AEG LAV40980 Manuel utilisateur

LAVAMAT
40980 UPDATE
Le lave-linge qui respecte l’environnement
Notice d’utilisation
Notice d’utilisation
Chère cliente, cher client,
Conservez cette notice d'utilisation avec votre appareil. Si l'appareil
devait être vendu ou cédé à une autre personne, assurez-vous que la
notice d'utilisation l'accompagne.
Le nouvel utilisateur pourra alors être informé du fonctionnement de
celui-ci et des avertissements s'y rapportant.
Imprimé sur du papier protégeant l'environnement,
il ne suffit pas de penser écologique, il faut agir en conséquence.
2
Notice d’utilisation
SOMMAIRE
Avertissements ...........................................................................................5
Utilisation ...............................................................................................5
Précautions contre le gel ...................................................................6
Mise au rebut .........................................................................................6
Protection de l’environnement ........................................................7
Description de l’appareil .........................................................................8
La boîte à produits ...............................................................................8
Le bandeau de commande .....................................................................9
Sélecteur de programmes ..................................................................9
Touches additionnelles .................................................................... 11
Touche vitesse d'essorage / NUIT SILENCE PLUS ...................... 12
Touche DEPART DIFFERE .................................................................. 13
Fenêtre d'affichage ........................................................................... 14
Touche DEPART/PAUSE .................................................................... 15
Ouverture du couvercle lorsque l’appareil est en service ..... 15
Affichage du déroulement du programme ............................... 16
Consommations et durées des programmes ................................ 18
Guide du lavage ...................................................................................... 19
Tri et préparation du linge ............................................................. 19
Charges de linge selon la nature des fibres .............................. 19
Produits lessiviels et additifs .......................................................... 20
Symboles internationaux ................................................................. 21
Comment faire un lavage ? ................................................................ 22
Chargement du linge ........................................................................ 22
Dosage des produits lessiviels ........................................................ 22
Choix du programme de lavage .................................................... 22
Choix de la vitesse d'essorage ....................................................... 23
Choix des touches ............................................................................. 23
Choix d’un départ différé ............................................................... 23
Mise en route du programme de lavage .................................... 24
Déroulement du programme de lavage ..................................... 24
Fin du programme ............................................................................. 25
Tableau des programmes ..................................................................... 26
Lavage ................................................................................................... 26
Rinçage ................................................................................................. 27
Amidonnage ........................................................................................ 27
Essorage ................................................................................................ 27
3
Notice d’utilisation
Entretien et nettoyage ......................................................................... 28
Détartrage de l’appareil ................................................................... 28
La carrosserie ...................................................................................... 28
La boîte à produits ............................................................................ 28
Le filtre de vidange ........................................................................... 29
En cas d’anomalie de fonctionnement ........................................... 31
Instructions d’installation et de raccordement ........................... 35
Avertissements ................................................................................... 35
Dimensions de l’appareil ................................................................. 36
Installation ........................................................................................... 37
Caractéristiques techniques ............................................................... 41
Garantie ...................................................................................................... 42
4
Notice d’utilisation
1. Avertissements
Conservez cette notice d’utilisation avec votre appareil. Si ce dernier
devait être vendu ou cédé à une autre personne, assurez-vous que la
notice d’utilisation l’accompagne. Le nouvel utilisateur pourra alors
être informé du fonctionnement du lave-linge et des avertissements
s’y rapportant.
Ces avertissements ont été rédigés pour votre sécurité et celle
d’autrui. Nous vous prions de lire attentivement ces remarques
avant d’installer et d’utiliser votre appareil. Nous vous remercions
de votre attention.
1.1. Utilisation
• A la réception de l’appareil, déballez-le ou faites-le déballer
immédiatement. Vérifiez son aspect général. Faites les éventuelles
réserves par écrit sur le bon de livraison dont vous garderez un
exemplaire.
• Votre appareil a été conçu pour être utilisé par des adultes. Veillez
à ce que les enfants n’y touchent pas et ne l’utilisent pas comme
un jouet.
• Ne modifiez pas ou n’essayez pas de modifier les caractéristiques
de cet appareil. Cela représenterait un danger pour vous.
• Votre appareil est destiné à un usage domestique normal. Ne
l’utilisez pas à des fins commerciales ou industrielles ou pour
d’autres buts que ceux pour lesquel il a été conçu : laver, rincer et
essorer.
• Débranchez la prise de courant et fermez le robinet d’arrivée
d’eau après utilisation de l’appareil.
• Ne lavez en machine que les articles pouvant supporter ce traitement. Aidez-vous des indications se trouvant sur l’étiquette de
chaque article.
• Ne lavez pas en machine le linge avec baleines, les tissus non ourlés ou déchirés.
• Veillez à retirer avant chaque lavage les pièces de monnaie, épingles de sûreté, broches, vis, etc. Elles peuvent provoquer des
dégâts importants, si elles sont laissées dans le linge.
• Ne mettez pas dans le lave-linge les articles détachés à l’essence,
l’alcool, au trichloréthylène, etc. Si vous utilisez de tels déta5
Notice d’utilisation
chants, attendez que le produit se soit évaporé avant de placer les
articles dans le tambour.
• Rassemblez les petits articles, tels que chaussettes, ceintures, etc.
dans un petit sac de toile ou une taie.
• Utilisez la quantité de produit lessiviel indiquée au paragraphe
«Dosage des produits lessiviels».
• Débranchez toujours le lave-linge avant de procéder à son nettoyage et son entretien.
1.2. Précautions contre le gel
Si votre appareil est exposé à une température inférieure à 0°C, prenez
les précautions suivantes :
• Fermez le robinet et déconnectez le tuyau d’arrivée d’eau.
• Placez l’extrémité de ce tuyau et du tuyau de vidange dans une
cuvette sur le sol.
• Sélectionnez le programme Vidange et faites-le fonctionner
jusqu’à la fin.
• Mettez l’appareil hors tension en plaçant le sélecteur de programmes sur la position «Arrêt»* ou en appuyant sur la touche Marche/
Arrêt.
• Débranchez l’appareil.
• Revissez le tuyau d’arrivée d’eau et remettez en place le tuyau de
vidange.
De cette façon, l’eau restée dans les tuyaux sera évacuée, évitant ainsi
la formation de gel et donc l’endommagement de votre appareil.
Pour faire fonctionner de nouveau votre appareil, assurez-vous qu’il
est installé dans un local où la température est supérieure à 0°C.
1.3. Mise au rebut
Tous les matériaux marqués par le symbole
sont recyclables. Déposez-les dans une déchetterie (renseignez-vous auprès des services de
votre commune) pour qu’ils puissent être récupérés et recyclés.
Lors de la mise à la casse de votre appareil, mettez hors d’usage ce qui
pourrait présenter un danger : coupez le câble d’alimentation au ras de
l’appareil.
6
*selon modèle
Notice d’utilisation
1.4. Protection de l’environnement
Afin de réaliser des économies d’eau et d’énergie et donc, de contribuer à la protection de l’environnement, nous vous conseillons de respecter les instructions suivantes :
• Utilisez si possible l’appareil à pleine capacité plutôt qu’avec des
charges partielles (en veillant toutefois à ne pas surcharger le
tambour).
• Utilisez la fonction Prélavage ou Trempage uniquement pour le
linge très sale.
• Adaptez la dose de lessive à la dureté de l’eau (cf. paragraphe
«Dosage des produits lessiviels») ainsi qu’à la charge et au degré
de salissure du linge.
7
Notice d’utilisation
2. Description de l’appareil
1
2
1 - Bandeau de commandes
2 - Poignée d’ouverture du
couvercle
3 - Portillon du filtre
4 - Pieds de mise à niveau
5 - Levier pour déplacer l’appareil
3
5
4
2.1. La boîte à produits
Symboles
1
2
3
1 - prélavage
2 - lavage
3 - assouplissant
4
8
(ne pas dépasser le repère MAX)
4 - trop-plein assouplissant et javel
(en cas de remplissage excessif).
Notice d’utilisation
3. Le bandeau de commande
Touche Vitesse d’essorage/
NUIT SILENCE PLUS
Touches de programmes
additionnels
Affichage du déroulement
du programme
Voyant COUVERCLE
Fenêtre d’affichage
Touche DEPART DIFFERE
Sélecteur de programmes
Touche Indicateur SURDOSAGE
DEPART/
PAUSE
3.1. Sélecteur de programmes
Le programmateur détermine le
mode de lavage (par ex. niveau d’eau,
mouvement du tambour, nombre de
rinçages, vitesse d’essorage) en fonction de la nature et de degré de salissure du linge, ainsi que la
température de l’eau de lavage.
Ce sélecteur de programmes peut
être tourné soit vers la droite, soit
vers la gauche.
ARRET
Met le lave-linge hors tension ; il est sous tension sur toutes les autres
positions. Permet aussi la réinitialisation du lave-linge en cas d'erreur.
BLANC COULEURS
Lavage principal pour linge à bouillir/linge de couleur de 30°C à 95°C.
9
Notice d’utilisation
Position ECO 60°
Programme économisant l'énergie pour linge blanc et couleurs légèrement ou normalement sale, et dont la durée de lavage est prolongée
(non disponible avec la touche GAIN DE TEMPS).
Position AA 40°
A 40°C, ce programme permet, comme le coton 60°C, d'obtenir les
meilleurs résultats de lavage tout en mélangeant coton et synthétique.
SYNTHETIQUES
Lavage principal pour textiles d’entretien facile de 40°C à 60°C.
Position REPASSAGE FACILE
Lavage à 40°C pour textiles mélangés qui, avec l'aide de ce programme,
ne doivent plus qu'être légèrement repassés, voire pas du tout.
DELICAT
Lavage principal pour linge délicat à 30°C ou 40°C.
LAINE /
(lavage à la main)
Lavage principal (froid jusqu’à 40°C) pour laine lavable en machine ainsi que pour lainages lavables en machine et soie avec le symbole d’entretien ci-dessus.
RINCAGE DELICAT
Rinçage séparé en douceur, par exemple pour le rinçage de textiles lavés à la main ; 2 étapes de rinçage et essorage délicat.
AMIDONNAGE
Traitement séparé à l'amidon, adoucisseur séparé, imperméabilisation
séparée (un rinçage a lieu, le produit liquide est entraîné depuis le compartiment 3).
VIDANGE
Vidange de l'eau après un arrêt cuve pleine (option NUIT SILENCE PLUS
sélectionnée).
Arrêt cuve pleine : le linge reste dans la dernière eau de rinçage et n'est
pas essoré.
10
Notice d’utilisation
ESSORAGE
Vidange de l'eau après un arrêt cuve pleine (option NUIT SILENCE
PLUS sélectionnée) et essorage ou essorage séparé de linge blanc/couleur lavé à la main.
ESSORAGE DOUX
Vidange de l'eau après un arrêt cuve pleine (option NUIT SILENCE
PLUS sélectionnée) et essorage délicat ou essorage délicat séparé de
textiles délicats lavés à la main (textiles mélangés, linge délicat, laine).
3.2. Touches additionnelles
Les touches des programmes additionnels
ont pour fonction d'adapter le programme de lavage au degré de salissure du linge. Aucune touche additionnelle n'est
nécessaire pour le lavage de linge normalement sale. Selon le programme, différentes fonctions peuvent être combinées.
Lorsqu'on appuie sur ces touches, les
voyants correspondants s'allument. En
appuyant à nouveau, les voyants s'éteignent. Lorsqu'on appuie sur une touche dont la fonction n'est pas
compatible avec le programme sélectionné, le voyant ne s'allume pas.
PRELAVAGE
Prélavage à 30°C avant le lavage principal qui s'enchaîne automatiquement. Le prélavage se termine par un bref essorage pour les programmes Blanc/Couleurs, Synthétiques et par une vidange de l'eau
pour les tissus délicats. Il n'est pas possible de choisir l'option PRELAVAGE pour les programmes Laine et lavage à la main. Cette option est
conseillée dans le cas de linge très sale.
TREMPAGE
La fonction TREMPAGE (non compatible avec les programmes Laine)
permet de réaliser un prénettoyage du linge d'une durée sélectionnable de 1h à 10h. Après ce temps, la machine effectue automatiquement le programme principal sélectionné.
11
Notice d’utilisation
Pour régler le temps du programme TREMPAGE :
• sélectionnez votre programme,
• appuyez sur la touche TREMPAGE,
• sélectionnez la durée du trempage souhaité (celle-ci apparaît dans
la fenêtre d'affichage) en appuyant sur la touche DEPART DIFFERE
(de 1 à 10 h).
La sélection terminée, la durée totale du cycle en minutes s'inscrit dans
la fenêtre d'affichage.
GAIN DE TEMPS
Lavage principal diminué de 70 minutes pour les programmes Blanc/
couleurs, de 24 minutes pour les programmes Synthétique et de 8 minutes pour les programmes Délicat. Cette fonction n'est pas compatible avec les programmes Laine et lavage à la main.
TACHE
Pour le traitement, avec un sel détachant, du linge très sale ou taché
(le lavage principal est prolongé de 5 à 10 minutes selon le programme
sélectionné avec entraînement du produit détachant dans le compartiment 1 "prélavage"). Cette fonction n'est pas compatible avec les programmes Laine et lavage à la main, les touches TREMPAGE et
PRELAVAGE.
3.3. Touche vitesse d'essorage / NUIT SILENCE PLUS
12
Lors de la sélection du programme, une vitesse maximum (correspondant à la nature
du linge) est affichée. Cependant, en appuyant sur la touche ESSORAGE, il est possible de réduire cette vitesse ou de choisir
l'option NUIT SILENCE PLUS (terminant le
cycle de lavage par un arrêt cuve pleine) en
fonction de vos possibilités de séchage.
Les vitesses d'essorage dépendent de la nature du linge.
L'option NUIT SILENCE PLUS peut être utilisée avec tous les programmes de lavage et de rinçage. Cette option permet de réduire le niveau
sonore de votre lave-linge en vous offrant les mêmes performances de
lavage. De plus, l'eau du dernier rinçage ne sera pas évacuée à la fin du
programme sélectionné pour éviter le froissage du linge s'il n'est pas
sorti immédiatement du tambour. Il vous est possible de sélectionner
Notice d’utilisation
cette option jusqu'au moment des rinçages en sélectionnant auparavant la touche DEPART/PAUSE. Le cycle terminé, les voyants FIN DE
CYCLE et ARRET TAMBOUR sont allumés et la fenêtre d'affichage indique "0".
Vous avez trois façons différentes pour vidanger l'eau :
• Sélectionnez le programme VIDANGE : le lave-linge vidange l'eau
sans effectuer l'essorage. Avant de choisir le programme
VIDANGE, le sélecteur de programmes doit être sur la position
ARRET.
• Appuyez sur la touche DEPART/PAUSE : le lave-linge vidange l'eau
et essore le linge en fonction de la nature du linge à la vitesse
maximum.
• Sélectionnez la vitesse d'essorage : sélectionnez la vitesse d'essorage souhaitée en appuyant sur la touche ESSORAGE et enclenchez ensuite la touche DEPART/PAUSE.
Attention : si l'eau n'est pas vidangée dans les 19 heures, le lavelinge effectue la vidange automatiquement.
3.4. Touche DEPART DIFFERE
Le départ différé vous permet de retarder le départ d'un programme jusqu'à 19 heures (pour
profiter éventuellement d'un tarif de nuit avantageux).
Mise en route du départ différé :
• choisissez le programme et les options,
• indiquez le nombre d'heures au bout desquelles vous souhaitez que votre programme commence (celui-ci
apparaît dans la fenêtre d'affichage) en exerçant une pression
continue sur la touche pour un déroulement rapide du temps ou
appuyez plusieurs fois sur la touche pour avancer d'heure en
heure,
• appuyez sur la touche DEPART/PAUSE. Le décompte est affiché
d'heure en heure. Les heures affichées dans la fenêtre d'affichage
correspondent à des heures pleines.
A l'heure désirée, le programme sélectionné démarre.
Modification du départ différé :
• appuyez sur la touche DEPART/PAUSE.
• appuyez sur la touche DEPART DIFFERE afin que le nouveau nom13
Notice d’utilisation
bre d'heures au bout desquelles vous souhaitez que le programme
commence apparaisse dans la fenêtre d'affichage ; si vous désirez
annuler le départ différé, amenez le sélecteur de programmes sur
la position ARRET et resélectionnez votre programme.
• appuyez de nouveau sur la touche DEPART/PAUSE de façon à activer la nouvelle sélection du départ différé ou pour démarrer le
nouveau programme (dans le cas où le départ différé a été annulé).
Attention : si vous employez une lessive liquide pour un cycle de lavage
avec départ différé, utilisez une boule doseuse que vous placerez directement dans le tambour et choisissez un programme sans prélavage. Si
vous voulez effectuer un prélavage en même temps qu'un départ différé, veuillez utiliser alors une lessive en poudre.
3.5. Fenêtre d'affichage
Cette fenêtre d'affichage permet de visualiser les
informations suivantes :
Durée du programme - départ différé - codes erreurs.
• Annulation du programme :
Si vous souhaitez annuler un programme, tournez la manette du sélecteur de programmes sur la position ARRET. Il est possible de choisir un
nouveau programme, après l'annulation du précédent.
• Durée du programme :
Celle-ci est calculée en fonction de la charge maximale prévue pour
chaque type de textile. L'indication du temps de lavage apparaît en minutes dans la fenêtre d'affichage et diminue de minute en minute. Les
durées de programmes peuvent varier en fonction de la température et
de la pression d'arrivée d'eau, ainsi que de la tension du secteur de votre installation électrique ou encore en fonction des détections de
mousse pendant les rinçages ou de balourds en essorage. Celles-ci se
réajustent automatiquement en cours de cycle. Quand le programme
est terminé, "0" apparaît dans la fenêtre d'affichage.
14
• Départ différé :
Vous pouvez activer le départ différé à l'aide de la touche DEPART DIFFERE (19 heures maximum). Le temps écoulé décroît d'heures en heures.
• Codes erreurs :
Des anomalies éventuelles dans le fonctionnement sont indiquées par
Notice d’utilisation
un code erreur sur l'affichage. Le code erreur représente une aide
pour les utilisateurs et pour le Service Après Vente (voir pages s’y référant).
3.6. Touche DEPART/PAUSE
Cette touche a trois fonctions : départ - pause poursuite du cycle après un arrêt cuve pleine
(option NUIT SILENCE PLUS sélectionnée) ou un
trempage.
Départ :
Après avoir choisi le programme de lavage, appuyez sur cette touche
pour faire démarrer le lave-linge ; le voyant correspondant reste allumé. Si vous avez sélectionné un départ différé, le compte à rebours
commence. La fenêtre TEMPS RESTANT affiche la durée du programme ou le temps du départ différé.
Pause :
En appuyant sur cette touche, le programme en cours s'interrompt. Il
se poursuit quand vous appuyez de nouveau sur cette touche. Pendant la pause, le voyant de la touche DEPART/PAUSE clignote.
Vidange :
En appuyant sur la touche DEPART/PAUSE :
• l'eau du programme TREMPAGE est vidangée,
• l'eau des programmes avec arrêt cuve pleine est vidangée (touche
NUIT SILENCE PLUS sélectionnée) et le linge est essoré.
3.7. Ouverture du couvercle lorsque l’appareil est
en service
Si on doit ouvrir le couvercle, il faut tout d'abord mettre l'appareil en
pause en appuyant sur la touche DEPART/PAUSE.
Le couvercle peut alors être ouvert à condition
que :
- la température de l'eau ne soit pas trop élevée,
- le tambour ne soit pas en mouvement.
Lorsque l'appareil est en service, les indications COUVERCLE et DEPART/PAUSE signalent si le couvercle peut être ouvert :
15
Notice d’utilisation
Voyant
COUVERCLE
Voyant
DEPART/PAUSE
Ouverture de
porte possiblec ?
Allumé en vert
Clignote en rouge
Oui
Allumé en vert
Allumé en rouge
Oui, après avoir appuyé
sur la touche DEPART/
PAUSE
Eteint
Clignote en rouge ou
allumé en rouge
Non
Si :
- le voyant DEPART/PAUSE clignote en rouge,
- et qu'ensuite le code erreur E40 apparaît au multiafficheur,
- et que l'indication LAVAGE clignote,
cela indique qu'on a essayé de lancer un programme de lavage sans que
le couvercle ne soit correctement fermé. Dans ce cas, appuyer fermement sur le couvercle et lancer à nouveau le programme de lavage.
3.8. Affichage du déroulement du programme
Lorsque vous sélectionnez un programme, les
voyants correspondants aux différentes phases
composant le programme s'allument. Lorsque le
programme démarre, seuls le voyant COUVERCLE
et le voyant de la phase en cours restent allumés.
RINCAGE PLUS
Le lave-linge est réglé pour une consommation d'eau extrêmement
économique. Pour les personnes qui souffrent d'allergie, il peut cependant être utile de rincer avec plus d'eau. Lorsque la fonction RINCAGE
PLUS est sélectionnée, un rinçage supplémentaire est effectué pour les
programmes Blanc/couleurs, Synthétiques, et Délicat. A la livraison de
l'appareil, aucun rinçage additionnel n'est programmé.
Activer le rinçage supplémentaire :
• Tournez le programmateur sur Blanc/couleurs, Synthétiques ou
Délicat (à température quelconque).
16
Notice d’utilisation
• Maintenez les touches PRELAVAGE et GAIN DE TEMPS enfoncées
pendant au moins 10 secondes. Le voyant RINCAGE PLUS s'allume
dans l'affichage du déroulement du programme. L'étape de rinçage supplémentaire est activée. Celui-ci reste activé jusqu'à ce
qu'il soit supprimé.
Le rinçage supplémentaire augmente la consommation d'eau et la durée du programme de lavage.
Supprimer le rinçage supplémentaire :
• Tournez à nouveau le programmateur sur Blanc/couleurs, Synthétiques ou Délicat.
• Maintenez les touches PRELAVAGE et GAIN DE TEMPS enfoncées
pendant au moins 10 secondes. Le voyant RINCAGE PLUS s'éteint
dans l'affichage de déroulement du programme. L'étape de rinçage supplémentaire est maintenant supprimée.
ARRET TAMBOUR
Le voyant ARRET TAMBOUR s'allume en fin de cycle lorsque le tambour est correctement positionné. Le voyant FIN DE CYCLE s'allume.
La sécurité de porte se relâche.
FIN DE CYCLE
Signale la fin du cycle de lavage. Le linge peut être retiré du lavelinge.
SURDOSAGE
Si le voyant SURDOSAGE s'allume, cela indique qu'on a utilisé trop de
produit lessiviel durant le programme de lavage écoulé. Lors de la
prochaine lessive, respectez les indications du fabricant du produit
lessiviel ainsi que la quantité de remplissage.
17
Notice d’utilisation
4. Consommations et durées des programmes
Programmateur /
Température
Quantité
de linge
en kg
Consommation
d’eau
en litres
Consommation
d’énergie
en kWh
Durée
en
minutes
Blanc Couleurs 95
5,0
57
2,00
150 - 160
Blanc Couleurs 60*
5,0
51
0,95
135 - 145
A/A 40
4,5
56
0,85
140 - 150
Synthétiques 60
2,5
57
0,90
90 - 100
Délicat 40
2,5
53
0,50
60 - 70
Laine 40
1,0
50
0,45
55 - 65
*Programme préconisé pour les comparaisons sur les bases de la norme
CEI 456.
La durée du prélavage d'un programme coton est de 17 minutes et celle
d'un programme synthétique est de 7 minutes.
Les informations annoncées dans le tableau ci-dessus sont données à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la température et de la
pression d'arrivée d'eau ainsi que de la tension du secteur de votre installation électrique.
18
Notice d’utilisation
5. Guide du lavage
5.1. Tri et préparation du linge
• Triez le linge par type et symbole d’entretien (voir chapitre : Symboles internationaux pour l’entretien des textiles) : lavage normal
pour le linge résistant pouvant supporter un lavage et un essorage énergiques ; lavage délicat pour le linge délicat qu’il convient de traiter avec précaution. Pour les charges mixtes, charges
composées d’articles en fibres de différentes natures, choisissez
un programme et une température convenant à la fibre la plus
fragile.
• Lavez séparément le linge blanc et le linge de couleurs. Sinon, le
linge blanc sera coloré ou prendra un ton grisâtre.
• Les vêtements neufs de couleur ont souvent un excédent de couleur. Lavez de telles pièces de préférence séparément la première
fois. Respectez les indications d’entretien «laver séparément» et
«laver plusieurs fois séparément».
• Videz les poches et dépliez le linge.
• Retirez les boutons décousus, épingles et agrafes. Fermez les fermetures à glissière, nouez les lacets, les lanières.
• Retournez les vêtements en textiles multicouches (sacs de couchage, anoraks, etc.), les pièces de bonneterie de couleurs ainsi
que la laine et les textiles avec décoration rapportée.
• Lavez les petites pièces fragiles (chaussettes, collants, soutiensgorge, etc) dans un filet à linge.
• Traitez les rideaux avec des précautions particulières. Enlevez les
crochets de fixation et enveloppez les voilages dans un filet ou un
sac.
5.2. Charges de linge selon la nature des fibres
La quantité de linge introduite dans le tambour ne doit pas dépasser
la capacité maximale du lave-linge. Cette capacité peut varier suivant
la nature des textiles. Diminuez la quantité de linge en cas de linge
très sale ou de tissus éponge.
Tous les textiles n’ont pas le même volume d’encombrement et le
17
Notice d’utilisation
même pouvoir de rétention d’eau. C’est pourquoi, d’une manière générale, le tambour peut être rempli:
• en totalité mais sans pression excessive pour le linge coton, lin,
métis.
• à moitié de son volume pour les cotons traités et les fibres synthétiques.
• au tiers environ de son volume pour les articles très fragiles tels
que les voilages et les lainages.
Pour une charge de linge mixte, remplissez le tambour en fonction des
fibres les plus fragiles.
5.3. Produits lessiviels et additifs
N’utilisez que des produits lessiviels et des additifs qui conviennent
pour utilisation dans un lave-linge. Inspirez-vous des indications du fabricant en respectant les paragraphes 2.1 et 3.2.
Les lessives en poudre s’utilisent sans restriction ; les lessives liquides
peuvent être versées soit dans une boule doseuse placée directement
dans le tambour, soit dans le compartiment lavage à condition de mettre tout de suite le lave-linge en marche ; les lessives en tablettes ou
en doses se mettent impérativement dans le compartiment lavage de
la boîte à produits de votre lave-linge.
La quantité de lessive à utiliser est fonction de la charge de linge à laver, de la dureté de l’eau et du degré de salissure du linge.
Si l’eau est douce, diminuez légèrement les doses. Si l’eau est calcaire
(l’utilisation d’un anticalcaire est conseillé) ou si le linge est très sale ou
tâché, augmentez un peu les doses.
Vous obtiendrez le degré de dureté de votre eau en contactant la compagnie de distribution d’eau de votre région ou tout autre service compétent.
18
Notice d’utilisation
5.4. Symboles internationaux
19
Notice d’utilisation
6. Comment faire un lavage
Avant d’effectuer un premier lavage dans votre lave-linge, nous vous
recommandons d’effectuer un lavage préliminaire à 90°C, sans linge
mais avec de la lessive, pour nettoyer la cuve.
6.1. Chargement du linge
• Soulevez le couvercle de la machine.
• Ouvrez le tambour en appuyant sur le bouton de verrouillage A :
les deux volets se décrochent automatiquement.
• Introduisez le linge, fermez le tambour et le couvercle de votre
lave-linge.
Attention : avant la fermeture du couvercle
de votre machine, assurez-vous que la porte
du tambour est correctement fermée :
•les deux volets accrochés,
•le bouton de verrouillage A ressorti.
A
6.2. Dosage des produits lessiviels
Votre lave-linge a été conçu afin de réduire vos consommations en eau
et produits lessiviels, réduisez donc les doses préconisées par les fabricants de lessive.
Versez la dose de lessive en poudre dans les compartiments lavage
et prélavage si vous avez choisi un programme avec prélavage. Versez éventuellement l’assouplissant dans le compartiment .
Si vous utilisez un autre type de lessive, reportez-vous au paragraphe
«produits lessiviels et additifs» du guide de lavage.
6.3. Choix du programme de lavage
Réglez le sélecteur de programmes sur le programme de lavage désiré
selon la nature et le degré de salissure du linge. Les voyants correspondants aux phases composant le programme s'allument. La fenêtre d'affichage TEMPS RESTANT indique la durée du programme en minutes du
programme sélectionné.
22
Notice d’utilisation
La position ARRET du sélecteur de programmes met le lave-linge hors
tension (il est sous tension sur toutes les autres positions). Cette fonction permet aussi l'annulation d'un programme et la réinitialisation
du lave-linge en cas d'erreur.
Si le sélecteur de programme est tourné lorsque le lave-linge effectue
un cycle de lavage, le code erreur «Err» apparaît dans la fenêtre d'affichage. Le programme se déroule alors sans tenir compte de la nouvelle position de sélecteur. Pour résoudre le problème, repositionnez
le sélecteur sur sa position initiale. Le décompte apparaît à nouveau
dans la fenêtre d'affichage.
6.4. Choix de la vitesse d'essorage
Lors de la sélection du programme ou en mode PAUSE, le voyant correspondant à la vitesse d'essorage maximum s'allume. Vous pouvez
moduler la vitesse d'essorage qui correspond à la nature du linge et
au degré d'humidité souhaité en fin de lavage en fonction de vos possibilités de séchage. Vous pouvez aussi choisir de réaliser un arrêt cuve
pleine en choisissant l'option NUIT SILENCE PLUS.
Si vous ne modifiez pas la vitesse d'essorage, l'essorage final est automatiquement adapté au programme de lavage. La vitesse de l'essorage intermédiaire dépend du programme sélectionné et ne peut être
modifiée.
6.5. Choix des touches
Sélectionnez éventuellement une ou plusieurs touches additionnelles
supplémentaires.
• pour changer la sélection, appuyez sur une autre touche,
• pour désélectionner, appuyez une nouvelle fois sur la même touche.
6.6. Choix d’un départ différé
Appuyez une ou plusieurs fois sur la touche DEPART DIFFERE jusqu'à
ce que la fenêtre d'affichage indique l'heure au bout de laquelle vous
souhaitez que le programme commence.
S'il est affiché 19h et que vous appuyez une fois de plus, la durée du
programme de lavage sélectionné apparaît (affichage sans h!) et annule ainsi le départ différé.
23
Notice d’utilisation
6.7. Mise en route du programme de lavage
• Contrôlez si le robinet d'eau est ouvert.
• Démarrez le programme de lavage : appuyez sur la touche DEPART/
PAUSE.
Le programme démarre si un départ différé n'a pas été sélectionné.
L'eau n'arrive dans le tambour que 15 à 20 secondes environ après
avoir appuyé sur la touche DEPART/PAUSE.
En cas de sélection d'un départ différé :
Lors de la sélection d'un départ différé, le décompte apparaît dans la
fenêtre d'affichage (respectivement en heures pleines). Pendant ce décompte, vous pouvez ajouter du linge, modifier le départ différé ou
l'interrompre.
• pour ajouter du linge : appuyez sur la touche DEPART/PAUSE, la
touche COUVERCLE s'allume, vous pouvez alors ouvrir le couvercle.
Refermez le couvercle et appuyez de nouveau sur la touche
DEPART/PAUSE.
• pour modifier la sélection du départ différé ou l'interrompre :
appuyez sur la touche jusqu'à ce que l'heure au bout de laquelle
vous souhaitez que le programme commence, s'affiche. Si la fenêtre d'affichage indique une durée de cycle de lavage (ex "110"), le
programme de lavage commence sans être différé.
6.8. Déroulement du programme de lavage
Avant d'appuyer sur la touche DEPART/PAUSE, le déroulement du programme affiche les séquences du programme de lavage sélectionné.
Pendant le programme de lavage, la séquence de programme concerné
s'affiche.
La fenêtre d'affichage :
Elle indique en permanence le décompte de la durée du programme de
lavage sélectionné.
Modification de la vitesse d'essorage (après une pause) :
Pendant tout le cycle de lavage (avant d'atteindre la séquence ESSORAGE), il vous est encore possible de modifier la vitesse d'essorage.
Vous pouvez également sélectionner jusqu'à la fin de la séquence RINCAGE la fonction NUIT SILENCE PLUS pour que le programme se termine par un arrêt cuve pleine. Aucune autre sélection ne peut être
modifiée.
24
Notice d’utilisation
Interruption du programme :
Le programme de lavage redémarre là où il a été interrompu en appuyant de nouveau sur la touche DEPART/PAUSE. Une modification
du programme de lavage n'est pas possible même pendant la pause.
6.9. Fin du programme
L'appareil est équipé d'une sécurité automatique qui empêche
l'ouverture du couvercle en cours de cycle. Lors du positionnement du
tambour (position haute), le voyant ARRET TAMBOUR s'allume, puis le
voyant FIN DE CYCLE, le voyant DEPART/PAUSE est éteint : vous pouvez ouvrir le couvercle.
Les programmes se terminent :
• par un essorage (pour tous les programmes de lavage) si vous
n'avez pas sélectionné l'option NUIT SILENCE PLUS.
• par un arrêt cuve pleine d'eau (pour tous les programmes de
lavage) si vous avez sélectionné l'option NUIT SILENCE PLUS. La
touche DEPART/PAUSE clignote un instant, les voyants ARRET
TAMBOUR et FIN DE CYCLE s'allument. Le voyant DEPART/PAUSE
s'éteint. Vous pouvez alors terminer ces programmes soit par un
essorage en appuyant sur la touche DEPART/PAUSE, soit par une
vidange en plaçant le sélecteur de programmes sur la position
VIDANGE en passant par la position ARRET, puis en appuyant sur
la touche DEPART/PAUSE.
A la fin de ces séquences du programme, la touche FIN DE CYCLE s'allume. A la fin du cycle, positionnez le sélecteur de programme sur la
position ARRET : le lave linge est hors tension. Sortez le linge. Débranchez la prise de courant et fermez le robinet d'alimentation en
eau. Vérifiez que le tambour est bien vide : les textiles éventuellement
restés à l'intérieur pourraient être endommagés (rétrécis) lors du prochain lavage ou pourraient déteindre sur d'autres pièces de linge.
Remarque :
Nous vous recommandons de laisser le couvercle et le tambour
ouverts après utilisation afin d'aérer la cuve.
25
Notice d’utilisation
7. Tableau des programmes
7.1. Lavage
Toutes les possibilités ne seront pas énumérées ci-après, mais uniquement les réglages habituels et judicieux dans le domaine de la pratique.
Type de linge, étiquette
d’entretien
Quantité de
linge max.
(poids à sec)
Programmateur
Température
Touches supplémentaires
possibles
Linge à
bouillir
5 kg
BLANC
COULEURS
95°C
PRELAVAGE
TREMPAGE
GAIN DE TEMPS
TACHE
Prog. économique :
BLANC COULEURS
60°C ECONOMIQUE
PRELAVAGE
TREMPAGE
TACHE
Linge de
couleur
4,5 kg
A/A 40°C
MIXTE COTON/
SYNTHETIQUE
5,0 kg
BLANC COULEURS
30°C à 60°C *
Linge facile à
entretenir
2,5 kg
SYNTHETIQUE
40°C à 60°C
Linge délicat
2,5 kg (ou
15-20 m² de
voilages)
DELICAT
30°C à 40°C
Laine / Lavage à la main
1,0 kg
LAINE
FROID jusqu’à 40°C
PRELAVAGE
TREMPAGE
TACHE
GAIN DE TEMPS
PRELAVAGE
TREMPAGE
GAIN DE TEMPS
*Programme préconisé pour les comparaisons sur les bases de la norme CEI 456.
Sélecteur de programmes sur 60°C..
26
Notice d’utilisation
7.2. Rinçage
Type de linge
Qté de linge max
(poids à sec)
Programmateur
Linge à bouillir
Linge de couleurs
5,0 kg
RINCAGE DELICAT
Linge facile à entretenir
2,5 kg
Linge délicat
2,5 kg
Laine/Lavage à la main
1,0 kg
7.3. Amidonnage
Type de linge
Qté de linge max
(poids à sec)
Linge à bouillir
Linge de couleurs
5,0 kg
Linge facile à entretenir
2,5 kg
Linge délicat
2,5 kg
Laine/Lavage à la main
1,0 kg
Programmateur
AMIDONNAGE
7.4. Essorage
Type de linge
Qté de linge max
(poids à sec)
Programmateur
Linge à bouillir
Linge de couleurs
5,0 kg
ESSORAGE
Linge facile à entretenir
2,5 kg
ESSORAGE DOUX
Linge délicat
2,5 kg
Laine/Lavage à la main
1,0 kg
27
Notice d’utilisation
8. Entretien et nettoyage
Ne procédez au nettoyage qu’après avoir débranché l’appareil.
8.1. Détartrage de l’appareil
Il n’est généralement pas nécessaire de détartrer l’appareil si le produit
lessiviel est bien dosé.
Si le détartrage s’impose, utilisez un produit spécifique qui ne soit pas
corrosif, spécialement conçu pour les lave-linge que vous pourrez vous
procurer dans le commerce. Respectez le dosage et la fréquence des
détartrages indiqués sur l’emballage.
8.2. La carrosserie
Nettoyez la carrosserie du lave-linge en utilisant de l’eau tiède et un
détergent doux. N’utilisez jamais d’alcool, solvants ou produits similaires.
8.3. La boîte à produits
De temps en temps, vous devez nettoyer la boîte à produits pour éliminer les éventuels résidus des produits lessiviels et ainsi éviter une anomalie de fonctionnement. La boîte à produits se laisse très facilement
démonter en vue d’un léger nettoyage.
Démontage :
Exercez une pression sur les clips situés sur
chaque coté de la boîte à produits et tirez-la
vers le haut.
26
Notice d’utilisation
Vous pourrez ainsi la nettoyer à l’eau courante à l’aide d’une brosse ou d’un chiffon torsadé. Contrôlez que les siphons situés à l’arrière
de la boite à produits ne sont pas obstrués.
Remontage :
Repositionnez la boîte à produits dans les encoches jusqu’à verrouillage.
8.4. Le filtre de vidange
Nettoyez régulièrement le filtre se trouvant au bas de l’appareil. Si
vous lavez du linge qui peluche beaucoup, nettoyez-le après chaque
lavage.
Ouvrez le portillon :
27
Notice d’utilisation
Vidangez l’eau résiduelle :
Placez dessous un récipient. Tournez le bouchon dans le sens inverse des aiguilles d’une
montre afin que celui-ci se retrouve à la verticale et puisse libérer l’eau résiduelle.
Otez le filtre :
Dévissez le bouchon à fond et enlevez-le. Nettoyez-le soigneusement à l’eau courante. Replacez l’ensemble et revissez-le dans le sens
des aiguilles d’une montre.
28
Notice d’utilisation
9. En cas d’anomalie de fonctionnement
La fabrication de votre appareil a fait l’objet de nombreuses vérifications. Cependant, si vous constatez une anomalie de fonctionnement,
consultez les paragraphes ci-dessous avant d’appeler le service après
vente.
Symptômes
Causes
Le lave-linge ne démarre
pas ou ne se remplit pas :
• l’appareil n’est pas correctement branché, l’installation électrique ne fonctionne pas,
• le couvercle de votre lave-linge et les
volets du tambour ne sont pas correctement fermés,
• le départ du programme n’a pas été
effectivement commandé,
• il y a une coupure de courant,
• il y a une coupure d’eau,
• le robinet d’eau est fermé,
• l’arrivée d’eau est obstruée.
Le lave-linge se remplit
mais vidange aussitôt :
• la crosse de vidange est accrochée trop
bas (voir paragraphe installation).
Le lave-linge n’essore pas
ou ne vidange pas :
• le tuyau de vidange est bouché ou plié,
• le filtre de vidange est obstrué,
• la sécurité anti-balourd s’est mise en
marche : mauvaise répartition du linge
dans le tambour,
• le programme «Vidange» ou l’option
«Nuit Silence Plus» ont été sélectionnés,
• la hauteur de la crosse de vidange ne
convient pas.
31
Notice d’utilisation
32
Symptômes
Causes
Vous trouvez de l’eau
autour du lave-linge :
• un excès de lessive a fait déborder de
la mousse,
• la lessive n’est pas adaptée au lavage
en machine,
• la crosse de vidange n’est pas correctement accrochée,
• le filtre de vidange n’a pas été remis en
place,
• le tuyau d’arrivée d’eau n’est pas étanche.
Les résultats de lavage ne
sont pas satisfaisants:
• la lessive ne convient pas au lavage en
machine,
• il y a trop de linge dans le tambour,
• le programme de lavage n’est pas
approprié,
• il n’y a pas assez de lessive.
La machine
bruyante :
• l’appareil n’a pas été complètement
débridé (voir paragraphe débridage),
• l’appareil n’est pas de niveau et bien
calé,
• l’appareil est trop près du mur ou des
meubles,
• le linge n’est pas bien réparti dans le
tambour,
• la charge n’est pas suffisante.
vibre,
est
Notice d’utilisation
Symptômes
Causes
Le cycle de lavage est
beaucoup trop long :
• l’arrivée d’eau est obstruée,
• il y a eu une coupure de courant ou
d’eau,
• la sécurité thermique du moteur s’est
déclenchée,
• la température de l’arrivée d’eau est
plus basse que d’ordinaire,
• le système de sécurité de détection de
la mousse s’est déclenché (trop de lessive) et le lave-linge a procédé à l’évacuation de la mousse,
• la sécurité anti-balourd s’est déclenchée : une phase supplémentaire a été
ajoutée afin de répartir au mieux le
linge dans le tambour.
Le lave-linge s’arrête pendant un cycle de lavage :
• l’alimentation en eau ou en électricité
est défectueuse,
• un arrêt cuve pleine a été programmé.
Le couvercle ne s’ouvre pas
en cours de cycle :
• le voyant «OUVERTURE IMMEDIATE» est
éteint.
Le voyant «ARRÊT TAMBOUR
HAUT» n’est pas allumé en
fin de cycle :
• Le tambour n’est pas arrivé à se positionner à la suite d’un balourd persistant ; tournez manuellement le
tambour.
Le code erreur E40 apparaît dans la fenêtre d’affichage et le 2ème voyant
ainsi que le dernier du déroulement de programme
s’allument* :
• Le couvercle n’est pas correctement
fermé.
33
Notice d’utilisation
Symptômes
Causes
Le code erreur E20 apparaît dans la fenêtre d’affichage et le 3ème voyant
ainsi que le dernier du déroulement de programme
s’allument* :
• le filtre de vidange est obstrué,
• le tuyau de vidange est bouché ou plié,
• la hauteur du tuyau de vidange est
trop haute (voir «Installation»),
• la pompe de vidange est bouchée,
• le siphon de l’installation est bouché.
Le code erreur E10 apparaît dans la fenêtre d’affichage et le 4ème voyant
ainsi que le dernier du déroulement de programme
s’allument* :
• le robinet d’eau est fermé,
• il y a une coupure du réseau d’eau.
Le voyant «filtre» s’allume :
• le filtre de vidange est obstrué.
De l’assouplissant ou de la
javel s’écoule par l’orifice
de trop-plein au remplissage :
• la dose prescrite n’a pas été respectée,
• les siphons situés à l’arrière de la boîte
à produits sont obstrués (voir chapitre
«Entretien et nettoyage»).
*Après avoir éliminé les causes éventuelles de l’anomalie, appuyez sur la
touche «départ/pause» pour faire redémarrer le programme interrompu.
34
Notice d’utilisation
10. Instructions d’installation et de raccordement
10.1. Avertissements
• Cet appareil est lourd. Faites attention lors de son déplacement.
• L’appareil doit être débridé avant utilisation. L’élimination incomplète des dispositifs de protection pour le transport pourrait
occasionner des dommages à l’appareil ou aux meubles voisins.
L’appareil doit être débranché lors de l’opération de débridage.
• Ne confiez les travaux hydrauliques nécessaires à l’installation de
l’appareil qu’à un plombier qualifié.
• L’appareil doit être relié à une prise électrique ayant une mise à la
terre conforme.
• Si l’installation électrique de votre habitation nécessite une
modification pour le branchement de votre appareil, faites appel
à un électricien qualifié.
• Avant de procéder au branchement de votre appareil, lisez attentivement les instructions figurant au chapitre «Branchement électrique».
• Assurez-vous, après avoir installé l’appareil, que celui-ci ne repose
pas sur le câble d’alimentation.
• Lorsque la machine est installée sur un sol moquetté, il faut
s’assurer que la moquette n’obstrue pas les ouvertures, situées
dans le bas de la machine, qui sont prévues pour la ventilation.
• Le remplacement du cordon d’alimentation ne doit être réalisé
que par le Service Après-Vente.
• La responsabilité du fabricant ne pourra être recherchée pour
tout dommage résultant d’une installation non conforme.
33
Notice d’utilisation
10.2. Dimensions de l’appareil
Vue de face et latérale
Vue de dos
34
Notice d’utilisation
10.3. Installation
10.3.1. Débridage
Les pièces servant à protéger les organes internes du lavelinge pendant le transport doivent toutes impérativement
être enlevées avant la première mise en marche du lavelinge.
Otez l’emballage de l’appareil. Inclinez l’appareil sur le côté puis retirez la cale sous le moteur et redressez l’appareil.
Inclinez l’appareil vers l’arrière, faites-lui faire
un quart de tour sur un des coins pour enlever
le socle de transport.
Ouvrez le couvercle de l’appareil et retirez les
cales d’immobilisation et les films plastiques.
Refermez le couvercle.
Sur la partie arrière et à l’aide d’une clé de 10,
enlevez les deux vis et entretoises.
35
Notice d’utilisation
Les ouvertures désormais visibles doivent être
fermées avec les caches qui sont dans la pochette jointe à l’appareil, n’ou-bliez pas de rabattre la capsule centrale.
Assurez-vous que vous avez bien enlevé ces
pièces de l’appareil et conservez-les en cas de
futur transport.
Si vous voulez conserver l’alignement de votre
lave-linge avec les meubles adjacents, vous avez
la possibilité de couper la barrette de maintien
des tuyaux située à l’arrière de votre lave-linge.
Laissez en place les deux obturateurs latéraux.
10.3.2. Emplacement
Placez l’appareil sur un sol plat et dur dans un local aéré. Veillez à ce
que l’appareil ne touche pas le mur ou les autres meubles de la pièce.
10.3.3. Déplacement de l’appareil
Pour déplacer votre lave-linge, il suffit de le
mettre sur ses roulettes en tirant à fonds de la
droite vers la gauche le levier situé au bas de
l’appareil. Une fois l’appareil placé à l’endroit
choisi, ramenez le levier dans sa position initiale.
10.3.4. Mise à niveau
Une mise à niveau précise évite les vibrations, les bruits et les déplacements de l’appareil pendant son fonctionnement.
36
Notice d’utilisation
Mettez l’appareil à niveau en agissant sur le
pied trop court. Dévissez ensemble le pied et la
collerette (soulevez l’appareil si nécessaire).
Quand l’appareil est stable, bloquez le pied au
sol et remontez la collerette au maximum.
10.3.5. Arrivée d’eau
Vissez le raccord du tuyau d’alimentation sur le
robinet d’arrivée d’eau (20x27 mm), en prenant
soin de bien positionner le joint livré avec l’appareil.
Ouvrez le robinet d’arrivée d’eau.
Le tuyau d’arrivée d’eau ne peut pas être prolongé. S’il est trop court, achetez un tuyau plus
long prévu à cet effet.
10.3.6. Vidange
La crosse du tuyau de vidange doit être placée
dans un conduit de vidange (ou dans un lavabo)
à une hauteur comprise entre 70 et 100 cm.
Veillez à ce qu’elle ne risque pas de tomber.
• Important : en aucun cas, le tuyau de vidange ne doit être prolongé. S’il est trop court, faites appel à un professionnel.
37
Notice d’utilisation
10.3.7. Branchement électrique
Ce lave-linge ne peut être branché qu’en 230 V monophasé.
Vérifiez le calibre du fusible de ligne : 10 A en 230 V.
L’appareil ne doit pas être raccordé à l’aide d’un prolongateur ou d’une
prise multiple.
Vérifiez que la prise de terre est conforme aux règlements en vigueur.
38
Notice d’utilisation
11. Caractéristiques techniques
DIMENSIONS
Hauteur
Largeur
Profondeur
TENSION / FREQUENCE
PUISSANCE TOTALE
PRESSION DE L’EAU
Raccordement au réseau
d’eau
850 mm
397 mm
600 mm
230 V / 50 Hz
2300 W
Minimum
Maximum
0,05 MPa (0,5 bar)
0,8 MPa (8 bars)
Type 20x27
Cet appareil est conforme à la directive CEE 89-336 relative à la limitation des perturbations radio-électriques et à
la directive CEE 73-23 relative à la sécurité électrique.
39
Notice d’utilisation
12. Garantie
Conformément à la législation en vigueur, votre vendeur est tenu, lors
de l’acte d’achat de votre appareil, de vous communiquer par écrit les
conditions de garantie et sa mise en oeuvre appliquées sur celui-ci.
Sous son entière initiative et responsabilité, votre vendeur répondra à
toutes vos questions concernant l’achat de votre appareil et les garanties qui y sont attachées. N’hésitez pas à le contacter.
40
AEG
Pour tenir nos engagements, nous écoutons les Consommateurs
Le SERVICE CONSEIL CONSOMMATEURS AEG est le lien privilégié entre la marque et ses Consommateurs. Il assure en permanence une double mission : satisfaire au mieux vos exigences et tirer parti de cette proximité pour améliorer
sans cesse les produits que nous vous proposons.
AVANT L'ACHAT
Notre SERVICE CONSEIL CONSOMMATEURS répond avec clarté et précision à
toutes vos sollicitations concernant l'éventail de nos gammes de produits et
vous apporte des conseils pour vous aider dans votre choix en fonction de vos
propres besoins.
APRES L'ACHAT
Exprimez-vous sur la perception que vous avez de nos produits et votre satisfaction à l'usage. Mais interrogez aussi nos spécialistes sur l'utilisation et l'entretien de vos appareils. C'est alors que notre mission prend tout son sens.
Ecouter, comprendre, agir : trois temps essentiels pour tenir l'engagement de
la marque dans le plus grand respect du Consommateur.
A BIENTÔT !
Service Conseil Consommateurs
AEG
BP 50142 - 60307 SENLIS Cedex
Tél : 03 44 62 29 29 - Fax : 03 44 62 21 54
E-MAIL : ame-scc.fau@electrolux.fr
Permanence téléphonique du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00.
Pour toute question technique :
ASSISTANCE CONSOMMATEURS
BP 20139 - 60307 SENLIS CEDEX
Tél. : 03 44 62 27 73
E-MAIL : ehp.consommateur@electrolux.fr
Permanence téléphonique du lundi au vendredi.
AEG Hausgeräte GmbH
Postfach 1036
D-90327 Nürnberg
http: //www.aeg.hausgeraete.de
Copyright by AEG
146 3453 02 - 12/02
">