LG LBNC15231P Manuel du propriétaire

FRANÇAIS
MANUEL DU PROPRIÉTAIRE
RÉFRIGÉRATEUR AVEC
CONGÉLATEUR INFÉRIEUR
Veuillez lire attentivement le présent manuel de lʼutilisateur avant de faire fonctionner
lʼappareil et conservez-le à portée de la main pour le consulter en tout temps.
LBNC15231* LBNC15241*
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2

TABLE DES MATIÈRES
3
CARACTÉRISTIQUES DU
PRODUIT
24 ENTRETIEN
4
CONSIGNES DE SÉCURITÉ
26 DÉPANNAGE
4
CONSIGNES DE SÉCURITÉ
IMPORTANTES
26 Foire aux questions
27 Avant dʼappeler le réparateur
9
CARACTÉRISTIQUES DU
PRODUIT
33 GARANTIE LIMITÉE
10 APERÇU DU PRODUIT
10 Intérieur
12 INSTALLATION
12
13
13
14
15
15
15
Aperçu de lʼinstallation
Déballage du réfrigérateur
Choix de l’emplacement adéquat
Dimensions et dégagements
Inversion des portes
Nivellement
Mise en marche
16 FONCTIONNEMENT
16
17
18
19
20
Avant l’utilisation
Panneau de commande
Machine à glaçons
Tablette pliante
Stockage des aliments
23 FONCTIONS INTELLIGENTES
23 Application LG ThinQ
23 Fonctionnalité Smart DiagnosisMC
24 Nettoyage
33 POUR ÉTATS-UNIS
37 POUR CANADA
CARACTÉRISTIQUES DU PRODUIT 3
CARACTÉRISTIQUES DU PRODUIT
Selon le modèle, certaines des fonctions suivantes pourraient ne pas être offertes.
AVERTISSEUR DE PORTE OUVERTE
CONGÉLATION EXPRESS
La production de glace est augmentée lorsque le congélateur est maintenu à la température la plus
froide pendant une période de 24 heures.
FRANÇAIS
L’avertisseur de porte ouverte est conçu pour prévenir un dysfonctionnement du réfrigérateur, qui
pourrait se produire si l’une des portes du réfrigérateur ou le tiroir du congélateur demeure ouvert.
Si l’une des portes du réfrigérateur ou le tiroir du congélateur demeure ouvert pendant plus de 60
secondes, un signal sonore d’avertissement se fait entendre à des intervalles de 30 secondes.
4
CONSIGNES DE SÉCURITÉ
CONSIGNES DE SÉCURITÉ
LISEZ TOUTES LES CONSIGNES AVANT LʼUTILISATION
Il est très important dʼassurer votre sécurité et celle des autres.
Nous fournissons de nombreux conseils de sécurité importants dans ce manuel et sur votre
appareil. Lisez toujours l’ensemble des messages de sécurité et respectez-les.
Ceci est le symbole dʼalerte de sécurité.
Ce symbole est destiné à vous alerter des dangers potentiels pouvant entraîner la mort
ou des blessures.
Tous les messages de sécurité seront précédés du symbole dʼalerte de sécurité et du
terme AVERTISSEMENT ou MISE EN GARDE.
Voici le message que ces mots véhiculent :
AVERTISSEMENTS
Vous pouvez être tué ou grièvement blessé si vous ne suivez pas les consignes.
MISES EN GARDE
Vous pouvez être légèrement blessé ou pouvez endommager le produit si vous ne suivez pas
les consignes.
Tous les messages de sécurité vous indiqueront quel est le danger potentiel, comment réduire
les risques de blessures et ce qui peut se produire en cas de non-respect des consignes.
CONSIGNES DE SÉCURITÉ IMPORTANTES
AVERTISSEMENTS
Pour réduire les risques dʼexplosion, dʼincendie, de mort, de décharge électrique,
de brûlure ou de blessures lors de lʼutilisation de lʼappareil, prenez les précautions
élémentaires, y compris les suivantes :
INSTALLATION
•• Pour réduire le risque de blessures, veuillez suivre toutes les procédures de sécurité
recommandées par l’industrie, ce qui inclut le port de lunettes de sécurité et de longs gants.
•• N’essayez jamais d’utiliser cet appareil s’il est endommagé, défectueux ou partiellement
désassemblé, s’il manque des pièces ou si des pièces, incluant le câble et la fiche, sont
endommagées.
•• Branchez seulement cet appareil sur une prise électrique mise à la terre dont la valeur
nominale convient à celui-ci (115 V, 60 Hz, c.a. uniquement). L’utilisateur est responsable du
remplacement de la prise de courant murale standard à deux broches par une prise de courant
murale standard à trois broches.
•• N’utilisez pas une prise de courant qui peut être mise hors fonction à l’aide d’un interrupteur.
N’utilisez pas de rallonge.
•• L’appareil doit être placé de façon à ce que la source d’alimentation soit facilement accessible.
CONSIGNES DE SÉCURITÉ 5
FONCTIONNEMENT
•• L’appareil n’est pas conçu pour être utilisé à des fins spéciales, comme l’entreposage de
médicaments ou de matériel d’essai, ni pour être utilisé sur des bateaux, etc.
•• NE permettez PAS aux enfants de grimper ou de se tenir sur les portes de l’appareil ou
les tablettes à l’intérieur de celui-ci, ni de s’accrocher à ces mêmes portes et tablettes. Ils
pourraient endommager le réfrigérateur et se blesser sérieusement.
•• Ne permettez pas aux enfants de grimper à l’intérieur de l’appareil. Ils pourraient demeurer
coincés et suffoquer.
•• La surveillance des enfants est requise afin de s’assurer qu’ils ne jouent pas avec l’appareil.
•• Gardez vos doigts à distance des zones de coincement; les dégagements entre les portes et
les armoires sont inévitablement réduits. Soyez prudent lorsque vous fermez les portes de
l’appareil et que des enfants se trouvent à proximité de celui-ci.
•• Ne touchez pas les aliments surgelés ou les composants métalliques du congélateur si vos
mains sont mouillées ou humides. Cela pourrait entraîner des gelures.
•• Ne recongelez pas des aliments surgelés qui ont été complètement décongelés. Cela pourrait
être dangereux pour la santé.
•• N’utilisez pas de fiche d’adaptation et ne branchez pas la fiche d’alimentation électrique sur une
rallonge électrique à prises multiples.
•• N’utilisez pas de cordon qui présente des fissures ou des traces d’abrasion sur sa longueur ou
encore à l’extrémité de la fiche ou à celle du connecteur. Demandez à un employé d’un centre
de services autorisé de remplacer ou de réparer immédiatement tout cordon d’alimentation
dénudé, effiloché ou autrement endommagé.
•• Ne faites pas fonctionner le réfrigérateur et ne touchez pas le cordon d’alimentation si vos
mains sont mouillées.
•• Ne modifiez et ne prolongez pas le cordon d’alimentation.
•• N’utilisez pas une prise de courant non homologuée. Ne branchez pas l’appareil sur une prise
de courant murale si celle-ci est endommagée.
•• Ne placez pas vos pieds ou vos mains, ou encore des objets dans les évents d’aération ou au
bas du réfrigérateur. Cela pourrait causer des blessures ou provoquer une décharge électrique.
•• En cas de fuite de gaz (propane, GPL), assurez-vous que les lieux sont bien ventilés et
contactez un centre de services autorisé avant de remettre l’appareil en fonction. Ne touchez
pas l’appareil ou son cordon d’alimentation.
•• Si un bruit étrange, une odeur particulière ou de la fumée provient de l’appareil, débranchez le
cordon d’alimentation sur-le-champ et contactez un centre de services autorisé.
•• N’utilisez pas de fusible (comme du cuivre, un fil d’acier), à l’exception d’un fusible standard.
•• Ne placez pas et n’utilisez pas d’appareil électrique à l’intérieur du réfrigérateur, sauf s’il s’agit
d’un type d’appareil recommandé par le fabricant.
FRANÇAIS
•• Lorsque vous déplacez l’appareil, soyez prudent et évitez d’écraser le cordon d’alimentation ou
de l’endommager.
•• Communiquez avec un centre de services autorisé lorsque vous installez l’appareil ou que vous
le replacez à un nouvel endroit.
•• Ne coupez ni n’enlevez jamais la broche de mise à la terre du câble d’alimentation.
•• Gardez le matériel dʼemballage hors de portée des enfants. Le matériel dʼemballage pose un
danger pour les enfants. Il y a un risque de suffocation.
•• N’installez pas l’appareil dans un endroit humide ou poussiéreux, où les matériaux isolants qui
se trouvent sur les composants électriques pourraient se détériorer.
•• N’exposez pas l’appareil directement à la lumière du soleil ou à la chaleur produite par des
appareils comme un four ou un appareil de chauffage.
•• Ne pliez pas ou ne pincez pas le cordon d’alimentation de façon excessive; ne placez pas
d’objets lourds sur celui-ci.
6
CONSIGNES DE SÉCURITÉ
•• Ne placez pas d’animaux à l’intérieur de l’appareil.
•• Ne placez pas d’objets lourds ou fragiles, de contenants emplis de liquide, de produits
combustibles ou d’objets inflammables (comme des bougies et des lampes) sur l’appareil.
•• En cas de branchement sur un circuit protégé par des fusibles, utilisez un fusible temporisé.
•• Ne rangez pas de substances explosives telles que des aérosols avec un gaz propulseur
inflammable dans cet appareil.
•• Maintenez libres de toute obstruction les ouvertures de ventilation qui se trouvent dans
l’enceinte de l’appareil ou dans la structure intégrée.
•• N’utilisez pas de dispositifs mécaniques ou d’autres moyens pour accélérer le processus de
dégivrage autres que ceux recommandés par le fabricant.
•• N’endommagez pas le circuit frigorifique.
•• N’utilisez pas d’appareils électriques à l’intérieur des compartiments pour nourriture de
l’appareil, sauf s’ils sont du type recommandé par le fabricant.
•• En raison du réfrigérant et du gaz de soufflage d’isolation utilisés dans cet appareil, des
procédures spéciales de mise au rebut sont nécessaires. Avant d’en disposer, veuillez consulter
l’agent de service ou une autre personne qualifiée.
ENTRETIEN
•• N’utilisez pas de séchoir à cheveux pour sécher l’intérieur de l’appareil.
•• N’allumez pas de bougie pour dissiper les odeurs à l’intérieur de l’appareil.
•• Si une fuite de frigorigène survient, éloignez les objets inflammables de l’appareil. Assurez-vous
que les lieux sont bien ventilés et contactez un centre de services autorisé.
•• Éloignez du réfrigérateur toutes les matières et vapeurs inflammables comme l’essence.
•• Cet appareil peut être utilisé par des enfants âgés de huit ans et plus, des personnes avec des
capacités physiques, sensorielles ou mentales réduites ou des personnes qui ont un manque
de connaissances et d’expérience s’ils ont été supervisés ou s’ils ont reçu des instructions pour
utiliser l’appareil de façon sécuritaire et s’ils comprennent les risques associés. Les enfants ne
devraient pas jouer avec l’appareil. Le nettoyage et l’entretien de l’appareil ne devraient pas
être effectués par des enfants laissés sans surveillance.
•• Débranchez l’appareil de la fiche d’alimentation avant de le nettoyer ou de le réparer.
•• L’éclairage à l’intérieur du réfrigérateur est un éclairage à DEL; son entretien doit être réalisé
par un technicien qualifié.
•• Débranchez l’appareil de la fiche d’alimentation immédiatement si une panne de courant ou un
orage survient.
•• Éteignez l’alimentation de l’appareil si de l’eau ou de la poussière pénètre à l’intérieur de celuici. Appelez un agent du centre de services.
•• Ne placez pas de contenants en verre ni de boissons gazeuses dans le congélateur. Le
contenu liquide peut prendre de l’expansion lorsqu’il est congelé, endommager le contenant et
causer des blessures.
•• N’entreposez pas, ne démontez pas et ne réparez pas l’appareil vous-même, et ne laissez pas
un employé non qualifié le faire.
•• Ne pas utiliser ni mettre des substances inflammables (produits chimiques, médicaments,
cosmétiques, etc.) près du réfrigérateur et ne pas les stocker à l’intérieur du réfrigérateur. Ne
pas placer le réfrigérateur à proximité de gaz inflammables.
MISE AU REBUT
•• Les appareils abandonnés sont dangereux, même si cette situation ne dure que quelques jours.
Lorsque vous voulez mettre l’appareil au rebut, retirez les matériaux d’emballage des portes ou
retirez les portes en laissant les tablettes en place afin que les enfants ne puissent pas grimper
facilement à l’intérieur de l’appareil.
CONSIGNES DE SÉCURITÉ 7
•• Si vous souhaitez mettre l’appareil au rebut, assurez-vous que le frigorigène a été retiré et
qu’il sera éliminé de façon adéquate par un employé d’un centre de services autorisé. Si vous
êtes responsable d’une fuite de frigorigène, vous pourriez devoir payer une amende ou vous
pourriez être emprisonné en vertu des lois environnementales applicables.
CONSIGNES DE MISE À LA TERRE
MISES EN GARDE
Pour réduire les risques de blessures mineures, de pannes ou de dommages
causés à lʼappareil ou à la propriété lors de lʼutilisation de lʼappareil, prenez les
précautions élémentaires, y compris les suivantes :
INSTALLATION
•• N’installez pas l’appareil à un endroit à partir duquel il risque de tomber.
•• L’appareil doit être installé correctement, conformément aux instructions d’installation.
FONCTIONNEMENT
•• N’utilisez pas d’aérosols à proximité de l’appareil.
•• L’appareil est conçu pour être utilisé seulement à des fins domestiques et à d’autres fins de ce
type.
•• N’appliquez pas une force excessive et ne frappez pas sur toute surface de verre. Ne touchez
pas les surfaces de verre si elles sont fissurées ou endommagées.
•• Ne placez pas trop d’articles ou des articles trop rapprochés les uns des autres dans les
balconnets. Cela pourrait endommager les balconnets ou causer des blessures aux utilisateurs
si les articles sont retirés des balconnets avec force.
•• Ne placez pas une quantité excessive d’aliments dans l’appareil. Cela pourrait causer des
blessures aux utilisateurs ou des dommages matériels.
ENTRETIEN
•• N’utilisez pas de puissants détergents comme de la cire ou des diluants pour nettoyer l’appareil.
Nettoyez-le à l’aide d’un linge doux.
•• Retirez les corps étrangers (comme la poussière et l’eau) des zones de contact et des broches
de la fiche d’alimentation. N’utilisez pas de linge mouillé ou humide pour nettoyer la fiche.
•• Ne vaporisez pas d’eau directement sur les surfaces intérieures ou extérieures de l’appareil.
•• Ne nettoyez pas les tablettes ou les couvercles en verre avec de l’eau chaude lorsqu’ils sont
froids. Une exposition à un changement brusque de température peut les endommager.
FRANÇAIS
•• La connexion incorrecte du conducteur pour relier les appareils à la terre peut créer un risque
de décharge électrique. Vérifiez avec un électricien compétent ou un personnel de service si
vous n’êtes pas certain que l’appareil est correctement mis à la terre. Ne modifiez pas la fiche
fournie avec l’appareil; si elle ne rentre pas dans la prise, faites installer une prise appropriée
par un électricien compétent.
•• Assurez-vous qu’un électricien qualifié examine la prise de courant murale et le câblage, et qu’il
confirme que la mise à la terre est adéquate.
•• Ne débranchez jamais l’appareil en tirant sur le cordon d’alimentation. Tenez toujours la fiche
fermement pour la retirer de la prise. Le non-respect de cette consigne peut endommager le
cordon d’alimentation, ce qui peut causer un incendie ou entraîner une décharge électrique.
8
CONSIGNES DE SÉCURITÉ
Cet appareil contient une petite quantité de réfrigérant isobutane (R600a); qui
est combustible. Lors du transport et de l’installation de l’appareil, veillez à ce
qu’aucune partie du circuit frigorifique ne soit endommagée. En cas de fuite du
réfrigérant, celui-ci pourrait s’enflammer ou provoquer une blessure aux yeux.
Si une fuite est détectée, éloignez les flammes nues ou les sources potentielles
d’inflammation et aérez la pièce dans laquelle l’appareil se trouve pendant
plusieurs minutes.
Afin d’éviter la formation d’un mélange d’air et de gaz inflammable en cas de fuite
dans le circuit frigorifique, la taille de la pièce dans laquelle l’appareil est utilisé
est déterminée selon la quantité de réfrigérant utilisée. La pièce doit avoir une
taille de 10,8 pi (1 m) pour chaque 8 g de réfrigérant R600a dans l’appareil. La
quantité de réfrigérant qui se trouve dans votre appareil est indiquée sur la plaque
d’identification située à l’intérieur de celui-ci. Ne mettez jamais en marche un
appareil qui présente des signes de dommages. En cas de doute, consultez votre
revendeur.
GARDEZ CES CONSIGNES
CARACTÉRISTIQUES DU PRODUIT 9
CARACTÉRISTIQUES DU PRODUIT
Lʼaspect et les caractéristiques énumérés dans le présent manuel peuvent varier en raison des
constantes améliorations apportées au produit.
Exigences électriques : 115 V, 60 Hz
LBNC15231* LBNC15241*
Description
Réfrigérateur avec congélateur inférieur
Poids net
167 lb (76 kg)
FRANÇAIS
Modèle
10
APERÇU DU PRODUIT
APERÇU DU PRODUIT
Les illustrations contenues dans ce manuel peuvent être différentes des composants et accessoires
réels, et ceux-ci peuvent être modifiés sans préavis par le fabricant dans le but d’améliorer le produit.
REMARQUE
••L’aspect ou les composants de l’appareil peuvent différer d’un modèle à l’autre.
Intérieur
Panneau de commande
Permet de régler la température du réfrigérateur et du congélateur.
Haut-parleur Smart Diagnosis
Utilisez cette fonctionnalité pour aider le centre d’information à la clientèle de LG Electronics à
diagnostiquer les problèmes.
Éclairage intérieur à DEL
L’éclairage à DEL à l’intérieur de l’appareil s’allume lorsque vous ouvrez la porte.
Tablette ajustable
Permet de ranger des aliments réfrigérés.
••Réglez la hauteur de la tablette en l’insérant dans une autre rainure.
••Rangez les aliments ayant une plus grande teneur en humidité à l’avant de la tablette.
••Le nombre de tablettes diffère d’un modèle à l’autre.
APERÇU DU PRODUIT 11
Tablette pliante*
Pliez la tablette pour faire de la place aux grands articles.
Bac à humidité contrôlée pour fruits et légumes*
Aide à conserver la fraîcheur des fruits et des légumes et contrôle le taux d’humidité.
Balconnet du réfrigérateur
Permet de ranger les petits emballages d’aliments réfrigérés, les boissons et les contenants de
sauce.
Plateau à œufs
Permet de ranger les œufs.
Poignée
Permet d’ouvrir la porte du réfrigérateur et du congélateur.
Machine à glaçons
Permet de produire des glaçons et de les conserver.
Tiroir du congélateur
Utilisez ce tiroir pour conserver des aliments surgelés à long terme.
* Cette fonctionnalité est offerte sur certains modèles seulement.
FRANÇAIS
Bac à légumes*
Permet de ranger les fruits et légumes pour conserver leur fraîcheur le plus longtemps possible.
••Le nombre de tiroirs diffère d’un modèle à l’autre.
12
INSTALLATION
INSTALLATION
Aperçu de lʼinstallation
Veuillez d’abord lire ces instructions d’installation après l’achat de ce produit ou son déplacement
dans un autre lieu.
Déballage du réfrigérateur
Choix de l’emplacement
adéquat
Nivellement et alignement
de la porte
INSTALLATION 13
Déballage du réfrigérateur
AVERTISSEMENTS
REMARQUE
••Retirez le ruban adhésif et les étiquettes
temporaires de votre réfrigérateur avant
l’utilisation. N’enlevez pas les étiquettes
d’avertissement, l’étiquette du numéro de
modèle et de série ou la fiche technique qui
se trouve sous l’avant du réfrigérateur.
••Pour supprimer des résidus de ruban adhésif
ou de colle, frottez vigoureusement la surface
avec le pouce. Les résidus de ruban adhésif
ou de colle peuvent également être enlevés
en frottant une petite quantité de savon à
vaisselle liquide sur l’adhésif avec les doigts.
Essuyez avec de l’eau chaude, puis séchez.
••N’utilisez pas d’instruments tranchants,
d’alcool à friction, de liquides inflammables ou
de nettoyants abrasifs pour enlever du ruban
adhésif ou de la colle. Ces produits peuvent
endommager la surface de votre réfrigérateur.
••Réinstallez ou ajustez les étagères à votre
guise. Les étagères des réfrigérateurs sont
installées de façon à faciliter le transport.
Réinstallez les étagères selon vos besoins de
rangement.
Électricité
Le réfrigérateur doit être branché sur sa propre
prise de courant mise à la terre, dont la valeur
nominale est d’au moins 115 volts, de 60 Hz
c.a. et de 15 ampères.
AVERTISSEMENTS
••En branchant d’autres électroménagers
sur la prise électrique du réfrigérateur,
vous risquez de surcharger les circuits
électriques et de provoquer un incendie.
••Pour réduire le risque de choc électrique,
ne pas installer le réfrigérateur dans un
endroit mouillé ou humide.
Plancher
Pour éviter le bruit et les vibrations, l’appareil
doit être installé et mis à niveau sur un
plancher stable. Au besoin, ajustez les pieds de
nivellement pour compenser les inégalités du
sol.
REMARQUE
••L’installation sur des tapis, des surfaces
molles, une plate-forme ou une structure
faiblement soutenue n’est pas conseillée.
Température ambiante
Installez cet appareil dans un endroit où la
température est comprise entre 13 °C (55 °F) et
43 °C (110 F).
Si la température autour de l’appareil est
trop basse ou trop élevée, la capacité de
refroidissement peut être affectée.
FRANÇAIS
••Au moins deux personnes sont
nécessaires pour déplacer et installer
le réfrigérateur. Le non-respect de cette
consigne pourrait entraîner des blessures,
notamment au dos.
••Le réfrigérateur est lourd. Protégez
le plancher lors du déplacement du
réfrigérateur pour le nettoyage ou
l’entretien. Déplacez toujours votre
réfrigérateur en position verticale. Ne
remuez pas le réfrigérateur et ne le
déplacez pas en l’appuyant sur ses coins,
car cela pourrait endommager le plancher.
••Éloignez du réfrigérateur toutes les
matières et vapeurs inflammables comme
l’essence. Le non-respect de cette
consigne peut provoquer un incendie, une
explosion ou la mort.
Choix de l’emplacement
adéquat
14
INSTALLATION
Dimensions et dégagements
••Vérifiez les dimensions de l’appareil et celles des ouvertures et des portes par lesquelles il passera
lors de son installation afin de vous assurer qu’il y a suffisamment d’espace pour le déplacer.
••L’endroit choisi pour installer le réfrigérateur doit offrir assez d’espace derrière celui-ci pour assurer
une ventilation et des branchements adéquats, et suffisamment d’espace à l’avant pour ouvrir les
portes.
••Si l’appareil est installé trop près des éléments adjacents, cela peut réduire la capacité de
congélation et augmenter la consommation d’électricité. Laissez au moins 850 mm (33 ½ po)
à l’avant du réfrigérateur pour ouvrir les portes et au moins 50,8 mm (2 po) entre l’arrière du
réfrigérateur et le mur.
B
E
F
A
C
D
G
-
Liste
LBNC15231* LBNC15241*
A
Profondeur sans la poignée
27 5/8 po
(700 mm)
B
Largeur
27 5/8 po
(700 mm)
C
Hauteur jusqu’au-dessus de la
caisse
66 1/8 po
(1680 mm)
D
Hauteur jusqu’au-dessus de la
charnière
67 3/4 po
(1720 mm)
E
Espace libre à l’arrière
2 po
(50 mm)
F
Profondeur sans la porte
23 3/8 po
(595 mm)
G
Profondeur (au total, avec la porte
ouverte à 90°)
51 3/4 po
(1315 mm)
K
Espace libre à l’avant
33 1/2 po
(850 mm)
INSTALLATION 15
Inversion des portes
Cette fonctionnalité est offerte sur certains
modèles seulement.
••Après l’installation, branchez le cordon
d’alimentation du réfrigérateur dans une prise
à 3 broches mise à la terre et poussez le
réfrigérateur dans sa position finale.
FRANÇAIS
Votre appareil est doté de portes réversibles
pour vous permettre de modifier le côté
d’ouverture de celles-ci selon la conception de
votre cuisine.
Mise en marche
REMARQUE
••L’inversion de la porte doit être effectuée
par un installateur ou un technicien certifié.
Autrement, les portes ne seront pas couvertes
par la garantie.
Nivellement
Votre réfrigérateur a deux pieds de nivellement
à l’avant. Ajustez les pieds pour modifier
l’inclinaison de l’avant vers l’arrière ou de
gauche à droite. Si votre réfrigérateur semble
instable ou que les portes sont difficiles à
fermer, ajustez l’inclinaison du réfrigérateur en
suivant les instructions ci-dessous :
1
2
Tournez le pied de nivellement vers
la gauche pour soulever ce côté du
réfrigérateur ou vers la droite pour
l’abaisser. Il est possible que vous ayez à
tourner plusieurs fois le pied de nivellement
pour ajuster l’inclinaison du réfrigérateur.
Ouvrez les deux portes pour vérifier
qu’elles ferment facilement. Si les portes
ne se referment pas facilement, inclinez le
réfrigérateur un peu plus vers l’arrière en
tournant les deux pieds de nivellement vers
la gauche. Cela peut prendre plusieurs tours
supplémentaires, et vous devriez tourner
autant les deux pieds de nivellement.
MISES EN GARDE
••Branchez-le à une prise de puissance
nominale.
••Assurez-vous qu’un électricien qualifié
examine la prise de courant murale et le
câblage, et qu’il confirme que la mise à la
terre est adéquate.
••Ne coupez pas et n’endommagez pas la
borne de terre de la prise de courant.
Choix de l’emplacement du
réfrigérateur
••Disposez le tuyau enroulé de sorte qu’il
ne vibre pas contre la partie arrière du
réfrigérateur ou contre le mur. Poussez le
réfrigérateur contre le mur.
16
FONCTIONNEMENT
FONCTIONNEMENT
Avant l’utilisation
Nettoyez le réfrigérateur.
Nettoyez le réfrigérateur à fond et enlevez toute la poussière qui s’est
accumulée pendant le transport.
MISES EN GARDE
••Ne grattez pas le réfrigérateur avec un objet pointu et n’utilisez
pas de détergent qui contient de l’alcool, du liquide inflammable ou
une substance abrasive pour retirer le ruban adhésif ou la colle du
réfrigérateur. Enlevez les résidus de colle en les essuyant avec votre
pouce ou du détergent à vaisselle.
••Ne retirez pas l’étiquette du numéro de modèle ou de série ou les
informations techniques sur la surface arrière du réfrigérateur.
Ouvrez les portes du réfrigérateur pour aérer l’intérieur.
L’intérieur du réfrigérateur peut dégager une odeur de plastique au début.
Retirez tout ruban adhésif de l’intérieur du réfrigérateur et ouvrez les portes
du réfrigérateur à des fins de ventilation.
Attendez que le réfrigérateur refroidisse.
Laissez votre réfrigérateur en marche de deux à trois heures au
moins avant d’y mettre des aliments. Vérifiez le flux d’air froid dans le
compartiment du congélateur pour assurer un refroidissement correct.
MISES EN GARDE
••Attendez que les aliments aient refroidi avant de les placer dans le
réfrigérateur, sinon ils pourraient se gâter ou laisser une mauvaise
odeur tenace à l’intérieur du réfrigérateur.
Le réfrigérateur émet un bruit fort après la mise en marche initiale.
C’est normal. Le volume diminue à mesure que la température baisse.
FONCTIONNEMENT 17
Panneau de commande
Selon le modèle, certaines des fonctions suivantes pourraient ne pas être offertes.
Le panneau de commande peut différer d’un modèle à l’autre.
Caractéristiques du panneau de commande
FRANÇAIS
Freezer Temperature (Température du
congélateur)
Indique la température du compartiment du
congélateur en degrés Fahrenheit (°F).
La température par défaut du congélateur
est de 0 °F. Appuyez sur la touche Freezer
à plusieurs reprises pour sélectionner une
nouvelle température entre -9 °F et 5 °F.
Refrigerator Temperature (Température
du réfrigérateur)
Indique la température du compartiment du
réfrigérateur en degrés Fahrenheit (°F).
La température par défaut du réfrigérateur
est de 37 °F. Appuyez sur la touche
Refrigerator à plusieurs reprises pour
sélectionner une nouvelle température
entre 34 °F et 45 °F.
REMARQUE
••La température affichée est la
température cible, et non la température
réelle du réfrigérateur. La température
réelle dépend des aliments stockés dans
le réfrigérateur.
Express Freeze (Congélation express)
Cette fonctionnalité permet de rapidement
congeler une grande quantité de glace ou
d’aliments surgelés.
••Lorsque vous appuyez sur la touche
Express Freeze pendant trois secondes,
l’icône Express Freeze s’allume sur le
panneau de commande.
••Cette fonctionnalité s’arrête
automatiquement après 24 heures.
••Pour arrêter la fonctionnalité
manuellement, maintenez la touche
enfoncée de nouveau.
Express Cool (Refroidissement
express)
Cette fonctionnalité permet de rapidement
refroidir une grande quantité d’aliments
frais.
••Lorsque vous appuyez sur la touche
Express Cool pendant trois secondes,
l’icône Express Cool s’allume sur le
panneau de commande.
••Cette fonctionnalité s’arrête
automatiquement après 7 heures.
••Pour arrêter la fonctionnalité
manuellement, maintenez la touche
enfoncée de nouveau.
18
FONCTIONNEMENT
Vacation (Vacances)
Cette fonctionnalité permet de mettre
le réfrigérateur en mode d’économie
d’énergie pour en réduire la consommation
énergétique lorsque vous vous absentez
pendant plusieurs jours.
••Appuyez sur la touche Vacation pour
activer ou désactiver la fonctionnalité.
Le voyant à DEL reste allumé lorsque la
fonctionnalité est activée.
••Lorsque la fonctionnalité est activée,
les autres touches du panneau de
commande sont verrouillées. À votre
retour à la maison, n’oubliez pas de
désactiver cette fonctionnalité pour
déverrouiller les autres touches et
rétablir les réglages de température
précédents.
Machine à glaçons
C’est à cet endroit que la glace est produite et
stockée manuellement.
REMARQUE
Pour faire plus d’espace dans le congélateur,
retirez le plateau à glaçons ou le bac à glace.
Fabrication de glaçons
1
Utilisez la poignée du plateau à glaçons
pour retirer celui-ci.
2
Remplissez le plateau à glaçons d’eau
jusqu’à la ligne.
3
Glissez le plateau à glaçons dans la
machine à glaçons avec précaution.
AVERTISSEMENTS
••Utilisez uniquement de l’eau potable.
REMARQUE
••Vérifiez s’il reste des glaçons dans le plateau
à glaçons avant d’y verser de l’eau.
••Fermez délicatement la porte du congélateur
après avoir rempli le plateau à glaçons d’eau.
••Si le plateau à glaçons est trop rempli, les
glaçons pourraient s’agglutiner et être difficiles
à enlever.
••Appuyez sur la touche Express Freeze sur
le panneau de commande pour faire des
glaçons rapidement.
FONCTIONNEMENT 19
Retirer les glaçons
Tablette pliante
1
Cette fonctionnalité est offerte sur certains
modèles seulement.
Pliez la tablette pour faire de la place aux
grands articles à l’avant, comme les grands
récipients ou les bouteilles de vin.
1
Pour plier la tablette, soulevez légèrement
la partie avant de la tablette coulissante,
puis glissez-la sous la partie arrière de la
tablette. Tirez la tablette coulissante vers
l’avant pour la remettre en place.
2
Pour retirer la partie arrière de la tablette,
glissez la tablette coulissante avant sous
la partie arrière de la tablette. Soulevez
ensuite la partie arrière de la tablette pour la
retirer.
Soulevez légèrement le bac à glaçons, puis
retirez-le.
MISES EN GARDE
••Faites attention lorsque vous manipulez
les glaçons, car leurs bords pourraient être
tranchants.
REMARQUE
••Si vous ouvrez et fermez souvent la porte
du congélateur, l’eau pourrait mettre plus de
temps à congeler.
••Le temps que met l’eau à congeler peut varier
selon la saison.
••La température interne de l’appareil peut
mettre jusqu’à 24 heures pour se stabiliser
après l’installation initiale. L’eau pourrait donc
mettre plus de temps à congeler.
••Ne conservez pas des glaçons qui ne sont
pas complètement gelés. L’eau non congelée
pourrait provoquer l’agglutinement des
glaçons.
••Retirez doucement le bac à glace pour éviter
d’endommager le patin antiglissement.
••Remplissez le plateau à glaçons d’eau
jusqu’à la ligne. Si l’eau dépasse la ligne, elle
pourrait se renverser dans le bac à glace et
compliquer le retrait des glaçons.
REMARQUE
••Assurez-vous que les deux parties de la
tablette sont bien fixées avant d’y déposer
des articles.
FRANÇAIS
2
Faites tourner dans le sens horaire la
poignée de séparation des glaçons qui se
trouve sur la machine à glaçons.
20
FONCTIONNEMENT
Stockage des aliments
Lieu de conservation des aliments
Chaque compartiment à l’intérieur du réfrigérateur est conçu pour stocker différents types d’aliments.
Rangez vos aliments dans l’espace optimal pour profiter d’un goût plus frais.
Tablette ajustable
Tablettes réglables pour satisfaire vos besoins de stockage particuliers.
Bac à légumes
Conserve les fruits et légumes.
Balconnet du réfrigérateur
Permet de stocker les boissons telles que les jus et les boissons gazeuses, de même que les
condiments, les vinaigrettes et d’autres aliments.
Tiroir du congélateur
Espace de conservation à long terme dans le congélateur.
FONCTIONNEMENT 21
MISES EN GARDE
Pour conserver les aliments au réfrigérateur,
enveloppez-les de pellicule étanche à l’air et
résistante à l’humidité ou conservez-les dans
des contenants hermétiques, sauf indication
contraire. Cela empêche la diffusion de l’odeur
et du goût des aliments dans le réfrigérateur.
Pour assurer la fraîcheur des produits
périssables, vérifiez la date de péremption.
Aliment
Beurre ou
margarine
Conservez le beurre dont
l’emballage est ouvert dans un
plat couvert ou un compartiment
fermé. Lorsque vous en stockez
une quantité supplémentaire,
enveloppez-le dans un
emballage pour congélateur et
congelez le tout.
Fromage
Stockez-le dans l’emballage
d’origine jusqu’au moment de le
consommer. Une fois l’emballage
ouvert, réemballez le fromage
hermétiquement dans de la
pellicule plastique ou du papier
d’aluminium.
Lait
Essuyez les cartons de lait. Pour
que le lait soit plus froid, placezle sur une tablette à l’intérieur du
réfrigérateur.
Œufs
Stockez-les dans la boîte
d’origine sur une tablette à
l’intérieur du réfrigérateur, et non
dans la porte.
Fruits
Ne lavez et ne pelez pas les
fruits jusqu’à ce qu’ils soient
prêts à être consommés. Triez
les fruits et conservez-les dans
leur contenant d’origine que vous
placerez dans un bac à fruits et
légumes, ou rangez-les dans un
sac en papier bien fermé sur une
tablette du réfrigérateur.
REMARQUE
••Si vous quittez votre domicile pendant une
courte période de temps, pour des vacances,
par exemple, le réfrigérateur devrait rester
allumé. Les aliments réfrigérés pouvant être
congelés se conserveront plus longtemps s’ils
sont stockés dans le congélateur.
••Si vous laissez le réfrigérateur éteint pendant
une période prolongée, videz-le de tous les
aliments et débranchez-le. Nettoyez l’intérieur
et laissez la porte ouverte pour empêcher
les moisissures de se développer dans le
réfrigérateur.
••Ne stockez pas d’aliments à teneur élevée
en humidité dans la partie supérieure du
réfrigérateur. L’humidité pourrait entrer
directement en contact avec l’air froid et geler.
••Lavez les aliments avant de les stocker dans
le réfrigérateur. Les fruits et les légumes
doivent être lavés et l’emballage des
aliments doit être essuyé pour empêcher de
contaminer les aliments à proximité.
••Si le réfrigérateur est installé dans un endroit
chaud et humide, l’ouverture fréquente de
la porte ou le fait de stocker beaucoup de
légumes dans le réfrigérateur peut provoquer
de la condensation. Essuyez la condensation
avec un chiffon propre ou une serviette en
papier.
••Si la porte du réfrigérateur ou le tiroir du
congélateur sont ouverts ou fermés trop
souvent, l’air chaud peut pénétrer dans le
réfrigérateur et élever sa température. Cela
peut aussi accroître le coût de fonctionnement
de l’appareil.
Méthode de conservation
FRANÇAIS
••Ne placez pas trop d’articles ou des articles
trop rapprochés les uns des autres dans
les balconnets. Cela pourrait endommager
les balconnets ou causer des blessures
aux utilisateurs si les articles sont retirés
des balconnets avec force.
••Ne rangez pas de contenants en verre
dans le congélateur. Le contenu liquide
peut prendre de l’expansion lorsqu’il est
congelé, endommager le contenant et
causer des blessures.
Conseils pour le stockage des
aliments
22
FONCTIONNEMENT
Aliment
Méthode de conservation
Retirez les légumes de
l’emballage du commerce, puis
coupez ou déchirez les parties
endommagées et décolorées.
Légumes à
Lavez les légumes à l’eau froide
feuilles
et égouttez-les. Rangez-les
dans un sac ou un contenant en
plastique et placez-les dans le
bac à fruits et légumes.
Légumes à
pelure
(carottes,
poivrons)
Rangez-les dans un sac ou
un contenant en plastique et
placez-les dans le bac à fruits et
légumes.
Poisson
Congelez le poisson et les
crustacés frais s’ils ne sont pas
consommés le jour même de
l’achat. Il est recommandé de
consommer le poisson et les
crustacés frais le jour même de
l’achat.
Restes
Couvrez les restes de pellicule
plastique ou de papier
d’aluminium, ou rangez-les dans
des contenants en plastique
hermétiques.
Stockage d’aliments congelés
Consultez un manuel sur les congélateurs
ou un livre de recettes fiable pour plus de
renseignements sur la préparation d’aliments
pour la congélation ou sur les durées de
conservation des aliments.
Congélation
Votre congélateur ne pourra congeler
rapidement une grande quantité d’aliments.
Dans le congélateur, ne placez pas une quantité
d’aliments supérieure à celle qui peut être
congelée dans un délai de 24 heures (c’està-dire pas plus de 2 à 3 livres d’aliments par
pied cube d’espace de congélateur). Laissez
suffisamment d’espace dans le congélateur
pour permettre une circulation d’air autour des
emballages. De plus, laissez suffisamment
d’espace à l’avant de façon à pouvoir fermer la
porte hermétiquement.
Les durées de conservation varieront en
fonction de la qualité et du type d’aliments, du
type d’emballage ou de pellicule utilisés (degré
d’étanchéité à l’air et de résistance à l’humidité)
et de la température de stockage. La présence
de cristaux de glace dans un emballage scellé
est normale. Cela signifie simplement que
l’humidité dans les aliments et l’air à l’intérieur
de l’emballage ont produit de la condensation,
créant des cristaux de glace.
REMARQUE
••Laissez refroidir les aliments chauds à la
température ambiante pendant 30 minutes,
puis emballez-les et congelez-les. Le fait de
refroidir les aliments chauds avant de les
congeler économise de l’énergie.
Emballage
Une congélation réussie dépend d’un emballage
adéquat. Lorsque vous fermez et scellez
l’emballage, celui-ci ne doit pas permettre
l’entrée ou la sortie d’air ou d’humidité.
Autrement, l’odeur et le goût des aliments
pourraient être diffusés dans le réfrigérateur et
les aliments congelés pourraient sécher.
Emballages recommandés
••Contenants de plastique rigides avec
couvercles hermétiques
••Bocaux à bords droits pour conserve/
congélation
••Papier d’aluminium robuste
••Papier plastifié
••Pellicules plastifiées imperméables
••Sacs en plastique autoadhésifs de qualité
pour congélateur
Suivez les instructions sur l’emballage ou le
récipient pour les méthodes de congélation
adéquates.
N’utilisez pas ce qui suit :
••Papier d’emballage pour pain
••Récipients en plastique sans polyéthylène
••Récipients sans couvercles hermétiques
••Papier paraffiné ou papier d’emballage
recouvert de cire pour congélation
••Papier d’emballage mince, semi-perméable
FONCTIONS INTELLIGENTES 23
FONCTIONS
INTELLIGENTES
Application LG ThinQ
Suivez les instructions ci-dessous pour utiliser
la fonctionnalité de diagnostic sonore.
••Lancez l’application LG ThinQ et sélectionnez
la fonctionnalité Smart Diagnosis qui se
trouve dans le menu. Suivez les instructions
relatives au diagnostic sonore indiquées dans
l’application LG ThinQ.
1
Ouvrez la porte du réfrigérateur.
2
Appuyez sur la touche Vacation.
••Si la porte est ouverte depuis plus de
60 secondes, fermez la porte et répétez
les étapes 2 et 3.
3
Approchez le microphone de votre
téléphone devant le haut-parleur situé à la
gauche du panneau de commande.
Installation de l’application LG
ThinQ
4
À partir d’un téléphone intelligent, cherchez
l’application LG ThinQ dans la boutique
Google Play ou l’App Store d’Apple. Suivez
les instructions pour télécharger et installer
l’application.
Maintenez enfoncée la touche Freezer
pendant trois secondes tout en tenant votre
téléphone devant le haut-parleur.
5
Après avoir entendu trois signaux sonores,
relâchez la touche Freezer.
6
Maintenez le téléphone dans cette position
jusqu’à ce que la transmission de la
tonalité soit terminée. Un compte à rebours
s’affichera à l’écran. Lorsque le décompte
est terminé et que vous n’entendez plus
les tonalités, le diagnostic s’affichera dans
l’application.
Caractéristiques de l’application LG
ThinQ
Smart DiagnosisMC
−−Cette fonction fournit des renseignements
utiles pour diagnostiquer et résoudre les
problèmes avec lʼappareil en se basant sur
le profil dʼutilisation.
REMARQUE
••Cette information est à jour au moment de
la publication. L’application est sujette à des
modifications à des fins d’amélioration du
produit, et ce, sans que l’utilisateur en soit
préalablement avisé.
Fonctionnalité Smart
DiagnosisMC
Cette fonctionnalité est offerte uniquement sur
les modèles portant le logo
ou .
Utilisez cette fonctionnalité pour vous aider
à diagnostiquer et à résoudre les problèmes
qu’éprouve votre appareil.
REMARQUE
••Pour des raisons ne relevant pas du contrôle
de LGE, le service pourrait ne pas fonctionner
en raison de facteurs externes, notamment la
disponibilité du Wi-Fi, la connexion Wi-Fi, la
politique de la boutique d’applications ou la
disponibilité de l’application.
••La fonctionnalité pourrait être modifiée sans
préavis et pourrait avoir une apparence
différente selon votre emplacement.
REMARQUE
••Pour obtenir les meilleurs résultats, évitez de
bouger le téléphone pendant la transmission
sonore.
FRANÇAIS
Cette fonctionnalité est offerte uniquement sur
les modèles portant le logo
ou .
L’application LG ThinQ vous permet de
communiquer avec l’appareil à l’aide d’un
téléphone intelligent.
Utilisation de la fonctionnalité de
diagnostic sonore pour
diagnostiquer les problèmes
24
ENTRETIEN
ENTRETIEN
Nettoyage
AVERTISSEMENTS
••Utilisez un produit de nettoyage
ininflammable. Ne pas le faire pourrait
entraîner un incendie, une explosion ou
des blessures mortelles.
MISES EN GARDE
••N’utilisez pas de chiffons ou d’éponges
rugueuses pour nettoyer l’intérieur et
l’extérieur du réfrigérateur.
••Ne placez pas votre main sur la surface
inférieure du réfrigérateur quand vous
ouvrez ou fermez les portes.
Conseils généraux de nettoyage
••Les sections du réfrigérateur et du
congélateur se dégivrent automatiquement,
mais nettoyez les deux sections une fois par
mois pour éviter les odeurs.
••Essuyez immédiatement les aliments
renversés.
••Débranchez toujours le réfrigérateur ou
coupez le courant avant de le nettoyer.
••Enlevez toutes les pièces amovibles, telles
que les étagères, les bacs à légumes et fruits,
etc.
••Utilisez une éponge propre ou un chiffon et
un détergent doux avec de l’eau chaude.
N’utilisez pas de produits de nettoyage
abrasifs ou forts.
••Lavez à la main, rincez et séchez
soigneusement toutes les surfaces.
••Lors du nettoyage de l’intérieur ou de
l’extérieur de l’appareil, ne le nettoyez pas
avec une brosse rugueuse, du dentifrice
ou des matériaux inflammables. N’utilisez
pas de produits de nettoyage contenant des
substances inflammables.
−−Cela peut causer une décoloration de
l’appareil ou entraîner des dommages.
−−Liste des substances inflammables : alcool
(éthanol, méthanol, alcool isopropylique,
alcool isobutylique, etc.), diluant, eau de
javel, benzène, liquide inflammable, abrasif,
etc.
Extérieur
Pour les appareils avec un extérieur noir en
acier inoxydable, vaporisez du nettoyant à vitres
sur un linge en microfibre propre et frottez dans
le sens du grain. Ne vaporisez pas de nettoyant
à vitres directement sur l’écran. N’utilisez pas
de produits de nettoyage abrasifs ou forts.
Parois intérieures
••Laissez le congélateur se réchauffer pour
éviter que le chiffon colle.
Pour éliminer les odeurs, vous pouvez
laver l’intérieur du réfrigérateur avec un
mélange de bicarbonate de soude et d’eau
chaude. Mélangez deux cuillères à soupe de
bicarbonate de soude à un litre d’eau (26 g
de bicarbonate de soude pour un litre d’eau).
Assurez-vous que le bicarbonate de soude est
complètement dissous afin de ne pas rayer les
surfaces du réfrigérateur.
Revêtements et joints de porte
Utilisez une éponge propre ou un chiffon et
un détergent doux avec de l’eau chaude.
N’utilisez pas de cire de nettoyage, de détergent
concentré, d’eau de Javel ou de nettoyant
contenant du pétrole sur les pièces en plastique
du réfrigérateur.
Pièces en plastique (couvercles et
panneaux)
Utilisez une éponge propre ou un chiffon et un
détergent doux avec de l’eau chaude. N’utilisez
pas de produits nettoyants pour vitres, de
nettoyants abrasifs ou de liquides inflammables.
Ces produits peuvent rayer ou endommager la
surface.
ENTRETIEN 25
Serpentins du condensateur
Utilisez un aspirateur muni d’un embout
plat court pour nettoyer le couvercle du
condensateur et ses évents. Ne retirez pas le
panneau qui recouvre la zone du condensateur.
FRANÇAIS
26
DÉPANNAGE
DÉPANNAGE
Foire aux questions
Q:
Quelles sont les températures optimales pour mon réfrigérateur et mon congélateur?
R:
Le réglage par défaut du congélateur est de 0 °F (-18 °C). Le réglage par défaut du
réfrigérateur est de 37 °F (3 °C). Ajustez ces réglages au besoin pour conserver les aliments
à la température désirée. Le lait doit être froid quand il est rangé sur l’étagère intérieure du
réfrigérateur. La crème glacée doit être ferme, et les glaçons ne doivent pas fondre dans
le congélateur. Pour passer d’un affichage en degrés Fahrenheit à un affichage en degrés
Celsius, maintenez les touches Freezer et Refrigerator enfoncées jusqu’à ce que vous
entendiez un signal sonore et que les réglages affichés changent.
Q:
Comment puis-je régler la température du réfrigérateur et du congélateur?
R:
Appuyez à plusieurs reprises sur la touche Freezer ou Refrigerator du panneau de
commande jusqu’à ce que la température désirée s’affiche. Les chiffres s’afficheront en ordre
décroissant et recommenceront leur cycle si vous maintenez la touche enfoncée.
DÉPANNAGE 27
Avant dʼappeler le réparateur
Consultez cette section du manuel avant de demander un service d’entretien; ce faisant, vous
économiserez temps et argent.
Refroidissement
Problème
Causes possibles et solutions
Les compartiments
du réfrigérateur et
du congélateur ne
refroidissent pas.
Le réfrigérateur est réglé sur le mode Présentation.
••Le mode Présentation permet un fonctionnement normal de
l’éclairage et
de l’affichage du panneau de contrôle, mais désactive le
refroidissement pour économiser l’énergie durant l’exposition en
magasin. Voir la FAQ pour les instructions de désactivation du mode
Présentation.
Le réfrigérateur est dans un cycle de dégivrage.
••Durant le cycle de dégivrage, la température de chaque
compartiment peut augmenter légèrement. Attendez 30 minutes,
puis vérifiez que la température est revenue à la normale une fois le
cycle de dégivrage terminé.
Le réfrigérateur vient d’être installé.
••Chaque compartiment peut mettre jusqu’à 24 h pour atteindre la
température visée.
Le réfrigérateur a récemment été déplacé.
••Si le réfrigérateur a été entreposé ou couché pendant une longue
période, celui-ci doit être placé à la verticale pendant 24 h avant
d’être mis sous tension.
Le réfrigérateur remplace un ancien modèle.
••Les réfrigérateurs modernes nécessitent un temps de
fonctionnement plus long, mais consomment moins d’énergie grâce
à une technologie plus efficace.
Le réfrigérateur vient d’être branché ou remis sous tension.
••Le réfrigérateur peut mettre jusqu’à 24 h pour refroidir
complètement.
Le système de
refroidissement est trop
puissant.
La porte a souvent été ouverte, ou beaucoup d’aliments ou des
aliments chauds y ont été placés.
••L’ajout d’aliments ou l’ouverture de la porte réchauffe le réfrigérateur,
ce qui demande au compresseur de fonctionner plus longtemps pour
refroidir les compartiments. Afin de conserver l’énergie, essayez de
sortir tout ce dont vous avez besoin du réfrigérateur en une seule
fois, rangez vos aliments de manière organisée afin de les trouver
facilement et fermez la porte dès que les aliments sont sortis.
(Consultezle Guide de conservation des aliments.)
Les portes ne sont pas complètement fermées.
••Poussez les portes fermement. Si elles ne se ferment pas
complètement, consultez la section Les portes ne se ferment pas
complètement ou s’ouvrent toutes seules dans la partie Pièces et
caractéristiques de la section Dépannage.
Le réfrigérateur est installé dans un environnement chaud.
••Le compresseur fonctionnera plus longtemps dans un
environnement chaud. Lorsque la température ambiante est normale
(21 °C), votre compresseur fonctionne entre 40 % et 80 % du temps.
Si la pièce est plus chaude, attendez-vous à ce qu’il fonctionne
encore plus. Le réfrigérateur ne doit pas être mis en fonction lorsque
la température ambiante est supérieure à 43 °C.
FRANÇAIS
La commande du réfrigérateur est réglée sur ARRÊT (sur certains
modèles).
••Réglez la commande sur MARCHE. Veuillez consulter la section
Panneau de contrôle pour un bon ajustement des températures.
28
DÉPANNAGE
Refroidissement
Problème
Causes possibles et solutions
Les portes sont souvent ouvertes ou restent ouvertes longtemps.
••Lorsque les portes sont souvent ouvertes ou restent ouvertes
longtemps, de l’air chaud et humide entre à l’intérieur du
compartiment. La température et le niveau d’humidité augmentent
ainsi à l’intérieur du compartiment. Pour diminuer cet effet, réduisez
la fréquence et la durée d’ouverture des portes.
Les portes ne sont pas fermées correctement.
••Si elles ne se ferment pas complètement, consultez la section Les
portes ne se ferment pas complètement ou s’ouvrent toutes seules
dans la partie Pièces et caractéristiques de la section Dépannage.
Conditions ambiantes humides.
••Des conditions ambiantes humides font entrer plus d’humidité dans
les compartiments lorsque les portes sont ouvertes, ce qui génère
Accumulation d’humidité
de la condensation ou du givre. Maintenir un niveau d’humidité
à l’intérieur.
raisonnable dans la maison aidera à contrôler la quantité d’humidité
qui peut entrer dans les compartiments.
Cycle de dégivrage récemment effectué.
••Pendant le cycle de dégivrage, la température de chaque
compartiment peut augmenter légèrement et de la condensation
peut se former sur la paroi arrière. Une fois le cycle de dégivrage
terminé, attendez 30 minutes et vérifiez que la température a bien
été rétablie.
Les aliments ne sont pas emballés correctement.
••Les aliments qui sont rangés à découvert ou sans emballage
et les contenants humides peuvent entraîner une accumulation
d’humidité dans chaque compartiment. Essuyez tous les contenants
et rangez les aliments dans des emballages scellés pour éviter la
condensation et le givre.
Des aliments à teneur élevée en eau ont été placés à proximité
d’une bouche d’aération.
••Placez les aliments à haute teneur en eau loin des bouches
d’aération.
Les aliments gèlent
dans le compartiment du
réfrigérateur.
La température du réfrigérateur est mal réglée.
••Si la température est trop froide, ajustez-la une unité à la fois et
attendez que la température se stabilise. Pour plus d’information,
reportez-vous à la section Réglage des commandes.
Le réfrigérateur est installé dans un endroit froid.
••Lorsque le réfrigérateur fonctionne dans des conditions inférieures
à 41 °F (5 °C), les aliments peuvent geler dans le compartiment
du réfrigérateur. Le réfrigérateur ne doit pas être utilisé à une
température inférieure à 55 °F (13 °C).
Le réfrigérateur vient d’être installé.
••Chaque compartiment peut mettre jusqu’à 24 h pour atteindre la
température visée.
Les compartiments
du réfrigérateur et du
congélateur sont trop
chauds.
Les bouches d’aération sont obstruées. L’air froid circule du
congélateur vers les aliments frais et ainsi de suite par les
bouches d’aération dans la paroi entre les deux sections.
••Trouvez l’emplacement des bouches d’aération en détectant le
mouvement de l’air à l’aide de votre main, puis déplacez tous les
éléments qui les obstruent et empêchent une bonne circulation d’air.
Réorganisez les éléments afin de permettre la libre circulation de
l’air à l’intérieur du compartiment.
DÉPANNAGE 29
Refroidissement
Problème
Causes possibles et solutions
Le réfrigérateur est installé dans un endroit chaud.
••Le réfrigérateur ne doit pas être mis en fonction lorsque la
température ambiante est supérieure à 43 °C.
Les compartiments
du réfrigérateur et du
congélateur sont trop
chauds.
Beaucoup d’aliments ou des aliments chauds ont été placés dans
l’un des compartiments.
••L’ajout d’aliments augmente la température du compartiment, ce
qui entraîne le déclenchement du système de refroidissement. Pour
limiter cet effet, laissez refroidir les aliments chauds à température
ambiante avant de les placer dans le réfrigérateur.
Les portes ne sont pas correctement fermées.
••Si elles ne se ferment pas complètement, consultez la section Les
portes ne se ferment pas complètement ou s’ouvrent toutes seules
dans la partie Pièces et caractéristiques de la section Dépannage.
La température n’est pas réglée correctement.
••Si la température est trop élevée, ajustez les réglages une position à
la fois et attendez que la température se stabilise.
Le cycle de dégivrage vient de se terminer.
••Durant le cycle de dégivrage, la température de chaque
compartiment peut augmenter légèrement et des signes de
condensation peuvent apparaître sur la paroi arrière. Attendez 30
minutes, puis vérifiez que la température est revenue à la normale
une fois le cycle de dégivrage terminé.
Les compartiments
du réfrigérateur et du
congélateur sont trop
froids.
Du givre ou des cristaux
de glace se forment sur
les aliments surgelés (à
l’intérieur de l’emballage
hermétique).
Du givre ou des cristaux
de glace se forment sur
les aliments congelés
(à l’extérieur de
l’emballage).
La température n’est pas réglée correctement.
••Si la température est trop basse, ajustez les réglages une position
à la fois et attendez que la température se stabilise. Consultez le
Panneau de commande pour plus de renseignements à ce sujet.
La condensation issue d’aliments à haute teneur en eau a gelé à
l’intérieur de l’emballage.
••Ce phénomène est normal pour des aliments à haute teneur en eau.
Les aliments ont été laissés dans le congélateur pendant une
longue période.
••Ne stockez pas des aliments à haute teneur en eau dans le
congélateur pendant une longue période.
La porte est ouverte trop fréquemment ou trop longtemps.
••Lorsque les portes sont ouvertes trop fréquemment ou trop
longtemps, de l’air chaud et humide entre dans le compartiment.
Ceci accroît la température et l’humidité à l’intérieur du
compartiment. Lorsqu’il y a plus d’humidité, cela entraîne la
formation de givre et de condensation. Pour atténuer l’effet, ouvrez
la porte moins souvent ou moins longtemps.
La porte ne se ferme pas correctement.
••Consultez la section du dépannage intitulée « Les portes ne se
ferment pas correctement ou s’ouvrent toutes seules ».
FRANÇAIS
Les portes sont souvent ouvertes ou restent ouvertes longtemps.
••Lorsque les portes sont souvent ouvertes ou restent ouvertes
longtemps, de l’air chaud et humide entre à l’intérieur du
compartiment. La température et le niveau d’humidité augmentent
ainsi à l’intérieur du compartiment. Pour diminuer cet effet, réduisez
la fréquence et la durée d’ouverture des portes.
30
DÉPANNAGE
Fabrication de glaçons
Problème
Causes possibles et solutions
Les portes sont souvent ouvertes ou restent ouvertes longtemps.
••Lorsque les portes de l’appareil sont souvent ouvertes, l’air
ambiant va réchauffer le réfrigérateur et empêcher le maintien de
la température programmée de l’appareil. Abaisser la température
programmée peut résoudre ce problème, tout comme le fait de ne
pas ouvrir les portes aussi fréquemment.
Le plateau à glaçons
ne fait pas assez de
glaçons.
Les portes ne sont pas complètement fermées.
••Si les portes ne sont pas correctement fermées, la production de
glace sera affectée. Consultez la section Les portes ne se ferment
pas complètement ou s’ouvrent toutes seules dans la partie Pièces
et caractéristiques de la section Dépannage pour en savoir plus à ce
sujet.
Le réglage de la température du congélateur est trop élevé.
••Pour assurer une production normale de glace, la température
recommandée du compartiment du congélateur est de 0 °F. Si la
température du congélateur est plus élevée, la production de glace
sera affectée.
Le plateau à glaçons ne
fait pas de glaçons.
Le réfrigérateur vient d’être installé.
••Jusqu’à 24 heures peuvent être nécessaires pour que chaque
compartiment atteigne la température désirée et que l’eau
commence à geler dans le plateau à glaçons.
Des glaçons sont présents depuis longtemps.
••Les glaçons qui sont stockés depuis longtemps rapetissent,
deviennent troubles ou peuvent avoir mauvais goût. Jetez la vieille
glace et fabriquez-en une nouvelle réserve.
La glace goûte ou sent
mauvais.
Les aliments n’ont pas été rangés correctement dans un des
compartiments.
••Remballez les aliments. L’odeur des aliments peut se fixer à la glace
si ceux-ci ne sont pas emballés correctement.
L’intérieur du réfrigérateur doit être nettoyé.
••Veuillez consulter la section Entretien pour en savoir plus à ce sujet.
Le bac à glace doit être nettoyé.
••Videz et lavez le bac (jetez les vieux glaçons). Assurez-vous que le
bac est complètement sec avant de le réinstaller.
DÉPANNAGE 31
Pièces et caractéristiques
Problème
Causes possibles et solutions
Des aliments empêchent la fermeture de la porte.
••Rangez les aliments d’une autre façon pour dégager la porte et ses
étagères.
Le réfrigérateur n’est pas d’aplomb.
••Communiquez avec l’installateur pour mettre le réfrigérateur au
niveau.
Les joints sont sales ou collants.
••Nettoyez les joints et leurs surfaces de contact. Frottez un chiffon
avec du lustre ou de la cire pour meubles sur les joints après les
avoir nettoyés.
Les portes sont difficiles La porte vient d’être refermée.
à ouvrir.
••Lorsque vous ouvrez la porte, de l’air tiède entre dans le
réfrigérateur. À mesure que l’air tiède se refroidit, il peut créer un
effet d’aspiration. Si la porte est difficile à ouvrir, veuillez patienter
une minute pour permettre à la pression de l’air de s’équilibrer, puis
vérifiez que la porte s’ouvre plus facilement.
Le réfrigérateur vacille
ou paraît instable.
Les pieds de nivellement ne sont pas correctement ajustés.
••Communiquez avec l’installateur pour mettre le réfrigérateur au
niveau.
Le sol n’est pas égal.
••Il peut être nécessaire de placer des cales sous les pieds de
nivellement pour terminer l’installation.
Les lumières à DEL à l’intérieur ne fonctionnent pas.
L’éclairage ne fonctionne
••La lampe du compartiment du réfrigérateur est une diode d’éclairage
pas.
interne, et son entretien doit être réalisé par un professionnel.
L’intérieur du
réfrigérateur est couvert
de poussière ou de suie.
Le réfrigérateur est placé près d’une flamme ou d’un feu, comme
une cheminée, un poêle à bois ou une bougie.
••Assurez-vous que le réfrigérateur n’est pas situé près d’une flamme
ou d’un feu, comme une cheminée, un poêle à bois ou une bougie.
FRANÇAIS
Le bac à glaçons, le couvercle du bac à légumes et fruits,
les tablettes, les bacs de la porte ou les tiroirs ne sont pas
positionnés correctement.
••Poussez les bacs jusqu’au fond et replacez le couvercle du
bac à légumes et fruits, les tablettes et les tiroirs dans leur
Les portes ne se ferment
position normale. Pour plus d’information, consultez la section
pas complètement ou
Fonctionnement.
s’ouvrent toutes seules.
Les portes ont été enlevées durant l’installation de l’appareil et
n’ont pas été correctement remises en place.
••Communiquez avec l’installateur pour installer correctement les
portes.
32
DÉPANNAGE
Bruits
Problème
Clic
Causes possibles et solutions
La commande du dégivrage cliquette lorsque le cycle de
dégivrage automatique se met en marche ou s’arrête. La
commande du thermostat (ou la commande du réfrigérateur sur
certains modèles) cliquette aussi en début et en fin de cycle.
••Fonctionnement normal
Des cliquetis peuvent être dus à la circulation du fluide
frigorigène ou à des produits rangés au-dessus ou autour du
réfrigérateur.
••Fonctionnement normal
Cliquetis
Le réfrigérateur n’est pas en position stable sur le sol.
••Le sol flanche ou est inégal, ou les pieds de nivellement doivent
être ajustés sous le réfrigérateur. Veuillez consulter la section
Nivellement et alignement de la porte.
Le réfrigérateur doté d’un compresseur linéaire a été déplacé
brusquement.
••Fonctionnement normal
Sifflement
Le moteur du ventilateur de l’évaporateur fait circuler de l’air à
travers les compartiments du réfrigérateur et du congélateur.
••Fonctionnement normal
Le ventilateur du condenseur souffle de l’air sur le condensateur.
••Fonctionnement normal
Gargouillement
Le fluide frigorigène circule dans le système de refroidissement.
••Fonctionnement normal
Pop
Contraction et expansion des parois internes causées par les
changements de température.
••Fonctionnement normal
Grésillement
Eau s’égouttant sur le radiateur de dégivrage lors du cycle de
dégivrage.
••Fonctionnement normal
Vibration
Si le côté ou l’arrière du réfrigérateur touche un meuble ou un
mur, certaines des vibrations normales de l’appareil peuvent
émettre un son audible.
••Pour supprimer ce bruit, assurez-vous que les côtés et l’arrière du
réfrigérateur ne peuvent pas vibrer contre un meuble ou un mur.
Égouttement
Eau s’écoulant à travers l’égouttoir au cours du cycle de
dégivrage.
••Fonctionnement normal
Pulsations ou son aigu
Votre réfrigérateur est conçu pour fonctionner de manière
efficace pour conserver vos aliments à la bonne température. Le
compresseur à haute performance peut amener votre nouveau
réfrigérateur à fonctionner plus régulièrement, mais il est
toujours plus économe en énergie que les anciens modèles. Il
est normal d’entendre des pulsations ou un son aigu au cours du
fonctionnement de votre réfrigérateur.
••Fonctionnement normal
GARANTIE LIMITÉE 33
GARANTIE LIMITÉE
POUR ÉTATS-UNIS
PÉRIODE DE GARANTIE
Réfrigérateur /
Congélateur
Un (1) an après la date
dʼachat original de
lʼappareil.
Pièces et main-d’œuvre
(pièces internes et
fonctionnelles uniquement)
Système scellé
(condensateur,
sécheuse, tuyau
de raccordement et
évaporateur)
Compresseur
Cinq (5) ans
Cinq (5) ans après la
après la date
date dʼachat original de
dʼachat original de
lʼappareil
lʼappareil
Pièces et maind’œuvre
Pièces et maind’œuvre
Compresseur linéaire/à
inversion seulement :
Pièces seulement – de
la 6e à la 10e année
à compter de la date
d’achat original de
l’appareil. (Les frais
de main-d’œuvre
seront facturés au
consommateur.)
••Les produits et pièces de remplacement sont garantis pour la portion restante de la période de
garantie originale ou quatre-vingt-dix (90) jours, selon la période la plus longue.
••Les produits et pièces de remplacement peuvent être neufs ou remis à neuf.
••Une preuve de l’achat original détaillant le modèle du produit et la date d’achat est exigée pour
obtenir le service de garantie en vertu de cette garantie limitée.
SAUF DANS LES LIMITES PRÉVUES PAR LA LÉGISLATION EN VIGUEUR, TOUTE GARANTIE
IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE OU D’ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER
SUR LE PRODUIT EST LIMITÉE À LA DURÉE DE LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE. EN
AUCUN CAS, LG OU SES DISTRIBUTEURS OU REVENDEURS AUX ÉTATS-UNIS NE SERONT
RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, ACCESSOIRE, CONSÉCUTIF, SPÉCIAL OU
PUNITIF, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES PERTES DE FONDS COMMERCiAUX,
LES PERTES DE REVENUS OU DE BÉNÉFICES, UN ARRÊT DE TRAVAIL, LA DÉTÉRIORATION
D’AUTRES MARCHANDISES, LES COÛTS ASSOCIÉS AU DÉPLACEMENT ET À LA
RÉINSTALLATION DU PRODUIT, LA PERTE D’UTILISATION, OU TOUT AUTRE DOMMAGE,
QU’IL SOIT CONTRACTUEL, DÉLICTUEL OU AUTRE. LA RESPONSABILITÉ TOTALE DE LG,
LE CAS ÉCHÉANT, NE POURRA EN AUCUN CAS EXCÉDER LA SOMME QUE VOUS AVEZ
PAYÉE POUR ACQUÉRIR LE PRODUIT.
Certains États ne permettent pas l’exclusion ou la limitation des dommages indirects ou consécutifs,
ou les limitations de la durée de la garantie implicite, auquel cas l’exclusion ou la limitation
susmentionnée peut ne pas s’appliquer à vous. Cette garantie vous confère des droits juridiques
particuliers, et vous avez peut-être aussi d’autres droits qui peuvent varier selon l’État où vous
habitez.
FRANÇAIS
AVIS D’ARBITRAGE : LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE CONTIENT UNE DISPOSITION SUR
L’ARBITRAGE QUI EXIGE QUE LE RÈGLEMENT DES DIFFÉRENDS ENTRE VOUS ET LG
S’EFFECTUE PAR ARBITRAGE EXÉCUTOIRE PLUTÔT QUE DEVANT UN TRIBUNAL, À MOINS
QUE VOUS VOUS PRÉVALIEZ D’UNE OPTION DE RETRAIT. LES RECOURS COLLECTIFS ET
LES PROCÈS DEVANT JURY NE SONT PAS AUTORISÉS PAR LE PROCESSUS D’ARBITRAGE.
VEUILLEZ VOUS RÉFÉRER CI-DESSOUS À L’ARTICLE « PROCÉDURE DE RÈGLEMENT DE
DIFFÉREND ».
Si votre réfrigérateur LG (« produit ») ne fonctionne pas à cause d’un défaut de matériaux ou de
fabrication malgré un usage domestique normal au cours de la période de garantie énoncée cidessous, LG réparera ou remplacera le produit, à sa discrétion. Cette garantie limitée est valide
uniquement pour l’acheteur original du produit et ne s’applique que lorsqu’il est acheté et utilisé aux
États-Unis, y compris sur les territoires américains. Une preuve de l’achat original est exigée pour
obtenir le service de garantie en vertu de cette garantie limitée.
34
GARANTIE LIMITÉE
LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE NE COUVRE PAS CE QUI SUIT :
••Un appel de service pour livrer, ramasser, installer ou réparer le produit; renseigner le client sur le
fonctionnement du produit, rectifier le câblage ou corriger des réparations non autorisées.
••Le bris ou le dysfonctionnement du produit durant une panne, une interruption de l’alimentation
électrique ou une mauvaise alimentation en électricité.
••Le bris ou le dysfonctionnement causés par des tuyaux dʼeau qui fuient qui sont inadaptés ou
gelés, des petits tuyaux de vidange, une arrivée dʼeau inadaptée ou coupée,ou une arrivée dʼair
inadaptée.
••Les dommages attribuables à l’utilisation du produit dans un milieu aux conditions corrosives ou de
façon contraire aux indications du manuel d’utilisation.
••Le bris ou le dysfonctionnement du produit causés par des accidents, des insectes nuisibles, de
la vermine, la foudre, le vent, un incendie, une inondation ou une catastrophe naturelle, ou toute
autre situation hors du contrôle de LG.
••Le bris ou le dysfonctionnement attribuables à toute modification non autorisée ou par une
utilisation autre que celle prévue, ou par une fuite d’eau résultant d’une installation inadéquate.
••Le bris ou le dysfonctionnement attribuables à une utilisation mauvaise ou abusive, ou à une
installation, à une réparation ou à un entretien inadéquats. Une réparation incorrecte comprend
l’utilisation de pièces non autorisées par LG. Une installation ou un entretien incorrect comprend
l’installation ou l’entretien de façon contraire aux indications du manuel d’utilisation.
••Le bris ou le dysfonctionnement attribuables à toute modification non autorisée ou par une
utilisation autre que celle prévue, ou par une fuite d’eau résultant d’une installation inadéquate.
••Le bris ou le dysfonctionnement causés par une alimentation électrique ou une plomberie
inadéquate, une utilisation commerciale ou industrielle, ou l’utilisation d’accessoires, de
composants ou de produits de nettoyage non approuvés par LG.
••Le bris ou le dysfonctionnement causés par le transport et la manutention, y compris les rayures,
bosses, entailles ou autres dommages au produit fini, sauf si de tels dommages sont rapportés
dans un délai d’une (1) semaine après la livraison.
••Les dommages et les pièces manquantes pour tout produit utilisé aux fins de démonstration, tout
produit déjà déballé avant l’achat ou tout produit vendu à rabais.
••Tout produit remis à neuf ou tout autre produit vendu « tel quel », « tel que disponible », « avec
tous les défauts », ou tout avis de non-responsabilité semblable.
••Des produits dont le numéro de série original a été retiré, modifié ou ne peut être facilement
déterminé.
••Les augmentations des frais de fonctionnement et des autres dépenses de fonctionnement.
••Tout bruit associé à un fonctionnement normal.
••L’utilisation d’accessoires (p. ex., filtres à eau, etc.), de composants ou de produits de nettoyage
non approuvés par LG.
••Le remplacement des ampoules, des filtres ou des consommables.
••Les réparations lorsque votre appareil est utilisé dans des conditions autres que normales et
domestiques (utilisation commerciale, dans des bureaux ou des installations récréatives ou des
véhicules) ou contraires aux consignes établies dans le manuel du propriétaire de lʼappareil.
••Les coûts associés au retrait et à la réinstallation du produit de votre résidence aux fins de
réparation.
••Les étagères, les bacs de la porte, les tiroirs, les poignées et les accessoires, à l’exception des
pièces internes/fonctionnelles couverte par la présente garantie limitée.
Le coût des réparations ou du remplacement dans les circonstances d’exclusion ci-dessus
est assumé par le consommateur.
OBTENIR DES SERVICES SOUS GARANTIE ET DES RENSEIGNEMENTS ADDITIONNELS
Composez le 1 800 243-0000 et sélectionnez l’option appropriée dans le menu.
Ou visitez notre site Web au http://www.lg.com
Ou par courrier : Service à la clientèle de LG Electronics/LG Electronics Customer Service P.O. Box
240007 Huntsville, AL 35813 c/o: CIC
PROCÉDURE DE RÈGLEMENT DE DIFFÉREND :
TOUS LES DIFFÉRENDS ENTRE VOUS ET LG DÉCOULANT OU SE RAPPORTANT DE
GARANTIE LIMITÉE 35
FRANÇAIS
QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT À CETTE GARANTIE LIMITÉE OU AU PRODUIT SERONT
RÉSOLUS EXCLUSIVEMENT PAR ARBITRAGE EXÉCUTOIRE, ET NON DEVANT UN TRIBUNAL
DE DROIT COMMUN. L’ARBITRAGE EXÉCUTOIRE SIGNIFIE QUE VOUS ET LG RENONCEZ
AU DROIT À UN PROCÈS DEVANT JURY ET À INTENTER OU À PARTICIPER À UN RECOURS
COLLECTIF.
Définitions. Aux fins du présent article, « LG » désigne LG Electronics U.S.A. inc., ses sociétés
mères, filiales et sociétés affiliées, et chacun de leurs dirigeants, employés, administrateurs, agents,
bénéficiaires, prédécesseurs titulaires des mêmes droits, successeurs, cessionnaires et fournisseurs;
« différend » ou « réclamation » désigne tout différend ou litige, ou toute réclamation de quelque
nature que ce soit (qu’il soit fondé sur un contrat, tort, statut, règlement, ordonnance, fraude, fausse
déclaration ou toute autre théorie juridique ou équitable) lié de quelque manière que ce soit à la
vente, à l’état ou au rendement du produit ou à la présente garantie limitée, ou découlant de ceux-ci.
Avis de différend. Dans l’éventualité où vous auriez l’intention d’entamer une procédure d’arbitrage,
vous devez d’abord en aviser LG par écrit au moins 30 jours avant d’entamer la procédure en
envoyant une lettre à LG à l’adresse suivante : LG Electronics, USA, Inc. Attn: Legal DepartmentArbitration 1000 Sylvan Ave, Englewood Cliffs 07632. Vous et LG acceptez de discuter en toute
bonne foi dans le but de régler votre réclamation à l’amiable. L’avis doit indiquer votre nom, adresse
et numéro de téléphone, identifier le produit faisant l’objet de la réclamation et décrire la nature de
la réclamation ainsi que le redressement demandé. Si vous et LG êtes incapables de résoudre le
différend dans les 30 jours, chaque partie peut alors procéder à une demande d’arbitrage.
Accord sur l’arbitrage exécutoire et renonciation à un recours collectif. En cas de nonrèglement du différend au cours de la période de 30 jours après l’envoi de l’avis écrit à LG, vous et
LG acceptez de régler les réclamations seulement par arbitrage exécutoire sur une base individuelle,
à moins que vous choisissiez de vous retirer comme prévu ci-dessous. Tout différend entre vous et
LG ne doit pas être combiné ou consolidé avec un différend impliquant le produit ou la réclamation
de toute autre personne ou entité. Plus précisément, sans limitation de ce qui précède, tout différend
entre vous et LG ne pourra en aucun cas se poursuivre sous forme de recours collectif ou d’action
collective. Au lieu de l’arbitrage, l’une ou l’autre des parties peut intenter une demande en justice
auprès de la Cour des petites créances, mais cette demande auprès de la Cour des petites créance
ne peut être intentée sous forme de recours collectif ou d’action collective.
Règles et procédures d’arbitrage. Pour engager l’arbitrage d’une réclamation, une demande
écrite d’arbitrage doit être soumise par vous ou LG. L’arbitrage sera administré par l’American
Arbitration Association (« AAA ») et sera mené devant un seul arbitre, conformément aux règles
d’arbitrage commerciales de l’AAA en vigueur au moment où l’arbitrage est lancé (appelées les «
règles de l’AAA ») et en vertu des procédures énoncées dans le présent article. Les règles de l’AAA
sont accessibles en ligne au www.adr.org/consumer. Envoyez une copie de votre demande écrite
d’arbitrage ainsi qu’une copie de cette disposition à l’AAA conformément à la procédure décrite
dans les règles de l’AAA. Vous devez également transmettre une copie de votre demande écrite
à LG à l’adresse suivante : LG Electronics, USA, Inc. Attn: Legal Department- Arbitration 1000
Sylvan Avenue Englewood Cliffs, NJ 07632. S’il y a un conflit entre les règles de l’AAA et les règles
énoncées dans le présent article, les règles énoncées dans le présent article prévaudront. Cette
disposition d’arbitrage est régie par la Federal Arbitration Act. Un jugement peut être rendu sur
décision de l’arbitre devant tout tribunal compétent. Toute question doit être tranchée par l’arbitre,
à l’exception des questions relatives à la portée et à l’opposabilité de l’énoncé d’arbitrage et à
l’arbitrabilité du différend, qui doivent être tranchées par la cour. L’arbitre est lié par les modalités de
cette disposition.
Loi applicable. La loi de votre État de résidence régira cette garantie limitée et tout litige entre vous
et LG, sauf dans la mesure où cette loi est remplacée ou qu’elle entre en conflit avec la loi fédérale
applicable.
36
GARANTIE LIMITÉE
Coûts/frais. Vous n’avez pas besoin de payer des frais pour engager l’arbitrage. Dès réception de
votre demande écrite d’arbitrage, LG réglera rapidement tous les frais de dépôt à l’arbitrage à l’AAA,
à moins que vous réclamiez plus de 25 000 $ en dommages-intérêts, et dans ce cas, le paiement de
ces frais sera régi par les règles de l’AAA. Sauf indication contraire aux présentes, LG paiera tous
les frais de dépôt, d’administration et d’arbitrage de l’AAA pour tout arbitrage engagé conformément
aux règles de l’AAA et de cette disposition d’arbitrage. Si vous obtenez gain de cause lors de
l’arbitrage, LG paiera vos frais et honoraires d’avocats dans la mesure où ceux-ci sont raisonnables,
en tenant compte de certains facteurs, y compris, mais sans s’y limiter, le montant de l’achat et de
la réclamation. Nonobstant ce qui précède, si la loi applicable permet d’accorder une indemnité
de frais et d’honoraires d’avocats, l’arbitre peut l’accorder dans la même mesure qu’un tribunal. Si
l’arbitre estime que le fondement de votre réclamation ou que la mesure réparatoire demandée dans
la réclamation est frivole ou qu’elle se base sur des motifs déplacés (Déterminés par les normes
énoncées en vertu de la règle 11(b) des Federal Rules of Civil Procedure), alors le paiement de tous
les frais d’arbitrage sera régi par les règles de l’AAA. Dans un tel cas, vous convenez de rembourser
LG pour toutes les sommes déjà versées par l’entreprise, sommes que vous seriez autrement dans
l’obligation de payer en vertu des règles de l’AAA. Sauf indication contraire, LG renonce à tous les
droits qu’elle pourrait avoir relativement à la réclamation des frais et honoraires d’avocats si LG
prévaut lors de l’arbitrage.
Audiences publiques et emplacement. Si votre réclamation est de 25 000 $ ou moins, vous
pouvez choisir que l’arbitrage soit mené seulement (1) sur la base de documents soumis à l’arbitre,
(2) par l’intermédiaire d’une audience téléphonique, ou (3) par l’intermédiaire d’une audience en
personne, selon les règles de l’AAA. Si votre réclamation est supérieure à 25 000 $, le droit à une
audience sera déterminé par les règles de l’AAA. Toute audience d’arbitrage en personne se tiendra
à un endroit se trouvant dans le district judiciaire fédéral dans lequel vous résidez, à moins que vous
et LG soyez d’accord pour choisir un autre emplacement ou si vous et LG convenez d’un arbitrage
téléphonique.
Option de retrait. Vous pouvez choisir de vous retirer de la présente procédure de résolution
des différends. Si vous choisissez de vous retirer, ni vous ni LG ne pouvez obliger l’autre partie à
participer à une procédure d’arbitrage. Si vous choisissez de vous retirer, vous devez le faire savoir
à LG dans les 30 jours civils suivant la date d’achat du produit par le premier consommateur en : (i)
envoyant un courriel dont l’objet est « Arbitration Opt Out » à optout@lge.com ou en (ii) composant
le 1 800 980-2973. Vous devrez fournir les renseignements suivants : (a) vos nom et adresse; (b)
la date à laquelle le produit a été acheté; (c) le nom du modèle ou le numéro de modèle du produit;
(D) le numéro de série (le numéro de série se trouve (i) sur le produit ou (ii) en ligne au https://www.
lg.com/us/support/repair-service/schedule-repair, dans la section « Find My Model & Serial Number
»).
Vous ne pouvez vous prévaloir de l’option de retrait que de la manière décrite plus haut (c’est-àdire par courriel ou par téléphone). Aucun autre type d’avis ne sera pris en compte pour le retrait
de la présente procédure de règlement de différend. Le fait de se retirer de la présente procédure
de règlement de différend ne compromet d’aucune façon la protection accordée en vertu de la
Garantie limitée, et vous continuerez à jouir de tous les avantages prévus par la Garantie limitée. Si
vous conservez ce produit sans vous prévaloir de l’option de retrait, vous acceptez les conditions
générales de la disposition sur l’arbitrage énoncée ci-dessus.
GARANTIE LIMITÉE 37
POUR CANADA
PÉRIODE DE GARANTIE (Remarque : Dans le cas où la date d’achat initial ne peut pas être
vérifiée, la garantie commence soixante (60) jours après la date de fabrication.)
Réfrigérateur
Système scellé (condensateur, sécheuse,
tuyau de raccordement et évaporateur)
Compresseur linéaire / à
inversion
Un (1) an après
la date dʼachat
original de
lʼappareil.
Un (1) an après
la date dʼachat
original de
lʼappareil.
Sept (7) ans après la
date d’achat original
de l’appareil.
Dix (10) ans après la
date dʼachat original de
lʼappareil.
Pièces et maind’œuvre (pièces
internes et
fonctionnelles
uniquement)
Pièces et maind’œuvre
Pièces uniquement
(la main-d’œuvre sera
facturée au client)
Pièces uniquement (la maind’œuvre sera facturée au
client)
••Les produits et pièces de remplacement sont garantis pour la portion restante de la période de
garantie originale ou quatre-vingt-dix (90) jours, selon la période la plus longue.
••Les produits et pièces de rechange peuvent être neufs, reconditionnés, remis à neuf ou autrement
fabriqués en usine, tous à la seule discrétion de «LGECI».
••Une preuve de l’achat original détaillant le modèle du produit et la date d’achat est exigée pour
obtenir le service de garantie en vertu de cette garantie limitée.
LA RESPONSABILITÉ DE LGECI EST LIMITÉE À LA GARANTIE LIMITÉE EXPRIMÉE CIDESSUS. SAUF TEL QU’EXPRESSÉMENT FOURNI CI-DESSUS, LGECI DÉCLINE TOUTE
AUTRE GARANTIE ET CONDITION CONCERNANT LE PRODUIT, EXPLICITE OU IMPLICITE,
Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, TOUTE GARANTIE IMPLICITE OU CONDITION DE
QUALITÉ MARCHANDE OU D’ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, ET AUCUNE
REPRÉSENTATION NE SERA LIÉE À LGECI. LGECI N’AUTORISE AUCUNE PERSONNE À
CRÉER OU ENSOSSER À SA PLACE QUELCONQUE AUTRE OBLIGATION DE GARANTIE OU
RESPONSABILITÉ RELATIVE AU PRODUIT. DANS LA MESURE OÙ TOUTE GARANTIE OU
CONDITION EST IMPLICITE PAR LA LOI, ELLE EST LIMITÉE À LA PERIODE DE GARANTIE
DÉCLARÉE CI-DESSUS. EN AUCUN CAS, LGECI, LE FABRICANT OU LE DISTRIBUTEUR DU
PRODUIT, NE SERA TENU RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE ACCESSOIRE, CONSÉCUTIF,
SPÉCIAL, DIRECT, INDIRECT, PUNITIF OU EXEMPLAIRE, Y COMPRIS, SANS LIMITATION,
LA PERTE DE COTE D’ESTIME, PERTE DE PROFITS, PERTE DE PROFITS ANTICIPÉS,
PERTE DE REVENUS, PERTE D’UTILISATION OU DE TOUT AUTRE DOMMAGE, QU’IL SOIT
PROVENU DIRECTEMENT OU INDIRECTEMENT DE TOUTE INFRACTION CONTRACTUELLE,
VIOLATION FONDAMENTALE, DÉLICTUELLE OU AUTRE, OU DE TOUT ACTE OU OMISSION.
FRANÇAIS
AVIS D’ARBITRAGE : LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE CONTIENT UNE DISPOSITION
SUR L’ARBITRAGE QUI EXIGE QUE LE RÈGLEMENT DES DIFFÉRENDS ENTRE VOUS ET
LG S’EFFECTUE PAR ARBITRAGE EXÉCUTOIRE PLUTÔT QUE DEVANT UN TRIBUNAL, À
MOINS QUE LES LOIS DE VOTRE PROVINCE OU TERRITOIRE L’INTERDISENT OU QUE,
DANS UN AUTRE TERRITOIRE DE COMPÉTENCE, VOUS VOUS PRÉVALIEZ D’UNE OPTION
DE RETRAIT. LES RECOURS COLLECTIFS ET LES PROCÈS DEVANT JURY NE SONT PAS
AUTORISÉS PAR LE PROCESSUS D’ARBITRAGE. VEUILLEZ VOUS RÉFÉRER CI-DESSOUS À
L’ARTICLE « PROCÉDURE DE RÈGLEMENT DE DIFFÉREND ».
Si votre réfrigérateur LG (« Produit ») a tombé en panne en raison d’un défaut de matériaux ou
de fabrication sous une utilisation normale et appropriée, pendant la période de garantie indiquée
ci-dessous, LG Electronics Canada Inc. (« LGECI »), à son gré, réparera ou remplacera le
« Produit » après réception de la preuve d’achat originale au détail. Cette garantie limitée est valable
uniquement qu’à l’acheteur original du « Produit » du détaillant et s’applique uniquement à un produit
distribué, acheté et utilisé au Canada, tel que déterminé à la seule discrétion de « LGECI ».
38
GARANTIE LIMITÉE
LA RESPONSABILITÉ TOTALE DE LGECI, S’IL EN EST, N’OUTREPASSERA PAS LE PRIX
D’ACHAT PAYÉ PAR VOUS POUR LE PRODUIT.
Cette garantie limitée vous donne des droits légaux spécifiques. Vous pouvez également avoir
d’autres droits qui varient d’une province à l’autre selon les lois provinciales applicables. Tout terme
de cette Garantie limitée qui nie ou modifie toute condition ou garantie implicite en vertu de la loi
provinciale est divisible lorsqu’elle est en conflit avec cette loi provinciale sans affecter le reste des
termes de cette garantie.
LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE NE COUVRE PAS CE QUI SUIT :
••Tout déplacement du technicien pour : i) livrer, reprendre, installer ou; éduquer comment utiliser
le Produit; ii) corriger le câblage ou plomberie; ou iii) rectifier toute réparation ou installation nonautorisée du Produit;
••Dommage ou panne du Produit à performer lors de panne de courant et service électrique
inadéquat ou interrompu;
••Dommage ou panne en raison de tuyaux d’eau brisés ou dont l’eau fuit, conduite d’eau gelée,
conduite de récupération obstruée, approvisionnement d’eau inadéquat ou interrompu ou
ravitaillement d’air inadéquat;
••Dommage ou panne résultant de l’utilisation du Produit dans un environnement corrosif ou
contraire aux instructions détaillées dans le manuel d’utilisation du Produit;
••Dommage ou panne du Produit en raison d’accidents, ravageurs et parasites, foudre, vent, feu,
inondations, actes de Dieu ou toute autre raison hors du contrôle de LGECI ou du fabricant;
••Dommage ou panne résultant d’utilisation inappropriée ou abusive ou d’installation, réparation ou
entretien imparfait du Produit. Réparation imparfaite inclut l’utilisation de pièces non autorisées
ou spécifiées par LGECI. Installation ou entretien imparfait inclut toute installation ou entretien
contraire aux instructions détaillées au manuel d’utilisation du Produit’;
••Dommage ou panne en raison de modification ou altération non autorisée du Produit, ou si utilisé
pour fins autres que celle d’appareil ménager domestique, ou dommage ou panne résultant de
toute fuite d’eau due à une mauvaise installation du produit;
••Dommage ou panne en raison de courant électrique, tension ou codes de plomberie incorrects;
••Dommage ou panne en raison d’utilisation autre que celle d’appareil ménager domestique normale,
incluant, sans limite, l’utilisation commerciale ou industrielle, incluant l’utilisation au bureau
commercial ou centre récréatif, ou détaillée autrement au manuel d’utilisation du Produit;
••Dommage ou panne en raison d’utilisation de tout accessoire, composant ou produit nettoyant,
incluant, sans limite, filtres à eau non autorisés par LGECI;
••Remplacement de la cartouche du filtre à eau en raison de la pression d’eau située en dehors de la
plage de fonctionnement spécifiée ou sédiments excessifs dans l’approvisionnement d’eau;
••Dommage ou panne provoqué par le transport et manipulation, incluant rayures, bosses, écaillage
et/ou autre endommagement à la finition du Produit, à moins que tel dommage ait résulté de
fabrication ou matériaux défectueux et rapporter à LGECI dans la (1) semaine suivant livraison du
Produit;
••Dommage or articles absents de tout Produit démonstrateur, boîte ouverte, réusiné ou escompté;
••Produit réusiné ou tout Produit vendu “Tel quel”, “Où est”, “Avec tous défauts”, ou toute mise en
garde similaire;
••Produit dont le numéro de série original ait été retiré, altéré ou ne peut être facilement déterminé à
la discrétion de LGECI;
••Augmentation de la facture d’électricité et dépenses additionnelles d’utilité de quelque manière
associée au Produit;
••Tout bruit associé au fonctionnement normal du Produit;
••Remplacement des ampoules, filtres, fusibles ou tout autre élément consommable;
••Remplacement de toute pièce n’étant pas originalement inclue avec le Produit;
••Coûts associés ai retrait et/ou réinstallation du Produit pour fins de réparation; et
••Les clayettes, bacs, tiroirs, poignées et accessoires du Produit, sauf les pièces internes /
fonctionnelles couvertes par cette garantie limitée.
GARANTIE LIMITÉE 39
••Couverture pour réparations à domicile, pour produit sous garantie, sera fournie si le Produit
se trouve dans un rayon de 150 km du centre de service autorisé (ASC) le plus près, tel que
déterminé par LG Canada. Si votre Produit est situé à l’extérieur du rayon de 150 km d’un centre
de service autorisé, tel que déterminé par LG Canada, il en ira de votre responsabilité d’apporter
votre Produit, à vos frais, au centre de service (ASC) pour réparation sous garantie.
Tous coûts et dépenses associés aux circonstances exclues ci-dessus, énumérés sous la
rubrique “Cette garantie limitée ne couvre pas” sont à la charge du consommateur.
PROCÉDURE DE RÈGLEMENT DE DIFFÉREND :
SAUF LA OÙ LA LOI L’INTERDIT, TOUT DIFFÉREND ENTRE VOUS ET LG ASSOCIÉ
DE QUELQUE FAÇON QUE CE SOIT À LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE SE RÈGLE
EXCLUSIVEMENT PAR ARBITRAGE EXÉCUTOIRE PLUTÔT QUE DEVANT UN TRIBUNAL
DE DROIT COMMUN. SAUF LA OÙ LA LOI L’INTERDIT, VOUS ET LG RENONCEZ
IRRÉVOCABLEMENT À TOUT DROIT À UN PROCÈS DEVANT JURY, AINSI QU’À EXERCER UN
RECOURS COLLECTIF OU À Y PARTICIPER.
Définitions. Aux fins du présent article, « LG » désigne LG Electronics Canada Inc., ses sociétés
mères, ses filiales et ses sociétés affiliées et tous leurs dirigeants, administrateurs, employés,
agents, bénéficiaires, détenteurs précédents des mêmes droits, successeurs, cessionnaires
et fournisseurs; « différend » et « réclamation » englobent tout différend, réclamation ou litige
de quelque sorte que ce soit (fondés sur une responsabilité contractuelle, délictuelle, légale,
réglementaire ou découlant d’une ordonnance, par fraude, fausse représentation ou sous quelque
régime de responsabilité que ce soit) découlant de quelque façon que ce soit de la vente, des
conditions ou de l’exécution du produit ou de la présente Garantie limitée.
Avis de différend. Si vous prévoyez engager une procédure d’arbitrage, vous devez d’abord
envoyer à LG un préavis écrit d’au moins 30 jours à l’adresse suivante : Équipe juridique LGECI, 20,
Norelco Drive, North York, Ontario, Canada M9L 2X6 (l’ « avis de différend »). Vous et LG convenez
de discuter en toute bonne foi pour tenter de régler le différend à l’amiable. L’avis doit mentionner
votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, le produit faisant l’objet de la réclamation,
la nature de la réclamation et la réparation demandée. Si vous et LG ne parvenez pas à régler le
différend dans les 30 jours suivant la réception de l’avis de différend par LG, le différend doit être
réglé par arbitrage exécutoire conformément à la procédure établie aux présentes. Vous et LG
convenez que, tout au long du processus d’arbitrage, les modalités (y compris les montants) de toute
offre de règlement formulée par vous ou par LG ne seront pas divulguées à l’arbitre et resteront
confidentielles à moins d’accord contraire entre les deux parties ou que l’arbitre règle le différend.
Entente d’arbitrage exécutoire et renonciation à un recours collectif. Si la réclamation n’a
pu être réglée dans les 30 jours suivant la réception de l’avis de différend par LG, vous et LG
convenez de ne régler les réclamations vous opposant que par arbitrage exécutoire au cas par
cas, à moins que vous vous prévaliez de l’option de retrait évoquée plus haut ou que vous résidiez
dans un territoire de compétences qui interdit la pleine application de cette clause dans le cas
de réclamations de ce type (Dans lequel cas, si vous êtes un consommateur, cette clause ne
s’appliquera que si vous acceptez expressément l’arbitrage). Dans la mesure où la loi en vigueur le
permet, aucun différend entre vous et LG ne peut être combiné ou regroupé avec un différend faisant
intervenir le produit ou la réclamation d’une personne ou entité tierce. Plus précisément et sans
limiter la portée de ce qui précède, sauf dans la mesure où une telle interdiction n’est pas autorisée
en droit, en aucun cas un différend entre vous et LG ne peut être traité dans le cadre d’un recours
collectif. Au lieu de l’arbitrage, les parties peuvent intenter une action individuelle devant une cour
des petites créances, mais cette action ne peut pas être intentée dans le cadre d’un recours collectif,
sauf dans la mesure où une telle interdiction n’est pas autorisée en droit dans votre province ou
territoire de compétences pour une réclamation en cause qui nous oppose.
Règles et procédures d’arbitrage. Pour soumettre une réclamation à un arbitrage, l’une des
deux parties, soit vous ou LG, doit déposer une demande écrite à cet effet. L’arbitrage est privé
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AFIN D’OBTENIR SOUTIEN DE GARANTIE ET INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES VEUILLEZ
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Sans frais : 1-888-542-2623 (7h à minuit – l’année longue) et sélectionnez l’option appropriée au
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GARANTIE LIMITÉE
et confidentiel et s’effectue selon une procédure simplifiée et accélérée devant un arbitre unique
choisi par les parties conformément aux lois et règlements en vigueur portant sur l’arbitrage
commercial de votre province ou territoire de résidence. Vous devez également envoyer une copie
de votre demande écrite à LG Electronics Canada Inc., Legal Department - Arbitration, 20 Norelco
Drive, North York, Ontario M9L 2X6. La présente disposition sur l’arbitrage est régie par les lois
et règlements sur l’arbitrage commercial applicables de votre province ou territoire. La sentence
arbitrale peut donner lieu à un jugement de n’importe quel tribunal compétent. Toutes les décisions
relèvent de l’arbitre, à l’exception des questions associées à la portée et à l’applicabilité de la
disposition sur l’arbitrage et à l’arbitrabilité du différend, qui sont du ressort du tribunal. L’arbitre est
tenu de respecter les modalités de la présente disposition.
Droit applicable. Les lois de votre province ou territoire de’achat régissent la présente Garantie
limitée et tout différend entre nous, sauf dans la mesure où de telles lois sont supplantées par des
lois fédérales, provinciales ou territoriales applicables ou sont incompatibles avec ces dernières.
Si l'arbitrage n'est pas autorisé pour régler une réclamation, une poursuite, un différend ou un litige
nous opposant, nous nous en remettrons à la compétence exclusive des tribunaux de votre province
ou territoire de’achat compétence pour le règlement de la réclamation, de la poursuite, du différend
ou du litige nous opposant.
Frais et coûts. Aucuns frais ne sont exigibles pour entamer une procédure d’arbitrage. À la
réception de votre demande d’arbitrage écrite, LG réglera rapidement la totalité des frais de dépôt de
la demande d’arbitrage, sauf si vous réclamez des dommages-intérêts supérieurs à 25 000 $. Dans
ce cas, le paiement de ces frais sera régi par les règles d’arbitrage applicables. Sauf disposition
contraire aux présentes, LG paiera tous les frais de dépôt de demande et d’administration ainsi
que les honoraires de l’arbitre conformément aux règles d’arbitrage applicables et à la présente
disposition sur l’arbitrage. Si vous remportez l’arbitrage, LG règlera vos frais et honoraires juridiques
après avoir déterminé s’ils sont raisonnables en se fondant sur des facteurs comme, entre autres,
le montant de l’achat et le montant de la réclamation. Si l’arbitre juge que le motif de la réclamation
ou les réparations demandées sont futiles ou se fondent sur des motifs déplacés (au regard des lois
applicables), le paiement de tous les frais d’arbitrage sera régi par les règles d’arbitrage applicables.
Dans un tel cas, vous acceptez de rembourser à LG la totalité des montants versés qu’il vous revient
autrement de payer en vertu des règles d’arbitrage applicables. Sauf disposition contraire et si elle
remporte l’arbitrage, LG renonce à tous ses droits de vous réclamer des frais et horaires juridiques.
Audience et lieu de l’arbitrage. Si votre réclamation est égale ou inférieure à 25 000 $, vous
pouvez opter pour un arbitrage conduit selon l’une des modalités suivantes uniquement : 1) sur
examen des documents remis à l’arbitre, 2) par audience téléphonique ou 3) par audience en
personne selon les dispositions des règles d’arbitrage applicables. Si votre réclamation dépasse
25 000 $, le droit à une audience sera défini par les règles d’arbitrage applicables. Les audiences
arbitrales en personne se tiendront à l’endroit le plus proche et le plus pratique pour les deux parties
situé dans votre province ou votre territoire de résidence, sauf si nous convenons mutuellement d’un
autre lieu ou d’un arbitrage par téléphone.
Dissociabilité et renonciation. Si une partie de la présente Garantie limitée (y compris les
présentes procédures d’arbitrage) n’est pas applicable, les dispositions restantes demeurent en
vigueur dans la mesure permise par la loi applicable. Le fait de ne pas exiger la stricte exécution
d’une disposition de la présente Garantie limitée (y compris les présentes procédures d’arbitrage) ne
signifie pas que nous ayons renoncé ni que nous ayons l’intention de renoncer à toute disposition ou
partie de la présente Garantie limitée.
Option de retrait.Vous pouvez vous retirer de la présente procédure de règlement de différend.
Dans ce cas, ni vous ni LG ne pouvez imposer à l’autre partie de participer à une procédure
d’arbitrage. Pour vous prévaloir de l’option de retrait, vous devez envoyer un préavis à LG dans les
trente (30) jours civils à compter de la date de l’achat du produit par le premier acheteur i) dans un
courriel adressé à optout@lge.com et dont la ligne d’objet porte la mention « Retrait de l’arbitrage
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» ou ii) en composant le 1- 800-980-2973. Que ce soit par courriel ou par téléphone, vous devrez
donner a) votre nom et votre adresse; b) la date d’achat du produit; c) le nom ou le numéro de
modèle du produit et d) le numéro de série [qu’il est possible de trouver i) sur le produit ou ii) en liqne
au https://www.lg.com/ca_fr/soutien/reparation-garantie/demande-reparation, Trouver mes numéros
de modèle et de série].
Si vous vous prévalez de l’option de retrait, les lois de votre province ou territoire de résidence
régissent la présente Garantie limitée et tout différend entre nous, sauf dans la mesure où de
telles lois sont supplantées par des lois fédérales, provinciales ou territoriales applicables ou sont
incompatibles avec ces dernières. Si l’arbitrage n’est pas autorisé pour régler une réclamation,
une poursuite, un différend ou un litige nous opposant, nous nous en remettrons à la compétence
exclusive des tribunaux de votre province ou territoire de compétence pour le règlement de la
réclamation, de la poursuite, du différend ou du litige nous opposant
Vous ne pouvez vous prévaloir de l’option de retrait que de la manière décrite plus haut (c’est-àdire par courriel ou par téléphone). Aucun autre type d’avis ne sera pris en compte pour le retrait
de la présente procédure de règlement de différend. Le fait de se retirer de la présente procédure
de règlement de différend ne compromet d’aucune façon la protection accordée en vertu de la
Garantie limitée, et vous continuerez à jouir de tous les avantages prévus par la Garantie limitée. Si
vous conservez ce produit sans vous prévaloir de l’option de retrait, vous acceptez les conditions
générales de la disposition sur l’arbitrage énoncée ci-dessus.
Conflit de modalités. En cas de conflit ou d’incompatibilité entre les modalités de la présente
garantie limitée et le contrat de licence d’utilisation (CLU) en ce qui concerne le règlement des
différends, les modalités de la présente garantie limitée contrôlent et régissent les droits et
obligations des parties et ont préséance sur le CLU.
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