Dell Inspiron B120 laptop Manuel du propriétaire

Dell™ Inspiron™ 1300/B120/B130
Manuel du propriétaire
Modèle PP21L
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Remarques, avis et précautions
REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur.
AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le
problème.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle
ou de mort.
Abréviations et sigles
Pour une liste complète des abréviations et des sigles, reportez-vous au Glossaire.
Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ Série n, les références du présent document concernant les systèmes
d'application Microsoft® Windows® ne sont pas applicables.
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et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens.
Modèle PP21L
Septembre 2005
Réf. TD803
Rév. A01
Table des matières
Recherche d'informations .
1
9
Présentation de votre ordinateur
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
11
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
14
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
16
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
17
Vue frontale
Vue du côté gauche
Vue du côté droit .
Vue arrière
Vue du dessous .
2
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
18
Configuration de votre ordinateur
Connexion à Internet .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configuration de votre connexion Internet .
. . . . . . . . . . . . . . . .
Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur .
. . . . . . . . . . . . . .
Exécution de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres
avec le CD Operating System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Exécution de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans
le CD Operating System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configuration d'une imprimante .
19
20
. .
20
. .
21
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
22
Câble de l'imprimante . . . . . . .
Connexion d'une imprimante USB
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Périphériques de protection contre les surtensions électriques .
Parasurtenseurs
Filtres de ligne .
Onduleurs . . . .
19
23
23
. . . . . . .
24
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
24
24
24
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Table des matières
3
3
Utilisation de l'écran
Réglage de la luminosité
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
25
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
25
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
26
Basculement de l'image vidéo
Réglage de la résolution d'affichage
4
Utilisation du clavier et de la tablette tactile
Pavé numérique
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
27
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
28
Combinaisons de touches
Fonctions système . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Plateau du lecteur de CD ou DVD . . . . . . . . . . .
Fonctions d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Radios (y compris les connexions réseau sans fil) . . .
Gestion de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . .
Fonctions des haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . .
Fonctions de la touche du logo Microsoft® Windows®
Tablette tactile .
. . . . . . . . . .
28
28
28
28
28
29
29
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
30
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
30
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
31
Personnalisation de la tablette tactile
5
. . . . . . . . . .
. . . . . . . . . .
. . . . . . . . . .
. . . . . . . . . .
. . . . . . . . . .
Utilisation d'une batterie
Performances de la batterie .
Vérification de la charge de la batterie .
Jauge de batterie Dell™ QuickSet
Jauge de Microsoft® Windows® .
Alerte de batterie faible . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
32
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
32
32
32
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Conservation de l'alimentation de la batterie .
. . . . . . . . . . . . . . . . .
Modes d'économie d'énergie . . . . . . . . . . . . .
Configuration de l'alimentation Paramètres de gestion
Table des matières
33
33
34
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
38
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
39
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
40
Remplacement de la batterie
Stockage de la batterie
. . . . . . . . . .
. . . . . . . . . .
Chargement de la batterie .
4
. . . . . . . . . .
6
Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
41
Réglage du volume .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
42
Réglage de l'image.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
43
Lecture d'un CD ou d'un DVD
Copie de CD et de DVD .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
43
. . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . .
43
44
45
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
47
Procédure de copie d'un CD ou d'un DVD
Utilisation de CD et DVD vierges . . . . .
Conseils pratiques . . . . . . . . . . . .
7
. . . . . . . . . . . . . . . . .
Utilisation de cartes ExpressCard
Types de cartes ExpressCard
Caches pour carte ExpressCard .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
47
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
47
Installation d'une carte ExpressCard
Retrait d'une carte ExpressCard ou d'un cache .
8
. . . . . . . . . . . . . . . .
Configuration d'un réseau domestique ou d'entreprise
Connexion à une carte réseau .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
49
Assistant Configuration réseau .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
50
Connexion à un réseau LAN sans fil .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
50
Détermination du type de réseau . . . . . . . . . . . . . . . . .
Connexion à un réseau sans fil dans Microsoft® Windows® XP
9
48
. . . . .
. . . . .
50
51
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
53
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
53
Fonctions Dell™ QuickSet
Clic sur l'icône QuickSet
Double-cliquer sur l'icône QuickSet
Cliquer avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet .
. . . . . . . .
53
Table des matières
5
10 Résolution des problèmes
Dell Diagnostics
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
55
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
58
. . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . .
58
59
. . . .
59
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
60
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
64
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
64
65
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
65
Problèmes de lecteur
Problèmes avec les lecteurs de CD et de DVD
Problèmes de disque dur . . . . . . . . . . . .
Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet
Messages d'erreur .
Problèmes de clavier
Problèmes de clavier externe
Caractères imprévus . . . . .
Blocages et problèmes logiciels
L'ordinateur ne démarre pas . . . . . . . . . . . . . . . .
L'ordinateur ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . .
Un programme ne répond plus ou se bloque constamment
Un programme est conçu pour une version antérieure du
système d'exploitation Microsoft® Windows® . . . . . . .
Un écran bleu uni apparaît . . . . . . . . . . . . . . . . .
Autres problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
67
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
67
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
68
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
68
. . . . . . . . . . . . . . .
69
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
69
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
70
Problèmes d'alimentation
Vérification de la puissance de l'alimentation
Problèmes d'imprimante .
Problèmes de scanner .
Problèmes de son et de haut-parleurs.
. . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Aucun son ne sort des haut-parleurs intégrés .
Aucun son ne sort des haut-parleurs externes
Aucun son émis par le casque . . . . . . . . .
Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris
Table des matières
. . . . . . . .
65
65
66
. . . . . . . .
Problèmes de carte ExpressCard
6
. . . . . . . .
66
66
66
Problèmes de mémoire
Problèmes de réseau.
. . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . .
70
. . . . . . . . . . . . . .
70
71
71
. . . . . . . . . . . . . . .
71
. . . . . . . . . . . . . .
Problèmes vidéo et d'affichage
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Si l'écran est vide . . . . . . . . . . . .
Si l'écran est difficile à lire . . . . . . .
Si seule une partie de l'écran est lisible
Pilotes
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
72
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
72
72
73
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
73
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . .
Identification des pilotes . . . . . . . . . .
Réinstallation des pilotes et des utilitaires .
. . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . .
Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles.
73
73
74
. . . . . . . . . .
76
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
76
. . . .
. . . .
76
78
80
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
83
Restauration du système d'exploitation .
Utilisation de Restauration du système de Microsoft Windows XP
Utilisation de Dell PC Restore de Symantec . . . . . . . . . . . .
Utilisation du CD Operating system . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . .
11 Ajout et remplacement de pièces
Avant de commencer.
Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . .
Mise hors tension de l'ordinateur . . . . . . . . .
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur
Disque dur
. . . . . . . . . . . .
83
83
84
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
85
Renvoi d'un disque dur à Dell .
87
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
88
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
89
Carte Mini PCI sans fil .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
93
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
97
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
98
Cache de la charnière
Clavier
. . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Lecteur de CD/DVD .
Mémoire
. . . . . . . . . . . .
Table des matières
7
12 Annexe
Caractéristiques
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
101
. . . . . . . . . . .
107
. . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . .
107
107
107
108
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
109
Utilisation du programme de configuration du système
Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Affichage de l'écran de configuration du système .
Programme de configuration du système . . . . .
Options fréquemment utilisées . . . . . . . . . . .
Voyager avec votre ordinateur .
Identification de votre ordinateur . . . . . .
Emballage de l'ordinateur . . . . . . . . . .
Conseils de voyage . . . . . . . . . . . . . .
Voyage en avion . . . . . . . . . . . . . . .
En cas de perte ou de vol de votre ordinateur
Nettoyage de votre ordinateur .
. . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . .
109
109
110
110
110
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
111
Ordinateur, clavier et écran.
Tablette tactile . . . . . . .
CD et DVD . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
111
111
112
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
112
. . . . . . . .
112
. . . . . . .
. . . . . . .
113
113
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
113
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
131
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
141
Caractéristiques Macrovision .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Règle de support technique de Dell (États-Unis uniquement)
Définition des logiciels et périphériques installés par Dell
Définition des logiciels et périphériques tiers . . . . . . .
Contacter Dell
Glossaire .
Index .
8
Table des matières
Recherche d'informations
REMARQUE : Il se peut que certaines fonctionnalités et certains supports soient en option et ne soient pas livrés
avec votre ordinateur. Certaines fonctionnalités ne sont pas nécessairement disponibles dans tous les pays.
REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient livrées avec votre ordinateur.
Que recherchez-vous ?
Cherchez ici
•
•
•
•
•
Manuel du propriétaire
•
•
•
•
Comment configurer mon ordinateur
Informations de dépannage de base
Comment exécuter Dell Diagnostics
Comment installer une imprimante
Informations supplémentaires sur l'installation de mon
ordinateur
Comment déterminer et résoudre des problèmes
Comment retirer et installer des pièces
Caractéristiques
Comment contacter Dell
REMARQUE : Ce document est disponible au format PDF à
l'adresse support.dell.com.
•
•
•
•
•
•
Informations sur les garanties
Termes et Conditions (États-Unis uniquement)
Consignes de sécurité
Informations sur les réglementations
Informations relatives à l'ergonomie
Contrat de licence pour utilisateur final
• Numéro de service et code de service express
• Étiquette de licence Microsoft Windows
Guide d´information sur le produit Dell™
Numéro de service et licence Microsoft® Windows®
Ces étiquettes sont situées sur la base de votre ordinateur.
• Utilisez le numéro de
service pour identifier
votre ordinateur lorsque
vous accédez au site
Web support.dell.com
ou lorsque vous appelez
le service de support technique.
• Entrez le code de service express pour orienter votre appel
lorsque vous contactez le service de support technique.
Recherche d'informations
9
Que recherchez-vous ?
Cherchez ici
• Solutions — Conseils et astuces de dépannage, articles
de techniciens, cours en ligne et questions fréquemment
posées
• Forum clients — Discussion en ligne avec d'autres
clients Dell
• Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau
des composants, comme la mémoire, l'unité de disque
dur et le système d'exploitation
• Service clientèle — Coordonnées, appels de service et
état des commandes, garantie et informations sur les
réparations
• Service et support — État des appels de service et
historique du support, contrat de service, discussions en
ligne avec le support technique
• Référence — Documentation de l'ordinateur, détails sur
la configuration de l'ordinateur, caractéristiques de
produit et livres blancs
• Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour
logicielles agréés
Site Web de support de Dell — support.dell.com
REMARQUE : Sélectionnez votre région pour afficher le site
de support approprié.
REMARQUE : Les représentants des grandes entreprises,
du gouvernement et du domaine de l'éducation peuvent
également utiliser le site Web personnalisé Premier Support
de Dell à l'adresse premier.support.dell.com.
• NSS (NotebookSystem Software) — Si vous réinstallez Pour télécharger Notebook System Software :
le système d'exploitation de l'ordinateur, vous devez
1 Allez à l'adresse support.dell.com et cliquez sur
également réinstaller l'utilitaire NSS. NSS fournit des
Téléchargements.
mises à jour essentielles pour le système d'exploitation et 2 Saisissez votre numéro de service ou le modèle de
la prise en charge des lecteurs de disquette USB Dell™
l'appareil.
de 3,5 pouces, des processeurs Intel® Pentium® M, des
3 Dans le menu déroulant Télécharger une catégorie,
lecteurs optiques et des périphériques USB. NSS est
cliquez sur All (Toutes).
requis pour le bon fonctionnement de votre ordinateur
4
Sélectionnez
le système d'exploitation et la langue du
Dell. Ce logiciel détecte automatiquement votre
système d'exploitation de votre ordinateur, puis cliquez
ordinateur et son système d'exploitation, et installe les
sur Soumettre.
mises à jour appropriées à votre configuration.
5 Sous Select a Device (Sélectionner un périphérique),
rendez-vous à System and Configuration Utilities
(Utilitaires de système et de configuration), puis cliquez
sur Dell NSS.
• Comment utiliser Windows XP
• Comment utiliser des programmes et des fichiers
• Comment personnaliser mon bureau
10
Recherche d'informations
Centre d'aide et de support Windows
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Tapez un mot ou une expression qui décrit votre
problème, puis cliquez sur l'icône en forme de flèche.
3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Présentation de votre ordinateur
Vue frontale
1
2
3
4
10
9
5
6
8
7
1
loquet de fermeture de l'écran 5
tablette tactile
9
clavier
2
loquets de l'écran (2)
6
boutons de la tablette
tactile
10
bouton d'alimentation
3
écran
7
haut-parleurs
4
voyants d'état du clavier
8
voyants d'état de l'appareil
Présentation de votre ordinateur
11
LOQUET DE FERMETURE DE L'ÉCRAN
LOQUETS DE L'ÉCRAN
ÉCRAN
— Faites glisser ce loquet pour déverrouiller les loquets et ouvrir l'écran.
— Permet de maintenir l'écran fermé.
— Pour plus d'informations sur votre écran, reportez-vous à la section «Utilisation de l'écran».
VOYANTS D'ÉTAT DU CLAVIER
Les voyants verts situés au-dessus du clavier indiquent ce qui suit :
9
S'allume lorsque le pavé numérique est activé.
A
S'allume lorsque la fonction Majuscules est activée.
S'allume lorsque la fonction Arrêt défil est activée.
TABLETTE TACTILE/BOUTONS DE LA TABLETTE TACTILE
HAUT-PARLEURS
— Assure les mêmes fonctions que la souris.
— Pour régler le volume des haut-parleurs intégrés, appuyez sur les raccourcis clavier du volume
des haut-parleurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Fonctions des haut-parleurs».
12
Présentation de votre ordinateur
VOYANTS D'ÉTAT DE L'APPAREIL
S'allume lorsque vous mettez l'ordinateur sous tension et clignote lorsque l'ordinateur est en
mode d'économie d'énergie.
S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données.
AVIS : Pour éviter de perdre des données, n'éteignez jamais l'ordinateur lorsque le voyant
clignote.
S'allume ou clignote également pour indiquer l'état de charge de la batterie.
S'allume lorsque le réseau sans fil est activé. Pour activer ou désactiver le réseau sans fil,
appuyez sur <Fn><F2>.
REMARQUE : Le réseau sans fil est optionnel et peut ne pas être disponible sur votre ordinateur.
Si l'ordinateur est branché à une prise secteur, le voyant
fonctionne comme suit :
•
Vert fixe : la batterie est en cours de charge.
•
Vert clignotant : la batterie est presque complètement chargée.
Si l'ordinateur fonctionne sur batterie, le voyant
•
fonctionne comme suit :
Éteint : la batterie est suffisamment chargée (ou l'ordinateur est éteint).
•
Orange clignotant : le niveau de charge de la batterie est faible.
•
Orange fixe : le niveau de charge de la batterie est critique.
CLAVIER
— Le clavier comporte un pavé numérique et la touche du logo Microsoft Windows. Pour plus
d'informations sur les raccourcis clavier pris en charge, reportez-vous à la section «Combinaisons de touches».
BOUTON D'ALIMENTATION
— Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre l'ordinateur sous tension ou
quitter le mode d'économie d'énergie.
AVIS : Afin d'éviter de perdre des données, éteignez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer plutôt qu'en appuyant
sur le bouton d'alimentation.
Présentation de votre ordinateur
13
Vue du côté gauche
1
2
3
4
5
6
7
8
1
connecteur modem
4
connecteurs USB (3)
7
logement de carte ExpressCard
2
connecteur réseau
5
connecteur microphone
8
bouton d'éjection du logement
de carte ExpressCard
3
connecteur vidéo
6
connecteur de casque
CONNECTEUR MODEM
(RJ-11)
Pour utiliser le modem interne, connectez la ligne
téléphonique au connecteur modem.
Pour plus d'informations sur l'utilisation du modem,
reportez-vous à la documentation en ligne correspondante
fournie avec votre ordinateur.
AVIS : Le connecteur réseau est légèrement plus grand que le connecteur modem. Pour éviter d'endommager
l'ordinateur, ne connectez pas de ligne téléphonique au connecteur réseau.
14
Présentation de votre ordinateur
CONNECTEUR RÉSEAU
(RJ-45)
Permet de relier l'ordinateur à un réseau. Les voyants vert et
jaune situés près du connecteur indiquent l'activité de
communication filaire.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de la carte réseau,
consultez la documentation en ligne de la carte réseau
fournie avec votre ordinateur.
CONNECTEUR VIDÉO
Permet de relier un moniteur externe compatible VGA.
CONNECTEURS
USB
Permettent de connecter des périphériques USB, tels
qu'une souris, un clavier ou une imprimante. Vous pouvez
également relier le lecteur de disquette optionnel
directement à un connecteur USB à l'aide du câble pour
lecteur de disquette optionnel.
CONNECTEURS AUDIO
Raccordez un casque ou des haut-parleurs au connecteur
Raccordez un microphone au connecteur
.
.
LOGEMENT DE CARTE
E X P R E S S C A R D — Prend en charge une carte ExpressCard. Votre ordinateur est livré avec un
cache en plastique dans le logement. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Utilisation de cartes
ExpressCard».
Présentation de votre ordinateur
15
Vue du côté droit
2
1
1
baie de lecteur optique
2
3
bouton d'éjection du plateau
du lecteur optique
3
emplacement pour câble de
sécurité
LECTEUR OPTIQUE
— Vous pouvez installer des périphériques, tels qu'un lecteur de DVD ou un autre lecteur
optique dans la baie de lecteur optique. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Lecteur de CD/DVD».
BOUTON D'ÉJECTION DU PLATEAU DU LECTEUR OPTIQUE
— Appuyez sur ce bouton pour éjecter un CD ou un
DVD du lecteur optique.
EMPLACEMENT POUR CÂBLE DE SÉCURITÉ
— Permet de rattacher à l'ordinateur un dispositif antivol disponible
dans le commerce. Pour plus d'informations, reportez-vous aux instructions fournies avec l'appareil.
AVIS : Avant d'acheter un dispositif antivol, assurez-vous qu'il correspond au type d'emplacement pour câble de
sécurité de votre ordinateur.
16
Présentation de votre ordinateur
Vue arrière
1
1
connecteur d'adaptateur secteur 2
CONNECTEUR D'ADAPTATEUR SECTEUR
2
entrée d'air
— Sert à relier l'adaptateur secteur à l'ordinateur.
Cet adaptateur convertit l'alimentation CA en alimentation CC qui est celle requise par l'ordinateur.
Vous pouvez connecter l'adaptateur secteur à votre ordinateur, que ce dernier soit allumé ou éteint.
PRÉCAUTION : L'adaptateur secteur fonctionne avec les tensions secteur disponibles dans le monde entier.
Cependant, les connecteurs et les rampes d'alimentation varient selon les pays. L'utilisation d'un câble non
compatible ou le branchement incorrect du câble sur la rampe d'alimentation ou la prise secteur peut provoquer
un incendie ou endommager l'équipement.
AVIS : Lorsque vous déconnectez l'adaptateur secteur de l'ordinateur, tenez le connecteur du câble de
l'adaptateur, pas le câble lui-même, et tirez dessus fermement mais sans forcer, afin d'éviter de l'endommager.
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans. Ne placez pas
l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque
de ventilation risquerait de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur.
E N T R É E D ' A I R — L'ordinateur utilise des ventilateurs pour garantir la circulation de l'air à travers les entrées d'air et
éviter tout risque de surchauffe.
Présentation de votre ordinateur
17
Vue du dessous
1
2
3
8
7
6
1
cache du module de mémoire/de la
carte Mini PCI
4
5
4
batterie
7
cache du module
thermique
8
ventilateur
2
vis de verrouillage du lecteur optique 5
verrou du loquet de la baie de batterie
3
cache du disque dur
loquet de fermeture de la baie de batterie
6
C A C H E D E S M O D U L E S D E M É M O I R E / C A R T E S M I N I P C I — Recouvre le logement contenant le ou les module(s) de
mémoire et une carte Mini PCI. Pour plus d'informations sur le remplacement de la mémoire, reportez-vous à la
section «Mémoire». Pour plus d'informations sur le remplacement de la carte Mini PCI, reportez-vous à la section
«Carte Mini PCI sans fil».
V I S D E V E R R O U I L L A G E D U L E C T E U R O P T I Q U E — Sert à fixer le lecteur optique dans la baie du lecteur optique. Pour
plus d'informations, reportez-vous à la section «Lecteur de CD/DVD».
D I S Q U E D U R — Stocke les logiciels et les données. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Disque dur».
B A T T E R I E — Quand une batterie est installée, vous pouvez utiliser l'ordinateur sans le brancher au secteur. Pour
plus d'informations, reportez-vous à la section «Utilisation d'une batterie».
V E R R O U D U L O Q U E T D E L A B A I E D E B A T T E R I E — Déverrouille la batterie ce qui permet de la retirer de la baie de
batterie.
L O Q U E T D E F E R M E T U R E D E L A B A I E D E B A T T E R I E — Permet de retirer la batterie de la baie de batterie. Reportezvous à la section «Remplacement de la batterie».
C A C H E D U P R O C E S S E U R E T D U M O D U L E T H E R M I Q U E — Masque le processeur et le module thermique.
V E N T I L A T E U R — L'ordinateur utilise des ventilateurs pour garantir la circulation de l'air à travers les entrées d'air et
éviter tout risque de surchauffe.
18
Présentation de votre ordinateur
Configuration de votre ordinateur
Connexion à Internet
REMARQUE : Les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon les pays.
Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une connexion réseau et d'un
fournisseur d'accès Internet (FAI). Votre fournisseur d'accès Internet vous proposera une ou
plusieurs des options de connexion Internet suivantes :
• Connexions d'accès à distance qui offrent un accès à Internet par l'intermédiaire d'une ligne
téléphonique. Ces connexions sont beaucoup plus lentes que les connexions DSL ou modem par
câble.
• Connexions DSL qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par l'intermédiaire d'une ligne
téléphonique existante. Avec une connexion DSL, vous pouvez accéder à Internet et utiliser votre
téléphone sur la même ligne simultanément.
• Connexions modem par câble qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par l'intermédiaire de
la ligne TV câblée locale.
Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, connectez une ligne téléphonique au connecteur
du modem sur votre ordinateur et à la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion
Internet. Si vous utilisez une connexion DSL ou modem par câble, contactez votre fournisseur
d'accès Internet pour obtenir les instructions de configuration.
Configuration de votre connexion Internet
Pour configurer une connexion Internet à l'aide du raccourci de bureau d'un fournisseur d'accès
Internet fourni :
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Double-cliquez sur l'icône d'un fournisseur d'accès Internet sur le bureau Microsoft® Windows®.
3 Pour effectuer la configuration, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Si vous ne disposez pas de l'icône d'un fournisseur d'accès Internet sur votre bureau ou si vous
souhaitez configurer une connexion Internet avec un autre fournisseur d'accès Internet :
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Internet Explorer.
L'Assistant Nouvelle connexion s'affiche.
3 Cliquez sur Connecter à Internet.
4 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l'option appropriée :
• Si vous ne disposez pas de fournisseur d'accès Internet et souhaitez en sélectionner un,
cliquez sur Choisir dans une liste de fournisseurs de services Internet.
Configuration de votre ordinateur
19
•
Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre fournisseur de services Internet,
mais pas le CD de configuration, cliquez sur Configurer ma connexion manuellement.
• Si vous disposez d'un CD, cliquez sur Utiliser le CD fourni par mon fournisseur de services
Internet.
5 Cliquez sur Suivant.
Si vous sélectionnez Configurer ma connexion manuellement, passez à l'étape 6. Sinon, suivez les
instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la configuration.
REMARQUE : Si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, contactez votre fournisseur d'accès
Internet.
6 Cliquez sur l'option appropriée sous Comment souhaitez-vous vous connecter à Internet ?, puis
cliquez sur Suivant.
7 Utilisez les informations fournies par votre fournisseur d'accès Internet pour terminer la configuration.
Si vous éprouvez des difficultés à vous connecter à Internet, reportez-vous à la section «Problèmes liés à la
messagerie électronique, au modem ou à Internet». Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Internet
alors que vous pouviez le faire précédemment, le service fourni par votre FAI peut être en panne.
Contactez-le pour vérifier l'état des services ou essayez de vous connecter ultérieurement.
Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur
Le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP dispose d'un Assistant Transfert de fichiers et de
paramètres qui permet de déplacer des données d'un ordinateur à un autre. Vous pouvez transférer des
données telles que :
• messages e-mail
• paramètres de la barre d'outils
• tailles de fenêtre
• signets Internet
Vous pouvez transférer les données vers le nouvel ordinateur en utilisant une connexion réseau ou USB,
ou les stocker sur un support amovible, comme une disquette ou un CD inscriptible.
REMARQUE : Vous pouvez transférer des informations de l'ancien vers le nouvel ordinateur en connectant
directement les deux PC à l'aide d'un câble USB. Pour le transfert de données par connexion USB, vous devez
accéder à l'utilitaire Connexions réseau depuis le Panneau de configuration et passer par des étapes de
configuration supplémentaires, comme le paramétrage d'une connexion avancée et la désignation de l'ordinateur
hôte ou invité.
Pour des instructions sur la configuration d'une connexion à câble directe entre deux ordinateurs, reportez-vous à
la base de connaissances de Microsoft Article nº 305621, intitulé How to Set Up a Direct Cable Connection
Between Two Computers in Windows XP (Comment configurer une connexion à câble directe entre deux
ordinateurs sous Windows XP). Ces informations peuvent ne pas être disponibles dans certains pays.
Pour transférer des informations vers un nouvel ordinateur, vous devez lancer l'Assistant Transfert de
fichiers et de paramètres. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le CD Operating System en option ou créer
un disque Assistant à l'aide de l'utilitaire Assistant Transfert de fichiers et de paramètres.
Exécution de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres avec le CD Operating System
REMARQUE : Le CD Operating system est obligatoire. Toutefois, ce CD est en option et n'est pas obligatoirement
expédié avec tous les ordinateurs.
20
Configuration de votre ordinateur
Pour préparer le nouvel ordinateur au transfert de fichiers :
1 Démarrez l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres.
2 Lorsque l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres s'affiche, cliquez sur
Suivant.
3 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur, puis sur Suivant.
4 Dans l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur J'utiliserai l'assistant du CDROM de Windows XP, puis sur Suivant.
5 Lorsque l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur s'affiche, allez à l'ancien ordinateur ou
ordinateur source. Ne cliquez pas sur Suivant à ce moment.
Pour copier les données à partir de l'ancien ordinateur :
1 Dans l'ancien ordinateur, insérez le CD Operating System de Windows XP.
2 Dans l'écran Bienvenue dans Microsoft Windows XP, cliquez sur Effectuer des tâches
supplémentaires.
3 Sous Que voulez-vous faire ?, cliquez sur Transférer des fichiers et des paramètres.
4 Dans l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, cliquez sur Suivant.
5 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur, puis sur Suivant.
6 Dans l'écran Sélectionner une méthode de transfert, cliquez sur la méthode de transfert de votre
choix.
7 Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer, puis cliquez sur
Suivant.
Une fois les informations copiées, l'écran Fin de la phase de collecte des données apparaît.
8 Cliquez sur Terminer.
Pour transférer les données vers le nouvel ordinateur :
1 Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur sur le nouvel ordinateur, cliquez sur Suivant.
2 Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode de transfert de vos
paramètres et fichiers, puis cliquez sur Suivant.
L'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres lit les paramètres et fichiers recueillis, puis les
applique à votre nouvel ordinateur.
Lorsque tous les paramètres et fichiers ont été appliqués, l'écran Terminé s'affiche.
3 Cliquez sur Terminé et redémarrez le nouvel ordinateur.
Exécution de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans le CD Operating System
Pour exécuter l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans le CD Operating system en option,
vous devez créer un disque Assistant qui va permettre la création d'un fichier d'image de sauvegarde pour
supports amovibles.
Pour créer un disque Assistant, servez-vous de votre nouvel ordinateur doté de Windows XP et suivez les
étapes suivantes :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer.
2 Cliquez sur Assistant Transfert de fichiers et de paramètres.
3 Lorsque l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres s'affiche, cliquez sur
Suivant.
Configuration de votre ordinateur
21
4 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur, puis sur Suivant.
5 Dans l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur I want to create a Wizard Disk in
the following drive (Je souhaite créer un disque Assistant dans le lecteur suivant), puis cliquez sur
Suivant.
6 Insérez le support amovible, tel qu'une disquette ou un CD, puis cliquez sur OK.
7 Lorsque la création du disque est terminée et que le message Now go to your old computer (Allez
maintenant à votre ancien ordinateur) apparaît, ne cliquez pas sur Suivant.
8 Allez à votre ancien ordinateur.
Pour copier les données à partir de l'ancien ordinateur :
1 Insérez le wizard disk (disque Assistant) dans l'ancien ordinateur.
2 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Exécuter.
3 Dans le champ Open (Ouvrir) de la fenêtre Run (Exécuter), recherchez le chemin fastwiz (pour le
support amovible approprié) et cliquez sur OK.
4 Dans l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, cliquez sur Suivant.
5 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur, puis sur Suivant.
6 Dans l'écran Sélectionner une méthode de transfert, cliquez sur la méthode de transfert de votre
choix.
7 Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer, puis cliquez sur
Suivant.
Une fois les informations copiées, l'écran Fin de la phase de collecte des données apparaît.
8 Cliquez sur Terminer.
Pour transférer les données vers le nouvel ordinateur :
1 Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur sur le nouvel ordinateur, cliquez sur Suivant.
2 Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode de transfert de vos
paramètres et fichiers, puis cliquez sur Suivant. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
L'Assistant lit les paramètres et fichiers recueillis, puis les applique à votre nouvel ordinateur.
Lorsque tous les paramètres et fichiers ont été appliqués, l'écran Terminé s'affiche.
3 Cliquez sur Terminé et redémarrez le nouvel ordinateur.
REMARQUE : Pour plus d'informations sur cette procédure, rendez-vous sur le site Web dell.support.com pour
accéder au document nº PA1089586 (How Do I Transfer Files From My Old Computer to My New Dell™ Computer
Using the Microsoft® Windows® XP Operating System?).
REMARQUE : Certains pays peuvent ne pas avoir accès au document de la base de connaissances Dell.
Configuration d'une imprimante
AVIS : Effectuez la configuration du système d'exploitation avant de connecter une imprimante à l'ordinateur.
22
Configuration de votre ordinateur
Reportez-vous à la documentation fournie avec l'imprimante pour obtenir des informations sur la
configuration, notamment :
•
Obtenir et installer les pilotes mis à jour.
•
Connecter l'imprimante à l'ordinateur.
•
Charger le papier et installer la cartouche de toner ou d'encre.
Consultez le Manuel du propriétaire de l'imprimante pour obtenir une assistance technique, ou
contactez le fabricant de l'imprimante.
Câble de l'imprimante
Votre imprimante est connectée à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB. Il est possible que l'imprimante
soit livrée sans câble. Par conséquent, si vous achetez un câble séparément, assurez-vous qu'il est
compatible avec votre imprimante et votre ordinateur. Si vous avez acheté un câble d'imprimante en
même temps que l'ordinateur, il est possible qu'il vous soit livré avec ce dernier.
Connexion d'une imprimante USB
REMARQUE : Vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l'ordinateur est sous tension.
1 Effectuez la configuration du système d'exploitation, si vous ne l'avez pas déjà fait.
2 Raccordez le câble USB de l'imprimante aux connecteurs USB de l'ordinateur et de l'imprimante. Les
connecteurs USB ne s'insèrent que dans un seul sens.
1
3
2
1
connecteur USB de l'ordinateur 2
câble USB de l'imprimante
3
connecteur sur l'imprimante
Configuration de votre ordinateur
23
3 Allumez l'imprimante, puis l'ordinateur. Si la fenêtre Add New Hardware Wizard (Assistant Ajout de
nouveau matériel) apparaît, cliquez sur Cancel (Annuler).
4 Le cas échéant, installez le pilote d'imprimante. Consultez la documentation de l'imprimante.
Périphériques de protection contre les surtensions électriques
Plusieurs périphériques peuvent vous protéger contre les fluctuations de la tension et les pannes
d'alimentation :
• Parasurtenseurs
• Filtres de ligne
• Onduleurs
Parasurtenseurs
Les parasurtenseurs et les rampes d'alimentation équipées d'une protection contre la surtension
réduisent les risques d'endommagement de votre ordinateur provoqués par les pointes de tension
pouvant survenir au cours d'un orage électrique ou suite à une coupure de courant. Certains fabricants
offrent également une garantie contre certains types de dégâts. Lisez attentivement la garantie du
parasurtenseur que vous achetez. Un protecteur doté d'une valeur nominale en joules plus élevée offre
une meilleure protection. Comparez les valeurs nominales, en joules, afin de déterminer l'efficacité
relative des différents dispositifs.
AVIS : La plupart des parasurtenseurs ne protègent pas contre les fluctuations de tension ou les coupures de
courant. Lorsqu'un orage est proche, débranchez la ligne téléphonique de la prise murale et déconnectez votre
ordinateur de la prise de courant.
De nombreux parasurtenseurs sont équipés d'une prise téléphonique pour assurer la protection du
modem. Consultez la documentation du parasurtenseur pour obtenir des instructions sur la connexion
du modem.
AVIS : Certains parasurtenseurs n'offrent pas de protection pour les cartes réseau. Déconnectez le câble réseau
de la prise réseau murale pendant les orages.
Filtres de ligne
AVIS : Les filtres de ligne n'offrent pas de protection contre les coupures de courant.
Ils sont conçus pour maintenir la tension CA à un niveau relativement constant.
Onduleurs
AVIS : Une baisse de tension pendant l'enregistrement des données sur le disque dur peut provoquer une perte de
données ou la corruption du fichier.
REMARQUE : Pour optimiser le temps de fonctionnement de la batterie, connectez uniquement votre ordinateur à
un onduleur. Connectez les autres périphériques, tels que l'imprimante, à une rampe d'alimentation différente
équipée d'un parasurtenseur.
Les onduleurs protègent contre les fluctuations de tension et les coupures de courant. Ils incluent une
batterie qui alimente temporairement les périphériques connectés lorsque l'alimentation secteur est
coupée. La batterie se charge lorsque l'alimentation secteur est disponible. Consultez la documentation
fournie par le fabricant de l'onduleur afin d'obtenir des informations sur la durée de fonctionnement de
la batterie et vous assurer que le dispositif est approuvé par Underwriters Laboratories (UL).
24
Configuration de votre ordinateur
Utilisation de l'écran
Réglage de la luminosité
Lorsque l'ordinateur Dell™ fonctionne avec une batterie, vous pouvez économiser de l'énergie en
réglant le paramètre de luminosité au minimum acceptable <Fn> et la flèche haut ou bas du
clavier.
L'indicateur de luminosité Dell QuickSet affiche le paramètre de luminosité actuel pour l'affichage.
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône
de la barre des tâches pour activer ou
désactiver l'indicateur de luminosité sur l'écran.
REMARQUE : Par défaut, l'indicateur de luminosité s'affiche dans le
coin inférieur droit de l'écran. Vous pouvez faire un cliquer-déplacer de
l'indicateur vers un emplacement qui vous convient.
REMARQUE : Les combinaisons de touches pour la luminosité n'ont de
répercussions que sur l'affichage de l'ordinateur portable ; elles n'ont
aucune répercussion sur les moniteurs que vous connectez au portable ou à la station d'accueil. Si
l'ordinateur est connecté à un moniteur externe et que vous essayez de modifier le niveau de luminosité,
l'indicateur de luminosité s'affiche, mais le niveau de luminosité du moniteur ne change pas.
Vous pouvez activer ou désactiver l'indicateur de luminosité à partir du menu QuickSet de la barre
des tâches. Lorsque l'indicateur est activé, appuyez sur les touches suivantes pour régler la
luminosité :
•
Appuyez sur <Fn> et sur la flèche haut pour faire augmenter la luminosité de l'écran intégré
uniquement (pas sur un moniteur externe).
•
Appuyez sur <Fn> et sur la flèche bas pour réduire la luminosité sur l'écran intégré uniquement
(pas sur un moniteur externe).
Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône
la barre des tâches, puis cliquez sur Aide.
dans
Basculement de l'image vidéo
Lorsque vous démarrez l'ordinateur avec un périphérique externe (tel qu'un moniteur externe ou un
projecteur) connecté et sous tension, l'image peut s'afficher sur l'écran intégré ou sur le périphérique
externe.
Appuyez sur <Fn><F8> pour basculer entre les options d'affichage suivantes pour l'image vidéo :
écran seul, périphérique externe seul ou écran et périphérique externe en même temps.
Utilisation de l'écran
25
Réglage de la résolution d'affichage
Pour afficher un programme à une résolution spécifique, le contrôleur vidéo et l'écran doivent prendre
tous deux en charge le programme sélectionné et les pilotes vidéo requis doivent être installés.
Avant de modifier un paramètre d'affichage par défaut, notez le paramètre d'origine et gardez-le comme
référence.
Si vous sélectionnez une résolution ou une palette de couleurs plus élevée que celle prise en charge par
l'écran, les paramètres se règlent automatiquement sur la configuration prise en charge la plus proche.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes.
3 Sous Choisissez une tâche…, cliquez sur la zone à modifier, ou sous ou une icône du Panneau de
configuration, cliquez sur Affichage.
4 Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution d'écran.
REMARQUE : Lorsque vous augmentez la résolution du moniteur, les icônes et le texte apparaissent plus petits à
l'écran.
26
Utilisation de l'écran
Utilisation du clavier et de la tablette tactile
Pavé numérique
1
1 pavé numérique
Le pavé numérique fonctionne comme celui d'un clavier externe. Chaque touche du pavé
numérique a plusieurs fonctions. Les chiffres et les symboles du pavé numérique figurent en bleu à
droite de ces touches. Pour taper un chiffre ou un symbole, appuyez sur <Fn> et sur la touche
désirée après activation du pavé.
•
Pour activer le pavé numérique, appuyez sur <Verr num>. Le voyant
numérique est activé.
•
Pour désactiver le pavé numérique, appuyez de nouveau sur <Verr num>.
9
indique que le pavé
Utilisation du clavier et de la tablette tactile
27
Combinaisons de touches
Fonctions système
<Ctrl><Maj><Échap>
Ouvre la fenêtre Gestionnaire des tâches.
Plateau du lecteur de CD ou DVD
<Fn><F10>
Éjecte le plateau du lecteur (si Dell QuickSet est
installé). Pour plus d'informations sur QuickSet,
reportez-vous à la section «Fonctions Dell™ QuickSet».
Fonctions d'affichage
<Fn><F8>
Bascule l'image vidéo vers l'option d'affichage suivant.
Les options comprennent l'écran intégré, un moniteur
externe et les deux écrans simultanément.
<Fn> et la touche
flèche haut
Augmente la luminosité sur l'écran intégré uniquement
(non pas sur un moniteur externe).
<Fn> et la touche
flèche bas
Diminue la luminosité sur l'écran intégré uniquement
(non pas sur un moniteur externe).
Radios (y compris les connexions réseau sans fil)
<Fn><F2>
Active et désactive les radios, y compris les connexions
réseau sans fil.
REMARQUE : Le réseau sans fil est optionnel et peut ne
pas être disponible sur votre ordinateur.
Gestion de l'alimentation
<Fn><Échap>
28
Active un mode d'économie d'énergie. Vous pouvez
reprogrammer ce raccourci clavier pour activer un autre
mode d'économie d'énergie sous l'onglet Avancé de la
fenêtre Propriétés des options d'alimentation. Reportezvous à la section «Modes d'économie d'énergie».
Utilisation du clavier et de la tablette tactile
Fonctions des haut-parleurs
<Fn><Page haut>
Augmente le volume des haut-parleurs intégrés et des
haut-parleurs externes, si des haut-parleurs externes sont
branchés.
<Fn><Page bas>
Diminue le volume des haut-parleurs intégrés et des
haut-parleurs externes, si des haut-parleurs sont
branchés.
<Fn><Fin>
Active et désactive les haut-parleurs intégrés et les hautparleurs externes, si des haut-parleurs externes sont
branchés.
Fonctions de la touche du logo Microsoft® Windows®
Touche du logo Windows et <m> Réduit toutes les fenêtres ouvertes.
Touche du logo Windows et
<Maj><m>
Agrandit toutes les fenêtres.
Touche du logo Windows et <e> Exécute l'Explorateur Windows.
Touche du logo Windows et <r> Ouvre la boîte de dialogue Exécuter.
Touche du logo Windows et <f> Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la
recherche.
Touche du logo Windows et
<Ctrl><f>
Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la
recherche - Ordinateur (si l'ordinateur est
connecté à un réseau).
Touche du logo Windows et
<Pause>
Ouvre la boîte de dialogue Propriétés système.
Pour régler les options du clavier, telles que la vitesse de répétition des caractères, ouvrez le Panneau de
configuration, cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, puis sur Clavier. Pour plus
d'informations sur le panneau de configuration, reportez-vous au «Centre d'aide et de support Windows».
Utilisation du clavier et de la tablette tactile
29
Tablette tactile
La tablette tactile détecte la pression et le mouvement de vos doigts pour vous permettre de déplacer le
curseur à l'écran. Utilisez la tablette tactile et ses boutons de la même façon que si vous utilisiez la souris.
1
1 tablette tactile
•
Posez et déplacez votre doigt sur la surface de la tablette tactile pour déplacer le curseur.
•
Pour sélectionner un objet, appuyez délicatement une fois sur la surface de la tablette tactile ou
appuyez avec le pouce sur le bouton gauche de la tablette tactile.
•
Pour sélectionner et déplacer (ou faire glisser) un objet, placez le curseur sur l'objet et tapez deux fois
sur la tablette. Laissez votre doigt sur la tablette tactile la deuxième fois et déplacez l'objet sélectionné
en faisant glisser votre doigt sur la surface.
•
Pour double-cliquer sur un objet, placez le curseur sur l'objet et appuyez doucement deux fois sur la
tablette tactile ou appuyez deux fois sur le bouton gauche à l'aide de votre pouce.
Personnalisation de la tablette tactile
Vous pouvez désactiver la tablette tactile ou régler ses paramètres à l'aide de la fenêtre Propriétés de la
souris.
1 Ouvrez le Panneau de configuration, cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, puis cliquez sur
Souris. Pour plus d'informations sur le panneau de configuration, reportez-vous au «Centre d'aide et de
support Windows».
2 Dans la fenêtre de propriétés Souris, cliquez sur l'onglet Tablette tactile pour régler les paramètres de
la tablette tactile.
3 Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer la fenêtre.
30
Utilisation du clavier et de la tablette tactile
Utilisation d'une batterie
Performances de la batterie
REMARQUE : Pour obtenir des informations sur la garantie Dell pour votre ordinateur, reportez-vous au
Guide d'information sur le produit ou au document de garantie livré avec votre ordinateur.
Pour un fonctionnement optimal et afin de préserver les paramètres du BIOS, laissez la batterie
principale installée en permanence dans votre ordinateur portable Dell™. Votre ordinateur est
livré avec une batterie, installée dans la baie.
L'autonomie de la batterie varie en fonction des conditions de fonctionnement. Cette durée est
considérablement réduite par l'exécution de certaines opérations, notamment, sans que cela soit
limitatif :
•
Utilisation de lecteurs optiques
REMARQUE : Il est recommandé de connecter l'ordinateur à une prise électrique lorsque vous
gravez un CD ou DVD.
•
Utilisation de périphériques de communication sans fil, cartes ExpressCard ou périphériques
USB
•
Utilisation de paramètres élevés d'affichage et de luminosité, d'économiseurs d'écran en 3D
ou d'autres programmes gourmands en ressources, tels que des jeux en 3D
•
Utilisation de l'ordinateur en mode Performances maximales
REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste chargée) diminue
avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et les conditions de fonctionnement de la batterie, il est
possible que vous deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur.
PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou
d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La
batterie est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell. N'utilisez pas la batterie d'un autre
ordinateur.
PRÉCAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque votre batterie ne tient
plus sa charge, contactez votre service municipal de traitement des déchets pour savoir comment vous
en débarrasser. Reportez-vous à la section «Mise au rebut de la batterie» du Guide d'information sur le
produit.
PRÉCAUTION : Une utilisation inadéquate de la batterie peut augmenter le risque d'incendie ou de
brûlure chimique. Prenez soin de ne pas la percer, l'incinérer, la démonter ou l'exposer à une
température supérieure à 65° C (149° F). Conservez la batterie hors de portée des enfants. Manipulez les
batteries endommagées ou percées avec d'extrêmes précautions. Les batteries endommagées peuvent
fuir et causer des dommages personnels ou matériels.
Utilisation d'une batterie
31
Vérification de la charge de la batterie
La jauge de batterie Dell QuickSet, la fenêtre de la jauge de charge Microsoft Windows et l'icône
,
ainsi que l'alerte en cas de niveau de batterie faible fournissent des informations sur le niveau de charge
de la batterie.
Jauge de batterie Dell™ QuickSet
Si Dell QuickSet est installé, appuyez sur <Fn><F3> pour afficher la jauge de batterie QuickSet.
La fenêtre Jauge de batterie affiche l'état, le niveau de charge et la durée nécessaire pour le chargement
complet de la batterie de votre ordinateur.Les icônes suivantes s'affichent dans la fenêtre Jauge de
batterie :
L'ordinateur fonctionne sur batterie.
L'ordinateur est connecté à la prise secteur et la batterie est en cours de
chargement.
L'ordinateur est connecté à la prise secteur et la batterie est entièrement
chargée.
Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône
barre des tâches, puis cliquez sur Aide.
dans la
Jauge de Microsoft® Windows®
La jauge de Windows indique la charge de batterie restante. Pour consulter la jauge, double-cliquez sur
l'icône
de la barre des tâches.
Si l'ordinateur est branché sur le secteur, une icône
apparaît.
Alerte de batterie faible
AVIS : Pour éviter la perte ou la corruption de vos données, enregistrez votre travail immédiatement après avoir
reçu une alerte de niveau de batterie faible. Connectez ensuite l'ordinateur à une prise secteur. Si la batterie est
complètement déchargée, l'ordinateur passe automatiquement en mode Mise en veille prolongée.
Une fenêtre contextuelle affiche un message d'avertissement lorsque la batterie est déchargée à environ
90 pour cent.
32
Utilisation d'une batterie
Conservation de l'alimentation de la batterie
Procédez comme suit pour économiser l'alimentation de la batterie :
•
Connectez l'ordinateur à une prise secteur aussi souvent que possible car la durée de vie de la batterie
est largement déterminée par le nombre d'utilisations et de recharges.
•
Mettez l'ordinateur en mode Veille ou en mode Mise en veille prolongée lorsque vous le laissez allumé
sans l'utiliser pendant de longs laps de temps.
•
Sélectionnez les options permettant d'optimiser la consommation électrique de votre ordinateur à
l'aide de l'Assistant Gestion de l'alimentation. Vous pouvez également configurer ces options pour
changer lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation, fermez l'écran ou appuyez sur
<Fn><Échap>. Reportez-vous à la section «Assistant Gestion de l'alimentation».
REMARQUE : Pour plus d'informations sur la façon d'économiser l'énergie de la batterie, reportez-vous à la
section «Performances de la batterie».
Modes d'économie d'énergie
Mode Veille
Le mode Veille permet d'économiser l'énergie en désactivant l'affichage et le disque dur au terme d'une
période d'inactivité prédéterminée (délai d'attente). Lorsque l'ordinateur quitte le mode Veille, il
retourne à son état précédent.
AVIS : Si l'alimentation secteur ou sur batterie est coupée alors que l'ordinateur est en mode Veille, vous risquez
de perdre des données.
Pour passer en mode Veille :
•
Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Arrêter l'ordinateur, puis sur Veille.
ou
•
Selon les options de gestion de l'alimentation configurées sous l'onglet Avancé de la fenêtre Propriétés
des Options d'alimentation, utilisez l'une des méthodes suivantes :
–
Appuyez sur le bouton d'alimentation.
–
Fermez l'écran.
–
Appuyez sur <Fn><Échap>.
Pour quitter le mode Veille, appuyez sur le bouton d'alimentation ou ouvrez l'écran en fonction de la
configuration des options de l'onglet Avancé. Vous ne pouvez pas quitter le mode Veille au moyen d'une
touche ou de la tablette tactile.
Utilisation d'une batterie
33
Mode Mise en veille prolongée
Le mode Mise en veille prolongée économise l'énergie en copiant les données système dans une zone
réservée du disque dur avant d'éteindre complètement l'ordinateur. Lorsque l'ordinateur quitte le mode
Mise en veille prolongée, il retourne à son état précédent.
AVIS : Vous ne pouvez ni retirer des périphériques ni déconnecter votre ordinateur de la station d'accueil lorsqu'il
est en mode Mise en veille prolongée.
Votre ordinateur passe en mode Mise en veille prolongée quand le niveau de charge de la batterie devient
insuffisant.
Pour passer en mode Mise en veille prolongée manuellement :
•
Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Arrêter l'ordinateur, appuyez sur <Maj> et maintenez cette
touche enfoncée, puis cliquez sur Mettre en veille prolongée.
ou
•
Selon les options de gestion de l'alimentation configurées dans l'onglet Avancé de la fenêtre Propriétés
des options d'alimentation, utilisez l'une des méthodes suivantes pour passer en mode Mise en veille
prolongée :
–
Appuyez sur le bouton d'alimentation.
–
Fermez l'écran.
–
Appuyez sur <Fn><Échap>.
REMARQUE : Certaines cartes ExpressCard peuvent ne pas fonctionner correctement lorsque l'ordinateur sort du
mode Mise en veille prolongée. Retirez et replacez la carte ou tout simplement redémarrez (réinitialisez)
l'ordinateur.
Pour quitter le mode Mise en veille prolongée, appuyez sur le bouton d'alimentation. L'ordinateur peut
mettre quelques instants à quitter le mode Mise en veille prolongée. Vous ne pouvez pas quitter le mode
Mise en veille prolongée au moyen d'une touche ou de la tablette tactile. Pour plus d'informations sur le
mode Mise en veille prolongée, consultez la documentation livrée avec votre système d'exploitation.
Configuration de l'alimentation Paramètres de gestion
Vous pouvez utiliser l'Assistant Gestion de l'alimentation de QuickSet ou les Propriétés des options
d'alimentation de Windows pour configurer les paramètres de gestion de l'alimentation sur votre
ordinateur.
Assistant Gestion de l'alimentation
REMARQUE : L'Assistant Gestion de l'alimentation n'est pas disponible si vos droits d'accès sont restreints.
Cliquez ou double-cliquez sur l'icône
pour ouvrir l'Assistant Gestion de l'alimentation.
Les deux premiers écrans de l'Assistant—Welcome (Accueil) et What is Power Management? (Qu'est-ce
que la gestion de l'alimentation ?)—décrivent et définissent les différentes options de gestion de
l'alimentation.
34
Utilisation d'une batterie
REMARQUE : Dans l'écran Qu'est-ce que la gestion de l'alimentation ?, vous pouvez sélectionner Ne plus afficher
cette page. Lorsque vous sélectionnez cette option, l'écran Accueil cesse également de s'afficher.
Utilisez les écrans qui suivent Accueil et Qu'est-ce que la gestion de l'alimentation ? pour définir
diverses options de gestion de l'alimentation, notamment les modes de veille, les modes de gestion de
l'alimentation et les alertes émises lorsque la charge de la batterie est faible.
Définition des modes de veille
Cet écran permet de définir les modes Veille et Mise en veille prolongée. À partir de cet écran, vous
pouvez effectuer les opérations suivantes :
•
Définir l'option de mot de passe du mode Veille.
•
Activer ou désactiver le mode Mise en veille prolongée.
•
Sélectionner la façon dont vous souhaitez que l'ordinateur réponde lorsque vous fermez l'écran :
•
•
–
Pas d'action.
–
Passage en mode Veille.
–
Passage en mode Mise en veille prolongée.
Sélectionner la façon dont vous souhaitez que l'ordinateur réponde lorsque vous appuyez sur le bouton
d'alimentation :
–
Pas d'action.
–
Passage en mode Veille.
–
Passage en mode Mise en veille prolongée.
–
Arrêt de Microsoft Windows et mise hors tension de l'ordinateur.
–
Intervention de l'utilisateur (Demandez-moi que faire).
Sélectionner la manière dont l'ordinateur répond quand vous appuyez sur <Fn><Échap>, c'est-àdire :
–
Pas d'action.
–
Passage en mode Veille.
–
Passage en mode Mise en veille prolongée.
–
Arrêt de Microsoft Windows et mise hors tension de l'ordinateur.
–
Intervention de l'utilisateur (Demandez-moi que faire).
Sélection d'un mode de gestion de l'alimentation
REMARQUE : Lorsque votre ordinateur fonctionne avec batterie, le mode de gestion de l'alimentation Réseau
désactivé désactive votre activité réseau interne et sans fil. Lorsque votre ordinateur est connecté à une prise
secteur ou à une station d'accueil, le mode d'alimentation Réseau désactivé désactive uniquement votre activité
réseau sans fil. Pour que le mode d'alimentation Réseau désactivé fonctionne, vous devez le sélectionner dans
QuickSet (et non dans Microsoft® Windows®).
Utilisation d'une batterie
35
L'écran de sélection du mode de gestion de l'alimentation vous permet de créer, modifier et changer de
modes de gestion de l'alimentation. De plus, vous pouvez supprimer des modes de gestion de
l'alimentation que vous avez créés, mais vous ne pouvez pas supprimer ceux prédéfinis par Dell™
QuickSet (Batterie maximale, Performances maximales, Présentation et Réseau désactivé).
REMARQUE : QuickSet ajoute automatiquement le mot (QuickSet) après le nom des modes de gestion de
l'alimentation créés à l'aide de QuickSet.
Tous les modes de gestion de l'alimentation QuickSet sont affichés dans un menu déroulant, près du
milieu de l'écran. Les paramètres d'alimentation de chaque mode figurent sous le nom de la sélection
courante. Les paramètres d'alimentation sont répertoriés séparément si l'ordinateur fonctionne avec
batterie ou s'il est branché sur une prise secteur.
L'Assistant Gestion de l'alimentation vous permet également d'associer le niveau de luminosité de l'écran
à un mode de gestion de l'alimentation. Vous devez activer les modes de gestion de l'alimentation de
niveau de luminosité par l'intermédiaire de QuickSet pour pouvoir définir le niveau de luminosité.
Les fonctions de luminosité de l'écran, d'activité de la carte réseau interne et d'activité réseau sans fil ne
sont pas disponibles au moyen des modes de gestion de l'alimentation du Panneau de configuration. Afin
d'utiliser ces fonctions, vous devez les définir par le biais des modes de gestion de l'alimentation
QuickSet.
REMARQUE : Les combinaisons de touches pour la luminosité n'ont des répercussions que sur l'affichage de
l'ordinateur portable ; elles n'ont aucune répercussion sur les moniteurs que vous connectez au portable ou à la
station d'accueil. Si votre ordinateur est en mode CRT uniquement et que vous essayez de modifier le niveau de
luminosité, l'indicateur de luminosité s'affiche, mais le niveau de luminosité de votre moniteur ne change pas.
Définition des alertes de niveau de batterie et des actions
Cet écran vous permet d'activer les alertes de niveaux de batterie faible et critique et de modifier les
paramètres de ces alertes. Par exemple, vous pouvez définir l'alerte niveau de batterie faible à 20 pour
cent pour vous rappeler d'enregistrer votre travail et de passer en alimentation secteur, et vous pouvez
définir l'alerte niveau de batterie critique à 10 pour cent pour activer le mode Mise en veille prolongée. À
partir de cet écran, vous pouvez effectuer les opérations suivantes :
36
•
Choisir une alerte sonore ou textuelle.
•
Régler le niveau d'alimentation auquel vous souhaitez être averti.
•
Sélectionner la façon dont vous souhaitez que l'ordinateur réponde lorsque vous serez averti :
–
Pas d'action.
–
Passage en mode Veille.
–
Passage en mode Mise en veille prolongée.
–
Arrêt de Windows et mise hors tension de l'ordinateur.
Utilisation d'une batterie
Fin de l'exécution de l'Assistant Gestion de l'alimentation
Cet écran récapitule les paramètres QuickSet de mode de gestion de l'alimentation, de mode de veille et
d'alerte niveau de batterie définis pour votre ordinateur. Vérifiez les paramètres que vous avez
sélectionnés et cliquez sur Terminer.
Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône
barre des tâches, puis cliquez sur Aide.
dans la
Propriétés des options d'alimentation
La fenêtre Propriétés des options d'alimentation permet de gérer la consommation d'énergie et de
surveiller l'état de charge de la batterie. Pour accéder à la fenêtre Propriétés des options d'alimentation
de Windows, cliquez sur le bouton Démarrer→ Panneau de configuration→ Performances et
maintenance→ Options d'alimentation.
Onglet Modes de gestion de l'alimentation
Le menu déroulant Modes de gestion de l'alimentation affiche le mode de gestion de l'alimentation
prédéfini qui est sélectionné. Gardez le mode de gestion de l'alimentation par défaut Portable/Laptop
(ordinateur portable) pour économiser au maximum l'énergie de la batterie.
Windows XP contrôle le niveau de performances du processeur en fonction du mode de gestion de
l'alimentation que vous sélectionnez. Aucun réglage supplémentaire n'est requis pour définir le niveau de
performances.
Chaque mode de gestion de l'alimentation prédéfini possède un délai d'attente différent pour entrer en
mode Veille et éteindre l'écran et l'unité de disque dur. Pour plus d'informations sur les options de gestion
de l'alimentation, reportez-vous à la section «Centre d'aide et de support Windows».
Onglet Alertes
REMARQUE : Pour activer des alertes sonores, cliquez sur chaque bouton Action de l'alerte et sélectionnez
Alerte sonore.
Les paramètres Alerte niveau de batterie faible et Alerte niveau de batterie critique vous alertent en
affichant un message lorsque la charge de la batterie tombe en dessous d'un certain pourcentage.
Lorsque l'ordinateur vous est livré, les cases à cocher Alerte niveau de batterie faible et Alerte niveau de
batterie critique sont activées. Il est recommandé de continuer à utiliser ces options. Pour plus
d'informations sur les alertes de niveau de batterie faible, reportez-vous à la section «Alerte de batterie
faible».
Onglet Power Meter (Jauge d'alimentation)
L'onglet Jauge d'alimentation affiche la source d'alimentation courante et la charge restante de la
batterie.
Utilisation d'une batterie
37
Onglet Avancé
L'onglet Paramètres avancés vous permet de :
•
Définir des options d'icône et de mot de passe du mode Veille.
•
Sélectionner la façon dont vous souhaitez que l'ordinateur réponde lorsque vous fermez l'écran :
•
•
–
Pas d'action.
–
Passage en mode Veille.
–
Passage en mode Mise en veille prolongée.
Sélectionner la façon dont vous souhaitez que l'ordinateur réponde lorsque vous appuyez sur le bouton
d'alimentation :
–
Pas d'action.
–
Passage en mode Veille.
–
Passage en mode Mise en veille prolongée.
–
Arrêt de Microsoft Windows et mise hors tension de l'ordinateur.
–
Intervention de l'utilisateur (Demandez-moi que faire).
Sélectionner la manière dont l'ordinateur répond quand vous appuyez sur <Fn><Échap>, c'est-àdire :
–
Pas d'action.
–
Passage en mode Veille.
–
Passage en mode Mise en veille prolongée.
–
Arrêt de Microsoft Windows et mise hors tension de l'ordinateur.
–
Intervention de l'utilisateur (Demandez-moi que faire).
Pour programmer ces fonctions, cliquez sur une option dans la liste déroulante correspondante, puis
cliquez sur OK.
Onglet Mise en veille prolongée
L'onglet Mettre en veille prolongée vous permet d'activer le mode Mise en veille prolongée en activant la
case à cocher Activer la mise en veille prolongée.
Chargement de la batterie
Lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur ou installez une batterie pendant que
l'ordinateur est branché sur une prise secteur, l'ordinateur vérifie le niveau de charge et la température de
la batterie. Au besoin, l'adaptateur secteur charge alors la batterie et maintient le niveau de charge.
Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en raison de la température
extérieure, il est probable qu'elle ne se charge pas lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise
secteur.
38
Utilisation d'une batterie
La batterie est trop chaude pour démarrer le processus de recharge si le voyant
clignote affichant
alternativement les couleurs vert et orange. Débranchez l'ordinateur de la prise secteur et laissez refroidir
l'ordinateur et la batterie jusqu'à ce qu'ils atteignent la température ambiante. Branchez alors
l'ordinateur sur une prise secteur et continuez à charger la batterie.
Pour des informations supplémentaires sur la résolution des problèmes de batterie, reportez-vous à la
section «Problèmes d'alimentation».
Remplacement de la batterie
PRÉCAUTION : Avant d'exécuter ces procédures, éteignez votre ordinateur, débranchez l'adaptateur secteur de
la prise secteur et de l'ordinateur, débranchez le modem de la prise murale et de l'ordinateur et retirez les autres
câbles externes de l'ordinateur.
AVIS : Vous devez retirer tous les câbles externes de l'ordinateur pour éviter d'endommager les connecteurs.
PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion.
Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour
fonctionner avec votre ordinateur Dell™. N'utilisez pas la batterie d'un autre ordinateur.
Pour retirer la batterie :
1 Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des
instructions, consultez la documentation qui accompagne la station d'accueil.
2 Assurez-vous que l'ordinateur est éteint.
3 Faites glisser le verrou du loquet de la baie de batterie situé sur le dessous de l'ordinateur, loin de la
batterie.
4 Faites glisser le loquet de fermeture de la batterie et maintenez-le dans cette position, puis retirez la
batterie de la baie.
1
3
1
batterie
2
2
loquet de fermeture de la
baie de batterie
3
verrou du loquet de fermeture
de la baie de batterie
Pour remettre en place la batterie, suivez la procédure de retrait dans l'ordre inverse.
Utilisation d'une batterie
39
Stockage de la batterie
Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous rangez ce dernier pendant une période prolongée. Sinon,
la batterie finira par se décharger. Après une longue période de stockage, rechargez complètement la
batterie avant de l'utiliser. Reportez-vous à la section «Chargement de la batterie».
40
Utilisation d'une batterie
Utilisation de CD, DVD et autres supports
multimédia
Lecture d'un CD ou d'un DVD
AVIS : N'exercez pas de pression vers le bas sur le plateau du lecteur de CD ou de DVD lorsque vous l'ouvrez
ou le fermez. Laissez le plateau fermé lorsque vous n'utilisez pas le lecteur.
AVIS : Ne déplacez pas l'ordinateur pendant la lecture de CD ou de DVD pour éviter d'endommager vos
lecteurs de CD/DVD ou vos supports.
1 Appuyez sur le bouton d'éjection situé à l'avant du lecteur.
2 Tirez sur le plateau.
3 Placez le disque, étiquette vers le haut, au centre du plateau et enclenchez-le sur l'axe.
REMARQUE : Si vous utilisez un lecteur de CD/DVD livré avec un autre ordinateur, vous devez installer les
pilotes et les logiciels nécessaires à la lecture de CD ou DVD ou à la gravure de données.
4 Poussez le plateau du lecteur pour le refermer.
Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
41
Pour formater les CD afin de stocker des données, créer des CD de musique ou copier des CD, reportezvous au logiciel du CD livré avec votre ordinateur.
REMARQUE : Assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives aux droits d'auteur lorsque vous créez des CD.
Pour plus d'informations sur la lecture de CD ou DVD, cliquez sur Aide dans la fenêtre du programme
du lecteur de CD ou DVD (si disponible).
Réglage du volume
REMARQUE : Lorsque les haut-parleurs sont mis en sourdine, vous ne pouvez pas entendre le son du CD ou du
DVD.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Divertissement,
puis cliquez sur Contrôle du volume.
2 Dans la fenêtre Contrôle du volume, cliquez et faites glisser la barre située dans la colonne Contrôle
du volume, puis déplacez-la vers le haut ou le bas pour augmenter ou diminuer le volume.
Pour plus d'informations sur les options de contrôle du volume, cliquez sur Aide dans la fenêtre Contrôle
du volume.
L'indicateur de volume affiche le niveau du volume actuel, même lorsque le son est mis en sourdine, sur
votre ordinateur. Effectuez un clic droit sur l'icône
dans la barre des tâches ou appuyez sur les
boutons de réglage du volume pour activer ou désactiver l'indicateur de volume à l'écran.
1
2
3
1
icône du volume
2 indicateur de volume
3
icône de mise en sourdine
Lorsque l'indicateur de volume est activé, réglez le volume à l'aide des boutons de contrôle du volume ou
en appuyant sur les combinaisons de touches suivantes :
•
Appuyez sur <Fn><PageHaut> pour augmenter le volume.
•
Appuyez sur <Fn><PageBas> pour réduire le volume.
•
Appuyez sur <Fn><Fin> pour couper le volume.
Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône
dans la barre des tâches, puis cliquez sur Aide.
42
Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
Trouble.fm
Réglage de l'image
Si un message d'erreur vous informe que la résolution et la profondeur de couleur en cours utilisent trop
de mémoire et empêchent la lecture du DVD, réglez les propriétés d'affichage.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes.
3 Sous Choisir une tâche, cliquez sur Modifier la résolution de l'écran.
4 Dans la fenêtre Propriétés de l'affichage, cliquez sur la barre de Résolution de l'écran pour réduire le
paramètre de résolution de l'écran.
5 Cliquez sur le menu déroulant sous Qualité couleur, puis cliquez sur Moyen 16 bits.
6 Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer la fenêtre.
Copie de CD et de DVD
REMARQUE : Assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives aux droits d'auteur lorsque vous créez des CD
ou des DVD.
Les informations de cette section s'appliquent uniquement aux ordinateurs équipés d'un lecteur CD-RW,
DVD+/-RW ou (combiné) CD-RW/DVD.
REMARQUE : Les types de lecteurs de CD ou DVD proposés par Dell peuvent varier d'un pays à l'autre.
Les instructions ci-après décrivent comment effectuer une copie exacte d'un CD ou d'un DVD. Vous
pouvez également utiliser Sonic DigitalMedia à d'autres fins, comme la création de CD musicaux à partir
de fichiers audio enregistrés sur votre ordinateur ou la sauvegarde de données importantes. Pour plus
d'informations, ouvrez Sonic DigitalMedia, puis cliquez sur l'icône comprenant un point d'interrogation,
située dans le coin supérieur droit de la fenêtre.
Procédure de copie d'un CD ou d'un DVD
REMARQUE : Les lecteurs combinés CD-RW/DVD ne peuvent pas graver de supports DVD. Si vous disposez d'un
lecteur combiné CD-RW/DVD et que vous rencontrez des problèmes lors de l'enregistrement, recherchez des
correctifs logiciels sur le site Web de support de Sonic à l'adresse www.sonic.com.
Les lecteurs de DVD inscriptibles installés sur les ordinateurs Dell™ peuvent graver et lire des supports
DVD+R, DVD+RW, DVD-R et DVD-RW. Par contre, ils ne peuvent ni lire ni graver de supports DVDRAM. Par ailleurs, les lecteurs-graveurs installés par Dell peuvent lire et graver des supports DVD+R DL
(double couche).
REMARQUE : La plupart des DVD sur le marché sont protégés par des droits d'auteur et ne peuvent pas être
copiés à l'aide de Sonic DigitalMedia.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez vers Tous les programmes→ Sonic→ DigitalMedia Projects
(Projets DigitalMedia), puis cliquez sur RecordNow Copy (Copier RecordNow).
2 Sous l'onglet Copy (Copier), cliquez sur Disc Copy (Copier le disque).
Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
43
3 Pour copier le CD ou DVD :
•
Si vous disposez d'un lecteur de CD ou DVD, assurez-vous que les paramètres sont corrects et
cliquez sur le bouton Disc Copy (Copier le disque). L'ordinateur lit votre CD ou DVD source et
copie les données dans un dossier temporaire sur le disque dur de votre ordinateur.
Lorsque vous y êtes invité, insérez un CD ou DVD vierge dans le lecteur et cliquez sur OK.
•
Si vous disposez de deux lecteurs de CD ou de DVD, sélectionnez celui dans lequel vous avez inséré
votre CD ou DVD source et cliquez sur le bouton Disc Copy (Copier le disque). L'ordinateur
copie les données du CD ou DVD source sur le CD ou DVD vierge.
Une fois la copie du CD ou du DVD source terminée, le CD ou le DVD gravé s'éjecte
automatiquement.
Utilisation de CD et DVD vierges
Les lecteurs de CD-RW ne permettent de graver que des CD (y compris des CD-RW haut débit) tandis
que des lecteurs de DVD inscriptibles peuvent graver des CD et des DVD.
Utilisez des supports CD-R pour enregistrer de la musique ou pour stocker de façon permanente des
fichiers de données. Après avoir gravé un CD-R, vous ne pouvez plus écrire sur ce support (reportez-vous
à la documentation Sonic pour plus d'informations). Utilisez des CD-RW vierges pour écrire, écraser,
réécrire ou effectuer une mise à jour sur CD.
Les DVD+/-R vierges peuvent être utilisés pour stocker de façon permanente de grandes quantités
d'informations. Une fois le DVD+/-R gravé, vous ne pourrez peut-être plus l'utiliser pour graver si le
disque est «finalisé» ou «fermé» pendant l'étape finale du processus de gravure. Si vous envisagez de
mettre à jour les informations gravées, de les effacer, et plus généralement de réutiliser vos disques pour
la gravure, utilisez des DVD+/-RW vierges.
Lecteurs de CD inscriptibles
Type de support
Lecture
Écriture
Ré-inscriptible
CD-R
Oui
Oui
Non
CD-RW
Oui
Oui
Oui
Lecteurs de DVD inscriptibles
44
Type de support
Lecture
Écriture
Ré-inscriptible
CD-R
Oui
Oui
Non
CD-RW
Oui
Oui
Oui
DVD+R
Oui
Oui
Non
DVD-R
Oui
Oui
Non
DVD+RW
Oui
Oui
Oui
Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
Type de support
Lecture
Écriture
Ré-inscriptible
DVD-RW
Oui
Oui
Oui
DVD+R DL
Oui
Oui
Non
DVD-R DL
Peut-être
Non
Non
DVD-RAM
Peut-être
Non
Non
Conseils pratiques
•
N'utilisez Microsoft® Windows® pour glisser-déplacer des fichiers sur un CD-R ou CD-RW qu'après
avoir lancé Sonic DigitalMedia et ouvert un projet DigitalMedia.
•
Vous devez utiliser des CD-R pour graver des CD audio que vous souhaitez lire sur une chaîne stéréo
classique. Les CD-RW ne fonctionnent pas sur la plupart des chaînes stéréo ou de voiture.
•
Il est impossible de créer des DVD audio à l'aide de Sonic DigitalMedia.
•
Les fichiers de musique MP3 ne peuvent s'écouter que sur des lecteurs MP3 ou sur des ordinateurs
dotés d'un logiciel MP3.
•
Les lecteurs de DVD disponibles dans le commerce pour les systèmes de home-cinéma ne lisent pas
nécessairement les cinq formats existants. Pour obtenir la liste des formats pris en charge par votre
lecteur de DVD, consultez la documentation l'accompagnant ou contactez le fabricant.
•
Évitez de graver sur toute la capacité d'un CD-R ou CD-RW vierge. Par exemple, ne copiez pas un
fichier de 650 Mo sur un CD vierge de 650 Mo. Le lecteur CD-RW doit disposer de 1 ou 2 Mo d'espace
disponible pour finaliser l'enregistrement.
•
Nous vous conseillons d'utiliser un CD-RW jusqu'à ce que les techniques d'enregistrement de CD
vous soient familières. Si vous faites une erreur, vous pouvez effacer les données du CD-RW et
recommencer. Vous pouvez aussi utiliser un CD-RW pour tester des projets de fichiers musicaux avant
l'enregistrement définitif sur un CD-R vierge.
•
Pour obtenir d'autres conseils pratiques, rendez-vous sur le site Web de Sonic à l'adresse
www.sonic.com.
Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
45
46
Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
Utilisation de cartes ExpressCard
Types de cartes ExpressCard
Pour plus d'informations sur les cartes ExpressCard prises en charge, reportez-vous à la section
«Caractéristiques».
REMARQUE : Une carte ExpressCard n'est pas un périphérique d'amorçage.
Caches pour carte ExpressCard
Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le logement de carte ExpressCard. Les
caches protègent les logements non utilisés contre la poussière et les particules en suspens.
Conservez le cache pour l'utiliser lorsqu'il n'y a pas de carte installée dans le logement. Les caches
provenant d'autres ordinateurs ne sont pas adaptés à votre ordinateur.
Pour retirer le cache, reportez-vous à la section «Retrait d'une carte ExpressCard ou d'un cache».
Installation d'une carte ExpressCard
Vous pouvez installer une carte ExpressCard pendant que l'ordinateur fonctionne. Celui-ci détecte
automatiquement la carte.
Les cartes ExpressCard sont généralement marquées d'un symbole (un triangle ou une flèche, par
exemple) ou portent une étiquette pour indiquer l'extrémité à insérer dans le logement. Les cartes
sont conçues pour éviter une mauvaise insertion. Si l'orientation de la carte n'est pas claire, consultez
la documentation livrée avec la carte.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Pour installer une carte ExpressCard :
1 Tenez la carte face vers le haut. Le loquet devra peut-être être en position ouverte avant d'insérer
la carte.
2 Faites glisser la carte dans le logement jusqu'à ce qu'elle soit complètement engagée dans le
connecteur.
Si vous sentez une trop grande résistance, ne forcez pas. Vérifiez l'orientation de la carte, puis
faites une nouvelle tentative.
Utilisation de cartes ExpressCard
47
1
1 carte ExpressCard ou cache
2
2 loquet du logement de carte ExpressCard
L'ordinateur reconnaît la plupart des cartes ExpressCard et charge automatiquement le pilote de
périphérique approprié. Si le programme de configuration vous demande de charger les pilotes du
fabricant, utilisez la disquette ou le CD accompagnant la carte ExpressCard.
Retrait d'une carte ExpressCard ou d'un cache
AVIS : Utilisez l'utilitaire de configuration de carte ExpressCard (cliquez sur l'icône
de la barre de tâches)
pour sélectionner et désactiver une carte avant de la retirer de l'ordinateur. Si vous ne désactivez pas la carte à
l'aide de l'utilitaire de configuration, vous risquez de perdre des données.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Appuyez sur le loquet et retirez la carte ou le cache. Vous devrez appuyer à deux reprises sur certains
loquets : une fois pour faire ressortir le loquet et une deuxième fois pour faire sortir la carte.
Conservez le cache afin de l'utiliser à chaque fois qu'un logement de carte ExpressCard est vide. Les
caches protègent les logements non utilisés contre la poussière et les particules en suspens.
48
Utilisation de cartes ExpressCard
Configuration d'un réseau domestique ou
d'entreprise
Connexion à une carte réseau
Pour connecter l'ordinateur à un réseau, une carte réseau doit être installée et un câble de réseau
connecté à l'ordinateur.
Pour connecter un câble de réseau :
REMARQUE : Raccordez le câble de réseau au connecteur réseau de votre ordinateur. Ne le raccordez pas
au connecteur modem de votre ordinateur. Ne raccordez pas non plus de câble de réseau à une prise
téléphonique murale.
1 Raccordez le câble réseau au connecteur de carte réseau à l'arrière de l'ordinateur.
Insérez le câble jusqu'à ce qu'il s'enclenche et tirez dessus doucement pour vous assurer qu'il est
correctement fixé.
2 Connectez l'autre extrémité du câble de réseau à un périphérique réseau.
Configuration d'un réseau domestique ou d'entreprise
49
Assistant Configuration réseau
L'Assistant Configuration réseau du système d'exploitation Microsoft® Windows® XP vous guide dans la
procédure de partage des fichiers, des imprimantes ou d'une connexion Internet entre les ordinateurs d'un
réseau domestique ou d'un réseau de petite entreprise.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Communications,
puis cliquez sur Assistant Configuration réseau.
2 Sur l'écran de bienvenue de l'Assistant Configuration réseau, cliquez sur Suivant.
3 Cliquez sur Liste de vérification pour la création d'un réseau.
REMARQUE : La sélection de la méthode de connexion This computer connects directly to the Internet (Cet
ordinateur se connecte directement à Internet) entraîne l'activation du pare-feu intégré fourni avec Windows XP
Service Pack 1 (SP1).
4 Terminez la liste de vérifications et les préparations requises.
5 Revenez à l'Assistant Configuration réseau et suivez les instructions qui s'affichent.
Connexion à un réseau LAN sans fil
REMARQUE : Le réseau sans fil est optionnel et peut ne pas être disponible sur votre ordinateur.
Détermination du type de réseau
REMARQUE : La plupart des réseaux sans fil sont de type infrastructurel.
Les réseaux sans fil se divisent en deux catégories — les réseaux infrastructurels et les réseaux ad-hoc. Un
réseau infrastructurel utilise des routeurs ou des points d'accès pour connecter plusieurs ordinateurs. Un
réseau ad-hoc n'utilise pas de routeurs ou de points d'accès. Il se compose d'ordinateurs qui diffusent à
un autre ordinateur. Pour obtenir de l'assistance supplémentaire sur la configuration de votre connexion
sans fil, rendez-vous sur le site Web à l'adresse support.dell.com et lancez une recherche à l'aide du motclé configuration sans fil.
1
1
50
réseau infrastructurel
2
2
réseau ad-hoc
Configuration d'un réseau domestique ou d'entreprise
Connexion à un réseau sans fil dans Microsoft® Windows® XP
Votre carte réseau sans fil doit disposer du logiciel et des pilotes appropriés pour se connecter à un réseau.
Le logiciel est déjà installé. S'il a été supprimé ou endommagé, suivez les instructions du Guide
d'utilisation de la carte réseau sans fil. Le Guide d'utilisation est disponible sur le site Web de support de
Dell à l'adresse support.dell.com et peut également figurer sur le bureau de l'ordinateur.
Lorsque vous mettez votre ordinateur sous tension, un message contextuel apparaît depuis l'icône réseau
de la barre d'état système (située dans le coin inférieur droit du bureau Windows) quand un réseau est
détecté dans la zone pour laquelle votre ordinateur n'est pas configuré.
1 Cliquez sur le message contextuel ou sur l'icône de réseau pour configurer l'ordinateur pour un des
réseaux sans fil disponibles.
La fenêtre Connexions réseau sans fil répertorie les réseaux sans fil disponibles dans votre région.
2 Cliquez sur le réseau à configurer pour le sélectionner, puis cliquez sur Connecter ou double-cliquez
sur le nom du réseau dans la liste. Si vous sélectionnez un réseau sécurisé (identifié par une icône ),
vous devez entrer un mot de passe lorsque vous y êtes invité.
REMARQUE : Les paramètres de sécurité du réseau sont uniques à votre réseau. Dell ne peut pas vous fournir
ces informations.
REMARQUE : La connexion au réseau peut prendre 1 minute.
Configuration d'un réseau domestique ou d'entreprise
51
Lorsque l'ordinateur est configuré pour le réseau sans fil que vous avez sélectionné, un autre message
contextuel indique que l'ordinateur est connecté au réseau que vous avez sélectionné.
Lorsque vous vous connectez ultérieurement à votre ordinateur dans la zone du réseau sans fil, le
même message contextuel vous indique qu'une connexion au réseau sans fil est établie.
52
Configuration d'un réseau domestique ou d'entreprise
Fonctions Dell™ QuickSet
REMARQUE : Cette fonction peut ne pas être disponible sur votre ordinateur.
Dell QuickSet est activé depuis l'icône
située dans la barre des tâches et fonctionne
différemment selon que vous cliquez, double-cliquez ou cliquez avec le bouton droit de la souris
sur l'icône.
Clic sur l'icône QuickSet
Pour effectuer les tâches suivantes, cliquez sur l'icône
:
•
Régler les paramètres de gestion de l'alimentation à l'aide de l'Assistant Gestion de
l'alimentation. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Assistant Gestion de
l'alimentation».
•
Régler la taille des icônes et des barres d'outils.
•
Sélectionner un mode d'alimentation défini dans l'Assistant Gestion de l'alimentation.
•
Activer ou désactiver le mode Présentation.
Double-cliquer sur l'icône QuickSet
Double-cliquer sur l'icône
pour régler les paramètres de gestion de l'alimentation à l'aide de
l'Assistant Gestion de l'alimentation.
Cliquer avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet
Pour effectuer les tâches suivantes, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône
:
•
Activer ou désactiver l'indicateur de luminosité sur l'écran. Pour plus d'informations, reportezvous à la section «Réglage de la luminosité».
•
Activer ou désactiver l'indicateur de volume sur l'écran. Pour plus d'informations, reportezvous à la section «Réglage du volume».
•
Activer ou désactiver l'indicateur d'activité sans fil.
•
Afficher l'Aide Dell QuickSet.
•
Afficher la version et la date de copyright du programme QuickSet installé sur l'ordinateur.
Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône
dans la barre des tâches, puis cliquez sur Aide.
Fonctions Dell™ QuickSet
53
54
Fonctions Dell™ QuickSet
Résolution des problèmes
Dell Diagnostics
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Quand utiliser Dell Diagnostics
Si des problèmes surviennent lors de l'utilisation de votre ordinateur, effectuez les vérifications
indiquées à la section «Blocages et problèmes logiciels» et exécutez Dell Diagnostics avant de
contacter Dell pour obtenir de l'aide.
AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne qu'avec les ordinateurs Dell.
Démarrez Dell Diagnostics à partir de votre disque dur ou à partir du CD Drivers and Utilities en
option (également appelé CD ResourceCD).
REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities n'est pas obligatoirement expédié avec votre ordinateur.
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque dur
Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre disque dur.
REMARQUE : Si aucune image ne s'affiche, contactez Dell. Reportez-vous à la section «Contacter Dell».
1 Éteignez l'ordinateur.
2 Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des
instructions, consultez la documentation qui accompagne la station d'accueil.
3 Connectez l'ordinateur à une prise secteur.
4 Il existe deux manières de lancer les Diagnostics :
a
Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>.
Sélectionnez Diagnostics à partir du menu de démarrage et appuyez sur <Entrée>.
REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît,
patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft® Windows® s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur
et faites une nouvelle tentative.
b
Appuyez sur la touche <Fn> et maintenez-la enfoncée lors de la mise sous tension du
système.
REMARQUE : Si un message indique qu'aucune partition de diagnostic n'a été trouvée, exécutez Dell
Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities.
Résolution des problèmes
55
L'ordinateur lance l'évaluation du système de préamorçage avec une série de diagnostics intégrés qui
effectue un test préalable de la carte système, du clavier, du disque dur et de l'écran.
•
Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation.
•
Si une défaillance de composant est détectée, l'ordinateur s'arrête et émet un signal sonore. Pour
arrêter l'évaluation et redémarrer l'ordinateur, appuyez sur <n> ; pour passer au test suivant,
appuyez sur <y> ; pour retester le composant défectueux, appuyez sur <r>.
•
Si des défaillances sont détectées lors de l'évaluation de préamorçage du système, notez les codes
d'erreur et contactez Dell.
Si l'évaluation de préamorçage du système se déroule sans problème, vous recevez le message
Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue
(Amorçage de la partition de l'utilitaire Dell Diagnostics. Appuyez sur une touche pour continuer).
5 Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition de diagnostics du
disque dur.
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities
1 Insérez le CD Drivers and Utilities.
2 Arrêtez, puis redémarrez l'ordinateur.
Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>.
Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le
bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
REMARQUE : Les étapes suivantes modifient la séquence d'amorçage pour une seule exécution. Au
démarrage suivant, l'ordinateur démarre en fonction des périphériques définis dans le programme de
configuration du système.
3 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez Lecteur de CD/DVD/CD-RW et
appuyez sur <Entrée>.
4 Sélectionnez l'option Boot from CD-ROM (Amorcer à partir du CD-ROM) dans le menu qui
s'affiche, puis appuyez sur <Entrée>.
5 Tapez 1 pour démarrer le menu du CD ResourceCD, puis appuyez sur <Entrée> pour continuer.
6 Sélectionnez Exécuter Dell Diagnostics 32 bits dans la liste numérotée. Si plusieurs versions sont
répertoriées, sélectionnez la version appropriée pour votre ordinateur.
Menu principal de Dell Diagnostics
1 Une fois Dell Diagnostics chargé et lorsque l'écran Menu principal s'affiche, cliquez sur le bouton de
l'option que vous souhaitez.
56
Option
Fonction
Express Test (Test
rapide)
Exécute un test rapide des périphériques. Ce test dure
généralement entre 10 et 20 minutes et n'exige pas d'action de
votre part. Effectuez tout d'abord un Test rapide pour trouver le
problème plus rapidement.
Résolution des problèmes
Option
Fonction
Extended Test (Test
approfondi)
Exécute un test approfondi des périphériques. En règle générale,
ce test prend une heure ou plus et nécessite que vous répondiez
régulièrement à des questions.
Custom Test (Test
personnalisé)
Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser les
tests à exécuter.
Symptom Tree
(Arborescence des
symptômes)
Répertorie les symptômes couramment rencontrés et permet de
sélectionner un test en fonction du symptôme du problème.
2 Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code d'erreur et une description du
problème s'affiche. Notez le code d'erreur et la description du problème et suivez les instructions à
l'écran.
Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell.
REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est situé en haut de chaque écran de test. Lorsque
vous contacterez le support technique de Dell, ce numéro de service vous sera demandé.
3 Si vous exécutez un test à partir de l'option Custom Test (Test personnalisé) ou Symptom Tree
(Arborescence des symptômes), cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour
obtenir plus d'informations.
Onglet
Fonction
Résultats
Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées.
Erreurs
Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et
la description du problème.
Aide
Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour
exécuter le test.
Configuration
Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné.
Dell Diagnostics obtient vos informations de configuration de
tous les périphériques à partir du programme de configuration
du système, de la mémoire et de divers tests internes, et les
affiche dans la liste des périphériques située dans le volet gauche
de l'écran. La liste des périphériques risque de ne pas afficher les
noms de tous les composants installés sur votre ordinateur ou de
tous les périphériques reliés à celui-ci.
Paramètres
Vous permet de personnaliser le test en modifiant ses
paramètres.
4 Une fois les tests terminés, si vous exécutez Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities,
retirez le CD.
Résolution des problèmes
57
5 Une fois les tests terminés, fermez l'écran de test pour revenir à l'écran Menu principal. Pour quitter
Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran Menu principal.
Problèmes de lecteur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
V É R I F I E Z Q U E M I C R O S O F T ® W I N D O W S ® R E C O N N A Î T L E L E C T E U R — Cliquez sur le bouton Démarrer, puis
sur Poste de travail. Si le lecteur de disquette, de CD ou de DVD ne figure pas dans la liste, effectuez un
balayage complet avec votre logiciel antivirus à la recherche de virus et pour les supprimer. Les virus
empêchent parfois Windows de reconnaître le lecteur.
TE S T E Z L E L E C T E U R —
•
Insérez une autre disquette, un autre CD ou un autre DVD pour éliminer la possibilité que le premier
support soit défectueux.
•
Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur.
N E T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E D I S Q U E — Reportez-vous à la section «Nettoyage de votre ordinateur».
ASSUREZ-VOUS QUE LE CD EST CORRECTEMENT POSITIONNÉ SUR L'AXE.
VÉRIFIEZ LA CONNEXION DES CÂBLES.
V É R I F I E Z L E S I N C O M P A T I B I L I T É S M A T É R I E L L E S — Reportez-vous à la section «Résolution des
incompatibilités logicielles et matérielles».
E X É C U T E Z D E L L D I A G N O S T I C S — Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics».
Problèmes avec les lecteurs de CD et de DVD
REMARQUE : Il peut arriver que le lecteur de CD ou de DVD haute vitesse vibre et produise du bruit. Cela ne
signifie en aucun cas que le lecteur ou le CD/DVD est défectueux.
REMARQUE : En raison des différentes régions du monde entier et des différents formats de disque, certains
titres DVD ne fonctionnent pas dans certains lecteurs DVD.
Problèmes d'écriture sur un lecteur de CD/DVD-RW
F E R M E Z T O U S L E S P R O G R A M M E S — Le lecteur de CD/DVD-RW doit recevoir un flux régulier de données
lors de l'écriture. Si ce flux est interrompu, une erreur se produit. Fermez tous les programmes avant de
lancer l'écriture sur le CD/DVD-RW.
D É S A C T I V E Z L E M O D E V E I L L E D A N S W I N D O W S A V A N T D E L A N C E R L ' É C R I T U R E S U R U N C D / D V D - R W — Pour
plus d'informations sur le mode Veille, reportez-vous à la section «Modes d'économie d'énergie».
R É D U I S E Z L A V I T E S S E D E G R A V U R E — Consultez les fichiers d'aide de votre logiciel de création de CD ou de
DVD.
S I V O U S N E P A R V E N E Z P A S À É J E C T E R L E P L A T E A U D U L E C T E U R D E C D , D E C D- R W, D E D V D O U D E D V D + R W
1 Vérifiez que l'ordinateur est éteint.
2 Redressez un trombone et insérez l'une de ses extrémités dans le trou d'éjection situé à l'avant du
lecteur ; poussez ensuite fermement jusqu'à ce que le plateau soit partiellement éjecté.
3 Retirez le plateau avec précaution jusqu'à ce qu'il s'arrête.
58
Résolution des problèmes
SI VOUS ENTENDEZ UN BRUIT GRINÇANT OU UN RACLEMENT INHABITUEL —
•
•
Assurez-vous que ce son n'est pas émis par un programme en cours d'exécution.
Assurez-vous que le disque est correctement inséré.
Problèmes de disque dur
L A I S S E Z L ' O R D I N A T E U R R E F R O I D I R A V A N T D E L ' A L L U M E R — Un disque dur trop chaud peut empêcher le
fonctionnement du système d'exploitation. Laissez l'ordinateur s'acclimater à la température ambiante
avant de l'allumer.
LANCEZ LA COMMANDE CHECK DISK (VÉRIFIER DISQUE) —
1
2
3
4
5
6
7
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail.
Avec le bouton droit, cliquez sur Disque local C:.
Cliquez sur Propriétés.
Cliquez sur l'onglet Outils.
Sous Détection d'erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant.
Cliquez sur Analyser et tenter la restauration des secteurs défectueux.
Cliquez sur Démarrer.
Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à
Internet
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Connectez le modem uniquement à une prise téléphonique analogique. Le modem ne fonctionne
pas s'il est connecté à un réseau téléphonique numérique.
V É R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D E S É C U R I T É D E M I C R O S O F T O U T L O O K ® E X P R E S S — Si vous n'arrivez pas à
ouvrir les pièces jointes à vos messages électroniques :
1 Dans Outlook Express, cliquez sur Outils, sur Options, puis sur Sécurité.
2 Cliquez sur Interdire les pièces jointes pour supprimer la coche.
VÉRIFIEZ LA CONNEXION DE LA LIGNE TÉLÉPHONIQUE.
INSPECTEZ LA PRISE TÉLÉPHONIQUE.
CONNECTEZ DIRECTEMENT LE MODEM À LA PRISE TÉLÉPHONIQUE MURALE.
UTILISEZ UNE AUTRE LIGNE TÉLÉPHONIQUE
•
Assurez-vous que la ligne téléphonique est connectée à la prise jack du modem. (La prise jack
comporte une étiquette verte ou bien une icône en forme de connecteur apparaît à côté de cette prise.)
•
Insérez le connecteur de ligne téléphonique dans le modem jusqu'à ce que vous entendiez un déclic.
•
Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité.
•
Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, par exemple un répondeur téléphonique, un
télécopieur, un parasurtenseur ou un séparateur de ligne, contournez-les et connectez le modem
directement à la prise jack téléphonique murale. Si vous utilisez une ligne qui mesure au moins 3 m
(10 pieds), essayez une ligne plus courte.
Résolution des problèmes
59
E X É C U T E Z L E S D I A G N O S T I C S A S S I S T A N T D U M O D E M — Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les
programmes, puis cliquez sur Assistant du modem. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour
identifier et résoudre les problèmes de modem. (L'Assistant du modem n'est pas disponible sur certains
ordinateurs.)
VÉRIFIEZ QUE LE MODEM COMMUNIQUE AVEC WINDOWS —
1
2
3
4
5
6
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.
Cliquez sur Options de modem et de téléphonie.
Cliquez sur l'onglet Modems.
Cliquez sur le port COM de votre modem.
Cliquez sur Propriétés, sur l'onglet Diagnostics, puis sur Interroger le modem pour vérifier que le
modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.
V É R I F I E Z Q U E V O U S Ê T E S C O N N E C T É À I N T E R N E T — Assurez-vous que vous êtes bien abonné à un fournisseur
d'accès Internet. Lorsque le programme de messagerie électronique Outlook Express est ouvert, cliquez sur
Fichier. Si la case Travailler hors ligne est cochée, décochez-la, puis connectez-vous à Internet. Pour obtenir
de l'aide, contactez votre fournisseur d'accès Internet.
A N A L YS E Z L ' O R D I N A T E U R À L A R E C H E R C H E D E L O G I C I E L S E S P I O N — Si vous observez un ralentissement des
performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si
vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être infecté par un
logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions (une
mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer
les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com et lancez une recherche à
l'aide du mot-clé espion.
Messages d'erreur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système d'exploitation ou du programme
qui s'exécutait lorsque le message s'est affiché.
A U X I L I A R Y D E V I C E F A I L U R E ( É C H E C D ' U N P É R I P H É R I Q U E A U X I L I A I R E ) — La tablette tactile ou la souris
externe sont peut-être défaillantes. Dans le cas d'une souris externe, vérifiez la connexion du câble.
Activez l'option Dispositif de pointage dans le programme de configuration du système. Si le problème
persiste, contactez Dell. Reportez-vous à la section «Contacter Dell».
B A D C O M M A N D O R F I L E N A M E ( C O M M A N D E O U N O M D E F I C H I E R I N C O R R E C T ) — Vérifiez que vous avez bien
orthographié la commande, mis des espaces à bon escient et utilisé le chemin d'accès correct.
C A C H E D I S A B L E D D U E T O F A I L U R E ( C A C H E D É S A C T I V É E N R A I S O N D ' U N E P A N N E ) — Le cache interne
principal du microprocesseur présente un dysfonctionnement. Contactez Dell. Reportez-vous à la
section «Contacter Dell».
C D D R I V E C O N T R O L L E R F A I L U R E ( É C H E C D U C O N T R Ô L E U R D U L E C T E U R D E C D ) — Le lecteur de CD ne répond
pas aux commandes de l'ordinateur. Reportez-vous à la section «Problèmes de lecteur».
60
Résolution des problèmes
D A T A E R R O R (E R R E U R D E D O N N É E S ) — Le disque dur ne peut pas lire les données. Reportez-vous à la
section «Problèmes de lecteur».
D E C R E A S I N G A V A I L A B L E M E M O R Y ( M É M O I R E D I S P O N I B L E R É D U I T E ) — Un ou plusieurs modules de mémoire
peuvent être défaillants ou mal fixés. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin.
Reportez-vous à la section «Mémoire».
D I S K C : F A I L E D I N I T I A L I Z A T I O N (É C H E C D E L ' I N I T I A L I S A T I O N D U D I S Q U E C : ) — L'initialisation du disque dur
a échoué. Exécutez le groupe de tests des unités de disque dur dans Dell Diagnostics. Reportez-vous à la
section «Dell Diagnostics».
D R I V E N O T R E A D Y ( L E L E C T E U R N ' E S T P A S P R Ê T ) — Le fonctionnement requiert la présence d'un disque
dur dans la baie pour pouvoir continuer. Installez une unité de disque dur dans la baie d'unité de disque
dur. Reportez-vous à la section «Disque dur».
E R R O R R E A D I N G P C M C I A C A R D ( E R R E U R L O R S D E L A L E C T U R E D E L A C A R T E P C M C I A ) — L'ordinateur ne
peut pas identifier la carte ExpressCard. Remettez la carte en place ou essayez une autre carte. Reportezvous à la section «Utilisation de cartes ExpressCard».
E X T E N D E D M E M O R Y S I Z E H A S C H A N G E D ( L A T A I L L E D E L A M É M O I R E É T E N D U E A C H A N G É ) — La quantité de
mémoire enregistrée dans la mémoire vive rémanente (NVRAM) ne correspond pas à la mémoire
installée sur l'ordinateur. Redémarrez l'ordinateur. Si l'erreur apparaît de nouveau, contactez Dell.
Reportez-vous à la section «Contacter Dell».
THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE (LE FICHIER EN COURS DE COPIE EST TROP
V O L U M I N E U X P O U R L E L E C T E U R D E D E S T I N A T I O N ) — Le fichier que vous essayez de copier est trop
volumineux pour le disque ou le disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un autre disque ou utilisez
un disque de capacité plus élevée.
A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: (UN NOM DE FICHIER NE PEUT CONTENIR
A U C U N D E S C A R A C T È R E S S U I V A N T S :) \ / : * ? “ < > | — N'utilisez pas ces caractères lorsque vous nommez
un fichier.
G A T E A 2 0 F A I L U R E (É C H E C D E L A P O R T E A 2 0 ) — Un module de mémoire est peut-être mal fixé.
Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin. Reportez-vous à la section «Mémoire».
G E N E R A L F A I L U R E ( E R R E U R G É N É R A L E ) — Le système d'exploitation ne peut pas exécuter la commande.
Ce message est généralement suivi d'informations spécifiques—par exemple, Printer out of
paper (L'imprimante manque de papier). Effectuez l'action corrective appropriée.
HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR (ERREUR DE CONFIGURATION DE L'UNITÉ DE DISQUE DUR) —
L'ordinateur ne peut pas identifier le type d'unité. Éteignez l'ordinateur, retirez l'unité de disque dur
(reportez-vous à la section «Disque dur») et amorcez l'ordinateur à partir d'un CD. Éteignez ensuite
l'ordinateur, réinstallez l'unité de disque dur et redémarrez. Exécutez les tests Hard-Disk Drive (Lecteur
de disque dur) de Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics».
H A R D - D I S K D R I V E C O N T R O L L E R F A I L U R E 0 ( É C H E C D U C O N T R Ô L E U R D E D I S Q U E D U R 0 ) — L'unité de disque
dur ne répond pas aux commandes de l'ordinateur. Éteignez l'ordinateur, retirez l'unité de disque dur
(reportez-vous à la section «Disque dur».) et amorcez l'ordinateur à partir d'un CD. Éteignez ensuite
l'ordinateur, réinstallez l'unité de disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec une
autre unité. Exécutez les tests Hard-Disk Drive (Lecteur de disque dur) de Dell Diagnostics. Reportezvous à la section «Dell Diagnostics».
H A R D - D I S K D R I V E F A I L U R E ( É C H E C D E L ' U N I T É D E D I S Q U E D U R ) — L'unité de disque dur ne répond pas aux
commandes de l'ordinateur. Éteignez l'ordinateur, retirez l'unité de disque dur (reportez-vous à la section
«Disque dur») et amorcez l'ordinateur à partir d'un CD. Éteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez l'unité
Résolution des problèmes
61
de disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec une autre unité. Exécutez les tests
Hard-Disk Drive (Lecteur de disque dur) de Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell
Diagnostics».
H A R D - D I S K D R I V E R E A D F A I L U R E ( É C H E C D E L E C T U R E D E L ' U N I T É D E D I S Q U E D U R ) — L'unité de disque dur
est peut-être défectueuse. Éteignez l'ordinateur, retirez l'unité de disque dur (reportez-vous à la section
«Disque dur») et amorcez l'ordinateur à partir d'un CD. Éteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez l'unité
de disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec une autre unité. Exécutez les tests
Hard-Disk Drive (Lecteur de disque dur) de Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell
Diagnostics».
I N S E R T B O O T A B L E M E D I A ( I N T R O D U I S E Z U N S U P P O R T A M O R Ç A B L E ) — Le système d'exploitation tente de
s'amorcer sur un CD non amorçable. Introduisez un CD amorçable.
I N V A L I D C O N F I G U R A T I O N I N F O R M A T I O N - P L E A S E R U N S YS T E M S E T U P P R O G R A M ( I N F O R M A T I O N S D E
C O N F I G U R A T I O N N O N V A L I D E S , E X É C U T E Z L E P R O G R A M M E D E C O N F I G U R A T I O N D U S YS T È M E ) — Les
informations de configuration du système ne correspondent pas à la configuration matérielle. C'est après
l'installation d'un module de mémoire que ce message est le plus susceptible d'apparaître. Corrigez les
options appropriées dans le programme de configuration du système. Reportez-vous à la section
«Utilisation du programme de configuration du système».
K E Y B O A R D C L O C K L I N E F A I L U R E ( É C H E C D E L A L I G N E D E L ' H O R L O G E C L A V I E R ) — Pour les claviers externes,
vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test Contrôleur du clavier de Dell Diagnostics. Reportez-vous
à la section «Dell Diagnostics».
K E Y B O A R D C O N T R O L L E R F A I L U R E ( É C H E C D U C O N T R Ô L E U R D E C L A V I E R ) — Pour les claviers externes, vérifiez
la connexion du câble. Redémarrez l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou la souris durant la
procédure d'amorçage. Exécutez le test Contrôleur du clavier de Dell Diagnostics. Reportez-vous à la
section «Dell Diagnostics».
K E Y B O A R D D A T A L I N E F A I L U R E ( É C H E C D E L A L I G N E D E D O N N É E S D U C L A V I E R ) — Pour les claviers externes,
vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test Contrôleur du clavier de Dell Diagnostics. Reportez-vous
à la section «Dell Diagnostics».
K E Y B O A R D S T U C K K E Y F A I L U R E ( TO U C H E D U C L A V I E R B L O Q U É E ) — Pour les pavés numériques et les claviers
externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou les
touches durant la procédure d'amorçage. Exécutez le test Stuck Key (Touche coincée) de Dell
Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics».
M E M O R Y A D D R E S S L I N E F A I L U R E A T A D D R E S S , R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E (É C H E C D E L A L I G N E D ' A D R E S S E
M É M O I R E À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T E N D U E ) — Un module de mémoire est peut-être
défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin. Reportez-vous à
la section «Mémoire».
M E M O R Y A L L O C A T I O N E R R O R ( E R R E U R D ' A L L O C A T I O N D E M É M O I R E ) — Le logiciel que vous voulez utiliser
est en conflit avec le système d'exploitation ou un autre programme ou utilitaire. Éteignez l'ordinateur,
patientez 30 secondes, puis redémarrez-le. Essayez d’utiliser le programme de nouveau. Si le message
d'erreur réapparaît, consultez la documentation du logiciel.
M E M O R Y D A T A L I N E F A I L U R E A T A D D R E S S , R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E (É C H E C D E L A L I G N E D E D O N N É E S À
C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T E N D U E ) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou
mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin. Reportez-vous à la section
«Mémoire».
62
Résolution des problèmes
MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (ÉCHEC DE LA LOGIQUE
D O U B L E M O T À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T E N D U E ) — Un module de mémoire est peut-être
défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin. Reportez-vous à
la section «Mémoire».
MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (ÉCHEC DE LA LOGIQUE
P A I R / I M P A I R À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T E N D U E ) — Un module de mémoire est peut-être
défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin. Reportez-vous à
la section «Mémoire».
MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (ÉCHEC DE LECTURE/ÉCRITURE À
C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T E N D U E ) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal
fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin. Reportez-vous à la section «Mémoire».
N O B O O T D E V I C E A V A I L A B L E ( A U C U N P É R I P H É R I Q U E D ' A M O R Ç A G E N ' E S T D I S P O N I B L E ) — L'ordinateur ne
peut pas trouver le disque dur. Si l'unité de disque dur est votre périphérique d'amorçage, assurez-vous
qu'elle est installée, bien en place et partitionnée comme périphérique d'amorçage.
N O B O O T S E C T O R O N H A R D D R I V E ( A U C U N S E C T E U R D ' A M O R Ç A G E S U R L ' U N I T É D E D I S Q U E D U R ) — Le
système d'exploitation est peut-être endommagé. Reportez-vous à la section «Contacter Dell».
N O T I M E R T I C K I N T E R R U P T ( A U C U N E I N T E R R U P T I O N D E T I C D ' H O R L O G E ) — Une puce de la carte système
présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez le groupe de tests Ensemble du système de Dell
Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics».
M É M O I R E O U R E S S O U R C E S I N S U F F I S A N T E S . F E R M E Z D E S P R O G R A M M E S E T R É E S S A Y E Z — Trop d'applications
sont ouvertes. Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le programme de votre choix.
O P E R A T I N G S YS T E M N O T F O U N D ( S YS T È M E D ' E X P L O I T A T I O N I N T R O U V A B L E ) — Réinstallez le disque dur
(reportez-vous à la section «Disque dur» à la page 85). Si le problème persiste, reportez-vous à la section
«Contacter Dell».
O P T I O N A L R O M B A D C H E C K S U M ( M A U V A I S T O T A L D E C O N T R Ô L E D E L A R O M F A C U L T A T I V E ) — La mémoire
ROM optionnelle présente peut-être un dysfonctionnement. Reportez-vous à la section «Contacter Dell».
A R E Q U I R E D . D L L F I L E W A S N O T F O U N D ( U N F I C H I E R . D L L R E Q U I S E S T I N T R O U V A B L E ) — Il manque un
fichier essentiel au programme que vous essayez d'ouvrir. Supprimez, puis réinstallez le programme.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.
3 Sélectionnez le programme à supprimer.
4 Cliquez sur Supprimer ou Modifier/Supprimer des programmes et suivez les invites à l'écran.
5 Reportez-vous à la documentation du programme pour obtenir les instructions d'installation.
S E C T O R N O T F O U N D ( S E C T E U R I N T R O U V A B L E ) — Le système d'exploitation ne parvient pas à trouver un
secteur sur le disque dur. Votre disque dur contient probablement un secteur défectueux ou une table
d'allocation de fichiers (FAT) endommagée. Exécutez l'utilitaire de vérification des erreurs Windows
pour vérifier la structure des fichiers du disque dur. Reportez-vous au «Centre d'aide et de support
Windows» pour obtenir des instructions. Si un grand nombre de secteurs sont défectueux, sauvegardez
les données (si vous le pouvez), puis reformatez le disque dur.
S E E K E R R O R ( E R R E U R D E R E C H E R C H E ) — Le système d'exploitation ne parvient pas à trouver une piste
particulière sur le disque dur.
Résolution des problèmes
63
S H U T D O W N F A I L U R E ( É C H E C D E L ' A R R Ê T ) — Une puce de la carte système présente peut-être un
dysfonctionnement. Exécutez le groupe de tests Ensemble du système de Dell Diagnostics. Reportezvous à la section «Dell Diagnostics».
T I M E - O F - D A Y C L O C K L O S T P O W E R ( P E R T E D ' A L I M E N T A T I O N D E L ' H O R L O G E M A C H I N E ) — Les paramètres de
configuration du système sont corrompus. Branchez votre ordinateur sur une prise secteur pour charger la
batterie. Si le problème persiste, essayez de restaurer les données en accédant au programme de
configuration du système. Puis quittez immédiatement le programme. Reportez-vous à la section
«Utilisation du programme de configuration du système». Si le message réapparaît, contactez Dell.
Reportez-vous à la section «Contacter Dell».
T I M E - O F - D A Y C L O C K S T O P P E D ( A R R Ê T D E L ' H O R L O G E M A C H I N E ) — La batterie de réserve qui alimente les
paramètres de configuration du système nécessite peut-être d'être rechargée. Branchez votre ordinateur
sur une prise secteur pour charger la batterie. Si le problème persiste, contactez Dell. Reportez-vous à la
section «Contacter Dell».
T I M E - O F - D A Y N O T S E T - P L E A S E R U N T H E S YS T E M S E T U P P R O G R A M ( L ' H E U R E N ' E S T P A S C O N F I G U R É E , E X É C U T E Z
L E P R O G R A M M E D E C O N F I G U R A T I O N D U S YS T È M E ) — L'heure ou la date du programme de configuration du
système ne correspond pas à l'horloge du système. Corrigez les paramètres des options Date et Heure.
Reportez-vous à la section «Utilisation du programme de configuration du système». Si le message
réapparaît, contactez Dell. Reportez-vous à la section «Contacter Dell».
T I M E R C H I P C O U N T E R 2 F A I L E D ( É C H E C D U C O M P T E U R 2 D E L A P U C E D ' H O R L O G E ) — Une puce de la carte
système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez le groupe de tests Ensemble du système de
Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics».
U N E X P E C T E D I N T E R R U P T I N P R O T E C T E D M O D E ( I N T E R R U P T I O N I N A T T E N D U E E N M O D E P R O T É G É ) — Le
contrôleur du clavier présente peut-être un dysfonctionnement ou un module de mémoire est mal fixé.
Exécutez les tests System Memory (Mémoire système) et Keyboard Controller (Contrôleur de clavier) de
Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics».
X:\ IS NOT ACCESSIBLE.
THE DEVICE IS NOT READY (X:\ N'EST PAS ACCESSIBLE. LE PÉRIPHÉRIQUE N'EST PAS
— Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez.
WARNING: BATTERY IS CRITICALLY LOW (AVERTISSEMENT : LE NIVEAU DE CHARGE DE LA BATTERIE EST
C R I T I Q U E ) — La batterie est pratiquement déchargée. Remplacez la batterie ou branchez l'ordinateur sur
PRÊT)
une prise secteur. Sinon, activez le mode Mise en veille prolongée ou éteignez l'ordinateur.
Problèmes de clavier
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Utilisez le clavier intégré lorsque vous exécutez «Dell Diagnostics» ou le programme de
configuration du système. Lorsque vous connectez un clavier externe, le clavier intégré reste entièrement
opérationnel.
Problèmes de clavier externe
REMARQUE : Lorsque vous connectez un clavier externe, le clavier intégré reste entièrement opérationnel.
V É R I F I E Z L E C Â B L E D U C L A V I E R — Éteignez l'ordinateur. Déconnectez le câble du clavier, assurez-vous
qu'il n'est pas endommagé et reconnectez-le fermement.
64
Résolution des problèmes
Si vous utilisez un câble d'extension pour clavier, déconnectez-le et branchez le clavier directement à
l'ordinateur.
VÉRIFIEZ LE CLAVIER EXTERNE —
1 Éteignez l'ordinateur, patientez une minute, puis rallumez-le.
2 Vérifiez que les voyants des touches Verr num, Verr maj et Arrêt défil du clavier clignotent pendant le
processus d'amorçage.
3 Sur le bureau Windows, cliquez sur le bouton Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires, puis
cliquez sur Bloc-notes.
4 Entrez quelques caractères à l'aide du clavier externe et vérifiez qu'ils s'affichent correctement.
Si vous ne parvenez pas à effectuer ces vérifications, votre clavier externe est probablement
défectueux.
POUR VOUS ASSURER QUE LE PROBLÈME VIENT BIEN DU CLAVIER EXTERNE, VÉRIFIEZ LE CLAVIER INTÉGRÉ —
1 Éteignez l'ordinateur.
2 Déconnectez le clavier externe.
3 Allumez l'ordinateur.
4 Sur le bureau Windows, cliquez sur le bouton Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires, puis
cliquez sur Bloc-notes.
5 Entrez quelques caractères à l'aide du clavier interne et vérifiez qu'ils s'affichent correctement.
Si les caractères s'affichent maintenant tandis qu'ils ne s'affichaient pas avec le clavier externe, ce
dernier est probablement défectueux. Reportez-vous à la section «Contacter Dell».
E X É C U T E Z L E S T E S T S D E D I A G N O S T I C D U C L A V I E R — Exécutez les tests Claviers compatibles PC-AT dans
Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics». Si les tests indique un clavier défectueux
externe, reportez-vous à la section «Contacter Dell».
Caractères imprévus
D É S A C T I V E Z L E P A V É N U M É R I Q U E — Appuyez sur <Verr num> pour désactiver le pavé numérique s'il
affiche des chiffres au lieu de lettres. Vérifiez que le voyant Verr Num n'est pas allumé.
Blocages et problèmes logiciels
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
L'ordinateur ne démarre pas
A SSUREZ - VOUS Q U E L ' A D A P T A T E U R SECTEUR E S T SOLIDEMENT B R A N C H É S U R L ' ORDINATEUR ET À LA PRISE SECTEUR.
L'ordinateur ne répond plus
AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système d'exploitation.
Résolution des problèmes
65
É T E I G N E Z L ' O R D I N A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du
clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé
pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.
Un programme ne répond plus ou se bloque constamment
FIN DU PROGRAMME —
1 Appuyez simultanément sur <Crtl><Échap><Maj>.
2 Cliquez sur l'onglet Applications, puis sélectionnez le programme qui ne répond plus.
3 Cliquez sur Terminer la tâche.
REMARQUE : Le programme chkdsk peut s'exécuter lorsque vous redémarrez l'ordinateur. Suivez les instructions
qui s'affichent à l'écran.
C O N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L — Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez le programme.
La documentation de tout logiciel, la disquette ou le CD qui l'accompagne incluent généralement des
instructions d'installation.
Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation Microsoft®
Windows®
E X É C U T E Z L ' A S S I S T A N T C O M P A T I B I L I T É D E S P R O G R A M M E S — L'Assistant Compatibilité des programmes
configure un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement proche des environnements des
systèmes d'exploitation non Windows XP.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires, puis cliquez sur
Assistant Compatibilité des programmes.
2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Un écran bleu uni apparaît
É T E I G N E Z L ' O R D I N A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du
clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé
pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.
Autres problèmes logiciels
CONSULTEZ LA DOCUMENTATION DU LOGICIEL OU CONTACTEZ LE FABRICANT POUR OBTENIR DES INFORMATIONS
DE DÉPANNAGE —
•
•
•
•
•
66
Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre
ordinateur.
Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel
fonctionne. Consultez la documentation du logiciel pour de plus amples informations.
Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré.
Assurez-vous que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec le programme.
Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.
Résolution des problèmes
SAUVEGARDEZ VOS FICHIERS IMMÉDIATEMENT.
U T I L I S E Z U N L O G I C I E L A N T I V I R U S P O U R V É R I F I E R L E D I S Q U E D U R, L E S D I S Q U E T T E S O U L E S C D .
ENREGISTREZ ET FERMEZ LES FICHIERS OU LES PROGRAMMES OUVERTS ET ARRÊTEZ L'ORDINATEUR À L'AIDE DU
M E N U Démarrer.
A N A L YS E Z L ' O R D I N A T E U R À L A R E C H E R C H E D E L O G I C I E L S E S P I O N — Si vous observez un ralentissement des
performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si
vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être infecté par un
logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions (une
mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer
les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com et lancez une recherche à
l'aide du mot-clé espion.
E X É C U T E Z D E L L D I A G N O S T I C S — Si tous les tests s'exécutent correctement, la condition d'erreur est liée à
un problème logiciel. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics».
Problèmes de mémoire
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
S I U N M E S S A G E «M É M O I R E I N S U F F I S A N T E » S ' A F F I C H E —
•
Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution que
vous n'utilisez pas pour voir si cela permet de résoudre le problème.
•
Consultez la documentation du logiciel pour prendre connaissance des besoins en mémoire minimaux.
Si nécessaire, installez de la mémoire supplémentaire. Reportez-vous à la section «Mémoire».
•
Réinsérez les modules de mémoire pour vous assurer que l'ordinateur communique bien avec la
mémoire. Reportez-vous à la section «Mémoire».
•
Lancez Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics».
SI VOUS RENCONTREZ D'AUTRES PROBLÈMES DE MÉMOIRE —
•
Réinsérez les modules de mémoire pour vous assurer que l'ordinateur communique bien avec la
mémoire. Reportez-vous à la section «Mémoire».
•
Veillez à bien suivre les consignes d'installation de la mémoire. Reportez-vous à la section «Mémoire».
•
Exécutez Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics».
Problèmes de réseau
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
V É R I F I E Z L E C O N N E C T E U R D U C Â B L E R É S E A U — Assurez-vous que le câble réseau est bien branché au
connecteur réseau situé à l'arrière de l'ordinateur et à la prise réseau.
V É R I F I E Z L E S V O Y A N T S D U R É S E A U S U R L E C O N N E C T E U R R É S E A U — Si aucun voyant ne s'allume, cela
signifie qu'il n'y a pas de communication avec le réseau. Remplacez le câble réseau.
Résolution des problèmes
67
REDÉMARREZ L'ORDINATEUR ET RECONNECTEZ-VOUS AU RÉSEAU.
V É R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D U R É S E A U — Contactez votre administrateur de réseau ou la personne chargée
de la configuration du réseau pour vérifier que vos paramètres sont corrects et que le réseau fonctionne.
Problèmes de carte ExpressCard
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
V É R I F I E Z L A C A R T E E X P R E S S C A R D — Assurez-vous que la carte ExpressCard est correctement insérée dans
le connecteur.
V É R I F I E Z Q U E L A C A R T E E S T R E C O N N U E P A R W I N D O W S — Double-cliquez sur l'icône Supprimer le
périphérique en toute sécurité dans la barre des tâches Windows. Assurez-vous que la carte est répertoriée.
S I V O U S R E N C O N T R E Z D E S P R O B L È M E S A V E C U N E C A R T E E X P R E S S C A R D F O U R N I E P A R D E L L — Contactez
Dell. Reportez-vous à la section «Contacter Dell».
SI VOUS RENCONTREZ DES PROBLÈMES AVEC UNE CARTE EXPRESSCARD NON FOURNIE PAR DELL —
Contactez le fabricant de la carte ExpressCard.
Problèmes d'alimentation
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
V É R I F I E Z L E V O Y A N T D ' A L I M E N T A T I O N — Lorsque le voyant d'alimentation est allumé ou lorsqu'il clignote,
l'ordinateur est sous tension. Si le voyant clignote, l'ordinateur est en mode Veille—appuyez sur le bouton
d'alimentation pour quitter le mode Veille. Si le voyant est éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation
pour allumer l'ordinateur.
REMARQUE : Pour plus d'informations sur le mode Veille, reportez-vous à «Modes d'économie d'énergie».
C H A R G E Z L A B A T T E R I E — Il se peut que la batterie soit déchargée.
1 Réinstallez la batterie.
2 Utilisez l'adaptateur secteur pour connecter votre ordinateur à une prise secteur.
3 Allumez l'ordinateur.
REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste chargée) diminue avec le
temps. Selon la fréquence d'utilisation et les conditions de fonctionnement de la batterie, il est possible que vous
deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur.
V É R I F I E Z L E V O Y A N T D ' É T A T D E L A B A T T E R I E — Si le voyant d'état de la batterie clignote en orange ou est
orange et fixe, la batterie est peu chargée ou complètement déchargée. Connectez l'ordinateur à une
prise secteur.
Si le voyant d'état de la batterie clignote alternativement en vert et orange, la batterie est trop chaude
pour démarrer le processus de recharge. Éteignez l'ordinateur, déconnectez-le de la prise secteur, ainsi
que la batterie, pour qu'ils reviennent à la température ambiante.
Si le voyant d'état de la batterie est vert et clignote rapidement, il se peut que la batterie soit
défectueuse. Reportez-vous à la section «Contacter Dell».
68
Résolution des problèmes
V É R I F I E Z L A T E M P É R A T U R E D E L A B A T T E R I E — Si la température de la batterie est inférieure à 0° C (32° F),
l'ordinateur ne démarrera pas.
TE S T E Z L A P R I S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre
appareil, une lampe par exemple.
V É R I F I E Z L ' A D A P T A T E U R S E C T E U R — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si
l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurez-vous que ce dernier est allumé.
C O N N E C T E Z L ' O R D I N A T E U R D I R E C T E M E N T À U N E P R I S E S E C T E U R — Contournez les parasurtenseurs, les
rampes d'alimentation et les rallonges de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension.
É L I M I N E Z L E S S O U R C E S P O T E N T I E L L E S D ' I N T E R F É R E N C E S — Éteignez les ventilateurs, les lampes
fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité.
R É G L E Z L E S P R O P R I É T É S D E L ' A L I M E N T A T I O N — Reportez-vous à la section «Modes d'économie d'énergie».
R E M E T T E Z E N P L A C E L E S M O D U L E S D E M É M O I R E — Si le voyant d'alimentation de l'ordinateur est allumé
mais que l'écran reste vide, réinstallez les modules de mémoire. Reportez-vous à la section «Mémoire».
Vérification de la puissance de l'alimentation
Votre ordinateur est conçu pour utiliser l'adaptateur secteur 90 W. Pour optimiser les performances du
système, vous devez toujours utiliser cet adaptateur.
Les adaptateurs secteur 65 W utilisés par d'autres ordinateurs portables Dell™ peuvent être utilisés sur votre
nouvel ordinateur, mais les performances du système seront réduites. L'utilisation d'adaptateurs secteur de
puissance inférieure, notamment de l'adaptateur secteur 65 W, peut provoquer l'affichage d'un message
d'AVERTISSEMENT.
Problèmes d'imprimante
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre imprimante, contactez le fabricant.
ASSUREZ-VOUS QUE L'IMPRIMANTE EST ALLUMÉE.
VÉRIFIEZ LA CONNEXION DES CÂBLES DE L'IMPRIMANTE —
•
Consultez la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur la connexion des
câbles.
•
Assurez-vous que les câbles de l'imprimante sont solidement connectés à l'imprimante et à l'ordinateur.
TE S T E Z L A P R I S E S E C T E U R — Vérifiez que la prise secteur fonctionne en la testant avec un autre appareil,
comme une lampe.
VÉRIFIEZ QUE L'IMPRIMANTE EST RECONNUE PAR WINDOWS —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration et ensuite sur Imprimantes et
autres périphériques.
2 Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les télécopieurs installés.
Si l'imprimante apparaît dans la liste, cliquez avec le bouton droit sur l'icône la représentant.
Résolution des problèmes
69
3 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Ports. Pour une imprimante USB, assurez-vous que le port
d'impression est défini sur USB.
R É I N S T A L L E Z L E P I L O T E D E L ' I M P R I M A N T E — Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour
obtenir des instructions.
Problèmes de scanner
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre scanner, contactez le fabricant.
V É R I F I E Z L A D O C U M E N T A T I O N D E L ' I M P R I M A N T E — Reportez-vous à la documentation de l'imprimante
pour obtenir des informations de configuration et de dépannage.
V É R I F I E Z L A D O C U M E N T A T I O N D U S C A N N E R — Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir
des informations de configuration et de dépannage.
D É V E R R O U I L L E Z L E S C A N N E R — Vérifiez que votre scanner est déverrouillé, s'il comporte un bouton ou une
languette de verrouillage.
R E D É M A R R E Z L ' O R D I N A T E U R E T R É E S S A Y E Z L E S C A N N E R.
VÉRIFIEZ LA CONNEXION DES CÂBLES —
•
Consultez la documentation du scanner pour obtenir des informations sur la connexion des câbles.
•
Assurez-vous que les câbles du scanner sont solidement connectés au scanner et à l'ordinateur.
VÉRIFIEZ QUE LE SCANNER EST RECONNU PAR MICROSOFT WINDOWS —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration et ensuite sur Imprimantes et
autres périphériques.
2 Cliquez sur Scanners et appareils-photo.
Si votre scanner est répertorié, Windows le reconnaît.
R É I N S T A L L E Z L E P I L O T E D U S C A N N E R — Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir des
instructions.
Problèmes de son et de haut-parleurs
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Aucun son ne sort des haut-parleurs intégrés
R É G L E Z L E C O N T R Ô L E D E V O L U M E D E W I N D O W S — Double-cliquez sur l'icône en forme de haut-parleur, dans
le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en
sourdine. Réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion.
R É G L E Z L E V O L U M E À L ' A I D E D E S R A C C O U R C I S C L A V I E R — Pour désactiver (mettre en sourdine) les hautparleurs intégrés, appuyez sur <Fn><Fin>.
70
Résolution des problèmes
R É I N S T A L L E Z L E P I L O T E A U D I O — Reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes et des utilitaires».
Aucun son ne sort des haut-parleurs externes
A S S U R E Z - V O U S Q U E L E C A I S S O N D E B A S S E E T L E S H A U T - P A R L E U R S S O N T A L L U M É S — Consultez le schéma
de configuration fourni avec les haut-parleurs. Si vos haut-parleurs sont dotés de commandes du volume,
réglez le volume, les basses ou les aigus pour éliminer les distorsions.
R É G L E Z L E V O L U M E D E W I N D O W S — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur,
dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en
sourdine.
D É C O N N E C T E Z L E C A S Q U E D U C O N N E C T E U R D E C A S Q U E — Le son des haut-parleurs est automatiquement
désactivé lorsque le casque est connecté au connecteur de casque du panneau avant de l'ordinateur.
TE S T E Z L A P R I S E S E C T E U R — Vérifiez que la prise secteur fonctionne en la testant avec un autre appareil,
comme une lampe.
É L I M I N E Z L E S S O U R C E S P O T E N T I E L L E S D ' I N T E R F É R E N C E S — Éteignez les ventilateurs et les lampes
fluorescentes ou halogènes proches afin de vérifier s'ils produisent des interférences.
R É I N S T A L L E Z L E P I L O T E A U D I O — Reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes et des utilitaires».
E X É C U T E Z D E L L D I A G N O S T I C S — Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics».
REMARQUE : Le volume de certains lecteurs MP3 prévaut sur le volume défini dans Windows. Si vous avez
écouté des chansons au format MP3, assurez-vous que vous n'avez pas baissé ou augmenté le volume.
Aucun son émis par le casque
V É R I F I E Z L A C O N N E X I O N D U C Â B L E D U C A S Q U E — Assurez-vous que le câble du casque est correctement
inséré dans le connecteur de casque. Reportez-vous à la section «connecteurs audio».
R É G L E Z L E V O L U M E D E W I N D O W S — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur,
dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en
sourdine.
Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris
VÉRIFIEZ LES PARAMÈTRES DE LA TABLETTE TACTILE —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration et ensuite sur Imprimantes et
autres périphériques.
2 Cliquez sur Souris.
3 Réglez les paramètres.
V É R I F I E Z L E C Â B L E D E L A S O U R I S — Éteignez l'ordinateur. Déconnectez le câble de la souris, vérifiez s'il n'est
pas endommagé et reconnectez-le fermement.
Si vous utilisez un câble d'extension pour la souris, déconnectez-le et branchez la souris directement à
l'ordinateur.
POUR VOUS ASSURER QUE LE PROBLÈME VIENT DE LA SOURIS, TESTEZ LA TABLETTE TACTILE —
1 Éteignez l'ordinateur.
2 Déconnectez la souris.
Résolution des problèmes
71
3 Allumez l'ordinateur.
4 Lorsque le bureau Windows apparaît, utilisez la tablette tactile pour déplacer le curseur, sélectionner
une icône et l'ouvrir.
Si la tablette tactile fonctionne correctement, la souris est probablement défectueuse.
R É I N S T A L L E Z L E P I L O T E D E L A T A B L E T T E T A C T I L E — Reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes et
des utilitaires».
Problèmes vidéo et d'affichage
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Si l'écran est vide
REMARQUE : Si vous utilisez un programme qui exige une résolution supérieure à celle dont vous disposez, Dell
vous conseille de brancher un écran externe à votre ordinateur.
V É R I F I E Z L A B A T T E R I E — Si vous utilisez une batterie pour alimenter l'ordinateur, la batterie peut être
déchargée. Branchez l'ordinateur sur une prise secteur à l'aide de l'adaptateur secteur, puis allumez
l'ordinateur.
TE S T E Z L A P R I S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre
appareil, une lampe par exemple.
V É R I F I E Z L ' A D A P T A T E U R S E C T E U R — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si l'adaptateur
secteur est muni d'un voyant, assurez-vous que ce dernier est allumé.
C O N N E C T E Z L ' O R D I N A T E U R D I R E C T E M E N T À U N E P R I S E S E C T E U R — Contournez les parasurtenseurs, les
rampes d'alimentation et les rallonges de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension.
R É G L E Z L E S P R O P R I É T É S D E L ' A L I M E N T A T I O N — Recherchez le mot clé mise en veille dans le «Centre d'aide
et de support Windows».
B A S C U L E Z L ' I M A G E V I D É O — Si votre ordinateur est connecté à un moniteur externe, appuyez sur
<Fn><F8> pour basculer l'affichage de l'image vidéo vers l'écran.
Si l'écran est difficile à lire
R É G L E Z L A L U M I N O S I T É — Appuyez sur <Fn> et sur la touche fléchée vers le haut ou vers le bas.
É L O I G N E Z L E C A I S S O N D E B A S S E E X T E R N E D E L ' O R D I N A T E U R O U D E L ' É C R A N — Si vos haut-parleurs externes
comportent un caisson de basse, vérifiez que ce dernier se trouve à au moins 60 cm (2 pieds) de l'ordinateur
ou du moniteur externe.
É L I M I N E Z L E S S O U R C E S P O T E N T I E L L E S D ' I N T E R F É R E N C E S — Éteignez les ventilateurs, les lampes
fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité.
O R I E N T E Z L ' O R D I N A T E U R D A N S U N E D I R E C T I O N D I F F É R E N T E — Éliminez les reflets du soleil pouvant altérer la
qualité de l'image.
RÉGLEZ LES PARAMÈTRES D'AFFICHAGE DE WINDOWS —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
72
Résolution des problèmes
2 Cliquez sur Apparence et thèmes.
3 Cliquez sur la zone que vous souhaitez modifier ou cliquez sur l'icône Écran.
4 Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution d'écran.
V O I R « M E S S A G E S D ' E R R E U R » — Si un message d'erreur apparaît, reportez-vous à la section «Messages
d'erreur».
Si seule une partie de l'écran est lisible
CONNECTEZ UN MONITEUR EXTERNE —
1 Éteignez votre ordinateur et connectez un moniteur externe à ce dernier.
2 Allumez l'ordinateur et le moniteur, puis réglez la luminosité et le contraste.
Si le moniteur externe fonctionne correctement, le moniteur ou le contrôleur vidéo de l'ordinateur est peutêtre défectueux. Reportez-vous à la section «Contacter Dell».
Pilotes
Qu'est-ce qu'un pilote ?
Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, une imprimante, une souris ou un clavier par
exemple. Tous les périphériques nécessitent un pilote.
Un pilote sert d'interprète entre le périphérique et tout autre programme qui l'utilise. Chaque
périphérique dispose de son propre jeu de commandes spécialisées que seul son pilote reconnaît.
Lorsque Dell livre l'ordinateur, les pilotes requis sont déjà installés—aucune installation ou configuration
supplémentaire n'est nécessaire.
AVIS : Le CD Drivers and Utilities peut contenir des pilotes pour des systèmes d'exploitation qui ne sont pas
installés sur votre ordinateur. Assurez-vous que vous installez les logiciels appropriés à votre système
d'exploitation.
De nombreux pilotes, tels que le pilote du clavier, sont fournis avec le système d'exploitation Microsoft®
Windows®. Vous devez installer des pilotes si vous :
•
•
•
Mettez à jour votre système d'exploitation ;
Réinstallez votre système d'exploitation ;
Connectez ou installez un nouveau périphérique.
Identification des pilotes
Si vous rencontrez des difficultés avec un périphérique, identifiez le pilote à l'origine du problème et
mettez-le à niveau si nécessaire.
Windows XP
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance.
3 Cliquez sur Système.
Résolution des problèmes
73
4 Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel.
5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
6 Faites défiler la liste pour rechercher des périphériques comportant un point d'exclamation (un cercle
jaune et un [!]) sur l'icône du périphérique.
Lorsqu'un point d'exclamation se trouve à côté du nom du périphérique, vous devez réinstaller le
pilote ou en installer un nouveau. Reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes et des
utilitaires».
Réinstallation des pilotes et des utilitaires
AVIS : Le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com ou votre CD Drivers and Utilities fournit les
pilotes appropriés pour les ordinateurs Dell™. Si vous installez des pilotes que vous avez obtenus par d'autres
moyens, votre ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement.
Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP
Si un problème apparaît sur votre ordinateur après avoir installé ou mis à jour le pilote, utilisez la
fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP pour remplacer le pilote avec la
version précédemment installée.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel.
5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
6 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et cliquez
sur Propriétés.
7 Cliquez sur l'onglet Pilotes.
8 Cliquez sur Restauration des pilotes.
Si le problème persiste, utilisez la fonction Restauration du système pour retourner à un état de
fonctionnement de votre système d'exploitation antérieur à l'installation du nouveau pilote de
périphérique.
Utilisation du CD Drivers and Utilities
REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities n'est pas obligatoirement expédié avec votre ordinateur.
Si l'utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques ou Restauration du système ne
résout pas le problème, réinstallez le pilote à partir du CD Drivers and Utilities.
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Insérez le CD Drivers and Utilities.
Dans la plupart des cas, le CD démarre automatiquement. Dans le cas contraire, lancez l'Explorateur
Windows, cliquez sur le répertoire du lecteur de CD pour afficher le contenu du CD, puis doublecliquez sur le fichier autocd.exe. La première fois que vous exécutez le CD, il se peut qu'il vous invite à
74
Résolution des problèmes
installer des fichiers de configuration. Cliquez sur OK et suivez les instructions qui s'affichent pour
continuer.
3 Dans le menu déroulant Langue de la barre d'outils, sélectionnez une langue pour le pilote ou
l'utilitaire (si disponible). Un écran d'accueil s'affiche.
4 Cliquez sur Suivant.
Le CD analyse automatiquement votre matériel et détecte les pilotes et les utilitaires employés par
votre ordinateur.
5 Une fois l'analyse du matériel terminée, vous pouvez détecter d'autres pilotes et utilitaires. Sous
Critères de recherche, sélectionnez les catégories appropriées dans les menus déroulants Modèle de
système et Système d'exploitation ainsi que dans les menus déroulants Rubriques.
Un ou plusieurs liens apparaissent pour le pilote et l'utilitaire particuliers utilisés par votre ordinateur.
6 Cliquez sur le lien d'un pilote ou d'un utilitaire spécifique afin d'afficher les informations
correspondantes.
7 Cliquez sur le bouton Installer (s'il est disponible) pour lancer l'installation du pilote ou de l'utilitaire.
À l'écran d'accueil, suivez les invites pour terminer l'installation.
Si vous ne trouvez pas de bouton Installer, l'installation automatique n'est pas possible. Pour obtenir des
instructions d'installation, reportez-vous aux instructions appropriées dans les sous-sections suivantes
ou cliquez sur le bouton Extraire, suivez les instructions d'extraction et lisez le fichier Lisez-moi.
S'il vous est demandé de trouver les fichiers de pilote, cliquez sur le répertoire du CD dans la fenêtre
d'information sur le pilote pour afficher les fichiers associés à ce pilote.
Réinstallation manuelle des pilotes
REMARQUE : Si vous réinstallez un pilote de capteur infrarouge, vous devez d'abord activer le capteur infrarouge
dans le programme de configuration du système avant de poursuivre l'installation du pilote. Reportez-vous à la
section «Réinstallation des pilotes et des utilitaires».
1 Une fois les fichiers de pilote extraits vers votre disque dur, tel que décrit dans la section précédente,
cliquez sur le bouton Démarrer, puis cliquez avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail.
2 Cliquez sur Propriétés.
3 Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques.
4 Double-cliquez sur le type de périphérique pour lequel vous installez le pilote (par exemple, Modems
ou Périphériques infrarouges).
5 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote.
6 Cliquez sur l'onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote.
7 Cliquez sur Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifique (Avancé), puis cliquez sur
Suivant.
8 Cliquez sur Parcourir et placez-vous à l'endroit où vous avez copié précédemment les fichiers de pilote.
9 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant.
10 Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur.
Résolution des problèmes
75
Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles
Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation ou est détecté
mais n'est pas configuré correctement, utilisez le Dépanneur des conflits matériels pour résoudre cette
incompatibilité.
Pour démarrer le Dépanneur des conflits matériels :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Entrez Dépanneur des conflits matériels dans le champ Rechercher, puis cliquez sur la
flèche pour lancer la recherche.
3 Cliquez sur Dépanneur des conflits matériels dans la liste Résultats de la recherche.
4 Dans la liste Dépanneur des conflits matériels, cliquez sur Je dois résoudre un conflit matériel sur
mon ordinateur, puis sur Suivant.
Restauration du système d'exploitation
Plusieurs méthodes de restauration du système d'exploitation sont disponibles :
•
La fonction Restauration du système de Microsoft® Windows® XP retourne votre ordinateur à un état
de fonctionnement antérieur, sans affecter les fichiers de données. Commencez par utiliser la fonction
Restauration du système pour restaurer votre système d'exploitation et préserver vos fichiers de
données.
•
L'utilitaire Dell PC Restore de Symantec restaure votre disque dur à l'état de fonctionnement dans
lequel il était lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Dell PC Restore supprime de façon permanente
toutes les données qui figurent sur le disque dur et supprime toutes les applications installées après
réception de l'ordinateur. N'utilisez PC Restore que si la restauration du système n'a pas résolu le
problème rencontré par votre système d'exploitation.
•
Si un CD Operating system vous a été livré avec votre ordinateur, vous pouvez l'utiliser pour restaurer
votre système d'exploitation. Toutefois, l'utilisation de ce CD entraîne la suppression de toutes les
données présentes sur le disque dur. N'utilisez ce CD que si la restauration du système n'a pas permis
de résoudre le problème rencontré par votre système d'exploitation.
Utilisation de Restauration du système de Microsoft Windows XP
Le système d'exploitation Microsoft Windows XP comporte la fonction Restauration du système, qui
vous permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans affecter les fichiers de données) si les
modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l'ordinateur
de fonctionner correctement. Consultez le Centre d'aide et de support Windows pour plus
d'informations sur l'utilisation de la fonction Restauration du système. Pour accéder au Centre d'aide et
de support de Windows, reportez-vous au «Centre d'aide et de support Windows».
AVIS : Sauvegardez régulièrement vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne contrôle pas
vos fichiers de données et ne permet pas de les récupérer.
76
Résolution des problèmes
REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de Windows. Par
conséquent, elles risquent de ne pas fonctionner si votre ordinateur Dell™ est réglé sur le mode d'affichage
classique de Windows.
Création d'un point de restauration
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Cliquez sur la tâche Restauration du système.
3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Restauration de l'ordinateur à un état antérieur
Si des problèmes surviennent après l'installation d'un pilote de périphérique, utilisez la Restauration des
pilotes de périphériques (reportez-vous à la page 74) pour les résoudre. Si le problème persiste, utilisez la
fonction Restauration du système.
AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez
tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou
des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système,
puis cliquez sur Restauration du système.
2 Vérifiez que l'option Restaurer mon ordinateur à un état antérieur est activée et cliquez sur Suivant.
3 Cliquez sur une date du calendrier à laquelle vous souhaitez restaurer votre ordinateur.
L'écran Sélectionner un point de restauration affiche un calendrier vous permettant de sélectionner
des points de restauration. Toutes les dates du calendrier comportant des points de restauration
apparaissent en gras.
4 Sélectionnez un point de restauration, puis cliquez sur Suivant.
Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est sélectionné
automatiquement. Si plusieurs points de restauration sont disponibles, cliquez sur celui que vous
souhaitez utiliser.
5 Cliquez sur Suivant.
L'écran Restauration complète apparaît une fois que la fonction Restauration du système termine la
collecte de données et l'ordinateur redémarre.
6 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes un utilisant un autre point de
restauration ou annulez la restauration.
Annulation de la dernière restauration du système
AVIS : Avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et
quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des
fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
Résolution des problèmes
77
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système,
puis cliquez sur Restauration système.
2 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis sur Suivant.
Activation de la fonctionnalité Restauration du système
Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la fonction
Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier si la fonction Restauration du
système est activée :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Performances et maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Cliquez sur l'onglet Restauration du système.
5 Assurez-vous que l'option Désactiver la Restauration du système n'est pas cochée.
Utilisation de Dell PC Restore de Symantec
AVIS : PC Restore supprime définitivement toutes les données qui figurent sur le disque dur et supprime toutes les
applications et tous les pilotes installés après que vous avez reçu l'ordinateur. Si possible, sauvegardez toutes les
données avant de lancer PC Restore. N'utilisez PC Restore que si la restauration du système n'a pas résolu le
problème rencontré par votre système d'exploitation.
REMARQUE : Dell PC Restore de Symantec n'est disponible ni dans tous les pays ni sur tous les ordinateurs.
N'utilisez Dell PC Restore de Symantec qu'en dernier ressort pour restaurer votre système d'exploitation.
PC Restore restaure votre disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il était lorsque vous avez
acheté l'ordinateur. Tous les programmes ou fichiers ajoutés depuis que vous avez reçu votre
ordinateur—notamment les fichiers de données—sont définitivement supprimés du disque dur. Les
documents, feuilles de calcul, messages électroniques, photos numériques et fichiers de musique
constituent les fichiers de données. Si possible, sauvegardez toutes les données avant de lancer PC
Restore.
Pour utiliser PC Restore :
1 Allumez l'ordinateur.
Au cours du processus d'amorçage, une barre bleue portant la mention www.dell.com apparaît dans la
partie supérieure de l'écran.
2 Dès que cette barre bleue s'affiche, appuyez sur <Ctrl><F11>.
Si vous n'appuyez pas sur <Ctrl><F11> à temps, laissez l'ordinateur finir de démarrer, puis
redémarrez-le de nouveau.
AVIS : Si vous ne voulez pas poursuivre l'utilisation de PC Restore, cliquez sur Reboot (Redémarrer) à l'étape
suivante.
3 Dans l'écran qui apparaît ensuite, cliquez sur Restaurer.
4 Dans l'écran suivant, cliquez sur Confirmer.
La restauration prend de 6 à 10 minutes environ.
78
Résolution des problèmes
5 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur.
REMARQUE : N'éteignez pas manuellement l'ordinateur. Cliquez sur Terminer et laissez l'ordinateur terminer le
redémarrage.
6 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Oui.
L'ordinateur redémarre. Étant donné que l'ordinateur est restauré à son état de fonctionnement
d'origine, les écrans qui apparaissent, tels que le Contrat de licence pour utilisateur final sont
identiques à ceux qui s'étaient affichés au premier démarrage de l'ordinateur.
7 Cliquez sur Suivant.
L'écran Restauration du système apparaît et l'ordinateur redémarre.
8 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Suppression de Dell PC Restore
AVIS : La suppression de Dell PC Restore du disque dur supprime de manière permanente l'utilitaire PC Restore de
votre ordinateur. Une fois Dell PC Restore supprimé, vous ne pourrez plus l'utiliser pour restaurer le système
d'exploitation de votre ordinateur.
L'utilitaire Dell PC Restore restaure votre disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il était
lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Nous vous recommandons de ne pas supprimer PC Restore de
votre ordinateur, même s'il se révèle nécessaire de libérer de l'espace sur le disque dur. Une fois PC
Restore supprimé du disque dur, il est impossible de le rappeler et vous ne pourrez jamais utiliser PC
Restore pour restaurer le système d'exploitation de votre ordinateur à son état de fonctionnement
d'origine.
Pour supprimer PC Restore :
1 Connectez-vous à l'ordinateur en tant qu'administrateur local.
2 Dans l'Explorateur Windows, rendez-vous à l'adresse c:\dell\utilities\DSR.
3 Double-cliquez sur le nom de fichier DSRIRRemv2.exe.
REMARQUE : Si vous ne vous êtes pas connecté en tant qu'administrateur local, le message qui s'affiche
vous invite à le faire. Cliquez sur Quitter et connectez-vous en tant qu'administrateur local.
REMARQUE : Si la partition de PC Restore n'existe pas sur le disque dur de votre ordinateur, un message
indiquant qu'elle n'a pas été trouvée apparaît. Cliquez sur Quitter ; il n'existe aucune partition à supprimer.
4 Cliquez sur OK pour supprimer la partition PC Restore sur le disque dur.
5 Lorsqu'un message de confirmation s'affiche, cliquez sur Oui.
La partition PC Restore est supprimée et l'espace disque ainsi libéré est ajouté à l'espace disque
disponible sur le disque dur.
6 Cliquez avec le bouton droit sur Disque local (C) dans l'Explorateur Windows, cliquez sur Propriétés,
puis vérifiez que l'espace disque supplémentaire est disponible tel qu'indiqué par la valeur plus élevée
sous Espace libre.
7 Cliquez sur Terminer pour fermer la fenêtre PC Restore Removal (Retrait de PC Restore).
8 Redémarrez l'ordinateur.
Résolution des problèmes
79
Utilisation du CD Operating system
Avant de commencer
Si vous souhaitez réinstaller le système d'exploitation Windows XP pour corriger un problème avec un
nouveau pilote, utilisez tout d'abord la fonction Restauration des pilotes de périphériques. Reportezvous à la section «Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP». Si
la fonction Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème, utilisez la fonction
Restauration du système pour rétablir l'état du système d'exploitation antérieur à l'installation du
nouveau pilote. Reportez-vous à la section «Utilisation de Restauration du système de Microsoft Windows
XP».
Pour réinstaller Windows XP, vous devez disposer des éléments suivants :
•
CD Operating system de Dell™
•
CD Drivers and Utilities
REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities contient les pilotes installés à l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez le CD
Drivers and Utilities pour charger les pilotes requis. Suivant la région d'acquisition de l'ordinateur ou si vous avez
demandé les CD, les CD Drivers and Utilities et Operating System peuvent ne pas vous être fournis avec le système.
Réinstallation de Windows XP
Pour réinstaller Windows XP, suivez toutes les étapes des sections ci-après, dans l'ordre indiqué.
Le processus de réinstallation peut prendre de 1 à 2 heures. Après avoir réinstallé le système
d'exploitation, vous devez également réinstaller les pilotes de périphériques, le programme antivirus et
d'autres logiciels.
AVIS : Le CD Operating system fournit des options de réinstallation du système Windows XP. Ces options peuvent
remplacer des fichiers installés et avoir des répercussions sur les programmes installés sur votre disque dur. Par
conséquent, ne réinstallez pas votre Windows XP à moins qu'un membre de l'équipe du support technique de Dell
ne vous le demande.
AVIS : Pour éviter des conflits avec Windows XP, vous devez désactiver tout logiciel de protection antivirus
installé sur l'ordinateur avant de réinstaller le système d'exploitation. Pour plus d'informations, consultez la
documentation qui accompagne le logiciel.
1 Enregistrez et fermez tout fichier ouvert et quittez tous les programmes d'application en cours
d'utilisation.
2 Insérez le CD Operating System. Cliquez sur Quitter si le message Installer Windows XP
apparaît.
3 Redémarrez l'ordinateur.
4 Appuyez sur <F2> dès l'apparition du logo DELL™.
Si le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à l'affichage du bureau Windows,
éteignez de nouveau l'ordinateur et faites une nouvelle tentative.
5 Utilisez les touches de direction pour sélectionner l'option CD-ROM, puis appuyez sur <Entrée>.
80
Résolution des problèmes
6 Appuyez sur une touche lorsque le message Appuyez sur une touche pour démarrer depuis
le CD-ROM apparaît à l'écran.
7 Lorsque l'écran Installation de Windows XP apparaît, appuyez sur <Entrée>.
8 Respectez les instructions pour terminer la réinstallation.
9 Une fois la réinstallation terminée, réinstallez les pilotes et les applications, le cas échéant.
Résolution des problèmes
81
82
Résolution des problèmes
Ajout et remplacement de pièces
Avant de commencer
Ce chapitre fournit les instructions de retrait et d'installation des composants de votre ordinateur. À
moins d'indication contraire, chaque procédure suppose que les conditions suivantes existent :
•
Vous avez exécuté les étapes «Mise hors tension de l'ordinateur» et «Avant d'intervenir à l'intérieur
de votre ordinateur».
•
Vous avez lu les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit
Dell™.
Outils recommandés
Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants :
•
un petit tournevis à lame plate
•
un tournevis cruciforme
•
une petite pointe en plastique
•
la mise à jour Flash BIOS (visitez le site Web d'assistance technique de Dell à l'adresse
support.dell.com)
Mise hors tension de l'ordinateur
AVIS : Pour éviter de perdre des données, enregistrez tous les fichiers ouverts, fermez-les et quittez toutes les
applications avant de procéder à l'arrêt du système.
1 Arrêtez le système d'exploitation :
a
Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, quittez tous les programmes, cliquez sur le
bouton Démarrer, puis sur Arrêter l'ordinateur.
b
Dans la fenêtre Arrêter l'ordinateur, cliquez sur Arrêter/Éteindre.
L'ordinateur s'éteint une fois le système d'exploitation arrêté.
2 Assurez-vous que l'ordinateur et les périphériques connectés sont éteints. Si votre ordinateur et les
périphériques qui y sont connectés ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez
éteint votre ordinateur, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 4
secondes.
Ajout et remplacement de pièces
83
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur
Respectez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger votre ordinateur contre les
dommages éventuels et pour garantir votre sécurité personnelle.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
PRÉCAUTION : Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les pièces ou les contacts
d'une carte. Tenez une carte par les bords ou par la languette de montage métallique. Tenez les pièces, telles qu'un
processeur, par les bords et non par les broches.
AVIS : Seul un technicien d'entretien qualifié doit effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages
causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie.
AVIS : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue, mais jamais sur le câble
lui-même. Certains câbles sont munis d'un connecteur aux languettes de verrouillage ; si vous déconnectez ce
type de câble, appuyez sur les languettes de verrouillage vers l'intérieur avant de déconnecter le câble. Quand
vous séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne pas plier de broches de
connecteur. De même, lorsque vous connectez un câble, assurez-vous que les deux connecteurs sont bien
orientés et alignés.
AVIS : Avant de commencer à travailler sur l'ordinateur, suivez les étapes suivantes pour éviter de l'endommager.
1 Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de l'ordinateur.
2 Éteignez l'ordinateur. Reportez-vous à la section «Mise hors tension de l'ordinateur».
AVIS : Pour déconnecter un câble réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur, puis de la prise réseau
murale.
3 Débranchez également de l'ordinateur tous les câbles de téléphone ou de réseau.
4 Déconnectez l'ordinateur et tous les périphériques qui y sont reliés de leur prise secteur.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, veillez à retirer la batterie principale avant de réparer
l'ordinateur.
5 Retirez la batterie.
84
a
Faites glisser le verrou du loquet de la baie de batterie situé sur le dessous de l'ordinateur, loin de la
batterie.
b
Faites glisser le loquet de fermeture de la batterie et maintenez-le dans cette position, puis retirez
la batterie de la baie.
Ajout et remplacement de pièces
1
3
1
batterie
2
2
loquet de fermeture de la
baie de batterie
3
verrou du loquet de fermeture
de la baie de batterie
6 Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre à la terre la carte système.
7 Retirez les cartes ExpressCard du logement correspondant. Reportez-vous à la section «Retrait d'une
carte ExpressCard ou d'un cache».
8 Fermez l'écran, retournez l'ordinateur et placez-le sur une surface plane.
Disque dur
PRÉCAUTION : Si vous enlevez le disque dur lorsqu'il est chaud, ne touchez pas l'habitacle en métal du disque
dur.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter toute perte de données, éteignez votre ordinateur avant de retirer l'unité de disque dur. Ne
retirez jamais l'unité de disque dur lorsque l'ordinateur est allumé, en mode Veille ou en mode Mise en veille
prolongée.
AVIS : Les disques durs sont très fragiles ; même un léger choc peut les endommager.
REMARQUE : Dell ne garantit ni la compatibilité ni la prise en charge des unités de disque dur provenant de
sources autres que Dell.
REMARQUE : Si vous installez un disque dur provenant d'une source autre que Dell, vous devez installer un
système d'exploitation, des pilotes et des utilitaires sur le nouveau disque dur.
Pour remettre l'unité de disque dur dans la baie d'unité :
1 Respectez les procédures présentées dans la section «Avant de commencer».
2 Retournez l'ordinateur et desserrez les deux vis imperdables du cache du disque dur.
Ajout et remplacement de pièces
85
1
1
vis imperdables (2)
AVIS : Lorsque le disque dur n'est pas dans l'ordinateur, placez-le dans son emballage protecteur antistatique.
Reportez-vous à la section «Protection contre les décharges électrostatiques» du Guide d'information sur le
produit.
3 Soulevez le capot et mettez-le de côté.
4 Éloignez le support de disque dur des trous de vis en le faisant glisser, puis à l'aide de la languette,
soulevez le disque dur à la verticale pour le retirer de l'ordinateur.
86
Ajout et remplacement de pièces
5 Enlevez le nouveau disque de son emballage.
Conservez cet emballage d'origine pour l'utiliser à nouveau lors du stockage ou de l'expédition du
disque dur.
AVIS : Faites glisser le disque dans son logement en exerçant une pression ferme et uniforme. Si vous exercez une
pression trop forte sur le disque pour le mettre en place, vous risquez d'endommager le connecteur.
6 Placez le nouveau disque dur dans la baie, puis faites glisser cette dernière dans le connecteur, en
direction des trous de vis jusqu'à ce qu'il soit correctement inséré.
7 Remettez le cache et les vis en place.
8 Installez le système d'exploitation de votre ordinateur. Reportez-vous à la section «Restauration du
système d'exploitation».
9 Installez les pilotes et utilitaires de votre ordinateur. Reportez-vous à la section «Réinstallation des
pilotes et des utilitaires».
Renvoi d'un disque dur à Dell
Pour retourner votre ancien disque dur à Dell, placez-le dans son emballage d'origine ou dans un
emballage similaire. Faute de quoi il risque d'être endommagé en transit.
2
1
1
emballage en polystyrène
2
unité de disque dur
Ajout et remplacement de pièces
87
Lecteur de CD/DVD
AVIS : Pour éviter d'endommager les périphériques, rangez-les dans un endroit sec et sûr lorsqu'ils ne sont pas
installés dans l'ordinateur. Évitez d'exercer une pression quelconque ou de placer des objets lourds sur ces
derniers.
REMARQUE : Si votre ordinateur est fourni avec une vis de fixation de périphérique et que cette vis n'est pas
installée, vous pouvez retirer et installer des périphériques tandis que l'ordinateur fonctionne et qu'il est connecté
à une station d'accueil.
1 L'ordinateur étant sous tension, double-cliquez sur l'icône Supprimer le périphérique en toute sécurité
sur la barre des tâches, cliquez sur le périphérique que vous souhaitez éjecter, puis sur Stop (Arrêter).
2 Fermez l'écran et retournez l'ordinateur.
3 Utilisez un tournevis cruciforme pour retirer la vis de fixation de périphérique qui se trouve sous
l'ordinateur.
4 L'utilisation d'un tournevis ou de tout autre type de sonde pousse l'encoche où la vis de fixation de
périphérique a été retirée vers l'extérieur de l'ordinateur.
5 Sortez le périphérique de la baie de média.
1
1
88
lecteur de CD/DVD
Ajout et remplacement de pièces
2
2
3
emplacement de retrait du
disque
3
vis de fixation
6 Pour remettre le périphérique en place, insérez-le à la verticale dans la baie de média jusqu'à ce que
vous entendiez un déclic.
7 Remettez en place la vis de fixation de périphérique.
8 Retournez l'ordinateur à l'endroit et ouvrez l'écran.
9 Le système d'exploitation reconnaît automatiquement le périphérique. Le cas échéant, entrez votre
mot de passe pour déverrouiller votre ordinateur.
Mémoire
Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des modules de mémoire sur la
carte système. Reportez-vous à la section «Caractéristiques» pour obtenir des informations sur la
mémoire prise en charge par votre ordinateur. Installez uniquement des modules conçus spécifiquement
pour votre ordinateur.
REMARQUE : Les modules de mémoire achetés chez Dell sont couverts par la garantie de votre ordinateur.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant d'intervenir à
l'intérieur de l'ordinateur.
L'ordinateur possède deux emplacements de mémoire, DIMM A et DIMM B situés sous l'ordinateur et
plus précisément sous le cache du compartiment des modules de mémoire/cartes Mini PCI. DIMM A
contient le module de mémoire de base tel qu'il a été configuré en usine. Si vous n'avez pas commandé
de mémoire supplémentaire, DIMM B est vide. En général, si vous voulez ajouter de la mémoire, vous
devez installer un module de mémoire dans DIMM B. Si vous mettez à niveau la mémoire, il faut
éventuellement installer de la mémoire dans DIMM A et B selon l'importance de la mise à niveau.
1 Respectez les procédures présentées dans la section «Avant de commencer».
2 Raccordez-vous à la masse en touchant l'un des connecteurs en métal à l'arrière de l'ordinateur.
REMARQUE : Si vous quittez les lieux, remettez-vous encore une fois à la terre au moment où vous revenez vers
l'ordinateur.
3 Retournez l'ordinateur, desserrez les vis imperdables du cache du compartiment des modules de
mémoire/cartes Mini PCI, puis retirez le cache.
Ajout et remplacement de pièces
89
1
1
vis imperdables (3)
AVIS : Pour éviter d'endommager le connecteur du module de mémoire, n'utilisez pas d'outil pour écarter les
pinces de fixation du module de mémoire.
4 Si vous remplacez un module de mémoire, retirez le module existant :
90
a
Du bout des doigts, écartez avec précaution les pinces de fixation situées à chaque extrémité du
connecteur du module de mémoire jusqu'à ce que le module sorte.
b
Retirez le module du connecteur.
Ajout et remplacement de pièces
1
2
module de mémoire
1
2
pinces de fixation (2 par
connecteur)
AVIS : Si vous devez installer des modules de mémoire dans deux connecteurs, installez un module de mémoire
dans le connecteur «DIMM A» avant d'en installer un dans le connecteur «DIMM B». Insérez les modules de
mémoire suivant un angle de 45 degrés pour éviter d'endommager le connecteur.
REMARQUE : Si le module de mémoire n'est pas installé correctement, l'ordinateur ne démarre pas. Aucun
message d'erreur ne vous avertit de cet échec.
5 Raccordez-vous à la masse et installez le nouveau module de mémoire :
a
Alignez l'encoche du bord du module avec la languette située dans l'emplacement du connecteur.
b
Faites glisser fermement le module dans l'emplacement en suivant un angle de 45 degrés, puis
faites-le pivoter vers le bas jusqu'à ce que vous entendiez un déclic. S'il ne s'enclenche pas, retirez
le module et réinstallez-le.
Ajout et remplacement de pièces
91
1
2
1
encoche du logement de la
mémoire
2
languette du logement de la
mémoire
6 Remettez en place le cache du compartiment des modules de mémoire/cartes Mini PCI et serrez les
vis.
AVIS : Si vous rencontrez des difficultés pour fermer le cache, retirez le module et réinstallez-le. Ne forcez pas la
fermeture du cache, car vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.
7 Insérez la batterie dans sa baie ou connectez l'adaptateur secteur à votre ordinateur et à une prise
secteur.
8 Allumez l'ordinateur.
Au démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et met automatiquement à jour les
informations de configuration du système.
Pour vérifier la quantité de mémoire installée, cliquez sur le bouton Démarrer, sur Aide et support, puis
sur Informations sur l'ordinateur.
92
Ajout et remplacement de pièces
Carte Mini PCI sans fil
Si vous avez commandé une carte Mini PCI avec votre ordinateur, la carte est déjà installée.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant d'intervenir à
l'intérieur de l'ordinateur.
1 Respectez les procédures présentées dans la section «Avant de commencer».
2 Retournez l'ordinateur, desserrez les vis imperdables du cache du compartiment des modules de
mémoire/cartes Mini PCI, puis retirez le cache.
1
1
vis imperdables (3)
3 Si aucune carte Mini PCI n'est installée, passez à l'étape 4. Si vous remplacez une carte Mini PCI,
retirez la carte existante.
a
Déconnectez le câble d'antenne de la carte Mini PCI.
Ajout et remplacement de pièces
93
1
1
câble d'antenne
b
Libérez la carte Mini PCI en écartant les languettes de fixation en métal jusqu'à ce que la carte se
soulève légèrement.
c
Retirez la carte Mini PCI du connecteur.
AVIS : Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez une résistance, vérifiez les
connecteurs et réalignez la carte.
94
Ajout et remplacement de pièces
1
2
carte Mini PCI
1
2
languettes de fixation en
métal (2)
4 Installez la carte Mini PCI de remplacement :
AVIS : Pour ne pas endommager la carte Mini PCI, veillez à ce que le câble d'antenne ne se trouve pas sous la
carte lorsque vous installez cette dernière.
a
Alignez la nouvelle carte Mini PCI sur le connecteur suivant un angle de 45 degrés et appuyez sur
la carte pour l'insérer dans le connecteur. Vous entendrez un déclic.
Ajout et remplacement de pièces
95
1
2
carte Mini PCI
1
b
96
2
languettes de fixation en
métal (2)
Connectez le câble d'antenne à la carte Mini PCI. Veillez à l'enclencher sur le connecteur principal
de la carte Mini PCI.
Ajout et remplacement de pièces
1
1
câble d'antenne
5 Remettez en place le cache du compartiment des modules de mémoire/cartes Mini PCI et serrez les
vis.
AVIS : Si vous rencontrez des difficultés pour fermer le cache, retirez le module et réinstallez-le. Ne forcez pas la
fermeture du cache, car vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.
6 Insérez la batterie dans sa baie ou connectez l'adaptateur secteur à votre ordinateur et à une prise
secteur.
7 Allumez l'ordinateur.
Cache de la charnière
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou
en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière
de l'ordinateur).
AVIS : Le cache de la charnière est fragile et peut être endommagé s'il est forcé. Faites plus particulièrement
attention au cours du retrait du cache de la charnière.
1 Respectez les procédures présentées dans la section «Avant de commencer».
2 Retirez la batterie. Reportez-vous à la section «Remplacement de la batterie».
Ajout et remplacement de pièces
97
3 Remettez l'ordinateur à l'endroit et ouvrez entièrement l'écran (180 degrés) afin qu'il repose sur votre
surface de travail.
AVIS : Pour éviter d'endommager le cache de la charnière, ne soulevez pas le cache des deux côtés en même
temps.
4 Insérez une pointe en plastique dans l'encoche pour soulever le cache de la charnière du côté droit.
1
2
1
5
6
7
8
9
cache de la charnière
2
encoche
Faites glisser le cache de la charnière de droite à gauche, vers le haut et retirez-le.
Pour remettre en place le cache de la charnière, insérez le côté gauche du cache.
Appuyez de gauche à droite sur le cache jusqu'à ce qu'il s'enclenche.
Fermez l'écran et retournez l'ordinateur.
Remettez la batterie en place. Reportez-vous à la section «Remplacement de la batterie».
Clavier
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou
en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière
de l'ordinateur).
1 Respectez les procédures présentées dans la section «Avant de commencer».
2 Retirez le cache de la charnière. Reportez-vous à la section «Cache de la charnière».
98
Ajout et remplacement de pièces
3 Retirez les deux vis qui maintiennent la partie supérieure du clavier.
AVIS : Les touches du clavier sont fragiles, se déboîtent facilement et sont difficiles à remettre en place. Faites
plus particulièrement attention au cours du retrait et de la manipulation du clavier.
4 Soulevez le clavier et maintenez-le soulevé et légèrement vers l'avant pour pouvoir accéder au
connecteur du clavier sur la carte système.
5 Soulevez le connecteur du clavier et retirez le câble du clavier.
AVIS : Pour éviter de rayer le repose-mains lors du remplacement du clavier, enclenchez les quatre languettes
situées à l'avant du clavier dans le repose-mains, puis fixez le clavier.
6 Pour remettre le clavier en place, reliez le connecteur du clavier à la carte système.
7 Placez les languettes le long du clavier dans le repose-mains, puis fixez le clavier sur le repose-mains.
8 Réinsérez les deux vis sur le dessus du clavier.
9 Remettez en place le cache de la charnière. Reportez-vous à la section «Cache de la charnière».
1
2
1
clavier
2
connecteur de carte système
Ajout et remplacement de pièces
99
100
Ajout et remplacement de pièces
Annexe
Caractéristiques
Processeur
Type de processeur
Intel® Pentium® M ou Intel Celeron® M
Mémoire cache L2
2 Mo (Pentium)
1 Mo (Celeron)
Fréquence du bus externe (bus
frontal)
400 MHz ou 533 MHz
Informations sur le système
Jeu de puces du système
Intel 910GML ou 915GM
Largeur du bus de données
64 bits
Largeur du bus de la mémoire DRAM bus bicanal (2) 64 bits
Largeur du bus d'adresses du
processeur
32 bits
Flash EPROM
512 Ko
Bus graphique
interne
Bus PCI
32 bits
Carte ExpressCard
Contrôleur de la carte ExpressCard
ICH6M
Connecteur de la carte ExpressCard
1 logement de carte ExpressCard 54 mm
Cartes prises en charge
carte ExpressCard/34 (34 mm) et carte
ExpressCard/54 (54 mm)
3,3 et 1,5 V
Taille du connecteur de la carte
ExpressCard
28 broches
Mémoire
Connecteurs pour module de
mémoire
deux connecteurs SODIMM accessibles à
l'utilisateur
Capacités du module de mémoire
256 Mo, 512 Mo et 1 Go chacun
Annexe
101
Mémoire (Suite)
Type de mémoire
DDR2 SODIMM 1,8 V
Mémoire minimale
256 Mo
Mémoire maximale
2 Go
Ports et connecteurs
Audio
connecteur de microphone, connecteur de
casque/haut-parleurs stéréo
Mini PCI
un logement de carte Mini PCI de type IIIA
Modem
port RJ-11
Carte réseau
port RJ-45
USB
trois connecteurs à 4 broches conformes à la
norme USB 2.0
Vidéo
connecteur à 15 trous
Communications
Modem :
Type
v.92 56K MDC
Contrôleur
conexant CX11254/CX20493
Interface
bus HDA interne
Carte réseau
LAN Ethernet 10/100 sur la carte système
Sans fil
prise en charge de la technologie sans fil
Mini PCI Wi-Fi interne
Vidéo
Type de vidéo :
carte intégrée
Contrôleur vidéo
accélérateur de support graphique Intel 900
intégré
Mémoire vidéo
jusqu'à 64 Mo de mémoire partagée (si la
mémoire système installée est inférieure à
512 Mo)
jusqu'à 128 Mo de mémoire partagée (si la
mémoire système installée est supérieure à
512 Mo)
Interface LCD
102
Annexe
LVDS
Audio
Type d'audio
bus HDA
Contrôleur audio
STAC9200
Conversion stéréo
18 ou 24 bits (analogique à numérique et
numérique à analogique)
Interfaces :
Interne
bus HDA
Externe
connecteur de microphone (entrée),
connecteur de casque/de haut-parleurs
stéréo
Haut-parleur
deux haut-parleurs 4 ohms
Amplificateur de haut-parleur interne canal de 1 W en 4 ohms
Réglage du volume
raccourcis clavier ou menus de programme
Écran
Type (matrice active TFT)
WXGA 14,1 ou 15,4 pouces
Dimensions :
15,4 pouces
Hauteur
207 mm (8,2 pouces)
Largeur
331,2 mm (13,1 pouces)
Diagonale
391,2 mm (15,4 pouces)
14,1 pouces
Hauteur
189,8 mm (7,5 pouces)
Largeur
303,7 mm (11,9 pouces)
Diagonale
358,1 mm (14,1 pouces)
Résolutions maximales :
WXGA
1280 x 800 avec 262 144 couleurs
Taux de rafraîchissement
60 Hz
Angle de fonctionnement
0° (fermé) à 180°
Angles de visualisation :
Horizontal
±40° type
Vertical
+10°/–30°
Annexe
103
Écran (Suite)
Taille du pixel :
15,4 pouces
0,2588 mm
14,1 pouces
0,237 mm
Boutons de réglage
possibilité de réglage de la luminosité à l'aide
de raccourcis clavier
Clavier
Nombre de touches
87 (États-Unis et Canada) ; 88 (Europe) ;
91 (Japon)
Disposition
QWERTY/AZERTY/Kanji
Tablette tactile
Résolution X/Y (mode
Tablette graphique)
240 cpi
Taille :
Largeur
zone sensible de 73 mm (2,9 pouces)
Hauteur
rectangle de 42,9 mm (1,7 pouce)
Batterie
Type
4 cellules au lithium-ion
6 cellules au lithium-ion
Dimensions :
104
Profondeur
54 mm (2,13 pouces)
Hauteur
24 mm (0,94 pouce)
Largeur
250 mm (9,84 pouces)
Poids
0,24 kg (1,06 livre) (4 cellules)
0,35 kg (0,7 livre) (6 cellules)
Tension
14,8 VCC (4 cellules)
11,1 VCC (6 cellules)
Annexe
Batterie (Suite)
Durée approximative de la charge :
Ordinateur éteint
Durée de fonctionnement
3 heures
L'autonomie de la batterie varie en fonction
de l'utilisation et peut être considérablement
réduite en cas d'utilisation intensive.
Reportez-vous à la section «Problèmes
d'alimentation» à la page 68.
Reportez-vous à la section «Utilisation d'une
batterie» à la page 31 pour plus
d'informations sur la durée de vie de la
batterie.
Durée de service approximative
300 cycles de décharge/charge
Plage de températures :
Fonctionnement
0° à 35° C (32° à 95° F)
Stockage
–40° à 65° C (–40° à 149° F)
Pile bouton
CR-2032
Adaptateur secteur
Tension d'entrée
100–240 VCA
Courant d'entrée (maximal)
1,5 A
Fréquence d'entrée
47 à 63 Hz
Courant de sortie
3,16 A (continu)
Alimentation de sortie
60 W
Tension de sortie nominale
19 VCC
Dimensions :
Hauteur
29 mm (1,14 pouce)
Largeur
49,5 mm (1,95 pouce)
Profondeur
114,5 mm (4,5 pouces)
Poids (avec les câbles)
0,27 kg (0,60 livre)
Plage de températures :
Fonctionnement
0° à 40° C (32° à 104° F)
Stockage
–40° à 70° C (–40° à 158° F)
Annexe
105
Caractéristiques physiques
Hauteur
35,9 mm (1,41 pouce)
Largeur
356 mm (14 pouces)
Profondeur
265,5 mm (10,5 pouces)
Poids (avec une batterie à 6 cellules) :
Configurable jusqu'à moins de
2,86 à 3,13 kg (6,3 à 6,9 livres) en fonction
de la configuration
Environnement de fonctionnement
Plage de températures :
Fonctionnement
0° à 35° C (32° à 95° F)
Stockage
–40° à 65° C (–40° à 149° F)
Humidité relative (maximale) :
Fonctionnement
10 à 90 % (sans condensation)
Stockage
5 à 95 % (sans condensation)
Vibration maximale (avec un spectre
de vibration aléatoire simulant
l'environnement utilisateur) :
Fonctionnement
0,66 GRMS
Stockage
1,3 GRMS
Résistance maximale aux chocs
(mesurée avec la tête de l'unité de
disque dur en position de repos et
une demi-impulsion sinusoïdale de 2
ms) :
Fonctionnement
142 G
Stockage
163 G
Altitude (maximale) :
106
Fonctionnement
–15,2 à 3 048 m (–50 à 10 000 pieds)
Stockage
–15,2 à 10 668 m (–50 à 35 000 pieds)
Annexe
Utilisation du programme de configuration du système
Présentation
REMARQUE : Votre système d'exploitation peut configurer automatiquement la plupart des options disponibles
dans le programme de configuration du système, ce qui annule les options que vous avez définies à l'aide de ce
programme. (Une des exceptions est l'option External Hot Key (Touche rapide externe), que vous pouvez
désactiver ou activer via le programme de configuration du système uniquement.) Pour plus d'informations sur la
configuration des fonctions de votre système d'exploitation, reportez-vous au Centre d'aide et de support Windows
Pour accéder à l'aide, reportez-vous à la section «Centre d'aide et de support Windows».
Les écrans de configuration du système affichent les informations sur la configuration courante et les
paramètres de votre ordinateur, par exemple :
•
Configuration du système
•
Paramètres de configuration de base des périphériques
•
Réglages de sécurité du système et mot de passe de disque dur
•
Paramètres de gestion de l'alimentation
•
Paramètres de configuration d'amorçage (démarrage) et d'affichage
•
Paramètres de la station d'accueil
•
Paramètres de contrôle sans fil
AVIS : Ne modifiez les paramètres du programme de configuration du système que si vous êtes un utilisateur
expérimenté en informatique ou si vous êtes assisté par un représentant du support technique de Dell. Certaines
modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de l'ordinateur.
Affichage de l'écran de configuration du système
1 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur <F2>. Si vous attendez trop
longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows
s'affiche. Ensuite, arrêtez votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
Programme de configuration du système
L'écran de configuration du système se compose de trois fenêtres d'information. La fenêtre de gauche
contient une hiérarchie développable des catégories de contrôle. Si vous sélectionnez (mettez en
surbrillance) une catégorie (comme Système, Périphériques intégrés ou Vidéo) et que vous appuyez sur
<Entrée>, vous pouvez afficher ou masquer les sous-catégories connexes. La fenêtre de droite contient des
informations sur la catégorie ou sous-catégorie sélectionnée dans la fenêtre de gauche.
La fenêtre du bas indique comment contrôler la configuration du système à l'aide des fonctions des touches.
Utilisez ces clés pour sélectionner une catégorie, modifier les paramètres ou quitter la configuration du
système.
Annexe
107
Options fréquemment utilisées
Certaines options nécessitent le redémarrage de l'ordinateur pour que les nouveaux paramètres entrent en
vigueur.
Modification de la séquence d'amorçage
La séquence d'amorçage, ou ordre de démarrage, indique à l'ordinateur où chercher pour trouver le logiciel
requis pour démarrer le système d'exploitation. Vous pouvez contrôler la séquence d'amorçage et
activer/désactiver les périphériques à l'aide de la page Boot Order (Séquence d'amorçage) du programme de
configuration du système.
REMARQUE : Pour ne modifier la séquence d'amorçage qu'une seule fois, reportez-vous à la section «Exécution
d'un amorçage ponctuel».
La page Boot Order (Séquence d'amorçage) affiche la liste des périphériques amorçables pouvant être
installés sur l'ordinateur, par exemple :
•
Unité de disque dur interne
•
Périphérique de stockage USB
•
Lecteur de CD/DVD/CD-RW
REMARQUE : Seuls sont amorçables les périphériques précédés d'un numéro.
Pendant la procédure d'amorçage, l'ordinateur commence par le début de la liste, puis analyse chacun des
périphériques activés à la recherche des fichiers de démarrage du système d'exploitation. Lorsque les fichiers
ont été trouvés, l'ordinateur arrête la recherche et fait démarrer le système d'exploitation.
Pour définir les périphériques d'amorçage, sélectionnez (mettez en surbrillance) un périphérique en
appuyant sur les touches fléchées haut ou bas, puis activez ou désactivez le périphérique ou modifiez son
ordre dans la liste.
•
Pour activer ou désactiver un périphérique, sélectionnez-le et appuyez sur la barre d'espacement. Les
éléments activés sont précédés d'un numéro ; ceux qui ne le sont pas ne sont pas précédés d'un
numéro.
•
Pour modifier l'ordre d'un périphérique dans la liste, sélectionnez-le et appuyez sur <u> (h) ou <d>
(b) pour déplacer le périphérique vers le haut ou le bas.
Les modifications que vous apportez à la séquence d'amorçage entrent en vigueur dès que vous les
enregistrez et que vous quittez le programme de configuration du système.
Exécution d'un amorçage ponctuel
Vous pouvez définir une séquence d'amorçage ponctuelle sans passer par le programme de configuration du
système. (Vous pouvez également utiliser cette procédure pour initialiser Dell Diagnostics sur la partition de
l'utilitaire de diagnostics de votre disque dur.)
1 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer.
2 Connectez l'ordinateur à une prise secteur.
108
Annexe
3 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur <F2>. Si vous
attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau
Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
4 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez celui que vous voulez utiliser pour
l'amorçage, puis appuyez sur <Entrée>.
L'ordinateur démarre à partir du périphérique sélectionné.
Au prochain redémarrage de l'ordinateur, l'ordre d'amorçage précédent sera restauré.
Voyager avec votre ordinateur
Identification de votre ordinateur
•
Attachez une étiquette avec votre nom ou votre carte de visite à votre ordinateur.
•
Notez votre numéro de service et gardez-le en lieu sûr, dans un endroit autre que près de l'ordinateur
ou de la sacoche de transport. Utilisez votre numéro de service si vous devez reporter la perte ou le vol
de votre ordinateur à la police et à Dell.
•
Créez un fichier sur le bureau Microsoft® Windows®et nommez-le if_found (si_trouvé). Placez dans
ce fichier des informations, telles que vos nom, adresse et numéro de téléphone.
•
Contactez votre compagnie de carte de crédit et demandez-lui si elle offre des étiquettes avec
identification codée.
Emballage de l'ordinateur
•
Retirez tous les périphériques externes connectés à l'ordinateur et stockez-les en lieu sûr. Retirez toutes
les cartes ExpressCard étendues.
•
Chargez complètement la batterie principale et toutes les batteries de secours que vous pensez
emporter.
•
Éteignez l'ordinateur.
•
Débranchez l'adaptateur secteur.
AVIS : Lorsque vous fermez l'écran, les objets laissés sur le clavier ou le repose-mains risquent d'endommager
l'écran.
•
Retirez tous objets du clavier et du repose-mains, comme les trombones, les stylos et les papiers, puis
fermez l'écran.
•
Utilisez la sacoche de transport Dell™ (en option) pour emballer l'ordinateur et ses accessoires en
toute sécurité.
•
Évitez d'emballer l'ordinateur avec des articles tels que crème à raser, eau de Cologne, parfum ou
nourriture.
AVIS : Si l'ordinateur a été exposé à des températures extrêmes, laissez-le s'acclimater pendant une heure à la
température ambiante avant de l'allumer.
Annexe
109
•
Protégez l'ordinateur, les batteries et le disque dur contre des risques tels que les températures
extrêmes, la surexposition à la lumière, la saleté, la poussière ou les liquides.
•
Calez bien l'ordinateur afin d'éviter qu'il ne se déplace dans le coffre de votre voiture ou dans un
compartiment à bagages situé en hauteur.
Conseils de voyage
AVIS : Pour éviter de perdre des données, ne déplacez pas l'ordinateur lorsque vous utilisez le lecteur optique.
AVIS : N'enregistrez pas votre ordinateur avec vos bagages.
•
Pensez à désactiver l'activité réseau sans fil sur votre ordinateur afin d'optimiser la durée de vie de votre
batterie. Pour désactiver l'activité sans fil, appuyez sur <Fn><F2>.
•
Pensez à modifier les options de gestion de l'alimentation afin d'optimiser la durée de fonctionnement
de la batterie. Reportez-vous à la section «Configuration de l'alimentation Paramètres de gestion».
•
Si vous voyagez à l'étranger, emmenez une preuve de propriété ou de votre droit à utiliser l'ordinateur
s'il appartient à votre société pour accélérer le passage à la douane. Cherchez des informations auprès
des autorités douanières des pays que vous pensez visiter et envisagez d'acquérir un carnet
international carnet (appelé également passeport de marchandise) auprès de votre gouvernement.
•
Renseignez-vous sur le type de prises secteur utilisées dans les pays où vous vous rendez et munissezvous des adaptateurs appropriés.
•
Les détenteurs de cartes de crédit doivent se renseigner auprès de leur compagnie de crédit au sujet de
l'assistance en cas d'urgence à l'étranger proposée aux utilisateurs d'ordinateurs portables.
Voyage en avion
AVIS : Ne faites jamais passer votre ordinateur dans un détecteur de métal. Vous pouvez faire passer l'ordinateur
dans un détecteur à rayons X ou le faire inspecter manuellement.
•
Assurez-vous d'avoir une batterie chargée sous la main au cas où l'on vous demanderait d'allumer
l'ordinateur.
•
Avant de pénétrer dans l'avion, assurez-vous que l'utilisation d'un ordinateur est permise. Certaines
compagnies aériennes interdisent l'usage d'appareils électroniques pendant le vol. Toutes les
compagnies aériennes interdisent l'usage de tels dispositifs pendant les phases de décollage et
d'atterrissage.
En cas de perte ou de vol de votre ordinateur
•
Appelez les autorités compétentes pour signaler la perte ou le vol. Incluez le numéro de service dans
votre description de l'ordinateur. Demandez à ce qu'un numéro soit affecté à cette affaire et relevez ce
numéro avec le nom, l'adresse et le numéro de téléphone du bureau de police. Si possible, obtenez le
nom de l'agent chargé de l'affaire.
REMARQUE : Si vous savez où a eu lieu le vol ou la perte de l'ordinateur, contactez les autorités compétentes de
la région. Si vous ne connaissez pas cet endroit, appelez un bureau de police de votre lieu de résidence.
110
Annexe
•
Si l'ordinateur appartient à une société, avertissez le bureau de sécurité de la société.
•
Contactez le Service clientèle de Dell pour signaler la perte de l'ordinateur. Fournissez le numéro de
service de l'ordinateur, le numéro de dossier et le nom, l'adresse et le numéro de téléphone du bureau
de police auquel vous avez signalé le vol. Si possible, donnez le nom de l'agent chargé de l'affaire.
Le représentant du service clientèle de Dell enregistrera votre rapport sous le numéro de service de
l'ordinateur et enregistrera l'ordinateur comme manquant ou volé. Si quelqu'un appelle Dell pour obtenir de
l'assistance technique et donne votre numéro de service, l'ordinateur sera automatiquement identifié
comme le vôtre. Le représentant essaiera d'obtenir le numéro de téléphone et l'adresse de son
correspondant. Dell contactera alors le bureau de police où vous avez signalé la disparition de l'ordinateur.
Nettoyage de votre ordinateur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Ordinateur, clavier et écran
PRÉCAUTION : Débranchez l'ordinateur de la prise électrique avant de le nettoyer. Retirez toute batterie
installée.Nettoyez votre ordinateur avec un chiffon doux humecté d'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol
nettoyants, ceux-ci peuvent contenir des substances inflammables.
•
Utilisez une bombe aérosol d'air comprimé pour chasser la poussière qui se trouve entre les touches du
clavier.
AVIS : Pour éviter d'endommager l'ordinateur ou l'écran, ne vaporisez pas de liquide de nettoyage directement sur
l'écran. Utilisez uniquement les produits conçus particulièrement pour le nettoyage d'écrans et suivez les
instructions fournies avec le produit.
•
Imbibez un chiffon doux, non pelucheux, avec de l'eau ou une solution de nettoyage pour écrans et
nettoyez l'écran.
•
Humectez un chiffon doux, non pelucheux, d'eau et essuyez l'ordinateur et le clavier. Veillez à ne pas
laisser l'eau du chiffon s'infiltrer entre la tablette tactile et le repose-mains qui l'entoure.
Tablette tactile
1 Arrêtez l'ordinateur et mettez-le hors tension.
2 Débranchez les périphériques de l'ordinateur et des prises secteurs.
3 Retirez toute batterie installée.
4 Imbibez un chiffon doux, non pelucheux, avec de l'eau et passez-le doucement sur la surface de la
tablette tactile. Veillez à ne pas laisser l'eau du chiffon s'infiltrer entre la tablette tactile et le reposemains qui l'entoure.
Annexe
111
CD et DVD
AVIS : Utilisez toujours de l'air comprimé pour nettoyer la lentille du lecteur et suivez les instructions fournies avec
l'air comprimé. Ne touchez jamais la lentille qui se trouve à l'intérieur du lecteur.
Si vous avez des problèmes pendant la lecture de vos CD ou DVD (des sauts pendant la lecture par
exemple), essayez de nettoyer les disques.
1 Tenez le disque par son bord extérieur. Vous pouvez également toucher le bord intérieur de l'orifice
central.
AVIS : Pour éviter d'endommager la surface, ne nettoyez pas le disque avec des mouvements circulaires.
2 Avec un chiffon doux et non pelucheux, nettoyez doucement la partie inférieure du disque (côté sans
étiquette) en suivant une ligne droite depuis le centre jusqu'au bord extérieur.
Si la poussière ne part pas, utilisez de l'eau ou une solution diluée d'eau et de savon doux. Certains
produits vendus dans le commerce nettoient les disques et les protègent contre la poussière, les
empreintes et les rayures. Les produits de nettoyage pour CD peuvent également être utilisés sur les
DVD sans aucun risque.
Caractéristiques Macrovision
Ce produit intègre une technologie de protection des droits d'auteur qui est protégée par des brevets
américains et d'autres droits de propriété intellectuelle. L'utilisation de cette technologie de protection des
droits d'auteur est soumise à l'autorisation de Macrovision ; elle est destinée exclusivement à une utilisation
domestique et à des opérations limitées de visualisation, sauf autorisation particulière de Macrovision.
L'ingénierie inverse et le désassemblage sont interdits.
Règle de support technique de Dell (États-Unis uniquement)
Le support technique fourni par les techniciens de Dell nécessite la coopération et la participation du client
dans le processus de dépannage et permet de restaurer le système d'exploitation, les logiciels et les pilotes
matériels à leur configuration par défaut telle que livrée par Dell ; il permet en outre de vérifier le
fonctionnement approprié de l'ordinateur et de tout le matériel installé par Dell. En plus du support
technique par nos techniciens, vous disposez d'une aide en ligne à l'adresse support.dell.com. Des options
payantes de support technique complémentaire sont également disponibles.
Dell offre un support technique limité pour l'ordinateur et tous les logiciels et périphériques1 installés par
Dell. Le support technique pour les logiciels et les périphériques tiers est assuré par le fabricant lui-même, y
compris le support pour tout logiciel ou périphérique acheté et/ou installé par le biais de Dell Software &
Peripherals, Readyware, et Custom Factory Integration2.
1
2
112
Les services de réparation sont fournis selon les termes et les conditions stipulés par votre garantie limitée et par tout
contrat de service de support optionnel acheté avec l'ordinateur.
Tous les composants Dell standard inclus dans un projet d'intégration personnalisée en usine (Custom Factory Integration - CFI) sont couverts par la garantie limitée standard de Dell
applicable à votre ordinateur. Toutefois, Dell propose un programme de remplacement des pièces pour couvrir tous les
composants non standard ou de sociétés tierces intégrés via CFI pendant la durée du contrat de service de l’ordinateur.
Annexe
Définition des logiciels et périphériques installés par Dell
Les logiciels installés par Dell englobent le système d'exploitation et certains logiciels installés sur
l'ordinateur pendant le processus de fabrication (Microsoft® Office, Norton Antivirus et ainsi de suite).
Les périphériques installés par Dell comprennent toute carte d'extension interne, baie de média de marque
Dell ou encore les accessoires ExpressCard. Sont inclus également les produits de marque Dell suivants :
moniteurs, claviers, souris, haut-parleurs, microphones pour modems à fonction téléphonique, stations
d'accueil et réplicateurs de port, produits réseau et le câblage associé.
Définition des logiciels et périphériques tiers
Les logiciels et périphériques tiers incluent tout périphérique, accessoire ou logiciel vendu par Dell mais qui
ne porte pas la marque Dell (imprimantes, scanners et appareils photo, jeux et ainsi de suite). Le support
technique pour tout logiciel ou périphérique tiers est fourni par le fabricant du produit en question.
Contacter Dell
Vous pouvez contacter Dell par voie électronique, par l'intermédiaire des sites Web suivants :
•
www.dell.com
•
support.dell.com (support technique)
•
premiersupport.dell.com (support technique pour les établissements d'enseignement et
gouvernementaux, le domaine de la santé et les grands comptes comprenant les clients Premier,
Platinum et Gold)
Pour les adresses Internet de votre pays, recherchez la section appropriée du pays dans le tableau cidessous.
REMARQUE : Les numéros verts sont valables dans le pays pour lequel ils sont renseignés.
REMARQUE : Dans certains pays, le support technique spécifique aux ordinateurs portables Dell XPS est
disponible via un numéro de téléphone différent, répertorié pour les pays participants. Si vous ne trouvez pas de
numéro de téléphone répertorié spécifique aux ordinateurs portables XPS, vous pouvez contacter Dell auprès du
support technique, au numéro indiqué, et l'on fera suivre votre appel de manière appropriée.
Si vous devez contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les indicatifs
fournis dans le tableau ci-dessous. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser,
contactez un opérateur local ou international.
Annexe
113
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national
et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts
Afrique du Sud (Johannesburg) Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif international :
E-mail : dell_za_support@dell.com
09/091
File d'attente Gold
011 709 7713
Indicatif national : 27
Support technique
011 709 7710
Indicatif de la ville : 11
Service clientèle
011 709 7707
Ventes
011 709 7700
Télécopieur
011 706 0495
Standard
011 709 7700
Allemagne (Langen)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif international : 00
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Indicatif national : 49
Support technique spécifique aux ordinateurs
portables XPS
06103 766-7222
Support technique pour tous les autres ordinateurs
Dell
06103 766-7200
Indicatif de la ville : 6103
Service clientèle pour le grand public et les PME
Amérique Latine
0180-5-224400
Service clientèle segment International
06103 766-9570
Service clientèle comptes privilégiés
06103 766-9420
Service clientèle grands comptes
06103 766-9560
Service clientèle comptes publics
06103 766-9555
Standard
06103 766-7000
Support technique clients (Austin, Texas, ÉtatsUnis)
512 728-4093
Service clientèle (Austin, Texas, États-Unis)
512 728-3619
Télécopieur (Support technique et Service
clientèle) (Austin, Texas, États-Unis)
512 728-3883
Ventes (Austin, Texas, États-Unis)
512 728-4397
Télécopieur pour les ventes (Austin, Texas, ÉtatsUnis)
512 728-4600
ou 512 728-3772
Anguilla
Support technique général
Antigua-et-Barbuda
Support technique général
1-800 805-5924
Antilles Néerlandaises
Support technique général
001-800-882-1519
114
Annexe
numéro vert : 800-335-0031
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national
et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Argentine (Buenos Aires)
Site Web : www.dell.com.ar
Indicatif international : 00
E-mail : us_latin_services@dell.com
Indicatif national : 54
E-mail pour ordinateurs de bureau et portables :
la-techsupport@dell.com
Indicatif de la ville : 11
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts
E-mail pour serveurs et produits de stockage EMC®
:
la_enterprise@dell.com
Service clientèle
numéro vert : 0-800-444-0730
Support technique
numéro vert : 0-800-444-0733
Service de support technique
numéro vert : 0-800-444-0724
Ventes
Aruba
Support technique général
Australie (Sydney)
E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com
Indicatif international : 0011
Indicatif national : 61
E-mail Service clientèle (Australie et NouvelleZélande) : apcustserv@dell.com
Indicatif de la ville : 2
Grand public et PME
0-810-444-3355
numéro vert : 800-1578
1-300-655-533
Gouvernement et entreprises
numéro vert : 1-800-633-559
Division des comptes privilégiés (PAD)
numéro vert : 1-800-060-889
Service clientèle (après-ventes)
numéro vert : 1-333-55(option 3)
Support technique (ordinateurs portables et de
bureau)
numéro vert : 1-300-655-533
Support technique (serveurs et stations de travail)
numéro vert : 1-800-733-314
Ventes aux grandes entreprises
numéro vert : 1-800-808-385
Ventes aux particuliers
numéro vert : 1-800-808-312
Télécopieur
numéro vert : 1-800-818-341
Annexe
115
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national
et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts
Autriche (Vienne)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif international : 900
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Indicatif national : 43
Ventes aux grand public et PME
0820 240 530 00
Indicatif de la ville : 1
Télécopieur pour le grand public et les PME
0820 240 530 49
Service clientèle pour le grand public et les PME
0820 240 530 14
Service clientèle Comptes privilégiés/Entreprises
0820 240 530 16
Support technique spécifique aux ordinateurs
portables XPS
0820 240 530 81
Support technique grand public et PME pour tous
les autres ordinateurs Dell
0820 240 530 14
Support technique Comptes privilégiés/Entreprises
Standard
Bahamas
Support technique général
Belgique (Bruxelles)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif international : 00
E-mail pour les clients francophones :
support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Indicatif national : 32
Indicatif de la ville : 2
numéro vert : 1-866-278-6818
Support technique spécifique aux ordinateurs
portables XPS
02 481 92 96
Support technique pour tous les autres ordinateurs
Dell
02 481 92 88
Télécopieur pour support technique
02 481 92 95
Service clientèle
02 713 15 65
Ventes aux grandes entreprises
02 481 91 00
Télécopieur
02 481 92 99
Standard
Bermudes
0660 8779
0820 240 530 00
02 481 91 00
Support technique général
1-800-342-0671
Bolivie
Support technique général
numéro vert : 800-10-0238
Brésil
Site Web : www.dell.com/br
Indicatif international : 00
Service clientèle, support technique
0800 90 3355
Indicatif national : 55
Télécopieur pour support technique
51 481 5470
Indicatif de la ville : 51
Télécopieur pour Service clientèle
Ventes
51 481 5480
0800 90 3390
Brunei
Support technique clients (Penang, Malaisie)
604 633 4966
Indicatif national : 673
Service clientèle (Penang, Malaisie)
604 633 4888
Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie)
604 633 4955
116
Annexe
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national
et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Canada (North York, Ontario)
État des commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus
Indicatif international : 011
AutoTech (support technique automatisé)
numéro vert : 1-800-247-9362
Service clientèle (Grand public et PME)
numéro vert : 1-800-847-4096
Service clientèle (grands comptes et gouvernement)
numéro vert : 1-800-326-9463
Support technique (Grand public et PME)
numéro vert : 1-800-847-4096
Support technique (grands comptes et
gouvernement)
numéro vert : 1-800-387-5757
Support technique (imprimantes, projecteurs,
téléviseurs, ordinateurs de poche, jukebox
numériques et ordinateurs sans fil)
1-877-335-5767
Ventes aux grand public et PME
numéro vert : 1-800-387-5752
Ventes (grands comptes et gouvernement)
numéro vert : 1-800-387-5755
Vente de pièces et Vente de service étendu
Chili (Santiago)
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts
Ventes, Service clientèle, Support technique
1 866 440 3355
numéro vert : 1230-020-4823
Indicatif national : 56
Indicatif de la ville : 2
Annexe
117
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national
et de la ville
Chine (Xiamen)
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatif national : 86
Site Web du support technique :
support.dell.com.cn
Indicatif de la ville : 592
E-mail (Support technique) : cn_support@dell.com
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts
E-mail du Service clientèle :
customer_cn@dell.com
Télécopieur pour support technique
Support technique (Dell™ Dimension™ et
Inspiron)
numéro vert : 800 858 2968
Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell
Precision™)
numéro vert : 800 858 0950
Support technique (serveurs et stockage)
numéro vert : 800 858 0960
Support technique (projecteurs, PDA,
commutateurs, routeurs, etc.)
numéro vert : 800 858 2920
Support technique (imprimantes)
numéro vert : 800 858 2311
Service clientèle
numéro vert : 800 858 2060
Télécopieur pour Service clientèle
Colombie
118
592 818 1308
Grand public et PME
numéro vert : 800 858 2222
Division des comptes privilégiés
numéro vert : 800 858 2557
Comptes grandes entreprises - GCP
numéro vert : 800 858 2055
Comptes clés des grandes entreprises
numéro vert : 800 858 2628
Comptes grandes entreprises - Nord
numéro vert : 800 858 2999
Comptes grandes entreprises Administration et
éducation Nord
numéro vert : 800 858 2955
Comptes grandes entreprises - Est
numéro vert : 800 858 2020
Comptes grandes entreprises Administration et
éducation - Est
numéro vert : 800 858 2669
Comptes grandes entreprises Queue Team
numéro vert : 800 858 2572
Comptes grandes entreprises - Sud
numéro vert : 800 858 2355
Comptes grandes entreprises - Ouest
numéro vert : 800 858 2811
Comptes grandes entreprises Pièces détachées
numéro vert : 800 858 2621
Support technique général
Annexe
592 818 1350
980-9-15-3978
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national
et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts
Corée (Séoul)
E-mail : krsupport@dell.com
Indicatif international : 001
Support technique
numéro vert : 080-200-3800
Indicatif national : 82
Support technique (Dimension, Assistants
numériques personnels, Électronique et accessoires)
numéro vert : 080-200-3801
Ventes
numéro vert : 080-200-3600
Indicatif de la ville : 2
Télécopieur
2194-6202
Standard
2194-6000
Costa Rica
Support technique général
0800-012-0435
Danemark (Copenhague)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif international : 00
E-mail : support.euro.dell.com/dk/da/emaildell/
Indicatif national : 45
Support technique spécifique aux ordinateurs
portables XPS
7010 0074
Support technique pour tous les autres ordinateurs
Dell
7023 0182
Service clientèle (relations)
7023 0184
Service clientèle pour le grand public et les PME
3287 5505
Standard (relations)
3287 1200
Standard télécopieur (relations)
3287 1201
Standard (Grand public et PME)
3287 5000
Télécopieur (grand public et PME)
3287 5001
Dominique
Support technique général
numéro vert : 1-866-278-6821
Équateur
Support technique général
numéro vert : 999-119
Espagne (Madrid)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif international : 00
E-mail : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Indicatif national : 34
Grand public et PME
Indicatif de la ville : 91
Support technique
902 100 130
Service clientèle
902 118 540
Ventes
902 118 541
Standard
902 118 541
Télécopieur
902 118 539
Grandes entreprises
902 100 130
Support technique
Service clientèle
902 115 236
Standard
91 722 92 00
Télécopieur
91 722 95 83
Annexe
119
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national
et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts
États-Unis (Austin, Texas)
Service d'état des commandes automatisé
numéro vert : 1-800-433-9014
Indicatif international : 011
AutoTech (ordinateurs portables et de bureau)
numéro vert : 1-800-247-9362
Indicatif national : 1
Support technique (téléviseurs, imprimantes et
projecteurs Dell) pour les clients privilégiés
numéro vert 1-877-459-7298
Consommateur (Activités à domicile et activités
professionnelles à domicile)
numéro vert : 1-800-624-9896
Support technique pour tous les autres produits
Dell
Service clientèle
Support technique Dellnet™
numéro vert : 1-800-624-9897
numéro vert : 1-877-Dellnet
(1-877-335-5638)
Clients du programme d'achats par les employés
(EPP)
numéro vert : 1-800-695-8133
Site Web des services financiers :
www.dellfinancialservices.com
Services financiers (leasing/prêts)
numéro vert : 1-877-577-3355
Services financiers (Comptes privilégiés Dell [DPA])
numéro vert : 1-800-283-2210
Secteur privé
Service clientèle et Support technique
numéro vert : 1-800-456-3355
Clients du programme d'achats par les employés
(EPP)
numéro vert : 1-800-695-8133
Support technique pour les imprimantes et les
projecteurs
numéro vert : 1-877-459-7298
Public (gouvernement, enseignement et services de la santé)
Service clientèle et Support technique
numéro vert : 1-800-456-3355
Clients du programme d'achats par les employés
(EPP)
numéro vert : 1-800-695-8133
Ventes Dell
numéro vert : 1-800-289-3355
ou numéro vert : 1-800-879-3355
Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés)
numéro vert : 1-888-798-7561
Ventes de logiciels et de périphériques
numéro vert : 1-800-671-3355
Ventes de pièces au détail
numéro vert : 1-800-357-3355
Service étendu et ventes sous garantie
numéro vert : 1-800-247-4618
Télécopieur
Services Dell pour les sourds, les malentendants ou
les personnes ayant des problèmes d'élocution
120
Annexe
numéro vert : 1-800-727-8320
numéro vert : 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national
et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts
Finlande (Helsinki)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif international : 990
E-mail : support.euro.dell.com/fi/fi/emaildell/
Indicatif national : 358
Support technique
09 253 313 60
Indicatif de la ville : 9
Service clientèle
09 253 313 38
Télécopieur
09 253 313 99
Standard
09 253 313 00
France (Paris) (Montpellier)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif international : 00
E-mail : support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/
Indicatif national : 33
Grand public et PME
Indicatifs de la ville : (1)(4)
Support technique spécifique aux ordinateurs
portables XPS
0825 387 129
Support technique pour tous les autres ordinateurs
Dell
0825 387 270
Service clientèle
0825 823 833
Standard
Standard (appels extérieurs à la France)
0825 004 700
04 99 75 40 00
Ventes
0825 004 700
Télécopieur
0825 004 701
Télécopieur (appels extérieurs à la France)
04 99 75 40 01
Grandes entreprises
Grèce
Support technique
0825 004 719
Service clientèle
0825 338 339
Standard
01 55 94 71 00
Ventes
01 55 94 71 00
Télécopieur
01 55 94 71 01
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif international : 00
E-mail : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/
Indicatif national : 30
Support technique
00800-44 14 95 18
Support technique Gold Service
00800-44 14 00 83
Standard
2108129810
Standard Gold Service
2108129811
Ventes
2108129800
Télécopieur
Grenade
Support technique général
2108129812
numéro vert : 1-866-540-3355
Annexe
121
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national
et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts
Guatemala
Support technique général
1-800-999-0136
Guyane
Support technique général
numéro vert : 1-877-270-4609
Hong Kong
Site Web : support.ap.dell.com
Indicatif international : 001
E-mail (Support technique) : apsupport@dell.com
Indicatif national : 852
Support technique (Dimension et Inspiron)
2969 3188
Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell
Precision)
2969 3191
Support technique (PowerApp™, PowerEdge™,
PowerConnect™ et PowerVault™)
2969 3196
Service clientèle
3416 0910
Comptes grandes entreprises
3416 0907
Programmes clients internationaux
3416 0908
Division des moyennes entreprises
3416 0912
Division du grand public et des PME
2969 3105
Îles Caïmans
Support technique général
1-800-805-7541
Îles Turks et Caicos
Support technique général
numéro vert : 1-866-540-3355
Îles Vierges Britanniques
Support technique général
numéro vert : 1-866-278-6820
Îles Vierges (États-Unis)
Support technique général
1-877-673-3355
Inde
E-mail : india_support_desktop@dell.com
india_support_notebook@dell.com
india_support_Server@dell.com
Support technique
1600338045
et 1600448046
122
Annexe
Ventes (Comptes grandes entreprises)
1600 33 8044
Ventes (au grand public et aux PME)
1600 33 8046
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national
et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts
Irlande (Cherrywood)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif international : 16
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Indicatif national : 353
Support technique spécifique aux ordinateurs
portables XPS
1850 200 722
Support technique pour tous les autres ordinateurs
Dell
1850 543 543
Support technique pour le Royaume-Uni (interne
au Royaume-Uni uniquement)
0870 908 0800
Indicatif de la ville : 1
Service clientèle pour les particuliers
01 204 4014
Service clientèle pour les petites entreprises
01 204 4014
Service clientèle pour le Royaume-Uni (interne au
Royaume-Uni uniquement)
Service clientèle pour les entreprises
Service clientèle pour les entreprises (interne au
Royaume-Uni uniquement)
0870 906 0010
1850 200 982
0870 907 4499
Ventes pour l'Irlande
Ventes pour le Royaume-Uni (interne au RoyaumeUni uniquement)
01 204 4444
0870 907 4000
Télécopieur pour les relations ventes
01 204 0103
Standard
01 204 4444
Italie (Milan)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif international : 00
E-mail : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/
Indicatif national : 39
Grand public et PME
Indicatif de la ville : 02
Support technique
02 577 826 90
Service clientèle
02 696 821 14
Télécopieur
02 696 821 13
Standard
02 696 821 12
Grandes entreprises
Support technique
02 577 826 90
Service clientèle
02 577 825 55
Télécopieur
02 575 035 30
Standard
Jamaïque
Support technique général (appel à partir de la
Jamaïque uniquement)
02 577 821
1-800-682-3639
Annexe
123
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national
et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Japon (Kawasaki)
Site Web : support.jp.dell.com
Indicatif international : 001
Support technique (serveurs)
Indicatif national : 81
Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs)
Indicatif de la ville : 44
Support technique (Dimension et Inspiron)
Support technique à l'extérieur du Japon
(Dimension et Inspiron)
81-44-520-1435
Support technique à l'extérieur du Japon (Dell
Precision, OptiPlex et Latitude)
81-44-556-3894
numéro vert : 0120-981-690
81-44-556-3468
Service Faxbox
044-556-3490
Service de commandes automatisé 24 heures sur 24
044-556-3801
Service clientèle
044-556-4240
Division Ventes aux entreprises (jusqu'à 400
employés)
044-556-1465
Division Ventes aux Comptes privilégiés (plus de
400 employés)
044-556-3433
Ventes aux Comptes grandes entreprises (plus de
3500 employés)
044-556-3430
Ventes secteur public (agences gouvernementales,
établissements d'enseignement et institutions
médicales)
044-556-1469
Segment International - Japon
044-556-3469
Utilisateur individuel
044-556-1760
Standard
Support technique général
Luxembourg
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif international : 00
Support technique
Indicatif national : 352
Ventes aux grand public et PME
Ventes aux grandes entreprises
Service clientèle
Télécopieur
Annexe
81-44-556-4162
numéro vert : 0120-198-226
numéro vert : 0120-198-433
Support technique en dehors du Japon (PDA,
projecteurs, imprimantes, routeurs)
124
numéro vert : 0120-198-498
Support technique (Dell Precision, OptiPlex et
Latitude)
Support technique (PDA, projecteurs, imprimantes,
routeurs)
La Barbade
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts
044-556-4300
1-800-534-3066
342 08 08 075
+32 (0)2 713 15 96
26 25 77 81
+32 (0)2 481 91 19
26 25 77 82
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national
et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts
Macao
Support technique
Indicatif national : 853
Service clientèle (Xiamen, Chine)
34 160 910
Ventes aux particuliers (Xiamen, Chine)
29 693 115
Malaisie (Penang)
Site Web : support.ap.dell.com
Indicatif international : 00
Support technique (Dell Precision, OptiPlex et
Latitude)
numéro vert : 1 800 880 193
Support technique (Dimension, Inspiron et
Électronique et accessoires)
numéro vert : 1 800 881 306
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 881 386
Service clientèle
numéro vert : 1800 881 306
(option 6)
Ventes aux particuliers
numéro vert : 1 800 888 202
Ventes aux grandes entreprises
numéro vert : 1 800 888 213
Indicatif national : 60
Indicatif de la ville : 4
Mexique
Support technique clients
Indicatif international : 00
Indicatif national : 52
numéro vert : 0800 105
001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Ventes
50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Service clientèle
001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Groupe principal
50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Montserrat
Support technique général
numéro vert : 1-866-278-6822
Nicaragua
Support technique général
001-800-220-1006
Norvège (Lysaker)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif international : 00
E-mail : support.euro.dell.com/no/no/emaildell/
Indicatif national : 47
Support technique spécifique aux ordinateurs
portables XPS
815 35 043
Support technique pour tous les autres ordinateurs
Dell
671 16882
Suivi clientèle
671 17575
Service clientèle pour le grand public et les PME
23162298
Standard
671 16800
Standard télécopieur
671 16865
Annexe
125
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national
et de la ville
Nouvelle-Zélande
Indicatif international : 00
Indicatif national : 64
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts
E-mail (Nouvelle-Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
E-mail Service clientèle (Australie et NouvelleZélande) : apcustserv@dell.com
Service clientèle
numéro vert : 0800-289-335
(option 3)
Support technique (ordinateurs portables et de
bureau)
numéro vert : 0800 446 255
Support technique (serveurs et stations de travail)
numéro vert : 0800 443 563
Grand public et PME
0800 446 255
Gouvernement et entreprises
0800 444 617
Ventes
0800 441 567
Télécopieur
0800 441 566
Panama
Support technique général
Pays-Bas (Amsterdam)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif international : 00
Support technique spécifique aux ordinateurs
portables XPS
020 674 45 94
Support technique pour tous les autres ordinateurs
Dell
020 674 45 00
Télécopieur pour support technique
020 674 47 66
Service clientèle pour le grand public et les PME
020 674 42 00
Suivi clientèle
020 674 4325
Ventes aux grand public et PME
020 674 55 00
Relations ventes
020 674 50 00
Télécopieur des ventes aux grand public et PME
020 674 47 75
Télécopieur pour les relations ventes
020 674 47 50
Standard
020 674 50 00
Télécopieur du standard
020 674 47 50
Indicatif national : 31
Indicatif de la ville : 20
Pays du Pacifique et du Sud-est Support technique clients, Service clientèle et
Asiatique
ventes (Penang, Malaisie)
Pérou
126
Support technique général
Annexe
001-800-507-0962
604 633 4810
0800-50-669
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national
et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts
Pologne (Varsovie)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif international : 011
E-mail : pl_support_tech@dell.com
Indicatif national : 48
Service clientèle (téléphone)
57 95 700
Indicatif de la ville : 22
Service clientèle
57 95 999
Ventes
57 95 999
Service clientèle (télécopieur)
57 95 806
Réception (télécopieur)
57 95 998
Standard
57 95 999
Porto Rico
Support technique général
Portugal
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif international : 00
E-mail : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/
Indicatif national : 351
Support technique
1 800 805-7545
707200149
Service clientèle
Ventes
800 300 413
800 300 410 ou 800 300 411 ou
800 300 412 ou 21 422 07 10
Télécopieur
21 424 01 12
République Dominicaine
Support technique général
République Tchèque (Prague)
Site Web : support.euro.dell.com
1-800-148-0530
Indicatif international : 00
E-mail : czech_dell@dell.com
Indicatif national : 420
Support technique
22537 2727
Service clientèle
22537 2707
Télécopieur
22537 2714
Télécopieur pour Support technique
22537 2728
Standard
22537 2711
Annexe
127
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national
et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Royaume-Uni (Bracknell)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif international : 00
Indicatif national : 44
Site Web du Service clientèle :
support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
Indicatif de la ville : 1344
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique (Entreprises/Comptes
privilégiés/Division Comptes privilégiés [plus de
1000 salariés])
0870 908 0500
Support technique spécifique aux ordinateurs
portables XPS
0870 366 4180
Support technique (direct et général) pour tous les
autres produits Dell
0870 908 0800
Service clientèle Comptes internationaux
01344 373 186
Service clientèle pour le grand public et les PME
0870 906 0010
Service clientèle pour les entreprises
01344 373 185
Service clientèle pour les comptes privilégiés
(500–5000 employés)
0870 906 0010
Service clientèle Gouvernement central
01344 373 193
Service clientèle Administration locale et
Enseignement
01344 373 199
Service clientèle (Santé)
01344 373 194
Ventes aux grand public et PME
0870 907 4000
Ventes aux grandes entreprises/secteur public
01344 860 456
Télécopieur pour le grand public et les PME
Salvador
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts
Support technique général
0870 907 4006
01-899-753-0777
Singapour (Singapour)
Site Web : support.ap.dell.com
Indicatif international : 005
Support technique (Dimension, Inspiron et
Électronique et accessoires)
numéro vert : 1800 394 7430
Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell
Precision)
numéro vert : 1800 394 7488
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 394 7478
Indicatif national : 65
128
Annexe
Service clientèle
numéro vert : 1 800 394 7430
(option 6)
Ventes aux particuliers
numéro vert : 1 800 394 7412
Ventes aux grandes entreprises
numéro vert : 1 800 394 7419
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national
et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Slovaquie (Prague)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif international : 00
E-mail : czech_dell@dell.com
Indicatif national : 421
Support technique
Service clientèle
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts
02 5441 5727
420 22537 2707
Télécopieur
02 5441 8328
Télécopieur pour Support technique
02 5441 8328
Standard (Ventes)
02 5441 7585
St-Kitts-et-Nevis
Support technique général
numéro vert : 1-877-441-4731
St-Vincent-et-les Grenadines
Support technique général
numéro vert : 1-877-270-4609
Ste-Lucie
Support technique général
1-800-882-1521
Suède (Upplands Vasby)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif international : 00
E-mail : support.euro.dell.com/se/sv/emaildell/
Indicatif national : 46
Support technique spécifique aux ordinateurs
portables XPS
0771 340 340
Support technique pour tous les autres ordinateurs
Dell
08 590 05 199
Suivi clientèle
08 590 05 642
Service clientèle pour le grand public et les PME
08 587 70 527
Support du programme d'achats par les employés
(EPP, Employee Purchase Program)
20 140 14 44
Indicatif de la ville : 8
Télécopieur pour support technique
08 590 05 594
Ventes
08 590 05 185
Suisse (Genève)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif international : 00
E-mail : Tech_support_central_Europe@dell.com
Indicatif national : 41
E-mail pour les clients francophones (Grand public
et PME et entreprises) :
support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/
Indicatif de la ville : 22
Support technique spécifique aux ordinateurs
portables XPS
0848 33 88 57
Support technique (grand public et PME) pour tous
les autres produits Dell
0844 811 411
Support technique (Entreprises)
0844 822 844
Service clientèle (Grand public et PME)
0848 802 202
Service clientèle (Entreprises)
0848 821 721
Télécopieur
022 799 01 90
Standard
022 799 01 01
Annexe
129
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national
et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts
Taïwan
Site Web : support.ap.dell.com
Indicatif international : 002
E-mail : ap_support@dell.com
Indicatif national : 886
Support technique (OptiPlex, Latitude, Inspiron,
Dimension et Électronique et accessoires)
numéro vert : 00801 86 1011
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 00801 60 1256
Service clientèle
numéro vert : 00801 60 1250
(option 5)
Ventes aux particuliers
Ventes aux grandes entreprises
numéro vert : 00801 65 1228
numéro vert : 00801 651 227
Thaïlande
Site Web : support.ap.dell.com
Indicatif international : 001
Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell
Precision)
numéro vert : 1800 0060 07
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 0600 09
Service clientèle
numéro vert : 1800 006 007
(option 7)
Ventes aux grandes entreprises
numéro vert : 1800 006 009
Ventes aux particuliers
numéro vert : 1800 006 006
Indicatif national : 66
Trinité/Tobago
Support technique général
1-800-805-8035
Uruguay
Support technique général
numéro vert : 000-413-598-2521
Venezuela
Support technique général
8001-3605
130
Annexe
Glossaire
Les termes répertoriés dans ce glossaire ne sont
fournis qu'à titre informatif et ne décrivent pas
obligatoirement les fonctions incluses avec votre
ordinateur particulier.
A
ACPI — Advanced Configuration and Power Interface —
Spécification de gestion de l'alimentation qui permet aux
systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® de placer
l'ordinateur en mode Veille ou Mise en veille prolongée
afin de conserver l'énergie électrique attribuée à chaque
périphérique connecté à l'ordinateur.
adressage de mémoire — Processus permettant à
l'ordinateur d'attribuer des adresses mémoire à des
emplacements physiques au démarrage. Les périphériques
et les logiciels peuvent ensuite déterminer les
informations auxquelles le microprocesseur peut accéder.
adresse E/S — Adresse RAM associée à un périphérique
spécifique (un connecteur série, un connecteur parallèle
ou une baie d'extension) et qui permet au
microprocesseur de communiquer avec ce périphérique.
adresse mémoire — Emplacement spécifique où les
données sont stockées temporairement dans la mémoire
RAM.
AGP — Accelerated Graphics Port — Port graphique
dédié allouant de la mémoire système à utiliser pour les
tâches liées à la vidéo. Le port AGP permet d'obtenir une
image vidéo de haute qualité avec des couleurs fidèles
grâce à une interface très rapide entre le circuit vidéo et la
mémoire de l'ordinateur.
APR — Advanced Port Replicator — Station d'accueil qui
permet d'utiliser aisément un moniteur externe, un
clavier, une souris ou d'autres périphériques avec
l'ordinateur portable.
arrêt — Processus consistant à fermer les fenêtres et les
programmes, à quitter le système d'exploitation et à
éteindre l'ordinateur. Vous pouvez perdre des données si
vous éteignez l'ordinateur sans effectuer la procédure
d'arrêt.
ASF — Alert Standards Format — Standard permettant
de définir un mécanisme pour signaler les alertes
matérielles et logicielles à une console de gestion. La
norme ASF est conçue pour être indépendante des platesformes et des systèmes d'exploitation.
autonomie de la batterie — Nombre de minutes ou
d'heures durant lesquelles la batterie d'un ordinateur
portable peut alimenter l'ordinateur.
B
baie de média — Logement qui prend en charge des
périphériques, tels qu'un lecteur optique, une seconde
batterie ou un module TravelLite™ de Dell.
barre d'état système — La barre d'état système du bureau
Windows contient des icônes permettant d'accéder
rapidement aux programmes et aux fonctions de
l'ordinateur, notamment à l'horloge, au contrôle du
volume et à l'état de l'imprimante. Appelée également
Zone de notification.
batterie — Source d'énergie interne rechargeable qui
permet d'alimenter des ordinateurs portables lorsqu'ils ne
sont pas raccordés à un adaptateur secteur et une prise
secteur.
BIOS — Basic Input/Output System — Programme (ou
utilitaire) qui joue le rôle d'interface entre le matériel
informatique et le système d'exploitation. Ne modifiez les
paramètres de ce programme que si vous connaissez avec
exactitude les effets de chacun d'eux sur l'ordinateur.
Appelé également programme de configuration du système.
bit — L'unité de donnée la plus petite pouvant être
interprétée par l'ordinateur.
bps — Bits per second (bits par seconde) — Unité
standard de mesure de la vitesse de transmission de
données.
BTU — British Thermal Unit (unité thermique
britannique) — Mesure de sortie de chaleur.
bus — Passerelle pour les communications entre les
composants de votre ordinateur.
bus local — Bus de données permettant une transmission
rapide des données entre les périphériques et le
microprocesseur.
C
C — Celsius — Système de mesure des températures où
0° est le point de congélation et 100° le point d'ébullition
de l'eau.
Glossaire
131
CA — Courant alternatif — Forme d'électricité qui
alimente votre ordinateur lorsque vous branchez le câble
d'alimentation de l'adaptateur secteur sur une prise
électrique.
capteur infrarouge — Port permettant de transférer des
données entre l'ordinateur et des périphériques
compatibles infrarouge sans utiliser de connexion câblée.
carnet — Document international des douanes qui
facilite les importations temporaires dans les pays
étrangers. Appelé également passeport de marchandises.
carte à puce — Carte qui incorpore un microprocesseur et
une puce mémoire. Les cartes à puce permettent
d'identifier un utilisateur sur des ordinateurs équipés de
telles cartes.
carte d'extension — Carte installée dans un logement
d'extension sur la carte système de certains ordinateurs et
qui permet d'augmenter les capacités de l'ordinateur. Il
peut s'agir d'une carte vidéo, modem ou son.
carte ExpressCard — Carte d'E/S amovible conforme à la
norme PCMCIA. Les cartes modem et les cartes réseau
sont des cartes ExpressCard courantes. Les cartes
ExpressCard prennent en charge les standards PCI
Express et USB 2.0.
Carte PC — Carte d'E/S amovible conforme à la norme
PCMCIA. Les cartes modem et les cartes réseau sont des
cartes PC courantes.
carte PC étendue — Carte PC qui dépasse du logement
de carte PC lorsqu'elle est installée.
carte réseau — Puce qui offre des fonctions réseau. Un
ordinateur peut disposer d'une carte réseau sur sa carte
système ou il peut contenir une carte PC avec un
adaptateur intégré. Une carte réseau est aussi appelée NIC
(Network Interface Controller [contrôleur d'interface
réseau]).
carte système — Carte à circuit imprimé principale de
votre ordinateur. Appelée aussi carte mère.
CD — Compact Disc — Support de stockage optique,
souvent utilisé pour les logiciels et les programmes audio.
CD amorçable — CD pouvant être utilisé pour démarrer
votre ordinateur. Au cas où votre disque dur serait
endommagé ou votre ordinateur infecté par un virus,
assurez-vous d'avoir toujours à disposition un CD ou une
disquette amorçable. Le CD Drivers and Utilities ou CD
ResourceCD est un CD amorçable.
CD-R — CD Recordable — Version enregistrable d'un
CD. Des données ne peuvent être enregistrées qu'une
seule fois sur un CD enregistrable. Une fois enregistrées,
les données ne peuvent être ni effacées ni écrasées.
132
Glossaire
CD-RW — CD ReWritable — Version réinscriptible d'un
CD. Vous pouvez enregistrer des données sur un CD-RW,
puis les effacer et les réécrire.
COA — Certificate of Authenticity (certificat
d'authenticité) — Code alphanumérique Windows inscrit
sur une étiquette sur votre ordinateur. Également appelé
Product Key (Clé de produit) ou Identification produit.
code de service express — Code numérique inscrit sur
une étiquette sur votre ordinateur Dell™. Utilisez le code
service express lorsque vous contactez Dell pour obtenir
une assistance technique. Le code de service express n'est
pas nécessairement disponible dans tous les pays.
combinaison de touches — Commande nécessitant une
pression simultanée sur plusieurs touches.
connecteur DIN — Connecteur rond à 6 broches
conforme aux normes DIN (Deutsche Industrie-Norm),
généralement utilisé pour connecter des connecteurs de
câbles de souris ou de clavier PS/2.
connecteur parallèle — Port d'E/S souvent utilisé pour
connecter une imprimante parallèle à l'ordinateur. Appelé
également port LPT.
connecteur série — Port d'E/S souvent utilisé pour
connecter des périphériques comme des organiseurs ou
des appareils photo numériques sur votre ordinateur.
contrôleur — Puce qui contrôle le transfert de données
entre le microprocesseur et la mémoire ou entre le
microprocesseur et les périphériques.
contrôleur vidéo — Circuits de la carte vidéo ou de la
carte système (sur les ordinateurs dotés d'un contrôleur
vidéo intégré) qui fournissent, en association avec l'écran
ou un moniteur externe, les fonctions vidéo, de votre
ordinateur.
CRIMM — Continuity Rambus In-line Memory
Module — Module ne disposant pas de puces de
mémoire, utilisé pour remplir les emplacements RIMM
inutilisés.
curseur — Marqueur sur l'écran qui indique
l'emplacement de la prochaine action du clavier, de la
tablette tactile ou de la souris. Il s'agit généralement d'une
ligne clignotante, d'un caractère de soulignement ou
d'une petite flèche.
D
DIMM — Dual Inline Memory Module.
disquette — Type de support de stockage
électromagnétique. Également appelé disquette floppy ou
disque floppy.
disquette amorçable — Disquette pouvant être utilisée
pour démarrer votre ordinateur. Au cas où votre disque
dur serait endommagé ou votre ordinateur infecté par un
virus, assurez-vous d'avoir toujours à disposition un CD
ou une disquette amorçable.
dissipateur de chaleur — Plaque en métal sur certains
microprocesseurs qui permet de dissiper la chaleur.
dossier — Terme utilisé pour décrire l'espace sur une
disquette ou un disque dur sur lequel des fichiers sont
organisés et regroupés. Les fichiers d'un dossier peuvent
être affichés et classés de différentes façons, par exemple
par ordre alphabétique, par date ou par taille.
DMA — Direct Memory Access (accès direct à la
mémoire) — Canal permettant à certains types de
transferts de données entre la mémoire RAM et un
périphérique d'éviter de passer par le microprocesseur.
DMTF — Distributed Management Task Force —
Consortium de compagnies représentant des fournisseurs
de matériel et de logiciel développant des normes de
gestion pour les environnements réseau, Internet, de
bureau et d'entreprise distribués.
domaine — Groupe d'ordinateurs, de programmes et de
périphériques sur un réseau administrés en tant qu'unité
avec des règles et des procédures communes afin d'être
utilisés par un groupe d'utilisateurs donné. Les utilisateurs
doivent se connecter au domaine pour avoir accès aux
ressources.
DRAM — Dynamic Random Access Memory (mémoire
dynamique à accès aléatoire) — Mémoire qui stocke des
informations dans les circuits intégrés contenant des
condensateurs.
DSL — Digital Subscriber Line — Technologie offrant
une connexion Internet constante et à haute vitesse par
l'intermédiaire d'une ligne téléphonique analogique.
durée de vie d'une batterie — Nombre d'années durant
lesquelles la batterie d'un ordinateur portable peut être
rechargée.
DVD — digital versatile disc (disque polyvalent
numérique) — Disque à grande capacité généralement
utilisé pour stocker des films. Les lecteurs de DVD lisent
également la plupart des CD.
DVD-R — DVD recordable (DVD enregistrable) —
Version enregistrable d'un DVD. Des données ne peuvent
être enregistrées qu'une seule fois sur un DVD
enregistrable. Une fois enregistrées, les données ne
peuvent être ni effacées ni écrasées.
DVD+RW — DVD réinscriptible — Version
réinscriptible d'un DVD. Vous pouvez enregistrer des
données sur un DVD+RW, puis les effacer et les réécrire.
(La technologie DVD+RW diffère de la technologie
DVD-RW.)
DVI — digital video interface (interface vidéo
numérique) — Norme de transmission numérique entre
un ordinateur et un écran vidéo numérique.
E
ECC — Error Checking and Correction (code de
vérification et de correction d'erreur) — Type de mémoire
qui inclut des circuits spéciaux pour tester l'exactitude des
données lorsqu'elles passent par la mémoire.
ECP — Extended Capabilities Port — Connecteur
parallèle permettant de transmettre des données de
manière bidirectionnelle. Similaire à EPP, le port ECP
utilise l'accès direct à la mémoire pour transférer des
données et améliore généralement les performances.
éditeur de texte — Programme utilisé pour créer et
modifier les fichiers contenant uniquement du texte ; par
exemple, le Bloc-notes de Windows utilise un éditeur de
texte. En général, les éditeurs de texte n'offrent pas les
fonctions de renvoi à la ligne automatique ou de mise en
forme (option permettant de souligner, de changer les
polices, etc.).
EIDE — Enhanced Integrated Device Electronics
(électronique de périphérique intégré améliorée) —
Version améliorée de l'interface IDE pour les disques durs
et les lecteurs de CD.
EMI — Electromagnetic Interference (interférence
électromagnétique) — Interférences électriques causées
par radiation électromagnétique.
emplacement d'extension — Connecteur de la carte
système (sur certains ordinateurs) dans lequel vous
insérez une carte d'extension pour la connecter au bus
système.
ENERGY STAR® — Exigences de l'agence EPA
(Environmental Protection Agency) permettant de
diminuer la consommation globale d'électricité.
EPP — Enhanced Parallel Port — Connecteur parallèle
permettant de transmettre des données de manière
bidirectionnelle.
E/S — Entrée/Sortie — Opération ou périphérique
entrant et extrayant des données de votre ordinateur. Les
claviers et les imprimantes sont des périphériques d'E/S.
Glossaire
133
ESD — ElectroStatic Discharge (décharge
électrostatique) — Brève décharge d'électricité statique.
Ce type de décharge peut endommager les circuits
intégrés du matériel informatique et de communication.
F
Fahrenheit — Système de mesure des températures où
32° correspond au point de congélation et 212° au point
d'ébullition de l'eau.
FCC — Federal Communications Commission
(Commission fédérale des communications, aux ÉtatsUnis) — Bureau américain responsable de l'application de
réglementations relatives aux communications qui évalue
la quantité de radiations pouvant être émise par les
ordinateurs et autres équipements électroniques.
fichier d'aide — Fichier qui contient des descriptions ou
des instructions relatives à un produit. Certains fichiers
d'aide sont associés à un programme particulier, par
exemple l'Aide de Microsoft Word. D'autres fichiers d'aide
fonctionnent comme sources de référence autonomes. Les
fichiers d'aide portent généralement l'extension .hlp ou
.chm.
fichier «Lisez-moi» — Fichier texte livré avec un logiciel
ou du matériel. En général, les fichiers «Lisez-moi»
fournissent des informations sur l'installation et décrivent
les améliorations ou corrections apportées au produit qui
n'ont pas encore été documentées.
formatage — Processus qui prépare un disque pour le
stockage des fichiers. Lorsqu'un lecteur ou disque est
formaté, les informations existantes sur ce lecteur ou
disque sont perdues.
FSB — Front Side Bus (bus frontal) — Canal de données
et interface physique entre le microprocesseur et la
mémoire RAM.
FTP — File Transfer Protocol (protocole de transfert de
fichiers) — Protocole Internet standard utilisé pour
échanger des fichiers entre des ordinateurs connectés à
Internet.
G
G — Gravité — Mesure de poids et de force.
GB — Giga-octet — Unité de stockage de données égale à
1024 Mo (1 073 741 824 octets). Ce terme est souvent
arrondi à 1 000 000 000 octets lorsqu'il fait référence à la
capacité de stockage d'un disque dur.
134
Glossaire
GHz — Gigahertz — Unité de mesure de fréquence égale
à un milliard de Hz ou à mille MHz. La vitesse des
microprocesseurs, des bus et des interfaces des
ordinateurs est généralement mesurée en GHz.
GUI — Graphical User Interface (interface graphique
utilisateur) — Logiciel interagissant avec l'utilisateur à
l'aide de menus, de fenêtres et d'icônes. La plupart des
programmes fonctionnant avec les systèmes d'exploitation
Microsoft Windows ont des interfaces graphiques
utilisateur.
H
HTML — Hypertext Markup Language — Ensemble de
codes insérés dans une page Web afin de s'afficher dans
un navigateur Internet.
HTTP — Hypertext Transfer Protocol — Protocole
d'échange de fichiers entre des ordinateurs connectés à
Internet.
Hz — Hertz — Unité de mesure de fréquence égale à 1
cycle par seconde. La vitesse de fonctionnement des
ordinateurs et des périphériques électroniques est souvent
mesurée en kilohertz (kHz), mégahertz (MHz), gigahertz
(GHz) ou térahertz (THz).
I
IC — Industry Canada — Organisme de réglementation
canadien responsable de la régulation des émissions des
équipements électroniques, comme l'est la FCC aux
États-Unis.
IC — circuit intégré — Semi-conducteur ou puce sur
lesquels sont fabriqués des milliers ou des millions de
minuscules composants électroniques destinés aux
équipements informatiques, audio et vidéo.
IDE — Integrated Drive Electronics (électronique d'unité
intégrée) — Interface pour les périphériques de stockage
en masse dans laquelle le contrôleur est intégré à l'unité
de disque dur ou au lecteur de CD.
IEEE 1394 — Institute of Electrical and Electronics
Engineers, Inc. — Bus série à hautes performances utilisé
pour connecter des périphériques compatibles IEEE 1394
tels que les appareils numériques et les lecteurs DVD à
l'ordinateur.
intégré — Fait généralement référence aux composants
physiquement situés sur la carte système de l'ordinateur.
Synonyme d'incorporé.
IrDA — Infrared Data Association — Organisme en
charge de la création de normes internationales pour les
communications infrarouge.
IRQ — Interrupt Request (requête d'interruption) —
Passerelle électronique associée à un périphérique
spécifique et qui permet à ce dernier de communiquer
avec le microprocesseur. Une IRQ doit être attribuée à
chaque périphérique. Bien que deux périphériques
puissent partager la même affectation d'IRQ, ils ne
peuvent pas fonctionner simultanément.
ISP — Fournisseur d'accès Internet — Société qui vous
permet d'accéder à son serveur hôte afin de vous
connecter directement à Internet, d'envoyer et de recevoir
des messages électroniques et d'accéder à des sites Web.
Le fournisseur d'accès Internet (FAI) vous attribue un
progiciel, un nom d'utilisateur et des numéros de
téléphone d'accès contre un paiement.
K
Kb — Kilobit — Unité de données égale à 1024 bits.
Mesure de la capacité des circuits intégrés de mémoire.
KB — Kilo-octet — Unité de données égale à 1024 octets
mais souvent considérée comme étant égale à 1000 octets.
kHz — Kilohertz — Unité de mesure de fréquence égale à
1000 Hz.
L
LAN — Local Area Network (réseau local) — Réseau
informatique couvrant une petite zone. Un réseau local
est généralement limité à un seul bâtiment ou à plusieurs
bâtiments avoisinants. Un LAN peut être connecté à un
autre réseau local sur n'importe quelle distance par des
lignes téléphoniques et des ondes radioélectriques pour
constituer un réseau étendu (WAN, Wide Area Network).
LCD — affichage à cristaux liquides — (LCD, Liquid
Crystal Display) – Technologie utilisée pour les écrans
plats et ceux des ordinateurs portables.
lecteur de CD — Lecteur utilisant la technologie optique
pour lire des données sur des CD.
lecteur de CD (CD player) — Logiciel utilisé pour lire les
CD musicaux. Le lecteur de CD affiche une fenêtre
comprenant des boutons qui permettent de lire un CD.
lecteur de CD-RW/DVD — Lecteur, parfois appelé
lecteur combiné/mixte, permettant de lire des CD et des
DVD, ainsi que d'écrire sur des disques réinscriptibles
(CD-RW) et des disques enregistrables (CD-R). On peut
écrire plusieurs fois sur des CD-RW, tandis que les CD-R
ne permettent qu'une seule inscription.
lecteur de disques réinscriptibles — Lecteur qui peut lire
les CD et écrire sur des disques réinscriptibles (CD-RW)
et des disques enregistrables (CD-R). On peut écrire
plusieurs fois sur des CD-RW, tandis que les CD-R ne
permettent qu'une seule inscription.
lecteur de disquette — Lecteur permettant de lire et
d'écrire sur des disquettes.
lecteur de DVD — Lecteur utilisant la technologie
optique pour lire des données sur les DVD et CD.
lecteur de DVD (DVD player) — Logiciel permettant de
visionner des films DVD. Le lecteur de DVD affiche une
fenêtre comprenant des boutons qui permettent de
visionner un film.
lecteur de DVD+RW — Lecteur permettant de lire les
DVD et la plupart des supports de CD et d'écrire sur des
disques DVD+RW (DVD réinscriptibles).
lecteur optique — Lecteur qui utilise la technologie
optique pour lire ou écrire des données sur des CD, des
DVD ou des DVD+RW. Les lecteurs de CD, de DVD, de
CD-RW et les lecteurs composites de CD-RW/DVD sont
des exemples de lecteurs optiques.
lecteur Zip — Lecteur de disquette à grande capacité
développé par Iomega Corporation qui utilise des
disquettes amovibles de 3,5 pouces appelées disquettes
Zip. Les disquettes Zip sont légèrement plus grandes que
les disquettes normales, à peu près deux fois plus épaisses
et peuvent contenir jusqu'à 100 Mo de données.
lecture seule — Données et/ou fichiers que vous pouvez
afficher, mais pas modifier ou supprimer. Un fichier peut
être en lecture seule si :
• il se trouve sur une disquette physiquement protégée
en écriture, un CD ou un DVD.
• Il est situé sur un réseau dans un répertoire sur lequel
l'administrateur système n'a affecté des droits qu'à
certains individus.
LED — Light-Emitting Diode (diode
électroluminescente) — Composant électronique
émettant de la lumière pour indiquer l'état de l'ordinateur.
logiciel — Tout élément pouvant être stocké sous forme
électronique, comme des programmes ou des fichiers
informatiques.
Glossaire
135
logiciel antivirus — Programme spécialement conçu pour
identifier, isoler et/ou supprimer des virus de votre
ordinateur.
LPT — Line Print Terminal — Désignation d'une
connexion parallèle à une imprimante ou à un autre
périphérique parallèle.
M
Mb — Mégabit — Mesure de la capacité de la puce de
mémoire égale à 1024 Ko.
Mb/s — Mégabits par seconde — 1 million de bits par
seconde. Cette mesure est en règle générale utilisée pour
les vitesses de transmission des réseaux et des modems.
MB — Méga-octet — Unité de stockage de données égale
à 1 048 576 octets. 1 Mo est égal à 1024 Ko. Lorsque l'on
fait référence à la capacité de stockage d'un disque dur, le
terme est souvent arrondi à 1 000 000 octets.
MB/sec — Méga-octets par seconde — 1 million d'octets
par seconde. Cette mesure est souvent utilisée pour les
taux de transfert de données.
mémoire — Zone de stockage de données temporaire
dans l'ordinateur. Dans la mesure où les données en
mémoire ne sont pas permanentes, il est recommandé
d'enregistrer fréquemment vos fichiers lorsque vous
travaillez ainsi qu'avant d'éteindre l'ordinateur. Un
ordinateur peut avoir plusieurs formes de mémoire : la
mémoire RAM, la mémoire ROM et la mémoire vidéo. Le
terme mémoire est souvent synonyme de mémoire RAM.
mémoire cache — Mécanisme de stockage à grande
vitesse spécifique. Il peut s'agir d'une section réservée de
la mémoire principale ou d'un périphérique de stockage
rapide indépendant. La mémoire cache permet
d'améliorer l'efficacité de nombreuses opérations du
microprocesseur.
mémoire cache L1 — Mémoire cache principale se
trouvant dans le microprocesseur.
mémoire cache L2 — Mémoire cache secondaire pouvant
être externe au microprocesseur ou intégrée à
l'architecture de celui-ci.
mémoire vidéo — Mémoire composée de puces mémoire
dédiées aux fonctions vidéo. La mémoire vidéo est en
général plus rapide que la mémoire système. La quantité
de mémoire vidéo installée a principalement des effets sur
le nombre de couleurs qu'un programme peut afficher.
136
Glossaire
MHz — Mégahertz — Mesure de fréquence égale à 1
million de cycles par seconde. La vitesse des
microprocesseurs, des bus et des interfaces d'ordinateurs
est généralement mesurée en MHz.
microprocesseur — Puce d'ordinateur qui interprète et
exécute les instructions des programmes. Le
microprocesseur est parfois appelé processeur ou unité
centrale (UC).
Mini PCI — Standard des périphériques intégrés dédiés
aux communications comme les modems et les cartes
réseau. La Mini PCI est une petite carte dont les
fonctionnalités sont équivalentes à la carte d'extension
PCI standard.
mode de bureau étendu — Paramètre d'affichage
permettant d'utiliser un second moniteur. Appelé
également mode Double affichage.
mode Double affichage — Paramètre d'affichage qui
permet d'utiliser un second moniteur. Appelé également
mode de bureau étendu.
mode graphique — Mode Vidéo qui peut être défini par le
nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels
verticaux y et le nombre de couleurs z. Les modes
graphiques peuvent afficher un nombre illimité de formes
et de polices.
mode Mise en veille prolongée — Mode de gestion de
l'alimentation électrique qui enregistre le contenu de la
mémoire dans un espace réservé du disque dur, puis arrête
l'ordinateur. Quand vous redémarrez l'ordinateur, les
informations de la mémoire qui ont été enregistrées sur le
disque dur sont automatiquement restaurées.
mode Veille — Mode d'économie d'énergie qui arrête
toutes les opérations inutiles de l'ordinateur pour
économiser de l'énergie.
mode vidéo — Mode qui décrit la façon dont le texte et
les graphiques sont affichés sur un moniteur. Les logiciels
à affichage graphique, tels que les systèmes d'exploitation
Windows, s'affichent en modes vidéo définis par le
nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels
verticaux y et le nombre de couleurs z. Les logiciels à base
de caractères, comme les éditeurs de texte, s'affichent en
modes vidéo qui se définissent par le nombre de colonnes
x et par le nombre de rangées y.
modem — Dispositif permettant à votre ordinateur de
communiquer avec d'autres ordinateurs par l'intermédiaire
de lignes téléphoniques analogiques. Il existe trois types de
modems : externe, carte PC ou ExpressCard et interne.
Vous utilisez généralement votre modem pour vous
connecter à Internet et échanger des e-mails.
module de mémoire — Petite carte à circuits imprimés,
contenant des puces de mémoire, qui se connecte à la
carte système.
module de voyage — Périphérique en plastique conçu
pour être inséré dans la baie de média de l'ordinateur
portable pour réduire le poids de ce dernier.
moniteur — Périphérique haute résolution ayant
l'apparence d'un téléviseur et affichant les données et les
images créées par l'ordinateur.
ms — milliseconde — Mesure de temps égale à un
millième de seconde. Le temps d'accès des périphériques
de stockage est souvent mesuré en ms.
N
NIC — Voir carte réseau.
ns — nanoseconde — Mesure de temps égale à un
milliardième de seconde.
numéro de service — Étiquette de code à barres apposée
sur l'ordinateur permettant d'identifier ce dernier lorsque
vous accédez au support de Dell à l'adresse
support.dell.com ou lorsque vous appelez le service
clientèle ou le support technique de Dell.
NVRAM — Nonvolatile Random Access Memory
(mémoire rémanente à accès direct) — Type de mémoire
qui conserve des données lors de la mise hors tension de
l'ordinateur ou en cas de coupure d'alimentation
électrique. La mémoire NVRAM permet de conserver les
informations de configuration, comme la date, l'heure et
d'autres options de configuration du système que vous
pouvez définir.
O
octet — Unité de stockage de données de base utilisée par
votre ordinateur. Un octet équivaut généralement à 8 bits.
onduleur — UPS, Uninterruptible Power Supply —
Source d'alimentation de secours utilisée lorsque
l'alimentation électrique est coupée ou descend à un
niveau de tension inacceptable. Un onduleur permet à
l'ordinateur de fonctionner pendant un temps limité en
cas de panne d'électricité. Les onduleurs sont en général
équipés d'un parasurtenseur et peuvent également offrir
des régulations de tension. Les petits systèmes UPS
proposent une alimentation par batterie de quelques
minutes pour vous permettre d'éteindre l'ordinateur
correctement.
P
Panneau de configuration — Utilitaire Windows
permettant de modifier les paramètres du système
d'exploitation et du matériel : les paramètres d'affichage,
par exemple.
papier peint — Motif ou image d'arrière-plan du bureau
Windows. Vous pouvez changer de papier peint en
utilisant le Panneau de configuration Windows. Vous
pouvez également numériser votre photo préférée et en
faire un papier peint.
parasurtenseur — Dispositif qui empêche les sautes de
tension, pouvant survenir au cours d'orages, par exemple,
de pénétrer dans l'ordinateur par l'intermédiaire de la prise
secteur. Les parasurtenseurs ne protègent pas de la foudre
ou des baisses de tension qui se produisent lorsque la
tension descend à plus de 20 pour cent au-dessous du
niveau normal de tension de ligne à courant alternatif.
Les connexions réseau ne peuvent pas être protégées par
les parasurtenseurs. Vous devez toujours déconnecter le
câble de réseau du connecteur réseau pendant les orages.
partition — Zone de stockage physique sur un disque dur
affectée à une ou plusieurs zones de stockage logique
appelées unités logiques. Chaque partition peut contenir
plusieurs lecteurs logiques.
PCI — Peripheral Component Interconnect — Bus local
prenant en charge les chemins de données de 32 et 64
octets et fournissant un chemin de données haute vitesse
entre le microprocesseur et les périphériques (vidéo,
lecteur, réseau).
PCI Express — Type d'interface PCI qui accélère le taux
de transfert des données entre le processeur et ses
périphériques. Avec PCI Express, le taux de transfert des
données se situe entre 250 Mo/s et 4 Go/s. Si le jeu de
puces PCI Express et le périphérique tournent à des
vitesses différentes, ils fonctionnent à la vitesse la plus
basse.
PCMCIA — Personal Computer Memory Card
International Association — Organisme chargé d'établir
des normes pour les cartes PC.
périphérique — Matériel, tel qu'un lecteur de disque, une
imprimante ou un clavier, installé sur votre ordinateur ou
connecté à celui-ci.
pilote — Logiciel permettant au système d'exploitation
de contrôler un périphérique comme une imprimante. La
plupart des périphériques ne fonctionnent pas
correctement si le pilote approprié n'est pas installé sur
l'ordinateur.
Glossaire
137
pilote de périphérique — Voir pilote.
PIN — Personal Identification Number — Séquence de
nombres et/ou de lettres utilisée pour restreindre les accès
non autorisés aux réseaux informatiques ainsi qu'à
d'autres systèmes sécurisés.
PIO — Programmed Input/Output (Entrée/Sortie
programmée) — Méthode de transfert des données entre
deux périphériques en utilisant le microprocesseur
comme partie du chemin de données.
pixel — Point unique sur un écran. Les pixels sont
disposés en rangs et en colonnes pour créer une image.
Une résolution vidéo, par exemple 800 sur 600, s'exprime
en nombre de pixels en largeur sur le nombre de pixels en
hauteur.
Plug-and-Play — Possibilité pour l'ordinateur de
configurer automatiquement les périphériques. La norme
Plug-and-Play permet d'installer et de configurer
automatiquement un périphérique et assure la
compatibilité avec le matériel existant si le BIOS, le
système d'exploitation et tous les périphériques sont
compatibles Plug-and-Play.
POST — Power-On Self-Test (autotest de démarrage) —
Programmes de diagnostic, chargés automatiquement par
le BIOS, qui effectuent des tests de base sur la plupart des
composants de l'ordinateur, comme la mémoire, les unités
de disque dur, etc. Si aucun problème n'est détecté au
cours de l'autotest de démarrage, l'ordinateur continue
son démarrage.
programme — Logiciel permettant de traiter des données,
comme un tableur, un traitement de texte, une base de
données ou un jeu. Vous devez disposer d'un système
d'exploitation pour exécuter des programmes.
programme de configuration — Programme utilisé pour
installer et configurer le matériel et le logiciel. Le
programme setup.exe ou install.exe est généralement livré
avec la plupart des progiciels Windows. Il ne faut pas
confondre programme de configuration et programme de
configuration du système.
programme de configuration du système — Utilitaire qui
joue le rôle d'interface entre le matériel informatique et le
système d'exploitation. Le programme de configuration
du système vous permet de configurer les options
sélectionnables par l'utilisateur dans le BIOS, comme la
date et l'heure ou le mot de passe système. Ne modifiez les
paramètres de ce programme que si vous connaissez avec
exactitude les effets de chacun des paramètres sur
l'ordinateur.
138
Glossaire
protection en écriture — Fichiers ou supports ne pouvant
pas être modifiés. Utilisez la protection en écriture lorsque
vous voulez empêcher la modification ou la destruction
des données. Pour protéger contre l'écriture une disquette
de 3,5 pouces, faites glisser la languette de protection en
écriture en position ouverte.
PS/2 — Personal System/2 — Type de connecteur
permettant de relier un clavier, une souris ou un pavé
numérique compatible PS/2.
PXE — Pre-boot execution Environment — Norme WfM
(Wired for Management) permettant à des ordinateurs en
réseau sans système d'exploitation d'être configurés et
démarrés à distance.
R
raccourci — Icône permettant d'accéder rapidement à un
programme, fichier, dossier ou lecteur fréquemment
utilisé. En double-cliquant sur un raccourci placé sur
votre bureau Windows, vous pouvez ouvrir le dossier ou le
fichier correspondant sans avoir à le rechercher au
préalable. Les raccourcis ne modifient pas l'emplacement
des fichiers. Si vous supprimez un raccourci, le fichier
original n'est pas affecté. Vous pouvez également
renommer un raccourci.
RAID — Ensemble redondant de disques
indépendants — Méthode assurant la redondance des
données. Parmi les implémentations courantes de RAID :
RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 10 et RAID 50.
RAM — Random-Access Memory — Zone principale de
stockage temporaire pour les instructions et les données
des programmes. Toute information stockée dans la RAM
est définitivement perdue lorsque vous éteignez
l'ordinateur.
résolution — Netteté et clarté d'une image produite par
une imprimante ou affichée sur un moniteur. Plus la
résolution est élevée, plus l'image est nette.
résolution vidéo — Voir résolution.
RFI — Radio Frequency Interference (interférence de
fréquence radio) — Interférence générée à des fréquences
radio caractéristiques, entre 10 kHz et 100 000 MHz. Les
fréquences radio se trouvent à l'extrémité inférieure du
spectre de fréquences électromagnétiques et sont plus
susceptibles de présenter des perturbations que les
radiations de plus haute fréquence, telles que les
infrarouges et la lumière.
ROM — Read-Only Memory (mémoire morte) —
Mémoire qui stocke des données et programmes que
l'ordinateur ne peut pas supprimer ou dans laquelle il ne
peut pas écrire. À la différence de la mémoire RAM, la
mémoire ROM conserve son contenu même après l'arrêt
de l'ordinateur. Certains programmes essentiels au
fonctionnement de l'ordinateur se trouvent dans la
mémoire morte.
RPM — Revolutions Per Minute (tours par minute) —
Mesure le nombre de rotations effectuées par minute. La
vitesse des disques durs est souvent mesurée en RPM.
RTC — Real Time Clock (horloge temps réel) — Horloge
alimentée par pile, située sur la carte système, qui
conserve la date et l'heure après l'arrêt de l'ordinateur.
RTCRST — Real Time Clock Reset — Cavalier sur la
carte système de certains ordinateurs pouvant souvent
être utilisé pour résoudre les problèmes.
S
sauvegarde — Copie d'un programme ou d'un fichier de
données sur une disquette, un CD ou un disque dur. Il est
prudent de sauvegarder régulièrement les fichiers de
données de votre disque dur.
ScanDisk — Utilitaire Microsoft qui recherche les erreurs
présentes dans les fichiers et les dossiers, ainsi que sur la
surface du disque dur. ScanDisk s'exécute souvent lorsque
vous redémarrez l'ordinateur après un blocage.
SDRAM — Synchronous Dynamic Random-Access
Memory — Type de mémoire vive dynamique (DRAM)
synchronisée avec la vitesse d'horloge optimale du
microprocesseur.
SDRAM DDR — SDRAM à double débit de données —
Type de SDRAM doublant les cycles de données en rafale
et améliorant les performances du système.
SDRAM DDR2 — SDRAM à double débit de données
2 — Type de SDRAM DDR qui utilise une pré-extraction
de 4 bits et d'autres modifications architecturales pour
passer la vitesse de la mémoire à plus de 400 MHz.
segmentation des données — Technique de répartition
des données sur plusieurs lecteurs de disque. La
segmentation des données peut accélérer les opérations de
récupération des données sur les disques. Les ordinateurs
utilisant la segmentation des données permettent
généralement à l'utilisateur de sélectionner la taille des
unités de données ou la taille des segments.
séquence d'amorçage — Précise l'ordre des périphériques
à partir desquels l'ordinateur tente de s'initialiser.
sortie TV S-vidéo — Connecteur permettant de relier des
périphériques audio numériques ou un téléviseur à
l'ordinateur.
S/PDIF — Sony/Philips Digital Interface — Format de
fichier de transfert audio permettant de transférer des
données audio entre deux fichiers sans conversion
préalable au format analogique, ce qui pourrait dégrader
la qualité du fichier.
station d'accueil — Voir APR.
Strike Zone™ — Zone renforcée de la base de la plateforme qui offre une protection au disque dur en servant
d'amortisseur au cas de choc résonnant ou de chute de
l'ordinateur (allumé ou éteint).
souris — Dispositif de pointage qui contrôle le
mouvement du curseur à l'écran. Il suffit de faire glisser la
souris sur une surface plane et rigide pour déplacer le
pointeur ou le curseur à l'écran.
SVGA — Super-Video Graphics Array — Norme utilisée
pour les cartes et les contrôleurs vidéo. Les résolutions
SVGA types sont de 800 x 600 et 1024 x 768.
Le nombre de couleurs et la résolution affichés par un
programme dépendent des capacités du moniteur, du
contrôleur vidéo et de ses pilotes, ainsi que de la quantité
de mémoire vidéo installée dans l'ordinateur.
SXGA — Super-extended Graphics Array — Norme
utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend
en charge les résolutions allant jusqu'à 1280 x 1024.
SXGA+ — Super-extended Graphics Array plus —
Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui
prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1400 x 1050.
T
TAPI — Telephony Application Programming Interface
interface — Permet aux programmes Microsoft Windows
de fonctionner avec de nombreux périphériques de
téléphonie (voix, données, télécopie et vidéo).
taux de rafraîchissement — Fréquence, mesurée en Hz, à
laquelle les lignes horizontales de l'écran sont rechargées
(on parle parfois aussi de fréquence verticale). Plus le taux
de rafraîchissement est élevé, moins le scintillement vidéo
est perceptible à l'œil nu.
technologie sans fil Bluetooth® — Norme technologique
sans fil pour les périphériques de mise en réseau de courte
portée (9 m [29 pieds]) permettant aux périphériques
activés de se reconnaître automatiquement.
Glossaire
139
U
UMA — allocation de mémoire unifiée — Mémoire
système allouée de manière dynamique à la mémoire
vidéo.
Unité de disque dur — Lecteur permettant de lire et
d'écrire des données sur un disque dur. Les termes lecteur
de disque dur et disque dur sont souvent utilisés
indifféremment.
USB — Universal Serial Bus — Interface matérielle pour
les périphériques lents comme un clavier, une souris, une
manette de jeu, un scanner, un jeu de haut-parleurs, une
imprimante, des périphériques large bande (DSL et
modems par câble), des périphériques d'imagerie ou de
stockage compatibles USB. Les périphériques sont
branchés directement à un support à 4 broches de votre
ordinateur, ou à un concentrateur à plusieurs ports qui se
raccorde à votre ordinateur. Les périphériques USB
peuvent être connectés et déconnectés lorsque
l'ordinateur est sous tension et peuvent également être
connectés en guirlande.
UTP — Unshielded Twisted Pair (paire torsadée non
blindée) — Type de câble utilisé dans la plupart des
réseaux téléphoniques et dans certains réseaux
informatiques. Les paires de câbles non blindés sont
torsadées afin de les protéger contre les interférences
électromagnétiques et sont utilisées à la place des câbles
comportant une gaine métallique autour de chaque paire
de fils.
UXGA — Ultra-extended Graphics Array — Norme
utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend
en charge les résolutions allant jusqu'à 1600 x 1200.
W
W — Watt — Mesure du courant électrique. Un watt est
1 ampère de courant dont le débit est de 1 volt.
Wh — Wattheure — Unité de mesure utilisée
couramment pour indiquer la capacité approximative
d'une batterie. Par exemple, une batterie de 66 Wh peut
fournir 66 W de courant pendant 1 heure ou 33 W
pendant 2 heures.
WXGA — wide-aspect extended graphics array — Norme
utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend
en charge les résolutions allant jusqu'à 1280 x 800.
X
XGA — Extended Graphics Array —Norme utilisée pour
les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les
résolutions allant jusqu'à 1024 x 768.
Z
V
V — Volt — Unité de mesure de la puissance électrique
ou de la force électromotrice. Un V est mesuré sur une
résistance de 1 ohm lorsqu'elle est traversée par un
courant de 1 ampère.
virus — Programme conçu pour nuire ou détruire les
données stockées sur votre ordinateur. Un virus se déplace
d'un ordinateur à un autre par l'intermédiaire d'une
disquette infectée, d'un logiciel téléchargé à partir
d'Internet ou de pièces jointes à des messages
électroniques. Lorsque vous démarrez un programme
infecté, le virus intégré démarre lui aussi.
Un type courant de virus est le virus d'initialisation, qui
est stocké dans les secteurs d'initialisation d'une
disquette. Si la disquette reste dans le lecteur lorsque
140
l'ordinateur est éteint, puis allumé, celui-ci est infecté lors
de la lecture des secteurs d'initialisation de la disquette en
attendant de trouver le système d'exploitation. Si
l'ordinateur est infecté, le virus d'initialisation peut se
reproduire sur toutes les disquettes lues ou écrites sur cet
ordinateur jusqu'à son éradication.
vitesse de bus — Vitesse, en MHz, qui indique la rapidité
avec laquelle un bus peut transférer des informations.
vitesse d'horloge — Vitesse, en MHz, qui indique la
rapidité avec laquelle les composants de l'ordinateur
connectés au bus système fonctionnent.
Glossaire
ZIF — Zero Insertion Force — Type de connecteur ou de
support permettant l'installation ou le retrait d'une puce
sans forcer sur la puce ou le support.
Zip — Format courant de compression des données. Les
fichiers compressés au format Zip sont appelés fichiers
Zip et portent en général l'extension .zip. Un type spécial
de fichier zippé/compressé est un fichier à extraction
automatique, dont l'extension est .exe. Pour décompresser
un fichier à extraction automatique double-cliquez
dessus.
zone de notification — Voir barre d'état système.
Index
A
B
caractéristiques, 101
affichage. Voir moniteur
baie modulaire
basculement entre les
périphériques, 88
carnet, 110
barre d'outils
réglage de la taille, 53
CD, 43
lecture, 41
barre des tâches
icône QuickSet, 53
CD Drivers and Utilities, 74
alimentation
filtres de ligne, 24
mode Mise en veille
prolongée, 34
mode veille, 33
parasurtenseurs, 24
périphériques de
protection, 24
problèmes, 68
propriétés des options
d'alimentation, 37
UPS, 24
alimentation sans
interruption. Voir UPS
Assistant Configuration
réseau, 50
Assistant Transfert de fichiers
et de paramètres, 20
assistants
Assistant Compatibilité des
programmes, 66
Assistant Configuration
réseau, 50
Assistant Transfert de fichiers
et de paramètres, 20
audio. Voir son
batterie
alerte de batterie faible, 32
alerte de faible charge, 37
chargement, 38
description, 18
jauge, 32
performances, 31
remplacement, 39
stockage, 40
vérification de la charge, 32
bouton d'éjection du plateau
du lecteur optique
description, 16
carte Mini PCI
installation, 93
centre d'aide et de support, 10
clavier
description, 13
pavé numérique, 27
problèmes, 64
raccourcis, 28
retrait, 98
commande Check Disk
(Vérifier disque), 59
conflits
incompatibilités logicielles et
matérielles, 76
conflits de requêtes
d'interruption, 76
C
connecteur modem
description, 14
cache de la charnière
retrait, 97
connecteur réseau
description, 15
cache de la mémoire/du
modem
description, 18
connecteur vidéo
description, 15
caches
ExpressCard, 47
retrait, 48
connecteurs audio, 15
connecteurs USB
description, 15
Index
141
142
Index
problèmes de clavier
externe, 64
restauration de l'état
précédent, 76
connexion Internet
à propos, 19
configuration, 19
options, 19
consignes de sécurité, 9
contrat de licence pour
utilisateur final, 9
copie de CD
conseils pratiques, 45
généralités, 43
procédure, 43
copie de DVD
conseils pratiques, 45
généralités, 43
procédure, 43
D
Dell
contacter, 113
site de support, 10
Dépanneur des conflits
matériels, 76
diagnostics
Dell, 55
disque dur
description, 18
problèmes, 59
remplacement, 85
renvoi à Dell, 87
documentation
contrat de licence pour
utilisateur final, 9
en ligne, 10
ergonomie, 9
garantie, 9
guide d´information sur le
produit, 9
réglementation, 9
sécurité, 9
résolution, 26
écran. Voir moniteur
emplacement pour câble de
sécurité
description, 16
étiquette Microsoft
Windows, 9
étiquettes
Microsoft Windows, 9
numéro de service, 9
ExpressCard
caches, 47-48
étendue, 47
installation, 47
logements, 47
retrait, 48
technologie CardBus, 47
types, 47
F
Démarrage de Dell
Diagnostics à partir du
CD Drivers and
Utilities, 56
DVD, 43
lecture, 41
fichier d'aide
centre d'aide et de support
Windows, 10
Démarrage de Dell
Diagnostics à partir du
disque dur, 55
E
G
écran
basculement de l'image
vidéo, 25
description, 12-13
réglage de la luminosité, 25
réglage de la taille des barres
d'outils, 53
réglage de la taille des
icônes, 53
gestion de l'alimentation
QuickSet, 53
réglage des paramètres, 53
Dell Diagnostics, 55
dépannage
centre d'aide et de support, 10
conflits, 76
Dell Diagnostics, 55
Dépanneur des conflits
matériels, 76
142
Index
guide d´information sur le
produit, 9
H
haut-parleur
problèmes, 70
haut-parleurs
description, 12
volume, 70
lecteur optique
description, 16
lecteurs
problèmes, 58
Voir disque dur
mode Veille
à propos, 38
options de mot de passe, 38
mode veille
à propos, 33
lo, 76
moniteur
basculement de l'image
vidéo, 25
problèmes, 72
logement de carte
ExpressCard
description, 15
N
imprimante
câble, 23
configuration, 22
connexion, 22
problèmes, 69
USB, 23
logiciel
problèmes, 66
nettoyage
tablette tactile, 111
logiciel espion, 60, 67
numéro de service, 9
informations
réglementaires, 9
loquet de l'écran, 12
O
luminosité
réglage, 25
ordinateur
blocages, 65-66
caractéristiques, 101
ne répond plus, 65
performances ralenties, 60, 67
restauration de l'état
précédent, 76
lecture de CD, 41
lecture de DVD, 41
I
icônes
réglage de la taille, 53
informations relatives à
l'ergonomie, 9
informations sur la garantie, 9
L
lecteur de CD
problèmes, 58
lecteur de CD-RW
problèmes, 58
lecteur de disquette
branchement sur un
connecteur USB, 15
lecteur de DVD
problèmes, 58
loquet de fermeture de la baie
de batterie, 18
M
matériel
conflits, 76
Dell Diagnostics, 55
mémoire
installation, 89
retrait, 90
messages
erreur, 60
ordinateur perdu, 110
ordinateur volé, 110
P
messages d'erreur, 60
panneau de configuration
options d'alimentation, 37
mode Mise en veille
prolongée, 34, 38
pavé
numérique, 27
PC Restore, 78
Index
143
144
Index
pilotes, 73
à propos de, 73
identification, 73
réinstallation, 74
problèmes
alimentation, 68
blocages, 65
blocages de l'ordinateur, 65-66
clavier, 64
conditions du voyant
d'alimentation, 68
Dell Diagnostics, 55
disque dur, 59
écran bleu, 66
haut-parleur, 70
imprimante, 69
l'ordinateur ne démarre pas, 65
l'ordinateur ne répond plus, 65
lecteur de CD, 58
lecteur de CD-RW, 58
lecteur de DVD, 58
lecteurs, 58
logiciel, 66
logiciel espion, 60, 67
logiciels, 65
messages d'erreur, 60
programmes et compatibilité
Windows, 66
ralentissement des
performances de
l'ordinateur, 60, 67
réseau, 67
restauration de l'état
précédent, 76
scanner, 70
son et haut-parleurs, 70
un programme ne répond
plus, 66
144
Index
un programme se bloque
constamment, 66
vidéo et moniteur, 72
programme de configuration
du système
affichage, 107
écrans, 107
objectif, 107
options fréquemment
utilisées, 108
Q
QuickSet, 53
R
RAM. Voir mémoire
S
sans fil
marche/arrêt, 53
scanner
problèmes, 70
séquence d'amorçage, 108
site Web de support, 10
site Web Premier Support de
Dell, 9
son
problèmes, 70
volume, 70
support technique
contacter Dell, 113
système d'exploitation
réinstallation de Windows
XP, 76
réinstallation
Windows XP, 76
réseau
Assistant Configuration
réseau, 50
configuration, 49
problèmes, 67
T
tablette tactile, 30
description, 12
nettoyage, 111
personnalisation, 30
résolution
configuration, 26
technologie CardBus
ExpressCard, 47
ResourceCD
Dell Diagnostics, 55
transfert d'informations vers
un nouvel ordinateur, 20
Restauration du système, 76
U
UPS, 24
V
ventilateur
description, 17-18
Restauration des pilotes de
périphériques, 74
Restauration du système, 76
vidéo
problèmes, 72
volume
réglage, 71
voyager avec votre ordinateur
conseils, 110
emballage, 109
étiquette d'identification, 109
voyage en avion, 110
voyant d'alimentation
conditions, 68
voyants d'état de l'appareil, 13
voyants d'état du clavier
description, 12
W
Windows XP
Assistant Compatibilité des
programmes, 66
Assistant Configuration
réseau, 50
Assistant Transfert de fichiers
et de paramètres, 20
centre d'aide et de support, 10
Dépanneur des conflits
matériels, 76
mode Mise en veille
prolongée, 34
mode veille, 33
propriétés des options
d'alimentation, 37
réinstallation, 76
Index
145
146
Index
146
Index
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