Mode d'emploi | Bitdefender Antivirus 2011 Macintosh Manuel utilisateur

Manuel d’utilisation
BitDefender Antivirus pour Mac
BitDefender Antivirus pour Mac
Manuel d’utilisation
Date de publication 15.10.2010
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Copyright© 2010 BitDefender
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BitDefender Antivirus pour Mac
Table des matières
Accord de licence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . vi
Préface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xi
1. Structure du manuel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xi
2. Conventions utilisées dans ce manuel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xii
2.1. Normes Typographiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xii
2.2. Avertissements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiii
3. Commentaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiii
1. Installation et désinstallation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
1.1. Configuration requise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
1.2. Installer BitDefender Antivirus pour Mac . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
1.2.1. Étape 1 - Fenêtre d'accueil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
1.2.2. Étape 2 - Voir le Fichier "Lisez-moi" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
1.2.3. Étape 3 - Lire l'Accord de Licence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
1.2.4. Étape 4 - Démarrer l'Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
1.2.5. Étape 5 - Installer BitDefender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
1.2.6. Étape 6 - Fin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
1.3. Supprimer BitDefender Antivirus pour Mac . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
1.3.1. Étape 1 - Fenêtre d'accueil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
1.3.2. Étape 2 - Exécuter le Script de Désinstallation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
1.3.3. Étape 3 - Terminer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
2. Pour démarrer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
2.1. À propos de BitDefender Antivirus pour Mac . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.2. Comment BitDefender vous protège contre les malwares . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.3. À faire après l'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.4. Ouvrir BitDefender Antivirus pour Mac . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.5. Fenêtre Principale de l'Application . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.5.1. La barre d'outils . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.5.2. Zone d'état . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.5.3. Zone de Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.5.4. La barre inférieure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.6. Icône Dock de l'Application . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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BitDefender Antivirus pour Mac
3. Protection contre les Logiciels Malveillants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
3.1. Correction des problèmes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.1.1. Vérifier la présence de problèmes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.1.2. Correction des problèmes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.2. Résident . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.2.1. Activer ou Désactiver le Résident . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.2.2. Configuration des paramètres du Résident . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.2.3. Vérifier l'Activité du Résident . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.3. Analyse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.3.1. Analyse de Votre Mac . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.3.2. Assistant d'analyse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.3.3. Consulter les Journaux d'Analyse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.3.4. Configurer des Analyses Programmées . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.3.5. Configuration des paramètres d'analyse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.4. Quarantaine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.4.1. Accéder aux Fichiers de la Quarantaine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.4.2. Gérer les fichiers en quarantaine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.5. Mises à jour . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.5.1. Activer ou Désactiver la Mise à jour Automatique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.5.2. Demandes de mise à jour . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.5.3. Obtenir des Mises à jour via un Serveur Proxy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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4. Configuration des Préférences . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
4.1.
4.2.
4.3.
4.4.
Accéder aux Préférences . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Préférences Générales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Préférences concernant le Résident . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Préférences en matière de Sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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5. Enregistrer BitDefender Antivirus pour Mac . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
5.1. À propos de l'Enregistrement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
5.2. Enregistrer BitDefender Antivirus pour Mac . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
5.3. Acheter une Clé de Licence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
6. Obtenir de l’aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
6.1. Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
6.1.1. Ressources En Ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
6.1.2. Demander de l'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
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BitDefender Antivirus pour Mac
6.2. Contacts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6.2.1. Adresses Web et e-mails . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6.2.2. Bureaux de BitDefender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6.2.3. Distributeurs Locaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Types de Logiciels Malveillants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
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BitDefender Antivirus pour Mac
Accord de licence
Si vous n'acceptez pas les termes et conditions de cette licence, n'installez pas
ce logiciel. En choisissant "J'accepte", "OK", "Continuer", "Oui", ou en installant
ou en utilisant le logiciel de quelque manière que ce soit, vous confirmez que
vous comprenez parfaitement et acceptez les termes de cette licence.
Les termes de cette licence incluent les Solutions et Services BitDefender pour
votre usage personnel, y compris les documentations relatives aux produits, les
mises à jour et mises à niveau des applications ou les services qui vous sont
proposés dans le cadre de la licence, ainsi que toute reproduction de ces éléments.
Cet accord de licence est un accord légal entre vous (entité individuelle ou
utilisateur final) et BITDEFENDER pour l'usage du produit de BITDEFENDER identifié
ci-dessus, qui comprend le logiciel et qui peut comprendre les éléments média,
les matériels imprimés et la documentation "en ligne" ou électronique
("BitDefender"), le tout étant protégé par la loi française et par les lois et les
traités internationaux. En installant, copiant, ou utilisant de toute autre manière
le logiciel BitDefender, vous acceptez les termes de cet accord.
Si vous n'acceptez pas les termes de cette licence, n'installez pas ou n'utilisez
pas BitDefender.
Accord de licence BitDefender. BitDefender est protégé par les lois sur les
droits d'auteur et par les traités internationaux concernant le copyright, ainsi que
par les autres lois et traités sur la propriété intellectuelle. BitDefender ne vous
est pas vendu, la licence vous autorise seulement à l'utiliser. BitDefender est
licencié et non pas vendu.
DROITS DE LICENCE. Ce logiciel restant la propriété de BITDEFENDER, vous et
vous seul disposez néanmoins de certains droits d'utilisation non exclusifs et non
transférables, une fois l'accord de licence accepté.
Accord de licence
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BitDefender Antivirus pour Mac
LOGICIEL. Vous pouvez installer et utiliser BitDefender sur autant d'ordinateurs
que nécessaire dans la limite imposée par le nombre d'utilisateurs prévu dans la
licence. Vous pouvez faire une seule copie de sauvegarde.
LICENCE POUR ORDINATEUR. Cette licence s'applique au logiciel BitDefender qui
peut être installé sur un ordinateur unique et ne fournit pas de services réseau.
Chaque utilisateur principal peut installer ce logiciel sur un ordinateur unique et
faire une copie de sauvegarde sur un support différent. Le nombre d'utilisateurs
principaux correspond au nombre d'utilisateurs prévu dans la licence.
DURÉE DE LA LICENCE. La licence accordée ci-dessus entrera en vigueur à la date
d'achat et expirera à la fin de la période de validité.
EXPIRATION. Le produit cessera de fonctionner immédiatement à la date
d'expiration de la licence.
MISES À JOUR. Si BitDefender constitue une mise à jour, vous devez être
correctement licencié pour utiliser le produit identifié par BITDEFENDER comme
étant éligible pour la mise à jour, afin d'utiliser BitDefender. Un produit BitDefender
qui constitue une mise à jour remplace le produit qui formait la base de votre
éligibilité pour la mise à jour. Vous pouvez utiliser le produit résultant seulement
en accord avec les termes de cet Accord de licence. Si BitDefender est une mise
à jour d'un composant d'un progiciel que vous avez acheté comme un seul produit,
BitDefender peut être utilisé et transféré seulement comme une partie de ce
progiciel et ne peut pas être séparé pour une utilisation sur plus d'un ordinateur.
Les termes et conditions de cette licence annulent et remplacent tout accord
préalable ayant pu exister entre vous et BITDEFENDER concernant un produit
complet ou un produit mis à jour.
COPYRIGHT. Tous les droits d'auteur de BitDefender (comprenant mais ne se
limitant pas à toutes les images, photographies, logos, animations, vidéo, audio,
musique, texte et " applets " compris dans BitDefender), les matériels imprimés
qui l'accompagnent et les copies de BitDefender sont la propriété de BITDEFENDER.
BitDefender est protégé par les lois concernant le copyright et par les traités
internationaux. C'est pourquoi vous devez traiter BitDefender comme tout autre
Accord de licence
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BitDefender Antivirus pour Mac
matériel protégé par le copyright à l'exception du fait que vous pouvez installer
BitDefender sur un seul ordinateur, vu que vous gardez l'original seulement pour
archive. Vous ne pouvez pas copier les matériels imprimés qui accompagnent
BitDefender. Vous devez produire et inclure toutes les notices de copyright dans
leur forme originale pour toutes les copies respectives du média ou de la forme
dans laquelle BitDefender existe. Vous ne pouvez pas céder la licence, louer sous
quelque forme que ce soit tout ou partie du logiciel BitDefender. Vous ne pouvez
pas décompiler, désassembler, modifier, traduire ou tenter de découvrir le code
source de ce logiciel ou créer des outils dérivés de BitDefender.
GARANTIE LIMITÉE. BITDEFENDER garantit que le support sur lequel le logiciel est
distribué est exempt de vices de matériaux et de fabrication pendant une période
de trente (30) jours à compter de la date de livraison du logiciel. Votre seul recours
en cas de manquement à cette garantie sera le remplacement par BITDEFENDER
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de livraison du logiciel. BITDEFENDER ne garantit pas que le logiciel répondra à
vos besoins ni qu'il fonctionnera sans interruption ou sans erreur. BITDEFENDER
REFUSE TOUTE AUTRE GARANTIE POUR BITDEFENDER, QU'ELLE SOIT EXPRESSE
OU IMPLICITE. LA GARANTIE CI-DESSUS EST EXCLUSIVE ET REMPLACE TOUTES
AUTRES GARANTIES, QU'ELLES SOIENT IMPLICITES OU EXPLICITES, Y COMPRIS
LES GARANTIES IMPLICITES DE COMMERCIALISATION ET D'APPLICATION
PARTICULIÈRE.
À l'exception des termes définis dans cet accord de licence, BITDEFENDER refuse
toute autre forme de garantie, explicite ou implicite en rapport avec le produit,
ses améliorations, sa maintenance, ou son support ainsi que tout autre matériel
relatif (tangible ou intangible) ou service fourni par celui ci. BITDEFENDER refuse
explicitement toutes garanties et conditions incluant, sans limitation, les garanties
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interférence, la précision des données, la précision de contenus d'informations,
l’intégration système, et la non violation des droits d'une tierce partie en filtrant,
désactivant ou supprimant un logiciel, spyware, adware, des cookies, des e-mails,
Accord de licence
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BitDefender Antivirus pour Mac
des documents, une publicité ou un autre produit du même type, d'une telle tierce
partie, quel que soit leur mode d'utilisation.
REFUS DES DOMMAGES. Toute personne qui utilise, teste ou évalue BitDefender
accepte les risques qu'elle peut encourir concernant la qualité et la performance
de BitDefender. En aucun cas BITDEFENDER ne sera tenu responsable à votre
égard de tout dommage particulier direct ou indirect, de réclamations liées à une
perte quelconque découlant de l'utilisation ou de l'incapacité d'utiliser le logiciel
même si BITDEFENDER a été avisé de l'éventualité de tels dommages. CERTAINS
ÉTATS N’AUTORISENT PAS LA LIMITATION OU L’EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ
EN CAS DE DOMMAGE. LA RÈGLE ÉDICTÉE CI-DESSUS CONCERNANT LES
LIMITATIONS OU EXCLUSIONS CITÉES PEUT NE PAS S’APPLIQUER À VOTRE CAS QUELLES QUE SOIENT LES CONDITIONS, LA RESPONSABILITÉ DE BITDEFENDER
NE POURRA EXCÉDER LE MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR BITDEFENDER.
Les limitations édictées ci-dessus s'appliqueront que vous acceptiez ou non
d'utiliser, d'évaluer ou de tester BitDefender.
INFORMATION IMPORTANTE POUR LES UTILISATEURS. CE LOGICIEL N'EST
PAS PRÉVU POUR DES MILIEUX DANGEREUX, DEMANDANT DES OPÉRATIONS OU
UNE PERFORMANCE SANS ERREUR. CE LOGICIEL N'EST PAS RECOMMANDÉ DANS
LES OPÉRATIONS DE NAVIGATION AÉRIENNE, INSTALLATIONS NUCLÉAIRES OU
DES SYSTÈMES DE COMMUNICATION, SYSTÈMES D'ARMEMENT, SYSTÈMES
ASSURANT DIRECTEMENT OU INDIRECTEMENT LE SUPPORT VITAL, CONTRÔLE DU
TRAFIC AÉRIEN, OU TOUTE AUTRE APPLICATION OU INSTALLATION OÙ LA
DÉFAILLANCE POURRAIT AVOIR COMME EFFET LA MORT DES PERSONNES, DES
BLESSURES PHYSIQUES SÉVÈRES OU DES DOMMAGES DE LA PROPRIÉTÉ.
CONDITIONS GÉNÉRALES. Cet accord est régi par les lois de la Roumanie et par
les règlements et les traités internationaux concernant le copyright. La seule
juridiction compétente en cas de désaccord concernant cet accord de licence sera
la Cour de justice de Roumanie.
Les prix, les coûts et les frais d'usage de BitDefender peuvent changer sans que
vous en soyez prévenu.
Accord de licence
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BitDefender Antivirus pour Mac
Dans l'éventualité d'une invalidité de tout règlement de cet Accord, cette invalidité
n'affectera pas la validité du reste de cet Accord.
BitDefender et le logo de BitDefender sont des marques déposées de
BITDEFENDER. Toutes les autres marques et produits associés appartiennent à
leurs propriétaires respectifs.
La licence prendra fin immédiatement sans qu'il soit nécessaire de vous avertir
si vous ne respectez pas une ou plusieurs des conditions édictées dans cet accord.
Il ne vous sera pas possible de demander un remboursement de la part de
BITDEFENDER ou de l'un de ses représentants en cas de clôture de cette licence.
Les termes et conditions de respect de confidentialité et leurs restrictions doivent
rester de mise même après la fin du contrat.
BITDEFENDER s'autorise à revoir quand il le souhaite les termes de cette licence,
ceux-ci s'appliqueront automatiquement aux produits distribués qui incluent les
termes modifiés. Dans l'éventualité d'une invalidité d'une partie de cet accord,
cette invalidité n'affectera pas la validité du reste de cet Accord.
En cas de controverses ou d'incohérence dans la traduction des termes de cette
licence dans une autre langue, seule la version anglaise éditée par BITDEFENDER
sera déclarée valide.
Pour contacter BitDefender : West Gate Park, Building H2, 24, rue Preciziei, Secteur
6, Bucarest, Roumanie, Téléphone : +40-21-3001255 ou +40-21-3001254,
e-mail : office@bitdefender.com.
Accord de licence
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BitDefender Antivirus pour Mac
Préface
Ce guide est destiné à tous les utilisateurs de Macintosh qui ont choisi
BitDefender Antivirus pour Mac comme solution de sécurité pour leurs
ordinateurs. Les informations présentées dans ce manuel sont destinées aussi
bien aux utilisateurs expérimentés en informatique qu’à toute personne sachant
utiliser un ordinateur Macintosh.
Vous trouverez dans ce manuel une description de BitDefender Antivirus pour
Mac, le guide de son installation, et toutes les indications nécessaires à sa
configuration. Vous découvrirez comment utiliser BitDefender Antivirus pour Mac,
l’actualiser, le tester et le personnaliser. Vous saurez comment exploiter au mieux
toutes les ressources de BitDefender.
Nous vous souhaitons un apprentissage agréable et utile.
1. Structure du manuel
Ce manuel est composé de plusieurs chapitres reprenant les thèmes principaux.
Installation et désinstallation (p. 1)
Instructions pour installer BitDefender Antivirus pour Mac sur votre Mac. Elles
débutent par les conditions préalables à une installation réussie, et vous guident
tout au long du processus d'installation. Enfin, la procédure de désinstallation est
décrite au cas où vous auriez besoin de désinstaller BitDefender.
Pour démarrer (p. 13)
Commencez à utiliser BitDefender Antivirus pour Mac et son interface utilisateur.
Protection contre les Logiciels Malveillants (p. 23)
Apprenez à utiliser BitDefender Antivirus pour Mac pour protéger votre système
et vos données contre les logiciels malveillants.
Configuration des Préférences (p. 45)
Découvrez les préférences disponibles dans BitDefender Antivirus pour Mac.
Préface
xi
BitDefender Antivirus pour Mac
Enregistrer BitDefender Antivirus pour Mac (p. 49)
Découvrez comment enregistrer BitDefender Antivirus pour Mac et acheter une
clé de licence.
Obtenir de l’aide (p. 51)
Sachez où regarder et à qui demander de l'aide si quelque chose d'inattendu
apparaît.
2. Conventions utilisées dans ce manuel
2.1. Normes Typographiques
Plusieurs styles de texte sont utilisés dans ce livret pour une lisibilité améliorée.
Leur aspect et signification sont présentés dans la liste ci-dessous.
Apparence
Description
sample syntax
Les exemples de syntaxe sont imprimés avec
des caractères séparés par un espace.
http://www.bitdefender.fr
Les liens URL pointent vers un emplacement
externe comme un serveur http ou ftp.
documentation@bitdefender.com Les adresses e-mail sont insérées dans le
texte pour plus d’informations sur les
contacts.
Préface (p. xi)
Ceci représente un lien interne vers un
emplacement à l’intérieur de ce document.
filename
Les fichiers et répertoires sont imprimés en
utilisant des caractères séparés par un
espace.
option
Toutes les options du produit sont imprimées
à l'aide de caractères gras.
Préface
xii
BitDefender Antivirus pour Mac
Apparence
Description
mot-clé
Les mots-clés et les expressions importantes
sont mises en évidence à l'aide de caractères
gras.
2.2. Avertissements
Les avertissements se présentent sous la forme de texte graphiquement marqué
offrant à votre attention des informations additionnelles relatives au paragraphe
en cours.
Note
La note est une courte observation. Bien que vous puissiez les ignorer, les notes
fournissent des informations non négligeables, sur des fonctions spécifiques par
exemple, ou des liens vers un thème proche.
Important
Cette icône requiert votre attention et nous vous recommandons de ne pas l'ignorer.
Elle fournit habituellement des informations non critiques mais significatives.
Avertissement
Signale des informations critiques à prendre en compte. Suivez les indications pour
éviter tout problème. Lisez les informations attentivement, car elles décrivent une
situation extrêmement risquée.
3. Commentaires
Nous vous invitons à nous aider à améliorer ce livret. Nous avons testé et vérifié
toutes les informations qu'il contient mais vous pouvez trouver que certaines
fonctions ont changé. N’hésitez pas à nous écrire pour nous signaler toute erreur
détectée dans ce livret ou concernant toute amélioration que nous pourrions y
apporter afin de vous fournir la meilleure documentation possible.
Préface
xiii
BitDefender Antivirus pour Mac
Faites-le nous savoir en nous
documentation@bitdefender.com.
écrivant
à
l'adresse
suivante
:
Important
Merci de bien vouloir rédiger en anglais vos e-mails concernant cette documentation
afin que nous puissions les traiter efficacement.
Préface
xiv
BitDefender Antivirus pour Mac
1. Installation et désinstallation
Ce chapitre traite des sujets suivants :
● Configuration requise (p. 1)
● Installer BitDefender Antivirus pour Mac (p. 2)
● Supprimer BitDefender Antivirus pour Mac (p. 9)
1.1. Configuration requise
Vous pouvez installer BitDefender Antivirus pour Mac uniquement sur les
ordinateurs Macintosh équipés d'un processeur Intel et avec Mac OS X version
10.4.6 ou supérieure.
Votre Mac doit également remplir toutes les conditions suivantes :
● 1 Go de Mémoire RAM minimale
● Au moins 100 Mo d'espace disque disponible
● Couleurs d'affichage : millions
● Résolution d’affichage normal (4:3) minimale : 1024 x 768
● Résolution d’affichage large minimale : 1024 x 640
Une connexion Internet est requise pour enregistrer et mettre à jour BitDefender
Antivirus pour Mac.
Comment connaître votre version de Mac OS X et d'autres
informations matérielles concernant votre Mac
Cliquez sur l'icône d'Apple dans le coin supérieur gauche de votre écran et
sélectionnez À propos de ce Mac. La fenêtre qui apparaît indique la version de
votre système d'exploitation et d'autres informations utiles. Cliquez sur Plus
d'infos... pour des informations matérielles détaillées.
Installation et désinstallation
1
BitDefender Antivirus pour Mac
1.2. Installer BitDefender Antivirus pour Mac
Localisez le fichier bitdefender.dmg et double-cliquez dessus. La fenêtre
suivante apparaît :
Package d'Installation
Cliquez sur BitDefenderInstaller.pkg. Cela lancera le programme
d'installation, qui vous guidera au cours du processus d'installation.
Installation et désinstallation
2
BitDefender Antivirus pour Mac
1.2.1. Étape 1 - Fenêtre d'accueil
Page d'accueil
Cliquez sur Continuer.
Installation et désinstallation
3
BitDefender Antivirus pour Mac
1.2.2. Étape 2 - Voir le Fichier "Lisez-moi"
Voir le Fichier "Lisez-moi"
Le fichier "Lisez-moi" contient des informations utiles sur BitDefender Antivirus
pour Mac. Vous pouvez imprimer ou enregistrer le fichier "Lisez-moi" afin de le
consulter ultérieurement.
Cliquez sur Continuer.
Installation et désinstallation
4
BitDefender Antivirus pour Mac
1.2.3. Étape 3 - Lire l'Accord de Licence
Lire l'Accord de Licence
L'Accord de Licence est un accord légal entre vous et BitDefender pour l'utilisation
de BitDefender Antivirus pour Mac. Vous pouvez imprimer ou enregistrer l'Accord
de Licence afin de le consulter ultérieurement.
Veuillez lire l'Accord de Licence attentivement. Pour poursuivre l'installation du
logiciel, vous devez accepter les termes de l'accord de licence du logiciel. Cliquez
sur Continuer puis sur J'accepte.
Important
Si vous n'acceptez pas ces termes, cliquez sur Continuer puis sur Je n'accepte
pas pour annuler l'installation et quitter le programme d'installation.
Installation et désinstallation
5
BitDefender Antivirus pour Mac
1.2.4. Étape 4 - Démarrer l'Installation
Démarrer l'installation
BitDefender Antivirus pour Mac sera installé dans Macintosh
HD/Library/BitDefender. Vous ne pouvez pas modifier le chemin d'installation.
Cliquez sur Installer pour lancer l'installation.
Installation et désinstallation
6
BitDefender Antivirus pour Mac
1.2.5. Étape 5 - Installer BitDefender
Installer BitDefender
Patientez jusqu'à la fin de l'installation puis cliquez sur Continuer.
Installation et désinstallation
7
BitDefender Antivirus pour Mac
1.2.6. Étape 6 - Fin
Terminer
Cliquez sur Fermer pour fermer la fenêtre du programme d'installation.
Installation et désinstallation
8
BitDefender Antivirus pour Mac
1.3. Supprimer BitDefender Antivirus pour Mac
BitDefender Antivirus pour Mac étant une application complexe, elle ne peut pas
être supprimée normalement, en faisant glisser l'icône de l'application du dossier
Applications vers la corbeille.
Pour supprimer BitDefender Antivirus pour Mac, vous avez besoin du fichier
d'installation bitdefender.dmg (le fichier d'origine ou un nouveau).
Localisez le fichier bitdefender.dmg et double-cliquez dessus. La fenêtre
suivante apparaît :
Package d'Installation
Cliquez sur BitDefenderUninstaller.pkg. Le programme d'installation vous
aidera à exécuter le script de désinstallation de BitDefender Antivirus pour Mac.
Installation et désinstallation
9
BitDefender Antivirus pour Mac
1.3.1. Étape 1 - Fenêtre d'accueil
Page d'accueil
Cliquez sur Continuer.
Installation et désinstallation
10
BitDefender Antivirus pour Mac
1.3.2. Étape 2 - Exécuter le Script de Désinstallation
Exécuter le Script de Désinstallation
Cliquez sur Installer pour exécuter le script de désinstallation.
Installation et désinstallation
11
BitDefender Antivirus pour Mac
1.3.3. Étape 3 - Terminer
Terminer
Vous pouvez voir si le script de désinstallation a bien été exécuté.
Important
Si une erreur s'est produite, vous pouvez contacter le Service Client de BitDefender
comme indiqué dans Support (p. 51).
Cliquez sur Fermer pour fermer la fenêtre du programme d'installation.
Installation et désinstallation
12
BitDefender Antivirus pour Mac
2. Pour démarrer
Ce chapitre traite des sujets suivants :
● À propos de BitDefender Antivirus pour Mac (p. 13)
● Comment BitDefender vous protège contre les malwares (p. 13)
● À faire après l'installation (p. 14)
● Ouvrir BitDefender Antivirus pour Mac (p. 15)
● Fenêtre Principale de l'Application (p. 16)
● Icône Dock de l'Application (p. 20)
2.1. À propos de BitDefender Antivirus pour Mac
BitDefender Antivirus pour Mac est une solution antivirus complète, qui protège
contre tous les types de logiciels malveillants (ou "malwares"), et contre
notamment :
● les virus
● les spywares
● les chevaux de Troie
● les keyloggers
● les vers
● les adwares
De plus, vous avez l'assurance que les fichiers que vous envoyez à des amis
utilisant des systèmes d'exploitation Windows ne pourront pas infecter leur PC.
2.2. Comment BitDefender vous protège contre les
malwares
BitDefender Antivirus pour Mac comprend les fonctions de protection suivantes :
Pour démarrer
13
BitDefender Antivirus pour Mac
● Résident - effectue une analyse antimalware automatique de tous les fichiers
que vous ouvrez, copiez ou téléchargez.
● Analyse - vous permet de rechercher la présence de logiciels malveillants sur
votre système au moment de votre choix, et de supprimer les menaces
détectées. Vous pouvez programmer des analyses pour créer des routines
d'analyse automatiques. Par exemple, vous pouvez établir une analyse
automatique et complète du système, ce que recommande BitDefender pour
une meilleure détection.
De plus, BitDefender Antivirus pour Mac met automatiquement à jour ses
signatures de malwares toutes les heures, vous protégeant ainsi contre les
dernières menaces malwares identifiées par les Laboratoires BitDefender.
2.3. À faire après l'installation
Une fois que BitDefender Antivirus pour Mac est installé, vous êtes
automatiquement protégé contre les logiciels malveillants. Veillez cependant à
effectuer les quelques actions suivantes afin de maintenir et d'améliorer votre
protection :
● Juste après l'installation, analysez votre système afin de vérifier qu'il est sain.
Exécutez pour cela une analyse complète du système. Si des malwares sont
détectés, les fichiers infectés seront automatiquement nettoyés ou isolés en
quarantaine. Pour découvrir comment lancer une analyse, reportez-vous à
Analyse de Votre Mac (p. 31).
● Pour une meilleure protection, nous vous recommandons d'analyser votre
système régulièrement, au moins une fois par semaine. La façon la plus simple
de procéder est de programmer une analyse. Pour plus d'informations,
reportez-vous à Configurer des Analyses Programmées (p. 37).
● Pour maintenir votre protection, vous devez enregistrer votre copie de
BitDefender Antivirus pour Mac dans les 30 jours suivant son installation. Pour
Pour démarrer
14
BitDefender Antivirus pour Mac
plus d'informations, reportez-vous à Enregistrer BitDefender Antivirus pour Mac
(p. 49).
● Vérifiez et corrigez régulièrement les problèmes signalés par BitDefender
Antivirus pour Mac. Pour plus d'informations, reportez-vous à Correction des
problèmes (p. 23).
Aucune autre configuration ou action n'est requise. Cependant, si vous le souhaitez,
vous pouvez ajuster les paramètres de l'application et les préférences en fonction
de vos besoins. Pour plus d'informations, reportez-vous à Configuration des
Préférences (p. 45).
2.4. Ouvrir BitDefender Antivirus pour Mac
Vous pouvez ouvrir BitDefender Antivirus pour Mac pour vérifier l'état de sécurité
de votre système, adopter des mesures préventives de protection contre les
malwares ou configurer l'application.
Vous pouvez ouvrir BitDefender Antivirus pour Mac de plusieurs façons :
● Cliquez sur l'icône de BitDefender dans le Dock.
● Ouvrez une fenêtre du Finder, allez dans Applications et double-cliquez sur
l'alias de BitDefender (ou faites un clic droit dessus et choisissez Ouvrir).
Vous pouvez également utiliser Spotlight pour localiser et ouvrir l'application.
● Ouvrez une fenêtre du Finder, allez dans Macintosh HD → Bibliothèque →
BitDefender et double-cliquez sur BitDefender (ou faites un clic droit dessus
et sélectionnez Ouvrir).
Note
L'alias de l'application dans Applications et l'icône de l'application dans le
Dock peuvent être supprimés. Si vous ne les trouvez pas, utilisez la troisième
méthode pour ouvrir l'application.
Pour démarrer
15
BitDefender Antivirus pour Mac
2.5. Fenêtre Principale de l'Application
La fenêtre principale de l'application vous permet de vérifier l'état de sécurité de
votre ordinateur, de corriger des problèmes de sécurité, de lancer des analyses
et de configurer les paramètres de sécurité.
Fenêtre Principale de l'Application
La fenêtre principale est divisée en quatre zones :
● une barre d'outils dans la partie supérieure de la fenêtre
● la zone d'état
● la zone de configuration
● la barre inférieure
Pour démarrer
16
BitDefender Antivirus pour Mac
2.5.1. La barre d'outils
La barre d'outils de la partie supérieure de la fenêtre vous aide à vous déplacer
à travers l'application et à corriger les problèmes de sécurité.
La barre d'outils
La barre d'outils contient des boutons de navigation, une barre d'état et un bouton
que vous pouvez utiliser pour corriger d'éventuels problèmes.
Les boutons de navigation intuitive suivants sont disponibles :
Précédent
Suivant
Accueil
Note
Vous pouvez utiliser des raccourcis clavier pour naviguer à travers l'application.
Ouvrez le menu Afficher de l'application pour voir les raccourcis clavier disponibles.
La barre d'état vous informe de l'état de sécurité de votre système à l'aide de
messages clairs et de couleurs évocatrices. Si tous les paramètres de sécurité
contrôlés sont OK, la barre d'état est verte. Sinon, elle devient rouge lorsque des
problèmes de sécurité critiques sont détectés, et jaune pour un risque de sécurité
moyen. S'il y a d'autres problèmes, un bouton jaune ou rouge Tout Corriger
(
) vous aide à les corriger.
Pour des informations détaillées sur les problèmes et comment les corriger,
reportez-vous à Correction des problèmes (p. 23).
Pour démarrer
17
BitDefender Antivirus pour Mac
2.5.2. Zone d'état
La zone d'état vous informe au sujet des risques de sécurité et vous aide à corriger
les problèmes systématiquement, en les répartissant en plusieurs catégories
d'intérêt.
Zone d'état
Les boutons d'état suivants sont disponibles :
● Résident - vous informe au sujet de l'état de la protection en temps réel et
vous aide à corriger les problèmes qui y sont liés.
● Analyse - vous informe au sujet des problèmes liés à l'analyse à la demande
et vous aide à les corriger.
● Securité - vous informe au sujet des menaces existantes et vous aide à les
supprimer.
● Enregistrement - vous informe au sujet de l'état de votre enregistrement et
vous aide à corriger les problèmes qui y sont liés.
● Mise à jour - vous informe au sujet de l'état de la mise à jour et vous aide à
corriger les problèmes qui y sont liés.
Pour démarrer
18
BitDefender Antivirus pour Mac
Vous pouvez facilement voir si d'autres problèmes sont susceptibles d'affecter
votre ordinateur. À chaque bouton d'état correspond une icône qui indique l'état
de sécurité actuel. Voici ce que chaque icône signifie :
Hexagone rouge avec un point d'exclamation : d'importants problèmes
affectent la sécurité de votre système. Ils requièrent votre attention immédiate
et doivent être réglés dès que possible.
Triangle jaune avec un point d'exclamation : des problèmes mineurs
affectent la sécurité de votre système. Vérifiez-les et réglez-les lorsque vous aurez
le temps.
Cercle vert coché : aucun problème n'a été détecté.
2.5.3. Zone de Configuration
La zone de configuration vous permet de régler les paramètres de sécurité, de
lancer des analyses et des mises à jour, de gérer les fichiers placés en quarantaine
et l'enregistrement, et de vérifier l'activité de BitDefender Antivirus pour Mac.
Zone de Configuration
Voici les différents boutons proposés :
● Résident - permet d'accéder aux paramètres et aux statistiques concernant
la protection en temps réel.
● Analyse - permet de gérer et de lancer des analyses, de programmer des
analyses et de vérifier les journaux d'analyse à la demande.
● Mise à jour - permet d'administrer et de vérifier les mises à jour de l'application
et des signatures de malwares.
Pour démarrer
19
BitDefender Antivirus pour Mac
● Quarantaine - permet d'afficher et d'administrer les fichiers placés en
quarantaine.
● Enregistrement - vous permet d'afficher les informations d'enregistrement
et de contact ainsi que de saisir votre clé de licence.
2.5.4. La barre inférieure
La barre inférieure fournit plusieurs accès directs utiles.
La barre inférieure
Voici les actions des différents boutons :
● Acheter - vous conduit vers une page web où vous pouvez acheter une nouvelle
clé de licence ou renouveler votre licence.
● Enregistrement - ouvre une boîte de dialogue où vous pouvez saisir votre clé
de licence et consulter les informations d'enregistrement.
● Assistance - vous conduit vers la page du service web BitDefender à partir de
laquelle vous pouvez contacter l'équipe du Service Client BitDefender.
● Mon Compte - vous conduit vers une page web où vous pouvez créer votre
compte BitDefender et vous y connecter.
2.6. Icône Dock de l'Application
Par défaut, BitDefender Antivirus pour Mac établit et maintient son icône dans le
Dock.
L'icône de BitDefender Antivirus pour Mac dans le Dock fournit une gestion facile
de la protection sans avoir à ouvrir la fenêtre principale.
Pour démarrer
20
BitDefender Antivirus pour Mac
L'Icône Dock et son Menu de Raccourcis
Effectuez un contrôle-clic sur l'icône du dock pour accéder à son menu de
raccourcis :
● Tout Corriger - vous aide à résoudre les problèmes de vulnérabilité de votre
ordinateur en matière de sécurité. Si l'option n'est pas disponible, c'est qu'il
n'y a pas de problème à corriger. Pour pus d'informations, reportez-vous à
Correction des problèmes (p. 23).
● Activer le Résident - active la protection en temps réel contre les logiciels
malveillants.
● Désactiver le Résident - désactive la protection en temps réel contre les
logiciels malveillants.
● Mettre à jour - effectue une mise à jour immédiate. La mise à jour est effectuée
en arrière-plan.
Pour démarrer
21
BitDefender Antivirus pour Mac
Si BitDefender Antivirus pour Mac est ouvert, son icône Dock vous informe
également de l'état de sécurité actuel. Un symbole rouge sur l'icône Dock indique
le nombre de problèmes de sécurité critiques. Ces problèmes requièrent votre
attention immédiate et doivent être corrigés dès que possible. Pour plus
d'informations, reportez-vous à Correction des problèmes (p. 23).
Note
S'il n'y a pas de symbole, c'est que les fonctionnalités de l'application conçues pour
protéger votre système sont activées et que les tâches de sécurité recommandées
ont été exécutées. Votre Mac est protégé.
Pour démarrer
22
BitDefender Antivirus pour Mac
3. Protection contre les Logiciels Malveillants
Ce chapitre traite des sujets suivants :
● Correction des problèmes (p. 23)
● Résident (p. 26)
● Analyse (p. 30)
● Quarantaine (p. 40)
● Mises à jour (p. 42)
3.1. Correction des problèmes
BitDefender Antivirus pour Mac détecte automatiquement un ensemble de
problèmes pouvant affecter la sécurité de votre système et de vos données et
vous informe à leur sujet. Vous pouvez ainsi corriger des risques de sécurité
facilement et rapidement, sans être un génie de l'informatique et sans avoir à
passer du temps à faire des recherches.
Les problèmes détectés comprennent d'importants paramètres de protection qui
sont désactivés et d'autres conditions pouvant constituer un risque pour la sécurité.
Ils sont regroupés en deux catégories :
● Problèmes critiques - ils empêchent BitDefender Antivirus pour Mac de vous
protéger contre les malwares ou constituent un risque majeur pour la sécurité.
Voici la liste des problèmes critiques signalés :
▶ Des menaces non résolues ont été détectées sur votre système.
▶ Le Résident est désactivé.
▶ Votre système n'a jamais été analysé à la recherche de virus.
▶ Votre Mac n'a pas été analysé depuis plus de 6 jours.
Protection contre les Logiciels Malveillants
23
BitDefender Antivirus pour Mac
▶ L'application et ses signatures de malwares n'ont pas été mises à jour depuis
plus d'un jour.
▶ La période d'essai ou la licence de l'application est arrivée à expiration.
● Problèmes mineurs (non critiques) - ils peuvent affecter votre protection
contre les malwares dans un avenir proche. Voici la liste des problèmes mineurs
signalés :
▶ La mise à jour automatique de BitDefender Antivirus pour Mac est désactivée.
▶ La période d'essai ou la licence de l'application est sur le point d'arriver à
expiration.
3.1.1. Vérifier la présence de problèmes
Si BitDefender Antivirus pour Mac est ouvert, vous pouvez facilement vérifier la
présence de problèmes critiques en jetant un coup d'œil à son icône dans le Dock.
Un symbole rouge sur l'icône Dock indique le nombre de problèmes de sécurité
critiques. Ces problèmes requièrent votre attention immédiate et doivent être
corrigés dès que possible.
Pour en savoir plus sur les problèmes détectés :
1. Ouvrez BitDefender Antivirus pour Mac. Si vous ignorez comment procéder,
reportez-vous à Ouvrir BitDefender Antivirus pour Mac (p. 15).
2. Cliquez sur chaque bouton d'état accompagné d'une icône indiquant la présence
de problèmes de sécurité. Voici ce que chaque icône signifie :
Hexagone rouge avec un point d'exclamation : d'importants problèmes
affectent la sécurité de votre système. Ils requièrent votre attention immédiate
et doivent être réglés dès que possible.
Triangle jaune avec un point d'exclamation : des problèmes mineurs
affectent la sécurité de votre système. Vérifiez-les et réglez-les lorsque vous
aurez le temps.
Cercle vert coché : aucun problème n'a été détecté.
Protection contre les Logiciels Malveillants
24
BitDefender Antivirus pour Mac
3. Consultez la description pour plus d'informations.
3.1.2. Correction des problèmes
Corriger les problèmes signalés par BitDefender Antivirus pour Mac est une façon
simple et rapide de protéger votre système et vos données contre les applications
malveillantes.
Vous pouvez corriger les problèmes détectés de plusieurs manières.
● Suivez ces étapes :
1. Ouvrez BitDefender Antivirus pour Mac. Si vous ignorez comment procéder,
reportez-vous à Ouvrir BitDefender Antivirus pour Mac (p. 15).
2. Choisissez l'une des possibilités suivantes :
▶ Pour corriger tous les problèmes détectés, cliquez sur le bouton ovale Tout
Corriger (
) dans la partie supérieure de la fenêtre.
▶ Pour vérifier et corriger les problèmes un par un, cliquez sur les boutons
d'état indiquant la présence de problèmes de sécurité (accompagnés de
ou ) puis cliquez sur le bouton Corriger Ce Problème.
● Effectuez un contrôle-clic sur l'icône de BitDefender dans le Dock et sélectionnez
Tout Corriger.
Voici ce qui se passe lorsque vous corrigez des problèmes :
● Si le résident ou la mise à jour automatique sont désactivés, la fonctionnalité
correspondante sera immédiatement activée.
● Si la période d'essai ou la licence n'est plus valide ou est sur le point d'expirer,
la fenêtre d'enregistrement s'ouvrira afin que vous puissiez saisir une nouvelle
clé de licence. Pour plus d'informations, reportez-vous à Enregistrer BitDefender
Antivirus pour Mac (p. 49).
● Si les signatures de malwares ne sont pas à jour, une mise à jour sera
immédiatement effectuée en arrière-plan.
Protection contre les Logiciels Malveillants
25
BitDefender Antivirus pour Mac
● Si votre système n'a pas été analysé après l'installation ou depuis plus de 6
jours, une analyse sera lancée immédiatement. L'assistant d'analyse vous
guidera au cours du processus d'analyse. Pour plus d'informations, reportez-vous
à Assistant d'analyse (p. 33).
● En cas de menaces non résolues, une analyse sera lancée pour les supprimer.
3.2. Résident
Le résident analyse automatiquement les fichiers et les documents auxquels vous
accédez, ainsi que les applications et les processus s'exécutant sur votre système.
Lorsqu'un objet infecté est détecté, il est nettoyé ou placé en quarantaine. Vous
êtes ainsi protégé en temps réel contre les logiciels malveillants.
Note
Dans le secteur de la sécurité informatique, le résident est également appelé
protection en temps réel, protection résidente ou analyse à l'accès.
S'il est activé (paramètre par défaut), le résident s'exécute en arrière-plan, que
l'application soit ou non ouverte.
3.2.1. Activer ou Désactiver le Résident
Le résident est activé par défaut afin d'éviter que votre système ne soit infecté
par des logiciels malveillants. Vous pouvez désactiver le résident en cas de besoin,
mais nous vous recommandons de l'activer dès que possible.
Pour activer ou désactiver la protection en temps réel contre les logiciels
malveillants :
1. Ouvrez BitDefender Antivirus pour Mac. Si vous ignorez comment procéder,
reportez-vous à Ouvrir BitDefender Antivirus pour Mac (p. 15).
2. Dans la zone de Configuration de la fenêtre principale, cliquez sur le bouton
Résident.
Protection contre les Logiciels Malveillants
26
BitDefender Antivirus pour Mac
3. Cliquez sur ACTIVER ou DÉSACTIVER.
3.2.2. Configuration des paramètres du Résident
Vous pouvez configurer les paramètres de la protection en temps réel en fonction
de vos besoins. Consultez les sujets suivants :
● Actions Appliquées aux Fichiers Infectés et Suspects (p. 27)
● Notifications Indiquant la Détection de Malwares (p. 28)
● Configuration de l'Analyse des Archives (p. 28)
● Configuration Générale de l'Analyse des Fichiers (p. 29)
Actions Appliquées aux Fichiers Infectés et Suspects
BitDefender Antivirus pour Mac essaie automatiquement de nettoyer les fichiers
infectés qu'il détecte. Si un fichier infecté ne peut pas être nettoyé, il est envoyé
en quarantaine. Les fichiers suspects sont automatiquement envoyés en
quarantaine.
Important
Nous vous déconseillons de modifier les actions recommandées, à moins que vous
n'ayez une bonne raison pour procéder ainsi.
Pour modifier l'une des actions par défaut :
1. Ouvrez BitDefender Antivirus pour Mac. Si vous ignorez comment procéder,
reportez-vous à Ouvrir BitDefender Antivirus pour Mac (p. 15).
2. Dans la zone de Configuration de la fenêtre principale, cliquez sur le bouton
Résident.
3. Cliquez sur Configuration.
4. Cliquez sur le bouton correspondant et sélectionnez l'action souhaitée. Les
actions suivantes sont disponibles :
Protection contre les Logiciels Malveillants
27
BitDefender Antivirus pour Mac
● Désinfecter - élimine le code malveillant du fichier infecté.
● Déplacer en quarantaine - place le fichier infecté ou suspect en
quarantaine. Quand un virus est en quarantaine, il ne peut causer aucun
dommage car il ne peut ni être exécuté ni lu.
● Refuser l'accès et avertir - bloque l'accès au fichier infecté, et vous informe
du malware détecté via une alerte antivirus.
● Supprimer - supprime le fichier infecté ou suspect du disque.
Notifications Indiquant la Détection de Malwares
Lorsque le résident détecte un fichier infecté ou suspect, une alerte s'affiche. De
plus, lorsque vous ouvrez la fenêtre principale, l'onglet Menaces apparaît
automatiquement afin de vous signaler les problèmes existants.
Pour modifier l'un de ces paramètres :
1. Ouvrez BitDefender Antivirus pour Mac. Si vous ignorez comment procéder,
reportez-vous à Ouvrir BitDefender Antivirus pour Mac (p. 15).
2. Ouvrez la fenêtre Préférences de l'une des façons suivantes :
● Appuyez sur la touche Commande et sur la touche de la Virgule.
● Cliquez sur BitDefender dans le coin supérieur gauche de l'écran et
sélectionnez Préférences.
3. Cliquez sur l'onglet Résident.
4. Cochez ou décochez les cases correspondantes, en fonction de vos besoins.
Configuration de l'Analyse des Archives
BitDefender Antivirus pour Mac n'analyse pas les archives à l'accès par défaut.
L'analyse d'archives peut ralentir votre système.
Pour analyser automatiquement les archives à l'accès :
Protection contre les Logiciels Malveillants
28
BitDefender Antivirus pour Mac
1. Ouvrez BitDefender Antivirus pour Mac. Si vous ignorez comment procéder,
reportez-vous à Ouvrir BitDefender Antivirus pour Mac (p. 15).
2. Dans la zone de Configuration de la fenêtre principale, cliquez sur le bouton
Résident.
3. Cliquez sur Configuration.
4. Cochez la case Analyser les fichiers compressés.
5. Indiquez la taille maximale des archives à analyser (en mégaoctets) dans le
champ correspondant. Les archives dépassant la taille limite indiquée ne seront
pas analysées. Pour analyser toutes les archives, quelle que soit leur taille,
tapez 0.
Si vous souhaitez désactiver par la suite l'analyse automatique des archives,
décochez simplement la case.
Configuration Générale de l'Analyse des Fichiers
Pour que l'analyse soit plus rapide, BitDefender Antivirus pour Mac recherche la
présence de malwares uniquement dans les fichiers n'ayant pas été analysés
auparavant ou ayant été modifiés depuis leur dernière analyse.
Pour analyser tous les fichiers, même ceux n'ayant pas été modifiés depuis la
dernière analyse :
1. Ouvrez BitDefender Antivirus pour Mac. Si vous ignorez comment procéder,
reportez-vous à Ouvrir BitDefender Antivirus pour Mac (p. 15).
2. Ouvrez la fenêtre Préférences de l'une des façons suivantes :
● Appuyez sur la touche Commande et sur la touche de la Virgule.
● Cliquez sur BitDefender dans le coin supérieur gauche de l'écran et
sélectionnez Préférences.
3. Cliquez sur l'onglet Sécurité.
4. Décochez la case correspondante.
Protection contre les Logiciels Malveillants
29
BitDefender Antivirus pour Mac
3.2.3. Vérifier l'Activité du Résident
Pour vérifier l'activité récente du résident (quels fichiers ont été analysés et quelles
menaces ont été détectées) :
1. Ouvrez BitDefender Antivirus pour Mac. Si vous ignorez comment procéder,
reportez-vous à Ouvrir BitDefender Antivirus pour Mac (p. 15).
2. Dans la zone de Configuration de la fenêtre principale, cliquez sur le bouton
Résident.
3. En fonction des informations dont vous avez besoin, effectuez l'une des actions
suivantes :
● Pour consulter le journal des fichiers analysés, cliquez sur Statistiques.
● Pour consulter le journal des fichiers infectés détectés, cliquez sur Menaces.
3.3. Analyse
Cette fonctionnalité vous permet d'analyser certains fichiers ou dossiers à la
demande.
L'analyse sur demande est basée sur les tâches d'analyse. Les tâches d'analyse
permettent de spécifier les options d'analyse et les objets à analyser.
Vous pouvez programmer des tâches d'analyse pour créer des routines d'analyse
automatiques.
Pourquoi l'Analyse à la Demande est Importante ?
Si la protection en temps réel est activée, BitDefender Antivirus pour Mac analyse
tous les fichiers que vous ouvrez ou copiez sur votre système. Si le fichier est
infecté, l'application élimine ou bloque l'infection. Pour une protection encore
meilleure, nous vous recommandons d'analyser votre Mac au moins une fois par
semaine.
Protection contre les Logiciels Malveillants
30
BitDefender Antivirus pour Mac
3.3.1. Analyse de Votre Mac
Vous pouvez analyser votre Mac ou les fichiers de votre choix à tout moment.
La façon la plus simple d'analyser un fichier, un dossier ou un volume consiste à
le glisser-déposer sur la fenêtre de BitDefender Antivirus pour Mac ou sur l'icône
du Dock. L'Assistant d'Analyse Antivirus apparaîtra et vous guidera tout au long
du processus d'analyse.
Pour des analyses plus complexes, vous pouvez utiliser les tâches d'analyse
préconfigurées.
Pour lancer une analyse préconfigurée :
1. Ouvrez BitDefender Antivirus pour Mac. Si vous ignorez comment procéder,
reportez-vous à Ouvrir BitDefender Antivirus pour Mac (p. 15).
2. Dans la zone de Configuration de la fenêtre principale, cliquez sur le bouton
Analyse.
3. Double-cliquez sur la tâche d’analyse souhaitée dans la liste. Vous pouvez aussi
cliquer sur la tâche d'analyse puis sur Analyser.
Protection contre les Logiciels Malveillants
31
BitDefender Antivirus pour Mac
Tâches d'analyse
Vous pouvez utiliser les tâches d'analyse suivantes :
● Analyse du Dossier Utilisateurs - recherche des malwares dans le dossier
Utilisateurs.
● Analyse rapide - recherche des malwares aux emplacements les plus
vulnérables de votre système (par exemple, dans les dossiers contenant les
documents, les téléchargements, les téléchargements de messagerie et les
fichiers temporaires de chaque utilisateur).
Protection contre les Logiciels Malveillants
32
BitDefender Antivirus pour Mac
● Sélection d'un chemin à analyser - vous aide à rechercher des malwares
dans certains fichiers, dossiers ou volumes. Cette tâche est également utilisée
lorsque vous analysez des fichiers par glisser-déposer.
● Analyse des Périphériques Amvovibles - recherche la présence de malwares
dans tous les lecteurs amovibles connectés à votre Mac (disques durs externes,
supports de stockage USB, CD/DVD).
● Analyse des Volumes Montés du Réseau - vous aide à rechercher la
présence de malwares sur tous les volumes montés.
● Analyse complète du système - effectue une analyse antimalware complète
de l'ensemble du système.
● Problème de sécurité - recherche la présence de malwares uniquement dans
les fichiers ayant été détectés comme infectés et pour lesquels aucune action
n'a été appliquée. Cette tâche est utilisée lorsque vous corrigez les problèmes
de sécurité détectés à partir de la fenêtre principale.
● Analyse des processus - recherche la présence de malwares dans les
processus s'exécutant sur votre système et dans les fichiers auxquels ils
accèdent.
3.3.2. Assistant d'analyse
Lorsque vous lancez une analyse à la demande, l'assistant d'Analyse Antivirus de
BitDefender apparaît.
Protection contre les Logiciels Malveillants
33
BitDefender Antivirus pour Mac
Analyse en Cours...
Vous pouvez consulter des informations en temps réel concernant l'analyse. Les
menaces détectées et les actions appliquées à ces dernières s'affichent dans la
section Résultats de l'analyse.
Patientez jusqu'à ce que BitDefender ait terminé l'analyse.
Note
L'analyse peut durer un certain temps, suivant sa complexité.
Protection contre les Logiciels Malveillants
34
BitDefender Antivirus pour Mac
Arrêt ou pause de l'analyse. Vous pouvez arrêter l'analyse à tout moment en
cliquant sur Arrêter et Oui. Vous vous retrouverez alors à la dernière étape de
l'assistant. Pour suspendre temporairement le processus d'analyse, cliquez sur
Pause. Pour reprendre l'analyse, cliquez sur Reprendre.
Une fois l'analyse terminée, une nouvelle fenêtre apparaît affichant les résultats
de l'analyse.
Résultats de l'Analyse
Protection contre les Logiciels Malveillants
35
BitDefender Antivirus pour Mac
Le récapitulatif des résultats s'affiche. Si vous souhaitez consulter des informations
complètes sur le processus d’analyse, cliquez sur Afficher journal pour afficher
le journal d’analyse.
Cliquez sur Quitter pour fermer la fenêtre.
3.3.3. Consulter les Journaux d'Analyse
Les journaux d'analyse apportent des informations utiles sur l'analyse.
Vous pouvez ouvrir le journal d'analyse directement à partir de la fenêtre des
résultats de l'analyse en cliquant sur Afficher journal.
Pour consulter le dernier journal d'analyse d'une tâche d'analyse spécifique :
1. Ouvrez BitDefender Antivirus pour Mac. Si vous ignorez comment procéder,
reportez-vous à Ouvrir BitDefender Antivirus pour Mac (p. 15).
2. Dans la zone de Configuration de la fenêtre principale, cliquez sur le bouton
Analyse.
3. Cliquez sur la tâche d’analyse souhaitée dans la liste. Pour consulter les résultats
de la dernière analyse par glisser-déposer, cliquez sur Sélection d'un chemin
à analyser.
4. Cliquez sur Afficher journal.
Protection contre les Logiciels Malveillants
36
BitDefender Antivirus pour Mac
Journal d'Analyse
Vous pouvez consulter les statistiques d'analyse, les éléments résolus et les
actions appliquées à ces derniers, ainsi que les éléments non résolus.
3.3.4. Configurer des Analyses Programmées
Vous pouvez définir des analyses programmées afin de vous assurer que votre
système fait régulièrement l'objet d'une analyse antimalware. Choisissez comme
heure de début un moment où vous savez ou pensez que votre Mac sera allumé.
Pour définir une analyse programmée :
Protection contre les Logiciels Malveillants
37
BitDefender Antivirus pour Mac
1. Ouvrez BitDefender Antivirus pour Mac. Si vous ignorez comment procéder,
reportez-vous à Ouvrir BitDefender Antivirus pour Mac (p. 15).
2. Dans la zone de Configuration de la fenêtre principale, cliquez sur le bouton
Analyse.
3. Dans la liste des tâches d'analyse, cliquez sur celle que vous souhaitez
programmer. Par exemple, pour programmer une analyse complète de votre
Mac, sélectionnez Analyse complète du système.
4. Cliquez sur Planification.
5. Cochez la case Planifier une tâche.
6. Cliquez sur le bouton à côté de l'option Planifier une tâche et sélectionnez
la fréquence d'analyse : quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
7. Indiquez la date de début dans le premier champ. Vous pouvez saisir une date
ou en sélectionner une à l'aide du calendrier.
8. Dans le second champ, indiquez l'heure de la journée à laquelle l'analyse doit
démarrer. Vous pouvez saisir l'heure ou la sélectionner à l'aide du calendrier.
3.3.5. Configuration des paramètres d'analyse
Les paramètres des tâches d'analyse prédéfinies sont configurés pour une
détection et une protection optimales. Il se peut toutefois que certaines raisons
vous conduisent à souhaiter modifier les paramètres d'analyse.
Pour accéder aux paramètres d'une tâche d'analyse spécifique :
1. Ouvrez BitDefender Antivirus pour Mac. Si vous ignorez comment procéder,
reportez-vous à Ouvrir BitDefender Antivirus pour Mac (p. 15).
2. Dans la zone de Configuration de la fenêtre principale, cliquez sur le bouton
Analyse.
Protection contre les Logiciels Malveillants
38
BitDefender Antivirus pour Mac
3. Dans la liste des tâches d'analyse, choisissez celle dont vous souhaitez
configurer les paramètres. Pour configurer les paramètres de l'analyse par
glisser-déposer, cliquez sur Sélection d'un chemin à analyser.
4. Cliquez sur Configuration. Vous pouvez configurer les actions appliquées aux
fichiers infectés et suspects détectés et d'autres paramètres généraux.
Actions Appliquées aux Fichiers Infectés et Suspects
Vous pouvez configurer les actions suivantes :
● Désinfecter - élimine le code malveillant du fichier infecté.
● Déplacer en quarantaine - place le fichier infecté ou suspect en quarantaine.
Quand un virus est en quarantaine, il ne peut causer aucun dommage car il ne
peut ni être exécuté ni lu.
● Ne rien faire - enregistre simplement le fichier infecté ou suspect dans le
journal d'analyse. Les fichiers infectés sont considérés comme un problème de
sécurité. Vous serez informé de leur présence dans l'onglet Sécurité de la
fenêtre principale.
● Supprimer - supprime le fichier infecté ou suspect du disque.
Autres paramètres
Vous pouvez configurer les paramètres suivants en fonction de vos besoins :
● Analyser les fichiers compressés. Cochez cette case afin d'effectuer une
analyse antimalware des fichiers compressés (archives) dans les emplacements
d'analyse.
● Afficher la progression. Cochez cette case si vous souhaitez afficher une
estimation du temps d'analyse restant dans la fenêtre d'analyse. Cela augmente
la durée de l'analyse, mais peut être utile pour des analyses longues, comme
une Analyse complète du système.
Protection contre les Logiciels Malveillants
39
BitDefender Antivirus pour Mac
3.4. Quarantaine
BitDefender permet d'isoler les fichiers infectés ou suspects dans une zone
sécurisée appelée quarantaine. Quand un virus est en quarantaine, il ne peut
causer aucun dommage car il ne peut ni être exécuté ni lu.
3.4.1. Accéder aux Fichiers de la Quarantaine
Pour voir et gérer les fichiers en quarantaine, ouvrez le volet Fichiers placés en
Quarantaine :
1. Ouvrez BitDefender Antivirus pour Mac. Si vous ignorez comment procéder,
reportez-vous à Ouvrir BitDefender Antivirus pour Mac (p. 15).
2. Dans la zone de Configuration de la fenêtre principale, cliquez sur le bouton
Quarantaine.
Protection contre les Logiciels Malveillants
40
BitDefender Antivirus pour Mac
3.4.2. Gérer les fichiers en quarantaine
Fichiers placés en Quarantaine
La partie Quarantaine affiche tous les fichiers actuellement isolés dans le dossier
Quarantaine.
Pour supprimer un fichier sélectionné dans la zone de quarantaine, cliquez sur le
bouton Supprimer. Si vous voulez restaurer un fichier sélectionné dans son
emplacement d'origine, cliquez sur Restaurer.
Protection contre les Logiciels Malveillants
41
BitDefender Antivirus pour Mac
3.5. Mises à jour
Les mises à jour peuvent être regroupées en deux catégories :
● Mises à jour des signatures de malwares - elles permettent à BitDefender
Antivirus pour Mac de vous protéger contre les logiciels malveillants les plus
récents. Le laboratoire de BitDefender publie généralement de nouvelles
signatures de malwares toutes les heures, ou plus souvent.
● Mises à jour de l'application - elles améliorent les performances, la stabilité
et la convivialité de l'application. Elles sont publiées régulièrement.
Chaque jour, de nouveaux codes malveillants sont détectés et identifiés. C'est
pourquoi il est très important que BitDefender soit à jour dans les signatures de
codes malveillants.
● Si BitDefender Antivirus pour Mac est à jour, il peut détecter les dernières
menaces et nettoyer les fichiers infectés.
● Si BitDefender Antivirus pour Mac n'est pas à jour, il peut être capable de
détecter certains malwares récents comme étant suspects, mais il ne pourra
pas nettoyer les fichiers infectés.
Si vous êtes connecté à Internet par câble ou DSL, BitDefender s'en occupera
automatiquement. Il lance la procédure de mise à jour de la base virale à chaque
fois que vous démarrez votre ordinateur puis toutes les heures.
3.5.1. Activer ou Désactiver la Mise à jour Automatique
BitDefender Antivirus pour Mac doit se mettre à jour régulièrement afin de vous
protéger contre les derniers malwares. Il se met à jour automatiquement toutes
les heures.
Une connexion Internet active est nécessaire afin de rechercher les mises à jour
disponibles et de les télécharger.
Pour activer ou désactiver la mise à jour automatique :
Protection contre les Logiciels Malveillants
42
BitDefender Antivirus pour Mac
1. Ouvrez BitDefender Antivirus pour Mac. Si vous ignorez comment procéder,
reportez-vous à Ouvrir BitDefender Antivirus pour Mac (p. 15).
2. Dans la zone de Configuration de la fenêtre principale, cliquez sur le bouton
Mise à jour.
3. Cliquez sur ACTIVER ou DÉSACTIVER.
3.5.2. Demandes de mise à jour
Vous pouvez demander une mise à jour manuellement à tout moment. Une mise
à jour à la demande de l'utilisateur est recommandée avant que vous ne lanciez
une analyse complète.
Une connexion Internet active est nécessaire afin de rechercher les mises à jour
disponibles et de les télécharger.
Comment lancer une mise à jour manuellement :
1. Ouvrez BitDefender Antivirus pour Mac. Si vous ignorez comment procéder,
reportez-vous à Ouvrir BitDefender Antivirus pour Mac (p. 15).
2. Dans la zone de Configuration de la fenêtre principale, cliquez sur le bouton
Mise à jour.
3. Cliquez sur le bouton Mettre à jour.
Vous pouvez voir la progression de la mise à jour et les fichiers téléchargés.
Si BitDefender Antivirus pour Mac est ouvert, vous pouvez aussi faire un
contrôle-clic sur son icône dans le Dock et sélectionner Mettre à jour. La mise
à jour est effectuée en arrière-plan.
3.5.3. Obtenir des Mises à jour via un Serveur Proxy
BitDefender Antivirus pour Mac peut se mettre à jour uniquement via des serveurs
proxy n'exigeant pas d'authentification. Vous n'avez aucun paramètre à configurer
dans le programme.
Protection contre les Logiciels Malveillants
43
BitDefender Antivirus pour Mac
Si vous vous connectez à Internet via un serveur proxy exigeant une
authentification, vous devez passer à une connexion Internet directe régulièrement
afin d'obtenir les mises à jour de l'application et des signatures de malwares.
Protection contre les Logiciels Malveillants
44
BitDefender Antivirus pour Mac
4. Configuration des Préférences
Ce chapitre traite des sujets suivants :
● Accéder aux Préférences (p. 45)
● Préférences Générales (p. 45)
● Préférences concernant le Résident (p. 47)
● Préférences en matière de Sécurité (p. 47)
4.1. Accéder aux Préférences
Pour ouvrir la fenêtre des Préférences de BitDefender Antivirus pour Mac :
1. Ouvrez BitDefender Antivirus pour Mac. Si vous ignorez comment procéder,
reportez-vous à Ouvrir BitDefender Antivirus pour Mac (p. 15).
2. Choisissez l'une des possibilités suivantes :
● Cliquez sur BitDefender dans la barre de menu et sélectionnez Préférences.
● Appuyez sur la touche Commande puis sur la virgule(,).
4.2. Préférences Générales
Les préférences générales vous permettent de configurer le comportement général
de l'application.
Configuration des Préférences
45
BitDefender Antivirus pour Mac
Préférences Générales
● Ouvrir BitDefender avec la session. Cochez cette case pour ouvrir
automatiquement BitDefender Antivirus pour Mac lorsque vous vous connectez
à votre compte. Vous pouvez ainsi être informé des problèmes en cours et des
malwares détectés.
Note
L'application est par défaut réduite dans le Dock.
● Navigation rapide à travers les problèmes. Cochez cette case pour
naviguer à travers les panneaux d'état de la fenêtre principale par survol de la
souris.
● Activer les notifications de Growl. Cochez cette case pour recevoir des
notifications Growl au sujet de l'activité et des événements de BitDefender
Antivirus pour Mac. Growl doit être installé pour que vous puissiez utiliser ce
paramètre.
Note
Growl est une application tierce développée par The Growl Project. Elle n'est pas
installée par défaut sur Mac OS X. Pour en savoir plus sur Growl et télécharger
l'application : http://growl.info/.
Configuration des Préférences
46
BitDefender Antivirus pour Mac
4.3. Préférences concernant le Résident
Les préférences concernant le résident vous permettent de configurer comment
vous souhaitez être informé des malwares détectés.
Préférences concernant le Résident
● Afficher une alerte BitDefender lorsqu'un virus est détecté. Cochez
cette case si vous souhaitez être informé lorsqu'un virus ou un autre malware
est détecté. La fenêtre d'alerte affiche les éléments infectés et les actions qui
leur ont été appliquées.
● Passer à l'onglet Menaces lorsqu'un virus est détecté. Cochez cette
case pour que BitDefender Antivirus pour Mac affiche directement le panneau
des menaces détectées à son ouverture.
4.4. Préférences en matière de Sécurité
Les préférences en matière de sécurité vous permettent de configurer l'approche
générale de l'analyse.
Configuration des Préférences
47
BitDefender Antivirus pour Mac
Préférences en matière de Sécurité
Analyser uniquement les fichiers nouveaux et modifiés. Cochez cette case
pour que BitDefender Antivirus pour Mac n'analyse que les fichiers n'ayant pas
été analysés auparavant ou ayant été modifiés depuis leur dernière analyse.
Vous pouvez choisir de ne pas appliquer ce paramètre à l'analyse par
glisser-déposer en cochant la case correspondante.
Configuration des Préférences
48
BitDefender Antivirus pour Mac
5. Enregistrer BitDefender Antivirus pour Mac
Ce chapitre traite des sujets suivants :
● À propos de l'Enregistrement (p. 49)
● Enregistrer BitDefender Antivirus pour Mac (p. 49)
● Acheter une Clé de Licence (p. 50)
5.1. À propos de l'Enregistrement
BitDefender Antivirus pour Mac a une période d'essai de 30 jours. Pendant la
période d'essai, toutes les fonctionnalités du programme sont disponibles et vous
pouvez donc tester le produit pour voir s'il répond à vos attentes.
Vous devez enregistrer le produit avec une clé de licence avant que la période
d'essai ne se termine. La clé de licence indique pendant combien de temps vous
pouvez utiliser le produit. Dès que la clé de licence expire, BitDefender cesse de
réaliser ses fonctions et de protéger votre ordinateur.
Nous vous recommandons d'acheter une clé de licence ou de renouveler votre
licence quelques jours avant l'expiration de la clé utilisée.
5.2. Enregistrer BitDefender Antivirus pour Mac
Une connexion Internet active est nécessaire pour enregistrer BitDefender Antivirus
pour Mac.
Pour enregistrer BitDefender Antivirus pour Mac :
1. Ouvrez BitDefender Antivirus pour Mac. Si vous ignorez comment procéder,
reportez-vous à Ouvrir BitDefender Antivirus pour Mac (p. 15).
2. Ouvrez la fenêtre d'enregistrement de l'une des façons suivantes :
● Cliquez sur Enregistrement en bas de la fenêtre.
Enregistrer BitDefender Antivirus pour Mac
49
BitDefender Antivirus pour Mac
● Dans la zone de Configuration de la fenêtre principale, cliquez sur le bouton
Enregistrer.
Fenêtre d'Enregistrement
3. Dans le champ Nouvelle clé de licence, indiquez votre clé de licence.
4. Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer votre nouvelle licence.
Une fois l'enregistrement terminé, vous pouvez voir les informations concernant
le nouvel enregistrement dans la fenêtre d'enregistrement.
5.3. Acheter une Clé de Licence
Si votre période d'essai ou votre licence est sur le point d'expirer, achetez une
clé de licence pour enregistrer BitDefender Antivirus pour Mac et prolonger votre
protection.
Pour acheter une clé de licence :
1. Ouvrez BitDefender Antivirus pour Mac. Si vous ignorez comment procéder,
reportez-vous à Ouvrir BitDefender Antivirus pour Mac (p. 15).
2. Cliquez sur Acheter en bas de la fenêtre.
3. Suivez les instructions de la page web pour acheter une clé de licence.
Enregistrer BitDefender Antivirus pour Mac
50
BitDefender Antivirus pour Mac
6. Obtenir de l’aide
Ce chapitre traite des sujets suivants :
● Support (p. 51)
● Contacts (p. 54)
6.1. Support
BitDefender fait le maximum pour apporter à ses clients une aide hors pair, rapide
et efficace. Si vous rencontrez le moindre problème ou si vous avez des questions
au sujet de votre logiciel BitDefender, vous pouvez utiliser plusieurs ressources
en ligne pour trouver rapidement une solution ou une réponse. Si vous le préférez,
vous pouvez également contacter l’équipe du Service Client de BitDefender. Nos
membres du support technique répondront à vos questions aussi rapidement que
possible et vous fourniront l’assistance dont vous avez besoin.
6.1.1. Ressources En Ligne
De nombreuses ressources en ligne sont disponibles pour vous aider à trouver
des réponses à vos questions et résoudre les problèmes liés à BitDefender.
● Base de connaissances BitDefender :
http://www.bitdefender.fr/site/KnowledgeBase/consumer/
● Forum du Support BitDefender : http://forum.bitdefender.com
● Portail de sécurité informatique Malware City : http://www.malwarecity.fr
Vous pouvez également utiliser le moteur de recherche de votre choix pour obtenir
plus d'informations sur la sécurité informatique, les produits et l'entreprise
BitDefender.
Obtenir de l’aide
51
BitDefender Antivirus pour Mac
Base de connaissances BitDefender
La base de connaissances de BitDefender est une base d’informations en ligne
concernant les logiciels BitDefender. Elle contient, dans un format facilement
accessible, des rapports sur les activités de support technique et de réparation
de bugs effectuées par les équipes de support et de développement de
BitDefender. Elle contient également des articles plus généraux sur la prévention
antivirus, la gestion des solutions BitDefender, des informations détaillées et
beaucoup d’autres articles.
La base de connaissances de BitDefender est accessible au public et consultable
gratuitement. Cet ensemble d’informations est une autre manière de fournir aux
clients BitDefender les informations techniques dont ils ont besoin. Toutes les
requêtes valides d’informations ou de rapports de bugs provenant de clients
BitDefender trouvent une réponse dans la base de données BitDefender dans les
rapports de correction de bugs, dans les solutions alternatives, ou dans les articles
d’informations venant compléter les fichiers d’aide des produits.
La base de connaissances BitDefender est disponible en permanence sur
http://kb.bitdefender.com.
Forum du Support BitDefender
Le Forum du Support BitDefender fournit aux utilisateurs de BitDefender une
manière simple d'obtenir de l'aide et d'aider les autres.
Si votre logiciel BitDefender ne fonctionne pas correctement, s'il ne peut pas
supprimer certains virus de votre ordinateur ou si vous avez des questions sur
son mode de fonctionnement, exposez votre problème ou posez vos questions
sur le forum.
Les techniciens du support BitDefender surveillent le forum à la recherche de
nouveaux messages afin de vous aider. Vous pouvez aussi obtenir une réponse
ou une solution grâce à un utilisateur de BitDefender plus expérimenté.
Obtenir de l’aide
52
BitDefender Antivirus pour Mac
Avant de publier un problème ou une question, recherchez s’il existe une rubrique
similaire ou connexe dans le forum.
Le forum de support de BitDefender est disponible à http://forum.bitdefender.com,
dans 5 langues différentes : français, anglais, allemand, espagnol et roumain.
Cliquez sur le lien Protection des Particuliers & Bureaux à domicile pour
accéder à la section consacrée aux produits pour particuliers.
Portail Malware City
Le portail Malware City est une riche source d'informations sur la sécurité
informatique. Vous y trouverez des articles sur les différentes menaces auxquelles
votre ordinateur est exposé lorsqu'il est connecté à Internet (malwares, phishing,
spam, cybercriminels). Un dictionnaire vous aide à comprendre les termes de
sécurité informatique que vous ne connaissez pas.
De nouveaux articles sont régulièrement publiés pour vous tenir au courant des
dernières menaces découvertes, des tendances actuelles en matière de sécurité
et vous fournir encore d’autres informations sur le secteur de la sécurité
informatique.
La page Web de Malware City est http://www.malwarecity.fr.
6.1.2. Demander de l'aide
Pour demander de l'aide, vous devez utiliser le service Web BitDefender. Suivez
simplement ces étapes :
1. Allez à http://www.bitdefender.fr/site/KnowledgeBase/consumer. Vous pouvez
consulter ici la base de connaissances BitDefender. La base de connaissances
de BitDefender contient de nombreux articles apportant des solutions aux
problèmes liés à BitDefender.
2. Cherchez dans la base de connaissances de BitDefender les articles susceptibles
de fournir des solutions au problème que vous rencontrez.
3. Veuillez lire l'article correspondant et essayer la solution proposée.
Obtenir de l’aide
53
BitDefender Antivirus pour Mac
4. Si la solution ne règle pas votre problème, utilisez le lien indiqué dans l'article
pour contacter le Service Client de BitDefender.
5. Connectez-vous à votre compte BitDefender.
6. Contactez le support technique de BitDefender par e-mail, par chat ou par
téléphone.
6.2. Contacts
Une communication efficace est la clé d'une relation réussie. Au cours des dix
dernières années, BitDefender s'est bâti une réputation incontestable dans sa
recherche constante d'amélioration de la communication pour dépasser les
attentes de ses clients et de ses partenaires. N'hésitez pas à nous contacter pour
toute question que vous pourriez avoir.
6.2.1. Adresses Web et e-mails
Ventes : bitdefender@editions-profil.eu
Support technique : http://www.bitdefender.fr/site/KnowledgeBase/consumer/
Documentation : documentation@bitdefender.com
Programme de Partenariat : partners@bitdefender.com
Marketing : marketing@bitdefender.com
Relations Médias : pr@bitdefender.com
Emplois : jobs@bitdefender.com
Soumission de virus : virus_submission@bitdefender.com
Soumission de spam : spam_submission@bitdefender.com
Signaler un abus : abuse@bitdefender.com
Site Web : http://www.bitdefender.fr
Archives ftp du produit : ftp://ftp.bitdefender.com/pub
Distributeurs locaux : http://www.bitdefender.com/site/Partnership/list/
Base de connaissances BitDefender : http://kb.bitdefender.com
Obtenir de l’aide
54
BitDefender Antivirus pour Mac
6.2.2. Bureaux de BitDefender
Les bureaux de BitDefender se tiennent prêts à répondre à vos questions
concernant leur zone d’opération, à propos de questions commerciales et
générales. Leur adresse respective et contacts sont listés ci-dessous.
France
Editions Profil
49, Rue de la Vanne
92120 Montrouge
Téléphone : +33 (0)1 47 35 72 73
Ventes : bitdefender@editions-profil.eu
Support technique : http://www.supportbd.fr
Site Web : http://www.bitdefender.fr
Allemagne
BitDefender GmbH
Airport Office Center
Robert-Bosch-Straße 2
59439 Holzwickede
Deutschland
Service administratif : +49 2301 91 84 222
Ventes : vertrieb@bitdefender.de
Support technique : http://kb.bitdefender.de
Site Web : http://www.bitdefender.de
Royaume-Uni et Irlande
Business Centre 10 Queen Street
Newcastle, Staffordshire
ST5 1ED
E-mail : info@bitdefender.co.uk
Obtenir de l’aide
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BitDefender Antivirus pour Mac
Téléphone : +44 (0) 8451-305096
Ventes : sales@bitdefender.co.uk
Support technique : http://www.bitdefender.com/help
Site Web : http://www.bitdefender.co.uk
Espagne
BitDefender España SLU
C/ Balmes, 191, 2º, 1ª, 08006
Barcelona
Fax : +34 932179128
Téléphone : +34 902190765
Ventes : comercial@bitdefender.es
Support technique : http://www.bitdefender.es/ayuda
Site Web : http://www.bitdefender.es
Roumanie
BITDEFENDER SRL
West Gate Park, Building H2, 24 Preciziei Street
Bucharest
Fax : +40 21 2641799
Téléphone du service commercial : +40 21 2063470
E-mail du service commercial : sales@bitdefender.ro
Support technique : http://www.bitdefender.ro/suport
Site Web : http://www.bitdefender.ro
U.S.A
BitDefender, LLC
6301 NW 5th Way, Suite 3500
Fort Lauderdale, Florida 33309
Téléphone (services administratif et commercial) : 1-954-776-6262
Ventes : sales@bitdefender.com
Obtenir de l’aide
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BitDefender Antivirus pour Mac
Support technique : http://www.bitdefender.com/help
Site Web : http://www.bitdefender.com
6.2.3. Distributeurs Locaux
Les distributeurs locaux BitDefender se tiennent prêts à répondre à vos questions
concernant leur zone d’opération, à propos de sujets commerciaux ou généraux.
Pour trouver un distributeur BitDefender dans votre pays :
1. Consultez http://www.bitdefender.fr/site/Partnership/list/.
2. Les informations de contact des distributeurs locaux de BitDefender devraient
s’afficher automatiquement. Si ce n’est pas le cas, utilisez l’outil Localisateur
de partenaires à gauche dans le menu pour sélectionner la zone et le pays où
vous résidez.
3. Si vous ne trouvez pas de distributeur BitDefender dans votre pays, n’hésitez
pas à nous contacter par e-mail à l’adresse bitdefender@editions-profil.eu.
Merci de nous contacter par e-mail pour optimiser le traitement de votre
demande.
Obtenir de l’aide
57
BitDefender Antivirus pour Mac
Types de Logiciels Malveillants
Les adwares
Les adwares sont souvent associés à des applications gratuites ce qui implique
leur acceptation par l’utilisateur. Les adwares étant généralement installés
après que l’utilisateur en a accepté le principe dans un accord de licence, ils
ne peuvent pas être considérés comme illégaux.
Cependant, les « pop-up » publicitaires peuvent devenir agaçants et, parfois,
dégrader les performances du système. De plus, les informations recueillies
par certaines de ces applications peuvent mettre en péril la vie privée des
utilisateurs qui n'avaient pas pleinement conscience des termes de l’accord
de licence.
Keylogger
Application qui enregistre tout ce qui est tapé.
Les keyloggers ne sont pas nécessairement malveillants. Ils peuvent être
utilisés à des fins légitimes, comme pour surveiller les activités d'employés
ou d'enfants. Ils sont toutefois de plus en plus utilisés par des cybercriminels
à des fins malveillantes (par exemple, pour recueillir des informations
confidentielles, telles que des identifiants de connexion et des numéros de
sécurité sociale).
Virus polymorphe
Virus qui change de forme avec chaque fichier qu'il infecte. Comme ils n'ont
pas de forme unique bien définie, ces virus sont difficiles à identifier.
Rootkit
Ensemble d'outils logiciels permettant aux administrateurs d'accéder à un
système. Le terme, utilisé initialement pour les systèmes d'exploitation UNIX,
se référait à des outils recompilés fournissant des droits administrateurs
"intrusifs" permettant de cacher leur présence aux administrateurs système.
Types de Logiciels Malveillants
58
BitDefender Antivirus pour Mac
Le principal rôle des rootkits est de masquer des processus, des fichiers, des
connexions et des journaux. Ils peuvent également intercepter des données
à partir de terminaux, de connexions réseau ou de périphériques s'ils incluent
les logiciels appropriés.
Les rootkits ne sont pas malveillants par nature. Par exemple, les systèmes
d'exploitation et même certaines applications cachent des fichiers sensibles
à l'aide de rootkits. Cependant, ils sont principalement utilisés pour camoufler
des codes malveillants ou pour cacher la présence d'un intrus sur le système.
Lorsqu'ils sont associés à des codes malveillants, les rootkits constituent une
menace importante pour l'intégrité et la sécurité d'un système. Ils peuvent
analyser le trafic, créer des portes dérobées sur le système, corrompre des
fichiers et des journaux et éviter leur détection.
Spyware
Tout type de logiciel qui récupère secrètement des informations d'utilisateurs
via leur connexion Internet, sans les avertir, et généralement à des fins
publicitaires. Les spywares sont habituellement cachés dans des logiciels
shareware ou freeware qui peuvent être téléchargés sur Internet. Notons
toutefois que la majorité des applications shareware ou freeware ne
comportent pas de spyware. Après son installation, le spyware surveille
l’activité de l’utilisateur sur Internet et transmet discrètement les informations
recueillies à un tiers. Les spywares peuvent également récupérer des données
concernant des adresses e-mail, des mots de passe ou même, des numéros
de cartes de crédit.
Leur point commun avec les chevaux de Troie est que les utilisateurs les
installent involontairement en même temps qu’un autre produit. Il est courant
d'en télécharger en utilisant des logiciels de partage de fichiers (Peer to peer).
En plus des questions d’éthique et de respect de la vie privée, les spywares
volent les ressources de l’ordinateur de l’utilisateur en consommant de la
bande passante lors de l’envoi d’informations via sa connexion Internet. En
raison de cette utilisation de la mémoire et des ressources du système, les
Types de Logiciels Malveillants
59
BitDefender Antivirus pour Mac
applications qui fonctionnent en tâche de fond peuvent aller jusqu’à entraîner
des plantages ou provoquer une instabilité globale du système.
Trojan (Cheval de Troie)
Programme destructeur qui se fait passer pour une application normale. Les
Trojans ne sont pas des virus et ne se répliquent pas, mais peuvent être tout
aussi destructeurs. L'un des types de Trojans les plus sournois est un logiciel
prétendant désinfecter votre PC qui, en réalité, installe des virus sur les
ordinateurs.
Le terme provient de la célèbre histoire de l'Iliade écrite par Homère, dans
laquelle les Grecs offrent en cadeau de "paix" à leurs ennemis, les Troyens,
un immense cheval en bois. Ce n'est qu'après avoir fait entrer le cheval dans
leur ville que ceux-ci se rendent compte que le cheval est plein de soldats
grecs, qui ouvrent les portes de la ville, permettant ainsi aux attaquants de
conquérir Troie.
Virus
Programme ou morceau de code qui est chargé dans votre ordinateur sans
que vous le sachiez et fonctionne contre votre gré. La plupart des virus
peuvent se répliquer. Tous les virus sont créés par des personnes. Un virus
simple capable de se copier continuellement est relativement facile à créer.
Même un virus simple de ce type est dangereux puisqu'il remplit vite la
mémoire et bloque le système. Un virus plus dangereux encore est capable
de se transmettre via un réseau et d'échapper aux systèmes de sécurité.
Ver
Programme qui se propage tout seul sur un réseau, tout en se reproduisant.
Il ne peut pas être ajouté à d'autres programmes.
Types de Logiciels Malveillants
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