Mitel 6869 Guide d'installation

Téléphone Mitel 6869i SIP
41-001553-01 REV00
GUIDE D’INSTALLATION
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Téléphone Mitel 6869i SIP guide d’installation
41-001553-01 REV00 - Février 2015
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indirects).
ii
Téléphone Mitel 6869i SIP guide d’installation
Accord de licence logiciel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ii
Bienvenue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Fonctionnalités du téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Spécifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
À propos de ce guide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Eléments du téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Accessoires supplémentaires (non inclus) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Touches du téléphone IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Pavé de touches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Description des touches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Installation et configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Connexion réseau directe ou partagée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Connexion réseau directe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Connexion réseau partagée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Connexion au réseau et à l'alimentation électrique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Adaptateur secteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Alimentation en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Connexion d'un combiné ou d'un casque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Combiné . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Casque (en option) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Installation sur le bureau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Installation murale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Accéder à vos options via l'interface utilisateur du téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Accéder aux options téléphoniques via l'interface Web Mitel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Solutions de dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Pourquoi le voyant ne s'allume-t-il pas avec un nouveau message vocal ? . . . . . . . . . . . . . 15
Pourquoi mon combiné ne fonctionne-t-il pas ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Pourquoi mon afficheur n'indique-t-il rien ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Pourquoi mon téléphone n'est-il pas stable? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Qu'est-ce qu'une touche afficheur ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Garantie limitée. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Exclusions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Services de réparation sous garantie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Service après la garantie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
iii
Table des matieres
Garantie limitée (Australie uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Remarque de réparation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Exclusions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Services de réparation sous garantie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Service après la garantie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
iv
Téléphone Mitel 6869i SIP guide d’installation
BIENVENUE
Félicitations pour l'acquisition du modèle Mitel Téléphone 6869i SIP ! Le
téléphone 6869i est un téléphone SIP de 9 lignes qui bénéficie d'un grand écran couleur
haute résolution et de performances audio exceptionnelles. Il est conçu pour les
utilisateurs qui exigent beaucoup de leur téléphone. Supportant les réseaux à haute
vitesse à travers les ports Ethernet Gigabit, le 6869i possède un grand écran LCD
rétroéclairé couleur de 4,3 pouces, 12 touches afficheur programmables, 5 touches
contextuelles programmables et une prise casque DHSG/EHS native. Offrant une
qualité audio HD large bande, un haut-parleur à double microphone amélioré, ainsi
qu'un système de traitement audio avancé et une conception audio unique, le téléphone
Mitel 6869i garantit des conversations mains libres plus claires et plus nettes. Avec la
disposition de ses touches physiques non programmables entièrement
personnalisables, ses capacités XML et son classement environnemental PoE Classe 3,
le téléphone 6869i est l'un des téléphones SIP les plus avancés disponibles aujourd'hui
sur le marché.
FONCTIONNALITÉS DU TÉLÉPHONE
•
Écran couleur LCD QVGA TFT de 4,3 pouces rétroéclairé
•
Commutateur intégré à 2 ports 10/100/1000 Gigabit Ethernet avec partage de connexion
vous permettant de raccorder votre PC.
•
Port USB 2.0 (100 mA maximum)
•
12 touches afficheur et 5 touches contextuelles programmables
•
Fonction "appuyer et maintenir" pour configurer la touche de numérotation rapide
•
Prise en charge de jusqu'à 9 lignes avec DEL
•
Combiné à bande ultralarge
•
Fonction mains libres en duplex intégral et à bande ultralarge
•
Prise en charge du mode Casque
•
Adaptateur secteur AC (vendu séparément)
•
Voyants d'occupation évolués*
•
Recherche de personne*
*La disponibilité des fonctionnalités dépend de votre système téléphonique ou de votre
fournisseur de services.
1
Bienvenue
SPÉCIFICATIONS
•
Système PBX IP basé sur la norme SIP ou réseau installé et fonctionnant avec un compte
SIP créé pour le téléphone 6869i.
•
Accès à un serveur Trivial File Transfer Protocol (TFTP), File Transfer Protocol (FTP),
Hypertext Transfer Protocol (HTTP) ou Hyper Text Transfer Protocol over Secure Sockets
Layer (SSL) (HTTPS).
•
LAN Ethernet/Fast Ethernet (10/100 Mbps), (LAN Gigabit Ethernet [1000 Mbps]
recommandé).
•
Câblage droit catégorie 5/5e (câblage droit catégorie 6 nécessaire pour des performances
Gigabit Ethernet optimales).
•
Source d'alimentation :
•
Pour les réseaux Ethernet qui fournissent une alimentation en ligne au téléphone
(IEEE 802.3af), utilisez un câble Ethernet afin de relier le téléphone directement au
réseau d'alimentation (aucun adaptateur d'alimentation 48V CA n'est nécessaire si
vous utilisez l'alimentation PoE [Power-over-Ethernet]).
•
Pour les réseaux Ethernet qui NE FOURNISSENT PAS l'alimentation du téléphone :
•
Utilisez uniquement le modèle d'adaptateur GlobTek Inc. Limited Power Source
[LPS] n° GT-41080-1848 (vendu séparément) pour connecter le port d'alimentation
CC du téléphone à une source d'alimentation
ou
•
Utilisez un adaptateur d'alimentation PoE ou un commutateur PoE.
À PROPOS DE CE GUIDE
Ce manuel explique comment installer physiquement votre nouveau Téléphone 6869i SIP. Les
fonctionnalités énoncées ne sont pas toutes disponibles par défaut et certaines dépendent de
votre système téléphonique ou de votre fournisseur de services. Contactez votre administrateur
système pour connaître les fonctionnalités et services dont vous disposez.
2
Téléphone Mitel 6869i SIP guide d’installation
ELÉMENTS DU TÉLÉPHONE
Lorsque vous déballez le colis de votre téléphone, assurez-vous que les éléments suivants
sont présents. Si un élément est manquant, contactez le fournisseur du téléphone.
Téléphone
Combiné
Cordon du
combiné
Socle à
deux angles
ACCESSOIRES SUPPLÉMENTAIRES (NON INCLUS)
Kit de montage mural
3
Câble(s) Ethernet
Adaptateur
secteur
Insert de sécurité/
réglementaire
Touches du téléphone IP
TOUCHES DU TÉLÉPHONE IP
PAVÉ DE TOUCHES




















Combiné 6869i

Touche Liste appelants

Dispositif mains libres de haute
qualité

Touche Recomposer

Témoin de message en attente

Touches de ligne et appel

Touche Raccrocher

Touche HParleur/Casque

Touche Maintien

Touches de navigation/sélection

Touche Options

Touche Présence

Touche secret

Touches afficheur programmables

Contrôle du volume

Touches contextuelles

Clavier numérique

Écran LCD TFT
4
Téléphone Mitel 6869i SIP guide d’installation
DESCRIPTION DES TOUCHES
Le tableau ci-dessous décrit la fonction des touches du Téléphone 6869i SIP.
TOUCHE
DESCRIPTION
Touche Raccrocher - Met fin à l'appel en cours. La touche Raccrocher
permet également de quitter une liste ouverte, telle que la liste des options,
sans enregistrer les modifications.
Touche Maintien - Met les communications actives en maintien. Pour
reprendre une communication, il suffit d'appuyer sur la touche de ligne
adjacente au voyant qui clignote.
Touche Options - Donne accès aux services et options qui vous permettent
de personnaliser votre téléphone. Votre administrateur de système a peut-être
déjà effectué certains réglages sur votre téléphone. Consultez-le avant
d'effectuer des modifications dans les sections qui lui sont réservées.
Touche Muet - Coupe le microphone pour que votre correspondant ne vous
entende pas (le voyant clignote lorsque le microphone est coupé).
Contrôles de volume - Permettent de régler le volume du combiné, de la
sonnerie et de la fonction mains libres.
Touche Liste appelants - Donne accès à la liste des 200 derniers appels
reçus.
Touche Recomposer - Permet d'accéder à la liste des 100 derniers numéros
composés. Appuyer deux fois sur la touche de recomposition pour rappeler le
dernier numéro composé.
Touche État de ligne/d'appel - Vous connecte à une ligne ou à un appel. Le
téléphone IP Mitel 6869i prend en charge 2 touches de lignes avec voyants
DEL.
Touche HParleur/Casque - Transfère l'appel actif sur le haut-parleur ou le
casque pour utiliser la fonction Mains libres du téléphone.
Touches de navigation/sélection - Touches de navigation
multi-directionnelles qui vous permettent de naviguer dans l'interface
utilisateur du téléphone. Appuyer sur la touche Sélect. centrale permet de
sélectionner/définir des options et d'effectuer différentes actions dans le
répertoire, la liste des appelants et la liste de recomposition.
Touche Présence - Permet d'accéder aux écrans d'informations sur la
présence partielle ou complète des contacts, qui fournissent plus
d'informations détaillées sur le contact sélectionné.
5
Touches du téléphone IP
TOUCHE
DESCRIPTION
Touches supérieure - 12 touches programmables qui vous permettent
d'exécuter facilement jusqu'à 44 fonctions spécifiques et d'accéder aux
services améliorés fournis par des tiers (applications XML, par exemple).
Touches bas - 5 touches programmables qui prennent en charge jusqu'à
24 fonctions. Ces touches agissent également comme des touches basées
sur l'état pour vous permettre d'exécuter facilement des fonctions
contextuelles lors d'états spécifiques (par exemple, lorsque le téléphone est à
l'état libre, connecté, entrant, sortant ou occupé).
6
Téléphone Mitel 6869i SIP guide d’installation
INSTALLATION ET CONFIGURATION
Le Téléphone 6869i SIP peut être configuré pour partager une connexion réseau avec un autre
appareil du réseau. L'alimentation peut être fournie par l'adaptateur (vendu séparément), par
une source réseau conforme à la norme 802.3af ou par un adaptateur d'alimentation en ligne
PoE.
Remarques :
1. Ce produit est conçu pour une utilisation intérieure uniquement et pour des
températures ambiantes inférieures ou égales à 40° C.
2. Le téléphone doit être connecté uniquement à un câblage routé intérieur PoE ou
Ethernet.
CONNEXION RÉSEAU DIRECTE OU PARTAGÉE
Le téléphone peut être configuré pour être connecté directement au réseau par une prise murale
Ethernet ou pour partager une connexion réseau en tant que pass-through (fonction
d'intercommunication) si on le raccorde à un ordinateur ou à un autre dispositif du réseau.
CONNEXION RÉSEAU DIRECTE
Deux ports pour câble Ethernet 10/100/1000 Mbits/s entièrement commutés sont situés à
l'arrière du téléphone. Le port marqué
sert à connecter le téléphone au réseau et à
l'alimenter (si nécessaire). Voir “Connexion au réseau et à l'alimentation électrique” page 8
pour de plus amples informations.
Prise réseau
(en cas d'alimentation en ligne,
ne pas installer l'adaptateur secteur)
À un autre
périphérique réseau
Câbles Ethernet
Adaptateur secteur
Connexion
Au réseau
Adaptateur secteur
Autres dispositifs du réseau
7
Installation et configuration
CONNEXION RÉSEAU PARTAGÉE
Pour connecter un périphérique réseau (un ordinateur, par exemple) au téléphone, branchez
un câble Ethernet au port réseau situé à l'arrière du téléphone et signalé par
. Branchez
l'autre extrémité du câble Ethernet à la prise réseau du périphérique réseau pour lequel vous
partagez la connexion réseau.
Remarques :
1. La prise PC du Téléphone 6869i SIP ne fournit pas d'alimentation en ligne à d'autres
périphériques du réseau.
2. Tous les câbles Ethernet utilisés doivent être des câbles droits de catégorie 5/5e au
minimum.
CONNEXION AU RÉSEAU ET À L'ALIMENTATION ÉLECTRIQUE
ADAPTATEUR SECTEUR
Utilisez l'adaptateur secteur (vendu séparément) avec votre téléphone, puis raccordez ce
dernier à une source d'alimentation.
ATTENTION ! POUR L'ALIMENTATION, UTILISEZ UNIQUEMENT LE MODÈLE
D'ADAPTATEUR GLOBTEK INC. LPS N° GT-41080-1848 (VENDU SÉPARÉMENT)
POUR CONNECTER LE PORT D'ALIMENTATION CC DU TÉLÉPHONE À UNE
SOURCE D'ALIMENTATION.
8
Téléphone Mitel 6869i SIP guide d’installation
ALIMENTATION EN LIGNE
Si votre réseau fournit une alimentation en ligne conforme à la norme 802.3af, le téléphone
sera alimenté par le réseau.
1.
À l'arrière de votre téléphone, connectez un câble Ethernet au port réseau signalé par
2.
Branchez l'autre extrémité du câble Ethernet directement dans la prise réseau murale.
Prise réseau
(en cas d'alimentation en ligne)
Câble Ethernet
9
Au réseau
.
Installation et configuration
CONNEXION D'UN COMBINÉ OU D'UN CASQUE
COMBINÉ
Retournez le téléphone et repérez la prise combiné marquée j. Insérez l'une des extrémités
du cordon du combiné dans la prise jusqu'à entendre un déclic indiquant qu'il est correctement
mis en place. Faites passer le cordon du combiné dans la rainure comme indiqué dans
l'illustration ci-dessous. Raccordez le combiné à l'autre extrémité du cordon.
Au combiné
10
Téléphone Mitel 6869i SIP guide d’installation
CASQUE (EN OPTION)
Retournez le téléphone et repérez la prise combiné marquée f. Si vous avez un casque avec
un connecteur à 4 broches RJ9/RJ22, insérez le cordon du casque dans la prise jusqu'à ce
qu'elle s'enclenche. Faites passer le cordon du casque dans la rainure comme indiqué dans
l'illustration ci-dessus.
Si vous disposez d'un casque DHSG/EHS doté d'un connecteur RJ45 à 6 ou 8 broches, retirez
l'adaptateur de la prise casque en plastique, puis insérez le câble dans la prise jusqu'à ce qu'il
s'enclenche.
Tirer pour supprimer l'adaptateur de la prise casqu
ATTENTION ! LE PORT DU CASQUE EST STRICTEMENT RÉSERVÉ À
L'UTILISATION DU CASQUE. LE BRANCHEMENT D'AUTRES PÉRIPHÉRIQUES
SUR CE PORT PEUT ENDOMMAGER LE TÉLÉPHONE ET ENTRAÎNER
L'ANNULATION DE VOTRE GARANTIE.
INSTALLATION
INSTALLATION SUR LE BUREAU
Pour une installation du téléphone IP 6869i sur le bureau, un support réversible est fourni pour
être fixé à l'arrière du téléphone au-dessus des différents ports. Deux angles d'affichage (petit
angle de 35° et grand angle de 55°) permettent aux utilisateurs de personnaliser les préférences
d'affichage de leur téléphone.
1.
Localisez la zone d'insertion du support au dos du téléphone (au-dessus des différents
ports).
2.
Insérez délicatement le support dans la zone d'insertion et faites glisser le support vers la
droite jusqu'à ce qu'il soit bien enclenché.
Remarque : L'orientation du support détermine l'angle d'affichage. Si le bas du support est
placé dans la partie supérieure du téléphone, l'angle d'affichage sera de 35°. Si le bas du
support est placé dans la partie inférieure du téléphone, l'angle d'affichage sera de 55°
11
Installation et configuration
35°
OU
55°
INSTALLATION MURALE
Le téléphone IP 6869i peut être fixé sur un mur à l'aide du kit de montage mural pour la série
Mitel 6800i (accessoire en option). Le kit de montage mural de la série 6800i est conçu pour
être utilisé avec les téléphones IP de la série 6800i, ce qui vous permet de les fixer facilement
et en toute sécurité de l'une des deux manières suivantes :
•
Directement au mur
•
Sur une plaque murale de téléphonie existante
Remarque : Pour plus d'informations sur les produits et leur installation, reportez-vous
au guide d'installation du kit de montage mural de la série de terminaux
Mitel 6800i.
12
Téléphone Mitel 6869i SIP guide d’installation
ACCÉDER À VOS OPTIONS VIA L'INTERFACE UTILISATEUR DU
TÉLÉPHONE
1.
Appuyez sur la touche Options du téléphone pour ouvrir la liste des options.
2.
Pour accéder à une option, utilisez les touches de navigation GAUCHE et DROITE pour
naviguer dans les menus principaux et HAUT et BAS pour naviguer via les sous-menus.
3.
Appuyez sur la touche afficheur Sélect. ou la touche de navigation Sélect. pour accéder
à l'écran du menu correspondant de l'option.
4.
Utilisez les touches de navigation pour modifier une option sélectionnée (ou les touches
de clavier pour entrer des informations), puis appuyez sur la touche afficheur Sauver ou
la touche de navigation Sélect. pour enregistrer vos modifications.
5.
Appuyez sur la touche afficheur Annuler ou la touche Raccrocher pour quitter les options
à tout moment sans enregistrer les modifications.
ACCÉDER AUX OPTIONS TÉLÉPHONIQUES VIA L'INTERFACE WEB
MITEL
Procédure à suivre pour accéder aux options téléphoniques à l'aide de l'interface Web Mitel.
1.
13
Ouvrez votre navigateur Internet, entrez l'adresse IP du téléphone ou le nom d'hôte dans
le champ adresse, puis validez avec <Entrer>.
L'écran d'ouverture de session suivant s'affiche.
Installation et configuration
2.
Entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe dans l'invite, puis cliquez sur OK.
Remarque : Pour un utilisateur, le nom d'utilisateur par défaut est " User " et le
champ mot de passe reste vierge.
La fenêtre État réseau correspondant au téléphone IP que vous utilisez s'affiche.
3.
Vous pouvez quitter l'interface Web Mitel à tout moment en cliquant sur Décnx..
L'affichage des options du menu latéral dans la fenêtre d'état du réseau est différent selon que
vous vous connectez en tant qu'administrateur ou utilisateur. La liste des options s'affichant
dans le menu latéral sera plus longue pour un administrateur.
14
Téléphone Mitel 6869i SIP guide d’installation
SOLUTIONS DE DÉPANNAGE
POURQUOI LE VOYANT NE S'ALLUME-T-IL PAS AVEC UN NOUVEAU
MESSAGE VOCAL ?
Votre système téléphonique ou fournisseur de services doit offrir le service « visuel » de
message en attente pour que cette fonction soit opérationnelle. Consultez votre administrateur
système pour plus d'informations.
POURQUOI MON COMBINÉ NE FONCTIONNE-T-IL PAS ?
Assurez-vous que le cordon du combiné est bien connecté au téléphone et au combiné.
Reportez-vous au chapitre “Connexion d'un combiné ou d'un casque” page 10 pour plus
d'informations.
POURQUOI MON AFFICHEUR N'INDIQUE-T-IL RIEN ?
Assurez-vous que votre téléphone est alimenté en courant. Si votre réseau ne fournit pas
d'alimentation PoE (Power over Ethernet), vous pouvez recourir à un adaptateur
d'alimentation PoE, accessoire en option, pour alimenter votre téléphone en courant
localement par Ethernet. Reportez-vous à la section“Connexion au réseau et à l'alimentation
électrique” page 8 pour plus de détails.
POURQUOI MON TÉLÉPHONE N'EST-IL PAS STABLE?
Vérifiez que les cordons sont correctement installés sur la face arrière du téléphone comme
indiqué au chapitre “Connexion d'un combiné ou d'un casque” page 10. Vérifiez que le support
a été correctement inséré.
QU'EST-CE QU'UNE TOUCHE AFFICHEUR ?
Le 6869i dispose d'un total de 17 touches afficheur programmables (12 touches afficheur
programmables, situées à gauche et droite du panneau avant et 5 touches contextuelles situées
en bas du panneau avant). Vous pouvez programmer ces 17 touches pour des fonctions
spécifiques et accéder aux services avancés fournis par des tiers (par exemple, des
applications XML) sur le téléphone.
15
Garantie limitée
GARANTIE LIMITÉE
(Non applicable en Australie - voir ci-dessous pour la garantie limitée en Australie)
Mitel garantit ce produit contre les défauts et dysfonctionnements en conformité avec les
spécifications fonctionnelles agréées par Mitel en relation avec ces produits durant une période
d'un (1) an à partir de la date d'achat initiale (« période de garantie »). En cas de défaut ou de
dysfonctionnement, Mitel procédera gratuitement, selon son choix et à titre exclusif, soit à la
réparation, soit au remplacement du produit s'il est renvoyé durant la période de garantie. Les
éventuelles pièces de rechange utilisées pour les réparations peuvent être des pièces révisées
ou contenir des éléments révisés. Si le remplacement du produit est nécessaire, celui-ci peut
être remplacé par un produit révisé du même aspect et de la même couleur. Si la réparation
ou le remplacement d'un produit défectueux ou dérangé est nécessaire au titre de cette
garantie, celle-ci s'applique au produit réparé ou remplacé jusqu'à l'expiration d'un délai de
quatre vingt dix (90) jours après la date de reprise ou d'envoi chez vous du matériel, ou jusqu'à
la fin de la période de garantie initiale si celle-ci est ultérieure. Une preuve de la date d'achat
initiale doit être fournie pour tout produit retourné en vue d'une réparation sous garantie.
EXCLUSIONS
Mitel ne garantit pas la compatibilité de ce produit avec l'équipement d'un opérateur
téléphonique particulier. Cette garantie ne couvre pas les dommages aux produits
résultant d'une installation ou d'une utilisation inappropriée, du vieillissement, d'un
accident, d'une négligence, d'un abus, d'une mauvaise utilisation, d'un incendie ou
imputables aux éléments naturels tels que des tempêtes ou des inondations dès lors
que le produit est en votre possession. Mitel décline toute responsabilité pour tout
dommage et frais d'appel longue distance découlant d'une utilisation non autorisée
et/ou illicite.
La responsabilité de Mitel ne saurait être engagée pour un quelconque dommage
résiduel ou indirect, incluant sans s'y limiter les préjudices ou dépenses découlant
directement ou indirectement de l'utilisation faite par le client ou de l'incapacité
d'utiliser ce produit à la fois séparément et en association avec d'autres équipements.
Ce paragraphe ne s'applique toutefois pas aux préjudices indirects sous forme de
dommage corporel subi par la personne dans le cas d'un produit utilisé ou acquis en
priorité pour un usage personnel, familial ou domestique.
Cette garantie définit la totalité des responsabilités et obligations de Mitel par rapport à
la rupture de garantie ; les garanties présentement réservées ou limitées sont les
seules garanties. Elles se substituent à toute autre garantie explicite et implicite à
l'inclusion des garanties ou aptitudes pour des usages et qualités marchandes
particulières.
SERVICES DE RÉPARATION SOUS GARANTIE
Si le défaut intervient durant la période sous garantie ;
•
En Amérique du Nord, appelez le 1-800-574-1611 pour tout renseignement
complémentaire.
•
Dans les autres pays, contactez le représentant de la marque pour des instructions en
vue du retour.
Les éventuels frais de port seront à votre charge. Vous devez produire un justificatif d'achat si
vous retournez ce produit pour un service sous garantie.
16
Téléphone Mitel 6869i SIP guide d’installation
SERVICE APRÈS LA GARANTIE
Mitel offre la poursuite de l'assistance et des réparations pour ce produit. Ce service assure la
réparation ou le remplacement de votre produit Mitel selon la décision de Mitel pour un montant
défini. Les frais de port sont à votre charge. Pour toute information complémentaire et des
instructions pour l'envoi :
•
En Amérique du Nord, appelez notre numéro d'information pour le service:
1-800-574-1611.
•
Pour les autres pays, contactez le représentant de la marque.
Remarque : Les réparations de ce produit ne doivent être effectuées que par le fabricant
et ses agents agréés ainsi que par d'autres prestataires légalement habilités. Cette
restriction s'applique pendant et après la période de garantie. Une réparation par une
personne non autorisée annulera la garantie.
17
Garantie limitée (Australie uniquement)
GARANTIE LIMITÉE (AUSTRALIE UNIQUEMENT)
Les avantages au titre de la garantie limitée Mitel ci-dessous s'ajoutent aux autres droits et
recours dont vous pouvez bénéficier de par la loi par rapport aux produits.
En plus de l'ensemble des droits et recours dont vous pouvez bénéficier au titre du Competition
and Consumer act 2010 (Commonwealth - Loi sur la concurrence et la consommation) ainsi
que de toute autre législation applicable, Mitel garantit ce produit contre les défauts et
dysfonctionnements en conformité avec les spécifications fonctionnelles agréées par Mitel en
relation avec ces produits durant une période d'un (1) an à partir de la date d'achat initiale
(« période de garantie »). En cas de défaut ou de dysfonctionnement, Mitel procédera
gratuitement, selon son choix et à titre exclusif dans le cadre de cette garantie limitée, soit à
la réparation, soit au remplacement du produit s'il est renvoyé durant la période de garantie.
REMARQUE DE RÉPARATION
Dans la mesure où le produit contient des données créées par l'utilisateur, vous devez être
conscient qu'une réparation peut entraîner la perte des données. Les produits présentés en
vue de leur réparation peuvent être remplacés par des produits révisés du même type au lieu
d'être réparés. Des pièces révisées peuvent être utilisées pour réparer les produits. Si le
remplacement du produit est nécessaire dans le cadre de cette garantie limitée, celui-ci peut
être remplacé par un produit révisé du même aspect et de la même couleur.
Si la réparation ou le remplacement d'un produit défectueux ou dérangé est nécessaire au titre
de cette garantie, celle-ci s'applique au produit réparé ou remplacé jusqu'à l'expiration d'un
délai de quatre vingt dix (90) jours après la date de reprise ou d'envoi chez vous du matériel,
ou jusqu'à la fin de la période de garantie initiale si celle-ci est ultérieure. Une preuve de la
date d'achat initiale doit être fournie pour tout produit retourné en vue d'une réparation sous
garantie.
EXCLUSIONS
Mitel ne garantit pas la compatibilité de ce produit avec l'équipement d'un opérateur
téléphonique particulier. Cette garantie ne couvre pas les dommages aux produits résultant
d'une installation ou d'une utilisation inappropriée, du vieillissement, d'un accident, d'une
négligence, d'un abus, d'une mauvaise utilisation, d'un incendie ou imputables aux éléments
naturels tels que des tempêtes ou des inondations dès lors que le produit est en votre
possession. Mitel décline toute responsabilité pour tout dommage et frais d'appel longue
distance découlant d'une utilisation non autorisée et/ou illicite.
Dans les limites de la loi, la responsabilité de Mitel ne saurait être engagée pour un quelconque
dommage résiduel, incluant sans s'y limiter les préjudices ou dépenses découlant directement
ou indirectement de l'utilisation que vous en avez faite ou de votre incapacité d'utiliser ce produit
à la fois séparément et en association avec d'autres équipements. Ce paragraphe n'est toutefois
pas censé exclure, restreindre ou modifier l'application de toutes les dispositions de la partie 5-4
de l'annexe 2 du Competition and Consumer Act 2010 (ACL), l'exercice d'un droit conféré par
une telle disposition ou toute obligation de Mitel en relation avec un défaut de conformité à une
garantie qui s'applique sous la division 1 de la partie 3-2 ACL à la fourniture de produits ou de
services.
18
Téléphone Mitel 6869i SIP guide d’installation
Cette garantie expresse définit la totalité des responsabilités et obligations de Mitel par rapport
à la rupture de cette garantie expresse. Elle se substitue à toute garantie explicite ou implicite
autre que celle conférée par une loi dont l'application ne peut être exclue, restreinte ou modifiée.
Nos produits sont assortis de garanties qui ne peuvent pas êtres exclues sous le régime de la
loi australienne sur la consommation. Vous avez droit à un remplacement ou à un
remboursement pour un défaut majeur et en compensation de toute autre perte ou dommage
raisonnablement prévisible. Vous avez aussi droit à la réparation ou au remplacement des
produits si ceux-ci n'atteignent pas une qualité acceptable et si le défaut n'atteint pas le niveau
d'une défaillance majeure.
SERVICES DE RÉPARATION SOUS GARANTIE
Procédure: Si le défaut intervient durant la période sous garantie et si vous souhaitez
faire valoir vos droits au titre de cette garantie expresse, veuillez contacter le revendeur
Mitel agré qui vous a vendu le produit (détails conformément à la facture) et présenter
un justificatif d'achat. Les éventuels frais de port seront à votre charge.
Fabricant: Mitel Networks Corporation
745 Springvale Road
Mulgrave VIC 3170
ABN 16 140 787 195
Téléphone : +61 3 8562 2700
Limitation de la responsabilité pour les produits différents du type généralement acquis
pour une utilisation personnelle, domestique, ménagère ou de consommation
(produits/services généralement fournis pour un usage professionnel)
1.1 Dans les limites de la loi et en application de la clause 1.2 ci-dessous, la responsabilité de
Mitel pour une quelconque non-conformité à une garantie statutaire, les préjudices ou
dépenses en découlant ou encore en relation avec la fourniture de produits et services
(que ce soit par délit - négligence incluse), statut, coutume, application de la loi ou sur toute
autre base) est limitée de la manière suivante :
a.
Dans le cas de services:
i) la nouvelle fourniture des services; ou
ii) la prise en charge des frais de nouvelle fourniture et
b. Dans le cas de produits:
i) Le remplacement des produits ou la fourniture de produits équivalents; ou
ii) la réparation des produits; ou
iii) la prise en charge des frais de remplacement des produits ou d'acquisition de
produits équivalents; ou
iv) la prise en charge des frais de réparation des produits.
1.2 La clause 1.1 n'est pas censée exclure, restreindre ou modifier :
a.
l'application de toutes les dispositions de la partie 5-4 de l'annexe 2 du Competition
and Consumer Act 2010 (ACL) ; ou
b. l'exercice d'un droit conféré par une telle disposition ou
c.
19
toute obligation de Mitel en relation avec un défaut de conformité à une garantie qui
s'applique sous la division 1 de la partie 3-2 ACL à la fourniture de produits ou de
services.
Garantie limitée (Australie uniquement)
SERVICE APRÈS LA GARANTIE
Mitel offre la poursuite de l'assistance et des réparations pour ce produit. Si vous n'avez pas
droit à un autre remède pour un défaut de conformité au titre d'une garantie qui ne peut pas
être exclue par la loi australienne sur la consommation, ce service assure la réparation ou le
remplacement de votre produit Mitel au choix de Mitel pour une redevance fixe. Les frais de
port sont à votre charge. Pour toute information complémentaire et des instructions pour l'envoi,
veuillez contacter :
Mitel Networks Corporation
745 Springvale Road
Mulgrave VIC 3170
ABN 16 140 787 195
Téléphone : +61 3 8562 2700
Remarque : Les réparations de ce produit ne doivent être effectuées que par le fabricant
et ses agents agréés, ainsi que par d'autres prestataires légalement habilités. Une
réparation par une personne non autorisée annulera cette garantie expresse.
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