ORANGE SPV M3000 Manuel utilisateur

guide
d’utilisation de votre SPV M3000
communiquons plus
bienvenue
Ce guide Orange vous permettra de
connaître rapidement votre SPV M3000.
sommaire
prise en main
communiquer
insérer la carte SIM ..................... 6
votre écran d’accueil ................... 7
configurer votre compte e-mail ... 22
service Orange bureau .............. 23
envoyer un e-mail ...................... 26
s’informer
Orange World ........................... 10
se connecter à Orange World .... 11
TV Live ..................................... 12
accéder aux services Orange .... 13
les services Orange ................... 14
s’informer ................................. 15
le 712 renseignements directs
Orange ..................................... 18
consulter votre suivi conso
avec le #123# ........................... 19
Gallery : l’accès direct aux
services mobiles ....................... 20
4
connectivité
connexion Wi-Fi ........................ 28
Orange Wi-Fi #125# .................. 30
connexion WLAN ...................... 31
Bluetooth® ................................ 36
synchroniser votre téléphone ..... 38
bénéficier du SAV
échange express ....................... 42
conditions du SAV
échange express ....................... 43
précautions d’usage de votre
téléphone mobile....................... 47
prise en main
insérer la carte SIM
votre écran d’accueil
Munissez-vous de votre carte SIM et
suivez les étapes ci-dessous.
Des icones situés sur l’écran d’accueil vous permettent d’accéder directement
aux principales fonctions de votre mobile.
1 Détachez délicatement la carte SIM
de son support en plastique. Ses
connecteurs sont fragiles, évitez de
les toucher en manipulant la carte.
2 Retirez le couvercle de la batterie en
faisant coulisser le levier noir en bas
du téléphone. Retirez la batterie et
insérez votre carte SIM de façon à
ce que le coin biseauté corresponde
à la forme de l’emplacement.
3 Remettez la carte SIM en place en la
faisant coulisser vers le haut.
4 Remettez en place la batterie en
laissant le levier noir apparaître sur le
dessus. Puis fermez le couvercle en
appuyant dessus.
GPRS
Connexion au réseau
Apparaît quand vous êtes
connecté au réseau GPRS.
Les cinq barres indiquent
le niveau d’intensité du
réseau.
6
Raccourcis écran
Ces icones vous permettent
d’accéder rapidement à
certains menus :
■ répertoire
■ historique des
appels
Calendrier
■ messages
Permet d’accéder à
■ calendrier
votre liste de calendrier.
■ fonctions
professionnelles Contacts
■ Orange World
Permet d’accéder à votre
liste de contacts.
Indicateur de
la batterie
Indique votre niveau de
batterie. Trois barres
indiquent que votre mobile
est bien chargé. Une barre
indique qu’il faudra bientôt
la recharger.
7
s’informer
Orange World
Utilisez Orange World pour rester informé où que vous soyez.
Nous savons que vous devez rester productif même
quand vous êtes en déplacement. C’est pourquoi Orange
World contient des applications pratiques qui complètent
parfaitement votre SPV.
se connecter à Orange World
Avec Orange World, vous accédez à une multitude de
services(1) directement sur l’écran de votre mobile.
1 Défilez dans le carousel avec le joystick vers le bas ou
le haut.
2 Sélectionnez
.
Vous pouvez personnaliser en toute facilité votre page
d’accueil pour accéder rapidement aux pages dont vous avez
besoin, que vous cherchiez des informations ou que vous
souhaitiez vous organiser ou tout simplement vous amuser.
Votre nouveau SPV fonctionne également sur le réseau
Edge d’Orange pour profiter pleinement du haut débit mobile.
Edge augmente le débit de transfert des données de
sorte que votre SPV télécharge des fichiers encore plus
rapidement qu’avant.
10
(1) L’accès ou l’utilisation de certains services peut être soumis à des conditions tarifaires spécifiques.
Ces conditions sont indiquées avant l’achat et / ou l’utilisation.
11
TV Live
accéder aux services Orange
Avec Orange intense entreprises, le haut débit mobile vous permet également de
recevoir une sélection des grandes chaînes de télévision :
■
■
■
>
>
>
>
Sport, info, musique, cinéma, vous accédez à 42 chaînes
télé en direct
Des chaînes généralistes : France 2, France 3, France 5,
Arte, RTL 9
Des chaînes spécialisées :
Musique : M6 Music Black, M6 Music Rock, M6 Music,
Trace TV, téléMelody, Fun TV
Information : I-Télé, BBC World, LCI Mobile
Information spécialisées : Info sport, Cinécinéma Infos.
Autres : AB1, Mangas, AB Moteurs, Game One, Fashion TV.
1 Pour accéder au menu, allez dans Démarrer
puis Programmes.
2 Sélectionnez Services + puis services.
3 Choisissez le service désiré et appuyez sur OK pour
lancer l’appel.
Sur la page d’accueil d’Orange World, sélectionnez TV live et
laissez-vous guider.
12
13
les services Orange*
■
■
■
■
■
annuaire
pour joindre facilement votre correspondant sans même connaître son
numéro, grâce aux renseignements directs.
kiosque
des services pour vous faire plaisir ou vous simplifier la vie !
messagerie
pour accéder à votre messagerie vocale.
s’informer
actualité
Retrouver toute l’actu : locale, nationale, internationale,
économique, ...
■
Appelez le 711 et laissez-vous guider
■
Envoyez le mot clé INF par SMS au 20 220
■
Consultez Orange World > Actu/Météo
suivi-conso
pour connaître en direct votre solde de communications.
service clients
à votre service pour toute question ou information.
* Les services peuvent varier en fonction de votre abonnement car ils correspondent aux services
enregistrés sur votre carte SIM.
14
L’actualité locale sur Orange World.
15
s’informer
s’informer
bourse
banque
CAC 40, montant de votre portefeuille, ... Consultez toute
la bourse.
■
■
■
Consultez vos comptes bancaires (avec les banques partenaires).
■
Appelez BANQ soit le 2267
■
Consultez Orange World > Actu/Météo > Banque/Bourse
Appelez BOUR soit le 2687
Envoyez le mot clé BOU suivi du code ISIN de l’action
par SMS au 20 220
Consultez Orange World > Actu/Météo > Bourse/Banques
Astuce : BANQ (2267)
accédez à toutes vos opérations bancaires avec les banques suivantes :
Société Générale, Crédit Lyonnais, BNP Paribas, Banque Populaire,
Crédit du Nord, Crédit Mutuel, Banques CIC, CCF, Axa Banque.
La bourse sur Orange World.
16
17
le 712 renseignements directs Orange
Cherchez les coordonnées d’un particulier ou d’un professionnel, retrouvez un
nom à partir d’un numéro.
■
■
■
Appelez le 712 – un conseiller vous renseigne.
Envoyez le nom du commerce ou du service de votre choix par SMS au
2 12 12 (1).
Consultez Orange World > Annuaires.
consulter votre suivi conso avec le #123#
SImple et pratique, le #123# (1) est un service qui vous permet de consulter
votre solde de communications et gérer votre compte, instantanément et à
tout moment. Composez le #123# sur le clavier de votre mobile et validez en
appuyant sur la touche
comme pour émettre un appel.
Demander Message
Vous recevez votre suivi conso sur l’écran de votre mobile.
Au 18/06 à 10.36 votre
forfait 2h + bonus de
0h06 indiquait 0h06
indiquait
Astuce : le 712
vous souhaitez obtenir en un temps record le numéro et l’adresse d’un
commerçant, d’une entreprise ou d’un particulier. Appelez le 712, un conseiller
recherche les coordonnées de votre correspondant, vous envoie son numéro par
SMS et vous propose de vous mettre en relation directe, le tout sans supplément.
(1) En utilisant le 2 12 12, vous acceptez d’une part d’être géolocalisé et, d’autre part, que cette
donnée soit traitée et communiquée au tiers visé ci-dessus.
18
(1) L’utilisation du #123# est facturée 0.07 €HT/appel.
19
Gallery : l’accès direct aux
services mobiles
Avec Gallery(1), vous accédez à plus de 300 services
pratiques, ludiques et interactifs proposés par de nombreuses
marques. Consultez les informations en image et en couleur,
téléchargez des sonneries et des logos. Accédez aux
différents services de communication, mails, chat, etc.
1 Sur la page d’accueil de Orange World, cliquez sur Gallery
en appuyant sur la touche OK.
2 Si vous cherchez un service (météo, sonneries, logos,
infos, sports, etc.) ou une marque (AlloCiné, TF1,
Moustique etc.), cliquez sur Entrez>>, tapez votre
demande dans le moteur de recherche et laissez-vous
guider.
■ Le guide des rubriques vous permet de rechercher
votre service grâce à un classement thématique
(téléchargement, horoscope, jeux, etc.).
■ L’Index ABC vous permet de rechercher le service désiré
par un accès alphabétique ou numérique.
(1) Les prix des services Gallery sont librement fixés par les éditeurs de services et ne comprennent
pas le coût des communications WAP. Orange France se dégage de toute responsabilité quant
aux services proposés et aux tarifs fixés par les éditeurs de service référencés. Toute réclamation
relative aux services est à adresser à l’éditeur concerné.
20
communiquer
configurer votre compte e-mail
Tous les paramètres que vous devez utiliser pour configurer votre e-mail sur votre
SPV M3000 se trouvent dans le tableau ci-dessous :
Paramètres
Si vous possédez une
adresse e-mail Orange
Si vous possédez une
adresse e-mail autre
que Orange
Votre nom
Adresse e-mail
Type de serveur
Nom et prénom
Mon n° mobile Orange @orange.fr*
POP3
Nom et prénom
_______@_________.__
POP3 ou IMAP4
Serveur de courrier
entrant
Serveur de courrier
sortant Réseau
pop3.orange.fr
____________________
smtp.orange.fr**
Internet
smtp.orange.fr**
Internet
Nom d’utilisateur
Mon n° de mobile ou mon
alias@orange.fr
(ex : 06xxxxxxxx@orange.fr,
pierre@orange.fr)
Mot de passe Domaine Mot de passe mail Orange*
(le cas échéant)
Nom d’utilisateur mail
Mot de passe mail
*Vous aurez reçu ces paramètres lors de la création initiale de votre adresse e-mail Orange.
Vous pouvez les retrouver sur Orange.fr dans votre profil mail.
**Quel que soit votre serveur d’e-mails.
22
service Orange bureau
recevez vos e-mails professionnels où que vous soyez !
Si vous utilisez une messagerie d’entreprise, Orange bureau est un service qui
vous permet de recevoir vos mails, rendez-vous, contacts et PIM (Personal
Information Management : Agenda, contacts, tâches) sur votre mobile.
Sécurisé : Orange bureau utilise les standards de cryptage pour sécuriser les
données échangées avec votre mobile. En cas de perte ou de vol de votre
mobile, le responsable informatique de votre entreprise aura la possibilité de
supprimer à distance toutes les données mail/PIM qu’il contient.
Rapide : Orange bureau vous permet de tirer parti du Haut Débit Mobile pour
notamment télécharger des pièces jointes même très lourdes en quelques
secondes.
Riche : Editez et modifiez les pièces jointes sur votre terminal avant de les
faire suivre à un autre destinataire, cherchez des coordonnées d’un de vos
collaborateurs dans l’annuaire de votre entreprise puis importez celles-ci sur
votre mobile.
23
service Orange bureau
avant de commencer
Avant de commencer à utiliser Orange bureau, veuillez vérifier auprès de
votre administrateur de messagerie ou responsable informatique que :
1 Votre entreprise a souscrit à l’offre.
2 Vous êtes abonné au service.
service Orange bureau
Saisissez alors les paramètres de configuration correspondants à votre
messagerie et téléchargez les e-mails et contenus PIM depuis le serveur mail de
votre entreprise.
Important :
Lors de la première synchronisation, toutes les données mail/PIM (contacts,
agenda, contacts etc.) déjà enregistrées sur votre terminal seront supprimées à
la faveur de celles présentes sur votre compte de messagerie.
Configurer Orange bureau sur votre terminal :
1 Sur l’écran d’accueil, appuyez sur Démarrer, Programmes puis choisissez
l’application Orange bureau.
2 Dans l’application Orange bureau, sélectionnez Synchroniser maintenant pour
lancer l’application.
24
Si vous utilisez la synchronisation locale ActiveSync avec votre mobile, afin
de garantir un fonctionnement correct du service Orange bureau, prenez
préalablement le soin de désactiver la synchronisation mail/PIM dans le
programme ActiveSync installé sur votre ordinateur de bureau.
25
envoyer un e-mail
Consultez et envoyez vos e-mails à tout moment, depuis votre mobile. Si vous
avez des comptes e-mails existants, vous devez demander à votre fournisseur
d’accès à Internet de vous donner les informations nécessaires.
Vous pouvez alors envoyer, recevoir, répondre et faire suivre des messages
comme d’habitude. Vous pouvez également joindre des fichiers sauvegardés
sur votre téléphone, tels que des fichiers Excel, Word, PowerPoint ou les
coordonnées d’un contact.
Pour envoyer un nouvel e-mail :
1 Appuyez sur Démarrer sur l’écran d’accueil. Déplacez-vous jusqu’à Messagerie.
2 Sélectionnez le compte e-mail que vous souhaitez utiliser. Appuyez sur Nouveau.
3 Remplissez les champs À, Cc ou Bcc. Vous pouvez saisir les coordonnées de
vos contacts manuellement ou appuyer sur la touche entrée pour utiliser votre
Carnet d’adresses.
4 Saisissez un objet pour votre e-mail, puis écrivez votre message.
5 Vous pouvez joindre des fichiers en appuyant sur Menu.
6 Appuyez sur Envoyer pour envoyer votre message. Pour vérifier manuellement
l’arrivée de nouveaux e-mails, sélectionnez le compte e-mail concerné. Appuyez
sur Menu puis sélectionnez Envoyer/Recevoir.
26
connectivité
connexion Wi-Fi
connexion Wi-Fi
Wi-Fi
3 Une icône
Connectez-vous à internet ou votre intranet où que vous soyez grâce au Wi-Fi.
Le Gestionnaire Wi-Fi vous permet de gérer une connexion Internet sur votre
SPV M3000. Partout où vous en avez besoin, dans les hôtels, les aéroports, les
gares, les cafés, connectez-vous sur les hotspots Orange access. Avec les forfaits
Business Everywhere heures, volume ou illimité vos communications Wi-Fi sur les
hotspots Orange wifi access sont incluses.
Pour vérifier le signal d’un réseau Wi-Fi avant d’ouvrir le Gestionnaire Wi-Fi :
■
■
Pour passer sur Wi-Fi :
Pour utiliser Wi-Fi sur votre SPV M3000, vous devez activer l’antenne interne
Wi-Fi sur votre périphérique.
1 Tapez Démarrer, Programmes puis Gestionnaire de Comm.
2 Tapez la première icône pour activer Wi-Fi. Lorsque votre
réseau Wi-Fi est activé, l’indicateur DEL du réseau local
sans fil, situé sur le boîtier extérieur du périphérique,
clignotera en vert toutes les 6 secondes pour indiquer que
le Wi-Fi est activé ou clignotera par alternance en vert et en
bleu si Bluetooth® est également activé.
28
■
s’affiche si votre SPV M3000 est connecté à un réseau Wi-Fi.
Ecran aujourd’hui :
Si votre SPV M3000 détecte une connexion de réseau Wi-Fi, l’icône
s’affiche en haut de l’écran et vous verrez une icône Wi-Fi en bas à droite.
Gestionnaire sans fil :
Tapez Gestionnaire Comm. dans le menu Programmes. Si votre SPV M3000
reçoit des signaux Wi-Fi, la première icône est verte. Wi-Fi est le paramètre
de canal sans fil par défaut de votre périphérique, le GPRS est lancé si aucun
signal Wi-Fi n’est détecté.
Application Wi-Fi :
Tapez l’icône Wi-Fi en haut de votre écran Gestionnaire de communication. Vous
pouvez également y accéder depuis l’onglet Connexions du menu Paramètres.
Remarque : La disponibilité et la portée des signaux Wi-Fi de votre SPV M3000
dépend du nombre, de l’épaisseur et du positionnement des murs, plafonds ou
autres objets à travers lesquels le signal sans fil doit passer.
29
Orange Wi-Fi #125#
connexion WLAN
le Wi-Fi à la seconde, sans engagement, pour les clients Orange !
Pour activer LEAP :
Découvrez le Wi-Fi sans engagement :
La partie LEAP (Lightweight Extensible Authentication Protocol) de cette
application vous permet d’augmenter la sécurité de votre SPV M3000 en
paramétrant le SSID, le nom d’utilisateur, le mot de passe et le domaine de
sorte que personne ne puisse accéder à votre réseau sans votre permission.
La plupart des points d’accès 802.11b proposent automatiquement une forme
d’authentification que l’on appelle authentification pour systèmes ouverts (open
systems authentication) et qui est le paramètre par défaut du SPV M3000.
Dans ce mode, le point d’accès donne son autorisation pour toute demande
d’authentification.
■
■
■
Quelque soit votre abonnement, vous avez accès librement et
automatiquement à Orange Wi-Fi à l’unité !
La durée réellement passée en connexion Wi-Fi sera reportée sur votre facture
hors forfait(1).
Facturation à la seconde, dès la 1ère seconde de connexion Wi-Fi :
1 Depuis votre mobile Orange, appelez le #125# (appel gratuit), immédiatement
un mot de passe de 4 chiffres s’affichera sur votre écran.
2 Sur votre SPV M3000, dans la zone “connectez-vous” de la page d’accueil
Wi-Fi, saisissez votre numéro de mobile Orange comme identifiant.
3 Dans la zone “mot de passe”, saisissez le mot de passe que vous venez
de recevoir.
4 Validez les conditions générales d’utilisation en cliquant sur OK. Vous voilà
connecté !
Le client envoie simplement un cadre de demande d’authentification et le
point d’accès répond avec une autorisation d’authentification. Cela permet
à toute personne disposant du SSID correct de s’associer au point d’accès.
Pour que le protocole LEAP fonctionne correctement, le point d’accès et le
SPV M3000 doivent être configurés avec des SSID, nom d’utilisateur et mot
de passe identiques.
(1) Tarif de : 0.17 euros ht / minute.
30
31
connexion WLAN
Pour ajouter manuellement un nouveau réseau sans fil :
Un réseau sans fil peut être ajouté soit lorsque le réseau est automatiquement
détecté (comme décrit ci-dessus) soit en saisissant manuellement les paramètres
nécessaires sur les Cartes réseau.
1 Lorsque le WLAN est activé, tapez Démarrer, Paramètres puis l’onglet
Connexions. Tapez ensuite l’icône Cartes réseau, l’onglet Sans fil puis
Ajouter nouveau.
2 Sur l’onglet Général, saisissez un nom de réseau (SSID). Si un réseau est
détecté, le SSID est automatiquement saisi et ne peut pas être modifié.
Sélectionnez l’endroit où se connecte votre réseau (Internet ou Travail) dans la
case Se connecter à :. Tapez la case Connexion d’appareil-appareil (ad-hoc) si
vous souhaitez vous connecter à une connexion ad-hoc.
3 Si des données d’authentification sont requises, sélectionnez l’authentification du
type de réseau à utiliser sur l’onglet Clé réseau. Pour configurer l’authentification,
choisissez le type souhaité dans le menu déroulant Authentification. Pour utiliser
le cryptage de données, choisissez le type souhaité dans le menu déroulant
Cryptage. (WEP est activé par défaut). Saisissez la clé réseau dans la case
Clé réseau. Si une clé réseau est fournie automatiquement par votre réseau,
tapez la case La clé est fournie automatiquement.
32
connexion WLAN
4 Tapez Utiliser le contrôle d’accès réseau IEEE 802.1x sur l’onglet 802.1x
pour une sécurité accrue.
Pour chercher un réseau disponible :
Les réseaux que vous avez déjà configurés se trouvent dans la liste Réseaux
sans fil. Vous pouvez choisir de vous connecter à vos réseaux préférés ou laisser
votre SPV M3000 rechercher un réseau disponible et s’y connecter.
1 Lorsque le WLAN est activé, tapez Démarrer, Paramètres, l’onglet
Connexions, l’icône Cartes réseau puis l’onglet Sans fil.
2 Dans la case Réseaux disponibles, tapez le type de réseau auquel vous
souhaitez vous connecter. Sélectionnez parmi Tous réseaux disponibles,
Points d’accès uniquement ou Ordinateur à ordinateur.
33
connexion WLAN
Pour rechercher une adresse IP et trouver l’adresse IP utilisée par le réseau
sans fil :
1 Lorsque le réseau WLAN est activé et connecté au réseau approprié, tapez
Démarrer, Paramètres, l’onglet Connexions puis l’icône Cartes réseau et
l’onglet Adaptateurs réseau.
2 Dans le menu déroulant Ma carte réseau se connecte à :, tapez soit Internet
soit Travail. Si vous vous connectez à votre FAI depuis votre domicile,
tapez Internet. Si vous vous connectez à un réseau privé tel qu’un réseau
d’entreprise, tapez Travail.
3 Choisissez une carte dans le menu déroulant Sélectionnez une carte pour
modifier les paramètres. L’ adresse IP s’affiche alors dans l’onglet Adresse IP.
4 Pour modifier les paramètres TCP/IP si votre FAI ou réseau privé n’utilise pas les
adresses IP attribuées de façon dynamique, tapez Utiliser adresse IP spécifique
et saisissez les informations requises. Contactez votre FAI ou administrateur de
réseau pour obtenir l’adresse IP, le masque de sous-réseau et/ou la passerelle
d’accès par défaut si nécessaire.
5 Pour modifier les paramètres DNS et WINS si votre FAI ou réseau privé
n’utilise pas les adresses IP attribuées de façon dynamique, tapez l’onglet
34
connexion WLAN
Nommer serveurs et saisissez les informations requises. Les serveurs
nécessitant une adresse IP attribuée doivent également parfois relier les
noms des ordinateurs à des adresses IP. DNS et WINS sont les options de
résolution supportées sur votre SPV M3000.
35
Bluetooth®
utiliser Bluetooth® avec un autre périphérique dans un environnement
sans fil
Bluetooth® est une technologie radio qui vous permet d’effectuer des connexions
sans fil entre votre téléphone et d’autres appareils. L’échange d’informations, par
exemple pour les contacts et les rendez-vous, est ainsi considérablement facilité.
Vous pouvez également vous connecter à un ordinateur portable et utiliser votre
téléphone comme un modem.
Vous avez peut-être déjà des écouteurs Bluetooth®, vous pensez peut-être à en
acheter ou vous avez peut-être déjà Bluetooth® sur votre ordinateur portable ou
sur votre PDA.
Pour optimiser vos communications Bluetooth®, les appareils à connecter doivent
se trouver à dix mètres au maximum les uns des autres. Avant de commencer à
transférer des informations, vous devez coupler chacun des dispositifs.
Cela ne prendra que quelques secondes. Pour de plus amples informations
sur le couplage, veuillez vous référer au guide d’utilisation du fabricant.
36
Bluetooth®
Pour activer Bluetooth® :
1 Depuis le menu principal, sélectionnez Gestionnaire
de communication, puis Bluetooth, Paramètres et
Définir Bluetooth.
2 Appuyez sur Activé, puis sur OK.
3 Dans le sous-menu Visibilité de mon téléphone,
choisissez parmi :
■
■
Affichés pour tous
Votre téléphone affiche sur l’écran les autres utilisateurs
Bluetooth® qui cherchent de nouveaux dispositifs
auxquels se coupler.
Masqué
Votre téléphone n’affiche pas sur l’écran les autres
utilisateurs Bluetooth® qui cherchent de nouveaux
dispositifs auxquels se coupler.
37
synchroniser votre téléphone
synchroniser votre téléphone
pourquoi se connecter ?
Ne branchez pas encore votre téléphone à votre ordinateur :
Votre SPV M3000 peut se connecter de diverses manières à divers
périphériques, et vous permet d’accéder à l’intranet de votre entreprise, de
vous connecter à Internet, de synchroniser des informations via ActiveSync®
et d’envoyer et recevoir des données sans fil grâce à Bluetooth®.
1 Insérez le CD d’installation du SPV M3000 dans le lecteur CD-ROM de
votre ordinateur de bureau. Ne branchez pas encore votre SPV M3000 à
votre ordinateur. Le CD démarre automatiquement. Suivez simplement les
instructions qui s’affichent à l’écran pour installer Microsoft® Outlook 2002
et Microsoft® ActiveSync® 4.0.
2 Redémarrez votre ordinateur puis connectez votre SPV M3000 à l’aide du
câble de connexion USB. ActiveSync® démarre automatiquement dès qu’il
détecte votre téléphone et l’assistant de connexion s’ouvre. Renseignez
chaque écran de l’assistant avec les informations nécessaires.
3 A ce stade, vous pouvez choisir de créer soit un lien Standard exclusif
avec l’ordinateur sur lequel vous travaillez, soit un lien Invité temporaire
(par exemple, si vous utilisez un ordinateur portable que vous avez emprunté
ou l’ordinateur d’un ami). Une fois le lien établi, votre ordinateur et votre
SPV M3000 se synchronisent.
En synchronisant votre SPV M3000 et votre ordinateur, vous vous assurez
que l’ensemble de vos informations importantes, comme vos e-mails ou vos
contacts, sont toujours à jour. Vous pouvez également utiliser la synchronisation
pour ajouter de nouveaux programmes et échanger des fichiers entre votre
ordinateur et votre SPV M3000.
Vous devez tout d’abord installer Outlook 2002 (si vous ne l’avez pas déjà installé)
ainsi que la nouvelle version de Microsoft® ActiveSync® 4.0 que vous trouverez sur
le CD d’installation fourni avec votre SPV M3000, car les versions précédentes ne
fonctionneront pas avec votre SPV M3000.
38
39
synchroniser votre téléphone
Pour échanger des fichiers entre votre téléphone et un ordinateur :
1 Connectez votre SPV M3000 à l’ordinateur.
2 Sur votre ordinateur, cliquez sur Mon ordinateur puis sur Dispositif mobile
pour explorer et gérer les fichiers se trouvant sur votre téléphone.
3 Vous pouvez maintenant gérer et échanger des fichiers entre votre
SPV M3000 et votre ordinateur en faisant simplement glisser le fichier à
l’emplacement souhaité.
synchroniser votre téléphone
Si vous ne savez plus où se trouve votre fichier :
1 Tapez sur
, sélectionnez Programmes puis Recherche.
2 Saisissez le nom du fichier que vous cherchez dans le
champ Rechercher :.
3 En bas à gauche de l’écran, tapez Recherche et attendez
que les résultats s’affichent.
Saviez-vous que vous pouvez éditer des documents Word ou Excel avec votre
SPV M3000 et également consulter des fichiers PowerPoint et PDF ?
Pour parcourir les fichiers de votre téléphone :
1 Cliquez sur Démarrer
. Déplacez-vous jusqu’à Gestionnaire de fichiers et
sélectionnez-le.
2 Cliquez sur documents puis sélectionnez le dossier où vous avez sauvegardé
le fichier.
40
41
bénéficier du SAV échange express
Votre téléphone est en panne ?
Orange vous l’échange à l’adresse de
votre choix sans que vous ayez à vous
déplacer.
■
■
■
■
42
Appelez votre service clients
Orange au numéro qui figure sur
votre facture.
Nos conseillers clients effectuent
un diagnostic et mettent tout en
oeuvre pour réussir un dépannage
par téléphone.
Si votre téléphone ne fonctionne
toujours pas, nous vous en
proposons l’échange express à
l’adresse de votre choix, en France
métropolitaine.
Orange échange votre téléphone
en 24h si vous appelez votre
■
■
■
service clients avant 16h.
Nos conseillers clients conviennent
avec vous d’un rendez-vous par
demi-journée, ainsi que du lieu où
vous souhaitez que l’échange soit
effectué (1) : domicile, bureau, etc.
Si la panne constatée est couverte
par la garantie, le SAV échange
express est une prestation gratuite
pendant la période de garantie.
Vous bénéficiez d’une période de
garantie de 12 mois à compter
de la date d’achat de votre coffret
Orange.
Vous pouvez étendre la durée
de votre garantie de 24 mois au
lieu de 12 mois en souscrivant à
l’option extension de garantie.
conditions du SAV échange express
1 Description du SAV échange
express
1.1 Echange express
Orange s’engage à effectuer un
échange standard à domicile du
matériel défectueux (terminal et
batterie) par un matériel identique
(même marque, même modèle) ou
de gamme équivalente en France
métropolitaine exclusivement et dans
un délai de 24h ouvrées, à compter
du diagnostic effectué par le service
clients Orange. L’abonné sera livré
dès le lendemain pour tout appel au
service clients Orange avant 16h. La
période de livraison est définie par
demi-journée. Cet échange permet
à l’abonné de disposer d’un coffret
SAV Orange comprenant un terminal
et une batterie contre remise par
l’abonné de son matériel défectueux :
terminal plus batterie d’origine.
Le SAV échange express ne couvre
que les pannes sur le terminal, à
l’exclusion de celles relatives aux
accessoires (chargeur et batterie).
Le terminal contenu dans les coffrets
SAV Orange doit s’entendre d’un
terminal d’occasion remis à neuf.
Il est précisé que la garantie associée
au SAV échange express prend fin
de plein droit si l’abonné résilie son
contrat à l’offre Orange au cours des
12 premiers mois d’abonnement,
la garantie constructeur continuant
alors à courir.Cette garantie est
portée à 24 mois dans le cadre de
la souscription de l’option extension
de garantie.
43
conditions du SAV échange express
1.2 Tarifs et facturation
Le SAV échange express est une
prestation gratuite si le matériel
défectueux est couvert par la
garantie (définie au point 1.3).
Si le matériel n’est pas couvert
par la garantie, le SAV échange
express est alors payant pour
un montant forfaitaire (cf fiche
tarifaire en vigueur). Le matériel
défectueux remis par l’abonné fera
l’objet d’une expertise technique
par un organisme agréé par le
constructeur. Le résultat de cette
expertise pourra conclure, après la
réalisation effective de l’échange,
à une panne non couverte par la
garantie (définie au point 1.3).
44
1.3
Rappel des conditions de la
garantie
Le coffret Orange est couvert par
une garantie pièces et main-d’oeuvre
de 12 mois pour le terminal. Cette
garantie est portée à 24 mois dans le
cadre de la souscription de l’option
extension de garantie.
La batterie, quant à elle, est garantie
trois mois. Le délai de garantie
commence à courir à compter de la
date de la facture d’achat du coffret
Orange. Toutefois, lorsque l’abonné
souscrit à une offre d’abonnement
Orange avec demande de portabilité
entrante (sans numéro temporaire),
le délai de garantie commence à
courir à compter de l’activation de
sa ligne. La garantie porte également
sur le coffret SAV (terminal plus
batterie) remis à l’abonné dans le
conditions du SAV échange express
cadre de la procédure d’échange
express (définie au point 1.1) :
■ si le terminal d’origine et sa
batterie sont couverts par la
garantie, la garantie susvisée
est reportée sur les éléments
du coffret SAV pour la durée
restant à courir, avec une durée
minimale de trois mois.
■ si le terminal d’origine et sa
batterie ne sont pas couverts
par la garantie, les éléments du
coffret SAV bénéficient alors
d’une garantie pièces et maind’œuvre d’une durée de trois
mois à compter de la date de
leur remise à l’abonné.
La garantie ne couvre pas :
■ les pannes déclarées au-delà du
délai de garantie (tel que défini
ci-dessus).
■ les dommages dus à un accident,
une mauvaise utilisation ou un
mauvais entretien du terminal
(encrassement, oxydation, corrosion
ou incrustation de rouille) ainsi que
la non-observation des instructions
figurant dans le mode d’emploi.
■ les dommages survenant en cours
d’installation ou de montage du
terminal.
■ les dommages dont la cause est
extérieure au terminal : mauvaise
installation par l’abonné, incendie,
foudre, dégâts des eaux, etc. et
plus généralement les dommages
de toute nature dont l’origine serait
postérieure à la vente (notamment :
45
précautions d’usage de votre
téléphone mobile
conditions du SAV échange express
les rayures, écaillures, égratignures
et globalement l’ensemble des
dommages causés aux parties
extérieures de l’appareil et dont
l’endommagement ne nuit pas à son
bon fonctionnement).
Le taux de DAS(1) (Débit d’Absorption Spécifique) de votre
SPV M3000 est 0.27 mW/g @10g.
Conseils d’utilisation pour réduire le
niveau d’exposition aux rayonnements :
■
La garantie prend fin de plein droit
si l’abonné modifie ou répare le
matériel lui-même ou en dehors
d’une réparation par un organisme
agréé par le constructeur. Les
dispositions du présent article ne
sont pas exclusives de l’application
de la garantie légale des articles 1641
et suivants du Code civil.
46
■
Utiliser le plus souvent possible les
kits piétons (oreillettes), notamment en
cas d’usage fréquent ou prolongé du
téléphone mobile. Ils apportent en outre
un plus grand confort d’utilisation.
Eloigner le téléphone mobile de
certaines zones sensibles telles que
le ventre chez les femmes enceintes
ou le bas-ventre chez les adolescents,
plus particulièrement lors d’une
communication.
■
Utiliser votre téléphone mobile
dans de bonnes conditions de
réception. Celle-ci est indiquée
sur l’écran de votre téléphone par
la matérialisation de barrettes.
A partir de 4 ou 5 barrettes, la
réception est de bonne qualité
pour passer vos communications.
Ce n’est pas toujours le cas dans
certaines zones ou situations,
notamment les parking souterrains,
les ascenseurs, en train ou en
voiture ou tout simplement dans un
secteur mal couvert par le réseau.
(1) Valeur DAS la plus élevée pour ce modèle de téléphone et pour une utilisation à l’oreille,
communiquée par le constructeur. Le DAS, exprimé en w/kg, quantifie le niveau d’exposition
aux ondes électromagnétiques et permet de vérifier la conformité des mobiles à la
réglementation française et européenne qui impose que celui-ci soit inférieur à 2w/kg.
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précautions d’usage de votre
téléphone mobile
Mesures touchant à la sécurité :
■
■
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Dans certains lieux ou situations,
tels que les avions, les hôpitaux,
les stations-service et les garages
professionnels, l’usage du téléphone
est interdit. Il est donc impératif de
respecter strictement les consignes
de sécurité propres à chacune de
ces situations et d’éteindre votre
téléphone lorsque cela est requis.
Par ailleurs pour éviter les risques
d’interférences, les personnes
porteuses d’implants électroniques
(stimulateurs cardiaques, pompes à
insuline, neurostimulateurs…) doivent
conserver une distance de 15 cm
entre le mobile et l’implant et ne
l’utiliser que du côté opposé au côté
où celui-ci est situé.
■
Téléphoner en conduisant, même
avec des équipements qui ne sont
pas interdits par la réglementation,
est dangereux car il augmente
potentiellement le risque d’accident
provenant de la distraction créée par
la conversation elle même. Aussi,
est-il recommandé de ne jamais
téléphoner en conduisant et de
considérer que l’utilisation d’un kit
mains-libres n’est pas une solution.
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Contactez votre service clients Orange :
■
706 depuis votre mobile (appel compris dans le forfait)
ou au
0825 000 706 (0.15€/min à partir du réseau fixe de
France Télécom)
Sur le WEB www.orange-entreprises.com
Pour connaître la tarification de l’ensemble des services, consultez la
fiche tarifaire en vigueur ou contactez votre service clients.
Orange France SA au capital de 2 096 517 960€ – RCS Nanterre 428 706 097
septembre 2005 – Créé par Clear® the explanation agency
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