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Inspiron 15 7000 Manuel de maintenance Modèle réglementaire: P70F Type réglementaire: P70F001 Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou même de mort. © 2017-2020 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs. 2020 - 01 Rév. A01 Table des matières 1 Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.......................................................................... 7 Avant de commencer............................................................................................................................................................ 7 Consignes de sécurité........................................................................................................................................................... 7 Outils recommandés..............................................................................................................................................................8 Liste des vis............................................................................................................................................................................ 8 2 Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur........................................................................ 10 3 Retrait du cache de fond.............................................................................................................. 11 Procédure...............................................................................................................................................................................11 4 Remise en place du cache de fond................................................................................................ 13 Procédure..............................................................................................................................................................................13 5 Retrait de la batterie................................................................................................................... 15 Conditions préalables........................................................................................................................................................... 15 Procédure..............................................................................................................................................................................15 6 Remise en place de la batterie......................................................................................................16 Procédure..............................................................................................................................................................................16 Étapes finales........................................................................................................................................................................16 7 Retrait du disque dur................................................................................................................... 17 Conditions préalables........................................................................................................................................................... 17 Procédure.............................................................................................................................................................................. 17 8 Remise en place du disque dur..................................................................................................... 19 Procédure..............................................................................................................................................................................19 Étapes finales....................................................................................................................................................................... 20 9 Retrait du disque SSD/de la mémoire Intel Optane........................................................................ 21 Conditions préalables........................................................................................................................................................... 21 Procédure..............................................................................................................................................................................21 10 Remise en place du disque SSD/de la mémoire Intel Optane......................................................... 23 Procédure............................................................................................................................................................................. 23 Étapes finales....................................................................................................................................................................... 23 11 Retrait des barrettes de mémoire................................................................................................24 Conditions préalables.......................................................................................................................................................... 24 Procédure............................................................................................................................................................................. 24 12 Remise en place des barrettes de mémoire.................................................................................. 25 Table des matières 3 Procédure............................................................................................................................................................................. 25 Étapes finales....................................................................................................................................................................... 25 13 Retrait de la pile bouton.............................................................................................................26 Conditions préalables.......................................................................................................................................................... 26 Procédure............................................................................................................................................................................. 26 14 Remise en place de la pile bouton................................................................................................27 Procédure............................................................................................................................................................................. 27 Étapes finales....................................................................................................................................................................... 27 15 Retrait du dissipateur de chaleur................................................................................................ 28 Conditions préalables.......................................................................................................................................................... 28 Procédure............................................................................................................................................................................. 28 16 Remise en place du dissipateur de chaleur...................................................................................29 Procédure............................................................................................................................................................................. 29 Étapes finales....................................................................................................................................................................... 29 17 Retrait du ventilateur................................................................................................................ 30 Conditions préalables.......................................................................................................................................................... 30 Procédure............................................................................................................................................................................. 30 18 Remise en place du ventilateur................................................................................................... 32 Procédure............................................................................................................................................................................. 32 Étapes finales....................................................................................................................................................................... 33 19 Retrait des haut-parleurs...........................................................................................................34 Conditions préalables.......................................................................................................................................................... 34 Procédure............................................................................................................................................................................. 34 20 Remise en place des haut-parleurs............................................................................................. 35 Procédure............................................................................................................................................................................. 35 Étapes finales....................................................................................................................................................................... 35 21 Retrait de la carte sans fil.......................................................................................................... 36 Conditions préalables.......................................................................................................................................................... 36 Procédure............................................................................................................................................................................. 36 22 Remise en place de la carte sans fil............................................................................................ 38 Procédure............................................................................................................................................................................. 38 Étapes finales....................................................................................................................................................................... 38 23 Retrait du port d’adaptateur d’alimentation................................................................................ 39 Conditions préalables.......................................................................................................................................................... 39 Procédure............................................................................................................................................................................. 39 24 Remise en place du port d’adaptateur d’alimentation...................................................................40 4 Table des matières Procédure............................................................................................................................................................................. 40 Étapes finales....................................................................................................................................................................... 40 25 Retrait de la carte /ES...............................................................................................................41 Prérequis............................................................................................................................................................................... 41 Procédure..............................................................................................................................................................................41 26 Remise en place de la carte d’E/S.............................................................................................. 43 Procédure............................................................................................................................................................................. 43 Étapes finales....................................................................................................................................................................... 44 27 Retrait de l’assemblage de l’écran.............................................................................................. 45 Prérequis...............................................................................................................................................................................45 Procédure............................................................................................................................................................................. 45 28 Remise en place de l’assemblage de l’écran.................................................................................47 Procédure............................................................................................................................................................................. 47 Étapes finales....................................................................................................................................................................... 48 29 Retrait de la carte système........................................................................................................49 Prérequis...............................................................................................................................................................................49 Procédure............................................................................................................................................................................. 49 30 Remise en place de la carte système.......................................................................................... 52 Procédure............................................................................................................................................................................. 52 Étapes finales....................................................................................................................................................................... 54 31 Retrait de la carte des voyants d’état......................................................................................... 55 Prérequis.............................................................................................................................................................................. 55 Procédure.............................................................................................................................................................................55 32 Réinstallation de la carte des voyants d’état............................................................................... 56 Procédure.............................................................................................................................................................................56 Étapes finales.......................................................................................................................................................................56 33 Retrait du pavé tactile...............................................................................................................57 Prérequis...............................................................................................................................................................................57 Procédure............................................................................................................................................................................. 57 34 Remise en place du pavé tactile................................................................................................. 59 Procédure.............................................................................................................................................................................59 Étapes finales.......................................................................................................................................................................60 35 Retrait du clavier...................................................................................................................... 61 Prérequis............................................................................................................................................................................... 61 Procédure..............................................................................................................................................................................61 36 Remise en place du clavier.........................................................................................................63 Table des matières 5 Procédure............................................................................................................................................................................. 63 Étapes finales.......................................................................................................................................................................65 37 Retrait du repose-mains............................................................................................................ 66 Prérequis...............................................................................................................................................................................66 Procédure.............................................................................................................................................................................66 38 Remise en place du repose-mains...............................................................................................68 Procédure............................................................................................................................................................................. 68 Étapes finales....................................................................................................................................................................... 68 39 Téléchargement de pilotes........................................................................................................ 70 Téléchargement du pilote audio.........................................................................................................................................70 Téléchargement du pilote graphique.................................................................................................................................70 Téléchargement du pilote USB 3.0.................................................................................................................................... 71 Téléchargement du pilote Wi-Fi..........................................................................................................................................71 Téléchargement du pilote du lecteur de carte mémoire..................................................................................................71 Téléchargement du pilote du chipset (jeu de puces).......................................................................................................71 Téléchargement du pilote réseau...................................................................................................................................... 72 40 Configuration du système..........................................................................................................73 Séquence d’amorçage.........................................................................................................................................................73 Touches de navigation........................................................................................................................................................ 73 System Setup (Configuration du système)......................................................................................................................74 Accéder au programme de configuration du BIOS..........................................................................................................74 System setup options (Options de configuration du système)..................................................................................... 74 Mot de passe système et de configuration......................................................................................................................79 Attribution d’un mot de passe système ou de configuration................................................................................... 80 Suppression ou modification d’un mot de passe système ou de configuration existant......................................80 Effacement des paramètres CMOS............................................................................................................................80 Effacer le BIOS (configuration système) et les mots de passe du système.......................................................... 81 41 Dépannage............................................................................................................................... 82 Flashage du BIOS................................................................................................................................................................ 82 Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment)..................................................................................... 82 Exécution des diagnostics ePSA..................................................................................................................................82 Diagnostics........................................................................................................................................................................... 83 Activation de la mémoire Intel Optane..............................................................................................................................84 Désactivation de la mémoire Intel Optane........................................................................................................................84 Électricité résiduelle.............................................................................................................................................................84 Cycle de marche/arrêt Wi-Fi............................................................................................................................................. 84 42 Obtenir de l’aide et contacter Dell.............................................................................................. 86 6 Table des matières 1 Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Sujets : • • • • Avant de commencer Consignes de sécurité Outils recommandés Liste des vis Avant de commencer 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes ouverts. 2. Arrêtez l’ordinateur. Cliquez sur Démarrer > Alimentation > Arrêter. REMARQUE : Si vous utilisez un autre système d’exploitation, consultez la documentation correspondante pour connaître les instructions relatives à l’arrêt de l’ordinateur. 3. Débranchez du secteur l’ordinateur et tous les périphériques qui y sont connectés. 4. Déconnectez de votre ordinateur tous les appareils et périphériques réseau qui y sont raccordés (clavier, souris et écran). 5. Retirez toute carte multimédia et tout disque optique de votre ordinateur, le cas échéant. Consignes de sécurité Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité personnelle. Sauf indication contraire, chaque procédure mentionnée dans ce document suppose que vous avez lu les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur. REMARQUE : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. REMARQUE : Débranchez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le capot ou les panneaux de l'ordinateur. À la fin de l'intervention à l'intérieur de votre ordinateur, remettez en place tous les capots, panneaux et vis avant de rebrancher la source d'alimentation. PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, assurez-vous que la surface de travail est plane et propre. PRÉCAUTION : Manipulez avec précaution les composants et les cartes. Ne touchez pas les composants ni les contacts des cartes. Saisissez les cartes par les bords ou par le support de montage métallique. Saisissez les composants, processeur par exemple, par les bords et non par les broches. PRÉCAUTION : N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou disponibles sur www.dell.com/ regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Avant de toucher quoi que ce soit dans l’ordinateur, raccordez-vous à la terre à l’aide d’un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement une surface métallique non peinte, comme la partie métallique située à Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur 7 l’arrière de l’ordinateur. Répétez cette opération régulièrement pendant votre intervention pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants à l’intérieur. PRÉCAUTION : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la languette de retrait, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont équipés de connecteurs à languettes de verrouillage ou à vis moletées que vous devez libérer avant de débrancher le câble. Lorsque vous débranchez des câbles, gardez-les alignés pour éviter de tordre les broches des connecteurs. Lorsque vous branchez les câbles, vérifiez que les ports et les connecteurs sont correctement orientés et alignés. PRÉCAUTION : Appuyez pour éjecter toute carte insérée dans le lecteur de carte mémoire. REMARQUE : La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l'ordinateur et des composants illustrés dans ce document. Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : • • Tournevis cruciforme nº 1 Pointe en plastique Liste des vis Le tableau suivant répertorie la liste des vis utilisées pour fixer les différents composants. Tableau 1. Liste des vis Composant Fixée(s) à Cache de fond Assemblage du repose-mains M2,5 x 5 4 Batterie Assemblage du repose-mains M2 x 3 3 Batterie Protection de clavier M2 x 3 1 Assemblage du disque dur Assemblage du repose-mains M2 x 3 2 Assemblage du disque dur Protection de clavier M2 x 3 1 Support du disque dur Disque dur M3 x 3 4 Disque SSD Protection de clavier M2 x 3 1 Carte d’E/S Assemblage du repose-mains M2 x 3 2 Ventilateur Protection de clavier M2 x 3 2 Carte sans fil Carte d’E/S M2 x 3 1 Port de l’adaptateur d’alimentation Assemblage du repose-mains M2 x 3 1 Support USB de type C Carte système 1 8 Type de vis M2 x 3 Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur Quantité Image des vis Composant Fixée(s) à Type de vis Support USB de type C Assemblage du repose-mains M2 x 3 1 Carte système Assemblage du repose-mains M2 x 2 1 Carte système Protection de clavier 3 Charnières de l’écran Assemblage du repose-mains M2,5 x 5 7 Pavé tactile Assemblage du repose-mains M2 x 2 4 Protection de clavier Assemblage du repose-mains M1,4x2 26 Clavier Assemblage du repose-mains M1,2x1,5 8 M2 x 2 Quantité Image des vis Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur 9 2 Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur PRÉCAUTION : Laisser des vis mal installées à l'intérieur de votre ordinateur peut l'endommager gravement. 1. Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous avez retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur. 3. Remettez en place les cartes mémoire, les disques et tout autre composant que vous avez retiré avant d’intervenir sur votre ordinateur. 4. Branchez l'ordinateur et tous les périphériques connectés sur leurs prises secteur respectives. 5. Mettez sous tension l'ordinateur. 10 Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur 3 Retrait du cache de fond REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Sujets : • Procédure Procédure 1. Rabattez l’écran, puis retournez l’ordinateur. 2. Dévissez les six vis imperdables qui fixent le cache de fond à l’assemblage du repose-mains. 3. Retirez les quatre vis (M2,5x5) qui fixent le cache de fond à l’assemblage du repose-mains. 4. À l’aide d’une pointe en plastique, soulevez délicatement les languettes situées sur le cache de fond afin de les dégager des emplacements situés sur l’assemblage du repose-mains. 5. Soulevez le cache de fond pour le retirer de l’assemblage du repose-mains. Retrait du cache de fond 11 6. Déconnectez de la carte système le câble de la batterie. 7. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 5 secondes environ pour mettre la carte système à la terre. 12 Retrait du cache de fond 4 Remise en place du cache de fond REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Sujets : • Procédure Procédure 1. Connectez le câble de la batterie à la carte système. 2. Alignez les languettes du cache de fond avec les encoches situées sur l’assemblage du repose-mains et enclenchez le cache. Remise en place du cache de fond 13 3. Remettez en place les quatre vis (M2.5x5) qui fixent le cache de fond à l’ensemble repose-poignets. 4. Vissez les six vis imperdables qui fixent le cache de fond à l’ensemble repose-poignets. 14 Remise en place du cache de fond 5 Retrait de la batterie REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Sujets : • • Conditions préalables Procédure Conditions préalables REMARQUE : Le disque dur est disponible uniquement sur les ordinateurs équipés d’une batterie à 3 cellules. Retirez le cache de fond. Procédure 1. Débranchez de la carte système le câble de la batterie à l’aide de la languette de retrait. 2. Retirez les quatre vis (M2x3) qui fixent la batterie à l’assemblage du repose-mains et au support du clavier. 3. Soulevez la batterie pour le retirer de l'assemblage du repose-mains. 4. Retournez l’ordinateur, ouvrez l’écran et appuyez pendant 15 secondes sur le bouton d’alimentation pour mettre la carte système à la terre. Retrait de la batterie 15 6 Remise en place de la batterie REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Sujets : • • Procédure Étapes finales Procédure 1. Alignez les trous de vis de la batterie avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du support du clavier. 2. Remettez en place les quatre vis (M2x3) qui fixent la batterie à l’assemblage du repose-poignets et au support du clavier. 3. Connectez le câble de la batterie à la carte système. REMARQUE : Le disque dur est disponible uniquement sur les ordinateurs équipés d’une batterie à 3 cellules. Il n’y a plus d’espace pour installer le disque dur si le système est mis à niveau avec une batterie à 4 cellules. Étapes finales Remettez en place le cache de fond. 16 Remise en place de la batterie 7 Retrait du disque dur Si votre ordinateur utilise un périphérique de stockage SATA accéléré par la mémoire Intel Optane, désactivez Intel Optane avant de retirer le périphérique de stockage SATA. Pour plus d’informations sur la désactivation d’Intel Optane, reportez-vous à Désactivation d’Intel Optane. REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Les disques durs sont très fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque dur. PRÉCAUTION : Pour éviter la perte de données, ne pas retirer le disque dur lorsque l'ordinateur est en veille ou allumé. Sujets : • • Conditions préalables Procédure Conditions préalables REMARQUE : Le disque dur est disponible uniquement sur les ordinateurs équipés d’une batterie à 3 cellules. Retirez le cache de fond. Procédure 1. À l’aide de la languette, déconnectez de la carte système le câble du disque dur. 2. Retirez les trois vis (M2x3) qui fixent l’assemblage du disque dur à l’assemblage du repose-mains et au support du clavier. 3. Retirez l’assemblage du disque dur, en même temps que son câble, de l’assemblage erepose-mains. 4. Déconnectez l’interposeur du disque dur. Retrait du disque dur 17 5. Retirez les quatre vis (M3 x 3) qui fixent le support du disque dur à ce dernier. 6. Soulevez le support de disque dur pour le retirer de ce dernier. 18 Retrait du disque dur 8 Remise en place du disque dur Activez Intel Optane après avoir remis en place le stockage SATA. Pour plus d’informations sur l’activation d’Intel Optane, reportez-vous à Activation d’Intel Optane. REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Les disques durs sont très fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque dur. Sujets : • • Procédure Étapes finales Procédure 1. Alignez les trous de vis du support du disque dur avec ceux situés sur ce dernier. 2. Remettez en place les quatre vis (M3 x 3) qui fixe le disque dur à son support. 3. Connectez l’interposeur à l’assemblage du disque dur. 4. Alignez les trous de vis de l’ensemble disque dur avec ceux situés sur l’ensemble repose-poignets et la protection du clavier. 5. Remettez en place les trois vis (M2x3) qui fixent l’ensemble disque dur à l’ensemble repose-poignets et protection du clavier. 6. Branchez le câble du disque dur au connecteur de la carte système. Remise en place du disque dur 19 Étapes finales Remettez en place le cache de fond. 20 Remise en place du disque dur 9 Retrait du disque SSD/de la mémoire Intel Optane Vous devez désactiver la mémoire Intel Optane avant de la retirer de l’ordinateur. Pour plus d’informations sur la désactivation de la mémoire Intel Optane, reportez-vous à la section Désactivation de la mémoire Intel Optane. REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Sujets : • • Conditions préalables Procédure Conditions préalables Retirez le cache de fond. Procédure 1. Repérez le disque SSD/module de mémoire Intel Optane sur la carte système. 2. Retirez la vis (M2 x 3) qui fixe le disque SSD/module de mémoire Intel Optane à la protection du clavier. 3. Faites glisser le disque SSD/module de mémoire Intel Optane pour l’extraire du logement correspondant. Retrait du disque SSD/de la mémoire Intel Optane 21 22 Retrait du disque SSD/de la mémoire Intel Optane 10 Remise en place du disque SSD/de la mémoire Intel Optane Activez la mémoire Intel Optane après sa réinstallation. Pour plus d’informations sur l’activation de la mémoire Intel Optane, reportez-vous à la section Activation de la mémoire Intel Optane. REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Les disques SSD sont fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque SSD. Sujets : • • Procédure Étapes finales Procédure 1. Alignez l’encoche du SSD/module de mémoire Intel Optane avec la languette située sur l’emplacement du SSD/de la mémoire Intel Optane. 2. Faites glisser le disque SSD/module de mémoire Intel Optane pour l’insérer fermement à l’oblique dans l’emplacement correspondant. 3. Appuyez sur l’autre extrémité du SSD/module de mémoire Intel Optane et vissez la vis (M2 x 3) qui fixe le SSD/module de mémoire Intel Optane à la protection du clavier. Étapes finales Remettez en place le cache de fond. Remise en place du disque SSD/de la mémoire Intel Optane 23 11 Retrait des barrettes de mémoire REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Sujets : • • Conditions préalables Procédure Conditions préalables Retirez le cache de fond. Procédure 1. Repérez le module de mémoire sur la carte système. 2. Du bout des doigts, écartez délicatement les attaches de fixation situées de chaque côté de l’emplacement de module de mémoire, jusqu’à ce que ce dernier s’éjecte. 3. Retirez le module de mémoire de son emplacement. 24 Retrait des barrettes de mémoire 12 Remise en place des barrettes de mémoire REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Sujets : • • Procédure Étapes finales Procédure 1. Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur son emplacement. 2. Faites glisser fermement le module dans l’emplacement à l’oblique. 3. Enfoncez le module de mémoire jusqu’à ce qu’il s’enclenche. REMARQUE : si vous n’entendez pas de déclic, retirez le module mémoire et réinstallez-le. Étapes finales Remettez en place le cache de fond. Remise en place des barrettes de mémoire 25 13 Retrait de la pile bouton REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Le retrait de la pile bouton réinitialise les paramètres du système BIOS aux valeurs d’usine. Avant de retirer la pile bouton, il est recommandé de noter les paramètres du BIOS. Sujets : • • Conditions préalables Procédure Conditions préalables Retirez le cache de fond. Procédure 1. Déconnectez le câble de la pile bouton de la carte d'E/S. 2. Enlevez la pile bouton du repose-main. 26 Retrait de la pile bouton 14 Remise en place de la pile bouton REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Sujets : • • Procédure Étapes finales Procédure 1. Collez la pile bouton à l’assemblage du repose-mains. 2. Connectez le câble de la pile bouton à la carte d'E/S. Étapes finales Remettez en place le cache de fond. Remise en place de la pile bouton 27 15 Retrait du dissipateur de chaleur REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. REMARQUE : Le dissipateur de chaleur se met à chauffer au cours d’une utilisation normale. Laissez-le refroidir avant de le manipuler. PRÉCAUTION : Pour assurer un refroidissement maximal du processeur, ne touchez pas les zones de transfert de chaleur du dissipateur de chaleur. La graisse sur les doigts peut réduire les capacités de transfert de chaleur de la graisse thermoconductible. Sujets : • • Conditions préalables Procédure Conditions préalables Retirez le cache de fond. Procédure 1. Dans l’ordre séquentiel (indiqué sur le dissipateur de chaleur), desserrez les sept vis imperdables fixant le dissipateur à la carte système. REMARQUE : Le nombre de vis peut varier en fonction de la configuration commandée. 2. Soulevez le dissipateur de chaleur et retirez-le de la carte système. 28 Retrait du dissipateur de chaleur 16 Remise en place du dissipateur de chaleur REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Un alignement incorrect du dissipateur de chaleur risque d’endommager la carte système et le processeur. REMARQUE : Si vous remplacez la carte système ou le dissipateur de chaleur, utilisez le tampon ou la pâte thermique fourni dans le kit pour garantir la conductivité thermique. Sujets : • • Procédure Étapes finales Procédure 1. Alignez les trous de vis du dissipateur de chaleur avec ceux de la carte système. 2. Dans l’ordre séquentiel (indiqué sur le dissipateur thermique), serrez les sept vis imperdables qui fixent le dissipateur à la carte système. REMARQUE : Le nombre de vis peut varier en fonction de la configuration commandée. Étapes finales Remettez en place le cache de fond. Remise en place du dissipateur de chaleur 29 17 Retrait du ventilateur REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Sujets : • • Conditions préalables Procédure Conditions préalables Retirez le cache de fond. Procédure 1. Retirez le ruban adhésif qui fixe le câble de la carte d’E/S à la carte système. 2. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble de la carte d'E/S. 3. Retirez le câble de la carte d’E/S des guides d’acheminement situés sur le ventilateur. 4. Déconnectez de la carte système le câble du ventilateur. 5. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent le ventilateur au support du clavier. 6. Soulevez le ventilateur pour le dégager de l'assemblage du repose-mains. 30 Retrait du ventilateur Retrait du ventilateur 31 18 Remise en place du ventilateur REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Sujets : • • Procédure Étapes finales Procédure 1. Placez le ventilateur sur l’ensemble repose-poignets et alignez les trous de vis du ventilateur avec ceux situés sur la protection du clavier. 2. Vissez les deux vis (M2 x 3) de fixation du ventilateur à la protection du clavier. 3. Connectez le câble du ventilateur à la carte système. 4. Acheminez le câble de la carte d’E/S dans les guides d’acheminement situés sur le ventilateur. 5. Insérez le câble de la carte d'E/S dans le connecteur situé sur la carte système, puis fermez le loquet pour fixer le câble. 6. Collez le ruban adhésif qui fixe le câble de la carte E/S à la carte système. 32 Remise en place du ventilateur Étapes finales Remettez en place le cache de fond. Remise en place du ventilateur 33 19 Retrait des haut-parleurs REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Sujets : • • Conditions préalables Procédure Conditions préalables Retirez le cache de fond. Procédure 1. Déconnectez de la carte système le câble des haut-parleurs. 2. Notez la position des passe-câbles en caoutchouc avant de soulever les haut-parleurs. 3. Soulevez le haut-parleur droit en libérant les passe-câbles en caoutchouc de leurs logements sur l’assemblage du repose-mains. 4. Soulevez la carte des voyants d’état de l’emplacement correspondant sur l’assemblage du repose-mains. 5. Notez le trajet du câble du haut-parleur et retirez-le de ses guides d’acheminement sur l’assemblage du repose-mains. 6. Soulevez le haut-parleur gauche en libérant les passe-câbles en caoutchouc de leurs logements sur l’assemblage du repose-mains. 34 Retrait des haut-parleurs 20 Remise en place des haut-parleurs REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Sujets : • • Procédure Étapes finales Procédure 1. À l’aide des embouts d’alignement, alignez et placez le haut-parleur gauche sur l’ensemble repose-poignets. 2. Faites passer le câble des haut-parleurs par les guides d'acheminement situés sur l'assemblage du repose-mains. 3. À l’aide des embouts d’alignement, alignez et placez le haut-parleur droit sur l’ensemble repose-poignets. 4. Remettez en place les passe-câbles en caoutchouc s’ils sont poussé vers le haut tout en remplaçant les haut-parleurs. 5. Connectez le câble des haut-parleurs à la carte système. 6. Alignez et positionnez la carte des voyants d'état dans la fente située sur l'assemblage de repose-mains. Étapes finales Remettez en place le cache de fond. Remise en place des haut-parleurs 35 21 Retrait de la carte sans fil REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Sujets : • • Conditions préalables Procédure Conditions préalables Retirez le cache de fond. Procédure 1. Localisez la carte sans fil sur la carte d’E/S. 2. Remettez en place la vis (M2 x 3) qui fixe le support de la carte sans fil et son support à la carte d’E/S. 3. Soulevez le support de la carte sans fil pour le retirer de cette dernière. 4. Déconnectez de la carte sans fil les câbles des antennes. 5. Faites glisser la carte sans fil et retirez-la de son emplacement. 36 Retrait de la carte sans fil Retrait de la carte sans fil 37 22 Remise en place de la carte sans fil REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Sujets : • • Procédure Étapes finales Procédure PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager la carte sans fil, ne placez aucun câble sous cette dernière. 1. Alignez l’encoche de la carte sans fil avec la languette de son logement, puis insérez la carte sans fil à l’oblique dans son logement. 2. Connectez les câbles des antennes à la carte sans fil. Le tableau suivant décrit les couleurs des câbles des antennes correspondant à la carte sans fil prise en charge par votre ordinateur. Tableau 2. Code couleur des câbles des antennes Connecteurs sur la carte sans fil Couleur des câbles de l’antenne Principal (triangle blanc) Blanc Auxiliaire (triangle noir) Noir 3. Alignez le trou de vis situé sur le support de la carte sans fil avec le trou de vis de cette dernière et de la carte d’E/S. 4. Remettez en place la vis (M2 x 3) qui fixe la carte sans fil et son support à la carte d’E/S. Étapes finales Remettez en place le cache de fond. 38 Remise en place de la carte sans fil 23 Retrait du port d’adaptateur d’alimentation REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Sujets : • • Conditions préalables Procédure Conditions préalables Retirez le cache de fond. Procédure 1. Déconnectez de la carte système le câble du port de l’adaptateur d’alimentation. 2. Retirez la vis (M2 x 3) qui fixe le port de l'adaptateur d'alimentation à l'assemblage du repose-mains. 3. Soulevez le port de l’adaptateur d’alimentation, en même temps que son câble, pour les retirer de l’assemblage du repose-mains. Retrait du port d’adaptateur d’alimentation 39 24 Remise en place du port d’adaptateur d’alimentation REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Sujets : • • Procédure Étapes finales Procédure 1. Insérez le port d’adaptateur secteur dans l’emplacement correspondant situé sur l’ensemble repose-poignets. 2. Alignez les trous de vis du port de l’adaptateur secteur sur celui du repose-poignets et remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le port de l’adaptateur secteur au repose-poignets. 3. Connectez le câble du port de l’adaptateur d’alimentation à la carte système. Étapes finales Remettez en place le cache de fond. 40 Remise en place du port d’adaptateur d’alimentation 25 Retrait de la carte /ES REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Sujets : • • Prérequis Procédure Prérequis 1. Retirez le cache de fond. 2. Retirez la carte sans fil. Procédure 1. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble de la carte d’E/S à cette dernière. 2. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble de la carte d'E/S de cette dernière. 3. Déconnectez le câble de la pile bouton de la carte d'E/S. 4. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent la carte d’E/S à l’ensemble de repose-mains. 5. Soulevez la carte d'E/S pour la dégager de l'assemblage du repose-mains. Retrait de la carte /ES 41 42 Retrait de la carte /ES 26 Remise en place de la carte d’E/S REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Sujets : • • Procédure Étapes finales Procédure 1. Placez la carte d’E/S sur l’ensemble repose-poignets et alignez les trous de vis du premier avec ceux du second. 2. Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent la carte d’E/S à l’ensemble de repose-poignets. 3. Connectez le câble de la pile bouton à la carte d'E/S. 4. Insérez le câble de la carte d’E/S dans le connecteur situé sur cette dernière, puis fermez le loquet pour fixer le câble. 5. Collez le ruban adhésif qui fixe le câble de la carte d'E/S à cette dernière. Remise en place de la carte d’E/S 43 Étapes finales 1. Remettez en place la carte sans fil. 2. Remettez en place le cache de fond. 44 Remise en place de la carte d’E/S 27 Retrait de l’assemblage de l’écran REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Sujets : • • Prérequis Procédure Prérequis 1. Retirez le cache de fond. 2. Retirez la carte sans fil. Procédure 1. Retournez l’ordinateur et ouvrez l’écran à 180 degrés. 2. Placez l’ordinateur sur une surface plane avec l’écran orienté vers le bas. PRÉCAUTION : placez l'ordinateur sur une surface douce et propre pour éviter de rayer l'affichage. 3. Décollez les rubans adhésifs qui fixent le câble d’écran et le câble de la carte de l’écran tactile (en option) à la carte système. 4. Ouvrez les loquets et déconnectez de la carte système le câble d’écran et celui de la carte de l’écran tactile (en option). 5. Retirez les câbles des antennes des guides d'acheminement situés sur l'assemblage du repose-mains. 6. Retirez les sept vis (M2,5x5) qui fixent l’assemblage de l’écran à l’assemblage du repose-mains. Retrait de l’assemblage de l’écran 45 7. Soulevez l'assemblage de l'écran pour le retirer de l'assemblage du repose-mains. 46 Retrait de l’assemblage de l’écran 28 Remise en place de l’assemblage de l’écran REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Sujets : • • Procédure Étapes finales Procédure PRÉCAUTION : placez l'ordinateur sur une surface douce et propre pour éviter de rayer l'affichage. 1. Placez l’ensemble écran sur l’ensemble repose-poignets, puis alignez les trous de vis du premier avec ceux du second. 2. Remettez en place les sept vis (M2.5x5) qui fixent l’ensemble écran à l’ensemble repose-poignets. 3. Faites passer les câbles des antennes par les guides d'acheminement situés sur l'assemblage du repose-mains. 4. Insérez le câble de l’écran et celui de la carte de l’écran tactile (en option) dans leurs connecteurs respectifs situés sur la carte système, puis fermez les loquets pour fixer les câbles. 5. Collez les morceaux de ruban adhésif qui fixent le câble d’écran et celui de la carte de l’écran tactile (en option) à leurs connecteurs respectifs situés sur la carte système. Remise en place de l’assemblage de l’écran 47 6. Rabattez l’écran, puis retournez l’ordinateur. Étapes finales 1. Remettez en place la carte sans fil. 2. Remettez en place le cache de fond. 48 Remise en place de l’assemblage de l’écran 29 Retrait de la carte système REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est indiqué sur la carte système. Après avoir remis en place la carte système, vous devez saisir le numéro de série dans le programme de configuration du BIOS. REMARQUE : Le remplacement de la carte système supprime toutes modifications apportées au BIOS à l’aide du programme de configuration du BIOS. Vous devez apporter les modifications appropriées à nouveau après la remise en place de la carte système. REMARQUE : Avant de déconnecter les câbles de la carte système, notez l’emplacement des connecteurs afin de replacer les câbles correctement lorsque vous réinstallerez la carte système. Sujets : • • Prérequis Procédure Prérequis 1. Retirez le cache de fond. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le disque SSD/la mémoire Intel Optane. 4. Retirez les modules de mémoire. 5. Retirez le dissipateur de chaleur. 6. Retirez le port de l'adaptateur d'alimentation. Procédure 1. Déconnectez de la carte système le câble du ventilateur. 2. Décollez les rubans adhésifs qui fixent le câble d’écran et le câble de la carte de l’écran tactile (en option) à la carte système. 3. Ouvrez les loquets et déconnectez de la carte système le câble d’écran et celui de la carte de l’écran tactile (en option). 4. Retirez le ruban adhésif qui fixe le câble de la carte d’E/S à la carte système. 5. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble de la carte d'E/S. Retrait de la carte système 49 6. À l’aide de la languette de retrait, déconnectez le câble du disque dur de la carte système. 7. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble de l’écran tactile. 8. Déconnectez de la carte système le câble du port de l’adaptateur d’alimentation. 9. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent le support du port USB de type C à l’assemblage du repose-mains. 10. Soulevez le support du port USB de type C pour le retirer de la carte système. 11. Déconnectez de la carte système le câble des haut-parleurs. 12. Soulevez le loquet et déconnectez de la carte système le câble de la carte des voyants d’état. 13. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble du clavier. 14. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble du rétro-éclairage du clavier. 50 Retrait de la carte système 15. Retirez les quatre vis (M2x2) qui fixent la carte système à l’assemblage du repose-mains et au support du clavier. 16. Soulevez la carte système pour la dégager de l'assemblage du repose-mains. Retrait de la carte système 51 30 Remise en place de la carte système REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est indiqué sur la carte système. Après avoir remis en place la carte système, vous devez saisir le numéro de série dans le programme de configuration du BIOS. REMARQUE : Le remplacement de la carte système supprime toutes modifications apportées au BIOS à l’aide du programme de configuration du BIOS. Vous devez apporter les modifications appropriées à nouveau après la remise en place de la carte système. Sujets : • • Procédure Étapes finales Procédure 1. Alignez les trous de vis de la carte système avec ceux de l’ensemble repose-poignets et protection du clavier. 2. Remettez en place les quatre vis (M2 x 2) qui fixent la carte système à l’ensemble repose-poignets et protection du clavier. 3. Insérez le câble du rétro-éclairage du clavier dans son connecteur sur la carte système, puis fermez le loquet pour fixer le câble. 4. Insérez le câble du clavier dans son connecteur sur la carte système puis fermez le loquet pour fixer le câble. 5. Insérez le câble de la carte des voyants d’état dans le connecteur situé sur la carte système puis fermez le loquet pour fixer le câble. 6. Connectez le câble du ventilateur à la carte système. 7. Alignez les trous de vis du support du port USB de type C avec ceux de la carte système. 8. Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent le support du port USB de type C à la carte système. 9. Connectez le câble du port de l’adaptateur d’alimentation à la carte système. 10. Faites glisser le câble du pavé tactile dans le connecteur situé sur la carte système, puis fermez le loquet pour fixer le câble. 11. Connectez le câble du disque dur à la carte système. 52 Remise en place de la carte système 12. Insérez le câble de la carte d'E/S dans le connecteur situé sur la carte système, puis fermez le loquet pour fixer le câble. 13. Collez le ruban adhésif qui fixe le câble de la carte E/S à la carte système. 14. Insérez le câble de l’écran et celui de la carte de l’écran tactile (en option) dans leurs connecteurs respectifs situés sur la carte système, puis fermez les loquets pour fixer les câbles. 15. Collez les morceaux de ruban adhésif qui fixent le câble d’écran et celui de la carte de l’écran tactile (en option) à leurs connecteurs respectifs situés sur la carte système. 16. Connectez le câble du ventilateur à la carte système. Remise en place de la carte système 53 Étapes finales 1. Remettez en place le port de l'adaptateur d'alimentation. 2. Remettez en place le dissipateur de chaleur. 3. Remettez en place les modules de mémoire. 4. Remettez en place le disque SSD/la mémoire Intel Optane. 5. Remettez en place la batterie. 6. Remettez en place le cache de fond. 54 Remise en place de la carte système 31 Retrait de la carte des voyants d’état REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Sujets : • • Prérequis Procédure Prérequis 1. Retirez le cache de fond. 2. Retirez la batterie. Procédure REMARQUE : La carte des voyants d’état comporte un voyant indicateur de l’état de la batterie et de l’alimentation et un voyant d’activité du disque dur. 1. Soulevez le loquet et déconnectez de la carte système le câble de la carte des voyants d’état. 2. Soulevez la carte des voyants d’état et son câble pour les retirer de l’assemblage du repose-mains. Retrait de la carte des voyants d’état 55 32 Réinstallation de la carte des voyants d’état REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Sujets : • • Procédure Étapes finales Procédure 1. Alignez et positionnez la carte des voyants d'état dans la fente située sur l'assemblage de repose-mains. 2. Insérez le câble de la carte des voyants d’état dans le connecteur situé sur la carte système puis fermez le loquet pour fixer le câble. Étapes finales 1. Remettez en place la batterie. 2. Remettez en place le cache de fond. 56 Réinstallation de la carte des voyants d’état 33 Retrait du pavé tactile REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Sujets : • • Prérequis Procédure Prérequis 1. Retirez le cache de fond. 2. Retirez la batterie. Procédure 1. Ouvrez le loquet et débranchez le câble du pavé tactile de la carte système. 2. Décollez les rubans adhésifs qui fixent le pavé tactile à la protection du clavier. 3. Retirez les trois vis (M2 x 2) qui fixent le support du pavé tactile à l’ensemble repose-poignets. 4. Décollez les rubans adhésifs qui fixent le support du pavé tactile à l’ensemble repose-poignets. 5. Soulevez le support du pavé tactile pour le retirer de l’ensemble repose-poignets. 6. Retirez les quatre vis (M2 x 2) qui fixent le pavé tactile à l’ensemble repose-poignets. 7. Soulevez le pavé tactile et son câble pour le retirer de l’ensemble repose-poignets. Retrait du pavé tactile 57 58 Retrait du pavé tactile 34 Remise en place du pavé tactile REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Sujets : • • Procédure Étapes finales Procédure 1. Alignez les trous de vis du pavé tactile avec ceux de l’ensemble repose-poignets. 2. Remettez en place les quatre vis (M2 x 2) qui fixent le pavé tactile à l’ensemble repose-poignets. 3. Alignez les trous de vis du support du pavé tactile sur ceux de l’ensemble repose-poignets. 4. Collez les rubans adhésifs qui fixent le support du pavé tactile à l’ensemble repose-poignets. 5. Vissez les trois vis (M2 x 2) qui fixent le support du pavé tactile à l’ensemble repose-poignets. 6. Collez les rubans adhésifs qui fixent le pavé tactile à la protection du clavier. 7. Faites glisser le câble du pavé tactile dans le connecteur situé sur la carte système, puis fermez le loquet pour fixer le câble. Remise en place du pavé tactile 59 Étapes finales 1. Remettez en place la batterie. 2. Remettez en place le cache de fond. 60 Remise en place du pavé tactile 35 Retrait du clavier REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Sujets : • • Prérequis Procédure Prérequis 1. Retirez le cache de fond. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez la carte sans fil. 4. Retirez les modules de mémoire. 5. Retirez l’assemblage d’écran. 6. Retirez la carte d’E/S. 7. Retirez le disque SSD/module de mémoire Intel Optane. 8. Retirez le dissipateur de chaleur. 9. Retirez le ventilateur. 10. Retirez le disque dur. 11. Retirez le port de l'adaptateur d'alimentation. 12. Retirez la carte système. Procédure 1. Décollez le ruban adhésif qui fixe le support du clavier à l’ensemble du repose-mains. 2. Retirez les 26 vis (M1,4x2) qui fixent le clavier et son support à l’ensemble du repose-mains. Retrait du clavier 61 3. Dégagez le support du clavier de ce dernier. 4. Retirez les huit vis (M1,2x1,5) qui fixent le clavier à l’assemblage du repose-mains. 5. Soulevez le clavier pour le retirer de l'assemblage du repose-mains. 62 Retrait du clavier 36 Remise en place du clavier REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Sujets : • • Procédure Étapes finales Procédure 1. Placez la membrane du clavier à l’arrière du clavier. 2. Alignez-la avec la ligne de pliage et rabattez la membrane. 3. Alignez les trous de vis du clavier avec ceux de l'assemblage du repose-mains. 4. Remettez en place les huit vis (M1.2x1.5) qui fixent le clavier à l’ensemble repose-poignets. Remise en place du clavier 63 5. Placez la protection du clavier sur le clavier et alignez les trous de vis de celle-ci avec les trous de vis situés sur le clavier et l’ensemble repose-poignets. 6. Replacez les 26 vis qui fixent la protection du clavier et le clavier à l’ensemble repose-poignets. 7. Collez le ruban adhésif qui fixe la protection du clavier à l’ensemble repose-poignets. 64 Remise en place du clavier Étapes finales 1. Remettez en place la carte système. 2. Remettez en place le port de l'adaptateur d'alimentation. 3. Remettez en place le disque dur. 4. Remettez en place le ventilateur. 5. Remettez en place le dissipateur de chaleur. 6. Remettez en place le disque SSD/module de mémoire Intel Optane. 7. Remettez en place la carte d’E/S. 8. Remettez en place l’assemblage d’écran. 9. Remettez en place les modules de mémoire. 10. Remettez en place la carte sans fil. 11. Remettez en place la batterie. 12. Remettez en place le cache de fond. Remise en place du clavier 65 37 Retrait du repose-mains REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Sujets : • • Prérequis Procédure Prérequis 1. Retirez le cache de fond. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez la pile bouton. 4. Retirez la carte sans fil. 5. Retirez les modules de mémoire. 6. Retirez l’assemblage d’écran. 7. Retirez la carte d’E/S. 8. Retirez le disque SSD/module de mémoire Intel Optane. 9. Retirez le dissipateur de chaleur. 10. Retirez le ventilateur. 11. Retirez le disque dur. 12. Retirez le port de l'adaptateur d'alimentation. 13. Retirez la carte système. 14. Retirez la carte des voyants d'état. 15. Retirez le pavé tactile. 16. Retirez le clavier. Procédure Après avoir effectué toutes les étapes préliminaires, l’assemblage du repose-mains est à notre disposition. 66 Retrait du repose-mains Retrait du repose-mains 67 38 Remise en place du repose-mains REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Sujets : • • Procédure Étapes finales Procédure Placez le repose-mains sur une surface plane et propre. Étapes finales 1. Remettez en place le clavier. 2. Remplacez le pavé tactile. 3. Remettez en place la carte des voyants d'état. 4. Remettez en place la carte système. 5. Remettez en place le port de l'adaptateur d'alimentation. 6. Remettez en place le disque dur. 7. Remettez en place le ventilateur. 8. Remettez en place le dissipateur de chaleur. 9. Remettez en place le disque SSD/module de mémoire Intel Optane. 10. Remettez en place la carte d’E/S. 11. Remettez en place l’assemblage d’écran. 12. Remettez en place les modules de mémoire. 13. Remettez en place la carte sans fil. 68 Remise en place du repose-mains 14. Remettez en place la pile bouton. 15. Remettez en place la batterie. 16. Remettez en place le cache de fond. Remise en place du repose-mains 69 39 Téléchargement de pilotes Téléchargement du pilote audio 1. Allumez votre ordinateur. 2. Rendez-vous sur www.dell.com/support. 3. Cliquez sur Product Support (Assistance produit), saisissez le numéro de service de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer). REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de service, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur. 4. Cliquez sur Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements) > Find it myself (Trouver par moi-même). 5. Faites défiler la page vers le bas et développez Audio. 6. Cliquez sur Download (Télécharger) afin de télécharger le pilote audio pour votre ordinateur. 7. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier du pilote audio. 8. Cliquez deux fois sur l’icône du fichier du pilote audio et laissez-vous guider par les instructions qui s’affichent pour installer le pilote. Téléchargement du pilote graphique 1. Allumez votre ordinateur. 2. Rendez-vous sur www.dell.com/support. 3. Entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer). REMARQUE : Si vous ne connaissez pas le numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur. 4. Cliquez sur Pilotes et téléchargements. 5. Cliquez sur le bouton Detect Drivers (Détecter les pilotes). 6. Lisez et acceptez les termes et conditions pour utiliser SupportAssist, puis cliquez sur Continue (Continuer). 7. Si nécessaire, votre ordinateur commence à télécharger et installer SupportAssist. REMARQUE : Passez en revue les instructions qui s’affichent à l’écran pour obtenir des instructions spécifiques à un navigateur. 8. Cliquez sur View Drivers for My System (Afficher les pilotes pour mon système). 9. Cliquez sur Download and Install (Télécharger et installer) pour télécharger et installer toutes les mises à jour de pilotes détectées pour votre ordinateur. 10. Sélectionnez l’emplacement où enregistrer les fichiers. 11. Si vous y êtes invité, approuvez les demandes de User Account Control (Contrôle de compte d’utilisateur) pour permettre à l’application d’effectuer des modifications sur le système. 12. L’application installe toutes les mises à jour et les pilotes identifiés. REMARQUE : Tous les fichiers ne peuvent pas être installés automatiquement. Lisez le résumé d’installation afin de déterminer si une installation manuelle est requise. 13. Pour le téléchargement manuel et pour l’installation, cliquez sur Category (Catégorie). 14. Cliquez sur Video (Vidéo) dans la liste déroulante. 15. Cliquez sur Download (Télécharger) afin de télécharger le pilote graphique pour votre ordinateur. 16. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier du pilote graphique. 17. Effectuez un double clic sur l’icône du fichier du pilote graphique et suivez les instructions affichées à l’écran pour installer le pilote. 70 Téléchargement de pilotes Téléchargement du pilote USB 3.0 1. Allumez votre ordinateur. 2. Rendez-vous sur www.dell.com/support. 3. Cliquez sur Assistance produit, saisissez le numéro de service de votre ordinateur et cliquez sur Envoyer. REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de service, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur. 4. Cliquez sur Pilotes et téléchargements > Trouver par moi-même. 5. Faites défiler la page vers le bas et développez Chipset. 6. Cliquez sur Télécharger afin de télécharger le pilote USB 3.0 pour votre ordinateur. 7. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier du pilote USB 3.0. 8. Cliquez deux fois sur l’icône du fichier du pilote USB 3.0 et laissez-vous guider par les instructions qui s’affichent pour installer le pilote. Téléchargement du pilote Wi-Fi 1. Mettez l’ordinateur sous tension. 2. Rendez-vous sur www.dell.com/support. 3. Cliquez sur Product support (Support produit), entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer). REMARQUE : Si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur. 4. Cliquez sur Drivers & downloads (Pilotes et téléchargements) > Find it myself (Chercher par moi-même). 5. Faites défiler la page vers le bas et développez Network (Réseau). 6. Cliquez sur Download (Télécharger) afin de télécharger le pilote Wi-Fi pour votre ordinateur. 7. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier du pilote du Wi-Fi. 8. Cliquez deux fois sur les icônes du fichier du pilote et laissez-vous guider par les instructions qui s’affichent. Téléchargement du pilote du lecteur de carte mémoire 1. Allumez votre ordinateur. 2. Rendez-vous sur www.dell.com/support. 3. Cliquez sur Product support (Support produit), entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer). REMARQUE : Si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur. 4. Cliquez sur Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements) > Find it myself (Trouver par moi-même). 5. Faites défiler la page vers le bas et développez Chipset (Jeu de puces). 6. Cliquez sur Download (Télécharger) afin de télécharger le pilote du lecteur de cartes mémoires pour votre ordinateur. 7. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier du pilote du lecteur de carte mémoire. 8. Effectuez un double clic sur l’icône du fichier du pilote du lecteur de cartes et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Téléchargement du pilote du chipset (jeu de puces) 1. Allumez votre ordinateur. 2. Rendez-vous sur www.dell.com/support. 3. Cliquez sur Product Support (Assistance produit), saisissez le numéro de service de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer). Téléchargement de pilotes 71 REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de service, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur. 4. Cliquez sur Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements) > Find it myself (Trouver par moi-même). 5. Faites défiler la page vers le bas et développez Chipset. 6. Cliquez sur Dowload (Télécharger) afin de télécharger le pilote du chipset pour votre ordinateur. 7. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier dans lequel vous avez enregistré le fichier du pilote du chipset. 8. Cliquez deux fois sur l’icône du fichier du pilote de chipset et laissez-vous guider par les instructions qui s’affichent pour installer le pilote. Téléchargement du pilote réseau 1. Allumez votre ordinateur. 2. Rendez-vous sur www.dell.com/support. 3. Cliquez sur Product Support (Assistance produit), entrez le numéro de service de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer). REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de service, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur. 4. Cliquez sur Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements) > Find it myself (Chercher par moi-même). 5. Faites défiler la page vers le bas et développez Network (Réseau). 6. Cliquez sur Download (Télécharger) afin de télécharger le pilote réseau pour votre ordinateur. 7. Enregistrez le fichier et, lorsque le téléchargement est terminé, allez dans le dossier où vous avez enregistré le fichier du pilote réseau. 8. Cliquez deux fois sur l’icône du fichier du pilote réseau et laissez-vous guider par les instructions qui s’affichent. 72 Téléchargement de pilotes 40 Configuration du système REMARQUE : Selon votre ordinateur et les appareils installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas forcément. Sujets : • • • • • • Séquence d’amorçage Touches de navigation System Setup (Configuration du système) Accéder au programme de configuration du BIOS System setup options (Options de configuration du système) Mot de passe système et de configuration Séquence d’amorçage La séquence d’amorçage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Pendant l’auto test de démarrage (POST), lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez : • • Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche <F2> Afficher le menu de démarrage à affichage unique en appuyant sur la touche <F12> Ce menu contient les périphériques à partir desquels vous pouvez démarrer, y compris l’option de diagnostic. Les options du menu de démarrage sont les suivantes : • • Removable Drive (Unité amovible (si disponible)) STXXXX Drive (Unité STXXXX) REMARQUE : XXXX correspond au numéro d’unité SATA. • • • Disque optique (si disponible) Disque dur SATA (si disponible) Diagnostics REMARQUE : Si vous choisissez Diagnostics, l’écran ePSA diagnostics s’affiche. L’écran de séquence de démarrage affiche également l’option d’accès à l’écran System Setup (Configuration du système). Touches de navigation REMARQUE : Pour la plupart des options de Configuration du système, les modifications que vous apportez sont enregistrées mais ne sont appliquées qu'au redémarrage de l'ordinateur. Touches Navigation Flèche du haut Permet de revenir au champ précédent. Flèche du bas Permet de passer au champ suivant. Entrée Sélectionne une valeur dans le champ en surbrillance (si applicable) ou permet de suivre le lien affiché dans le champ. Barre d'espacement Permet d'étendre ou de réduire la liste déroulante, le cas échéant. Onglet Passe au champ suivant. Configuration du système 73 Touches Navigation Échap Permet de revenir à la page précédente jusqu’à ce que l’écran principal s'affiche. Si vous appuyez sur « Échap » dans l’écran principal, un message vous invitant à enregistrer les modifications non enregistrées et à redémarrer le système s'affiche alors. System Setup (Configuration du système) PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration du BIOS. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de l'ordinateur. REMARQUE : Avant d'utiliser le programme de configuration du BIOS, notez les informations qui y sont affichées afin de pouvoir vous y reporter ultérieurement. Utilisez le programme de configuration du BIOS pour les fins suivantes : • • • Obtenir des informations sur le matériel installé sur votre ordinateur, par exemple la quantité de RAM et la taille du disque dur. Modifier les informations de configuration du système. Définir ou modifier une option sélectionnable par l’utilisateur, par exemple le mot de passe utilisateur, le type de disque dur installé, l’activation ou la désactivation de périphériques de base. Accéder au programme de configuration du BIOS 1. Allumez (ou redémarrez) votre ordinateur. 2. Au cours du POST (Power-On Self Test, auto-test de démarrage), lorsque le logo DELL s’affiche, guettez l’invite F2 et appuyez immédiatement sur F2. REMARQUE : L’invite F2 indique que le clavier est initialisé. Cette invite peut s’afficher très brièvement. Vous devez donc être attentif et vous tenir prêt à appuyer sur F2. Si vous appuyez sur F2 avant d’y être invité, aucune action n’est exécutée. Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d’exploitation apparaît, patientez jusqu’à ce que le bureau s’affiche. Ensuite, éteignez votre ordinateur et essayez de nouveau. System setup options (Options de configuration du système) REMARQUE : Selon votre ordinateur et les périphériques installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas forcément tels quels dans votre configuration. Tableau 3. System setup options—System information menu (Options d’informations du système : menu informations système) Généralités System Information (Informations système) BIOS Version Affiche le numéro de version du BIOS. Service Tag Affiche le numéro de service de l’ordinateur. Asset Tag Affiche le numéro d’inventaire de l’ordinateur. Ownership Tag Affiche l'étiquette de propriété de l'ordinateur. Manufacture Date Affiche la date de fabrication de l’ordinateur. Ownership Date Affiche la date de propriété de l’ordinateur. Express Service Code Affiche le code de service express de l’ordinateur. Memory Information (Informations sur la mémoire) Memory Installed 74 Configuration du système Affiche la quantité totale de mémoire installée. Généralités Memory Available Affiche la quantité totale de mémoire disponible. Memory Speed Affiche la vitesse de la mémoire. Memory Channel Mode Affiche le mode : canal simple ou canal double. Memory Technology Affiche la technologie utilisée pour la mémoire. DIMM A Size (dimensions de la mémoire DIMM A) Affiche la taille de la mémoire DIMM A. DIMM B Size (dimensions de la mémoire DIMM B) Affiche la taille de la mémoire DIMM B. Processor Information (Informations concernant le processeur) Type de processeur Affiche le type du processeur. Core Count Affiche le nombre de cœurs du processeur. Processor ID Affiche le code d’identification du processeur. Current Clock Speed Affiche la vitesse actuelle d’horloge du processeur. Minimum Clock Speed Affiche la vitesse d’horloge minimale du processeur. Maximum Clock Speed Affiche la vitesse d’horloge maximale du processeur. Processor L2 Cache Affiche la taille du cache L2 du processeur. Processor L3 Cache Affiche la taille du cache L3 du processeur. HT Capable Indique si le processeur est compatible avec la technologie HyperThread. 64-Bit Technology Indique si la technologie 64 bits est utilisée. Device Information (Informations sur les périphériques) SATA-0 Affiche les informations sur le périphérique SATA-0 de l’ordinateur. SATA-2 Affiche les informations sur le périphérique SATA-2 de l’ordinateur. SSD-0 M.2 PCIe Affiche les informations sur le disque SSD PCIe M.2 de l’ordinateur. LOM MAC Address Affiche l’adresse MAC LOM de l’ordinateur. Video Controller Affiche le contrôleur vidéo. Video BIOS Version Affiche la version du BIOS vidéo. Video Memory Affiche la quantité de mémoire vidéo. Panel Type Affiche le type de l'écran. Résolution Native Affiche la résolution de l’écran. Audio Controller Affiche le contrôleur audio. Wi-Fi Device Affiche l’appareil sans fil. Bluetooth Device Affiche l’appareil Bluetooth. Battery Information Affiche les informations sur l'état de la batterie. Boot Sequence Boot Sequence Affiche la séquence de démarrage. Boot List Option Affiche les options de démarrage disponibles. Advanced Boot Options Enable Legacy Option ROMs (Activer les ROM optionnelles héritées) Permet d’activer ou de désactiver les ROM en option héritée. Enable Attempt Legacy Boot (activer la tentative de démarrage héritée) Active ou désactive la tentative de démarrage héritée. Configuration du système 75 Généralités Sécurité du chemin de démarrage UEFI Contrôle le niveau de sécurité pour l’amorçage d’un chemin d’amorçage UEFI. Date/Time Affiche la date actuelle au format JJ/MM/AA et l’heure actuelle au format HH:MM:SS. Tableau 4. System setup options—System Configuration menu (Options de configuration du système : menu de configuration système) System Configuration (Configuration du système) Integrated NIC Régit le comportement du contrôleur LAN intégré. Enable UEFI Network Stack (Activer la pile réseau UEFI) Permet d’activer ou de désactiver la pile réseau UEFI. SATA Operation Cette option configure le mode d'exploitation du contrôleur de disque dur intégré. Disques Permet d’activer ou de désactiver les divers lecteurs sur la carte. SMART Reporting Cette option permet d'activer ou de désactiver les rapports SMART lors du démarrage du système. USB Configuration (Configuration USB) Enable Boot Support Permet d’activer ou de désactiver le démarrage à partir de périphériques de stockage de masse USB (disque dur externe, lecteur optique et lecteur USB). Enable External USB Port Permet d’activer ou de désactiver le démarrage à partir de périphériques de stockage de masse USB connectés au port USB externe. USB PowerShare Cette option permet d'activer ou de désactiver le chargement de périphériques externes par le port USB PowerShare. Audio Permet d’activer ou de désactiver le contrôleur audio intégré. Keyboard Illumination Permet de configurer le mode de fonctionnement de la fonctionnalité d’éclairage du clavier. Keyboard Backlight with AC Permet d’activer ou de désactiver le rétro-éclairage du clavier avec l’alimentation CA. REMARQUE : Cette option n’affecte pas l’éclairage du clavier. Miscellaneous Devices Permet d’activer ou de désactiver divers périphériques intégrés. Enable Camera (activer la webcam) Cette option permet d'activer ou de désactiver la webcam. Enable Secure Digital (SD) Card Permet d’activer ou de désactiver la carte SD. Tableau 5. System setup options—Video menu (Options de configuration du système : menu vidéo) Vidéo LCD Brightness (luminosité de l'écran LCD) Permet de régler la luminosité de l’écran LCD indépendamment pour la batterie et pour l’alimentation secteur. Tableau 6. System setup options—Security menu (Options de configuration du système – menu Sécurité) Security (Sécurité) 76 Admin Password Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe de l’administrateur. System Password Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe du système. Internal HDD-2 Password Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe du disque dur interne du système. Strong Password Permet d’activer ou de désactiver les mots de passe sécurisés. Password Configuration Cette option permet de contrôler le nombre minimal et le nombre maximal de caractères autorisés pour les mots de passe de l'administrateur et du système. Password Bypass Permet d’ignorer les invites de mot de passe système (démarrage) et de mots de passe de disque dur interne lors d’un redémarrage du système. Configuration du système Security (Sécurité) Password Change Permet d’activer ou de désactiver les modifications apportées aux mots de passe du système et du disque dur lorsqu’un mot de passe administrateur est défini. Non-Admin Setup Changes Permet d’activer ou de désactiver les modifications apportées aux options de configuration lorsqu’un mot de passe administrateur est défini. UEFI Capsule Firmware Updates Permet d’activer ou de désactiver les mises à jour du BIOS au moyen des packages de mises à jour des capsules UEFI. PTT Security Permet d’activer ou de désactiver le module PTT (Platform Trust Technology) pour le rendre visible par le système d’exploitation. Computrace(R) Permet d’activer ou de désactiver l’interface avec le module BIOS du service Computrace(R) fourni en option par Absolute Software. CPU XD Support Permet d’activer le mode Execute Disable du processeur. Admin Setup Lockout Permet d’empêcher les utilisateurs d’accéder au programme de configuration lorsqu’un mot de passe administrateur est défini. Master Password Lockout Permet de désactiver la prise en charge du mot de passe principal. REMARQUE : Les mot de passe du disque dur doivent être effacés pour que le paramètre puisse être modifié Tableau 7. System setup options—Secure Boot menu (Options de configuration du système : menu de démarrage sécurisé) Secure Boot (Démarrage sécurisé) Secure Boot Enable Permet d’activer ou de désactiver la fonctionnalité Secure Boot. Expert Key Management Expert Key Management Permet d’activer ou de désactiver la gestion expert des clés. Custom Mode Key Management Permet de sélectionner les valeurs personnalisées de la gestion expert des clés. Tableau 8. System setup options—Intel Software Guard Extensions menu (Options de configuration système : menu Intel Software Guard Extensions) Intel Software Guard Extensions Intel SGX Enable Permet d’activer ou de désactiver la technologie Intel Software Guard Extensions. Enclave Memory Size (Taille de la mémoire Enclave) Permet de définir la taille de la mémoire de réserve Enclave des Intel Software Guard Extensions. Tableau 9. Options de configuration du système : menu Performance Performance (Performances) Multi Core Support Permet d’activer plusieurs cœurs. Default: Enabled (par défaut : activé). Intel SpeedStep Permet d’activer ou de désactiver la technologie Intel Speedstep. Default: Enabled (par défaut : activé). REMARQUE : Lorsque ce mode est activé, la vitesse d’horloge du processeur et la tension des cœurs s’ajustent de manière dynamique en fonction de la charge du processeur. C-States Control Permet d’activer ou de désactiver des états de veille supplémentaires du processeur. Default: Enabled (par défaut : activé). Intel TurboBoost Permet d’activer ou de désactiver le mode Intel TurboBoost du processeur. Default: Enabled (par défaut : activé). HyperThread control Cette option permet d'activer ou de désactiver le mode HyperThread du processeur. Configuration du système 77 Performance (Performances) Default: Enabled (par défaut : activé). Tableau 10. Options de configuration du système : menu Power Management (Gestion de l’alimentation) Power Management (Gestion de l’alimentation) Enable Intel Speed Shift Technology Permet d’activer ou de désactiver la technologie Intel Speed Shift. Permet au système d’exploitation de sélectionner automatiquement les performances de processeur appropriées. Auto on Time (heure de démarrage automatique) Permet de mettre sous tension automatiquement l’ordinateur chaque jour ou à une date ou une heure prédéfinie. Cette option peut être configurée uniquement si le mode Auto On Time (heure de démarrage automatique) est défini sur Everyday (tous les jours), Weekdays (jours ouvrables) ou Selected Days. (jour défini). Default: Disabled (par défaut : désactivé). USB Wake Support Permet d’activer la sortie de veille de l’ordinateur par les périphériques USB. Wake on LAN Permet d’activer le signal LAN pour sortir l’ordinateur de l’état de veille prolongée ou hors tension. REMARQUE : Cette fonction n’est active que quand l’ordinateur est connecté à une alimentation CA. Advanced Battery Charge Configuration Permet d’activer la configuration avancée de charge de la batterie depuis le début de la journée à une période de travail spécifiée. Primary Battery Charge Configuration Cette option permet de définir les paramètres principaux de charge de la batterie avec un début de charge personnalisée (Custom Charge Start) et une fin de charge personnalisée (Custom Charge Stop). Default: Adaptive (par défaut : adaptatif). Tableau 11. Options de configuration du menu : menu POST Behavior (Comportement POST) POST Behavior (Comportement POST) Adapter Warnings Permet d'activer les avertissements au sujet des adaptateurs. Default: Enabled (par défaut : activé). Fn Lock Options Cette option permet d'activer ou de désactiver le mode de verrouillage de la touche Fn. Fastboot Permet de définir la vitesse du processus de démarrage. Default: Thorough (par défaut : complet). Extended BIOS POST Time Permet d’ajouter un délai de pré-amorçage supplémentaire. Full Screen Logo Permet d’activer le logo plein écran. Warnings and Errors (avertissements et erreurs) Permet de spécifier si le processus d’amorçage doit se poursuivre ou inviter l’utilisateur à intervenir lorsque des erreurs ou des avertissements sont détectés. REMARQUE : Les erreurs critiques entraîneront toujours l’arrêt du système. Tableau 12. System setup options—Virtualization Support menu (Options de configuration du menu : menu de la prise en charge de la virtualisation) Virtualization Support (Prise en charge de la virtualisation) 78 Virtualization Indique si un VMM (Virtual Machine Monitor [dispositif de surveillance de machine virtuelle]) peut utiliser les capacités matérielles supplémentaires fournies par la technologie Intel Virtualization. VT for Direct I/O Indique si un VMM (Virtual Machine Monitor [dispositif de surveillance de machine virtuelle]) peut utiliser les capacités matérielles supplémentaires fournies par la technologie Intel Virtualization for Direct I/O. Configuration du système Tableau 13. System setup options—Wireless menu (options de configuration du menu : menu de la fonctionnalité sans fil) Sans fil Wireless Switch (commutateur sans fil) Cette option détermine quels périphériques sans fil peuvent être contrôlés par le commutateur sans fil. Wireless Device Enable (activer les périphériques sans fil) Cette option permet d'activer ou de désactiver les périphériques sans fil internes. Tableau 14. System setup options—Maintenance menu (Options de configuration du menu : menu de l’assistance) Maintenance Service Tag Permet d’afficher le numéro de service de l’ordinateur. Asset Tag Permet de créer un numéro d’inventaire pour l’ordinateur. BIOS Downgrade Contrôle la possibilité de flasher le micrologiciel du système vers ses versions précédentes. Data Wipe Permet d’activer l’effacement en toute sécurité des données sur tous les périphériques de stockage interne. BIOS Recovery Cette option permet à l’utilisateur, dans certains cas où le BIOS est endommagé, de récupérer à partir d’un fichier de restauration situé sur son disque dur principal ou sur une clé USB externe. Tableau 15. System setup options—System Logs menu (Options de configuration du menu : menu des journaux système) System Logs (Journaux système) BIOS Events Affiche les événements du BIOS. Thermal Events Cette option affiche les événements thermiques. Power Events Cette option affiche les événements d'alimentation. Tableau 16. System setup options—SupportAssist System Resolution menu (Options de configuration du menu : menu de SupportAssist System Resolution) SupportAssist System Resolution (Résolution système SupportAssist) Auto OS Recovery Threshold Cette option permet de contrôler les procédures de démarrage automatiques pour la console SupportAssist System Resolution, ainsi que pour l'outil de récupération du système d'exploitation Dell OS Recovery. SupportAssist OS Recovery Permet d’activer ou de désactiver le flux de démarrage pour l’outil SupportAssist de récupération dans le cas de certaines erreurs système. Mot de passe système et de configuration Tableau 17. Mot de passe système et de configuration Type de mot de passe Description Mot de passe système Mot de passe que vous devez entrer pour ouvrir un session sur le système. Mot de passe de configuration Mot de passe que vous devez entrer pour accéder aux paramètres du BIOS de l’ordinateur et les changer. Vous pouvez définir un mot de passe système et un mot de passe de configuration pour protéger l’ordinateur. PRÉCAUTION : Les fonctions de mot de passe fournissent un niveau de sécurité de base pour les données de l’ordinateur. PRÉCAUTION : N’importe quel utilisateur peut accéder aux données de l’ordinateur s’il n’est pas verrouillé et qu’il est laissé sans surveillance. Configuration du système 79 REMARQUE : La fonction de mot de passe système et de configuration est désactivée. Attribution d’un mot de passe système ou de configuration Vous pouvez attribuer un nouveau Mot de passe système ou admin uniquement lorsque le statut est en Non défini. Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après avoir mis l’ordinateur sous tension ou l’avoir redémarré. 1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité et appuyez sur Entrée. L’écran Sécurité s’affiche. 2. Sélectionnez Mot de passe système/admin et créez un mot de passe dans le champ Entrer le nouveau mot de passe. Suivez les instructions pour définir le mot de passe système : • • • • Un mot de passe peut contenir jusqu’à 32 caractères. Le mot de passe peut contenir des nombres de 0 à 9. Seules les minuscules sont acceptées. Seuls les caractères spéciaux suivants sont valides : espace, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`). 3. Saisissez le mot de passe système que vous avez saisi précédemment dans le champ Confirmer le nouveau mot de passe et cliquez sur OK. 4. Appuyez sur Échap. Un message vous invitera à enregistrer les modifications. 5. Appuyez sur Y pour les enregistrer. L’ordinateur redémarre. Suppression ou modification d’un mot de passe système ou de configuration existant Vérifiez que l’état du mot de passe est déverrouillé (dans la configuration du système) avant de supprimer ou modifier le mot de passe du système et/ou le mot de passe de configuration existant. Vous ne pouvez pas supprimer ou modifier un mot de passe système ou configuration existant si l’état du mot de passe est verrouillé. Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après avoir mis l’ordinateur sous tension ou l’avoir redémarré. 1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité du système et appuyez sur Entrée. L’écran Sécurité du système s’affiche. 2. Dans l’écran Sécurité du système, vérifiez que l’État du mot de passe est Déverrouillé. 3. Sélectionnez Mot de passe du système, modifiez ou supprimez le mot de passe du système existant et appuyez sur Entrée ou la touche Tab. 4. Sélectionnez Mot de passe de configuration, modifiez ou supprimez le mot de passe de configuration existant et appuyez sur Entrée ou la touche Tab. REMARQUE : Si vous modifiez le mot de passe du système et/ou de configuration, un message vous invite à ressaisir le nouveau mot de passe. Si vous supprimez le mot de passe du système et de configuration, confirmez la suppression quand vous y êtes invité. 5. Appuyez sur Échap. Un message vous invitera à enregistrer les modifications. 6. Appuyez sur Y pour les enregistrer et quitter la configuration du système. L’ordinateur redémarre. Effacement des paramètres CMOS PRÉCAUTION : L’effacement des paramètres CMOS réinitialise les paramètres du BIOS sur votre ordinateur. 1. Retirez le cache de fond. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez la pile bouton. 4. Patientez une minute. 5. Remettez en place la pile bouton. 80 Configuration du système 6. Remettez en place la batterie. 7. Remettez en place le cache de fond. Effacer le BIOS (configuration système) et les mots de passe du système Contactez le support technique Dell pour effacer les mots de passe oubliés. Pour en savoir plus, voir www.dell.com/contactdell. Configuration du système 81 41 Dépannage Flashage du BIOS Un flash (mise à jour) du BIOS peut être nécessaire en cas de disponibilité d’une nouvelle version ou après remplacement de la carte système. Procédez comme suit pour faire clignoter le BIOS : 1. Allumez votre ordinateur. 2. Rendez-vous sur www.dell.com/support. 3. Cliquez sur Product support (Support produit), entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer). REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur. 4. Cliquez sur Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements) > Find it myself (Trouver par moi-même). 5. Sélectionnez le système d'exploitation installé sur votre ordinateur. 6. Faites défiler la page vers le bas et développez BIOS. 7. Cliquez sur Télécharger pour télécharger la dernière version du BIOS pour votre ordinateur. 8. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier de mise à jour du BIOS. 9. Cliquez deux fois sur ce fichier et laissez-vous guider par les instructions qui s'affichent à l'écran. Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment) Les diagnostics ePSA (également appelés diagnostics système) vérifient entièrement le matériel. ePSA est intégré au BIOS et il est démarré par le BIOS en interne. Les diagnostics du système intégré offrent un ensemble d'options pour des périphériques ou des groupes de périphériques particuliers, vous permettant de : • • • • • • Exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif Répéter les tests Afficher ou enregistrer les résultats des tests Exécuter des tests rigoureux pour présentent des options de tests supplémentaires pour fournir des informations complémentaires sur un ou des périphériques défaillants Afficher des messages d’état qui indiquent si les tests ont abouti Afficher des messages d’erreur qui indiquent les problèmes détectés au cours des tests REMARQUE : Certains tests pour des dispositifs spécifiques nécessitent l'interaction de l'utilisateur. Assurez-vous toujours d'être présent au terminal de l'ordinateur lorsque les tests de diagnostic sont effectués. Exécution des diagnostics ePSA Invoquez le démarrage des diagnostics par l’une ou l’autre des méthodes proposées ci-dessous : 1. Mettez l’ordinateur sous tension. 2. Lorsque l’ordinateur démarre, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît. 3. Dans l’écran du menu de démarrage, utilisez les flèches du haut et du bas pour sélectionner l’option Diagnostics, et appuyez sur Entrée. REMARQUE : La fenêtre Enhanced Pre-boot System Assessment s'affiche, répertoriant tous les périphériques détectés dans le système. Le diagnostic démarre l'exécution des tests sur tous les périphériques détectés. 4. Appuyez sur la flèche dans le coin inférieur droit pour passer à la page de liste. Les éléments détectés sont répertoriés et testés. 82 Dépannage 5. Pour lancer un test de diagnostic sur un périphérique donné, appuyez sur Échap, puis cliquez sur Yes (Oui) pour arrêter le test de diagnostic en cours. 6. Sélectionnez ensuite le périphérique que vous souhaitez diagnostiquer dans le panneau de gauche et cliquez sur Run Tests (Exécuter les tests). 7. En cas de problèmes, des codes d'erreur s'affichent. Notez les codes d'erreur et contactez Dell. Diagnostics Voyant d’état de la batterie et de l’alimentation/ voyant d’activité du disque dur : indique l’état de la batterie ou l’activité du disque dur. REMARQUE : Appuyez sur Fn + H pour que ce voyant indique l’état de la batterie et de l’alimentation ou l’activité du disque dur. Voyant d’activité du disque dur S’allume lorsque l’ordinateur lit ou écrit sur le disque dur. Voyant d’état de la batterie et de l’alimentation Indique l’état de la batterie et de l’alimentation. Blanc fixe : l'adaptateur secteur est branché et la batterie est chargée à plus de 5 %. Orange : l'ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie est chargée à moins de 5 %. Éteint • • • L’adaptateur d’alimentation est branché et la batterie est complètement chargée. L’ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie est chargée à plus de 5 %. L’ordinateur est en état de veille, de veille prolongée ou hors tension. Par exemple, le voyant d’état de la batterie et de l’alimentation clignote en orange deux fois, suivi d’une pause, puis clignote en blanc trois fois, suivi d’une pause. Ce schéma « 2, 3 » continue jusqu’à l’extinction de l’ordinateur et indique qu’aucune mémoire ou RAM n’est détectée. Le tableau suivant indique les différentes séquences des voyants et leur signification. Tableau 18. Diagnostics Séquence des voyants Description du problème 2, 1 Défaillance du CPU 2, 2 Carte système : défaillance de la mémoire morte et du BIOS 2, 3 Aucune mémoire ou RAM (mémoire vive) détectée 2, 4 Défaillance de la mémoire ou de la RAM 2, 5 Mémoire non valide installée 2, 6 Erreur de la carte système ou du chipset (jeu de puces) 2, 7 Défaillance de l’écran LCD 3, 1 Défaillance de la pile CMOS 3, 2 Défaillance de la carte PCI/vidéo 3, 3 Image de récupération non trouvée 3, 4 Image de récupération trouvée mais non valide Voyant d’état de la webcam : indique si la webcam est en cours d’utilisation. • • Blanc fixe : la webcam est en cours d’utilisation. Éteint : la webcam n’est pas en cours d’utilisation. Voyant d’état Verr Maj : indique si le verrouillage des majuscules est activé ou désactivé. • • Blanc fixe : le verrouillage des majuscules est activé. Éteint : le verrouillage des majuscules est désactivé. Dépannage 83 Activation de la mémoire Intel Optane 1. Dans la barre des tâches, cliquez sur la zone de recherche, puis saisissez Technologie Intel Rapid Storage. 2. Cliquez sur Intel Rapid Storage Technology (Technologie Intel Rapid Storage). La fenêtre Intel Rapid Storage Technology (Technologie Intel Rapid Storage) s’affiche. 3. Dans l’onglet Status (État), cliquez sur Enable (Activer) pour activer la mémoire Intel Optane. 4. Sur l’écran d’avertissement, sélectionnez un lecteur compatible, puis cliquez sur Yes (Oui) pour poursuivre l’activation de la mémoire Intel Optane. 5. Cliquez sur Intel Optane Memory (Mémoire Intel Optane) > Reboot (Redémarrer) pour terminer l’activation de la mémoire Intel Optane. REMARQUE : Jusqu’à trois exécutions consécutives peuvent être nécessaires pour que les applications soient pleinement performantes après l’activation. Désactivation de la mémoire Intel Optane PRÉCAUTION : Après avoir désactivé la mémoire Intel Optane, ne désinstallez pas le pilote Intel Rapid Storage Technology, car cela fera apparaître un écran bleu. L’interface utilisateur de la technologie Intel Rapid Storage peut être supprimée sans désinstaller le pilote. REMARQUE : Vous devez désactiver la mémoire Intel Optane avant de retirer le périphérique de stockage SATA accéléré par le module de mémoire Intel Optane de l’ordinateur. 1. Dans la barre des tâches, cliquez sur la zone de recherche, puis saisissez Technologie Intel Rapid Storage. 2. Cliquez sur Intel Rapid Storage Technology (Technologie Intel Rapid Storage). La fenêtre Intel Rapid Storage Technology (Technologie Intel Rapid Storage) s’affiche. 3. Dans l’onglet Intel Optane Memory (Mémoire Intel Optane), cliquez sur Disable (Désactiver) pour désactiver la mémoire Intel Optane. REMARQUE : Pour les ordinateurs sur lesquels la mémoire Intel Optane sert de stockage principal, ne désactivez pas l’option Intel Optane. L’option Disable (Désactiver) sera grisée. 4. Cliquez sur Yes (Oui) si vous acceptez l’avertissement. La progression de la désactivation s’affiche. 5. Cliquez sur Reboot (Redémarrer) pour terminer la désactivation de la mémoire Intel Optane et redémarrer votre ordinateur. Électricité résiduelle L’électricité résiduelle est l’électricité statique qui reste dans l’ordinateur même après la mise hors tension et le retrait de la batterie. La procédure suivante indique comment décharger l’électricité résiduelle : 1. Éteignez l'ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. 3. Maintenez le bouton d’alimentation appuyé pendant 15 secondes pour décharger l’électricité résiduelle. 4. Remettez en place le cache de fond. 5. Allumez votre ordinateur. Cycle de marche/arrêt Wi-Fi Si votre ordinateur ne parvient pas à accéder à Internet en raison de problèmes de connectivité Wi-Fi, une procédure de cycle de marche/ arrêt Wi-Fi peut être effectuée. La procédure suivante fournit les instructions sur la façon de réaliser un cycle de marche/arrêt Wi-Fi : REMARQUE : Certains fournisseurs de services Internet (IPS) fournissent un appareil combiné modem-routeur. 1. Éteignez l’ordinateur. 2. Mettez le modem hors tension. 3. Mettez le routeur sans fil hors tension. 4. Patientez 30 secondes. 84 Dépannage 5. Mettez le routeur sans fil sous tension. 6. Mettez le modem sous tension. 7. Allumez votre ordinateur. Dépannage 85 42 Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’auto-assistance Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 19. Ressources d’auto-assistance Ressources d’auto-assistance Emplacement de la ressource Informations sur les produits et services Dell www.dell.com My Dell Conseils Contactez le support Dans la recherche Windows, saisissez Contact Support, et appuyez sur Entrée. Aide en ligne concernant le système d’exploitation www.dell.com/support/windows www.dell.com/support/linux Informations de dépannage, manuels utilisateur, instructions sur l’installation, caractéristiques des produits, blogs d’aide technique, pilotes, mises à jour logicielles, etc. www.dell.com/support Articles de la base de connaissances Dell pour traiter différents problèmes liés à l’ordinateur. 1. Rendez-vous sur www.dell.com/support. 2. Saisissez l’objet ou le mot-clé dans la case Search (Rechercher). 3. Cliquez sur Search (Rechercher) pour obtenir les articles connexes. Trouvez et découvrez les informations suivantes à propos de votre produit : Voir Mon Dell et moi sur le site www.dell.com/support/manuals. • • • • • • • Caractéristiques du produit Système d’exploitation Configuration et utilisation de votre produit Sauvegarde des données Dépannage et diagnostics Restauration du système et des paramètres d’usine Informations sur le BIOS Pour localiser la section Me and My Dell (Mon Dell et moi) relative à votre produit, identifiez votre produit en utilisant l’un des moyens suivants : • • • Sélectionnez Detect Product (Détecter le produit). Sélectionnez votre appareil dans le menu déroulant sous View Products (Afficher les produits). Entrez le Service Tag number (Numéro de série) ou Product ID (ID de produit) dans la barre de recherche. Contacter Dell Pour contacter Dell pour des questions commerciales, d’assistance technique ou de service à la clientèle, consultez le site www.dell.com/ contactdell. REMARQUE : Les disponibilités variant selon le pays et le produit, certains services peuvent être indisponibles dans votre pays. REMARQUE : Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet, les informations de contact figurent sur la facture d’achat, le bordereau de colisage, la facture ou le catalogue des produits Dell. 86 Obtenir de l’aide et contacter Dell