Manuel du propriétaire | Apple REMOTE DESKTOP 2.2 Manuel utilisateur

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125 Des pages
Apple Remote Desktop
Guide de
l’administrateur
Version 2.2
 Apple Computer, Inc.
&copy; 2005 Apple Computer, Inc. Tous droits r&eacute;serv&eacute;s.
Le possesseur ou l’utilisateur autoris&eacute; d’une copie valide
du logiciel Apple Remote Desktop peut reproduire cette
publication &agrave; des fins d’apprentissage du logiciel. Aucune
partie de cette publication ne peut &ecirc;tre reproduite ou
transmise &agrave; des fins commerciales, comme la vente de
copies de ladite publication ou la prestation de services
d’assistance r&eacute;mun&eacute;r&eacute;s.
Le logo Apple est une marque d’Apple Computer, Inc.,
d&eacute;pos&eacute;e aux &Eacute;tats-Unis et dans d’autres pays. En
l’absence du consentement &eacute;crit d’Apple, l’utilisation
&agrave; des fins commerciales de ce logo via le clavier
(Option + 1) pourra constituer un acte de contrefa&ccedil;on
et/ou de concurrence d&eacute;loyale.
Apple, le logo Apple, AirPort, AppleScript, AppleTalk,
AppleWorks, FireWire, iBook, iMac, Keychain, Mac,
Macintosh, Mac OS, PowerBook, QuickTime et XServe
sont des marques d’Apple Computer, Inc. d&eacute;pos&eacute;es
aux &Eacute;tats-Unis et dans d’autres pays. eMac, Finder, iCal,
Rendezvous, Bonjour et Safari sont des marques
d’Apple Computer, Inc.
Adobe et Acrobat sont des marques d’Adobe Systems
Incorporated.
Java et toutes les marques et logos relatifs &agrave; Java sont
des marques ou des marques d&eacute;pos&eacute;es de Sun
Microsystems, Inc. aux &Eacute;tats-Unis et dans d’autres pays.
UNIX est une marque d&eacute;pos&eacute;e aux &Eacute;tats-Unis et dans
d’autres pays, exclusivement sous licence de X/Open
Company, Ltd.
F019-0359
3/24/05
3
Pr&eacute;face
5
5
5
7
Table des mati&egrave;res
&Agrave; propos de ce livre
Qu’est-ce qu’Apple Remote Desktop ?
Utilisation de ce guide
O&ugrave; trouver des informations suppl&eacute;mentaires &agrave; propos d’Apple Remote Desktop
Chapitre 1
9
9
20
24
Utilisation d’Apple Remote Desktop
Administration d’ordinateurs
Prise en charge d’utilisateurs
Obtention d’informations suppl&eacute;mentaires
Chapitre 2
27
28
28
31
35
39
41
48
49
53
55
55
Installation
Configuration requise pour Apple Remote Desktop
Configuration d’un ordinateur administrateur Apple Remote Desktop
Configuration d’ordinateurs clients avec Mac OS X 10.2 install&eacute;
Configuration d’ordinateurs clients avec Mac OS X 10.3 install&eacute;
Cr&eacute;ation d’un programme d’installation client personnalis&eacute;
Pr&eacute;sentation des types d’acc&egrave;s
Remarques pour les clients g&eacute;r&eacute;s
Configuration du logiciel d’administration
Configuration du r&eacute;seau
Optimisation des performances
Gestion de la s&eacute;curit&eacute;
Chapitre 3
59
60
63
65
69
70
74
87
90
95
Administration d’ordinateurs
Recherche et ajout de clients aux listes d’ordinateurs ARD
Cr&eacute;ation et gestion des listes
Installation de logiciels &agrave; l’aide d’ARD
Mise &agrave; niveau de logiciels
Copie de fichiers
Cr&eacute;ation de rapports
Entretien des syst&egrave;mes
Gestion des ordinateurs
Automatisation des fonctions
3
4
Chapitre 4
103
104
108
111
113
Communication avec les utilisateurs
Contr&ocirc;le
Observation
Envoi de messages
Partage d’&eacute;crans
Annexe A
115
115
116
116
117
124
R&eacute;f&eacute;rences
Ic&ocirc;nes de scanneur d’ordinateur
ARD Ic&ocirc;nes d’&eacute;tat
R&eacute;f&eacute;rences des ports TCP et UDP
Rapport, champ, d&eacute;finitions, r&eacute;f&eacute;rences
Sch&eacute;ma mod&egrave;le PostgreSQL
Table des mati&egrave;res
Pr&eacute;face
&Agrave; propos de ce livre
Qu’est-ce qu’Apple Remote Desktop ?
Apple Remote Desktop (ARD) est un logiciel puissant, simple &agrave; utiliser et bas&eacute; sur
des normes standard ouvertes, destin&eacute; &agrave; la gestion d’ordinateurs Macintosh en r&eacute;seau.
Il permet aux professionnels des technologies de l’information, de contr&ocirc;ler et de
configurer des syst&egrave;mes, d’installer des logiciels, de fournir une aide en ligne en direct
aux utilisateurs finals et de produire des rapports d&eacute;taill&eacute;s sur les logiciels et les
mat&eacute;riels pour tout un r&eacute;seau Macintosh, le tout &agrave; distance.
Vous pouvez utiliser Apple Remote Desktop pour :
• G&eacute;rer des ordinateurs clients et entretenir, mettre &agrave; jour et distribuer leurs logiciels.
• Rassembler plus de 200 attributs d’informations syst&egrave;me pour tout Mac de votre
r&eacute;seau. Stocker les r&eacute;sultats dans une base de donn&eacute;es SQL et visualiser les
informations via l’un des nombreux rapports mat&eacute;riels ou logiciels propos&eacute;s.
• Fournir aux utilisateurs de l’aide et une assistance &agrave; distance lorsqu’ils en ont besoin.
• Communiquer avec les utilisateurs en leur envoyant des messages de texte,
en observant et en contr&ocirc;lant leur &eacute;cran et en partageant ces derniers avec d’autres
utilisateurs clients.
Le logiciel Apple Remote Desktop vous permet, o&ugrave; que vous soyez, d’acc&eacute;der aux
documents et applications de votre ordinateur de travail. Utilis&eacute; dans une classe,
Apple Remote Desktop enrichit l’exp&eacute;rience d’apprentissage et permet aux professeurs
de surveiller et de contr&ocirc;ler les ordinateurs de leurs &eacute;l&egrave;ves. Dans le cadre des entreprises,
il constitue la solution id&eacute;ale pour la gestion de syst&egrave;mes distants, la diminution des
co&ucirc;ts administratifs et l’accroissement de la productivit&eacute;.
Utilisation de ce guide
Le guide de l’administrateur ARD inclut des chapitres pour vous aider &agrave; utiliser
Remote Desktop. Il comprend des vues d’ensemble et des explications &agrave; propos
des fonctionnalit&eacute;s et commandes d’ARD. Il contient &eacute;galement des explications
sur l’installation et la configuration d’ARD sur des ordinateurs clients, l’administration
des ordinateurs clients et l’utilisation de Remote Desktop pour dialoguer avec les
utilisateurs des ordinateurs.
5
Ce guide est &eacute;galement disponible sur le disque d’installation ARD et sur le site Web
d’assistance Apple Remote Desktop dans un format PDF dot&eacute; de signets qui permet
d’effectuer des recherches. Vous pouvez utiliser l’application Aper&ccedil;u d’Apple ou Adobe
(Acrobat) Reader pour naviguer dans le contenu de ce guide ainsi que pour rechercher
des termes sp&eacute;cifiques, des fonctionnalit&eacute;s ou des t&acirc;ches.
L’Aide Remote Desktop est disponible via la Visualisation Aide. Pour ouvrir l’Aide
Remote Desktop, choisissez Aide &gt; Aide Remote Desktop. Les fichiers d’aide contiennent
les m&ecirc;mes informations que ce guide et s’av&egrave;rent utiles lorsque vous essayez d’accomplir
une t&acirc;che, si vous n’avez pas acc&egrave;s &agrave; ce guide.
Notations conventionnelles
m
Ce guide ainsi que l’Aide Remote Desktop contiennent des instructions pour vous
aider &agrave; utiliser de mani&egrave;re efficace les commandes d’ARD. Dans de nombreuses t&acirc;ches
pr&eacute;sent&eacute;es dans ce manuel et dans l’Aide Remote Desktop, vous devez choisir des
commandes de menu semblables &agrave; :
Choisissez Modifier &gt; Supprimer.
Le premier terme apr&egrave;s Choisir est le nom d’un menu dans la barre des menu Remote
Desktop. Le(s) terme(s) suivant(s) sont les &eacute;l&eacute;ments que vous choisissez dans ce menu.
Conventions de commandes de Terminal
Notation
Signification
police &agrave; espacement
constant
Une commande ou un texte de Terminal
$
Une invite de commande shell
&lt;crochetsenchevron&gt;
Un valeur affich&eacute;e qui d&eacute;pend de votre configuration
ou de vos r&eacute;glages
Les commandes ou param&egrave;tres de commande que vous saisissez, ainsi que le texte qui
appara&icirc;t normalement dans une fen&ecirc;tre de Terminal sont affich&eacute;s dans cette police.
Par exemple :
Vous pouvez utiliser la commande doit &agrave; cette fin.
Lorsqu’une commande appara&icirc;t seule sur une ligne, comme lorsque vous la saisissez
dans une fen&ecirc;tre de Terminal, elle suit un signe &laquo;$&raquo; qui repr&eacute;sente une invite de
commande shell. Par exemple :
$ doit
Pour effectuer cette commande, saisissez &laquo;doit&raquo; sans le signe dollar &agrave; l’invite de la
commande, dans une fen&ecirc;tre de Terminal, puis appuyer sur la touche retour.
6
Pr&eacute;face &Agrave; propos de ce livre
O&ugrave; trouver des informations suppl&eacute;mentaires &agrave; propos
d’Apple Remote Desktop
Pour en savoir plus sur Apple Remote Desktop, consultez les sources suivantes.
• Vous trouverez d’autres informations dans le fichier Ouvrez-moi ARD ainsi que
sur le site Web d’Apple Remote Desktop :
http://www.apple.com/fr/remotedesktop
• La derni&egrave;re &eacute;dition du Guide de l’administrateur est disponible sur :
http://www.apple.com/fr/server/documentation
• Le site Web d’assistance Apple Remote Desktop Support fournit une base de
donn&eacute;es d’articles techniques sur les produits, leur utilisation et leur mise en place.
http://www.apple.com/fr/support/remotedesktop
• Pour obtenir un feed-back &agrave; propos d’ ARD, consultez la page :
http://www.apple.com/feedback/remotedesktop.html
• Pour savoir comment figurer dans la liste d’envoi d’ARD, rendez-vous sur :
http://lists.apple.com/mailman/listinfo/remote-desktop
• Pour partager des informations et en obtenir au travers de discussions en ligne,
consultez le forum de discussion relatifs &agrave; ARD :
http://discussions.info.apple.com/appleremotedesktop
• Pour en savoir plus sur WBEM/CIM, consultez :
http://www.dmtf.org
• Pour en savoir plus sur PostgreSQL, consultez :
http://www.postgresql.org
Pr&eacute;face &Agrave; propos de ce livre
7
1
Utilisation d’Apple Remote Desktop
1
Apple Remote Desktop vous aide &agrave; maintenir &agrave; jour et en
service les ordinateurs Macintosh et leurs logiciels. Il vous
permet &eacute;galement de dialoguer directement avec les
utilisateurs Macintosh pour les guider ou leur fournir une
assistance de d&eacute;pannage.
Ce chapitre pr&eacute;sente les principaux aspects de l’administration d’ARD, les possibilit&eacute;s
de dialogue avec les utilisateurs et vous indique o&ugrave; trouver des informations d&eacute;taill&eacute;es
concernant celles-ci.
Administration d’ordinateurs
ARD vous permet d’effectuer &agrave; distance une multitude de t&acirc;ches d’administration sur
le mat&eacute;riel et les logiciels clients, &agrave; partir d’un ordinateur administrateur (l’ordinateur
sur lequel le logiciel d’administration est install&eacute;) :
• Maintenez &agrave; jour les logiciels des utilisateurs gr&acirc;ce &agrave; ARD pour d&eacute;ployer les logiciels
et fichiers associ&eacute;s sur les ordinateurs clients.
• Cr&eacute;ez des rapports dressant l’inventaire des caract&eacute;ristiques du mat&eacute;riel et des
logiciels d’ordinateurs clients.
• Utilisez les possibilit&eacute;s d’administration &agrave; distance d’ARD pour effectuer des t&acirc;ches
de gestion interne sur les ordinateurs clients.
9
Vous pouvez administrer les ordinateurs clients individuellement, mais la plupart des
fonctionnalit&eacute;s ARD peuvent &ecirc;tre utilis&eacute;es pour g&eacute;rer plusieurs ordinateurs &agrave; la fois.
Par exemple, vous pouvez installer ou mettre &agrave; jour les m&ecirc;mes applications sur tous
les ordinateurs d’un d&eacute;partement en particulier. Vous pouvez &eacute;galement partager votre
&eacute;cran pour faire la d&eacute;monstration d’une t&acirc;che &agrave; un groupe d’utilisateurs, comme des
&eacute;tudiants dans une salle de classe.
D&eacute;partement de marketing
D&eacute;partement d’ing&eacute;nierie
Pour g&eacute;rer plusieurs ordinateurs en effectuant une seule op&eacute;ration, vous devez
d&eacute;finir des listes d’ordinateurs ARD. Une liste d’ordinateurs repr&eacute;sente un groupe
d’ordinateurs que vous souhaitez administrer simultan&eacute;ment. Il est facile de cr&eacute;er des
listes d’ordinateurs ; il vous suffit d’importer les identit&eacute;s des ordinateurs &agrave; partir de
fichiers ou de scans de r&eacute;seau.
Un ordinateur peut appartenir &agrave; plus d’une liste &agrave; la fois ; ceci vous procure une grande
flexibilit&eacute; pour la gestion de multiples ordinateurs. Un ordinateur peut &ecirc;tre class&eacute; selon
son type (ordinateur portable, de bureau), son emplacement (b&acirc;timent 3, 4e &eacute;tage),
son usage (marketing, ing&eacute;nierie, informatique) et ainsi de suite.
Une fois les listes d’ordinateurs cr&eacute;&eacute;es, vous pouvez mener la plupart des t&acirc;ches
d’administration d&eacute;crites ci-dessous pour des groupes d’ordinateurs clients.
10
Chapitre 1 Utilisation d’Apple Remote Desktop
D&eacute;ploiement du logiciel
ARD vous permet de distribuer les logiciels et fichiers associ&eacute;s aux ordinateurs clients
&agrave; partir de votre ordinateur administrateur ARD ou &agrave; partir d’un ordinateur sous
Mac OS X Server.
Ordinateur
administrateur
D&eacute;ploiement de fichiers
de configuration
Mac OS X
Server
D&eacute;ploiement de dossiers
d’applications autonomes
D&eacute;ploiement
de paquets d’installation
(.pkg ou .mpkg)
Configuration de
la partition de
d&eacute;marrage
D&eacute;ploiement de
scripts shell UNIX
Nœud de cluster Xserve
Images
d’installation
en r&eacute;seau
D&eacute;partement de marketing
Images
NetBoot
D&eacute;partement d’ing&eacute;nierie
Distribution des paquets d’installation
Vous pouvez distribuer et installer automatiquement les paquets aux formats .pkg
et .mpkg. ARD vous permet d’installer le logiciel et les mises &agrave; jour de logiciels sur
un ou plusieurs ordinateurs clients sans dialoguer avec ou interrompre les utilisateurs,
m&ecirc;me si aucun utilisateur n’est connect&eacute;. Apr&egrave;s l’installation, ARD efface les fichiers
du programme d’installation. Si les ordinateurs doivent &ecirc;tre red&eacute;marr&eacute;s, ce qui est
n&eacute;cessaire apr&egrave;s une mise &agrave; jour du syst&egrave;me d’exploitation, vous pouvez les red&eacute;marrer
par l’interm&eacute;diaire d’ARD.
Chapitre 1 Utilisation d’Apple Remote Desktop
11
Par exemple, vous pouvez utiliser la Mise &agrave; jour de logiciels d’Apple pour t&eacute;l&eacute;charger
une mise &agrave; jour d’iCal ou d’un syst&egrave;me d’exploitation sur un ordinateur test. Si la mise
&agrave; jour fonctionne comme pr&eacute;vu et ne rapporte aucun probl&egrave;me d’incompatibilit&eacute;,
copiez le paquet d’installation sur l’ordinateur administrateur pour le distribuer aux
ordinateurs n&eacute;cessitant une mise &agrave; niveau. Notez que cette m&eacute;thode pr&eacute;serve la bande
passante Internet car il n’est n&eacute;cessaire de t&eacute;l&eacute;charger qu’une seule copie du paquet.
Vous pouvez &eacute;galement utiliser ARD pour d&eacute;ployer de nouvelles versions de logiciels
informatiques sur des ordinateurs Xserve dans un noeud de cluster.
Vous pouvez utiliser l’outil PackageMaker des Outils de d&eacute;veloppement d’Apple
pour cr&eacute;er vos propres paquets d’installation, comme lorsque vous souhaitez :
• Distribuer des ressources pour des projets scolaires ou des mod&egrave;les et des
formulaires commerciaux.
• Automatiser l’installation de multiples paquets d’installation.
• D&eacute;ployer des applications personnalis&eacute;es.
Avant d’effectuer des installations &agrave; distance, vous pouvez envoyer un message de
texte ARD pour pr&eacute;venir les utilisateurs, en leur indiquant &eacute;ventuellement que vous
allez utiliser ARD pour verrouiller leurs &eacute;crans &agrave; un moment pr&eacute;cis avant de commencer
l’installation.
Utilisation d’images d’installation en r&eacute;seau
Vous pouvez &eacute;galement distribuer et installer des logiciels, y compris le syst&egrave;me
d’exploitation Mac OS X, &agrave; l’aide d’images d’Installation en r&eacute;seau.
Sous Mac OS X Server, utilisez l’Utilitaire d’images de r&eacute;seau pour cr&eacute;er une image
d’Installation en r&eacute;seau. Vous pouvez cr&eacute;er cette image en clonant un syst&egrave;me d&eacute;j&agrave;
install&eacute; ou configur&eacute; ou en utilisant un disque d’installation ou une image t&eacute;l&eacute;charg&eacute;e
via la Mise &agrave; jour de logiciels d’Apple. Si vous optez pour l’installation automatique,
vous n’aurez pas &agrave; dialoguer avec chaque ordinateur individuellement. Sur l’ordinateur
administrateur d’ARD, configurez le disque de d&eacute;marrage des syst&egrave;mes clients distants
pour indiquer l’image d’installation en r&eacute;seau, puis red&eacute;marrez les clients &agrave; distance
pour commencer l’installation.
Avant de lancer des installations n&eacute;cessitant le red&eacute;marrage post&eacute;rieur des ordinateurs,
envoyez un message de texte ARD aux utilisateurs clients pour les avertir qu’une
installation est en attente. Par exemple, dites aux utilisateurs que leurs ordinateurs
seront d&eacute;connect&eacute;s &agrave; 17 h afin d’installer une mise &agrave; jour du syst&egrave;me d’exploitation.
12
Chapitre 1 Utilisation d’Apple Remote Desktop
Utilisation d’images NetBoot
Les images NetBoot constituent un autre type d’images syst&egrave;me que vous pouvez cr&eacute;er
avec Mac OS X Server. Comme une image d’installation en r&eacute;seau, un ordinateur client
utilise des images NetBoot pour d&eacute;marrer. Contrairement &agrave; une image d’installation en
r&eacute;seau, le logiciel de d&eacute;marrage n’est pas install&eacute; sur le syst&egrave;me client. Il se trouve sur
un serveur distant. Il est conseill&eacute; d’utiliser une image NetBoot sur laquelle est install&eacute;
et configur&eacute; ARD. Autrement, l’administration de l’ordinateur avec ARD apr&egrave;s un
d&eacute;marrage avec NetBoot est impossible.
Les ordinateurs clients qui d&eacute;marrent &agrave; partir d’une image NetBoot obtiennent des
environnements syst&egrave;me intacts &agrave; chaque d&eacute;marrage. Pour cette raison, l’utilisation
d’images NetBoot est utile lorsqu’un ordinateur sp&eacute;cifique est partag&eacute; par plusieurs
utilisateurs qui requi&egrave;rent des environnements de travail diff&eacute;rents ou intacts, ou
lorsque vous souhaitez entreprendre une nouvelle exp&eacute;rience ou utiliser un
environnement informatique diff&eacute;rent dans un noeud de cluster.
ARD permet de configurer les disques de d&eacute;marrage des syst&egrave;mes clients pour
indiquer l’image NetBoot, puis red&eacute;marrer les syst&egrave;mes &agrave; distance gr&acirc;ce &agrave; ARD.
Les utilisateurs peuvent aussi choisir une image NetBoot pour le d&eacute;marrage via la
sous-fen&ecirc;tre D&eacute;marrage des Pr&eacute;f&eacute;rences Syst&egrave;me. Reconfigurez tous les ordinateurs
d’un laboratoire ou d’un cluster en quelques clics, sans avoir &agrave; red&eacute;marrer chaque
ordinateur manuellement et les configurer un par un.
Distribution de fichiers de configuration
Nombre de services principaux Mac OS X d&eacute;pendent des r&eacute;glages figurant dans les
fichiers de configuration. Avec ARD, distribuez des fichiers de configuration lorsque
vous avez besoin de reconfigurer des services.
Si vous ajoutez, par exemple, une nouvelle imprimante r&eacute;seau, vous pouvez mettre
&agrave; jour la liste d’imprimantes de tous les ordinateurs de la zone en utilisant ARD pour
copier un fichier de configuration CUPS actualis&eacute; et les fichiers PPD (d&eacute;finition
d’impression) sur les ordinateurs.
ARD permet &eacute;galement de distribuer des fichiers AppleScript qui automatisent les flux
de travaux PDF ou des instructions de t&acirc;ches pour des clusters informatiques.
Chapitre 1 Utilisation d’Apple Remote Desktop
13
Utilisation de scripts shell UNIX
ARD vous permet de distribuer et d’ex&eacute;cuter des scripts shell UNIX sur les ordinateurs
clients.
Par exemple, un script peut monter un volume de serveur AFP, &agrave; partir duquel il
t&eacute;l&eacute;charge une image disque sur les ordinateurs clients. Le script peut &eacute;galement
t&eacute;l&eacute;charger un paquet d’installation puis ex&eacute;cuter une installation au moyen d’une
ligne de commande.
Sur un Xserve se trouvant sur un noeud de cluster, vous pouvez aussi ex&eacute;cuter un
script permettant de monter un disque RAID pour Xserve con&ccedil;u pour un d&eacute;bit &eacute;lev&eacute;,
et qui t&eacute;l&eacute;charge ensuite de grands groupes de donn&eacute;es &agrave; traiter.
Distribution d’applications autonomes
Vous pouvez distribuer et installer des applications autonomes (par simple
glisser-d&eacute;poser) en les copiant sur un ou plusieurs ordinateurs clients. Utilisez cette
m&eacute;thode, par exemple, pour distribuer les mises &agrave; jour de l’application Safari.
V&eacute;rification d’installations
Pour v&eacute;rifier si une installation s’est achev&eacute;e correctement, utilisez les capacit&eacute;s de
contr&ocirc;le &agrave; distance d’ARD.
Vous pouvez ainsi d&eacute;marrer une application &agrave; distance, ou rechercher des fichiers
sp&eacute;cifiques. Consultez le rapport de Recherche de fichier pour vous assurer que tous les
fichiers d’une application ont &eacute;t&eacute; install&eacute;s correctement.
Inventaire
ARD vous donne la possibilit&eacute; de capturer des donn&eacute;es relatives aux attributs des
ordinateurs clients, puis de produire des rapports bas&eacute;s sur ces donn&eacute;es.
Indiquez la fr&eacute;quence avec laquelle vous souhaitez capturer des donn&eacute;es, les donn&eacute;es
que vous d&eacute;sirez capturer et les ordinateurs dont vous voulez &eacute;tablir le profil. Le logiciel
vous permet de collecter des donn&eacute;es juste avant de produire un rapport si vous avez
besoin d’informations r&eacute;cemment actualis&eacute;es. Vous pouvez par ailleurs programmer
des collectes de donn&eacute;es par ARD &agrave; des intervalles r&eacute;guliers et leur stockage dans leur
base de donn&eacute;es SQL (Structured Query Language) int&eacute;gr&eacute;e pour une utilisation
ponctuelle.
14
Chapitre 1 Utilisation d’Apple Remote Desktop
Vous pouvez &eacute;galement sp&eacute;cifier o&ugrave; vous souhaitez stocker la base de donn&eacute;es,
autrement dit, sur l’ordinateur administrateur local ou sur un serveur sur lequel le
logiciel d’administration ARD est install&eacute; et toujours en service, afin que les donn&eacute;es
soient captur&eacute;es en continu.
Mac OS X
Server
Ordinateur administrateur
Outils SQL
Nœud de cluster Xserve
Base de
donn&eacute;es
SQL ARD
Base de
donn&eacute;es
SQL ARD
D&eacute;partement de marketing
D&eacute;partement d’ing&eacute;nierie
Avec les donn&eacute;es collect&eacute;es, ARD produit des rapports en fonction de vos indications.
Chapitre 1 Utilisation d’Apple Remote Desktop
15
Rapport de Recherche de fichier
Le rapport de Recherche de fichier vous permet de rechercher des fichiers ou dossiers
particuliers dans les syst&egrave;mes clients et de proc&eacute;der au diagnostic des applications
install&eacute;es.
Ce rapport peut vous aider &agrave; d&eacute;terminer combien de copies d’une application sp&eacute;cifique
sont actuellement utilis&eacute;es afin de ne pas contrevenir aux contrats de licence.
Rapport de versions de logiciels
Le Rapport de versions de logiciels vous permet de vous assurer que tous les
utilisateurs poss&egrave;dent les derni&egrave;res versions des applications adapt&eacute;es &agrave; leurs syst&egrave;mes.
Rapport des diff&eacute;rences logicielles
Le Rapport des diff&eacute;rences logicielles vous permet de d&eacute;tecter les versions des
applications qui ne sont pas &agrave; jour, non standard ou qui ne sont pas acceptables pour
une raison quelconque. Ce rapport vous permet &eacute;galement de d&eacute;tecter si un utilisateur
a install&eacute; une application qui ne devrait pas &ecirc;tre install&eacute;e.
Rapport sur la vue d’ensemble du syst&egrave;me
Le rapport sur la vue d’ensemble du syst&egrave;me met en &eacute;vidence un large &eacute;ventail de
caract&eacute;ristiques des ordinateurs clients. Il permet d’examiner les informations &agrave; propos
de la configuration AirPort d’un client, les caract&eacute;ristiques de l’ordinateur et de l’&eacute;cran,
les p&eacute;riph&eacute;riques, les r&eacute;glages de r&eacute;seau, les pr&eacute;f&eacute;rences syst&egrave;me, les listes d’imprimantes
ainsi que les attributs principaux des logiciels.
Ce rapport peut &ecirc;tre utilis&eacute; &agrave; de nombreuses fins, comme l’identification de probl&egrave;mes,
la v&eacute;rification des configurations syst&egrave;me avant l’installation de nouveaux logiciels,
ou la d&eacute;termination du nombre de p&eacute;riph&eacute;riques sp&eacute;cifiques (tel que les scanneurs)
se trouvant dans un laboratoire pr&eacute;cis.
Rapports sur le mat&eacute;riel
Plusieurs rapports concentrent les d&eacute;tails concernant la mat&eacute;riel utilis&eacute; par les ordinateurs
clients, comme les disques durs, les p&eacute;riph&eacute;riques FireWire, les p&eacute;riph&eacute;riques USB,
les interfaces r&eacute;seau, la m&eacute;moire et les cartes PCI.
16
Chapitre 1 Utilisation d’Apple Remote Desktop
Utilisez ces rapports pour d&eacute;terminer par exemple quels ordinateurs ont besoin de
m&eacute;moire suppl&eacute;mentaire, quel ordinateur poss&egrave;de le processeur le plus rapide et
combien d’espace libre il reste sur un disque en particulier.
Rapport sur les r&eacute;glages d’administration
Le Rapport sur les r&eacute;glages d’administration vous permet de d&eacute;terminer quelles
autorisations d’administration ARD sont activ&eacute;es ou d&eacute;sactiv&eacute;es dans la fen&ecirc;tre Partage
ou Remote Desktop des Pr&eacute;f&eacute;rences Syst&egrave;me sur les ordinateurs clients individuels.
Rapport du test de r&eacute;seau
Un rapport du test de r&eacute;seau vous permet de mesurer et d&eacute;terminer les probl&egrave;mes
de communication entre l’ordinateur administrateur et les ordinateurs clients.
Ce rapport vous permet d’identifier les motifs des probl&egrave;mes de communication du
r&eacute;seau qui pourraient affecter ARD. Par exemple, si vous ne parvenez pas &agrave; copier
des &eacute;l&eacute;ments des ordinateurs clients &agrave; partir de l’ordinateur administrateur, cela peut
&ecirc;tre d&ucirc; &agrave; une mauvaise connexion avec les ordinateurs. Ces informations peuvent vous
permettre d’identifier le c&acirc;ble ou le concentrateur probl&eacute;matique.
Production de vos propres rapports
&Eacute;tant donn&eacute; que la base de donn&eacute;es ARD est au format standard SQL, vous pouvez aussi
utiliser vos scripts SQL favoris pour interroger, classer et analyser les donn&eacute;es collect&eacute;es.
De plus, vous pouvez exporter les donn&eacute;es de la base de donn&eacute;es vers un fichier afin
d’importer celui-ci pour le visualiser dans un autre programme, tel qu’un tableur.
Chapitre 1 Utilisation d’Apple Remote Desktop
17
Gestion interne
ARD propose diff&eacute;rentes fa&ccedil;ons de contr&ocirc;ler les ordinateurs clients &agrave; distance pour
les t&acirc;ches de gestion interne, qui peuvent &ecirc;tre men&eacute;es &agrave; l’aide d’une ou plusieurs
fen&ecirc;tres ARD.
Ordinateur
administrateur
Red&eacute;marrage/
Mise hors tension/
Suspension d’activit&eacute;
Mac OS X
Server
Vidage de
la Corbeille
Contr&ocirc;le d’&eacute;cran
&agrave; distance
Configuration
de la partition
de d&eacute;marrage
Ex&eacute;cution de scripts
shell UNIX
Images
NetBoot
Envoi d’un message
de notification
Nœud de cluster Xserve
D&eacute;partement de marketing
D&eacute;partement d’ing&eacute;nierie
Gestion des r&eacute;glages de puissance
ARD vous permet de g&eacute;rer les r&eacute;glages de puissance des ordinateurs clients.
Ainsi, il est probable qu’il faille &eacute;teindre tous les ordinateurs lors de l’entretien du
g&eacute;n&eacute;rateur &eacute;lectrique ou pendant la fermeture durant les vacances. Vous pouvez
envoyer un message de texte ARD aux utilisateurs pour leur rappeler d’&eacute;teindre leur
ordinateur &agrave; un moment bien pr&eacute;cis. Tout ordinateur encore allum&eacute; lorsque vous
devez commencer l’entretien peut &ecirc;tre d&eacute;tect&eacute; et &eacute;teint &agrave; distance via ARD.
18
Chapitre 1 Utilisation d’Apple Remote Desktop
Verrouillage des &eacute;crans d’ordinateur
Vous pouvez verrouiller les &eacute;crans des ordinateurs pour des dur&eacute;es d&eacute;termin&eacute;es
lorsque vous ne voulez pas que les ordinateurs soient utilis&eacute;s. Cela peut &ecirc;tre n&eacute;cessaire
dans le cas o&ugrave; vous souhaitez effectuer l’entretien du r&eacute;seau et que vous voulez vous
assurer que les ordinateurs n’utiliseront pas le r&eacute;seau durant plusieurs heures.
Affichez une image personnalis&eacute;e et/ou des messages de texte sur les &eacute;crans lorsqu’ils
sont verrouill&eacute;s afin que les utilisateurs sachent lorsqu’ils seront &agrave; nouveau disponibles.
R&eacute;cup&eacute;ration d’espace disque
Videz r&eacute;guli&egrave;rement la Corbeille des ordinateurs clients pour conserver de l’espace
disque.
Automatisation de l’entretien p&eacute;riodique
Les scripts shell UNIX permettent d’automatiser l’entretien p&eacute;riodique, comme la
v&eacute;rification des autorisations ou la suppression de fichiers d’historique.
Contr&ocirc;le d’&eacute;crans
Utilisez le contr&ocirc;le d’&eacute;cran &agrave; distance d’ARD pour r&eacute;aliser des op&eacute;rations sur le
bureau d’ordinateurs Xserve, ou utiliser des applications graphiques. ARD se substitue
aux commandes de clavier, vid&eacute;o et souris pour acc&eacute;der aux ordinateurs Xserve sans
moniteur.
Vous pouvez aussi contr&ocirc;ler &agrave; distance l’ordinateur d’un utilisateur afin de d&eacute;terminer
les raisons de la lenteur des op&eacute;rations ou d’autres probl&egrave;mes affectant l’utilisateur.
Changement de disques de d&eacute;marrage
Changez le disque de d&eacute;marrage d’un ordinateur client afin d’effectuer des diagnostics
ou des d&eacute;pannages.
Ainsi, d&eacute;marrez un ordinateur avec une image NetBoot bas&eacute;e sur un serveur et
configur&eacute;e pour le d&eacute;pannage. Une fois cette op&eacute;ration termin&eacute;e, r&eacute;initialisez le disque
de d&eacute;marrage sur le volume de d&eacute;marrage d’origine.
Gestion d’ordinateurs partag&eacute;s
Sur les ordinateurs partag&eacute;s par plusieurs utilisateurs, recherchez les fichiers devant
&ecirc;tre supprim&eacute;s parmi les logins des utilisateurs, fermez des applications, d&eacute;connectez
des utilisateurs ou effectuez d’autres op&eacute;rations n&eacute;cessaires &agrave; la pr&eacute;paration des
ordinateurs pour les utilisateurs suivants.
Chapitre 1 Utilisation d’Apple Remote Desktop
19
Prise en charge d’utilisateurs
ARD permet de dialoguer avec les utilisateurs &agrave; partir de votre ordinateur
administrateur des fa&ccedil;ons suivantes :
• Assistance : venez en aide aux utilisateurs qui en ont besoin en utilisant ARD pour
recevoir leurs demandes et pour effectuer des diagnostics et d&eacute;pannages &agrave; distance.
• Dialogue : &eacute;tablissez un dialogue interactif avec les &eacute;l&egrave;ves d’une &eacute;cole ou d’un
environnement de formation en entreprise afin de proc&eacute;der &agrave; des t&acirc;ches allant du
contr&ocirc;le ou de l’observation des &eacute;crans des &eacute;l&egrave;ves jusqu’au partage de votre &eacute;cran
avec tous vos &eacute;l&egrave;ves pour effectuer une d&eacute;monstration.
Prestation d’un service d’assistance
Lorsqu’un utilisateur se trouve en difficult&eacute;, ARD vous propose plusieurs fa&ccedil;ons de
dialoguer avec l’utilisateur et son ordinateur afin de diagnostiquer et r&eacute;soudre son
probl&egrave;me.
Ordinateur
administrateur
Participation &agrave;
des discussions
Copie d’&eacute;l&eacute;ments
Contr&ocirc;le, observation et
partage d’&eacute;crans
D&eacute;partement de marketing
20
D&eacute;partement d’ing&eacute;nierie
Chapitre 1 Utilisation d’Apple Remote Desktop
Demande d’aide
Un utilisateur peut vous avertir discr&egrave;tement d’un probl&egrave;me en vous envoyant une
demande d’assistance via un message de texte ARD.
Les utilisateurs effectuent leurs demandes en utilisant les commandes du menu qui
appara&icirc;t lorsqu’ils cliquent sur l’ic&ocirc;ne ARD de la barre des menus. Une notification sur
l’ordinateur administrateur vous alerte lorsqu’un tel message est re&ccedil;u, et vous pouvez
obtenir des informations suppl&eacute;mentaires ou r&eacute;soudre le probl&egrave;me de plusieurs
mani&egrave;res diff&eacute;rentes.
Conversation avec l’utilisateur
Vous pouvez mener une conversation bidirectionnelle par messages de texte avec
l’utilisateur afin d’obtenir des informations suppl&eacute;mentaires.
Surveillance d’&eacute;cran
ARD vous permet d’observer l’&eacute;cran de l’utilisateur si vous avez besoin de plus de
d&eacute;tails pour comprendre le probl&egrave;me.
Contr&ocirc;le d’&eacute;cran
ARD vous permet de contr&ocirc;ler l’&eacute;cran de l’utilisateur afin de diagnostiquer le probl&egrave;me
de l’utilisateur et &eacute;ventuellement de le r&eacute;soudre. Vous b&eacute;n&eacute;ficiez d’un contr&ocirc;le illimit&eacute; ;
un utilisateur peut aussi vous octroyer un acc&egrave;s d’invit&eacute; temporaire afin de contr&ocirc;ler
son ordinateur lors du d&eacute;pannage seulement.
Il existe plusieurs niveaux de contr&ocirc;le. Vous pouvez contr&ocirc;ler totalement l’ordinateur
de l’utilisateur, ou bien partager le contr&ocirc;le du clavier et de la souris avec l’utilisateur.
Partage d’&eacute;cran
Si le probl&egrave;me est d&ucirc; &agrave; une manipulation erron&eacute;e de l’utilisateur, partagez votre &eacute;cran
avec l’utilisateur afin de lui montrer comment effectuer correctement la manipulation.
Utilisation de rapports
Les rapports sur le mat&eacute;riel et les logiciels sont des outils de diagnostic permettant de
d&eacute;terminer si la configuration de l’ordinateur client fait partie du probl&egrave;me. Par exemple,
si un utilisateur ne parvient pas &agrave; enregistrer son travail, le rapport sur le stockage peut
vous aider &agrave; savoir s’il s’agit d’une question d’espace disque.
D&eacute;ploiement de nouveaux logiciels ou fichiers
Si les logiciels ou les r&eacute;glages de configuration font partie du probl&egrave;me, utilisez ARD
pour copier les nouveaux fichiers de configuration, installer des paquets ou copier
d’autres &eacute;l&eacute;ments sur des ordinateurs clients.
Chapitre 1 Utilisation d’Apple Remote Desktop
21
Communication avec les &eacute;l&egrave;ves
ARD permet aux professeurs d’enseigner de mani&egrave;re plus efficace car ils peuvent ainsi
communiquer individuellement ou en groupe avec les ordinateurs des &eacute;l&egrave;ves.
Ordinateur
administrateur
Diffusion de
messages de texte
Observation et
partage d’un ou
plusieurs &eacute;crans
Contr&ocirc;le
d’&eacute;cran
Verrouillage
d’&eacute;crans
Fermeture des sessions
des &eacute;tudiants
Distribution de documents
&eacute;lectroniques
Ouverture d’applications
ou de fichiers
Service d’assistance
individuelle
Salle de classe
Utilisation des messages de texte
Envoyez des messages de texte ARD pour communiquer avec les &eacute;l&egrave;ves. Par exemple,
pr&eacute;venez-les qu’une activit&eacute; de classe va bient&ocirc;t commencer, ou qu’il leur reste
10 minutes pour terminer l’examen.
Surveillances des ordinateurs des &eacute;l&egrave;ves
Vous pouvez visualiser les &eacute;crans des &eacute;l&egrave;ves sur votre ordinateur afin de surveiller
leurs activit&eacute;s ou d’&eacute;valuer leurs capacit&eacute;s &agrave; effectuer une t&acirc;che sp&eacute;cifique. ARD vous
offre aussi la possibilit&eacute; de surveiller les applications en cours sur les ordinateurs de
tous les &eacute;l&egrave;ves.
Partage d’&eacute;crans
Affichez votre &eacute;cran ou l’&eacute;cran d’un &eacute;l&egrave;ve sur les ordinateurs des autres &eacute;l&egrave;ves pour leur
formation et pour r&eacute;aliser des d&eacute;monstrations
22
Chapitre 1 Utilisation d’Apple Remote Desktop
Contr&ocirc;le d’&eacute;crans
Montrez aux &eacute;l&egrave;ves comment effectuer certaines t&acirc;ches en contr&ocirc;lant leur &eacute;cran &agrave;
partir de votre ordinateur, en ouvrant des applications et en utilisant des fichiers de
mani&egrave;re appropri&eacute;e.
Verrouillage d’&eacute;crans
Verrouillez les &eacute;crans des &eacute;tudiants pour les emp&ecirc;cher d’utiliser leur ordinateur lorsque
vous souhaitez qu’ils se concentrent sur d’autres activit&eacute;s.
Suspension de l’utilisation des ordinateurs
Fermez la session des &eacute;l&egrave;ves ou &eacute;teignez leurs ordinateurs &agrave; distance &agrave; la fin du cours
ou de la journ&eacute;e.
Distribution et collecte de fichiers
Distribuez des documents &eacute;lectroniques, pour ne pas interrompre la classe ou lorsqu’ils
sont n&eacute;cessaires pour l’activit&eacute; suivante, et collectez les fichiers de devoirs.
Automatisation de l’acc&egrave;s aux sites Web
Ouvrez une page Web sur tous les ordinateurs des &eacute;l&egrave;ves. Faites glisser une URL de
Safari sur votre bureau, puis copiez-la sur les ordinateurs des &eacute;tudiants et ouvrez-la
dans Safari. Vous pouvez &eacute;galement copier des fichiers et les ouvrir dans l’application
appropri&eacute;e sur les ordinateurs des &eacute;tudiants.
Apport d’une assistance individuelle
Aidez un &eacute;l&egrave;ve lorsqu’il en a besoin, en communiquant via vos deux ordinateurs de
mani&egrave;re personnelle et discr&egrave;te.
Chapitre 1 Utilisation d’Apple Remote Desktop
23
Obtention d’informations suppl&eacute;mentaires
Vous trouverez des informations d&eacute;taill&eacute;es pour effectuer les t&acirc;ches mises en
surbrillance dans ce chapitre, et d’autres encore, tout au long de ce manuel.
24
Pour en savoir plus &agrave; propos de Consultez les informations
concernant
&Agrave; partir de la
Administration ARD
Autorisations d’administration
Ordinateurs administrateurs
S&eacute;curit&eacute;
page 41
Listes d’ordinateurs
Cr&eacute;ation de listes d’ordinateurs
page 63
D&eacute;ploiement de logiciels
Installation de logiciels
Mise &agrave; jour de logiciels
page 65
Distribution de fichiers
Copie de fichiers
page 70
Inventaire
Options de collecte de donn&eacute;es
V&eacute;rification de logiciels
V&eacute;rification de mat&eacute;riel
Capacit&eacute; de r&eacute;action du r&eacute;seau
Personnalisation de rapports
Export de donn&eacute;es de rapport
page 74
T&acirc;ches de gestion interne
Suppression d’&eacute;l&eacute;ments
Vider la corbeille
Configuration de volumes de
d&eacute;marrage
Renommer des ordinateurs
Suspension d’activit&eacute; et
r&eacute;activation
Verrouillage d’&eacute;crans
Fermeture de sessions
d’utilisateurs
Red&eacute;marrage et extinction
page 87
T&acirc;ches d’automatisation
Configuration de collecte de
donn&eacute;es
Programmation de t&acirc;ches
Utilisation de scripts shell UNIX
page 87
Utilisation de messages de
texte ARD
Messages de texte
page 111
Contr&ocirc;le d’&eacute;crans
Contr&ocirc;le
page 104
Observation d’&eacute;crans
Observation
page 108
Partage d’&eacute;crans
Partager des &eacute;crans
page 113
Chapitre 1 Utilisation d’Apple Remote Desktop
Pour obtenir des informations suppl&eacute;mentaires, vous pouvez consulter plusieurs sites
Web d’Apple :
• Pour en savoir plus sur NetBoot et Installation en r&eacute;seau, rendez-vous sur
www.apple.com/fr/server/documentation/ et t&eacute;l&eacute;chargez le guide d’administration
des images syst&egrave;me.
• Pour en savoir plus sur PackageMaker, rendez-vous sur www.developer.apple.com
et recherchez PackageMaker.
Chapitre 1 Utilisation d’Apple Remote Desktop
25
2
Installation
2
Pour utiliser Apple Remote Desktop, commencez par
installer le logiciel d’administration sur l’ordinateur
administrateur, puis installez et activez le logiciel client
sur les ordinateurs &agrave; g&eacute;rer.
Ce chapitre d&eacute;crit les grandes lignes de l’installation et de la configuration d’ARD
pour l’administration syst&egrave;me et la communication entre les utilisateurs. Il offre
&eacute;galement des instructions compl&egrave;tes d’installation. Il vous permettra d’en savoir
plus sur les op&eacute;rations suivantes :
• “Configuration requise pour Apple Remote Desktop” &agrave; la page 28
• “Configuration d’un ordinateur administrateur Apple Remote Desktop” &agrave; la page 28
• “Configuration d’ordinateurs clients avec Mac OS X 10.2 install&eacute;” &agrave; la page 31
• “Configuration d’ordinateurs clients avec Mac OS X 10.3 install&eacute;” &agrave; la page 35
• “Cr&eacute;ation d’un programme d’installation client personnalis&eacute;” &agrave; la page 39
• “Pr&eacute;sentation des types d’acc&egrave;s” &agrave; la page 41
• “Remarques pour les clients g&eacute;r&eacute;s” &agrave; la page 48
• “Configuration du logiciel d’administration” &agrave; la page 49
• “Configuration du r&eacute;seau” &agrave; la page 53
• “Optimisation des performances” &agrave; la page 55
• “Gestion de la s&eacute;curit&eacute;” &agrave; la page 55
27
Configuration requise pour Apple Remote Desktop
Ordinateurs clients et administrateurs :
• eMac, iMac, iBook G3 ou G4, PowerBook G3 ou G4, Power Mac G3, G4 ou G5,
Xserve G4 ou G5.
• Mac OS X versions 10.2.8, 10.3 ou ult&eacute;rieures.
• Disque dur au format Mac OS &eacute;tendu (HFS+).
• Pour observer et contr&ocirc;ler d’autres plates-formes : un syst&egrave;me ex&eacute;cutant un logiciel
serveur compatible VNC.
NetBoot et Installation en r&eacute;seau
• Mac OS X Server 10.3 avec les services NetBoot et Installation en r&eacute;seau activ&eacute;s.
Configuration r&eacute;seau requise
• Ethernet (conseill&eacute;), AirPort, FireWire ou autre connexion r&eacute;seau.
Pour plus d’informations, consultez la section “Configuration du r&eacute;seau” &agrave; la page 53.
Configuration d’un ordinateur administrateur
Apple Remote Desktop
Si Apple Remote Desktop version 1.2 et des listes d’ordinateurs ARD sont d&eacute;j&agrave; install&eacute;s
sur un autre ordinateur que celui sur lequel vous voulez installer ARD 2, vous devez
d’abord transf&eacute;rer ces listes d’ordinateurs ARD vers le nouvel ordinateur.
Sinon, consultez la section “Installation du logiciel d’administration” &agrave; la page 29.
Transfert d’anciennes listes d’ordinateurs vers un nouvel
ordinateur administrateur
Si vous installez ARD 2 sur un autre ordinateur que l’ordinateur administrateur actuel,
vous devez d&eacute;placer vos listes d’ordinateurs existantes vers le nouvel ordinateur
administrateur avant d’installer la version 2.
Ces instructions s’appliquent uniquement dans le cas d’un transfert de listes
d’ordinateurs administrateurs ARD 1.2 vers un nouvel ordinateur.
Dans ces instructions, l’ordinateur poss&eacute;dant les listes d’origine est appel&eacute;
“ordinateur source”. L’ordinateur sur lequel ARD 2 sera install&eacute; est quant &agrave; lui appel&eacute;
“ordinateur cible”.
Pour transf&eacute;rer les listes d’ordinateurs :
1 Sur l’ordinateur source, ouvrez l’utilitaire Trousseau d’acc&egrave;s (dans /Applications/
Utilitaires).
2 Choisissez Fichier &gt; Nouveau trousseau.
3 Attribuez un nom au nouveau trousseau et cliquez sur Cr&eacute;er.
28
Chapitre 2 Installation
4 Entrez ensuite un mot de passe pour ce trousseau.
Il s’agit d’un mot de passe temporaire qui servira &agrave; obtenir des informations
contenues dans le trousseau. N’utilisez pas votre mot de passe de connexion ni tout
autre d’importance.
5 Si besoin est, cliquez sur Afficher les trousseaux pour afficher le trousseau
administrateur.
6 S&eacute;lectionnez le trousseau principal de l’ordinateur source.
Si le trousseau est verrouill&eacute;, d&eacute;verrouillez-le et authentifiez-vous.
7 S&eacute;lectionnez uniquement les entr&eacute;es ARD dans le trousseau.
8 Glissez les entr&eacute;es ARD vers le trousseau cr&eacute;&eacute;.
9 Pour chacune d’elles, entrez le mot de passe du trousseau de l’ordinateur source.
10 Quittez l’utilitaire Trousseau d’acc&egrave;s sur l’ordinateur source.
11 Copiez le trousseau cr&eacute;&eacute; de l’ordinateur source (~/Biblioth&egrave;que/Keychains/
&lt;nom du trousseau&gt;) au m&ecirc;me emplacement sur l’ordinateur cible.
Cette op&eacute;ration de copie peut s’effectuer en r&eacute;seau ou &agrave; l’aide d’une unit&eacute; amovible de
stockage.
12 Sur l’ordinateur cible, ouvrez l’utilitaire Trousseau d’acc&egrave;s dans le Finder.
13 Choisissez Fichier &gt; Ajouter un trousseau.
14 S&eacute;lectionnez le trousseau copi&eacute; de l’ordinateur source et cliquez sur Ouvrir.
15 Si besoin est, cliquez sur Afficher les trousseaux pour afficher les trousseaux.
16 D&eacute;verrouillez le trousseau import&eacute; &agrave; l’aide du mot de passe qui lui est attribu&eacute;.
17 S&eacute;lectionnez les entr&eacute;es ARD.
18 Glissez les entr&eacute;es ARD vers le trousseau principal de l’ordinateur cible.
Pour chacune d’elles, entrez le mot de passe temporaire du trousseau.
19 Quittez l’utilitaire Trousseau d’acc&egrave;s sur l’ordinateur source.
&Agrave; l’ouverture d’ARD sur le nouvel ordinateur, les listes d’ordinateurs provenant de
l’autre poste sont disponibles.
Installation du logiciel d’administration
Pour installer ARD sur des ordinateurs administrateurs, vous devez installer le logiciel
sur l’ordinateur devant servir &agrave; administrer les ordinateurs distants. Vous devez ensuite
ouvrir l’application et cr&eacute;er une liste principale d’ordinateurs.
Pour installer Apple Remote Desktop sur un ordinateur administrateur :
1 Ins&eacute;rez le disque Apple Remote Desktop.
2 Double-cliquez sur le paquet d’installation ARD et suivez les instructions &agrave; l’&eacute;cran.
L’application Remote Desktop est install&eacute;e dans le dossier Applications.
Chapitre 2 Installation
29
3 Ouvrez Remote Desktop (depuis le dossier Applications).
L’Assistant r&eacute;glages Remote Desktop s’ouvre.
4 Entrez le num&eacute;ro de s&eacute;rie d’ARD.
Ce num&eacute;ro se trouve dans le document de Bienvenue d’Apple Remote Desktop fourni
avec le logiciel.
5 Cliquez sur Continuer.
Si le logiciel client ARD 2 n’est pas d&eacute;j&agrave; install&eacute;, l’assistant vous demande si vous
souhaitez l’installer. Cliquez sur OK pour continuer.
6 Entrez un mot de passe Remote Desktop et confirmez-le.
Le mot de passe Remote Desktop permet de crypter des noms et des mots de passe
d’ordinateurs clients pour ARD. Par commodit&eacute;, vous pouvez stocker ce mot de passe
dans votre trousseau ou bien faire en sorte qu’il soit demand&eacute; &agrave; chaque ouverture de
Remote Desktop.
7 Cliquez sur Termin&eacute;.
La fen&ecirc;tre principale de l’application s’ouvre.
Si ARD 1.2 est d&eacute;j&agrave; install&eacute; (ou si vous avez transf&eacute;r&eacute; des listes d’ordinateurs d’un autre
ordinateur administrateur), toutes les listes d’ordinateurs existantes sont disponibles
dans la nouvelle fen&ecirc;tre. Mettez &agrave; jour et configurez vos clients selon les instructions
de la section “Mise &agrave; niveau d’un logiciel client existant sur Mac OS X 10.2” &agrave; la page 31
ou “Mise &agrave; niveau du logiciel client sur Mac OS X 10.3 avec ARD” &agrave; la page 36.
Si aucune version d’ARD n’est install&eacute;e, vous devez activer et configurer les ordinateurs
clients pour que Remote Desktop puisse les administrer.
D&eacute;sinstallation du logiciel d’administration
Pour une suppression compl&egrave;te du logiciel d’administration, vous devez supprimer
l’application, la liste crypt&eacute;e de noms et de mots de passe de connexion, ainsi que la
base de donn&eacute;es d’informations clients.
Pour supprimer le logiciel d’administration :
1 Glissez l’application Remote Desktop vers la Corbeille.
2 Videz ensuite la Corbeille.
3 Dans l’application Terminal, supprimez la base de donn&eacute;es ARD dans /var/db/
RemoteManagement/ &agrave; l’aide de la commande suivante :
$ sudo rm -rf /var/db/RemoteManagement
$ sudo rm /Biblioth&egrave;que/Preferences/com.apple.RemoteDesktop.plist
$ rm ~/Biblioth&egrave;que/Preferences/com.apple.RemoteDesktop.plist
30
Chapitre 2 Installation
Configuration d’ordinateurs clients avec Mac OS X 10.2
install&eacute;
La section qui suit explique comment installer Apple Remote Desktop 2 sur des
ordinateurs ex&eacute;cutant Mac OS X 10.2. Reportez-vous aux instructions appropri&eacute;es, pour
la configuration initiale de clients ou pour la mise &agrave; niveau de clients ARD existants.
Premi&egrave;re installation du logiciel client sur Mac OS X 10.2
Pour installer le logiciel client sur les ordinateurs devant accueillir
Apple Remote Desktop, utilisez le logiciel d’administration d’ARD afin de cr&eacute;er un
programme d’installation du logiciel client. Pour installer le paquet, vous avez besoin
du nom et du mot de passe d’un utilisateur poss&eacute;dant des autorisations
d’administrateur sur l’ordinateur client.
Pour la premi&egrave;re installation du logiciel client :
1 Cr&eacute;ez un paquet d’installation client personnalis&eacute;.
Pour des instructions d&eacute;taill&eacute;es, consultez la section “Cr&eacute;ation d’un programme
d’installation client personnalis&eacute;” &agrave; la page 39.
2 Copiez et installez le paquet sur les ordinateurs clients.
Pour ce faire, vous pouvez proc&eacute;der de plusieurs fa&ccedil;ons. Par exemple, vous pouvez :
• Distribuer le paquet &agrave; l’aide de supports amovibles, tels qu’un CD.
• Copier le programme d’installation sur les clients via le r&eacute;seau, &agrave; l’aide du partage
de fichier.
• Copier le programme d’installation sur les clients &agrave; l’aide d’outils de ligne de
commande comme scp (si ssh est activ&eacute;), puis utiliser l’outil de ligne de commande
“installer” d’Apple pour installer le paquet &agrave; distance. La proc&eacute;dure est d&eacute;crite en
d&eacute;tail dans la section “Mise &agrave; niveau d’un ordinateur client Mac OS X 10.2 existant
avec ssh” &agrave; la page 32.
Avertissement : les paquets d’installation personnalis&eacute;s cr&eacute;ant des noms de connexion
contiennent des donn&eacute;es sensibles de mots de passe. Prenez soin de stocker ces
paquets d’installation personnalis&eacute;s dans un endroit s&ucirc;r.
Mise &agrave; niveau d’un logiciel client existant sur Mac OS X 10.2
Pour les ordinateurs Mac OS X 10.2 utilisant le logiciel client Apple Remote Desktop 1.2
ou ult&eacute;rieur, vous pouvez utiliser la fonction “Mettre &agrave; niveau le logiciel client” afin de
mettre &agrave; jour le logiciel client avec les fonctionnalit&eacute;s int&eacute;gr&eacute;es de Remote Desktop.
Si vous ne souhaitez pas utiliser la fonction Mettre &agrave; niveau le logiciel client de Remote
Desktop, vous pouvez suivre la proc&eacute;dure d&eacute;crite dans “Premi&egrave;re installation du logiciel
client sur Mac OS X 10.2” ci-dessus afin de mettre manuellement &agrave; niveau les clients
Mac OS X 10.2.
Chapitre 2 Installation
31
Mise &agrave; niveau d’un logiciel client Mac OS X 10.2 existant avec ARD
Pour mettre &agrave; niveau des clients ARD, recherchez-les dans les listes d’ordinateurs ARD
ou &agrave; l’aide d’un scan de r&eacute;seau.
Pour mettre &agrave; niveau des ordinateurs existants :
1 Ouvrez Remote Desktop.
2 S&eacute;lectionnez une liste d’ordinateurs.
3 Dans la fen&ecirc;tre Remote Desktop, s&eacute;lectionnez un ou plusieurs ordinateurs.
4 Choisissez Gestion &gt; Mettre &agrave; niveau le logiciel client.
Mise &agrave; niveau d’un ordinateur client Mac OS X 10.2 existant avec ssh
Il se peut que vous ne pouviez pas utiliser le logiciel d’administration de
Apple Remote Desktop pour mettre &agrave; niveau des clients Mac OS X 10.2 existants &agrave; ARD 2.
Par exemple, les clients peuvent &ecirc;tre dot&eacute;s d’un logiciel ant&eacute;rieur &agrave; la version 1.2. Si ssh
(correspondant &agrave; Connexion &agrave; distance dans les Pr&eacute;f&eacute;rences Syst&egrave;me) est activ&eacute; sur les
clients et que ces derniers sont disponibles sur le r&eacute;seau, vous pouvez mettre &agrave; jour les
ordinateurs clients.
Vous devez tout de m&ecirc;me utiliser le logiciel d’administration ARD pour cr&eacute;er un
paquet d’installation personnalis&eacute;. Vous devez &eacute;galement conna&icirc;tre le nom et le mot
de passe de connexion d’un utilisateur poss&eacute;dant des autorisations d’administrateur
sur l’ordinateur client.
Pour mettre &agrave; niveau un logiciel client existant via ssh :
1 Cr&eacute;ez un paquet d’installation client personnalis&eacute;.
Pour des instructions d&eacute;taill&eacute;es, consultez la section “Cr&eacute;ation d’un programme
d’installation client personnalis&eacute;” &agrave; la page 39.
2 Sur l’ordinateur client, assurez-vous que l’option Connexion &agrave; distance est s&eacute;lectionn&eacute;e
dans la sous-fen&ecirc;tre Partage des Pr&eacute;f&eacute;rences Syst&egrave;me.
3 Ouvrez Terminal.
4 Copiez le paquet d’installation sur l’ordinateur client en saisissant :
$ scp -r &lt;chemin d’acc&egrave;s au paquet d’installation&gt;
&lt;utilisateur&gt;@&lt;h&ocirc;te&gt;:&lt;chemin d’acc&egrave;s &agrave; la destination du paquet&gt;
Pour d’autres options scp, consultez-en la page d’aide.
5 Connectez-vous &agrave; l’ordinateur client avec l’outil de ligne de commande ssh.
$ ssh &lt;utilisateur&gt;@&lt;h&ocirc;te&gt;
Pour d’autres options ssh, consultez-en la page d’aide.
6 Sur l’ordinateur client, installez le paquet en saisissant :
$ sudo installer -pkg &lt;chemin d’acc&egrave;s au paquet&gt; -target /
Pour d’autres options installer, consultez-en la page d’aide.
32
Chapitre 2 Installation
Pr&eacute;paration de clients Mac OS X 10.2 pour administration
Pour pr&eacute;parer un client pour l’administration, apr&egrave;s l’installation ou la mise &agrave; jour du
logiciel client Apple Remote Desktop sur l’ordinateur, activez ARD et accordez des
autorisations d’acc&egrave;s &agrave; l’ordinateur via la sous-fen&ecirc;tre ARD des Pr&eacute;f&eacute;rences Syst&egrave;me.
Si vous avez opt&eacute; pour la d&eacute;finition d’autorisations et l’activation d’ARD &agrave; la cr&eacute;ation
du paquet d’installation personnalis&eacute;, les ordinateurs sont d&eacute;j&agrave; pr&eacute;par&eacute;s.
Remarque : vous pouvez ignorer cette &eacute;tape si vous cr&eacute;ez un programme d’installation
personnalis&eacute; activant automatiquement les r&eacute;glages souhait&eacute;s sur le client.
Si vous n’avez pas &eacute;tabli une connexion utilisateur &agrave; ARD ou d&eacute;fini des autorisations
d’acc&egrave;s administrateur &agrave; ARD lors de la cr&eacute;ation du paquet d’installation personnalis&eacute;,
vous devez configurer les clients. Les autorisations d’acc&egrave;s sont d&eacute;finies s&eacute;par&eacute;ment
pour chaque compte utilisateur sur l’ordinateur auquel l’administrateur d’ARD doit
pouvoir se connecter pour le contr&ocirc;ler. La proc&eacute;dure d&eacute;crite dans cette section permet
de d&eacute;finir des autorisations d’acc&egrave;s sur chaque ordinateur client ex&eacute;cutant Mac OS X 10.2.
Pour effectuer des changements sur un client Mac OS X, vous devez disposer du nom
et du mot de passe d’un utilisateur poss&eacute;dant des autorisations d’administrateur sur
cet ordinateur.
Pour d&eacute;finir des autorisations d’administrateur sur chaque ordinateur :
1 Sur l’ordinateur client, ouvrez les Pr&eacute;f&eacute;rences Syst&egrave;me et cliquez sur
Apple Remote Desktop.
Tapez si n&eacute;cessaire les nom et mot de passe d’un utilisateur dot&eacute; d’autorisations
d’administrateur sur cet ordinateur.
2 Pour activer le client ARD, v&eacute;rifiez que la case Activer Apple Remote Desktop sur cet
ordinateur est coch&eacute;e.
3 Cochez la case de chaque compte utilisateur &agrave; activer pour ARD.
4 S&eacute;lectionnez un utilisateur r&eacute;pertori&eacute; dont vous souhaitez modifier les autorisations
d’acc&egrave;s, puis effectuez vos modifications. Celles-ci seront imm&eacute;diatement prises en
compte.
Pour plus d’informations, consultez la section “S&eacute;curit&eacute; des autorisations utilisateur”
&agrave; la page 56.
5 R&eacute;p&eacute;tez l’op&eacute;ration pour modifier les autorisations d’acc&egrave;s d’autres utilisateurs.
6 Si vous le souhaitez, remplissez un ou tous les champs Informations sur l’ordinateur.
Ces informations figurent dans les rapports sur la vue d’ensemble du syst&egrave;me ARD.
Vous pouvez par exemple taper un num&eacute;ro d’enregistrement pour l’ordinateur,
un num&eacute;ro de s&eacute;rie ou un nom et un num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;phone d’utilisateur.
Chapitre 2 Installation
33
D&eacute;sactivation du logiciel client sur Mac OS X 10.2
Vous pouvez temporairement d&eacute;sactiver Apple Remote Desktop sur un client
Mac OS X 10.2 sans devoir supprimer le logiciel.
Pour d&eacute;sactiver le logiciel client sur un ordinateur client Mac OS X 10.2 :
1 Sur l’ordinateur client, ouvrez les Pr&eacute;f&eacute;rences Syst&egrave;me et cliquez sur
Apple Remote Desktop.
Tapez si n&eacute;cessaire les nom et mot de passe d’un utilisateur dot&eacute; d’autorisations
d’administrateur sur cet ordinateur.
2 D&eacute;cochez la case Activer Apple Remote Desktop sur cet ordinateur.
3 D&eacute;cochez la case de chaque compte d’utilisateur activ&eacute; pour ARD.
De la m&ecirc;me fa&ccedil;on, vous pouvez ouvrir l’application Terminal et utiliser la commande
kill pour arr&ecirc;ter d’abord le processus ARDHelper, puis le processus ARDAgent.
D&eacute;sinstallation du logiciel client d’un ordinateur Mac OS X 10.2
Pour supprimer le logiciel client Apple Remote Desktop de clients Mac OS X 10.2,
vous devez supprimer plusieurs composants logiciels du syst&egrave;me client.
Avertissement : il est d&eacute;conseill&eacute; de d&eacute;sinstaller le logiciel client. Il suffit de le
d&eacute;sactiver pour arr&ecirc;ter l’activit&eacute; du syst&egrave;me ARD. Consultez la section “D&eacute;sactivation
du logiciel client sur Mac OS X 10.2” pour obtenir des instructions.
Pour d&eacute;sinstaller le logiciel client d’un ordinateur sous Mac OS X 10.2 :
1 Ouvrez Terminal (dans /Applications/Utilitaires).
2 Avec des autorisations root (sudo ou su -l root), saisissez les commandes suivantes :
$ rm -rf /Syst&egrave;me/Biblioth&egrave;que/CoreServices/Menu\ Extras/
RemoteDesktop.menu
$ rm -rf /Syst&egrave;me/Biblioth&egrave;que/CoreServices/RemoteManagement/
$ rm -rf /Syst&egrave;me/Biblioth&egrave;que/PreferencePanes/ARDPref.prefPane
$ rm -rf /Syst&egrave;me/Biblioth&egrave;que/StartupItems/RemoteDesktopAgent/
$ rm /Biblioth&egrave;que/Preferences/com.apple.ARDAgent.plist
$ rm /Biblioth&egrave;que/Preferences/com.apple.RemoteManagement.plist
34
Chapitre 2 Installation
Configuration d’ordinateurs clients avec Mac OS X 10.3
install&eacute;
La section qui suit explique comment installer Apple Remote Desktop 2 sur des
ordinateurs ex&eacute;cutant Mac OS X 10.3. Sachant qu’ARD 1.2 est automatiquement
install&eacute; sur les clients lors de l’installation de Mac OS X 10.3, toutes les installations
d’ARD correspondent &agrave; des mises &agrave; niveau, m&ecirc;me si vous effectuez la configuration
initiale de clients.
Installation manuelle du logiciel client sous Mac OS X 10.3
Le logiciel client Apple Remote Desktop version 1.2 ou ult&eacute;rieure est automatiquement
install&eacute; en m&ecirc;me temps que Mac OS X 10.3 ou ult&eacute;rieur sur un ordinateur client. Vous
pouvez ais&eacute;ment mettre &agrave; niveau les clients &agrave; l’aide d’ARD. Pour plus d’informations,
consultez la section “Mise &agrave; niveau du logiciel client sur Mac OS X 10.3 avec ARD” &agrave; la
page 36.
Pour ne pas qu’ARD mette &agrave; jour les clients avec la fonction Mettre &agrave; niveau le logiciel
client, vous pouvez effectuez une mise &agrave; jour manuelle.
Pour mettre &agrave; jour le logiciel client sur les ordinateurs devant ex&eacute;cuter ARD, utilisez le
logiciel d’administration d’ARD afin de cr&eacute;er un paquet d’installation du logiciel client.
Pour installer le paquet, vous avez besoin du nom et du mot de passe d’un utilisateur
poss&eacute;dant des autorisations d’administrateur sur l’ordinateur.
Pour mettre &agrave; jour manuellement le logiciel client :
1 Cr&eacute;ez un paquet d’installation client personnalis&eacute;.
Pour des instructions d&eacute;taill&eacute;es, consultez la section “Cr&eacute;ation d’un programme
d’installation client personnalis&eacute;” &agrave; la page 39.
2 Copiez et installez le paquet sur les ordinateurs clients.
Pour ce faire, vous pouvez proc&eacute;der de plusieurs fa&ccedil;ons. Par exemple, vous pouvez :
• Distribuer le paquet &agrave; l’aide de supports amovibles, tels qu’un CD.
• Copier le programme d’installation sur les clients via le r&eacute;seau, &agrave; l’aide du partage de
fichier.
• Copier le programme d’installation sur les clients &agrave; l’aide d’outils de ligne de
commande comme scp (si ssh est activ&eacute;), puis utiliser l’outil de ligne de commande
“installer” d’Apple pour installer le paquet &agrave; distance. La proc&eacute;dure est d&eacute;crite en
d&eacute;tail dans la section “Mise &agrave; niveau d’un logiciel client existant sur Mac OS X 10.3
avec ssh” &agrave; la page 36.
Avertissement : les paquets d’installation personnalis&eacute;s cr&eacute;ant des noms de connexion
contiennent des donn&eacute;es sensibles de mots de passe. Prenez soin de stocker ces
paquets d’installation personnalis&eacute;s dans un endroit s&ucirc;r.
Chapitre 2 Installation
35
Mise &agrave; niveau du logiciel client sur Mac OS X 10.3 avec ARD
Le logiciel client Apple Remote Desktop version 1.2 ou ult&eacute;rieure est automatiquement
install&eacute; en m&ecirc;me temps que Mac OS X 10.3 sur un ordinateur client. Vous pouvez
employer la fonction Mettre &agrave; niveau le logiciel client d’ARD pour mettre &agrave; niveau les
clients vers la version 2.
Avant de mettre &agrave; niveau des clients, pr&eacute;parez ces derniers pour l’administration en
activant ARD et en accordant des autorisations d’administrateur &agrave; ARD.
Pour mettre &agrave; niveau un logiciel client existant &agrave; l’aide d’ARD:
1 Activez le partage de Remote Desktop sur les clients et accordez des autorisations
d’administrateur &agrave; ARD.
Voir “Pr&eacute;paration de clients Mac OS X 10.3 pour administration” &agrave; la page 37.
2 Si les ordinateurs ne figurent pas dans une liste d’ordinateurs Remote Desktop
existante, recherchez-les &agrave; l’aide d’un scanneur ARD.
Pour plus d’informations, consultez la section “Recherche et ajout de clients aux listes
d’ordinateurs ARD” &agrave; la page 60.
3 S&eacute;lectionnez les ordinateurs clients &agrave; mettre &agrave; niveau.
4 Choisissez Gestion &gt; Mettre &agrave; niveau le logiciel client.
5 Cliquez sur Mettre &agrave; niveau.
Mise &agrave; niveau d’un logiciel client existant sur Mac OS X 10.3
avec ssh
Il se peut que vous ne puissiez pas utiliser le logiciel d’administration
d’Apple Remote Desktop pour mettre &agrave; niveau des clients Panther existants vers ARD 2.
Si ssh (correspondant &agrave; Connexion &agrave; distance dans les Pr&eacute;f&eacute;rences Syst&egrave;me) est activ&eacute;
sur les clients et que ce derniers sont disponibles sur le r&eacute;seau, vous pouvez mettre &agrave;
niveau les ordinateurs clients.
Il vous faut tout de m&ecirc;me recourir au logiciel d’administration ARD pour cr&eacute;er un
paquet d’installation personnalis&eacute;. Vous devez &eacute;galement conna&icirc;tre le nom et le mot
de passe de connexion d’un utilisateur poss&eacute;dant des autorisations d’administrateur
sur l’ordinateur client.
36
Chapitre 2 Installation
Pour mettre &agrave; niveau un logiciel client existant via ssh :
1 Cr&eacute;ez un paquet d’installation client personnalis&eacute;.
Pour des instructions d&eacute;taill&eacute;es, consultez la section “Cr&eacute;ation d’un programme
d’installation client personnalis&eacute;” &agrave; la page 39.
2 Ouvrez Terminal.
3 Copiez le paquet d’installation sur l’ordinateur client en saisissant :
$ scp -r &lt;chemin d’acc&egrave;s au paquet d’installation&gt;
&lt;utilisateur&gt;@&lt;h&ocirc;te&gt;:&lt;chemin d’acc&egrave;s &agrave; la destination du paquet&gt;
Pour d’autres options scp, consultez-en la page d’aide.
4 Connectez-vous &agrave; l’ordinateur client en saisissant :
$ ssh &lt;utilisateur&gt;@&lt;h&ocirc;te&gt;
Pour d’autres options ssh, consultez-en la page d’aide.
5 Sur l’ordinateur client, installez le paquet en saisissant :
$ sudo installer -pkg &lt;chemin d’acc&egrave;s au paquet&gt; -target /
Pour d’autres options installer, consultez-en la page d’aide.
Pr&eacute;paration de clients Mac OS X 10.3 pour administration
Pour pr&eacute;parer un client pour administration, activez Apple Remote Desktop sur
l’ordinateur client et d&eacute;finissez des autorisations d’acc&egrave;s administrateur ARD &agrave; ce dernier
&agrave; partir de la sous-fen&ecirc;tre Partage des Pr&eacute;f&eacute;rences Syst&egrave;me. D&eacute;finissez s&eacute;par&eacute;ment
les autorisations d’acc&egrave;s de chacun des comptes d’utilisateur de l’ordinateur. Les &eacute;tapes
d&eacute;crites ci-apr&egrave;s permettent de d&eacute;finir des autorisations d’acc&egrave;s sur chaque
ordinateur client.
Remarque : vous pouvez ignorer cette &eacute;tape si vous cr&eacute;ez un programme d’installation
personnalis&eacute; activant automatiquement les r&eacute;glages souhait&eacute;s sur le client.
Pour effectuer des changements sur un client, vous devez disposer du nom et du mot
de passe d’un utilisateur poss&eacute;dant des autorisations d’administrateur sur l’ordinateur.
Pour d&eacute;finir des autorisations d’administrateur sur chaque ordinateur :
1 Sur l’ordinateur client, ouvrez les Pr&eacute;f&eacute;rences Syst&egrave;me et cliquez sur Partage.
Tapez si n&eacute;cessaire les nom et mot de passe d’un utilisateur dot&eacute; d’autorisations
d’administrateur sur cet ordinateur.
2 S&eacute;lectionnez Apple Remote Desktop dans la sous-fen&ecirc;tre Partage.
3 Cliquez sur Autorisations d’acc&egrave;s.
4 Cochez la case pour chaque compte utilisateur &agrave; activer pour l’administration d’ARD.
Chapitre 2 Installation
37
5 S&eacute;lectionnez un utilisateur r&eacute;pertori&eacute; dont vous souhaitez d&eacute;finir les autorisations d’acc&egrave;s,
puis effectuez vos modifications. Celles-ci seront imm&eacute;diatement prises en compte.
Pour plus d’informations, consultez la section “S&eacute;curit&eacute; des autorisations utilisateur”
&agrave; la page 56.
6 R&eacute;p&eacute;tez l’op&eacute;ration pour d&eacute;finir les autorisations d’acc&egrave;s d’autres utilisateurs.
7 Vous pouvez renseigner un ou tous les champs Informations sur l’ordinateur.
Ces informations figurent dans les rapports sur la vue d’ensemble du syst&egrave;me ARD.
Vous pouvez par exemple taper un num&eacute;ro d’enregistrement pour l’ordinateur,
un num&eacute;ro de s&eacute;rie ou un nom et un num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;phone d’utilisateur.
8 Cliquez sur OK.
9 Pour activer le client ARD, veillez &agrave; cochez la case Apple Remote Desktop ou
s&eacute;lectionnez Remote Desktop et cliquez sur D&eacute;marrer.
D&eacute;sactivation du logiciel client sur Mac OS X 10.3
Vous pouvez temporairement d&eacute;sactiver Apple Remote Desktop sur un client
Mac OS X 10.3 sans devoir supprimer le logiciel.
Avertissement : sachant qu’ARD fait partie de l’installation par d&eacute;faut de Panther,
ne supprimez pas les composants clients ARD.
Pour d&eacute;sactiver le logiciel client sur un ordinateur client Panther :
1 Sur l’ordinateur client, ouvrez les Pr&eacute;f&eacute;rences Syst&egrave;me et cliquez sur Partage.
Tapez si n&eacute;cessaire les nom et mot de passe d’un utilisateur dot&eacute; d’autorisations
d’administrateur sur cet ordinateur.
2 S&eacute;lectionnez Apple Remote Desktop dans la sous-fen&ecirc;tre Partage.
3 Cliquez sur Autorisations d’acc&egrave;s.
4 D&eacute;cochez la case de chaque compte d’utilisateur activ&eacute; pour l’administration ARD.
5 Cliquez sur OK.
6 D&eacute;cochez la case Apple Remote Desktop dans la sous-fen&ecirc;tre Partage.
7 Quittez les Pr&eacute;f&eacute;rences Syst&egrave;me.
38
Chapitre 2 Installation
Cr&eacute;ation d’un programme d’installation client
personnalis&eacute;
Pour installer le logiciel client Apple Remote Desktop sur plusieurs ordinateurs,
servez-vous de l’application d’administration ARD, Remote Desktop, pour cr&eacute;er un
programme d’installation client personnalis&eacute;. Ce dernier installe le logiciel syst&egrave;me
ARD et cr&eacute;e en outre sur l’ordinateur client des utilisateurs dont les autorisations ARD
sont d&eacute;j&agrave; attribu&eacute;es. Vous suivrez un assistant pour cr&eacute;er le programme d’installation
client personnalis&eacute;. Toutes les valeurs d&eacute;finies dans ce programme d’installation
s’appliqueront &agrave; tous les ordinateurs recevant l’installation.
Lors de la cr&eacute;ation d’un programme d’installation personnalis&eacute;, vous pourrez d&eacute;terminer
des noms et mots de passe administrateur ARD et d&eacute;finir automatiquement des
autorisations d’acc&egrave;s et des pr&eacute;f&eacute;rences ARD.
Pour cr&eacute;er le programme d’installation client :
1 Ouvrez Remote Desktop.
2 Choisissez Fichier &gt; Cr&eacute;er un programme d’installation client.
L’Assistant r&eacute;glages du programme d’installation personnalis&eacute; s’ouvre.
3 Optez pour la cr&eacute;ation d’un programme d’installation personnalis&eacute; et cliquez sur
Continuer.
Si vous n’optez pas pour la cr&eacute;ation d’un programme d’installation personnalis&eacute;,
vous pouvez g&eacute;n&eacute;rer un programme d’installation de base ne d&eacute;finissant aucune
pr&eacute;f&eacute;rence sur l’ordinateur client.
4 Cliquez sur Continuer pour poursuivre la cr&eacute;ation d’un programme d’installation
personnalis&eacute;.
5 Choisissez si le partage Remote Desktop doit avoir lieu au d&eacute;marrage du syst&egrave;me.
Cette op&eacute;ration modifie le r&eacute;glage figurant dans la sous-fen&ecirc;tre Partage des
Pr&eacute;f&eacute;rences Syst&egrave;me (pour Mac OS X 10.3 ou ult&eacute;rieur) ou dans la sous-fen&ecirc;tre
Remote Desktop des Pr&eacute;f&eacute;rences Syst&egrave;me (pour Mac OS X 10.2).
6 Choisissez si vous voulez masquer ou afficher l’ic&ocirc;ne de la barre des menus d’ARD.
7 Cliquez sur Continuer.
Chapitre 2 Installation
39
8 D&eacute;cidez si vous souhaitez cr&eacute;er un nouvel utilisateur pour la connexion &agrave; ARD.
Cliquez sur Continuer.
De nouveaux utilisateurs peuvent servir pour accorder des autorisations d’administrateur
ARD. La cr&eacute;ation d’un nouvel utilisateur n’entra&icirc;ne pas le remplacement de ceux existants
ni la modification de leurs mots de passe.
Si vous d&eacute;cidez de ne pas cr&eacute;er de nouvel utilisateur, passez directement &agrave; l’&eacute;tape 10
apr&egrave;s avoir cliqu&eacute; sur Continuer.
9 Ajoutez un utilisateur en cliquant sur Ajouter et en saisissant les informations
ad&eacute;quates.
Cliquez sur OK apr&egrave;s l’ajout de chaque utilisateur, puis sur Continuer lorsque vous &ecirc;tes
pr&ecirc;t &agrave; poursuivre.
10 D&eacute;cidez si vous voulez attribuer des autorisations d’acc&egrave;s administrateur ARD aux
groupes des Services de r&eacute;pertoire.
Si tel est le cas, s&eacute;lectionnez D&eacute;finir les groupes autoris&eacute;s &agrave;. Modifiez les groupes si
besoin est.
Consultez la section “Acc&egrave;s administrateur ARD via les Services de r&eacute;pertoire” &agrave; la
page 42 pour en savoir plus sur l’utilisation de cette m&eacute;thode afin d’accorder un acc&egrave;s
administrateur &agrave; ARD.
11 Choisissez si vous voulez accorder des autorisations d’acc&egrave;s administrateur ARD &agrave; des
utilisateurs sp&eacute;cifiques. Cliquez sur Continuer.
Si vous d&eacute;cidez de ne pas attribuer d’autorisations d’acc&egrave;s administrateur, passez &agrave;
l’&eacute;tape 14.
12 Cliquez sur Ajouter pour d&eacute;signer l’utilisateur devant recevoir des autorisations
d’acc&egrave;s ARD.
13 Entrez son nom abr&eacute;g&eacute; et d&eacute;finissez les autorisations comme d&eacute;sir&eacute;.
Pour plus d’informations, consultez la section “S&eacute;curit&eacute; des autorisations utilisateur” &agrave; la
page 56.
Cliquez sur OK apr&egrave;s l’ajout de chaque utilisateur, puis sur Continuer lorsque vous &ecirc;tes
pr&ecirc;t &agrave; poursuivre.
14 Choisissez si vous voulez autoriser un contr&ocirc;le temporaire d’invit&eacute;s en demandant des
autorisations sur les ordinateurs clients.
Pour plus d’informations, consultez la section “Acc&egrave;s invit&eacute; ARD” &agrave; la page 46.
40
Chapitre 2 Installation
15 Choisissez si vous voulez autoriser des visualiseurs VNC non Apple &agrave; contr&ocirc;ler les
ordinateurs clients et cliquez sur Continuer.
Pour plus d’informations, consultez la section “Acc&egrave;s Virtual Network Computing (VNC)”
&agrave; la page 47.
16 Si vous le souhaitez, vous pouvez renseigner un ou tous les champs Donn&eacute;es syst&egrave;me.
Ces informations figurent dans les rapports sur la vue d’ensemble du syst&egrave;me ARD.
Vous pouvez par exemple taper un num&eacute;ro d’enregistrement pour l’ordinateur,
un num&eacute;ro de s&eacute;rie ou un nom et un num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;phone d’utilisateur.
17 Choisissez si vous voulez autoriser des outils OpenWBEM &agrave; demander des donn&eacute;es des
ordinateurs clients.
Pour plus d’informations, consultez la section “Acc&egrave;s OpenWBEM” &agrave; la page 48.
18 Cliquez sur Continuer.
19 S&eacute;lectionnez un emplacement pour le programme d’installation.
20 Cliquez sur Continuer pour cr&eacute;er le programme d’installation.
Un paquet d’installation (fichier .pkg) est cr&eacute;&eacute; &agrave; l’emplacement d&eacute;sign&eacute;.
21 Cliquez sur Termin&eacute;.
Pr&eacute;sentation des types d’acc&egrave;s
Il existe plusieurs fa&ccedil;ons d’acc&eacute;der &agrave; des clients Apple Remote Desktop. Certaines
d&eacute;pendent de r&eacute;glages ARD, d’autres de r&eacute;glages du client ou d’outils d’administration
tiers. Les sections qui suivent exposent les diff&eacute;rents types d’acc&egrave;s, leur configuration
et leur utilisation.
Acc&egrave;s administrateur ARD
Les autorisations d’acc&egrave;s permettent &agrave; un administrateur Apple Remote Desktop
d’ajouter des ordinateurs &agrave; une liste, puis d’interagir avec ces ordinateurs. Si aucune
autorisation d’acc&egrave;s n’est attribu&eacute;e &agrave; un ordinateur client, ce dernier ne pourra
&ecirc;tre utilis&eacute; avec ARD. Les autorisations d’acc&egrave;s sont d&eacute;finies dans la section ARD de
la sous-fen&ecirc;tre Partage ou Remote Desktop, dans les Pr&eacute;f&eacute;rences Syst&egrave;me des
ordinateurs clients.
Les autorisations d’acc&egrave;s attribu&eacute;es &agrave; un ordinateur client d&eacute;pendent de son utilisation.
• Si l’ordinateur est utilis&eacute; dans un lieu public, tel qu’un laboratoire d’informatique,
il est recommand&eacute; d’attribuer aux administrateurs un acc&egrave;s illimit&eacute;.
Chapitre 2 Installation
41
• L’attribution d’autorisations illimit&eacute;es aux administrateurs est en revanche
d&eacute;conseill&eacute;e si l’ordinateur est destin&eacute; &agrave; n’&ecirc;tre utilis&eacute; que par une seule personne.
De la m&ecirc;me fa&ccedil;on, un utilisateur administrant son ordinateur peut &ecirc;tre charg&eacute; de
cr&eacute;er des mots de passe et de d&eacute;finir des autorisations d’acc&egrave;s pour ce poste.
S&eacute;lectionner
Pour autoriser les administrateurs &agrave;
&lt;un nom d’utilisateur&gt;
S&eacute;lectionner une quelconque autorisation. (Si vous ne cochez que
cette case, l’administrateur pourra voir l’ordinateur client dans la
fen&ecirc;tre d’&eacute;tat et l’inclure dans les rapports du test de r&eacute;seau.)
Cr&eacute;er des rapports
Cr&eacute;er des rapports mat&eacute;riels et logiciels &agrave; l’aide du menu Rapports.
Ouvrir et fermer des applications Utiliser les commandes suivantes du menu Gestion : Ouvrir
l’application, Ouvrir les &eacute;l&eacute;ments et Fermer la session.
Modifier les r&eacute;glages
Utiliser les commandes suivantes du menu Gestion : Renommer
l’ordinateur et Configurer le d&eacute;marrage r&eacute;seau.
Effacer/remplacer des &eacute;l&eacute;ments
Utiliser les commandes suivantes du menu Gestion : Copier les
&eacute;l&eacute;ments, Installer les paquets et Vider la Corbeille. Supprimer aussi
les &eacute;l&eacute;ments des fen&ecirc;tres de rapports.
L’utilisation de la fonction Mettre &agrave; niveau le client est soumise &agrave;
l’activation de cet &eacute;l&eacute;ment.
Envoyer des messages textuels
Utiliser les commandes suivantes du menu Communication :
Envoyer le message et Discuter.
Red&eacute;marrer et &eacute;teindre
Utiliser les commandes suivantes du menu Gestion : Suspendre
l’activit&eacute;, R&eacute;activer, Red&eacute;marrer et &Eacute;teindre.
L’utilisation de la fonction Mettre &agrave; niveau le logiciel client est
soumise &agrave; l’activation de cet &eacute;l&eacute;ment.
Copier des &eacute;l&eacute;ments
Utiliser les commandes suivantes des menus Gestion et Serveur :
Copier les &eacute;l&eacute;ments et Installer les paquets.
L’utilisation des fonctions Mettre &agrave; niveau le logiciel client et
Modifier les r&eacute;glages client est soumise &agrave; l’activation de cet
&eacute;l&eacute;ment.
Contr&ocirc;ler
Utiliser les commandes suivantes du menu Communication :
Contr&ocirc;ler, Partage d’&eacute;cran et Verrouiller l’&eacute;cran.
L’utilisation des fonctions Mettre &agrave; niveau le logiciel client et
Modifier les r&eacute;glages client est soumise &agrave; l’activation de cet
&eacute;l&eacute;ment.
Acc&egrave;s administrateur ARD via les Services de r&eacute;pertoire
Vous pouvez &eacute;galement accorder un acc&egrave;s administrateur Apple Remote Desktop sans
activer d’utilisateurs locaux en activant l’autorisation destin&eacute;e aux groupes. Lorsque
vous utilisez des groupes sp&eacute;cialement nomm&eacute;s depuis le domaine principal des
Services de r&eacute;pertoire, il est inutile d’ajouter des utilisateurs et des mots de passe aux
ordinateurs clients pour r&eacute;aliser un acc&egrave;s ARD.
42
Chapitre 2 Installation
Lorsque l’autorisation des Services de r&eacute;pertoire est activ&eacute;e sur un client, le nom
d’utilisateur et le mot de passe fournis au moment de vous authentifier sont v&eacute;rifi&eacute;s
dans le r&eacute;pertoire. Si le nom appartient &agrave; l’un des groupes d’acc&egrave;s ARD, vous obtenez
les autorisations d’acc&egrave;s attribu&eacute;es &agrave; ce groupe.
Vous devez cr&eacute;er des groupes dans le domaine principal des Services de r&eacute;pertoire
nomm&eacute; “ard_admin” et “ard_reports”. Les groupes poss&egrave;dent les autorisations de
gestion suivantes :
Autorisation
ard_admin
ard_reports
Cr&eacute;er des rapports
x
x
Ouvrir et fermer des applications
x
Modifier les r&eacute;glages
x
Copier des &eacute;l&eacute;ments
x
Effacer/remplacer des &eacute;l&eacute;ments
x
Envoyer les messages
x
Red&eacute;marrer et &eacute;teindre
x
Contr&ocirc;ler
x
Observer
x
Signaler quand vous &ecirc;tes
observ&eacute;
x
Activation de l’autorisation du groupe des Services de r&eacute;pertoire
Afin de d&eacute;sactiver une autorisation du groupe pour l’acc&egrave;s Apple Remote Desktop,
cr&eacute;ez les groupes appropri&eacute;s dans le domaine principal des Services de r&eacute;pertoire.
Pour ce faire, vous devez &ecirc;tre l’administrateur des Services de r&eacute;pertoire et avoir acc&egrave;s
au serveur des utilisateurs et des groupes de votre organisation.
Pour activer l’autorisation ARD par groupe :
1 Dans le syst&egrave;me de r&eacute;pertoires, cr&eacute;ez deux groupes que vous nommerez “ard_admin”
et “ard_reports”.
2 Ajoutez des utilisateurs aux groupes.
3 Assurez-vous que les clients &agrave; administrer sont li&eacute;s &agrave; votre syst&egrave;me de r&eacute;pertoires.
Lorsque vous modifiez les r&eacute;glages clients ou g&eacute;n&eacute;rez un programme d’installation
personnalis&eacute;, choisissez d’activer l’autorisation de services de r&eacute;pertoire sur les clients
et indiquez ces groupes.
Obtention d’un Rapport sur les r&eacute;glages d’administration
Vous pouvez demander aux clients actifs Apple Remote Desktop un rapport sur les
commandes qu’ils acceptent &agrave; partir de votre authentification administrateur.
Chapitre 2 Installation
43
Le rapport consiste en une liste de types d’acc&egrave;s administrateur ARD avec la mention
“yes” ou “non” pour indiquer s’ils sont ou non disponibles.
Pour obtenir un rapport sur les r&eacute;glages d’administration :
1 S&eacute;lectionnez une liste d’ordinateurs.
2 S&eacute;lectionnez un ou plusieurs ordinateurs dans la fen&ecirc;tre Remote Desktop.
3 Choisissez Rapport &gt; R&eacute;glages d’administration.
4 Cliquez sur Rapport.
Modification des autorisations d’administration client
Une fois les ordinateurs clients pr&ecirc;ts &agrave; &ecirc;tre administr&eacute;s, vous pouvez modifier les
autorisations d’acc&egrave;s administrateur pour plusieurs ordinateurs &agrave; la fois &agrave; l’aide de la
commande Modifier les r&eacute;glages client. Si vous employez les Services de r&eacute;pertoire
pour attribuer des autorisations d’administrateur, il est inutile de modifier les r&eacute;glages
sur les clients.
Pour effectuer des changements sur un client, vous devez disposer du nom et du mot
de passe d’un utilisateur poss&eacute;dant des autorisations d’administrateur sur l’ordinateur.
Par ailleurs, vous devez d&eacute;j&agrave; poss&eacute;der l’autorisation de contr&ocirc;le.
Remarque : il est inutile d’effectuer une s&eacute;lection dans chaque page de l’assistant.
Vous pouvez cliquer sur Continuer pour passer &agrave; l’ensemble suivant de r&eacute;glages.
Pour modifier des autorisations d’administrateur sur chaque ordinateur :
1 S&eacute;lectionnez une liste d’ordinateurs.
2 S&eacute;lectionnez un ou plusieurs ordinateurs dans la fen&ecirc;tre Remote Desktop.
3 Choisissez Gestion &gt; Modifier les r&eacute;glages client.
L’assistant du client ARD appara&icirc;t.
4 Choisissez si le partage Remote Desktop doit avoir lieu au d&eacute;marrage du syst&egrave;me.
Cette op&eacute;ration modifie le r&eacute;glage figurant dans la sous-fen&ecirc;tre Partage des
Pr&eacute;f&eacute;rences Syst&egrave;me (pour Mac OS X 10.3 ou ult&eacute;rieur) ou dans la sous-fen&ecirc;tre
Remote Desktop des Pr&eacute;f&eacute;rences Syst&egrave;me (pour Mac OS X 10.2).
5 Choisissez si vous voulez masquer ou afficher l’ic&ocirc;ne de la barre des menus d’ARD.
6 Cliquez sur Continuer.
7 D&eacute;cidez si vous souhaitez cr&eacute;er un nouvel utilisateur pour la connexion &agrave; ARD.
Cliquez sur Continuer.
De nouveaux utilisateurs peuvent servir pour accorder des autorisations d’administrateur
ARD. La cr&eacute;ation d’un nouvel utilisateur n’entra&icirc;ne pas le remplacement de ceux existants
ni la modification de leurs mots de passe.
Si vous d&eacute;cidez de ne pas cr&eacute;er d’utilisateur, passez directement &agrave; l’&eacute;tape 9 apr&egrave;s avoir
cliqu&eacute; sur Continuer.
44
Chapitre 2 Installation
8 Ajoutez un utilisateur en cliquant sur Ajouter et en saisissant les informations
ad&eacute;quates.
Cliquez sur OK apr&egrave;s l’ajout de chaque utilisateur, puis sur Continuer lorsque vous &ecirc;tes
pr&ecirc;t &agrave; poursuivre.
9 D&eacute;cidez si vous voulez attribuer des autorisations d’acc&egrave;s administrateur ARD aux
groupes des Services de r&eacute;pertoire.
Si tel est le cas, s&eacute;lectionnez D&eacute;finir les groupes autoris&eacute;s &agrave;. Modifiez les groupes si
besoin est.
Consultez la section “Acc&egrave;s administrateur ARD via les Services de r&eacute;pertoire” &agrave; la
page 42 pour en savoir plus sur l’utilisation de cette m&eacute;thode afin d’accorder un acc&egrave;s
administrateur &agrave; ARD.
10 Choisissez si vous voulez accorder des autorisations d’acc&egrave;s administrateur ARD &agrave; des
utilisateurs sp&eacute;cifiques. Cliquez sur Continuer.
Si vous d&eacute;cidez de ne pas attribuer d’autorisations d’acc&egrave;s administrateur, passez &agrave;
l’&eacute;tape 13.
11 Cliquez sur Ajouter pour d&eacute;signer l’utilisateur devant recevoir des autorisations
d’acc&egrave;s ARD.
12 Saisissez son nom abr&eacute;g&eacute; et attribuez les autorisations comme d&eacute;sir&eacute;.
Pour plus d’informations, consultez la section “S&eacute;curit&eacute; des autorisations utilisateur” &agrave; la
page 56.
Cliquez sur OK apr&egrave;s l’ajout de chaque utilisateur, puis sur Continuer lorsque vous &ecirc;tes
pr&ecirc;t &agrave; poursuivre.
13 Choisissez si vous voulez autoriser un contr&ocirc;le temporaire d’invit&eacute;s en demandant des
autorisations sur les ordinateurs clients.
Pour plus d’informations, consultez la section “Acc&egrave;s invit&eacute; ARD” &agrave; la page 46.
14 Choisissez si vous voulez autoriser des visualiseurs VNC non Apple &agrave; contr&ocirc;ler les
ordinateurs clients et cliquez sur Continuer.
Pour plus d’informations, consultez la section “Acc&egrave;s Virtual Network Computing (VNC)”
&agrave; la page 47.
15 Si vous le souhaitez, vous pouvez renseigner un ou tous les champs Donn&eacute;es syst&egrave;me.
Ces informations figurent dans les rapports sur la vue d’ensemble du syst&egrave;me ARD.
Vous pouvez par exemple taper un num&eacute;ro d’enregistrement pour l’ordinateur,
un num&eacute;ro de s&eacute;rie ou un nom et un num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;phone d’utilisateur.
Chapitre 2 Installation
45
16 Choisissez si vous voulez autoriser des outils OpenWBEM &agrave; demander des donn&eacute;es des
ordinateurs clients.
Pour plus d’informations, consultez la section “Acc&egrave;s OpenWBEM” &agrave; la page 48.
17 Cliquez sur Continuer pour modifier les r&eacute;glages des clients.
L’assistant de configuration du client contacte tous les ordinateurs s&eacute;lectionn&eacute;s et
modifie leurs r&eacute;glages d’administration.
Acc&egrave;s invit&eacute; ARD
Vous pouvez configurer un client Apple Remote Desktop pour accorder un acc&egrave;s unique
et temporaire &agrave; un administrateur ARD ne disposant pas d’un nom de connexion ou d’un
mot de passe pour l’ordinateur client. Chaque fois que l’administrateur ARD souhaite
contr&ocirc;ler l’ordinateur client, il doit demander l’autorisation &agrave; l’utilisateur du client distant.
Avertissement : l’octroi de l’acc&egrave;s pour le contr&ocirc;le d’un &eacute;cran est la fonction la plus
puissante d’ARD. Elle &eacute;quivaut &agrave; un acc&egrave;s illimit&eacute;.
Pour autoriser un acc&egrave;s invit&eacute; :
1 Sur l’ordinateur client, ouvrez les Pr&eacute;f&eacute;rences Syst&egrave;me et cliquez sur Partage.
Sur les clients Mac OS X 10.2, s&eacute;lectionnez la sous-fen&ecirc;tre Remote Desktop et passez &agrave;
l’&eacute;tape 4.
Tapez si n&eacute;cessaire les nom et mot de passe d’un utilisateur dot&eacute; d’autorisations
d’administrateur sur cet ordinateur.
2 S&eacute;lectionnez Apple Remote Desktop dans la sous-fen&ecirc;tre Partage.
3 Cliquez sur Autorisations d’acc&egrave;s.
4 S&eacute;lectionnez l’option “Les invit&eacute;s peuvent demander l’autorisation de contr&ocirc;ler l’&eacute;cran”.
5 Cliquez sur OK.
Acc&egrave;s ssh par la ligne de commande
Lorsque vous vous connectez &agrave; distance &agrave; un client avec ssh, vous poss&eacute;dez les
autorisations utilisateur attribu&eacute;es au nom et au mot de passe. Celles-ci incluent
&eacute;ventuellement des autorisations d’administrateur.
Vous pouvez utiliser ssh pour acc&eacute;der &agrave; un client employant un compte utilisateur cr&eacute;&eacute;
pour ARD. Vous &ecirc;tes toutefois limit&eacute; aux t&acirc;ches autoris&eacute;es pour cet utilisateur lors de
la cr&eacute;ation du compte. Inversement, seuls les utilisateurs indiqu&eacute;s dans les autorisations
d’acc&egrave;s ARD peuvent acc&eacute;der &agrave; un ordinateur ex&eacute;cutant ARD. Il est inutile que les
autorisations ARD soient identiques &agrave; celles administrateur de l’ordinateur local.
46
Chapitre 2 Installation
Acc&egrave;s Virtual Network Computing (VNC)
Vous pouvez utiliser Apple Remote Desktop pour acc&eacute;der &agrave; un serveur VNC et
communiquer avec l’&eacute;cran de ce dernier. L’acc&egrave;s VNC est fonction du logiciel serveur
VNC. Pour acc&eacute;der &agrave; un serveur VNC, il vous faut uniquement conna&icirc;tre son adresse IP
ou le nom de domaine qualifi&eacute; complet et le mot de passe indiqu&eacute;s dans le logiciel
serveur VNC.
Ce mot de passe ne doit pas forc&eacute;ment correspondre &agrave; un autre mot de passe du
syst&egrave;me : il d&eacute;pend de la configuration VNC.
L’acc&egrave;s VNC est comparable &agrave; la commande Contr&ocirc;ler d’ARD. Il vous permet d’utiliser le
clavier et la souris pour contr&ocirc;ler un serveur VNC sur un r&eacute;seau. Il n’offre pas d’autres
autorisations d’administrateur ARD outre celles appartenant &agrave; l’utilisateur connect&eacute;.
Des visualiseurs VNC non Apple peuvent contr&ocirc;ler des clients ARD si ces derniers le
permettent. Autoriser un visualiseur VNC non-Apple &agrave; acc&eacute;der &agrave; un client ARD est une
m&eacute;thode moins s&ucirc;re que celle qui consiste &agrave; utiliser ARD pour contr&ocirc;ler le client.
Le protocole VNC ne cryptant pas le texte saisi au clavier, des informations sensibles
peuvent &ecirc;tre intercept&eacute;es sur le r&eacute;seau.
Avertissement : l’octroi de l’acc&egrave;s VNC pour le contr&ocirc;le d’un &eacute;cran est la fonction la
plus puissante d’ARD. Elle &eacute;quivaut &agrave; un acc&egrave;s illimit&eacute;.
Pour autoriser un acc&egrave;s VNC :
1 Sur l’ordinateur client, ouvrez les Pr&eacute;f&eacute;rences Syst&egrave;me et cliquez sur Partage.
Sur les clients Mac OS X 10.2, s&eacute;lectionnez la sous-fen&ecirc;tre Remote Desktop et passez &agrave;
l’&eacute;tape 4.
Tapez si n&eacute;cessaire les nom et mot de passe d’un utilisateur dot&eacute; d’autorisations
d’administrateur sur cet ordinateur.
2 S&eacute;lectionnez Apple Remote Desktop dans la sous-fen&ecirc;tre Partage.
3 Cliquez sur Autorisations d’acc&egrave;s.
4 S&eacute;lectionnez “Les utilisateurs VNC peuvent contr&ocirc;ler l’&eacute;cran avec ce mot de passe ”.
5 Entrez un mot de passe VNC.
Avertissement : n’employez pas le m&ecirc;me mot de passe que celui de connexion ARD
ou d’un utilisateur local.
Chapitre 2 Installation
47
Acc&egrave;s OpenWBEM
Les clients ARD peuvent r&eacute;pondre &agrave; des outils WBEM (Web-Based Enterprise
Management) sollicitant des donn&eacute;es des ordinateurs clients. WBEM est un standard
r&eacute;cent de protocole r&eacute;seau pour la gestion d’ordinateurs de bureau. Il s’appuie sur
HTTP et XML afin d’offrir une approche Web d’&eacute;change de donn&eacute;es CIM (Common
Information Model).
Pour en savoir plus sur WBEM, rendez-vous sur http://www.dmtf.org.
ARD utilise OpenWBEM comme base d’impl&eacute;mentation de WBEM.
Pour autoriser un acc&egrave;s WBEM :
1 S&eacute;lectionnez une liste d’ordinateurs.
2 S&eacute;lectionnez un ou plusieurs ordinateurs dans la fen&ecirc;tre Remote Desktop.
3 Choisissez Gestion &gt; Modifier les r&eacute;glages client.
L’assistant du client ARD appara&icirc;t.
4 Cliquez sur Continuer jusqu’&agrave; atteindre la section Donn&eacute;es syst&egrave;me de l’assistant.
5 S&eacute;lectionnez D&eacute;finir l’acc&egrave;s OpenWBEM.
6 Cliquez sur Autoris&eacute;.
Cliquez sur Non autoris&eacute; pour supprimer l’acc&egrave;s WBEM sur les ordinateurs clients.
7 Cliquez sur Continuer pour modifier les r&eacute;glages des clients.
L’assistant du client contacte tous les ordinateurs s&eacute;lectionn&eacute;s et modifie leurs
r&eacute;glages.
Remarques pour les clients g&eacute;r&eacute;s
Si vous envisagez d’utiliser Apple Remote Desktop et de limiter les applications pouvant
s’ex&eacute;cuter sur un client g&eacute;r&eacute;, vous devez v&eacute;rifier que tous les processus ARD sont
autoris&eacute;s. Un client g&eacute;r&eacute; est un ordinateur client dont l’environnement est administr&eacute; par
le Gestionnaire de groupe de travail de Mac OS X Server. Les options qui suivent doivent
&ecirc;tre activ&eacute;es dans les r&eacute;glages des applications clients et groupes du Gestionnaire de
groupe de travail :
• “Autoriser les applications approuv&eacute;es &agrave; lancer les non-approuv&eacute;es”.
• “Permettre aux outils Unix de s’ex&eacute;cuter”.
48
Chapitre 2 Installation
Configuration du logiciel d’administration
Vous pouvez configurer Remote Desktop, l’application d’administration
Apple Remote Desktop, pour r&eacute;pondre &agrave; vos besoins professionnels. Remote Desktop
poss&egrave;de une interface &agrave; la fois souple et fonctionnelle.
Pr&eacute;sentation de l’interface Remote Desktop
Fen&ecirc;tre principale de Remote Desktop
La fen&ecirc;tre principale de Remote Desktop comporte une barre d’outils, un groupe de
listes sur la gauche et la Zone d’historique des t&acirc;ches en bas.
Liste principale
Listes d’ordinateurs ARD
Scanneur
T&acirc;ches enregistr&eacute;es
Zone d’historique des t&acirc;ches
Liste principale
La Liste principale est une liste r&eacute;pertoriant tous les ordinateurs clients que vous
souhaitez administrer. Elle inclut tous les clients sur lesquels vous vous &ecirc;tes authentifi&eacute;
ou pr&eacute;voyez de le faire. Pour &ecirc;tre contr&ocirc;l&eacute;s ou administr&eacute;s, les ordinateurs doivent figurer
dans la Liste principale. Si vous poss&eacute;dez une licence 10 clients, la Liste principale ne peut
pas contenir plus de 10 ordinateurs.
Scanneur
Les Scanneurs permettent de rechercher des clients &agrave; ajouter &agrave; la Liste principale.
Vous pouvez cr&eacute;er de nouveaux scanneurs et les personnaliser selon vos besoins.
Reportez-vous &agrave; la section “Cr&eacute;ation d’un nouveau scanneur” &agrave; la page 62.
Chapitre 2 Installation
49
Listes d’ordinateurs ARD
Une ARD liste d’ordinateurs est une liste que vous cr&eacute;ez pour regrouper les ordinateurs
de fa&ccedil;on pratique. Toute liste est un sous-ensemble des ordinateurs clients de la Liste
principale que vous avez s&eacute;lectionn&eacute;e. Si vous ajoutez un ordinateur directement &agrave; une
liste d’ordinateurs, il est &eacute;galement ajout&eacute; automatiquement &agrave; la Liste principale.
Liste des t&acirc;ches enregistr&eacute;es
Il s’agit d’une liste sp&eacute;ciale g&eacute;n&eacute;r&eacute;e par ARD. Elle comporte toutes les t&acirc;ches
enregistr&eacute;es ou programm&eacute;es pour une ex&eacute;cution ult&eacute;rieure.
Zone d’historique des t&acirc;ches
Cette zone montre une liste des t&acirc;ches r&eacute;centes. Vous pouvez &eacute;tudier chaque t&acirc;che
en double-cliquant dessus.
Zones de dialogue des t&acirc;ches
Lorsque vous double-cliquez sur une t&acirc;che, une zone de dialogue s’ouvre pour d&eacute;finir
des param&egrave;tres ou confirmer la t&acirc;che.
Bouton Horaire
Bouton Afficher les ordinateurs cible
Chaque zone de dialogue des t&acirc;ches est propre &agrave; chaque t&acirc;che, m&ecirc;me si toutes
comportent des boutons communs :
50
Chapitre 2 Installation
Bouton Horaire
Cliquez sur ce bouton pour fixer une heure d’ex&eacute;cution et de r&eacute;p&eacute;tition de la t&acirc;che.
Pour plus d’informations, consultez la section “T&acirc;ches programm&eacute;es” &agrave; la page 97.
Bouton Afficher les ordinateurs cible
Cliquez sur ce bouton pour afficher un tiroir dans lequel appara&icirc;t la liste des
ordinateurs qui participeront &agrave; la t&acirc;che. Vous pouvez supprimer des ordinateurs de
l’&eacute;cran ou y glisser de nouveaux.
Personnalisation de la barre d’outils Remote Desktop
L’application Remote Desktop comporte une barre d’outils totalement personnalisable
permettant de r&eacute;aliser rapidement des t&acirc;ches. Pour effectuer une t&acirc;che, il suffit de
cliquer sur l’ic&ocirc;ne correspondante dans la barre d’outils. Pour afficher ou masquer la
barre d’outils, cliquez sur le bouton de la barre dans l’angle sup&eacute;rieur droit de la fen&ecirc;tre
de l’application. Vous pouvez ajouter, supprimer ou r&eacute;organiser les ic&ocirc;nes de t&acirc;ches
dans la barre d’outils, en fonction de vos besoins.
Pour personnaliser la barre d’outils de l’application :
1 Choisissez Fen&ecirc;tre &gt; Personnaliser la barre d’outils.
2 Glissez les &eacute;l&eacute;ments pr&eacute;f&eacute;r&eacute;s de la barre d’outils ou l’ensemble par d&eacute;faut vers la
barre d’outils. Pour supprimer un &eacute;l&eacute;ment, glissez-le hors de la barre d’outils.
Pour r&eacute;organiser des &eacute;l&eacute;ments, glissez-les &agrave; la position souhait&eacute;e.
3 Choisissez si les &eacute;l&eacute;ments doivent s’afficher sous forme de texte, d’ic&ocirc;nes ou les deux.
S&eacute;lectionnez Utiliser petites ic&ocirc;nes pour r&eacute;duire la taille des &eacute;l&eacute;ments dans la barre
d’outils.
Chapitre 2 Installation
51
D&eacute;finition des pr&eacute;f&eacute;rences de l’application Remote Desktop
Dans les pr&eacute;f&eacute;rences de Remote Desktop, vous pouvez s&eacute;lectionner diverses options
qui d&eacute;terminent le mode de communication entre l’application d’administration
et les ordinateurs clients.
Pour ouvrir la fen&ecirc;tre Pr&eacute;f&eacute;rences :
• Choisissez Remote Desktop &gt; Pr&eacute;f&eacute;rences.
Dans la sous-fen&ecirc;tre G&eacute;n&eacute;ral, vous pouvez d&eacute;finir :
• l’action qui se produit en double-cliquant sur un ordinateur client (Lire les
informations, Contr&ocirc;ler, Observer, Discuter) ;
• si la progression de la t&acirc;che doit s’ouvrir automatiquement dans une fen&ecirc;tre
distincte ;
• si les messages d’utilisateurs clients doivent &ecirc;tre accept&eacute;s ;
• si des dates relatives peuvent figurer dans les rapports (Hier, au lieu de jour/mois/
ann&eacute;e) ;
• s’il faut autoriser le contr&ocirc;le de l’ordinateur lorsque Remote Desktop est actif ;
• les avertissements devant s’afficher lorsque vous quittez l’application ;
• un nouveau mot de passe principal ;
• un nouveau num&eacute;ro de s&eacute;rie.
52
Chapitre 2 Installation
Dans la sous-fen&ecirc;tre Contr&ocirc;ler/Observer, vous pouvez d&eacute;finir :
• si le contr&ocirc;le de la souris et du clavier est partag&eacute; avec l’ordinateur client lorsque
celui-ci est contr&ocirc;l&eacute; ;
• si un &eacute;cran distant est affich&eacute; &agrave; sa taille r&eacute;elle dans une fen&ecirc;tre ou s’il est r&eacute;duit pour
s’adapter &agrave; celle-ci ;
• si des &eacute;crans distants sont affich&eacute;s en couleur ou en noir et blanc ;
• combien d’ordinateurs peuvent &ecirc;tre observ&eacute;s dans une page ;
• la qualit&eacute; de l’image pour observer plusieurs &eacute;crans.
Dans la sous-fen&ecirc;tre Collecte de donn&eacute;es, vous pouvez d&eacute;finir :
• o&ugrave; conserver les donn&eacute;es enregistr&eacute;es pour les rapports ;
• si d’autres administrateurs ARD peuvent acc&eacute;der &agrave; votre base de donn&eacute;es locale
de rapports.
Dans la sous-fen&ecirc;tre Acc&egrave;s restreint, vous pouvez d&eacute;finir :
• les fonctions Remote Desktop disponibles pour les utilisateurs non administrateurs.
Voir “Limitation des fonctions dans l’application d’administration” &agrave; la page 56.
Configuration du r&eacute;seau
De la configuration du r&eacute;seau d&eacute;pendent les performances et le fonctionnement
d’Apple Remote Desktop. Les r&eacute;seaux AirPort et AirPort Extreme sont plus lents que la
quasi totalit&eacute; des r&eacute;seaux Ethernet. Par cons&eacute;quent, les op&eacute;rations de copie de fichiers,
de contr&ocirc;le de clients et de conception de rapports demandent plus de temps via des
connexions AirPort et AirPort Extreme. Les routeurs et les coupe-feu r&eacute;seau affectent
&eacute;galement le trafic r&eacute;seau, ce qui peut entra&icirc;ner des cons&eacute;quences quant &agrave; la fiabilit&eacute;
et l’efficacit&eacute; d’ARD. Voici quelques consignes &agrave; retenir pour la configuration d’ARD sur
votre r&eacute;seau :
• Plus il y a de clients AirPort connect&eacute;s &agrave; une borne d’acc&egrave;s, plus la bande passante
est r&eacute;duite pour chacun d’eux. Les bornes d’acc&egrave;s AirPort ne sont pas consid&eacute;r&eacute;es
comme des “r&eacute;seaux commut&eacute;s”.
• Bonjour ne va pas au-del&agrave; du sous-r&eacute;seau local. Contrairement aux noms de
domaines, les noms Bonjour dont les informations de compte transitent par
des routeurs ne peuvent pas &ecirc;tre r&eacute;solus.
• Les r&eacute;seaux munis de commutateurs pr&eacute;sentent moins de collisions et d’erreurs
de paquets que ceux &agrave; concentrateurs. Ils assurent donc un gain de fiabilit&eacute; et
de rapidit&eacute;.
• Si le trafic r&eacute;seau traverse des coupe-feu, assurez-vous que la valeur du r&eacute;glage MTU
(Maximum Transmission Unit) est &eacute;lev&eacute;e (1200 ou plus). Un r&eacute;glage MTU trop bas
peut donner des &eacute;crans noirs lors du partage ou de l’envoi d’&eacute;crans.
Chapitre 2 Installation
53
• Si vous travaillez sur un r&eacute;seau WAN (Wide-Area Network) ou MAN (Metropolitan
Area Network), v&eacute;rifiez que le bit de d&eacute;fragmentation est d&eacute;sactiv&eacute; sur votre routeur
pour &eacute;viter le regroupement de paquets. Les &eacute;crans pourraient appara&icirc;tre noirs lors
de leur partage ou de leur envoi.
• Les r&eacute;seaux NAT (Network Address Translation), tels que ceux employant la fonction
Partage Internet de Mac OS X, peuvent causer des probl&egrave;mes de configuration et
d’acc&egrave;s.
Pour utiliser Remote Desktop depuis avant un routeur NAT et acc&eacute;der &agrave; des ordinateurs
de l’autre c&ocirc;t&eacute; de ce routeur, vous devez r&eacute;gler le r&eacute;acheminement TCP et UDP des
ports 3283 et 5900 vers l’ordinateur administrateur. De la m&ecirc;me fa&ccedil;on, pour acc&eacute;der &agrave;
un ordinateur client derri&egrave;re un routeur NAT, ce dernier doit &ecirc;tre configur&eacute; pour le
r&eacute;acheminement TCP et UDP des ports 3283 et 5900 vers cet ordinateur.
Remarque : vous pouvez uniquement acc&eacute;der &agrave; cet ordinateur client.
Utilisation d’Apple Remote Desktop avec des ordinateurs sur un
r&eacute;seau sans fil AirPort
L’utilisation d’Apple Remote Desktop pour observer ou contr&ocirc;ler des ordinateurs
clients connect&eacute;s via la technologie sans fil AirPort peut parfois freiner les
performances ou provoquer des erreurs de communication apparaissant dans la
fen&ecirc;tre d’&eacute;tat de l’ordinateur.
Pour un fonctionnement optimal d’ARD avec les ordinateurs d’un r&eacute;seau sans fil AirPort
• Assurez-vous que toutes les bornes d’acc&egrave;s AirPort et tous les ordinateurs clients
ARD disposent des versions les plus r&eacute;centes des logiciels ARD, AirPort et Mac OS.
• Limitez le nombre de clients se connectant &agrave; une borne d’acc&egrave;s AirPort. Les clients
AirPort sur une borne d’acc&egrave;s re&ccedil;oivent tous les paquets de communication r&eacute;seau
envoy&eacute;s &agrave; n’importe quel client. Bien que les clients ignorent les paquets qui ne leur
sont pas destin&eacute;s, les ressources de leur processeur sont sollicit&eacute;es le temps
d’identifier et de rejeter les paquets.
• Pr&eacute;f&eacute;rez l’affichage en noir et blanc &agrave; l’affichage en couleur pour les &eacute;crans partag&eacute;s.
• Ne connectez pas l’ordinateur administrateur ARD au r&eacute;seau via AirPort. Connectez-le
directement au r&eacute;seau Ethernet auquel votre borne d’acc&egrave;s AirPort est reli&eacute;e.
• R&eacute;glez votre borne d’acc&egrave;s AirPort sur une densit&eacute; de borne &Eacute;lev&eacute;e et le taux de
multidiffusion sur 11 Mbps &agrave; l’aide de l’Utilitaire Admin AirPort. L’utilisation de ces
r&eacute;glages limitant la port&eacute;e du r&eacute;seau de chaque borne d’acc&egrave;s AirPort, les ordinateurs
clients doivent &ecirc;tre plac&eacute;s &agrave; moins de 50 m&egrave;tres d’une borne.
54
Chapitre 2 Installation
Optimisation des performances
Pour des performances optimales lorsque vous utilisez les commandes Partage d’&eacute;cran,
Observer et Contr&ocirc;ler :
• Limitez l’utilisation d’animations sur les ordinateurs distants. Il est par exemple
possible de simplifier les r&eacute;glages de pr&eacute;f&eacute;rences du Dock en d&eacute;sactivant l’animation,
l’agrandissement, le masquage et l’affichage automatiques.
• Affichez l’&eacute;cran du client dans une fen&ecirc;tre plus petite lorsque vous employez
l’option Adapter &agrave; la fen&ecirc;tre.
• Affichez l’&eacute;cran du client avec moins de couleurs.
• Utilisez une couleur unie pour le bureau de l’&eacute;cran que vous partagez.
• Ne partagez d’&eacute;crans que sur des r&eacute;seaux locaux. Les modifications d’&eacute;cran seront
plus lentes, si vous partagez un &eacute;cran avec un ordinateur reli&eacute; &agrave; un autre routeur.
• Organisez les ordinateurs que vous administrez &agrave; l’aide de ARD en petits groupes et
fermez le logiciel d’administration lorsque vous ne l’utilisez pas. Vous r&eacute;duirez ainsi le
nombre de requ&ecirc;tes d’&eacute;tat, et donc le trafic r&eacute;seau.
• Pr&eacute;f&eacute;rez des commutateurs &agrave; des concentrateurs.
• Si vous passez par des routeurs, v&eacute;rifiez que la valeur du r&eacute;glage MTU (Maximum
Transmission Unit) est &eacute;lev&eacute;e (en g&eacute;n&eacute;ral, 1200 ou plus) et que le routeur ne
fragmente pas les paquets.
Gestion de la s&eacute;curit&eacute;
Remote Desktop peut s’av&eacute;rer un outil puissant pour enseigner, faire la d&eacute;monstration
et ex&eacute;cuter des t&acirc;ches de maintenance. Pour un aspect pratique, le nom et le mot de
passe administrateur servant &agrave; acc&eacute;der &agrave; Remote Desktop peuvent &ecirc;tre stock&eacute;s dans
un trousseau ou &ecirc;tre sollicit&eacute;s &agrave; chaque ouverture de l’application. Toutefois, le nom
et le mot de passe de connexion de chaque ordinateur client sont stock&eacute;s dans les
pr&eacute;f&eacute;rences de l’administrateur et crypt&eacute;s.
S&eacute;curit&eacute; de l’application d’administration
• Servez-vous du mode utilisateur pour limiter les actions des utilisateurs non
administrateurs dans ARD.
Voir “Limitation des fonctions dans l’application d’administration” &agrave; la page 56.
• Si vous laissez le mot de passe Remote Desktop dans votre trousseau, pensez &agrave;
verrouiller ce dernier lorsque vous n’&ecirc;tes pas devant votre ordinateur administrateur.
• Pensez &agrave; limiter le nombre de comptes utilisateur afin de ne pas permettre
l’utilisation de Remote Desktop.
Dans un client g&eacute;r&eacute; pour l’environnement Mac OS X (MCX) ou via la sous-fen&ecirc;tre
Comptes des Pr&eacute;f&eacute;rences Syst&egrave;me, vous pouvez v&eacute;rifier que seuls les utilisateurs
autoris&eacute;s utilisent Remote Desktop.
Chapitre 2 Installation
55
S&eacute;curit&eacute; des autorisations utilisateur
• Pour d&eacute;sactiver ou limiter l’acc&egrave;s d’un administrateur &agrave; un client ARD, ouvrez les
Pr&eacute;f&eacute;rences Syst&egrave;me sur l’ordinateur client et modifiez les r&eacute;glages de la sous-fen&ecirc;tre
Remote Desktop, dans la sous-fen&ecirc;tre Partage. Les changements s’appliquent au
terme de la session ARD en cours avec l’ordinateur client.
• Pour rappel, ARD continue de fonctionner sur les ordinateurs clients tant que la
session est ouverte, m&ecirc;me apr&egrave;s modification du mot de passe utilisateur.
S&eacute;curit&eacute; d’acc&egrave;s par mot de passe
• Ne communiquez le mot de passe Remote Desktop &agrave; personne.
• Ne communiquez en aucun cas vos nom et mot de passe administrateur.
• Choisissez des mots de passe s&ucirc;rs en termes cryptographiques (pas de mots figurant
dans le dictionnaire, minimum de 8 caract&egrave;res, incluant des lettres, des chiffres et des
signes de ponctuation, sans construction r&eacute;p&eacute;titive).
• Quittez l’application Remote Desktop d&egrave;s que vous avez termin&eacute; de l’utiliser. Si vous
n’avez pas plac&eacute; le mot de passe Remote Desktop dans votre trousseau, l’application
vous demandera d’entrer le nom et le mot de passe administrateur &agrave; la prochaine
ouverture.
S&eacute;curit&eacute; d’acc&egrave;s physique
• Si vous avez stock&eacute; le mot de passe Remote Desktop dans votre trousseau,
assurez-vous que celui-ci est prot&eacute;g&eacute; et que l’application est ferm&eacute;e lorsque vous
ne vous trouvez pas dans la fen&ecirc;tre Remote Desktop.
• Pour laisser l’application Remote Desktop ouverte et vous absenter, utilisez un
&eacute;conomiseur d’&eacute;cran prot&eacute;g&eacute; par mot de passe et d&eacute;terminez un coin actif pour
pouvoir l’activer imm&eacute;diatement.
Limitation des fonctions dans l’application d’administration
Remote Desktop peut fonctionner en mode utilisateur. Ce mode est activ&eacute; si un
utilisateur non administrateur ouvre Remote Desktop pour g&eacute;rer des ordinateurs clients
ARD. L’administrateur de l’ordinateur sur lequel est install&eacute; Remote Desktop peut choisir
les fonctions et t&acirc;ches disponibles pour les utilisateurs non administrateurs.
Le mode utilisateur permet ainsi de d&eacute;l&eacute;guer des t&acirc;ches administratives ou bien de limiter
les utilisateurs aux fonctions de Remote Desktop qu’ils emploient vraiment. Par exemple,
vous n’autoriserez pas des utilisateurs &agrave; copier ou &agrave; supprimer des fichiers mais les
laisserez observer des &eacute;crans clients et envoyer des messages aux utilisateurs clients.
56
Chapitre 2 Installation
Vous pouvez autoriser des utilisateurs non administrateurs &agrave; :
• Observer, contr&ocirc;ler et partager des &eacute;crans.
• Verrouiller et d&eacute;verrouiller des &eacute;crans.
• Envoyer des messages et discuter.
• Suspendre l’activit&eacute; et r&eacute;activer des ordinateurs clients.
• D&eacute;connecter des utilisateurs.
• Red&eacute;marrer et arr&ecirc;ter des ordinateurs.
• Ouvrir des fichiers et des applications.
• Renommer des ordinateurs.
• Produire des rapports et rechercher des logiciels.
• Copier des &eacute;l&eacute;ments depuis des clients.
• Copier des &eacute;l&eacute;ments, en supprimer et vider la Corbeille.
• Cr&eacute;er des programmes d’installation personnalis&eacute;s ARD.
• Mettre &agrave; niveau des clients et modifier les r&eacute;glages clients.
• Installer des paquets.
• R&eacute;gler le volume de d&eacute;marrage des ordinateurs clients.
• D&eacute;finir la m&eacute;thode de conception de rapports des clients.
• Lancer des commandes UNIX.
Chaque fonction peut &ecirc;tre activ&eacute;e ou d&eacute;sactiv&eacute;e ind&eacute;pendamment des autres.
Vous pouvez &eacute;galement activer toutes les fonctions de Remote Desktop pour les
utilisateurs non administrateurs.
Pour activer le mode utilisateur :
1 Assurez-vous d’&ecirc;tre connect&eacute; en tant qu’utilisateur administrateur.
2 Ouvrez Remote Desktop.
3 Choisissez Remote Desktop &gt; Pr&eacute;f&eacute;rences.
4 Cliquez sur le bouton Acc&egrave;s restreint.
5 Activez ou d&eacute;sactivez les fonctions comme souhait&eacute;.
6 Fermez la fen&ecirc;tre Pr&eacute;f&eacute;rences.
Chapitre 2 Installation
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Authentification et cryptage des donn&eacute;es
L’authentification aupr&egrave;s de clients Apple Remote Desktop suit une m&eacute;thode
s’appuyant sur le protocole d’accord Diffie-Hellman qui cr&eacute;e une cl&eacute; 128 bit partag&eacute;e.
Cette cl&eacute; partag&eacute;e sert &agrave; crypter le nom et le mot de passe &agrave; l’aide du standard AES
(Advanced Encryption Standard). Le protocole d’accord Diffie-Hellman employ&eacute; dans
ARD 2 est tr&egrave;s similaire &agrave; celui utilis&eacute; pour le partage de fichiers personnels, les deux
recourant &agrave; un sch&eacute;ma 512 bit pour calculer la cl&eacute; partag&eacute;e.
Avec Remote Desktop 2, la frappe des touches et les &eacute;v&eacute;nements de la souris sont
crypt&eacute;s pendant le contr&ocirc;le d’ordinateurs clients Mac OS X. Ces informations sont
crypt&eacute;es &agrave; l’aide du standard AES (Advanced Encryption Standard), avec une
cl&eacute; 128 bit partag&eacute;e g&eacute;n&eacute;r&eacute;e lors de l’authentification.
Avertissement : si vous utilisez ARD pour g&eacute;rer des ordinateurs sur des r&eacute;seaux
publics, envisagez une solution VPN (Virtual Private Network) pour prot&eacute;ger vos
donn&eacute;es.
58
Chapitre 2 Installation
3
Administration d’ordinateurs
3
Apple Remote Desktop vous offre de puissants moyens
de contr&ocirc;le administratif. Il vous permet, manuellement
ou automatiquement, d’obtenir des informations sur tous
les ordinateurs, d’installer des logiciels et d’entretenir des
syst&egrave;mes &agrave; partir d’un seul ordinateur administrateur.
Ce chapitre d&eacute;crit les principaux aspects des capacit&eacute;s d’administration d’ARD et
fournit toutes les instructions n&eacute;cessaires pour les utiliser. Il vous permettra d’en savoir
plus sur les op&eacute;rations suivantes :
• “Recherche et ajout de clients aux listes d’ordinateurs ARD” &agrave; la page 60
• “Cr&eacute;ation et gestion des listes” &agrave; la page 63
• “Installation de logiciels &agrave; l’aide d’ARD” &agrave; la page 65
• “Mise &agrave; niveau de logiciels” &agrave; la page 69
• “Copie de fichiers” &agrave; la page 70
• “Cr&eacute;ation de rapports” &agrave; la page 74
• “Entretien des syst&egrave;mes” &agrave; la page 87
• “Gestion des ordinateurs” &agrave; la page 90
• “Automatisation des fonctions” &agrave; la page 95
59
Recherche et ajout de clients aux listes d’ordinateurs ARD
Avant de pouvoir examiner, contr&ocirc;ler ou maintenir un client quelconque, vous
devez l’ajouter &agrave; une liste d’ordinateurs Apple Remote Desktop. Pour rechercher les
ordinateurs qui ne se trouvent pas sur le sous-r&eacute;seau local, les routeurs et les coupe-feu
de votre r&eacute;seau local doivent &ecirc;tre correctement configur&eacute;s pour transmettre des
paquets TCP et UDP sur les ports 3283 et 5900.
ARD comprend quatre m&eacute;thodes distinctes de recherche de clients potentiels :
recherche sur le r&eacute;seau local, recherche dans une plage d’adresses IP, utilisation d’une
adresse IP ou d’un nom de domaine sp&eacute;cifique et importation d’une liste d’adresses IP.
Une fois que vous avez d&eacute;couvert un client potentiel, les informations suivantes
apparaissent :
Colonne de recherche
Description
(aucun)
Affiche l’ic&ocirc;ne de Liste principale si l’ordinateur fait d&eacute;j&agrave; partie de votre
Liste principale.
(aucun)
Affiche une petite ic&ocirc;ne indiquant le type d’acc&egrave;s dont le client est
capable. Voir “Ic&ocirc;nes de scanneur d’ordinateur” &agrave; la page 115.
Nom de l’ordinateur
Nom donn&eacute; &agrave; l’ordinateur dans la sous-fen&ecirc;tre Partage des Pr&eacute;f&eacute;rences
Syst&egrave;me.
Adresse IP
L’adresse IP de l’ordinateur, le cas &eacute;ch&eacute;ant.
Nom de l’h&ocirc;te
Le nom de domaine complet ou le nom Bonjour de l'ordinateur, le cas
&eacute;ch&eacute;ant.
Version d’ARD
Version du logiciel client Apple Remote Desktop.
Interface r&eacute;seau
Mode de connexion du client au r&eacute;seau (Ethernet int&eacute;gr&eacute;, AirPort, etc.)
Cette information appara&icirc;t uniquement dans les listes de scanneurs.
Pour ajouter un ordinateur &agrave; une liste d’ordinateurs ARD, vous devez d’abord vous
authentifier aupr&egrave;s de l’ordinateur. Les ordinateurs authentifi&eacute;s se trouvent dans la Liste
principale de la fen&ecirc;tre Remote Desktop. Vous pouvez ajouter un ordinateur &agrave; la Liste
principale sans authentification, mais vous ne pourrez pas administrer le client tant que
vous n’aurez pas fourni un nom et un mot de passe valides.
Recherche de clients sur le r&eacute;seau local
Lorsque vous s&eacute;lectionnez un scanneur de r&eacute;seau local, ARD envoie une diffusion
sous-r&eacute;seau et une diffusion Bonjour aux ordinateurs qui se trouvent sur le m&ecirc;me
sous-r&eacute;seau que l’ordinateur administrateur. Tous les clients possibles du sous-r&eacute;seau local
apparaissent dans une liste situ&eacute;e dans la partie gauche de la fen&ecirc;tre Remote Desktop.
60
Chapitre 3 Administration d’ordinateurs
Pour rechercher des clients sur le r&eacute;seau local :
1 S&eacute;lectionnez un scanneur &agrave; gauche de la fen&ecirc;tre Remote Desktop.
2 S&eacute;lectionnez R&eacute;seau local.
Tous les clients ayant r&eacute;pondu sont affich&eacute;s dans la fen&ecirc;tre Remote Desktop.
3 S&eacute;lectionnez les ordinateurs souhait&eacute;s.
4 Glissez les ordinateurs s&eacute;lectionn&eacute;s dans la Liste principale.
5 Authentifiez-vous en fournissant un nom et un mot de passe d’administrateur ARD.
L’ordinateur appara&icirc;t alors dans votre Liste principale.
Recherche de clients dans une plage de r&eacute;seau
Pour rechercher des ordinateurs dans une plage r&eacute;seau, vous devez fournir une
adresse IP de d&eacute;but et une adresse IP de fin pour qu’Apple Remote Desktop envoie
une requ&ecirc;te &agrave; chaque adresse IP pour savoir si l’ordinateur est un ordinateur client.
Cette m&eacute;thode est particuli&egrave;rement adapt&eacute;e &agrave; la recherche de clients qui se trouvent
en dehors du sous-r&eacute;seau local mais sur le r&eacute;seau local.
Pour rechercher dans une plage d’adresses r&eacute;seau :
1 S&eacute;lectionnez un scanneur &agrave; gauche de la fen&ecirc;tre Remote Desktop.
2 S&eacute;lectionnez Port&eacute;e du r&eacute;seau.
3 Saisissez les adresses IP de d&eacute;but et de fin.
4 Cliquez sur le bouton Scanner.
Tous les clients ayant r&eacute;pondu sont affich&eacute;s dans la fen&ecirc;tre Remote Desktop.
5 S&eacute;lectionnez les ordinateurs souhait&eacute;s.
6 Glissez les ordinateurs s&eacute;lectionn&eacute;s dans la Liste principale.
7 Authentifiez-vous en fournissant un nom et un mot de passe d’administrateur
ARD activ&eacute;.
L’ordinateur appara&icirc;t alors dans votre Liste principale.
Recherche de clients par adresse r&eacute;seau
Si vous connaissez l’adresse IP ou le nom de domaine complet exact d’un ordinateur,
vous pouvez utiliser cette adresse IP ou ce nom de domaine pour l’ajouter &agrave; votre Liste
principale.
Pour rechercher une adresse sp&eacute;cifique :
1 S&eacute;lectionnez un scanneur &agrave; gauche de la fen&ecirc;tre Remote Desktop.
2 S&eacute;lectionnez Adresse r&eacute;seau.
3 Saisissez l’adresse IP ou le nom de domaine complet dans le champ Adresse.
4 Cliquez sur le bouton Scanner.
Si le client r&eacute;pond comme pr&eacute;vu, il est alors affich&eacute; dans la fen&ecirc;tre Remote Desktop.
Chapitre 3 Administration d’ordinateurs
61
5 S&eacute;lectionnez les ordinateurs souhait&eacute;s.
6 Glissez les ordinateurs s&eacute;lectionn&eacute;s dans la Liste principale.
7 Authentifiez-vous en fournissant un nom et un mot de passe d’administrateur ARD.
L’ordinateur appara&icirc;t alors dans votre Liste principale.
Recherche de clients par importation de fichiers
Vous pouvez importer une liste d’ordinateurs dans Apple Remote Desktop en
important un fichier contenant une liste des adresses IP des ordinateurs. La liste peut
&ecirc;tre pr&eacute;sent&eacute;e dans n’importe quel format de fichier (texte, feuille de calcul, traitement
de texte) et doit contenir des adresses IP ou des noms de domaines complets (tels que
foo.exemple.com).
Pour importer une liste d’ordinateurs &agrave; partir d’un fichier :
1 S&eacute;lectionnez un scanneur &agrave; gauche de la fen&ecirc;tre Remote Desktop.
2 S&eacute;lectionnez Importation de fichier.
3 Acc&eacute;dez au fichier en cliquant sur le bouton Parcourir ou glissez un fichier dans la
fen&ecirc;tre.
Une solution alternative consiste &agrave; saisir le chemin d’acc&egrave;s au fichier dans le champ
Fichier.
4 Cliquez sur le bouton Scanner.
Tous les clients ayant r&eacute;pondu sont affich&eacute;s dans la fen&ecirc;tre Remote Desktop.
5 S&eacute;lectionnez les ordinateurs souhait&eacute;s.
6 Glissez les ordinateurs s&eacute;lectionn&eacute;s dans la Liste principale.
7 Authentifiez-vous en fournissant un nom et un mot de passe d’administrateur ARD.
L’ordinateur appara&icirc;t alors dans votre Liste principale.
Cr&eacute;ation d’un nouveau scanneur
Il est conseill&eacute; d’utiliser plusieurs scanneurs pour rechercher des plages d’adresses
sp&eacute;cifiques ou pour effectuer d’autres types de recherches. Vous pouvez cr&eacute;er et
enregistrer votre propre scanneur afin de pouvoir effectuer rapidement la recherche &agrave;
tout moment.
Vous pouvez renommer les scanneurs afin de pouvoir les identifier plus facilement.
Pour cr&eacute;er une liste de recherche personnalis&eacute;e :
1 Choisissez Fichier &gt; Nouveau scanneur.
2 Renommez le scanneur que vous venez de cr&eacute;er.
3 S&eacute;lectionnez l’ic&ocirc;ne du nouveau scanneur.
4 Choisissez un type de recherche dans le menu local situ&eacute; &agrave; droite.
62
Chapitre 3 Administration d’ordinateurs
5 Personnalisez la recherche en saisissant les param&egrave;tres sp&eacute;cifiques de recherche
(tels qu’une plage d’adresses IP ou un emplacement de fichier).
Les sections suivantes vous permettront d’apprendre comment personnaliser la
recherche :
• “Recherche de clients sur le r&eacute;seau local” &agrave; la page 60
• “Recherche de clients dans une plage de r&eacute;seau” &agrave; la page 61
• “Recherche de clients par adresse r&eacute;seau” &agrave; la page 61
• “Recherche de clients par importation de fichiers” &agrave; la page 62
6 Cliquez sur le bouton Scanner.
Tous les clients ayant r&eacute;pondu sont affich&eacute;s dans la fen&ecirc;tre Remote Desktop.
S&eacute;lectionnez votre ic&ocirc;ne de scanneur et cliquez sur le bouton Scanner chaque fois que
vous souhaitez effectuer la recherche.
Cr&eacute;ation et gestion des listes
Les listes vous permettent d’organiser et d’effectuer des t&acirc;ches de gestion sur les
ordinateurs clients. Apple Remote Desktop propose diff&eacute;rents types de listes. La section
suivante d&eacute;crit les types de listes et explique comment cr&eacute;er des listes et les utiliser
pour la gestion des clients.
&Agrave; propos des listes d’ordinateurs ARD
Apple Remote Desktop affiche les listes d’ordinateurs dans la section principale de
la fen&ecirc;tre Remote Desktop. La liste d’ordinateurs par d&eacute;faut est appel&eacute;e Liste principale
; il s’agit de la liste compl&egrave;te de tous les clients potentiels que vous avez d&eacute;tect&eacute;s et
aupr&egrave;s desquels vous vous &ecirc;tes authentifi&eacute;. Vous pouvez cr&eacute;er d’autres listes afin de
regrouper les ordinateurs de votre r&eacute;seau comme bon vous semble.
Les listes d’ordinateurs disposent des capacit&eacute;s suivantes :
• Vous pouvez cr&eacute;er autant de listes que vous le souhaitez.
• Chaque liste peut contenir jusqu’&agrave; 1000 ordinateurs.
• La Liste principale peut contenir autant d’ordinateurs que le permet votre licence.
• Les ordinateurs peuvent figurer dans plusieurs listes.
• Il est possible de cr&eacute;er des listes en fonction de tous les crit&egrave;res de regroupement
imaginables : g&eacute;ographie, fonctions, configuration mat&eacute;rielle et m&ecirc;me couleur.
Cr&eacute;ation d’une liste d’ordinateurs ARD
Vous pouvez cr&eacute;er des listes d’ordinateurs cibl&eacute;es, plus sp&eacute;cifiques, &agrave; partir de votre
Liste principale. Pour cr&eacute;er une liste de fa&ccedil;on la plus simple est d’utiliser les ordinateurs
qui se trouvent d&eacute;j&agrave; dans la Liste principale. Vous pouvez &eacute;galement cr&eacute;er des listes
vides auxquelles vous ajouterez des ordinateurs ult&eacute;rieurement.
Chapitre 3 Administration d’ordinateurs
63
Pour cr&eacute;er une liste d’ordinateurs ARD :
1 S&eacute;lectionnez l’ic&ocirc;ne Liste principale dans la fen&ecirc;tre principale de Remote Desktop.
2 S&eacute;lectionnez les ordinateurs que vous souhaitez ajouter &agrave; la nouvelle liste.
3 Choisissez Fichier &gt; Nouvelle liste &agrave; partir de la s&eacute;lection.
4 Donnez un nom &agrave; la liste d’ordinateurs.
Vous pouvez &eacute;galement choisir Fichier &gt; Nouvelle liste, afin de cr&eacute;er une liste vide pour
y glisser des ordinateurs provenant de la Liste principale ou y glisser des r&eacute;sultats de
recherche par scanneur.
Suppression de listes ARD
Vous pouvez supprimer les listes d’ordinateurs Apple Remote Desktop et les listes de
scanneurs suppl&eacute;mentaires que vous avez cr&eacute;&eacute;es. Vous ne pouvez pas supprimer la
Liste principale, le dernier scanneur ou la liste T&acirc;ches enregistr&eacute;es.
m
Pour supprimer une liste :
S&eacute;lectionnez la liste et appuyez sur la touche de suppression.
Utilisation de la zone d’historique des t&acirc;ches
La zone d’historique des t&acirc;ches se trouve dans la moiti&eacute; inf&eacute;rieure de la fen&ecirc;tre Remote
Desktop (consultez la rubrique “Zone d’historique des t&acirc;ches” &agrave; la page 50). Chaque fois
que vous ex&eacute;cutez une t&acirc;che (production d’un rapport, copie d’un fichier, red&eacute;marrage
d’un ordinateur), le nom de la t&acirc;che, son r&eacute;sultat et l’heure de son ex&eacute;cution sont affich&eacute;s
dans la zone d’historique des t&acirc;ches. Vous pouvez redimensionner la zone d’historique ou
m&ecirc;me la fermer compl&egrave;tement.
Vous pouvez s&eacute;lectionner une t&acirc;che dans la zone d’historique afin d’obtenir des
informations sur cette t&acirc;che. Vous pouvez &eacute;galement afficher une description plus
d&eacute;taill&eacute;e de la t&acirc;che ainsi que les ordinateurs impliqu&eacute;s par cette t&acirc;che. Vous pouvez
interrompre une t&acirc;che en cours d’ex&eacute;cution ou modifier les ordinateurs impliqu&eacute;s
par cette t&acirc;che, puis relancer cette derni&egrave;re.
Affichage d’un rapport de t&acirc;che
Une fois qu’une t&acirc;che a &eacute;t&eacute; effectu&eacute;e (observation d’un ordinateur, copie d’un fichier,
red&eacute;marrage d’un ordinateur), son nom, son r&eacute;sultat et l’heure d’ex&eacute;cution sont
stock&eacute;s pour une consultation ult&eacute;rieure. La fen&ecirc;tre des rapports de t&acirc;ches fournit
une description d&eacute;taill&eacute;e de la t&acirc;che et indique si elle a &eacute;t&eacute; effectu&eacute;e avec succ&egrave;s ou
non sur chaque ordinateur client impliqu&eacute;.
m
64
Pour afficher la fen&ecirc;tre des rapports de t&acirc;ches :
Double-cliquez sur la t&acirc;che dans la zone d’historique des t&acirc;ches.
Chapitre 3 Administration d’ordinateurs
Utilisation du rapport de t&acirc;che
La fen&ecirc;tre des rapports de t&acirc;ches vous permet de :
• Recommencer une t&acirc;che sur les ordinateurs s&eacute;lectionn&eacute;s.
• Dupliquer une t&acirc;che.
• Annuler une t&acirc;che en cours.
Pour utiliser la fen&ecirc;tre des rapports de t&acirc;ches :
1 Double-cliquez sur la t&acirc;che dans la zone d’historique des t&acirc;ches.
2 S&eacute;lectionnez les ordinateurs clients sur lesquels vous souhaitez ex&eacute;cuter la t&acirc;che.
3 Choisissez une fonction dans le menu.
Installation de logiciels &agrave; l’aide d’ARD
Il existe plusieurs m&eacute;thodes permettant d’installer des logiciels &agrave; l’aide
d’Apple Remote Desktop. La section suivante explique comment installer des logiciels &agrave;
l’aide de paquets d’installation ou de m&eacute;tapaquets, &agrave; l’aide de la commande de copie
d’ARD, &agrave; l’aide de programmes d’installation &eacute;labor&eacute;s par d’autres &eacute;diteurs de logiciels
ou &agrave; l’aide de NetBoot ou d’Installation en r&eacute;seau.
Avertissement : la distribution de logiciels prot&eacute;g&eacute;s par droits d’auteur sans disposer
du contrat de licence appropri&eacute; constitue une infraction &agrave; la loi sur les droits d’auteur.
Installation &agrave; l’aide de paquets (pkg) et de m&eacute;tapaquets (mpkg)
Vous pouvez installer de nouveaux logiciels, automatiquement et sans aucune
intervention d’utilisateur, en copiant des paquets d’installation (fichiers .pkg ou .mpkg)
sur un ou plusieurs clients distants fonctionnant sous Mac OS X version 10.2 ou ult&eacute;rieure.
Apple Remote Desktop copie le paquet sur les ordinateurs que vous avez choisis, ex&eacute;cute
le programme d’installation &agrave; l’arri&egrave;re-plan, puis efface les fichiers d’installation d&egrave;s que
l’installation est termin&eacute;e.
Vous pouvez installer successivement plusieurs paquets. Lorsque vous effectuez
l’installation de plusieurs paquets, ARD copie un paquet, l’installe, puis copie et installe
le paquet suivant jusqu’au dernier.
Il est impossible d’interrompre l’installation d’un paquet. Toute installation lanc&eacute;e est
poursuivie jusqu’&agrave; son terme (tant qu’aucune erreur ne survient sur le client). Vous
pouvez toutefois cliquer sur le bouton Arr&ecirc;ter pour emp&ecirc;cher la copie et l’installation
de tout paquet suppl&eacute;mentaire (dans le cas de l’installation de plusieurs paquets).
Chapitre 3 Administration d’ordinateurs
65
Un administrateur disposant des Outils de d&eacute;veloppement d’Apple peut utiliser
l’application PackageMaker pour cr&eacute;er un “m&eacute;tapaquet” qui contient plusieurs
programmes d’installation pouvant &ecirc;tre lanc&eacute;s en s&eacute;quence. Outre la cr&eacute;ation de
m&eacute;tapaquets, vous pouvez &eacute;galement utiliser PackageMaker pour cr&eacute;er des paquets
destin&eacute;s &agrave; installer des logiciels personnalis&eacute;s d&eacute;velopp&eacute;s par votre organisation.
Vous trouverez davantage d’informations sur la cr&eacute;ation et l’utilisation de paquets
et de m&eacute;tapaquets sur le site Web Apple Developer Connection (en anglais) :
http://developer.apple.com/documentation/DeveloperTools/Conceptual/
SoftwareDistribution/index.html
Pour copier et installer des logiciels &agrave; l’aide d’un fichier .pkg :
1 S&eacute;lectionnez une liste d’ordinateurs.
2 S&eacute;lectionnez un ou plusieurs ordinateurs dans la fen&ecirc;tre Remote Desktop.
3 Choisissez Gestion &gt; Installer les paquets.
4 S&eacute;lectionnez un fichier .pkg ou .mpkg &agrave; installer.
5 Cliquez sur Installer.
Au cours de l’installation, une barre de progression appara&icirc;t sur l’&eacute;cran de
l’administrateur. Aucune barre de progression ne s’affiche sur l’ordinateur client.
Le paquet copi&eacute; est effac&eacute; de l’ordinateur client si une erreur survient pendant
l’installation. Une installation rat&eacute;e risque toutefois de laisser certains fichiers cr&eacute;&eacute;s
par le programme d’installation.
Remarque : la fin du processus d’installation n’est pas suivie d’un red&eacute;marrage
automatique des ordinateurs clients. Si le red&eacute;marrage est n&eacute;cessaire, utilisez la
commande Red&eacute;marrer pour red&eacute;marrer les ordinateurs s&eacute;lectionn&eacute;s apr&egrave;s avoir
utilis&eacute; la commande Installer les paquets.
Installation &agrave; l’aide de la commande Copier les &eacute;l&eacute;ments
Il est possible d’installer de nombreuses applications en copiant simplement
l’application ou son dossier sur l’ordinateur client. Consultez la documentation incluse
avec l’application pour v&eacute;rifier s’il suffit de la copier sur le disque dur pour l’installer.
Pour installer des logiciels en les copiant :
1 S&eacute;lectionnez une liste d’ordinateurs.
2 S&eacute;lectionnez un ou plusieurs ordinateurs dans la fen&ecirc;tre Remote Desktop.
3 Choisissez Gestion &gt; Copier les &eacute;l&eacute;ments.
4 Ajoutez le logiciel &agrave; la liste des &eacute;l&eacute;ments &agrave; copier.
Pour plus d’informations, consultez la section “Copie de fichiers” &agrave; la page 70.
R&eacute;p&eacute;tez cette &eacute;tape jusqu’&agrave; ce que tous les logiciels &agrave; copier soient ajout&eacute;s &agrave; la liste.
66
Chapitre 3 Administration d’ordinateurs
5 S&eacute;lectionnez une destination pour la copie.
Plusieurs destinations pr&eacute;d&eacute;finies, dont le dossier Applications, sont disponibles
dans le menu local de destination. Si la destination voulue ne figure pas dans le menu,
vous pouvez saisir un chemin d’acc&egrave;s.
6 Cliquez sur Copier.
Le logiciel est copi&eacute; dans l’emplacement indiqu&eacute;. En cas d’&eacute;chec de la copie,
un message d’erreur appara&icirc;t dans le visualiseur des t&acirc;ches actives.
Utilisation de programmes d’installation provenant d’autres
compagnies
La commande Installer les paquets ne fonctionne qu’avec les programmes
d’installation qui utilisent les formats de fichier .pkg ou .mpkg et certaines applications
ne peuvent &ecirc;tre install&eacute;es en les copiant simplement sur le disque dur. Pour installer
des logiciels qui requi&egrave;rent des programmes d’installation utilisant d’autres formats de
fichier, vous devez combiner plusieurs t&acirc;ches administratives.
Pour installer des logiciels &agrave; l’aide de programmes d’installation de tierce partie :
1 S&eacute;lectionnez une liste d’ordinateurs.
2 S&eacute;lectionnez un ou plusieurs ordinateurs dans la fen&ecirc;tre Remote Desktop.
3 Choisissez Gestion &gt; Copier les &eacute;l&eacute;ments.
4 Ajoutez le programme d’installation du logiciel &agrave; la liste des &eacute;l&eacute;ments &agrave; copier.
Pour plus d’informations, consultez la section “Copie de fichiers” &agrave; la page 70.
5 S&eacute;lectionnez une destination pour la copie.
6 Cliquez sur Copier.
Le logiciel est copi&eacute; dans l’emplacement indiqu&eacute;. En cas d’&eacute;chec de la copie,
un message d’erreur appara&icirc;t dans la fen&ecirc;tre des rapports de t&acirc;ches.
7 Cochez la case Ouvrir les &eacute;l&eacute;ments, &agrave; c&ocirc;t&eacute; de Apr&egrave;s avoir copi&eacute;.
8 S&eacute;lectionnez un ordinateur ayant re&ccedil;u la copie du programme d’installation.
9 Choisissez Communication &gt; Contr&ocirc;ler.
10 Contr&ocirc;lez l’&eacute;cran de l’ordinateur s&eacute;lectionn&eacute; et terminez le processus d’installation
de mani&egrave;re interactive.
Chapitre 3 Administration d’ordinateurs
67
Utilisation d’ARD avec les fonctions NetBoot et Installation en
r&eacute;seau de Mac OS X Server
Il est impossible d’installer Mac OS X sur un client en n’utilisant
qu’Apple Remote Desktop. Toutefois, utilis&eacute; conjointement avec les fonctions NetBoot
et Installation en r&eacute;seau de Mac OS X Server, ARD peut fournir une aide pr&eacute;cieuse qui
vous fera gagner du temps. Vous pouvez l’utiliser pour d&eacute;finir &agrave; distance les volumes de
d&eacute;marrage, puis personnaliser davantage les ordinateurs apr&egrave;s l’installation.
Les exemples de proc&eacute;dures ci-apr&egrave;s supposent une connaissance des fonctions de
Mac OS X Server, de l’Utilitaire d’images de r&eacute;seau et du fonctionnement de la ligne de
commande de Mac OS X.
Pour installer un logiciel syst&egrave;me &agrave; l’aide de la fonction Installation en
r&eacute;seau d’ARD :
1 Installez et configurez Mac OS X sur un ordinateur client.
Les autres ordinateurs clients seront bas&eacute;s sur cet ordinateur. Le client doit &ecirc;tre
configur&eacute; avec tous les logiciels souhait&eacute;s, votre jeu de pr&eacute;f&eacute;rences de partage,
un nom d’utilisateur ARD et des autorisations d’administration ARD. DHCP doit &ecirc;tre
activ&eacute; sur le client comme m&eacute;thode d’adressage r&eacute;seau. Pour plus d’informations,
consultez la section “Configuration d’ordinateurs clients avec Mac OS X 10.3 install&eacute;” &agrave;
la page 35.
2 Utilisez l’Utilitaire de disque pour cr&eacute;er une image disque du disque dur de l’ordinateur
client.
Il est impossible de cr&eacute;er une image disque &agrave; partir du disque de d&eacute;marrage.
Vous devez d&eacute;marrer &agrave; partir d’une autre partition avant de cr&eacute;er une image disque
du disque dur de l’ordinateur.
3 Utilisez l’Utilitaire d’images de r&eacute;seau pour cr&eacute;er une image d’Installation en r&eacute;seau
pour Mac OS X Server &agrave; l’aide de l’image disque.
Les param&egrave;tres suivants doivent &ecirc;tre d&eacute;finis :
• installer automatiquement sur le volume nomm&eacute; “Macintosh HD” ;
• pas d’invite ;
• l’image NetBoot doit &ecirc;tre nomm&eacute;e “Macintosh HD”.
68
Chapitre 3 Administration d’ordinateurs
4 Utilisez ARD pour copier puis ex&eacute;cuter le script AppleScript pr&eacute;sent&eacute; ci-apr&egrave;s sur les
ordinateurs clients. Ce script attribuera le nom “Macintosh HD” au disque dur afin de
pouvoir l’utiliser avec l’image NetBoot. Si vous avez cr&eacute;&eacute; un volume nomm&eacute; “CloneMoi”,
ce script remplacera le nom de ce volume par “Macintosh HD”.
tell application &quot;Finder&quot;
if (exists (disk &quot;Macintosh HD&quot;)) then
-- Nothing
else if (exists (disks whose name contains &quot;CloneMoi&quot;)) then
set the name of first disk whose name contains &quot;CloneMoi&quot; to &quot;Macintosh
HD&quot;
else
set the name of disk 1 to &quot;Macintosh HD&quot;
end if
end tell
5 Utilisez ARD pour d&eacute;finir l’image Installation en r&eacute;seau comme disque de d&eacute;marrage de
vos ordinateurs clients.
6 Une fois que les clients ont &agrave; nouveau d&eacute;marr&eacute; &agrave; partir du disque dur local, utilisez ARD
pour configurer et personnaliser les ordinateurs clients comme vous le souhaitez.
Mise &agrave; niveau de logiciels
La mise &agrave; niveau de logiciels est similaire &agrave; l’installation de logiciels. La m&eacute;thode de
mise &agrave; niveau d&eacute;pend toutefois de la m&eacute;thode d’installation initiale. En r&egrave;gle g&eacute;n&eacute;rale,
les mises &agrave; niveau ne peuvent &ecirc;tre effectu&eacute;es tant que les applications des utilisateurs
sont ouvertes. Assurez-vous que les logiciels &agrave; mettre &agrave; niveau ne sont pas en cours
d’utilisation.
Avertissement : la distribution de logiciels prot&eacute;g&eacute;s par droits d’auteur sans disposer
du contrat de licence appropri&eacute; constitue une infraction &agrave; la loi sur les droits d’auteur.
La mise &agrave; niveau consiste en trois t&acirc;ches principales :
• D&eacute;terminer s’il existe des &eacute;l&eacute;ments &agrave; mettre &agrave; jour.
• Supprimer la version p&eacute;rim&eacute;e.
• Installer la nouvelle version.
Pour mettre des logiciels &agrave; niveau sur les ordinateurs clients :
1 Ex&eacute;cutez un rapport de versions de logiciels pour d&eacute;terminer la version de logiciel
utilis&eacute;e par les ordinateurs clients.
Consultez la section “Production d’un rapport de versions de logiciels” &agrave; la page 76
pour apprendre comment ex&eacute;cuter le rapport.
Chapitre 3 Administration d’ordinateurs
69
2 Supprimez la version p&eacute;rim&eacute;e du logiciel.
Si le logiciel a &eacute;t&eacute; initialement install&eacute; &agrave; l’aide d’un paquet ou d’un m&eacute;tapaquet, il
devrait &ecirc;tre supprim&eacute; automatiquement lorsque vous installez la nouvelle version.
Si le logiciel a &eacute;t&eacute; initialement install&eacute; &agrave; l’aide de la commande Copier les &eacute;l&eacute;ments,
vous pouvez supprimer la version p&eacute;rim&eacute;e ou simplement remplacer l’ancienne version
par la nouvelle lorsque vous installez cette derni&egrave;re.
Si le logiciel a &eacute;t&eacute; initialement install&eacute; &agrave; l’aide de l’application d’installation d’une
autre compagnie, il faudra peut-&ecirc;tre utiliser un programme de d&eacute;sinstallation avant
d’installer la nouvelle version. Consultez le manuel du logiciel pour obtenir des
instructions sur la suppression du logiciel. Si une application de d&eacute;sinstallation est
n&eacute;cessaire, vous pouvez la copier sur chacun des ordinateurs clients ARD et l’ex&eacute;cuter
&agrave; distance.
3 Utilisez la m&eacute;thode d’installation appropri&eacute;e pour installer la nouvelle version du
logiciel mis &agrave; jour. Pour plus d’informations, voir :
• “Installation &agrave; l’aide de paquets (pkg) et de m&eacute;tapaquets (mpkg)” &agrave; la page 65
• “Installation &agrave; l’aide de la commande Copier les &eacute;l&eacute;ments” &agrave; la page 66
• “Utilisation de programmes d’installation provenant d’autres compagnies” &agrave; la
page 67
Copie de fichiers
Apple Remote Desktop simplifie la mise &agrave; jour d’&eacute;l&eacute;ments (autres que le logiciel
syst&egrave;me) sur un ou plusieurs ordinateurs clients.
70
Chapitre 3 Administration d’ordinateurs
La copie de fichiers est plus rapide si le nombre de fichiers &agrave; copier est r&eacute;duit. Ainsi, la
copie de 10 fichiers de 10 Ko prendra plus de temps que la copie d’un seul fichier de
100 Ko. Pour acc&eacute;l&eacute;rer la copie, essayez de copier un fichier d’archive unique (fichier .zip
ou .sit) sur les ordinateurs distants. Rappelez-vous que les applications Mac OS X sont
constitu&eacute;es de nombreux petits fichiers. Bien que l’application &agrave; copier se pr&eacute;sente
sous la forme d’un fichier unique dans le Finder, elle peut contenir des dizaines, voire
des centaines de petits fichiers.
Les fichiers copi&eacute;s ne sont pas crypt&eacute;s. Si vous devez transf&eacute;rer des donn&eacute;es
confidentielles sur un r&eacute;seau non prot&eacute;g&eacute; (tel qu’Internet), il est recommand&eacute; d’utiliser
un r&eacute;seau VPN (Virtual Private Network) pour crypter le trafic r&eacute;seau. Une autre solution
consiste &agrave; crypter l’archive avant de la copier. L’archive crypt&eacute;e elle-m&ecirc;me peut &ecirc;tre
intercept&eacute;e, mais son contenu ne peut pas &ecirc;tre lu.
Si un ordinateur client se trouve en mode de suspension d’activit&eacute; alors que vous
essayez de copier des &eacute;l&eacute;ments, ARD tentera de r&eacute;activer le client. S’il n’y parvient
pas et que la copie s’av&egrave;re impossible, utilisez ARD pour r&eacute;activer l’ordinateur cible,
puis essayez &agrave; nouveau d’effectuer la copie.
Copie depuis l’administrateur vers le client
Apple Remote Desktop vous permet de copier simultan&eacute;ment des &eacute;l&eacute;ments vers
n’importe quel nombre d’ordinateurs clients.
Pour copier des &eacute;l&eacute;ments vers des clients :
1 S&eacute;lectionnez une liste d’ordinateurs.
2 S&eacute;lectionnez un ou plusieurs ordinateurs dans la fen&ecirc;tre Remote Desktop.
3 Choisissez Gestion &gt; Copier les &eacute;l&eacute;ments.
4 Ajoutez le logiciel &agrave; la liste des &eacute;l&eacute;ments &agrave; copier.
Cliquez sur le bouton Ajouter pour explorer les disques durs locaux afin de trouver les
&eacute;l&eacute;ments &agrave; copier ou faites glisser les logiciels dans la fen&ecirc;tre.
Pour supprimer un &eacute;l&eacute;ment de la liste d’&eacute;l&eacute;ments &agrave; copier, s&eacute;lectionnez l’&eacute;l&eacute;ment,
puis cliquez sur Supprimer.
R&eacute;p&eacute;tez cette &eacute;tape jusqu’&agrave; ce que tous les logiciels &agrave; copier soient ajout&eacute;s &agrave; la liste.
5 S&eacute;lectionnez une destination pour la copie.
Plusieurs destinations pr&eacute;d&eacute;finies, dont le dossier Applications, sont disponibles dans
le menu local de destination. Si la destination voulue ne figure pas dans le menu, vous
pouvez saisir un chemin d’acc&egrave;s vers cette destination.
6 Pour que les &eacute;l&eacute;ments copi&eacute;s s’ouvrent une fois qu’ils ont &eacute;t&eacute; copi&eacute;s, cochez la case
Ouvrir les &eacute;l&eacute;ments, &agrave; c&ocirc;t&eacute; de Apr&egrave;s avoir copi&eacute;.
Si vous s&eacute;lectionnez cette option, les fichiers seront ouverts par l’application parente
qui les a cr&eacute;&eacute;s.
Chapitre 3 Administration d’ordinateurs
71
7 Choisissez l’action &agrave; entreprendre si un &eacute;l&eacute;ment existe d&eacute;j&agrave;.
8 Pour confirmer les ordinateurs que vous avez s&eacute;lectionn&eacute;s, cliquez sur Afficher les
ordinateurs cible.
Un tiroir s’ouvre alors pour pr&eacute;senter la liste des ordinateurs qui recevront cette
commande.
9 Pour programmer cet &eacute;v&eacute;nement afin qu’il se produise &agrave; un autre moment ou qu’il soit
r&eacute;p&eacute;t&eacute;, cliquez sur le bouton Horaire.
Consultez la section “T&acirc;ches programm&eacute;es” &agrave; la page 97 pour obtenir plus
d’informations sur la programmation d’&eacute;v&eacute;nements.
10 Cliquez sur Copier.
Le logiciel est copi&eacute; dans l’emplacement indiqu&eacute;. En cas d’&eacute;chec de la copie,
un message d’erreur appara&icirc;t dans la fen&ecirc;tre des rapports de t&acirc;ches.
Copie par glisser-d&eacute;poser
Apple Remote Desktop vous permet de copier des &eacute;l&eacute;ments en les faisant glisser des
fen&ecirc;tres du Finder de votre ordinateur administrateur vers la fen&ecirc;tre Remote Desktop
et les fen&ecirc;tres de rapport. Vous pouvez, par exemple, faire glisser un &eacute;l&eacute;ment depuis
une fen&ecirc;tre du Finder vers un ordinateur s&eacute;lectionn&eacute; dans la fen&ecirc;tre Remote Desktop.
Une autre m&eacute;thode consiste &agrave; faire glisser l’&eacute;l&eacute;ment depuis une fen&ecirc;tre de rapport de
logiciel vers un autre ordinateur figurant dans la liste d’ordinateurs ARD.
Cette fonction vous permet de rassembler les fichiers n&eacute;cessaires depuis des
ordinateurs distants ou de distribuer des fichiers parmi des ordinateurs distants.
Pour copier des &eacute;l&eacute;ments &agrave; partir du Finder vers un client :
1 S&eacute;lectionnez une liste d’ordinateurs.
2 S&eacute;lectionnez un ou plusieurs ordinateurs dans la fen&ecirc;tre Remote Desktop.
3 Acc&eacute;dez au Finder.
4 Rep&eacute;rez l’&eacute;l&eacute;ment &agrave; copier dans le Finder.
5 Faites glisser l’&eacute;l&eacute;ment &agrave; copier du Finder vers les clients s&eacute;lectionn&eacute;s dans la fen&ecirc;tre
Remote Desktop.
6 Pour que les &eacute;l&eacute;ments copi&eacute;s s’ouvrent une fois qu’ils ont &eacute;t&eacute; copi&eacute;s, cochez la case
Ouvrir les &eacute;l&eacute;ments, &agrave; c&ocirc;t&eacute; de Apr&egrave;s avoir copi&eacute;.
Si vous s&eacute;lectionnez cette option, les fichiers seront ouverts par l’application parente
qui les a cr&eacute;&eacute;s.
7 Choisissez l’action &agrave; entreprendre si un &eacute;l&eacute;ment existe d&eacute;j&agrave;.
8 Cliquez sur Copier.
72
Chapitre 3 Administration d’ordinateurs
Restauration d’&eacute;l&eacute;ments &agrave; partir d’une copie de r&eacute;f&eacute;rence
Vos ordinateurs clients peuvent restaurer des logiciels non syst&egrave;me &agrave; partir d’une
copie de r&eacute;f&eacute;rence. Cette fonction s’av&egrave;re utile si vous voulez vous assurer que
chaque ordinateur client dispose des m&ecirc;mes logiciels. Il est possible d’automatiser le
processus de restauration de logiciels &agrave; l’aide des instructions pr&eacute;sent&eacute;es &agrave; la section
“Automatisation des fonctions” &agrave; la page 95.
Il est recommand&eacute; de cr&eacute;er d’abord une image disque contenant les applications
et les &eacute;l&eacute;ments Mac OS X &agrave; copier. Vous pouvez &eacute;galement copier des fichiers de
n’importe quel disque local, tel qu’un disque dur, un CD, une partition de disque ou
tout autre disque.
La commande Copier les &eacute;l&eacute;ments ne copie pas les logiciels syst&egrave;me cach&eacute;s (invisibles
dans le Finder). Elle peut copier le dossier Applications, le dossier Biblioth&egrave;que et le
dossier Utilisateurs, ainsi que tout dossier situ&eacute; &agrave; la racine du disque dur et cr&eacute;&eacute; par
l’utilisateur administrateur de l’ordinateur.
Important : vous ne pouvez pas utiliser la fonction Copier les &eacute;l&eacute;ments pour copier
le logiciel syst&egrave;me Mac OS X sur des ordinateurs clients.
Pour restaurer des fichiers &agrave; l’aide de la commande Copier les &eacute;l&eacute;ments :
1 Cr&eacute;ez une copie de r&eacute;f&eacute;rence du volume contenant les fichiers &agrave; restaurer.
Vous pouvez utiliser n’importe quel volume, que ce soit un disque dur de r&eacute;serve,
un CD ou un fichier d’image disque mont&eacute; (.dmg).
2 Montez le volume de la copie de r&eacute;f&eacute;rence sur l’ordinateur administrateur.
Les volumes des copies de r&eacute;f&eacute;rence doivent &ecirc;tre des volumes locaux et ne peuvent
pas &ecirc;tre mont&eacute;s via un r&eacute;seau.
3 Ouvrez Remote Desktop.
4 S&eacute;lectionnez une liste d’ordinateurs.
5 S&eacute;lectionnez un ou plusieurs ordinateurs dans la fen&ecirc;tre Remote Desktop.
6 Choisissez Gestion &gt; Copier les &eacute;l&eacute;ments.
7 Pour confirmer les ordinateurs que vous avez s&eacute;lectionn&eacute;s, cliquez sur Afficher
les ordinateurs cible.
Un tiroir s’ouvre alors pour pr&eacute;senter la liste des ordinateurs qui recevront cette
commande.
8 Ajoutez le volume de la copie de r&eacute;f&eacute;rence &agrave; la liste des &eacute;l&eacute;ments &agrave; copier.
Chapitre 3 Administration d’ordinateurs
73
9 Pour programmer cet &eacute;v&eacute;nement afin qu’il se produise &agrave; un autre moment ou qu’il soit
r&eacute;p&eacute;t&eacute;, cliquez sur le bouton Horaire.
Consultez la section “T&acirc;ches programm&eacute;es” &agrave; la page 97 pour obtenir plus d’informations
sur la programmation d’&eacute;v&eacute;nements.
10 Cliquez sur Copier.
11 Si un message vous demande s’il faut remplacer certains &eacute;l&eacute;ments, cliquez sur
Remplacer.
Cr&eacute;ation de rapports
Apple Remote Desktop vous permet d’interroger les ordinateurs clients afin d’obtenir
de nombreux types d’informations allant des logiciels install&eacute;s &agrave; la vitesse et &agrave; la
stabilit&eacute; du r&eacute;seau. La cr&eacute;ation de rapports vous fournit de pr&eacute;cieuses informations
sur les ordinateurs clients. Les rapports servent &eacute;galement de raccourcis utiles pour
la copie de fichiers et l’organisation des listes d’ordinateurs.
Description des donn&eacute;es de rapport enregistr&eacute;es et nouvelles
ARD utilise deux sources de donn&eacute;es sur les ordinateurs clients lors de la recherche
d’informations de rapport : les donn&eacute;es enregistr&eacute;es et les nouvelles donn&eacute;es.
Dans le cadre d’une recherche de nouvelles donn&eacute;es, l’application Remote Desktop
interroge directement un client et attend que ce dernier r&eacute;ponde en lui envoyant
les informations requises. Une recherche de nouvelles donn&eacute;es permet d’obtenir les
informations les plus r&eacute;centes, mais requiert plus de temps car l’ordinateur client
doit collecter toutes les donn&eacute;es avant de les envoyer, via le r&eacute;seau, &agrave; l’ordinateur
administrateur.
74
Chapitre 3 Administration d’ordinateurs
Dans le cadre d’une recherche de donn&eacute;es enregistr&eacute;es, l’application interroge la
base de donn&eacute;es interne d’ARD contenant les informations syst&egrave;me (telles que les
informations concernant le mat&eacute;riel et les r&eacute;glages syst&egrave;me), les informations sur
les fichiers (comprenant notamment les applications install&eacute;es et leur version ainsi
que les noms des logiciels) ou les deux. Vous d&eacute;terminez la fr&eacute;quence de collecte
des donn&eacute;es et le type de donn&eacute;es stock&eacute;es. Voir “D&eacute;finition de la m&eacute;thode de
conception de rapport sur les donn&eacute;es” &agrave; la page 95.
La base de donn&eacute;es est une base de donn&eacute;es PostgreSQL situ&eacute;e dans /var/db/
RemoteManagement/RMDB/ et accessible &agrave; l’aide d’autres outils, en plus d’ARD.
Pour en savoir plus sur la base de donn&eacute;es, consultez la section “Sch&eacute;ma mod&egrave;le
PostgreSQL” &agrave; la page 124. Vous pouvez d&eacute;cider si la base de donn&eacute;es doit se trouver
sur l’ordinateur administrateur ou sur un serveur s&eacute;par&eacute;.
Les rapports effectu&eacute;s &agrave; partir de recherches de donn&eacute;es enregistr&eacute;es sont rapides
et favorisent la vitesse au d&eacute;triment de la pertinence. Les recherches de donn&eacute;es
enregistr&eacute;es sont activ&eacute;es par d&eacute;faut. Vous pouvez toutefois, pour n’importe quel
rapport, sp&eacute;cifier le type de recherche &agrave; effectuer (nouvelles donn&eacute;es ou donn&eacute;es
enregistr&eacute;es). Pour une souplesse d’utilisation accrue, vous pouvez r&eacute;gler vos rapports
afin qu’ils ne se basent sur les donn&eacute;es enregistr&eacute;es que si ces derni&egrave;res sont aussi
r&eacute;centes que vous le souhaitez.
Recherche de fichiers, de dossiers et d’applications
Apple Remote Desktop vous permet de rechercher des fichiers, dossiers ou
applications sp&eacute;cifiques dans les disques durs des ordinateurs clients. Il permet
&eacute;galement de comparer les r&eacute;sultats de ces recherches avec les &eacute;l&eacute;ments qui se
trouvent sur l’ordinateur administrateur. Ces recherches peuvent comparer les
versions de logiciel, les polices, les applications ou les paquets install&eacute;s.
Production d’un rapport de recherche de fichiers
Le rapport de recherche de fichiers vous permet de rechercher jusqu’&agrave; 32 000 &eacute;l&eacute;ments
sur des ordinateurs s&eacute;lectionn&eacute;s. Ces &eacute;l&eacute;ments peuvent consister en fichiers, dossiers
ou applications et sont limit&eacute;s aux &eacute;l&eacute;ments accessibles (ou visibles) dans le Finder.
Les param&egrave;tres de recherche incluent :
• nom ;
• chemin d’acc&egrave;s parent ;
• le chemin d’acc&egrave;s complet ;
• l’extension ;
• taille ;
• type ;
• date de cr&eacute;ation ;
• la date de modification ;
• le num&eacute;ro de version ;
• la description de version ;
Chapitre 3 Administration d’ordinateurs
75
• possesseur ;
• groupe ;
• l’&eacute;tat du verrouillage.
Les param&egrave;tres de recherche utilis&eacute;s par Apple Remote Desktop diff&egrave;rent l&eacute;g&egrave;rement
de ceux utilis&eacute;s par la commande Rechercher du Finder. Ainsi, ARD n’effectue pas de
recherche bas&eacute;e sur la visibilit&eacute; ou la famille. Il est &eacute;galement possible de personnaliser
la pr&eacute;sentation du rapport. Pour plus d’informations, consultez la section “Modification
des pr&eacute;sentations de rapport” &agrave; la page 84.
Pour rechercher des &eacute;l&eacute;ments logiciels :
1 S&eacute;lectionnez une liste d’ordinateurs.
2 S&eacute;lectionnez un ou plusieurs ordinateurs dans la fen&ecirc;tre Remote Desktop.
3 Choisissez Rapport &gt; Recherche de fichier.
4 Choisissez les param&egrave;tres de recherche voulus dans le menu local, puis saisissez
l’expression &agrave; rechercher.
5 Si vous souhaitez personnaliser la pr&eacute;sentation du rapport, faites-le maintenant.
Pour plus d’informations sur la pr&eacute;sentation des rapports, consultez la section
“Modification des pr&eacute;sentations de rapport” &agrave; la page 84”.
6 Pour effectuer une recherche bas&eacute;e sur de nouvelles donn&eacute;es, s&eacute;lectionnez “Collecter
de nouvelles donn&eacute;es pour un rapport” ; pour une recherche bas&eacute;e uniquement sur les
donn&eacute;es enregistr&eacute;es, d&eacute;s&eacute;lectionnez “Collecter de nouvelles donn&eacute;es pour un rapport”.
Pour effectuer une recherche en n’utilisant de nouvelles donn&eacute;es que si les donn&eacute;es
enregistr&eacute;es sont trop anciennes, s&eacute;lectionnez “Si les donn&eacute;es actuelles ont plus de”,
puis tapez la valeur de temps souhait&eacute;e.
7 Cliquez sur Rechercher.
La nouvelle fen&ecirc;tre de rapport appara&icirc;t.
Comparaison de logiciels
Apple Remote Desktop dispose de plusieurs rapports sp&eacute;cialis&eacute;s destin&eacute;s &agrave;
comparer les logiciels install&eacute;s sur les ordinateurs clients avec ceux qui se trouvent
sur l’ordinateur administrateur. Ces rapports doivent &ecirc;tre ex&eacute;cut&eacute;s &agrave; partir d’un
ordinateur disposant des polices souhait&eacute;es ou de la version de logiciel correcte.
Production d’un rapport de versions de logiciels
Le rapport de versions de logiciels compare les versions des applications install&eacute;es
sur les ordinateurs clients avec les versions des applications install&eacute;es sur l’ordinateur
administrateur. Vous pouvez s&eacute;lectionner jusqu’&agrave; 10 applications afin de les comparer.
Les outils de ligne de commande et les applications Java (.jar) ne signalent pas leur
version.
76
Chapitre 3 Administration d’ordinateurs
Pour produire un rapport de versions de logiciels :
1 S&eacute;lectionnez une liste d’ordinateurs.
2 S&eacute;lectionnez un ou plusieurs ordinateurs dans la fen&ecirc;tre Remote Desktop.
3 Choisissez Rapport &gt; Rapport de versions de logiciels.
4 S&eacute;lectionnez dans la liste des applications les logiciels que vous souhaitez comparer.
Vous pouvez s&eacute;lectionner jusqu’&agrave; 10 applications.
Si l’application souhait&eacute;e ne figure pas dans la liste, cliquez sur le bouton Ajouter (+)
pour rechercher l’application.
5 Pour effectuer une recherche bas&eacute;e sur de nouvelles donn&eacute;es, s&eacute;lectionnez “Collecter
de nouvelles donn&eacute;es pour un rapport” ; pour une recherche bas&eacute;e uniquement sur les
donn&eacute;es enregistr&eacute;es, d&eacute;s&eacute;lectionnez “Collecter de nouvelles donn&eacute;es pour un rapport”.
Pour effectuer une recherche en n’utilisant de nouvelles donn&eacute;es que si les donn&eacute;es
enregistr&eacute;es sont trop anciennes, s&eacute;lectionnez “Si les donn&eacute;es actuelles ont plus de”,
puis tapez la valeur de temps souhait&eacute;e.
6 Cliquez sur Produire un rapport.
La nouvelle fen&ecirc;tre de rapport appara&icirc;t.
Production d’un rapport des diff&eacute;rences logicielles
Le rapport des diff&eacute;rences logicielles compare les applications, les polices et les
paquets install&eacute;s les ordinateurs clients s&eacute;lectionn&eacute;s avec ceux qui se trouvent sur
l’ordinateur administrateur. Le rapport produit r&eacute;pertorie les &eacute;l&eacute;ments compar&eacute;s,
leur version, leur emplacement et indique s’ils ont &eacute;t&eacute; trouv&eacute;s sur les ordinateurs
clients s&eacute;lectionn&eacute;s.
Le rapport des diff&eacute;rences logicielles peut comparer toutes les applications ex&eacute;cutables
Mac OS X et Classic. Les applications Java (.jar) et les utilitaires de ligne de commande
ne figurent pas dans le rapport. Le rapport peut comparer toutes les polices des
r&eacute;pertoires /Syst&egrave;me/Biblioth&egrave;que/Fonts et /Biblioth&egrave;ques/Fonts, ainsi que le r&eacute;pertoire
des polices de tout utilisateur dont la session est ouverte. La comparaison des paquets
install&eacute;s permet d’obtenir une liste de toutes les r&eacute;ceptions de paquets figurant dans le
r&eacute;pertoire /Biblioth&egrave;que/Receipts.
Vous pouvez utiliser ce rapport pour savoir si vos clients disposent de toutes les
applications ou polices n&eacute;cessaires. La comparaison des diff&eacute;rences de paquets install&eacute;s
peut vous aider &agrave; r&eacute;soudre les conflits logiciels ou &agrave; maintenir vos clients &agrave; jour.
Pour produire un rapport des diff&eacute;rences logicielles :
1 S&eacute;lectionnez une liste d’ordinateurs.
2 S&eacute;lectionnez un ou plusieurs ordinateurs dans la fen&ecirc;tre Remote Desktop.
3 Choisissez Rapport &gt; Rapport des diff&eacute;rences logicielles.
4 S&eacute;lectionnez le type de logiciels &agrave; comparer.
Chapitre 3 Administration d’ordinateurs
77
S&eacute;lectionner Applications permet de comparer toutes les applications ex&eacute;cutables.
S&eacute;lectionner Polices permet de comparer toutes les polices situ&eacute;es dans les r&eacute;pertoires
/Biblioth&egrave;que/Fonts, /Syst&egrave;me/Biblioth&egrave;que/Fonts et les r&eacute;pertoires de polices
d’utilisateur.
S&eacute;lectionner Paquets install&eacute;s permet de comparer toutes les r&eacute;ceptions de paquets
figurant dans le r&eacute;pertoire /Biblioth&egrave;que/Receipts.
5 Pour effectuer une recherche bas&eacute;e sur de nouvelles donn&eacute;es, s&eacute;lectionnez “Collecter
de nouvelles donn&eacute;es pour un rapport” ; pour une recherche bas&eacute;e uniquement sur les
donn&eacute;es enregistr&eacute;es, d&eacute;s&eacute;lectionnez “Collecter de nouvelles donn&eacute;es pour un rapport”.
Pour effectuer une recherche en n’utilisant de nouvelles donn&eacute;es que si les donn&eacute;es
enregistr&eacute;es sont trop anciennes, s&eacute;lectionnez “Si les donn&eacute;es actuelles ont plus de”,
puis tapez la valeur de temps souhait&eacute;e.
6 Cliquez sur Produire un rapport.
La nouvelle fen&ecirc;tre de rapport appara&icirc;t.
Contr&ocirc;le du mat&eacute;riel
Vous pouvez obtenir un rapport sur le mat&eacute;riel de n’importe quel ordinateur client.
Diff&eacute;rents types de rapports permettent d’acc&eacute;der aux informations mat&eacute;rielles.
Bien qu’il soit possible de trouver des informations mat&eacute;rielles de base dans le rapport
sur la vue d’ensemble du syst&egrave;me, il existe plusieurs rapports mat&eacute;riels plus cibl&eacute;s qui
fournissent des informations plus d&eacute;taill&eacute;es.
Stockage
Le rapport de stockage collecte des informations sur les disques durs internes de
l’ordinateur client. Il peut obtenir des informations sur le mat&eacute;riel lui-m&ecirc;me, sur les
volumes pr&eacute;sents sur le disque, sur le syst&egrave;me de fichiers, ainsi que des informations
de journalisation relatives au disque.
Pour obtenir une liste compl&egrave;te des options du rapport de stockage, consultez la
section “Rapport, champ, d&eacute;finitions, r&eacute;f&eacute;rences” &agrave; la page 117.
Les options de stockage du rapport sur la vue d’ensemble du syst&egrave;me permettent
&eacute;galement d’obtenir des informations g&eacute;n&eacute;rales sur les volumes et la taille du
disque dur.
Pour produire un rapport de stockage :
1 S&eacute;lectionnez une liste d’ordinateurs.
2 S&eacute;lectionnez un ou plusieurs ordinateurs dans la fen&ecirc;tre Remote Desktop.
3 Choisissez Rapport &gt; Stockage.
4 S&eacute;lectionnez les informations de disque dur souhait&eacute;es.
78
Chapitre 3 Administration d’ordinateurs
5 Pour effectuer une recherche bas&eacute;e sur de nouvelles donn&eacute;es, s&eacute;lectionnez “Collecter
de nouvelles donn&eacute;es pour un rapport” ; pour une recherche bas&eacute;e uniquement sur les
donn&eacute;es enregistr&eacute;es, d&eacute;s&eacute;lectionnez “Collecter de nouvelles donn&eacute;es pour un rapport”.
Pour effectuer une recherche en n’utilisant de nouvelles donn&eacute;es que si les donn&eacute;es
enregistr&eacute;es sont trop anciennes, s&eacute;lectionnez “Si les donn&eacute;es actuelles ont plus de”,
puis tapez la valeur de temps souhait&eacute;e.
6 Cliquez sur Produire un rapport.
La nouvelle fen&ecirc;tre de rapport appara&icirc;t.
P&eacute;riph&eacute;riques FireWire
Le rapport sur les p&eacute;riph&eacute;riques FireWire pr&eacute;sente des informations relatives aux
p&eacute;riph&eacute;riques FireWire connect&eacute;s &agrave; l’ordinateur client. Les informations collect&eacute;es sur
un p&eacute;riph&eacute;rique sont les suivantes :
• fabricant ;
• mod&egrave;le ;
• vitesse du p&eacute;riph&eacute;rique ;
• version du logiciel ;
• la version du programme interne.
Pour en savoir plus sur les options du rapport sur les p&eacute;riph&eacute;riques FireWire, consultez
la section “Rapport, champ, d&eacute;finitions, r&eacute;f&eacute;rences” &agrave; la page 117.
Le nombre de p&eacute;riph&eacute;riques FireWire connect&eacute;s est &eacute;galement indiqu&eacute; dans le rapport
sur la vue d’ensemble du syst&egrave;me, dans les options P&eacute;riph&eacute;riques.
Pour produire un rapport sur les p&eacute;riph&eacute;riques FireWire :
1 S&eacute;lectionnez une liste d’ordinateurs.
2 S&eacute;lectionnez un ou plusieurs ordinateurs dans la fen&ecirc;tre Remote Desktop.
3 Choisissez Rapport &gt; P&eacute;riph&eacute;riques FireWire.
4 S&eacute;lectionnez les informations FireWire souhait&eacute;es.
5 Pour effectuer une recherche bas&eacute;e sur de nouvelles donn&eacute;es, s&eacute;lectionnez “Collecter
de nouvelles donn&eacute;es pour un rapport” ; pour une recherche bas&eacute;e uniquement sur les
donn&eacute;es enregistr&eacute;es, d&eacute;s&eacute;lectionnez “Collecter de nouvelles donn&eacute;es pour un rapport”.
Pour effectuer une recherche en n’utilisant de nouvelles donn&eacute;es que si les donn&eacute;es
enregistr&eacute;es sont trop anciennes, s&eacute;lectionnez “Si les donn&eacute;es actuelles ont plus de”,
puis tapez la valeur de temps souhait&eacute;e.
6 Cliquez sur Rapport.
La nouvelle fen&ecirc;tre de rapport appara&icirc;t.
Chapitre 3 Administration d’ordinateurs
79
P&eacute;riph&eacute;riques USB
Le rapport sur les p&eacute;riph&eacute;riques USB pr&eacute;sente des informations relatives
aux p&eacute;riph&eacute;riques USB (Universal Serial Bus) connect&eacute;s &agrave; l’ordinateur client.
Les informations collect&eacute;es sur un p&eacute;riph&eacute;rique sont les suivantes :
• le nom et l’identit&eacute; (ID) du produit ;
• le nom et l’identit&eacute; (ID) du fournisseur ;
• vitesse du p&eacute;riph&eacute;rique ;
• l’alimentation du bus (amp&egrave;res).
Pour en savoir plus sur les options du rapport sur les p&eacute;riph&eacute;riques USB, consultez la
section “Rapport, champ, d&eacute;finitions, r&eacute;f&eacute;rences” &agrave; la page 117.
Des informations g&eacute;n&eacute;rales sur les p&eacute;riph&eacute;riques USB connect&eacute;s sont &eacute;galement
disponibles dans le rapport sur la vue d’ensemble du syst&egrave;me, dans les options
P&eacute;riph&eacute;riques.
Pour produire un rapport sur les p&eacute;riph&eacute;riques USB :
1 S&eacute;lectionnez une liste d’ordinateurs.
2 S&eacute;lectionnez un ou plusieurs ordinateurs dans la fen&ecirc;tre Remote Desktop.
3 Choisissez Rapport &gt; P&eacute;riph&eacute;riques USB.
4 S&eacute;lectionnez les informations de p&eacute;riph&eacute;rique USB souhait&eacute;es.
Pour en savoir plus sur les options du rapport sur les p&eacute;riph&eacute;riques USB, consultez
la section “Rapport, champ, d&eacute;finitions, r&eacute;f&eacute;rences” &agrave; la page 117.
5 Pour effectuer une recherche bas&eacute;e sur de nouvelles donn&eacute;es, s&eacute;lectionnez “Collecter
de nouvelles donn&eacute;es pour un rapport” ; pour une recherche bas&eacute;e uniquement sur les
donn&eacute;es enregistr&eacute;es, d&eacute;s&eacute;lectionnez “Collecter de nouvelles donn&eacute;es pour un rapport”.
Pour effectuer une recherche en n’utilisant de nouvelles donn&eacute;es que si les donn&eacute;es
enregistr&eacute;es sont trop anciennes, s&eacute;lectionnez “Si les donn&eacute;es actuelles ont plus de”,
puis tapez la valeur de temps souhait&eacute;e.
6 Cliquez sur Rapport.
La nouvelle fen&ecirc;tre de rapport appara&icirc;t.
Interfaces de r&eacute;seau
Le rapport sur les interfaces de r&eacute;seau permet d’obtenir des informations concernant
l’ensemble des interfaces de r&eacute;seau, y compris les interfaces inactives. Il collecte
&eacute;galement des statistiques d&eacute;taill&eacute;es sur le r&eacute;seau, la sortie et Ethernet &agrave; partir des
ordinateurs clients.
Le rapport sur les interfaces de r&eacute;seau peut &ecirc;tre utilis&eacute; pour rechercher des erreurs
sur le r&eacute;seau ou d&eacute;tecter le mat&eacute;riel r&eacute;seau d&eacute;faillant, r&eacute;soudre les probl&egrave;mes de
performances r&eacute;seau et examiner les r&eacute;glages r&eacute;seau sur les ordinateurs clients.
80
Chapitre 3 Administration d’ordinateurs
Toutes les statistiques d&eacute;taill&eacute;es sont actualis&eacute;es au red&eacute;marrage du client et les
informations relatives aux adresses sont susceptibles de changer si votre client obtient
son adresse r&eacute;seau via DHCP.
Pour obtenir une liste compl&egrave;te des options du rapport sur les interfaces de r&eacute;seau,
consultez la section “Rapport, champ, d&eacute;finitions, r&eacute;f&eacute;rences” &agrave; la page 117.
Des informations de base concernant les r&eacute;glages de r&eacute;seau sont &eacute;galement
disponibles dans le rapport sur la vue d’ensemble du syst&egrave;me, dans les options
R&eacute;seau et AirPort.
Pour produire un rapport sur les interfaces de r&eacute;seau :
1 S&eacute;lectionnez une liste d’ordinateurs.
2 S&eacute;lectionnez un ou plusieurs ordinateurs dans la fen&ecirc;tre Remote Desktop.
3 Choisissez Rapport &gt; Interfaces de r&eacute;seau.
4 S&eacute;lectionnez les informations d’interface souhait&eacute;es.
5 Pour effectuer une recherche bas&eacute;e sur de nouvelles donn&eacute;es, s&eacute;lectionnez “Collecter
de nouvelles donn&eacute;es pour un rapport” ; pour une recherche bas&eacute;e uniquement sur les
donn&eacute;es enregistr&eacute;es, d&eacute;s&eacute;lectionnez “Collecter de nouvelles donn&eacute;es pour un rapport”.
Pour effectuer une recherche en n’utilisant de nouvelles donn&eacute;es que si les donn&eacute;es
enregistr&eacute;es sont trop anciennes, s&eacute;lectionnez “Si les donn&eacute;es actuelles ont plus de”,
puis tapez la valeur de temps souhait&eacute;e.
6 Cliquez sur Produire un rapport.
La nouvelle fen&ecirc;tre de rapport appara&icirc;t.
M&eacute;moire
Le rapport sur la m&eacute;moire fournit des informations relatives &agrave; la m&eacute;moire install&eacute;e
(RAM) sur les ordinateurs clients. Outre la quantit&eacute; de m&eacute;moire install&eacute;e sur chaque
client, il pr&eacute;sente &eacute;galement des informations sur chaque module de m&eacute;moire,
notamment :
• l’emplacement du logement ;
• la taille, le type et la vitesse.
Les rapports sur la m&eacute;moire peuvent &ecirc;tre utilis&eacute;s pour g&eacute;rer les ressources
informatiques, r&eacute;soudre les probl&egrave;mes mat&eacute;riels ou d&eacute;cider quels sont les ordinateurs
clients capables de g&eacute;rer des applications ou des t&acirc;ches exigeantes en m&eacute;moire.
Pour en savoir plus sur les options du rapport sur la m&eacute;moire, consultez la section
“Rapport, champ, d&eacute;finitions, r&eacute;f&eacute;rences” &agrave; la page 117.
Des informations de base sur la m&eacute;moire du syst&egrave;me sont &eacute;galement disponibles dans
le rapport sur la vue d’ensemble du syst&egrave;me, dans les options Ordinateur.
Chapitre 3 Administration d’ordinateurs
81
Pour produire un rapport sur la m&eacute;moire :
1 S&eacute;lectionnez une liste d’ordinateurs.
2 S&eacute;lectionnez un ou plusieurs ordinateurs dans la fen&ecirc;tre Remote Desktop.
3 Choisissez Rapport &gt; M&eacute;moire.
4 S&eacute;lectionnez les informations de module souhait&eacute;es.
5 Pour effectuer une recherche bas&eacute;e sur de nouvelles donn&eacute;es, s&eacute;lectionnez “Collecter
de nouvelles donn&eacute;es pour un rapport” ; pour une recherche bas&eacute;e uniquement sur les
donn&eacute;es enregistr&eacute;es, d&eacute;s&eacute;lectionnez “Collecter de nouvelles donn&eacute;es pour un rapport”.
Pour effectuer une recherche en n’utilisant de nouvelles donn&eacute;es que si les donn&eacute;es
enregistr&eacute;es sont trop anciennes, s&eacute;lectionnez “Si les donn&eacute;es actuelles ont plus de”,
puis tapez la valeur de temps souhait&eacute;e.
6 Cliquez sur Rapport.
La nouvelle fen&ecirc;tre de rapport appara&icirc;t.
Cartes PCI
Le rapport sur les cartes PCI pr&eacute;sente des informations sp&eacute;cifiques relatives aux cartes
PCI install&eacute;es sur les ordinateurs clients. Il fournit des informations sur chaque carte PCI,
notamment :
• le nom du logement ;
• le nom, le type, la m&eacute;moire, la vitesse et la version (r&eacute;vision) de la carte ;
• l’identit&eacute; (ID) du fournisseur et du p&eacute;riph&eacute;rique ;
• la version (r&eacute;vision) de la ROM.
Pour plus d’informations sur les options du rapport sur les cartes PCI, consultez la
section “Rapport, champ, d&eacute;finitions, r&eacute;f&eacute;rences” &agrave; la page 117.
Des informations de base sur les cartes PCI des clients sont &eacute;galement disponibles dans
le rapport sur la vue d’ensemble du syst&egrave;me, dans les options Ordinateur.
Pour produire un rapport sur les cartes PCI :
1 S&eacute;lectionnez une liste d’ordinateurs.
2 S&eacute;lectionnez un ou plusieurs ordinateurs dans la fen&ecirc;tre Remote Desktop.
3 Choisissez Rapport &gt; Cartes PCI.
4 S&eacute;lectionnez les informations de carte PCI souhait&eacute;es.
82
Chapitre 3 Administration d’ordinateurs
5 Pour effectuer une recherche bas&eacute;e sur de nouvelles donn&eacute;es, s&eacute;lectionnez “Collecter
de nouvelles donn&eacute;es pour un rapport” ; pour une recherche bas&eacute;e uniquement sur les
donn&eacute;es enregistr&eacute;es, d&eacute;s&eacute;lectionnez “Collecter de nouvelles donn&eacute;es pour un rapport”.
Pour effectuer une recherche en n’utilisant de nouvelles donn&eacute;es que si les donn&eacute;es
enregistr&eacute;es sont trop anciennes, s&eacute;lectionnez “Si les donn&eacute;es actuelles ont plus de”,
puis tapez la valeur de temps souhait&eacute;e.
6 Cliquez sur Produire un rapport.
La nouvelle fen&ecirc;tre de rapport appara&icirc;t.
Test de la r&eacute;activit&eacute; du r&eacute;seau
Apple Remote Desktop peut tester la r&eacute;activit&eacute; du r&eacute;seau entre votre ordinateur
administrateur et les ordinateurs clients. Il envoie des paquets r&eacute;seau aux clients et
indique le temps n&eacute;cessaire pour recevoir la confirmation provenant des clients.
Vous pouvez choisir le nombre de paquets r&eacute;seau &agrave; envoyer, la fr&eacute;quence des envois
et la dur&eacute;e pendant laquelle l’ordinateur administrateur attend une r&eacute;ponse avant de
consid&eacute;rer qu’un paquet est perdu.
Pour produire un rapport du test de r&eacute;seau :
1 S&eacute;lectionnez une liste d’ordinateurs.
2 S&eacute;lectionnez un ou plusieurs ordinateurs dans la fen&ecirc;tre Remote Desktop.
3 Choisissez Rapport &gt; Test de r&eacute;seau.
4 S&eacute;lectionnez les options souhait&eacute;es.
Choisissez le nombre de paquets envoy&eacute;s dans le menu local Paquets.
Choisissez la fr&eacute;quence d’envoi des paquets dans le menu local Intervalle.
Choisissez le d&eacute;lai d’attente avant de consid&eacute;rer qu’un paquet est perdu dans le menu
local Temporisation.
5 Cliquez sur Rapport.
La nouvelle fen&ecirc;tre de rapport appara&icirc;t.
&Eacute;valuation du rapport du test de r&eacute;seau
Le rapport du test de r&eacute;seau permet de d&eacute;terminer si les &eacute;checs relatifs aux t&acirc;ches
d’Apple Remote Desktop sont dus &agrave; des probl&egrave;mes d’encombrement du r&eacute;seau ou &agrave;
d’autres facteurs. Vous pouvez, par exemple, d&eacute;couvrir qu’une t&acirc;che Copier les &eacute;l&eacute;ments
a &eacute;chou&eacute; sur un sous-r&eacute;seau particulier en raison d’un encombrement du r&eacute;seau sur ce
sous-r&eacute;seau. Voici quelques suggestions qui vous permettront d’&eacute;valuer les performances
de votre r&eacute;seau &agrave; partir de ce rapport :
Chapitre 3 Administration d’ordinateurs
83
• Le nombre de routeurs entre votre ordinateur et un autre ordinateur peut affecter le
d&eacute;lai n&eacute;cessaire pour renvoyer les paquets. Lorsque vous &eacute;valuez les d&eacute;lais d’un
ordinateur, il est n&eacute;cessaire de les comparer aux d&eacute;lais d’un ordinateur qui se trouve
dans la m&ecirc;me zone du r&eacute;seau ou qui poss&egrave;de le m&ecirc;me nombre de routeurs
interm&eacute;diaires.
• Si le d&eacute;lai maximum n&eacute;cessaire pour qu’un paquet soit renvoy&eacute; par un ordinateur est
sensiblement sup&eacute;rieur aux d&eacute;lais des autres ordinateurs situ&eacute;s dans la m&ecirc;me zone
du r&eacute;seau, il existe probablement un probl&egrave;me sur l’ordinateur concern&eacute;.
• Si un ordinateur particulier pr&eacute;sente un tr&egrave;s grand nombre de paquets perdus,
il se peut qu’un probl&egrave;me affecte la connexion au r&eacute;seau de cet ordinateur.
• Si plusieurs ordinateurs de la m&ecirc;me zone du r&eacute;seau pr&eacute;sentent de nombreuses
pertes de paquets, il peut s’agir d’un probl&egrave;me de connexion au r&eacute;seau ou d’un
probl&egrave;me d&ucirc; &agrave; un routeur ou un pont.
Modification des pr&eacute;sentations de rapport
Vous pouvez personnaliser les pr&eacute;sentations de rapport en fonction de vos
besoins sp&eacute;cifiques. Les rapports incluent par d&eacute;faut une colonne pour chaque type
d’information que vous avez s&eacute;lectionn&eacute; avant d’ex&eacute;cuter le rapport, dans l’ordre
d&eacute;fini dans la zone de dialogue du rapport. Les colonnes des rapports sont tri&eacute;es
initialement en fonction du nom d’ordinateur.
Vous pouvez redimensionner ou r&eacute;arranger les colonnes d’un rapport ou bien trier les
rang&eacute;es par colonne.
Le rapport de recherche de fichiers vous permet en outre de choisir les informations
affich&eacute;es relatives aux &eacute;l&eacute;ments trouv&eacute;s. Le rapport indique par d&eacute;faut le nom, le type,
le chemin d’acc&egrave;s parent, la taille r&eacute;elle et la date de modification des &eacute;l&eacute;ments.
84
Chapitre 3 Administration d’ordinateurs
Pour modifier les informations &agrave; afficher :
1 Dans la fen&ecirc;tre du rapport de recherche de fichiers, s&eacute;lectionnez ou d&eacute;s&eacute;lectionnez
chaque colonne du rapport en fonction de vos besoins.
Colonne de rapport
Si coch&eacute;e, affiche...
Nom
Le nom de l’&eacute;l&eacute;ment
Chemin d’acc&egrave;s parent
Le chemin d’acc&egrave;s au dossier contenant les &eacute;l&eacute;ments
Le chemin d’acc&egrave;s complet
Le chemin complet d’acc&egrave;s au fichier
L’extension
L’extension de fichier indiquant le type de fichier (.app, .zip, .jpg)
La date de modification
La date et l’heure &agrave; laquelle le fichier a &eacute;t&eacute; modifi&eacute; et
enregistr&eacute; pour la derni&egrave;re fois
Date de cr&eacute;ation
La date et l’heure de cr&eacute;ation du fichier
Taille r&eacute;elle
La taille r&eacute;elle du fichier en Ko ou Mo
Taille sur le disque
La quantit&eacute; d’espace disque occup&eacute; par le fichier, exprim&eacute;e
en Ko
Type
Fichier, dossier ou application
Invisible
Une coche indiquant si l’&eacute;l&eacute;ment est visible dans le Finder
Le num&eacute;ro de version
Dans le cas d’une application, le num&eacute;ro de version signal&eacute;
La description de version
Dans le cas d’une application, le num&eacute;ro de version signal&eacute;
Possesseur
Le nom abr&eacute;g&eacute; du possesseur de l’&eacute;l&eacute;ment
Groupe
Le nom du groupe de l’&eacute;l&eacute;ment
Autorisations
Les autorisations UNIX de l’&eacute;l&eacute;ment (par exemple, -rw-r--r--)
Verrouill&eacute;
Une coche indiquant s’il s’agit d’un &eacute;l&eacute;ment verrouill&eacute;
2 Apr&egrave;s avoir effectu&eacute; vos s&eacute;lections, cliquez comme d’habitude sur Produire un rapport.
Une fois la fen&ecirc;tre du rapport affich&eacute;e, vous pouvez r&eacute;arranger les colonnes ou trier le
rapport en fonction d’une autre colonne.
Exportation des informations de rapport
Vous pouvez exporter les rapports sous la forme de fichiers d&eacute;limit&eacute;s par des virgules
ou des tabulations. Toutes les colonnes d’informations figurant dans la fen&ecirc;tre du
rapport seront incluses et les rang&eacute;es du rapport seront export&eacute;es selon l’ordre de tri
en vigueur au moment de l’exportation.
Les rapports export&eacute;s peuvent &ecirc;tre soit utilis&eacute;s dans des bases de donn&eacute;es, des feuilles
de calcul ou des applications de traitement de texte afin de proc&eacute;der &agrave; des analyses
suppl&eacute;mentaires, soit envoy&eacute;s &agrave; d’autres administrateurs. Vous pouvez m&ecirc;me utiliser
certains rapports comme fichiers d’entr&eacute;e pour les scanneurs de r&eacute;seau destin&eacute;s &agrave;
Remote Desktop.
Chapitre 3 Administration d’ordinateurs
85
Pour exporter un rapport :
1 Produisez un rapport quelconque, puis placez la fen&ecirc;tre du rapport au premier plan.
2 Si vous le souhaitez, triez les rang&eacute;es du rapport en s&eacute;lectionnant une nouvelle
colonne comme crit&egrave;re de tri.
3 Si vous ne souhaitez pas exporter l’int&eacute;gralit&eacute; du rapport, s&eacute;lectionnez les rang&eacute;es &agrave;
exporter.
4 Choisissez Fichier &gt; Exporter la fen&ecirc;tre.
5 Nommez le fichier et choisissez un emplacement pour l’enregistrer.
6 S&eacute;lectionnez un type d’encodage de texte.
• Occidental (Mac OS Roman) : il s’agit de l’option la mieux adapt&eacute;e si les informations
du rapport utilisent l’alphabet romain et que le document export&eacute; est destin&eacute; &agrave; &ecirc;tre
ouvert par une application ou sous un syst&egrave;me d’exploitation qui ne g&egrave;re pas le
format de texte Unicode, comme certaines versions de Mac OS 9 par exemple.
• Unicode (UTF-8) : cette option s’av&egrave;re id&eacute;ale si le fichier export&eacute; est destin&eacute; &agrave; &ecirc;tre
ouvert sous Mac OS X et ne contient aucun caract&egrave;re de langue asiatique telle que le
chinois ou le japonais.
• Unicode (UTF-16) : cette option convient aux rapports qui contiennent des caract&egrave;res
de langue asiatique.
7 S&eacute;lectionnez un s&eacute;parateur de champs.
• Onglet : ins&egrave;re un caract&egrave;re d’onglet entre les valeurs des diff&eacute;rentes colonnes.
• Virgule : ins&egrave;re une virgule entre les valeurs des diff&eacute;rentes colonnes.
8 Si vous n’avez s&eacute;lectionn&eacute; que certaines rang&eacute;es du rapport et que vous ne souhaitez
exporter que les rang&eacute;es s&eacute;lectionn&eacute;es, choisissez Exporter seulement les &eacute;l&eacute;ments
s&eacute;lectionn&eacute;s.
9 Cliquez sur Enregistrer.
Utilisation des fen&ecirc;tres de rapport pour manipuler les ordinateurs
Vous pouvez utiliser un rapport que vous avez cr&eacute;&eacute; pour s&eacute;lectionner des ordinateurs
afin d’effectuer les t&acirc;ches suivantes :
• Ajouter des ordinateurs &agrave; la liste d’ordinateurs ARD.
Glissez n’importe quelle rang&eacute;e d’une fen&ecirc;tre de rapport dans la liste d’ordinateurs
de la fen&ecirc;tre Remote Desktop principale. Cela permet d’ajouter l’ordinateur qui se
trouve dans cette rang&eacute;e &agrave; la liste d’ordinateurs.
• Cr&eacute;er de nouvelles listes d’ordinateurs.
S&eacute;lectionnez des ordinateurs dans la fen&ecirc;tre de rapport et cliquez sur le bouton
Nouvelle liste.
86
Chapitre 3 Administration d’ordinateurs
• Produire d’autres rapports.
S&eacute;lectionnez un nombre quelconque de rang&eacute;es dans une fen&ecirc;tre de rapport, puis
choisissez un autre rapport dans le menu Rapport. Le nouveau rapport sera produit
sur les ordinateurs des rang&eacute;es s&eacute;lectionn&eacute;es.
• Lancer n’importe quelle t&acirc;che de gestion.
S&eacute;lectionnez n’importe quelle rang&eacute;e dans une fen&ecirc;tre de rapport, puis choisissez
une t&acirc;che de gestion dans le menu Gestion. Cette op&eacute;ration produit le m&ecirc;me
r&eacute;sultat que la s&eacute;lection d’ordinateurs dans une liste d’ordinateurs ARD.
Vous pouvez &eacute;galement copier des &eacute;l&eacute;ments vers les ordinateurs s&eacute;lectionn&eacute;s dans
la fen&ecirc;tre de rapport en faisant glisser ces &eacute;l&eacute;ments depuis le Finder vers le ou les
ordinateurs s&eacute;lectionn&eacute;s. Pour plus d’informations, consultez la section “Installation
&agrave; l’aide de la commande Copier les &eacute;l&eacute;ments” &agrave; la page 66.
• Communiquer avec les utilisateurs.
S&eacute;lectionnez n’importe quelle rang&eacute;e dans une fen&ecirc;tre de rapport, puis choisissez
une t&acirc;che dans le menu Communication. Cette op&eacute;ration produit le m&ecirc;me r&eacute;sultat
que la s&eacute;lection d’ordinateurs dans une liste d’ordinateurs.
• Supprimer un &eacute;l&eacute;ment d’un ordinateur.
S&eacute;lectionnez un &eacute;l&eacute;ment dans n’importe quelle fen&ecirc;tre de rapport logiciel,
puis cliquez sur le bouton Supprimer.
Entretien des syst&egrave;mes
Apple Remote Desktop fournit des outils puissants et faciles &agrave; utiliser pour effectuer la
maintenance des ordinateurs clients, notamment en supprimant des fichiers, en vidant
la Corbeille et en d&eacute;finissant des options de d&eacute;marrage d’ordinateur.
Suppression des &eacute;l&eacute;ments
Tout fichier que vous supprimez sur un ordinateur client est plac&eacute; dans la corbeille
du client.
Pour supprimer un &eacute;l&eacute;ment sur un client :
1 S&eacute;lectionnez une liste d’ordinateurs.
2 S&eacute;lectionnez un ou plusieurs ordinateurs dans la fen&ecirc;tre Remote Desktop.
3 Choisissez Rapport &gt; Recherche de fichier.
4 Recherchez, &agrave; l’aide du rapport de recherche de fichiers, les logiciels que vous
souhaitez supprimer.
Pour plus d’informations, consultez la section “Recherche de fichiers, de dossiers et
d’applications” &agrave; la page 75.
Chapitre 3 Administration d’ordinateurs
87
5 S&eacute;lectionnez le ou les &eacute;l&eacute;ments &agrave; supprimer dans la fen&ecirc;tre du rapport de recherche
de fichiers.
6 Cliquez sur Supprimer dans la fen&ecirc;tre du rapport.
Vous pouvez &eacute;galement glisser les &eacute;l&eacute;ments dans la corbeille qui se trouve sur
votre bureau.
7 Cliquez sur OK.
Suppression du contenu de la Corbeille
Apple Remote Desktop vous permet de vider la corbeille des clients afin de lib&eacute;rer
de l’espace disque. Pour conna&icirc;tre la quantit&eacute; d’espace disque disponible sur un
ordinateur, cr&eacute;ez un rapport sur la vue d’ensemble du syst&egrave;me ou un rapport de
stockage &agrave; l’aide du menu Rapport.
Si le rapport cr&eacute;&eacute; signale la pr&eacute;sence de fichiers qui ne devraient pas se trouver sur
l’ordinateur, vous pouvez les supprimer directement &agrave; partir de la fen&ecirc;tre de rapport.
Voir “Suppression des &eacute;l&eacute;ments” &agrave; la page 87.
Dans le cadre de l’entretien de routine des ordinateurs, vous pouvez lib&eacute;rer de l’espace
disque en vidant la corbeille. Vider la corbeille permet de supprimer d&eacute;finitivement de
l’ordinateur tout &eacute;l&eacute;ment qui avait &eacute;t&eacute; auparavant supprim&eacute; sur le client. Le rapport sur
la vue d’ensemble du syst&egrave;me vous permet de conna&icirc;tre la quantit&eacute; d’espace disque
r&eacute;cup&eacute;rable en vidant la corbeille.
Pour vider la corbeille :
1 S&eacute;lectionnez une liste d’ordinateurs.
2 S&eacute;lectionnez un ou plusieurs ordinateurs dans la fen&ecirc;tre Remote Desktop.
3 Choisissez Gestion &gt; Vider la Corbeille.
4 Cliquez sur Vider.
Configuration du disque de d&eacute;marrage
Apple Remote Desktop peut configurer le disque de d&eacute;marrage de n’importe quel
ordinateur client. Vous pouvez choisir entre un volume situ&eacute; sur un disque dur local
et tout volume NetBoot disponible.
Un syst&egrave;me valide doit &ecirc;tre install&eacute; sur le disque de d&eacute;marrage. Pour configurer le
disque de d&eacute;marrage de plusieurs ordinateurs &agrave; la fois, il faut que le nom du volume
local soit identique pour tous les ordinateurs.
Vous pouvez &eacute;galement choisir un volume NetBoot fourni par Mac OS X Server comme
disque de d&eacute;marrage. Cela permet de faire d&eacute;marrer plusieurs clients &agrave; partir d’un
serveur NetBoot, ce qui autorise des installations en r&eacute;seau automatis&eacute;es. Pour obtenir
quelques id&eacute;es sur la mani&egrave;re d’utiliser cette commande avec NetBoot et l’Installation en
r&eacute;seau, consultez la section “Utilisation d’ARD avec les fonctions NetBoot et Installation
en r&eacute;seau de Mac OS X Server” &agrave; la page 68.
88
Chapitre 3 Administration d’ordinateurs
Pour configurer le disque de d&eacute;marrage :
1 S&eacute;lectionnez une liste d’ordinateurs.
2 S&eacute;lectionnez un ou plusieurs ordinateurs dans la fen&ecirc;tre Remote Desktop.
3 Choisissez Gestion &gt; Configurer le disque de d&eacute;marrage.
La liste affich&eacute;e contient le disque dur local du client, un &eacute;l&eacute;ment de serveur NetBoot
personnalis&eacute; et une liste de tous les serveurs NetBoot et Installation en r&eacute;seau
disponibles sur le sous-r&eacute;seau local.
4 Choisissez le disque dur local du client ou un volume de serveur NetBoot.
5 Si vous voulez choisir un volume de serveur NetBoot personnalis&eacute;, tapez l’adresse IP
ou le nom de domaine complet du serveur, puis le nom du volume NetBoot.
6 Si vous le souhaitez, s&eacute;lectionnez Red&eacute;marrer une fois termin&eacute;.
S’il est s&eacute;lectionn&eacute;, l’ordinateur client red&eacute;marrera apr&egrave;s que son volume de d&eacute;marrage
a &eacute;t&eacute; configur&eacute;. Pour utiliser cette option, vous devez disposer d’autorisation de
red&eacute;marrage.
7 Cliquez sur Configurer.
Modification du nom des ordinateurs
Apple Remote Desktop peut d&eacute;finir le nom utilis&eacute; par un ordinateur client pour le
partage de fichiers. Vous pouvez renommer plusieurs ordinateurs &agrave; l’aide du m&ecirc;me
nom suivi d’un chiffre (par exemple : Ordinateur1, Ordinateur2, etc.). Cette fa&ccedil;on de
proc&eacute;der est utile pour diff&eacute;rencier les ordinateurs clients apr&egrave;s une installation
sp&eacute;ciale du syst&egrave;me.
Remarque : la fonction Renommer l’ordinateur ne modifie pas le nom Bonjour ou le
nom DNS d’un ordinateur client.
Pour renommer un ordinateur :
1 S&eacute;lectionnez une liste d’ordinateurs.
2 S&eacute;lectionnez un ou plusieurs ordinateurs dans la fen&ecirc;tre Remote Desktop.
3 Choisissez Gestion &gt; Renommer l’ordinateur.
4 Tapez le nouveau nom d’ordinateur.
5 Si vous le souhaitez, s&eacute;lectionnez Ajouter un num&eacute;ro unique &agrave; chaque ordinateur.
Cette option permet d’ajouter un num&eacute;ro unique &agrave; la fin du nom de fichier. Si vous
renommez trois ordinateurs en leur attribuant par exemple le nom “Ordinateur”,
ils porteront les noms “Ordinateur1,” “Ordinateur2” et “Ordinateur3”.
6 Cliquez sur Renommer.
Chapitre 3 Administration d’ordinateurs
89
Gestion des ordinateurs
Apple Remote Desktop vous permet de contr&ocirc;ler plusieurs ordinateurs clients
simultan&eacute;ment en leur envoyant des commandes du menu Pomme de Mac OS X
ainsi que d’autres commandes.
Ouverture de fichiers et de dossiers
Apple Remote Desktop peut ouvrir des &eacute;l&eacute;ments existants (que ce soient des fichiers,
des dossiers ou des applications) sur des ordinateurs clients. L’&eacute;l&eacute;ment &agrave; ouvrir sur les
ordinateurs clients doit se trouver &eacute;galement sur l’ordinateur administrateur et doit
poss&eacute;der les m&ecirc;mes nom, type, taille, autorisations et date de cr&eacute;ation que l’&eacute;l&eacute;ment
qui se trouve sur l’ordinateur administrateur.
La commande Ouvrir les &eacute;l&eacute;ments ouvre les fichiers soit &agrave; l’aide de l’application utilis&eacute;e
pour les cr&eacute;er, si cette application est pr&eacute;sente sur l’ordinateur client, soit &agrave; l’aide de
l’application d&eacute;sign&eacute;e pour ouvrir les fichiers portant l’extension du fichier concern&eacute;.
Les dossiers s’ouvrent dans le Finder. Les applications sont ouvertes ou amen&eacute;es au
premier plan si elles &eacute;taient d&eacute;j&agrave; ouvertes.
Pour ouvrir un &eacute;l&eacute;ment :
1 S&eacute;lectionnez une liste d’ordinateurs.
2 S&eacute;lectionnez un ou plusieurs ordinateurs dans la fen&ecirc;tre Remote Desktop.
3 Choisissez Gestion &gt; Ouvrir les &eacute;l&eacute;ments.
4 Cliquez sur le signe Plus (+) et naviguez jusqu'&agrave; l'&eacute;l&eacute;ment sur l'ordinateur
administrateur.
Vous pouvez &eacute;galement faire glisser l’&eacute;l&eacute;ment depuis le Finder de l’ordinateur
administrateur jusque dans la zone de dialogue Ouvrir les &eacute;l&eacute;ments.
5 Cliquez sur OK une fois que l’&eacute;l&eacute;ment a &eacute;t&eacute; s&eacute;lectionn&eacute;.
La zone de dialogue Ouvrir les &eacute;l&eacute;ments affiche l’ic&ocirc;ne et le nom de l’&eacute;l&eacute;ment &agrave; ouvrir.
6 Cliquez sur Ouvrir.
Ouverture d’applications
Apple Remote Desktop peut ouvrir des applications sur les ordinateurs clients.
L’application &agrave; ouvrir sur les ordinateurs clients doit &eacute;galement &ecirc;tre pr&eacute;sente sur
l’ordinateur administrateur. Si l’application est d&eacute;j&agrave; ouverte, la commande Ouvrir
l’application l’am&egrave;ne au premier plan. Cette commande permet d’ouvrir des
applicationsMac OS X et Classic.
L’application qui se trouve sur l’ordinateur administrateur doit poss&eacute;der les m&ecirc;mes
nom, type et autorisations que l’application &agrave; ouvrir sur les ordinateurs clients.
90
Chapitre 3 Administration d’ordinateurs
Pour ouvrir une application :
1 S&eacute;lectionnez une liste d’ordinateurs.
2 S&eacute;lectionnez un ou plusieurs ordinateurs dans la fen&ecirc;tre Remote Desktop.
3 Choisissez Gestion &gt; Ouvrir l’application.
La zone de dialogue Ouvrir l’application affiche les applications install&eacute;es et trouv&eacute;es
dans le dossier Applications du premier niveau du disque dur ainsi que dans le dossier
Applications de l’administrateur (~/Applications).
4 S&eacute;lectionnez l’application ou cliquez sur Parcourir pour retrouver l’application
souhait&eacute;e sur l’ordinateur administrateur.
Vous pouvez &eacute;galement faire glisser l’&eacute;l&eacute;ment depuis le Finder de l’ordinateur
administrateur jusque dans la zone de dialogue Ouverture d’application.
La zone de dialogue Ouverture d’application affiche l’ic&ocirc;ne et le nom de l’application
&agrave; ouvrir.
5 Cliquez sur Ouvrir.
Suspension de l’activit&eacute; d’un ordinateur
Apple Remote Desktop peut suspendre l’activit&eacute; des ordinateurs clients. Cette fonction
produit les m&ecirc;mes r&eacute;sultats que la commande Suspendre l’activit&eacute; sur le client : l’&eacute;cran
s’&eacute;teint, le disque dur s’arr&ecirc;te de tourner et le processeur de l’ordinateur ainsi que son
interface r&eacute;seau passent en mode de faible consommation d’&eacute;nergie.
La suspension de l’activit&eacute; des ordinateurs via AirPort ne vous permettra pas de les
r&eacute;activer &agrave; l’aide d’ARD.
Pour suspendre l’activit&eacute; d’un ordinateur :
1 S&eacute;lectionnez une liste d’ordinateurs.
2 S&eacute;lectionnez un ou plusieurs ordinateurs dans la fen&ecirc;tre Remote Desktop.
3 Choisissez Gestion &gt; Suspendre l’activit&eacute;.
4 Cliquez sur Suspendre l’activit&eacute;.
R&eacute;activation d’un ordinateur
Apple Remote Desktop peut r&eacute;activer les ordinateurs qui ont suspendu leur activit&eacute;
ou dont l’activit&eacute; a &eacute;t&eacute; suspendue via ARD. Pour r&eacute;activer un ordinateur &agrave; l’aide d’ARD,
il faut que le mat&eacute;riel r&eacute;seau de l’ordinateur g&egrave;re la r&eacute;activation via l’envoi de paquets
r&eacute;seau (wakeonlan) et que l’option “R&eacute;activer pour permettre l’acc&egrave;s &agrave; l’administrateur
du r&eacute;seau” soit activ&eacute;e dans les Options de r&eacute;activation des pr&eacute;f&eacute;rences syst&egrave;mes
&Eacute;conomiseur d’&eacute;nergie de l’ordinateur.
Il est impossible de r&eacute;activer les ordinateurs connect&eacute;s au r&eacute;seau via AirPort ou ceux
qui ne se trouvent pas sur votre sous-r&eacute;seau local.
Chapitre 3 Administration d’ordinateurs
91
Pour r&eacute;activer un ordinateur :
1 S&eacute;lectionnez une liste d’ordinateurs.
2 S&eacute;lectionnez un ou plusieurs ordinateurs dans la fen&ecirc;tre Remote Desktop.
3 Choisissez Gestion &gt; R&eacute;activer.
4 Cliquez sur R&eacute;activer.
Verrouillage de l’&eacute;cran d’un ordinateur
Apple Remote Desktop peut verrouiller l’&eacute;cran d’un ordinateur. Lorsque vous verrouillez
l’&eacute;cran d’un ordinateur, personne ne peut visualiser le bureau ni se servir de la souris et
du clavier de cet ordinateur. ARD affiche par d&eacute;faut l’image d’un cadenas sur les &eacute;crans
verrouill&eacute;s, mais vous pouvez choisir d’afficher des images personnalis&eacute;es.
Remote Desktop vous permet de continuer &agrave; travailler sur les ordinateurs dont vous
avez verrouill&eacute; l’&eacute;cran. Toutefois, l’&eacute;cran se d&eacute;verrouille si vous utilisez les commandes
Observer, Contr&ocirc;ler ou Partager.
Pour verrouiller l’&eacute;cran d’un ordinateur :
1 S&eacute;lectionnez une liste d’ordinateurs.
2 S&eacute;lectionnez un ou plusieurs ordinateurs dans la fen&ecirc;tre Remote Desktop.
3 Choisissez Communication &gt; Verrouiller l’&eacute;cran.
4 Tapez un message &agrave; afficher sur l’&eacute;cran verrouill&eacute; si vous le souhaitez.
5 Cliquez sur Verrouiller l’&eacute;cran.
L’&eacute;cran devient noir et n’affiche plus que le nom de l’administrateur et un message
&eacute;ventuel.
Affichage d’une image personnalis&eacute;e sur un &eacute;cran verrouill&eacute;
Vous pouvez afficher une image de votre choix sur l’&eacute;cran du client verrouill&eacute; par
Apple Remote Desktop. Assurez-vous que les images que vous cr&eacute;ez seront adapt&eacute;es &agrave;
l’&eacute;cran de l’ordinateur client. Si vos clients ont des &eacute;crans d’une r&eacute;solution de 800 x 600
par exemple, une image de 1024 x 768 sera r&eacute;duite pour s’adapter &agrave; l’&eacute;cran.
Pour cr&eacute;er une image d’&eacute;cran verrouill&eacute; :
1 Cr&eacute;ez une image &agrave; l’aide d’une application graphique telle qu’AppleWorks.
2 Enregistrez l’image sous le format PICT, TIFF, GIF, JPEG ou tout autre format d’image
statique compatible avec QuickTime.
Il est impossible d’utiliser des films compatibles avec QuickTime ou des objets
QuickTime VR.
3 Nommez votre image “Image d’&eacute;cran verrouill&eacute;”.
4 Copiez le fichier “Image d’&eacute;cran verrouill&eacute;” dans /Biblioth&egrave;que/Preferences/ sur
l’ordinateur client.
92
Chapitre 3 Administration d’ordinateurs
D&eacute;verrouillage de l’&eacute;cran d’un ordinateur
Vous devez utiliser Apple Remote Desktop pour d&eacute;verrouiller un &eacute;cran d’ordinateur
verrouill&eacute; par ARD. Le d&eacute;verrouillage d’un &eacute;cran d’ordinateur permet de restaurer le
bureau et d’utiliser la souris et le clavier sur cet ordinateur.
Pour d&eacute;verrouiller l’&eacute;cran d’un ordinateur :
1 S&eacute;lectionnez une liste d’ordinateurs.
2 S&eacute;lectionnez un ou plusieurs ordinateurs dans la fen&ecirc;tre Remote Desktop.
3 Choisissez Communication &gt; D&eacute;verrouiller l’&eacute;cran.
4 Cliquez sur D&eacute;verrouiller l’&eacute;cran.
Fermeture de la session de l’utilisateur actuel
Apple Remote Desktop peut fermer la session de l’utilisateur actuel sur un ordinateur
client. Les sessions des autres utilisateurs, en plus de l’utilisateur actif actuel, qui ont
ouvert une session via la fonction de Permutation rapide d’utilisateur ne sont pas
ferm&eacute;es par cette commande. L’utilisation de cette commande renvoie l’ordinateur
client &agrave; la fen&ecirc;tre d’ouverture de session.
Pour fermer la session d’un utilisateur :
1 S&eacute;lectionnez une liste d’ordinateurs.
2 S&eacute;lectionnez un ou plusieurs ordinateurs dans la fen&ecirc;tre Remote Desktop.
3 Choisissez Gestion &gt; Fermer la session de l’utilisateur actuel.
4 S&eacute;lectionnez le type de fermeture de session.
Vous pouvez soit permettre aux utilisateurs d’enregistrer leurs fichiers ou d’annuler
la fermeture de session, soit imposer une fermeture de session imm&eacute;diate, ce qui
provoquera la perte de toute modification non enregistr&eacute;e dans les fichiers ouverts.
5 Cliquez sur Fermer la session.
Red&eacute;marrage d’un ordinateur
Apple Remote Desktop peut red&eacute;marrer un ordinateur client. Cette fonction produit le
m&ecirc;me r&eacute;sultat que la commande Red&eacute;marrer du menu Apple de l’ordinateur client.
Elle s’av&egrave;re particuli&egrave;rement utile si elle est utilis&eacute;e conjointement avec la
commande Installer les paquets. La fonction Installer les paquets ne permet pas
de red&eacute;marrer l’ordinateur, m&ecirc;me si cela est requis par le paquet install&eacute;. Vous
devez red&eacute;marrer l’ordinateur &agrave; l’aide d’ARD apr&egrave;s avoir install&eacute; un paquet.
Chapitre 3 Administration d’ordinateurs
93
Pour red&eacute;marrer un ordinateur :
1 S&eacute;lectionnez une liste d’ordinateurs.
2 S&eacute;lectionnez un ou plusieurs ordinateurs dans la fen&ecirc;tre Remote Desktop.
3 Choisissez Gestion &gt; Red&eacute;marrer.
4 S&eacute;lectionnez le type de red&eacute;marrage.
Vous pouvez soit permettre aux utilisateurs d’enregistrer leurs fichiers ou d’annuler
le red&eacute;marrage, soit imposer un red&eacute;marrage imm&eacute;diat, ce qui provoquera la perte
de toute modification non enregistr&eacute;e dans les fichiers ouverts.
5 Cliquez sur Red&eacute;marrer.
Mise hors tension d’un ordinateur
Apple Remote Desktop peut &eacute;teindre un ordinateur client. Cette fonction produit le
m&ecirc;me r&eacute;sultat que la commande &Eacute;teindre du menu Apple de l’ordinateur client.
Remarque : si vous &eacute;teignez un client ARD, vous ne pourrez plus le d&eacute;marrer via ARD.
Cette commande s’av&egrave;re particuli&egrave;rement utile si elle est utilis&eacute;e avec les pr&eacute;f&eacute;rences
&Eacute;conomiseur d’&eacute;nergie. Vous pouvez configurer vos ordinateurs clients afin qu’ils
d&eacute;marrent tous les matins &agrave; une heure d&eacute;sign&eacute;e et utiliser ARD pour les &eacute;teindre le soir.
Il s’allumeront &agrave; nouveau le lendemain matin, pr&ecirc;ts &agrave; &ecirc;tre administr&eacute;s.
Pour &eacute;teindre un ordinateur :
1 S&eacute;lectionnez une liste d’ordinateurs.
2 S&eacute;lectionnez un ou plusieurs ordinateurs dans la fen&ecirc;tre Remote Desktop.
3 Choisissez Gestion &gt; &Eacute;teindre.
4 S&eacute;lectionnez le type de mise hors tension.
Vous pouvez soit permettre aux utilisateurs d’enregistrer leurs fichiers ou d’annuler
la mise hors tension, soit imposer une mise hors tension imm&eacute;diate, ce qui provoquera
la perte de toute modification non enregistr&eacute;e dans les fichiers ouverts.
5 Cliquez sur &Eacute;teindre.
94
Chapitre 3 Administration d’ordinateurs
Automatisation des fonctions
Vous pouvez automatiser n’importe quelle commande ou fonction
d’Apple Remote Desktop. ARD fournit en outre aux administrateurs experts en scripts
des outils (UNIX ou AppleScript) pour les aider &agrave; automatiser la gestion de leurs clients.
D&eacute;finition de la m&eacute;thode de conception de rapport sur les
donn&eacute;es
Pour acc&eacute;l&eacute;rer la proc&eacute;dure de rapport et permettre la cr&eacute;ation de rapports &agrave; partir
de clients d&eacute;connect&eacute;s, Apple Remote Desktop utilise des informations sauvegard&eacute;es
concernant les fichiers et le syst&egrave;me des clients. Vous pouvez automatiser la collecte
de ces informations pour les rapports en d&eacute;finissant une m&eacute;thode de conception de
rapport. Cet horaire d&eacute;termine la fr&eacute;quence &agrave; laquelle un client met &agrave; jour ses
informations sur le syst&egrave;me et les fichiers destin&eacute;es aux rapports.
Chaque client se connecte, en fonction de l’horaire de collecte que vous avez d&eacute;fini,
&agrave; une base de donn&eacute;es de rapports centralis&eacute;e et transf&egrave;re les informations que vous
avez d&eacute;sign&eacute;es. Il existe un &eacute;quilibre &agrave; respecter concernant la fr&eacute;quence de ces mises
&agrave; jour. Si vous r&eacute;glez vos clients afin qu’ils mettent leurs informations &agrave; jour de mani&egrave;re
trop fr&eacute;quente, vous risquez de contribuer &agrave; l’encombrement du trafic r&eacute;seau et de
ralentir les performances des clients pendant les mises &agrave; jour. Si vous choisissez une
fr&eacute;quence de mise &agrave; jour insuffisante, les donn&eacute;es des rapports que vous recevrez
seront peut-&ecirc;tre p&eacute;rim&eacute;es. Prenez soin de trouver un &eacute;quilibre entre vos besoins en
rapport et les besoins de performances du r&eacute;seau et des clients.
La m&eacute;thode de collecte inclut deux types d’informations : les informations syst&egrave;me
et les informations sur le syst&egrave;me de fichiers. Les informations syst&egrave;me comprennent
toutes les informations que l’on peut trouver dans les rapports suivants :
•
•
•
•
•
•
•
vue d’ensemble du syst&egrave;me ;
stockage ;
p&eacute;riph&eacute;riques USB ;
p&eacute;riph&eacute;riques FireWire ;
interfaces de r&eacute;seau ;
m&eacute;moire ;
cartes PCI.
Les informations sur le syst&egrave;me de fichiers comprennent toutes les informations que
l’on peut trouver dans les rapports suivants :
• recherche de fichiers ;
• version du logiciel ;
• diff&eacute;rences logicielles.
Chapitre 3 Administration d’ordinateurs
95
Pour d&eacute;finir la m&eacute;thode de conception de rapport d’un client :
1 S&eacute;lectionnez une liste d’ordinateurs.
2 S&eacute;lectionnez un ou plusieurs ordinateurs dans la fen&ecirc;tre Remote Desktop.
3 Choisissez Gestion &gt; D&eacute;finir la m&eacute;thode de conception de rapport.
4 S&eacute;lectionnez Sur un horaire.
Pour d&eacute;sactiver la collecte automatique de donn&eacute;es pour un client, s&eacute;lectionnez
“Uniquement lorsque c’est n&eacute;cessaire pour un rapport”.
5 Choisissez le ou les jours de collecte de donn&eacute;es.
6 D&eacute;finissez l’heure &agrave; laquelle aura lieu la collecte.
7 Si vous le souhaitez, d&eacute;finissez l’intervalle de temps entre les collectes en s&eacute;lectionnant
“Les jours indiqu&eacute;s, r&eacute;p&eacute;ter toutes les____ heures”.
8 Si vous le souhaitez, d&eacute;finissez l’intervalle de temps entre les reconstructions
programm&eacute;es si de nouvelles donn&eacute;es se pr&eacute;sentent, en s&eacute;lectionnant “Ignorer la
reconstruction si les donn&eacute;es sont plus r&eacute;centes que ____ heures”.
Cela permet de d&eacute;terminer le nombre minimum d’heures ou de minutes entre les
collectes de donn&eacute;es.
9 Choisissez Donn&eacute;es syst&egrave;me, Donn&eacute;es du fichier ou les deux.
10 Cliquez sur Configurer.
D&eacute;finition de l’emplacement de collecte des donn&eacute;es de rapport
Pour acc&eacute;l&eacute;rer la cr&eacute;ation de rapports, Apple Remote Desktop utilise une base de
donn&eacute;es sur les informations concernant le syst&egrave;me et les fichiers des clients.
Vous pouvez automatiser la collecte de ces donn&eacute;es pour les rapports et d&eacute;terminer
l’emplacement de la base de donn&eacute;es. Cette derni&egrave;re est stock&eacute;e par d&eacute;faut sur
l’ordinateur de l’administrateur. Les instructions suivantes vous permettront de
changer l’emplacement de collecte des donn&eacute;es.
Avertissement : si vous changez l’emplacement de la base de donn&eacute;es des rapports
s&eacute;lectionn&eacute; lors de la configuration initiale, vous devrez r&eacute;initialiser les m&eacute;thodes de
collecte pour les ordinateurs clients. La base de donn&eacute;es ne sera pas d&eacute;plac&eacute;e, mais
elle sera r&eacute;g&eacute;n&eacute;r&eacute;e lors du prochain intervalle de collecte.
D&eacute;terminez d’abord l’emplacement des donn&eacute;es : sur l’ordinateur administrateur
ou sur un ordinateur distant. Tout ordinateur distant d&eacute;sign&eacute; pour accueillir les
donn&eacute;es doit poss&eacute;der une licence d’ordinateur administrateur ARD et ses ports
TCP et UDP 3283 et 5900 doivent &ecirc;tre ouverts pour tous les ordinateurs clients qui
envoient des rapports. Si vous d&eacute;cidez de choisir une autre base de donn&eacute;es
d’ordinateur administrateur ARD, vous devez configurer cet ordinateur afin que
les autres administrateurs ARD puissent acc&eacute;der aux donn&eacute;es.
96
Chapitre 3 Administration d’ordinateurs
Si vous choisissez de stocker localement les donn&eacute;es et que vous disposez d’une
licence clients illimit&eacute;s, vous pouvez autoriser les autres administrateurs ARD &agrave; acc&eacute;der
&agrave; la base de donn&eacute;es qui se trouve sur votre ordinateur, en s&eacute;lectionnant l’option
“Autoriser collecte de donn&eacute;es de cet ordinateur pour rapports”.
Pour d&eacute;finir l’emplacement de collecte des donn&eacute;es :
1 Ouvrez Remote Desktop.
2 Choisissez Remote Desktop &gt; Pr&eacute;f&eacute;rences.
3 Cliquez sur Collecte de donn&eacute;es.
4 Pour utiliser la base de donn&eacute;es sur cet ordinateur administrateur, s&eacute;lectionnez
Cet ordinateur.
Pour permettre &agrave; d’autres administrateurs ARD d’acc&eacute;der &agrave; la base de donn&eacute;es sur
l’ordinateur administrateur local, cliquez sur “Autoriser collecte de donn&eacute;es de cet
ordinateur pour rapports”.
5 Pour utiliser une base de donn&eacute;es situ&eacute;e sur un autre ordinateur administrateur,
s&eacute;lectionnez “Autre ordinateur Remote Desktop sous licence”.
Tapez ensuite l’adresse IP ou le nom de domaine complet de l’autre ordinateur
administrateur ARD.
6 Fermez la fen&ecirc;tre afin d’enregistrer les modifications.
T&acirc;ches programm&eacute;es
Vous pouvez utiliser Apple Remote Desktop pour automatiser et programmer
presque toutes les t&acirc;ches. Vous pouvez, par exemple, vous assurer qu’une application
particuli&egrave;re ou un jeu de polices sp&eacute;cifique sont toujours disponibles sur un ordinateur
client en configurantARD afin qu’il copie toutes les nuits les applications et les polices
sur le client.
Lorsque vous programmez une t&acirc;che automatis&eacute;e, les informations relatives &agrave; la t&acirc;che
programm&eacute;e sont enregistr&eacute;es sur l’ordinateur administrateur. &Agrave; l’heure fix&eacute;e, le logiciel
client install&eacute; sur cet ordinateur active et lance la t&acirc;che. Remote Desktop doit &ecirc;tre
ouvert pour pouvoir ex&eacute;cuter une t&acirc;che programm&eacute;e.
Bouton
D&eacute;finition
Toute t&acirc;che dot&eacute;e d’un bouton Horaire activ&eacute; peut &ecirc;tre
programm&eacute;e.
Le bouton Horaire est l&eacute;g&egrave;rement diff&eacute;rent pour les t&acirc;ches d&eacute;j&agrave;
programm&eacute;es et ayant des &eacute;v&eacute;nements en attente.
Chapitre 3 Administration d’ordinateurs
97
R&eacute;glage de t&acirc;ches programm&eacute;es
Toute t&acirc;che dont le bouton de programmation est activ&eacute; peut &ecirc;tre programm&eacute;e. Les
t&acirc;ches que vous avez programm&eacute;es sont affich&eacute;es dans la liste T&acirc;ches enregistr&eacute;es de
la fen&ecirc;tre principale de Remote Desktop.
Pour programmer une t&acirc;che :
1 S&eacute;lectionnez une liste d’ordinateurs.
2 S&eacute;lectionnez un ou plusieurs ordinateurs dans la fen&ecirc;tre Remote Desktop.
3 Choisissez la t&acirc;che &agrave; programmer dans la barre des menus.
4 Configurez la t&acirc;che.
5 Avant d’ex&eacute;cuter la t&acirc;che, cliquez sur le bouton Horaire.
La zone de dialogue de programmation s’ouvre.
6 Choisissez si vous souhaitez ex&eacute;cuter la t&acirc;che imm&eacute;diatement ou &agrave; un moment
sp&eacute;cifique ult&eacute;rieur.
Si vous choisissez un moment ult&eacute;rieur, tapez la date et l’heure correspondantes.
Si vous choisissez une ex&eacute;cution imm&eacute;diate plut&ocirc;t qu’&agrave; un moment sp&eacute;cifique
ult&eacute;rieur, la programmation de cette t&acirc;che sera d&eacute;sactiv&eacute;e.
7 Pour r&eacute;p&eacute;ter la t&acirc;che, cliquez sur R&eacute;p&eacute;ter, puis d&eacute;finissez la fr&eacute;quence de r&eacute;p&eacute;tition.
8 Cliquez sur OK.
9 Enregistrez la t&acirc;che.
Modification des t&acirc;ches programm&eacute;es
Une fois qu’une t&acirc;che a &eacute;t&eacute; enregistr&eacute;e, vous pouvez la modifier et toutes les
ex&eacute;cutions futures de cette t&acirc;che refl&eacute;teront vos modifications. Vous pouvez changer
les ordinateurs qui seront affect&eacute;s par la t&acirc;che ou modifier n’importe quel autre
param&egrave;tre de la t&acirc;che.
Pour modifier une t&acirc;che programm&eacute;e :
1 S&eacute;lectionnez la liste des t&acirc;ches programm&eacute;es.
2 Double-cliquez sur une t&acirc;che programm&eacute;e dans la fen&ecirc;tre Remote Desktop.
3 Cliquez sur le bouton de programmation de t&acirc;che.
4 Modifiez la t&acirc;che ou son horaire comme vous le souhaitez.
5 Cliquez sur OK.
98
Chapitre 3 Administration d’ordinateurs
Suppression des t&acirc;ches programm&eacute;es
Les t&acirc;ches qui ne sont plus n&eacute;cessaires peuvent &ecirc;tre supprim&eacute;es. Si vous souhaitez
conserver une t&acirc;che mais emp&ecirc;cher sa r&eacute;p&eacute;tition, vous devez modifier la t&acirc;che
programm&eacute;e plut&ocirc;t que la supprimer. Pour plus d’informations, consultez la section
“Modification des t&acirc;ches programm&eacute;es”.
Pour supprimer une t&acirc;che programm&eacute;e :
1 S&eacute;lectionnez la liste des t&acirc;ches programm&eacute;es.
2 S&eacute;lectionnez la t&acirc;che souhait&eacute;e dans la fen&ecirc;tre Remote Desktop.
3 Appuyez sur la touche de suppression.
Commandes shell UNIX
Outre ses propres t&acirc;ches, Apple Remote Desktop fournit un moyen d’ex&eacute;cuter facilement
des commandes UNIX sur des ordinateurs distants. Pour envoyer des commandes UNIX
aux ordinateurs clients, il faut que le sous-syst&egrave;me BSD soit install&eacute; sur ces derniers.
Les commandes UNIX sont des commandes shell. Cela signifie que vous pouvez non
seulement envoyer des commandes individuelles, mais &eacute;galement &eacute;crire des scripts
comprenant des conditions, des boucles et d’autres fonctions du shell.
Outils de ligne de commande int&eacute;gr&eacute;s
Apple Remote Desktop comprend deux puissants outils en ligne de commande
qui peuvent &ecirc;tre utilis&eacute;s avec l’option Envoyer une commande UNIX : networksetup
et systemsetup. Ces outils sont int&eacute;gr&eacute;s au logiciel client ARD et n’interf&egrave;rent pas avec
les installations existantes du logiciel sur Mac OS X Server. L’emplacement des outils est
ajout&eacute; au PATH du shell par d&eacute;faut, ce qui vous permet d’y acc&eacute;der via Remote Desktop
comme s’ils &eacute;taient install&eacute;s dans l’un des emplacements standard d’outils UNIX. Pour
modifier des r&eacute;glages &agrave; l’aide de ces outils, vous devez ex&eacute;cuter ces derniers en tant
que root (su root ou sudo).
networksetup
L’outil networksetup est utilis&eacute; pour configurer les r&eacute;glages r&eacute;seau d’un client. Il peut
cr&eacute;er ou modifier des emplacements r&eacute;seau, modifier des adresses IP, d&eacute;finir des proxy
de service r&eacute;seau et bien plus encore. La syntaxe, les explications et un exemple de la
ligne de commande sont disponibles via l’invite d’aide de l’outil, en tapant la ligne
suivante dans Terminal :
/Syst&egrave;me/Biblioth&egrave;que/CoreServices/RemoteManagement/ARDAgent.app/Contents/
Support/networksetup -help
Chapitre 3 Administration d’ordinateurs
99
systemsetup
L’outil systemsetup est utilis&eacute; pour configurer d’autres r&eacute;glages syst&egrave;mes qui ne sont
pas li&eacute;s au r&eacute;seau. Il peut interroger ou modifier les fuseaux horaires, les serveurs
horloges de r&eacute;seau, les r&eacute;glages de suspension d’activit&eacute;, les pr&eacute;f&eacute;rences &Eacute;conomiseur
d’&eacute;nergie, les pr&eacute;f&eacute;rences de Connexion &agrave; distance (ssh) et bien plus encore. La syntaxe,
les explications et un exemple de la ligne de commande sont disponibles via l’invite
d’aide de l’outil, en tapant la ligne suivante dans Terminal :
/Syst&egrave;me/Biblioth&egrave;que/CoreServices/RemoteManagement/ARDAgent.app/Contents/
Support/systemsetup -help
Ex&eacute;cution d’une commande UNIX individuelle
La fen&ecirc;tre de commande UNIX vous permet d’envoyer des commandes individuelles
aux ordinateurs clients s&eacute;lectionn&eacute;s. La commande est ex&eacute;cut&eacute;e via le shell bash et les
autorisations root.
Pour ex&eacute;cuter une commande UNIX individuelle :
1 S&eacute;lectionnez une liste d’ordinateurs.
2 S&eacute;lectionnez un ou plusieurs ordinateurs dans la fen&ecirc;tre Remote Desktop.
3 Choisissez Gestion &gt; Envoyer la commande UNIX.
4 Tapez la commande ou collez-la.
Si votre commande est un script comprenant plusieurs lignes, tapez chaque
commande dans sa propre ligne. Pour diviser une commande constitu&eacute;e d’une seule
ligne, afin d’en am&eacute;liorer la lisibilit&eacute;, utilisez une barre oblique inverse (“\”) pour
signaler une nouvelle ligne.
5 D&eacute;finissez l’utilisateur dont les autorisations sont utilis&eacute;es pour ex&eacute;cuter la commande.
Vous pouvez choisir l’utilisateur actuellement connect&eacute; ou le nom de tout autre
utilisateur existant sur les ordinateurs clients.
6 Cliquez sur Envoyer.
100
Chapitre 3 Administration d’ordinateurs
Ex&eacute;cution de scripts via une commande UNIX
Il existe deux types de scripts ex&eacute;cutables via la ligne de commande. Le premier type,
le plus r&eacute;pandu avec les lignes de commande, est le script shell. Un script shell est un
fichier contenant un ensemble de commandes UNIX ex&eacute;cut&eacute;es l’une apr&egrave;s l’autre dans
le fichier. Les scripts shell peuvent int&eacute;grer des proc&eacute;dures de programmation normales
telles que les boucles, les conditions et les variables. Ces scripts consistent en fichiers
texte &agrave; fins de lignes UNIX. Ils sont interpr&eacute;t&eacute;s par le shell bash.
Ex&eacute;cution de scripts shell
Les scripts shell peuvent &ecirc;tre copi&eacute;s puis ex&eacute;cut&eacute;s. Si un script pr&eacute;sente un certain
niveau de complexit&eacute; ou ne peut &ecirc;tre exprim&eacute; en une seule ligne, utilisez la fonction
Copier les &eacute;l&eacute;ments pour copier le fichier de script sur les ordinateurs clients, puis
ex&eacute;cutez-le via Envoyer une commande UNIX. Pour envoyer une commande constitu&eacute;e
d’une seule ligne, il suffit d’utiliser l’option Envoyer une commande UNIX.
Pour copier puis ex&eacute;cuter un script :
1 Pr&eacute;parez votre script et enregistrez-le.
Assurez-vous que le script est enregistr&eacute; avec des fins de ligne UNIX.
2 Ouvrez Remote Desktop.
3 S&eacute;lectionnez une liste d’ordinateurs.
4 S&eacute;lectionnez un ou plusieurs ordinateurs dans la fen&ecirc;tre Remote Desktop.
5 Utilisez la commande Copier les &eacute;l&eacute;ments pour copier votre script sur les
ordinateurs clients.
6 Apr&egrave;s avoir copi&eacute; le script, choisissez Gestion &gt; Envoyer la commande UNIX.
7 Ex&eacute;cutez le script en tapant :
sh [chemin et nom du script]
8 Cliquez sur Envoyer.
AppleScripts
Le deuxi&egrave;me type de script que vous pouvez ex&eacute;cuter, et le plus r&eacute;pandu dans
l’environnement Mac OS X, est un script AppleScript. Les scripts AppleScript sont
des fichiers contenant des commandes proches de l’anglais utilisant le langage
de programmation AppleScript, qui sont cr&eacute;&eacute;s &agrave; l’aide de l’application &Eacute;diteur de
scripts. Ils peuvent &ecirc;tre ex&eacute;cut&eacute;s de plusieurs mani&egrave;res sur les ordinateurs clients :
ils peuvent &ecirc;tre compil&eacute;s, enregistr&eacute;s puis ex&eacute;cut&eacute;s comme application ou envoy&eacute;s
en une seule fois via la ligne de commande.
Pour en savoir plus sur AppleScript, consultez l’Aide AppleScript via Visualisation Aide
ou rendez-vous sur www.applescript.com.
Chapitre 3 Administration d’ordinateurs
101
Pour envoyer et ex&eacute;cuter un script AppleScript compil&eacute; :
1 Enregistrez le script comme une application.
2 Ouvrez Remote Desktop.
3 S&eacute;lectionnez une liste d’ordinateurs.
4 S&eacute;lectionnez un ou plusieurs ordinateurs dans la fen&ecirc;tre Remote Desktop.
5 Utilisez la commande Copier les &eacute;l&eacute;ments pour copier votre script sur les ordinateurs
clients.
Utilisez la commande Copier les &eacute;l&eacute;ments en cochant la case Ouvrir les &eacute;l&eacute;ments,
&agrave; c&ocirc;t&eacute; de Apr&egrave;s avoir copi&eacute;, dans la zone de dialogue Copier les &eacute;l&eacute;ments.
Pour ex&eacute;cuter un script AppleScript &agrave; l’aide de l’option Envoyer une
commande UNIX :
Cette m&eacute;thode utilise la commande osascript. Pour obtenir des informations
d&eacute;taill&eacute;es sur osascript, consultez la page man osascript.
1 S&eacute;lectionnez une liste d’ordinateurs.
2 S&eacute;lectionnez un ou plusieurs ordinateurs dans la fen&ecirc;tre Remote Desktop.
3 Utilisez la commande Copier les &eacute;l&eacute;ments pour copier votre script sur les ordinateurs
clients.
4 Apr&egrave;s avoir copi&eacute; le script, choisissez Gestion &gt; Envoyer la commande UNIX.
5 Tapez le script ou collez-le dans la fen&ecirc;tre de commande UNIX, de la mani&egrave;re suivante :
osascript -e ’[premi&egrave;re ligne du script]’ -e ’[ligne suivante]’
Ainsi, un script simple destin&eacute; &agrave; cr&eacute;er un dossier et &agrave; d&eacute;finir son &eacute;tiquette sera saisi de
la mani&egrave;re suivante (en une seule ligne) :
osascript -e ’tell the application &quot;Finder&quot;’ \
-e ’make new folder’ \
-e ’set the name of the result to &quot;Nouveau dossier&quot;’ \
-e ’set the label index of folder &quot;Nouveau dossier&quot; to 2’ \
-e ’end tell’
6 Cliquez sur Envoyer.
L’ordinateur client ex&eacute;cute le script.
102
Chapitre 3 Administration d’ordinateurs
4
Communication avec les
utilisateurs
4
Apple Remote Desktop est un outil puissant de
communication avec les utilisateurs via un r&eacute;seau. Vous
pouvez contr&ocirc;ler ou observer les &eacute;crans &agrave; distance,
envoyer des textes de message aux utilisateurs distants
ou partager votre &eacute;cran avec les autres.
Ce chapitre d&eacute;crit les principaux aspects des capacit&eacute;s de communication d’ARD
et fournit toutes les instructions n&eacute;cessaires pour les utiliser.
Il vous permettra d’en savoir plus sur les op&eacute;rations suivantes :
• “Contr&ocirc;le” &agrave; la page 104
• “Observation” &agrave; la page 108
• “Envoi de messages” &agrave; la page 111
• “Partage d’&eacute;crans” &agrave; la page 113
103
Contr&ocirc;le
Apple Remote Desktop vous permet de contr&ocirc;ler des ordinateurs distants comme si
vous vous trouviez face &agrave; eux. Vous pouvez contr&ocirc;ler la souris et le clavier d’un seul
ordinateur &agrave; la fois. ARD peut contr&ocirc;ler deux types d’ordinateurs distants : les clients
ARD et les serveurs VNC (Virtual Network Computing).
Adapter &agrave; la fen&ecirc;tre
Partage de contr&ocirc;le
Capture d’&eacute;cran
Options de la fen&ecirc;tre de contr&ocirc;le
Lorsque vous contr&ocirc;lez un client, vous pouvez afficher sa fen&ecirc;tre en taille r&eacute;elle ou
la r&eacute;duire pour qu’elle s’adapte &agrave; la fen&ecirc;tre de contr&ocirc;le. Pour permuter entre la taille
r&eacute;elle et la taille adapt&eacute;e &agrave; la fen&ecirc;tre, cliquez sur le bouton Adapter &agrave; la fen&ecirc;tre.
Vous pouvez soit prendre le contr&ocirc;le total de la souris et du clavier, soit partager le
contr&ocirc;le avec un utilisateur client ARD. Pour permuter entre le contr&ocirc;le total et le
contr&ocirc;le partag&eacute;, cliquez sur le bouton Partage de contr&ocirc;le.
Vous pouvez faire une capture de l'&eacute;cran distant et l'enregistrer dans un fichier.
Pour effectuer une capture de l'&eacute;cran de l'ordinateur distant, cliquez sur le bouton
Capture d'&eacute;cran.
104
Chapitre 4 Communication avec les utilisateurs
Contr&ocirc;le des clients ARD
Les ordinateurs clients Apple Remote Desktop (ARD) peuvent &ecirc;tre contr&ocirc;l&eacute;s par
n’importe quel ordinateur administrateur sur lequel l’autorisation “Contr&ocirc;le” est activ&eacute;e.
Consultez la section “Acc&egrave;s administrateur ARD” &agrave; la page 41 pour en savoir plus sur les
autorisations ARD.
Lorsque vous contr&ocirc;lez un ordinateur client ARD, certains raccourcis clavier ne peuvent
pas &ecirc;tre envoy&eacute;s &agrave; l’ordinateur distant, mais affectent l’ordinateur administrateur.
Il s’agit des raccourcis :
• Changer d’application active (Cmd + Maj + Tab).
• Afficher ou masquer le Dock (Cmd + Option + D).
• Fermer la session de l’utilisateur (Cmd + Maj + Q).
• Effectuer une capture d’&eacute;cran (Cmd + Maj + 3 ou 4).
• Forcer &agrave; quitter (Cmd + Opt + &Eacute;chap).
Sachez &eacute;galement que les touches sp&eacute;ciales, comprenant notamment les touches de
volume, de luminosit&eacute; d’&eacute;cran et d’&eacute;jection de disque, n’affectent pas l’ordinateur
client.
Ces instructions supposent qu’ARD est correctement install&eacute; et configur&eacute; sur
l’ordinateur observ&eacute; (voir “Premi&egrave;re installation du logiciel client sur Mac OS X 10.2” &agrave; la
page 31) et que l’ordinateur a &eacute;t&eacute; ajout&eacute; &agrave; une liste d’ordinateurs ARD (voir “&Agrave; propos
des listes d’ordinateurs ARD” &agrave; la page 63).
Pour contr&ocirc;ler un client ARD :
1 S&eacute;lectionnez une liste d’ordinateurs.
2 S&eacute;lectionnez un ou plusieurs ordinateurs dans la fen&ecirc;tre Remote Desktop.
3 Choisissez Communication &gt; Contr&ocirc;ler.
Si l’&eacute;cran de l’ordinateur contr&ocirc;l&eacute; est plus grand que votre fen&ecirc;tre de contr&ocirc;le, l’&eacute;cran
d&eacute;filera &agrave; mesure que le pointeur se rapproche des bords de la fen&ecirc;tre.
4 Pour permuter entre la taille r&eacute;elle et la taille adapt&eacute;e &agrave; la fen&ecirc;tre, cliquez sur le bouton
Adapter &agrave; la fen&ecirc;tre.
5 Utilisez votre souris et votre clavier pour effectuer des actions sur l’ordinateur contr&ocirc;l&eacute;.
Si vos pr&eacute;f&eacute;rences ARD sont r&eacute;gl&eacute;es pour partager le contr&ocirc;le du clavier et de la souris,
le clavier et la souris de l’ordinateur distant seront actifs et affecteront l’ordinateur de la
m&ecirc;me mani&egrave;re que le clavier et la souris de l’ordinateur administrateur.
Si vos pr&eacute;f&eacute;rences ne sont pas r&eacute;gl&eacute;es pour partager le contr&ocirc;le, le clavier et la souris
de l’ordinateur ne fonctionneront pas tant que l’ordinateur administrateur disposera
du contr&ocirc;le.
Remarque : si vous &ecirc;tes en train d’observer un client, vous pouvez cliquer
sur le bouton de partage de contr&ocirc;le pour prendre le contr&ocirc;le de ce client.
Chapitre 4 Communication avec les utilisateurs
105
Contr&ocirc;le de serveurs VNC
VNC (Virtual Network Computing) est un logiciel de contr&ocirc;le &agrave; distance. Il permet &agrave;
l’utilisateur d’un ordinateur de voir (via un “visualiseur”) le bureau d’un autre ordinateur
connect&eacute; via le r&eacute;seau et d’en contr&ocirc;ler le clavier et la souris (&agrave; l’aide d’un “serveur”
VNC). Tout au long de ces instructions, les ordinateurs &eacute;quip&eacute;s du logiciel VNC seront
appel&eacute;s “clients VNC”.
Des serveurs et des visualiseurs VNC sont disponibles pour toute une gamme de platesformes informatiques. ARD est un visualiseur VNC et peut d&egrave;s lors prendre le contr&ocirc;le
de n’importe quel ordinateur du r&eacute;seau (qu’il s’agisse d’un ordinateur Mac OS X, Linux
ou Windows) qui :
• ex&eacute;cute le logiciel serveur VNC ;
• figure dans une liste d’ordinateurs ARD.
Ces instructions reposent sur l’hypoth&egrave;se selon laquelle l’ordinateur observ&eacute; a &eacute;t&eacute;
ajout&eacute; &agrave; une liste d’ordinateurs ARD (voir “&Agrave; propos des listes d’ordinateurs ARD” &agrave; la
page 63). Lorsque vous ajoutez un serveur VNC &agrave; une liste d’ordinateurs ARD, il suffit de
fournir le mot de passe VNC ; aucun nom d’utilisateur n’est n&eacute;cessaire.
Pour contr&ocirc;ler un ordinateur client VNC :
1 S&eacute;lectionnez une liste d’ordinateurs.
2 S&eacute;lectionnez un ou plusieurs ordinateurs dans la fen&ecirc;tre Remote Desktop.
3 Choisissez Communication &gt; Contr&ocirc;ler.
Si l’&eacute;cran de l’ordinateur contr&ocirc;l&eacute; est plus grand que votre fen&ecirc;tre de contr&ocirc;le, l’&eacute;cran
d&eacute;filera &agrave; mesure que le pointeur se rapproche des bords de la fen&ecirc;tre.
4 Pour permuter entre la taille r&eacute;elle et la taille adapt&eacute;e &agrave; la fen&ecirc;tre, cliquez sur le bouton
Adapter &agrave; la fen&ecirc;tre.
5 Utilisez votre souris et votre clavier pour effectuer des actions sur l’ordinateur contr&ocirc;l&eacute;.
Quelles que soient vos pr&eacute;f&eacute;rences Apple Remote Desktop, les serveurs VNC
contr&ocirc;l&eacute;s partagent le contr&ocirc;le du clavier et de la souris. Le clavier et la souris de
l’ordinateur distant sont actifs et affectent l’ordinateur de la m&ecirc;me mani&egrave;re que le
clavier et la souris de l’ordinateur administrateur.
Remarque : si vous &ecirc;tes en train d’observer un client, vous pouvez cliquer sur le
bouton de partage de contr&ocirc;le pour prendre le contr&ocirc;le de ce client.
106
Chapitre 4 Communication avec les utilisateurs
Configuration d’un client ARD destin&eacute; &agrave; &ecirc;tre contr&ocirc;l&eacute; par un
visualiseur VNC
Lorsqu’il est configur&eacute; dans ce but, un client Apple Remote Desktop peut &ecirc;tre contr&ocirc;l&eacute;
par un visualiseur VNC non-Apple.
Autoriser un visualiseur VNC non-Apple &agrave; acc&eacute;der &agrave; un client ARD est une m&eacute;thode
moins s&ucirc;re que celle qui consiste &agrave; utiliser Remote Desktop pour contr&ocirc;ler le client.
Les logiciels VNC non-Apple sont r&eacute;gl&eacute;s pour que le mot de passe soit stock&eacute; sous une
forme chiffr&eacute;e et dans un emplacement non s&eacute;curis&eacute;s.
Pour configurer un client afin qu’il accepte les connexions VNC :
1 Ouvrez les Pr&eacute;f&eacute;rences Syst&egrave;me sur l’ordinateur client.
2 Ouvrez les pr&eacute;f&eacute;rences de Remote Desktop.
Sur les clients Mac OS X 10.2, cliquez sur Remote Desktop.
Sur les clients Mac OS X 10.3, cliquez sur Partage, s&eacute;lectionnez Apple Remote Desktop,
puis cliquez sur Autorisations d’acc&egrave;s.
3 S&eacute;lectionnez “Les utilisateurs VNC peuvent contr&ocirc;ler l’&eacute;cran avec ce mot de passe”.
4 Tapez un mot de passe VNC.
5 Cliquez sur OK.
Avertissement : n’utilisez pas le m&ecirc;me mot de passe qu’un autre utilisateur ou
administrateur ARD. Ce mot de passe n’est peut-&ecirc;tre pas s&ucirc;r.
Chapitre 4 Communication avec les utilisateurs
107
Observation
Il se peut que vous souhaitiez simplement observer l’&eacute;cran d’un ordinateur plut&ocirc;t
que de le contr&ocirc;ler. L’observation d’un ordinateur distant est similaire au contr&ocirc;le,
sauf que les mouvements de votre souris et les entr&eacute;es de clavier ne sont pas envoy&eacute;es
&agrave; l’ordinateur distant. Les ordinateurs clients Apple Remote Desktop peuvent &ecirc;tre
observ&eacute;s par n’importe quel ordinateur administrateur disposant de l’ensemble
d’autorisation d’observation. Consultez la section “Acc&egrave;s administrateur ARD” &agrave; la
page 41 pour en savoir plus sur les autorisations ARD.
ARD vous permet d’observer plusieurs clients sur le m&ecirc;me &eacute;cran, en passant en revue
la liste des ordinateurs observ&eacute;s. Cela vous permet de surveiller plusieurs &eacute;crans sans
devoir s&eacute;lectionner individuellement chacun d’entre eux.
Adapter &agrave; la fen&ecirc;tre
Boutons Avant et Arri&egrave;re
Lorsque vous observez un seul client, vous pouvez afficher sa fen&ecirc;tre en taille r&eacute;elle
ou la r&eacute;duire pour qu’elle s’adapte &agrave; la fen&ecirc;tre d’observation. Pour permuter entre la
taille actuelle et la taille adapt&eacute;e &agrave; la fen&ecirc;tre, cliquez sur le bouton Adapter &agrave; la fen&ecirc;tre,
comme vous le feriez dans une fen&ecirc;tre de contr&ocirc;le.
Si vous observez un nombre de clients plus important que le nombre pr&eacute;vu pour un
affichage sur un seul &eacute;cran, il est possible de faire d&eacute;filer plusieurs pages en cliquant
sur les boutons Avant et Arri&egrave;re.
108
Chapitre 4 Communication avec les utilisateurs
Modification des r&eacute;glages d’observation pendant l’observation
Vous pouvez, alors que vous &ecirc;tes en train d’observer plusieurs ordinateurs, modifier les
r&eacute;glages d’observation d’Apple Remote Desktop &agrave; l’aide des commandes situ&eacute;es en
haut de la fen&ecirc;tre d’observation.
Pour modifier vos r&eacute;glages d’observation :
• R&eacute;glez le nombre d’&eacute;crans clients visibles par page.
• R&eacute;glez le nombre de secondes &eacute;coul&eacute;es avant de passer automatiquement &agrave; la page
d’&eacute;crans suivante.
• R&eacute;glez le nombre de couleurs de l’&eacute;cran (du noir et blanc aux millions de couleurs).
Raccourcis de la fen&ecirc;tre d’observation de plusieurs &eacute;crans
Vous pouvez acc&eacute;der &agrave; plusieurs commandes Apple Remote Desktop &agrave; l’aide des
ic&ocirc;nes de la fen&ecirc;tre d’observation. Les boutons de la barre d’outils de la fen&ecirc;tre
d’observation vous permettent d’acc&eacute;der aux commandes Copier les &eacute;l&eacute;ments et
Discuter. Vous pouvez &eacute;galement ex&eacute;cuter des t&acirc;ches ARD sur n’importe quel
ordinateur en s&eacute;lectionnant l’&eacute;cran de ce dernier et en choisissant une t&acirc;che dans
les menus Remote Desktop.
Observation d’un seul ordinateur
Lorsque vous observez un seul ordinateur, l’&eacute;cran observ&eacute; est affich&eacute; dans une fen&ecirc;tre
de votre ordinateur administrateur. Si un &eacute;conomiseur d’&eacute;cran est en cours d’ex&eacute;cution
pendant que vous observez l’&eacute;cran, il demeure activ&eacute;. La fen&ecirc;tre d’observation contient
un bouton de partage de contr&ocirc;le qui permet de passer au contr&ocirc;le de l’&eacute;cran.
Ces instructions supposent qu’Apple Remote Desktop est correctement install&eacute; et
configur&eacute; sur l’ordinateur observ&eacute; (voir “Premi&egrave;re installation du logiciel client sur
Mac OS X 10.2” &agrave; la page 31) et que l’ordinateur a &eacute;t&eacute; ajout&eacute; &agrave; une liste d’ordinateurs
ARD (voir “&Agrave; propos des listes d’ordinateurs ARD” &agrave; la page 63).
Chapitre 4 Communication avec les utilisateurs
109
Pour observer un seul ordinateur :
1 S&eacute;lectionnez une liste d’ordinateurs.
2 S&eacute;lectionnez un ordinateur dans la fen&ecirc;tre Remote Desktop.
3 Choisissez Communication &gt; Observer.
Si l’&eacute;cran de l’ordinateur observ&eacute; est plus grand que la fen&ecirc;tre d’observation, l’&eacute;cran
d&eacute;filera &agrave; mesure que le pointeur se rapproche des bords de la fen&ecirc;tre.
4 Pour permuter entre la taille r&eacute;elle et la taille adapt&eacute;e &agrave; la fen&ecirc;tre, cliquez sur le bouton
Adapter &agrave; la fen&ecirc;tre.
Si vous &ecirc;tes en train d’observer des clients, vous pouvez double-cliquer sur un &eacute;cran
observ&eacute; pour prendre le contr&ocirc;le de ce client.
Observation de plusieurs ordinateurs
Lorsque vous observez plusieurs ordinateurs clients, chaque &eacute;cran client est r&eacute;duit afin
que plusieurs ordinateurs puissent &ecirc;tre affich&eacute;s en m&ecirc;me temps. Vous pouvez d&eacute;finir le
nombre d’&eacute;crans clients &agrave; afficher simultan&eacute;ment. Pour plus d’informations, consultez
la section “D&eacute;finition des pr&eacute;f&eacute;rences de l’application Remote Desktop” &agrave; la page 52.
Si un client est en mode de suspension d’activit&eacute; ou ex&eacute;cute un &eacute;conomiseur d’&eacute;cran
au moment o&ugrave; vous vous appr&ecirc;tez &agrave; l’observer, l’&eacute;conomiseur d’&eacute;cran n’est pas
d&eacute;sactiv&eacute;.
Les &eacute;crans de tous les ordinateurs s&eacute;lectionn&eacute;s d&eacute;fileront, quelques-uns &agrave; la fois,
en changeant toutes les 30 secondes. Les commandes au clavier suivantes vous
permettent de modifier ce cycle :
Touche
R&eacute;sultat
Fl&egrave;che vers la droite
Affiche imm&eacute;diatement le groupe d’&eacute;crans suivant
Fl&egrave;che vers la gauche
Affiche imm&eacute;diatement le groupe d’&eacute;crans pr&eacute;c&eacute;dent
Barre d’espace
Arr&ecirc;te et lance le d&eacute;filement des &eacute;crans
Pour observer plusieurs ordinateurs :
1 S&eacute;lectionnez une liste d’ordinateurs.
2 S&eacute;lectionnez un ou plusieurs ordinateurs dans la fen&ecirc;tre Remote Desktop.
3 Choisissez Communication &gt; Observer.
Les &eacute;crans des ordinateurs distants sont affich&eacute;s dans une fen&ecirc;tre.
110
Chapitre 4 Communication avec les utilisateurs
Envoi de messages
Apple Remote Desktop vous permet de communiquer avec les utilisateurs
d’ordinateurs clients ARD par l’envoi de SMS. Vous pouvez utiliser les messages de texte
pour donner des instructions aux utilisateurs ou leur envoyer des annonces, collaborer
&agrave; distance avec eux ou les aider &agrave; r&eacute;gler les probl&egrave;mes qu’ils rencontrent. Il existe deux
types de messages de texte : les messages &agrave; sens unique et les messages interactifs.
Les messages de texte et les messages interactifs sont uniquement disponibles pour les
ordinateurs clients ARD ; ils ne sont pas disponibles pour les ordinateurs clients VNC.
Envoi de messages &agrave; sens unique
Vous pouvez utiliser les messages &agrave; sens unique pour faire des annonces ou envoyer
des informations aux utilisateurs d’ordinateurs clients ARD. Les annonces apparaissent
devant les fen&ecirc;tres des applications ouvertes et peuvent &ecirc;tre &eacute;limin&eacute;es par l’utilisateur.
Pour envoyer un message &agrave; sens unique :
1 S&eacute;lectionnez une liste d’ordinateurs.
2 S&eacute;lectionnez un ou plusieurs ordinateurs dans la fen&ecirc;tre Remote Desktop.
3 Choisissez Communication &gt; Envoyer le message.
4 Tapez votre message.
5 Cliquez sur Envoyer.
Le texte du message s’affiche sur les &eacute;crans de tous les ordinateurs s&eacute;lectionn&eacute;s.
Discussion interactive
Vous pouvez engager une discussion interactive par texte avec un utilisateur
d’ordinateur client ARD. Cela vous permet d’obtenir une r&eacute;ponse imm&eacute;diate des
utilisateurs et, ainsi, de collaborer avec eux ou de rechercher des solutions aux
probl&egrave;mes qu’ils rencontrent.
Pour engager une discussion interactive :
1 S&eacute;lectionnez une liste d’ordinateurs.
2 S&eacute;lectionnez un ou plusieurs ordinateurs dans la fen&ecirc;tre Remote Desktop.
3 Choisissez Communication &gt; Discuter.
4 Tapez votre message, une ligne &agrave; la fois.
5 Envoyez le message en appuyant sur la touche Retour apr&egrave;s chaque ligne.
Chapitre 4 Communication avec les utilisateurs
111
Envoi d’une requ&ecirc;te d’attention &agrave; l’administrateur
Il arrive parfois qu’un utilisateur d’ordinateur client ARD doive attirer l’attention de
l’administrateur ARD. Si l’administrateur ARD est en train de surveiller l’ordinateur
client, l’utilisateur client peut lui envoyer une requ&ecirc;te d’attention.
Pour envoyer une requ&ecirc;te d’attention &agrave; l’administrateur :
1 Cliquez sur l’ic&ocirc;ne du Finder dans le Dock.
2 Recherchez l’ic&ocirc;ne d’&eacute;tat ARD dans la barre des menus.
3 Cliquez sur l’ic&ocirc;ne d’&eacute;tat ARD, puis choisissez Message &agrave; l’administrateur.
La fen&ecirc;tre de requ&ecirc;te d’attention s’ouvre.
4 Si plusieurs administrateurs ARD sont disponibles sur le r&eacute;seau, choisissez celui &agrave; qui
vous souhaitez adresser la requ&ecirc;te via le menu local “Envoyer demande d’attention &agrave;”.
5 Tapez votre message.
6 Cliquez sur Envoyer.
L’ic&ocirc;ne de requ&ecirc;te d’attention appara&icirc;t sur l’&eacute;cran de l’administrateur.
Annulation d’une requ&ecirc;te d’attention
Si un utilisateur d&eacute;cide qu’il n’a plus besoin d’attirer l’attention de l’administrateur ARD,
il peut annuler sa requ&ecirc;te apr&egrave;s l’avoir envoy&eacute;e.
Pour annuler une requ&ecirc;te d’attention :
1 Cliquez sur l’ic&ocirc;ne du Finder dans le Dock.
2 Recherchez l’ic&ocirc;ne d’&eacute;tat ARD dans la barre des menus.
3 Cliquez sur l’ic&ocirc;ne d’&eacute;tat ARD, puis choisissez l’option d’annulation du message &agrave;
l’administrateur.
112
Chapitre 4 Communication avec les utilisateurs
Visualisation des requ&ecirc;tes d’attention
Une fois qu’un utilisateur client a envoy&eacute; une requ&ecirc;te d’attention, l’administrateur ARD
peut lire le texte de la requ&ecirc;te.
Pour visualiser les requ&ecirc;tes d’attention :
1 Choisissez Fen&ecirc;tre &gt; Messages des utilisateurs.
2 Double-cliquez sur la requ&ecirc;te figurant dans la liste pour en afficher le message.
Partage d’&eacute;crans
Apple Remote Desktop vous permet d’afficher votre &eacute;cran (ou l’&eacute;cran d’un ordinateur
client figurant sur votre liste) sur un ou tous les ordinateurs clients ARD figurant sur la
m&ecirc;me liste d’ordinateurs. Vous pouvez par exemple afficher une pr&eacute;sentation &agrave; toute
une classe d’ordinateurs &agrave; partir d’un seul ordinateur.
Partage d’un &eacute;cran avec un seul client
Vous pouvez partager l’&eacute;cran d’un ordinateur client, ou celui de l’administrateur,
avec un seul client. L’&eacute;cran client affiche le contenu de l’&eacute;cran partag&eacute; mais ne peut en
aucun cas le contr&ocirc;ler.
Pour partager un &eacute;cran d’ordinateur avec un seul client :
1 S&eacute;lectionnez une liste d’ordinateurs.
2 S&eacute;lectionnez un ordinateur dans la fen&ecirc;tre Remote Desktop.
3 Choisissez Communication &gt; Partage d’&eacute;cran.
4 S&eacute;lectionnez l’&eacute;cran &agrave; partager.
Pour partager l’&eacute;cran de l’administrateur ARD, s&eacute;lectionnez “Partager votre &eacute;cran ”.
Pour partager l’&eacute;cran d’un autre client, s&eacute;lectionnez “Partager l’autre &eacute;cran”, puis faites
glisser un ordinateur depuis une liste d’ordinateurs ARD jusque dans la zone de
dialogue.
5 Cliquez sur Partage d’&eacute;cran.
L’&eacute;cran s&eacute;lectionn&eacute; affiche l’&eacute;cran de l’ordinateur partag&eacute;.
Si la r&eacute;solution d’&eacute;cran de l’ordinateur client est inf&eacute;rieure &agrave; celle de l’ordinateur
partag&eacute;, seule la partie sup&eacute;rieure gauche de l’&eacute;cran partag&eacute; (jusqu’&agrave; la r&eacute;solution
d’&eacute;cran la plus basse) sera visible sur l’&eacute;cran destinataire.
Chapitre 4 Communication avec les utilisateurs
113
Partage d’un &eacute;cran avec plusieurs clients
Vous pouvez partager l’&eacute;cran d’un client, ou celui de l’administrateur, avec un nombre
quelconque de clients. Les &eacute;crans des clients affichent tous le contenu de l’&eacute;cran
partag&eacute; mais ne peuvent en aucun cas le contr&ocirc;ler.
Pour partager un &eacute;cran d’ordinateur avec plusieurs clients :
1 S&eacute;lectionnez une liste d’ordinateurs.
2 S&eacute;lectionnez un ou plusieurs ordinateurs dans la fen&ecirc;tre Remote Desktop.
3 Choisissez Communication &gt; Partage d’&eacute;cran.
4 S&eacute;lectionnez l’&eacute;cran &agrave; partager.
Pour partager l’&eacute;cran de l’administrateur ARD, s&eacute;lectionnez “Partager votre &eacute;cran ”.
Pour partager l’&eacute;cran d’un autre client, s&eacute;lectionnez “Partager l’autre &eacute;cran”, puis faites
glisser un ordinateur depuis une liste d’ordinateurs ARD jusque dans la zone de
dialogue.
5 Cliquez sur Partage d’&eacute;cran.
Les &eacute;crans s&eacute;lectionn&eacute;s affichent l’&eacute;cran de l’ordinateur partag&eacute;.
Si la r&eacute;solution d’&eacute;cran de l’un des ordinateurs clients est inf&eacute;rieure &agrave; celle de
l’ordinateur partag&eacute;, seule la partie sup&eacute;rieure gauche de l’&eacute;cran partag&eacute; (jusqu’&agrave; la
r&eacute;solution d’&eacute;cran la plus basse) sera visible sur l’&eacute;cran destinataire.
114
Chapitre 4 Communication avec les utilisateurs
A
R&eacute;f&eacute;rences
Annexe
A
Ic&ocirc;nes de scanneur d’ordinateur
Les ic&ocirc;nes suivantes apparaissent &agrave; c&ocirc;t&eacute; des noms d’ordinateur dans la liste des
r&eacute;sultats d’une recherche de scanneur. Les ic&ocirc;nes affichent l’&eacute;tat de chaque ordinateur.
Ic&ocirc;ne
Signification
Accessible via ARD
Client ARD d&eacute;connect&eacute;
R&eacute;ponse Ping &agrave; l’adresse IP, mais pas de r&eacute;ponse de client ARD
Client non ARD d&eacute;connect&eacute;
Aucun nom ou mot de passe de connexion stock&eacute; pour cet
ordinateur
Acc&egrave;s refus&eacute;
Serveur VNC disponible
Un utilisateur demande votre attention
115
ARD Ic&ocirc;nes d’&eacute;tat
L’ic&ocirc;ne d’&eacute;tat ARD appara&icirc;t dans la barre des menus de chaque client ARD. Selon l’&eacute;tat
de l’ordinateur client, l’ic&ocirc;ne d’&eacute;tat poss&egrave;de diff&eacute;rents &eacute;tats.
Ic&ocirc;ne
Signification
Inactif
ARD a &eacute;t&eacute; install&eacute; mais n’est pas actuellement en service sur
l’ordinateur client.
Pr&ecirc;t
ARD est install&eacute; et en service sur le client.
Administr&eacute;
ARD est install&eacute; et en service sur l’ordinateur client, et
l’administrateur effectue actuellement une t&acirc;che ARD sur le client.
R&eacute;f&eacute;rences des ports TCP et UDP
ARD utilise les ports TCP et UDP suivants pour les fonctions indiqu&eacute;es.
116
Port
Protocole
Fonction
5900
TCP
Observation/Contr&ocirc;le
5900
UDP
Envoi d’&eacute;cran
3283
TCP
Rapport
3283
UDP
Tout le reste
5988
TCP
WBEM (uniquement si activ&eacute;)
Annexe A R&eacute;f&eacute;rences
Rapport, champ, d&eacute;finitions, r&eacute;f&eacute;rences
Les sections suivantes d&eacute;crivent les champs disponibles dans chaque rapport ARD.
Pour en savoir plus sur la production de rapports, consultez “Cr&eacute;ation de rapports” &agrave; la
page 74.
Rapport sur la vue d’ensemble du syst&egrave;me
Cat&eacute;gorie de liste
Nom de champ
Remarques ou exemples
AirPort
AirPort activ&eacute;
Oui/Non
Version du programme interne
d’AirPort
Num&eacute;ro de version
Adresse mat&eacute;rielle AirPort
00:30:65:01:79:EC
Param&egrave;tres de lieu AirPort
Type d’AirPort
AppleTalk
AirPort install&eacute;
Oui/Non
Canal de r&eacute;seau AirPort
Num&eacute;ro de canal 1-11
R&eacute;seau AirPort &agrave; port&eacute;e
Nom de r&eacute;seau
AppleTalk activ&eacute;
Oui/Non
R&eacute;seau AppleTalk
Noeud AppleTalk
Zone AppleTalk
Ordinateur
Processeurs activ&eacute;s
Nombre de processeurs
M&eacute;moire utilisateur disponible
M&eacute;moire en Ko
ROM de d&eacute;marrage
Num&eacute;ro de version ROM
Vitesse Bus
en MHz
Taille du bus de donn&eacute;es
Vitesse du processeur
en MHz
Num&eacute;ro de s&eacute;rie
Velocity Engine
Oui/Non
Taille de cache niveau 2
en Ko
Taille de cache niveau 3
en Ko
Classe d’ordinateur
Mod&egrave;le d’ordinateur
M&eacute;moire
en Ko
Logements RAM disponibles
Logements PCI
Logements PCI utilis&eacute;s
Nombre de processeurs
Type de processeur
Annexe A R&eacute;f&eacute;rences
Valeur interne
117
Cat&eacute;gorie de liste
Nom de champ
Remarques ou exemples
Num&eacute;ro de commande
Taille VM
Nombre total de logements
RAM
P&eacute;riph&eacute;riques
Nombre de p&eacute;riph&eacute;riques ATA
Nombre de p&eacute;riph&eacute;riques
FireWire
Clavier connect&eacute;
Souris connect&eacute;e
Type de lecteur optique
Nombre de p&eacute;riph&eacute;riques SCSI
Nombre de p&eacute;riph&eacute;riques USB
Affichage
2e profondeur d’&eacute;cran
2e
bits
type de moniteur
Taille du 2e moniteur
pixels verticaux
Taille du 2e moniteur
pixels horizontaux
Profondeur d’&eacute;cran
bits
Indicateurs de moniteur
Modem
Taille du moniteur
pixels verticaux
Taille du moniteur
pixels horizontaux
Pays du modem
Informations sur le gestionnaire
du modem
Version du programme interne
du modem
Modem install&eacute;
Oui/Non
Interface du modem
Mod&egrave;le du modem
R&eacute;seau
Premi&egrave;re adresse Ethernet
Adresse MAC en0
L’ordinateur d&eacute;marre avec
NetBoot
Oui/Non
Adresse IP principale
Collisions du r&eacute;seau principal
Indicateurs du r&eacute;seau principal
Adresse mat&eacute;rielle du r&eacute;seau
principal
Erreurs d’entr&eacute;e du r&eacute;seau
principal
118
Annexe A R&eacute;f&eacute;rences
Cat&eacute;gorie de liste
Nom de champ
Remarques ou exemples
Paquets d’entr&eacute;e du r&eacute;seau
principal
Erreurs de sortie du r&eacute;seau
principal
Paquets de sortie du r&eacute;seau
principal
R&eacute;seau principal
Pr&eacute;f&eacute;rences
Suspension de l’activit&eacute; de
l’&eacute;cran
Oui/Non
Suspension de l’activit&eacute; du
disque dur
Oui/Non
Suspension de l’activit&eacute; de
l’ordinateur
Oui/Non
R&eacute;activer pour permettre l’acc&egrave;s Oui/Non
Ethernet
Impression
Nom imprimante
Partage d’imprimante
Oui/Non
Type imprimante
Version imprimante
Remote Desktop
Informations sur l’ordinateur N&ordm; 1
Informations sur l’ordinateur N&ordm; 2
Informations sur l’ordinateur N&ordm; 3
Informations sur l’ordinateur N&ordm; 4
Partage
Logiciel
Stockage
Annexe A R&eacute;f&eacute;rences
Nom de l’ordinateur
Nom du partage
Acc&egrave;s FTP
Oui/Non
AppleEvents distants
Oui/Non
Ouverture de session &agrave; distance
Oui/Non
Nom de l’h&ocirc;te UNIX
foo.example.com
Partage Web
Oui/Non
Partage de fichiers Windows
Oui/Non
Version Kernel
Version du syst&egrave;me
Mac OS X 10.3 (7B62)
Version du syst&egrave;me (champ non
affich&eacute;)
num&eacute;ro interne
Espace disponible
en Ko, Mo ou Go
Espace disque total
en Ko, Mo ou Go
Taille Corbeille
en Ko, Mo ou Go
119
Rapport de stockage
Cat&eacute;gorie de liste
Nom
Options mat&eacute;rielles
Num&eacute;ro de l’unit&eacute; logique
Remarques ou exemples
D&eacute;montable
Fabricant du lecteur
Mod&egrave;le du lecteur
R&eacute;vision du lecteur
Protocole du lecteur
Amovible
Oui/Non
Num&eacute;ro de s&eacute;rie
Options du volume
Date de cr&eacute;ation
Format GMT UNIX
Nom du disque
Macintosh HD
Nombre de fichiers
Nombre de dossiers
Espace disque disponible
en Ko, Mo ou Go
Disque de d&eacute;marrage
Espace disque total
Options du syst&egrave;me de fichiers
Point de montage UNIX
/dev/disk0s10
Format du disque
HFS, HFS+, UFS
Respecte la casse
Oui/Non
Conserve la casse
Oui/Non
Acc&egrave;s en &eacute;criture
Date de modification
Format GMT UNIX
Autorisations
Possesseur
Modes d’autorisation
Options de sauvegarde
120
Annexe A R&eacute;f&eacute;rences
Autorisations
Oui/Non
Possibilit&eacute; de journalisation
Oui/Non
Journalis&eacute;
Oui/Non
Date de derni&egrave;re sauvegarde
Format GMT UNIX
Date de derni&egrave;re v&eacute;rification
Format GMT UNIX
Rapport sur la m&eacute;moire
Nom
Remarques ou exemples
Emplacement
DIMM0/J21
Taille
en Mo
Vitesse
PC133-222 (Mac OS X 10.3 uniquement)
Type
SDRAM
Rapport sur les cartes PCI
Nom
Remarques ou exemples
Nom du logement
Slot4
Type de carte
&Eacute;cran
Nom de la carte
ID du fournisseur
ID du p&eacute;riph&eacute;rique
R&eacute;vision ROM
&Eacute;crans uniquement
R&eacute;vision de la carte
M&eacute;moire de la carte
&Eacute;crans uniquement
Rapport sur les p&eacute;riph&eacute;riques FireWire
Nom
Remarques ou exemples
Vitesse du p&eacute;riph&eacute;rique
200, 400, 800
Version du logiciel
Fabricant
Mod&egrave;le
R&eacute;vision du programme interne
Rapport sur les p&eacute;riph&eacute;riques USB
Nom
Remarques ou exemples
Nom du produit
ID du produit
ID du fournisseur
Nom du fournisseur
Vitesse du p&eacute;riph&eacute;rique
1,5 Mb, 12 Mb
Alimentation du bus (mA)
en mA
Num&eacute;ro de s&eacute;rie
Annexe A R&eacute;f&eacute;rences
121
Rapport sur les interfaces de r&eacute;seau
Cat&eacute;gorie de liste
Nom
Remarques ou exemples
Vue d’ensemble du r&eacute;seau
Nom
Nom de l’emplacement
Actif
Oui/Non
Principal
Oui/Non
Configur&eacute; avec
Ethernet
Adresse mat&eacute;rielle
00:30:65:01:79:EC
Nom de l’interface
en0
Indicateurs
Options de l’interface active
Domaine
Adresse du routeur
Adresse IP
Adresse de diffusion
Serveur DNS
Masque de sous-r&eacute;seau
Adresses IP
Adresses de diffusion
Serveurs DNS
Masques de sous-r&eacute;seau
Statistiques de r&eacute;seau
Collisions du r&eacute;seau
Erreurs d’entr&eacute;e du r&eacute;seau
Paquets d’entr&eacute;e du r&eacute;seau
Erreurs de sortie du r&eacute;seau
Paquets de sortie du r&eacute;seau
Statistiques de sortie
Capacit&eacute; de la file de sortie
Taille de la file de sortie
Taille maximale de la file de
sortie
Nombre de chutes de la file de
sortie
Nombre de sorties de la file de
sortie
Nombre de tentatives de la file
de sortie
Nombre de calages de la file de
sortie
Statistiques Ethernet
122
Annexe A R&eacute;f&eacute;rences
Erreurs d’alignement Ethernet
example.com
Cat&eacute;gorie de liste
Nom
Remarques ou exemples
Erreurs de zone de s&eacute;quence de
contr&ocirc;le de trame Ethernet
Erreurs de zone de s&eacute;quence
de contr&ocirc;le de trame
Trames Ethernet &agrave; collision
unique
Trames Ethernet &agrave; collisions
multiples
Erreurs du test SQE Ethernet
Erreurs du test “signaux”
Transmissions diff&eacute;r&eacute;es Ethernet
Collisions Ethernet en retard
Collisions Ethernet excessives
Erreurs de transmission de
l’adresse Mac interne
D&eacute;tection d’erreurs de la
porteuse Ethernet
Trames Ethernet trop longues
Erreurs de r&eacute;ception de l’adresse
Mac interne
Ethernet etherChipSet
Trames Ethernet perdues
Surcharge du r&eacute;cepteur Ethernet
D&eacute;lais Watchdog du r&eacute;cepteur
Ethernet
Trames du r&eacute;cepteur Ethernet
trop courtes
Erreurs de collision du r&eacute;cepteur
Ethernet
Erreurs PHY du r&eacute;cepteur
Ethernet
D&eacute;lais du r&eacute;cepteur Ethernet
Interruptions du r&eacute;cepteur
Ethernet
R&eacute;initialisations du r&eacute;cepteur
Ethernet
Erreurs de ressources du
r&eacute;cepteur Ethernet
Insuffisance des transmissions
Ethernet
Jabotage du transmetteur
Ethernet
Erreurs PHY du transmetteur
Ethernet
Annexe A R&eacute;f&eacute;rences
Erreurs physiques
123
Cat&eacute;gorie de liste
Nom
Remarques ou exemples
D&eacute;lais du transmetteur Ethernet
Interruptions du transmetteur
Ethernet
R&eacute;initialisations du transmetteur
Ethernet
Erreurs de ressources du
transmetteur Ethernet
Fr&eacute;quences de collisions
Ethernet
Sch&eacute;ma mod&egrave;le PostgreSQL
Mod&egrave;le de liste du sch&eacute;ma de la base de donn&eacute;es principale
/Syst&egrave;me/Biblioth&egrave;que/CoreServices/RemoteManagement/rmdb.bundle/bin/psql -U
ard -c &quot;\\d propertynamemap&quot; ard
Table &quot;public.propertynamemap&quot;
Column
|
Type
| Modifiers
---------------+------------------------+----------objectname
| character varying(128) | not null
propertyname | character varying(128) | not null
propertymapid | integer
|
Mod&egrave;le de liste du tableau d’informations syst&egrave;me.
/Syst&egrave;me/Biblioth&egrave;aue/CoreServices/RemoteManagement/rmdb.bundle/bin/psql -U
ard -c &quot;\\d systeminformation&quot; ard
Table &quot;public.systeminformation&quot;
Column
|
Type
| Modifiers
--------------+--------------------------+----------computerid
| character(17)
| not null
objectname
| character varying(128)
| not null
propertyname | character varying(128)
| not null
itemseq
| integer
|
value
| character varying(512)
|
lastupdated | timestamp with time zone |
124
Annexe A R&eacute;f&eacute;rences
Mod&egrave;le de liste de noms de propri&eacute;t&eacute;
/Syst&egrave;me/Biblioth&egrave;que/CoreServices/RemoteManagement/rmdb.bundle/bin/psql -U
ard -c &quot;select * from propertynamemap&quot; ard
objectname
|
propertyname
| propertymapid
-----------------------+------------------------------+--------------Mac_SystemInfoElement | WirelessCardIsActive
|
0
Mac_SystemInfoElement | WirelessCardFirmwareVersion |
1
Mac_SystemInfoElement | WirelessCardHardwareAddress |
2
Mac_SystemInfoElement | WirelessCardLocale
|
3
Mac_SystemInfoElement | WirelessCardType
|
4
Mac_SystemInfoElement | WirelessCardInstalled
|
5
Mac_SystemInfoElement | WirelessChannelNumber
|
6
Mac_SystemInfoElement | WirelessNetworkAvailable
|
7
Mac_SystemInfoElement | WirelessIsComputerToComputer |
8
......
Mod&egrave;le de liste de tableau d’un ordinateur
/Syst&egrave;me/Biblioth&egrave;que/CoreServices/RemoteManagement/rmdb.bundle/bin/psql -U
ard -c &quot;select * from systeminformation&quot; ard
computerid
|
objectname
|
propertyname | itemseq |
value
|
lastupdated
-------------------+----------------------+-----------------+---------+---------------------+-----------------------00:03:93:af:15:cc | Mac_HardDriveElement | CreationDate
|
0 | 2004-02-25T03:30:07Z| 2004-02-26 22:21:38-08
00:03:93:af:15:cc | Mac_HardDriveElement | FileSystemType |
0 | 18475
| 2004-02-26 22:21:38-08
00:03:93:af:15:cc | Mac_HardDriveElement | FreeSpace
|
0 | 4101610
| 2004-02-26 22:21:38-08
00:03:93:af:15:cc | Mac_HardDriveElement | GroupName
|
0 | admin
| 2004-02-26 22:21:38-08
Annexe A R&eacute;f&eacute;rences
125
Manuel du propriétaire | Apple REMOTE DESKTOP 2.2 Manuel utilisateur

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