Mode d'emploi | Parallels Plesk Panel 10.4 Manuel utilisateur

®
Parallels Plesk Panel
Guide de l'administrateur
Panel 10.4
Table des matières
Préface
7
Conventions typographiques ......................................................................................................... 7
Feedback ....................................................................................................................................... 8
Fonctionnement sous Parallels Virtuozzo Containers
Nouveautés dans Plesk Panel
9
11
Panel 10.4 ................................................................................................................................... 11
Panel 10.3 ................................................................................................................................... 14
Panel 10.2 ................................................................................................................................... 15
Se familiariser avec l'interface du Panel
17
Vue Fournisseur de services : Panneau d'administration du serveur ......................................... 20
Vue Fournisseur de services : Panneau de contrôle .................................................................. 22
Vue Power User .......................................................................................................................... 24
Vue Simple .................................................................................................................................. 26
Mon compte et mes espace Web
28
Modifier votre mot de passe et votre profil .................................................................................. 29
Si votre Panel utilise le Customer & Business Manager ................................................... 30
Basculer vers Mes espaces Web ................................................................................................ 31
Configuration du serveur
32
Obtenir et installer une clé de licence ......................................................................................... 33
Mettre à niveau la licence de test ..................................................................................... 34
Installer les clés de licence supplémentaires pour les add-ons de Parallels Plesk Panel 35
Mettre à niveau votre clé de licence ................................................................................. 36
Réinstaller la clé de licence qui vous utilisiez précédemment .......................................... 36
Sécuriser votre Parallels Plesk Panel ......................................................................................... 37
Limiter l'accès administratif à Parallels Plesk Panel ......................................................... 37
Sécuriser les communications avec le serveur grâce au protocole de chiffrement SSL .. 38
Héberger plusieurs sites SSL sur une même adresse IP (Linux) ..................................... 42
Sécuriser les sites avec un certificat SSL unique (Windows) ........................................... 42
Configurer le pool d'IP du serveur ............................................................................................... 44
A propos des adresses IP : IPv4 et IPv6 .......................................................................... 44
Pré-requis pour le fonctionnement sur IPv6 ...................................................................... 45
Allocation aux revendeurs et aux clients de l'hébergement : Fonctionnement dans Parallels
Plesk Panel ....................................................................................................................... 45
Comment exécuter des actions sur le pool d'IP de serveurs ............................................ 46
Configurer les services DNS ....................................................................................................... 49
Configurer la prévisualisation des sites Web .............................................................................. 54
Configurer le Panel dans différents environnements réseaux .................................................... 54
Configurer le Panel pour qu'il fonctionne derrière un pare-feu ......................................... 55
Exécuter le Panel derrière un routeur avec NAT .............................................................. 56
Préface
3
Utiliser le pare-feu intégré (Windows) ............................................................................... 58
Configurer la plage du port en mode FTP passif (Windows) ............................................ 63
Configurer les services de messagerie ....................................................................................... 64
Configurer la protection anti-spam .................................................................................... 68
Configurer la protection anti-virus (Linux) ......................................................................... 79
Configurer la protection anti-virus (Windows) ................................................................... 81
Sélectionner le logiciel de messagerie Web ..................................................................... 81
Configurer Mailman, le programme de gestion de listes de diffusion (Linux) ................... 82
Empêcher vos clients d'envoyer des e-mails de publipostage (Linux) ............................. 83
Connecter les serveurs de base de données .............................................................................. 83
Ajouter des serveurs de base de données ....................................................................... 85
Se connecter à des bases de données externes (Windows) ............................................ 87
Activer des services tiers ............................................................................................................. 89
Adobe ColdFusion (Linux) ................................................................................................. 90
Solutions Google pour sites Web ...................................................................................... 91
Services UNITY Mobile pour les sites mobiles ................................................................. 96
Applications e-commerce Miva ......................................................................................... 97
Applications e-commerce Miva (Linux) ............................................................................. 97
Modules et Add-ons .......................................................................................................... 99
Configurer les paramètres ASP.NET ........................................................................................ 101
Configurer le pool d'applications IIS (Windows) ........................................................................ 103
Configurer les notifications par mail .......................................................................................... 105
Configurer le Help Desk ............................................................................................................ 108
Optimiser le Serveur Web Apache (Linux) ................................................................................ 109
Configurer les scénarios d'acquisition des clients ..................................................................... 112
Personnaliser les notifications du mode de test de Web Presence Builder ................... 113
Administration du serveur
116
Apparence et Marque ................................................................................................................ 117
Relooker votre Parallels Plesk Panel en fonction de votre marque ................................ 117
Apparence ....................................................................................................................... 123
Serveur Web.............................................................................................................................. 123
Adapter les préférences de la session ............................................................................ 124
Statistiques et Surveillance ....................................................................................................... 125
Configurer les statistiques ............................................................................................... 126
Consigner dans des logs les actions exécutées par vos clients dans le panneau de contrôle
........................................................................................................................................ 127
Voir les statistiques ......................................................................................................... 130
Suivre la santé du serveur avec le moniteur de santé .................................................... 134
Surveiller les connexions au panneau de contrôle et aux services FTP ........................ 137
Utiliser le mécanisme de suivi des événements ....................................................................... 140
Ajouter les gestionnaires d'événements (hébergement Linux) ....................................... 141
Ajouter les gestionnaires d'événements (hébergement Windows) ................................. 142
Supprimer des gestionnaires d'événements ................................................................... 144
Composants tiers....................................................................................................................... 144
Voir et sélectionner les composants logiciels utilisés sur le serveur .............................. 145
Serveurs de base de données .................................................................................................. 145
Applications ............................................................................................................................... 147
Comment les applications sont disponibles pour vos clients .......................................... 151
Gérer les applications avec le Référentiel d'applications ................................................ 153
Date et Heure du système et Statut des services ..................................................................... 156
Régler la date et l'heure du système............................................................................... 158
Messagerie ................................................................................................................................ 158
Surveiller la file d'attente des e-mails du serveur de messagerie et résoudre les
encombrements (Linux) .................................................................................................. 159
Planifier des tâches ................................................................................................................... 160
Planifier les tâches sur les serveurs Linux ...................................................................... 161
Planifier les tâches sur les serveurs Windows ................................................................ 164
Préface
4
Comptes administrateur supplémentaires (Windows) ............................................................... 166
Créer des comptes Administrateur supplémentaires ...................................................... 167
Modifier des comptes Administrateur supplémentaires .................................................. 168
Suspendre et activer des comptes Administrateur supplémentaires .............................. 169
Supprimer des comptes Administrateur supplémentaires .............................................. 169
Sauvegarde et restauration ....................................................................................................... 170
Configurer les paramètres généraux de la sauvegarde .................................................. 171
Configurer le Panel en vue de l'utilisation du référentiel FTP ......................................... 172
Sauvegarder tout le serveur ............................................................................................ 173
Sauvegarder des comptes utilisateurs individuels avec les domaines des utilisateurs .. 173
Planifier des sauvegardes ............................................................................................... 174
Restaurer des données à partir des fichiers archives de sauvegarde ............................ 176
Télécharger des fichiers de sauvegarde stockés sur le serveur ..................................... 177
Envoyer des fichiers de sauvegarde sur un serveur ....................................................... 177
Supprimer les fichiers de sauvegarde stockés sur le serveur ........................................ 178
Logs de sauvegarde ........................................................................................................ 178
Accès à distance (Windows) ..................................................................................................... 179
Partager les fichiers et dossiers ................................................................................................ 180
Configurer un partage de fichiers .................................................................................... 181
Utiliser le partage des fichiers pour partager les fichiers et y accéder ........................... 182
Mises à jour et à niveau du Panel ............................................................................................. 207
Modifier les paramètres de l'Updater .............................................................................. 211
Signaler des problèmes d'installation et de mise à niveau ............................................. 212
Notifications par publipostage ................................................................................................... 213
Créer, éditer et supprimer les templates de messages .................................................. 214
Envoyer des notifications par e-mail ............................................................................... 216
Migrer les données à partir d'autres plates-formes d'hébergement .......................................... 218
Importer les données d'un fichier .................................................................................... 220
Servir vos clients et employer des revendeurs
223
Appréhender les packs et abonnements ................................................................................... 224
Allocation des ressources et services ............................................................................. 226
Relations entre les abonnements et les packs d'add-ons/de services ........................... 226
Synchroniser les abonnements et packs. Etats des abonnements ................................ 228
Propriétés des abonnements et packs ...................................................................................... 231
Abonnements et packs d'hébergement........................................................................... 233
Abonnements et packs du revendeur ............................................................................. 255
Servir les clients non techniques ............................................................................................... 259
Servir les clients ........................................................................................................................ 260
Gérer les packs de services ............................................................................................ 261
S'abonner aux services d'hébergement .......................................................................... 263
Changer les services fournis aux clients ......................................................................... 266
Gérer les clients .............................................................................................................. 269
Gérer les abonnements de services ............................................................................... 272
Employer des revendeurs ......................................................................................................... 275
Créer un abonnement/compte revendeur ....................................................................... 276
Changer l'abonnement du revendeur .............................................................................. 277
Ajouter les services à vos offres ................................................................................................ 279
Utiliser le Customer & Business Manager
281
Menus de navigation du Customer & Business Manager dans le Panel .................................. 283
Commandes du Customer & Business Manager pour les objets liés ....................................... 285
Ajouter des abonnements, packs et comptes clients dans le Customer & Business Manager 287
Glossaire
289
Préface
Appendice A : Paramètres des événements transmis par les gestionnaires d'événements
5
290
Informations relatives à l'administrateur mises à jour ............................................................... 292
Service arrêté ............................................................................................................................ 292
Service démarré ........................................................................................................................ 293
Service redémarré ..................................................................................................................... 293
Adresse IP créée ....................................................................................................................... 293
Adresse IP mise à jour .............................................................................................................. 294
Adresse IP supprimée ............................................................................................................... 294
Paramètres de la session mis à jour ......................................................................................... 294
Compte client créé..................................................................................................................... 295
Compte client mis à jour ............................................................................................................ 295
Compte client supprimé ............................................................................................................. 296
Statut du compte client mis à jour ............................................................................................. 296
Préférences de l'interface du client mises à jour ....................................................................... 296
GUID du client mis à jour .......................................................................................................... 297
Compte revendeur créé ............................................................................................................. 297
Compte revendeur mis à jour .................................................................................................... 298
Compte revendeur supprimé ..................................................................................................... 298
Statut du compte revendeur mis à jour ..................................................................................... 299
Préférences de l'interface du revendeur mises à jour ............................................................... 299
Pool d'IP du revendeur mis à jour ............................................................................................. 300
Limite max. d'espace disque pour le compte revendeur atteinte .............................................. 300
Limite max. du trafic atteinte pour ce compte revendeur .......................................................... 300
Limite d'espace disque atteinte pour l'abonnement .................................................................. 301
Limite du trafic atteinte pour l'abonnement ............................................................................... 301
Domaine par défaut (le premier domaine ajouté à un abonnement / espace Web) créé ......... 301
Domaine par défaut (le premier domaine ajouté à un abonnement / espace Web) mis à jour. 302
Domaine par défaut (le premier domaine ajouté à un abonnement / espace Web) supprimé . 302
Le propriétaire de l'abonnement a changé ................................................................................ 302
Domaine par défaut, statut mis à jour ....................................................................................... 303
Domaine par défaut, zone DNS mise à jour .............................................................................. 303
Domaine par défaut, GUID mis à jour ....................................................................................... 303
Sous-domaine d'un événement créé ......................................................................................... 304
Sous-domaine d'un domaine par défaut mis à jour ................................................................... 305
Sous-domaine d'un domaine par défaut supprimé ................................................................... 306
Domaine par défaut, alias créé ................................................................................................. 306
Domaine par défaut, alias mis à jour ......................................................................................... 307
Domaine par défaut, alias supprimé.......................................................................................... 308
Domaine par défaut, zone DNS de l'alias mise à jour ............................................................... 308
Limites du compte revendeur mises à jour ............................................................................... 308
Limites de l'abonnement mises à jour ....................................................................................... 309
Utilisateur du Panel connecté .................................................................................................... 310
Utilisateur du Panel déconnecté ................................................................................................ 310
Compte mail créé ...................................................................................................................... 310
Compte mail mis à jour .............................................................................................................. 311
Compte mail supprimé .............................................................................................................. 311
Liste de diffusion créée ............................................................................................................. 311
Suppression d'une liste de diffusion .......................................................................................... 312
Paramètres d'hébergement créés ............................................................................................. 312
Paramètres d'hébergement mis à jour ...................................................................................... 313
Paramètres d'hébergement supprimés ..................................................................................... 315
Hébergement Redirection par cadre ou standard créé ............................................................. 315
Hébergement Redirection par cadre ou standard mis à jour .................................................... 315
Hébergement Redirection par cadre ou standard supprimé ..................................................... 316
Compte utilisateur Web créé ..................................................................................................... 316
Compte d'utilisateur Web mis à jour .......................................................................................... 317
Compte utilisateur Web supprimé ............................................................................................. 317
Préface
Application Web installée .......................................................................................................... 318
Application Web reconfigurée ................................................................................................... 318
Application Web désinstallée .................................................................................................... 319
Application Web mise à niveau ................................................................................................. 319
Clé de licence mise à jour ......................................................................................................... 320
Clé de licence expirée ............................................................................................................... 320
Serveur de base de données créé ............................................................................................ 320
Serveur de base de données mis à jour.................................................................................... 321
Serveur de base de données supprimé .................................................................................... 321
Base de données créée ............................................................................................................ 321
Base de données supprimée ..................................................................................................... 321
Compte utilisateur de la base de données créé ........................................................................ 322
Compte utilisateur de la base de données mis à jour ............................................................... 322
Compte utilisateur de la base de données supprimé ................................................................ 323
Composant du Parallels Plesk Panel mis à jour ou ajouté ....................................................... 323
Pack revendeur créé ................................................................................................................. 323
Pack revendeur mis à jour ......................................................................................................... 324
Pack revendeur supprimé ......................................................................................................... 324
Pack de services du revendeur créé ......................................................................................... 324
Pack de services du revendeur mis à jour ................................................................................ 324
Pack de services du revendeur supprimé ................................................................................. 325
Pack de services de l'administrateur créé ................................................................................. 325
Pack de services de l'administrateur mis à jour ........................................................................ 325
Pack de services de l'administrateur supprimé ......................................................................... 325
Compte FTP créé ...................................................................................................................... 326
Compte FTP mis à jour ............................................................................................................. 326
Compte FTP supprimé .............................................................................................................. 326
Le statut de la santé du serveur a changé ................................................................................ 327
6
Préface
7
Préface
Dans cette section :
Conventions typographiques ............................................................................. 7
Feedback .......................................................................................................... 8
Conventions typographiques
Avant d'utiliser ce guide, il est important de comprendre les conventions de la documentation
qui sont utilisées.
Les types suivants de formatage dans le texte représentent des informations spécifiques.
Convention de formatage
Type d'informations
Exemple
Gras spécial
Eléments que vous devez
sélectionner comme les
options de menu, les
boutons de commande ou
les éléments dans une
liste.
Allez dans l'onglet Système.
Lisez le chapitre Administration de
Titres des chapitres, des
sections, et sous-sections. base.
Italique
Utilisé pour surligner
l'importance d'un point,
présenter un terme ou
désigner une variable de
la ligne de commande qui
est remplacée par une
véritable valeur ou un
véritable nom.
Le système prend en charge la
recherche des « caractères
génériques ».
Monospace
Les noms des
commandes, fichiers et
répertoires.
Le fichier de licence est situé
dans le répertoire
http://docs/common/licen
ses.
8
Préface
Convention de formatage
Préformaté
Type d'informations
Gras préformaté
Ce que vous tapez, pour le # cd /root/rpms/php
contraster avec la sortie
de l'ordinateur à l'écran.
MAJUSCULES
Noms des touches sur le
clavier.
MAJ, CTRL, ALT
TOUCHE+TOUCHE
Les combinaisons de
touche sur lequelles
l'utilisateur doit appuyer et
laisser la touche enfoncée
puis appuyer sur l'autre
touche.
CTRL+P, ALT+F4
Sortie de l'ordinateur à
l'écran dans vos sessions
de la ligne de commande ;
code source dans les
langues de programmation
XML, C++, ou autres.
Exemple
# ls –al /files
total 14470
Feedback
Vous avez trouvé une erreur dans ce guide ? Vous avez des idées ou des suggestions dont
vous voulez nous faire part pour améliorer ce guide ? Veuillez adresser vos commentaires à
l'aide du formulaire en ligne http://www.parallels.com/en/support/usersdoc/. Quand vous
nous signalez une erreur, merci de préciser le titre du guide, du chapitre et de la section,
ainsi que la partie du texte dans laquelle vous avez relevé une erreur.
CHAPITRE 1
Fonctionnement sous Parallels Virtuozzo
Containers
Lorsque le Panel fonctionne dans Parallels Containers, les opérations suivantes ne
sont pas disponibles à partir du Panel :

Ajouter et supprimer les adresses IP à partir des cartes réseau du serveur.

Changer le nom de l'hôte.

Configurer la date et l'heure système.
Après avoir ajouté les adresses IP dans le hardware node de Parallels Virtuozzo
Containers, vous devez utiliser la fonction Relire l'IP dans le Panel d'administration du
serveur (dans Outils & Paramètres > Adresses IP) pour mettre à jour le pool d'IP du Panel.
Si vous installez le Panel dans un conteneur Parallels, vous devez configurer le
paramètre Service hors ligne pour le conteneur pour garantir que l'interface Web de
Parallels Plesk Panel et celle de Parallels Power Panel, utilisée pour gérer les
conteneurs, sont accessibles.
Par défaut, le Conteneur est configuré afin que les paramètres suivants soient activés
pour le service Gestion hors ligne : VZPP-plesk (redirection des connexions sur le port
8443) et VZPP (redirection des connexions sur le port 4643). Vous devez désactiver le
service VZPP-plesk. Vous pouvez y parvenir sur Parallels Virtuozzo Containers pour
Linux et Windows à l'aide de l'utilitaire Parallels Management Console.
 Pour configurer le conteneur à l'aide de Parallels Management Console :
1. Ouvrez Parallels Management Console.
2. Connectez-vous à l'hardware node de Parallels Containers.
3. Cliquez sur Virtuozzo Containers.
4. Sélectionnez le conteneur, cliquez-droit et sélectionnez Propriétés à
partir du menu contextuel.
5. Allez dans Réseau > Gestion hors ligne, et désactivez le service VZPP-plesk.
 Pour configurer le conteneur à l'aide des outils de ligne de commande sur
un hardware node Linux :
1. Connectez-vous à l'hardware node via SSH.
2. Entrez la commande suivante :
vzctl set CT_ID --offline_management yes --offline_service vzpp --save
10
Fonctionnement sous Parallels Virtuozzo Containers
 Pour configurer le conteneur à l'aide des outils de ligne de commande sur
un hardware node Windows :
1. Connectez-vous à l'hardware node via le Bureau à distance (Remote
Desktop).
2. Entrez les commandes suivantes :
vzctl set CT_ID --offline_management yes --save
vzcfgt set CT_ID offlineservices vzpp
Après avoir configuré le conteneur, vous pourrez accéder aux fonctions de gestion du
conteneur à partir du Panel (via Outils > Gérer votre conteneur [dans le groupe Gestion de
serveurs]).
CHAPITRE 2
Nouveautés dans Plesk Panel
Qui dit nouvelle version du Panel, dit nouvelles fonctionnalités. Dans le présent guide,
nous traitons de certaines qui portent sur l'administration du Panel. Ce chapitre liste les
nouveautés depuis Panel 10.2. Les fonctions sont groupées par version et
s'accompagnent de brèves descriptions et liens afin que vous puissiez facilement les
maîtriser et en lire plus si nécessaire.
Panel 10.4
Vue Simple pour les clients
Les fournisseurs d'hébergement mutualisé peuvent offrir aux clients une interface
simplifiée en masquant les éléments inutiles de l'interface du Panneau de contrôle. En
savoir plus (cf. page 259).
Vue Simple pour les administrateurs
Les fournisseurs de serveur dédié et VPS peuvent offrir une interface Power User
simplifiée en masquant les éléments inutiles de l'interface utilisateur. Sinon, les
administrateurs du Panel eux-mêmes peuvent volontairement basculer vers la vue
Simple et choisir uniquement les outils qu'ils souhaitent utiliser. La vue est activée dans
Paramètres > Paramètres d'interface ou dans l'assistant de configuration initiale. En
savoir plus (cf. page 26).
Les clients peuvent contrôler l'accès des utilisateurs aux abonnements sous leur compte
hébergement
Les clients peuvent indiquer qu'un certain nombre d'utilisateurs auxiliaires peuvent se
connecter uniquement à un certain abonnement si les clients ont plusieurs
abonnements sur le même compte d'hébergement. Cette fonction facilite également la
migration à partir des versions précédentes du Panel. Après la migration, les
administrateurs n'ont pas besoin d'activer des comptes Administrateurs de domaine
car ils sont déjà actifs et limités à un certain abonnement. Découvrez la section
(Avancé) Configurer l'accès au compte d'hébergement du Guide d'utilisateur du Panneau de
contrôle disponible sur http://www.parallels.com/fr/products/plesk/docs/.
Configuration PHP personnalisable
Depuis Panel 10.4, les paramètres PHP sont exposées au GUI du Panel et les
administrateurs et revendeurs peuvent les ajuster un par un pour chaque pack
d'hébergement ou abonnement. De plus, les clients (si autorisés) peuvent adapter
leurs paramètres PHP un par un pour chacun de leurs sites Web et sous-domaines.
Découvrez la configuration PHP personnalisée dans la section Personnaliser la
configuration PHP (cf. page 248).
12
Nouveautés dans Plesk Panel
Gérer l'hébergement à partir du Panneau d'administration du serveur
Panel 10.4 ajoute une nouvelle option d'interface qui permet aux administrateurs de
gérer les services d'hébergement directement dans le Panneau d'administration du
serveur. Dans les versions antérieures du Panel, les administrateurs pouvaient gérer
l'hébergement uniquement à partir du Panneau de contrôle ouvert dans une nouvelle
fenêtre. Découvrez les options GUI du Panel dans le chapitre Se familiariser avec le GUI
du Panel (cf. page 17).
Accéder aux paramètres et outils du Panel à partir d'une même page
Il est plus facile pour les administrateurs de localiser certains outils ou paramètres du
Panel car ils sont désormais tous disponibles à partir de la page Outils & Paramètres.
Dans les versions antérieures, les outils et paramètres du Panel étaient situés dans
des pages séparées (Paramètres et Outils & Utilitaires), ce qui portait à confusion les
administrateurs qui recherchaient une certaine option dans le Panel. Découvrez
comment effectuer les tâches administratives dans la Configuration du serveur (cf. page
32) et l'Administration du serveur (cf. page 116).
Recherche rapide des outils et objets du Panel
Les administrateurs et clients peuvent rapidement trouver tout objet du Panel (par
exemple, un abonnement, un domaine, un compte de messagerie) ou parcourir toute
page du Panel (par exemple, pour les paramètres du filtre anti-spam ou des packs de
services) à l'aide de la barre de recherche. La barre de recherche est située dans le
coin supérieur droit du Panel. Découvrez-en davantage sur l'interface utilisateur GUI du
Panel dans le chapitre Se familiariser avec le GUI du Panel (cf. page 17).
Optimisations des mises à jour et à niveau du Panel
Panel 10.4 présente un certain nombre de fonctions qui simplifient davantage la mise à
jour du Panel :

Les administrateurs peuvent voir les informations sur la version actuelle du Panel et
les mises à jour et à niveau disponibles sur la page d'Accueil.

Les administrateurs peuvent configurer le Panel pour notifier de la disponibilité des
mises à niveau vers la prochaine version.

Pour votre convenance, nous avons ajouté un marqueur de qualité pour chaque
version du Panel : version de test (testing), officielle (release) ou stable. Par
exemple, les administrateurs doivent penser à mettre à niveau vers la version de
test du Panel qu'ils veulent tester les nouvelles fonctionnalités du Panel avant une
version officielle. Au contraire, si les administrateurs veulent utiliser la solution la
plus sûre, ils peuvent patienter jusqu'à ce que le Panel entre dans sa phase stable
(cela risque de prendre quelques mois après la sortie officielle).
Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Mises à jour et à niveau du Panel (cf. page
207).
Optimisations du Gestionnaire de sauvegardes
Nous avons ajouté un certain nombre de nouvelles fonctions dans le Gestionnaire de
sauvegardes qui le rendent beaucoup simple à utiliser :
Nouveautés dans Plesk Panel

Les administrateurs peuvent plus facilement trouver le type d'utilisateur qui a créé
une sauvegarde (administrateur, client ou revendeur). De fait, il s'affiche dans la
colonne séparée de la liste des tâches de sauvegarde (Outils & Paramètres >
Gestionnaire de sauvegardes).

Les utilisateurs du Panel peuvent désormais trouver facilement la raison qui
explique l'échec d'une sauvegarde. Le Panel affiche une description détaillée de
l'erreur dans un champ séparé d'une tâche de sauvegarde.

Panel empêche les échecs de sauvegarde en raison de l'insuffisance de l'espace
disque de deux manières différentes :
13
a
Les administrateurs peuvent démarrer une sauvegarde uniquement si un
serveur Panel a suffisamment d'espace disque disponible pour le stocker
(l'option est disponible dans Outils & Paramètres > Paramètres de sauvegarde).
Soyez conscient que cette option augmente largement le délai de sauvegarde
car le Panel doit calculer en plus la taille de la prochaine sauvegarde. Notez que
sur les plates-formes Windows, le Panel ne calcule pas directement les tailles
des objets mais les extrait de la base de données. Comme les tailles des objets
dans la base de données du Panel sont actualisées une fois par jour, la taille de
la sauvegarde globale calculée peut différer de sa valeur réelle.
b
L'autre option dans Outils & Paramètres > Paramètres de sauvegarde est de
démarrer une sauvegarde uniquement si un serveur Panel dispose de l'espace
disque libre indiqué. Cette option est pratique quand vous savez
approximativement la taille de la prochaine sauvegarde et ne voulez pas que le
Panel perde son temps et ses ressources à la calculer.
Pour en savoir plus sur la sauvegarde et restauration des données du Panel, reportezvous à la section Sauvegarde et restauration (cf. page 170).
Optimisations des outils de migration
Le Panel répond aux besoins des clients et introduit des fonctions longtemps espérées
dans les outils de migration :

Les administrateurs d'hébergement Linux peuvent plus facilement maintenir l'Agent
de migration à jour. L'outil télécharge et applique automatiquement les mises à jour
disponibles lorsque les administrateurs ouvrent le Gestionnaire de migrations.

Les administrateurs d'hébergement Windows n'ont pas besoin de rechercher la
documentation pour trouver le lien de téléchargement de l'Agent de migrations.
Désormais, vous pouvez le trouver directement dans Outils & Paramètres >
Gestionnaire de migrations.

Les administrateurs peuvent décider plus facilement quels objets doivent être
transférés lors de la migration des objets uniquement sélectionnés. Avant de
commencer la migration, le Panel affiche quels objets d'un serveur source existent
déjà sur un serveur de destination.

La migration complète du serveur est maintenant plus flexible. Les administrateurs
peuvent ne pas transférer de licence Panel lors de la migration complète du
serveur.

Les administrateurs du Panel peuvent désormais trouver facilement la raison pour
laquelle un certain objet n'a pas été migré. Vous pouvez trouver la description
complète de l'erreur dans le champ log d'une tâche de migration.
14
Nouveautés dans Plesk Panel
Pour en savoir plus sur la migration des données du Panel, reportez-vous à la section
Migrer les données à partir d'autres plates-formes d'hébergement (cf. page 218).
Optimisations des paramètres de sur-utilisation
Nous avons reconçu les paramètres pour montrer clairement qu'il y a trois options : Ne
pas autoriser la surutilisation, autoriser uniquement l'espace disque ou la sur-utilisation
du trafic ou autoriser la surutilisation de toutes les ressources. Pour en savoir plus sur
les ressources, reportez-vous à la section Ressources (cf. page 235).
Optimisations en terme de facilité d'utilisation, la page Domaines
Cette version introduit la liste des améliorations certes mineures mais importantes
apportées à la page Domaines (Panneau d'administration du serveur). Ces
optimisations répondent aux besoins des administrateurs et revendeurs. Le liste est la
suivante :

Chaque nom de domaine contient maintenant un lien vers un abonnement associé
qui aide les administrateurs et revendeurs à trouver instantanément un
abonnement qui inclut un nom de domaine donné.

La page affiche d'autres informations comme le type d'hébergement et les alias de
domaines qui donne l'image complète de l'organisation d'un abonnement.

Cette page permet de trouver un domaine, un sous-domaine, un alias de domaine,
un compte client ou une société par le nom.

Les administrateurs et revendeurs peuvent instantanément voir le contenu de
chaque site Web à partir de la liste.
Pour en savoir plus sur la gestion des services d'hébergement, reportez-vous à la
section Gérer les abonnements (cf. page 272).
Optimisations de la messagerie
Les clients peuvent plus facilement contrôler l'espace disque occupé par chaque boîte
mail car il est directement affiché dans l'onglet Messagerie.
Ajouter des fichiers dans l'archive dans le Gestionnaire de fichiers
Les clients peuvent ajouter des fichiers et dossiers vers l'archive à l'aide du nouveau
bouton Ajouter à l'archive dans l'outil Gestionnaire de fichiers (dans le Panneau de
contrôle, onglet Sites Web & Domaines).
Panel 10.3
Prise en charge d'APS 1.2
Certaines applications prennent en charge de nouvelles fonctionnalités attractives du
moteur APS 1.2 :


Créez ou supprimez des comptes utilisateurs d'applications directement à partir du
Panel.
Associez les comptes des applications au comptes des utilisateurs du Panel.
Nouveautés dans Plesk Panel
15

Configurez les paramètres valables pour l'ensemble du serveur directement à partir
du Référentiel d'applications.

Installez les applications qui associent les services externes et ne requièrent pas
de comptes d'hébergement pour fonctionner.
Pour en savoir plus sur les applications APS, reportez-vous à la section Gérer les
applications (cf. page 147).
Partage de fichiers
Le Panel vous permet ainsi qu'aux utilisateurs de votre espace Web de partager les
fichiers les uns avec les autres ou avec toute personne sur Internet. Pour en savoir
plus, reportez-vous à la section Partager les fichiers et dossiers (cf. page 180).
Outil de sélection du mode d'affichage
Désormais, vous pouvez basculer entre les vues Fournisseur de services et Power
User à tout moment via l'interface utilisateur du Panel. Dans les versions antérieures
du Panel, cette opération était accessible uniquement via la ligne de commande. Pour
en savoir plus, reportez-vous à la section Se familiariser avec Parallels Plesk Panel (cf.
page 17).
Panel 10.2
Prise en charge des adresses IPv6
Parallels Plesk Panel prend désormais en charge les opérations sur les adresses IPv6.
Les administrateurs et revendeurs peuvent proposer des packs de services sur IPv4 et
IPv6, ou créer des abonnements "double-pile" IPv4 + IPv6 (ou "dual-stack"). Pour en
savoir plus, reportez-vous à la section Configurer le pool d'IP de serveur (cf. page 44).
Extension SNI (Server Name Indication) sur les serveurs du Panel basés sur Linux
Parallels Plesk Panel pour Linux permet d'utiliser des certificats SSL authentiques à
utiliser pour les sites hébergés sur des adresses IP partagées. Cela a été possible
grâce à l'ajout de la prise en charge de l'extension SNI (Server Name Indication) au
protocole Transport Layer Security. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section
Héberger plusieurs sites SSL sur une même adresse IP (Linux) (cf. page 42).
Comptes clients sans abonnement
Lorsque vous créez un nouveau compte client, vous pouvez désormais choisir si vous
créez un abonnement avec un site Web pour ce client. Créer des comptes sans
abonnement peut être utile si vous n'avez pas besoin de configurer de site Web pour
un client pour le moment ou si vous voulez transférer un abonnement à partir d'un
autre compte client ou configurer un abonnement plus tard.
Pour en savoir plus, reportez-vous à la section S'abonner aux services d'hébergement (cf.
page 263).
Mes espaces Web
16
Nouveautés dans Plesk Panel
Désormais, les administrateurs peuvent créer plus facilement leurs propres comptes
d'hébergement avec les panneaux qui servent également les clients et revendeurs.
Basculer en vue Power User (ce mode est destiné à la création et à la gestion des
comptes d'hébergement de l'administrateur) ne signifie plus que vous devez
abandonner la revente d'hébergement. Pour en savoir plus sur cette vue, reportezvous aux sections Basculer vers Mes espaces Web (cf. page 31) et Vue Power User (cf. page
24).
CHAPITRE 3
Se familiariser avec l'interface du Panel
Comme Parallels Panel est la solution clé en main pour offrir des services
d'hébergement, son interface doit répondre aux besoins des hébergeurs et de leurs
clients. A cette fin, le GUI du Panel se divise en deux types de panneaux :

Panneau d'administration du serveur.
L'administrateur (vous) utilise ce panneau pour proposer des services
d'hébergement aux clients et maintenir le serveur. Par exemple, vous pouvez créer
de nouveaux packs d'hébergement et des comptes clients, configurer les
paramètres valables pour l'ensemble du serveur des services du système, etc.

Panneau de contrôle.
Vos clients utilisent ce panneau pour gérer les services d'hébergement. Par
exemple, ils peuvent ajouter des domaines et boîtes mail, gérer le contenu du site
Web, etc. En outre, vous pouvez également utiliser ce panneau pour accéder aux
comptes clients ou pour gérer vos propres comptes d'hébergement - espaces Web.
Pour en savoir plus sur les espaces Web, reportez-vous au chapitre Mon compte et
mes espaces Web (cf. page 28)
Vues de l'interface
Le Panel est utilisé par un grand nombre de différents groupes d'utilisateurs et chaque
groupe utilise un jeu spécifique d'outils du Panel en fonction des besoins commerciaux.
Par exemple, pour les administrateurs d'hébergement, il est pratique d'avoir des
interfaces séparées pour administrer les comptes d'hébergement et de serveur. Les
studios de design Web n'ont pas du tout besoin d'administrer de serveur car leur travail
est axé sur le développement de sites Web. Pour mieux répondre aux besoins des
utilisateurs finaux, Panel offre deux vues d'interface différentes : Fournisseur de
services et Power User. Ces vues définissent le type de panneau que vous voulez
utiliser, quels outils sont présents dans ce panneau et comment ils sont organisés.

Vue Fournisseur de services
Cette vue est pratique pour revendre les services d'hébergement. Vous pouvez
créer et gérer les comptes clients, abonnements et packs de services.

Vue Power User
Cette vue est la meilleure option si vous voulez utiliser le Panel à des fins
personnelles uniquement, comme pour maintenir le portail d'une société ou un
serveur de messagerie. Dans cette vue, la gestion des services d'hébergement et
d'administration du serveur est effectuée dans le Panneau de contrôle. Comme
cette vue ne suppose pas la nécessité d'un service de revente, il n'offre pas la
possibilité de gérer les packs d'hébergement, abonnements, revendeurs et clients.
De plus, comme les fonctions d'administration du serveur sont incluses dans le
Panneau de contrôle dans cette vue, le Panneau d'administration du serveur n'est
plus disponible.
Vous pouvez changer la vue du Panel à tout moment depuis Outils & Paramètres >
Gestion de l'interface
18
Se familiariser avec l'interface du Panel
Vue Simple
La Vue Power User inclut un sous-type, la Vue Simple, qui sert deux objectifs
principaux :

Simplifiez l'expérience utilisateur des administrateurs d'hébergement géré.
Certains administrateurs ne s'occupent que des tâches d'administration basiques
(surveillance des services du système, administration des comptes utilisateurs,
etc.). Ils laissent ainsi les tâches plus complexes, comme la configuration des
services et du serveur, au service d'assistance d'un fournisseur de services. Ce
groupe de personnes ne veut avoir que les outils dont ils ont vraiment besoin et
masquer les autres outils.

Sécurisez davantage le Panel et rendez-le plus convivial.
Les administrateurs peuvent volontairement révoquer certaines de leurs
permissions pour masquer les outils dont ils n'ont pas besoin dans leurs tâches de
tous les jours. Ils peuvent également revenir à la vue Power User qui inclut toutes
les fonctionnalités s'ils ont besoin de paramétrer plus précisément le système (par
exemple, activer les sauvegardes du serveur).
Pour en savoir plus sur cette vue, reportez-vous à la section Vue Simple (cf. page 26).
Opérations d'hébergement dans le Panneau d'administration du serveur
Par défaut, lorsque vous voulez exécuter une opération dans un certain compte
d'hébergement (par ex., vous voulez créer une nouvelle boîte mail), vous pouvez ouvrir
ce compte avec le lien présent dans les pages Domaines ou Abonnements. Le compte
s'ouvre dans une nouvelle fenêtre.
Depuis Panel 10.4, vous n'avez pas besoin d'ouvrir les comptes d'hébergement dans
des fenêtres séparées. Cela peut être pratique si vous voulez exécuter toute une série
d'opérations d'hébergement sur un groupe de comptes ou si vous êtes simplement
habitué à effectuer toutes les tâches d'hébergement à partir d'une même interface.
Vous pouvez configurer Panel pour qu'il exécute toutes les opérations d'hébergement
dans le Panneau d'administration du serveur dans la page Outils & Paramètres > Gestion
de l'interface. Une fois que vous activez l'option, Panel ouvrira les comptes
d'hébergement dans l'interface identique au Panneau de contrôle mais ils seront
affichés dans la page actuelle du Panneau d'administration du serveur.
Le schéma suivant récapitule les informations sur les vues.
Se familiariser avec l'interface du Panel
19
Recherche rapide des outils et objets du Panel
Panel 10.4 intègre la fonction de recherche qui permet aux administrateurs de localiser
directement un outil ou objet du Panel en tapant son nom ou des mots de la description
dans une barre de recherche. Les principes du mode de fonctionnement de la
recherche et ses limites sont indiqués dans la liste suivante.

Cette fonction couvre uniquement les objets et actions dans le Panneau
d'administration du serveur et le Panneau de contrôle.

Un critère de recherche correspond exactement à une sous-chaîne dans un nom
ou une description d'un outil ou d'un objet. Aucune forme de mot n'est prise en
charge.

La recherche utilise les synonymes de certains éléments (par ex., IPv6 pour la
gestion des adresses IP) pour améliorer les résultats obtenus.

Les comptes clients, abonnements et autres objets du Panneau ont
automatiquement une position plus élevée dans les résultats de recherche que les
opérations effectuées afin que les administrateurs puissent plus facilement localiser
les comptes.

Les résultats de recherche sont limités à 10 éléments. Vous pouvez également
peaufiner la recherche.
Plus tard dans ce chapitre, nous discuterons de l'interface du Panel dans le détail.
Dans ce chapitre :
Vue Fournisseur de services : Panneau d'administration du serveur ................. 20
Vue Fournisseur de services : Panneau de contrфle ......................................... 22
Vue Power User ................................................................................................ 24
Vue Simple ........................................................................................................ 26
20
Se familiariser avec l'interface du Panel
Vue Fournisseur de services : Panneau
d'administration du serveur
Lorsque vous vous connectez à Parallels Plesk Panel en tant qu'administrateur, il
affiche une page d'accueil présentant un résumé des ressources allouées et utilisées.
La zone de la bannière supérieure présente les liens suivants :

Un lien portant votre nom. Cliquez sur ce lien si vous devez mettre à jour vos
coordonnées.

Déconnexion. C'est l'endroit où vous pouvez fermer vos sessions quand vous avez
fini d'utiliser le Panel.

Aide. Ce lien permet d'accéder à une aide contextuelle avec une fonction de
recherche.
Le volet de navigation sur la partie gauche permet d'accéder aux jeux de fonctions
suivants :

Accueil. C'est l'endroit où vous commencez à utiliser le Panel. La plupart des
opérations dont vous pouvez avoir besoin sont accessibles à partir de cette zone.

Clients. C'est l'endroit où vous exécutez les opérations sur les comptes utilisateur.
Les clients sont les utilisateurs finaux des services d'hébergement ; ils ne peuvent
pas revendre de services d'hébergement. Vous pouvez exécuter les tâches
suivantes depuis cette zone du Panel :


Créer, modifier, suspendre, activer et supprimer des comptes utilisateur

Afficher les rapports d'utilisation de trafic
Revendeurs. C'est l'endroit où vous exécutez les opérations sur les comptes
revendeur. Les revendeurs peuvent utiliser les services d'hébergement et revendre
les services aux utilisateurs finaux. Les revendeurs ne peuvent pas créer de
comptes revendeur pour d'autres utilisateurs. Vous pouvez exécuter les tâches
suivantes depuis cette zone du Panel :

Créer, modifier et supprimer des comptes utilisateur pour les revendeurs et
leurs clients.

Afficher les rapports d'utilisation de trafic

Domaines. C'est l'endroit où vous pouvez voir les informations sur les sites Web
hébergés et leurs noms de domaine et aller dans le Panneau de contrôle pour les
gérer.

Abonnements. C'est l'endroit où vous gérez les abonnements pour vos services.
L'abonnement est un moyen par lequel un client obtient des services et ressources
fournis par un pack de services.

Packs de services. C'est l'endroit où vous gérez vos packs de services. Le pack de
services est un ensemble de ressources et de services fournis aux clients de
service d'hébergement à l'aide des abonnements. Il existe également des add-ons
du pack de services qui étendent le montant des ressources et services fournis
avec un abonnement.
Se familiariser avec l'interface du Panel
21

Outils & Paramètres. C'est l'endroit où vous configurez et gérez les services du
système, les paramètres globaux associés aux services d'hébergement et à
l'apparence du Panel.

Modules. Ce lien n'est disponible que sur les serveurs d'hébergement Linux. Cliquez
dessus pour installer ou gérer des modules supplémentaires qui ajoutent des
fonctions utiles pour Parallels Plesk Panel. Ces modules sont le pare-feu, le
serveur de jeux Counter-Strike et le VPN.

Profil & Préférences. C'est l'endroit où vous configurez la langue et le skin de
l'interface et mettez à jour les coordonnées.

Changer le mot de passe. C'est l'endroit où vous changez le mot de passe utilisé pour
vous connecter au Panneau d'administration du serveur en tant qu'administrateur.
Remarque : Le nom et l'emplacement de ces icônes et liens dans votre panneau
dépendent du nombre de services disponibles, des applications installées et des
fonctions fournies en conformité avec la licence de votre logiciel. C'est pourquoi, il est
possible que vous ne puissiez pas accéder à certaines fonctions et à certains éléments
décrits dans ce guide. Si vous voulez utiliser les fonctions qui manquent actuellement
dans votre Panel, mettez à niveau votre licence logicielle, installez les packs logiciels
nécessaires ou contactez votre fournisseur pour recevoir de l'aide.
Si le module Gestionnaire Clients & Activité commerciale est installé, le volet de
navigation inclut également les groupes de liens suivants :

Opérations commerciales. Gérez les comptes clients et abonnements du service.

Surveillance de l'activité commerciale. Regardez les rapports de comptabilité et utilisez
les factures et paiements.

Configuration de l'activité commerciale. Configurez le Gestionnaire Clients & Activité
commerciale pour servir vos clients.
Pour en savoir plus sur l'utilisation du Gestionnaire Clients & Activité commerciale,
reportez-vous au chapitre Utiliser le Gestionnaire Clients & Activité commerciale
intégré (cf. page 281).
Pour afficher les informations concernant un outil ou un élément de la page, placez le
curseur sur l'élément, sans cliquer dessus ; une petite infobulle va s'afficher avec des
informations supplémentaires concernant l'élément sur lequel vous êtes placé.
La zone de travail principale à droite permet d'accéder aux outils disponibles pour la
section actuelle du Panel sélectionnée dans le volet de navigation. Les opérations
supplémentaires sont accessibles à partir des menus Plus d'actions.
Pour parcourir Parallels Plesk Panel, vous pouvez également utiliser une barre de
chemin d'accès : une chaîne de liens qui apparaît à droite de l'écran, en-dessous de la
zone de la bannière.
Pour retourner à un écran précédent, utilisez les raccourcis dans la barre de chemin
d'accès ou l'icône Niveau supérieur dans l'angle droit supérieur de l'écran.
Pour trier une liste d'après un paramètre donné en ordre ascendant ou descendant,
cliquez sur l'intitulé du paramètre dans l'en-tête de la colonne. L'ordre de tri sera
indiqué par un petit triangle qui s'affichera à côté de l'intitulé du paramètre.
22
Se familiariser avec l'interface du Panel
Vue Fournisseur de services : Panneau de
contrôle
Le Panneau de contrôle permet d'accéder aux fonctions suivantes :

Accueil. Permet d'accéder aux opérations exécutées les plus fréquemment. La
majeure partie des tâches admin peuvent être exécutées à l'aide des liens de cette
page :

Afficher les statistiques sur l'utilisation des ressources par sites Web.

Héberger un nouveau site Web et le remplir du contenu à l'aide de l'éditeur
optique de Web Presence Builder.

Gérer les fichiers.

Sécuriser les sites avec l'encodage SSL.

Configurer les adresses mail.

Gérer les rôles utilisateurs et comptes utilisateurs.

Sélectionner et installer des applications sur les sites Web.

Utilisateurs. Permet d'accéder aux fonctions pour créer, modifier, supprimer les
comptes et rôles utilisateurs.

Messagerie. Permet d'accéder aux fonctions pour créer, modifier, supprimer des
adresses de messagerie et des listes de diffusion.

Sites Web & Domaines. Permet d'accéder aux fonctions pour enregistrer les noms de
domaine, créer, modifier, supprimer des sites Web, configurer des fonctions
d'hébergement, des bases de données, des sous-domaines, des alias de
domaines, consulter les statistiques de visites du site Web, et gérer les fichiers
publiés dans les sites Web.

Applications. Permet d'accéder aux fonctions pour installer, configurer et supprimer
les applications Web qui ajoutent des fonctions utiles à vos sites, comme des blogs,
galeries photos, boutiques en ligne et autres applications.

Statistiques. Permet de voir des rapports sur l'espace disque et le trafic utilisé par
les sites Web.

Compte. Permet de voir les informations sur votre pack d'hébergement, changez
vos coordonnées et le mot de passe pour accéder au Panel.
Remarque : Le nom et l'emplacement de ces icônes et liens dans votre panneau
dépendent du nombre de services disponibles, des applications installées et des
fonctions fournies en conformité avec la licence de votre logiciel. C'est pourquoi, il est
possible que vous ne puissiez pas accéder à certaines fonctions et à certains éléments
décrits dans ce guide. Si vous voulez utiliser les fonctions qui manquent actuellement
dans votre Panel, mettez à niveau votre licence logicielle, installez les packs logiciels
nécessaires ou contactez votre fournisseur pour recevoir de l'aide.
Au-dessus des onglets, vous pouvez voir les liens suivants :

Lien portant votre nom. Cliquez sur ce lien pour indiquer vos infos de contact, votre
adresse mail et configurer un nouveau mot de passe pour accéder au Panel.
Se familiariser avec l'interface du Panel

Déconnexion. Ce lien permet de fermer votre session une fois que vous avez fini
d'utiliser le Panel.

Aide. Ce lien permet d'afficher les articles de l'aide contextuelle.
23
24
Se familiariser avec l'interface du Panel
Vue Power User
Le Panneau de contrôle dans la vue Power User permet d'accéder aux fonctions
suivantes :

Accueil. Permet d'accéder aux opérations exécutées les plus fréquemment. La
majeure partie des tâches admin peuvent être exécutées à l'aide des liens de cette
page :

Afficher les statistiques sur l'utilisation des ressources par sites Web.

Héberger un nouveau site Web et le remplir du contenu à l'aide de l'éditeur
optique de Web Presence Builder.

Gérer les fichiers.

Sécuriser les sites avec l'encodage SSL.

Configurer les adresses mail.

Gérer les rôles utilisateurs et comptes utilisateurs.

Sélectionner et installer des applications sur les sites Web.

Utilisateurs. Permet d'accéder aux fonctions pour créer, modifier, supprimer les
comptes et rôles utilisateurs.

Messagerie. Permet d'accéder aux fonctions pour créer, modifier, supprimer des
adresses de messagerie et des listes de diffusion.

Sites Web & Domaines. Permet d'accéder aux fonctions pour enregistrer les noms de
domaine, créer, modifier, supprimer des sites Web, configurer des fonctions
d'hébergement, des bases de données, des sous-domaines, des alias de
domaines, consulter les statistiques de visites du site Web, et gérer les fichiers
publiés dans les sites Web.

Applications. Permet d'accéder aux fonctions pour installer, configurer et supprimer
les applications Web qui ajoutent des fonctions utiles à vos sites, comme des blogs,
galeries photos, boutiques en ligne et autres applications.

Statistiques. Permet de voir les rapports sur l'espace disque et le trafic utilisé par les
sites Web.
Serveur. Permet de configurer le Panel et de gérer les services.


Espaces Web. Permet d'accéder aux fonctionnalités pour configurer et gérer les
espaces Web. Chaque espace Web est associé à un nom de domaine principal, à
une adresse IPv4 et à une adresse IPv6 ou à l'une des deux et convient pour
héberger plusieurs sites Web. Vous pouvez vouloir créer des espaces Web pour
héberger des sites Web avec la protection SSL sur les adresses IP dédiées.
Remarque : Le nom et l'emplacement de ces icônes et liens dans votre panneau
dépendent du nombre de services disponibles, des applications installées et des
fonctions fournies en conformité avec la licence de votre logiciel. C'est pourquoi, il est
possible que vous ne puissiez pas accéder à certaines fonctions et à certains éléments
décrits dans ce guide. Si vous voulez utiliser les fonctions qui manquent actuellement
dans votre Panel, mettez à niveau votre licence logicielle, installez les packs logiciels
nécessaires ou contactez votre fournisseur pour recevoir de l'aide.
Se familiariser avec l'interface du Panel
Au-dessus des onglets, vous pouvez voir les liens suivants :

Lien portant votre nom. Cliquez sur ce lien pour indiquer vos infos de contact, votre
adresse mail et configurer un nouveau mot de passe pour accéder au Panel.

Déconnexion. Ce lien permet de fermer votre session une fois que vous avez fini
d'utiliser le Panel.

Aide. Ce lien permet d'afficher les articles de l'aide contextuelle. Aucun guide n'est
dédié à cette vue ; cependant, si vous cliquez sur le lien, les rubriques d'aides
pertinentes s'afficheront soit depuis le Guide de l'administrateur soit depuis le
Guide d'utilisateur du Panneau de contrôle.
25
26
Se familiariser avec l'interface du Panel
Vue Simple
La vue Simple est disponible dans Outils & Paramètres > Gestion de l'interface. Cette vue
est conçue pour simplifier l'expérience utilisateur pour les administrateurs afin qu'ils
puissent ne voir que les outils dont ils ont besoin lorsqu'ils utilisent le Panel. Si vous
allez dans Outils & Paramètres > Paramètres de la vue Simple (onglet Outils administratifs),
vous pouvez sélectionner les outils que l'administrateur verra dans cette vue. Les
paramètres de cette vue peuvent être indisponibles si un fournisseur de services a
décidé de verrouiller la vue Simple.
Verrouiller la vue Simple et masquer les paramètres de la vue Simple
Verrouiller la vue Simple signifie limiter la sélection des fonctions du Panel disponibles
pour l'administrateur et désactiver tout changement dans la liste des fonctions. Résultat
: lorsque la vue Simple est verrouillée, il est impossible de basculer vers une autre vue
de l'interface (ou API RPC) ou de changer les paramètres de la vue Simple. En
général, si vous êtes un fournisseur de services, vous pouvez utiliser cette fonction
pour séparer l'administration du Panel en deux parties :

Opérations quotidiennes. Ces opérations sont exécutées par la personne qui a
achetée l'hébergement Web, à savoir l'administrateur du Panel.

Configuration et maintenance complexes. Ces opérations sont exécutées par
l'équipe d'assistance du fournisseur de services. De telles opérations peuvent
inclure la configuration du réseau, DNS, serveur Web, etc.
Si un administrateur du Panel a besoin d'une certaine fonction et n'arrive pas à la
trouver, l'équipe d'assistance du fournisseur active cette fonction en déverrouillant la
vue Simple, en modifiant les paramètres de la vue et en verrouillant à nouveau cette
même vue.
La vue Simple est verrouillée uniquement via un appel de la ligne de commande de
l'utilitaire poweruser :
poweruser--on -simple true -lock true
Le verrouillage est supprimé en appelant poweruser--on -lock false.
Vue Simple et Espaces Web
Quelle est la spécificité de cette vue ? Elle vous permet d'ajuster en masse les
permissions, les paramètres d'hébergement, les paramètres PHP et autres paramètres
des espaces Web sur tous les espaces Web que vous avez créés dans cette vue.
C'est possible car chaque espace Web que vous créez dans cette vue vient du pack de
services Simple artificiel qui n'est pas visible dans la liste des packs. Les paramètres
de ce pack sont disponibles dans Outils & Paramètres > Paramètres de la vue Simple.
Lorsque vous changez les paramètres, ces changements (si possible) sont
automatiquement appliqués à tous les espaces Web sous le pack Simple.
Se familiariser avec l'interface du Panel
27
Autre point qui mérite votre attention : le pack Simple a une permission spéciale, la
Possibilité de créer, de supprimer et de basculer entre les espaces Web. Si cette
permission n'est pas accordée, il est impossible de créer des espaces Web dans le vue
Simple.
CHAPITRE 4
Mon compte et mes espace Web
En tant qu'administrateur Panel, vous pouvez changer les informations personnelles de
votre compte et votre mot de passe à tout moment. Dans ce chapitre, vous découvrirez
comment procéder et comment restaurer le mot de passe si vous l'avez perdu. En
outre, ce chapitre explique comment créer et gérer des espaces Web (comptes
d'hébergement personnels).
Dans ce chapitre :
Modifier votre mot de passe et votre profil ......................................................... 29
Basculer vers Mes espaces Web ...................................................................... 31
Mon compte et mes espace Web
29
Modifier votre mot de passe et votre profil
 Pour changer votre mot de passe :
1. Cliquez sur le lien Changer le mot de passe dans le volet de navigation.
2. Saisissez votre ancien mot de passe et le nouveau.
3. Cliquez sur OK.
 Pour mettre votre profil à jour :
1. Cliquez sur le lien Profil & Préférences dans le volet de navigation.
2. Mettez vos données à jour selon vos besoins puis cliquez sur OK.
 Si vous avez oublié votre mot de passe :
1. Tapez l'URL de votre Parallels Plesk Panel dans la barre d'adresse de votre
navigateur Web.
2. Exemple : https://votre-serveur.com:8443.
3. Appuyez sur la touche ENTREE. Une écran de connexion à Parallels Plesk
Panel s'ouvrira.
4. Cliquez sur le lien Mot de passe oublié ?
5. Le programme vous invitera à indiquer votre nom d'utilisateur et votre
adresse mail enregistrés dans le système. Saisissez votre nom d'utilisateur
dans le champ Nom d'utilisateur, tapez votre adresse mail telle qu'elle est
enregistrée dans le système dans le champ E-mail puis cliquez sur OK.
6. S'il est impossible de vous envoyer votre mot de passe par e-mail parce que
celui-ci est sauvegardé sous forme cryptée dans le système, le programme
vous demandera de configurer un nouveau mot de passe à l'aide d'un code
secret généré tout spécialement à cet effet et qui sera envoyé à votre
adresse mail.
7. Dès que vous recevez l'e-mail de l'aide-mémoire, cliquez sur le lien dans le
corps du message. Une nouvelle fenêtre du navigateur s'ouvrira.
8. Lors de cette étape, saisissez votre nom d'utilisateur et un nouveau mot de
passe.
Le système devrait avoir complété automatiquement le champ Code secret du formulaire.
Si ce n'est pas le cas, copiez le code secret contenu dans le message que vous avez
reçu dans le presse-papiers puis insérez-le dans le formulaire.
9. Cliquez sur OK pour soumettre les données.
Vous recevrez les instructions pour savoir comment récupérer votre mot de passe dans
votre adresse mail.
30
Mon compte et mes espace Web
Si votre Panel utilise le Customer & Business Manager
Pour que le Panel fonctionne bien avec le Customer & Business Manager, vous devrez
changer deux mots de passe. Le premier, c'est celui que vous et le Customer & Business
Manager utilisez pour vous servir du Panel, et le deuxième c'est un mot de passe global que
vous utilisez pour vous connecter au Customer & Business Manager et au Panel.
 Pour changer votre mot de passe si vous utilisez le Customer & Business
Manager :
1. Changez votre mot de passe dans le Panel en suivant les instructions
suivantes à partir de la section Changer votre mot de passe et vos coordonnées (cf.
page 29).
2. Actualisez ce mot de passe dans les paramètres de connexion du Customer
& Business Manager.
a. Cliquez sur Configuration de l'activité commerciale > Tous les paramètres.
b. Cliquez sur Panneaux d'hébergement.
c. Sélectionnez l'ID du groupe sur lequel le Panel réside (PleskUnix ou
PleskWin).
d. Cliquez sur Editer.
e. Changez le mot de passe par celui indiqué lors de l'étape 1.
3. Configurez ce mot de passe comme mot de passe du compte global.
a. Assurez-vous que vous êtes dans le Customer & Business Manager
et cliquez sur le lien Profil dans l'angle droit supérieur de la page.
b. Répétez le mot de passe que vous avez indiqué dans l'étape 1.
Mon compte et mes espace Web
31
Basculer vers Mes espaces Web
Parallels Plesk Panel est acquis soit pour vendre des services d'hébergement soit pour
répondre à des besoins personnels (créer un portail d'une société, configurer un serveur de
messagerie, etc). Auparavant, si vous vouliez exécuter vos propres services tout en
continuant de vendre, vous (en tant qu'administrateur du Panel) deviez vous abonner à un
pack d'hébergement comme si vous étiez client. Une fois que vous aviez votre propre
abonnement, vous pouviez configurer les services dont vous aviez besoin depuis le Panneau
de contrôle.
Désormais, les administrateurs peuvent créer et gérer leurs propres espaces Web tout en
gardant le contrôle sur les packs de services et abonnements. A partir de Panel 10.2, ils
peuvent y parvenir à partir du Panneau d'administration du serveur, via Accueil > Mes espaces
Web.
Chaque espace Web s'ouvre dans la Vue Power User. Cette vue combine la gestion des
comptes d'hébergement personnels et des fonctions d'administration du serveur. Par contre,
les actions associées aux packs d'hébergement, revendeurs et clients sont toujours
exécutées dans le Panneau d'administration du serveur.
Pour revenir et servir les clients et revendeurs d'hébergement, cliquez sur Revenir au Panneau
d'administration du serveur en haut des pages Panneau de contrôle.
Pour en savoir plus sur la vue Power User, reportez-vous à la section Vue Power User (cf. page
24).
CHAPITRE 5
Configuration du serveur
Dans ce chapitre :
Obtenir et installer une clй de licence ................................................................ 33
Sйcuriser votre Parallels Plesk Panel ................................................................ 37
Configurer le pool d'IP du serveur ..................................................................... 44
Configurer les services DNS ............................................................................. 49
Configurer la prйvisualisation des sites Web ..................................................... 54
Configurer le Panel dans diffйrents environnements rйseaux ............................ 54
Configurer les services de messagerie .............................................................. 64
Connecter les serveurs de base de donnйes..................................................... 83
Activer des services tiers ................................................................................... 89
Configurer les paramиtres ASP.NET ................................................................. 101
Configurer le pool d'applications IIS (Windows) ................................................. 103
Configurer les notifications par mail................................................................... 105
Configurer le Help Desk .................................................................................... 108
Optimiser le Serveur Web Apache (Linux) ......................................................... 109
Configurer les scйnarios d'acquisition des clients .............................................. 112
Configuration du serveur
33
Obtenir et installer une clé de licence
Le Panel est livré avec une clé de licence de test qui est déjà installée dans le Panel.
Cette clé de licence offre des fonctionnalités restreintes et reste active uniquement
pendant une période de temps limitée. Par conséquent, vous devez obtenir votre
propre clé de licence de la part de Parallels ou de ses partenaires et l'installer dans le
Panel.
Une date d'expiration est associée aux clés de licence de Parallels Plesk Panel. Ceci a
été mis en place pour empêcher la fraude et les vols. Selon ce dispositif, le logiciel
Parallels Plesk Panel doit se connecter au serveur de licences de Parallels pendant
une période de grâce de 10 jours avant la date d'expiration pour vérifier que la clé n'est
pas signalée comme ayant été volée et qu'elle est utilisée conformément au Contrat de
licence Utilisateur final (c'est-à-dire qu'elle n'est installée que sur un seul serveur). Une
fois que ceci est vérifié, la date d'expiration est repoussée.
Parallels Plesk Panel tentera de se connecter sur TCP/IP au serveur de licence via le
port 5224. Veuillez vous assurer que ce dernier n'est pas bloqué par le pare-feu. Le
processus de mise à jour se déroule automatiquement et l'administrateur du serveur
géré Parallels Plesk Panel n'a rien à faire, sauf s'il y a un problème. Si la clé de
Parallels Plesk Panel expire, vérifiez votre pare-feu puis allez dans Outils & Paramètres >
Gestion des licences (dans le groupe Panel) puis cliquez sur Récupérer des clés. Si vous ne
parvenez pas à mettre la clé à jour, contactez votre revendeur ou Parallels (si vous
avez acheté votre clé de licence chez Parallels directement).
Vous pouvez tester la connexion au serveur de licences à tout moment en allant dans
Outils & Paramètres > Gestion des licences (dans le groupe Panel) et en cliquant sur
Récupérer des clés.
Dans cette section :
Mettre а niveau la licence de test ...................................................................... 34
Installer les clйs de licence supplйmentaires pour les add-ons de Parallels Plesk
Panel ................................................................................................................. 35
Mettre а niveau votre clй de licence .................................................................. 36
Rйinstaller la clй de licence qui vous utilisiez prйcйdemment ............................ 36
34
Configuration du serveur
Mettre à niveau la licence de test
 Pour mettre à niveau la licence de test :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Gestion des licences (dans le groupe Panel),
puis cliquez sur Commander les mises à niveau de Parallels Panel.
2. La boutique en ligne de Parallels s'ouvrira dans une fenêtre de
navigateur séparée. Dans cette fenêtre, sélectionnez les éléments et
les fonctionnalités que vous voulez inclure dans votre licence de
Parallels Plesk Panel puis cliquez sur Soumettre. Aux étapes suivantes,
précisez la devise et le nombre de clés de licence, complétez les
coordonnées, l'adresse de facturation et le mode de paiement puis
soumettez le formulaire. La nouvelle clé sera envoyée à l'adresse mail
indiquée.
3. Sauvegardez la nouvelle clé sur le disque dur de votre machine locale.
4. Ouvrez à nouveau l'écran Gestion des licences dans Parallels Plesk Panel
(Outils & Paramètres > Gestion des licences), et cliquez sur Envoyer la clé.
5. Tapez le chemin d'accès au fichier de la clé de licence que vous avez
sauvegardé sur votre machine locale ou cliquez sur Parcourir pour
donner son emplacement.
6. Cochez la case Remplacer la licence installée par la licence sélectionnée pour
confirmer que vous voulez vraiment remplacer la clé de licence actu elle
par la nouvelle clé.
Si cette case n'est pas cochée, la nouvelle clé de licence ne sera pas installée.
7. Si votre nouvelle clé de licence vous permet d'héberger moins de sites
que vous n'en avez déjà sur le serveur, Parallels Plesk Panel s'arrêtera
de fonctionner. Toutefois, pour empêcher le Panel de comparer le
volume de ressources utilisées avec celui autorisé par la nouvelle clé
de licence, cochez la case Autoriser le dépassement de la limite d'utilisation des
ressources.
Ceci peut être utile si vous voulez installer temporairement une clé de licence qui
offre moins de ressources puis la mettre à niveau via le Panel.
8. Cliquez sur OK pour installer la nouvelle clé dans le Panel.
Configuration du serveur
35
Installer les clés de licence supplémentaires pour les
add-ons de Parallels Plesk Panel
 Pour installer une clé de licence supplémentaire pour un composant addon de Parallels Plesk Panel, procédez comme suit :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Gestion des licences (dans le groupe Panel).
2. Cliquez sur Commander les add-ons du Panel.
3. Une nouvelle fenêtre de navigateur s'ouvrira sur la page de la boutique
en ligne de Parallels, avec la liste de tous les add-on disponibles. Sur
cette page, choisissez les add-on que vous voulez commander puis
cliquez sur Soumettre.
4. Comme les add-ons de Parallels Plesk Panel sont ajoutés aux clés de
licence qui existent déjà, vous devez entrer le nombre de votre clé de
licence dans laquelle vous ajoutez cette fonction et cliquez sur Envoyer.
5. Aux étapes suivantes, précisez la devise et le nombre de clés,
complétez les coordonnées, l'adresse de facturation et le mode de
paiement puis soumettez le formulaire. Vous serez informé par e -mail
dès que votre commande aura été traitée.
6. Lorsque vous recevez une notification par e-mail, retournez à l'écran
Gestion des licences (Outils & Paramètres > Gestion des licences) puis cliquez sur
Récupérer les clés pour récupérer les clés de licence commandées. Le
Gestionnaire de licences du Panel récupérera la clé mise à niveau sur
le serveur de licences de Parallels et l'installera automatiquement dans
votre Panel.
36
Configuration du serveur
Mettre à niveau votre clé de licence
Si vous envisagez d'élargir votre portefeuille de clients et d'héberger plus de sites sur
le serveur que votre licence actuelle ne le permet, il vous faut mettre votre clé de
licence à niveau.
 Pour mettre à niveau la clé de licence :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Gestion des licences (dans le groupe Panel).
2. Cliquez sur Commander les mises à jour du Panel.
3. Sur la page de la boutique en ligne de Parallels, choisissez l'optio n de
mise à jour que vous voulez puis cliquez sur Soumettre.
4. A l'étape suivante, complétez les données d'achat puis soumettez le
formulaire. Vous serez informé par e-mail dès que votre commande
aura été traitée.
5. Après avoir reçu une notification par e-mail, retournez à l'écran Gestion
des licences (Outils & Paramètres > Gestion des licences) puis cliquez sur
Récupérer les clés pour récupérer les clés de licence commandées. Le
Gestionnaire de licences du Panel récupérera la clé que vous avez
achetée sur le serveur de licences de Parallels et la chargera
automatiquement dans votre Panel.
Réinstaller la clé de licence qui vous utilisiez
précédemment
 Pour réinstaller la clé de licence qui vous utilisiez précédemment :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Gestion des licences (dans le groupe Panel).
2. Cliquez sur Remettre la clé précédente. La clé de licence qui était utilisée
précédemment sera réinstallée.
Configuration du serveur
37
Sécuriser votre Parallels Plesk Panel
Dans cette section :
Limiter l'accиs administratif а Parallels Plesk Panel .......................................... 37
Sйcuriser les communications avec le serveur grвce au protocole de chiffrement
SSL ................................................................................................................... 38
Hйberger plusieurs sites SSL sur une mкme adresse IP (Linux) ....................... 42
Sйcuriser les sites avec un certificat SSL unique (Windows) ............................. 42
Limiter l'accès administratif à Parallels Plesk Panel
Pour écarter tout problème de sécurité, vous souhaiterez peut-être restreindre l'accès à
votre panneau de contrôle en tant qu'administrateur depuis certaines adresses IP.
 Pour n'autoriser l'accès au Panel en tant qu'administrateur que depuis des
adresses IP ou des réseaux spécifiques :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Limiter l'accès administratif (dans le groupe
Sécurité).
2. Cliquez sur Nouveau réseau puis indiquez les adresses IP nécessaires.
Cliquez sur OK.
Pour définir les sous-réseaux, vous pouvez utiliser des caractères génériques (*) et
des masques de sous-réseaux.
3. Activez l'option Interdit aux réseaux qui ne sont pas dans la liste puis cliquez
sur Appliquer. Quand le système vous invite à confirmer l'action, cliquez
sur OK.
 Pour interdire l'accès en tant qu'administrateur depuis des adresses IP ou
des réseaux spécifiques :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Limiter l'accès administratif (dans le groupe
Sécurité).
2. Cliquez sur Nouveau réseau puis indiquez une adresse IP. Cliquez sur OK.
Pour définir les sous-réseaux, vous pouvez utiliser des caractères génériques (*) et
des masques de sous-réseaux.
3. Activez l'option Autorisé, sauf aux réseaux figurant dans la liste puis cliquez sur
Appliquer. Quand le système vous invite à confirmer l'action, cliquez sur
OK.
38
Configuration du serveur
Sécuriser les communications avec le serveur grâce au
protocole de chiffrement SSL
Pour des raisons de sécurité, vous ne pouvez accéder à votre panneau de contrôle
qu'en passant par une connexion sécurisée rendue possible par le protocole de
transfert Secure Socket Layer. Toutes les données que vous échangez avec le serveur
piloté par Parallels Plesk Panel sont cryptées, ce qui empêche l'interception des
données sensibles. Le certificat SSL utilisé lors du chiffrement des données est
automatiquement généré puis installé sur le serveur pendant l'installation du panneau
de contrôle. Il s'agit du "certificat auto-signé" : il n'est pas signé par une autorité de
certification reconnue (CA), par conséquent, lorsque vous et vos clients tentez de vous
connecter à votre panneau de contrôle, vous verrez, tout comme vos clients, des
messages d'avertissement dans les navigateurs Web.
Pour gagner la confiance des clients, nous vous conseillons d'acheter le certificat SSL
d'une autorité de certification connue et de l'installer dans le panneau de contrôle.
Vous pouvez :

utiliser les fonctions existantes dans votre panneau de contrôle pour acheter des
certificats SSL chez Comodo, GeoTrust, Inc. ou GoDaddy,
OU

créer une demande de signature de certificat (CSR) à partir du panneau de
contrôle et l'envoyer à l'autorité de certification de votre choix qui créera un
certificat SSL pour vous.
Remarque : Si vous envisagez d'utiliser les utilitaires du panneau de contrôle pour
acheter un certificat via la boutique en ligne MyPlesk.com, nous vous déconseillons
d'utiliser des utilitaires par lignes de commande pour créer la demande de signature
de certificat.
 Pour acheter un certificat SSL chez Comodo, GeoTrust, Inc. OU GoDaddy
en passant par la boutique en ligne MyPleskCom et pour protéger votre
panneau de contrôle :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Certificats SSL (dans le groupe Ressources).
La liste des certificats SSL existants dans votre référentiel apparaîtra.
2. Cliquez sur Ajouter un certificat SSL.
3. Précisez les propriétés du certificat :

Nom du certificat. Identifiez ce certificat dans le répertoire.

Niveau d'encodage. Choisissez le niveau d'encodage de votre certificat SSL.
Nous vous conseillons de choisir une valeur supérieure à 1 024 bit.

Indiquez le nom de votre emplacement et de votre organisation. Les valeurs
que vous entrez ne doivent pas dépasser 64 symboles.

Spécifiez le nom de l'hôte pour lequel vous voulez acheter un certificat SSL. Par
exemple : votre-domaine.com
Configuration du serveur

39
Saisissez votre adresse mail.
4. Vérifiez que toutes les informations données sont correctes et précises
car elles seront utilisées pour générer votre clé privée.
5. Cliquez sur Acheter un certificat SSL.
Votre demande de signature de certificat et de clé privée seront générées. Ne les
supprimez pas. Une nouvelle fenêtre de navigateur s'ouvrira sur la page de
connexion à MyPlesk.com.
6. Enregistrez-vous ou connectez-vous à un compte MyPlesk.com existant
et un assistant vous guidera pas à pas tout au long de la procédure
d'achat du certificat.
7. Choisissez le type de certificat que vous voulez acheter.
8. Cliquez sur Procéder à l'achat et commandez le certificat. Dans la liste
déroulante Adresse mail du validateur, veuillez sélectionner l'adresse
du validateur qui convient.
L'adresse mail du validateur est l'adresse mail d'une personne qui peut confirmer
que le certificat pour un nom de domaine donné a été demandé par une personne
autorisée.
9. Une fois votre demande de certificat traitée, vous recevrez un e-mail de
confirmation. Une fois que vous avez confirmé, le certificat vous sera
envoyé par e-mail.
10. Quand vous recevez votre certificat SSL, sauvegardez-le sur votre
machine locale ou sur le réseau.
11. Revenez dans le répertoire Certificats SSL (onglet Outils & Paramètres >
Certificats SSL).
12. Cliquez sur Parcourir situé au milieu de la page et allez à l'endroit où le
certificat a été sauvegardé. Sélectionnez-le puis cliquez sur Envoyer le
fichier. Sur ce, le certificat sera envoyé dans le référentiel.
13. Cochez la case correspondant au certificat que vous venez d'ajouter
puis cliquez sur l'icône Sécuriser le Panel.
 Pour sécuriser votre panneau de contrôle grâce à des certificats SSL
d'autres autorités de certification :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Certificats SSL (dans le groupe Ressources).
La liste des certificats SSL existants dans votre référentiel apparaîtra.
2. Cliquez sur Ajouter un certificat SSL.
3. Précisez les propriétés du certificat :

Nom du certificat. Identifiez ce certificat dans le répertoire.

Niveau d'encodage. Choisissez le niveau d'encodage de votre certificat SSL.
Nous vous conseillons de choisir une valeur supérieure à 1 024 bit.
40
Configuration du serveur

Indiquez le nom de votre emplacement et de votre organisation. Les valeurs
que vous entrez ne doivent pas dépasser 64 symboles.

Spécifiez le nom de l'hôte pour lequel vous voulez acheter un certificat SSL. Par
exemple : votre-domaine.com

Saisissez votre adresse mail.
4. Vérifiez que toutes les informations données sont correctes et précises
car elles seront utilisées pour générer votre clé privée.
5. Cliquez sur Demander. Votre clé privée et la demande de certificat (CSR)
seront générées et stockées dans le référentiel.
6. Dans la liste des certificats, cliquez sur le nom du certificat dont vous
avez besoin. Une page indiquant les propriétés du certificat s'affichera.
7. Situez la section CSR sur la page et copiez le texte qui commence par ----BEGIN CERTIFICATE REQUEST (DEBUT DE LA DEMANDE DE CERTIFICAT)----- et se
termine par -----END CERTIFICATE REQUEST (FIN DE LA DEMANDE DE
CERTIFICAT)----- dans le presse-papiers.
8. Consultez le site Web de l'autorité de certification chez laquelle vous
voulez acheter un certificat SSL puis suivez les liens sur leur site pour
commencer une procédure de commande de certificats. Lorsque vous
êtes invité à indiquer le texte CSR, collez les données à partir du
presse-papiers dans le formulaire en ligne puis cliquez sur Continuer.
L'autorité de certification créera un certificat SSL en conformité avec
les informations fournies.
9. Quand vous recevez votre certificat SSL, sauvegardez-le sur votre
machine locale ou sur le réseau.
10. Revenez dans le répertoire Certificats SSL (onglet Outils & Paramètres >
Certificats SSL).
11. Cliquez sur Parcourir situé au milieu de la page et allez à l'endroit où le
certificat a été sauvegardé. Sélectionnez-le puis cliquez sur Envoyer le
fichier. Sur ce, le certificat sera envoyé dans le référentiel.
12. Cochez la case correspondant au certificat que vous venez d'ajouter
puis cliquez sur l'icône Sécuriser le Panel.
 Si vous avez besoin de générer un certificat auto-signé, procédez comme
suit :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Certificats SSL (dans le groupe Ressources).
La liste des certificats SSL existants dans votre référentiel apparaîtra.
2. Cliquez sur Ajouter un certificat SSL.
3. Précisez les propriétés du certificat :

Nom du certificat. Identifiez ce certificat dans le répertoire.

Niveau d'encodage. Choisissez le niveau d'encodage de votre certificat SSL.
Nous vous conseillons de choisir une valeur supérieure à 1 024 bit.
Configuration du serveur
41

Indiquez le nom de votre emplacement et de votre organisation. Les valeurs
que vous entrez ne doivent pas dépasser 64 symboles.

Spécifiez le nom de l'hôte pour lequel vous voulez acheter un certificat SSL. Par
exemple : votre-domaine.com

Saisissez votre adresse mail.
4. Cliquez sur le bouton Auto-signé. Votre certificat sera créé puis stocké
dans le répertoire.
42
Configuration du serveur
Héberger plusieurs sites SSL sur une même adresse IP
(Linux)
Parallels Plesk Panel pour Linux prend en charge l'extension SNI (Server Name
Indication) dans le protocole Transport Layer Security. Cela permet d'utiliser les
certificats SSL authentiques pour les sites hébergés sur les adresses IP partagées.
SNI permet d'utiliser efficacement les ressources IPv4 et offre les avantages suivants :

Les fournisseurs peuvent exécuter les SSL avec des certificats indépendants sur
une même adresse IPv4.

Les clients d'hébergement peuvent installer des certificats SSL indépendants sur
chacun de leurs sites ; par conséquent, il n'y a pas besoin d'acheter d'autres
abonnements. Chaque client peut installer un certificat SSL même s'il y a
uniquement une adresse IP partagée sur tout le serveur.
Pour voir la liste des systèmes d'exploitation qui prennent en charge l'extension SNI,
reportez-vous aux notes de mise à jour.
La prise en charge de SSL avec SNI sur les adresses IP partagées requière que les
navigateurs des utilisateurs prennent également en charge le SNI. La plupart des
navigateurs Web modernes tels que IE 7, Firefox 2.0, Opera 8.0, et Chrome le
prennent en charge à moins qu'ils ne tournent sur Windows XP. Pour en savoir plus
sur SNI et le logiciel client qui le prend en charge, reportez-vous à
http://en.wikipedia.org/wiki/Server_Name_Indication.
Notez que si le SNI n'est pas pris en charge, affecter un certificat SSL dans un site
hébergé sur une adresse IP partagée associera ce certificat à tous les autres sites
hébergés sur la même adresse IP.
Pour en savoir plus sur l'affectation des certificats SSL dans des sites Web, reportezvous au Guide de l'utilisateur du panneau de contrôle, section Sécuriser les connexions aux
sites Web avec SSL.
Sécuriser les sites avec un certificat SSL unique
(Windows)
Sur les installations basées sur Windows, vous pouvez sécuriser l'accès à un site avec
SSL pour les propriétaires de sites sans qu'ils aient à acheter leur propre certificat SSL.
Les sites Web qui utilisent des certificats SSL partagés, se servent en fait du certificat
d'un autre domaine qui partage son certificat avec d'autres domaines. Un domaine qui
partage son certificat SSL avec d'autres domaines est appelé domaine maître SSL.
Configuration du serveur
43
Vous pouvez prendre tous les domaines qui vous appartiennent, activer le support SSL
dans les paramètres du compte d'hébergement Web, installer un certificat SSL correct
sur ce site et le faire fonctionner en tant que domaine SSL maître pour tous les autres
sites Web hébergés sur le serveur. Ou vous pouvez prendre un site Web qui appartient
à l'un de vos utilisateurs (compte revendeur ou client), activer le support SSL dans les
paramètres du compte d'hébergement Web, installer un certificat SSL correct sur le
domaine et le faire fonctionner en tant que domaine SSL maître pour tous les sites
Web de cet utilisateur.
Une fois le domaine SSL maître affecté, vous ou vos clients devez ajouter les liens
SSL partagés pour chaque site Web qui a besoin d'un accès sécurisé.
 Pour configurer le domaine SSL maître et activer le partage du certificat
SSL sur votre serveur :
1. Allez dans Outils & Paramètres > SSL partagé (dans le groupe Ressources).
2. Cochez la case Activer le SSL partagé.
3. Sélectionnez le site Web requis à partir du menu Nom du domaine. Ne
figurent dans la liste que les sites Web qui sont hébergés sur votre
serveur et pour lesquels SSL est activé.
4. Cliquez sur OK.
Pour en savoir plus sur l'ajout de liens SSL partagés pour les sites Web, reportez-vous
au Guide de l'utilisateur du panneau de contrôle, section Utiliser le certificat SSL partagé par un
autre site.
 Pour désactiver le SSL partagé sur votre serveur.
1. Allez dans Outils & Paramètres > SSL partagé (dans le groupe Ressources).
2. Décochez la case Activer le SSL partagé.
3. Cliquez sur OK.
44
Configuration du serveur
Configurer le pool d'IP du serveur
Cette section vous présente les concepts des adresses IP et décrit comment elles sont
allouées dans le Panel à des fins d'hébergement Web.
Cette section contient les sous-sections suivantes :

A propos des adresses IP : IPv4 et IPv6.

Pré-requis pour le fonctionnement sur IPv6.

Allocation aux revendeurs et aux clients de l'hébergement : Fonctionnement dans
Parallels Plesk Panel.

Comment exécuter des actions sur le pool d'IP de serveurs.
A propos des adresses IP : IPv4 et IPv6
Une adresse IP est un nombre qui identifie de manière unique chaque périphérique, tel
qu'un ordinateur, sur un réseau. L'utilisation des adresses IP permet aux ordinateurs
de trouver d'autres ordinateurs sur un réseau et de communiquer avec eux.
Il existe deux formats d'adresses IP :

IP version 4. Ces adresses réseaux 32 bits ont le format suivant : 192.168.1.1.
Elles sont actuellement utilisées par la plupart des périphériques réseaux. Le
nombre d'adresses IPv4 est limité et les dernières portions restantes d'adresses IP
vacantes ont déjà été allouées aux fournisseurs d'accès Internet.

IP version 6. Ces adresses réseaux 128 bits ont le format suivant :
2001:0db8:85a3:0000:0000:8a2e:0370:7334. IPv6 est la nouvelle norme
qui a été développée pour répondre à l'épuisement des adresses réseaux IPv4.
Lorsque Parallels Plesk Panel est déployé dans les réseaux IPv6, il peut fonctionner en
même temps sur des adresses IPv4 et IPv6 : Les fournisseurs peuvent ajouter des
adresses IPv4 et IPv6 dans le pool d'IP du serveur, les allouer aux revendeurs et créer
des abonnements basés dessus.
Chaque abonnement à l'hébergement peut recevoir :

Une adresse IPv4.

Une adresse IPv6.

Une adresse IPv4 + une adresse IPv6 (abonnements dual-stack).
Remarque : Chaque abonnement qui a besoin d'héberger les parts FTP accessibles
par les utilisateurs Internet sans autorisation par mot de passe (FTP anonyme) doit
recevoir au moins une adresse IPv4.
Configuration du serveur
45
Pré-requis pour le fonctionnement sur IPv6
Les pré-requis suivants doit être satisfaits pour garantir le bon fonctionnement de
Parallels Plesk Panel dans les réseaux IPv6 :

Le serveur géré par le Panel doit recevoir au moins une adresse IPv4 statique.
Cela est requis pour les connexions aux services de licences du Panel et aux
catalogues d'applications.

En cas de fonctionnement dans des environnements virtuels, Parallels Virtuozzo
Containers 4.6 (ou versions ultérieures) doit être utilisé.
Pour voir la liste des systèmes d'exploitation qui prennent en charge cette fonction,
reportez-vous aux notes de mise à jour du Panel, pour Linux ou pour Windows.
Allocation aux revendeurs et aux clients de
l'hébergement : Fonctionnement dans Parallels Plesk
Panel
Voici comment les adresses IP sont allouées dans le Panel :
1. Les adresses IP sont ajoutées au pool d'IP du serveur.
Après l'installation, le Panel lit toutes les adresses IP affectées à partir de la
configuration du système d'exploitation et les ajoute au pool d'IP du serveur. Quand
vous obtenez de nouvelles adresses IP que vous aimeriez utiliser sur le serveur,
vous devez les ajouter à ce pool via le Panel car le Panel risque de ne pas
reconnaître les modifications des fichiers de configuration du réseau que vous
faites manuellement.
Remarque : Si vous exécutez le Panel dans un Parallels Virtuozzo Containers
(PVC), vous pouvez ajouter des adresses IP uniquement sur le hardware node de
PVC.
Lorsque vous ajoutez des adresses dans le pool d'IP du serveur, (dans Outils &
Paramètres > Adresses IP > Ajouter une adresse IP), vous sélectionnez comment elles
doivent être allouées, soit en tant qu'adresse dédiée soit en tant qu'adresse
partagée :

Une adresse dédiée peut être affectée à un revendeur unique. Des adresses IP
dédiées sont requises pour héberger les sites e-commerce d'hébergement avec
le cryptage SSL et les sites qui hébergent des parts FTP accessibles sans
autorisation de mot de passe.
Remarque : L'extension SIN (Server Name Indication) récemment ajoutée
permet d'activer la protection SSL pour les sites sur des adresses IP
partagées ; cependant, cela risque de ne pas fonctionner pour tous les
serveurs d'hébergement et les navigateurs des utilisateurs. Pour en savoir
plus, reportez-vous à la section Héberger plusieurs sites SSL sur une même
adresse IP (cf. page 42).
46
Configuration du serveur

Une adresse IP partagée peut être littéralement partagée parmi plusieurs sites
et comptes revendeurs. Partager des adresses permet d'utiliser efficacement
des ressources d'adresses IPv4 mais cela ne doit pas être nécessaire pour les
adresses IPv6.
2. Lorsque vous configurez des packs revendeurs (dans Packs de services > Packs
revendeurs > Ajouter un nouveau pack > Adresses IP), vous devez sélectionner des
adresses IP qui doivent être allouées aux revendeurs :

Pour les adresses IP partagées, vous pouvez manuellement sélectionner les
adresses à allouer.

Pour les adresses IP dédiées, vous ne pouvez qu'indiquer le nombre d'adresses
IP qui doivent être allouées : Lorsque vous créez un nouveau compte
revendeur, une adresse IP dédiée vacante du pool de serveurs est
automatiquement sélectionnée par le Panel et allouée au revendeur.
3. En inscrivant de nouveaux clients (dans Clients > Ajouter un nouveau client) ou en
créant des abonnements pour vos propres besoins (dans Abonnements > Ajouter un
nouvel abonnement), vous pouvez sélectionner les adresses IP qui doivent être
allouées. Toutes les adresses dédiées et partagées disponibles à partir du pool
d'IP de serveurs sont listées dans un menu.
Comment exécuter des actions sur le pool d'IP de
serveurs
 Pour voir quelles adresses IP sont à votre disposition :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Adresses IP (dans le groupe Ressources).
Vos adresses IP sont regroupées dans une liste contenant les informations
complémentaires suivantes :

Les colonnes Adresse IP, Masque de sous-réseau et Interface indiquent sur quelles
interfaces réseau les différentes adresses IP se situent.

La colonne Revendeurs donne le nombre de comptes utilisateurs auxquels vous
avez affecté une adresse IP donnée. Pour voir les noms de utilisateurs, cliquez
sur le chiffre correspondant dans la colonne Revendeurs.

La colonne Domaines indique le nombre de sites Web hébergés sur une adresse
IP. Pour voir les noms de domaines de ces sites Web, cliquez sur le chiffre de la
colonne Domaines qui convient.
2. Pour actualiser la liste des adresses IP et leur statut, cliquez sur Relire
les IP.
Il se peut que vous deviez procéder comme tel si vous avez ajouté manuellement
des adresses IP dans l'interface réseau dans le système d'exploitation ou lorsque
vous travaillez dans Parallels Virtuozzo Containers.
 Pour ajouter une nouvelle adresse IP au serveur :
Configuration du serveur
1. Allez dans Outils & Paramètres > Adresses IP (dans le groupe Ressources)
puis cliquez sur Ajouter une adresse IP.
2. Sélectionnez l'interface réseau pour la nouvelle adresse IP dans le
menu Interface. Toutes les cartes réseau installées sur votre serveur
apparaissent dans ce menu.
3. Saisissez l'adresse IP et le masque de sous-réseau dans la zone
prévue à cet effet. Par exemple, 123.123.123.123/16 ou
2002:7b7b:7b7b::1/64.
4. Sélectionnez le type de la nouvelle adresse IP partagée ou dédiée.
5. Dans la liste déroulante, sélectionnez le certificat SSL par défaut à
utiliser pour la nouvelle adresse IP. Vous pouvez sélectionner les
certificats suivants :

Certificat par défaut : il s'agit du certificat inclus dans le pack de distribution de
Parallels Plesk Panel. Ce certificat n'est toutefois pas reconnu par les
navigateurs Web car il n'est pas signé par une autorité de certification (un
avertissement apparaît à l'écran). Le certificat par défaut permet d'accéder au
Panel via le protocole https (https://nom-serveur-ou-adresse-IP:8443/).

Autres certificats : il s'agit des certificats (auto-signés ou signés par une Autorité
de certificats) que vous avez ajoutés dans le répertoire des certificats SSL.
Concernant l'ajout des certificats, reportez-vous au Guide de l'utilisateur du
panneau de contrôle, section Sécuriser les sites avec le cryptage SSL.
6. Si votre serveur fonctionne sur le système d'exploitation Windows,
cochez la case FTP sur SSL si vous voulez permettre l'utilisation de la
connexion FTP sécurisée (FTP sur SSL) pour le domaine sur une
adresse IP dédiée.
Remarque : Pour permettre des connexions FTP sécurisées, le serveur FTP
installé sur votre serveur Parallels Plesk Panel doit prendre en charge FTP sur
SSL. Par exemple, les serveurs Gene6, Serv-U FTP, IIS FTP 7.x la prennent en
charge.
7. Cliquez sur OK.
 Pour retirer une adresse IP du serveur :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Adresses IP (dans le groupe Ressources).
2. Cochez la case qui convient puis cliquez sur Supprimer, confirmez la
suppression puis cliquez sur OK.
 Pour affecter une adresse IP à un revendeur :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Adresses IP (dans le groupe Ressources)
puis cliquez sur le nombre correspondant dans la colonne Revendeurs
puis cliquez sur Affecter.
2. Sélectionnez le compte qu'il vous faut puis cliquez sur OK.
47
48
Configuration du serveur
 Pour annuler l'affectation d'une adresse IP à un revendeur :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Adresses IP (dans le groupe Ressources)
puis cliquez sur le nombre correspondant dans la colonne Revendeurs
puis cliquez sur Affecter.
2. Cochez la case respective puis cliquez sur Supprimer.
3. Confirmez la suppression puis cliquez sur OK.
Comme les utilisateurs peuvent se reporter à une ressource Web sur votre serveur en
tapant une adresse IP et comme il peut y avoir plusieurs sites Web hébergés sur cette
adresse, le Panel doit savoir quels sites afficher dans ces cas. Le Panel affecte
automatiquement le premier site Web créé sur une adresse IP en tant que site Web
par défaut ; cependant, vous pouvez sélectionner n'importe quel site Web et le
configurer par défaut.
 Pour affecter un site Web par défaut (domaine par défaut) à une adresse
IP :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Adresses IP (dans le groupe Ressources), et
cliquez sur l'adresse IP dont vous avez besoin.
2. Dans le menu du Site par défaut, sélectionnez le site qu'il vous faut puis
cliquez sur OK.
 Pour modifier le type d'une adresse IP (partagée, dédiée) ou affecter un
autre certificat SSL à une adresse IP :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Adresses IP (dans le groupe Ressources), et
cliquez sur l'adresse IP dont vous avez besoin.
2. Sélectionnez le type de l'adresse IP et le certificat SSL requis, puis
cliquez sur OK.
Configuration du serveur
49
Configurer les services DNS
Votre Parallels Plesk Panel fonctionne en corrélation avec un serveur DNS, ce qui
vous permet de faire tourner le service DNS sur la même machine que celle où vous
hébergez des sites Web.
La configuration des zones DNS des domaines récemment ajoutés est automatisée :
quand vous ajoutez un nouveau nom de domaine au panneau de contrôle, un fichier
de zone est généré automatiquement pour lui, conformément au template de zone
DNS valable pour tout le serveur. Ce fichier est ensuite enregistré dans la base de
données du serveur de noms et le serveur de noms reçoit l'ordre de servir de serveur
DNS primaire (maître) pour la zone.
Vous pouvez :

Ajouter des enregistrements de ressources à un template et les en supprimer.

Ecraser la configuration automatique de la zone pour la remplacer au cas par cas
par la configuration personnalisée d'un domaine.

Sélectionner un autre serveur DNS (par exemple, sur des serveurs Windows,
basculez du serveur DNS BIND vers le serveur DNS Microsoft).

Désactiver le service des noms de domaines sur cette machine si c'est votre
fournisseur ou une autre société qui gère le service DNS pour vos sites.

Indiquer l'une de vos zones sous lesquelles tous les sites Web des clients seront
disponibles et pourront être prévisualisés.
 Pour voir les enregistrements par défaut du template DNS valable pour
tout le serveur :
Allez dans Outils & Paramètres > Paramètres du template DNS (dans le groupe Général). Tous
les templates d'enregistrements de ressources s'afficheront. Les templates <ip> et
<domaine> sont automatiquement remplacés dans la zone générée par les véritables
adresses IP et véritables noms de domaines.
 Pour ajouter l'enregistrement d'une nouvelle ressource au template DNS
valable pour tout le serveur :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Paramètres du template DNS (dans le groupe
Général).
2. Cliquez sur Ajouter l'enregistrement DNS.
3. Choisissez le type d'enregistrement de ressources et précisez les
propriétés que l'enregistrement doit avoir.
Notez que vous pouvez utiliser les templates <ip> et <domaine> qui seront
remplacés dans la nouvelle zone créée par les véritables adresses IP et véritables
noms de domaines. Vous pouvez vous servir du signe générique (*) pour n'importe
quelle partie du nom de domaine et vous pouvez indiquer les valeurs exactes dont
vous avez besoin.
50
Configuration du serveur
4. Cliquez sur OK.
 Pour supprimer l'enregistrement d'une ressource du template DNS valable
pour tout le serveur :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Paramètres du template DNS (dans le groupe
Général).
2. Cochez la case correspondant à l'enregistrement du template que vous
voulez supprimer, puis cliquez sur Supprimer.
3. Confirmez la suppression puis cliquez sur OK.
Panel met automatiquement à jour le nom de la zone, le nom d'hôte, l'adresse e-mail
de l'administrateur ainsi que le numéro de série, et écrit dans les fichiers des zones
qu'il gère les valeurs par défaut pour le reste des paramètres de l'enregistrement Start
of Authority. Si les valeurs par défaut ne vous conviennent pas, vous pouvez les
modifier via le panneau de contrôle.
 Pour modifier les paramètres de l'enregistrement Start Of Authority (SOA)
d'un template DNS valable pour tout le serveur :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Paramètres du template DNS (dans le groupe
Général).
2. Cliquez sur Template pour enregistrements SOA.
3. Saisissez les valeurs souhaitées.

TTL. C'est la période pendant laquelle les autres serveurs DNS doivent garder
l'enregistrement dans leur cache. Le Panel fixe la valeur par défaut à un jour.

Délai d'actualisation. Indique à quelle fréquence les serveurs de noms
secondaires interrogent le serveur de nom primaire pour savoir s'il y a eu des
modifications dans le fichier de zone du domaine. Le Panel fixe le délai par
défaut à trois heures.

Délai de retentative. C'est le laps de temps pendant lequel le serveur secondaire
attend suite à l'échec d'un transfert de zone avant de retenter l'opération. Ce
délai est généralement inférieur à l'intervalle d'actualisation. Le Panel fixe le
délai par défaut à une heure.

Délai d'expiration. C'est le laps de temps avant qu'un serveur secondaire n'arrête
de répondre aux requêtes, après l'expiration d'un intervalle d'actualisation où la
zone n'a été ni actualisée ni mise à jour. Le Panel fixe la valeur par défaut à une
semaine.

Minimum. C'est le laps de temps pendant lequel un serveur secondaire doit
garder une réponse négative dans le cache. Le Panel fixe le délai par défaut à
trois heures.
4. Cliquez sur OK. Les nouveaux paramètres de l'enregistrement SOA
seront appliqués aux nouveaux domaines créés.
Configuration du serveur
51
Utiliser le format de numéro de série recommandé par IETF et RIPE est obligatoire
pour de nombreux domaines enregistrés dans certaines zones DNS de haut niveau, la
plupart européennes. Si votre domaine est enregistré dans l'une de ces zones et si
votre registrar refuse votre numéro de série SOA, utiliser le format du numéro de série
recommandé par IETF et RIPE devrait résoudre ce problème.
Les serveurs Parallels Plesk Panel utilisent la syntaxe de l'horodatage UNIX pour
configurer les zones DNS. L'horodatage UNIX est le nombre de secondes depuis le 1er
janvier 1970 (Epoque Unix). L'horodatage 32 bits se poursuivra jusqu'au 8 juillet 2038.
RIPE conseille d'utiliser le format AAAAMMJJNN, où AAAA est l'année (quatre
chiffres), MM est le mois (deux chiffres), JJ est le jour du mois (deux chiffres) et nn est
la version par jour (deux chiffres). Le format AAAAMMJJNN fonctionnera jusqu'à 4294.
 Pour changer le format du numéro de série Start of Authority (SOA) en
AAAAMMJJNN pour le template DNS valable pour tout le serveur :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Paramètres du template DNS (dans le groupe
Général).
2. Cliquez sur Template pour enregistrements SOA.
3. Cochez Utiliser le format de numéro de série recommandé par IETF et RIPE.
Remarque : Regardez l'exemple du numéro de série SOA généré avec le format
sélectionné. Si le numéro résultant est inférieur au numéro de la zone actuelle, la
modification pourra causer des dysfonctionnements temporaires du DNS pour ce
domaine. Les mises à jour de la Zone peuvent être invisibles pour les utilisateurs
Internet pendant un certain temps.
4. Cliquez sur OK.
 Pour restaurer le format du numéro de série Start of Authority (SOA) par
défaut (horodatage UNIX) pour le template DNS valable pour tout le
serveur :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Paramètres du template DNS (dans le groupe
Général).
2. Cliquez sur Template pour enregistrements SOA.
3. Décochez Utiliser le format de numéro de série recommandé par IETF et RIPE.
Remarque : Regardez l'exemple du numéro de série SOA généré avec le format
sélectionné. Si le numéro résultant est inférieur au numéro de la zone actuelle, la
modification pourra causer des dysfonctionnements temporaires du DNS pour ce
domaine. Les mises à jour de la Zone peuvent être invisibles pour les utilisateurs
Internet pendant un certain temps.
4. Cliquez sur OK.
Par défaut, le transfert de zones DNS n'est autorisé que pour les serveurs de noms
cités dans les enregistrements NS contenus dans chaque zone. Si votre registrar exige
que vous autorisiez le transfert de toutes les zones que vous gérez :
52
Configuration du serveur
1. Allez dans Outils & Paramètres > Paramètres du template DNS (dans le groupe
Général).
2. Cliquez sur Transférer le template de restrictions. Une fenêtre s'ouvrira,
listant tous les hôtes vers lesquels des transferts de zones DNS sont
autorisés pour toutes les zones.
3. Cliquez sur Ajouter une nouvelle adresse.
4. Indiquez l'adresse IP ou l'adresse réseau du registrar, puis cliquez sur
OK.
 Si vous faites appel à des serveurs DNS tiers et ne gérez pas votre propre
serveur DNS, vous devez désactiver le serveur DNS de votre panneau de
contrôle.
1. Allez dans Outils & Paramètres > Paramètres du template DNS (dans le groupe
Général).
2. Cliquez sur Désactiver.
 Pour restaurer la configuration d'origine du template DNS valable pour
tout le serveur :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Paramètres du template DNS (dans le groupe
Général).
2. Cliquez sur Restaurer les paramètres par défaut.
Vous pouvez préciser si votre serveur DNS doit fournir le service récursif pour les
requêtes.
Quand le service récursif est autorisé et lorsqu'il est interrogé, votre serveur DNS
exécute toutes les procédures de recherche nécessaires pour trouver l'adresse IP cible
pour le demandeur. Quand le service récursif n'est pas autorisé, votre serveur DNS
procède au nombre minimum d'interrogations dans le seul but de trouver un serveur
qui sait où se trouve la ressource demandée et redirige le demandeur sur ce serveur.
Le service récursif consomme donc plus de ressources du serveur et transforme votre
serveur en cible potentielle d'attaques de déni de service, tout particulièrement quand
le serveur est configuré pour gérer les requêtes récursives de clients extérieurs à votre
réseau.
Une fois que vous avez installé Parallels Plesk Panel, le serveur DNS intégré prend
implicitement en charge la gestion de requêtes récursives mais uniquement celles
venant de votre propre serveur et des autres serveurs se trouvant dans votre réseau.
C'est la configuration optimale. Si vous avez fait une mise à niveau de versions
antérieures de Parallels Plesk Panel, votre serveur DNS prend implicitement en charge
la gestion de requêtes récursives de tous les hôtes.
 Si vous voulez modifier les paramètres pour le service récursif de noms
de domaines :
Configuration du serveur
53
1. Allez dans Outils & Paramètres > Paramètres du template DNS (dans le groupe
Général) > Récursion DNS.
2. Sélectionnez l'option dont vous avez besoin :

Pour autoriser des requêtes récursives de tous les hôtes, sélectionnez Autoriser
toutes les requêtes.

Pour autoriser les requêtes récursives de votre propre serveur de votre réseau,
sélectionnez Autoriser les requêtes locales uniquement.

Pour autoriser les requêtes récursives de votre propre serveur, sélectionnez
Refuser.
3. Cliquez sur OK.
Par défaut, les utilisateurs peuvent créer de nouveaux sous-domaines et alias de
domaines dans les zones DNS appartenant aux autres utilisateurs. En d'autres termes,
ils peuvent configurer les sites Web et comptes de messagerie qui ont pu être utilisés
pour le spamming, le fishing ou le vol d'identité.
 Pour empêcher les utilisateurs de configurer les domaines et les alias de
domaines dans les zones DNS appartenant aux autres utilisateurs :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Limiter la création de sous-zones (dans le
groupe Général).
2. Cochez Ne pas laisser les utilisateurs créer des sous-zones DNS dans les
superzones DNS des autres utilisateurs.
3. Cliquez sur OK.
 Si vous avez besoin d'affecter un nouveau nom d'hôte à votre serveur :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Paramètres du serveur (dans le groupe
Général).
2. Dans le champ Nom d'hôte complet, tapez le nouveau nom d'hôte et
cliquez sur OK.
54
Configuration du serveur
Configurer la prévisualisation des sites
Web
Vos clients peuvent prévisualiser leurs sites Web lors de la propagation du nom de
domaine. Deux modes de prévisualisation sont disponibles : Prévisualisation rapide et
Prévisualisation limitée.

Prévisualisation rapide : cette option est conseillée. Elle présente les sites des
clients en tant que sous-domaines de l'un de vos domaines. Par exemple, siteclient.tld pourra être prévisualisé en tant que site-client.tld.192-0-2-12.votredomaine.tld. Ici, 192-0-2-12 est l'adresse IP où les points ont été remplacés par des
tirets. Notez que si vous n'indiquez pas de domaine de prévisualisation, la fonction
de prévisualisation du site ne sera disponible pour vos clients.

(Par défaut) La Prévisualisation limitée est utilisée dans les versions précédentes
du Panel. Elle présente les sites des clients en tant que répertoires sous le serveur
du Panel. Par exemple, server-host-name:8443/sitepreview/http/your-domain.tld/.
Ce mode présente deux inconvénients majeurs : Seuls les utilisateurs autorisés
peuvent voir de tels sites Web. Certains scripts et certaines animations Flash
risquent de ne pas fonctionner correctement. Nous conseillons d'utiliser ce mode
uniquement avant que la Prévisualisation rapide ne soit configurée.
L'outil de sélection de la prévisualisation et la forme de configuration du nom de
domaine de prévisualisation sont configurés dans Outils & Paramètres > Paramètres de
prévisualisation du site Web.
Remarque : Dans les versions du Panel antérieures à 10.4, les clients pouvaient
prévisualiser leurs sites mais la fonction de prévisualisation avait un certain nombre de
limites en raison d'une implémentation différente. La principale différence est que,
depuis la version 10.4, les clients peuvent partager le lien de prévisualisation avec tout
le monde. Avant, seuls les clients pouvaient voir le domaine. En outre, dans les
versions précédentes, les sites visionnés dans le mode de prévisualisation ne
pouvaient pas fonctionner avec un contenu Flash ou des scripts CGI complexes.
Configurer le Panel dans différents
environnements réseaux
Dans cette section :
Configurer le Panel pour qu'il fonctionne derriиre un pare-feu ........................... 55
Exйcuter le Panel derriиre un routeur avec NAT ............................................... 56
Utiliser le pare-feu intйgrй (Windows) ................................................................ 58
Configurer la plage du port en mode FTP passif (Windows) .............................. 63
Configuration du serveur
55
Configurer le Panel pour qu'il fonctionne derrière un
pare-feu
Cette section présente les informations sur la configuration du pare-feu conçu dans
votre panneau pour autoriser l'accès au Panel et à ses services.
Voici une liste des ports et protocoles utilisés par les services de Parallels Plesk Panel.
Nom du service
Ports utilisés par le service
Interface administrative du Panel
TCP 8443, 8880
Samba (fichier partageant les réseaux
Windows)
UDP 137, UDP 138, TCP 139, TCP
445
Service VPN
UDP 1194
Serveur Web
TCP 80, TCP 443
Serveur FTP
TCP 21
Serveur SSH (shell sécurisé)
TCP 22
Serveur SMTP (envoi de mails)
TCP 25, TCP 465
Serveur POP3 (récupération des mails)
TCP 110, TCP 995
Serveur IMAP (récupération des mails)
TCP 143, TCP 993
Service de changement du mot de passe de
la messagerie
TCP 106
Serveur MySQL
TCP 3306
Serveur MS SQL
TCP 1433
Serveur PostgreSQL
TCP 5432
Connexions au serveur de licences
TCP 5224
Serveur de nom de domaine
UDP 53, TCP 53
56
Configuration du serveur
Exécuter le Panel derrière un routeur avec NAT
A chaque fois que vous configurez un nouveau site Web dans le Panel, le nom de
domaine utilisé par votre site Web est associé avec l'adresse IP de votre serveur géré
par Panel dans la zone DNS de ce domaine. Si vous exécutez le Panel derrière un
périphérique de routage avec NAT (traduction d'adresse réseau), cette adresse IP sera
une adresse réseau interne comme 192.168.1.10. Comme l'IANA (Internet Assigned
Numbers Authority) réserve les adresses IP de type 192.168.xx à l'utilisation des seuls
réseaux privés, ce site Web ne sera pas accessible aux internautes. Pour trouver une
solution, vous devez associer ce nom de domaine avec l'adresse IP publique de ce
périphérique de routage dans la zone DNS de ce domaine.
Si vous utilisez le Panel en tant que partie du pack d'hébergement qui vous est vendu
par votre hébergeur (par opposition au fait d'avoir votre propre serveur), le plus
souvent, votre hébergeur a déjà configuré le périphérique de routage et le template de
zone DNS utilisé pour la création de vos sites Web. Si tel est le cas, vous pouvez
passer directement à la section Rendre votre site Web accessible lorsque le Panel
fonctionne derrière un routeur avec NAT pour savoir comment rendre vos sites Web
accessibles aux utilisateurs Internet.
 Pour vérifier si les modifications du template de la zone DNS ont été
apportées par votre hébergeur :
1. Allez dans Outils > Paramètres du template DNS (dans le groupe DNS).
2. Trouvez l'emplacement de tous les enregistrements de ressources de
type A. Par défaut, ces enregistrements ressemblent à ceci :

<domain>.A <ip>

mail.<domain>.A <ip>

ns.<domain>.A <ip>

webmail.<domain>.A <ip>
Si vous voyez une adresse IP réelle au lieu de <ip> comme celle ici, cela signifie que
votre hébergeur a modifié le template de la zone DNS utilisé pour créer vos sites Web.
Ecrivez cette adresse IP et allez dans Rendre votre site Web accessible lorsque le
Panel fonctionne derrière un routeur avec NAT pour savoir comment rendre vos sites
Web accessibles aux utilisateurs Internet.
Cependant, si vous voyez les enregistrements comme ils sont affichés dans l'exemple
ci-dessus (avec <ip> au lieu de l'adresse IP réelle), cela signifie que soit le Panel fourni
par vous-même en tant que pack d'hébergement ne fonctionne pas derrière un routeur
avec NAT soit que vous devez modifier manuellement le template de la zone DNS.
 Pour modifier le template de zone DNS utilisé pour créer vos sites Web :
1. Allez dans Outils > Paramètres du template DNS (dans le groupe DNS).
2. Trouvez l'emplacement de tous les enregistrements de ressources de
type A. Ces enregistrements ressemblent à ceci :
Configuration du serveur

<domain>.A <ip>

mail.<domain>.A <ip>

ns.<domain>.A <ip>

webmail.<domain>.A <ip>
57
3. Editez tous ces enregistrements de type A :
a. Cliquez sur les liens correspondants dans la colonne Hôte.
b. Dans le champ de saisie Entrer une adresse IP, supprimez les
templates <ip> et tapez l'adresse IP publique qui vous est
allouée par votre hébergeur. Si vous avez oublié l'adresse IP
publique qui vous est allouée, contactez votre hébergeur pour
avoir de l'aide.
4. Cliquez sur OK.
Si vous exécutez votre propre serveur Parallels Plesk Panel derrière un routeur avec
NAT, vous devez configurer manuellement le périphérique de routage et modifier le
template de zone DNS utilisé pour créer vos sites Web.
 Si vous exécutez votre propre serveur avec Panel derrière un routeur avec
NAT :
1. Configurez votre matériel de routage pour qu'il traduise les adresses
correctement. Reportez-vous à la documentation de votre périphérique
de routage pour en savoir plus.
2. Connectez-vous au Panel et allez dans Outils & Paramètres > Paramètres du
template DNS (dans le groupe DNS).
3. Trouvez l'emplacement de tous les enregistrements de ressources de
type A. Ces enregistrements ressemblent à ceci :

<domain>.A <ip>

mail.<domain>.A <ip>

ns.<domain>.A <ip>

webmail.<domain>.A <ip>
4. Editez tous ces enregistrements de type A :
a. Cliquez sur les liens correspondants dans la colonne Hôte.
b. Dans le champ de saisie Entrer une adresse IP, supprimez les
templates <ip> et tapez l'adresse IP publique du périphérique
de routage.
c. Cliquez sur OK.
d. Allez dans Rendre votre site Web accessible lorsque le Panel
fonctionne derrière un routeur avec NAT pour savoir comment
rendre vos sites Web accessibles aux utilisateurs Internet.
58
Configuration du serveur
Utiliser le pare-feu intégré (Windows)
Parallels Plesk Panel est équipé d'un pare-feu que vous pouvez utiliser pour protéger
votre serveur contre les connexions réseau entrantes qui peuvent constituer un danger
pour la sécurité du serveur. Le pare-feu est proposé avec un jeu de règles prédéfinies
qui autorisent les connexions aux services nécessaires au bon fonctionnement du
serveur d'hébergement comme le Web, la messagerie et FTP. Par défaut, le pare-feu
est désactivé.
Lisez cette section pour découvrir comment :

Activer le pare-feu

Prendre connaissance des connexions entrantes autorisées actuellement

Autoriser et bloquer les connexions entrantes

Autoriser et bloquer les communications ICMP

Restaurer la configuration par défaut du pare-feu

Désactiver le pare-feu
Dans cette section :
Activer le pare-feu ............................................................................................. 59
Prendre connaissance des connexions entrantes autorisйes actuellement ....... 60
Autoriser et bloquer les connexions entrantes ................................................... 61
Autoriser et bloquer des communications ICMP ................................................ 62
Restaurer la configuration par dйfaut du pare-feu ............................................. 62
Fermer toutes les connexions au serveur а l'aide du mode Panique ................. 63
Dйactiver le pare-feu ......................................................................................... 63
Configuration du serveur
59
Activer le pare-feu
 Pour activer le pare-feu :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Pare-feu (dans le groupe Sécurité).
2. Sous Outils, cliquez sur Activer.
3. Pour activer le pare-feu pour une interface réseau donnée, si vous
disposez de plusieurs interfaces réseau, cliquez sur le nom de
l'interface dont vous avez besoin dans la liste des interfaces existantes.
La liste des politiques (règles) de filtrage qui sont appliquées s'ouvrira. La colonne
S (statut) affiche l'icône
si le pare-feu bloque les paquets qui remplissent les
conditions de la règle, et l'icône
si le pare-feu autorise le passage des paquets
qui remplissent les conditions de la règle.
Remarque : Configurer le pare-feu pour les interfaces réseaux spécifiques n'est
disponible que sous Microsoft Windows Server 2003.
60
Configuration du serveur
Prendre connaissance des connexions entrantes autorisées
actuellement
Par défaut, toutes les connexions entrantes qui ne sont pas autorisées de manière
explicite sont bloquées.
 Pour voir quelles règles de pare-feu s'appliquent actuellement aux
connexions entrantes :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Pare-feu (dans le groupe Sécurité).
2. Cliquez sur l'interface réseau dont vous avez besoin.
Toutes les règles qui sont définies à cet instant s'affichent. La colonne S (statut)
affiche l'icône
si le pare-feu bloque les paquets qui remplissent les conditions de
la règle, et l'icône
si le pare-feu autorise le passage des paquets qui remplissent
les conditions de la règle.
Remarque : Configurer le pare-feu pour les interfaces réseaux spécifiques n'est
disponible que sous Microsoft Windows Server 2003. Si vous utilisez Microsoft
Windows Server 2008, allez dans l'onglet Règles de pare-feu.
3. Exécutez l'une des actions suivantes :

Pour visualiser ou modifier les propriétés d'une règle, cliquez sur le nom de la
règle concernée. Pour enregistrer les éventuelles modifications que vous avez
apportées à la règle, cliquez sur OK. Pour revenir à la fenêtre précédente sans
enregistrer les modifications, cliquez sur Annuler ou sur Niv. supérieur.

Pour autoriser les connexions à un service, cliquez sur Nouvelle règle de pare-feu,
entrez le nom par lequel on fera ultérieurement référence à la règle, indiquez
sur quel port et pour quel protocole les connexions entrantes seront autorisées.
Ne décochez pas la case Activer la règle si vous voulez appliquer la règle
immédiatement. Cliquez sur OK.

Pour autoriser les connexions à un service que vous aviez rendu inaccessible
auparavant, cliquez sur l'icône
qui convient dans la colonne S.

Pour bloquer temporairement les connexions à un service, cliquez sur l'icône
du service dans la colonne S.

Pour bloquer de manière permanente les connexions à un service, cochez la
case correspondant à la règle qui autorise les connexions à ce service puis
cliquez sur Supprimer. Supprimer une règle qui bloque les connexions définies
dans cette règle.
Configuration du serveur
61
Autoriser et bloquer les connexions entrantes
Par défaut, toutes les connexions entrantes qui ne sont pas autorisées de manière
explicite sont bloquées.
 Pour autoriser les connexions entrantes à un service :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Pare-feu (dans le groupe Sécurité).
2. Cliquez sur l'interface réseau dont vous avez besoin.
Remarque : Configurer le pare-feu pour les interfaces réseaux spécifiques n'est
disponible que sous Microsoft Windows Server 2003. Si vous utilisez Microsoft
Windows Server 2008, allez dans l'onglet Règles de pare-feu.
3. Cliquez sur Nouvelle règle de pare-feu puis définissez les propriétés
suivantes :

nom de la règle pour pouvoir y faire référence à l'avenir

le port ou la plage de ports et protocole pour lesquels les connexions entrantes
doivent être autorisées
4. Ne décochez pas la case Activer la règle si vous voulez appliquer la règle
immédiatement.
5. Cliquez sur OK.
 Pour bloquer les connexions entrantes à un service autorisées par le
passé :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Pare-feu (dans le groupe Sécurité).
2. Cliquez sur l'interface réseau dont vous avez besoin.
Remarque : Configurer le pare-feu pour les interfaces réseaux spécifiques n'est
disponible que sous Microsoft Windows Server 2003. Si vous utilisez Microsoft
Windows Server 2008, allez dans l'onglet Règles de pare-feu.
3. Cochez la case correspondant à la règle autorisant les connexions au
service concerné, puis cliquez sur Supprimer.
Supprimer une règle qui bloque les connexions définies dans cette règle.
62
Configuration du serveur
Autoriser et bloquer des communications ICMP
On utilise les communications ICMP pour régler les problèmes de réseau. Par défaut,
toutes les communications ICMP sont autorisées. Pour obtenir une description
détaillée des messages ICMP, veuillez consulter la page :
http://msdn.microsoft.com/library/default.asp?url=/library/enus/xpehelp/html/xeconconfiguringicmpsettingsinwindowsfirewall.asp
 S'il vous faut bloquer ou autoriser des communications ICMP :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Pare-feu (dans le groupe Sécurité) >
Protocole ICMP.
Les règles prédéfinies pour les communications ICMP apparaissent dans une liste.
La colonne S (statut) affiche l'icône
si le pare-feu bloque les paquets qui
remplissent les conditions de la règle, et l'icône
si le pare-feu autorise le
passage des paquets qui remplissent les conditions de la règle.
2. Exécutez l'une des actions suivantes :

Pour autoriser les requêtes ICMP d'un type donné, cliquez sur l'icône
colonne S.

Pour bloquer les requêtes ICMP d'un type donné, cliquez sur l'icône
colonne S.

Pour bloquer toutes les requêtes ICMP, cliquez sur Mode Panique.

Pour restaurer les paramètres par défaut pour les requêtes ICMP, cliquez sur
Par défaut.
dans la
dans la
Restaurer la configuration par défaut du pare-feu
 Pour restaurer la configuration initiale :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Pare-feu (dans le groupe Sécurité).
2. Cliquez sur l'interface réseau dont vous avez besoin.
Remarque : Configurer le pare-feu pour les interfaces réseaux spécifiques n'est
disponible que sous Microsoft Windows Server 2003. Si vous utilisez Microsoft
Windows Server 2008, allez dans l'onglet Règles de pare-feu.
3. Sous Outils, cliquez sur Restaurer les éléments par défaut.
Configuration du serveur
63
Fermer toutes les connexions au serveur à l'aide du mode
Panique
Si votre serveur a fait l'objet d'une attaque et si les sites Web ne sont plus en ligne,
vous voudrez peut-être rendre le serveur inaccessible sur Internet et le laisser à l'arrêt
jusqu'à ce que vous ayez remédié à toutes les vulnérabilités et que les sites Web des
clients aient été restaurés à partir des fichiers de sauvegarde.
 Pour fermer toutes les connexions au serveur :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Pare-feu (dans le groupe Sécurité).
2. Cliquez sur Mode Panique.
Remarque : Configurer le pare-feu pour les interfaces réseaux spécifiques n'est
disponible que sous Microsoft Windows Server 2003. Si vous utilisez Microsoft
Windows Server 2008, allez dans l'onglet Règles de pare-feu.
Déactiver le pare-feu
 Pour désactiver le pare-feu :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Pare-feu (dans le groupe Sécurité).
2. Sous Outils, cliquez sur Désactiver.
Configurer la plage du port en mode FTP passif
(Windows)
 Pour indiquer une plage de ports ou un port spécifique pour se connecter
au serveur via FTP en mode passif :
1. Allez dans Outils & Paramètres> Paramètres FTP (dans le groupe Général).
2. Indiquez le port ou la plage de ports requis(e) dans le champ Port ou
plage de port pour les connexions FTP en mode passif puis cliquez sur OK.
64
Configuration du serveur
Configurer les services de messagerie
Panel fonctionne en coopération avec un logiciel de serveur de messagerie qui offre
des services de messagerie pour les boîtes mail et les listes de diffusion. Après
l'installation, le serveur de messagerie est automatiquement configuré et est alors prêt
à fonctionner. Nous vous conseillons toutefois de régler les paramètres par défaut pour
garantir qu'ils répondent à vos besoins.
Par défaut, le serveur de messagerie Postfix est installé sur Parallels Plesk Panel pour
les plates-formes Linux et le serveur de messagerie MailEnable sur Parallels Plesk
Panel pour les plates-formes Windows. Vous pouvez installer d'autre logiciel de
serveur de messagerie s'il est pris en charge par votre Panel, et configurer votre Panel
pour l'utiliser.
Si vous voulez utiliser un serveur de messagerie fonctionnant sur une machine
séparée ou si vous voulez interdire vos utilisateurs d'exécuter des services de
messagerie, vous pouvez supprimer du Panel tous les contrôles associés à la gestion
des services de messagerie et à l'ajout de nouveaux comptes de messagerie. Cette
option ne désactive pas vraiment le serveur de messagerie géré par le Panel mais ne
supprime que les éléments suivants du Panneau de contrôle auxquels les clients du
service d'hébergement et leurs utilisateurs peuvent accéder :

Onglet Messagerie.

Onglet Accueil > groupe Messagerie.

Onglet Utilisateurs > nom d'utilisateur > option Créer une adresse mail sous votre compte.
 Pour masquer les éléments de l'interface utilisateur associés aux services
de messagerie depuis le Panneau de contrôle :
1. Dans le Panneau d'administration du serveur, allez dans Outils &
Paramètres > Paramètres Serveur de messagerie (dans le groupe Messagerie).
2. Décochez la case Activez les fonctions de gestion de messagerie dans le Panel
3. Cliquez sur OK.
 Pour utiliser un autre logiciel de serveur de messagerie avec votre Panel
(actuellement pris en charge uniquement sur l'hébergement Windows) :
1. Vérifiez la liste des serveurs de messagerie pris en charge dans le
Guide d'installation de Parallels Plesk Panel : Regardez si le logiciel de
serveur de messagerie que vous utilisez est pris en charge.
2. Installez le logiciel en suivant les instructions fournies dans le Guide
d'installation de Parallels Plesk Panel ou utilisez les instructions
fournies par le fabricant du serveur de messagerie.
3. Connectez-vous au Panel et allez dans Outils & Paramètres > Composants
du serveur.
Configuration du serveur
65
4. Cliquez sur le lien Serveur de messagerie.
Le serveur de messagerie que vous avez installé doit maintenant s'afficher dans la
liste des serveurs de messagerie disponibles.
5. Sélectionnez le serveur de messagerie qu'il vous faut puis cliquez sur
OK.
Le Panel commencera à utiliser le nouveau serveur de messagerie sans avoir
besoin de redémarrer le serveur. Notez que vous pouvez toujours sélectionner un
autre serveur de messagerie à tout moment plus tard.
 Pour voir ou configurer les paramètres du serveur de messagerie :
1. Allez dans Outils & Paramètres> Paramètres Serveur de messagerie (dans le
groupe Messagerie). L'écran des préférences de messagerie valables
pour tout le serveur s'ouvrira sur l'onglet Paramètres.
2. Ne décochez pas la case Activer les fonctions de gestion de messagerie dans le
Panel si vous voulez autoriser vos utilisateurs à créer des comptes de
messagerie via le Panneau de contrôle et utiliser les services de
messagerie fournis par le serveur de messagerie géré par le Panel. Si
vous utilisez un serveur de messagerie externe, décochez cette case.
3. Si vous souhaitez limiter la taille des e-mails qui peuvent être envoyés
via votre serveur, tapez la valeur souhaitée, en kilooctets, dans le
champ Message max. des e-mails. Sinon ne renseignez pas ce champ.
4. Si vous voulez protéger les comptes de messagerie contre les attaques
des pirates informatiques en interdisant aux utilisateurs d'utiliser des
mots de passe simples, sélectionnez la valeur requise à partir du menu
Difficulté min du mot de passe.
Il y a cinq niveaux de difficultés :

Très faible - de 0 à 19 points.

Faible - de 20 à 39 points.

Moyenne - de 40 à 59 points.

Elevée - de 60 à 79 points.

Très élevée - de 80 à 100 points.
Selon l'algorythme de calcul utilisé par le Panel, le mot de passe le plus difficile
répond aux critères suivants : il doit contenir plus de 8 caractères ainsi qu'une
combinaison de lettres majuscules et minuscules, des chiffres et des caractères
spéciaux comme !,@,#,$,%,^,&,*,?,_,~.
5. Pour protéger votre serveur contre le transfert de mails non autorisés
ou l'injection de mails intempestifs, cochez la case Activer la soumission du
message pour permettre à vos clients d'envoyer les e-mails via le port
587.
Prévenez également vos clients qu'ils doivent indiquer, dans leurs paramètres des
programmes de messagerie, le port 587 pour les connexions SMTP sortantes et
assurez-vous d'avoir autorisé ce port dans les paramètres de votre pare-feu.
66
Configuration du serveur
6. Sélectionnez le mode de relais des e-mails.
Avec le relais fermé, le serveur de messagerie n'acceptera que les e-mails
adressés aux utilisateurs dont les boîtes mail se trouvent sur ce serveur. Vos
clients ne pourront pas envoyer d'e-mail par le biais de votre serveur SMTP d'envoi.
Nous vous déconseillons donc le choix de l'option Relais fermé.
Avec le relais après authentification, seuls vos clients pourront recevoir et envoyer
des e-mails par le biais de votre serveur de messagerie. Nous vous conseillons de
ne pas désactiver l'option Authentification requise et de préciser les méthodes
d'authentification admises :

Temps de verrouillage POP3. Avec l'authentification POP3, une fois qu'un
utilisateur s'est correctement authentifié au serveur POP, il ou elle peut recevoir
et envoyer des e-mails par le biais du serveur de messagerie pendant la
période indiquée.

SMTP. Avec l'authentification SMTP, votre serveur de messagerie demande à
l'utilisateur de s'authentifier si l'e-mail est à envoyer à une adresse externe.
Remarque pour les utilisateurs d'hébergement Windows : Si vous ne
souhaitez pas utiliser les restrictions de relais pour les réseaux dont vous
avez confiance, indiquez le masque et l'adresse IP du réseau dans le
champ N'utiliser aucune restriction de relais pour les réseaux suivants : (p. ex.,
123.123.123.123/16) puis cliquez sur l'icône . Pour supprimer un réseau
de la liste, cliquez sur l'icône
correspondant au réseau que vous voulez
supprimer.
Les hôtes relais des réseaux figurant dans la liste sont considérés comme
n'étant potentiellement pas exploités par des spammers, comme n'étant pas
des relais ou des proxy ouverts. On peut concevoir qu'un hôte sûr puisse
relayer des spams, mais il n'en sera pas l'origine et ne falsifiera pas les
données d'en-tête. Les contrôles de la liste noire de DNS n'interrogeront
jamais d'hôtes sur ces réseaux.
Il existe également une option pour autoriser le relais sans autorisation ce qui est
par défaut caché depuis l'interface de l'utilisateur. Nous vous déconseillons les
relais sans autorisation ouverts car cela permet aux spammers d'envoyer des mails
non sollicités via votre serveur. Si vous voulez définir le relais ouvert, connectezvous au système de fichier du serveur, localisez le fichier root.controls.lock
dans votre répertoire d'installation de Parallels Plesk Panel
(PRODUCT_ROOT_D/var/root.controls.lock sur Unix et
PRODUCT_DATA_D/var/root.controls.lock sur les plates-formes Windows)
puis supprimez la ligne /server/mail.php3:relay_open à partir de ce fichier.
L'option de relais ouvert s'affichera dans votre panneau de contrôle.
7. Sélectionnez le programme antivirus qui doit être utilisé sur le serveur.
8. Sélectionnez les options de protection anti-spam qui doivent être
utilisées sur le serveur.
Remarque : Si vous souhaitez configurer les systèmes de protection anti-spam tels
que le filtre anti-spams SpamAssassin ou les systèmes de protection basés
DomainKeys, sur les listes noires DNS ou le système Sender Policy Framework
(SPF), reportez-vous à la section Configurer la protection anti-spams (cf. page 68).
9. Si vous utilisez le serveur de messagerie Qmail, vous pouvez
également sélectionner le format de compte de messagerie.
Configuration du serveur
67
Si vous activez l'option L'utilisation de noms de comptes de messagerie relatifs et absolus
est autorisée, les utilisateurs pourront se connecter à leurs comptes de messagerie
en saisissant uniquement la partie gauche de l'adresse mail située avant le signe
@ (nomdutilisateur par ex.), ou en saisissant l'adresse mail complète
(nomdutilisateur@votre-domaine.com par ex.).
Pour éviter d'éventuels problèmes d'authentification aux utilisateurs de messagerie
dont les comptes se trouvent sur d'autres domaines mais qui ont les mêmes noms
d'utilisateurs et mots de passe, nous vous conseillons vivement d'activer l'option
Seuls les noms de comptes de messagerie complets sont autorisés.
Une fois que vous aurez configuré votre serveur de messagerie pour qu'il ne
prenne en charge que les noms de comptes de messagerie complets (absolus),
vous ne pourrez plus faire marche arrière pour qu'il prenne en charge des noms de
comptes courts (relatifs) tant que vous n'aurez pas vérifié qu'il n'y a pas de mot de
passe crypté pour les boîtes mail ni de compte utilisateur qui coïncide avec le nom
d'utilisateur et le mot de passe de boîtes mail se trouvant sur d'autres domaines.
10. Cliquez sur OK pour soumettre les modifications éventuelles.
Dans cette section :
Configurer la protection anti-spam ..................................................................... 68
Configurer la protection anti-virus (Linux) .......................................................... 79
Configurer la protection anti-virus (Windows) .................................................... 81
Sйlectionner le logiciel de messagerie Web....................................................... 81
Configurer Mailman, le programme de gestion de listes de diffusion (Linux)...... 82
Empкcher vos clients d'envoyer des e-mails de publipostage (Linux) ................ 83
68
Configuration du serveur
Configurer la protection anti-spam
Pour protéger vos utilisateurs contre les spams, vous pouvez vous servir des utilitaires
suivants avec votre Panel :

SpamAssassin, filtre anti-spams. C'est un filtre anti-spams puissant qui utilise un
nombre de tests locaux et de tests réseau très divers pour identifier la signature
des spams.
Vous pouvez configurer un filtre anti-spams soit en supprimant les messages
douteux dès qu'ils arrivent dans votre serveur de messagerie, soit en modifiant la
ligne Objet et en ajoutant les en-têtes "X-Spam-Flag: YES" et "X-Spam-Status:
Yes" aux messages. Cette dernière en-tête peut servir aux utilisateurs qui préfèrent
filtrer leurs e-mails avec des programmes de filtrage installés sur leurs propres
ordinateurs.
Pour en savoir plus sur SpamAssassin, consultez le site
http://.spamassassin.apache.org.
Pour configurer et activer SpamAssassin, le filtre anti-spams, allez à la section
Configurer SpamAssassin (cf. page 70).

DomainKeys (disponible uniquement pour l'hébergement Linux). DomainKeys est un
système de protection anti-spam basé sur l'authentification des expéditeurs.
Lorsqu'un e-mail dit venir d'un certain domaine, DomainKeys déclenche le
mécanisme suivant : le système du destinataire peut déterminer avec certitude que
l'e-mail a en réalité été envoyé à l'origine par une personne ou un système autorisé
à envoyer des e-mails pour ce domaine. Si la vérification de l'expéditeur échoue, le
système du destinataire se débarrasse alors de ce type d'e-mails. Pour configurer
le système DomainKeys sur votre serveur, reportez-vous à la section Activer la
protection anti-spam basée sur DomainKeys (cf. page 72).

Listes noires des DNS. Ce système de prévention contre les spams s'appuie sur les
requêtes DNS adressées par votre serveur de messagerie à une base de données
qui contient les sources des spams connues et documentées, de même qu'une liste
extensive des adresses IP dynamiques. Toute réponse positive de cette base de
données doit aboutir à ce que votre serveur de messagerie renvoie l'erreur '550' ou
rejette la demande de connexion soumise.
Pour configurer votre serveur de messagerie afin qu'il fonctionne avec les bases de
données DNSBL, allez sans la section Activer la protection anti-spam basée sur les
listes noires de DNS (cf. page 74).

Sender Policy Framework (disponible uniquement pour l'hébergement Linux). Ce
système de lutte contre les spams est également basé sur des requêtes DNS. Il est
conçu pour réduire le nombre de spams envoyés depuis de fausses adresses mail.
Avec SPF, le propriétaire d'un domaine sur Internet peut préciser les adresses des
machines qui sont autorisées à envoyer des e-mails pour les utilisateurs de son
domaine. Les destinataires qui implémentent SPF traitent ensuite comme douteux
tout e-mail qui prétend venir de ce domaine mais qui ne vient pas effectivement
d'adresses autorisées par le domaine.
Pour en savoir plus sur SPF, allez sur http://www.openspf.org/howworks.html.
Pour activer le filtrage basé sur SPF, allez à la section Configurer la prise en
charge du système Sender Policy Framework (cf. page 76).
Configuration du serveur
69

Listes noire et blanche valables pour tout le serveur. Les listes noire et blanche sont des
utilitaires standard de serveurs de messagerie. Vous pouvez utiliser les listes noires
et blanches pour bloquer ou accepter les mails de serveurs spécifiques. Votre
serveur de messagerie récupère les noms de domaine et les adresse IP des
serveurs qui essaient d'établir la connexion avec lui. Si un nom de domaine
correspond à une entrée de la liste noire, votre serveur refuse la connexion.
Résultat : le message spam potentiel ne sera jamais reçu. Si une adresse IP
correspond à une entrée de la liste blanche, votre serveur reçoit un message de
l'expéditeur sans utiliser les systèmes de protection anti-spam tels que
l'authentification de l'expéditeur, le greylisting, ou DNSBL.
Pour configurer les listes noire et blanche pour tout le serveur, allez à la section
Configurer les listes noire et blanche valables pour tout le serveur (cf. page 74).

Greylisting (disponible uniquement pour l'hébergement Linux). Le Greylisting est un
système de protection anti-spam qui fonctionne comme suit : Pour chaque mail qui
arrive dans le serveur, les adresses mail de l'expéditeur et du destinataire sont
enregistrées dans une base de données. Lorsqu'un message arrive pour la
première fois, les adresses de son expéditeur et destinataire ne sont pas encore
listées dans la base de données et le serveur rejette temporairement le message
avec un code d'erreur SMTP. Si le mail est légitime et le serveur expéditeur est
correctement configuré, il essaiera de renvoyer le mail et le message sera accepté.
Si le message est envoyé par un spammer, le mail ne sera pas renvoyé : en
général, les spammers envoient un mail en masse à des milliers de destinataires et
ne s'occupent pas du renvoi.
Le système de protection greylisting prend également en compte l'ensemble du
serveur et les listes blanches et noires par utilisateurs des expéditeurs du mail : l'email d'expéditeurs listés dans une liste blanche est accepté sans avoir à passer par
la vérification du greylisting et le mail d'expéditeurs listés dans une liste noire est
toujours rejeté.
Lorsque les composants de la prise en charge du greylisting sont installés sur le
serveur, le greylisting est automatiquement activé pour tous les domaines. Vous
pouvez désactiver et activer la protection greylisting pour tous les domaines à la
fois (via Outils & Paramètres > Paramètres du filtre anti-spam), ou pour des abonnements
individuels (dans Panneau de contrôle > Messagerie > Changer les paramètres).
Dans cette section :
Configurer le filtre anti-spams de SpamAssassin ...............................................70
Configurer la protection anti-spam basйe sur DomainKeys (Linux) ....................72
Activer la protection anti-spams basйe sur les listes noires des DNS ................74
Configurer les listes noire et blanche valables pour tout le serveur ....................74
Configurer la prise en charge du systиme Sender Policy Framework (Linux) .....76
Configurer la protection anti-spam basйe sur Greylisting (Linux) .......................78
70
Configuration du serveur
Configurer le filtre anti-spams de SpamAssassin
 Pour activer le filtre anti-spams de SpamAssassin :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Paramètres Filtre anti-spam (dans le groupe
Messagerie).
2. Pour permettre un filtrage à l'échelle de tout le serveur, s'appuyant sur
les paramètres que vous définissez, cochez la case Activer le filtre antispam SpamAssassin valable pour l'ensemble du serveur.
3. Pour autoriser vos utilisateurs à définir leurs propres préférences de
filtrage des spams pour chaque boîte mail individuellement, cochez la
case Appliquer les paramètres individuels au filtrage anti-spams.
4. Si vous voulez ajuster la quantité de ressources système que le filtre
anti-spams doit utiliser (uniquement disponible pour l'hébergement
Linux), saisissez la valeur souhaitée - entre 1 et 5 - dans le champ
Nombre maximum de processus du programme anti-spams à exécuter (1-5) (1 étant
la charge minimum et 5 la charge maximum). Nous vous conseillons
d'utiliser la valeur par défaut.
5. Si vous voulez ajuster la sensibilité du filtre anti-spams, tapez la valeur
que vous souhaitez dans le champ Nombre de points qu'un message doit
totaliser pour être considéré comme spam.
SpamAssassin exécute différents tests sur le contenu et la ligne Objet de chaque email. A la fin des tests, chaque message obtient un nombre de points. Plus le
nombre est élevé, plus il est probable que l'e-mail soit un spam. Un message
contenant le texte “VIAGRA AU MEILLEUR PRIX !!!” dans la ligne Objet et dans le
corps du message totalise par exemple 8,3 points. Par défaut, la sensibilité du filtre
est fixée de telle sorte que tous les messages qui totalisent 7 points voire plus sont
classés en spams.

Si vos utilisateurs reçoivent beaucoup de spams avec la configuration actuelle,
essayez d'augmenter la sensibilité du filtre : saisissez une valeur inférieure dans
le champ Indice qu'un message doit avoir pour être qualifié comme spam ; par
exemple, 6.

Si vos utilisateurs constatent l'absence d'e-mails parce que votre filtre antispams considère que ce sont des messages non sollicités, essayez de réduire
la sensibilité du filtre : saisissez une valeur plus importante dans le champ Indice
qu'un message doit avoir pour être qualifié comme spam.
6. Pour réduire la charge sur votre serveur Windows, cochez la case Ne
pas filtrer si la taille de l'e-mail dépasse la taille indiquée et spécifiez la taille
maximum des messages que le filtre devra tester. La taille maximum
recommandée pour les e-mails est de 150 à 250 kilo-octets, ce qui est
la limite usuelle pour les e-mails au format HTML contenant des
images. La taille d'un e-mail est considérée comme critique pour le filtre
et le serveur est surchargé lorsque celle-ci dépasse 500 kilo-octets, ce
qui est la limite usuelle pour les e-mails contenant des pièces jointes.
Configuration du serveur
71
7. Pour vous assurer que le filtre anti-spam sur votre serveur Windows ne
laisse absolument aucun mail non vérifié (cela peut se produire si le
total de mails entrants est énorme), limitez le nombre de mails qui
peuvent être vérifiés en même temps dans le champ Nombre de menaces
que le filtre anti-spam peut créer.
8. Précisez comment les e-mails reconnus comme étant des spams
doivent être marqués.
Au niveau du serveur, vous ne pouvez pas configurer le filtre anti-spam valable
pour tout le serveur pour supprimer automatiquement les spams : vous ne pouvez
le faire que sur une base par boîte mail. Donc, pour la politique valable pour
l'ensemble du serveur, vous ne pouvez choisir uniquement d'identifier les
messages en tant que spam : “X-Spam-Flag: YES" et "X-Spam-Status: Les entêtes “X-Spam-Flag: YES” et “X-Spam-Status: Yes” sont ajoutés par défaut à la
source du message, et si vous le souhaitez, le filtre anti-spams ajoutera également
un texte spécifique au début de la ligne Objet. Pour ajouter une combinaison
spécifique de caractères ou de mots à l'objet du message, saisissez-la dans le
champ Insérer le texte suivant en tête de la ligne Objet de chaque e-mail reconnu comme
spam. Si vous ne voulez pas que le filtre anti-spams modifie l'objet de l'e-mail, ne
cochez pas cette case. Si vous voulez inclure le nombre de points obtenus par les
e-mails dans la ligne Objet, tapez _SCORE_ dans cette case.
9. Si vous utilisez Parallels Plesk Panel pour Windows, définissez les
caractéristiques de langues des mails qui doivent toujours passer par le
filtre en indiquant les langues et les fichiers de langue.

Sélectionnez les éléments désirés dans les cadres situés en-dessous de
Langues sures et Fichiers de langue sûrs puis cliquez sur Ajouter >>.

Les e-mails rédigés dans les langues spécifiées et avec les jeux de caractères
indiqués ne seront pas signalés comme étant des spams.
10. Si vous ne voulez pas que vos utilisateurs reçoivent des e-mails venant
de domaines ou d'individus spécifiques, cliquez sur l'onglet Liste noire,
puis ajoutez les entrées respectives à la liste noire du filtre anti -spams :

Pour ajouter des entrées à la liste noire, cliquez sur Ajouter des adresses.
Séparez les adresses par une virgule, un point virgule ou un espace. Vous
pouvez utiliser un astérisque (*) pour remplacer un certain nombre de lettres et
un point d'interrogation (?) pour remplacer une seule lettre. Par exemple :
address@spammers.net, user?@spammers.net, *@spammers.net. Si vous
indiquez *@spammers.net, tout le domaine de messagerie spammers.net sera
bloqué. Si vous utilisez un serveur Windows, indiquez également la procédure à
suivre avec les messages issus des adresses spécifiées. Pour enregistrer les
entrées que vous avez ajoutées, cliquez sur OK.

Pour retirer des entrées de la liste noire, sélectionnez les entrées sur l'onglet
Liste noire puis cliquez sur Supprimer. Confirmez la suppression puis cliquez sur
OK.
11. Si vous voulez être sûr que ni vous ni vos utilisateurs ne manqueront
les e-mails venant d'expéditeurs spécifiques, cliquez sur l'onglet Liste
blanche, puis ajoutez les adresses mail ou des domaines entiers à la
liste blanche du filtre anti-spams :
72
Configuration du serveur

Pour ajouter des entrées à la liste blanche, cliquez sur Ajouter des adresses. Si
une liste d'entrées est sauvegardée dans un fichier, cliquez sur Parcourir pour
indiquer son emplacement puis cliquez sur OK. Le cas échéant, activez l'option
A partir de la liste puis tapez les adresses mail dans le champ Adresses mail.
Mettez une adresse par ligne, ou séparez les adresses par une virgule, un
point-virgule ou un espace. Vous pouvez utiliser un astérisque (*) pour
remplacer un certain nombre de lettres et un point d'interrogation (?) pour
remplacer une seule lettre. Par exemple : address@mycompany.com,
user?@mycompany.com, *@mycompany.com. Si vous définissez
*@mycompany.com, toutes les adresses mail du domaine de messagerie
mycompany.com seront ajoutées à la liste blanche. Pour sauvegarder les
entrées que vous avez ajoutées, cliquez sur OK, confirmez l'ajout puis cliquez
de nouveau sur OK.

Pour retirer des entrées de la liste blanche, sélectionnez les entrées sur l'onglet
Liste blanche puis cliquez sur Supprimer. Confirmez la suppression puis cliquez
sur OK.
12. Une fois la configuration du filtre anti-spam terminée, cliquez sur OK.
Désormais, tous les e-mails entrants seront filtrés côté serveur. Par défaut, le filtre
anti-spams ne supprime pas le mail identifié comme étant un spam, il lui ajoute
seulement l'en-tête "X-Spam-Flag: YES" et "X-Spam-Status: Yes" et la chaîne de
texte "*****SPAM*****" au tout début de la ligne Objet de chaque message est
reconnue comme spam.
Si vous avez activé l'option Appliquer les paramètres individuels au filtrage anti-spams,
vos utilisateurs pourront définir leurs propres filtres anti-spams pour qu'ils
suppriment automatiquement les e-mails non sollicités. Ils pourront également
mettre au point leurs propres liste noire et liste blanche qui prévaudra sur les
paramètres du serveur et pourront faire l'apprentissage du filtre anti-spams pour
chaque boîte mail individuellement.
Si vous voulez adapter les paramètres du filtre anti-spam pour une boîte mail
spécifique, reportez-vous au Guide de l'utilisateur du panneau de contrôle, section Configurer
une protection anti-spam.
Remarque : Panel expose uniquement une fonction SpamAssassin de base. Si vous
voulez créer les règles anti-spam complexes, éditez les fichiers de configuration
SpamAssassin. Pour en savoir plus sur la configuration avancée de SpamAssassin,
reportez-vous à Parallels Plesk Panel 10 : Guide d'administration avancée, Protection anti-spam
pour Linux et Windows et à la documentation respective (disons,
http://spamassassin.apache.org/doc/Mail_SpamAssassin_Conf.html
(http://spamassassin.apache.org/doc/Mail_SpamAssassin_Conf.html)).
Configurer la protection anti-spam basée sur DomainKeys
(Linux)
 Pour activer la protection anti-spam basée sur DomainKeys :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Paramètres Serveur de messagerie (dans le
groupe Messagerie).
Configuration du serveur
73
2. Sous le groupe Protection anti-spam DomainKeys, sélectionnez les options
suivantes :

Autoriser la signature des e-mails sortants. Sélectionner cette option vous permet à
vous et à vos clients d'activer la prise en charge de la signature DomainKeys
des e-mails sur une base par domaine via le panneau de contrôle (Panneau de
contrôle > Messagerie > Changer les paramètres). Il n'active pas automatiquement la
signature des e-mails sortants.

Vérifier les e-mails entrants. Sélectionner cette option configurera les système
DomainKeys pour vérifier tous les e-mails arrivant vers les utilisateurs sous tous
les domaines hébergés sur le serveur.
3. Cliquez sur OK.
Maintenant, votre serveur de messagerie vérifiera tous les e-mails entrants pour
garantir qu'ils ont bien été envoyés des prétendus expéditeurs. Tous les messages,
envoyés des domaines qui utilisent DomainKeys pour signer les e-mails et qui
échouent à la vérification recevront l'en-tête 'bad'. Tous les messages, envoyés des
domaines qui ne participent pas au programme DomainKeys et ne signent pas les emails, seront acceptés sans vérification.
 Pour activer la signature des e-mails sortants pour tous les domaines
dans un abonnement :
1. Allez dans Panneau de contrôle > Messagerie > Changer les paramètres.
2. Cochez la case Utiliser le système de protection anti-spam DomainKeys pour
signer les e-mails sortants.
3. Cliquez sur OK.
Maintenant, voilà ce qui se passera pour les domaines sélectionnés :

Les clés privées seront générées et placées dans la base de données du serveur.

Les clés publiques seront générées et placées dans les enregistrements des
ressources TXT dans les zones DNS des domaines.

La politique de l'expéditeur publiée dans les enregistrements de ressources TXT
DNS est définie sous "tous les e-mails envoyés de ce domaine doivent être signés
de manière cryptographique ; si quelqu'un reçoit un e-mail prétendant venir de ce
domaine, qui n'est pas signé, cet e-mail doit être écarté."

Les e-mails sortants sont signés numériquement : l'en-tête "DomainKeysSignature" contenant une signature basée sur une clé privée est ajoutée aux entêtes de message.
74
Configuration du serveur
Activer la protection anti-spams basée sur les listes noires des
DNS
Vous pouvez utiliser des listes noires de souscriptions gratuites et payantes avec votre
serveur. Consultez le site http://spamlinks.net/filter-dnsbl-lists.htm puis choisissez le
serveur DNSBL que vous souhaitez utiliser.
 Pour activer la protection anti-spams basée sur le serveur DNSBL :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Paramètres Serveur de messagerie (dans le
groupe Messagerie).
2. Cochez la case Activer la protection anti-spams basée sur les listes noires DNS.
3. Dans le champ de saisie zones DNS pour le service DNSBL, indiquez le nom
d'hôte que votre serveur de messagerie doit interroger, par exemple :
sbl.spamhaus.org.
4. Cliquez sur OK.
Les e-mails venant de spammers notoires devraient maintenant être rejetés avec le
code d'erreur 550 (connexion refusée).
Configurer les listes noire et blanche valables pour tout le
serveur
 Pour rejeter les connexions de serveurs de messagerie spécifiques :
1. Allez dans Outils & Paramètres> Paramètres Serveur de messagerie (dans le
groupe Messagerie).
2. Cliquez sur l'onglet Liste noire.
3. Cliquez sur Ajouter un domaine.
4. Saisissez le nom du domaine dont vous ne voulez pas recevoir d'emails. 'evilspammers.net' par exemple.
5. Cliquez sur OK.
6. Répétez les étapes 3 à 5 pour ajouter autant de domaines qu'il vous
faut.
 Pour garantir la réception d'e-mails en provenance de serveurs ou de
réseaux spécifiques :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Paramètres Serveur de messagerie (dans le
groupe Messagerie).
2. Cliquez sur l'onglet Liste blanche.
Configuration du serveur
75
3. Cliquez sur Ajouter un réseau.
4. Indiquez une adresse IP ou une plage d'adresses IP en provenance
desquelles il faut toujours accepter les e-mails.
5. Cliquez sur OK.
6. Répétez les étapes 3 à 5 pour ajouter autant d'adresses qu'il vous faut.
76
Configuration du serveur
Configurer la prise en charge du système Sender Policy
Framework (Linux)
 Pour configurer la prise en charge du système Sender Policy Framework
sur votre serveur Linux :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Paramètres Serveur de messagerie (dans le
groupe Messagerie). L'écran des préférences de messagerie valables
pour tout le serveur s'ouvrira sur l'onglet Paramètres.
2. Cochez la case Activer la protection anti-spams avec SPF puis indiquez
comment traiter les e-mails :

Pour accepter tous les e-mails entrants, peu importe le résultat de l'analyse du
SPF, sélectionnez l'option Créer seulement des en-têtes Received-SPF et ne jamais
bloquer dans la zone de liste déroulante Mode de contrôle du SPF. Cette option est
recommandée.

Pour accepter tous les e-mails entrants, peu importe le résultat de l'analyse du
SPF, même si l'analyse du SPF a échoué à cause de problème de recherche
des DNS, sélectionnez l'option En cas problème lors de la recherche des DNS, générer
des messages d'erreur temporaires dans la zone de liste déroulante Mode de contrôle
du SPF.

Pour rejeter les e-mails d'expéditeurs non autorisés à utiliser le domaine en
question, sélectionnez l'option Rejeter les e-mails si SPF résout "fail" dans la zone
de liste déroulante Mode de contrôle du SPF.

Pour rejeter les e-mails venant très probablement d'expéditeurs non autorisés à
utiliser le domaine en question, sélectionnez l'option Rejeter les e-mails si SPF
résout "softfail" dans la zone de liste déroulante Mode de contrôle du SPF.

Pour rejeter les e-mails d'expéditeurs que le système SPF ne parvient pas à
identifier comme étant autorisés ou non autorisés parce qu'il n'y a aucun
enregistrement SPF pour le domaine, sélectionnez l'option Rejeter les e-mails si
SPF résout "neutral" dans la zone de liste déroulante Mode de contrôle du SPF.

Pour rejeter les e-mails bloqués par l'analyse de SPF pour l'une ou l'autre raison
(quand le domaine de l'expéditeur n'implémente pas SPF et que l'analyse de
SPF renvoie le statut "unknown" par exemple), sélectionnez l'option Rejeter les emails si SPF ne résout pas "pass" dans la zone de liste déroulante Mode de contrôle
du SPF.
3. Pour spécifier des règles supplémentaires qui sont appliquées par le
filtre anti-spams avant que le serveur de messagerie n'effectue
vraiment l'analyse du SPF, saisissez les règles dont vous avez besoin
dans le champ Règles SPF locales.
Nous vous conseillons d'ajouter une règle pour l'analyse des e-mails à l'aide de la
base de données ouverte des expéditeurs fiables, 'include:spf.trustedforwarder.org' par exemple. Pour de plus amples informations sur les règles du
SPF, consultez http://tools.ietf.org/html/rfc4408.
Configuration du serveur
4. Pour définir les règles qui s'appliquent aux domaines qui ne publient
pas d'enregistrement SPF, saisissez les règles dans le champ Règles
pour l'évaluation du SPF.
Par exemple : v=spf1 +a/24 +mx/24 +ptr ?all
5. Pour définir un message d'erreur arbitraire qui sera renvoyé à
l'émetteur SMTP quand un e-mail sera rejeté, saisissez le texte du
message dans la zone de saisie Explication du SPF.
Si aucune valeur n'est définie, c'est le texte par défaut qui sera utilisé pour la
notification.
6. Pour terminer la configuration cliquez sur OK.
77
78
Configuration du serveur
Configurer la protection anti-spam basée sur Greylisting (Linux)
Lorsque les composants de la prise en charge du greylisting sont installés sur le
serveur, la protection greylisting est automatiquement activée pour tous les domaines.
Par conséquent, aucune autre action n'est requise. Si vous ne souhaitez pas utiliser la
protection greylisting, vous pouvez la désactiver.
 Pour désactiver la protection greylisting pour tous les domaines :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Paramètres Filtre anti-spam (dans le groupe
Messagerie).
2. Décochez la case Activer la protection anti-spam greylisting valable pour
l'ensemble du serveur.
3. Cliquez sur OK.
 Pour activer la protection greylisting pour tous les domaines :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Paramètres Filtre anti-spam (dans le groupe
Messagerie).
2. Cochez la case Activer la protection anti-spam greylisting valable pour l'ensemble
du serveur.
3. Cliquez sur OK.
 Pour désactiver la protection greylisting pour tous les domaines dans un
abonnement :
1. Allez dans Panneau de contrôle > Messagerie > Changer les paramètres.
2. Décochez la case Activer la protection anti-spam greylisting pour tous les
comptes de messagerie sous ce domaine.
3. Cliquez sur OK.
 Pour activer la protection greylisting pour tous les domaines dans un
abonnement :
1. Allez dans Panneau de contrôle > Messagerie > Changer les paramètres.
2. Cochez la case Activer la protection anti-spam greylisting pour tous les comptes
de messagerie sous ce domaine.
3. Cliquez sur OK.
Configuration du serveur
79
Configurer la protection anti-virus (Linux)
Pour offrir à vos utilisateurs de messagerie la protection anti-virus, vous pouvez utiliser
les solutions Parallels Premium Antivirus ou Kaspersky Antivirus. Les deux solutions
permettent d'analyser le trafic d'e-mails du serveur. Néanmoins, seul l'anti-virus
Kaspersky permet une très grande précision dans l'ajustement et le filtrage des types
de fichiers spécifiques à partir des pièces jointes.
Les deux programmes requièrent une clé de licence supplémentaire renouvelable tous
les ans. Vérifiez les prix actuels avec votre fournisseur ou consultez le site du Parallels.
 Pour installer Parallels Premium Antivirus ou Kaspersky Antivirus :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Mises à jour. Le programme de mises à jour
s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet.
2. Cliquez sur Annuler la mise à jour.
3. Cliquez sur Ajouter des composants.
4. Dans la liste des composants, étendez le groupe Services de messagerie
supplémentaires et sélectionnez soit Parallels Premium Antivirus soit Module
Anti-virus Kaspersky.
5. Cliquez sur Continuer.
Après avoir terminé l'installation, obtenez une clé de licence puis installez-la pour le
programme anti-virus sélectionné (cf. description dans les prochaines étapes).
6. Allez dans Outils & Paramètres > Gestion de licences.
7. Cliquez sur Commander une nouvelle licence. La page de la boutique en
ligne de Parallels donnant une liste des add-ons disponibles s'affiche
dans une nouvelle fenêtre du navigateur.
8. Sur cette page, cochez la case située à côté de Parallels Premium Antivirus
ou de Kaspersky antivirus puis cliquez sur AJOUTER A MON PANIER.
9. Avant d'ajouter les add-ons de Parallels Plesk Panel dans les clés de
licence qui existent déjà, vous devrez indiquer le numéro de la clé de
votre licence dans laquelle vous ajoutez cette fonction et cliquez sur
Soumettre.
10. Lors des étapes suivantes, précisez la devise et le nombre de clés,
complétez les coordonnées, l'adresse de facturation et le mode de
paiement puis soumettez le formulaire. Vous serez informé par e -mail
dès que votre commande aura été traitée.
80
Configuration du serveur
11. Lorsque vous recevez une notification par e-mail, retournez à l'écran
Gestion des licences (Outils & Paramètres > Gestion des licences) et cliquez sur
Récupérer les clés
pour récupérer les clés de licence commandées.
Le gestionnaire de licences du Panel récupérera la clé mise à niveau
sur le serveur de licences de Parallels et l'installera dans votre panneau
de contrôle.
12. Allez dans Outils & Paramètres > Paramètres de protection anti-virus (dans le
groupe Messagerie).
13. Sous Préférences Anti-virus, sélectionnez l'anti-virus dont vous avez
besoin puis cliquez sur OK.
Si vous avez installé Parallels Premium Antivirus, vous pouvez activer la protection
anti-virus mais uniquement sur une base "par boîte mail" et après avoir configuré vos
boîtes mail. Par défaut, les définitions des virus sont récupérées toutes les 5 heures.
Le panneau de contrôle ne permet pas de modifier ce paramètre.
Si vous avez installé l'Anti-virus Kaspersky, allez dans Outils & Paramètres > Anti-virus
Kaspersky pour le configurer.
Configuration du serveur
81
Configurer la protection anti-virus (Windows)
Pour protéger vos utilisateurs contre les virus et autres programmes malveillants qui se
propagent via les e-mails, vous voudrez probablement activer le service anti-virus livré
avec votre Parallels Plesk Panel.
 Pour configurer et activer l'anti-virus pour toutes les boîtes mail des
utilisateurs :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Paramètres de protection anti-virus (dans le
groupe Messagerie
2. Choisissez le mode d'analyse.
3. Pour autoriser les utilisateurs à adapter eux-mêmes les paramètres
d'analyse des e-mails entrants et sortants, cochez les cases
respectives.
4. Cliquez sur OK.
L'anti-virus est maintenant en service. Il analysera tous les e-mails et supprimera tous
les messages infectés.
Sélectionner le logiciel de messagerie Web
Vous pouvez installer sur le serveur un certain nombre de packs logiciels de
messagerie Web et sélectionner lesquels doivent être disponibles pour vos utilisateurs.
Sinon, vous pouvez rediriger vos utilisateurs vers un service de messagerie Web
externe. Pour ce faire, enregistrez une adresse de services de messagerie Web
externe avec le Panel en ajoutant un enregistrement correspondant.
Tous les packs de messagerie Web installés et les services de messagerie Web
externe enregistrés sont listés dans les paramètres de messagerie des packs
d'hébergement et des abonnements (sur l'onglet Messagerie). Vous pouvez alors
sélectionner la messagerie Web à fournir aux utilisateurs.
 Pour enregistrer un service de messagerie Web externe :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Messagerie Web (dans le groupe Messagerie).
2. Cliquez sur Enregistrer la messagerie Web.
3. Précisez ceci :
a. Nom du service de messagerie Web.
b. URL du service de messagerie Web. Indiquez une adresse qui
commence par http:// ou https:// .
c. Ne décochez pas la case Disponible pour rendre le service de
messagerie Web enregistré disponible pour la sélection dans
les paramètres du pack d'hébergement.
82
Configuration du serveur
4. Cliquez sur OK.
 Pour modifier les propriétés d'un enregistrement de messagerie Web
externe :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Messagerie Web (dans le groupe Messagerie).
2. Cliquez sur le lien approprié dans la colonne Nom.
3. Appliquez les changements requis puis cliquez sur OK.
 Pour rendre un service de messagerie Web indisponible pour être inclus
dans les packs d'hébergement :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Messagerie Web (dans le groupe Messagerie).
2. Procédez comme suit :

Pour rendre un service temporairement indisponible sans le supprimer vraiment,
cochez la case correspondante et cliquez sur Désactiver.
Cela fonctionne pour les packs logiciels de messagerie Web installés et pour les
liens vers les services de messageries Web externes.

Pour supprimer définitivement un enregistrement de services, cochez la case
correspondante et cliquez sur Supprimer.
Ainsi, vous ne pouvez supprimer que les liens vers les services de messageries
Web externes. Les packs logiciels installés ne peuvent être supprimés qu'à
l'aide de le Programme d'installation de Parallels (Outils & Paramètres > Mises à
jour).
Configurer Mailman, le programme de gestion de listes
de diffusion (Linux)
Pour donner à vos clients la possibilité de tenir leurs propres listes de diffusion ou
newsletters, installez le pack GNU Mailman sur votre serveur (vous auriez même pu le
faire au moment de l'installation de Parallels Plesk Panel), puis configurez le compte
de l'administrateur de listes de diffusion — sinon cela ne fonctionnera pas.
 Pour configurer le compte de l'administrateur de listes de diffusion depuis
votre panneau de contrôle :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Configurer les listes de diffusion du serveur
(dans le groupe Ressources).
2. Précisez le nom d'utilisateur et le mot de passe que vous utiliserez pour
gérer les listes de diffusion et leurs paramètres.
3. Cliquez sur OK.
Configuration du serveur
83
Une fois que vous avez configuré le compte Administrateur Mailman, vous pouvez
configurer le logiciel de la liste de diffusion ou modifier votre mot de passe ou login
Administrateur en consultant l'URL :
http://lists.yourservername.tld/mailman/admin/mailman
Remarque : Une fois que vous aurez configuré le compte Administrateur Mailman,
l'icône Config. le serveur de listes de diffusion ne sera plus accessible depuis Panel.
Empêcher vos clients d'envoyer des e-mails de
publipostage (Linux)
 Pour empêcher vos utilisateurs d'envoyer des e-mails de publipostage (ou
e-mails collectifs), procédez comme suit :
1. Créez un fichier intitulé maxrcpt dans le répertoire
$QMAIL_ROOT_D/qmail/control/
où $QMAIL_ROOT_D est l'emplacement défini dans le fichier
/etc/psa/psa.conf file.
2. Entrez le nombre de destinataires autorisés dans ce fichier et
enregistrez-le.
Notez que ce nombre affecte également l'envoi des messages aux abonnés des listes
de diffusion ou des groupes de messagerie. Par exemple, si vous fixez la valeur à 100,
seuls 100 abonnés recevront donc le message envoyé à une liste de diffusion ou un
groupe de messagerie.
Si vous n'avez plus besoin de limiter le nombre de destinataires, supprimez le fichier
maxrcpt.
Connecter les serveurs de base de
données
Vous pouvez héberger les bases de données des utilisateurs sur un seul serveur ou
sur plusieurs serveurs. Il peut s'avérer judicieux de stocker les bases de données des
utilisateurs sur un serveur distant lorsqu'il s'agit d'installations multi-serveurs. En effet,
dans ce cas, l'hébergement centralisé de bases de données est préférable pour la
gestion, la sauvegarde et l'utilisation des ressources. Cependant, si vous avez un seul
serveur Parallels Plesk Panel, nous vous recommandons d'y placer toutes les bases
de données.
 Pour pouvoir utiliser des serveurs de bases de données distants avec
votre serveur d'hébergement, il vous faut :
1. Configurez un serveur de bases de données distant :
84
Configuration du serveur
a. Installez MySQL, PostgreSQL, ou Microsoft SQL.
b. Configurez le compte de l'administrateur de la base de
données.
c. Activez l'accès au réseau pour le serveur de bases de données.
2. Configurez Parallels Plesk Panel pour qu'il puisse fonctionner avec le
serveur de bases de données distant.
Dans cette section :
Ajouter des serveurs de base de donnйes ......................................................... 85
Se connecter а des bases de donnйes externes (Windows) .............................. 87
Configuration du serveur
85
Ajouter des serveurs de base de données
Après avoir configuré le serveur de bases de données distant requis, vous devez
enregistrer ce serveur de bases de données dans Panel.
 Pour enregistrer un serveur de bases de données dans Panel :
1. Connectez-vous à Parallels Plesk Panel.
2. Allez dans l'onglet Outils & Paramètres > Serveurs de la base de données puis
cliquez sur Ajouter un serveur de base de données.
3. Renseignez les propriétés du serveur de bases de données :

Précisez quel moteur le serveur de bases de données utilise à l'aide du menu
Type de serveur de base de données.

Indiquez le nom d'hôte ou l'adresse IP du serveur de base de données.

Précisez le numéro du port par lequel le serveur de bases de données est en
mode réception. Cette option n'est possible que pour MySQL. Par défaut, les
serveurs MySQL écoutent sur le port 3306. Vous pouvez ne pas renseigner le
champ Numéro de port si votre serveur de base de données MySQL est à
l'écoute sur le port par défaut.
Remarque : Ne prenez pas 8306 comme valeur pour le numéro de port du
serveur MySQL, car Parallels Plesk Panel utilise le port 8306 pour
communiquer avec sa base de données interne.

Indiquez le type de base de données associée au serveur.

Pour faire de ce serveur de bases de données votre serveur par défaut pour
héberger les bases de données des clients, cochez la case Prendre ce serveur par
défaut pour MySQL. Si vous utilisez un serveur de bases de données MS SQL,
cochez la case intitulée Prendre ce serveur par défaut pour MS SQL.

Précisez le login et le mot de passe de l'administrateur du serveur de bases de
données.
4. Cliquez sur OK.
 Pour définir les préférences d'hébergement de la base de données qui
affecteront toutes les bases de données créées dans Parallels Plesk Panel
:
1. Allez dans Outils & Paramètres > Préférences d'hébergement de la base de
données (dans le groupe Bases de données).
86
Configuration du serveur
2. Pour simplifier la maintenance des bases de données des clients,
cochez la case Ajouter le nom de login de l'utilisateur et souligner par un tiret bas
le début des noms des bases de données. Tous les noms des bases de
données récemment créés seront du même type que le nom de la base
de données et du login de client, à savoir : nom d'utilisateur_nom de la
base de données. Cela vous permettra de repérer les bases de
données liées à un utilisateur particulier de Parallels Plesk Panel.
Remarque : même si vous ne cochez pas cette case, lorsque vous
créerez une nouvelle base de données, Parallels Plesk Panel ajoutera
le nom d'utilisateur du client dans le champ de saisie du nom de la base
de données. Vous serez ainsi à même de l'éditer ou de le supprimer.
3. Vous pouvez également configurer le Panel pour qu'il ajoute des noms
d'utilisateur aux noms d'utilisateurs des bases de données
correspondants, simplifiant ainsi d'autant plus la maintenance des
bases de données des clients. Pour ce faire, cochez la case Ajouter le
nom de login de l'utilisateur et souligner par un tiret bas le début des noms des bases
de données. Tous les noms des utilisateurs de bases de données
récemment créés ressembleront à ceci : nom d'utilisateur_nom
d'utilisateur de la base de données. Cela vous permettra de localiser
les utilisateurs de la base de données liés à un utilisateur particulier de
Parallels Plesk Panel.
4. Précisez si votre serveur Parallels Plesk Panel autorise la création de
bases de données. Certaines applications ne prennent pas en charge
les bases de données à distance et ne peuvent fonctionner qu'avec les
bases de données hébergées sur le même serveur. Nous conseillons
de décocher l'option par défaut Autoriser l'hébergement local des bases de
données pour ces applications Web sinon vous ne pourrez pas utiliser ce type
d'applications.
5. Cliquez sur OK.
Si vous voulez sauvegarder les bases de données hébergées sur un serveur de base
de données SQL que vous avez configuré auparavant, vous devez configurer les
paramètres de sauvegarde pour ce serveur de base de données MS SQL.
 Pour configurer les paramètres de sauvegarde pour un serveur de base de
données distant MS SQL :
1. Allez dans l'onglet Outils & Paramètres > Serveurs de bases de données puis
cliquez sur le nom de serveur de base de données distant MS SQL.
2. Indiquez le répertoire temporaire pour le serveur de base de données
distant MS SQL dans le champ Répertoire réseau temporaire.
Ce répertoire peut être situé partout dans votre réseau et est requis pour
sauvegarder et restaurer les bases de données MS SQL. Ce répertoire doit être
accessible sur le réseau par le serveur Parallels Plesk Panel ainsi que par le
serveur MS SQL : à la fois Panel et l'utilisateur qui utilise le serveur de base de
données distant MS SQL doivent avoir un accès lecture/écriture à ce répertoire.
Configuration du serveur
3. Indiquez le nom de l'utilisateur et le mot de passe requis pour accéder
au répertoire réseau temporaire.
4. Cliquez sur OK.
Se connecter à des bases de données externes
(Windows)
Si vous voulez que vous utilisateurs puissent accéder aux données d'un système de
gestion de bases de données externe, vous devez utiliser des pilotes ODBC (Open
Database Connectivity). Vous pouvez par exemple installer un pilote ODBC pour
Microsoft Access, créer une connexion à une base de données externe Microsoft
Access, et permettre aux applications Web d'utiliser cette base de données pour y
stocker les données.
Dans cette section :
Crйer de nouvelles connexions aux bases de donnйes (Windows) ................... 88
Modifier les paramиtres des connexions ODBC existantes (Windows) .............. 88
Supprimer des connexions а des bases de donnйes externes (Windows) ........ 89
87
88
Configuration du serveur
Créer de nouvelles connexions aux bases de données
(Windows)
Pour permettre aux applications Web de vos clients d'utiliser des bases de données
externes pour stocker leurs données, vous devez créer des connexions à ces bases de
données externes en installant les pilotes ODBC qui conviennent.
 Pour installer un nouveau pilote ODBC et établir une connexion avec une
base de données externe :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Sources de données ODBC.
2. Cliquez sur Nouvelle DSN ODBC.
3. Entrez le nom de la connexion ODBC et sa description dans les
champs prévus à cet effet.
4. Choisissez le pilote qu'il vous faut dans le champ Pilote.
5. Cliquez sur OK.
6. Choisissez les options qui conviennent dans l'écran de configuration du
pilote. Généralement, vous devez indiquer le chemin d'accès à la base
de données, les identifiants de l'utilisateur et d'autres options de
connexion, qui peuvent varier en fonction du pilote sélectionné.
7. Cliquez sur Test pour vérifier que la connexion fonctionnera
correctement avec les paramètres saisis. Cliquez sur Terminer pour finir
de créer la connexion.
Modifier les paramètres des connexions ODBC existantes
(Windows)
 Pour modifier les paramètres d'une connexion ODBC existante :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Sources de données ODBC.
2. Cliquez sur le nom de la connexion concernée dans la liste.
3. Modifiez les paramètres selon vos besoins.
4. Cliquez sur Test pour vérifier que la connexion fonctionnera
correctement avec les nouveaux paramètres. Cliquez sur Terminer pour
enregistrer les modifications.
Configuration du serveur
Supprimer des connexions à des bases de données externes
(Windows)
 Pour supprimer une connexion ODBC faisant double emploi :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Sources de données ODBC.
2. Cochez une case correspondant à la connexion que vous voulez
supprimer.
3. Cliquez sur Supprimer, confirmez la suppression puis cliquez sur OK.
Activer des services tiers
Dans cette section :
Adobe ColdFusion (Linux) ................................................................................. 90
Solutions Google pour sites Web ...................................................................... 91
Services UNITY Mobile pour les sites mobiles .................................................. 96
Applications e-commerce Miva .......................................................................... 97
Applications e-commerce Miva (Linux) .............................................................. 97
Modules et Add-ons .......................................................................................... 99
89
90
Configuration du serveur
Adobe ColdFusion (Linux)
Si vous voulez prendre en charge les scripts ColdFusion sur le serveur, vous devez
obtenir un pack de distribution d'Adobe puis l'installer sur le serveur. Parallels Plesk
Panel prend en charge les versions 6, 7 et 8 d'Adobe ColdFusion
 Une fois Adobe ColdFusion installé sur votre serveur :
1. Connectez-vous à Parallels Plesk Panel en tant qu'administrateur.
2. Allez dans Outils & Paramètres > Mises à jour.
3. Cliquez sur le lien correspondant à la version qui convient.
4. Cochez la case correspondant à Prise en charge de ColdFusion pour Parallels
Panel puis cliquez sur Installer. Quand le système vous demande si vous
voulez vraiment procéder à l'installation, confirmez.
5. Une fois les composants sélectionnés installés, allez dans Outils &
Paramètres > Paramètres ColdFusion (dans le groupe Applications et Services).
6. Indiquez le chemin d'accès au répertoire d'installation de ColdFusion
puis cliquez sur OK.
Configuration du serveur
91
Solutions Google pour sites Web
Parallels Plesk Panel offre aux sociétés d'hébergement les moyens de s'intégrer
facilement aux Solutions Google pour sites Web.
La participation au programme des Solutions Google pour sites Web offre de
nombreux avantages aux hébergeurs et à leurs clients :

Les fournisseurs peuvent recevoir des commissions lorsque leurs clients
s'inscrivent au programme Google AdSense ou s'abonnent aux services Google
Site Search payants.

Les propriétaires de site peuvent utiliser les outils Google pour améliorer la visibilité
des sites, ajouter des fonctions de recherche d'excellente qualité et des widgets
pour attirer et fidéliser les visiteurs et monétiser le trafic pour les sites Web avec
des annonces pertinentes.
Pour en savoir plus sur le programme, visitez
http://www.google.com/webmasters/provider/overview.html et
http://www.google.com/webmasters/provider/faq.html.
 Pour intégrer les serveurs gérés Parallels Plesk Panel avec les Solutions
Google pour sites Web :
1. Visitez
http://services.google.com/feedback/webmaster_provider_signup et
ouvrez un compte Google Apps (Standard Edition), un compte Google
AdSense et un compte Google Affiliate Network.
Pour chaque serveur d'hébergement géré par Parallels Plesk Panel, vous devez
créer un compte Google Apps séparé, connecté aux comptes Google AdSense et
Google Affiliate Network.
Une fois que votre application est traitée par Google et que votre société est
approuvée pour le programme, vous recevrez des données d'accès par mail.
2. Générez une clé privée RSA et un certificat auto-signé numérique à
l'aide de l'utilitaire gratuit OpenSSL. Ils sont inclus dans votre
distribution Linux ou peuvent être téléchargés à partir de
http://www.openssl.org/related/binaries.html et installés sur les
ordinateurs Windows.
a. Entrez la commande openssl genrsa -out
rsaprivatekey.pem1024.
Cette commande génère une clé privée 1024 bits et la stocke dans le fichier
rsaprivatekey.pem. La clé privée résultante doit être gardée secrète.
b. Entrez la commande openssl req -new -x509 -key
rsaprivatekey.pem -out rsacert.pem.
Après avoir répondu à un certain nombre de questions, le certificat sera créé et
enregistré en tant que rsacert.pem. C'est le fichier que vous devrez envoyer à
Google Apps via le Panneau de configuration de Google Apps lors de la
configuration de SSO.
92
Configuration du serveur
3. Connectez-vous en tant qu'administrateur à votre panneau de contrôle
Google Apps via http://www.google.com/a/<votre-domaine-googleapps>.
4. Sélectionnez Outils avancés, puis Configurer single sign-on (SSO).
5. Procédez comme suit :
a. Cochez la case Activer Single-Sign-On.
b. Dans le champ URL de la page d'inscription, indiquez l'URL
https://<votre-serveur-du-panel>:8443/plesk/gapps-identityprovider/.
c. Dans le champ URL de la page de désinscription indiquez l'URL
https://<votre-serveur-du-panel>:8443/.
d. Dans le champ URL du changement du mot de passe indiquez l'URL
https://<votre-serveur-du-panel>:8443/.
e. Dans le champ Certificat de vérification, envoyez votre certificat.
f. Cliquez sur Enregistrer les changements.
6. Connectez-vous à votre Parallels Plesk Panel en tant qu'administrateur.
7. Cliquez sur le lien Outils & Paramètres dans le volet de navigation puis
cliquez sur Paramètres des Solutions Google pour sites Web.
8. Spécifiez les paramètres suivants :

Nom du domaine de Google Apps.

Nom d'utilisateur de l'administrateur de domaines de Google Apps.

Mot de passe de l'administrateur de domaines de Google Apps.

ID de Google Affiliate Network.

Fichier de la clé privée. Si vous avez créé un fichier de clé privé sur un ordinateur
autre que votre serveur d'hébergement, utilisez ce champ pour envoyer le
fichier de la clé sur le serveur.

Adresse mail du compte développeur API de Google AdSense.

Mot de passe du compte développeur API de Google AdSense.
9. Cliquez sur OK.
Maintenant, Parallels Plesk Panel est connecté à votre compte de domaine Google
Apps et vous pouvez créer des comptes utilisateur dans le Panel et les associer aux
comptes utilisateur Google Apps. Ces opérations sont décrites dans la section
suivante.
Pour en savoir plus sur l'utilisation des Solutions Google pour vos propres sites Web,
reportez-vous au Guide de l'utilisateur du Panneau de contrôle et à la section Utiliser
les Solutions Google pour sites Web.
Configuration du serveur
Dans cette section :
Fournir l'accиs aux Solutions Google pour sites Web ........................................ 94
93
94
Configuration du serveur
Fournir l'accès aux Solutions Google pour sites Web
Après avoir créé un nouveau compte utilisateur dans Parallels Plesk Panel, vous devez
associer ce compte à un compte utilisateur Google Apps.
 Pour créer un compte utilisateur Google Apps et l'associer avec un
compte utilisateur dans Parallels Plesk Panel :

Pour le compte administrateur de Parallels Plesk Panel, exécutez l'utilitaire de ligne
de commande admin avec l'option --create-gapps-account.
Le chemin d'accès vers l'utilitaire /usr/local/psa/bin/admin sur les systèmes
Linux et C:\Program Files\Parallels\Plesk\bin\admin.exe sur les
systèmes Windows.

Pour un compte revendeur de Parallels Plesk Panel, exécutez l'utilitaire de ligne de
commande reseller avec l'option --create-gapps-account <nomd'utilisateur-du-revendeur-dans-le-panel>.
Le chemin d'accès vers l'utilitaire /usr/local/psa/bin/reseller sur les
systèmes Linux et C:\Program
Files\Parallels\Plesk\bin\reseller.exe sur les systèmes Windows.

Pour un compte client de Parallels Plesk Panel, exécutez l'utilitaire de ligne de
commande client avec l'option --create-gapps-account <nomd'utilisateur-du-client-dans-le-panel>.
Le chemin d'accès vers l'utilitaire /usr/local/psa/bin/client sur les
systèmes Linux et C:\Program Files\Parallels\Plesk\bin\client.exe
sur les systèmes Windows.
Maintenant, le compte utilisateur dans le Panel est associé au compte Google Apps
nouvellement créé et les éléments suivants apparaissent dans le Panneau de contrôle
de l'utilisateur :

Les liens Solutions Google pour sites Web sur la page d'accueil et sur l'onglet Sites Web
et domaine.

La page Solutions Google pour sites Web accessible via les liens susmentionnés.
Cette page permet aux utilisateurs d'ajouter les moteurs de recherche
personnalisés dans les sites Web, de créer un nouveau compte Google AdSense et
il indique les liens vers les outils pour les webmaster et les ressources utiles pour
les sites Web Google. Lorsque les utilisateurs de Parallels Plesk Panel cliquent sur
ces liens, ils sont redirigés là où ils sont connectés automatiquement.
 Pour associer un compte utilisateur dans Parallels Plesk Panel avec un
compte utilisateur Google Apps déjà existant :

Pour le compte administrateur de Parallels Plesk Panel, exécutez l'utilitaire de ligne
de commande admin avec les options --link-gapps-account -gappslogin <nom-d'utilisateur-du-compte-de-google-apps> -gappspasswd <mot-de-passe-du-compte-de-google-apps>.
Le chemin d'accès vers l'utilitaire /usr/local/psa/bin/admin sur les systèmes
Linux et C:\Program Files\Parallels\Plesk\bin\admin.exe sur les
systèmes Windows.
Configuration du serveur
95

Pour le compte revendeur de Parallels Plesk Panel, exécutez l'utilitaire de ligne de
commande reseller avec les options --link-gapps-account <nomd'utilisateur-du-revendeur-dans-le-panel> -gapps-login <nomd'utilisateur-du-compte-de-google-apps> -gapps-passwd <motde-passe-du-compte-de-google-apps>.
Le chemin d'accès vers l'utilitaire /usr/local/psa/bin/reseller sur les
systèmes Linux et C:\Program
Files\Parallels\Plesk\bin\reseller.exe sur les systèmes Windows.

Pour le compte client de Parallels Plesk Panel, exécutez l'utilitaire de ligne de
commande client avec les options --link-gapps-account <nomd'utilisateur-du-client-dans-le-panel> -gapps-login <nomd'utilisateur-du-compte-de-google-apps> -gapps-passwd <motde-passe-du-compte-de-google-apps>.
Le chemin d'accès vers l'utilitaire /usr/local/psa/bin/client sur les
systèmes Linux et C:\Program Files\Parallels\Plesk\bin\client.exe
sur les systèmes Windows.
Si vous devez supprimer le compte utilisateur du Panel, vous devez tout d'abord
supprimer le compte Google Apps associé à cet utilisateur puis supprimer le compte
utilisateur du Panel.
 Pour supprimer un compte Google Apps associé à un utilisateur :

Pour le compte administrateur de Parallels Plesk Panel, exécutez l'utilitaire de ligne
de commande admin avec l'option --remove-gapps-account.
Le chemin d'accès vers l'utilitaire /usr/local/psa/bin/admin sur les systèmes
Linux et C:\Program Files\Parallels\Plesk\bin\admin.exe sur les
systèmes Windows.

Pour un compte revendeur de Parallels Plesk Panel, exécutez l'utilitaire de ligne de
commande reseller avec l'option --remove-gapps-account <nomd'utilisateur-du-revendeur-dans-le-panel>.
Le chemin d'accès vers l'utilitaire /usr/local/psa/bin/reseller sur les
systèmes Linux et C:\Program
Files\Parallels\Plesk\bin\reseller.exe sur les systèmes Windows.

Pour un compte client de Parallels Plesk Panel, exécutez l'utilitaire de ligne de
commande client avec l'option --remove-gapps-account <nomd'utilisateur-du-client-dans-le-panel>.
Le chemin d'accès vers l'utilitaire /usr/local/psa/bin/client sur les
systèmes Linux et C:\Program Files\Parallels\Plesk\bin\client.exe
sur les systèmes Windows.
96
Configuration du serveur
Services UNITY Mobile pour les sites mobiles
Parallels Plesk Panel permet d'intégrer le service en ligne UNITY Mobile, permettant
aux propriétaires du site Web de créer et de gérer les copies de leurs sites optimisés
pour s'afficher sur les périphériques mobiles.
UNITY Mobile héberge les copies de sites optimisés sur leurs propres serveurs. Tous
les frais d'abonnements pour les services UNITY Mobile sont couverts par une autre
clé de licence pour Parallels Plesk Panel, que vous pouvez acheter depuis la boutique
en ligne de Parallels.
Comment ça marche :
1. Un utilisateur crée un site Web portant le nom de domaine example.com et clique
sur le lien Créer un site mobile dans le panneau de contrôle.
2. L'utilisateur est invité à indiquer un nom de domaine pour accéder à la copie du site
mobile. L'utilisateur indique mobile.example.com.
3. Le Panel se connecte aux serveurs d'hébergement UNITY Mobile, configure un
compte avec UNITY Mobile pour le nom de domaine mobile.example.com.
4. Le navigateur Web de l'utilisateur ouvre le site Web UNITY Mobile dans lequel
l'utilisateur est automatiquement connecté à leur compte et est invité à importer
leur site Web à partir du serveur géré par le Panel.
5. Une fois le site importé et optimisé pour l'affichage mobile, il est alors accessible
via l'adresse mobile.example.com. Le serveur DNS du Panel garde un
enregistrement CNAME pointant vers le site sur un serveur UNITY.
L'utilisateur peut maintenant exécuter les opérations suivantes sur le site mobile à
l'aide des liens dans le panneau de contrôle :

Ouvrez l'éditeur de site.

Supprimez le site mobile.
 Si vous voulez dimensionner ce service à vos clients :
1. Achetez une clé de licence supplémentaire dans la boutique en ligne de
Parallels (https://shop.marketplace.parallels.com) et installez-la dans
Parallels Plesk Panel.
a. Allez dans le Panneau d'administration du serveur > Outils &
Paramètres > Gestion de licences > de licence supplémentaires.
b. Cliquez sur Envoyer la clé.
c. Parcourez le fichier et sélectionnez-le en cliquant sur OK.
2. Lorsque vous configurez un pack Revendeur ou un pack Hébergement
(cf. page 261), allez dans l'onglet Ressources et dans la case Sites
mobiles, indiquez un certain nombre de sites qui peuvent être créés et
hébergés avec le service UNITY Mobile.
Pour en savoir plus sur les services UNITY Mobile, visitez leur site Web
http://www.unitymobile.com.
Configuration du serveur
97
Pour connaître les instructions sur la gestion des sites via le Panneau de contrôle,
reportez-vous au Guide de l'utilisateur du Panneau de contrôle, section Configurer les
sites mobiles.
Applications e-commerce Miva
Pour autoriser vos clients à utiliser les solutions e-commerce Miva, vous devez installer
le pack Miva Empresa sur votre serveur et activer la prise en charge des applications
Miva dans les packs d'hébergement. Remarque : vos clients devront obtenir une
licence de Miva et préciser son numéro de série durant l'installation des applications
Miva.
 Pour installer la prise en charge des applications e-commerce Miva sur
votre serveur :
1. Téléchargez puis installez le pack Miva Empresa du site Web Miva sur
votre serveur. Vous pouvez trouver ici les instructions d'installation :
http://docs.smallbusiness.miva.com/enUS/merchant/WebHost/webhelp/web_host_resources.htm
2. Exécutez Parallels Plesk Panel Reconfigurator puis la tâche Corriger les
droits du disque.
Une fois la prise en charge de Miva activée dans les packs d'hébergement, les clients
peuvent installer et utiliser les applications de Miva requises. Vous pouvez trouver ici
les instructions d'installation pour les applications Miva :
http://docs.smallbusiness.miva.com/enUS/merchant/WebHost/webhelp/web_host_resources.htm
Pour en savoir plus sur les solutions de Miva, reportez-vous à l'adresse suivante :
http://smallbusiness.miva.com/
Applications e-commerce Miva (Linux)
Pour permettre à vos clients d'utiliser les solutions e-commerce Miva, vous devez
installer, sur le serveur, le pack Miva Empresa livré avec la distribution de Parallels
Plesk Panel (si vous ne l'avez pas installé pendant l'installation de Parallels Plesk
Panel) puis activer la prise en charge des applications Miva dans les packs
d'hébergement.
Les applications des boutiques en ligne Miva Fasttrack et Miva Merchant sont livrées
avec Parallels Plesk Panel comme étant des applications Web standard que votre ou
vos clients peuvent installer à partir du Panneau de contrôle.
Pour en savoir plus sur les solutions Miva, reportez-vous à
http://docs.smallbusiness.miva.com/enUS/merchant/WebHost/webhelp/web_host_resources.htm
 Pour installer le pack Miva Empresa :
98
Configuration du serveur
1. Allez dans Outils & Paramètres > Mises à jour
2. Cliquez sur le lien correspondant à votre version de Parallels Plesk
Panel. Par exemple, ParallelsPanel 10.0.
3. Repérez l'élément Prise en charge de Miva Empresa puis cochez la case sur
la gauche.
4. Cliquez sur Installer. L'environnement du serveur Miva Empresa est
maintenant installé.
Configuration du serveur
99
Modules et Add-ons
Vous pouvez étendre les fonctionnalités de votre Panel sans le mettre à niveau. Pour y
parvenir, installez les composants fonctionnels supplémentaires disponibles en tant
que modules add-ons développés par Parallels ou en tant que tierces parties.
Ces modules sont faciles à installer, à supprimer et à configurer directement depuis le
Panel.
Pour obtenir des add-ons développés par les partenaires Parallels, visitez notre
boutique en ligne sur http://www.parallels.com/fr/store/plesk/partners/.
Les liens vers la boutique en ligne sont également disponibles à partir des
emplacements suivants de votre Panneau d'administration du serveur :

Outils & Paramètres > Produits des Partenaires Parallels.

Modules > Produits des Partenaires Parallels.
 Pour installer un module add-on :
1. Allez dans Modules > Gérer les modules.
2. Cliquez sur Ajouter un module.
3. Cliquez sur Parcourir pour situer le fichier de pack d'add-on requis sur
votre ordinateur ou réseau local, sélectionnez-le et cliquez sur OK.
Avant de commencer à utiliser le module add-on, vous devez le configurer. Les étapes
de configuration varient selon le module.
 Pour configurer un module add-on :
1. Allez dans Modules > Gérer les modules.
2. Dans la liste des modules installés, cliquez sur le nom du module (qui
ressemble à un lien).
Pour certains modules, il vous faudra peut-être installer une clé de licence pour que
vous puissiez les utiliser. Vous pouvez vérifier les conditions d'utilisation sur le site
Web du développeur du module ou les consulter dans le Panel (Modules > Gérer les
modules) : chaque module installé a sa propre entrée correspondante dans une liste
ainsi qu'une icône qui indique si une clé de licence est requise.
Les types d'icônes - trois au total - signifient :
- aucune clé de licence n'est requise pour ce module
- une clé de licence est requise pour ce module et elle est déjà installée
- une clé de licence est requise pour ce module mais elle n'est pas installée
100
Configuration du serveur
Si un module est fourni par Parallels et requière une clé de licence supplémentaire,
vous pouvez l'obtenir à partir de Parallels comme décrit dans la section Installer les
clés de licence supplémentaires pour les add-ons du Panel (cf. page 35). Dans les
autres cas, adressez-vous aux développeurs du module pour obtenir des informations
concernant l'installation de clés de licence.
 Pour supprimer un module add-on :
1. Allez dans Modules > Gérer les modules.
2. Cochez la case correspondant au module que vous voulez supprimer,
puis cliquez sur Supprimer.
3. Confirmez la suppression puis cliquez sur OK.
Configuration du serveur
101
Configurer les paramètres ASP.NET
ASP.NET est un ensemble d'outils et de technologies de développement souples qui
vous permet d'utiliser un certain nombre d'applications basées sur le framework
ASP.NET. Parallels Plesk Panel prend en charge les versions 1.1.x et 2.0.x du
framework .NET et permet de configurer la plupart de ses paramètres. La plupart des
paramètres de configuration d'ASP.NET qui doivent généralement être personnalisés
pour que les applications ASP.NET puissent fonctionner comme il faut peuvent être
édités en utilisant Parallels Plesk Panel.
 Pour configurer les paramètres d'ASP.NET valables pour tout le serveur :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Paramètres ASP.NET (dans le groupe
Applications. Les paramètres d'ASP.NET 1.1.x d'ASP.NET 2.0.x se
trouvent sur les onglets correspondants.
2. Définissez les chaînes qui déterminent les données de connexion de la
base de données pour les applications ASP.NET qui ont recours à des
bases de données. Cette option n'existe que pour ASP.NET 2.0.x.
La première fois que vous ouvrez la page de la configuration ASP.NET, des
exemples de paramètres de connexion avec des constructions courantes sont
affichés. Vous pouvez alors les supprimer et définir vos propres chaînes.

Pour ajouter une chaîne, saisissez les données demandées dans les champs
Nom et Paramètres de connexion, puis cliquez sur
à côté de ces champs.

Pour supprimer une chaîne, cliquez sur
qui jouxte la chaîne.
3. Configurez et saisissez les messages d'erreur personnalisés que les
applications ASP.NET renverront dans le champ Paramètres pour les
erreurs personnalisées :


Pour activer le mode Messages d'erreur personnalisées, choisissez l'option
adéquate dans le menu Mode Erreurs personnalisées :

On - Les messages d'erreurs personnalisées sont activés.

Off - Les messages d'erreurs personnalisées sont désactivés et les erreurs
détaillées doivent s'afficher.

RemoteOnly - Les messages d'erreurs personnalisées ne sont affichés que
pour les clients distants, et les erreurs d'ASP.NET sont affichées sur l'hôte
local.
Pour ajouter un nouveau message d'erreur personnalisée (qui sera utilisé, à
moins que le mode ait été placé sur Off), saisissez les valeurs dans les champs
Code de statut et URL de redirection puis cliquez sur .

Le Code du Statut définit le code du statut HTTP entraînant une redirection
vers une page d'erreur.

L'URL de redirection définit l'adresse Web de la page d'erreur qui donne au
client des informations sur l'erreur.
102
Configuration du serveur
Etant donné le risque de conflit, vous ne pouvez pas ajouter de nouveau
message d'erreur personnalisé avec un code d'erreur qui existe déjà, mais vous
pouvez redéfinir l'URL du code existant.

Pour supprimer un message d'erreur personnalisé de la liste, cliquez sur
côté de celui-ci.
à
4. Configurez les paramètres de compilation dans le champ Compilation et
débogage :

Pour déterminer le langage de programmation à utiliser par défaut dans les
fichiers de compilation dynamique, choisissez une entrée dans la liste Langage
de la page par défaut.

Pour permettre la compilation des applications en mode production, ne cochez
pas la case Activer le débogage.

Pour permettre la compilation d'applications en mode débogage, cochez la case
Activer le débogage. Dans ce cas, les fragments du code source contenant une
erreur seront cités dans le message de la page de diagnostic.
Remarque : Lorsque les applications fonctionnent en mode de débogage, une
saturation de la mémoire/de la performance peut se produire. Il est recommandé
d'utiliser le mode débogage lorsque vous testez une application, mais de le
désactiver avant de déployer une application en production.
5. Configurer les paramètres d'encodage des applications d'ASP.NET à la
section Paramètres de globalisation :

Pour définir un codage adopté pour toutes les requêtes entrantes, saisissez une
valeur d'encodage dans le champ Encodage de la requête (par défaut, c'est utf-8).

Pour définir un codage adopté pour toutes les réponses, saisissez une valeur
d'encodage dans le champ Encodage de la réponse (par défaut, c'est utf-8).

Pour définir un codage qui devra être utilisé par défaut pour analyser les fichiers
.aspx, .asmx et .asax, saisissez une valeur d'encodage dans le champ
Encodage du fichier (par défaut c'est Windows-1252).

Pour définir la langue qu'il faut utiliser par défaut pour traiter les requêtes Web
entrantes, choisissez un élément adéquat dans la liste Langues.

Pour définir la langue qu'il faut utiliser par défaut lors de la recherche d'une
ressource liée à un fichier de langue, choisissez un élément adéquat dans la
liste Langues UI.
6. Définissez un niveau de confiance du code d'accès pour les
applications d'ASP.NET dans le champ Sécurité du code d'accès.
Le niveau de confiance du code d'accès correspond à un périmètre de sécurité
auquel l'exécution d'applications est affecté et qui définit à quelles ressources
serveur les applications auront accès.
Important : Lorsqu'un assembleur se voit affecter un niveau de confiance trop bas,
il ne fonctionne pas correctement. Pour de plus amples informations sur les niveaux
de droits, allez sur http://msdn.microsoft.com/library/frfr/dnnetsec/html/THCMCh09.asp?frame=true#c09618429_010.
7. Définissez les paramètres des sessions clients dans le champ
Paramètres de session :
Configuration du serveur
103

Pour configurer le mode d'authentification par défaut pour les applications,
choisissez l'élément qui convient dans la liste Mode d'authentification. Le mode
d'authentification Windows doit être sélectionné si une forme d'authentification
IIS est utilisée.

Pour configurer la période pendant laquelle une session peut rester inactive
avant d'être fermée, saisissez le nombre de minutes qui convient dans le champ
Période d'inactivité de la session.
8. Cliquez sur OK pour appliquer toutes les modifications.
Remarque : Parallels Plesk Panel prend en charge des configurations diverses pour
différentes versions du framework .NET (1.1.x et 2.0.x).
Configurer le pool d'applications IIS
(Windows)
Le pool d'applications IIS sert les sites Web et les applications Web des domaines
hébergés sur votre serveur. Le pool d'applications IIS permet à vos clients d'avoir un
niveau d'isolation entre les sites Web. Comme chaque pool d'applications dédié
fonctionne de manière indépendante, les erreurs qui se produisent dans le pool
d'applications d'un client n'affecteront pas les applications exécutées dans les pools
d'applications dédiés aux autres utilisateurs.
Par défaut, Parallels Plesk Panel offre un pool d'application partagé à tous les
utilisateurs. Cependant, les utilisateurs peuvent utiliser les pools d'applications dédiées
si cette option est fournie par le pack d'hébergement.
Le pool d'applications IIS peut fonctionner dans les deux modes suivants :

Pool partagé : un pool est utilisé pour tous les utilisateurs et sites Web par défaut.

Pool dédié : un pool séparé pour chaque client est fourni. Il est également possible
d'allouer des pools par pack dans le pool du client qui isolera les sites Web en
cours d'exécution hébergés sous un pack particulier des autres sites Web du client.
 Pour modifier le mode de fonctionnement du pool d'applications IIS :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Pool d'applications IIS.
2. Sélectionnez l'onglet Paramètres généraux.
3. Choisissez le mode qui convient puis cliquez sur OK.
 Pour limiter la quantité de ressources du CPU que le pool d'applications
IIS peut utiliser :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Pool d'applications IIS.
2. Cochez la case Activer la surveillance du CPU et saisissez un chiffre (un
pourcentage) dans le champ Utilisation maximum du CPU (%).
104
Configuration du serveur
3. Cliquez sur OK.
 Pour arrêter toutes les applications en cours d'exécution dans le pool
d'applications du serveur :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Pool d'applications IIS.
2. Cliquez sur Arrêter.
 Pour lancer toutes les applications du pool d'applications :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Pool d'applications IIS.
2. Cliquez sur Démarrer.
 Pour redémarrer toutes les applications en cours d'exécution dans le pool
d'applications :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Pool d'applications IIS.
2. Cliquez sur Recycler. Ceci peut s'avérer très utile quand on sait que
certaines d'applications connaissent des fuites de mémoire ou
deviennent instables après une longue période d'utilisation.
Configuration du serveur
105
Configurer les notifications par mail
Le Panel vous notifie ainsi que vos clients le total moyen d'espace disque et de trafic
en envoyant des notifications par e-mail. Outre les ressources moyennes, le panneau
de contrôle peut envoyer des notifications aux utilisateurs quand :

De nouveaux comptes utilisateurs sont créés.

De nouveaux domaines sont ajoutés.

Des comptes d'hébergement ont expiré (la date d'expiration est définie séparément
pour les comptes utilisateurs et les sites Web).
 Pour afficher ou modifier les paramètres du système de notification :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Publications (dans le groupe Logs et
Notifications).
2. En cochant les cases dans le tableau de Notifications, indiquez les types
d'utilisateurs du panneau de contrôle ou d'utilisateurs d'e-mail externes
qui doivent recevoir des notifications concernant les événements.
3. Pour afficher ou éditer le texte de notification par défaut, cliquez sur
l'icône respective
dans la colonne Texte.
Dans les notifications, vous pouvez utiliser les balises qui seront remplacées par
les données actuelles (cf. le tableau ci-dessous).
4. Indiquez quand envoyer les notifications d'expiration des sites Web et
comptes utilisateurs. Par défaut, de telles notifications sont envoyées
dix jours à l'avance. Cliquez sur OK.
Balises utilisées dans les messages de notification
Type d'événement
Balises qui peuvent être utilisées dans les Les données que les balises indiquent
notifications
Création d'un
compte
revendeur ou
client
<reseller_contact_name>
nom et prénom de l'utilisateur
<user_contact_name>
<reseller_login>
nom d'utilisateur pour être
autorisé(e) dans le Panel
<user_login>
<mot de passe>
mot de passe de l'utilisateur pour
être autorisé(e) dans le Panel
<reseller_company_name>
raison sociale
<user_company_name>
106
Configuration du serveur
<reseller_cr_date>
date de création du compte
utilisateur
<user_cr_date>
<reseller_phone>
numéro de téléphone
<user_phone>
<reseller_fax>
numéro de fax
<user_fax>
<reseller_country>
pays
<user_country>
<reseller_state_province>
état ou région
<user_state_province>
<reseller_city>
ville
<user_city>
<reseller_postal_ZIP_code>
code postal ou CP
<user_postal_ZIP_code>
<reseller_address>
adresse
<user_address>
<reseller_id>
identificateur unique affecté par
le système
<user_id>
Ajout d'un
nouveau site
Web dans le
serveur
<hostname>
nom d'hôte pour accéder au
Panel
<domain_name>
nom du domaine
<reseller_login>
nom d'utilisateur pour être
autorisé(e) dans le Panel
<user_login>
<reseller_contact_name>
nom et prénom de l'utilisateur
<user_contact_name>
<dom_id>
identificateur unique affecté par
le système
Configuration du serveur
Notifications
d'expiration de
l'abonnement
<ip>
adresse IP sur laquelle le site
Web est hébergé
<domain_name>
nom de l'abonnement
<reseller_login>
nom d'utilisateur pour être
autorisé(e) dans le Panel
107
<user_login>
<reseller_contact_name>
nom et prénom de l'utilisateur
<user_contact_name>
<dom_id>
identificateur unique affecté par
le système
<domain_expiration_date>
date d'expiration de l'abonnement
Notifications de <domain_name>
la sur-utilisation
des ressources <reseller_login>
nom de l'abonnement
nom d'utilisateur pour être
autorisé(e) dans le Panel
<user_login>
<reseller_contact_name>
nom et prénom de l'utilisateur
<user_contact_name>
<disk_usage>
informations sur l'espace disque
utilisé
<disk_space_limit>
informations sur le total d'espace
disque alloué au compte
<resource_table>
informations sur toutes les limites
de ressources que vous avez ou
seront bientôt atteintes
<traffic>
informations sur le trafic utilisé
<traffic_limit>
informations sur le total du trafic
affecté au compte
108
Configuration du serveur
Remarque : Si vous avez mis à jour vers Parallels Plesk Panel à partir d'une version
antérieure, tous les templates de notification personnalisés que vous avez
précédemment utilisés restent effectifs. En raison des changements dans la hiérarchie
des comptes utilisateurs et de l'ajout d'un schéma de sur-utilisation de ressources, tout
type de ressources peut maintenant être sur-utilisé. Par conséquent, pour afficher les
informations sur toutes les ressources sur-utilisées dans les templates de notification,
nous vous conseillons d'utiliser une seule variable <resource_table> au lieu des
variables <disk_usage>, <disk_space_limit>, <traffic>, et <traffic_limit>.
Configurer le Help Desk
Pour autoriser vos clients à soumettre les rapports de problèmes via le Panneau de
contrôle, vous pouvez procéder comme suit :
1. Configurez un abonnement pour héberger votre site Web professionnel.
2. Installez sur votre site l'application osTicket 1.6 ou versions ultérieures à partir du
Catalogue d'applications. Parmi les solutions gratuites disponibles, osTicket est la
meilleure solution pour sa facilité d'utilisation et son jeu de fonctions. Pour en savoir
plus sur osTicket, visitez leur site Web sur http://osticket.com.
 Pour configurer un abonnement pour héberger votre propre site Web :
1. Dans le Panneau d'administration du serveur, cliquez sur le lien
Abonnements dans le volet de navigation sous le groupe Services
d'hébergement.
2. Cliquez sur Ajouter un nouvel abonnement.
3. Tapez le nom de domaine de votre site professionnel, par exemple
exemple-fournisseur.com.
4. Sélectionnez l'adresse IP.
5. Tapez le nom d'utilisateur et le mot de passe que vous utiliserez pour
vous connecter à l'espace Web via FTP et pour gérer les fichiers.
6. Dans le menu Pack de services, sélectionnez Illimité pour autoriser votre
site à utiliser des montants illimités de ressources.
7. Cliquez sur OK.
La prochaine fois que vous vous connecterez au Panneau d'administration du serveur,
le lien Installer le Help Desk apparaîtra dans le volet de navigation. Vous pouvez l'utiliser
pour installer osTicket sur votre site Web.
 Si vous voulez démarrer l'installation immédiatement sans vous
déconnecter et vous reconnecter par la suite :
Configuration du serveur
109
1. Cliquez sur le lien Panneau de contrôle à côté du nom de domaine de votre
site. Le Panneau de contrôle s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre du
navigateur ou un nouvel onglet.
2. Cliquez sur l'onglet Accueil puis cliquez sur le lien osTicket dans le
groupe Applications.
3. Cliquez sur Installer.
4. Veuillez lire les conditions de l'accord de licence, confirmer que vous
les accepter et cliquez sur Suivant.
5. Pour ouvrir tous les paramètres d'applications, cliquez sur le lien Afficher
tous les paramètres et indiquez les paramètres suivants :

Chemin d'accès vers le répertoire d'installation sur le serveur.

Accès admin à l'application. Ne décochez pas Accorder l'accès admin à un
utilisateur existant et sélectionnez Admin depuis le menu si vous voulez utiliser le
mot de passe et le nom d'utilisateur du compte FTP de votre site pour gérer
Help Desk.

Adresse mail de l'administrateur. Indiquez l'adresse mail de l'administrateur du
Help Desk.

Nom du site Web. Par exemple, le portail du service client de Raison sociale.

Adresse mail du système par défaut. Indiquez une adresse mail que vous
promouvrez sur votre site pour contacter vos ingénieurs d'assistance. Par
exemple, support@exemple.com.

Mot de passe de l'administrateur de la base de données.
6. Cliquez sur Installer.
Une fois l'installation terminée, vous pourrez utiliser le lien Help Desk dans le volet de
navigation du Panneau d'administration de serveurs pour configurer le Help Desk et
traiter les tickets soumis par vos clients et clients de vos revendeurs.
Les clients pourront soumettre des tickets en cliquant sur le lien Help Desk dans leurs
Panneaux de contrôle dans le groupe Boutons personnalisés.
Optimiser le Serveur Web Apache (Linux)
Vous pouvez désactiver les modules du serveur Web Apache qui ne sont pas critiques
pour les services d'hébergement dans Outils & Paramètres > Modules Apache. Résultat :
vous pourrez réduire la consommation des ressources du serveur (par ex., obtenir un
volume de RAM inférieur ce qui est important pour le VPS). Vous pourrez ainsi servir
plus de clients d'hébergement sur un serveur.
Notez que certains modules dépendent les uns des autres et peuvent être désactivés
ou activés uniquement si les modules dont ils dépendent sont désactivés ou activés.
Par exemple, le module cache dépend des modules disk_cache, file_cache, et
mem_cache. En d'autres termes, vous ne pouvez pas désactiver le cache jusqu'à ce
que ces trois modules dépendants sont désactivés.
110
Configuration du serveur
Avertissement : Cette fonction est réservée aux utilisateurs avancés. Activez les
modules uniquement si vous appréhendez complètement les conséquences de vos
actions. Notez que certaines modifications risquent de réduire les performances
Apache ou mener à l'arrêt de son fonctionnement. En outre, ces changements risquent
d'affecter certaines fonctions du Panel. Par exemple, si vous désactivez mod_perl ou
mod_php, les scripts Perl et PHP (dont la messagerie Web) cesseront de fonctionner
sur les sites Web. Cela risque de causer des problèmes : par ex., lorsque vous
proposez la fonction et qu'elle ne fonctionne pas dans un pack de services.
En fonction de votre système d'exploitation, les modules Apache suivants sont toujours
activés :
Debian ou Ubuntu :

env

auth_digest

authn_file

authz_host

authz_user

Actions

Alias


dav
dav_fs

mime

SSL
Redhat ou CentOS :

env

auth_digest

authn_file


authz_host
authz_user

actions


alias
AutoIndex

dav

dir

log_config

mime

negotiation

setenvif

ssl
Configuration du serveur
SUSE :

env

auth_digest

authn_file

authz_host

authz_user

actions

alias

dav

dir

log_config
111
112
Configuration du serveur
Configurer les scénarios d'acquisition des
clients
Cette section décrit comment configurer un scénario pour acquérir davantage de
clients du secteur de l'hébergement avec des sites de test de Web Presence Builder.
Dans ce scénario, les clients potentiels visitant votre site et les clients actuels peuvent
créer des sites Web avec toutes les fonctions disponibles dans l'application Web
Presence Builder. Cependant, pour publier les sites créés, les visiteurs de votre site se
voient offrir de souscrire à un service d'hébergement et les clients actuels peuvent
mettre à niveau vers un autre pack d'hébergement ou commander un add-on de pack.
Ce scénario fonctionne uniquement si vous avez installé Parallels Plesk Panel avec le
composant Gestionnaire Clients & Activité commerciale.
Pour en savoir plus sur l'utilisation du scénario, reportez-vous au document Comment
configurer un scénario d'acquisition de clients, disponible via
http://www.parallels.com/fr/products/plesk/documentation/.
 Pour activer le mode de test de Web Presence Builder :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Paramètres de scénario d'acquisition des clients.
2. Indiquez le Délai du site Web de test. Il s'agit du délai avant que ces sites
Web de test qui n'ont pas été achetés par les clients soient supprimés
du serveur.
3. Pour attirer de nouveaux clients en publiant l'hébergement avec Web
Presence Builder et en leur proposant la démo de Web Presence
Builder, cochez la case Activer l'accès public au mode de test. Ci-dessous,
vous trouverez l'URL d'accès au mode de test. Ce lien ouvrira Web Presence
Builder en mode de test. Publiez ce lien sur votre site Web pour publier
l'hébergement avec Web Presence Builder et attirer les clients.
4. Pour afficher la notification supplémentaire sur le fonctionnement de
Web Presence Builder en mode de test, cochez la case Afficher les
notifications du mode de test dans l'éditeur de Web Presence Builder. Les
notifications du mode de test dans l'éditeur de Web Presence Builder
peuvent être personnalisées.
5. Cliquez sur OK.
Dans cette section :
Personnaliser les notifications du mode de test de Web Presence Builder ........ 113
Configuration du serveur
113
Personnaliser les notifications du mode de test de Web
Presence Builder
Vous pouvez personnaliser les notifications affichées à vos clients par Web Presence
Builder en mode de test, par exemple, pour ajouter des liens vers votre boutique en
ligne. Par défaut, Web Presence Builder en mode de test utilise les messages du
fichier tbbMessagesDefault.lng du fichier de langue utilisé.
 Pour personnaliser les notifications affichées à vos clients par Web
Presence Builder en mode de test :
1. Allez dans le répertoire
/usr/local/sb/resources/locale/<nom_fichier_langue> sur
les systèmes d'exploitation Linux ou dans le répertoire
C:\Parallels\Plesk\sb\resources\locale\<nom_fichier_l
angue> sur les systèmes d'exploitation Windows.
<nom_fichier_langue> est le nom du fichier de langue pour lequel vous voulez
changer les notifications. Par exemple, le nom du fichier de langue anglaise par
défaut est en_US.
2. Copiez tbbMessagesDefault.lng et renommez-le en
tbbMessagesCustom.lng.
S'il y a le fichier tbbMessagesCustom.lng, Web Presence Builder l'utilise à la
place de tbbMessagesDefault.lng.
3. Editez les messages dans le fichier tbbMessagesCustom.lng.
Le tableau suivant liste les messages que vous pouvez éditer :
Mot-clé du message dans le fichier Description du message
de langue
startUpsellLimitExceedingTitle
Titre de la fenêtre de la boîte de dialogue qui s'affiche sur
la page d'accueil de Web Presence Builder pour un client
qui a dépassé la limite des sites Web publiés avec Web
Presence Builder.
startUpsellLimitExceedingBody Corps de la fenêtre de la boîte de dialogue qui s'affiche
sur la page d'accueil de Web Presence Builder pour un
client qui a dépassé la limite des sites Web publiés avec
Web Presence Builder.
startUpsellNoSitesTitle
Titre de la fenêtre de la boîte de dialogue qui s'affiche que
la page de démarrage de Web Presence Builder pour un
client dont l'abonnement n'inclut pas Web Presence
Builder
114
Configuration du serveur
startUpsellNoSitesBody
Corps de la fenêtre de la boîte de dialogue qui s'affiche
que la page de démarrage de Web Presence Builder pour
un client dont l'abonnement n'inclut pas Web Presence
Builder
editorTopMessageTrialSite
Message de la barre "Appel à l'action" en haut de l'éditeur
de Web Presence Builder qui s'affiche pour un nouveau
client qui crée un site de test.
editorTopMessageUpsellLimit
Exceeding
Message de la barre "Appel à l'action" pour un site de test
en haut de l'éditeur de Web Presence Builder qui s'affiche
pour un nouveau client qui a dépassé la limite des sites
Web publiés avec Web Presence Builder .
editorTopMessageUpsellNoSit Message de la barre "Appel à l'action" pour un site de test
es
en haut de l'éditeur de Web Presence Builder qui s'affiche
pour un nouveau client dont l'abonnement n'inclut pas
Web Presence Builder.
defaultPersonalName
Nom par défaut du client qui s'affiche sur la page de
démarrage de Web Presence Builder pour des clients
existants.
initialMailSubject
Objet de la confirmation par mail de la création du site
Web envoyée à un nouveau client.
initialMailHtml
Corps de la confirmation par mail de la création du site
Web envoyée à un nouveau client.
limitsExceededTitle
Titre de la fenêtre de la boîte de dialogue qui s'affiche en
cliquant sur le bouton Publier pour un client qui a dépassé
la limite des sites Web publiés avec Web Presence
Builder.
limitsExceededMsg
Corps de la fenêtre de la boîte de dialogue qui s'affiche en
cliquant sur le bouton Publier pour un client qui a dépassé
la limite des sites Web publiés avec Web Presence
Builder.
firstSitePublishTitle
Titre de la fenêtre de la boîte de dialogue qui s'affiche en
cliquant sur le bouton Publier pour un client dont
l'abonnement n'inclut pas Web Presence Builder.
firstSitePublishMsg
Corps de la fenêtre de la boîte de dialogue qui s'affiche en
cliquant sur le bouton Publier pour un client dont
l'abonnement n'inclut pas Web Presence Builder.
licenseExceededMsg
Message d'erreur qui s'affiche dans la barre de statuts en
cliquant sur le bouton Publier pour un client quand le
nombre de sites Web deWeb Presence Builder autorisé
par la licence Plesk a été atteint.
trialSiteSignUpPublishTitle
Titre de la fenêtre de la boîte de dialogue qui s'affiche en
cliquant sur le bouton Publier pour un nouveau client qui
crée un site de test.
trialSiteSignUpPublishMsg
Corps de la fenêtre de la boîte de dialogue qui s'affiche en
cliquant sur le bouton Publier pour un nouveau client qui
crée un site de test.
trialFeatureDisabled
Message d'erreur qui s'affiche dans la barre de statuts
quand un nouveau client essaye de vérifier la propriété
dans les paramètres d'un site de test.
Configuration du serveur
115
Vous pouvez utiliser les variables suivantes dans les notifications du mode de test de
Web Presence Builder:

ppServerId - ID unique du serveur Parallels Plesk Panel ;

billingSignUpEntryPoint - point d'entrée dans Customer & Business Manager
pour les nouveaux clients ;

billingUpSellEntryPoint - point d'entrée dans Customer & Business Manager
pour les clients existants ;

subscriptionId - ID unique de l'abonnement de l'utilisateur ;

sbSiteUuid - ID unique d'un site Web dans Web Presence Builder ;

sbOneTimeBackUrl - lien Web Presence Builder qui peut être utilisé une fois
seulement ;

locale - nom du fichier de langue ;

trialSiteLifeTime - temps passé avant que les sites Web de test qui n'ont pas été
achetés par les clients soient supprimés du serveur ;

trialSiteExpireDate - date d'expiration des sites Web de test ;

trialSiteUrl - lien vers le site Web de test ;

siteOwnerName - nom de l'utilisateur possédant le site Web ;

siteOwnerCompanyName - raison sociale de l'utilisateur ;

siteOwnerEmail - e-mail de l'utilisateur ;

siteOwnerPhone - téléphone de l'utilisateur ;

siteOwnerAddress - adresse de l'utilisateur ;

siteOwnerCity - ville de l'utilisateur ;

siteOwnerCountry - pays de l'utilisateur ;

queryString - une chaîne de requête supplémentaire passée pour l'URL d'accès
du mode de test ;

helpUrl - lien vers la documentation de Web Presence Builder ;

sbHttpHost - lien HTTP vers l'hôte de Web Presence Builder.
En utilisant les variables dans les messages, utilisez les marqueurs de variables
suivants :

&placeholder_name& - si vous utilisez une variable dans un lien hypertexte ;

@placeholder_name@ - si vous utilisez une variable dans un code JavaScript ;

%placeholder_name% - si vous utilisez une variable en texte brut.
CHAPITRE 6
Administration du serveur
Dans ce chapitre :
Apparence et Marque ........................................................................................ 117
Serveur Web ..................................................................................................... 123
Statistiques et Surveillance ............................................................................... 125
Utiliser le mйcanisme de suivi des йvйnements ................................................ 140
Composants tiers .............................................................................................. 144
Serveurs de base de donnйes ........................................................................... 145
Applications ....................................................................................................... 147
Date et Heure du systиme et Statut des services .............................................. 156
Messagerie ....................................................................................................... 158
Planifier des tвches ........................................................................................... 160
Comptes administrateur supplйmentaires (Windows) ........................................ 166
Sauvegarde et restauration ............................................................................... 170
Accиs а distance (Windows) ............................................................................. 179
Partager les fichiers et dossiers......................................................................... 180
Mises а jour et а niveau du Panel...................................................................... 207
Notifications par publipostage ........................................................................... 213
Migrer les donnйes а partir d'autres plates-formes d'hйbergement .................... 218
CHAPITRE 7
Apparence et Marque
Dans ce chapitre :
Relooker votre Parallels Plesk Panel en fonction de votre marque .................... 117
Apparence......................................................................................................... 123
Relooker votre Parallels Plesk Panel en fonction de
votre marque
Dans cette section :
Prйfйrences de l'interface .................................................................................. 118
Changer la langue de l'interface ........................................................................ 119
Configurer les langues de l'interface.................................................................. 120
Ajouter et supprimer des boutons personnalisйs ............................................... 121
118
Administration du serveur
Préférences de l'interface
Changer de vue dans le Panel
En fonction de vos objectifs, le Panel offre deux vues différentes que vous pouvez
choisir lorsque vous utilisez le Panel :


Sélectionnez Fournisseur de services si vous utilisez le Panel pour vendre de
l'hébergement Web.
Sélectionnez Power User si vous utilisez le Panel pour vos propres besoins.
Pour en savoir plus sur les vues, reportez-vous à la section Se familiariser avec Parallels
Plesk Panel (cf. page 17).
Pour changer rapidement votre vue, allez dans Outils & Paramètres > Gestion de l'interface.
Masquer et afficher les jeux de boutons
Vous pouvez facilement masquer les groupes prédéfinis de boutons du Panel. Dans ce
cas, les utilisateurs ne voient pas les contrôles qu'ils n'ont pas le droit d'utiliser ou les
fonctions qui ne sont pas prises en charge (services non installés).
 Pour masquer les groupes de boutons :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Gestion de l'interface (dans le groupe
Apparence du Panneau de contrôle) > Visibilité des commandes de l'interface.
2. Cochez les cases pour masquer les jeux de boutons suivants :

Les boutons associés aux services fournis par la boutique en ligne
MyPlesk.com. Si vous revendez les services d'enregistrement des domaines et
les certificats SSL, cochez les cases Masquer les boutons pour l'enregistrement des
domaines, Masquer les boutons pour l'achat de certificats, et Masquer les boutons pour
des services supplémentaires. Tous les boutons associés à MyPlesk.com seront
supprimés du panneau de contrôle à tous les niveaux d'utilisateurs.

Commandes de rebond de la messagerie. Si vous souhaitez interdire à vos
utilisateurs d'utiliser leurs propres politiques de rebond de messagerie pour les
mails adressés à des destinataires de mails non existants, cochez la case
Masquer les commandes de rejet des messages pour les adresses mail non existantes.

Les flux sont affichés sur les pages du site Web par défaut.

Liens promotionnels de Parallels Virtuozzo Containers dans le Panel.
3. Cliquez sur OK.
 Pour rendre les boutons masqués visibles dans l'interface :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Gestion de l'interface (dans le groupe
Apparence du Panneau de contrôle) > Visibilité des commandes de l'interface.
Décochez les cases correspondantes pour rendre de nouveau les groupes de boutons
masqués visibles dans l'interface et cliquez sur OK.
Administration du serveur
119
Changer la langue de l'interface
 Pour changer la langue de l'interface et d'autres paramètres de votre
Panel :
1. Cliquez sur le lien Profils & Préférences dans le volet de navigation.
2. Précisez ceci :
a
Langue de l'interface de l'administrateur. Sélectionnez la langue de votre Panel.
b
Longueur du texte du bouton. Pour éviter le mélange de langues autres que
l'anglais pour les longues légendes des boutons dans le Panel, vous pouvez
indiquer une limite à cet effet ici. Toute légende de boutons dont la longueur
dépasserait la limite définie sera abrégée et finira par une ellipse (...).
c
Autoriser plusieurs sessions sous le login de l'administrateur. Par défaut, Parallels
Plesk Panel permet des sessions simultanées de plusieurs utilisateurs
connectés au Panel avec la même combinaison du login et mot de passe. Ceci
peut s'avérer utile pour déléguer les fonctions de gestion à d'autres utilisateurs
ou si vous avez quitté le navigateur accidentellement sans vous déconnecter,
ce qui ne vous permet normalement pas de vous reconnecter tant que vous
n'avez pas fermé votre session. Si vous le souhaitez, vous pouvez désactiver
cette fonctionnalité si vous n'en avez pas besoin.
 Pour sélectionner la langue de l'interface par défaut de votre clients :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Langues (dans le groupe Apparence du
Panel).
2. Cochez une case correspondant à la langue de l'interface qui sera
définie par défaut pour les nouveaux utilisateurs du Panel puis cliquez
sur Définir par défaut.
120
Administration du serveur
Configurer les langues de l'interface
Panel 10 inclut des packs de langues, les traductions de l'interface utilisateur dans
différentes langues. Si vous souhaitez voir la liste des langues disponibles, reportezvous aux notes de mises à jour du produit disponibles sur
http://www.parallels.com/fr/products/plesk/docs/. Toutes les langues disponibles sont
installées lors de l'installation du panel (soit lors d'une installation propre ou d'une mise
à niveau) et ne requièrent aucune autre action de votre part pour commencer à les
utiliser. Le nombre de langues que vous utilisez dépend de la licence du Panel que
vous avez achetée. Le Panel vous alertera lorsque vous essayez d'utiliser plus de
langues qu'autorisées.
 Voir quelles langues d'interfaces sont installées dans le Panel :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Langues (dans le groupe Apparence du
Panel). Les informations suivantes sont affichées :

L'icône du statut de la langue indique quel est le statut actuel du pack de
langues :
le pack de langues est accessible pour les utilisateurs,
pas
accessible,
le pack de langues n'est pas disponible pour les utilisateurs
parce que le nombre maximum de packs de langues pris en charge par votre
licence actuelle est dépassé.
Remarque : vous pouvez rendre une langue non disponible pour le panneau
de contrôle des utilisateurs. Pour ce faire, cliquez sur l'icône . Pour rendre
une langue disponible pour les utilisateurs, cliquez sur l'icône .

Pack de langues renferme le code de quatre lettres ;

Langue indique le nom de la langue ;

Pays affiche les pays dans lesquels cette langue est la langue officielle ;

Utilisé par donne le nombre d'utilisateurs du panneau de contrôle, tous niveaux
confondus, qui utilisent cette langue dans leur interface.
 Pour sélectionner une nouvelle langue par défaut pour le Panel :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Langues (dans le groupe Apparence du
Panel).
2. Cochez la case correspondant à la langue que vous voulez définir
comme langue par défaut, puis cliquez sur Par défaut.
Administration du serveur
121
Ajouter et supprimer des boutons personnalisés
Vous pouvez ajouter des boutons personnalisés dans le Panel et les rendre visibles
pour vos revendeurs et clients. Les liens peuvent mener aux ressources Web comme
votre site professionnel ou à une application Web qui peut être traitée en ligne et
accepter des informations supplémentaires sur les utilisateurs qui cliquent sur ces
liens.
Vous pouvez indiquer les informations sur les utilisateurs qui doivent être transmises :

ID de l'abonnement.

Nom de domaine primaire associé à un abonnement.


Nom d'utilisateur et mot de passe du compte FTP.
ID du compte client, nom, adresse mail et raison sociale.
Vous pouvez placer les boutons dans les emplacements suivants du Panneau
d'administration de serveurs et du Panneau de contrôle et décider de qui doit pouvoir
les voir :

Sur la page d'Accueil dans le Panneau d'administration de serveurs. Liens visibles
uniquement pour vous et les utilisateurs connectés dans des comptes admin
supplémentaires. Vous pouvez y parvenir en sélectionnant l'option Page d'accueil de
l'Administrateur dans les propriétés du bouton.

Sur la page d'Accueil dans le Panneau d'administration de serveurs. Liens visibles
uniquement pour vos revendeurs. Vous pouvez y parvenir en sélectionnant l'option
Page d'accueil Revendeur dans les propriétés du bouton.

Sur la page d'Accueil dans le Panneau de contrôle. Liens visibles aux clients du
service d'hébergement et à leurs utilisateurs qui sont autorisés à se connecter au
Panneau de contrôle. Vous pouvez y parvenir en sélectionnant l'option Page
d'accueil Clients dans les propriétés du bouton.

Sur l'onglet Sites Web et Domaines dans le Panneau de contrôle. Liens visibles aux
clients du service d'hébergement et à leurs utilisateurs qui sont autorisés à se
connecter au Panneau de contrôle. Vous pouvez y parvenir en sélectionnant
l'option Page Sites Web & Domaines de l'abonnement dans les propriétés du bouton.

Sur la page d'Accueil dans le Panneau d'administration de serveurs et le Panneau
du contrôle. Liens visibles pour vous, tous les revendeurs et clients. Vous pouvez y
parvenir en sélectionnant l'option Accès commun dans les propriétés du bouton.
 Pour ajouter un bouton personnalisé dans le Panneau d'administration de
serveurs ou le Panneau de contrôle :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Boutons personnalisés (dans le groupe
Apparence du panneau de contrôle), et cliquez sur Ajouter un lien vers le service.
2. Précisez les propriétés suivantes du bouton :

Tapez le texte qui apparaîtra sur votre bouton dans le champ Texte du bouton.

Choisissez l'emplacement de votre bouton.
122
Administration du serveur

Indiquez la priorité du bouton. Vos boutons personnalisés seront disposés sur le
panneau de contrôle selon la priorité que vous avez définie : Plus le chiffre est
bas, plus la priorité est élevée. Les boutons seront placés dans le panneau de
contrôle de la gauche vers la droite.

Pour utiliser une image comme arrière-plan d'un bouton, indiquez où elle se
situe ou cliquez sur Parcourir pour aller jusqu'au fichier voulu. Nous vous
recommandons d'utiliser une image 16x16 pixels au format GIF ou JPEG pour
un bouton devant s'insérer dans le volet de navigation, et une image 32x32
pixels au format GIF ou JPEG pour les boutons insérés dans le cadre principal
ou le bureau.

Saisissez le texte du lien hypertexte auquel le bouton sera joint dans le champ
URL.

A l'aide des cases à cocher, précisez si vous voulez que les informations du
client et les autres données soient transférées dans l'URL. Ces informations
peuvent être prises en compte pour un traitement par des applications Web
externes.

Dans la zone de saisie Texte de l'info-bulle, tapez le texte qui s'affichera quand
vous passerez le pointeur de la souris sur le bouton.

Cochez la case Ouvrir l'URL dans Parallels Panel si vous voulez que l'URL de
destination s'ouvre dans le cadre principal du Panel, sinon ne cochez pas cette
case pour ouvrir l'URL dans un onglet ou une fenêtre de navigateur séparé.

Si vous voulez être le seul à voir ce bouton, cochez la case Afficher uniquement
pour moi.
3. Cliquez sur Terminer pour terminer la création.
 Pour supprimer un bouton doté d'un lien hypertexte à partir du Panel :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Boutons personnalisés (dans le groupe
Apparence du Panneau de contrôle).
2. Cochez la case correspondant au bouton que vous voulez supprimer,
puis cliquez sur Supprimer.
Administration du serveur
123
Apparence
Configurez votre propre apparence pour Parallels Plesk Panel en modifiant les titres de
la page, le logo ou en appliquant les thèmes personnalisés du Panel (anciennement
appelés skins). Les outils pour modifier l'apparence sont disponibles dans Outils &
Apparence > Apparence du Panel (dans le groupe Apparence du Panel).
Nous détaillons ici chacune de ces options :

Le Titre des pages du Panel est le titre que vos clients voient en haut de la fenêtre
du navigateur lorsqu'ils se connectent au Panel. Par défaut, il s'agit de Parallels
Plesk Panel 10.4.0.

Le Logo est une bannière dans le cadre supérieur que vos clients voient lorsqu'ils
se connectent au Panel. Vous pouvez également faire de votre logo un lien
hypertexte. Vous devez utiliser un format de fichier GIF, JPEG ou PNG pour votre
logo, de préférence pas plus gros que 100 kilooctets pour réduire au minimum le
temps de téléchargement. Utilisez de préférence une image de 50 pixels de
hauteur.
Outre ces deux options, vous pouvez changer l'apparence visuelle et l'apparence du
Panel en appliquant les thèmes personnalisés. Pour en savoir plus sur l'utilisation des
thèmes personnalisés, reportez-vous au document Personnaliser la marque et l'apparence
du Panel .
Serveur Web
Dans cette section :
Adapter les prйfйrences de la session ............................................................... 124
124
Administration du serveur
Adapter les préférences de la session
Vous pouvez adapter le délai de veille requis autorisé pour toutes les sessions dans
Parallels Plesk Panel.
 Pour régler les paramètres de sécurité des sessions :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Période d'inactivité de la session (dans le
groupe Sécurité).
2. Indiquez la durée de la Période d'inactivité de la session en minutes dans le
champ prévu à cet effet. Si une session utilisateur reste inactive
pendant une période dépassant celle définie à Période d'inactivité de la
période, le panneau de contrôle met fin à cette session.
3. Cliquez sur OK.
 Pour permettre les changements d'IP lors d'une session client (disponible
uniquement pour l'hébergement Windows) :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Période d'inactivité de la session (dans le
groupe Sécurité).
2. Cochez la case Autoriser les modifications de l'adresse IP au cours d'une session.
Cette option permettra aux clients qui disposent d'adresses IP
dynamiques et d'une connexion Internet instable, de travailler avec
Parallels Plesk Panel aux dépends des risques croissants de sécurité.
3. Cliquez sur OK.
 Pour remettre tous les paramètres à leurs valeurs par défaut :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Période d'inactivité de la session (dans le
groupe Sécurité) puis cliquez sur Par défaut. La période d'inactivité admise
pour une session sera fixée à 30 minutes par défaut.
2. Cliquez sur OK.
Administration du serveur
Statistiques et Surveillance
Dans cette section :
Configurer les statistiques ................................................................................. 126
Consigner dans des logs les actions exйcutйes par vos clients dans le panneau de
contrфle ............................................................................................................ 127
Voir les statistiques ........................................................................................... 130
Suivre la santй du serveur avec le moniteur de santй ....................................... 134
Surveiller les connexions au panneau de contrфle et aux services FTP ............ 137
125
126
Administration du serveur
Configurer les statistiques
Après l'installation, l'utilitaire des statistiques de Parallels Plesk Panel est configuré
pour :

Comptabiliser le trafic entrant et sortant.

Compter l'espace disque occupé par le contenu Web, les fichiers de logs, les bases
de données, les boîtes mail les applications web, les archives de listes de diffusion
et les fichiers de sauvegarde.

Conserver les statistiques Web et celles du trafic que les programmes Webalizer
ou AWstats ont collectées pendant les trois derniers mois.
 Pour corriger ou ajuster ces paramètres :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Paramètres des statistiques du serveur (dans le
groupe Général ).
2. Dans la section Préférences système, indiquez la période maximale
pendant laquelle il faut conserver les statistiques de la bande passante
utilisée à l'attention des clients.
3. Précisez les éléments à prendre en compte pour le calcul de l'espace
disque et de la bande passante utilisée.
4. Cliquez sur OK.
Remarque : Outre les paramètres liés aux statistiques, cet écran offre les moyens de
renommer le nom d'hôte de votre serveur et l'option d'autoriser ou d'interdire aux
utilisateurs de créer de nouveaux sous-domaines et alias de domaines dans les zones
DNS appartenant à d'autres utilisateurs (case Ne pas laisser les utilisateurs créer des souszones DNS dans les superzones DNS d'autres utilisateurs). Nous vous conseillons de cocher
cette case sinon les utilisateurs pourront créer des sous-domaines sous les domaines
appartenant à d'autres utilisateurs. Ils pourront également configurer des sites Web et
des comptes de messagerie qui pourraient être utilisé à des fins de spams voire de
phishing ou de vol d'identité.
Pour connaître les instructions sur l'affichage des statistiques, reportez-vous au
chapitre Afficher les statistiques (cf. page 130).
CHAPITRE 8
Consigner dans des logs les actions exécutées par vos
clients dans le panneau de contrôle
Vous voulez peut-être garder une trace des actions réalisées par les différents
utilisateurs dans le système. Vous trouverez toutes leurs actions enregistrées dans un
fichier log que vous pourrez télécharger puis consulter. Voici la liste des événements
du système (actions) qui peuvent être enregistrés dans ce fichier :

Les informations relatives à l'administrateur ont été modifiées

Le service du système a été relancé, démarré ou arrêté

L'adresse IP a été ajoutée, supprimée ou modifiée

Les paramètres de connexion (temps d'arrêt autorisé pour toutes les sessions
d'utilisateurs dans le panneau de contrôle) ont été modifiés



Le compte client a été créé, supprimé ; les informations personnelles ou celles
concernant le système ont été modifiées
Le statut du compte client a été modifié (suspendu/non-suspendu)
Les préférences de l'interface utilisateur ont été modifiées

Le pool d'adresses IP du client a été modifié

Des applications Web ont été ajoutées ou supprimées à partir du pool d'un client


Espace disque maximum atteint pour un compte client
Utilisation du trafic maximum atteinte pour un compte client

Une valeur prédéfinie de la page d'accueil a été créée, supprimée ou modifiée

Espace disque maximum atteint pour un domaine


Utilisation du trafic maximum atteinte pour un domaine
Les propriétés du compte de l'administrateur de domaine ont été modifiées

Un domaine a été créé, supprimé ; les paramètres ont été modifiés

Le propriétaire du domaine a changé


Le statut du domaine a été modifié (suspendu/non-suspendu)
La zone DNS a été mise à jour pour un domaine

Un sous-domaine a été créé, supprimé ; les paramètres ont été modifiés

Un alias de domaine a été créé, supprimé ; les paramètres ont été modifiés


La zone DNS d'un alias de domaine a été modifiée
Les limites du compte client (allocation des ressources) ont été modifiées

Les droits des clients ont été modifiés

Les limites du domaine (allocation des ressources) ont été modifiées

Utilisateurs connectés ou déconnectés du panneau de contrôle

Des comptes de messagerie ont été créés, supprimés, modifiés

Des listes de diffusion ont été créées, supprimées ; les paramètres ont été modifiés

L'hébergement physique a été créé, supprimé, modifié
128
Administration du serveur

Les comptes d'hébergement (redirection par cadre ou standard) ont été créés,
supprimés, reconfigurés

Le compte d'utilisateur Web a été créé, supprimé, modifié

L'application Web a été installée, reconfigurée, désinstallée

Le pack d'applications Web a été installé, désinstallé, mis à jour

La clé de licence a expiré ou a été mise à jour

Le serveur de la base de données a été créé, supprimé, mis à jour

La base de données a été créée ou supprimée

Le compte utilisateur de la base de données a été créé, supprimé, mis à jour

Le GUID du client a été mis à jour

Le GUID du domaine a été mis à jour

Le composant de Parallels Plesk Panel a été mis à jour ou ajouté
Dans ce chapitre :
Configurer la journalisation des actions..............................................................128
Tйlйcharger le log d'actions ...............................................................................129
Nettoyer le log d'actions .....................................................................................129
Configurer la journalisation des actions
 Pour configurer la journalisation des actions :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Log d'actions (dans le groupe Logs et
Notifications).
2. A la section Activités consignées, sélectionnez les activités devant faire
l'objet d'un log à l'aide de leurs cases à cocher.
3. Dans le champ Stocker les enregistrements dans la base de données, indiquez
les options de nettoyage du log d'actions : sur une base quotidienne,
hebdomadaire, mensuelle ou en fonction du nombre indiqué
d'enregistrements stockés dans la base de données.
4. Pour garder tous les enregistrements des logs d'activité, sélectionnez
l'option Ne pas supprimer ces enregistrements.
5. Pour appliquer toutes les modifications, cliquez sur OK.
Administration du serveur
129
Télécharger le log d'actions
 Pour télécharger le log d'actions pour votre machine :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Log d'actions (dans le groupe Logs et
Notifications).
2. Dans la section Fichiers de log, sélectionnez la délai à l'aide des menus
déroulants puis cliquez sur Télécharger.
La fenêtre de dialogue s'affichera, vous demandant de sélectionner l'endroit où le
fichier de log téléchargé doit être enregistré.
3. Sélectionnez l'emplacement puis cliquez sur Enregistrer.
Nettoyer le log d'actions
 Pour nettoyer le log d'actions :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Log d'actions (dans le groupe Logs et
Notifications).
2. Dans la section Fichiers de log, cliquez sur Nettoyer le log.
130
Administration du serveur
Voir les statistiques
 Pour voir les informations sur l'utilisation des ressources du serveur :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Informations sur le serveur.
Vous pourrez alors voir les informations suivantes :

Informations sur le processeur.

Version du Parallels Plesk Panel et numéro du build.

Système d'exploitation et numéro de version de son noyau.

Numéro de la clé de licence de Parallels Plesk Panel.

Durée de fonctionnement du serveur.

Charges moyennes du processeur pour la minute écoulée, pour les 5 et 15 dernières
minutes.

Quantité de RAM installée et utilisée.

Quantité de mémoire d'échange utilisée.

Utilisation du disque dur, par partition et par répertoire.

Mémoire connectée (installée) et équipements de stockage réseau.

Le nombre de domaines hébergés : actif indique que les domaines sont en ligne ;
problématique indique que les domaines ont dépassé l'affectation d'espace disque et
de trafic mais qu'ils restent en ligne ; passif indique que les domaines sont hors ligne
car ils ont été suspendus par votre ou vos revendeurs.
2. Cliquez sur Actualiser pour actualiser les statistiques du serveur.
 Pour voir un rapport sur l'utilisation des ressources par vos revendeurs, clients
et sites Web :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Rapport récapitulatif.
2. Pour voir un résumé de l'utilisation de la bande passante tous les mois,
cliquez sur Voir l'historique du trafic.
Opérations sur les rapports :

Pour obtenir plus de détails, sélectionnez l'option Rapport complet du menu déroulant.

Pour ajuster le total d'informations présentées dans un rapport, éditez un template de
rapport existant ou créez-en un nouveau. Pour éditer un template, cliquez sur
Propriétés, et modifiez le template de rapport.
Pour créer un nouveau template, allez dans Styles de rapport > Créer un style de rapport,
et indiquez combien d'informations vous voulez dans chaque section du rapport :
sélectionnez Aucun si vous ne voulez aucune informations, sélectionnez Résumé si
vous n'en voulez qu'un résumé ou sélectionnez Complet si vous avez besoin d'un
rapport détaillé. Cochez la case Utiliser comme rapport par défaut puis cliquez sur OK.
Pour supprimer un style de rapport personnalisé, cochez la case correspondant au
nom du style de rapport puis cliquez sur Supprimer.
Administration du serveur
131

Pour imprimer le rapport, cliquez sur Imprimer. Une nouvelle fenêtre du navigateur
s'ouvrira, affichant un rapport. Pour imprimer le rapport, sélectionnez Fichier > Imprimer
dans le menu du navigateur.

Pour expédier le rapport par e-mail, tapez l'adresse mail du destinataire dans la zone
de saisie située à droite de la section Rapport puis cliquez sur Envoyer par e-mail. Si
vous êtes le destinataire, vous n'avez donc pas besoin d'indiquer d'adresse mail : le
système part du principe, par défaut, que vous êtes le destinataire du rapport et
indique votre adresse mail enregistrée avec le compte de votre Panel.

Pour faire en sorte que les rapports soient générés automatiquement et envoyés par
e-mail une fois par jour, par semaine ou par mois, cliquez sur Planification de l'envoi et
suivez les instructions données à la section Automatiser la génération de rapports et
l'expédition par e-mail (cf. page 131).
 Pour voir un rapport sur l'utilisation du trafic par les utilisateurs et sites :
1. Cliquez sur Outils & Paramètres.
2. Exécutez l'une des actions suivantes :

Pour voir les rapports sur le total de trafic utilisé par les revendeurs, cliquez sur
Utilisation du trafic par les vendeurs (dans le groupe Ressources).

Pour voir les rapports sur le total de trafic utilisé par tous les revendeurs et clients,
cliquez sur Utilisation du trafic par les utilisateurs (dans le groupe Ressources).

Pour voir les rapports sur le total de trafic utilisé par les domaines (sites Web), cliquez
sur Utilisation du trafic par les domaines (dans le groupe Ressources).
Dans cette section :
Automatiser la gйnйration de rapports et l'expйdition par e-mail ........................ 131
Afficher les fichiers de logs et configurer leur recyclage .................................... 132
Afficher les statistiques de protection anti-spam et anti-virus (Windows) ........... 133
Automatiser la génération de rapports et l'expédition par e-mail
 Pour planifier l'envoi régulier d'un rapport :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Rapport récapitulatif > Planification d'envoi.
2. Cliquez sur Ajouter un planning d'envoi du rapport.
3. Pour envoyer les rapports vers votre adresse mail enregistrée dans le
système, choisissez la valeur administrateur de serveur dans le menu Envoyer à.
Pour envoyer des rapports à une autre adresse mail, sélectionnez l'adresse
mail que j'indique et saisissez l'adresse mail.
4. Dans le menu Fréquence d'envoi, sélectionnez la fréquence d'envoi du rapport :
quotidien, hebdomadaire ou mensuel.
5. Cliquez sur OK.
132
Administration du serveur
Afficher les fichiers de logs et configurer leur recyclage
Toutes les connexions au serveur Web et toutes les demandes de fichiers qui n'ont pas été
trouvées sur le serveur sont consignées dans des fichiers de log. Ces fichiers log sont
analysés par les outils de statistiques fonctionnant sur le serveur. Des rapports graphiques
en sortent ensuite sur demande. Il se peut que vous vouliez télécharger ces fichiers log sur
votre ordinateur pour qu'ils soient traités par des utilitaires tiers de statistiques ou afficher
leurs contenus à des fins de débogage du serveur Web.
 Pour empêcher les fichiers log de devenir trop volumineux, activez l'effacement
automatique et le recyclage des fichiers log :
1. Allez dans Domaines > nom de domaine > Gestionnaire de logs (dans le groupe
Statistiques) > Rotation de logs puis cliquez sur Activer. Si vous voyez seulement
Désactiver, cela veut dire que le recyclage des logs est déjà activé.
2. Indiquez à quel moment les fichiers de logs doivent être recyclés et combien
d'instances de chaque fichier de logs doivent être conservées sur le serveur.
Indiquez aussi s'il faut les comprimer et les envoyer à une adresse mail
donnée après traitement. Cliquez sur OK.
 Pour voir le contenu d'un fichier de log ou le télécharger sur votre ordinateur :
1. Allez dans Domaines > nom de domaine > Gestionnaire de logs (dans le groupe
Statistiques). Une liste de fichiers log s'affichera.
2. Exécutez l'une des actions suivantes :

Pour indiquer le nombre de lignes depuis le bas du fichier de log que vous voulez voir,
saisissez un chiffre dans la zone de saisie à la section Préférences.

Pour voir le contenu d'un fichier de log, cliquez sur son nom.

Pour télécharger un fichier sur votre ordinateur, cliquez sur l'icône
au fichier voulu.

Pour supprimer du serveur un fichier de log qui a été traité, cochez sa case puis
cliquez sur Supprimer. Confirmez la suppression puis cliquez sur OK.
, correspondant
Administration du serveur
133
Afficher les statistiques de protection anti-spam et anti-virus
(Windows)
 Pour afficher les informations sur les virus détectés et supprimés par l'antivirus Kaspersky :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Paramètres du serveur de messagerie (dans le
groupe Messagerie) > Statistiques puis cliquez sur Statistiques des virus.
2. Sélectionnez la période pour laquelle vous voulez voir les statistiques de
virus.
Si vous voulez voir des infos plus détaillées concernant les virus ou les adresses mails des
expéditeurs ou destinataires, cliquez sur l'onglet respectif.
 Pour afficher les infos sur les messages spam détectés et filtrés par
Spamassassin :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Paramètres du serveur de messagerie (dans le
groupe Messagerie) > Statistiques puis cliquez sur Statistiques des spams.
2. Sélectionnez la période pour laquelle vous voulez voir les statistiques de
spams.
Si vous voulez en voir davantage sur les destinataires des messages spams, cliquez sur
l'onglet Destinataires.
134
Administration du serveur
Suivre la santé du serveur avec le moniteur de santé
En général, à mesure que le temps passe, les ressources du serveur du Panel sont de plus
en plus utilisées : Le nombre d'utilisateurs du panel augmente ; les clients créent de
nouveaux sites qui utilisent différents services système, etc. Autrement dit, à un certain
moment, vous pouvez faire l'expérience d'un manque de ressources système, comme les
performances du CPU, de la RAM ou de l'espace disque. Pour connaître en permanence
l'utilisation des ressources du serveur, nous offrons le composant suivant : le Moniteur de
santé. En se basant sur ses statistiques, vous pouvez décider d'adapter les services pour
réduire l'utilisation des ressources ou que les composants matériels doivent être mis à
niveau.
Le Moniteur de santé est un composant du Panel en plus qui suit tous les paramètres de
santé du serveur principal : utilisation de la mémoire et du CPU par différents services,
utilisation du disque dur, un certain nombre de processus en cours, etc. En outre, le Moniteur
de santé peut être configuré pour envoyer des notifications par mail et visuelles lorsqu'un
certain paramètre de santé dépasse une certaine valeur seuil.
Cette section indique les informations détailées pour savoir comment installer et configurer le
Moniteur de santé et comment obtenir les statistiques sur l'utilisation d'une ressource.
Dans cette section :
Installer le Moniteur de santй ............................................................................ 134
Suivre la santй du serveur ................................................................................. 134
Prйcision des valeurs du moniteur de santй ...................................................... 136
Configurer les alarmes, tendances et notifications par mail ............................... 136
Mettre а jour les paramиtres de santй aprиs le changement du matйriel ........... 136
Installer le Moniteur de santé
Le Moniteur de santé est un composant supplémentaire qui est fourni par le Panel par
défaut. Vous pouvez l'installer lors de l'installation personnalisée du Panel ou l'ajouter plus
tard via Gestion du serveur > Outils & Paramètres > Mises à jour.
Suivre la santé du serveur
Le Moniteur de santé affiche les informations sur l'utilisation des ressources du serveur de
deux manières différentes :

Un rapport récapitulatif sur tous les principaux paramètres relatif à la santé du serveur.

Un rapport détaillé avec un graphique qui représente les changements pour chaque
paramètre de la santé.
Administration du serveur
135
Rapport récapitulatif
Le rapport récapitulatif contient les informations sur tous les principaux paramètres de santé
du serveur qui sont groupés pour votre convenance. Ce rapport affiche le statut de chaque
groupe, les valeurs instantanées des paramètres et leurs tendances. Pour obtenir le rapport
récapitulatif du Moniteur de santé, allez dans Panneau d'administration du serveur > Accueil >
Santé du serveur.
Notez que le rapport récapitulatif vous indique les valeurs instantanées des paramètres qui
ne sont utilisables qu'au moment où la page d'accueil a été actualisée.
Un exemple de rapport récapitulatif (valeurs aléatoires) est affiché ci-dessous.
Alarmes rouges et jaunes
Comme vous pouvez le voir, l'un des paramètres a dépassé une certaine valeur seuil et le
Moniteur de santé a lancé une alarme à ce sujet grâce à le surbrillance jaune. Il existe deux
types d'alarmes pour chaque paramètre :

Alarme jaune : un paramètre approche de sa valeur critique.

Alarme rouge : un paramètre dépasse sa valeur critique.
La valeur seuil de ces alarmes peut être configurée à l'aide du fichier de configuration.
Tendances
Le Moniteur de santé peut également vous notifier si l'un des paramètres augmente trop
rapidement. Il peut y parvenir à l'aide des tendances. La tendance permet d'afficher
comment la valeur d'un paramètre change avec le temps. Dans cet exemple, le paramètre,
qui était la source de l'alarme, a augmenté ( ) pendant la dernière heure de 1,87 fois par
rapport à l'heure précédente (l'intervalle de la tendance par défaut est une heure). Si la
valeur d'un paramètre ne pose aucun problème, sa tendance ne s'affiche pas.
Rapport détaillé
Le rapport détaillé vous permet de détecter les périodes pendant lesquelles l'utilisation des
ressources est maximale (minimale). Pour voir le rapport, allez dans Gestion des serveurs >
Surveillance de la santé. Pour voir comment les paramètres de la santé du serveur ont été
changés avec le temps, cochez les cases correspondants. Vous pouvez sélectionner une
période pendant laquelle le graphique est généré : de 3 heures passées à une semaine.
Notez que les valeurs des paramètres derrière le graphique sont également instantanées et
sont utilisables uniquement au moment où la page a été actualisée.
136
Administration du serveur
Précision des valeurs du moniteur de santé
Notez que le Moniteur de santé affiche les valeurs instantanées des paramètres. Ces valeurs
sont utilisables uniquement au moment où la page qui les contient, a été actualisée.
Autrement dit, si votre serveur est définitivement chargé, vous ne verrez jamais la conformité
entre le Moniteur de santé et le moniteur d'utilisation des ressources du système (par
exemple, la commande top dans Linux ou le Gestionnaire des tâches dans Windows).
Configurer les alarmes, tendances et notifications par mail
Après l'installation, le Moniteur de santé fonctionne avec tous les paramètres par défaut. Si
vous voulez adapter certaines de ses options, comme les alarmes pour les valeurs seuils et
les notifications par mail, vous devez exécuter la configuration des composants. Une telle
configuration est disponible à l'aide du fichier XML.
 Pour configurer le Moniteur de santé :
1. Téléchargez le fichier de configuration actuel en cliquant sur le bouton
Télécharger le fichier de configuration dans Gestion des serveurs > Surveillance de la
santé.
2. Changez le fichier de configuration dans un éditeur texte. A l'aide de ce
fichier, vous pouvez définir :

Alarme de la valeur seuil pour chaque paramètre.


Type d'alarme de la valeur seuil pour chaque paramètre. Dépassant une valeur absolue,
une valeur relative ou une valeur tendance.
Paramètres de calcul des tendances.

Paramètres des notifications par mail.
La description et la structure détaillées du fichier pour chacun des paramètres du fichier
sont fournis en haut du fichier de configuration.
1. Envoyez le fichier avec les changements vers le Panel en cliquant sur le
bouton Envoyer le fichier de configuration dans Gestion des serveurs > Surveillance de la
santé.
Mettre à jour les paramètres de santé après le changement du
matériel
Notez que la configuration matérielle de votre serveur Panel est indiquée dans le Moniteur
de santé à l'installation du composant. Les autres changements dans les paramètres
matériels ne sont pas propagés dans le Moniteur du santé. Par exemple, si vous augmentez
le total de RAM, de 1 Go à 2 Go, le Moniteur de santé continuera d'afficher que la RAM
totale est de 1 Go. Pour actualiser les données du Moniteur de santé sur la configuration du
serveur, utilisez Gestion du serveur > Moniteur de santé > Détecter les changements matériels.
Administration du serveur
137
Surveiller les connexions au panneau de contrôle et aux
services FTP
Dans cette section :
Surveiller les connexions au Panel .................................................................... 137
Surveiller les connexions au service FTP .......................................................... 138
Surveiller les connexions de la session du terminal а votre serveur (Windows) . 139
Surveiller les connexions au Panel
 Pour savoir lequel de vos clients est actuellement connecté au Panel :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Sessions actives. Toutes les sessions, la vôtre
comprise, seront présentées avec les détails suivants :

Type. Le type d'utilisateur du Panel qui a ouvert la session :
pour l'administrateur du serveur.
pour le revendeur ou le client.
pour le propriétaire d'une boîte aux lettres.

Login. Nom d'utilisateur avec lequel l'utilisateur s'est connecté.

Adresse IP. Adresse IP à partir de laquelle on accède au Panel.

Heure de connexion. La date et l'heure auxquelles l'utilisateur s'est connecté au Panel.

Période d'inactivité. Période pendant laquelle l'utilisateur n'a exécuté aucune action
dans le Panel alors qu'il y était connecté.
2. Pour actualiser la liste des sessions d'utilisateurs, cliquez sur Actualiser.
3. Pour mettre fin à la session d'un utilisateur, cochez la case correspondante,
cliquez sur Supprimer puis confirmez la suppression et cliquez sur OK.
138
Administration du serveur
Surveiller les connexions au service FTP
Votre Parallels Plesk Panel peut indiquer des session FTP actives uniquement si l'un des
programmes de serveurs FTP suivants est installé sur le serveur d'hébergement :


Microsoft FTP 7.0 (Hébergement Windows)
Gene6 FTP Server (Hébergement Windows)

Serv-U FTP Server (Hébergement Windows)

ProFTPd (Hébergement Linux/UNIX)
 Pour savoir quels utilisateurs sont connectés à votre serveur via FTP, dans
quels répertoires ils se trouvent actuellement et quels fichiers ils sont en train
de charger sur le serveur ou de télécharger :
1. Allez dans Outils & Paramètres> Sessions actives.
2. Cliquez sur l'onglet Sessions FTP. Toutes les sessions, la vôtre comprise,
seront présentées avec les détails suivants :

Type. La catégorie de l'utilisateur qui a ouvert la session :
pour les utilisateurs non enregistrés dans le Panel.
pour les utilisateurs du FTP anonyme.
pour les administrateurs des sites Web.
pour les utilisateurs Web (propriétaires de pages Web personnelles n'ayant pas
leur propre nom de domaine).

Statut. Statut actuel de la connexion FTP.

Login de l'utilisateur FTP. Nom d'utilisateur utilisé pour accéder au compte FTP.

Nom de domaine. Domaine auquel l'utilisateur FTP est actuellement connecté.

Emplacement actuel. Répertoire dans lequel l'utilisateur FTP se trouve actuellement.

Nom du fichier. Nom du fichier en cours de traitement.

Vitesse. Vitesse de transfert en kilooctets.

Progression, %. Progression du transfert de fichier, en pourcentage.

Adresse IP. Adresse IP à partir de laquelle un utilisateur accède au compte FTP.

Heure de connexion. Laps de temps qui s'est écoulé depuis que l'utilisateur a ouvert la
session.

Période d'inactivité. Période pendant laquelle l'utilisateur n'a exécuté aucune action
alors qu'il était connecté au serveur via FTP.
3. Pour actualiser la liste des sessions FTP, cliquez sur Actualiser.
4. Pour mettre fin à une session, cochez la case qui convient puis cliquez sur
Supprimer.
Administration du serveur
139
Surveiller les connexions de la session du terminal à votre serveur
(Windows)
 Pour savoir lequel/lesquels de vos clients est/sont connecté(s) actuellement au
serveur via une session du terminal :
1. Allez dans Outils & Utilitaires > Sessions actives.
2. Cliquez sur l'onglet Sessions du TS. Toutes les sessions, la vôtre comprise,
seront présentées avec les détails suivants :

S. Statut de la session dy terminal :
- pour l'administrateur du serveur.
- le client est connecté et a ouvert une session en saisissant un nom d'utilisateur et
un mot de passe corrects.
- le client est connecté mais n'a pas ouvert de session.
- le client est actuellement déconnecté.

Nom. Nom de cette session du terminal :
 Utilisateur. Nom de l'utilisateur de la session du terminal.
Pour voir les détails de la session, il vous suffit de cliquer dans la liste sur le nom de la
session.
3. Pour actualiser la liste des sessions du terminal, cliquez sur Actualiser.
4. Pour mettre fin à une session du terminal, cochez la case adéquate, cliquez
sur Déconnecter puis confirmez la fin de la session et cliquez sur OK.
5. Pour fermer une session du terminal, cochez la case adéquate, cliquez sur
Déconnexion puis confirmez la fin de la session et cliquez sur OK.
CHAPITRE 9
Utiliser le mécanisme de suivi des
événements
Le Gestionnaire des événements est conçu pour vous aider à organiser l'interchangement des données entre Parallels Plesk Panel et les systèmes externes. Il
fonctionne ainsi :
1. Créez un script à exécuter lors d'un événement d'un panneau de contrôle : Fichier
script shell pour Linux ou Fichier batch pour Windows.
2. Créez un gestionnaire d'événement qui déclenche le traitement de l'événement.
Vous pouvez traiter un seul événement par un certain nombre de différents
gestionnaires.
3. Affectez votre script au gestionnaire d'événements.
Remarque pour les utilisateurs d'hébergement Linux : L'administrateur du serveur
peut créer les gestionnaires d'événements qui seront exécutés sur le serveur au nom
de l'utilisateur root. Si vous souhaitez restreindre l'utilisation du compte root, créez un
fichier vide nommé root.event_handler.lock dans
/parallels_panel_installation_directory/var/.
Dans ce chapitre :
Ajouter les gestionnaires d'йvйnements (hйbergement Linux) ........................... 141
Ajouter les gestionnaires d'йvйnements (hйbergement Windows) ..................... 142
Supprimer des gestionnaires d'йvйnements ...................................................... 144
Administration du serveur
141
Ajouter les gestionnaires d'événements (hébergement
Linux)
Créons par exemple un gestionnaire d'événements pour l'événement 'création d'un
compte client'. Le gestionnaire acceptera le nom d'un client et le nom d'utilisateur du
client à partir des variables de l'environnement. Pour plus de simplicité, nous utilisons
un script shell appelé test-handler.sh et qui se présente comme suit :
#!/bin/bash
echo "--------------" >> /tmp/event_handler.log
/bin/date >> /tmp/event_handler.log # informations sur l'heure
et la date de l'événement
/usr/bin/id >> /tmp/event_handler.log # informations sur
l'utilisateur, au nom duquel le script a été exécuté (pour
garantir un certain contrôle)
echo "customer created" >> /tmp/event_handler.log # informations
sur le compte client créé
echo "name: ${NEW_CONTACT_NAME}" >> /tmp/event_handler.log # nom
du client
echo "login: ${NEW_LOGIN_NAME}" >> /tmp/event_handler.log # nom
d'utilisateur du client dans le Panel
echo "--------------" >> /tmp/event_handler.log
Ce script imprime quelques informations dans un fichier pour qu'il soit possible de
contrôler son exécution (il n'est pas possible d'exporter des informations dans
stdout/stderr, car le script est exécuté en arrière-plan).
Remarque : Nous vous conseillons vivement d'utiliser les fichiers de script du shell
pour traiter les événements. Même si vous pouvez affecter des commandes système
directes, elles risquent de ne pas fonctionner. Disons que les commandes avec des
opérateurs de redirection de sortie < ou > ne fonctionneront pas.
Supposons que notre script se trouve dans le répertoire
/parallels_panel_installation_directory/bin (par exemple).
Enregistrons-le en créant un gestionnaire d'événements via le Panneau
d'administration :
1. Allez dans Outils & Utilitaires > Gestionnaire des événements.
2. Cliquez sur Nouv. gestionnaire d'événements.
3. Choisissez l'événement auquel vous voulez affecter un gestionnaire
dans la menu Evénements.
142
Administration du serveur
4. Choisissez le degré de priorité pour l'exécution du gestionnaire ou
indiquez une valeur de votre choix. Pour ce faire, sélectionnez
'Personnalisée' dans le menu Priorité puis tapez la valeur dans le
champ.
Quand vous affectez plusieurs gestionnaires à un seul événement, vous pouvez
préciser l'ordre d'exécution des gestionnaires, en configurant des priorités
différentes (une plus grande valeur correspond à une priorité plus élevée).
5. Sélectionnez l'utilisateur du système au nom duquel le gestionnaire
sera exécuté (utilisateur "root", par exemple).
6. Dans la zone de saisie Commande, entrez la commande devant
s'exécuter quand l'événement sélectionné se produit. Dans notre
exemple, il s'agit de /usr/local/psa/bin/test-handler.sh.
7. Cliquez sur OK.
Remarque : Dans le script, nous avons indiqué les variables
$NEW_CONTACT_NAME et $NEW_LOGIN_NAME. Au cours de l'exécution du
gestionnaire, elles seront remplacées respectivement par le nom et le nom d'utilisateur
du compte utilisateur créé. La liste complète des variables disponibles est indiquée
dans la section Paramètres d'événements transmis par les gestionnaires d'événements
(cf. page 290).
Maintenant, si vous vous connectez à votre Parallels Plesk Panel et créez un nouveau
compte client en indiquant comme valeur 'Some Customer' dans le champ Nom du
contact, et 'some_customer' dans le champ Nom d'utilisateur, le gestionnaire sera appelé
et les enregistrements suivants seront ajoutés dans le journal
/tmp/event_handler.log :
Vend 16 Mars 15:57:25 NOVT 2007
uid=0(root) gid=0(root) groups=0(root)
client créé
nom : Some Customer
login: some_customer
Si vous voulez indiquer un voire plusieurs gestionnaires supplémentaires, répétez les
étapes ci-dessus.
Ajouter les gestionnaires d'événements (hébergement
Windows)
 Pour ajouter un gestionnaire d'événements :
Administration du serveur
143
Créons par exemple un gestionnaire d'événements pour l'événement 'création d'un
compte client'. Le gestionnaire prend comme premier paramètre le nom du client et
comme second paramètre le nom d'utilisateur du client. Pour plus de simplicité,
nous utiliserons un fichier batch appelé test-handler.bat et qui se présente comme
suit :
echo "--------------" >> c:\windows\temp\event_handler.log
rem information sur la date et l'heure de l'événement
date /T >> c:\windows\temp\event_handler.log
rem information sur le compte client créé
echo "customer created" >> c:\windows\temp\event_handler.log
rem customer's name
echo "name: %1" >> c:\windows\temp\event_handler.log
rem customer's username in the Panel
echo "login: %2" >> c:\windows\temp\event_handler.log
echo "--------------" >> c:\windows\temp\event_handler.log
Ce script imprime des informations dans un fichier afin que nous puissions en
contrôler l'exécution.
Supposons que notre script se trouve dans le répertoire c:\program
files\parallels\parallels panel\scripts\. Enregistrons-le en créant
un gestionnaire d'événements via le Panneau d'administration :
1. Allez dans Outils & Utilitaires > Gestionnaire des événements.
2. Cliquez sur Nouv. gestionnaire d'événements.
3. Choisissez l'événement auquel vous voulez affecter un gestionnaire
dans la liste déroulante Evénements.
4. Choisissez le degré de priorité pour l'exécution du gestionnaire ou
indiquez une valeur de votre choix. Pour cela, sélectionnez Personnalisée
dans la liste déroulante Priorité puis tapez la valeur dans le champ.
Quand vous affectez plusieurs gestionnaires à un seul événement, vous pouvez
préciser l'ordre d'exécution des gestionnaires, en configurant des priorités
différentes (une plus grande valeur correspond à une priorité plus élevée).
5. Sélectionnez l'utilisateur système au nom duquel le gestionnaire sera
exécuté.
6. Dans la zone de saisie Commande, entrez la commande devant
s'exécuter quand l'événement sélectionné se produit. Dans notre
exemple, c'est la commande c:\program
files\parallels\parallels panel\scripts\testhandler.bat" <new_contact_name> <new_login_name>.
Remarque : Si le nom des répertoires ou le nom du fichier contient des espaces, il
faut mettre le chemin entre guillemets.
7. Cliquez sur OK.
Remarque : Dans la commande, nous avons écrit les paramètres entre crochets
obliques <new_contact_name> et <new_login_name>. Avant que le gestionnaire
ne soit lancé, ces paramètres seront remplacés par le nom et le nom d'utilisateur du
client créé. La liste complète des paramètres disponibles est indiquée dans la section
Paramètres d'événements transmis par les gestionnaires d'événements (cf. page 290).
144
Administration du serveur
Maintenant, si vous vous connectez à votre Parallels Plesk Panel et créez un nouveau
compte client en indiquant comme valeur 'Some Customer' dans le champ Nom du
contact, et 'some_customer' dans le champ Nom d'utilisateur, le gestionnaire sera appelé
et les enregistrements suivants seront ajoutés dans le journal
c:\windows\temp\event_handler.log :
Mon March 15 21:46:34 NOVT 2010
customer created
name: Some Customer
username: some_customer
Si vous voulez indiquer un voire plusieurs gestionnaires supplémentaires, répétez les
étapes ci-dessus.
Supprimer des gestionnaires d'événements
 Pour supprimer un gestionnaire d'événements :
1. Allez dans Accueil > Gestionnaire d'événements (dans le groupe Logs &
Statistiques).
2. Cochez les cases adéquates dans la liste des gestionnaires puis
cliquez sur Supprimer.
Composants tiers
Dans cette section :
Voir et sйlectionner les composants logiciels utilisйs sur le serveur .................. 145
Administration du serveur
145
Voir et sélectionner les composants logiciels utilisés
sur le serveur
Parallels Plesk Panel prend en charge un grand nombre de composants logiciels
d'éditeurs tiers, qu'il s'agisse de solutions anti-virus ou de serveurs de messagerie
Web. Si vous utilisez un compte d'hébergement basé sur Windows, vous pouvez alors
également choisir les composants que vous devez utiliser sur votre serveur.
 Pour voir la liste des composants disponibles et pour sélectionner les
composants logiciels que Parallels Plesk Panel doit utiliser :
1. Allez dans Outils & Paramètres> Composants du serveur (dans le groupe
Général).
Tous les composants installés sont listés. Si vous utilisez un compte
d'hébergement basé sur Windows, vous pouvez voir l'état actuel des composants
et sélectionner les composants que vous devez utiliser.Le statut d'un composant à
cet instant est signalé par une icône :

signifie que le Panel utilise ce composant et que celui-ci est activé.

signifie que le Panel n'utilise pas ce composant (généralement parce que la
clé de licence a expiré ou fait défaut), mais que le composant est activé.

signifie que le Panel n'utilise pas ce composant parce que celui-ci est
désactivé.

signifie que le Panel n'utilise pas ce composant parce que celui-ci n'est pas
installé sur le système et est donc indisponible.
2. Cliquez sur le nom du composant (par exemple Serveur de messagerie) et
sélectionnez le composant recherché dans la liste des composants
disponibles pris en charge par Parallels Plesk Panel.
3. Cliquez sur OK. Parallels Plesk Panel démarrera le composant
sélectionné.
Il est possible de configurer certains composants (comme le serveur Merak Mail par
exemple) en cliquant directement sur leur nom dans la table Version du composant.
La configuration des paramètres des composants respectifs dépend du composant
concerné. Quand vous avez fini de configurer un composant, cliquez sur OK.
Pour actualiser la liste des composants disponibles, cliquez sur Actualiser.
Serveurs de base de données
 Pour gérer un serveur de bases de données :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Serveurs de base de données
146
Administration du serveur
2. Cliquez sur l'icône
correspondant au serveur de bases de données
qu'il vous faut. L'interface Web d'un utilitaire de gestion de bases de
données s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre de navigateur.
 Pour changer le mot de passe de l'administrateur du serveur de bases de
données :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Serveurs de base de données
2. Cliquez sur le nom d'hôte d'un serveur de bases de données.
3. Cliquez sur Changer le mot de passe.
4. Tapez le nouveau mot de passe puis cliquez sur OK.
 Pour désenregistrer un serveur de bases de données de Panel :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Serveurs de base de données
2. Cochez la case située à droite du nom de l'hôte du serveur de bases de
données.
3. Cliquez sur Supprimer.
4. Confirmez l'action puis cliquez sur OK.
 Pour désenregistrer un serveur de base de données qui contient des
bases de données ou est affecté par défaut pour les bases de données
des clients d'hébergement depuis le Panel :
1. Supprimez les bases de données du serveur de bases de données :
a. Allez dans Outils & Paramètres > Serveurs de base de données
b. Cliquez sur le nom d'hôte du serveur de bases de données que
vous voulez désinscrire de Panel.
c. Cochez la case située en haut dans le coin gauche de la liste
pour sélectionner toutes les bases de données.
d. Cliquez sur Supprimer.
e. Confirmez la suppression puis cliquez sur OK.
2. Définissez un autre serveur de bases de données comme serveur par
défaut :
a. Cliquez sur le raccourci Serveurs de bases de données dans la barre
de chemin en haut de l'écran.
b. Cliquez sur le nom d'hôte du serveur de bases de données que
vous voulez définir comme serveur de BD par défaut. Il faut que
le type du serveur de bases de données soit le même (MySQL
ou MS SQL) que celui du serveur que vous allez supprimer.
Administration du serveur
147
c. Cliquez sur Préférences puis cochez la case Utiliser ce serveur par
défaut pour MySQL. Si vous utilisez un serveur de bases de
données MS SQL, cochez la case intitulée Utiliser ce serveur par
défaut pour MS SQL.
d. Cliquez sur OK.
3. Retournez à la liste des serveurs de bases de données (onglet Outils &
Paramètres > Serveurs de bases de données).
4. Cochez la case correspondant au serveur de bases de données dont
vous n'avez plus besoin.
5. Cliquez sur Supprimer.
6. Confirmez l'action puis cliquez sur OK.
Important : Vous ne pouvez pas supprimer les bases de données d'applications Web
de cette façon. Pour les supprimer, vous devez tout d'abord supprimer les applications
Web respectives sur les sites où elles sont utilisées.
Pour voir comment gérer des bases de données, veuillez consulter le Guide
d'utilisateur du Panneau de contrôle, section Déployer les bases de données.
Applications
La majorité des clients achètent des comptes d'hébergement Web pour exécuter
différentes applications Web : messagerie Web, CRM (GRC), systèmes d'e-commerce,
blogs, galeries d'images, etc. En général, de tels utilisateurs sont incapables d'installer
les applications par eux-mêmes car ils leur manquent les compétences techniques et
l'expérience. C'est pourquoi ils demandent à leurs fournisseurs de services de s'en
occuper. Résultat : le personnel du fournisseur est surchargé par les opérations de
routine associées aux applications. Pour faciliter l'installation (et la maintenance) des
applications Web et réduire la charge de travail du personnel, Parallels offre un certain
nombre d'applications gratuites et payantes aux utilisateurs du Panel, et ce directement
à partir de leur Panneau de contrôle.
Il y a différents facteurs qui régulent les applications qui sont disponibles pour vos
clients. Par exemple, la liste d'applications est restreinte par les propriétés du pack de
services ou de l'abonnement, les paramètres du répertoire local, etc. Pour savoir
comment la liste des applications est formée, reportez-vous à la section Comment les
applications sont disponibles pour vos clients.
Types d'application
Parallels offre deux types d'applications :

Les applications qui sont installées directement sur un site Web (disons, la plateforme de blog WordPress ou le système de gestion des contenus Joomla! ).
148
Administration du serveur

Les applications qui ne requièrent pas de site Web pour l'installation.
Généralement, il s'agit d'applications externes situées quelque part dans le Web qui
ne fournissent qu'un lien vers leurs services (par ex., OfficeDrive - une suite
bureautique en ligne ou le service de vidéoconférence iMind).
Maintenance et installation des applications
La procédure d'installation ne requière aucune compétence spécifique de la part des
clients. Ils remplissent les paramètres des applications (par ex., les identifiants d'accès
de l'administrateur) et Panel installe l'application pour eux. La gestion avancée des
applications est également facile car les applications sont mises à jour ou supprimées
directement dans le Panel. En outre, les clients peuvent accéder à certaines fonctions
que les applications exposent aux Panneau de contrôle (sans avoir besoin de se
connecter à une application). Par exemple, les clients peuvent envoyer un nouveau
thème WordPress ou ajouter un compte utilisateur SugarCRM directement à partir de
leur panneau de contrôle. Une partie des fonctionnalités de l'application est un service
que l'application fournit aux clients.
Sauvegarde et restauration des applications
Les applications sont sauvegardées à l'aide du Panel standard (l'utilitaire de
sauvegarde). Comme l'unité de sauvegarde est un abonnement, il est possible
uniquement de sauvegarder toutes les applications dans un abonnement à la fois. Les
applications d'une sauvegarde sont restaurées parmi toutes les autres données de
l'abonnement.
Référentiel d'applications et Catalogue d'applications
S'il n'y a pas de limite sur la disponibilité des applications, la liste des applications
disponibles dans le Panneau de contrôle inclut toutes les applications à partir des deux
sources suivantes :
1. Catalogue d'applications : le répertoire à distance tenu par Parallels, la principale
source d'applications.
2. Référentiel d'applications : un répertoire local dans Panel. Chaque Panel a son
propre Référentiel d'applications qui est disponible via le Panel d'administration du
serveur (Gestion du serveurs > Outils & Paramètres > Référentiel d'applications).
Voici les principaux objectifs du Référentiel d'applications :

Etendre la liste des applications disponibles en envoyant vos propres packs APS.
C'est particulièrement utile si vous voulez offrir certaines applications à vos clients
mais ces applications ne sont pas présentes dans le Catalogue d'applications.

Appliquer les mises à jour des applications installées depuis le Catalogue
d'applications.

Gagner le contrôle sur les applications à partir du Catalogue d'applications.
Téléchargez une application à partir du Catalogue dans le Référentiel pour
contrôler certaines de ses options. Par exemple, vous pouvez basculer sa visibilité
pour les clients ou configurer ses paramètres pour l'ensemble du serveur.
Administration du serveur
149
Pour en savoir plus sur la gestion des applications via le Référentiel d'applications,
reportez-vous à la section Gérer les applications avec le Référentiel d'applications (cf. page
153).
Pour résumer, le Référentiel d'applications est non seulement un répertoire local
d'applications mais également un outil qui permet de contrôler les versions, la visibilité
et les paramètres valables pour l'ensemble du serveur des applications du Catalogue
d'applications. Pour mieux comprendre le référentiel d'applications, reportez-vous au
schéma indiqué dans la section Comment les applications sont disponibles pour les clients.
Partager les applications parmi les serveurs du Panel
Ajouter un pack APS dans le Référentiel d'applications le rendre disponible uniquement
à vos clients. Si vous souhaitez partager votre application avec les utilisateurs d'autres
serveurs du Panel, ajoutez une application dans le Catalogue d'applications. Le
Catalogue n'accepte que les applications packagées conformément au format
Application Packaging Standard (APS) : le jeu de règles qui vous permet d'installer et
de gérer facilement les applications. Après avoir packagé votre application, vous devez
passer la procédure de certification. Pour en savoir plus sur la procédure à suivre,
reportez-vous à http://www.apsstandard.org/isv/.
Boutique
Depuis Panel 10, le programme Boutique pour les Partenaires Parallels vous offre la
possibilité de gagner sur la vente des applications payantes pour les clients dans un
modèle de partage des revenus. Dans ce programme, vous sélectionnez les
applications que vous voulez vendre et Parallels les ajoute dans la liste disponible
dans le Panneau de contrôle. Une fois que les clients ont choisi l'une des applications
payantes sélectionnées pour ce programme, ils sont renvoyés vers une boutique avec
votre propre marque pour terminer la commande. Cette dernière est appelée votre
Boutique.
Tous les aspects de la commande, du licensing et de la facturation sont traités par la
Boutique. Vous suivez les ventes et gagnez de l'argent à chaque application vendue.
Remarque : La boutique peut contenir des applications payantes qui sont également
disponibles dans le Catalogue d'applications. Dans ce cas, les applications de la
boutique ont priorité et les clients les voient toujours en premier dans la liste des
applications disponibles.
Notez que vous devez avoir la licence appropriée du Panel pour participer au
programme. Pour en savoir plus sur la Boutique des Partenaires Parallels, reportezvous à http://www.parallels.com/fr/products/plesk/storefront/.
Pour en savoir plus sur la procédure à suivre pour gérer la disponibilité des
applications de la boutique pour vos clients, reportez-vous à la section Comment les
applications sont disponibles pour vos clients.
A suivre dans cette section : nous indiquerons des détails sur la procédure à suivre
pour gérer les applications à l'aide du Référentiel d'applications ainsi que des
informations sur la manière dont les applications sont disponibles dans le Panneau de
contrôle du client.
150
Administration du serveur
Dans cette section :
Comment les applications sont disponibles pour vos clients.............................. 151
Gйrer les applications avec le Rйfйrentiel d'applications ................................... 153
Administration du serveur
151
Comment les applications sont disponibles pour vos
clients
La liste des applications disponibles pour un client dépend de divers facteurs, tels que
les paramètres du pack de services, la configuration du Référentiel d'applications, etc.
En outre, les fournisseurs de services peuvent interdire l'accès des applications à tous
les utilisateurs du Panel. Si vous n'adaptez pas la disponibilité des applications, vos
clients verront toutes les applications depuis le Catalogue d'applications, la Boutique
(soit la vôtre, soit celle de Parallels), et toutes les applications que vous avez envoyées
vers le Référentiel.
Pour voir la liste des applications disponibles pour un certain client, allez dans l'onglet
Applications > Toutes les applications disponibles.
Ce diagramme illustre la structure de la liste des applications disponibles.
152
Administration du serveur
Avant qu'une application ne soit disponible dans la liste d'un certain client, il passe
toute une série de filtres. L'application est filtrée sur les niveaux suivants :
1. Configuration du Panel (uniquement les applications de la Boutique).
Depuis Panel 10.4, vous pouvez indiquer si vous voulez offrir des applications
payantes premium à vos clients dans Outils & Paramètres > Gestion de l'interface >
Visibilité des commandes de l'interface. Activer cette option implique les conséquences
suivantes :

Si vous participez au programme de la Boutique, les clients continueront à
acheter des applications payantes premium dans votre propre boutique
personnalisée. Vous recevrez la commission pour chaque application.

Si votre licence n'a pas la fonction Boutique, les clients pourront également
acheter des applications premium mais l'achat sera exécuté dans la Boutique
Parallels (boutique en ligne de Parallels). Dans ce cas, vous n'obtenez aucune
recette sur les ventes.
Si vous décidez de ne pas offrir d'applications payantes premium, elles ne seront
pas visibles pour vos clients dans le Panneau de contrôle, peu importe votre
participation au programme de la Boutique.
2. Référentiel d'applications.
Le Panel vous permet d'activer la disponibilité des packs APS que vous avez
envoyés au répertoire. Notez que cela fonctionne uniquement pour vos propres
packs : Il n'y a aucune manière de contrôler la disponibilité des applications
téléchargées à partir du Catalogue. Pour en savoir plus sur la gestion des
applications, reportez-vous à la section Gérer les applications avec le Référentiel
d'applications (cf. page 153).
3. Pack de services.
Le Panel vous permet d'indiquer les applications à inclure dans un certain pack de
services. Ce filtre affecte tous les clients avec ce pack de services. La procédure
d'ajout des applications dans un pack de services est traitée dans la section Packs
d'hébergement et abonnements (cf. page 233).
4. Abonnement.
Si vous voulez sélectionner les applications disponibles pour un client particulier,
mettez à jour la liste des applications dans l'abonnement respectif.
La liste des applications résultante est disponible pour vos clients.
Administration du serveur
153
Gérer les applications avec le Référentiel d'applications
Le Référentiel d'applications exécute les fonctions d'un répertoire local et d'un outil de
gestion des applications. La fonctionnalité du répertoire vous permet d'ajouter, de
mettre à jour et de supprimer les packs d'applications. A l'aide des capacités de
gestion, vous pouvez voir les applications qui ont été installées dans le Panel,
configurer les applications ou les rendre disponibles pour l'installation. En outre, vous
pouvez supprimer les fichiers d'installation temporaires en nettoyant le cache du
Référentiel. A suivre dans cette section : vous trouverez des instructions détaillées sur
l'exécution de ces opérations avec les applications.
Le Référentiel d'applications est disponible dans le Panneau d'administration du
serveur : Gestion des serveurs > Outils & Paramètres > Référentiel d'applications.
Dans cette section :
Ajouter vos applications dans le Panel .............................................................. 154
Configurer les paramиtres des applications pour l'ensemble du serveur ........... 154
Gйrer la disponibilitй des applications pour les clients ....................................... 155
Supprimer des packs d'applications .................................................................. 155
Suivre les installations des applications............................................................. 155
Mettre а jour les applications installйes ............................................................. 155
Nettoyer le cache du Rйfйrentiel d'applications ................................................. 155
154
Administration du serveur
Ajouter vos applications dans le Panel
Si vous avez une application Web que vous voulez offrir à vos clients outre les
applications du Catalogue, vous devez l'ajouter dans le Référentiel d'applications.
Notez que vous pouvez envoyer uniquement des applications packagées au format
APS.
Pour envoyer votre application, utilisez Outils & Paramètres > Référentiel d'applications > Mes
applications > Ajouter une application. Après avoir envoyé l'application, elle apparaîtra
dans le Panneau de contrôle de tous les clients.
Configurer les paramètres des applications pour l'ensemble du
serveur
Dans certains cas, les applications du Catalogue requièrent une configuration valable
pour l'ensemble du serveur avant que les clients puissent les installer. Par exemple, si
l'installation d'une application affecte certains services du Panel, il peut exiger un mot
de passe administrateur. Lorsque vos clients essayent d'installer une telle application,
ils sont invités à contacter leur fournisseur (vous) pour exécuter la configuration. Après
avoir configuré les paramètres, les clients peuvent installer l'application sur leurs sites
Web.
En général, les paramètres valables pour l'ensemble du serveur d'une application sont
les paramètres qui s'appliquent à toutes les installations des applications et ne peuvent
pas être changées par les clients. Par exemple, les clients ne peuvent pas installer
l'application e-commerce ePages jusqu'à ce que vous définissiez comment les clients
doivent accéder à l'application par HTTP ou HTTPS.
Pour configurer les paramètres valables pour l'ensemble du serveur, complétez ces
deux étapes :
1. Ajoutez l'application du Catalogue à l'aide des Outils & Paramètres > Référentiel
d'applications > Mes applications > Ajouter une application.
2. Sélectionnez l'application à partir de la liste dans l'onglet Mes applications et envoyez
les paramètres.
Administration du serveur
155
Gérer la disponibilité des applications pour les clients
Après l'envoi d'un pack APS dans le Référentiel, vous pouvez gérer sa disponibilité
pour les clients. Cela peut être utile si vous voulez masquer temporairement votre
application pour tous les clients. Dans ce cas, rendez l'application indisponible dans
Outils & Paramètres > Référentiel d'applications > Mes applications. L'application disparaîtra
de la liste des applications disponibles de tous les clients. Pour faire revenir
l'application dans la liste, rendez-la disponible dans l'onglet Mes applications. Notez que
vous ne pouvez pas exécuter ces opérations sur les applications que vous avez
téléchargées à partir du Catalogue.
Supprimer des packs d'applications
Vous pouvez supprimer uniquement les packs stockées dans le référentiel. Si vous
supprimez une application à partir des Outils & Paramètres > Référentiel d'applications > Mes
applications, le Référentiel supprimera le pack d'applications.
Cette opération n'affecte pas les installations des applications. Les applications
installées peuvent être supprimées uniquement par des clients en particulier
(propriétaires de l'installation) à partir du Panneau de contrôle.
Suivre les installations des applications
En général, les clients installent les applications directement à partir du Catalogue
d'applications en ignorant le répertoire local. Les seules exceptions sont les
applications que vous avez ajoutées dans le Répertoire. Néanmoins, toutes les
installations des applications sont enregistrées dans le Référentiel. Vous pouvez voir
les détails sur les installations dans Outils & Paramètres > Référentiel d'applications >
Applications installées. Le nombre zéro pour les installations d'applications dans la liste
signifie que le pack d'applications est stocké dans le Référentiel mais n'est installé par
aucun client.
Mettre à jour les applications installées
Le Référentiel d'applications permet de mettre à jour toute application installée dans le
Panel vers la toute dernière version disponible dans le Catalogue. Il existe deux
scénarios principaux de mise à jour des applications dans le Panel : L'installation d'une
certaine application est mise à jour par vous ou par votre client (propriétaire de
l'installation). Les deux scénarios exigent cette étape pré-requise : Vous devez vérifier
les mises à jour disponibles dans Outils & Paramètres > Référentiel d'applications >
Applications installées. Si les mises à jour sont disponibles, vous et vos clients peuvent
les appliquer pendant l'installation d'une application.
Nettoyer le cache du Référentiel d'applications
Une fois que les clients installent une application à partir du Catalogue d'applications,
le pack d'applications est stocké dans un répertoire temporaire sur le serveur, le cache
du Référentiel. Les fichiers dans ce cache peuvent accélérer les installations des
autres applications mais vous pouvez les supprimer pour libérer de l'espace disque sur
votre serveur.
156
Administration du serveur
Pour supprimer les fichiers temporaires du cache du Référentiel d'applications, utilisez
Outils & Paramètres > Référentiel d'applications > Applications installées > Vider le cache.
Date et Heure du système et Statut des
services
Vous pouvez surveiller, démarrer, arrêter, redémarrer et désactiver divers services et
également changer leur type de démarrage depuis le Panel (sur les serveurs
Windows).
 Pour voir le statut d'un service du système :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Gestion des services.
2. Cliquez sur Tout afficher pour afficher tous les services appartenant aux
groupes de services. Pour masquer tous les services, cliquez sur
Masquer tout. L'état d'un service ou d'un groupe de services à cet instant
est signalé par une icône :


veut dire que le service ou tous les services d'un groupe sont en cours
d'exécution,
veut dire que le service ou tous les services d'un groupe sont arrêtés,

veut dire que certains services d'un groupe sont en cours d'exécution et que
certains sont arrêtés,

veut dire que le service n'est pas installé ou que les fonctions pour la gestion
de ce service ne sont pas prises en charge par la clé de licence.

Dans le champ Type de démarrage, vous pouvez voir si le service sera mis en
route automatiquement ou s'il doit être mis en route manuellement.
 Pour démarrer un service :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Gestion des services.
2. Cliquez sur l'icône
démarrer.
correspondant au service que vous voulez
 Pour redémarrer un service :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Gestion des services.
2. Cliquez sur l'icône
redémarrer.
correspondant au service que vous voulez
 Pour arrêter un service :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Gestion des services.
Administration du serveur
2. Cliquez sur l'icône
157
correspondant au service que vous voulez arrêter.
 Pour configurer le type de démarrage du service (sur les serveurs basés
sur Windows) :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Gestion des services.
2. Cochez la case correspondant au service concerné dans la liste.
3. Sélectionnez le type de démarrage que vous souhaitez :

Cliquez sur Manuel pour que les services sélectionnés soient mis en route
manuellement au démarrage de Panel.

Cliquez sur Auto pour que les services sélectionnés soient mis en route
automatiquement au démarrage de Panel.
 Pour désactiver un service :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Gestion des services.
2. Cochez la case correspondant au service concerné dans la liste.
3. Cliquez sur
Désactiver.
 Pour modifier simultanément un groupe de services :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Gestion des services.
2. Cochez les cases correspondant aux services concernés dans la liste.
3. Cliquez sur le bouton correspondant à l'action que vous voulez réaliser
sur les services sélectionnés.

Cliquez sur
Démarrer pour mettre les services sélectionnés en route.

Cliquez sur
Arrêter pour arrêter les services sélectionnés.

Cliquez sur
Redémarrer pour redémarrer les services sélectionnés.

Cliquez sur
Désactiver pour désactiver les services sélectionnés.

Cliquez sur Manuel pour que les services sélectionnés soient mis en route
manuellement au démarrage de Panel.

Cliquez sur Auto pour que les services sélectionnés soient mis en route
automatiquement au démarrage de Panel.
Dans cette section :
Rйgler la date et l'heure du systиme ................................................................. 158
158
Administration du serveur
Régler la date et l'heure du système
Vous pouvez configurer manuellement la date et l'heure du serveur via l'interface. Vous
pouvez également activer la synchronisation de l'heure du serveur avec un serveur
NTP (NTP).
 Pour régler les paramètres de la date et l'heure du système :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Date/Heure du système (dans le groupe
Généralités).
2. Changez les paramètres date et heure comme vous le souhaitez puis
sélectionnez votre fuseau horaire.
Il vous faudra redémarrer votre serveur géré Parallels Plesk Panel-pour que le
changement de fuseau horaire devienne effectif.
Remarque pour les utilisateurs de Parallels Panel pour Windows : Décochez la
case Régler l'heure automatiquement pour les passages à l'heure d'été / d'hiver si vous ne
voulez pas que Parallels Plesk Panel modifie automatiquement l'heure du serveur.
3. Pour synchroniser l'heure de votre serveur avec celle d'un serveur
fonctionnant avec NTP, cochez la case Synchroniser l'heure du système puis
indiquez une adresse IP correcte ou un nom de domaine. Pour obtenir
une liste des serveurs NTP disponibles, consultez l'adresse suivante
http://ntp.isc.org/bin/view/Servers/WebSearch?search=open+access&sc
ope=text
4. Cliquez sur OK.
Remarque : Si vous activez la fonction Synchroniser l'heure système, elle annulera
l'heure et la date que vous avez saisies vous-même dans les champs Date système et
Heure système. Assurez-vous également que le nom du domaine ou l'adresse IP que
vous saisissez pour la synchronisation correspond à un serveur NTP valable. Sinon,
cette fonction ne marchera pas et votre serveur continuera de tourner avec ses
paramètres de date et d'heure actuels.
Messagerie
Dans cette section :
Surveiller la file d'attente des e-mails du serveur de messagerie et rйsoudre les
encombrements (Linux) ..................................................................................... 159
Administration du serveur
159
Surveiller la file d'attente des e-mails du serveur de
messagerie et résoudre les encombrements (Linux)
Si vos clients se plaignent de ne pas pouvoir envoyer de mails via le serveur de
messagerie, cela peut signifier que votre serveur de messagerie est surchargé et qu'il
n'arrive pas à faire face au volume de messages reçus. Cela peut arriver lorsque
quelqu'un fait transiter des spams sur votre serveur de messagerie ou lorsque le
daemon qmail-send, qui gère l'envoi d'e-mails, est en panne.
Pour remettre votre serveur de mail en état de fonctionnement, supprimez les
messages indésirables de la file de attente du serveur de messagerie.
 Pour voir les messages présents dans la file d'attente des messages et les
supprimer :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Paramètres du serveur de messagerie (dans le
groupe Messagerie) > File d'attente de la messagerie.
Vous pourrez alors voir les informations suivantes :

Nombre total de messages non transmis. Quand des messages arrivent sur
votre serveur de mail, ils sont d'abord ajoutés à la file d'attente générale. Puis le
serveur de mail les pré-traite pour déterminer s'ils doivent être déposés sur un
compte de messagerie local sur le même serveur ou transférés à l'adresse mail
d'un destinataire distant. Le prétraitement achevé, les messages pour les
destinataires locaux sont placés dans la file d'attente locale, et les messages
pour les destinataires distants sont placés dans la file d'attente distante. Une
fois qu'ils ont été remis à leur destinataire, les messages sont supprimés des
files d'attente.

Propriétés du message : objet, expéditeur, destinataire, type de file d'attente
(locale, distante, sans prétraitement), date à laquelle le message a été envoyé
depuis l'ordinateur de l'utilisateur, période écoulée depuis le moment où le
message a été placé dans la file d'attente (âge), et taille du message.
2. Pour rechercher un message ayant un objet précis, choisissez la file
d'attente dans la liste déroulante Files d'attente, tapez la combinaison de
signes que vous recherchez dans la zone de saisie Objet puis cliquez
sur Recherche. Les messages répondant à vos critères de recherche
s'afficheront dans une liste en bas de l'écran. Pour réinitialiser le filtre,
cliquez sur Tout voir.
3. Pour rechercher un message envoyé par un expéditeur précis, cliquez
sur Avancé, tapez l'adresse mail de l'expéditeur dans la zone de saisie
Expéditeur de l'enveloppe puis cliquez sur Recherche. Les messages
répondant à vos critères de recherche s'afficheront dans une liste en
bas de l'écran. Pour réinitialiser le filtre, cliquez sur Tout voir.
160
Administration du serveur
4. Pour rechercher un message adressé à un destinataire précis, cliquez
sur Avancé, tapez l'adresse mail du destinataire dans la zone de saisie
Destinataires puis cliquez sur Recherche. Les messages répondant à vos
critères de recherche s'afficheront dans une liste en bas de l'écran.
Pour réinitialiser le filtre, cliquez sur Tout voir.
5. Pour rechercher un message d'après sa date, son ancienneté ou sa
taille, cliquez sur Avancé, tapez les valeurs nécessaires dans les zones
de saisie Date, Ancienneté ou Taille respectivement puis cliquez sur
Recherche. Les messages répondant à vos critères de recherche
s'afficheront dans une liste en bas de l'écran. Pour réinitialiser le filtre,
cliquez sur Tout voir.
6. Pour supprimer un message de la file d'attente, cochez la case
correspondante puis cliquez sur Supprimer. Pour supprimer tous les
messages de la file d'attente, cochez la case en haut à droite de la liste
des messages, puis cliquez sur Supprimer.
Planifier des tâches
S'il vous faut exécuter des scripts sur votre serveur à des moments précis, utilisez le
planificateur de tâches disponible sur votre serveur pour que le système lance
automatiquement les scripts pour vous.
Dans cette section :
Planifier les tвches sur les serveurs Linux ......................................................... 161
Planifier les tвches sur les serveurs Windows ................................................... 164
Administration du serveur
161
Planifier les tâches sur les serveurs Linux
S'il vous faut exécuter des scripts sur votre serveur à des moments précis, utilisez la
fonction pour la planification de tâches sur votre serveur pour que le système lance
automatiquement les scripts pour vous.
Important : Pour empêcher les utilisateurs du panneau de contrôle de planifier des
tâches au nom de l'utilisateur "root", créez un fichier vide nommé
root.crontab.lock dans
/parallels_panel_installation_directory/var/ dans le système de
gestion de fichiers du serveur.
Lors de l'installation de Parallels Plesk Panel, les tâches suivantes sont créées
automatiquement :

autoreport.php – offre des rapports quotidiens, hebdomadaires ou mensuels sur les
clients et sur les domaines (trois tâches séparées)

backupmng – lance la programmation de la sauvegarde de domaines toutes les 30
minutes

statistics – imposées aux domaines, telles que le trafic, l'espace disque maximum
utilisables, ainsi de suite

mysqldump.sh - crée une copie de sauvegarde des trois bases de données MySQL
: bases de données psadump, MySQL et Horde
Comme toutes ces tâches sont en rapport avec les statistiques d'un domaine, les
bases de données et les rapports, nous vous recommandons expressément de ne pas
les modifier ni les supprimer.
 Pour planifier une tâche :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Tâches planifiées.
2. Sélectionnez le compte d'utilisateur système au nom duquel la tâche
sera exécutée.
3. Cliquez sur Planifier une nouvelle tâche.
4. Indiquez quand votre commande doit être exécutée :

Minute - saisissez une valeur entre 0 et 59

Heure - saisissez une valeur entre 0 et 23

Jour du mois - saisissez une valeur entre 1 et 31

Mois - saisissez une valeur entre 1 et 12, ou choisissez le mois dans la zone de
liste déroulante

Jour de la semaine - saisissez une valeur entre 0 et 6 (0 étant dimanche), ou
choisissez le jour de la semaine dans la zone de liste déroulante
Vous pouvez programmer la date/l'heure en utilisant le format des tâches de
Crontab sous UNIX. Ce format vous permet :
162
Administration du serveur

de saisir plusieurs valeurs, en les séparant par des virgules. Deux nombres
séparés par un trait d'union correspondent à une plage inclusive. Pour exécuter
une tâche le 4, le 5, le 6 et le 20 du mois par exemple, tapez 4-6,20.

d'insérer un astérisque pour indiquer toutes les valeurs admises pour ce champ.
Pour exécuter une tâche tous les jours par exemple, tapez * dans la zone de
texte Jour du mois.
Pour indiquer qu'une tâche doit être exécutée à une fréquence N, saisissez la
combinaison */N, où N est la valeur légale de ce champ (minute, heure, jour, mois).
Par exemple, la valeur */15 dans le champ Minute signifie que la tâche est
programmée pour être lancée toutes les 15 minutes.
Vous pouvez saisir les abréviations des mois et jours de la semaine, c'est-à-dire les
trois premières lettres : Aoû, Jui, Lun, Sam, etc. Néanmoins, ces abréviations ne
peuvent pas être séparées par des virgules ou utilisées avec des nombres.
5. Précisez quelle commande il faut exécuter. Saisissez-la dans la zone
de saisie Commande.
Par exemple, si vous voulez activer la tâche de création de sauvegarde à l'heure
spécifiée et l'envoi du fichier de sauvegarde à votre adresse e-mail, vous devez
spécifier la commande suivante dans la boîte de saisie Commande :
/usr/local/psa/admin/sbin/backupmng
6. Cliquez sur OK.
 Pour suspendre l'exécution d'une tâche planifiée :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Tâches planifiées.
2. Sélectionnez le compte d'utilisateur système au nom duquel la tâche
sera exécutée.
3. Repérez la tâche que vous voulez suspendre puis cliquez sur le nom de
la commande.
4. Décochez la case Activé et cliquez sur OK.
 Pour reprendre l'exécution d'une tâche planifiée suspendue :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Tâches planifiées.
2. Sélectionnez le compte d'utilisateur système au nom duquel la tâche
sera exécutée.
3. Donnez l'emplacement de la tâche dont vous voulez reprendre
l'exécution puis cliquez sur le nom de la commande.
4. Cochez la case Activé et cliquez sur OK.
 Pour annuler une tâche :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Tâches planifiées.
2. Sélectionnez le compte d'utilisateur système au nom duquel la tâche
sera exécutée.
Administration du serveur
3. Cochez la case à gauche de la tâche que vous voulez annuler.
4. Cliquez sur Supprimer.
5. Confirmez la suppression puis cliquez sur OK.
163
164
Administration du serveur
Planifier les tâches sur les serveurs Windows
S'il vous faut exécuter des scripts sur votre serveur à des moments précis, utilisez le
planificateur de tâches disponible sur votre serveur pour que le système lance
automatiquement les scripts pour vous.
Lors de l'installation de Parallels Plesk Panel, les tâches suivantes sont créées
automatiquement :

Mise à jour la base de données de Parallels Premium Antivirus – met à jour la base
de données de l'anti-virus premium de Parallels.

Calcul des statistiques - génère les statistiques sur l'utilisation des ressources,
telles que le trafic et l'espace disque.
Comme toutes ces tâches sont en rapport avec le fonctionnement des services du
système, les bases de données et les rapports, nous vous recommandons
expressément de ne pas les modifier ni les supprimer.
 Pour planifier une tâche :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Tâches planifiées.
2. Cliquez sur Planifier une nouvelle tâche.
3. Ne décochez pas la case Activé si vous voulez que la tâche que vous
avez planifiée soit activée juste après sa création.
4. Entrez un nom pour votre tâche et tapez-le dans le champ Description.
5. Dans le champ Notification du planificateur, indiquez si le planificateur doit
vous avertir quand il lance cette tâche. Vous disposez des options
suivantes :

Désactiver - n'envoyer aucune notification de votre présence.

Envoyer à l'adresse mail par défaut - envoyer la notification à votre adresse mail par
défaut.

Envoyer à l'adresse mail que j'indique - envoyer la notification à l'adresse mail
communiquée dans le champ prévu à cet effet. Après avoir sélectionné cette
option, vous devrez saisir l'adresse mail dans le champ situé à droite.
Cliquez sur Définir pour sauvegarder les paramètres de notification du
planificateur.
6. Précisez quelle commande il faut exécuter. Saisissez-la dans la zone
de saisie Chemin d'accès du fichier à exécuter. S'il vous faut exécuter une
commande avec des options, tapez celles-ci dans le champ Arguments.

Par exemple, si vous voulez exécuter la tâche de calcul des statistiques pour
compte le total d'espace disque et voir plus d'informations détaillées pour les
domaines example.com et example.net, vous devez indiquer le chemin d'accès
suivant dans la case Chemin d'accès vers le fichier exécutable :
C:\Program Files\Parallels\Parallels
Panel\admin\bin\statistics.exe
Administration du serveur
et les options suivantes dans le champ Arguments :
--disk-usage --process-domains=example.com, example.net –
verbose

Si vous voulez exécuter votre propre script php à l'aide du planificateur de
tâches, vous devez indiquer le chemin d'accès dans le champ texte Chemin
d'accès au fichier exécutable :
C:\Program Files (x86)\Parallels\Parallels
Panel\Additional\PleskPHP5\php.exe
et indiquez l'emplacement du script dans le champ Arguments :
C:\Inetpub\vhosts\mydomain.tld\httpdocs\myscript.php
7. Définissez la priorité qui convient en la sélectionnant dans le champ
Priorité de la tâche. La priorité de la tâche peut être définie comme étant
Basse, Normale ou Haute.
8. A l'aide des cases Heures, Jours du mois, Mois ou Jours de la semaine
indiquez quand votre commande doit être exécutée.
9. Cliquez sur OK pour planifier la tâche ou cliquez sur Exécuter maintenant
pour planifier la tâche et l'exécuter immédiatement.
 Pour suspendre l'exécution d'une tâche planifiée :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Tâches planifiées.
2. Sélectionnez la tâche que vous voulez suspendre puis cliquez sur le
nom de la commande.
3. Décochez la case Activé.
 Pour reprendre l'exécution d'une tâche planifiée suspendue :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Tâches planifiées.
2. Sélectionnez la tâche dont vous voulez reprendre l'exécution puis
cliquez sur le nom de la commande.
3. Cochez la case Activé.
 Pour annuler une tâche, procédez comme suit :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Tâches planifiées.
2. Cochez la case à gauche de la tâche que vous voulez annuler.
3. Cliquez sur Supprimer.
4. Confirmez la suppression puis cliquez sur OK.
165
166
Administration du serveur
Comptes administrateur supplémentaires
(Windows)
Vous pouvez créer des comptes supplémentaires de niveau Administrateur pour vos
ingénieurs de l'assistance technique. Ceci leur permet de réaliser un nombre de tâches
administratives quasi illimité. Toutes les actions réalisées par les autres comptes
administrateurs Parallels Plesk Panel sont consignées, ce qui donne à l'Administrateur
principal de Parallels Plesk Panel des possibilités de contrôle d'un niveau inégalé sur
les activités des comptes Administrateur supplémentaires. Les comptes Administrateur
supplémentaires ont virtuellement les mêmes privilèges que celui du véritable
administrateur de Parallels Plesk Panel, à l'exception des droits suivants :

Consulter et gérer les comptes Administrateur supplémentaires appartenant à
d'autres utilisateurs

Consulter et gérer les paramètres du compte de l'Administrateur

Log d'actions
Dans cette section :
Crйer des comptes Administrateur supplйmentaires ..........................................167
Modifier des comptes Administrateur supplйmentaires ......................................168
Suspendre et activer des comptes Administrateur supplйmentaires ..................169
Supprimer des comptes Administrateur supplйmentaires ..................................169
Administration du serveur
167
Créer des comptes Administrateur supplémentaires
 Pour créer un compte Administrateur supplémentaire :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Comptes administrateur supplémentaires.
2. Cliquez sur Créer un compte.
3. Définissez les propriétés du compte Administrateur :

Spécifiez le nom d'utilisateur, le mot de passe et l'adresse mail du compte dans
les champs prévus à cet effet.

Saisissez le nom de l'utilisateur du compte Administrateur supplémentaire dans
le champ Nom du Contact.

Pour ajouter vos propres commentaires sur ce compte Administrateur
supplémentaire et son utilisateur, utilisez le champ Commentaires. Cela peut
servir à différencier les comptes : par exemple, vous pouvez créer un compte
pour un ingénieur d'assistance technique qui gère les comptes utilisateurs et un
autre compte pour un ingénieur d'assistante technique qui travaille sur tous les
problèmes liés à la messagerie. En ajoutant des commentaires appropriés dans
le champ Commentaires, vous pouvez préciser qui fait quoi et éviter toute
confusion.
4. Cliquez sur OK pour achever la création du compte Administrateur
supplémentaire.
Vous pouvez maintenant communiquer au propriétaire du sous-compte Administrateur
son nom d'utilisateur et son mot de passe.
168
Administration du serveur
Modifier des comptes Administrateur supplémentaires
 Pour modifier les paramètres d'un compte Administrateur supplémentaire
:
1. Allez dans Outils & Paramètres > Comptes administrateur supplémentaires.
2. Dans la liste, cliquez sur le nom d'utilisateur du compte Administrateur
supplémentaire concerné.
3. Définissez les propriétés du nouveau compte Administrateur :

Spécifiez le nouveau nom d'utilisateur, le mot de passe et l'adresse mail du
compte dans les champs prévus à cet effet.

Saisissez le nouveau nom de l'utilisateur du compte Administrateur
supplémentaire dans le champ Nom du Contact.

Pour ajouter vos propres commentaires sur ce compte Administrateur
supplémentaire et son utilisateur, utilisez le champ Commentaires. Cela peut
servir à différencier les comptes : par exemple, vous pouvez créer un compte
pour un ingénieur d'assistance technique qui gère les comptes clients et un
autre compte pour un ingénieur d'assistante technique qui travaille sur tous les
problèmes liés à la messagerie. En ajoutant des commentaires appropriés dans
le champ Commentaires, vous pouvez préciser qui fait quoi et éviter toute
confusion.
4. Cliquez sur OK pour actualiser les informations sur le compte
Administrateur supplémentaire.
Administration du serveur
169
Suspendre et activer des comptes Administrateur
supplémentaires
 Pour suspendre un compte Administrateur supplémentaire :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Comptes Administrateur supplémentaires.
2. Dans la liste, cliquez sur le nom d'utilisateur du compte Administrateur
supplémentaire concerné.
3. Décochez la case Autorisation d'accéder au panneau de contrôle puis cliquez
sur OK.
 Pour activer un compte Administrateur supplémentaire :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Comptes Administrateur supplémentaires.
2. Dans la liste, cliquez sur le nom d'utilisateur du compte Administrateur
supplémentaire concerné.
3. Cochez la case Autorisation d'accéder au panneau de contrôle puis cliquez sur
OK.
Supprimer des comptes Administrateur
supplémentaires
 Pour supprimer un compte Administrateur supplémentaire :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Comptes administrateur supplémentaires.
2. Cochez la case correspondant au compte que vous voulez supprimer,
puis cliquez sur Supprimer.
3. Confirmez la suppression puis cliquez sur OK.
170
Administration du serveur
Sauvegarde et restauration
Avec les fonctions de restauration et de sauvegarde des données fournies par votre Parallels
Plesk Panel, vous pouvez exécuter les opérations suivantes :

Sauvegarder tout le serveur. L'archive de la sauvegarde inclura votre clé de licence de
votre Panel ainsi que les paramètres et la configuration des services du système, les
comptes, sites et boîtes mail.

Sauvegarder des comptes utilisateurs individuels avec les sites Web. Le fichier archive
de sauvegarde contiendra toutes les données associés au compte utilisateur et aux sites
de l'utilisateur.


Sauvegarder les sites Web individuels. L'archive de la sauvegarde inclura toutes les
données et tous les paramètres associés à un site Web.
Planifier des sauvegardes.

Restaurer les données à partir des archives de sauvegarde.
Parmi vos clients, ceux qui ont l'autorisation d'utiliser les fonctionnalités de sauvegarde et de
restauration peuvent procéder eux-mêmes à la sauvegarde et à la restauration des
paramètres de leurs propres comptes et de leurs sites Web via le panneau de contrôle. Vos
clients, vos revendeurs et les clients de ces derniers trouveront des raccourcis vers leurs
référentiels dans leur Panneau de contrôle (Sites Web & Domaines > Gestionnaire de
sauvegardes).
Les fonctions de sauvegarde et de restauration sont fournies par les composants optionnels
du Panel qui ne sont pas inclus dans des installations typiques. Vous pouvez installer ces
composants à l'aide de l'assistant de mise à jour et d'installation basé sur le Web : Dans le
Panneau d'administration du serveur, allez dans Outils & Paramètres > Mises à jour > Ajouter des
composants, et sélectionnez Gestionnaire de sauvegardes du Plesk dans le groupe Solutions de la
sauvegarde du serveur.
Les utilisateurs du Panel peuvent voir le rôle d'un utilisateur qui a créé une sauvegarde
(administrateur, client ou revendeur) dans la liste des tâches de sauvegarde (Outils &
Paramètres > Gestionnaire de sauvegardes). Cela permet aux clients de faire la différence entre
les sauvegardes qu'ils ont créées eux-mêmes et les sauvegardes techniques de leur
abonnement. Les sauvegardes techniques ont lieu lorsque les administrateurs ou
revendeurs sauvegardent les abonnements des clients en les intégrant dans une
sauvegarde plus importante. Par exemple, si l'administrateur du Panel crée une sauvegarde
au niveau du serveur, tous les abonnements des clients seront également sauvegardés et ils
seront visibles aux clients comme sauvegardes d'abonnements créées par l'administrateur.
En cas d'échec d'une tâche de sauvegarde, le Panel affiche une description détaillée de
l'erreur dans un champ séparé d'une tâche de sauvegarde.
Administration du serveur
171
Dans cette section :
Configurer les paramиtres gйnйraux de la sauvegarde ..................................... 171
Configurer le Panel en vue de l'utilisation du rйfйrentiel FTP ............................. 172
Sauvegarder tout le serveur .............................................................................. 173
Sauvegarder des comptes utilisateurs individuels avec les domaines des utilisateurs
.......................................................................................................................... 173
Planifier des sauvegardes ................................................................................. 174
Restaurer des donnйes а partir des fichiers archives de sauvegarde ................ 176
Tйlйcharger des fichiers de sauvegarde stockйs sur le serveur ......................... 177
Envoyer des fichiers de sauvegarde sur un serveur .......................................... 177
Supprimer les fichiers de sauvegarde stockйs sur le serveur ............................ 178
Logs de sauvegarde .......................................................................................... 178
Configurer les paramètres généraux de la sauvegarde
Si vous servez plusieurs sites Web, vous pouvez vouloir configurer une sauvegarde qui
n'utilise pas beaucoup de ressources serveur.
 Pour réduire la charge du serveur et définir la politique d'utilisation de l'espace
disque :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Paramètres de sauvegarde (dans le groupe Général).
2. Indiquez le nombre de processus de sauvegarde simultanées autorisées
dans le champ Nombre maximum de sauvegardes planifiées, à exécuter simultanément.
La valeur par défaut est de 10. Entrez une valeur inférieure.
3. Cochez la case Exécuter les sauvegardes planifiées avec une priorité faible.
4. Cochez la case Ne pas compresser les fichiers de sauvegarde pour désactiver la
compression.
5. Cliquez sur OK.
6. Pour empêcher les sauvegardes d'utiliser tout l'espace disque disponible sur
le serveur, procédez comme suit :

Configurez le Panel pour qu'il démarre une sauvegarde uniquement si votre serveur a
assez d'espace disque libre pour la stocker. Soyez conscient que cette option
augmente largement le délai de sauvegarde car Panel doit calculer en plus la taille de
la prochaine sauvegarde.
Remarque : Le Panel pour Windows ne calcule pas directement les tailles des objets
mais les extrait de la base de données. Comme les tailles des objets dans la base
de données du Panel sont actualisées une fois par jour, la taille de la sauvegarde
globale calculée peut différer de sa valeur réelle.

Configurez le Panel pour qu'il démarre une sauvegarde uniquement si votre serveur a
l'espace disque libre indiqué. Cette option est pratique quand vous savez
approximativement la taille de la prochaine sauvegarde et ne voulez pas que le Panel
perde son temps et ses ressources à la calculer.
172
Administration du serveur
Configurer le Panel en vue de l'utilisation du référentiel FTP
 Si vous comptez utiliser un serveur FTP pour stocker des fichiers de
sauvegarde, vous devez configurer Panel en conséquence :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Gestionnaire de sauvegardes > Paramètres personnels
du répertoire FTP.
2. Spécifiez les paramètres suivants :

Adresse IP du serveur FTP ou nom d'hôte.

Répertoire sur le serveur dans lequel vous voulez stocker les fichiers de sauvegarde.

Nom d'utilisateur et mot de passe à saisir pour accéder au compte FTP.
3. Cliquez sur OK.
Administration du serveur
173
Sauvegarder tout le serveur
 Pour sauvegarder les paramètres de configuration du serveur et toutes les
données des utilisateurs existant sur votre serveur d'hébergement :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Gestionnaire de migrations.
2. Cliquez sur Sauvegarder.
3. Précisez ceci :

Description et préfixe du nom du fichier de sauvegarde. Vous ne pouvez pas indiquer
un nom de fichier arbitraire, cependant, vous pouvez définir le panneau de contrôle
pour ajouter un préfixe aux noms de fichiers de sauvegarde. Notez que le panneau de
contrôle ajoute automatiquement la date et l'heure de la création du fichier de
sauvegarde (en Temps Universel) pour sauvegarder les noms des fichiers.

Division du fichier de sauvegarde. Pour créer une sauvegarde multi-volumes, cochez
la case prévue à cet effet et saisissez le volume en méga-octets.

Emplacement de stockage du fichier de sauvegarde. Sélectionnez le référentiel dans
lequel vous voulez stocker le fichier de sauvegarde.

Notification par mail à la fin de la sauvegarde. Si vous voulez être notifié de la fin de la
sauvegarde, tapez votre adresse mail.

Les données à sauvegarder. Vous ne pouvez sauvegarder que les paramètres du
serveur ou les paramètres du serveur ou toutes les données de l'utilisateur.
4. Cliquez sur Sauvegarder. La sauvegarde commencera et la progression sera
affichée dans l'onglet Tâches de sauvegardes actuelles. Vous pouvez utiliser le
bouton Actualiser pour mettre à jour les infos sur l'écran.
5. Une fois la sauvegarde terminée, le fichier de sauvegarde sera sauvegardé
dans le répertoire que vous avez sélectionné.
Remarque : Les paramètres de la vue Simple (qui sont stockés en tant que Pack Simple)
sont inclus dans les sauvegardes au niveau du serveur. Cependant, la restauration de ces
paramètres est uniquement possible si le Panel n'a pas encore été initialement configuré
(soit par l'utilitaire init_conf soit depuis l'interface utilisateur). Découvrez-en plus sur la
vue Simple (cf. page 26).
Sauvegarder des comptes utilisateurs individuels avec les
domaines des utilisateurs
 Pour sauvegarder un compte utilisateur et ses domaines :
1. Cliquez sur le raccourci Revendeurs ou Clients dans le volet de navigation.
2. Cliquez sur le nom de l'utilisateur qu'il vous faut.
3. Cliquez sur Gestionnaire de sauvegardes(dans le groupe Fichiers).
174
Administration du serveur
4. Cliquez sur Sauvegarder.
5. Préciser l'information suivante :

Description et préfixe du nom du fichier de sauvegarde. Vous ne pouvez pas indiquer
un nom de fichier arbitraire, cependant, vous pouvez définir le panneau de contrôle
pour ajouter un préfixe aux noms de fichiers de sauvegarde. Notez que le panneau de
contrôle ajoute automatiquement la date et l'heure de la création du fichier de
sauvegarde (en Temps Universel) pour sauvegarder les noms des fichiers.

Division du fichier de sauvegarde. Pour créer une sauvegarde multi-volumes, cochez
la case prévue à cet effet et saisissez le volume en mégaoctets.

Emplacement de stockage du fichier de sauvegarde. Sélectionnez le référentiel dans
lequel vous voulez stocker le fichier de sauvegarde.

Notification par e-mail de l'achèvement de la sauvegarde. Si vous voulez envoyer une
notification par mail à la fin de la sauvegarde, tapez l'adresse mail.

Les données à sauvegarder. Vous ne pouvez sauvegarder que les paramètres du
compte utilisateur ou les paramètres du compte utilisateur et toutes les données de
l'utilisateur.
6. Cliquez sur Sauvegarder. La sauvegarde commencera et la progression sera
affichée dans l'onglet Tâches de sauvegardes actuelles. Vous pouvez utiliser le
bouton Actualiser pour mettre à jour les infos sur l'écran.
Le fichier de sauvegarde sera enregistré dans le répertoire sélectionné et sera accessible
soit à partir du serveur FTP soit à partir des emplacements Revendeurs > nom du revendeur
> Gestionnaire de sauvegardes ou Clients > nom du client > Gestionnaire de sauvegardes.
Planifier des sauvegardes
 Pour planifier une sauvegarde des données :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Gestionnaire de sauvegardes.
2. Cliquez sur Paramètres de la sauvegarde planifiée.
3. Sélectionnez la case Activer cette tâche de sauvegarde et précisez l'information
suivante :

Date et périodicité de l'exécution de la sauvegarde.

Nom du fichier de sauvegarde.

Division du fichier de sauvegarde. Pour créer une sauvegarde multi-volumes, cochez
la case prévue à cet effet et saisissez le volume en méga-octets. Notez que la taille
du volume ne peut pas dépasser les 4095 mégaoctets.

Emplacement de stockage du fichier de sauvegarde. Sélectionnez le référentiel dans
lequel vous voulez stocker le fichier de sauvegarde.

Nombre maximum de fichiers de sauvegarde stockés dans le répertoire. Tapez un
nombre si vous voulez recycler les fichiers de sauvegarde : Quand cette limite sera
atteinte, les fichiers de sauvegarde les plus anciens seront supprimés.
Administration du serveur
175

Notification par mail lors d'erreurs de sauvegarde. Si vous voulez envoyer une
notification par mail lorsque quelque chose se passe mal lors de la sauvegarde, tapez
l'adresse mail dont vous avez besoin.

Les données à sauvegarder. Vous ne pouvez sauvegarder que les paramètres ou les
paramètres et des données utilisateurs.
4. Cliquez sur OK.
176
Administration du serveur
Restaurer des données à partir des fichiers archives de
sauvegarde
Vous pouvez restaurer les données des fichiers de sauvegarde gardées dans le répertoire
du Panel sur le serveur, un répertoire FTP personnalisé (cf. page 172), et vous pouvez
envoyer un fichier de sauvegarde (cf. page 177) dans une archive ZIP (sur les systèmes
Windows) ou une archive TAR (sur les systèmes Linux) puis restaurer les données à partir
de cette archive.
 Pour restaurer les données à partir d'un fichier de sauvegarde :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Gestionnaire de sauvegardes.
2. Cliquez sur le nom de fichier de sauvegarde.
3. Spécifiez les paramètres suivants :

Types de données à restaurer.

Suspendre le site Web jusqu'à la fin de la tâche de résolution. Sélectionnez cette option si
vous voulez éviter les conflits pouvant se produire lorsque des utilisateurs modifient le
contenu ou les paramètres d'un site pendant leur restauration.

Envoyer une notification par mail à la fin de la tâche de restauration. Saisissez votre adresse
mail si vous voulez que le panneau de contrôle vous avertisse une fois que la
restauration sera terminée.

Politique de résolution des conflits. Indiquez ce qu'il faut faire en cas de conflits lors de la
restauration.
4. Cliquez sur Restaurer.
En cas d'erreurs ou de conflits lors de la restauration des données, l'assistant vous
demandera de sélectionner une résolution appropriée. Suivez les instructions ouvertes
sur l'écran pour terminer l'assistant.
Remarque : Le mode de restauration Réécriture des données signifie que tous les objets
seront restaurés des fichiers de sauvegarde, peu importe leur présence actuelle dans le
système. Le mode Réécriture fonctionne comme suit :

Si un objet ou des paramètres du fichier de sauvegarde ne sont pas présents dans
Parallels Plesk Panel, ils sont créés ou configurés dans Parallels Plesk Panel.

Si un objet ou des paramètres du fichier de sauvegarde sont présents dans Parallels
Plesk Panel, l'objet ou les paramètres du fichier de sauvegarde remplacent alors
l'objet ou les paramètres correspondants qui sont présents dans Parallels Plesk
Panel.

Si un objet ou des paramètres du fichier de sauvegarde sont présents dans Parallels
Plesk Panel, mais manquent dans le fichier de sauvegarde, l'objet ou les paramètres
actuellement présents dans Parallels Plesk Panel ne seront pas modifiés.
Administration du serveur
177
Télécharger des fichiers de sauvegarde stockés sur le
serveur
 Pour télécharger un fichier de sauvegarde d'un référentiel de sauvegarde dans
le panneau :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Gestionnaire de sauvegardes.
2. Cliquez sur l'icône
voulez télécharger.
correspondant au fichier de sauvegarde que vous
3. Indiquez où vous voulez sauvegarder le fichier de sauvegarde puis cliquez
sur Sauvegarder.
Le fichier de sauvegarde sera téléchargé depuis le référentiel de fichiers de sauvegarde.
Envoyer des fichiers de sauvegarde sur un serveur
 Pour envoyer un fichier de sauvegarde vers un référentiel de sauvegarde dans
le Panel :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Gestionnaire de sauvegardes.
2. Cliquez sur Envoyer les fichiers au répertoire du serveur.
3. Cliquez sur Parcourir puis sélectionnez le fichier de sauvegarde requis.
Remarque : Assurez-vous de sélectionner le format de fichier de sauvegarde approprié
qui dépend du système d'exploitation sur lequel Parallels Plesk Panel est installé. Sur les
systèmes Linux/Unix, vous devez envoyer les archives TAR ou TAR zippées et sur les
systèmes Windows, les archives ZIP.
4. Cliquez sur OK.
Le fichier de sauvegarde sera envoyé dans le référentiel de fichiers de sauvegarde.
178
Administration du serveur
Supprimer les fichiers de sauvegarde stockés sur le
serveur
 Pour supprimer un fichier de sauvegarde d'un référentiel de sauvegardes dans
le Panel :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Gestionnaire de sauvegardes.
2. Cochez la case correspondant au fichier de sauvegarde que vous voulez
supprimer.
3. Cliquez sur Supprimer.
4. Confirmez la suppression puis cliquez sur OK.
Logs de sauvegarde
Lorsque le Panel commence à exécuter une sauvegarde, il rapporte la progression dans un
log. Les logs de sauvegarde ne contiennent que des erreurs générales, telles que les erreurs
de syntaxe (aucune commande indiquée ou commande incorrecte, paramètres de saisie
indiqués), les erreurs de fonctionnement et les exceptions non traitées, l'espace disque faible
pour la sauvegarde, etc.
Les logs de sauvegarde sont stockés dans /usr/local/psa/admin/PMM/sessions sur
les systèmes Unix/Linux et %plesk_dir%\admin\PMM\sessions sur les systèmes
Windows, sachant que %plesk_dir% est une variable d'environnement pour le répertoire
d'installation du Panel sur les systèmes Windows. Chaque log de sauvegarde est situé dans
un dossier séparé qui contient la date et l'heure de la sauvegarde dans son nom.
Vous pouvez changer le niveau des détails inclus dans les logs. Cette fonction est disponible
uniquement pour les sauvegardes planifiées et pour les sauvegardes effectuées à partir de
la ligne de commande. Pour en savoir plus sur la procédure à suivre pour changer le niveau
des détails, reportez-vous à la section Configurer la verbosité de la sauvegarde dans le Guide de
l'administrateur des utilitaires de sauvegarde et de restauration (EN).
Administration du serveur
179
Accès à distance (Windows)
La fonctionnalité Bureau à distance ou Remote Desktop (RDP) vous permet de vous
connecter à distance au serveur Parallels Plesk Panel et d'interagir avec lui via l'interface
standard du Bureau de Microsoft Windows.
 Pour accéder au serveur via l'interface Remote Desktop :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Remote Desktop (Bureau à distance).
2. Configurez la résolution de l'écran pour la session dans le menu Résolution
d'écran de la session terminal.
Remarque : Des résolutions plus élevées ont des effets négatifs sur votre connexion :
elles réduisent la vitesse d'interaction et utilisent plus de bande passante.
3. Choisissez votre mode de connexion en fonction de votre navigateur :

Microsoft RDP ActiveX - il est recommandé de l'utiliser avec le navigateur Internet
Explorer car il pourrait ne pas fonctionner avec d'autres navigateurs. La toute
première fois que vous utiliserez ce mode, votre navigateur installera
automatiquement le composant ActiveX requis, si les paramètres de sécurité
d'Internet Explorer le permettent. Si votre navigateur indique des alertes de sécurité,
modifiez temporairement les options de votre navigateur et fixez des mesures de
sécurité d'un niveau moins élevé.

properoJavaRDP - il est recommandé de l'utiliser avec les navigateurs Netscape,
Mozilla ou Firefox car il pourrait ne pas fonctionner avec Internet Explorer. Seules les
versions 8.0 et suivantes d'Opera sont prises en charge. Pour ce composant, Java
Runtime Environment (JRE) doit être installé sur votre système. Si vous n'avez pas
JRE, téléchargez-le depuis l'adresse http://java.sun.com/j2se/1.5.0/download.jsp
(version 1.4 et suivante) et installez-le avant d'utiliser la fonction Remote Desktop.
Remarque : Vous n'avez pas besoin d'installer JDK (Java Development Kit) pour que
la fonction RDP fonctionne.
Si vous utilisez Internet Explorer ou Mozilla, vous devez ouvrir la console de
configuration de Terminal Services dans Microsoft Windows (Démarrer > Tâches
administratives) et là, dans l'écran Paramètres du serveur, réglez l'option Gestion des
licences sur Par utilisateur.
4. Cliquez sur OK. Une nouvelle fenêtre s'ouvrira avec un espace dédié à
l'interaction avec le bureau du serveur.
5. Entrez dans le système. Par défaut, le Panel utilise le nom d'utilisateur
FTP/Microsoft FrontPage de l'abonnement. Vous pouvez saisir n'importe
quel nom d'utilisateur et mot de passe valable.
6. Une fois connecté au système, vous pouvez commencer à travailler comme
s'il s'agissait du Bureau de Windows standard.
 Pour mettre fin à votre session Remote Desktop :
180
Administration du serveur

Fermez la fenêtre du navigateur dans laquelle est ouverte la session Remote Desktop.
Ainsi, la session que vous avez ouverte sera détachée de votre bureau mais sera
toujours ouverte sur le serveur, si bien que la prochaine fois que vous vous connecterez,
vous trouverez le Remote Desktop dans l'état où vous l'avez laissé,
ou

Sélectionnez Démarrer > Arrêter l'ordinateur si vous voulez quitter la session de façon
permanente (toutes les sessions en cours consomment des ressources du serveur).
Partager les fichiers et dossiers
Si vous utilisez le Panel pour exécuter vos propres sites Web dans un espace Web, vous
pouvez configurer le partage des dossiers et fichiers. Utilisez le partage pour atteindre les
objectifs suivants :

Autoriser les utilisateurs dans la société à collaborer sur les mêmes documents ou autres
fichiers.

Autoriser les clients et partenaires privilégiés à accéder aux documents comme
roadmaps de produits, listes de prix, présentations marketing après autorisation dans le
système.
Dans cette section :
Configurer un partage de fichiers ...................................................................... 181
Utiliser le partage des fichiers pour partager les fichiers et y accйder................ 182
Administration du serveur
181
Configurer un partage de fichiers
Vous pouvez accéder aux paramètres du partage de fichiers dans la vue Fournisseur de
services (Gestion des serveurs > Outils & Paramètres > Paramètres de partage de fichiers) ainsi que
dans la vue Power User (Paramètres > Paramètres de partage de fichiers).
 Pour configurer le partage de fichiers dans votre système d'informations ;
1. Ouvrez la page des paramètres du partage des fichiers.
2. L'URL du dossier Web root définit l'URL utilisée pour accéder au dossier Web
root utilisé par les services de partage de fichiers. Si vous voulez changer
l'emplacement root du dossier Web utilisé pour le partage de fichiers,
sélectionnez le nom de l'hôte, le nom de domaine ou l'adresse IP et indiquez
un nom de dossier.
Tous les autres dossiers Web de partage de fichiers sont créés dans le dossier indiqué
ci-dessus. L'URL résultant sera utilisée pour le montage du dossier Web root utilisé par le
partage de fichiers.
3. Si vous voulez que le Panel génère des liens sécurisés pour protéger les
transferts de fichiers avec l'encodage SSL, cochez la case Générer les liens
pour les fichiers et dossiers.
4. Si vous voulez accorder aux utilisateurs du Panel la possibilité de publier les
fichiers envoyés et rendre ces fichiers accessibles à tous les visiteurs des
sites Web, cochez la case Activer les fichiers publics.

Si vous voulez changer le dossier pour stocker les fichiers publics, indiquez le nom du
dossier dans le champ Dossier pour le stockage des fichiers publics.

Si vous voulez changer l'URL pour l'accès des visiteurs en lecture seule, indiquez le
nom du dossier dans le champ URL pour l'accès des visiteurs aux fichiers publics.
5. Si vous voulez envoyer les fichiers dans un dossier protégé par un mot de
passe qui est accessible par les clients ou partenaires privilégiés,
sélectionnez Activer la protection par mot de passe des fichiers publics, et indiquez le
nom d'utilisateur et le mot de passe pour accéder au dossier.

Si vous voulez changer le dossier pour stocker les fichiers protégés par le mot de
passe, indiquez le nom du dossier dans le champ Dossier pour le stockage des fichiers
protégés par le mot de passe.
6. Cliquez sur OK.
182
Administration du serveur
Utiliser le partage des fichiers pour partager les fichiers et
y accéder
Si le partage des fichiers et dossiers est configuré sur le serveur, vous pouvez alors exécuter
les tâches suivantes :

Partagez les fichiers avec d'autres utilisateurs dans votre organisation à des fins de
collaboration.

Partagez les fichiers avec des partenaires et clients privilégiés. Les fichiers peuvent être
placés dans un répertoire protégé par un mot de passe et les utilisateurs autorisés endehors de votre organisation pourront y accéder.

Placez les fichiers vers un répertoire sécurisé privé sur le serveur à des fins de
sauvegarde ou pour pouvoir y accéder via Internet.

Transférez les fichiers qui sont trop volumineux à envoyer par mail : envoyer les fichiers
vers le serveur, générer un lien secret et envoyer le lien à des destinataires souhaités
afin qu'ils puissent les télécharger à partir du serveur.
Accédez aux fichiers partager et utilisez-les :


Via un navigateur Web, à l'aide d'un Gestionnaire de fichiers intégré dans votre
système d'informations ou

Connecter le dossier sur le serveur au système d'exploitation à votre ordinateur en
tant que dossier Web et travailler comme si les fichiers étaient situés sur votre
ordinateur.
Notez que toutes les opérations décrites ci-dessous sont accessibles uniquement dans la
vue Power User.
Dans cette section :
Partager les fichiers avec d'autres utilisateurs dans l'organisation ..................... 183
Publier les fichiers pour les partenaires ............................................................. 185
Publier les fichiers pour vos clients .................................................................... 187
Envoyer vos fichiers dans un rйpertoire privй sur le serveur .............................. 188
Transfйrer des fichiers volumineux qui ne peuvent pas кtre envoyйs par mail ... 189
Connecter les dossiers Web au systиme de fichiers de votre ordinateur ........... 190
Administration du serveur
183
Partager les fichiers avec d'autres utilisateurs dans l'organisation
 Pour partager les fichiers avec d'autres utilisateurs dans l'organisation dans la
vue Power User :
1. Allez dans l'onglet Partage de fichiers et sélectionnez les fichiers que vous
voulez partager:
Si vous devez envoyer de nouveaux fichiers dans le Panel :
a. Allez dans Fichiers partagés dans la zone de navigation gauche puis
cliquez sur Envoyer les fichiers.
b. Cliquez sur Parcourir et sélectionnez les fichiers dont vous avez
besoin.
c. Sélectionnez l'emplacement dans le dossier Fichiers partagés où vous
voulez envoyer les fichiers.
Si vous voulez partager les fichiers à partir de votre dossier Fichiers personnels :
d. Sous l'onglet Fichiers, allez dans Fichiers personnels dans la zone de
navigation de gauche et parcourez le répertoire dans lequel les
fichiers requis sont placés.
e. Sélectionnez les fichiers requis et cliquez sur Partager.
f. Sélectionnez l'emplacement dans le dossier Fichiers partagés où vous
voulez envoyer les fichiers.
2. Si vous voulez envoyer une notification par mail avec les liens vers les
fichiers partagés, cochez la case Envoyer un mail avec les liens vers les fichiers
envoyés à la fin, et cliquez sur Suivant. Sinon, cliquez sur Envoyer sans cocher
cette case.
Si vous choisissez d'envoyer une notification par mail, vous devez procéder comme suit
dans l'écran suivant :
a. Sélectionnez si l'autorisation dans Panel doit être requise pour
accéder aux fichiers et si ceux qui ont les liens vers les fichiers
doivent pouvoir les modifier.
b. Si vous avez sélectionné les fichiers liés pour que tout le monde
puisse y accéder, sélectionnez la période d'exportation du lien. A la
fin cette période, ces liens ne seront plus valides.
c. Sélectionnez les comptes utilisateur du Panel qui doivent recevoir la
notification et tapez les adresses mail des autres destinataires de
cette notification.
d. Indiquez l'objet et le corps du mail. Notez que les liens vers les
fichiers seront insérés automatiquement à la place du texte <- [LES
LIENS SERONT INSERES ICI - NE PAS SUPPRIMER] ->.
3. Cliquez sur OK.
184
Administration du serveur
Maintenant, les fichiers sont envoyés vers le répertoire appelé partagé (shared), et tous
les utilisateurs enregistrés dans votre système d'informations pourront les voir, les modifier et
les supprimer.
Administration du serveur
185
Publier les fichiers pour les partenaires
Si publier le répertoire protégé par un mot de passe appelé protégé (protected) est
autorisé par la politique du serveur, les utilisateurs autorisés de votre système d'informations
pourront envoyer les fichiers dans ce répertoire. Après, vos partenaires, clients privilégiés ou
toute personne de votre choix pourront télécharger les fichiers à partir de ce répertoire après
avoir indiqué le mot de passe qui leur a été envoyé.
 Pour publier les fichiers pour vos partenaires et clients privilégiés dans la vue
Power User :
1. Allez dans l'onglet Partage de fichiers et sélectionnez les fichiers que vous
voulez publier :
Si vous devez envoyer de nouveaux fichiers dans le Panel :
a. Sous Fichiers publics dans la zone de navigation de gauche, allez dans
Fichiers protégés par un mot de passe.
b. Pour voir les identifiants d'accès actuellement utilisés pour accéder
aux fichiers protégés par un mot de passe, cliquez sur Voir les infos
d'accès dans l'angle droit inférieur de l'écran. Vous devrez envoyer
ces identifiants d'accès à vos partenaires qui doivent avoir accès aux
fichiers dans le répertoire protégé.
c. Cliquez sur Envoyer les fichiers et sélectionnez l'emplacement dans le
dossier Fichiers protégés par un mot de passe dans lequel vous pouvez
envoyer les fichiers.
d. Cliquez sur Parcourir et sélectionnez les fichiers dont vous avez
besoin.
Si vous voulez publier les fichiers à partir des dossiers Fichiers personnels ou Fichiers
partagés :
e. Pour voir les identifiants d'accès actuellement utilisés pour accéder
aux fichiers protégés par un mot de passe, allez dans Fichiers protégés
par un mot de passe et cliquez sur Voir les infos d'accès dans l'angle droit
inférieur de l'écran. Vous devrez envoyer ces identifiants d'accès à
vos partenaires qui doivent avoir accès aux fichiers dans le
répertoire des partenaires.
f. Parcourez le répertoire dans lequel les fichiers requis sont localisés,
sélectionnez les fichiers requis et cliquez sur Publier.
g. Cochez la case Protéger l'accès aux fichiers par un mot de passe.
h. Sélectionnez l'emplacement dans le dossier Fichiers protégés par un mot
de passe où vous voulez publier les fichiers.
2. Si vous voulez envoyer une notification par mail avec les liens vers les
fichiers publiés, cochez la case Envoyer un mail avec les liens vers les fichiers
publiés à la fin, et cliquez sur Suivant. Sinon, cliquez sur Envoyer sans cocher
cette case.
186
Administration du serveur
Si vous choisissez d'envoyer une notification par mail, vous devez procéder comme suit
dans l'écran suivant :
a. Sélectionnez si l'autorisation dans le Panel doit être requise pour
accéder aux fichiers et si ceux qui ont les liens vers les fichiers
doivent pouvoir les modifier.
b. Si vous avez sélectionné les fichiers liés pour que tout le m onde
puisse y accéder, sélectionnez la période d'exportation du lien. A la
fin cette période, ces liens ne seront plus valides.
c. Sélectionnez les comptes utilisateur du Panel qui doivent recevoir la
notification et tapez les adresses mail des autres destinataires de
cette notification.
d. Indiquez l'objet et le corps du mail. Notez que les liens vers les
fichiers seront insérés automatiquement à la place du texte <- [LES
LIENS SERONT INSERES ICI - NE PAS SUPPRIMER] ->.
3. Cliquez sur OK.
Maintenant, les fichiers sont publiés dans le répertoire appelé protégé, et seuls les
utilisateurs autorisés qui connaissent le mot de passe pourront télécharger et voir ces
fichiers.
Administration du serveur
187
Publier les fichiers pour vos clients
Si publier dans le répertoire public est autorisé par la politique de serveurs, les utilisateurs
autorisés du système d'informations pourront envoyer les fichiers vers ce répertoire, les
rendant accessibles à vos clients qui visitent votre site Web et tout utilisateur Internet qui sait
où ces fichiers sont localisés.
 Pour publier les fichiers sur le Web pour vos clients dans la vue Power User :
1. Allez dans l'onglet Partage de fichiers et sélectionnez les fichiers que vous
voulez publier :
Si vous devez envoyer de nouveaux fichiers dans le Panel :
a. Allez dans Fichiers publics dans la zone de navigation de gauche.
b. Cliquez sur Envoyer les fichiers et sélectionnez l'emplacement dans le
dossier Fichiers publics dans lequel vous pouvez envoyer les fichiers.
c. Cliquez sur Parcourir et sélectionnez les fichiers dont vous avez
besoin.
Si vous voulez publier les fichiers à partir des dossiers Fichiers personnels ou Fichiers
partagés :
d. Parcourez le répertoire dans lequel les fichiers requis sont localisés,
sélectionnez les fichiers requis et cliquez sur Publier.
e. Décochez la case Protéger l'accès aux fichiers par un mot de passe.
f. Sélectionnez l'emplacement dans le dossier Fichiers publics où vous
voulez publier les fichiers.
2. Si vous voulez envoyer une notification par mail avec les liens vers les
fichiers publiés, cochez la case Envoyer un mail avec les liens vers les fichiers
envoyés à la fin, et cliquez sur Suivant. Sinon, cliquez sur Envoyer sans cocher
cette case.
Si vous choisissez d'envoyer une notification par mail, vous devez procéder comme suit
dans l'écran suivant :
a. Sélectionnez si l'autorisation dans le Panel doit être requise pour
accéder aux fichiers et si ceux qui ont les liens vers les fichiers
doivent pouvoir les modifier.
b. Si vous avez sélectionné les fichiers liés pour que tout le monde
puisse y accéder, sélectionnez la période d'exportation du lien. A la
fin cette période, ces liens ne seront plus valides.
c. Sélectionnez les comptes utilisateur du Panel qui doivent recevoir la
notification et tapez les adresses mail des autres destinataires de
cette notification.
d. Indiquez l'objet et le corps du mail. Notez que les liens vers les
fichiers seront insérés automatiquement à la place du texte <- [LES
LIENS SERONT INSERES ICI - NE PAS SUPPRIMER] ->.
188
Administration du serveur
3. Cliquez sur OK.
Maintenant, les fichiers sont envoyés dans le répertoire appelé public, et vos clients, dont
tous les utilisateurs Internet qui connaissent où les fichiers sont placés, pourront télécharger
et voir ces fichiers.
Envoyer vos fichiers dans un répertoire privé sur le serveur
Tous les utilisateurs autorisés de votre système d'informations peuvent utiliser les dossiers
privés sur le serveur pour :

Stocker les copies de sauvegarde de leurs fichiers.

Accéder aux fichiers dans leurs répertoires privés sur Internet.
 Pour envoyer vos fichiers dans le répertoire privé via le gestionnaire de fichiers
dans la vue Power User :
1. Allez dans l'onglet Partage de fichiers et cliquez sur Fichiers personnels dans la
zone de navigation gauche.
2. Cliquez sur Envoyer les fichiers.
3. Cliquez sur Parcourir pour sélectionner les fichiers dont vous avez besoin.
4. Sélectionnez le dossier dans lequel vous voulez envoyer les fichiers.
5. Si vous voulez envoyer une notification par mail avec les liens vers les
fichiers envoyés, cochez la case Envoyer un mail avec les liens vers les fichiers
envoyés à la fin, et cliquez sur Suivant. Sinon, cliquez sur Envoyer sans cocher
cette case.
Si vous choisissez d'envoyer une notification par mail, vous devez procéder comme suit
dans l'écran suivant :
a. Sélectionnez la période d'expiration du lien. A la fin cette période,
ces liens ne seront plus valides. Si vous voulez rendre le lien
permanent afin qu'il n'expire pas, sélectionnez l'option 'jamais'.
b. Sélectionnez les comptes utilisateur du Panel qui doivent recevoir la
notification et tapez les adresses mail des autres destinataires de
cette notification.
c. Indiquez l'objet et le corps du mail. Notez que les liens vers les
fichiers seront insérés automatiquement à la place du texte <- [LES
LIENS SERONT INSERES ICI - NE PAS SUPPRIMER] ->.
6. Cliquez sur OK.
Maintenant, les fichiers sont envoyés dans le répertoire appelé private/username, et seul
le propriétaire de ce répertoire pourra voir, télécharger, modifier et supprimer ces fichiers.
Administration du serveur
189
Transférer des fichiers volumineux qui ne peuvent pas être envoyés
par mail
 Si vous devez envoyer un fichier à quelqu'un qui est trop volumineux pour être
envoyé par mail dans la vue Power User :
1. Envoyez le fichier vers un serveur ou sélectionnez le fichier s'il a déjà été
envoyé dans le serveur :
Si vous devez envoyer de nouveaux fichiers dans le Panel :
a. Cliquez sur l'onglet Accueil puis cliquez sur le lien Envoyer les fichiers
(dans l'onglet Partage de fichiers).
b. Sélectionnez le dossier dans lequel vous envoyez les fichiers, par
exemple, Fichiers personnels > admin.
c. Cliquez sur Parcourir et sélectionnez les fichiers que vous voulez
envoyer.
d. Cochez la case Envoyer le mail avec les liens vers les fichiers publiés et
cliquez sur Suivant.
Si les fichiers sont déjà envoyés dans Panel :
e. Allez dans l'onglet Fichiers et parcourez le répertoire dans lequel les
fichiers requis sont localisés.
f. Sélectionnez les fichiers requis et cliquez sur Lien mail.
2. Si vous avez choisi d'envoyer un fichier à partir d'emplacements autres
qu'un répertoire privé de l'utilisateur (Dossier personnel), sélectionnez si
l'autorisation dans Panel doit être requise pour accéder aux fichiers et si
ceux qui ont les liens vers les fichiers doivent pouvoir les modifier.
3. Sélectionnez la période d'expiration du lien. A la fin cette période, ces liens
ne seront plus valides.
4. Sélectionnez les comptes utilisateur du Panel qui doivent recevoir la
notification et tapez les adresses mail des autres destinataires de cette
notification.
5. Indiquez l'objet et le corps du mail. Notez que les liens vers les fichiers
seront insérés automatiquement à la place du texte <- [LES LIENS
SERONT INSERES ICI - NE PAS SUPPRIMER] ->.
6. Cliquez sur OK.
Les liens vers les fichiers seront envoyés vers les destinataires souhaités et ils pourront
télécharger les fichiers.
190
Administration du serveur
Connecter les dossiers Web au système de fichiers de votre
ordinateur
Connecter les dossiers Web au système de fichier de votre ordinateur est utile si vous
utilisez les fichiers régulièrement car un dossier Web connecté agit comme tout autre dossier
dans votre système de fichiers.
Dans cette section :
Systиmes Microsoft Windows ............................................................................ 191
Systиmes Linux ................................................................................................. 204
Mac OS ............................................................................................................. 205
Administration du serveur
191
Systèmes Microsoft Windows
 Pour connecter un dossier Web à votre ordinateur utilisant Microsoft Windows
XP :
1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton du menu Démarrer puis
sélectionnez Explorer.
2. Dans le menu Outils, sélectionnez Mapper le pilote réseau.
3. Sélectionnez la lettre du pilote qui sera affectée au pilote du réseau et
cliquez sur S'inscrire au stockage en ligne dans un serveur réseau.
192
Administration du serveur
4. Cliquez sur Suivant.
5. Assurez-vous que l'option Choisir un autre emplacement réseau est sélectionnée et
cliquez sur Suivant.
Administration du serveur
193
6. Allez dans Parallels Small Business Panel et découvrez l'adresse du dossier
Web requis. Connectez-vous à Panel, allez dans Fichiers, recherchez et
entrez dans le dossier requis et cliquez sur l'icône
dans l'angle supérieur
droit du Gestionnaire de fichiers. Le lien vers le Dossier Web actuel
s'affichera dans la fenêtre ouverte. Cliquez sur le bouton Copier le lien dans le
presse-papiers.
194
Administration du serveur
7. Retournez dans l'Assistant Ajouter un emplacement réseau, indiquez l'URL
complète dans le dossier Web requis et cliquez sur Suivant.
Administration du serveur
195
8. Dans la fenêtre qui s'ouvre, indiquez le nom d'utilisateur et le mot de passe
que vous utilisez pour vous connecter à Panel. Cochez la case Se rappeler de
mon mot de passe puis cliquez sur OK.
196
Administration du serveur
9. Indiquez un nom que vous voulez utiliser pour désigner ce dossier Web dans
votre système d'exploitation et cliquez sur Suivant.
Administration du serveur
197
10. Cliquez sur Terminer.
Maintenant, à chaque fois que vous démarrez votre ordinateur, ce dossier Web s'affichera
dans votre Windows Explorer, sous Mes emplacements réseau.
Remarque pour les utilisateurs des systèmes d'exploitation Microsoft Windows : Si
vous rencontrez des problèmes de connexion à un dossier Web, assurez-vous que vous
avez installé toutes les mises à jour et tous les services packs de votre système
d'exploitation. Si vous utilisez une version 32 bits de Windows XP, Windows Vista, ou de
Windows 2003 Server, installez le hotfix disponible via
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=17C36612-632E-4C04-9382987622ED1D64.
 Pour connecter un dossier Web à votre ordinateur utilisant Microsoft Windows
Vista :
1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton du menu Démarrer puis
sélectionnez Ordinateur.
2. Cliquez sur Mapper le pilote réseau.
3. Sélectionnez la lettre du pilote qui sera affectée au pilote du réseau et
cliquez sur Connecter à un site Web que vous pouvez utiliser pour stocker vos documents
et images.
198
Administration du serveur
Administration du serveur
4. Cliquez sur Suivant.
5. Assurez-vous que l'option Choisir un emplacement réseau personnalisé est
sélectionnée et cliquez sur Suivant.
199
200
Administration du serveur
6. Allez dans Panel et découvrez l'adresse du dossier Web requis. Connectezvous à Panel, allez Fichiers, recherchez et entrez dans le dossier requis et
cliquez sur l'icône
dans l'angle supérieur droit du Gestionnaire de fichiers.
Le lien vers le Dossier Web actuel s'affichera dans la fenêtre ouverte.
Cliquez sur le bouton Copier le lien dans le presse-papiers.
Administration du serveur
201
7. Retournez dans l'Assistant Ajouter un emplacement réseau, indiquez l'URL
complète dans le dossier Web requis et cliquez sur Suivant.
202
Administration du serveur
8. Dans la fenêtre qui s'ouvre, indiquez le nom d'utilisateur et le mot de passe
que vous utilisez pour vous connecter à Panel. Cochez la case Se rappeler de
mon mot de passe puis cliquez sur OK.
Administration du serveur
203
9. Indiquez un nom que vous voulez utiliser pour désigner ce dossier Web dans
votre système d'exploitation et cliquez sur Suivant.
10. Cliquez sur Terminer.
Maintenant, à chaque fois que vous démarrez votre ordinateur, ce dossier Web s'affichera
dans votre Windows Explorer, sous Mes emplacements réseau.
204
Administration du serveur
Systèmes Linux
 Pour connecter un dossier Web en tant que pilote réseau à votre ordinateur
basé sur Linux à l'aide du Gestionnaire de fichiers GNOME Nautilus :
1. Ouvrez le navigateur de fichiers.
2. Dans le menu Fichier, sélectionnez Se connecter au serveur.
3. A partir du menu Type de service, sélectionnez soit WebDAV (HTTP) soit WebDAV
(HTTPS) sécurisé.
Pour découvrir l'option dont vous avez besoin, demandez à votre administrateur système.
4. Dans le champ Serveur, tapez le nom de l'hôte ou l'adresse IP de votre
serveur.
5. Dans le champ Dossier, tapez le chemin d'accès vers votre dossier partagé.
Pour connaître l'emplacement de votre dossier Web, connectez-vous au Panel, allez
dans Fichiers, recherchez et entrez dans le dossier requis et cliquez sur l'icône
dans
l'angle supérieur droit du Gestionnaire de fichiers. Le lien vers le Dossier Web actuel
s'affichera dans la fenêtre ouverte.
6. Cliquez sur Connecter.
7. Le raccourci vers le fichier partagé s'ajoutera au volet Emplacements. Cliquez
sur ce raccourci.
8. Indiquez le nom d'utilisateur et le mot de passe que vous utilisez pour vous
connecter à Panel.
9. Sélectionnez l'option Se rappeler toujours de ce mot de passe afin que vous n'ayez
pas à le taper à chaque fois que vous vous connectez au serveur.
10. Cliquez sur Connecter.
 Pour se connecter à un dossier Web à l'aide du Gestionnaire de fichiers KDE
Konqueror :
1. Ouvrez Konqueror, et tapez l'adresse du dossier partagé dans la barre
d'adresses. Utilisez webdav ou webdavs comme protocole, à la place de http
ou https.
Pour connaître l'emplacement de votre dossier Web, connectez-vous au Panel, allez
dans Fichiers, recherchez et entrez dans le dossier requis et cliquez sur l'icône
dans
l'angle supérieur droit du Gestionnaire de fichiers. Le lien vers le Dossier Web actuel
s'affichera dans la fenêtre ouverte.
2. Indiquez le nom d'utilisateur et le mot de passe que vous utilisez pour vous
connecter à Panel.
Administration du serveur
205
Mac OS
 Pour connecter un dossier Web en tant que pilote réseau à votre ordinateur
basé sur Mac OS X, procédez comme suit :
1. Ouvrez le Finder.
2. Cochez l'option Connecter au serveur... sous le menu Go ou utilisez un raccourci
clavier [cmd]+[K].
3. Indiquez l'emplacement de votre dossier partagé dans le champ 'Adresse du
serveur.
Pour connaître l'emplacement de votre dossier Web, connectez-vous à Panel, allez dans
Fichiers, recherchez et entrez dans le dossier requis et cliquez sur l'icône
dans l'angle
supérieur droit du Gestionnaire de fichiers. Le lien vers le Dossier Web actuel s'affichera
dans la fenêtre ouverte.
4. (facultatif) Cliquez sur le signe + situé à côté de l'adresse pour retenir
l'emplacement de ce dossier Web.
Le lien du Dossier Web sera ajouté aux Serveurs favoris, et la prochaine fois que vous
devrez vous y connecter, il suffira de cliquer dessus.
5. Cliquez sur Connecter.
6. Indiquez le nom d'utilisateur et le mot de passe que vous utilisez pour vous
connecter à Panel.
7. Sélectionnez l'option Se rappeler de ce mot de passe dans ma chaîne de clés afin que
vous n'ayez pas à le taper à chaque fois que vous vous connectez au
serveur.
8. Cliquez sur OK.
Si vous utilisez SSL, vous pouvez recevoir une alerte selon laquelle le certificat SSL sur
le serveur est incorrect. Dans un tel cas, cliquez simplement sur l'avertissement SSL.
Une fois le pilote réseau monté, un raccourci sera placé sur votre desktop.
 Pour que le Dossier Web soit automatiquement connecté lorsque vous ouvrez
une session dans votre Mac :
1. Ouvrez Préférences système, et sélectionnez Comptes.
2. Sélectionnez votre compte utilisateur puis cliquez sur l'onglet Eléments de
connexion.
3. Sélectionnez le raccourci du pilote réseau sur votre desktop et faites -le
glisser dans la fenêtre Eléments de connexion (dans Préférences système > Compte).
4. Si vous ne voulez pas que le pilote monté s'ouvre automatiquement dan s le
Finder à chaque fois que vous démarrez votre Mac, cochez la case
correspondante, à savoir Masquer.
206
Administration du serveur
5. Cliquez sur OK.
Administration du serveur
207
Mises à jour et à niveau du Panel
Panel est en constante évolution en termes de fonctionnalité et de nouvelles optimisations
en matière de sécurité sont intégrées à chaque mise à jour. Pour garantir que votre logiciel
Panel est à jour, nous vous conseillons d'activer les mises à jour automatiques.
Vous pouvez également mettre à niveau le Panel vers les toutes dernières versions. Alors
que les mises à jour incluent certaines résolutions mineures du Panel, les mises à niveau
introduisent des changements plus complexes dans les fonctions du produit.
Les informations sur la version actuelle du Panel et les mises à jour et à niveau disponibles
sont toujours affichées dans le groupe Présentation du système de la page Accueil.
Versions du Panel
Le numéro d'identifiant de la version complète du Panel se composant d'un certain nombre
de champs. Par exemple, le numéro d'identifiant Panel 10.3.0 Update #12 Release ou Panel
10.3.0 Mise à jour n°12 Version officielle peut être divisé comme suit.
Numéro de version
Majeur
Majeur
Mineur
10
3
0
Mise à jour
Marqueur de
qualité
12
Version
officielle
208
Administration du serveur
Les informations pour savoir comment les mises à jour et à niveau affectent ces champs
sont expliquées un peu plus loin dans cette section.
Mises à jour du Panel
La mise à jour compte un certain nombre de résolutions qui optimisent la sécurité et la
stabilité du Panel. Les mises à jour peuvent être appliquées uniquement à une version
actuelle du Panel. Ainsi, le Panel ne change pas sa version après une mise à jour : Les
informations sur la mise à jour appliquée sont simplement ajoutées après une version du
produit ; par exemple, Panel 10.3.0 Mise à jour n°12.
Vous pouvez mettre à jour Panel de deux manières :

Manuellement à partir du groupe Présentation du système du groupe Accueil.

Automatiquement (conseillé). Si vous activez les mises à jour automatiques via Outils &
Paramètres > Paramètres de mises à jour et à niveau, Panel vérifiera les mises à jour une fois
par semaine. Si des mises à jour sont disponibles, Parallels SMB Panel les télécharge et
les installe automatiquement.
Les mises à jour sont gratuites et disponibles dans toutes les installations du Panel, peu
importe leur licence.
Mises à niveau du Panel
La mise à niveau implique un nombre important d'optimisations pour le Panel (un ensemble
de mises à jour) ou intègre même de nouvelles fonctionnalités et capacités du Panel. En
général, les mises à niveau changent les versions mineures ou majeures du Panel :

Si une mise à jour est un ensemble de mises à jour, le Panel augmente son numéro de
version mineure (par ex., de 10.3.0 à 10.3.1).

Si une mise à niveau inclut des changements plus complexes dans le Panel, le numéro
est version majeure est augmenté (par ex., de 10.3.1 à 10.4.0).

Si une mise à niveau affecte uniquement les packs tiers (par ex., Apache ou MySQL), le
Panel ne change pas sa version.
Mises à niveau du Panel et Marqueurs de qualité
Pendant son cycle de vie, le Panel passe par différentes étapes de développement (voir le
schéma ci-dessous pour votre convenance). Bien sûr, au tout début, lorsque toutes les
nouvelles fonctions viennent d'être implémentées, il est évident que les builds Panel sont
moins stables par rapport aux builds qui suivent. Pour indiquer l'étape de la version en cours
du Panel, nous y ajoutons un marqueur de qualité :

Version de test.
Nous commençons chaque cycle de version par la publication d'un certain nombre de
versions de test à des fins de prévisualisation. Vous pouvez ainsi mettre à niveau au fur
et à mesure de la première à la dernier version pour enfin mettre à niveau vers la version
la plus stable. Nous n'offrons pas d'assistance technique pour de tels builds même s'ils
ont été mis à niveau vers des versions plus stables. C'est pourquoi nous vous conseillons
vivement de ne pas utiliser ce build dans un environnement de production.
Remarques :
Administration du serveur
209
1. Par défaut, les builds de test ne sont pas affichés comme étant disponibles à
l'installation. Vous pouvez installer la version de test du Panel uniquement en exécutant
le Programme d'installation de Parallels (Parallels Installer) avec l'une des multiples
options disponibles. Pour en savoir plus, reportez-vous au Guide d'installation et de mise à
niveau, Installer le Panel.
2. Vous ne pouvez mettre à niveau vers la prochaine version de test uniquement si vous
êtes propriétaire d'un build de test. Les builds plus stables du Panel n'ont pas d'option
correspondante dans l'interface utilisateur.

Version pre-release.
Cette version pre-release a toutes les nouvelles fonctions et versions précédentes mises
à niveau vers cette dernière. La qualité d'une telle version peut éventuellement être
optimisée par des mises à jour. En sélectionnant la version pre-release, vous faites partie
des premiers à profiter des nouvelles fonctionnalités et à recevoir les toutes dernières
mises à jour.

Version finale.
Une version finale a passé tous les tests de qualité. Les problèmes mineurs de stabilité
sont rapidement résolus par les mises à jour. Nous vous conseillons de toujours mettre à
niveau le Panel vers les versions officielles.

Version stable.
Une version stable a reçu toutes les mises à jour et de nombreux fournisseurs de
services l'utilisent sans problème pendant un certain temps. Si une version est
considérée comme étant stable, elle ne reçoit plus aucune mise à jour.
C'est à vous de décider de quelle version vous voulez utiliser. Par exemple, vous devriez
penser à mettre à niveau vers la version pre-release du Panel si vous voulez juste tester les
nouvelles fonctionnalités du Panel avant une version officielle. Au contraire, si vous voulez
utiliser la solution la plus sûre, patientez jusqu'à ce que le Panel entre dans sa phase stable
(cela risque de prendre quelques mois après la sortie officielle).
Une fois que vous avez décidé de la version dont vous avez besoin, configurez le Panel pour
qu'il vous notifie quand les mises à niveau vers la version choisie sont disponibles. Après
avoir sélectionné le type de version dans Outils & Paramètres > Paramètres de mises à jour et à
niveau, Panel vérifiera les mises à niveau une fois par semaine. Lorsqu'une mise à niveau
avec le marqueur de qualité sélectionné est disponible, le Panel vous notifiera sur Accueil >
Présentation du système.
Remarque : Panel vous notifie toujours lorsque des versions plus stables sont disponibles.
Par exemple, si vous configurez le Panel pour qu'il vous notifie des versions pre-release,
vous continuerez de recevoir toutes les notifications de mise à niveau stable et de version
officielle. Mais si vous décidez d'utiliser uniquement les versions stables, les notifications
pour toutes les mises à niveau de versions de test et officielles seront ignorées.
Le schéma ci-dessus affiche le cycle de vie du Panel (les numéros de versions sont donnés
à titre d'exemples et n'ont pas de corrélation avec les véritables numéros de versions).
210
Administration du serveur
Appliquer les mises à niveau du Panel
Le scénario principal de mise à niveau du Panel est manuel : Vous obtenez la notification sur
la disponibilité de la mise à niveau sur la page Accueil et exécutez la mise à niveau à partir
de la page Accueil > Présentation du système ou Outils & Paramètres > Mises à jour et à niveau à tout
moment. Néanmoins, le Panel peut exécuter des mises à niveau automatiquement
uniquement vers les versions stables. Après avoir configuré des mises à niveau
automatiques dans Outils & Paramètres > Paramètres de mises à jour et à niveau, Panel vérifiera les
mises à niveau stables et les appliquera une fois qu'elles seront disponibles.
Mises à niveau du Panel et clés de licence
Notez que certaines licences du Panel n'accordent pas le droit d'exécuter des mises à
niveau complexes (mises à niveau qui changent le numéro de version majeure : par
exemple, de 10.3.1 à 10.4.0). Si vous essayez d'exécuter une telle mise à niveau, le Panel
vous notifiera des limites de la licence. Néanmoins, vous pourrez encore exécuter la mise à
niveau. Une fois terminée, vous devrez obtenir et installer la clé de licence pour la nouvelle
version du Panel. Pour en savoir plus sur l'installation d'une clé de licence après la mise à
niveau, reportez-vous à la section Mettre à niveau votre clé de licence (cf. page 36). Si vous
rencontrez des problèmes lors de l'installation d'une clé de licence, veuillez contacter
l'assistance technique de Parallels : http://www.parallels.com/fr/contact/.
Remarques sur les procédures de mise à jour :

En mettant à niveau vers une nouvelle version du panneau de contrôle, vous serez
notifié par mail du début et de la fin de la procédure de mise à niveau. Le message de
notification inclura le log d'événement et une liste des packs installés si la mise à niveau
est réussie. Cependant, vous ne recevrez aucune notification d'erreur en cas d'échec de
votre serveur de messagerie. Dans ce cas, vous pouvez vérifier les erreurs dans le fichier
autoinstaller3.log localisé dans le répertoire /tmp sur le disque dur du serveur.

Toutes les opérations du panneau de contrôle sont suspendues lors de l'installation des
packs dit « de base » qui affectent les fonctionnalités majeures du panneau de contrôle.

A partir de la version 10.3, le Panel donne la possibilité d'installer des versions de
composants alternatifs (PHP 5.3, MySQL 5.5, etc.) directement à partir de la page Mises à
jour et à niveau.
Dans cette section :
Modifier les paramиtres de l'Updater ................................................................. 211
Signaler des problиmes d'installation et de mise а niveau ................................ 212
Administration du serveur
211
Modifier les paramètres de l'Updater
Par défaut, les mises à jour de Parallels Plesk Panel et celles du système d'exploitation sont
téléchargées depuis le serveur officiel de mises à jour à l'adresse suivante
http://autoinstall.plesk.com.
 Si vous voulez recevoir les mises à jour de Parallels Plesk Panel depuis un
autre endroit sur le réseau :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Mises à jour. Le programme de mises à jour
s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet du navigateur.
2. Si l'Outil de mise à niveau commence à télécharger les mises à jour et si
vous ne souhaitez changer que les paramètres pour le moment, cliquez sur
Annuler.
3. Cliquez sur Paramètres d'installation et source des mises à jour, et indiquez la source
des packs de mises à jour :

Par défaut, le Serveur officiel des mises à jour de Parallels est sélectionné. Indiquez
l'emplacement dans lequel les fichiers d'installation sont stockés. Par défaut, les
fichiers d'installation sont stockés dans le répertoire /root/parallels.

Si vous sélectionnez un Serveur miroir, indiquez l'emplacement du fichier .inf3 dans
le champ URL vers le répertoire avec le fichier .inf3. Indiquez l'emplacement dans lequel
les fichiers d'installation sont stockés. Par défaut, les fichiers d'installation sont
stockés dans le répertoire /root/parallels.

Si vous sélectionnez un Média local, indiquez l'emplacement du fichier .inf3 dans le
champ Chemin absolu vers le fichier .inf3.
4. Si vous utilisez un serveur proxy, cochez la case Se connecter à l'aide d'un proxy
et indiquez les paramètres suivants :

Indiquez le numéro de port et le nom d'hôte du proxy dans les champs Adresse proxy
et port.

Si ce serveur proxy requière une authentification, cochez la case Requérir une
authentification et indiquez le nom d'utilisateur et le mot de passe.
5. Cliquez sur Enregistrer pour sauvegarder les paramètres.
212
Administration du serveur
Signaler des problèmes d'installation et de mise à niveau
Lors de l'installation et de la mise à niveau du Panel, l'Outil de mise à jour de Parallels
capture tous les problèmes qu'il rencontre et les envoie à Parallels. Ces rapports ne
contiennent pas d'informations sensibles ou privées. Nos experts techniques analysent et
résolvent ces problèmes, permettant aux autres installations et mises à niveau d'être plus
fiables.
C'est à vous de décider si vous permettez à l'Outil d'installation de Parallels de soumettre
des rapports de problèmes à Parallels. L'Outil d'installation vous demande votre décision lors
de la première installation ou mise à niveau et vous la rappelle pendant la durée de vie du
Panel. Si vous décidez d'arrêter l'envoi des rapports à Parallels, exécutez le Programme
d'installation avec l'option suivante :
<chemin vers Parallels Installer> --disable-feedback
Sinon, pour démarrer l'envoi des rapports, utilisez :
<chemin vers Parallels Installer> --enable-feedback
CHAPITRE 10
Notifications par publipostage
Quand vous avez besoin de prévenir vos clients d'interventions sur le serveur pour sa
maintenance ou pour leur proposer de nouvelles offres de services, vous pouvez
utiliser la fonction E-mails de publipostage (Outils & Paramètres > > E-mails de
publipostage) pour avertir tous vos clients en même temps.
Vous pouvez, si vous voulez, créer des templates d'e-mails et les utiliser au besoin, ou
faire des e-mails de publipostage sans utiliser de template.
Lisez ce chapitre pour découvrir comment :

Créer des templates d'e-mails à réutiliser

Envoyer des e-mails à plusieurs clients
Dans ce chapitre :
Crйer, йditer et supprimer les templates de messages ......................................214
Envoyer des notifications par e-mail ..................................................................216
214
Administration du serveur
Créer, éditer et supprimer les templates de messages
 Pour créer un nouveau template de message, procédez comme suit :
1. Allez dans Outils & Paramètres > E-mails de publipostage (dans le groupe
Outils), et cliquez sur Ajouter un template d'e-mail de publipostage.
2. Indiquez le nom du template dans le champ Nom du template.
3. Indiquez le nom et l'adresse mail de l'expéditeur dans le champ
Expéditeur.
Vous pouvez indiquer un nom, une adresse mail ou les deux. Pour indiquer à la fois
l'adresse mail et le nom, utilisez le format suivant : Nom <your@email.address>. Par exemple : John Doe <admin@server.com>.
4. Sélectionnez les destinataires de votre e-mail :

Si vous voulez envoyer un message aux revendeurs, cochez la case Revendeurs
puis sélectionnez le groupe requis de destinataires : Tous pour envoyer le
message à tous les revendeurs, Uniquement ceux que j'ai sélectionnés pour
envoyer le message uniquement aux revendeurs que vous avez sélectionnés
manuellement, Tous sauf ceux que j'ai sélectionnés pour envoyer le message à tous
les revendeurs sauf ceux que j'ai sélectionnés manuellement.

Pour sélectionner plusieurs revendeurs, cliquez sur Sélectionner les adresses à
droite de la case Revendeurs (veuillez noter que ce bouton est inaccessible si
l'option Tous est activée), sélectionnez les revendeurs qu'il vous faut dans le
champ Revendeurs existants puis cliquez sur Ajouter >>. Pour retirer des
revendeurs de la liste des clients sélectionnés, sélectionnez les revendeurs
requis dans le champs Revendeurs sélectionnés puis cliquez sur << Supprimer.

Si vous voulez envoyer un message aux clients, cochez la case Clients puis
sélectionnez le groupe requis de destinataires : Tous pour envoyer le message à
tous les clients, Uniquement ceux que j'ai sélectionnés pour envoyer le message
uniquement aux clients que vous avez sélectionnés manuellement, Tous sauf
ceux que j'ai sélectionnés pour envoyer le message à tous les clients sauf ceux
que j'ai sélectionnés manuellement.

Pour sélectionner plusieurs clients, cliquez sur Sélectionner les adresses à droite
de la case Clients (veuillez noter que ce bouton est inaccessible si l'option Tous
est activée), sélectionnez les clients qu'il vous faut dans le champ Clients
existants puis cliquez sur Ajouter >>. Pour supprimer les clients de la liste des
clients sélectionnés, sélectionnez-les dans le champ Clients sélectionnés et
cliquez sur << Supprimer.

Vous pouvez voir votre sélection de destinataires à tout moment en cliquant sur
le bouton respectif Afficher/Masquer la sélection.

Si vous voulez qu'une copie du message soit envoyée dans votre boîte de
messagerie, cochez la case Administrateur de Parallels Panel.
5. Indiquez l'objet de votre message dans le champ Objet.
Administration du serveur
215
6. Entrez votre message dans le champ Texte du message au format plein
texte. Si vous voulez que Panel insère automatiquement le nom des
destinataires dans votre message, utilisez la variable <nom>. Les noms
seront alors extraits des données figurant dans le champ Nom du Contact.
7. Cliquez sur OK pour enregistrer le template.
 Pour éditer un template de message, procédez comme suit :
1. Allez dans Outils & Paramètres > E-mails de publipostage (dans le groupe
Outils), et cliquez sur le template requis de la liste.
2. Appliquez les changements requis puis cliquez sur OK.
 Pour supprimer un template de message, procédez comme suit :
1. Allez dans Outils & Paramètres > E-mail de publipostage (dans le groupe
Outils).
2. Cochez la case correspondant au template de message que vous
voulez supprimer, puis cliquez sur Supprimer.
3. Confirmez la suppression puis cliquez sur OK.
216
Administration du serveur
Envoyer des notifications par e-mail
 Pour envoyer un e-mail de publipostage à plusieurs clients d'un seul coup
:
1. Allez dans Outils & Paramètres > E-mail de publipostage (dans le groupe
Outils).
2. Si vous voulez vous servir d'un template d'e-mail que vous avez créé
précédemment (cf. description Créer, éditer et supprimer les templates
de message (cf. page 214)), cliquez sur l'icône correspondante dans la
colonne Envoyer. Si vous voulez envoyer un message spécifique, cliquez
sur Envoyer des e-mails de publipostage .
3. Pour insérer le texte à partir d'un template, sélectionnez le template
dont vous avez besoin et cliquez sur Insérer.
4. Indiquez le nom et l'adresse mail de l'expéditeur dans le champ
Expéditeur.
Vous pouvez indiquer un nom, une adresse mail ou les deux. Pour indiquer à la fois
l'adresse mail et le nom, utilisez le format suivant : Nom <your@email.address>. Par exemple : John Doe <admin@server.com>.
5. Sélectionnez les destinataires de votre e-mail :

Si vous voulez envoyer un message aux revendeurs, cochez la case Revendeurs
puis sélectionnez le groupe requis de destinataires : Tous pour envoyer le
message à tous les revendeurs, Uniquement ceux que j'ai sélectionnés pour
envoyer le message uniquement aux revendeurs que vous avez sélectionnés
manuellement, Tous sauf ceux que j'ai sélectionnés pour envoyer le message à tous
les revendeurs sauf ceux que j'ai sélectionnés manuellement.

Pour sélectionner plusieurs revendeurs, cliquez sur Sélectionner les adresses à
droite de la case Revendeurs (veuillez noter que ce bouton est inaccessible si
l'option Tous est activée), sélectionnez les revendeurs qu'il vous faut dans le
champ Revendeurs existants puis cliquez sur Ajouter >>. Pour retirer des
revendeurs de la liste des clients sélectionnés, sélectionnez les revendeurs
requis dans le champs Revendeurs sélectionnés puis cliquez sur << Supprimer.

Si vous voulez envoyer un message aux clients, cochez la case Clients puis
sélectionnez le groupe requis de destinataires : Tous pour envoyer le message à
tous les clients, Uniquement ceux que j'ai sélectionnés pour envoyer le message
uniquement aux clients que vous avez sélectionnés manuellement, Tous sauf
ceux que j'ai sélectionnés pour envoyer le message à tous les clients sauf ceux
que j'ai sélectionnés manuellement.

Pour sélectionner plusieurs clients, cliquez sur Sélectionner les adresses à droite
de la case Clients (veuillez noter que ce bouton est inaccessible si l'option Tous
est activée), sélectionnez les clients qu'il vous faut dans le champ Clients
existants puis cliquez sur Ajouter >>. Pour supprimer les clients de la liste des
clients sélectionnés, sélectionnez-les dans le champ Clients sélectionnés et
cliquez sur << Supprimer.
Administration du serveur
217

Vous pouvez voir votre sélection de destinataires à tout moment en cliquant sur
le bouton respectif Afficher/Masquer la sélection.

Si vous voulez qu'une copie du message soit envoyée dans votre boîte de
messagerie, cochez la case Administrateur de Parallels Panel.
6. Indiquez l'objet de votre message dans le champ Objet.
7. Entrez votre message dans le champ Texte du message au format texte
brut. Si vous voulez que Parallels Plesk Panel insère automatiquement
le nom des destinataires dans votre message, utilisez la variable
<name>. Les noms seront alors extraits des données figurant dans le
champ Nom du Contact.
8. Si vous voulez conserver cet e-mail (le texte-même et les informations
sur les destinataires) comme template pour une utilisation future,
cochez la case à gauche du champ Sauvegarder le texte en tant que nouveau
template sous le nom puis indiquez le nom du template dans ce champ.
9. Cliquez sur OK pour envoyer l'e-mail. Si vous avez choisi de
sauvegarder le contenu de cet e-mail en tant que template, un template
sera créé et ajouté à la liste des templates disponibles.
CHAPITRE 11
Migrer les données à partir d'autres
plates-formes d'hébergement
Vous pouvez transférer des données (comptes utilisateurs, paramètres, sites Web et
messagerie) dans l'installation de votre Parallels Plesk Panel à partir d'autres serveurs
d'hébergement gérés par Plesk ou un autre logiciel d'hébergement Web. En cas
d'échec de la migration, vous pouvez désormais facilement trouver la raison de cet
échec dans le champ log d'une tâche de migration.
Pour recevoir une liste complète des plates-formes d'hébergement Web à partir de
laquelle le transfert des données est pris en charge, veuillez vous reporter au Guide de
migration via http://www.parallels.com/fr/products/plesk/documentation/.
Important : Avant de transférer les données à partir des serveurs basés sur Windows,
vous devez obtenir le programme d'installation de l'Agent du Gestionnaire de
migrations de Parallels Panel depuis Outils & Paramètres > Gestionnaire de migrations.
 Pour transférer les comptes et sites Web des utilisateurs avec les
applications à partir d'autres serveurs d'hébergement :
1. Allez dans Outils & Paramètres > Gestionnaire de migrations.
2. Cliquez sur Démarrer une nouvelle migration.
3. Ne décochez pas l'option Transférer les données à partir d'un autre serveur puis
indiquez les options suivantes :

L'adresse du serveur source et le numéro de port (sur les systèmes Linux/Unix).
Indiquez soit l'adresse IP soit le nom d'hôte du serveur depuis lequel vous
voulez transférer les données. Si l'hôte source est sur une adresse IPv6, vous
devez indiquer le nom d'hôte du serveur à la place de l'adresse IP.

Le nom d'utilisateur et le mot de passe de l'administrateur utilisé pour se
connecter au serveur source.
Remarque : L'option Transférer les données déjà traitées par l'agent de migration et situées
sur l'hôte local peut être utilisée pour importer les données à partir d'un fichier
comme le décrit la section Importer des données à partir d'un fichier (cf. page 220).
C'est une autre méthode de transfert de données qui peut être utilisée si le serveur
source est hors ligne et si vous avez précédemment collecté les données à partir
de ce serveur.
4. Si vous utilisez Parallels Plesk Panel pour Linux, vous pouvez
également indiquer le répertoire sur le serveur source dans lequel
l'agent de migrations doit être envoyé.
5. Indiquez le chemin d'accès vers le répertoire dans lequel les fichiers
temporaires seront stockés.
Administration du serveur
219
6. Indiquez si vous voulez transférer toutes les données associées aux
comptes utilisateurs et sites du serveur source ou uniquement les
éléments indiqués.
7. Si certains objets du serveur source (disons, les comptes utilisateurs,
domaines, etc.) déjà présent sur le serveur de destination, vous pouvez
les remplacer en cochant la case Remplacer les objets existants.
8. Si vos serveurs sources et cibles sont basés sur Linux, sélectionnez
l'option Utiliser le transport rsync de préserver l'espace disque sur les
serveurs source et cible lors de la migration.
C'est extrêmement important dans le cas où vous n'avez pas beaucoup d'espace
disque sur l'un des serveurs.
9. Cliquez sur Suivant >>. Le Gestionnaire de migrations se connectera au
serveur indiqué et récupérera des informations sur les objets métier de
la plate-forme d'hébergement source.
10. Si vous transférez les données à partir des plates-formes
d'hébergement autres que Parallels Plesk Panel, sélectionnez la
version de l'agent de migration à utiliser puis cliquez sur Suivant >>.
Parallels Plesk Panel sélectionne automatiquement la version de
l'agent qui convient ; cependant, si le transfert des données échoue,
vous pouvez essayer une autre version de l'agent de migration.
11. Si vous avez choisi de transférer uniquement des éléments spécifiques,
à cette étape, cochez les cases correspondants aux sites Web et
comptes utilisateurs que vous voulez transférer. Panel affiche quels
objets d'un serveur source existent déjà sur un serveur de destination.
De même, indiquez les types de données qui doivent être transférées :

Tous les paramètres et contenus.

Tous les paramètres et contenus sauf les mails.
 Uniquement les comptes de messagerie avec les mails.
Si vous migrez tout le serveur, vous pouvez également indiquer si la licence source
du Panel est également migrée.
12. Cliquez sur Suivant >>.
13. Une fois les données récupérées à partir du serveur source, indiquez
les nouvelles adresses IP qui doivent être utilisées. Si vous avez un
grand nombre d'adresses IP, à cette étape, vous pouvez télécharger
l'actuel fichier de mappage d'IP, le corriger dans un éditeur de texte ou
en utiliser un personnalisé, rechercher et remplacer le script puis le
renvoyer dans le serveur.
La syntaxe du fichier de mappage d'IP s'affiche dans l'exemple suivant :
10.10.10.10 192.168.1.2
220
Administration du serveur
Sachant que 10.10.10.10 est une adresse IP utilisée sur le serveur source et
192.168.1.2 une nouvelle adresse IP qui doit être utilisée sur le serveur de
destination. Il y a un espace blanc entre les deux adresses IP. Lorsque vous
rédigez la liste des adresses, placez chaque entrée de mappage sur un ligne
séparée.
14. Cliquez sur Suivant >>. Le processus de transfert des données démarre
immédiatement.
Dans ce chapitre :
Importer les donnйes d'un fichier ....................................................................... 220
Importer les données d'un fichier
Outre l'utilisation de la fonction Gestionnaire de migrations de Parallels Plesk Panel
pour transférer les données en ligne d'un autre serveur, vous pouvez utiliser les
utilitaires du Gestionnaire de migrations pour collecter les données que vous voulez
transférer à partir d'un serveur source, les stocker en tant que fichiers archives puis
importer ces données dans un serveur de destination.

Pour collecter les données sur des serveurs d'hébergement Windows, vous devrez
installer et utiliser le programme migration-agent.msi. L'installation du programme
de l'agent de migration est décrit dans le Guide de migration disponible via
http://www.parallels.com/fr/products/plesk/resources/. Une fois l'agent de migration
installé sur le serveur source, vous pouvez importer les données comme décrit
dans la section Importer les données des serveurs basés sur Windows (cf. page
222).

Pour collecter les données sur les serveurs Linux/Unix, vous devrez utiliser
l'utilitaire de la ligne de commande PleskX.pl. Cet utilitaire est généralement situé
dans
<parallels_plesk_panel_installation_directory>/PMM/Agents/Ple
skX/ sur les serveurs Linux/Unix et dans
<parallels_plesk_panel_installation_directory>\PMM\Migration\Platf
orms\UnixShared\PleskX\ sur les serveurs Windows. Cette procédure est décrite
dans la section Importer les données à partir des serveurs Linux/Unix (cf. page
221).
Dans cette section :
Importer les donnйes а partir des serveurs Linux/Unix ...................................... 221
Importer les donnйes а partir des serveurs Windows ........................................ 222
Administration du serveur
221
Importer les données à partir des serveurs Linux/Unix
 Pour transférer vos données à l'aide de la fonction d'importation des
données :
1. Localisez les dossiers suivants sur votre serveur Parallels Plesk Panel
et copiez tous les fichiers à partir de ces dossiers vers un seul
répertoire sur le serveur, à partir duquel vous voulez transférer les
données.

Sur les plates-formes Windows, vous devez copier tous les fichiers à partir des
dossiers suivants : C:\Program
Files\Parallels\Plesk\PMM\Migration\Platforms\UnixShared\Pl
eskX\ et C:\Program
Files\Parallels\Plesk\PMM\Migration\Platforms\UnixShared\sh
ared\

Sur les plates-formes Linux/Unix, vous devez copier tous les fichiers à partir des
dossiers suivants :
<parallels_panel_installation_directory>/PMM/Agents/PleskX/
et
<parallels_panel_installation_directory>/PMM/Agents/shared.
2. Sur le serveur source, exécutez l'utilitaire PleskX.pl avec les options
appropriées de ligne de commande :
 Pour copier toutes les données, utilisez la commande
# PleskX.pl –dump-all  Pour copier des domaines particuliers, utilisez la commande
# PleskX.pl –dump-domains=<liste de noms de domaines séparés
par une virgule>
 Pour copier des comptes utilisateur particuliers, utilisez la commande
# PleskX.pl -dump-resellers=<liste d'ID des revendeurs
séparés par une virgule affectés par le système source de
Parallels Panel>
ou
# PleskX.pl -dump-clients=<liste d'ID des clients séparés par
une virgule affectés par le système source de Parallels
Panel>

Pour lire les autres options de la ligne de commande prise en charge par
l'utilitaire PleskX, utilisez la commande
# PleskX.pl ––help
3. Une fois tous les fichiers requis créés, ouvrez le fichier contentlist.xml pour voir les fichiers qui sont créés. Migrez tous ces fichiers,
dont dump.xml, vers le serveur de destination.
222
Administration du serveur
4. Dans un navigateur Web, connectez-vous en tant qu'administrateur à
votre Panel d'administration du serveur dans votre Parallels Plesk
Panel, allez dans Outils & Paramètres > Gestionnaire de migrations, et cliquez
sur Démarrer la migration.
5. Sélectionnez l'option Transférer les données déjà migrées par l'agent de migration
et situées dans l'hôte local.
6. Dans le champ Emplacement du fichier de données de migration, tapez le
chemin d'accès au répertoire dans lequel vous avez enregistré les
données à l'étape 3.
7. Cliquez sur Suivant >>.
Si le fichier XML comprenant les informations sur les objets business de l'hôte
source est trouvé dans le répertoire indiqué, l'importation des données commence.
Importer les données à partir des serveurs Windows
Si vous avez essayer de transférer des données en ligne à partir des serveurs
Windows et que le transfert de données a échoué, vous pouvez essayé d'importer ces
données. Les données, si rassemblées avec succès, doivent être localisées sur le
serveur de destination, dans le dossier temporaire que vous avez indiqué dans
Parallels Plesk Panel lors de la précédente tentative.
 Pour terminer le transfert de données à l'aide de la fonction d'importation
des données :
1. Connectez-vous en tant qu'administrateur à votre Panel
d'administration du serveur dans votre Parallels Plesk Panel, allez dans
Outils & Paramètres > Gestionnaire de migrations, et cliquez sur Démarrer la
migration.
2. Sélectionnez l'option Transférer les données déjà migrées par l'agent de migration
et situées dans l'hôte local.
3. Dans le champ Emplacement du fichier de données de migration, tapez le
chemin d'accès vers le répertoire temporaire dans lequel vous avez
enregistré les données lors de la tentative précédente.
Par exemple, C:\temp.
4. Cliquez sur Suivant >>.
Si le fichier XML comprenant les informations sur les objets business de l'hôte
source est trouvé dans le répertoire indiqué, l'importation des données commence.
CHAPITRE 12
Servir vos clients et employer des
revendeurs
Dans ce chapitre :
Apprйhender les packs et abonnements ........................................................... 224
Propriйtйs des abonnements et packs............................................................... 231
Servir les clients non techniques ....................................................................... 259
Servir les clients ................................................................................................ 260
Employer des revendeurs.................................................................................. 275
Ajouter les services а vos offres ........................................................................ 279
224
Servir vos clients et employer des revendeurs
Appréhender les packs et abonnements
Parallels Plesk Panel vous permet d'organiser votre business à l'aide des packs de services
et abonnements.
Clients du service d'hébergement
Pack de services : il s'agit d'un ensemble de services et de ressources proposés aux clients
du service de l'hébergement. En général, les ressources incluent l'espace disque sur le
serveur et la bande passante pour héberger les sites Web et les services incluent les
services d'hébergement Web, de messagerie, etc. En principe, un pack de services que vous
créez dans le Panel représente votre offre commerciale particulière.
Il existe également des packs d'add-ons qui vous permettent d'élargir le total de ressources
et/ou de services fournis à un client avec un pack de services particulier.
Abonnement : il s'agit d'une instance de pack de services affectée à un client. Pour offrir à un
client particulier les services et ressources proposés avec un pack de services, vous
abonnez le client au pack de services ou, autrement dit, vous créez un abonnement pour ce
client. Pour en savoir plus sur la manière dont les abonnements sont associés aux packs de
services et add-ons, reportez-vous à la section intitulée Relations entre les abonnements et
les packs d'add-ons/de services (cf. page 226).
En fait, non seulement les clients peuvent être abonnés aux services d'hébergement et
héberger leurs sites Web et la messagerie mais l'administrateur et les revendeurs du Panel
peuvent également avoir leurs propres abonnements qu'ils peuvent utiliser à leurs propres
fins.
Les abonnements sont destinés à l'hébergement multi-domaines, chaque abonnement
d'hébergement offre un espace disque et d'autres ressources et services définis par le pack
et nécessaires pour héberger plusieurs sites Chaque abonnement est affecté à un compte
utilisateur système, utilisé par un client d'hébergement pour se connecter au serveur via les
protocoles FTP et SSH ou Remote Desktop et une adresse IP qui peut être exclusivement
allouée à l'abonnement ou partagé avec d'autres abonnements. Chaque abonnement est
également associé à un domaine appelé 'domaine principal', à savoir un domaine créé avec
l'abonnement qui est requis pour allouer les ressources du système. Tous les abonnements
sont nommés après leurs 'domaines principaux' et de tels domaines ne peuvent pas être
transférés d'un abonnement à l'autre. Le diagramme suivant explique comment les domaines
et sites Web sont hébergés avec des abonnements.
Servir vos clients et employer des revendeurs
225
Ici, example.com et jenny.net sont les domaines principaux des abonnements et les autres
domaines dépeints en tant que rectangles oranges sont des sites Web hébergés avec ces
abonnements.
Revendeurs
Si votre modèle d'activité commerciale emploie des revendeurs, les packs et abonnements
fonctionnent également quasiment de la même manière que pour les clients du service
d'hébergement. Les différences sont les suivantes :

Dans un tel cas, nous parlons des packs revendeurs et abonnements revendeurs.

Les packs d'add-ons des revendeurs ne sont pas implémentés.

Un abonnement revendeur n'est pas associé à un domaine, un abonnement revendeur
fournit un jeu de ressources et de services que le revendeur abonné distribue au moyen
des abonnements de services appartenant à leurs clients ou à eux-mêmes.
Notez que le modèle commercial du Panel a certaines restrictions. Il est impossible de :

Convertir les comptes client en comptes revendeur.

Migrer les comptes client d'un revendeur vers un autre. Vous pouvez exécuter cette
opération indirectement en déplaçant l'abonnement des clients d'un compte à l'autre.
Pour en savoir plus sur la procédure à suivre pour changer de propriétaire d'abonnement,
reportez-vous à la section Gérer les abonnements du service (cf. page 272).
Dans cette section :
Allocation des ressources et services ................................................................ 226
Relations entre les abonnements et les packs d'add-ons/de services ............... 226
Synchroniser les abonnements et packs. Etats des abonnements .................... 228
226
Servir vos clients et employer des revendeurs
Allocation des ressources et services
Clients du service d'hébergement
Les packs de services définissent les services potentiels, le Panel ne vérifie pas si un service
ou une ressource qu'un pack de services doit fournir est actuellement disponible dans le
système. Par exemple, lorsque vous créez un pack, vous pouvez sélectionner de fournir
ColdFusion même si ColdFusion n'est pas installé sur le serveur et le panel vous permettra
de le faire et n'indiquera aucune erreur ou message d'avertissement.
Les abonnements offrent des ressources et services qui sont alloués lors de la création de
chaque abonnement.
Revendeurs
Ce qui est indiqué ci-dessus est vrai pour les abonnements revendeurs et pour les packs de
services que les revendeurs créent. Un revendeur peut créer un pack de services qui inclut
un nombre illimité de toutes les ressources et tous les services et privilèges, peu importe
combien de ressources et services sont véritablement fournis avec leur abonnement
revendeur.
Relations entre les abonnements et les packs d'add-ons/de
services
Abonnements Hébergement
Normalement, un abonnement est associé à un pack de services et cette association est
reflétée dans une liste d'abonnements : chaque nom d'abonnement contient le nom de pack
de service placé entre parenthèses à la fin. Le total de ressources et services fournis avec
un abonnement peut être étendu en association l'abonnement à des packs d'add-ons. Un
abonnement peut être associé à plusieurs add-ons, mais chaque add-on peut être ajouté à
l'abonnement une fois seulement.
Le diagramme suivant représente comment les abonnements des packs d'hébergement sont
associés aux add-ons.
Servir vos clients et employer des revendeurs
227
228
Servir vos clients et employer des revendeurs
Il est également possible qu'un abonnement ne soit pas associé à un pack et qu'il ne puisse
pas être associé avec des packs d'add-ons : les add-ons sont uniquement ajoutés à un pack
de services '"principal". Nous appelons de tels abonnements abonnements personnalisés, et
leurs noms peuvent être étendus avec "(Personnalisé)" dans la liste des abonnements. Avoir
un abonnement personnalisé peut être utile si vous voulez fournir des services sous
certaines conditions spécifiques qui diffèrent des offres habituelles dans votre modèle
d'activité commerciale.
Vous pouvez changer l'association entre un abonnement et des packs à tout moment
comme suit :

Associez l'abonnement à un autre pack de services.

Ajoutez et supprimez des packs d'add-ons.

Supprimez l'association de l'abonnement avec le pack de services et les add-ons.
Abonnements revendeur
L'abonnement revendeur est soit associé à un pack revendeur soit un abonnement
personnalisé non associé à un pack.
Synchroniser les abonnements et packs. Etats des
abonnements
Les abonnements associés à un pack particulier sont synchronisés : tout changement
apporté au pack est automatiquement appliqué à tous les abonnements. C'est vrai pour tous
les types de packs : packs de services, leurs add-ons et packs revendeur.
Le Panel permet les déviations suivantes de l'état de l'abonnement par défaut qui est
synchronisé avec ses packs :

L'état Verrouillé qui signifie verrouillage de la synchronisation, indique qu'un abonnement
est exclu de la synchronisation avec des packs associés.
Un abonnement est alors verrouillé si vous changez les paramètres de l'abonnement,
sans changer le pack de services associé. Un tel verrouillage sécurise vos
personnalisations afin qu'elles ne soient pas écrasées la prochaine fois que vous
changerez le pack et tous ses abonnements sont alors synchronisés.

L'état Non synchronisé indique que certains services et certaines ressources offerts avec
le(s) pack(s) associé(s) ne peuvent pas être fournis avec l'abonnement.
Abonnements non synchronisés
Un abonnement est automatiquement signalé en tant que 'Non synchronisé' si le Panel ne
peut pas fournir les ressources et/ou services définis par le pack. Cela peut se produire dans
les cas suivants :

Lorsque l'abonnement est créé.

Lorsque les propriétés des packs associés sont modifiées.
Servir vos clients et employer des revendeurs

Lorsqu'un pack d'add-ons est ajouté à l'abonnement ou supprimé de cet abonnement.
229
230
Servir vos clients et employer des revendeurs
Abonnements Hébergement
Si un pack offre un privilège qui permet à un abonné de changer un service ou une
ressource en particulier, cette allocation de ressource/service n'est pas synchronisée. Par
exemple, si un abonnement offre le privilège de la gestion des zones DNS, les paramètres
des zones DNS du pack de service associé sont alors ignorés lors de la synchronisation.
 Pour connaître les services ou ressources d'abonnement qui ne sont pas
synchronisés avec le pack :
1. Allez dans Abonnements, et cliquez sur le nom de l'abonnement non
synchronisé.
2. Cliquez sur Synchroniser.
Le Panel réessaiera de synchroniser l'abonnement avec les packs associés et affichera
les propriétés de conflits si la synchronisation échoue.
Assurez-vous de prendre note du rapport de conflits : les propriétés qui sont affectées et
ce que sont la Valeur du pack et la Valeur disponible.
Cliquer sur OK sur cette page initiera la configuration des valeurs de l'abonnement en
fonction des valeurs disponibles, Annuler laissera tout inchangé.
Une fois que vous avez identifié le problème, vous pouvez le résoudre. Deux techniques
existent pour y parvenir :
1. Adaptez le pack pour le conformer à l'état actuel du système.
2. Adaptez le système pour fournir les ressources et services offerts avec le pack.
 Pour changer les propriétés du pack pour le conformer à l'état actuel du
système :
1. Allez dans l'onglet Packs de service > <nom du pack>.
2. Adaptez les valeurs des propriétés du problème afin qu'elles correspondent
aux Valeurs disponibles (voir ci-dessus).
3. Cliquez sur Mettre à jour & Synchroniser.
Les abonnements seront synchronisés automatiquement.
 Pour adapter le système et resynchroniser un abonnement :
1. Ajustez votre système : installez les composants manquants, ajoutez des
disques durs. En bref, tout ce qui est indiqué par le rapport de conflit.
2. Allez dans Abonnements, et cliquez sur le nom de l'abonnement non
synchronisé.
3. Cliquez sur Synchroniser.
Le Panel essaiera de nouveau de synchroniser l'abonnement avec les packs associés.
Servir vos clients et employer des revendeurs
231
Abonnements Revendeur
 Pour connaître les services ou ressources d'abonnement qui ne sont pas
synchronisés avec le pack :
1. Allez dans Revendeurs, et cliquez sur le nom du revendeur synchronisé.
2. Cliquez sur Synchroniser.
Le Panel réessaiera de synchroniser l'abonnement avec le pack associé et affichera les
propriétés de conflits si la synchronisation échoue.
Assurez-vous de prendre note du rapport de conflits : les propriétés qui sont affectées et
ce que sont la Valeur du pack et la Valeur disponible.
Cliquer sur OK sur cette page initiera la configuration des valeurs de l'abonnement en
fonction des valeurs disponibles, Annuler laissera tout inchangé.
Une fois que vous avez identifié le problème, vous pouvez le résoudre. Deux techniques
existent pour y parvenir :
1. Adaptez le pack pour le conformer à l'état actuel du système.
2. Adaptez le système pour fournir les ressources et services offerts avec le pack.
 Pour changer les propriétés du pack pour le conformer à l'état actuel du
système :
1. Allez dans Packs de services.
2. Cliquez sur l'onglet Revendeur puis cliquez sur le <nom du pack> dans la liste.
3. Adaptez les valeurs des propriétés du problème afin qu'elles correspondent
aux Valeurs disponibles (voir ci-dessus).
4. Cliquez sur Mettre à jour & Synchroniser.
Les abonnements seront synchronisés automatiquement.
 Pour adapter le système et resynchroniser un abonnement :
1. Ajustez votre système : configurez les adresses IP, ajoutez des disques
durs. En bref, tout ce qui est indiqué par le rapport de conflit.
2. Allez dans Revendeurs, et cliquez sur le nom du revendeur synchronisé.
3. Cliquez sur Synchroniser.
Le Panel essaiera de nouveau de synchroniser le revendeur avec les packs associés.
Propriétés des abonnements et packs
232
Servir vos clients et employer des revendeurs
Dans cette section :
Abonnements et packs d'hйbergement.............................................................. 233
Abonnements et packs du revendeur ................................................................ 255
Servir vos clients et employer des revendeurs
233
Abonnements et packs d'hébergement
Les propriétés d'un pack et d'un abonnement d'hébergement sont groupées comme suit :

Ressources
Inclut la période, la politique de sur-utilisation des ressources, les ressources système
comme l'espace disque et le trafic et les ressources du service comme les sites Web,
domaines, boîtes mail, bases de données, etc.

Permissions
Inclut les services et privilèges fournis.
Remarque : Certains droits empêchent la synchronisation (cf. page 228) des paramètres
des services suivants. Voir les détails dans la section Droits (cf. page 239).

Paramètres d'hébergement (pack de services uniquement)
Inclut les paramètres du service d'hébergement fourni.

Paramètres PHP
Inclut les paramètres PHP personnalisables.

Messagerie (pack de services uniquement)
Inclut les paramètres du service de messagerie fourni.

DNS (pack de services uniquement)
Indique si les zones DNS des domaines de l'abonnement doivent être maîtres ou
esclaves.
Remarque : Si le privilège Gestion des zones DNS est fourni, ce paramètre n'est pas
synchronisé et les abonnés peuvent configurer ce paramètre sur une base par domaine.

Performance (pack de services uniquement)
Inclut les paramètres qui affectent les performances de tous les services fournis avec le
pack.

Logs & Statistiques (pack de services uniquement)
Inclut les paramètres de stockage des statistiques et logs des abonnements du pack.
Remarque : Les paramètres Hébergement, Messagerie, DNS, Performance, Logs & Statistiques
sont entièrement visibles et éditables dans le Panneau d'administration du serveur
uniquement pour les packs de services. Pour les abonnements, ces paramètres sont
disponibles uniquement dans le Panneau de contrôle. Pour voir ou modifier les
paramètres d'un abonnement particulier, allez dans Abonnements et cliquez sur Panneau de
contrôle à droite du nom de l'abonnement. Notez également que la disponibilité de ces
paramètres pour un abonné dépend des droits.

Applications
Vous permet de sélectionner les applications disponibles pour les abonnés.
234
Servir vos clients et employer des revendeurs
Dans cette section :
Visibilitй des fonctions d'hйbergement dans le Panneau de contrфle ............... 235
Ressources ....................................................................................................... 235
Droits ................................................................................................................ 239
Paramиtres d'hйbergement ............................................................................... 243
Options de script ............................................................................................... 245
Paramиtres PHP ............................................................................................... 247
Personnaliser la configuration PHP ................................................................... 248
Messagerie ....................................................................................................... 252
DNS .................................................................................................................. 253
Performance ..................................................................................................... 253
Logs & Statistiques ........................................................................................... 253
Applications ...................................................................................................... 254
Autres services ................................................................................................. 255
Servir vos clients et employer des revendeurs
235
Visibilité des fonctions d'hébergement dans le Panneau de contrôle
Depuis la version 10.4, Panel masque pour les clients les fonctions d'hébergement qui ne
sont pas fournies par leur abonnement. La visibilité des éléments du GUI responsables d'une
certaine fonction est déterminée par les limites de droits et ressources d'un abonnement.
Notez que si vous (en tant qu'administrateur) vous connectez au Panneau de contrôle du
client, vous verrez les éléments du GUI, peu importe les droits du client. Le tableau cidessous explique la logique de la visibilité de l'interface utilisateur.
Limite des ressources > 0
Visible pour un
client
Visible pour
l'Administrateur
Oui
Oui
Non
Oui
Non
Non
Non
Non
Permission = Vrai
Limite des ressources > 0
Permission = Faux
Limite des ressources = 0
Permission = Vrai
Limite des ressources = 0
Permission = Faux
Par exemple, si le nombre de Domaines dans un abonnement est de 10 et si la permission
Gestion des domaines est désactivée, un client ne verra pas le bouton Ajouter un nouveau
domaine dans le Panneau de contrôle. Néanmoins, ce bouton est disponible pour
l'administrateur qui se connecte au Panneau de contrôle du client.
Ressources sans limite numérique
Si le type de ressource est logique ou en d'autres termes, s'il peut être activé ou désactivé
(par ex., prise en charge des langages de script), sa visibilité est contrôlée uniquement par
une certaine permission. Par exemple, si la permission Gestion des paramètres d'hébergement
est accordée, le client peut activer la prise en charge de divers langages de scripts pour leur
site. Si la permission n'est pas accordée, le client voit la liste des langues qui sont activées
pour le site en mode Lecture uniquement. Les langues désactivées ne sont pas affichées
dans la liste.
Ressources
Politique de sur-utilisation
Cette politique définit ce qui se passe si l'utilisation des ressources d'un abonnement atteint
les valeurs de la limite. Il existe trois différents scénarios de sur-utilisation, veuillez choisir
celui qui vous convient le mieux :

Suspendez un abonnement.
236
Servir vos clients et employer des revendeurs

Autorisez la sur-utilisation uniquement de l'espace disque et du trafic.

Autorisez la sur-utilisation de toutes les ressources.
Remarque : La politique de sur-utilisation ne s'applique pas aux limites définies sur le
volume des boîtes mail. C'est pourquoi, même si vous activez la sur-utilisation, assurez-vous
d'allouer assez d'espace disque aux boîtes mail.
Espace disque
Définit l'espace disque total alloué à l'abonnement. Il inclut l'espace disque occupé par tous
les fichiers associés à l'abonnement : contenus des sites Web, bases de données,
applications, boîtes mail, fichiers de log et de sauvegarde.
Trafic
Le total des données en mégaoctets qui peuvent être transférées à partir des sites Web de
l'abonnement et parts FTP/Samba pendant un mois.
Notifier l'atteinte des limites
Disponible uniquement si la sur-utilisation n'est pas autorisée. Configure le quota doux pour
l'espace disque ou l'utilisation du trafic afin d'empêcher la suspension des abonnements. Si
le quota est atteint, le Panel envoie des notifications aux utilisateurs et/ou aux adresses mail
indiqués dans Paramètres > Notifications : Option Limites d'utilisation des ressources dépassées par
l'abonnement.
Sites publiés avec Web Presence Builder.
Le nombre de sites Web qui peuvent être publiés avec Web Presence Builder.
Domaines
Le nombre total de noms de domaines que l'abonné pourra héberger dans l'abonnement.
Sont inclus les sites Web, les redirections Web qui pointent vers les sites Web hébergés sur
d'autres serveurs et les noms de domaines sur lequel un site Web ou une redirection de site
Web n'est pas encore configuré (domaines sans hébergement).
Sites mobiles
Le nombre total de sites Web que l'abonné pourra héberger avec le service en ligne UNITY
Mobile qui optimise les sites pour leur affichage dans les périphériques mobiles.
Sous-domaines
Le nombre total de sous-domaines que l'abonné pourra héberger dans l'abonnement.
Alias de domaine
Le nombre total d'autres alternatives de noms de domaines que l'abonné pourra utiliser pour
leurs sites Web.
Boîtes mail
Le nombre total de boîtes mail que l'abonné peut héberger dans l'abonnement.
Servir vos clients et employer des revendeurs
237
Volume de la boîte mail
Le total max. d'espace disque qui est affecté à chaque boîte mail dans un abonnement pour
stocker les e-mails et les fichiers joints du répondeur automatique.
Quota total de boîtes mail (disponible uniquement pour l'hébergement Windows).
Le nombre total d'espace disque total en mégaoctets disponible pour toutes les boîtes mail
dans l'abonnement.
Listes de diffusion
Le nombre total de listes de diffusion que l'abonné peut héberger dans l'abonnement.
Comptes FTP supplémentaires
Le nombre maximum de comptes FTP utilisés pour accéder aux fichiers et dossiers créés
dans un abonnement. Ce nombre n'inclut pas de compte qui est toujours créé lors de la
création de l'abonnement.
Bases de données (hébergement Unix).
Le nombre de bases de données qui peuvent être créées sur les serveurs de base de
données du Panel et utilisées par les sites Web d'abonnement.
Bases de données MySQL et Bases de données de Microsoft SQL Server (hébergement Windows).
Le nombre maximum de bases de données MySQL et Microsoft SQL Server qui peuvent
être créées sur les serveurs de base de données du Panel et utilisées par les sites Web
d'abonnement.
Quota des bases de données MySQL et Quota des bases de données Microsoft SQL (hébergement
Windows).
Le total d'espace disque maximum (en giga-octets) que les bases de données MySQL et
Microsoft SQL Server de l'abonnement peuvent occuper.
Période de validité / Date d'expiration
Condition d'un abonnement.
Dans les propriétés du pack de service, c'est la Période de validité : Utilisée uniquement lors
de la création d'un abonnement : Le Panel en tire la date d'expiration de l'abonnement.
Dans les propriétés de l'abonnement, c'est la date d'expiration : A cette date, l'abonnement
sera suspendu. En d'autres termes, tous les sites dans l'abonnement seront suspendus,
leurs services Web, FTP et de messagerie ne seront plus disponibles pour les internautes et
l'utilisateur ne pourra pas se connecter au panneau de contrôle.
Les abonnements ne sont pas automatiquement renouvelés. Donc, pour que les services de
l'abonnement refonctionnent, vous devrez manuellement activer l'abonnement (cf. page
272).
Applications Java
238
Servir vos clients et employer des revendeurs
Le nombre total d'applications Java ou d'applets qui peuvent être hébergés sur les sites Web
de l'abonnement.
Utilisateurs Web
Le nombre total des pages Web personnelles que l'abonné peut héberger pour d'autres
utilisateurs dans leurs sites Web. Ce service est surtout utilisé par des établissements
scolaires qui hébergent les pages personnelles de leurs étudiants et de leur personnel. Ces
pages ont généralement des adresses comme http://example.com/~webuser.
Comptes FrontPage (hébergement Windows).
Le nombre maximum de comptes Microsoft FrontPage que l'abonné peut créer dans
l'abonnement.
Liens SSL partagés (hébergement Windows).
Le nombre total de liens SSL partagés que l'abonné peut utiliser dans l'abonnement.
Connexions ODBC (hébergement Windows).
Le nombre total des connexions ODBC que l'abonné peut utiliser dans l'abonnement.
Connexions ColdFusion DSN (hébergement Windows).
Le nombre total des connexions ColdFusion DSN que l'abonné peut utiliser dans
l'abonnement.
Servir vos clients et employer des revendeurs
239
Droits
Les droits définissent les services et privilèges fournis avec l'abonnement. Pour voir la liste
complète des ressources fournies dans un pack de services et un abonnement, reportezvous à la section Packs d'hébergement et abonnements (cf. page 233).
Gestion de la zone DNS
Permet à l'abonné de gérer les zones DNS de leurs domaines.
Remarque : Si ce droit est accordé, les paramètres du service DNS ne sont pas
synchronisés.
Gestion des paramètres d'hébergement
Permet de modifier les paramètres du service d'hébergement fourni avec l'abonnement :
changement des fonctions du compte d'hébergement et activation/désactivation de la prise
en charge des langages de script et de programmation, documents d'erreurs personnalisés,
prise en charge SSL et prise en charge de Microsoft FrontPage (Windows uniquement). En
outre, il vous permet d'activer les permissions suivantes : Gestion des paramètres de
performances de l'hébergement et Gestion des paramètres PHP communs.
Remarque : Si ce droit est accordé, les paramètres d'hébergement mentionnés ne sont pas
synchronisés.
Gestion des paramètres PHP communs
Autorise l'abonné à adapter individuellement les paramètres PHP communs pour chaque site
Web (sous-domaine) dans leur abonnement.
Remarque : Si ce droit est accordé, les paramètres PHP communs ne sont pas
synchronisés.
Configuration des options des scripts Web potentiellement dangereux qui vont à l'encontre de la
politique du fournisseur. Permet à l'abonné d'outrepasser la politique de sécurité de
l'hébergement si configurée. Pour en savoir plus sur la configuration de la politique, reportezvous à la section Restreindre l'utilisation des options d'hébergement potentiellement
dangereuses (cf. page 245).
Gestion de l'accès du serveur via SSH (hébergement Linux\Unix).
Permet l'accès via le service SSH qui permet à l'abonné d'accéder au shell d'un serveur via
SSH sous leur compte utilisateur système. De plus, l'abonné peut configurer un tel
paramètre d'hébergement en tant qu'accès SSH au shell du serveur sous l'utilisateur du système de
l'abonnement.
Remarque : Si ce droit est accordé, le paramètre d'hébergement mentionné n'est pas
synchronisé.
Gestion de l'accès du serveur via Remote Desktop (hébergement Windows).
Permet à l'abonné d'accéder au serveur via le protocole de Remote Desktop.
240
Servir vos clients et employer des revendeurs
Gestion du FTP Anonyme
Fournit le service FTP anonyme qui permet à l'abonné de configurer un répertoire partagé
via le protocole FTP disponible pour les utilisateurs anonymes. Un abonnement doit résider
sur une adresse IP dédiée pour fournir ce service.
Gestion du Planificateur
Fournit le service du planificateur qui permet à l'abonné de planifier l'exécution des scripts ou
utilitaires.
Si vous exécutez Parallels Plesk Panel sur Linux, vous pouvez en découvrir davantage sur
les nouveaux paramètres de sécurité appliqués aux tâches planifiées dans la section
Exécution des scripts via le planificateur des tâches Cron.
Gestion du filtre anti-spams
Permet à l'abonné de personnaliser les paramètres du filtrage du filtre anti-spam
SpamAssassin.
Gestion anti-virus
Permet à l'abonné de changer les paramètres de protection côté serveur des mails entrants
et sortants contre les virus.
Restauration et sauvegarde des données à l'aide d'un répertoire de serveur
Fournit le service de restauration/sauvegarde qui permet à l'abonné d'utiliser le stockage sur
le serveur pour leurs sauvegardes.
Restauration et sauvegarde des données à l'aide d'un répertoire FTP personnel
Fournit le service de restauration/sauvegarde qui permet à l'abonné d'utiliser les serveurs
FTP externes pour stocker leurs sauvegardes.
Gestion des statistiques Web
Permet à l'abonné de configurer un tel paramètre d'hébergement comme Statistiques Web,
c'est-à-dire, sélectionner le moteur de statistiques Web qui doit être utilisé et basculer si les
données sont accessibles via un répertoire protégé par un mot de passe spécifique.
Remarque : Si ce droit est accordé, le paramètre d'hébergement mentionné n'est pas
synchronisé.
Gestion de la rotation des logs
Permet à l'abonné d'adapter le nettoyage et le recyclage des fichiers log traités pour ses
sites. De plus, l'abonné peut supprimer les fichiers log.
Remarque : Si ce droit est accordé, les paramètres Logs & Statistiques (cf. page 253) ne sont
pas synchronisés.
Accès au Catalogue d'applications
Servir vos clients et employer des revendeurs
241
Permet à l'abonné d'accéder aux applications prépackagées qui peuvent être installées sur
les sites Web. Si vous sélectionnez cette option, assurez-vous que la Prise en charge du PHP
est activée sur l'onglet Paramètres d'hébergement et que le mode de sécurité PHP est désactivé
(Paramètres d'hébergement > Paramètres PHP).
Gestion des domaines
Permet à l'abonné d'ajouter et de supprimer des domaines, de créer des sites Web et de
configurer les redirections Web.
Gestion des sous-domaines
Permet à l'abonné de configurer des sites Web supplémentaires accessibles de par les
adresses <sous-domaine>.<domaine>.
Gestion d'alias du domaine
Permet à l'abonné de configurer et d'autoriser des noms de domaine alternatifs en plus pour
leurs sites Web.
Gestion des comptes FTP supplémentaires
Permet à l'abonné de gérer les comptes FTP pour accéder aux dossiers et fichiers de
l'abonnement.
Gestion des applications Java
Permet à l'abonné d'installer les applets et applications Java sur leurs sites Web.
Gestion des listes de diffusion
Permet à l'abonné d'utiliser les listes de diffusion fournies par le logiciel GNU Mailman.
Remarque : Si ce droit est accordé, le paramètre Activer les listes de diffusion (cf. page 252) n'est
pas synchronisé.
Gestion des paramètres des performances de l'hébergement
Autorise l'abonné à adapter individuellement les paramètres PHP de performances pour
chaque site Web (sous-domaine) dans leur abonnement. En outre, il permet à l'abonné de
configurer les limites d'utilisation de la bande passante et le nombre de connexions de leurs
sites Web.
Remarque : Si ce droit est accordé, les paramètres suivants ne sont pas synchronisés : Les
paramètres de performances PHP, les paramètres de performances (cf. page 253) pour
l'utilisation de la bande passante et le nombre de connexions.
Gestion du pool d'applications IIS (hébergement Windows).
Fournit le service IIS dédié et permet à l'abonné de gérer leur pool d'applications IIS :
l'activer ou le désactiver, configurer le total maximum de CPU que le pool peut utiliser.
242
Servir vos clients et employer des revendeurs
Remarque : Si ce droit est accordé, le paramètre Performance (cf. page 253) appelé Utiliser le
pool dédié n'est pas synchronisé.
Gestion des droits d'écriture/d'édition supplémentaires (hébergement Windows).
Permet à l'abonné de changer de tel paramètre d'hébergement comme Droits
d'écriture/d'édition supplémentaires. Vous avez besoin de ces droits si les applications Web d'un
abonné utilisent un fichier de base de données (comme Jet) qui se trouve à la racine du
dossier httpdocs. Veuillez noter que si vous choisissez cette option, cela peut gravement
compromettre la sécurité du site Web.
Remarque : Si ce droit est accordé, le paramètre d'hébergement mentionné n'est pas
synchronisé.
Gestion SSL partagés (hébergement Windows).
Fournit le service SSL partagé et permet à l'abonné de configurer les liens SSL partagés
pour leurs sites Web dans l'abonnement.
Attribution d'un quota de disque dur
Permet à l'abonné de changer de tel paramètre d'hébergement comme Quota de disque dur.
Remarque : Si ce droit est accordé, le paramètre d'hébergement mentionné n'est pas
synchronisé.
Sélection du serveur de base de données
Permet à l'abonné de sélectionner un serveur de base de données de chaque type pour
créer vos bases de données, par opposition à l'utilisation permanente du serveur de bases
de données par défaut.
Accès aux opérations avancées : Mode de maintenance du site Web et Copie du site Web
Indique si le mode de maintenance et la copie du site Web sont disponibles pour l'abonné
dans le Panneau de contrôle > Sites Web & Domaines > Voir les opérations avancées. Si refusé, les
liens Copie du site Web et Mode de maintenance du site Web ne sont pas visibles pour l'abonné.
Gestion des répertoires protégés par un mot de passe
Indique si la fonction des répertoires protégés est disponible pour l'abonné dans le Panneau
de contrôle > Sites Web & Domaines > Voir les opérations avancées. Si refusé, le lien Répertoires
protégés par un mot de passe n'est pas visible pour l'abonné.
Possibilité de gérer les comptes utilisateurs auxiliaires
Indique si un abonné peut gérer les comptes utilisateurs auxiliaires sur l'onglet Panneau de
contrôle > Utilisateurs. Si même un seul abonnement sous le compte d'hébergement d'un client
dispose de ce droit, l'onglet Utilisateurs est disponible pour les utilisateurs auxiliaires qui ont le
droit Gérer les utilisateurs et rôles. Ainsi, les utilisateurs peuvent accéder à la gestion des
utilisateurs même si c'est explicitement interdit pour un certain abonnement mais autorisé
pour un autre sous le même compte du client.
Servir vos clients et employer des revendeurs
243
Paramètres d'hébergement
Ces paramètres définissent le service d'hébergement fourni avec le pack.
Remarque : A moins qu'il n'en soit noté autrement, les paramètres ne sont pas synchronisés
si le droit Gestion de l'hébergement est sélectionné.
Activer l'hébergement
Définit si le service d'hébergement est fourni avec le pack.
Décochez cette option pour configurer un pack de services qui offre uniquement un service
de messagerie. Les abonnés d'un tel pack pourront avoir des 'domaines sans hébergement'
qui serviront les boîtes mail.
Quota de disque dur
Le quota dur imposé sur l'espace disque outre le quota doux (défini avec l'option Notifier
lorsque la limite est atteinte (cf. page 235)). Le quota de disque dur empêchera d'écrire plus de
fichiers dans l'espace Web lorsque la limite sera atteinte : les utilisateurs obtiendront une
erreur "Hors de l'espace disque" lorsque vous essaierez d'écrire les fichiers.
Remarque : (hébergement Linux/Unix) Confirmez que votre système d'exploitation supporte
le quota de disque dur avant de pouvoir configurer une valeur autrement que sur Illimité. Si
vous définissez un quota dur alors qu'il n'est pas pris en charge, vous aurez un conflit de
synchronisation sur tous les abonnements du pack. Pour en savoir plus sur la
synchronisation des abonnements avec packs, reportez-vous à la section Synchroniser les
abonnements et packs (cf. page 228).
Prise en charge de SSL
Permet la configuration de l'encodage SSL sur les sites Web hébergés dans l'abonnement.
Statistiques Web
Permet de sélectionner un moteur de statistiques qui créera des rapports sur la manière dont
les sites Web de l'abonnement sont visités : combien de personnes ont visité un site et
quelles pages Web ils ont consultées.
L'option accessible via le répertoire protégé par un mot de passe /plesk-stat/webstat permet à un
abonné de voir les statistiques du site Web via des URL comme https://example.com/pleskstat/webstat à l'aide du mot de passe et du login des comptes utilisateur système.
Remarque : Ce paramètre n'est pas synchronisé si le droit Gestion des statistiques Web est
sélectionné.
Documents d'erreurs personnalisés
Permet aux abonnés de concevoir et d'utiliser leurs propres pages d'erreur que le serveur
Web retourne avec les codes d'erreur HTTP.
Accès SSH au shell du serveur sous l'utilisateur système de l'abonnement (hébergement Linux/Unix).
244
Servir vos clients et employer des revendeurs
Permet aux abonnés d'envoyer en toute sécurité le contenu Web au serveur via SSH.
Remarque : Ce paramètre n'est pas synchronisé si le droit Gestion de l'accès au serveur via SSH
est sélectionné.
Script
Prise en charge des langages de script et de programmation qui doivent être interprétés,
exécutés ou traités par le serveur Web : Microsoft ASP.NET framework, préprocesseur
hypertexte PHP (PHP), Common Gateway Interface (CGI), Perl, Python, Fast Common
Gateway Interface (FastCGI), Microsoft Server ou Apache Active Server Pages (ASP),
Server Side Includes (SSI), ColdFusion, et script Miva requis pour exécuter les solutions ecommerce Miva.
Pour en savoir plus sur les paramètres PHP réglables, reportez-vous à la section
Paramètres PHP (cf. page 247).
Droits d'écriture/d'édition supplémentaires (hébergement Windows).
Cette option est requise si les applications Web d'un abonné utilisent un fichier de base de
données (comme Jet) qui se trouve à la racine du dossier httpdocs. Veuillez noter que si
vous choisissez cette option, cela peut gravement compromettre la sécurité du site Web.
Autoriser les utilisateurs Web d'utiliser les scripts
Cette option permet d'utiliser le script sur les pages Web disponibles via URL comme
http://example.com/~<nom d'utilisateur>/<page Web>, sachant que <nom d'utilisateur> se
réfère à un utilisateur Web.
Les utilisateurs Web sont des individus qui n'ont pas besoin d'avoir leur propre nom de
domaine. Ce service est très populaire dans les établissements scolaires qui hébergent les
pages personnelles de leurs étudiants et de leur personnel.
Prise en charge de FrontPage (hébergement Windows). Les options dans le groupe de prise en
charge de FrontPage permettent aux abonnés de se connecter au serveur et de créer des
sites Web avec Microsoft Frontpage.
Servir vos clients et employer des revendeurs
245
Options de script
Pour isoler les sites dans les environnements d'hébergement mutualisé, vous pouvez
appliquer une politique de sécurité valable pour l'ensemble du serveur. Cette politique
permet d'exécuter les scripts PHP via les Gestionnaires FastCGI et interdit aux utilisateurs
du Panel d'activer des options et fonctions d'hébergement risquées.
Vous pouvez configurer la politique pour empêcher les utilisateurs du Panel de changer les
options d'hébergement suivantes :

Prise en charge de PHP

Type de gestionnaire PHP (module Apache, ISAPI, FastCGI, CGI)


Mode Sans échec PHP
Prise en charge de Python

Prise en charge de Perl

Prise en charge de FastCGI


Prise en charge de Miva
Prise en charge de SSI

Prise en charge de SSL

Accès à la console du serveur via SSH ou Remote Desktop.

Prise en charge d'ASP

Prise en charge d'ASP.NET (applicable uniquement aux serveurs Windows)

Prise en charge de ColdFusion

Gestions des droits de modification/d'écriture supplémentaires (applicable uniquement
aux serveurs Windows)
Pool d'applications IIS dédié (applicable uniquement aux serveurs Windows)

 Pour configurer et appliquer la politique :
1. Modifiez le fichier site_isolation_settings.ini situé dans le
répertoire /usr/local/psa/admin/conf/ sur les systèmes Linux et
%plesk_dir%\admin\conf\ sur les systèmes Windows, sachant que
%plesk_dir% est une variable d'environnement pour le répertoire
d'installation de Parallels Plesk Panel sur les systèmes Windows.
Le fichier contient les entrées prédéfinies suivantes :
;php = any
;php_handler_type = fastcgi
;python = off
;perl = off
;fastcgi = any
;miva = off
;ssi = any
;ssl = on
;shell = /usr/local/psa/bin/chrootsh
;asp = any
;php_safe_mode = on
;coldfusion = off
246
Servir vos clients et employer des revendeurs
On signifie qu'une option doit être activée, off qu'elle doit être désactivée et any signifie
qu'une option n'est pas restreinte.
Vous pouvez décommenter les lignes correspondantes en supprimant les points-virgules
(;) et utiliser les valeurs prédéfinies ou les paramètres personnalisés pour la politique.
Les paramètres de la politique peuvent prendre les valeurs suivantes :
php = on | off | any
php_handler_type = (Unix: module | Windows: isapi) | fastcgi | cgi
| any
python = on | off | any
perl = on | off | any
fastcgi = on | off | any
miva = on | off | any
ssi = on | off | any
ssl = on | off | any
shell = (Unix: <string> Windows: on | off) | any
asp = on | off | any
asp_dot_net = on | off | any
php_safe_mode = on | off | any
coldfusion = on | off | any
write_modify = on | off | any
iis_app_pool = on | off | any
2. Pour garantir que les paramètres de votre politique sont appliqués aux
abonnements de service d'hébergement et aux comptes nouvellement créés,
configurez les paramètres suivants lorsque vous créez des packs de
services :

Dans les propriétés des packs revendeur, cliquez sur l'onglet Droits, cochez la case
Configuration des options des scripts Web potentiellement dangereux qui vont à l'encontre de la
politique du fournisseur.

Dans les propriétés des packs Hébergement, cliquez sur l'onglet Droits et cochez la
case Gestion des paramètres d'hébergement. Si vous décidez d'autoriser vos utilisateurs à
gérer les paramètres d'hébergement, cochez la case Configuration des options des
scripts Web potentiellement dangereux qui vont à l'encontre de la politique du fournisseur.
Sinon, vous pouvez appliquer la politique et écraser tout droit précédemment autorisé
pour la gestion des paramètres d'hébergement en cliquant sur l'onglet Paramètres
d'hébergement et cliquez sur le lien pour appliquer les paramètres sécurisés.
Si le droit Gestion des paramètres d'hébergement est accordé mais le droit Configuration des
options des scripts Web potentiellement dangereux qui vont à l'encontre de la politique du fournisseur
ne l'est pas, les utilisateurs pourront changer uniquement les options d'hébergement qui ne
sont pas limitées par la politique de sécurité valable pour l'ensemble du serveur. Si ces deux
droits sont accordés, les utilisateurs pourront changer toutes les options d'hébergement
disponibles, peu importe la politique de sécurité. Si un utilisateur du Panel, qui est autorisé à
outrepasser la politique de sécurité, change via le Panneau de contrôle une option restreinte
par la politique, le Panel l'avertit à ce sujet et lui demande de confirmer l'opération.
Si vous voulez autoriser un utilisateur spécifique à outrepasser la politique, allez dans
Abonnements > nom de l'abonnement > Personnaliser > Droits et sélectionnez l'option Configuration
des options des scripts Web potentiellement dangereux qui vont à l'encontre de la politique du
fournisseur.
Servir vos clients et employer des revendeurs
247
Si vous voulez autoriser tous les utilisateurs abonnés à un pack de services à outrepasser la
politique, allez dans Packs de services > nom de pack > Droits ou Packs de services > Packs
Revendeur > nom du pack > Droits et sélectionnez l'option Configuration des options des scripts
Web potentiellement dangereux qui vont à l'encontre de la politique du fournisseur.
Paramètres PHP
Vous pouvez adapter les paramètres PHP suivants sur l'onglet Paramètres d'hébergement :

Type de gestionnaire PHP.

ISAPI (uniquement sur Windows). Ce mode utilise moins de ressources de serveurs
mais un site Web est isolé uniquement s'il agit dans un pool d'applications IIS dédié.

Module Apache (uniquement sur Linux). Ce mode utilise moins de ressources de
serveurs mais c'est l'option la moins sûre. Un site est isolé uniquement si le mode
sans échec PHP est activé.

Application FastCGI. Ce mode est plus rapide que le CGI, mais consomme plus de
mémoire. Il permet l'isolation du site.

Application CGI. C'est le mode d'exécution le plus lent mais il utilise le moins de
mémoire.
Remarque : Basculer le PHP du module Apache vers l'application FastCGI risque de
corrompre le fonctionnement des scripts PHP existants.

Version PHP (uniquement sur Windows).

La version 4.x est une ancienne version. Vous devez l'utilisez uniquement si vous
avez besoin d'héberger certaines anciennes versions d'applications PHP.

La version 5.x est la version actuelle et nous conseillons de l'utiliser.
Vous avez la possibilité d'adapter la configuration PHP de manière individuelle pour chaque
pack d'hébergement ou abonnement. A cette fin, le Panel présente un certain nombre de
paramètres de configuration PHP sur l'onglet Paramètres PHP. Pour en savoir plus sur la
personnalisation de la configuration PHP par abonnement, reportez-vous à la section
Personnaliser la configuration PHP (cf. page 248).
248
Servir vos clients et employer des revendeurs
Personnaliser la configuration PHP
PHP est l'un des langages de script les plus populaires pour créer des pages Web
dynamiques. La majorité des sites Web et applications Web d'aujourd'hui sont basées sur
des scripts PHP. C'est pourquoi les administrateurs de site doivent comprendre comment ils
peuvent contrôler l'exécution des scripts PHP. En général, le comportement est défini par un
certain nombre de paramètres de configuration. Ces paramètres indiquent différents aspects
d'exécution du script, comme la performance (par ex., le total de mémoire qu'un script peut
utiliser), la sécurité (par exemple, l'accès au système et services de fichiers), etc. Les
administrateurs peuvent adapter ces paramètres pour un certain nombre de raisons :


Pour empêcher une fuite de la mémoire ou l'interruption d'un serveur à cause de scripts
écrits de manière incorrecte.
Pour protéger les données contre les scripts malveillants.

Pour répondre aux exigences d'une certaine application Web.

Pour tester vos propres scripts et autres.
Personnaliser les paramètres PHP dans le Panel
En général, les paramètres PHP sont définis par le fichier de configuration valable pour
l'ensemble du serveur. Pour Linux, il s'agit généralement de /etc/php.ini et pour
Windows, de %plesk_dir%\Additional\PleskPHP5\php.ini. Ce fichier définit la
configuration PHP de tous les sites Web hébergés sur votre serveur. Depuis Panel 10.4, les
paramètres PHP sont exposées au GUI du Panel et vous pouvez les ajuster un peu un pour
chaque pack d'hébergement ou abonnement. De plus, vos clients (si autorisés) peuvent
adapter vos paramètres PHP un par un pour chacun de leurs sites Web et sous-domaines.
Regardez la hiérarchie des paramètres PHP dans le schéma ci-dessous.
Servir vos clients et employer des revendeurs
249
250
Servir vos clients et employer des revendeurs
Vous pouvez définir la configuration PHP personnalisée sur l'onglet Paramètres PHP d'un
certain pack de services, pack d'add-ons ou d'abonnements. Les paramètres PHP d'un
niveau supérieur agissent comme un paramètre prédéfini pour un niveau inférieur si bien que
chaque niveau inférieur aura la priorité par rapport au niveau supérieur. Par exemple, vous
pouvez appliquer certaines restrictions PHP dans un pack de services et offrir à vos clients le
pack d'add-ons qui supprime ces restrictions. Les paramètres PHP du pack d'add-ons
écrasera les paramètres définis dans le pack de services principal.
Si les clients ont les droits correspondants, ils peuvent indiquer la configuration PHP qui est
unique pour chaque site Web (ou sous-domaine) dans leur abonnement.
Groupes de paramètres PHP
Pour votre convenance, tous les paramètres PHP dans le Panel sont divisés en trois
groupes :

Paramètres de performances.
Ces paramètres définissent comment les scripts fonctionnent avec les ressources du
système. Par exemple : utilisez le paramètre memory_limit pour limiter le total de
mémoire pour un script, et par conséquent, empêcher les fuites de mémoire ; ou pour
empêcher les scripts d'occuper le serveur en limitant le délai maximum pendant lequel
les scripts peuvent fonctionner à max_execution_time.

Paramètres communs.
Ce groupe contient les autres paramètres PHP communément utilisés. En général, il
s'agit des paramètres suivants : les paramètres de sécurité (par ex., activation du mode
de sécurité PHP ou le droit d'enregistrer les variables globales), les paramètres de
rapport d'erreurs (par ex la directive pour journaliser les erreurs), etc.

Directives supplémentaires.
Si vous n'arrivez pas à trouver de paramètres particuliers parmi les paramètres communs
ou de performances, ajoutez-les dans le champ Paramètres PHP > Autres directives de
configuration. Toutes les directives de ce champ seront incluses dans la configuration
PHP finale. Par exemple, si vous voulez que le PHP journalise les erreurs dans votre
propre fichier, ajoutez la ligne : error_log=/tmp/my_file.log.
Notez que les autres directives sont disponibles uniquement pour l'administrateur du
Panel. Vos clients n'ont pas de champ correspondant dans le Panneau de contrôle.
Important : Si vous utilisez Panel pour Windows ou pour Linux dans lequel PHP ne
s'exécute pas en tant que module Apache, vos clients ne peuvent pas écraser certains
périphériques PHP, peu importe les droits. Ils peuvent utiliser la fonction ini_set() dans
leurs scripts pour changer les valeurs des paramètres suivants : memory_limit,
max_execution_time, et ceux de vos directives supplémentaires que PHP permet de
définir partout (directives PHP_INI_ALL ; pour en savoir plus :
http://php.net/manual/en/ini.list.php (http://php.net/manual/en/ini.list.php)).
Les valeurs par défaut des paramètres PHP
Vous pouvez définir la valeur de chaque paramètre dans les Paramètres PHP soit en
sélectionnant une valeur à partir du paramètre prédéfini, soit en tapant une valeur
personnalisée ou en laissant la valeur Par défaut. Dans le dernier cas, le Panel utilise la
valeur du paramètres de la configuration PHP valable pour l'ensemble du serveur. Les
seules exceptions sont des packs d'add-ons : la valeur définie sur Par défaut dans l'onglet
Paramètres PHP de l'add-on gardera la valeur du paramètre du pack de services principal.
Servir vos clients et employer des revendeurs
251
Autoriser les clients à changer les paramètres PHP
Vous pouvez autoriser vos clients à écraser les paramètres PHP de l'abonnement par leur
propre configuration PHP par site Web et par sous-domaine. A cette fin, vous devez utiliser
les droits suivants sur l'onglet Permissions d'un certain pack de services ou abonnement :

Gestion des paramètres des performances de l'hébergement
Avec la gestion de certains autres paramètres, cette permission accorde l'accès des
clients aux paramètres PHP à partir du groupe Paramètres de performances.

Gestion des paramètres PHP communs.
Si cette permission est accordée, les clients peuvent adapter les paramètres PHP à partir
du groupe Paramètres communs.
Notez que vous pouvez activer ces permissions pour un pack (abonnement) uniquement si
la permission Gestion des paramètres d'hébergement est activée.
Même si vos clients n'ont pas le droit d'adapter les paramètres PHP, vous (en tant
qu'administrateur) pouvez toujours exécuter une configuration PHP (sous-domaine) par site
Web. Pour ce faire, ouvrez un certain compte d'hébergement à partir du Panneau
d'administration du serveur et appliquez les changements sur l'onglet Paramètres PHP d'un site
Web particulier (sous-domaine). Le champ Autres instructions de configuration sera également
à votre disposition.
Emplacement des paramètres PHP au niveau du site Web dans le Panel pour Windows
Après avoir appliqué toutes les modifications nécessaires, vous pouvez voir le php.ini
modifié pour un certain site Web. Les chemins d'accès vers les fichiers ini sont conservés
dans le registre Windows sous HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PHP\Valeurs par
répertoire. Par exemple :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PHP\Per Directory Values\C\Inetpub\vhosts\<NOM
DE DOMAINE>\httpdocs
sachant que <NOM DE DOMAINE> représente est un certain nom de domaine.
Pour en savoir plus sur les paramètres PHP dans le registre :
http://php.net/manual/en/configuration.changes.php.
252
Servir vos clients et employer des revendeurs
Messagerie
Ces paramètres définissent le service de messagerie fourni avec le pack.
Messagerie Web
Fournit le service de messagerie Web qui permet aux utilisateurs de boîtes de messagerie
dans l'abonnement d'utiliser leur messagerie à l'aide d'une application de messagerie Web.
Activer les listes de diffusion
Active le service des listes de diffusion fourni par le logiciel GNU Mailman sur les sites Web
de l'abonnement.
Remarque : Ce paramètre n'est pas synchronisé si le droit Gestion des listes de diffusion est
sélectionné.
Politique de mails pour les utilisateurs non existants
Définit comment le serveur de messagerie doit traiter les mails envoyés aux adresses mail
qui sont censées être enregistrées sous les domaines de l'abonnement mais n'existent pas.
Vous disposez des options suivantes :


Rebondir avec un message renvoie le mail à l'expéditeur avec une notification.
Transférer à l'adresse transfère le mail vers une autre adresse mail.

Rejeter rejette en silence le mail sans l'accepter. Ce paramétrage peut contribuer à
réduire la charge du serveur de messagerie provoquée par une grande quantité de
spams, qui sont souvent envoyés à des noms d'utilisateurs générés arbitrairement. Pour
les spammeurs toutefois, ceci peut leur être utile et accélérer l'analyse de votre serveur
de messagerie à la recherche d'adresses mail valables.

Rediriger vers le serveur de messagerie externe avec l'adresse IP (sur l'hébergement Windows)
transfère le mail au serveur de messagerie indiqué.
Servir vos clients et employer des revendeurs
253
DNS
Ces paramètres définissent comment le service DNS tournant sur le serveur géré par le
Panel servira les zones DNS pour les sites Web hébergés sur le pack.
Maître
Un serveur de nom maître ou primaire stocke le fichier de zone dont il a la charge sur son
disque local, tandis qu'un serveur secondaire se procure seulement une copie de ce fichier
auprès du serveur primaire.
Esclave
Un serveur secondaire ou esclave récupère une copie du fichier de la zone depuis le serveur
de nom primaire.
Performance
Ces paramètres du système définissent les performances de tous les services fournis avec
le pack.
Utilisation d'un pool d'applications IIS dédié (hébergement Windows)
Permet d'utiliser un pool d'applications IIS dédié pour les applications Web dans
l'abonnement. L'emploi d'un pool d'applications IIS dédié permet d'améliorer sensiblement la
stabilité des applications Web grâce au mode d'isolation du processus de travail. Dans ce
mode, chaque site Web qui est hébergé sur le serveur peut ainsi allouer un pool de
processus distinct à l'exécution de ses applications Web. De cette façon, le mauvais
fonctionnement d'une application n'entraînera pas l'arrêt de toutes les autres. Ceci s'avère
très utile quand vous utilisez un Pack d'hébergement mutualisé. L'option Utilisation max. du
CPU (%) limite le total du CPU du serveur que le pool peut utiliser.
Utilisation du trafic maximum
Définit la vitesse maximum (mesurée en kilooctets par seconde) qu'un domaine peut
partager parmi toutes ses connexions.
Connexions limitées à
Définit le nombre maximum de connexions simultanées à un serveur Web pour tous les sites
Web dans l'abonnement. Ce paramètre vise à protéger les sites Web contre les attaques par
déni de service (DOS) et contre toute utilisation excessive de la bande passante.
Logs & Statistiques
Ces paramètres définissent comment les statistiques et logs des abonnements du pack
doivent être stockés.
Retenir les statistiques de trafic et du Web
254
Servir vos clients et employer des revendeurs
Définit une période (en mois) pendant laquelle les rapports sur les statistiques Web
d'abonnement (générées par le composant de statistiques Web sélectionné) et les
statistiques de trafic (générés par le Panel) doivent être disponibles.
Rotation de logs
Permet d'effacer et de recycler automatiquement les fichiers log du serveur Web. Vous
pouvez également activer la compression des fichiers log traités et de les envoyer vers un
adresse mail spécifique.
Applications
En fonction de la licence de votre Panel, un certain nombre d'applications pré-packagées
peuvent être disponibles pour vous à partir du Panel. Vous pouvez les installer sur vos
propres sites et les fournir à vos utilisateurs. Les applications sont fournies par le Catalogue
d'applications, un répertoire externe des applications Web. Le Catalogue d'applications peut
être configuré par les fournisseurs pour inclure les applications packagées par Parallels et
ses partenaires (le paramètre par défaut) ou pour pointer vers un répertoire d'applications
personnalisées.
La liste des applications disponibles peut être élargies : Vous pouvez envoyer vers le serveur
vos applications personnalisées packagées au format APS et indiquer lesquelles doivent être
disponibles à l'installation sur les sites Web. Pour en savoir plus sur l'utilisation des packs
d'applications, reportez-vous à la section Prépackager les applications.
En configurant un pack de services, vous pouvez sélectionner les applications qui doivent
être fournies aux abonnés :

Pour fournir toutes les applications disponibles depuis le Catalogue d'applications ainsi
que celles que vous avez manuellement envoyées vers le serveur et signalées comme
étant disponibles aux utilisateurs, sur l'onglet Permissions / Droits, cochez l'option Accéder à
la Catalogue d'applications.

Pour fournir uniquement les applications sélectionnées, sur l'onglet Permissions / Droits,
sélectionnez l'option Accéder au Catalogue d'applications, puis allez dans l'onglet Applications
et sélectionnez l'option Fournir uniquement les applications que je sélectionne. Utilisez le
bouton >> pour ajouter les applications sélectionnées dans le pack.
Servir vos clients et employer des revendeurs
255
Autres services
Après avoir ajouté les services personnalisés, comme décrit dans la section Ajouter les
services à vos offres (cf. page 279), l'onglet Services supplémentaires apparaît dans les
propriétés du pack d'hébergement. Sur cet onglet, vous pouvez sélectionner les services que
vous voulez fournir aux abonnés.
Abonnements et packs du revendeur
Les propriétés d'un pack revendeur sont groupées comme suit :

Ressources
Inclut la politique de sur-utilisation et de survente des ressources, le nombre de comptes
clients qu'un revendeur peut créer, les ressources du système comme les sites Web,
domaines, boîtes mail, bases de données, etc.

Droits
Les droits du revendeur indiquent les opérations disponibles pour un revendeur dans le
Panel ou définissent les services et privilèges qui peuvent être activés dans les
abonnements du service des clients du revendeur. Si un droit particulier dans un
abonnement revendeur est désactivé, un abonnement de service ne fournira pas le
service correspondant ou un privilège. Un droit désactivé signifie également qu'un
revendeur n'a pas le droit d'exécuter l'action désignée dans le Panneau de contrôle. Par
exemple, si un abonnement revendeur n'offre pas de privilège pour utiliser un
Planificateur (La Gestion du planificateur est désactivée), aucun des abonnés du revendeur
ne pourra l'utiliser et ni le revendeur lui-même lorsqu'ils accèdent au Panneau de
contrôle.

Adresses IP
Définit les adresses IP qui seront allouées aux revendeurs. Il est important qu'un
revendeur ait au moins une adresse IP qui lui soit allouée. Sinon, il ne pourra pas créer
un seul abonnement de service.
Dans cette section :
Ressources ....................................................................................................... 256
Droits................................................................................................................. 257
Adresses IP ....................................................................................................... 258
256
Servir vos clients et employer des revendeurs
Ressources
Politique de sur-utilisation
Définit ce qui se passe pour l'abonnement revendeur si le total d'espace disque et l'utilisation
du trafic par abonnement de service du revendeur (les propres abonnements de services du
revendeur et ceux appartenant aux clients du revendeur) atteignent les valeurs limites
définies par le pack revendeur.

La sur-utilisation n'est pas autorisée suspendra l'abonnement revendeur et tous leurs clients
uniquement si vous cochez Suspendre l'abonnement si l'utilisation de son disque dur ou de son
trafic dépasse la limite. Si vous ne la cochez pas, les abonnements revendeurs et leurs
clients ne seront pas suspendus ; seule une notification sera envoyée aux destinataires
indiqués dans Paramètres > Notifications : Option Les limites d'utilisation des ressources sont
dépassées par le compte revendeur.
Vous pouvez également configurer l'envoi des notifications dès que l'utilisation de
l'espace disque ou du trafic atteint une valeur particulière (les options Notifier l'atteinte des
limites), afin d'empêcher toute suspension des abonnements. Les notifications seront
envoyées aux utilisateurs et/ou aux adresses mail indiquées dans Paramètres >
Notifications : Option Les limites d'utilisation des ressources sont dépassées par le compte
revendeur.

La sur-utilisation est autorisée permettra à l'abonnement de fonctionner correctement.
L'option Lorsque la limite d'utilisation d'une ressource fournie avec le pack est atteinte, envoyez un
mail en fonction des paramètres de notification du serveur déclenche l'envoi des notifications
aux utilisateurs et/ou adresses mail indiqués sur Paramètres > Notifications : Option Les
limites d'utilisation des ressources sont dépassées par le compte revendeur.
Remarque : La politique de sur-utilisation ne s'applique pas aux limites définies sur le
volume des boîtes mail. C'est pourquoi, même si vous activez la sur-utilisation, assurez-vous
d'allouer assez d'espace disque aux boîtes mail.
Politique de survente
Définit si un revendeur peut vendre plus de ressources que celles qui lui sont actuellement
allouées avec le pack.
Si la survente est autorisée, un revendeur est soumis à l'utilisation réelle des ressources au
lieu de l'affectation initiale des ressourcesLa survente est une stratégie de marketing basée
sur le schéma suivant : un revendeur, qui a, par exemple, reçu dix giga-octets d'espace
disque alloue à chacun de ses clients cinq giga-octets d'espace disque, supposant qu'aucun
d'entre eux n'utilisera tout l'espace alloué.
Clients
Définit le nombre total de comptes clients enregistrés qu'un revendeur peut créer.
Autres ressources
Servir vos clients et employer des revendeurs
257
Remarque : Les autres ressources ont la même signification que celles définies dans les
abonnements et packs d'hébergement (cf. page 235). La seule différence, c'est qu'un
revendeur n'utilise pas les ressources fournies directement mais les redistribuent à l'aide des
abonnements de services qu'ils créent pour leurs clients ou pour l'hébergement de leurs
propres sites.
Droits
Les privilèges spécifiques aux revendeurs (ceux qui n'affectent pas les abonnements qu'ils
créent pour leurs clients) sont les suivants :
Capacité d'utiliser l'API à distance
Définit si un revendeur peut gérer des sites Web à distance à l'aide d'applications
personnalisées. L'API distante est une interface qui peut être utilisée pour développer des
applications personnalisées intégrées à des sites Web, qui peuvent être utilisées pour
automatiser la configuration de comptes d'hébergement par exemple et le provisioning de
services pour les clients qui achètent des services d'hébergement sur votre site. Pour en
savoir plus, reportez-vous à la documentation API de Parallels Plesk Panel en anglais
disponible sur le portail PTN (http://www.parallels.com/ptn/documentation/ppp/).
Accéder au Panel
Définit si un revendeur peut utiliser l'interface utilisateur graphique du Panel.
Création du compte client
Définit si un revendeur peut créer des comptes utilisateurs et des abonnements pour leurs
clients dans le Panel.
Autoriser la survente
Définit si un revendeur peut configurer la politique de survente. En d'autres termes, un
revendeur peut lui-même définir si la survente est autorisée ou non.
Autres droits
Remarque : Les significations des autres droits sont les mêmes que dans les abonnements
de services (cf. page 239).
258
Servir vos clients et employer des revendeurs
Adresses IP
Ces paramètres définissent les ressources IP fournies avec le pack.
Allouer les adresses IP partagées
Définit les adresses IP partagées qui seront disponibles à un revendeur.
Allouer des adresses IPv4 dédiées et Allouer des adresses IPv6 dédiées
Définit un nombre indiqué d'adresses IP dédiées du type correspondant qui doivent être
allouées à un revendeur. Les IP sont dimensionnées automatiquement : La somme requise
est tirée du nombre d'adresses IP dédiées libres dans votre pool d'IP.
Servir vos clients et employer des revendeurs
259
Servir les clients non techniques
Certains de vos clients peuvent manquer de connaissances techniques en matière
d'administration système, il est donc naturel qu'ils se sentent perdus à la vue du panel
d'outils que le Panneau de contrôle offre. Ils risquent même de corrompre les fichiers de
configuration et de compliquer la résolution des problèmes s'ils essaient d'utiliser ces outils.
Pour éviter ce genre de situations et présenter à vos clients un Panneau de contrôle simple
et convivial, nous vous conseillons de les abonner au pack d'hébergement Simple par défaut
disponible dans Packs de services > onglet Packs d'hébergement.
Ce pack permet aux clients d'avoir les opérations de routine toutes simples en libre service.
Quant aux tâches plus complexes, ils peuvent les laisser à votre service d'assistance. Même
s'il ne contient que les outils les plus populaires et les plus fréquemment utilisés, vous êtes
libre d'adapter les paramètres.
Si vous n'avez pas l'intention de créer des packs spécifiques pour un tel public, il est
possible de limiter le nombre d'outils et de paramètres sur la base par abonnement à l'aide
des instructions que nous indiquons dans cette section. Les instructions ci-dessous
expliquent comment réussir la simplification de l'interface utilisateur : En pratique, vous
devez masquer les ressources et outils que vos clients n'utiliseront pas.
Masquer les ressources redondantes
L'idée de cette modification est simple : Dans les paramètres d'abonnement ou du pack
d'hébergement, l'onglet Ressources définit toutes les limites inutilisées sur 0. En fonction de la
Visibilité des fonctions d'hébergement dans le Panneau de contrôle (cf. page 235), les ressources de
ce type seront masquées dans le Panneau de contrôle.
Par exemple, si vous configurez la limite des boîtes mail sur 0, l'onglet Messagerie ne
s'affichera pas dans le Panneau de contrôle. Pour en savoir plus sur les ressources,
reportez-vous à la section Ressources (cf. page 235).
Masquer les outils redondants
Le jeu d'outils disponibles pour les clients dans le Panneau de contrôle est défini par les
paramètres des packs ou des abonnements, dans l'onglet Permissions/Droits. Par exemple, si
vous décochez l'option Gestion de la zone DNS, les outils pour gérer le DNS ne s'afficheront
pas dans le Panneau de contrôle. Pour en savoir plus sur les droits, reportez-vous à la
section Droits (cf. page 239).
Ressources et Outils du pack Simple par défaut
Initialement, le pack d'hébergement Simple par défaut inclut les outils suivants :

Accès à l'hébergement Web

Web Presence Builder

Gestionnaire de fichiers

Statistiques des Site Web

Sécuriser votre site avec SSL

Applications
260

Servir vos clients et employer des revendeurs
Bases de données
Servir les clients
Pour en savoir plus sur le nouveau modèle d'hébergement qui utilise les abonnements et
packs de services, reportez-vous à la section intitulée Appréhender les packs et abonnements (cf.
page 224).
Dans cette section :
Gйrer les packs de services .............................................................................. 261
S'abonner aux services d'hйbergement ............................................................. 263
Changer les services fournis aux clients ............................................................ 266
Gйrer les clients ................................................................................................ 269
Gйrer les abonnements de services .................................................................. 272
Servir vos clients et employer des revendeurs
261
Gérer les packs de services
Pour en savoir plus sur les packs de services, reportez-vous à la section intitulée Appréhender
les packs et abonnements (cf. page 224).
Si vous avez installé le module Gestionnaire Clients & Activité commerciale et l'avez
configuré pour qu'il fonctionne avec votre Panel, vous devez créer et gérer les packs
d'hébergement uniquement via le Gestionnaire de l'activité commerciale. Sinon, vos clients
ne seront pas facturés.
Après avoir configuré les packs via le Gestionnaire de l'activité commerciale, vous pouvez
changer leurs paramètres en cliquant sur les liens Gestionnaire de l'activité commerciale dans la
liste des packs d'hébergement. Pour en savoir plus sur l'utilisation des packs avec le
Gestionnaire de l'activité commerciale, reportez-vous au chapitre Utiliser le Gestionnaire
Clients & Activité commerciale intégré (cf. page 281).
 Pour créer un pack de services :
1. Allez dans Packs de services.
2. Cliquez sur Ajouter un nouveau pack.
3. Définissez le nom du pack et les propriétés (cf. page 231).
4. Cliquez sur OK.
 Pour créer un pack d'add-ons :
1. Allez dans Packs de services.
2. Cliquez sur Ajouter un nouvel add-on.
3. Définissez le nom du pack et les propriétés (cf. page 231).
Notez que les ressources et services définis dans les packs d'add-ons sont toujours
ajoutés à ceux fournis avec un pack de services. Si un service n'est pas sélectionné dans
les propriétés de l'add-on, cela ne signifie pas que le service sera supprimé des
abonnements associés. Au contraire, il n'affecte rien.
4. Cliquez sur OK.
 Pour changer les ressources et/ou services fournis avec un pack :
1. Allez dans Packs de services et cliquez sur le nom du pack de services dans la
liste.
2. Mettez à niveau les propriétés (cf. page 231) du pack.
3. Appliquez les propriétés :

Cliquez sur OK si le pack n'a aucun abonnement.

Cliquez sur Mettre à niveau si le pack a au moins un abonnement.
262
Servir vos clients et employer des revendeurs
Vos changements seront appliqués et tous les abonnements associés au pack seront
synchronisés (cf. page 228).
 Pour supprimer les packs :
1. Allez dans Packs de services et sélectionnez les packs que vous voulez
supprimer.
Notez que le Panel interdit la suppression des packs qui sont associés à un abonnement
au moins c'est pourquoi il est impossible de cocher de telles cases pour les packs.
2. Cliquez sur Supprimer.
3. Cliquez sur Oui dans la case de confirmation.
Servir vos clients et employer des revendeurs
263
S'abonner aux services d'hébergement
Toute personne qui a un compte utilisateur créé dans le Panel peut être abonnée à un pack
de services : Sont inclus : clients, revendeurs et l'administrateur du Panel. Chaque utilisateur
peut être abonné à plusieurs packs de services à la fois. En d'autres termes, ils auront
plusieurs abonnements de services. Certains d'entre eux peuvent être personnalisés et
certains peuvent être associés à différents packs de services et d'add-ons.
Inscrire un nouveau client signifie généralement créer le compte client avec son premier
abonnement. Cependant, à partir de Parallels Plesk Panel 10.2, vous pouvez également
créer des comptes clients sans abonnement. Cela peut être utile si vous n'avez pas besoin
de configurer de site Web pour un client pour le moment et si vous voulez transférer un
abonnement à partir d'un autre compte client ou configurer un abonnement plus tard. Notez
que les clients sans abonnement ne peuvent pas se connecter au Panneau de contrôle.
 Pour créer un nouveau compte client sans abonnement :
1. Allez dans Clients puis cliquez sur Ajouter un nouveau client.
2. Indiquez les informations de facturation et le contact du client, le mot de
passe et le nom d'utilisateur du Panneau de contrôle.
3. Décochez la case Créer un abonnement pour le client.
4. Cliquez sur OK.
 Pour inscrire un nouveau client dans un pack de services et, en option, des
add-ons :
1. Allez dans Clients puis cliquez sur Ajouter un nouveau client.
2. Indiquez les informations de facturation et de contacts du client, le mot de
passe et le nom d'utilisateur du compte du Panel, les attributs du domaine
associé à l'abonnement.
3. Sélectionnez un pack de services avec lequel l'abonnement doit être
associé.
4. Sélectionnez les packs d'add-ons si vous souhaitez en ajouter.
5. Ne cochez pas Procéder à la personnalisation de l'abonnement ....
6. Cliquez sur OK.
 Pour inscrire un nouveau client dans un pack de services et des add-ons à des
conditions spécifiques (personnaliser l'abonnement associé à des packs) :
1. Allez dans Clients puis cliquez sur Ajouter un nouveau client.
2. Indiquez les informations de facturation et de contacts du client, le mot de
passe et le nom d'utilisateur du compte du Panel, les attributs du domaine
associé à l'abonnement.
264
Servir vos clients et employer des revendeurs
3. Sélectionnez un pack de services et des add-ons.
4. Cochez Procéder à la personnalisation de l'abonnement ....
5. Cliquez sur OK.
Le compte client et l'abonnement seront créés et le Panel offrira de personnaliser les
propriétés d'un tel abonnement comme les ressources (cf. page 235) et droits (cf. page
239). Personnaliser les paramètres d'hébergement, de messagerie et de services DNS
n'est pas disponible dans le Panneau d'administration de serveurs.
6. Personnalisez les propriétés de l'abonnement.
7. Cliquez sur Mettre à jour & Verrouiller.
La synchronisation de l'abonnement personnalisé sera verrouillée. Elle ne sera pas
synchronisée avec le pack de service ou les add-ons s'ils les changent. Pour en savoir
plus, reportez-vous à la section Synchroniser les abonnements et packs. Etats des abonnements
(cf. page 228).
 Pour abonner un nouveau client à vos services sous des conditions
spécifiques (créer abonnement personnalisé) :
1. Allez dans Clients puis cliquez sur Ajouter un nouveau client.
2. Indiquez les informations de facturation et de contacts du client, le mot de
passe et le nom d'utilisateur du compte du Panel, les attributs du domaine
associé à l'abonnement.
3. Sélectionnez Aucun à côté du Pack de services.
Les propriétés de l'abonnement seront définies en fonction du pack de service par défaut
du Panel.
4. Ne décochez pas Procéder à la personnalisation de l'abonnement ....
5. Cliquez sur OK.
Le compte client et leur abonnement client seront créés. Pour en savoir plus sur les
abonnements personnalisés, reportez-vous à la section intitulée Relations entre les
abonnements et les packs d'add-ons/de services (cf. page 226).
Le Panel offrira de personnaliser les propriétés d'un tel abonnement comme les
ressources (cf. page 235) et droits (cf. page 239). Personnaliser les paramètres
d'hébergement, de messagerie et de services DNS n'est pas disponible dans le Panneau
d'administration du serveur.
6. Personnalisez les propriétés de l'abonnement.
7. Cliquez sur OK.
 Pour ajouter un abonnement pour héberger vos propres sites Web et votre
propre messagerie :
1. Allez dans Abonnements puis cliquez sur Ajouter votre nouveau abonnement.
2. Indiquez les attributs du domaine dimensionnés avec l'abonnement avec le
pack de services et les add-ons.
Servir vos clients et employer des revendeurs
3. En option, cochez Procéder à la personnalisation de l'abonnement ....
4. Cliquez sur OK.
265
266
Servir vos clients et employer des revendeurs
Changer les services fournis aux clients
Le Panel offre plusieurs moyens de changer les services fournis aux clients. Les voici :

Modifier un abonnement existant :

Ajouter des packs d'add-ons. L'abonnement sera étendu.

Changer d'abonnement pour un autre pack de services.

Personnaliser les paramètres d'abonnement. L'abonnement offrira un jeu
personnalisé de ressources et de services. Il restera associé aux packs mais sa
synchronisation sera verrouillée.
Remarque : Personnaliser uniquement les ressources et droits est possible. Les
autres propriétés de l'abonnement telles que les paramètres des services DNS,
de messagerie et d'hébergement ne peuvent pas être changées du Panneau
d'administration du serveur.

Dissocier l'abonnement des packs et apporter des changements personnalisés.
L'abonnement offrira un jeu personnalisé de ressources et de services et ne sera
associé à aucun pack de services.
Remarque : Personnaliser uniquement les ressources et droits est possible. Les
autres propriétés de l'abonnement telles que les paramètres des services DNS,
de messagerie et d'hébergement ne peuvent pas être changées du Panneau
d'administration du serveur.

Créer un nouvel abonnement outre celui dont dispose un client.

Modifier le pack de services. Cette opération affecte tous les abonnements associés au
pack changé. Il est conseillé d'utiliser cette méthode si le pack a besoin d'une mise à
niveau car la plupart des abonnés commencent à sentir le manque de ressources.
Remarque : Pour en savoir plus, reportez-vous à la section intitulée Appréhender les packs de
services et abonnements (cf. page 224).
 Pour étendre un abonnement en ajoutant un pack d'add-ons :
1. Allez dans Abonnements > <Nom de l'abonnement>.
2. Cliquez sur Changer le pack.
3. Sélectionnez les add-ons requis dans la case intitulée Disponible et cliquez
sur >>.
4. Cliquez sur OK.
Remarque : Vous pouvez ajouter des add-ons dans plusieurs abonnements à la fois :
Allez dans Abonnements, sélectionnez les abonnements cibles dans la liste et cliquez sur
Changer le pack.
 Pour basculer un abonnement vers un autre pack de services :
1. Allez dans Abonnements > <Nom de l'abonnement>.
2. Cliquez sur Changer le pack.
Servir vos clients et employer des revendeurs
267
3. Sélectionnez un nouveau pack de services.
4. Cliquez sur OK.
Remarque : Vous pouvez switcher plusieurs abonnements à la fois : Allez dans
Abonnements, sélectionnez les abonnements cibles dans la liste et cliquez sur Changer le
pack.
 Pour personnaliser un abonnement et le garder associer aux packs :
1. Allez dans Abonnements > <Nom de l'abonnement>.
2. Cliquez sur Personnaliser.
3. Changez les ressources (cf. page 235) et droits (cf. page 239) fournis avec
l'abonnement.
4. Cliquez sur Mettre à jour & Verrouiller.
 Pour personnaliser un abonnement et le dissocier des packs :
1. Allez dans Abonnements > <Nom de l'abonnement>.
2. Cliquez sur Changer le pack.
3. Sélectionnez Aucun à côté du Pack de services.
4. Cochez Procédez à la personnalisation de l'abonnement ....
5. Cliquez sur OK.
6. Changez les ressources (cf. page 235) et droits (cf. page 239) fournis avec
l'abonnement.
7. Cliquez sur OK.
 Pour ajouter un nouvel abonnement pour un client :
1. Allez dans Clients > <Nom du client>.
2. Cliquez sur Ajouter un nouvel abonnement.
3. Indiquez les attributs du domaine provisionnés avec l'abonnement avec le
pack de services et les add-ons.
4. En option, cochez Procédez à la personnalisation de l'abonnement ....
5. Cliquez sur OK.
 Pour modifier un pack :
1. Allez dans Packs de services et cliquez sur le nom du pack de services dans la
liste.
2. Mettez à niveau les propriétés (cf. page 231) du pack.
268
Servir vos clients et employer des revendeurs
3. Cliquez sur Mettre à jour & Synchroniser.
Vos changements seront appliqués et tous les abonnements associés au pack seront
synchronisés (cf. page 228).
Servir vos clients et employer des revendeurs
269
Gérer les clients
A part créer des comptes clients (cf. page 263), vous pouvez procéder aux opérations
suivantes avec les comptes de vos clients :

Changer les coordonnées.

Changer le nom d'utilisateur et le mot de passe qu'un client utilise pour accéder au
panneau de contrôle.
Remarque : Le Panel ne notifie pas automatiquement les clients du changement des
informations de login. Plus important encore, c'est qu'un client doit indiquer son nom
d'utilisateur et son adresse mail pour récupérer son mot de passe. Assurez-vous donc de
notifier vos clients des changements d'informations de connexion, particulièrement si
vous changez leur nom d'utilisateur. Sinon, le client ne pourra pas utiliser le Panel.

Suspendre les comptes.
L'accès au Panel est bloqué pour les clients et les utilisateurs du Panneau de contrôle
qu'ils ont créés. les abonnements du client sont suspendus. En d'autres termes, leurs
services de sites Web, FTP et de messagerie ne seront plus accessibles aux utilisateurs
Internet.

Activer les comptes.
Une fois un compte activé, tous ses abonnements sont activés et tous les services
commencent à fonctionner correctement.

Supprimer les clients.
Une fois un compte client supprimé, tous les sites Web et abonnements du client sont
également supprimés.
Si vous avez installé le module Gestionnaire Clients & Activité commerciale et l'avez
configuré pour qu'il fonctionne avec votre Panel, les autres liens suivants seront disponibles
dans le Panel.


Gestionnaire de l'activité commerciale.
Détails de facturation.

Factures.

Historique des paiements.

Générer les factures non payées (dans le menu Plus d'opérations commerciales).

Créer une facture (dans le menu Plus d'opérations commerciales).

Crédits (dans le menu Plus d'opérations commerciales).

Comptes de facturation (dans le menu Plus d'opérations commerciales).
Utilisez ces liens pour gérer les comptes clients dans le Gestionnaire de l'activité
commerciale. Pour en savoir plus sur les opérations disponibles, reportez-vous au chapitre
Utiliser le Gestionnaire Clients & Activité commerciale intégré (cf. page 281).
 Pour changer les informations de contact d'un client :
1. Allez dans Clients, et cliquez sur <Nom du client> dans la liste.
2. Cliquez sur Editer les infos de contact.
270
Servir vos clients et employer des revendeurs
3. Mettez à jour les informations et cliquez sur OK.
 Pour changer le nom d'utilisateur et le mot de passe qu'un client utilise pour
accéder au panneau de contrôle :
1. Allez dans Clients, et cliquez sur <Nom du client> dans la liste.
2. Cliquez sur Changer les infos de connexion.
3. Mettez à jour le mot de passe et le nom d'utilisateur et cliquez sur OK.
 Pour suspendre un compte client :
1. Allez dans Clients, et cliquez sur <Nom du client> dans la liste.
2. Cliquez sur Suspendre.
 Pour suspendre plusieurs comptes utilisateur à la fois :
1. Allez dans Clients.
2. (Optionnel) Filtrez les comptes actifs :
a. Cliquez sur le bouton
liste.
situé à côté du champ au-dessus de la
Le filtre de la liste s'ouvrira.
b. Sous le filtre Statut, sélectionnez Actif.
3. Sélectionnez les comptes cibles dans la liste.
4. Cliquez sur Plus d'actions > Suspendre.
 Pour activer un compte client :
1. Allez dans Clients, et cliquez sur <Nom du client> dans la liste.
2. Cliquez sur Activer.
 Pour activer plusieurs comptes utilisateur à la fois :
1. Allez dans Clients.
2. (Optionnel) Filtrez les comptes suspendus :
a. Cliquez sur le bouton
liste.
situé à côté du champ au-dessus de la
Le filtre de la liste s'ouvrira.
b. Sous le filtre Statut, sélectionnez Suspendu.
3. Sélectionnez les comptes cibles dans la liste.
4. Cliquez sur Plus d'actions > Activer.
Servir vos clients et employer des revendeurs
 Pour supprimer les comptes client :
1. Allez dans Clients, et sélectionnez les comptes que vous voulez supprimer.
2. Cliquez sur Supprimer.
3. Cliquez sur Oui dans la case de confirmation.
271
272
Servir vos clients et employer des revendeurs
Gérer les abonnements de services
Pour en savoir plus sur les abonnements, reportez-vous à la section intitulée Appréhender les
packs et abonnements (cf. page 224).
A part créer les abonnements (cf. page 263), vous pouvez procéder aux opérations
suivantes avec les abonnements de services appartenant à vos clients, vos revendeurs et
vous-même :

Changer les paramètres d'un abonnement.
L'adresse IP sur laquelle les sites Web de l'abonnement sont hébergés et les données
d'identifiants du compte utilisateur sont associées à l'abonnement (utilisé pour gérer les
fichiers et dossiers des sites Web dans l'abonnement et pour accéder au serveur via SSH
ou Remote Desktop / Bureau à distance).

Transférer un ou plusieurs abonnements vers un autre utilisateur.
En d'autres termes, vous pouvez changer le propriétaire des abonnements ou en d'autres
termes, réaffecter les abonnements à un autre utilisateur : autre client, revendeur, ou
vous-même. Dans ce cas, les abonnements sont automatiquement dissociés de leurs
packs et deviennent personnalisés (cf. page 226).
Remarque : Depuis Panel 10.4, les clients peuvent autoriser les utilisateurs auxiliaires à
accéder uniquement à un abonnement indiqué dans leur compte d'hébergement. A cette
fin, les rôles utilisateur ont le droit correspondant. Lorsque vous transférez l'abonnement
qui a un tel rôle utilisateur associé, le rôle avec tous ses utilisateurs est également
transféré vers un nouvel abonné.

Suspendre les abonnements.
Les services de sites Web, du FTP et de messagerie des abonnements suspendus ne
sont plus accessibles pour les utilisateurs Internet. Suspendre un abonnement
manuellement peut être utile si un site Web hébergé dans l'abonnement est attaqué.

Activer les abonnements qui ont été suspendus manuellement.
Une fois l'abonnement activé, tous les services fournis avec cet abonnement
fonctionneront correctement.

Renouveler un abonnement expiré.
Le Panel ne renouvelle pas automatiquement les abonnements. Il suspend un
abonnement lorsque la date d'expiration de l'abonnement arrive.

Supprimer les abonnements.
Si vous avez installé le module Gestionnaire Clients & Activité commerciale et l'avez
configuré pour qu'il fonctionne avec votre Panel, les autres liens suivants seront disponibles
dans le Panel.

Gestionnaire de l'activité commerciale.

Détails de facturation.

Mettre à niveau.

Rétrograder.

Add-ons
Servir vos clients et employer des revendeurs
273
Utilisez ces liens pour gérer les abonnements dans le Gestionnaire de l'activité commerciale.
Pour en savoir plus sur les opérations disponibles, reportez-vous au chapitre Utiliser le
Gestionnaire Clients & Activité commerciale intégré (cf. page 281).
Trouver les abonnements par un nom de domaine ou alias
Afin d'exécuter les opérations sur un abonnement, vous devez tout d'abord le trouver parmi
les autres abonnements. Naturellement, les informations dont vous disposez sur un
abonnement en question ne sont pas complètes. Par exemple, il se peut qu'il ne s'agisse
que du nom de domaine hébergé sur votre serveur. Même dans cette situation, il est simple
de trouver l'abonnement requis à l'aide de la page Domaines dans le Panneau
d'administration du serveur. Cette page permet de trouver un domaine, un sous-domaine, un
alias de domaine, un compte client ou une société par le nom.Sur cette page, vous pouvez
trouver les relations entre les noms de domaine et abonnements et obtenir également les
informations utiles suivantes :

Le type d'hébergement associé avec un nom de domaine.

L'indication si un nom de domaine est un alias.
De plus, vous pouvez instantanément voir le contenu de chaque site Web à partir de la liste.
 Pour changer les paramètres d'hébergement d'un abonnement :
1. Allez dans Abonnements, et cliquez sur <Abonnement> dans la liste.
2. Cliquez sur les paramètres d'hébergement.
3. Mettez à jour les informations et cliquez sur OK.
 Pour transférer un abonnement vers un autre utilisateur :
1. Allez dans Abonnements, et cliquez sur <Abonnement> dans la liste.
2. Cliquez sur Changer l'abonné.
3. Sélectionnez un nouvel abonné puis cliquez sur Suivant >>.
4. Vérifiez les informations sur les changements apportés aux paramètres de
l'abonnement puis cliquez sur OK.
 Pour transférer un ou plusieurs abonnements vers un autre utilisateur :
1. Allez dans Abonnements.
2. Sélectionnez les abonnements que vous souhaitez réaffecter.
3. Cliquez sur Changer l'abonné.
4. Sélectionnez un nouvel abonné puis cliquez sur Suivant >>.
5. Vérifiez les informations sur les changements apportés aux paramètres de
l'abonnement puis cliquez sur OK.
 Pour suspendre un abonnement :
274
Servir vos clients et employer des revendeurs
1. Allez dans Abonnements, et cliquez sur <Nom de l'abonnement> dans la liste.
2. Cliquez sur Suspendre.
 Pour suspendre plusieurs abonnements à la fois :
1. Allez dans Abonnements.
2. (Optionnel) Filtrez les abonnements actifs :
a. Cliquez sur le bouton
liste.
situé à côté du champ au-dessus de la
Le filtre de la liste s'ouvrira.
b. Sous le filtre Statut, sélectionnez Actif.
3. Sélectionnez les abonnements cibles dans la liste.
4. Cliquez sur Suspendre.
 Pour activer un abonnement :
1. Allez dans Abonnements, et cliquez sur <Nom de l'abonnement> dans la liste.
2. Cliquez sur Activer.
Remarque : Activer un abonnement de cette manière est pratique uniquement pour les
abonnements qui ont été suspendus manuellement. Si vous activez d'une telle manière un
abonnement expiré, il sera automatiquement suspendu le prochain jour. Dans de tels cas,
renouvelez les abonnements comme décrits ci-dessous.
 Pour activer plusieurs abonnements à la fois :
1. Allez dans Abonnements.
2. (Optionnel) Filtrez les abonnements suspendus :
a. Cliquez sur le bouton
liste.
situé à côté du champ au-dessus de la
Le filtre de la liste s'ouvrira.
b. Sous le filtre Statut, sélectionnez Suspendu.
3. Sélectionnez les abonnements cibles dans la liste.
4. Cliquez sur Activer.
Remarque : Activer les abonnements de cette manière est pratique uniquement pour les
abonnements qui ont été suspendus manuellement. Si vous activez d'une telle manière les
abonnements expirés, ils seront automatiquement suspendus le prochain jour. Dans de tels
cas, renouvelez les abonnements comme décrits ci-dessous.
 Pour renouveler un abonnement expiré :
Servir vos clients et employer des revendeurs
275
1. Allez dans Abonnements, et cliquez sur <Nom de l'abonnement> dans la liste.
2. Cliquez sur Activer.
3. Cliquez sur Personnaliser.
4. Sur l'onglet Ressources, configurez une nouvelle date d'expiration ou
sélectionnez Illimité.
5. Cliquez sur Mettre à jour & Verrouiller.
6. Cliquez sur Déverrouiller & Synchroniser.
 Pour supprimer les abonnements :
1. Allez dans Abonnements, et sélectionnez ceux que vous voulez supprimer.
2. Cliquez sur Supprimer.
3. Cliquez sur Oui dans la case de confirmation.
Employer des revendeurs
Pour en savoir plus sur le nouveau modèle d'hébergement qui utilise les abonnements et
packs revendeurs, reportez-vous à la section intitulée Appréhender les packs et abonnements (cf.
page 224).
Dans cette section :
Crйer un abonnement/compte revendeur .......................................................... 276
Changer l'abonnement du revendeur ................................................................ 277
276
Servir vos clients et employer des revendeurs
Créer un abonnement/compte revendeur
Un abonnement revendeur est inséparable d'un compte revendeur. Donc, pour créer un
revendeur, vous créez un abonnement revendeur. Dans un commun, un revendeur est
abonné à un pack revendeur. Cependant, tout dépend du total de vos revendeurs et du total
de ressources et services que vous avez l'intention de leur donner. En fonction de ces
paramètres, vous pouvez choisir l'une des méthodes suivantes ou une combinaison d'entre
elles :

Avoir plusieurs packs revendeur et plusieurs revendeurs abonnés à chacun
d'entre eux. (les abonnements revendeurs sont associés aux packs et sont
synchronisés.)
Cette méthode est utile si vous avez plusieurs revendeurs avec qui vous travaillez sous
différentes conditions et si vous souhaitez que les conditions soient changées avec le
minimum d'efforts, profitant ainsi de la synchronisation (cf. page 228) des abonnements
avec le pack associé.

Avoir un ou plusieurs packs revendeur et les revendeurs qui leur sont abonnés
alors que certains abonnements sont modifiés et verrouillés en termes de
synchronisation. (Les abonnements sont associés aux packs, certains d'entre eux sont
synchronisés et la synchronisation de certains sont verrouillés.)
Cette méthode est quasiment la même que la précédente, avec cette seule différence :
vous voulez que certains de vos clients aient des abonnements légèrement différents du
pack associé. Dans un tel cas, utilisez Procédez à la personnalisation des paramètres de
l'abonnement une fois le revendeur créé.

Avoir quelques revendeurs avec des abonnements personnalisés (cf. page 226).
Cette méthode est pratique si vous avez quelques revendeurs dont les propriétés de
l'abonnement sont plus simples sans avoir à créer un jeu de packs. Dans une telle
situation, sélectionnez aucun à côté de Pack de services en créant un revendeur.
Servir vos clients et employer des revendeurs
277
Changer l'abonnement du revendeur
Le Panel offre plusieurs moyens de changer les ressources et services alloués aux
revendeurs. Les voici :

Modifier le pack revendeur associé. Cette opération affecte tous les abonnements
associés au pack changé. Il est conseillé d'utiliser cette méthode si le pack a besoin
d'une mise à niveau car la plupart des abonnés commencent à sentir le manque de
ressources ou de services.

Modifier l'abonnement :

Switcher l'abonnement pour un autre pack de services.

Personnaliser les paramètres d'abonnement. L'abonnement offrira un jeu
personnalisé de ressources et de services. Il restera associé aux packs mais sa
synchronisation sera verrouillée.

Dissocier l'abonnement du pack et apporter des changements personnalisés.
L'abonnement offrira un jeu personnalisé de ressources et de services et ne sera
associé à aucun pack revendeur.
 Pour modifier un pack revendeur :
1. Allez dans Packs de services.
2. Cliquez sur l'onglet Revendeur puis cliquez sur le nom du pack de services
dans la liste.
3. Mettez à niveau les propriétés (cf. page 255) du pack.
4. Cliquez sur Mettre à jour & Synchroniser.
Vos changements seront appliqués et tous les abonnements associés au pack seront
synchronisés (cf. page 228).
 Pour basculer un abonnement revendeur vers un autre pack :
1. Allez dans Revendeurs > <Nom du revendeur>.
2. Cliquez sur Changer le pack.
3. Sélectionnez un nouveau pack revendeur.
4. Cliquez sur OK.
 Pour personnaliser un abonnement revendeur (ressources et droits) et le
garder associé au pack :
1. Allez dans Revendeurs > <Nom du revendeur>.
2. Cliquez sur Personnaliser.
3. Changez les ressources (cf. page 256) et droits (cf. page 257) fournis avec
l'abonnement.
278
Servir vos clients et employer des revendeurs
4. Cliquez sur Mettre à jour & Verrouiller.
 Pour personnaliser un abonnement revendeur (adresses IP) et le garder
associé au pack :
1. Allez dans Revendeurs > <Nom du revendeur>.
2. Cliquez sur Adresses IP.
3. Changez les adresses IP allouées à l'abonnement :

Pour attribuer une adresse IP, cliquez sur Ajouter une adresse IP, sélectionnez l'adresse
ou les adresses (pour sélectionner plusieurs adresses IP, appuyez sur la touche Ctrl
du clavier et maintenez-la enfoncée puis cliquez avec le bouton gauche de la souris
sur les adresses voulues) dans la zone IP libres puis cliquez sur OK.

Pour retirer une adresse IP, cochez la case qui convient puis cliquez sur Supprimer l'IP.
Confirmez la suppression puis cliquez sur OK.

Pour affecter un certificat SSL à une adresse IP, cliquez sur l'adresse qu'il vous faut,
choisissez le certificat dans le menu Certificat SSL puis cliquez sur OK.
Dès que vous ajoutez ou supprimer des IP, la synchronisation avec le pack sera
verrouillée.
 Pour personnaliser un abonnement revendeur et le dissocier du pack :
1. Allez dans Revendeurs > <Nom du revendeur>.
2. Cliquez sur Changer le pack.
3. Sélectionnez Aucun à côté du Nouveau pack.
4. Cochez Procédez à la personnalisation de l'abonnement ....
5. Cliquez sur OK.
6. Changez les ressources (cf. page 256) et droits (cf. page 257) fournis avec
l'abonnement.
7. Cliquez sur OK.
Servir vos clients et employer des revendeurs
279
Ajouter les services à vos offres
Outre les services d'hébergement et les fonctions fournis par le Panel, vous pouvez élargir
vos offres comme ceci :

Installez les applications tierces packagées en tant que modules du Panel et intégrez-y
les services qu'ils fournissent dans vos packs d'hébergement.
Lorsqu'un tel module est installé, le service fourni par ce module est enregistré dans le
panel et devient alors accessible pour être inclus dans les packs d'hébergement par
l'administrateur de serveurs et les revendeurs : L'option correspondant au nouveau
service est listée dans les propriétés du pack d'hébergement, sur l'onglet Services
supplémentaires.

Ajoutez des options personnalisées dans les packs.
Si vous, par exemple, exécutez un service d'assistance en ligne sur http://premiumsupport.example.com, et voulez inclure cette option d'assistance dans un pack de
services, vous devez configurer une option pour le pack personnalisé :
1. Allez dans Packs de services > Services supplémentaires > Ajouter un service.
2. Indiquez un nom de service (Support Premium), une description du service et
sélectionnez l'option pour commander un bouton dans le Panneau de contrôle avec le
lien vers le service en ligne (http://premium-support.example.com).
Une fois terminé, un nouvel onglet intitulé Services supplémentaires apparaît dans les
paramètres du pack d'hébergement. Il affiche votre option Support Premium que vous ou
vos revendeurs pouvez sélectionner pour le fournir aux clients.
 Pour ajouter un service fourni par une application packagée en tant que
module :
Installez le module en fonction des instructions indiquées dans la section Etendre les
capacités de Parallels Plesk Panel avec les modules et add-ons (cf. page 99), ou utilisez les
instructions indiquées par le packageur du module.
 Pour ajouter un service en tant qu'option de pack personnalisé :
1. Allez dans l'onglet Packs de service> Services supplémentaires.
2. Cliquez sur Ajouter un service.
3. Précisez ceci :

Nom du service.

Description du service.

Utilisez le bouton personnalisé pour le service. Cochez cette case pour placer un lien
hypertexte vers votre service en ligne ou une application Web vers le Panneau de
contrôle de l'abonné.

URL associée au bouton. Indiquez l'adresse Internet où les utilisateurs doivent être
redirigés après avoir cliqué sur le bouton. Par exemple : http://premiumsupport.example.com.
280
Servir vos clients et employer des revendeurs

Image d'arrière-plan pour le bouton. Si vous ne sélectionnez pas d'image, le Panel
utilisera l'image par défaut .

Ouvrir l'URL dans le Panel. Ne cochez pas cette case si vous voulez que les ressources
Web externes s'ouvrent dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet du navigateur.

Si vous voulez que le Panel envoie les informations sur les clients et les abonnements
avec la requête HTTP, indiquez les informations qui doivent être incluses :

ID de l'abonnement.

Nom de domaine primaire associé à un abonnement.

Nom d'utilisateur et mot de passe du compte FTP.

ID du compte client, nom, adresse mail et raison sociale.
4. Cliquez sur OK.
 Si vous ne voulez pas laisser vos revendeurs utiliser un service
supplémentaire et le fournir à leurs clients :
1. Allez dans l'onglet Packs de services > Services supplémentaires.
2. Cochez une case correspondante au service et cliquez sur Rendre indisponible.
 Pour laisser les revendeurs utiliser un service supplémentaire et le fournir à
leurs clients :
1. Allez dans l'onglet Packs de services > Services supplémentaires.
2. Cochez une case correspondante au service et cliquez sur Rendre disponible.
 Pour supprimer une option de pack personnalisé des propriétés du pack de
services :
1. Allez dans l'onglet Packs de services > Services supplémentaires.
2. Cochez une case correspondante au service et cliquez sur Supprimer le service.
 Pour supprimer un service supplémentaire fourni par un module :
Supprimez le module du Panel.
CHAPITRE 13
Utiliser le Customer & Business Manager
Le Customer & Business Manager (ci-dessous appelé le Customer & Business
Manager) est une solution de facturation incluse dans le pack Parallels Plesk Panel.
Vous pouvez l'installer en tant que composant supplémentaire pendant ou après
l'installation de Parallels Plesk Panel.
Le Customer & Business Manager simplifie le processus d'inscription, de provisioning,
et de facturation des nouveaux clients en fonction du schéma suivant :
1. Dans le Customer & Business Manager, vous configurez les packs de services et
add-ons correspondants à vos offres de services, ajouter les packs à une boutique
en ligne qui peuvent être configurés pour accepter tous les types de paiements et
intégrer la boutique dans votre site Web.
2. Un utilisateur visitant votre site sélectionne l'un de vos packs d'hébergement et
s'abonne aux services.
3. Le Customer & Business Manager traite la commande. Une fois le paiement reçu, il
configure un compte utilisateur et un abonnement dans Parallels Plesk Panel, et
notifie le nouveau client par mail.
4. Le client se connecte au Panel et commence à utiliser l'hébergement Web, la
messagerie et autres services fournis par l'abonnement.
5. Plusieurs jours après la fin de la période de facturation, le Customer & Business
Manager envoie une facture au client statuant du solde du compte et de la date
d'échéance des paiements. A la date d'échéance, le Customer & Business
Manager facture le montant dû sur la carte du client ou sur le compte bancaire ou
utilise un autre schéma de collecte des paiements que vous sélectionnez.
Outre la facturation et le provisioning automatiques, le Customer & Business Manager
offre les avantages suivants :

Prise en charge de l'intégration des systèmes de paiements, des registrars de
noms de domaine et des autorités de certification émettant les certificats SSL.

Boutique en ligne personnalisable.

Conformité avec les pré-requis pour les boutiques dans les pays européens.
Pour vous aider à commencer à configurer le Customer & Business Manager ,
reportez-vous au Guide de démarrage rapide du Gestionnaire Clients & Activité
commerciale de Parallels.
Pour en savoir plus sur les instructions du Customer & Business Manager, reportezvous au Guide de l'administrateur du Gestionnaire Clients & Activité commerciale de
Parallels.
282
Utiliser le Customer & Business Manager
Lorsque vous installez le Customer & Business Manager, il ajoute un jeu de
commandes dans le volet de navigation du Panel. Reportez-vous à la section Menus de
navigation du Customer & Business Manager dans le Panel (cf. page 283) pour voir la liste
complète de leurs commandes et descriptions à leur sujet. Chacune ouvre une certaine
page du Customer & Business Manager dans la même fenêtre. Pour revenir au Panel,
cliquez sur le bouton Retour à Parallels Panel en haut du volet de navigation du Customer
& Business Manager.
Pour configurer la facturation de vos clients, ajoutez les packs, clients et abonnements
du Panel dans le Gestionnaire de l'activité commerciale. Pour en savoir plus sur les
instructions à suivre, reportez-vous à la section Ajouter des abonnements, comptes client et
packs du Panel dans le Customer & Business Manager (cf. page 287). Une fois terminé, les
commandes du Customer & Business Manager apparaissent sur les pages des objets
ajoutés. Pour en savoir plus sur les descriptions de ces commandes, reportez-vous à
la section Commandes du Gestionnaire de l'activité commerciale pour les objets associés. (cf.
page 285)
Dans ce chapitre :
Menus de navigation du Customer & Business Manager dans le Panel ............ 283
Commandes du Customer & Business Manager pour les objets liйs ................. 285
Ajouter des abonnements, packs et comptes clients dans le Customer & Business
Manager ............................................................................................................ 287
Utiliser le Customer & Business Manager
283
Menus de navigation du Customer &
Business Manager dans le Panel
Si le Customer & Business Manager est installé, un jeu de liens vers les zones
administratives du Customer & Business Manager est ajouté au volet de navigation de
Parallels Plesk Panel. Le tableau ci-dessous décrit ces liens et indique les références
d'aide pour chacun d'entre eux.
Nom
Description
Lien d'Aide
Menu Opérations Contient les liens pour gérer les
comptes clients et abonnements du
commerciales
service.
Clients
Ajoutez, suspendez et supprimez les Administrer les clients
comptes clients, changez les
informations de contact et de
facturation du client. Préparez les
factures et collectez les paiements.
Abonnements
Regardez et changez les propriétés
des abonnements de services.
Déplacez les abonnements vers
d'autres packs de services en les
mettant à niveau et en les
rétrogradant.
Gérer les abonnements
Factures
Regardez les factures pour les
comptes client.
Gérer les factures et
paiements
Tâches à faire
Regardez les éléments qui peuvent
requérir votre attention ou des
actions de votre part.
Menu
Surveillance de
l'activité
commerciale
Contient les liens pour voir les
rapports de comptabilité et utilisez
les factures et paiements.
Compatibilité
Regardez les rapports comptables.
Générer les rapports
comptables
Paiements
Surveillez et complétez les
opérations de paiement.
Afficher la liste des
transactions
Evénements
Affichez et gérez les tâches du
système planifiées pour
l'exécution.
Comprendre les
événements
284
Utiliser le Customer & Business Manager
Rapports
Regardez les rapports sur les
commandes, abonnements,
paiements, transactions, et
factures.
E-mails
Regardez une liste des mails
automatiquement envoyés et
renvoyez-les si nécessaire.
Menu
Configuration de
l'activité
commerciale
Contient les liens pour configurer
le Gestionnaire Clients & Activité
commerciale pour servir vos
clients.
Packs
Configurez et gérez les packs de Packs & Add-ons
services pour fournir les services
à vos clients.
Boutiques en
ligne
Créez et gérez les boutiques en
ligne où les clients peuvent
s'abonner à vos packs.
Gérer les boutiques en
ligne
Remises &
Promotions
Configurez les remises et
coupons pour promouvoir vos
packs.
Offrir des packs en
promotions avec les
coupons et remises
Tous les
paramètres
Configurez tous les aspects du
Gestionnaire de l'activité
commerciale et préparez-le à
servir vos clients.
Démarrer avec le
Gestionnaire de l'activité
commerciale
Configurer les mails
automatiques
Utiliser le Customer & Business Manager
285
Commandes du Customer & Business
Manager pour les objets liés
Dans la liste des comptes clients qui s'ouvre lorsque vous cliquez sur le lien Clients
dans le groupe Services d'hébergement du volet de navigation, il y a les liens du
Gestionnaire de l'activité commerciale correspondant à chaque enregistrement. Cliquez sur
ces liens si vous voulez gérer les comptes clients, changer les informations de contact
et de facturation, préparer les factures et collecter les paiements. Pour en savoir plus,
reportez-vous au Guide de l'administrateur du Gestionnaire Clients & Activité
commerciale de Parallels, section Administrer les clients.
Dans la page de gestion des comptes clients qui s'ouvre lorsque vous cliquez sur le
lien Clients dans le groupe Services d'hébergement du volet de navigation et cliquez sur le
nom du client, vous obtenez les liens suivants :
Nom
Description
Détails de facturation
Regardez les informations
Administrer les
récapitulatives sur les
clients
paiements, factures et services
achetés du client ; suspendez ou
annulez un compte client.
Factures
Regardez les factures pour le
compte client.
Historique des paiements Regardez l'historique des
paiements du client.
Lien d'Aide
Gérer les factures
Voir les totaux
comptables
Crédits (dans le menu
Plus d'opérations
commerciales).
Créez des factures non payées à Générer les factures
la demande.
Créer une facture (dans
le menu Plus
d'opérations
commerciales).
Créez des factures
personnalisées pour les frais
uniques.
Ajouter une facture
unique personnalisée
Crédits (dans le menu
Plus d'opérations
commerciales).
Déposez les fonds (ajoutez des
crédits) dans un compte client.
Ajouter des crédits
au compte client
Comptes de facturation
(dans le menu Plus
d'opérations
commerciales).
Regardez, ajoutez et supprimez
les comptes de facturation
utilisés pour facturer le client
pour les services.
Gérer les détails et
comptes de
facturation
manuellement
286
Utiliser le Customer & Business Manager
Dans la liste des abonnements qui s'ouvre lorsque vous cliquez sur le lien Abonnements
dans le groupe Services d'hébergement du volet de navigation, il y a les liens du
Gestionnaire de l'activité commerciale correspondant à chaque abonnement. Cliquez sur
ces liens si vous voulez voir et changer les propriétés des abonnements de services ou
affecter d'autres packs de services aux abonnements en les mettant à niveau et en les
rétrogradant. Pour en savoir plus, reportez-vous au Guide de l'administrateur du
Gestionnaire Clients & Activité commerciale de Parallels, section Administrer les
abonnements.
Dans la page de gestion des abonnements qui s'ouvre lorsque vous cliquez sur le lien
Abonnements dans le groupe Services d'hébergement du volet de navigation et cliquez sur
le nom de domaine associé à un abonnement, vous obtenez les liens suivants :
Nom
Description
Détails de
facturation
Regardez et changez les propriétés d'un Détails de
abonnement, mettre à niveau ou
l'abonnement
rétrograder un abonnement, gérer les
add-ons, transférer l'abonnement vers un
autre client, le suspendre ou le supprimer.
Mettre à niveau Allouez plus de ressources à
l'abonnement en le mettant à niveau vers
un autre pack de services.
Lien d'Aide
Mettre à niveau et
rétrograder les
abonnements
Rétrograder
Réduisez le montant des ressources
allouées en rétrogradant l'abonnement
vers un autre pack de services.
Add-ons
Changez les packs et add-ons associés à Voir les add-ons
l'abonnement.
avec leurs propriétés
Dans la liste des packs Hébergement qui s'ouvre lorsque vous cliquez sur le lien Packs
de services dans le groupe Services d'hébergement du volet de navigation, il y a les liens
du Gestionnaire de l'activité commerciale correspondant à chaque pack. Cliquez sur ces
liens si vous voulez voir et changer les paramètres des packs Hébergement. Pour en
savoir plus, reportez-vous au Guide de l'administrateur du Gestionnaire Clients &
Activité commerciale de Parallels, section Gérer les paramètres des packs.
Important : Lorsque vous utilisez le Gestionnaire de l'activité commerciale avec
Parallels Plesk Panel, créez et gérez les packs Hébergement uniquement via le
Gestionnaire de l'activité commerciale. Sinon, vos clients ne seront pas facturés.
Pour en savoir plus sur la configuration des nouveaux packs Hébergement dans le
Gestionnaire de l'activité commerciale, reportez-vous au Guide de l'administrateur du
Gestionnaire Clients & Activité commerciale de Parallels, section Créer des packs. Les
opérations sur les packs Revendeur et comptes revendeurs ne sont pas actuellement
prises en charge par le Gestionnaire de l'activité commerciale.
Utiliser le Customer & Business Manager
287
Ajouter des abonnements, packs et
comptes clients dans le Customer &
Business Manager
Si vous installez tout d'abord le Panel puis, après un certain temps, décidez
d'automatiser vos opérations commerciales en installant Customer & Business
Manager, l'une de vos tâches principales sera d'ajouter les abonnements existants
dans le Customer & Business Manager. Cette nécessité survient également lorsque
vous avez utilisé Panel avec une solution de facturation alternative et décidé de
switcher vers le Customer & Business Manager. Dans tous ces cas, vous avez des
abonnements existants que vous voulez que Customer & Business Manager
maintiennent.
La procédure d'ajout des abonnements est compliquée par leurs relations avec les
packs de services et les comptes clients. Vous devez donc ajouter les objets associés
ainsi que de garantir le bon fonctionnement du système. Tout d'abord, vous devez
ajouter les packs, puis les comptes et enfin ajouter les abonnements. Cette procédure
est flexible, le système vous permet d'ajouter des objets seuls mais vous devez suivre
la commande : packs, comptes clients et abonnements.
Une fois que vous ajoutez un objet du Panel dans le Customer & Business Manager,
ces objets deviennent associés. L'association signifie que tous les changements que
vous avez apportés dans les propriétés de l'objet du Customer & Business Manager
seront appliqués dans l'objet correspondant du Panel. Avant d'ajouter un objet, le
Customer & Business Manager vérifie s'il existe déjà dans le Customer & Business
Manager. Si la correspondance est détectée, les deux objets sont alors associés. Si la
correspondance n'est pas détectée, le Customer & Business Manager crée un nouvel
objet et associe la paire.
L'algorithme de correspondance fonctionne de cette manière :

Les packs correspondent s'ils portent les mêmes noms.

Les comptes clients coïncident s'ils ont les mêmes noms de contact et les
mêmes adresses mail.

Les abonnements coïncident si leurs packs de services et leurs comptes
d'abonnés coïncident.
Pour ajouter les objets du Panel dans le Gestionnaire de l'activité commerciale, utilisez
le bouton Ajouter au Gestionnaire de l'activité commerciale sur la page avec une liste des
objets que vous voulez ajouter : Packs de services, Clients, ou éléments des Abonnements
du groupe Services d'hébergement.
Avant d'ajouter les objets dans le Customer & Business Manager, veuillez considérez
ceci :
288
Utiliser le Customer & Business Manager

Un compte client que vous ajoutez dans le Gestionnaire de l'activité commerciale
doit avoir les champs Numéro de téléphone et Adresse remplis. Par conséquent, pour
réussir à ajouter les comptes du Panel dans le Customer & Business Manager,
assurez-vous que ces champs sont remplis.

Si un compte que vous avez ajouté a des comptes utilisateurs auxiliaires du rôle
Comptable, le Panel ajoutera également ces utilisateurs. Si ces utilisateurs n'ont pas
de comptes correspondants dans le Gestionnaire de l'activité commerciale, ils
seront alors créés avec des mots de passe aléatoires qu'ils recevront par mail.

Lorsque vous associez les comptes clients, un mot de passe pour le compte dans
Customer & Business Manager sera également affecté au compte dans le Panel.

Lorsque vous ajoutez un abonnement dans le Customer & Business Manager, le
système démarre un nouveau cycle de facturation pour lui et émet la première
facture au début du prochain cycle de facturation. Par exemple, si vous ajoutez un
abonnement avec un cycle de facturation d'un mois, l'abonné obtiendra la première
facture du Customer & Business Manager un mois après l'avoir ajoutée.
CHAPITRE 14
Glossaire
Pack d'add-ons
Un pack supplémentaire qui peut venir compléter un pack de service auquel un
utilisateur est abonné. Il peut être affecté aux utilisateurs pour augmenter l'espace
disque ou les allocations de la bande passante. Un seul utilisateur peut être abonné à
un pack de services et plusieurs packs d'add-ons.
Pack Revendeur
Un jeu de ressources et de services fournis aux revendeurs de services
d'hébergement. Les revendeurs peuvent utiliser les ressources pour héberger leurs
propres sites Web ou pour offrir des services à leurs clients d'hébergement.
Pack Hébergement
Un jeu de ressources et de services fournis aux clients de services d'hébergement. En
général, les ressources incluent l'espace disque sur le serveur (espace Web) et la
bande passante pour héberger les sites Web. Il y a également des packs d'add-ons qui
peuvent être affectés aux utilisateurs pour augmenter l'espace disque ou les
allocations de la bande passante.
Abonnement
Un enregistrement dans le Panel qui garde les informations sur quel compte utilisateur
qui est abonné à quel pack de services.
Abonnement personnalisé
L'abonnement qui n'est pas associé au pack de services.
Espace Web
Un répertoire physique sur le serveur alloué à une utilisation en conformité avec un
pack de services.
CHAPITRE 15
Appendice A : Paramètres des
événements transmis par les
gestionnaires d'événements
Cette section décrit les paramètres qui peuvent être utilisés avec les gestionnaires que
vous configurez pour les événements du Panel spécifiques.
Important : Toutes les variables utilisées pour passer les paramètres sur les systèmes
Linux doivent être saisies en majuscules (par exemple, NEW_USERNAME), et sur les
systèmes Windows, en minuscules (par exemple, new_username).
Appendice A : Paramètres des événements transmis par les gestionnaires d'événements
Dans ce chapitre :
Informations relatives а l'administrateur mises а jour ......................................... 292
Service arrкtй .................................................................................................... 292
Service dйmarrй ................................................................................................ 293
Service redйmarrй ............................................................................................. 293
Adresse IP crййe ............................................................................................... 293
Adresse IP mise а jour ...................................................................................... 294
Adresse IP supprimйe ....................................................................................... 294
Paramиtres de la session mis а jour .................................................................. 294
Compte client crйй ............................................................................................ 295
Compte client mis а jour .................................................................................... 295
Compte client supprimй ..................................................................................... 296
Statut du compte client mis а jour ...................................................................... 296
Prйfйrences de l'interface du client mises а jour ................................................ 296
GUID du client mis а jour................................................................................... 297
Compte revendeur crйй ..................................................................................... 297
Compte revendeur mis а jour ............................................................................ 298
Compte revendeur supprimй ............................................................................. 298
Statut du compte revendeur mis а jour .............................................................. 299
Prйfйrences de l'interface du revendeur mises а jour ........................................ 299
Pool d'IP du revendeur mis а jour ...................................................................... 300
Limite max. d'espace disque pour le compte revendeur atteinte ........................ 300
Limite max. du trafic atteinte pour ce compte revendeur.................................... 300
Limite d'espace disque atteinte pour l'abonnement ........................................... 301
Limite du trafic atteinte pour l'abonnement ........................................................ 301
Domaine par dйfaut (le premier domaine ajoutй а un abonnement / espace Web)
crйй ................................................................................................................... 301
Domaine par dйfaut (le premier domaine ajoutй а un abonnement / espace Web)
mis а jour........................................................................................................... 302
Domaine par dйfaut (le premier domaine ajoutй а un abonnement / espace Web)
supprimй ........................................................................................................... 302
Le propriйtaire de l'abonnement a changй......................................................... 302
Domaine par dйfaut, statut mis а jour ................................................................ 303
Domaine par dйfaut, zone DNS mise а jour....................................................... 303
Domaine par dйfaut, GUID mis а jour ................................................................ 303
Sous-domaine d'un йvйnement crйй ................................................................. 304
Sous-domaine d'un domaine par dйfaut mis а jour ............................................ 305
Sous-domaine d'un domaine par dйfaut supprimй ............................................. 306
Domaine par dйfaut, alias crйй .......................................................................... 306
Domaine par dйfaut, alias mis а jour ................................................................. 307
Domaine par dйfaut, alias supprimй .................................................................. 308
Domaine par dйfaut, zone DNS de l'alias mise а jour ........................................ 308
Limites du compte revendeur mises а jour ........................................................ 308
Limites de l'abonnement mises а jour ................................................................ 309
Utilisateur du Panel connectй ............................................................................ 310
Utilisateur du Panel dйconnectй ........................................................................ 310
Compte mail crйй .............................................................................................. 310
Compte mail mis а jour ...................................................................................... 311
Compte mail supprimй....................................................................................... 311
Liste de diffusion crййe...................................................................................... 311
Suppression d'une liste de diffusion .................................................................. 312
Paramиtres d'hйbergement crййs...................................................................... 312
Paramиtres d'hйbergement mis а jour ............................................................... 313
Paramиtres d'hйbergement supprimйs .............................................................. 315
Hйbergement Redirection par cadre ou standard crйй ...................................... 315
Hйbergement Redirection par cadre ou standard mis а jour .............................. 315
Hйbergement Redirection par cadre ou standard supprimй ............................... 316
Compte utilisateur Web crйй ............................................................................. 316
291
292
Appendice A : Paramètres des événements transmis par les gestionnaires d'événements
Informations relatives à l'administrateur
mises à jour
Nom et description
du paramètre
Nom de la variable d'environnement
Remarqu
es
Valeur utilisée
précédemment
Nouvelle valeur
Nom d'utilisateur
OLD_LOGIN_NAME
NEW_LOGIN_NAME
Requis
Nom du contact
OLD_CONTACT_NAME
NEW_CONTACT_NAME
Requis
Raison sociale
OLD_COMPANY_NAME
NEW_COMPANY_NAME
Numéro de
téléphone
OLD_PHONE
NEW_PHONE
Fax
OLD_FAX
NEW_FAX
E-mail
OLD_EMAIL
NEW_EMAIL
Adresse
OLD_ADDRESS
NEW_ADDRESS
Ville
OLD_CITY
NEW_CITY
Etat/Province
OLD_STATE_PROVINC
E
NEW_STATE_PROVINC
E
Code postal
OLD_POSTAL_ZIP_CO
DE
NEW_POSTAL_ZIP_CO
DE
Pays
OLD_COUNTRY
NEW_COUNTRY
Service arrêté
Nom et description
du paramètre
Nom du service
Nom de la variable d'environnement
Valeur utilisée
précédemment
Nouvelle valeur
OLD_SERVICE
NEW_SERVICE
Remarqu
es
Requis
Appendice A : Paramètres des événements transmis par les gestionnaires d'événements
Service démarré
Nom et description
du paramètre
Nom du service
Nom de la variable d'environnement
Valeur utilisée
précédemment
Nouvelle valeur
OLD_SERVICE
NEW_SERVICE
Remarqu
es
Requis
Service redémarré
Nom et description
du paramètre
Nom du service
Nom de la variable d'environnement
Valeur utilisée
précédemment
Nouvelle valeur
OLD_SERVICE
NEW_SERVICE
Remarqu
es
Requis
Adresse IP créée
Nom et description
du paramètre
Nom de la variable d'environnement
Valeur utilisée
précédemment
Nouvelle valeur
Adresse IP
OLD_IP_ADDRESS
NEW_IP_ADDRESS
Masque IP
OLD_IP_MASK
NEW_IP_MASK
Interface
OLD_INTERFACE
NEW_INTERFACE
Type d'IP
(partagée ou
dédiée)
OLD_IP_TYPE
NEW_IP_TYPE
Remarqu
es
Requis
293
294
Appendice A : Paramètres des événements transmis par les gestionnaires d'événements
Adresse IP mise à jour
Nom et description
du paramètre
Nom de la variable d'environnement
Valeur utilisée
précédemment
Nouvelle valeur
Adresse IP
OLD_IP_ADDRESS
NEW_IP_ADDRESS
Masque IP
OLD_IP_MASK
NEW_IP_MASK
Interface
OLD_INTERFACE
NEW_INTERFACE
Type d'IP
(partagée ou
dédiée)
OLD_IP_TYPE
NEW_IP_TYPE
Remarqu
es
Requis
Adresse IP supprimée
Nom et description
du paramètre
Nom de la variable d'environnement
Remarque
s
Adresse IP
OLD_IP_ADDRESS
Requis
Paramètres de la session mis à jour
Nom et description
du paramètre
Délai d'inactivité
autorisé pour tous
les utilisateurs de
Parallels Plesk
Panel
Nom de la variable d'environnement
Valeur utilisée
précédemment
Nouvelle valeur
OLD_SESSION_IDLE_
TIME
NEW_SESSION_IDLE_
TIME
Remarqu
es
Appendice A : Paramètres des événements transmis par les gestionnaires d'événements
Compte client créé
Nom et description du Nom de la variable d'environnement
paramètre
Nom d'utilisateur
NEW_LOGIN_NAME
Mot de passe
NEW_PASSWORD
Nom du contact
NEW_CONTACT_NAME
Raison sociale
NEW_COMPANY_NAME
Téléphone
NEW_PHONE
Fax
NEW_FAX
E-mail
NEW_EMAIL
Adresse
NEW_ADDRESS
Ville
NEW_CITY
Remarques
Requis
Requis
Département/région NEW_STATE_PROVINCE
Code postal
NEW_POSTAL_ZIP_CODE
Pays
NEW_COUNTRY
Compte client mis à jour
Nom et description
du paramètre
Nom de la variable d'environnement
Valeur utilisée
précédemment
Nouvelle valeur
Nom d'utilisateur
OLD_LOGIN_NAME
NEW_LOGIN_NAME
Mot de passe
OLD_PASSWORD
NEW_PASSWORD
Nom du contact
OLD_CONTACT_NAME
NEW_CONTACT_NAME
Raison sociale
OLD_COMPANY_NAME
NEW_COMPANY_NAME
Téléphone
OLD_PHONE
NEW_PHONE
Fax
OLD_FAX
NEW_FAX
E-mail
OLD_EMAIL
NEW_EMAIL
Adresse
OLD_ADDRESS
NEW_ADDRESS
Ville
OLD_CITY
NEW_CITY
Département/régi OLD_STATE_PROVINC
E
on
NEW_STATE_PROVINCE
OLD_POSTAL_ZIP_CO
DE
NEW_POSTAL_ZIP_COD
E
Code postal
Remarqu
es
Requis
Requis
295
296
Appendice A : Paramètres des événements transmis par les gestionnaires d'événements
Pays
OLD_COUNTRY
NEW_COUNTRY
Compte client supprimé
Nom et description
du paramètre
Nom de la variable d'environnement
Nom d'utilisateur OLD_LOGIN_NAME
Remarques
Requis
Statut du compte client mis à jour
Nom et description
du paramètre
Nom de la variable d'environnement
Remarqu
es
Valeur utilisée
précédemment
Nouvelle valeur
Nom du contact
OLD_CONTACT_NAME
NEW_CONTACT_NAME
Requis
Nom d'utilisateur
OLD_LOGIN_NAME
NEW_LOGIN_NAME
Requis
Statut
OLD_STATUS
NEW_STATUS
Préférences de l'interface du client mises
à jour
Nom et description
du paramètre
Nom de la variable d'environnement
Remarqu
es
Valeur utilisée
précédemment
Nouvelle valeur
Nom du contact
OLD_CONTACT_NAME
NEW_CONTACT_NAME
Requis
Nom d'utilisateur
OLD_LOGIN_NAME
NEW_LOGIN_NAME
Requis
Taille de la page
OLD_LINES_PER_PA
GE
NEW_LINES_PER_PAGE
Skin d'interface
OLD_INTERFACE_SK
IN
NEW_INTERFACE_SKIN
Appendice A : Paramètres des événements transmis par les gestionnaires d'événements
GUID du client mis à jour
Nom et description
du paramètre
Nom de la variable d'environnement
Valeur utilisée
précédemment
Remarqu
es
Nouvelle valeur
Type de client
OLD_CLIENT_TYP NEW_CLIENT_TYPE
E
Nom d'utilisateur
OLD_LOGIN_NAME NEW_LOGIN_NAME
GUID
OLD_GUID
Requis
NEW_GUID
Compte revendeur créé
Nom et description
du paramètre
Nom de la variable d'environnement
Remarque
s
Nom d'utilisateur
NEW_LOGIN_NAME
Requis
Nom du contact
NEW_CONTACT_NAME
Requis
Mot de passe
NEW_PASSWORD
Raison sociale
NEW_COMPANY_NAME
Téléphone
NEW_PHONE
Fax
NEW_FAX
E-mail
NEW_EMAIL
Adresse
NEW_ADDRESS
Ville
NEW_CITY
Département/régio NEW_STATE_PROVINCE
n
Code postal
NEW_POSTAL_ZIP_CODE
Pays
NEW_COUNTRY
297
298
Appendice A : Paramètres des événements transmis par les gestionnaires d'événements
Compte revendeur mis à jour
Nom et description
du paramètre
Remarqu
es
Nom de la variable d'environnement
Valeur utilisée
précédemment
Nouvelle valeur
Nom d'utilisateur
OLD_LOGIN_NAME
NEW_LOGIN_NAME
Nom du contact
OLD_CONTACT_NAME NEW_CONTACT_NAME
Mot de passe
OLD_PASSWORD
Raison sociale
OLD_COMPANY_NAME NEW_COMPANY_NAME
Téléphone
OLD_PHONE
NEW_PHONE
Fax
OLD_FAX
NEW_FAX
E-mail
OLD_EMAIL
NEW_EMAIL
Adresse
OLD_ADDRESS
NEW_ADDRESS
Ville
OLD_CITY
NEW_CITY
Requis
NEW_PASSWORD
Département/régio OLD_STATE_PROVIN NEW_STATE_PROVINCE
CE
n
Code postal
OLD_POSTAL_ZIP_C NEW_POSTAL_ZIP_CODE
ODE
Pays
OLD_COUNTRY
NEW_COUNTRY
Compte revendeur supprimé
Nom et description
du paramètre
Nom de la variable d'environnement
Remarques
Nom
d'utilisateur
OLD_LOGIN_NAME
Requis
Appendice A : Paramètres des événements transmis par les gestionnaires d'événements
Statut du compte revendeur mis à jour
Nom et description
du paramètre
Nom de la variable d'environnement
Remarqu
es
Valeur utilisée
précédemment
Nouvelle valeur
Nom du contact
OLD_CONTACT_NAME
NEW_CONTACT_NAME
Requis
Nom d'utilisateur
OLD_LOGIN_NAME
NEW_LOGIN_NAME
Requis
Statut
OLD_STATUS
NEW_STATUS
Préférences de l'interface du revendeur
mises à jour
Nom et description
du paramètre
Nom de la variable d'environnement
Valeur utilisée
précédemment
Remarqu
es
Nouvelle valeur
Nom du contact
OLD_CONTACT_NAM NEW_CONTACT_NAME
E
Requis
Nom d'utilisateur
OLD_LOGIN_NAME
Requis
NEW_LOGIN_NAME
OLD_ALLOW_MULTI NEW_ALLOW_MULTIPLE_
Possibilité de se
PLE_SESSIONS
SESSIONS
connecter au
compte à partir de
plusieurs
ordinateurs (ou
navigateurs) à la
fois.
Langue de
l'interface
OLD_INTERFACE_L NEW_INTERFACE_LANGU
ANGUAGE
AGE
Skin d'interface
OLD_INTERFACE_S NEW_INTERFACE_SKIN
KIN
299
300
Appendice A : Paramètres des événements transmis par les gestionnaires d'événements
Pool d'IP du revendeur mis à jour
Nom et description
du paramètre
Nom de la variable d'environnement
Remarqu
es
Valeur utilisée
précédemment
Nouvelle valeur
Nom d'utilisateur
OLD_LOGIN_NAME
NEW_LOGIN_NAME
Requis
Adresse IP
OLD_IP_ADDRESS
NEW_IP_ADDRESS
Requis
Statut
OLD_STATUS
NEW_STATUS
Limite max. d'espace disque pour le
compte revendeur atteinte
Nom et description du Nom de la variable d'environnement
paramètre
Nom du contact
OLD_CONTACT_NAME
Espace disque
maximum
OLD_MAXIMUM_DISK_SPACE
Remarques
Requis
Limite max. du trafic atteinte pour ce
compte revendeur
Nom et description du
paramètre
Nom de la variable d'environnement
Remarques
Nom du contact
OLD_CONTACT_NAME
Requis
Limite d'utilisation du
trafic
OLD_MAXIMUM_TRAFFIC
Appendice A : Paramètres des événements transmis par les gestionnaires d'événements
Limite d'espace disque atteinte pour
l'abonnement
Nom et description du
paramètre
Nom de la variable d'environnement
Remarques
Nom de domaine de
l'abonnement
OLD_DOMAIN_NAME
Requis
Espace disque
maximum
OLD_MAXIMUM_DISK_SPACE
Limite du trafic atteinte pour
l'abonnement
Nom et description du
paramètre
Nom de la variable d'environnement
Remarques
Nom de domaine de
l'abonnement
OLD_DOMAIN_NAME
Requis
Limite d'utilisation du trafic OLD_MAXIMUM_TRAFFIC
Domaine par défaut (le premier domaine
ajouté à un abonnement / espace Web)
créé
Nom et description
du paramètre
Nom de la variable d'environnement
Notes
Nom de
domaine
new_domain_name
Requis
301
302
Appendice A : Paramètres des événements transmis par les gestionnaires d'événements
Domaine par défaut (le premier domaine
ajouté à un abonnement / espace Web)
mis à jour
Nom et description
du paramètre
Nom de la variable d'environnement
Valeur utilisée
précédemment
Nom de domaine
Notes
Nouvelle valeur
old_domain_nam new_domain_name
e
Requis
Domaine par défaut (le premier domaine
ajouté à un abonnement / espace Web)
supprimé
Nom et description
du paramètre
Nom de la variable d'environnement
Notes
Nom de
domaine
new_domain_name
Requis
Le propriétaire de l'abonnement a changé
Nom et description
du paramètre
Nom de la variable d'environnement
Valeur utilisée
précédemment
Nom de domaine OLD_DOMAIN_NAME
de l'abonnement
Nom d'utilisateur
du propriétaire
OLD_LOGIN_NAME
Nouvelle valeur
NEW_DOMAIN_NAME
NEW_LOGIN_NAME
Remarqu
es
Appendice A : Paramètres des événements transmis par les gestionnaires d'événements
303
Domaine par défaut, statut mis à jour
Cet événement ne peut pas être suivi pour le site principal d'un abonnement. Il ne peut
être suivi que pour d'autres sites Web.
Nom et
Nom de la variable d'environnement
description du
paramètre
Valeur utilisée
Nouvelle valeur
précédemment
Nom de
domaine du
site Web
old_domain_name
new_domain_name
Statut du
site Web
old_status
new_status
Notes
Requis
Domaine par défaut, zone DNS mise à jour
Nom et description
du paramètre
Nom de la variable d'environnement
Valeur utilisée
précédemment
Notes
Nouvelle valeur
Nom de domaine old_domain_name new_domain_name
Requis
Domaine par défaut, GUID mis à jour
Nom et description
du paramètre
Nom de la variable d'environnement
Valeur utilisée
précédemment
Notes
Nouvelle valeur
Nom de domaine
old_domain_nam new_domain_name
e
Requis
Identifiant unique
global (GUID)
OLD_GUID
Requis
NEW_GUID
304
Appendice A : Paramètres des événements transmis par les gestionnaires d'événements
Sous-domaine d'un événement créé
Nom et description du
paramètre
Nom de la variable d'environnement
Notes
Nom du sousdomaine
new_subdomain_name
Requis
Nom du domaine
parent
new_domain_name
Requis
Nom d'utilisateur pour new_system_user_type
le compte FTP
Nom d'utilisateur du
sous-domaine
new_system_user
Quota de disque dur
NEW_HARD_DISK_QUOTA
Prise en charge de
SSI
new_ssi_support
Prise en charge de
PHP
new_php_support
Prise en charge de
CGI
new_cgi_support
Prise en charge de
Perl
new_mod_perl_support
Prise en charge de
Python
new_mod_python_support
Prise en charge de
ColdFusion
NEW_COLDFUSION_SUPPORT
Prise en charge
d'Apache ASP
NEW_APACHE_ASP_SUPPORT
Uniquement sur les
plates-formes Linux.
Prise en charge
d'ASP
NEW_ASP_SUPPORT
Uniquement sur les
plates-formes
Windows.
Quota dur sur
l'espace disque
NEW_HARD_DISK_QUOTA
Prise en charge du
script Miva
NEW_MIVA_SUPPORT
Prise en charge de
FastCGI
NEW_MOD_FASTCGI_SUPPORT
Prise en charge de
SSL
new_ssl_support
Appendice A : Paramètres des événements transmis par les gestionnaires d'événements
Sous-domaine d'un domaine par défaut
mis à jour
Nom et description
du paramètre
Nom du sousdomaine
Nom de la variable d'environnement
Valeur utilisée
précédemment
Nouvelle valeur
old_subdomain_nam
e
new_subdomain_name Requis
Nom du domaine old_domain_name
parent
Nom d'utilisateur
pour le compte
FTP
Notes
old_system_user_t
ype
Nom d'utilisateur old_system_user
du sous-domaine
new_domain_name
Requis
new_system_user_ty
pe
new_system_user
Quota de disque
dur
OLD_HARD_DISK_QUO
TA
NEW_HARD_DISK_QUOT
A
Prise en charge
de SSI
old_ssi_support
new_ssi_support
Prise en charge
de PHP
old_php_support
new_php_support
Prise en charge
de CGI
old_cgi_support
new_cgi_support
Prise en charge
de Perl
old_mod_perl_supp
ort
new_mod_perl_suppo
rt
Prise en charge
de Python
OLD_MOD_PYTHON_SU
PPORT
new_mod_python_sup
port
Prise en charge
de ColdFusion
OLD_COLDFUSION_SU
PPORT
NEW_COLDFUSION_SUP
PORT
Prise en charge
d'Apache ASP
OLD_APACHE_ASP_SU
PPORT
NEW_APACHE_ASP_SUP Unique
PORT
ment sur
les
platesformes
Linux.
Prise en charge
d'ASP
OLD_ASP_SUPPORT
NEW_ASP_SUPPORT
Quota dur sur
l'espace disque
OLD_HARD_DISK_QUO
TA
NEW_HARD_DISK_QUOT
A
Unique
ment sur
les
platesformes
Window
s.
305
306
Appendice A : Paramètres des événements transmis par les gestionnaires d'événements
Prise en charge
du script Miva
OLD_MIVA_SUPPORT
NEW_MIVA_SUPPORT
Prise en charge
de FastCGI
OLD_MOD_FASTCGI_S
UPPORT
NEW_MOD_FASTCGI_SU
PPORT
Prise en charge
de SSL
old_ssl_support
new_ssl_support
Sous-domaine d'un domaine par défaut
supprimé
Nom et description
du paramètre
Nom de la variable d'environnement
Nom du domaine old_domain_name
parent
Nom du sousdomaine
old_subdomain_name
Notes
Requis
Requis
Domaine par défaut, alias créé
Nom et description du
paramètre
Nom de la variable d'environnement
Notes
Nom de l'alias de
domaine
new_domain_alias_name
Requis
Synchronisation de la
zone DNS avec un
domaine primaire
NEW_DNS
Alias de domaine activé new_status
ou désactivé
Le service Web pour
l'alias de domaine est
en ou hors service
new_domain_alias_web
Le service de
messagerie pour l'alias
de domaine est en ou
hors service
new_domain_alias_mail
Appendice A : Paramètres des événements transmis par les gestionnaires d'événements
Prise en charge pour
accéder aux
applications Web de
Java pour les visiteurs
d'alias de domaines
(activé ou désactivé)
new_domain_alias_tomcat
Domaine par défaut, alias mis à jour
Nom et description
du paramètre
Nom de la variable d'environnement
Valeur utilisée
précédemment
Nouvelle valeur
Nom de l'alias de
domaine
old_domain_alia new_domain_alias_na
s_name
me
Synchronisation
de la zone DNS
avec un domaine
primaire
OLD_DNS
NEW_DNS
Alias de domaine
activé ou
désactivé
old_status
new_status
old_domain_alia new_domain_alias_we
Le service Web
s_web
b
pour l'alias de
domaine est en ou
hors service
Le service de
messagerie pour
l'alias de domaine
est en ou hors
service
Notes
old_domain_alia new_domain_alias_ma
s_mail
il
old_domain_alia new_domain_alias_to
Prise en charge
mcat
pour accéder aux s_tomcat
applications Web
de Java pour les
visiteurs d'alias de
domaines (activé
ou désactivé)
Requis
307
308
Appendice A : Paramètres des événements transmis par les gestionnaires d'événements
Domaine par défaut, alias supprimé
Nom et description du
paramètre
Nom de la variable d'environnement
Notes
Nom de l'alias de
domaine
old_domain_alias_name
Requis
Numéro
d'identification du
domaine
OLD_DOMAIN_ID
Domaine par défaut, zone DNS de l'alias
mise à jour
Nom et description
du paramètre
Nom de la variable d'environnement
Valeur utilisée
précédemment
Notes
Nouvelle valeur
Nom de l'alias de old_domain_alias_n new_domain_alias_ Requis
ame
name
domaine
Limites du compte revendeur mises à jour
Nom et description
du paramètre
Nom de la variable d'environnement
Valeur utilisée
précédemment
Remarqu
es
Nouvelle valeur
Nom du contact
OLD_CONTACT_NAME NEW_CONTACT_NAME
Nom d'utilisateur
OLD_LOGIN_NAME
NEW_LOGIN_NAME
Nombre maximum OLD_MAXIMUM_DOMA NEW_MAXIMUM_DOMAINS
INS
de domaines
Espace disque
maximum
OLD_MAXIMUM_DISK NEW_MAXIMUM_DISK_SP
_SPACE
ACE
Trafic maximum
OLD_MAXIMUM_TRAF NEW_MAXIMUM_TRAFFIC
FIC
Nombre maximum OLD_MAXIMUM_WEBU NEW_MAXIMUM_WEBUSER
S
d'utilisateurs Web SERS
Requis
Appendice A : Paramètres des événements transmis par les gestionnaires d'événements
Nombre maximum OLD_MAXIMUM_DATA NEW_MAXIMUM_DATABAS
BASES
ES
de bases de
données
Nombre maximum OLD_MAXIMUM_MAIL NEW_MAXIMUM_MAILBOX
BOXES
ES
de boîtes mail
Quota de boîtes
mail
OLD_MAXIMUM_MAIL NEW_MAXIMUM_MAILBOX
BOX_QUOTA
_QUOTA
Nombre maximum OLD_MAXIMUM_MAIL NEW_MAXIMUM_MAIL_LI
_LISTS
STS
de listes de
diffusion
Nombre maximum OLD_MAXIMUM_TOMC NEW_MAXIMUM_TOMCAT_
AT_WEB_APPLICATI WEB_APPLICATIONS
d'applications
ONS
Java
Date d'expiration
du compte
OLD_EXPIRATION_D NEW_EXPIRATION_DATE
ATE
Limites de l'abonnement mises à jour
Nom et description
du paramètre
Nom de la variable d'environnement
Valeur utilisée
précédemment
Nouvelle valeur
Nom de domaine
OLD_DOMAIN_NAME
NEW_DOMAIN_NAME
Espace disque
maximum
OLD_MAXIMUM_DISK
_SPACE
NEW_MAXIMUM_DISK_S
PACE
Trafic maximum
OLD_MAXIMUM_TRAF
FIC
NEW_MAXIMUM_TRAFFI
C
Nombre maximum OLD_MAXIMUM_WEBU
d'utilisateurs Web SERS
NEW_MAXIMUM_WEBUSE
RS
Nombre maximum OLD_MAXIMUM_DATA
BASES
de bases de
données
NEW_MAXIMUM_DATABA
SES
Nombre maximum OLD_MAXIMUM_MAIL
BOXES
de boîtes mail
NEW_MAXIMUM_MAILBO
XES
OLD_MAXIMUM_MAIL
BOX_QUOTA
NEW_MAXIMUM_MAILBO
X_QUOTA
Nombre maximum OLD_MAXIMUM_MAIL
_LISTS
de listes de
diffusion
NEW_MAXIMUM_MAIL_L
ISTS
Nombre maximum OLD_MAXIMUM_TOMC
AT_WEB_APPLICATI
d'applications
ONS
Java
NEW_MAXIMUM_TOMCAT
_WEB_APPLICATIONS
OLD_EXPIRATION_D
ATE
NEW_EXPIRATION_DAT
E
Quota de boîtes
mail
Date d'expiration
Remarqu
es
Requis
309
310
Appendice A : Paramètres des événements transmis par les gestionnaires d'événements
Utilisateur du Panel connecté
Nom et description
du paramètre
Nom du contact
Remarqu
es
Nom de la variable d'environnement
Valeur utilisée
précédemment
Nouvelle valeur
OLD_CONTACT_NAME
NEW_CONTACT_NAME
Utilisateur du Panel déconnecté
Nom et description
du paramètre
Nom du contact
Remarqu
es
Nom de la variable d'environnement
Valeur utilisée
précédemment
Nouvelle valeur
OLD_CONTACT_NAME
NEW_CONTACT_NAME
Compte mail créé
Nom et description du
paramètre
Nom de la variable d'environnement Remarques
Adresse mail
NEW_MAILNAME
Requis (dans le
format
address@example
.com)
Appendice A : Paramètres des événements transmis par les gestionnaires d'événements
Compte mail mis à jour
Nom et description
du paramètre
Nom de la variable d'environnement
Remarques
Valeur utilisée
précédemment
Nouvelle valeur
Adresse mail
OLD_MAILNAME
NEW_MAILNAME
Boîte mail
OLD_MAILBOX
NEW_MAILBOX
Mot de passe
OLD_PASSWORD
NEW_PASSWORD
Quota de boîtes
mail
OLD_MAILBOX_QU
OTA
NEW_MAILBOX_QUOTA
Répondeurs
automatiques
OLD_AUTORESPON
DERS
NEW_AUTORESPONDER
S
Requis (dans
le format
address@ex
ample.com)
Compte mail supprimé
Nom et description du
paramètre
Nom de la variable d'environnement Remarques
Adresse mail
OLD_MAILNAME
Requis (dans le
format
address@example
.com)
Liste de diffusion créée
Nom et description du
paramètre
Nom de la variable d'environnement
Remarque
s
Nom de domaine
NEW_DOMAIN_NAME
Requis
Adresse mail de la liste NEW_MAIL_LIST_NAME
de diffusion
Liste de diffusion
activée
NEW_MAIL_LIST_ENABLED
Requis
311
312
Appendice A : Paramètres des événements transmis par les gestionnaires d'événements
Suppression d'une liste de diffusion
Nom et description du
paramètre
Nom de la variable d'environnement
Remarque
s
Nom de domaine
OLD_DOMAIN_NAME
Requis
Adresse mail de la liste OLD_MAIL_LIST_NAME
de diffusion
Liste de diffusion
activée
Requis
OLD_MAIL_LIST_ENABLED
Paramètres d'hébergement créés
Nom et description du
paramètre
Nom de la variable d'environnement
Remarqu
es
Nom de domaine
NEW_DOMAIN_NAME
Requis
Adresse IPv4
NEW_IP_ADDRESS
Adresse IPv6
NEW_IPV6_ADDRESS
Type d'IP
NEW_IP_TYPE
Nom d'utilisateur du
système
NEW_SYSTEM_USER
NEW_SYSTEM_USER_PASSWORD
Mot de passe de
l'utilisateur du système
NEW_SYSTEM_SHELL
Accès au serveur via
SSH (sur les systèmes
Linux) ou via Remote
Desktop (sur les
systèmes Windows)
Prise en charge de MS NEW_FP_SUPPORT
FrontPage
Prise en charge de MS NEW_FPSSL_SUPPORT
FrontPage sur SSL
Edition avec MS
FrontPage
NEW_FP_AUTHORING
Nom d'utilisateur
administrateur de MS
FrontPage
NEW_FP_ADMIN_LOGIN
NEW_FP_ADMIN_PASSWORD
Mot de passe de
l'administrateur de MS
FrontPage
Appendice A : Paramètres des événements transmis par les gestionnaires d'événements
Prise en charge de
SSI
NEW_SSI_SUPPORT
Prise en charge de
PHP
NEW_PHP_SUPPORT
Prise en charge de
CGI
NEW_CGI_SUPPORT
Prise en charge de
Perl
NEW_MOD_PERL_SUPPORT
Prise en charge
d'Apache ASP
NEW_APACHE_ASP_SUPPORT
Prise en charge d'ASP NEW_ASP_SUPPORT
Prise en charge de
SSL
NEW_SSL_SUPPORT
Programme de
statistiques Web
NEW_WEB_STATISTICS
Documents d'erreurs
personnalisés
NEW_CUSTOM_ERROR_DOCUMENTS
Unique
ment sur
les
système
s Linux
Unique
ment sur
les
système
s
Window
s
Quota dur sur l'espace NEW_HARD_DISK_QUOTA
disque
Paramètres d'hébergement mis à jour
Nom et description
du paramètre
Nom de la variable d'environnement
Valeur utilisée
précédemment
Remarqu
es
Nouvelle valeur
Nom de domaine OLD_DOMAIN_NAME NEW_DOMAIN_NAME
Adresse IPv4
OLD_IP_ADDRESS
NEW_IP_ADDRESS
Adresse IPv6
OLD_IPV6_ADDRES NEW_IPV6_ADDRESS
S
Type d'IP
OLD_IP_TYPE
Utilisateur
système
OLD_SYSTEM_USER NEW_SYSTEM_USER
NEW_IP_TYPE
Requis
313
314
Appendice A : Paramètres des événements transmis par les gestionnaires d'événements
Mot de passe de
l'utilisateur du
système
OLD_SYSTEM_USER NEW_SYSTEM_USER_PASS
_PASSWORD
WORD
Accès au serveur OLD_SYSTEM_SHEL NEW_SYSTEM_SHELL
via SSH (sur les L
systèmes Linux)
ou via Remote
Desktop (sur les
systèmes
Windows)
Support FP
OLD_FP_SUPPORT
NEW_FP_SUPPORT
Support FP-SSL
OLD_FPSSL_SUPPO NEW_FPSSL_SUPPORT
RT
Composition FP
OLD_FP_AUTHORIN NEW_FP_AUTHORING
G
Nom d'utilisateur OLD_FP_ADMIN_LO NEW_FP_ADMIN_LOGIN
administrateur FP GIN
OLD_FP_ADMIN_PA NEW_FP_ADMIN_PASSWOR
Mot de passe
D
administrateur FP SSWORD
Prise en charge
de SSI
OLD_SSI_SUPPORT NEW_SSI_SUPPORT
Prise en charge
de PHP
OLD_PHP_SUPPORT NEW_PHP_SUPPORT
Prise en charge
de CGI
OLD_CGI_SUPPORT NEW_CGI_SUPPORT
Prise en charge
de Perl
OLD_MOD_PERL_SU NEW_MOD_PERL_SUPPORT
PPORT
Prise en charge
d'Apache ASP
OLD_APACHE_ASP_ NEW_APACHE_ASP_SUPPO
SUPPORT
RT
Unique
ment sur
les
système
s Linux
Prise en charge
d'ASP
OLD_ASP_SUPPORT NEW_ASP_SUPPORT
Unique
ment sur
les
système
s
Window
s
Prise en charge
de SSL
OLD_SSL_SUPPORT NEW_SSL_SUPPORT
Statistiques Web
OLD_WEB_STATIST NEW_WEB_STATISTICS
ICS
Documents
d'erreurs
personnalisés
OLD_CUSTOM_ERRO NEW_CUSTOM_ERROR_DOC
R_DOCUMENTS
UMENTS
Quota de disque
dur
OLD_HARD_DISK_Q NEW_HARD_DISK_QUOTA
UOTA
Appendice A : Paramètres des événements transmis par les gestionnaires d'événements
Paramètres d'hébergement supprimés
Nom et description du
paramètre
Nom de la variable d'environnement
Remarques
Nom de domaine
OLD_DOMAIN_NAME
Requis
Hébergement Redirection par cadre ou
standard créé
Nom et description
du paramètre
Nom de la variable d'environnement
Remarques
Nom de domaine
NEW_DOMAIN_NAME
Requis
Adresse IPv4
NEW_IP_ADDRESS
Adresse IPv6
NEW_IPV6_ADDRESS
Type de transfert
NEW_FORWARDING_TYPE
URL
NEW_URL
Hébergement Redirection par cadre ou
standard mis à jour
Nom et description
du paramètre
Nom de la variable d'environnement
Valeur utilisée
précédemment
Remarqu
es
Nouvelle valeur
Nom de domaine
OLD_DOMAIN_NAM NEW_DOMAIN_NAME
E
Adresse IPv4
OLD_IP_ADDRESS NEW_IP_ADDRESS
Adresse IPv6
OLD_IPV6_ADDRE NEW_IPV6_ADDRESS
SS
Type de transfert
OLD_FORWARDING NEW_FORWARDING_TYPE
_TYPE
Requis
315
316
Appendice A : Paramètres des événements transmis par les gestionnaires d'événements
OLD_URL
URL
NEW_URL
Hébergement Redirection par cadre ou
standard supprimé
Nom et description
du paramètre
Nom de la variable d'environnement
Nom de domaine OLD_DOMAIN_NAME
Type de transfert
Remarqu
es
Requis
OLD_FORWARDING_TYPE
Compte utilisateur Web créé
Nom et description du
paramètre
Nom de la variable d'environnement
Remarques
Nom de domaine
NEW_DOMAIN_NAME
Requis
Nom de l'utilisateur
Web
NEW_WEBUSER_NAME
Requis
Prise en charge de
SSI
NEW_SSI_SUPPORT
Prise en charge de
PHP
NEW_PHP_SUPPORT
Prise en charge de
CGI
NEW_CGI_SUPPORT
Prise en charge de
Perl
NEW_MOD_PERL_SUPPORT
Prise en charge de
Python
NEW_MOD_PYTHON_SUPPORT
Prise en charge
d'Apache ASP
NEW_APACHE_ASP_SUPPORT
Prise en charge d'ASP NEW_ASP_SUPPORT
Quota de disque dur
NEW_HARD_DISK_QUOTA
Uniqueme
nt sur les
systèmes
Linux
Uniqueme
nt sur les
systèmes
Windows
Appendice A : Paramètres des événements transmis par les gestionnaires d'événements
Compte d'utilisateur Web mis à jour
Nom et description
du paramètre
Nom de la variable d'environnement
Valeur utilisée
précédemment
Remarqu
es
Nouvelle valeur
Nom de domaine OLD_DOMAIN_NAME NEW_DOMAIN_NAME
Requis
Nom de
l'utilisateur Web
OLD_WEBUSER_NAM NEW_WEBUSER_NAME
E
Prise en charge
de SSI
OLD_SSI_SUPPORT NEW_SSI_SUPPORT
Prise en charge
de PHP
OLD_PHP_SUPPORT NEW_PHP_SUPPORT
Prise en charge
de CGI
OLD_CGI_SUPPORT NEW_CGI_SUPPORT
Prise en charge
de Perl
OLD_MOD_PERL_SU NEW_MOD_PERL_SUPPORT
PPORT
Prise en charge
de Python
OLD_MOD_PYTHON_ NEW_MOD_PYTHON_SUPPO
SUPPORT
RT
Prise en charge
d'Apache ASP
OLD_APACHE_ASP_ NEW_APACHE_ASP_SUPPO
SUPPORT
RT
Unique
ment sur
les
système
s Linux
Prise en charge
d'ASP
OLD_ASP_SUPPORT NEW_ASP_SUPPORT
Unique
ment sur
les
système
s
Window
s
Quota de disque
dur
OLD_HARD_DISK_Q NEW_HARD_DISK_QUOTA
UOTA
Requis
Compte utilisateur Web supprimé
Nom et description
du paramètre
Nom de la variable d'environnement
Remarqu
es
Nom de domaine
OLD_DOMAIN_NAME
Requis
317
318
Appendice A : Paramètres des événements transmis par les gestionnaires d'événements
Nom de
l'utilisateur Web
OLD_WEBUSER_NAME
Requis
Application Web installée
Nom et description du
paramètre
Environnement variable
Notes
Paramètres du moniteur NEW_SITEAPP_NAME
de santé (la même
valeur pour le nouveau
et l'ancien)
Requis
Domaine ou sousdomaine.
NEW_SITEAPP_DOMAIN_TYPE
Requis
URL associée au
domaine/sous-domaine,
par laquelle l'application
est accessible sur le
Web.
NEW_SITEAPP_INSTALL_PREFIX
Requis
Application Web reconfigurée
Nom et description du
paramètre
Environment variable
Notes
Valeur utilisée précédemment Nouvelle valeur
Paramètres du moniteur OLD_SITEAPP_NAME
de santé (la même
valeur pour le nouveau
et l'ancien)
NEW_SITEAPP_NAME
Requis
Domaine ou sousdomaine.
OLD_SITEAPP_DOMAIN_
TYPE
NEW_SITEAPP_DOMAIN_
TYPE
Requis
URL associée au
domaine/sous-domaine,
par laquelle l'application
est accessible sur le
Web.
OLD_SITEAPP_INSTALL
_PREFIX
NEW_SITEAPP_INSTALL
_PERFIX
Requis
Appendice A : Paramètres des événements transmis par les gestionnaires d'événements
Application Web désinstallée
Nom et description du
paramètre
Environment variable
Notes
Paramètres du moniteur OLD_SITEAPP_NAME
de santé (la même
valeur pour le nouveau
et l'ancien)
Requis
Domaine ou sousdomaine.
OLD_SITEAPP_DOMAIN_TYPE
Requis
URL associée au
domaine/sous-domaine,
par laquelle l'application
est accessible sur le
Web.
OLD_SITEAPP_INSTALL_PREFIX
Requis
Application Web mise à niveau
Nom et description du
paramètre
Environment variable
Notes
Valeur utilisée précédemment Nouvelle valeur
Paramètres du moniteur OLD_SITEAPP_NAME
de santé (la même
valeur pour le nouveau
et l'ancien)
NEW_SITEAPP_NAME
Requis
Domaine ou sousdomaine.
OLD_SITEAPP_DOMAIN_
TYPE
NEW_SITEAPP_DOMAIN_
TYPE
Requis
URL associée au
domaine/sous-domaine,
par laquelle l'application
est accessible sur le
Web.
OLD_SITEAPP_INSTALL
_PREFIX
NEW_SITEAPP_INSTALL
_PERFIX
Requis
319
320
Appendice A : Paramètres des événements transmis par les gestionnaires d'événements
Clé de licence mise à jour
Nom et description
du paramètre
Remarqu
es
Nom de la variable d'environnement
Valeur utilisée
précédemment
Nouvelle valeur
Numéro de la clé
de licence
OLD_LICENSE
NEW_LICENSE
Type de clé de
licence (Parallels
Plesk Panel,
supplémentaire)
OLD_LICENSE_TYPE
NEW_LICENSE_TYPE
Nom de la clé de
licence (pour les
clés
supplémentaires)
OLD_LICENSE_NAME
NEW_LICENSE_NAME
Requis
Clé de licence expirée
Nom et description
du paramètre
Nom de la variable d'environnement
Remarqu
es
Numéro de la clé
de licence
OLD_LICENSE
Requis
Serveur de base de données créé
Nom et description du
paramètre
Nom de la variable d'environnement
Remarques
Adresse IP du
serveur de base de
données
NEW_DATABASE_SERVER
Requis
Appendice A : Paramètres des événements transmis par les gestionnaires d'événements
Serveur de base de données mis à jour
Nom et description du Nom de la variable d'environnement
paramètre
Valeur utilisée
Nouvelle valeur
précédemment
Remarqu
es
OLD_DATABASE_SER NEW_DATABASE_SERVE Requis
Adresse IP du
R
serveur de base de VER
données
Serveur de base de données supprimé
Nom et description du
paramètre
Nom de la variable d'environnement
Remarques
Adresse IP du
serveur de base de
données
OLD_DATABASE_SERVER
Requis
Base de données créée
Nom et description du paramètre
Nom de la variable d'environnement
Adresse IP du serveur de base NEW_DATABASE_SERVER
de données
Nom de la base de données
NEW_DATABASE_NAME
Remarques
Requis
Requis
Base de données supprimée
Nom et description du paramètre
Nom de la variable d'environnement
Adresse IP du serveur de base OLD_DATABASE_SERVER
de données
Nom de la base de données
OLD_DATABASE_NAME
Remarques
Requis
Requis
321
322
Appendice A : Paramètres des événements transmis par les gestionnaires d'événements
Compte utilisateur de la base de données
créé
Nom et description du
paramètre
Nom de la variable d'environnement
Remarques
Adresse IP du
serveur de base de
données
NEW_DATABASE_SERVER
Requis
Numéro
d'identification de la
base de données
NEW_DATABASE_ID
Requis
Nom d'utilisateur de
la base de données
NEW_DATABASE_USER_NAME
Requis
Mot de passe de
l'utilisateur de la
base de données
NEW_DATABASE_USER_PASSWORD
Compte utilisateur de la base de données
mis à jour
Nom et description
du paramètre
Nom de la variable d'environnement
Valeur utilisée
précédemment
Adresse IP du
serveur de base
de données
Nom d'utilisateur
de la base de
données
Nouvelle valeur
OLD_DATABASE_SER NEW_DATABASE_SERVER
VER
OLD_DATABASE_ID
Numéro
d'identification de
la base de
données
Remarqu
es
NEW_DATABASE_ID
OLD_DATABASE_USE NEW_DATABASE_USER_N
R_NAME
AME
Mot de passe de OLD_DATABASE_USE NEW_DATABASE_USER_P
ASSWORD
l'utilisateur de la R_PASSWORD
base de données
Requis
Requis
Requis
Appendice A : Paramètres des événements transmis par les gestionnaires d'événements
Compte utilisateur de la base de données
supprimé
Nom et description du
paramètre
Nom de la variable d'environnement
Remarques
Adresse IP du
serveur de base de
données
OLD_DATABASE_SERVER
Requis
Numéro
d'identification de la
base de données
OLD_DATABASE_ID
Requis
Nom d'utilisateur de
la base de données
OLD_DATABASE_USER_NAME
Requis
Mot de passe de
l'utilisateur de la
base de données
OLD_DATABASE_USER_PASSWORD
Composant du Parallels Plesk Panel mis à
jour ou ajouté
Nom et
description du
paramètre
Nom de la variable d'environnement
Remarqu
es
Valeur utilisée
précédemment
Nouvelle valeur
Nom du
composant de
Parallels Plesk
Panel
OLD_PLESK_COMPON
ENT_NAME
NEW_PLESK_COMPONENT_
NAME
Requis
Pack revendeur créé
Nom et description du
paramètre
Nom de la variable d'environnement
Remarques
ID du pack revendeur
NEW_TEMPLATE_ID
Requis
323
324
Appendice A : Paramètres des événements transmis par les gestionnaires d'événements
Pack revendeur mis à jour
Nom et
description du
paramètre
Nom de la variable d'environnement
Valeur utilisée
précédemment
Nouvelle valeur
ID du pack
revendeur
OLD_TEMPLATE_ID
NEW_TEMPLATE_ID
Remarqu
es
Requis
Pack revendeur supprimé
Nom et description du
paramètre
Nom de la variable d'environnement
Remarques
ID du pack revendeur
OLD_TEMPLATE_ID
Requis
Pack de services du revendeur créé
Nom et description du
paramètre
Nom de la variable d'environnement
Remarques
ID du pack
NEW_DOMAIN_TEMPLATE
Requis
Pack de services du revendeur mis à jour
Nom et description du
paramètre
Nom de la variable d'environnement
Remarques
ID du pack
OLD_DOMAIN_TEMPLATE
Requis
Appendice A : Paramètres des événements transmis par les gestionnaires d'événements
Pack de services du revendeur supprimé
Nom et description du
paramètre
Nom de la variable d'environnement
Remarques
ID du pack
OLD_DOMAIN_TEMPLATE
Requis
Pack de services de l'administrateur créé
Nom et description du
paramètre
Nom de la variable d'environnement
Remarques
ID du pack
NEW_ADMIN_TEMPLATE
Requis
Pack de services de l'administrateur mis à
jour
Nom et description du
paramètre
Nom de la variable d'environnement
Remarques
ID du pack
OLD_ADMIN_TEMPLATE
Requis
Pack de services de l'administrateur
supprimé
Nom et description du
paramètre
Nom de la variable d'environnement
Remarques
ID du pack
OLD_ADMIN_TEMPLATE
Requis
325
326
Appendice A : Paramètres des événements transmis par les gestionnaires d'événements
Compte FTP créé
Nom et description du
paramètre
Nom de la variable d'environnement
Remarques
Nom de domaine
NEW_DOMAIN_NAME
Requis
Répertoire d'accueil
NEW_HOME_DIRECTORY
Requis
Nom d'utilisateur du
système
NEW_SYSTEM_USER
NEW_SYSTEM_USER_PASSWORD
Mot de passe de
l'utilisateur du système
Compte FTP mis à jour
Nom et
Nom de la variable d'environnement
description du
paramètre
Valeur utilisée
Nouvelle valeur
précédemment
Remarqu
es
Nom de
domaine
OLD_DOMAIN_NAME
NEW_DOMAIN_NAME
Requis
Répertoire
d'accueil
OLD_HOME_DIRECTORY
NEW_HOME_DIRECTORY
Requis
Nom
d'utilisateur
du système
OLD_SYSTEM_USER
NEW_SYSTEM_USER
Requis
Mot de
passe de
l'utilisateur
du système
OLD_SYSTEM_USER_PA
SSWORD
NEW_SYSTEM_USER_PASS
WORD
Compte FTP supprimé
Nom et description du
paramètre
Nom de la variable d'environnement
Remarques
Nom de domaine
OLD_DOMAIN_NAME
Requis
Répertoire d'accueil
OLD_HOME_DIRECTORY
Requis
Nom d'utilisateur du
système
OLD_SYSTEM_USER
Appendice A : Paramètres des événements transmis par les gestionnaires d'événements
OLD_SYSTEM_USER_PASSWORD
Mot de passe de
l'utilisateur du système
Le statut de la santé du serveur a changé
Nom et description du
paramètre
Environment variable
Notes
Valeur utilisée précédemment Nouvelle valeur
Paramètres du moniteur OLD_HEALTH_PARAMETE
R
de santé (la même
valeur pour le nouveau
et l'ancien)
Statut du paramètre
OLD_STATUS
NEW_HEALTH_PARAMETE
R
Requis
NEW_STATUS
Requis
327