Guide de démarrage rapide | PGP NetShare v10.2 Manuel utilisateur

PGP NetShare
Guide de démarrage rapide
Version 10.2
Présentation de PGP NetShare
PGP NetShare est un logiciel permettant de protéger et
partager vos données de différentes manières.
ƒ
Ce guide de démarrage rapide vous explique comment
installer PGP NetShare et commencer à l'utiliser.
ƒ
Vous trouverez des informations plus détaillées sur PGP
NetShare dans le Guide de l'utilisateur de PGP Desktop. Ce
manuel vous présente les paires de clés, vous explique
pourquoi il peut être utile d'en créer et décrit les
procédures de création d'une clé et d'échange de clés avec
des tiers en vue de chiffrer vos données et de les partager
en toute sécurité.
Utilisez PGP NetShare pour effectuer les tâches suivantes :
ƒ
permettre à des utilisateurs autorisés de partager des
fichiers protégés dans un espace commun, tel qu'un
serveur de fichiers, un dossier partagé ou un lecteur
amovible USB.
ƒ
Utiliser une partie de l'espace de votre disque dur en tant
que lecteur virtuel chiffré possédant sa propre lettre.
ƒ
Créer des archives PGP Zip chiffrées et protégées.
ƒ
Regrouper des fichiers et dossiers au sein d'un module
compressé chiffré unique pouvant être ouvert sur les
systèmes Windows sur lesquels PGP Desktop Email ou
PGP Desktop n'est pas installé.
ƒ
Détruire définitivement des fichiers et dossiers pour
qu'ils ne puissent pas être récupérés, même à l'aide d'un
logiciel de récupération de fichiers.
ƒ
Supprimer en toute sécurité l'espace libre sur vos lecteurs
pour empêcher la récupération des données que vous
avez supprimées.
Remarque : une licence PGP NetShare vous donne accès
à un ensemble donné de fonctionnalités PGP NetShare.
Certaines fonctionnalités spéciales de PGP NetShare
peuvent requérir une licence supplémentaire. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section relative aux
licences du Guide de l'utilisateur de PGP Desktop.
ƒ
Pour obtenir des informations sur le déploiement, la
gestion et l'application des stratégies pour PGP NetShare,
consultez le manuel Guide de l'administrateur de PGP
Universal Server.
Notions de base
Après l'installation, PGP NetShare vous invite à créer une
paire de clés PGP. Une paire de clés est constituée d'une clé
privée et d'une clé publique.
Table des matières
• Présentation de PGP NetShare (page 1)
ƒ
Comme son nom le suggère, la clé privée doit rester
confidentielle, de même la phrase secrète associée. Si une
personne prend possession de votre clé privée et de sa
phrase secrète, elle pourra lire vos messages et
emprunter votre identité pour communiquer avec des
tiers. Votre clé privée est employée pour déchiffrer les
messages chiffrés entrants et signer les messages
sortants.
ƒ
En ce qui concerne votre clé publique, vous pouvez la
communiquer à tous. Aucune phrase secrète ne lui est
associée. Elle sert à chiffrer les messages qui ne pourront
être déchiffrés qu'avec votre clé privée et à vérifier les
messages signés.
• Vous venez d'acheter PGP NetShare ? (page 1)
• Notions de base (page 1)
• Éléments installés (page 2)
• Configuration système requise (page 2)
• Installation de PGP NetShare (page 3)
• Démarrage de PGP NetShare (page 3)
• Écran principal de PGP NetShare (page 3)
• Utilisation de PGP NetShare (page 4)
• Création de volumes PGP Virtual Disk (page 5)
Dans votre trousseau de clés sont stockées aussi bien vos
paires de clés que les clés publiques de tiers ; vous utilisez ces
dernières pour envoyer des messages chiffrés à leurs
détenteurs. Pour afficher les clés de votre trousseau, cliquez
sur le panneau de contrôle Clés PGP :
• Création d'une archive PGP Zip (page 6)
• Décomposition de fichiers à l'aide de PGP Shred (page 7)
• Assistance (page 8)
1
Vous venez d'acheter PGP NetShare ?
Consultez ce guide détaillé pour vous familiariser avec le
logiciel. Vous verrez qu'avec PGP NetShare, protéger vos
données devient aussi facile que tourner la clé dans une
serrure.
1
L'icône pour une paire de clés PGP représente deux clés
(qui symbolisent la clé privée et la clé publique). Par
exemple, dans l'illustration ci-dessous, Alice Cameron
dispose d'une paire de clés PGP.
2
Sur les icônes des clés publiques des autres utilisateurs
figure une seule clé. Par exemple, la clé publique de Ming
Pa a été ajoutée au trousseau de clés illustré ici.
PGP Shredder détruit définitivement des fichiers et dossiers
pour qu'ils ne puissent pas être récupérés, même à l'aide d'un
logiciel de récupération de fichiers. Lorsque vous supprimez
un fichier en le plaçant dans la corbeille (sous Windows ou
Mac OS X), celui-ci n'est pas véritablement éliminé ; il
demeure sur votre lecteur et finira par être écrasé.
Jusqu'alors, pour un pirate, le récupérer est un jeu d'enfant.
PGP Shredder, au contraire, remplace immédiatement les
fichiers, à plusieurs reprises. Cette opération est très efficace,
sachant que les fichiers ne peuvent pas être récupérés, même
à l'aide d'un logiciel de récupération de disque élaboré. Cette
fonctionnalité permet en outre de nettoyer en profondeur
l'espace libre sur vos lecteurs pour empêcher la récupération
des données que vous avez supprimées.
Avec la gestion des clés, vous pouvez gérer les clés PGP, qu'il
s'agisse de vos propres paires de clés ou des clés publiques de
tiers. Vous utilisez votre clé privée pour déchiffrer les
messages que vous recevez et qui ont été chiffrés avec votre
clé publique, et pour sécuriser vos volumes PGP Virtual Disk.
Vos clés publiques, quant à elles, vous servent à chiffrer les
messages que vous envoyez ou à ajouter des utilisateurs aux
volumes PGP Virtual Disk.
Éléments installés
PGP NetShare utilise des licences pour octroyer l'accès aux
fonctionnalités incluses dans le logiciel. Selon le type de
licence dont vous disposez, une partie ou l'intégralité des
applications de la gamme PGP NetShare est active.
Ce document contient des instructions relatives à l'affichage
des fonctionnalités activées par votre licence.
PGP NetShare fait partie de la gamme PGP Desktop. Grâce à
PGP NetShare, vous pouvez autoriser des utilisateurs à
partager des fichiers protégés dans un espace commun, tel
qu'un serveur de fichiers d'entreprise, un dossier partagé ou
un support amovible de type lecteur USB. Les fichiers chiffrés
résidant dans le dossier partagé continuent à apparaître
comme des fichiers d'applications normaux aux utilisateurs
autorisés ; tout autre utilisateur disposant d'un accès
physique aux fichiers peut les afficher mais pas les utiliser.
Configuration requise
PGP NetShare peut être installé sur des systèmes
fonctionnant sous les versions suivantes du système
d'exploitation Microsoft Windows :
ƒ
Les autres composants intégrés à PGP NetShare sont les
suivants :
Volumes PGP Virtual Disk : fonctionnalité du logiciel
permettant d'utiliser une partie de l'espace de votre disque
dur en tant que lecteur virtuel chiffré possédant sa propre
lettre. Un PGP Virtual Disk représente l'endroit idéal pour
stocker vos fichiers sensibles. Cela revient à les placer dans un
coffre. Lorsque la porte du coffre est ouverte (quand le volume
est monté), vous pouvez modifier les fichiers qu'il contient, en
sortir ou en ajouter de nouveaux. Autrement (lorsque le
volume est démonté), toutes les données sont protégées.
Windows XP Professionnel 32 bits (Service Pack 2 ou 3),
Windows XP Professionnel 64 bits (Service Pack 2),
Windows XP Édition Familiale (Service Pack 2 ou 3),
Microsoft Windows XP Édition Tablet PC 2005 SP2,
Windows Vista (toutes les versions 32 et 64 bits
comprenant Service Pack 2), Windows 7 (toutes les
versions 32 et 64 bits comprenant le Service Pack 1),
Windows Server 2003 (Service Pack 1 et 2).
Les systèmes d'exploitation ci-dessus sont pris en charge
uniquement lorsque tous les correctifs logiciels et de sécurité
les plus récents fournis par Microsoft ont été appliqués.
Remarque : PGP Whole Disk Encryption (PGP WDE) n'est
pas compatible avec les autres logiciels tiers pouvant
contourner la protection PGP WDE sur l'enregistrement
d'amorçage principal (MBR) et écrire sur ce dernier ou le
modifier. Sont compris les outils de défragmentation
autonomes qui contournent la protection du système de
fichiers PGP WDE ou les outils de restauration système
qui remplacent le MBR.
Avec PGP Zip, vous pouvez regrouper différents fichiers et
dossiers dans une même archive chiffrée, compressée et
portable. Pour que vous puissiez créer ou ouvrir une archive
PGP Zip, PGP Desktop doit être installé sur votre système.
PGP Zip est un outil grâce auquel vous pouvez archiver en
toute sécurité vos données sensibles, que ce soit pour les
distribuer à des tiers ou bien les sauvegarder.
Configuration matérielle requise
Archives à auto-déchiffrement de PGP : ce type d'archive
permet de regrouper des fichiers et dossiers au sein d'un
module compressé chiffré pouvant être ouvert sur les
systèmes Windows sur lesquels aucun logiciel PGP n'est
installé. Les archives à auto-déchiffrement constituent la
solution parfaite pour sécuriser l'échange de fichiers avec des
tiers ne disposant pas de PGP.
2
ƒ
512 Mo de RAM
ƒ
64 Mo d'espace disque dur
Écran principal de PGP NetShare
Installation de PGP NetShare
La fenêtre de l'application PGP NetShare constitue votre
principale interface avec le produit.
Symantec Corporation vous recommande de fermer toutes les
applications ouvertes avant de lancer l'installation. Ce
processus nécessite un redémarrage du système.
Remarque : si vous utilisez PGP NetShare au sein d'un
environnement géré par un PGP Universal Server, des
fonctions et/ou paramètres peuvent être prédéfinis dans le
programme d'installation.
Pour installer PGP NetShare
1
Localisez le programme d'installation de PGP NetShare
que vous avez téléchargé.
Celui-ci peut vous avoir été fourni par votre
administrateur PGP par le biais de l'outil Déploiement
SMS de Microsoft.
2
Double-cliquez sur ce programme.
3
Suivez les instructions affichées à l'écran.
4
Redémarrez votre système lorsque vous y êtes invité.
5
Lorsque votre système redémarre, suivez les instructions
à l'écran pour la configuration de PGP NetShare.
L'écran principal de PGP NetShare comporte les éléments
suivants :
1
2
Gestion des licences
La boîte de contrôle Clés PGP : ce panneau vous permet de
contrôler les clés PGP.
Pour connaître les fonctionnalités prises en charge par votre
licence, ouvrez PGP NetShare et sélectionnez Aide > Licence.
Les fonctionnalités prises en charge sont signalées par une
coche.
Démarrage de PGP NetShare
3
La boîte de contrôle Messagerie PGP : ce panneau vous
permet de contrôler le service de messagerie PGP.
4
La boîte de contrôle PGP Zip : ce panneau vous permet de
contrôler PGP Zip, ainsi que l'assistant de PGP Zip, grâce
auquel vous pouvez créer des archives PGP Zip.
5
La boîte de contrôle PGP Disk : ce panneau vous permet de
contrôler PGP Disk.
Pour démarrer PGP NetShare, suivez l'une des procédures
ci-dessous :
ƒ
La barre de menus : cette barre vous permet d'accéder aux
commandes de PGP NetShare. Les menus qu'elle contient sont
différents suivant la boîte de contrôle sélectionnée.
6
La boîte de contrôle PGP Viewer. Permet de déchiffrer, de
vérifier et d'afficher les messages en dehors du flux de
messagerie.
Double-cliquez sur l'icône de la zone de notification PGP.
7
La boîte de contrôle PGP NetShare : ce panneau vous
permet de contrôler PGP NetShare.
ƒ
Cliquez sur cette icône avec le bouton droit et
sélectionnez Ouvrir PGP NetShare.
ƒ
Dans le menu Démarrer, sélectionnez Programmes >
PGP > PGP NetShare.
8
La zone de travail de PGP NetShare : cette zone contient
des informations sur la boîte de contrôle sélectionnée, ainsi
que sur les actions que vous pouvez lui appliquer.
9
La zone de recherche de clés PGP : cette zone sert à
rechercher des clés spécifiques dans votre trousseau de clés.
Au fur et à mesure de votre saisie, PGP NetShare affiche les
résultats de la recherche en fonction du critère que vous avez
indiqué (nom ou adresse de courrier électronique).
Vous pouvez développer chacune des boîtes de contrôle afin
de visualiser les options disponibles ou les réduire dans un
souci de gain d'espace (dans ce cas, seule la bannière de la
boîte de contrôle est visible). Pour développer une boîte de
contrôle, cliquez sur sa bannière.
3
PGP NetShare n'informe pas les utilisateurs qu'ils
peuvent accéder aux fichiers protégés ; cette tâche
incombe au créateur d'un dossier protégé.
Utilisation de PGP NetShare
La fonctionnalité PGP NetShare permet aux utilisateurs
autorisés de partager des fichiers protégés. Vous devez
d'abord créer un dossier protégé, puis indiquer les utilisateurs
que vous souhaitez autoriser à utiliser ces fichiers.
1
Cliquez sur Ajouter un dossier dans le panneau de
contrôle PGP NetShare. L'écran Sélectionner le dossier
s'affiche.
2
Cliquez sur Parcourir, puis sélectionnez le dossier que
vous souhaitez protéger.
3
Dans le champ Description, saisissez la description du
dossier protégé que vous créez ou ne tapez rien pour utiliser le
nom par défaut.
4
Cliquez sur Suivant. L'écran Ajouter des utilisateurs
s'affiche.
5
6
Pour attribuer un rôle à chaque utilisateur, cliquez avec
le bouton droit sur son nom et sélectionnez le rôle
souhaité :
ƒ
Administrateur : créez un seul administrateur par
dossier protégé PGP NetShare. Ce rôle dispose de
droits complets en lecture/écriture, permet d'ajouter
et de supprimer des utilisateurs, d'attribuer des rôles
à d'autres utilisateurs et de promouvoir un autre
utilisateur au rôle d'administrateur.
ƒ
Administrateur du groupe : créez autant
d'administrateurs du groupe que nécessaire pour
chaque dossier protégé PGP NetShare. Ce rôle dispose
de droits complets en lecture/écriture, permet
d'ajouter et de supprimer des utilisateurs, ainsi que
d'attribuer des rôles à d'autres utilisateurs.
ƒ
Utilisateur : créez autant d'utilisateurs que
nécessaire pour chaque dossier protégé PGP
NetShare. Ce rôle dispose de droits complets en
lecture/écriture pour le dossier.
Vous pouvez modifier le rôle d'un utilisateur à tout
moment après la création du dossier protégé. Cliquez sur
le dossier protégé dans PGP NetShare, puis cliquez avec
le bouton droit sur le nom de l'utilisateur afin de modifier
le rôle.
Pour spécifier les utilisateurs des fichiers dans le dossier
protégé, cliquez sur la flèche vers le bas, sélectionnez un
utilisateur, puis cliquez sur Ajouter. N'oubliez pas de
vous ajouter si vous souhaitez accéder aux fichiers du
dossier protégé.
4
7
Cliquez sur Suivant. L'écran Sélectionner le signataire
s'affiche.
8
Parmi les clés privées du trousseau local, sélectionnez-en
une et saisissez la phrase secrète appropriée (si la phrase
secrète n'est pas mise en cache). Cette clé servira à
sécuriser les informations de configuration de PGP
NetShare pour le dossier protégé et les fichiers qu'il
contient.
9
Cliquez sur Suivant. L'écran Progression s'affiche. Les
fichiers du dossier protégé spécifié sont chiffrés et les
utilisateurs spécifiés sont autorisés à les utiliser. Si
certains fichiers ont été ignorés (des fichiers système, par
exemple), ils sont répertoriés ici.
Création de volumes PGP Virtual Disk
10 Cliquez sur Terminer.
La fonction relative aux volumes PGP Virtual Disk utilise une
partie de l'espace de votre disque dur en tant que lecteur
virtuel chiffré possédant sa propre lettre. Vous pouvez créer
des utilisateurs supplémentaires pour un volume, afin de
permettre aux personnes de votre choix d'y accéder.
Intégration à Symantec Data Loss
Prevention
Symantec Data Loss Prevention détecte, surveille et protège
les données confidentielles. Lorsqu'il est intégré à PGP
NetShare, Symantec Data Loss Prevention effectue ces actions
sur les disques locaux des systèmes d'extrémité et sur les
réseaux internes, en utilisant PGP NetShare pour protéger
(chiffrer) les fichiers sensibles sans intervention des
utilisateurs.
11 Dans le panneau de contrôle PGP Disk, cliquez sur
Nouveau Virtual Disk.
Symantec Data Loss Prevention utilise deux méthodes pour
identifier les fichiers sensibles, tel qu'indiqué par
l'administrateur de perte de données :
ƒ
Data in Motion (DIM). Cette méthode surveille les
données en transit, notamment les données qui sont
copiées, déplacées depuis ou vers le disque local, ou
enregistrées.
ƒ
Data at Rest (DAR). Cette méthode détecte les données
immobiles.
Lorsque Symantec Data Loss Prevention identifie un fichier
sensible, il chiffre le fichier :
ƒ
que celui-ci se trouve ou non dans un dossier protégé.
ƒ
Utilisation des clés spécifiées par l'administrateur de
perte de données.
12 Dans le champ Nom, saisissez un nom pour le volume.
13 Dans le champ Emplacement des fichiers de disque,
indiquez l'emplacement des fichiers du disque.
Lorsque Symantec Data Loss Prevention chiffre un fichier :
ƒ
ƒ
ƒ
14 Pour préciser vos préférences de montage, procédez
comme suit :
Les clés peuvent être ou non les mêmes que celles
définies par l'Administrateur ou l'Administrateur de
groupe du fichier protégé.
Le fichier peut être déchiffré puis rechiffré si le fichier
est déjà chiffré par PGP NetShare. Le déchiffrage
nécessite que le propriétaire du fichier soit connecté.
Fournit la même interface utilisateur que les fichiers
chiffrés par PGP NetShare :
ƒ
Affiche la même icône de verrouillage.
ƒ
Vous permet d'afficher les clés de chiffrage associées
à un fichier dans la boîte de dialogue Propriétés sous
l'onglet PGP NetShare. Les fichiers DIM affichent «
DLP Auto Encrypt » comme clé de signature ; les
fichiers DAR affichent l'ID de clé. Pour plus
d'informations, consultez la section Accès aux
propriétés d'un dossier ou fichier protégé.
ƒ
ƒ
Sélectionnez la lettre correspondant au volume
auquel vous voulez appliquer l'opération Monter
comme.
ƒ
Sélectionnez Monter lors du démarrage pour que
votre nouveau volume soit automatiquement monté
au démarrage.
ƒ
Pour qu'il soit démonté de façon automatique
lorsqu'il est resté inactif durant le délai indiqué,
activez l'option Démonter si inactif depuis x min.
15 Dans Capacité, sélectionnez Dynamique
(redimensionnable) si vous souhaitez que la taille du
volume augmente à mesure que vous ajoutez des fichiers
ou Taille fixe si vous préférez conserver toujours la
même taille.
16 Indiquez un format de système de fichiers pour le
volume.
Vous permet d'ajouter ou de supprimer des
utilisateurs de la liste d'accès si vous êtes
l'administrateur ou l'administrateur de groupe.
17 Indiquez un algorithme de chiffrement.
18 Cliquez sur Ajouter clé utilisateur afin d'ajouter des
utilisateurs qui ont recours au chiffrement par clé
publique pour s'authentifier ou sur Nouvel utilisateur de
phrase secrète afin d'ajouter des utilisateurs qui ont
recours à une phrase secrète.
19 Cliquez sur Créer.
5
1
Dans le panneau de contrôle PGP Zip, cliquez sur
Nouveau PGP Zip.
2
Faites glisser les fichiers/dossiers à inclure dans l'archive
ou utilisez les boutons pour les sélectionner.
3
Pour que ces fichiers/dossiers soient décomposés lors de
la création de l'archive, sélectionnez l'option Envoyer les
fichiers originaux vers PGP Shredder.
4
Cliquez sur Suivant.
5
Choisissez le type d'archive PGP Zip souhaité :
Vous pouvez contrôler les utilisateurs existants d'un volume
PGP Virtual Disk par le biais de la section Accès de
l'utilisateur :
1
Pour ajouter des utilisateurs qui s'authentifieront à l'aide
du chiffrement par clé publique, cliquez sur Ajouter clé
utilisateur.
2
Pour ajouter des utilisateurs qui s'authentifieront à l'aide
d'une phrase secrète, cliquez sur Nouvel utilisateur de
phrase secrète.
3
Sélectionnez un utilisateur de phrase secrète, puis
cliquez sur Modifier la phrase secrète pour modifier
cette dernière.
4
Choisissez un utilisateur et cliquez sur Passer
administrateur pour lui octroyer des droits
d'administrateur.
5
Choisissez un utilisateur, puis cliquez sur Supprimer
pour le supprimer.
Création d'une archive PGP Zip
Avec les archives PGP Zip, vous pouvez regrouper différents
fichiers et dossiers dans une même archive compressée et
portable. Il existe quatre types d'archives PGP Zip :
ƒ
ƒ
ƒ
ƒ
Clés des destinataires : permet de chiffrer l'archive avec
des clés publiques. Seul le détenteur des clés privées
correspondantes peut ouvrir l'archive. Il s'agit du type
d'archive PGP Zip le plus sécurisé. Les destinataires
doivent également utiliser le logiciel PGP (pour Windows
ou Mac OS X).
ƒ
Clés des destinataires ;
ƒ
Phrase secrète ;
ƒ
Archive à auto-déchiffrement de PGP
ƒ
Signer uniquement.
Cliquez sur Suivant.
Phrase secrète : permet de chiffrer l'archive avec une
phrase secrète, qui doit être transmise aux destinataires.
Les destinataires doivent également utiliser le logiciel
PGP (pour Windows ou Mac OS X).
6
Archive à auto-déchiffrement de PGP : permet de
chiffrer l'archive avec une phrase secrète. Les
destinataires peuvent ouvrir cette dernière même s'ils
n'ont pas installé le logiciel PGP, mais leur ordinateur
doit être doté du système d'exploitation Microsoft
Windows. Ils doivent en outre avoir reçu la phrase
secrète.
Reportez-vous à la section correspondant au type d'archive
choisi dans les pages suivantes.
Les types d'archive Phrase secrète et Signer uniquement
sont décrits en détail dans le Guide de l'utilisateur de PGP
Desktop.
Clés des destinataires
L'écran Ajouter des clés utilisateur apparaît.
Signer uniquement : permet de signer l'archive sans la
chiffrer, simplement pour prouver que vous êtes bien
l'expéditeur. Les destinataires doivent également utiliser
le logiciel PGP (pour Windows ou Mac OS X) pour pouvoir
ouvrir et vérifier l'archive.
Les types d'archive PGP Zip Phrase secrète et Signer
uniquement sont décrits brièvement dans le présent
document, mais de manière plus détaillée dans le Guide de
l'utilisateur de PGP Desktop.
6
1
Cliquez sur Ajouter et, dans l'écran Sélection
d'utilisateurs, choisissez les clés publiques des personnes
que vous souhaitez autoriser à ouvrir l'archive. Si vous
voulez pouvoir l'ouvrir vous-même, pensez à inclure
votre propre clé publique.
2
Cliquez sur Suivant.
3
Choisissez sur le système local la clé privée qui servira à
signer l'archive.
4
Indiquez un nom et un emplacement pour l'archive. Le
nom par défaut est le nom du premier fichier ou dossier
de l'archive ; quant à l'emplacement par défaut, il s'agit
du répertoire dans lequel se trouvent les fichiers/dossiers
qui la composent.
5
Cliquez sur Suivant. L'archive PGP Zip est créée. L'écran
Terminé présente des informations sur la nouvelle
archive.
6
Cliquez sur Terminer.
Décomposition de fichiers à l'aide de
l'icône PGP Shredder
Pour décomposer des fichiers à l'aide de l'icône PGP Shredder
Remarque : les types d'archive PGP Zip Phrase secrète et Clés
des destinataires sont très semblables, la seule différence
étant que dans un cas, une phrase secrète est employée pour
protéger l'archive, alors que dans l'autre, il s'agit d'une clé.
Remarque : de même, les types d'archive PGP Zip Signer
uniquement et Clés des destinataires sont très proches, mais
avec Signer uniquement, vous ne sélectionnez pas de clés
publiques, étant donné que l'archive est seulement signée,
pas chiffrée.
1
Sur le bureau Windows, faites glisser les fichiers et
dossiers à décomposer dans PGP Shredder. Une boîte de
dialogue apparaît ; vous êtes invité à confirmer la
décomposition des éléments.
2
Cliquez sur Oui. Les fichiers et dossiers indiqués sont
alors décomposés.
Archive à auto-déchiffrement de PGP
L'écran Créer une phrase secrète apparaît.
1
Décomposition de fichiers à l'aide de la
barre d'outils de PGP
Saisissez une phrase secrète pour l'archive à
auto-déchiffrement PGP Zip et confirmez-la.
2
Cliquez sur Suivant.
3
Choisissez sur le système local la clé privée qui servira à
signer l'archive.
4
Indiquez un nom et un emplacement pour l'archive. Le
nom par défaut est le nom du premier fichier ou dossier
de l'archive ; quant à l'emplacement par défaut, il s'agit
du répertoire dans lequel se trouvent les fichiers/dossiers
qui la composent.
5
Cliquez sur Suivant. L'archive à auto-déchiffrement de
PGP est créée.
6
Cliquez sur Terminer.
Pour décomposer des fichiers à l'aide de la barre d'outils de
PGP
Décomposition de fichiers à l'aide de
PGP Shred
ƒ
la barre d'outils de PGP ;
ƒ
le menu contextuel de PGP.
2
Sélectionnez les fichiers de votre système à décomposer,
puis cliquez sur Ouvrir. Une boîte de dialogue de
confirmation s'affiche et vous invite à confirmer que vous
voulez décomposer (par suppression sécurisée) les
fichiers ou les dossiers indiqués.
3
Cliquez sur Oui . Les fichiers sont supprimés de votre
système de façon sécurisée.
Pour décomposer des fichiers par le biais de l'Explorateur
Windows
Pour décomposer des fichiers, utilisez l'un des éléments
suivants :
l'icône PGP Shredder ;
Dans la fenêtre principale de l'application PGP NetShare,
sélectionnez Outils > Décomposer les fichiers. La boîte
de dialogue Ouvrir s'affiche.
Décomposition de fichiers à l'aide du
menu contextuel de PGP
La fonctionnalité PGP Shredder détruit totalement les fichiers
et dossiers, et même un logiciel de récupération de fichiers
élaboré n'est pas en mesure de les récupérer. Les icônes PGP
Shredder et de la Corbeille Windows figurent toutes deux sur
le bureau, mais seule la première permet de supprimer
immédiatement et irrémédiablement les fichiers que vous
indiquez.
ƒ
1
1
Dans l'Explorateur Windows, cliquez avec le bouton droit
sur les fichiers/dossiers à décomposer. Une boîte de
dialogue de confirmation s'affiche et vous invite à
confirmer que vous voulez décomposer (par suppression
sécurisée) les fichiers ou les dossiers indiqués.
2
Cliquez sur Oui . Les fichiers sont supprimés de votre
système de façon sécurisée.
Remarque : si vous n'utilisez la fonctionnalité PGP Shredder
que rarement, vous pouvez supprimer l'icône
correspondante du bureau par l'intermédiaire des options
PGP. Pour ce faire, sélectionnez Outils > Options, cliquez
sur l'onglet Disque, désactivez l'option Placer l'icône de PGP
Shredder sur le bureau , puis cliquez sur OK.
Remarque : vous pouvez recourir aux options PGP pour
contrôler le nombre de passes lors de la décomposition (plus
il est important, plus le processus est sécurisé, mais aussi
7
long), définir si les fichiers présents dans la Corbeille
Windows doivent être décomposés lorsque vous videz cette
dernière et configurer l'affichage de la boîte de dialogue
d'avertissement pendant la décomposition.
La durée de l'opération de décomposition dépend du
nombre de passes indiqué, de la vitesse du processeur, du
nombre d'applications en cours d'exécution, etc.
Décomposition de l'espace libre
La fonctionnalité de décomposition de l'espace libre par PGP
décompose totalement l'espace libre sur vos lecteurs, rendant
les données supprimées irrécupérables. N'oubliez pas que la
mention « espace libre » est impropre. En réalité, cette
fonctionnalité remplace les sections du disque dur que
Windows considère vierges ; cet espace peut effectivement
être vide ou bien contenir des fichiers que Windows croyait
supprimés.
7
Lorsque l'opération prend fin, cliquez sur Suivant.
8
Dans l'écran Fin, cliquez sur Terminer.
Support technique
Le support technique Symantec possède des centres de
support dans le monde entier. Le rôle principal du support
technique est de répondre aux demandes spécifiques
concernant les caractéristiques et les fonctionnalités des
produits. Le groupe de support technique crée également du
contenu pour notre base de connaissances en ligne. Le groupe
de support technique travaille en collaboration avec les autres
domaines fonctionnels de Symantec afin de répondre à vos
questions en temps utile. Par exemple, le groupe de support
technique collabore avec les services d'ingénierie produit et
Symantec Security Response pour fournir des services
d'alerte et des mises à jour des définitions de virus.
Lorsque vous placez des fichiers dans la Corbeille, puis que
vous videz celle-ci, les fichiers ne sont pas réellement
supprimés ; Windows fait simplement comme si aucun
élément n'était présent et remplace les fichiers. Toutefois,
tant que les fichiers ne sont pas remplacés, ils peuvent être
facilement récupérés par un pirate. La fonctionnalité de
décomposition de l'espace libre par PGP écrase cet « espace
libre », de sorte qu'il devient impossible de les récupérer
même avec un logiciel de récupération de disque.
Les offres de support de Symantec incluent ce qui suit :
ƒ
Une gamme d'options de support qui vous offre une
flexibilité de sélection de la prestation de service
adéquate en fonction de la taille de votre entreprise
ƒ
Support téléphonique et/ou en ligne offrant des délais de
réponse rapides et des informations de dernière minute
ƒ
Assurance de mise à niveau offrant une protection au
moyen de la mise à niveau des logiciels
ƒ
Support global souscrit en fonction des heures ouvrables
régionales ou 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
ƒ
Service Premium incluant des services de gestion de
compte
Pour décomposer de l'espace libre sur vos disques
1
Ouvrez PGP NetShare.
2
Sélectionnez Outils > Décomposer de l'espace libre par
PGP.
3
Lisez les informations figurant dans l'écran
d'introduction, puis cliquez sur Suivant.
4
Dans l'écran Collecte des informations en cours, dans le
champ Décomposer le lecteur, choisissez le disque ou le
volume que vous voulez décomposer et le nombre de
passes que PGP doit effectuer pour décomposer de
l'espace libre.
Pour plus d'informations à propos des offres de support
Symantec, vous pouvez visiter notre site Web à l'adresse
suivante :
Le nombre de passes recommandé est :
5
ƒ
3 passes pour un usage personnel ;
ƒ
10 passes pour un usage commercial ;
ƒ
18 passes pour un usage militaire ;
ƒ
26 passes pour une sécurité maximale.
www.symantec.com/business/support/
Tous les services de support seront fournis selon votre
contrat de support et la politique de support technique
d'entreprise en vigueur.
Prise de contact avec le support
technique
Activez ou désactivez l'option Décomposer les
structures de données internes NTFS (disponible sur
certains systèmes seulement) et cliquez sur Suivant.
Les clients possédant un contrat de support en cours peuvent
accéder aux informations de support technique à l'adresse
suivante :
Cette option permet de décomposer les petits fichiers
(taille inférieure à 1 Ko) des structures de données
internes qui ne le seraient pas en temps normal.
6
www.symantec.com/business/support/
Dans l'écran Effectuer une décomposition, cliquez sur
Démarrer la décomposition.
Avant de contacter le support technique, vérifiez que votre
système est conforme à la configuration requise indiquée
dans la documentation de votre produit. Vous devez
également vous trouver devant l'ordinateur sur lequel le
problème s'est produit, au cas où il serait nécessaire de
répliquer le problème.
Remarque : pour programmer une décomposition
ultérieure de l'espace libre, cliquez sur Planification. Le
planificateur de tâches de Windows doit être installé sur
votre système.
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Lorsque vous contactez le support technique, veuillez avoir
les informations suivantes à portée de main :
ƒ
Niveau de version du produit
ƒ
Informations sur le matériel
ƒ
Mémoire disponible, espace sur le disque et informations
sur la carte réseau
ƒ
Système d'exploitation
ƒ
Version et niveau de correctif
ƒ
Topologie du réseau
ƒ
Informations sur le routeur, la passerelle et l'adresse IP
ƒ
Description du problème :
ƒ
Messages d'erreur et fichiers journaux
ƒ
Dépannage effectué avant d'avoir contacté Symantec
ƒ
Modifications récentes de la configuration logicielle
et modifications du réseau
Asie-Pacifique et Japon
Europe, Moyen-Orient, Afrique semea@symantec.com
Amérique du Nord, Amérique
latine
Copyright (c) 2012 Symantec Corporation. Tous droits
réservés. Symantec, le logo Symantec, PGP Corporation,
Pretty Good Privacy, et le logo PGP Corporation sont des
marques commerciales ou déposées de Symantec Corporation
ou de ses sociétés affiliées aux États-Unis et dans d'autres
pays. Les autres noms peuvent être des appellations
commerciales de leurs détenteurs respectifs.
Si votre produit Symantec requiert un enregistrement ou une
clé de licence, rendez-vous sur notre page Web de support
technique à l'adresse suivante :
www.symantec.com/business/support/
Service client
Les coordonnées du service client sont disponibles à l'adresse
suivante :
www.symantec.com/business/support/
Le service client est à votre disposition pour des questions
non techniques, telles que les types de problèmes suivants :
Questions concernant la gestion des licences ou la
sérialisation de produit
ƒ
Mises à jour d'enregistrements de produit, telles que les
changements d'adresse ou de nom
ƒ
Informations générales sur le produit (fonctionnalités,
langues disponibles, distributeurs locaux)
ƒ
Dernières informations concernant les mises à jour et les
mises à niveau de produits
ƒ
Informations sur l'assurance de mise à niveau et les
contrats de support
ƒ
Informations à propos des programmes d'achat de
Symantec
ƒ
Conseils sur les options de support technique de
Symantec
ƒ
Questions de pré-vente non techniques
ƒ
Problèmes liés aux CD-ROM ou aux manuels
supportsolutions@symantec.com
Copyright et marques
Gestion des licences et enregistrement
ƒ
customercare_apac@symantec.com
Ressources de contrat de support
Si vous souhaitez contacter Symantec concernant un contrat
de support existant, veuillez contacter l'équipe
d'administration de contrat de support pour votre région, tel
que suit :
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