ESET Parental Control Android Manuel utilisateur

ESET PARENTAL CONTROL
pour ANDROID
Guide de l’utilisateur
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ESET PARENTAL CONTROL
ESET, spol. s r.o.
ESET Pa renta l Control a été dével oppé pa r ESET, s pol . s r.o.
Pour pl us d'i nforma ti ons , vi s i tez www.es et.com/fr.
Tous droi ts rés ervés . Aucune pa rti e de cette documenta ti on ne peut être reprodui te, s tockée
da ns un s ys tème d'a rchi va ge ou tra ns mi s e s ous quel que forme ou pa r quel que moyen que ce
s oi t, él ectroni que, méca ni que, photocopi e, enregi s trement, numéri s a ti on ou a utre, s a ns
l 'a utori s a ti on écri te de l 'a uteur.
ESET, s pol . s r.o. s e rés erve l e droi t de modi fi er l es a ppl i ca ti ons décri tes s a ns préa vi s .
Servi ce cl i ent : www.es et.com/s upport
RÉV. 13. 11. 2015
Table des
..................................................................................................................................4
1. Introduction
1.1 Configuration
...................................................................................................................................................................................................................4
système minimale requise
..................................................................................................................................5
2. Installation
2.1 Télécharger
...................................................................................................................................................................................................................5
depuis le site Web d'ESET
2.2 Télécharger
...................................................................................................................................................................................................................6
depuis Google Play
2.3 Installation
...................................................................................................................................................................................................................6
- assistant Démarrage
..................................................................................................................................7
3. Désinstallation
..................................................................................................................................7
4. Activation
du produit
..................................................................................................................................8
5. Règles
5.1 Sécurité...................................................................................................................................................................................................................9
Internet
5.2 Contrôle
...................................................................................................................................................................................................................10
de l'application
..................................................................................................................................12
6. Rapports
..................................................................................................................................13
7. Appareils
..................................................................................................................................13
8. Paramètres
8.1 Général
...................................................................................................................................................................................................................13
8.2 Alertes...................................................................................................................................................................................................................14
8.3 Demandes
...................................................................................................................................................................................................................14
..................................................................................................................................14
9. Commentaires
..................................................................................................................................14
10. Service
client
1. Introduction
ESET Parental Control pour Android protège les enfants des menaces sur les smartphones et les tablettes. Il s'agit
d'une application Android autonome entièrement intégrée au portail My Eset afin que les parents puissent
surveiller et ajuster les activités en ligne de leur enfant à partir d'un navigateur web en se connectant à leur compte
My ESET.
Un filtrage Internet basé sur des catégories limite l'accès des enfants à du contenu web inapproprié. L'application
Parental Control n'est pas destinée à être utilisée par les enfants, mais elle permet une communication réactive et
souple : les enfants ont la possibilité de demander l'accès au contenu et aux applications souhaités. Les parents
peuvent surveiller leurs activités et répondre à leurs demandes à partir du portail parental ou de leur appareil
Android (à condition qu'ils aient installé ESET Parental Control).
Les fonctionnalités de l'application sont les suivantes :
Contrôle de l'application - Blocage : offre une sécurité optimale pour les parents en n'affichant que les
applications qui conviennent aux enfants en fonction de la tranche d'âge. Les applications qui ne sont pas
adaptées peuvent être automatiquement bloquées.
Contrôle de l'application - Temps limité : jouer, communiquer avec des amis et améliorer ses compétences en
ligne sont des activités importantes pour les enfants, mais c'est aussi le cas des autres activités familiales. Cette
fonctionnalité permet de définir un temps limité quotidien pour les applications de votre choix.
Sécurité Internet : permet aux enfants d'explorer Internet sans qu'ils accèdent à du contenu inapproprié. Saisissez
l'âge de l'enfant pour que des catégories telles que les jeux de hasard et la pornographie soient
automatiquement bloquées.
Localisation de l'enfant : indique la position des appareils des enfants, ce qui permet d'apaiser les parents lorsque
les enfants ne les ont pas appelés ou n'ont pas envoyé de SMS. La position provient principalement d'un système
GPS sur un appareil mobile. Si les données GPS ne sont pas disponibles, la position peut être déterminée par le
réseau GSM ou Wi-Fi.
Assistant de configuration pour les parents/enfants : permet de configurer ESET Parental Control en quelques
étapes simples.
Portail parental (parentalcontrol.eset.com) : permet de se connecter au compte My Eset afin d'accéder aux
statistiques et aux paramètres relatifs aux appareils de vos enfants depuis votre ordinateur, votre tablette ou
votre smartphone. À partir de ce portail, vous pouvez gérer les règles, consulter des rapports, détecter des
problèmes éventuels d'optimisation sur les appareils des enfants et localiser ces derniers.
Message parental : message texte qui verrouille l'écran tant que l'enfant ne l'a pas lu.
1.1 Configuration système minimale requise
Pour installer ESET Parental Control, assurez-vous que votre appareil Android correspond à la configuration
minimale :
Système d'exploitation : Android 4 (Ice Cream Sandwich) ou version ultérieure
Mémoire RAM interne : 512 Mo ou plus
Résolution de l'écran tactile : 320 x 480 px
Processeur : architecture à cœur ARM - jeu d'instructions ARMv7 ou supérieur, x86 Intel Atom, 500 MHz ou plus
cadencé
Espace de stockage disponible : environ 20 Mo
Connexion Internet
Messagerie texte
Services Google Play
REMARQUE : les appareils « rootés » ne sont pas pris en charge.
4
2. Installation
Vous trouverez des instructions détaillées pour installer le produit dans l'article suivant de la base de
connaissances :
http://support.eset.com/kb5556/
ESET Parental Control peut être téléchargé par le biais de deux canaux de distribution :
Site Web Eset : le fichier d'installation est disponible sur eset.com. Cette application est mise à jour par le
système de contrôle de mise à jour ESET.
Google Play : disponible sur la boutique Google Play. Cette application reçoit des mises à jour via Google Play.
Une fois connecté à votre compte, vous pouvez également envoyer un lien au programme d'installation de
l'application depuis parentalcontrol.eset.com.
2.1 Télécharger depuis le site Web d'ESET
Téléchargez ESET Parental Control en scannant le code QR ci-dessous avec votre appareil mobile si vous disposez de
l'application prévue à cet effet :
Vous pouvez aussi télécharger le fichier APK d'installation d'ESET Parental Control à partir du site Web d'ESET :
1. Téléchargez le fichier d'installation depuis le site Web d'ESET.
2. Ouvrez le fichier à partir de la zone de notification de l'Android ou cherchez-le à l'aide d'une application
d'exploration des fichiers. Ce fichier est généralement enregistré dans le dossier des téléchargements.
3. Assurez-vous que les applications provenant de sources inconnues sont autorisées sur votre appareil. Pour cela,
appuyez sur l'icône du lanceur d'applications de l'écran d'accueil de l'appareil Android ou sélectionnez Accueil
> Menu, puis appuyez sur Paramètres > Sécurité.. L'option Sources inconnues doit autoriser ces sources.
4. Après avoir ouvert le fichier, appuyez sur Installer.
5
2.2 Télécharger depuis Google Play
Ouvrez l'application de la boutique Google Play Store sur votre appareil Android et recherchez ESET Parental Control
(ou simplement ESET).
Vous pouvez aussi télécharger ce logiciel à l'aide du lien suivant ou en scannant le code QR avec votre appareil
mobile si vous disposez de l'application prévue à cet effet :
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.eset.parental
2.3 Installation - assistant Démarrage
Une fois l'application installée sur votre appareil, suivez les instructions de l'assistant Démarrage. Lorsque vous
ouvrez ESET Parental Control pour la première fois, vous êtes invité à sélectionner votre langue, à donner votre
accord et à indiquer les informations d'identification du portail my.eset.com. Pour effectuer ces opérations, suivez
les instructions détaillées suivantes :
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
6
Sélectionnez la langue à utiliser dans ESET Parental Control.
Appuyez sur Accepter pour accepter les termes du Contrat de licence de l'utilisateur final.
Appuyez sur Accepter pour accepter l'accord de l'utilisateur.
Créez un profil ou connectez-vous à votre compte My Eset.
Sélectionnez Enfant ou Parent selon la personne qui utilisera cet appareil. Si vous ne possédez pas d'appareil
Android ou si vous préférez utiliser votre navigateur web, vous disposez des mêmes outils et paramètres que
ceux de l'application sur le portail My Eset.
Créez un profil d'enfant en saisissant le nom de l'enfant, son sexe et sa date de naissance.
Définissez le code PIN des parents. Le code PIN à quatre chiffres sert à accéder aux paramètres parentaux sur
l'appareil de l'enfant ; il est donc recommandé de choisir un mot de passe complexe.
Appuyez sur SUIVANT, puis sur Parental Control pour activer la surveillance des applications.
La protection contre les désinstallations empêche les enfants de désinstaller ESET Parental Control. Appuyez sur
SUIVANT, puis sur Activer à l'invite de l'administrateur de l'appareil.
3. Désinstallation
ESET Parental Control peut être désinstallé à l'aide de l'Assistant de désinstallation disponible en mode Parent dans
le menu principal, sous Paramètres > Désinstaller.
Vous pouvez aussi désinstaller le produit manuellement :
1. Appuyez sur l'icône du Lanceur dans l'écran d'accueil Android (ou sélectionnez Accueil > Menu) et appuyez sur
Paramètres > Sécurité > Administrateurs de l'appareil. Désélectionnez Parental Control, saisissez le code PIN des
parents, puis appuyez sur Désactiver.
2. Revenez au menu Paramètres, appuyez sur Gérer les applications > Parental Control, saisissez le code PIN des
parents, puis appuyez sur Désinstaller.
Vous trouverez des instructions détaillées pour désinstaller le produit dans l'article suivant de la base de
connaissances :
http://support.eset.com/kb5557/
4. Activation du produit
ESET Parental Control peut être utilisé dans trois modes différents :
Version gratuite : les fonctionnalités de base peuvent être utilisées gratuitement pendant une période illimitée.
Version d'essai : les fonctionnalités Premium sont activées pendant une période limitée (30 jours par défaut).
Version Premium : les fonctionnalités Premium sont activées jusqu'à ce que la licence arrive à expiration.
Les fonctionnalités suivantes sont disponibles dans les versions gratuite et Premium d'ESET Parental Control :
Fonctionnalité
Version gratuite
Versions d'essai/Premium
Filtrage de la Sécurité Internet
Surveillance de la Sécurité Internet
Jusqu'à 7 jours, 3 à 5 domaines
uniquement
Contrôle de l'application - éditeur
manuel
Classification automatique des
applications
Contrôle de l'application - budgettemps
Contrôle de l'application - restrictions
de temps
Localisation de l'enfant
Sécurité Internet - création de
rapports
Rapports jusqu'à 7 jours
Rapports jusqu'à 30 jours
Contrôle de l'application - création de Rapports jusqu'à 7 jours
rapports
Rapports jusqu'à 30 jours
Alertes par courrier électronique
Message parental
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Pour activer ESET Parental Control sur votre appareil Android, ouvrez le menu principal d'ESET Parental Control, puis
appuyez sur Licence.
Clé de licence : il s'agit d'une chaîne unique au format XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX or XXXX-XXXXXXXX. Elle
permet d'identifier le titulaire de la licence et d'activer celle-ci. Votre clé de licence figure dans le courrier
électronique que vous avez reçu après votre achat ou sur la carte de licence si vous avez acheté ESET Parental
Control sous la forme d'un coffret.
Acheter : utilisez cette option si vous ne possédez pas de licence et si vous souhaitez en acheter une par le biais
de Google Play ou du site Web ESET.
5. Règles
L'écran Règles permet d'activer, de désactiver ou de configurer les deux principales fonctionnalités de l'application,
à savoir la Sécurité Internet et le Contrôle de l'application :
Sécurité Internet
Contrôle de l'application
8
5.1 Sécurité Internet
La Sécurité Internet permet aux enfants d'explorer Internet de façon conviviale. Saisissez l'âge de votre enfant pour
qu'ESET Parental Control définisse automatiquement les catégories disponibles. Le contenu pornographique et les
jeux de hasard, par exemple, sont bloqués par défaut.
Trois options prédéfinies reposent sur l'âge de l'enfant. Chaque option marque plusieurs catégories de sites web
comme étant appropriées ou non. Les parents peuvent également modifier ces paramètres et autoriser ou refuser
l'accès à une catégorie répertoriée. La configuration initiale est effectuée selon l'âge d'un enfant sélectionné.
Si l'enfant souhaite consulter une page web interdite, il peut demander l'autorisation d'accéder à son contenu.
Lorsqu'un parent accorde cette autorisation, une exception est automatiquement créée dans la Sécurité Internet.
Des exceptions pour des sites web spécifiques peuvent être également créées par le biais des rapports de la
Sécurité Internet, accessibles depuis l'onglet Rapports ou des messages électroniques d'historique envoyés aux
parents.
Pour activer la Sécurité Internet, procédez comme suit :
1.
2.
3.
4.
Ouvrez l'application ESET Parental Control ou connectez-vous à parentalcontrol.eset.com.
Sélectionnez l'enfant pour lequel vous souhaitez activer la Sécurité Internet.
Dans la fenêtre Sécurité Internet, cliquez sur Modifier les règles.
Sélectionnez Bloquer l'accès aux sites Web dont le contenu est inapproprié.
REMARQUE : si vous désactivez le blocage d'Internet et conservez la Sécurité Internet activée, le contrôle d'Internet
reste actif.
9
5.2 Contrôle de l'application
Grâce au Contrôle de l'application, les parents peuvent contrôler quelles applications un enfant peut utiliser et
pendant combien de temps. Une liste d'applications est téléchargée à partir de l'appareil mobile de l'enfant. Vous
pouvez effectuer un choix parmi cinq tranches d'âge prédéfinies avec des valeurs par défaut pour le contenu bloqué
et autorisé. Vous pouvez aussi personnaliser les paramètres selon vos préférences.
Blocage : offre une sécurité optimale pour les parents en n'affichant que les applications qui conviennent aux
enfants en fonction de la tranche d'âge. Les applications qui ne sont pas adaptées peuvent être automatiquement
bloquées.
Temps limité : jouer, communiquer avec des amis et améliorer ses compétences en ligne sont des activités
importantes pour les enfants, mais c'est aussi le cas des autres activités familiales. Cette fonctionnalité permet de
définir un temps limité quotidien pour les applications de votre choix.
Vous pouvez marquer les applications de trois manière différentes :
Approprié (pouce vers le haut vert) : ces applications sont toujours activées et les enfants peuvent les utiliser
tout le temps.
Inapproprié (pouce vers le bas rouge) : ces applications sont toujours bloquées et leur accès est interdit.
Jeux (manette bleue) : ces applications conviennent et les enfants peuvent les utiliser. Les parents peuvent
toutefois définir un temps d'utilisation limité.
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Les limites de temps pour les jeux du Contrôle de l'application permettent de définir un temps d'utilisation limité
pour les applications marquées comme étant des jeux. Les parents peuvent autoriser leur enfant à jouer pendant
une période limitée sur son appareil mobile. Une limite différente peut être définie pour les jours d'école et les
jours sans école. Il est également possible de définir des heures spécifiques chaque jour.
Pour activer le Contrôle de l'application et les limites de temps pour les jeux, procédez comme suit :
1. Ouvrez ESET Parental Control ou connectez-vous à parentalcontrol.eset.com.
2. Sélectionnez un enfant.
3. Dans la fenêtre Contrôle de l'application, appuyez sur Modifier les règles.
4. Sélectionnez Bloquer les applications dont le contenu est inapproprié, puis une tranche d'âge.
5. Appuyez sur Enregistrer.
6. Développez Temps limité pour les jeux.
7. Cochez la case en regard de l'option Limiter les jeux si vous souhaitez définir une limite de temps spécifique.
8. Réglez le nombre d'heures autorisées pour les jours d'école et les jours sans école.
9. Dans Restrictions de temps, sélectionnez Bloquer les jeux à des heures spécifiées.
10.Sélectionnez les cases en fonction des heures auxquelles vous souhaitez bloquer les jeux.
REMARQUE : si vous désactivez le blocage des applications et conservez le Contrôle de l'application activée, le
contrôle des applications reste actif.
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6. Rapports
Dans la section Rapports, un parent peut visualiser toutes les visites de sites web dont le contenu est approprié et
inapproprié, ainsi que les sites web bloqués. Chaque catégorie peut être bloquée ou débloquée à partir d'un
rapport.
Les rapports du Contrôle de l'application sont accessibles à partir de l'onglet Rapports ou par le biais de la page
principale dans laquelle un graphique à secteurs affiche un rapport des applications utilisées au cours des 7 derniers
jours. Les rapports du Contrôle de l'application montrent les applications les plus utilisées, la liste des applications
utilisées et la durée d'utilisation. En cas de besoin, les parents peuvent bloquer ou autoriser ces applications ou les
marquer comment étant des jeux, ce qui définit une limite d'utilisation pour ces applications.
La Carte thermique de l'utilisation montre l'utilisation globale d'un appareil par jour. Elle contient aussi les
statistiques des jeux qui indiquent quel jour un enfant à jouer et utiliser une application marquée comme étant un
jeu de manière limitée.
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7. Appareils
Cette section donne une vue d'ensemble des appareils mobiles administrés par ESET Parental Control et fournit une
liste des problèmes éventuels qui peuvent empêcher les appareils d'être configurés de manière optimale.
ESET Parental Control vous signale les problèmes d'optimisation suivants :
Activez l'utilisation des satellites GPS pour qu' ESET Parental Control puisse déterminer avec plus de précision
l'emplacement de l'appareil.
Vous pouvez activer l'utilisation des satellites GPS dans Paramètres Android > Accès à l'emplacement en
sélectionnant Satellites GPS.
Activez les services de localisation de Google pour qu'ESET Parental Control puisse déterminer avec plus de précision
l'emplacement de l'appareil.
Pour activer les services de localisation, accédez à Paramètres Android > Accès à l'emplacement. Sélectionnez
Emplacement du réseau Wi-Fi et mobile.
Activez la connectivité des données mobiles pour consulter l'activité de votre enfant sur my.eset.com, même si
l'appareil n'est pas connecté via la Wi-Fi.
Pour activer la connexion des données mobiles, accédez à Paramètres Android > Réseaux mobiles et sélectionnez
Données activées.
Activez la synchronisation temporelle pour que votre enfant ne puisse pas manipuler le budget-temps dédié aux
jeux.
Pour activer l'utilisation de l'heure fournie par le réseau, accédez à Paramètres Android > Date et heure et
sélectionnez Date et heure automatiques.
8. Paramètres
Général : reportez-vous à la section Paramètres généraux.
Alertes : reportez-vous à la section Alertes.
Demandes : reportez-vous à la section Demandes.
Offres spéciales : activez cette option pour recevoir les offres spéciales d'ESET.
Langue : par défaut, ESET Parental Control est installé dans la langue qui est définie comme paramètre régional
sur votre appareil (dans les options du clavier et de la langue sur le système Android). Pour changer la langue de
l'interface utilisateur de l'application, appuyez sur Langue et sélectionnez la langue de votre choix.
Désinstaller : exécutez l'assistant de désinstallation pour supprimer ESET Parental Control de l'appareil.
8.1 Général
Code PIN des parents : le code PIN à quatre chiffres des parents protège les paramètres de l'application sur
l'appareil d'un enfant. Il empêche également les enfants de désinstaller ESET Parental Control.
Numéros de téléphone des parents : les messages parentaux ne peuvent être envoyés qu'à partir des numéros de
téléphone consignés dans cette liste.
Messages parentaux : lorsque cette option est activée, les parents peuvent envoyer un message texte qui
verrouille l'écran jusqu'à ce qu'il soit lu par un enfant. Ce message doit être envoyé à partir d'un numéro de
téléphone répertorié dans Numéros de téléphone des parents.
Verrouiller l'appareil sur : permet d'indiquer si tous les messages parentaux doivent verrouiller l'appareil de
l'enfant ou seulement ceux qui commencent par un point d'exclamation (!).
Envoyer les rapports par courrier électronique : des synthèses détaillées des activités de l'enfant peuvent être
envoyées par courrier électronique.
Fréquence : permet de définir la fréquence des rapports envoyés par courrier électronique.
La semaine commence le : permet de choisir si la semaine débute le lundi ou le dimanche. Cette option a une
incidence sur l'apparence du calendrier de la zone Limites de temps pour les jeux.
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8.2 Alertes
Cette section permet de spécifier les actions sur les appareils des enfants qui déclenchent des alertes sur votre
appareil. Par défaut, toutes les alertes sont envoyées à une adresse de messagerie, en plus de votre appareil. Si
vous désélectionnez l'option Alerte par courrier électronique, les alertes s'affichent sur l'écran principal d'ESET
Parental Control et sur le portail parental.
Des alertes peuvent être déclenchées pour les actions suivantes :
Visites de sites web dont le contenu est inapproprié
Utilisation d'applications inappropriées
Dépassement du temps accordé aux jeux
Aucune activité sur l'appareil d'un enfant pendant un certain nombre de jours
Disponibilité d'une nouvelle version d'ESET Parental Control
Nouvelle application installée sur l'appareil d'un enfant
Appareil non configuré de manière optimale pour ESET Parental Control
8.3 Demandes
ESET Parental Control permet de définir les types de demandes que vos enfants peuvent envoyer et le mode de
réception des notifications. Si vous désélectionnez l'option Alerte par courrier électronique, une demande s'affiche
sur l'écran principal d'ESET Parental Control et sur le portail parental.
Par défaut, les enfants peuvent demander :
l'accès à un site web bloqué ;
le déblocage d'une application bloquée ;
un budget supplémentaire exceptionnel pour les jeux ;
du temps pour jouer pendant les horaires limités.
9. Commentaires
Nous aimerions connaître votre avis concernant ESET Parental Control. Pour envoyer un formulaire de
commentaires par courrier électronique, appuyez sur Commentaires dans le menu principal d'ESET Parental Control.
Vous pouvez également envoyer un courrier électronique à l'adresse parental@eset.com.
10. Service client
Les spécialistes du service client ESET sont à votre disposition et assurent l'assistance administrative ou technique
pour ESET Parental Control ou n'importe quel autre produit ESET.
Pour envoyer une demande d'assistance directement à partir de votre appareil, ouvrez le menu principal d'ESET
Parental Control, puis appuyez sur Service client > Signaler un problème.
ESET Parental Control propose des fonctions avancées de consignation dans les journaux qui permettent de mieux
diagnostiquer les éventuels problèmes techniques. Pour fournir à ESET un journal détaillé, veillez à ce que l'option
Envoyer le journal de l'application soit sélectionnée (elle l'est par défaut). Appuyez sur Soumettre pour envoyer la
demande. Un spécialiste du service client ESET vous contactera à l'adresse électronique que vous avez indiquée.
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