Dell PowerConnect 3024 Manuel utilisateur

Guide d'utilisation de votre système Dell™ PowerConnect™ 3024
Précaution : Consignes de sécurité
Introduction
Installation
Interface Web
Interface de console
Mises à niveau logicielles
Annexe
Remarques, avis et précautions
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur.
AVIS : Un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort.
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Janvier 2003
P/N 1J052 Rév. A04
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Introduction
Guide d'utilisation de votre système Dell™ PowerConnect™ 3024
Fonctions
Voyants du panneau avant
Description du panneau arrière
Gestion
Fonctions
Le commutateur PowerConnect™ 3024 Fast Ethernet Managed Switch propose les fonctions suivantes :
l
l
l
Mode d'affectation de l'adresse IP
Table d'autorisation d'hôte SNMP
Mode d'authentification de l'utilisateur - Adresse IP du serveur RADIUS, secret partagé RADIUS, filtrage par adresse IP et adresses IP autorisées
l
Priorité de type Layer 3 - DiffServ
l
Gestion du fichier de configuration
l
Administration de la sécurité avancée
l
l
l
Récapitulatif d'utilisation/statistiques supplémentaires
24 ports de commutation Fast Ethernet à détection automatique 10/100BASE-T
2 ports de commutation Gigabit Ethernet à détection automatique 10/100/1000BASE-T, associés chacun à un emplacement pour convertisseur
d'interface gigabit (GBIC)
l
2 ports d'empilage gigabit permettant d'empiler en cascade jusqu'à 6 unités
l
Conforme aux normes IEEE 802.3u, IEEE 802.3z et IEEE 802.3ab
l
Cache d'adresses MAC (Media Access Control) d'une entrée de 8 kilo-octets (Ko) maximum avec vieillissement assisté par matériel
l
Contrôle de flux IEEE 802.3x pour le fonctionnement en duplex intégral
l
VLAN référencé sur base IEEE 802.1Q
l
Classe de service (« CoS ») IEEE 802.1p grâce à des files d'attente à double priorité pour chaque port
l
Agrégation de liaisons IEEE 802.3ad : jusqu'à 4 agrégats par commutateur
l
Protocole STP
l
Prise en charge de la surveillance de trafic selon le protocole IGMP
l
Contrôle du flux de contre-pression pour un fonctionnement en semi-duplex
l
Mise en miroir des ports
l
Prise en charge automatique MDI/MDIX des ports 10/100BASE-T et 10/100/1000BASE-T
l
Recherche d'adresses MAC par port, identificateur de réseau local virtuel (VLAN) et adresse MAC
l
LED système et LED par port
l
Châssis 1U standard
l
Possibilité de montage en rack 19 pouces
l
Prise en charge de piles mixtes 3024/3024
Fonctions de gestion
l
Gestion Web avec serveur HTTP intégré
l
Gestion en mode texte via trois sessions Telnet intrabandes et un port de console RS-232 hors-bande (VT100)
l
Gestion de réseau basée sur le protocole SNMP via une application de console de gestion SNMP
l
Démarrage réseau et téléchargement de logiciels via le protocole TFTP
l
Collecte de statistiques RMON (télésurveillance assistée par matériel)
l
Base d'informations de gestion MIB II (RFC 1213)
l
MIB Interface Ethernet (RFC1643)
l
MIB Pont (RFC1493)
l
RMON sur 4 groupes (RFC1757)
Voyants du panneau avant
Le panneau avant du système regroupe le port de console et l'ensemble des ports Ethernet et des LED. Comme illustré ci-dessous, il y a une LED système,
deux LED pour chaque port Fast Ethernet et trois LED pour chacun des ports Gigabit Ethernet du commutateur. Les sections suivantes décrivent de manière
plus détaillée le panneau avant.
LED d'alimentation
La LED d'alimentation indique l'état général de fonctionnement du système comme suit :
l
Éteinte - L'unité est hors tension.
l
Verte - L'unité est sous tension et prête pour utilisation.
l
Jaune - L'unité est en mode de démarrage.
l
Jaune clignotante - La phase d'initialisation de l'unité a échoué.
La séquence normale après le démarrage ou la réinitialisation du système est Verte (initialisation réussie), Jaune (démarrage des applications) et Verte à
nouveau (système opérationnel).
Port de console
Vous pouvez accéder à l'interface de console à partir du port série RS-232 ou d'une connexion Telnet. Le port de console utilise un câble simulateur de modem
standard. Pour obtenir des instructions sur la configuration de votre commutateur, consultez la section « Interface de console ».
LED de port
Deux LED indiquent l'état de fonctionnement de chaque port Fast Ethernet ; trois LED indiquent l'état opérationnel de chaque port Gigabit Ethernet comme
décrit dans les sections ci-dessous :
Ports Fast Ethernet
État et activité de la liaison (LINK/ACT)
l
Verte - Liaison 100 Mbps activée ; aucune activité.
l
Verte clignotante - Liaison 100 Mbps activée ; activité en cours.
l
Jaune - Liaison 10 Mbps activée ; aucune activité.
l
Jaune clignotante - Liaison 10 Mbps activée ; activité en cours.
l
Éteinte - La liaison est inactive.
Mode de duplex et collisions (FULL/COL)
l
Verte - Une liaison en duplex intégral est activée.
l
Jaune - Une liaison en semi-duplex est activée ; aucune collision n'est détectée.
l
Jaune clignotante - Une liaison en semi-duplex est activée ; des collisions sont détectées.
l
Éteinte - La liaison est inactive.
Ports Gigabit Ethernet
État et activité de la liaison gigabit (GIGA)
l
Verte - Liaison 1000 Mbps activée ; aucune activité.
l
Verte clignotante - Liaison 1000 Mbps activée ; activité en cours.
l
Éteinte - Liaison 10/100 Mbps activée ou liaison inactive.
État et activité de la liaison 10/100 Mbps (LINK/ACT)
l
Verte - Liaison 100 Mbps activée ; aucune activité.
l
Verte clignotante - Liaison 100 Mbps activée ; activité en cours.
l
Jaune - Liaison 10 Mbps activée ; aucune activité.
l
Jaune clignotante - Liaison 10 Mbps activée ; activité en cours.
l
Éteinte - La liaison est inactive.
Mode de duplex et collisions (FULL/COL)
l
Verte - Une liaison en duplex intégral est activée.
l
Jaune - Une liaison en semi-duplex est activée ; aucune collision n'est détectée.
l
Jaune clignotante - Une liaison en semi-duplex est activée ; des collisions sont détectées.
l
Éteinte - La liaison est inactive.
Description du panneau arrière
Le panneau arrière du système regroupe les deux ports d'empilage Gigabit et une prise CA.
Prise CA
Le commutateur ajuste automatiquement son paramètre d'alimentation sur toute tension alternative comprise entre 90 et 240 V.
Gestion
Les sections qui suivent décrivent les différentes méthodes que vous pouvez utiliser pour gérer le commutateur.
Interface Web
Après avoir terminé l'installation du commutateur, vous pouvez le configurer, contrôler le panneau des LED et afficher les statistiques en mode graphique en
utilisant un navigateur Web, comme Netscape Navigator (version 6.0 ou ultérieure) ou Microsoft® Internet Explorer (version 4.01 ou ultérieure).
REMARQUE : Pour accéder au commutateur à l'aide d'un navigateur Web, l'ordinateur exécutant le navigateur doit être connecté par réseau IP au
commutateur.
Interface de console pilotée par menus via un port série ou une session Telnet
Vous pouvez également connecter un ordinateur ou un terminal au port de console série ou utiliser Telnet pour accéder au commutateur. L'interface étant
pilotée par menus, vous n'avez pas à utiliser de syntaxe de commande complexe. Les menus sont identiques à ceux de l'interface Web. Pour plus
d'informations, consultez la section « Interface de console ».
Gestion basée sur SNMP
Vous pouvez gérer le commutateur à l'aide d'un programme de console compatible SNMP. Le commutateur est compatible avec le protocole SNMP, version 1.0.
L'agent SNMP décode les messages SNMP entrants et répond aux requêtes avec des objets MIB stockés dans la base de données. Pour les statistiques et les
compteurs, l'agent SNMP met à jour les objets MIB toutes les 5 secondes.
Le commutateur prend en charge un ensemble complet d'extensions MIB, comme indiqué dans la liste ci-dessous :
l
MIB II
l
MIB Interface Ethernet
l
Pont MIB
l
RMON de 4 groupes
¡
Groupe Statistiques Ethernet
¡
Groupe Historique Ethernet
¡
Groupe Alarmes
¡
Groupe Événements
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Installation
Guide d'utilisation de votre système Dell™ PowerConnect™ 3024
Contenu du coffret
Avant de vous connecter au réseau : Instructions du kit de montage
Connexion au port de console
Protection par mot de passe
Affectation de l'adresse IP
Empilage
Connexion de périphériques au commutateur
Contenu du coffret
Avant d'installer le commutateur, assurez-vous que votre coffret contient les éléments suivants :
l
Commutateur
l
Câble d'empilage
l
Cordon d'alimentation CA
l
Câble simulateur de modem
l
Tampons de caoutchouc autocollants pour l'installation sur le bureau
l
Kit de montage en rack pour une installation en rack
l
Guide d'information sur les systèmes PowerConnect
Avant de vous connecter au réseau : Instructions du kit de montage
AVIS : Ne reliez pas le commutateur au réseau tant que vous n'avez pas paramétré le protocole IP (Internet Protocol) de manière appropriée.
Avant de vous connecter au réseau, vous devez installer le commutateur sur une surface plane ou dans un rack, configurer un programme d'émulation de
terminal et brancher le cordon d'alimentation. Ensuite, vous devez définir un mot de passe et une adresse IP.
Le commutateur est fourni avec des pieds en caoutchouc permettant de le poser sur une surface plane ainsi que des supports de montage et des vis pour
l'assemblage du commutateur dans un rack.
Installation sur une surface plane
Vous pouvez installer le commutateur sur n'importe quelle surface plate qui peut soutenir le poids des concentrateurs et des câbles qui leur sont reliés. Il doit
y avoir assez d'espace autour du commutateur pour assurer une ventilation adéquate et l'accès aux connecteurs des câbles du commutateur.
Pour installer le commutateur sur une surface plane, procédez comme suit :
1.
Placez le commutateur sur la surface plane et vérifiez que la ventilation est suffisante.
Laissez au moins 5 cm (2 pouces) environ de chaque côté du commutateur pour assurer une ventilation correcte et 13 cm (5 pouces) environ à l'arrière
pour le câble d'alimentation.
2.
Fixez les coussinets sur les emplacements indiqués en dessous du châssis.
Les coussinets sont facultatifs, mais il est recommandé de les utiliser pour éviter que l'unité ne glisse.
Montage en rack
Vous pouvez installer le commutateur dans la plupart des racks standard de 19 pouces (48,3 cm).
REMARQUE : Pour les racks qui ne sont pas pré-filetés, des écrous à cage sont fournis.
Pour installer le commutateur dans un rack, procédez comme suit :
1.
Utilisez les vis fournies pour monter un support de fixation de chaque côté du commutateur.
2.
Positionnez le commutateur dans le rack et alignez les trous du support de fixation avec les trous du rack.
3.
Insérez deux vis appropriées pour votre rack dans chaque support de fixation et serrez-les.
Connexion au port de console
Le commutateur propose un port série RS-232 qui permet de se connecter à un ordinateur ou un terminal pour contrôler et configurer le commutateur. Ce port
est un connecteur mâle DB-9, implémenté comme une connexion DTE.
Pour utiliser le port de console, vous avez besoin de l'équipement suivant :
l
Un terminal ou terminal compatible télétype, ou un PC ou système portable équipé d'un port série et pouvant émuler un terminal.
l
Un câble simulateur de modem ou un câble inverseur RS-232 avec un connecteur femelle DB-9 pour le port de console du commutateur
Pour connecter un terminal au port de console, procédez comme suit :
1.
Connectez le connecteur femelle du câble RS-232 directement au port de console du commutateur et serrez les vis imperdables de fixation.
2.
Connectez l'autre extrémité du câble à un terminal ou au connecteur série d'un ordinateur exécutant un logiciel d'émulation de terminal.
Vérifiez que le logiciel d'émulation de terminal est bien paramétré de la manière suivante :
a.
Sélectionnez le port série adéquat (port série 1 ou port série 2).
b.
Paramétrez le débit sur 9 600 bauds.
c.
Paramétrez le format de données sur 8 bits de données, 1 bit d'arrêt et aucune parité.
d.
Paramétrez le contrôle du flux sur none (aucun).
e.
Dans Properties (Propriétés), sélectionnez le mode VT100 for Emulation (vt100 pour émulation).
f.
Sélectionnez touches Terminal pour les touches Flèche, Fonction et Ctrl. Vérifiez que le paramétrage correspond bien à touches Terminal, pas
à touches Windows.
AVIS : Lorsque vous utilisez HyperTerminal avec le système d'exploitation Microsoft® Windows® 2000, assurez-vous que vous disposez bien de
Windows 2000 Service Pack 2 ou d'une version ultérieure. Windows 2000 Service Pack 2 vous permet d'utiliser les touches fléchées dans l'émulation
VT100 de HyperTerminal. Pour plus d'informations concernant les services pack Windows 2000, visitez www.microsoft.com
3.
Une fois que vous avez correctement configuré le terminal, insérez le cordon d'alimentation dans la prise située à l'arrière du commutateur. La
séquence de démarrage s'affiche sur le terminal.
Protection par mot de passe
REMARQUE : La première fois que vous configurez la protection par mot de passe, vous devez le faire à partir de l'écran de la console. Une fois
l'installation du commutateur terminée, vous pouvez le gérer via l'interface Web. Voir « Interface Web » pour plus d'informations.
Dans l'écran d'accueil initial, vous devez entrer un mot de passe pour pouvoir continuer si la protection par mot de passe est activée. Si la protection par mot
de passe est désactivée, le menu principal (Main Menu) s'affiche et vous pouvez accéder immédiatement à l'interface de gestion du commutateur. Par défaut,
la protection par mot de passe est désactivée. Si elle est activée, le nom d'utilisateur par défaut est root et le mot de passe est switch.
Pour empêcher tout accès non autorisé au commutateur, vous pouvez activer la protection par mot de passe.
1.
Sélectionnez System Manager et appuyez sur <Entrée>.
Utilisez la touche de <tabulation> pour naviguer dans le menu.
2.
Sélectionnez Security Admin.
3.
Tapez votre mot de passe et appuyez sur <Entrée>.
4.
Tapez à nouveau votre mot de passe pour le confirmer. Appuyez sur <Entrée>.
5.
Appuyez sur <Ctrl><w> pour enregistrer vos modifications.
REMARQUE : Si vous activez la protection par mot de passe sans définir votre propre mot de passe, le mot de passe par défaut est switch. Le
nom d'utilisateur est toujours root.
Affectation de l'adresse IP
Avant de pouvoir affecter une adresse IP au commutateur, vous devez obtenir les informations suivantes de votre administrateur réseau :
l
Adresse IP du commutateur
l
Passerelle par défaut pour ce réseau
l
Masque de réseau pour ce réseau
Pour affecter une adresse IP au commutateur, procédez comme suit :
1.
Dans le menu principal, sélectionnez System Manager. Appuyez sur <Entrée>.
2.
Sélectionnez IP Settings.
3.
Dans le premier champ, entrez l'adresse IP appropriée pour ce système
4.
Dans le deuxième champ, entrez le masque de réseau approprié pour ce réseau
5.
Dans le troisième champ, entrez l'adresse de la passerelle par défaut pour le réseau auquel le commutateur est connecté.
6.
Appuyez sur <Ctrl><w> pour enregistrer vos modifications.
7.
Après avoir modifié la configuration IP, vous devez redémarrer le système. Appuyez deux fois sur <Esc> pour revenir au menu principal.
8.
Sélectionnez System Manager, puis Reset pour redémarrer le commutateur.
AVIS : Vous devez redémarrer le système à partir de la page System Manager/Reset pour que vos modifications soient prises en compte.
9.
Confirmez la réinitialisation.
Empilage
Une configuration à empilage combine entre 2 et 6 unités dans une pile de commutateurs. Les unités sont connectées en cascade à l'aide des ports
d'empilage Gigabit. La pile peut être gérée comme une entité unique via l'adresse IP ou le port série de l'unité racine.
AVIS : Si vous utilisez le système en mode autonome, vous n'avez pas à utiliser le câble d'empilage fourni avec votre commutateur.
Création d'une pile
Pour créer une pile, procédez comme suit :
1.
Configurez la protection par mot de passe et l'adresse IP de l'unité racine - la première de la pile.
2.
Veillez à bien déconnecter les cordons d'alimentation de toutes les unités de la pile.
3.
Placez ou montez les unités de la pile l'une sur l'autre, en veillant à placer l'unité racine en bas de la pile.
4.
Reliez le câble d'empilage de l'unité racine à son port STACK OUT situé à l'arrière de l'unité.
5.
Reliez le câble d'empilage de l'unité racine au port STACK IN de la deuxième unité de la pile.
AVIS : Le port STACK IN de l'unité racine doit toujours être déconnecté.
6.
Répétez les étapes 4 et 5 pour chacune des autres unités de la pile. Pour cela, connectez le port STACK IN de chaque unité au port STACK OUT de
l'unité précédente.
AVIS : Le port STACK OUT de la dernière unité de la pile doit toujours être déconnecté.
7.
Raccordez les cordons d'alimentation des unités de la pile en commençant par celle du haut et en progressant dans l'ordre descendant jusqu'à l'unité
racine.
La pile est désormais opérationnelle et peut être gérée via l'unité racine.
AVIS : Ne débranchez jamais un câble d'empilage lorsque l'unité est sous tension.
Suppression d'une unité d'une pile
Pour supprimer une unité d'une pile, procédez comme suit :
1.
Déconnectez les cordons d'alimentation de l'ensemble des unités de la pile.
2.
Déconnectez tous les périphériques de la dernière unité de la pile.
3.
Débranchez le câble d'empilage connecté au port STACK IN de la dernière unité de la pile.
4.
Retirez l'unité de la pile.
5.
Débranchez le câble d'empilage connecté au port STACK OUT de l'unité qui est désormais la dernière unité de la pile. Vous n'avez plus à utiliser ce câble
d'empilage dans la pile.
AVIS : Le port STACK OUT de la dernière unité de la pile doit toujours être déconnecté.
6.
Raccordez les cordons d'alimentation des unités de la pile en commençant par celle du haut et en progressant dans l'ordre descendant jusqu'à l'unité
racine.
La pile est désormais opérationnelle et peut être gérée via l'unité racine.
AVIS : Ne débranchez jamais un câble d'empilage lorsque l'unité est sous tension.
Ajout d'une unité à une pile
Pour ajouter une unité à une pile, procédez comme suit :
1.
Déconnectez les cordons d'alimentation de toutes les unités de la pile actuelle et de la nouvelle unité à ajouter à la pile.
2.
Reliez le câble d'empilage de la nouvelle unité au port STACK OUT de l'unité occupant la position supérieure dans la pile actuelle.
3.
Placez ou montez la nouvelle unité en haut de la pile.
4.
Connectez l'extrémité libre du câble d'empilage décrit à l'étape 2 au port STACK IN de la nouvelle unité.
AVIS : Le port STACK OUT de la dernière unité de la pile doit toujours être déconnecté.
5.
Raccordez les cordons d'alimentation des unités de la pile en commençant par la nouvelle unité située en haut et en progressant dans l'ordre
descendant jusqu'à l'unité racine.
La pile est désormais opérationnelle et peut être gérée via l'unité racine.
Connexion de périphériques au commutateur
À ce stade, vous êtes prêt à utiliser les câbles réseau appropriés pour raccorder des périphériques aux connecteurs RJ-45 du commutateur.
Pour connecter un périphérique au port GBIC, procédez comme suit :
1.
Sélectionnez un type de module GBIC approprié en fonction de vos critères de câblage.
2.
Insérez le module GBIC (vendu séparément) dans l'emplacement GBIC correspondant.
3.
Utilisez le câblage réseau approprié pour raccorder un périphérique aux connecteurs du module GBIC.
4.
Activez le port GBIC à partir de l'interface Web ou de l'interface de console, en procédant comme suit :
Interface Web :
¡
Sélectionnez Port Manager, puis GBIC.
¡
Pour activer le module GBIC, sélectionnez GBIC pour le port souhaité.
Interface de console :
¡
Sélectionnez Port Manager.
¡
Placez le curseur sur le numéro de port souhaité et appuyez sur la barre d'espacement pour activer le module GBIC.
AVIS : L'activation du port GBIC désactive le port intégré 10/100/1000BASE-T associé.
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Interface Web
Guide d'utilisation de votre système Dell™ PowerConnect™ 3024
Pages Web
Port Trunking
Home
Port Mirroring
System Manager
SNMP
Port Manager
Multimedia Support
Address Manager
Statistics
Spanning Tree
Save Configuration
VLAN & CoS
Grâce à la gestion Web, vous pouvez configurer votre commutateur PowerConnect 3024 Fast Ethernet Managed Switch et gérer le système en utilisant un
navigateur Web.
La plupart des pages Web concernant le commutateur contiennent les boutons suivants :
l
Reload - Pour afficher les valeurs actuelles du système associées à la page Web ouverte.
l
Apply - Pour apporter des modifications au système et actualiser la page. Ces modifications ne perdurent pas au-delà de la session en cours.
AVIS : Pour que les modifications continuent à s'appliquer au-delà de la session en cours, vous devez enregistrer la nouvelle configuration à partir de
l'écran Save Configuration.
l
Add - Pour ajouter de nouvelles entrées au système et actualiser la page.
l
Remove - Pour supprimer les entrées sélectionnées du système et actualiser la page.
Pages Web
Lorsque vous vous connectez au mode de gestion du commutateur à l'aide d'un navigateur Web, un écran d'ouverture de session s'affiche (si la protection
par mot de passe a été activée). Le nom d'utilisateur est toujours root. Entrez le mot de passe pour accéder au mode de gestion du commutateur.
REMARQUE : Le mot de passe par défaut est switch.
Vous pouvez gérer une pile d'au plus six unités via l'interface Web. Dans la plupart des pages, vous devez sélectionner l'unité de la pile que vous souhaitez
voir s'afficher dans l'interface Web. Lorsque la place le permet, l'ensemble des six unités est affiché, mais seules les unités effectivement présentes dans la
pile sont actives, les unités inutilisées apparaissant en grisé.
Les menus suivants sont disponibles dans l'interface Web :
l
Home
l
System Manager
l
Port Manager
l
Address Manager
l
Spanning Tree
l
VLAN and CoS
l
Port Trunking
l
Port Mirroring
l
SNMP
l
Multimedia Support
l
Statistics
l
Save Configuration
Home
La page Home décrit l'applet de commutateur dynamique.
REMARQUE : Si le système est utilisé dans une configuration en pile, les touches fléchées situées à gauche de l'applet vous permettent de sélectionner
une unité de la pile. L'applet dynamique affiche l'état de l'unité sélectionnée.
System Manager
La page System Manager contient toutes les opérations système et les informations générales. Elle inclut également des liens vers les options suivantes :
l
General Info - Pour afficher les informations système générales et exécuter l'administration générale.
l
IP Settings - Pour afficher ou modifier les paramètres IP.
l
Security Administration - Pour sélectionner la fonction d'authentification de l'utilisateur, activer ou désactiver la protection par mot de passe et filtrer par
adresse IP.
l
Firmware Upgrade - Pour transférer, via le protocole TFTP, la dernière mise à niveau micrologicielle.
l
Configuration - Pour enregistrer les fichiers de configuration sur un serveur ou les charger à partir d'un serveur.
l
Reset - Pour redémarrer le commutateur.
General Information
La page General Info contient les informations suivantes :
l
Description du système (System Description)
l
Adresse MAC (MAC Address)
Il contient également les champs modifiables suivants :
l
System Name
l
System Contact
l
System Location
Pour enregistrer les modifications éventuelles apportées dans cette page, cliquez sur Apply. Pour restaurer ces champs sur leur valeur actuelle, cliquez sur
Reload.
IP Settings
Dans la page IP Settings, vous pouvez gérer les informations IP relatives au système. Cette contient également les champs modifiables suivants :
l
IP Address
l
Gateway address
l
Network mask
l
IP Assignment Mode - Indique si la fonction IP est activée par l'intermédiaire d'une configuration manuelle (statique) ou définie par l'intermédiaire du
protocole DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) ou BootP (Boot Protocol).
¡
Manual - Définit l'adresse IP statique.
¡
BootP - Recherche l'adresse IP sur un serveur BootP.
¡
DHCP - Recherche l'adresse IP sur un serveur DHCP.
Pour enregistrer les modifications éventuelles apportées dans cette page pendant la session en cours, cliquez sur Apply. Pour restaurer ces champs sur leur
valeur actuelle, cliquez sur Reload.
Pour que les modifications d'adressage IP soient prises en compte, procédez comme suit :
1.
Dans la page Save Configuration, enregistrez vos modifications pour qu'elles perdurent au-delà de la session en cours.
2.
Redémarrez le système à partir de la page System Manager/Reset.
Security Administration
l
User Authentication Mode - Sélectionne l'authentification ou la séquence d'authentification requise.
¡
¡
Local Only - Le commutateur authentifie l'utilisateur.
Local then Remote - Le commutateur tente d'abord d'authentifier l'utilisateur, puis un serveur RADIUS tente également d'authentifier
l'utilisateur.
¡
Remote then Local - Un serveur RADIUS tente d'abord d'authentifier l'utilisateur, puis le commutateur tente également d'authentifier l'utilisateur.
¡
Remote Only - Un serveur RADIUS authentifie l'utilisateur.
l
RADIUS Server IP Address - Identifie l'adresse IP du serveur RADIUS.
l
RADIUS Shared Secret - Spécifie la chaîne de texte qui est partagée par le commutateur et le serveur RADIUS.
l
IP Filtering - Lorsque cette option est activée, permet à un maximum de 16 adresses IP d'accéder à la fonction de gestion du commutateur.
l
Password Admin - Active ou désactive la protection par mot de passe.
REMARQUE : Le mot de passe par défaut est switch.
l
Allowed IP Addresses - Fournit une option permettant de saisir jusqu'à 16 adresses IP dans la table des adresses IP autorisées.
l
Disable Telnet/Web Access (Console Only) - Fournit une option permettant d'activer ou de désactiver l'accès Telnet ou Web au commutateur.
Pour enregistrer les modifications éventuelles apportées dans cette page, cliquez sur Apply. Pour restaurer ces champs sur leur valeur actuelle, cliquez sur
Reload.
Firmware Upgrade
À partir de la page Firmware Upgrade, vous pouvez configurer le système pour télécharger une nouvelle version du logiciel de gestion. Vous pouvez
également configurer le système pour qu'il utilise le nouveau logiciel sans écraser la version précédente. Voir « Mises à niveau logicielles » pour plus
d'informations à ce propos.
La page Firmware Upgrade contient les informations suivantes :
l
Current Hardware Version (version actuelle du matériel)
l
Current Boot ROM Version (version actuelle de la ROM de démarrage)
l
Current Software Version (version actuelle du logiciel)
Elle contient également les champs modifiables suivants :
l
Next boot from - Pour indiquer l'emplacement de la version du logiciel que vous voulez exécuter. Les options suivantes sont disponibles :
¡
Net option - Il s'agit du paramétrage par défaut. Utilisez cette option pour essayer une nouvelle version du logiciel avant de procéder à la mise à
niveau. Cette option exécute le logiciel à partir de l'emplacement Internet que vous avez spécifié. Vous devez également renseigner les champs
TFTP Server IP Address et TFTP Path/Filename.
¡
Net & save - Cette option remplace la version actuelle du logiciel par le fichier téléchargé. Vous devez également renseigner les champs TFTP
Server IP Address et TFTP Path/Filename.
¡
Last Saved - Cette option s'affiche automatiquement après avoir sélectionné l'option Net & save et réinitialisé le système.
l
TFTP Server IP Address - Pour spécifier le serveur à partir duquel le système doit récupérer la nouvelle version du logiciel.
l
TFTP Path/Filename - Pour indiquer le chemin et le nom de fichier du logiciel à télécharger.
AVIS : Pour que les modifications continuent à s'appliquer au-delà de la session en cours, vous devez enregistrer la nouvelle configuration à partir de
l'écran Save Configuration. Vous devez redémarrer le système à partir de la page System Manager/Reset pour lancer la mise à niveau du
micrologiciel.
Configuration
l
Pour enregistrer le fichier de configuration actuel du commutateur sur un serveur, indiquez l'adresse IP du serveur TFTP et le nom du fichier de
configuration, puis sélectionnez Transfer Configuration File to Server. Pour télécharger un fichier de configuration à partir d'un serveur, indiquez
l'adresse IP du serveur TFTP et le nom du fichier de configuration, puis sélectionnez Transfer Configuration File to Server.
l
Pour rétablir la configuration préinstallée, sélectionnez Restore.
l
TFTP Server IP Address - Indique l'adresse IP du serveur TFTP à enregistrer ou à télécharger.
l
TFTP Path/Configuration Filename - Indique le chemin TFTP et le nom du fichier de configuration à enregistrer ou à télécharger.
l
Transfer Configuration File to Server - Enregistre le fichier de configuration de commutateur sur un serveur.
l
Transfer Configuration File from Server - Charge un fichier de configuration à partir d'un serveur sur le commutateur.
l
Restore - Restaure les paramètres préinstallés par défaut.
Reset
Sélectionnez Reset pour redémarrer le commutateur. Lorsque le système vous y invite, confirmez que vous souhaitez réinitialiser le commutateur.
Port Manager
La page Port Manager contient des liens aux options suivantes :
l
Port Settings
l
GBIC
Port Settings
Sur cette page, vous pouvez afficher et modifier les paramètres de port. Pour chaque numéro de port listé dans la colonne Port, vous pouvez modifier les
paramètres suivants listés par nom de colonne à l'écran :
l
Name - Libellé associé au port défini par l'utilisateur.
l
Link - État de la liaison : active (Up) ou inactive (Down).
l
Admin Enabled - Permet à l'administrateur réseau de désactiver manuellement un port.
l
State - Décrit l'état du port tel que déterminé par le protocole STP.
l
Operating Parameters - Permet la sélection automatique ou manuelle de la vitesse du port et du mode de duplex.
l
Flow Control Enabled - Sélection automatique ou manuelle de la prise en charge du contrôle de flux.
GBIC
À partir de la page GBIC, vous pouvez activer le connecteur GBIC au lieu du port intégré 10/100/1000BASE-T pour chacune des liaisons Gigabit Ethernet
montantes.
AVIS : L'activation du port GBIC désactive le port intégré 10/100/1000BASE-T.
Pour enregistrer les modifications éventuelles apportées dans cette page pendant la session en cours, cliquez sur Apply. Pour restaurer ces champs sur leur
valeur actuelle, cliquez sur Reload.
Address Manager
La page Address Manager contient des liens vers les pages suivantes :
l
Static Addresses
l
Dynamic Addresses
l
Address Aging
Static Addresses
Dans la page Static Addresses, vous pouvez spécifier l'adresse MAC (Media Access Control) et le numéro de port des systèmes qui doivent rester disponibles
pour le commutateur pendant une durée de temps indéterminée.
Les options suivantes sont disponibles :
l
MAC Address - Pour saisir l'adresse MAC d'un système que vous souhaitez définir comme statique.
l
Port Selection - Pour sélectionner le port associé à ce système.
l
Zone de liste - Liste de toutes les adresses statiques.
l
Add - Ajoute une adresse lorsque vous la sélectionnez dans la zone de liste et que vous cliquez sur le bouton Add.
l
Remove - Supprime une adresse lorsque vous la sélectionnez dans la zone de liste et que vous cliquez sur le bouton Remove.
Pour enregistrer les modifications éventuelles apportées dans cette page pendant la session en cours, cliquez sur Apply. Pour restaurer ces champs sur leur
valeur actuelle, cliquez sur Reload.
Dynamic Addresses
La table de recherche Dynamic Address vous permet d'afficher les adresses MAC se trouvant actuellement dans la base de données d'adresses. Lorsque des
adresses se trouvent dans la base de données, les paquets destinés à ces adresses sont acheminés directement vers ces ports. Vous pouvez filtrer la table
par port, réseau local virtuel (VLAN) et adresse MAC en cochant les champs correspondants.
L'apprentissage d'adresses MAC dynamiques est activé par défaut. Il s'agit du mode standard pour un commutateur de réseau. Dans certains réseaux,
l'administrateur peut souhaiter créer un réseau sécurisé en désactivant les capacités d'apprentissages d'adresses dynamiques. Si tel est le cas, toutes les
entrées d'adresses dynamiques actuelles sont verrouillées. Ces adresses ne vieilliront pas et aucune nouvelle adresse ne sera apprise.
En outre, lorsqu'une nouvelle adresse est détectée sur un port, le commutateur désactive le port avec la nouvelle adresse, enregistre les paramètres actuels
dans la mémoire NVRAM et envoie un avertissement de déroutement SNMP (Simple Network Management Protocol). Cette fonctionnalité sert à empêcher les
ordinateurs qui n'étaient pas connectés au réseau avant le verrouillage de tenter d'accéder au réseau. Lorsqu'un port est désactivé automatiquement,
l'administrateur peut le réactiver manuellement. Le contenu de la mémoire NVRAM ne sera enregistré que lors de la première détection d'une nouvelle adresse
par un port donné. Il convient d'augmenter la durée de vieillissement avant de désactiver l'apprentissage d'adresses dynamiques, afin que le commutateur
dispose de suffisamment de temps pour apprendre toutes les adresses MAC actuelles n'ayant pas la possibilité de vieillir.
Cette page contient les options suivantes pour consulter la table d'adresses MAC dynamiques :
l
Port - Cochez la case d'option et sélectionnez un port dans la liste déroulante.
l
VLAN ID - Cochez la case d'option et tapez l'identificateur de VLAN approprié.
l
MAC Address - Cochez la case d'option et sélectionnez l'adresse dans la zone de liste prévue à cet effet.
l
Query - Cliquez sur ce bouton pour exécuter la requête après avoir sélectionné les critères voulus.
l
Dynamic Address Learning - Pour activer ou désactiver l'apprentissage d'adresses dynamiques.
Address Aging
Dans la page Address Aging, vous pouvez spécifier la durée pendant laquelle une adresse reste à la disposition du commutateur si elle n'est pas configurée
comme statique.
L'option suivante est disponible :
l
Aging Time - Définit la durée écoulée avant qu'une adresse ne soit purgée du système. Vous pouvez affecter à cette valeur n'importe quel nombre
compris entre 10 et 1 000 000 de secondes.
Pour enregistrer les modifications éventuelles apportées dans cette page, cliquez sur Apply. Pour restaurer ces champs sur leur valeur actuelle, cliquez sur
Reload.
Spanning Tree
La page Spanning Tree contient des liens vers les pages suivantes, qui vous permettent de spécifier les paramètres du protocole STP :
l
Bridge Settings
l
Port Settings
Bridge Settings
À partir de la page Bridge Settings, vous pouvez activer et configurer le protocole STP. Les options suivantes sont disponibles :
l
l
Enable - Active le protocole STP. Si vous activez le protocole STP, vous devez également renseigner les champs suivants :
¡
Hello Time - Définit l'intervalle de temps entre les messages de configuration envoyés par le protocole STP.
¡
Max Age - Définit la durée écoulée avant que le système ne supprime un message de configuration.
¡
Forward Delay - Définit le temps que le système passe dans les états d'apprentissage et d'écoute.
¡
Bridge Priority - Définit le paramètre de priorité entre les autres commutateurs associés au protocole STP.
Disable - Désactive le protocole STP sur le système.
Pour enregistrer les modifications éventuelles apportées dans cette page pendant la session en cours, cliquez sur Apply. Pour restaurer ces champs sur leur
valeur actuelle, cliquez sur Reload.
Port Settings
Dans la page Port Settings, vous pouvez spécifier les paramètres STP pour chaque port. Cette page se présente au format tabulaire. Pour chaque numéro de
port listé dans la colonne Port, les champs suivants sont disponibles :
l
Priority - Indique la priorité affectée à ce port pour le protocole STP (de 0 à 255). Un port présentant un niveau de priorité élevé est moins susceptible
d'être bloqué si le protocole STP détecte des boucles de réseau. Une valeur numérique basse reflète un niveau de priorité élevé.
l
Cost - Indique le coût affecté à ce port pour le protocole STP
(de 1 à 65536). Un port présentant un coût réduit est moins susceptible d'être bloqué si le protocole STP détecte des boucles de réseau.
l
Fast Link - L'option Fast Link active immédiatement le port en état de transfert lorsqu'une liaison est activée. Le port ne fait pas partie du protocole
STP à ce moment, mais il participera à l'avenir aux résolutions de ce protocole.
REMARQUE : Cette option est utile si un appareil est connecté à un port nécessitant un accès réseau immédiat dès que le lien est activé et ne
peut pas attendre une résolution du protocole STP.
VLAN & CoS
La page VLAN & CoS contient des liens vers les pages suivantes :
l
VLAN & CoS Tagging
l
Default Port VLAN
l
Default Port CoS
l
Layer 3 Priority - DiffServ
VLAN & CoS Tagging
La page Membership vous permet de définir des groupes de VLAN. Les options suivantes sont disponibles :
l
Show VLAN - Sélectionnez le VLAN pour lequel vous souhaitez modifier le paramètre de membre.
l
Name - Nom du VLAN défini par l'utilisateur.
l
VLAN ID - Identificateur numérique du VLAN (de 1 à 4094).
l
Case à cocher Remove VLAN - Cochez cette case pour supprimer un VLAN existant.
l
Boutons à bascule Port - Permettent de sélectionner l'appartenance à un VLAN pour chaque port en faisant basculer la valeur du bouton de port :
¡
<U> : Le port est un membre du VLAN. Tous les paquets transmis par le port seront désétiquetés, c'est-à-dire qu'ils ne porteront plus d'étiquette
et ne porteront pas, par conséquent, d'information VLAN ou CoS.
¡
<T> : Le port est un membre du VLAN. Tous les paquets transmis par le port seront étiquetés, c'est-à-dire qu'ils porteront une étiquette et, par
conséquent, des informations VLAN ou CoS.
¡
<BLANC> : Le port n'est pas membre du VLAN. Les paquets associés à ce VLAN ne seront pas transmis par le port.
L'option d'étiquetage de VLAN est une norme définie par l'IEEE pour faciliter le fractionnement de VLAN entre plusieurs commutateurs. Pour plus
d'informations, reportez-vous à l'« Annexe » et au document IEEE Std 802.1Q-1998 Virtual Bridged Local Area Networks.
Pour enregistrer les modifications éventuelles apportées dans cette page, cliquez sur Apply. Pour restaurer ces champs sur leur valeur actuelle, cliquez sur
Reload.
Vous pouvez effectuer les opérations suivantes à partir de cette page :
Ajouter un groupe de VLAN
1.
Dans le menu déroulant Show VLAN, sélectionnez Add a new VLAN.
2.
Renseignez les champs VLAN Name et VLAN ID.
3.
Ajoutez des membres au VLAN.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la procédure « Ajout de membres à un VLAN » plus loin dans cette section.
4.
Cliquez sur Apply.
Supprimer un groupe de VLAN
1.
Dans le menu déroulant Show VLAN, sélectionnez le VLAN que vous souhaitez supprimer.
2.
Cochez la case Remove VLAN pour le VLAN que vous souhaitez supprimer.
3.
Cliquez sur Apply.
Ajouter des membres à un VLAN
1.
Dans le menu déroulant Show VLAN, sélectionnez le VLAN que vous souhaitez modifier.
2.
Modifiez l'appartenance au VLAN en cliquant sur l'icône du port jusqu'à ce que l'état désiré [T (étiqueté) ou U (désétiqueté)] ou un blanc apparaisse.
3.
Cliquez sur Apply.
Supprimer des membres d'un VLAN
1.
Dans le menu déroulant Show VLAN, sélectionnez le VLAN que vous souhaitez modifier.
2.
Modifiez l'appartenance au VLAN en cliquant sur l'icône du port jusqu'à ce que l'état voulu (blanc) s'affiche.
3.
Cliquez sur Apply.
Default Port VLAN
Dans la page Default Port VLAN, vous pouvez spécifier l'identificateur VLAN de port (PVID) par défaut pour chaque port de votre commutateur. Tous les
paquets sans étiquette intégrant le commutateur sont étiquetés par défaut avec l'identificateur spécifié par le PVID du port.
Cette page se présente au format tabulaire. Pour chaque port listé dans la colonne Port, vous pouvez entrer un PVID dans la colonne PVID.
Default Port CoS
La priorité de port permet à l'utilisateur de spécifier les ports qui ont la préséance dans les situations où le trafic peut être mis en tampon dans le
commutateur en raison d'un encombrement. Les ports ayant une priorité élevée (« high ») transmettront leurs paquets avant ceux ayant une priorité normale
(« normal »). Les paramètres de cette page affectent uniquement les paquets en entrée qui n'ont pas déjà d'étiquetage de priorité. Pour augmenter le niveau
de priorité d'un port donné, faites basculer le paramètre du port de « normal » sur « high ». La paramétrage par défaut et normal d'un port est « normal ».
Dans la page Default Port CoS, vous pouvez spécifier la priorité pour chaque port du commutateur.
Layer 3 Priority - DiffServ
l
l
DiffServ - Vous pouvez modifier la priorité ToS par défaut en sélectionnant Normal Priority ou High Priority pour chaque classe de services. Ce
paramètre remonte la définition IETF de l'octet ToS (Type of Service) IPv4 dans l'en-tête de paquet IP à l'aide du DFC (Differentiated Services Code).
Le champ Point (DSCP) (6 bits) répartit les paquets entre les 64 classes possibles.
Port Trunking
Dans la page Port Trunking, vous pouvez créer des liaisons multiples entre des commutateurs, fonctionnant comme une seule liaison agrégative virtuelle.
Vous pouvez créer jusqu'à quatre agrégats à la fois, chaque agrégat pouvant regrouper jusqu'à huit ports. Seuls des ports de même vitesse peuvent
appartenir à un même agrégat. Il est impossible de regrouper des ports 10/100 Fast Ethernet et des ports Gigabit Ethernet dans le même agrégat.
AVIS : Les agrégats Fast Ethernet ne peuvent inclure que les ports d'une seule grappe à huit ports : ports 1 à 8, ports 9 à 16 ou ports 17 à 24.
AVIS : Les ports 10/100/1000BASE-T intégrés ne peuvent pas être agrégés avec des ports GBIC.
Pour ajouter un port à un agrégat, cliquez sur le bouton à bascule situé sous le numéro de port jusqu'à ce que le numéro d'agrégat approprié apparaisse.
AVIS : Tous les ports regroupés dans un agrégat doivent fonctionner en mode duplex intégral.
AVIS : Tous les ports regroupés dans un agrégat doivent avoir les mêmes paramètres VLAN et CoS.
Pour enregistrer les modifications éventuelles apportées dans cette page, cliquez sur Apply. Pour restaurer ces champs sur leur valeur actuelle, cliquez sur
Reload.
Port Mirroring
Dans la page Port Mirroring, vous pouvez activer ou désactiver le doublement de port. Vous pouvez également définir le port source et contrôler les ports. La
mise en miroir des ports permet de déboguer un réseau.
Les options suivantes sont disponibles :
l
Port Mirroring - Active ou désactive le doublement des ports.
l
Source Port - Port à partir duquel tout le trafic sera dupliqué vers le port de contrôle.
l
Destination Port - Port qui reçoit une copie de tout le trafic reçu par le port source.
Pour enregistrer les modifications éventuelles apportées dans cette page pendant la session en cours, cliquez sur Apply. Pour restaurer ces champs sur leur
valeur actuelle, cliquez sur Reload.
SNMP
Le menu SNMP contient des liens vers les pages suivantes :
l
Community Table
l
Host Table
l
Trap Settings
Community Table
Dans la page Community Table, vous pouvez créer différentes communautés et en personnaliser l'accès. La chaîne publique possède des privilèges de
lecture (Get) par défaut.
Les options suivantes sont disponibles :
l
Community Name - Tapez le nom de la communauté que vous souhaitez créer.
l
Get - Permet aux membres de la communauté SNMP d'accéder en lecture aux informations SNMP du commutateur.
l
Set - Permet aux membres de la communauté SNMP d'accéder en écriture aux informations SNMP du commutateur.
l
Trap - Permet aux membres de la communauté SNMP de recevoir les déroutements SNMP.
Pour enregistrer les modifications éventuelles apportées dans cette page, cliquez sur Apply. Pour restaurer ces champs sur leur valeur actuelle, cliquez sur
Reload.
Host Table
À partir de la page SNMP Host Table, vous pouvez associer et dissocier hôtes et droits d'accès accordés aux groupes communautaires. Les autorisations
GET, SET et TRAP sont affectées à un nom de communauté ; ensuite, elles sont attribuées à des machines individuelles en ajoutant ces machines et leur
adresse IP à la chaîne de communauté appropriée. L'autorisation d'hôte peut être activée ou désactivée.
Si l'autorisation d'hôte est désactivée (paramètre par défaut), le commutateur permet à tout gestionnaire SNMP d'accéder au commutateur. Si l'autorisation
d'hôte est activée, l'administrateur peut spécifier jusqu'à 16 gestionnaires SNMP dans la table d'hôtes qui peuvent accéder au commutateur.
Vous devez activer l'autorisation d'hôte avant de pouvoir utiliser la table d'hôtes. L'autorisation d'hôte est une fonction de sécurité qui permet de limiter
l'accès au commutateur aux personnes qui sont listées dans la table d'hôtes.
Après avoir activé l'autorisation d'hôte, vous devez ajouter l'hôte à cette table via la connexion par port de console. Autrement, il est impossible au
commutateur d'accéder à la station terminale via le protocole SNMP.
Les champs suivants sont disponibles :
l
Host Name - Nom de l'hôte SNMP défini par l'utilisateur.
l
Host IP Address - Adresse IP de l'hôte autorisé à communiquer avec le commutateur via SNMP.
l
Community - Nom de la communauté SNMP dont l'hôte est un membre.
REMARQUE : Le nom de communauté spécifié ici doit exister dans la table de communautés SNMP du commutateur.
Trap Settings
La page SNMP Trap Setting permet de configurer des déroutements d'authentification.
Les déroutements d'authentification peuvent être activés ou désactivés.
l
Enabled - Le système génère un déroutement SNMP en cas d'échec d'authentification d'un hôte.
l
Disabled - Le système ne génère pas de déroutements d'authentification.
Tous les hôtes de chaînes de communauté ayant des privilèges de déroutement sont avertis en cas de situation de déroutement.
Multimedia Support
Deux paramètres sont accessibles à partir de cette page : IGMP et High Priority Optimization.
IGMP
Grâce à la recherche IGMP, vous pouvez configurer le commutateur pour acheminer intelligemment le trafic multidiffusé. En fonction de la requête IGMP et des
messages de rapport, le commutateur achemine le trafic uniquement vers les ports demandant du trafic multidiffusé. Cela empêche le commutateur de diffuser
le trafic vers tous les ports au risque de perturber les performances du réseau.
REMARQUE : Le protocole IGMP requiert un routeur qui détecte la présence de groupes de multidiffusion dans ses sous-réseaux et effectue un suivi de
l'appartenance aux groupes.
L'option IGMP peut être paramétrée comme suit :
l
Enabled - Le système détecte les requêtes IGMP et les paquets de rapports, et gère le trafic IP multidiffusé via le commutateur.
l
Disabled - Le commutateur transfère le trafic et ignore les requêtes IGMP.
High-Priority Optimization
AVIS : L'activation de l'optimisation haute priorité peut désactiver le contrôle de flux pour les paquets à priorité normale.
L'option High-Priority Optimization implémente dans le système un algorithme de prévention des blocages en tête de ligne à base de priorités. Cet algorithme
garantit qu'en cas d'encombrement, les paquets à priorité normale n'entraveront pas l'acheminement des paquets à priorité élevée.
REMARQUE : L'activation de l'optimisation haute priorité peut optimiser les performances globales du système pour les réseaux ayant un trafic classé
par ordre de priorité à durée de vie critique, comme, par exemple, le trafic associé à la diffusion multimédia, à la téléconférence ou aux applications
téléphoniques.
Statistics
À partir de la page Statistics, vous pouvez afficher sous forme graphique un grand nombre de données système. Vous pouvez afficher la valeur de chaque
barre ou ligne du diagramme en cliquant dessus. Pour chaque diagramme, après avoir défini toutes les variables, cliquez sur Draw.
REMARQUE : Les vitesses sont exprimées en comptes par seconde. Les compteurs effectuent un cumul depuis le dernier démarrage du système.
Les sections qui suivent décrivent chaque type de diagramme.
Comparison Chart (diagramme comparatif)
La page Comparison Chart compare un type de statistique entre tous les ports. Vous devez définir les variables suivantes :
l
Statistics - Type de données système à contrôler
l
Refresh Rate - Intervalle de temps entre deux actualisations automatiques
l
Color - Paramétrage des couleurs du diagramme
Group Chart (diagramme de groupe)
La page Group Chart affiche toutes les statistiques pour un port donné. Vous devez définir les variables suivantes :
l
Port Selection - Port pour les données à contrôler
l
Refresh Rate - Intervalle de temps entre deux actualisations automatiques
l
Color - Paramétrage des couleurs du diagramme
History Chart (diagramme historique)
La page History Chart représente sous forme graphique un type de statistique pour n'importe quelle combinaison de ports. Le graphique présente les
données sur un intervalle de temps déterminé, de façon à ce que vous puissiez suivre les fluctuations dans le temps.
l
Statistics - Type de données système à contrôler
l
Refresh Rate - Intervalle de temps entre deux actualisations automatiques
l
Port Selection - Port pour les données à contrôler
Counter Reset (réinitialisation des compteurs)
La page Counter Reset permet de réinitialiser tous les compteurs de statistiques.
Utilization Summary (récapitulatif d'utilisation)
La page Utilization Summary permet d'afficher (par port) le statut du lien, le pourcentage d'utilisation et les taux de paquets d'erreurs, de monodiffusions et
de non-monodiffusions entrants.,
Cliquez sur le bouton Refresh pour réactualiser la page Utilization Summary.
Counter Summary (récapitulatif des compteurs)
La page Counter Summary permet d'afficher, pour tous les ports, les paquets d'erreurs, de monodiffusions et de non-monodiffusions reçus, transmis et
accumulés.
Cliquez sur le bouton Refresh pour réactualiser la page Counter Summary.
Save Configuration
Si vous apportez des modifications via l'interface Web, vous devez les enregistrer dans la page Save Configuration.
Les options suivantes sont disponibles :
l
Save Configuration to NVRAM - Pour enregistrer les modifications apportées à la configuration du système.
l
Restore Factory Defaults - Pour restaurer la configuration du système sur son paramétrage d'origine par défaut.
REMARQUE : Les paramètres IP du réseau, comme l'adresse IP, l'adresse de passerelle et le masque de réseau, ne sont pas restaurés lorsque
vous utilisez cette commande.
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Interface de console
Guide d'utilisation de votre système Dell™ PowerConnect™ 3024
Interface utilisateur
Spanning Tree
Navigation dans l'interface de console
VLAN and CoS Setup
Protection par mot de passe
Port Trunking
Menu principal (Main Menu)
Port Mirroring
System Manager
SNMP Management
Port Manager
Multimedia Support
Address Manager
Statistics
Vous pouvez accéder à la console à partir d'une émulation de terminal VT100, du port série RS-232 ou d'une connexion Telnet. Le commutateur offre une
capacité de protection par mot de passe pour cette interface.
À l'ouverture de la session Telnet, sélectionnez Terminal->Properties. Dans la boîte de dialogue Terminal Preferences, vérifiez les paramètres suivants :
l
l
Sous Terminal Options, procédez comme suit :
¡
Sélectionnez VT100 Arrows.
¡
Paramétrez Buffer Size sur 25.
Sous Emulation, activez la case d'option VT-100/ANSI.
AVIS : Lorsque vous utilisez HyperTerminal avec le système d'exploitation Windows® 2000, assurez-vous que vous disposez bien de Windows 2000
Service Pack 2 ou d'une version ultérieure. Windows 2000 Service Pack 2 vous permet d'utiliser les touches fléchées dans l'émulation VT100 de
HyperTerminal. Pour plus d'informations concernant les services pack Windows 2000, visitez www.microsoft.com
Interface utilisateur
Le commutateur propose une interface de console pilotée par menus. Utilisez les touches fléchées pour vous déplacer dans les menus et les sous-écrans.
Pour sélectionner un menu, appuyez sur la touche <fléchée> appropriée pour mettre le menu en surbrillance, puis appuyez sur <Entrée>. Vous pouvez aussi
taper la lettre inscrite devant chaque option de menu pour sélectionner l'option correspondante.
La partie inférieure de chaque écran présente les raccourcis-clavier disponibles pour cet écran particulier, et parfois d'autres informations utiles. La liste
suivante décrit les raccourcis-clavier les plus courants :
l
<Esc> - Pour revenir au menu ou à l'écran précédent ou abandonner la modification
l
<Ctrl><l> - Pour actualiser l'écran
l
<Ctrl><d> - Pour fermer une session
l
<Ctrl><w> - Pour enregistrer la configuration actuelle dans la mémoire NVRAM
l
<Barre d'espacement> - Pour basculer entre les paramètres possibles pour un champ
l
<Entrée> - Pour sélectionner un article de menu, modifier un champ ou accepter une valeur après avoir modifié un champ
l
<Ctrl><x> - Pour supprimer une entrée de table
Navigation dans l'interface de console
Après avoir configuré votre terminal système et démarré le commutateur, vous pouvez ouvrir une session sur l'interface de console. La première fois que vous
ouvrez une session, vous devez utiliser le mot de passe par défaut, à savoir : switch.
La plupart des écrans présentent dans leur partie inférieure des informations sur la navigation dans l'interface de console et sur l'émission de commandes à
partir de celle-ci. En général, les informations suivantes s'appliquent :
l
Pour sélectionner une option, appuyez sur la touche qui apparaît entre crochets ([ ]) dans le menu et appuyez sur <Entrée>.
l
Utilisez les touches fléchées pour naviguer jusqu'aux champs modifiables.
l
Utilisez la barre d'espacement pour basculer entre les différentes options dans les autres champs.
l
À partir de n'importe quel écran, appuyez sur les touches <q> et <Entrée> pour revenir dans l'écran précédent.
Vous pouvez gérer une pile d'au plus six unités via l'interface de console. Dans la plupart des pages, vous devez sélectionner l'unité de la pile que vous
souhaitez afficher. Utilisez les touches fléchées pour naviguer jusqu'à l'unité et appuyez sur <Entrée>. Appuyez sur <Esc> pour revenir à la sélection d'unité.
Protection par mot de passe
Dans l'écran d'accueil initial, vous devez entrer un mot de passe pour pouvoir continuer si la protection par mot de passe est activée. Si la protection par mot
de passe est désactivée, le menu principal (Main Menu) s'affiche et vous pouvez accéder immédiatement à l'interface de gestion du commutateur. Par défaut,
la protection par mot de passe est désactivée. Si elle est activée, le mot de passe par défaut est switch. Pour plus d'informations sur la protection par mot de
passe, voir « Administration de la sécurité ».
Menu principal (Main Menu)
Le menu principal présente tous les sous-menus et les pages qui sont disponibles.
Les options de menu suivantes sont disponibles :
l
System Manager
l
Port Manager
l
Address Manager
l
Spanning Tree
l
VLAN and CoS Setup
l
Port Trunking
l
Port Mirroring
l
SNMP Management
l
Multimedia Support
l
Statistics
l
Save Configuration
Pour fermer une session d'interface utilisateur, appuyez sur <Ctrl><d> à n'importe quel moment au cours de votre session Telnet. Vous êtes ramené dans
l'écran d'ouverture de session.
System Manager
L'écran System Manager contient toutes les opérations système et les informations générales. Il comprend les menus suivants :
l
General Info - Pour afficher les informations système générales et exécuter l'administration générale.
l
IP Settings - Pour afficher ou modifier les paramètres IP.
l
Security Admin - Pour sélectionner la fonctionnalité d'authentification de l'utilisateur, activer ou désactiver la protection par mot de passe et filtrer par
adresse IP.
l
Save Configuration - Pour enregistrer les modifications apportées à la configuration dans la mémoire RAM non volatile (NVRAM) ou pour restaurer les
valeurs d'usine par défaut.
l
Firmware Upgrade - Pour transférer, via le protocole TFTP, la dernière mise à niveau micrologicielle.
l
Reset - Pour redémarrer le commutateur.
General Info
L'écran General Info contient les informations suivantes :
l
Description du système (System Description)
l
Adresse MAC (MAC Address)
Il contient également les champs modifiables suivants :
l
System Name
l
System Contact
l
System Location
IP Settings
Ce menu gère les informations IP relatives au système.
La page IP Settings contient les champs modifiables suivants :
l
IP Address
l
Network mask
l
Gateway address
l
IP Assignment Mode - Indique si la fonction IP est activée par l'intermédiaire d'une configuration manuelle (statique) ou définie par l'intermédiaire du
protocole DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) ou BootP (Boot Protocol).
¡
Manual - Définit l'adresse IP statique.
¡
BootP - Recherche l'adresse IP sur un serveur BootP.
¡
DHCP - Recherche l'adresse IP sur un serveur DHCP.
Appuyez sur <Ctrl><w> pour enregistrer vos modifications. Appuyez sur la touche <Esc> et sélectionnez Reset pour redémarrer le système.
REMARQUE : Vous devez redémarrer le système à partir de la page System Manager/Reset pour que vos modifications soient prises en compte.
Voir « Installation » pour plus d'informations à ce propos.
Security Admin
l
User Authentication Mode - Sélectionne l'authentification ou la séquence d'authentification requise.
¡
¡
Local Only - Le commutateur authentifie l'utilisateur.
Local then Remote - Le commutateur tente d'abord d'authentifier l'utilisateur, puis un serveur RADIUS tente également d'authentifier
l'utilisateur.
¡
Remote then Local - Un serveur RADIUS tente d'abord d'authentifier l'utilisateur, puis le commutateur tente également d'authentifier l'utilisateur.
¡
Remote Only - Un serveur RADIUS authentifie l'utilisateur.
l
RADIUS Server IP Address - Identifie l'adresse IP du serveur RADIUS.
l
RADIUS Shared Secret - Spécifie la chaîne de texte qui est partagée par le commutateur et le serveur RADIUS.
l
IP Filtering - Lorsque cette option est activée, permet à un maximum de 16 adresses IP d'accéder à la fonction de gestion du commutateur.
l
Password Admin - Active ou désactive la protection par mot de passe.
l
Allowed IP Addresses - Permet de saisir jusqu'à 16 adresses IP dans la table des adresses IP autorisées.
l
Disable Telnet/Web Access (Console Only) - Fournit une option permettant d'activer ou de désactiver l'accès Telnet ou Web au commutateur.
REMARQUE : Le mot de passe par défaut est switch.
Save Configuration
Si vous apportez des modifications au système via l'interface de console, vous devez les enregistrer dans l'écran Save Configuration.
l
Save Configuration to NVRAM - Pour enregistrer toutes les modifications apportées au cours de votre session dans la mémoire NVRAM
l
Restore Defaults - Pour restaurer les paramètres d'origine
Firmware Upgrade
À partir de l'écran Firmware Upgrade, vous pouvez configurer le système pour télécharger une nouvelle version du logiciel de gestion. Vous pouvez
également configurer le système pour qu'il utilise le nouveau logiciel sans écraser la version précédente. Voir « Mises à niveau logicielles » pour plus
d'informations à ce propos.
L'écran Firmware Upgrade contient les informations suivantes :
l
Current Hardware Version (version actuelle du matériel)
l
Current Boot ROM Version (version actuelle de la ROM de démarrage)
l
Current Software Version (version actuelle du logiciel)
Il contient également les champs modifiables suivants :
l
Next Boot from - Pour indiquer l'emplacement de la version du logiciel que vous voulez exécuter. Les options suivantes sont disponibles :
¡
Net - Il s'agit du paramétrage par défaut. Utilisez cette option pour essayer une nouvelle version du logiciel avant de procéder à la mise à
niveau. Cette option exécute le logiciel à partir de l'emplacement Internet que vous avez spécifié. Vous devez également renseigner les champs
TFTP Server IP Address et TFTP Path/Filename.
¡
Net & save - Cette option remplace la version actuelle du logiciel par le fichier téléchargé. Vous devez également renseigner les champs TFTP
Server IP Address et TFTP Path/Filename.
¡
Last Saved - Cette option s'affiche automatiquement après avoir sélectionné l'option Net & save et réinitialisé le système.
l
TFTP Server IP Address - Pour spécifier le serveur à partir duquel le système doit récupérer la nouvelle version du logiciel.
l
TFTP Path/Filename - Pour indiquer le chemin et le nom de fichier du logiciel à télécharger.
AVIS : Pour que les modifications continuent à s'appliquer au-delà de la session en cours, vous devez enregistrer la nouvelle configuration à partir de
l'écran Save Configuration. Vous devez redémarrer le système à partir de la page System Manager/Reset pour lancer la mise à niveau du
micrologiciel.
Reset
Si vous apportez des modifications au système via l'interface de console, vous devez les enregistrer dans l'écran Save Configuration. Après avoir enregistré
les modifications dans cet écran, vous devez aller dans l'écran Reset et sélectionner l'option de menu Reset pour redémarrer le système afin que ces
modifications soient prises en compte.
Port Manager
Vous pouvez configurer les caractéristiques de port associées à des opérations de liaison. Pour modifier les valeurs d'un paramètre sur cette page,
sélectionnez la valeur actuelle et appuyez sur la barre d'espacement. Cela vous permet de basculer entre les différentes valeurs possibles pour le paramètre
concerné.
Pour chaque numéro de port listé dans la colonne Port, vous pouvez modifier les paramètres suivants listés par nom de colonne à l'écran :
l
Admin - Vous permet d'activer ou de désactiver le port.
l
Data Rate - Vous permet de sélectionner la vitesse de fonctionnement d'un port. Les choix possibles sont 10Mbps, 100Mbps, 1000Mbps et Auto, qui
détermine automatiquement la vitesse du périphérique connecté et négocie avec lui.
l
Duplex - Offre le choix entre Full, Half et Auto, qui détecte automatiquement le paramétrage du périphérique connecté et paramètre le mode duplex
du port en conséquence.
l
Flow Control - Si cette option est activée, l'émetteur ne peut pas envoyer de données tant que le récepteur n'est pas en mesure de les accepter.
l
Comments - Vous permet d'attribuer un nom au port ou de faire des commentaires.
Pour activer un module GBIC au lieu du port 10/100/1000BASE-T intégré pour une liaison montante Gigabit Ethernet, naviguez jusqu'au numéro de port voulu
et appuyez sur la barre d'espacement pour activer le module GBIC.
AVIS : L'activation du port GBIC désactive le port intégré 10/100/1000BASE-T associé.
Address Manager
L'écran Address Manager comprend les options suivantes :
l
Static Addresses
l
Dynamic Addresses
l
Address Aging
Static Addresses
Dans l'écran Static Addresses, vous pouvez spécifier l'adresse MAC et le numéro de port des systèmes qui doivent rester à la disposition du commutateur
pour une durée indéterminée.
Les informations suivantes sont requises pour ajouter une adresse MAC statique :
l
Address - Pour saisir l'adresse MAC d'un système que vous souhaitez définir comme statique.
l
Port - Pour sélectionner le port associé à ce système.
Si toutes les informations sont correctes, la nouvelle entrée s'affiche à l'écran classée par identificateur de port.
Dynamic Addresses
La table de recherche Dynamic Addresses vous permet d'afficher les adresses MAC se trouvant actuellement dans la base de données d'adresses. Lorsque
des adresses se trouvent dans la base de données, les paquets destinés à ces adresses sont acheminés directement vers ces ports. Vous pouvez filtrer la
table par port, réseau local virtuel (VLAN) et adresse MAC en cochant les champs correspondants.
L'apprentissage d'adresses MAC dynamiques est activé par défaut. Il s'agit du mode standard pour un commutateur de réseau. Dans certains réseaux, vous
pouvez souhaiter créer un réseau sécurisé en désactivant les capacités d'apprentissages d'adresses dynamiques. Si tel est le cas, toutes les entrées
d'adresses dynamiques actuelles sont verrouillées. Ces adresses ne vieilliront pas et aucune nouvelle adresse ne sera apprise.
En outre, lorsqu'une nouvelle adresse est détectée sur un port, le commutateur désactive le port avec la nouvelle adresse, enregistre les paramètres actuels
dans la mémoire NVRAM et envoie un avertissement de déroutement SNMP (Simple Network Management Protocol). Cette fonctionnalité est utile pour
verrouiller les systèmes qui tentent d'accéder au réseau et qui n'étaient pas connectés au réseau avant le verrouillage. Lorsqu'un port est désactivé
automatiquement, vous pouvez le réactiver manuellement. Le contenu de la mémoire NVRAM ne sera enregistré que lors de la première détection d'une
nouvelle adresse par un port donné. Si la durée de vieillissement est augmentée avant de désactiver l'apprentissage d'adresses dynamiques, le commutateur
disposera de suffisamment de temps pour apprendre toutes les adresses MAC actuelles n'ayant pas la possibilité de vieillir.
REMARQUE : L'interface de console peut afficher 28 entrées d'adresse au maximum. Pour afficher plus de 28 entrées, utilisez l'interface Web.
Address Aging
Dans l'écran Address Aging, vous pouvez spécifier la durée pendant laquelle une adresse reste à la disposition du commutateur si elle n'est pas configurée
comme statique.
Le champ suivant est disponible :
l
Aging Time - Définit la durée écoulée avant qu'une adresse ne soit purgée du système. Vous pouvez changer cette valeur pour n'importe quel nombre
compris entre 10 et 1 000 000 de secondes.
Spanning Tree
L'écran Spanning Tree comprend les options suivantes :
l
Bridge Settings
l
Port Settings
Bridge Settings
À partir de l'écran Bridge Settings, vous pouvez activer et configurer le protocole STP. Les options suivantes sont disponibles :
l
l
Enable - Active le protocole STP. Si vous activez le protocole STP, vous devez renseigner les champs suivants :
¡
Hello Time - Définit l'intervalle de temps entre les messages de configuration envoyés par le protocole STP.
¡
Max Age - Définit la durée écoulée avant que le système ne supprime un message de configuration.
¡
Forward Delay - Définit le temps que le système passe dans les états d'apprentissage et d'écoute.
¡
Bridge Priority - Définit le paramètre de priorité entre les autres commutateurs associés au protocole STP.
Disable - Désactive le protocole STP sur le système.
Port Settings
Dans l'écran Port Settings, vous pouvez spécifier les paramètres STP pour chaque port. Cet écran se présente au format tabulaire. Pour chaque numéro de
port listé dans la colonne Port, les champs suivants sont disponibles :
l
Priority - Indique la priorité affectée à ce port pour le protocole STP (de 0 à 255). Un port présentant un niveau de priorité élevé est moins susceptible
d'être bloqué si le protocole STP détecte des boucles de réseau. Une valeur numérique basse reflète un niveau de priorité élevé.
l
Cost - Indique le coût affecté à ce port pour le protocole STP (de 1 à 65536). Un port présentant un coût réduit est moins susceptible d'être bloqué si le
protocole STP détecte des boucles de réseau.
l
Fast Link - L'option Fast Link active immédiatement le port en état de transfert lorsqu'une liaison est activée. Le port ne fait pas partie du protocole
STP à ce moment, mais il participera à l'avenir aux résolutions de ce protocole.
REMARQUE : Cette option est utile si un appareil est connecté à un port nécessitant un accès réseau immédiat dès que le lien est activé et ne
peut pas attendre une résolution du protocole STP.
VLAN and CoS Setup
À partir du menu VLAN Management, vous pouvez configurer jusqu'à 64 802.1Q VLAN.
Les VLAN permettent d'organiser les PC, les stations de travail et les autres ressources, comme les imprimantes et les serveurs de fichiers, en domaines de
diffusion logiques de façon à ce que seuls les périphériques d'un même domaine puissent communiquer entre eux.
L'écran VLAN Management affiche les informations relatives à tous les VLAN configurés. Tous les ports du commutateur sont configurés comme des membres
sans étiquette de VLAN 1 avec l'identificateur de VLAN « 1 » par défaut. Les utilisateurs peuvent créer des VLAN, supprimer des VLAN ou restaurer la
configuration par défaut de VLAN à partir de ce menu.
L'écran VLAN Setup comprend les options suivantes :
l
VLAN Administration
l
VLAN Membership
l
PVID Settings
l
CoS Settings
l
Layer 3 Priority - DiffServ
VLAN Administration
Vous pouvez ajouter jusqu'à 64 VLAN avec des numéros d'identification et des noms uniques. Les numéros d'identification des VLAN doivent être compris
entre 1 et 4 094.
Ajouter un VLAN
l
Tapez un identificateur de VLAN numérique unique et appuyez sur <Entrée>.
l
Tapez un nom de VLAN unique et appuyez sur <Entrée>.
Supprimer un port ou un VLAN complet
Pour supprimer un VLAN entier, il vous suffit d'appuyer sur <Ctrl><x> à un endroit quelconque sur la ligne.
VLAN Membership
Cette matrice permet de gérer en temps réel jusqu'à 64 VLAN. Pour ajouter un port à un VLAN, placez le curseur sur l'emplacement souhaité dans la matrice
et basculez entre les options possibles à l'aide de la barre d'espacement.
l
<U> : Le port est un membre du VLAN. Tous les paquets transmis par le port seront désétiquetés, c'est-à-dire qu'ils ne porteront plus d'étiquette et ne
porteront pas, par conséquent, d'information VLAN ou CoS.
l
<T> : Le port est un membre du VLAN. Tous les paquets transmis par le port seront étiquetés, c'est-à-dire qu'ils porteront une étiquette et, par
conséquent, des informations VLAN ou CoS.
l
<BLANC> : Le port n'est pas membre du VLAN. Les paquets associés à ce VLAN ne seront pas transmis par le port.
L'option d'étiquetage de VLAN est une norme définie par l'IEEE pour faciliter le fractionnement de VLAN entre plusieurs commutateurs. Pour plus
d'informations, reportez-vous à l'« Annexe » et au document IEEE Std 802.1Q-1998 Virtual Bridged Local Area Networks.
PVID Settings
Dans l'écran Port VLAN ID Setup, vous pouvez spécifier le PVID pour chaque port du commutateur. Tous les paquets sans étiquette intégrant le commutateur
sont étiquetés par défaut avec l'identificateur spécifié par le PVID du port.
CoS Settings
La priorité de port permet à l'utilisateur de spécifier les ports qui ont la préséance dans les situations où le trafic peut être mis en tampon dans le
commutateur en raison d'un encombrement. Les ports ayant une priorité élevée (« high ») transmettront leurs paquets avant ceux ayant une priorité normale
(« normal »). Les paramètres de cette page affectent uniquement les paquets en entrée qui n'ont pas déjà d'étiquetage de priorité. Pour augmenter le niveau
de priorité d'un port donné, faites basculer le paramètre du port de « normal » sur « high ». Le paramétrage par défaut et normal d'un port est « normal ».
Dans l'écran CoS Settings, vous pouvez spécifier la priorité pour chaque port du commutateur.
Layer 3 Priority - DiffServ
l
l
DiffServ - Vous pouvez modifier la priorité ToS par défaut en sélectionnant Normal Priority ou High Priority pour chaque classe de services. Ce
paramètre remonte la définition IETF de l'octet ToS (Type of Service) IPv4 dans l'en-tête de paquet IP à l'aide du DFC (Differentiated Services Code).
Le champ Point (DSCP) (6 bits) répartit les paquets entre les 64 classes possibles.
Port Trunking
Dans la page Port Trunking, vous pouvez créer des liaisons multiples entre des commutateurs, fonctionnant comme une seule liaison agrégative virtuelle.
Vous pouvez créer jusqu'à quatre agrégats à la fois, chaque agrégat pouvant regrouper jusqu'à huit ports. Seuls des ports de même vitesse peuvent
appartenir à un même agrégat. Il est impossible de regrouper des ports 10/100 Fast Ethernet et des ports Gigabit Ethernet dans le même agrégat.
AVIS : Les agrégats Fast Ethernet ne peuvent inclure que les ports d'une seule grappe à huit ports : ports 1 à 8, ports 9 à 16 ou ports 17 à 24.
AVIS : Les ports 10/100/1000BASE-T intégrés ne peuvent pas être agrégés avec des ports GBIC.
Pour ajouter un port à un agrégat, cliquez sur le bouton à bascule situé sous le numéro de port jusqu'à ce que le numéro d'agrégat approprié apparaisse.
Utilisez les touches fléchées pour naviguer jusqu'à l'intersection port-agrégat que vous voulez modifier. Appuyez sur la barre d'espacement pour activer ou
désactiver l'agrégation pour le port ou l'agrégat de votre choix.
AVIS : Tous les ports regroupés dans un agrégat doivent fonctionner en mode duplex intégral.
AVIS : Tous les ports regroupés dans un agrégat doivent avoir les mêmes paramètres VLAN et CoS.
Port Mirroring
Dans le menu Port Mirroring, vous pouvez suivre le trafic sur un port spécifique. Le commutateur peut uniquement assurer le suivi du trafic unidirectionnel
(émission ou réception). Lorsque la mise en miroir des ports est activée, tout le trafic en émission ou en réception du port mis en miroir est acheminé vers le
port miroir.
Les options suivantes sont disponibles :
l
Port Mirroring - Active ou désactive le doublement des ports.
l
Source Port - Port à partir duquel tout le trafic sera dupliqué vers le port de contrôle.
l
Destination Port - Port qui reçoit une copie de tout le trafic reçu par le port source.
SNMP Management
Le menu SNMP comprend les options suivantes :
l
Community Table
l
Host Table
l
Trap Settings
Community Table
Dans la page Community Table, vous pouvez créer différentes communautés et en personnaliser l'accès. La chaîne publique possède des privilèges de
lecture (Get) par défaut.
Les options suivantes sont disponibles :
l
Community Name - Tapez le nom de la communauté que vous souhaitez créer.
l
Get - Permet aux membres de la communauté SNMP d'accéder en lecture aux informations SNMP du commutateur.
l
Set - Permet aux membres de la communauté SNMP d'accéder en écriture aux informations SNMP du commutateur.
l
Trap - Permet aux membres de la communauté SNMP de recevoir les déroutements SNMP.
Host Table
À partir de la page SNMP Host Table, vous pouvez associer et dissocier hôtes et droits d'accès accordés aux groupes communautaires. Les autorisations
GET, SET et TRAP sont affectées à un nom de communauté ; ensuite, elles sont attribuées à des machines individuelles en ajoutant ces machines et leurs
adresses IP à la chaîne communautaire appropriée. L'autorisation d'hôte peut être activée ou désactivée.
Si l'autorisation d'hôte est désactivée (paramètre par défaut), le commutateur permet à tout gestionnaire SNMP d'accéder au commutateur. Si l'autorisation
d'hôte est activée, l'administrateur peut spécifier jusqu'à 16 gestionnaires SNMP dans la table d'hôtes qui peuvent accéder au commutateur.
Vous devez activer l'autorisation d'hôte avant de pouvoir utiliser la table d'hôtes. L'autorisation d'hôte est une fonction de sécurité qui permet de limiter
l'accès au commutateur aux personnes qui sont listées dans la table d'hôtes.
Après avoir activé l'autorisation d'hôte, vous devez ajouter l'hôte à cette table via la connexion par port de console. Autrement, il est impossible au
commutateur d'accéder à la station terminale via le protocole SNMP.
Ajouter un hôte
1.
Entrez le nom de l'hôte, l'adresse IP et la chaîne de communauté. Appuyez sur <Entrée> après chaque saisie pour passer au champ suivant.
2.
Dans le champ Status, appuyez sur la barre d'espacement jusqu'à ce que l'état voulu soit affiché.
3.
Appuyez sur <Ctrl><w> pour enregistrer toutes vos modifications.
Trap Settings
La page SNMP Trap Setting permet de configurer des déroutements d'authentification. Les options suivantes sont disponibles :
l
Authentication Trap
¡
Enabled - Le système génère un déroutement SNMP en cas d'échec d'authentification d'un hôte.
¡
Disabled - Le système ne génère pas de déroutements d'authentification.
Tous les hôtes de chaînes de communauté ayant des privilèges de déroutement sont avertis en cas de situation de déroutement.
Multimedia Support
Deux paramètres sont accessibles à partir de cette page : IGMP et High Priority Optimization.
IGMP
Grâce à la recherche IGMP, vous pouvez configurer le commutateur pour acheminer intelligemment le trafic multidiffusé. En fonction de la requête IGMP et des
messages de rapport, le commutateur achemine le trafic uniquement vers les ports demandant du trafic multidiffusé. Cela empêche le commutateur de diffuser
le trafic vers tous les ports au risque de perturber les performances du réseau.
REMARQUE : Le protocole IGMP requiert un routeur qui détecte la présence de groupes de multidiffusion dans ses sous-réseaux et effectue un suivi de
l'appartenance aux groupes.
L'option IGMP peut être paramétrée comme suit :
l
Enabled - Le système détecte les requêtes IGMP et les paquets de rapports, et gère le trafic IP multidiffusé via le commutateur.
l
Disabled - Le commutateur achemine le trafic et ignore les requêtes IGMP.
High-Priority Optimization
AVIS : L'activation de l'optimisation haute priorité peut désactiver le contrôle de flux pour les paquets à priorité normale.
L'option High-Priority Optimization implémente dans le système un algorithme de prévention des blocages en tête de ligne à base de priorités. Cet algorithme
garantit qu'en cas d'encombrement, les paquets à priorité normale n'entraveront pas l'acheminement des paquets à priorité élevée.
REMARQUE : L'activation de l'optimisation haute priorité peut optimiser les performances globales du système pour les réseaux ayant un trafic classé
par ordre de priorité à durée de vie critique, comme, par exemple, le trafic associé à la diffusion multimédia, à la téléconférence ou aux applications
téléphoniques.
Statistics
Pour afficher les statistiques, sélectionnez Statistics et appuyez sur la touche Entrée. Sélectionnez Reset pour réinitialiser les paramètres des statistiques.
REMARQUE : Les compteurs effectuent un cumul depuis le dernier démarrage du système.
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Mises à niveau logicielles
Guide d'utilisation de votre système Dell™ PowerConnect™ 3024
Procédure de mise à niveau
Le logiciel d'application peut être mis à niveau sur site. Le nouveau logiciel doit résider sur un serveur TFTP auquel le commutateur peut accéder.
Avant de procéder à la mise à niveau du micrologiciel, assurez-vous que l'option Port Trunking est désactivée.
1.
Notez les configurations actuelles de l'option Port Trunking.
2.
Déconnectez tous les ports des agrégats sauf un.
3.
Supprimez tous les agrégats via l'interface de gestion.
4.
Enregistrez toutes les configurations dans la mémoire NVRAM.
5.
Réinitialisez le commutateur pour exécuter la mise à niveau micrologicielle.
Pour procéder à la mise à niveau du logiciel, vous devez aller dans l'écran Firmware Upgrade (mise à niveau du micrologiciel). Procédez comme suit :
1.
2.
Allez dans l'écran System Manager/Firmware Upgrade (gestionnaire du système/mise à niveau du micrologiciel) (dans l'interface Web ou
Console).
Sous Boot from field (démarrage à partir de), choisissez Net en cours de fonctionnement normal.
Cette option vous permet d'essayer une nouvelle version du logiciel avant de procéder à la mise à niveau. Cette option exécute le logiciel à partir de
l'emplacement Internet que vous avez spécifié à l'étape 3.
3.
Vérifiez les informations comme l'adresse IP du serveur TFTP, l'adresse IP de la passerelle et le nom de fichier et le chemin d'accès de la nouvelle image.
4.
Cliquez sur Apply (appliquer) dans l'interface Web ou appuyez sur <Ctrl><w> dans l'interface de console.
5.
Allez dans l'écran Reset et redémarrez le système.
Le sous-programme de démarrage récupère la nouvelle image et lui passe la main. Le système exécute la nouvelle image.
6.
7.
Si vous décidez de procéder à la mise à niveau vers la nouvelle image, allez de nouveau dans l'écran Firmware Upgrade (mise à niveau du
micrologiciel). Paramétrez le champ Boot from (démarrage à partir de) sur Net & Save, puis cliquez sur Apply (appliquer) dans l'interface Web ou
appuyez sur <Ctrl><w> dans l'interface de console.
Allez dans l'écran Reset et redémarrez le système.
Le sous-programme de démarrage récupère la nouvelle image et lui passe la main. Le système exécute la nouvelle image. La nouvelle version écrase
l'ancienne.
8.
Vérifiez que le logiciel a bien été mis à niveau en allant de nouveau dans l'écran Firmware Upgrade (mise à niveau du micrologiciel) et en vérifiant
les informations sur la version du logiciel.
Si l'ancienne version du logiciel n'a pas été remplacée, cela signifie que le système a été dans l'incapacité de récupérer le nouveau logiciel et qu'il s'est
exécuté à partir de la version précédente.
REMARQUE : Exécutez la procédure de mise à niveau à partir de l'interface de console via un port série RS-232. Lorsque vous utilisez une session
Telnet ou une interface Web seule, votre connexion avec le commutateur n'est active qu'après que celui-ci est passé dans le mode
d'acheminement. Cela prend environ trois minutes.
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Annexe
Guide d'utilisation de votre système Dell™ PowerConnect™ 3024
Description des VLAN
Informations sur les produits
Exemples de VLAN
Retour d'articles pour une réparation sous garantie ou un avoir
Dépannage
Avant d'appeler
Caractéristiques techniques
Contacter Dell
Assistance technique
Réglementations
Problèmes avec votre commande
Description des VLAN
Les paquets que le commutateur reçoit sont traités des manières suivantes :
l
l
Lorsqu'un paquet sans étiquette intègre un port, le système l'étiquette automatiquement avec le numéro d'étiquette d'ID VLAN par défaut du port.
Chaque port possède un paramètre VLAN ID par défaut qui peut être configuré par l'utilisateur. Le paramètre par défaut est 1. Vous pouvez modifier le
paramètre par défaut d'ID VLAN pour chaque port à partir de l'écran Port Manager (gestionnaire de port).
Lorsqu'un paquet étiqueté intègre un port, le paramètre par défaut d'ID VLAN n'a aucun effet sur l'étiquette.
¡
Le paquet traite le VLAN spécifié par son numéro d'étiquette d'ID VLAN.
¡
Si le port dans lequel le paquet s'est intégré n'appartient pas au VLAN spécifié par l'étiquette d'ID VLAN du paquet, le système rejette le paquet.
¡
Si le port appartient au VLAN spécifié par l'ID VLAN du paquet, le système peut envoyer le paquet vers d'autres ports de même ID VLAN.
REMARQUE : Vous pouvez modifier les paramètres d'appartenance au VLAN d'un port dans l'écran VLAN Membership (appartenance VLAN).
l
l
Les paquets qui quittent le commutateur sont soit avec une étiquette, soit sans, selon les propriétés d'appartenance de ce port.
Si la lettre U est affectée à un port et à un VLAN donnés, les paquets qui quittent le commutateur à partir de ce port et de ce VLAN ne sont pas
numérotés. Si la lettre T est affectée à un port et à un VLAN donnés, les paquets quittant le commutateur à partir de ce port ainsi que le VLAN sont
étiquetés, avec l'ID respectif pour le VLAN auquel appartient le port.
Exemples de VLAN
Dans les deux exemples qui suivent, l'exemple 1 décrit une simple configuration de VLAN à deux groupes. L'exemple 2 présente une configuration plus
élaborée, illustrant tous les scénarios possibles pour une compréhension totale des VLAN étiquetés.
Exemple 1
1.
Dans la page VLAN Administration (administration VLAN), ajoutez un nouveau VLAN à la liste, comme illustré ci-dessous en tant que New avec l'ID
VLAN 2.
Dans la page VLAN Membership (appartenance VLAN), utilisez la barre d'espacement pour faire basculer la matrice jusqu'à ce que les ports souhaités soient
tous membres du VLAN sélectionné.
3.
Pour permettre aux paquets sans étiquette de faire partie du nouveau VLAN, modifiez les ID VLAN de port pour les ports concernés.
Exemple 2
L'exemple 2 présente une configuration plus élaborée, illustrant tous les scénarios possibles pour une compréhension totale des VLAN étiquetés.
1.
Configurez des VLAN, comme illustré ci-dessous.
2.
Configurez l'appartenance aux VLAN: Cet exemple comprend deux VLAN, en utilisant la pile 1 uniquement.
3.
Configurez les ID VLAN de port (PVID) comme illustré sur la figure ci-dessous :
Les ports spécifiques présentés dans la figure précédente possèdent les paramètres PVID suivants. Les paramètres PVID de chaque port sont configurés
dans la page PVID Settings (paramètres PVID) :
Port 01 : 2 Port 05 : 5 Port 09 : 10 Port 13 : 10
Port 02 : 1 Port 06 : 1 Port 10 : 10 Port 14 : 15
Port 03 : 1 Port 07 : 1 Port 11 : 10 Port 15 : 1
Port 04 : 1 Port 08 : 1 Port 12 : 10 Port 16 : 1
La configuration des VLAN dans cet exemple de procédure aboutit aux résultats suivants :
l
Si un paquet sans étiquette intègre le port 4, le commutateur l'étiquette avec une valeur d'étiquette de VLAN de 1. Puisque le port 4 n'a pas de rapport
d'appartenance avec l'ID de VLAN 1, la valeur par défaut, le système rejette le paquet.
l
Si un paquet avec une étiquette d'une valeur VLAN de 5 intègre le port 4, il a accès aux ports 3 et 1. Si le paquet quitte le port 5 et/ou 1, son étiquette
est enlevée lorsqu'il quitte le commutateur et il devient un paquet sans étiquette.
l
Si un paquet sans étiquette intègre le port 1, le commutateur l'étiquette avec une valeur d'étiquette de VLAN de 2. Il est ensuite rejeté, puisque le
port 1 n'a pas de rapport d'appartenance avec l'ID de VLAN 2.
l
Si un paquet avec une étiquette d'une valeur VLAN de 10 intègre le port 9, il a accès aux ports 1, 10, 11 et 12. Si le paquet quitte le port 1 ou 10, il est
étiqueté avec une valeur d'ID de VLAN de 10. S'il quitte le port 11 ou 12, il devient un paquet sans étiquette.
l
Si un paquet avec une étiquette d'une valeur VLAN de 1 intègre le port 9, il est rejeté puisque le port 9 n'a pas de rapport d'appartenance avec l'ID de
VLAN 1.
Dépannage
Cette section explique comment isoler et diagnostiquer les problèmes concernant le commutateur. Si vous avez un problème qui n'est pas listé ici et que vous
ne parvenez pas à le résoudre, contactez votre fournisseur.
LED
Les sections suivantes traitent du dépannage associé aux LED :
l
Toutes les LED sont éteintes.
Vérifiez les éléments suivants :
¡
¡
¡
Le câble de connexion du commutateur. Vérifiez que vous utilisez un câble RJ-45 (réseau) et non un câble RJ-11 (téléphone).
Vérifiez que le câble d'alimentation est solidement relié à l'unité de commutateur correspondante et à la prise de courant. Si la connexion est
sûre et qu'il n'y a toujours pas de courant, cela signifie peut-être que votre câble d'alimentation est défectueux.
Vérifiez que le commutateur possède suffisamment d'espace pour avoir une circulation d'air adéquate des deux côtés.
REMARQUE : La température de fonctionnement du commutateur ne doit pas dépasser 40ºC.
N'exposez pas le commutateur à la lumière directe du soleil et ne le placez pas à proximité d'une sortie d'air chaud ou de radiateurs.
l
La LED d'autotest à la mise sous tension s'allume en orange.
¡
L'alimentation de l'unité de commutation correspondante a été coupée lors de l'autotest en raison d'un problème interne. Voir « Assistance
technique » pour plus d'informations.
Ports
Les sections suivantes traitent du dépannage associé aux ports :
l
Le port ne fonctionne pas.
Vérifiez les éléments suivants :
¡
¡
Les connexions du câble sont sûres et les câbles sont connectés aux ports appropriés aux deux extrémités de la liaison.
L'état du port est paramétré sur « Activer » et la fonction de négociation automatique est activée sur le commutateur. Voir « Port Manager
(gestionnaire de port) » pour plus d'informations.
Interfaces
La section suivante traite du dépannage associé aux interfaces du commutateur :
l
Le terminal ne peut pas accéder au commutateur.
Vérifiez les éléments suivants :
l
¡
Votre terminal est correctement configuré pour fonctionner comme un terminal VT100.
¡
Vous utilisez un câble simulateur de modem adéquat.
¡
Votre terminal est paramétré correctement. Voir « Installation » pour plus d'informations.
Le navigateur Web ne peut pas accéder au commutateur.
Vérifiez les éléments suivants :
¡
Les informations IP relatives au commutateur sont correctement configurées.
¡
Le commutateur est sous tension.
Caractéristiques techniques
Standards
Types Ethernet pris en charge
IEEE 802.3 Type 10Base-T, IEEE 802.3u Type 100
Base-TX, IEEE 802.3z, IEEE 802.3ab
Autres standards pris en charge
IEEE 802.3x, IEEE 802.1d, IEEE 802.1q, IEEE 802.1p,
IEEE 802.3ad
Interfaces
Ports 10/100BASE-T
24
Ports 10/100/1000BASE-T
2
Modules GBIC
2
Ports d'empilage Gigabit
2
Connecteur RS232
1
Indicateurs et voyants
LED système
1
LED de port :
Ports 10/100BASE-T
2 par port
Ports Gigabit Ethernet
3 par port
Alimentation
100-240 VCA ; 50-60 Hz
Entrée
Caractéristiques physiques
Dimensions
440 mm x 260 mm x 45 mm
Environnement
Température :
Fonctionnement
0º à 40ºC
Stockage
-20º à 70ºC
Humidité relative :
Fonctionnement
10% à 90%
Stockage
5% à 90%
Assistance technique
Si vous avez besoin d'aide pour un problème technique, Dell se tient à votre disposition pour vous fournir l'assistance adéquate.
1.
2.
3.
Faites une copie de la Liste de vérification des diagnostics, puis remplissez-la.
Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le site Web Dell Support (support.dell.com) pour obtenir de l'aide sur les
procédures d'installation et de dépannage.
Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème, contactez Dell.
REMARQUE : Appelez le support technique à l'aide d'un téléphone situé à proximité de l'ordinateur afin que le technicien vous guide à travers la
procédure de dépannage.
REMARQUE : Il se peut que le système Express Service Code de Dell ne soit pas disponible dans tous les pays.
Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service express pour que votre appel soit directement
acheminé vers l'équipe de support technique appropriée. Si vous n'avez pas de code de service express, ouvrez le dossier Dell Accessories
(Accessoires Dell), double-cliquez sur l'icône Express Service Code (Code de service express) et suivez les instructions qui s'affichent.
Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du service de support technique, consultez la section « Service de support technique ».
REMARQUE : Certains des services suivants ne sont pas toujours disponibles en dehors des États-Unis. Veuillez contacter votre représentant Dell local
pour obtenir des informations sur leur disponibilité.
Services en ligne
Vous pouvez également accéder au site Dell Support à l'adresse support.dell.com. Sélectionnez votre région sur la page WELCOME TO DELL SUPPORT
(bienvenue sur le site de support technique de Dell) et fournissez les informations demandées afin d'accéder aux outils et aux informations sur l'aide.
Vous pouvez contacter Dell par voie électronique aux adresses suivantes :
l
World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
www.euro.dell.com (Europe uniquement)
www.dell.com/la/ (pays d'Amérique Latine)
l
FTP anonyme
ftp.dell.com/
Connectez-vous en tant que user : anonymous et utilisez votre adresse électronique comme mot de passe.
l
Service de support électronique
mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com
apsupport@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
support.euro.dell.com (Europe uniquement)
l
Service de devis électronique
sales@dell.com
apmarketing@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
l
Service d'informations électronique
info@dell.com
Service AutoTech
Le service de support technique automatisé de Dell, AutoTech, fournit des réponses enregistrées aux questions les plus fréquemment posées par les clients
de Dell concernant les ordinateurs portables et de bureau.
Lorsque vous appelez AutoTech, vous utilisez votre téléphone à touches pour sélectionner les sujets correspondant à vos questions.
Le service AutoTech est accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous pouvez aussi accéder à ce service par l'intermédiaire du service de support
technique. Pour connaître le numéro de téléphone à appeler, consultez la liste des numéros d'appel de votre région.
Service automatisé de suivi des commandes
Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell, vous pouvez visiter le site Web support.dell.com ou appeler le service automatisé de suivi des
commandes. Un enregistrement vous demande les informations nécessaires pour repérer votre commande et en faire un rapport. Pour connaître le numéro de
téléphone à appeler, consultez la liste des numéros d'appel de votre région.
Service de support technique
Le service de support technique de Dell est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour répondre à vos questions concernant le matériel Dell. Nos
employés de support technique utilisent des diagnostics sur ordinateur pour fournir rapidement des réponses exactes.
Pour contacter le service de support technique de Dell, consultez la rubrique « Assistance technique », puis composez le numéro de votre pays tel qu'il est
indiqué dans la rubrique « Contacter Dell ».
Problèmes avec votre commande
Si vous avez un problème avec votre commande, comme des pièces manquantes ou non adaptées, ou une facturation erronée, contactez le service clients de
Dell. Gardez votre facture ou votre fiche d'expédition à portée de main lorsque vous appelez. Pour connaître le numéro de téléphone à appeler, consultez la
liste des numéros d'appel de votre région.
Informations sur les produits
Si vous avez besoin d'informations sur les autres produits disponibles auprès de Dell, ou si vous voulez passer une commande, visitez le site Web de Dell à
l'adresse http://www.dell.com. Pour connaître le numéro à composer afin de consulter un spécialiste des ventes, consultez la liste des numéros d'appel de
votre région.
Retour d'articles pour une réparation sous garantie ou un avoir
Préparez tous les articles à retourner, pour réparation ou mise en crédit, comme indiqué ci-après :
1.
Contactez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de matériel et écrivez-le clairement et bien visiblement sur l'extérieur de la boîte.
Pour connaître le numéro de téléphone à appeler, consultez la liste des numéros d'appel de votre région.
2.
Joignez une copie de la facture et une lettre expliquant le motif du retour.
3.
Joignez une copie de la liste de vérification des diagnostics indiquant les tests effectués et tous les messages d'erreur mentionnés par les diagnostics
Dell.
4.
Joignez tous les accessoires qui vont avec le ou les articles renvoyés (câbles d'alimentation, disquettes de logiciels, guides, etc.) si le retour est à
porter en crédit.
5.
Empaquetez l'équipement à renvoyer dans son emballage d'origine (ou équivalent).
Les frais d'envoi sont à votre charge. L'assurance des articles retournés vous incombe également et vous acceptez le risque de leur perte au cours de leur
acheminement vers Dell. Les paiements à la livraison ne sont pas acceptés.
Les retours ne comportant pas les éléments décrits ci-dessus seront refusés au quai de réception de Dell et vous seront retournés.
Avant d'appeler
REMARQUE : Ayez à portée de main votre code de service express lorsque vous appelez. Ce code facilite l'acheminement de votre appel par le système
d'assistance téléphonique informatisé de Dell.
N'oubliez pas de remplir la liste de vérification des diagnostics. Si possible, allumez votre ordinateur avant de contacter Dell pour obtenir une assistance
technique, et appelez d'un téléphone qui se trouve à proximité de votre ordinateur. Il peut vous être demandé de taper certaines commandes au clavier, de
donner des informations détaillées sur le fonctionnement de l'ordinateur ou d'essayer d'autres méthodes de dépannage uniquement possibles sur ce dernier.
Assurez-vous que la documentation de l'ordinateur est disponible.
Liste de vérification des diagnostics
Nom :
Date :
Adresse :
Numéro de téléphone :
Code de maintenance (code barre à l'arrière de l'ordinateur) :
Code de service express :
Numéro d'autorisation de retour du matériel (s'il vous a été fourni par le support technique de Dell) :
Nom du commutateur et version du microprogramme :
Message d'erreur, code sonore ou code de diagnostic :
Description du problème et procédures de dépannage que vous avez réalisées :
Contacter Dell
Vous pouvez contacter Dell par des moyens électroniques via les sites Web suivants :
l
www.dell.com
l
support.dell.com (support technique)
l
premiersupport.dell.com (support technique des clients de l'éducation, de l'administration, de la santé et des grands comptes, comprenant les clients
Premier, Platinum et Gold)
Pour les adresses Internet de votre pays, recherchez la section appropriée dans le tableau ci-dessous.
REMARQUE : Les numéros verts sont valables dans le pays pour lequel ils sont indiqués.
Si vous devez contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les indicatifs fournis dans le tableau ci-dessous. Si vous avez
besoin d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez un opérateur local ou international.
Liste de vérification des diagnostics
Nom :
Date :
Adresse :
Numéro de téléphone :
Code de maintenance (code barre à l'arrière de l'ordinateur) :
Code de service express :
Numéro d'autorisation de retour du matériel (s'il vous a été fourni par le support technique de Dell) :
Nom du commutateur et version du microprogramme :
Message d'erreur, code sonore ou code de diagnostic :
Description du problème et procédures de dépannage que vous avez suivies :
Contacter Dell
Vous pouvez contacter Dell par des moyens électroniques via les sites Web suivants :
l
www.dell.com
l
support.dell.com (support technique)
l
premiersupport.dell.com (support technique des clients de l'éducation, de l'administration, de la santé et des grands comptes, comprenant les clients
Premier, Platinum et Gold)
Pour les adresses Internet de votre pays, recherchez la section appropriée dans le tableau ci-dessous.
REMARQUE : Les numéros verts sont valables dans le pays pour lequel ils sont indiqués.
Si vous devez contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les indicatifs fournis dans le tableau ci-dessous. Si vous avez
besoin d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez un opérateur local ou international.
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif de la ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse électronique
Indicatifs régionaux,
Numéros locaux et
Numéros verts
Afrique du Sud
(Johannesburg)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif international :
Support technique
011 709 7710
Service clientèle
011 709 7707
Ventes
011 709 7700
Télécopieur
011 706 0495
Indicatif de la ville : 11
Standard
011 709 7700
Allemagne (Langen)
Site Web : support.euro.dell.com
09/091
Indicatif national : 27
Indicatif international : 00
E-mail : dell_za_support@dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Support technique
06103 766-7200
Indicatif national : 49
Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile
Indicatif de la ville : 6103
Service clientèle segment International
06103 766-9570
Service clientèle comptes privilégiés
06103 766-9420
Service clientèle grands comptes
06103 766-9560
Service clientèle comptes publics
06103 766-9555
Standard
06103 766-7000
Amérique latine
0180-5-224400
Support technique clients (Austin, Texas, États-Unis)
512 728-4093
Service clientèle (Austin, Texas, États-Unis)
512 728-3619
Télécopieur (Support technique et service clientèle) (Austin, Texas, États-Unis)
512 728-3883
Ventes (Austin, Texas, États-Unis)
512 728-4397
Télécopieur pour les ventes (Austin, Texas, États-Unis)
512 728-4600
ou 512 728-3772
Anguilla
Support technique général
Antigua et Barbuda
Support technique général
numéro vert : 800 -335 -0031
1-800-805-5924
Antilles néerlandaises
Support technique général
001-800-882-1519
Argentine (Buenos Aires) Site Web : www.dell.com.ar
Indicatif international : 00
Support technique et Service clientèle
Ventes
Indicatif national : 54
Télécopieur pour support technique
Indicatif de la ville : 11
Télécopieur pour service clientèle
Aruba
Support technique général
Asie du sud-est et pays
du Pacifique
Support technique clients, service clientèle et ventes (Penang, Malaisie)
Australie (Sydney)
E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com
Indicatif international :
0011
Indicatif national : 61
Indicatif de la ville : 2
Autriche (Vienne)
Indicatif international :
900
Indicatif national : 43
Indicatif de la ville : 1
numéro vert : 0-800-444-0733
0-810-444-3355
11 4515 7139
11 4515 7138
numéro vert : 800 -1578
604 633 4810
E-mail (Nouvelle-Zélande) : nz_tech_support@dell.com
Petites entreprises et activités professionnelles à domicile
1-300-65-55-33
Gouvernement et entreprises
numéro vert : 1-800-633-559
Division Comptes privilégiés
numéro vert : 1-800-060-889
Service clientèle
numéro vert : 1-800-819-339
Ventes aux entreprises
numéro vert : 1-800-808-385
Ventes aux particuliers
numéro vert : 1-800-808-312
Télécopieur
numéro vert : 1-800-818-341
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile
01 795 67602
Télécopieur pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile
01 795 67605
Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile
01 795 67603
Service clientèle - Comptes privilégiés/Entreprises
0660 8056
Support technique pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile
Support technique - Comptes privilégiés/Entreprises
Standard
Bahamas
Support technique général
Belgique (Bruxelles)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif international : 00
01 795 67604
0660 8779
01 491 04 0
numéro vert : 1-866-278-6818
E-mail : tech_be@dell.com
E-mail pour les clients francophones : support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Indicatif national : 32
Indicatif de la ville : 2
Support technique
Service clientèle
Ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile
02 481 92 88
02 481 91 19
numéro vert : 0800 16884
Ventes aux entreprises
02 481 91 00
Télécopieur
02 481 92 99
Standard
02 481 91 00
Bermudes
Support technique général
1-800-342-0671
Bolivie
Support technique général
numéro vert : 800 -10 -0238
Brésil
Site Web : www.dell.com/br
Indicatif international : 00
Indicatif national : 55
Service clientèle, Support technique
0800 90 3355
Télécopieur pour support technique
51 481 5470
Télécopieur pour service clientèle
51 481 5480
Indicatif de la ville : 51
Ventes
0800 90 3390
Brunei
Support technique clients (Penang, Malaisie)
604 633 4966
Service clientèle (Penang, Malaisie)
604 633 4949
Indicatif national : 673
Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie)
604 633 4955
Canada (North York,
Ontario)
Système d'état des commandes automatisé
numéro vert : 1-800-433-9014
AutoTech (support technique automatisé)
numéro vert : 1-800-247-9362
Indicatif international :
011
Service clientèle (en dehors de Toronto)
numéro vert : 1-800-387-5759
Service clientèle (depuis Toronto)
numéro vert : 1-800-847-4096
Ventes (ventes directes - en dehors de Toronto)
numéro vert : 1-800-387-5752
Ventes (ventes directes - depuis Toronto)
Chili (Santiago)
416 758-2400
Support technique clients
416 758-2200
Ventes (administrations publiques, domaines Éducation et Santé)
numéro vert : 1-800-567-7542
Ventes (grands comptes)
numéro vert : 1-800-387-5755
TechFax
numéro vert : 1-800-950-1329
Ventes, Service clientèle, Support technique
numéro vert : 1230 -020 -4823
Indicatif national : 56
Indicatif de la ville : 2
Chine (Xiamen)
Indicatif national : 86
Site Web pour support technique : support.ap.dell.com/china
E-mail du support technique : cn_support@dell.com
Télécopieur pour support technique
Indicatif de la ville : 592
818 1350
Support technique pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile
numéro vert : 800.858 2437
Support technique pour les entreprises
numéro vert : 800.858 2333
Commentaires clients
numéro vert : 800.858 2060
Petites entreprises et activités professionnelles à domicile
numéro vert : 800.858 2222
Division Comptes privilégiés
numéro vert : 800.858 2062
Comptes grandes entreprises - GCP
numéro vert : 800.858 2055
Comptes clés des grandes entreprises
numéro vert : 800.858 2628
Comptes grands entreprises - nord
numéro vert : 800.858 2999
Comptes grandes entreprises - administrations et éducation nord
numéro vert : 800.858 2955
Comptes grandes entreprises - est
numéro vert : 800.858 2020
Comptes grandes entreprises - administrations et éducation est
numéro vert : 800.858 2669
Comptes grandes entreprises - Queue Team
numéro vert : 800.858 2572
Comptes grandes entreprises - sud
numéro vert : 800.858 2355
Comptes grandes entreprises - ouest
numéro vert : 800.858 2811
Comptes grandes entreprises - Pièces détachées
numéro vert : 800.858 2621
Colombie
Support technique général
Corée (Séoul)
Support technique
numéro vert : 080 -200 -3800
Ventes
numéro vert : 080 -200 -3600
Indicatif international :
001
Service clientèle (Séoul, Corée)
980-9-15-3978
numéro vert : 080-200-3800
Indicatif national : 82
Service clientèle (Penang, Malaisie)
Télécopieur
Indicatif de la ville : 2
Costa Rica
Standard
Support technique général
604 633 4949
2194-6202
2194-6000
0800-012-0435
Danemark (Copenhague) Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif international : 00
Support E-mail (ordinateurs portables) : den_nbk_support@dell.com
Support E-mail (ordinateurs de bureau) : den_support@dell.com
Indicatif national : 45
Support E-mail (serveurs) : Nordic_server_support@dell.com
Support technique
7023 0182
Service clientèle (relations)
7023 0184
Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile
3287 5505
Standard (relations)
3287 1200
Standard télécopieur (relations)
3287 1201
Standard (Petites entreprises et activités professionnelles à domicile)
3287 5000
Télécopieur (Petites entreprises et activités professionnelles à domicile)
3287 5001
Dominique
Support technique général
numéro vert : 1-866-278-6821
Équateur
Support technique général
numéro vert : 999 -119
Espagne (Madrid)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif international : 00
E-mail : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Petites entreprises et activités professionnelles à domicile
Indicatif national : 34
Support technique
902 100 130
Indicatif de la ville : 91
Service clientèle
902 118 540
Ventes
902 118 541
Standard
902 118 541
Télécopieur
902 118 539
Entreprises
Support technique
Service clientèle
Standard
Télécopieur
902 100 130
902 118 546
91 722 92 00
91 722 95 83
États-Unis (Austin,
Texas)
Service d'état des commandes automatisé
numéro vert : 1-800-433-9014
AutoTech (ordinateurs portables et de bureau)
numéro vert : 1-800-247-9362
Indicatif international :
011
Client (domicile et siège social)
Support technique clients
numéro vert : 1-800-624-9896
Indicatif national : 1
Service clientèle
numéro vert : 1-800-624-9897
Support technique Dellnet™
numéro vert : 1-877-Dellnet
(1-877-335-5638)
Support applications
numéro vert : 1-800-433-9005
Programme d'achats pour employés (EPP)
numéro vert : 1-800-695-8133
(Service clientèle et Support technique)
Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com
Services financiers (leasing/prêts)
numéro vert : 1-877-577-3355
Services financiers (Comptes privilégiés Dell [DPA])
numéro vert : 1-800-283-2210
Entreprises
Service et Support technique
numéro vert : 1-800-822-8965
Programme d'achats pour employés (EPP)
numéro vert : 1-800-695-8133
(Service clientèle et Support technique)
Public (administrations, domaines Éducation et Santé)
Service et Support technique
numéro vert : 1-800-456-3355
Programme d'achats pour employés (EPP)
numéro vert : 1-800-234-1490
(Service clientèle et Support technique)
Ventes Dell
numéro vert : 1-800-289-3355
ou numéro vert : 1-800-8793355
Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés)
numéro vert : 1-888-798-7561
Ventes de logiciels et de périphériques
numéro vert : 1-800-671-3355
Ventes de composants au détail
numéro vert : 1-800-357-3355
Service étendu et ventes sous garantie
numéro vert : 1-800-247-4618
Télécopieur
Services Dell pour les sourds, les malentendants ou les personnes ayant des problèmes
d'élocution
numéro vert : 1-800-727-8320
numéro vert : 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
Finlande (Helsinki)
Indicatif international :
990
Indicatif national : 358
Indicatif de la ville : 9
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : fin_support@dell.com
Support E-mail (serveurs) : Nordic_support@dell.com
Support technique
09 253 313 60
Télécopieur pour support technique
09 253 313 81
Service relations clientèle
09 253 313 38
Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile
09 693 791 94
Télécopieur
09 253 313 99
Standard
09 253 313 00
France (Paris)
(Montpellier)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif international : 00
Petites entreprises et activités professionnelles à domicile
Indicatif national : 33
Indicatifs des villes : (1)
(4)
E-mail : support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/
Support technique
0825 387 270
Service clientèle
0825 823 833
Standard
Standard (appels extérieurs à la France)
Ventes
Télécopieur
Fax (appels extérieurs à la France)
0825 004 700
04 99 75 40 00
0825 004 700
0825 004 701
04 99 75 40 01
Entreprises
Support technique
Service clientèle
0825 004 719
0825 338 339
Standard
01 55 94 71 00
Ventes
01 55 94 71 00
Télécopieur
01 55 94 71 01
Guatemala
Support technique général
1-800-999-0136
Guyane
Support technique général
numéro vert : 1-877-270-4609
Hong Kong
Support technique (Dimension™ et Inspiron™)
Indicatif international :
001
Indicatif national : 852
Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™)
Service client (non technique, problèmes après vente)
296 93188
296 93191
800 93 8291
Ventes aux particuliers
numéro vert : 800 96 4109
Comptes grandes entreprises - Hong Kong
numéro vert : 800 96 4108
Comptes grandes entreprises - GCP Hong Kong
numéro vert : 800 90 3708
Îles Turks et Caicos
Support technique général
Îles Vierges (USA)
Support technique général
1-877-673-3355
Îles Vierges britanniques
Support technique général
numéro vert : 1-866-278-6820
Inde
Support technique
1600 33 8045
Ventes
1600 33 8044
Irlande (Cherrywood)
Indicatif international : 16
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique pour l'Irlande
Indicatif national : 353
Indicatif de la ville : 1
Support technique pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement)
Service clientèle pour les particuliers
Service clientèle pour les petites entreprises
Service clientèle pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement)
Service clientèle pour les entreprises
Ventes pour l'Irlande
Ventes pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement)
Italie (Milan)
Indicatif international : 00
numéro vert : 1-866-540-3355
1850 543 543
0870 908 0800
01 204 4095
01 204 4444
0870 906 0010
01 204 4003
01 204 4444
0870 907 4000
Télécopieur pour les ventes
01 204 0144
Télécopieur
01 204 5960
Standard
01 204 4444
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/
Petites entreprises et activités professionnelles à domicile
Indicatif national : 39
Support technique
02 577 826 90
Indicatif de la ville : 02
Service clientèle
02 696 821 14
Télécopieur
02 696 821 13
Standard
02 696 821 12
Entreprises
Support technique
02 577 826 90
Service clientèle
02 577 825 55
Télécopieur
02 575 035 30
Standard
Jamaïque
Support technique général (appel à partir de la Jamaïque uniquement)
Japon (Kawasaki)
Site Web : support.jp.dell.com
Indicatif international :
001
Indicatif national : 81
Support technique (serveurs)
Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs)
Support technique (Dimension™ et Inspiron™)
Support technique à l'extérieur du Japon (Dimension et Inspiron)
Indicatif de la ville : 44
Support technique (Dell Precision™, OptiPlex™ et Latitude™)
Support technique à l'extérieur du Japon (Dell Precision, OptiPlex et Latitude)
02 577 821
1-800-682-3639
numéro vert : 0120-1984-98
81-44-556-4162
numéro vert : 0120-1982-26
81-44-520-1435
numéro vert : 0120 -1984 -33
81-44-556-3894
Service de commandes automatisé 24 heures sur 24
044-556-3801
Service clientèle
044-556-4240
Division Ventes aux entreprises (jusqu'à 400 salariés)
044-556-1465
Division Ventes aux Comptes privilégiés (plus de 400 salariés)
044-556-3433
Ventes aux Comptes grandes entreprises (plus de 3 500 salariés)
044-556-3430
Ventes secteur public (agences gouvernementales, établissements d'enseignement et
institutions médicales)
044-556-1469
Segment International - Japon
044-556-3469
Utilisateur individuel
044-556-1760
Service Faxbox
044-556-3490
Standard
044-556-4300
La Barbade
Support technique général
1-800-534-3066
La Grenade
Support technique général
numéro vert : 1-866-540-3355
Les Îles Caïmans
Support technique général
1-800-805-7541
Luxembourg
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif international : 00
E-mail : tech_be@dell.com
Support technique (Bruxelles, Belgique)
Indicatif national : 352
Ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile (Bruxelles, Belgique)
Ventes aux entreprises (Bruxelles, Belgique)
02 481 91 00
Service clientèle (Bruxelles, Belgique)
02 481 91 19
Télécopieur (Bruxelles, Belgique)
02 481 92 99
Standard (Bruxelles, Belgique)
Macao
Indicatif national : 853
02 481 92 88
numéro vert : 080016884
Support technique
Service clientèle (Penang, Malaisie)
Ventes aux particuliers
02 481 91 00
numéro vert : 0800 582
604 633 4949
numéro vert : 0800 581
Malaisie (Penang)
Support technique
Indicatif international : 00
Service clientèle
Indicatif national : 60
Ventes aux particuliers
numéro vert : 1.800.888.202
Indicatif de la ville : 4
Ventes aux entreprises
numéro vert : 1.800.888.213
Mexique
Support technique clients
Indicatif international : 00
Indicatif national : 52
numéro vert : 1.800.888.298
04 633 4949
001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Ventes
50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Service clientèle
001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Groupe principal
50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Montserrat
Support technique général
numéro vert : 1-866-278-6822
Nicaragua
Support technique général
001-800-220-1006
Norvège (Lysaker)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif international : 00
Indicatif national : 47
Support E-mail (ordinateurs portables) :
nor_nbk_support@dell.com
Support E-mail (ordinateurs de bureau) :
nor_support@dell.com
Support E-mail (serveurs) :
nordic_server_support@dell.com
Support technique
671 16882
Service relations clientèle
671 17514
Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile
Nouvelle-Zélande
Indicatif international : 00
Indicatif national : 64
671 16800
Standard télécopieur
671 16865
E-mail (Nouvelle-Zélande) : nz_tech_support@dell.com
E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com
Petites entreprises et activités professionnelles à domicile
0800 446 255
Gouvernement et entreprises
0800 444 617
Ventes
0800 441 567
Télécopieur
Panama
Support technique général
Pays-Bas (Amsterdam)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif international : 00
23162298
Standard
0800 441 566
001-800-507-0962
E-mail : support.euro.dell.com/nl/nl/emaildell/
Support technique
020 674 45 00
Indicatif national : 31
Petites/moyennes entreprises et activités professionnelles à domicile
020 674 55 00
Indicatif de la ville : 20
Télécopieur pour les petites/moyennes entreprises et les activités professionnelles à domicile
020 674 47 75
Service clientèle pour les petites/moyennes entreprises et les activités professionnelles à
domicile
020 674 42 00
Entreprises
020 674 50 00
Télécopieur pour les entreprises
020 674 47 79
Service clientèle pour les entreprises
020 674 43 25
Pérou
Support technique général
Pologne (Varsovie)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif international :
011
Indicatif national : 48
Indicatif de la ville : 22
E-mail : pl_support@dell.com
Service clientèle (téléphone)
Service clientèle
57 95 700
57 95 999
Ventes
57 95 999
Service clientèle (télécopieur)
57 95 806
Réception (télécopieur)
57 95 998
Standard
Porto Rico
Support technique général
Portugal
E-mail : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Indicatif international : 00
0800-50-669
Support technique
Service clientèle
Indicatif national : 35
Ventes
57 95 999
1-800-805-7545
800 834 077
800 300 415 ou
800.834.075
800 300 410, 800 300 411,
800 300 412 ou
121 422 07 10
Télécopieur
121 424 01 12
1-800-148-0530
République Dominicaine
Support technique général
République Tchèque
(Prague)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif international : 00
Support technique
02 22 83 27 27
Service clientèle
02 22 83 27 11
Télécopieur
02 22 83 27 14
TechFax
02 22 83 27 28
Standard
02 22 83 27 11
Indicatif national : 420
Indicatif de la ville : 2
E-mail : czech_dell@dell.com
Royaume-Uni
(Bracknell)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif international : 00
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Indicatif national : 44
Support technique (Entreprises/Comptes privilégiés/Division Comptes privilégiés [plus de
1 000 salariés])
Site Web du service clientèle : dell.co.uk/lca/customerservices
0870 908 0500
Indicatif de la ville : 1344
Support technique (direct/Division Comptes privilégiés et général)
Service clientèle Comptes internationaux
0870 908 0800
01344 373 185
ou 01344 373.186
Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile
0870 906 0010
Service clientèle pour les entreprises
0870 908 0500
Service clientèle Comptes privilégiés (500-5000 salariés)
01344 373 196
Service clientèle Gouvernement central
01344 373 193
Service clientèle Gouvernement local et Éducation
01344 373 199
Service clientèle (Santé)
01344 373 194
Ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile
0870 907 4000
Ventes aux entreprises/secteur public
Salvador
Support technique général
Singapour (Singapour)
Support technique
Indicatif international :
005
Service clientèle (Penang, Malaisie)
Ventes aux particuliers
01344 860 456
01-899-753-0777
numéro vert : 800 6011 051
604 633 4949
numéro vert : 800 6011 054
Indicatif national : 65
Ventes aux entreprises
St. Kitts et Nevis
Support technique général
numéro vert : 1-877-441-4731
St. Vincent et Grenadines Support technique général
numéro vert : 1-877-270-4609
Ste Lucie
Support technique général
Suède (Upplands Väsby)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif international : 00
Indicatif national : 46
numéro vert : 800 6011 053
1-800-882-1521
E-mail : swe_support@dell.com
Support E-mail pour Latitude et Inspiron :
Swe-nbk_kats@dell.com
Support E-mail pour OptiPlex : Swe_kats@dell.com
Indicatif de la ville : 8
Support E-mail pour les serveurs : Nordic_server_support@dell.com
Support technique
08 590 05 199
Service relations clientèle
08 590 05 642
Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile
08 587 70 527
Support du programme d'achats pour employés (EPP, Employee Purchase Program)
Suisse (Genève)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 41
Indicatif de la ville : 22
08 590 05 594
Ventes
08 590 05 185
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : swisstech@dell.com
E-mail pour les clients francophones (petites entreprises et activités professionnelles à
domicile et entreprises) : support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/
Support technique (petites entreprises et activités professionnelles à domicile)
0844 811 411
Support technique (Entreprises)
0844 822 844
Service clientèle (petites entreprises et activités professionnelles à domicile)
0848 802 202
Service clientèle (entreprises)
Télécopieur
Standard
Taiwan
Indicatif international :
002
20 140 14 44
Support technique par télécopieur
Support technique (ordinateurs portables et de bureau)
0848 821 721
022 799 01 90
022 799 01 01
numéro vert : 00801 86 1011
Support technique (serveurs)
numéro vert : 0080 60 1256
Ventes aux particuliers
numéro vert : 0080 651.228
Ventes aux entreprises
numéro vert : 0080 651.227
Indicatif national : 886
ou 080033.556
ou 0800 33 555
Thaïlande
Support technique
Indicatif international :
001
Service clientèle (Penang, Malaisie)
Indicatif national : 66
Ventes
numéro vert : 0880 060 07
604 633 4949
numéro vert : 0880 060 09
Trinité/Tobago
Support technique général
1-800-805-8035
Uruguay
Support technique général
numéro vert : 000-413-5982521
Venezuela
Support technique général
8001-3605
Réglementations
Instruction de conformité FCC
Cet équipement génère et utilise l'énergie de la fréquence radio. Si l'équipement n'est pas installé conformément aux instructions fournies, il peut provoquer
des interférences néfastes sur les communications radio et TV.
L'équipement a été testé et s'est révélé conforme aux limites d'un ordinateur de classe A conformément aux spécifications du sous-paragraphe B de la partie
15 des règles FCC conçues pour proposer une protection raisonnable contre ces interférences dans une installation résidentielle. Cependant, la possibilité
d'une interférence dans une installation à domicile n'est pas entièrement exclue.
Pour déterminer si cet équipement génère des interférences, effectuez le test suivant : Allumez et éteignez votre commutateur Ethernet lorsque votre radio
ou votre TV présente des interférences. Si les interférences disparaissent lorsque vous éteignez le commutateur et réapparaissent lorsque vous le rallumez, le
commutateur entraîne des interférences.
Les options suivantes sont conseillées pour essayer de corriger ces interférences :
l
Réorientez l'antenne de réception radio ou TV lorsque cette opération peut être effectuée en toute sécurité.
l
Éloignez du commutateur la radio, la télévision ou tout autre récepteur.
l
l
Branchez le commutateur Ethernet à une source d'alimentation différente de manière à ce que le commutateur et le récepteur soient sur des circuits de
branchement différents.
Si nécessaire, consultez le point de vente ou un technicien radio/télévision expérimenté pour des suggestions supplémentaires.
PRÉCAUTION : N'utilisez pas de câble RJ-11 (téléphone) pour connecter votre équipement réseau.
Réglementation FCC (États-Unis seulement)
Classe A
Cet équipement a été testé et déclaré conforme aux limites des appareils numériques de classe A définies par l'alinéa 15 du règlement de la FCC. Ces limites
sont conçues pour fournir une protection raisonnable contre les interférences nocives lorsque l'équipement est utilisé dans un environnement commercial. Cet
équipement crée, utilise et peut émettre de l'énergie radiofréquence et peut, s'il n'est pas installé et utilisé conformément au manuel d'instructions du
fabricant, être la cause d'interférences nocives sur les communications radio. L'utilisation de cet équipement dans une zone résidentielle peut créer des
interférences nocives, auquel cas vous vous devrez corriger les interférences à vos propres frais.
Ce périphérique est conforme au règlement de l'alinéa 15 de la FCC. Son fonctionnement est soumis aux deux conditions suivantes :
l
Cet appareil ne doit pas créer d'interférences nocives.
l
Cet appareil doit accepter toutes les interférences qu'il reçoit, y compris celles qui peuvent gêner son fonctionnement.
Réglementation IC (Canada seulement)
La plupart des systèmes informatiques Dell (et autres dispositifs numériques Dell) sont classés par la norme Industry Canada (IC) Interference-Causing
Equipment n°3 (ICES-003) comme des dispositifs numériques de classe B. Pour déterminer la classification (classe A ou B) applicable à votre système
informatique (ou autre dispositif numérique Dell), examinez toutes les étiquettes d'homologation situées en dessous ou sur le panneau arrière de votre
ordinateur (ou autre dispositif numérique). Une mention de type « IC Class A ICES-003 » ou « IC Class B ICES-003 » doit figurer sur l'une de ces étiquettes.
Notez que la réglementation Industry Canada précise que tout changement ou modification non expressément approuvé par Dell peut annuler vos droits
d'utilisation de cet équipement.
Réglementation CE (Union Européenne)
Le symbole
indique la conformité de cet ordinateur Dell aux directives CEM (compatibilité électromagnétique) de la Communauté Européenne. Un tel
symbole indique que ce système Dell est conforme aux normes techniques suivantes :
Set 1: Pour l'ITE Dell standard avec une alimentation en courant alternatif
l
EN 55022 - « Appareils de traitement de l'information - Caractéristiques des perturbations radioélectriques - Limites et méthodes de mesure. ».
l
EN 55024 - « Appareils de traitement de l'information - Caractéristiques des perturbations électromagnétiques - Limites et méthodes de mesure ».
l
EN 61000-3-2 - « Compatibilité électromagnétique (EMC) - Partie 3: Limites - Section 2 : Limites pour les émissions de courant harmonique (courant
appelé par les appareils inférieur ou égal à 16 A par phase) ».
l
EN 61000-3-3 - « Compatibilité électromagnétique (EMC) - Partie 3: Limites - Section 3 : Limitation des fluctuations de tension et du scintillement dans
les systèmes d'alimentation basse tension applicable aux équipements dotés d'un courant nominal allant jusqu'à 16 A ».
l
EN 60950 - « Protection des équipements de technologie de l'information ».
Pour les systèmes alimentés en courant continu de 48 volts, l'ensemble de standards suivant s'applique. Reportez-vous à la « Déclaration de conformité »
pour déterminer si un système particulier répond aux exigences EN 50082-1 ou EN 50082-2.
Set 2: Pour les systèmes alimentés en courant continu de 48 V
l
l
EN 55022 - « Appareils de traitement de l'information - Caractéristiques des perturbations radioélectriques - Limites et méthodes de mesure. ».
EN 50082-1 - « Compatibilité électromagnétique--Norme générique sur l'immunité, partie 1 : Utilisation en environnement résidentiel, commercial ou
d'industrie légère ».
l
EN 50082-2 - « Compatibilité électromagnétique--Norme générique sur l'immunité, partie 2 : Environnement industriel ».
l
EN 60950 -- « Protection des équipements de technologie de l'information ».
REMARQUE : Les exigences de la norme EN 55022 en matière d'émissions mènent à deux classifications :
l
Classe A : environnements professionnels.
l
Classe B : environnements résidentiels.
AVERTISSEMENT RELATIF AU BROUILLAGE : Ce produit est un produit de classe A. Dans un environnement résidentiel, ce produit peut provoquer des
brouillages, auquel cas l'utilisateur peut se voir obligé de prendre les mesures appropriées.
Une « Déclaration de conformité », conformément aux directives et normes précédemment citées, a été établie et est conservée chez Dell Computer
Corporation Products Europe BV, à Limerick, en Irlande.
Informations sur la norme NOM (Mexique seulement)
Les informations suivantes sont fournies sur le ou les appareils décrits dans ce document, conformément aux exigences de la Norme Officielle Mexicaine
(NOM) :
Exportateur :
Dell Computer Corporation
One Dell Way
Round Rock, TX 78682
Importateur :
Dell Computer de México,
S.A. de C.V.
Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso
Col. Lomas Altas
11950 México, D.F.
Expédier à :
Dell Computer de México,
S.A. de C.V. al Cuidado de Kuehne & &
Nagel de México S. de R.I.
Avenida Soles No. 55
Col. Peñon de los Baños
15520 México, D.F.
Numéro de modèle :
PowerConnect 3024
Tension d'alimentation :
100-240 VCA
Fréquence :
50-60 Hz
Intensité nominale du courant d'entrée : 1,5 A
Réglementation VCCI (Japon seulement)
Classe A ITE
Ce produit appartient à la classe A définie par la norme du Conseil de contrôle volontaire des interférences (VCCI, Voluntary Control Council for Interference)
relative aux équipements de technologie de l'information. Utilisé dans un environnement résidentiel, cet équipement est susceptible de provoquer des
perturbations radio. Dans ce cas, il peut être demandé à l'utilisateur d'entreprendre des actions correctives.
Marque réglementée ITE Classe A VCCI
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Précaution : Consignes de sécurité
Guide d'utilisation de votre système Dell™ PowerConnect™ 3024
Pour votre sécurité et pour protéger votre système contre d'éventuels dommages, respectez les consignes
ci-dessous.
Généralités
l
Observez et respectez les symboles de service. Ne réparez aucun produit, sauf si cela vous est
expliqué dans votre documentation système. Le fait d'ouvrir ou de retirer des couvercles marqués du
symbole triangulaire avec un éclair peut vous exposer à des risques d'électrocution. Les composants
contenus dans ces boîtiers ne doivent être réparés que par un technicien expérimenté.
l
Si l'un des problèmes ci-après survient, débranchez le produit de la prise électrique et remplacez la
pièce ou contactez votre fournisseur de services habituel.
¡
Le câble d'alimentation, le câble d'extension ou la prise sont endommagés.
¡
Un objet est tombé dans le produit.
¡
Le produit a été exposé à l'eau.
¡
Le produit est tombé ou a été endommagé.
¡
Le produit ne fonctionne pas correctement lorsque vous suivez les instructions de
fonctionnement.
l
Tenez votre système à l'écart des radiateurs et des sources de chaleur. Veillez à ne pas bloquer les
grilles d'aération.
l
Ne renversez pas de nourriture ou de liquide sur les composants du système et ne faites jamais
fonctionner le produit dans un environnement humide. Si le système est humide, reportez-vous à la
section adéquate du guide de dépannage ou contactez votre fournisseur de services habituel.
l
Ne poussez aucun objet dans les ouvertures de votre système. Cela risquerait de provoquer un
incendie ou un choc électrique dû à un court-circuit des composants internes.
l
Utilisez le produit uniquement avec un équipement approuvé.
l
Laissez le produit se refroidir avant de retirer les couvercles ou de manipuler les composants internes.
l
Faites fonctionner le produit uniquement à partir d'une source d'alimentation externe conforme aux
caractéristiques électriques de l'appareil. Si vous n'êtes pas sûr du type de source d'alimentation
requis, consultez votre fournisseur de services ou votre agence locale.
AVIS : Pour éviter d'endommager votre système, vérifiez que le commutateur de sélection de la
tension (s'il est fourni) qui se trouve sur l'unité d'alimentation est défini pour correspondre au courant
alternatif (CA) de votre zone géographique. Vérifiez également que votre moniteur et les
périphériques qui y sont reliés sont électriquement adaptés pour fonctionner avec l'alimentation
disponible dans votre zone géographique.
l
Utilisez uniquement des câbles d'alimentation approuvés. S'il ne vous pas été livré de câble
d'alimentation pour votre système ou pour toute option alimentée en courant alternatif conçue pour
votre système, achetez un câble d'alimentation approuvé pour une utilisation locale. Le câble
d'alimentation doit être conforme au produit, à la tension et au courant mentionnés sur l'étiquette des
caractéristiques électriques. La tension et le régime nominal du câble doivent être supérieurs aux
caractéristiques figurant sur le produit.
l
Pour prévenir les risques d'électrocution, branchez les câbles du système et des périphériques sur
des prises électriques correctement reliées à la terre. Ces câbles sont munis de trois broches pour la
mise à la terre. N'utilisez pas les fiches intermédiaires ou ne retirez pas la broche de masse d'un câble.
Si vous devez utiliser une rallonge, choisissez un câble à trois conducteurs avec les broches
appropriées pour la mise à la terre.
l
Respectez les caractéristiques de la rallonge et de la barrette d'alimentation. Assurez-vous que
l'ampérage total de tous les produits reliés à la rallonge ou à la barrette d'alimentation ne dépasse
80 % de l'ampérage limite de la rallonge ou de la barrette d'alimentation.
l
Pour protéger votre système contre les augmentations ou diminutions transitoires de courant, utilisez
un protecteur de surtension, un onduleur ou un bloc d'alimentation ininterruptible.
l
Placez délicatement les câbles système et les câbles d'alimentation ; acheminez-les afin que personne
ne risque de marcher ou de trébucher dessus. Assurez-vous que rien ne pèse sur les câbles.
l
Ne modifiez pas les câbles ou les prises. Pour modifier le site, consultez un électricien agréé ou votre
agence locale. Respectez toujours vos règles de câblage locales/nationales.
l
Lorsque vous alimentez ou coupez l'alimentation de prises enfichables à chaud, respectez les
instructions suivantes, si elles sont fournies avec votre système :
¡ Installez la prise avant de relier le câble d'alimentation à la prise de courant.
¡
¡
l
Débranchez le câble d'alimentation avant de retirer la prise de courant.
Si le système possède plusieurs sources d'alimentation, coupez l'alimentation du système en
débranchant tous les câbles d'alimentation des prises de courant.
Déplacez les produits avec soin ; assurez-vous que toutes les roulettes pour meubles et/ou tous les
stabilisateurs sont solidement fixés au système. Évitez les arrêts brusques et les surfaces inégales.
Montage sur rack des systèmes
Respectez les précautions suivantes pour la stabilité et la sécurité des racks. Reportez-vous également à la
documentation de l'installation sur rack qui accompagne le système et le rack pour des instructions et des
procédures spécifiques.
Les systèmes sont considérés comme étant des composants d'un rack. Ainsi, le terme de « composant » fait
référence à un système ainsi qu'à divers périphériques ou du matériel de support.
PRÉCAUTION : Installer les systèmes dans un rack sans les stabilisateurs frontaux et latéraux
peut entraîner le basculement du rack, ce qui risque éventuellement de blesser une personne dans
certaines circonstances. C'est la raison pour laquelle il faut toujours installer les stabilisateurs
avant d'installer les composants dans le rack.
Après avoir installé le système ou les composants dans un rack, ne tirez jamais sur plus d'un
composant à la fois pour le sortir du rack sur sa glissière. Le poids de plusieurs composants
déployés pourrait entraîner le basculement du rack et présenter des risques de préjudices
corporels graves.
REMARQUE : Votre système possède les certifications de sécurité en tant qu'unité autonome et que
composant à utiliser dans une armoire de racks Dell à l'aide du kit client de montage ne rack L'installation de
votre système et du kit de racks dans toute autre armoire de racks n'a reçu l'approbation d'aucune agence
de sécurité. Il est de votre responsabilité d'avoir la combinaison adéquate de système et de kit de racks
dans une armoire de racks soumise à une évaluation de conformité par une agence de sécurité agréée. Dell
refuse toute responsabilité et garanties liées à des telles combinaisons.
l
Les kits de racks du système sont conçus pour être installés dans un rack par des techniciens
expérimentés. Si vous installez le kit dans un autre rack, assurez-vous que le rack répond aux
spécifications d'un rack Dell.
PRÉCAUTION : Ne déplacez pas vous-même les racks. Compte tenu du poids et de la hauteur du
rack, un minimum de deux personnes est nécessaire pour effectuer cette tâche.
l
Avant de travailler sur le rack, assurez-vous que les stabilisateurs du rack sont sûrs, qu'ils vont
jusqu'au sol et que le poids total du rack repose sur le sol. Installez les stabilisateurs frontaux et
latéraux sur un rack unique ou les stabilisateurs frontaux pour regrouper plusieurs racks avant de
travailler sur le rack.
l
Chargez toujours le rack de bas en haut en commençant par charger l'élément le plus lourd.
l
Vérifiez que le rack est d'aplomb et stable avant de sortir un composant du rack.
l
Faites attention lorsque vous appuyez sur les dispositifs de verrouillage des rails d'un composant
pour le sortir du rack et l'y installer ; les rails des glissières risquent de vous pincer les doigts.
l
Une fois un composant inséré dans le rack, tirez la glissière avec soin jusqu'à ce qu'elle se bloque,
puis faites glisser le composant dans le rack.
l
Ne surchargez pas le circuit de dérivation de courant alternatif qui alimente le rack. La charge totale
du rack ne doit pas dépasser 80 % du régime nominal du circuit de dérivation.
l
Assurez-vous que les composants du rack bénéficient d'une aération adéquate.
l
Ne marchez pas et ne montez pas sur un composant pour réparer d'autres composants d'un rack.
PRÉCAUTION : Confiez à un électricien qualifié tous les branchements à l'alimentation en courant
continu et aux mises à la terre de sécurité. Tous les câblages électriques doivent être conformes
aux codes et pratiques locaux ou nationaux en vigueur.
PRÉCAUTION : Ne démontez jamais le conducteur de terre et ne faites jamais fonctionner
l'équipement en l'absence d'un conducteur de terre installé de manière conforme. Contactez
l'autorité adéquate de contrôle de l'électricité ou un électricien si vous n'êtes pas sûr que vos
mises à la terre sont conformes.
PRÉCAUTION : Le châssis du système doit être mis à la terre de manière positive par rapport au
cadre de l'armoire de racks. Ne tentez pas d'alimenter le système tant que les câbles de terre ne
sont pas branchés. Un câblage d'alimentation et de terre de sécurité terminé doit être contrôlé par
un inspecteur en électricité qualifié. Il existe un risque énergétique si le câble de terre de sécurité
est omis ou débranché.
Options de modems, de télécommunications ou de LAN
l
Ne branchez pas ou n'utilisez pas de modem lors d'un orage. Il peut y avoir un risque d'électrocution.
l
Ne connectez et n'utilisez jamais un modem dans un environnement humide.
l
Ne branchez pas un câble de modem ou de téléphone dans la prise du contrôleur d'interface réseau
(NIC).
l
Déconnectez le câble du modem avant d'ouvrir le boîtier d'un produit, de toucher ou d'installer des
composants internes ou de toucher un câble de modem ou une prise jack non isolé.
Lorsque vous travaillez dans votre système
Protection contre les décharges électrostatiques
L'électricité statique risque d'endommager les composants fragiles de votre système. Pour prévenir ce genre
de dommages, déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants
électroniques, par exemple, le microprocesseur. Pour ce faire, vous pouvez toucher régulièrement une
surface métallique non peinte du châssis.
Vous pouvez également prendre les mesures suivantes pour prévenir les dommages dus aux décharges
électrostatiques (ESD) :
l
Lorsque vous déballez un composant sensible à l'électricité statique de son carton d'emballage, n'ôtez
le composant de ce carton d'emballage antistatique que lorsque vous êtes prêt à l'installer sur votre
système informatique. Juste avant d'ôter l'emballage antistatique, veillez à décharger votre corps de
son électricité statique.
l
Quand vous transportez un composant sensible, placez-le d'abord dans un emballage ou dans une
boîte antistatique.
l
Manipulez tous les composants sensibles dans une zone antistatique. Si possible, utilisez des tapis
antistatiques sur le sol et sur votre plan de travail ainsi qu'une sangle de mise à la terre antistatique.
REMARQUE : Votre système peut également comporter des cartes de circuit ou d'autres composants
contenant des batteries. Ces piles doivent être déposées dans un endroit réservé à cet effet. Pour plus
d'informations sur ces piles, reportez-vous à la documentation sur la carte ou le composant spécifique.
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