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Tour Dell Precision 7820 Manuel du propriétaire Modèle réglementaire: D02T Type réglementaire: D02T001 Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou même de mort. © 20172019 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs. 2020 - 01 Rév. A03 Table des matières 1 Châssis........................................................................................................................................ 7 Vue avant................................................................................................................................................................................7 Vue arrière.............................................................................................................................................................................. 8 Vue interne............................................................................................................................................................................. 9 Principaux composants de votre système........................................................................................................................ 10 2 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur................................................................................. 12 Consignes de sécurité..........................................................................................................................................................12 Mise hors tension de l’ordinateur (Windows)...................................................................................................................12 Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.......................................................................................................... 13 Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.......................................................................................................... 13 3 Retrait et installation de composants............................................................................................14 Liste des tailles de vis...........................................................................................................................................................14 Outils recommandés............................................................................................................................................................ 15 Bloc d’alimentation (PSU)...................................................................................................................................................15 Retrait du bloc d’alimentation....................................................................................................................................... 15 Installation du bloc d’alimentation................................................................................................................................ 16 Panneau latéral..................................................................................................................................................................... 16 Retrait du panneau latéral............................................................................................................................................. 16 Installation du panneau latéral.......................................................................................................................................18 Cadre avant...........................................................................................................................................................................18 Retrait du cadre avant................................................................................................................................................... 18 Installation du cadre avant............................................................................................................................................20 Cadre du lecteur de disque dur..........................................................................................................................................20 Retrait du cadre du disque dur.....................................................................................................................................20 Installation du cadre du disque dur...............................................................................................................................21 Assemblage de lecteur de disque dur................................................................................................................................ 21 Retrait du support de disque dur..................................................................................................................................21 Installation du support de disque dur.......................................................................................................................... 23 Retrait du disque dur..................................................................................................................................................... 23 Installation de l’assemblage HDD.................................................................................................................................25 Baie modulaire NVMe......................................................................................................................................................... 25 Retrait de la baie modulaire NVMe..............................................................................................................................25 Installation de la baie modulaire NVMe....................................................................................................................... 30 Lecteur de disque optique compact..................................................................................................................................32 Retrait du lecteur de disque optique compact...........................................................................................................32 Installation du lecteur de disque optique compact.................................................................................................... 34 Cadre d’entrées/sorties avant...........................................................................................................................................34 Retrait du cadre d’entrées/sorties avant................................................................................................................... 34 Installation du cadre d’entrées/sorties avant............................................................................................................ 36 support du lecteur de disque optique 5,25 pouces.........................................................................................................36 Retrait du support de lecteur de disque optique 5,25 pouces.................................................................................36 Installation de la baie de lecteur optique 5,25".......................................................................................................... 39 Table des matières 3 Panneau d’entrées/sorties avant...................................................................................................................................... 39 Retrait du panneau d’entrées/sorties avant.............................................................................................................. 39 Installation du panneau d’entrées/sorties avant........................................................................................................42 Support de panneau des entrées et sorties..................................................................................................................... 43 Retrait du support du panneau d’entrées/sorties..................................................................................................... 43 Installation du support du panneau d’entrées/sorties...............................................................................................44 Module VROC...................................................................................................................................................................... 44 Retrait du module VROC.............................................................................................................................................. 44 Installation du module VROC....................................................................................................................................... 45 Commutateur d’intrusion....................................................................................................................................................45 Retrait du commutateur d’intrusion............................................................................................................................ 45 Installation du commutateur d’intrusion......................................................................................................................46 Haut-parleur interne............................................................................................................................................................46 Retrait du haut-parleur interne.................................................................................................................................... 46 Installation du haut-parleur interne..............................................................................................................................47 Carénage à air...................................................................................................................................................................... 48 Retrait du carénage à air...............................................................................................................................................48 Installation du carénage à air........................................................................................................................................ 48 Mémoire................................................................................................................................................................................48 Retrait du module de mémoire.....................................................................................................................................48 Installation du module de mémoire.............................................................................................................................. 49 Processeur graphique (GPU).............................................................................................................................................49 Retrait du GPU...............................................................................................................................................................49 Installation du GPU.........................................................................................................................................................51 Pile bouton............................................................................................................................................................................ 51 Retrait de la pile bouton.................................................................................................................................................51 Installation de la pile bouton......................................................................................................................................... 52 Ventilateur système............................................................................................................................................................ 52 Retrait du ventilateur système.....................................................................................................................................52 Installation du ventilateur système.............................................................................................................................. 54 Support du ventilateur........................................................................................................................................................ 54 Retrait du ventilateur de son support......................................................................................................................... 54 Installation du ventilateur dans le support de ventilateur......................................................................................... 55 Support PCIe....................................................................................................................................................................... 56 Retrait du support PCIe................................................................................................................................................56 Installation du support PCIe......................................................................................................................................... 56 Ventilateur arrière du système........................................................................................................................................... 57 Retrait du ventilateur arrière du système................................................................................................................... 57 Installation du ventilateur du système arrière............................................................................................................ 59 Ventilateur avant du système............................................................................................................................................ 59 Retrait du ventilateur avant du système.................................................................................................................... 59 Installation du ventilateur avant du système...............................................................................................................61 Module de dissipateur de chaleur du processeur............................................................................................................ 62 Retrait du module de dissipateur de chaleur du processeur.................................................................................... 62 Installation du module de dissipateur de chaleur du processeur..............................................................................63 Retrait du CPU...............................................................................................................................................................63 Installation du CPU........................................................................................................................................................ 65 Carte système......................................................................................................................................................................68 Retrait de la carte système.......................................................................................................................................... 68 Installation de la carte système.................................................................................................................................... 74 4 Table des matières Composants de la carte système.................................................................................................................................74 4 Technologies et composants....................................................................................................... 76 Configuration de la mémoire.............................................................................................................................................. 76 Liste des technologies.........................................................................................................................................................76 Contrôleurs MegaRAID 9440-8i et 9460-16i................................................................................................................... 78 PCoIP Teradici..................................................................................................................................................................... 80 5 Caractéristiques du système....................................................................................................... 84 Caractéristiques du système..............................................................................................................................................84 Caractéristiques de la mémoire......................................................................................................................................... 84 Caractéristiques vidéo........................................................................................................................................................ 85 Caractéristiques audio........................................................................................................................................................ 85 Caractéristiques réseau...................................................................................................................................................... 85 Logements de carte............................................................................................................................................................ 86 Caractéristiques du stockage............................................................................................................................................ 86 Connecteurs externes........................................................................................................................................................ 86 Caractéristiques de l’alimentation..................................................................................................................................... 86 Caractéristiques physiques.................................................................................................................................................87 Caractéristiques environnementales................................................................................................................................. 87 6 Configuration du système........................................................................................................... 88 Options générales................................................................................................................................................................88 Configuration du système.................................................................................................................................................. 89 Vidéo..................................................................................................................................................................................... 92 Security (Sécurité).............................................................................................................................................................. 93 Secure Boot (Amorçage sécurisé)....................................................................................................................................95 Performance (Performances)........................................................................................................................................... 95 Gestion de l’alimentation.................................................................................................................................................... 96 Fonctionnement du test POST..........................................................................................................................................97 Administration...................................................................................................................................................................... 98 Virtualization Support (Prise en charge de la virtualisation)..........................................................................................98 Maintenance........................................................................................................................................................................ 99 Journaux système............................................................................................................................................................... 99 Configurations avancées.................................................................................................................................................... 99 Résolution système SupportAssist.................................................................................................................................. 100 Mise à jour du BIOS dans Windows.................................................................................................................................100 Mise à jour du BIOS lorsque BitLocker est activé....................................................................................................100 Mise à jour du BIOS de votre système à l’aide d’une clé USB................................................................................ 101 Mise à jour du BIOS Dell dans les environnements Linux et Ubuntu......................................................................101 Flashage du BIOS à partir du menu d'amorçage F12................................................................................................101 Options de contrôleur MegaRAID....................................................................................................................................104 Mot de passe système et de configuration.................................................................................................................... 105 Attribution d’un mot de passe système ou de configuration..................................................................................105 Suppression ou modification d’un mot de passe système ou de configuration existant.................................... 106 7 Logiciels................................................................................................................................... 107 Systèmes d’exploitation pris en charge...........................................................................................................................107 Téléchargement de pilotes................................................................................................................................................107 Table des matières 5 Pilotes du jeu de puces......................................................................................................................................................107 Pilote du contrôleur graphique......................................................................................................................................... 108 Ports.................................................................................................................................................................................... 108 Pilotes USB......................................................................................................................................................................... 108 Pilote de réseau..................................................................................................................................................................109 Pilotes audio........................................................................................................................................................................109 Pilotes de contrôleur de stockage................................................................................................................................... 109 Autres pilotes......................................................................................................................................................................109 8 Dépannage................................................................................................................................ 111 Diagnostic Dell Enhanced Pre-Boot System Assessment (ePSA) 3.0......................................................................... 111 Exécution des diagnostics ePSA..................................................................................................................................111 Codes des voyants du disque dur......................................................................................................................................111 Codes de clignotement du bouton d’alimentation au préamorçage.............................................................................113 9 Contacter Dell........................................................................................................................... 117 6 Table des matières 1 Châssis Cette section représente différentes vues des boîtiers, des ports et des connecteurs, et décrit les combinaisons de touches de raccourci Fn. Sujets : • • • • Vue avant Vue arrière Vue interne Principaux composants de votre système Vue avant 1. 3. 5. 7. 9. Bouton d’alimentation Logement de carte SD Un port USB 3.1 Gen 1 Type C avec PowerShare Port casque Lecteur de disque optique compact 2. 4. 6. 8. 10. LED d’activité du disque dur Ports USB 3.1 Gen 1 USB 3.1 Gen 1 Type C Loquet de déverrouillage du disque Support du lecteur de disque optique de 5,25 pouces Châssis 7 Vue arrière 1. 3. 5. 7. 9. Voyant LED BIST du bloc d’alimentation Microphone/port d’entrée de ligne Port série Port PS/2 pour clavier Ports USB 3.1 Gen1 11. Logement de carte d’extension PCIe 8 Châssis 2. 4. 6. 8. 10. Bloc d’alimentation Port de sortie de ligne Port PS/2 pour souris Port réseau Port USB 3.1 Gen 1 (prend en charge la mise sous tension intelligente) 12. Logements d’extension mécanique Vue interne 1. 3. 5. 7. Support du PSU Support du lecteur de disque optique de 5,25 pouces Support PCIe GPU 2. 4. 6. 8. Bouton de verrouillage/déverrouillage du cadre du disque dur Commutateur d’intrusion Carte système Carénage à air Châssis 9 1. 3. 5. 7. 9. Dissipateur de chaleur Ventilateur système Haut-parleur Ventilateur système avant Carte PCIe demi-longueur 2. 4. 6. 8. 10. Carte de distribution du PSU Support du lecteur de disque optique de 5,25 pouces Lecteur optique de 2,5 pouces Pile bouton Ventilateur système arrière Principaux composants de votre système Cette section présente les principaux composants de votre système, ainsi que leur emplacement. 10 Châssis 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. Capot latéral Support PCIe Haut-parleur du châssis interne Commutateur d’intrusion Support du lecteur de disque optique de 5,25 pouces Ventilateur système Baie modulaire NVMe Panneau d’entrée et de sortie avant Panneau d’entrées/sorties avant Panneau avant Panneau du disque dur Châssis de l’ordinateur Carte système Mémoire Processeur Assemblage du dissipateur de chaleur et du ventilateur du processeur Ventilateur système Ventilateur système avant Bloc d’alimentation (PSU) REMARQUE : Dell fournit la liste des composants et leurs numéros de référence pour la configuration système d’origine achetée. Ces pièces sont disponibles en fonction des garanties achetées par le client. Contactez votre agent commercial Dell pour connaître les options d’achat. Châssis 11 2 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur Sujets : • • • • Consignes de sécurité Mise hors tension de l’ordinateur (Windows) Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur Consignes de sécurité Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité personnelle. Sauf indication contraire, chaque procédure de ce document présuppose que les conditions suivantes existent : • • Vous avez pris connaissance des informations de sécurité fournies avec votre ordinateur. Un composant peut être remplacé ou, si acheté séparément, installé en exécutant la procédure de retrait dans l’ordre inverse. REMARQUE : Débranchez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le capot ou les panneaux de l'ordinateur. Lorsque vous avez fini de travailler à l'intérieur de l'ordinateur, remettez en place tous les capots, panneaux et vis avant de connecter l'ordinateur à une source d'alimentation. AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus d’informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (conformité réglementaire) PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre à l’aide d’un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte et, en même temps, un connecteur sur le panneau arrière de l’ordinateur. PRÉCAUTION : Manipulez avec précaution les composants et les cartes. Ne touchez pas les composants ni les contacts des cartes. Saisissez les cartes par les bords ou par le support de montage métallique. Saisissez les composants, processeur par exemple, par les bords et non par les broches. PRÉCAUTION : Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur son connecteur ou sur sa languette, jamais sur le câble luimême. Certains câbles sont dotés de connecteurs avec dispositif de verrouillage. Si vous déconnectez un câble de ce type, appuyez d’abord sur le verrou. Lorsque vous démontez les connecteurs, maintenez-les alignés uniformément pour éviter de tordre les broches. Enfin, avant de connecter un câble, vérifiez que les deux connecteurs sont correctement orientés et alignés. REMARQUE : La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l'ordinateur et des composants illustrés dans ce document. PRÉCAUTION : Le système s’arrêtera si les capots latéraux sont retirés pendant que le système est en cours d’exécution. Le système ne s’allumera pas tant que le capot latéral est retiré. Mise hors tension de l’ordinateur (Windows) PRÉCAUTION : Pour éviter de perdre des données, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d’exécution avant de mettre l’ordinateur hors tension ou de retirer le capot latéral. 12 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur 1. Cliquez ou appuyez sur l’icône 2. Cliquez ou appuyez sur l’icône . , puis cliquez ou appuyez sur Arrêter. REMARQUE : Vérifiez que l’ordinateur et tous les périphériques connectés sont hors tension. Si votre ordinateur et les appareils qui y sont connectés ne s'éteignent pas automatiquement lorsque vous arrêtez le système d’exploitation, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé environ 6 secondes jusqu’à la mise hors tension. Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur Pour ne pas endommager l’ordinateur, procédez comme suit avant d’intervenir dans l’ordinateur. 1. Veillez à respecter les consignes de sécurité. 2. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d’éviter de rayer le capot de l’ordinateur. 3. Éteignez l'ordinateur. 4. Déconnectez tous les câbles réseau de l’ordinateur. PRÉCAUTION : Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d'abord de l'ordinateur, puis du périphérique réseau. 5. Débranchez du secteur l’ordinateur et tous les périphériques qui y sont connectés. 6. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé lorsque l'ordinateur est débranché afin de mettre à la terre la carte système. REMARQUE : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre à l’aide d’un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte et, en même temps, un connecteur sur le panneau arrière de l’ordinateur. Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur Après avoir exécuté une procédure de remplacement, ne mettez l’ordinateur sous tension qu’après avoir connecté les périphériques externes, les cartes et les câbles. 1. Connectez des câbles réseau ou téléphoniques à l’ordinateur. PRÉCAUTION : Pour brancher un câble réseau, branchez-le d’abord sur la prise réseau, puis sur l’ordinateur. 2. Branchez l’ordinateur et tous les périphériques connectés à leurs prises secteur respectives. 3. Allumez votre ordinateur. 4. Si nécessaire, vérifiez que l’ordinateur fonctionne correctement en exécutant un diagnostic ePSA. Intervention à l’intérieur de votre ordinateur 13 3 Retrait et installation de composants Sujets : • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Liste des tailles de vis Outils recommandés Bloc d’alimentation (PSU) Panneau latéral Cadre avant Cadre du lecteur de disque dur Assemblage de lecteur de disque dur Baie modulaire NVMe Lecteur de disque optique compact Cadre d’entrées/sorties avant support du lecteur de disque optique 5,25 pouces Panneau d’entrées/sorties avant Support de panneau des entrées et sorties Module VROC Commutateur d’intrusion Haut-parleur interne Carénage à air Mémoire Processeur graphique (GPU) Pile bouton Ventilateur système Support du ventilateur Support PCIe Ventilateur arrière du système Ventilateur avant du système Module de dissipateur de chaleur du processeur Carte système Liste des tailles de vis Tableau 1. Liste des vis Composant Type de vis Quantité Support lecteur optique ultramince #6-32 UNC x6,0 mm 1 Serre-câble FIO #6-32x1/4" 1 Carte FIO M3x5,0 mm 2 Support FIO #6-32 UNC x6,0 mm 1 Support de ventilateur avant du système #6-32 UNC x6,0 mm 1 Support du commutateur d’intrusion M3x5,0 mm 1 Carte PDB #6-32x1/4" 3 Support PDB M3x5,0 mm 1 Connecteur lecteur optique ultramince M3x5,0 mm 2 Support disque dur M3x5,0 mm 1 14 Retrait et installation de composants Composant Type de vis Quantité Support lecteur optique 5,25" #6-32 UNC x6,0 mm 2 M3x5,0 mm 2 Carte système #6-32x1/4" 11 Support fixe ventilateur central #6-32x1/4" 1 Support du ventilateur central #6-32x1/4" 3 Support du ventilateur arrière #6-32x1/4" 2 Carte HSBP M3x5,0 mm 2 Support lecteur optique ultramince fixe M2x2,0 mm 2 Lecteur optique ultramince M3x5,0 mm 1 Lecteur optique 5,25" M3x4,5 mm 4 Support de disque dur 3,5" M3x4,5 mm 4 Support de disque dur 2,5" M3x4,5 mm 4 Support du processeur 2 #6-32x1/4" 2 Carte du processeur 2 #6-32x1/4" 5 Support UPI fixe M3x5,0 mm 1 Refroidisseur du processeur Boulon Torx T-30 4 Module refroidisseur liquide #6-32x1/4" 4 #6-32 UNC x3,5 mm 6 Boulon Torx T-30 4 Outils recommandés Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants : • • • • • Tournevis cruciforme #0 Tournevis cruciforme n°1 Tournevis cruciforme n° 1 Pointe en plastique Tournevis Torx T-30 REMARQUE : Le tournevis #0 doit être utilisé pour les vis 0 à 1 et le tournevis #1 pour les vis 2-4. Bloc d’alimentation (PSU) Retrait du bloc d’alimentation 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Déconnectez le câble d’alimentation du système. 3. Appuyez sur le loquet de verrouillage du bloc d’alimentation [1] et faites glisser le bloc d’alimentation pour le retirer du système [2]. Retrait et installation de composants 15 Installation du bloc d’alimentation 1. Faites glisser le bloc d’alimentation dans le logement correspondant du système. 2. Connectez le cordon électrique au système. 3. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur Panneau latéral Retrait du panneau latéral 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. PRÉCAUTION : Le système ne démarre pas tant que le capot latéral est retiré. En outre, le système est arrêté si le capot latéral est retiré durant le fonctionnement du système. 2. Pour retirer le panneau latéral : 3. Appuyez sur le loquet 16 Retrait et installation de composants 4. Tirez sur le loquet [1] vers le haut et faites-le pivoter pour libérer le cache [2]. Retrait et installation de composants 17 5. Soulevez le cache de fond pour le retirer du système. Installation du panneau latéral 1. Tout d’abord, alignez la partie inférieure du panneau latéral sur le châssis. 2. Assurez-vous que le crochet situé sur la partie inférieure du panneau latéral s’enclenche dans l’encoche du système. 3. Faites glisser le panneau du système pour l’enclencher. PRÉCAUTION : Le système ne s’allume pas tant que le panneau latéral est retiré. En outre, le système s’arrête si le panneau latéral est retiré pendant que le système est sous tension 4. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. Cadre avant Retrait du cadre avant 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez le panneau latéral. 3. Pour retirer le cadre avant : 18 Retrait et installation de composants a) Appuyez sur le loquet et les languettes pour dégager le cadre avant du système. b) Faites pivoter le cadre vers l’avant, puis soulevez-le pour le retirer du système. Retrait et installation de composants 19 Installation du cadre avant 1. Tout en maintenant le cadre, assurez-vous que les crochets situés dessus s’enclenchent dans les encoches sur le système. 2. Faites pivoter le cadre vers l’avant et appuyez dessus jusqu’à ce que les languettes s’enclenchent. 3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Cadre du lecteur de disque dur Retrait du cadre du disque dur 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez le panneau latéral. 3. Pour retirer le cadre du disque dur : a) Appuyez sur le bouton de déverrouillage bleu [1] sur le bord de la baie du lecteur de disque optique. b) Faites glisser le loquet [2] sur la position de déverrouillage, sur le cadre d’E/S avant. c) Faites pivoter le cadre du disque dur vers l’avant et soulevez-le [3] pour le retirer du système. 20 Retrait et installation de composants Installation du cadre du disque dur 1. Tout en maintenant le cadre, assurez-vous que les crochets situés dessus s’enclenchent dans les encoches sur le système. 2. Appuyez sur le bouton de verrouillage bleu sur le bord gauche de la baie de lecteur de disque optique compact pour fixer le cadre au système. 3. Installez le panneau latéral. 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Assemblage de lecteur de disque dur Retrait du support de disque dur 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a) panneau latéral REMARQUE : Ne retirez pas le panneau latéral si le cadre d’E/S avant est déverrouillé. b) cadre du disque dur Retrait et installation de composants 21 3. Pour retirer le support de disque dur : a) Appuyez sur le bouton d’éjection [1] pour déverrouiller le loquet [2]. b) Tirez sur la languette afin d’extraire le support du logement du disque dur. 22 Retrait et installation de composants Installation du support de disque dur 1. Glissez la batterie dans la baie prévue à cet effet, jusqu’à ce qu’elle s’enclenche. PRÉCAUTION : Assurez-vous que le loquet est ouvert avant d’installer le support. 2. Fermez le loquet. 3. Installez le composants suivants : a) cadre du disque dur b) panneau latéral 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait du disque dur 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez les composants suivants : a) capot latéral b) Cadre du disque dur c) Support de disque dur Retrait et installation de composants 23 3. Pour retirer le disque dur 3,5 pouces : a) Dépliez un côté du support. b) Soulevez le disque dur pour le sortir de son support. 4. Pour retirer le disque dur 2,5 pouces : a) Dépliez deux côtés du support. b) Soulevez le disque dur pour le sortir de son support. 24 Retrait et installation de composants Installation de l’assemblage HDD 1. Insérez le disque dur dans son logement sur le support de disque dur en plaçant l’extrémité du connecteur du disque dur vers l’arrière du support de disque dur. 2. Faites glisser le disque dur dans la baie de disques durs. 3. Installez les composants suivants : a) Support de disque dur b) Cadre du disque dur c) capot latéral 4. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur. Baie modulaire NVMe Retrait de la baie modulaire NVMe 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez : a) Capot latéral REMARQUE : Ne retirez pas le capot latéral si le panneau d’E/S avant est déverrouillé. b) Panneau du disque dur 3. Pour retirer la baie modulaire NVMe : a) Appuyez sur le bouton d’éjection [1] pour déverrouiller le loquet [2]. Retrait et installation de composants 25 b) Tirez sur le loquet pour faire glisser le support hors du logement de disque dur. 26 Retrait et installation de composants 4. Pour retirer le support de SSD de la baie modulaire NVMe : a) Appuyez sur le bouton d’éjection et faites glisser le support de SSD M.2 hors la baie modulaire NVMe. b) Tirez sur le support de SSD M.2 pour le sortir de la baie modulaire NVMe. Retrait et installation de composants 27 5. Pour retirer le SSD du support de SSD : a) Retirez les vis de chaque côté du SSD. b) Retirez la vis sur le haut du support de SSD. 28 Retrait et installation de composants c) Faites glisser le capot du SSD pour le sortir du haut du support. d) Faites glisser le SSD pour le sortir du logement M.2 sur le support. Retrait et installation de composants 29 Installation de la baie modulaire NVMe 1. Pour installer le disque SSD dans son support : a) Retirez le cache de SSD factice du support de SSD. b) Décollez le ruban adhésif du support de SSD. 30 Retrait et installation de composants c) Décollez le ruban adhésif du capot du support de SSD. 2. Installez le SSD dans le support. Retrait et installation de composants 31 3. Réinstallez les deux vis latérales et la vis centrale. 4. Pour installer le support de disque SSD, faites glisser le support dans la baie modulaire NVMe jusqu’à ce qu’il s’enclenche. 5. Glissez le support dans la baie de disques jusqu’à ce qu’il s’enclenche. PRÉCAUTION : Assurez-vous que le loquet est ouvert avant d’installer le support. 6. Fermez le loquet. 7. Installez les éléments suivants : a) Panneau du disque dur b) Capot latéral 8. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Lecteur de disque optique compact Retrait du lecteur de disque optique compact 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez le panneau latéral. 3. Pour retirer le lecteur de disque optique compact : a) Retirez la vis [1] qui fixe le lecteur de disque optique compact et poussez celui-ci [2] hors du châssis. 32 Retrait et installation de composants b) Retirez le lecteur de disque optique compact du système en le faisant glisser. Retrait et installation de composants 33 Installation du lecteur de disque optique compact 1. Insérez le lecteur de disque optique compact dans le logement correspondant du châssis. 2. Serrez la vis pour fixer le lecteur de disque optique compact au châssis. 3. Installez le panneau latéral. 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Cadre d’entrées/sorties avant Retrait du cadre d’entrées/sorties avant 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a) panneau latéral b) cadre avant 3. Pour retirer le cadre d’entrées/sorties avant : a) Faites levier sur les quatre languettes de retenue [1] à partir du châssis et poussez le cadre hors du châssis [2]. 34 Retrait et installation de composants b) Soulevez le cadre du châssis. Retrait et installation de composants 35 Installation du cadre d’entrées/sorties avant 1. Tout en maintenant le cadre d’entrées/sorties, assurez-vous que les crochets situés sur le cadre s’enclenchent dans les encoches sur le système. 2. Appuyez sur les languettes de retenue et fixez-les sur le châssis. 3. Installez : a) cadre avant b) panneau latéral 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. support du lecteur de disque optique 5,25 pouces Retrait du support de lecteur de disque optique 5,25 pouces 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a) panneau latéral b) cadre avant 3. Pour retirer le support de lecteur de disque optique : a) Retrait de la plaque de recouvrement du lecteur de disque optique du châssis. 36 Retrait et installation de composants b) Retirez les cinq vis [1,2] fixant le support au châssis. Retrait et installation de composants 37 c) Faites glisser le support de lecteur de disque optique vers l’arrière du système et retirez-le du châssis. 38 Retrait et installation de composants Installation de la baie de lecteur optique 5,25" 1. Placez le support du lecteur optique dans l’emplacement système. 2. Remettez en place les vis (6-32 x 6,0 mm). 3. Placez le lecteur de disque optique dans le logement. 4. Installez les éléments suivants : a) cadre avant b) panneau latéral 5. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur. Panneau d’entrées/sorties avant Retrait du panneau d’entrées/sorties avant 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a) b) c) d) panneau latéral cadre avant cadre d’entrées/sorties avant support du lecteur de disque optique 5,25 pouces 3. Pour retirer le panneau d’entrées/sorties avant : Retrait et installation de composants 39 a) Débranchez le câble du commutateur d’intrusion [1], le câble USB 3.1 [2], le câble d’alimentation d’E/S avant [3], le câble USB 3.1 [4], le câble du haut-parleur [5] et le câble audio [6]. REMARQUE : Ne retirez pas le connecteur en tirant sur les fils du câble. Débranchez le câble en tirant sur l’extrémité du connecteur. Si vous tirez sur les fils du câble, vous pourriez les détacher du connecteur. b) Retirez les vis qui fixent le panneau d’E/S avant au châssis. 40 Retrait et installation de composants c) Faites glisser le panneau d’E/S hors du châssis. Retrait et installation de composants 41 Installation du panneau d’entrées/sorties avant 1. Insérez le panneau d’entrées/sorties dans son logement sur le système. 2. Faites glisser le panneau pour fixer les crochets dans le trou du châssis. 3. Serrez la vis pour fixer le panneau d’E/S avant au châssis. 4. Connectez les câbles suivants : • • • • • • • câble de l'interrupteur d'intrusion câble USB 3.1 câble d’alimentation des E/S avant câble d’alimentation des E/S avant câble USB 3.1 câble du haut-parleur câble audio 5. Installez les éléments suivants : a) b) c) d) cadre d’entrées/sorties avant support du lecteur de disque optique 5,25 pouces cadre avant panneau latéral 6. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 42 Retrait et installation de composants Support de panneau des entrées et sorties Retrait du support du panneau d’entrées/sorties 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a) b) c) d) e) panneau latéral cadre avant cadre d’entrées/sorties avant support du lecteur de disque optique 5,25 pouces panneau d’entrées/sorties avant 3. Pour retirer le support du panneau d’entrées/sorties : a) Retirez les deux vis. b) Faites glisser le module d’E/S hors du support. Retrait et installation de composants 43 Installation du support du panneau d’entrées/sorties 1. Insérez le panneau d’entrées/sorties dans le support en métal. 2. Remettez en place les vis pour fixer le support au panneau d’E/S. 3. Installez les éléments suivants : a) b) c) d) e) panneau d’entrées/sorties avant cadre d’entrées/sorties avant Support du lecteur de disque optique 5,25 pouces cadre avant panneau latéral 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Module VROC Retrait du module VROC Débranchez le module VROC de la carte système vers le haut. 44 Retrait et installation de composants Installation du module VROC Branchez le module VROC sur la carte système. Commutateur d’intrusion Retrait du commutateur d’intrusion 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a) panneau latéral b) cadre avant c) Support du lecteur de disque optique 5,25 pouces 3. Pour retirer le commutateur d’intrusion : a) Déconnectez le câble d’intrusion [1] du module d’E/S. b) Retirez la vis [2] qui fixe le commutateur d’intrusion au châssis. c) Soulevez le commutateur et retirez-le du châssis. REMARQUE : Le système ne se met pas sous tension tant que le commutateur d’intrusion n’est pas installé. Retrait et installation de composants 45 Installation du commutateur d’intrusion 1. Insérez le commutateur d’intrusion dans le logement situé sur le châssis du système. 2. Remettez en place la vis qui maintient le commutateur sur le châssis. 3. Connectez le câble à la carte système. 4. Installez les éléments suivants : a) support du lecteur de disque optique 5,25 pouces b) cadre avant c) panneau latéral 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Haut-parleur interne Retrait du haut-parleur interne 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez les éléments suivants : 46 Retrait et installation de composants a) panneau latéral b) cadre avant c) support du lecteur de disque optique 5,25 pouces 3. Pour retirer le haut-parleur interne : a) Débranchez le câble du haut-parleur [1] de la carte des E/S avant. b) Appuyez sur les languettes de fixation du haut-parleur [2], puis tirez pour le dégager du système. c) Poussez délicatement le haut-parleur [3] et son câble hors du système. Installation du haut-parleur interne 1. Maintenez les languettes enfoncées de chaque côté du haut-parleur d’intrusion, puis faites glisser le module de haut-parleur dans le logement pour le fixer sur le système. 2. Branchez le câble du haut-parleur interne au connecteur du châssis du système. 3. Installez les éléments suivants : a) support du lecteur de disque optique 5,25 pouces b) cadre avant c) panneau latéral 4. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur. Retrait et installation de composants 47 Carénage à air Retrait du carénage à air 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez le panneau latéral. 3. Pour retirer le carénage à air : a) En tenant le carénage aux deux extrémités, appuyez sur les languettes [1], puis soulevez le carénage [2] du système. Installation du carénage à air 1. Placez le carénage à air en position et assurez-vous que la languette s’insère dans le système. 2. Alignez le carénage sur sa languette de verrouillage. 3. Appuyez sur le carénage jusqu’à ce qu’il s’enclenche. 4. Installez le panneau latéral. 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Mémoire Retrait du module de mémoire 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 48 Retrait et installation de composants 2. Retirez les composants suivants : a) panneau latéral b) carénage à air 3. Appuyez sur les languettes de fixation des deux côtés de la barrette de mémoire. 4. Soulevez la barrette de mémoire pour la retirer de son banc sur la carte système. AVERTISSEMENT : Si vous faites pivoter la barrette de mémoire pour l’extraire de son logement, vous risquez de l’endommager. Assurez-vous de la retirer de son logement sans l’incliner. Installation du module de mémoire 1. Alignez l’encoche du module de mémoire sur la languette de son connecteur. 2. Insérez la barrette de mémoire dans son logement. 3. Appuyez fermement sur la barrette de mémoire jusqu’à ce que les languettes s’enclenchent. REMARQUE : Ne relevez pas les leviers de fixation. Appuyez toujours fermement sur la barrette jusqu’à ce que les leviers se mettent en place seuls. 4. Installez les éléments suivants : a) carénage à air b) panneau latéral 5. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur. Processeur graphique (GPU) Retrait du GPU 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez le panneau latéral. 3. Pour retirer le GPU : a) Débranchez le câble d’alimentation [1] de la carte GPU. REMARQUE : Toutes les cartes GPU n’ont pas de câble d’alimentation. Cette instruction ne s’applique donc pas à tous les systèmes. b) Appuyez sur les clips bleus et faites-les pivoter vers l’arrière [2] pour déverrouiller la plaque de recouvrement. Retrait et installation de composants 49 c) Retirez le GPU de son logement PCIe sur la carte système. 50 Retrait et installation de composants Installation du GPU 1. Alignez et placez le GPU sur le logement PCIe de la carte système. 2. Appuyez pour l’installer fermement dans le logement. 3. Branchez le câble d’alimentation au GPU. 4. Verrouillez les deux clips bleus vers l’avant sur la plaque de recouvrement pour fixer le GPU à la carte système. 5. Installez le panneau latéral. 6. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Pile bouton Retrait de la pile bouton 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a) panneau latéral b) processeur graphique (GPU) 3. Pour retirer la pile bouton : a) Appuyez sur le loquet de verrouillage [1] pour le dégager de la pile et permettre à cette dernière de sortir de son support [2]. Retrait et installation de composants 51 b) Retirez la pile bouton de la carte système. Installation de la pile bouton 1. Placez la pile bouton dans son logement sur la carte système. 2. Appuyez sur la pile bouton, placée côté positif (+) vers le haut, jusqu’à ce que le loquet de verrouillage se remette en place et la fixe à la carte système. 3. Pour effectuer l'installation : a) processeur graphique (GPU) b) panneau latéral 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Ventilateur système Retrait du ventilateur système 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : 52 Retrait et installation de composants a) b) c) d) e) panneau latéral carénage à air cadre avant support du lecteur de disque optique de 5,25 pouces processeur graphique (GPU) 3. Pour retirer le ventilateur système : a) Appuyez sur la languette du connecteur et débranchez les deux câbles du ventilateur de la carte système. REMARQUE : Ne tirez pas sur le connecteur par les fils du câble. Débranchez plutôt le câble en tirant sur l’extrémité du connecteur. Tirer sur les fils du câble peut les détacher du connecteur. b) Retirez les vis [1] fixant le ventilateur système à la carte système, puis soulevez le ventilateur système [2]. Retrait et installation de composants 53 Installation du ventilateur système 1. Alignez le ventilateur système sur son logement sur la carte système et fixez-le avec les 3 vis. 2. Connectez les câbles du ventilateur à l’emplacement approprié sur la carte système. 3. Installez les éléments suivants : a) b) c) d) e) processeur graphique (GPU) support du lecteur de disque optique 5,25 pouces cadre avant carénage à air panneau latéral 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Support du ventilateur Retrait du ventilateur de son support 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a) panneau latéral b) ventilateur système 3. Pour retirer le ventilateur de son support : a) Faites glisser les quatre rondelles en caoutchouc de chaque ventilateur pour les retirer du châssis [1]. 54 Retrait et installation de composants b) Soulevez le ventilateur et retirez-le de l’assemblage de ventilateur [2]. Installation du ventilateur dans le support de ventilateur 1. Placez le ventilateur dans le support de ventilateur. 2. Serrez les rondelles fixant le ventilateur au support. 3. Installez les éléments suivants : a) ventilateur système b) panneau latéral 4. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur. Retrait et installation de composants 55 Support PCIe Retrait du support PCIe 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a) panneau latéral b) processeur graphique (GPU) 3. Pour retirer le support PCIe : a) Débranchez les deux câbles d’alimentation du logement des câbles dans le support PCIe [1]. b) Appuyez sur le clip de fixation du support PCIe , puis faites glisser le support [2] hors du châssis. Installation du support PCIe 1. Alignez et placez le support PCIe sur le châssis du système. 2. Appuyez sur le support jusqu’à ce qu’il s’enclenche dans le système. 3. Branchez les deux câbles d’alimentation sur les logements situés dans le support. 4. Installez les éléments suivants : 56 Retrait et installation de composants a) processeur graphique (GPU) b) panneau latéral 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Ventilateur arrière du système Retrait du ventilateur arrière du système 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a) panneau latéral b) module de dissipateur de chaleur du processeur 3. Pour retirer le ventilateur arrière du système : a) Déconnectez les deux câbles du ventilateur [1] de la carte système. REMARQUE : Ne retirez pas le connecteur en tirant sur les fils du câble. Débranchez le câble en tirant sur l’extrémité du connecteur. Si vous tirez sur les fils du câble, vous pourriez les détacher du connecteur. b) Libérez le câble du dispositif de maintien des câbles [2] situé sur le support du bloc d’alimentation. c) Retirez les vis [1]. d) Appuyez sur la languette [2] pour détacher le ventilateur du système. Retrait et installation de composants 57 e) Faites pivoter le ventilateur vers l’avant, puis soulevez-le pour le retirer du système. 58 Retrait et installation de composants Installation du ventilateur du système arrière 1. Insérez l’assemblage du ventilateur sur l’un des côtés pour l’aligner sur la patte de vis située sur le support de l’unité d’alimentation. 2. Appuyez sur l’assemblage du ventilateur sur l’autre côté pour l’aligner sur la patte de vis du support PCI. 3. Serrez les deux vis de fixation au système. 4. Branchez les deux câbles de ventilateur à la carte système. 5. Installez les éléments suivants : a) module de dissipateur de chaleur de processeur (PHM) b) panneau latéral 6. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Ventilateur avant du système Retrait du ventilateur avant du système 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a) b) c) d) panneau latéral cadre avant support PCIe processeur graphique (GPU) 3. Pour retirer le ventilateur avant du système : Retrait et installation de composants 59 a) Retirez les câbles suivants du support de carte [5] : • • • • Câble SATA 0, 1 [1] Câble SATA 2, 3, 4, 5 [2] Câble lecteur optique 0, 1 [3] Câble USB 3.1 [4] REMARQUE : Pour débrancher un câble, ne tirez pas sur le câble pour retirer le connecteur. Tirez sur le connecteur pour débrancher le câble. Si vous tirez sur le câble, il peut se détacher du connecteur. b) Retirez le câble du ventilateur [1] de la carte système. c) Retirez la vis [2] qui fixe le ventilateur arrière du système au boîtier. d) Soulevez le ventilateur pour le dégager de son logement dans le boîtier du système [3]. 60 Retrait et installation de composants Installation du ventilateur avant du système 1. Alignez le ventilateur avant du système sur son logement de fixation dans le châssis. 2. Remettez en place les vis qui fixent le ventilateur avant au châssis. 3. Connectez le câble du ventilateur à la carte système. 4. Passez les câbles suivants dans le dispositif de maintien des câbles, puis connectez-les à la carte système : • • • • Câbles SATA 2, 3, 4 et 5 Câbles SATA 0 et 1 Câbles du lecteur de disque optique 0 et 1 Câble USB 3.1 5. Installez les éléments suivants : a) b) c) d) Support PCIe processeur graphique (GPU) cadre avant panneau latéral 6. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait et installation de composants 61 Module de dissipateur de chaleur du processeur Retrait du module de dissipateur de chaleur du processeur 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. REMARQUE : Assurez-vous que vous disposez d’un tournevis Torx 30 afin de retirer le module de dissipateur de chaleur du processeur. 2. Retirez : a) panneau latéral b) carénage à air 3. Pour retirer le dissipateur de chaleur : a) Retirez les quatre vis du dissipateur de chaleur [1] en diagonale (4, 3, 2, 1). b) Soulevez le module du dissipateur de chaleur du logement du CPU sur la carte système. PRÉCAUTION : Le CPU est retiré en même temps que le dissipateur de chaleur. 62 Retrait et installation de composants Installation du module de dissipateur de chaleur du processeur 1. Placez le dissipateur de chaleur sur le logement du processeur. 2. Remettez en place les quatre vis en diagonale (1, 2, 3, 4), pour fixer le dissipateur de chaleur sur la carte système. 3. Installez les éléments suivants : a) carénage à air b) panneau latéral 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait du CPU 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a) capot latéral b) carénage à air c) module de dissipateur de chaleur du processeur 3. Pour retirer le processeur (CPU) : a) Tenez le module dissipateur de chaleur du processeur à l’envers. b) Faites levier sur les deux loquets du support du processeur [1] sur le module dissipateur de chaleur du processeur. c) Appuyez sur les deux loquets [2] du support du processeur et retirez-les de leur emplacement situé dans le dissipateur de chaleur. Retrait et installation de composants 63 d) Utilisez un tournevis Torx pour faire levier sur le module du dissipateur de chaleur du processeur et le retirer. Placez la lame entre le clip et le processeur. REMARQUE : Vous pouvez également utiliser un tournevis plat ou une pointe en plastique. e) Débloquez le processeur des deux loquets de verrouillage situés sur le support du processeur et soulevez délicatement le processeur. REMARQUE : Évitez de toucher les contacts du processeur avec les doigts. 64 Retrait et installation de composants Installation du CPU 1. Orientez le support du processeur afin que sa face lisse (sans logo) soit dirigée vers le haut et que son triangle se trouve dans le coin inférieur gauche. 2. Alignez le processeur avec le support afin que le triangle sur la partie supérieure du processeur soit aligné sur celui du support. Retrait et installation de composants 65 3. Retournez le processeur et le support afin que les broches du processeur et le côté avec logo du support soient orientés vers le haut. 4. Insérez délicatement le processeur dans le support afin qu’il soit fixé par les crochets sur les côtés supérieur et inférieur du support. REMARQUE : Après avoir inséré le processeur dans le support, vérifiez si le petit triangle du processeur est aligné avec celui du support. Si ce n’est pas le cas, répétez les étapes précédentes. 5. Alignez le processeur et l’assemblage de support sur le dissipateur de chaleur de sorte que les triangles du processeur et du support soient alignés sur le triangle de la face supérieure du dissipateur de chaleur (vis imperdable nº 2). 66 Retrait et installation de composants 6. Insérez le processeur et l’assemblage de support dans le dissipateur de chaleur de sorte que les crochets situés aux quatre coins du support s’enclenchent dans les ouvertures du dissipateur de chaleur. REMARQUE : Après avoir inséré le processeur et l’assemblage de support dans le dissipateur de chaleur, vérifiez si le triangle situé sur le support est situé dans le coin inférieur droit du dissipateur de chaleur (lorsque la partie inférieure du dissipateur de chaleur est dirigée vers le haut). 7. Installez le processeur et le dissipateur de chaleur sur le support du CPU, puis fixez les quatre vis imperdables sur le dissipateur de chaleur à la carte système dans l’ordre (1 > 2 > 3 > 4). Retrait et installation de composants 67 8. Installez les éléments suivants : a) dissipateur de chaleur b) carénage à air c) panneau latéral 9. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur. Carte système Retrait de la carte système 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a) b) c) d) e) f) g) h) panneau latéral carénage à air GPU le module de mémoire ventilateur système ventilateur arrière du système module de dissipateur de chaleur du processeur Support de la carte PCIe 3. Pour retirer la carte système : a) Soulevez le support [1] pour le retirer de la carte système. b) Afin de retirer le support fixe du ventilateur du système, retirez la vis [2] qui fixe le support à la carte système. c) Soulevez le support fixe du ventilateur pour le retirer de la carte système [3]. 68 Retrait et installation de composants d) Débranchez les câbles suivants des connecteurs de la carte système : • • • • • • câble audio [1] câble d’alimentation [2] dispositif de maintien des câbles [3] câble du bouton d’alimentation [4] câble d’alimentation à 24 broches [5] panneau d’E/S avant [6] Retrait et installation de composants 69 e) Débranchez les câbles suivants : • • • • • Câbles SATA 2, 3, 4 et 5 [1] Câbles SATA 0 et 1 [2] Câbles du lecteur de disque optique 0 et 1 [3] Câble USB 3.1 [4] Câble du ventilateur avant du système [5] REMARQUE : Ne retirez pas le connecteur en tirant sur les fils du câble. Débranchez le câble en tirant sur l’extrémité du connecteur. Si vous tirez sur les fils du câble, vous pourriez les détacher du connecteur. 70 Retrait et installation de composants f) Retirez les vis qui fixent la carte système au châssis. Retrait et installation de composants 71 g) Faites glisser la carte système vers le module du support de disque dur pour la déconnecter du système. 72 Retrait et installation de composants h) Soulevez la carte système et retirez-la du châssis. Retrait et installation de composants 73 Installation de la carte système 1. Alignez et placez la carte système dans le boîtier. 2. Insérez la carte système dans son emplacement. 3. Remettez en place les vis pour fixer la carte système au boîtier. 4. Placez le support fixe du ventilateur système et remettez en place la vis unique sur la carte système. 5. Connectez les câbles suivants : • • • • • • • • • Câble audio Câble d'alimentation Câble du bouton d’alimentation Câble d’alimentation 24 broches Panneau d'E/S avant Câbles SATA Câbles lecteur optique Câbles USB 3.1 Câble du ventilateur avant du système 6. Installez les éléments suivants : a) b) c) d) e) f) g) h) Support PCIe module de mémoire ventilateur système ventilateur arrière du système PHM carénage à air GPU panneau latéral 7. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Composants de la carte système L'image suivante montre les composants de la carte système. 74 Retrait et installation de composants 1. Logement 6 PCI 3. Logements de mémoire 5. Logements de mémoire 7. Port du processeur d’alimentation 9. Port du ventilateur du disque dur 11. PCIE1 13. Port du bouton d’alimentation 15. Ventilateur processeur 0 17. Ventilateur système 1 19. Pile bouton 21. Port d’alimentation 23. USB 2_INT 25. Ventilateur système 0 27. Port USB 3.2 du panneau avant 29. Ports SATA 0, 1, 2, 3, 4, 5 et lecteur optique 0, 1 2. Logement PCI 3x16 4. UC0 6. Port audio du panneau avant 8. Port du ventilateur 0 arrière 10. Port du ventilateur 1 arrière 12. PCIE0 14. Haut-parleur Piezo 16. Ventilateur système 2 18. Connecteur carte processeur 1 20. Port disque dur thermique 22. Alimentation à distance 24. Connecteur d’alimentation du panneau avant 26. USB 2_flex 28. USB 3.1 panneau avant 30. VROC_key Retrait et installation de composants 75 4 Technologies et composants Ce chapitre décrit les technologies et les composants disponibles dans le système. Sujets : • • • • Configuration de la mémoire Liste des technologies Contrôleurs MegaRAID 9440-8i et 9460-16i PCoIP Teradici Configuration de la mémoire Cette section fournit des informations sur la configuration de la mémoire des systèmes Dell Precision Tower 7820. Le tableau ci-dessous indique les règles de configuration et d’installation de la mémoire des modèles tour Dell Precision 7820 : Liste des technologies Cette section fournit des informations sur les technologies intégrées à la tour Dell Precision 7820. Le tableau suivant répertorie les technologies de base qui sont disponibles sur le modèle tour Dell Precision 7820. Il est réservé aux utilisateurs internes Dell. Tableau 2. Liste des technologies Nb Catégorie Technologie 1 Chipset Chipset Intel série C620 (C621) 2 Processeur • • • • • • 76 Processeur Intel Xeon Platinum 81xx Processeur Intel Xeon Gold 61 xx Processeur Intel Xeon Gold 51 xx Processeur Intel Xeon Silver 4 1xx Processeur Intel Xeon Bronze 31xx Processeurs Intel Xeon Gold 5 2xx Technologies et composants Chemin du navigateur Nb Catégorie Technologie • • • • Chemin du navigateur Processeurs Intel Xeon Silver 42xx Processeurs Intel Xeon Bronz e 32xx Processeurs Intel Xeon Platinu m 82xx Processeurs Intel Xeon Gold 6 2xx 3 Mémoire DDR4 4 Audio Codec audio haute définition Realtek ALC3234 (2 canaux) intégré 5 Réseau Carte NIC RJ45 intégrée 6 Carte graphique Radeon Pro WX • • • • • • • 9100 7100 5100 4100 3100 2100 3 200 NVIDIA • • • • • • • • • • • • • • • • • Quadro GP100 Quadro P6000 Quadro P5000 Quadro P4000 Quadro P2000 Quadro P1000 Quadro P600 Quadro P400 Quadro 8000 Quadro 2200 Quadro P620 Quadro GV100 NVS 310 NVS 315 Quadro RTX 4000 Quadro RTX 5000/6000 GeForce RTX 2080 B • CLIENT : client zéro Dell ou d’autres marques (TERA Gen 2) (Dell-Wyse P25) Prise en charge de DEUX écrans HÔTE : carte hôte double PCoIP PCIe x1 (TERA Gen 2) CLIENT : client zéro Dell ou d’autres marques (TERA Gen 2) (Dell-Wyse P45) Prise en charge de QUATRE écrans HÔTE : carte hôte quadruple PCoIP PCIe x1 (TERA Gen 2) Prise en charge des configurations avec deux cartes Terra 7 Stockage SATA SAS Dell UltraSpeed Quad (carte intercalaire PCIe M.2) Dell UltraSpeed Duo (carte intercalaire PCIe M.2) 9 Solutions à distance 1-1 Teradici PCoIP • • • • Technologies et composants 77 Nb Catégorie Technologie Chemin du navigateur REMARQUE : Pour plus d’informations sur l’installation du pilote hôte de la carte PCoIP Teradici, voir PCoIP Teradici. Contrôleurs MegaRAID 9440-8i et 9460-16i Les petites et moyennes entreprises (PME) qui déploient des stations de travail et des serveurs d’entrée de gamme ont besoin de solutions de stockage économiques et fiables. L’adaptateur de stockage MegaRAID Tri-Mode est une carte contrôleur SAS/SATA/PCIe (NVMe) 12 Gbit/s qui répond à ces besoins en offrant des performances reconnues et une protection des données RAID pour toute une gamme d’applications non stratégiques. Les adaptateurs de stockage MegaRAID Tri-Mode offrent les avantages des performances NVMe au niveau du stockage en assurant la connectivité et la protection des données des interfaces SAS/SATA. Basés sur une puce ROC (RAID on Chip) SAS3516 ou SAS3508 double cœur et une mémoire SDRAM DDR4 à 2 133 MHz de 72 bits, ces contrôleurs augmentent la bande passante et les performances d’E/S par seconde. Ils sont parfaits pour les serveurs haut de gamme qui utilisent un stockage interne ou se connectent à des boîtiers de stockage externes dans les environnements à grande échelle. REMARQUE : Les contrôleurs MegaRAID 9440 et 9460 sont pris en charge uniquement par les systèmes dotés de CPU Intel Xeon série W. La technologie Tri-Mode SerDes permet de faire fonctionner les périphériques de stockage NVMe, SAS ou SATA au sein d’une seule baie. Un seul contrôleur peut exécuter simultanément les 3 modes de fonctionnement pour les disques NVMe, SAS et SATA. Le contrôleur ajuste les vitesses et les protocoles afin de fonctionner de façon fluide avec les trois types de périphériques de stockage. La prise en charge de ces trois modes permet de faire évoluer l’infrastructure de datacenter existante sans perturbation. En mettant à niveau votre matériel avec un contrôleur tri-mode, vous permettez aux utilisateurs d’utiliser la technologie NVMe en plus des technologies SAS/SATA, sans apporter des changements majeurs aux autres configurations système. Les adaptateurs de stockage MegaRAID Tri-Mode prennent en charge les architectures REFCLK et SRIS basées sur des périphériques NVMe x1, x2 et x4. 78 Technologies et composants Principales fonctionnalités : • • • • • • • • • La technologie Tri-Mode SerDes permet de faire fonctionner les périphériques NVMe, SAS ou SATA au sein d’une seule baie pour une conception hautement flexible Prise en charge des taux de transfert de données SAS 12/6/3 Gbit/s et SATA 6/3 Gbit/s Jusqu’à 8 liaisons PCIe. Chaque liaison prend en charge les largeurs x4, x2 et x1, avec 8 GT/s (PCIe Gen 3) par voie Conformité SFF-9402, brochage des connecteurs Conformité SFF-8485, SGPIO Adapté aux serveurs montés en rack avec des connecteurs SAS latéraux au format profil bas Prise en charge des applications stratégiques à large bande passante avec une connectivité PCIe 3.1 Sauvegarde Flash CacheVault en cas de panne d’alimentation. Prise en charge de la gestion des blocs endommagés Équilibre entre protection et performances pour les applications stratégiques avec les niveaux RAID 0, 1, 5, 6, 10, 50 et 60 Tableau 3. Fonctions des contrôleurs MegaRAID 9440-8i et 9460-16i 9440-8i 9460-16i Ports 8 internes 16 internes Connecteurs 2 x SFF8643 4 x SFF8643 x4 Prise en charge des interfaces de stockage SATA : huit x1 SATA : seize x1 SAS : un x8, deux x4, quatre x2, huit x1 SAS : deux x8, quatre x4, huit x2, seize x1 NVMe : deux x4, quatre x2, quatre x1 NVMe : quatre x4, huit x2, huit x1 Nombre max. de périphériques par contrôleur SAS/SATA : 64 SAS/SATA : 240 NVMe : 4 NVMe : 24 Mémoire cache s.o. 4 Go de mémoire SDRAM DDR4 à 2 133 MHz Processeur d’E/S/contrôleur SAS SAS3408 SAS3516 Type de bus hôte PCIe 3.1 x8 PCIe 3.1 x8 Protection de la mémoire cache s.o. CacheVault Technologies et composants 79 9440-8i 9460-16i CVPM05 Dimensions physiques 6,127 x 2,712" (155,65 x 68,90 mm) 6,127 x 2,712" (155,65 x 68,90 mm) Conditions de fonctionnement maximales Fonctionnement : Fonctionnement : 10 °C à 55 °C 10 °C à 55 °C 20 à 80 % sans condensation 20 à 80 % sans condensation Flux d’air : 300 pieds linéaires par minute Flux d’air : 300 pieds linéaires par minute Stockage : Stockage : -45 °C à 105 °C -45 °C à 105 °C 5 à 90 % sans condensation 5 à 90 % sans condensation Temps de fonctionnement entre deux pannes (calculé) > 3 000 000 d’heures à 40 °C > 3 000 000 d’heures à 40 °C Tension de fonctionnement +12 V +/-8 % ; 3,3 V +/-9 % +12 V +/-8 % ; 3,3 V +/-9 % Garantie matérielle 3 ans ; avec option de remplacement avancé 3 ans ; avec option de remplacement avancé MegaRAID Management Suite LSI Storage Authority (LSA) LSI Storage Authority (LSA) StorCLI (interface de ligne de commande), CTRL-R (utilitaire de configuration du BIOS), HII (infrastructure de l’interface UEFI) StorCLI (interface de ligne de commande), CTRL-R (utilitaire de configuration du BIOS), HII (infrastructure de l’interface UEFI) États-Unis (FCC 47 CFR partie 15, souspartie B, classe B) ; Canada (ICES-003, classe B) ; Taïwan (CNS 13438) ; Japon (VCCI V-3) ; États-Unis (FCC 47 CFR partie 15, souspartie B, classe B) ; Canada (ICES-003, classe B) ; Taïwan (CNS 13438) ; Japon (VCCI V-3) ; Certifications réglementaires Australie/Nouvelle-Zélande (AS/NZS Australie/Nouvelle-Zélande (AS/NZS CISPR 22) ; Corée (RRA nº 2013-24 et 25) ; CISPR 22) ; Corée (RRA nº 2013-24 et 25) ; Europe (EN55022/EN55024) ; Europe (EN55022/EN55024) ; Sécurité : EN/IEC/UL 60950 ; RoHS ; DEEE Sécurité : EN/IEC/UL 60950 ; RoHS ; DEEE Systèmes d’exploitation pris en charge Microsoft Windows, VMware vSphere/ ESXi, Red Hat Linux, SuSe Linux, Ubuntu Linux, Oracle Linux, CentOS Linux, Debian Linux, Fedora et FreeBSD. Contactez le support Oracle pour obtenir un support pour les pilotes et les logiciels Oracle Solaris. Microsoft Windows, VMware vSphere/ ESXi, Red Hat Linux, SuSe Linux, Ubuntu Linux, Oracle Linux, CentOS Linux, Debian Linux, Fedora et FreeBSD. Contactez le support Oracle pour obtenir un support pour les pilotes et les logiciels Oracle Solaris. PCoIP Teradici Cette section donne un aperçu du processus d’installation du pilote de l’hôte. Installation d’une carte hôte PCoIP Teradici dual/quad Installez le pilote de l’hôte PCoIP depuis le site dell.com/support. REMARQUE : Vous ne pouvez pas mettre à niveau le pilote de l’hôte PCoIP si une session VMware View PCoIP est active sur une station de travail d’hôte ou un ordinateur hôte et un client VMware View. Cela peut entraîner la perte d’accès à votre souris et votre clavier lorsque le pilote est retiré. Pour mettre à niveau le pilote de l’hôte PCoIP dans ce type de déploiement, effectuez l’une des actions suivantes : • • 80 Connectez-vous à l’hôte à partir d’un client zéro. Mettez à niveau le logiciel lorsque vous êtes connecté à l’hôte via un autre protocole de bureau à distance tel que RDP ou VNC. Technologies et composants Installation du pilote de l’hôte PCoIP sur un ordinateur hôte : 1. 2. 3. 4. 5. Téléchargez le pilote de l’hôte PCoIP sur le site de support Teradici (cliquez sur « Produits et versions PCoIP actuels »). Connectez-vous à l’interface Web d’administration pour la carte hôte. Dans le menu Configuration > Fonction du pilote d’hôte, activez la fonction du pilote d’hôte. Redémarrez l’ordinateur hôte. Installez le package du logiciel de l’hôte PCoIP approprié pour le système d’exploitation installé sur l’ordinateur hôte. Vous pouvez lancer le processus d’installation en double-cliquant sur le programme d’installation : a. 64 bits : PCoipHostSoftware_x64-v4.3.0.msi (ou version ultérieure) Lorsque l’écran d’accueil apparaît, cliquez sur Suivant. Acceptez les conditions, puis cliquez sur Suivant. Assurez-vous que l’emplacement de l’installation est correct, puis cliquez sur Suivant. Cliquez sur Installer. REMARQUE : Lorsque le pilote est installé sur Windows 7, une boîte de dialogue Sécurité Windows peut s’afficher. Cliquez sur Installer pour poursuivre l'installation. Pour empêcher cette boîte de dialogue de s’afficher à l’avenir, sélectionnez Always trust software from Teradici Corporation (Faites toujours confiance aux logiciels de Teradici Corporation. 10. Si vous y êtes invité, redémarrez le système d’exploitation. Dans le cas contraire, ignorez cette étape. Une fois redémarré, le processus d’installation du pilote de l’hôte continue lorsque le système d’exploitation démarre. Cliquez sur Installer pour continuer. 11. Cliquez sur Terminer pour achever l'installation. 6. 7. 8. 9. Configuration des câbles de gestion de l’alimentation pour le portail PCoIP Teradici et la carte hôte Si la station de travail Dell Precision est livrée avec le portail PCoIP Teradici et la carte hôte en option, assurez-vous que le câble de gestion de l’alimentation sur la carte Teradici est correctement connecté sur la carte système. Le câble de gestion de l’alimentation de la carte Teradici doit être branché dans la bonne connexion d’alimentation à distance sur la carte système. Reportez-vous à l’image ci-dessous Technologies et composants 81 pour voir un exemple de connecteur d’alimentation à distance 22 sur le schéma de la carte système : Assurez-vous que le câble de gestion de l’alimentation de la carte Teradici n’est pas connecté aux cavaliers Effacer le CMOS ou Effacer le PSWS à deux broches. 82 Technologies et composants Brancher le câble de gestion de l’alimentation dans le cavalier Effacer le CMOS entraînera une réinitialisation du BIOS lors de l’envoi d’une requête de redémarrage à distance vers la carte Teradici. Vous devrez alors réinitialiser l’heure et les paramètres du BIOS. Si le câble de gestion de l’alimentation de la carte Teradici est branché sur le cavalier Effacer le PSWD, le mot de passe du BIOS sera effacé et vous devrez en configurer un nouveau. Technologies et composants 83 5 Caractéristiques du système Sujets : • • • • • • • • • • • Caractéristiques du système Caractéristiques de la mémoire Caractéristiques vidéo Caractéristiques audio Caractéristiques réseau Logements de carte Caractéristiques du stockage Connecteurs externes Caractéristiques de l’alimentation Caractéristiques physiques Caractéristiques environnementales Caractéristiques du système Fonctionnalité Spécification Type de processeur • • • • • • • • • Cache total Jusqu’à 38,5 Mo Processeurs Intel Xeon Platinum 81xx Processeurs Intel Xeon Gold 51xx Processeurs Intel Xeon Gold 61xx Processeurs Intel Xeon Silver 41xx Processeurs Intel Xeon Gold 52xx Processeurs Intel Xeon Silver 42xx Processeurs Intel Xeon Bronze 32xx Processeurs Intel Xeon Platinum 82xx Processeurs Intel Xeon Gold 62xx Caractéristiques de la mémoire Fonctionnalités Caractéristiques Type DDR4 ECC Vitesse Jusqu’à 2 933 MHz Connecteurs 12 logements DIMM Capacité 6 canaux de mémoire jusqu’à 384 Go de mémoire DDR4 ECC à 2 933 MHz avec deux CPU Mémoire maximum 384 Go 84 Caractéristiques du système Caractéristiques vidéo Caractéristiqu es Caractéristiques Carte graphique • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Radeon Pro WX 9100 NVIDIA Quadro GP100 NVIDIA Quadro P6000 NVIDIA Quadro P5000 Radeon Pro WX 7100 Radeon Pro WX 5100 Radeon Pro WX 4100 NVIDIA Quadro P4000 NVIDIA Quadro P2000 Radeon Pro WX 3100 Radeon Pro WX 2100 NVIDIA Quadro P1000 NVIDIA Quadro P600 NVIDIA Quadro P400 NVIDIA NVS 310 NVIDIA NVS 315 NVIDIA Quadro RTX 4000 NVIDIA Quadro RTX 5000/6000 NVIDIA GeForce RTX 2080 B Caractéristiques audio Caractéristiqu es Caractéristiques Type Codeur/décodeur audio haute définition (2 canaux) Contrôleur Puce Realtek ALC3234 intégrée Puissance nominale du hautparleur interne 2W Prise en charge du Non micro interne Caractéristiques réseau Fonctionnalités Caractéristiques Intégrée Contrôleurs Gigabit Ethernet Intel i219 avec Intel Remote Wake UP, PXE et prise en charge des trames Jumbo En option • • • Carte réseau Gigabit Intel i210 10/100/1000 PCIe à un seul port (Gen 1 x 1). Carte réseau Intel X550-T2 10GbE PCIe double port (Gen 3 x 4) Carte réseau Aquantia AQN-108 2,5 Gbit/5 Gbe PCIe à un seul port (Gen 3 x 4). Caractéristiques du système 85 Logements de carte Caractéristiqu es Caractéristiques Type PCIe Gen 3 Logements • • • • • 2 PCIe x 16 1 PCIe x 16 câblé en x8 1 PCIe x 16 câblé en x4 1 PCIe x 16 câblé en x1 1 PCI 32/33 Caractéristiques du stockage Caractéristiqu es Caractéristiques Accessible de l’extérieur DVD-ROM ; DVD+/-RW 5,25 pouces Options de baie : BD, DVD+/-RW Accessible de l’intérieur • • • • • • Disques SSD PCIe M.2 NVMe : jusqu’à 4 lecteurs de 1 To sur une carte Dell Precision UltraSpeed Drive Quad x16 Disques SSD PCIe M.2 NVMe FlexBay avant : jusqu’à 2 lecteurs de 1 To Jusqu’à 6 disques SATA 2,5 pouces Jusqu’à 5 disques SATA 3,5 pouces Lecteur de disque optique compact SAS disponible avec un contrôleur en option Connecteurs externes Caractéristiqu es Caractéristiques Audio • • • Réseau Arrière : 1 port réseau RJ45 USB • • Port série Arrière : 1 port série PS2 • • Arrière : 1 entrée ligne audio/microphone Arrière : 1 sortie ligne audio Avant : 1 prise jack audio universelle Avant : 4 ports USB 3.1 Gen1 Arrière : 6 ports USB 3.1 Gen1 Arrière : 1 clavier Arrière : 1 souris Caractéristiques de l’alimentation Caractéristiqu es Caractéristiques Puissance 950 W Tension Tension d’entrée 100 à 240 V CA 86 Caractéristiques du système Caractéristiques physiques Caractéristiqu es Caractéristiques Hauteur 417,9 mm Largeur 176,5 mm Profondeur • En option Kit de rails pour montage en rack 19 pouces 518,3 mm Caractéristiques environnementales Température Caractéristiques En fonctionnement De 5 °C à 35 °C (de 41 °F à 95 °F) REMARQUE : * À partir de 5 000 pieds, la température ambiante maximale de fonctionnement diminue par palier de 1 °C (1,8 °F) tous les 1 000 pieds jusqu’à 10 000 pieds. Stockage De -40 °C à 65 °C (de -40 °F à 149 °F) Humidité relative (maximale) Caractéristiques En fonctionnement De 8 % à 85 % (sans condensation) Stockage 5 à 95 % (sans condensation) Vibration maximale Caractéristiques En fonctionnement 0,52 Grms ; de 5 à 350 Hz Stockage 2,0 Grms ; de 5 à 500 Hz Choc maximal Caractéristiques En fonctionnement 40 G Impulsion semi-sinusoïdale de 2,5 ms Stockage 105 G Impulsion semi-sinusoïdale de 2,5 ms Caractéristiques du système 87 6 Configuration du système Sujets : • • • • • • • • • • • • • • • • • Options générales Configuration du système Vidéo Security (Sécurité) Secure Boot (Amorçage sécurisé) Performance (Performances) Gestion de l’alimentation Fonctionnement du test POST Administration Virtualization Support (Prise en charge de la virtualisation) Maintenance Journaux système Configurations avancées Résolution système SupportAssist Mise à jour du BIOS dans Windows Options de contrôleur MegaRAID Mot de passe système et de configuration Options générales Tableau 4. Généralités Option Description System Information (Informations système) Cette section liste les fonctions matérielles principales de votre ordinateur. Les options disponibles sont les suivantes : • • • • • Boot Sequence System Information (Informations système) Memory Configuration (Configuration de la mémoire) Processor Information (Informations concernant le processeur) PCI Information (Informations PCI) Device Information (Informations sur les périphériques) Permet de modifier l’ordre dans lequel l’ordinateur essaie de trouver un système d’exploitation. Les options disponibles sont les suivantes : • • • • • Lecteur de disquette Périphérique de stockage USB CD/DVD/CD-RW Drive (lecteur de CD/DVD/CD-RW) Onboard NIC (carte réseau intégrée) Disque dur interne Boot List Option Permet de modifier les options de l’ordre de démarrage. Cliquez sur l’une des options suivantes : 88 Configuration du système Option Description • • Advanced Boot Options Legacy (hérité) UEFI : par défaut Permet d’activer l’option Enable Legacy Option ROMs (Activer les mémoires mortes en option héritées) Les options disponibles sont les suivantes : • • Sécurité du chemin de démarrage UEFI Enable Legacy Option ROMs (Activer les mémoires mortes en option héritées) : par défaut Enable Attempt Legacy Boot (activer la tentative de démarrage héritée) Permet de définir si le système invite l’utilisateur à saisir le mot de passe de l’administrateur lors du démarrage à partir d’un chemin d’amorçage UEFI. Cliquez sur l’une des options suivantes : • • • Date/Time Always, except internal HDD (Toujours, à l’exception du disque dur interne) : par défaut Always (Toujours) Never (Jamais) Vous permet de définir la date et l’heure. Les modifications de la date et de l’heure du système prennent effet immédiatement. Configuration du système Tableau 5. System Configuration (Configuration du système) Option Description Integrated NIC Permet de configurer le contrôleur réseau intégré. Cliquez sur l’une des options suivantes : • • • Pile réseau UEFI Disabled (Désactivé) Enabled (Activé) Enabled w/PXE (Activé avec PXE) : par défaut Permet aux fonctionnalités réseau lancées avant le système d’exploitation ou au début de son chargement d’utiliser tous les NIC activés. • Enabled UEFI Network Stack Cette option est activée par défaut. Serial Port Permet d'identifier et de définir les paramètres du port série. Vous pouvez sélectionner les paramètres suivants pour le port série : • • • • • Disabled (Désactivé) COM1 : par défaut COM2 COM3 COM4 REMARQUE : Le système d'exploitation peut allouer des ressources, même si le paramètre est désactivé. SATA Operation Tour 7820 Permet de configurer le mode de fonctionnement du contrôleur de disque dur SATA intégré. Configuration du système 89 Option Description Cliquez sur l’une des options suivantes : • • • Disabled (Désactivé) AHCI RAID On (RAID activé) : par défaut REMARQUE : SATA est configuré pour supporter le mode RAID. Disques Tour 7820 Permet d’activer ou de désactiver les divers périphériques présents sur la carte. Les options disponibles sont les suivantes : • • • • • • • • • • MiniSAS PCIe SSD-0 (SSD-0 MiniSAS PCIe) SATA-0 SATA–2 SATA–4 ODD–0 (Lecteur optique 0) MiniSAS PCIe SSD-1 (SSD-1 MiniSAS PCIe) SATA-1 (Disque SATA 1) SATA–3 SATA–5 ODD–1 (Lecteur optique 1) Toutes les options sont activées par défaut. PCIe Drives (Lecteurs PCIe) Permet l’activation des ports PCIe reliés avant. • • • • MiniSAS PCIe SSD-0 (SSD-0 MiniSAS PCIe) MiniSAS PCIe SSD-1 (SSD-1 MiniSAS PCIe) MiniSAS PCIe SSD-2 (SSD-2 MiniSAS PCIe) MiniSAS PCIe SSD-3 (SSD-3 MiniSAS PCIe) Toutes les options sont activées par défaut. SMART Reporting Ce champ détermine si les erreurs des disques durs intégrés sont signalées pendant le démarrage du système. Cette technologie fait partie de la spécification SMART (Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology). • Enable SMART Reporting (activer la création de rapports SMART) Par défaut, cette option n'est pas activée. USB Configuration (Configuration USB) Permet d’activer ou de désactiver les ports USB internes. Les options disponibles sont les suivantes : • • • • • Enable USB Boot Support (activer la prise en charge du démarrage USB) Enable Front USB Ports (activer les ports USB avant) Enable internal USB ports (Activer les ports USB internes) Enable USB 3.0 Controller (Activer le contrôleur USB 3.0) Enable rear USB Ports (Activer les ports USB arrière) Toutes les options sont activées par défaut. Front USB Configuration Permet d’activer et de désactiver les ports USB avant. Les options disponibles sont les suivantes : 90 Configuration du système Option Description • • • USB3 Type A * USB Type C port 2 (Right) * (Port 2 - USB type C, à droite) USB Type C port 1 (Right) * (Port 1 - USB type C, à droite) Toutes les options sont activées par défaut. Rear USB Configuration Permet d’activer et de désactiver les ports USB arrière. Les options disponibles sont les suivantes : • • • • • • RearPort3 Top * (Port 3, en haut à l’arrière *) RearPort1 Top * (Port 1, en haut à l’arrière *) RearPort2 Top * (Port 2, en haut à l’arrière *) RearPort3 Bottom * (Port 3, en bas à l’arrière *) RearPort1 Bottom * (Port 1, en bas à l’arrière *) RearPort2 Bottom * (Port 2, en bas à l’arrière *) Toutes les options sont activées par défaut. Internal USB Configuration (Configuration USB interne) Permet d’activer et de désactiver les ports USB internes. • Internal Port 2 (Port interne 2) Cette option est activée par défaut. Dell Type-C Dock Configuration (Configuration pour station d’accueil Dell type-C) Permet de vous connecter aux stations d’accueil Dell WD et TB. Always Allows Dell Docks (Toujours autoriser les stations d’accueil Dell) Cette option est activée par défaut. Thunderbolt Adapter Configuration (Configuration de l’adaptateur Thunderbolt) Permet d’activer ou de désactiver la prise en charge de périphériques Thunderbolt. Les options disponibles sont les suivantes : • • • Enabled Thunderbolt Technology Support (Activer la prise en charge de la technologie Thunderbolt) Enabled Thunderbolt Adapter Pre-boot Modules (Activer les modules de pré-amorçage des adaptateurs Thunderbolt) Enabled Thunderbolt Adapter boot Support (Activer la prise en charge au démarrage des adaptateurs Thunderbolt) : valeur par défaut REMARQUE : Le niveau de sécurité configure les paramètres de sécurité des adaptateurs Thunderbolt au sein du système d’exploitation. USB PowerShare Permet de configurer le comportement de la fonctionnalité USB PowerShare. • Enable USB PowerShare (Activer USB PowerShare) Par défaut, cette option n'est pas activée. Audio Permet d’activer ou de désactiver le contrôleur audio intégré. • Enable Audio (Acviver le son) Cette option est activée par défaut. Memory Map IO above 4GB Permet d’activer ou de désactiver le décodage des périphériques PCI 64 bits dans l’espace d’adressage supérieur à Configuration du système 91 Option Description 4 Go (uniquement si le système prend en charge le décodage PCI sur 64 bits). • Memory Map IO above 4GB Par défaut, cette option n'est pas activée. HDD Fans Permet de contrôler les ventilateurs pour disques durs. Les options disponibles sont les suivantes : • • • Activation de ventilateur HDD1 Activation de ventilateur HDD2 Activation de ventilateur HDD3 Toutes les options sont désactivées par défaut. Miscellaneous devices Permet d’activer ou de désactiver divers périphériques intégrés. Les options disponibles sont les suivantes : • • • • Intel VMD Technology (Technologie Intel VMD) Enable PCI Slot (Activer le logement PCI) : par défaut Secure Digital (SD) Card Boot Enable Secure Digital (SD) Card (Activer la carte Secure Digital) : par défaut Secure Digital (SD) Card Read-Only Mode (Mode lecture seule de carte Secure Digital) Permet d’activer ou de désactiver VMD sur les baies PCIe avant. • • • • PCIE0 PCIE1 PCIE0_CPU0 PCIE1_CPU0 Toutes les options sont désactivées par défaut. Permet de désactiver VMD pour les logements PCIe • • Auto : activé par défaut Disabled (Désactivé) Vidéo Tableau 6. Vidéo Option Description Primary Video Slot Permet de configurer l’unité vidéo d’amorçage principal. Cliquez sur l’une des options suivantes : • • • • • • • • 92 Configuration du système Auto : option par défaut SLOT 1 SLOT 2: VGA Compatible SLOT 2 SLOT 3 SLOT 5 SLOT 6 SLOT7_CPU1 Security (Sécurité) Tableau 7. Security (Sécurité) Option Description Admin Password Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe d’administrateur (admin). Les entrées pour définir le mot de passe sont les suivantes : • • • Enter the old password: (Entrer l’ancien mot de passe :) Enter the new password: (Entrer le nouveau mot de passe :) Confirm new password: (Confirmer le nouveau mot de passe :) Cliquez sur OK une fois que vous avez défini le mot de passe. REMARQUE : Pour la première ouverture de session, le champ Enter the old password (Entrer l’ancien mot de passe) est marqué comme Not set (Non défini). Par conséquent, le mot de passe doit être défini pour la première ouverture de session. Ensuite, vous pourrez le modifier ou le supprimer. System Password Permet de définir, de modifier ou de supprimer le mot de passe système. Les entrées pour définir le mot de passe sont les suivantes : • • • Enter the old password: (Entrer l’ancien mot de passe :) Enter the new password: (Entrer le nouveau mot de passe :) Confirm new password: (Confirmer le nouveau mot de passe :) Cliquez sur OK une fois que vous avez défini le mot de passe. REMARQUE : Pour la première ouverture de session, le champ Enter the old password (Entrer l’ancien mot de passe) est marqué comme Not set (Non défini). Par conséquent, le mot de passe doit être défini pour la première ouverture de session. Ensuite, vous pourrez le modifier ou le supprimer. Internal HDD-0 Password Permet de définir, de modifier ou de supprimer le mot de passe du disque dur interne du système. Les entrées pour définir le mot de passe sont les suivantes : • • • Enter the old password: (Entrer l’ancien mot de passe :) Enter the new password: (Entrer le nouveau mot de passe :) Confirm new password: (Confirmer le nouveau mot de passe :) Cliquez sur OK une fois que vous avez défini le mot de passe. REMARQUE : Pour la première ouverture de session, le champ Enter the old password (Entrer l’ancien mot de passe) est marqué comme Not set (Non défini). Par conséquent, le mot de passe doit être défini pour la première ouverture de session. Ensuite, vous pourrez le modifier ou le supprimer. Strong Password Permet d’appliquer l’option de toujours définir des mots de passe sécurisés. • Enable Strong Password (Activer les mots de passe sécurisés) Par défaut, cette option n'est pas activée. Password Configuration Vous pouvez définir la longueur du mot de passe. Min. = 4, max. = 32 Password Bypass Permet d’ignorer les invites du mot de passe système et du mot de passe du disque dur interne, lorsqu’ils sont définis, lors du démarrage du système. Cliquez sur l’une des options : • • Password Change Disabled (Désactivé) : par défaut Reboot bypass (ignorer au redémarrage) Permet de modifier le mot de passe système lorsque le mot de passe d’administrateur est défini. Configuration du système 93 Option Description • Allow Non-Admin Password Changes (Autoriser les changements des mots de passe non admin) Cette option est activée par défaut. UEFI Capsule Firmware Updates Permet de mettre à jour le BIOS du système via des progiciels de capsule UEFI. • UEFI Capsule Firmware Updates (Mises à jour du micrologiciel par capsule UEFI) Cette option est activée par défaut. TPM 1.2 Security Permet d’activer ou de désactiver le contrôleur TPM intégré pendant le POST. Les options disponibles sont les suivantes : • • • • TPM On (TPM activé) (par défaut) Clear (effacer) PPI Bypass for Enable Commands (dispositif de dérivation PPI pour commandes activé) PPI Bypass for Disable Commands (dispositif de dérivation PPI pour commandes désactivé) Cliquez sur l’une des options suivantes : • • Computrace (R) Enabled (Activé) : par défaut Disabled (Désactivé) Permet d’activer ou de désactiver le logiciel facultatif Computrace. Les options disponibles sont les suivantes : • • • Deactivate (Désactiver) : par défaut Disable (mise hors service) Activate (activer) Chassis Intrusion Permet de contrôler la fonction de prévention contre les intrusions dans le châssis. (Intrusion dans le châssis) Cliquez sur l’une des options suivantes : • • • CPU XD Support Disabled (Désactivé) : par défaut Enabled (Activé) On-Silent (Activer silencieux) Permet d’activer le mode Execute Disable (exécution de la désactivation) du processeur. • Enable CPU XD Support (Activer la prise en charge du mode Execute Disable du processeur) Cette option est activée par défaut. OROM Keyboard Access (accès au clavier OROM) Permet de déterminer si les utilisateurs peuvent accéder aux écrans de configuration de la mémoire morte en option) via les raccourcis lors de l’amorçage. Les options disponibles sont les suivantes : Cliquez sur l’une des options suivantes : • • • Admin Setup Lockout Enabled (Activé) : par défaut One Time Enable (activation unique) Disabled (Désactivé) Permet d'empêcher les utilisateurs d'entrer dans la configuration quand un mot de passe d'administrateur est défini. • Enable Admin Setup Lockout (Activer le verrouillage de la configuration admin) Par défaut, cette option n'est pas activée. Master Password Lockout Vous permet de désactiver la prise en charge du mot de passe maître. • Enable Master Password Lockout (Activer le verrouillage du mot de passe maître) Par défaut, cette option n'est pas activée. 94 Configuration du système Option Description REMARQUE : Le mot de passe du disque dur doit être effacé pour que ces paramètres puissent être modifiés. Secure Boot (Amorçage sécurisé) Tableau 8. Secure Boot (Démarrage sécurisé) Option Description Secure Boot Enable Permet d’activer ou de désactiver Secure Boot (Amorçage sécurisé). Cliquez sur l’une des options suivantes : • • Expert Key Management Disabled (Désactivé) : par défaut Enabled (Activé) Permet d’activer ou de désactiver l’option Expert Key Management (Gestion experte des clés). • Enable Custom Mode Par défaut, cette option n'est pas activée. Les options de Custom Mode Key Management sont : • • • • PK (par défaut) KEK db dbx Performance (Performances) Tableau 9. Performance (Performances) Option Description Multi Core Support (prise en charge du multicœur) Spécifie si un seul cœur ou tous les cœurs du processeur sont activés. L’augmentation du nombre de cœurs améliore les performances de certaines applications. • Active Processor Cores (Cœurs actifs du processeur) Choisissez un nombre compris entre 01 et 08 : REMARQUE : pour activer le mode Trusted Execution (Exécution fiabilisée), tous les cœurs doivent être activés. Intel SpeedStep Permet d’activer ou de désactiver le mode Intel SpeedStep du processeur. • Enable Intel SpeedStep (activer Intel SpeedStep) Cette option est activée par défaut. Contrôle des états C Permet d’activer ou de désactiver les états de veille supplémentaires du processeur. • C States (états C) Cette option est activée par défaut. Cache Prefetch Permet d’activer le prélecteur de diffusion MLC et le prélecteur spatial MLC. Configuration du système 95 Option Description Les options disponibles sont les suivantes : • • Adjacent Cache Line Prefetch (Prélecteur du matériel) Adjacent Cache Prefetch (Prélecture de la mémoire cache suivante) Toutes les options sont activées par défaut. Intel TurboBoost Permet d’activer ou de désactiver le mode Intel TurboBoost du processeur. • Enable Intel TurboBoost (activer Intel TurboBoost) Cette option est activée par défaut. Contrôle Hyper-Thread Permet d’activer ou de désactiver le mode HyperThread du processeur. • • Dell Reliable Memory Technology (RMT) Permet d’identifier et d’isoler les erreurs de mémoire dans la RAM du système. • • System Isochronous Mode (Mode isochrone du système) Disabled (Désactivé) Enabled (Activé) : par défaut Enable Dell RMT (Activer Dell RMT) : par défaut Clear Dell RMT (Vider Dell RMT) Permet d’activer ou de désactiver ce mode pour réduire la latence des transactions mémoire, au détriment de la bande passante. Cliquez sur l’une des options : • • RAS Support (Prise en charge RAS) Disabled (Désactivé) (par défaut) Enabled (Activé) Permet de signaler ou consigner les erreurs causées par des défaillances mémoire, PCIe et CPU. Les options disponibles sont les suivantes : • • • Enable on Memory modules (Activer pour les barrettes de mémoire) Enable on PCIe modules (Activer pour les modules PCIe) Enable on CPU modules (Activer pour les modules CPU) Par défaut, ces options ne sont pas activées. Gestion de l’alimentation Tableau 10. Power Management (Gestion de l’alimentation) Option Description AC Recovery Détermine le fonctionnement de l’ordinateur après rétablissement de l’alimentation secteur après une perte de puissance. Vous pouvez sélectionner les paramètres suivants pour le rétablissement de l'alimentation en CA : • • • Auto On Time Power Off (Hors tension) : option par défaut Mettre sous tension Last Power State Permet de définir l’heure à laquelle l’ordinateur doit être mis sous tension automatiquement. Cliquez sur l’une des options suivantes : 96 Configuration du système Option Description • • • • Deep Sleep Control Disabled (Désactivé) : option par défaut Every Day (chaque jour) Weekdays (jours de semaine) Select Days (sélectionner des jours) Permet de définir les contrôles lorsque la fonction Deep Sleep (veille profonde) est activée. Cliquez sur l’une des options suivantes : • • • USB Wake Support Disabled (Désactivé) : option par défaut Enabled in S5 only Enabled in S4 and S5 Permet d’autoriser les périphériques USB à sortir le système de l’état de veille. • Enable USB Wake Support (activer la prise en charge de l’éveil par USB) Cette option est activée par défaut. Wake on LAN Cette option permet de démarrer l’ordinateur lorsqu’il est éteint, lorsqu’elle est déclenchée par un signal LAN spécial. L’activation après l’état de veille n’est pas affectée par ce paramètre, et elle doit être activée sur le système d’exploitation. Cette fonction n’est active que quand l’ordinateur est connecté à une alimentation CA. • • • Disabled (Désactivé) : empêche le système d'être mis sous tension par des signaux spéciaux LAN lorsqu'il reçoit un signal d'activation du LAN ou d'un LAN sans fil. LAN Only : permet au système d’être mis sous tension par des signaux LAN spéciaux. LAN with PXE Boot (LAN avec amorçage PXE) : permet au système d’être mis sous tension et de s’amorcer en PXE dès la réception d’un paquet de mise en éveil envoyé au système en état S4 ou S5. Toutes les options ne sont pas définies par défaut. Block Sleep Permet de bloquer le passage au mode veille (état S3) dans l’environnement du système d’exploitation. Par défaut, cette option n'est pas activée. Fonctionnement du test POST Tableau 11. POST Behavior (Comportement POST) Option Description Numlock LED Précise si le fonction de verrouillage numérique peut être activée au démarrage du système. Cette option est activée par défaut. Keyboard Errors Indique si les erreurs associées au clavier sont signalées au démarrage. Cette option est activée par défaut. Extend BIOS POST Time (prolonger le délai de POST du BIOS) Vous permet d’ajouter un délai supplémentaire avant le démarrage pour voir les messages d’état du test POST. Cliquez sur l’une des options suivantes : • • • Security Audit Display Disable (Désactiver l’écran d’audit de sécurité) 0 seconde (valeur par défaut) 5 secondes. 10 secondes. Vous permet de désactiver l’affichage des résultats de l’audit de sécurité durant le test POST (auto-test de démarrage). • Disable Display Of Security Audit Display (Désactiver l’affichage de l’écran d’audit de sécurité) Par défaut, cette option n'est pas activée. Configuration du système 97 Option Description Full Screen Logo Permet d’afficher le logo en mode plein écran si votre image correspond à la résolution d’écran. • Enable Full Screen Logo (Activer le logo plein écran) Par défaut, cette option n'est pas activée. Warnings and Errors (avertissements et erreurs) Permet de sélectionner différentes options : arrêter, attendre la saisie de l’utilisateur, continuer en cas d’avertissements mais arrêter en cas d’erreur, ou continuer en cas de détection d’avertissements ou d’erreurs durant le test POST. Cliquez sur l’une des options suivantes : • • • Prompt on Warnings and Errors (Invite en cas d’avertissements et d’erreurs) : option par défaut Continue on Warnings (Continuer en cas d’avertissements) Continue on Warnings and Errors (Continuer en cas d’avertissements et d’erreurs) Administration Tableau 12. Administration Option Description USB provision (Provisioning USB) Permet de mettre en service Intel AMT à l’aide d’un fichier de provisioning local via un périphérique de stockage USB. • Enable USB Provision (Activer le provisioning USB) REMARQUE : Lorsque cette option est désactivée, le provisioning d’Intel AMT depuis un périphérique de stockage USB est bloqué. Par défaut, cette option n'est pas activée. MEBx Hotkey (touche de raccourci MEBx) Permet de spécifier si la fonction MEBx Hotkey (Touche de raccourci MEBx) doit être activée lors de l’amorçage du système. Cette option est activée par défaut. Virtualization Support (Prise en charge de la virtualisation) Tableau 13. Virtualization Support (Prise en charge de la virtualisation) Option Description Virtualization Cette option indique si un moniteur de machine virtuelle (VMM) peut utiliser les capacités matérielles supplémentaires offertes par la technologie de virtualisation Intel. • Enable Intel Virtualization Technology (Activer la technologie de virtualisation Intel) Cette option est activée par défaut. VT for Direct I/O Autorise ou empêche le moniteur de machine virtuelle (VMM) d’utiliser les capacités matérielles supplémentaires offertes par la technologie de virtualisation Intel pour les E/S directes. • Enable VT for Direct I/O (Activer la technologie de virtualisation Intel pour les E/S directes) Cette option est activée par défaut. Trusted Execution 98 Permet d’indiquer si un moniteur modéré de machine virtuelle (MVMM) peut utiliser les fonctions matérielles supplémentaires de la technologie d’exécution sécurisée Intel. Configuration du système Option Description • Trusted Execution Par défaut, cette option n'est pas activée. Maintenance Tableau 14. Maintenance Option Description Service Tag Affiche le numéro de série de l’ordinateur. Asset Tag Permet de créer un numéro d’inventaire pour le système s’il n’en existe pas. Par défaut, cette option n’est pas activée. SERR Messages Gère le mécanisme de messages SERR. Certaines cartes graphiques exigent que ce mécanisme soit désactivé. Par défaut, cette option n’est pas activée. BIOS Downgrade Vous permet de repasser à des versions antérieures du micrologiciel système. • Allow BIOS Downgrade Cette option est activée par défaut. Data Wipe Vous permet d’effacer en toute sécurité les données sur tous les périphériques de stockage interne. • Wipe on Next Boot Par défaut, cette option n’est pas activée. BIOS Recovery BIOS Recovery from Hard Drive : cette option est activée par défaut. Vous permet de restaurer le BIOS endommagé à partir d’un fichier de récupération présent sur le disque dur ou sur une clé USB externe. BIOS Auto-Recovery : vous permet de restaurer le BIOS automatiquement. REMARQUE : Le champ BIOS Recovery from Hard Drive doit être activé. Always Perform Integrity Check : vérifie l’intégrité à chaque démarrage. Journaux système Tableau 15. System Logs (Journaux système) Option Description BIOS events Affiche le journal des événements du système et permet de l’effacer. • Effacer le journal Par défaut, cette option n'est pas activée. Configurations avancées Tableau 16. Configurations avancées Option Description PCIe LinkSpeed Permet de choisir la vitesse du lien Pcie. Cliquez sur l’une des options suivantes : Configuration du système 99 Option Description • • • Auto : par défaut Gen1 Gen2 Résolution système SupportAssist Tableau 17. Résolution système SupportAssist Option Description Auto OS Recovery Threshold L’option Auto OS Recovery Threshold (Seuil de restauration automatique du système d’exploitation) contrôle le flux d’amorçage automatique pour le panneau de configuration de résolution système SupportAssist et pour l’outil de restauration du système d’exploitation Dell. Cliquez sur l’une des options suivantes : • • • • Désactivé 1 2 : par défaut 3 Mise à jour du BIOS dans Windows Il est recommandé de mettre à jour votre BIOS (programme de configuration du système), lors du remplacement de la carte système ou si une mise à jour est disponible. REMARQUE : Si BitLocker est activé, il doit être interrompu avant la mise à jour du BIOS du système, puis réactivé lorsque la mise à jour du BIOS est terminée. 1. Redémarrez l’ordinateur. 2. Rendez-vous sur Dell.com/support. • • Saisissez le Numéro de série ou le Code de service express, puis cliquez sur Envoyer. Cliquez sur Détecter le produit et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. 3. Si vous n’êtes pas en mesure de localiser votre numéro de série, cliquez sur Sélectionner dans tous les produits. 4. Dans la liste Produits, choisissez la catégorie correspondante. REMARQUE : Choisissez la catégorie appropriée pour atteindre la page du produit 5. Sélectionnez le modèle de votre ordinateur afin d’afficher la page du Support produit de votre ordinateur. 6. Cliquez sur Obtenir des pilotes et cliquez sur Pilotes et téléchargements. La section Pilotes et téléchargements s’affiche. 7. Cliquez sur Chercher moi-même. 8. Cliquez sur BIOS pour afficher les versions du BIOS. 9. Identifiez le dernier fichier BIOS et cliquez sur Télécharger. 10. Sélectionnez le mode de téléchargement privilégié dans Sélectionner le mode de téléchargement dans la fenêtre ci-dessous et cliquez sur Télécharger le fichier. La fenêtre Téléchargement de fichier s’affiche. 11. Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer le fichier sur l’ordinateur. 12. Cliquez sur Exécuter pour installer les paramètres actualisés du BIOS sur l’ordinateur. Suivez les instructions qui s’affichent. Mise à jour du BIOS lorsque BitLocker est activé PRÉCAUTION : Si BitLocker n’est pas interrompu avant la mise à jour du BIOS, la prochaine fois que vous effectuerez un redémarrage du système, celui-ci ne reconnaîtra pas la clé BitLocker. Vous serez alors invité à saisir la clé de récupération pour continuer, et le système vous la demandera à chaque redémarrage. Si vous ne connaissez pas la clé de 100 Configuration du système récupération, vous risquez de perdre des données ou de devoir réinstaller inutilement du système d’exploitation. Pour plus d’informations sur ce sujet, voir l’article : https://www.dell.com/support/article/sln153694 Mise à jour du BIOS de votre système à l’aide d’une clé USB Si le système ne peut pas être chargé sous Windows mais que le BIOS doit encore être mis à jour, téléchargez le fichier BIOS en utilisant un autre système et enregistrez-le sur une clé USB amorçable. REMARQUE : Vous devez utiliser une clé USB amorçable. Veuillez consulter l’article suivant pour plus de détails : https://www.dell.com/support/article/sln143196/ 1. Téléchargez le fichier .EXE de mise à jour du BIOS sur un autre système. 2. Copiez le fichier, par exemple O9010A12.EXE sur la clé USB amorçable. 3. Insérez la clé USB dans le système qui nécessite la mise à jour du BIOS. 4. Redémarrez le système et appuyez sur la touche F12 lorsque le logo de démarrage Dell apparaît pour afficher le menu d’amorçage ponctuel. 5. À l’aide des touches fléchées, sélectionnez Appareil de stockage USB, puis cliquez sur Entrée. 6. Le système démarrera sur une invite de commande Diag C:\>. 7. Exécutez le fichier en saisissant le nom complet, par exemple, O9010A12.exe, puis appuyez sur Entrée. 8. L’utilitaire de mise à jour du BIOS se charge. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Figure 1. Écran DOS de mise à jour du BIOS Mise à jour du BIOS Dell dans les environnements Linux et Ubuntu Pour mettre à jour le BIOS du système dans un environnement Linux, comme Ubuntu, voir https://www.dell.com/support/article/ sln171755/. Flashage du BIOS à partir du menu d'amorçage F12 Mise à jour du BIOS de votre système avec un fichier .exe copié sur une clé USB FAT32 depuis le menu d’amorçage F12. Mise à jour du BIOS Vous pouvez exécuter le fichier de mise à jour du BIOS à partir de Windows avec une clé USB amorçable ou depuis le menu d’amorçage F12 du système. Configuration du système 101 La plupart des systèmes Dell construits après 2012 disposent de cette capacité ; vous pouvez le confirmer en démarrant votre système depuis le menu d’amorçage F12 et en vérifiant si l’option MISE À JOUR FLASH DU BIOS fait partie des options d’amorçage de votre système. Si l’option est répertoriée, alors le BIOS prend en charge cette option de mise à jour. REMARQUE : Seuls les systèmes disposant de l’option Mise à jour flash du BIOS dans le menu d’amorçage F12 peuvent utiliser cette fonction. Mise à jour à partir du menu d’amorçage Pour mettre à jour votre BIOS à partir du menu d’amorçage F12, vous devez disposer des éléments suivants : • • • • Une clé USB utilisant le système de fichiers FAT32 (la clé n’a pas besoin d’être amorçable) Le fichier exécutable du BIOS que vous avez téléchargé sur le site web de support Dell et copié à la racine de la clé USB Un adaptateur secteur branché sur le système Une batterie du système fonctionnelle pour flasher le BIOS Effectuez les étapes suivantes pour exécuter la mise à jour du BIOS à partir du menu F12 : PRÉCAUTION : Ne mettez pas le système hors tension pendant la procédure de mise à jour du BIOS. Vous risqueriez de faire échouer l’amorçage du système. 1. Lorsque le système est hors tension, insérez la clé USB sur laquelle vous avez copié le fichier de flashage dans un port USB du système. 2. Mettez le système sous tension et appuyez sur la touche F12 pour accéder au menu d’amorçage, mettez en surbrillance l’option Mise à jour du BIOS à l’aide de la souris ou des touches fléchées, puis appuyez sur Enter. 3. Le menu de flashage du BIOS s’ouvre. Cliquez sur Flasher depuis un fichier. 102 Configuration du système 4. Sélectionnez l’appareil USB externe 5. Une fois le fichier sélectionné, double-cliquez sur le fichier cible flash, puis sur Envoyer. Configuration du système 103 6. Cliquez sur Update BIOS ; le système redémarre pour flasher le BIOS. 7. Une fois le processus terminé, le système redémarre. La procédure de mise à jour du BIOS est terminée. Options de contrôleur MegaRAID Lors de l’amorçage, appuyez sur <Ctrl> + <R> lorsque l’écran du BIOS vous y invite pour accéder à l’utilitaire de configuration du BIOS. Tableau 18. Utilitaire de configuration MegaRAID Option Description VD Mgmt (gestion des disques virtuels) Cette option est utilisée pour importer la configuration existante sur le contrôleur RAID ou pour effacer la configuration existante. Le panneau de droite de l’écran répertorie les attributs du disque virtuel ou d’un autre périphérique sélectionné dans le panneau de gauche. • • • • 104 Configuration du système Disques virtuels Drives (Disques) Espace disponible Disques de secours Option Description PD Mgmt (gestion des disques physiques) Cet écran affiche des informations de base sur les disques physiques existants connectés au contrôleur sélectionné, notamment l’ID de disque, le fournisseur, la taille, le type et l’état ; il vous permet de gérer les disques physiques. Appuyez sur F2 pour accéder au menu contextuel : • • • • • • • • • • Reconstruction Copier Identifier Mettre le disque en ligne Mettre le disque hors ligne Désigner comme disque de secours global Retirer un disque de secours Exécuter JBOD Autoriser la non-configuration Préparer au retrait Ctrl Mgmt (gestion des contrôles) Cet écran vous permet de modifier les paramètres des options du contrôleur ; par exemple, activer le BIOS du contrôleur, activer l’arrêt du BIOS en cas d’erreur, etc. Il permet également de sélectionner un disque virtuel amorçable ou de restaurer les paramètres par défaut du contrôleur. Propriétés L’écran Propriétés affiche les propriétés du contrôleur telles que les versions actuelles du BIOS du contrôleur, le micrologiciel MegaRAID, l’utilitaire de configuration et le bloc d’amorçage. REMARQUE : Appuyez sur <Ctrl> + <N> pour passer à l’écran suivant et appuyez sur <Ctrl> + <P> pour revenir à l’écran précédent. Mot de passe système et de configuration Tableau 19. Mot de passe système et de configuration Type de mot de passe Description Mot de passe système Mot de passe que vous devez entrer pour ouvrir un session sur le système. Mot de passe de configuration Mot de passe que vous devez entrer pour accéder aux paramètres du BIOS de l’ordinateur et les changer. Vous pouvez définir un mot de passe système et un mot de passe de configuration pour protéger l’ordinateur. PRÉCAUTION : Les fonctions de mot de passe fournissent un niveau de sécurité de base pour les données de l’ordinateur. PRÉCAUTION : N’importe quel utilisateur peut accéder aux données de l’ordinateur s’il n’est pas verrouillé et qu’il est laissé sans surveillance. REMARQUE : La fonction de mot de passe système et de configuration est désactivée. Attribution d’un mot de passe système ou de configuration Vous pouvez attribuer un nouveau Mot de passe système ou admin uniquement lorsque le statut est en Non défini. Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après avoir mis l’ordinateur sous tension ou l’avoir redémarré. Configuration du système 105 1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité et appuyez sur Entrée. L’écran Sécurité s’affiche. 2. Sélectionnez Mot de passe système/admin et créez un mot de passe dans le champ Entrer le nouveau mot de passe. Suivez les instructions pour définir le mot de passe système : • • • • Un mot de passe peut contenir jusqu’à 32 caractères. Le mot de passe peut contenir des nombres de 0 à 9. Seules les minuscules sont acceptées. Seuls les caractères spéciaux suivants sont valides : espace, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`). 3. Saisissez le mot de passe système que vous avez saisi précédemment dans le champ Confirmer le nouveau mot de passe et cliquez sur OK. 4. Appuyez sur Échap. Un message vous invitera à enregistrer les modifications. 5. Appuyez sur Y pour les enregistrer. L’ordinateur redémarre. Suppression ou modification d’un mot de passe système ou de configuration existant Vérifiez que l’état du mot de passe est déverrouillé (dans la configuration du système) avant de supprimer ou modifier le mot de passe du système et/ou le mot de passe de configuration existant. Vous ne pouvez pas supprimer ou modifier un mot de passe système ou configuration existant si l’état du mot de passe est verrouillé. Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après avoir mis l’ordinateur sous tension ou l’avoir redémarré. 1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité du système et appuyez sur Entrée. L’écran Sécurité du système s’affiche. 2. Dans l’écran Sécurité du système, vérifiez que l’État du mot de passe est Déverrouillé. 3. Sélectionnez Mot de passe du système, modifiez ou supprimez le mot de passe du système existant et appuyez sur Entrée ou la touche Tab. 4. Sélectionnez Mot de passe de configuration, modifiez ou supprimez le mot de passe de configuration existant et appuyez sur Entrée ou la touche Tab. REMARQUE : Si vous modifiez le mot de passe du système et/ou de configuration, un message vous invite à ressaisir le nouveau mot de passe. Si vous supprimez le mot de passe du système et de configuration, confirmez la suppression quand vous y êtes invité. 5. Appuyez sur Échap. Un message vous invitera à enregistrer les modifications. 6. Appuyez sur Y pour les enregistrer et quitter la configuration du système. L’ordinateur redémarre. 106 Configuration du système 7 Logiciels Ce chapitre répertorie les systèmes d'exploitation pris en charge, ainsi que des instructions sur la manière d'installer les pilotes. Sujets : • • • • • • • • • • Systèmes d’exploitation pris en charge Téléchargement de pilotes Pilotes du jeu de puces Pilote du contrôleur graphique Ports Pilotes USB Pilote de réseau Pilotes audio Pilotes de contrôleur de stockage Autres pilotes Systèmes d’exploitation pris en charge Tableau 20. Systèmes d’exploitation Systèmes d’exploitation pris en charge Windows 10 • • Windows 7 Windows 7 Professionnel 64 bits Linux • • • Microsoft Windows 10 Professionnel (64 bits) installé en usine Windows 10 Entreprise 64 bits installé en usine RHEL 7.3 Ubuntu 16.04 NeoKylin v6.0 Téléchargement de pilotes 1. Allumez l'ordinateur. 2. Rendez-vous sur Dell.com/support. 3. Cliquez sur Product Support (Support produit), saisissez le numéro de série de votre système et cliquez sur Submit (Envoyer). REMARQUE : Si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonctionnalité de détection automatique ou recherchez manuellement le modèle de votre système. 4. Cliquez sur Drivers and Downloads (Pilotes et téléchargements). 5. Sélectionnez le système d’exploitation installé sur votre système. 6. Faites défiler la page et sélectionnez le pilote à installer. 7. Cliquez sur Download File (Télécharger le fichier) pour télécharger le pilote correspondant à votre système. 8. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier du pilote. 9. Effectuez un double clic sur l’icône du fichier du pilote et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Pilotes du jeu de puces Vérifiez si les pilotes du jeu de puces Intel et de l’interface Intel Management Engine sont déjà installés sur l’ordinateur. Logiciels 107 Pilote du contrôleur graphique Vérifiez si le pilote du contrôleur graphique est déjà installé sur l’ordinateur. Ports Vérifiez que les pilotes des ports sont déjà installés sur l’ordinateur. Pilotes USB Vérifiez que les pilotes USB sont déjà installés sur l’ordinateur. 108 Logiciels Pilote de réseau Le pilote est nommé Intel I219-LM Ethernet Driver. Pilotes audio Vérifiez que les pilotes audio sont déjà installés sur l’ordinateur. Pilotes de contrôleur de stockage Vérifiez que les pilotes de contrôleur de stockage sont déjà installés sur l’ordinateur. Autres pilotes Cette section fournit les informations sur les pilotes de tous les autres composants répertoriés dans le gestionnaire de périphériques. Pilotes de dispositifs de sécurité Vérifiez que les pilotes de sécurité sont déjà installés sur l’ordinateur. Pilotes logiciels Vérifiez que les pilotes logiciels sont déjà installés sur l’ordinateur. Logiciels 109 Pilotes d’interface utilisateur Vérifiez que les pilotes d’interface utilisateur sont déjà installés sur l’ordinateur. Micrologiciel Vérifiez que les pilotes de micrologiciel sont déjà installés sur l’ordinateur. 110 Logiciels 8 Dépannage La section suivante décrit les procédures usuelles permettant de résoudre certains problèmes sur votre ordinateur. Sujets : • • • Diagnostic Dell Enhanced Pre-Boot System Assessment (ePSA) 3.0 Codes des voyants du disque dur Codes de clignotement du bouton d’alimentation au préamorçage Diagnostic Dell Enhanced Pre-Boot System Assessment (ePSA) 3.0 Vous pouvez solliciter les diagnostics ePSA de l'une des manières suivantes : • • Appuyez sur la touche F12 lorsque le système sauvegarde et choisissez ePSA ou Diagnostics option dans le menu de démarrage. Appuyez et maintenez la touche Fn (touche de fonction du clavier) et Démarrez (PWR) le système. Exécution des diagnostics ePSA Invoquez le démarrage des diagnostics par l’une ou l’autre des méthodes proposées ci-dessous : 1. Mettez l’ordinateur sous tension. 2. Lorsque l’ordinateur démarre, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît. 3. Dans l’écran du menu de démarrage, utilisez les flèches du haut et du bas pour sélectionner l’option Diagnostics, et appuyez sur Entrée. REMARQUE : La fenêtre Enhanced Pre-boot System Assessment s'affiche, répertoriant tous les périphériques détectés dans le système. Le diagnostic démarre l'exécution des tests sur tous les périphériques détectés. 4. Appuyez sur la flèche dans le coin inférieur droit pour passer à la page de liste. Les éléments détectés sont répertoriés et testés. 5. Pour lancer un test de diagnostic sur un périphérique donné, appuyez sur Échap, puis cliquez sur Yes (Oui) pour arrêter le test de diagnostic en cours. 6. Sélectionnez ensuite le périphérique que vous souhaitez diagnostiquer dans le panneau de gauche et cliquez sur Run Tests (Exécuter les tests). 7. En cas de problèmes, des codes d'erreur s'affichent. Notez les codes d'erreur et contactez Dell. Codes des voyants du disque dur Chaque support de disque dur est doté d’un voyant LED d’activité et d’un voyant LED d’état. Les voyants fournissent des informations sur le statut actuel du disque dur. Le voyant LED d’activité indique si le disque dur est en cours d’utilisation ou non. Le voyant LED d’état indique le statut d’alimentation du disque. Dépannage 111 Voyants du disque dur REMARQUE : Les voyants LED d’état ou d’activité fonctionnent uniquement avec un fond de panier pour chaque support représenté ci-dessous. Figure 2. Voyants du disque dur 1. voyant LED d’activité du disque dur 2. voyant LED d’état du disque dur 3. disque dur REMARQUE : Si le disque dur est en mode AHCI (Advanced Host Controller Interface), le voyant d’état ne s’allume pas. REMARQUE : Le comportement du voyant d’état du disque dur est géré par les espaces de stockage direct. Tous les voyants d’état du disque ne peuvent pas être utilisés. 112 Dépannage Tableau 21. Codes des voyants du disque dur Code du voyant d’état du disque dur État Clignote en vert deux fois par seconde Identification du disque ou préparation au retrait. Éteint Disque prêt pour le retrait. REMARQUE : Le voyant d’état des disques reste éteint jusqu’à l’initialisation de tous les disques après le démarrage du système. Le retrait des disques n’est pas possible durant cette période. Clignote en vert, puis orange, puis s’éteint Défaillance de disque prévisible Clignote en orange quatre fois par seconde Défaillance de disque Clignote en vert lentement Reconstruction de disque Vert fixe Disque en ligne Il clignote en vert pendant trois secondes, en orange pendant trois secondes, puis s’éteint au bout de six secondes Reconstruction interrompue Codes de clignotement du bouton d’alimentation au préamorçage Tableau 22. État du voyant du bouton d’alimentation État du voyant du bouton d’alimentation Description Éteint Hors tension. Le voyant est éteint. Orange clignotant État initial du voyant lors de la mise sous tension. Le tableau cidessous fournit des informations de diagnostic et indique les défaillances possibles en fonction du clignotement orange. Blanc clignotant Le système est dans un état de faible consommation d’énergie (S1 ou S3). Il ne s’agit pas d’une panne. Orange fixe Deuxième état du voyant lors de la mise sous tension, qui indique que le signal POWER_GOOD est actif et que le bloc d’alimentation fonctionne. Blanc fixe Le système est à l’état S0. Il s’agit des états d’alimentation habituels d’une machine en fonctionnement. Le BIOS met le voyant dans cet état pour indiquer qu’il a commencé la recherche des codes opératoires (opcodes). Tableau 23. Tableau des voyants de diagnostic Voyant d’alimentation : orange/blanc clignotant Séquence de clignotement : orange/blanc Description du problème Solution proposée 1-1 1 clignotement orange, courte pause, 1 clignotement blanc, longue pause, puis répétition Carte système défaillante Pour corriger le problème lié à la carte système, contactez le support technique. 1-2 1 clignotement orange, courte pause, 2 clignotements blanc, longue pause, puis répétition Problème lié à la carte système, au bloc d’alimentation ou au câblage d’alimentation • • Pour commencer l’identification du problème, utilisez l’auto-test intégré (BIST) du bloc d’alimentation, et réinstallez le câble. Si le problème n’est pas résolu, contactez le support technique Dépannage 113 Voyant d’alimentation : orange/blanc clignotant Séquence de clignotement : orange/blanc Description du problème Solution proposée 1-3 1 clignotement orange, courte pause, 3 clignotements blanc, longue pause, puis répétition Problème lié à la carte système, à la mémoire ou au processeur. • • 2-1 2 clignotements orange, courte pause, 1 clignotement blanc, longue pause, puis répétition Processeur défectueux • • • • 2-2 2-3 2 clignotements orange, courte pause, 2 clignotements blancs, longue pause, puis répétition Carte mère : défaillance de la mémoire morte du BIOS 2 clignotements orange, courte pause, 3 clignotements blancs, longue pause, puis répétition Pas de mémoire • • • • 2-4 2 clignotements orange, courte pause, 4 clignotements blancs, longue pause, puis répétition Mémoire/défaillance de RAM • • 114 Dépannage Pour commencer la résolution du problème, réinstallez la mémoire en utilisant si possible une barrette de mémoire qui fonctionne bien. Si le problème n’est pas résolu, contactez le support technique La configuration du processeur est en cours ou une erreur du processeur a été détectée. Contactez le support technique. Si vous aidez au dépannage, affinez la recherche du problème vous assurant que le CPU 0 est installé, que le CPU0 et le CPU1 forment une paire identique et en les remplaçant, si possible, par des processeurs dont l’état de fonctionnement est avéré. Si le problème n’est pas résolu, contactez le support technique Le système est en mode de récupération. Mettez à jour le BIOS avec la version la plus récente. Si le problème persiste, contactez le support technique. Pour commencer la résolution du problème, retirez les barrettes de mémoire une à une pour déterminer laquelle est défaillante, et installez une barrette mémoire en bon état pour le vérifier. Contactez le support technique. Pour commencer la résolution du problème, retirez les barrettes de mémoire une à une pour déterminer laquelle est défaillante, et installez une barrette mémoire en bon état pour le vérifier. Contactez le support technique. Voyant d’alimentation : orange/blanc clignotant Séquence de clignotement : orange/blanc Description du problème Solution proposée 2-5 2 clignotements orange, courte pause, 5 clignotements blancs, longue pause, puis répétition Mémoire non valide installée • • • 2-6 2 clignotements orange, courte pause, 6 clignotements blancs, longue pause, puis répétition Carte mère : chipset • • • • 3-2 3 clignotements orange, courte pause, 2 clignotements blancs, longue pause, puis répétition Périphérique PCI ou vidéo • • • 3-3 3-4 3 clignotements orange, courte pause, 3 clignotements blancs, longue pause, puis répétition Récupération du BIOS 1 3 clignotements orange, courte pause, 4 clignotements blancs, longue pause, puis répétition Récupération du BIOS 2 • • • • La configuration du soussystème de mémoire est en cours. Des modules de mémoire ont été détectés mais semblent incompatibles ou leur configuration n’est pas valide. Pour commencer la résolution du problème, retirez les modules de mémoire de la carte mère pour déterminer lequel est défaillant. Contactez le support technique. Détection d’une erreur fatale de la carte système. Pour commencer la résolution du problème, retirez un par un les composants de la carte mère pour déterminer laquelle est défaillante. Si vous identifiez un composant défectueux, remplacez-le. Contactez le support technique. La configuration des périphériques PCI est en cours ou un échec de périphérique PCI a été détecté. Pour commencer la résolution du problème, réinstallez la carte PCI et retirez les cartes une à une pour déterminer la carte défaillante. Contactez le support technique. Le système est en mode de récupération. Mettez à jour le BIOS avec la version la plus récente. Si le problème persiste, contactez le support technique. Le système est en mode de récupération. Mettez à jour le BIOS avec la version la plus récente. Si le problème persiste, contactez le support technique. Dépannage 115 Voyant d’alimentation : orange/blanc clignotant Séquence de clignotement : orange/blanc Description du problème Solution proposée 4-6 4 clignotements orange, courte pause, 6 clignotements blancs, longue pause, puis répétition Volume RAID dégradé • • • 4-7 4 clignotements orange, courte pause, 7 clignotements blancs, longue pause, puis répétition Capot latéral du système manquant • • • 116 Dépannage Le volume RAID est dégradé. Si vous aidez au dépannage, appuyez sur le menu F12 pour entrer dans l’onglet Device Configuration (Configuration du périphérique). Reconstruisez le volume RAID si possible Contactez le support technique. Le capot latéral du système (gauche ou droite) est manquant. Débranchez l’alimentation, installez tous les capots latéraux sur le châssis et rebranchez l’alimentation. Contactez le support technique. 9 Contacter Dell REMARQUE : Si vous ne possédez pas une connexion Internet active, vous pourrez trouver les coordonnées sur votre facture d'achat, bordereau d'expédition, acte de vente ou catalogue de produits Dell. Dell offre plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. La disponibilité des produits varie selon le pays et le produit. Certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour contacter le service commercial, technique ou client de Dell : 1. Rendez-vous sur Dell.com/support. 2. Sélectionnez la catégorie d'assistance. 3. Rechercher votre pays ou région dans le menu déroulant Choisissez un pays ou une région situé au bas de la page. 4. Sélectionnez le lien de service ou de support en fonction de vos besoins. Contacter Dell 117