HP Officejet Pro 251dw Manuel du propriétaire

Imprimante HP Officejet
Pro 251dw
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Édition 1, 3/2013
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Informations de sécurité
Respectez toujours les mesures de
sécurité élémentaires lorsque vous
utilisez ce produit afin de réduire les
risques de blessures dues au feu ou à
un choc électrique.
1. Lisez attentivement toutes les
instructions contenues dans la
documentation livrée avec
l'imprimante.
2. Suivez tous les avertissements et
toutes les instructions indiqués sur le
produit.
3. Débranchez cet appareil des prises
murales avant de procéder à un
nettoyage.
4. N'installez jamais le produit près
d'une source d'eau, ni si vous êtes
mouillé.
5. Installez le produit en toute sécurité
sur une surface stable.
6. Installez le produit en un lieu protégé
où personne ne puisse marcher sur le
cordon ou trébucher sur celui-ci, et où
le cordon ne puisse pas être
endommagé.
7. Si le produit ne fonctionne pas
correctement, reportez-vous à la
section Résolution de problèmes.
8. Le produit ne contient aucune pièce
dont l'entretien doit être réalisé par
l'utilisateur. Confiez les opérations
d'entretien et de réparation à un
technicien qualifié.
Sommaire
1
Premiers pas
Accessibilité................................................................................................................................7
HP EcoSolutions (HP et l'environnement)..................................................................................8
Présentation des composants de l'imprimante...........................................................................9
Vue de face..........................................................................................................................9
Zone d'approvisionnement pour l'impression.....................................................................10
Vue arrière..........................................................................................................................10
Utilisation du panneau de commande de l'imprimante.............................................................11
Présentation des boutons et voyants.................................................................................11
Icônes de l'écran du panneau de commande.....................................................................12
Modification des paramètres de l'imprimante.....................................................................13
Sélection du mode........................................................................................................13
Modification des paramètres de l'imprimante...............................................................14
Sélection du papier...................................................................................................................14
Papiers recommandés pour l'impression............................................................................15
Papiers recommandés pour l'impression photo..................................................................16
Conseils pour la sélection et l'utilisation du papier.............................................................16
Chargement du papier..............................................................................................................17
Chargement de papier de format standard.........................................................................17
Chargement des enveloppes..............................................................................................18
Chargement de cartes et de papier photo..........................................................................19
Chargement de papier au format personnalisé..................................................................20
Insérez un périphérique de mémoire........................................................................................21
Installer les accessoires...........................................................................................................22
Installation du dispositif d'impression recto verso automatique..........................................22
Installation du bac 2............................................................................................................23
Configuration des bacs.......................................................................................................24
Activation des accessoires dans le pilote d'imprimante......................................................25
Pour activer des accessoires (Windows)......................................................................25
Pour activer des accessoires (Mac OS X)....................................................................26
Maintenance de l'imprimante....................................................................................................26
Nettoyage de l'extérieur .....................................................................................................26
Mise à jour de l'imprimante.......................................................................................................26
Mise à jour de l'imprimante à l'aide du serveur Web intégré..............................................26
Mise à jour de l'imprimante à partir de son panneau de commande..................................27
Ouvrez le logiciel d'impression (Windows)...............................................................................27
Mise hors tension de l'imprimante............................................................................................28
Restauration des paramètres par défaut..................................................................................28
2
Impression
Impression de documents........................................................................................................29
Impression de documents (Windows)................................................................................29
Impression de documents (Mac OS X)...............................................................................30
1
Impression de brochures..........................................................................................................31
Impression de brochures (Windows)..................................................................................31
Impression de brochures (Mac OS X)................................................................................32
Impression sur des enveloppes................................................................................................32
Impression sur des enveloppes (Windows)........................................................................33
Impression sur des enveloppes (Mac OS X)......................................................................33
Impression de photos...............................................................................................................34
Impression de photos sur du papier photo (Windows).......................................................34
Impression de photos sur du papier photo (Mac OS X).....................................................35
Impression de photos depuis un périphérique de mémoire ...............................................36
impression sur papiers spéciaux ou de format personnalisé....................................................36
Impression sur du papier spécial ou au format personnalisé (Windows)...........................36
Impression sur des supports spéciaux ou de format personnalisé (Mac OS X).................37
Configuration des formats personnalisés (Mac OS X).......................................................38
HP ePrint..................................................................................................................................38
Sans fil Direct HP......................................................................................................................39
Activer l'impression directe sans fil HP...............................................................................40
Impression depuis un périphérique mobile doté de capacités sans fil...............................40
Impression depuis un ordinateur doté de capacités sans fil...............................................40
Impression depuis un ordinateur doté de capacités sans fil (Windows).......................41
Impression depuis un ordinateur doté de capacités sans fil (Mac OS X).....................41
Impression sur les deux faces (recto verso).............................................................................42
Afficher la résolution d'impression............................................................................................43
3
Services Web
Que sont les services Web ?....................................................................................................44
HP ePrint............................................................................................................................44
Apps d'imprimante..............................................................................................................44
Installation des services Web...................................................................................................45
Installation des services Web à l'aide du logiciel de l'imprimante HP.................................45
Installation des services Web à l'aide du panneau de commande de l'imprimante............46
Installation des services Web à l'aide du serveur Web intégré..........................................46
Utilisation des services Web.....................................................................................................47
HP ePrint............................................................................................................................47
Impression avec HP ePrint...........................................................................................47
Recherche de l'adresse électronique de l'imprimante..................................................47
Désactivation de HP ePrint...........................................................................................48
Apps d'imprimante..............................................................................................................48
Utilisation des Apps d'imprimante.................................................................................48
Gestion des Apps d'imprimante....................................................................................48
Désactivation des Apps d'imprimante...........................................................................48
Suppression des services Web................................................................................................49
4
Entretien des cartouches d'encre
Informations sur les cartouches d'encre et la tête d'impression...............................................50
Vérification des niveaux d'encre estimés..................................................................................51
Imprimer avec une ou plusieurs cartouches d'encre épuisées.................................................51
Remplacement des cartouches d'impression...........................................................................52
Stockage des fournitures d'impression.....................................................................................54
Enregistrement des informations anonymes liées à l'utilisation...............................................54
2
Sommaire
5
Résolution de problèmes
Assistance HP..........................................................................................................................56
Obtention d'une assistance en ligne...................................................................................57
Assistance téléphonique HP...............................................................................................57
Avant d'appeler.............................................................................................................58
Période d'assistance téléphonique...............................................................................58
Après la période d'assistance téléphonique.................................................................58
Conseils et ressources de dépannage à caractère général.....................................................58
Résolution des problèmes liés à l'imprimante..........................................................................59
L'imprimante s'est arrêtée brusquement.............................................................................59
Échec de l'alignement.........................................................................................................60
L'imprimante ne répond pas (rien ne s'imprime).................................................................60
L'imprimante imprime lentement.........................................................................................61
L'imprimante émet des bruits inhabituels...........................................................................62
Impression d'une page blanche ou partielle.......................................................................62
Quelque chose manque sur la page ou est incorrect.........................................................63
Le positionnement du texte ou des graphiques est incorrect.............................................63
Dépannage concernant la qualité d'impression........................................................................64
Résolution des problèmes d'introduction du papier..................................................................69
Résolution des problèmes liés aux services Web et sites Web HP.........................................71
Résolution des problèmes liés aux services Web..............................................................71
Résolution des problèmes à l'aide des sites Web HP........................................................72
Résolution des problèmes liés aux périphériques de mémoire................................................72
L'imprimante ne parvient pas à lire le périphérique de mémoire........................................73
L'imprimante ne parvient pas à lire les photos contenues sur le périphérique de
mémoire..............................................................................................................................73
Résolution des problèmes affectant les réseaux Ethernet.......................................................73
Résolution des problèmes réseau......................................................................................74
Résolution des problèmes liés aux réseaux sans fil.................................................................74
Dépannage de base du réseau sans fil..............................................................................74
Étape 1 : Assurez-vous que le voyant du réseau sans fil (802.11) est allumé.............75
Étape 2 : Redémarrez les composants du réseau sans fil...........................................75
Étape 3 : Exécutez le test d'impression du réseau sans fil...........................................75
Résolution avancée des problèmes de réseau sans fil......................................................75
Étape 1 : vérifiez que votre ordinateur est connecté à votre réseau............................76
Étape 2 : vérifiez que l'imprimante est connectée à votre réseau................................77
Étape 3 : assurez-vous que votre ordinateur n'est pas connecté à votre réseau via
un réseau privé virtuel (VPN - Virtual Private Network)................................................78
Étape 4 : vérifiez que l'imprimante est en ligne et à l'état Prêt.....................................79
Étape 5 : assurez-vous que la version sans fil de l'imprimante est sélectionnée
comme pilote d'imprimante par défaut (Windows uniquement)....................................80
Étape 6 : déterminez si le logiciel pare-feu bloque la communication..........................80
Une fois les problèmes résolus..........................................................................................81
Configuration de votre pare-feu en vue du fonctionnement avec l'imprimante.........................81
Résolution des problèmes de gestion de l'imprimante.............................................................82
Impossible d'ouvrir le serveur Web intégré.........................................................................82
Résolution des problèmes liés à l'installation...........................................................................83
Suggestions pour l'installation du matériel.........................................................................84
Suggestions pour l'installation du logiciel HP.....................................................................84
Résolution des problèmes réseau............................................................................................85
3
Interprétation du rapport d'état de l'imprimante........................................................................86
Maintenance de la tête d'impression........................................................................................87
Nettoyage de la tête d'impression......................................................................................87
Etalonnage du saut de ligne...............................................................................................88
Alignement de la tête d'impression.....................................................................................89
Réinstallation de la tête d'impression.................................................................................90
Interprétation de la page de configuration réseau....................................................................92
Élimination des bourrages........................................................................................................94
Élimination des bourrages papier.......................................................................................94
Prévention des bourrages papier.......................................................................................96
A Renseignements techniques
Garantie....................................................................................................................................97
Déclaration de garantie limitée Hewlett-Packard................................................................98
Informations sur la garantie de la cartouche d'encre..........................................................99
Caractéristiques de l'imprimante............................................................................................100
Caractéristiques physiques..............................................................................................100
Caractéristiques et fonctions du produit...........................................................................100
Caractéristiques du processeur et de la mémoire............................................................101
Configuration système requise.........................................................................................101
Caractéristiques de protocole réseau...............................................................................101
Caractéristiques du serveur Web intégré.........................................................................101
Caractéristiques relatives au papier.................................................................................102
Compréhension des caractéristiques relatives au papier pris en charge...................102
Définition des marges minimales................................................................................105
Recommandations relatives à l'impression recto verso..............................................106
Caractéristiques d'impression...........................................................................................106
Caractéristiques des services Web..................................................................................106
HP ePrint....................................................................................................................106
Apps d'imprimante......................................................................................................107
Caractéristiques pour le site Web HP...............................................................................107
Caractéristiques d'environnement....................................................................................107
Caractéristiques électriques.............................................................................................107
Caractéristiques relatives aux émissions acoustiques.....................................................108
Caractéristiques des périphériques de mémoire..............................................................108
Caractéristiques relatives à la carte mémoire............................................................108
Lecteurs flash USB.....................................................................................................108
4
Sommaire
Informations réglementaires...................................................................................................109
Déclaration FCC...............................................................................................................109
Notice destinée aux utilisateurs situés en Corée..............................................................110
Déclaration de conformité VCCI (classe B) destinée aux utilisateurs au Japon...............110
Déclaration à l'attention des utilisateurs au Japon concernant le cordon
d'alimentation ...................................................................................................................110
Déclaration sur les émissions sonores pour l'Allemagne.................................................110
Avis de conformité pour l'Union Européenne...................................................................110
Déclaration GS (Allemagne).............................................................................................112
Informations réglementaires pour les produits sans fil.....................................................112
Exposition aux radiations de fréquences radio...........................................................112
Déclaration à l'attention des utilisateurs au Brésil......................................................112
Déclaration à l'attention des utilisateurs au Canada...................................................113
Déclaration à l'attention des utilisateurs à Taïwan.....................................................113
Déclaration à l'attention des utilisateurs au Mexique..................................................114
Déclaration à l'attention des utilisateurs au Japon.....................................................114
Numéro RMN....................................................................................................................114
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement.....................................115
Utilisation du papier..........................................................................................................115
Plastiques.........................................................................................................................115
Fiches techniques de sécurité du matériel (MSDS).........................................................115
Programme de recyclage.................................................................................................115
Programme de reprise et de recyclage des consommables HP......................................116
Mise au rebut des appareils hors d'usage par les particuliers résidant au sein de l'Union
européenne......................................................................................................................117
Consommation électrique.................................................................................................117
Substances chimiques......................................................................................................118
Informations sur les batteries...........................................................................................118
Mise au rebut des batteries aux Pays-Bas.................................................................118
Mise au rebut des batteries à Taïwan........................................................................118
Californie - Avis sur le perchlorate..............................................................................118
Directive RoHS (Chine seulement)...................................................................................119
Restriction sur les substances dangereuses (Ukraine)....................................................119
Licences de tiers.....................................................................................................................120
B Fournitures et accessoires HP
Commande en ligne de fournitures d'impression...................................................................129
Fournitures..............................................................................................................................129
Cartouches d'encre et têtes d'impression.........................................................................129
papier au format HP.........................................................................................................130
C Configuration du réseau
Modification des paramètres réseau de base.........................................................................131
Visualisation et impression des paramètres réseau.........................................................131
Permet d'activer ou de désactiver la radio sans fil...........................................................131
5
Modification des paramètres réseau avancés........................................................................131
Définition de la vitesse de la liaison..................................................................................132
Affichage des paramètres IP............................................................................................132
Modification des paramètres IP........................................................................................132
Configuration des paramètres de pare-feu de l'imprimante..............................................132
Création et utilisation des règles de pare-feu.............................................................133
Réinitialisation des paramètres réseau............................................................................134
Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil....................................................135
Avant de commencer........................................................................................................135
Configuration de l'imprimante sur votre réseau sans fil....................................................136
Configuration de l'imprimante à l'aide du logiciel de l'imprimante HP........................136
Configuration de l'imprimante à l'aide de l'assistant de configuration sans fil............136
Configuration de l'imprimante à l'aide de WPS (WiFi Protected Setup).....................136
Configuration de l'imprimante à l'aide du serveur Web intégré (EWS).......................137
Modification du type de connexion...................................................................................138
Vérification de la connexion sans fil.................................................................................138
Quelques conseils pour garantir la sécurité du réseau sans fil........................................139
Présentation des paramètres de sécurité...................................................................139
Ajout d'adresses matérielles à un routeur sans fil (filtrage MAC)...............................139
Autres lignes directrices de sécurité sans fil...............................................................140
Instructions pour réduire les interférences sur un réseau sans fil ...................................140
Désinstallation et réinstallation du logiciel HP........................................................................140
Windows...........................................................................................................................141
Mac OS X.........................................................................................................................142
D Outils de gestion de l'imprimante
Boîte à outils (Windows).........................................................................................................143
Utilitaire HP (Mac OS X).........................................................................................................143
Serveur Web intégré...............................................................................................................143
À propos des cookies.......................................................................................................144
Pour ouvrir le serveur Web intégré...................................................................................144
Fonctions du serveur Web intégré....................................................................................145
Fonctions de sécurité du produit............................................................................................146
Attribution d'un mot de passe d'administrateur dans le serveur Web intégré...................146
Verrou du panneau de commande...................................................................................147
Désactivation de protocoles et services non utilisés........................................................147
Paramètres d'administrateur.............................................................................................148
Contrôle de l'accès à la couleur........................................................................................148
Protocoles protégés – HTTPS..........................................................................................148
Pare-feu............................................................................................................................148
Syslog...............................................................................................................................148
Certificats..........................................................................................................................148
Micrologiciel signé............................................................................................................148
Authentification sans fil.....................................................................................................149
Index............................................................................................................................................156
6
1
Premiers pas
Ce manuel fournit des informations détaillées sur l'utilisation de l'imprimante et sur la
résolution des éventuels problèmes.
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Accessibilité
HP EcoSolutions (HP et l'environnement)
Présentation des composants de l'imprimante
Utilisation du panneau de commande de l'imprimante
Sélection du papier
Chargement du papier
Insérez un périphérique de mémoire.
Installer les accessoires
Maintenance de l'imprimante
Mise à jour de l'imprimante
Ouvrez le logiciel d'impression (Windows)
Mise hors tension de l'imprimante
Restauration des paramètres par défaut
Remarque Si vous utilisez l'imprimante avec un ordinateur exécutant Windows XP
Édition Starter, Windows Vista Édition Starter, Windows 7 Édition Starter ou Windows
8 Édition Starter, il se peut que certaines fonctionnalités soient indisponibles. Pour
plus d'informations, consultez la section Configuration système requise.
Accessibilité
L'imprimante est dotée de fonctions la rendant accessible aux personnes présentant des
handicaps.
Vision
Le logiciel HP fourni avec l'imprimante est accessible aux utilisateurs atteints de troubles
de la vue ou de cécité grâce à l'utilisation des options et fonctions d'accessibilité de votre
système d'exploitation. Ce logiciel prend également en charge les principales
technologies d'assistance telles que les lecteurs d'écran, les lecteurs Braille et les
applications voix à texte. Pour les utilisateurs daltoniens, les boutons et onglets colorés
utilisés dans le logiciel HP et sur le panneau de commande de l'imprimante comportent
un texte simple ou des étiquettes à icônes qui expliquent l'action appropriée.
Mobilité
Pour les utilisateurs à mobilité réduite, les fonctions logicielles du périphérique peuvent
être exécutées via des commandes clavier. Le logiciel HP prend également en charge
les options d'accessibilité Windows telles que StickyKeys, ToggleKeys, FilterKeys et
MouseKeys. Les portes, les boutons, les bacs papier et les guides papier du périphérique
ne requièrent aucun effort pour être manipulés et sont disposés dans un rayon d'accès
restreint.
Assistance
Premiers pas
7
Chapitre 1
Pour plus d'informations sur l'accessibilité de cette imprimante et sur les engagements
de HP en la matière, consultez le site Web de HP à l'adresse suivante : www.hp.com/
accessibility.
Pour toute information relative à l'accessibilité du système d'exploitation Mac OS X,
consultez le site Web d'Apple à l'adresse www.apple.com/accessibility.
HP EcoSolutions (HP et l'environnement)
HP s'engage à vous aider à optimiser votre empreinte sur l'environnement et à vous
donner les moyens d'imprimer de manière responsable, à domicile ou au bureau.
Pour obtenir plus d'informations sur les lignes directrices environnementales suivies par
HP pendant le processus de fabrication, consultez la section Programme de gestion des
produits en fonction de l'environnement. Pour plus d'informations sur les initiatives prises
par HP en faveur de l'environnement, rendez-vous sur le site www.hp.com/
ecosolutions.
Gestion de l'alimentation
Pour économiser l'électricité, essayez ce qui suit :
•
•
•
Activez la fonction Mode de veille de l'imprimante, puis sélectionnez l'option de durée
la plus courte. Une fois que l'imprimante a été inactive pendant cette période, elle
passe en mode de faible puissance. Pour configurer cette fonction, touchez
(bouton Eco) sur l'écran du panneau de commande de l'imprimante, touchez
Veille, puis touchez l'option souhaitée.
Utilisez la fonction de mise sous et hors tension de l'imprimante, puis sélectionnez le
jour et l'heure auxquels mettre automatiquement l'imprimante sous et hors tension.
Par exemple, vous pouvez programmer l'imprimante pour une mise sous tension à
8 heures et une mise hors tension à 20 heures du lundi au vendredi. De cette façon,
vous économiserez de l'énergie pendant la nuit et les week-ends. Pour configurer
cette fonction, touchez
(bouton Eco) sur l'écran du panneau de commande
de l'imprimante, puis Mise sous et hors tension, puis définissez l'heure et le jour de
mise sous et hors tension de l'imprimante.
Réglez la luminosité de l'écran sur une valeur plus faible. Pour configurer cette
fonction, touchez
(bouton Eco) sur l'écran du panneau de commande de
l'imprimante, puis Luminosité de l'écran et définissez, enfin, l'option souhaitée.
Remarque Les fonctions de mode de veille et de mise sous et hors tension de
l'imprimante sont temporairement indisponibles si une ou plusieurs des cartouches
d'encre sont manquantes. Une fois la cartouche réinstallée, ces fonctionnalités
reprennent.
Attention HP recommande de remplacer les cartouches manquantes dès que
possible afin d'éviter les problèmes de qualité d'impression et les risques de
surconsommation d'encre ou d'endommagement du système d'encre. Ne mettez
jamais l'imprimante hors tension lorsque des cartouches d'encre sont manquantes.
Optimisation des fournitures d'impression
8
Premiers pas
Pour optimiser les fournitures d'impression telles que l'encre et le papier, essayez ce qui
suit :
•
Recyclez les cartouches d'encre HP d'origine via le programme HP Planet Partners.
Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site www.hp.com/recycle.
Optimisez la quantité de papier utilisée en imprimant sur les deux côtés du papier. Si
l'imprimante est dotée d'un dispositif d'impression recto verso automatique HP,
reportez-vous à la section Impression sur les deux faces (recto verso).
Économisez de l'encre et du papier en imprimant le contenu Web avec HP Smart
Print. Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site www.hp.com/go/smartprint.
Changez le mode d'impression et sélectionnez le paramètre Brouillon. L'impression
en mode Brouillon consomme moins d'encre.
Ne nettoyez pas la tête d'impression inutilement. Ce faisant, vous gaspilleriez l'encre
et réduiriez la durée de vie des cartouches.
•
•
•
•
Présentation des composants de l'imprimante
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
Vue de face
Zone d'approvisionnement pour l'impression
Vue arrière
Vue de face
1
Porte d'accès aux cartouches d'encre
2
Port USB avant
3
Bac de sortie
4
Bac 1
5
Extension du bac de sortie
6
7
(bouton Alimentation)
Panneau de commande
Présentation des composants de l'imprimante
9
Chapitre 1
Zone d'approvisionnement pour l'impression
1
Porte d'accès aux cartouches d'encre
2
Cartouches d'encre
3
Tête d'impression
4
Loquet des têtes d'impression
Vue arrière
10
1
Port de réseau Ethernet
2
Port USB arrière
3
Entrée d'alimentation
4
Dispositif d'impression recto verso automatique
Premiers pas
Utilisation du panneau de commande de l'imprimante
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
Présentation des boutons et voyants
Icônes de l'écran du panneau de commande
Modification des paramètres de l'imprimante
Présentation des boutons et voyants
Les schémas et les tableaux associés suivants décrivent brièvement les caractéristiques
du panneau de commande de chaque modèle d'imprimante.
Libellé
Nom et description
1
Icône Sans fil : Le voyant en regard de l'icône est allumé quand la fonction sans fil 802.11 est
activée, et que l'imprimante est connectée à un réseau. Si le voyant clignote, la fonction sans
fil est activée, mais l'imprimante n'est pas connectée à un réseau. Si le voyant est éteint, cela
signifie que la fonction sans fil est désactivée.
2
Bouton Accueil : Revient à l'écran d'accueil à partir de tout autre écran.
3
Écran du panneau de commande : touchez l'écran pour sélectionner des options du menu.
Pour plus d'informations sur les icônes s'affichant à l'écran, voir Icônes de l'écran du panneau
de commande.
4
Bouton Aide : Permet d'ouvrir le menu Aide.
5
Bouton Annuler : permet d'arrêter une tâche, de quitter un menu ou de quitter des
paramètres.
6
Bouton Flèche droite : permet de faire défiler les paramètres dans les menus.
7
Bouton Flèche vers la gauche : permet de faire défiler les paramètres dans les menus.
8
Bouton Retour : Revient au menu précédent.
Utilisation du panneau de commande de l'imprimante
11
Chapitre 1
Icônes de l'écran du panneau de commande
Icône
Description
Indique l'existence d'une connexion réseau Ethernet.
Indique qu'une connexion réseau sans fil existe, et fournit l'accès au statut et aux
paramètres de la connexion sans fil. La puissance du signal est indiquée par le
nombre de courbes. Le cas présenté est celui du mode Infrastructure. Pour plus
d'informations, consultez la section Configuration de l'imprimante pour les
connexions sans fil.
Indique que la fonction HP ePrint est activée. Pour plus d'informations, consultez la
section HP ePrint.
Affiche l'écran permettant d'utiliser les applications HP. Pour plus d'informations,
consultez la section Apps d'imprimante.
Affiche un écran qui permet d'ajuster les options d'impression de photos.
Affiche l'écran Configuration qui vous permet de générer des rapports, de modifier
les paramètres de maintenance et d'accéder à l'écran d'aide.
12
Premiers pas
(suite)
Icône
Description
Affiche l'écran Réseau qui permet de sélectionner des options.
Fournit des informations supplémentaires sur les fonctions de l'imprimante.
Affiche un écran qui permet de visualiser les informations relatives aux cartouches
d'encre, telles que les niveaux de remplissage. Cette icône est bordée de rouge
lorsqu'une cartouche d'encre requiert votre attention.
Remarque Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des
estimations à des fins de planification uniquement. Lorsqu'un message
d'avertissement relatif à un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une
cartouche de remplacement à portée de main afin d'éviter une perte de temps
éventuelle. Ne remplacez les cartouches que lorsque vous y êtes invité.
Affiche un écran dans lequel vous pouvez en apprendre davantage sur les fonctions
de l'imprimante qui peuvent aider à conserver les ressources naturelles et à réduire
l'impact de vos choix d'impression.
Conseil Vous pouvez configurer des paramètres pour certaines fonctions à partir
de cet écran.
Modification des paramètres de l'imprimante
Utilisez le panneau de commande pour changer le mode et les paramètres de
l'imprimante, imprimer des rapports ou obtenir de l'aide relative à l'imprimante.
Conseil Si l'imprimante est reliée à un ordinateur, vous pouvez également en
modifier les paramètres à l'aide des outils logiciels HP disponibles sur votre
ordinateur, tels que le logiciel d'imprimante HP, le logiciel HP Utility (Mac OS X) ou
le serveur Web intégré (EWS). Pour plus d'informations sur ces outils, voir Outils de
gestion de l'imprimante.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
Sélection du mode
Modification des paramètres de l'imprimante
Sélection du mode
Le menu principal affiché sur le panneau de commande indique les modes disponibles
pour l'imprimante.
Utilisation du panneau de commande de l'imprimante
13
Chapitre 1
Remarque Pour sélectionner un mode, touchez (flèche gauche) ou (flèche
droite :) afin d'afficher les modes disponibles, puis appuyez sur l'icône correspondant
au mode souhaité. Suivez les invites affichées sur le panneau de commande pour
exécuter les tâches concernées. Une fois l'exécution de la tâche terminée, l'écran du
panneau de commande revient au menu principal.
Pour sélectionner un mode différent
Touchez
(bouton Précédent) pour revenir au menu principal. Touchez (flèche
gauche) ou (flèche droite :) pour faire défiler les modes disponibles, puis touchez l'icône
correspondant au mode souhaité.
Pour modifier les paramètres d'un mode
1. Après avoir sélectionné un mode, touchez les boutons fléchés pour faire défiler les
modes disponibles, puis touchez l'icône correspondant au paramètre que vous
souhaitez modifier.
2. Suivez les invites affichées sur le panneau de commande pour modifier les
paramètres, puis touchez Terminé.
Remarque Touchez
(Bouton Précédent) pour revenir au menu précédent.
Modification des paramètres de l'imprimante
Pour changer les paramètres de l'imprimante ou imprimer des rapports, utilisez les
options disponibles dans le menu Configuration :
1. Touchez (flèche droite :), puis touchez Configuration.
2. Touchez les boutons fléchés pour faire défiler les menus.
3. Touchez les options de menu pour sélectionner des menus ou des options.
Remarque Touchez
(Bouton Précédent) pour revenir au menu précédent.
Sélection du papier
L'imprimante est conçue pour accepter la plupart des types de papier bureautiques. Il est
conseillé de tester plusieurs types de supports d'impression avant d'en acheter de
grandes quantités. Pour obtenir une qualité d'impression maximale, utilisez des supports
HP. Pour plus d'informations sur les supports HP, visitez le site Web HP à l'adresse
www.hp.com.
HP recommande d'utiliser des papiers ordinaires comportant le
logo ColorLok pour l'impression de documents courants. Tous les
papiers présentant le logo ColorLok font l'objet de tests
indépendants visant à déterminer leur conformité aux normes les
plus exigeantes en termes de fiabilité et de qualité d'impression.
Ils permettent d'obtenir des documents aux couleurs fidèles et
éclatantes, aux noirs profonds, avec un temps de séchage
inférieur à celui des autres papiers ordinaires. Les papiers munis
du logo ColorLok, disponibles dans une grande diversité de
grammages et de formats, peuvent être obtenus auprès de la
plupart des fabricants de papier.
14
Premiers pas
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
Papiers recommandés pour l'impression
Papiers recommandés pour l'impression photo
Conseils pour la sélection et l'utilisation du papier
Papiers recommandés pour l'impression
Pour obtenir une qualité d'impression optimale, il est recommandé d'utiliser des
papiers HP conçus spécialement pour le type de projet de votre impression.
Selon votre pays/région, certains de ces papiers peuvent ne pas être disponibles.
Papier pour brochure
HP
Papier HP Professional
Papier de présentation
HP Premium
Papier HP Professional
Ces papiers existent en brillant ou mat sur les deux faces pour une
utilisation en recto verso. Ils sont le choix idéal pour la production de
matériel de marketing de qualité professionnelle tels que des brochures
et du matériel publicitaire, ainsi que des graphiques commerciaux pour
des couvertures de rapports et des calendriers.
Ces papiers de grammage élevé présentant une finition mate sur les
deux faces sont parfaits pour les présentations, projets, rapports et
bulletins d'informations. Leur grammage professionnel garantit un
résultat spectaculaire.
Papier jet d'encre HP
Bright White
Le papier jet d'encre HP Bright White produit des couleurs contrastées
et un texte très net. Il est suffisamment opaque pour permettre une
impression couleur recto verso sans transparence, ce qui en fait le
support idéal pour les bulletins d'informations, les rapports et les
prospectus. Il est doté du logo ColorLok Technology pour un résultat
présentant moins de bavures, des noirs plus intenses et des couleurs
plus vives.
Papier d'impression HP
Le papier d'impression HP est un papier multifonction de haute qualité.
Il produit des documents dont l'aspect et la texture sont plus
substantiels que les documents imprimés sur du papier multi-usage
standard ou du papier de copie. Il est doté du logo ColorLok Technology
pour un résultat présentant moins de bavures, des noirs plus intenses
et des couleurs plus vives.
Papier HP Office
Le papier HP Office est un papier multifonction de haute qualité. Il
convient parfaitement aux copies, brouillons, mémos et autres
documents quotidiens. Il est doté du logo ColorLok Technology pour un
résultat présentant moins de bavures, des noirs plus intenses et des
couleurs plus vives.
Papier HP Office
recyclé
Le papier HP Office recyclé est un papier multifonctions de haute
qualité composé de 30 % de fibres recyclées. Il est compatible avec la
technologie ColorLok, qui atténue les phénomènes de maculage tout
en produisant des noirs plus profonds et des couleurs éclatantes.
Pour commander du papier et d'autres consommables HP, visitez le site www.hp.com.
Sélectionnez Produits et services, puis Encre, toner et papier.
Remarque Actuellement, certaines parties du site Web HP sont uniquement
disponibles en anglais.
Sélection du papier
15
Chapitre 1
Papiers recommandés pour l'impression photo
Pour obtenir une qualité d'impression optimale, il est recommandé d'utiliser les
papiers HP conçus spécialement pour le type de projet de votre impression. Selon votre
pays/région, certains de ces papiers peuvent ne pas être disponibles.
Selon votre pays/région, certains de ces papiers peuvent ne pas être disponibles.
Papier photo HP
Premium Plus
Le meilleur papier photo HP offre un grammage épais pour la
production de photos de qualité professionnelle. Il offre un séchage très
rapide pour faciliter la manipulation et éviter le maculage. Ce papier
résiste à l'eau, aux traînées d'encre, aux traces de doigts et à l'humidité.
Ces papiers sont disponibles en plusieurs formats, dont les formats A4,
8,5 x 11 pouces, 10 x 15 cm (4 x 6 pouces), 13 x 18 cm (5 x 7 pouces),
et en deux finitions, brillante ou semi-brillante (satin mat). Ce papier est
exempt d'acide afin de mieux préserver la longévité des documents.
Papier photo HP
Advanced
Ce papier photo épais offre un séchage très rapide pour faciliter la
manipulation et éviter le maculage. Ce papier résiste à l'eau, aux
traînées d'encre, aux traces de doigts et à l'humidité. Vos impressions
auront un aspect et une texture comparables à ceux qu'offrent les
laboratoires de développement. Ces papiers sont disponibles en
plusieurs formats, dont le format A4, 8,5 x 11 pouces, 10 x 15 cm
(4 x 6 pouces), 13 x 18 cm (5 x 7 pouces), et deux finitions, brillant ou
glacé lisse (satin mat). Ce papier est exempt d'acide afin de mieux
préserver la longévité des documents.
Papier photo HP
Everyday
Imprimez des clichés couleur à moindre frais en utilisant du papier
conçu pour l'impression de photos occasionnelles. Ce papier photo
abordable sèche rapidement pour une manipulation aisée. Obtenez
des images nettes et précises lorsque vous utilisez ce papier avec une
imprimante à jet d'encre. Disponible en finition semi-brillante au format
8,5 x 11 pouces, A4, 4 x 6 pouces et 10 x 15 cm. Il est exempt d'acide
afin de mieux préserver la longévité des documents.
Pour commander du papier et d'autres consommables HP, visitez le site www.hp.com.
Sélectionnez Produits et services, puis Encre, toner et papier.
Remarque Actuellement, certaines parties du site Web HP sont uniquement
disponibles en anglais.
Conseils pour la sélection et l'utilisation du papier
Pour obtenir les meilleurs résultats, veuillez suivre les conseils ci-après :
•
•
•
•
16
Utilisez toujours des supports conformes aux caractéristiques de l'imprimante. Pour
plus d'informations, consultez la section Caractéristiques relatives au papier.
Ne chargez qu'un seul type de support à la fois dans un bac ou dans le bac
d'alimentation automatique (BAA).
Lors du chargement des bacs, assurez-vous que le support est correctement chargé.
Pour plus d'informations, consultez la section Chargement du papier.
Veillez à ne pas surcharger le bac. Pour plus d'informations, consultez la section
Chargement du papier.
Premiers pas
Chargement du papier
Cette section contient des instructions relatives au chargement de supports dans
l'imprimante et comporte les rubriques suivantes :
•
•
•
•
Chargement de papier de format standard
Chargement des enveloppes
Chargement de cartes et de papier photo
Chargement de papier au format personnalisé
Chargement de papier de format standard
Appliquez les instructions ci-après pour charger du papier standard.
1. Sortez le bac 1.
2. Insérez le support, face à imprimer vers le bas, au centre du bac. Vérifiez que la pile
de supports est alignée sur la ligne du guide de largeur et prenez garde de ne pas
dépasser la marque de la pile de papier sur le guide.
Remarque Ne chargez pas de papier pendant que l'imprimante est en cours
d'impression.
Chargement du papier
17
Chapitre 1
3. Faites glisser les guides papier dans le bac pour les ajuster au format chargé, puis
réinsérez le bac.
Remarque Pour charger du papier au format Légal US, appuyez sur le loquet
bleu situé dans le coin inférieur gauche du bac d'alimentation et déployez
entièrement le bac.
4. Sortez l'extension du bac de sortie.
Chargement des enveloppes
Utilisez ces instructions pour charger une enveloppe.
1. Sortez le bac 1.
18
Premiers pas
2. Insérez les enveloppes face à imprimer orientée vers le bas, tel qu'indiqué sur le
graphique. Assurez-vous que la pile d'enveloppes ne dépasse pas la ligne indiquée
sur le bac.
Remarque Ne chargez pas de papier pendant que l'imprimante est en cours
d'impression.
3. Faites glisser les guides papier dans le bac pour les ajuster au format chargé, puis
réinsérez le bac.
4. Sortez l'extension du bac de sortie.
Chargement de cartes et de papier photo
Appliquez les instructions ci-après pour charger des cartes ou du papier photo.
1. Sortez le bac 1.
Chargement du papier
19
Chapitre 1
2. Insérez le support, face à imprimer vers le bas, au centre du bac. Vérifiez que la pile
de supports est alignée sur la ligne du guide de largeur et prenez garde de ne pas
dépasser la marque de la pile de papier sur le guide.
Remarque Ne chargez pas de papier pendant que l'imprimante est en cours
d'impression.
3. Faites glisser les guides papier dans le bac pour les ajuster au format chargé, puis
réinsérez le bac.
4. Sortez l'extension du bac de sortie.
Chargement de papier au format personnalisé
Appliquez les instructions ci-après pour charger du papier au format personnalisé.
Attention Utilisez uniquement du papier de format personnalisé pris en charge par
l'imprimante. Pour plus d'informations, consultez la section Caractéristiques relatives
au papier.
Remarque Chargez uniquement un papier ordinaire dans le bac 2.
1. Sortez le bac 1.
2. Insérez le support, face à imprimer vers le bas, au centre du bac. Vérifiez que la pile
de supports est alignée sur la ligne du guide de largeur et prenez garde de ne pas
dépasser la marque de la pile de papier sur le guide.
Remarque Ne chargez pas de papier pendant que l'imprimante est en cours
d'impression.
20
Premiers pas
3. Faites glisser les guides papier dans le bac pour les ajuster au format chargé, puis
réinsérez le bac.
4. Sortez l'extension du bac de sortie.
Insérez un périphérique de mémoire.
Si votre appareil photo numérique utilise une carte mémoire pour enregistrer les photos,
il vous suffit de connecter l'appareil photo à l'imprimante pour les imprimer.
Attention N'essayez pas d'enlever la carte mémoire pendant que vous accédez aux
données de cette carte, les fichiers qu'elle contient peuvent être endommagés. Vous
pouvez retirer une carte en toute sécurité uniquement lorsque le voyant photo ne
clignote plus. En outre, n'insérez qu'une seule carte mémoire à la fois, car en insérer
plusieurs peut également endommager les fichiers qu'il contient.
Remarque L'imprimante ne prend pas en charge les cartes mémoire cryptées.
Insérez un périphérique de mémoire.
21
Chapitre 1
Pour plus d'informations sur les cartes mémoire prises en charge, reportez-vous à la
section Caractéristiques des périphériques de mémoire.
Pour connecter un périphérique de stockage
1. Pour connecter un appareil photo, changez le mode USB de l'appareil en mode de
stockage, puis branchez l'extrémité du câble USB à l'appareil photo.
Remarque Les différents appareils photo utilisent des termes différents pour
décrire le mode stockage. Par exemple, certains appareils photo disposent d'un
paramètre appareil photo numérique alors que d'autres possèdent un paramètre
lecteur de disque. Dans ce cas, le paramètre lecteur de disque est le paramètre
du mode stockage. Si le mode stockage ne fonctionne pas sur votre appareil
photo, vous devrez éventuellement mettre à jour le micrologiciel de l'appareil
photo. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation fournie avec
l'appareil photo.
2. Insérez le périphérique de stockage USB ou l'autre extrémité du câble USB de
l'appareil photo au port USB situé sur la face avant de l'imprimante.
Remarque Si votre périphérique USB ne peut pas être connecté à ce port en raison
de sa taille, ou si le connecteur du périphérique mesure moins de 11 mm (0,43 po),
vous devrez acheter un câble d'extension USB pour utiliser votre périphérique avec
ce port. Pour plus d'informations sur les périphériques USB pris en charge, consultez
la rubrique Caractéristiques relatives à la carte mémoire.
Installer les accessoires
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
Installation du dispositif d'impression recto verso automatique
Installation du bac 2
Configuration des bacs
Activation des accessoires dans le pilote d'imprimante
Installation du dispositif d'impression recto verso automatique
Vous pouvez imprimer automatiquement le recto et le verso d'une feuille de papier. Pour
plus d'informations sur l'utilisation du dispositif d'impression recto verso, reportez-vous à
la section Impression sur les deux faces (recto verso).
Pour installer le dispositif d'impression recto verso :
22
Premiers pas
Faites glisser le dispositif d'impression recto verso dans l'imprimante jusqu'à ce qu'il
s'enclenche. Lorsque vous installez le dispositif d'impression recto verso, n'appuyez pas
sur les boutons latéraux. utilisez-les uniquement pour retirer le dispositif de l'imprimante.
Installation du bac 2
Le bac 2 peut contenir jusqu'à 250 feuilles de papier ordinaire. Pour plus d'informations
sur les commandes, reportez-vous à la section Fournitures et accessoires HP.
Pour installer le bac 2
1. Retirez l'emballage du bac, les bandes adhésives et matériaux d'emballage et
déplacez le bac vers l'endroit prévu. La surface doit être plane et solide.
2. Mettez l'imprimante hors tension et débranchez le cordon d'alimentation.
3. Placez l'imprimante au-dessus du bac.
Attention Veillez à ne pas placer vos doigts ou vos mains au-dessous de
l'imprimante.
4. Branchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension.
5. Activez le bac 2 dans le pilote d’imprimante. Pour plus d'informations, consultez la
section Activation des accessoires dans le pilote d'imprimante.
Pour charger le bac 2
1. Retirez le bac de l'imprimante en le saisissant sous sa partie avant.
Installer les accessoires
23
Chapitre 1
2. Insérez le papier, face à imprimer vers le bas, au centre du bac. Vérifiez que la pile
de papier est alignée sur la ligne du guide de largeur et ne dépasse pas la marque
sur le guide.
Remarque Utilisez uniquement du papier ordinaire pour charger le bac 2.
3. Faites glisser les guides papier dans le bac pour les régler en fonction du format
chargé.
4. Remettez délicatement le bac en place.
5. Sortez l'extension du bac de sortie.
Configuration des bacs
Remarque Le bac 2 est un accessoire en option. Pour plus d'informations sur les
commandes, reportez-vous à la section Commande en ligne de fournitures
d'impression.
Pour configurer les bacs, le bac 2 doit être installé et activé.
Par défaut, l'imprimante prend les supports dans le bac 1. Si celui-ci est vide, l'imprimante
se sert dans le bac 2 (s'il est installé et s'il contient du papier). Vous pouvez modifier ce
comportement par défaut à l'aide des fonctions ci-dessous :
•
•
24
Verrouiller le bac : Utilisez cette fonction pour éviter que des supports spéciaux, tels
que du papier à en-tête ou préimprimé, ne soient utilisés par erreur. Si le support est
épuisé au cours de l'impression d'un document, l'imprimante n'utilisera pas le support
situé dans un bac verrouillé pour terminer la tâche d'impression.
Bac par défaut : Utilisez cette fonction pour déterminer le bac utilisé en premier lieu
par l'imprimante.
Premiers pas
Remarque Pour utiliser les paramètres de verrouillage du bac et de bac par défaut,
vous devez sélectionner l'option de sélection automatique du bac dans le logiciel de
l'imprimante. Si l'imprimante est en réseau et que vous configurez un bac par défaut,
le paramètre affectera tous les utilisateurs de l'imprimante.
Le bac 2 est conçu pour contenir uniquement du papier ordinaire.
Le tableau ci-après présente les différentes manières d'utiliser les paramètres des bacs
pour répondre à vos besoins d'impression.
Pour...
Procédez comme suit
Charger le même support dans les deux bacs
et demander à l'imprimante de prendre du
papier dans le deuxième lorsque le premier est
vide.
•
•
Charger un support spécial (transparents ou
papier à en-tête, par exemple) et du papier
ordinaire dans les bacs.
•
•
•
Charger des supports dans les deux bacs et
demander à l'imprimante de prendre d'abord le
support inséré dans un bac spécifique.
•
•
Chargez un support dans le bac 1 et dans
le bac 2. Pour plus d'informations,
consultez la section Chargement du
papier.
Vérifiez que le verrouillage du bac est
désactivé.
Chargez le support spécial dans le bac 1 et
le papier ordinaire dans le bac 2.
Vérifiez que le bac par défaut est positionné
sur le bac 2.
Vérifiez que le verrouillage du bac 1 est
activé.
Chargez le support dans les bacs 1 et 2.
Vérifiez que le bac par défaut est configuré
sur le bac approprié.
Pour configurer les bacs
1. Assurez-vous que l'imprimante est sous tension.
2. Touchez (flèche droite :), touchez Configuration, touchez Préférences, puis
sélectionnez Bac par défaut ou Verrouillage du bac.
3. Cliquez sur OK ou Appliquer après avoir modifié les paramètres.
Activation des accessoires dans le pilote d'imprimante
•
•
Pour activer des accessoires (Windows)
Pour activer des accessoires (Mac OS X)
Pour activer des accessoires (Windows)
1. Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur Imprimantes ou Imprimantes et
télécopieurs, ou Périphériques et imprimantes.
- Ou Cliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur
Imprimantes.
2. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de l'imprimante, puis cliquez sur Propriétés.
3. Sélectionnez l'onglet Paramètres du périphérique. Cliquez sur l'accessoire à
activer, cliquez sur Installé dans le menu déroulant, puis cliquez sur OK.
Installer les accessoires
25
Chapitre 1
Pour activer des accessoires (Mac OS X)
Mac OS X active automatiquement tous les accessoires dans le pilote d'imprimante lors
de l'installation du logiciel de l'imprimante. Si vous ajoutez un nouvel accessoire
ultérieurement, procédez comme suit :
1. Ouvrez les Préférences système, puis sélectionnez Imprimer & télécopier ou
Imprimer & numériser.
2. Sélectionnez l'imprimante dans la liste des imprimantes, puis cliquez sur Options &
consommables.
3. Cliquez sur l'onglet Pilote.
4. Sélectionnez les options que vous désirez installer, puis cliquez sur OK.
Maintenance de l'imprimante
Cette section fournit des instructions permettant de maintenir l'imprimante dans un état
de fonctionnement optimal. Effectuez ces procédures d'entretien aussi souvent que
nécessaire.
•
Nettoyage de l'extérieur
Nettoyage de l'extérieur
Avertissement Avant de nettoyer l'imprimante, mettez celle-ci hors tension en
appuyant sur
(Bouton Marche/arrêt) et débranchez le cordon d'alimentation de la
prise électrique.
À l'aide d'un chiffon doux et non pelucheux légèrement humecté, essuyez la poussière,
les traces de maculage et les taches présentes sur le boîtier. Évitez tout écoulement de
fluides à l'intérieur de l'imprimante, ainsi que sur le panneau de commande de
l'imprimante.
Mise à jour de l'imprimante
HP travaille en permanence à améliorer les performances de ses imprimantes et à vous
faire bénéficier des dernières fonctionnalités. Si l'imprimante est connectée à un réseau
et que les services Web ont été activés, vous pouvez rechercher et installer les mises à
jour de l'imprimante.
Pour mettre à jour l'imprimante, procédez de l'une des manières suivantes :
•
•
Mise à jour de l'imprimante à l'aide du serveur Web intégré
Mise à jour de l'imprimante à partir de son panneau de commande
Mise à jour de l'imprimante à l'aide du serveur Web intégré
1. Ouvrez le serveur EWS. Pour plus d'informations, consultez la section Serveur Web
intégré.
2. Cliquez sur l'onglet Services Web.
26
Premiers pas
3. Dans la section Paramètres des services Web, cliquez sur Mise à jour du
produit, cliquez sur Vérifier maintenant, puis suivez les instructions à l'écran.
4. Si l'option de mise à jour de produit n'est pas disponible, suivez ces instructions :
a. Dans la section Paramètres des services Web, cliquez sur Configurer, sur
Continuer, puis suivez les instructions à l'écran.
b. Si le système vous y invite, autorisez l'imprimante à rechercher et installer des
mises à jour d'imprimante.
Remarque Si une mise à jour de l'imprimante est disponible, l'imprimante
télécharge et installe la mise à jour, puis redémarre.
Remarque Si le système vous invite à configurer les paramètres de proxy et si
votre réseau utilise des paramètres de proxy, suivez les instructions à l’écran pour
configurer un serveur proxy. Si vous ne parvenez toujours pas à connaître les
détails, contactez l'administrateur réseau ou la personne responsable de la
configuration du réseau sans fil.
Mise à jour de l'imprimante à partir de son panneau de commande
1.
Sur l'écran du panneau de commande de l'imprimante, touchez
(HP ePrint),
paramètres, puis Mises à jour de l'imprimante.
2. Touchez Rechercher les mises à jour maintenant, puis suivez les instructions à
l'écran.
Pour activer l'imprimante afin qu'elle recherche automatiquement les mises à jour :
1. Touchez Paramètres, puis Mises à jour de l'imprimante.
2. Touchez Mise à jour automatique, puis Activé.
Ouvrez le logiciel d'impression (Windows)
•
•
Windows XP, Windows Vista et Windows 7 Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez
sur Démarrer, sélectionnez Programmes ou Tous les programmes, cliquez sur
HP et sélectionnez le dossier de votre imprimante, puis sélectionnez l'icône portant
le nom de votre imprimante.
Windows 8 : Sur l'écran Démarrer, procédez comme suit :
◦ Cliquez avec le bouton droit sur l'écran Démarrer, cliquez sur Toutes les
applications sur la barre Applications, puis sur l'icône portant le nom de votre
imprimante.
◦ Cliquez sur Bureau, puis sur l'icône portant le nom de votre imprimante.
◦ Cliquez sur l'icône portant le nom de votre imprimante.
Ouvrez le logiciel d'impression (Windows)
27
Chapitre 1
Mise hors tension de l'imprimante
Mettez l'imprimante hors tension en appuyant sur
(bouton Alimentation) situé sur
l'imprimante. Attendez que le voyant d'alimentation s'éteigne avant de débrancher le
cordon d'alimentation ou de mettre hors tension une multiprise.
Attention Si vous mettez l'imprimante hors tension de façon inappropriée, le chariot
d'impression risque de ne pas revenir en position normale, d'où des problèmes
pouvant être liés aux cartouches d'encre ou à la qualité d'impression.
Attention HP recommande de remplacer les cartouches manquantes dès que
possible afin d'éviter les problèmes de qualité d'impression et les risques de
surconsommation d'encre ou d'endommagement du système d'encre. Ne mettez
jamais l'imprimante hors tension lorsque des cartouches d'encre sont manquantes.
Restauration des paramètres par défaut
Pour restaurer les paramètres par défaut, procédez comme suit :
1. Touchez (flèche droite :), puis touchez Configuration.
2. Touchez l'option Outils.
3. Touchez Restaurer les paramètres par défaut.
28
Premiers pas
2
Impression
La plupart des paramètres d'impression sont automatiquement gérés par l'application
logicielle. Ne les modifiez manuellement que lorsque vous changez la qualité
d'impression, que vous imprimez sur des types de papiers spécifiques ou que vous
utilisez des fonctions spéciales. Pour plus d'informations sur la sélection du support
d'impression le mieux adapté à vos documents, consultez la section Sélection du
papier.
Sélectionnez une tâche d'impression pour poursuivre :
Impression de documents
Impression de brochures
Impression sur des enveloppes
Impression de photos
impression sur papiers spéciaux ou de format
personnalisé
Impression de documents
Suivez les instructions correspondant à votre système d'exploitation.
•
•
Impression de documents (Windows)
Impression de documents (Mac OS X)
Remarque Cette imprimante inclut le service gratuit HP ePrint, qui vous permet
d'imprimer à tout moment des documents sur votre imprimante HP ePrint, depuis
n'importe quel lieu, sans nécessiter aucun logiciel ou pilote d'imprimante
supplémentaire. Pour plus d'informations, consultez la section HP ePrint.
Impression de documents (Windows)
1. Chargez du papier dans le bac. Pour plus d'informations, consultez la section
Chargement du papier.
2. Dans le menu Fichier de l'application, cliquez sur Imprimer.
Impression
29
Chapitre 2
3. Assurez-vous que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est sélectionnée.
4. Pour modifier les paramètres, cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue
Propriétés.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être libellé Propriétés,
Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences.
5. Modifiez l'orientation du papier sous l'onglet Finition et les paramètres relatifs à la
source du papier, au type de papier, ainsi qu'au format et à la qualité du papier sous
l'onglet Papier/qualité. Pour effectuer une impression en noir et blanc, cliquez sur
l'onglet Couleur, puis sélectionnez l'option Imprimer en niveaux de gris.
6. Cliquez sur OK.
7. Cliquez sur Imprimer ou sur OK pour lancer l'impression.
Impression de documents (Mac OS X)
1. Chargez du papier dans le bac. Pour plus d'informations, consultez la section
Chargement du papier.
2. Selon l'application, utilisez une des procédures suivantes pour sélectionner un format
de papier :
Depuis Mise en page
a. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, sélectionnez Mise en
page.
Remarque Si l'option Mise en page n'est pas visible, passez à l'étape 3.
b. Assurez-vous que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est bien sélectionnée
dans le menu contextuel Formater pour.
c. Sélectionnez le format de papier dans le menu contextuel Format de papier, puis
cliquez sur OK.
-OUDepuis Imprimer
a. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
b. Assurez-vous que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est sélectionnée.
c. Sélectionnez le format de papier dans le menu contextuel Format de papier (s'il
est disponible).
3. Dans la boîte de dialogue, modifiez les paramètres d'impression pour l'option
indiquée dans les menus contextuels, selon le projet à réaliser.
Remarque Si aucune option n'est visible, cliquez sur le triangle d'avertissement
situé à côté du menu contextuel Imprimante, ou sur Afficher les détails.
4. Cliquez sur Imprimer pour lancer l'impression.
30
Impression
Impression de brochures
Suivez les instructions correspondant à votre système d'exploitation, qui incluent les
brochures bord à bord.
•
•
Impression de brochures (Windows)
Impression de brochures (Mac OS X)
Remarque Cette imprimante inclut le service gratuit HP ePrint, qui vous permet
d'imprimer à tout moment des documents sur votre imprimante HP ePrint, depuis
n'importe quel lieu, sans nécessiter aucun logiciel ou pilote d'imprimante
supplémentaire. Pour plus d'informations, consultez la section HP ePrint.
Impression de brochures (Windows)
Remarque Pour configurer les paramètres d'impression de toutes les tâches
d'impression, effectuez les changements dans le logiciel HP fourni avec l'imprimante.
Pour plus d'informations sur le logiciel HP, voir Outils de gestion de l'imprimante.
1. Chargez du papier dans le bac. Pour plus d'informations, consultez la section
Chargement du papier.
2. Dans le menu Fichier de l'application, cliquez sur Imprimer.
3. Assurez-vous que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est sélectionnée.
4. Pour modifier les paramètres, cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue
Propriétés.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être libellé Propriétés,
Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences.
5. Modifiez l'orientation du papier sous l'onglet Finition et les paramètres relatifs à la
source du papier, au type de papier, ainsi qu'au format et à la qualité du papier sous
l'onglet Papier/qualité.
▲ Pour effectuer une impression en noir et blanc, cliquez sur l'onglet Couleur, puis
sélectionnez l'option Imprimer en niveaux de gris.
▲ Pour imprimer une brochure bord à bord, sélectionnez l'un des formats de papier
bord à bord, et dans la zone déroulante Type de papier, sélectionnez l'un des
papiers pour brochure pris en charge.
6. Cliquez sur OK.
7. Cliquez sur Imprimer ou sur OK pour lancer l'impression.
Impression de brochures
31
Chapitre 2
Impression de brochures (Mac OS X)
1. Chargez du papier dans le bac. Pour plus d'informations, consultez la section
Chargement du papier.
2. Selon l'application, utilisez une des procédures suivantes pour sélectionner un format
de papier :
Depuis Mise en page
a. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, sélectionnez Mise en
page.
Remarque Si l'option Mise en page n'est pas visible, passez à l'étape 3.
b. Assurez-vous que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est bien sélectionnée
dans le menu contextuel Formater pour.
c. Sélectionnez le format de papier dans le menu contextuel Format de papier, puis
cliquez sur OK.
-OUDepuis Imprimer
a. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
b. Assurez-vous que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est sélectionnée.
c. Sélectionnez le format de papier dans le menu contextuel Format de papier (s'il
est disponible).
3. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
4. Dans la boîte de dialogue, cliquez sur l'Option couleur/qualité du menu contextuel,
puis sélectionnez les paramètres suivants :
• Types de supports : type de papier pour brochure approprié
• Qualité d'impression : Brouillon, Normale ou Supérieure
Remarque Si ces options ne sont pas visibles, cliquez sur le triangle
d'avertissement situé à côté du menu contextuel Imprimante ou sur Afficher les
détails.
5. Sélectionnez les autres paramètres d'impression souhaités, puis cliquez sur
Imprimer pour commencer l'impression.
Impression sur des enveloppes
Évitez les enveloppes ayant les caractéristiques suivantes :
•
•
•
•
Finition extrêmement lisse
Enveloppes autocollantes, à agrafes ou à fenêtres
Bords épais, irréguliers ou recourbés
Zones froissées, usées ou ayant subi une autre détérioration
Assurez-vous que les plis des enveloppes que vous chargez dans l'imprimante sont
correctement aplatis.
32
Impression
Remarque Pour plus d'informations concernant l'impression sur des enveloppes,
consultez la documentation fournie avec le logiciel utilisé.
Suivez les instructions correspondant à votre système d'exploitation.
•
•
Impression sur des enveloppes (Windows)
Impression sur des enveloppes (Mac OS X)
Impression sur des enveloppes (Windows)
1. Chargez des enveloppes dans le bac, face à imprimer vers le bas. Pour plus
d'informations, consultez la section Chargement du papier.
2. Dans le menu Fichier de l'application, cliquez sur Imprimer.
3. Assurez-vous que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est sélectionnée.
4. Pour modifier les paramètres, cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue
Propriétés.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être libellé Propriétés,
Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences.
5. Sous l'onglet Mise en page, définissez l'orientation Paysage.
6. Cliquez sur l'onglet Papier/qualité, puis sélectionnez le type d'enveloppe approprié
dans la liste déroulante Format du papier.
Conseil Vous pouvez modifier davantage d'options de la tâche d'impression en
utilisant les différentes fonctionnalités présentes dans la boîte de dialogue.
7. Cliquez sur OK, puis sur Imprimer ou OK pour lancer l'impression.
Impression sur des enveloppes (Mac OS X)
1. Chargez des enveloppes dans le bac. Pour plus d'informations, consultez la section
Chargement du papier.
2. Selon l'application, utilisez une des procédures suivantes pour sélectionner un format
de papier :
Depuis Mise en page
a. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, sélectionnez Mise en
page.
Remarque Si l'option Mise en page n'est pas visible, passez à l'étape 3.
b. Assurez-vous que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est bien sélectionnée
dans le menu contextuel Formater pour.
c. Sélectionnez le format de papier dans le menu contextuel Format de papier, puis
cliquez sur OK.
Impression sur des enveloppes
33
Chapitre 2
-OUDepuis Imprimer
a. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
b. Assurez-vous que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est sélectionnée.
c. Sélectionnez le format d'enveloppe approprié dans le menu contextuel Format
de papier (si disponible).
3. Dans la boîte de dialogue, sélectionnez l'option Orientation.
Remarque Si ces options ne sont pas visibles, cliquez sur le triangle
d'avertissement situé à côté du menu contextuel Imprimante ou sur Afficher les
détails.
4. Sélectionnez les autres paramètres d'impression souhaités, puis cliquez sur
Imprimer pour commencer l'impression.
Impression de photos
Ne laissez pas de papier photo dans le bac d'entrée si vous ne l'utilisez pas. Il risquerait
de gondoler, ce qui nuirait à la qualité des impressions. Le papier photo doit être plat pour
permettre une bonne impression.
Suivez les instructions correspondant à votre système d'exploitation.
•
•
•
Impression de photos sur du papier photo (Windows)
Impression de photos sur du papier photo (Mac OS X)
Impression de photos depuis un périphérique de mémoire
Remarque Cette imprimante inclut le service gratuit HP ePrint, qui vous permet
d'imprimer à tout moment des documents sur votre imprimante HP ePrint, depuis
n'importe quel lieu, sans nécessiter aucun logiciel ou pilote d'imprimante
supplémentaire. Pour plus d'informations, consultez la section HP ePrint.
Impression de photos sur du papier photo (Windows)
1. Chargez du papier dans le bac. Pour plus d'informations, consultez la section
Chargement du papier.
2. Dans le menu Fichier de l'application, cliquez sur Imprimer.
3. Assurez-vous que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est sélectionnée.
4. Pour modifier les paramètres, cliquez sur l'option qui ouvre la boîte de dialogue
Propriétés de l'imprimante.
Selon l'application logicielle utilisée, cette option peut être libellée Propriétés,
Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences.
5. Dans l'onglet Papier/qualité, sélectionnez le type de papier photo approprié dans le
menu déroulant Type de papier.
6. Cliquez sur l'onglet Papier/qualité, puis sélectionnez Supérieure dans le menu
déroulant Qualité d'impression.
34
Impression
7. Pour effectuer une impression en noir et blanc, cliquez sur l'onglet Couleur, puis
sélectionnez l'option Imprimer en niveaux de gris.
8. Cliquez sur OK, puis sur Imprimer ou OK pour lancer l'impression.
Impression de photos sur du papier photo (Mac OS X)
1. Chargez du papier dans le bac. Pour plus d'informations, consultez la section
Chargement du papier.
2. Selon l'application, utilisez une des procédures suivantes pour sélectionner un format
de papier :
Depuis Mise en page
a. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, sélectionnez Mise en
page.
Remarque Si l'option Mise en page n'est pas visible, passez à l'étape 3.
b. Assurez-vous que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est bien sélectionnée
dans le menu contextuel Formater pour.
c. Sélectionnez le format de papier dans le menu contextuel Format de papier, puis
cliquez sur OK.
-OUDepuis Imprimer
a. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
b. Assurez-vous que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est sélectionnée.
c. Sélectionnez le format de papier dans le menu contextuel Format de papier (s'il
est disponible).
3. Dans la boîte de dialogue, cliquez sur l'Option couleur/qualité du menu contextuel,
puis sélectionnez les paramètres suivants :
• Types de supports : Type de papier photo approprié
• Qualité d'impression : Brouillon, Normale ou Supérieure
Remarque Si ces options ne sont pas visibles, cliquez sur le triangle
d'avertissement situé à côté du menu contextuel Imprimante ou sur Afficher les
détails.
4. Pour imprimer la photo en noir et blanc, cliquez sur Niveaux de gris dans le menu
contextuel Imprimer les couleurs en gris, puis sélectionnez l'une des options
suivantes :
• Désactivé : Permet de désactiver l'impression en niveaux de gris.
• Encre noire seulement : utilise l'encre noire pour imprimer votre photo en
niveaux de gris. Les niveaux de gris sont créés via plusieurs modèles de points
noirs, ce qui peut produire une image granuleuse.
• Encre à forte densité seulement : Utilise toutes les couleurs disponibles pour
imprimer votre photo en niveaux de gris. Cette option crée des nuances naturelles
de niveaux de gris.
5. Sélectionnez les autres paramètres d'impression souhaités, puis cliquez sur
Imprimer pour commencer l'impression.
Impression de photos
35
Chapitre 2
Impression de photos depuis un périphérique de mémoire
Vous pouvez connecter un périphérique de stockage USB (tel qu'une clé USB) au port
USB situé à l'avant de l'imprimante.
Pour plus d'informations sur l'utilisation des périphériques de mémoire, reportez-vous à
Insérez un périphérique de mémoire..
Attention Toute tentative de retrait d'un périphérique de mémoire alors qu'il est en
cours d'accès peut endommager les fichiers sur le périphérique de mémoire. Vous
pouvez retirer une carte mémoire en toute sécurité uniquement lorsque le voyant
d'état ne clignote pas.
Pour imprimer des photos sélectionnées
Remarque Cette fonction est uniquement disponible si le périphérique de mémoire
ne comporte pas de contenu DPOF.
1. Insérez votre périphérique de mémoire dans le port USB situé à l'avant de
l'imprimante. L'écran Sélection d'option s'affiche sur l'écran du panneau de
commande.
2. Touchez Photo. L'écran Menu Photo apparaît.
3. Touchez Afficher & imprimer. Les photos sont affichées.
4. Suivez les instructions affichées sur l'écran du panneau de commande pour
sélectionner, modifier ou imprimer les photos.
impression sur papiers spéciaux ou de format
personnalisé
Si votre application prend en charge les papiers de format personnalisé, définissez
d'abord le format du support dans l'application avant d'imprimer le document. Dans le
cas contraire, réglez la taille dans le pilote de l'imprimante. Vous devez probablement
reformater les documents existants pour les imprimer sur du papier de format
personnalisé.
Utilisez uniquement du papier de format personnalisé pris en charge par l'imprimante.
Pour plus d'informations, consultez la section Caractéristiques relatives au papier.
Remarque La définition de formats de papier personnalisés est uniquement
disponible dans le logiciel d'impression HP sous Mac OS X.
Suivez les instructions correspondant à votre système d'exploitation.
•
•
•
Impression sur du papier spécial ou au format personnalisé (Windows)
Impression sur des supports spéciaux ou de format personnalisé (Mac OS X)
Configuration des formats personnalisés (Mac OS X)
Impression sur du papier spécial ou au format personnalisé (Windows)
1. Chargez le papier approprié dans le bac. Pour plus d'informations, consultez la
section Chargement du papier.
2. Dans le menu Fichier de l'application, cliquez sur Imprimer.
36
Impression
3. Assurez-vous que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est sélectionnée.
4. Pour modifier les paramètres, cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue
Propriétés.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être libellé Propriétés,
Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences.
5. Sous l'onglet Papier/Qualité, cliquez sur le bouton Personnalisé....
6. Entrez un nom pour le format personnalisé et définissez le format du papier sur l'écran
Format de papier personnalisé.
Remarque Le format de papier personnalisé que vous venez de définir ne sera
pas disponible tant que vous n'aurez pas quitté et accédé à nouveau aux
Préférences/propriétés d'impression.
7. Cliquez sur l'onglet Papier/qualité et sélectionnez le format de papier personnalisé
dans le menu déroulant Formats de papier :
8. Cliquez sur OK.
9. Cliquez sur Imprimer ou sur OK pour lancer l'impression.
Impression sur des supports spéciaux ou de format personnalisé (Mac OS X)
Remarque Avant d'imprimer sur du papier de format personnalisé, vous devez
d'abord définir le format dans le logiciel HP fourni avec l'imprimante. Pour obtenir des
instructions, voir Configuration des formats personnalisés (Mac OS X).
1. Chargez le papier approprié dans le bac. Pour plus d'informations, consultez la
section Chargement du papier.
2. Selon l'application, utilisez une des procédures suivantes pour sélectionner un format
de papier :
Depuis Mise en page
a. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, sélectionnez Mise en
page.
Remarque Si l'option Mise en page n'est pas visible, passez à l'étape 3.
b. Assurez-vous que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est bien sélectionnée
dans le menu contextuel Formater pour.
c. Sélectionnez le format de papier dans le menu contextuel Format de papier, puis
cliquez sur OK.
-OUDepuis Imprimer
a. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
b. Assurez-vous que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est sélectionnée.
c. Sélectionnez le format de papier dans le menu contextuel Format de papier (s'il
est disponible).
3. Cliquez sur Gestion de papier dans le menu contextuel.
impression sur papiers spéciaux ou de format personnalisé
37
Chapitre 2
4. Sous Format du papier de destination, cliquez sur Ajuster au format du papier,
puis sélectionnez le format personnalisé.
5. Sélectionnez les autres paramètres d'impression souhaités, puis cliquez sur
Imprimer pour commencer l'impression.
Configuration des formats personnalisés (Mac OS X)
1. Chargez du papier dans le bac. Pour plus d'informations, consultez la section
Chargement du papier.
2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur le menu Mise en
page, puis assurez-vous que l'imprimante à utiliser est sélectionnée dans le menu
contextuel Formater pour.
- OU Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer, puis
assurez-vous que l'imprimante à utiliser est sélectionnée.
3. Sélectionnez Gérer les formats personnalisés dans le menu déroulant Format du
papier.
Remarque Si vous ne voyez pas ces options dans la boîte de dialogue
Imprimer, cliquez sur le triangle d'avertissement situé à côté du menu contextuel
Imprimante ou sur Afficher les détails.
4. Cliquez sur le signe + à gauche de l'écran, double-cliquez sur Sans titre, puis entrez
un nom pour le nouveau format personnalisé.
5. Le cas échéant, tapez les dimensions dans les zones Largeur et Hauteur, puis
définissez les marges si vous souhaitez personnaliser ces paramètres.
6. Cliquez sur OK.
HP ePrint
Grâce à HP ePrint, vous pouvez, à tout moment et où que vous soyez, imprimer à partir
de téléphones portables, d'ordinateurs portables, d'autres appareils mobiles ou de clients
de messagerie électronique traditionnels. En utilisant le service de votre périphérique
mobile et les services Web de l'imprimante, vous pouvez imprimer des documents sur
une imprimante située aussi bien à côté de vous qu'à plusieurs milliers de kilomètres de
distance.
Pour utiliser le service HP ePrint, vous devez posséder les composants suivants :
•
•
Imprimante compatible HP ePrint reliée à Internet (par le biais d'une connexion
Ethernet ou sans fil)
Périphérique disposant d'une fonctionnalité de messagerie active
Suivez les instructions figurant sur le panneau de commande de l'imprimante pour activer
et configurer les services Web de l'imprimante. Pour plus d'informations, visitez le site
www.hpconnected.com.
38
Impression
Sans fil Direct HP
Grâce à l'impression directe sans fil HP, vous pouvez imprimer à partir d'un ordinateur,
d'un smartphone, d'une tablette ou d'un autre périphérique sans fil, sans être connecté
à un réseau sans fil.
Lorsque vous utilisez l'impression directe sans fil HP, les consignes suivantes sont à
respecter.
•
•
•
•
•
•
Veillez à ce votre ordinateur ou périphérique mobile dispose des logiciels
indispensables :
Si vous utilisez un ordinateur, veillez à ce que le logiciel fourni avec l'imprimante HP
soit bien installé.
Si vous utilisez un périphérique mobile, veillez à ce qu'une application d'impression
compatible soit bien installée. Pour plus d'informations sur l'impression mobile,
rendez-vous sur www.hp.com/global/us/en/eprint/mobile_printing_apps.html.
Veillez à ce que l'impression directe sans fil HP soit activée sur l'imprimante et, si
nécessaire, que la sécurité soit en place. Pour plus d'informations, voir Activer
l'impression directe sans fil HP.
Une connexion pour l'impression directe sans fil HP peut servir à cinq ordinateurs et
appareils mobiles.
L'impression directe sans fil HP peut également servir alors que l'imprimante est
connectée à un ordinateur au moyen d'un câble USB ou à un réseau (au moyen d'une
connexion sans fil ou Ethernet).
L'impression directe sans fil HP ne peut pas servir à relier un ordinateur, un
périphérique mobile ou une imprimante à Internet.
Cliquez ici pour accéder à plus d'informations en ligne.
Pour plus d'informations sur l'impression sans fil, voir Configuration de l'imprimante pour
les connexions sans fil.
Remarque À l'heure actuelle, il se peut que ces sites Web ne soient pas disponibles
dans toutes les langues.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
Activer l'impression directe sans fil HP
Impression depuis un périphérique mobile doté de capacités sans fil
Impression depuis un ordinateur doté de capacités sans fil
Sans fil Direct HP
39
Chapitre 2
Activer l'impression directe sans fil HP
1. Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
Paramètres.
2. Touchez Sans fil Direct, puis Activé.
(Sans fil), puis
Conseil Si vous souhaitez utiliser l'impression directe sans fil HP en plus grande
sécurité et si l'ordinateur ou le périphérique mobile prend en charge le chiffrement
WPA2, sélectionnez l'option permettant de mettre en place la sécurité. Avec la
sécurité, seuls les utilisateurs disposant du mot de passe pourront se connecter
à l'imprimante sur le réseau sans fil. Sans la sécurité, quiconque disposant d'un
périphérique sans fil dans le voisinage de l'imprimante pourra se connecter à cette
dernière.
3. Touchez Nom sans fil direct pour afficher le nom Sans fil Direct.
4. Si la sécurité est en place, touchez Code de sécurité pour afficher le mot de passe
de connexion sans fil directe.
Conseil Vous pouvez également activer l'impression directe sans fil HP depuis le
serveur Web intégré (EWS). Pour plus d'informations sur l'utilisation du serveur Web
intégré, voir Serveur Web intégré.
Impression depuis un périphérique mobile doté de capacités sans fil
Veillez à bien avoir installé une application d'impression compatible sur le périphérique
mobile. Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.hp.com/global/us/en/eprint/
mobile_printing_apps.html.
1. Veillez à bien avoir activé l'impression directe sans fil HP au niveau de l'imprimante.
Pour plus d'informations, voir Activer l'impression directe sans fil HP.
2. Activez la connexion sans fil du périphérique mobile. Pour plus d'informations, voir la
documentation fournie avec le périphérique mobile.
3. Pour vous connecter depuis le périphérique mobile, recherchez le nom d'impression
Sans fil Direct HP. Par exemple : HP-Setup-XX-Officejet Pro 251dw (où **
représentent les caractères d'identification uniques de votre imprimante).
Si l'accès à l'impression directe sans fil HP est sécurisé, entrez le mot de passe à
l'invite.
4. Dans l'application d'impression du périphérique mobile, confirmez l'imprimante HP
comme étant l'imprimante par défaut, puis imprimez votre document.
Impression depuis un ordinateur doté de capacités sans fil
Suivez les instructions correspondant à votre système d'exploitation.
•
•
40
Impression depuis un ordinateur doté de capacités sans fil (Windows)
Impression depuis un ordinateur doté de capacités sans fil (Mac OS X)
Impression
Impression depuis un ordinateur doté de capacités sans fil (Windows)
1. Veillez à bien avoir activé l'impression directe sans fil HP au niveau de l'imprimante.
Pour plus d'informations, voir Activer l'impression directe sans fil HP.
2. Activez la connexion sans fil de l'ordinateur. Pour plus d'informations, voir la
documentation fournie avec l'ordinateur.
3. Dans la barre d'état système de l'ordinateur, cliquez sur l'icône de liaison sans fil.
Pour sélectionner le nom d'impression Sans fil Direct HP, choisissez par exemple
HP-Setup-XX-Officejet Pro 251dw (où ** représentent les caractères d'identification
uniques de votre imprimante).
Si l'accès à l'impression directe sans fil HP est sécurisé, entrez le mot de passe à
l'invite.
4. Si l'imprimante est installée et reliée à l'ordinateur par un câble USB, activez
l'impression Sans fil Direct HP dans le logiciel d'impression HP. Passez à l'étape 5 si
l'imprimante est installée et reliée à l'ordinateur sur un réseau (Ethernet ou sans fil).
a. Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrage, sélectionnez
Programmes ou Tous les programmes, cliquez sur HP, sélectionnez le dossier
de l'imprimante, puis cliquez sur Configuration et logiciel d’imprimante.
- OU À l'écran Démarrage, cliquez sur une zone vide avec le bouton droit, sur Toutes
les applications au niveau de la barre des applications, puis cliquez sur l'icône
portant le nom de l'imprimante.
b. Sélectionnez Connecter une nouvelle imprimante.
c. Lorsque l'écran Options de connexion du logiciel apparaît, sélectionnez Sans
fil.
Sélectionnez l'imprimante dans la liste des imprimantes détectées. Par exemple :
HP-Setup-XX-Officejet Pro 251dw (où ** représentent les caractères
d'identification uniques de votre imprimante).
d. Suivez les instructions à l'écran.
5. Imprimez le document.
Impression depuis un ordinateur doté de capacités sans fil (Mac OS X)
1. Veillez à bien avoir activé l'impression directe sans fil HP au niveau de l'imprimante.
Pour plus d'informations, voir Activer l'impression directe sans fil HP.
2. Activez la fonction AirPort. Pour plus d'informations, voir la documentation fournie par
Apple.
3. Cliquez sur l'icône AirPort, puis sélectionnez le nom de l'impression directe sans fil
HP. Par exemple : HP-Setup-XX-Officejet Pro 251dw (où ** représentent les
caractères uniques d'identification de votre imprimante).
Si l'accès à l'impression directe sans fil HP est sécurisé, entrez le mot de passe à
l'invite.
Sans fil Direct HP
41
Chapitre 2
4. Ajoutez l'imprimante.
a. Dans Préférences système, sélectionnez Imprimer et télécopier ou Imprimer
et numériser, en fonction du système d'exploitation.
b. Cliquez sur le + en dessous de la liste des imprimantes sur la gauche.
c. Sélectionnez l'imprimante dans la liste des imprimantes détectées (le terme
« Bonjour » figure dans la colonne de droite en regard du nom de l'imprimante),
puis cliquez sur Ajouter.
5. Imprimez le document.
Impression sur les deux faces (recto verso)
Vous pouvez imprimer automatiquement sur les deux faces d'une feuille de support en
utilisant le dispositif d'impression recto verso automatique.
Remarque L'impression recto verso nécessite l'installation d'un dispositif
d'impression recto verso automatique sur l'imprimante.
Impression recto verso (Windows)
1. Chargez le support approprié. Pour plus d'informations, voir Recommandations
relatives à l'impression recto verso et Chargement du papier.
2. Assurez-vous que le dispositif d'impression recto verso est correctement installé.
Pour plus d'informations, consultez la section Installation du dispositif d'impression
recto verso automatique.
3. Ouvrez un document, cliquez sur Imprimer dans le menu Fichier, puis sélectionnez
Imprimer recto verso dans l'onglet Finition. Sélectionnez Retourner les pages, si
vous le souhaitez.
4. Procédez à d'autres modifications éventuelles, puis cliquez sur OK.
5. Imprimez le document.
Pour imprimer recto verso (MAC OS X)
1. Chargez le support approprié. Pour plus d'informations, voir Recommandations
relatives à l'impression recto verso et Chargement du papier.
2. Assurez-vous que le dispositif d'impression recto verso est correctement installé.
Pour plus d'informations, consultez la section Installation du dispositif d'impression
recto verso automatique.
42
Impression
3. Selon l'application, utilisez une des procédures suivantes pour sélectionner un format
de papier :
Depuis Mise en page
a. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, sélectionnez Mise en
page.
Remarque Si l'option Mise en page n'est pas visible, passez à l'étape 3.
b. Assurez-vous que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est bien sélectionnée
dans le menu contextuel Formater pour.
c. Sélectionnez le format de papier dans le menu contextuel Format de papier, puis
cliquez sur OK.
-OUDepuis Imprimer
a. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
b. Assurez-vous que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est sélectionnée.
4. Dans la boîte de dialogue Imprimer, sélectionnez le format de papier approprié dans
le menu contextuel Format de papier (s'il est disponible).
Remarque Vous pouvez avoir à sélectionner l'option de format de papier
intitulée Marges recto verso.
5. Cochez la case Recto verso, puis cliquez sur les options de reliure appropriées pour
le document.
- OU Cliquez sur le menu contextuel Mise en page, puis sélectionnez les options de reliure
appropriées pour le document dans le menu contextuel Recto verso.
Remarque Si aucune option n'est visible, cliquez sur le triangle d'avertissement
situé à côté du menu contextuel Imprimante, ou sur Afficher les détails.
6. Sélectionnez les autres paramètres d'impression souhaités, puis cliquez sur
Imprimer.
Afficher la résolution d'impression
1. Dans pilote d'imprimante, cliquez sur l'onglet Papier/Qualité, puis sur Avancés.
2. Cliquez sur le bouton Résolution pour afficher la résolution d'impression.
Afficher la résolution d'impression
43
3
Services Web
L'imprimante propose des solutions Web innovantes pour un accès rapide à Internet, et
obtenir et imprimer des documents plus vite, sans utiliser d'ordinateur.
Remarque Pour que l'utilisation de ces fonctions Web soit possible, l'imprimante
doit être connectée à Internet (par le biais d'un câble Ethernet ou d'une connexion
sans fil). Ces fonctions Web ne sont pas disponibles si l'imprimante est reliée via un
câble USB.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
Que sont les services Web ?
Installation des services Web
Utilisation des services Web
Suppression des services Web
Que sont les services Web ?
L'imprimante inclut les services Web suivants :
•
•
HP ePrint
Apps d'imprimante
HP ePrint
HP ePrint est un service gratuit de HP qui vous permet d'imprimer sur votre imprimante
HP ePrint à tout moment et depuis n'importe quel lieu. L'opération est simple : il vous
suffit d'envoyer un courrier électronique à l'adresse de votre imprimante et d'activer les
services Web sur celle-ci. Aucun pilote ou logiciel spécial n'est nécessaire. Si vous
pouvez envoyer un courrier électronique, vous pouvez imprimer depuis n'importe où en
utilisant HP ePrint.
Après avoir créé un compte sur HP Connected, vous pouvez :
•
•
•
•
Vous connecter pour afficher l'état de vos tâches d'impression HP ePrint
Gérer la file d'attente de votre imprimante HP ePrint
Contrôler l'accès à l'adresse électronique de votre imprimante HP ePrint permettant
d'imprimer
Obtenir de l'aide sur HP ePrint
Apps d'imprimante
Les applications d'impression vous permettent de localiser et imprimer rapidement des
contenus Web préformatés, directement à partir de votre imprimante.
Les applications d'impression proposent un large éventail de contenus : bons de
réduction, activités en famille, actualités, voyages, sports, recettes de cuisine, photos,
etc. Vous pouvez même visualiser et imprimer vos images en ligne à partir de sites de
photos populaires.
44
Services Web
Certaines Apps d'imprimante vous permettent également de planifier la livraison de
contenu d'application vers votre imprimante.
Le contenu préformaté spécifiquement conçu pour votre imprimante élimine la troncature
du texte ou des images et ne génère jamais de pages supplémentaires ne comportant
qu'une seule ligne de texte. Sur certaines imprimantes, vous pouvez également
sélectionner les paramètres de qualité du papier et de l'impression sur l'écran d'aperçu
avant impression.
Installation des services Web
Pour installer les services Web, procédez comme suit.
Remarque Avant de configurer les services Web, assurez-vous que vous êtes
connecté à Internet.
•
•
•
Installation des services Web à l'aide du logiciel de l'imprimante HP
Installation des services Web à l'aide du panneau de commande de l'imprimante
Installation des services Web à l'aide du serveur Web intégré
Installation des services Web à l'aide du logiciel de l'imprimante HP
Outre l'activation des fonctionnalités clés de l'imprimante, vous pouvez configurer les
services Web à l'aide du logiciel d'imprimante HP fourni avec votre imprimante. Si vous
n'avez pas configuré les services Web au moment où vous avez installé le logiciel HP
sur votre ordinateur, vous pouvez encore le faire au moyen du logiciel.
Pour configurer les services Web, procédez comme suit sur votre système d'exploitation :
Installation des services Web (Windows)
1. Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Programmes ou
Tous les programmes, cliquez sur HP et sélectionnez le dossier de votre
imprimante, puis le nom de votre imprimante.
2. Double-cliquez sur la Page d'accueil de l'imprimante sous la section Imprimer de
l'onglet Imprimer.
Le serveur Web intégré de l'imprimante s'ouvre.
3. Dans l'onglet Services Web, cliquez sur Installation dans la section Paramètres
des services Web.
4. Cliquez sur Accepter les modalités et activer les services Web, puis sur
Suivant.
5. Cliquez sur Oui pour autoriser l'imprimante à rechercher et installer automatiquement
les mises à jour du produit.
6. Si votre réseau utilise des paramètres de Proxy pour se connecter à Internet, entrez
ces paramètres.
7. Suivez les instructions indiquées sur la page d'information des services Web pour
terminer l'installation.
Installation des services Web
45
Chapitre 3
Installation des services Web (Mac OS X)
▲ Pour configurer et gérer les services Web sous Mac OS X, vous pouvez utiliser les
paramètres du serveur Web intégré (EWS) de l'imprimante. Pour plus d'informations,
consultez la section Installation des services Web à l'aide du serveur Web intégré.
Installation des services Web à l'aide du panneau de commande de l'imprimante
Le panneau de commande de l'imprimante offre un moyen simple d'installer et de gérer
les services Web.
Pour installer les services Web, procédez comme suit :
1. Assurez-vous que l'imprimante est connectée à Internet.
2.
(Apps) ou
(HP
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
ePrint).
3. Touchez Accepter pour accepter les termes d'utilisation des services Web et activer
les services Web.
4. Dans l'écran Mise à jour auto, touchez Oui pour activer l'imprimante pour rechercher
automatiquement les mises à jour du produit et installer celles-ci.
5. Si votre réseau utilise des paramètres de proxy pour se connecter à Internet, entrez
ces paramètres :
a. Touchez Proxy.
b. Entrez les paramètres du serveur proxy, puis touchez Terminé.
6. Suivez les instructions indiquées sur la page d'information des services Web pour
terminer l'installation.
Installation des services Web à l'aide du serveur Web intégré
Vous pouvez utiliser le serveur Web intégré de l'imprimante pour installer et gérer les
services Web.
Pour installer les services Web, procédez comme suit :
1. Ouvrez le serveur EWS. Pour plus d'informations, consultez la section Serveur Web
intégré.
2. Dans l'onglet Services Web, cliquez sur Installation dans la section Paramètres
des services Web.
3. Cliquez sur le bouton Continuer, cochez les cases Accepter les modalités et
activer les services Web, Activer les services Web, et Mettre à jour les
applications, puis cliquez sur Suivant.
4. Cliquez sur Oui pour autoriser l'imprimante à rechercher et installer automatiquement
les mises à jour du produit.
5. Si votre réseau utilise des paramètres de Proxy pour se connecter à Internet, entrez
ces paramètres.
6. Suivez les instructions indiquées sur la page d'information des services Web pour
terminer l'installation.
46
Services Web
Utilisation des services Web
La section suivante décrit comment utiliser et configurer les services Web.
•
•
HP ePrint
Apps d'imprimante
HP ePrint
HP ePrint vous permet d'imprimer sur votre imprimante HP ePrint à tout moment et depuis
d'importe quel lieu.
Pour utiliser HP ePrint, vérifiez que vous disposez des éléments suivants :
•
•
Une imprimante ou un périphérique mobile connecté(e) à Internet et compatible avec
les fonctions de messagerie électronique
Une imprimante compatible avec HP ePrint sur laquelle les services Web ont été
activés
Conseil Pour plus d'informations sur la gestion et la configuration des paramètres
de HP ePrint, ou pour en savoir plus sur les dernières fonctionnalités, visitez le site
HP Connected (www.hpconnected.com).
Impression avec HP ePrint
Pour imprimer des documents avec HP ePrint, procédez comme suit :
1. Sur votre ordinateur ou périphérique mobile, ouvrez votre application de messagerie
électronique.
Remarque Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'application de
messagerie électronique sur votre ordinateur ou périphérique mobile, consultez
la documentation fournie avec l'application.
2. Créez un message électronique, puis joignez en pièce jointe le fichier que vous
souhaitez imprimer. Pour obtenir la liste des fichiers imprimables avec HP ePrint et
consulter des directives à suivre lors de l'utilisation de HP ePrint, voir HP ePrint
3. Entrez l'adresse électronique de l'imprimante sur la ligne « Destinataire » du message
électronique, puis choisissez l'option d'envoi du message électronique.
Remarque Assurez-vous que l'adresse électronique de l'imprimante est la seule
qui figure sur la ligne « Destinataire » du message électronique. Si d'autres
adresses électroniques sont spécifiées sur la ligne « Destinataire », il se peut que
les pièces jointes envoyées ne s'impriment pas.
Recherche de l'adresse électronique de l'imprimante
Remarque Assurez-vous d'avoir créé un compte ePrint. Pour créer un compte HP
Connected, rendez-vous sur HP Connected à l'adresse suivante
www.hpconnected.com.
Utilisation des services Web
47
Chapitre 3
Dans l'écran d'accueil, touchez
(HP ePrint).
Conseil Pour imprimer l'adresse électronique, touchez Info d'impression.
Désactivation de HP ePrint
Pour désactiver HP ePrint, procédez comme suit :
1.
Dans l'écran Accueil, touchez
(HP ePrint), puis touchez Paramètres.
2. Touchez ePrint, puis touchez Désactivé.
Remarque Pour supprimer tous les services Web, voir Suppression des services
Web.
Apps d'imprimante
Les Apps d'imprimante vous permettent de localiser et imprimer rapidement des
contenus Web préformatés, directement à partir de votre imprimante.
Utilisation des Apps d'imprimante
Pour utiliser les Apps d'imprimante, touchez Apps sur l'écran du panneau de commande
de l'imprimante, puis touchez l'App à utiliser.
Pour plus d'informations sur des Apps d'imprimante individuelles, visitez le site
www.hpconnected.com.
Gestion des Apps d'imprimante
Vous pouvez gérer les applications d'impression via HP Connected. Vous pouvez ajouter,
configurer ou supprimer des Apps d'imprimante, ou encore définir la manière dont elles
apparaissent sur l'écran de votre imprimante.
Remarque Pour gérer les applications d'impression à partir du site HP Connected,
créez un compte sur HP Connected et ajoutez votre imprimante. Pour plus
d'informations, rendez-vous sur www.hpconnected.com.
Désactivation des Apps d'imprimante
Pour désactiver des Apps d'imprimante, procédez comme suit :
1.
Dans l'écran Accueil, touchez
(HP ePrint), puis touchez Paramètres.
2. Touchez Apps, puis touchez Désactivé.
Remarque Pour supprimer tous les services Web, voir Suppression des services
Web.
48
Services Web
Suppression des services Web
Pour supprimer les services Web, procédez comme suit :
1.
Sur l'écran du panneau de commande de l'imprimante, touchez
puis touchez Paramètres.
2. Touchez Supprimer les services Web.
(HP ePrint),
Suppression des services Web
49
4
Entretien des cartouches d'encre
Pour conserver une qualité d’impression optimale avec l'imprimante, vous devrez suivre
des procédures de maintenance simples. Cette section fournit des conseils pour la
manipulation des cartouches d'encre, des instructions pour leur remplacement, ainsi que
pour l'alignement et le nettoyage de la tête d'impression.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
•
•
Informations sur les cartouches d'encre et la tête d'impression
Vérification des niveaux d'encre estimés
Imprimer avec une ou plusieurs cartouches d'encre épuisées
Remplacement des cartouches d'impression
Stockage des fournitures d'impression
Enregistrement des informations anonymes liées à l'utilisation
Informations sur les cartouches d'encre et la tête
d'impression
Pour préserver les cartouches d'encre HP et vous assurer d'une qualité d'impression
régulière, suivez les conseils ci-dessous.
•
•
Attention HP recommande de remplacer les cartouches manquantes dès que
possible afin d'éviter les problèmes de qualité d'impression et les risques de
surconsommation d'encre ou d'endommagement du système d'encre. Ne mettez
jamais l'imprimante hors tension lorsque des cartouches d'encre sont
manquantes.
•
Conservez toutes les cartouches d'encre dans leur emballage d'origine jusqu'à
utilisation.
Veillez à mettre l'imprimante hors tension de façon appropriée. Pour plus
d'informations, consultez la section Mise hors tension de l'imprimante.
Les cartouches d'encre doivent être stockées à température ambiante (entre 15 et
35 °C ou 59 et 95 °F).
Ne nettoyez pas la tête d'impression inutilement. Ce faisant, vous gaspilleriez l'encre
et réduiriez la durée de vie des cartouches.
•
•
•
50
Les instructions contenues dans ce guide d'utilisation concernent le remplacement
des cartouches d'encre et non leur installation initiale.
Entretien des cartouches d'encre
•
•
Manipulez les cartouches d'encre avec précaution. Une manipulation trop brutale
(chute, secousses, etc.) peut provoquer des problèmes d'impression temporaires.
Si vous transportez l'imprimante, procédez comme suit afin d'éviter que de l'encre ne
s'écoule depuis l'imprimante, ou que d'autres dommages ne détériorent celle-ci :
◦ Assurez-vous que l'imprimante est hors tension en appuyant sur
(bouton
◦
◦
Marche/arrêt). Attendez que tous les bruits de mouvement interne de l'imprimante
cessent avant de la débrancher. Pour plus d'informations, consultez la section
Mise hors tension de l'imprimante.
Assurez-vous que les cartouches d'encre et la tête d'impression sont installées.
L'imprimante doit être transportée à plat. Elle ne doit pas être placée sur sa face
latérale, arrière, avant ni supérieure.
Rubriques associées
• Vérification des niveaux d'encre estimés
• Maintenance de la tête d'impression
Vérification des niveaux d'encre estimés
Vous pouvez obtenir une estimation des niveaux d'encre à partir du logiciel de
l'imprimante ou du panneau de commande de celle-ci. Pour plus d'informations sur
l'utilisation de ces outils, reportez-vous aux sections Outils de gestion de l'imprimante et
Utilisation du panneau de commande de l'imprimante. Vous pouvez également visualiser
ces informations en imprimant la page relative à l'état de l'imprimante (voir Interprétation
du rapport d'état de l'imprimante).
Remarque Les alertes et indicateurs de niveau d'encre fournissent des estimations
à des fins de planification uniquement. Lorsqu'une alerte relative à un faible niveau
d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de rechange à portée de main
pour ne pas vous retrouver dans l'impossibilité d'imprimer. Le remplacement des
cartouches d'encre n'est nécessaire que lorsque vous y êtes invité.
Remarque Si vous avez installé une cartouche remanufacturée ou reconditionnée,
ou encore une cartouche précédemment utilisée dans une autre imprimante,
l'indicateur de niveau d'encre peut être inexact, voire indisponible.
Remarque L'encre contenue dans les cartouches est utilisée de différentes
manières au cours du processus d'impression, y compris lors de l'initialisation, qui
prépare l'imprimante et les cartouches en vue de l'impression, ou encore lors de
l'entretien des têtes d'impression, qui permet de nettoyer les buses et s'assurer que
l'encre s'écoule en douceur. En outre, une certaine quantité d'encre demeure dans
la cartouche après utilisation. Pour plus d'informations, voir www.hp.com/go/
inkusage.
Imprimer avec une ou plusieurs cartouches d'encre
épuisées
L'imprimante peut toujours fonctionner lorsque la cartouche d'encre noire ou une ou
plusieurs cartouches d'encre couleur sont épuisées. Cependant, l'impression sera plus
lente. En outre, cela risque d'affecter la qualité des documents imprimés.
Imprimer avec une ou plusieurs cartouches d'encre épuisées
51
Chapitre 4
L'imprimante ne peut pas fonctionner lorsque les cartouches noire et couleur sont
épuisées.
•
•
Si la cartouche noire est épuisée, toute couleur noire sur les documents imprimés est
créée à l'aide d'une association de couleurs restantes. Par conséquent, il se peut que
les noirs n'apparaissent pas aussi foncés.
Si une cartouche couleur est épuisée, l'imprimante fonctionne en échelle de gris à
l'aide de la cartouche noire.
Remplacez toute cartouche épuisée dès que possible. Pour plus d'informations sur
l'installation de cartouches d'encre neuves, voir Remplacement des cartouches
d'impression.
Attention Bien que les cartouches d'encre ne soient pas endommagées lorsqu'elles
sont laissées à l'extérieur de l'imprimante, la tête d'impression doit toujours contenir
toutes les cartouches une fois l'imprimante installée et mise en service. Le fait de
laisser vides un ou plusieurs logements de cartouche pendant une durée prolongée
peut entraîner des problèmes de qualité d'impression, voire endommager la tête
d'impression. Si vous avez récemment laissé une cartouche d'encre à l'extérieur de
l'imprimante pendant une durée prolongée, ou rencontré un bourrage papier et que
vous constatez une faible qualité d'impression, nettoyez la tête d'impression. Pour
plus d'informations, consultez la section Nettoyage de la tête d'impression.
Remplacement des cartouches d'impression
Remarque Pour obtenir plus d'informations sur le recyclage des consommables
d'encre, reportez-vous à la section Programme de reprise et de recyclage des
consommables HP.
Si vous ne disposez pas de cartouches d'encre de rechange pour l'imprimante, consultez
la section Cartouches d'encre et têtes d'impression.
Remarque Actuellement, certaines parties du site Web HP sont uniquement
disponibles en anglais.
Remarque Certaines cartouches d'encre ne sont pas disponibles dans tous les pays
ou toutes les régions.
Attention HP recommande de remplacer les cartouches manquantes dès que
possible afin d'éviter les problèmes de qualité d'impression et les risques de
surconsommation d'encre ou d'endommagement du système d'encre. Ne mettez
jamais l'imprimante hors tension lorsque des cartouches d'encre sont manquantes.
Pour remplacer les cartouches d'encre, procédez comme suit.
Pour remplacer les cartouches d'encre
1. Assurez-vous que l'imprimante est sous tension.
2. Ouvrez la porte d'accès aux cartouches d'encre.
Remarque Attendez que le chariot d'impression se soit immobilisé avant de
poursuivre.
52
Entretien des cartouches d'encre
3. Appuyez à l'avant de la cartouche d'encre pour la libérer, puis ôtez-la de son
emplacement.
4. Retirez la nouvelle cartouche d'encre de son emballage.
5. En vous aidant des lettres colorées, faites glisser la cartouche d'encre dans le
logement vide jusqu'à ce qu'elle soit fermement installée.
Attention Ne soulevez pas le loquet sur le chariot d'impression pour installer les
cartouches d'encre. Cela pourrait entraîner un mauvais positionnement de la tête
d'impression ou des cartouches d'encre, ce qui peut provoquer des erreurs ou
des problèmes de qualité d'impression. Le loquet doit rester abaissé pour installer
correctement les cartouches d'encre.
Remplacement des cartouches d'impression
53
Chapitre 4
Assurez-vous d'insérer la cartouche d'encre dans le logement doté de la même lettre
colorée que celle de la cartouche que vous installez.
6. Répétez les étapes 3 à 5 pour chaque cartouche d'encre que vous remplacez.
7. Fermez la porte d'accès aux cartouches d'encre.
Rubriques associées
Cartouches d'encre et têtes d'impression
Stockage des fournitures d'impression
Vous pouvez laisser les cartouches d'encre dans l'imprimante pendant une période
prolongée. Cependant, pour garantir l'état optimal de la cartouche d'encre, veillez à
éteindre correctement l'imprimante. Pour plus d'informations, consultez la section Mise
hors tension de l'imprimante.
Enregistrement des informations anonymes liées à
l'utilisation
Les cartouches HP utilisées avec cette imprimante sont dotées d'un microprocesseur de
mémoire associé au fonctionnement de l'imprimante.
En outre, ce microprocesseur enregistre une série d'informations anonymes restreintes
relatives à l'usage de l'imprimante, dont les suivantes : date d'installation initiale de la
cartouche, date à laquelle la cartouche a été utilisée pour la dernière fois, nombre de
pages imprimées avec la cartouche, couverture de page, fréquence d'impression, modes
d'impression appliqués, erreurs d'impression éventuelles et modèle de l'imprimante.
Ces informations permettent à HP de concevoir ses futures imprimantes en répondant
aux besoins d'impression des utilisateurs. Les données collectées par le microprocesseur
de mémoire de la cartouche n'incluent aucune information susceptible d'être utilisée pour
identifier un client ou un utilisateur de la cartouche ou de l'imprimante.
HP collecte un échantillon des microprocesseurs de mémoire parmi les cartouches
retournées à HP dans le cadre de son programme de renvoi et de recyclage (HP Planet
Partners : www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/). Les
microprocesseurs de mémoire provenant de cet échantillonnage sont lus et analysés afin
d'améliorer les futures imprimantes HP. Les partenaires de HP qui apportent leur
contribution au recyclage de cette cartouche sont également susceptibles d'accéder à
ces données.
54
Entretien des cartouches d'encre
Toute tierce partie se trouvant en possession de la cartouche est susceptible d'avoir
accès aux informations anonymes contenues dans le microprocesseur de mémoire. Si
vous préférez ne pas autoriser cet accès, vous pouvez rendre le microprocesseur
inopérant. Toutefois, après avoir rendu le microprocesseur inopérant, vous ne pourrez
utiliser la cartouche dans aucune imprimante HP.
Si vous êtes suspicieux à l'idée de fournir ces informations anonymes, vous pouvez
rendre ces dernières inaccessibles en désactivant la capacité du microprocesseur de
mémoire de collecter les informations relatives à l'utilisation de l'imprimante :
Pour désactiver la fonction de collecte des informations d'utilisation
1. Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez (flèche droite :), puis
touchez Configuration.
2. Sélectionnez Préférences, puis l'option Infos cartouches d'encre.
3. Touchez OK pour désactiver la collecte des informations d'utilisation.
Remarque Pour réactiver la fonction de collecte des informations d'utilisation,
restaurez les paramètres par défaut en usine.
Remarque Vous pouvez continuer à utiliser la cartouche dans l'imprimante HP
après avoir désactivé la capacité du microprocesseur de mémoire à collecter les
informations relatives à l'utilisation de l'imprimante.
Enregistrement des informations anonymes liées à l'utilisation
55
5
Résolution de problèmes
Ce chapitre présente des solutions aux problèmes courants. Si votre imprimante ne
fonctionne pas correctement et que ces suggestions ne permettent pas de résoudre votre
problème, essayez l'un des services d'assistance suivants pour obtenir de l'aide.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
•
•
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•
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•
•
•
•
•
•
•
Assistance HP
Conseils et ressources de dépannage à caractère général
Résolution des problèmes liés à l'imprimante
Dépannage concernant la qualité d'impression
Résolution des problèmes d'introduction du papier
Résolution des problèmes liés aux services Web et sites Web HP
Résolution des problèmes liés aux périphériques de mémoire
Résolution des problèmes affectant les réseaux Ethernet
Résolution des problèmes liés aux réseaux sans fil
Configuration de votre pare-feu en vue du fonctionnement avec l'imprimante
Résolution des problèmes de gestion de l'imprimante
Résolution des problèmes liés à l'installation
Résolution des problèmes réseau
Interprétation du rapport d'état de l'imprimante
Maintenance de la tête d'impression
Interprétation de la page de configuration réseau
Élimination des bourrages
Assistance HP
En cas de problème, procédez comme suit
1. Consultez la documentation fournie avec l'imprimante.
2. Accédez au site Web de l'assistance en ligne HP à l'adresse www.hp.com/support.
Ce site Web fournit des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de
nombreux problèmes communs sur l'imprimante. L'assistance en ligne HP est
disponible pour tous les clients HP. Constituant le moyen le plus rapide d’obtenir des
informations à jour sur l'imprimante et l’assistance de spécialistes, le service
d’assistance de HP propose par ailleurs les avantages suivants :
• Un accès rapide à des spécialistes de l'assistance en ligne compétents
• Mises à jour du logiciel HP et des pilotes pour l'imprimante HP
• Informations de dépannage très utiles pour résoudre les problèmes courants
• Mises à jour de l'imprimante proactives, alertes de support et lettres d'information
HP disponibles lorsque vous enregistrez l'imprimante
56
Résolution de problèmes
Pour plus d'informations, consultez la section Obtention d'une assistance en ligne.
3. Appelez l'assistance HP. Les options d'assistance et la disponibilité varient selon
l'imprimante, le pays/la région, ainsi que la langue. Pour plus d'informations,
consultez la section Assistance téléphonique HP.
Obtention d'une assistance en ligne
Pour de l'assistance et des informations relatives à la garantie, visitez le site d'HP, à
l'adresse www.hp.com/support. Ce site Web fournit des informations et des utilitaires qui
permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante. Si vous y
êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour plus
d'informations sur la façon de contacter le centre d'assistance.
Sur ce site, vous trouverez une assistance technique, des pilotes, des fournitures, des
informations sur les procédures de commande ainsi que d'autres options, telles que :
•
•
•
•
Accès aux pages d'assistance en ligne.
Envoyer un courrier électronique à HP pour obtenir des réponses à vos questions.
Discussion en direct avec un technicien HP.
Recherche des mises à jour logicielles HP.
Vous pouvez également obtenir de l'aide à partir du logiciel HP (Windows ou Mac OS X)
qui propose des solutions étape par étape simples pour résoudre les problèmes
d'impression courants. Pour plus d'informations, consultez la section Outils de gestion
de l'imprimante.
Les options d'assistance et la disponibilité varient selon l'imprimante, le pays/la région,
ainsi que la langue.
Assistance téléphonique HP
Ces numéros d'assistance, ainsi que les tarifs associés indiqués ici, sont effectifs à la
date de publication du présent document et sont applicables uniquement aux appels
passés sur le réseau national. Des tarifs différents s'appliquent pour les téléphones
mobiles.
Pour obtenir la liste à jour des numéros d'assistance téléphonique HP et des tarifs
d'appel, visitez le site www.hp.com/support. Ce site Web fournit des informations et des
utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante.
Vous pouvez bénéficier gratuitement du support du Centre d'assistance clientèle HP
pendant la période de garantie.
Remarque HP n'offre pas d'assistance téléphonique pour l'impression sous Linux.
L'assistance est entièrement délivrée en ligne sur le site Web suivant : https://
launchpad.net/hplip. Cliquez sur le bouton Poser une question pour démarrer le
processus d'assistance.
Le site Web HPLIP ne fournit pas d'assistance pour Windows ou Mac OS X. Si vous
utilisez ces systèmes d'exploitation, voir www.hp.com/support. Ce site Web fournit
des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes
communs sur l'imprimante.
Assistance HP
57
Chapitre 5
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
Avant d'appeler
Période d'assistance téléphonique
Après la période d'assistance téléphonique
Avant d'appeler
Appelez le service d'assistance HP en restant à proximité de l'ordinateur et de
l'imprimante. Les informations suivantes vous seront demandées :
•
•
•
•
Numéro de modèle
Le numéro de série (figurant sur la partie arrière ou inférieure de l'imprimante)
Les messages qui s'affichent lorsque le problème survient
Les réponses aux questions suivantes :
◦ Cette situation s'est-elle produite auparavant ?
◦ Pouvez-vous la recréer ?
◦ Avez-vous ajouté un composant matériel ou logiciel sur l'ordinateur au moment
où le problème est survenu ?
◦ Dans quelles conditions le problème est-il survenu (par exemple, un orage, le
déplacement de l'imprimante) ?
Période d'assistance téléphonique
Les utilisateurs résidant en Amérique du Nord, dans la région Asie-Pacifique et en
Amérique latine (y compris le Mexique) bénéficient d'une assistance téléphonique d'un
an.
Après la période d'assistance téléphonique
Une fois la période d'assistance téléphonique expirée, toute aide apportée par HP vous
sera facturée. Vous pouvez aussi obtenir de l'aide sur le site Web de l'assistance en ligne
HP : www.hp.com/support. Ce site Web fournit des informations et des utilitaires qui
permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante. Contactez
votre revendeur HP ou appelez l'assistance téléphonique de votre pays/région pour plus
d'informations sur les options d'assistance disponibles.
Conseils et ressources de dépannage à caractère général
Remarque Dans de nombreux cas, les opérations suivantes font appel au logiciel
HP. Si vous n'avez pas installé le logiciel HP, vous pouvez le faire à partir du CD du
logiciel HP fourni avec l'imprimante, ou vous pouvez télécharger le logiciel HP à partir
du site Web d'assistance HP (www.hp.com/support). Ce site Web fournit des
informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes
communs sur l'imprimante.
Effectuez les opérations suivantes avant de commencer le dépannage :
•
•
58
Essayez de mettre l'imprimante hors tension, puis de nouveau sous tension.
En cas de bourrage papier, reportez-vous à la section Élimination des bourrages.
Résolution de problèmes
•
En cas de problèmes d'alimentation du papier, tels que des problèmes de décalage
ou de prise du papier, reportez-vous à la section Résolution des problèmes
d'introduction du papier.
•
(bouton Marche/arrêt) est allumé et ne clignote pas. Lors de la mise
Le voyant
sous tension initiale, l'initialisation de l'imprimante dure environ 12 minutes après
l'installation des cartouches d'encre.
Le cordon d'alimentation et les autres câbles fonctionnent et sont bien connectés à
l'imprimante. Assurez-vous que l'imprimante est correctement branchée sur une prise
secteur (CA) opérationnelle et qu'elle est sous tension. Pour connaître les exigences
en matière de tension d'alimentation, voir Caractéristiques électriques.
Les supports sont correctement chargés dans le bac et ne forment pas de bourrage
dans l'imprimante.
Toutes les bandes adhésives et matériaux d'emballage ont été enlevés.
L'imprimante est celle définie par défaut ou active. Sous Windows, configurez-la en
tant qu'imprimante par défaut dans le dossier Imprimantes. Sous Mac OS X,
configurez-la en tant qu'imprimante par défaut dans la section Imprimante & Fax ou
Imprimante & scanner des Préférences du système. Pour plus d'informations,
consultez la documentation de votre ordinateur.
Suspendre l'impression n'est pas sélectionné si vous utilisez un ordinateur
fonctionnant sous Windows.
Le nombre de programmes exécutés simultanément n'est pas trop important lorsque
vous lancez une tâche. Fermez les programmes que vous n'utilisez pas ou
redémarrez l'ordinateur avant d'essayer à nouveau d'exécuter la tâche.
•
•
•
•
•
•
Résolution des problèmes liés à l'imprimante
Conseil Vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne de HP à l'adresse
www.hp.com/support pour obtenir des informations et des utilitaires qui permettent
de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
•
•
•
•
L'imprimante s'est arrêtée brusquement
Échec de l'alignement
L'imprimante ne répond pas (rien ne s'imprime)
L'imprimante imprime lentement
L'imprimante émet des bruits inhabituels
Impression d'une page blanche ou partielle
Quelque chose manque sur la page ou est incorrect
Le positionnement du texte ou des graphiques est incorrect
L'imprimante s'est arrêtée brusquement
Vérification de l'alimentation et des connexions d'alimentation
Assurez-vous que l'imprimante est correctement branchée sur une prise secteur (CA)
opérationnelle. Pour connaître les exigences en matière de tension d'alimentation, voir
Caractéristiques électriques.
Résolution des problèmes liés à l'imprimante
59
Chapitre 5
Échec de l'alignement
Si le processus d'alignement échoue, assurez-vous que vous avez chargé du papier
vierge ordinaire dans le bac d'entrée. Si le bac d'alimentation contient du papier de
couleur, l'alignement de l'imprimante échoue.
Si l'alignement échoue à plusieurs reprises, il se peut que le nettoyage de la tête
d'impression soit nécessaire, ou qu'un capteur soit défectueux. Pour nettoyer la tête
d'impression, voir Nettoyage de la tête d'impression.
Si le nettoyage de la tête d'impression ne suffit pas à résoudre le problème, contactez
l'assistance HP. Rendez-vous sur le site www.hp.com/support. Ce site Web fournit des
informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes
communs sur l'imprimante. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis
cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
L'imprimante ne répond pas (rien ne s'imprime)
Des travaux sont bloqués dans la file d'attente d'impression
Ouvrez la file d'attente d'impression, annulez tous les documents et redémarrez
l'ordinateur. Une fois le redémarrage de l'ordinateur effectué, tentez de lancer
l'impression. Pour plus d’informations, reportez-vous à l'aide du système d'exploitation.
Vérification de l'installation de l'imprimante
Pour plus d'informations, consultez la section Conseils et ressources de dépannage à
caractère général.
Vérification de l'installation du logiciel HP
Si l'imprimante est mise hors tension alors qu'une impression est en cours, un message
d'alerte doit normalement apparaître sur l'écran de votre ordinateur. Sinon, il se peut que
le logiciel HP fourni avec l'imprimante ne soit pas correctement installé. Pour résoudre
ce problème, désinstallez complètement le logiciel HP, puis réinstallez-le. Pour plus
d'informations, consultez la section Désinstallation et réinstallation du logiciel HP.
Vérification des branchements
• Vérifiez que le câble USB ou Ethernet est correctement branché aux deux extrémités.
• Si l'imprimante est connectée à un réseau, vérifiez les éléments suivants :
◦ Vérifiez le voyant de liaison à l'arrière de l'imprimante.
◦ Vous n'utilisez pas un cordon téléphonique pour connecter l'imprimante.
Vérifiez le logiciel de pare-feu personnel installé sur l'ordinateur.
Le logiciel de pare-feu personnel est un programme de sécurité qui protège un ordinateur
contre toute intrusion. Cependant, le pare-feu peut bloquer des communications entre
l'ordinateur et l'imprimante. En cas de problème de communication avec l'imprimante,
essayez de désactiver provisoirement le pare-feu. Si le problème persiste, le pare-feu
n'est pas la source du problème de communication. Vous devez donc le réactiver.
60
Résolution de problèmes
L'imprimante imprime lentement
Essayez les solutions suivantes si la vitesse d'impression de l'imprimante est très lente.
•
•
•
Solution 1 : Utilisez un paramètre de qualité d'impression plus faible
Solution 2 : Vérifiez les niveaux d'encre
Solution 3 : Contactez l'assistance HP
Solution 1 : Utilisez un paramètre de qualité d'impression plus faible
Solution: Vérifiez le paramètre de qualité d'impression. Avec les paramètres
Supérieure et ppp maximum, l'impression est d'une qualité supérieure, mais
s'effectue plus lentement qu'avec l'option Normale ou Brouillon. L'option
Brouillon offre la vitesse d'impression la plus élevée.
Cause: La qualité d'impression était définie sur un paramètre élevé.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Vérifiez les niveaux d'encre
Solution:
Vérifiez l'estimation du niveau d'encre dans les cartouches.
Remarque Les alertes et indicateurs de niveau d'encre fournissent des
estimations à des fins de planification uniquement. Lorsqu'un message relatif à
un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de
rechange à portée de main pour ne pas vous retrouver dans l'impossibilité
d'imprimer. Ne remplacez les cartouches d'encre que lorsque vous y êtes invité.
Remarque Il est possible de faire fonctionner l'imprimante avec une ou plusieurs
cartouches épuisées. Toutefois, l'impression avec des cartouches épuisées
ralentit l'imprimante et affecte la qualité des documents imprimés. Si la cartouche
d'encre noire est épuisée, les noirs manquent de profondeur. Si une cartouche
couleur est épuisée, la sortie est imprimée en niveaux de gris. Remplacez la
cartouche épuisée dès que possible. Ne retirez pas la cartouche épuisée tant que
vous n'avez pas à portée de main une cartouche d'encre de rechange prête à être
installée. Pour plus d'informations sur l'installation de cartouches neuves, voir
Remplacement des cartouches d'impression.
Attention Bien que les cartouches d'encre ne soient pas endommagées
lorsqu'elles sont laissées à l'extérieur de l'imprimante, la tête d'impression doit
toujours contenir toutes les cartouches une fois l'imprimante installée et mise en
service. Le fait de laisser vides un ou plusieurs logements de cartouche pendant
une durée prolongée peut entraîner des problèmes de qualité d'impression, voire
endommager la tête d'impression. Si vous avez récemment laissé une cartouche
d'encre à l'extérieur de l'imprimante pendant une durée prolongée, ou rencontré
un bourrage papier et que vous constatez une faible qualité d'impression,
nettoyez la tête d'impression. Pour plus d'informations, consultez la section
Nettoyage de la tête d'impression.
Pour plus d'informations, voir :
Vérification des niveaux d'encre estimés
Résolution des problèmes liés à l'imprimante
61
Chapitre 5
Cause: L'encre contenue dans les cartouches est peut-être insuffisante. Une
impression avec des cartouches épuisées ralentit l'imprimante.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : Contactez l'assistance HP
Solution:
Contactez l'assistance HP pour la maintenance.
Rendez-vous à l'adresse suivante : www.hp.com/support. Ce site Web fournit des
informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes
communs sur l'imprimante.
Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter
HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Cause:
Un problème s'est produit au niveau de l'imprimante.
L'imprimante émet des bruits inhabituels
Il arrive que des bruits inhabituels soient émis par l'imprimante. Il s'agit des sons
d'entretien lorsque l'imprimante effectue des fonctions automatiques d'entretien pour
maintenir l'intégrité de la tête d'impression.
Remarque Pour éviter tout risque d'endommagement potentiel de votre
imprimante :
N'éteignez pas l'imprimante lorsque celle-ci exécute une fonction de maintenance. Si
vous mettez l'imprimante hors tension, attendez qu'elle s'arrête complètement avant
de l'éteindre à l'aide du
(bouton Alimentation). Pour plus d'informations, consultez
la section Mise hors tension de l'imprimante.
Assurez-vous que toutes les cartouches d'encre sont installées. Si l'une des
cartouches d'encre est manquante, l'imprimante exécutera une tâche d'entretien
supplémentaire pour protéger la tête d'impression.
Impression d'une page blanche ou partielle
Nettoyage de la tête d'impression
Procédez au nettoyage de la tête d'impression. Pour plus d'informations, consultez la
section Nettoyage de la tête d'impression. Le nettoyage de la tête d'impression peut être
nécessaire si l'imprimante n'a pas été correctement mise hors tension.
Remarque Si l'imprimante n'est pas mise hors tension de façon appropriée, des
problèmes de qualité d'impression risquent de se produire tels que des pages
blanches ou partiellement imprimées. Le nettoyage des têtes d'impression peut
résoudre ces problèmes, mais une mise hors tension appropriée de l'imprimante peut
les éviter au premier chef. Mettez toujours l'imprimante hors tension en appuyant sur
le
(bouton Marche/arrêt) de l'imprimante. Attendez que le voyant
(bouton
Marche/arrêt) s'éteigne avant de débrancher le cordon d'alimentation ou de mettre
hors tension une multiprise.
62
Résolution de problèmes
Vérification des paramètres du support
• Dans le pilote de l'imprimante, prenez soin de sélectionner les paramètres de qualité
d'impression adaptés au support chargé dans les bacs.
• Vérifiez que les paramètres de page du pilote d'imprimante correspondent au format
de page du support chargé dans le bac.
Plusieurs pages sont collectées en même temps
Pour plus d'informations, consultez la section Résolution des problèmes d'introduction
du papier.
Le fichier contient une page blanche
Vérifiez que le fichier ne contient aucune page blanche.
Quelque chose manque sur la page ou est incorrect
Évaluation de la page de diagnostic de la qualité d'impression
Imprimez une page de diagnostic de la qualité d'impression pour déterminer s'il y a lieu
d'exécuter des outils de maintenance en vue d'améliorer la qualité d'impression. Pour
plus d'informations, consultez la section Dépannage concernant la qualité d'impression.
Vérification du réglage des marges
Assurez-vous que les paramètres de marge du document ne dépassent pas la surface
d'impression de l'imprimante. Pour plus d'informations, consultez la section Définition des
marges minimales.
Vérification des paramètres de couleur
Assurez-vous que l'option Imprimer en niveaux de gris n'est pas sélectionnée dans le
pilote d'imprimante.
Vérification de l'emplacement de l'imprimante et de la longueur du câble USB
Des champs électromagnétiques élevés (tels que ceux générés par des câbles USB)
peuvent parfois déformer légèrement les pages imprimées. Éloignez le périphérique de
la source des champs électromagnétiques. Il est en outre recommandé d'utiliser un câble
USB de moins de 3 mètres (9,8 pieds) de long afin de réduire les effets de ces champs.
Le positionnement du texte ou des graphiques est incorrect
Vérification du chargement du support
Assurez-vous que les guides de largeur et de longueur des supports sont bien en contact
avec les bords de la pile de supports, et que le bac d'entrée n'est pas surchargé. Pour
plus d'informations, consultez la section Chargement du papier.
Résolution des problèmes liés à l'imprimante
63
Chapitre 5
Vérification du format du support
• Le contenu d'une page risque d'être tronqué si le format du document est supérieur
au format du support que vous utilisez.
• Assurez-vous que le format de support sélectionné dans le pilote de l'imprimante
correspond au format du support chargé dans le bac.
Vérification du réglage des marges
Si le texte ou les graphiques sont tronqués aux bords de la page, assurez-vous que les
marges définies pour le document ne dépassent pas de la zone imprimable de
l'imprimante. Pour plus d'informations, consultez la section Définition des marges
minimales.
Vérification de l'orientation de la page
Assurez-vous que le format du support et l'orientation de la page sélectionnés dans
l'application correspondent aux paramètres du pilote de l'imprimante. Pour plus
d'informations, consultez la section Impression.
Vérification de l'emplacement de l'imprimante et de la longueur du câble USB
Des champs électromagnétiques élevés (tels que ceux générés par des câbles USB)
peuvent parfois déformer légèrement les pages imprimées. Éloignez le périphérique de
la source des champs électromagnétiques. Il est en outre recommandé d'utiliser un câble
USB de moins de 3 mètres (9,8 pieds) de long afin de réduire les effets de ces champs.
Si aucune de ces solutions ne fonctionne, le problème vient vraisemblablement du fait
que l'application n'arrive pas à interpréter correctement les paramètres de l'imprimante.
Reportez-vous aux notes de version pour prendre connaissance des conflits de logiciels
connus, ou à la documentation de l'application. Vous pouvez également contacter le
fabricant du logiciel pour obtenir une aide spécifique.
Dépannage concernant la qualité d'impression
Essayez les solutions indiquées dans cette section pour résoudre les problèmes de
qualité d'impression de vos documents.
Conseil Vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne de HP à l'adresse
www.hp.com/support pour obtenir des informations et des utilitaires qui permettent
de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante.
•
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•
64
Solution 1 : Assurez-vous d'utiliser des cartouches d'encre HP authentiques
Solution 2 : Vérifiez les niveaux d'encre
Solution 3 : Vérifiez le papier chargé dans le bac d'entrée
Solution 4 : Vérifiez le type de papier
Solution 5 : Vérifiez les paramètres d'impression
Solution 6 : Impression et évaluation d'un rapport de qualité d'impression
Solution 7 : Contactez l'assistance HP
Résolution de problèmes
Solution 1 : Assurez-vous d'utiliser des cartouches d'encre HP authentiques
Solution: Vérifiez que vos cartouches d'encre sont des cartouches HP
authentiques.
HP vous recommande d'utiliser des cartouches d'encre HP authentiques. Les
cartouches d'encre HP authentiques ont été conçues et testées avec les imprimantes
HP pour vous aider à obtenir facilement des résultats remarquables, jour après jour.
Remarque HP ne peut garantir la qualité ni la fiabilité des consommables de
marque autre que HP. Les entretiens ou réparations de l'imprimante requis suite
à l'utilisation de consommables de marque autre que HP ne sont pas couverts
par la garantie.
Si vous pensez avoir acheté des cartouches d'encre HP authentiques, rendezvous sur le site :
www.hp.com/go/anticounterfeit
Cause: Des cartouches d'encre non HP ont été utilisées.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Vérifiez les niveaux d'encre
Solution:
Vérifiez l'estimation du niveau d'encre dans les cartouches.
Remarque Les alertes et indicateurs de niveau d'encre fournissent des
estimations à des fins de planification uniquement. Lorsqu'une alerte relative à
un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de
rechange à portée de main pour ne pas vous retrouver dans l'impossibilité
d'imprimer. Ne remplacez les cartouches d'encre que lorsque vous y êtes invité.
Remarque Il est possible de faire fonctionner l'imprimante avec une ou plusieurs
cartouches épuisées. Toutefois, l'impression avec des cartouches épuisées
ralentit l'imprimante et affecte la qualité des documents imprimés. Si la cartouche
d'encre noire est épuisée, les noirs manquent de profondeur. Si une cartouche
couleur est épuisée, la sortie est imprimée en niveaux de gris. Remplacez la
cartouche épuisée dès que possible. Ne retirez pas la cartouche épuisée tant que
vous n'avez pas à portée de main une cartouche d'encre de rechange prête à être
installée. Pour plus d'informations sur l'installation de cartouches neuves, voir
Remplacement des cartouches d'impression.
Attention Bien que les cartouches d'encre ne soient pas endommagées
lorsqu'elles sont laissées à l'extérieur de l'imprimante, la tête d'impression doit
toujours contenir toutes les cartouches une fois l'imprimante installée et mise en
service. Le fait de laisser vides un ou plusieurs logements de cartouche pendant
une durée prolongée peut entraîner des problèmes de qualité d'impression, voire
endommager la tête d'impression. Si vous avez récemment laissé une cartouche
d'encre à l'extérieur de l'imprimante pendant une durée prolongée, ou rencontré
un bourrage papier et que vous constatez une faible qualité d'impression,
nettoyez la tête d'impression. Pour plus d'informations, consultez la section
Nettoyage de la tête d'impression.
Dépannage concernant la qualité d'impression
65
Chapitre 5
Pour plus d'informations, voir :
Vérification des niveaux d'encre estimés
Cause:
L'encre contenue dans les cartouches est peut-être insuffisante.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : Vérifiez le papier chargé dans le bac d'entrée
Solution: Vérifiez que le papier est correctement chargé et qu'il n'est ni froissé, ni
trop épais.
• Chargez le papier face à imprimer orientée vers le bas. Par exemple, si vous
chargez du papier photo à finition brillante, chargez-le en orientant la face brillante
vers le bas.
• Assurez-vous que le papier est à plat dans le bac d'entrée et qu'il n'est pas froissé.
Si le papier est trop près de la tête d'impression lors de l'impression, l'encre peut
baver. Ceci peut se produire lorsque le papier est surélevé, froissé ou très épais
(une enveloppe postale, par exemple).
Pour plus d'informations, voir :
Chargement du papier.
Cause:
Le papier n'est pas chargé correctement, est gondolé ou trop épais.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 4 : Vérifiez le type de papier
Solution: HP recommande d'utiliser les papiers HP ou tout autre type de papier
compatible avec la technologie ColorLok appropriée pour l'imprimante. Tous les
papiers présentant le logo ColorLok font l'objet de tests indépendants visant à
déterminer leur conformité aux normes les plus exigeantes en termes de fiabilité et
de qualité d'impression. Ils permettent d'obtenir des documents aux couleurs fidèles
et éclatantes, aux noirs profonds, avec un temps de séchage inférieur à celui des
autres papiers ordinaires.
Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour obtenir les
meilleurs résultats lors de l'impression d'images, utilisez le papier
photo HP Advanced.
Rangez les supports spéciaux dans leur emballage d'origine ou à l'intérieur d'un
sachet plastique blanc réutilisable, sur une surface plane, dans un endroit sec et frais.
Lorsque vous êtes prêt à imprimer, ne prélevez que le papier que vous prévoyez
d'utiliser immédiatement. A la fin de l'impression, replacez les éventuelles feuilles de
papier non utilisées dans le sac plastique. Ceci empêche le papier photo de gondoler.
Remarque Pour cette question, il n'y a pas de problème avec vos fournitures
d'encre. C'est pourquoi, le remplacement des cartouches d'encre n'est pas
nécessaire.
Pour plus d'informations, voir :
Sélection du papier
66
Résolution de problèmes
Cause: Le bac d'entrée contenait un type de papier incorrect.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 5 : Vérifiez les paramètres d'impression
Solution: Vérifiez les paramètres d'impression.
• Vérifiez les paramètres d'impression pour déterminer si le paramétrage des
couleurs est correct ou non.
Par exemple, vérifiez si le document est défini pour être imprimé en niveaux de
gris. Vous pouvez également vérifier si les paramètres de couleur avancés
(saturation, luminosité ou tonalité des couleurs) sont définis pour modifier
l'apparence des couleurs.
• Vérifiez les paramètres de qualité d'impression et assurez-vous qu'ils
correspondent au type de papier chargé dans l'imprimante.
En cas de superposition des couleurs, sélectionnez un paramètre de qualité
d'impression inférieur. Dans d'autres cas, sélectionnez un paramètre plus élevé
si vous imprimez une photo avec une qualité élevée, et assurez-vous que le bac
d'entrée contient du papier photo issu de la gamme de papiers photo HP
Advanced.
Remarque Sur certains écrans d'ordinateur, le rendu des couleurs peut être
différent de celui d'une impression papier. Dans ce cas, ni votre imprimante, ni
les paramètres d'impression, ni les cartouches d'encre ne présentent d'anomalie.
Aucun dépannage n'est nécessaire.
Pour plus d'informations, voir :
Sélection du papier
Cause: Les paramètres d'impression n'avaient pas été définis correctement.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 6 : Impression et évaluation d'un rapport de qualité d'impression
Solution:
Pour imprimer un rapport relatif à la qualité d'impression
• Panneau de commande : Touchez (flèche droite :), touchez Configuration,
sélectionnez Rapports, puis sélectionnez Rapport de qualité d'impression.
• Serveur Web intégré : Cliquez sur l'onglet Outils, puis sur la boîte à outils
Qualité d'impression dans la section Utilitaires et cliquez sur le bouton Rapport
de qualité d'impression.
• Programme HP Utility (Mac OS X) : Dans la section Information et Support,
cliquez sur Diagnostics de qualité d'impression, puis cliquez sur Imprimer.
Dépannage concernant la qualité d'impression
67
Chapitre 5
Si des défauts apparaissent sur le rapport du diagnostic de qualité d'impression,
procédez comme suit :
1. Si le rapport Diagnostic de qualité d'impression présente des barres de couleur
ou des motifs décolorés, partiels, striés ou manquants, recherchez des
cartouches d'encre épuisées et remplacez la cartouche d'encre qui correspond à
la barre de couleur ou au motif de couleur défectueux. En cas d'absence de
cartouche d'encre épuisée, retirez et réinstallez toutes les cartouches d'encre
pour vous assurer qu'elles sont correctement installées. Ne retirez pas la
cartouche épuisée tant que vous n'avez pas à portée de main une cartouche
d'encre de rechange prête à être installée. Pour plus d'informations sur
l'installation de cartouches neuves, voir Remplacement des cartouches
d'impression.
2. Etalonnez le saut de ligne. Pour plus d'informations, consultez la section
Etalonnage du saut de ligne.
3. Procédez à l'alignement de la tête d'impression. Pour plus d'informations,
consultez la section Alignement de la tête d'impression.
4. Nettoyez la tête d'impression. Pour plus d'informations, consultez la section
Nettoyage de la tête d'impression.
5. Si aucune des étapes précédentes ne vous a aidé, contactez l'assistance HP pour
remplacer la tête d'impression. Pour plus d'informations, consultez la section
Assistance HP.
Cause: Les problèmes de qualité d'impression peuvent avoir de nombreuses
causes : les paramètres du logiciel, la faible qualité du fichier image, ou encore le
68
Résolution de problèmes
système d'impression lui-même. Si la qualité de vos impressions ne vous donne pas
satisfaction, vous pouvez également imprimer une page de diagnostic de la qualité
d'impression, afin de déterminer si le système d'impression fonctionne correctement.
Solution 7 : Contactez l'assistance HP
Solution:
Contactez l'assistance HP pour la maintenance.
Rendez-vous à l'adresse suivante : www.hp.com/support. Ce site Web fournit des
informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes
communs sur l'imprimante.
Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter
HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Cause: Un problème s'est produit au niveau de la tête d'impression.
Résolution des problèmes d'introduction du papier
Conseil Vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne de HP à l'adresse
www.hp.com/support pour obtenir des informations et des utilitaires qui permettent
de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante.
Le support d'impression n'est pas pris en charge par l'imprimante ou le bac
Utilisez uniquement des supports pris en charge par l'imprimante et de format adapté au
bac. Pour plus d'informations, consultez la section Caractéristiques relatives au papier.
Le support n'est pas chargé depuis le bac d'alimentation
• Assurez-vous que le support est chargé dans le bac. Pour plus d'informations,
consultez la section Chargement du papier. Déramez la pile de support avant de la
charger.
• Assurez-vous que les guides papier sont réglés sur les marquages de l'intérieur du
bac qui correspondent au format du support que vous chargez. Assurez-vous
également que les guides sont en contact avec la pile de supports, mais sans être
appuyés contre elle.
• Assurez-vous que le support chargé dans le bac n'est pas gondolé. Aplanissez le
papier en le recourbant dans le sens inverse.
Résolution des problèmes d'introduction du papier
69
Chapitre 5
Le support ne sort pas correctement
• Assurez-vous que l'extension du bac de sortie est entièrement déployée. Dans le cas
contraire, les pages imprimées risquent de tomber à l'extérieur de l'imprimante.
•
Retirez l'excédent de supports présent dans le bac de sortie. Le nombre de feuillets
pouvant être contenus dans le bac est limité.
Les pages sont de travers
• Assurez-vous que le support chargé dans les bacs est bien aligné sur les guides
papier. Si nécessaire, retirez les bacs de l'imprimante et rechargez les supports
correctement, en veillant à ce que les guides papier soient correctement alignés.
• Chargez le support dans l'imprimante seulement lorsque celle-ci n'imprime pas.
• Retirez et remplacez le dispositif d'impression recto verso automatique.
◦ Appuyez sur le bouton situé sur l'un des côtés du dispositif d'impression recto
verso et retirez celui-ci.
◦
Réinsérez le dispositif d'impression recto verso dans l'imprimante.
Plusieurs pages sont prélevées en même temps
• Déramez la pile de support avant de la charger.
• Assurez-vous que les guides papier sont réglés sur les marquages de l'intérieur du
bac qui correspondent au format du support que vous chargez. Assurez-vous
également que les guides sont en contact avec la pile de supports, mais sans être
appuyés contre elle.
• Vérifiez que le bac n'est pas trop plein.
70
Résolution de problèmes
•
•
•
Lorsque vous utilisez un support fin et spécial, vérifiez que le bac est complètement
chargé. Si vous utilisez un support spécial uniquement disponible en petites
quantités, essayez de placer le support spécial au-dessus de l'autre papier de même
format pour aider à remplir le bac. (Certains supports s'alimentent plus facilement
lorsque le bac est plein.)
Si vous utilisez un support spécial et épais (comme du papier pour brochure), chargez
le support de façon à ce que le bac soit entre 1/4 et 3/4 plein. Si nécessaire, placez
le support au-dessus de l'autre papier de même format de façon à ce que la pile
atteigne cette hauteur.
Utilisez des supports HP pour obtenir une qualité d'impression optimale.
Résolution des problèmes liés aux services Web et sites
Web HP
Cette section propose des solutions aux problèmes liés aux services Web et sites Web
HP.
•
•
Résolution des problèmes liés aux services Web
Résolution des problèmes à l'aide des sites Web HP
Résolution des problèmes liés aux services Web
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation des services Web HP, tels que
ePrint ou les applications d'impression, vérifiez les points suivants :
•
Assurez-vous que l'imprimante est connectée à Internet par le biais d'un câble
Ethernet ou d'une connexion sans fil.
Remarque Ces fonctions Web ne sont pas disponibles si l'imprimante est reliée
via un câble USB.
•
•
•
•
•
Assurez-vous que les dernières mises à jour du produit ont été installées sur
l'imprimante. Pour plus d'informations, consultez la section Mise à jour de
l'imprimante.
Assurez-vous que les services Web sont activés sur l'imprimante. Pour plus
d'informations, consultez la section Installation des services Web à l'aide du panneau
de commande de l'imprimante.
Assurez-vous que le concentrateur réseau, le commutateur ou le routeur est sous
tension et fonctionne correctement.
Si l'imprimante est reliée via un câble Ethernet, assurez-vous qu'il est bien branché
et vérifiez que vous n'utilisez pas un cordon téléphonique ou un câble simulateur de
modem pour connecter l'imprimante. Pour plus d'informations, consultez la section
Résolution des problèmes affectant les réseaux Ethernet.
Si vous connectez l'imprimante au moyen d'une liaison sans fil, assurez-vous que le
réseau sans fil fonctionne correctement. Pour plus d'informations, consultez la
section Résolution des problèmes liés aux réseaux sans fil.
Résolution des problèmes liés aux services Web et sites Web HP
71
Chapitre 5
•
•
Si vous utilisez HP ePrint, vérifiez les points suivants :
◦ Assurez-vous que l'adresse électronique de l'imprimante est correcte.
◦ Assurez-vous que l'adresse électronique de l'imprimante est la seule qui figure
sur la ligne « Destinataire » du message électronique. Si d'autres adresses
électroniques sont spécifiées sur la ligne « Destinataire », il se peut que les pièces
jointes envoyées ne s'impriment pas.
◦ Assurez-vous que vous envoyez des documents conformes aux exigences de
HP ePrint. Pour plus d'informations, consultez la section Caractéristiques des
services Web.
Si votre réseau utilise des paramètres de Proxy pour se connecter à Internet, assurezvous que les paramètres entrés sont corrects.
◦ Vérifiez les paramètres définis dans le navigateur Web que vous utilisez (tel que
Internet Explorer, Firefox ou Safari).
◦ Vérifiez ceci auprès de l'administrateur informatique ou de la personne qui a
configuré votre pare-feu.
Si les paramètres de Proxy utilisés par votre pare-feu ont été modifiés, vous devez
mettre à jour ces paramètres via le panneau de commande de l'imprimante. Si la
mise à jour de ces paramètres n'est pas effectuée, vous ne pourrez pas utiliser
les services Web.
Pour plus d'informations, consultez la section Installation des services Web à
l'aide du panneau de commande de l'imprimante.
Conseil Pour obtenir une aide supplémentaire sur la configuration et l'utilisation
des services Web, visitez HP Connected (www.hpconnected.com).
Résolution des problèmes à l'aide des sites Web HP
Si vous rencontrez des difficultés lors de l'utilisation des sites Web HP à partir de votre
ordinateur, vérifiez les points suivants :
•
•
•
Vérifiez que l'ordinateur que vous utilisez est relié à Internet.
Vérifiez que le navigateur Web répond à la configuration système minimale. Pour plus
d'informations, consultez la section Caractéristiques pour le site Web HP.
Si votre navigateur Web utilise des paramètres de Proxy pour se connecter à Internet,
essayez de désactiver ces paramètres. Pour plus d'informations, consultez la
documentation fournie avec votre navigateur Web.
Résolution des problèmes liés aux périphériques de
mémoire
Conseil Vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne de HP à l'adresse
www.hp.com/support pour obtenir des informations et des utilitaires qui permettent
de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante.
72
Résolution de problèmes
Remarque Si vous lancez une opération avec le périphérique de mémoire à partir
d'un ordinateur, consultez l'aide du logiciel pour obtenir des informations de
dépannage.
•
•
L'imprimante ne parvient pas à lire le périphérique de mémoire
L'imprimante ne parvient pas à lire les photos contenues sur le périphérique de
mémoire
L'imprimante ne parvient pas à lire le périphérique de mémoire
•
•
Vérification du périphérique de mémoire
◦ Assurez-vous que le type de périphérique de mémoire est pris en charge. Pour
plus d'informations, consultez la section Caractéristiques des périphériques de
mémoire.
◦ Certains périphériques de mémoire comportent un commutateur contrôlant leur
mode d'utilisation. Vérifiez que ce commutateur est positionné de manière à
permettre la lecture du périphérique de mémoire.
◦ Inspectez les extrémités du périphérique de mémoire pour vérifier l'absence de
saleté ou de corps étranger pouvant créer une obstruction ou un contact
métallique. Nettoyez les contacts avec un chiffon non pelucheux et une petite
quantité d'alcool isopropylique.
◦ Vérifiez le bon fonctionnement du périphérique de mémoire en le testant sur
d'autres périphériques. Si un ordinateur peut accéder aux fichiers, il se peut que
le périphérique ne fonctionne toujours pas avec l'imprimante.
Vérification du port USB
◦ Vérifiez que le câble USB est entièrement inséré dans le port.
◦ Retirez le câble USB et dirigez un faisceau lumineux dans le port vide. Vérifiez si
des débris sont présents dans le port. Pour plus d'informations, consultez la
section Assistance HP. Ce site Web fournit des informations et des utilitaires qui
permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante.
L'imprimante ne parvient pas à lire les photos contenues sur le périphérique de
mémoire
Vérification du périphérique de mémoire
Le périphérique de mémoire est peut-être endommagé.
Résolution des problèmes affectant les réseaux Ethernet
Conseil Vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne de HP à l'adresse
www.hp.com/support pour obtenir des informations et des utilitaires qui permettent
de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante.
Si vous ne parvenez pas à connecter l'imprimante à votre réseau Ethernet, effectuez
l'une ou plusieurs des tâches suivantes.
Remarque Après avoir résolu l'un des problèmes répertoriés ci-dessous, exécutez
à nouveau le programme d'installation.
•
Résolution des problèmes réseau
Résolution des problèmes affectant les réseaux Ethernet
73
Chapitre 5
Résolution des problèmes réseau
Si vous ne parvenez pas à installer le logiciel HP fourni avec l'imprimante, procédez aux
vérifications suivantes :
•
•
•
•
Tous les câbles sont bien branchés sur l'ordinateur et sur l'imprimante.
Le réseau est fonctionnel et le concentrateur réseau, le commutateur ou le routeur
est sous tension.
Toutes les applications, notamment les programmes antivirus, les programmes de
protection contre les logiciels espions et les pare-feu sont fermés ou désactivés pour
les ordinateurs fonctionnant sous Windows.
L'imprimante est installée sur le même sous-réseau que les ordinateurs qui l'utilisent.
Résolution des problèmes liés aux réseaux sans fil
Cette section fournit des informations sur la résolution des problèmes que vous pouvez
rencontrer lors de la connexion de l'imprimante à votre réseau sans fil.
Suivez ces suggestions dans l'ordre, en commençant avec celles répertoriées dans la
section « Dépannage de base du réseau sans fil ». Si vous rencontrez encore des
problèmes, veuillez suivre les suggestions fournies dans la section « Résolution des
problèmes sans fil complexes ».
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
Dépannage de base du réseau sans fil
Résolution avancée des problèmes de réseau sans fil
Une fois les problèmes résolus...
Conseil Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes sans fil, rendezvous sur www.hp.com/go/wirelessprinting.
Remarque Une fois le problème résolu, suivez les instructions de la section Une
fois les problèmes résolus....
Dépannage de base du réseau sans fil
Remarque Si vous n'avez pas configuré l'imprimante pour une connexion sans fil,
utilisez le logiciel HP pour terminer l'installation. Pour plus d'informations, consultez
la section .
Accomplissez les étapes suivantes dans l'ordre indiqué.
Conseil Si vous utilisez un ordinateur exécutant Windows, HP fournit un outil appelé
Docteur d'impression et numérisation HP (HP Print and Scan Doctor), qui peut vous
aider à diagnostiquer des problèmes et à obtenir de l'aide à l'installation et à
l'utilisation des imprimantes HP sur un réseau domestique. Pour utiliser cet outil,
rendez-vous sur le Centre d'impression sans fil HP www.hp.com/go/
wirelessprinting.
74
Résolution de problèmes
Étape 1 : Assurez-vous que le voyant du réseau sans fil (802.11) est allumé
Le voyant sans fil du panneau de commande de l'imprimante indique l'état des
fonctionnalités sans fil.
Pour activer la liaison sans fil, touchez (flèche droite :), touchez Configuration,
touchez Réseau, touchez Radio sans fil, puis sélectionnez Oui.
Remarque Si votre imprimante prend en charge la mise en réseau Ethernet,
assurez-vous qu'un câble Ethernet est branché à l'imprimante. Si vous connectez un
câble Ethernet, les fonctions sans fil de l'imprimante sont désactivées.
Étape 2 : Redémarrez les composants du réseau sans fil
Mettez le routeur et l'imprimante hors tension, puis de nouveau sous tension, dans l'ordre
suivant : le routeur d'abord, puis l'imprimante. Si vous ne pouvez toujours pas établir de
connexion, mettez le routeur, l'imprimante et l'ordinateur hors tension. Parfois, le fait de
mettre les appareils hors tension, puis de nouveau sous tension permet de résoudre un
problème de connexion au réseau.
Étape 3 : Exécutez le test d'impression du réseau sans fil
Pour les problèmes de réseau sans fil, exécutez le test d'impression du réseau sans fil.
Si un problème est détecté, le rapport de test imprimé contient des recommandations qui
pourront vous aider à résoudre le problème.
Conseil Si le test d'impression du réseau sans fil indique que le signal est faible,
essayez de rapprocher l'imprimante du routeur sans fil.
Pour imprimer la page de test sans fil
1. Touchez (flèche droite :), Configuration, puis Réseau.
2. Touchez (flèche vers le bas), puis sélectionnez Imprimer le rapport du test sans
fil.
Résolution avancée des problèmes de réseau sans fil
Si vous avez tenté d'appliquer les suggestions indiquées à la section Dépannage de base
du réseau sans fil, mais que vous ne parvenez toujours pas à connecter votre imprimante
au réseau sans fil, essayez de mettre en application les suggestions suivantes, dans
l'ordre indiqué :
•
•
•
•
•
•
Étape 1 : vérifiez que votre ordinateur est connecté à votre réseau
Étape 2 : vérifiez que l'imprimante est connectée à votre réseau
Étape 3 : assurez-vous que votre ordinateur n'est pas connecté à votre réseau via
un réseau privé virtuel (VPN - Virtual Private Network).
Étape 4 : vérifiez que l'imprimante est en ligne et à l'état Prêt
Étape 5 : assurez-vous que la version sans fil de l'imprimante est sélectionnée comme
pilote d'imprimante par défaut (Windows uniquement)
Étape 6 : déterminez si le logiciel pare-feu bloque la communication
Résolution des problèmes liés aux réseaux sans fil
75
Chapitre 5
Étape 1 : vérifiez que votre ordinateur est connecté à votre réseau
Assurez-vous que votre ordinateur est connecté au réseau par le biais d'une connexion
réseau Ethernet ou sans fil. Si l’imprimante n’est pas connectée au réseau, vous ne
pourrez pas l'utiliser sur ce réseau.
Pour vérifier une connexion Ethernet
De nombreux ordinateurs comportent des voyants lumineux situés à proximité du port
accueillant le câble Ethernet reliant votre ordinateur. Si aucun voyant n'est allumé,
essayez de rebrancher le câble Ethernet sur l'ordinateur et le routeur. Si vous constatez
à nouveau que les voyants sont éteints, il se peut qu'un problème affecte le routeur, le
câble Ethernet ou votre ordinateur.
Remarque Les ordinateurs Macintosh ne disposent pas de voyants lumineux. Pour
vérifier la connexion Ethernet sur un ordinateur Macintosh, cliquez sur Préférences
système dans le Dock, puis cliquez sur Réseau. Si la connexion Ethernet fonctionne
correctement, Ethernet intégré s'affiche dans la liste des connexions avec l'adresse
IP et les autres informations d'état. Si Ethernet intégré ne s'affiche pas dans la liste,
le problème vient peut-être du routeur, du câble Ethernet ou de votre ordinateur. Pour
plus d'informations, cliquez sur le bouton Aide dans la fenêtre.
Pour vérifier une connexion sans fil
1. Vérifiez que la fonction sans fil de l'ordinateur est activée. (Pour plus d'informations,
consultez la documentation fournie avec votre ordinateur.)
2. Si vous n'utilisez pas de nom de réseau sans fil unique (SSID), il est possible que
votre ordinateur sans fil se soit connecté à un réseau situé à proximité, mais différent
du vôtre.
Les procédures suivantes peuvent vous aider à déterminer si votre ordinateur est
connecté au réseau :
Windows
a. Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, pointez sur Connexions
réseau, puis cliquez sur Afficher l'état et la gestion du réseau.
- Ou Cliquez sur Démarrer, sélectionnez Paramètres, cliquez sur Panneau de
configuration, double-cliquez sur Connexions réseau, cliquez sur le menu
Affichage et sélectionnez Détails.
Laissez la boîte de dialogue du réseau ouverte tout en passant à l'étape suivante.
b. Débranchez le cordon d'alimentation du routeur sans fil. L'état de connexion de
votre ordinateur doit passer à Non connecté.
c. Rebranchez le cordon d'alimentation au routeur sans fil. L'état de connexion doit
passer à Connecté.
76
Résolution de problèmes
Mac OS X
▲ Cliquez sur l'icône AirPort dans le menu en haut de l'écran. À partir du menu qui
s'affiche, vous pouvez déterminer si Airport est activé et à quel réseau sans fil
votre ordinateur est connecté.
Remarque Pour en savoir plus sur la connexion AirPort, cliquez sur
Préférences système dans le Dock, puis cliquez sur Réseau. Si la connexion
sans fil fonctionne correctement, un point vert s'affiche à côté d'AirPort dans
la liste des connexions. Pour plus d'informations, cliquez sur le bouton Aide
dans la fenêtre.
Si vous ne parvenez pas à connecter votre ordinateur au réseau, prenez contact avec la
personne qui a configuré le réseau, ou le fabricant du routeur, car il se peut qu'un incident
matériel affecte votre routeur ou votre ordinateur.
Conseil Si vous pouvez accéder à Internet et que vous utilisez un ordinateur sous
Windows, vous pouvez également utiliser l'assistant réseau HP pour obtenir de l'aide
pour la configuration d'un réseau. Pour utiliser cet outil, visitez le site www.hp.com/
sbso/wireless/tools-setup.html?jumpid=reg_R1002_USEN. (Il est disponible
uniquement en anglais.)
Étape 2 : vérifiez que l'imprimante est connectée à votre réseau
Si votre imprimante n'est pas reliée au même réseau que votre ordinateur, vous ne
pouvez pas utiliser l'imprimante sur le réseau. Suivez les étapes décrites dans cette
section pour savoir si votre imprimante est connectée de façon effective au réseau
approprié.
Remarque Si votre routeur sans fil ou station de base Airport utilise un SSID
masqué, votre imprimante ne pourra pas détecter automatiquement le réseau.
Résolution des problèmes liés aux réseaux sans fil
77
Chapitre 5
A : Assurez-vous que l'imprimante est sur le réseau
1. Si l'imprimante prend en charge le réseau Ethernet et est connectée à un réseau
Ethernet, vérifiez qu'aucun câble Ethernet n'est branché à l'arrière de l'imprimante.
Lorsqu'un câble Ethernet est connecté à l'arrière, la connectivité sans fil est
désactivée.
2. Si l'imprimante est connectée à un réseau sans fil, imprimez la page de configuration
réseau. Pour plus d'informations, consultez la section Interprétation de la page de
configuration réseau.
3. Une fois que la page a été imprimée, vérifiez l'état du réseau et l'adresse URL :
État du réseau
•
•
URL
Si l'état du réseau est Prêt, l'imprimante
est bien connectée au réseau.
Si l'état du réseau est Hors ligne,
l'imprimante n'est connectée à aucun
réseau. Exécutez le test d'impression du
réseau sans fil (reportez-vous aux
instructions données en début de cette
section) et suivez les consignes.
L’adresse URL indiquée ici est l'adresse
réseau attribuée à l'imprimante par votre
routeur. Vous en aurez besoin pour vous
connecter au serveur Web intégré (EWS).
Pour plus d'informations sur la connexion de l'imprimante à un réseau sans fil, consultez
la section Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil.
B : Vérifiez s'il est possible d'accéder au serveur Web intégré (EWS)
Une fois l'ordinateur et l'imprimante activement connectés à un réseau, vous pouvez
vérifier qu'ils sont sur le même réseau en ouvrant le serveur Web intégré de l'imprimante.
Pour plus d'informations, consultez la section Serveur Web intégré.
Pour accéder au serveur Web intégré
1. Sur votre ordinateur, ouvrez le serveur Web intégré. Pour plus d'informations,
consultez la section Serveur Web intégré.
Remarque Si vous utilisez un serveur proxy dans votre navigateur, vous devrez
peut-être le désactiver pour accéder au serveur Web intégré.
2. Si vous parvenez à ouvrir le serveur Web intégré, faites une tentative d'utilisation de
l'imprimante sur le réseau (par exemple en lançant une impression), afin de
déterminer si le réseau a été configuré avec succès.
Si vous ne parvenez pas à accéder au serveur Web intégré, ou que vous continuez de
rencontrer des problèmes lors de l'utilisation de l'imprimante sur le réseau, passez à la
section suivante, relative aux logiciels de pare-feu.
Étape 3 : assurez-vous que votre ordinateur n'est pas connecté à votre réseau via
un réseau privé virtuel (VPN - Virtual Private Network).
Un réseau privé virtuel (VPN) est un réseau informatique qui utilise Internet pour fournir
une connexion à distance sécurisée sur le réseau d'une entreprise. Toutefois, la plupart
des services du VPN ne vous permettent pas d'accéder aux périphériques locaux (tels
78
Résolution de problèmes
que votre imprimante) sur votre réseau local pendant que votre ordinateur est connecté
au VPN.
Pour vous connecter à l'imprimante, déconnectez-la du VPN.
Conseil Pour utiliser l'imprimante alors que celle-ci est connectée au VPN, vous
pouvez la relier à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB. L'imprimante utilise
simultanément ses connexions USB et ses connexions réseau.
Pour plus d'informations, contactez votre administrateur réseau ou la personne qui a
installé le réseau sans fil.
Étape 4 : vérifiez que l'imprimante est en ligne et à l'état Prêt
Si le logiciel HP est installé, vous pouvez vérifier l'état de l'imprimante à partir de votre
ordinateur pour voir si elle est en pause ou hors ligne, ce qui vous empêcherait de l'utiliser.
Pour vérifier l'état de l'imprimante, suivez les instructions pour votre système
d'exploitation :
Windows
1. Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur Imprimantes ou Imprimantes et
télécopieurs, ou Périphériques et imprimantes.
- Ou Cliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur
Imprimantes.
2. Si les imprimantes configurées sur votre ordinateur n'apparaissent pas dans la vue
Détails, cliquez sur le menu Affichage, puis sur Détails.
3. Effectuez l'une des opérations suivantes, selon l'état de l'imprimante :
a. Si l'imprimante est Hors ligne, faites un clic droit sur l'imprimante, puis cliquez
sur Utiliser l'imprimante en ligne.
b. Si l'imprimante est en Pause, faites un clic droit sur l'imprimante, puis cliquez sur
Reprendre l'impression.
4. Essayez d'utiliser l'imprimante sur le réseau.
Mac OS X
1. Cliquez sur Préférences système dans le Dock, puis cliquez sur Imprimante &
Fax ou Imprimante & Scanner.
2. Sélectionnez l'imprimante, puis cliquez sur Ouvrir file d'attente d'impression.
3. Si le travail d'impression est en attente, cliquez sur Reprise.
4. Si l'imprimante est en pause, cliquez Reprise de l'imprimante.
Si vous pouvez utiliser l'imprimante après avoir exécuté les étapes précédentes et si les
symptômes persistent, il se peut que votre pare-feu interfère. Pour plus d'informations,
consultez la section Configuration de votre pare-feu en vue du fonctionnement avec
l'imprimante.
Si vous ne parvenez toujours pas à utiliser l'imprimante via le réseau, passez à la section
suivante pour obtenir des informations complémentaires sur le dépannage.
Résolution des problèmes liés aux réseaux sans fil
79
Chapitre 5
Étape 5 : assurez-vous que la version sans fil de l'imprimante est sélectionnée
comme pilote d'imprimante par défaut (Windows uniquement)
Si vous installez à nouveau le logiciel HP, le programme d'installation peut créer une
seconde version du pilote d'imprimante dans votre dossier Imprimantes ou Imprimantes
et télécopieurs ou Périphériques et imprimantes. Si vous avez des difficultés à
imprimer ou à connecter l'imprimante, assurez-vous que la bonne version du pilote
d'imprimante est sélectionnée par défaut.
1. Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur Imprimantes ou Imprimantes et
télécopieurs, ou Périphériques et imprimantes.
- Ou Cliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur
Imprimantes.
2. Déterminez si la version du pilote d'imprimante définie dans le dossier
Imprimantes ou Imprimantes et télécopieurs ou Périphériques et imprimantes
est connectée en mode sans fil :
a. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de l'imprimante, puis sélectionnez
Propriétés, Valeurs par défaut du document ou Préférences d'impression.
b. Sous l'onglet Ports, recherchez un port dans la liste doté d'une coche. La version
du pilote d'imprimante connecté sans fil affiche Surveillance du port de
découverte réseau HP comme description du port, à côté de la coche.
3. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône d'imprimante correspondant à la version du
pilote d'imprimante qui est connectée en mode sans fil, puis sélectionnez Définir
comme imprimante par défaut.
Remarque Si le dossier de l'imprimante contient plusieurs icônes, cliquez avec le
bouton droit pour vérifier la version du pilote d'imprimante connecté sans fil et
sélectionnez Définir comme imprimante par défaut.
Étape 6 : déterminez si le logiciel pare-feu bloque la communication
Si vous ne pouvez pas accéder au serveur Web intégré alors que vous êtes certain que
l'ordinateur et l'imprimante sont activement connectés au même réseau, le logiciel de
sécurité pare-feu bloque peut-être la communication. Désactivez temporairement le
logiciel de sécurité pare-feu exécuté sur votre ordinateur et essayez à nouveau d'ouvrir
le serveur Web intégré. Si vous pouvez ouvrir le serveur Web intégré, essayez d'utiliser
l'imprimante (pour imprimer).
Si vous parvenez à ouvrir le serveur Web intégré et que vous utilisez votre imprimante
alors que le pare-feu est désactivé, vous devrez reconfigurer vos paramètres de parefeu pour permettre à l'ordinateur et à l'imprimante de communiquer via le réseau. Pour
plus d'informations, consultez la section Configuration de votre pare-feu en vue du
fonctionnement avec l'imprimante.
Si vous parvenez à ouvrir le serveur Web intégré, mais n'êtes toujours pas en mesure
d'utiliser l'imprimante même lorsque le pare-feu est désactivé, essayez d'activer le logiciel
de pare-feu, afin qu'il détecte l'imprimante. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
documentation de votre pare-feu.
80
Résolution de problèmes
Une fois les problèmes résolus...
Une fois les problèmes résolus et après avoir connecté l'imprimante à votre réseau sans
fil, procédez comme suit selon votre système d'exploitation :
Windows
1. Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Programmes ou
Tous les programmes, cliquez sur HP, cliquez sur le nom du dossier, puis cliquez
sur Configuration et logiciel d'imprimante.
- Ou Sur l'écran Démarrer, cliquez sur Configuration et logiciel d'imprimante.
2. Cliquez sur Connecter une nouvelle imprimante, puis sélectionnez le type de
connexion à utiliser.
Mac OS X
1. Ouvrez l'utilitaire HP. Pour plus d'informations, consultez la section Utilitaire HP (Mac
OS X).
2. Cliquez sur l'icône Applications dans la barre d'outils de l'utilitaire HP, doublecliquez sur Assistant de configuration HP, puis suivez les instructions à l'écran.
Configuration de votre pare-feu en vue du fonctionnement
avec l'imprimante
Un pare-feu personnel, c'est-à-dire un logiciel de sécurité exécuté sur votre ordinateur,
peut bloquer les communications réseau entre votre imprimante et votre ordinateur.
Si vous rencontrez des problèmes tels que les suivants :
•
•
•
Imprimante non détectée lors de l'installation du logiciel HP
Impression impossible, travail d'impression bloqué en file d'attente ou mise hors ligne
de l'imprimante
Impossible d'afficher l'état de l'imprimante sur votre ordinateur
Il se peut que le pare-feu empêche votre imprimante de notifier son emplacement aux
ordinateurs sur votre réseau.
Si vous utilisez le logiciel HP sur un ordinateur exécutant Windows et que vous ne
parvenez pas à détecter l'imprimante lors de l'installation (alors que celle-ci, à votre
connaissance, est bien connectée au réseau), ou si vous n'avez pas réussi à installer le
logiciel HP et rencontrez des problèmes, essayez les solutions suivantes :
•
•
•
•
Si vous venez tout juste d'installer le logiciel HP, essayez de mettre votre ordinateur
et votre imprimante hors tension, puis de nouveau sous tension.
Maintenez votre logiciel de sécurité à jour. De nombreux éditeurs de logiciels de
sécurité génèrent des mises à jour qui corrigent des problèmes connus et fournissent
les dernières défenses contre les nouvelles menaces de sécurité.
Si votre pare-feu comporte des paramètres de sécurité « Élevé », « Moyen » et
« Faible », utilisez le paramètre « Moyen » lorsque votre ordinateur est connecté au
réseau.
Si vous avez modifié des paramètres de pare-feu définis par défaut, essayez de
reparamétrer ces derniers sur leur valeur par défaut.
Configuration de votre pare-feu en vue du fonctionnement avec l'imprimante
81
Chapitre 5
•
•
•
Si votre pare-feu comporte un paramètre nommé « zone de confiance », utilisez ce
paramètre lorsque votre ordinateur est connecté au réseau.
Si votre pare-feu comporte un paramètre permettant de « ne pas afficher les
messages d'alerte », désactivez celui-ci. Lors de l'installation du logiciel HP et de
l'utilisation de l'imprimante HP, vous pouvez voir des messages d'alerte émis par
votre logiciel de pare-feu qui fournissent des options de type « autoriser »,
« permettre » ou « débloquer ». Il est recommandé d'autoriser tout logiciel HP qui
provoque une alerte. De même, si l'avertissement propose de se rappeler de cette
action ou de créer une règle pour celle-ci, sélectionnez cette option. C'est ainsi que
le pare-feu apprend quels sont les éléments dignes de confiance sur votre réseau.
N'ayez jamais plusieurs pare-feu activés en même temps sur votre ordinateur. Un
exemple serait d'avoir à la fois le pare-feu Windows fourni par le système
d'exploitation et un pare-feu de partie tierce activés en même temps. Avoir plusieurs
pare-feu activés en même temps ne rend pas votre ordinateur plus sûr et peut
engendrer des problèmes.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de votre imprimante avec un logiciel de pare-feu
personnel, visitez le site www.hp.com/go/wirelessprinting, puis cliquez sur Firewall
Help (Aide sur les pare-feu) dans la section Need Help Troubleshooting? (Aide sur le
dépannage). La section Aide sur les pare-feu comprend également des solutions de
contournement relatives à des problèmes connus avec certains pare-feu.
Remarque Actuellement, des parties de ce site Web ne sont pas disponibles dans
certaines langues.
Résolution des problèmes de gestion de l'imprimante
Conseil Vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne de HP à l'adresse
www.hp.com/support pour obtenir des informations et des utilitaires qui permettent
de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante.
Cette section propose des solutions aux problèmes courants liés à la gestion de
l'imprimante. Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Impossible d'ouvrir le serveur Web intégré
Remarque Pour que l'utilisation de l'EWS soit possible, l'imprimante doit être
connectée à un réseau par le biais d'une connexion Ethernet ou sans fil. Le serveur
Web intégré ne peut pas être utilisé si l'imprimante est reliée à un ordinateur via un
câble USB.
Impossible d'ouvrir le serveur Web intégré
Vérification de la configuration réseau
• Prenez soin de ne pas utiliser un câble téléphonique ou un câble croisé pour
connecter le périphérique au réseau.
• Vérifiez que le câble réseau est bien branché à l'imprimante.
• Assurez-vous que le concentrateur réseau, le commutateur ou le routeur est sous
tension et fonctionne correctement.
82
Résolution de problèmes
Vérification de l'ordinateur
Vérifiez que l'ordinateur que vous utilisez est relié au réseau.
Remarque Pour que l'utilisation du serveur Web intégré (EWS) soit possible,
l'imprimante doit être connectée à un réseau par le biais d'une connexion Ethernet
ou sans fil. Le serveur Web intégré ne peut pas être utilisé si l'imprimante est reliée
à un ordinateur via un câble USB.
Vérification du navigateur Web
• Vérifiez que le navigateur Web répond à la configuration système minimale. Pour plus
d'informations, consultez la section Caractéristiques du serveur Web intégré.
• Si votre navigateur Web utilise des paramètres de Proxy pour se connecter à Internet,
essayez de désactiver ces paramètres. Pour plus d'informations, consultez la
documentation fournie avec votre navigateur Web.
• Assurez-vous que JavaScript et les cookies sont activés dans votre navigateur Web.
Pour plus d'informations, consultez la documentation fournie avec votre navigateur
Web.
Vérifiez l'adresse IP de l'imprimante
• Pour vérifier l'adresse IP de l'imprimante, imprimez une page de configuration réseau,
qui mentionne l'adresse IP. Touchez (flèche droite :), sélectionnez
Configuration, Réseau, puis Imprimer les paramètres réseau.
• Soumettez une requête Ping à l'imprimante en utilisant l'adresse IP à partir de l'invite
de commande (Windows) ou de l'utilitaire réseau (Mac OS X). (L'utilitaire réseau est
situé dans le dossier Utilitaires dans le dossier Applications au niveau supérieur
du disque dur.)
Si, par exemple, l'adresse IP est 123.123.123.123, tapez la commande suivante à
l'invite de commande (sous Windows) :
C:\Ping 123.123.123.123
– Ou –
Dans l'utilitaire réseau (Mac OS X), cliquez sur l'onglet Ping, entrez l'adresse
123.123.123.123 dans la case, puis cliquez sur Ping.
Si une réponse apparaît, l'adresse IP est correcte. En revanche, si une réponse de
dépassement de délai apparaît, l'adresse IP est incorrecte.
Résolution des problèmes liés à l'installation
Conseil Vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne de HP à l'adresse
www.hp.com/support pour obtenir des informations et des utilitaires qui permettent
de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante.
•
•
Suggestions pour l'installation du matériel
Suggestions pour l'installation du logiciel HP
Résolution des problèmes liés à l'installation
83
Chapitre 5
Suggestions pour l'installation du matériel
Vérification de l'imprimante
• Assurez-vous que le ruban adhésif et les éléments d'emballage ont été retirés de
l'extérieur et de l'intérieur de l'imprimante.
• Vérifiez que l'imprimante contient du papier.
• Assurez-vous qu'aucun voyant n'est allumé ni ne clignote, hormis le voyant Prêt, qui
doit être allumé. Si le voyant d'avertissement clignote, consultez les messages
éventuellement affichés sur le panneau de commande de l'imprimante.
Vérification des connexions matérielles
• Vérifiez que les cordons et les câbles utilisés sont en bon état.
• Vérifiez que le cordon d'alimentation est correctement branché sur l'imprimante et
sur une prise de courant en service.
Vérification de la tête et des cartouches d'impression
• Vérifiez que la tête d'impression et toutes les cartouches d'encre sont correctement
installées dans l'emplacement correspondant. Le fonctionnement de l'imprimante est
impossible si toutes les cartouches ne sont pas installées.
• Assurez-vous que le loquet de la tête d'impression est correctement fermé.
Suggestions pour l'installation du logiciel HP
Vérification de l'ordinateur
• Vérifiez que l'ordinateur exécute l'un des systèmes d'exploitation pris en charge. Pour
plus d'informations, consultez la section Configuration système requise.
• Vérifiez que l'ordinateur est doté de la configuration système minimale. Pour plus
d'informations, consultez la section Configuration système requise.
• Dans le Gestionnaire de périphériques de Windows, vérifiez que les pilotes USB n'ont
pas été désactivés.
• Si vous utilisez un ordinateur fonctionnant sous Windows et que ce dernier ne
parvient pas à détecter l'imprimante, exécutez l'utilitaire de désinstallation (situé dans
le sous-dossier du dossier HP) pour effectuer une désinstallation complète du pilote
d'imprimante. Redémarrez l'ordinateur et réinstallez le pilote d'imprimante.
Vérification des étapes préalables à l'installation
• Veillez à utiliser le CD d'installation, qui contient le logiciel HP adapté à votre système
d'exploitation.
• Avant d'installer le logiciel HP, vérifiez que tous les autres programmes sont fermés.
• Si l'ordinateur ne reconnaît pas le chemin d'accès que vous avez indiqué pour le
lecteur de CD-ROM, vérifiez que vous avez spécifié la lettre d'unité correcte.
• Si le CD d'installation inséré dans le lecteur de CD-ROM n'est pas reconnu par
l'ordinateur, vérifiez que ce CD n'est pas endommagé. Vous pouvez télécharger le
pilote d'imprimante à partir du site Web HP (www.hp.com/support).
84
Résolution de problèmes
Remarque Après avoir résolu les éventuels problèmes, exécutez à nouveau le
programme d'installation.
Résolution des problèmes réseau
Résolution des problèmes réseau
• Si vous ne parvenez pas à installer le logiciel HP, procédez aux vérifications
suivantes :
◦ Tous les câbles sont bien branchés sur l'ordinateur et sur l'imprimante.
◦ Le réseau est fonctionnel et le concentrateur réseau, le commutateur ou le routeur
est sous tension.
◦ Toutes les applications, notamment les programmes antivirus, les programmes
de protection contre les logiciels espions et les pare-feu sont fermés ou
désactivés pour les ordinateurs fonctionnant sous Windows.
◦ Assurez-vous que l'imprimante est installée sur le même sous-réseau que les
ordinateurs qui l'utilisent.
◦ Si le programme d'installation ne parvient pas à détecter l'imprimante, imprimez
la page de configuration réseau, puis entrez l'adresse IP manuellement dans le
programme d'installation. Pour plus d'informations, consultez la section
Interprétation de la page de configuration réseau.
• Si vous avez installé le pilote d'imprimante à l'aide de l'Assistant Ajout d'imprimante
et avez précisé le port TCP/IP, assurez-vous que les ports réseau créés dans le pilote
d'imprimante correspondent à l'adresse IP de l'imprimante :
◦ Imprimez la page de configuration réseau de l'imprimante. Pour plus
d'informations, consultez la section Interprétation de la page de configuration
réseau.
◦ Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur Imprimantes ou Imprimantes et
télécopieurs, ou Périphériques et imprimantes.
- Ou Cliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur
Imprimantes.
◦ Cliquez sur l'icône de l'imprimante avec le bouton droit de la souris, cliquez sur
Propriétés, puis sur l'onglet Ports.
◦ Sélectionnez le port TCP/IP de l'imprimante, puis cliquez sur Configurer le
port.
◦ Assurez-vous que l'adresse IP affichée dans la boîte de dialogue correspond à
celle figurant sur la page de configuration du réseau. Si les adresses IP sont
différentes, modifiez celle qui est indiquée dans la boîte de dialogue afin qu'elle
corresponde à l'adresse figurant sur la page de configuration réseau.
◦ Cliquez deux fois sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer les boîtes de
dialogue.
Résolution des problèmes réseau
85
Chapitre 5
Problèmes de connexion à un réseau Ethernet
• Si le voyant Liaison sur le connecteur réseau ne s'allume pas, assurez-vous que
toutes les conditions exposées dans la section « Résolution des problèmes réseau »
sont réunies.
• Bien qu'il soit déconseillé d'attribuer une adresse IP statique à l'imprimante, cette
opération peut vous permettre de résoudre certains problèmes d'installation (un
conflit avec un pare-feu personnel, par exemple).
Pour réinitialiser les paramètres réseau de l'imprimante
1. Touchez (flèche droite :), Configuration, puis Réseau. Touchez Restaurer les
paramètres réseau par défaut, puis sélectionnez Oui. Un message s'affiche pour
indiquer que les paramètres réseau par défaut ont été restaurés.
2. Touchez (flèche droite :), touchez Configuration, sélectionnez Rapports, puis
sélectionnez Imprimer la page de configuration réseau pour imprimer la page de
configuration du réseau et vérifier que les paramètres réseau ont bien été réinitialisés.
Interprétation du rapport d'état de l'imprimante
Utilisez le rapport d'état de l'imprimante pour afficher des informations actualisées sur
l'imprimante et l'état des cartouches d'encre. Utilisez également le rapport d'état de
l'imprimante pour vous aider à diagnostiquer des problèmes liés à l'imprimante.
Le rapport d'état de l'imprimante contient également un journal des événements récents.
Si vous devez prendre contact avec le service d'assistance HP, il est généralement utile
d'imprimer préalablement le rapport d'état de l'imprimante.
86
Résolution de problèmes
1. Informations sur l'imprimante : Affiche des informations sur l'imprimante (telles que
le nom de l'imprimante, le numéro de modèle, le numéro de série et le numéro de
version du micrologiciel), les accessoires installés (tel que le dispositif automatique
d'impression recto verso) ainsi que le nombre de pages imprimées à partir des bacs
et accessoires.
2. Informations sur le système d'acheminement de l'encre : Affiche une estimation
des niveaux d'encre (représentée sous forme graphique par des jauges), ainsi que
les numéros de référence des composants et la date d'expiration de la garantie des
cartouches d'encre.
Remarque Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des
estimations à des fins de planification uniquement. Lorsqu'un message
d'avertissement relatif à un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir
une cartouche de remplacement à portée de main afin d'éviter une perte de temps
éventuelle. Ne remplacez les cartouches que lorsque vous y êtes invité.
3. Assistance supplémentaire : Fournit des informations sur l'endroit où vous pouvez
obtenir plus d'informations sur l'imprimante, ainsi que des informations sur la façon
de configurer un texte de télécopie et comment exécuter un test d'impression du
réseau sans fil.
Pour imprimer le rapport d'état de l'imprimante
Dans l'écran Accueil, touchez (flèche droite :), puis sélectionnez Configuration.
Appuyez sur Rapports, puis sélectionnez Rapport état imprimante.
Maintenance de la tête d'impression
Si vous rencontrez des problèmes d'impression, la tête d'impression en est peut-être la
cause. Il convient de n'exécuter les procédures mentionnées dans les sections suivantes
que lorsque vous y êtes invité pour résoudre des problèmes liés à la qualité d'impression.
L'exécution de l'alignement et du nettoyage sans que ces procédures soient nécessaires
peut entraîner un gaspillage d'encre et réduire la durée de vie des cartouches.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
Nettoyage de la tête d'impression
Etalonnage du saut de ligne
Alignement de la tête d'impression
Réinstallation de la tête d'impression
Nettoyage de la tête d'impression
Si la sortie présente des stries ou comporte des couleurs erronées ou manquantes, il est
peut-être nécessaire de nettoyer la tête d'impression.
Le processus de nettoyage comprend trois étapes. Chaque étape dure environ deux
minutes, utilise une feuille de papier et nécessite une quantité croissante d'encre. À la
fin de chaque étape, observez la qualité de la page imprimée. Il convient d'effectuer
l'étape suivante de la procédure de nettoyage uniquement si la qualité d'impression est
faible.
Si la qualité d'impression semble toujours médiocre à la fin des deux étapes de nettoyage,
essayez d'effectuer l'alignement de l'imprimante. Si les problèmes de qualité
Maintenance de la tête d'impression
87
Chapitre 5
d'impression persistent après l'alignement et le nettoyage, contactez l'assistance HP.
Pour plus d'informations, consultez la section Assistance HP.
Remarque La procédure de nettoyage utilise de l'encre ; ne nettoyez donc les têtes
d'impression qu'en cas de nécessité. Le processus de nettoyage prend quelques
minutes. L'imprimante peut faire du bruit pendant cette opération. Avant de procéder
au nettoyage des têtes d'impression, assurez-vous que du papier est chargé. Pour
plus d'informations, consultez la section Chargement du papier.
Une mise hors tension incorrecte de l'imprimante peut engendrer des problèmes de
qualité d'impression. Pour plus d'informations, consultez la section Mise hors tension
de l'imprimante.
Pour nettoyer la tête d'impression à partir du panneau de commande
1. Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, A4 ou Légal dans le bac
d'entrée principal.
2. Touchez (flèche droite :), puis sélectionnez Configuration.
3. Touchez Outils, puis sélectionnez Nettoyer les têtes d'impression.
Pour nettoyer la tête d'impression à partir de la boîte à outils (Windows)
1. Ouvrez la boîte à outils. Pour plus d'informations, consultez la section Ouvrez la boîte
à outils.
2. Sous l'onglet Services du périphérique, cliquez sur l'icône située à gauche de
Nettoyage des têtes d'impression.
3. Suivez les instructions à l'écran.
Pour nettoyer la tête d'impression à partir de l'utilitaire HP (Mac OS X)
1. Ouvrez l'utilitaire HP. Pour plus d'informations, consultez la section Utilitaire HP (Mac
OS X).
2. Dans la rubrique Information et support, cliquez sur Nettoyage des têtes
d'impression.
3. Cliquez sur Nettoyer, puis suivez les instructions à l'écran.
Pour nettoyer la tête d'impression à partir du serveur Web intégré (EWS)
1. Ouvrez le serveur EWS. Pour plus d'informations, consultez la section Pour ouvrir le
serveur Web intégré.
2. Cliquez sur l'onglet Outils, puis sur Boîte à outils de qualité d'impression à la
section Utilitaires.
3. Cliquez sur Nettoyer les têtes d'impression, puis suivez les instructions à l'écran.
Etalonnage du saut de ligne
L'imprimante aligne automatiquement la tête d'impression durant la configuration initiale.
L'utilisation de cette fonction est recommandée lorsque vous constatez la présence de
stries ou de lignes blanches dans les blocs de couleur sur la page d'état de l'imprimante,
ou encore lorsque les impressions présentent des problèmes de qualité.
88
Résolution de problèmes
Pour étalonner le saut de ligne à partir du panneau de commande
1. Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, A4 ou Légal dans le bac
d'entrée principal.
2. Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez (flèche droite :), puis
touchez Configuration.
3. Appuyez sur Outils, puis sélectionnez Étalonner le saut de ligne.
Pour étalonner le saut de ligne à partir de la boîte à outils (Windows)
1. Ouvrez la boîte à outils. Pour plus d'informations, consultez la section Ouvrez la boîte
à outils.
2. Sous l'onglet Services du périphérique, cliquez sur l'icône située à gauche
d'Étalonnage de l'avance papier (saut de ligne).
3. Suivez les instructions à l'écran.
Pour étalonner le saut de ligne à partir du serveur Web intégré (EWS)
1. Ouvrez le serveur EWS. Pour plus d'informations, consultez la section Pour ouvrir le
serveur Web intégré.
2. Cliquez sur l'onglet Outils, puis sur Boîte à outils de qualité d'impression à la
section Utilitaires.
3. Cliquez sur Étalonner le saut de ligne et suivez les instructions affichées à l'écran.
Alignement de la tête d'impression
L'imprimante aligne automatiquement la tête d'impression durant la configuration initiale.
L'utilisation de cette fonction est recommandée lorsque vous constatez la présence de
stries ou de lignes blanches dans les blocs de couleur sur la page d'état de l'imprimante,
ou encore lorsque les impressions présentent des problèmes de qualité.
Pour aligner la tête d'impression à partir du panneau de commande
1. Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, A4 ou Légal dans le bac
d'entrée principal.
2. Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez (flèche droite :), puis
touchez Configuration.
3. Touchez Outils, puis sélectionnez Aligner les têtes d'impression.
Pour aligner la tête d'impression à partir de la boîte à outils (Windows)
1. Ouvrez la boîte à outils. Pour plus d'informations, consultez la section Ouvrez la boîte
à outils.
2. Sous l'onglet Services du périphérique, cliquez sur l'icône située à gauche de
Aligner les têtes d'impression.
3. Suivez les instructions à l'écran.
Maintenance de la tête d'impression
89
Chapitre 5
Pour aligner la tête d'impression à partir de la boîte à outils (Mac OS X)
1. Ouvrez l'utilitaire HP. Pour plus d'informations, consultez la section Utilitaire HP (Mac
OS X).
2. Dans la section Informations et assistance, cliquez sur Aligner la tête
d'impression.
3. Cliquez sur Aligner, puis suivez les instructions à l'écran.
Pour aligner la tête d'impression à partir du serveur Web intégré
1. Ouvrez le serveur EWS. Pour plus d'informations, consultez la section Pour ouvrir le
serveur Web intégré.
2. Cliquez sur l'onglet Outils, puis sur Boîte à outils de qualité d'impression à la
section Utilitaires.
3. Cliquez sur Aligner les têtes d'impression et suivez les instructions à l'écran.
Réinstallation de la tête d'impression
Remarque Exécutez uniquement cette procédure si un message Tête
d'impression manquante ou défectueuse a été émis et que l'imprimante a d'abord
été mise hors tension, puis sous tension pour essayer de résoudre le message. Si le
message persiste, essayez cette procédure.
Pour réinstaller la tête d'impression
1. Assurez-vous que l'imprimante est sous tension.
2. Ouvrez la porte d'accès aux cartouches d'encre.
90
Résolution de problèmes
3. Soulevez le loquet situé sur le chariot d'impression.
4. Retirez la tête d'impression en la soulevant légèrement, puis en la sortant de
l'imprimante.
5. Assurez-vous que le loquet est soulevé, puis réinsérez la tête d'impression.
Maintenance de la tête d'impression
91
Chapitre 5
6. Abaissez avec précaution le loquet.
Remarque Assurez-vous que le loquet est abaissé avant de réinsérer les
cartouches d'encre. Si vous le laissez ouvert, les cartouches ne seront pas
installées correctement et des problèmes d'impression risquent de survenir. Le
loquet doit rester abaissé pour installer correctement les cartouches d'encre.
7. Fermez la porte d'accès aux cartouches d'encre.
Interprétation de la page de configuration réseau
Si l'imprimante est reliée à un réseau, vous pouvez imprimer une page de configuration
du réseau pour afficher les paramètres réseau de l'imprimante. La page de configuration
du réseau vous permet de résoudre les problèmes de connectivité qui affectent le réseau.
Si vous devez prendre contact avec le service d'assistance HP, il est généralement utile
d'imprimer préalablement cette page.
92
Résolution de problèmes
1. Informations générales : Affiche des informations sur l'état actuel et le type de
connexion du réseau, ainsi que d'autres informations, telles que l'adresse URL du
serveur Web intégré.
2. Filaire 802.3 : Affiche des informations sur la connexion réseau Ethernet active, par
exemple l'adresse IP, le masque de sous-réseau, la passerelle par défaut, ainsi que
l'adresse matérielle de l'imprimante.
3. Sans fil 802.11 (certains modèles) : Affiche des informations sur la connexion
réseau sans fil active, par exemple le nom d'hôte, l'adresse IP, le masque de sousréseau, la passerelle par défaut et le serveur.
4. Divers : Affiche des informations sur des paramètres réseau avancés
supplémentaires.
• Port 9100 : L'imprimante prend en charge l'impression brute IP via le port
TCP 9100. Ce port TCP/IP de l'imprimante, réservé à HP, est le port d'impression
par défaut. Le logiciel HP accède à ce port (par exemple, le port HP standard).
• LPD : Le sigle LPD (Line Printer Daemon) fait référence au protocole et aux
programmes associés aux services de mise en file d’attente des imprimantes
ligne par ligne qui peuvent être installées sur divers systèmes TCP/IP.
Remarque La fonction LPD peut être utilisée avec toute mise en œuvre LPD
hôte conforme au document RFC 1179. Toutefois, la configuration des files
d'attente d'impression peut être différente. Pour plus d'informations sur la
configuration de ces systèmes, consultez la documentation correspondante.
•
•
Bonjour : En règle générale, les services Bonjour (utilisant mDNS ou Multicast
Domain Name System) sont mis en place sur des réseaux de petite taille pour la
résolution de noms et d'adresses IP (via le port UDP 5353), qui ne font pas appel
à un serveur DNS conventionnel.
SLP : SLP (Service Location Protocol) est un protocole réseau standard qui
fournit un cadre pour permettre à des applications réseau de découvrir
l'existence, l'emplacement et la configuration de services réseau dans des
réseaux d'entreprise. Ce protocole simplifie la recherche et l'utilisation de
ressources réseau, tels que les imprimantes, les serveurs Web, les télécopieurs,
les caméras vidéo, les systèmes de fichiers, les périphériques de sauvegarde
(lecteurs de bande), les bases de données, les annuaires, les serveurs de
messagerie et les calendriers.
Interprétation de la page de configuration réseau
93
Chapitre 5
•
Services Web Microsoft : Activer ou désactiver les protocoles WS-Discovery
(Microsoft Web Services Dynamic Discovery) ou les services d'impression WSD
(Microsoft Web Services for Devices) pris en charge sur l'imprimante. Désactiver
les services d'impression inutilisés afin d'empêcher tout accès via ces services.
Remarque Pour plus d'informations sur WS-Discovery et le service
d'impression WSD, visitez le site www.microsoft.com.
•
SNMP : SNMP (Simple Network Management Protocol) est utilisé par les
applications de gestion de réseau pour gérer les périphériques. L'imprimante
prend en charge le protocole SNMPv1 sur les réseaux IP.
• WINS : Si vous disposez d'un serveur DHCP (Dynamic Host Configuration
Protocol) sur le réseau, l'imprimante obtient automatiquement son adresse IP
depuis ce serveur et enregistre son nom avec des services de nom dynamiques
compatibles RFC 1001 et 1002 dans la mesure où vous avez spécifié une adresse
IP au serveur WINS.
5. PC connecté(s) : Indique la liste des ordinateurs connectés à l'imprimante, ainsi que
leur dernier accès à l'imprimante.
Pour imprimer la page de configuration réseau à partir du panneau de commande
de l'imprimante
Dans l'écran Accueil, touchez (flèche droite :), puis sélectionnez Configuration.
Touchez Rapports, puis sélectionnez Page de configuration réseau.
Élimination des bourrages
Pendant une tâche, il se produit parfois un bourrage du support.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
Élimination des bourrages papier
Prévention des bourrages papier
Élimination des bourrages papier
Des bourrages papier peuvent également se produire à l'intérieur de l'imprimante ou dans
le bac d'alimentation automatique (ADF).
Attention Pour empêcher un éventuel dommage sur la tête d'impression, dégagez
les bourrages papier dès que possible.
Conseil Si vous remarquez une baisse de qualité d'impression, nettoyez la tête
d'impression. Pour plus d'informations, consultez la section Nettoyage de la tête
d'impression.
Procédez comme suit pour éliminer un bourrage papier.
94
Résolution de problèmes
Pour éliminer un bourrage à l'intérieur de l'imprimante
1. Retirez tous les supports du bac de sortie.
Attention Vous risquez d'endommager le mécanisme d'impression si vous
tentez d'éliminer un bourrage papier par l'avant de l'imprimante. Dégagez toujours
les bourrages papier en passant par le dispositif automatique d'impression recto
verso.
2. Vérifiez le dispositif d'impression recto verso.
a. Appuyez sur le bouton situé sur l'un des côtés du dispositif d'impression recto
verso et retirez celui-ci.
b. Localisez le support d'impression bloqué à l'intérieur de l'imprimante, saisissezle à deux mains et tirez-le vers vous.
c. Si le bourrage ne se situe pas à ce niveau, appuyez sur le verrou situé dans la
partie supérieure du dispositif d'impression recto verso et abaissez son capot. Si
le bourrage se situe à l'intérieur du périphérique, dégagez-le avec précaution.
Fermez le capot.
d. Réinsérez le dispositif d'impression recto verso dans l'imprimante.
3. Ouvrez le couvercle supérieur et retirez tout résidu.
4. Si vous n'avez pas localisé le bourrage et que le bac 2 est installé, retirez celui-ci et
essayez d'enlever le support bloqué. Si vous n'y parvenez pas, faites ce qui suit :
a. Vérifiez que l'imprimante est hors tension et débranchez le cordon d'alimentation.
b. Soulevez l'imprimante du bac 2.
Élimination des bourrages
95
Chapitre 5
c. Retirez le support d'impression bloqué de la partie inférieure de l'imprimante ou
du bac 2.
d. Reposez l'imprimante sur le bac 2.
5. Ouvrez la porte d'accès aux cartouches d'encre. S'il reste du papier à l'intérieur de
l'imprimante, vérifiez que le chariot est sur la droite de l'imprimante, retirez les
morceaux de papier restants ou le support froissé et tirez le support vers vous, par
le haut de l'imprimante.
Avertissement N'introduisez pas les mains dans l'imprimante si elle est sous
tension et si le chariot est bloqué. Lorsque vous ouvrez la porte d'accès aux
cartouches d'encre, le chariot doit revenir à sa position initiale, sur le côté droit
de l'imprimante. S'il ne le fait pas, éteignez l'imprimante avant de retirer le support
bloqué.
6. Après avoir éliminé le bourrage, refermez tous les capots, mettez l'imprimante sous
tension (si vous l'aviez éteinte) et envoyez de nouveau la tâche d'impression.
Prévention des bourrages papier
Pour éviter les bourrages papier, respectez les principes suivants :
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
96
Retirez fréquemment le papier imprimé du bac de sortie.
Vérifiez que le papier utilisé n'est pas froissé, plié ou détérioré.
Évitez que le support ne se froisse ou n'ondule en le stockant à plat dans un sachet
étanche.
N'utilisez pas de papier trop épais ni trop fin pour l'imprimante.
Assurez-vous que les bacs sont correctement chargés et ne sont pas remplis à
l'excès. Pour plus d'informations, consultez la section Chargement du papier.
Assurez-vous que le papier chargé dans le bac d'entrée repose à plat et que les bords
ne sont pas cornés ou déchirés.
Ne placez pas trop de papier dans le bac d'alimentation automatique. Pour plus
d'informations sur le nombre maximal de feuilles que le bac d'alimentation
automatique peut contenir, reportez-vous à la section Caractéristiques relatives au
papier.
Ne placez pas dans le bac d'alimentation des papiers de formats et types différents.
Toute la pile de papier doit être de type et de format identiques.
Ajustez le guide de largeur du papier dans le bac d'alimentation pour qu'il se cale
contre le papier chargé. Assurez-vous que le guide de largeur ne courbe pas le papier
chargé dans le bac d'alimentation.
Ne poussez pas le papier trop loin dans le bac d'entrée.
Utilisez les types de papier recommandés pour l'imprimante. Pour plus
d'informations, consultez la section Caractéristiques relatives au papier.
Si l'imprimante est sur le point de manquer de papier, laissez d'abord le papier
s'épuiser dans l'imprimante, puis ajoutez du papier. N'essayez pas d'ajouter du papier
lorsque l'imprimante essaie de prélever une feuille.
Si vous effectuez une impression recto verso sur une page, n'imprimez pas d'images
fortement saturées sur du papier de faible grammage.
Assurez-vous que l'imprimante est propre. Pour plus d'informations, consultez la
section Maintenance de l'imprimante.
Résolution de problèmes
A
Renseignements techniques
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
Garantie
Caractéristiques de l'imprimante
•
Informations réglementaires
•
•
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement
Licences de tiers
Garantie
Cette section contient les rubriques suivantes :
Déclaration de garantie limitée Hewlett-Packard
•
•
Informations sur la garantie de la cartouche d'encre
Renseignements techniques
97
Annexe A
Déclaration de garantie limitée Hewlett-Packard
98
Renseignements techniques
Informations sur la garantie de la cartouche d'encre
La garantie de la cartouche d'encre HP s'applique lorsque le produit est utilisé avec l'imprimante HP
adéquate. Cette garantie ne couvre pas les cartouches d'encre HP rechargées, remises à neuf,
reconditionnées ou ayant fait l'objet d'une utilisation incorrecte ou de modifications.
Pendant la période de garantie du produit, celui-ci est couvert jusqu'à épuisement de l'encre HP
contenue dans la cartouche ou jusqu'à la date de fin de garantie indiquée sur la cartouche. Vous
trouverez la date de fin de garantie, au format AAAA-MM sur le produit, comme indiqué ici :
Garantie
99
Annexe A
Caractéristiques de l'imprimante
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Caractéristiques physiques
•
Caractéristiques et fonctions du produit
•
Caractéristiques du processeur et de la mémoire
•
Configuration système requise
•
Caractéristiques de protocole réseau
•
Caractéristiques du serveur Web intégré
•
Caractéristiques relatives au papier
•
Caractéristiques d'impression
•
Caractéristiques des services Web
•
Caractéristiques pour le site Web HP
•
Caractéristiques d'environnement
•
Caractéristiques électriques
•
Caractéristiques relatives aux émissions acoustiques
•
Caractéristiques des périphériques de mémoire
Caractéristiques physiques
Taille de l'imprimante (largeur x hauteur x profondeur)
•
494 x 238 x 460 mm (19,5 x 9,4 x 18,1 po)
•
Avec le bac 2 : Ajoute 82 mm (3,2 po) à la hauteur de l'imprimante
Poids de l'imprimante
Le poids de l'imprimante n'inclut pas les accessoires d'impression ou le bac 2.
•
•
8,58 kg (17,9 lb.)
Avec le bac 2 : Ajoute 2,8 kg (6,2 lb)
Caractéristiques et fonctions du produit
Fonction
Capacité
Connectivité
•
•
•
•
•
Méthode d'impression
Imprimante thermique à jet d'encre à
technologie « goutte à la demande »
Cartouches d'encre
Quatre cartouches d'encre (1 pour le noir, 1
pour le cyan, 1 pour le magenta et 1 pour le
jaune)
Compatible USB 2.0 haute vitesse
Compatible USB 3.0 haute vitesse
Port hôte USB 2.0 haut débit
802.11b/g/n sans fil*
Réseau 802.3 sans fil (Ethernet)
Remarque Les cartouches d'encre ne sont
pas prises en charge dans l'ensemble des pays/
régions.
100
Têtes d’impression
Une tête d'impression
Rendement des consommables
Pour plus d'informations sur le rendement
estimé des cartouches d'encre, visitez l'adresse
www.hp.com/go/learnaboutsupplies/.
Renseignements techniques
(suite)
Fonction
Capacité
Langues de l'imprimante
HP PCL 5, HP PCL 6, PS3, et PDF 5.
Prise en charge des polices
Polices US : CG Times, CG Times Italic,
Universe, Universe Italic, Courier, Courier Italic,
Letter Gothic, Letter Gothic Italic.
Cycle de rendement
Jusqu'à 25 000 pages par mois
Prise en charge des langues sur le panneau de
commande de l’imprimante
Arabe, bulgare, croate, tchèque, danois,
néerlandais, anglais, finnois, français,
allemand, grec, hébreu, hongrois, italien,
japonais, coréen, norvégien, polonais,
portugais, roumain, russe, chinois simplifié,
espagnol, slovaque, slovène, suédois, chinois
traditionnel, turc.
La disponibilité des langues varie selon les
pays/régions.
* L'imprimante prend en charge la bande de fréquences 802.11n 2,4 GHz.
Caractéristiques du processeur et de la mémoire
Processeur de l'imprimante
Processeur 528 MHz double cœur
Mémoire de l'imprimante
512 Mo de mémoire RAM, 128 Mo de mémoire Flash
Configuration système requise
Le fichier Lisezmoi contient les configurations logicielles et système minimales.
Remarque Pour obtenir les informations les plus récentes sur les systèmes d'exploitation pris
en charge et les exigences de configuration, visitez le site www.hp.com/support.
Caractéristiques de protocole réseau
Les caractéristiques de protocole réseau se situent dans le fichier Lisezmoi.
Remarque Pour obtenir les informations les plus récentes sur les systèmes d'exploitation pris
en charge et les exigences de configuration, visitez le site www.hp.com/support.
Caractéristiques du serveur Web intégré
Conditions requises
•
Un réseau TCP/IP (les réseaux IPX/SPX ne sont pas pris en charge)
•
Un navigateur Web (Microsoft Internet Explorer 7.0 ou une version supérieure, Mozilla
Firefox 3.0 ou une version supérieure, Safari 3.0 ou une version supérieure, Google Chrome 5.0
ou une version supérieure)
•
Une connexion réseau (vous ne pouvez pas utiliser le serveur Web intégré connecté
directement à un ordinateur avec un câble USB)
•
Connexion Internet (pour certaines fonctionnalités)
Remarque Vous pouvez ouvrir le serveur Web intégré sans être connecté à Internet.
Cependant, certaines fonctions ne seront pas disponibles.
Remarque Le serveur Web intégré doit se trouver du même côté du pare-feu que
l'imprimante.
Caractéristiques de l'imprimante
101
Annexe A
Caractéristiques relatives au papier
Utilisez ces tableaux pour déterminer le support adéquat à utiliser avec l'imprimante et pour
déterminer les fonctions disponibles avec votre support.
•
•
Compréhension des caractéristiques relatives au papier pris en charge
Définition des marges minimales
•
Recommandations relatives à l'impression recto verso
Compréhension des caractéristiques relatives au papier pris en charge
Utilisez ces tableaux pour déterminer le support adéquat à utiliser avec l'imprimante et pour
déterminer les fonctions disponibles avec votre support.
•
Formats pris en charge
•
Types et grammages du papier pris en charge
Formats pris en charge
Remarque Le bac 2 est disponible en tant qu'option.
Format de support
Bac 1
Bac 2
Dispositif
d'impression
recto verso
Formats de support standard
10 x 15 cm
2L
Lettre U.S. (216 x 279 mm ; 8,5 x 11
po)*
8,5 x 13 po (216 x 330 mm)
Légal U.S. (216 x 356 mm ; 8,5 x 14
po)
A4 (210 x 297 mm ; 8,3 x 11,7 po)*
Exécutif U.S. (184 x 267 mm ; 7,25 x
10,5 po)
Statement U.S. (140 x 216 mm ; 5,5
x 8,5 po)
B5 (JIS) (182 x 257 mm ; 7,17 x 10,12
po)
A5 (148 x 210 mm ; 5,8 x 8,3 po)*
6 x 8 pouces
A4 bord à bord*
Lettre bord à bord*
Enveloppes
102
Renseignements techniques
(À partir du bac 1
uniquement)
(suite)
Format de support
Bac 1
Bac 2
Dispositif
d'impression
recto verso
Enveloppe U.S. n° 10 (105 x 241 mm ;
4,12 x 9,5 po)
Enveloppe Monarch (98 x 191 mm ;
3,88 x 7,5 po)
Enveloppe pour carte (111 x 152 mm ;
4,4 x 6 po)
Enveloppe A2 (111 x 146 mm ; 4,37
x 5,75 po)
Enveloppe DL (110 x 220 mm ; 4,3 x
8,7 po)
Enveloppe C5 (162 x 229 mm ; 6,4 x
9 po)
Enveloppe C6 (114 x 162 mm ; 4,5 x
6,4 po)
Enveloppe japonaise Chou n° 3 (120
x 235 mm ; 4,7 x 9,3 po)
Enveloppe japonaise Chou n° 4 (90 x
205 mm ; 3,5 x 8,1 po)
Cartes
Fiche Bristol (76,2 x 127 mm ; 3 x 5
po)
Fiche Bristol (102 x 152 mm ; 4 x 6 po)
Fiche Bristol (127 x 203 mm ; 5 x 8 po)
Carte/Fiche A6 (105 x 148,5 mm ;
4,13 x 5,83 po)
Fiche Bristol A4 (210 x 297 mm ; 8,3
x 11,7 po)
Hagaki (100 x 148 mm ; 3,9 x 5,8 po)
**
Ofuku Hagaki** (200 x 148 mm ; 7,8
x 5,8 po)
Lettre U.S. (216 x 279 mm ; 8,5 x 11
po)
Supports photo
Support photo (76,2 x 127 mm ; 3 x 5
po)
Support photo (102 x 152 mm ; 4 x 6
po)
Caractéristiques de l'imprimante
103
Annexe A
(suite)
Format de support
Bac 1
Bac 2
Dispositif
d'impression
recto verso
Support photo (5 x 7 po)
Support photo (8 x 10 po)
Support photo (8,5 x 11 po)
Photo L (89 x 127 mm ; 3,5 x 5 po)
Photo 2L (127 x 178 mm)
13 x 18 cm
Autres supports
Remarque La définition de formats
de papier personnalisés est
uniquement disponible dans le
logiciel d'impression HP sous
Mac OS X.
Format de papier personnalisé entre
76,2 et 216 mm de largeur et 127 à
356 mm de longueur (3 à 8,5 pouces
de largeur et 5 à 14 pouces de
longueur)
* Formats utilisables pour l'impression bord à bord.
** L'imprimante est uniquement compatible avec le papier jet d'encre et ordinaire Hagaki des
services postaux japonais. Elle n'est pas compatible avec le papier photo Hagaki des services
postaux japonais.
Types et grammages du papier pris en charge
Bac
Type
Grammage
Capacité
Bac 1
Papier
60 à 105 g/m2
Jusqu'à 250 feuilles de
papier ordinaire
(indice 16 à 28 lb.)
(pile de 25 mm ou 1 po)
Supports photo
280 g/m
2
(indice 75 lb.)
Etiquettes
Jusqu'à 100 feuilles
(pile de 17 mm ou 0,67
po)
Jusqu'à 100 feuilles
(pile de 17 mm ou 0,67
po)
Enveloppes
Cartes
75 à 90 g/m2
Jusqu'à 30 feuilles
(enveloppe à indice 20 à
24 lb.)
(pile de 17 mm ou 0,67
po)
Jusqu'à 200 g/m2
Jusqu'à 80 cartes
(index de 110 lb)
104
Renseignements techniques
(suite)
Bac
Type
Grammage
Bac 2
Papier ordinaire uniquement
60 à 105 g/m
Capacité
2
(indice 16 à 28 lb.)
Jusqu'à 250 feuilles de
papier ordinaire
(pile de 25 mm ou 1,0
po)
Dispositif
d'impressio
n recto
verso
Papier ordinaire et brochure
Bac de
sortie
Tous les supports pris en
charge
60 à 105 g/m2
Non applicable
(indice 16 à 28 lb.)
Jusqu'à 150 feuilles de
papier ordinaire
(impression de texte)
Définition des marges minimales
Les marges du document doivent être égales (ou supérieures) aux réglages des marges en
orientation portrait.
Caractéristiques de l'imprimante
105
Annexe A
Support
(1) Marge de
gauche
(2) Marge de
droite
(3) Marge
supérieure
(4) Marge
inférieure
Lettre US
4 mm (0,16
po)
4 mm (0,16
po)
4 mm (0,16
po)
4 mm (0,16
po) Windows
et 12 mm
(0,47 po) Mac
et Linux
4 mm (0,16
po)
4 mm (0,16
po)
16,5 mm (0,65
po)
16,5 mm
(0,65 po)
Légal US
A4
Executive US
Statement US
8,5 x 13 pouces
B5
A5
Cartes
papier au format personnalisé
Papier photo
Enveloppes
Recommandations relatives à l'impression recto verso
•
Utilisez toujours des supports conformes aux caractéristiques de l'imprimante. Pour plus
d'informations, consultez la section Caractéristiques relatives au papier.
•
Définissez des options d'impression recto verso dans votre application ou dans le pilote
d'imprimante.
N'imprimez pas sur les deux faces des enveloppes, du papier photo, du papier brillant ou d'un
papier d'un grammage inférieur à 60 g/m2 ou supérieur à 105 g/m2. Des bourrages risquent de
se produire avec ces types de supports.
•
•
Certains types de supports requièrent une orientation spécifique lorsque vous imprimez des
deux côtés d'une page. Parmi ceux-ci, on retrouve le papier à en-tête, le papier préimprimé, le
papier avec filigranes et le papier perforé. Lorsque vous imprimez à partir d'un ordinateur sous
Windows, l'imprimante imprime d'abord le recto. Chargez le support face à imprimer orientée
vers le bas.
•
Dans le cas de l'impression recto verso automatique, une fois l'impression d'un des côtés du
support terminée, l'imprimante maintient le support, puis se met en pause pendant le temps
nécessaire au séchage de l'encre. Une fois l'encre séchée, le support est réintroduit dans
l'imprimante et le second côté est imprimé. Une fois l'impression terminée, le support est déposé
dans le bac de sortie. Ne le saisissez pas avant que l'impression ne soit achevée.
Caractéristiques d'impression
Résolution d'impression en noir
1200 x 1200 ppp optimisés sur papier ordinaire à partir de 600 x 600 ppp en entrée
Résolution d'impression en couleur
Jusqu'à 1200 x 1200 ppp optimisés à partir de 600 x 600 ppp en entrée
Caractéristiques des services Web
Une connexion Internet utilisant une liaison câblée (Ethernet) ou sans fil.
HP ePrint
106
•
Taille maximale des courriers électroniques et des pièces jointes : 5 Mo
•
Nombre maximal de pièces jointes : 10
Renseignements techniques
Remarque L'adresse électronique de l'imprimante doit être seule à figurer sur la ligne «
Destinataire » du message électronique.
Types de fichiers pris en charge :
◦
PDF
◦
◦
HTML
Formats de fichiers texte standard
◦
Microsoft Word, PowerPoint
◦
Fichiers image tels que PNG, JPEG, TIFF, GIF, BMP
Remarque L'utilisation d'autres types de fichiers est possible, dans certains cas, avec HP
ePrint. Toutefois, HP ne peut garantir leur fonctionnement correct avec l'imprimante, car ils n'ont
pas encore été tous testés.
Apps d'imprimante
Pour pouvoir utiliser certaines applications d'impression, vous devez configurer un compte sur un
site Web partenaire. Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site www.hpconnected.com.
Caractéristiques pour le site Web HP
•
Navigateur Web (Microsoft Internet Explorer 6.0 ou ultérieur, Mozilla Firefox 2.0 ou ultérieur,
Safari 3.2.3 ou ultérieur, ou Google Chrome 3.0 ou ultérieur) avec le module Adobe Flash
(version 10 ou ultérieur)
•
Connexion Internet
Caractéristiques d'environnement
Environnement de fonctionnement
Température de fonctionnement : 5 à 40 °C (41 à 104 °F)
Humidité de fonctionnement : 15 à 80 % d'humidité relative sans condensation
Conditions de fonctionnement recommandées : 15 à 32 °C (59 à 90 °F)
Humidité relative recommandée : 25 à 75 % d'humidité relative sans condensation
Environnement d'expédition
Température d'expédition maximale : -40 à 60 °C (-40 à 140 °F)
Humidité d'expédition maximale : 5 à 90 % d'humidité relative sans condensation
Caractéristiques électriques
Alimentation électrique
Adaptateur de courant universel (interne)
Caractéristiques de l'alimentation
Tension d'entrée : 100 à 240 VCA, 50/60 Hz
Tension de sortie : +32V/+12V à 1095 mA/170 mA
Consommation électrique
34 watts lors de l'impression (mode Brouillon rapide)
Caractéristiques de l'imprimante
107
Annexe A
Caractéristiques relatives aux émissions acoustiques
Impression en mode brouillon, niveaux sonores conformes à la norme ISO 7779
HP Officejet Pro 251dw
•
Pression acoustique (position de spectateur)
LpAm 60 (dBA) (Impression brouillon monochrome)
•
Puissance sonore
LwAd 6,7 (BA)
Caractéristiques des périphériques de mémoire
Cette section contient les rubriques suivantes :
Caractéristiques relatives à la carte mémoire
•
•
Lecteurs flash USB
Caractéristiques relatives à la carte mémoire
Caractéristiques
•
Nombre maximal de fichiers recommandé par carte mémoire : 2,000
•
Taille maximale recommandée de chaque fichier image individuel : 12 mégapixels maximum,
10 Mo maximum (fichiers TIFF, 50 Mo maximum)
•
Capacité maximale recommandée de la carte mémoire : 64 Go (à semi-conducteurs
uniquement)
Remarque Si vous vous approchez des valeurs maximales recommandées pour la carte
mémoire, les performances escomptées de l'imprimante risquent d'être ralenties.
Types de carte mémoire pris en charge
•
Secure Digital (SD), Mini SD, Micro SD et SDXC
•
High Capacity Secure Digital
•
MultiMediaCard (MMC), MMC Plus, MMC (RS-MMC)
Lecteurs flash USB
HP a entièrement testé les lecteurs flash USB suivants avec l'imprimante :
•
Kingston : Lecteur flash Data Traveller 100 USB 2.0 (4 Go, 8 Go et 16 Go)
•
Lexar JumpDrive Traveller : 1 Go
•
Imation : Swivel USB 1 Go
•
SanDisk : Lecteur flash USB Cruzer Titanium plus 4 Go PN
•
HP : Lecteur flash USB HI-SPEED 8 Go v100w
Remarque Vous pourrez éventuellement utiliser d'autres lecteurs flash USB avec
l'imprimante. Toutefois, HP ne peut garantir leur fonctionnement correct avec l'imprimante, car
ils n'ont pas encore été tous testés.
108
Renseignements techniques
Informations réglementaires
L'imprimante respecte les exigences définies par les organismes de réglementation de votre pays/
région.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Déclaration FCC
Notice destinée aux utilisateurs situés en Corée
Déclaration de conformité VCCI (classe B) destinée aux utilisateurs au Japon
Déclaration à l'attention des utilisateurs au Japon concernant le cordon d'alimentation
Déclaration sur les émissions sonores pour l'Allemagne
Avis de conformité pour l'Union Européenne
Déclaration GS (Allemagne)
Informations réglementaires pour les produits sans fil
Numéro RMN
Déclaration FCC
Informations réglementaires
109
Annexe A
Notice destinée aux utilisateurs situés en Corée
Déclaration de conformité VCCI (classe B) destinée aux utilisateurs au Japon
Déclaration à l'attention des utilisateurs au Japon concernant le cordon d'alimentation
Déclaration sur les émissions sonores pour l'Allemagne
Avis de conformité pour l'Union Européenne
Les produits comportant le label CE sont conformes aux directives de l'Union européenne suivantes :
110
•
Directive de basse tension 2006/95/EC
•
•
Directive EMC 2004/108/EC
Directive Ecodesign 2009/125/EC, lorsque applicable
Renseignements techniques
La conformité CE de ce produit est valide uniquement s'il est activé avec l'adaptateur marqué AC
adéquat fourni par HP.
Si ce produit comprend la fonctionnalité de télécommunications, il est également conforme aux
spécifications requises par la Directive européenne suivante :
Directive R&TTE 1999/5/EC
La conformité à ces directives implique la conformité aux standards européens harmonisés
applicables (normes européennes) qui sont répertoriés dans la déclaration de conformité
européenne émise par HP pour ce produit ou cette famille de produits et qui est disponible (en
anglais uniquement) dans la documentation du produit ou sur le site Web suivant : www.hp.com/go/
certificates (tapez le numéro de produit dans le champ de recherche).
La conformité est indiquée par une des marques de conformité suivantes placée sur le produit :
Pour les produits qui ne sont pas liés
aux télécommunications et les
produits de télécommunications
harmonisés dans l'Union européenne,
tels que Bluetooth® dans la classe de
puissance inférieure à 10 mW.
Pour les produits de
télécommunications non harmonisés
dans l'Union européenne (le cas
échéant, un nombre à 4 chiffres est
inséré entre CE et !).
Reportez-vous au label de conformité fourni sur le produit.
La fonctionnalité de télécommunications de ce produit peut être utilisée dans les pays de l'Union
européenne et de l'AELE : Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, République tchèque, Danemark,
Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Islande, Irlande, Italie, Lettonie,
Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie,
République slovaque, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse et Royaume-Uni.
Le connecteur téléphonique (pas disponible pour tous les produits) est prévu pour la connexion aux
réseaux de téléphones analogiques.
Produits avec périphériques sans fil
Il se peut que certains pays aient des obligations spécifiques ou des spécifications spéciales à
propos de l'utilisation des réseaux LAN sans fil telle qu'une utilisation interne uniquement ou de
restrictions de canaux disponibles. Assurez-vous que les paramètres de pays de réseau sans fil
sont corrects.
France
Pour l'opération LAN sans fil 2,4 GHz de ce produit, certaines restrictions s'appliquent : Ce produit
peut être utilisé en interne pour toute la bande de fréquence de 2 400 à 2483,5 MHz (canaux 1 à
13). Pour une utilisation en externe, uniquement la bande de fréquence de 2 400 à 2 454 MHz
(canaux 1 à 7) peut être utilisée. Pour les dernières spécifications, voir www.arcep.fr.
Le point de contact pour les problèmes de conformité est :
Hewlett-Packard GmbH, Dept./MS: HQ-TRE, Herrenberger Strasse 140, 71034 Boeblingen,
ALLEMAGNE
Informations réglementaires
111
Annexe A
Déclaration GS (Allemagne)
Informations réglementaires pour les produits sans fil
Cette section contient les informations réglementaires suivantes concernant les produits sans fil :
•
Exposition aux radiations de fréquences radio
•
Déclaration à l'attention des utilisateurs au Brésil
•
Déclaration à l'attention des utilisateurs au Canada
•
Déclaration à l'attention des utilisateurs à Taïwan
•
Déclaration à l'attention des utilisateurs au Mexique
•
Déclaration à l'attention des utilisateurs au Japon
Exposition aux radiations de fréquences radio
Déclaration à l'attention des utilisateurs au Brésil
112
Renseignements techniques
Déclaration à l'attention des utilisateurs au Canada
Déclaration à l'attention des utilisateurs à Taïwan
Informations réglementaires
113
Annexe A
Déclaration à l'attention des utilisateurs au Mexique
Déclaration à l'attention des utilisateurs au Japon
Numéro RMN
Un numéro de modèle réglementaire a été attribué à votre produit dans un souci d'identification et
de respect de la réglementation. Votre numéro de modèle réglementaire est SNPRC-1203-01. Il ne
faut pas le confondre avec le nom commercial (Imprimante HP Officejet Pro 251dw) ni avec le
numéro de produit.
114
Renseignements techniques
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement
Hewlett-Packard s'engage à fournir des produits de qualité dans le respect de l'environnement :
•
Ce produit a été conçu dans le souci du recyclage.
•
Le nombre de matériaux utilisés est minimal, mais suffit à assurer le bon fonctionnement et la
fiabilité de l'imprimante.
•
Les pièces ont été conçues de façon que les différents matériaux qui les composent se séparent
facilement.
•
Les fixations et autres connecteurs sont facilement identifiables et accessibles et peuvent être
retirés avec des outils usuels.
•
Les pièces les plus importantes ont été conçues pour être rapidement accessibles en vue de
leur démontage et de leur réparation.
Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site www.hp.com/ecosolutions.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Utilisation du papier
•
Plastiques
•
Fiches techniques de sécurité du matériel (MSDS)
•
Programme de recyclage
•
Programme de reprise et de recyclage des consommables HP
•
•
Mise au rebut des appareils hors d'usage par les particuliers résidant au sein de l'Union
européenne
Consommation électrique
•
Substances chimiques
•
•
Informations sur les batteries
Directive RoHS (Chine seulement)
•
Restriction sur les substances dangereuses (Ukraine)
Utilisation du papier
Conformément aux normes DIN 19309 et EN 12281:2002, vous pouvez utiliser du papier recyclé
avec ce produit.
Plastiques
Les pièces en plastique d'un poids supérieur à 25 grammes portent une mention conforme aux
normes internationales, laquelle facilite l'identification des matières plastiques à des fins de
recyclage des produits en fin de vie.
Fiches techniques de sécurité du matériel (MSDS)
Les fiches techniques de sécurité (MSDS, en anglais) sont disponibles via le site Web de HP à
l'adresse suivante :
www.hp.com/go/msds
Programme de recyclage
HP met à la disposition de sa clientèle des programmes de retour et de recyclage de produits de
plus en plus nombreux dans un grand nombre de pays/régions et a établi un partenariat avec
plusieurs des centres de recyclage de matériaux électroniques les plus importants dans le monde.
HP préserve les ressources en revendant certains de ses produits les plus utilisés. Pour plus
d'informations sur le recyclage des produits HP, consultez :
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement
115
Annexe A
Programme de reprise et de recyclage des consommables HP
HP s'engage à protéger l'environnement. Le programme de recyclage des consommables jet d'encre
HP est disponible dans nombre de pays/régions et vous permet de recycler gratuitement vos
cartouches d'impression et vos cartouches d'encre usagées. Pour plus d'informations, visitez le site
Web à l'adresse suivante :
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/
116
Renseignements techniques
Mise au rebut des appareils hors d'usage par les particuliers résidant au sein de
l'Union européenne
Consommation électrique
Les appareils d'impression et d'imagerie Hewlett-Packard munis du logo ENERGY STAR® sont
conformes à la spécification ENERGY STAR de l'Agence américaine pour la protection de
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement
117
Annexe A
l'environnement (U.S. Environmental Protection Agency) relative aux matériels d'imagerie. Le
marquage suivant figure sur les produits d'imagerie conformes à la norme ENERGY STAR :
Des informations complémentaires sur les modèles de produits d'imagerie conformes à la norme
ENERGY STAR sont disponibles sur le site :
www.hp.com/go/energystar
Substances chimiques
HP s'attache à informer ses clients des substances chimiques utilisées dans ses produits, pour se
conformer aux obligations légales telles que la réglementation REACH (Réglementation européenne
EC No 1907/2006 sur les substances chimiques). Une note d'information chimique sur ce produit
peut être consultée à l'adresse : www.hp.com/go/reach.
Informations sur les batteries
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
Mise au rebut des batteries aux Pays-Bas
Mise au rebut des batteries à Taïwan
Californie - Avis sur le perchlorate
Mise au rebut des batteries aux Pays-Bas
Mise au rebut des batteries à Taïwan
Californie - Avis sur le perchlorate
118
Renseignements techniques
Directive RoHS (Chine seulement)
Tableau des substances toxiques et dangereuses
Restriction sur les substances dangereuses (Ukraine)
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement
119
Annexe A
Licences de tiers
LICENSE.aes-pubdom--crypto
--------------------/* rijndael-alg-fst.c
*
* @version 3.0 (December 2000)
*
* Optimised ANSI C code for the Rijndael cipher (now AES)
*
* @author Vincent Rijmen <vincent.rijmen@esat.kuleuven.ac.be>
* @author Antoon Bosselaers <antoon.bosselaers@esat.kuleuven.ac.be>
* @author Paulo Barreto <paulo.barreto@terra.com.br>
*
* This code is hereby placed in the public domain.
*
* THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY THE AUTHORS ''AS IS'' AND ANY EXPRESS
* OR IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED
* WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE
* ARE DISCLAIMED. IN NO EVENT SHALL THE AUTHORS OR CONTRIBUTORS BE
* LIABLE FOR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, EXEMPLARY, OR
* CONSEQUENTIAL DAMAGES (INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, PROCUREMENT OF
* SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES; LOSS OF USE, DATA, OR PROFITS; OR
* BUSINESS INTERRUPTION) HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY,
* WHETHER IN CONTRACT, STRICT LIABILITY, OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE
* OR OTHERWISE) ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE,
* EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE.
*/
LICENSE.expat-mit--expat
--------------------Copyright (c) 1998, 1999, 2000 Thai Open Source Software Center Ltd
Permission is hereby granted, free of charge, to any person obtaining
a copy of this software and associated documentation files (the
"Software"), to deal in the Software without restriction, including
without limitation the rights to use, copy, modify, merge, publish,
distribute, sublicense, and/or sell copies of the Software, and to
permit persons to whom the Software is furnished to do so, subject to
the following conditions:
The above copyright notice and this permission notice shall be included
in all copies or substantial portions of the Software.
120
Renseignements techniques
THE SOFTWARE IS PROVIDED "AS IS", WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND,
EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE WARRANTIES OF
MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NONINFRINGEMENT.
IN NO EVENT SHALL THE AUTHORS OR COPYRIGHT HOLDERS BE LIABLE FOR ANY
CLAIM, DAMAGES OR OTHER LIABILITY, WHETHER IN AN ACTION OF CONTRACT,
TORT OR OTHERWISE, ARISING FROM, OUT OF OR IN CONNECTION WITH THE
SOFTWARE OR THE USE OR OTHER DEALINGS IN THE SOFTWARE.
LICENSE.hmac-sha2-bsd--nos_crypto
--------------------/* HMAC-SHA-224/256/384/512 implementation
* Last update: 06/15/2005
* Issue date: 06/15/2005
*
* Copyright (C) 2005 Olivier Gay (olivier.gay@a3.epfl.ch)
* All rights reserved.
*
* Redistribution and use in source and binary forms, with or without
* modification, are permitted provided that the following conditions
* are met:
* 1. Redistributions of source code must retain the above copyright
* notice, this list of conditions and the following disclaimer.
* 2. Redistributions in binary form must reproduce the above copyright
* notice, this list of conditions and the following disclaimer in the
* documentation and/or other materials provided with the distribution.
* 3. Neither the name of the project nor the names of its contributors
* may be used to endorse or promote products derived from this software
* without specific prior written permission.
*
* THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY THE PROJECT AND CONTRIBUTORS ``AS IS'' AND
* ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE
* IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR
PURPOSE
* ARE DISCLAIMED. IN NO EVENT SHALL THE PROJECT OR CONTRIBUTORS BE LIABLE
* FOR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, EXEMPLARY, OR CONSEQUENTIAL
* DAMAGES (INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS
* OR SERVICES; LOSS OF USE, DATA, OR PROFITS; OR BUSINESS INTERRUPTION)
* HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY, WHETHER IN CONTRACT, STRICT
* HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY, WHETHER IN CONTRACT, STRICT
* LIABILITY, OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE) ARISING IN ANY WAY
* OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE, EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF
* SUCH DAMAGE.
*/
LICENSE.md4-pubdom--jm_share_folder
--------------------LibTomCrypt is public domain. As should all quality software be.
Licences de tiers
121
Annexe A
All of the software was either written by or donated to Tom St Denis for the purposes
of this project. The only exception is the SAFER.C source which has no known
license status (assumed copyrighted) which is why SAFER,C is shipped as disabled.
Tom St Denis
LICENSE.md5-pubdom--jm_share_folder
--------------------LibTomCrypt is public domain. As should all quality software be.
All of the software was either written by or donated to Tom St Denis for the purposes
of this project. The only exception is the SAFER.C source which has no known
license status (assumed copyrighted) which is why SAFER,C is shipped as disabled.
Tom St Denis
LICENSE.open_ssl--open_ssl
--------------------Copyright (C) 1995-1998 Eric Young (eay@cryptsoft.com)
All rights reserved.
This package is an SSL implementation written
by Eric Young (eay@cryptsoft.com).
The implementation was written so as to conform with Netscapes SSL.
This library is free for commercial and non-commercial use as long as
the following conditions are aheared to. The following conditions
apply to all code found in this distribution, be it the RC4, RSA,
lhash, DES, etc., code; not just the SSL code. The SSL documentation
included with this distribution is covered by the same copyright terms
except that the holder is Tim Hudson (tjh@cryptsoft.com).
Copyright remains Eric Young's, and as such any Copyright notices in
the code are not to be removed.
If this package is used in a product, Eric Young should be given attribution
as the author of the parts of the library used.
This can be in the form of a textual message at program startup or
in documentation (online or textual) provided with the package.
Redistribution and use in source and binary forms, with or without
modification, are permitted provided that the following conditions
are met:
1. Redistributions of source code must retain the copyright
notice, this list of conditions and the following disclaimer.
2. Redistributions in binary form must reproduce the above copyright
122
Renseignements techniques
notice, this list of conditions and the following disclaimer in the
documentation and/or other materials provided with the distribution.
3. All advertising materials mentioning features or use of this software
must display the following acknowledgement:
"This product includes cryptographic software written by
Eric Young (eay@cryptsoft.com)"
The word 'cryptographic' can be left out if the rouines from the library
being used are not cryptographic related :-).
4. If you include any Windows specific code (or a derivative thereof) from
the apps directory (application code) you must include an acknowledgement:
"This product includes software written by Tim Hudson (tjh@cryptsoft.com)"
THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY ERIC YOUNG ``AS IS'' AND
ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE
IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE
ARE DISCLAIMED. IN NO EVENT SHALL THE AUTHOR OR CONTRIBUTORS BE LIABLE
FOR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, EXEMPLARY, OR CONSEQUENTIAL
DAMAGES (INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS
OR SERVICES; LOSS OF USE, DATA, OR PROFITS; OR BUSINESS INTERRUPTION)
HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY, WHETHER IN CONTRACT, STRICT
LIABILITY, OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE) ARISING IN ANY WAY
OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE, EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF
SUCH DAMAGE.
The licence and distribution terms for any publically available version or
derivative of this code cannot be changed. i.e. this code cannot simply be
copied and put under another distribution licence
[including the GNU Public Licence.]
====================================================================
Copyright (c) 1998-2001 The OpenSSL Project. All rights reserved.
Redistribution and use in source and binary forms, with or without
modification, are permitted provided that the following conditions
are met:
1. Redistributions of source code must retain the above copyright
notice, this list of conditions and the following disclaimer.
2. Redistributions in binary form must reproduce the above copyright
notice, this list of conditions and the following disclaimer in
the documentation and/or other materials provided with the
distribution.
3. All advertising materials mentioning features or use of this
software must display the following acknowledgment:
Licences de tiers
123
Annexe A
"This product includes software developed by the OpenSSL Project
for use in the OpenSSL Toolkit. (http://www.openssl.org/)"
4. The names "OpenSSL Toolkit" and "OpenSSL Project" must not be used to
endorse or promote products derived from this software without
prior written permission. For written permission, please contact
openssl-core@openssl.org.
5. Products derived from this software may not be called "OpenSSL"
nor may "OpenSSL" appear in their names without prior written
permission of the OpenSSL Project.
6. Redistributions of any form whatsoever must retain the following
acknowledgment:
"This product includes software developed by the OpenSSL Project
for use in the OpenSSL Toolkit (http://www.openssl.org/)"
THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY THE OpenSSL PROJECT ``AS IS'' AND ANY
EXPRESSED OR IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE
IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR
PURPOSE ARE DISCLAIMED. IN NO EVENT SHALL THE OpenSSL PROJECT OR
ITS CONTRIBUTORS BE LIABLE FOR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL,
SPECIAL, EXEMPLARY, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES (INCLUDING, BUT
NOT LIMITED TO, PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES;
LOSS OF USE, DATA, OR PROFITS; OR BUSINESS INTERRUPTION)
HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY, WHETHER IN CONTRACT,
STRICT LIABILITY, OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE)
ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE, EVEN IF ADVISED
OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE.
====================================================================
This product includes cryptographic software written by Eric Young
(eay@cryptsoft.com). This product includes software written by Tim
Hudson (tjh@cryptsoft.com).
====================================================================
Copyright (c) 1998-2006 The OpenSSL Project. All rights reserved.
Redistribution and use in source and binary forms, with or without
modification, are permitted provided that the following conditions
are met:
1. Redistributions of source code must retain the above copyright
notice, this list of conditions and the following disclaimer.
124
Renseignements techniques
2. Redistributions in binary form must reproduce the above copyright
notice, this list of conditions and the following disclaimer in
the documentation and/or other materials provided with the
distribution.
3. All advertising materials mentioning features or use of this
software must display the following acknowledgment:
"This product includes software developed by the OpenSSL Project
for use in the OpenSSL Toolkit. (http://www.openssl.org/)"
4. The names "OpenSSL Toolkit" and "OpenSSL Project" must not be used to
endorse or promote products derived from this software without
prior written permission. For written permission, please contact
openssl-core@openssl.org.
5. Products derived from this software may not be called "OpenSSL"
nor may "OpenSSL" appear in their names without prior written
permission of the OpenSSL Project.
6. Redistributions of any form whatsoever must retain the following
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"This product includes software developed by the OpenSSL Project
for use in the OpenSSL Toolkit (http://www.openssl.org/)"
THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY THE OpenSSL PROJECT ``AS IS'' AND ANY
EXPRESSED OR IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE
IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR
PURPOSE ARE DISCLAIMED. IN NO EVENT SHALL THE OpenSSL PROJECT OR
ITS CONTRIBUTORS BE LIABLE FOR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL,
SPECIAL, EXEMPLARY, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES (INCLUDING, BUT
NOT LIMITED TO, PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES;
LOSS OF USE, DATA, OR PROFITS; OR BUSINESS INTERRUPTION)
HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY, WHETHER IN CONTRACT,
STRICT LIABILITY, OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE)
ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE, EVEN IF ADVISED
OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE.
====================================================================
This product includes cryptographic software written by Eric Young
(eay@cryptsoft.com). This product includes software written by Tim
Hudson (tjh@cryptsoft.com).
====================================================================
Copyright 2002 Sun Microsystems, Inc. ALL RIGHTS RESERVED.
ECC cipher suite support in OpenSSL originally developed by
Licences de tiers
125
Annexe A
SUN MICROSYSTEMS, INC., and contributed to the OpenSSL project.
LICENSE.sha2-bsd--nos_crypto
--------------------/* FIPS 180-2 SHA-224/256/384/512 implementation
* Last update: 02/02/2007
* Issue date: 04/30/2005
*
* Copyright (C) 2005, 2007 Olivier Gay <olivier.gay@a3.epfl.ch>
* All rights reserved.
*
* Redistribution and use in source and binary forms, with or without
* modification, are permitted provided that the following conditions
* are met:
* 1. Redistributions of source code must retain the above copyright
* notice, this list of conditions and the following disclaimer.
* 2. Redistributions in binary form must reproduce the above copyright
* notice, this list of conditions and the following disclaimer in the
* documentation and/or other materials provided with the distribution.
* 3. Neither the name of the project nor the names of its contributors
* may be used to endorse or promote products derived from this software
* without specific prior written permission.
*
* THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY THE PROJECT AND CONTRIBUTORS ``AS IS'' AND
* ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE
* IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR
PURPOSE
* ARE DISCLAIMED. IN NO EVENT SHALL THE PROJECT OR CONTRIBUTORS BE LIABLE
* FOR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, EXEMPLARY, OR CONSEQUENTIAL
* DAMAGES (INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS
* OR SERVICES; LOSS OF USE, DATA, OR PROFITS; OR BUSINESS INTERRUPTION)
* HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY, WHETHER IN CONTRACT,
STRICT
* LIABILITY, OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE) ARISING IN ANY WAY
* OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE, EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF
* SUCH DAMAGE.
*/
LICENSE.unicode--jm_share_folder
--------------------/*
* Copyright 2001-2004 Unicode, Inc.
*
* Disclaimer
*
* This source code is provided as is by Unicode, Inc. No claims are
126
Renseignements techniques
* made as to fitness for any particular purpose. No warranties of any
* kind are expressed or implied. The recipient agrees to determine
* applicability of information provided. If this file has been
* purchased on magnetic or optical media from Unicode, Inc., the
* sole remedy for any claim will be exchange of defective media
* within 90 days of receipt.
*
* Limitations on Rights to Redistribute This Code
*
* Unicode, Inc. hereby grants the right to freely use the information
* supplied in this file in the creation of products supporting the
* Unicode Standard, and to make copies of this file in any form
* for internal or external distribution as long as this notice
* remains attached.
*/
LICENSE.zlib--zlib
--------------------zlib.h -- interface of the 'zlib' general purpose compression library
version 1.2.3, July 18th, 2005
Copyright (C) 1995-2005 Jean-loup Gailly and Mark Adler
This software is provided 'as-is', without any express or implied
warranty. In no event will the authors be held liable for any damages
arising from the use of this software.
Permission is granted to anyone to use this software for any purpose,
including commercial applications, and to alter it and redistribute it
freely, subject to the following restrictions:
1. The origin of this software must not be misrepresented; you must not
claim that you wrote the original software. If you use this software
in a product, an acknowledgment in the product documentation would be
appreciated but is not required.
2. Altered source versions must be plainly marked as such, and must not be
misrepresented as being the original software.
3. This notice may not be removed or altered from any source distribution.
Jean-loup Gailly Mark Adler
jloup@gzip.org madler@alumni.caltech.edu
The data format used by the zlib library is described by RFCs (Request for
Comments) 1950 to 1952 in the files http://www.ietf.org/rfc/rfc1950.txt
(zlib format), rfc1951.txt (deflate format) and rfc1952.txt (gzip format).
Licences de tiers
127
Annexe A
128
Renseignements techniques
B
Fournitures et accessoires HP
Cette section fournit des informations sur les consommables et accessoires HP destinés à
l'imprimante. Ces informations étant susceptibles d'être modifiées, consultez le site Web HP
(www.hpshopping.com) pour obtenir les dernières mises à jour. Vous pouvez également effectuer
des achats sur le site Web.
Remarque Certaines cartouches d'encre ne sont pas disponibles dans tous les pays ou toutes
les régions.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Commande en ligne de fournitures d'impression
•
Fournitures
Commande en ligne de fournitures d'impression
Pour commander des fournitures en ligne ou créer une liste d'achats imprimable, ouvrez le logiciel
HP fourni avec votre imprimante et cliquez sur Boutique. Sélectionnez Achat de fournitures en
ligne. Avec votre accord, le logiciel HP charge les informations concernant l'imprimante, comme le
numéro de modèle, le numéro de série et les niveaux d'encre estimés. Les fournitures HP prises en
charge par votre imprimante sont présélectionnées. Vous pouvez modifier les quantités, ajouter ou
retirer des articles et imprimer la liste ou acheter en ligne dans la Boutique HP ou chez certains
détaillants en ligne (les options sont différentes d'un pays ou d'une région à l'autre). Les informations
sur les cartouches et les liens vers la boutique en ligne s'affichent également sur les messages
d'alerte concernant l'encre.
Vous pouvez aussi commander en ligne sur le site www.hp.com/buy/supplies. Si le système vous y
invite, choisissez votre pays/région, suivez les invites pour sélectionner votre imprimante et les
fournitures dont vous avez besoin.
Remarque La commande de cartouches en ligne n'est pas assurée dans tous les pays/toutes
les régions. Cependant, de nombreux pays disposent d'informations sur la commande par
téléphone, l'emplacement des magasins locaux et l'impression d'une liste d'achats. De plus,
vous pouvez sélectionner l'option 'Comment acheter' en haut de la page www.hp.com/buy/
supplies pour obtenir des informations sur l'achat de produits HP dans votre pays.
Fournitures
•
Cartouches d'encre et têtes d'impression
•
papier au format HP
Cartouches d'encre et têtes d'impression
La commande de cartouches en ligne n'est pas assurée dans tous les pays/toutes les régions.
Cependant, de nombreux pays disposent d'informations sur la commande par téléphone,
l'emplacement des magasins locaux et l'impression d'une liste d'achats. De plus, vous pouvez
sélectionner l'option 'Comment acheter' en haut de la page www.hp.com/buy/supplies pour obtenir
des informations sur l'achat de produits HP dans votre pays.
Fournitures et accessoires HP
129
Annexe B
Utilisez uniquement des cartouches de rechange portant le même numéro que la cartouche d'encre
à remplacer. Vous trouverez le numéro de cartouche aux endroits suivants :
•
Dans le serveur Web intégré, cliquez sur l'onglet Outils puis, sous Informations produit,
cliquez sur Niveau d'encre. Pour plus d'informations, consultez la section Serveur Web
intégré.
•
Sur le rapport d'état de l'imprimante (voir Interprétation du rapport d'état de l'imprimante).
•
Sur l'étiquette de la cartouche d'encre que vous remplacez.
Sur un autocollant à l'intérieur de l'imprimante.
Attention La cartouche d'encre Setup livrée avec l'imprimante ne peut pas être achetée
séparément. Vérifiez que le numéro de cartouche d'impression est correct via le serveur
Web intégré, sur le rapport d'état de l'imprimante ou sur un autocollant à l'intérieur de
l'imprimante.
Remarque Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des estimations à
des fins de planification uniquement. Lorsqu'un message d'avertissement relatif à un faible
niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de remplacement à portée de main
afin d'éviter une perte de temps éventuelle. Ne remplacez les cartouches que lorsque vous y
êtes invité.
papier au format HP
Pour commander du papier tel que le papier photo HP Premium, consultez le site www.hp.com.
HP recommande d'utiliser des papiers ordinaires comportant le
logo ColorLok pour l'impression et la copie des documents
quotidiens. Tous les papiers présentant le logo ColorLok font
l'objet de tests indépendants visant à déterminer leur conformité
aux normes les plus exigeantes en termes de fiabilité et de qualité
d'impression. Ils permettent d'obtenir des documents aux couleurs
fidèles et éclatantes, aux noirs profonds, avec un temps de
séchage inférieur à celui des autres papiers ordinaires. Les
papiers munis du logo ColorLok, disponibles dans une grande
diversité de grammages et de formats, peuvent être obtenus
auprès de la plupart des fabricants de papier.
130
Fournitures et accessoires HP
C
Configuration du réseau
Vous pouvez gérer les paramètres réseau de l'imprimante via son panneau de configuration comme
décrit dans la section suivante. Pour obtenir des paramètres plus avancés, vous pouvez utiliser le
serveur Web intégré, un outil de configuration et d'état auquel vous accédez à partir de votre
navigateur Web à l'aide d'une connexion réseau existante avec l'imprimante. Pour plus
d'informations, consultez la section Serveur Web intégré.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Modification des paramètres réseau de base
•
Modification des paramètres réseau avancés
•
Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil
•
Désinstallation et réinstallation du logiciel HP
Modification des paramètres réseau de base
Les options du panneau de commande vous permettent de configurer et de gérer une connexion
sans fil et d'effectuer un certain nombre de tâches de gestion du réseau. Parmi ces tâches, on peut
citer la visualisation des paramètres réseau, la restauration des valeurs par défaut du réseau,
l'activation et la désactivation du point d'accès sans fil, ainsi que la modification des paramètres
réseau.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Visualisation et impression des paramètres réseau
•
Permet d'activer ou de désactiver la radio sans fil.
Visualisation et impression des paramètres réseau
Vous pouvez afficher un résumé des paramètres réseau sur le panneau de commande de
l'imprimante ou dans le logiciel HP fourni avec l'imprimante. Vous pouvez imprimer une page de
configuration réseau plus détaillée, qui répertorie l'ensemble des paramètres réseau importants, tels
que l'adresse IP, la vitesse de la liaison, le DNS et le mDNS. Pour plus d'informations, consultez la
section Interprétation de la page de configuration réseau.
Permet d'activer ou de désactiver la radio sans fil.
Par défaut, le point d'accès sans fil est activé, comme l'indique le voyant bleu à l'avant de
l'imprimante. Pour rester connecté au réseau sans fil, le récepteur radio doit être activé. Toutefois,
si l'imprimante est connectée à un réseau Ethernet ou que vous disposez d'une connexion USB, le
récepteur radio n'est pas utilisé.
1.
Touchez
2.
Touchez Sans fil, puis touchez Activé pour activer la radio, ou touchez Désactivé pour
désactiver la radio.
(flèche droite :), Configuration, puis Réseau.
Pour plus d'informations sur la connexion de l'imprimante à un réseau sans fil, consultez la section
Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil. Si l'Assistant de configuration sans fil est
utilisé pour connecter l'imprimante à un réseau sans fil, la radio est automatiquement activée.
Modification des paramètres réseau avancés
Attention Les paramètres réseau sont fournis pour des raisons pratiques. Toutefois, à moins
d'être un utilisateur expérimenté, il est déconseillé de modifier certains de ces paramètres (tels
que vitesse de liaison, paramètres IP, passerelle par défaut et paramètres de pare-feu).
Configuration du réseau
131
Annexe C
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Définition de la vitesse de la liaison
•
Affichage des paramètres IP
•
Modification des paramètres IP
•
Configuration des paramètres de pare-feu de l'imprimante
•
Réinitialisation des paramètres réseau
Définition de la vitesse de la liaison
Vous pouvez modifier la vitesse de transmission des données sur le réseau. Le paramètre par défaut
est Automatique.
(flèche droite :), Configuration, puis Réseau.
1.
Touchez
2.
Touchez Configuration avancée, puis touchez Vitesse de liaison.
3.
Touchez le numéro en regard de la vitesse de liaison correspondant à votre matériel réseau.
Affichage des paramètres IP
Pour afficher l'adresse IP de l'imprimante :
•
Imprimez la page de configuration réseau. Pour plus d'informations, consultez la section
Interprétation de la page de configuration réseau.
-Ou-
•
Ouvrez le logiciel HP (Windows), double-cliquez sur Niveaux d'encre estimés, puis cliquez sur
l'onglet Informations sur le périphérique. L'adresse IP figure dans la section Informations
sur le réseau.
Modification des paramètres IP
La valeur par défaut des paramètres IP est Automatique, ce qui définit automatiquement les
paramètres IP. Toutefois, si vous êtes un utilisateur expérimenté, vous pouvez modifier
manuellement les paramètres tels que l'adresse IP, le masque de sous-réseau ou la passerelle par
défaut.
Attention Soyez prudent lorsque vous attribuez manuellement une adresse IP. Si vous
saisissez une adresse IP incorrecte pendant l'installation, les composants de votre réseau ne
pourront pas se connecter à l'imprimante.
1.
Touchez
2.
Touchez Configuration de avancée, puis Paramètres IP.
3.
Un message s'affiche pour indiquer que le changement d'adresse IP entraîne la suppression
de l'imprimante sur le réseau. Touchez OK pour poursuivre.
4.
Le paramètre par défaut est Automatique. Pour modifier les paramètres manuellement,
touchez Manuel, puis entrez les informations appropriées pour les paramètres suivants :
5.
(flèche droite :), Configuration, puis Réseau.
•
Adresse IP
•
•
Masque de sous-réseau
Passerelle par défaut
•
Adresse DNS
Entrez vos modifications et touchez Terminé.
Configuration des paramètres de pare-feu de l'imprimante
Les fonctions de pare-feu fournissent une sécurité de couche réseau sur les réseaux IPv4 et IPv6.
Le pare-feu offre un contrôle simple des adresses IP qui sont autorisées à accéder.
132
Configuration du réseau
Remarque En plus d'une protection de pare-feu au niveau de la couche réseau, l'imprimante
prend également en charge des normes SSL (Secure Sockets Layer) ouvertes au niveau de la
couche de transport pour les applications client-serveur sécurisées, telles que l'authentification
client-serveur ou la navigation Web HTTPS.
Pour le fonctionnement du pare-feu sur l'imprimante, vous devez configurer une politique de parefeu à appliquer au trafic IP spécifié. Les pages de politique de pare-feu sont accessibles via le
serveur Web intégré et sont affichées par votre navigateur Web.
Une fois une politique configurée, elle n'est pas activée tant que vous n'avez pas cliqué sur
Appliquer dans le serveur Web intégré.
Création et utilisation des règles de pare-feu
Les règles de pare-feu permettent de contrôler le trafic IP. Utilisez les règles de pare-feu pour
autoriser ou bloquer le trafic IP sur la base des adresses IP et des services.
Entrez jusqu'à dix règles, chaque règle précisant les adresses d'hôte, les services et les mesures à
prendre pour les adresses et les services.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Création d'une règle de pare-feu
•
Modification de la priorité des règles de pare-feu
•
Modification des options de pare-feu
•
Réinitialisation des paramètres de pare-feu
•
Limitations de règles, modèles et services
Création d'une règle de pare-feu
Pour créer une règle de pare-feu, procédez comme suit :
1.
Ouvrez le serveur Web intégré (EWS). Pour plus d'informations, consultez la section Serveur
Web intégré.
2.
Cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur Règles du pare-feu.
3.
Cliquez sur Nouveau, puis suivez les instructions qui apparaissent à l'écran.
Remarque Après avoir cliqué sur OK, la connexion au serveur Web intégré peut être
temporairement interrompue pendant une courte période. Si l'adresse IP est restée inchangée,
la connexion au serveur Web intégré est à nouveau activée. Toutefois, si l'adresse IP a changé,
utilisez la nouvelle adresse IP pour ouvrir le serveur Web intégré.
Modification de la priorité des règles de pare-feu
Pour modifier la priorité dans laquelle une règle de pare-feu est utilisée, procédez comme suit :
1.
Ouvrez le serveur Web intégré (EWS). Pour plus d'informations, consultez la section Serveur
Web intégré.
2.
3.
Cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur Priorité des règles de pare-feu.
Sélectionnez la priorité dans laquelle utiliser la règle à partir de la liste Précédence de règle,
10 ayant la priorité la plus élevée et 1 la priorité la plus basse.
4.
Cliquez sur Appliquer.
Modification des options de pare-feu
Pour modifier les options de pare-feu de l'imprimante, procédez comme suit :
1.
Ouvrez le serveur Web intégré (EWS). Pour plus d'informations, consultez la section Serveur
Web intégré.
2.
Cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur Options du pare-feu.
3.
Procédez à des modifications éventuelles, puis cliquez sur Appliquer.
Modification des paramètres réseau avancés
133
Annexe C
Remarque Après avoir cliqué sur Appliquer, la connexion au serveur Web intégré peut être
temporairement interrompue pendant une courte période. Si l'adresse IP est restée inchangée,
la connexion au serveur Web intégré est à nouveau activée. Toutefois, si l'adresse IP a changé,
utilisez la nouvelle adresse IP pour ouvrir le serveur Web intégré.
Réinitialisation des paramètres de pare-feu
Pour réinitialiser les paramètres de pare-feu sur les valeurs usine par défaut, restaurez les
paramètres réseau de l'imprimante. Pour plus d'informations, consultez la section Réinitialisation
des paramètres réseau.
Limitations de règles, modèles et services
Lorsque de la création de règles de pare-feu, prenez note des limitations suivantes s'appliquant aux
règles, modèles et services.
Élément
Limite
Nombre maximum de règles.
11 (une règle par défaut)
Nombre maximum de modèles d'adresse.
12
Nombre maximum de modèles d'adresse
définis par l'utilisateur.
5
Nombre maximum de services que vous
pouvez ajouter à un modèle de service défini
par l'utilisateur.
40
Remarque Le modèle prédéfini Tous les
services n'est pas sujet à cette limite et inclut
tous les services pris en charge par le serveur
d'impression.
Nombre maximum de services que vous
pouvez ajouter à la politique.
40
Pour une règle donnée, un seul modèle
d'adresse et un seul modèle de service peuvent
être ajoutés.
Nombre maximum de modèles de service dans
la politique.
9
Nombre maximum de modèles de service
personnalisés définis par l'utilisateur.
5
Réinitialisation des paramètres réseau
Pour réinitialiser le mot de passe de l'administrateur et les paramètres réseau, procédez comme
suit :
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
Réseau.
2.
Touchez Restaurer les paramètres réseau par défaut, puis sélectionnez Oui.
Un message s'affiche pour indiquer que les paramètres réseau par défaut ont été restaurés.
(flèche droite :), Configuration, puis
Remarque Imprimez la page de configuration réseau et vérifiez que les paramètres réseau
ont été réinitialisés. Pour plus d'informations, consultez la section Interprétation de la page de
configuration réseau.
134
Configuration du réseau
Remarque La réinitialisation des paramètres réseau de l'imprimante réinitialise également les
paramètres de pare-feu de l'imprimante. Pour plus d'informations sur la configuration des
paramètres de pare-feu de l'imprimante, reportez-vous à la section Configuration des
paramètres de pare-feu de l'imprimante.
Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil
Vous pouvez configurer l'imprimante pour établir des communications sans fil.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Avant de commencer
•
•
Configuration de l'imprimante sur votre réseau sans fil
Modification du type de connexion
•
Vérification de la connexion sans fil
•
•
Quelques conseils pour garantir la sécurité du réseau sans fil
Instructions pour réduire les interférences sur un réseau sans fil
Remarque En cas de problème de connexion de l'imprimante, consultez la section Résolution
des problèmes liés aux réseaux sans fil.
Conseil Pour plus d'informations sur la configuration et l'utilisation sans fil de l'imprimante,
visitez le Centre d'impression sans fil HP (www.hp.com/go/wirelessprinting).
Avant de commencer
Avant de commencer la configuration de la connexion sans fil, vérifiez les points suivants :
•
L'imprimante n'est pas connectée au réseau à l'aide d'un câble réseau.
•
La connexion réseau sans fil est configurée et fonctionne correctement.
•
L'imprimante et les ordinateurs qui l'utilisent doivent se trouver sur le même réseau (sousréseau).
Lors de la connexion de l'imprimante, vous pouvez être invité à entrer le nom du réseau sans fil
(SSID) et un mot de passe sans fil :
•
Le nom du réseau sans fil correspond au nom de votre réseau sans fil.
•
Le mot de passe sans fil empêche la connexion à votre réseau sans fil par des personnes non
autorisées. Suivant le niveau de sécurité requis, votre réseau sans fil utilise une clé WEP ou un
code de sécurité WPA.
Si vous n'avez pas modifié le nom ou le mot de passe de sécurité de votre réseau sans fil depuis
sa configuration, vous pouvez utiliser les informations inscrites à l'arrière ou sur le côté de votre
routeur sans fil.
Si vous ne parvenez pas à trouver le nom de réseau ou le code de sécurité, ou que vous ne vous
souvenez plus de ces informations, consultez la documentation fournie avec votre ordinateur ou
votre routeur sans fil. Si vous ne parvenez toujours pas à connaître ces informations, contactez
l'administrateur réseau ou la personne responsable de la configuration du réseau sans fil.
Conseil Si vous utilisez un ordinateur exécutant Windows, HP fournit un outil appelé Docteur
d'impression et de numérisation HP (HP Print and Scan Doctor), qui peut vous aider à extraire
ces informations sur certains systèmes. Pour utiliser cet outil, rendez-vous sur le Centre
d'impression sans fil HP (www.hp.com/go/wirelessprinting). (il se peut que cet outil ne soit pas
encore disponible dans certaines langues).
Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil
135
Annexe C
Configuration de l'imprimante sur votre réseau sans fil
Pour configurer l'imprimante sur votre réseau sans fil, utilisez l'une des méthodes suivantes :
•
Configuration de l'imprimante à l'aide du logiciel de l'imprimante HP
•
Configuration de l'imprimante à l'aide de l'assistant de configuration sans fil
•
Configuration de l'imprimante à l'aide de WPS (WiFi Protected Setup)
•
Configuration de l'imprimante à l'aide du serveur Web intégré (EWS)
Remarque Si vous avez déjà utilisé l'imprimante avec un type de connexion différent, telle
qu'une connexion USB, suivez les instructions de la section Modification du type de
connexion pour configurer l'imprimante sur votre réseau sans fil.
Configuration de l'imprimante à l'aide du logiciel de l'imprimante HP
En sus d'activer les fonctions clés de l'imprimante, vous pouvez utiliser le logiciel de l'imprimante
HP fourni avec celle-ci pour configurer la communication sans fil.
Si vous avez déjà utilisé l'imprimante avec un type de connexion différent, telle qu'une connexion
USB, suivez les instructions de la section Modification du type de connexion pour configurer
l'imprimante sur votre réseau sans fil.
Configuration de l'imprimante à l'aide de l'assistant de configuration sans fil
L'Assistant de configuration sans fil vous offre un moyen simple de configurer et de gérer une
connexion sans fil vers votre imprimante à partir du panneau de commande de cette dernière.
1.
2.
Configurez le matériel de l'imprimante. Reportez-vous au guide de démarrage ou au schéma
de configuration accompagnant l'imprimante.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez (flèche droite :), Configuration, puis
Réseau.
3.
Touchez Assistant de configuration sans fil, puis touchez OK.
4.
Suivez les instructions qui apparaissent à l'écran pour terminer l'installation.
5.
Une fois l'installation terminée, les pilotes de l'imprimante réseau peuvent être installés en
ouvrant le dossier HP de l'imprimante dans Tous les programmes, en cliquant sur
Configuration et logiciel d'imprimante, puis en sélectionnant Connecter une nouvelle
imprimante.
Remarque Si le nom (SSID) et le mot de passe (code de sécurité WPA, clé WEP) de votre
réseau sans fil sont introuvables, voir Avant de commencer.
Configuration de l'imprimante à l'aide de WPS (WiFi Protected Setup)
WPS (Wi-Fi Protected Setup) vous permet de configurer rapidement l'imprimante sur votre réseau
sans fil, sans avoir à entrer le nom du réseau sans fil (SSID), le mot de passe sans fil (mot de passe
WPA, clé WEP) ou d'autres paramètres sans fil.
Remarque Ne configurez la liaison sans fil en utilisant le WPS que si votre réseau sans fil
utilise le chiffrement de données WPA. Si votre réseau sans fil utilise le WEP, ou bien n'utilise
aucun chiffrement, appliquez l'une des autres méthodes fournies dans cette section pour
configurer l'imprimante sur votre réseau sans fil.
Remarque Pour utiliser la configuration WPS, assurez-vous que votre routeur ou point d'accès
sans fil prend en charge le protocole WPS. Les routeurs qui prennent en charge WPS sont
souvent dotés d'un bouton
136
Configuration du réseau
(WPS) ou d'un bouton libellé « WPS ».
Vous pouvez utiliser l'une des méthodes suivantes pour configurer l'imprimante en utilisant WPS :
•
•
Méthode par pression sur un bouton : Utilisez le bouton
disponible, sur votre routeur.
(WPS) ou bouton WPS, si
Méthode par code PIN : Entrez le code PIN généré par l'imprimante dans le logiciel de
configuration du routeur.
Pour connecter l'imprimante à l'aide de la méthode via bouton-poussoir
1. Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez (flèche droite :), Configuration, puis
Réseau.
2.
Touchez Wi-Fi Protected Setup, puis suivez les instructions à l'écran.
3.
À l'invite, touchez Bouton-poussoir.
4.
Sur le routeur sans fil ou point d'accès sans fil, appuyez sur le bouton WPS et maintenez-le
enfoncé pendant 3 secondes.
Patientez environ 2 minutes. Si l'imprimante se connecte avec succès, le voyant de liaison sans
fil cesse de clignoter et s'allume fixement.
5.
Une fois l'installation terminée, les pilotes de l'imprimante réseau peuvent être installés en
ouvrant le dossier HP de l'imprimante dans Tous les programmes, en cliquant sur
Configuration et logiciel d'imprimante, puis en sélectionnant Connecter une nouvelle
imprimante.
Pour connecter l'imprimante à l'aide de la méthode PIN
1. Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
Réseau.
Un code PIN WPS est imprimé au bas de la page.
(flèche droite :), Configuration, puis
2.
Touchez Wi-Fi Protected Setup, puis suivez les instructions à l'écran.
3.
Lorsque vous y êtes invité, touchez Code PIN.
Le code PIN WPS apparaît sur l'écran.
4.
Ouvrez l'utilitaire de configuration ou le logiciel du routeur sans fil ou du point d'accès sans fil,
puis entrez le code PIN WPS.
Remarque Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'utilitaire de configuration,
consultez la documentation fournie avec le routeur ou point d'accès sans fil.
Patientez environ 2 minutes. Si l'imprimante se connecte avec succès, le voyant de liaison sans
fil cesse de clignoter et s'allume fixement.
5.
Une fois l'installation terminée, les pilotes de l'imprimante réseau peuvent être installés en
ouvrant le dossier HP de l'imprimante dans Tous les programmes, en cliquant sur
Configuration et logiciel d'imprimante, puis en sélectionnant Connecter une nouvelle
imprimante.
Configuration de l'imprimante à l'aide du serveur Web intégré (EWS)
Si l'imprimante est connectée à un réseau, vous pouvez utiliser le serveur Web intégré pour
configurer la communication sans fil.
1.
Ouvrez le serveur EWS. Pour plus d'informations, consultez la section Serveur Web intégré.
2.
Dans l'onglet Accueil, cliquez sur Assistant de configuration sans fil dans la boîte de
dialogue Configuration.
3.
Suivez les instructions à l'écran.
4.
Une fois l'installation terminée, les pilotes de l'imprimante réseau peuvent être installés en
ouvrant le dossier HP de l'imprimante dans Tous les programmes, en cliquant sur
Configuration et logiciel d'imprimante, puis en sélectionnant Connecter une nouvelle
imprimante.
Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil
137
Annexe C
Conseil Vous pouvez également configurer les communications sans fil en entrant ou en
modifiant les paramètres sans fil. Pour modifier ces paramètres, sous l'onglet Réseau, cliquez
sur Avancé à la section Sans fil (802.11) située sur la gauche, changez les paramètres sans
fil, puis cliquez sur Appliquer.
Modification du type de connexion
Après avoir installé le logiciel HP et connecté l'imprimante à votre ordinateur ou à un réseau, vous
pouvez utiliser le logiciel HP pour changer le type de connexion (par exemple, d'une connexion USB
en une connexion sans fil).
Remarque Si vous changez le mode de connexion au profit d'une connexion sans fil, assurezvous qu'aucun câble Ethernet n'est connecté à l'imprimante. Si vous connectez un câble
Ethernet, les fonctions sans fil de l'imprimante sont désactivées.
Vous pouvez être invité à connecter temporairement un câble USB au cours du processus de
configuration.
Pour passer d'une connexion Ethernet à une connexion sans fil
1. Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez (flèche droite :), Configuration, puis
Réseau.
2.
Touchez Sans fil, Assistant de configuration sans fil, puis OK.
3.
Suivez les instructions qui apparaissent à l'écran pour terminer l'installation.
Remarque Si le nom (SSID) et le mot de passe (code de sécurité WPA, clé WEP) de votre
réseau sans fil sont introuvables, voir Avant de commencer.
Pour passer d'une connexion USB à une connexion sans fil
Suivez les instructions correspondant à votre système d'exploitation.
Windows
1. Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Programmes ou Tous les
programmes, cliquez sur HP, sélectionnez le dossier de votre imprimante, puis cliquez sur
Configuration et logiciel d'imprimante.
- Ou Sur l'écran Démarrer, cliquez sur Configuration et logiciel d'imprimante.
2. Cliquez sur Convertir une imprimante connectée USB en imprimante sans fil.
3.
Suivez les instructions qui apparaissent à l'écran pour terminer l'installation.
Mac OS X
1. Ouvrez l'Utilitaire HP. Pour plus d'informations, consultez la section Utilitaire HP (Mac OS X).
2.
3.
Cliquez sur l'icône Applications dans la barre d'outils du programme HP Utility.
Double-cliquez sur Assistant d'installation HP et suivez les instructions à l'écran.
Pour passer d'une connexion sans fil à une connexion USB ou Ethernet
Pour passer d'une connexion sans fil à une connexion USB ou Ethernet, connectez le câble USB
ou Ethernet à l'imprimante.
Remarque Si vous utilisez un ordinateur équipé de Mac OS X, ajoutez l'imprimante à la file
d'attente d'impression. Cliquez sur Préférences du système dans le Dock, cliquez sur
Imprimer & télécopier ou Imprimer & numériser dans la section Matériel, cliquez sur +, puis
sélectionnez l'imprimante.
Vérification de la connexion sans fil
Imprimez la page de test de liaison sans fil pour obtenir les informations relatives à la connexion
sans fil de l'imprimante. La page de test de liaison sans fil contient des informations sur l'état de
138
Configuration du réseau
l'imprimante, son adresse matérielle (MAC) et son adresse IP. Si l'imprimante est reliée à un réseau,
la page de test affiche le détail des paramètres réseau.
Pour imprimer la page de test sans fil
1. Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
Réseau.
2.
(flèche droite :), Configuration, puis
Touchez Sans fil, puis Impression du test du réseau sans fil.
Quelques conseils pour garantir la sécurité du réseau sans fil
Les informations suivantes peuvent vous aider à garder sécurisés votre réseau sans fil et une
imprimante sans fil contre toute utilisation non autorisée.
Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site www.hp.com/go/wirelessprinting.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Présentation des paramètres de sécurité
•
Ajout d'adresses matérielles à un routeur sans fil (filtrage MAC)
•
Autres lignes directrices de sécurité sans fil
Présentation des paramètres de sécurité
Pour aider à améliorer la sécurité du réseau sans fil et prévenir tout accès non autorisé, l'imprimante
prend en charge plusieurs types courants d'authentification réseau, y compris WEP, WPA et WPA2.
•
WEP (Wired Equivalent Privacy) : Assure la sécurité en chiffrant les données envoyées, via des
ondes radio, entre deux périphériques sans fil. Les périphériques reliés à un réseau compatible
WEP utilisent des clés WEP pour le chiffrement des données. Si votre réseau utilise le WEP,
vous devez connaître la ou les clés WEP qu'il utilise.
•
WPA (Wi-Fi Protected Access) : Augmente le niveau de protection des données en liaison radio
et le contrôle d'accès aux réseaux sans fil existants et futurs. Il résout toutes les défaillances
connues du WEP, qui est le système de sécurité natif de la norme 802.11. Le WPA utilise le
protocole TKIP (Temporal Key Integrity Protocol) pour le chiffrement et l'authentification 802.1X
avec l'un des types de protocoles EAP (Extensible Authentication Protocol) normalisés
actuellement disponibles.
WPA2 : Fournit aux utilisateurs de réseaux sans fil d'entreprise ou grand public un niveau élevé
de garantie que seuls les utilisateurs autorisés peuvent accéder à leurs réseaux sans fil. La
norme WPA2 prend en charge le protocole AES (Advanced Encryption Standard). Le protocole
AES est défini suivant un mode de chaînage à chiffrement inversé par blocs (CCM) et prend en
charge la norme IBSS (Independent Basic Service Set) pour activer la sécurité entre les postes
de travail clients connectés via un routeur sans fil (tel qu'un routeur Linksys ou une station
d'accueil Apple AirPort).
•
Ajout d'adresses matérielles à un routeur sans fil (filtrage MAC)
Le filtrage MAC est une fonction de sécurité via laquelle un routeur sans fil ou point d'accès sans fil
est configuré dans une liste d'adresses matérielles (appelées également « adresses MAC ») de
périphériques autorisés à accéder au réseau via le routeur.
Si le routeur filtre les adresses matérielles, celle de l'imprimante doit être ajoutée à la liste des
adresses matérielles acceptées par le routeur. Si le routeur ne connaît pas l'adresse matérielle d'une
imprimante qui tente d'accéder au réseau, il lui refusera l'accès.
Attention Cependant, cette méthode n'est pas recommandée parce que vos adresses MAC
peuvent être facilement lues et falsifiées par des utilisateurs indésirables en dehors de votre
réseau.
Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil
139
Annexe C
Pour ajouter des adresses matérielles à un routeur sans fil ou point d'accès sans fil
1. Imprimez la page de configuration réseau et localisez l'adresse matérielle de l'imprimante. Pour
plus d'informations, consultez la section Interprétation de la page de configuration réseau.
Remarque L'imprimante gère séparément les adresses matérielles pour les connexions
Ethernet et les liaisons sans fil. Les deux adresses matérielles sont indiquées sur la page
de configuration réseau de l'imprimante.
2.
Ouvrez l'utilitaire de configuration du routeur ou du point d'accès sans fil et ajoutez l'adresse
matérielle de l'imprimante à la liste des adresses matérielles acceptées.
Remarque Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'utilitaire de configuration, consultez la
documentation fournie avec le routeur ou point d'accès sans fil.
Autres lignes directrices de sécurité sans fil
Pour préserver la sécurité du réseau sans fil, veuillez suivre les recommandations ci-dessous :
•
Utilisez un mot de passe sans fil contenant au moins 20 caractères aléatoires. Un mot de passe
sans fil WPA peut contenir jusqu'à 64 caractères.
•
Lorsque vous créez un mot de passe sans fil, évitez d'utiliser des expressions ou des noms
communs, des suites de caractères évidentes (une suite de 1, par exemple) ou encore des
informations personnelles. Utilisez toujours des chaînes de caractères aléatoires, composées
de lettres minuscules et majuscules, de chiffres et, si cela est autorisé, de caractères spéciaux,
comme des signes de ponctuation.
•
Modifiez le mot de passe sans fil par défaut fourni par le fabricant pour accéder au point d'accès
ou au routeur sans fil en tant qu'administrateur. Certains routeurs vous autorisent également à
modifier le nom de l'administrateur.
•
Si possible, désactivez la fonction d'administration sur le réseau sans fil. Dans ce cas, vous
devrez établir une connexion Ethernet au routeur pour modifier la configuration.
•
Si cela s'avère possible, désactivez la fonction d'administration via Internet de votre routeur.
Vous pouvez utiliser le Bureau à distance pour établir une connexion cryptée à un ordinateur
situé derrière votre routeur et modifier la configuration à partir de l'ordinateur local auquel vous
accédez via Internet.
•
Pour éviter toute connexion accidentelle à un réseau sans fil tiers, désactivez la fonction de
connexion automatique à des réseaux non favoris.' Elle est désactivée par défaut dans Windows
XP.
Instructions pour réduire les interférences sur un réseau sans fil
Les conseils suivants aident à réduire les risques d'interférences dans un réseau sans fil :
•
•
Tenez les périphériques sans fil éloignés d'objets métalliques de grande taille (meublesclasseurs, par exemple) et d'autres périphériques électromagnétiques (micro-ondes,
téléphones sans fil, etc.), car ces objets peuvent envoyer des signaux radio.
Tenez les périphériques sans fil éloignés des éléments de maçonnerie et autres constructions
dans la mesure où ceux-ci risquent d'absorber les ondes radio et de diminuer la force du signal.
•
Positionnez le point d'accès ou routeur sans fil en position centrale, dans la ligne de mire des
périphériques sans fil du réseau.
•
Placez tous les périphériques sans fil du réseau à portée les uns des autres.
Désinstallation et réinstallation du logiciel HP
Si l'installation est incomplète ou que vous avez connecté le câble USB à l'ordinateur avant d'y être
invité par l'écran d'installation du logiciel, il peut être nécessaire de désinstaller, puis de réinstaller
le logiciel HP fourni avec l'imprimante. Ne supprimez pas simplement les fichiers applicatifs de
140
Configuration du réseau
l'imprimante sur votre ordinateur. Supprimez-les à l'aide de l'utilitaire de désinstallation fourni lors
de l'installation du logiciel HP.
•
Windows
•
Mac OS X
Windows
Pour procéder à une désinstallation – méthode 1
1. Déconnectez l'imprimante de l'ordinateur. Ne la connectez pas à l'ordinateur avant d'avoir
réinstallé le logiciel HP.
2.
3.
Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Programmes ou Tous les
programmes, cliquez sur HP, sélectionnez le nom de l'imprimante, puis cliquez sur
Désinstaller.
Suivez les instructions à l'écran.
4.
Si vous êtes invité à supprimer les fichiers partagés, répondez Non.
Si vous les supprimez, d'autres programmes utilisant ces fichiers risquent ne pas fonctionner
correctement.
5.
6.
Redémarrez l’ordinateur.
Pour réinstaller le logiciel HP, insérez le CD du logiciel HP dans le lecteur de CD de votre
ordinateur et suivez les instructions à l'écran.
7.
Connectez l'imprimante à l'ordinateur lorsque le logiciel HP vous y invite.
8.
9.
Appuyez sur
(bouton Marche/arrêt) pour mettre l'imprimante sous tension.
Une fois l'imprimante connectée et sous tension, l'exécution de tous les événements Plug-andPlay peut prendre quelques minutes.
Suivez les instructions à l'écran.
Pour procéder à une désinstallation – méthode 2
Remarque Utilisez cette méthode si l'option Désinstaller ne figure pas dans le menu
Démarrer de Windows.
1.
Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, Paramètres, Panneau de
configuration, puis cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.
- Ou Cliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Programmes
et fonctionnalités.
2.
Sélectionnez le nom de l'imprimante que vous souhaitez désinstaller, puis cliquez sur Modifier/
Supprimer ou Désinstaller/Modifier.
Suivez les instructions à l'écran.
3.
4.
Déconnectez l'imprimante de l'ordinateur.
Redémarrez l’ordinateur.
Remarque Il est important de déconnecter l'imprimante avant de redémarrer l'ordinateur.
Ne connectez pas l'imprimante à l'ordinateur avant d'avoir réinstallé le logiciel HP.
5.
Insérez le CD du logiciel HP dans le lecteur de votre ordinateur, puis lancez le programme
d'installation.
6.
Suivez les instructions à l'écran.
Désinstallation et réinstallation du logiciel HP
141
Annexe C
Mac OS X
Désinstallation sur un Macintosh
1. Double-cliquez sur l'icône du Programme de désinstallation HP (située dans le sous-dossier
Hewlett-Packard du dossier Applications, au sommet de l'arborescence du disque dur), puis
cliquez sur Continuer.
142
2.
À l'invite, entrez le nom d'administrateur et le mot de passe, puis cliquez sur OK.
3.
4.
Suivez les instructions à l'écran.
Une fois l'exécution du Programme de désinstallation HP terminée, redémarrez l'ordinateur.
Configuration du réseau
D
Outils de gestion de l'imprimante
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
Boîte à outils (Windows)
Utilitaire HP (Mac OS X)
•
Serveur Web intégré
•
Fonctions de sécurité du produit
Boîte à outils (Windows)
La Boîte à outils fournit des informations sur la maintenance de l'imprimante.
Remarque Vous pouvez installer la boîte à outils à partir du CD du logiciel HP, à condition que
l'ordinateur soit conforme à la configuration système requise.
Ouvrez la boîte à outils
1.
2.
À partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur l'onglet Démarrer, sélectionnez Programmes ou
Tous les programmes, cliquez sur HP, cliquez sur le dossier de votre imprimante, puis
sélectionnez l'icône portant le nom de votre imprimante.
Dans l'onglet Imprimer de la section Imprimer, double-cliquez sur Maintenance de
l'imprimante.
Utilitaire HP (Mac OS X)
L'utilitaire HP contient des outils permettant de configurer les paramètres d'impression, d'étalonner
l'imprimante, de commander des fournitures en ligne ou encore de rechercher des informations
d'assistance technique sur le site Web.
Remarque Les fonctionnalités disponibles dans l'utilitaire HP varient selon l'imprimante
sélectionnée.
Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des estimations à des fins de
planification uniquement. Lorsqu'un message relatif à un faible niveau d'encre s'affiche, faites
en sorte d'avoir une cartouche de rechange à portée de main pour ne pas vous retrouver dans
l'impossibilité d'imprimer. Ne remplacez les cartouches que lorsque vous y êtes invité.
Ouverture de l'utilitaire HP
Pour ouvrir l'utilitaire HP
Double-cliquez sur l'icône HP Utility. Cette icône est située dans le dossier Hewlett-Packard qui
se situe dans le dossier Applications au sommet de l'arborescence du disque dur.
Serveur Web intégré
Quand l'imprimante est connectée à un réseau, vous pouvez utiliser sa page d'accueil (serveur Web
intégré ou EWS) pour consulter des informations d'état, modifier des paramètres et la gérer à partir
de votre ordinateur.
Outils de gestion de l'imprimante
143
Annexe D
Remarque Pour consulter la liste des conditions système requises pour le serveur Web
intégré, reportez-vous à la section Caractéristiques du serveur Web intégré.
Pour afficher ou modifier certains paramètres, un mot de passe est requis.
Vous pouvez ouvrir et utiliser le serveur Web intégré sans être connecté à Internet. Cependant,
certaines fonctions ne seront pas disponibles.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
À propos des cookies
•
•
Pour ouvrir le serveur Web intégré
Fonctions du serveur Web intégré
À propos des cookies
Le serveur Web intégré (EWS) place de petits fichiers texte (cookies) sur votre disque dur lorsque
vous naviguez. Ces fichiers permettent au serveur Web intégré de reconnaître votre ordinateur lors
de votre prochaine visite. Par exemple, si vous avez configuré la langue du serveur Web intégré,
un cookie permet de se rappeler la langue que vous aviez sélectionnée, de façon à ce que les pages
soient affichées dans cette langue la prochaine fois que vous accéderez au serveur Web intégré.
Bien que certains cookies soient effacés à la fin de chaque session (comme le cookie qui stocke la
langue sélectionnée), d'autres (comme les cookies qui stockent les préférences de l'utilisateur) sont
stockés sur l'ordinateur jusqu'à ce que vous les effaciez manuellement.
Remarque Les cookies que le serveur Web intégré enregistre sur votre ordinateur sont utilisés
pour enregistrer les paramètres sur votre ordinateur uniquement ou pour partager des
informations entre l'imprimante et l'ordinateur. Ces cookies ne sont pas transmis à aucun site
Web HP.
Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'il accepte tous les cookies, ou qu'il
vous avertisse chaque fois qu'un cookie est proposé, afin de décider individuellement quels cookies
doivent être acceptés ou refusés. Vous pouvez également utiliser votre navigateur pour supprimer
les cookies indésirables.
Remarque En fonction de votre imprimante, si vous choisissez de désactiver les cookies, vous
désactiverez l'une ou l'autre des fonctions suivantes :
•
Démarrage de l'application au point précédent (fonction utile notamment pour les assistants de
configuration)
•
Mémorisation du paramètre de langue dans le navigateur EWS
•
Personnalisation de la page d'accueil du serveur Web intégré
Pour obtenir des informations sur la modification des paramètres de confidentialité et des cookies
et pour savoir comment visualiser ou supprimer les cookies, consultez la documentation fournie
avec votre navigateur Web.
Pour ouvrir le serveur Web intégré
Remarque L'imprimante doit être connectée à un réseau et posséder une adresse IP.
L'adresse IP et le nom d'hôte de l'imprimante sont indiqués dans le rapport d'état. Pour plus
d'informations, consultez la section Interprétation de la page de configuration réseau.
144
Outils de gestion de l'imprimante
Dans un navigateur Web pris en charge par votre ordinateur, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte
affecté à l'imprimante.
Si, par exemple, l'adresse IP est 123.123.123.123, entrez l'adresse suivante dans le
navigateur Web : http://123.123.123.123
Conseil Après avoir ouvert le serveur Web intégré, vous pouvez lui affecter un signet afin d'y
accéder rapidement.
Conseil Si vous utilisez le navigateur Web Safari sous Mac OS X, vous pouvez également
utiliser le signet Bonjour pour ouvrir le serveur Web intégré sans saisir l'adresse IP. Pour utiliser
le signet Bonjour, ouvrez Safari puis, dans le menu Safari, cliquez sur Préférences. Dans
l'onglet Signets, dans la section Barre de signets, sélectionnez Inclure Bonjour, puis fermez
la fenêtre. Cliquez sur le signet Bonjour, puis sélectionnez votre imprimante en réseau pour
ouvrir le serveur Web intégré.
Fonctions du serveur Web intégré
Remarque La modification des paramètres réseau dans le serveur Web intégré (EWS) de HP
peut entraîner la désactivation de certaines fonctions du produit ou de logiciels du produit.
Utilisez l'onglet Accueil pour personnaliser des affichages et tâches liés à votre périphérique.
L'onglet Accueil comprend les éléments suivants :
•
Consultés récemment : affiche les cinq liens du serveur Web intégré de HP les plus récemment
consultés.
•
•
Etat de l'imprimante : affiche l'état actuel de l'imprimante.
Diagnostic : fournit des liens vers des tâches de diagnostic.
•
ePrint : affiche le statut de la connexion ePrint.
•
•
Statut du niveau d'encre : affiche le statut du niveau d'encre.
Gestion : liens utiles pour gérer le serveur Web intégré de HP.
•
Statut du réseau sans fil : affiche le statut du réseau sans fil (802.11).
•
•
Statut du réseau filaire : affiche le statut du réseau filaire (802.3).
Configuration : affiche les options de configuration.
•
Raccourci personnalisé : personnalisez des liens rapides à ajouter en tant que raccourcis.
•
Assistance : liens vers le site Web d'assistance de Hewlett-Packard.
Remarque Certains des éléments susmentionnés ne sont pas visibles par défaut. Utilisez le
bouton Personnaliser cette page pour afficher ou masquer les éléments de votre choix.
Remarque Les paramètres de cette page sont automatiquement enregistrés dans les cookies
du navigateur Web. En cas de suppression des cookies du navigateur Web, ces paramètres
seront perdus.
Utilisez l'onglet Services Web HP pour configurer et activer les services Web HP pour ce produit.
Vous devez activer les services Web HP pour utiliser la fonction HP ePrint.
Utilisez l'onglet Réseau pour configurer et sécuriser les paramètres réseau du produit, lorsque ce
dernier est connecté à un réseau à adresse IP. Cet onglet n'apparaît pas si le produit est connecté
à d'autres types de réseau.
Serveur Web intégré
145
Annexe D
Onglet Outils
•
•
•
•
•
Informations sur le produit
◦
Informations sur l'imprimante : consultez des informations de base relatives au
périphérique, comme son numéro de série, son nom et la version du micrologiciel.
◦
Jauge d'encre : consultez les niveaux d'encre estimés, les numéros de référence des
cartouches d'encre et l'estimation du nombre de pages restant à imprimer pour chaque
cartouche.
◦
Paramètres d'encre : modifiez le seuil à partir duquel l'imprimante affiche la notification de
faible niveau d'encre.
Rapports
◦
Rapport d'utilisation : affichez le nombre de pages traitées pour l'impression, la
numérisation, la copie et la télécopie.
◦
Rapports d'imprimante : imprimez divers rapports.
◦
Journal d'événements : consultez les événements journalisés tels que les erreurs de
micrologiciel.
Utilitaires
◦
Signets : affectez des signets à des pages dans le serveur Web intégré de HP.
◦
Boîte d'outils de qualité d'impression : exécutez des outils de maintenance pour
améliorer la qualité d'impression de vos documents.
◦
Suivi de ressource : attribuez un numéro/emplacement de ressource à ce périphérique.
Sauvegarde et restauration
◦
Sauvegarde : créez un fichier à chiffrement par mot de passe qui stocke les paramètres
de l'imprimante.
◦
Restauration : restaurez les paramètres de l'imprimante grâce à un fichier de sauvegarde
créé par le serveur Web intégré de HP.
Surveillance des tâches
Surveillance des tâches : contrôlez ou annulez des tâches en cours ou en attente dans
l'imprimante.
•
Redémarrage de l'imprimante
◦
Cycle d'alimentation : vous permet de mettre hors tension et de redémarrer l'imprimante.
◦
Restauration : restaurez les paramètres de l'imprimante grâce à un fichier de sauvegarde
créé par le serveur Web intégré de HP.
Utilisez l'onglet Paramètres pour configurer et maintenir différentes options sur votre produit, dont
la gestion de l'alimentation, la date et l'heure, la sécurité, l'impression, les paramètres de papier, les
alertes électroniques, la restauration des paramètres par défaut et les paramètres de pare-feu.
Fonctions de sécurité du produit
Ce produit prend en charge des normes et protocoles de sécurité qui contribuent à le sécuriser, à
protéger les informations présentes sur votre réseau et à simplifier la surveillance et la maintenance
du produit.
Pour plus d'informations sur les solutions d'imagerie et d'impression HP, rendez-vous sur le site
www.hp.com/go/Secureprinting. Le site fournit des liens vers des livres blancs et des documents de
questions-réponses qui traitent des fonctions de sécurité et peuvent inclure des informations
relatives à d'autres fonctions de sécurité qui ne sont pas abordées dans le présent document.
Attribution d'un mot de passe d'administrateur dans le serveur Web intégré
Le serveur Web intégré vous permet d'attribuer un mot de passe d'administrateur pour que les
utilisateurs non autorisés ne puissent pas modifier les paramètres de configuration du produit dans
le serveur Web intégré. Une fois le mot de passe d'administrateur attribué et appliqué, vous devez
le saisir lorsque vous voulez modifier la configuration via le serveur Web intégré. Pour modifier un
146
Outils de gestion de l'imprimante
mot de passe existant, vous devez en premier lieu saisir ce mot de passe. Vous pouvez aussi
supprimer le mot de passe en saisissant le mot de passe existant, puis en supprimant le mot de
passe attribué.
Verrou du panneau de commande
Le serveur Web intégré vous permet de verrouiller certaines fonctions du panneau de commande
du produit, afin qu'elles ne soient pas utilisées sans autorisation. Une fois activé le verrou du
panneau de commande, certaines fonctions de configuration du panneau de commande ne peuvent
plus être modifiées depuis ce dernier. Le paramètre de verrou du panneau de commande peut luimême être sécurisé. Pour ce faire, vous devez configurer le mot de passe d'administrateur sur le
serveur Web intégré. Une fois configuré le mot de passe d'administrateur du serveur Web intégré,
il doit être saisi lors de l'accès au paramètre d'activation/désactivation du verrou du panneau de
commande.
Désactivation de protocoles et services non utilisés
Le serveur Web intégré vous permet de désactiver des protocoles et services non utilisés. Ces
paramètres de protocoles et services peuvent aussi être protégés contre toute modification grâce à
la configuration du mot de passe d'administrateur du serveur Web intégré. Ces protocoles et services
sont les suivants :
•
•
Désactivation/activation de IPv4 et IPv6 : pour fonctionner correctement sur un réseau TCP/
IP, le produit doit être configuré à l'aide de paramètres de configuration réseau TCP/IP valides,
comme une adresse IP valide pour votre réseau. Ce produit prend en charge deux versions de
ce protocole : la version 4 (IPv4) et la version 6 (IPv6). IPv4 et IPv6 peuvent être activés/
désactivés individuellement, ou activés simultanément.
Désactivation/activation de Bonjour : Les services Bonjour sont généralement utilisés sur de
petits réseaux pour la résolution de noms et d'adresses IP qui ne font pas appel à un serveur
DNS conventionnel. Les services Bonjour peuvent être activés ou désactivés.
•
Désactivation/activation de SNMP : SNMP (Simple Network Management Protocol) est utilisé
par les applications de gestion de réseau pour gérer les produits. Ce produit prend en charge
le protocole SNMPv1 sur les réseaux IP. Ce produit permet l'activation/la désactivation de
SNMPv1.
•
Désactivation/activation de WINS : Si vous disposez d'un serveur DHCP (Dynamic Host
Configuration Protocol) sur votre réseau, le produit obtient automatiquement son adresse IP
depuis ce serveur et enregistre son nom avec des services de nom dynamiques compatibles
RFC 1001 et 1002 dans la mesure où vous avez précisé une adresse IP pour le serveur WINS
(Windows Internet Name Service). La configuration de l'adresse IP du serveur WINS peut être
activée ou désactivée. En cas d'activation, un serveur WINS principal et secondaire peut être
indiqué.
•
Désactivation/activation de SLP : SLP (Service Location Protocol) est un protocole réseau
standard qui fournit un cadre pour permettre à des applications réseau de découvrir l'existence,
l'emplacement et la configuration de services réseau dans des réseaux d'entreprise. Ce
protocole peut être activé ou désactivé.
•
Désactivation/activation de LPD : Le sigle LPD (Line Printer Daemon) fait référence au
protocole et aux programmes associés aux services de mise en file d’attente d'imprimantes ligne
par ligne qui peuvent être installés sur divers systèmes TCP/IP. LPD peut être activé ou
désactivé.
•
Désactivation/activation de LLMNR : LLMNR (Link-Local Multicast Name Resolution) est un
protocole basé sur le format de paquet DNS (Domain Name System) qui permet aux hôtes IPv4
et IPv6 de procéder à des résolutions de noms pour les hôtes présents sur le même lien local.
LLMNR peut être activé ou désactivé.
•
Désactivation/activation du port 9100 : Le produit prend en charge l'impression brute IP via
le port TCP 9100. Ce port TCP/IP du produit, réservé à HP, est le port d'impression par défaut,
auquel peut accéder le logiciel HP. Le port 9100 peut être activé ou désactivé.
Fonctions de sécurité du produit
147
Annexe D
•
Désactivation/activation des services Web : Le produit prend en charge l'activation et la
désactivation des protocoles WS Discovery (Microsoft Web Services Dynamic Discovery) ou
des services d'impression Microsoft WSD (Web Services for Devices) pris en charge sur le
produit. Ces services Web peuvent être activés ou désactivés tous ensemble, ou WS Discovery
peut être activé séparément.
•
Désactivation/activation d'IPP : IPP (Internet Printing Protocol) est un protocole réseau
standard qui vous permet d'imprimer des documents et de gérer des tâches via Internet. IPP
peut être activé ou désactivé.
Paramètres d'administrateur
Le serveur Web intégré permet d'activer et désactiver certaines fonctionnalités du produit, dont le
réseau, Ethernet, la connexion sans fil, le point d'accès sans fil (à savoir, la désactivation de la
fonction de connexion sans fil directe), la fonction USB, le verrou du panneau de commande,
l'ensemble des services Web, uniquement ePrint et uniquement les Apps. Le produit doit être mis
hors tension, puis remis sous tension, pour que les paramètres prennent effet.
Contrôle de l'accès à la couleur
Les outils de contrôle d'accès à la couleur de HP vous permettent d'activer ou désactiver la couleur
pour des utilisateurs individuels ou des groupes et applications. Pour plus d'informations, rendezvous sur www.hp.com/go/upd. Le serveur Web intégré vous permet aussi de désactiver la télécopie
couleur, la copie couleur et l'impression couleur depuis des périphériques de mémoire.
Protocoles protégés – HTTPS
Le serveur Web intégré permet d'activer le chiffrement des communications du produit via la fonction
de redirection HTTPS. Quand cette fonction est utilisée, HTTPS empêche autrui de voir les
informations communiquées entre le serveur Web intégré et le produit via un chiffrement – offrant
ainsi une méthode de communication sécurisée.
Pare-feu
Le serveur Web intégré vous permet d'activer et configurer les règles, priorités, modèles, services
et politiques de pare-feu du produit. La fonction de pare-feu fournit une sécurité de couche réseau
sur les réseaux IPv4 et IPv6. La possibilité de configurer le pare-feu permet de contrôler les
adresses IP autorisées à accéder au produit, et de définir des permissions et priorités pour les
services d'envoi numérique, de gestion, de découverte et d'impression, offrant ainsi un contrôle plus
sécurisé du produit.
Syslog
La prise en charge de Syslog, un protocole standard pour journaliser les messages d'état adressés
à un serveur désigné, peut permettre de suivre les activités et le statut des périphériques présents
sur le réseau. Le serveur Web intégré permet d'activer Syslog et d'indiquer le serveur auquel seront
envoyés les messages d'état. L'affectation d'une priorité à ces messages d'état est aussi prise en
charge.
Certificats
Le serveur Web intégré permet d'installer et de gérer des certificats pour l'authentification du produit,
du serveur et du réseau. Ainsi, vous pouvez entre autres créer, installer et importer/exporter des
certificats.
Micrologiciel signé
La prise en charge de mises à jour de micrologiciels à signature numérique supprime l'exposition
aux logiciels malveillants en empêchant l'installation de micrologiciels non approuvés sur le produit.
148
Outils de gestion de l'imprimante
Authentification sans fil
Le serveur Web intégré permet de configurer le réseau sans fil via des protocoles d'authentification
d'entreprise sans fil 802.1x tels que EAP-TLS, LEAP et PEAP, afin d'assurer le contrôle d'accès. Il
permet aussi de configurer le chiffrement à clé dynamique comme le chiffrement WEP et
l'authentification WPA-PSK. De plus l'authentification du Sans fil Direct peut être activée ou
désactivée.
Fonctions de sécurité du produit
149
E
150
Comment faire ?
•
Premiers pas
•
•
Impression
Entretien des cartouches d'encre
•
Résolution de problèmes
Comment faire ?
F
Erreurs (Windows)
Imprimante déconnectée
L'ordinateur ne parvient pas à communiquer avec l'imprimante car l'un des événements suivants
s'est produit :
•
L'imprimante a été mise hors tension.
•
Le câble utilisé pour connecter l'imprimante, tel qu'un câble USB ou un câble réseau (Ethernet),
a été débranché.
•
Si l'imprimante est reliée à un réseau sans fil, la connexion sans fil a été interrompue.
Pour résoudre ce problème, essayez les solutions suivantes :
•
Assurez-vous que l'imprimante est sous tension et que le voyant
allumé.
•
Assurez-vous que le cordon d'alimentation et les autres câbles fonctionnent correctement et
sont bien connectés à l'imprimante.
•
Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement relié à une prise secteur (CA)
opérationnelle.
•
Si l'imprimante est connectée à un réseau, assurez-vous que celui-ci fonctionne correctement.
Pour plus d'informations, consultez la section Résolution des problèmes affectant les réseaux
Ethernet.
•
Si l'imprimante est connectée à un réseau sans fil, assurez-vous que celui-ci fonctionne
correctement. Pour plus d'informations, consultez la section Résolution des problèmes liés aux
réseaux sans fil.
(bouton Alimentation) est
Problème de tête d'impression
La tête d'impression est absente, n'est pas détectée, n'est pas correctement installée ou n'est pas
compatible.
Si cette erreur se produit lors de l'installation de l'imprimante, essayez les solutions
suivantes.
Solution 1 : Réinstallez la tête d'impression.
Pour des instructions détaillées, reportez-vous à la section Réinstallation de la tête d'impression.
Attention Les têtes d'impression contiennent des contacts électroniques qui peuvent être
facilement endommagés.
Si le problème persiste après la réinstallation de la tête d'impression, contactez l'assistance HP.
Pour plus d'informations, consultez la section Assistance HP.
Si cette erreur se produit après que l'imprimante a été utilisée pour une période de temps
donnée, essayez les solutions suivantes.
Solution 1 : Mettez l'imprimante hors tension, puis de nouveau sous tension.
Mettez l'imprimante hors tension, puis de nouveau sous tension.
Si le problème persiste, contactez l'assistance HP pour obtenir une réparation ou un remplacement.
Pour plus d'informations, consultez la section Assistance HP.
Problème lié aux cartouches
La cartouche d'encre identifiée dans le message est manquante, endommagée, incompatible ou
insérée dans un logement incorrect de l'imprimante.
Erreurs (Windows)
151
Annexe F
Remarque Si le message indique que la cartouche n'est pas compatible, reportez-vous à la
section Commande en ligne de fournitures d'impression pour plus d'informations sur l'obtention
de cartouches pour l'imprimante.
Pour résoudre ce problème essayez les solutions suivantes. Celles-ci sont répertoriées de telle sorte
que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première solution n'a pas permis de
résoudre le problème, essayez les solutions suivantes jusqu'à ce que vous soyez parvenu à
résoudre l'incident.
•
Solution 1 : Mettez l'imprimante hors tension, puis de nouveau sous tension.
•
Solution 2 : Installez correctement les cartouches d'encre.
•
Solution 3 : Nettoyez les contacts électriques.
•
Solution 4 : Remplacez la cartouche d'encre.
Solution 1 : Mettez l'imprimante hors tension, puis de nouveau sous tension
Mettez l'imprimante hors tension, puis de nouveau sous tension.
Si le problème persiste, essayez la solution suivante.
Solution 2 : Installez correctement les cartouches d'encre
Assurez-vous que toutes les cartouches d’encre sont installées correctement :
1.
Ouvrez précautionneusement la porte d'accès aux cartouches d'encre.
2.
Pour retirer la cartouche d'encre, saisissez-la et tirez-la fermement vers vous.
3.
Insérez la cartouche dans le logement. Appuyez fermement sur la cartouche pour l'enclencher
correctement.
4.
Fermez le couvercle des cartouches d'encre et vérifiez que le message d'erreur ne s'affiche
plus.
Si le problème persiste, essayez la solution suivante.
Solution 3 : Nettoyez les contacts électriques
Pour nettoyer les contacts électriques de l'imprimante
1. Imbibez légèrement un chiffon propre non pelucheux d'eau distillée ou en bouteille.
2.
Nettoyez les contacts électriques de l'imprimante à l'aide du chiffon, en imprimant un
mouvement de bas en haut. Utilisez autant de chiffons neufs et propres que nécessaire.
Effectuez le nettoyage jusqu'à ce que le chiffon ne porte plus de trace d'encre.
3.
Asséchez la zone à l'aide d'un chiffon sec non pelucheux avant de passer à l'étape suivante.
Solution 4 : Remplacez la cartouche d'encre
Remplacez la cartouche d'encre indiquée. Pour plus d'informations, consultez la section
Remplacement des cartouches d'impression.
Remarque Si votre cartouche est encore sous garantie, contactez le service d'assistance HP
pour obtenir de l'aide ou un remplacement. Pour plus d'informations, reportez-vous aux
informations relatives à la garantie des cartouches d'encre. Si le problème persiste après le
remplacement de la cartouche, contactez l'assistance HP. Pour plus d'informations, consultez
la section Assistance HP.
Remplacez la cartouche d'encre
Remplacez la cartouche d'encre indiquée. Pour plus d'informations, consultez la section
Remplacement des cartouches d'impression.
Remarque Si votre cartouche est encore sous garantie, contactez le service d'assistance HP
pour obtenir de l'aide ou un remplacement. Pour plus d'informations sur la garantie de la tête
d'impression, voir Informations sur la garantie de la cartouche d'encre. Si le problème persiste
après le remplacement de la cartouche, contactez l'assistance HP. Pour plus d'informations,
voir Assistance HP.
152
Erreurs (Windows)
Non-correspondance du papier
Le format ou le type de papier sélectionné dans le pilote d'imprimante ne correspond pas au papier
chargé dans l'imprimante. Vérifiez que le papier approprié est chargé dans l'imprimante, puis
relancez l'impression du document. Pour plus d'informations, consultez la section Chargement du
papier.
Remarque Si le format du papier chargé dans l'imprimante est correct, changez le format du
papier sélectionné dans le pilote d'imprimante, puis imprimez à nouveau le document.
Le support de la cartouche est bloqué
Le déplacement du chariot d'impression (partie de l'imprimante contenant les cartouches d'encre)
est entravé par un objet.
Pour éliminer l'obstruction, appuyez sur
(bouton Alimentation) pour mettre l'imprimante hors
tension, puis recherchez tout bourrage papier.
Pour plus d'informations, consultez la section Élimination des bourrages.
Bourrage papier
Du papier s'est bloqué à l'intérieur de l'imprimante.
Avant de tenter d'éliminer le bourrage papier, procédez aux vérifications suivantes :
•
Assurez-vous que le papier chargé répond aux caractéristiques requises et n'est pas froissé,
plié ou endommagé. Pour plus d'informations, consultez la section Caractéristiques relatives au
papier.
•
Assurez-vous que l'imprimante est propre. Pour plus d'informations, consultez la section
Maintenance de l'imprimante.
•
Assurez-vous que les bacs sont correctement chargés et ne sont pas remplis à l'excès. Pour
plus d'informations, consultez la section Chargement du papier.
Pour obtenir des instructions sur l'élimination des bourrages, ainsi que des informations
complémentaires sur les moyens de les éviter, voir Élimination des bourrages.
L'imprimante ne contient plus de papier
Le bac par défaut est vide.
Chargez davantage de papier et appuyez sur OK.
Pour plus d'informations, consultez la section Chargement du papier.
Défaillance de l'imprimante
Un problème s'est produit au niveau de l'imprimante. Vous pouvez généralement résoudre ce type
d'incident en procédant comme suit :
1.
Appuyez sur
2.
Débranchez le cordon d'alimentation, puis rebranchez-le.
3.
Appuyez sur
(bouton Alimentation) pour mettre l'imprimante hors tension.
(bouton Alimentation) pour mettre l'imprimante sous tension.
Si le problème persiste, notez le code de l'erreur indiqué dans le message et prenez contact avec
l'assistance HP. Pour plus d'informations sur les moyens de contacter l'assistance HP, voir
Assistance HP.
Défaillance de l'imprimante
153
Annexe F
Porte ou couvercle ouvert(e)
Avant que l'imprimante ne puisse imprimer des documents, toutes les portes et tous les capots
doivent être refermés.
Conseil Dans la plupart des cas, la fermeture complète des portes et des capots est assurée
par leur enclenchement.
Si le problème persiste après la fermeture correcte des portes et des capots, contactez l'assistance
HP. Pour plus d'informations, consultez la section Assistance HP.
Cartouches d'encre vides
Les cartouches indiquées dans le message doivent être remplacées pour reprendre l'impression.
HP recommande de ne pas retirer pas une cartouche d'encre tant qu'une cartouche de rechange
n'est pas prête à être installée.
Pour plus d'informations, consultez la section Remplacement des cartouches d'impression.
Échec cartouche d'encre
Les cartouches indiquées dans le message sont endommagées ou défectueuses.
Reportez-vous à la section Remplacement des cartouches d'impression.
Problème de mise à niveau des consommables de l'imprimante
La mise à niveau des consommables a échoué. Les cartouches indiquées dans le message peuvent
toujours être utilisées dans cette imprimante. Remplacez la cartouche de mise à niveau de
consommables. Pour plus d'informations, consultez la section Remplacement des cartouches
d'impression.
Avis de cartouche de contrefaçon
La cartouche installée n'est pas une cartouche neuve d'origine HP. Contactez le magasin où cette
cartouche a été achetée. Pour signaler un cas de fraude, visitez le site HP à l'adresse www.hp.com/
go/anticounterfeit. Pour continuer à utiliser la cartouche, cliquez sur Continuer.
Utiliser des cartouches SETUP
Lorsque vous configurez l'imprimante, vous devez installer les cartouches livrées avec l'imprimante.
Ces cartouches sont intitulées cartouches SETUP et elles calibrent votre imprimante avant le
premier travail d'impression. L'échec d'installation des cartouches SETUP au cours de l'installation
initiale du produit provoque une erreur. Si vous avez installé un ensemble de cartouches standard,
retirez-les et installez les cartouches SETUP pour terminer l'installation de l'imprimante. Après avoir
configuré l'imprimante, celle-ci peut utiliser des cartouches standard.
Si vous recevez encore des messages d'erreur et que l'imprimante ne parvient pas à terminer
l'initialisation du système d'encre, contactez l'assistance HP. Pour plus d'informations, consultez la
section Assistance HP.
Cliquez ici pour consulter des informations complémentaires en ligne.
Ne pas utiliser des cartouches SETUP
Les cartouches SETUP neuves ne peuvent pas être installées une fois l'imprimante initialisée.
Installez des cartouches de rechange ordinaires. Pour plus d'informations, consultez la section
Remplacement des cartouches d'impression.
154
Erreurs (Windows)
Niveau d'encre insuffisant au démarrage
Les cartouches utilisées indiquées dans le message ne contiennent peut-être pas suffisamment
d'encre pour permettre l'achèvement des procédures de démarrage initiales.
Solution : Installez de nouvelles cartouches ou cliquez sur OK pour utiliser les cartouches installées.
Si le démarrage ne peut pas se terminer avec les cartouches installées, de nouvelles cartouches
sont requises. Pour plus d'informations sur l'installation de cartouches neuves, reportez-vous à la
section Remplacement des cartouches d'impression.
Cartouches d'encre incompatibles
La cartouche d'encre n'est pas compatible avec votre imprimante.
Solution : Remplacez cette cartouche et remplacez-la par une cartouche d'encre compatible. Pour
plus d'informations sur l'installation de cartouches neuves, voir Remplacement des cartouches
d'impression.
Avertissement de capteur d'encre
Le capteur d'encre indique une condition inattendue. Cela peut être causé par la cartouche, ou le
capteur peut être défectueux. Si le capteur est défectueux, il ne peut plus détecter lorsque vos
cartouches présentent un niveau d'encre très faible. L'impression avec une cartouche vide entraîne
l'entrée d'air dans le système d'encre, ce qui engendre une qualité d'impression médiocre.
D'importantes quantités d'encre seront utilisées pour récupérer de cette condition, ce qui épuise une
grande partie des consommables pour toutes les cartouches.
Solution : Cliquez sur OK pour poursuivre l'impression ou remplacez la cartouche. Pour plus
d'informations sur l'installation de cartouches neuves, voir Remplacement des cartouches
d'impression.
Problème lié à la préparation de l'imprimante
L'horloge de l'imprimante est en panne et la préparation de l'encre ne peut pas être terminée. La
jauge de niveau d'encre estimé peut être inexacte.
Solution : Vérifiez la qualité d'impression de votre tâche d'impression. Si elle n'est pas satisfaisante,
une exécution de la procédure de nettoyage de la tête d'impression à partir de la boîte à outils peut
l'améliorer.
Défaillance du détecteur d'encre
Le détecteur d'encre a subi une défaillance et l'imprimante ne peut plus imprimer.
Contactez l'assistance HP. Pour plus d'informations, consultez la section Assistance HP.
Problème lié au système d'encrage
Ôtez les cartouches d'encre et examinez-les pour détecter d'éventuels signes de fuite. Si l'une des
cartouches présente une fuite, contactez HP. N'utilisez pas de cartouches présentant une fuite.
En l'absence de fuite, réinstallez les cartouches et refermez le couvercle de l'imprimante. Mettez
l'imprimante hors tension, puis de nouveau sous tension. Si ce message réapparaît, contactez HP.
Problème lié au système d'encrage
155
Index
A
accessibilité 7
accessoires
Activation et désactivation
dans le pilote 25
garantie 98
installation 22
rapport d'état de
l'imprimante 87
adresse IP
vérification de
l'imprimante 83
affichage
paramètres de réseau 131
Aide 12
alignement de la tête
d'impression 89
alimentation
caractéristiques 107
dépannage 59
appareils photo
insertion de cartes
mémoire 21
appareils photo numériques
insertion de cartes
mémoire 21
après la période d'assistance
58
assistance 56
assistance clientèle
en ligne 57
assistance téléphonique 57
Avis publiés par la société
Hewlett-Packard 3
B
bac 1
capacité 104
formats de supports pris en
charge 102
types et grammages du
papier pris en charge
104
bac 2
Activation et désactivation
dans le pilote 25
156
capacité 104
chargement des supports
23
formats de supports pris en
charge 102
installation 23
types et grammages du
papier pris en charge
104
bac de sortie
emplacement 9
supports pris en charge
105
bacs
Activation et désactivation
dans le pilote 25
capacités 104
chargement de papier 17
configuration par défaut
24
dépannage de l'alimentation
en papier 69
élimination des bourrages
94
emplacement 9
formats de supports pris en
charge 102
illustration des guides
papier 9
installation du bac 2 23
types et grammages du
papier pris en charge
104
verrouillage 24
bourrages
effacer 94
papier 94, 96
Bouton Annuler 11
bouton de navigation vers la
droite 11
boutons, panneau de
commande 11
C
capacité
bacs 104
caractéristiques
configuration système
requise 101
électrique 107
émissions acoustiques
108
environnement
d'expédition 107
environnement de
fonctionnement 107
papier 102
physiques 100
processeur et mémoire
101
caractéristiques de
l'environnement
d'expédition 107
caractéristiques de
l'environnement de
fonctionnement 107
caractéristiques de tension
électrique 107
caractéristiques du
processeur 101
caractéristiques électriques
107
caractéristiques relatives à
l'environnement 107
caractéristiques relatives à la
température 107
caractéristiques relatives au
taux d'humidité 107
carte mémoire Secure Digital
insertion 21
carte mémoire xD-Picture
insertion 21
carte mémoire xMMC
insertion 21
cartes
formats pris en charge
103
prise en charge du bac
104
cartes mémoire
caractéristiques 108
insertion 21
Index
cartouches. voir cartouches
d'encre
cartouches d'encre
commande en ligne 129
conseils 50
date d'expiration de
garantie 87
emplacement 10
état 87
garantie 98
Numéros de référence 87,
129
prises en charge 100
remplacer 52
rendements 100
vérifier les niveaux d'encre
51
chargement
bac 17, 18
bac 2 23
photo 19
chargement de cartes 19
chargement de papier 17
chargement de papier au format
personnalisé 20
chargement des enveloppes
18
communications sans fil
configuration 135
dépannage de base du
réseau sans fil 74
informations
réglementaires 112
radio, désactivation 131
réduction des
interférences 140
résolution avancée des
problèmes de réseau
sans fil 75
sécurité 139
Configuration
pare-feu 81
configuration système requise
101
connecteurs, emplacement 10
Connexion USB
caractéristiques 100
port, emplacement 9, 10
consommables
commande en ligne 129
rapport d'état de
l'imprimante 87
rendements 100
cycle de rendement 101
D
dépannage
alimentation 59
bourrages papier 96
conseils 58
impression 59
impression de pages
blanches 62
informations manquantes ou
incorrectes 63
page de configuration
réseau 92
pages de travers 70
pages multiples prélevées
70
pages tronquées,
positionnement incorrect
du texte ou des
graphiques 63
pare-feu 60
périphériques de mémoire
73
problèmes d'introduction du
papier 69
rapport d'état de
l'imprimante 86
rien ne s'imprime 60
serveur Web intégré 82
support non prélevé dans le
bac 69
désinstallation du logiciel HP
Windows 141
de travers, dépannage
impression 70
dispositif d'impression recto
verso
Activation et désactivation
dans le pilote 25
élimination des bourrages
94
formats de supports pris en
charge 102
installation 22
types et grammages du
papier pris en charge
104
dispositifs de stockage
Lecteurs flash USB pris en
charge 108
E
Écran Photo 12
émissions acoustiques 108
entrée d'alimentation,
emplacement 10
enveloppes
formats pris en charge
102
prise en charge du bac
104
environnement, programme de
protection 115
étalonnage du saut de ligne
88
état
page de configuration
réseau 92
rapport d'état de
l'imprimante 87
EWS. voir serveur Web intégré
F
format de papier personnalisé
impression sur 36
Mac OS X 38
G
garantie 98
I
icônes d'état 12
icônes de connexion sans fil
12
icônes de niveau d'encre 13
impression
dépannage 59
lenteur, dépannage 61
page de diagnostic 67
photos à partir de
périphériques de
mémoire 36
rapport d'état de
l'imprimante 87
rapport de qualité
d'impression 67
recto verso 42
Impression d'enveloppe 33
157
Impression d'enveloppes
Mac OS X 33
Impression de brochures
impression 32
Impression de photos
Mac OS X 35
Windows 34
impression recto verso 42
imprimante, langue 101
informations manquantes ou
incorrectes, dépannage 63
informations réglementaires
109, 112
informations sur le niveau de
bruit 108
informations techniques
caractéristiques relatives à
la carte mémoire 108
installation
accessoires 22
bac 2 23
dispositif d'impression recto
verso 22
résolution des problèmes
83
Suggestions pour
l'installation du logiciel
HP 84
suggestions pour
l'installation du matériel
84
interférences radioélectriques
informations
réglementaires 112
réduction 140
L
Lecteurs flash USB 108
logiciel
garantie 98
paramètres des
accessoires 25
logiciel d'imprimante (Windows)
à propos 143
ouverture 27, 143
logiciel HP
désinstallation sous
Windows 141
loquet des têtes d'impression,
emplacement 10
158
M
Mac OS
activation et désactivation
des accessoires dans le
pilote 25
format de papier
personnalisé 37, 38
Impression de photos 35
paramètres d'impression
30
Mac OS X
Utilitaire HP 143
maintenance
alignement de la tête
d'impression 89
étalonnage du saut de
ligne 88
nettoyage de la tête
d'impression 87
page de diagnostic 67
rapport de qualité
d'impression 67
remplacement des
cartouches d'encre 52
tête d'impression 87
vérifier les niveaux d'encre
51
Marges
paramètre,
caractéristiques 105
mémoire
caractéristiques 101
multi-collectes, dépannage 70
N
nettoyage
extérieur 26
tête d'impression 87
niveaux d'encre, vérification
51
numéro de modèle 87
numéro de modèle
réglementaire 114
numéro de série 87
P
page de diagnostic 67
pages blanches, dépannage
impression 62
pages par mois (cycle de
rendement) 101
pages tronquées, dépannage
63
panneau d'accès arrière
élimination des bourrages
94
illustration 10
panneau de commande
boutons 11
icônes d'état 12
voyants 11
panneau de commande de
l’imprimante
emplacement 9
paramètres de réseau 131
papier
bourrages 94, 96
caractéristiques 102
choix 16
HP, commande 130
impression sur format
personnalisé 36
types et grammages pris en
charge 104
papier, sélection 14
papier au format personnalisé
Mac OS X 37
Windows X 36
paramètre de vitesse de
liaison 132
paramètres
réseau 131
paramètres d'impression
qualité d'impression 64
paramètres de pare-feu 132,
133
Paramètres IP 132
Pare-feu
configuration 81
pare-feu, dépannage 60
période d'assistance
téléphonique
période d'assistance 58
périphériques de mémoire
dépannage 73
impression de fichiers 36
photos
dépannage des
périphériques de
mémoire 73
Index
impression à partir de
périphériques de
mémoire 36
insertion de cartes
mémoire 21
pilote
garantie 98
paramètres des
accessoires 25
pilote d'imprimante
garantie 98
paramètres des
accessoires 25
polices prises en charge 101
porte d'accès aux cartouches
d'encre, emplacement 10
ports, caractéristiques 100
pression acoustique 108
Prise en charge PCL 5 101
Prise en charge PCL 6 101
Prise en charge PDF 5 101
Prise en charge PS3 101
problèmes d'introduction du
papier, dépannage 69
R
radio, désactivation 131
rapport
test sans fil 138
rapport d'état de l'imprimante
impression 87
informations sur 86
rapport de qualité
d'impression 67
rapport du test sans fil
impression 138
rapports
diagnostic 67
qualité d'impression 67
tête d'impression 87
recto verso, impression 42
recyclage
cartouches d'encre 116
remplacement des cartouches
d'encre 52
réseaux
affichage et impression des
paramètres 131
configuration des
communications sans
fil 135
illustration des
connecteurs 10
paramètres, changement
131
paramètres avancés 131
paramètres de pare-feu
132, 133
Paramètres IP 132
paramètres sans fil 92
pare-feu, dépannage 60
résolution des problèmes
85
vitesse de liaison 132
Résolution des problèmes
problèmes de réseau sans
fil 74
problèmes liés à
l'installation 83
Réseau Ethernet 73
résolution des problèmes
réseau 74, 85
Suggestions pour
l'installation du logiciel
HP 84
suggestions pour
l'installation du matériel
84
S
saut de ligne, étalonnage 88
scanner, vitre
emplacement 9
sécurité
communications sans fil
139
serveur Web intégré
à propos 143
dépannage, ouverture
impossible 82
ouverture 144
sites Web
assistance clientèle 57
commande de fournitures et
accessoires 129
fiche de rendement 100
informations sur
l'accessibilité 8
programmes
environnementaux 115
supports
chargement du bac 17
chargement du bac 2 23
dépannage de l'alimentation
en papier 69
duplexage 42
élimination des bourrages
94
formats pris en charge
102
pages de travers 70
verrouillage des bacs 24
supports de format personnalisé
formats pris en charge
104
supports photo
formats pris en charge
103
Systèmes d'exploitation pris en
charge 101
T
tête 87
tête d'impression
nettoyage 87
tête d'impression, alignement
89
têtes d'impression
commande en ligne 129
prises en charge 100
texte
dépannage 63
type de connexion
modifier 138
U
Utilitaire HP (Mac OS X)
ouverture 143
V
verrouillage des bacs 24
vitre du scanner
emplacement 9
voyants du panneau de
commande 11
W
Windows
activation et désactivation
des accessoires dans le
pilote 25
configuration système
requise 101
désinstallation du logiciel
HP 141
format de papier
personnalisé 36
159
impression de brochures
31
Impression de photos 34
paramètres d'impression
29
160
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