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Manuel de référence du matériel
PCs professionnel HP EliteOne 1000 G1 All-in-One
© Copyright 2017 HP Development Company,
L.P.
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marque déposée de Microsoft Corporation aux
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constituant une garantie supplémentaire. HP
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présent document.
Première édition : juin 2017
Référence du document : 925655-051
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À propos de ce livre
Ce manuel contient les informations de base nécessaires aux mises à niveau de ce modèle.
AVERTISSEMENT !
mortelles.
Indique une situation dangereuse pouvant entraîner des blessures graves voire
ATTENTION : Indique une situation dangereuse pouvant entraîner des blessures mineures ou de gravité
modérée.
IMPORTANT : Indique les informations considérées comme importantes mais non dangereuses (par
exemple, des messages associés à des dommages matériels). Une notification alerte l'utilisateur que si une
procédure n'est pas scrupuleusement suivie, cela peut entraîner une perte de données ou une détérioration
du matériel ou des logiciels. Contient également des informations essentielles pour expliquer un concept ou
pour terminer une tâche.
REMARQUE : Contient des informations supplémentaires qui soulignent ou complètent les points
importants du texte principal.
CONSEIL :
Fournit des conseils utiles pour terminer une tâche.
iii
iv
À propos de ce livre
Sommaire
1 Caractéristiques du produit ............................................................................................................................ 1
Présentation .......................................................................................................................................................... 1
Composants de la partie supérieure de l'unité de base ........................................................................................ 2
Composants latéraux de l'unité de base ............................................................................................................... 2
Composants de la partie arrière de l'unité de base ............................................................................................... 3
Composants de la partie avant de l'écran ............................................................................................................. 3
Composants de la webcam .................................................................................................................................... 4
Webcam Infrarouge (IR, en option) ..................................................................................................... 4
Webcam Full HD (FHD, en option) ........................................................................................................ 4
Emplacements des numéros de série et de produit ............................................................................................. 5
2 Installation ................................................................................................................................................... 6
Branchement du module d'alimentation ............................................................................................................... 6
Installation d'un câble antivol ............................................................................................................................... 6
Réglage de la hauteur de la tête d'écran ............................................................................................................... 7
Branchement d'un dispositif d'affichage secondaire ............................................................................................ 8
Utilisation de la webcam ....................................................................................................................................... 9
Utilisation de la webcam ..................................................................................................................... 9
Configuration de Windows Hello ......................................................................................................... 9
Synchronisation du clavier ou de la souris sans fil en option ............................................................................. 10
3 Réparation et mise à niveau du matériel ........................................................................................................ 11
Avertissements et recommandations ................................................................................................................. 11
Informations supplémentaires ............................................................................................................................ 11
Retrait et remplacement des couvercles d'accès de l'unité de base ................................................................... 12
Retirer et remettre en place la tête d'écran ........................................................................................................ 14
Emplacements des composants internes ........................................................................................................... 17
Extraction et installation de la mémoire ............................................................................................................. 18
Caractéristiques techniques du module mémoire ............................................................................ 18
Installation des modules mémoires en cours ................................................................................... 18
Installation de modules mémoire ..................................................................................................... 19
Remplacement de la pile RTC .............................................................................................................................. 20
Réinstallation du disque dur ................................................................................................................................ 21
Retrait ou installation d'un disque dur électronique (SSD) M.2 .......................................................................... 23
Remplacement ou installation d'une webcam .................................................................................................... 25
v
Annexe A Décharge électrostatique ................................................................................................................. 29
Prévention de l'électricité statique ...................................................................................................................... 29
Méthodes de mise à la terre ................................................................................................................................ 29
Annexe B Utilisation, entretien courant et préparation au transport .................................................................. 30
Utilisation et entretien courant de l'ordinateur .................................................................................................. 30
Préparation au transport ..................................................................................................................................... 30
Annexe C Accessibilité .................................................................................................................................... 32
Technologies d'assistance prises en charge ........................................................................................................ 32
Contacter l'assistance technique ......................................................................................................................... 32
Index ............................................................................................................................................................. 33
vi
1
Caractéristiques du produit
Présentation
REMARQUE : Pour consulter les derniers manuels concernant ce produit, rendez-vous à l'adresse suivante :
http://www.hp.com/support. Sélectionnez Recherche de votre produit, puis suivez les instructions à l'écran.
Présentation
1
Composants de la partie supérieure de l'unité de base
Composants
(1)
Bouton d'alimentation
(5)
Bouton « Raccrocher »
(2)
Touche Appel
(6)
Bouton de désactivation des haut-parleurs
(3)
Bouton de désactivation du microphone
(7)
Curseur du volume
(4)
Bouton Muet de la Webcam
Composants latéraux de l'unité de base
Composants
2
(1)
Lecteur d'empreintes digitales
(3)
Port de chargement USB de type C
(2)
Prise de casque
(4)
Port (de chargement) USB 3.1 Type-A
Chapitre 1 Caractéristiques du produit
Composants de la partie arrière de l'unité de base
Composants
(1)
Ports USB 3.1 Type-A (4)
(5)
Connecteur d'alimentation
(2)
Port HDMI
(6)
Prise RJ-45 (réseau)
(3)
DisplayPort Out
(7)
Emplacement pour câble antivol
(4)
Sortie infrarouge (DisplayPort IN)
Composants de la partie avant de l'écran
Composants
(1)
Webcam
(2)
Boutons de l'affichage à l'écran (pour le réglage de l'écran)
Composants de la partie arrière de l'unité de base
3
Composants de la webcam
Webcam Infrarouge (IR, en option)
Composants
Vue avant
(1)
Voyant de la webcam
(4)
Webcam IR
(2)
Voyant IR
(5)
Molette de réglage de la webcam arrière
(3)
Webcam Full HD (FHD)
(8)
Webcam FHD
Vue du dessus
(6)
Microphones numériques
Vue arrière
(7)
Voyant de la webcam
Webcam Full HD (FHD, en option)
Composants
Vue avant
(1)
Voyant de la webcam
(2)
Webcam FHD
Vue du dessus
(3)
4
Microphones numériques
Chapitre 1 Caractéristiques du produit
Emplacements des numéros de série et de produit
Chaque ordinateur et moniteur possède un numéro de série unique et un identifiant de produit situés sur
l'extérieur du périphérique. Ayez toujours ces numéros à portée de main lorsque vous contactez le service
clientèle.
Les numéros de série et de produit de l'écran sont apposées au bord inférieur de la tête d'écran
Les numéros de l'unité de base de l'ordinateur sont apposés sous l'unité de base.
Emplacements des numéros de série et de produit
5
2
Installation
Branchement du module d'alimentation
Pour connecter le module d'alimentation, branchez une extrémité du cordon d'alimentation à l'adaptateur
secteur (1) et l'autre extrémité à une prise secteur de terre (2), puis connectez l'adaptateur secteur à la prise
d'alimentation DC de l'unité de base de l'ordinateur (3).
Installation d'un câble antivol
Un câble antivol est un dispositif de verrouillage à clé, muni d'un câble métallique. Attachez l'une des
extrémités du câble à votre bureau (ou tout autre objet fixe) et insérez l'autre dans l'emplacement pour câble
antivol sur l'unité de base de l'ordinateur. Fermez à clé le verrou de sécurité.
6
Chapitre 2 Installation
Réglage de la hauteur de la tête d'écran
Inclinez la tête de l'écran pour la régler sur un niveau de lecture confortable.
REMARQUE : Les têtes d'écran de 23,8 pouces, 27 pouces et 34 pouces peuvent être inclinées vers l'arrière.
Seules les têtes d'écran de 23,8 pouces et de 27 pouces peuvent être inclinées vers l'avant. La tête d'écran de
34 pouces ne pas être inclinée vers l'avant.
Réglez la hauteur de la tête d'écran pour l'installer dans une position confortable, au niveau des yeux.
REMARQUE : Seule la tête d'écran de 23,8 pouces permet un réglage en hauteur. Les têtes d'écran de 27 et
de 34 pouces ne permettent pas un réglage en hauteur.
Réglage de la hauteur de la tête d'écran
7
Branchement d'un dispositif d'affichage secondaire
Les ports DisplayPort et HDMI situés à l'arrière de l'ordinateur vous permettent de brancher des écrans
secondaires à l'ordinateur.
Vous pouvez brancher jusqu'à deux écrans en suivant l'une des configurations suivantes :
●
Deux écrans connectés en série au connecteur DisplayPort
●
Un écran connecté au connecteur DisplayPort et l'autre au port HDMI
Si vous ajoutez un écran pourvu d'un port DisplayPort ou HDMI, aucun adaptateur vidéo n'est alors requis. Si
vous ajoutez un écran qui n'est pas équipé d'un port DisplayPort ou HDMI, vous pouvez acheter un adaptateur
vidéo auprès de HP.
Les adaptateurs DisplayPort et HDMI et les câbles vidéo sont vendus séparément. HP propose les adaptateurs
suivants :
●
Adaptateur DisplayPort vers VGA
●
Adaptateur DisplayPort vers DVI
●
Adaptateur HDMI vers VGA
●
Adaptateur HDMI vers DVI
Pour connecter un écran :
1.
Mettez l'ordinateur et l'écran que vous connectez à l'ordinateur hors tension.
2.
Si votre écran est équipé d'un port DisplayPort, branchez un câble DisplayPort directement au port
DisplayPort à l'arrière de l'ordinateur et au port DisplayPort de l'écran.
Si votre écran est équipé d'un port HDMI, branchez un câble HDMI directement au port HDMI à l'arrière de
l'ordinateur et au port HDMI de l'écran.
3.
Si votre second écran n'est pas équipé d'un port DisplayPort, connectez un adaptateur vidéo DisplayPort
au port DisplayPort de l'ordinateur. Ensuite, connectez un câble (VGA ou DVI, en fonction de votre
application) entre l'adaptateur et l'écran.
Si votre écran n'est pas équipé d'un port HDMI, connectez un adaptateur vidéo HDMI au port HDMI de
l'ordinateur. Ensuite, connectez un câble (VGA ou DVI, en fonction de votre application) entre
l'adaptateur et l'écran.
4.
Mettez l'ordienateur et l'écran sous tension.
REMARQUE : Pour configurer l'écran en tant qu'image en miroir de l'écran de l'ordinateur ou extension de
l'écran de l'ordinateur, utilisez le logiciel de carte graphique ou les paramètres d'affichage Windows.
8
Chapitre 2 Installation
Utilisation de la webcam
Vous pouvez utiliser la webcam du moniteur des manières suivantes :
●
Effectuer des vidéoconférences
●
Envoyer et recevoir des messages instantanés
●
Programmer des réunions
●
Maintenir la sécurité des conversations
Utilisation de la webcam
●
Pour soulever la webcam, appuyez dessus pour la déverrouiller.
●
Pour fermer la webcam, appuyez dessus jusqu'à ce qu'elle se verrouille.
Configuration de Windows Hello
Si le système d'exploitation Windows 10 est installé sur votre ordinateur, suivez ces étapes pour configurer la
reconnaissance faciale de Windows Hello :
1.
Appuyez sur le bouton Démarrer, sélectionnez Paramètres, sélectionnez Comptes, puis sélectionnez
Options de connexion.
2.
Sous Windows Hello, suivez les instructions à l'écran pour ajouter un mot de passe et un code PIN à 4
chiffres. Puis inscrivez l'ID de votre empreinte digitale ou empreinte faciale.
Utilisation de la webcam
9
Synchronisation du clavier ou de la souris sans fil en option
Le clavier et la souris sans fil sont des composants en option. Le clavier et la souris sont synchronisés en
usine. Si la souris et le clavier ne sont pas synchronisés, suivez la procédure suivante pour les synchroniser à
nouveau manuellement.
1.
Insérez l'émetteur-récepteur dans un des ports USB de l'ordinateur.
2.
Placez le clavier à 30 cm de l'émetteur-récepteur. Appuyez sur le bouton de connexion situé sous le
clavier, puis appuyer sur une touche du clavier.
3.
Placez la souris à 30 cm de l'émetteur-récepteur. Appuyez sur le bouton de connexion sous la souris,
puis cliquez sur la souris.
REMARQUE : Si la souris et le clavier ne sont toujours pas synchronisés, synchronisez-les à nouveau.
10
Chapitre 2 Installation
3
Réparation et mise à niveau du matériel
Avertissements et recommandations
Avant toute mise à niveau, suivez scrupuleusement toutes les instructions s'y rapportant et n'oubliez pas de
lire les notes d'avertissement et d'attention de ce manuel.
AVERTISSEMENT ! Afin de réduire les risques de blessures provenant de choc électrique, de surface à haute
température ou d'incendie :
Débranchez le cordon d'alimentation de la prise secteur avant de retirer le boîtier. Des pièces sous tension
sont présentes.
Laissez refroidir les composants internes du système avant de les toucher.
Remettez et fixez le boîtier en place avant de remettre l'équipement sous tension.
Ne branchez pas de connecteurs de télécommunications ou téléphoniques à le prises du contrôleur réseau
(NIC).
Ne désactivez pas la prise de terre du cordon d'alimentation. La prise de terre est un élément de sécurité
essentiel.
Branchez le cordon d'alimentation secteur dans une prise secteur (mise à la terre) à laquelle vous pouvez
accéder facilement et à tout moment.
Pour votre sécurité, ne placez rien sur le cordon d'alimentation ou sur tout autre câble. Arrangez-les de telle
façon que personne ne puisse accidentellement les piétiner ou trébucher dessus. Ne tirez pas sur les cordons
et câbles. Lors du débranchement du cordon d'une prise secteur, saisissez le cordon par la fiche.
Pour réduire les risques de blessures graves, lisez le Guide de sécurité et ergonomie du poste de travail. Il
décrit la configuration correcte de la station de travail et fournit des recommandations quant aux positions et
habitudes de travail à adopter pour augmenter votre confort et réduire les risques de blessures. Il contient
également des informations sur la sécurité électrique et mécanique. Ce manuel est disponible sur le Web à
l'adresse http://www.hp.com/ergo.
IMPORTANT : L'électricité statique peut endommager les composants électriques de l'ordinateur ou de
l'équipement en option. Avant de commencer, assurez-vous que vous n'êtes pas chargé d'électricité statique,
en touchant brièvement un objet métallique relié à la terre. Reportez-vous à Décharge électrostatique
à la page 29 pour plus d'informations.
Lorsque l'ordinateur est branché à une source d'alimentation secteur, la carte mère est sous tension. Vous
devez débrancher le cordon d'alimentation de la source d'alimentation avant d'ouvrir l'ordinateur pour ne pas
endommager les composants internes.
Informations supplémentaires
Pour plus d'informations sur le retrait et le remplacement des composants matériels, l'utilitaire Computer
Setup et le dépannage, reportez-vous au manuel Maintenance and Service Guide (Manuel de maintenance et
d'entretien, disponible en anglais uniquement) relatif à votre modèle d'ordinateur, à l'adresse
http://www.hp.com/support.
Avertissements et recommandations
11
Retrait et remplacement des couvercles d'accès de l'unité de
base
Les couvercles d'accès de l'unité de base doivent être retirés pour accéder aux composants internes de
l'ordinateur.
1.
Retirez tout support amovible de votre ordinateur, comme une clé USB.
2.
Mettez l'ordinateur hors tension sans risque à l'aide du système d'exploitation, puis mettez les
périphériques externes hors tension.
3.
Débranchez le cordon d'alimentation de la prise secteur puis tous les périphériques externes.
IMPORTANT : Quel que soit l'état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte
mère tant que le système est branché sur une prise secteur active. Afin d'éviter d'endommager les
composants internes de l'ordinateur, vous devez déconnecter le cordon d'alimentation et attendre
environ 30 secondes pour éliminer toute énergie résiduelle.
4.
Pour retirer le cache d'accès arrière, appuyez sur les deux boutons de dégagement situés à l'arrière de
l'unité de base (1), et au même temps, faites pivoter vers l'avant la partie arrière du cache (2). Ensuite,
faites glisser le cache vers l'arrière pour le retirer de la base (3).
5.
Pour retirer le cache d'accès avant après avoir retiré le cache d'accès arrière :
a.
Appuyez sur les deux boutons de dégagement situés à l'arrière du cache avant (1) et soulevez le
cache directement vers le haut (2) pour le retirer.
REMARQUE : Il y a un câble connecté sur le côté droit du cache avant. Veillez à ne pas tirez le
cache trop vers le haut pour éviter de débrancher le câble.
12
Chapitre 3 Réparation et mise à niveau du matériel
b.
6.
Faites pivoter le côté gauche du cache pour le retirer de l'unité de base tout en veillant à ne pas
débrancher le câble fixé sur le côté droit du cache.
Pour remettre le cache d'accès avant à sa place, appuyez le cache directement vers le bas sur l'unité de
base de sorte qu'il puisse s'enclencher à sa place.
Retrait et remplacement des couvercles d'accès de l'unité de base
13
7.
Pour remettre le cache d'accès arrière à sa place, faites glisser les onglets situés à l'avant du cache
arrière dans les fentes situées à l'arrière du cache avant (1), puis appuyez sur l'arrière du cache arrière
vers le bas (2).
8.
Rebranchez le cordon d'alimentation et tous les périphériques externes, puis allumez l'ordinateur.
Retirer et remettre en place la tête d'écran
La tête d'écran peut être remplacée ou mise à niveau avec un écran plus moderne.
1.
Retirez tout support amovible de votre ordinateur, comme une clé USB.
2.
Mettez l'ordinateur hors tension sans risque à l'aide du système d'exploitation, puis mettez les
périphériques externes hors tension.
3.
Débranchez le cordon d'alimentation de la prise secteur puis tous les périphériques externes.
IMPORTANT : Quel que soit l'état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte
mère tant que le système est branché sur une prise secteur active. Afin d'éviter d'endommager les
composants internes de l'ordinateur, vous devez déconnecter le cordon d'alimentation et attendre
environ 30 secondes pour éliminer toute énergie résiduelle.
4.
14
Retirez le cache d'accès arrière de l'unité de base. Reportez-vous à la section Retrait et remplacement
des couvercles d'accès de l'unité de base à la page 12.
Chapitre 3 Réparation et mise à niveau du matériel
5.
Débranchez les deux câbles d'affichage reliés à la carte mère en faisant pression vers l'intérieur sur les
deux extrémités des connecteurs de câble (1) et en tirant les connecteurs de câble vers le haut et hors
de la carte mère (2).
6.
Desserrez les deux vis imperdables situées sur le socle du collet de la tête d'écran (1). En tenant la partie
inférieure de la tête d'écran depuis l'avant à l'aide d'une main, faites glisser la tête d'écran avec l'autre
main pour la libérer de la languette de retenue, puis soulevez l'écran hors du socle (2).
IMPORTANT : La tête d'écrou est lourde. Assurez-vous de tenir fermement la tête d'écran lorsque vous
êtes en train de la retirer pour éviter sa chute et tout dégât.
Retirer et remettre en place la tête d'écran
15
7.
Pour remplacer la tête d'écran, tenez le bas de la tête d'écran depuis l'avant à l'aide d'une main et placez
le socle du col de la tête d'écran sur le support de l'unité de base et faites glisser l'écran vers l'avant (1)
avec l'autre main. Ensuite, serrez les deux vis imperdables fixant le col de la tête d'écran à l'unité de base
(2).
IMPORTANT : La tête d'écrou est lourde. Assurez-vous que vous tenez fermement la tête d'écran
lorsque vous êtes en train de la remplacer afin d'éviter sa chute ou tout dégât.
8.
Branchez les deux câbles d'affichage sur les connecteurs de la carte mère.
9.
Remplacez le cache d'accès arrière de l'unité de base. Reportez-vous à la rubrique Retrait et
remplacement des couvercles d'accès de l'unité de base à la page 12.
10. Rebranchez le cordon d'alimentation et tous les périphériques externes, puis allumez l'ordinateur.
16
Chapitre 3 Réparation et mise à niveau du matériel
Emplacements des composants internes
Composants
(1)
Disque dur
(3)
Batterie de l'horloge en temps réel (RTC)
(2)
SSD M.2 (sous le ventilateur)
(4)
Modules mémoire
Emplacements des composants internes
17
Extraction et installation de la mémoire
Les connecteurs de mémoire de la carte mère peuvent recevoir au maximum deux modules mémoire SODIMM
standards. Ces connecteurs de mémoire ont au moins un module mémoire préinstallé.
Caractéristiques techniques du module mémoire
Pour le bon fonctionnement du système, les modules mémoires doivent être conformes aux caractéristiques
techniques suivantes :
Élément
Caractéristiques
Modules mémoire
Modules mémoire DDR4-SDRAM de 1,2 volt
Conformité
Conformes à la norme DDR4-2400 MHZ, sans tampon, non ECC
Broches
260 broches aux normes de l'industrie contenant la spécification obligatoire de
l'organisation JEDEC (Joint Electronic Device Engineering Council)
Prise en charge
Prend en charge une latence CAS DDR4 2400 MHz (synchronisation 15-15-15)
Logements
2
Mémoire maximale
16 Go par connecteur de mémoire, 32 Go au total
Pris en charge
Modules mémoire SODIMM non-ECC à simple et double face de 4 Gbits et 8 Gbits
Note
Le système ne fonctionnera pas correctement si vous installez des modules SODIMM non
pris en charge. Les modules SODIMM conçus avec des périphériques DDR x8 et x16 sont
pris en charge ; Les modules mémoire conçus avec SDRAM x 4 ne sont pas pris en charge.
HP offre des extensions de mémoire pour cet ordinateur et recommande à ses clients de les acheter afin
éviter tout problème de compatibilité avec les modules de mémoire de fabricants tiers.
Installation des modules mémoires en cours
Reportez-vous au tableau ci-dessous pour identifier l'emplacement des canaux des modules mémoire.
Emplacement
Étiquette de carte mère
Canal
Prise inférieure
SODIMM1
Canal B
Prise supérieure
SODIMM3
Canal A
Le système fonctionne en mode canal unique, à deux canaux ou flexible selon la manière dont les modules
mémoire sont installés.
18
●
Le système fonctionne en mode canal unique si les connecteurs de module mémoire sont remplis dans
un seul canal.
●
Le système fonctionne dans le mode performant double canal si la capacité des modules mémoire du
canal A est égale à celle des modules du canal B.
●
Le système fonctionne en mode flexible si la capacité totale des modules mémoire du canal A n'est pas
égale à celle des modules du canal B. En mode flexible, le canal doté de la quantité la plus faible de
mémoire décrit la capacité totale de mémoire attribuée aux deux canaux et le reste est alloué à un canal
Chapitre 3 Réparation et mise à niveau du matériel
unique. Si un canal dispose de plus de mémoire que l'autre, la plus grande quantité doit être affectée au
canal A.
●
Quel que soit le mode, le module mémoire le plus lent dans le système détermine la vitesse
opérationnelle maximale.
Installation de modules mémoire
La carte mère est équipée de deux emplacements pour module mémoire. Pour retirer ou installer des
modules mémoire :
1.
Retirez tout support amovible de votre ordinateur, comme une clé USB.
2.
Mettez l'ordinateur hors tension sans risque à l'aide du système d'exploitation, puis mettez les
périphériques externes hors tension.
3.
Débranchez le cordon d'alimentation de la prise secteur puis tous les périphériques externes.
IMPORTANT : Avant d'ajouter ou de retirer des modules mémoire, vous devez déconnecter le cordon
d'alimentation et attendre environ 30 secondes pour éliminer toute énergie résiduelle. Quel que soit
l'état de mise sous tension, une tension est toujours fournie aux modules mémoire tant que l'ordinateur
est branché sur une prise secteur active. L'ajout ou le retrait de modules mémoire alors qu'une tension
est toujours présente peut endommager de manière irrémédiable les modules mémoire ou la carte
mère.
4.
Retirez les panneaux d'accès avant et arrière de l'unité de base. Reportez-vous à la rubrique Retrait et
remplacement des couvercles d'accès de l'unité de base à la page 12.
5.
Pour repérer les modules mémoire sur la carte mère, reportez-vous à la section Emplacements des
composants internes à la page 17.
6.
Pour retirer un module mémoire, poussez les deux loquets de chaque côté du module mémoire vers
l'extérieur (1), puis tirez sur le module mémoire pour l'extraire du socket (2).
Extraction et installation de la mémoire
19
7.
Pour installer un module mémoire, faites glisser le nouveau module mémoire dans le support avec un
angle d'environ 30° (1), puis appuyez dessus jusqu'à ce qu'il soit en place dans le support (2) et maintenu
par les loquets.
REMARQUE : Un module mémoire ne peut être installé que d'une seule façon. Faites coïncider
l'encoche située sur le module avec le taquet du connecteur de mémoire.
8.
Remplacez les panneaux d'accès avant et arrière de l'unité de base. Reportez-vous à la rubrique Retrait
et remplacement des couvercles d'accès de l'unité de base à la page 12.
9.
Rebranchez le cordon d'alimentation et tous les périphériques externes, puis allumez l'ordinateur.
L'ordinateur détecte la mémoire additionnelle automatiquement lorsque vous allumez l'ordinateur.
Remplacement de la pile RTC
La pile RTC livrée avec l'ordinateur alimente l'horloge temps réel. Lorsque vous devez remplacer la pile,
utilisez une pile équivalente à celle installée d'origine dans l'ordinateur. Votre ordinateur est livré avec une
pile bouton au lithium de 3 volts.
AVERTISSEMENT ! L'ordinateur contient une pile interne au lithium et dioxyde de manganèse. Il existe un
danger d'incendie et de brûlures si la pile n'est pas manipulée correctement. Pour réduire les risques de
blessure :
Ne pas tenter de recharger la pile.
Évitez toute exposition à des températures supérieures à 60 °C (140 °F).
Ne pas démonter, écraser, perforer ou court-circuiter les contacts externes. Ne pas jeter au feu ou dans l'eau.
Remplacer la pile uniquement avec une pile de rechange HP adaptée à ce type de produit.
IMPORTANT : Avant de remplacer la pile, veillez à sauvegarder les paramètres CMOS de l'ordinateur.
Lorsque vous retirerez la pile, les paramètres CMOS seront effacés.
L'électricité statique peut endommager les composants électroniques de l'ordinateur ou de l'équipement en
option. Avant de commencer, assurez-vous que vous n'êtes pas chargé d'électricité statique, en touchant
brièvement un objet métallique relié à la terre.
REMARQUE : La durée de vie de la batterie au lithium peut être prolongée en branchant l'ordinateur sur une
prise secteur sous tension. La pile au lithium est utilisée uniquement lorsque l'ordinateur n'est PAS connecté à
une prise secteur.
Hewlett-Packard encourage ses clients à recycler le matériel électronique usagé, les cartouches d'impression
de marque HP et les piles rechargeables. Pour plus d'informations sur les programmes de recyclage,
consultez le site http://www.hp.com/recycle.
20
Chapitre 3 Réparation et mise à niveau du matériel
Pour repérer la pile sur la carte mère, reportez-vous à la section Emplacements des composants internes
à la page 17.
1.
Retirez tout support amovible de votre ordinateur, comme une clé USB.
2.
Mettez l'ordinateur hors tension sans risque à l'aide du système d'exploitation, puis mettez les
périphériques externes hors tension.
3.
Débranchez le cordon d'alimentation de la prise secteur puis tous les périphériques externes.
IMPORTANT : Quel que soit l'état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte
mère tant que le système est branché sur une prise secteur active. Afin d'éviter d'endommager les
composants internes de l'ordinateur, vous devez déconnecter le cordon d'alimentation et attendre
environ 30 secondes pour éliminer toute énergie résiduelle.
4.
Retirez les panneaux d'accès avant et arrière de l'unité de base. Reportez-vous à la rubrique Retrait et
remplacement des couvercles d'accès de l'unité de base à la page 12.
5.
Pour libérer la pile de son support, appuyez sur la languette métallique qui bloque le bord de la pile.
Lorsque la pile est libérée, retirez-la de son support (1).
6.
Pour installer une nouvelle pile, insérez un bord de la pile sous la lèvre du support, en veillant à orienter
le pôle positif vers le haut. Appuyez sur le bord opposé jusqu'à ce que la languette s'enclenche sur la pile
(2).
7.
Remplacez les panneaux d'accès avant et arrière de l'unité de base. Reportez-vous à la rubrique Retrait
et remplacement des couvercles d'accès de l'unité de base à la page 12.
8.
Rebranchez le cordon d'alimentation et tous les périphériques externes, puis allumez l'ordinateur.
9.
Réglez à nouveau la date et l'heure, les mots de passe et tous les paramètres spéciaux à l'aide de
l'utilitaire Computer Setup.
Réinstallation du disque dur
Pour repérer le disque sur la carte mère, reportez-vous à la section Emplacements des composants internes
à la page 17.
1.
Retirez tout support amovible de votre ordinateur, comme une clé USB.
2.
Mettez l'ordinateur hors tension sans risque à l'aide du système d'exploitation, puis mettez les
périphériques externes hors tension.
Réinstallation du disque dur
21
3.
Débranchez le cordon d'alimentation de la prise secteur puis tous les périphériques externes.
IMPORTANT : Quel que soit l'état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte
mère tant que le système est branché sur une prise secteur active. Afin d'éviter d'endommager les
composants internes de l'ordinateur, vous devez déconnecter le cordon d'alimentation et attendre
environ 30 secondes pour éliminer toute énergie résiduelle.
22
4.
Retirez les panneaux d'accès avant et arrière de l'unité de base. Reportez-vous à la rubrique Retrait et
remplacement des couvercles d'accès de l'unité de base à la page 12.
5.
Poussez le levier de dégagement situé à l'avant du disque dur vers l'extérieur (1). Ensuite, faites glisser
le disque vers l'arrière jusqu'à ce qu'il ne puisse plus avancer, puis sortez-le du compartiment d'unité (2).
Puis débrancher le câble à l'arrière du disque dur (3).
6.
Retirez les quatre vis de montage des côtés du disque dur que vous avez retiré.
Chapitre 3 Réparation et mise à niveau du matériel
7.
Vissez les quatre vis de montage ayant été retirées de l'ancien disque dur dans les côtés du nouveau
disque dur.
8.
Branchez le câble à l'arrière du disque dur (1). Ensuite, alignez les vis de montage sur le disque avec les
fentes en J situées sur les côtés du compartiment du disque, puis poussez le disque dans le
compartiment de disque. Puis faites glisser le lecteur vers l'avant jusqu'à ce qu'il se mette en place (2).
9.
Remplacez les panneaux d'accès avant et arrière de l'unité de base. Reportez-vous à la rubrique Retrait
et remplacement des couvercles d'accès de l'unité de base à la page 12.
10. Rebranchez le cordon d'alimentation et tous les périphériques externes, puis allumez l'ordinateur.
Retrait ou installation d'un disque dur électronique (SSD) M.2
Pour repérer le SSD M.2 sur la carte mère, reportez-vous à la section Emplacements des composants internes
à la page 17.
1.
Retirez tout support amovible de votre ordinateur, comme une clé USB.
2.
Mettez l'ordinateur hors tension sans risque à l'aide du système d'exploitation, puis mettez les
périphériques externes hors tension.
3.
Débranchez le cordon d'alimentation de la prise secteur puis tous les périphériques externes.
Retrait ou installation d'un disque dur électronique (SSD) M.2
23
IMPORTANT : Quel que soit l'état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte
mère tant que le système est branché sur une prise secteur active. Afin d'éviter d'endommager les
composants internes de l'ordinateur, vous devez déconnecter le cordon d'alimentation et attendre
environ 30 secondes pour éliminer toute énergie résiduelle.
24
4.
Retirez les panneaux d'accès avant et arrière de l'unité de base. Reportez-vous à la rubrique Retrait et
remplacement des couvercles d'accès de l'unité de base à la page 12.
5.
Le disque dur électronique SSD M.2 est apposé sous le ventilateur entre le support de la tête d'écran et
le compartiment du disque dur. Tirez le ventilateur directement vers le haut et hors des montants de la
carte mère pour le retirer. Vous n'avez pas besoin de déconnecter les câbles du ventilateur.
6.
Pour retirer un SSD M.2, retirez la vis qui fixe le SSD à la carte mère (1), puis faites glisser le SSD hors du
connecteur de la carte mère (2).
Chapitre 3 Réparation et mise à niveau du matériel
7.
Pour installer un disque dur électronique SSD M.2, faites glisser l'extrémité du connecteur du disque SSD
dans le connecteur de carte mère (1), appuyez vers le bas sur l'autre extrémité du disque SSD (2), puis
fixez le SSD à la carte mère avec la vis (3).
8.
Remettez le ventilateur à sa place en l'appuyant sur les montants de la carte mère.
9.
Remplacez les panneaux d'accès avant et arrière de l'unité de base. Reportez-vous à la rubrique Retrait
et remplacement des couvercles d'accès de l'unité de base à la page 12.
10. Rebranchez le cordon d'alimentation et tous les périphériques externes, puis allumez l'ordinateur.
Remplacement ou installation d'une webcam
Pour remplacer une webcam :
1.
Retirez tout support amovible de votre ordinateur, comme une clé USB.
2.
Mettez l'ordinateur hors tension sans risque à l'aide du système d'exploitation, puis mettez les
périphériques externes hors tension.
3.
Débranchez le cordon d'alimentation de la prise secteur puis tous les périphériques externes.
Remplacement ou installation d'une webcam
25
IMPORTANT : Quel que soit l'état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte
mère tant que le système est branché sur une prise secteur active. Afin d'éviter d'endommager les
composants internes de l'ordinateur, vous devez déconnecter le cordon d'alimentation et attendre
environ 30 secondes pour éliminer toute énergie résiduelle.
4.
Insérez un trombone dans les trous de dégagement sur chaque côté de la webcam (1) pour détacher les
loquets internes, puis tirez la webcam hors de la tête d'écran (2).
5.
Insérez la nouvelle webcam dans l'emplacement de la webcam situé sur la tête d'écran, puis appuyez
dessus jusqu'à ce qu'elle enclenche les loquets internes.
6.
Rebranchez le cordon d'alimentation et tous les périphériques externes, puis allumez l'ordinateur.
Pour installer une webcam dans un emplacement de webcam vide situé sur la tête d'écran :
1.
Retirez tout support amovible de votre ordinateur, comme une clé USB.
2.
Mettez l'ordinateur hors tension sans risque à l'aide du système d'exploitation, puis mettez les
périphériques externes hors tension.
3.
Débranchez le cordon d'alimentation de la prise secteur puis tous les périphériques externes.
IMPORTANT : Quel que soit l'état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte
mère tant que le système est branché sur une prise secteur active. Afin d'éviter d'endommager les
composants internes de l'ordinateur, vous devez déconnecter le cordon d'alimentation et attendre
environ 30 secondes pour éliminer toute énergie résiduelle.
26
Chapitre 3 Réparation et mise à niveau du matériel
4.
Saisissez le haut du panneau arrière de la tête d'écran à l'emplacement de la webcam et tirez le panneau
hors hors de la tête d'écran aux points de connexion (1), puis faites glisser le cache arrière vers le bas du
col du socle (2).
5.
Retirez les vis de l'emplacement vide de la webcam (1), puis faites glisser la partie arrière vide pour la
retirer de la tête d'écran (2).
6.
Enclencher le panneau arrière sur la tête d'écran.
Remplacement ou installation d'une webcam
27
28
7.
Insérez la nouvelle webcam dans l'emplacement de la webcam situé sur la tête d'écran, puis appuyez
dessus jusqu'à ce qu'elle enclenche les loquets internes.
8.
Rebranchez le cordon d'alimentation et tous les périphériques externes, puis allumez l'ordinateur.
Chapitre 3 Réparation et mise à niveau du matériel
A
Décharge électrostatique
Une décharge d'électricité statique, provenant des doigts ou de tout autre conducteur, peut endommager les
cartes du système ou d'autres unités sensibles à l'électricité statique. Ce type de dégât peut diminuer la durée
de vie du dispositif.
Prévention de l'électricité statique
Afin d'éviter tout risque de dégât par l'électricité statique, prenez les précautions suivantes :
●
Évitez tout contact avec les mains, en transportant et en rangeant les produits dans des emballages
antistatiques.
●
Laissez les éléments sensibles à l'électricité statique dans leur emballage jusqu'au moment de
l'installation.
●
Placez les éléments sur une surface mise à la terre, avant de les retirer de leur emballage.
●
Évitez de toucher les broches, les conducteurs et les circuits.
●
Veillez à toujours être relié à la terre lorsque vous touchez un élément ou un assemblage sensible à
l'électricité statique.
Méthodes de mise à la terre
Pour manipuler ou installer des pièces sensibles à l'électricité statique, prenez les précautions suivantes :
●
Utilisez un bracelet électrostatique relié par un cordon de terre au châssis de l'ordinateur ou à une
station de travail. Les bracelets électrostatiques sont des bracelets flexibles dont les cordons ont une
résistance d'au moins 1 mégohm +/- 10 %. Pour une mise à la terre optimale, veillez à maintenir le
bracelet serré contre la peau.
●
Utilisez les autres types de bracelets antistatiques disponibles lorsque vous travaillez debout. Portezles à chaque pied lorsque vous vous trouvez sur des sols ou des tapis conducteurs.
●
Utilisez des outils d'entretien conducteurs.
●
Utilisez un kit de réparation équipé d'un tapis antistatique.
Si vous ne disposez d'aucun des équipements suggérés pour une mise à la terre correcte, contactez votre
revendeur ou fournisseur de services agréé HP.
REMARQUE : Pour plus d'informations sur l'électricité statique, adressez-vous à votre revendeur ou
fournisseur de services agréé HP.
Prévention de l'électricité statique
29
B
Utilisation, entretien courant et
préparation au transport
Utilisation et entretien courant de l'ordinateur
Suivez ces consignes pour configurer correctement et prendre soin de l'ordinateur et de l'écran :
●
Protégez l'ordinateur de l'humidité, des rayons du soleil et des températures extrêmes.
●
Faites fonctionner l'ordinateur sur une surface stable et plane. Veillez à laisser un espace de 10,2 cm (4
po) sur les côtés pourvus d'aération au-dessus de l'écran pour garantir une bonne circulation de l'air.
●
N'obstruez jamais la circulation de l'air en bloquant les ouvertures d'aération ou les entrées d'air de
l'ordinateur. Ne placez pas le clavier directement contre l'avant de l'ordinateur de bureau ; cela empêche
également la circulation de l'air.
●
Ne faites jamais fonctionner l'ordinateur lorsque l'un des panneaux d'accès ou l'un des caches des
connecteurs de cartes d'extension est retiré.
●
N'empilez pas les ordinateurs ou ne les placez pas si près les uns des autres pour éviter qu'ils reçoivent
l'air chaud qu'ils évacuent.
●
Si l'ordinateur doit être utilisé dans un boîtier séparé, celui-ci doit être pourvu d'orifices d'aération
(aspiration et refoulement) ; les autres instructions d'utilisation énoncées ci-dessus restent
d'application.
●
Ne laissez pas de liquides à proximité de l'ordinateur ou du clavier.
●
N'obstruez jamais les grilles d'aération (ne déposez aucun objet).
●
Installez ou activez les fonctions d'économie d'énergie du système d'exploitation ou d'un autre logiciel, y
compris les états de veille.
●
Mettez l'ordinateur hors tension avant d'effectuer l'une des opérations suivantes :
●
–
Essuyez l'extérieur de l'ordinateur avec un chiffon doux humide. Les produits d'entretien pourraient
ternir ou abímer la finition de l'ordinateur.
–
Essuyez l'écran avec un chiffon antistatique propre et doux. Pour les situations de nettoyage plus
difficiles, utilisez un mélange d'eau et d'alcool isopropylique à parts égales. Vaporisez le nettoyant
sur un chiffon et nettoyez avec précaution la surface de l'écran à l'aide du chiffon humide. Ne
vaporisez jamais le nettoyant directement sur la surface de l'écran. Il risque de couler derrière le
panneau et d'endommager les composants électroniques.
–
Nettoyez de temps à autre toutes les entrées d'air de l'ordinateur. Les poussières, les matières
pelucheuses et autres corps étrangers peuvent obstruer les entrées et réduire l'aération.
N'utilisez pas de nettoyants contenant des substances à base de pétrole, telles que du benzène, du
diluant ou autre substance volatile pour nettoyer l'écran ou le boîtier. Ces produits chimiques peuvent
endommager l'ordinateur.
Préparation au transport
Pour préparer l'ordinateur en vue de son transport, suivez les recommandations suivantes :
30
Annexe B Utilisation, entretien courant et préparation au transport
1.
Sauvegardez les fichiers du disque dur sur un périphérique de stockage externe. Assurez-vous que le
support de sauvegarde n'est pas exposé à des impulsions électriques ou magnétiques au cours de son
stockage ou de son transport.
REMARQUE : Le disque dur est verrouillé automatiquement lorsque l'alimentation du système est mise
hors tension.
2.
Retirez et stockez tous les supports amovibles.
3.
Éteignez l'ordinateur et les périphériques externes.
4.
Débranchez le cordon d'alimentation de la prise secteur, puis de l'ordinateur.
5.
Débranchez les composants système et les périphériques externes des sources d'alimentation, puis de
l'ordinateur.
REMARQUE : Assurez-vous que toutes les cartes sont bien emboîtées et fixées dans les emplacements
prévus à cet effet avant d'expédier l'ordinateur.
6.
Emballez les composants du système ainsi que les périphériques externes dans leur emballage d'origine
ou dans un emballage similaire suffisamment protégé.
Préparation au transport
31
C
Accessibilité
HP conçoit, produit et vend des produits et services qui peuvent être utilisés par tout le monde, y compris les
personnes handicapées, de manière indépendante ou avec des périphériques d'assistance appropriés.
Technologies d'assistance prises en charge
Les produits HP prennent en charge une grande variété de technologies d'assistance de système
d'exploitation et ils peuvent aussi être configurés pour travailler avec d'autres technologies d'assistance.
Utilisez la fonction de recherche sur votre ordinateur pour trouver plus d'informations sur les fonctions
d'assistance.
REMARQUE : Pour plus d'informations sur un produit de technologie d'assistance aux personnes
handicapées en particulier, contactez le support technique pour ce produit.
Contacter l'assistance technique
Nous affinons en permanence l'accessibilité à nos produits et services et nous apprécions les commentaires
de nos utilisateurs. Si vous rencontrez un problème avec un produit ou que vous souhaitez décrire des
fonctions d'accessibilité qui vous aideraient, veuillez nous contacter au (888) 259-5707 du lundi au vendredi
entre 6h et 21h, heure des Rocheuses. Si vous êtes sourd ou mal entendant et utilisez VRS/TRS/WebCapTel,
veuillez nous contacter si vous avez besoin d'une assistance technique ou si vous avez des questions
d'accessibilité en appelant le service (877) 656-7058, du lundi au vendredi, entre 6h et 21h, heure des
Rocheuses.
32
Annexe C Accessibilité
Index
A
accessibilité 32
avertissements et
recommandations
11
B
branchement d'un dispositif
d'affichage secondaire 8
branchement du module
d'alimentation 6
C
câble antivol 6
clavier
synchronisation 10
composants
affichage 3
internes 17
unité de base 2, 3
Webcam FHD 4
Webcam IR 4
composants de la partie arrière de
l'unité de base 3
composants de la partie supérieure
de l'unité de base 2
Composants de la webcam FHD 4
Composants de la webcam IR 4
composants internes 17
composants latéraux de l'unité de
base 2
configuration 6
D
décharge électrostatique, prévention
des dégâts 29
directives d'installation 11
disque dur
remplacement 21
retrait 21
E
emplacements des numéros de série
et de produit 5
I
informations supplémentaires 11
instructions d'aération 30
M
mémoire
caractéristiques 18
emplacements 18
installation 19
retrait 19
méthodes de mise à la terre 29
P
panneaux d'accès
remplacement 12
retrait 12
préparation au transport
remplacement 25
retrait 25
utilisation 9
Utilisation 9
Windows Hello 9
30
R
remplacement de la pile 20
S
souris
synchronisation 10
SSD M.2
installation 23
retrait 23
synchronisation du clavier et de la
souris sans fil 10
T
tête d'écran
ajustement 7
remplacement 14
retrait 14
Tête de l'écran
éléments de la partie avant 3
U
utilisation de l'ordinateur
30
W
webcam
composants 4
installation 25
Index
33