Poly SoundStation IP 7000 Video Integration Manuel utilisateur

Guide d’intégration pour le poste de
téléconférence SoundStation® IP 7000 de
Polycom® connecté à un système HDX™
de Polycom® dans les environnements
VoIP non compatibles
| Janvier 2010 | 1725-40112-107 Rév. B
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Polycom, Inc ne peut en aucun cas être tenu responsable des erreurs d’impression ou des erreurs typographiques contenues
dans ce document. Les informations contenues dans ce document pourront faire l’objet de modifications sans préavis.
ii
À propos de ce guide
Ce guide explique comment intégrer votre poste de téléconférence
SoundStation® IP 7000 de Polycom® à un système HDX de Polycom® dans
un environnement VoIP non compatible. Dans ce type d’environnement, vous
pouvez utiliser votre téléphone pour gérer tant les appels audio uniquement,
que les appels vidéo, ainsi que les téléconférences mêlant des appels audio
uniquement et des appels vidéo.
Remarque
Un environnement VoIP non compatible est une plate-forme d’appels qui n’a pas
fait l’objet de tests avec le téléphone SoundStation IP 7000 et n’est donc pas prise
en charge. Pour obtenir la liste des plates-formes d’appels prises en charge,
reportez-vous à la page http://www.polycom.com/products/voice/
conferencing_solutions/ssip_interoperability_partner_platforms.html.
Vous trouverez dans ce guide toutes les informations dont vous avez besoin
pour configurer le poste de téléconférence SoundStation IP 7000 avec un
système HDX de Polycom. Vérifiez que votre réseau est prêt pour la
configuration du poste de téléconférence et du système HDX de Polycom.
Veillez également à consulter les sections Liste des pièces et Avis de sécurité
de ce guide avant de configurer et d’utiliser le poste de téléconférence ou le
système HDX de Polycom.
Pour en savoir plus sur l’utilisation du téléphone SoundStation IP 7000 avec
un système HDX de Polycom dans un environnement VoIP non compatible,
reportez-vous au Guide de l’utilisateur pour le téléphone SoundStation IP 7000
connecté à un système HDX de Polycom dans les environnements VoIP non
compatibles et au Guide de configuration pour le téléphone SoundStation IP 7000.
Pour en savoir plus sur la configuration et l’utilisation du téléphone
SoundStation IP 7000 avec un système HDX de Polycom dans un
environnement VoIP compatible, reportez-vous au Guide de configuration
pour le téléphone SoundStation IP 7000 de Polycom.
Pour en savoir plus sur la configuration du téléphone SoundStation IP 7000
dans un environnement VoIP compatible, reportez-vous au dernier Guide
de l’administrateur pour le système SoundPoint IP/la famille de produits
SoundStation IP/VVX.
Ces informations sont également disponibles sur le site
http://www.polycom.com/support/voicedocumentation/.
iii
Guide d’intégration pour le téléphone SoundStation IP 7000 de Polycom connecté à un système HDX de Polycom dans les environnements VoIP non compatibles
Modifications apportées à ce guide
Cette édition comprend la section suivante, qui ne figurait pas dans l’édition
précédente :
•
Interopérabilité logicielle SoundStation IP 7000 / HDX de Polycom prise
en charge à la page 3
•
Configuration du numéro de téléphone affiché à la page 8
Les sections suivantes ont subi des mises à jour importantes depuis
l’édition précédente :
•
iv
Dépannage du téléphone à la page 21
Table des matières
À propos de ce guide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . iii
Modifications apportées à ce guide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . iv
Intégration du poste de téléconférence SoundPoint IP 7000
à un système HDX de Polycom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1
Avant de commencer... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Liste des pièces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Accessoires requis et optionnels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Interopérabilité logicielle SoundStation IP 7000 / HDX de
Polycom prise en charge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Présentation générale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Connexion du téléphone au réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Configuration du système HDX de Polycom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Mise à jour du logiciel du système HDX de Polycom . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Connexion du téléphone au système HDX de Polycom . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Configuration du téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Changement des paramètres de votre téléphone pour utiliser
un système HDX de Polycom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Configuration du numéro de téléphone affiché . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Connexion d’un microphone externe en option . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Connexion de composants audio auxiliaires en option . . . . . . . . . . . . 10
Connexion d’un téléphone portable ou d’un ordinateur au
connecteur audio 2,5 mm . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Mise à niveau du logiciel du téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Utilisation du serveur d’approvisionnement du support
technique de Polycom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Recherche de la dernière version du logiciel SIP . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Configuration d’un serveur d’approvisionnement . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Téléchargement du nouveau logiciel sur le téléphone . . . . . . . . . . . . . 17
v
Guide d’intégration pour le téléphone SoundStation IP 7000 et les systèmes HDX de Polycom dans les environnements VoIP non compatibles
Dépannage du téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21
Appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Écran du SoundStation IP 7000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Mise à niveau du téléphone SoundStation IP 7000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Avis de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29
vi
Intégration du poste de
téléconférence SoundPoint IP 7000
à un système HDX de Polycom
Ce guide décrit comment intégrer le poste de téléconférence SoundPoint
IP 7000 à un système HDX de Polycom® dans un environnement VoIP non
compatible. Il décrit également comment mettre à niveau le logiciel du
téléphone lorsqu’il est connecté à un système HDX de Polycom.
Le poste de téléconférence SoundPoint IP 7000 est compatible avec les
systèmes HDX de Polycom :
•
série HDX™ 4000 de Polycom
•
HDX™ 6000 HD de Polycom
•
série HDX™ 7000 de Polycom
•
HDX™ 8000 HD de Polycom
•
série HDX™ 9000 de Polycom
Polycom vous recommande vivement de connecter le téléphone SoundPoint IP 7000
au réseau local en utilisant le câble réseau fourni et au système HDX de Polycom à
l’aide d’un câble de micro HDX de Polycom. La connexion au réseau local permet
d’accéder à un serveur d’approvisionnement ainsi qu’à un serveur horaire.
Le serveur d’approvisionnement simplifie les mises à niveau logicielles, la prise en
charge de la langue, la gestion de la configuration et la journalisation des diagnostics,
ce qui s’avère utile en cas de dépannage.
L’accès à un serveur horaire permet d’afficher la date et l’heure sur l’écran du
téléphone.
Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Configuration d’un serveur
d’approvisionnement, à la page 16.
1
Guide d’intégration pour le téléphone SoundStation IP 7000 de Polycom connecté à un système HDX de Polycom dans les environnements VoIP non compatibles
Ce chapitre aborde les sujets suivants :
•
Avant de commencer... à la page 2
•
Connexion du téléphone au réseau à la page 5
•
Configuration du système HDX de Polycom à la page 5
•
Mise à jour du logiciel du système HDX de Polycom à la page 6
•
Connexion du téléphone au système HDX de Polycom à la page 6
•
Configuration du téléphone à la page 8
•
Mise à niveau du logiciel du téléphone à la page 12
Pour résoudre les problèmes potentiels avec le téléphone, reportez-vous à la
section Dépannage du téléphone, à la page 21.
Avant de commencer...
Liste des pièces
Les éléments suivants sont inclus dans le kit de téléphone de base :
•
Poste de téléconférence SoundStation IP 7000 de Polycom
•
Câble réseau de 7,6 mètres
•
Guide de démarrage rapide
SoundStation IP Poste de téléconférence 7000
Câble réseau de 7,6 mètres
Guide de démarrage rapide
Remarque
2
Le Guide de démarrage rapide indiqué ci-dessus contient les informations
nécessaires à la configuration et à l’utilisation du téléphone dans un environnement
VoIP compatible. Pour utiliser le téléphone avec un système HDX de Polycom dans
un environnement VoIP, reportez-vous au Guide de l’utilisateur pour le téléphone
7000 de PolycomSoundStation IP.
Intégration du poste de téléconférence SoundPoint IP 7000 à un système HDX de Polycom
Accessoires requis et optionnels
Pour connecter le téléphone au système HDX, vous aurez besoin d’un câble de
micro HDX de Polycom. Ce câble n’est pas fourni dans le kit de base du téléphone
mais dans le kit d’intégration du téléphone SoundStation IP 7000 au système
HDX de Polycom. Ce câble est également disponible en tant qu’élément séparé,
si par exemple vous avez acheté le kit de base sans câble ou si vous souhaitez
connecter votre système HDX de Polycom à un port microphone HDX séparé.
Les éléments suivants sont des accessoires en option pour le téléphone :
•
Remarque
Kit microphone externe avec deux micros d’extension SoundStation IP 7000
Connectez le micro d’extension au téléphone. Si vous les connectez au système
HDX de Polycom, ils ne fonctionneront pas correctement.
•
Kit microphone externe avec deux matrices de microphones HDX
de Polycom
•
Câble pour téléphone portable
•
Kit de téléphonie sur ordinateur avec câble de connexion
•
Kit d’alimentation secteur avec adaptateur, cordon d’alimentation
régional et cordon de connexion secteur.
•
Kit module multi-interface comprenant :
— Module multi-interface
— Câble réseau de 3,6 mètres (10 broches)
— Adaptateur
— Cordon d’alimentation régional
Interopérabilité logicielle SoundStation IP 7000 / HDX de Polycom prise
en charge
Pour utiliser votre téléphone dans ce type d’environnement, Polycom vous
recommande d’exécuter la combinaison logicielle la plus récente sur le
téléphone et le système HDX. Reportez-vous aux notes de diffusion les plus
récentes pour le téléphone SoundStation IP7000 et les systèmes HDX pour
obtenir des recommandations et des informations de compatibilité spécifiques.
3
Guide d’intégration pour le téléphone SoundStation IP 7000 de Polycom connecté à un système HDX de Polycom dans les environnements VoIP non compatibles
Présentation générale
Pour intégrer le poste de téléconférence SoundStation IP 7000 au système HDX
de Polycom, suivez les étapes suivantes :
1. Connectez le téléphone au réseau local (LAN) à l’aide du câble réseau fourni.
Reportez-vous à la section Connexion du téléphone au réseau, à la page 5.
2. (En option) Mettez le téléphone à niveau avant de le connecter au
système HDX de Polycom.
Pour déterminer la version de bootROM installée sur le téléphone,
appuyez sur la touche Menu, sélectionnez Configuration > Etat >
Equipement > Téléphone, puis faites défiler les options jusqu’à
BootROM. Pour connaître la version de l’application SIP installée
sur le téléphone, appuyez sur la touche Menu puis sélectionnez
Configuration > Etat > Equipement > Application > Principale.
Reportez-vous à la section Mise à niveau du logiciel du téléphone,
à la page 12.
3. Configurez le système HDX de Polycom. Reportez-vous à la section
Configuration du système HDX de Polycom, à la page 5.
4. Pour vérifier la version du logiciel, accédez à Système > Information
du système.
Si nécessaire, mettez le système HDX de Polycom à jour afin qu’il puisse
fonctionner avec le téléphone. Reportez-vous à la section Mise à jour du
logiciel du système HDX de Polycom, à la page 6.
5. Connectez le téléphone au système HDX de Polycom. Reportez-vous à la
section Connexion du téléphone au système HDX de Polycom, à la page 6.
6. Apportez toute modification facultative au téléphone et connectez-le à
tout composant en option. Reportez-vous à la section Configuration du
téléphone, à la page 8.
4
Intégration du poste de téléconférence SoundPoint IP 7000 à un système HDX de Polycom
Connexion du téléphone au réseau
Remarque
Connecter le poste de téléconférence SoundPoint IP 7000 au réseau est facultatif
mais vivement recommandé (pour les raisons indiquées au début de ce chapitre).
L’illustration suivante montre comment connecter le téléphone au réseau.
1
2
Câble
réseau
de 7,6 mètres
25-foot
Network
Cable
Pour connecter le téléphone SoundStation IP 7000 au réseau :
1. Connectez le câble réseau de 7,6 mètres au port LAN du téléphone.
2. Connectez l’autre extrémité du câble réseau à une prise Ethernet
murale ou sur un port de votre concentrateur/commutateur.
Remarque
Les adaptateurs secteur ne sont pas fournis dans le kit de base du téléphone.
L’alimentation est assurée par le système HDX de Polycom, une fois celui-ci
connecté au téléphone à l’aide du câble micro HDX.
Configuration du système HDX de Polycom
Pour en savoir plus sur l’installation du système HDX de Polycom,
reportez-vous à la fiche d’installation correspondant à votre système à
l’adresse http://www.polycom.com/videodocumentation. Pour en savoir
plus sur la configuration du système HDX de Polycom, reportez-vous au
Guide de l’administrateur pour les systèmes HDX de Polycom à l’adresse
http://www.polycom.com/videodocumentation.
5
Guide d’intégration pour le téléphone SoundStation IP 7000 de Polycom connecté à un système HDX de Polycom dans les environnements VoIP non compatibles
Mise à jour du logiciel du système HDX de Polycom
Avant de connecter votre téléphone SoundStation IP 7000 au système HDX de
Polycom, assurez-vous que la version du logiciel installé sur le système HDX
est la version 2.5 ou supérieure. Pour vérifier la version du logiciel, accédez à
Système > Information du système à l’aide de la télécommande du système
HDX. Si la version est antérieure à la version 2.5, mettez le logiciel du système
à jour à l’aide de l’interface Web HDX de Polycom, afin que la version du
système et le téléphone soient compatibles. Reportez-vous aux documents
intitulés Installation du logiciel HDX de Polycom et des options et Notes de
diffusion pour les systèmes HDX de Polycom® disponibles à l’adresse
www.polycom.com/videodocumentation.
Connexion du téléphone au système HDX de Polycom
Remarque
Si une console de mixage numérique SoundStructure™ série C de Polycom est
déjà connectée au système HDX de Polycom, vous ne pouvez pas y connecter
également le téléphone SoundStation IP 7000. Si vous y connectez le téléphone,
le message « Erreur connexion en série : lien non géré. Contacter le responsable
informatique » s’affiche.
Pour connecter le téléphone au système HDX, vous avez besoin du câble de
micro HDX de Polycom, c’est-à-dire le câble utilisé pour connecter votre
microphone HDX au système HDX de Polycom.
Remarque
Il est possible de connecter un seul téléphone SoundStation IP 7000 au système
HDX de Polycom. Vous pouvez en revanche connecter en série jusqu’à deux séries
de microphones HDX de Polycom au téléphone, en utilisant le même câble de
micro HDX.
Pour connecter le téléphone SoundStation IP 7000 au système HDX de Polycom :
1. Déconnectez le câble de micro HDX de Polycom du système HDX.
Si vous disposez d’un câble de micro HDX de Polycom supplémentaire,
laissez le microphone existant connecté au système HDX et utilisez ce
câble supplémentaire pour connecter le téléphone au microphone existant.
6
Intégration du poste de téléconférence SoundPoint IP 7000 à un système HDX de Polycom
2. Connectez une extrémité du câble de micro HDX de Polycom à l’une des
prises micro disponibles sur le téléphone.
L’illustration suivante montre comment connecter le câble de micro HX de
Polycom à une prise micro disponible sur le téléphone. L’autre extrémité
du câble se connecte au système HDX de Polycom.
Système
HDX
Polycom
de Polycom
HDX System
Polycom HDX
Câble deCable
micro
Microphone
Vers
le réseau
To Network
HDX de Polycom
Câble réseau
Network Cable
Remarque
Les systèmes HDX 9000 de Polycom nécessitent un adaptateur pour connecter le
câble de micro HDX de Polycom. Ces adaptateurs sont uniquement fournis avec
les câbles des systèmes HDX 9000 de Polycom.
3. Connectez le câble de micro HDX de Polycom au système HDX de
Polycom. Pour en savoir plus sur l’emplacement de la prise micro sur le
système, reportez-vous aux instructions de la section « Configuration en
option » du guide de configuration de votre système à l’adresse
http://www.polycom.com/videodocumentation.
7
Guide d’intégration pour le téléphone SoundStation IP 7000 de Polycom connecté à un système HDX de Polycom dans les environnements VoIP non compatibles
Configuration du téléphone
Avant d’utiliser votre téléphone avec un système HDX (dans un environnement
VoIP non compatible), vous devez effectuer certains changements sur votre
téléphone. Reportez-vous à la section Changement des paramètres de votre
téléphone pour utiliser un système HDX de Polycom, à la page 8.
Remarque
Si l’heure et la date clignotent sur le téléphone, reportez-vous à la section
Dépannage du téléphone, à la page 21 pour savoir comment désactiver l’affichage.
Connectez le téléphone SoundStation IP 7000 aux périphériques en option,
comme les microphones externes.
Vous pouvez également connecter le téléphone à la sortie audio d’un
téléphone portable ou à une application de téléphonie sur ordinateur.
Reportez-vous aux sections Connexion d’un microphone externe en option,
page 9 et Connexion de composants audio auxiliaires en option page 10.
Changement des paramètres de votre téléphone pour utiliser un système
HDX de Polycom
Avant d’utiliser votre téléphone avec un système HDX de Polycom,
configurez le numéro de téléphone à afficher sur celui-ci.
Remarque
Le numéro de poste affiché sur le téléphone SoundStation IP 7000 sera mis à jour
pour refléter automatiquement le numéro de téléphone analogique des systèmes
HDX de Polycom, ou le numéro de voix sur RNIS dans les versions logicielles
ultérieures.
Configuration du numéro de téléphone affiché
Pour configurer le numéro de téléphone affiché sur le SoundStation IP 7000 :
1. Appuyez sur la touche Menu, puis sélectionnez Configuration > Avancé >
Paramètres de l’administrateur > HDX Entension (Entension HDX).
Lorsque vous y êtes invité, fournissez le mot de passe administratif.
La valeur par défaut est 456.
2. Entrez le poste HDX que vous voulez afficher sur l’écran du
SoundStation IP 7000.
3. Appuyez sur la touche interactive Enregistrer.
8
Intégration du poste de téléconférence SoundPoint IP 7000 à un système HDX de Polycom
Connexion d’un microphone externe en option
Lorsque le téléphone est connecté au système HDX de Polycom :
•
Il fonctionne comme microphone pour tous les appels sur le système HDX
de Polycom. Il est possible d’utiliser une ou deux séries de microphones
HDX de Polycom comme microphones supplémentaires.
•
Lorsque l’appel est uniquement audio, le haut-parleur du téléphone est
utilisé. Sinon, l’audio passe par le système HDX de Polycom.
•
Vous pouvez également connecter un microphone analogique au
téléphone.
Vous pouvez connecter un microphone au téléphone en utilisant un kit
microphone externe en option. Selon le kit microphone externe dont vous
disposez, vous aurez soit deux microphones d’extension SoundStation IP 7000
(analogiques), soit un ou deux microphone(s) HDX de Polycom (numérique(s))
en série. Vous ne pouvez pas brancher en même temps des micros d’extension
et des matrices de microphones HDX de Polycom.
Remarque
Pour ce déploiement, vous ne pouvez connecter qu’un seul microphone
d’extension ou deux matrices de microphones HDX de Polycom (en série) à la
prise micro du téléphone. L’autre prise micro du téléphone doit être disponible
pour connecter le système HDX de Polycom.
Plutôt que de connecter le microphone au téléphone, vous pouvez connecter jusqu’à
deux séries de microphones HDX au système HDX de Polycom. Pour en savoir plus
sur le branchement des microphones sur le système HDX de Polycom, reportez-vous
aux instructions de la section « Configuration en option » du guide de configuration
de votre système à l’adresse http://www.polycom.com/videodocumentation.
Pour brancher un microphone d’extension SoundPoint IP 7000, connectez une
extrémité du câble de micro à la prise micro du téléphone et l’autre extrémité
au microphone.
Pour connecter jusqu’à deux matrices de microphones HDX de Polycom,
connectez-en une à la prise micro du téléphone et l’autre à une prise du
microphone. Pour ajouter un deuxième microphone, retirez la protection de
la prise micro sur le premier microphone et connectez-y le câble du second
microphone.
Remarque
Les matrices de microphones HDX de Polycom peuvent être connectées dans
n’importe quel ordre.
9
Guide d’intégration pour le téléphone SoundStation IP 7000 de Polycom connecté à un système HDX de Polycom dans les environnements VoIP non compatibles
L’illustration suivante montre un microphone d’extension SoundStation
IP 7000 connecté à un téléphone.
L’illustration suivante montre deux matrices de microphones HDX de
Polycom connectées à un téléphone.
Vers le
système
HDX
Connexion de composants audio auxiliaires en option
Vous pouvez connecter le téléphone SoundPoint IP 7000 à des composants
audio auxiliaires en option. Par exemple, vous pouvez connecter un connecteur
audio 2,5 mm au téléphone pour écouter l’audio des téléphones portables et des
applications de téléphonie sur ordinateur.
Pour connecter un téléphone portable au téléphone, vous avez besoin du câble
pour téléphone portable (en option).
Pour connecter une application de téléphonie sur ordinateur au téléphone,
vous avez besoin du kit de téléphonie sur ordinateur en option (qui contient
un câble de connexion pour ordinateur).
10
Intégration du poste de téléconférence SoundPoint IP 7000 à un système HDX de Polycom
Connexion d’un téléphone portable ou d’un ordinateur au connecteur
audio 2,5 mm
Le téléphone comporte un connecteur audio 2,5 mm permettant de le connecter
à un téléphone portable ou à une application de téléphonie sur ordinateur.
Connectez un téléphone portable pour écouter les appels du portable sur
le haut-parleur du poste de téléconférence. Connectez un ordinateur pour
écouter/diffuser l’audio des applications de téléphonie sur ordinateur, par
exemple pour les communications mains-libres. Le connecteur audio 2,5 mm
se trouve sur le côté droit du poste de téléconférence, derrière un couvercle que
vous pouvez ouvrir en tirant vers le bas.
L’illustration suivante montre le connecteur audio de 2,5 mm, derrière le
couvercle sur le côté du poste de téléconférence. Une icône de téléphone
portable est gravée au-dessus du connecteur audio 2,5 mm.
Pour connecter la sortie audio d’un téléphone portable :
>> Connectez une extrémité du câble pour téléphone portable (en option) à la
prise casque d’un téléphone portable puis connectez l’autre extrémité du
câble au connecteur audio 2,5 mm du poste de téléconférence.
Pour en savoir plus sur l’utilisation d’un poste de téléconférence avec un
téléphone portable, reportez-vous à la section « Utilisation de l’audio d’un
ordinateur ou d’un téléphone portable avec le poste de téléconférence » du
Guide de l’utilisateur pour le téléphone SoundStation IP 7000 de Polycom.
11
Guide d’intégration pour le téléphone SoundStation IP 7000 de Polycom connecté à un système HDX de Polycom dans les environnements VoIP non compatibles
Pour connecter l’audio d’une application de téléphonie sur ordinateur :
>> Connectez une extrémité (celle dotée de deux connecteurs) du câble de
connexion pour application de téléphonie sur ordinateur (fourni avec
le kit de téléphonie sur ordinateur en option) aux ports sortie audio et
microphone d’un ordinateur, et l’autre extrémité au connecteur audio
2,5 mm situé sur le téléphone.
Pour en savoir plus sur l’utilisation du téléphone avec une application de
téléphonie sur ordinateur, reportez-vous à la section « Utilisation de l’audio
d’un ordinateur ou d’un téléphone portable avec le poste de téléconférence »
du Guide de l’utilisateur pour le téléphone SoundStation IP 7000 de Polycom.
Mise à niveau du logiciel du téléphone
Pour déterminer les combinaisons de versions logicielles compatibles avec votre
téléphone et votre système HDX, reportez-vous à la section Interopérabilité
logicielle SoundStation IP 7000 / HDX de Polycom prise en charge, à la page 3.
Pour mettre à niveau le logiciel du téléphone, suivez les étapes suivantes :
•
Utilisez le serveur d’approvisionnement du support technique de
Polycom pour télécharger les mises à niveau sur le téléphone.
Reportez-vous à la section Utilisation du serveur d’approvisionnement du
support technique de Polycom, à la page 13.
•
Configurez un serveur d’approvisionnement sur votre réseau et utilisez-le
pour télécharger les mises à niveau sur le téléphone. Pour ce faire,
vous devez :
— Télécharger la dernière application SIP à partir du site du support de
Polycom. Reportez-vous à la section Recherche de la dernière version
du logiciel SIP, à la page 15.
— Configurer un serveur d’approvisionnement. Reportez-vous à la
section Configuration d’un serveur d’approvisionnement, à la
page 16.
— Télécharger la nouvelle application SIP sur le téléphone.
Reportez-vous à la section Téléchargement du nouveau logiciel sur le
téléphone, à la page 17.
Pour en savoir plus sur la mise à niveau de l’application SIP, reportez-vous
à la section « Mise à niveau de l’application SIP » dans le dernier Guide de
l’administrateur SIP à l’adresse http://www.polycom.com/support/
voicedocumentation/.
12
Intégration du poste de téléconférence SoundPoint IP 7000 à un système HDX de Polycom
Utilisation du serveur d’approvisionnement du support technique de Polycom
Pour utiliser le serveur d’approvisionnement du support technique de Polycom
afin de télécharger le logiciel du téléphone, vous devez changer les paramètres
de configuration réseau par défaut sur le téléphone SoundStation IP 7000.
Remarque
Le téléphone doit être connecté au réseau local pour pouvoir télécharger le
nouveau logiciel. Reportez-vous à la section Connexion du téléphone au réseau,
à la page 5.
Pour télécharger le nouveau logiciel sur le téléphone SoundStation IP 7000 :
1. Réinitialisez le téléphone en appuyant sur la combinaison de touches de
réinitialisation.
Appuyez simultanément sur les touches *, #, Volume- et Volume+ et
laissez-les enfoncées pendant approximativement trois secondes ou
jusqu’à entendre la tonalité de confirmation.
2. Pendant que le téléphone est en mode de réinitialisation, appuyez sur la
touche interactive CONFIGURATION.
3. Saisissez le mot de passe administratif, puis appuyez sur la touche
interactive VALIDER.
Le mot de passe par défaut est 456.
Le menu « Configuration de réseau » s’affiche.
4. Si le réseau prend en charge le protocole DHCP :
a
Vérifiez que Client DHCP est activé.
Sinon, appuyez sur la touche EDITER, utilisez la touche fléchée à
droite pour sélectionner Actif, puis appuyez sur la touche interactive
VALIDER.
Remarque
Si le réseau ne prend pas en charge le protocole DHCP, vous devrez configurer les
paramètres d’adresse IP, de masque de sous-réseau, de DNS et de passerelle à
l’étape 10. Contactez votre administrateur pour connaître les valeurs nécessaires.
b
En utilisant la touche fléchée vers le bas, faites défiler l’écran jusqu’à
Menu DHCP, puis appuyez sur la touche interactive SELECT
(SÉLECTIONNER).
Le « Menu DHCP » s’affiche.
c
Faites défiler l’écran jusqu’à Serveur boot, puis appuyez sur la touche
interactive EDITER.
d
En utilisant la touche fléchée vers la droite, sélectionnez Statique,
puis appuyez sur la touche interactive VALIDER.
e
Appuyez sur la touche interactive SORTIR.
Le menu « Configuration de réseau » s’affiche à nouveau.
13
Guide d’intégration pour le téléphone SoundStation IP 7000 de Polycom connecté à un système HDX de Polycom dans les environnements VoIP non compatibles
5. Si le réseau ne prend pas en charge le protocole DHCP :
a
Faites défiler l’écran jusqu’à Adresse IP, puis appuyez sur la touche
interactive EDITER.
b
Saisissez l’adresse IP du téléphone, puis appuyez sur la touche
interactive VALIDER.
c
Faites défiler l’écran jusqu’à Masque de sous-réseau, puis appuyez
sur la touche interactive EDITER.
d
Saisissez le masque de sous-réseau, puis appuyez sur la touche
interactive VALIDER.
e
Faites défiler l’écran jusqu’à Passerelle IP, puis appuyez sur la touche
interactive EDITER.
f
Saisissez la passerelle IP, puis appuyez sur la touche interactive
VALIDER.
g
Faites défiler l’écran jusqu’à Serveur DNS, puis appuyez sur la touche
interactive EDITER.
h
Saisissez l’adresse du serveur DNS, puis appuyez sur la touche
interactive VALIDER.
i
Faites défiler l’écran jusqu’à Domaine DNS, puis appuyez sur
la touche interactive EDITER.
j
Saisissez le nom de domaine DNS, puis appuyez sur la touche
interactive VALIDER.
6. Faites défiler l’écran jusqu’à Menu du serveur, puis appuyez sur la
touche interactive SELECT (SÉLECTIONNER).
7. En utilisant la touche fléchée vers la droite, sélectionnez HTTP comme
Type de serveur, puis appuyez sur la touche interactive VALIDER.
8. Faites défiler l’écran jusqu’à Adresse serveur, puis appuyez sur la touche
interactive EDITER.
9. Saisissez downloads.polycom.com/voice/IP7000 comme adresse de
serveur, puis appuyez sur la touche interactive VALIDER.
L’URL est sensible à la casse.
10. Appuyez sur la touche interactive SORTIR.
11. Appuyez une nouvelle fois sur la touche interactive SORTIR.
12. Faites défiler l’écran jusqu’à Save & Reboot (Enregistrer et redémarrer),
puis appuyez sur la touche interactive SÉLECTIONNER.
Le téléphone est réinitialisé.
14
Intégration du poste de téléconférence SoundPoint IP 7000 à un système HDX de Polycom
Les messages suivants s’affichent à l’écran :
— Waiting for network to initialize (En attente d’initialisation du réseau)
— Downloading new BootROM (Téléchargement du nouveau BootROM)
— Checking new BootROM (Vérification du nouveau BootROM)
— Updating new BootROM (Mise à jour du nouveau BootROM)
— BootROM updated, rebooting (BootROM mis à jour, réinitialisation)
— Formatting file system, please wait (Formatage du fichier système,
patientez)
— Downloading new application (Téléchargement de la nouvelle
application)
— Checking new application (Vérification de la nouvelle application)
— Saving new application (Enregistrement de la nouvelle application)
— Checking new application (Vérification de la nouvelle application)
— Loading application (Chargement de l’application)
— Running <application filename> (Exécution de <application filename)>
— Welcome
Le processus de mise à niveau peut prendre un certain temps.
Remarque
Les messages bootROM ne s’afficheront pas si bootROM n’est pas mis à niveau.
BootROM n’est pas mis à niveau à chaque mise à niveau de l’application.
La durée de la mise à niveau dépend du trafic réseau et du type de protocole
utilisé. Il n’est pas rare que la mise à niveau prenne plus de 10 minutes.
Une fois la mise à niveau terminée, vous pouvez utiliser le téléphone pour
passer et recevoir des appels.
Recherche de la dernière version du logiciel SIP
Pour trouver quelle est la version appropriée du logiciel, accédez à la matrice des
versions du logiciel SIP VoIP sur le site Web du support Polycom à l’adresse
http://downloads.polycom.com/voice/voip/sip_sw_releases_matrix.html.
Téléchargez le logiciel et les notes de diffusion à partir de l’adresse
http://www.polycom.com/usa/en/support/voice/soundstation_ip_series/
soundstation_ip7000.html.
15
Guide d’intégration pour le téléphone SoundStation IP 7000 de Polycom connecté à un système HDX de Polycom dans les environnements VoIP non compatibles
Configuration d’un serveur d’approvisionnement
Vous pouvez utiliser n’importe quel ordinateur en réseau comme serveur
d’approvisionnement (c’est-à-dire l’ordinateur qui fournira l’image de
l’application et les fichiers de configuration pour le téléphone SoundStation IP
7000). Un serveur FTP, TFTP ou HTTP doit être installé sur un ordinateur.
Remarque
Les instructions ci-dessous, qui utilisent un serveur FTP comme serveur
d’approvisionnement, s’appliquent également à n’importe quel serveur TFTP ou
HTTP.
Pour configurer le serveur d’approvisionnement :
1. Créez un répertoire où enregistrer l’image de l’application et les fichiers
de configuration.
Par exemple, C:\test\7000.
2. Extrayez tous les fichiers du dossier de distribution compressé dans ce
répertoire.
Conservez la hiérarchie des dossiers.
Le dossier de distribution compressé contient de nombreux fichiers, mais
seuls les fichiers suivants sont nécessaires :
— 3111-40000-001.sip.ld
— sip.cfg
— phone1.cfg
— 000000000000.cfg
Reportez-vous aux Notes de diffusion pour une description détaillée de
chaque fichier.
3. Lancez le serveur FTP et configurez-le pour accepter les requêtes du
téléphone.
Créez un utilisateur unique avec noms et mots de passe pour le logiciel
serveur FTP installé sur un ordinateur. Par exemple, le nom d’utilisateur
utilisateur avec le mot de passe motdepasse. Le mot de passe et nom
d’utilisateur par défaut est PlcmSpIp.
Reportez-vous à la documentation de votre serveur pour le configurer.
16
Intégration du poste de téléconférence SoundPoint IP 7000 à un système HDX de Polycom
Téléchargement du nouveau logiciel sur le téléphone
Pour utiliser le serveur d’approvisionnement que vous venez de configurer,
vous devez changer les paramètres de configuration réseau par défaut du
téléphone SoundStation IP 7000.
Remarque
Le téléphone doit être connecté au réseau local pour pouvoir télécharger le
nouveau logiciel. Reportez-vous à la section Connexion du téléphone au réseau,
à la page 5.
Pour télécharger le nouveau logiciel sur le téléphone SoundStation IP 7000 :
1. Réinitialisez le téléphone en appuyant sur la combinaison de touches de
réinitialisation.
Appuyez simultanément sur les touches *, #, Volume- et Volume+ et
laissez-les enfoncées pendant approximativement trois secondes ou
jusqu’à entendre la tonalité de confirmation.
2. Pendant que le téléphone est en mode de réinitialisation, appuyez sur
la touche interactive SETUP (CONFIGURATION).
3. Saisissez le mot de passe administratif, puis appuyez sur la touche
interactive VALIDER.
Le mot de passe par défaut est 456.
Le menu « Configuration de réseau » s’affiche.
4. Si le réseau prend en charge le protocole DHCP :
a
Vérifiez que Client DHCP est activé.
Sinon, appuyez sur la touche EDITER, utilisez la touche fléchée à
droite pour sélectionner Actif, puis appuyez sur la touche interactive
VALIDER.
Remarque
Si le réseau ne prend pas en charge le protocole DHCP, vous devrez configurer les
paramètres d’adresse IP, de masque de sous-réseau, de DNS et de passerelle à
l’étape x. Contactez votre administrateur pour connaître les valeurs nécessaires.
b
En utilisant la touche fléchée vers le bas, faites défiler l’écran jusqu’à
Menu DHCP, puis appuyez sur la touche interactive SELECT
(SÉLECTIONNER).
Le « Menu DHCP » s’affiche.
c
Faites défiler l’écran jusqu’à Serveur boot, puis appuyez sur la touche
interactive EDITER.
d
En utilisant la touche fléchée vers la droite, sélectionnez Statique,
puis appuyez sur la touche interactive VALIDER.
e
Appuyez sur la touche interactive SORTIR.
Le menu « Configuration de réseau » s’affiche à nouveau.
17
Guide d’intégration pour le téléphone SoundStation IP 7000 de Polycom connecté à un système HDX de Polycom dans les environnements VoIP non compatibles
5. Si le réseau ne prend pas en charge le protocole DHCP :
a
Faites défiler l’écran jusqu’à Adresse IP, puis appuyez sur la touche
interactive EDITER.
b
Saisissez l’adresse IP du téléphone, puis appuyez sur la touche
interactive VALIDER.
c
Faites défiler l’écran jusqu’à Masque de sous-réseau, puis appuyez
sur la touche interactive EDITER.
d
Saisissez le masque de sous-réseau, puis appuyez sur la touche
interactive VALIDER.
e
Faites défiler l’écran jusqu’à Passerelle IP, puis appuyez sur la touche
interactive EDITER.
f
Saisissez la passerelle IP, puis appuyez sur la touche interactive
VALIDER.
g
Faites défiler l’écran jusqu’à Serveur DNS, puis appuyez sur la touche
interactive EDITER.
h
Saisissez l’adresse du serveur DNS, puis appuyez sur la touche
interactive VALIDER.
i
Faites défiler l’écran jusqu’à Domaine DNS, puis appuyez sur
la touche interactive EDITER.
j
Saisissez le nom de domaine DNS, puis appuyez sur la touche
interactive VALIDER.
6. Faites défiler l’écran jusqu’à Menu du serveur, puis appuyez sur la
touche interactive SELECT (SÉLECTIONNER).
7. Sélectionnez le Type de serveur approprié pour votre environnement.
Par exemple, si vous utilisez un serveur FTP, vérifiez que Type de serveur
est défini sur FTP. Si une autre valeur est définie, appuyez sur la touche
interactive EDITER, utilisez la touche fléchée de droite pour sélectionner
FTP, puis appuyez sur la touche interactive VALIDER.
8. Faites défiler l’écran jusqu’à Adresse serveur, puis appuyez sur la touche
interactive EDITER.
9. Saisissez l’adresse IP de l’ordinateur sur lequel le serveur est installé,
puis appuyez sur la touche interactive VALIDER.
Si c’est sur votre ordinateur que le serveur FTP est installé, saisissez
l’adresse IP de votre ordinateur.
10. Faites défiler l’écran jusqu’à Utilisateur, puis appuyez sur la touche
interactive EDITER.
11. Saisissez le nom d’utilisateur, puis appuyez sur la touche interactive
VALIDER.
Il s’agit du nom d’utilisateur que vous avez créé à l’étape 3 dans
Configuration d’un serveur d’approvisionnement, à la page 16.
18
Intégration du poste de téléconférence SoundPoint IP 7000 à un système HDX de Polycom
12. Faites défiler l’écran jusqu’à Mot de passe, puis appuyez sur la touche
interactive EDITER.
Il s’agit du mot de passe que vous avez créé à l’étape 3 dans Configuration
d’un serveur d’approvisionnement, à la page 16.
13. Appuyez deux fois sur la touche interactive SORTIR.
14. Faites défiler l’écran jusqu’à Save & Reboot (Enregistrer et redémarrer),
puis appuyez sur la touche interactive SÉLECTIONNER.
Le téléphone est réinitialisé.
Les messages suivants s’affichent à l’écran :
— Waiting for network to initialize (En attente d’initialisation du réseau)
— Downloading new application (Téléchargement de la nouvelle
application)
— Checking new application (Vérification de la nouvelle application)
— Saving new application (Enregistrement de la nouvelle application)
— Checking new application (Vérification de la nouvelle application)
— Loading application (Chargement de l’application)
— Running <application filename> (Exécution de <application filename)>
— Bienvenue
Le processus de mise à niveau peut prendre un certain temps.
15. Contrôlez le journal des événements du serveur d’approvisionnement et
les fichiers du journal des événements téléchargé vers le serveur.
Assurez-vous que le processus de téléchargement s’est bien déroulé. Tous
les fichiers de configuration utilisés par le serveur d’approvisionnement
sont consignés dans le journal.
Deux fichiers journaux seront créés, intitulés [adresseMAC]-boot.log
et [adresseMAC]-app.log.
Pour en savoir plus sur la lecture des fichiers journaux, reportez-vous à
la section « Dépannage des téléphones SoundPoint IP/SoundStation IP »
dans le dernier Guide de l’administrateur SIP.
Si vous avez activé la journalisation du serveur FTP, les messages décrivant
l’état d’avancement du transfert des fichiers s’afficheront.
Une fois la mise à niveau terminée, vous pouvez utiliser le téléphone pour
passer et recevoir des appels.
19
Guide d’intégration pour le téléphone SoundStation IP 7000 de Polycom connecté à un système HDX de Polycom dans les environnements VoIP non compatibles
20
Dépannage du téléphone
Ce chapitre contient des informations de dépannage générales pour vous aider
à résoudre tout problème potentiel pouvant survenir lors de votre utilisation
du poste de téléconférence SoundStation IP 7000 avec le système HDX de
Polycom® dans un environnement VoIP non compatible. Les tableaux fournis
dans ce chapitre dressent la liste des symptômes possibles, de leurs causes
probables et des actions correctives recommandées. Les problèmes sont
répartis comme suit :
•
Appel
•
Écran du SoundStation IP 7000
•
Mise à niveau du téléphone SoundStation IP 7000
Si vous avez besoin d’aide ou d’informations plus détaillées, contactez votre
administrateur système.
21
Guide d’intégration pour le téléphone SoundStation IP 7000 de Polycom connecté à un système HDX de Polycom dans les environnements VoIP non compatibles
Appel
Symptôme
Problème
Action corrective
Les appels vocaux n’arrivent
pas au téléphone
SoundStation IP 7000.
Le type d’appel n’est pas
correctement défini.
Assurez-vous qu’une interface vocale active est
installée sur le système HDX de Polycom et
qu’elle est définie comme première interface.
Reportez-vous au Guide de l’administrateur pour
les systèmes HDX de Polycom à l’adresse
http://www.polycom.com/videodocumentation.
La connexion est
défectueuse entre le
téléphone SoundStation
IP 7000 et le système
HDX de Polycom.
Effectuez l’une des actions suivantes :
On entend la tonalité mais
l’appel ne passe pas.
•
Vérifiez le câblage.
•
Assurez-vous que le système HDX de Polycom
et le SoundStation IP 7000 se « reconnaissent »
mutuellement. Sur le système HDX de Polycom,
sélectionnez Système > Informations
système. Sur le téléphone, appuyez sur
la touche Menu, puis sélectionnez
Configuration > Avancé > Paramètres de
l’administrateur > Type d’appel vocal.
Effectuez l’une des actions suivantes :
•
Assurez-vous qu’une interface vocale active est
installée sur le système HDX de Polycom et
qu’elle est définie comme première interface.
•
Assurez-vous que l’interface vocale active du
système HDX de Polycom est connectée à un
réseau actif.
•
Vérifiez le type d’appel :
Appuyez sur
, puis sélectionnez
Configuration > Avancé > Paramètres
de l’administrateur > Type d’appel vocal.
Lorsque vous êtes invité à fournir le mot de
passe administratif, saisissez 456.
Le menu Type d’appel vocal s’affiche.
Vérifiez que le type d’appel est défini sur Auto.
Sélectionner Préférences HDX ne devrait pas
être nécessaire. Appuyez sur la touche interactive
Sélectionner si vous changez la sélection.
22
Dépannage du téléphone
Symptôme
Problème
Le niveau de tonalité est trop
élevé lors de l’ajout d’un
appel POTS à un appel
vidéo en cours.
Action corrective
Procédez comme suit :
1.
Ouvrez le fichier de configuration sip.cfg dans
un éditeur XML.
2.
Localisez les paramètres
pnet.remoteCall.localDialTone et
pnet.remoteCall.allProgAtten.
3.
Si pnet.remoteCall.localDialTone
n’est pas défini à 0, réduisez la valeur de
pnet.remoteCall.allProgAtten. La valeur
par défaut est -15 et la plage s’étend de -60 à 0.
4.
Enregistrez vos modifications.
Écran du SoundStation IP 7000
Symptôme
Problème
Action corrective
L’heure et la date clignotent.
Vous avez déconnecté
votre téléphone du réseau
local (LAN), ou aucun
serveur SNTP n’est
configuré.
Effectuez l’une des actions suivantes :
Remarque : le téléphone
ne récupère pas l’heure
à partir du système HDX
de Polycom.
•
Reconnectez votre téléphone au réseau.
•
Désactivez l’affichage de l’heure et de la date en
suivant les instructions ci-dessous.
1.
Appuyez sur
, puis sélectionnez
Configuration > De base > Préférences >
Heure et date.
L’écran Heure et date s’affiche.
2.
Faites défiler l’écran jusqu’à Désactiver, puis
appuyez sur la touche interactive Sélectionner.
3.
Appuyez sur
pour revenir à l’écran inactif.
L’écran inactif n’affiche plus l’heure ni la date.
23
Guide d’intégration pour le téléphone SoundStation IP 7000 de Polycom connecté à un système HDX de Polycom dans les environnements VoIP non compatibles
Mise à niveau du téléphone SoundStation IP 7000
Symptôme
Problème
Action corrective
Impossible de mettre
à niveau le téléphone
SoundStation IP 7000
depuis le serveur
d’approvisionnement du
support technique de
Polycom.
L’accès au réseau est
bloqué.
En utilisant un ordinateur connecté au même réseau
que le téléphone, ouvrez un navigateur et saisissez
http:// downloads.polycom.com/voice/IP7000/
000000000000.cfg dans la barre d’adresse.
24
Si le navigateur affiche un message d’erreur
indiquant que le fichier ou le serveur est introuvable,
c’est qu’il existe un problème de connectivité
réseau entre votre emplacement et le serveur
d’approvisionnement de Polycom.
Avis de sécurité
Contrat de service
Veuillez contacter le revendeur autorisé de Polycom pour tout contrat de service applicable à ce produit.
Loi applicable
Les présentes garanties limitées et limitations de responsabilité sont régies par les lois de l’État de Californie,
aux États-Unis, et par les lois des États-Unis, à l’exclusion de toute contradiction des principes juridiques. Par les
présentes, la Convention des Nations Unies relative aux contrats de vente internationale de marchandises est exclue
dans son intégralité de toute application à la présente garantie limitée et à la limitation de responsabilité afférente.
Tous droits réservés dans le cadre des conventions panaméricaines et internationales en matière de copyright. Aucune
partie du présent manuel ne peut être copiée, reproduite, ni transmise, sous quelque forme ou par quelque moyen que
ce soit, ni traduite dans une autre langue ou un autre format, en partie ou en totalité, sans le consentement écrit de
Polycom, Inc. Ne retirez aucune identification, aucun copyright ni aucune autre notification du produit, et n’autorisez
aucun tiers à le faire.
Limitations de responsabilités
LIMITATION DE RESPONSABILITÉ. DANS LES LIMITES PRÉVUES PAR LA LOI, POLYCOM ET SES
FOURNISSEURS NE PEUVENT EN AUCUN CAS ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE
ACCESSOIRE, CONSÉCUTIF, INDIRECT, PARTICULIER OU PUNITIF OU DE TOUTE PERTE DE REVENUS OU
DE PROFITS, D’EXPLOITATION, D’INFORMATIONS OU DE DONNÉES OU D’AUTRES PERTES FINANCIÈRES,
QUE LEUR ORIGINE DÉCOULE DE LA VENTE, DE L’INSTALLATION, DE L’ENTRETIEN, DE L’UTILISATION,
DE LA PERFORMANCE, DU DYSFONCTIONNEMENT OU DE L’INTERRUPTION DE SES PRODUITS, MÊME SI
POLYCOM OU SES REVENDEURS AUTORISÉS ONT ÉTÉ AVISÉS DE LA POSSIBILITÉ DESDITS DOMMAGES,
ET LA RESPONSABILITÉ DE POLYCOM SE LIMITE À LA RÉPARATION, AU REMPLACEMENT OU AU
REMBOURSEMENT DU PRIX D’ACHAT PAYÉ, À LA DISCRÉTION DE POLYCOM. CETTE LIMITATION DE
RESPONSABILITÉ À L’ÉGARD DES DOMMAGES NE SERA PAS AFFECTÉE PAR LE FAIT QUE L’UN DES
RECOURS, QUEL QU’IL SOIT, MENTIONNÉS CI-DESSUS N’ATTEINT PAS LE BUT ESSENTIEL PRÉVU.
25
Guide d’intégration pour le téléphone SoundStation IP 7000 de Polycom connecté à un système HDX de Polycom dans les environnements
Garantie limitée et les limitations de responsabilités de Polycom
LIMITATION DE LA GARANTIE. Polycom garantit l’utilisateur final (« le Client ») contre tout défaut de fabrication ou
de matière du présent produit, dans le cadre d’une utilisation et d’un service normaux, pendant une période d’un an
à compter de sa date d’achat de Polycom ou d’un revendeur autorisé.
La seule obligation de Polycom au titre de cette garantie expresse est de réparer le produit défectueux ou la pièce
défectueuse, de fournir au Client un produit ou une pièce équivalente en lieu et place de l’article défectueux ou,
dans le cas où ces deux solutions ne seraient pas raisonnablement praticables, à la seule discrétion de Polycom,
de rembourser le Client du prix d’achat du produit défectueux. Tous les produits remplacés deviendront la propriété
de Polycom. Les produits ou pièces de remplacement peuvent être neufs ou remis à neuf.
Tous les produits ou pièces remplacés ou réparés par Polycom sont garantis quatre-vingt-dix (90) jours à compter
de la date d’expédition ou le reste de la période initiale de garantie si la durée à courir dépasse quatre-vingt-dix (90)
jours. Les produits retournés à Polycom doivent être expédiés en port payé et emballés comme il se doit pour assurer
leur sécurité. Il est recommandé qu’ils soient assurés ou expédiés par un service de messagerie offrant le suivi du
colis. La responsabilité ayant trait à la perte ou à l’endommagement n’est transférée à Polycom qu’une fois l’élément
renvoyé est reçu par Polycom. L’élément réparé ou remplacé sera expédié au Client, aux frais de Polycom, dans un
délai n’excédant pas trente (30) jours après la réception du produit défectueux par Polycom et Polycom sera
responsable de la perte ou de l’endommagement de l’élément jusqu’à ce qu’il soit livré au Client.
Le logiciel du produit bénéficie d’une garantie de 90 jours, qui permet des mises à jour de logiciel (versions/débogages
mineurs). Pour continuer à recevoir cette assistance, la solution la plus économique est d’acquérir un contrat d’entretien.
Exclusions
Dans le cadre de la présente garantie, Polycom ne peut être tenu responsable si ses évaluations et examens
révèlent que le défaut ou le dysfonctionnement allégué du produit n’existe pas ou résulte :
•
d’une absence de conformité aux instructions de Polycom concernant l’installation, le fonctionnement ou
l’entretien ;
•
d’une modification ou d’une altération du produit effectuée sans autorisation ;
•
d’une utilisation non autorisée des services de communication d’une entreprise de télécommunications dont
l’accès a été obtenu grâce au produit ;
•
d’une utilisation frauduleuse, d’un abus, d’actes de négligence ou d’omission de la part du Client et des
personnes placées sous son contrôle ; ou
•
d’actes de tiers, de cas de force majeure ou de catastrophe naturelle, d’accident, d’incendie, d’orage,
de surtension ou de panne de courant ou d’autres nuisances.
Garantie exclusive
SI UN PRODUIT DE POLYCOM NE FONCTIONNE PAS DANS LES CONDITIONS PRÉVUES PAR LA GARANTIE
SUSMENTIONNÉE, LE SEUL RECOURS DU CLIENT CONCERNANT CETTE RUPTURE DE GARANTIE EST LA
RÉPARATION, LE REMPLACEMENT OU LE REMBOURSEMENT DU PRIX D’ACHAT PAYÉ, À LA DISCRÉTION
DE POLYCOM. DANS LES LIMITES PRÉVUES PAR LA LOI, LES GARANTIES ET RECOURS PRÉCÉDENTS
SONT EXCLUSIFS ET SUBROGENT À TOUTES LES AUTRES GARANTIES OU CONDITIONS, EXPLICITES
OU TACITES, DANS LES FAITS OU PAR APPLICATION D’UNE LOI, LÉGALE OU AUTRES, Y COMPRIS LES
GARANTIES OU CONDITIONS DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER,
DE SATISFACTION DE QUALITÉ, DE CORRESPONDANCE AVEC LA DESCRIPTION ET D’ABSENCE DE
CONTREFAÇON, QUI SONT EXPRESSÉMENT DÉCLINÉES. POLYCOM N’ASSUME, NI N’AUTORISE AUCUN
TIERS À ASSUMER POUR SON COMPTE UNE QUELCONQUE REsPONSABILITÉ LIÉE À LA VENTE,
À L’INSTALLATION, À L’ENTRETIEN OU À L’UTILISATION DE SES PRODUITS.
26
Avis de sécurité
Sécurité et conformité
Alinéa 15 de la réglementation FCC
Cet appareil est conforme à la partie 15 de la réglementation FCC. Son fonctionnement est soumis aux deux
conditions suivantes :
1.
2.
Cet appareil ne doit pas causer d’interférences nuisibles.
Cet appareil doit accepter de recevoir des interférences, y compris celles qui pourraient provoquer un
fonctionnement non souhaité.
Périphérique ou appareil numérique de classe B
Remarque : ce matériel a été testé et déclaré conforme aux limites établies pour un appareil numérique de classe B,
conformément à la partie 15 de la réglementation FCC. Ces limites sont prévues pour permettre une protection
raisonnable contre les interférences nuisibles dans les installations domestiques. Ce matériel génère, utilise et peut
rayonner de l’énergie aux fréquences radioélectriques et, s’il n’est pas installé et utilisé conformément aux instructions,
il peut causer des interférences nuisibles aux radiocommunications. Nous ne pouvons cependant pas garantir que
des interférences ne surviennent pas dans une installation donnée. Si cet appareil provoque effectivement des
interférences dans les réceptions hertziennes, ce que l’on peut déterminer en éteignant puis en rallumant l’appareil,
nous vous encourageons à remédier à ces interférences par l’un ou plusieurs des moyens suivants :
1.
2.
3.
4.
Réorientez ou déplacez l’antenne de réception.
Éloignez l’appareil du récepteur.
Connectez l’appareil à une sortie sur un circuit différent de celui auquel le récepteur est branché.
Contactez votre revendeur ou un technicien qualifié en radio/TV si vous avez besoin d’aide.
Altérations
En vertu de la partie 15 de la réglementation FCC, l’utilisateur est averti que tous les changements ou modifications
non expressément approuvés par Polycom Inc., peuvent avoir pour effet de lui faire perdre son droit d’exploiter cet
équipement. Ce matériel ne doit pas être utilisé comme ligne partagée ou téléphone à pièces.
Instructions d’installation
Installation must be performed in accordance with all relevant national wiring rules.
L’installation doit être exécutée conformément à tous les règlements nationaux applicables au filage électrique.
Si l’alimentation électrique par réseau Ethernet (PoE) est utilisée, l’équipement ne doit être connecté qu’aux
réseaux PoE non connectés au réseau extérieur.
Prises agissant comme dispositif de déconnexion
The socket outlet to which this apparatus is connected must be installed near the equipment and must always be
readily accessible.
La prise électrique à laquelle l’appareil est branché doit être installée près de l’équipement et doit toujours être
facilement accessible.
Centre d’homologation canadien IC (Industry Canada)
This Class [B] digital apparatus complies with Canadian ICES-003.
Cet appareil numérique de la classe [B] est conforme à la norme NMB-003 du Canada.
Mention CE et VCCI
Le présent système SoundStation IP 7000 porte le label CE. Ce label indique que l’appareil est conforme aux
directives 2006/95/CE et 2004/108/CE de la CE. La copie intégrale de la déclaration de conformité CE est
disponible auprès de Polycom Ltd., 270 Bath Road, Slough Berkshire SL1 4DX, Royaume-Uni.
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Guide d’intégration pour le téléphone SoundStation IP 7000 de Polycom connecté à un système HDX de Polycom dans les environnements
Sécurité et conformité (suite)
AVERTISSEMENT Sécurité électrique
Afin d’éviter les décharges électriques, ne pas connecter de circuits de tension extra-basse de sécurité (SELV)
à des circuits de réseau de stations de téléconférence (TNV). Les ports LAN contiennent un circuit SELV et les
ports WAN contiennent des circuits TNV. Certains ports LAN et WAN utilisent tous deux des connecteurs RJ-45.
Faites preuve de prudence lors de la connexion des câbles.
Ce produit a les caractéristiques suivantes : 48 Vcc, 0,375 A. Lorsqu’il est utilisé avec le bloc d’alimentation externe
facultatif, l’alimentation électrique doit être répertoriée et munie d’une sortie LPS, possédant les caractéristiques
suivantes : 48 V, 0,375 A min.
Conformité pour la Russie
Ministry of Information Technologies & Communication of the Russian Federation - Declaration of Conformity
DoC # СПД-1918. Expiry 03/28/2011.
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Index
A
application SIP
configuration du serveur boot 16
mise à niveau 12
recherche des fichiers source 15
téléchargement 17
audio téléphone portable ou ordinateur,
connexion 11
C
composants audio auxiliaires
connexion 10
configuration de votre téléphone 8
configuration du serveur boot 16
configuration du système HDX de Polycom 5
connecteurs audio 2,5 mm 11
connexions réseau 15
D
dépannage
problèmes concernant l’écran du téléphone 23
problèmes d’appel 22
problèmes de mise à niveau 24
L
liste des pièces 2
M
microphones externes, connexion 9
S
SoundStation IP 7000
logiciel pris en charge 3
Systèmes HDX de Polycom
compatibles 1
connexion des téléphones 6
mise à jour du logiciel 6
T
téléphone
accessoires requis et optionnels 3
configuration 8
connexion du système HDX de Polycom 6
connexions réseau 15
liste des pièces 2
logiciel Voir aussi Application SIP
mise à niveau logicielle 12
téléchargement du logiciel 17
H
HDX de Polycom
logiciel pris en charge 3
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Guide d’intégration pour le téléphone SoundStation IP 7000 de Polycom connecté à un système HDX de Polycom dans les environnements
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