Dell Inspiron 15 5584 laptop Manuel utilisateur

Inspiron 5584
Guide de maintenance
Modèle réglementaire: P85F
Type réglementaire: P85F001
October 2020
Rév. A02
Remarques, précautions et avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous
indique comment éviter le problème.
AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou
même de mort.
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marques peuvent être des marques de leurs détenteurs respectifs.
Table des matières
Chapitre 1: Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur............................................................ 9
Avant de commencer............................................................................................................................................................9
Chapitre 2: Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.......................................................... 10
Chapitre 3: Consignes de sécurité................................................................................................... 11
Protection contre les décharges électrostatiques............................................................................................................11
Kit d’entretien sur le terrain contre les décharges électrostatiques .............................................................................12
Transport des composants sensibles.................................................................................................................................13
Chapitre 4: Outils recommandés..................................................................................................... 14
Chapitre 5: Liste des vis................................................................................................................. 15
Chapitre 6: Retrait du cache de fond............................................................................................... 17
Procédure.............................................................................................................................................................................. 17
Chapitre 7: Remise en place du cache de fond................................................................................. 20
Procédure............................................................................................................................................................................. 20
Chapitre 8: Retrait de la batterie.................................................................................................... 22
Précautions relatives à la batterie au lithium-ion............................................................................................................. 22
Prérequis...............................................................................................................................................................................22
Procédure............................................................................................................................................................................. 22
Chapitre 9: Remise en place de la batterie....................................................................................... 24
Précautions relatives à la batterie au lithium-ion............................................................................................................. 24
Procédure............................................................................................................................................................................. 24
Étapes finales....................................................................................................................................................................... 25
Chapitre 10: Retrait des barrettes de mémoire.................................................................................26
Retrait des haut-parleurs....................................................................................................................................................26
Prérequis.........................................................................................................................................................................26
Procédure....................................................................................................................................................................... 26
Procédure............................................................................................................................................................................. 27
Chapitre 11: Remise en place des barrettes de mémoire.................................................................... 29
Procédure............................................................................................................................................................................. 29
Remise en place des haut-parleurs................................................................................................................................... 29
Procédure....................................................................................................................................................................... 29
Étapes finales................................................................................................................................................................. 30
Chapitre 12: Retrait de la carte sans fil............................................................................................ 31
Table des matières
3
Prérequis............................................................................................................................................................................... 31
Procédure..............................................................................................................................................................................31
Chapitre 13: Remise en place de la carte sans fil...............................................................................33
Procédure............................................................................................................................................................................. 33
Étapes finales....................................................................................................................................................................... 34
Chapitre 14: Retrait du ventilateur..................................................................................................35
Procédure............................................................................................................................................................................. 35
Chapitre 15: Remise en place du ventilateur.................................................................................... 36
Procédure............................................................................................................................................................................. 36
Chapitre 16: Retrait du disque SSD/module de mémoire Intel Optane................................................ 37
Procédure............................................................................................................................................................................. 37
Chapitre 17: Remise en place du disque SSD/module de mémoire Intel Optane................................... 40
Procédure pour déplacer le montage à vis M.2...............................................................................................................40
Procédure..............................................................................................................................................................................41
Chapitre 18: Retrait du disque dur.................................................................................................. 44
Prérequis...............................................................................................................................................................................44
Procédure............................................................................................................................................................................. 44
Chapitre 19: Remise en place du disque dur..................................................................................... 47
Procédure............................................................................................................................................................................. 47
Étapes finales....................................................................................................................................................................... 48
Chapitre 20: Retrait des haut-parleurs............................................................................................49
Prérequis...............................................................................................................................................................................49
Procédure............................................................................................................................................................................. 49
Chapitre 21: Remise en place des haut-parleurs................................................................................51
Procédure..............................................................................................................................................................................51
Étapes finales........................................................................................................................................................................51
Chapitre 22: Retrait du pavé tactile................................................................................................ 52
Prérequis...............................................................................................................................................................................52
Procédure............................................................................................................................................................................. 52
Chapitre 23: Remise en place du pavé tactile................................................................................... 54
Procédure............................................................................................................................................................................. 54
Étapes finales.......................................................................................................................................................................55
Chapitre 24: Retrait du dissipateur de chaleur................................................................................. 56
Prérequis...............................................................................................................................................................................56
Procédure.............................................................................................................................................................................56
4
Table des matières
Chapitre 25: Remise en place du dissipateur de chaleur....................................................................58
Procédure.............................................................................................................................................................................58
Étapes finales.......................................................................................................................................................................59
Chapitre 26: Retrait du port d’adaptateur d’alimentation................................................................. 60
Retrait de l’assemblage de l’écran.....................................................................................................................................60
Prérequis.........................................................................................................................................................................60
Procédure....................................................................................................................................................................... 60
Procédure............................................................................................................................................................................. 63
Chapitre 27: Remise en place du port d’adaptateur d’alimentation.................................................... 65
Procédure.............................................................................................................................................................................65
Remise en place de l’assemblage de l’écran.................................................................................................................... 66
Procédure....................................................................................................................................................................... 66
Étapes finales................................................................................................................................................................. 68
Chapitre 28: Retrait de la carte /ES................................................................................................69
Prérequis...............................................................................................................................................................................69
Procédure.............................................................................................................................................................................69
Chapitre 29: Remise en place de la carte d’E/S................................................................................ 72
Procédure............................................................................................................................................................................. 72
Étapes finales....................................................................................................................................................................... 74
Chapitre 30: Retrait de la pile bouton..............................................................................................75
Prérequis...............................................................................................................................................................................75
Procédure............................................................................................................................................................................. 75
Chapitre 31: Remise en place de la pile bouton................................................................................. 77
Procédure............................................................................................................................................................................. 77
Étapes finales....................................................................................................................................................................... 77
Chapitre 32: Retrait de la carte du bouton d’alimentation................................................................. 78
Prérequis...............................................................................................................................................................................78
Procédure............................................................................................................................................................................. 78
Chapitre 33: Remise en place de la carte du bouton d’alimentation....................................................80
Procédure.............................................................................................................................................................................80
Étapes finales........................................................................................................................................................................81
Chapitre 34: Retrait du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales............................. 82
Prérequis...............................................................................................................................................................................82
Procédure............................................................................................................................................................................. 82
Chapitre 35: Remise en place du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales................ 84
Procédure............................................................................................................................................................................. 84
Étapes finales.......................................................................................................................................................................85
Table des matières
5
Chapitre 36: Retrait de l’assemblage de l’écran............................................................................... 86
Prérequis...............................................................................................................................................................................86
Procédure............................................................................................................................................................................. 86
Chapitre 37: Remise en place de l’assemblage de l’écran.................................................................. 89
Procédure............................................................................................................................................................................. 89
Étapes finales.......................................................................................................................................................................90
Chapitre 38: Retrait de la carte système..........................................................................................91
Prérequis............................................................................................................................................................................... 91
Procédure..............................................................................................................................................................................91
Chapitre 39: Remise en place de la carte système............................................................................ 95
Procédure.............................................................................................................................................................................95
Étapes finales....................................................................................................................................................................... 98
Saisie du numéro de service dans le programme de configuration du BIOS............................................................... 98
Chapitre 40: Retrait de l’assemblage de repose-mains et de clavier................................................... 99
Prérequis...............................................................................................................................................................................99
Procédure.............................................................................................................................................................................99
Chapitre 41: Remise en place de l’assemblage de repose-mains et de clavier..................................... 101
Procédure............................................................................................................................................................................ 101
Étapes finales...................................................................................................................................................................... 101
Chapitre 42: Retrait du cadre d'écran............................................................................................ 103
Prérequis............................................................................................................................................................................. 103
Procédure........................................................................................................................................................................... 103
Chapitre 43: Remise en place du cadre d’écran...............................................................................105
Procédure........................................................................................................................................................................... 105
Étapes finales..................................................................................................................................................................... 105
Chapitre 44: Retrait de la caméra.................................................................................................. 106
Prérequis............................................................................................................................................................................. 106
Procédure........................................................................................................................................................................... 106
Chapitre 45: Remise en place de la caméra.....................................................................................108
Procédure........................................................................................................................................................................... 108
Étapes finales..................................................................................................................................................................... 109
Chapitre 46: Retrait du panneau d’écran........................................................................................ 110
Prérequis..............................................................................................................................................................................110
Procédure............................................................................................................................................................................ 110
Chapitre 47: Remise en place du panneau d’écran........................................................................... 113
Procédure............................................................................................................................................................................ 113
6
Table des matières
Étapes finales...................................................................................................................................................................... 114
Chapitre 48: Retrait des charnières d’écran....................................................................................115
Prérequis..............................................................................................................................................................................115
Procédure............................................................................................................................................................................ 115
Chapitre 49: Remise en place des charnières d’écran.......................................................................117
Procédure.............................................................................................................................................................................117
Étapes finales...................................................................................................................................................................... 118
Chapitre 50: Retrait du câble d’écran.............................................................................................119
Prérequis.............................................................................................................................................................................. 119
Procédure............................................................................................................................................................................ 119
Chapitre 51: Remise en place du câble d’écran................................................................................ 121
Procédure............................................................................................................................................................................ 121
Étapes finales...................................................................................................................................................................... 121
Chapitre 52: Retrait de l’assemblage du capot arrière de l’écran et des antennes.............................. 122
Prérequis............................................................................................................................................................................. 122
Procédure............................................................................................................................................................................122
Chapitre 53: Remise en place de l’assemblage du capot arrière de l’écran et des antennes................. 124
Procédure............................................................................................................................................................................124
Étapes finales......................................................................................................................................................................124
Chapitre 54: Pilotes de périphériques............................................................................................ 126
Utilitaire d’installation du logiciel du jeu de puces Intel.................................................................................................. 126
Pilotes vidéo........................................................................................................................................................................126
Pilote Intel Serial I/O..........................................................................................................................................................126
Interface Intel Trusted Execution Engine........................................................................................................................126
Pilote Intel Virtual Button.................................................................................................................................................. 126
Pilotes pour le sans fil et Bluetooth................................................................................................................................. 126
Chapitre 55: Configuration du système..........................................................................................127
System Setup (Configuration du système).................................................................................................................... 127
Accéder au programme de configuration du BIOS........................................................................................................ 127
Touches de navigation.......................................................................................................................................................127
Boot Sequence (Séquence d’amorçage)........................................................................................................................128
Effacement des paramètres CMOS................................................................................................................................ 128
Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS...................................................................... 128
Chapitre 56: Dépannage............................................................................................................... 129
Flashage du BIOS...............................................................................................................................................................129
BIOS clignotant (clé USB)................................................................................................................................................ 129
Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment)....................................................................................130
Exécution des diagnostics ePSA................................................................................................................................ 130
Voyants de diagnostic système........................................................................................................................................130
Table des matières
7
Activation de la mémoire Intel Optane............................................................................................................................. 131
Désactivation de la mémoire Intel Optane....................................................................................................................... 131
Cycle d’alimentation Wi-Fi................................................................................................................................................ 132
Élimination de l’électricité résiduelle.................................................................................................................................132
Chapitre 57: Obtenir de l’aide et contacter Dell.............................................................................. 133
8
Table des matières
1
Avant une intervention à l’intérieur de
l’ordinateur
REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être
différentes de votre ordinateur.
Avant de commencer
Étapes
1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes ouverts.
2. Arrêtez l’ordinateur. Cliquez sur Démarrer >
Alimentation > Arrêter.
REMARQUE : Si vous utilisez un autre système d’exploitation, consultez la documentation correspondante pour connaître les
instructions relatives à l’arrêt de l’ordinateur.
3. Débranchez du secteur l’ordinateur et tous les périphériques qui y sont connectés.
4. Déconnectez de votre ordinateur tous les appareils et périphériques réseau qui y sont raccordés (clavier, souris et écran).
5. Retirez toute carte multimédia et tout disque optique de votre ordinateur, le cas échéant.
Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur
9
2
Après une intervention à l’intérieur de
l’ordinateur
À propos de cette tâche
PRÉCAUTION : Laisser des vis mal installées à l'intérieur de votre ordinateur peut l'endommager gravement.
Étapes
1. Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous avez retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur.
3. Remettez en place les cartes mémoire, les disques et tout autre composant que vous avez retiré avant d’intervenir sur votre
ordinateur.
4. Branchez l'ordinateur et tous les périphériques connectés sur leurs prises secteur respectives.
5. Mettez sous tension l'ordinateur.
10
Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur
3
Consignes de sécurité
Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité
personnelle.
REMARQUE : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci.
Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la
réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
REMARQUE : Débranchez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le capot ou les panneaux de l'ordinateur. À la fin de
l'intervention à l'intérieur de votre ordinateur, remettez en place tous les capots, panneaux et vis avant de rebrancher la source
d'alimentation.
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, assurez-vous que la surface de travail est plane et propre.
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager les composants et les cartes, tenez-les par les bords en évitant de toucher
les broches et les éléments de contact.
PRÉCAUTION : N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe
d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par
votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou disponibles sur www.dell.com/
regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Avant de toucher quoi que ce soit à l'intérieur de l'ordinateur, raccordez-vous à la terre en touchant une
surface métallique non peinte, par exemple la partie métallique à l'arrière de l'ordinateur. Répétez cette opération
régulièrement pendant votre intervention pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les
composants à l’intérieur.
PRÉCAUTION : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la languette de retrait, mais jamais sur
le câble lui-même. Certains câbles sont équipés de connecteurs à languettes de verrouillage ou à vis moletées que vous
devez libérer avant de débrancher le câble. Lorsque vous débranchez des câbles, gardez-les alignés pour éviter de tordre
les broches des connecteurs. Lorsque vous branchez les câbles, vérifiez que les ports et les connecteurs sont
correctement orientés et alignés.
PRÉCAUTION : Appuyez pour éjecter toute carte insérée dans le lecteur de carte mémoire.
Protection contre les décharges électrostatiques
Les décharges électrostatiques sont un problème majeur lors de la manipulation des composants, surtout les composants sensibles comme
les cartes d'extension, les processeurs, les barrettes de mémoire et les cartes mères. De très faibles charges peuvent endommager les
circuits de manière insidieuse en entraînant des problèmes par intermittence, voire en écourtant la durée de vie du produit. Alors que
l'industrie met les besoins plus faibles en énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante.
Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges
électrostatiques que tout autre précédent produit Dell. Pour cette raison, certaines méthodes de manipulation de pièces approuvées
précédemment ne sont plus applicables.
Deux types de dommages liés aux décharges électrostatiques sont reconnus : les défaillances catastrophiques et les pannes
intermittentes.
● Catastrophiques – Les défaillances catastrophiques représentent environ 20 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. les
dommages entraînent une perte instantanée et totale des fonctionnalités de l'appareil. Par exemple lorsqu'une barrette DIMM reçoit un
choc électrostatique et génère immédiatement les symptômes « No POST/No Video » (Aucun POST, Aucune vidéo) et émet un
signal sonore pour notifier d'une mémoire manquante ou non fonctionnelle.
● Intermittentes Les pannes intermittentes représentent environ 80 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. Le taux élevé
de pannes intermittentes signifie que la plupart du temps lorsqu'il survient, le dommage n'est pas immédiatement identifiable. la
Consignes de sécurité
11
barrette DIMM reçoit un choc électrostatique, mais le traçage est à peine affaibli et aucun symptôme de dégâts n'est émis. Le traçage
affaibli peut prendre plusieurs semaines ou mois pour fondre et peut pendant ce laps de temps dégrader l'intégrité de la mémoire,
causer des erreurs de mémoire intermittentes, etc.
Le type de dommage le plus difficile à reconnaître et à dépanner est l'échec intermittent (aussi appelé latent ou blessé).
Procédez comme suit pour éviter tout dommage causé par les décharges électrostatiques :
● Utiliser un bracelet antistatique filaire correctement relié à la terre. L’utilisation de bracelets antistatiques sans fil n’est plus autorisée ;
ils n’offrent pas une protection adéquate. Toucher le châssis avant de manipuler les pièces ne garantit pas une protection adéquate
contre les décharges électrostatiques sur les pièces présentant une sensibilité accrue aux dommages électrostatiques.
● Manipuler l'ensemble des composants sensibles à l'électricité statique dans une zone protégée. Si possible, utilisez un tapis de sol et un
revêtement pour plan de travail antistatiques.
● Lorsque vous sortez un composant sensible aux décharges électrostatiques de son carton d'emballage, ne retirez pas le composant de
son emballage antistatique tant que vous n'êtes pas prêt à installer le composant. Avant d’ôter l’emballage antistatique, veillez à
décharger toute l’électricité statique de votre corps.
● Avant de transporter un composant sensible à l'électricité statique, placez-le dans un contenant ou un emballage antistatique.
Kit d’entretien sur le terrain contre les décharges
électrostatiques
Un kit d’entretien sur le terrain non surveillé est le plus souvent utilisé. Chaque kit d’entretien contient trois composants principaux : un
tapis antistatique, un bracelet antistatique et un fil de liaison.
Composants d’un kit d’entretien contre les décharges électrostatiques
Les composants d’un kit d’entretien sur le terrain contre les décharges électrostatiques sont les suivants :
● Tapis antistatique : ce tapis dissipatif vous permet de poser vos pièces lors des procédures d’entretien. Lors de l’utilisation d’un tapis
antistatique, votre bracelet antistatique doit être bien ajusté et le fil de liaison doit être connecté au tapis et à une partie métallique nue
du système sur lequel vous travaillez. Une fois déployées correctement, les pièces détachées peuvent être retirées de l’emballage de
protection antistatique et placées directement sur le tapis. Les composants sensibles aux décharges électrostatiques sont protégés
dans votre main, sur le tapis, dans le système ou à l’intérieur d’un sac.
● Bracelet antistatique et fil de liaison : ces deux éléments peuvent être directement connectés à votre poignet et à l’une des
surfaces métalliques nues de l’équipement lorsque l’utilisation du tapis antistatique n’est pas requise. Dans le cas contraire, ils peuvent
être connectés au tapis antistatique afin de protéger les composants qui sont temporairement placés sur ce dernier. La connexion
physique du bracelet antistatique et du fil de liaison entre la peau, le tapis antistatique et le matériel est appelée liaison. Utilisez
uniquement le kit d’entretien sur le terrain avec le bracelet antistatique, le tapis et le fil de liaison. N’utilisez jamais de bracelet
antistatique sans fil. Rappel : les fils à l’intérieur du bracelet antistatique sont sujets à une usure normale et doivent être régulièrement
vérifiés à l’aide d’un testeur dédié afin d’éviter tout dommage accidentel de l’équipement induit par une décharge électrostatique. Il est
recommandé de tester le bracelet et le fil de liaison au moins une fois par semaine.
● Testeur pour bracelet antistatique : les fils à l’intérieur du bracelet antistatique sont sujets à l’usure. Lors de l’utilisation d’un kit non
surveillé, il est préférable de tester régulièrement le bracelet avant chaque intervention et d’effectuer un test au minimum une fois par
semaine. Un testeur de bracelet est la meilleure méthode pour effectuer ce test. Si vous ne disposez pas de votre propre testeur,
adressez-vous à votre bureau local. Pour effectuer le test, branchez le fil de liaison du bracelet antistatique sur le testeur lorsque vous
le portez au poignet et appuyez sur le bouton. Un voyant vert s’allume si le test est positif ; dans le cas contraire, un voyant rouge
s’allume et une alarme retentit.
● Éléments isolants : il est essentiel de tenir les périphériques sensibles aux décharges électrostatiques, tels que les boîtiers en
plastique des dissipateurs de chaleur, à l’écart des pièces internes qui sont des isolants et souvent hautement chargés.
● Environnement de travail : évaluez les installations du client avant de déployer votre kit d’entretien sur le terrain. Par exemple, le
déploiement du kit n’est pas le même au sein d’un environnement de serveurs, d’ordinateurs de bureau ou d’ordinateurs portables. Les
serveurs sont généralement montés en rack dans un datacenter alors que les ordinateurs de bureau ou les ordinateurs portables sont
généralement placés dans un bureau ou un box. Recherchez systématiquement une vaste zone plane et ouverte, correctement rangée
et suffisamment grande pour déployer le kit de protection antistatique. Vous devez également disposer d’un espace supplémentaire
destiné à accueillir le système à réparer. L’espace de travail ne doit pas contenir d’isolants pouvant provoquer une décharge
électrostatique. Dans la zone de travail, les isolants tels que le polystyrène et autres plastiques doivent toujours être éloignés d’au
moins 12 pouces ou 30 centimètres des pièces sensibles avant la manipulation des composants matériels.
● Emballage antistatique : tous les composants sensibles à l’électricité statique doivent être expédiés dans un emballage antistatique
sécurisé. Les sacs en métal antistatiques sont conseillés. Vous devez toujours renvoyer la pièce endommagée dans le sac et
l’emballage électrostatiques utilisés pour envoyer la nouvelle pièce. Le sac antistatique doit être replié et fermé à l’aide d’un ruban
adhésif, et le même emballage en mousse doit être utilisé dans la boîte d’origine. Les composants sensibles à l’électricité statique
12
Consignes de sécurité
doivent être retirés de leur emballage uniquement sur une surface de travail antistatique. Les pièces ne doivent jamais être placées sur
un sachet antistatique, car seul l’intérieur de celui-ci est protégé. Placez toujours les pièces dans votre main, sur le tapis antistatique,
dans le système ou dans un sachet antistatique.
● Transport des composants sensibles : pour transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, tels que les
pièces de rechange ou les pièces à retourner à Dell, il est essentiel de les insérer dans des sachets antistatiques pour assurer la sécurité
du transport.
Résumé de la protection antistatique
Il est recommandé de veiller à ce que l’ensemble des techniciens d’entretien utilisent le tapis et le bracelet filaire antistatiques traditionnels
avec mise à la terre dès qu’ils interviennent sur un produit Dell. En outre, il est essentiel que les techniciens maintiennent les composants
sensibles à l’écart des pièces isolantes lors des opérations d’entretien et utilisent des sachets antistatiques pour le transport desdits
composants.
Transport des composants sensibles
Afin de garantir le transport sécurisé des composants sensibles à l’électricité statique (remplacement ou retour de pièces, par exemple), il
est essentiel d’insérer ces derniers dans des sachets antistatiques.
Levage d’équipements
Vous devez respecter les consignes suivantes lors des opérations de levage d’équipements lourds :
PRÉCAUTION : Ne soulevez jamais de charges supérieures à 50 livres. Demandez de l’aide (ressources supplémentaires)
ou utilisez un dispositif de levage mécanique.
1.
2.
3.
4.
5.
Adoptez une posture stable. Gardez les pieds écartés pour vous équilibrer et tournez vos pointes de pied vers l’extérieur.
Contractez vos muscles abdominaux. Ils soutiennent votre colonne vertébrale lors du levage et compensent ainsi la force de la charge.
Soulevez en utilisant vos jambes, pas votre dos.
Portez la charge près du corps. Plus elle est proche de votre colonne vertébrale, moins elle exerce de contraintes sur votre dos.
Maintenez votre dos en position verticale, que ce soit pour soulever ou déposer la charge. Ne reportez pas le poids de votre corps sur
la charge. Ne tordez ni votre corps ni votre dos.
6. Suivez les mêmes techniques en sens inverse pour reposer la charge.
Consignes de sécurité
13
4
Outils recommandés
Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants :
● Tournevis cruciforme n° 1
● Tournevis à tête plate
● Pointe en plastique
14
Outils recommandés
5
Liste des vis
REMARQUE : Lors du retrait des vis d’un composant, il est recommandé de noter leur type, leur nombre, puis de les placer dans une
boîte de stockage. Cela permet de vous assurer que le nombre correct de vis spécifiques est réutilisé lors de la remise en place du
composant.
REMARQUE : Certains ordinateurs sont dotés de surfaces magnétiques. Assurez-vous que les vis n’y restent pas collées lors de la
remise en place du composant.
REMARQUE : La couleur des vis peut varier en fonction de la configuration commandée.
Tableau 1. Liste des vis
Composant
Fixée(s) à
Type de vis
Quantité
Cache de fond
Ensemble de repose-mains
et de clavier
M2.5 x 6
7
Batterie
Ensemble de repose-mains
et de clavier
M2x3
4
Panneau d’écran
Assemblage du capot
arrière de l’écran et des
antennes
M2 x 2,5
4
Ventilateur
Ensemble de repose-mains
et de clavier
M2x3
3
Assemblage du disque dur
Ensemble de repose-mains
et de clavier
M2x3
4
Support du disque dur
Disque dur
M3 x 3
4
Dissipateur de chaleur
(pour les ordinateurs livrés
avec une carte graphique
séparée)
Carte système
M2x3
3
Charnières
Ensemble de repose-mains
et de clavier
M2,5 x 5
6
Supports de charnière
Assemblage du capot
arrière de l’écran et des
antennes
M2x2
8
Carte d’E/S
Ensemble de repose-mains
et de clavier
M2x3
2
Port de l’adaptateur
d’alimentation
Ensemble de repose-mains
et de clavier
M2x3
1
Support du bouton
d’alimentation
Ensemble de repose-mains
et de clavier
M2x2
2
Bouton d’alimentation
avec lecteur d’empreintes
digitales (en option)
Ensemble de repose-mains
et de clavier
M2x2
2
Image des vis
Liste des vis
15
Tableau 1. Liste des vis (suite)
Composant
Fixée(s) à
Type de vis
Quantité
Disque SSD/Intel Optane
Ensemble de repose-mains
et de clavier
M2x3
1
Carte système
Ensemble de repose-mains
et de clavier
M2x2
2
Carte système
Ensemble de repose-mains
et de clavier
M2x3
2
Support du pavé tactile
Ensemble de repose-mains
et de clavier
M2x2
3
M2x3
1
Support de la carte sans fil Carte système
16
Liste des vis
Image des vis
6
Retrait du cache de fond
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions
indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les
instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en
matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.
Procédure
À propos de cette tâche
Étapes
1. Retirez les sept vis (M2,5x6) qui fixent le cache de fond à l’ensemble de repose-mains et de clavier.
2. Desserrez les deux vis imperdables du cache de fond.
3. À l'aide d'une pointe en plastique, faites levier sur le cache de fond en commençant par les encoches dans le coin supérieur gauche de
la base de l'ordinateur.
4. Soulevez le cache de fond pour le dégager de l’ensemble repose-mains et clavier.
Retrait du cache de fond
17
REMARQUE : Les étapes suivantes sont applicables uniquement si vous voulez retirer davantage de composants de votre
ordinateur.
5. Déconnectez de la carte système le câble de la batterie.
18
Retrait du cache de fond
6. Maintenant le bouton d’alimentation enfoncé pendant 5 secondes pour mettre à terre l’ordinateur et drainer l’énergie résiduelle.
Retrait du cache de fond
19
7
Remise en place du cache de fond
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions
indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les
instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en
matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.
Procédure
Étapes
1. Connectez le câble de la batterie à la carte système, si applicable.
2. Placez le cache de fond sur l’ensemble de repose-mains et de clavier, puis clipsez-le en place.
20
Remise en place du cache de fond
3. Remettez en place les sept vis (M2,5x6) qui fixent le cache de fond à l’ensemble de repose-mains et de clavier.
4. Serrez les deux vis imperdables qui fixent le cache de fond à l’ensemble de repose-mains et de clavier.
Remise en place du cache de fond
21
8
Retrait de la batterie
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions
indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les
instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en
matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.
Précautions relatives à la batterie au lithium-ion
PRÉCAUTION :
● Soyez prudent lors de la manipulation des batteries lithium-ion.
● Déchargez la batterie autant que possible avant de la retirer du système. Vous pouvez débrancher l’adaptateur CA du
système pour décharger la batterie.
● La batterie ne doit pas être écrasée, abimée, transpercée avec des objets étrangers ou laissée tomber.
● N’exposez pas la batterie à des températures élevées. Ne désassemblez pas les modules de batterie et les cellules.
● N’appuyez pas sur la batterie.
● Ne pliez pas la batterie.
● N’utilisez pas d’outils, quels qu’ils soient, pour faire levier sur la batterie.
● Pendant la maintenance de ce produit, assurez-vous qu’aucune vis n’est perdue ou mal placée, afin d’éviter toute
perforation ou tout dommage accidentel de la batterie et d’autres composants du système.
● Si une batterie reste coincée dans un appareil à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En effet,
perforer, plier ou écraser une batterie Lithium-ion peut être dangereux. Dans ce cas, contactez l’assistance pour
obtenir de l’aide et des instructions supplémentaires.
● Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En effet,
perforer, plier ou écraser une batterie Lithium-ion peut être dangereux. Dans ce cas, contactez le support
technique Dell pour obtenir de l’aide. Rendez-vous sur www.dell.com/contactdell.
● Achetez systématiquement des batteries sur www.dell.com ou de revendeurs ou partenaires Dell agréés.
Prérequis
Étapes
Retirez le cache de fond.
Procédure
À propos de cette tâche
Étapes
1. Déconnectez de la carte système le câble de la batterie.
REMARQUE : Cette étape est applicable si le câble de la batterie n'a pas été précédemment déconnecté.
2. Retirez les quatre vis (M2x3) qui fixent la batterie à l’ensemble repose-mains et clavier.
22
Retrait de la batterie
3. Soulevez la batterie et retirez-la de l’ensemble repose-mains et clavier.
Retrait de la batterie
23
9
Remise en place de la batterie
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions
indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les
instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en
matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.
Précautions relatives à la batterie au lithium-ion
PRÉCAUTION :
● Soyez prudent lors de la manipulation des batteries lithium-ion.
● Déchargez la batterie autant que possible avant de la retirer du système. Vous pouvez débrancher l’adaptateur CA du
système pour décharger la batterie.
● La batterie ne doit pas être écrasée, abimée, transpercée avec des objets étrangers ou laissée tomber.
● N’exposez pas la batterie à des températures élevées. Ne désassemblez pas les modules de batterie et les cellules.
● N’appuyez pas sur la batterie.
● Ne pliez pas la batterie.
● N’utilisez pas d’outils, quels qu’ils soient, pour faire levier sur la batterie.
● Pendant la maintenance de ce produit, assurez-vous qu’aucune vis n’est perdue ou mal placée, afin d’éviter toute
perforation ou tout dommage accidentel de la batterie et d’autres composants du système.
● Si une batterie reste coincée dans un appareil à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En effet,
perforer, plier ou écraser une batterie Lithium-ion peut être dangereux. Dans ce cas, contactez l’assistance pour
obtenir de l’aide et des instructions supplémentaires.
● Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En effet,
perforer, plier ou écraser une batterie Lithium-ion peut être dangereux. Dans ce cas, contactez le support
technique Dell pour obtenir de l’aide. Rendez-vous sur www.dell.com/contactdell.
● Achetez systématiquement des batteries sur www.dell.com ou de revendeurs ou partenaires Dell agréés.
Procédure
Étapes
1. Alignez les trous de vis de la batterie avec ceux de l’assemblage de repose-mains et de clavier.
2. Remettez en place les quatre vis (M2x3) qui fixent la batterie à l’ensemble repose-mains et clavier.
3. Connectez le câble de la batterie à la carte système.
24
Remise en place de la batterie
Étapes finales
Étapes
Remettez en place le cache de fond.
Remise en place de la batterie
25
10
Retrait des barrettes de mémoire
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions
indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les
instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en
matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.
Retrait des haut-parleurs
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions
indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les
instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en
matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.
Prérequis
Étapes
Retirez le cache de fond.
Procédure
Étapes
1. Déconnectez de la carte système le câble des haut-parleurs.
2. Identifiez le cheminement du câble des haut-parleurs et retirez-le des guides d’acheminement sur l’ensemble de repose-mains et de
clavier.
3. Soulevez les haut-parleurs gauche et droits ainsi que leur câble et retirez-les de l’ensemble de repose-mains et de clavier.
26
Retrait des barrettes de mémoire
Procédure
À propos de cette tâche
REMARQUE : Selon la configuration commandée, votre ordinateur peut être équipé d’un ou deux modules de mémoire.
Étapes
1. Repérez le ou les modules de mémoire de l’ordinateur.
Retrait des barrettes de mémoire
27
2. Du bout des doigts, écartez délicatement les attaches de fixation situées de chaque côté de l’emplacement de module de mémoire,
jusqu’à ce que ce dernier s’éjecte.
3. Retirez le module de mémoire de son emplacement.
28
Retrait des barrettes de mémoire
11
Remise en place des barrettes de mémoire
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions
indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les
instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en
matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.
Procédure
À propos de cette tâche
REMARQUE : Selon la configuration commandée, votre ordinateur peut être équipé d’un ou deux modules de mémoire.
Étapes
1. Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur son emplacement.
2. Faites glisser fermement le module dans l’emplacement à l’oblique.
3. Enfoncez le module de mémoire jusqu’à ce qu’il s’enclenche.
REMARQUE : si vous n’entendez pas de déclic, retirez le module mémoire et réinstallez-le.
Remise en place des haut-parleurs
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions
indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les
instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en
matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.
Procédure
À propos de cette tâche
REMARQUE : Si les passe-câbles en caoutchouc sont poussés vers l’extérieur lors du retrait des haut-parleurs, repoussez-les avant
de remettre en place les haut-parleurs.
Remise en place des barrettes de mémoire
29
Étapes
1. À l’aide des embouts d’alignement et des passe-câbles en caoutchouc, placez les haut-parleurs gauche et droit dans leurs logements
situés sur l’ensemble de repose-mains et de clavier.
2. Faites passer le câble des haut-parleurs par les guides d’acheminement situés sur l’ensemble repose-mains et clavier.
3. Connectez le câble des haut-parleurs à la carte système.
Étapes finales
Étapes
Remettez en place le cache de fond.
30
Remise en place des barrettes de mémoire
12
Retrait de la carte sans fil
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions
indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les
instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en
matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.
Prérequis
Étapes
Retirez le cache de fond.
Procédure
Étapes
1. Identifiez la carte sans fil de votre ordinateur.
2. Retirez la vis (M2 x 3) qui fixe le support de la carte sans fil à la carte système.
3. Faites glisser le support de la carte sans fil pour le retirer de celle-ci.
Retrait de la carte sans fil
31
4. À l’aide d’une pointe en plastique, débranchez les câbles des antennes de la carte sans fil.
5. Faites glisser la carte sans fil et retirez-la de son emplacement.
32
Retrait de la carte sans fil
13
Remise en place de la carte sans fil
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions
indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les
instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en
matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.
Procédure
À propos de cette tâche
PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager la carte sans fil, ne placez aucun câble sous cette dernière.
Étapes
1. Alignez l’encoche de la carte sans fil avec la languette située sur l’emplacement de cette dernière.
2. Insérez la carte sans fil dans son emplacement en l'inclinant.
3. Connectez les câbles des antennes à la carte sans fil.
Le tableau suivant décrit les couleurs des câbles des antennes correspondant à la carte sans fil prise en charge par votre ordinateur.
Tableau 2. Code couleur des câbles des antennes
Connecteurs sur la carte sans fil
Couleur des câbles de l’antenne
Principal (triangle blanc)
Blanc
Auxiliaire (triangle noir)
Noir
4. Glissez et remettez en place le support de la carte sans fil sur la carte sans fil.
5. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le support de la carte sans fil à cette dernière et à l’ensemble de repose-mains et de clavier.
Remise en place de la carte sans fil
33
Étapes finales
Étapes
Remettez en place le cache de fond.
34
Remise en place de la carte sans fil
14
Retrait du ventilateur
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions
indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les
instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en
matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.
Procédure
Étapes
1. Retirez le câble de l’affichage des guides d’acheminement situés sur le ventilateur.
2. Déconnectez de la carte système le câble du ventilateur.
3. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent le ventilateur à l’ensemble de repose-mains et de clavier.
4. Soulevez le ventilateur pour le retirer de l’ensemble de repose-mains et de clavier.
Retrait du ventilateur
35
15
Remise en place du ventilateur
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions
indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les
instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en
matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.
Procédure
Étapes
1. Alignez les trous de vis du ventilateur avec ceux de l’ensemble de repose-mains et de clavier.
2. Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent le ventilateur à l’ensemble de repose-mains et de clavier.
3. Connectez le câble du ventilateur à la carte système.
4. Acheminez le câble d’écran dans les guides d’acheminement situés sur le ventilateur.
36
Remise en place du ventilateur
16
Retrait du disque SSD/module de mémoire
Intel Optane
Vous devez désactiver la mémoire Intel Optane avant de retirer le module de mémoire Intel Optane de votre ordinateur. Pour plus
d'informations sur la désactivation de la mémoire Intel Optane, consultez Désactivation de la mémoire Intel Optane.
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions
indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les
instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en
matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.
Procédure
À propos de cette tâche
REMARQUE : Le logement de carte M. 2 sur votre ordinateur peut prendre en charge les configurations suivantes :
● Disque SSD M.2 2230
● Disque SSD M.2 2280
● M.2 2280 Intel Optane
REMARQUE : En fonction de la configuration installée, une protection thermique peut être installée dans votre ordinateur. Si aucune
protection thermique n’est installée, ignorez les étapes 1 et 2.
Étapes
1. Retirez la vis qui fixe la protection thermique à l’ensemble de repose-mains et de clavier.
2. Soulevez la protection thermique pour la retirer du disque SSD/Intel Optane.
Retrait du disque SSD/module de mémoire Intel Optane
37
3. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le disque SSD/Intel Optane à l’ensemble de repose-mains et de clavier.
4. Soulevez le disque SSD/Intel Optane en l’inclinant et retirez-le de son logement.
38
Retrait du disque SSD/module de mémoire Intel Optane
Retrait du disque SSD/module de mémoire Intel Optane
39
17
Remise en place du disque SSD/module de
mémoire Intel Optane
Activez la mémoire Intel Optane après avoir remis en place le module. Pour plus d'informations sur l'activation de la mémoire Intel Optane,
consultez Activation de la mémoire Intel Optane.
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions
indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les
instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en
matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Les disques SSD sont fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque SSD.
Procédure pour déplacer le montage à vis M.2
À propos de cette tâche
Cet ordinateur prend en charge deux encombrements de carte M.2 :
● M. 2 2230
● M.2 2280
Si vous remplacez la carte M. 2 par un encombrement différent, effectuez la procédure suivante pour déplacer le montage à vis M. 2 vers
un autre emplacement qui accueille le nouvel encombrement. Si la carte de remplacement est du même encombrement que celle
précédemment installée, ignorez cette procédure.
Étapes
1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le montage à vis M.2 à l’ensemble repose-mains et clavier.
2. Soulevez le montage à vis M.2 pour le sortir de son emplacement sur l’ensemble de repose-mains et de clavier.
3. Faites pivoter le montage à vis à 180°.
4. Placez le montage à vis M.2 dans l’autre emplacement situé sur l'ensemble de repose-mains et de clavier.
5. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le montage à vis M.2 à l’ensemble de repose-mains et de clavier.
40
Remise en place du disque SSD/module de mémoire Intel Optane
Procédure
À propos de cette tâche
REMARQUE : Le logement de carte M. 2 de votre ordinateur peut prendre en charge les configurations suivantes :
● Disque SSD M.2 2230
● Disque SSD M.2 2280
● M.2 2280 Intel Optane
REMARQUE : En fonction de la configuration installée, une protection thermique peut être installée dans votre ordinateur. Si aucune
protection thermique n’est installée, ignorez les étapes 4 et 5.
Étapes
1. Alignez l’encoche du disque SSD/Intel Optane avec la languette située sur l’emplacement du disque SSD/Intel Optane.
2. Faites glisser le disque SSD/Intel Optane dans son logement.
3. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le disque SSD/Intel Optane à l’ensemble de repose-mains et de clavier.
Remise en place du disque SSD/module de mémoire Intel Optane
41
REMARQUE : Si votre ordinateur en est équipé, remettez en place la protection thermique après avoir remis le disque SSD/Intel
Optane en place.
4. Alignez le trou de vis de la protection thermique avec celui de l’ensemble de repose-mains et de clavier.
5. Replacez la vis (M2x3) qui fixe la protection thermique à l’ensemble de repose-mains et de clavier.
42
Remise en place du disque SSD/module de mémoire Intel Optane
Remise en place du disque SSD/module de mémoire Intel Optane
43
18
Retrait du disque dur
Si votre ordinateur utilise un périphérique de stockage SATA accéléré par la mémoire Intel Optane, désactivez Intel Optane avant de retirer
le périphérique de stockage SATA. Pour plus d’informations sur la désactivation d’Intel Optane, reportez-vous à Désactivation
d’Intel Optane.
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions
indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les
instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en
matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Les disques durs sont très fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque
dur.
PRÉCAUTION : Pour éviter la perte de données, ne pas retirer le disque dur lorsque l'ordinateur est en veille ou allumé.
Prérequis
Étapes
1. Retirez le cache de fond.
2. Retirez la batterie.
Procédure
Étapes
1. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble du disque dur.
2. Retirez les quatre vis (M2x3) qui fixent l’ensemble de disque dur à l’ensemble de repose-mains et de clavier.
3. Soulevez l’assemblage de disque dur et son câble et retirez-les de l’ensemble repose-mains et clavier.
44
Retrait du disque dur
4. Déconnectez l’interposeur du disque dur.
5. Retirez les quatre vis (M3 x 3) qui fixent le support du disque dur à ce dernier.
6. Soulevez le support de disque dur pour le retirer du disque dur.
Retrait du disque dur
45
46
Retrait du disque dur
19
Remise en place du disque dur
Activez Intel Optane après avoir remis en place le stockage SATA. Pour plus d’informations sur l’activation d’Intel Optane, reportez-vous à
Activation d’Intel Optane.
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions
indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les
instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en
matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Les disques durs sont très fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque
dur.
Procédure
Étapes
1. Alignez les trous de vis du support du disque dur avec ceux situés sur ce dernier.
2. Remettez en place les quatre vis (M3 x 3) qui fixent le disque dur à son support.
3. Connectez l’interposeur à l’assemblage du disque dur.
Remise en place du disque dur
47
4. Alignez les trous de vis de l’assemblage de disque dur avec ceux situés sur l’ensemble repose-mains et clavier.
5. Remettez en place les quatre vis (M2x3) qui fixent l’ensemble du disque dur à l’ensemble de repose-mains et de clavier.
6. Connectez le câble du disque dur à la carte système et fermez le loquet pour fixer le câble.
Étapes finales
Étapes
1. Remettez en place la batterie.
2. Remettez en place le cache de fond.
48
Remise en place du disque dur
20
Retrait des haut-parleurs
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions
indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les
instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en
matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.
Prérequis
Étapes
Retirez le cache de fond.
Procédure
Étapes
1. Déconnectez de la carte système le câble des haut-parleurs.
2. Identifiez le cheminement du câble des haut-parleurs et retirez-le des guides d’acheminement sur l’ensemble de repose-mains et de
clavier.
3. Soulevez les haut-parleurs gauche et droits ainsi que leur câble et retirez-les de l’ensemble de repose-mains et de clavier.
Retrait des haut-parleurs
49
50
Retrait des haut-parleurs
21
Remise en place des haut-parleurs
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions
indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les
instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en
matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.
Procédure
À propos de cette tâche
REMARQUE : Si les passe-câbles en caoutchouc sont poussés vers l’extérieur lors du retrait des haut-parleurs, repoussez-les avant
de remettre en place les haut-parleurs.
Étapes
1. À l’aide des embouts d’alignement et des passe-câbles en caoutchouc, placez les haut-parleurs gauche et droit dans leurs logements
situés sur l’ensemble de repose-mains et de clavier.
2. Faites passer le câble des haut-parleurs par les guides d’acheminement situés sur l’ensemble repose-mains et clavier.
3. Connectez le câble des haut-parleurs à la carte système.
Étapes finales
Étapes
Remettez en place le cache de fond.
Remise en place des haut-parleurs
51
22
Retrait du pavé tactile
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions
indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les
instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en
matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.
Prérequis
Étapes
1. Retirez le cache de fond.
2. Retirez la batterie.
Procédure
Étapes
1. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble de la carte d'E/S.
2. Soulevez le câble de la carte d’E/S pour le dégager du pavé tactile.
3. Décollez le ruban adhésifs qui fixe le support du pavé tactile à l’ensemble de repose-mains et de clavier.
4. Retirez les trois vis (M2x2) qui fixent le support du pavé tactile à l’ensemble de repose-mains et de clavier.
5. Soulevez le support du pavé tactile pour le dégager de l’ensemble repose-mains et clavier.
6. Ouvrez le loquet et débranchez le câble du pavé tactile de ce dernier.
7. Décollez le ruban adhésif qui fixe le pavé tactile à l’ensemble de repose-mains et de clavier.
8. Retirez les quatre vis (M2x2) qui fixent le pavé tactile à l’ensemble repose-mains et clavier.
9. Faites glisser le pavé tactile en le soulevant pour le dégager de l’ensemble de repose-mains et de clavier.
52
Retrait du pavé tactile
Retrait du pavé tactile
53
23
Remise en place du pavé tactile
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions
indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les
instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en
matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.
Procédure
À propos de cette tâche
REMARQUE : Assurez-vous que le pavé tactile est bien aligné avec les guides de l'assemblage de repose-mains et de clavier et
disponible avec un espace égal de chaque côté du pavé tactile.
Étapes
1. Faites glisser et placez le pavé tactile dans le logement situé sur l'assemblage de repose-mains et de clavier.
2. Remettez en place les quatre vis (M2x2) qui fixent le pavé tactile à l’ensemble repose-mains et clavier.
3. Collez le ruban adhésif qui fixe le pavé tactile à l'assemblage de repose-mains et de clavier.
4. Alignez les trous de vis du support du pavé tactile avec ceux de l’ensemble de repose-mains et clavier.
5. Remettez en place les trois vis (M2x3) qui fixent le support du pavé tactile à l’ensemble de repose-mains et clavier.
6. Faites glisser le câble du pavé tactile dans le connecteur du pavé tactile situé sur ce dernier, puis fermez le loquet pour fixer le câble.
7. Collez le ruban adhésifs qui fixe le support du pavé tactile à l’ensemble de repose-mains et de clavier.
8. Placez le câble de carte d’E/S sur le pavé tactile.
9. Insérez le câble de la carte d'E/S dans le connecteur situé sur la carte système, puis fermez le loquet pour fixer le câble.
54
Remise en place du pavé tactile
Étapes finales
Étapes
1. Remettez en place la batterie.
2. Remettez en place le cache de fond.
Remise en place du pavé tactile
55
24
Retrait du dissipateur de chaleur
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions
indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les
instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en
matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.
REMARQUE : Le dissipateur de chaleur se met à chauffer au cours d’une utilisation normale. Laissez-le refroidir avant de le
manipuler.
PRÉCAUTION : Pour assurer un refroidissement maximal du processeur, ne touchez pas les zones de transfert de
chaleur du dissipateur de chaleur. La graisse sur les doigts peut réduire les capacités de transfert de chaleur de la
graisse thermoconductible.
Prérequis
Étapes
1. Retirez le cache de fond.
2. Retirez le ventilateur.
Procédure
À propos de cette tâche
REMARQUE : Selon la configuration commandée, le nombre de vis imperdables situées sur le dissipateur de chaleur peut varier :
● Ordinateurs avec carte graphique séparée : 7 vis imperdables
● Ordinateurs sans carte graphique séparée : 4 vis imperdables
Étapes
1. Dans l’ordre séquentiel (1->2->3->4->...), desserrez les vis imperdables qui fixent le dissipateur à la carte système.
2. Soulevez le dissipateur de chaleur et retirez-le de la carte système.
56
Retrait du dissipateur de chaleur
Retrait du dissipateur de chaleur
57
25
Remise en place du dissipateur de chaleur
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions
indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les
instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en
matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Un alignement incorrect du dissipateur de chaleur risque d’endommager la carte système et le
processeur.
REMARQUE : Si vous remplacez la carte système ou le dissipateur de chaleur, utilisez le tampon ou la pâte thermique fourni dans le
kit pour garantir la conductivité thermique.
Procédure
À propos de cette tâche
REMARQUE : Selon la configuration commandée, le nombre de vis imperdables situées sur le dissipateur de chaleur peut varier :
● Ordinateurs avec carte graphique séparée : 7 vis imperdables
● Ordinateurs sans carte graphique séparée : 4 vis imperdables
Étapes
1. Placez le dissipateur de chaleur sur la carte système et alignez les trous de vis du dissipateur de chaleur et ceux de la carte système.
2. Vissez les vis imperdables dans l’ordre inverse (4, 3, 2, 1) pour fixer le dissipateur de chaleur sur la carte système.
58
Remise en place du dissipateur de chaleur
Étapes finales
Étapes
1. Remettez en place le ventilateur.
2. Remettez en place le cache de fond.
Remise en place du dissipateur de chaleur
59
26
Retrait du port d’adaptateur d’alimentation
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions
indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les
instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en
matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.
Retrait de l’assemblage de l’écran
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions
indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les
instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en
matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.
Prérequis
Étapes
1. Retirez le cache de fond.
2. Retirez la carte sans fil.
Procédure
Étapes
1. Décollez le ruban adhésif qui fixe le loquet du connecteur du câble de l'écran à la carte système.
2. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble de l'affichage.
3. Identifiez l’acheminement du câble d’écran et retirez le câble de ses guides d’acheminement sur le ventilateur et l’ensemble de reposemains et de clavier.
4. Retirez les six vis (M2,5x5) qui fixent les charnières gauche et droite à la carte système et à l’ensemble de repose-mains et de clavier.
5. Ouvrez les charnières.
60
Retrait du port d’adaptateur d’alimentation
6. Soulevez l'ensemble de repose-mains et de clavier en l'inclinant.
7. Faites glisser et soulevez l'assemblage du repose-mains et du clavier hors de l'assemblage d'écran.
Retrait du port d’adaptateur d’alimentation
61
8. Après avoir effectué toutes les étapes ci-dessus, l’ensemble d’écran est à votre disposition.
62
Retrait du port d’adaptateur d’alimentation
Procédure
Étapes
1. Retirez les trois vis (M2,5x5) qui fixent la charnière droite à la carte système et à l’ensemble de repose-mains et de clavier.
2. Soulevez la charnière de droite.
3. Déconnectez de la carte système le câble du port de l’adaptateur d’alimentation.
4. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le port de l’adaptateur d’alimentation à l’ensemble repose-mains et clavier.
5. Soulevez le port de l’adaptateur d’alimentation et son câble pour les retirer de l’ensemble de repose-mains et de clavier.
Retrait du port d’adaptateur d’alimentation
63
64
Retrait du port d’adaptateur d’alimentation
27
Remise en place du port d’adaptateur
d’alimentation
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions
indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les
instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en
matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.
Procédure
Étapes
1. Alignez le trou de vis du port de l'adaptateur d'alimentation avec celui de l'ensemble de repose-mains et de clavier.
2. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le port de l’adaptateur d’alimentation à l’ensemble repose-mains et clavier.
3. Connectez le câble du port de l’adaptateur d’alimentation à la carte système.
4. Fermez la charnière droite.
5. Remettez en place les trois vis (M2,5x5) qui fixent la charnière droite à la carte système et à l’ensemble de repose-mains et de clavier.
Remise en place du port d’adaptateur d’alimentation
65
Remise en place de l’assemblage de l’écran
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions
indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les
instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en
matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.
Procédure
À propos de cette tâche
REMARQUE : Assurez-vous que les charnières sont ouvertes au maximum avant de remettre en place l’ensemble d’écran sur
l’ensemble repose-mains et clavier.
Étapes
1. Glissez l'ensemble de repose-mains et de clavier sous les charnières situées sur l'ensemble d'écran.
2. Posez et alignez l’ensemble de repose-mains et de clavier sur l’ensemble écran.
66
Remise en place du port d’adaptateur d’alimentation
3. À l’aide des détrompeurs, appuyez sur les charnières situées sur la carte système et sur l’ensemble repose-mains et clavier.
4. Remettez en place les six vis (M2,5x5) qui fixent les charnières droite et gauche à la carte système et à l’ensemble de repose-mains et
de clavier.
5. Acheminez le câble de l’écran dans les guides d’acheminement situés sur le ventilateur et l’ensemble de repose-mains et de clavier.
6. Insérez le câble de l'affichage dans son connecteur situé sur la carte système, puis fermez le loquet pour fixer le câble.
7. Remettez l’adhésif qui fixe le loquet du câble de l'affichage à la carte système.
Remise en place du port d’adaptateur d’alimentation
67
Étapes finales
Étapes
1. Remettez en place la carte sans fil.
2. Remettez en place le cache de fond.
68
Remise en place du port d’adaptateur d’alimentation
28
Retrait de la carte /ES
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions
indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les
instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en
matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.
Prérequis
Prérequis
PRÉCAUTION : Le débranchement de la carte d’E/S réinitialise les paramètres du système BIOS aux valeurs d’usine.
Avant de débrancher la carte d’E/S, il est recommandé de noter les paramètres du système du BIOS.
Étapes
1. Retirez le cache de fond.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le disque dur.
Procédure
À propos de cette tâche
PRÉCAUTION : Le débranchement de la carte d’E/S réinitialise les paramètres du système du BIOS aux valeurs d’usine.
Avant de débrancher la carte d’E/S, il est recommandé de noter les paramètres de configuration du système du BIOS.
Étapes
1. Retirez les trois vis (M2,5x5) qui fixent la charnière gauche à l’ensemble de repose-mains et de clavier.
2. Soulevez la charnière gauche.
Retrait de la carte /ES
69
3. Ouvrez les loquets et déconnectez les câbles de la carte d’E/S de la carte système.
4. Décollez les câbles de la carte d’E/S de l’ensemble de repose-mains et de clavier.
5. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent la carte d’E/S à l’ensemble repose-mains et clavier.
6. Soulevez la carte d’E/S ainsi que son câble et retirez-les de l’ensemble de repose-mains et de clavier.
70
Retrait de la carte /ES
Retrait de la carte /ES
71
29
Remise en place de la carte d’E/S
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions
indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les
instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en
matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.
Procédure
Étapes
1. À l'aide des embouts d’alignement, placez la carte d'E/S sur l'ensemble de repose-mains et de clavier.
2. Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent la carte d’E/S à l’ensemble repose-mains et clavier.
3. Collez les câbles de la carte d’E/S sur l’ensemble de repose-mains et de clavier.
4. Connectez les câbles de la carte d’E/S à la carte système, puis fermez les loquets pour fixer les câbles.
72
Remise en place de la carte d’E/S
5. Fermez la charnière gauche.
6. Remettez en place les trois vis (M2,5x5) qui fixent la charnière gauche à l’ensemble de repose-mains et de clavier.
Remise en place de la carte d’E/S
73
Étapes finales
Étapes
1. Remettez en place le disque dur.
2. Remettez en place la batterie.
3. Remettez en place le cache de fond.
74
Remise en place de la carte d’E/S
30
Retrait de la pile bouton
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions
indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les
instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en
matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Le retrait de la pile bouton réinitialise les paramètres du système BIOS aux valeurs d’usine. Avant de
retirer la pile bouton, il est recommandé de noter les paramètres du BIOS.
Prérequis
Prérequis
PRÉCAUTION : Le retrait de la pile bouton réinitialise les paramètres du système BIOS aux valeurs d’usine. Avant de
retirer la carte d’E/S ainsi que la pile bouton, il est recommandé de noter les paramètres du système BIOS.
Étapes
1. Retirez le cache de fond.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le disque dur.
4. Retirez la carte d’E/S.
Procédure
Étapes
À l’aide d’une pointe en plastique, faites délicatement levier sur la pile bouton pour la retirer de son support sur la carte d’E/S.
Retrait de la pile bouton
75
76
Retrait de la pile bouton
31
Remise en place de la pile bouton
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions
indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les
instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en
matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.
Procédure
Étapes
En gardant le côté positif tourné vers le haut, insérez la pile bouton dans son support sur la carte d’E/S.
Étapes finales
Étapes
1. Remettez en place la carte d’E/S.
2. Remettez en place le disque dur.
3. Remettez en place la batterie.
4. Remettez en place le cache de fond.
Remise en place de la pile bouton
77
32
Retrait de la carte du bouton d’alimentation
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions
indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les
instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en
matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.
Prérequis
Étapes
1. Retirez le cache de fond.
2. Retirez le ventilateur.
Procédure
Étapes
1. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble de la carte du bouton d'alimentation.
2. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble du bouton d’alimentation de la carte du bouton d’alimentation.
3. À l'aide d'une pointe en plastique, dégagez de l'ensemble du repose-mains et du clavier la carte du bouton d'alimentation ainsi que son
câble.
78
Retrait de la carte du bouton d’alimentation
Retrait de la carte du bouton d’alimentation
79
33
Remise en place de la carte du bouton
d’alimentation
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions
indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les
instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en
matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.
Procédure
Étapes
1. À l'aide du clip et des embouts d'alignement, faites glisser et collez la carte du bouton d'alimentation et son câble à l'ensemble de
repose-mains et le clavier.
2. Faites glisser le câble de bouton d’alimentation dans son connecteur situé sur la carte du bouton d’alimentation, puis fermez le loquet
pour fixer le câble.
3. Insérez le câble de la carte du bouton d'alimentation dans son connecteur situé sur la carte système puis fermez le loquet pour fixer le
câble.
80
Remise en place de la carte du bouton d’alimentation
Étapes finales
Étapes
1. Remettez en place le ventilateur.
2. Remettez en place le cache de fond.
Remise en place de la carte du bouton d’alimentation
81
34
Retrait du bouton d’alimentation avec lecteur
d’empreintes digitales
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions
indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les
instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en
matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.
REMARQUE : Applicable uniquement aux ordinateurs équipés d’un lecteur d’empreintes digitales.
Prérequis
Étapes
1. Retirez le cache de fond.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le disque dur.
4. Retirez la carte d’E/S.
Procédure
Étapes
1. Ouvrez le loquet et débranchez le câble du bouton d’alimentation de la carte du bouton d’alimentation.
2. Retirez les deux vis (M2x2) qui fixent le support du bouton d'alimentation à l'ensemble de repose-mains et de clavier.
3. Soulevez le support du bouton d’alimentation pour le dégager de l’ensemble de repose-mains et de clavier.
4. Retirez les deux vis (M2x2) qui fixent le bouton d’alimentation à l’ensemble repose-mains et clavier.
5. Soulevez le bouton d’alimentation et son câble pour le retirer de l’ensemble de repose-mains et clavier.
82
Retrait du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales
Retrait du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales
83
35
Remise en place du bouton d’alimentation
avec lecteur d’empreintes digitales
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions
indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les
instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en
matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.
REMARQUE : Applicable uniquement aux ordinateurs équipés d’un lecteur d’empreintes digitales.
Procédure
Étapes
1. Placez le bouton d'alimentation dans l’emplacement situé sur l'ensemble de repose-mains et de clavier.
2. Remettez en place les deux vis (M2x2) qui fixent le bouton d’alimentation à l’ensemble repose-mains et clavier.
3. Alignez les trous de vis du support du bouton d’alimentation avec ceux de l’ensemble de repose-mains et de clavier.
4. Remettez en place les deux vis (M2x2) qui fixent le support du bouton d’alimentation à l’ensemble de repose-mains et de clavier.
5. Branchez le câble du bouton d'alimentation à la carte du bouton d’alimentation.
6. Collez le câble du bouton d'alimentation sur l'ensemble de repose-mains et de clavier.
84
Remise en place du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales
Étapes finales
Étapes
1. Remettez en place la carte d’E/S.
2. Remettez en place le disque dur.
3. Remettez en place la batterie.
4. Remettez en place le cache de fond.
Remise en place du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales
85
36
Retrait de l’assemblage de l’écran
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions
indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les
instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en
matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.
Prérequis
Étapes
1. Retirez le cache de fond.
2. Retirez la carte sans fil.
Procédure
Étapes
1. Décollez le ruban adhésif qui fixe le loquet du connecteur du câble de l'écran à la carte système.
2. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble de l'affichage.
3. Identifiez l’acheminement du câble d’écran et retirez le câble de ses guides d’acheminement sur le ventilateur et l’ensemble de reposemains et de clavier.
4. Retirez les six vis (M2,5x5) qui fixent les charnières gauche et droite à la carte système et à l’ensemble de repose-mains et de clavier.
5. Ouvrez les charnières.
86
Retrait de l’assemblage de l’écran
6. Soulevez l'ensemble de repose-mains et de clavier en l'inclinant.
7. Faites glisser et soulevez l'assemblage du repose-mains et du clavier hors de l'assemblage d'écran.
Retrait de l’assemblage de l’écran
87
8. Après avoir effectué toutes les étapes ci-dessus, l’ensemble d’écran est à votre disposition.
88
Retrait de l’assemblage de l’écran
37
Remise en place de l’assemblage de l’écran
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions
indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les
instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en
matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.
Procédure
À propos de cette tâche
REMARQUE : Assurez-vous que les charnières sont ouvertes au maximum avant de remettre en place l’ensemble d’écran sur
l’ensemble repose-mains et clavier.
Étapes
1. Glissez l'ensemble de repose-mains et de clavier sous les charnières situées sur l'ensemble d'écran.
2. Posez et alignez l’ensemble de repose-mains et de clavier sur l’ensemble écran.
3. À l’aide des détrompeurs, appuyez sur les charnières situées sur la carte système et sur l’ensemble repose-mains et clavier.
4. Remettez en place les six vis (M2,5x5) qui fixent les charnières droite et gauche à la carte système et à l’ensemble de repose-mains et
de clavier.
Remise en place de l’assemblage de l’écran
89
5. Acheminez le câble de l’écran dans les guides d’acheminement situés sur le ventilateur et l’ensemble de repose-mains et de clavier.
6. Insérez le câble de l'affichage dans son connecteur situé sur la carte système, puis fermez le loquet pour fixer le câble.
7. Remettez l’adhésif qui fixe le loquet du câble de l'affichage à la carte système.
Étapes finales
Étapes
1. Remettez en place la carte sans fil.
2. Remettez en place le cache de fond.
90
Remise en place de l’assemblage de l’écran
38
Retrait de la carte système
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions
indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les
instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en
matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.
REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est indiqué sur la carte système. Après avoir remis en place la carte
système, vous devez saisir le numéro de série dans le programme de configuration du BIOS.
REMARQUE : Le remplacement de la carte système supprime toutes modifications apportées au BIOS à l’aide du programme de
configuration du BIOS. Vous devez apporter les modifications appropriées à nouveau après la remise en place de la carte système.
REMARQUE : Avant de déconnecter les câbles de la carte système, notez l’emplacement des connecteurs afin de replacer les câbles
correctement lorsque vous réinstallerez la carte système.
Prérequis
Étapes
1. Retirez le cache de fond.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez les modules de mémoire.
4. Retirez la carte sans fil.
5. Retrait du disque SSD/Intel Optane.
6. Retirez le ventilateur.
7. Retirez le dissipateur de chaleur.
Procédure
Étapes
1. Retirez les trois vis (M2,5x5) qui fixent la charnière droite à la carte système et à l’ensemble repose-mains et clavier.
2. Ouvrez la charnière de droite.
Retrait de la carte système
91
3. Déconnectez de la carte système le câble du port de l’adaptateur d’alimentation.
4. Déconnectez de la carte système le câble des haut-parleurs.
5. Ouvrez le loquet et débranchez le clavier de la carte système.
6. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble du pavé tactile.
7. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble du disque dur.
8. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le premier câble de la carte d'E/S.
9. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le second câble de la carte d'E/S.
10. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble de la carte du bouton d'alimentation.
92
Retrait de la carte système
11. Retirez les deux vis (M2x2) qui fixent la carte système à l’ensemble de repose-mains et clavier.
12. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent la carte système à l’ensemble de repose-mains et clavier.
13. Soulevez la carte système pour la dégager de l’ensemble repose-mains et clavier.
Retrait de la carte système
93
94
Retrait de la carte système
39
Remise en place de la carte système
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions
indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les
instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en
matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.
REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est indiqué sur la carte système. Après avoir remis en place la carte
système, vous devez saisir le numéro de série dans le programme de configuration du BIOS.
REMARQUE : Le remplacement de la carte système supprime toutes modifications apportées au BIOS à l’aide du programme de
configuration du BIOS. Vous devez apporter les modifications appropriées à nouveau après la remise en place de la carte système.
Procédure
Étapes
1. Alignez les trous de vis de la carte système avec ceux de l’ensemble repose-mains et clavier.
2. Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent la carte système à l’ensemble de repose-mains et clavier.
3. Remettez en place les deux vis (M2x2) qui fixent la carte système à l’ensemble de repose-mains et clavier.
Remise en place de la carte système
95
4. Faites glisser le câble de carte de bouton d’alimentation dans son connecteur sur la carte système, puis fermez le loquet.
5. Faites glisser le premier câble de la carte d’E/S dans son connecteur sur la carte système, puis refermez le loquet.
6. Faites glisser le second câble de la carte d’E/S dans son connecteur sur la carte système, puis refermez le loquet.
7. Faites glisser le câble du disque dur dans son connecteur sur la carte système, puis refermez le loquet.
8. Faites glisser le câble du pavé tactile dans son connecteur sur la carte système, puis refermez le loquet.
9. Faites glisser le câble du clavier dans son connecteur sur la carte système, puis refermez le loquet.
10. Connectez le câble des haut-parleurs à la carte système.
11. Connectez le câble du port de l’adaptateur d’alimentation à la carte système.
96
Remise en place de la carte système
12. Fermez la charnière d’écran droite.
13. Remettez en place les trois vis (M2,5x5) qui fixent la charnière droite à la carte système et à l’ensemble repose-mains et clavier.
Remise en place de la carte système
97
Étapes finales
Étapes
1. Remettez en place le dissipateur de chaleur.
2. Remettez en place le ventilateur.
3. Remettez en place le disque SSD/Intel Optane.
4. Remettez en place la carte sans fil.
5. Remettez en place les modules de mémoire.
6. Remettez en place la batterie.
7. Remettez en place le cache de fond.
Saisie du numéro de service dans le programme de
configuration du BIOS
Étapes
1. Allumez ou redémarrez votre ordinateur.
2. Appuyez sur la touche « F2 » lorsque le logo Dell s'affiche pour accéder au programme de configuration du BIOS.
3. Accédez à l’onglet Main (Principal) et saisissez le numéro de série dans le champ Service Tag Input (Saisie du numéro de série).
Étapes suivantes
REMARQUE : Le numéro de série est l’identifiant alphanumérique situé à l’arrière de votre ordinateur.
98
Remise en place de la carte système
40
Retrait de l’assemblage de repose-mains et de
clavier
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions
indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les
instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en
matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.
Prérequis
Étapes
1. Retirez le cache de fond.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le ventilateur.
4. Retrait du disque SSD/Intel Optane.
5. Retirez la carte sans fil.
6. Retirez les haut-parleurs.
7. Retirez le disque dur.
8. Retirez le pavé tactile.
9. Retirez le port de l'adaptateur d'alimentation.
10. Retirez l’assemblage d’écran.
11. Retirez la carte d’E/S.
12. Retirez la carte du bouton d'alimentation.
13. Retirez la carte système.
14. Retirez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option)
Procédure
À propos de cette tâche
Après avoir effectué toutes les étapes ci-dessus, il reste l'ensemble repose-mains et clavier.
Retrait de l’assemblage de repose-mains et de clavier
99
100
Retrait de l’assemblage de repose-mains et de clavier
41
Remise en place de l’assemblage de reposemains et de clavier
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions
indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les
instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en
matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.
Procédure
À propos de cette tâche
Placez l’ensemble repose-mains et clavier sur une surface plane et propre.
Étapes finales
Étapes
1. Remettez en place le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option)
Remise en place de l’assemblage de repose-mains et de clavier
101
2. Remettez en place la carte système.
3. Remettez en place la carte du bouton d'alimentation.
4. Remettez en place la carte d’E/S.
5. Remettez en place l’assemblage d’écran.
6. Remettez en place le port de l'adaptateur d'alimentation.
7. Remplacez le pavé tactile.
8. Remettez en place le disque dur.
9. Remettez en place les haut-parleurs.
10. Remettez en place la carte sans fil.
11. Remettez en place le disque SSD/Intel Optane.
12. Remettez en place le ventilateur.
13. Remettez en place la batterie.
14. Remettez en place le cache de fond.
102
Remise en place de l’assemblage de repose-mains et de clavier
42
Retrait du cadre d'écran
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions
indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les
instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en
matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.
Prérequis
Étapes
1. Retirez le cache de fond.
2. Retirez la carte sans fil.
3. Retirez l’assemblage d’écran.
Procédure
Étapes
1. À l'aide d'une pointe en plastique, retirez délicatement le cadre de l’écran en commençant par le bord extérieur gauche de l’assemblage
du cache arrière de l’affichage et des antennes.
2. Retirez de l'assemblage du cache arrière de l'affichage et des antennes le cadre d'écran.
Retrait du cadre d'écran
103
104
Retrait du cadre d'écran
43
Remise en place du cadre d’écran
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions
indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les
instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en
matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.
Procédure
Étapes
Alignez le cadre d’écran sur l’ensemble du capot arrière d’écran et des antennes, puis enfoncez-le délicatement jusqu’à ce qu’il
s’enclenche.
Étapes finales
Étapes
1. Remettez en place l’assemblage d’écran.
2. Remettez en place la carte sans fil.
3. Remettez en place le cache de fond.
Remise en place du cadre d’écran
105
44
Retrait de la caméra
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions
indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les
instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en
matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.
Prérequis
Étapes
1. Retirez le cache de fond.
2. Retirez la carte sans fil.
3. Retirez l’assemblage d’écran.
4. Retirez le cadre d’écran.
Procédure
Étapes
1. Dégagez délicatement la webcam de l'assemblage du cache arrière de l'affichage et des antennes.
2. Dégagez le câble de la caméra des guides d’acheminement situés sur l’assemblage du cache arrière de l’affichage et des antennes.
3. Décollez le ruban adhésif fixant le câble de la webcam au module de cette dernière.
4. Déconnectez du module de webcam le câble de cette dernière.
106
Retrait de la caméra
Retrait de la caméra
107
45
Remise en place de la caméra
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions
indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les
instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en
matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.
Procédure
Étapes
1. Connectez le câble de la webcam au module de cette dernière.
2. Collez le ruban adhésif fixant le câble de la webcam au module de cette dernière.
3. À l’aide des embouts d’alignement, placez le module de caméra sur l’ensemble du capot arrière d’écran et des antennes.
4. Faites passer le câble de la caméra par ses goulottes situées sur le cache arrière de l’écran et l’ensemble antenne.
108
Remise en place de la caméra
Étapes finales
Étapes
1. Remettez en place le cadre d’écran.
2. Remettez en place l’assemblage d’écran.
3. Remettez en place la carte sans fil.
4. Remettez en place le cache de fond.
Remise en place de la caméra
109
46
Retrait du panneau d’écran
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions
indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les
instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en
matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.
Prérequis
Étapes
1. Retirez le cache de fond.
2. Retirez la carte sans fil.
3. Retirez l’assemblage d’écran.
4. Retirez le cadre d’écran.
Procédure
Étapes
1. Retirez les quatre vis (M2x2,5) qui fixent le panneau d’écran à l’ensemble du cache arrière de l’affichage et des antennes.
2. Soulevez le panneau d'affichage et retournez-le.
110
Retrait du panneau d’écran
3. Retirez le ruban adhésif qui fixe le câble de l'affichage à l'arrière du panneau d'affichage.
4. Soulevez le loquet et déconnectez du connecteur du câble du panneau d'affichage le câble d'affichage.
5. Soulevez le panneau d’affichage pour le dégager de l’assemblage du cache arrière de l’affichage et de lantenne.
Retrait du panneau d’écran
111
112
Retrait du panneau d’écran
47
Remise en place du panneau d’écran
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions
indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les
instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en
matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.
Procédure
Étapes
1. Placez le panneau d’écran sur une surface propre et plane.
2. Connectez le câble de l’écran à son connecteur situé à l’arrière du panneau d’écran, puis fermez le loquet pour fixer le câble.
3. Collez le ruban adhésif qui fixe le câble de l'affichage à l'arrière du panneau d'affichage.
4. Placez le panneau d'écran sur l’ensemble du cache arrière de l’affichage et des antennes et alignez les trous de vis du panneau d’écran
sur ceux situés sur l’ensemble du cache arrière de l’affichage et des antennes.
5. Vissez les quatre vis (M2x2) qui fixent le panneau d’écran à l’ensemble du cache arrière de l’affichage et des antennes.
Remise en place du panneau d’écran
113
Étapes finales
Étapes
1. Remettez en place le cadre d’écran.
2. Remettez en place l’assemblage d’écran.
3. Remettez en place la carte sans fil.
4. Remettez en place le cache de fond.
114
Remise en place du panneau d’écran
48
Retrait des charnières d’écran
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions
indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les
instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en
matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.
Prérequis
Étapes
1. Retirez le cache de fond.
2. Retirez la carte sans fil.
3. Retirez l’assemblage d’écran.
4. Retirez le cadre d’écran.
5. Retirez le panneau d’écran.
Procédure
Étapes
1. Retirez les huit vis (M2x2) qui fixent les supports des charnières d’écran à l’assemblage du cache arrière de l’affichage et des
antennes.
2. Dégagez de l'assemblage du cache arrière de l'écran et des antennes les charnières d'écran.
Retrait des charnières d’écran
115
116
Retrait des charnières d’écran
49
Remise en place des charnières d’écran
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions
indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les
instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en
matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.
Procédure
Étapes
1. Alignez les trous de vis des charnières d’écran et des supports avec ceux de l’assemblage du cache arrière de l’affichage et des
antennes.
2. Remettez en place les huit vis (M2x2) qui fixent les supports des charnières d’écran à l’assemblage du cache arrière de l’affichage et
des antennes.
Remise en place des charnières d’écran
117
Étapes finales
Étapes
1. Remettez en place le panneau d’écran.
2. Remettez en place le cadre d’écran.
3. Remettez en place l’assemblage d’écran.
4. Remettez en place la carte sans fil.
5. Remettez en place le cache de fond.
118
Remise en place des charnières d’écran
50
Retrait du câble d’écran
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions
indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les
instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en
matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.
Prérequis
Étapes
1. Retirez le cache de fond.
2. Retirez la carte sans fil.
3. Retirez l’assemblage d’écran.
4. Retirez le cadre d’écran.
5. Retirez le panneau d’écran.
6. Retirez la webcam.
Procédure
Étapes
1. Notez l'acheminement du câble de la webcam, puis retirez-le de ses guides d'acheminement situés sur l’assemblage du cache arrière
de l'écran et des antennes.
2. Retirez le câble d’affichage de l’assemblage du cache arrière de l'écran et des antennes.
Retrait du câble d’écran
119
120
Retrait du câble d’écran
51
Remise en place du câble d’écran
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions
indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les
instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en
matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.
Procédure
Étapes
Faites passer le câble de l'affichage par ses guides d'acheminement situés sur l'assemblage du cache arrière de l'affichage et de l'antenne.
Étapes finales
Étapes
1. Remettez en place la webcam.
2. Remettez en place le panneau d’écran.
3. Remettez en place le cadre d’écran.
4. Remettez en place l’assemblage d’écran.
5. Remettez en place la carte sans fil.
6. Remettez en place le cache de fond.
Remise en place du câble d’écran
121
52
Retrait de l’assemblage du capot arrière de
l’écran et des antennes
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions
indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les
instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en
matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.
Prérequis
Étapes
1. Retirez le cache de fond.
2. Retirez la carte sans fil.
3. Retirez l’assemblage d’écran.
4. Retirez le cadre d’écran.
5. Retirez la webcam.
6. Retirez le panneau d’écran.
7. Retirez les charnières d'écran.
8. Retirez le câble de l'écran.
Procédure
À propos de cette tâche
Après avoir effectué toutes les étapes ci-dessus, l’ensemble du cache arrière de l’affichage et des antennes est à notre disposition.
122
Retrait de l’assemblage du capot arrière de l’écran et des antennes
Retrait de l’assemblage du capot arrière de l’écran et des antennes
123
53
Remise en place de l’assemblage du capot
arrière de l’écran et des antennes
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions
indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les
instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en
matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.
Procédure
Étapes
Placez l’assemblage de capot arrière d’écran et des antennes sur une surface plane et propre.
Étapes finales
Étapes
1. Remettez en place le câble de l'écran.
124
Remise en place de l’assemblage du capot arrière de l’écran et des antennes
2. Remettez en place les charnières d'écran.
3. Remettez en place le panneau d’écran.
4. Remettez en place la webcam.
5. Remettez en place le cadre d’écran.
6. Remettez en place l’assemblage d’écran.
7. Remettez en place la carte sans fil.
8. Remettez en place le cache de fond.
Remise en place de l’assemblage du capot arrière de l’écran et des antennes
125
54
Pilotes de périphériques
Utilitaire d’installation du logiciel du jeu de puces Intel
Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez que le pilote du chipset est installé.
Installez les mises à jour du chipset Intel à partir de www.dell.com/support.
Pilotes vidéo
Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez que le pilote vidéo est installé.
Installez la mise à jour du pilote vidéo depuis www.dell.com/support.
Pilote Intel Serial I/O
Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez que le pilote Intel Serial I/O est installé.
Installez les mises à jour du pilote à partir de www.dell.com/support.
Interface Intel Trusted Execution Engine
Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez que le pilote de l’interface « Intel Trusted Execution Engine » est installé.
Installez la mise à jour du pilote à partir de www.dell.com/support.
Pilote Intel Virtual Button
Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez que le pilote Intel Virtual Button est installé.
Installez les mises à jour du pilote à partir de www.dell.com/support.
Pilotes pour le sans fil et Bluetooth
Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez si le pilote de carte réseau est installé.
Installez les mises à jour du pilote à partir de www.dell.com/support.
Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez si le pilote Bluetooth est installé.
Installez les mises à jour du pilote à partir de www.dell.com/support.
126
Pilotes de périphériques
55
Configuration du système
REMARQUE : Selon votre ordinateur et les appareils installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas
forcément.
System Setup (Configuration du système)
PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les réglages du programme de configuration du
BIOS. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de l'ordinateur.
REMARQUE : Avant d'utiliser le programme de configuration du BIOS, notez les informations qui y sont affichées afin de pouvoir
vous y reporter ultérieurement.
Utilisez le programme de configuration du BIOS pour les fins suivantes :
● Obtenir des informations sur le matériel installé sur votre ordinateur comme la quantité de RAM et la taille du disque dur.
● Modifier les informations de configuration du système.
● Définir ou modifier une option sélectionnable par l’utilisateur comme le mot de passe utilisateur, le type de disque dur installé,
l’activation ou la désactivation des périphériques de base.
Accéder au programme de configuration du BIOS
Étapes
1. Allumez (ou redémarrez) votre ordinateur.
2. Au cours du POST (Power-On Self Test, auto-test de démarrage), lorsque le logo DELL s’affiche, guettez l’invite F2 et appuyez
immédiatement sur F2.
REMARQUE : L’invite F2 indique que le clavier est initialisé. Cette invite peut s’afficher très brièvement. Vous devez donc être
attentif et vous tenir prêt à appuyer sur F2. Si vous appuyez sur F2 avant d’y être invité, aucune action n’est exécutée. Si vous
attendez trop longtemps et que le logo du système d’exploitation apparaît, patientez jusqu’à ce que le bureau s’affiche. Ensuite,
éteignez votre ordinateur et essayez de nouveau.
Touches de navigation
REMARQUE : Pour la plupart des options de Configuration du système, les modifications que vous apportez sont enregistrées mais
ne sont appliquées qu'au redémarrage de l'ordinateur.
Touches
Navigation
Flèche haut
Permet de revenir au champ précédent.
Flèche bas
Permet de passer au champ suivant.
Entrée
Sélectionne une valeur dans le champ en surbrillance (si applicable) ou permet de suivre le lien affiché dans le
champ.
Barre
d'espacement
Permet d'étendre ou de réduire la liste déroulante, le cas échéant.
Onglet
Passe au champ suivant.
REMARQUE : Seulement pour le navigateur graphique standard.
Configuration du système
127
Touches
Navigation
Échap
Permet de revenir à la page précédente jusqu'à afficher l'écran principal. Appuyer sur Échap dans l'écran principal
affiche un message qui vous invite à enregistrer toutes les modifications non enregistrées et redémarre le
système.
Boot Sequence (Séquence d’amorçage)
La séquence d’amorçage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer
directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Au cours de l’autotest de démarrage (POST),
lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez :
● Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche <F2>
● Afficher le menu de démarrage à affichage unique en appuyant sur la touche <F12>
Ce menu contient les périphériques à partir desquels vous pouvez démarrer, y compris l’option de diagnostic. Les options du menu de
démarrage sont les suivantes :
● Removable Drive (Unité amovible (si disponible))
● STXXXX Drive (Unité STXXXX)
REMARQUE : XXX correspond au numéro d’unité SATA.
● Disque dur SATA (si disponible)
● Diagnostics
REMARQUE : Si vous choisissez Diagnostics, l’écran ePSA diagnostics (Diagnostics ePSA) s’affiche.
L’écran de séquence de démarrage affiche également l’option d’accès à l’écran System Setup (Configuration du système).
Effacement des paramètres CMOS
À propos de cette tâche
PRÉCAUTION : L’effacement des paramètres CMOS réinitialise les paramètres du BIOS sur votre ordinateur.
Étapes
1. Retirez le cache de fond.
2. Déconnectez de la carte système le câble de la batterie.
3. Retirez la pile bouton.
4. Patientez une minute.
5. Remettez en place la pile bouton.
6. Connectez le câble de la batterie à la carte système.
7. Remettez en place le cache de fond.
Effacement des mots de passe système et de
configuration du BIOS
À propos de cette tâche
Pour effacer les mots de passe système ou du BIOS, contactez le support technique Dell comme indiqué à l’adresse www.dell.com/
contactdell.
REMARQUE : Pour en savoir plus sur la réinitialisation des mots de passe Windows ou d’application, consultez la documentation
fournie avec votre système Windows ou votre application.
128
Configuration du système
56
Dépannage
Flashage du BIOS
À propos de cette tâche
Un flash (mise à jour) du BIOS peut être nécessaire en cas de disponibilité d’une nouvelle version ou après remplacement de la carte
système.
Procédez comme suit pour faire clignoter le BIOS :
Étapes
1. Allumez votre ordinateur.
2. Rendez-vous sur www.dell.com/support.
3. Cliquez sur Product support (Support produit), entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer).
REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez
manuellement le modèle de votre ordinateur.
4. Cliquez sur Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements) > Find it myself (Trouver par moi-même).
5. Sélectionnez le système d'exploitation installé sur votre ordinateur.
6. Faites défiler la page vers le bas et développez BIOS.
7. Cliquez sur Télécharger pour télécharger la dernière version du BIOS pour votre ordinateur.
8. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier de mise à jour du BIOS.
9. Cliquez deux fois sur ce fichier et laissez-vous guider par les instructions qui s'affichent à l'écran.
BIOS clignotant (clé USB)
Étapes
1. Suivez la procédure de l'étape 1 à l'étape 7 dans « Clignotement du BIOS » pour télécharger le dernier fichier du programme
d'installation du BIOS.
2. Créez une clé USB amorçable. Pour plus d’informations, consultez l’article SLN143196 de la base de connaissances, à l’adresse
www.dell.com/support.
3. Copiez le fichier du programme d'installation du BIOS sur la clé USB amorçable.
4. Connectez le lecteur USB amorçable à l'ordinateur qui nécessite la mise à jour du BIOS.
5. Redémarrez l'ordinateur et appuyez sur F12 lorsque le logo Dell s'affiche à l'écran.
6. Démarrez sur le lecteur USB dans le menu d'amorçage ponctuel.
7. Tapez le nom de fichier du programme de configuration du BIOS et appuyez sur Entrée.
8. L' utilitaire de mise à jour du BIOS s'affiche. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la mise à jour du BIOS.
Dépannage
129
Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System
Assessment)
À propos de cette tâche
PRÉCAUTION : Utilisez le diagnostic ePSA pour tester uniquement votre ordinateur. L’utilisation de ce programme avec
d’autres ordinateurs peut entraîner des résultats invalides ou des messages d’erreur.
Le diagnostic ePSA (appelé aussi diagnostic système) effectue un contrôle complet de votre matériel. L’ePSA est intégré au BIOS et est
lancé par le BIOS en interne. Le diagnostic du système embarqué fournit un ensemble d’options pour des appareils ou des groupes
d’appareils particuliers qui vous permettent :
●
●
●
●
Exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif
Répéter les tests
Afficher ou enregistrer les résultats des tests
Exécuter des tests rigoureux pour présentent des options de tests supplémentaires pour fournir des informations complémentaires sur
un ou des périphériques défaillants
● Afficher des messages d’état qui indiquent si les tests ont abouti
● Afficher des messages d’erreur qui indiquent les problèmes détectés au cours des tests
REMARQUE : Certains tests de périphériques nécessitent l’interaction de l’utilisateur. Veillez à toujours être à côté de l’ordinateur
lorsque vous exécutez les tests de diagnostic.
Exécution des diagnostics ePSA
Étapes
1. Allumez votre ordinateur.
2. Durant le démarrage de l'ordinateur, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît.
3. Dans l'écran du menu de démarrage, sélectionnez l'option Diagnostics.
4. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur gauche.
La page d’accueil des diagnostics s’affiche.
5. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur droit pour passer à la page de liste.
Les éléments détectés sont répertoriés.
6. Pour lancer un test de diagnostic sur un périphérique donné, appuyez sur Échap, puis cliquez sur Yes (Oui) pour arrêter le test de
diagnostic en cours.
7. Sélectionnez ensuite le périphérique que vous souhaitez diagnostiquer dans le panneau de gauche et cliquez sur Run Tests
(Exécuter les tests).
8. En cas de problèmes, des codes d'erreur s'affichent.
Notez le code d'erreur et le numéro de validation et contactez Dell.
Voyants de diagnostic système
Voyant d’état de la batterie
Indique l’état de la batterie et de l’alimentation.
Blanc fixe : l’adaptateur d’alimentation est branché et la batterie a plus de 5 % de charge.
Orange : l’ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie a moins de 5 % de charge.
Éteint
● L’adaptateur d’alimentation est branché et la batterie est complètement chargée.
● L’ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie est chargée à plus de 5 %.
● L’ordinateur est en état de veille, de veille prolongée ou hors tension.
Le voyant d'état de la batterie et de l'alimentation clignote en orange et émet des signaux sonores indiquant une défaillance.
130
Dépannage
Par exemple, le voyant d’état de la batterie et de l’alimentation clignote en orange deux fois, suivi d’une pause, puis clignote en blanc trois
fois, suivi d’une pause. Ce schéma « 2, 3 » continue jusqu’à l’extinction de l’ordinateur et indique qu’aucune mémoire ou RAM n’est
détectée.
Le tableau suivant indique les différents codes des voyants d’état de la batterie et de l’alimentation ainsi que les problèmes associés à ces
codes.
Tableau 3. Codes LED
Codes lumineux des diagnostics
Description du problème
2, 1
Défaillance de processeur
2, 2
Carte système : défaillance BIOS ou ROM (Read-Only Memory)
2, 3
Aucune barrette de mémoire/RAM (Random-Access Memory) détectée
2, 4
Défaillance de la mémoire/RAM (Random-Access Memory)
2, 5
Mémoire non valide installée
2, 6
Erreur de la carte système ou du jeu de puces
2, 7
Défaillance de l'écran
3, 1
Défaillance de la pile bouton.
3, 2
Défaillance de carte PCI, carte vidéo ou puces
3, 3
Image de récupération non trouvée
3, 4
Image de récupération trouvée mais non valide
3,5
Défaillance du rail d’alimentation
3,6
Flash du BIOS du système incomplet
3,7
Erreur du moteur de gestion (ME)
Voyant d’état de la webcam : indique si la webcam est en cours d’utilisation.
● Blanc fixe : la webcam est en cours d’utilisation.
● Désactivé : la webcam n’est pas en cours d’utilisation.
Voyant d’état Verr Maj : indique si le verrouillage des majuscules est activé ou désactivé.
● Blanc fixe : le verrouillage des majuscules est activé.
● Désactivé : le verrouillage des majuscules est désactivé.
Activation de la mémoire Intel Optane
Étapes
1. Dans la barre des tâches, cliquez sur la zone de recherche, puis saisissez Technologie Intel Rapid Storage.
2. Cliquez sur Intel Rapid Storage Technology (Technologie Intel Rapid Storage).
La fenêtre Intel Rapid Storage Technology (Technologie Intel Rapid Storage) s’affiche.
3. Dans l’onglet Status (État), cliquez sur Enable (Activer) pour activer la mémoire Intel Optane.
4. Sur l’écran d’avertissement, sélectionnez un lecteur compatible, puis cliquez sur Yes (Oui) pour poursuivre l’activation de la mémoire
Intel Optane.
5. Cliquez sur Intel Optane Memory (Mémoire Intel Optane) > Reboot (Redémarrer) pour terminer l’activation de la mémoire
Intel Optane.
REMARQUE : Jusqu’à trois exécutions consécutives peuvent être nécessaires pour que les applications soient pleinement
performantes après l’activation.
Désactivation de la mémoire Intel Optane
Dépannage
131
À propos de cette tâche
PRÉCAUTION : Après avoir désactivé la mémoire Intel Optane, ne désinstallez pas le pilote Intel Rapid Storage
Technology, car cela fera apparaître un écran bleu. L’interface utilisateur de la technologie Intel Rapid Storage peut être
supprimée sans désinstaller le pilote.
REMARQUE : Vous devez désactiver la mémoire Intel Optane avant de retirer le périphérique de stockage SATA accéléré par le
module de mémoire Intel Optane de l’ordinateur.
Étapes
1. Dans la barre des tâches, cliquez sur la zone de recherche, puis saisissez Technologie Intel Rapid Storage.
2. Cliquez sur Intel Rapid Storage Technology (Technologie Intel Rapid Storage).
La fenêtre Intel Rapid Storage Technology (Technologie Intel Rapid Storage) s’affiche.
3. Dans l’onglet Intel Optane Memory (Mémoire Intel Optane), cliquez sur Disable (Désactiver) pour désactiver la mémoire
Intel Optane.
REMARQUE : Pour les ordinateurs sur lesquels la mémoire Intel Optane sert de stockage principal, ne désactivez pas l’option
Intel Optane. L’option Disable (Désactiver) sera grisée.
4. Cliquez sur Yes (Oui) si vous acceptez l’avertissement.
La progression de la désactivation s’affiche.
5. Cliquez sur Reboot (Redémarrer) pour terminer la désactivation de la mémoire Intel Optane et redémarrer votre ordinateur.
Cycle d’alimentation Wi-Fi
À propos de cette tâche
Si votre ordinateur ne parvient pas à accéder à Internet en raison de problèmes de connectivité Wi-Fi, une procédure de cycle
d’alimentation Wi-Fi peut être effectuée. La procédure suivante fournit des instructions sur la façon de réaliser un cycle d’alimentation WiFi :
REMARQUE : Certains fournisseurs d’accès Internet (FAI) fournissent un modem/routeur.
Étapes
1. Éteignez l'ordinateur.
2. Éteignez le modem.
3. Mettez hors tension le routeur sans fil.
4. Patientez 30 secondes.
5. Mettez sous tension le routeur sans fil.
6. Mettez sous tension le modem.
7. Allumez votre ordinateur.
Élimination de l’électricité résiduelle
À propos de cette tâche
L’électricité résiduelle est l’électricité statique qui reste sur l’ordinateur même une fois qu’il a été mis hors tension et que la batterie a été
retirée. La procédure suivante explique comment l’éliminer :
Étapes
1. Éteignez l'ordinateur.
2. Débranchez l’adaptateur secteur de votre ordinateur.
3. Maintenez le bouton d’alimentation appuyé pendant 15 secondes pour éliminer l’électricité résiduelle.
4. Branchez l'adaptateur secteur à l'ordinateur.
5. Allumez votre ordinateur.
132
Dépannage
57
Obtenir de l’aide et contacter Dell
Ressources d’aide en libre-service
Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service :
Tableau 4. Ressources d’aide en libre-service
Ressources d’aide en libre-service
Emplacement de ressources
Informations sur les produits et services Dell
www.dell.com
Application My Dell
Conseils
Contactez le support
Dans la zone de recherche Windows, saisissez Contact
Support, puis appuyez sur Entrée.
Aide en ligne concernant le système d’exploitation
www.dell.com/support/windows
Informations de dépannage, manuels utilisateur, instructions sur
l’installation, caractéristiques des produits, blogs d’aide technique,
pilotes, mises à jour logicielles, etc.
www.dell.com/support
Articles de la base de connaissances Dell pour traiter différents
problèmes liés à l’ordinateur.
1. Rendez-vous sur www.dell.com/support.
2. Saisissez l’objet ou le mot-clé dans la zone Search
(Rechercher).
3. Cliquez sur Search (Rechercher) pour obtenir les articles
connexes.
Trouvez et découvrez les informations suivantes à propos de votre
produit :
Voir Me and My Dell (Mon Dell et moi) sur le site www.dell.com/
support/manuals.
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Pour localiser la section Me and My Dell (Mon Dell et moi) relative
à votre produit, identifiez votre produit en utilisant l’un des moyens
suivants :
Caractéristiques du produit
Système d’exploitation
Configuration et utilisation de votre produit
Sauvegarde des données
Dépannage et diagnostics
Restauration du système et des paramètres d’usine
Informations sur le BIOS
● Sélectionnez Detect Product (Détecter le produit).
● Sélectionnez votre appareil dans le menu déroulant sous View
Products (Afficher les produits).
● Saisissez la valeur Service Tag number (Numéro de série)
ou Product ID (ID de produit) dans la barre de recherche.
Contacter Dell
Pour contacter Dell pour des questions commerciales, d’assistance technique ou de service à la clientèle, consultez le site www.dell.com/
contactdell.
REMARQUE : Les disponibilités variant selon le pays/région, certains services peuvent être indisponibles dans votre pays/région.
REMARQUE : Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet, vous pouvez utiliser les coordonnées figurant sur votre facture
d’achat, votre bordereau de livraison, votre facture ou dans le catalogue de produits Dell.
Obtenir de l’aide et contacter Dell
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