Dell Inspiron 3195 2-in-1 laptop Manuel utilisateur

Inspiron 3195 2-en-1
Guide de maintenance
Modèle réglementaire: P31T
Type réglementaire: P31T001
Remarques, précautions et avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous indique
comment éviter le problème.
AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou même
de mort.
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2019 - 07
Rév. A01
Table des matières
1 Consignes de sécurité.................................................................................................................................... 6
Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.........................................................................................................6
Avant de commencer ................................................................................................................................................. 6
Protection contre les décharges électrostatiques..........................................................................................................7
Kit d’entretien sur le terrain contre les décharges électrostatiques ............................................................................7
Composants d’un kit d’entretien contre les décharges électrostatiques...............................................................7
Résumé de la protection antistatique ....................................................................................................................... 8
Transport des composants sensibles............................................................................................................................... 8
Levage d’équipements ................................................................................................................................................8
Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.........................................................................................................9
2 Retrait et installation de composants............................................................................................................10
Outils recommandés.........................................................................................................................................................10
Liste des vis....................................................................................................................................................................... 10
Cache de fond....................................................................................................................................................................11
Retrait du cache de fond............................................................................................................................................ 11
Installation du cache de fond.....................................................................................................................................13
Batterie...............................................................................................................................................................................14
Précautions relatives à la batterie au lithium-ion.....................................................................................................14
Retrait de la batterie...................................................................................................................................................14
Installation de la batterie............................................................................................................................................ 16
Dissipateur de chaleur...................................................................................................................................................... 16
Retrait du dissipateur de chaleur.............................................................................................................................. 16
Installation du dissipateur de chaleur........................................................................................................................17
Barrette de mémoire.........................................................................................................................................................18
Retrait du module de mémoire.................................................................................................................................. 18
Installation du module de mémoire........................................................................................................................... 19
Câble de la carte d'E/S .................................................................................................................................................. 20
Retrait du câble de la carte des E/S........................................................................................................................20
Installation du câble de la carte des E/S..................................................................................................................21
carte WLAN...................................................................................................................................................................... 22
Retrait de la carte WLAN..........................................................................................................................................22
Installation de la carte WLAN................................................................................................................................... 23
Pile bouton........................................................................................................................................................................ 24
Retrait de la pile bouton............................................................................................................................................ 24
Installation de la pile bouton......................................................................................................................................25
Haut-parleur..................................................................................................................................................................... 26
Retrait du haut-parleur..............................................................................................................................................26
Installation du haut-parleur........................................................................................................................................27
Carte d'E/S.......................................................................................................................................................................28
Retrait de la carte d'E/S........................................................................................................................................... 29
Installation de la carte d'E/S.....................................................................................................................................30
Port de l’adaptateur d’alimentation.................................................................................................................................31
Table des matières
3
Retrait du port d'adaptateur d'alimentation.............................................................................................................31
Installation du port de l’adaptateur d’alimentation.................................................................................................. 31
Assemblage d’écran......................................................................................................................................................... 32
Retrait de l’ensemble écran.......................................................................................................................................32
Installation de l’ensemble d’écran.............................................................................................................................34
Carte système.................................................................................................................................................................. 36
Retrait de la carte système.......................................................................................................................................36
Installation de la carte système................................................................................................................................ 38
Pavé tactile....................................................................................................................................................................... 40
Retrait de la tablette tactile...................................................................................................................................... 40
Installation du pavé tactile......................................................................................................................................... 41
Ensemble de repose-mains et de clavier....................................................................................................................... 41
Retrait de l’assemblage de repose-mains et de clavier.......................................................................................... 41
Installation de l’ensemble repose-mains et clavier................................................................................................. 42
Panneau d’écran...............................................................................................................................................................43
Retrait du panneau d’écran.......................................................................................................................................43
Installation du panneau d’affichage..........................................................................................................................44
Caméra.............................................................................................................................................................................. 45
Retrait de la webcam.................................................................................................................................................45
Installation de la webcam.......................................................................................................................................... 46
Câble d’écran.................................................................................................................................................................... 47
Retrait du câble de l’écran.........................................................................................................................................47
Installation du câble de l’affichage........................................................................................................................... 49
Carte des capteurs.......................................................................................................................................................... 50
Retrait de la carte des capteurs...............................................................................................................................50
Installation de la carte des capteurs......................................................................................................................... 51
Charnières de l’écran........................................................................................................................................................ 51
Retrait des charnières d'écran..................................................................................................................................52
Installation des charnières d’écran........................................................................................................................... 53
Capot arrière de l’écran................................................................................................................................................... 54
Retrait du capot arrière de l’écran........................................................................................................................... 54
Installation du capot arrière de l’écran.....................................................................................................................54
3 Pilotes de périphériques.............................................................................................................................. 56
Téléchargement du pilote audio..................................................................................................................................... 56
Téléchargement du pilote graphique..............................................................................................................................56
Téléchargement du pilote USB....................................................................................................................................... 57
Téléchargement du pilote Wi-Fi......................................................................................................................................57
Téléchargement du pilote du lecteur de cartes mémoires.......................................................................................... 58
Téléchargement du pilote du chipset (jeu de puces)...................................................................................................59
Téléchargement du pilote réseau................................................................................................................................... 59
4 System Setup (Configuration du système)................................................................................................... 61
System Setup (Configuration du système)................................................................................................................... 61
Accès au programme de configuration BIOS................................................................................................................ 61
Touches de navigation......................................................................................................................................................61
Séquence d'amorçage......................................................................................................................................................61
4
Table des matières
Options de configuration du système............................................................................................................................62
Effacement des paramètres CMOS.............................................................................................................................. 65
Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS.....................................................................65
5 Dépannage.................................................................................................................................................. 66
Flashage du BIOS.............................................................................................................................................................66
BIOS clignotant (clé USB).............................................................................................................................................. 66
Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment).................................................................................. 66
Exécution des diagnostics ePSA.............................................................................................................................. 67
Code de bips..................................................................................................................................................................... 67
Récupération du système d’exploitation....................................................................................................................... 68
Cycle d’alimentation Wi-Fi.............................................................................................................................................. 68
Élimination de l’électricité résiduelle...............................................................................................................................68
6 Obtenir de l’aide et contacter Dell................................................................................................................69
Ressources d’aide en libre-service.................................................................................................................................69
Contacter Dell...................................................................................................................................................................70
Table des matières
5
1
Consignes de sécurité
Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité personnelle.
AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec
celui-ci. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance
(Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
AVERTISSEMENT : Débranchez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le capot ou les panneaux de l'ordinateur. À la fin
de l'intervention à l'intérieur de votre ordinateur, remettez en place tous les capots, panneaux et vis avant de rebrancher la
source d'alimentation.
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, assurez-vous que la surface de travail est plane et propre.
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager les composants et les cartes, tenez-les par les bords en évitant de toucher les
broches et les éléments de contact.
PRÉCAUTION : N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe d’assistance
technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie.
Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou disponibles sur www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Avant de toucher quoi que ce soit à l'intérieur de l'ordinateur, raccordez-vous à la terre en touchant une surface
métallique non peinte, par exemple la partie métallique à l'arrière de l'ordinateur. Répétez cette opération régulièrement pendant
votre intervention pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants à l’intérieur.
PRÉCAUTION : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la languette de retrait, mais jamais sur le câble
lui-même. Certains câbles sont équipés de connecteurs à languettes de verrouillage ou à vis moletées que vous devez libérer
avant de débrancher le câble. Lorsque vous débranchez des câbles, gardez-les alignés pour éviter de tordre les broches des
connecteurs. Lorsque vous branchez les câbles, vérifiez que les ports et les connecteurs sont correctement orientés et alignés.
PRÉCAUTION : Appuyez pour éjecter toute carte insérée dans le lecteur de carte mémoire.
Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur
REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être
différentes de votre ordinateur.
Avant de commencer
1
Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes ouverts.
2
Arrêtez l’ordinateur. Cliquez sur Démarrer >
Alimentation > Arrêter.
REMARQUE : Si vous utilisez un autre système d'exploitation, consultez la documentation correspondante pour
connaître les instructions relatives à l'arrêt de l'ordinateur.
3
Débranchez du secteur l'ordinateur et tous les périphériques qui y sont connectés.
4
Déconnectez de votre ordinateur tous les appareils et périphériques réseau qui y sont raccordés (clavier, souris et écran).
5
Retirez toute carte multimédia et tout disque optique de votre ordinateur, le cas échéant.
6
Consignes de sécurité
Protection contre les décharges électrostatiques
Les décharges électrostatiques sont un problème majeur lors de la manipulation des composants, surtout les composants sensibles comme
les cartes d'extension, les processeurs, les barrettes de mémoire et les cartes mères. De très faibles charges peuvent endommager les
circuits de manière insidieuse en entraînant des problèmes par intermittence, voire en écourtant la durée de vie du produit. Alors que
l'industrie met les besoins plus faibles en énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante.
Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges
électrostatiques que tout autre précédent produit Dell. Pour cette raison, certaines méthodes de manipulation de pièces approuvées
précédemment ne sont plus applicables.
Deux types de dommages liés aux décharges électrostatiques sont reconnus : les défaillances catastrophiques et les pannes intermittentes.
•
Catastrophiques – Les défaillances catastrophiques représentent environ 20 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. les
dommages entraînent une perte instantanée et totale des fonctionnalités de l'appareil. Par exemple lorsqu'une barrette DIMM reçoit un
choc électrostatique et génère immédiatement les symptômes « No POST/No Video » (Aucun POST, Aucune vidéo) et émet un signal
sonore pour notifier d'une mémoire manquante ou non fonctionnelle.
•
Intermittentes Les pannes intermittentes représentent environ 80 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. Le taux élevé de
pannes intermittentes signifie que la plupart du temps lorsqu'il survient, le dommage n'est pas immédiatement identifiable. la barrette
DIMM reçoit un choc électrostatique, mais le traçage est à peine affaibli et aucun symptôme de dégâts n'est émis. Le traçage affaibli
peut prendre plusieurs semaines ou mois pour fondre et peut pendant ce laps de temps dégrader l'intégrité de la mémoire, causer des
erreurs de mémoire intermittentes, etc.
Le type de dommage le plus difficile à reconnaître et à dépanner est l'échec intermittent (aussi appelé latent ou blessé).
Procédez comme suit pour éviter tout dommage causé par les décharges électrostatiques :
•
Utiliser un bracelet antistatique filaire correctement relié à la terre. L’utilisation de bracelets antistatiques sans fil n’est plus autorisée ; ils
n’offrent pas une protection adéquate. Toucher le châssis avant de manipuler les pièces ne garantit pas une protection adéquate contre
les décharges électrostatiques sur les pièces présentant une sensibilité accrue aux dommages électrostatiques.
•
Manipuler l'ensemble des composants sensibles à l'électricité statique dans une zone protégée. Si possible, utilisez un tapis de sol et un
revêtement pour plan de travail antistatiques.
•
Lorsque vous sortez un composant sensible aux décharges électrostatiques de son carton d'emballage, ne retirez pas le composant de
son emballage antistatique tant que vous n'êtes pas prêt à installer le composant. Avant d’ôter l’emballage antistatique, veillez à
décharger toute l’électricité statique de votre corps.
•
Avant de transporter un composant sensible à l'électricité statique, placez-le dans un contenant ou un emballage antistatique.
Kit d’entretien sur le terrain contre les décharges
électrostatiques
Un kit d’entretien sur le terrain non surveillé est le plus souvent utilisé. Chaque kit d’entretien contient trois composants principaux : un tapis
antistatique, un bracelet antistatique et un fil de liaison.
Composants d’un kit d’entretien contre les décharges
électrostatiques
Les composants d’un kit d’entretien sur le terrain contre les décharges électrostatiques sont les suivants :
•
Tapis antistatique : ce tapis dissipatif vous permet de poser vos pièces lors des procédures d’entretien. Lors de l’utilisation d’un tapis
antistatique, votre bracelet antistatique doit être bien ajusté et le fil de liaison doit être connecté au tapis et à une partie métallique nue
du système sur lequel vous travaillez. Une fois déployées correctement, les pièces détachées peuvent être retirées de l’emballage de
protection antistatique et placées directement sur le tapis. Les composants sensibles aux décharges électrostatiques sont protégés
dans votre main, sur le tapis, dans le système ou à l’intérieur d’un sac.
•
Bracelet antistatique et fil de liaison : ces deux éléments peuvent être directement connectés à votre poignet et à l’une des surfaces
métalliques nues de l’équipement lorsque l’utilisation du tapis antistatique n’est pas requise. Dans le cas contraire, ils peuvent être
connectés au tapis antistatique afin de protéger les composants qui sont temporairement placés sur ce dernier. La connexion physique
du bracelet antistatique et du fil de liaison entre la peau, le tapis antistatique et le matériel est appelée liaison. Utilisez uniquement le kit
d’entretien sur le terrain avec le bracelet antistatique, le tapis et le fil de liaison. N’utilisez jamais de bracelet antistatique sans fil. Rappel :
Consignes de sécurité
7
les fils à l’intérieur du bracelet antistatique sont sujets à une usure normale et doivent être régulièrement vérifiés à l’aide d’un testeur
dédié afin d’éviter tout dommage accidentel de l’équipement induit par une décharge électrostatique. Il est recommandé de tester le
bracelet et le fil de liaison au moins une fois par semaine.
•
Testeur pour bracelet antistatique : les fils à l’intérieur du bracelet antistatique sont sujets à l’usure. Lors de l’utilisation d’un kit non
surveillé, il est préférable de tester régulièrement le bracelet avant chaque intervention et d’effectuer un test au minimum une fois par
semaine. Un testeur de bracelet est la meilleure méthode pour effectuer ce test. Si vous ne disposez pas de votre propre testeur,
adressez-vous à votre bureau local. Pour effectuer le test, branchez le fil de liaison du bracelet antistatique sur le testeur lorsque vous le
portez au poignet et appuyez sur le bouton. Un voyant vert s’allume si le test est positif ; dans le cas contraire, un voyant rouge s’allume
et une alarme retentit.
•
Éléments isolants : il est essentiel de tenir les périphériques sensibles aux décharges électrostatiques, tels que les boîtiers en plastique
des dissipateurs de chaleur, à l’écart des pièces internes qui sont des isolants et souvent hautement chargés.
•
Environnement de travail : évaluez les installations du client avant de déployer votre kit d’entretien sur le terrain. Par exemple, le
déploiement du kit n’est pas le même au sein d’un environnement de serveurs, d’ordinateurs de bureau ou d’ordinateurs portables. Les
serveurs sont généralement montés en rack dans un datacenter alors que les ordinateurs de bureau ou les ordinateurs portables sont
généralement placés dans un bureau ou un box. Recherchez systématiquement une vaste zone plane et ouverte, correctement rangée
et suffisamment grande pour déployer le kit de protection antistatique. Vous devez également disposer d’un espace supplémentaire
destiné à accueillir le système à réparer. L’espace de travail ne doit pas contenir d’isolants pouvant provoquer une décharge
électrostatique. Dans la zone de travail, les isolants tels que le polystyrène et autres plastiques doivent toujours être éloignés d’au moins
12 pouces ou 30 centimètres des pièces sensibles avant la manipulation des composants matériels.
•
Emballage antistatique : tous les composants sensibles à l’électricité statique doivent être expédiés dans un emballage antistatique
sécurisé. Les sacs en métal antistatiques sont conseillés. Vous devez toujours renvoyer la pièce endommagée dans le sac et l’emballage
électrostatiques utilisés pour envoyer la nouvelle pièce. Le sac antistatique doit être replié et fermé à l’aide d’un ruban adhésif, et le
même emballage en mousse doit être utilisé dans la boîte d’origine. Les composants sensibles à l’électricité statique doivent être retirés
de leur emballage uniquement sur une surface de travail antistatique. Les pièces ne doivent jamais être placées sur un sachet
antistatique, car seul l’intérieur de celui-ci est protégé. Placez toujours les pièces dans votre main, sur le tapis antistatique, dans le
système ou dans un sachet antistatique.
•
Transport des composants sensibles : pour transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, tels que les pièces
de rechange ou les pièces à retourner à Dell, il est essentiel de les insérer dans des sachets antistatiques pour assurer la sécurité du
transport.
Résumé de la protection antistatique
Il est recommandé de veiller à ce que l’ensemble des techniciens d’entretien utilisent le tapis et le bracelet filaire antistatiques traditionnels
avec mise à la terre dès qu’ils interviennent sur un produit Dell. En outre, il est essentiel que les techniciens maintiennent les composants
sensibles à l’écart des pièces isolantes lors des opérations d’entretien et utilisent des sachets antistatiques pour le transport desdits
composants.
Transport des composants sensibles
Afin de garantir le transport sécurisé des composants sensibles à l’électricité statique (remplacement ou retour de pièces, par exemple), il
est essentiel d’insérer ces derniers dans des sachets antistatiques.
Levage d’équipements
Vous devez respecter les consignes suivantes lors des opérations de levage d’équipements lourds :
PRÉCAUTION : Ne soulevez jamais de charges supérieures à 50 livres. Demandez de l’aide (ressources supplémentaires) ou
utilisez un dispositif de levage mécanique.
1
Adoptez une posture stable. Gardez les pieds écartés pour vous équilibrer et tournez vos pointes de pied vers l’extérieur.
2
Contractez vos muscles abdominaux. Ils soutiennent votre colonne vertébrale lors du levage et compensent ainsi la force de la charge.
3
Soulevez en utilisant vos jambes, pas votre dos.
4
Portez la charge près du corps. Plus elle est proche de votre colonne vertébrale, moins elle exerce de contraintes sur votre dos.
5
Maintenez votre dos en position verticale, que ce soit pour soulever ou déposer la charge. Ne reportez pas le poids de votre corps sur
la charge. Ne tordez ni votre corps ni votre dos.
6
Suivez les mêmes techniques en sens inverse pour reposer la charge.
8
Consignes de sécurité
Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur
À propos de cette tâche
PRÉCAUTION : Laisser des vis mal installées à l'intérieur de votre ordinateur peut l'endommager gravement.
Étapes
1
Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées à l’intérieur de l’ordinateur.
2
Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous avez retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur.
3
Remettez en place les cartes mémoire, les disques et tout autre composant que vous avez retiré avant d’intervenir sur votre
ordinateur.
4
Branchez l'ordinateur et tous les périphériques connectés sur leurs prises secteur respectives.
5
Mettez sous tension l'ordinateur.
Consignes de sécurité
9
2
Retrait et installation de composants
Outils recommandés
Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants :
•
Tournevis cruciforme n°1
•
Tournevis à tête plate
•
Pointe en plastique
Liste des vis
REMARQUE : Lors du retrait des vis d’un composant, il est recommandé de noter leur type, leur nombre, puis de les placer dans
une boîte de stockage. Cela permet de vous assurer que le nombre correct de vis spécifiques est réutilisé lors de la remise en
place du composant.
REMARQUE : Certains ordinateurs sont dotés de surfaces magnétiques. Assurez-vous que les vis n’y restent pas collées lors de
la remise en place du composant.
REMARQUE : La couleur des vis peut varier en fonction de la configuration commandée.
Tableau 1. Liste des vis
Composant
Fixée(s) à
Type de vis
Quantité
Cache de fond
Ensemble de repose-mains
et de clavier
M2x5
5
Cache de fond
Ensemble de repose-mains
et de clavier
M2x6
3
Batterie
Carte système
M2x3
1
Support de la carte WLAN
Ensemble de repose-mains
et de clavier
M2 x 3,5
4
Carte d’E/S
Ensemble de repose-mains
et de clavier
M2x3
1
Port de l’adaptateur
d’alimentation
Ensemble de repose-mains
et de clavier
M2x3
1
Protection du connecteur
du câble d’écran
Carte système
M2x3
1
Carte système
Ensemble de repose-mains
et de clavier
M2x2
1
Pavé tactile
Ensemble de repose-mains
et de clavier
M2x2
4
10
Retrait et installation de composants
Image des vis
Composant
Fixée(s) à
Type de vis
Quantité
Charnières de l’écran
Capot arrière de l’écran
M2x2
2
Charnières de l’écran
Capot arrière de l’écran
M2.5 x 2.5
3
Image des vis
Cache de fond
Retrait du cache de fond
Prérequis
1
Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement du cache de fond et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Retrait et installation de composants
11
12
Retrait et installation de composants
Étapes
1
Desserrez les trois vis imperdables du cache de fond.
2
Retirez les cinq vis (M2x5) qui fixent le cache de fond à l’ensemble repose-mains et clavier.
3
À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur le cache de fond au niveau du coin supérieur gauche de l’ensemble repose-mains et
clavier.
4
Soulevez le cache de fond pour le dégager de l’ensemble repose-mains et clavier.
Installation du cache de fond
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement du cache de fond et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes
1
Alignez le cache de fond avec l’ensemble repose-mains et clavier, puis clipsez le cache de fond en place.
2
Remettez en place les cinq vis (M2x5) qui fixent le cache de fond à l’ensemble repose-mains et clavier.
3
Serrez les trois vis imperdables qui fixent le cache de fond à l’ensemble repose-mains et clavier.
Retrait et installation de composants
13
Étape suivante
1
Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Batterie
Précautions relatives à la batterie au lithium-ion
PRÉCAUTION :
•
Soyez prudent lors de la manipulation des batteries lithium-ion.
•
Déchargez la batterie autant que possible avant de la retirer du système. Vous pouvez débrancher l’adaptateur CA du système pour
décharger la batterie.
•
La batterie ne doit pas être écrasée, abimée, transpercée avec des objets étrangers ou laissée tomber.
•
N’exposez pas la batterie à des températures élevées. Ne désassemblez pas les modules de batterie et les cellules.
•
N’appuyez pas sur la batterie.
•
Ne pliez pas la batterie.
•
N’utilisez pas d’outils, quels qu’ils soient, pour faire levier sur la batterie.
•
Pendant la maintenance de ce produit, assurez-vous qu’aucune vis n’est perdue ou mal placée, afin d’éviter toute perforation ou
tout dommage accidentel de la batterie et d’autres composants du système.
•
Si une batterie reste coincée dans un appareil à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En effet, perforer, plier ou
écraser une batterie Lithium-ion peut être dangereux. Dans ce cas, contactez l’assistance pour obtenir de l’aide et des instructions
supplémentaires.
•
Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En effet, perforer, plier ou
écraser une batterie Lithium-ion peut être dangereux. Dans ce cas, contactez le support technique Dell pour obtenir de l’aide.
Rendez-vous sur www.dell.com/contactdell.
•
Achetez systématiquement des batteries sur www.dell.com ou de revendeurs ou partenaires Dell agréés.
Retrait de la batterie
Prérequis
1
Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2
Retirez le cache de fond.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement de la batterie et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
14
Retrait et installation de composants
Étapes
1
Retirez la vis (M2x3) qui fixe la batterie à la carte système et à l’ensemble repose-mains et clavier.
2
Déconnectez de la carte système le câble de la batterie.
3
Soulevez la batterie et retirez-la de l’ensemble repose-mains et clavier.
4
Retournez l’ordinateur, ouvrez l’écran, puis maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant cinq secondes pour mettre la carte
système à la terre.
Retrait et installation de composants
15
Installation de la batterie
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement de la batterie et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes
1
Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe la batterie à la carte système et à l’ensemble repose-mains et clavier.
2
Connectez le câble de la batterie à la carte système.
Étapes suivantes
1
Installez le cache de fond.
2
Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Dissipateur de chaleur
Retrait du dissipateur de chaleur
Prérequis
1
Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2
Retirez le cache de fond.
3
Retirez la batterie.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement du dissipateur de chaleur et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
16
Retrait et installation de composants
Étapes
1
Dans l’ordre séquentiel inverse indiqué sur le dissipateur de chaleur (4>3>2>1), desserrez les quatre vis imperdables qui fixent le
dissipateur à la carte système.
2
Soulevez le dissipateur de chaleur et retirez-le de la carte système.
Installation du dissipateur de chaleur
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement du dissipateur de chaleur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
17
Étapes
1
Placez et alignez les trous de vis du dissipateur de chaleur avec ceux de la carte système.
2
Dans l’ordre séquentiel indiqué sur le dissipateur de chaleur, serrez les quatre vis captives qui fixent le dissipateur à la carte système.
Étape suivante
1
Installez la batterie.
2
Installez le cache de fond.
3
Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Barrette de mémoire
Retrait du module de mémoire
Prérequis
1
Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2
Retirez le cache de fond.
3
Retirez la batterie.
4
Retirez le dissipateur de chaleur.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement du module de mémoire et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
18
Retrait et installation de composants
Étapes
1
Soulevez le Mylar pour accéder au module de mémoire.
2
Du bout des doigts, écartez délicatement les attaches de fixation situées de chaque côté de l’emplacement de module de mémoire,
jusqu’à ce que ce dernier s’éjecte.
3
Retirez le module de mémoire de son emplacement.
Installation du module de mémoire
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement du module de mémoire et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
19
Étapes
1
Soulevez le Mylar pour accéder au logement du module de mémoire.
2
Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur son emplacement.
3
Insérez fermement le module de mémoire dans son connecteur en l'inclinant, puis appuyez dessus jusqu'à ce qu'il s'encliquette.
si vous n’entendez pas de déclic, retirez le module mémoire et réinstallez-le.
Étape suivante
1
Installez le dissipateur de chaleur.
2
Installez la batterie.
3
Installez le cache de fond.
4
Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Câble de la carte d'E/S
Retrait du câble de la carte des E/S
Prérequis
1
Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2
Retirez le cache de fond.
3
Retirez la batterie.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement du câble de la carte d’E/S et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
20
Retrait et installation de composants
Étapes
1
Décollez le ruban adhésif noir pour déconnecter le câble de la carte des capteurs du câble de la carte d’E/S.
2
Relevez les loquets et débranchez le câble de la carte d’E/S de la carte système et de la carte d’E/S.
Installation du câble de la carte des E/S
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement du câble de la carte des E/S et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
21
Étapes
1
Insérez le câble de la carte des E/S dans ses connecteurs, sur la carte système et la carte d’E/S, puis appuyez sur les loquets pour
fixer le câble.
2
Collez le câble de la carte des capteurs au câble de la carte d’E/S.
Étapes suivantes
1
Installez la batterie.
2
Installez le cache de fond.
3
Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
carte WLAN
Retrait de la carte WLAN
Prérequis
1
Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2
Retirez le cache de fond.
3
Retirez la batterie.
4
Retirez le câble de la carte d’E/S.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement de la carte WLAN et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
22
Retrait et installation de composants
Étapes
1
Retirez la vis (M2x3,5) qui fixe le support de la carte WLAN à cette dernière et à l’ensemble de repose-mains et de clavier.
2
Soulevez le support de la carte WLAN pour le retirer de cette dernière.
3
Débranchez les câbles de l'antenne de la carte réseau sans fil.
4
Faites glisser la carte WLAN pour la retirer de son logement.
Installation de la carte WLAN
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement de la carte WLAN et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
23
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte WLAN, ne placez aucun câble sous cette dernière.
Étapes
1
Connectez les câbles d’antenne à la carte WLAN.
Le tableau suivant indique les couleurs des câbles d’antenne correspondant à la carte WLAN prise en charge par votre ordinateur.
Tableau 2. Code couleur des câbles des antennes
Connecteurs sur la carte sans fil
Couleur des câbles de l’antenne
Principal (triangle blanc)
blanc
Auxiliaire (triangle noir)
noir
2
Alignez l’encoche de la carte WLAN avec la languette de son logement, puis insérez la carte WLAN en l’inclinant dans son logement.
3
Alignez le trou de vis du support de la carte WLAN avec le trou de vis de la carte WLAN et l’ensemble de repose-mains et de clavier.
4
Remettez en place la vis (M2x3,5) qui fixe le support de la carte WLAN à cette dernière et à l’ensemble de repose-mains et de clavier.
Étape suivante
1
Installez le câble de la carte d’E/S.
2
Installez la batterie.
3
Installez le cache de fond.
4
Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Pile bouton
Retrait de la pile bouton
Prérequis
1
Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
24
Retrait et installation de composants
PRÉCAUTION : Le retrait de la pile bouton réinitialise les paramètres du système BIOS aux valeurs d’usine. Avant de
retirer la pile bouton, il est recommandé de noter les paramètres du BIOS.
2
Retirez le cache de fond.
3
Retirez la batterie.
4
Retirez le câble de la carte d’E/S.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la pile bouton et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1
Retirez le câble de la pile bouton du guide d'acheminement sur le haut-parleur.
2
Déconnectez de la carte système le câble de la pile bouton.
3
Décollez la pile bouton de l’ensemble repose-mains et clavier.
Installation de la pile bouton
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement de la pile bouton et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
25
Étapes
1
Collez la pile bouton à l’ensemble repose-mains et clavier.
2
Faites passer le câble de la pile bouton à travers le guide d'acheminement situé sur le haut-parleur.
3
Connectez le câble de la pile bouton à la carte système.
Étape suivante
1
Installez le câble de la carte d’E/S.
2
Installez la batterie.
3
Installez le cache de fond.
4
Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Haut-parleur
Retrait du haut-parleur
Prérequis
1
Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2
Retirez le cache de fond.
3
Retirez la batterie.
4
Retirez le câble de la carte d’E/S.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement du haut-parleur et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
26
Retrait et installation de composants
Étapes
1
Retirez le câble de la pile bouton du guide d'acheminement sur le haut-parleur.
2
Déconnectez de la carte système le câble des haut-parleurs.
3
Notez la position des passe-câbles en caoutchouc et retirez ces derniers des logements situés sur l’ensemble de repose-mains et de
clavier.
4
Retirez le haut-parleur des détrompeurs, puis soulevez-le pour le dégager de l’ensemble de repose-mains et de clavier.
Installation du haut-parleur
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement du haut-parleur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
27
Étapes
1
À l’aide des embouts d’alignement, placez et alignez le haut-parleur sur l’ensemble repose-mains et clavier, puis appuyez dessus de
manière uniforme.
REMARQUE : Les passe-câbles en caoutchouc risquent d’être poussés vers l’extérieur lors de l’installation du hautparleur. Assurez-vous que les passe-câbles en caoutchouc sont dans la position appropriée après avoir placé le hautparleur sur l’ensemble repose-mains et clavier.
2
Connectez le câble des haut-parleurs à la carte système.
3
Faites passer le câble de la pile bouton à travers le guide d'acheminement situé sur le haut-parleur.
Étape suivante
1
Installez le câble de la carte d’E/S.
2
Installez la batterie.
3
Installez le cache de fond.
4
Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Carte d'E/S
28
Retrait et installation de composants
Retrait de la carte d'E/S
Prérequis
1
Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2
Retirez le cache de fond.
3
Retirez la batterie.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement de la carte d’E/S et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1
Décollez les deux rubans adhésifs qui fixent le câble de la carte des capteurs à la charnière gauche et au câble de la carte d’E/S.
2
Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte d’E/S le câble de la carte des capteurs.
3
Ouvrez le loquet et déconnectez le câble de la carte d'E/S de cette dernière.
4
Retirez la vis (M2x3) qui fixe la carte d’E/S à l’ensemble repose-mains et clavier.
5
Soulevez la carte d’E/S et retirez-la de l’ensemble repose-mains et clavier.
Retrait et installation de composants
29
Installation de la carte d'E/S
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement de la carte d’E/S et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes
1
Placez et alignez la carte d’E/S sur l’assemblage de repose-mains et de clavier.
2
Replacez la vis (M2x3) qui fixe la carte d’E/S à l’ensemble repose-mains et clavier.
3
Connectez le câble de la carte d’E/S à la carte système, puis fermez le loquet pour fixer le câble.
4
Connectez le câble de la carte des capteurs à la carte système, puis fermez le loquet pour fixer le câble.
5
Collez les deux rubans adhésifs qui fixent le câble de la carte des capteurs à la charnière gauche et au câble de la carte d’E/S.
30
Retrait et installation de composants
Étape suivante
1
Installez la batterie.
2
Installez le cache de fond.
3
Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Port de l’adaptateur d’alimentation
Retrait du port d'adaptateur d'alimentation
Prérequis
1
Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2
Retirez le cache de fond.
3
Retirez la batterie.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement du port de l’adaptateur d’alimentation et fournit une représentation visuelle de la procédure de
retrait.
Étapes
1
Déconnectez de la carte système le câble du port de l’adaptateur d’alimentation.
2
Retirez la vis (M2x3) qui fixe le port de l’adaptateur d’alimentation à l’ensemble repose-mains et clavier.
3
Soulevez le port de l’adaptateur d’alimentation et son câble pour les retirer de l’ensemble de repose-mains et de clavier.
Installation du port de l’adaptateur d’alimentation
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
Retrait et installation de composants
31
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement du port de l’adaptateur d’alimentation et fournit une représentation visuelle de la procédure
d’installation.
Étapes
1
Placez le port de l’adaptateur secteur dans son emplacement situé sur l’assemblage du repose-mains et du clavier.
2
Alignez le trou de vis du port de l'adaptateur d'alimentation avec celui de l'ensemble de repose-mains et de clavier.
3
Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le port de l’adaptateur d’alimentation à l’ensemble repose-mains et clavier.
4
Connectez le câble du port de l’adaptateur d’alimentation à la carte système.
Étape suivante
1
Installez la batterie.
2
Installez le cache de fond.
3
Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Assemblage d’écran
Retrait de l’ensemble écran
Prérequis
1
Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2
Retirez le cache de fond.
3
Retirez la batterie.
4
Retirez le câble de la carte d’E/S.
5
Retirez la carte WLAN.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement de l’assemblage d’écran et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
32
Retrait et installation de composants
Retrait et installation de composants
33
Étapes
1
Retirez la vis (M2 x 3) qui fixe le support du câble d'écran à la carte système.
2
Soulevez le support de câble d'écran pour le retirer de la carte système.
3
Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble d’écran à la carte système.
4
Ouvrez le loquet et déconnectez le câble de l'affichage.
5
Décollez le ruban adhésif noir qui fixe le câble de la carte des capteurs à la charnière gauche.
6
Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte d’E/S le câble de la carte des capteurs.
7
Soulevez au maximum l’ensemble de repose-mains et de clavier, puis retournez l’ordinateur.
PRÉCAUTION : placez l'ordinateur sur une surface douce et propre pour éviter de rayer l'affichage.
8
Placez l’ordinateur sur une surface plane.
9
Retirez les quatre vis (M2x3) qui fixent l’ensemble écran à l’ensemble repose-mains et clavier.
10
Retirez l’ensemble écran de l’ensemble repose-mains et clavier.
Installation de l’ensemble d’écran
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement de l’assemblage d’écran et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
34
Retrait et installation de composants
Retrait et installation de composants
35
Étapes
1
Placez l’ensemble repose-mains et clavier sur une surface plane et propre.
2
Alignez les trous de vis des charnières d’écran avec ceux de l’assemblage du repose-mains et du clavier.
3
Remettez en place les quatre vis (M2x3) qui fixent l’ensemble d’écran à l’ensemble de repose-mains et clavier.
4
Retournez l'ordinateur et rabattez l'écran.
5
Glissez le câble de l'affichage dans son emplacement situé sur la carte système, puis fermez le loquet pour fixer le câble.
6
Collez le ruban adhésif au câble de l'affichage.
7
Alignez le trou de vis du support du câble de l'écran avec celui de la carte système.
8
Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le support du câble d’écran à la carte système.
9
Glissez le câble de la carte des capteurs dans son emplacement situé sur la carte système, puis fermez le loquet pour fixer le câble.
10
Collez le ruban adhésif noir pour fixer le câble de la carte des capteurs à la charnière gauche.
Étape suivante
1
Installez la carte WLAN.
2
Installez le câble de la carte d’E/S.
3
Installez la batterie.
4
Installez le cache de fond.
5
Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Carte système
Retrait de la carte système
Prérequis
1
Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2
Retirez le cache de fond.
3
Retirez la batterie.
4
Retirez le dissipateur de chaleur.
5
Retirez le câble de la carte d’E/S.
6
Retirez la carte WLAN.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement de la carte système et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
36
Retrait et installation de composants
Étapes
1
Retirez la vis (M2 x 3) qui fixe le support du câble d'écran à la carte système.
2
Débranchez le câble d’écran de la carte système à l’aide de la languette de retrait.
3
Déconnectez de la carte système le câble de la pile bouton.
4
Déconnectez de la carte système le câble des haut-parleurs.
5
Déconnectez de la carte système le câble du port de l’adaptateur d’alimentation.
6
Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble du clavier.
7
Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble du pavé tactile.
8
Retirez la vis (M2x2) qui fixe la carte système à l’ensemble repose-mains et clavier.
Retrait et installation de composants
37
9
Dégagez doucement les ports de la carte système des logements de l’ensemble repose-mains et clavier et soulevez la carte système
de l’ensemble repose-mains et clavier.
Installation de la carte système
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte système et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation.
38
Retrait et installation de composants
Étapes
1
Faites glisser la carte système sur les logements situés sur l’ensemble repose-mains et clavier, puis alignez les trous de vis de la carte
système sur ceux de l’ensemble repose-mains et clavier.
2
Remettez en place la vis (M2x2) pour fixer la carte système à l’ensemble de repose-mains et clavier.
3
Connectez le câble de la pile bouton à la carte système.
4
Connectez le câble des haut-parleurs à la carte système.
5
Connectez le câble du port de l’adaptateur d’alimentation à la carte système.
6
Connectez le câble du clavier à la carte système et fermez le loquet pour fixer le câble.
7
Connectez le câble du pavé tactile à la carte système, puis fermez le loquet pour fixer le câble.
8
Branchez le câble de l’écran sur son connecteur situé sur la carte système.
Retrait et installation de composants
39
9
Faites glisser le support du câble d’écran dans son emplacement situé sur la carte système, puis remettez en place la vis (M2x3) pour
fixer le support du câble d’écran à la carte système.
Étape suivante
1
Installez la carte WLAN.
2
Installez le câble de la carte d’E/S.
3
Installez le dissipateur de chaleur.
4
Installez la batterie.
5
Installez le cache de fond.
6
Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Pavé tactile
Retrait de la tablette tactile
Prérequis
1
Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2
Retirez le cache de fond.
3
Retirez la batterie.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement du pavé tactile et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1
Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble du pavé tactile.
2
Décollez les rubans adhésifs qui fixent le support du pavé tactile à l’ensemble de repose-mains et de clavier.
3
Retirez les quatre vis (M2x2) qui fixent le support du pavé tactile à l’ensemble de repose-mains et de clavier.
4
Faites glisser le pavé tactile pour le retirer de l’ensemble de repose-mains et de clavier.
40
Retrait et installation de composants
Installation du pavé tactile
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement du pavé tactile et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes
1
Alignez et placez le pavé tactile dans le logement situé sur l’ensemble repose-mains et clavier.
2
Alignez les trous de vis du support du pavé tactile avec ceux de l’ensemble de repose-mains et clavier.
3
Remettez en place les quatre vis (M2x2) qui fixent le support du pavé tactile à l’ensemble repose-mains et clavier.
4
Faites glisser le câble du pavé tactile dans son connecteur situé sur la carte système et fermez le loquet pour fixer le câble.
5
Collez le ruban adhésif qui fixe le pavé tactile à l'assemblage de repose-mains et de clavier.
Étape suivante
1
Installez la batterie.
2
Installez le cache de fond.
3
Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Ensemble de repose-mains et de clavier
Retrait de l’assemblage de repose-mains et de clavier
Prérequis
1
Retirez le cache de fond.
Retrait et installation de composants
41
2
Retirez la batterie.
3
Retirez la pile bouton.
4
Retirez la carte WLAN.
5
Retirez la carte d’E/S.
6
Retirez le port de l'adaptateur d'alimentation.
7
Retirez le haut-parleur.
8
Retirez l’assemblage d’écran.
9
Retirez le pavé tactile.
10
Retirez la carte système.
REMARQUE : Lors du retrait et du remplacement de l’ensemble de repose-mains et de clavier, ne retirez pas le
dissipateur de chaleur de la carte système.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’assemblage du repose-mains et du clavier.
Étape
Après avoir effectué les étapes préliminaires, il reste l’ensemble repose-mains et clavier.
REMARQUE : Les câbles d’antenne font partie du cache arrière de l’écran sur les ordinateurs avec configuration WLAN.
Installation de l’ensemble repose-mains et clavier
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’ensemble repose-mains et clavier.
42
Retrait et installation de composants
Étape
Placez l’ensemble de repose-mains et de clavier sur une surface plane.
REMARQUE : Les câbles d’antenne font partie du cache arrière de l’écran sur les ordinateurs avec configuration WLAN.
Étape suivante
1
Installez la carte système.
2
Installez le pavé tactile.
3
Installez l’ensemble écran.
4
Installez le haut-parleur.
5
Installez le port de l’adaptateur d’alimentation.
6
Installez la carte d’E/S.
7
Installez la carte WLAN.
8
Installez la pile bouton.
9
Installez la batterie.
10
Installez le cache de fond.
11
Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Panneau d’écran
Retrait du panneau d’écran
Prérequis
1
Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2
Retirez le cache de fond.
3
Retirez la batterie.
4
Retirez la carte WLAN.
5
Retirez l’assemblage d’écran.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement du panneau d’écran et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Retrait et installation de composants
43
Étapes
1
Dégagez le câble d’écran de son guide d’acheminement situé sur la charnière gauche.
2
Dégagez le câble de la carte des capteurs de son guide d’acheminement situé sur la charnière droite.
3
À l'aide d'une pointe en plastique, dégagez du cache arrière de l'affichage le panneau d'affichage.
Installation du panneau d’affichage
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement du panneau d’écran et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
44
Retrait et installation de composants
Étapes
1
Alignez le panneau d'affichage avec le cache arrière de l'affichage et encliquetez le premier en place.
2
Faites passer le câble d’écran par son guide situé sur la charnière de gauche.
3
Faites passer le câble de la carte des capteurs par son guide d’acheminement situé sur la charnière droite.
Étape suivante
1
Installez l’ensemble écran.
2
Installez la carte WLAN.
3
Installez la batterie.
4
Installez le cache de fond.
5
Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Caméra
Retrait de la webcam
Prérequis
1
Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2
Retirez le cache de fond.
3
Retirez la batterie.
4
Retirez la carte WLAN.
Retrait et installation de composants
45
5
Retirez l’assemblage d’écran.
6
Retirez le panneau d’écran.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement de la caméra et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1
Décollez le ruban adhésif qui fixe la caméra au cache arrière de l’écran.
2
Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble de la webcam au cache de fond de l'écran.
3
À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur la caméra depuis le détrompeur sur le cache arrière de l’écran.
4
Retournez la webcam et déconnectez le câble de cette dernière.
5
Soulevez la webcam pour la retirer du capot arrière de l'écran.
Installation de la webcam
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement de la caméra et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
46
Retrait et installation de composants
Étapes
1
Branchez le câble de caméra à la caméra et retournez-le.
2
Placez la caméra dans le détrompeur situé sur le capot arrière de l’écran.
3
Collez le ruban adhésif qui fixe la caméra au cache arrière de l’écran.
4
Collez le ruban adhésif qui fixe le câble de caméra sur le capot arrière d’écran.
Étape suivante
1
Installez le panneau d’affichage.
2
Installez l’ensemble écran.
3
Installez la carte WLAN.
4
Installez la batterie.
5
Installez le cache de fond.
6
Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Câble d’écran
Retrait du câble de l’écran
Prérequis
1
Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2
Retirez le cache de fond.
3
Retirez la batterie.
4
Retirez le câble de la carte d’E/S.
5
Retirez l’assemblage d’écran.
6
Retirez le panneau d’écran.
7
Retirez la caméra.
Retrait et installation de composants
47
À propos de cette tâche
Les figures suivantes indiquent l’emplacement du câble d’écran et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1
Décollez la bande adhésive noire épaisse qui maintient le ruban adhésif transparent.
2
Décollez le ruban adhésif transparent du connecteur du câble d’écran et du câble d’écran.
3
Ouvrez le loquet et déconnectez du connecteur du câble du panneau d’affichage le câble d’écran.
4
Décollez le câble d’écran du cache arrière.
48
Retrait et installation de composants
Installation du câble de l’affichage
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement du câble d’écran et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
49
Étapes
1
Collez le ruban adhésif qui fixe le câble d’écran au capot arrière de l’écran.
2
Insérez le câble de l’écran dans son connecteur situé sur le panneau d’écran, puis fermez le loquet pour fixer le câble.
3
Collez le ruban adhésif transparent épais sur le câble d’écran et le sur le connecteur du câble d’écran.
4
Collez le ruban adhésif noir épais sur le ruban adhésif transparent pour le fixer.
Étapes suivantes
1
Installez la caméra.
2
Installez le panneau d’affichage.
3
Installez l’ensemble écran.
4
Installez la batterie.
5
Installez le cache de fond.
6
Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Carte des capteurs
Retrait de la carte des capteurs
Prérequis
1
Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2
Retirez le cache de fond.
3
Retirez la batterie.
4
Retirez la carte WLAN.
5
Retirez l’assemblage d’écran.
6
Retirez le panneau d’écran.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement de la carte des capteurs et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
50
Retrait et installation de composants
Étapes
1
Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte des capteurs le câble de cette dernière.
2
Décollez le câble de la carte des capteurs de l’assemblage d’écran.
3
À l’aide d’une pointe en plastique, dégagez de l’assemblage d’écran la carte des capteurs.
Installation de la carte des capteurs
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement de la carte des capteurs et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes
1
Alignez la carte des capteurs avec le cache arrière de l’affichage et encliquetez la première en place.
2
Insérez le câble de la carte des capteurs dans le connecteur situé sur cette dernière puis fermez le loquet pour fixer le câble.
3
Collez le câble de la carte des capteurs sur la longueur supérieure de la carte de contrôle tactile située sur l’assemblage d’écran.
Étapes suivantes
1
Installez le panneau d’affichage.
2
Installez l’ensemble écran.
3
Installez la carte WLAN.
4
Installez la batterie.
5
Installez le cache de fond.
6
Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Charnières de l’écran
Retrait et installation de composants
51
Retrait des charnières d'écran
Prérequis
1
Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2
Retirez le cache de fond.
3
Retirez la batterie.
4
Retirez la carte WLAN.
5
Retirez l’assemblage d’écran.
6
Retirez le panneau d’écran.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement des charnières d’écran et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1
Retirez les deux vis (M2x2) et les quatre vis (M2,5x2,5) qui fixent les charnières de l’écran au cache arrière de l’écran.
2
Soulevez les charnières d'écran pour les retirer du cache de fond de l'écran.
52
Retrait et installation de composants
Installation des charnières d’écran
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement des charnières d’écran et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes
1
Alignez les trous de vis des charnières d'écran avec ceux du cache de fond de l'écran.
2
Remettez en place les deux vis (M2x2) et les quatre vis (M2,5x2,5) qui fixent les charnières de l’écran au cache arrière de l’écran.
Étape suivante
1
Installez le panneau d’affichage.
2
Installez l’ensemble écran.
3
Installez la carte WLAN.
Retrait et installation de composants
53
4
Installez la batterie.
5
Installez le cache de fond.
6
Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Capot arrière de l’écran
Retrait du capot arrière de l’écran
Prérequis
1
Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2
Retirez le cache de fond.
3
Retirez la batterie.
4
Retirez la carte WLAN.
5
Retirez l’assemblage d’écran.
6
Retirez les charnières d'écran.
7
Retirez le panneau d’écran.
8
Retirez le câble de l'écran.
9
Retirez la webcam.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du cache arrière de l’écran et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étape
Après avoir effectué toutes les conditions requises, il vous reste le cache arrière de l’écran.
REMARQUE : Les câbles d’antenne font partie de l’ensemble repose-mains et clavier sur les ordinateurs en
configuration WLAN.
Installation du capot arrière de l’écran
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
54
Retrait et installation de composants
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du cache arrière de l’écran et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étape
Posez le cache arrière de l'écran sur une surface plane.
REMARQUE : Les câbles d’antenne font partie de l’ensemble repose-mains et clavier sur les ordinateurs en
configuration WLAN.
Étape suivante
1
Installez la caméra.
2
Installez le câble d’écran.
3
Installez le panneau d’affichage.
4
Installez les charnières d'écran.
5
Installez l’ensemble écran.
6
Installez la carte WLAN.
7
Installez la batterie.
8
Installez le cache de fond.
9
Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retrait et installation de composants
55
3
Pilotes de périphériques
Téléchargement du pilote audio
1
Allumez votre ordinateur.
2
Rendez-vous sur www.dell.com/support.
3
Entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer).
REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez
manuellement le modèle de votre ordinateur.
4
Cliquez sur Pilotes et téléchargements.
5
Cliquez sur le bouton Detect Drivers (Détecter les pilotes).
6
Lisez et acceptez les conditions générales pour utiliser SupportAssist, puis cliquez sur Continuer.
7
Si nécessaire, votre ordinateur commence à télécharger et installer SupportAssist.
REMARQUE : Passez en revue les instructions qui s’affichent à l’écran pour obtenir des instructions spécifiques à un
navigateur.
8
Cliquez sur View Drivers for My System (Afficher les pilotes pour mon système).
9
Cliquez sur Download and Install (Télécharger et installer) pour télécharger et installer toutes les mises à jour de pilotes détectées
pour votre ordinateur.
10
Sélectionnez l’emplacement où enregistrer les fichiers.
11
Si vous y êtes invité, approuvez les demandes de User Account Control (Contrôle de compte d’utilisateur) pour permettre à
l’application d’effectuer des modifications.
12
L’application installe toutes les mises à jour et les pilotes identifiés.
REMARQUE : Tous les fichiers ne peuvent pas être installés automatiquement. Lisez le résumé d’installation afin de
déterminer si une installation manuelle est requise.
13
Pour un téléchargement et une installation manuels, cliquez sur Catégorie.
14
Cliquez sur Audio dans la liste déroulante.
15
Cliquez sur Download (Télécharger) afin de télécharger le pilote audio pour votre ordinateur.
16
Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier du pilote audio.
17
Cliquez deux fois sur l’icône du fichier du pilote audio et laissez-vous guider par les instructions qui s’affichent pour installer le pilote.
Téléchargement du pilote graphique
1
Allumez votre ordinateur.
2
Rendez-vous sur www.dell.com/support.
3
Entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer).
REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez
manuellement le modèle de votre ordinateur.
4
Cliquez sur Pilotes et téléchargements.
5
Cliquez sur le bouton Detect Drivers (Détecter les pilotes).
6
Lisez et acceptez les conditions générales pour utiliser SupportAssist, puis cliquez sur Continuer.
7
Si nécessaire, votre ordinateur commence à télécharger et installer SupportAssist.
56
Pilotes de périphériques
REMARQUE : Passez en revue les instructions qui s’affichent à l’écran pour obtenir des instructions spécifiques à un
navigateur.
8
Cliquez sur View Drivers for My System (Afficher les pilotes pour mon système).
9
Cliquez sur Download and Install (Télécharger et installer) pour télécharger et installer toutes les mises à jour de pilotes détectées
pour votre ordinateur.
10
Sélectionnez l’emplacement où enregistrer les fichiers.
11
Si vous y êtes invité, approuvez les demandes de User Account Control (Contrôle de compte d’utilisateur) pour permettre à
l’application d’effectuer des modifications.
12
L’application installe toutes les mises à jour et les pilotes identifiés.
REMARQUE : Tous les fichiers ne peuvent pas être installés automatiquement. Lisez le résumé d’installation afin de
déterminer si une installation manuelle est requise.
13
Pour télécharger et installer manuellement, cliquez sur Category (Catégorie).
14
Cliquez sur Video (Vidéo) dans la liste déroulante.
15
Cliquez sur Download (Télécharger) afin de télécharger le pilote graphique pour votre ordinateur.
16
Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier du pilote graphique.
17
Effectuez un double clic sur l’icône du fichier du pilote graphique et suivez les instructions affichées à l’écran pour installer le pilote.
Téléchargement du pilote USB
1
Allumez votre ordinateur.
2
Rendez-vous sur www.dell.com/support.
3
Entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer).
REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez
manuellement le modèle de votre ordinateur.
4
Cliquez sur Pilotes et téléchargements.
5
Cliquez sur le bouton Detect Drivers (Détecter les pilotes).
6
Lisez et acceptez les conditions générales pour utiliser SupportAssist, puis cliquez sur Continuer.
7
Si nécessaire, votre ordinateur commence à télécharger et installer SupportAssist.
REMARQUE : Passez en revue les instructions qui s’affichent à l’écran pour obtenir des instructions spécifiques à un
navigateur.
8
Cliquez sur View Drivers for My System (Afficher les pilotes pour mon système).
9
Cliquez sur Download and Install (Télécharger et installer) pour télécharger et installer toutes les mises à jour de pilotes détectées
pour votre ordinateur.
10
Sélectionnez l’emplacement où enregistrer les fichiers.
11
Si vous y êtes invité, approuvez les demandes de User Account Control (Contrôle de compte d’utilisateur) pour permettre à
l’application d’effectuer des modifications.
12
L’application installe toutes les mises à jour et les pilotes identifiés.
REMARQUE : Tous les fichiers ne peuvent pas être installés automatiquement. Lisez le résumé d’installation afin de
déterminer si une installation manuelle est requise.
13
Pour un téléchargement et une installation manuels, cliquez sur Catégorie.
14
Cliquez sur Chipset (Jeu de puces) dans la liste déroulante.
15
Cliquez sur Download (Télécharger) afin de télécharger le pilote USB pour votre ordinateur.
16
Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier du pilote USB.
17
Cliquez deux fois sur l’icône du fichier du pilote USB et laissez-vous guider par les instructions qui s’affichent pour installer le pilote.
Téléchargement du pilote Wi-Fi
1
Allumez votre ordinateur.
2
Rendez-vous sur www.dell.com/support.
Pilotes de périphériques
57
3
Entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer).
REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez
manuellement le modèle de votre ordinateur.
4
Cliquez sur Pilotes et téléchargements.
5
Cliquez sur le bouton Detect Drivers (Détecter les pilotes).
6
Lisez et acceptez les conditions générales pour utiliser SupportAssist, puis cliquez sur Continuer.
7
Si nécessaire, votre ordinateur commence à télécharger et installer SupportAssist.
REMARQUE : Passez en revue les instructions qui s’affichent à l’écran pour obtenir des instructions spécifiques à un
navigateur.
8
Cliquez sur View Drivers for My System (Afficher les pilotes pour mon système).
9
Cliquez sur Download and Install (Télécharger et installer) pour télécharger et installer toutes les mises à jour de pilotes détectées
pour votre ordinateur.
10
Sélectionnez l’emplacement où enregistrer les fichiers.
11
Si vous y êtes invité, approuvez les demandes de User Account Control (Contrôle de compte d’utilisateur) pour permettre à
l’application d’effectuer des modifications.
12
L’application installe toutes les mises à jour et les pilotes identifiés.
REMARQUE : Tous les fichiers ne peuvent pas être installés automatiquement. Lisez le résumé d’installation afin de
déterminer si une installation manuelle est requise.
13
Pour un téléchargement et une installation manuels, cliquez sur Catégorie.
14
Cliquez sur Network (Réseau) dans la liste déroulante.
15
Cliquez sur Télécharger afin de télécharger le pilote Wi-Fi pour votre ordinateur.
16
Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier du pilote du Wi-Fi.
17
Cliquez deux fois sur l’icône du pilote Wi-Fi et laissez-vous guider par les instructions qui s’affichent pour installer le pilote.
Téléchargement du pilote du lecteur de cartes
mémoires
1
Allumez votre ordinateur.
2
Rendez-vous sur www.dell.com/support.
3
Entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer).
REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez
manuellement le modèle de votre ordinateur.
4
Cliquez sur Pilotes et téléchargements.
5
Cliquez sur le bouton Detect Drivers (Détecter les pilotes).
6
Lisez et acceptez les conditions générales pour utiliser SupportAssist, puis cliquez sur Continue (Continuer).
7
Si nécessaire, votre ordinateur commence à télécharger et installer SupportAssist.
REMARQUE : Passez en revue les instructions qui s’affichent à l’écran pour obtenir des instructions spécifiques à un
navigateur.
8
Cliquez sur View Drivers for My System (Afficher les pilotes pour mon système).
9
Cliquez sur Download and Install (Télécharger et installer) pour télécharger et installer toutes les mises à jour de pilotes détectées
pour votre ordinateur.
10
Sélectionnez l’emplacement où enregistrer les fichiers.
11
Si vous y êtes invité, approuvez les demandes de User Account Control (Contrôle de compte d’utilisateur) pour permettre à
l’application d’effectuer des modifications.
12
L’application installe toutes les mises à jour et les pilotes identifiés.
REMARQUE : Tous les fichiers ne peuvent pas être installés automatiquement. Lisez le résumé d’installation afin de
déterminer si une installation manuelle est requise.
58
Pilotes de périphériques
13
Pour effectuer le téléchargement et l’installation manuellement, cliquez sur Category (Catégorie).
14
Cliquez sur Chipset (Jeu de puces) dans la liste déroulante.
15
Cliquez sur Download (Télécharger) afin de télécharger le pilote du lecteur de cartes mémoires pour votre ordinateur.
16
Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier dans lequel vous avez enregistré le fichier du pilote du lecteur de cartes
mémoires.
17
Cliquez deux fois sur l’icône du fichier du pilote du lecteur de cartes mémoires et laissez-vous guider par les instructions qui s’affichent
pour installer le pilote.
Téléchargement du pilote du chipset (jeu de puces)
1
Allumez votre ordinateur.
2
Rendez-vous sur www.dell.com/support.
3
Entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer).
REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez
manuellement le modèle de votre ordinateur.
4
Cliquez sur Pilotes et téléchargements.
5
Cliquez sur le bouton Detect Drivers (Détecter les pilotes).
6
Lisez et acceptez les conditions générales pour utiliser SupportAssist, puis cliquez sur Continuer.
7
Si nécessaire, votre ordinateur commence à télécharger et installer SupportAssist.
REMARQUE : Passez en revue les instructions qui s’affichent à l’écran pour obtenir des instructions spécifiques à un
navigateur.
8
Cliquez sur View Drivers for My System (Afficher les pilotes pour mon système).
9
Cliquez sur Download and Install (Télécharger et installer) pour télécharger et installer toutes les mises à jour de pilotes détectées
pour votre ordinateur.
10
Sélectionnez l’emplacement où enregistrer les fichiers.
11
Si vous y êtes invité, approuvez les demandes de User Account Control (Contrôle de compte d’utilisateur) pour permettre à
l’application d’effectuer des modifications.
12
L’application installe toutes les mises à jour et les pilotes identifiés.
REMARQUE : Tous les fichiers ne peuvent pas être installés automatiquement. Lisez le résumé d’installation afin de
déterminer si une installation manuelle est requise.
13
Pour télécharger et installer manuellement, cliquez sur Category (Catégorie).
14
Cliquez sur Chipset (Jeu de puces) dans la liste déroulante.
15
Cliquez sur Download (Télécharger) afin de télécharger le pilote du jeu de puces pour votre ordinateur.
16
Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier du pilote du chipset.
17
Cliquez deux fois sur l’icône du fichier du pilote de chipset et laissez-vous guider par les instructions qui s’affichent pour installer le
pilote.
Téléchargement du pilote réseau
1
Allumez votre ordinateur.
2
Rendez-vous sur www.dell.com/support.
3
Entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer).
REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez
manuellement le modèle de votre ordinateur.
4
Cliquez sur Pilotes et téléchargements.
5
Cliquez sur le bouton Detect Drivers (Détecter les pilotes).
6
Lisez et acceptez les conditions générales pour utiliser SupportAssist, puis cliquez sur Continuer.
7
Si nécessaire, votre ordinateur commence à télécharger et installer SupportAssist.
Pilotes de périphériques
59
REMARQUE : Passez en revue les instructions qui s’affichent à l’écran pour obtenir des instructions spécifiques à un
navigateur.
8
Cliquez sur View Drivers for My System (Afficher les pilotes pour mon système).
9
Cliquez sur Download and Install (Télécharger et installer) pour télécharger et installer toutes les mises à jour de pilotes détectées
pour votre ordinateur.
10
Sélectionnez l’emplacement où enregistrer les fichiers.
11
Si vous y êtes invité, approuvez les demandes de User Account Control (Contrôle de compte d’utilisateur) pour permettre à
l’application d’effectuer des modifications.
12
L’application installe toutes les mises à jour et les pilotes identifiés.
REMARQUE : Tous les fichiers ne peuvent pas être installés automatiquement. Lisez le résumé d’installation afin de
déterminer si une installation manuelle est requise.
13
Pour télécharger et installer manuellement, cliquez sur Category (Catégorie).
14
Cliquez sur Network (Réseau) dans la liste déroulante.
15
Cliquez sur Télécharger afin de télécharger le pilote réseau pour votre ordinateur.
16
Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier du pilote réseau.
17
Cliquez deux fois sur l’icône du fichier du pilote réseau et laissez-vous guider par les instructions qui s’affichent pour installer le pilote.
60
Pilotes de périphériques
4
System Setup (Configuration du système)
REMARQUE : En fonction de votre ordinateur et des périphériques installés, les éléments répertoriés dans cette section
n’apparaîtront pas forcément.
System Setup (Configuration du système)
PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les réglages du programme de configuration du BIOS.
Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de l'ordinateur.
REMARQUE : Avant d'utiliser le programme de configuration du BIOS, notez les informations qui y sont affichées afin de pouvoir
vous y reporter ultérieurement.
Utilisez le programme de configuration du BIOS pour les fins suivantes :
•
Obtenir des informations sur le matériel installé sur votre ordinateur comme la quantité de RAM et la taille du disque dur.
•
Modifier les informations de configuration du système.
•
Définir ou modifier une option sélectionnable par l’utilisateur comme le mot de passe utilisateur, le type de disque dur installé, l’activation
ou la désactivation des périphériques de base.
Accès au programme de configuration BIOS
Allumez ou redémarrez votre ordinateur, puis appuyez immédiatement sur la touche F2.
Touches de navigation
REMARQUE : Pour la plupart des options de Configuration du système, les modifications que vous apportez sont enregistrées
mais ne sont appliquées qu'au redémarrage de l'ordinateur.
Touches
Navigation
Flèche du haut
Permet de revenir au champ précédent.
Flèche du bas
Permet de passer au champ suivant.
Entrée
Sélectionne une valeur dans le champ en surbrillance (si applicable) ou permet de suivre le lien affiché dans le
champ.
Barre d'espacement
Permet d'étendre ou de réduire la liste déroulante, le cas échéant.
Onglet
Passe au champ suivant.
Échap
Permet de revenir à la page précédente jusqu’à ce que l’écran principal s'affiche. Si vous appuyez sur « Échap »
dans l’écran principal, un message vous invitant à enregistrer les modifications non enregistrées et à redémarrer le
système s'affiche alors.
Séquence d'amorçage
La séquence d’amorçage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer
directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Pendant l’auto test de démarrage (POST), lorsque
le logo Dell s’affiche, vous pouvez :
•
Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche <F2>
System Setup (Configuration du système)
61
•
Afficher le menu de démarrage à affichage unique en appuyant sur la touche <F12>
Ce menu contient les périphériques à partir desquels vous pouvez démarrer, y compris l’option de diagnostic. Les options du menu de
démarrage sont les suivantes :
•
Removable Drive (Unité amovible (si disponible))
•
Unité STXXXX (si disponible)
•
Disque optique (si disponible)
•
Disque dur SATA (si disponible)
•
Diagnostics
REMARQUE : XXX correspond au numéro d’unité SATA.
REMARQUE : Si vous choisissez Diagnostics, l’écran ePSA diagnostics (Diagnostics ePSA) s’affiche.
L’écran de séquence de démarrage affiche également l’option d’accès à l’écran System Setup (Configuration du système).
Options de configuration du système
REMARQUE : Selon votre ordinateur et les périphériques installés, les éléments répertoriés dans la présente section
n’apparaîtront pas forcément tels quels dans votre configuration.
Tableau 3. System setup options—Main menu (options de configuration du système – menu principal)
Main (principal)
System Time
Ce champ affiche l'heure actuelle au format hh:mm:ss.
System Date
Ce champ indique la date actuelle au format jj/mm/aaaa.
BIOS Version
Ce champ affiche la version du BIOS.
Product Name
Affiche le numéro de modèle de l’ordinateur.
Service Tag (Numéro de service)
Affiche le numéro de série de l’ordinateur.
Asset Tag (Numéro d’inventaire)
Ce champ affiche le numéro d'inventaire de l'ordinateur.
CPU Type
Affiche le type du processeur.
CPU Speed
Ce champ affiche la vitesse du processeur.
CPU ID
Affiche le code d’identification du processeur.
Cache du CPU
L1 Cache
Ce champ affiche la taille du cache L1 du processeur.
L2 Cache
Ce champ affiche la taille du cache L2 du processeur.
Périphérique eMMC
Ce champ affiche le type de lecteur eMMC installé.
AC Adapter Type
Affiche le type d’adaptateur CA installé.
REMARQUE : Le type d’adaptateur secteur ne s’affiche
que lorsque l’adaptateur secteur est branché.
62
System Memory
Affiche la taille de la mémoire installée.
Memory Speed
Affiche la vitesse de la mémoire.
System Setup (Configuration du système)
Tableau 4. System setup options—Advanced menu (options de configuration du système – menu Avancé)
Advanced (avancé)
PowerNow! (Mise sous tension immédiate) Enable
(activation)
Permet d’activer ou de désactiver la mise à l’échelle de la
fréquence dynamique et la technologie d’économie d’énergie pour
le processeur AMD.
Default: Enabled (Par défaut : activé).
Virtualization (Virtualisation)
Vous permet d’activer ou de désactiver la
technologie Virtualization.
Default: Enabled (Par défaut : activé).
USB Emulation
Permet d’activer ou de désactiver l’émulation USB.
Cette fonctionnalité définit la façon dont le BIOS, en l’absence
d’un système d’exploitation reconnaissant le protocole USB, gère
les périphériques USB. L’émulation USB est toujours activée lors
de l’étape du POST.
REMARQUE : lorsque cette option est désactivée, vous
ne pouvez démarrer aucun type de périphérique USB
(disquette, disque dur ou clé USB).
Default: Enabled (Par défaut : activé).
USB Wake Support (Prise en charge de l’éveil par USB)
Permet d’autoriser les périphériques USB à sortir l’ordinateur de la
veille ou encore de désactiver la prise en charge de l’éveil par USB.
REMARQUE : si l’option USB PowerShare est activée, un
périphérique connecté au port USB PowerShare ne
sortira pas l’ordinateur de la veille.
Default: Disabled (Par défaut : désactivé).
SATA Operation (Opération SATA)
Cette option permet de configurer le mode de fonctionnement du
contrôleur de disque dur SATA intégré. Default: AHCI.
Default: AHCI (Par défaut : AHCI).
Adapter Warnings
Permet de choisir si l’ordinateur doit afficher des messages
d’avertissement lorsque vous utilisez des adaptateurs en CA qui ne
sont pas pris en charge par l’ordinateur.
Default: Enabled (Par défaut : activé).
Function Key Behavior
Permet de définir le comportement par défaut de la touche
Fonction : touche Fonction ou multimédia.
Par défaut : touche multimédia
Battery Health
Affiche l’état de la batterie.
Battery Charge Configuration (configuration de la charge de Permet de définir les paramètres de charge de la batterie avec un
la batterie)
début et un arrêt de charge personnalisés prédéfinis.
Par défaut : Adaptatif
Advance Battery Charge Configuration
Permet d’activer la configuration avancée de charge de la batterie
depuis le début de la journée à une période de travail spécifiée.
Default: Disabled (Par défaut : désactivé).
SupportAssist System Resolution (Résolution système SupportAssist)
Auto OS Recovery Threshold
Cette option permet de contrôler les procédures de démarrage
automatiques pour la console SupportAssist System Resolution,
System Setup (Configuration du système)
63
Advanced (avancé)
ainsi que pour l'outil de récupération du système d'exploitation Dell
OS Recovery.
Valeur par défaut : 2
SupportAssist OS Recovery
Activer ou désactiver les procédures de démarrage de l’outil de
récupération SupportAssist OS Recovery si certaines erreurs
système surviennent.
Default: Disabled (Par défaut : désactivé).
Tableau 5. System setup options—Security menu (Options de configuration du système – menu Sécurité)
Sécurité
64
Admin Password (Mot de passe de l’administrateur)
Indique si le mot de passe de l’administrateur est vide ou défini.
Par défaut : non défini
System Password (Mot de passe du système)
Ce champ indique si le mot de passe du système est vide ou
défini.
Par défaut : non défini
Service Tag (Numéro de service)
Affiche le numéro de série de l’ordinateur.
Asset Tag (Numéro d’inventaire)
Affiche le numéro d’inventaire de l’ordinateur.
Admin Password (Mot de passe de l’administrateur)
Permet de définir le mot de passe de l’administrateur. Le mot de
passe de l’administrateur contrôle l’accès à l’utilitaire de
configuration du système.
System Password (Mot de passe du système)
Permet de définir le mot de passe du système. Le mot de passe
du système contrôle l’accès à l’ordinateur lors du démarrage.
Password Change (Modification de mot de passe)
Permet d’autoriser ou de refuser les modifications apportées au
mot de passe du système.
Default: Permitted (Par défaut : autorisé).
Computrace
Permet d’activer ou de désactiver l’interface du module BIOS du
service Computrace fourni en option par Absolute Software.
Par défaut : Deactivate (désactivé).
Firmware TPM (TPM micrologiciel)
Permet d’activer ou de désactiver le TPM du micrologiciel.
Default: Enabled (par défaut : activé).
PPI Bypass for Clear Commands (Dispositif de dérivation PPI
pour commandes effacées)
Permet d’activer ou de désactiver le dispositif de dérivation PPI
pour commande d’effacement.
Default: Disabled (par défaut : désactivé).
UEFI Firmware Capsule Updates
Permet d’activer ou de désactiver les mises à jour du BIOS au
moyen des packages de mises à jour des capsules UEFI.
Default: Enabled (par défaut : activé).
WINDOWS SMM SECURITY MITIGATIONS TABLE (WSMT)
Permet d’activer ou de désactiver la configuration des
fonctionnalités de plateforme sur les systèmes Dell Client BIOS
avec option WSMT.
Default: Disabled (par défaut : désactivé).
Secure Boot (Démarrage sécurisé)
Permet d’accéder à la fonctionnalité Démarrage sécurisé.
System Setup (Configuration du système)
Tableau 6. System setup options—Boot menu (options de configuration du système – menu Démarrage)
Boot (démarrage)
Fast Boot (Amorçage rapide)
Permet d’activer ou de désactiver la fonctionnalité Démarrage
rapide.
Par défaut : minimal
Boot List Option
Affiche les options de la liste de démarrage.
Par défaut : UEFI
File Browser Add Boot Option
Permet d’ajouter des options de démarrage.
File Browser Del Boot Option
Permet de supprimer des options de démarrage.
Démarrage sécurisé UEFI
Affiche la source du gestionnaire de démarrage Windows.
Tableau 7. System setup options—Exit menu (options de configuration du système – menu Quitter)
Exit (quitter)
Exit Saving Changes
Cette option vous permet de quitter la configuration du système
et d’enregistrer vos modifications.
Save Changes Without Exit
Permet d’enregistrer les modifications sans quitter la
configuration du système.
Exit Discarding Changes
Cette option permet de quitter la configuration du système et
d’enregistrer les modifications.
Load Optimal Defaults
Permet de rétablir toutes les options de configuration du système
à leur valeur par défaut.
Discard Changes
Permet de charger les valeurs précédentes et de les appliquer à
toutes les options de configuration du système.
Effacement des paramètres CMOS
À propos de cette tâche
PRÉCAUTION : Effacer les paramètres CMOS réinitialise les paramètres du BIOS de votre ordinateur.
Étapes
1
Retirez le cache de fond.
2
Déconnectez de la carte système le câble de la batterie.
3
Retirez la pile bouton.
4
Patientez une minute.
5
Remettez en place la pile bouton.
6
Connectez le câble de la batterie à la carte système.
7
Remettez en place le cache de fond.
Effacement des mots de passe système et de
configuration du BIOS
Pour effacer les mots de passe du système ou du BIOS, contactez le support technique Dell comme indiqué sur le site www.dell.com/
contactdell.
REMARQUE : Pour en savoir plus sur la réinitialisation des mots de passe Windows ou d’application, consultez la documentation
fournie avec votre système Windows ou votre application.
System Setup (Configuration du système)
65
5
Dépannage
Flashage du BIOS
À propos de cette tâche
Un flash (mise à jour) du BIOS peut être nécessaire en cas de disponibilité d’une nouvelle version ou après remplacement de la carte
système.
Procédez comme suit pour faire clignoter le BIOS :
Étapes
1
Allumez votre ordinateur.
2
Rendez-vous sur www.dell.com/support.
3
Cliquez sur Product support (Support produit), entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer).
REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez
manuellement le modèle de votre ordinateur.
4
Cliquez sur Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements) > Find it myself (Trouver par moi-même).
5
Sélectionnez le système d'exploitation installé sur votre ordinateur.
6
Faites défiler la page vers le bas et développez BIOS.
7
Cliquez sur Télécharger pour télécharger la dernière version du BIOS pour votre ordinateur.
8
Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier de mise à jour du BIOS.
9
Cliquez deux fois sur ce fichier et laissez-vous guider par les instructions qui s'affichent à l'écran.
BIOS clignotant (clé USB)
1
Suivez la procédure de l'étape 1 à l'étape 7 dans « Clignotement du BIOS » pour télécharger le dernier fichier du programme
d'installation du BIOS.
2
Créez une clé USB amorçable. Pour plus d’informations, consultez l’article SLN143196 de la base de connaissances, à l’adresse
www.dell.com/support.
3
Copiez le fichier du programme d'installation du BIOS sur la clé USB amorçable.
4
Connectez le lecteur USB amorçable à l'ordinateur qui nécessite la mise à jour du BIOS.
5
Redémarrez l'ordinateur et appuyez sur F12 lorsque le logo Dell s'affiche à l'écran.
6
Démarrez sur le lecteur USB dans le menu d'amorçage ponctuel.
7
Tapez le nom de fichier du programme de configuration du BIOS et appuyez sur Entrée.
8
L' utilitaire de mise à jour du BIOS s'affiche. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la mise à jour du BIOS.
Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System
Assessment)
Les diagnostics ePSA (également appelés diagnostics système) vérifient entièrement le matériel. ePSA est intégré au BIOS et il est démarré
par le BIOS en interne. Les diagnostics du système intégré offrent un ensemble d'options pour des périphériques ou des groupes de
périphériques particuliers, vous permettant de :
•
Exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif
•
Répéter les tests
•
Afficher ou enregistrer les résultats des tests
66
Dépannage
•
Exécuter des tests rigoureux pour présentent des options de tests supplémentaires pour fournir des informations complémentaires sur
un ou des périphériques défaillants
•
Afficher des messages d’état qui indiquent si les tests ont abouti
•
Afficher des messages d’erreur qui indiquent les problèmes détectés au cours des tests
REMARQUE : Certains tests pour des dispositifs spécifiques nécessitent l'interaction de l'utilisateur. Assurez-vous toujours
d'être présent au terminal de l'ordinateur lorsque les tests de diagnostic sont effectués.
Pour plus d’informations, consultez le Diagnostic Dell ePSA 3.0.
Exécution des diagnostics ePSA
1
Allumez votre ordinateur.
2
Durant le démarrage de l'ordinateur, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît.
3
Dans l'écran du menu de démarrage, sélectionnez l'option Diagnostics.
4
Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur gauche.
La page d’accueil des diagnostics s’affiche.
5
Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur droit pour passer à la page de liste.
Les éléments détectés sont répertoriés.
6
Pour lancer un test de diagnostic sur un périphérique donné, appuyez sur Échap, puis cliquez sur Yes (Oui) pour arrêter le test de
diagnostic en cours.
7
Sélectionnez ensuite le périphérique que vous souhaitez diagnostiquer dans le panneau de gauche et cliquez sur Run Tests (Exécuter
les tests).
8
En cas de problèmes, des codes d'erreur s'affichent.
Notez le code d'erreur et le numéro de validation et contactez Dell.
Code de bips
L’ordinateur émet un bip sonore correspondant à la panne indiquée dans le tableau. La séquence de bips répétée présente une longue pause
au milieu.
Tableau 8. Voyants de diagnostic
Codes LED
Description du problème
1
Échec de la carte système (endommagement du BIOS ou erreur ROM inclus)
2
Aucune mémoire/RAM détectée
3
•
•
•
•
•
•
4
Défaillance de la mémoire/RAM
5
Défaillance de la pile CMOS
6
Défaillance de la carte PCI ou vidéo ou défaillance de puces
7
Défaillance du CPU
8
Défaillance de l’écran LCD
Défaillance de la carte système
Erreur liée aux puces
Défaillance de l’horloge
Gate A20 failure (Echec de la voie d'accès A20)
Défaillance de Super I/O
Défaillance du contrôleur de clavier
Dépannage
67
REMARQUE : Par exemple, si aucune mémoire n’est détectée, le voyant du bouton d’alimentation clignote deux fois, suivi d’une
pause, puis clignote à nouveau deux fois, suivi d’une pause, et ainsi de suite, et ce, jusqu’à ce que le système soit mis hors
tension.
Récupération du système d’exploitation
Lorsque l'ordinateur ne parvient pas à démarrer sur le système d'exploitation même après plusieurs tentatives, il lance automatiquement
l’outil de récupération du système d’exploitation Dell SupportAssist OS Recovery.
Dell SupportAssist OS Recovery est un outil autonome qui est préinstallé sur tous les ordinateurs Dell dotés du système d'exploitation
Windows 10. Il se compose d’outils pour diagnostiquer et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avant que votre ordinateur
démarre à partir du système d’exploitation. Il vous permet de diagnostiquer les problèmes matériels, réparer votre ordinateur, sauvegarder
vos fichiers, ou restaurer votre ordinateur à son état d’origine.
Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à
démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles.
Pour plus d'informations sur l’outil Dell SupportAssist OS Recovery, consultez le guide d’utilisation Dell SupportAssist OS Recovery
User's Guide sur www.dell.com/support..
Cycle d’alimentation Wi-Fi
À propos de cette tâche
Si votre ordinateur ne parvient pas à accéder à Internet en raison de problèmes de connectivité Wi-Fi, une procédure de cycle
d’alimentation Wi-Fi peut être effectuée. La procédure suivante fournit des instructions sur la façon de réaliser un cycle d’alimentation WiFi :
REMARQUE : Certains fournisseurs d’accès Internet (FAI) fournissent un modem/routeur.
Étapes
1
Éteignez l'ordinateur.
2
Éteignez le modem.
3
Mettez hors tension le routeur sans fil.
4
Patientez 30 secondes.
5
Mettez sous tension le routeur sans fil.
6
Mettez sous tension le modem.
7
Allumez votre ordinateur.
Élimination de l’électricité résiduelle
À propos de cette tâche
L’électricité résiduelle est l’électricité statique qui reste sur l’ordinateur même une fois qu’il a été mis hors tension et que la batterie a été
retirée. La procédure suivante explique comment l’éliminer :
Étapes
1
Éteignez l'ordinateur.
2
Débranchez l’adaptateur secteur de votre ordinateur.
3
Maintenez le bouton d’alimentation appuyé pendant 15 secondes pour éliminer l’électricité résiduelle.
4
Branchez l'adaptateur secteur à l'ordinateur.
5
Allumez votre ordinateur.
68
Dépannage
6
Obtenir de l’aide et contacter Dell
Ressources d’aide en libre-service
Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service :
Tableau 9. Ressources d’aide en libre-service
Ressources d’aide en libre-service
Emplacement de la ressource
Informations sur les produits et services Dell
www.dell.com
Conseils
Application Aide et support Dell
REMARQUE : La disponibilité peut varier selon les pays.
Application My Dell
REMARQUE : La disponibilité peut varier selon les pays.
Accès à l’aide
REMARQUE : La disponibilité peut varier selon les pays.
Contactez le support
REMARQUE : La disponibilité peut varier selon les pays.
Dans la recherche Windows, saisissez Help & Support, puis
appuyez sur Entrée.
Dans la recherche Windows, saisissez Contact Support, puis
appuyez sur Entrée.
Aide en ligne concernant le système d’exploitation
www.dell.com/support/windows
Informations de dépannage, manuels utilisateur, instructions sur
l’installation, caractéristiques des produits, blogs d’aide technique,
pilotes, mises à jour logicielles, etc.
www.dell.com/support
Articles de la base de connaissances Dell pour traiter différents
problèmes liés à l’ordinateur.
1
2
3
Trouvez et découvrez les informations suivantes à propos de votre
produit :
Voir Mon Dell et moi sur le site www.dell.com/support/manuals.
•
•
•
•
•
•
Caractéristiques du produit
Système d’exploitation
Configuration et utilisation de votre produit
Sauvegarde des données
Dépannage et diagnostics
Restauration du système et des paramètres d’usine
Rendez-vous sur www.dell.com/support.
Saisissez l’objet ou le mot-clé dans la case Recherche.
Cliquez sur Search pour obtenir les articles connexes.
Pour localiser la section Mon Dell et moi relative à votre produit,
identifiez votre produit en utilisant l’un des moyens suivants :
•
•
•
Sélectionnez Detect Product.
Sélectionnez votre appareil dans le menu déroulant sous View
Products.
Entrez le Service Tag number ou le Product ID dans la barre de
recherche.
Obtenir de l’aide et contacter Dell
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Ressources d’aide en libre-service
•
Emplacement de la ressource
Informations sur le BIOS
Contacter Dell
Pour contacter Dell pour des questions commerciales, d’assistance technique ou de service à la clientèle, consultez le site www.dell.com/
contactdell.
REMARQUE : Les disponibilités variant selon le pays, certains services peuvent être indisponibles dans votre pays.
REMARQUE : Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet, vous pouvez utiliser les coordonnées figurant sur votre facture
d’achat, votre bordereau de livraison, votre facture ou dans le catalogue de produits Dell.
70
Obtenir de l’aide et contacter Dell
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