Dell Latitude 5520 laptop Manuel du propriétaire

Latitude 5520
Manuel de maintenance
Modèle réglementaire: P104F
Type réglementaire: P104F001,P104F002
January 2021
Rév. A00
Remarques, précautions et avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit.
PRÉCAUTION : ATTENTION vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique
comment éviter le problème.
AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT signale un risque d’endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire
de décès.
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filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.
Table des matières
Chapitre 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur.................................................................... 6
Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur........................................................................................................... 6
Instructions relatives à la sécurité....................................................................................................................................... 6
Passage en mode maintenance............................................................................................................................................7
Protection contre les décharges électrostatiques............................................................................................................ 9
Kit d’entretien sur le terrain contre les décharges électrostatiques .............................................................................10
Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur........................................................................................................... 11
Chapitre 2: Principaux composants de votre ordinateur.................................................................... 12
Chapitre 3: Retrait et installation de composants............................................................................. 15
Outils recommandés............................................................................................................................................................ 15
Liste des vis...........................................................................................................................................................................16
Carte SIM (Subscriber Identity Module)........................................................................................................................... 17
Retrait de la carte SIM................................................................................................................................................... 17
Installation de la carte SIM............................................................................................................................................ 18
Carte Micro SD.....................................................................................................................................................................19
Retrait de la carte microSD...........................................................................................................................................19
Installation de la carte microSD................................................................................................................................... 20
Cache de fond...................................................................................................................................................................... 21
Retrait du cache de fond...............................................................................................................................................21
Installation du cache de fond....................................................................................................................................... 22
Carte WLAN.........................................................................................................................................................................24
Retrait de la carte WLAN..............................................................................................................................................24
Installation de la carte WLAN.......................................................................................................................................25
Carte WWAN....................................................................................................................................................................... 27
Retrait de la carte WWAN............................................................................................................................................ 27
Installation de la carte WWAN..................................................................................................................................... 28
Disque SSD...........................................................................................................................................................................29
Retrait du disque SSD M.2 2280................................................................................................................................. 29
Installation du disque SSD M.2 2280.......................................................................................................................... 29
Retrait du disque SSD M.2 2230................................................................................................................................. 30
Retrait du support de disque SSD M.2 2230.............................................................................................................. 31
Installation du support de disque SSD M.2 2230.......................................................................................................32
Installation du disque SSD M.2 2230...........................................................................................................................32
Modules de mémoire...........................................................................................................................................................33
Retrait des modules de mémoire................................................................................................................................. 33
Installation des modules de mémoire...........................................................................................................................34
Pile......................................................................................................................................................................................... 35
Précautions relatives à la batterie au lithium-ion....................................................................................................... 35
Retrait de la batterie à 3 cellules..................................................................................................................................36
Installation de la batterie à 3 cellules........................................................................................................................... 36
Retrait de la batterie à 4 cellules..................................................................................................................................37
Installation de la batterie à 4 cellules........................................................................................................................... 38
Table des matières
3
Câble de la batterie............................................................................................................................................................. 39
Retrait du câble de la batterie...................................................................................................................................... 39
Installation du câble de la batterie............................................................................................................................... 40
Cadre interne de l’assemblage............................................................................................................................................41
Retrait du cadre interne de l’assemblage.................................................................................................................... 41
Installation du cadre interne de l’assemblage.............................................................................................................43
Carte des voyants LED....................................................................................................................................................... 46
Retrait de la carte des voyants LED............................................................................................................................46
Installation de la carte des voyants LED..................................................................................................................... 47
Ventilateur système.............................................................................................................................................................48
Retrait du ventilateur système.....................................................................................................................................48
Installation du ventilateur système.............................................................................................................................. 48
Dissipateur de chaleur.........................................................................................................................................................49
Retrait du dissipateur de chaleur (pour les ordinateurs équipés d’une carte graphique intégrée)..................... 49
Installation du dissipateur de chaleur (pour les ordinateurs équipés d’une carte graphique intégrée)...............50
Retrait du dissipateur de chaleur (pour les ordinateurs équipés d’une carte graphique séparée).......................51
Installation du dissipateur de chaleur (pour les ordinateurs équipés d’une carte graphique séparée)............... 52
Haut-parleurs....................................................................................................................................................................... 53
Retrait du haut-parleur................................................................................................................................................. 53
Installation du haut-parleur...........................................................................................................................................54
Carte système......................................................................................................................................................................55
Retrait de la carte système.......................................................................................................................................... 55
Installation de la carte système....................................................................................................................................57
Carte du bouton d’alimentation......................................................................................................................................... 59
Retrait de la carte du bouton d’alimentation..............................................................................................................59
Installation de la carte du bouton d’alimentation....................................................................................................... 60
Lecteur de carte à puce...................................................................................................................................................... 61
Retrait du lecteur de carte à puce............................................................................................................................... 61
Installation du lecteur de carte à puce........................................................................................................................ 62
Assemblage du clavier.........................................................................................................................................................64
Retrait de l’assemblage du clavier............................................................................................................................... 64
Installation de l’assemblage du clavier........................................................................................................................ 65
Support du clavier................................................................................................................................................................67
Retrait du support du clavier........................................................................................................................................67
Installation du support du clavier................................................................................................................................. 67
Assemblage d’écran............................................................................................................................................................ 68
Retrait de l’assemblage d’écran...................................................................................................................................68
Installation de l’assemblage d’écran............................................................................................................................. 71
Cadre d’écran.......................................................................................................................................................................73
Retrait de la bordure d’écran........................................................................................................................................73
Installation de la bordure d’écran................................................................................................................................. 74
Panneau d’écran.................................................................................................................................................................. 75
Retrait du panneau d’écran.......................................................................................................................................... 75
Installation du panneau d’écran.................................................................................................................................... 77
Module de webcam/microphone...................................................................................................................................... 80
Retrait du module webcam/microphone....................................................................................................................80
Installation du module webcam/microphone............................................................................................................. 80
Câble d’écran/eDP...............................................................................................................................................................81
Retrait du câble d’écran/eDP....................................................................................................................................... 81
Installation du câble d’écran/eDP................................................................................................................................82
4
Table des matières
Carte des capteurs..............................................................................................................................................................83
Retrait de la carte des capteurs...................................................................................................................................83
Installation de la carte des capteurs............................................................................................................................ 84
Charnières de l’écran.......................................................................................................................................................... 85
Retrait des charnières d’écran..................................................................................................................................... 85
Installation des charnières d’écran.............................................................................................................................. 86
Capot arrière de l’écran...................................................................................................................................................... 88
Retrait du capot arrière d’écran...................................................................................................................................88
Installation du capot arrière de l’écran........................................................................................................................ 88
Plaque de recouvrement du logement de carte SIM factice......................................................................................... 89
Retrait de la plaque de recouvrement du logement de carte SIM factice............................................................. 89
Installation de la plaque de recouvrement du logement de carte SIM factice.......................................................90
Assemblage du repose-poignets....................................................................................................................................... 92
Retrait de l’assemblage du repose-poignets.............................................................................................................. 92
Installation de l’assemblage de repose-poignets........................................................................................................93
Chapitre 4: Logiciel....................................................................................................................... 94
Système d’exploitation........................................................................................................................................................94
Téléchargement des pilotes............................................................................................................................................... 94
Chapitre 5: System Setup (Configuration du système).................................................................... 95
Présentation du BIOS......................................................................................................................................................... 95
Accès au programme de configuration BIOS...................................................................................................................95
Touches de navigation........................................................................................................................................................95
Séquence de démarrage.....................................................................................................................................................96
Options de configuration du système............................................................................................................................... 96
Mot de passe système et de configuration.................................................................................................................... 107
Attribution d’un mot de passe système ou de configuration..................................................................................107
Suppression ou modification d’un mot de passe système ou de configuration existant.....................................107
Chapitre 6: Dépannage.................................................................................................................109
Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage................................ 109
Exécution de la vérification des performances système avant démarrage SupportAssist.................................109
Voyants de diagnostic du système................................................................................................................................... 110
Récupération du système d’exploitation...........................................................................................................................111
Mise à jour flash du BIOS (clé USB).................................................................................................................................112
Flashage du BIOS................................................................................................................................................................112
Cycle d’alimentation Wi-Fi................................................................................................................................................. 112
Élimination de l’électricité résiduelle................................................................................................................................. 113
Chapitre 7: Obtenir de l’aide et contacter Dell.................................................................................114
Table des matières
5
1
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
Sujets :
•
•
•
•
•
•
Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur
Instructions relatives à la sécurité
Passage en mode maintenance
Protection contre les décharges électrostatiques
Kit d’entretien sur le terrain contre les décharges électrostatiques
Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur
Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur
À propos de cette tâche
REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être
différentes de votre ordinateur.
Étapes
1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes ouverts.
2. Arrêtez l’ordinateur. Cliquez sur Démarrer >
Marche/Arrêt > Arrêter.
REMARQUE : Si vous utilisez un autre système d’exploitation, consultez la documentation correspondante pour connaître les
instructions relatives à l’arrêt de l’ordinateur.
3. Déconnectez l’ordinateur et tous les périphériques qui y sont reliés de leur prise électrique.
4. Déconnectez de votre ordinateur tous les appareils et périphériques réseau qui y sont raccordés (clavier, souris et écran).
PRÉCAUTION : Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d’abord de l’ordinateur, puis du périphérique réseau.
5. Retirez toute carte multimédia et tout disque optique de votre ordinateur, le cas échéant.
Instructions relatives à la sécurité
Le chapitre Consignes de sécurité détaille les principales mesures à adopter avant d’exécuter une instruction de démontage.
Appliquez les consignes de sécurité ci-dessous avant toute procédure d’installation, de dépannage ou de réparation impliquant une
opération de démontage/remontage :
● Mettez le système et tous les périphériques qui y sont connectés hors tension.
● Débranchez le système et l’ensemble des périphériques connectés à l’alimentation secteur.
● Déconnectez tous les câbles réseau, téléphoniques et de télécommunication du système.
● Utilisez un kit d’entretien sur le terrain contre les décharges électrostatiques pour travailler à l’intérieur de votre ordinateur portable
afin d’éviter les décharges électrostatiques.
● Après avoir déposé un composant du système, placez-le avec précaution sur un tapis antistatique.
● Portez des chaussures avec des semelles en caoutchouc non conductrices afin de réduire les risques d’électrocution.
Alimentation de secours
Les produits Dell avec alimentation de secours doivent être débranchés avant d’en ouvrir le boîtier. Les systèmes qui intègrent une
alimentation de secours restent alimentés lorsqu’ils sont hors tension. L’alimentation interne permet de mettre le système sous tension
(Wake on LAN) et de le basculer en mode veille à distance ; elle offre différentes fonctions de gestion avancée de l’alimentation.
6
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
Débranchez le système, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 15 secondes pour décharger l’électricité
résiduelle dans la carte système. Retirez la batterie des ordinateurs portables.
Liaison
La liaison permet de connecter plusieurs conducteurs de terre à un même potentiel électrique. L’opération s’effectue à l’aide d’un kit de
protection antistatique portable. Lorsque vous connectez un fil de liaison, vérifiez que celui-ci est en contact avec du matériel vierge (et
non avec une surface peinte ou non métallique). Le bracelet antistatique doit être sécurisé et entièrement en contact avec votre peau.
Retirez tous vos bijoux (montres, bracelets ou bagues) avant d’assurer votre liaison avec l’équipement.
Passage en mode maintenance
Le mode maintenance permet d’interrompre immédiatement l’alimentation de l’ordinateur sans débrancher le câble de la batterie ou retirer
la batterie.
Étapes
1. Éteignez l’ordinateur et débranchez l’adaptateur CA de l’ordinateur.
2. Appuyez sur la touche <B> du clavier et maintenez-la enfoncée, puis appuyez sur le bouton d’alimentation pendant 3 secondes jusqu’à
ce que le logo Dell s’affiche à l’écran.
L’ordinateur redémarre et l’écran suivant s’affiche.
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
7
3. Appuyez sur une touche pour continuer.
REMARQUE : La procédure du Mode maintenance ignore automatiquement cette étape si le numéro de propriété du système
n’est pas configuré à l’avance par le fabricant.
4. Lorsque le message suivant s’affiche à l’écran, appuyez sur une touche pour continuer. Le système émet trois bips courts et s’arrête
immédiatement.
REMARQUE : Si l’adaptateur CA n’a pas été débranché, un message vous invitant à le retirer s’affiche à l’écran. Retirez
l’adaptateur CA, puis appuyez sur une touche pour poursuivre la procédure Mode maintenance.
8
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
Une fois le système arrêté, vous pouvez effectuer les procédures de remplacement sans déconnecter le câble de batterie de la carte
système.
5. Pour quitter le Mode maintenance après avoir terminé les procédures de remplacement, connectez l’adaptateur CA et appuyez sur le
bouton d’alimentation pour mettre le système sous tension. Le système revient automatiquement en mode de fonctionnement normal.
Protection contre les décharges électrostatiques
Les décharges électrostatiques sont un problème majeur lors de la manipulation des composants, surtout les composants sensibles comme
les cartes d'extension, les processeurs, les barrettes de mémoire et les cartes mères. De très faibles charges peuvent endommager les
circuits de manière insidieuse en entraînant des problèmes par intermittence, voire en écourtant la durée de vie du produit. Alors que
l'industrie met les besoins plus faibles en énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante.
Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges
électrostatiques que tout autre précédent produit Dell. Pour cette raison, certaines méthodes de manipulation de pièces approuvées
précédemment ne sont plus applicables.
Deux types de dommages liés aux décharges électrostatiques sont reconnus : les défaillances catastrophiques et les pannes
intermittentes.
● Catastrophiques – Les défaillances catastrophiques représentent environ 20 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. les
dommages entraînent une perte instantanée et totale des fonctionnalités de l'appareil. Par exemple lorsqu'une barrette DIMM reçoit
un choc électrostatique et génère immédiatement les symptômes « No POST/No Video » (Aucun POST, Aucune vidéo) et émet un
signal sonore pour notifier d'une mémoire manquante ou non fonctionnelle.
● Intermittentes Les pannes intermittentes représentent environ 80 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. Le taux
élevé de pannes intermittentes signifie que la plupart du temps lorsqu'il survient, le dommage n'est pas immédiatement identifiable. la
barrette DIMM reçoit un choc électrostatique, mais le traçage est à peine affaibli et aucun symptôme de dégâts n'est émis. Le traçage
affaibli peut prendre plusieurs semaines ou mois pour fondre et peut pendant ce laps de temps dégrader l'intégrité de la mémoire,
causer des erreurs de mémoire intermittentes, etc.
Le type de dommage le plus difficile à reconnaître et à dépanner est l'échec intermittent (aussi appelé latent ou blessé).
Procédez comme suit pour éviter tout dommage causé par les décharges électrostatiques :
● Utiliser un bracelet antistatique filaire correctement relié à la terre. L’utilisation de bracelets antistatiques sans fil n’est plus autorisée ;
ils n’offrent pas une protection adéquate. Toucher le châssis avant de manipuler les pièces ne garantit pas une protection adéquate
contre les décharges électrostatiques sur les pièces présentant une sensibilité accrue aux dommages électrostatiques.
● Manipuler l'ensemble des composants sensibles à l'électricité statique dans une zone protégée. Si possible, utilisez un tapis de sol et un
revêtement pour plan de travail antistatiques.
● Lorsque vous sortez un composant sensible aux décharges électrostatiques de son carton d'emballage, ne retirez pas le composant
de son emballage antistatique tant que vous n'êtes pas prêt à installer le composant. Avant d’ôter l’emballage antistatique, veillez à
décharger toute l’électricité statique de votre corps.
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
9
● Avant de transporter un composant sensible à l'électricité statique, placez-le dans un contenant ou un emballage antistatique.
Kit d’entretien sur le terrain contre les décharges
électrostatiques
Un kit d’entretien sur le terrain non surveillé est le plus souvent utilisé. Chaque kit d’entretien contient trois composants principaux : un
tapis antistatique, un bracelet antistatique et un fil de liaison.
Composants d’un kit d’entretien contre les décharges électrostatiques
Les composants d’un kit d’entretien sur le terrain contre les décharges électrostatiques sont les suivants :
● Tapis antistatique : ce tapis dissipatif vous permet de poser vos pièces lors des procédures d’entretien. Lors de l’utilisation d’un tapis
antistatique, votre bracelet antistatique doit être bien ajusté et le fil de liaison doit être connecté au tapis et à une partie métallique
nue du système sur lequel vous travaillez. Une fois déployées correctement, les pièces détachées peuvent être retirées de l’emballage
de protection antistatique et placées directement sur le tapis. Les composants sensibles aux décharges électrostatiques sont protégés
dans votre main, sur le tapis, dans le système ou à l’intérieur d’un sac.
● Bracelet antistatique et fil de liaison : ces deux éléments peuvent être directement connectés à votre poignet et à l’une des
surfaces métalliques nues de l’équipement lorsque l’utilisation du tapis antistatique n’est pas requise. Dans le cas contraire, ils peuvent
être connectés au tapis antistatique afin de protéger les composants qui sont temporairement placés sur ce dernier. La connexion
physique du bracelet antistatique et du fil de liaison entre la peau, le tapis antistatique et le matériel est appelée liaison. Utilisez
uniquement le kit d’entretien sur le terrain avec le bracelet antistatique, le tapis et le fil de liaison. N’utilisez jamais de bracelet
antistatique sans fil. Rappel : les fils à l’intérieur du bracelet antistatique sont sujets à une usure normale et doivent être régulièrement
vérifiés à l’aide d’un testeur dédié afin d’éviter tout dommage accidentel de l’équipement induit par une décharge électrostatique. Il est
recommandé de tester le bracelet et le fil de liaison au moins une fois par semaine.
● Testeur pour bracelet antistatique : les fils à l’intérieur du bracelet antistatique sont sujets à l’usure. Lors de l’utilisation d’un kit
non surveillé, il est préférable de tester régulièrement le bracelet avant chaque intervention et d’effectuer un test au minimum une fois
par semaine. Un testeur de bracelet est la meilleure méthode pour effectuer ce test. Si vous ne disposez pas de votre propre testeur,
adressez-vous à votre bureau local. Pour effectuer le test, branchez le fil de liaison du bracelet antistatique sur le testeur lorsque vous
le portez au poignet et appuyez sur le bouton. Un voyant vert s’allume si le test est positif ; dans le cas contraire, un voyant rouge
s’allume et une alarme retentit.
● Éléments isolants : il est essentiel de tenir les périphériques sensibles aux décharges électrostatiques, tels que les boîtiers en
plastique des dissipateurs de chaleur, à l’écart des pièces internes qui sont des isolants et souvent hautement chargés.
● Environnement de travail : évaluez les installations du client avant de déployer votre kit d’entretien sur le terrain. Par exemple, le
déploiement du kit n’est pas le même au sein d’un environnement de serveurs, d’ordinateurs de bureau ou d’ordinateurs portables. Les
serveurs sont généralement montés en rack dans un datacenter alors que les ordinateurs de bureau ou les ordinateurs portables sont
généralement placés dans un bureau ou un box. Recherchez systématiquement une vaste zone plane et ouverte, correctement rangée
et suffisamment grande pour déployer le kit de protection antistatique. Vous devez également disposer d’un espace supplémentaire
destiné à accueillir le système à réparer. L’espace de travail ne doit pas contenir d’isolants pouvant provoquer une décharge
électrostatique. Dans la zone de travail, les isolants tels que le polystyrène et autres plastiques doivent toujours être éloignés d’au
moins 12 pouces ou 30 centimètres des pièces sensibles avant la manipulation des composants matériels.
● Emballage antistatique : tous les composants sensibles à l’électricité statique doivent être expédiés dans un emballage antistatique
sécurisé. Les sacs en métal antistatiques sont conseillés. Vous devez toujours renvoyer la pièce endommagée dans le sac et l’emballage
électrostatiques utilisés pour envoyer la nouvelle pièce. Le sac antistatique doit être replié et fermé à l’aide d’un ruban adhésif, et
le même emballage en mousse doit être utilisé dans la boîte d’origine. Les composants sensibles à l’électricité statique doivent être
retirés de leur emballage uniquement sur une surface de travail antistatique. Les pièces ne doivent jamais être placées sur un sachet
antistatique, car seul l’intérieur de celui-ci est protégé. Placez toujours les pièces dans votre main, sur le tapis antistatique, dans le
système ou dans un sachet antistatique.
● Transport des composants sensibles : pour transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, tels que les
pièces de rechange ou les pièces à retourner à Dell, il est essentiel de les insérer dans des sachets antistatiques pour assurer la sécurité
du transport.
Résumé de la protection antistatique
Il est recommandé de veiller à ce que l’ensemble des techniciens d’entretien utilisent le tapis et le bracelet filaire antistatiques traditionnels
avec mise à la terre dès qu’ils interviennent sur un produit Dell. En outre, il est essentiel que les techniciens maintiennent les composants
sensibles à l’écart des pièces isolantes lors des opérations d’entretien et utilisent des sachets antistatiques pour le transport desdits
composants.
10
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur
À propos de cette tâche
PRÉCAUTION : Laisser des vis mal installées à l’intérieur de votre ordinateur peut l’endommager gravement.
Étapes
1. Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous avez retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur.
3. Remettez en place les cartes mémoire, les disques et tout autre composant que vous avez retiré avant d’intervenir sur votre
ordinateur.
4. Branchez l’ordinateur et tous les périphériques connectés à leurs prises électriques respectives.
5. Allumez votre ordinateur.
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
11
2
12
Principaux composants de votre ordinateur
Principaux composants de votre ordinateur
Principaux composants de votre ordinateur
13
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
14
Cache de fond
Batterie
Ventilateur système
Module de mémoire
Carte système
Assemblage du clavier
Haut-parleurs
Assemblage du repose-poignets
Assemblage d’écran
Carte LED de la batterie
Pile bouton
Carte du lecteur d’empreintes digitales/bouton d’alimentation
Cadre interne de l’assemblage
Dissipateur de chaleur
Disque SSD
Carte WWAN
Carte WLAN
Principaux composants de votre ordinateur
3
Retrait et installation de composants
REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être
différentes de votre ordinateur.
Sujets :
•
•
•
•
•
•
•
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•
•
•
•
•
•
•
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•
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•
•
•
•
•
•
•
Outils recommandés
Liste des vis
Carte SIM (Subscriber Identity Module)
Carte Micro SD
Cache de fond
Carte WLAN
Carte WWAN
Disque SSD
Modules de mémoire
Pile
Câble de la batterie
Cadre interne de l’assemblage
Carte des voyants LED
Ventilateur système
Dissipateur de chaleur
Haut-parleurs
Carte système
Carte du bouton d’alimentation
Lecteur de carte à puce
Assemblage du clavier
Support du clavier
Assemblage d’écran
Cadre d’écran
Panneau d’écran
Module de webcam/microphone
Câble d’écran/eDP
Carte des capteurs
Charnières de l’écran
Capot arrière de l’écran
Plaque de recouvrement du logement de carte SIM factice
Assemblage du repose-poignets
Outils recommandés
Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants :
● Tournevis cruciforme n° 0
● Pointe en plastique
Retrait et installation de composants
15
Liste des vis
REMARQUE : Lors du retrait des vis d’un composant, il est recommandé de noter leur type, leur nombre, puis de les placer dans une
boîte de stockage. Cela permet de vous assurer que le nombre et le type corrects de vis spécifiques sont réutilisés lors de la remise en
place du composant.
REMARQUE : Certains ordinateurs sont dotés de surfaces magnétiques. Assurez-vous que les vis n’y restent pas collées lors de la
remise en place du composant.
REMARQUE : La couleur des vis peut varier en fonction de la configuration commandée.
Tableau 1. Liste des tailles de vis du Latitude 5520
Composant
Type de vis
Quantité
Cache de fond
Vis imperdables
8
Support de la carte WLAN
Vis imperdable
1
Support de la carte WWAN
Vis imperdable
1
Disque SSD 2230 M.2
M2x4
1
Disque SSD M.2 2280
M2x4
1
Cadre interne de l’assemblage
M2x3
12
Batterie à 3 cellules
M2x4
2
Batterie à 4 cellules
M2x4
3
Ventilateur système
M2x3
2
Dissipateur de chaleur intégré
M2x3
1 - M2x3
Vis imperdables
4 - vis imperdables
M2x3
1 - M2x3
Vis imperdables
7 - vis imperdables
Support de câble eDP
M2x3
2
Support du port USB-C
M2x4
3
Carte système
M2x3
3
Bouton d’alimentation
M2x2
2
Lecteur de carte à puce
M2x3
2
Carte des voyants LED
M2x3
1
Dissipateur de chaleur – séparé
16
Retrait et installation de composants
Image de vis
Tableau 1. Liste des tailles de vis du Latitude 5520 (suite)
Composant
Type de vis
Quantité
Assemblage du clavier
M2x2
26
Support du clavier
M2x2
10
Assemblage d’écran
M2,5x5 (charnière d’écran
sur l’assemblage du reposepoignets)
6
Charnière d’écran
M2,5x3,5 (charnière sur le
capot arrière de l’écran)
4
Panneau d’écran
M2,5x3,5
4
Image de vis
Carte SIM (Subscriber Identity Module)
Retrait de la carte SIM
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Passez en mode maintenance.
REMARQUE : Le retrait de la carte SIM ou du plateau de carte SIM est uniquement disponible sur les systèmes livrés avec un module
WWAN. La procédure de retrait ne s’applique qu’aux systèmes livrés avec un module WWAN.
PRÉCAUTION : Si vous retirez la carte SIM alors que l’ordinateur est sous tension, vous risquez de perdre des
données ou d’endommager la carte. Assurez-vous que l’ordinateur est hors tension ou que les connexions réseau sont
désactivées.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte SIM et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Retrait et installation de composants
17
Étapes
1. Insérez une aiguille dans le trou du plateau de carte SIM et poussez-la vers l’intérieur jusqu’à ce que le plateau soit libéré.
2. Faites glisser le plateau de carte SIM hors du logement sur l’ordinateur.
3. Retirez la carte SIM de son plateau.
4. Faites glisser le plateau de carte SIM dans son logement jusqu’à ce qu’il s’enclenche.
Installation de la carte SIM
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
REMARQUE : Le retrait de la carte SIM ou du plateau de carte SIM est uniquement disponible sur les systèmes livrés avec un module
WWAN. Par conséquent, la procédure de retrait est uniquement applicable pour les systèmes qui sont livrés avec le module WWAN.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la carte SIM et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
18
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Insérez une aiguille dans le trou du plateau de carte SIM et poussez-la vers l’intérieur jusqu’à ce que le plateau soit libéré.
2. Faites glisser le plateau de carte SIM hors du logement sur l’ordinateur.
3. Placez la carte SIM dans le plateau de carte SIM avec le contact métallique vers le haut.
4. Alignez le plateau de carte SIM avec le logement de l’ordinateur et faites-le glisser avec précaution dedans.
5. Faites glisser le plateau de carte SIM dans son logement jusqu’à ce qu’il s’enclenche.
Étapes suivantes
1. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Carte Micro SD
Retrait de la carte microSD
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Passez en mode maintenance.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte microSD et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Retrait et installation de composants
19
Étapes
1. Poussez la carte microSD pour l’éjecter de l’ordinateur.
2. Retirez la carte microSD de l’ordinateur.
Installation de la carte microSD
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la carte microSD et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes
1. Alignez la carte microSD dans son logement sur l’ordinateur.
2. Insérez la carte microSD dans son logement de façon à l’enclencher.
20
Retrait et installation de composants
Étapes suivantes
Appliquez les procédures décrites dans la section Après intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Cache de fond
Retrait du cache de fond
Prérequis
1.
2.
3.
4.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Passez en mode maintenance.
Retirez la carte SIM.
Retirez la carte microSD.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du cache de fond et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Retrait et installation de composants
21
Étapes
1. Desserrez les huit vis imperdables qui fixent le cache de fond de l’ordinateur à l’assemblage de repose-poignets et l’assemblage de
clavier.
2. À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur le cache de fond en commençant par les encoches en forme de U sur le bord
supérieur du cache de fond pour le retirer de l’assemblage du repose-poignets et de l’assemblage du clavier.
3. Saisissez le côté gauche et le côté droit du cache de fond, puis retirez-le de l’assemblage de repose-poignets et de l’assemblage de
clavier.
REMARQUE : Une fois que votre ordinateur est remonté et sous tension, une invite de réinitialisation de l’horloge temps réel
(RTC) s’affiche. Une fois la réinitialisation RTC effectuée, l’ordinateur redémarre plusieurs fois et le message d’erreur suivant
s’affiche : « Time of day not set » (Heure non définie). Lorsque ce message d’erreur s’affiche, accédez aux paramètres du BIOS
et définissez la date et l’heure sur votre ordinateur pour rétablir le fonctionnement normal.
Installation du cache de fond
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du cache de fond et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation.
22
Retrait et installation de composants
Retrait et installation de composants
23
Étapes
1. Alignez les trous de vis du cache de fond avec ceux de l’assemblage de repose-poignets et de l’assemblage de clavier, puis enclenchez
le cache de fond.
2. Serrez les huit vis imperdables qui fixent le cache de fond de l’ordinateur à l’assemblage de repose-poignets et l’assemblage de clavier.
Étapes suivantes
1. Installez la carte microSD.
2. Installez la carte SIM.
3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Carte WLAN
Retrait de la carte WLAN
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Passez en mode maintenance.
Retirez la carte SIM.
Retirez la carte microSD.
Retirez le cache de fond.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte WLAN et montrent la procédure de retrait.
24
Retrait et installation de composants
Étapes
REMARQUE : Lors du retrait de la carte WLAN du système, si le tampon adhésif qui permet de fixer la carte WLAN en place est
retiré du système avec la carte WLAN, replacez-le sur le système.
1. Desserrez la vis imperdable unique qui fixe le support de la carte WLAN à la carte WLAN.
2. Faites glisser le support de la carte WLAN pour le retirer de celle-ci.
3. Débranchez les câbles de l’antenne de la carte réseau sans fil.
4. Faites glisser la carte WLAN pour la retirer de son logement.
Installation de la carte WLAN
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement de la carte WLAN et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
25
Étapes
1. Connectez les câbles des antennes à la carte sans fil.
Le tableau suivant indique les codes couleur des câbles d’antenne :
Tableau 2. Code couleur des câbles des antennes
Connecteurs sur la carte sans fil
Couleur des câbles de l’antenne
Principal (triangle blanc)
Blanc
Auxiliaire (triangle noir)
Noir
2. Placez le support de la carte sans fil sur cette dernière.
3. Alignez l’encoche de la carte sans fil avec la languette située sur le logement de cette dernière.
4. Insérez la carte sans fil dans son logement en l’inclinant.
5. Serrez la vis imperdable unique qui fixe la carte sans fil à son support.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
26
Installez le cache de fond.
Installez la carte microSD.
Installez la carte SIM.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Retrait et installation de composants
Carte WWAN
Retrait de la carte WWAN
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Passez en mode maintenance.
Retirez la carte SIM.
Retirez la carte microSD.
Retirez le cache de fond.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la carte WWAN et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Desserrez la vis imperdable unique qui fixe le support de la carte WWAN à la carte WWAN.
2. Faites glisser le support de la carte WWAN pour le retirer de celle-ci.
3. Débranchez de la carte WWAN les câbles d’antenne.
4. Faites glisser la carte WWAN pour la retirer de son logement.
Retrait et installation de composants
27
Installation de la carte WWAN
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la carte WWAN et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes
1. Connectez les câbles d’antenne à la carte WWAN.
Le tableau suivant indique les codes couleur des câbles d’antenne :
Tableau 3. Code couleur des câbles des antennes
Connecteurs de la carte WWAN
Couleur des câbles de l’antenne
Principal (triangle blanc)
Blanc
Auxiliaire (triangle noir)
Noir
2. Placez le support de la carte WWAN sur la carte WWAN.
3. Alignez l’encoche de la carte WWAN avec la languette du logement WWAN.
4. Insérez la carte WWAN en l’inclinant dans le logement WWAN.
5. Serrez la vis imperdable unique pour fixer le support WWAN à la carte WWAN.
28
Retrait et installation de composants
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Installez le cache de fond.
Installez la carte microSD.
Installez la carte SIM.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Disque SSD
Retrait du disque SSD M.2 2280
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Passez en mode maintenance.
Retirez la carte SIM.
Retirez la carte microSD.
Retirez le cache de fond.
À propos de cette tâche
REMARQUE : Vous pouvez vous reporter à la procédure ci-dessous pour retirer le disque SSD M.2 2280 du logement 1 ou du
logement 2.
Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque SSD M.2 2280 et fournissent une représentation visuelle de la procédure de
retrait.
Étapes
1. Retirez la vis unique (M2x4) qui fixe le disque SSD M.2 2280 à la carte système.
2. Faites glisser le disque SSD M.2 2280 et retirez-le de son emplacement sur la carte système.
Installation du disque SSD M.2 2280
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
29
À propos de cette tâche
REMARQUE : Le logement 2 peut prendre en charge uniquement le disque SSD M.2 PCIe x4 NVMe Gen 4. Vous pouvez vous
reporter à la procédure ci-dessous pour installer le disque SSD M.2 2280 dans le logement 1 ou le logement 2.
L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD M.2 2280 et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes
1. Retirez le support du disque SSD de la carte système si nécessaire.
2. Alignez l’encoche du disque SSD avec la languette située sur le logement du disque SSD.
3. Faites glisser le disque SSD M.2 2280 dans son emplacement sur la carte système.
4. Remettez en place la vis (M2x4) qui fixe le disque SSD M.2 2280 à la carte système.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Installez le cache de fond.
Installez la carte microSD.
Installez la carte SIM.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Retrait du disque SSD M.2 2230
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Passez en mode maintenance.
Retirez la carte SIM.
Retirez la carte microSD.
Retirez le cache de fond.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque SSD M.2 2230 et fournissent une représentation visuelle de la procédure de
retrait.
30
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Retirez la vis unique (M2x4) qui fixe le disque SSD M.2 2230 à la carte système.
2. Faites glisser le disque SSD M.2 2230 et retirez-le de son emplacement sur la carte système.
Retrait du support de disque SSD M.2 2230
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Passez en mode maintenance.
Retirez la carte SIM.
Retirez la carte microSD.
Retirez le cache de fond.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du support du disque SSD M.2 2230 et fournissent une représentation visuelle de la
procédure de retrait.
Retrait et installation de composants
31
Étapes
Soulevez le support du disque SSD M.2 2230 et retirez-le du trou de vis situé sur la carte système.
Installation du support de disque SSD M.2 2230
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du support de disque SSD M.2 2230 et fournit une représentation visuelle de la procédure
d’installation.
Étapes
Alignez et insérez le support du disque SSD sur la carte système pour accueillir le disque SSD M.2 2230.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Installez le cache de fond.
Installez la carte microSD.
Installez la carte SIM.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Installation du disque SSD M.2 2230
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD M.2 2230 et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
32
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Alignez l’encoche du disque SSD avec la languette située sur le logement du disque SSD.
2. Faites glisser le disque SSD M.2 2230 dans son emplacement sur la carte système.
3. Remettez en place la vis (M2x4) qui fixe le disque SSD M.2 2230 à la carte système.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Installez le cache de fond.
Installez la carte microSD.
Installez la carte SIM.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Modules de mémoire
Retrait des modules de mémoire
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Passez en mode maintenance.
Retirez la carte SIM.
Retirez la carte microSD.
Retirez le cache de fond.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement des barrettes de mémoire et fournissent une représentation visuelle de la procédure de
retrait.
Retrait et installation de composants
33
Étapes
1. Du bout des doigts, écartez délicatement les attaches de fixation situées sur l’emplacement du module de mémoire jusqu’à ce que ce
dernier s’éjecte.
2. Faites glisser et retirez le module de mémoire de son emplacement.
REMARQUE : Répétez les étapes 1 et 2 s’il y a deux modules de mémoire.
Installation des modules de mémoire
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement des modules de mémoire et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
34
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur son logement.
2. Insérez fermement le module de mémoire dans son connecteur en l’inclinant, puis appuyez dessus jusqu’à ce qu’il s’encliquette.
REMARQUE : Si vous n’entendez pas de déclic, retirez le module mémoire et réinstallez-le.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Installez le cache de fond.
Installez la carte microSD.
Installez la carte SIM.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Pile
Précautions relatives à la batterie au lithium-ion
PRÉCAUTION :
● Soyez prudent lors de la manipulation des batteries lithium-ion.
● Déchargez complètement la batterie avant de la retirer. Débranchez l’adaptateur secteur du système et faites
fonctionner l’ordinateur uniquement sur batterie : la batterie est complètement déchargée lorsque l’ordinateur ne
s’allume plus quand vous appuyez sur le bouton d’alimentation.
● La batterie ne doit pas être écrasée, abimée, transpercée avec des objets étrangers ou laissée tomber.
● N’exposez pas la batterie à des températures élevées. Ne désassemblez pas les modules de batterie et les cellules.
● N’appuyez pas sur la batterie.
● Ne pliez pas la batterie.
● N’utilisez pas d’outils, quels qu’ils soient, pour faire levier sur la batterie.
● Pendant la maintenance de ce produit, assurez-vous qu’aucune vis n’est perdue ou mal placée, afin d’éviter toute
perforation ou tout dommage accidentel de la batterie et d’autres composants du système.
Retrait et installation de composants
35
● Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En
effet, perforer, plier ou écraser une batterie Lithium-ion peut être dangereux. Dans ce cas, contactez le support
technique Dell pour obtenir de l’aide. Rendez-vous sur www.dell.com/contactdell.
● Achetez systématiquement des batteries sur www.dell.com ou de revendeurs ou partenaires Dell agréés.
Retrait de la batterie à 3 cellules
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Passez en mode maintenance.
Retirez la carte SIM.
Retirez la carte microSD.
Retirez le cache de fond.
REMARQUE : Si la batterie est débranchée de la carte système pour maintenance, il y aura un délai pendant le démarrage du
système, car le système réinitialise de la batterie de l’horloge temps réel.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la batterie à 3 cellules et fournissent une représentation visuelle de la procédure de
retrait.
Étapes
1. Déconnectez le câble de la batterie de la carte système, s’il n’a pas été débranché précédemment.
2. Retirez les deux vis (M2x4) qui fixent la batterie à l’assemblage repose-poignets et clavier.
3. Soulevez la batterie et retirez-la de l’assemblage repose-poignets et clavier.
Installation de la batterie à 3 cellules
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
36
Retrait et installation de composants
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la batterie à 3 cellules et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
REMARQUE : Si la batterie est débranchée de la carte système pour maintenance, il y aura un délai pendant le démarrage du
système, car le système réinitialise de la batterie de l’horloge temps réel.
Étapes
1. Placez la batterie en l’alignant sur le côté gauche de l’ordinateur.
2. Remettez en place les deux vis (M2x4) qui fixent la batterie à l’assemblage repose-poignets et clavier.
3. Connectez le câble de la batterie à la carte système.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Installez le cache de fond.
Installez la carte microSD.
Installez la carte SIM.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Retrait de la batterie à 4 cellules
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Passez en mode maintenance.
Retirez la carte SIM.
Retirez la carte microSD.
Retirez le cache de fond.
REMARQUE : Si la batterie est débranchée de la carte système pour maintenance, il y aura un délai pendant le démarrage du
système, car le système réinitialise de la batterie de l’horloge temps réel.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la batterie et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Retrait et installation de composants
37
Étapes
1. Déconnectez le câble de la batterie de la carte système, s’il n’a pas été débranché précédemment.
2. Retirez les trois vis (M2x4) qui fixent la batterie à l’assemblage repose-poignets et clavier.
3. Soulevez la batterie et retirez-la de l’assemblage repose-poignets et clavier.
Installation de la batterie à 4 cellules
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la batterie à 4 cellules et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
REMARQUE : Si la batterie est débranchée de la carte système pour maintenance, il y aura un délai pendant le démarrage du
système, car le système réinitialise de la batterie de l’horloge temps réel.
38
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Placez la batterie en l’alignant sur le côté gauche de l’ordinateur.
2. Remettez en place les trois vis (M2x4) qui fixent la batterie à l’assemblage repose-poignets et clavier.
3. Connectez le câble de la batterie à la carte système.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Installez le cache de fond.
Installez la carte microSD.
Installez la carte SIM.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Câble de la batterie
Retrait du câble de la batterie
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Passez en mode maintenance.
Retirez la carte SIM.
Retirez la carte microSD.
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
REMARQUE : Si la batterie est débranchée de la carte système pour maintenance, il y aura un délai pendant le démarrage du
système, car le système réinitialise de la batterie de l’horloge temps réel.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du câble de la batterie et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Retrait et installation de composants
39
Étapes
1. Retournez la batterie et retirez le câble de la batterie des guides d’acheminement situés sur la batterie.
2. Débranchez le câble de la batterie de son connecteur sur la batterie.
3. Soulevez le câble de la batterie pour le retirer de la batterie.
Installation du câble de la batterie
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du câble de la batterie et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
40
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Placez le câble de la batterie en l’alignant sur la batterie.
2. Faites passer le câble de la batterie par les guides d’acheminement situés sur la batterie.
3. Connectez le câble de batterie au connecteur situé sur la batterie.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
Installez la batterie.
Installez le cache de fond.
Installez la carte microSD.
Installez la carte SIM.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Cadre interne de l’assemblage
Retrait du cadre interne de l’assemblage
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Passez en mode maintenance.
Retirez la carte SIM.
Retirez la carte microSD.
Retirez le cache de fond.
Retirez la carte WLAN.
Retirez la carte WWAN.
Retirez la batterie.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du cadre interne de l’assemblage et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Retrait et installation de composants
41
42
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Dégagez les câbles d’antenne des guides d’acheminement situés sur le cadre interne de l’assemblage.
2. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le support du lecteur d’empreintes digitales au cadre interne de l’assemblage.
3. Débranchez le câble des haut-parleurs du connecteur situé sur la carte système, puis retirez le câble de haut-parleur des guides
d’acheminement situés sur le cadre interne de l’assemblage.
4. Retirez les onze vis (M2x3) qui fixent cadre interne de l’assemblage à la carte système et à l’assemblage de repose-poignets.
5. Soulevez le cadre interne de l’assemblage pour le retirer de la carte système et de l’assemblage de repose-poignets.
Installation du cadre interne de l’assemblage
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du cadre interne de l’assemblage et fournit une représentation visuelle de la procédure
d’installation.
Retrait et installation de composants
43
44
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Alignez les trous de vis situés sur le cadre interne de l’assemblage avec les trous de vis de la carte système et l’assemblage du
repose-poignets.
REMARQUE : Assurez-vous que la languette située dans l’angle supérieur gauche du cadre interne de l’assemblage est installée
sous la languette de l’assemblage du repose-poignets.
2. Remettez en place les onze vis (M2x3) pour fixer le cadre interne de l’assemblage à la carte système et à l’assemblage de reposepoignets.
3. Placez le support du lecteur d’empreintes digitales sur le cadre interne de l’assemblage.
4. Remettez en place la vis (M2x3) pour fixer le support du lecteur d’empreintes digitales au cadre interne de l’assemblage.
5. Acheminez le câble d’antenne via les guides d’acheminement situés sur le cadre interne de l’assemblage.
6. Faites passer le câble des haut-parleurs dans les guides d’acheminement sur le cadre interne de l’assemblage et raccordez-le au
connecteur situé sur la carte système.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Installez la batterie.
Installez la carte WWAN.
Installez la carte WLAN.
Installez le cache de fond.
Installez la carte microSD.
Installez la carte SIM.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Retrait et installation de composants
45
Carte des voyants LED
Retrait de la carte des voyants LED
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Passez en mode maintenance.
Retirez la carte SIM.
Retirez la carte microSD.
Retirez le cache de fond.
Retirez la carte WLAN.
Retirez la carte WWAN.
Retirez la batterie.
Retirez le cadre interne de l’assemblage.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement de la carte des voyants LED et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Soulevez le loquet et débranchez le câble du lecteur de carte à puce du connecteur situé sur la carte fille USH.
2. Retirez le câble du lecteur de carte à puce de la carte fille USH.
3. Débranchez le câble de la carte des voyants LED du connecteur situé sur la carte système.
4. Retirez la vis unique (M2x3) qui fixe la carte des voyants LED à l’assemblage de repose-poignets.
5. Soulevez le câble et la carte des voyants LED pour les dégager de l’assemblage de repose-poignets.
46
Retrait et installation de composants
Installation de la carte des voyants LED
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement de la carte des voyants LED et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes
1. Alignez le trou de vis de la carte des voyants LED sur celui de l’assemblage de repose-poignets.
2. Replacez la vis unique (M2 x 3) pour fixer la carte des voyants LED à l’assemblage du repose-poignets.
3. Acheminez le câble de la carte des voyants LED et connectez-le au connecteur situé sur la carte système.
4. Acheminez le câble du lecteur de carte à puce sur l’assemblage repose-poignets et clavier.
5. Branchez le câble du lecteur de carte à puce au connecteur situé sur la carte fille USH et fermez le loquet.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Installez le cadre interne de l’assemblage.
Installez la batterie.
Installez la carte WWAN.
Installez la carte WLAN.
Installez le cache de fond.
Installez la carte microSD.
Installez la carte SIM.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Retrait et installation de composants
47
Ventilateur système
Retrait du ventilateur système
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Passez en mode maintenance.
Retirez la carte SIM.
Retirez la carte microSD.
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du ventilateur système et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
PRÉCAUTION : N’endommagez pas l’éponge du ventilateur lors des procédures de remplacement. Une éponge
endommagée réduit l’efficacité de la dispersion de chaleur.
1. Déconnectez le câble du ventilateur du système de la carte système.
2. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent le ventilateur système à l’assemblage de repose-poignets.
3. Soulevez le ventilateur système ainsi que son câble et retirez-les de l’assemblage du repose-poignets.
Installation du ventilateur système
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du ventilateur système et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
48
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Alignez les trous de vis du ventilateur système avec ceux de l’assemblage du repose-poignets.
2. Remettez en place les deux vis (M2x3) pour fixer le ventilateur système à l’assemblage de repose-poignets.
3. Branchez le câble du ventilateur du processeur sur la carte système.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
Installez la batterie.
Installez le cache de fond.
Installez la carte microSD.
Installez la carte SIM.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Dissipateur de chaleur
Retrait du dissipateur de chaleur (pour les ordinateurs équipés d’une
carte graphique intégrée)
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
PRÉCAUTION : Le dissipateur de chaleur se met à chauffer au cours d’un fonctionnement normal. Laissez-le refroidir
avant de le manipuler.
2. Passez en mode maintenance.
3. Retirez la carte SIM.
4. Retirez la carte microSD.
5. Retirez le cache de fond.
6. Retirez la batterie.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du dissipateur de chaleur et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Retrait et installation de composants
49
Étapes
1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le dissipateur de chaleur à l’assemblage de repose-poignets.
2. Desserrez les quatre vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système.
3. Soulevez le dissipateur de chaleur et retirez-le de la carte système.
Installation du dissipateur de chaleur (pour les ordinateurs équipés
d’une carte graphique intégrée)
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du dissipateur de chaleur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
50
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Alignez les trous de vis du dissipateur de chaleur avec ceux de la carte système.
2. Serrez les quatre vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur sur la carte système.
3. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le dissipateur de chaleur à l’assemblage de repose-poignets.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
Installez la batterie.
Installez le cache de fond.
Installez la carte microSD.
Installez la carte SIM.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Retrait du dissipateur de chaleur (pour les ordinateurs équipés d’une
carte graphique séparée)
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
REMARQUE : Le dissipateur de chaleur se met à chauffer au cours d’un fonctionnement normal. Laissez-le refroidir avant de le
manipuler.
2. Passez en mode maintenance.
3. Retirez la carte SIM.
4. Retirez la carte microSD.
5. Retirez le cache de fond.
6. Retirez la batterie.
Retrait et installation de composants
51
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du dissipateur de chaleur et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le dissipateur de chaleur à l’assemblage de repose-poignets.
2. Desserrez les sept vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système.
3. Soulevez le dissipateur de chaleur et retirez-le de la carte système.
Installation du dissipateur de chaleur (pour les ordinateurs équipés
d’une carte graphique séparée)
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du dissipateur de chaleur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
52
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Alignez les trous de vis du dissipateur de chaleur avec ceux de la carte système.
2. Serrez les sept vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système.
3. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le dissipateur de chaleur à l’assemblage de repose-poignets.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
Installez la batterie.
Installez le cache de fond.
Installez la carte microSD.
Installez la carte SIM.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Haut-parleurs
Retrait du haut-parleur
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Passez en mode maintenance.
Retirez la carte SIM.
Retirez la carte microSD.
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
Retirez le cadre interne de l’assemblage.
Retrait et installation de composants
53
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du haut-parleur et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Retirez le câble des haut-parleurs des guides d’acheminement situés sur l’assemblage de repose-poignets.
2. Soulevez les haut-parleurs et le câble pour les retirer de l’assemblage du repose-poignets.
Installation du haut-parleur
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement du haut-parleur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
54
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Alignez et positionnez les haut-parleurs sur l’assemblage du repose-poignets.
2. Faites passer le câble des haut-parleurs par les guides d’acheminement situés sur l’assemblage de repose-poignets.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Installez le cadre interne de l’assemblage.
Installez la batterie.
Installez le cache de fond.
Installez la carte microSD.
Installez la carte SIM.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Carte système
Retrait de la carte système
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Passez en mode maintenance.
Retirez la carte SIM.
Retirez la carte microSD.
Retirez le cache de fond.
Retirez le disque SSD.
Retirez le module de mémoire.
Retirez la carte WLAN.
Retirez la carte WWAN.
Retirez la batterie.
Retirez le ventilateur système.
Retirez le cadre interne de l’assemblage.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte système et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Retrait et installation de composants
55
56
Retrait et installation de composants
Étapes
REMARQUE : La carte système peut être retirée et installée en même temps que le module thermique inclus, afin de préserver la
liaison thermique entre la carte système et le dissipateur de chaleur. Pour ce faire, le technicien doit retirer les deux vis M2x5 qui
fixent le ventilateur système sur l’assemblage de repose-poignets.
1. Débranchez le câble du lecteur d’empreintes digitales de son connecteur situé sur la carte système.
2. Décollez le ruban adhésif et débranchez le câble de la carte des capteurs du connecteur situé sur la carte système.
3. Retirez les trois vis (M2x4) qui fixent le support du port USB Type-C à la carte système.
4. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent le support de câble eDP à la carte système.
5. Soulevez le support du câble eDP pour le dégager du système.
6. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble de l’écran à la carte système.
7. Utilisez la languette de retrait du câble de l’écran pour le débrancher du connecteur sur la carte système.
8. Débranchez le câble eDP du connecteur sur la carte système et retirez-le des guides d’acheminement.
9. Ouvrez le loquet et débranchez le câble de la carte USH de la carte système.
10. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble de la carte des voyants LED de la carte système.
11. Ouvrez le loquet et débranchez le câble du clickpad de la carte système.
12. Faites levier sur la pile bouton pour la dégager de l’assemblage du repose-poignets et retirez le câble de ses guides d’acheminement
situés sur l’assemblage du repose-poignets.
13. Retirez les trois vis (M2x3) qui fixent la carte système à l’assemblage du repose-poignets et à l’assemblage du clavier.
14. Soulevez la carte système pour la dégager de l’assemblage du repose-poignets et à l’assemblage du clavier.
15. Retournez la carte système, puis débranchez le câble de la pile bouton du connecteur de la carte système.
Installation de la carte système
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement de la carte système et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
57
58
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Retournez la carte système, puis branchez le câble de la pile bouton sur le connecteur de la carte système.
2. Retournez et faites glisser la carte système pour enclencher le connecteur USB-C sur la charnière, puis alignez les trous de vis de la
carte système sur ceux de l’assemblage repose-poignets et clavier.
3. Remettez en place les trois vis (M2x3) pour fixer la carte système sur l’assemblage repose-poignets et clavier.
4. Faites passer le câble de la pile bouton par le guide d’acheminement situé sur l’assemblage du repose-poignets et collez la pile bouton
sur l’assemblage du repose-poignets.
5. Branchez le câble du lecteur d’empreintes digitales sur son connecteur situé sur la carte système.
6. Branchez le câble de carte des capteurs au connecteur situé sur la carte système et collez le ruban adhésif pour fixer le câble à la carte
système.
7. Alignez puis placez le support du port USB Type-C sur la carte système.
8. Remettez en place les trois vis (M2x4) qui fixent le support du port USB Type-C à la carte système.
9. Acheminez le câble d’écran et le câble eDP dans les guides d’acheminement situés sur la carte système.
10. Connectez le câble eDP au connecteur situé sur la carte système.
11. Branchez le câble d’écran au connecteur sur la carte système.
12. Collez le ruban adhésif qui fixe le câble de l’écran à la carte système.
13. Alignez les trous de vis du support de câble eDP avec ceux de la carte système.
14. Vissez les deux vis (M2x3) qui fixent le support de câble eDP à la carte système.
15. Branchez le câble de la carte USH sur la carte système, puis fermez le loquet qui fixe le câble à la carte système.
16. Branchez le câble de la carte LED sur la carte système, puis fermez le loquet qui fixe le câble à la carte système.
17. Branchez le câble du clickpad sur la carte système, puis fermez le loquet qui fixe le câble à la carte système.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Installez le cadre interne de l’assemblage.
Installez le ventilateur système.
Installez la batterie.
Installez la carte WWAN.
Installez la carte WLAN.
Installez le module de mémoire.
Installez le cache de fond.
Installez la carte microSD.
Installez la carte SIM.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Carte du bouton d’alimentation
Retrait de la carte du bouton d’alimentation
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Passez en mode maintenance.
Retirez la carte SIM.
Retirez la carte microSD.
Retirez le cache de fond.
Retirez la carte WLAN.
Retirez la carte WWAN.
Retirez la batterie.
Retirez le ventilateur système.
Retirez le cadre interne de l’assemblage.
Retirez la carte système.
Retrait et installation de composants
59
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte du bouton d’alimentation et fournissent une représentation visuelle de la
procédure de retrait.
Étapes
1. Retirez les deux vis (M2x2) qui fixent la carte du bouton d’alimentation à l’assemblage de repose-poignets.
2. Soulevez la carte du bouton d’alimentation pour la retirer de l’assemblage du repose-poignets.
Installation de la carte du bouton d’alimentation
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte du bouton d’alimentation et fournissent une représentation visuelle de la
procédure d’installation.
60
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Alignez et placez la carte du bouton d’alimentation sur l’assemblage de repose-poignets.
2. Remettez en place les deux vis (M2x2) qui fixent la carte du bouton d’alimentation à l’assemblage de repose-poignets.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Installez la carte système.
Installez le cadre interne de l’assemblage.
Installez le ventilateur système.
Installez la batterie.
Installez la carte WWAN.
Installez la carte WLAN.
Installez le cache de fond.
Installez la carte microSD.
Installez la carte SIM.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Lecteur de carte à puce
Retrait du lecteur de carte à puce
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Passez en mode maintenance.
Retirez la carte SIM.
Retirez la carte microSD.
Retirez le cache de fond.
Retirez la carte WLAN.
Retirez la carte WWAN.
Retrait et installation de composants
61
8. Retirez la batterie.
9. Retirez le cadre interne de l’assemblage.
REMARQUE : Pour les modèles configurés avec un lecteur de carte à puce, le lecteur de carte à puce est préinstallé dans
l’assemblage de repose-poignets de remplacement.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du lecteur de carte à puce et fournissent une représentation visuelle de la procédure de
retrait.
Étapes
1. Soulevez le loquet et débranchez le câble du lecteur de carte à puce du connecteur situé sur la carte USH.
2. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent l’assemblage de lecteur de carte à puce à l’assemblage de repose-poignets.
3. Soulevez la carte du lecteur de carte à puce pour la retirer de l’assemblage du repose-poignets.
Installation du lecteur de carte à puce
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
62
Retrait et installation de composants
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du lecteur de carte à puce et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes
1. Alignez et positionnez le lecteur de carte à puce sur l’assemblage de repose-poignets.
2. Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent l’assemblage de lecteur de carte à puce à l’assemblage de repose-poignets.
3. Branchez le câble du lecteur de carte à puce sur le connecteur situé sur la carte USH.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Installez le cadre interne de l’assemblage.
Installez la batterie.
Installez la carte WWAN.
Installez la carte WLAN.
Installez le cache de fond.
Installez la carte microSD.
Installez la carte SIM.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Retrait et installation de composants
63
Assemblage du clavier
Retrait de l’assemblage du clavier
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Passez en mode maintenance.
Retirez la carte SIM.
Retirez la carte microSD.
Retirez le cache de fond.
Retirez la carte WLAN.
Retirez la carte WWAN.
Retirez la batterie.
Retirez le ventilateur système.
Retirez le cadre interne de l’assemblage.
Retirez la carte système.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage du clavier et fournissent une représentation visuelle de la procédure de
retrait.
64
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Ouvrez le loquet et débranchez le câble de rétroéclairage et le câble du clavier du connecteur situé sur le clickpad.
2. Ouvrez les bandes de plastique sur l’assemblage du clavier pour accéder aux vis de l’assemblage du clavier.
3. Retirez les 26 vis (M2x2) qui fixent l’assemblage du clavier à l’assemblage du repose-poignets.
4. Retirez l’assemblage du clavier de l’assemblage du repose-poignets.
Installation de l’assemblage du clavier
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de l’assemblage du clavier et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
65
Étapes
1. Alignez et positionnez l’assemblage du clavier sur l’assemblage du repose-poignets.
2. Remettez en place les 26 vis (M2x2) pour fixer l’assemblage du clavier à l’assemblage du repose-poignets.
3. Fermez les bandes en plastique pour recouvrir les vis de l’assemblage du clavier.
4. Branchez les câbles du clavier et du rétroéclairage du clavier sur le connecteur situé sur le clickpad.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
66
Installez la carte système.
Installez le cadre interne de l’assemblage.
Installez le ventilateur système.
Installez la batterie.
Installez la carte WWAN.
Installez la carte WLAN.
Installez le cache de fond.
Installez la carte microSD.
Installez la carte SIM.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Retrait et installation de composants
Support du clavier
Retrait du support du clavier
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Passez en mode maintenance.
Retirez la carte SIM.
Retirez la carte microSD.
Retirez le cache de fond.
Retirez la carte WLAN.
Retirez la carte WWAN.
Retirez la batterie.
Retirez le ventilateur système.
Retirez le cadre interne de l’assemblage.
Retirez la carte système.
Retirez l’assemblage du clavier.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du support du clavier et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Retirez les dix vis (M2x2) qui fixent le clavier au support du clavier.
2. Retirez le clavier de son support.
Installation du support du clavier
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
67
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du support du clavier et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes
1. Placez le clavier en l’alignant sur son support.
2. Remettez en place les dix vis (M2x2) pour fixer le clavier sur son support.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
Installez l’assemblage du clavier.
Installez la carte système.
Installez le cadre interne de l’assemblage.
Installez le ventilateur système.
Installez la batterie.
Installez la carte WWAN.
Installez la carte WLAN.
Installez le cache de fond.
Installez la carte microSD.
Installez la carte SIM.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Assemblage d’écran
Retrait de l’assemblage d’écran
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
68
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Passez en mode maintenance.
Retirez la carte SIM.
Retirez la carte microSD.
Retirez le cache de fond.
Retrait et installation de composants
6. Retirez la carte WLAN.
7. Retirez la carte WWAN.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage d’écran et fournissent une représentation visuelle de la procédure de
retrait.
Retrait et installation de composants
69
Étapes
1. Décollez le ruban adhésif et débranchez le câble de la carte des capteurs du connecteur situé sur la carte système.
2. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent le support de câble eDP à la carte système.
3. Soulevez le support du câble eDP pour le dégager du système.
4. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble de l’écran à la carte système.
70
Retrait et installation de composants
5. Utilisez la languette de retrait du câble de l’écran pour le débrancher du connecteur sur la carte système.
6. Débranchez le câble eDP du connecteur sur la carte système et retirez-le des guides d’acheminement.
7. Ouvrez l’assemblage d’écran à un angle de 180 degrés et faites-le pivoter au-dessus de l’ordinateur, puis placez l’ordinateur sur une
surface plane.
8. Retirez les six vis (M2,5x5) qui fixent les charnières de l’écran à la carte système.
9. Retirez l’assemblage d’écran de l’ordinateur.
Installation de l’assemblage d’écran
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement de l’assemblage d’écran et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
71
Étapes
1. Placez l’assemblage d’écran sur le système et alignez les trous de vis de l’écran et ceux de la carte système.
2. Remettez en place les six vis (M2,5x5) pour fixer les charnières de l’écran à la carte système.
3. Fermez l’écran.
4. Branchez le câble de carte des capteurs au connecteur situé sur la carte système et collez le ruban adhésif pour fixer le câble à la carte
système.
5. Acheminez le câble d’écran et le câble eDP dans les guides d’acheminement situés sur la carte système.
6. Connectez le câble eDP au connecteur situé sur la carte système.
7. Branchez le câble d’écran au connecteur sur la carte système.
8. Collez le ruban adhésif qui fixe le câble de l’écran à la carte système.
9. Alignez les trous de vis du support de câble eDP avec ceux de la carte système.
10. Vissez les deux vis (M2x3) qui fixent le support de câble eDP à la carte système.
72
Retrait et installation de composants
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Installez la carte WWAN.
Installez la carte WLAN.
Installez le cache de fond.
Installez la carte microSD.
Installez la carte SIM.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Cadre d’écran
Retrait de la bordure d’écran
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Passez en mode maintenance.
Retirez la carte SIM.
Retirez la carte microSD.
Retirez le cache de fond.
Retirez l’assemblage d’écran.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la bordure d’écran et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
REMARQUE : La bordure d’écran est collée sur le panneau d’écran avec de l’adhésif. Insérez une pointe en plastique dans les
encoches près des caches de charnières pour lancer le processus de levier afin de dégager la bordure d’écran. Opérez un mouvement
de levier le long de la bordure d’écran jusqu’à séparer complètement cette dernière du capot de l’écran.
Retrait et installation de composants
73
PRÉCAUTION : Faites délicatement levier pour retirer la bordure d’écran afin de réduire le risque d’endommagement.
1. Utilisez une pointe en plastique pour faire levier sur les encoches situées à proximité des charnières gauche et droite sur le bord
inférieur de la bordure d’écran.
2. Procédez soigneusement de la sorte sur les bords de la bordure d’écran pour le dégager du capot arrière de l’écran.
3. Soulevez la bordure d’écran hors de l’assemblage d’écran.
Installation de la bordure d’écran
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la bordure d’écran et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes
REMARQUE : Lors de l’installation de la bordure d’écran de remplacement pour les modèles expédiés avec une webcam, décollez
délicatement le morceau de ruban adhésif utilisé pour fixer l’obturateur de la webcam à la bordure d’écran de remplacement.
PRÉCAUTION : Retirez le ruban adhésif avec précaution. Un décollage brutal peut entraîner le retrait de l’obturateur de
la webcam de la bordure d’écran et endommager l’obturateur.
1. Alignez et placez la bordure d’écran sur l’assemblage d’écran.
2. Enclenchez le cadre de l’écran avec précaution.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
74
Installez l’assemblage d’écran.
Installez le cache de fond.
Installez la carte microSD.
Installez la carte SIM.
Retrait et installation de composants
5. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Panneau d’écran
Retrait du panneau d’écran
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Passez en mode maintenance.
Retirez la carte SIM.
Retirez la carte microSD.
Retirez le cache de fond.
Retirez l’assemblage d’écran.
Retirez la bordure d’écran.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du panneau d’écran et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Retrait et installation de composants
75
76
Retrait et installation de composants
Étapes
REMARQUE : Le panneau d’écran est préassemblé avec les supports d’écran sous la forme d’une seule pièce de rechange. Ne tirez
pas sur la bande adhésive à décollement par étirement et ne séparez pas les supports du panneau d’écran.
1. Retirez les quatre vis (M2,5 x 3,5) qui fixent le panneau d’écran au capot arrière de l’écran.
REMARQUE : Lors du retrait du panneau d’écran, dégagez ces languettes de capot d’écran avant de retourner le panneau
d’écran.
2. Soulevez le panneau d’écran et ouvrez-le pour accéder au câble d’écran.
3. Décollez le ruban adhésif sur le connecteur du câble de l’écran.
4. Ouvrez le loquet et débranchez le câble du connecteur sur le panneau d’écran.
5. Soulevez le panneau d’écran pour le dégager du capot arrière de l’écran.
Installation du panneau d’écran
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement du panneau d’écran et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
77
78
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Branchez le câble d’écran au connecteur du panneau d’écran et fermez le loquet.
2. Collez le ruban conducteur pour fixer le câble de l’écran au panneau d’écran.
3. Fermez le panneau d’écran et le capot arrière d’écran pour les assembler.
REMARQUE : Assurez-vous que les languettes du panneau d’écran sont insérées dans les logements situés sur le capot de
l’écran.
4. Remettez en place les quatre vis (M2,5x3,5) pour fixer le panneau d’écran au capot arrière de l’écran.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Installez la bordure d’écran.
Installez l’assemblage d’écran.
Installez le cache de fond.
Installez la carte microSD.
Installez la carte SIM.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Retrait et installation de composants
79
Module de webcam/microphone
Retrait du module webcam/microphone
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Passez en mode maintenance.
Retirez la carte SIM.
Retirez la carte microSD.
Retirez le cache de fond.
Retirez l’assemblage d’écran.
Retirez le cadre d’écran.
Retirez les charnières d’écran.
Retirez le panneau d’écran.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du module webcam/microphone et fournissent une représentation visuelle de la procédure
de retrait.
Étapes
1. Décollez les deux rubans adhésifs qui fixent le module webcam/microphone.
2. Débranchez le câble de la webcam/microphone de son connecteur situé sur le module de webcam/microphone.
3. Faites délicatement levier sur module de webcam/microphone pour le dégager du capot arrière de l’écran.
Installation du module webcam/microphone
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du module webcam/microphone et fournit une représentation visuelle de la procédure
d’installation.
80
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Alignez et placez le module de webcam/microphone dans le logement situé sur le capot arrière de l’écran.
2. Connectez le câble de webcam/microphone au connecteur situé sur le module webcam/microphone.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Installez le panneau d’affichage.
Installez les charnières d’écran.
Installez le cadre d’écran.
Installez l’assemblage d’écran.
Installez le cache de fond.
Installez la carte microSD.
Installez la carte SIM.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Câble d’écran/eDP
Retrait du câble d’écran/eDP
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Passez en mode maintenance.
Retirez la carte SIM.
Retirez la carte microSD.
Retirez le cache de fond.
Retirez l’assemblage d’écran.
Retirez la bordure d’écran.
Retirez le panneau d’écran.
À propos de cette tâche
Les figures suivantes indiquent l’emplacement du câble d’écran/eDP et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Retrait et installation de composants
81
Étapes
1. Débranchez le câble d’écran/eDP de son connecteur situé sur le module de webcam/microphone.
2. Retirez la bande adhésive et dégagez le câble d’écran/eDP pour le libérer de l’adhésif, puis soulevez le câble d’écran/eDP du capot
arrière de l’écran.
Installation du câble d’écran/eDP
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement du câble d’écran/eDP et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
82
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Branchez le câble d’écran/eDP sur le connecteur sur la webcam.
2. Collez le câble d’écran/eDP au capot arrière de l’écran.
3. Collez le ruban adhésif et acheminez le câble d’écran/eDP vers le capot arrière de l’écran.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Installez le panneau d’affichage.
Installez la bordure d’écran.
Installez l’assemblage d’écran.
Installez le cache de fond.
Installez la carte microSD.
Installez la carte SIM.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Carte des capteurs
Retrait de la carte des capteurs
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Passez en mode maintenance.
Retrait et installation de composants
83
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Retirez la carte SIM.
Retirez la carte microSD.
Retirez le cache de fond.
Retirez l’assemblage d’écran.
Retirez le cadre d’écran.
Retirez le panneau d’écran.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte des capteurs et fournissent une représentation visuelle de la procédure de
retrait.
Étapes
1. Ouvrez le loquet et débranchez le câble de l’écran du connecteur situé sur la carte des capteurs.
2. Soulevez délicatement la carte des capteurs et retirez-la du capot arrière de l’écran.
Installation de la carte des capteurs
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte des capteurs et fournissent une représentation visuelle de la procédure de
retrait.
84
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Alignez et placez la carte du capteur sur le capot arrière de l’écran.
2. Branchez le câble d’écran sur le connecteur de la carte du capteur et fermez le loquet.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Installez le panneau d’affichage.
Installez le cadre d’écran.
Installez l’assemblage d’écran.
Installez le cache de fond.
Installez la carte microSD.
Installez la carte SIM.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Charnières de l’écran
Retrait des charnières d’écran
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Passez en mode maintenance.
Retirez la carte SIM.
Retirez la carte microSD.
Retirez le cache de fond.
Retirez l’assemblage d’écran.
Retirez le cadre d’écran.
Retirez le panneau d’écran.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement des charnières d’écran et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Retrait et installation de composants
85
Étapes
1. Retirez la vis unique (M2x3,5) qui fixe la charnière droite au capot arrière de l’écran.
2. Soulevez la charnière droite et retirez-la du capot arrière de l’écran.
3. Retirez la vis unique (M2x3,5) qui fixe la charnière gauche au capot arrière de l’écran.
4. Soulevez la charnière gauche et retirez-la du capot arrière de l’écran.
Installation des charnières d’écran
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement des charnières d’écran et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
86
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Alignez le trou de vis de la charnière d’écran gauche avec celui du capot arrière de l’écran.
2. Remettez en place la vis unique (M2x3,5) pour fixer la charnière gauche au capot arrière de l’écran.
3. Alignez le trou de vis de la charnière d’écran droite avec celui du capot arrière de l’écran.
4. Remettez en place la vis unique (M2x3,5) pour fixer la charnière droite au capot arrière de l’écran.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Installez le panneau d’affichage.
Installez le cadre d’écran.
Installez l’assemblage d’écran.
Installez le cache de fond.
Installez la carte microSD.
Installez la carte SIM.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Retrait et installation de composants
87
Capot arrière de l’écran
Retrait du capot arrière d’écran
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Passez en mode maintenance.
Retirez la carte SIM.
Retirez la carte microSD.
Retirez le cache de fond.
Retirez l’assemblage d’écran.
Retirez la bordure d’écran.
Retirez le panneau d’écran.
Retirez le module webcam/microphone.
Retirez le câble d’écran/eDP.
Retirez la carte des capteurs.
Retirez les charnières d’écran.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du capot arrière d’écran et fournissent une représentation visuelle de la procédure de
retrait.
Étapes
Après avoir effectué les étapes préliminaires, il vous reste le capot arrière d’écran.
Installation du capot arrière de l’écran
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
88
Retrait et installation de composants
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du capot arrière d’écran et fournissent une représentation visuelle de la procédure
d’installation.
Étapes
Posez le capot arrière de l’écran sur une surface plane.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
Installez les charnières d’écran.
Installez la carte des capteurs.
Installez le câble d’écran/eDP.
Installez le module webcam/microphone.
Installez le panneau d’affichage.
Installez la bordure d’écran.
Installez l’assemblage d’écran.
Installez le cache de fond.
Installez la carte microSD.
Installez la carte SIM.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Plaque de recouvrement du logement de carte SIM
factice
Retrait de la plaque de recouvrement du logement de carte SIM
factice
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Passez en mode maintenance.
3. Retirez la carte SIM.
Retrait et installation de composants
89
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
Retirez la carte microSD.
Retirez le cache de fond.
Retirez la carte WLAN.
Retirez la carte WWAN.
Retirez le cadre interne de l’assemblage.
Retirez le ventilateur système.
Retirez la batterie.
Retirez la carte système.
Retirez le lecteur de carte à puce.
Retirez l’assemblage du clavier.
Retirez l’assemblage d’écran.
À propos de cette tâche
REMARQUE : Pour les modèles livrés avec des antennes WLAN uniquement, la plaque de recouvrement du logement de carte
SIM factice est une pièce de rechange distincte et n’est pas incluse avec le repose-poignets de remplacement. Par conséquent, la
plaque de recouvrement du logement de carte SIM factice doit être retirée puis réinstallée lors du remplacement de l’assemblage du
repose-poignets.
L’image suivante illustre la plaque de recouvrement du logement de carte SIM factice et fournit une représentation visuelle de la procédure
de retrait de la plaque de recouvrement du logement de carte SIM factice.
Étapes
1. Poussez la plaque de recouvrement du logement de carte SIM factice à partir du côté supérieur de l’assemblage du repose-poignets.
2. Soulevez délicatement la plaque de recouvrement du logement de carte SIM factice pour la retirer de l’assemblage du reposepoignets.
Installation de la plaque de recouvrement du logement de carte SIM
factice
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
90
Retrait et installation de composants
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la plaque de recouvrement du logement de carte SIM factice et fournit une représentation
visuelle de la procédure d’installation de la plaque de recouvrement du logement de carte SIM factice.
Étapes
1. Placez la plaque de recouvrement du logement de carte SIM factice dans son compartiment sur le repose-poignets.
REMARQUE : Assurez-vous que la plaque de recouvrement du logement de carte SIM factice est alignée avec les nervures
situées sur l’assemblage du repose-poignets.
2. Appuyez sur la plaque de recouvrement du logement de carte SIM factice de façon à l’enclencher et vérifiez qu’elle est fermement
installée dans le logement de carte SIM.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
Installez l’assemblage d’écran.
Installez l’assemblage du clavier.
Installez le lecteur de carte à puce.
Installez la carte système.
Installez la batterie.
Installez le ventilateur système.
Installez le cadre interne de l’assemblage.
Installez la carte WWAN.
Installez la carte WLAN.
Installez le cache de fond.
Installez la carte microSD.
Installez la carte SIM.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Retrait et installation de composants
91
Assemblage du repose-poignets
Retrait de l’assemblage du repose-poignets
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Passez en mode maintenance.
Retirez la carte SIM.
Retirez la carte microSD.
Retirez le cache de fond.
Retirez la carte WLAN.
Retirez la carte WWAN.
Retirez le cadre interne de l’assemblage.
Retirez le ventilateur système.
Retirez la batterie.
Retirez la carte système.
Retirez le lecteur de carte à puce.
Retirez l’assemblage du clavier.
Retirez l’assemblage d’écran.
Retirez la plaque de recouvrement du logement de carte SIM factice (uniquement pour configuration non WWAN).
REMARQUE : Pour les modèles configurés avec un lecteur de carte à puce, le lecteur de carte à puce est préinstallé dans
l’assemblage de repose-poignets de remplacement.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de l’assemblage du repose-poignets et fournit une représentation visuelle de la procédure de
retrait.
Étapes
Après que vous avez effectué les étapes préliminaires, il vous reste l’assemblage du repose-poignets.
92
Retrait et installation de composants
Installation de l’assemblage de repose-poignets
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de l’assemblage du repose-poignets et fournit une représentation visuelle de la procédure
d’installation.
Étapes
Posez l’assemblage du repose-poignets sur une surface plane.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
Installez la plaque de recouvrement du logement de carte SIM factice (uniquement pour configuration non WWAN).
Installez l’assemblage d’écran.
Installez l’assemblage du clavier.
Installez le lecteur de carte à puce.
Installez la carte système.
Installez la batterie.
Installez le ventilateur système.
Installez le cadre interne de l’assemblage.
Installez la carte WWAN.
Installez la carte WLAN.
Installez le cache de fond.
Installez la carte microSD.
Installez la carte SIM.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Retrait et installation de composants
93
4
Logiciel
Ce chapitre répertorie les systèmes d’exploitation pris en charge, ainsi que les instructions pour installer les pilotes.
Sujets :
•
•
Système d’exploitation
Téléchargement des pilotes
Système d’exploitation
● Windows 10 Professionnel 64 bits
● Ubuntu Linux 20.04 LTS, 64 bits
Téléchargement des pilotes
Étapes
1. Allumez votre ordinateur.
2. Rendez-vous sur www.dell.com/support.
3. Entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer).
REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez
manuellement le modèle de votre ordinateur.
4. Cliquez sur Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements).
5. Cliquez sur le bouton Detect Drivers (Détecter les pilotes).
6. Lisez et acceptez les conditions générales pour utiliser SupportAssist, puis cliquez sur Continue (Continuer).
7. Si nécessaire, votre ordinateur commence à télécharger et installer SupportAssist.
REMARQUE : Passez en revue les instructions qui s’affichent à l’écran pour obtenir des instructions spécifiques à un navigateur.
8. Cliquez sur View Drivers for My System (Afficher les pilotes pour mon système).
9. Cliquez sur Download and Install (Télécharger et installer) pour télécharger et installer toutes les mises à jour de pilotes détectées
pour votre ordinateur.
10. Sélectionnez l’emplacement où enregistrer les fichiers.
11. Si vous y êtes invité, approuvez les demandes de User Account Control (Contrôle de compte d’utilisateur) pour permettre à
l’application d’effectuer des modifications sur le système.
12. L’application installe toutes les mises à jour et les pilotes identifiés.
REMARQUE : Tous les fichiers ne peuvent pas être installés automatiquement. Lisez le résumé d’installation afin de déterminer si
une installation manuelle est requise.
13. Pour le téléchargement manuel et pour l’installation, cliquez sur Category (Catégorie).
14. Dans la liste déroulante, sélectionnez le pilote de votre choix.
15. Cliquez sur Télécharger afin de télécharger le pilote pour votre ordinateur.
16. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier du pilote.
17. Double-cliquez sur l’icône du fichier du pilote et suivez les instructions affichées à l’écran pour installer le pilote.
94
Logiciel
5
System Setup (Configuration du système)
PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration
du BIOS. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de l'ordinateur.
REMARQUE : Avant d'utiliser le programme de configuration du BIOS, notez les informations qui y sont affichées afin de pouvoir
vous y reporter ultérieurement.
Utilisez le programme de configuration du BIOS pour les fins suivantes :
● Obtenir des informations sur le matériel installé sur votre ordinateur, par exemple la quantité de RAM et la taille du disque dur.
● Modifier les informations de configuration du système.
● Définir ou modifier une option sélectionnable par l’utilisateur, par exemple le mot de passe utilisateur, le type de disque dur installé,
l’activation ou la désactivation de périphériques de base.
Sujets :
•
•
•
•
•
•
Présentation du BIOS
Accès au programme de configuration BIOS
Touches de navigation
Séquence de démarrage
Options de configuration du système
Mot de passe système et de configuration
Présentation du BIOS
Le BIOS gère le flux des données entre le système d'exploitation de l'ordinateur et les périphériques rattachés tels que le disque dur, un
adaptateur vidéo, le clavier, la souris et l'imprimante.
Accès au programme de configuration BIOS
À propos de cette tâche
Allumez ou redémarrez votre ordinateur, puis appuyez immédiatement sur la touche F2.
Touches de navigation
REMARQUE : Pour la plupart des options de Configuration du système, les modifications que vous apportez sont enregistrées mais
ne sont appliquées qu'au redémarrage de l'ordinateur.
Touches
Navigation
Flèche du haut
Permet de revenir au champ précédent.
Flèche du bas
Permet de passer au champ suivant.
Entrée
Sélectionne une valeur dans le champ en surbrillance (si applicable) ou permet de suivre le lien affiché dans le
champ.
Barre
d'espacement
Permet d'étendre ou de réduire la liste déroulante, le cas échéant.
Onglet
Passe au champ suivant.
System Setup (Configuration du système)
95
Touches
Navigation
Échap
Permet de revenir à la page précédente jusqu’à ce que l’écran principal s'affiche. Si vous appuyez sur « Échap »
dans l’écran principal, un message vous invitant à enregistrer les modifications non enregistrées et à redémarrer le
système s'affiche alors.
Séquence de démarrage
La séquence de démarrage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer
directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Pendant l’auto test de démarrage (POST),
lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez :
● Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche F2
● Afficher le menu de démarrage ponctuel en appuyant sur la touche F12
Ce menu contient les périphériques à partir desquels vous pouvez démarrer, y compris l’option de diagnostic. Les options du menu de
démarrage sont les suivantes :
UEFI uniquement :
● Gestionnaire de démarrage Windows
● Disque NVMe Micron 2300 UEFI RST 512 Go 20252974A038
● UEFI PXEv4 (MAC : 8C47BE3E617E)
● Carte NIC intégrée (IPV6)
● Carte NIC intégrée (IPV4)
Options de configuration du système
REMARQUE : selon votre ordinateur et les périphériques installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront
pas forcément tels quels dans votre configuration.
Tableau 4. Options de configuration du système : menu Informations système
Présentation générale
Latitude 5520
Version du BIOS
Affiche le numéro de version du BIOS.
Numéro de série
Affiche le numéro de série de l’ordinateur.
Numéro d’inventaire
Affiche le numéro d’inventaire de l’ordinateur.
Date de fabrication
Affiche la date de fabrication de l’ordinateur.
Date de propriété
Affiche la date de propriété de l’ordinateur.
Code de service Express
Affiche le code de service express de l’ordinateur.
Étiquette de propriété
Affiche l’étiquette de propriété de l’ordinateur.
Mise à jour de firmware signée
Indique si la mise à jour de firmware signée est activée sur votre ordinateur.
Information sur la batterie
Principal
Indique que la batterie est la batterie principale.
Niveau de la batterie
Affiche le niveau de la batterie de l’ordinateur.
État de la batterie
Affiche l’état de la batterie de l’ordinateur.
Intégrité
Affiche l’intégrité de la batterie de l’ordinateur.
Adaptateur CA
Indique si l’adaptateur CA est connecté ou non.
Informations concernant le processeur
96
Type de processeur
Affiche le type du processeur.
Vitesse d’horloge maximale
Affiche la vitesse d’horloge maximale du processeur.
System Setup (Configuration du système)
Tableau 4. Options de configuration du système : menu Informations système (suite)
Présentation générale
Vitesse d’horloge minimale
Affiche la vitesse d’horloge minimale du processeur.
Vitesse d’horloge actuelle
Affiche la vitesse d’horloge actuelle du processeur.
Nombre de cœurs
Affiche le nombre de cœurs du processeur.
ID du processeur
Affiche le code d’identification du processeur.
Mémoire cache de niveau 2 du processeur
Affiche la taille du cache L2 du processeur.
Mémoire cache de niveau 3 du processeur
Affiche la taille du cache L3 du processeur.
Version du microcode
Affiche la version du microcode.
Compatible Intel Hyper-Threading
Indique si le processeur est compatible avec la technologie Hyper-Threading (HT).
Technologie 64 bits
Indique si la technologie 64 bits est utilisée.
Informations sur la mémoire
Mémoire installée
Affiche la quantité totale de mémoire installée.
Mémoire disponible
Affiche la quantité totale de mémoire disponible.
Vitesse de la mémoire
Affiche la vitesse de la mémoire.
Mode canal de la mémoire
Affiche le mode monocanal ou bicanal.
Technologie de mémoire
Affiche la technologie utilisée pour la mémoire.
DIMM_SLOT B
Affiche la taille de la mémoire DIMM B.
DIMM_SLOT A
Affiche la taille de la mémoire DIMM A.
Informations sur les appareils
Type de panneau
Affiche le type de Panneau de l’ordinateur.
Contrôleur vidéo
Affiche le type du contrôleur vidéo de l’ordinateur.
Mémoire vidéo
Affiche les informations de mémoire vidéo de l’ordinateur.
Appareil Wi-Fi
Affiche les informations des appareils sans fil de l’ordinateur.
Résolution native
Affiche la résolution native de l’ordinateur.
Version du BIOS vidéo
Affiche la version du BIOS vidéo de l’ordinateur.
Contrôleur audio
Affiche les informations sur le contrôleur audio de l’ordinateur.
Appareil Bluetooth
Affiche les informations de périphérique Bluetooth de l’ordinateur.
Adresse MAC LOM
Affiche l’adresse MAC LOM (LAN On Motherboard) de l’ordinateur.
Adresse MAC de transfert
Affiche l’adresse MAC de la passerelle de l’ordinateur.
Périphérique cellulaire
Affiche les informations sur le disque SSD PCIe M.2 de l’ordinateur.
Tableau 5. Options de configuration du système : menu Configuration du démarrage
Configuration du démarrage
Séquence de démarrage
Mode de démarrage
Affiche les modes de démarrage
Séquence de démarrage
Affiche la séquence de démarrage.
Secure Digital (SD) Card Boot (Démarrer la
carte Secure Digital (SD))
Permet d’activer ou de désactiver le démarrage en lecture seule de la carte SD.
Par défaut, l’option Démarrer la carte Secure Digital (SD) est désactivée.
Secure Boot
Activer Secure Boot
Permet d’activer ou de désactiver la fonctionnalité Secure Boot (amorçage sécurisé).
Par défaut, cette option est désactivée.
System Setup (Configuration du système)
97
Tableau 5. Options de configuration du système : menu Configuration du démarrage (suite)
Configuration du démarrage
Mode Secure Boot
Permet d’activer ou de désactiver la modification des options du mode de démarrage
sécurisé.
Par défaut, l’option Mode déployé est activée.
Gestion experte des clés
Activer le mode personnalisé
Permet d’activer ou de désactiver le mode personnalisé.
Par défaut, l’option mode personnalisé est désactivée.
Gestion des clés en mode personnalisé
Permet de sélectionner les valeurs personnalisées de la gestion experte des clés.
Tableau 6. Options de configuration du système : menu Périphériques intégrés
Integrated Devices (Périphériques intégrés)
Date/Heure
Affiche la date actuelle au format mm/jj/aaaa et l’heure actuelle au format
HH:MM:SS AM/PM.
Webcam
Cette option permet d’activer ou de désactiver la webcam.
Par défaut, l’option Activer la webcam est sélectionnée.
Audio
Activer le son
Permet d’activer ou de désactiver le contrôleur audio intégré.
Par défaut : toutes les options sont activées.
USB/Thunderbolt Configuration
(configuration USB/ Thunderbolt)
● Permet d’activer ou de désactiver le démarrage à partir d’appareils de stockage
de masse USB connectés aux ports USB externes.
Par défaut, l’option Activer les ports USB arrière est activée.
● Permet d’activer ou de désactiver le démarrage à partir d’appareils de stockage
de masse USB (disque dur externe, lecteur optique et lecteur USB).
Par défaut, l’option Activer le support de démarrage USB est activée.
Activer la prise en charge de la
technologie Thunderbolt
Permet d’activer ou de désactiver les ports et adaptateurs associés.
Activer la prise en charge du démarrage
Thunderbolt
Permet d’activer ou de désactiver le périphérique de l’adaptateur Thunderbolt et
les appareils USB connectés à l’adaptateur Thunderbolt pour les utiliser lors du
prédémarrage du BIOS.
Par défaut, l’option Activer la prise en charge de la technologie Thunderbolt est
sélectionnée.
Par défaut, l’option Activer la prise en charge du démarrage Thunderbolt est
activée.
Activer les modules de prédémarrage
Thunderbolt (et PCIe derrière TBT)
Permet d’activer ou de désactiver les appareils PCIe connectés via un adaptateur
Thunderbolt pour exécuter l’option ROM UEFI des appareils PCIe (le cas échéant)
lors du pré-démarrage.
Par défaut, l’option Activer les modules de prédémarrage Thunderbolt (et PCIe
derrière TBT) est désactivée.
Désactivation du tunneling PCIE USB4
Permet de désactiver l’option de tunneling PCIE USB4.
Par défaut, cette option est désactivée.
Vidéo/alimentation uniquement sur les
ports USB-C
Permet d’activer ou de désactiver la fonctionnalité du port USB-C pour la vidéo ou
l’alimentation seulement.
Par défaut, l’option Vidéo/alimentation uniquement sur les ports USB-C est
désactivée.
98
System Setup (Configuration du système)
Tableau 6. Options de configuration du système : menu Périphériques intégrés (suite)
Integrated Devices (Périphériques intégrés)
Remplacement par la station d’accueil
Type-C
Permet à d’utiliser une station d’accueil Dell Type-C pour fournir un flux de données
quand les ports USB externes sont désactivés. Lorsque le remplacement par la
station d’accueil Type-C est activé, le sous-menu Video/Audio/Lan est activé.
Par défaut, l’option Remplacement par la station d’accueil Type-C est activée.
Vidéo
Permet d’activer ou de désactiver l’utilisation de la vidéo sur des ports externes de
station d’accueil Dell.
Par défaut, l’option Vidéo est désactivée.
Audio
Permet d’activer ou de désactiver l’utilisation de l’audio sur des ports externes de
station d’accueil Dell.
Par défaut, l’option Audio est activée.
Lan
Permet d’activer ou de désactiver l’utilisation du LAN sur des ports externes de
station d’accueil Dell.
Par défaut, l’option Lan est activée.
Périphériques divers
Permet d’activer ou de désactiver le lecteur d’empreintes digitales.
Par défaut, l’option Activer le lecteur d’empreintes digitales est activée.
Mode discret
Enable Unobtrusive Mode (Activer le mode
non intrusif)
Permet d’activer ou de désactiver tous les voyants et les sons de l’ordinateur.
Par défaut, l’option Activer le mode discret est désactivée.
Tableau 7. Options de configuration du système : menu Stockage
Stockage
Création de rapports SMART
Activer la création de rapports SMART
Permet d’activer ou de désactiver SMART (Technologie d’auto-supervision, analyse
et signalement) pendant le démarrage de l’ordinateur.
Par défaut, l’option Activer la création de rapports SMART est désactivée.
Informations sur les disques
SATA-1
Type
Affiche les informations du type SATA-1 de l’ordinateur.
Périphérique
Affiche les informations sur le périphérique SATA-1 de l’ordinateur.
M.2 PCIe SSD-1
Type
Affiche les informations sur le type M.2 PCIe SSD-1 de l’ordinateur.
Périphérique
Affiche les informations sur le disque M.2 PCIe SSD-2 de l’ordinateur.
M.2 PCIe SSD-2
Type
Affiche les informations sur le type M.2 PCIe SSD-2 de l’ordinateur.
Périphérique
Affiche les informations sur le disque SSD-2 PCIe M.2 de l’ordinateur.
Activer la carte média
Secure Digital (SD) Card
Permet d’activer ou de désactiver la carte SD.
L’option Carte Secure Digital (SD) est activée.
Secure Digital (SD) Card Read-Only Mode
Permet d’activer ou de désactiver le mode Lecture seule de la carte SD.
Par défaut, l’option Mode en lecture seule de la carte Secure Digital (SD) est
désactivée.
System Setup (Configuration du système)
99
Tableau 8. Options de configuration du système : menu Affichage
Écran
Luminosité de l’affichage
Luminosité lors du fonctionnement sur
batterie
Permet de définir la luminosité de l’écran lorsque l’ordinateur fonctionne sur batterie.
Luminosité lors du fonctionnement sur
secteur
Permet de définir la luminosité de l’écran lorsque l’ordinateur fonctionne sur secteur.
Logo plein écran
Permet d’activer ou de désactiver l’affichage du logo plein écran.
Par défaut, cette option est désactivée.
Tableau 9. Options de configuration du système : menu Connexion
Connexion
Configuration du contrôleur réseau
Carte NIC intégrée
Régit le comportement du contrôleur LAN intégré.
Par défaut, l’option Activé avec PXE est activée.
Activer la pile réseau UEFI
Permet d’activer ou de désactiver la pile réseau UEFI.
Par défaut, les options Activer la pile réseau UEFI et Activé avec PXE sont
activées.
Activer les appareils sans fil
WWAN/GPS
Permet d’activer ou de désactiver les appareils WWAN/GPS internes.
Par défaut, cette option est activée.
Mode de bus WWAN
Définir le type d’interface de la carte WWAN (WAN sans fil).
Par défaut, l’option Mode de bus PCIe est activée.
WLAN (réseau local sans fil)
Permet d’activer ou de désactiver l’appareil WLAN interne.
Par défaut, cette option est activée.
Bluetooth
Permet d’activer ou de désactiver l’appareil Bluetooth interne.
Par défaut, cette option est activée.
Carte à puce sans contact/NFC
Permet d’activer ou de désactiver la carte à puce sans contact/l’appareil NFC
interne.
Par défaut, cette option est activée.
Activer la pile réseau UEFI
Permet d’activer ou de désactiver la pile réseau UEFI et de contrôler le contrôleur
LAN intégré.
Par défaut, l’option Activer la pile réseau UEFI est désactivée.
Contrôle de l’émetteur sans fil
Contrôler la radio WLAN
Détecte la connexion de l’ordinateur à un réseau filaire, puis désactive la
communication sans fil (WLAN).
Par défaut, cette option est désactivée.
Contrôler la radio WWAN
Détecte la connexion de l’ordinateur à un réseau filaire, puis désactive la
communication sans fil (WWAN).
Par défaut, cette option est désactivée.
Fonction de démarrage HTTPs
Démarrage HTTPs
Permet d’activer ou de désactiver le démarrage HTTPs.
Par défaut, l’option Démarrage HTTPs est activée.
100
System Setup (Configuration du système)
Tableau 9. Options de configuration du système : menu Connexion (suite)
Connexion
Mode de démarrage HTTPs
En mode automatique, le démarrage HTTPs extrait l’URL de démarrage à partir du
DHCP. En mode manuel, le démarrage HTTPs lit l’URL de démarrage à partir des
données fournies par l’utilisateur.
Par défaut, l’option Mode automatique) est activée.
Tableau 10. Options de configuration du système : menu Alimentation
Alimentation
Configuration de la batterie
Permet à l’ordinateur de fonctionner sur batterie pendant les heures d’utilisation
maximale de l’alimentation. Utilisez le tableau Début de charge personnalisé
et Arrêt de charge personnalisé personnalisée pour empêcher l’utilisation de
l’alimentation secteur entre certaines périodes de chaque jour.
Par défaut, l’option Adaptive est activée.
Configuration avancée
Activer la configuration avancée de la charge
de la batterie
Permet d’activer ou de désactiver la configuration avancée de la charge de la
batterie.
Par défaut, l’option Activer la configuration avancée de la charge de la batterie
est désactivée.
Basculement en heures pleines
Permet à l’ordinateur de fonctionner sur batterie pendant les heures d’utilisation
maximale de l’alimentation.
Par défaut, l’option Activer le basculement en heures pleines est activée.
Enable Peak Shift (activer le basculement en
heures pleines)
USB PowerShare
Activer USB PowerShare
Permet d’activer ou de désactiver USB PowerShare.
Par défaut, l’option Activer USB PowerShare est désactivée.
Gestion thermique
Permet d’activer le refroidissement des ventilateurs et la gestion de la chaleur du
processeur pour régler les performances, le bruit et la température de l’ordinateur.
Par défaut, l’option Optimisé est activée.
Prise en charge de l’éveil par USB
Éveil système lors de la connexion à une
station d’accueil Dell USB-C
Lorsque cette option est activée, la connexion d’une station d’accueil USB-C Dell
déclenche la sortie de veille de l’ordinateur.
Par défaut, l’option Éveil système lors de la connexion à une station d’accueil
Dell USB-C est activée.
Bloquer la mise en veille
Permet de bloquer le mode de mise en veille (S3) dans le système d’exploitation
Par défaut, l’option Block Sleep (Bloquer la mise en veille) est désactivée.
Interrupteur du capot
Active ou désactive l’interrupteur du capot.
Par défaut, l’option Interrupteur du capot est activée.
Technologie Intel Speed Shift
Permet d’activer ou de désactiver la prise en charge de la technologie
Intel Speed Shift.
Par défaut, l’option Technologie Intel Speed Shift est activée.
Batterie principale longue durée de cycle Par défaut, l’option Batterie normale est activée.
de vie
System Setup (Configuration du système)
101
Tableau 11. Options de configuration du système : menu Sécurité
Sécurité
Sécurité TPM 2.0
Sécurité TPM 2.0 activée
Permet d’activer ou de désactiver les options de sécurité TPM 2.0.
Par défaut, l’option Sécurité TPM 2.0 activée est activée.
Activer Attestation
Permet de contrôler si la hiérarchie d’approbation du module TPM (Trusted Platform
Module) est disponible pour le système d’exploitation.
Par défaut, l’option Activer l’attestation est activée.
Activer le stockage des clés
Permet de contrôler si la hiérarchie de stockage du module TPM (Trusted Platform
Module) est disponible pour le système d’exploitation.
Par défaut, l’option Activer le stockage des clés est activée.
SHA-256
Le BIOS et le module TPM utiliseront l’algorithme de hachage SHA-256 pour étendre
les mesures dans les registres PCR du module TPM lors du démarrage du BIOS.
Par défaut, l’option SHA-256 est activée.
Effacer
Permet d’effacer les informations sur le propriétaire du module TPM, puis de rétablir
le TPM à son état par défaut.
Par défaut, l’option Effacer est désactivée.
Dispositif de dérivation PPI pour commandes
d’effacement
Contrôle l’interface PPI du module TPM.
Par défaut, l’option Dispositif de dérivation PPI pour commandes d’effacement
est désactivée.
Chiffrement de la mémoire totale Intel
Chiffrement de la mémoire totale
Permet d’activer ou de désactiver la protection de la mémoire contre les attaques
physiques, y compris le spray givrant, l’interrogation de la DDR pour lire les cycles,
etc.
Par défaut, l’option Total Memory Encryption est désactivée.
Intrusion dans le boîtier
Contrôle la fonction d’intrusion dans le boîtier.
Par défaut, l’option Silencieux est activée.
Réduction des risques de sécurité SMM
Permet d’activer ou de désactiver la fonction de réduction des risques de sécurité
SMM.
Par défaut, cette option est activée.
Suppression des données au prochain
démarrage
Commencer la suppression des données
Permet d’activer ou de désactiver l’effacement des données au prochain démarrage.
Par défaut, cette option est activée.
Absolute
Permet d’activer, de désactiver ou de désactiver en permanence l’interface du
module BIOS du service de module Absolute Persistence en option depuis le logiciel
Absolute.
Par défaut, cette option est activée.
Sécurité du chemin de démarrage UEFI
Détermine si l’ordinateur doit inviter ou non l’utilisateur à saisir le mot de passe Admin
(si défini) lors du démarrage avec appareil de démarrage UEFI à partir du menu de
démarrage F12.
L’option Toujours, sauf disque dur interne est activée par défaut.
102
System Setup (Configuration du système)
Tableau 12. Options de configuration du système : menu Mots de passe
Mots de passe
Mot de passe administrateur
Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe de l’administrateur.
Mot de passe système
Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe de l’ordinateur.
SSD0 NVMe
Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe du disque SSD0 NVMe.
Configuration du mot de passe
Lettres majuscules
Lorsque cette option est activée, le mot de passe doit contenir au moins une lettre
majuscule.
Par défaut, cette option est désactivée.
Lettres minuscules
Lorsque cette option est activée, le mot de passe doit contenir au moins une lettre
minuscule.
Par défaut, cette option est désactivée.
Chiffres
Lorsque cette option est activée, le mot de passe doit contenir au moins un chiffre.
Par défaut, cette option est désactivée.
Caractères spéciaux
Lorsque cette option est activée, le mot de passe doit contenir au moins un caractère
spécial.
Par défaut, cette option est désactivée.
Nombre minimal de caractères
Permet de définir le minimum de caractères autorisés pour le mot de passe.
Ignorer le mot de passe
Lorsque cette option est activée, vous devez toujours entrer les mots de passe de
l’ordinateur et du disque dur interne au redémarrage.
Par défaut, l’option Désactivé est activée.
Password Changes (Modifications de
mot de passe)
Autoriser les changements de mot de passe
non admin
Permet d’autoriser la modification du mot de passe système et du disque dur sans
nécessiter de mot de passe administrateur.
Par défaut, cette option est activée.
Verrouillage de la configuration par
l’administrateur
Activer le verrouillage de la configuration par
l’administrateur
Permet aux administrateurs de contrôler la façon dont leurs utilisateurs peuvent ou
non accéder à la configuration du BIOS.
Par défaut, cette option est désactivée.
Verrouillage du mot de passe maître
Activer le verrouillage du mot de passe
maître
Si elle est activée, cette option désactivera la prise en charge du mot de passe maître.
Par défaut, cette option est désactivée.
Autoriser le rétablissement des PSID
non admin
Activer le rétablissement des PSID non admin Contrôle l’accès au rétablissement des ID de sécurité physique (PSID) des disques
durs NVMe à partir de l’invite Dell Security Manager.
Par défaut, cette option est désactivée.
Tableau 13. Options de configuration du système : menu Restauration de mise à jour
Restauration de mise à jour
Mises à jour des capsules UEFI
Permet d’activer ou de désactiver les mises à jour du BIOS au moyen des packages
de mises à jour des capsules UEFI.
System Setup (Configuration du système)
103
Tableau 13. Options de configuration du système : menu Restauration de mise à jour (suite)
Restauration de mise à jour
Par défaut, cette option est activée.
Restauration du BIOS à partir du disque
dur
Cette option permet à l’utilisateur, dans certains cas où le BIOS est endommagé, de
récupérer à partir d’un fichier de restauration situé sur son disque dur principal ou sur
une clé USB externe.
Par défaut, cette option est activée.
Mise à niveau du BIOS vers une version
antérieure
Autoriser la mise à niveau vers une version
antérieure du BIOS
Permet d’activer ou de désactiver le flashage du firmware de l’ordinateur vers des
versions précédentes.
Par défaut, cette option est activée.
Récupération du système
d’exploitation SupportAssist
Permet d’activer ou de désactiver le flux d’amorçage pour l’outil SupportAssist de
récupération dans le cas de certaines erreurs de l’ordinateur.
Par défaut, cette option est activée.
BISOConnect
Permet d’activer ou de désactiver la restauration du système d’exploitation du service
Cloud si le système d’exploitation principal ne parvient pas à démarrer avec le nombre
de défaillances égal ou supérieur à la valeur spécifiée par l’option de configuration
du seuil de récupération automatique du système d’exploitation et que le système
d’exploitation local ne parvient pas à démarrer ou n’est pas installé.
Par défaut, cette option est activée.
Seuil de restauration automatique du
système d’exploitation Dell
Cette option permet de contrôler les procédures de démarrage automatiques pour
la console SupportAssist System Resolution, ainsi que pour l’outil de récupération du
système d’exploitation Dell OS Recovery.
Par défaut, la valeur du seuil est réglée sur 2.
Tableau 14. Options de configuration du système : menu Gestion des systèmes
Gestion des systèmes
Numéro de série
Affiche le numéro de série de l’ordinateur.
Numéro d’inventaire
Permet de créer un numéro d’inventaire pour l’ordinateur.
Comportement sur secteur
Éveil sur secteur
Permet d’activer ou de désactiver l’option d’éveil sur secteur.
Par défaut, cette option est désactivée.
Wake-on-LAN
Wake-on-LAN
Permet d’activer ou de désactiver la mise sous tension de l’ordinateur par des signaux
spéciaux LAN lorsqu’il reçoit un signal d’activation du WLAN.
Par défaut, l’option Désactivé est sélectionnée.
Heure de démarrage automatique
Permet de mettre sous tension automatiquement l’ordinateur chaque jour ou à une
date ou une heure prédéfinie. Cette option ne peut être configurée que si le mode
Auto On Time (heure de démarrage automatique) est défini sur Everyday (tous les
jours), Weekdays (jours ouvrables) ou Selected Days (jour défini).
Par défaut, cette option est désactivée.
Tableau 15. Options de configuration du système : menu Clavier
Clavier
Activer le verrouillage numérique
104
Permet d’activer ou de désactiver la fonction Verr Num au démarrage de l’ordinateur.
System Setup (Configuration du système)
Tableau 15. Options de configuration du système : menu Clavier (suite)
Clavier
Par défaut, cette option est activée.
Options de verrouillage des touches de
fonction
Par défaut, l’option Verrouillage Fn est activée.
Luminosité du clavier
Permet de modifier les paramètres d’éclairage du clavier.
Par défaut, l’option Lumineux est activée.
Délai d’expiration du rétroéclairage du
clavier en CA
Permet de définir la valeur du délai d’expiration pour le clavier lorsqu’un adaptateur
CA est branché sur l’ordinateur.
Par défaut, l’option 10 secondes est activée.
Délai d’expiration du rétroéclairage du
clavier sur batterie
Permet de définir la valeur du délai d’expiration pour le rétroéclairage du clavier
lorsque l’ordinateur fonctionne uniquement sur l’alimentation de la batterie.
Par défaut, l’option 10 secondes est activée.
Raccourcis clavier de configuration
d’appareil
Permet de déterminer si vous pouvez accéder aux écrans de configuration d’appareil
via les raccourcis pendant le démarrage de l’ordinateur.
Par défaut, cette option est activée.
Tableau 16. Options de configuration du système : menu Comportement préalable au démarrage
Comportement préalable au démarrage
Avertissements sur les adaptateurs
Activer les avertissements de l’adaptateur
Permet d’activer ou de désactiver les messages d’avertissement lors du démarrage
lorsque des adaptateurs dotés d’une capacité d’alimentation moindre sont détectés.
Par défaut, cette option est activée.
Avertissements et erreurs
Permet d’activer ou de désactiver l’action à effectuer lorsqu’un avertissement ou une
erreur survient.
Par défaut, l’option Invite en cas d’avertissements et d’erreurs est activée.
Démarrage rapide
Permet de définir la vitesse du processus de démarrage.
Par défaut, l’option Minimal est activée.
Prolonger le délai de POST du BIOS
Définir l’heure POST du BIOS.
Par défaut, l’option 0 secondes est activée.
Transfert d’adresse MAC
Remplace l’adresse MAC NIC externe par l’adresse MAC sélectionnée dans
l’ordinateur.
Par défaut, l’option Adresse MAC unique du système est activée.
Tableau 17. Options de configuration du système : menu Virtualisation
Virtualisation
Technologie de virtualisation Intel
Activer la technologie de virtualisation Intel
Indique si un VMM (Virtual Machine Monitor [dispositif de surveillance de machine
virtuelle]) peut utiliser les capacités matérielles supplémentaires fournies par la
technologie Intel Virtualization.
Par défaut, cette option est activée.
Virtualisation pour les E/S directes
Indique si un VMM (Virtual Machine Monitor [dispositif de surveillance de machine
virtuelle]) peut utiliser les capacités matérielles supplémentaires fournies par la
technologie Intel Virtualization for Direct I/O.
Par défaut, cette option est activée.
System Setup (Configuration du système)
105
Tableau 18. Options de configuration du système : menu Performances
Performances
Prise en charge multicœur
Cœurs actifs
Permet de modifier le nombre de cœurs de processeur disponibles pour le système
d’exploitation.
Par défaut, l’option Tous les cœurs est activée.
Intel SpeedStep
Activer la technologie Intel SpeedStep
Permet à l’ordinateur d’ajuster dynamiquement la fréquence de cœur et la tension du
processeur, diminuant ainsi la production de chaleur et la consommation électrique
moyennes.
Par défaut, cette option est activée.
Contrôle des états C
Activer le contrôle des états C
Permet d’activer ou de désactiver des états de veille supplémentaires du processeur.
Par défaut, cette option est activée.
Technologie Intel TurboBoost
Activer la technologie Intel Turbo Boost
Permet d’activer ou de désactiver le mode Intel TurboBoost du processeur.
Par défaut, cette option est activée.
Technologie Intel Hyper-Threading
Activer la technologie Intel Hyper-Threading
Activer ou désactiver le mode Hyper-Thread du processeur.
Par défaut, cette option est activée.
Réglage dynamique : apprentissage
automatique
Activer le réglage dynamique : apprentissage
automatique
Permet d’activer ou de désactiver la fonctionnalité du système d’exploitation afin
d’améliorer les fonctions dynamiques de réglage de l’alimentation en fonction des
charges applicatives détectées.
Par défaut, cette option est désactivée.
Tableau 19. Options de configuration du système : menu Journaux système
Journaux système
Journal des événements du BIOS
Effacer le contenu du journal des événements Affiche les événements du BIOS.
BIOS
Par défaut, l’option Conserver est activée.
Journal des événements thermiques
Effacer le contenu du journal des événements Cette option affiche les événements thermiques.
thermiques
Par défaut, l’option Conserver est activée.
Journal des événements d’alimentation
Effacer le contenu du journal des événements Permet d’afficher les événements d’alimentation.
d’alimentation
Par défaut, l’option Conserver est activée.
Informations sur la licence
106
Affiche les informations de licence de l’ordinateur.
System Setup (Configuration du système)
Mot de passe système et de configuration
Tableau 20. Mot de passe système et de configuration
Type de mot de passe
Description
Mot de passe système
Mot de passe que vous devez entrer pour ouvrir une session sur le
système.
Mot de passe de configuration
Mot de passe que vous devez saisir pour accéder aux paramètres
du BIOS de l’ordinateur et les changer.
Vous pouvez définir un mot de passe système et un mot de passe de configuration pour protéger l’ordinateur.
PRÉCAUTION : Les fonctionnalités de mot de passe fournissent un niveau de sécurité de base pour les données de
l’ordinateur.
PRÉCAUTION : N’importe quel utilisateur peut accéder aux données de l’ordinateur s’il n’est pas verrouillé et qu’il est
laissé sans surveillance.
REMARQUE : La fonctionnalité de mot de passe système et de configuration est désactivée.
Attribution d’un mot de passe système ou de configuration
Prérequis
Vous pouvez attribuer un nouveau Mot de passe système ou admin uniquement lorsque le statut est en Non défini.
À propos de cette tâche
Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après avoir mis l’ordinateur sous tension ou l’avoir
redémarré.
Étapes
1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité et appuyez sur Entrée.
L’écran Sécurité s’affiche.
2. Sélectionnez Mot de passe système/admin et créez un mot de passe dans le champ Entrer le nouveau mot de passe.
Suivez les instructions pour définir le mot de passe système :
● Un mot de passe peut contenir jusqu’à 32 caractères.
● Le mot de passe peut contenir des nombres de 0 à 9.
● Seules les minuscules sont acceptées.
● Seuls les caractères spéciaux suivants sont valides : espace, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`).
3. Saisissez le mot de passe système que vous avez saisi précédemment dans le champ Confirmer le nouveau mot de passe et cliquez
sur OK.
4. Appuyez sur Échap. Un message vous invitera à enregistrer les modifications.
5. Appuyez sur Y pour les enregistrer.
L’ordinateur redémarre.
Suppression ou modification d’un mot de passe système ou de
configuration existant
Prérequis
Vérifiez que l’état du mot de passe est déverrouillé (dans la configuration du système) avant de supprimer ou modifier le mot de passe
du système et/ou le mot de passe de configuration existant. Vous ne pouvez pas supprimer ou modifier un mot de passe système ou
configuration existant si l’état du mot de passe est verrouillé.
System Setup (Configuration du système)
107
À propos de cette tâche
Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après la mise sous tension ou un redémarrage.
Étapes
1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité du système et appuyez sur Entrée.
L’écran Sécurité du système s’affiche.
2. Dans l’écran Sécurité du système, vérifiez que l’État du mot de passe est Déverrouillé.
3. Sélectionnez Mot de passe du système, modifiez ou supprimez le mot de passe du système existant et appuyez sur Entrée ou la
touche Tab.
4. Sélectionnez Mot de passe de configuration, modifiez ou supprimez le mot de passe de configuration existant et appuyez sur
Entrée ou la touche Tab.
REMARQUE : Si vous modifiez le mot de passe du système et/ou de configuration, un message vous invite à ressaisir le nouveau
mot de passe. Si vous supprimez le mot de passe du système et de configuration, confirmez la suppression quand vous y êtes
invité.
5. Appuyez sur Échap. Un message vous invitera à enregistrer les modifications.
6. Appuyez sur Y pour les enregistrer et quitter la configuration du système.
L’ordinateur redémarre.
108
System Setup (Configuration du système)
6
Dépannage
Sujets :
•
•
•
•
•
•
•
Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage
Voyants de diagnostic du système
Récupération du système d’exploitation
Mise à jour flash du BIOS (clé USB)
Flashage du BIOS
Cycle d’alimentation Wi-Fi
Élimination de l’électricité résiduelle
Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des
performances système avant démarrage
À propos de cette tâche
Les diagnostics SupportAssist (également appelés diagnostics système) vérifient entièrement le matériel. Les diagnostics
Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage sont intégrés au BIOS et démarrés par le BIOS en interne.
Les diagnostics du système intégrés offrent un ensemble d’options pour des appareils ou des groupes de périphériques particuliers, vous
permettant de :
● Exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif
● Répéter les tests
● Afficher ou enregistrer les résultats des tests
● Exécuter des tests rigoureux pour présenter des options de tests supplémentaires afin de fournir des informations complémentaires
sur un ou des appareils défaillants
● Afficher des messages d’état qui indiquent si les tests ont abouti
● Afficher des messages d’erreur qui indiquent les problèmes détectés au cours des tests
REMARQUE : Le test de certains périphériques nécessite l’intervention de l’utilisateur. Assurez-vous toujours d’être présent au
terminal de l’ordinateur lorsque les tests de diagnostic sont effectués.
Pour plus d’informations, reportez-vous à la page Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes
d’erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA).
Exécution de la vérification des performances système avant
démarrage SupportAssist
Étapes
1. Allumez votre ordinateur.
2. Durant le démarrage de l’ordinateur, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît.
3. Dans l’écran du menu de démarrage, sélectionnez l’option Diagnostics.
4. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur gauche.
La page d’accueil des diagnostics s’affiche.
5. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur droit pour passer à la page de liste.
Les éléments détectés sont répertoriés.
6. Pour lancer un test de diagnostic sur un périphérique donné, appuyez sur Échap, puis cliquez sur Yes (Oui) pour arrêter le test de
diagnostic en cours.
7. Sélectionnez ensuite le périphérique que vous souhaitez diagnostiquer dans le panneau de gauche et cliquez sur Run Tests
(Exécuter les tests).
Dépannage
109
8. En cas de problèmes, des codes d’erreur s’affichent.
Notez le code d’erreur et le numéro de validation et contactez Dell.
Voyants de diagnostic du système
Voyant d’état de la batterie
Indique l’état de la batterie et de l’alimentation.
Blanc fixe : l’adaptateur secteur est branché et la batterie a plus de 5 % de charge.
Orange : l’ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie a moins de 5 % de charge.
Éteint
● L’adaptateur secteur est branché et la batterie est complètement chargée.
● L’ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie est chargée à plus de 5 %.
● L’ordinateur est en état de veille, de veille prolongée ou hors tension.
Le voyant d’état de la batterie et de l’alimentation clignote en orange et émet des signaux sonores indiquant une défaillance.
Par exemple, le voyant d’état de la batterie et de l’alimentation clignote en orange deux fois, suivi d’une pause, puis clignote en blanc
trois fois, suivi d’une pause. Ce schéma « 2,3 » continue jusqu’à l’extinction de l’ordinateur et indique qu’aucune mémoire ou RAM n’est
détectée.
Le tableau suivant indique les différents codes des voyants d’état de la batterie et de l’alimentation ainsi que les problèmes associés à ces
codes.
Séquence de clignotement
Description du problème
Résolution proposée
1
1
Échec de la détection du
module TPM
Remettez en place la carte
système.
1
2
Défaillance du
périphérique Flash SPI
irrécupérable
Remettez en place la carte
système.
1
5
Contrôleur intégré (EC)
incapable de programmer i-Fuse
Remettez en place la carte
système.
1
6
Collecte générique des erreurs
subites de flux de code EC
Déconnectez toutes les
sources d’alimentation (secteur,
batterie, pile bouton) et
déchargez l’électricité résiduelle
en appuyant sur le bouton
d’alimentation et en le
maintenant enfoncé.
2
1
Défaillance du processeur
Exécutez les outils de
diagnostics du processeur Intel.
Si le problème persiste,
remplacez la carte système.
2
2
Échec de la carte système
(endommagement du BIOS ou
erreur ROM inclus)
Dernière version du BIOS
flash. Si le problème persiste,
remplacez la carte système.
2
3
Aucune mémoire/RAM détectée Confirmez que le module
de mémoire est installé
correctement. Si le problème
persiste, remplacez le module de
mémoire.
2
4
Défaillance de la mémoire/RAM
110
Dépannage
Réinitialisez et échangez les
modules de mémoire entre
les logements. Si le problème
persiste, remplacez le module de
mémoire.
Séquence de clignotement
Description du problème
Résolution proposée
Réinitialisez et échangez les
modules de mémoire entre
les logements. Si le problème
persiste, remplacez le module de
mémoire.
2
5
Mémoire non valide installée
2
6
Erreur de la carte système ou de Remettez en place la carte
chipset
système.
2
7
Défaillance de l’écran LCD
(message SBIOS)
Remplacez le module LCD.
2
8
Défaillance de l’écran LCD
(détection EC de défaillance du
rail d’alimentation)
Remettez en place la carte
système.
3
1
Défaillance de la pile CMOS
Réinitialisez la connexion
de la pile CMOS Si le
problème persiste, remplacez la
batterie RTC.
3
2
Défaillance de la carte PCI ou
vidéo ou défaillance de puces
Remettez en place la carte
système.
3
3
Image de récupération du BIOS
non trouvée
Dernière version du BIOS
flash. Si le problème persiste,
remplacez la carte système.
3
4
Image de récupération du BIOS
trouvée mais non valide
Dernière version du BIOS
flash. Si le problème persiste,
remplacez la carte système.
3
5
Défaillance du rail d’alimentation
Remettez en place la carte
système.
3
6
Altération de la mémoire Flash
détectée par le SBIOS
Remettez en place la carte
système.
3
7
Délai d’expiration de ME pour
répondre au message HECI
Remettez en place la carte
système.
Voyant d’état de la webcam : indique si la webcam est en cours d’utilisation.
● Blanc fixe : l’appareil photo est en cours d’utilisation.
● Éteint : l’appareil photo n’est pas en cours d’utilisation.
Voyant d’état Verr Maj : indique si le verrouillage des majuscules est activé ou désactivé.
● Blanc fixe : le verrouillage des majuscules est activé.
● Éteint : le verrouillage des majuscules est désactivé.
Récupération du système d’exploitation
Lorsque l’ordinateur ne parvient pas à démarrer sur le système d’exploitation même après plusieurs tentatives, il lance automatiquement
l’outil de récupération du système d’exploitation Dell SupportAssist OS Recovery.
Dell SupportAssist OS Recovery est un outil autonome qui est préinstallé sur tous les ordinateurs Dell dotés du système d’exploitation
Windows 10. Il se compose d’outils pour diagnostiquer et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avant que votre ordinateur
démarre à partir du système d’exploitation. Il vous permet de diagnostiquer les problèmes matériels, réparer votre ordinateur, sauvegarder
vos fichiers, ou restaurer votre ordinateur à son état d’origine.
Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à
démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles.
Pour plus d’informations sur l’outil Dell SupportAssist OS Recovery, consultez le guide d’utilisation Dell SupportAssist OS Recovery
User’s Guide sur www.dell.com/support..
Dépannage
111
Mise à jour flash du BIOS (clé USB)
Étapes
1. Suivez la procédure de l’étape 1 à l’étape 7 de la section « Flashage du BIOS » pour télécharger la dernière version du fichier
d’installation du BIOS.
2. Créez une clé USB de démarrage. Pour plus d’informations, voir l’article SLN143196 de la base de connaissances, à l’adresse
www.dell.com/support.
3. Copiez le fichier d’installation du BIOS sur la clé USB de démarrage.
4. Connectez la clé USB de démarrage à l’ordinateur qui nécessite une mise à jour du BIOS.
5. Redémarrez l’ordinateur et appuyez sur F12 lorsque le logo Dell s’affiche à l’écran.
6. Démarrez sur la clé USB à partir du menu Démarrage unique.
7. Saisissez le nom du fichier d’installation du BIOS, puis appuyez sur Entrée.
8. L’utilitaire de mise à jour du BIOS s’affiche. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer la mise à jour du BIOS.
Flashage du BIOS
À propos de cette tâche
Un flash (mise à jour) du BIOS peut être nécessaire en cas de disponibilité d’une nouvelle version ou après remplacement de la carte
système.
Procédez comme suit pour faire clignoter le BIOS :
Étapes
1. Allumez votre ordinateur.
2. Rendez-vous sur www.dell.com/support.
3. Cliquez sur Product support (Support produit), entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer).
REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez
manuellement le modèle de votre ordinateur.
4. Cliquez sur Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements) > Find it myself (Trouver par moi-même).
5. Sélectionnez le système d'exploitation installé sur votre ordinateur.
6. Faites défiler la page vers le bas et développez BIOS.
7. Cliquez sur Télécharger pour télécharger la dernière version du BIOS pour votre ordinateur.
8. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier de mise à jour du BIOS.
9. Cliquez deux fois sur ce fichier et laissez-vous guider par les instructions qui s'affichent à l'écran.
Cycle d’alimentation Wi-Fi
À propos de cette tâche
Si votre ordinateur ne parvient pas à accéder à Internet en raison de problèmes de connectivité Wi-Fi, une procédure de cycle
d’alimentation Wi-Fi peut être effectuée. La procédure suivante fournit des instructions sur la façon de réaliser un cycle d’alimentation
Wi-Fi :
REMARQUE : Certains fournisseurs d’accès Internet (FAI) fournissent un modem/routeur.
Étapes
1. Éteignez l'ordinateur.
2. Éteignez le modem.
3. Mettez hors tension le routeur sans fil.
4. Patientez 30 secondes.
5. Mettez sous tension le routeur sans fil.
112
Dépannage
6. Mettez sous tension le modem.
7. Allumez votre ordinateur.
Élimination de l’électricité résiduelle
À propos de cette tâche
L’électricité résiduelle est l’électricité statique qui reste sur l’ordinateur même une fois qu’il a été mis hors tension et que la batterie a été
retirée. La procédure suivante explique comment l’éliminer :
Étapes
1. Éteignez l'ordinateur.
2. Débranchez l’adaptateur secteur de votre ordinateur.
3. Maintenez le bouton d’alimentation appuyé pendant 15 secondes pour éliminer l’électricité résiduelle.
4. Branchez l'adaptateur secteur à l'ordinateur.
5. Allumez votre ordinateur.
Dépannage
113
7
Obtenir de l’aide et contacter Dell
Ressources d’aide en libre-service
Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service :
Tableau 21. Ressources d’aide en libre-service
Ressources d’aide en libre-service
Emplacement de la ressource
Informations sur les produits et services Dell
www.dell.com
Conseils
Contactez le support
Dans la recherche Windows, saisissez Contact Support, puis
appuyez sur Entrée.
Aide en ligne concernant le système d’exploitation
www.dell.com/support/windows
www.dell.com/support/linux
Informations de dépannage, manuels utilisateur, instructions sur
l’installation, caractéristiques des produits, blogs d’aide technique,
pilotes, mises à jour logicielles, etc.
www.dell.com/support
Articles de la base de connaissances Dell pour traiter différents
problèmes liés à l’ordinateur.
1. Rendez-vous sur https://www.dell.com/support/home/?
app=knowledgebase.
2. Saisissez l’objet ou le mot-clé dans la case Recherche.
3. Cliquez sur Rechercher pour obtenir les articles connexes.
Contacter Dell
Pour contacter Dell pour des questions commerciales, de support technique ou de service client, consultez le site www.dell.com/
contactdell.
REMARQUE : Les disponibilités variant selon le pays et le produit, certains services peuvent être indisponibles dans votre pays.
REMARQUE : Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet, vous pouvez utiliser les coordonnées figurant sur votre facture
d’achat, votre bordereau de livraison, votre facture ou dans le catalogue de produits Dell.
114
Obtenir de l’aide et contacter Dell
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