Dell PowerEdge C4140 server Manuel du propriétaire

Dell EMC PowerEdge C4140
Technical Specifications
Regulatory Model: E53S Series
Regulatory Type: E53S001
Remarques, précautions et avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre
produit.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous
indique comment éviter le problème.
AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou
même de mort.
© 2018 - 2019 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques sont des marques de Dell Inc. ou de ses
filiales. Les autres marques peuvent être des marques de leurs détenteurs respectifs.
April 2020
Rev. A05
Contents
1 Présentation du système Dell EMC PowerEdge C4140......................................................................4
2 Caractéristiques techniques..........................................................................................................5
Dimensions du châssis...........................................................................................................................................................6
Poids du système...................................................................................................................................................................6
Caractéristiques techniques du processeur graphique.....................................................................................................6
Spécifications du processeur................................................................................................................................................7
Systèmes d'exploitation pris en charge...............................................................................................................................7
Spécifications des blocs d’alimentation (PSU).................................................................................................................. 7
Caractéristiques des ventilateurs de refroidissement....................................................................................................... 7
Spécifications de la batterie système..................................................................................................................................8
Caractéristiques du bus d’extension................................................................................................................................... 8
Spécifications de la mémoire................................................................................................................................................8
Caractéristiques du stockage...............................................................................................................................................8
Caractéristiques du lecteur.................................................................................................................................................. 9
Spécifications des ports et connecteurs............................................................................................................................ 9
Ports USB......................................................................................................................................................................... 9
Ports de carte NIC......................................................................................................................................................... 10
Port série......................................................................................................................................................................... 10
Ports VGA....................................................................................................................................................................... 10
Spécifications vidéo............................................................................................................................................................. 10
Spécifications environnementales......................................................................................................................................10
Température de fonctionnement standard..................................................................................................................11
Température de fonctionnement ambiante maximale recommandée..................................................................... 12
Caractéristiques de contamination de particules et gazeuse................................................................................... 13
3 Ressources de documentation......................................................................................................14
4 Obtention d'aide......................................................................................................................... 16
Contacter Dell EMC.............................................................................................................................................................16
Commentaires sur la documentation................................................................................................................................. 16
Accès aux informations sur le système en utilisant le Quick Resource Locator (QRL).............................................. 16
Quick Resource Locator (QRL) pour serveur C4140.................................................................................................17
Obtention du support automatique avec SupportAssist................................................................................................. 17
Informations sur le recyclage ou la fin de vie.................................................................................................................... 17
Contents
3
1
Présentation du système Dell EMC
PowerEdge C4140
Le système Dell EMC PowerEdge C4140 est un système rack 1U à deux sockets qui prend en charge jusqu’à :
•
•
•
•
•
Deux processeurs Intel Xeon Scalable
Vingt-quatre emplacements DIMM
Capacité de stockage de quatre unités de traitement graphique
Deux blocs d’alimentation (PSU)
Deux disques SSD SATA câblés de 2,5 pouces (en option) installés uniquement dans la baie PSU 2
Tableau 1. Options système C4140
Options système
Nombre Nombre de
de
processeurs
process graphiques
eurs
Format du
processeur
graphique
Liaison(s) PCIe
processeur
graphique processeur
(*) Cartes
d’extension (en
option)
Configuration B
2
4 (emplacement x16)
PCIe
(1) Liaison x16
(2) PCIe AIC x16
Configuration C
2
4 (emplacement x16)
PCIe
(4) Liaisons x16
(2) PCIe AIC x16
Configuration G
2
4 (emplacement x16)
PCIe
(2) Liaisons x16
(2) PCIe AIC x16
Configuration K
2
4 (socket x16)
SXM2
(1) Liaison x16
(2) PCIe AIC x16
Configuration M
2
4 (socket x16)
SXM2
(4) Liaisons x16
(2) PCIe AIC x16
REMARQUE : (*) Le logement 2 est réservé à la carte BOSS.
4
Présentation du système Dell EMC PowerEdge C4140
2
Caractéristiques techniques
Les caractéristiques techniques et environnementales de votre système sont énoncées dans cette section.
REMARQUE : Les connecteurs de câble interne ne sont pas enfichables à chaud.
Sujets :
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Dimensions du châssis
Poids du système
Caractéristiques techniques du processeur graphique
Spécifications du processeur
Systèmes d'exploitation pris en charge
Spécifications des blocs d’alimentation (PSU)
Caractéristiques des ventilateurs de refroidissement
Spécifications de la batterie système
Caractéristiques du bus d’extension
Spécifications de la mémoire
Caractéristiques du stockage
Caractéristiques du lecteur
Spécifications des ports et connecteurs
Spécifications vidéo
Spécifications environnementales
Caractéristiques techniques
5
Dimensions du châssis
Figure 1. Détails des dimensions du système PowerEdge C4140
Tableau 2. Dimensions du système PowerEdge C4140
Xa
Xb
Y
Za
Zb*
Zc
482,4 mm
(18,99 pouces)
434 mm
(17,08 pouces)
43,1 mm
(1,69 pouce)
18 mm (0,7 pouce)
886,4 mm
(34,89 pouces)
923,8 mm
(36,37 pouces)
* La distance Zb est mesurée jusqu’à la surface externe de la paroi arrière nominale où se trouvent les connecteurs d’E/S de la carte
système.
Poids du système
Tableau 3. Poids du système
informations
Poids maximal
PowerEdge C4140 (Configuration C – avec processeur graphique
PCIe)
22,1 kg (48,7 lb)
PowerEdge C4140 (Configuration K – avec processeur
graphique SXM2)
24 kg (52,91 lb)
Caractéristiques techniques du processeur
graphique
Le système Dell EMC PowerEdge C4140 prend en charge jusqu’à 4 processeurs graphiques double largeur, avec 300 W chacun dans le
format PCIe ou SXM2. Les processeurs graphiques suivants sont pris en charge :
6
Caractéristiques techniques
•
•
•
•
•
NVIDIA Tesla P40
NVIDIA Tesla P100 12 Go PCIe
NVIDIA Tesla P100 16 Go PCIe et NVLink
NVIDIA Tesla V100 16 Go PCIe et NVLink
NVIDIA Tesla V100 32 Go PCIe et NVLink
Spécifications du processeur
Le système PowerEdge C4140 prend en charge deux processeurs Intel Xeon Scalable, comprenant un maximum de 24 cœurs chacun.
REMARQUE : Assurez-vous que les deux processeurs sont présents, et qu’ils sont tous les deux de mêmes type et
modèle.
REMARQUE : Les sockets de processeur ne sont pas enfichables à chaud.
Systèmes d'exploitation pris en charge
Le Dell EMC PowerEdge C4140 prend en charge les systèmes d’exploitation suivants :
•
•
•
•
•
Canonical Ubuntu LTS
Microsoft Windows Server
Red Hat Enterprise Linux
SUSE Linux Enterprise Server
VMWare ESXi
REMARQUE : Pour plus d’informations sur les versions et les ajouts spécifiques, rendez-vous sur www.dell.com/
support/home/us/en/04/Drivers/SupportedOS/poweredge-c4140
Spécifications des blocs d’alimentation (PSU)
Le système Dell EMC PowerEdge C4140 prend en charge les blocs d’alimentation secteur suivants :
Tableau 4. Spécifications des blocs d’alimentation (PSU)
Bloc
d’alimentatio
n
Classe
Dissipation
thermique
(maximale)
Fréquence
2 400 W CA
Platinum
9 000 BTU/h
50/60 Hz
2 000 W CA
Platinum
7 500 BTU/h
50/60 Hz
Tension
CA
Actuel
Haute
tension 100–
240 V
Basse tension
100–120 V
100-240 V CA,
sélection
automatique
2 400 W
S/O
16 A
100-240 V CA,
sélection
automatique
2 000 W
S/O
11,5 A
REMARQUE :
•
La dissipation thermique est calculée à partir de la puissance nominale du bloc d’alimentation.
•
Ce système est également conçu pour se connecter aux systèmes d’alimentation informatiques avec une tension
phase à phase ne dépassant pas 240 V.
Caractéristiques des ventilateurs de
refroidissement
Le Dell EMC PowerEdge C4140 système prend en charge jusqu’à huit ventilateurs de refroidissement standard.
Caractéristiques techniques
7
REMARQUE : Lorsque vous sélectionnez ou mettez à niveau la configuration de votre système, vérifiezsystème sa
consommation électrique avec Dell Energy Smart Solution Advisor (Dell.com/ESSA) pour vous assurer une utilisation
optimale de l’alimentation.
Tableau 5. Matrice de support des ventilateurs Dell EMC PowerEdge C4140
Nombre de
processeurs
Ventilateur Ventilateur Ventilateur Ventilateur Ventilateur Ventilateur Ventilateur 7
1
2
3
4
5
6
Ventilateur 8
2
Obligatoire
Obligatoire
Obligatoire
Obligatoire
Obligatoire
Obligatoire
Obligatoire
Obligatoire
REMARQUE : Chaque ventilateur est répertorié dans le logiciel de gestion du système, référencé par son numéro
correspondant. En cas de problème au niveau d’un ventilateur spécifique, vous pouvez facilement identifier et remplacer
ce dernier en recherchant son numéro sur l’assemblage du ventilateur de refroidissement.
Spécifications de la batterie système
Le système PowerEdge C4140 est équipé d’une pile bouton au lithium CR 2032 comme batterie système.
Caractéristiques du bus d’extension
Le système PowerEdge C4140 prend en charge les cartes d’extension PCI express (PCIe) de 3e génération, qui sont installées sur le
système à l’aide de cartes de montage pour cartes d’extension. Ce système prend en charge deux cartes de montage : carte de
montage 1A et carte de montage 2A.
REMARQUE : Les logements de carte de montage ne sont pas enfichables à chaud.
Spécifications de la mémoire
Tableau 6. Spécifications de la mémoire
Type de
barrette DIMM
Rangée DIMM
Capacité DIMM
LRDIMM
Quatre rangées
Barrette RDIMM
Doubles processeurs
RAM minimale
RAM maximale
64 Go
128 Go
1 536 Go
Double rangée
64 Go
128 Go
1 536 Go
Barrette RDIMM
Double rangée
32 Go
64 Go
768 Go
Barrette RDIMM
Double rangée
16 Go
32 Go
384 Go
Barrette RDIMM
Une rangée
8 Go
16 Go
192 Go
REMARQUE :
•
Assurez-vous que tous les logements de mémoire sont occupés par des barrettes DIMM ou des caches de
barrettes DIMM.
•
Il est recommandé d’utiliser des barrettes DIMM de même type.
REMARQUE : Les logements DIMM de mémoire ne sont pas enfichables à chaud.
REMARQUE : Les logements de mémoire NVDIMM-N et la pile du NVDIMM-N ne sont pas enfichables à chaud.
Caractéristiques du stockage
Le système Dell EMC PowerEdge C4140 prend en charge les cartes de contrôleur suivantes :
8
Caractéristiques techniques
Tableau 7. Cartes de contrôleur du système Dell EMC PowerEdge C4140
Contrôleurs internes
Contrôleurs externes :
Une carte PCIe BOSS avec disques SSD M.2 SATA
HBA SAS 12 Go/s
Jusqu’à deux disques SSD NVMe/PCIe en tant que stockage
interne
H840
Jusqu’à 2 cartes d’extension NVMe dans les logements 1 et 3
REMARQUE : Les disques de démarrage M.2 doivent avoir la même capacité et être définis dans une
configuration RAID-1 en miroir.
REMARQUE : Le voyant d’état initial de disques SSD PCIe peut varier en fonction de l’état réel du lecteur et des
composants de serveur remplis.
REMARQUE : Le logement IDSDM et vFlash n’est pas enfichable à chaud
REMARQUE : Le socket mini-PERC n’est pas enfichable à chaud.
Caractéristiques du lecteur
Le système Dell EMC PowerEdge C4140 prend en charge deux disques SSD SATA câblés de 2,5 pouces (en option) installés uniquement
dans la baie PSU 2.
PRÉCAUTION : N’éteignez pas votre système et ne le redémarrez pas pendant le formatage du lecteur. Cela risquerait
d’endommager le lecteur.
REMARQUE : Deux disques SSD SATA dans une configuration non-RAID à l’aide du bâti des lecteurs SATA (en option).
Option permettant de configurer manuellement le RAID 1.
Figure 2. Disques SSD SATA de 2,5 pouces
1. HDD1
2. HDD0
Spécifications des ports et connecteurs
Ports USB
Le système PowerEdge C4140 prend en charge :
•
•
Deux ports USB 3.0 sur le panneau arrière
Un port interne USB 3.0
Caractéristiques techniques
9
Ports de carte NIC
Le système PowerEdge C4140 prend en charge jusqu’à quatre ports de contrôleur d’interface réseau (NIC, Network Interface Controller)
10/100/1 000 Mbit/s sur le panneau arrière.
REMARQUE : Vous pouvez installer jusqu’à trois cartes NIC PCIe complémentaires.
REMARQUE : Le logement NDC n’est pas enfichable à chaud.
Port série
Le système PowerEdge C4140 prend en charge un port série sur le panneau arrière. Ce port est un connecteur de type 9 broches DTE
(Data Terminal Equipment, équipement de terminal de données) conforme à la norme 16550.
REMARQUE : Le port série n’est pas enfichable à chaud.
Ports VGA
Le port VGA (Video Graphic Array) permet de connecter le système à un écran VGA. Le système PowerEdge C4140 prend en charge un
port VGA à 15 broches à l’arrière du système.
REMARQUE : Les ports VGA ne sont pas enfichables à chaud.
Spécifications vidéo
Le système PowerEdge C4140 prend en charge le contrôleur VGA intégré.
Tableau 8. Options de résolution vidéo prises en charge
Résolution
Taux de rafraîchissement (Hz)
Profondeur de couleur (bit)
640 X 480
60, 70
8, 16, 32
800 X 600
60, 75, 85
8, 16, 32
1024 x 768
60, 75, 85
8, 16, 32
1152 X 864
60, 75, 85
8, 16, 32
1280 X 1024
60, 75
8, 16, 32
1440 X 900
60
8, 16, 32
1920 × 1200
60
8, 16, 32
Spécifications environnementales
Pour plus d’informations sur les certifications environnementales, veuillez consulter la fiche technique environnementale du produit qui se
trouve dans la section Manuels et documents sur www.dell.com/poweredgemanuals
Tableau 9. Spécifications de température
Température
Spécifications
Stockage
De -40 °C à 65 °C (de -40 °F à 149 °F)
En fonctionnement continu (pour une altitude de moins de De 10 °C à 30 °C (de 50 °F à 86 °F) sans lumière directe du soleil sur
950 m ou 3117 pieds)
l’équipement.
REMARQUE : Certaines configurations matérielles du système
peuvent nécessiter des températures de fonctionnement
inférieures à 25 °C. Pour plus d’informations, voir la rubrique
« Seuils de température ambiante ».
10
Caractéristiques techniques
Température
Spécifications
Fresh Air
Pour plus d’informations sur Fresh Air, voir la section Température de
fonctionnement étendue.
Gradient de température maximal (en fonctionnement et
en entreposage)
20°C/h (68°F/h)
Tableau 10. Spécifications d'humidité relative
Humidité relative
Spécifications
Stockage
5 % à 95 % d’humidité relative (HR) et point de condensation maximal de
33 °C (91 °F). L'atmosphère doit être en permanence sans condensation.
En fonctionnement
De 10 % à 80 % d'humidité relative, avec un point de condensation maximal
de 29 °C (84,2 °F).
Tableau 11. Caractéristiques de vibration maximale
Vibration maximale
Spécifications
En fonctionnement
0,26 Grms de 5 à 350 Hz (toutes orientations de fonctionnement).
Stockage
1,88 Grms de 10 Hz à 500 Hz pendant quinze minutes (les six côtés testés).
Tableau 12. Caractéristiques de choc maximal
Choc maximal
Spécifications
En fonctionnement
Six chocs consécutifs en positif et en négatif sur les axes x, y et z de 6 G
pendant un maximum de 11 ms.
Stockage
Six chocs consécutifs de 71 G pendant un maximum de 2 ms en positif et
négatif sur les axes x, y et z (une impulsion de chaque côté du système)
Tableau 13. Caractéristiques d'altitude maximale
Altitude maximale
Spécifications
En fonctionnement
3 048 m (10 000 pieds)
Stockage
12 000 m ( 39 370 pieds).
Tableau 14. Spécifications de déclassement de température en fonctionnement
Déclassement de la température en fonctionnement
Spécifications
Jusqu’à 30 °C (86 °F)
La température maximale est réduite de 1 °C/300 m (1 °F/547 pieds) audelà de 950 m (3117 pieds).
Température de fonctionnement standard
Tableau 15. Spécifications de température de fonctionnement standard
Température de fonctionnement standard
Spécifications
En fonctionnement continu (pour une altitude de moins de De 10 °C à 30 °C (de 50 °F à 86 °F) sans lumière directe du soleil sur
950 m ou 3117 pieds)
l’équipement.
Caractéristiques techniques
11
Température de fonctionnement ambiante maximale
recommandée
Tableau 16. Configuration B
Dissipation de
l’alimentation du
processeur /
Puissance du
processeur
graphique (4x)
2x 70 W
2x 85 W
2x 105 W
2x 125 W
2x 130 W
2x 140 W
2x 150 W
2x 165 W
325 W
21
21
20
19
19
18
17
15
300 W
23
23
22
21
21
20
19
17
275 W
25
25
24
23
23
22
21
19
250 W
27
26
26
25
25
24
23
22
225 W
29
28
28
27
27
26
25
24
200 W
30
30
30
30
29
28
27
26
Tableau 17. Configuration C
Dissipation de
l’alimentation
du processeur /
Puissance du
processeur
graphique (4x)
2x 70 W
2x 85 W
2x 105 W
2x 125 W
2x 130 W
2x 140 W
2x 150 W
2x 165 W
325 W
24
23
22
21
20
20
19
17
300 W
28
26
24
23
23
23
22
20
275 W
28
27
26
25
25
24
23
21
250 W
30
29
28
27
26
26
25
23
225 W
30
30
30
29
28
28
28
26
200 W
30
30
30
30
30
30
30
28
Tableau 18. Configuration G
Dissipation de 2x 70 W
l’alimentation
du
processeur /
Puissance du
processeur
graphique (4x
)
2x 85 W
2x 105 W
2x 125 W
2x 130 W
2x 140 W
2x 150 W
2x 165 W
325 W
23
22
20
19
18
18
18
17
300 W
25
24
22
21
21
20
19
18
275 W
27
26
23
23
23
22
21
20
250 W
28
27
25
25
25
24
23
22
225 W
30
29
27
27
27
26
25
24
200 W
30
30
29
29
29
28
27
26
12
Caractéristiques techniques
Tableau 19. Configuration K
Dissipation de
l’alimentation du
processeur /
NVLink SXM2
2x 70 W
2x 85 W
2x 105 W
2x 125 W
2x 130 W
2x 140 W
2x 150 W
2x 165 W
300 W
25
24
22
21
20
19
18
18
Tableau 20. Configuration M
Dissipation de
l’alimentation
du processeur /
NVLink SXM2
2x 70 W
2x 85 W
2x 105 W
2x 125 W
2x 130 W
2x 140 W
2x 150 W
2x 165 W
300 W
24
24
23
23
22
22
20
20
Caractéristiques de contamination de particules et
gazeuse
Le tableau suivant définit les limites qui permettent d’éviter les dommages ou les pannes de l’équipement causés par des particules ou une
contamination gazeuse. Si les niveaux de pollution particulaire ou gazeuse dépassent les limites indiquées et causent des dommages ou une
panne matérielle, vous devrez peut-être rectifier les conditions environnementales. La modification de ces conditions environnementales
relève de la responsabilité du client.
Tableau 21. Caractéristiques de contamination particulaire
Contamination particulaire
Spécifications
Filtration de l’air
Filtration de l'air du data center telle que définie par ISO Classe 8 d'après ISO
14644-1 avec une limite de confiance maximale de 95%.
REMARQUE : Cette condition s’applique uniquement aux
environnements de datacenter. Les exigences de filtration d'air
ne s'appliquent pas aux équipements IT conçus pour être utilisés
en dehors d'un data center, dans des environnements tels qu'un
bureau ou en usine.
REMARQUE : L’air qui entre dans le datacenter doit avoir une
filtration MERV11 ou MERV13.
Poussières conductrices
L'air doit être dépourvu de poussières conductrices, barbes de zinc, ou
autres particules conductrices.
REMARQUE : Cette condition s'applique aux environnements
avec et sans data center.
Poussières corrosives
•
•
L'air doit être dépourvu de poussières corrosives.
Les poussières résiduelles présentes dans l'air doivent avoir un point
déliquescent inférieur à une humidité relative de 60%.
REMARQUE : Cette condition s'applique aux environnements
avec et sans data center.
Tableau 22. Caractéristiques de contamination gazeuse
Contamination gazeuse
Spécifications
Vitesse de corrosion d’éprouvette de cuivre
<300 Å/mois d’après la Classe G1 telle que définie par ANSI/ISA71.04-2013.
Vitesse de corrosion d’éprouvette d’argent
<200 Å/mois telle que définie par ANSI/ISA71.04-2013.
REMARQUE : Niveaux de contaminants corrosifs maximaux mesurés à ≤50% d'humidité relative.
Caractéristiques techniques
13
3
Ressources de documentation
Cette section fournit des informations sur les ressources de documentation correspondant à votre système.
Pour afficher le document qui est répertorié dans le tableau des ressources de documentation :
•
Sur le site de support Dell EMC :
1. Dans le tableau, cliquez sur le lien de documentation qui est fourni dans la colonne Location (Emplacement).
2. Cliquez sur le produit requis ou sur la version du produit.
REMARQUE : Vous trouverez le nom et le modèle du produit sur la face avant de votre système.
•
3. Sur la page Support produit, cliquez sur Manuels et documents.
Avec les moteurs de recherche :
•
Saisissez le nom et la version du document dans la zone de recherche.
Tableau 23. Ressources de documentation supplémentaires pour votre système
Tâche
Document
Emplacement
Configuration de votre
système
Pour en savoir plus sur l’installation et la fixation du www.dell.com/poweredgemanuals
système dans un rack, reportez-vous au Guide
d’Installation du Rail fourni avec votre solution
rack.
Pour d’informations sur la configuration de votre
système, consultez le Guide de mise en route
fourni avec votre système.
Configuration de votre
système
Pour plus d’informations sur les fonctionnalités
iDRAC, la configuration et la connexion à iDRAC,
ainsi que la gestion de votre système à distance,
voir le document Integrated Dell Remote Access
Controller User’s Guide (Guide d’utilisation
d’iDRAC).
www.dell.com/poweredgemanuals
Pour plus d’informations sur la compréhension des
sous-commandes RACADM (Remote Access
Controller Admin) et les interfaces RACADM
prises en charge, voir le RACADM CLI Guide for
iDRAC (Guide de référence de la ligne de
commande RACADM pour iDRAC).
Pour plus d’informations sur Redfish et ses
protocoles, ses schémas pris en charge, et les
Redfish Eventing mis en œuvre dans l’iDRAC, voir
le Redfish API Guide (Guide des API Redfish).
Pour plus d’informations sur les propriétés du
groupe de base de données et la description des
objets iDRAC, voir l’Attribute Registry Guide
(Guide des Registres d’attributs).
Pour plus d’informations sur les versions
antérieures des documents iDRAC, reportez-vous
à la documentation de l’iDRAC.
Pour identifier la version de l’iDRAC disponible sur
votre système, cliquez sur ? dans
l’interface Web iDRAC > À propos.
14
Ressources de documentation
www.dell.com/idracmanuals
Tâche
Document
Emplacement
Pour plus d’informations concernant l’installation
du système d’exploitation, reportez-vous à la
documentation du système d’exploitation.
www.dell.com/operatingsystemmanuals
Pour plus d’informations sur la mise à jour des
www.dell.com/support/drivers
pilotes et du firmware, voir la section Méthodes de
téléchargement du firmware et des pilotes dans ce
document.
Gestion de votre système
Pour plus d’informations sur le logiciel de gestion
des systèmes fourni par Dell, voir le manuel « Dell
OpenManage Systems Management Overview »
(Guide de présentation de la gestion des systèmes
Dell OpenManage).
www.dell.com/poweredgemanuals
Pour des informations sur la configuration,
l’utilisation et le dépannage d’OpenManage, voir le
Dell OpenManage Server Administrator User’s
Guide (Guide d’utilisation de Dell OpenManage
Server Administrator).
www.dell.com/openmanagemanuals >
OpenManage Server Administrator
Pour plus d’informations sur l’installation,
l’utilisation et le dépannage de Dell OpenManage
Essentials, voir le Dell OpenManage Essentials
User’s Guide (Guide d’utilisation de Dell
OpenManage Essentials).
www.dell.com/openmanagemanuals >
OpenManage Essentials
Pour plus d’informations sur l’installation,
l’utilisation et le dépannage de
Dell OpenManage Enterprise, voir le Dell
OpenManage Enterprise User’s Guide (Guide
d’utilisation de Dell OpenManage Enterprise)
www.dell.com/openmanagemanuals >
OpenManage Enterprise
Pour plus d’informations sur l’installation et
l’utilisation de Dell SupportAssist, consultez le
document Dell EMC SupportAssist Enterprise
User’s Guide (Guide d’utilisation de Dell EMC
SupportAssist pour les entreprises).
www.dell.com/serviceabilitytools
Pour plus d’informations sur les programmes
partenaires d’Enterprise Systems Management,
voir les documents de gestion des systèmes
OpenManage Connections Enterprise.
www.dell.com/openmanagemanuals
Travailler avec les contrôleurs
RAID Dell PowerEdge
Pour plus d’informations sur la connaissance des
www.dell.com/storagecontrollermanuals
fonctionnalités des contrôleurs RAID Dell
PowerEdge (PERC), les contrôleurs RAID logiciels
ou la carte BOSS et le déploiement des cartes,
reportez-vous à la documentation du contrôleur de
stockage.
Comprendre les messages
d’erreur et d’événements
Pour plus d’informations sur la consultation des
www.dell.com/qrl
messages d’événements et d’erreurs générés par
le firmware du système et les agents qui surveillent
les composants du système, consultez la section
Recherche de code d’erreur.
Dépannage du système
Pour plus d’informations sur l’identification et la
résolution des problèmes du serveur PowerEdge,
reportez-vous au Guide de dépannage du serveur.
www.dell.com/poweredgemanuals
Ressources de documentation
15
4
Obtention d'aide
Sujets :
•
•
•
•
•
Contacter Dell EMC
Commentaires sur la documentation
Accès aux informations sur le système en utilisant le Quick Resource Locator (QRL)
Obtention du support automatique avec SupportAssist
Informations sur le recyclage ou la fin de vie
Contacter Dell EMC
Dell EMC propose plusieurs possibilités de maintenance et de support en ligne ou par téléphone. Si vous ne disposez pas d’une connexion
Internet active, vous trouverez les coordonnées sur votre facture d’achat, bordereau d’expédition, facture ou catalogue de produits Dell
EMC. La disponibilité des services varie selon le pays et le produit. Certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre zone
géographique. Pour contacter Dell EMC concernant des questions commerciales, de support technique ou de service client :
Étapes
1. Rendez-vous sur www.dell.com/support/home.
2. Sélectionnez votre pays dans le menu déroulant située dans le coin inférieur droit de la page.
3. Pour obtenir une assistance personnalisée :
a) Saisissez le numéro de service de votre système dans le champ Saisissez votre numéro de service.
b) Cliquez sur Envoyer.
La page de support qui répertorie les différentes catégories de supports s’affiche.
4. Pour une assistance générale :
a) Sélectionnez la catégorie de votre produit.
b) Sélectionnez la gamme de votre produit.
c) Sélectionnez votre produit.
La page de support qui répertorie les différentes catégories de supports s’affiche.
5. Pour contacter le support technique mondial Dell EMC :
a) Cliquez sur Cliquez sur Support technique mondial.
b) La page Contacter le support technique qui s’affiche contient des informations détaillées sur la façon de contacter l’équipe de
support technique mondial Dell EMC, par téléphone, tchat ou courrier électronique.
Commentaires sur la documentation
Vous pouvez évaluer la documentation ou rédiger vos commentaires sur nos pages de documentation Dell EMC et cliquer sur Send
Feedback (Envoyer des commentaires) pour envoyer vos commentaires.
Accès aux informations sur le système en utilisant
le Quick Resource Locator (QRL)
Vous pouvez utiliser Quick Resource Locator (QRL) situé sur l’étiquette d’informations à l’avant du C4140, pour accéder aux informations
sur le Dell EMC PowerEdge C4140.
Prérequis
Assurez-vous que votre smartphone ou tablette a le scanner de QR code installé.
Le QRL comprend les informations suivantes à propos de votre système :
16
Obtention d'aide
•
•
•
•
Vidéos explicatives
Documents de référence, y compris Installation and Service Manual (Manuel d’installation et de service), et présentation mécanique
Numéro de service de votre système pour accéder rapidement à votre configuration matérielle spécifique et les informations de
garantie
Un lien direct vers Dell pour contacter l'assistance technique et les équipes commerciales
Étapes
1. Rendez-vous sur www.dell.com/qrl pour accéder à votre produit spécifique ou
2. Utilisez votre smartphone ou votre tablette pour numériser le code QR (Quick Ressource) spécifique au modèle sur votre système ou
dans la section Quick Resource Locator.
Quick Resource Locator (QRL) pour serveur C4140
Figure 3. Quick Resource Locator (QRL) pour PowerEdge C4140
Obtention du support automatique avec
SupportAssist
Dell EMC SupportAssist est une offre Dell EMC Services (en option) qui automatise le support technique pour vos périphériques de
serveur, de stockage et de gestion de réseau Dell EMC. En installant et en configurant une application SupportAssist dans votre
environnement informatique, vous pouvez bénéficier des avantages suivants :
•
•
•
•
Détection automatisée des problèmes : SupportAssist surveille vos périphériques Dell EMC et détecte automatiquement les
problèmes matériels, de manière proactive et prédictive.
Création automatique de tickets : lorsqu’un problème est détecté, SupportAssist ouvre automatiquement un ticket de support
auprès du support technique Dell EMC.
Collecte de diagnostics automatisée : SupportAssist collecte automatiquement les informations d’état du système à partir de vos
périphériques et les télécharge en toute sécurité sur Dell EMC. Ces informations sont utilisées par le support technique Dell EMC pour
résoudre le problème.
Contact proactif : un agent du support technique Dell EMC vous contacte à propos du ticket de support et vous aide à résoudre le
problème.
Les avantages disponibles varient en fonction des droits au service Dell EMC achetés pour votre appareil. Pour plus d’informations sur
SupportAssist, rendez-vous sur www.dell.com/supportassist.
Informations sur le recyclage ou la fin de vie
Les services de reprise et de recyclage sont proposés pour ce produit dans certains pays. Si vous souhaitez éliminer des composants du
système, rendez-vous sur www.dell.com/recyclingworldwide et sélectionnez le pays concerné.
Obtention d'aide
17