Dell Vostro 5415 laptop Manuel du propriétaire

Vostro 14 5415
Manuel de maintenance
Modèle réglementaire: P143G
Type réglementaire: P143G002
Avril 2021
Rév. A01
Remarques, précautions et avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit.
PRÉCAUTION : ATTENTION vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique
comment éviter le problème.
AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT signale un risque d’endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire
de décès.
© 2021 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques de Dell Inc. ou de ses
filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.
Table des matières
Chapitre 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur.................................................................... 6
Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur........................................................................................................... 6
Consignes de sécurité........................................................................................................................................................... 6
Déclaration concernant l’exposition aux radiations......................................................................................................7
Protection contre les décharges électrostatiques.............................................................................................................7
Kit ESD d'intervention sur site............................................................................................................................................. 8
Transport des composants sensibles.................................................................................................................................. 9
Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur................................................................................................... 9
Chapitre 2: Retrait et installation de composants............................................................................. 10
Outils recommandés............................................................................................................................................................ 10
Liste des vis...........................................................................................................................................................................10
Principaux composants de l’ordinateur Vostro 14 5415................................................................................................... 11
Cache de fond...................................................................................................................................................................... 13
Retrait du cache de fond...............................................................................................................................................13
Installation du cache de fond........................................................................................................................................ 14
Batterie.................................................................................................................................................................................. 16
Précautions relatives à la batterie au lithium-ion........................................................................................................16
Retrait de la batterie à 3 cellules.................................................................................................................................. 16
Installation de la batterie à 3 cellules............................................................................................................................ 17
Retrait de la batterie à 4 cellules.................................................................................................................................. 18
Installation de la batterie à 4 cellules............................................................................................................................19
Barrette de mémoire........................................................................................................................................................... 20
Retrait de la mémoire.................................................................................................................................................... 20
Installation de la mémoire.............................................................................................................................................. 21
Disque SSD...........................................................................................................................................................................23
Retrait du disque SSD M.2 2230................................................................................................................................. 23
Installation du disque SSD M.2 2230...........................................................................................................................23
Retrait du disque SSD M.2 2280................................................................................................................................. 24
Installation du disque SSD M.2 2280.......................................................................................................................... 25
Installation du support de montage du disque SSD...................................................................................................26
Carte sans fil........................................................................................................................................................................ 28
Retrait de la carte sans fil............................................................................................................................................. 28
Installation de la carte sans fil...................................................................................................................................... 29
Ventilateur............................................................................................................................................................................ 30
Retrait du ventilateur.................................................................................................................................................... 30
Installation du ventilateur...............................................................................................................................................31
Pile bouton............................................................................................................................................................................ 31
Retrait de la pile bouton.................................................................................................................................................31
Installation de la pile bouton......................................................................................................................................... 32
Dissipateur de chaleur.........................................................................................................................................................33
Retrait du dissipateur de chaleur................................................................................................................................. 33
Installation du dissipateur de chaleur...........................................................................................................................34
Support du port réseau.......................................................................................................................................................35
Table des matières
3
Retrait du support du port réseau............................................................................................................................... 35
Installation du support du port réseau........................................................................................................................ 36
Carte d'E/S.......................................................................................................................................................................... 37
Retrait de la carte d’E/S............................................................................................................................................... 37
Installation de la carte d’E/S........................................................................................................................................ 38
Haut-parleurs....................................................................................................................................................................... 39
Retrait des haut-parleurs..............................................................................................................................................39
Installation des haut-parleurs........................................................................................................................................ 41
Pavé tactile...........................................................................................................................................................................42
Retrait du pavé tactile...................................................................................................................................................42
Installation du pavé tactile............................................................................................................................................ 43
Assemblage d’écran............................................................................................................................................................ 44
Retrait de l’assemblage d’écran................................................................................................................................... 44
Installation de l’assemblage d’écran............................................................................................................................ 46
Bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option)....................................................................... 48
Retrait du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option)............................................... 48
Installation du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option).........................................49
Port de l’adaptateur d’alimentation...................................................................................................................................50
Retrait du port de l’adaptateur secteur...................................................................................................................... 50
Installation du port de l’adaptateur secteur............................................................................................................... 50
Carte système...................................................................................................................................................................... 51
Retrait de la carte système........................................................................................................................................... 51
Installation de la carte système....................................................................................................................................54
Ensemble de repose-mains et de clavier.......................................................................................................................... 58
Retrait de l’assemblage du repose-poignets et du clavier........................................................................................58
Installation de l’assemblage du repose-poignets et du clavier................................................................................. 59
Chapitre 3: Pilotes et téléchargements............................................................................................61
Chapitre 4: System Setup (Configuration du système).....................................................................62
Présentation du BIOS......................................................................................................................................................... 62
Accès au programme de configuration BIOS...................................................................................................................62
Touches de navigation........................................................................................................................................................ 62
Séquence de démarrage.....................................................................................................................................................63
Options de configuration du système............................................................................................................................... 63
Mots de passe système et admin......................................................................................................................................68
Attribution d’un mot de passe système ou de configuration................................................................................... 69
Suppression ou modification d’un mot de passe système ou de configuration existant......................................69
Effacer les mots de passe système et du BIOS (configuration système)....................................................................70
Chapitre 5: Dépannage................................................................................................................... 71
Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage...................................71
Exécution de la vérification des performances système avant démarrage SupportAssist................................... 71
Voyants de diagnostic du système.................................................................................................................................... 72
Récupération du système d’exploitation...........................................................................................................................73
Mise à jour flash du BIOS (clé USB)................................................................................................................................. 73
Flashage du BIOS.................................................................................................................................................................74
M-BIST..................................................................................................................................................................................74
Auto-test intégré (BIST) de l’écran LCD..........................................................................................................................74
4
Table des matières
Cycle d’alimentation Wi-Fi..................................................................................................................................................75
Élimination de l’électricité résiduelle.................................................................................................................................. 75
Chapitre 6: Obtenir de l’aide et contacter Dell................................................................................. 76
Contacter Dell...................................................................................................................................................................... 77
Table des matières
5
1
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
Sujets :
•
•
•
•
•
•
Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur
Consignes de sécurité
Protection contre les décharges électrostatiques
Kit ESD d'intervention sur site
Transport des composants sensibles
Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur
Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur
À propos de cette tâche
REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être
différentes de votre ordinateur.
Étapes
1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes ouverts.
2. Arrêtez l’ordinateur. Cliquez sur Démarrer >
Marche/Arrêt > Arrêter.
REMARQUE : Si vous utilisez un autre système d’exploitation, consultez la documentation correspondante pour connaître les
instructions relatives à l’arrêt de l’ordinateur.
3. Déconnectez l’ordinateur et tous les périphériques qui y sont reliés de leur prise électrique.
4. Déconnectez de votre ordinateur tous les appareils et périphériques réseau qui y sont raccordés (clavier, souris et écran).
PRÉCAUTION : Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d’abord de l’ordinateur, puis du périphérique réseau.
5. Retirez toute carte multimédia et tout disque optique de votre ordinateur, le cas échéant.
Consignes de sécurité
Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité
personnelle. Sauf indication contraire, chaque procédure mentionnée dans ce document suppose que vous avez lu les consignes de
sécurité fournies avec votre ordinateur.
AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur, lisez les informations de sécurité fournies avec
votre ordinateur. Vous trouverez d’autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d’accueil du site Regulatory
Compliance (Conformité aux normes), à l’adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
AVERTISSEMENT : Déconnectez toutes les sources d’alimentation avant d’ouvrir le capot ou les panneaux de
l’ordinateur. À la fin de l’intervention à l’intérieur de votre ordinateur, remettez en place l’ensemble des capots,
panneaux et vis avant de brancher l’ordinateur sur une prise électrique.
PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager l’ordinateur, assurez-vous que la surface de travail est plane, propre et
sèche.
PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager les composants et les cartes, tenez-les par les bords en évitant de toucher
les broches et les éléments de contact.
6
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
PRÉCAUTION : N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe
d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts
par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou à l’adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Avant de toucher quoi que ce soit à l’intérieur de l’ordinateur, raccordez-vous à la terre en touchant une
surface métallique non peinte, par exemple la partie métallique à l’arrière de l’ordinateur. Pendant votre intervention,
touchez régulièrement une surface métallique non peinte de l’ordinateur pour dissiper toute électricité statique qui
pourrait endommager les composants internes.
PRÉCAUTION : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la languette de retrait, mais jamais
sur le câble lui-même. Certains câbles sont équipés de connecteurs à languettes de verrouillage ou à vis moletées que
vous devez libérer avant de débrancher le câble. Lorsque vous débranchez des câbles, gardez-les alignés pour éviter de
tordre les broches des connecteurs. Lorsque vous branchez les câbles, vérifiez que les ports et les connecteurs sont
correctement orientés et alignés.
PRÉCAUTION : Appuyez pour éjecter toute carte insérée dans le lecteur de carte mémoire.
REMARQUE : La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l’ordinateur et des composants
illustrés dans ce document.
Déclaration concernant l’exposition aux radiations
Cet appareil répond aux exigences de l’administration publique concernant l’exposition aux ondes radio. Il est conçu et fabriqué sans
dépasser les limites d’émissions pour l’exposition à l’énergie de fréquence radio (RF) définie par la Federal Communication Commission des
États-Unis. Administration publique.
La norme d’exposition pour le périphérique sans fil utilise une unité de mesure connue sous le nom de taux d’absorption spécifique ou SAR.
La limite SAR définie par le FCC est de 1,6 W/kg.
REMARQUE : Les tests liés au SAR sont effectués à l’aide des positions de fonctionnement standard acceptées par la FCC lorsque
la transmission du périphérique est à son niveau de puissance certifié le plus élevé dans toutes les bandes de fréquence testées.
Protection contre les décharges électrostatiques
Les décharges électrostatiques sont un problème majeur lors de la manipulation des composants, surtout les composants sensibles comme
les cartes d'extension, les processeurs, les barrettes de mémoire et les cartes mères. De très faibles charges peuvent endommager les
circuits de manière insidieuse en entraînant des problèmes par intermittence, voire en écourtant la durée de vie du produit. Alors que
l'industrie met les besoins plus faibles en énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante.
Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges
électrostatiques que tout autre précédent produit Dell. Pour cette raison, certaines méthodes de manipulation de pièces approuvées
précédemment ne sont plus applicables.
Deux types de dommages liés aux décharges électrostatiques sont reconnus : les défaillances catastrophiques et les pannes
intermittentes.
● Catastrophiques – Les défaillances catastrophiques représentent environ 20 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. les
dommages entraînent une perte instantanée et totale des fonctionnalités de l'appareil. Par exemple lorsqu'une barrette DIMM reçoit
un choc électrostatique et génère immédiatement les symptômes « No POST/No Video » (Aucun POST, Aucune vidéo) et émet un
signal sonore pour notifier d'une mémoire manquante ou non fonctionnelle.
● Intermittentes Les pannes intermittentes représentent environ 80 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. Le taux
élevé de pannes intermittentes signifie que la plupart du temps lorsqu'il survient, le dommage n'est pas immédiatement identifiable. la
barrette DIMM reçoit un choc électrostatique, mais le traçage est à peine affaibli et aucun symptôme de dégâts n'est émis. Le traçage
affaibli peut prendre plusieurs semaines ou mois pour fondre et peut pendant ce laps de temps dégrader l'intégrité de la mémoire,
causer des erreurs de mémoire intermittentes, etc.
Le type de dommage le plus difficile à reconnaître et à dépanner est l'échec intermittent (aussi appelé latent ou blessé).
Procédez comme suit pour éviter tout dommage causé par les décharges électrostatiques :
● Utiliser un bracelet antistatique filaire correctement relié à la terre. L’utilisation de bracelets antistatiques sans fil n’est plus autorisée ;
ils n’offrent pas une protection adéquate. Toucher le châssis avant de manipuler les pièces ne garantit pas une protection adéquate
contre les décharges électrostatiques sur les pièces présentant une sensibilité accrue aux dommages électrostatiques.
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
7
● Manipuler l'ensemble des composants sensibles à l'électricité statique dans une zone protégée. Si possible, utilisez un tapis de sol et un
revêtement pour plan de travail antistatiques.
● Lorsque vous sortez un composant sensible aux décharges électrostatiques de son carton d'emballage, ne retirez pas le composant
de son emballage antistatique tant que vous n'êtes pas prêt à installer le composant. Avant d’ôter l’emballage antistatique, veillez à
décharger toute l’électricité statique de votre corps.
● Avant de transporter un composant sensible à l'électricité statique, placez-le dans un contenant ou un emballage antistatique.
Kit ESD d'intervention sur site
Le kit d'intervention sur site non surveillé est le kit d'intervention le plus souvent utilisé. Chaque kit d'intervention sur site comprend trois
composants principaux : tapis antistatique, bracelet antistatique, et fil de liaison.
Composants d'un kit d'intervention sur site ESD
Les composants d'un kit d'intervention sur site ESD sont :
● Tapis antistatique – le tapis antistatique dissipe les décharges et des pièces peuvent être placées dessus pendant les opérations
d'intervention. Lorsque vous utilisez un tapis antistatique, votre bracelet doit être bien fixé et le fil de liaison doit être relié au tapis et
à du métal nu sur le système sur lequel vous intervenez. Une fois correctement déployées, vous pouvez retirer les pièces de service
du sac de protection contre les décharges électrostatiques et les placer directement sur le tapis. Les éléments sensibles à l'électricité
statique sont en sécurité dans vos mains, sur le tapis antistatique, à l'intérieur du système ou à l'intérieur d'un sac.
● Bracelet antistatique et fil de liaison – Le bracelet antistatique et le fil de liaison peuvent être soit directement connectés entre
votre poignet et du métal nu sur le matériel si le tapis électrostatique n'est pas nécessaire, soit être connectés au tapis antistatique
pour protéger le matériel qui est temporairement placé sur le tapis. La connexion physique du bracelet antistatique et du fil de liaison
entre votre peau, le tapis ESD, et le matériel est appelée liaison. N'utilisez que des kits d'intervention sur site avec un bracelet
antistatique, un tapis, et un fil de liaison. N'utilisez jamais de bracelets antistatiques sans fil. N'oubliez pas que les fils internes d'un
bracelet antistatique sont sujets à des dommages liés à l'usure normale et doivent être vérifiés régulièrement avec un testeur de
bracelet antistatique afin d'éviter les dommages accidentels du matériel liés à l'électricité statique. Il est recommandé de tester le
bracelet et le fil de liaison au moins une fois par semaine.
● Testeur de bracelet antistatique – Les fils à l'intérieur d'un bracelet antistatique sont susceptibles d'être endommagés avec le
temps. Si vous utilisez un kit non surveillé, il est préférable de tester le bracelet avant chaque intervention et au minimum une fois par
semaine. Pour ce faire, le testeur de bracelet constitue l'outil idéal. Si vous n'avez pas de testeur de bracelet, contactez votre bureau
régional pour savoir s'il peut vous en fournir un. Pour effectuer le test, raccordez le fil de liaison du bracelet au testeur fixé à votre
poignet et appuyez sur le bouton. Une LED verte s'allume si le test est réussi ; une LED rouge s'allume et une alarme sonore est émise
en cas d'échec du test.
● Éléments isolants – Il est essentiel de tenir les appareils sensibles à l'électricité statique, tels que les boîtiers en plastique des
dissipateurs de chaleur, à l'écart des pièces internes qui sont des isolants et souvent hautement chargés.
● Environnement de travail – Avant de déployer le Kit ESD d'intervention sur site, évaluez la situation chez le client. Le déploiement
du kit ne s'effectue pas de la même manière dans un environnement de serveurs que sur un portable ou un ordinateur de bureau.
Les serveurs sont généralement installés dans un rack, au sein d'un centre de données, tandis que les ordinateurs de bureau et les
portables se trouvent habituellement sur un bureau ou sur un support. Recherchez un espace de travail ouvert, plat, non encombré et
suffisamment vaste pour déployer le kit ESD, avec de l'espace supplémentaire pour accueillir le type de système qui est en cours de
réparation. L'espace de travail doit être exempt d'isolants susceptibles de provoquer des dommages ESD. Sur la zone de travail, avant
toute manipulation physique des composants matériels, les isolants tels que les gobelets en styromousse et autres plastiques doivent
impérativement être éloignés des pièces sensibles d'au moins 30 centimètres (12 pouces)
● Emballage antistatique – Tous les dispositifs sensibles aux décharges électrostatiques doivent être envoyés et réceptionnés dans
un emballage antistatique. Les sacs antistatiques métallisés sont recommandés. Toutefois, vous devez toujours renvoyer la pièce
endommagée à l’aide du même sac et emballage antistatique que celui dans lequel se trouvait la nouvelle pièce. Le sac antistatique
doit être replié et fermé à l’aide de ruban adhésif et tous les matériaux d’emballage en mousse se trouvant dans la boîte d’origine
dans laquelle la nouvelle pièce se trouvait, doivent être utilisés. Les appareils sensibles aux décharges électrostatiques doivent être
retirés de leur emballage uniquement sur une surface de travail antistatique. Les pièces ne doivent jamais être placées au-dessus du
sac antistatique, car seul l’intérieur de ce dernier est protégé. Placez toujours les pièces dans votre main, sur le tapis antistatique, dans
le système ou dans un sac antistatique.
● Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des
pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour
garantir un transport en toute sécurité.
8
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
Résumé : protection contre les décharges électrostatiques
Il est recommandé que tous les techniciens de maintenance sur site utilisent un bracelet de mise à la terre antistatique filaire traditionnel et
un tapis antistatique à tout moment lors de l'intervention sur des produits Dell. En outre, il est essentiel que les techniciens conservent les
pièces sensibles séparément de toutes les pièces isolantes pendant l'intervention et qu'ils utilisent des sacs antistatiques pour le transport
des composants sensibles.
Transport des composants sensibles
Afin de garantir le transport sécurisé des composants sensibles à l’électricité statique (remplacement ou retour de pièces, par exemple), il
est essentiel d’insérer ces derniers dans des sachets antistatiques.
Levage d’équipements
Vous devez respecter les consignes suivantes lors des opérations de levage d’équipements lourds :
PRÉCAUTION : Ne soulevez jamais de charges supérieures à 50 livres. Demandez de l’aide (ressources supplémentaires)
ou utilisez un dispositif de levage mécanique.
1.
2.
3.
4.
5.
Adoptez une posture stable. Gardez les pieds écartés pour vous équilibrer et tournez vos pointes de pied vers l’extérieur.
Contractez vos muscles abdominaux. Ils soutiennent votre colonne vertébrale lors du levage et compensent ainsi la force de la charge.
Soulevez en utilisant vos jambes, pas votre dos.
Portez la charge près du corps. Plus elle est proche de votre colonne vertébrale, moins elle exerce de contraintes sur votre dos.
Maintenez votre dos en position verticale, que ce soit pour soulever ou déposer la charge. Ne reportez pas le poids de votre corps sur
la charge. Ne tordez ni votre corps ni votre dos.
6. Suivez les mêmes techniques en sens inverse pour reposer la charge.
Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur
À propos de cette tâche
PRÉCAUTION : Laisser des vis mal installées à l’intérieur de votre ordinateur peut l’endommager gravement.
Étapes
1. Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous avez retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur.
3. Remettez en place les cartes mémoire, les disques et tout autre composant que vous avez retiré avant d’intervenir sur votre
ordinateur.
4. Branchez l’ordinateur et tous les périphériques connectés à leurs prises électriques respectives.
5. Allumez votre ordinateur.
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
9
2
Retrait et installation de composants
REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être
différentes de votre ordinateur.
Sujets :
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Outils recommandés
Liste des vis
Principaux composants de l’ordinateur Vostro 14 5415
Cache de fond
Batterie
Barrette de mémoire
Disque SSD
Carte sans fil
Ventilateur
Pile bouton
Dissipateur de chaleur
Support du port réseau
Carte d'E/S
Haut-parleurs
Pavé tactile
Assemblage d’écran
Bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option)
Port de l’adaptateur d’alimentation
Carte système
Ensemble de repose-mains et de clavier
Outils recommandés
Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants :
● Tournevis cruciforme n° 0
● Tournevis cruciforme nº 1
● Pointe en plastique
Liste des vis
REMARQUE : Lors du retrait des vis d’un composant, il est recommandé de noter leur type, leur nombre, puis de les placer dans une
boîte de stockage. Cela permet de vous assurer que le nombre et le type corrects de vis spécifiques sont réutilisés lors de la remise en
place du composant.
REMARQUE : Certains ordinateurs sont dotés de surfaces magnétiques. Assurez-vous que les vis n’y restent pas collées lors de la
remise en place du composant.
REMARQUE : La couleur des vis peut varier en fonction de la configuration commandée.
Tableau 1. Liste des vis
10
Retrait et installation de composants
Tableau 1. Liste des vis
Composant
Type de vis
Quantité
Cache de fond
● Vis imperdables
(M2x7,5)
● M2x4
● 2
● 5
Image de vis
●
●
Batterie à 3 cellules
M2x3
3
Batterie à 4 cellules
M2x3
5
WLAN (réseau local sans fil)
M2x3
1
Disque SSD
M2x3
1
Ventilateur
M2x3
2
Dissipateur de chaleur
Vis imperdables
4
Carte système
M2x2
2
Support Type-C
M2x4
2
Bouton d’alimentation avec lecteur M2x3
d’empreintes digitales
1
Support du port réseau
M2x5
2
Carte d’E/S
M2x3
1
Pavé tactile
M1,6x2
3
M2x1,8
2
Adaptateur secteur
M2,5x5
2
Assemblage d’écran
M2,5x5
4
Principaux composants de l’ordinateur Vostro 14 5415
L’image suivante illustre les pckrincipaux composants de l’ordinateur Vostro 14 5415.
Retrait et installation de composants
11
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
12
Cache de fond
Dissipateur de chaleur
Carte système
Mémoire
Batterie
Haut-parleur droit
Assemblage du repose-poignets et du clavier
Pavé tactile
Assemblage d’écran
Pile bouton
Carte d’E/S
Disque SSD M.2 2280, s’il est installé
Carte sans fil
Disque SSD M.2 2230, s’il est installé
Bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option)
Retrait et installation de composants
16. Ventilateur
17. Port de l’adaptateur d’alimentation
REMARQUE : Dell fournit la liste des composants et leurs numéros de référence pour la configuration système d’origine achetée. Ces
pièces sont disponibles en fonction des garanties achetées par le client. Contactez votre agent commercial Dell pour connaître les
options d’achat.
Cache de fond
Retrait du cache de fond
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
À propos de cette tâche
REMARQUE : Avant de retirer le cache de fond, vérifiez l’absence de carte micro-SD dans le logement de carte micro-SD de
l’ordinateur.
Les images suivantes indiquent l’emplacement du cache de fond et représentent la procédure de retrait.
Retrait et installation de composants
13
Étapes
1. Retirez les cinq vis (M2x4) qui fixent le cache de fond à l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
2. Desserrez les deux vis imperdables (M2x7,5) qui fixent le cache de fond à l’assemblage repose-poignets et clavier.
3. À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur le cache de fond à partir du coin inférieur gauche, puis sur les côtés pour ouvrir le
cache de fond.
4. Soulevez le cache de fond pour le dégager de l’assemblage de repose-poignets et de clavier.
Installation du cache de fond
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du cache de fond et représentent la procédure d’installation.
14
Retrait et installation de composants
Retrait et installation de composants
15
Étapes
1. Mettez en place le cache de fond et enclenchez-le sur l’assemblage repose-poignets et clavier.
2. Serrez les deux vis imperdables (M2x7,5) qui fixent le cache de fond à l’assemblage repose-poignets et clavier.
3. Remettez en place les cinq vis (M2x4) qui fixent le cache de fond à l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
Étapes suivantes
1. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Batterie
Précautions relatives à la batterie au lithium-ion
PRÉCAUTION :
● Soyez prudent lors de la manipulation des batteries lithium-ion.
● Déchargez complètement la batterie avant de la retirer. Débranchez l’adaptateur secteur du système et faites
fonctionner l’ordinateur uniquement sur batterie : la batterie est complètement déchargée lorsque l’ordinateur ne
s’allume plus quand vous appuyez sur le bouton d’alimentation.
● La batterie ne doit pas être écrasée, abimée, transpercée avec des objets étrangers ou laissée tomber.
● N’exposez pas la batterie à des températures élevées. Ne désassemblez pas les modules de batterie et les cellules.
● N’appuyez pas sur la batterie.
● Ne pliez pas la batterie.
● N’utilisez pas d’outils, quels qu’ils soient, pour faire levier sur la batterie.
● Pendant la maintenance de ce produit, assurez-vous qu’aucune vis n’est perdue ou mal placée, afin d’éviter toute
perforation ou tout dommage accidentel de la batterie et d’autres composants du système.
● Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En
effet, perforer, plier ou écraser une batterie Lithium-ion peut être dangereux. Dans ce cas, contactez le support
technique Dell pour obtenir de l’aide. Rendez-vous sur www.dell.com/contactdell.
● Achetez systématiquement des batteries sur www.dell.com ou de revendeurs ou partenaires Dell agréés.
Retrait de la batterie à 3 cellules
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la batterie à 3 cellules et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
16
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble de la batterie à la batterie à 3 cellules.
2. Déconnectez de la carte système le câble de la batterie.
3. Retirez les trois vis (M2x3) qui fixent la batterie à l’assemblage de repose-poignets et de clavier.
4. Soulevez la batterie et retirez-la de l’assemblage repose-poignets et clavier.
Installation de la batterie à 3 cellules
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la batterie à 3 cellules et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
17
Étapes
1. Alignez les trous de vis de la batterie avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
2. Remettez en place les trois vis (M2x3) qui fixent la batterie à l’assemblage de repose-poignets et de clavier.
3. Connectez le câble de la batterie à la carte système.
4. Collez le ruban adhésif qui fixe le câble de la batterie à la batterie à 3 cellules.
Étapes suivantes
1. Installez le cache de fond.
2. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Retrait de la batterie à 4 cellules
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la batterie à 4 cellules et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
18
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble de la batterie à la batterie à 4 cellules.
2. Déconnectez de la carte système le câble de la batterie, le cas échéant.
3. Retirez les cinq vis (M2x3) qui fixent la batterie à l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
4. Soulevez la batterie et retirez-la de l’assemblage repose-poignets et clavier.
Installation de la batterie à 4 cellules
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la batterie à 4 cellules et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
19
Étapes
1. Alignez les trous de vis de la batterie avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
2. Remettez en place les cinq vis (M2x3) qui fixent la batterie à l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
3. Connectez le câble de la batterie à la carte système.
4. Collez le ruban adhésif qui fixe le câble de la batterie à la batterie à 4 cellules.
Étapes suivantes
1. Installez le cache de fond.
2. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Barrette de mémoire
Retrait de la mémoire
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la mémoire et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
20
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Soulevez le Mylar pour accéder au module de mémoire.
2. Du bout des doigts, écartez délicatement les attaches de fixation situées à chaque extrémité du logement du module de mémoire
jusqu’à ce que ce dernier s’éjecte.
3. Retirez la barrette de mémoire de son logement sur la carte système.
REMARQUE : Vous pouvez installer jusqu’à deux modules de mémoire sur votre ordinateur. Répétez les étapes 1 à 3 si un
deuxième module de mémoire est installé.
Installation de la mémoire
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la mémoire et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
21
Étapes
1. Soulevez le Mylar pour accéder au logement du module de mémoire.
2. Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur le logement du module de mémoire de la carte système.
3. Faites glisser le module de mémoire vers son logement sur la carte système.
4. Appuyez sur le module de mémoire jusqu’à ce que les attaches de fixation s’enclenchent pour le maintenir en place.
REMARQUE : Répétez les étapes 1 à 4 pour chaque module de mémoire installé sur votre ordinateur.
Étapes suivantes
1. Installez le cache de fond.
2. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
22
Retrait et installation de composants
Disque SSD
Retrait du disque SSD M.2 2230
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
À propos de cette tâche
REMARQUE : Cette procédure ne s’applique qu’aux ordinateurs fournis avec un disque SSD M.2 2230 installé.
REMARQUE : La carte M.2 installée sur votre ordinateur dépend de la configuration commandée. Configurations de cartes prises en
charge sur le logement de carte M.2 :
● Disque SSD 2230 M.2
● Disque SSD M.2 2280
Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque SSD M.2 2230 et représentent la procédure de retrait.
Étapes
1. Retirez la vis (M2 x 3) qui fixe le disque SSD M.2 2230 à la carte système.
2. Faites glisser et soulevez le disque SSD M.2 2230 hors de la carte système.
3. Faites glisser et soulevez le disque SSD M.2 2230 hors de la carte système.
Installation du disque SSD M.2 2230
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
23
À propos de cette tâche
REMARQUE : Cette procédure s’applique si vous installez un disque SSD M.2 2230.
REMARQUE : La carte M.2 installée sur votre ordinateur dépend de la configuration commandée. Configurations de cartes prises en
charge sur le logement de carte M.2 :
● Disque SSD M.2 2230 + support de montage de disque SSD M.2 2230
● Disque SSD M.2 2280
Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque SSD M.2 2230 et représente visuellement la procédure d’installation.
Étapes
1. Alignez l’encoche du disque SSD M.2 2230 avec la languette du logement de carte M.2 sur la carte système.
2. Faites glisser le disque SSD M.2 2230 dans le logement de carte M.2 situé sur la carte système.
3. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le disque SSD M.2 2230 à la carte système.
Étapes suivantes
1. Installez le cache de fond.
2. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Retrait du disque SSD M.2 2280
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
À propos de cette tâche
REMARQUE : Cette procédure ne s’applique qu’aux ordinateurs fournis avec un disque SSD M.2 2280 installé.
REMARQUE : La carte M.2 installée sur votre ordinateur dépend de la configuration commandée. Configurations de cartes prises en
charge sur le logement de carte M.2 :
● Disque SSD 2230 M.2
24
Retrait et installation de composants
● Disque SSD M.2 2280
Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque SSD M.2 2280 et représentent la procédure de retrait.
Étapes
1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le disque SSD M.2 2280 à l’assemblage repose-poignets et clavier.
2. Faites glisser le disque SSD M.2 2280 et retirez-le du logement de carte M.2 situé sur la carte système.
Installation du disque SSD M.2 2280
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
REMARQUE : Cette procédure s’applique si vous installez un disque SSD M.2 2280.
REMARQUE : La carte M.2 installée sur votre ordinateur dépend de la configuration commandée. Configurations de cartes prises en
charge sur le logement de carte M.2 :
● Disque SSD 2230 M.2
● Disque SSD M.2 2280
Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque SSD M.2 2280 et représente visuellement la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
25
Étapes
1. Alignez l’encoche du disque SSD M.2 2280 avec la languette du logement de carte M.2 sur la carte système.
2. Faites glisser le disque SSD M.2 2280 dans le logement de carte M.2 situé sur la carte système.
3. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le disque SSD M.2 2280 à l’assemblage repose-poignets et clavier.
Étapes suivantes
1. Installez le cache de fond.
2. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Installation du support de montage du disque SSD
À propos de cette tâche
L’image suivante fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation du support de montage du disque SSD lors du
remplacement d’un disque SSD M.2 2230 par un disque SSD M.2 2280.
26
Retrait et installation de composants
L’image suivante fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation du support de montage du disque SSD lors du
remplacement d’un disque SSD M.2 2280 par un disque SSD M.2 2230.
Étapes
1. Retirez le disque SSD 2230 ou le disque SSD 2280, selon le cas.
2. Décollez le film mylar qui recouvre le support de montage du disque SSD et le logement du support de montage.
3. Faites glisser le support de montage du disque SSD pour le retirer de son logement situé sur l’assemblage du repose-poignets et du
clavier.
4. Faites pivoter le support de montage du disque SSD.
5. Faites glisser le support de montage du disque SSD dans son logement situé sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
6. Collez le film mylar qui recouvre le support de montage du disque SSD et le logement du support de montage.
7. Installez le disque SSD 2230 ou le disque SSD 2280, selon le cas.
Retrait et installation de composants
27
Carte sans fil
Retrait de la carte sans fil
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte sans fil et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Retirez la vis (M2 x 3) qui fixe le support de la carte sans fil à cette dernière et à la carte système.
2. Soulevez le support de la carte sans fil pour le retirer de cette dernière.
3. Déconnectez de la carte sans fil les câbles des antennes.
4. Faites glisser et retirez la carte sans fil du logement de carte M.2 situé sur la carte système.
28
Retrait et installation de composants
Installation de la carte sans fil
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte sans fil et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes
1. Connectez les câbles des antennes à la carte sans fil.
Tableau 2. Code couleur des câbles des antennes
Connecteurs sur la
carte sans fil
Couleur des câbles de
l’antenne
Marquage sérigraphie
Principal
Blanc
PRINCIPAL
△ (triangle blanc)
Auxiliaire
Noir
AUXILIAIRE
▲ (triangle noir)
2. Placez le support de la carte sans fil sur cette dernière.
Retrait et installation de composants
29
3. Alignez l’encoche de la carte sans fil avec la languette du logement de carte M.2 situé sur la carte système.
4. Faites glisser la carte sans fil dans le logement de carte M.2 situé sur la carte système.
5. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe la carte sans fil et son support à la carte système.
Étapes suivantes
1. Installez le cache de fond.
2. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Ventilateur
Retrait du ventilateur
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du ventilateur et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Déconnectez de la carte système le câble du ventilateur.
2. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent le ventilateur à l’assemblage repose-poignets et clavier.
3. Soulevez le ventilateur et retirez-le de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
30
Retrait et installation de composants
Installation du ventilateur
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du ventilateur et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes
1. Placez le ventilateur sur l’assemblage repose-poignets et clavier.
2. Alignez les trous de vis du ventilateur avec ceux de l’assemblage repose-poignets et clavier.
3. Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent le ventilateur à l’assemblage repose-poignets et clavier.
4. Connectez le câble du ventilateur à la carte système.
Étapes suivantes
1. Installez le cache de fond.
2. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Pile bouton
Retrait de la pile bouton
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retrait et installation de composants
31
2. Retirez le cache de fond.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la pile bouton et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Déconnectez la pile bouton de la carte d’E/S.
2. Retirez et soulevez la pile bouton pour la dégager de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
Installation de la pile bouton
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la pile bouton et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation.
32
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Connectez le câble de la pile bouton à la carte d’E/S.
2. Collez la pile bouton à l’assemblage repose-poignets et clavier.
Étapes suivantes
1. Installez le cache de fond.
2. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Dissipateur de chaleur
Retrait du dissipateur de chaleur
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
À propos de cette tâche
PRÉCAUTION : Le dissipateur de chaleur se met à chauffer au cours d’un fonctionnement normal. Laissez-le refroidir
avant de le manipuler.
REMARQUE : Pour assurer un refroidissement maximal du processeur, ne touchez pas les zones de transfert de chaleur du
dissipateur de chaleur. La graisse sur les doigts peut réduire les capacités de transfert de chaleur de la graisse thermoconductible.
Les images suivantes indiquent l’emplacement du dissipateur de chaleur et fournissent une représentation visuelle de la procédure de
retrait.
Retrait et installation de composants
33
Étapes
1. Dans l’ordre séquentiel inverse (7>6>5>4>3>2>1), desserrez les sept vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte
système.
REMARQUE : Le nombre de vis varie en fonction de la configuration commandée.
2. Soulevez le dissipateur de chaleur pour le dégager de la carte système.
Installation du dissipateur de chaleur
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
REMARQUE : Si vous remplacez la carte système ou le dissipateur de chaleur, utilisez la graisse thermique fournie dans le kit pour
obtenir la conductivité thermique nécessaire.
Les images suivantes indiquent l’emplacement du dissipateur de chaleur et fournissent une représentation visuelle de la procédure
d’installation.
34
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Placez le dissipateur de chaleur sur la carte système.
2. Alignez les trous de vis du dissipateur de chaleur sur ceux de la carte système.
3. Dans l’ordre séquentiel (1>2>3>4>5>6>7), serrez les sept vis imperdables pour fixer le dissipateur de chaleur à la carte système.
REMARQUE : Le nombre de vis varie en fonction de la configuration commandée.
Étapes suivantes
1. Installez le cache de fond.
2. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Support du port réseau
Retrait du support du port réseau
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du support du port réseau et fournissent une représentation visuelle de la procédure de
retrait.
Retrait et installation de composants
35
Étapes
1. Retirez les deux vis (M2,5x5) qui fixent la charnière gauche de l’écran à la carte d’E/S.
2. Faites levier pour ouvrir la charnière gauche de l’écran selon un angle de 90 degrés.
3. Retirez les deux vis (M2 x 5) qui fixent le support du port réseau à la carte d’E/S.
4. Soulevez le support du port réseau pour le retirer de la carte d’E/S.
Installation du support du port réseau
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du support du port réseau et fournissent une représentation visuelle de la procédure
d’installation.
36
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Placez le support du port réseau sur la carte d’E/S.
2. Alignez les trous de vis du support du port réseau avec ceux de la carte d’E/S.
3. Vissez les deux vis (M2x5) qui fixent le support du port réseau à la carte d’E/S.
4. Fermez la charnière gauche de l’écran et alignez les trous de vis de la charnière gauche de l’écran avec les trous de vis de la carte
d’E/S.
5. Remettez en place les deux vis (M2,5x5) qui fixent la charnière d’écran gauche à l’assemblage repose-poignets et clavier.
Étapes suivantes
1. Installez le cache de fond.
2. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Carte d'E/S
Retrait de la carte d’E/S
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
3. Retirez le support du port réseau.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte d’E/S et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Retrait et installation de composants
37
Étapes
1. Soulevez le loquet du connecteur de câble de la carte d’E/S et déconnectez le câble de la carte d’E/S de cette dernière.
2. Soulevez le loquet du connecteur de câble du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales et déconnectez le câble du
bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales de la carte d’E/S.
REMARQUE : Cette étape s’applique uniquement aux ordinateurs expédiés avec le lecteur d’empreintes digitales (en option).
3. Retirez la vis (M2x3) qui fixe la carte d’E/S à l’assemblage repose-poignets et clavier.
4. Déconnectez le câble de la pile bouton de la carte d’E/S.
5. Soulevez la carte d’E/S et retirez-la de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
Installation de la carte d’E/S
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte d’E/S et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation.
38
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Alignez les ports de la carte d’E/S avec les fentes situées sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
2. Placez la carte d’E/S sur l’assemblage repose-poignets et clavier.
3. Alignez le trou de vis de la carte d’E/S avec celui de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
4. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe la carte d’E/S à l’assemblage repose-poignets et clavier.
5. Branchez le câble de la carte d’E/S au connecteur situé sur la carte d’E/S et fermez le loquet.
6. Connectez le câble du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales au connecteur situé sur la carte d’E/S et fermez le
loquet.
REMARQUE : Cette étape s’applique uniquement aux ordinateurs expédiés avec le lecteur d’empreintes digitales (en option).
7. Connectez le câble de la pile bouton à la carte d’E/S.
Étapes suivantes
1. Installez le support du port réseau.
2. Installez le cache de fond.
3. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Haut-parleurs
Retrait des haut-parleurs
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
3. Retirez la batterie à 3 cellules ou la batterie à 4 cellules, selon le cas.
Retrait et installation de composants
39
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement des haut-parleurs et représentent la procédure de retrait.
Étapes
1. Décollez les rubans adhésifs qui fixent le câble de la carte d’E/S et les câbles d’antenne à l’assemblage du repose-poignets et du
clavier.
2. Soulevez le câble de la carte d’E/S et les câbles d’antenne et éloignez-les.
3. Soulevez le loquet et déconnectez de la carte système le câble du pavé tactile.
4. Soulevez le loquet et déconnectez le câble de clavier de la carte système.
5. Soulevez le loquet et déconnectez de la carte système le câble du rétro-éclairage du clavier.
6. Déconnectez de la carte système le câble des haut-parleurs.
7. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble des haut-parleurs sur l’assemblage de repose-poignets et clavier.
8. Retirez les câbles des haut-parleurs des guides de routage situés sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
9. Soulevez les haut-parleurs avec leurs câbles pour les retirer de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
40
Retrait et installation de composants
Installation des haut-parleurs
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement des haut-parleurs et représentent la procédure d’installation.
Étapes
1. À l’aide des embouts d’alignement, placez les haut-parleurs sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
REMARQUE : Assurez-vous que les embouts d’alignement sont filetés à travers les œillets en caoutchouc situés sur le hautparleur.
2. Faites passer le câble des haut-parleurs par les guides d’acheminement situés sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
3. Connectez le câble du haut-parleur au connecteur de la carte système.
4. Collez le ruban adhésif qui fixe le câble des haut-parleurs à l’assemblage de repose-poignets et clavier.
5. Connectez le câble du pavé tactile à la carte système, puis fermez le loquet.
Retrait et installation de composants
41
6. Branchez le câble du clavier à la carte système, puis fermez le loquet.
7. Connectez le câble de rétroéclairage du clavier à la carte système, puis fermez le loquet.
8. Remettez en place la carte d’E/S et les câbles d’antenne et collez les rubans adhésifs qui les fixent à l’assemblage du repose-poignets
et du clavier.
Étapes suivantes
1. Installez la batterie à 3 cellules ou la batterie à 4 cellules, selon le cas.
2. Installez le cache de fond.
3. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Pavé tactile
Retrait du pavé tactile
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
3. Retirez la batterie à 3 cellules ou la batterie à 4 cellules, selon le cas.
À propos de cette tâche
Les figures suivantes indiquent l’emplacement du pavé tactile et représentent la procédure de retrait.
Étapes
1. Ouvrez le loquet et débranchez le câble du pavé tactile de ce dernier.
2. Retirez les trois vis (M1,6x2) qui fixent le support du pavé tactile à l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
3. Soulevez le support du pavé tactile pour le dégager de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
4. Retirez les deux vis (M2x1,8) qui fixent le pavé tactile à l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
5. Décollez le ruban adhésif qui fixe le pavé tactile à l’assemblage repose-poignets et clavier.
6. Soulevez le pavé tactile et retirez-le de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
42
Retrait et installation de composants
Installation du pavé tactile
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du pavé tactile et représentent la procédure d’installation.
Étapes
1. Placez le pavé tactile sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
2. Retournez l’ordinateur et ouvrez l’écran pour vous assurer que le pavé tactile est aligné sur chaque côté.
REMARQUE : L’image ci-dessous montre l’alignement correct du pavé tactile pour votre ordinateur.
3. Refermez l’écran et placez l’ordinateur dans la position indiquée.
4. Remettez en place les deux vis (M2x1,8) qui fixent le pavé tactile à l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
5. Placez le support du pavé tactile sur celui-ci.
6. Alignez les trous de vis du support du pavé tactile avec ceux de l’assemblage repose-poignets et clavier.
7. Remettez en place les trois vis (M1,6x2) qui fixent le support du pavé tactile à l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
8. Collez les rubans adhésifs qui fixent le pavé tactile à l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
9. Connectez le pavé tactile au câble correspondant, puis fermez le loquet.
Retrait et installation de composants
43
Étapes suivantes
1. Installez la batterie à 3 cellules ou la batterie à 4 cellules, selon le cas.
2. Installez le cache de fond.
3. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Assemblage d’écran
Retrait de l’assemblage d’écran
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage d’écran et représentent la procédure de retrait.
44
Retrait et installation de composants
Retrait et installation de composants
45
Étapes
1. Décollez le ruban adhésif qui fixe le loquet du connecteur du câble de l’écran à la carte système.
2. Soulevez le loquet et déconnectez le câble d’écran du connecteur situé sur la carte système.
3. Retirez les deux vis (M2,5x5) qui fixent la charnière droite de l’écran à la carte système.
4. Faites levier pour ouvrir la charnière droite de l’écran selon un angle de 90 degrés.
5. Retirez les deux vis (M2,5x5) qui fixent la charnière gauche de l’écran à la carte d’E/S.
6. Faites levier pour ouvrir la charnière gauche de l’écran selon un angle de 90 degrés.
7. Soulevez doucement l’assemblage du repose-poignets et du clavier et retirez-le de l’assemblage d’écran.
PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager l’écran, ne faites pas glisser l’assemblage repose-poignets et clavier
au-dessus de l’assemblage de l’écran.
Installation de l’assemblage d’écran
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage d’écran et représentent la procédure d’installation.
46
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Placez l’assemblage d’écran sur une surface propre et plane, écran vers le bas.
2. Placez doucement l’assemblage du repose-poignets et du clavier sous les charnières d’écran.
PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager l’écran, ne faites pas glisser l’assemblage repose-poignets et clavier
au-dessus de l’assemblage de l’écran.
3. Fermez la charnière gauche de l’écran et alignez les trous de vis de la charnière gauche de l’écran avec les trous de vis de la carte
d’E/S.
4. Remettez en place les deux vis (M2,5x5) qui fixent la charnière d’écran gauche à l’assemblage repose-poignets et clavier.
5. Fermez la charnière droite de l’écran et alignez les trous de vis situés sur la charnière droite de l’écran avec les trous de vis situés sur la
carte système.
6. Remettez en place les deux vis (M2,5x5) qui fixent la charnière droite d’écran à l’assemblage repose-poignets et clavier.
7. Branchez le câble d’écran sur le connecteur de la carte système et fermez le loquet.
Retrait et installation de composants
47
8. Collez le ruban adhésif qui fixe le loquet du connecteur du câble d’affichage sur la carte système.
Étapes suivantes
1. Installez le cache de fond.
2. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes
digitales (en option)
Retrait du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales
(en option)
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
3. Retirez la carte d’E/S.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option) et montre la
procédure de retrait.
Étapes
1. Retirez les deux vis (M2 x 3) qui fixent le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option) de l’assemblage du
repose-poignets et du clavier.
48
Retrait et installation de composants
2. Soulevez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option) pour le retirer de l’assemblage du repose-poignets et
du clavier.
Installation du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes
digitales (en option)
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option) et montre la
procédure d’installation.
Étapes
1. À l’aide des détrompeurs, placez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option) dans son emplacement sur
l’assemblage repose-poignets et clavier.
2. Remettez en place les deux vis (M2 x 3) qui fixent le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option) à
l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
Étapes suivantes
1. Installez la carte d’E/S.
2. Installez le cache de fond.
3. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Retrait et installation de composants
49
Port de l’adaptateur d’alimentation
Retrait du port de l’adaptateur secteur
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du port de l’adaptateur secteur et représentent la procédure de retrait.
Étapes
1. Retirez les deux vis (M2,5x5) qui fixent la charnière droite de l’écran à la carte système.
2. Faites levier pour ouvrir la charnière droite de l’écran selon un angle de 90 degrés.
3. Décollez le ruban adhésif qui recouvre le connecteur du port de l’adaptateur secteur sur la carte système.
4. Déconnectez le port de l’adaptateur secteur de la carte système.
5. Retirez le câble du port de l’adaptateur secteur des guides de routage situés sur l’assemblage repose-poignets et clavier.
6. Retirez le port de l’adaptateur secteur de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
Installation du port de l’adaptateur secteur
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du port de l’adaptateur secteur et représentent la procédure d’installation.
50
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Connectez le câble du port de l’adaptateur secteur à la carte système.
2. Collez le ruban adhésif qui recouvre le connecteur du port de l’adaptateur secteur sur la carte système.
3. Faites passer le câble du port de l’adaptateur d’alimentation par les guides d’acheminement situés sur l’assemblage du repose-poignets
et du clavier.
4. Placez le port de l’adaptateur secteur dans son emplacement situé sur l’assemblage repose-poignets et clavier.
5. Fermez la charnière droite de l’écran et alignez les trous de vis situés sur la charnière droite de l’écran avec les trous de vis situés sur la
carte système.
6. Remettez en place les deux vis (M2,5x5) qui fixent la charnière droite de l’écran à la carte système.
Étapes suivantes
1. Installez le cache de fond.
2. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Carte système
Retrait de la carte système
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie à 3 cellules ou la batterie à 4 cellules, selon le cas.
Retirez le disque SSD M.2 2230.
Retirez le disque SSD M.2 2280.
Retirez la mémoire.
Retirez la carte sans fil.
Retirez le dissipateur de chaleur.
Retrait et installation de composants
51
À propos de cette tâche
L’image suivante montre les connecteurs de la carte système.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
câble d’écran
câble du port de l’adaptateur d’alimentation
câble de rétroéclairage du clavier
câble du clavier
câble du pavé tactile
câble du haut-parleur
Câble de la carte d’E/S
câble du ventilateur
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte système et représentent la procédure de retrait.
52
Retrait et installation de composants
Retrait et installation de composants
53
Étapes
1. Retirez les deux vis (M2,5x5) qui fixent la charnière droite de l’écran à la carte système.
2. Faites levier pour ouvrir la charnière droite de l’écran selon un angle de 90 degrés.
3. Décollez le ruban adhésif qui recouvre le connecteur du câble du port de l’adaptateur secteur sur la carte système.
4. Déconnectez de la carte système le câble du port de l’adaptateur secteur.
5. Décollez le ruban adhésif qui fixe le loquet du connecteur du câble de l’écran à la carte système.
6. Soulevez le loquet et déconnectez le câble d’écran du connecteur situé sur la carte système.
7. Déconnectez de la carte système le câble du ventilateur.
8. Soulevez le loquet du connecteur de câble de la carte d’E/S et déconnectez le câble de la carte d’E/S de la carte système.
9. Déconnectez de la carte système le câble des haut-parleurs.
10. Soulevez le loquet et déconnectez de la carte système le câble du pavé tactile.
11. Soulevez le loquet et déconnectez le câble de clavier de la carte système.
12. Soulevez le loquet et déconnectez de la carte système le câble du rétro-éclairage du clavier.
REMARQUE : Cette étape s’applique uniquement aux ordinateurs installés avec un clavier rétroéclairé.
13. Retirez les deux vis (M2 x 4) qui fixent le support du port USB-C à la carte système.
14. Soulevez le support du port USB-C pour le retirer de la carte système.
15. Retirez les deux vis (M2x2) qui fixent la carte système à l’assemblage repose-poignets et clavier.
16. Soulevez la carte système pour la dégager de l’assemblage repose-poignets et clavier.
Installation de la carte système
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante montre les connecteurs de la carte système.
54
Retrait et installation de composants
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
câble d’écran
câble du port de l’adaptateur d’alimentation
câble de rétroéclairage du clavier
câble du clavier
câble du pavé tactile
câble du haut-parleur
Câble de la carte d’E/S
câble du ventilateur
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte système et représentent la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
55
56
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Placez la carte système sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
2. Alignez les trous de vis de la carte système avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
3. Remettez en place les deux vis (M2x2) qui fixent la carte système à l’assemblage de repose-poignets et clavier.
4. Placez le support du port USB-C sur la carte système.
5. Remettez en place les deux vis (M2 x 4) qui fixent le support du port USB-C à la carte système.
6. Branchez le câble de rétroéclairage du clavier sur le connecteur de la carte système et fermez le loquet.
REMARQUE : Cette étape s’applique uniquement si vous installez un clavier rétroéclairé sur votre ordinateur.
7. Branchez le câble du clavier sur le connecteur de la carte système et fermez le loquet.
8. Branchez le câble du pavé tactile sur le connecteur de la carte système et fermez le loquet.
9. Connectez le câble des haut-parleurs à la carte système.
10. Branchez le câble de la carte d’E/S sur le connecteur situé sur la carte système et fermez le loquet.
Retrait et installation de composants
57
11. Connectez le câble du ventilateur à la carte système.
12. Branchez le câble d’écran sur le connecteur de la carte système et fermez le loquet.
13. Collez le ruban adhésif qui fixe le loquet du connecteur du câble d’affichage sur la carte système.
14. Connectez le câble du port de l’adaptateur secteur à la carte système.
15. Collez le ruban adhésif qui recouvre le connecteur du câble de l’adaptateur secteur sur la carte système.
16. Fermez la charnière droite de l’écran et alignez les trous de vis situés sur la charnière droite de l’écran avec les trous de vis situés sur la
carte système.
17. Remettez en place les deux vis (M2,5x5) qui fixent la charnière droite de l’écran à la carte système.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Installez le dissipateur de chaleur.
Installez la carte sans fil.
Installez la mémoire.
Installez le disque SSD M.2 2280.
Installez le disque SSD M.2 2230.
Installez la batterie à 3 cellules ou la batterie à 4 cellules, selon le cas.
Installez le cache de fond.
Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Ensemble de repose-mains et de clavier
Retrait de l’assemblage du repose-poignets et du clavier
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie à 3 cellules ou la batterie à 4 cellules, selon le cas.
Retirez la pile bouton.
Retirez le disque SSD M.2 2230.
Retirez le disque SSD M.2 2280.
Retirez la carte sans fil.
Retirez le port de l’adaptateur secteur.
Retirez la carte d’E/S.
Retirez les haut-parleurs.
Retirez le pavé tactile.
Retirez le ventilateur.
Retirez l’assemblage d’écran.
Retirez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option).
Retirez la carte système.
REMARQUE : La carte système peut être retirée avec le dissipateur de chaleur et les disques SSD fixés.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage repose-poignets et clavier et fournissent une représentation visuelle de la
procédure de retrait.
58
Retrait et installation de composants
Étapes
Après avoir effectué toutes les étapes préalables, il reste l’assemblage repose-poignets et clavier.
Installation de l’assemblage du repose-poignets et du clavier
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage repose-poignets et clavier et fournissent une représentation visuelle de la
procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
59
Étapes
Placez l’assemblage repose-poignets et clavier sur une surface propre et plane, puis effectuez les étapes d’installation de l’assemblage
repose-poignets et clavier.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
60
Installez la carte système.
Installez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option).
Installez l’assemblage d’écran.
Installez le ventilateur.
Installez le pavé tactile.
Installez les haut-parleurs.
Installez la carte d’E/S.
Installez le port de l’adaptateur secteur.
Installez la carte sans fil.
Installez le disque SSD M.2 2280.
Installez le disque SSD M.2 2230.
Installez la pile bouton.
Installez la batterie à 3 cellules ou la batterie à 4 cellules, selon le cas.
Installez le cache de fond.
Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Retrait et installation de composants
3
Pilotes et téléchargements
Pour dépanner, télécharger ou installer des pilotes, il est recommandé de lire l’article de la base de connaissances Dell SLN128938 intitulé
« Forum aux questions Pilotes et téléchargements ».
Pilotes et téléchargements
61
4
System Setup (Configuration du système)
PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration
du BIOS. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de l'ordinateur.
REMARQUE : Avant d'utiliser le programme de configuration du BIOS, notez les informations qui y sont affichées afin de pouvoir
vous y reporter ultérieurement.
Utilisez le programme de configuration du BIOS pour les fins suivantes :
● Obtenir des informations sur le matériel installé sur votre ordinateur, par exemple la quantité de RAM et la taille du disque dur.
● Modifier les informations de configuration du système.
● Définir ou modifier une option sélectionnable par l’utilisateur, par exemple le mot de passe utilisateur, le type de disque dur installé,
l’activation ou la désactivation de périphériques de base.
Sujets :
•
•
•
•
•
•
•
Présentation du BIOS
Accès au programme de configuration BIOS
Touches de navigation
Séquence de démarrage
Options de configuration du système
Mots de passe système et admin
Effacer les mots de passe système et du BIOS (configuration système)
Présentation du BIOS
Le BIOS gère le flux des données entre le système d'exploitation de l'ordinateur et les périphériques rattachés tels que le disque dur, un
adaptateur vidéo, le clavier, la souris et l'imprimante.
Accès au programme de configuration BIOS
À propos de cette tâche
Allumez ou redémarrez votre ordinateur, puis appuyez immédiatement sur la touche F2.
Touches de navigation
REMARQUE : Pour la plupart des options de Configuration du système, les modifications que vous apportez sont enregistrées mais
ne sont appliquées qu'au redémarrage de l'ordinateur.
Touches
Navigation
Flèche du haut
Permet de revenir au champ précédent.
Flèche du bas
Permet de passer au champ suivant.
Entrée
Sélectionne une valeur dans le champ en surbrillance (si applicable) ou permet de suivre le lien affiché dans le
champ.
Barre
d'espacement
Permet d'étendre ou de réduire la liste déroulante, le cas échéant.
Onglet
Passe au champ suivant.
62
System Setup (Configuration du système)
Touches
Navigation
Échap
Permet de revenir à la page précédente jusqu’à ce que l’écran principal s'affiche. Si vous appuyez sur « Échap »
dans l’écran principal, un message vous invitant à enregistrer les modifications non enregistrées et à redémarrer le
système s'affiche alors.
Séquence de démarrage
La séquence de démarrage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer
directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Pendant l’auto test de démarrage (POST),
lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez :
● Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche F2
● Afficher le menu de démarrage ponctuel en appuyant sur la touche F12
Ce menu contient les périphériques à partir desquels vous pouvez démarrer, y compris l’option de diagnostic. Les options du menu de
démarrage sont les suivantes :
UEFI uniquement :
● Gestionnaire de démarrage Windows
● UEFI RST KXG60ZNV512G NVMe KIOXIA 512 Go 40NA83SKJ81L
L’écran de séquence de démarrage affiche également l’option d’accès à l’écran Configuration du système.
Options de configuration du système
REMARQUE : Selon votre ordinateur et les périphériques installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront
pas forcément tels quels dans votre configuration.
Tableau 3. Options de configuration du système – menu principal
Principal
Heure système
Affiche l’heure système actuelle de l’ordinateur au format HH/MM/SS.
Date du système
Affiche la date de propriété de l’ordinateur au format MM/JJ/AAAA.
Version du BIOS
Affiche la version du BIOS de l’ordinateur.
Nom du produit
Affiche le nom de modèle du système de l’ordinateur.
Numéro de série
Affiche le numéro de série de l’ordinateur.
Numéro d’inventaire
Affiche le numéro d’inventaire de l’ordinateur.
Type de processeur
Affiche le type du processeur.
Vitesse du processeur
Affiche la vitesse d’horloge maximale du processeur.
ID du processeur
Affiche le code d’identification du processeur.
Cache du CPU
Cache L1
Affiche la taille du cache L1 du processeur.
Cache L2
Affiche la taille du cache L2 du processeur.
Cache L3
Affiche la taille du cache L3 du processeur.
Disque SSD PCIe M.2
Affiche les informations sur le disque SSD PCIe associées au logement M.2.
Type d’adaptateur secteur
Indique si l’adaptateur secteur est installé.
Mémoire système
Affiche la quantité totale de mémoire installée.
Vitesse de la mémoire
Affiche la vitesse de la mémoire.
Type de clavier
Affiche le type du clavier (rétroéclairé ou non).
System Setup (Configuration du système)
63
Tableau 4. Options de configuration du système – menu Avancé (suite)
Avancé
Virtualisation
Indique si un VMM (Virtual Machine Monitor [dispositif de surveillance de machine
virtuelle]) peut utiliser les capacités matérielles supplémentaires fournies par la
technologie Onboard Virtualization.
Les options sont les suivantes :
● Enabled (Activé) (par défaut)
● Désactivé
Carte NIC intégrée
Permet aux fonctionnalités réseaux pré-système d’exploitation et système
d’exploitation précoce d’utiliser tous les NIC activés.
Les options sont les suivantes :
● Enabled (Activé) (par défaut)
● Désactivé
Émulation USB
Permet d’activer l’émulation USB.
Les options sont les suivantes :
● Enabled (Activé) (par défaut)
● Désactivé
Opération SATA
Permet de sélectionner le mode SATA de l’ordinateur. L’option est définie sur AHCI.
Avertissements sur les adaptateurs
Affiche un avertissement de l’adaptateur pendant le POST (Power On Self Test)
lorsque le niveau de la batterie est très faible.
Les options sont les suivantes :
● Enabled (Activé) (par défaut)
● Désactivé
Comportement des touches de fonction
Permet d’inverser le comportement principal des touches de fonction avec le
comportement secondaire.
Les options sont les suivantes :
● Touche multimédia (par défaut)
● Function Key
Luminosité du clavier
Permet d’activer ou de désactiver le rétroéclairage du clavier.
Les options sont les suivantes :
● Désactiver
● Faible
● Lumineux (par défaut)
Rétroéclairage du clavier sur secteur
Permet de mettre hors tension ou sous tension de manière permanente le
rétroéclairage du clavier sans l’adaptateur secteur.
Les options vont de 5 secondes à 15 minutes. L’option par défaut est définie sur
1 minute.
Rétroéclairage du clavier avec batterie
Permet de mettre hors tension ou sous tension de manière permanente le
rétroéclairage du clavier sans l’adaptateur secteur.
Les options vont de 5 secondes à 15 minutes. L’option par défaut est définie sur
1 minute.
Intégrité de la batterie
Affiche l’état d’intégrité et de charge de la batterie.
Ports USB externes
Permet de mettre hors tension les ports USB externes du système d’exploitation.
Les options sont les suivantes :
● Enabled (Activé) (par défaut)
● Désactivé
Microphone
64
Permet d’activer ou de désactiver le microphone.
System Setup (Configuration du système)
Tableau 4. Options de configuration du système – menu Avancé (suite)
Avancé
Les options sont les suivantes :
● Enabled (Activé) (par défaut)
● Désactivé
Webcam
Permet d’activer ou de désactiver la caméra.
Les options sont les suivantes :
● Enabled (Activé) (par défaut)
● Désactivé
Bluetooth interne
Permet d’activer ou de désactiver le Bluetooth.
Les options sont les suivantes :
● Enabled (Activé) (par défaut)
● Désactivé
WLAN interne
Permet d’activer ou de désactiver la carte sans fil.
Les options sont les suivantes :
● Enabled (Activé) (par défaut)
● Désactivé
Lecteur de carte média
Permet d’activer ou de désactiver le lecteur de carte média.
Les options sont les suivantes :
● Enabled (Activé) (par défaut)
● Désactivé
Lecteur d’empreintes digitales
Permet d’activer ou de désactiver le lecteur d’empreintes digitales.
Les options sont les suivantes :
● Enabled (Activé) (par défaut)
● Désactivé
Désactiver le démarrage
Désactivez le démarrage automatique.
Les options sont les suivantes :
● Activé
● Disabled (Désactivé) (par défaut)
Configuration du niveau de charge de la
batterie
Affiche la configuration du niveau de charge de la batterie.
Les options sont les suivantes :
●
●
●
●
●
Configuration avancée du niveau de
charge de la batterie
Adaptatif (par défaut)
Standard
ExpressCharge(™)
Utiliser secteur principalement
Personnalisée
Affiche la configuration avancée du niveau de charge.
Les options sont les suivantes :
● Activé
● Disabled (Désactivé) (par défaut)
Capot ouvert sous tension
Permet de contrôler la fonction de mise sous tension comme action à l’ouverture du
couvercle.
Les options sont les suivantes :
● Enabled (Activé) (par défaut)
● Désactivé
Maintenance
Informations sur la maintenance.
System Setup (Configuration du système)
65
Tableau 4. Options de configuration du système – menu Avancé
Avancé
Suppression des données au prochain
démarrage
Supprime les données au prochain démarrage. Les options sont les suivantes :
● Disabled (Désactivé) (par défaut)
● Activé
Restauration du BIOS à partir du disque dur
Réinitialise le firmware sur l’image d’usine enregistrée dans le stockage secondaire.
Les options sont les suivantes :
● Enabled (Activé) (par défaut)
● Désactivé
Récupération automatique du BIOS
Réinitialise automatiquement le firmware en cas de détection d’un BIOS corrompu.
Les options sont les suivantes :
● Disabled (Désactivé) (par défaut)
● Activé
Résolution système SupportAssist
Seuil de récupération automatique du
système d’exploitation
Récupération du système
d’exploitation SupportAssist
Diagnostics intégrés
Effectue une récupération du système d’exploitation SupportAssist après l’échec du
nombre défini de tentatives de démarrage. Les options sont les suivantes :
● Éteint
● 1
● 2 (par défaut)
● 3
Récupération du système d’exploitation SupportAssist activée en cas d’échec des
tentatives de démarrage. Les options sont les suivantes :
● Désactivé
● Enabled (Activé) (par défaut)
Tableau 5. Options de configuration du système : menu Sécurité
Sécurité
66
Mot de passe administrateur
Affiche l’état du mot de passe administrateur.
Mot de passe système
Affiche l’état du mot de passe de l’ordinateur.
Numéro d’inventaire
Affiche et permet de modifier le numéro d’inventaire de l’ordinateur.
Mot de passe administrateur
Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe de l’administrateur.
Mot de passe système
Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe de l’ordinateur.
Modification de mot de passe
Permet d’autoriser l’utilisateur à définir le mot de passe système. Les options
disponibles sont les suivantes :
● Autorisé (par défaut)
● Désactivé
Ignorer le mot de passe
Permet d’autoriser l’utilisateur à ignorer le mot de passe système. Les options
disponibles sont les suivantes :
● Désactiver (par défaut)
● Ignorer au redémarrage
Absolute®
Permet de définir l’état du module Absolute sur l’ordinateur. Les options disponibles
sont les suivantes :
● Activer
● Désactiver
État du module Absolute®
Affiche l’état du module Absolute sur l’ordinateur. Les options disponibles sont les
suivantes :
● Désactivé
● Enabled (Activé) (par défaut)
● Désactivé de manière permanente
TPM micrologiciel
Permet d’activer ou de désactiver les options de sécurité TPM 2.0.
System Setup (Configuration du système)
Tableau 5. Options de configuration du système : menu Sécurité
Sécurité
TPM Security
Options de sécurité TPM 2.0.
TPM activé
Permet d’activer ou de désactiver l’option de sécurité TPM. Les options disponibles
sont les suivantes :
● Activé
● Éteint
Dérivation PPI pour les commandes
d’activation
Contrôle l’interface PPI du module TPM. Si ce paramètre est activé, le système
d’exploitation peut ignorer les invites utilisateur de l’interface PPI du BIOS lors de
l’envoi de commandes d’activation PPI du module TPM. Les options disponibles sont
les suivantes :
● Activé
● Disabled (Désactivé) (par défaut)
Dérivation PPI pour les commandes de
désactivation
Contrôle l’interface PPI du module TPM. Si ce paramètre est activé, le système
d’exploitation peut ignorer les invites utilisateur de l’interface PPI du BIOS lors de
l’émission des commandes de désactivation PPI du module TPM (#2, 4, 7, 9 et 11).
Les options disponibles sont les suivantes :
● Disabled (Désactivé) (par défaut)
● Activé
Activer Attestation
Permet à l’utilisateur de contrôler si la hiérarchie d’approbation du module TPM est
disponible pour le système d’exploitation. Les options disponibles sont les suivantes :
● Désactivé
● Enabled (Activé) (par défaut)
Activer le stockage des clés
Permet à l’utilisateur de contrôler si la hiérarchie de stockage du module TPM est
disponible pour le système d’exploitation. Les options disponibles sont les suivantes :
● Désactivé
● Enabled (Activé) (par défaut)
SHA-256
Effacer
Dérivation PPI pour les commandes
d’effacement
TPM Status (État TPM)
Mises à jour des capsules UEFI
Active le BIOS et le module TPM afin d’utiliser l’algorithme de hachage SHA-256 pour
étendre les mesures dans les registres PCR du module TPM lors du démarrage du
BIOS. Les options disponibles sont les suivantes :
● Désactivé
● Enabled (Activé) (par défaut)
Efface les informations sur le propriétaire du module TPM, puis rétablit l’état par
défaut du module TPM. Les options disponibles sont les suivantes :
● Disabled (Désactivé) (par défaut)
● Activé
Contrôle l’interface PPI du module TPM. Lorsque cette option est activée, ce
paramètre permet au système d’exploitation d’ignorer les invites utilisateur de la PPI
du BIOS lors de l’émission de la commande d’effacement. Les options disponibles
sont les suivantes :
● Disabled (Désactivé) (par défaut)
● Activé
Affiche l’état du module TPM sur l’ordinateur. Les options disponibles sont les
suivantes :
● Désactivé
● Enabled (Activé) (par défaut)
Permet d’activer ou de désactiver les mises à jour du BIOS au moyen des packages
de mises à jour des capsules UEFI.
Par défaut, cette option est activée.
Secure Boot
Assure que le système démarre uniquement à l’aide du logiciel de démarrage validé.
Tableau 6. Options de configuration du système – menu Amorçage
System Setup (Configuration du système)
67
Tableau 6. Options de configuration du système – menu Amorçage
Amorçage
Ajout d’un chemin à l’option de
démarrage
Gestionnaire de démarrage Windows.
Affiche le chemin de démarrage UEFI par défaut du système d’exploitation de
l’ordinateur et permet d’accéder au EFI pour le sélectionner.
REMARQUE : L’option peut être différente avec le système d’exploitation Linux.
Suppression d’un chemin à l’option de
démarrage
Gestionnaire de démarrage Windows.
Affiche le chemin de démarrage Dell de l’option de démarrage par défaut.
REMARQUE : L’option peut être différente avec le système d’exploitation Linux.
Démarrage sécurisé UEFI
HDD1 : Gestionnaire de démarrage
Windows
Affiche l’ID d’appareil du stockage secondaire de l’ordinateur.
Réseau IPv4 LAN intégré avec UEFI
Affiche l’ID d’appareil du contrôleur de réseau LAN IPv4 intégré avec l’option UEFI
activée.
Réseau IPv6 LAN intégré avec UEFI
Affiche l’ID d’appareil du contrôleur de réseau LAN IPv6 intégré avec l’option UEFI
activée.
Tableau 7. Options de configuration du système – menu Quitter
Quitter
Quitter en enregistrant les modifications Quittez la configuration du système en enregistrant les modifications apportées aux
options de configuration.
Enregistrer les modifications sans
quitter
Enregistrez les modifications apportées à la configuration du système et poursuivez la
configuration.
Quitter en ignorant les modifications
Quittez la configuration du système sans enregistrer les modifications apportées aux
options de configuration.
Charger les paramètres par défaut en
option
Chargez les paramètres d’usine par défaut dans les options de configuration du
système.
Ignorer les modifications
Ignorez les modifications apportées à la configuration du système et poursuivez la
configuration.
Mots de passe système et admin
Tableau 8. Mots de passe système et admin
Type de mot de passe
Description
Mot de passe système
Mot de passe que vous devez entrer pour ouvrir une session sur le
système.
Mot de passe administrateur
Mot de passe que vous devez saisir pour accéder aux paramètres
du BIOS de l’ordinateur et les changer.
Vous pouvez définir un mot de passe système et un mot de passe administrateur pour protéger votre ordinateur.
PRÉCAUTION : Les fonctionnalités de mot de passe fournissent un niveau de sécurité de base pour les données de
l’ordinateur.
PRÉCAUTION : N’importe quel utilisateur peut accéder aux données de l’ordinateur s’il n’est pas verrouillé et qu’il est
laissé sans surveillance.
68
System Setup (Configuration du système)
REMARQUE : La fonction de mot de passe système et administrateur est désactivée en tant que paramètre d’usine par défaut.
Attribution d’un mot de passe système ou de configuration
Prérequis
Vous pouvez attribuer un nouveau Mot de passe système ou admin uniquement lorsque le statut est en Non défini.
À propos de cette tâche
Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après avoir mis l’ordinateur sous tension ou l’avoir
redémarré.
Étapes
1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité et appuyez sur Entrée.
L’écran Sécurité s’affiche.
2. Sélectionnez Mot de passe système/admin et créez un mot de passe dans le champ Entrer le nouveau mot de passe.
Suivez les instructions pour définir le mot de passe système :
● Un mot de passe peut contenir jusqu’à 32 caractères.
● Le mot de passe peut contenir des nombres de 0 à 9.
● Seules les minuscules sont acceptées.
● Seuls les caractères spéciaux suivants sont valides : espace, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`).
3. Saisissez le mot de passe système que vous avez saisi précédemment dans le champ Confirmer le nouveau mot de passe et cliquez
sur OK.
4. Appuyez sur Échap. Un message vous invitera à enregistrer les modifications.
5. Appuyez sur Y pour les enregistrer.
L’ordinateur redémarre.
Suppression ou modification d’un mot de passe système ou de
configuration existant
Prérequis
Vérifiez que l’état du mot de passe est déverrouillé (dans la configuration du système) avant de supprimer ou modifier le mot de passe
du système et/ou le mot de passe de configuration existant. Vous ne pouvez pas supprimer ou modifier un mot de passe système ou
configuration existant si l’état du mot de passe est verrouillé.
À propos de cette tâche
Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après la mise sous tension ou un redémarrage.
Étapes
1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité du système et appuyez sur Entrée.
L’écran Sécurité du système s’affiche.
2. Dans l’écran Sécurité du système, vérifiez que l’État du mot de passe est Déverrouillé.
3. Sélectionnez Mot de passe du système, modifiez ou supprimez le mot de passe du système existant et appuyez sur Entrée ou la
touche Tab.
4. Sélectionnez Mot de passe de configuration, modifiez ou supprimez le mot de passe de configuration existant et appuyez sur
Entrée ou la touche Tab.
REMARQUE : Si vous modifiez le mot de passe du système et/ou de configuration, un message vous invite à ressaisir le nouveau
mot de passe. Si vous supprimez le mot de passe du système et de configuration, confirmez la suppression quand vous y êtes
invité.
5. Appuyez sur Échap. Un message vous invitera à enregistrer les modifications.
6. Appuyez sur Y pour les enregistrer et quitter la configuration du système.
System Setup (Configuration du système)
69
L’ordinateur redémarre.
Effacer les mots de passe système et du BIOS
(configuration système)
À propos de cette tâche
REMARQUE : Pour effectuer une réinitialisation du mot de passe du système et du BIOS, vous devez composer le numéro du
support technique Dell de votre région.
Étapes
1. Saisissez le numéro de série de votre ordinateur dans l’écran de configuration du BIOS/système verrouillé.
2. Transmettez le code généré à l’agent du support technique Dell.
3. L’agent du support technique Dell fournit un mot de passe de 32 caractères pour le système principal qui permet d’accéder à la
configuration du système/du BIOS verrouillé.
70
System Setup (Configuration du système)
5
Dépannage
Sujets :
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage
Voyants de diagnostic du système
Récupération du système d’exploitation
Mise à jour flash du BIOS (clé USB)
Flashage du BIOS
M-BIST
Auto-test intégré (BIST) de l’écran LCD
Cycle d’alimentation Wi-Fi
Élimination de l’électricité résiduelle
Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des
performances système avant démarrage
À propos de cette tâche
Les diagnostics SupportAssist (également appelés diagnostics système) vérifient entièrement le matériel. Les diagnostics
Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage sont intégrés au BIOS et démarrés par le BIOS en interne.
Les diagnostics du système intégrés offrent un ensemble d’options pour des appareils ou des groupes de périphériques particuliers, vous
permettant de :
● Exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif
● Répéter les tests
● Afficher ou enregistrer les résultats des tests
● Exécuter des tests rigoureux pour présenter des options de tests supplémentaires afin de fournir des informations complémentaires
sur un ou des appareils défaillants
● Afficher des messages d’état qui indiquent si les tests ont abouti
● Afficher des messages d’erreur qui indiquent les problèmes détectés au cours des tests
REMARQUE : Le test de certains périphériques nécessite l’intervention de l’utilisateur. Assurez-vous toujours d’être présent au
terminal de l’ordinateur lorsque les tests de diagnostic sont effectués.
Pour plus d’informations, reportez-vous à la page Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes
d’erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA).
Exécution de la vérification des performances système avant
démarrage SupportAssist
Étapes
1. Allumez votre ordinateur.
2. Durant le démarrage de l’ordinateur, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît.
3. Dans l’écran du menu de démarrage, sélectionnez l’option Diagnostics.
4. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur gauche.
La page d’accueil des diagnostics s’affiche.
5. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur droit pour passer à la page de liste.
Les éléments détectés sont répertoriés.
6. Pour lancer un test de diagnostic sur un périphérique donné, appuyez sur Échap, puis cliquez sur Yes (Oui) pour arrêter le test de
diagnostic en cours.
Dépannage
71
7. Sélectionnez ensuite le périphérique que vous souhaitez diagnostiquer dans le panneau de gauche et cliquez sur Run Tests
(Exécuter les tests).
8. En cas de problèmes, des codes d’erreur s’affichent.
Notez le code d’erreur et le numéro de validation et contactez Dell.
Voyants de diagnostic du système
Voyant d’état de la batterie
Indique l’état de la batterie et de l’alimentation.
Blanc fixe : l’adaptateur secteur est branché et la batterie a plus de 5 % de charge.
Orange : l’ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie a moins de 5 % de charge.
OFF (désactivé ) : batterie déchargée ou autres états d’alimentation
● L’adaptateur secteur est branché et la batterie est complètement chargée.
● L’ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie est chargée à plus de 5 %.
● L’ordinateur est en état de veille, en état de veille prolongée, hors tension ou sur le point de se décharger.
Le voyant d’état de la batterie et de l’alimentation clignote en orange et émet des signaux sonores indiquant une défaillance.
Par exemple, le voyant d’état de la batterie et de l’alimentation clignote en orange deux fois, suivi d’une pause, puis clignote en blanc
trois fois, suivi d’une pause. Ce schéma « 2,3 » continue jusqu’à l’extinction de l’ordinateur et indique qu’aucune mémoire ou RAM n’est
détectée.
Le tableau suivant indique les différents codes des voyants d’état de la batterie et de l’alimentation ainsi que les problèmes associés à ces
codes.
Séquence de clignotement
Description du problème
Solution proposée
2
1
Défaillance du processeur
Exécutez les outils de
diagnostics du processeur Intel.
Si le problème persiste,
remplacez la carte système.
2
2
Échec de la carte système
(endommagement du BIOS ou
erreur ROM inclus)
Mettez à jour le BIOS avec la
version la plus récente. Si le
problème persiste, remplacez la
carte système.
2
3
Aucune mémoire/RAM détectée Confirmez que le module
de mémoire est installé
correctement. Si le problème
persiste, remplacez le module de
mémoire.
2
4
Défaillance de la mémoire/RAM
Réinitialisez et échangez les
modules de mémoire entre
les logements. Si le problème
persiste, remplacez le module de
mémoire.
2
5
Mémoire non valide installée
Réinitialisez et échangez les
modules de mémoire entre
les logements. Si le problème
persiste, remplacez le module de
mémoire.
2
6
Erreur de la carte système ou de Remettez en place la carte
chipset
système.
2
7
Défaillance de l’écran LCD
(message SBIOS)
Remplacez le module LCD.
2
8
Défaillance de l’écran LCD
(détection EC de défaillance du
rail d’alimentation)
Remettez en place la carte
système.
72
Dépannage
Séquence de clignotement
Description du problème
Solution proposée
3
1
Défaillance de la pile CMOS
Réinitialisez la connexion de
la pile CMOS Si le problème
persiste, remplacez la pile RTC.
3
2
Défaillance de la carte PCI ou
vidéo ou défaillance de puces
Remettez en place la carte
système.
3
3
Image de récupération du BIOS
non trouvée
Mettez à jour le BIOS avec la
version la plus récente. Si le
problème persiste, remplacez la
carte système.
3
4
Image de récupération du BIOS
trouvée, mais non valide
Mettez à jour le BIOS avec la
version la plus récente. Si le
problème persiste, remplacez la
carte système.
3
5
Défaillance du rail d’alimentation
Remettez en place la carte
système.
3
6
Altération de la mémoire Flash
détectée par le SBIOS
Remettez en place la carte
système.
Voyant d’état de la webcam : indique si la webcam est en cours d’utilisation.
● Blanc fixe : l’appareil photo est en cours d’utilisation.
● Éteint : l’appareil photo n’est pas en cours d’utilisation.
Voyant d’état Verr Maj : indique si le verrouillage des majuscules est activé ou désactivé.
● Blanc fixe : le verrouillage des majuscules est activé.
● Éteint : le verrouillage des majuscules est désactivé.
Récupération du système d’exploitation
Lorsque l’ordinateur ne parvient pas à démarrer sur le système d’exploitation même après plusieurs tentatives, il lance automatiquement
l’outil de récupération du système d’exploitation Dell SupportAssist OS Recovery.
Dell SupportAssist OS Recovery est un outil autonome qui est préinstallé sur tous les ordinateurs Dell dotés du système d’exploitation
Windows 10. Il se compose d’outils pour diagnostiquer et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avant que votre ordinateur
démarre à partir du système d’exploitation. Il vous permet de diagnostiquer les problèmes matériels, réparer votre ordinateur, sauvegarder
vos fichiers, ou restaurer votre ordinateur à son état d’origine.
Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à
démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles.
Pour plus d’informations sur l’outil Dell SupportAssist OS Recovery, consultez le guide d’utilisation Dell SupportAssist OS Recovery
User’s Guide sur www.dell.com/support..
Mise à jour flash du BIOS (clé USB)
Étapes
1. Suivez la procédure de l’étape 1 à l’étape 7 de la section « Flashage du BIOS » pour télécharger la dernière version du fichier
d’installation du BIOS.
2. Créez une clé USB de démarrage. Pour plus d’informations, voir l’article SLN143196 de la base de connaissances, à l’adresse
www.dell.com/support.
3. Copiez le fichier d’installation du BIOS sur la clé USB de démarrage.
4. Connectez la clé USB de démarrage à l’ordinateur qui nécessite une mise à jour du BIOS.
5. Redémarrez l’ordinateur et appuyez sur F12 lorsque le logo Dell s’affiche à l’écran.
6. Démarrez sur la clé USB à partir du menu Démarrage unique.
7. Saisissez le nom du fichier d’installation du BIOS, puis appuyez sur Entrée.
Dépannage
73
8. L’utilitaire de mise à jour du BIOS s’affiche. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer la mise à jour du BIOS.
Flashage du BIOS
À propos de cette tâche
Un flash (mise à jour) du BIOS peut être nécessaire en cas de disponibilité d’une nouvelle version ou après remplacement de la carte
système.
Procédez comme suit pour faire clignoter le BIOS :
Étapes
1. Allumez votre ordinateur.
2. Rendez-vous sur www.dell.com/support.
3. Cliquez sur Product support (Support produit), entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer).
REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez
manuellement le modèle de votre ordinateur.
4. Cliquez sur Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements) > Find it myself (Trouver par moi-même).
5. Sélectionnez le système d'exploitation installé sur votre ordinateur.
6. Faites défiler la page vers le bas et développez BIOS.
7. Cliquez sur Télécharger pour télécharger la dernière version du BIOS pour votre ordinateur.
8. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier de mise à jour du BIOS.
9. Cliquez deux fois sur ce fichier et laissez-vous guider par les instructions qui s'affichent à l'écran.
M-BIST
L’outil de diagnostic M-BIST (Built In Self-Test) permet de définir avec une précision améliorée les échecs de la carte système.
REMARQUE : Cet outil peut être démarré manuellement avant le POST (Power On Self Test).
Comment réaliser un test M-BIST
REMARQUE : Le test M-BIST doit être initié sur un système éteint, qu’il soit branché sur l’alimentation secteur ou qu’il fonctionne
sur batterie.
1. Appuyez sur la touche M du clavier et sur le bouton d’alimentation pour initier la fonction M-BIST.
2. Alors que vous maintenez enfoncés la touche M et le bouton d’alimentation, l’indicateur de la batterie affiche deux états :
a. ÉTEINT : aucune panne détectée sur la carte système
b. ORANGE : indique un problème au niveau de la carte système
Auto-test intégré (BIST) de l’écran LCD
Les ordinateurs portables Dell disposent d’un outil de diagnostic intégré qui vous aide à déterminer si l’anomalie de l’écran que vous
rencontrez est un problème inhérent à l’écran LCD de l’ordinateur portable Dell ou à la carte vidéo (processeur graphique) et aux
paramètres du PC.
Lorsque vous remarquez des anomalies de l’écran comme des clignotements, des distorsions, des problèmes de clarté, des images floues,
des lignes horizontales ou verticales, des décolorations, etc., il est toujours recommandé d’isoler l’écran LCD en exécutant l’autotest
intégré (BIST).
74
Dépannage
Comment appeler le test BIST de l’écran LCD
1. Éteignez l’ordinateur portable Dell.
2. Déconnectez tous les périphériques connectés à l’ordinateur portable. Ne branchez que l’adaptateur CA (chargeur) à l’ordinateur
portable.
3. Assurez-vous que l’écran LCD est propre (pas de particules de poussière sur la surface de l’écran).
4. Maintenez la touche D enfoncée et allumez l’ordinateur portable pour passer en mode BIST (autotest intégré). Maintenez la touche D
enfoncée jusqu’à ce que vous voyiez des barres de couleur sur l’écran LCD.
5. L’écran affiche plusieurs barres de couleurs et change les couleurs sur tout l’écran en rouge, vert et bleu.
6. Inspectez soigneusement l’écran à la recherche d’anomalies.
7. Appuyez sur la touche Échap pour quitter.
REMARQUE : Les diagnostics de Dell SupportAssist lancent un LCD BIST, et attendent une intervention de l’utilisateur pour
confirmer le bon fonctionnement de l’écran LCD.
Cycle d’alimentation Wi-Fi
À propos de cette tâche
Si votre ordinateur ne parvient pas à accéder à Internet en raison de problèmes de connectivité Wi-Fi, une procédure de cycle
d’alimentation Wi-Fi peut être effectuée. La procédure suivante fournit des instructions sur la façon de réaliser un cycle d’alimentation
Wi-Fi :
REMARQUE : Certains fournisseurs d’accès Internet (FAI) fournissent un modem/routeur.
Étapes
1. Éteignez l'ordinateur.
2. Éteignez le modem.
3. Mettez hors tension le routeur sans fil.
4. Patientez 30 secondes.
5. Mettez sous tension le routeur sans fil.
6. Mettez sous tension le modem.
7. Allumez votre ordinateur.
Élimination de l’électricité résiduelle
À propos de cette tâche
L’électricité résiduelle est l’électricité statique qui reste sur l’ordinateur même une fois qu’il a été mis hors tension et que la batterie a été
retirée. La procédure suivante explique comment l’éliminer :
Étapes
1. Éteignez l'ordinateur.
2. Débranchez l’adaptateur secteur de votre ordinateur.
3. Maintenez le bouton d’alimentation appuyé pendant 15 secondes pour éliminer l’électricité résiduelle.
4. Branchez l'adaptateur secteur à l'ordinateur.
5. Allumez votre ordinateur.
Dépannage
75
6
Obtenir de l’aide et contacter Dell
Ressources d’aide en libre-service
Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service :
Tableau 9. Ressources d’aide en libre-service
Ressources d’aide en libre-service
Emplacement de la ressource
Informations sur les produits et services Dell
www.dell.com
My Dell
Conseils
Contactez le support
Dans la recherche Windows, saisissez Contact Support, puis
appuyez sur Entrée.
Aide en ligne concernant le système d’exploitation
www.dell.com/support/windows
www.dell.com/support/linux
Accéder aux principales solutions et principaux diagnostics, pilotes
et téléchargements, et en savoir plus sur votre ordinateur par le
biais de vidéos, manuels et documents.
Votre ordinateur Dell dispose d’un numéro de série ou d’un code
de service express comme identifiant unique. Pour afficher les
ressources de support pertinentes pour votre ordinateur Dell,
saisissez le numéro de série ou le code de service express sur
www.dell.com/support.
Pour plus d’informations sur le numéro de série de votre ordinateur,
reportez-vous à la section Localiser le numéro de série de votre
ordinateur.
Articles de la base de connaissances Dell pour traiter différents
problèmes liés à l’ordinateur.
1. Rendez-vous sur www.dell.com/support.
2. Dans la barre de menus située en haut de la page Support,
sélectionnez Support > Base de connaissances.
3. Dans le champ Recherche de la page Base de connaissances,
entrez le mot-clé, le sujet ou le numéro de modèle, puis cliquez
ou appuyez sur l’icône de recherche pour afficher les articles
associés.
Contacter Dell
Pour contacter Dell pour des questions commerciales, de support technique ou de service client, consultez le site www.dell.com/
contactdell.
REMARQUE : Les disponibilités variant selon le pays ou la région et selon le produit, certains services peuvent être indisponibles dans
votre pays ou région.
REMARQUE : Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet, les informations de contact figurent sur la preuve d’achat, le
bordereau d’expédition, la facture ou le catalogue des produits Dell.
Sujets :
76
Obtenir de l’aide et contacter Dell
•
Contacter Dell
Contacter Dell
Prérequis
REMARQUE : Si vous ne possédez pas une connexion Internet active, vous pourrez trouver les coordonnées sur votre facture
d’achat, bordereau d’expédition, acte de vente ou catalogue de produits Dell.
À propos de cette tâche
Dell offre plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. La disponibilité des produits varie selon le pays et le produit.
Certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour contacter le service commercial, du support technique ou client
de Dell :
Étapes
1. Rendez-vous sur Dell.com/support.
2. Sélectionnez la catégorie de support
3. Recherchez votre pays ou région dans le menu déroulant Choisissez un pays ou une région situé au bas de la page.
4. Sélectionnez le lien de service ou de support en fonction de vos besoins.
Obtenir de l’aide et contacter Dell
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