Blackberry ENTERPRISE SERVER FOR MICROSOFT EXCHANGE Manuel du propriétaire

Outil de synchronisation du calendrier
BlackBerry
BlackBerry Enterprise Server pour Microsoft
Exchange version 4.1 Service Pack 6
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Outil de synchronisation du calendrier BlackBerry
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Généralités
Vous pouvez exécuter l'Outil de synchronisation du calendrier BlackBerry® sur BlackBerry® Enterprise
Server pour rechercher et corriger des incohérences entre les entrées du calendrier du terminal
BlackBerry de l'utilisateur et celles du calendrier de son ordinateur. Vous pouvez indiquer le jour
et l'heure récurrents d'exécution de l'outil, le nombre de jours au bout duquel l'outil doit rechercher
des erreurs de synchronisation dans le calendrier des utilisateurs et si l'outil doit vérifier les entrées
du calendrier de tous les utilisateurs, des utilisateurs d'un serveur de messagerie spécifique ou
d'un utilisateur spécifique.
Par défaut, l'outil enregistre les détails des erreurs de synchronisation du calendrier dans le fichier
journal de BlackBerry Messaging Agent. Vous pouvez configurer l'outil pour corriger automatiquement
les erreurs de synchronisation de calendrier détectées.
L'outil se trouve dans le répertoire Outils sur le support d'installation BlackBerry Enterprise Server.
Le nom du fichier est TraitTool.exe.
Configuration
•
BlackBerry Enterprise Server pour Microsoft® Exchange version 4.1 SP6
Gestion de l'Outil de synchronisation du calendrier BlackBerry
Spécifier un paramètre
1. Dans l'invite de commande, accédez au dossier dans lequel se trouve le fichier TraitTool.exe.
2. Saisissez : TraitTool <niveau> -trait <nom> set <valeur>
•
•
•
Pour <niveau>, saisissez le niveau du paramètre personnel. Reportez-vous à
« Niveaux de configuration » ci-dessous.
Pour <nom>, saisissez l'attribut que vous souhaitez spécifier. Reportez-vous à
« Attributs de l'Outil de synchronisation du calendrier BlackBerry » ci-dessous.
Pour <valeur>, saisissez une valeur pour l'attribut que vous avez spécifié. Reportez-vous
à « Attributs de l'Outil de synchronisation du calendrier BlackBerry » ci-dessous.
3. Appuyez sur Entrée.
Supprimer un paramètre
Si vous remplacez un paramètre par un attribut, l'attribut utilise alors le paramètre défini au niveau
supérieur le plus proche. Si aucune valeur n'est définie, c'est le paramètre par défaut qui est utilisé.
Par exemple, si vous effacez un paramètre au niveau utilisateur, l'attribut utilise le paramètre défini
au niveau serveur.
1. Dans l'invite de commande, accédez au dossier dans lequel se trouve le fichier TraitTool.exe.
2. Saisissez : TraitTool <niveau> -trait <nom> -erase
•
•
Pour <niveau>, saisissez le niveau que vous souhaitez effacer. Reportez-vous à
« Niveaux de configuration » ci-dessous.
Pour <nom>, saisissez l'attribut que vous souhaitez effacer. Reportez-vous à
« Attributs de l'Outil de synchronisation du calendrier BlackBerry » ci-dessous.
3. Appuyez sur Entrée.
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Afficher les paramètres actuels
1. Dans l'invite de commande, accédez au dossier dans lequel se trouve le fichier TraitTool.exe.
2. Saisissez : TraitTool <niveau> -list
•
Pour <niveau>, saisissez le niveau que vous souhaitez afficher. Reportez-vous à
« Niveaux de configuration » ci-dessous.
3. Appuyez sur Entrée.
Niveaux de configuration
Les paramètres de niveau utilisateur prévalent sur les paramètres de niveau serveur. Les
paramètres de niveau serveur prévalent sur les paramètres de niveau global. Les paramètres de
niveau global prévalent sur les paramètres par défaut.
Niveau
Description
-global
Le paramètre que vous indiquez s'applique à tous les utilisateurs.
-server <nomdeserveur>
Le paramètre que vous indiquez s'applique à tous les utilisateurs
sur un serveur de messagerie spécifique.
-user <adressesmtp>
Le paramètre que vous indiquez s'applique à un utilisateur spécifique.
Attributs de l'Outil de synchronisation du calendrier BlackBerry
Attribut
Description
SmartSyncEnable
Cet attribut active ou désactive
l'Outil de synchronisation du
calendrier BlackBerry.
Valeurs d'attributs
• Pour activer l'outil, saisissez true.
• Pour désactiver l'outil,
saisissez false.
La valeur par défaut est false.
SmartSyncTriggerHour
SmartSyncDays
SmartSyncSchedule
Cet attribut indique l'heure
de démarrage de l'Outil de
synchronisation de calendrier
BlackBerry.
• 0 à 23, où 0 signifie
minuit et 23, 23h.
Cet attribut indique le nombre de
jours au bout duquel l'Outil de
synchronisation du calendrier
BlackBerry recherche des erreurs
de synchronisation.
• 1 à 365
Cet attribut indique le ou les jours
récurrents d'exécution de l'Outil
de synchronisation du calendrier
BlackBerry. Vous pouvez indiquer
plusieurs valeurs à l'aide d'une
liste séparée par des virgules.
• Monday (lundi)
La valeur par défaut est 0 (minuit).
La valeur par défaut est 1.
• Tuesday (mardi)
• Wednesday (mercredi)
• Thursday (jeudi
• Friday (vendredi)
• Saturday (samedi)
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• Sunday (dimanche)
• Weekdays (jours ouvrables)
• Weekends (week-ends)
• Daily (quotidienne)
La valeur par défaut est Daily
(quotidienne)
SmartSyncSendUpdate
Cet attribut indique si l'Outil de
synchronisation du calendrier
BlackBerry enregistre les erreurs
de synchronisation du calendrier
dans le fichier journal de
BlackBerry Messaging Agent ou
s'il enregistre et corrige les erreurs
de synchronisation du calendrier.
• Si vous souhaitez que l'outil
enregistre les erreurs de
synchronisation du calendrier
dans le fichier journal de
BlackBerry Messaging Agent
sans corriger les erreurs,
saisissez false.
• Si vous souhaitez que l'outil
enregistre et corrige les erreurs
de synchronisation du calendrier,
saisissez true.
La valeur par défaut est false.
Exemples
Activation de l'Outil de synchronisation du calendrier BlackBerry pour tous les utilisateurs
TraitTool -global -trait SmartSyncEnable -set true
Configuration de l'Outil de synchronisation de calendrier BlackBerry pour une exécution les jours
ouvrables pour tous les utilisateurs
TraitTool -global -trait SmartSyncSchedule -set Weekdays
Configuration de l'Outil de synchronisation du calendrier BlackBerry pour une vérification des entrées de
calendrier 3 jours à l'avance pour tous les utilisateurs
TraitTool -global -trait SmartSyncDays -set 3
Configuration de l'Outil de synchronisation du calendrier BlackBerry pour qu'il s'exécute à 22h00 pour
tous les utilisateurs sur le serveur de messagerie SERVER01
TraitTool –server SERVER01 -trait SmartSyncTriggerHour -set 22
Configuration de l'Outil de synchronisation du calendrier BlackBerry pour qu'il s'exécute à 23 h 00 pour
tous les utilisateurs sur le serveur de messagerie SERVER02
TraitTool –server SERVER02 -trait SmartSyncTriggerHour -set 23
Configuration de l'Outil de synchronisation du calendrier BlackBerry pour corriger les erreurs de
synchronisation du calendrier d'un utilisateur spécifique
TraitTool –user scott_wyatt@test.rim.com -trait SmartSyncSendUpdate
–set true
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Configuration de l'Outil de synchronisation du calendrier BlackBerry pour qu'il s'exécute le lundi, le
mercredi et le vendredi pour un utilisateur spécifique
TraitTool –user kate_strike@test.rim.com -trait SmartSyncSchedule -set
Monday,Wednesday,Friday
Désactivation de l'Outil de synchronisation du calendrier BlackBerry pour un utilisateur spécifique
TraitTool –user angela_hain@test.rim.com -trait SmartSyncEnable -set false
Suppression de l'heure à laquelle l'Outil de synchronisation du calendrier BlackBerry doit s'exécuter sur
le serveur de messagerie SERVER01
TraitTool –server SERVER01 –trait SmartSyncTriggerHour –erase
Affichage des paramètres globaux de l'Outil de synchronisation du calendrier BlackBerry
TraitTool -global -list
Résolution des problèmes
Lorsque l'Outil de synchronisation du calendrier BlackBerry recherche des incohérences entre les
entrées du calendrier de l'ordinateur d'un utilisateur et celles du calendrier de son terminal BlackBerry,
l'outil enregistre des informations dans le fichier journal de BlackBerry Messaging Agent. Vous
pouvez utiliser ces informations pour résoudre des problèmes de synchronisation du calendrier.
Restrictions connues
Dans certaines situations, l'Outil de synchronisation du calendrier BlackBerry risque de ne pas pouvoir
corriger les erreurs de synchronisation du calendrier. Par exemple, si une réunion périodique s'affiche
dans le calendrier sur le terminal BlackBerry d'un utilisateur, et non dans le calendrier de l'ordinateur
de ce même utilisateur, l'outil risque de ne pas pouvoir effacer la réunion périodique du terminal
BlackBerry. Research In Motion étudie actuellement d'autres situations.
Conséquences sur les performances
Research In Motion étudie actuellement les conséquences éventuelles de l'exécution de l'Outil de
synchronisation du calendrier BlackBerry sur les performances de BlackBerry Enterprise Server.
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