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Guide de l'administrateur F-Secure PSB pour les revendeurs Guide de l'administrateur F-Secure PSB pour les revendeurs | Table des matières | 3 Sommaire Chapitre 1: Introduction......................................................................5 Chapitre 2: Premiers pas.....................................................................7 Créer un compte.......................................................................................................................8 Téléchargement du logiciel.....................................................................................................10 Retrouver votre mot de passe................................................................................................11 Ajouter une nouvelle clé d'abonnement pour votre entreprise...............................................12 Chapitre 3: Installation de F-Secure PSB Workstation Security...13 Configuration requise..............................................................................................................14 Installation locale de F-Secure PSB Workstation Security.....................................................16 Installation à distance de F-Secure PSB Workstation Security .............................................18 Chapitre 4: Installation du logiciel F-Secure PSB Server Security.19 Configuration requise..............................................................................................................20 Installation du logiciel F-Secure PSB Server Security............................................................21 Chapitre5:InstallationdulogicielF-SecurePSBE-mailandServerSecurity.23 Configuration requise..............................................................................................................24 Avant d'installer le produit.......................................................................................................27 Installation du logiciel F-Secure PSB E-mail and Server Security..........................................28 Chapitre 6: Mise à niveau..................................................................31 Mise à niveau depuis Policy Manager....................................................................................32 Mise à niveau à la dernière version........................................................................................34 Chapitre 7: F-Secure PSB..................................................................35 Vérifiez l'état du statut.............................................................................................................36 Mon réseau est-il protégé ?.........................................................................................36 Vérifier l'état d'un groupe d'ordinateurs.......................................................................36 Vérifier l'état des ordinateurs.......................................................................................37 Vérifier l'état d'un poste de travail................................................................................37 Protéger les ordinateurs du réseau.............................................................................38 Obtenir des mises à jour par RSS...............................................................................38 Gérer les paramètres des produits.........................................................................................39 Gestion locale des paramètres de la station de travail................................................39 4 | Guide de l'administrateur F-Secure PSB pour les revendeurs | Table des matières Gérer les paramètres du produit localement...............................................................39 Gérer les paramètres du produit à distance................................................................40 Gérer les profils......................................................................................................................42 Créer un profil..............................................................................................................42 Modifier un profil..........................................................................................................42 Supprimer un profil.......................................................................................................43 Modifier le nom ou la description du profil...................................................................43 Définir un profil par défaut............................................................................................44 Rétablir les profils par défaut.......................................................................................44 Détails sur l'entreprise du client..............................................................................................45 Rechercher les entreprises clientes.............................................................................45 Gérer une entreprise....................................................................................................46 Gérer toutes les entreprises.........................................................................................48 Afficher les abonnements existants........................................................................................49 Modifier les abonnements............................................................................................49 Commander de nouveaux produits..............................................................................50 Chapitre 8: Questions fréquemment posées..................................53 Questions fréquemment posées.............................................................................................54 Chapitre 1 Introduction Ce guide contient des instructions sur l'installation et l'administration du logiciel F-Secure PSB Portal et F-Secure PSB. Chapitre 2 Premiers pas Sujets : • • • • Créer un compte Téléchargement du logiciel Retrouver votre mot de passe Ajouter une nouvelle clé d'abonnement pour votre entreprise Ce chapitre regroupe les instructions pour la création d'un nouveau compte pour se connecter au portail F-Secure PSB et pour télécharger le logiciel F-Secure PSB. 8 | Guide de l'administrateur F-Secure PSB pour les revendeurs | Premiers pas Créer un compte Vous devez créer un compte pour vous connecter au portail F-Secure PSB. Pour créer un compte : Remarque: Ainsi, si vous avez créé un compte pour F-Secure PSB Server Security, ne créez pas un nouveau compte d'entreprise mais ajoutez un abonnement au compte existant. 1. Dans votre navigateur, accédez à l'URL qui vous a été fournie avec la clé d'abonnement. Vous avez reçu l'URL et la clé d'abonnement, par exemple par courrier électronique, lors de l'achat du produit. La page de connexion à F-Secure Protection Service s'affiche. 2. Cliquez sur le lien Créer un compte. La page Créer un compte s'affiche. 3. Saisissez les informations requises : • • • Dans le champ Clé d'abonnement saisissez la clé d'abonnement que vous avez reçue, par exemple par courrier électronique au moment de l'achat du produit. Saisissez le nom de l'entreprise dans le champ Nom du compte. Saisissez l'adresse électronique de l'utilisateur dans le champ Nom d'utilisateur. Elle sera utilisée comme nom de connexion. Guide de l'administrateur F-Secure PSB pour les revendeurs | Premiers pas | 9 • • Dans les champs Mot de passe et Confirmer mot de passe, vous devez saisir deux fois le même mot de passe. Saisissez votre adresse électronique dans le champ Adresse électronique. 4. Cliquez sur Créer votre compte. Vous recevrez un message contenant les informations de votre compte. 5. Cliquez sur Retour à la page de connexion. La page de connexion à F-Secure Protection Service s'affiche. 6. Connectez-vous au portail F-Secure PSB. 10 | Guide de l'administrateur F-Secure PSB pour les revendeurs | Premiers pas Téléchargement du logiciel Vous pouvez télécharger le logiciel F-Secure PSB Workstation Security, F-Secure Server Security ou F-Secure PSB E-mail and Server Security via le portail F-Secure PSB. Pour télécharger le logiciel : 1. Connectez-vous au portail F-Secure PSB. Saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe que vous avez choisis à la création de votre compte. La page d'état de la protection du nouveau compte s'affiche. 2. Cliquez sur le lien Télécharger logiciel en haut de la page. La page Télécharger les logiciels s'affiche. 3. Dans la page Télécharger logiciel, cliquez sur le lien Télécharger le logiciel de station de travail ou Télécharger le logiciel de serveur. Guide de l'administrateur F-Secure PSB pour les revendeurs | Premiers pas | 11 Retrouver votre mot de passe Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le récupérer en cliquant sur le lien Mot de passe oublié. Pour retrouver votre mot de passe : 1. Dans la page de connexion du portail F-Secure PSB, cliquez sur le lien Mot de passe oublié ?. 2. Saisissez votre nom d'utilisateur et cliquez sur Envoyer. Un message électronique a été envoyé à l'adresse que vous avez renseignée lors de la création de votre compte. Le message électronique contient un lien vers le portail F-Secure PSB où vous pouvez modifier votre mot de passe. 12 | Guide de l'administrateur F-Secure PSB pour les revendeurs | Premiers pas Ajouter une nouvelle clé d'abonnement pour votre entreprise En ajoutant une nouvelle clé d'abonnement pour votre entreprise, vous pouvez ajouter davantage d'ordinateurs au portail. Pour ajouter une nouvelle clé d'abonnement : 1. Cliquez sur l'onglet Abonnements. La page Abonnements s'affiche. 2. Cliquez sur Ajouter une nouvelle clé d'abonnement. 3. Saisissez la clé d'abonnement que vous avez achetée et cliquez sur Ajouter. La nouvelle clé d'abonnement a été ajoutée au compte de votre entreprise. Chapitre 3 Installation de F-Secure PSB Workstation Security Sujets : • • • Configuration requise Installation locale de F-Secure PSB Workstation Security Installation à distance de F-Secure PSB Workstation Security Cette section décrit la configuration requise pour installer et utiliser le produit. Vous y trouverez également les instructions pour l'installation du produit. 14 | Guide de l'administrateur F-Secure PSB pour les revendeurs | Installation de F-Secure PSB Workstation Security Configuration requise Lisez les informations suivantes avant de commencer l'installation et l'utilisation de F-Secure Workstation Security. Votre ordinateur doit avoir la configuration minimale suivante pour l'installation et l'utilisation du produit : Version du système d'exploitation : Microsoft Windows XP (32-bit). service pack 2 or ultérieur : • Editions Familial, Professionnel et Media Center Microsoft Windows 7 et Vista (32- et 64-bits). Tous les service packs : • • • • • • Processeur : Starter Familiale basique Familial Premium Business Intégral Entreprise Pour Microsoft Windows XP : • Intel Pentium III 1 Go ou supérieur Microsoft Windows 7 et Vista : • Mémoire : Intel Pentium 4,2 GHz ou supérieur Pour Microsoft Windows XP : • 512 Mo Pour Microsoft Windows 7 et Vista : • Affichage : 1 Go Pour Microsoft Windows XP : • 8 bits (256 couleurs) Pour Microsoft Windows 7 et Vista : • Espace disque : 16 bits ou plus (65 000 couleurs) Pour Microsoft Windows XP : • 800 Mo d'espace disponible sur le disque dur Pour Microsoft Windows 7 et Vista : • 800 Mo d'espace disponible sur le disque dur Connexion Internet : Une connexion Internet est nécessaire pour valider votre abonnement et recevoir les mises à jour. Navigateur : Pour Microsoft Windows XP : • Internet Explorer 5.0 ou ultérieur est requis. Guide de l'administrateur F-Secure PSB pour les revendeurs | Installation de F-Secure PSB Workstation Security | 15 Pour Microsoft Windows 7 et Vista : • Internet Explorer 7.0 ou ultérieur est requis Navigateurs pris en charge pour l'utilisation du portail F-Secure PSB : • Internet Explorer 6.x ou ultérieur est requis. JavaScript et les cookies doivent être activés dans le navigateur • Firefox 2.x ou ultérieur est requis. JavaScript et les cookies doivent être activés dans le navigateur Remarque: Pour utiliser l'Editeur de profil, Java Runtime Environment 1.6 ou ultérieur doit être installé sur votre ordinateur. 16 | Guide de l'administrateur F-Secure PSB pour les revendeurs | Installation de F-Secure PSB Workstation Security Installation locale de F-Secure PSB Workstation Security Cette section décrit comment installer localement F-Secure PSB Workstation Security. Pour installer le programme : 1. Localisez le fichier téléchargé et double-cliquez sur le fichier .exe pour lancer l'installation. 2. Sélectionnez la langue d'installation et cliquez sur Suivant pour continuer. 3. Lisez le contrat de licence et cliquez sur J'accepte pour continuer. 4. Saisissez votre clé d'abonnement et cliquez sur Suivant. Vous devez saisir la clé d'abonnement que vous avez utilisée lorsque vous avez créé le compte. 5. Sélectionnez le type d'installation et cliquez sur Suivant : • • Installation automatique : Le produit est automatiquement installé. Les produits de sécurité existants peuvent être remplacés automatiquement. Le produit est installé dans le répertoire par défaut. Installation pas à pas : Au cours de l'installation, vous pouvez changer le répertoire d'installation. Nous conseillons cependant d'utiliser le répertoire d'installation. 6. Une fois l'installation terminée, l'ordinateur va redémarrer automatiquement au bout d'un instant. Pour redémarrer immédiatement, cliquez sur Redémarrer. Après l'installation, connectez-vous au portail pour vérifier que l'ordinateur apparaît sur le portail. Guide de l'administrateur F-Secure PSB pour les revendeurs | Installation de F-Secure PSB Workstation Security | 17 Remarque: Sur la page Etat de la protection, une icône d'état verte peut apparaître avec la mention "En attente d'une connexion". L'établissement de la connexion peut prendre jusqu'à deux heures. Si l'ordinateur n'a pas encore reçu les dernières mises à jour, une icône d'état jaune ou rouge peut apparaître. Pour plus d'informations sur le ou les ordinateurs, cliquez sur l'onglet Ordinateur pour ouvrir la page Ordinateurs. 18 | Guide de l'administrateur F-Secure PSB pour les revendeurs | Installation de F-Secure PSB Workstation Security Installation à distance de F-Secure PSB Workstation Security Cette section explique comment installer à distance F-Secure PSB Workstation Security. Avant de commencer l'installation à distance, assurez-vous que le contrôleur de domaine existe et que les ordinateurs sur lesquels vous souhaitez installer le logiciel appartiennent à un domaine. Pour pouvoir installer le logiciel à distance, vous devez détenir les droits d'administrateur du domaine. Pour installer le logiciel : 1. Connectez-vous au portail F-Secure PSB. Saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe que vous avez choisis à la création de votre compte. La page d'état de la protection du nouveau compte s'affiche. 2. Cliquez sur le lien Télécharger logiciel en haut de la page. La page Télécharger les logiciels s'affiche. 3. Dans la page Télécharger logiciel, cliquez sur le lien Télécharger l'outil d'installation à distance. Si vous n'avez pas encore téléchargé le logiciel de station de travail, cliquez aussi sur le lien Télécharger le logiciel de station de travail. 4. Extraire le fichier zip de l'outil d'installation à distance sur le disque local. 5. Double-cliquez sur le fichier ritool.bat. La fenêtre de l'outil d'installation à distance F-Secure s'ouvre. 6. Dans la page Logiciel à installer, cliquez sur . La fenêtre de sélection du programme d'installation du logiciel s'ouvre. 7. Recherchez le fichier logiciel de station de travail téléchargé et cliquez sur OK. 8. Cliquez sur Suivant. 9. Sur la page Ordinateurs cibles, procédez comme suit : a) Dans Nom de domaine, sélectionnez le domaine auquel l'ordinateur appartient. b) Dans Nom de l'ordinateur, sélectionnez les ordinateurs sur lesquels vous souhaitez installer le logiciel à distance. 10. Cliquez sur Suivant. 11. Sur la page du compte, procédez comme suit : a) Sélectionnez Autre compte. b) Entrez le nom et le mot de passe de l'administrateur du domaine. c) Confirmez le mot de passe. 12. Cliquez sur Suivant. 13. Cliquez sur Installer. Le logiciel de poste de travail est en cours d'installation sur les ordinateurs sélectionnés. Sur le portail F-Secure PSB, vérifiez que l'ordinateur apparaît sur le portail. Chapitre 4 Installation du logiciel F-Secure PSB Server Security Sujets : • • Configuration requise Installation du logiciel F-Secure PSB Server Security Ce chapitre décrit la configuration requise pour installer et utiliser le produit. Vous y trouverez également les instructions étape par étape pour installer le produit. 20 | Guide de l'administrateur F-Secure PSB pour les revendeurs | Installation du logiciel F-Secure PSB Server Security Configuration requise Lisez les informations suivantes avant de commencer l'installation et l'utilisation de F-Secure PSB Server Security. Votre ordinateur doit avoir la configuration suivante pour l'installation et l'utilisation du produit : Système d'exploitation : Windows Server 2003 (32-bit et 64-bit) Windows Server 2008 (32-bit et 64-bit) Windows Server 2008 R2 Small Business Server 2003 Small Business Server 2008 Processeur : Intel Pentium 4,2 GHz ou supérieur Mémoire : 1 Go de RAM Espace disque à installer : 260 Mo d'espace disponible sur le disque dur Espace disque pour le traitement : 10 Go ou plus d'espace disponible sur le disque dur Connexion Internet : Une connexion Internet est nécessaire pour valider votre abonnement et recevoir les mises à jour. Guide de l'administrateur F-Secure PSB pour les revendeurs | Installation du logiciel F-Secure PSB Server Security | 21 Installation du logiciel F-Secure PSB Server Security Installez le logiciel sur votre ordinateur. Vérifiez ensuite que l'ordinateur s'affiche dans le portail. Pour installer le logiciel : 1. Localisez le fichier téléchargé et double-cliquez sur le fichier .exe pour lancer l'installation. 2. Sélectionnez la langue d'installation et cliquez sur Suivant pour continuer. 3. Lisez le contrat de licence puis cliquez sur J'accepte pour continuer. 4. Saisissez votre clé d'abonnement et cliquez sur Suivant. Vous devez saisir la clé d'abonnement que vous avez utilisée lors de la création du compte. 5. Sélectionnez le type d'installation et cliquez sur Suivant : • • Installation automatique : Le produit est automatiquement installé. Les produits de sécurité existants peuvent être remplacés automatiquement. Le produit est installé dans le répertoire par défaut. Installation pas à pas : au cours de l'installation, vous pouvez changer de répertoire d'installation. Nous conseillons cependant d'utiliser le répertoire par défaut. 6. Une fois l'installation terminée, cliquez sur Terminer. Chapitre 5 Installation du logiciel F-Secure PSB E-mail and Server Security Sujets : • • • Configuration requise Avant d'installer le produit Installation du logiciel F-Secure PSB E-mail and Server Security Ce chapitre décrit la configuration requise pour installer et utiliser le produit. Vous y trouverez également les instructions étape par étape pour installer le produit. 24 | Guide de l'administrateur F-Secure PSB pour les revendeurs | Installation du logiciel F-Secure PSB E-mail and Server Security Configuration requise Lisez les informations suivantes avant d'installer le logiciel F-Secure PSB E-mail and Server Security. Selon la version Microsoft Exchange Server, votre ordinateur doit avoir une des configurations suivantes pour l'installation et l'utilisation du produit : Microsoft Exchange Server 2003 Pour installer F-Secure PSB E-mail and Server Security sur Microsoft Exchange Server 2003, nous conseillons la configuration minimale logicielle et matérielle suivante : Système d'exploitation : Microsoft® Windows Server 2003, Edition Standard avec le dernier Service Pack Microsoft® Windows Server 2003, Edition Enterprise avec le dernier Service Pack Microsoft® Windows Server 2003 R2, Edition Standard Microsoft® Windows Server 2003 R2, Edition Entreprise Microsoft® Small Business Server 2003 Microsoft® Small Business Server 2003 R2 Processeur : Processeur 32-bit : Intel Pentium 4 ou compatible 2GHz ou plus rapide Mémoire : 1 Go de RAM Espace disque à installer : 500 Mo d'espace disponible sur le disque dur Espace disque pour le traitement : 10 Go ou plus d'espace disponible sur le disque dur Microsoft® Exchange Server 2003 avec le dernier Service Pack Microsoft Exchange Server : Connexion Internet : Remarque: Les clusters ne sont pas pris en charge. Une connexion Internet est nécessaire pour valider votre abonnement et recevoir les mises à jour. Microsoft Exchange Server 2007 Pour installer F-Secure PSB E-mail and Server Security sur Microsoft Exchange Server 2007, nous conseillons la configuration minimale logicielle et matérielle suivante : Système d'exploitation : Microsoft® Windows Server 2003, Edition Standard x64 avec le dernier Service Pack Microsoft® Windows Server 2003, Edition Enterprise x64 avec le dernier Service Pack Microsoft® Windows Server 2003 R2, Edition Standard x64 Microsoft® Windows Server 2003 R2, Edition Entreprise x64 Microsoft® Windows Server 2008, Edition Standard Microsoft® Windows Server 2008, Edition Entreprise Microsoft® Small Business Server 2008 Guide de l'administrateur F-Secure PSB pour les revendeurs | Installation du logiciel F-Secure PSB E-mail and Server Security | 25 Processeur : Processeur Intel x64 avec la techonologie EM64T (Extended Memory 64 Technology) Processeur AMD prenant en charge la plateforme AMD64 Mémoire : 2 Go de RAM Espace disque à installer : 500 Mo d'espace disponible sur le disque dur Espace disque pour le traitement : 10 Go ou plus d'espace disponible sur le disque dur Microsoft® Exchange Server 2007 (version 64-bit) avec le dernier Service Pack Microsoft Exchange Server : Microsoft® Small Business Server 2008 Remarque: La version 32-bit d'évaluation de Microsoft Exchange Server 2007 n'est pas prise en charge. Connexion Internet : Une connexion Internet est nécessaire pour valider votre abonnement et recevoir les mises à jour. F-Secure PSB E-mail and Server Security prend en charge les rôles suivants de Microsoft Exchange Server 2007 : • • • • Rôle serveur Edge Rôle serveur de transport Hub Rôle serveur de boîte aux lettres Serveur Combo (rôles de serveur de boîte aux lettre et serveurs Hub) Remarque: Les clusters ne sont pas pris en charge. Microsoft Exchange Server 2010 Pour installer F-Secure PSB E-mail and Server Security sur Microsoft Exchange Server 2010, nous conseillons la configuration minimale logicielle et matérielle suivante : Système d'exploitation : Microsoft® Windows Server 2008, Edition Standard Microsoft® Windows Server 2008, Edition Entreprise Microsoft® Windows Server 2008 R2, Edition Standard Microsoft® Windows Server 2008 R2, Edition Entreprise Processeur : Processeur Intel x64 avec la technologie EM64T (Extended Memory 64 Technology) Processeur AMD prenant en charge la plateforme AMD64 Mémoire : 4 Go de RAM Espace disque à installer : 500 Mo d'espace disponible sur le disque dur Espace disque pour le traitement : 10 Go ou plus d'espace disponible sur le disque dur Microsoft Exchange Server : Microsoft® Exchange Server 2010 Connexion Internet : Une connexion Internet est nécessaire pour valider votre abonnement et recevoir les mises à jour. 26 | Guide de l'administrateur F-Secure PSB pour les revendeurs | Installation du logiciel F-Secure PSB E-mail and Server Security F-Secure PSB E-mail and Server Security prend en charge les rôles suivants de Microsoft Exchange Server 2010 : • • • • Rôle serveur Edge Rôle serveur de transport Hub Rôle serveur de boîte aux lettres Serveur Combo (rôles de serveur de boîte aux lettre et serveurs Hub) Remarque: Les clusters ne sont pas pris en charge. Configuration requise SQL Server Le produit nécessite Microsoft® SQL Server pour la gestion de quarantaine. Nous préconisons les versions suivantes de Microsoft SQL Server : • • • • Microsoft SQL Server 2000 (édition Entreprise, Standard ou Groupe de travail) avec Service Pack 4 Microsoft SQL Server 2000 Desktop Engine (MSDE) avec Service Pack 4 Microsoft SQL Server 2005 (édition Entreprise, Standard, Groupe de travail ou Express) avec le dernier Service Pack Microsoft SQL Server 2008 (édition Entreprise, Standard, Groupe de travail ou Express) Important: Nous déconseillons l'utilisation de MSDE ou Microsoft SQL Server 2005/2008 Edition Express si vous prévoyez l'utilisation d'une gestion de quarantaine centralisée ou si votre entreprise envoie et reçoit de nombreux messages électroniques. Remarque: Vous devez installer Microsoft SQL Server avec une authentification en mode mixte avant d'installer le logiciel F-Secure PSB E-mail and Server Security. Pour installer Microsoft SQL Server 2005, reportez-vous à http://www.microsoft.com/Sqlserver/2005/en/us/default.aspx. Guide de l'administrateur F-Secure PSB pour les revendeurs | Installation du logiciel F-Secure PSB E-mail and Server Security | 27 Avant d'installer le produit Avant d'installer le logiciel F-Secure PSB E-mail et Server Security, vous devez installer Microsoft SQL Server. Avant d'installer le logiciel F-Secure PSB E-mail and Server Security, vérifiez les points suivants : • • le mot de passe pour le compte 'sa' sur Microsoft SQL Server et le nom d'exemple correct qui sera utilisé pour la quarantaine, si vous avez plusieurs cas Microsoft SQL Server installé sur le même serveur. 28 | Guide de l'administrateur F-Secure PSB pour les revendeurs | Installation du logiciel F-Secure PSB E-mail and Server Security Installation du logiciel F-Secure PSB E-mail and Server Security Installez le logiciel sur l'ordinateur. Vérifiez ensuite que les bases de données ont été mises à jour. Vous devez installer Microsoft SQL Server ou Microsoft SQL Server Desktop Engine (MSDE) avec l'authentification en mode mixte avant d'installer le logiciel F-Secure PSB E-mail and Server Security. Pour installer Microsoft SQL Server 2005, consultez la page http://www.microsoft.com/Sqlserver/2005/en/us/default.aspx. Pour installer le logiciel : 1. Localisez le fichier téléchargé et double-cliquez sur le fichier .exe pour lancer l'installation. 2. Sélectionnez la langue d'installation puis cliquez sur Suivant pour continuer. Si vous installez F-Secure Anti-Virus pour Microsoft Exchange, sélectionnez l'anglais comme langue d'installation. 3. Lisez le contrat de licence et cliquez sur J'accepte pour continuer. 4. Saisissez votre clé d'abonnement et cliquez sur Suivant. Vous devez saisir la clé d'abonnement que vous avez utilisée lors de la création du compte. 5. Sélectionnez un type d'installation et cliquez sur Suivant: • • Installation automatique : Le produit est automatiquement installé. Les produits de sécurité existants peuvent être remplacés automatiquement. Le produit est installé dans le répertoire par défaut. Installation pas à pas: au cours de l'installation, vous pouvez changer de répertoire d'installation. Nous conseillons cependant d'utiliser le répertoire par défaut. 6. Dans la page de détails SQL Server, saisissez le nom d'une instance SQL server locale ou distante. Guide de l'administrateur F-Secure PSB pour les revendeurs | Installation du logiciel F-Secure PSB E-mail and Server Security | 29 Remarque: Pour trouver votre NOM D'HÔTE, saisissez ipconfig /all dans l'invite de commande. Le nom du serveur s'affiche dans la fenêtre d'invite de commande sous "Nom d'hôte". Vous pouvez également utiliser l'adresse IP ou le nom de domaine complet à la place du nom d'hôte. Remarque: Pour retrouver votre INSTANCE, cliquez sur Démarrage ➤ Tous les programmes ➤ Outils d'administration ➤ Services. Cherchez ensuite le service SQL Server (INSTANCENAME). Le nom de l'instance figure entre parenthèses. Si vous trouvez plusieurs noms d'instance, choisissez-en un. 7. Saisissez votre mot de passe SA. 30 | Guide de l'administrateur F-Secure PSB pour les revendeurs | Installation du logiciel F-Secure PSB E-mail and Server Security Remarque: Si vous n'êtes pas sûr de vous souvenir du mot de passe SA correct ou si l'installation échoue à cause d'une erreur SQL server, consultez la section Dépannage. 8. Cliquez sur Suivant. 9. Une fois l'installation terminée, cliquez sur Terminer. 10. Après l'installation, ouvrez la console Web F-Secure et vérifiez que les bases de données ont été mises à jour : a) Sélectionnez Programmes ➤ F-Secure Anti-Virus pour Microsoft Exchange ➤ F-Secure Anti-Virus pour console Web Microsoft Exchange. b) Dans l'onglet Automatic Update Agent, vérifiez à la page Résumé que les derniers résultats de vérification ne contiennent aucun nouvel élément. c) Dans Résumé, cliquez sur Téléchargements et vérifiez que la liste Packages disponibles contient au moins une mise à jour avec une date récente. 11. Vérifiez dans l'onglet Accueil que chaque élément figure avec une icône d'état verte. 12. Ensuite, configurez F-Secure Anti-Virus pour Microsoft Exchange. Vous trouverez les instructions détaillées dans le chapitre Administration avec la console web dans le guide de l'administrateur F-Secure Anti-Virus pour Microsoft Exchange. Chapitre 6 Mise à niveau Sujets : • • Mise à niveau depuis Policy Manager Mise à niveau à la dernière version Ce chapitre explique comment mettre à niveau votre système de F-Secure Policy Manager à F-Secure Protection Service for Business (PSB). 32 | Guide de l'administrateur F-Secure PSB pour les revendeurs | Mise à niveau Mise à niveau depuis Policy Manager Ce chapitre explique comment mettre à niveau votre système de F-Secure Policy Manager à F-Secure Protection Service for Business (PSB). Remarque: La mise à niveau à F-Secure Protection Service for Business depuis F-Secure Policy Manager n'est possible que pour les produits poste de travail PSB. Les produits serveur gérés avec Policy Manager doivent être mis à niveau manuellement. Pour mettre à niveau votre système : 1. Créez un compte sur le portail F-Secure PSB, si ce n'est pas encore fait. 2. Connectez-vous au portail. 3. En haut de la page Etat de la protection du compte, cliquez sur le lien Télécharger le logiciel. La page Télécharger les logiciels s'affiche. 4. Cliquez sur le lien Télécharger le programme d'installation JAR du logiciel de poste de travail pour PMC. 5. Dans la console F-Secure Policy Manager, allez dans le menu Outils et sélectionnez Packages d'installation. La fenêtre Packages d'installation s'affiche. 6. Cliquez sur Importer..... 7. Dans la fenêtre Importer les packages d'installation, retrouvez le fichier et cliquez sur Ouvrir. 8. Cliquez sur l'onglet Installation. Guide de l'administrateur F-Secure PSB pour les revendeurs | Mise à niveau | 33 9. Dans Domaines de stratégies, sélectionnez l'ordinateur ou le groupe d'ordinateurs sur lequel vous souhaitez installer F-Secure PSB Workstation Security. 10. Dans le volet Installations basées sur la stratégie, dans Versions à installer, sélectionnez la version et cliquez sur Démarrer. La fenêtre Options d'installation s'affiche. 11. Procédez comme suit : a) Entrez la clé d'abonnement. b) Sélectionnez la langue d'installation. c) Sélectionnez l'option Redémarrer après l'installation dans [ ] secondes. 12. Cliquez sur Terminer. Les fichiers de distribution ont été créés. 13. Lorsque les packages ont été créés, allez dans le menu Fichier, sélectionnez Diffuser les stratégies. La prochaine fois que les ordinateurs se connecteront au serveur de gestion des stratégies, ils téléchargeront et installeront F-Secure PSB Workstation Security, puis redémarreront après l'installation. Après l'installation, vérifiez que les ordinateurs sont enregistrés sur le portail F-Secure PSB. Vous pouvez ensuite supprimer les ordinateurs de F-Secure Policy Manager Console. 34 | Guide de l'administrateur F-Secure PSB pour les revendeurs | Mise à niveau Mise à niveau à la dernière version Les produits PSB prennent en charge la fonctionnalité de mise à niveau de canal. Tous les produits PSB prennent en charge la fonctionnalité de mise à niveau de canal. Tous les ordinateurs sur lesquels le produit est installé reçoivent automatiquement une notification de mise à jour dès qu'un produit PSB est publié sur le portail PSB. Vous pouvez installer la nouvelle version lorsque vous avez reçu la notification de mise à jour ou remettre l'installation à plus tard si vous préférez. Remarque: Dans la plupart des cas, vous devrez redémarrer le système après l'installation de la nouvelle version d'un produit F-Secure PSB. Chapitre 7 F-Secure PSB Sujets : • • • • • Vérifiez l'état du statut Gérer les paramètres des produits Gérer les profils Détails sur l'entreprise du client Afficher les abonnements existants Le portail vous indique l'état de la sécurité des ordinateurs de votre réseau et signale les problèmes de sécurité que vous devriez résoudre. 36 | Guide de l'administrateur F-Secure PSB pour les revendeurs | F-Secure PSB Vérifiez l'état du statut Suivez les instructions de ce chapitre pour résoudre les problèmes. Le portail vous indique l'état de la sécurité des ordinateurs de votre réseau et signale les problèmes de sécurité que vous devriez résoudre. Mon réseau est-il protégé ? La page Accueil vous indique l'état général de la protection de votre réseau. Sur la page Accueil, le diagramme vous indique les proportions des ordinateurs du réseau qui sont protégés ou qui présentent des problèmes mineurs ou importants. Remarque: Le portail ne donne des informations que sur les ordinateurs enregistrés sur le portail. Si vous possédez des ordinateurs non enregistrés sur le portail, il existe un risque de sécurité. La liste de droite indique les informations du réseau pour chaque composant de sécurité. S'il n'y a que des icônes vertes, tous les ordinateurs sont protégés. Vous pouvez également consulter le nombre total de comptes et d'ordinateurs sur votre réseau. Vérifier l'état d'un groupe d'ordinateurs Vous pouvez vérifier l'état des ordinateurs qui appartiennent à un même groupe, qui possèdent la même clé d'abonnement ou qui présentent le même problème. Visualiser les ordinateurs présentant le même problème Vous pouvez visualiser tous les ordinateurs présentant le même problème. Pour visualiser les ordinateurs : 1. Dans l'onglet Accueil, cliquez sur l'un des liens indiquant le nombre d'ordinateurs ayant un problème spécifique, tel que "les définitions de virus sont très anciennes pour 3 ordinateurs". La page Ordinateurs s'affiche. 2. Vous pouvez visualiser tous les ordinateurs présentant le même problème. Visualiser les ordinateurs qui appartiennent au même groupe Vous pouvez visualiser tous les ordinateurs qui appartiennent au même groupe. Pour visualiser les ordinateurs : 1. Dans l'onglet Accueil, cliquez sur Ordinateurs. La page Ordinateurs s'affiche. 2. Cliquez sur l'onglet Gestion centralisée. 3. Dans la vue Gestion centralisée, effectuez une des actions suivantes : • • Cliquez sur le titre de la colonne Groupe pour trier les ordinateurs par nom de groupe. Entrez le nom d'un groupe dans le champ Recherche dans le coin supérieur droit de la liste des ordinateurs, puis cliquez sur Rechercher. Le nombre d'ordinateurs appartenant au groupe est indiqué. Cliquez sur le lien pour visualiser tous les ordinateurs du groupe. Visualiser les ordinateurs ayant la même clé d'abonnement Vous pouvez visualiser tous les ordinateurs ayant la même clé d'abonnement. Pour visualiser les ordinateurs : Guide de l'administrateur F-Secure PSB pour les revendeurs | F-Secure PSB | 37 1. Dans l'onglet Accueil, cliquez sur l'onglet Ordinateurs. La page Ordinateurs s'affiche. 2. Cliquez sur l'onglet Logiciels installés. 3. Dans la vue Logiciels installés, cliquez sur le titre de colonne Clé d'abonnement pour trier les ordinateurs par clé d'abonnement. Vous pouvez visualiser les ordinateurs ayant la même clé d'abonnement en sélectionnant l'entreprise dont vous souhaitez afficher les abonnements. Cliquez ensuite sur le lien Afficher les abonnements de ce compte pour afficher tous les abonnements de l'entreprise. Dans une ligne Clé d'abonnement, cliquez sur le lien Afficher ordinateurs, sous Ordinateurs actifs pour afficher tous les ordinateurs ayant la même clé d'abonnement. Vérifier l'état des ordinateurs Sur la page Ordinateurs, vous pouvez vérifier l'état général de la protection des ordinateurs. La page Ordinateurs vous fournit des informations détaillées sur les ordinateurs enregistrés sur le portail F-Secure PSB. Les différents onglets contiennent les éléments suivants : • • • • l'état de la protection des ordinateurs par un composant de sécurité ; les informations de l'ordinateur, comme les noms de domaine et les adresses IP ; les informations concernant les logiciels installés sur les ordinateurs ; et les informations du compte, y compris les informations concernant l'entreprise, le fournisseur de solutions et le partenaire de service associés à l'ordinateur. La page Ordinateurs affichera parfois d'autres ordinateurs, en fonction de la manière dont vous avez ouvert la page. La page Ordinateurs peut afficher : • • • tous les ordinateurs du réseau enregistrés sur le portail. tous les ordinateurs qui présentent le même problème, tous les ordinateurs possédant la même clé d'abonnement. Remarque: Si le nombre d'ordinateurs ne tient pas sur une page, cliquez sur Suivant pour afficher la suite de la liste. Vérifier l'état d'un poste de travail Vous pouvez visualiser les informations détaillées de l'état d'un poste de travail sur la page Ordinateurs. La page Ordinateurs contient une liste de tous les ordinateurs de votre réseau. Pour afficher les informations détaillées sur une station de travail ou un serveur, cliquez sur le nom de la station de travail dans Ordinateurs. Les informations concernent notamment : 38 | Guide de l'administrateur F-Secure PSB pour les revendeurs | F-Secure PSB • • • • • • • opérations récemment attribuées alertes récentes état général de la protection de chaque composant de sécurité état de la protection de chaque fonctionnalité d'un composant de sécurité les informations de l'ordinateur, y compris le nom WINS et le nom de domaine, l'adresse IP et le système d'exploitation les logiciels installés sur le poste de travail, y compris le nom du produit, la clé d'abonnement, la version et les composants de sécurité informations du compte, y compris les informations concernant l'entreprise, le partenaire de service et le fournisseur de solutions associés au compte. Protéger les ordinateurs du réseau Vous protégez tous les ordinateurs du réseau. Pour protéger les ordinateurs du réseau, procédez comme suit : 1. Assurez-vous que tous les ordinateurs sont enregistrés sur le portail. 2. Vérifiez si l'un des ordinateurs enregistrés sur le portail a des problèmes de sécurité. Certains de ces problèmes peuvent être directement résolus depuis le portail ; d'autres doivent être résolus localement. 3. Cherchez les utilisateurs qui nécessitent un profil de sécurité plus strict. Obtenir des mises à jour par RSS Vous pouvez vous inscrire à un flux RSS. Pour pouvoir lire le fil RSS, il vous faut un lecteur RSS reader. Cela comprend : • • • les lecteurs Web comme le lecteur Google (www.google.com/reader), Bloglines (www.bloglines.com) ou lecteurs RSS intégrés dans les navigateurs Web, comme Mozilla Firefox 2 ou Internet Explorer 7. Un flux RSS vous indique l'état de la sécurité du réseau sans que vous n'ayez besoin de vous connecter sur le portail F-Secure PSB. Pour obtenir des mises à jour par RSS : 1. Cliquez sur dans le coin supérieur droit de la page Accueil. La page du fil RSS s'affiche. 2. Depuis le menu déroulant, sélectionnez l'application que vous souhaitez utiliser pour vous inscrire au flux RSS. 3. Copiez l'adresse Web dans votre lecteur RSS. Guide de l'administrateur F-Secure PSB pour les revendeurs | F-Secure PSB | 39 Gérer les paramètres des produits Instructions sur le changement des paramètres du produit localement ou à distance. Ce chapitre explique comment installer le produit localement via le programme installé sur votre ordinateur ou à distance via le portail F-Secure PSB. Gestion locale des paramètres de la station de travail Cette section explique comment gérer localement les paramètres du produit. L'onglet Accueil vous offre un aperçu des composants de sécurité et l'état des composants de sécurité installés. La partie supérieure de l'onglet Accueil indique l'état de votre ordinateur. Par exemple, lorsque l'état est Protégé, la protection de votre ordinateur est à jour. Les niveaux de sécurité des différents composants de sécurité, par exemple Normal ou Elevé, sont indiqués à côté du nom du composant. La partie inférieure de l'onglet Accueil indique la date et l'heure de la dernière vérification des mises à jour. En cliquant sur les onglets de gauche, vous pouvez consulter les détails de tous les composants de sécurité (Protection antivirus&antispyware, Protection Internet, Contrôle du courrier indésirable et Mises à jour automatiques). Les icônes vous indiquent l'état du programme et ses composants de sécurité. Si vous modifiez les paramètres du programme, les icônes sont également modifiées. Les icônes et leur signification : Un composant de sécurité important, par exemple Protection antivirus & antispyware, fonctionne correctement. L'un des composants de sécurité n'est pas utilisé, mais votre ordinateur est toujours protégé. Un composant de sécurité ou l'une de ses fonctionnalités est désactivé(e) et votre ordinateur n'est pas protégé. L'icône redeviendra verte lorsque vous réactiverez le composant. Votre abonnement au service a expiré. Un état d'erreur dans le logiciel. Gérer les paramètres du produit localement Cette section explique comment gérer localement les paramètres du produit. Vous pouvez gérer F-Secure PSB Server Security et F-Secure PSB E-mail and Server Security localement ou à distance depuis la console web. Vous pouvez vérifier l'état général du produit dans la page Accueil de la console Web. L'onglet Résumé de la page Accueil contient l'état actuel des composants du produit. Les icônes et leur signification : Normal : la fonctionnalité est activée et tout fonctionne correctement. 40 | Guide de l'administrateur F-Secure PSB pour les revendeurs | F-Secure PSB Informatif : la fonctionnalité n'est pas utilisée mais votre ordianteur est protégé. Attention : la fonctionnalité ou un moteur antivirus est désactivé, ou bien les bases de données de définitions de virus ne sont pas à jour. Votre ordinateur n'est pas protégé. Erreur : la licence a expiré, la fonctionnalité n'est pas installée, tous les moteurs antivirus sont désactivés ou un composant n'a pas été chargé, F-Secure Content Scanner Server n'est pas activé et exécuté ou les bases de données de définitions de virus ou de spam sont très anciennes. Dans l'onglet Services, vous pouvez démarrer, arrêter et redémarrer les services du produit. Pour plus d'informations, consultez le Guide d'administration de F-Secure Anti-Virus pour Windows Servers ou le Guide d'administration de F-Secure Anti-Virus pour Microsoft Exchange. Gérer les paramètres du produit à distance Cette section explique comment vous pouvez gérer à distance les paramètres du produit en attribuant des profils ou des opérations. Attribuer des profils Vous pouvez attribuer un nouveau profil à un ordinateur, par exemple, pour empêcher les utilisateurs de cet ordinateur d'effectuer des modifications dangereuses dans les paramètres de sécurité. Il existe des profils par défaut pour se connecter à Internet depuis un lieu fixe (par exemple, Bureau ouvert, Bureau bloqué) et en dehors des bureaux (par exemple, Portable ouvert, Portable bloqué). Un profil ouvert autorise les utilisateurs finaux à modifier les paramètres de sécurité ; un profil bloqué ne permet aucune modification. Pour attribuer un profil : 1. Dans la liste d'ordinateurs, sélectionnez les ordinateurs auxquels vous souhaitez attribuer un profil. 2. Cliquez sur Attribuer un profil. Une liste de profils disponibles s'affiche. 3. Sélectionnez un profil à partir de la liste. 4. Cliquez sur Attribuer. L'opération ou le profil local(e) sera appliqué(e) à l'ordinateur la prochaine fois que celui-ci vérifiera les mises à jour avec le portail F-Secure PSB. L'ordinateur distant doit être allumé et connecté à Internet pour pouvoir rechercher les opérations ou les nouveaux profils locaux en attente. Attribuer des opérations Vous pouvez également attribuer des opérations à un ordinateur distant depuis le portail comme, par exemple, activer le pare-feu ou analyser les virus en temps réel sur un ordinateur distant. Pour attribuer une opération : 1. Sélectionnez des ordinateurs dans la liste en cochant les cases appropriées. 2. Cliquez sur Opérations. Une liste des opérations s'affiche. 3. Sélectionnez une des opérations suivantes dans la liste : Guide de l'administrateur F-Secure PSB pour les revendeurs | F-Secure PSB | 41 Sélectionner... Pour... Envoyez une mise à jour complète du statut forcez l'ordinateur distant à envoyer un rapport complet de son statut au portail. Activez l'analyse des virus en temps réel trouvez et bloquez les virus sur l'ordinateur distant avant qu'ils ne représentent un danger. Activez l'analyse des spyware en temps trouvez et bloquez les spyware sur l'ordinateur distant avant réel qu'ils ne représentent un danger. Activez le contrôle des applications laissez l'utilisateur choisir les applications autorisées à accéder à Internet sur l'ordinateur distant. Sélectionnez Bureau comme niveau de sécurité de la protection Internet sélectionnez le niveau de protection le plus couramment applicable pour le trafic dangereux sur l'ordinateur distant. 4. Cliquez sur Attribuer opération pour attribuer l'opération à l'ordinateur distant. L'opération ou le profil sera appliqué(e) à l'ordinateur la prochaine fois que celui-ci recherchera des mises à jour avec le portail. 42 | Guide de l'administrateur F-Secure PSB pour les revendeurs | F-Secure PSB Gérer les profils Vous pouvez créer, modifier ou supprimer des profils grâce à l'éditeur de profil. Les profils vous permettent de contrôler ce que les utilisateurs peuvent faire avec les paramètres de sécurité sur un ordinateur. Les profils diffèrent sur les points suivants : • • Les compétences en informatique des utilisateurs. Un profil pour les utilisateurs novices peut restreindre leurs droits de modifier leurs paramètres de sécurité. Type d'ordinateur : portable ou de bureau. Un profil pour un ordinateur portable est conçu pour protéger les utilisateurs lorsqu'ils accèdent à Internet depuis des lieux à risque, comme des cafés avec accès gratuit à Internet. Un profil pour un ordinateur de bureau est conçu pour protéger l'accès à Internet depuis un lieu fixe. Ce sont des profils prédéfinis que vous pouvez appliquer aux ordinateurs. Si un profil adapté n'existe pas pour les utilisateurs, vous pouvez créer vos propres profils. Vous pouvez utiliser un profil existant comme base pour un nouveau profil. Vous pouvez également ajouter vos propres profils par défaut. Créer un profil Créez un nouveau profil pouvant être attribué aux ordinateurs distants. Pour créer un profil : 1. Dans la page Profils de sécurité, cliquez sur Lancer l'éditeur de profils. 2. Sélectionnez un profil existant sur lequel baser le nouveau profil. Sélectionnez un profil similaire à celui que vous désirez afin d'avoir moins de paramètres à modifier. 3. Cliquez sur l'icône de création d'un nouveau profil. 4. Dans le champ Nom du profil, ajoutez un nom descriptif pour le profil. Ce nom représente le profil sur la page Ordinateurs. 5. Dans le champ Description, ajoutez une description pour le profil. La description d'un profil sélectionné apparaît sur la page Ordinateurs lorsque vous attribuer un profil. La description doit clairement expliquer la nature du profil à tous les utilisateurs. 6. Cliquez sur OK. Un nouveau profil avec les mêmes paramètres que le profil de base a été ajouté à l'arborescence des profils. 7. Vous pouvez modifier le profil en sélectionnant ou en effaçant un paramètre. 8. Cliquez sur l'icône de verrouillage à côté du paramètre si vous souhaitez que l'utilisateur ne puisse pas modifier ce paramètre sur l'ordinateur distant. Vous ne pouvez modifier le paramètre bloqué d'un profil qu'en attribuant un nouveau profil. Les paramètres bloqués ne peuvent être modifiés ni par l'utilisateur de l'ordinateur distant, ni par des opérations d'attribution. 9. Répétez les étapes précédentes jusqu'à ce que le profil ait les paramètres désirés. 10. Cliquez sur l'icône de publication du profil. Vous pouvez cliquer sur l'icône d'abandon des modifications pour supprimer toute modification effectuée et laisser le profil inchangé. Vous pouvez alors affecter ce profil à des ordinateurs distants depuis la page Ordinateurs. Modifier un profil Lorsque vous modifiez un profil existant, les modifications sont appliquées à tous les ordinateurs possédant ce profil. Guide de l'administrateur F-Secure PSB pour les revendeurs | F-Secure PSB | 43 Pour modifier un profil : 1. Cliquez sur Lancer l'éditeur de profil. 2. Cliquez sur Lancer l'éditeur de profil en mode simple. 3. Dans l'onglet Profils, sélectionnez un profil modifiable. Les profils créés par d'autres utilisateurs sont bloqués et vous ne pouvez donc pas les modifier. Ces profils comportent une icône en forme de verrou jaune à côté du nom du profil. 4. Cliquez sur l'icône de modification du profil. 5. Dans l'onglet Paramètres, sélectionnez un des groupes de paramètres. 6. Modifier un paramètre : a) Sélectionnez ou effacez un paramètre. b) Si vous ne souhaitez pas que l'utilisateur puisse modifier les paramètres sur l'ordinateur distant, cliquez sur l'icône en forme de verrou à côté du paramètre Le seul moyen de modifier le paramètre bloqué d'un profil consiste à envoyer un nouveau profil. Les paramètres bloqués ne peuvent être modifiés ni par l'utilisateur de l'ordinateur distant ni par l'administrateur attribuant les opérations locales. 7. Répétez les étapes précédentes jusqu'à ce que le profil ait les paramètres désirés. 8. Cliquez que l'icône d'enregistrement du profil. Si vous souhaitez supprimer toute modification effectuée, cliquez sur l'icône d'abandon des modifications. Les modifications que vous avez effectuées dans les paramètres du profil seront appliquées à l'ensemble des ordinateurs possédant ce profil la prochaine fois que ceux-ci vérifieront les mises à jour sur le portail. Supprimer un profil Vous pouvez supprimer un profil de la liste des profils disponibles. Pour supprimer un profil : 1. Sélectionnez un profil modifiable dans l'arborescence des profils. Vous ne pouvez pas supprimer les profils créés par d'autres utilisateurs. Ces profils sont bloqués et comportent une icône sous forme de verrou jaune à côté du nom du profil. 2. Cliquez sur l'icône de suppression du profil. Tous les sous-profils sont également supprimés. 3. Cliquez sur OK. Le profil sélectionné et tous les sous-profils sont supprimés et aucune information concernant le profil n'est disponible dans le portail. Le profil supprimé n'est pas supprimé du vrai poste de travail. Modifier le nom ou la description du profil Vous pouvez renommer un profil et modifier la description si, par exemple, les paramètres du profil ne correspondent plus au nom et à la description de celui-ci. Pour renommer un profil : 1. Sélectionnez un profil modifiable dans l'arborescence des profils à gauche. Vous ne pouvez pas modifier les profils créés par d'autres utilisateurs. Ces profils sont bloqués et comportent une icône en forme de verrou jaune à côté du nom du profil. 2. Cliquez sur l'icône de modification du profil. 3. Cliquez sur l'icône des propriétés du profil. 4. Modifier le nom et la description du profil. 44 | Guide de l'administrateur F-Secure PSB pour les revendeurs | F-Secure PSB Vous pouvez entrer la description dans plusieurs langues. 5. Cliquez sur OK. 6. Cliquez que l'icône d'enregistrement du profil. Vous pouvez cliquer sur l'icône d'abandon des modifications pour supprimer toute modification effectuée et laisser le profil inchangé. Définir un profil par défaut Vous pouvez définir vos propres profils par défaut pour les ordinateurs distants. Vous pouvez définir des profils par défaut séparément pour les postes de travail et les serveurs. Ces profils sont appliqués aux nouveaux ordinateurs que vous ajoutez au système. Si vous ne définissez aucun profil par défaut, les profils par défaut du système sont appliqués aux ordinateurs. Pour définir un profil par défaut : 1. Dans la page Profils de sécurité, cliquez sur Définir les profils par défaut. 2. Sélectionnez un profil que vous souhaitez définir comme profil par défaut. 3. Sélectionnez si vous souhaitez définir le profil comme profil par défaut pour les serveurs ou pour les postes de travail. Pour ce faire, sélectionnez l'une des options suivantes : • • Profil par défaut pour les postes de travail Profil par défaut pour les serveurs 4. Cliquez sur Mettre à jour. Dans la colonne Profils par défaut, vous pouvez visualiser les profils que vous avez sélectionnés comme profils par défaut. Ils sont appliqués aux nouveaux ordinateurs que vous ajoutez au système. Rétablir les profils par défaut Si vous avez défini vos propres profils par défaut pour les ordinateurs distants, mais que vous souhaitez restaurer les profils par défaut du système, rétablissez les profils par défaut. Pour rétablir les profils par défaut : 1. Dans la page Profils de sécurité, cliquez sur Rétablir les profils par défaut. 2. Cliquez sur Rétablir les profils par défaut. Vos propres profils par défaut sont effacés de la colonne des profils par défaut et les profils par défaut du système sont affichés à la place. Les profils par défaut du système sont appliqués aux nouveaux ordinateurs que vous avez ajoutés au système. Guide de l'administrateur F-Secure PSB pour les revendeurs | F-Secure PSB | 45 Détails sur l'entreprise du client Vous pouvez principalement gérer vos entreprises clientes via l'onglet Entreprise. L'onglet Partenaire de service répertorie vos partenaires de service et les utilisateurs ayant été créés pour chaque compte. En cliquant sur le nom du partenaire de service, vous pouvez consulter les détails du compte et de ses utilisateurs. L'onglet Entreprises répertorie une liste d'entreprises et le partenaire de service avec lequel le compte de l'entreprise est associé. La liste indique également le nombre d'abonnements, d'ordinateurs et d'utilisateurs associés à chaque compte d'entreprise. Lorsque vous créez des profils, faites attention au niveau dans lequel vous vous trouvez. Lorsque vous créez des profils au niveau du fournisseur de solutions, les profils peuvent être attribués à tous les ordinateurs de ces entreprises et de vos partenaires de service. Lorsque vous créez des profils au niveau des partenaires de service, les profils peuvent être appliqués aux ordinateurs des entreprises appartenant à ce partenaire de service spécifique. Lorsque vous créez des profils au niveau de l'entreprise, les profils ne peuvent être appliqués qu'aux ordinateurs de cette entreprise en particulier. Remarque: L'illustration suivante présente la hiérarchie de la gestion des ordinateurs du réseau. En tant que fournisseur de solutions, vous pouvez visualiser les ordinateurs des quatre entreprises ; en tant que partenaire de service 1, vous pouvez visualiser les ordinateurs des entreprises 2 et 3 et en tant que partenaire de service 2, vous ne pouvez visualiser que les ordinateurs de l'entreprise 4. Rechercher les entreprises clientes Sur le portail F-Secure PSB, vous pouvez rechercher les comptes de vos partenaires de service ou de vos entreprises. Pour rechercher une entreprise cliente : 1. Dans l'onglet Accueil, cliquez sur : • Pour rechercher le compte d'un partenaire de services, cliquez sur l'onglet Partenaire de services. • Pour rechercher le compte d'une entreprise, cliquez sur l'onglet Entreprise. 46 | Guide de l'administrateur F-Secure PSB pour les revendeurs | F-Secure PSB 2. Dans la boîte Rechercher, saisissez le nom ou une partie du nom du partenaire de services d'une entreprise pour les ordinateurs qui vous intéressent et cliquez sur Rechercher. S'il n'y a qu'une seule correspondance, le nom du partenaire de service ou de l'entreprise contenant le mot que vous avez saisi s'affiche sur la page. S'il y a plusieurs correspondances, le nombre de partenaires de service ou d'entreprises contenant le mot que vous avez saisi est indiqué dans les résultats de la recherche. Remarque: Si tous les résultats ne peuvent être affichés sur une page, cliquez sur Suivant pour afficher les résultats restants. Pour afficher tous les comptes de partenaires de services ou d'entreprise, cliquez sur le lien Afficher tout. Gérer une entreprise En tant que fournisseur de solutions, vous pouvez gérer les ordinateurs d'une entreprise spécifique sous l'onglet Entreprise. Vous pouvez utiliser la fonction Rechercher pour trouver l'entreprise dont vous souhaitez gérer les ordinateurs. Une fois le compte de l'entreprise trouvé, l'onglet Entreprise indique l'état général de la protection des ordinateurs de l'entreprise. Il indique également les tâches administratives que vous pouvez effectuer pour le compte de l'entreprise. Vous pouvez afficher : • • • • • l'état général des ordinateurs de l'entreprise, tous les ordinateurs de l'entreprise, tous les abonnements pour le compte de l'entreprise, les rapports générés pour le compte de l'entreprise et les profils pouvant être attribués aux ordinateurs de l'entreprise. Dans l'onglet Entreprise, vous pouvez également modifier le compte de l'entreprise et les informations de l'utilisateur. Vous pouvez désactiver le compte d'une entreprise en cliquant sur Désactiver le compte. Si vous désactivez un compte, les utilisateurs de l'entreprise ne pourront plus s'y connecter. Les ordinateurs de l'entreprise restent toutefois protégés. Guide de l'administrateur F-Secure PSB pour les revendeurs | F-Secure PSB | 47 Vous pouvez également associer le compte d'une entreprise à un partenaire de services en cliquant sur Associer le compte à un partenaire. Sélectionnez ensuite le nom du partenaire de services dans la liste. Si le compte est déjà associé à un partenaire de services, vous pouvez le désassocier en cliquant sur Désassocier le compte du partenaire. Visualiser tous les ordinateurs d'une entreprise Vous pouvez visualiser tous les ordinateurs d'une entreprise spécifique. Pour visualiser les ordinateurs : 1. Rechercher une entreprise pour laquelle vous souhaitez visualiser les ordinateurs. 2. Dans la page des résultats de la recherche, cliquez sur le nombre d'ordinateurs dans la ligne du compte de l'ordinateur, dans la colonne Ordinateurs. La page Ordinateurs s'affiche pour le compte de l'entreprise. Elle contient tous les ordinateurs de l'entreprise. Vous pouvez gérer les ordinateurs en : • • • • • en attribuant des profils et des opérations aux ordinateurs sélectionnés, en analysant les programmes malveillants sur les ordinateurs, en groupant les ordinateurs, en exportant des données ou en supprimant les ordinateurs sélectionnés du réseau. Créer des profils pour une entreprise Vous pouvez créer des profils qui ne peuvent être attribués qu'aux ordinateurs d'une entreprise spécifique. Pour créer des profils pour une entreprise : 1. Recherchez une entreprise pour laquelle vous souhaitez créer des profils. 2. Cliquez sur le nom de l'entreprise pour ouvrir la page d'information de l'entreprise. 3. Dans la page des détails sur l'entreprise, cliquez sur Afficher les profils de ce compte en bas de la page. La page Profils de sécurité s'affiche. 4. Dans la page Profils de sécurité, cliquez sur Lancer l'éditeur de profils. 5. Sélectionnez un profil qui servira de base au nouveau profil et cliquez sur . La fenêtre Propriétés du profil s'ouvre. 6. Saisissez un nom et une description pour le profil et cliquez sur OK. 7. Cliquez sur pour enregistrer et publier le nouveau profil. Vous ne pouvez attribuer le nouveau profil qu'aux ordinateurs d'une entreprise spécifique. Ajouter une nouvelle clé d'abonnement pour une entreprise En ajoutant une nouvelle clé d'abonnement pour une entreprise, vous pouvez ajouter davantage d'ordinateurs au portail. Pour ajouter une nouvelle clé d'abonnement : 1. Recherchez une entreprise pour laquelle vous souhaitez ajouter une nouvelle clé d'abonnement. 2. Cliquez sur le nombre d'abonnements dans la page des résultats de la recherche, à la ligne du compte d'entreprise pour lequel vous souhaitez ajouter un abonnement, dans la colonne Abonnement. La page Abonnements s'affiche pour le compte d'entreprise correspondant. 3. Cliquez sur Ajouter une nouvelle clé d'abonnement. 4. Saisissez la nouvelle clé d'abonnement que vous avez achetée et cliquez sur Ajouter. 48 | Guide de l'administrateur F-Secure PSB pour les revendeurs | F-Secure PSB La nouvelle clé d'abonnement a été ajoutée au compte de l'entreprise. Gérer toutes les entreprises Vous pouvez gérer tous les ordinateurs clients via les onglets Accueil, Ordinateurs et Rapports. Utiliser l'onglet Profil de sécurité, en tant que fournisseur de solutions, vous pouvez créer de nouveaux profils accessibles par toutes les entreprises et les partenaires de service avec lesquels vous êtes associés. Les nouveaux profils peuvent être attribués à tous les ordinateurs de ces entreprises et de ces partenaires de service. Guide de l'administrateur F-Secure PSB pour les revendeurs | F-Secure PSB | 49 Afficher les abonnements existants Ce chapitre explique comment vous pouvez gérer vos abonnements. Sur la page Gestion de l'abonnement, vous pouvez modifier vos abonnements existants ou commander de nouveaux produits. Modifier les abonnements Vous pouvez modifier le format et la période de validité de votre abonnement actuel. Pour modifier votre abonnement : 1. Dans le portail F-Secure PSB, cliquez sur Gestion des abonnements. 2. Dans l'onglet Changer l'abonnement, allez dans Clé d'abonnement et cliquez sur l'abonnement que vous souhaitez modifier. 3. Dans la page Modifier les détails de l'abonnement, vous pouvez changer les informations suivantes : • Nouveau format d'abonnement : lorsque vous entrez un nouveau format d'abonnement, le système calculera automatiquement le nouveau prix et modifiera la date d'expiration afin que la période de validité démarre le jour de la modification de l'abonnement. 50 | Guide de l'administrateur F-Secure PSB pour les revendeurs | F-Secure PSB • Nouvelle période de validité : vous pouvez sélectionner une nouvelle période de validité d'un an, deux ans ou trois ans. Le système calculera automatiquement la nouvelle date d'expiration et le prix recommandé pour le client. 4. Dans la partie Informations supplémentaires, vous pouvez saisir votre numéro de référence et vos commentaires. 5. Cliquez sur Suivant. La page Aperçu de votre commande page opens. 6. Vérifiez votre commande. Pour changer les détails de la commande, cliquez sur Aperçu pour revenir en arrière. 7. Cliquez sur Commande. Votre abonnement a été modifié. Vous pouvez visualiser les informations mises à jour de votre abonnement sur la page. Commander de nouveaux produits Vous pouvez commander de nouveaux produits. Pour commander de nouveaux produits : 1. Dans le portail F-Secure PSB, cliquez sur Gestion des abonnements. La page Changer les abonnements s'affiche. 2. Cliquez sur l'onglet Commander des produits. La page Sélectionner un produit s'affiche. 3. Sélectionnez le produit que vous souhaitez commander et cliquez sur Suivant. La page Saisir les détails sur l'abonnement s'affiche. Guide de l'administrateur F-Secure PSB pour les revendeurs | F-Secure PSB | 51 4. Entrez les informations suivantes : a) Entrez le nombre d'abonnement que vous souhaitez commander. Lorsque vous saisissez le format d'un abonnement, le système calcule automatiquement le prix recommandé pour le client. b) Sélectionnez une période de validité d'un an, deux ans ou trois ans. La période de validité commence à la date de la commande du produit. 5. Dans Informations supplémentaires, vous pouvez saisir un numéro de référence à utiliser avec cette commande. 6. Cliquez sur Suivant. La page Saisir les détails sur le client s'affiche. 7. Procédez comme suit : a) Dans Informations client, saisissez les informations requises sur le client. b) Dans Coordonnées de l'utilisateur final, saisissez le nom et l'adresse électronique de l'interlocuteur du client. 8. Cliquez sur Suivant. La page Aperçu de la commande s'affiche. 9. Vérifiez votre commande. Pour modifier les détails, cliquez sur Aperçu pour revenir en arrière. 10. Cliquez sur Commander pour envoyer la commande. Votre commande a été envoyée. Vous pouvez visualiser le détail de la commande sur la page. Chapitre 8 Questions fréquemment posées Sujets : • Questions fréquemment posées 54 | Guide de l'administrateur F-Secure PSB pour les revendeurs | Questions fréquemment posées Questions fréquemment posées Vous trouverez dans cette section des réponses aux questions les plus fréquemment posées. Q. Comment puis-je modifier la langue de mon portail F-Secure PSB ? R. Pour modifier la langue, connectez-vous au portail F-Secure PSB, cliquez sur votre nom d'utilisateur dans le coin supérieur droit. Dans la page Editer compte, dans la liste déroulante Langue, sélectionnez la langue et cliquez sur Envoyer. Q. J'ai installé le logiciel F-Secure PSB Server Security sur mon ordinateur, mais je ne trouve pas mon ordinateur sur le portail F-Secure PSB. Comment dois-je procéder ? R. Si votre ordinateur n'apparaît pas dans le portail F-Secure PSB, cliquez sur le bouton Vérifier maintenant de l'interface principale de F-Secure PSB Workstation Security. Si votre ordinateur n'apparaît toujours dans le portail, vérifiez que la clé d'abonnement a été ajoutée au portail. Q. Quand dois-je créer mon propre profil de sécurité ? R. Vous devez créer un nouveau profil de sécurité si aucun des profils prédéfinis F-Secure ne répond à vos besoins de client final. Par exemple, si un programme d'ordinateur est trop ralenti par les opérations d'analyse en temps réel, vous devez créer un profil dans lequel ce programme est exclu de l'analyse. Ou si un logiciel réseau, comme un client RPV, ne peut pas se connecter à Internet avec les règles par défaut du pare-feu, vous devez créer un nouveau profil de sécurité avec des règles de pare-feu spécifiques pour le logiciel. Q. Je souhaite télécharger le logiciel pour Exchange, mais ne le trouve pas dans la section Télécharger les logiciels du portail F-Secure PSB ? R. Vous pouvez télécharger des logiciels pour tous les produits serveur depuis le lien Télécharger le logiciel du serveur. Q. Comment puis-je utiliser les flux RSS ? R. Pour plus d'informations sur le mode d'utilisation des flux RSS, reportez-vous à la section Obtenir des mises à jour par RSS du chapitre "Vérifier l'état du système". Q. Puis-je sortir des rapports du portail F-Secure PSB ? R. Vous pouvez exporter les informations concernant les ordinateurs de votre réseau dans l'onglet Exporter les données (sous l'onglet Ordinateurs). Dans l'onglet Rapports, vous ne pouvez actuellement voir que des informations concernant les ordinateurs de votre réseau, comme l'état général de la protection et l'état de chaque composant de sécurité. Q. Pendant l'installation du logiciel F-Secure PSB Server Security, on me demande des informations concernant SQL. Pourquoi ? R. Vous avez sans doute saisi une mauvaise clé d'abonnement. Par exemple, vous installez le logiciel PSB Server Security et votre clé d'abonnement concerne les logiciels F-Secure PSB E-mail et Server Security. Vous pouvez vérifier le type de clé d'abonnement dans l'onglet Abonnement du portail F-Secure PSB. Q. J'ai besoin de trouver les paramètres Microsoft Exchange sur le portail F-Secure PSB. Comment dois-je faire ? R. Vous ne pouvez pas les trouver dans le portail F-Secure PSB. Vous trouverez les paramètres Microsoft Exchange via l'interface utilisateur Web locale.