Dell C1422H electronics accessory Manuel utilisateur

Dell C1422H
Guide de l’utilisateur
Modèle de moniteur : C1422H
Modèle réglementaire : C1422Hf
Remarques, Attentions et Avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui
vous aident à mieux utiliser votre ordinateur.
ATTENTION : ATTENTION indique des dommages potentiels au matériel ou
une perte de données si les instructions ne sont pas suivies.
AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque de dommages
matériels, de blessures corporelles ou de mort.
Copyright © 2021 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques
commerciales appartiennent à Dell Inc. ou à ses filiales. Les autres marques commerciales peuvent être des
marque de commerce de leurs propriétaires respectifs.
2021 - 08
Rév. A00
Contenu
À propos de votre moniteur.................................5
Contenu de l’emballage.............................................. 5
Caractéristiques du produit........................................ 6
Fonctionnalités et commandes.................................... 7
Spécifications du moniteur......................................... 9
Affectation des broches.............................................14
Capacité Plug and Play...............................................15
Qualité du moniteur LCD et politique relative aux pixels
défectueux................................................................15
Consignes de maintenance.........................................15
Configuration de votre moniteur......................... 16
Manchon...................................................................16
Réglage de l'inclinaison..............................................16
Brancher votre moniteur.............................................17
Connexion avec un dispositif d'accueil........................ 20
Utilisation de votre moniteur.............................. 21
Allumer le moniteur....................................................21
Utilisation de la commande du panneau avant...............21
Utilisation du menu à l'écran (OSD)............................ 23
Contenu
│
3
Régler la résolution d’affichage de votre moniteur....... 26
Guide de dépannage..........................................27
Autotest................................................................... 27
Diagnostics intégrés.................................................. 29
Problèmes courants.................................................. 30
Appendice........................................................32
Consignes de sécurité............................................... 32
Règlements FCC (E.U. uniquement) et autres
réglementations..................................................................32
Contacter Dell.......................................................... 32
Base de données européenne pour les labels d’énergie
et spécifications du produit....................................... 32
4
│
Contenu
À propos de votre moniteur
Contenu de l’emballage
Votre moniteur est livré avec les composants indiqués dans le tableau. Assurez-vous d’avoir
reçu tous les composants et Contacter Dell qu’aucun élément ne manque.
REMARQUE : Certains éléments sont en option et peuvent ne pas être
fournis avec votre moniteur. Certaines fonctionnalités peuvent ne pas être
disponibles dans certains pays.
Image des composants
Description des composants
Affichage
Câble USB Type C (C vers C)
Manchon
• Guide de démarrage rapide
• Informations sécuritaires et
réglementaires
À propos de votre moniteur │ 5
Caractéristiques du produit
Le moniteur Dell C1422H dispose d’une dalle à cristaux liquides (LCD), à matrice active, à
transistors en couche mince (TFT), d’un traitement antistatique et d’un rétroéclairage à
LED.
Les caractéristiques du moniteur incluent :
• Une zone d’affichage visible d’une diagonale de 35,56 cm (14,0 pouces) (mesurée en
diagonale), une résolution de 1920 x 1080, avec la prise en charge du plein écran pour
les résolutions inférieures
• Angles de vue de 178 degrés en orientation verticale et horizontale
• Taux de contraste dynamique (700:1).
• Connectivité numérique avec USB Type-C
• Le double port USB Type-C prend en charge le mode DP alternatif DP, le passage de
l'alimentation et la fourniture de l'alimentation 65 W
• Capacité de réglage d’inclinaison
• Prêt-à-l’emploi si pris en charge par votre ordinateur
• Réglages OSD pour la configuration et l’optimisation aisées de l’écran
• ≤ 0,3 W en mode de veille
• Optimisez le confort oculaire avec ComfortView
• Verre sans arsenic et sans mercure (panneau)
• Faible teneur en BFR/PVC (les circuits imprimés à l’intérieur du moniteur sont
constitués de matériaux stratifiés sans BFR/PVC)
• Conforme RoHS
• Enregistré EPEAT le cas échéant. L'enregistrement EPEAT varie selon les pays Voir
https://www.epeat.net pour l’état d'enregistrement par pays
• Certifié Energy Star®.
ATTENTION : Les effets potentiels à long terme des émissions de lumière
bleue provenant du moniteur peuvent endommager les yeux, avec de la
fatigue oculaire, de la tension oculaire numérique et ainsi de suite. La
fonction ComfortView est conçue pour réduire la quantité de lumière
bleue émise par le moniteur pour optimiser le confort visuel.
6 │ À propos de votre moniteur
Fonctionnalités et commandes
1
ÉtiDescription
quette
1
2
3
4
Bouton Marche/Arrêt
alimentation
(avec voyant LED)
USB Type C
(prend en charge le
mode Alt DP 1.2 et la
fonction PD)
Boutons de fonction
2
3
4
Utilisation
Allumer/éteindre le moniteur.
Un voyant blanc constant indique que le
moniteur est allumé et fonctionne normalement.
Un voyant blanc clignotant indique que le
moniteur est en Mode de veille
Connectez votre ordinateur portable / téléphone
avec un câble USB de type C (C vers C).
Remarque : Données USB non prises en
charge.
Pour accéder au menu OSD et changer
les paramètres si nécessaire. Pour plus
d'informations, voir Utilisation de la
commande du panneau avant.
À propos de votre moniteur │ 7
Vue arrière et étiquette d’informations
1
ÉtiDescription
quette
1
Code à barres, numéro
de série, étiquette de
service et informations
réglementaires
8 │ À propos de votre moniteur
Utilisation
Référez-vous à cette étiquette si vous devez
contacter Dell pour le support technique.
Liste des approbations réglementaires.
Spécifications du moniteur
Modèle
C1422H
Type d'écran
Matrice active - LCD TFT
Type de panneau
IPS (Technologie à commutation dans le plan)
Surface de vision
Diagonale
Surface active :
Horizontale
Verticale
Surface
Taille des pixels
355,60 mm (14,00 po.)
309,31 mm (12,18 po.)
173,99 mm (6,85 po.)
53816,85 mm2 (83,42 po.2)
0,1611 mm
Pixels par pouce (PPI)
Angle de vue :
Horizontale
Verticale
Luminosité
Rapport de contraste
158
Revêtement surface
Revêtement dur (H), anti-éblouissant
Rétroéclairage
Temps de réponse (tmontée
tchute)
Profondeur de couleur
Système à barre d'éclairage LED
Gammes de couleurs
Compatibilité de gestionnaire
d’affichage DELL
Connectivité
72% NTSC (CIE1931)
Aucun
Largeur du cadre (bords du
moniteur)
Angle d’inclinaison
178° (typique)
178° (typique)
300 cd/m2 (typique)
700 à 1 (typique)
6ms
16,7 millions de couleurs
2x USB Type-C (Mode Alt DP1.2, HBR, HDCP 1.4)
- Dessus : 6,54 mm
- Gauche / Droite : 6,53 mm
- Dessous : 22,16 mm
10° à 90°
À propos de votre moniteur │ 9
Spécifications de résolution
Modèle
C1422H
Plage de balayage
horizontal
30 kHz à 80 kHz (automatique)
Plage de balayage vertical
56 Hz à 61 Hz (automatique)
Résolution optimale
préréglée
1920 x 1080 à 60 Hz
Modes d'affichage prédéfinis
Mode d’affichage Horizontale
Fréquence
(kHz)
VESA, 640 x 480
VESA, 800 x 600
VESA, 1024 x 768
VESA, 1280 x 768
VESA, 1280 x 800
VESA, 1280 x 1024
VESA, 1366 x 768
VESA, 1440 x 900
VESA, 1600 x 1200
VESA, 1680 x 1050
VESA, 1920 x1080
Verticale
Fréquence
(Hz)
Horloge de
pixel
(MHz)
Polarité synchronisée
(Horizontale/
Verticale)
60,0
60,3
60,0
59,9
59,8
60,0
59,8
59,9
60,0
59,954
60,0
25,2
40,0
65,0
79,5
83,5
108,0
85,5
106,5
162,0
146,25
148,5
-/+/+
-/-/+
-/+
+/+
+/+
-/+
+/+
-/+
+/-
31,5
37,9
48,4
47,8
49,7
64,0
47,7
55,9
75,0
65,29
67,5
10 │ À propos de votre moniteur
Spécifications électriques
Modèle
C1422H
Signaux d'entrée
vidéo
Signaux d'entrée de
synchronisation
Consommation
électrique
USB Type C / DisplayPort, 600 mV pour chaque ligne
différentielle, impédance d'entrée 100 Ω par paire différentielle
Synchronisations horizontale et verticale séparées, Niveau TTL
sans polarité, SOG (SYNC Composite sur Vert)
0,3 W (Mode éteint)1
0,3 W (Mode de veille)1
6 W (Mode activé)1
7,5 W (Max)2
4,66 W (Pon)3
22,86 kWh (TEC)3
1
Comme défini dans EU 2019/2021 et EU 2019/2013.
Réglage de luminosité et de contraste maxi avec une charge de puissance maximale sur tous les ports
USB.
3
Pon : Consommation d'énergie du mode Marche telle que définie dans la version Energy Star 8.0.
TEC : Consommation d'énergie totale en kWh telle que définie dans la version Energy Star 8.0.
2
Ce document est purement informatif et représente les performances constatées
en laboratoire. Les performances de votre appareil peuvent différer en fonction
du logiciel, des composants et des périphériques commandés, et il n’y a aucune
obligation de mettre à jour ces informations.
Aussi, le client ne doit pas se baser sur ces informations pour prendre des décisions
sur les tolérances électriques ou autres. Aucune garantie, expresse ou implicite,
n’est donnée quant à l’exactitude ou à l’exhaustivité.
REMARQUE : Ce moniteur est certifié ENERGY STAR.
Ce produit est qualifié ENERGY STAR dans ses paramètres d'usine par défaut
(ComfortView = OFF, Luminosité = 75%).
La modification des paramètres d'usine par défaut ou l'activation d'autres
fonctionnalités peut augmenter la consommation d'énergie qui peut ainsi
dépasser la limite spécifiée par ENERGY STAR.
À propos de votre moniteur │ 11
Caractéristiques physiques
Modèle
C1422H
Type du câble de signal
Câble USB de type C (C vers C) 1,0 m
REMARQUE : Les moniteurs Dell sont conçus pour fonctionner de façon optimale
avec les câbles vidéo fournis avec votre moniteur. Comme Dell ne contrôle pas les
différents fournisseurs de câbles du marché, ni le type de matière, le connecteur et
le processus utilisés pour fabriquer ces câbles, Dell ne garantit pas les performances
vidéo sur des câbles qui ne sont pas ceux livrés avec votre moniteur Dell.
Dimensions (avec support) :
Hauteur
202,69 mm (7,98 po.)
Largeur
322,37 mm (12,69 po.)
Profondeur
14,30 mm (0,56 po.)
Dimensions (sans support) :
Hauteur
202,69 mm (7,98 po.)
Largeur
322,37 mm (12,69 po.)
Profondeur
4,95 mm (0,19 po.)
Dimensions de la base :
Hauteur
89,17 mm (3,51 po.)
Largeur
322,37 mm (12,69 po.)
Profondeur
8,85 mm (0,35 po.)
Poids :
Avec l’emballage
1,12 kg (2,47 lb)
Avec le câble
0,64 kg (1,41 lb)
Sans le câble
0,59 kg (1,30 lb)
12 │ À propos de votre moniteur
Caractéristiques environnementales
Modèle
Température
C1422H
Utilisation
A l'arrêt
Stockage/Transport
0 °C à 40 °C (32 °F à 104 °F)
-20 °C à 60 °C (-4 °F à 140 °F)
Humidité
Utilisation
A l'arrêt
Stockage/Transport
10% à 80% (sans condensation)
5% à 90% (sans condensation)
Altitude
Utilisation
A l'arrêt
Dissipation thermique
5 000 m (16 404 pi) (maximum)
12 192 m (40 000 pi) (maximum)
25,59 BTU/heure (maximum)
20,47 BTU/heure (typique)
À propos de votre moniteur │ 13
Affectation des broches
Ports USB de type C
Broche Signal
A1
A2
A3
A4
A5
A6
A7
A8
A9
A10
A11
A12
Broche Signal
MASSE
SSTXp1
SSTXn1
VBUS
CC1
Dp1
Dn1
SBU1
VBUS
SSRXn2
SSRXp2
MASSE
14 │ À propos de votre moniteur
B12
B11
B10
B9
B8
B7
B6
B5
B4
B3
B2
B1
MASSE
SSTXp1
SSTXn1
VBUS
SSU2
Dn1
Dp1
CC2
VBUS
SSRXn2
SSRXp2
MASSE
Capacité Plug and Play
Vous pouvez installer ce moniteur avec n'importe système compatible Plug and Play. Le
moniteur fournit automatiquement à l’ordinateur son EDID à l’aide des protocoles DDC de façon
à ce que l’ordinateur puisse configurer lui-même et optimiser les paramètres du moniteur. La
plupart des installations du moniteur sont automatiques, vous pouvez sélectionner différents
paramètres comme exigé. Pour plus d’informations sur le changement des paramètres du
moniteur, voir Utilisation de votre moniteur.
Qualité du moniteur LCD et politique relative aux pixels défectueux
Au cours du processus de fabrication du moniteur, il est normal qu’un ou plusieurs pixels soient
immobilisés, c’est très difficilement discernable et cela n’affecte pas la qualité ni l'utilisation
de l’écran. Pour plus d'informations à propos de la Politique de la qualité et des pixels des
moniteurs Dell, visitez le site de support de Dell : https://www.dell.com/support/monitors.
Consignes de maintenance
Nettoyage de votre moniteur
AVERTISSEMENT : Avant de nettoyer le moniteur, débranchez son
cordon d'alimentation de la prise murale.
ATTENTION : Lisez et observez les Consignes de sécurité avant de
nettoyer le moniteur.
Pour les meilleures pratiques, suivez les instructions lors du déballage, du nettoyage ou de
la manipulation de votre moniteur:
• Pour nettoyer votre écran, humidifiez légèrement un chiffon doux et propre avec de
l'eau. Si possible, utilisez un nettoyant, un chiffon ou une solution spécialement conçus
pour les écrans et adaptés aux revêtements antistatiques. Ne pas utiliser de produits à
base de benzène, un diluant, de l'ammoniaque, des nettoyants abrasifs ou des produits
à base d'air comprimé.
• Utilisez un chiffon légèrement humecté pour nettoyer le moniteur. Évitez d'utiliser des
détergents, car certains détergents laissent un film laiteux sur le moniteur.
• Si vous remarquez de la poudre blanche lorsque vous déballez votre moniteur, essuyezla avec un chiffon.
• Manipulez votre moniteur précautionneusement car les moniteurs de couleur noire
peuvent se rayer.
• Pour aider à maintenir la meilleure qualité d'image sur votre moniteur, utilisez un
économiseur d'écran dynamique et éteignez votre moniteur en l’absence d’utilisation.
À propos de votre moniteur │ 15
Configuration de votre moniteur
Manchon
Le manchon de protection livré avec le moniteur permet de le protéger des dommages lors de
l’expédition ou du stockage.
Les illustrations suivantes montrent comment utiliser le manchon de protection.
Réglage de l'inclinaison
Veuillez consulter l'illustration ci-dessous comme exemple de la plage d'inclinaison.
80˚
16 │ Configuration de votre moniteur
Brancher votre moniteur
AVERTISSEMENT : Avant d’entamer une procédure de ce chapitre quelle
qu’elle soit, veuillez suivre les Consignes de sécurité.
REMARQUE : Ne branchez pas tous les câbles à l’ordinateur en même
temps.
Pour connecter votre moniteur à l'ordinateur :
1. Éteignez votre ordinateur et débranchez son cordon d'alimentation.
2. Il existe deux types d'utilisation du C1422H : l'utilisation normale et l'utilisation en
recharge.
Utilisation normale
Il y a 2 types d'utilisation normale pour le C1422H : ordinateur portable et téléphone mobile.
1. Raccordez le port USB Type-C de l'ordinateur portable et le C1422H avec un câble USB
Type-C.
USB Type-C
USB Type-C
2. Raccordez le port USB Type-C du téléphone mobile et le C1422H avec un câble USB
Type-C.
Type-C
mobile phone
USB Type-C
REMARQUE : Pour une utilisation normale, les périphériques de l'ordinateur
portable et du téléphone mobile qui se connectent au C1422H doivent prendre
en charge le signal vidéo et la sortie d'alimentation de 7,5 W (5 V / 1,5 A).
Lorsque vous rencontrez une situation d'affichage anormale, veuillez vérifier
vos appareils pour voir s'ils prennent en charge l'affichage USB Type-C mode
Alt et PD2.0 ou plus. Après vérification, veuillez vous reconnecter et réessayer.
REMARQUE : Il est suggéré de se connecter à l'adaptateur d'alimentation
lors de la connexion au téléphone mobile.
Configuration de votre moniteur │ 17
Utilisation branchée
Il y a 2 types d'utilisation branchée pour le C1422H : ordinateur portable et téléphone mobile
avec adaptateur d'alimentation.
1. Raccordez l'adaptateur d'alimentation Type-C au C1422H et connectez le C1422H à
l'ordinateur portable avec un câble USB Type-C. (Câble marqué électroniquement, courant
nominal : 5 A)
USB Type-C
USB Type-C
USB-PD Adapter
2. Raccordez l'adaptateur d'alimentation Type-C au C1422H et connectez le C1422H au
téléphone mobile avec un câble USB Type-C.
USB-PD Adapter
Type-C
mobile phone
USB Type-C
REMARQUE : Lorsque vous rencontrez une condition de recharge anormale,
veuillez vérifier la capacité de l'adaptateur d’alimentation connecté au
C1422H et vous assurer qu'elle est suffisante pour le C1422H et les autres
périphériques. Afin d'utiliser le moniteur sans problème, veuillez vous
référer aux instructions Modes d'affichage prédéfinis et Gestion d'énergie.
REMARQUE : Lorsque vous débranchez l'adaptateur d'alimentation du
C1422H, un écran vide s'affiche.
18 │ Configuration de votre moniteur
REMARQUE : En cas de connexion d'un adaptateur de 90 W ou plus, la
puissance maximale délivrée par le moniteur est de 65 W.
En cas de connexion d'un adaptateur 65 W, la puissance maximale délivrée
par le moniteur est de 45 W.
En cas de connexion d'un adaptateur 45 W, la puissance maximale délivrée
par le moniteur est de 30 W.
En cas de connexion d'un adaptateur < 30 W, la puissance maximale délivrée
par le moniteur est de 7,5 W.
Le moniteur Dell C1422H ne peut fournir qu'un maximum de 65 W au
système. Si le système requiert 90 W ou plus, il faudra connecter des
adaptateurs de 90 W ou plus au système, sous peine de vider la batterie
pendant l'utilisation.
Configuration de votre moniteur │ 19
Connexion avec un dispositif d'accueil
Configuration non prise en charge
USB Type-C
USB-PD Adapter
USB Type-C
Configuration prise en charge
Utilisation normale
USB Type-C
USB Type-C
USB Type-C
Utilisation branchée
USB Type-C
USB Type-C
USB Type-C
USB-PD Adapter
USB-PD Adapter
USB Type-C
20 │ Configuration de votre moniteur
USB Type-C
USB Type-C
Utilisation de votre moniteur
Allumer le moniteur
Appuyez sur le bouton pour allumer le moniteur.
Utilisation de la commande du panneau avant
Utilisez le bouton de commande situés sur le bord inférieur du moniteur pour régler l’image
affichée.
1
Le tableau suivant présente les fonctions de ce bouton de commande :
Bouton de commande
1
Description
Allumer/éteindre le moniteur.
Un voyant blanc constant indique que le moniteur est
Bouton d’alimentation
allumé et fonctionne normalement. Un voyant blanc
(avec voyant d’alimentation) clignotant indique que le moniteur est en Mode de veille
Utilisation de votre moniteur │ 21
Commandes OSD
Utilisez les boutons du bord du moniteur pour régler les paramètres de l'image.
3
-
2
+
1
Boutons de commande
1
ComfortView
2
+
Luminosité/
Haut/[+]
3
Luminosité/
Bas/[—]
Description
Lancer le menu OSD, ou accéder à la liste des éléments/options
d’un menu. Pour plus d'informations, voir Accéder au menu
OSD.
• Appuyez sur la touche pour appeler le menu OSD
ComfortView.
• Appuyez sur la touche pour activer / désactiver
ComfortView.
Utilisez la flèche du haut pour augmenter une valeur ou monter
dans un menu.
• Appuyez sur la touche pour appeler le menu OSD
Luminosité.
• Appuyez sur [+] pour augmenter la valeur actuelle de la
barre.
Utilisez la flèche du bas pour diminuer une valeur ou descendre
dans un menu.
• Appuyez sur la touche pour appeler le menu OSD
Luminosité.
• Appuyez sur [-] pour réduire la valeur actuelle de la barre.
22 │ Utilisation de votre moniteur
Utilisation du menu à l'écran (OSD)
ComfortView
Diminue le niveau de lumière bleue émise par l'écran afin de rendre la visualisation plus
confortable pour vos yeux.
Les effets potentiels à long terme des émissions de lumière bleue provenant du moniteur
peuvent endommager les yeux, avec de la fatigue oculaire ou de la tension oculaire.
Appuyez pour activer / désactiver ComfortView.
Utilisation de votre moniteur │ 23
Accéder au menu OSD
REMARQUE : Tous les changements que vous effectuez sont
automatiquement sauvegardés lorsque vous passez à un autre menu, quittez
le menu OSD ou attendez que le menu OSD se ferme automatiquement.
1. Appuyez sur la touche pour appeler le menu OSD ComfortView.
• Appuyez sur la touche
pour activer / désactiver ComfortView.
ComfortView = ON
ComfortView = Arrêt
2. Appuyez sur la touche pour appeler le menu OSD Luminosité.
pour augmenter la luminosité et appuyez sur le bouton
• Appuyez sur le bouton
pour diminuer la luminosité (mini. 0 ; maxi. 100).
75%
Remarque : Aucun réglage du contraste
24 │ Utilisation de votre moniteur
Messages d’avertissement OSD
Lorsque le moniteur n'est pas compatible avec un certain mode de résolution, vous voyez le
message suivant s'afficher :
Moniteur
Dell 14
Dell 14 Monitor
La synchronisation d'entrée actuelle n'est pas prise en charge par
l'affichage du moniteur.
Veuillez changer votre synchronisation d'entrée en 1920x1080, 60Hz
ou en toute autre synchronisation mentionnée par le moniteur selon
les caractéristiques du moniteur.
C1422H
Le message suivant apparaît lorsque le moniteur entre en Mode de veille.
Moniteur
Dell 14
Dell 14 Monitor
Recherche
signal…
Scanning fordu
signal...
C1422H
Moniteur
Dell 14
Dell 14 Monitor
Entrée
en Standby
mode veille…
Going Into
mode...
C1422H
Si le câble USB Type-C est connecté mais sans signal vidéo, une boîte de dialogue flottante
comme ci-dessous apparaît.
Moniteur
Dell 14
Dell 14 Monitor
?
Aucun
signal
Typefrom
C 1your
de votre
périphérique.
No Type-C
1 signal
device.
C1422H
Voir Guide de dépannage pour plus d'informations.
Utilisation de votre moniteur │ 25
Régler la résolution d’affichage de votre moniteur
Régler la résolution d’affichage sur 1920 x 1080
Pour de meilleures performances, configurez la résolution sur 1920 x 1080 pixels pour
effectuer les étapes suivantes :
Dans Windows 7 :
1. Cliquez avec le bouton de droite sur le bureau puis cliquez sur Résolution d’écran.
2. Cliquez sur le menu déroulant Résolution d’écran puis sélectionnez 1920 x 1080.
3. Cliquez sur OK.
Dans Windows 8 et Windows 8.1 :
1. Sélectionnez l’onglet de Bureau pour passer sur le bureau classique.
2. Cliquez avec le bouton droit sur le Bureau et cliquez sur Résolution d'écran.
3. Cliquez sur le menu déroulant Résolution d’écran puis sélectionnez 1920 x 1080.
4. Cliquez sur OK.
Dans Windows 10 :
1. Cliquez-droit sur le bureau, puis cliquez sur Paramètres d'affichage.
2. Cliquez sur Paramètres d’affichage avancés.
3. Cliquez sur le menu déroulant Résolution puis sélectionnez 1920 x 1080.
4. Cliquez sur Appliquer.
Si vous ne voyez pas la résolution recommandée affichée en tant qu’option, vous devrez
mettre à jour votre pilote graphique. Utilisez l’une des méthodes suivantes pour mettre à jour
le pilote graphique :
Ordinateurs Dell
1. Allez dans https://www.dell.com/support, saisissez l’étiquette de votre appareil et
téléchargez le dernier pilote disponible pour votre carte graphique.
2. Après l'installation des pilotes de votre adaptateur graphique, essayez à nouveau de régler
la résolution sur 1920 x 1080.
REMARQUE : Si vous n'arrivez toujours pas à régler la résolution sur 1920
x 1080, veuillez contacter Dell pour demander un adaptateur graphique
supportant ces résolutions.
26 │ Utilisation de votre moniteur
Guide de dépannage
AVERTISSEMENT : Avant d’entamer une procédure de ce chapitre quelle
qu’elle soit, veuillez suivre les Consignes de sécurité.
Autotest
Votre moniteur comporte une fonction Autotest qui vous permet de vérifier si votre moniteur
fonctionne correctement. Si votre moniteur et votre ordinateur sont connectés correctement
mais que l'écran du moniteur reste éteint, utilisez la fonction de test automatique du moniteur
en suivant ces étapes :
1. Éteignez votre ordinateur.
2. Débranchez le câble de l'adaptateur d'alimentation Type-C et le câble USB Type-C de
l'ordinateur du moniteur.
USB Type-C
USB Type-C
USB-PD Adapter
3. Connectez le câble de l'adaptateur d'alimentation Type-C au moniteur. De cette manière,
l’ordinateur n’aura pas à être impliqué.
4. Si le moniteur fonctionne correctement, il recherche un signal et détecte qu’il n’y a pas
de signal et l’un des messages suivants apparaît. En mode de test automatique, le témoin
d'alimentation LED reste en blanc.
Moniteur
Dell 14
Dell 14 Monitor
Scanning fordu
signal...
Recherche
signal…
C1422H
Moniteur
Dell 14
Dell 14 Monitor
?
Aucun
signal
Typefrom
C 1your
de votre
périphérique.
No Type-C
1 signal
device.
C1422H
Guide de dépannage │ 27
REMARQUE : Ces messages apparaissent également pendant le
fonctionnement normal, lorsque le câble USB Type-C de l’ordinateur est
déconnecté ou endommagé.
5. Reconnectez le câble USB Type-C de l'ordinateur, puis allumez votre ordinateur ; attendez
la fin du démarrage de l'ordinateur.
Si votre moniteur reste noir après l’étape 5, vérifiez votre contrôleur vidéo et votre ordinateur.
28 │ Guide de dépannage
Diagnostics intégrés
Pour exécuter le diagnostic intégré :
1. Assurez-vous que l’écran est propre (pas de particules de poussière sur la surface de
l’écran).
2. Appuyez sur et maintenez enfoncé le bouton
pendant environ 3 secondes et attendez
l’apparition d’une mire de diagnostic contextuelle.
3. Utilisez le bouton Haut/[+] pour changer de mire.
Une mire de réglage grise apparaît au début du programme de diagnostic.
4. Examinez soigneusement l’écran pour des anomalies.
5. Appuyez sur le bouton Haut/[+] pour changer les mires de réglage.
6. Répétez les étapes 4 et 5 pour inspecter l’affichage en rouge, vert, bleu, noir, blanc et les
écrans de texte.
7. Dans l'écran de test de couleur blanche, vérifiez l'uniformité de la couleur blanche et si la
couleur blanche apparaît verdâtre / rougeâtre, etc.
8. Appuyez sur le bouton Haut/[+] pour changer le programme de diagnostic.
Guide de dépannage │ 29
Problèmes courants
Le tableau suivant fournit des informations générales sur les problèmes communs
susceptibles de survenir sur votre moniteur et les solutions possibles.
Symptômes communs
Solutions possibles
Aucune LED vidéo/
d’alimentation n’est
désactivée.
• Vérifiez l'intégrité de la connexion du câble vidéo entre l'ordinateur et le
moniteur et qu'elle est correctement faite.
• Vérifiez que la prise électrique utilisée fonctionne correctement en branchant
un autre appareil électrique dessus.
• Vérifiez que le portable ne requiert pas une recharge d’alimentation
supérieure à 65 W.
• Assurez-vous d’avoir appuyé sur le bouton.
• Assurez-vous que le câble USB de type C n'est pas endommagé.
Aucune LED vidéo/
d’alimentation n’est activée.
• Augmentez la luminosité à l’aide des commandes OSD.
• Utilisez la fonction de test automatique du moniteur.
• Vérifiez que les broches du connecteur du câble vidéo ne sont pas tordues ni
cassées.
• Vérifiez que l'interface USB de type C de l'appareil prend en charge le mode
alternatif DP.
• Réglez Windows en mode Projection.
Mise au point de faible
qualité
• Enlevez les câbles de rallonge vidéo.
• Changez la résolution vidéo pour obtenir les bonnes proportions.
Pixels manquants
• Marche/Arrêt de cycle
• Les pixels qui sont éteints d'une manière permanente sont un défaut naturel
de la technologie LCD.
• Pour plus d'informations à propos de la Politique de la qualité et des pixels
des moniteurs Dell, visitez le site de support de Dell : https://www.dell.
com/support/monitors.
Pixels bloqués
• Marche/Arrêt de cycle
• Les pixels qui sont éteints d'une manière permanente sont un défaut naturel
de la technologie LCD.
• Pour plus d'informations à propos de la Politique de la qualité et des pixels
des moniteurs Dell, visitez le site de support de Dell : https://www.dell.
com/support/monitors.
Problèmes de luminosité
• Ajustez la luminosité à l’aide des commandes OSD.
Problèmes de
synchronisation
• Utilisez la fonction de test automatique du moniteur pour déterminer si
l'écran brouillé apparaît également dans le mode de test automatique.
• Vérifiez que les broches du connecteur du câble vidéo ne sont pas tordues ni
cassées.
• Redémarrez l’ordinateur en mode sans échec.
Problèmes liés à la sécurité.
• N'effectuez aucun dépannage.
• Contactez immédiatement Dell.
30 │ Guide de dépannage
Symptômes communs
Solutions possibles
Problèmes intermittents
• Vérifiez que la connexion du câble vidéo entre l'ordinateur et le moniteur est
correctement faite.
• Exécutez la fonction d'autotest du moniteur pour déterminer si le problème
intermittent se produit en mode d'autotest.
Couleur manquante
• Utilisez la fonction de test automatique du moniteur.
• Vérifiez que la connexion du câble vidéo entre l'ordinateur et le moniteur est
correctement faite.
• Vérifiez que les broches du connecteur du câble vidéo ne sont pas tordues ni
cassées.
• Vérifiez que la consommation électrique maximale de l'appareil n’est pas
Recharge intermittente
lors de l'utilisation d'une
supérieure à 65 W.
connexion USB Type-C avec • Assurez-vous que vous utilisez uniquement un adaptateur approuvé par Dell
un ordinateur, un ordinateur
ou celui fourni avec le produit.
portable, etc.
• Assurez-vous d'utiliser le câble USB Type-C approuvé par Dell et fourni avec
le moniteur.
• Assurez-vous que le câble USB de type C n'est pas endommagé.
Guide de dépannage │ 31
Appendice
Consignes de sécurité
AVERTISSEMENT : L'utilisation de contrôles, des réglages ou des
procédures autres que ceux spécifiés dans la présente documentation
risquent de vous exposer à des chocs, des électrocutions et/ou des dangers
mécaniques.
Pour plus d'informations sur les consignes de sécurité, consultez les Informations
relatives à la sécurité, à l'environnement et à la réglementation (SERI).
Règlements FCC (E.U. uniquement) et autres réglementations
Pour connaître les Règlements FCC (E.U. uniquement) et autres réglementations,
veuillez consulter la partie de notre site internet concernant la conformité aux
réglementations en cliquant sur https://www.dell.com/regulatory_compliance.
Contacter Dell
Pour les clients aux États-Unis, appelez le 800-WWW-DELL (800-999-3355).
REMARQUE : Si vous ne disposez d'aucune connexion Internet active, vous
pouvez trouver des informations de contact sur votre facture d'achat, votre
bon de livraison, votre ticket de caise ou sur le catalogue de produits Dell.
Dell offre plusieurs options de services et d’assistance téléphonique et en ligne.
Leur disponibilité est différente suivant les pays et les produits, et certains
services peuvent ne pas vous être offerts dans votre région.
• Assistance technique en ligne — https://www.dell.com/support/monitors
• Contacter Dell — https://www.dell.com/contactdell
Base de données européenne pour les labels d’énergie et spécifications du produit
https://eprel.ec.europa.eu/qr/731543
32 │ Appendice