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Dell Latitude 7210 2-en-1 Manuel de maintenance Modèle réglementaire: T04J Type réglementaire: T04J002 Août 2021 Rév. A02 Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit. PRÉCAUTION : ATTENTION vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT signale un risque d’endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire de décès. © 2020-2021 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs. Table des matières Chapitre 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur.................................................................... 6 Consignes de sécurité........................................................................................................................................................... 6 Avant d’intervenir dans la tablette.................................................................................................................................7 Instructions relatives à la sécurité..................................................................................................................................7 Protection contre les décharges électrostatiques.......................................................................................................8 Kit ESD d'intervention sur site....................................................................................................................................... 9 Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur............................................................................................10 Mise hors tension de l’alimentation de la batterie...................................................................................................... 10 Chapitre 2: Démontage et remontage.............................................................................................. 11 Outils recommandés............................................................................................................................................................. 11 Liste des vis........................................................................................................................................................................... 11 Carte SIM (Subscriber Identity Module)........................................................................................................................... 12 Retrait du plateau de carte SIM................................................................................................................................... 12 Installation du plateau de la carte SIM......................................................................................................................... 13 Carte Micro SD.....................................................................................................................................................................14 Retrait de la carte microSD...........................................................................................................................................14 Installation de la carte microSD.................................................................................................................................... 15 Assemblage de panneau d’écran........................................................................................................................................16 Retrait de l’assemblage de panneau d’écran.............................................................................................................. 16 Installation de l’assemblage du panneau d’écran....................................................................................................... 23 Disque SSD........................................................................................................................................................................... 27 Retrait du disque SSD................................................................................................................................................... 27 Installation du disque SSD............................................................................................................................................ 29 Carte WLAN..........................................................................................................................................................................31 Retrait de la carte WLAN.............................................................................................................................................. 31 Installation de la carte WLAN....................................................................................................................................... 32 Carte WWAN....................................................................................................................................................................... 33 Retrait de la carte WWAN............................................................................................................................................ 33 Installation de la carte WWAN..................................................................................................................................... 34 Batterie................................................................................................................................................................................. 35 Précautions relatives à la batterie au lithium-ion....................................................................................................... 35 Retrait de la batterie......................................................................................................................................................36 Installation de la batterie............................................................................................................................................... 37 Dissipateur de chaleur.........................................................................................................................................................39 Retrait de l’assemblage du dissipateur de chaleur.....................................................................................................39 Installation de l’assemblage du dissipateur de chaleur.............................................................................................. 42 Haut-parleurs....................................................................................................................................................................... 45 Retrait des haut-parleurs..............................................................................................................................................45 Installation des haut-parleurs....................................................................................................................................... 47 Caméra avant.......................................................................................................................................................................49 Retrait de la caméra avant........................................................................................................................................... 49 Installation de la caméra avant.....................................................................................................................................50 Caméra arrière..................................................................................................................................................................... 52 Table des matières 3 Retrait de la caméra arrière.......................................................................................................................................... 52 Installation de la caméra arrière................................................................................................................................... 54 Bâti de carte à puce............................................................................................................................................................ 55 Retrait du châssis fond de panier de la carte à puce................................................................................................ 55 Installation du châssis fond de panier de la carte à puce..........................................................................................57 Connecteur de la carte de la station d’accueil.................................................................................................................59 Retrait de la carte du connecteur de station d’accueil............................................................................................. 59 Installation de la carte de la station d’accueil..............................................................................................................61 Carte du bouton d’alimentation......................................................................................................................................... 63 Retrait de la carte du bouton d’alimentation..............................................................................................................63 Installation de la carte du bouton d’alimentation....................................................................................................... 65 Carte système......................................................................................................................................................................67 Retrait de la carte système...........................................................................................................................................67 Installation de la carte système.....................................................................................................................................71 Antenne WWAN...................................................................................................................................................................74 Retrait du module d’antenne WWAN..........................................................................................................................74 Installation du module d’antenne WWAN................................................................................................................... 75 Microphone...........................................................................................................................................................................77 Retrait du module de microphone-A............................................................................................................................77 Installation du module de microphone-A.....................................................................................................................78 Retrait du module de microphone-B........................................................................................................................... 80 Installation du module de microphone-B..................................................................................................................... 81 Câble d’écran....................................................................................................................................................................... 82 Retrait du câble d’écran................................................................................................................................................82 Installation du câble de l’écran..................................................................................................................................... 83 Chapitre 3: System Setup (Configuration du système).....................................................................85 Accès au BIOS sans clavier................................................................................................................................................ 85 Options de configuration du système............................................................................................................................... 85 Options de l’écran Général........................................................................................................................................... 85 Options de l’écran Configuration système................................................................................................................. 86 Options de l’écran Configuration système..................................................................................................................87 Options de l’écran Vidéo...............................................................................................................................................89 Options de l’écran Sécurité.......................................................................................................................................... 89 Secure Boot (Démarrage sécurisé)............................................................................................................................. 91 Extensions Intel Software Guard..................................................................................................................................91 Options de l’écran Performance...................................................................................................................................91 Options de l’écran Gestion de l’alimentation..............................................................................................................92 Comportement POST................................................................................................................................................... 93 Options de prise en charge de la virtualisation.......................................................................................................... 93 Options de l’écran Sans fil............................................................................................................................................ 94 Maintenance...................................................................................................................................................................94 Options de l’écran des journaux système................................................................................................................... 94 System Log (Journal système)..........................................................................................................................................95 Mise à jour du BIOS ............................................................................................................................................................95 Mise à jour du BIOS de votre système à l’aide d’une clé USB.......................................................................................96 Mot de passe système et de configuration......................................................................................................................97 Attribution d’un mot de passe système ou de configuration................................................................................... 97 Suppression ou modification d’un mot de passe système ou de configuration existant...................................... 97 4 Table des matières Chapitre 4: Dépannage.................................................................................................................. 99 Manipulation des batteries lithium-ion gonflées.............................................................................................................. 99 ePSA (Enhanced Pre-boot System Assessment) – eDiags 2.0.................................................................................. 100 Exécution de l’utilitaire de diagnostic ePSA..............................................................................................................100 Voyants de diagnostic du système.................................................................................................................................. 100 Voyants LED et caractéristiques......................................................................................................................................102 LED d’état et de niveau de charge de la batterie.................................................................................................... 102 Comportement d’ouverture du pied de support............................................................................................................ 102 Mise à jour du BIOS à l’aide d’une clé USB dans Windows.......................................................................................... 103 Mise à jour du BIOS dans Windows.................................................................................................................................103 Options de support de sauvegarde et de récupération................................................................................................ 103 Cycle d’alimentation Wi-Fi................................................................................................................................................ 103 Élimination de l’électricité résiduelle................................................................................................................................ 104 Chapitre 5: Obtenir de l’aide.........................................................................................................105 Contacter Dell.................................................................................................................................................................... 105 Table des matières 5 1 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur Sujets : • Consignes de sécurité Consignes de sécurité Prérequis Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité personnelle. Sauf indication contraire, chaque procédure de ce document présuppose que les conditions suivantes existent : ● Vous avez pris connaissance des informations de sécurité fournies avec votre ordinateur. ● Un composant peut être remplacé ou, si acheté séparément, installé en exécutant la procédure de retrait dans l’ordre inverse. À propos de cette tâche AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus d’informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page d’accueil Conformité aux normes. PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N’effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l’équipe de service et de support technique. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre à l’aide d’un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte et, en même temps, un connecteur sur le panneau arrière de l’ordinateur. PRÉCAUTION : Manipulez avec précaution les composants et les cartes. Ne touchez pas les composants ni les contacts des cartes. Saisissez les cartes par les bords ou par le support de montage métallique. Saisissez les composants, processeur par exemple, par les bords et non par les broches. PRÉCAUTION : Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur son connecteur ou sur sa languette, jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont dotés de connecteurs avec dispositif de verrouillage. Si vous déconnectez un câble de ce type, appuyez d’abord sur le verrou. Lorsque vous démontez les connecteurs, maintenez-les alignés uniformément pour éviter de tordre les broches. Enfin, avant de connecter un câble, vérifiez que les deux connecteurs sont correctement orientés et alignés. REMARQUE : Débranchez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le capot ou les panneaux de l'ordinateur. Lorsque vous avez fini de travailler à l'intérieur de l'ordinateur, remettez en place tous les capots, panneaux et vis avant de connecter l'ordinateur à une source d'alimentation. PRÉCAUTION : Soyez prudent lors de la manipulation des batteries lithium-ion des ordinateurs portables. Les batteries gonflées ne doivent pas être utilisées. Elles doivent être remplacées et mises au rebut de façon adaptée. REMARQUE : La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l’ordinateur et des composants illustrés dans ce document. PRÉCAUTION : Le système s’arrêtera si les capots latéraux sont retirés pendant que le système est en cours d’exécution. Le système ne s’allumera pas tant que le capot latéral est retiré. 6 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur Avant d’intervenir dans la tablette Prérequis Respectez les consignes de sécurité suivantes qui vous aideront à protéger votre tablette contre les dommages éventuels et à garantir votre sécurité personnelle. Sauf indication contraire, chaque procédure de ce document présuppose que la condition suivante existe : ● Vous avez pris connaissance des consignes de sécurité fournies avec la tablette. À propos de cette tâche REMARQUE : Avant toute intervention sur votre tablette, consultez les consignes de sécurité fournies avec la tablette. Pour de plus amples renseignements sur les bonnes pratiques en matière de sécurité, consultez la page d’accueil Regulatory Compliance (Conformité avec la réglementation) à l’adresse www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, mettez-vous à la terre à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte, par exemple un connecteur à l'arrière de la tablette. PRÉCAUTION : Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les pièces ou les contacts d'une carte. Tenez une carte par les bords ou par la languette de fixation métallique. PRÉCAUTION : Pour débrancher un câble, tirez sur le connecteur ou la languette d'extraction, et non pas sur le câble lui-même. Certains câbles sont munis de connecteurs aux languettes verrouillables ; si vous déconnectez ce type de câble, appuyez sur les languettes verrouillables vers l'intérieur avant de déconnecter le câble. Lorsque vous séparez des connecteurs, veillez à les maintenir alignés pour ne pas tordre leurs broches. Pour la même raison, lors du raccordement d'un câble, vérifiez bien l'orientation et l'alignement des deux connecteurs. REMARQUE : L'apparence et la couleur de la tablette et de certains composants peuvent différer de celles présentées dans ce document. Pour ne pas endommager la tablette, procédez comme suit avant d'intervenir dans la tablette. Étapes 1. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de la tablette. 2. Éteignez votre tablette. 3. Si la tablette est connectée à une station d'accueil (amarrée) telle qu'une station d'accueil en option ou une station d'accueil pour clavier, déconnectez-la. 4. Débranchez l'adaptateur d'alimentation de la tablette. 5. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé quelques secondes pour retirer l'électricité résiduelle de la carte système. PRÉCAUTION : Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre tablette de la prise secteur. PRÉCAUTION : Avant de toucher quoi que ce soit à l’intérieur de la tablette, raccordez-vous à la terre en touchant une surface métallique non peinte, par exemple la partie métallique à l’arrière de la tablette. Répétez cette opération régulièrement pendant votre intervention pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants à l’intérieur. 6. Retirez la carte SD de stockage de la tablette. Instructions relatives à la sécurité Le chapitre Consignes de sécurité détaille les principales mesures à adopter avant d’exécuter une instruction de démontage. Intervention à l’intérieur de votre ordinateur 7 Appliquez les consignes de sécurité ci-dessous avant toute procédure d’installation, de dépannage ou de réparation impliquant une opération de démontage/remontage : ● Mettez le système et tous les périphériques qui y sont connectés hors tension. ● Débranchez le système et l’ensemble des périphériques connectés à l’alimentation secteur. ● Déconnectez tous les câbles réseau, téléphoniques et de télécommunication du système. ● Utilisez un kit d’entretien sur le terrain contre les décharges électrostatiques pour travailler à l’intérieur de votre tabletteordinateur portableordinateur de bureau afin d’éviter les décharges électrostatiques. ● Après avoir déposé un composant du système, placez-le avec précaution sur un tapis antistatique. ● Portez des chaussures avec des semelles en caoutchouc non conductrices afin de réduire les risques d’électrocution. Alimentation de secours Les produits Dell avec alimentation de secours doivent être débranchés avant d’en ouvrir le boîtier. Les systèmes qui intègrent une alimentation de secours restent alimentés lorsqu’ils sont hors tension. L’alimentation interne permet de mettre le système sous tension (Wake on LAN) et de le basculer en mode veille à distance ; elle offre différentes fonctions de gestion avancée de l’alimentation. Débranchez le système, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 20 secondes pour décharger l’électricité résiduelle dans la carte système. Retirez la batterie des tablettes.ordinateurs portables. Liaison La liaison permet de connecter plusieurs conducteurs de terre à un même potentiel électrique. L’opération s’effectue à l’aide d’un kit de protection antistatique portable. Lorsque vous connectez un fil de liaison, vérifiez que celui-ci est en contact avec du matériel vierge (et non avec une surface peinte ou non métallique). Le bracelet antistatique doit être sécurisé et entièrement en contact avec votre peau. Retirez tous vos bijoux (montres, bracelets ou bagues) avant d’assurer votre liaison avec l’équipement. Protection contre les décharges électrostatiques Les décharges électrostatiques sont un problème majeur lors de la manipulation des composants, surtout les composants sensibles comme les cartes d'extension, les processeurs, les barrettes de mémoire et les cartes mères. De très faibles charges peuvent endommager les circuits de manière insidieuse en entraînant des problèmes par intermittence, voire en écourtant la durée de vie du produit. Alors que l'industrie met les besoins plus faibles en énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell. Pour cette raison, certaines méthodes de manipulation de pièces approuvées précédemment ne sont plus applicables. Deux types de dommages liés aux décharges électrostatiques sont reconnus : les défaillances catastrophiques et les pannes intermittentes. ● Catastrophiques – Les défaillances catastrophiques représentent environ 20 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. les dommages entraînent une perte instantanée et totale des fonctionnalités de l'appareil. Par exemple lorsqu'une barrette DIMM reçoit un choc électrostatique et génère immédiatement les symptômes « No POST/No Video » (Aucun POST, Aucune vidéo) et émet un signal sonore pour notifier d'une mémoire manquante ou non fonctionnelle. ● Intermittentes Les pannes intermittentes représentent environ 80 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. Le taux élevé de pannes intermittentes signifie que la plupart du temps lorsqu'il survient, le dommage n'est pas immédiatement identifiable. la barrette DIMM reçoit un choc électrostatique, mais le traçage est à peine affaibli et aucun symptôme de dégâts n'est émis. Le traçage affaibli peut prendre plusieurs semaines ou mois pour fondre et peut pendant ce laps de temps dégrader l'intégrité de la mémoire, causer des erreurs de mémoire intermittentes, etc. Le type de dommage le plus difficile à reconnaître et à dépanner est l'échec intermittent (aussi appelé latent ou blessé). Procédez comme suit pour éviter tout dommage causé par les décharges électrostatiques : ● Utiliser un bracelet antistatique filaire correctement relié à la terre. L’utilisation de bracelets antistatiques sans fil n’est plus autorisée ; ils n’offrent pas une protection adéquate. Toucher le châssis avant de manipuler les pièces ne garantit pas une protection adéquate contre les décharges électrostatiques sur les pièces présentant une sensibilité accrue aux dommages électrostatiques. ● Manipuler l'ensemble des composants sensibles à l'électricité statique dans une zone protégée. Si possible, utilisez un tapis de sol et un revêtement pour plan de travail antistatiques. ● Lorsque vous sortez un composant sensible aux décharges électrostatiques de son carton d'emballage, ne retirez pas le composant de son emballage antistatique tant que vous n'êtes pas prêt à installer le composant. Avant d’ôter l’emballage antistatique, veillez à décharger toute l’électricité statique de votre corps. ● Avant de transporter un composant sensible à l'électricité statique, placez-le dans un contenant ou un emballage antistatique. 8 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur Kit ESD d'intervention sur site Le kit d'intervention sur site non surveillé est le kit d'intervention le plus souvent utilisé. Chaque kit d'intervention sur site comprend trois composants principaux : tapis antistatique, bracelet antistatique, et fil de liaison. Composants d'un kit d'intervention sur site ESD Les composants d'un kit d'intervention sur site ESD sont : ● Tapis antistatique – le tapis antistatique dissipe les décharges et des pièces peuvent être placées dessus pendant les opérations d'intervention. Lorsque vous utilisez un tapis antistatique, votre bracelet doit être bien fixé et le fil de liaison doit être relié au tapis et à du métal nu sur le système sur lequel vous intervenez. Une fois correctement déployées, vous pouvez retirer les pièces de service du sac de protection contre les décharges électrostatiques et les placer directement sur le tapis. Les éléments sensibles à l'électricité statique sont en sécurité dans vos mains, sur le tapis antistatique, à l'intérieur du système ou à l'intérieur d'un sac. ● Bracelet antistatique et fil de liaison – Le bracelet antistatique et le fil de liaison peuvent être soit directement connectés entre votre poignet et du métal nu sur le matériel si le tapis électrostatique n'est pas nécessaire, soit être connectés au tapis antistatique pour protéger le matériel qui est temporairement placé sur le tapis. La connexion physique du bracelet antistatique et du fil de liaison entre votre peau, le tapis ESD, et le matériel est appelée liaison. N'utilisez que des kits d'intervention sur site avec un bracelet antistatique, un tapis, et un fil de liaison. N'utilisez jamais de bracelets antistatiques sans fil. N'oubliez pas que les fils internes d'un bracelet antistatique sont sujets à des dommages liés à l'usure normale et doivent être vérifiés régulièrement avec un testeur de bracelet antistatique afin d'éviter les dommages accidentels du matériel liés à l'électricité statique. Il est recommandé de tester le bracelet et le fil de liaison au moins une fois par semaine. ● Testeur de bracelet antistatique – Les fils à l'intérieur d'un bracelet antistatique sont susceptibles d'être endommagés avec le temps. Si vous utilisez un kit non surveillé, il est préférable de tester le bracelet avant chaque intervention et au minimum une fois par semaine. Pour ce faire, le testeur de bracelet constitue l'outil idéal. Si vous n'avez pas de testeur de bracelet, contactez votre bureau régional pour savoir s'il peut vous en fournir un. Pour effectuer le test, raccordez le fil de liaison du bracelet au testeur fixé à votre poignet et appuyez sur le bouton. Une LED verte s'allume si le test est réussi ; une LED rouge s'allume et une alarme sonore est émise en cas d'échec du test. ● Éléments isolants – Il est essentiel de tenir les appareils sensibles à l'électricité statique, tels que les boîtiers en plastique des dissipateurs de chaleur, à l'écart des pièces internes qui sont des isolants et souvent hautement chargés. ● Environnement de travail – Avant de déployer le Kit ESD d'intervention sur site, évaluez la situation chez le client. Le déploiement du kit ne s'effectue pas de la même manière dans un environnement de serveurs que sur un portable ou un ordinateur de bureau. Les serveurs sont généralement installés dans un rack, au sein d'un centre de données, tandis que les ordinateurs de bureau et les portables se trouvent habituellement sur un bureau ou sur un support. Recherchez un espace de travail ouvert, plat, non encombré et suffisamment vaste pour déployer le kit ESD, avec de l'espace supplémentaire pour accueillir le type de système qui est en cours de réparation. L'espace de travail doit être exempt d'isolants susceptibles de provoquer des dommages ESD. Sur la zone de travail, avant toute manipulation physique des composants matériels, les isolants tels que les gobelets en styromousse et autres plastiques doivent impérativement être éloignés des pièces sensibles d'au moins 30 centimètres (12 pouces) ● Emballage antistatique – Tous les dispositifs sensibles aux décharges électrostatiques doivent être envoyés et réceptionnés dans un emballage antistatique. Les sacs antistatiques métallisés sont recommandés. Toutefois, vous devez toujours renvoyer la pièce endommagée à l’aide du même sac et emballage antistatique que celui dans lequel se trouvait la nouvelle pièce. Le sac antistatique doit être replié et fermé à l’aide de ruban adhésif et tous les matériaux d’emballage en mousse se trouvant dans la boîte d’origine dans laquelle la nouvelle pièce se trouvait, doivent être utilisés. Les appareils sensibles aux décharges électrostatiques doivent être retirés de leur emballage uniquement sur une surface de travail antistatique. Les pièces ne doivent jamais être placées au-dessus du sac antistatique, car seul l’intérieur de ce dernier est protégé. Placez toujours les pièces dans votre main, sur le tapis antistatique, dans le système ou dans un sac antistatique. ● Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour garantir un transport en toute sécurité. Résumé : protection contre les décharges électrostatiques Il est recommandé que tous les techniciens de maintenance sur site utilisent un bracelet de mise à la terre antistatique filaire traditionnel et un tapis antistatique à tout moment lors de l'intervention sur des produits Dell. En outre, il est essentiel que les techniciens conservent les pièces sensibles séparément de toutes les pièces isolantes pendant l'intervention et qu'ils utilisent des sacs antistatiques pour le transport des composants sensibles. Intervention à l’intérieur de votre ordinateur 9 Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur À propos de cette tâche REMARQUE : Laisser des vis mal installées à l’intérieur de votre ordinateur peut l’endommager gravement. Étapes 1. Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous avez retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur. 3. Remettez en place les cartes mémoire, les disques et tout autre composant que vous avez retiré avant d’intervenir sur votre ordinateur. 4. Branchez l’ordinateur et tous les périphériques connectés à leurs prises électriques respectives. 5. Allumez votre ordinateur. Mise hors tension de l’alimentation de la batterie Le connecteur du câble de la batterie se trouve dans un espace très confiné qui exige le retrait des vis de la batterie pour le déconnecter. Lors des procédures de remplacement, le technicien doit basculer le commutateur de la batterie situé à gauche du câble de la batterie en position hors tension afin de couper l’alimentation. Figure 1. Coupure de l’alimentation de la batterie 10 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur 2 Démontage et remontage Sujets : • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Outils recommandés Liste des vis Carte SIM (Subscriber Identity Module) Carte Micro SD Assemblage de panneau d’écran Disque SSD Carte WLAN Carte WWAN Batterie Dissipateur de chaleur Haut-parleurs Caméra avant Caméra arrière Bâti de carte à puce Connecteur de la carte de la station d’accueil Carte du bouton d’alimentation Carte système Antenne WWAN Microphone Câble d’écran Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : ● Tournevis cruciforme ○ Tournevis arrondi cruciforme nº 0 ○ Tournevis arrondi cruciforme nº 1 ● Pointe en plastique (recommandée pour les techniciens sur site) Liste des vis Tableau 1. Tailles des vis du modèle 2-en-1 Latitude 7210 Composant Capot arrière M2x1,1+1,7 M2X4 M1,6x3 M1,6x3 M2x2 M2x3,5 3 Batterie 4 Dissipateur de chaleur 4 Charnières 4 Panneau d’écran Ventilateur système M2 x 2,5 6 2 Carte WWAN 1 Carte WLAN 1 Démontage et remontage 11 Tableau 1. Tailles des vis du modèle 2-en-1 Latitude 7210 (suite) Composant M2x1,1+1,7 M2X4 M1,6x3 M2 x 2,5 Bâti de la carte à puce 3 carte SSD 1 M1,6x3 Support d’accueil M2x2 2 Pied de support 4 Module de webcam 2 (avant) 1 (arrière) Module d’antenne Carte système 1 4 Carte SIM (Subscriber Identity Module) Retrait du plateau de carte SIM Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Étapes 1. Insérez une aiguille dans le trou du plateau de carte SIM et poussez-la vers l’intérieur jusqu’à ce que le plateau soit libéré. 2. Faites glisser le plateau de carte SIM hors du logement sur l’ordinateur. 3. Retirez la carte SIM de son plateau. 4. Faites glisser le plateau de carte SIM dans son logement jusqu’à ce qu’il s’enclenche. 12 Démontage et remontage M2x3,5 Installation du plateau de la carte SIM Étapes 1. Insérez une aiguille dans le trou du plateau de carte SIM et poussez-la vers l’intérieur jusqu’à ce que le plateau soit libéré. 2. Faites glisser le plateau de carte SIM hors du logement sur l’ordinateur. 3. Placez la carte SIM dans le plateau de carte SIM avec le contact métallique vers le haut. 4. Alignez le plateau de carte SIM avec le logement situé sur l’ordinateur, puis faites glisser le plateau de la carte SIM dans le logement, jusqu’à ce qu’il s’enclenche. Démontage et remontage 13 Étapes suivantes 1. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Carte Micro SD Retrait de la carte microSD Étapes 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Appuyez sur la carte microSD pour la libérer du logement [1]. 3. Retirez la carte microSD de l’ordinateur [2]. 14 Démontage et remontage Installation de la carte microSD Étapes 1. Appuyez sur la carte microSD factice pour l’éjecter. 2. Retirez la carte microSD factice de l’ordinateur. 3. Positionnez la carte microSD dans son logement sur l’ordinateur. 4. Insérez la carte microSD dans son logement de façon à l’enclencher. Démontage et remontage 15 Étapes suivantes 1. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Assemblage de panneau d’écran Retrait de l’assemblage de panneau d’écran À propos de cette tâche REMARQUE : L’ordinateur Latitude 7210 2-en-1 dispose de deux configurations différentes : ● Configuration non sécurisée avec vis non imperdables. ● Configuration sécurisée avec vis imperdables. L’ordinateur Latitude 7210 2-en-1 est doté d’une fonction de mise sous tension par pied de support. Le déploiement du pied de support permet de mettre la tablette sous tension. Si la tablette est mise sous tension en déployant le pied de support, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pour mettre la tablette hors tension et commencez à démonter la tablette. Il n’est pas nécessaire de fermer le pied de support. Retirez ensuite les vis qui fixent l’assemblage d’écran. Étapes 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir dans votre tablette. 2. Retirez : a. carte microSD b. Plateau de carte SIM 3. Appuyez sur les pattes de dégagement et soulevez le capot arrière de l’écran. 16 Démontage et remontage 4. Retirez les six vis (configuration non sécurisée) et desserrez les six vis imperdables (configuration sécurisée) qui fixent l’assemblage d’écran de l’ordinateur Latitude 7210 2-en-1 au châssis du système. Démontage et remontage 17 5. Utilisez une pointe en plastique pour appuyer sur les deux orifices de dégagement à côté des charnières et desserrer l’assemblage d’écran du capot arrière de l’écran. 18 Démontage et remontage 6. Fermeture du capot arrière de l’écran. 7. Retournez le système de sorte que l’assemblage d’écran soit orienté vers le haut. Démontage et remontage 19 8. Insérez la pointe en plastique dans l’espace créé à l’étape nº 1. Utilisez une ventouse (en option) pour faire levier et ouvrez l’assemblage d’écran à partir du coin inférieur gauche de la face avant du système. Continuez en procédant de même à droite de l’assemblage d’écran. 9. Retournez délicatement l’assemblage d’écran depuis le bord supérieur et placez-le face vers le bas près du capot arrière de l’écran. Ne tirez pas sur l’assemblage d’écran depuis la base. L’assemblage d’écran est toujours connecté à la carte système sur la base via le câble d’écran. Retournez délicatement l’assemblage d’écran et débranchez le câble d’écran. 20 Démontage et remontage 10. Faites glisser l’interrupteur d’alimentation de la batterie de la carte système sur OFF. 11. Retirez les deux vis (M2x2,5) [1] qui fixent le support du câble d’écran [2] à la carte système et retirez le support du câble d’écran. Démontage et remontage 21 12. Débranchez le câble d’écran [3] de la carte système et retirez l’assemblage de panneau d’écran du système. 22 Démontage et remontage Installation de l’assemblage du panneau d’écran Étapes 1. Branchez le câble d’écran au connecteur sur la carte système. 2. Remettez en place les deux vis (M2x2,5) [3] qui fixent le support du câble d’écran [2] à la carte système et remettez en place le support du câble d’écran. 3. Faites glisser l’interrupteur d’alimentation de la batterie de la carte système sur ON, puis connectez-le délicatement à la carte système à l’aide d’un câble d’écran. Retournez ensuite l’assemblage d’écran vers le haut. Démontage et remontage 23 4. Continuez en procédant de même à gauche et sur la partie supérieure de l’assemblage d’écran. 5. Retournez l’ordinateur, puis placez-le sur une surface plane. 24 Démontage et remontage 6. Ouvrez le pied de support. 7. Remettez en place les six vis (configuration non sécurisée) et serrez les six vis imperdables (configuration sécurisée) qui fixent l’assemblage d’écran de l’ordinateur Latitude 7210 2-en-1 au châssis du système. Démontage et remontage 25 8. Fermez le pied de support 26 Démontage et remontage 9. Installez les éléments suivants : a. Plateau de carte SIM b. carte microSD 10. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention sur la tablette. Disque SSD Retrait du disque SSD Étapes 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir dans votre tablette. 2. Retirez : a. carte microSD b. Plateau de carte SIM c. assemblage de panneau d’écran 3. Pour retirer le support du disque SSD : REMARQUE : Le logement de carte SIM est uniquement disponible sur les tablettes avec module WWAN. a. Retirez la vis M2x2,5 qui fixe le support au disque SSD [1]. Démontage et remontage 27 b. Soulevez le support SSD pour le retirer du disque SSD [2]. 4. Faites glisser et retirez le disque SSD de la carte système. 28 Démontage et remontage Installation du disque SSD Étapes 1. Insérez le disque SSD en l’enfonçant fermement dans son logement sur la carte système en l’inclinant, puis appuyez doucement sur le disque SSD jusqu’à ce qu’il s’encliquette en position. Démontage et remontage 29 2. Placez le support sur le disque SSD [1]. REMARQUE : Alignez la protection avec précaution afin de ne pas endommager les têtes des attaches. 30 Démontage et remontage 3. Replacez les vis M2x2,5 qui fixent le support au disque SSD. 4. Installez les éléments suivants : a. assemblage de panneau d’écran b. carte microSD c. Plateau de carte SIM 5. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention sur la tablette. Carte WLAN Retrait de la carte WLAN Étapes 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir dans votre tablette. 2. Retirez : a. carte microSD b. Plateau de carte SIM c. assemblage de panneau d’écran 3. Desserrez les vis M2x3,5 qui fixent le support WLAN sur la carte WLAN [1]. 4. Retirer le support WLAN [2]. 5. Débranchez les câbles d’antenne de la carte WLAN [3]. Démontage et remontage 31 6. Faites glisser la carte WLAN pour la retirer du logement de carte WLAN [4]. Installation de la carte WLAN Étapes 1. Alignez l’encoche de la carte WLAN sur la languette de son logement, puis insérez la carte WLAN en l’inclinant dans son logement [1]. 2. Connectez les câbles d’antenne à la carte WLAN [2]. 3. Placez le support de la carte WLAN sur la carte WLAN [3]. 32 Démontage et remontage 4. Replacez la vis M2x3,5 qui fixe le support WLAN à la carte WLAN. 5. Installez les éléments suivants : a. carte microSD b. Plateau de carte SIM c. assemblage de panneau d’écran 6. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention sur la tablette. Carte WWAN Retrait de la carte WWAN Étapes 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir dans votre tablette. 2. Retirez : a. carte microSD b. Plateau de carte SIM c. assemblage de panneau d’écran 3. Retirez la vis M2x3,5 qui fixe le support WWAN à la carte WWAN [1]. 4. Retirer le support WWAN [2]. 5. Débranchez les câbles d’antenne de la carte WWAN [3]. 6. Faites glisser la carte WWAN pour la retirer du logement de la carte WWAN [4]. Démontage et remontage 33 Installation de la carte WWAN Étapes 1. Alignez l’encoche de la carte WWAN sur la patte de son logement, puis insérez la carte WWAN en l’inclinant dans son logement [1]. 2. Connectez les câbles d’antenne à la carte WWAN. [2] 3. Placez le support de la carte WWAN sur la carte WWAN [3]. 4. Replacez la vis M2x3,5 qui fixe le support WWAN à la carte WWAN. 34 Démontage et remontage 5. Installez les éléments suivants : a. carte microSD b. Plateau de carte SIM c. assemblage de panneau d’écran 6. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention sur la tablette. Batterie Précautions relatives à la batterie au lithium-ion PRÉCAUTION : ● Soyez prudent lors de la manipulation des batteries lithium-ion. ● Déchargez complètement la batterie avant de la retirer. Débranchez l’adaptateur secteur du système et faites fonctionner l’ordinateur uniquement sur batterie : la batterie est complètement déchargée lorsque l’ordinateur ne s’allume plus quand vous appuyez sur le bouton d’alimentation. ● La batterie ne doit pas être écrasée, abîmée, transpercée avec des objets étrangers ou laissée tomber. ● N’exposez pas la batterie à des températures élevées. Ne désassemblez pas les modules de batterie et les cellules. ● N’appuyez pas sur la batterie. ● Ne pliez pas la batterie. ● N’utilisez pas d’outils, quels qu’ils soient, pour faire levier sur la batterie. ● Pendant la maintenance de ce produit, assurez-vous qu’aucune vis n’est perdue ou mal placée, afin d’éviter toute perforation ou tout dommage accidentel de la batterie et d’autres composants du système. Démontage et remontage 35 ● Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En effet, perforer, plier ou écraser une batterie Lithium-ion peut être dangereux. Dans ce cas, contactez le support technique Dell pour obtenir de l’aide. Rendez-vous sur www.dell.com/contactdell. ● Achetez systématiquement des batteries sur www.dell.com ou de revendeurs ou partenaires Dell agréés. ● Les batteries gonflées ne doivent pas être utilisées. Elles doivent être remplacées et mises au rebut de façon adaptée. Pour obtenir des instructions sur la manipulation et le remplacement des batteries lithium-ion gonflées, consultez la section Manipulation des batteries lithium-ion gonflées. Retrait de la batterie Étapes 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir dans votre tablette. 2. Retirez : a. carte microSD b. Plateau de carte SIM c. Assemblage de panneau d’écran 3. Pour retirer la batterie : a. Décollez le ruban adhésif qui recouvre le connecteur de la batterie [1]. b. Déconnectez le câble de la batterie de la carte système [2] c. Retirez les vis M2x4 qui fixent la batterie au châssis [1]. d. Soulevez la batterie pour la retirer de l’ordinateur [2]. 36 Démontage et remontage Installation de la batterie Étapes 1. Alignez les trous de vis de la batterie sur ceux de l’ordinateur [1]. 2. Replacez les vis M2x4 qui fixent la batterie à l’ordinateur [2]. Démontage et remontage 37 3. Branchez le câble de la batterie au connecteur situé sur la carte système [1]. 4. Collez le ruban adhésif sur le connecteur de la batterie [2]. 38 Démontage et remontage 5. Installez les éléments suivants : a. Assemblage de panneau d’écran b. carte microSD c. Plateau de carte SIM 6. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention sur la tablette. Dissipateur de chaleur Retrait de l’assemblage du dissipateur de chaleur Étapes 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir dans votre tablette. 2. Retirez : a. carte microSD b. Plateau de carte SIM c. assemblage de panneau d’écran 3. Soulevez la protection du dissipateur de chaleur gauche [1] et la protection du dissipateur de chaleur droite [2] pour les retirer du dissipateur de chaleur. Démontage et remontage 39 4. Décollez le ruban adhésif de l’assemblage du dissipateur de chaleur [1]. 5. Dégagez les câbles d’antenne WLAN des guides d’acheminement situés sur le dissipateur de chaleur [2]. 6. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble du ventilateur du dissipateur de chaleur de son connecteur situé sur la carte système [3]. 40 Démontage et remontage 7. Pour retirer l’assemblage du dissipateur de chaleur : a. Retirez les vis M2x2,5 qui fixent le ventilateur du dissipateur de chaleur à la carte système [1]. b. c. En suivant l’ordre indiqué sur le dissipateur de chaleur, desserrez les vis imperdables qui fixent ce dernier à la carte système [2]. REMARQUE : Retirez les vis dans l’ordre présenté sur le schéma [1, 2, 3, 4], tel qu’indiqué sur le dissipateur de chaleur. d. Soulevez l’assemblage du dissipateur de chaleur pour le retirer de la tablette [3]. Démontage et remontage 41 Installation de l’assemblage du dissipateur de chaleur Étapes 1. Pour installer l’assemblage du dissipateur de chaleur : a. Placez le dissipateur de chaleur sur la carte système [1]. b. Alignez les trous de vis du dissipateur de chaleur avec ceux de la carte système. c. En suivant l’ordre indiqué sur le dissipateur de chaleur, serrez les vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système [2]. d. Alignez les trous de vis situés sur le ventilateur du dissipateur de chaleur avec ceux de la carte système. e. Remettez en place les vis imperdables M2x2,5 qui fixent le ventilateur du dissipateur de chaleur sur la carte système [3]. 42 Démontage et remontage f. Collez la bande adhésive sur l’assemblage du dissipateur de chaleur [1]. g. Faites glisser le câble du ventilateur du dissipateur de chaleur dans le connecteur de la carte système, puis fermez le loquet pour fixer le câble [2]. h. Faites passer les câbles d’antenne WLAN dans les guides d’acheminement de la carte système [3]. Démontage et remontage 43 i. 44 Placez la protection du dissipateur de chaleur gauche [1] et la protection du dissipateur de chaleur droite [2] sur le dissipateur de chaleur. Démontage et remontage 2. Installez les éléments suivants : a. assemblage de panneau d’écran b. carte microSD c. Plateau de carte SIM Haut-parleurs Retrait des haut-parleurs Étapes 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir dans votre tablette. 2. Retirez : a. carte microSD b. Plateau de carte SIM c. assemblage de panneau d’écran 3. Pour retirer les haut-parleurs : a. Déconnectez le câble des haut-parleurs du connecteur situé sur la carte système [1]. b. Décollez les rubans adhésifs qui fixent le câble des haut-parleurs à l’ordinateur [2]. c. Retirez le câble des haut-parleurs des guides d’acheminement situés sur l’ordinateur. Démontage et remontage 45 d. Soulevez les haut-parleurs pour les retirer de l’ordinateur. 46 Démontage et remontage Installation des haut-parleurs Étapes 1. À l’aide des embouts d’alignement, alignez et placez les haut-parleurs sur l’ordinateur. 2. Acheminez le câble des haut-parleurs dans les guides d’acheminement situés sur l’ordinateur. Démontage et remontage 47 3. Connectez le câble des haut-parleurs au connecteur sur la carte système. 4. Collez les rubans adhésifs qui fixent le câble des haut-parleurs à l’ordinateur. 48 Démontage et remontage 5. Installez les éléments suivants : a. assemblage de panneau d’écran b. carte microSD c. Plateau de carte SIM 6. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention sur la tablette. Caméra avant Retrait de la caméra avant Étapes 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir dans votre tablette. 2. Retirez : a. carte microSD b. Plateau de carte SIM c. assemblage de panneau d’écran 3. Pour retirer la caméra avant : a. À l’aide d’une pointe en plastique, ouvrez et retirez délicatement le capot de protection gauche en commençant par le bord marqué d’une flèche. b. Débranchez le câble de la caméra avant de la carte système [1]. REMARQUE : Décollez le ruban adhésif qui fixe la caméra avant à la caméra arrière. Le câble de la caméra avant est collé à la caméra arrière, décollez-le délicatement pour retirer la vis qui fixe la caméra arrière à la carte système. c. Retirez les vis M1,6x3 qui fixent le module de la caméra avant à l’ordinateur [2]. d. Décollez et soulevez le module de la caméra avant de l’ordinateur [3]. Démontage et remontage 49 Installation de la caméra avant Étapes 1. Alignez et insérez le module de la caméra avant dans le logement correspondant sur l’ordinateur. 2. Remettez en place les vis M1,6x3 pour fixer le module de la caméra avant à l’ordinateur. 3. Branchez le câble de la caméra avant au connecteur situé sur la carte système. 50 Démontage et remontage 4. Placez le capot de protection pour fixer le module de la caméra avant. REMARQUE : Manipulez le cache de protection avec précaution pour éviter de le briser. Démontage et remontage 51 5. Installez les éléments suivants : a. assemblage de panneau d’écran b. carte microSD c. Plateau de carte SIM 6. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention sur la tablette. Caméra arrière Retrait de la caméra arrière Étapes 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir dans votre tablette. 2. Retirez : a. carte microSD b. Plateau de carte SIM c. assemblage de panneau d’écran 3. Pour retirer la caméra arrière : a. Retirez le capot de protection de l’ordinateur. 52 Démontage et remontage b. Déconnectez le câble de la caméra arrière de la carte système [1]. c. Retirez la vis M1,6x3 qui fixe le module de la caméra arrière à l’ordinateur [2]. d. Soulevez le module de la caméra pour le retirer de l’ordinateur [3]. Démontage et remontage 53 Installation de la caméra arrière Étapes 1. Pour installer la caméra arrière : a. Alignez et placez le module de la caméra arrière dans le logement correspondant sur l’ordinateur [1]. b. Remettez en place la vis M1,6x3 pour fixer le module de la caméra arrière à l’ordinateur [2]. c. Branchez le câble de la caméra arrière au connecteur situé sur la carte système [3]. 54 Démontage et remontage 2. Placez le capot de protection pour fixer le module de la caméra arrière à l’ordinateur. 3. Installez les éléments suivants : a. assemblage de panneau d’écran b. carte microSD c. Plateau de carte SIM 4. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention sur la tablette. Bâti de carte à puce Retrait du châssis fond de panier de la carte à puce Étapes 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir dans votre tablette. 2. Retirez : a. b. c. d. e. f. g. h. i. j. carte microSD Plateau de carte SIM batterie Disque SSD M.2 2230 Carte WWAN Appareil photo arrière Assemblage du dissipateur de chaleur Module d’antenne WWAN principal Carte système panneau d’écran Démontage et remontage 55 3. Pour retirer le bâti de la carte à puce : a. Débranchez et décollez le câble flexible plate du châssis fond de panier de la carte à puce de la carte fille. b. Retirez les vis (M2x2) du module de carte à puce [1]. c. Soulevez le châssis fond de panier de la carte à puce pour le dégager de la tablette [2]. 56 Démontage et remontage Installation du châssis fond de panier de la carte à puce Étapes 1. Insérez le bâti de la carte à puce dans son emplacement sur la tablette. 2. Remettez en place les vis M2x2,5 [2] qui fixent le bâti de la carte à puce à la tablette [1]. 3. Branchez le câble de la carte à puce au module de la carte à puce. Démontage et remontage 57 4. Remettez en place les éléments suivants : a. Carte système 58 Démontage et remontage b. c. d. e. f. g. h. Module d’antenne WWAN principal Assemblage du dissipateur de chaleur Appareil photo arrière panneau d’écran carte microSD Plateau de carte SIM batterie 5. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention sur la tablette. Connecteur de la carte de la station d’accueil Retrait de la carte du connecteur de station d’accueil Étapes 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir dans votre tablette. 2. Retirez : a. carte microSD b. Plateau de carte SIM c. assemblage de panneau d’écran 3. Pour retirer le connecteur de station d’accueil : a. Ouvrez le loquet et débranchez le circuit imprimé flexible du connecteur de station d’accueil de la carte système [1]. b. Décollez le circuit imprimé flexible du connecteur de station d’accueil de l’ordinateur [2]. c. Retirez les vis M2x2,5 qui fixent la carte de la station d’accueil à son support [1]. d. Soulevez le support de carte de la station d’accueil pour le détacher de la carte de la station d’accueil [2]. Démontage et remontage 59 e. Retirez le connecteur de la station d’accueil et son circuit imprimé flexible de l’ordinateur. 60 Démontage et remontage Installation de la carte de la station d’accueil Étapes 1. Alignez et placez la carte de la station d’accueil avec le circuit imprimé flexible dans le logement situé sur l’ordinateur. 2. Alignez les trous de vis du support du connecteur de la station d’accueil avec ceux de la carte de la station d’accueil [1]. 3. Replacez les vis M2x2 qui fixent le support du connecteur de la station d’accueil à la carte de la station d’accueil [2]. Démontage et remontage 61 4. Connectez le câble de la carte de la station d’accueil au connecteur de la carte système [1]. 5. Fixez le câble de la carte de la station d’accueil à l’ordinateur [2]. 62 Démontage et remontage 6. Remettez en place les éléments suivants : a. assemblage de panneau d’écran b. carte microSD c. Plateau de carte SIM 7. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention sur la tablette. Carte du bouton d’alimentation Retrait de la carte du bouton d’alimentation Étapes 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir dans votre tablette. 2. Retirez : a. b. c. d. carte microSD Plateau de carte SIM assemblage de panneau d’écran assemblage du dissipateur de chaleur 3. Retirez les câbles d’antenne WLAN des guides d’acheminement situés sur l’ordinateur [1]. 4. Ouvrez le loquet et déconnectez le circuit imprimé flexible de la carte du bouton d’alimentation du connecteur sur la carte système [2]. 5. Décollez le circuit imprimé flexible de la carte du bouton d’alimentation de l’ordinateur [1]. 6. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble du lecteur d’empreintes digitales de la carte du bouton d’alimentation [2]. Démontage et remontage 63 7. Retirez les deux vis M2x3 qui fixent la carte du bouton d’alimentation à l’ordinateur [1]. 8. À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sous le capteur du bouton d’alimentation (bord supérieur de la carte du bouton d’alimentation) pour le dégager de son logement. 9. Retirez la carte du bouton d’alimentation et son circuit imprimé flexible (FPC) de l’ordinateur [2]. 64 Démontage et remontage Installation de la carte du bouton d’alimentation Étapes 1. Après les avoir alignés, placez la carte du bouton d’alimentation avec son circuit imprimé flexible dans le logement correspondant situé sur l’ordinateur [1]. 2. Remettez en place les deux vis M2x2,5 pour fixer la carte du bouton d’alimentation à l’ordinateur [2]. Démontage et remontage 65 3. Fixez le circuit imprimé flexible de la carte du bouton d’alimentation à l’ordinateur [1]. 4. Connectez le circuit imprimé flexible du lecteur d’empreintes digitales à la carte du bouton d’alimentation [2]. 66 Démontage et remontage 5. Connectez le circuit imprimé flexible de la carte du bouton d’alimentation à la carte système [1]. 6. Acheminez les câbles d’antenne dans les guides d’acheminement situés sur l’ordinateur [2]. 7. Remettez en place les éléments suivants : a. b. c. d. assemblage du dissipateur de chaleur assemblage de panneau d’écran Plateau de carte SIM carte microSD 8. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention sur la tablette. Carte système Retrait de la carte système Étapes 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir dans votre tablette. 2. Retirez : a. b. c. d. e. f. g. h. i. carte microSD Plateau de carte SIM batterie assemblage de panneau d’écran Disque SSD M.2 2230 Carte WWAN Appareil photo arrière Assemblage du dissipateur de chaleur Module d’antenne WWAN principal 3. Débranchez les câbles suivants de la carte système. Démontage et remontage 67 a. Poussez le loquet de déverrouillage du châssis fond de panier de la carte SIM vers l’avant pour dégager le plateau de la carte SIM factice. b. Retirez le plateau de carte SIM factice. c. Débranchez le circuit imprimé flexible (FPC) de la carte fille du bouton d’alimentation, le FPC de la carte fille USB, le câble flexible plate (FFC) de la carte USH (livré avec un module USH), le FPC du connecteur de la station d’accueil et le câble des haut-parleurs. 4. Retirez les câbles d’antenne des attaches de routage. 68 Démontage et remontage 5. Pour retirer la carte système : a. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent le support USB Type-C. Démontage et remontage 69 b. Retirez le support USB Type C. c. Retirez la vis (M2x3) qui fixe la prise jack audio. d. Retirez les sept vis (M2x2) qui fixent la carte système 70 Démontage et remontage e. Soulevez la carte système de la tablette [2]. Installation de la carte système Étapes 1. Alignez la carte système avec les trous de vis sur la tablette. 2. Serrez les sept vis (M2x2) qui fixent la carte système à la tablette. REMARQUE : N’oubliez pas d’aligner le port USB-C et de serrer les deux vis qui fixent le port au châssis du système. Démontage et remontage 71 3. Serrez la vis (M2x3) qui fixe la prise jack audio et placez le support USB Type-C. 4. Serrez les deux vis (M2x3) qui fixent le support USB Type-C. 72 Démontage et remontage 5. Remettez en place les éléments suivants : a. Module d’antenne WWAN principal Démontage et remontage 73 b. c. d. e. f. g. Assemblage du dissipateur de chaleur Appareil photo arrière panneau d’écran carte microSD Plateau de carte SIM batterie 6. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention sur la tablette. Antenne WWAN Retrait du module d’antenne WWAN Étapes 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir dans votre tablette. 2. Retirez : a. carte microSD b. Plateau de carte SIM c. assemblage de panneau d’écran 3. Pour retirer le module d’antenne : a. Débranchez les câbles d’antenne de la carte système. b. Libérez les attaches gauches et droites qui fixent le module d’antenne principal de la carte WWAN à l’ordinateur. c. Retournez le module d’antenne principal de la carte WWAN pour le dégager de la carte système. d. Retirez le module d’antenne principal de la carte WWAN de l’ordinateur. 74 Démontage et remontage Installation du module d’antenne WWAN Étapes 1. Insérez le module d’antenne WWAN dans son emplacement sur l’ordinateur. 2. Retournez le module d’antenne principal de la carte WWAN pour l’installer sur la carte système. Démontage et remontage 75 3. Serrez les attaches gauches et droites qui fixent le module d’antenne principal de la carte WWAN à l’ordinateur. 4. Reliez les câbles d’antenne à la carte système. 76 Démontage et remontage 5. Remettez en place les éléments suivants : a. assemblage de panneau d’écran b. carte microSD c. Plateau de carte SIM 6. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention sur la tablette. Microphone Retrait du module de microphone-A Étapes 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir dans votre tablette. 2. Retirez : a. carte microSD b. Plateau de carte SIM c. assemblage de panneau d’écran 3. Retirez le capot de protection gauche de l’ordinateur. 4. Débranchez le câble du module de microphone-A du connecteur situé sur la carte système [1]. 5. À l’aide d’une pince, saisissez le module du microphone par les côtés et soulevez-le pour le retirer de son compartiment [2]. 6. Retirez le module de microphone-A de l’ordinateur. Démontage et remontage 77 Installation du module de microphone-A Étapes 1. Alignez et placez le module de microphone-A dans le logement correspondant sur l’ordinateur [1]. 2. Branchez le câble du module de microphone-A au connecteur sur la carte système [2]. 78 Démontage et remontage 3. Alignez et placez le capot de protection gauche sur l’ordinateur. Démontage et remontage 79 4. Installez les éléments suivants : a. assemblage de panneau d’écran b. Plateau de carte SIM c. carte microSD Retrait du module de microphone-B Étapes 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir dans votre tablette. 2. Retirez : a. carte microSD b. Plateau de carte SIM c. assemblage de panneau d’écran 3. Débranchez le câble du module de microphone-B du connecteur situé sur la carte système [1]. 4. À l’aide d’une pince, saisissez le module du microphone par les côtés et soulevez-le pour le retirer de son compartiment [2]. 5. Retirez le module de microphone-B de l’ordinateur. 80 Démontage et remontage Installation du module de microphone-B. Étapes 1. Alignez et placez le module de microphone-B dans le logement correspondant sur l’ordinateur. 2. Branchez le câble du module de microphone-B au connecteur sur la carte système. Démontage et remontage 81 3. Installez les éléments suivants : a. assemblage de panneau d’écran b. Plateau de carte SIM c. carte microSD Câble d’écran Retrait du câble d’écran Étapes 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir dans votre tablette. 2. Retirez : a. carte microSD b. Plateau de carte SIM c. assemblage de panneau d’écran 3. Décollez le ruban adhésif qui recouvre le connecteur de l’écran et le connecteur du module tactile [1]. 4. Déconnectez et enlevez le câble de l’écran du module tactile [2]. 5. Déconnectez et retirez le câble d’écran du panneau d’écran [2]. Remarque : Le connecteur du câble d’écran possède un capot qui doit être ouvert pour débrancher le câble d’écran du panneau d’écran. 82 Démontage et remontage Installation du câble de l’écran Étapes 1. Alignez et placez le câble de l’écran sur le panneau d’écran. 2. Connectez et collez le câble de l’écran au module tactile. 3. Collez le ruban adhésif qui recouvre le connecteur de l’écran et le connecteur du module tactile. Démontage et remontage 83 4. Installez les éléments suivants : a. assemblage de panneau d’écran b. carte microSD c. Plateau de carte SIM 84 Démontage et remontage 3 System Setup (Configuration du système) La configuration système vous permet de gérer le matériel de votre tabletteordinateur de bureauordinateur portable et de spécifier des options au niveau du BIOS. À partir de System Setup (Configuration du système), vous pouvez effectuer les tâches suivantes : ● Changer les paramètres NVRAM après avoir ajouté ou supprimé des matériels ● Afficher la configuration matérielle du système ● Activer ou désactiver les périphériques intégrés ● Définir les seuils de performance et de gestion de l'alimentation ● Gérer la sécurité de l'ordinateur Sujets : • • • • • • Accès au BIOS sans clavier Options de configuration du système System Log (Journal système) Mise à jour du BIOS Mise à jour du BIOS de votre système à l’aide d’une clé USB Mot de passe système et de configuration Accès au BIOS sans clavier Étapes 1. Appuyez sur le bouton d’alimentation pour mettre la tablette sous tension. 2. Appuyez de manière prolongée sur le bouton Augmenter le volume lorsque le logo Dell s’affiche à l’écran. 3. Lorsque le menu F12 sélection du mode de démarrage s’affiche, sélectionnez BIOS Setup (Configuration du BIOS) à l’aide du bouton d’augmentation du volume. 4. Appuyez sur le bouton d’augmentation du volume pour entrer dans le programme de configuration du BIOS. Options de configuration du système REMARQUE : Selon la tablettel’ordinateurl’ordinateur de bureau et les appareils installés, les éléments répertoriés ici peuvent ou non être présents. Options de l’écran Général Cette section liste les fonctions matérielles principales de votre ordinateur. Option Description Informations sur le ● Informations sur le système : affiche Version du BIOS, Numéro de série, Numéro d’inventaire, Étiquette de système propriété, Date d’achat, Date de fabrication et Code de service express. ● Informations sur la mémoire : affiche Mémoire installée, Mémoire disponible, Vitesse de la mémoire, Mode des canaux de mémoire, Technologie de mémoire. ● Informations sur le processeur : affiche Type de processeur, Nombre de cœurs, ID du processeur, Vitesse d’horloge actuelle, Vitesse d’horloge minimale, Vitesse d’horloge maximale, Mémoire cache L2 du processeur, Mémoire cache L3 du processeur, Capacité HyperThread et Technologie 64 bits. ● Informations sur les périphériques : affiche Disque dur principal, Contrôleur vidéo, Version du BIOS vidéo, Mémoire vidéo, Type de panneau d’écran, Résolution native, Contrôleur audio, Périphérique Wi-Fi, Périphérique mobile et Périphérique Bluetooth. System Setup (Configuration du système) 85 Option Description Information sur la batterie Affiche l’état de la batterie et le type d’adaptateur CA connecté à l’ordinateur. Séquence de démarrage Séquence de démarrage Permet de changer l’ordre dans lequel l’ordinateur tente de rechercher un système d’exploitation. Les options disponibles sont les suivantes : ● Gestionnaire de démarrage Windows Par défaut, les options sont cochées. Options de liste de Permet de modifier les options de liste de démarrage : démarrage ● UEFI (Cette option est activée par défaut) Options de démarrage avancées Permet de sélectionner les options de ROM héritées à charger. Par défaut, toutes les options sont désactivées. Options de sécurité du chemin de démarrage UEFI Vous permet de déterminer si le système doit demander ou non à l’utilisateur de saisir le mot de passe Admin lorsqu’il choisit un chemin de démarrage UEFI dans le menu de démarrage F12. ● Toujours, sauf disque dur interne. Cette option est activée par défaut. ● Toujours, sauf disque dur interne et PXE ● Jamais REMARQUE : Ces options n’ont aucune incidence si le mot de passe Admin n’est pas défini dans les paramètres du BIOS. Date/Heure Permet de modifier la date et l’heure. Options de l’écran Configuration système Option Description Création de rapports SMART Ce champ contrôle si des erreurs de disque dur pour les disques intégrés sont rapportées pendant le démarrage du système. Cette technologie fait partie de la spécification SMART (Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology). Cette option est désactivée par défaut. ● Activer la création de rapports SMART Configuration USB Il s’agit d’une caractéristique en option. Ce champ permet de configurer le contrôleur USB intégré. Si l’option Prise en charge du démarrage est activée, le système peut démarrer à partir de tout appareil de stockage de masse USB (disque dur, clé USB, disquette). Si le port USB est activé, le périphérique connecté à ce port est activé également et disponible pour le système d’exploitation. Si le port USB est désactivé, le système d’exploitation ne peut pas détecter le périphérique connecté à ce port. Les options disponibles sont les suivantes : ● Activer la prise en charge du démarrage USB : option activée par défaut ● Activer le port USB externe : option activée par défaut REMARQUE : Le clavier et la souris USB fonctionnent toujours dans la configuration BIOS indépendamment de ces paramètres. USB PowerShare Cette option configure le fonctionnement de la fonction USB PowerShare. Cette option permet de charger des appareils externes en utilisant l’énergie de la batterie du système via le port USB PowerShare. Cette option est désactivée par défaut. Audio Vous permet d’activer ou de désactiver le contrôleur audio intégré. L’option Activer l’audio est sélectionnée par défaut. Les options disponibles sont les suivantes : ● Activer le microphone : option activée par défaut ● Activer le haut-parleur interne : option activée par défaut Luminosité du clavier Ce champ vous permet de choisir le mode de fonctionnement de la fonction d’éclairage du clavier. Le niveau de luminosité du clavier peut être défini entre 0 et 100 %. Les options disponibles sont les suivantes : 86 System Setup (Configuration du système) Option Description ● Lumineux (par défaut) ● Peu éclairé (50 %) Délai d’expiration du rétroéclairage du clavier sur batterie Il s’agit du délai d’expiration du rétroéclairage du clavier quand l’ordinateur est sur batterie. La fonction d’éclairage du clavier n’est pas affectée. L’éclairage du clavier continue donc à prendre en charge les différents niveaux d’éclairage. Ce champ a un effet si le rétroéclairage est activé. Les options disponibles sont les suivantes : ● 5 sec ● 10 sec (activé par défaut) ● 15 sec ● 30 sec ● 1 min ● 5 min ● 15 min ● Jamais Délai d’expiration du rétroéclairage du clavier sur CA Il s’agit du délai d’expiration du rétroéclairage du clavier quand l’ordinateur est branché sur le secteur. La fonction d’éclairage du clavier n’est pas affectée. L’éclairage du clavier continue donc à prendre en charge les différents niveaux d’éclairage. Ce champ a un effet si le rétroéclairage est activé. Les options disponibles sont les suivantes : ● 5 sec ● 10 sec (activé par défaut) ● 15 sec ● 30 sec ● 1 min ● 5 min ● 15 min ● Jamais Mode discret Si cette option est activée, vous pouvez désactiver tous les voyants et les sons du système en appuyant sur Fn+Maj+B. Pour rétablir le fonctionnement normal, appuyez à nouveau sur Fn+Maj+B. Cette option est désactivée par défaut. Périphériques divers Permet d’activer ou de désactiver les périphériques suivants : ● Activer la webcam avant : option activée par défaut ● Activer la webcam arrière : option activée par défaut ● Carte Secure Digital (SD) : option activée par défaut ● Démarrage de la carte Secure Digital (SD) ● Mode lecture seule de la carte Secure Digital (SD) Options de l’écran Configuration système Option Description Carte NIC intégrée Cette option ne vous permet pas d’agir sur le contrôleur LAN intégré. Les options disponibles sont les suivantes : ● Désactivé : le réseau LAN interne est désactivé et n’est pas visible sur le système d’exploitation. ● Activé : le réseau LAN interne est activé. ● Activé avec PXE : le réseau LAN interne est activé (avec démarrage PXE). Cette option est activée par défaut. Disques Permet de configurer les différents disques internes. Tous les disques sont activés par défaut. Options disponibles : ● Disque SSD M.2 2230 PCI-e Création de rapports SMART Ce champ contrôle si des erreurs de disque dur pour les disques intégrés sont rapportées pendant le démarrage du système. Cette technologie fait partie de la spécification SMART (Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology). Cette option est désactivée par défaut. ● Activer la création de rapports SMART Configuration USB Il s’agit d’une caractéristique en option. System Setup (Configuration du système) 87 Option Description Ce champ permet de configurer le contrôleur USB intégré. Si l’option Prise en charge du démarrage est activée, le système peut démarrer à partir de tout appareil de stockage de masse USB (disque dur, clé USB, disquette). Si le port USB est activé, le périphérique connecté à ce port est activé également et disponible pour le système d’exploitation. Si le port USB est désactivé, le système d’exploitation ne peut pas détecter le périphérique connecté à ce port. Les options disponibles sont les suivantes : ● Activer la prise en charge du démarrage USB ● Activer les ports USB externes REMARQUE : Les deux options sont activées par défaut. Configuration des stations d’accueil Dell Type-C Configuration non prise en charge Configuration de l’adaptateur Thunderbolt Permet de configurer les paramètres de sécurité de l’adaptateur Thunderbolt™ au sein du système d’exploitation. REMARQUE : Les niveaux de sécurité ne peuvent pas être appliqués ni exécutés dans l’environnement de pré-démarrage. Les options disponibles sont les suivantes : ● Activer la prise en charge de la technologie Thunderbolt™ Cette option est activée par défaut. ● Activer la prise en charge du démarrage de l’adaptateur Thunderbolt™ ● Activer les modules de pré-démarrage de l’adaptateur Thunderbolt™ ● Niveau de sécurité - aucune sécurité ● Niveau de sécurité - autorisation utilisateur Cette option est activée par défaut. ● Niveau de sécurité - Corriger la sécurité ● Niveau de sécurité - DisplayPort uniquement USB PowerShare Permet de charger des appareils externes en utilisant l’énergie de la batterie du système via le port USB PowerShare. Cette option configure également le comportement de la fonction USB PowerShare. Par défaut, l’option Activer USB PowerShare est désactivée. Audio Permet d’activer ou de désactiver le contrôleur audio intégré. L’option Activer l’audio est sélectionnée par défaut. Les options disponibles sont les suivantes : ● Activer le microphone Cette option activée par défaut. ● Activer le haut-parleur interne Cette option est activée par défaut. Luminosité du clavier Vous permet de choisir le mode de fonctionnement de la fonction d’éclairage du clavier. Le niveau de luminosité du clavier peut être défini entre 0 et 100 %. Les options disponibles sont les suivantes : ● Désactivé ● Faible ● Lumineux Cette option activée par défaut. REMARQUE : La touche de raccourci <Fn+F10> peut être utilisée pour modifier le paramètre. Délai d’expiration du rétroéclairage du clavier sur CA 88 Permet de définit la valeur du délai d’attente pour le rétroéclairage du clavier lorsque l’adaptateur CA est branché sur le système. La fonction d’éclairage du clavier n’est pas affectée. L’éclairage du clavier continue donc à prendre en charge les différents niveaux d’éclairage. Ce champ a un effet si le rétroéclairage est activé. Les options disponibles sont les suivantes : ● 5 secondes ● 10 secondes Cette option est activée par défaut. ● 15 secondes ● 30 secondes ● 1 minute ● 5 minutes ● 15 minutes ● jamais System Setup (Configuration du système) Option Description Délai d’expiration du rétroéclairage du clavier sur batterie Permet de définir le délai d’expiration du rétroéclairage du clavier lorsque l’ordinateur fonctionne sur batterie. La fonction d’éclairage du clavier n’est pas affectée. L’éclairage du clavier continue donc à prendre en charge les différents niveaux d’éclairage. Ce champ a un effet si le rétroéclairage est activé. Les options disponibles sont les suivantes : ● 5 secondes ● 10 secondes Cette option est activée par défaut. ● 15 secondes ● 30 secondes ● 1 minute ● 5 minutes ● 15 minutes ● jamais Écran tactile Option non prise en charge Mode discret Permet de sélectionner l’option. Quand cette option est activée, elle permet de désactiver les voyants et le son du système en appuyant sur Fn+F7. Pour rétablir le fonctionnement normal, appuyez à nouveau sur Fn+F7. Cette option est désactivée par défaut. Périphériques divers Permet d’activer ou de désactiver divers périphériques intégrés : ● Activer la webcam Cette option est activée par défaut. ● Activer la carte Secure Digital (SD) Cette option est activée par défaut. ● Mode lecture de seule de la carte Secure Digital (SD) Options de l’écran Vidéo Option Description Luminosité de l’écran LCD Permet de configurer la luminosité de l’écran selon la source d’alimentation (sur batterie ou sur secteur). REMARQUE : Les paramètres vidéo sont visibles uniquement lorsqu’une carte vidéo est installée dans le système. Options de l’écran Sécurité Option Description Mot de passe administrateur Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe d’administrateur (admin). REMARQUE : Vous devez définir le mot de passe admin avant de configurer le mot de passe système ou de disque dur. La suppression du mot de passe admin supprime automatiquement le mot de passe système et le mot de passe du disque dur. REMARQUE : Les changements de mot de passe prennent effet immédiatement. Le disque n’a aucun mot de passe défini par défaut. Mot de passe système Vous permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe système. REMARQUE : Les changements de mot de passe prennent effet immédiatement. Le disque n’a aucun mot de passe défini par défaut. Configuration du mot de passe Permet de déterminer la longueur minimale et maximale des mots de passe administrateur et système. Ignorer le mot de passe Permet d’activer ou de désactiver l’autorisation d’ignorer le mot de passe du système et du disque dur interne quand ils sont définis. Les options disponibles sont les suivantes : ● Désactivé. Cette option est activée par défaut ● Ignorer au redémarrage System Setup (Configuration du système) 89 Option Description Modification de mot de passe Permet d’activer ou de désactiver l’autorisation des mots de passe du système et du disque dur interne quand le mot de passe de l’administrateur est configuré. Autoriser les modifications de mot de passe non admin Cette option est sélectionnée par défaut. Mises à jour des capsules UEFI Cette option contrôle si le système autorise les mises à jour du BIOS par le biais des mises à jour des capsules UEFI. Activer les mises à jour des capsules UEFI Cette option est sélectionnée par défaut. REMARQUE : La désactivation de cette option empêchera les mises à jour du BIOS provenant de services comme Microsoft Windows Update et Linux Vendor Firmware Service (LVFS). Sécurité TPM 2.0 Permet d’activer ou de désactiver le module TPM (Trusted Platform Module) lors du POST. Vous pouvez contrôler si le module TPM est visible par le système d’exploitation. Options disponibles : ● TPM activé Cette option est sélectionnée par défaut. ● Effacer ● Dérivation PPI pour les commandes de désactivation ● Dérivation PPI pour les commandes d’effacement dans la sécurité TPM 2.0. ● Activer l’attestation. Cette option est activée par défaut ● Dérivation PPI pour les commandes de désactivation ● Activer le stockage des clés. Cette option est activée par défaut ● SHA-256. Cette option est activée par défaut PRÉCAUTION : Pour le processus de mise à niveau vers une version supérieure ou inférieure du module TPM, il est recommandé d’utiliser un adaptateur CA raccordé au secteur. La réalisation de ce processus sans adaptateur CA raccordé au secteur peut endommager l’ordinateur ou le disque dur. REMARQUE : La désactivation de cette option ne modifie aucun paramétrage apporté au module TPM, ni ne supprime ou modifie les informations ou clés que vous avez pu stocker dans le module TPM. Les changements de ce paramètre prennent effet immédiatement. Absolute® Vous permet d’activer ou de désactiver le service optionnel Computrace du logiciel Absolute. Les options disponibles sont les suivantes : ● Désactiver ● Mettre hors service ● Activer REMARQUE : Les options Activer et Mettre hors service respectivement activent ou mettent hors service la fonctionnalité de manière permanente et aucune autre modification n’est autorisée. Paramètre par défaut : Activer Verrouillage de la configuration par l’administrateur Vous permet d’empêcher les utilisateurs d’accéder au programme de configuration lorsqu’un mot de passe administrateur est configuré. Verrouillage du mot de passe maître Vous permet d’empêcher les utilisateurs d’accéder au programme de configuration lorsqu’un mot de passe maître est configuré. Les mots de passe du disque dur doivent être effacés pour que le paramètre puisse être modifié. Réduction des risques de sécurité SSM Permet d’activer ou de désactiver des protections supplémentaires pour la réduction des risques de sécurité SMM. Le système d’exploitation peut utiliser cette fonction pour vous aider à protéger l’environnement sécurisé créé par la sécurité basée sur la virtualisation. Activer le verrouillage de la configuration par l’administrateur Cette option est désactivée par défaut. Activer le verrouillage du mot de passe maître Cette option est désactivée par défaut. Réduction des risques de sécurité SSM Cette option est désactivée par défaut. 90 System Setup (Configuration du système) Secure Boot (Démarrage sécurisé) Option Description Secure Boot Enable Permet d’activer ou de désactiver l’option Secure Boot (Démarrage sécurisé) . ● Disabled (Désactivé) ● Enabled (Activé) Paramètre par défaut : activé. Expert Key Management Permet de manipuler les bases de données de clés de sécurité uniquement si le système est en mode personnalisé. L’option Enable Custom Mode (Activer le mode personnalisé) est désactivée par défaut. Custom Mode Key Vous permet de gérer les bases de données de clés de sécurité uniquement si le système est en mode Management personnalisé. Les options disponibles sont les suivantes : ● PK. Cette option est activée par défaut ● KEK ● db ● dbx REMARQUE : Si vous désactivez Enable Custom Mode (Activer le mode personnalisé), toutes les modifications effectuées seront effacées et les clés seront restaurées selon les paramètres par défaut. Save to File (Enregistrer dans un fichier) permet d’enregistrer la clé dans un fichier sélectionné par l’utilisateur. Extensions Intel Software Guard Option Description Intel SGX Enable Cette option permet d’activer ou de désactiver un environnement sécurisé pour l’exécution de code/le stockage des informations sensibles dans le contexte du système d’exploitation principal. Les options disponibles sont les suivantes : ● Disabled (Désactivé) ● Enabled (Activé) ● Software Controlled (Contrôle par logiciel). Cette option est sélectionnée par défaut. Enclave Memory Size (Taille de la mémoire Enclave) Vous permet de réserver la taille de la mémoire. La taille de la mémoire peut être définie entre 32 Mo et 128 Mo. Ces options sont désactivées par défaut. Les options disponibles sont les suivantes : ● 32 Mo ● 64 Mo ● 128 Mo Options de l’écran Performance Option Description Multi Core Support (prise en charge du multicœur) Ce champ indique si un ou plusieurs cœurs sont activés. L’augmentation du nombre de cœurs améliore les performances de certaines applications. Cette option est activée par défaut. Vous permet d’activer ou de désactiver la prise en charge du multicœur pour le processeur. ● All (Tout)Cette option activée par défaut. ● 1 ● 2 ● 3 Intel SpeedStep Permet d'activer ou de désactiver le mode Intel SpeedStep du processeur. ● Enable Intel SpeedStep (activer Intel SpeedStep) Paramètre par défaut : option activée. Contrôle des états C Permet d’activer ou de désactiver les états de veille supplémentaires du processeur. ● C States (états C) System Setup (Configuration du système) 91 Option Description Paramètre par défaut : option activée. Intel TurboBoost Permet d’activer ou de désactiver le mode Intel TurboBoost du processeur. ● Enable Intel TurboBoost (activer Intel TurboBoost) Paramètre par défaut : option activée. HyperThread Control (commande HyperThread) Permet d’activer ou de désactiver le mode HyperThread du processeur. ● Disabled (Désactivé) ● Enabled (activé)Cette option est activée par défaut. Options de l’écran Gestion de l’alimentation Option Description Comportement sur secteur Permet d’activer ou de désactiver l’option de mise sous tension automatique de l’ordinateur lorsque celui-ci est connecté à un adaptateur CA. Sortie de veille sur CACette option est désactivée par défaut Activer la technologie Intel Speed Shift Permet d’activer ou de désactiver la technologie Intel Speed Shift. L’activation de cette option permet au système d’exploitation de sélectionner automatiquement les performances de processeur requises. Heure du démarrage automatique Permet de définir l’heure à laquelle l’ordinateur doit être mis sous tension automatiquement. Les options disponibles sont les suivantes : ● Désactivé Cette option est activée par défaut. ● Chaque jour ● Jours de semaine ● Sélectionner des jours Activer la technologie de virtualisation Intel Cette option est activée par défaut. Prise en charge de Option non autorisée. l’éveil par USB Lid Switch Option autorisée. Gestion thermique Option autorisée. Contrôle de l’émetteur sans fil Cette fonction détecte la connexion du système à un réseau filaire, puis désactive la communication sans fil (WLAN et/ou WWAN) Après la déconnexion du réseau câblé, la communication sans fil sélectionnée est réactivée. Par défaut, cette option n’est pas activée. Les options disponibles sont les suivantes : ● Contrôler la radio WLAN ● Contrôler la radio WWAN Éveil par WLAN Permet d’activer ou de désactiver la fonctionnalité qui rallume l’ordinateur quand cette fonction est déclenchée par un signal LAN. ● Désactivée Cette option est sélectionnée par défaut. ● LAN avec démarrage PXE ● LAN uniquement Basculement en heures pleines Cette option permet de réduire l’alimentation secteur lors des pics de consommation de la journée. Une fois l’option activée, le système fonctionne uniquement sur batterie même si l’alimentation secteur est branchée. ● Activer le basculement en heures pleines. Cette option est désactivée par défaut. Configuration avancée du niveau de charge de la batterie Cette option vous permet de maximiser la durée de vie de la batterie. Une fois l’option activée, le système utilise l’algorithme standard de chargement et d’autres techniques, en dehors des heures de travail, afin d’optimiser la durée de vie de la batterie. ● Activer le mode de charge optimisée de la batterieCette option est désactivée par défaut. Configuration principale du Permet de sélectionner le mode de charge de la batterie. Les options disponibles sont les suivantes : 92 System Setup (Configuration du système) Option Description niveau de charge de la batterie ● Adaptative Cette option est activée par défaut. ● Charge standard Charge complètement votre batterie selon un temps de charge standard. ● ExpressCharge La batterie se charge sur une plus courte période à l’aide de la technologie de charge rapide de Dell. ● Utilisation principale du CA ● Personnalisée Si l’option Charge personnalisée est sélectionnée, il vous est possible de configurer le début et la fin de la charge. REMARQUE : Les modes de charge ne sont pas tous disponibles pour tous les types de batteries. Pour activer cette option, désactivez l’option Configuration avancée de la charge de la batterie. Comportement POST Option Description Avertissements sur les adaptateurs Permet d’autoriser ou d’empêcher les messages d’avertissement provenant de la configuration du système (BIOS) lorsque certains adaptateurs secteur sont utilisés. Activer le verrouillage numérique Permet d’activer le verrouillage numérique au démarrage de l’ordinateur. ● Activer le réseau Cette option est activée par défaut. Options de verrouillage des touches de fonction Permet de passer entre les fonctions principales et secondaires des touches F1 à F12 en utilisant les touches Fn + Échap. Si vous désactivez cette option, vous ne pouvez pas activer ou désactiver de façon dynamique le comportement principal de ces touches. Les options disponibles sont les suivantes : ● Mode Verrouillage désactivé/standard Cette option est sélectionnée par défaut. ● Mode Verrouillage activé/secondaire Démarrage rapide Permet d’accélérer le processus de démarrage en ignorant certaines étapes de compatibilité. Les options disponibles sont les suivantes : ● Minimal Cette option est sélectionnée par défaut. ● Complet ● Automatique Délai de POST du BIOS allongé Permet de créer un délai supplémentaire avant le démarrage. Les options disponibles sont les suivantes : ● 0 seconde Cette option est activée par défaut. ● 5 secondes ● 10 secondes Activer les avertissements de l’adaptateur Cette option est sélectionnée par défaut. Avertissements et Vous permet de sélectionner les options de configuration du BIOS qui provoquent la simple mise en veille du erreurs processus de démarrage lorsque des avertissements ou des erreurs sont détectés plutôt que l’arrêt, la demande d’action et la saisie de l’utilisateur. Les options disponibles sont les suivantes : Demander en cas d’avertissements et d’erreurs. Cette option est activée par défaut. Continuer en cas d’avertissements Indication de signe de vie Options de prise en charge de la virtualisation Option Description Virtualization Permet d’activer ou de désactiver la technologie Intel Virtualization. Enable Intel Virtualization Technology (Activer la technologie de virtualisation Intel) Cette option est activée par défaut. System Setup (Configuration du système) 93 Option Description VT for Direct I/O Autorise ou empêche le moniteur de machine virtuelle (VMM, Virtual Machine Monitor) d’utiliser les fonctions matérielles supplémentaires fournies par la technologie Intel® Virtualization pour les E/S directes. Enable VT for Direct I/O (Activer la technologie de virtualisation pour les E/S dirigées) Cette option est activée par défaut. Trusted Execution Indique si un moniteur de machine virtuelle mesuré (MVMM, Measured Virtual Machine Monitor) peut utiliser ou non les capacités matérielles supplémentaires fournies par la technologie Intel Trusted Execution Technology. Les options TPM (Module de plateforme sécurisée), Virtualization Technology (Technologie de virtualisation Intel), et Virtualization Technology for Directed I/O (Technologie de virtualisation Intel pour E/S dirigées) doivent être activées pour utiliser cette fonctionnalité. Trusted Execution (Exécution autorisée) Cette option est désactivée par défaut. Options de l’écran Sans fil Option Description Activer les appareils sans fil Permet d’activer ou de désactiver les appareils internes sans fil. ● WWAN/GPS ● WLAN ● Bluetooth Toutes les options sont activées par défaut. REMARQUE : Le numéro IMEI de la carte WWAN se trouve sur le carton d’emballage ou la carte WWAN. Maintenance Option Description Numéro de série Affiche le numéro de série de l’ordinateur. Numéro d’inventaire Permet de créer un numéro d’inventaire pour le système s’il n’en existe pas. Par défaut, cette option n’est pas activée. Mise à niveau du BIOS vers une version antérieure Permet de contrôler la mise à jour du firmware du système vers des versions antérieures. Les options sont les suivantes : Suppression des données Vous permet d’effacer en toute sécurité les données sur tous les périphériques de stockage interne. Le processus est conforme aux spécifications d’effacement sécurisé Serial ATA Security Erase et eMMC JEDEC Sanitize. Les options sont les suivantes : Autoriser la mise à niveau vers une version antérieure du BIOS Cette option est activée par défaut. Effacement au prochain démarrage Cette option est désactivée par défaut. Restauration du BIOS Permet de restaurer un BIOS endommagé à partir d’un fichier de récupération situé sur le disque dur principal de l’utilisateur ou sur une clé USB externe. Lorsque l’option « Activé » est sélectionnée, le BIOS stocke le fichier de récupération sur le disque dur principal de l’utilisateur. Les options sont : Récupération du BIOS depuis le disque dur Cette option est activée par défaut. Options de l’écran des journaux système Option Description Événements du BIOS Permet de voir et d’effacer les événements POST de configuration du système (BIOS). 94 System Setup (Configuration du système) Option Description Événements thermiques Permet d’afficher et d’effacer le journal des événements thermiques de la configuration du système. Événements de puissance Permet d’afficher et d’effacer le journal des événements d’alimentation de la configuration du système. System Log (Journal système) Option Description BIOS Events Permet de voir et d’effacer les événements POST de configuration du système (BIOS). Thermal Events Permet d’afficher et d’effacer le journal des événements thermiques de la configuration du système. Power Events Permet d’afficher et d’effacer le journal des événements d’alimentation de la configuration du système. Mise à jour du BIOS Prérequis Il est recommandé de mettre à jour votre BIOS (programme de configuration du système), lors du remplacement de la carte système ou si une mise à jour est disponible. Assurez-vous que la batterie de votre tabletteordinateur portableordinateur de bureau est complètement chargée et connectée à une prise secteur. Étapes 1. Redémarrez la tablettel’ordinateur portablel’ordinateur de bureau. 2. Rendez-vous sur Dell.com/support. 3. Entrez le Service Tag (Numéro de série) ou le Express Service Code (Code de service express), puis cliquez sur Submit (Envoyer). REMARQUE : Pour localiser votre numéro de série, cliquez sur Where is my Service Tag? (Où se trouve mon numéro de série ?). REMARQUE : Si vous ne trouvez pas le numéro de série, cliquez sur Detect My Product (Identifier mon produit). Suivez les instructions à l’écran. 4. Si vous ne trouvez pas le numéro de série, cliquez sur la catégorie de produit correspondant à votre tabletteordinateur portableordinateur de bureau. 5. Choisissez la catégorie de produit dans la liste. 6. Sélectionnez le modèle de votre tabletteordinateur portableordinateur de bureau et la page Product Support (Support produit) de votre tabletteordinateur portableordinateur de bureau s’affiche. 7. Cliquez sur Obtenir des pilotes et cliquez sur Afficher tous les pilotes. La page Pilotes et téléchargements s’affiche. 8. Dans l’écran Drivers and Downloads (Pilotes et téléchargements), sous la liste déroulante Operating System (Système d’exploitation), sélectionnez BIOS. 9. Identifiez le dernier fichier BIOS et cliquez sur Download File (Télécharger le fichier). Vous pouvez également analyser les pilotes qui ont besoin d’une mise à jour. Pour le faire pour votre produit, cliquez sur Analyze System for Updates (Analyser le système pour trouver les mises à jour) et suivez les instructions qui s’affichent. 10. Sélectionnez le mode de téléchargement privilégié dans Please select your download method below window (Sélectionner le mode de téléchargement dans la fenêtre ci-dessous) et cliquez sur Download File (Télécharger le fichier). La fenêtre File Download (Téléchargement de fichier) s’affiche. 11. Cliquez sur Save (Enregistrer) pour enregistrer le fichier sur votre tabletteordinateur portableordinateur de bureau. 12. Cliquez sur Run (Exécuter) pour installer les paramètres du BIOS sur votre tabletteordinateur portableordinateur de bureau. Suivez les instructions qui s’affichent. System Setup (Configuration du système) 95 Étapes suivantes REMARQUE : Il est recommandé de ne pas mettre à jour la version du BIOS pour plus de 3 révisions. Par exemple : pour mettre à jour le BIOS de la version 1.0 à 7.0, installez d’abord la version 4.0, puis la version 7.0. Mise à jour du BIOS de votre système à l’aide d’une clé USB À propos de cette tâche Si le système ne peut pas être chargé sous Windows mais que le BIOS doit encore être mis à jour, téléchargez le fichier BIOS en utilisant un autre système et enregistrez-le sur une clé USB amorçable. REMARQUE : Vous devez utiliser une clé USB amorçable. Reportez-vous à l’article suivant pour obtenir plus d’informations sur la création d’une clé USB de démarrage à l’aide du package de déploiement de diagnostics Dell (DDDP) Étapes 1. Téléchargez le fichier .EXE de mise à jour du BIOS sur un autre système. 2. Copiez le fichier, par exemple O9010A12.EXE sur la clé USB amorçable. 3. Insérez la clé USB dans le système qui nécessite la mise à jour du BIOS. 4. Redémarrez le système et appuyez sur la touche F12 lorsque le logo de démarrage Dell apparaît pour afficher le menu d’amorçage ponctuel. 5. À l’aide des touches fléchées, sélectionnez Appareil de stockage USB, puis cliquez sur Entrée. 6. Le système démarrera sur une invite de commande Diag C:\>. 7. Exécutez le fichier en saisissant le nom complet, par exemple, O9010A12.exe, puis appuyez sur Entrée. 8. L’utilitaire de mise à jour du BIOS se charge. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Figure 2. Écran DOS de mise à jour du BIOS 96 System Setup (Configuration du système) Mot de passe système et de configuration Tableau 2. Mot de passe système et de configuration Type de mot de passe Description Mot de passe système Mot de passe que vous devez entrer pour ouvrir une session sur le système. Mot de passe de configuration Mot de passe que vous devez saisir pour accéder aux paramètres du BIOS de l’ordinateur et les changer. Vous pouvez définir un mot de passe système et un mot de passe de configuration pour protéger l’ordinateur. PRÉCAUTION : Les fonctionnalités de mot de passe fournissent un niveau de sécurité de base pour les données de l’ordinateur. PRÉCAUTION : N’importe quel utilisateur peut accéder aux données de l’ordinateur s’il n’est pas verrouillé et qu’il est laissé sans surveillance. REMARQUE : La fonctionnalité de mot de passe système et de configuration est désactivée. Attribution d’un mot de passe système ou de configuration Prérequis Vous pouvez attribuer un nouveau Mot de passe système ou admin uniquement lorsque le statut est en Non défini. À propos de cette tâche Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après avoir mis l’ordinateur sous tension ou l’avoir redémarré. Étapes 1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité et appuyez sur Entrée. L’écran Sécurité s’affiche. 2. Sélectionnez Mot de passe système/admin et créez un mot de passe dans le champ Entrer le nouveau mot de passe. Suivez les instructions pour définir le mot de passe système : ● Un mot de passe peut contenir jusqu’à 32 caractères. ● Le mot de passe peut contenir des nombres de 0 à 9. ● Seules les minuscules sont acceptées. ● Seuls les caractères spéciaux suivants sont valides : espace, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`). 3. Saisissez le mot de passe système que vous avez saisi précédemment dans le champ Confirmer le nouveau mot de passe et cliquez sur OK. 4. Appuyez sur Échap. Un message vous invitera à enregistrer les modifications. 5. Appuyez sur Y pour les enregistrer. L’ordinateur redémarre. Suppression ou modification d’un mot de passe système ou de configuration existant Prérequis Vérifiez que l’état du mot de passe est déverrouillé (dans la configuration du système) avant de supprimer ou modifier le mot de passe du système et/ou le mot de passe de configuration existant. Vous ne pouvez pas supprimer ou modifier un mot de passe système ou configuration existant si l’état du mot de passe est verrouillé. System Setup (Configuration du système) 97 À propos de cette tâche Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après la mise sous tension ou un redémarrage. Étapes 1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité du système et appuyez sur Entrée. L’écran Sécurité du système s’affiche. 2. Dans l’écran Sécurité du système, vérifiez que l’État du mot de passe est Déverrouillé. 3. Sélectionnez Mot de passe du système, modifiez ou supprimez le mot de passe du système existant et appuyez sur Entrée ou la touche Tab. 4. Sélectionnez Mot de passe de configuration, modifiez ou supprimez le mot de passe de configuration existant et appuyez sur Entrée ou la touche Tab. REMARQUE : Si vous modifiez le mot de passe du système et/ou de configuration, un message vous invite à ressaisir le nouveau mot de passe. Si vous supprimez le mot de passe du système et de configuration, confirmez la suppression quand vous y êtes invité. 5. Appuyez sur Échap. Un message vous invitera à enregistrer les modifications. 6. Appuyez sur Y pour les enregistrer et quitter la configuration du système. L’ordinateur redémarre. 98 System Setup (Configuration du système) 4 Dépannage Sujets : • • • • • • • • • • Manipulation des batteries lithium-ion gonflées ePSA (Enhanced Pre-boot System Assessment) – eDiags 2.0 Voyants de diagnostic du système Voyants LED et caractéristiques Comportement d’ouverture du pied de support Mise à jour du BIOS à l’aide d’une clé USB dans Windows Mise à jour du BIOS dans Windows Options de support de sauvegarde et de récupération Cycle d’alimentation Wi-Fi Élimination de l’électricité résiduelle Manipulation des batteries lithium-ion gonflées Comme la plupart des ordinateurs portables, les ordinateurs portables Dell utilisent des batteries lithium-ion. La batterie lithium-ionpolymère est un type de batterie lithium-ion. Les batteries lithium-ion polymères ont gagné en popularité ces dernières années et elles sont devenues chose courante dans l’industrie électronique en raison de la préférence des clients pour un format plat (en particulier avec les nouveaux ordinateurs portables ultra-fins) et une batterie longue durée. La technologie de la batterie lithium-ion-polymère va de pair avec la possibilité que les cellules de la batterie gonflent. Une batterie gonflée peut avoir un impact sur les performances de l’ordinateur portable. Afin de prévenir d’éventuels dommages au boîtier ou aux composants internes du périphérique pouvant amener au dysfonctionnement de l’appareil, cessez d’utiliser l’ordinateur portable et déchargez-le en débranchant l’adaptateur secteur et en laissant la batterie se vider. Les batteries gonflées ne doivent pas être utilisées. Elles doivent être remplacées et mises au rebut de la manière qui convient. Nous vous recommandons de contacter le support produits de Dell pour découvrir les options de remplacement d’une batterie gonflée selon les modalités de la garantie applicable ou du contrat de service, y compris les options de remplacement par un technicien de service agréé par Dell. Les consignes de manipulation et de remplacement des batteries lithium-ion sont les suivantes : ● Soyez prudent lors de la manipulation des batteries lithium-ion. ● Déchargez la batterie avant de la retirer du système. Pour décharger la batterie, débranchez l’adaptateur secteur du système et utilisez le système uniquement sur batterie. Lorsque le système ne s’allume plus quand vous appuyez sur le bouton d’alimentation, la batterie est complètement déchargée. ● La batterie ne doit pas être écrasée, abîmée, transpercée avec des objets étrangers ou laissée tomber. ● N’exposez pas la batterie à des températures élevées. Ne désassemblez pas les modules de batterie et les cellules. ● N’appuyez pas sur la batterie. ● Ne pliez pas la batterie. ● N’utilisez pas d’outil, quels qu’ils soient, pour faire levier sur la batterie. ● Si une batterie reste coincée dans un périphérique à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En effet, perforer, plier ou écraser une batterie peut être dangereux. ● Ne tentez pas de remonter une pile endommagée ou gonflée dans un ordinateur portable. ● Les batteries gonflées couvertes par la garantie doivent être retournées à Dell dans un conteneur d’expédition approuvé (fourni par Dell). cela doit être conforme aux réglementations en matière de transport. Les batteries gonflée qui ne sont pas couvertes par la garantie doivent être mises au rebut dans un centre de recyclage approuvé. Contactez le support produit Dell à l’adresse https://www.dell.com/support afin d’obtenir de l’aide et des informations supplémentaires. ● L’utilisation d’une batterie d’une autre marque ou qui n’est pas compatible avec Dell peut accroître le risque d’incendie ou d’explosion. Remplacez la batterie uniquement par une batterie compatible achetée auprès de Dell, conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell. N’utilisez pas de batterie provenant d’un autre ordinateur. Achetez toujours des batteries authentiques sur https://www.dell.com ou directement auprès de Dell. Dépannage 99 Les batteries lithium-ion peuvent gonfler pour diverses raisons comme l’âge, le nombre de cycles de charge ou l’exposition à des températures élevées. Pour plus d’informations sur la façon d’améliorer les performances et la durée de vie de la batterie de votre ordinateur portable et d’éviter que le problème ne se reproduise, reportez-vous à Batterie de votre ordinateur portable Dell - Questions fréquentes. ePSA (Enhanced Pre-boot System Assessment) – eDiags 2.0 eDiags 2.0 est un utilitaire de diagnostic disponible sur la tablette. Il contient une série de tests permettant de vérifier le matériel de la tablette. Les clients peuvent exécuter ces tests même si l’ordinateur ne dispose pas de support (disque dur, lecteur CD, etc.). En cas de défaillance d’un composant testé par l’outil eDiags 2.0, le système affiche un code d’erreur et génère un code sonore. Fonctionnalités ● Interface graphique utilisateur. ● Automatic Default Operation (Opération par défaut automatique) : exécute le test sur tous les appareils en permettant à l’utilisateur d’interrompre le test et de sélectionner tout appareil. ● Vérifie que l’enregistrement MBR (Master Boot Record) est prêt pour l’amorçage dans un environnement de système d’exploitation complet. ● Test de l’écran de la tablette. ● Carte vidéo. ● Test de la batterie. ● Test du chargeur. ● Batterie principale. ● Test de mémoire cache multiprocesseur. Exécution de l’utilitaire de diagnostic ePSA À propos de cette tâche REMARQUE : Effectuez les étapes suivantes pour exécuter l’utilitaire de diagnostic ePSA en mode DOS sans utiliser un clavier externe. Étapes 1. Mettez le système sous tension. 2. Avant que le logo Dell ne s’affiche, appuyez immédiatement sur le bouton d’augmentation du volume pour afficher le menu de démarrage. 3. Faites défiler vers le bas jusqu’à l’écran Diagnostics, puis appuyez sur le bouton de réduction du volume pour effectuer une sélection. 4. La tablette lance l’exécution de l’utilitaire ePSA. Voyants de diagnostic du système Voyant d’état de la batterie et de l’alimentation Le voyant d’état de l’alimentation et de la batterie indique l’état de l’alimentation et de la batterie de l’ordinateur. Les états d’alimentation sont les suivants : Blanc fixe : l’adaptateur secteur est branché et la batterie est dotée de plus de 5 % de charge. Orange : l’ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie est dotée de moins de 5 % de charge. Éteint : ● L’adaptateur secteur est branché et la batterie est complètement chargée. 100 Dépannage ● L’ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie dispose de plus de 5 % de charge. ● L’ordinateur est en état de veille, de veille prolongée ou hors tension. Le voyant d’état de l’alimentation et de la batterie peut également être orange clignotant ou blanc en fonction des codes sonores prédéfinis indiquant des défaillances diverses. Par exemple, le voyant d’état de la batterie et de l’alimentation clignote en orange deux fois, suivi d’une pause, puis clignote en blanc trois fois, suivi d’une pause. Ce schéma « 2, 3 » continue jusqu’à la mise hors tension de l’ordinateur et indique qu’aucune mémoire ou RAM n’est détectée. Le tableau suivant indique les différents codes des voyants d’état de la batterie et de l’alimentation ainsi que les problèmes associés à ces codes. REMARQUE : Les codes des voyants de diagnostic et les solutions recommandées ci-dessous sont destinés aux techniciens de maintenance Dell pour résoudre les problèmes. N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Tableau 3. Codes de voyants de diagnostics Codes des voyants de diagnostic (orange, blanc) Description du problème Solutions recommandées 2,1 Défaillance de processeur Remettez en place la carte système. 2,2 Carte système : défaillance BIOS ou ROM (Read-Only Memory) Flashez le BIOS avec la version la plus récente. Si le problème persiste, remplacez la carte système. 2,3 Aucune barrette de mémoire/RAM (Random- Confirmez que le module de mémoire est installé Access Memory) détectée correctement. Si le problème persiste, remplacez le module de mémoire. 2,4 Défaillance de la mémoire/RAM (RandomAccess Memory) Réinitialisez et échangez les modules de mémoire entre les logements. Si le problème persiste, remplacez le module de mémoire. 2,5 Mémoire non valide installée Réinitialisez et échangez les modules de mémoire entre les logements. Si le problème persiste, remplacez le module de mémoire. 2,6 Erreur de la carte système ou du chipset Flashez le BIOS avec la version la plus récente. Si le problème persiste, remplacez la carte système. 2,7 Défaillance de l’écran - Message SBIOS Remplacez le câble d’écran (EDP) si possible, sinon remettez en place l’assemblage d’écran (LCD). 3,1 Défaillance de la pile bouton. Réinitialisez la connexion de la pile CMOS Si le problème persiste, remplacez la pile RTC. 3,2 Défaillance de carte PCI, carte vidéo ou puces Remettez en place la carte système. 3,3 Image de récupération non trouvée Flashez le BIOS avec la version la plus récente. Si le problème persiste, remplacez la carte système. 3,4 Image de récupération trouvée mais non valide Flashez le BIOS avec la version la plus récente. Si le problème persiste, remplacez la carte système. 3,5 Défaillance du rail d’alimentation L’EC a rencontré une panne de séquencement de l’alimentation Si le problème persiste, remplacez la carte système. 3,6 Flash du BIOS du système incomplet Altération de la mémoire Flash détectée par le SBIOS Si le problème persiste, remplacez la carte système. 3,7 Erreur du moteur de gestion (ME) Délai d’expiration de ME pour répondre au message HECI Si le problème persiste, remplacez la carte système. Dépannage 101 Voyants LED et caractéristiques LED d’état et de niveau de charge de la batterie Tableau 4. Voyant LED d’état et de niveau de charge de la batterie Source d’alimentation Comportement du voyant État d’alimentation du système Niveau de charge de la batterie Adaptateur CA Éteint S0 - S5 Complètement chargé Adaptateur CA Blanc fixe S0 - S5 < Complètement chargée Batterie Éteint S0 - S5 11-100 % Batterie Orange fixe (590 à +/-3 nm) S0 - S5 < 10 % ● S0 (ON) : le système est sous tension. ● S4 (mise en veille prolongée) : le système utilise la plus faible puissance par rapport à tous les autres états de veille. Le système est presque à l’état hors tension, une alimentation de charge de maintien est à prévoir. Les données contextuelles sont écrites sur le disque dur. ● S5 (OFF) : le système est hors tension. Comportement d’ouverture du pied de support Tableau 5. Comportement d’ouverture du pied de support Séquence d’opérations 1 – Pied de support 1 Changement d’état de l’alimentation 2 – Clavier folio Fermé > Ouvert Sans clavier folio S0 MS S4 ** G3/S5 Système maintenu actif Reprise du système Reprise du système Reprise du système 2 Ouvert > Fermé Système maintenu actif Reprise du système Mise hors tension du système Mise hors tension du système 3 Clôturé Système maintenu actif Reprise du système Mise hors tension du système Mise hors tension du système Système maintenu actif Reprise du système Reprise du système Reprise du système*** Système maintenu actif Mise hors tension du système Mise hors tension du système Mise hors tension du système Clavier folio fermé > ouvert (action) 4 Ouvert 5 Fermé > Ouvert Clavier folio maintenu fermé REMARQUE : *** Si le clavier folio est ouvert dans les 5 s qui suivent l’ouverture du pied de support, le système est activé. Dans le cas contraire, le système repasse en mode veille/hors tension. 102 Dépannage Mise à jour du BIOS à l’aide d’une clé USB dans Windows Étapes 1. Suivez la procédure de l’étape 1 à l’étape 6 de la section « Mise à jour du BIOS dans Windows » pour télécharger la dernière version du fichier d’installation du BIOS. 2. Créez une clé USB de démarrage. Pour plus d’informations, voir l’article 000145519 de la base de connaissances, à l’adresse www.dell.com/support. 3. Copiez le fichier d’installation du BIOS sur la clé USB de démarrage. 4. Connectez la clé USB de démarrage à l’ordinateur qui nécessite une mise à jour du BIOS. 5. Redémarrez l’ordinateur et appuyez sur la touche F12 . 6. Sélectionnez la clé USB à partir du menu Démarrage unique. 7. Saisissez le nom du fichier d’installation du BIOS, puis appuyez sur Entrée. L’utilitaire de mise à jour du BIOS s’affiche. 8. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer la mise à jour du BIOS. Mise à jour du BIOS dans Windows Étapes 1. Rendez-vous sur www.dell.com/support. 2. Cliquez sur Support produits. Dans le champ Rechercher dans le support, saisissez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Rechercher. REMARQUE : Si vous ne connaissez pas le numéro de série, utilisez la fonctionnalité de SupportAssist pour identifier automatiquement votre ordinateur. Vous pouvez également utiliser l’ID de produit ou rechercher manuellement le modèle de votre ordinateur. 3. Cliquez sur Pilotes et téléchargements. Développez Rechercher des pilotes. 4. Sélectionnez le système d’exploitation installé sur votre ordinateur. 5. Dans la liste déroulante Catégorie , sélectionnez BIOS. 6. Sélectionnez la version BIOS la plus récente et cliquez sur Télécharger pour télécharger le fichier BIOS de votre ordinateur. 7. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier dans lequel vous avez enregistré le fichier de mise à jour du BIOS. 8. Double-cliquez sur l’icône du fichier de mise à jour du BIOS et laissez-vous guider par les instructions affichées à l’écran. Pour plus d’informations, voir l’article 000124211 de la base de connaissances, à l’adresse www.dell.com/support. Options de support de sauvegarde et de récupération Il est recommandé de créer un lecteur de récupération pour dépanner et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avec Windows. Dell propose plusieurs options de restauration du système d’exploitation Windows sur votre PC Dell. Pour plus d’informations, voir la section Options de restauration et supports de sauvegarde Dell pour Windows. Cycle d’alimentation Wi-Fi À propos de cette tâche Si votre ordinateur ne parvient pas à accéder à Internet en raison de problèmes de connectivité Wi-Fi, une procédure de cycle d’alimentation Wi-Fi peut être effectuée. La procédure suivante fournit des instructions sur la façon de réaliser un cycle d’alimentation Wi-Fi : REMARQUE : Certains fournisseurs d’accès Internet (FAI) fournissent un modem/routeur. Dépannage 103 Étapes 1. Éteignez l'ordinateur. 2. Éteignez le modem. 3. Mettez hors tension le routeur sans fil. 4. Patientez 30 secondes. 5. Mettez sous tension le routeur sans fil. 6. Mettez sous tension le modem. 7. Allumez votre ordinateur. Élimination de l’électricité résiduelle À propos de cette tâche L’électricité résiduelle est l’électricité statique qui reste sur l’ordinateur même une fois qu’il a été mis hors tension et que la batterie a été retirée. La procédure suivante explique comment l’éliminer : Étapes 1. Éteignez l'ordinateur. 2. Débranchez l’adaptateur secteur de votre ordinateur. 3. Maintenez le bouton d’alimentation appuyé pendant 15 secondes pour éliminer l’électricité résiduelle. 4. Branchez l'adaptateur secteur à l'ordinateur. 5. Allumez votre ordinateur. 104 Dépannage 5 Obtenir de l’aide Sujets : • Contacter Dell Contacter Dell Prérequis REMARQUE : Si vous ne possédez pas une connexion Internet active, vous pourrez trouver les coordonnées sur votre facture d’achat, bordereau d’expédition, acte de vente ou catalogue de produits Dell. À propos de cette tâche Dell offre plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. La disponibilité des produits varie selon le pays et le produit. Certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour contacter le service commercial, du support technique ou client de Dell : Étapes 1. Rendez-vous sur Dell.com/support. 2. Sélectionnez la catégorie de support 3. Recherchez votre pays ou région dans le menu déroulant Choisissez un pays ou une région situé au bas de la page. 4. Sélectionnez le lien de service ou de support en fonction de vos besoins. Obtenir de l’aide 105