Acer C733U Netbook, Chromebook Manuel utilisateur

Acer Chromebook 311/ C733/ C733T/
C733TU/ C733U
GUIDE D'EXTENSION
DU CYCLE DE VIE
Procédures de démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1
Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-25
Liste de FRU (Unité de remplacement sur le terrain) . . . . . . . . . . 1-26
Diagramme éclaté . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-27
Mise à jour logicielle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-30
Suppression des données personnelles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-31
i
Procédures de démontage
Consignes de sécurité
0
Ce chapitre contient des procédures détaillées sur comment retirer et désinstaller des
composants de l'ordinateur. Utilisez les consignes de sécurité suivantes pour assurer
votre sécurité personnelle. Chaque procédure décrite dans ce chapitre suppose que vous
préparez votre ordinateur en vue de son recyclage et de son élimination. En effectuant
une de ces procédures, vous reconnaissez que toute garantie restante applicable à votre
ordinateur sera annulée. Avant de commencer une des procédures de ce chapitre,
assurez-vous de lire les consignes de sécurité suivantes et les instructions
correspondantes dans le chapitre.
ATTENTION !
Éteignez
votre ordinateur et déconnectez toutes les sources d'alimentation avant
d'ouvrir le couvercle ou les panneaux de l'ordinateur.
Pour
éviter les décharges électrostatiques, mettez-vous à la terre en utilisant un
bracelet de mise à la terre ou en touchant périodiquement une surface métallique
non peinte en même temps qu'un connecteur à l'arrière de l'ordinateur.
Enlevez
tous les objets métalliques de vos bras ou de vos doigts, tels que les
bracelets, bagues ou montres, et assurez-vous que vos mains sont complètement
sèches. Même si votre appareil est débranché, il se peut qu'il reste une certaine
charge électrique.
Si
un élément ne se détache pas facilement, ne le retirez pas avec force. Vérifiez
plutôt que vous le retirez correctement et qu'aucun fil ou autre pièce ne vous
gêne.
Lorsque
vous déconnectez un câble, tirez sur son connecteur ou sur sa languette,
et non sur le câble lui-même. Certains câbles ont des connecteurs avec des
languettes de blocage ; si vous déconnectez ce type de câble, appuyez sur les
languettes de blocage avant de déconnecter le câble.
Équipement recommandé
0
Il est recommandé d'utiliser les équipements suivants pour effectuer les procédures de
maintenance suivantes :
Bracelet
de mise à la terre et tapis conducteur
Tournevis
plat
Tournevis
cruciforme nº0 et nº1
Pincettes
Levier
en plastique
en plastique plat
Procédures de démontage
1-1
Composant de l'annexe VII des DEEE
0
Ces composants sont classés comme nécessitant un traitement sélectif :
Batterie
Module
WLAN
Module
touchpad
Carte
USB
Carte
mère
Panneau
1-2
LCD
Procédures de démontage
Instructions de pré-démontage
0
Avant de commencer une procédure de maintenance, procédez comme suit :
1. Placez le système sur une surface de travail stable.
2. Retirez l'adaptateur secteur du port USB de type C (A) comme présenté dans
Figure 1-1 ou du port USB de type C (C) comme présenté dans Figure 1-2.
3. Retirez la carte microSD du logement de carte microSD (B) (Figure 1-1).
4. Retirez tous les câbles du système.
A
Figure 1-1.
B
Prise de l'adaptateur secteur et logement de carte microSD
C
Figure 1-2.
Prise de l'adaptateur secteur
REMARQUE :
Assurez-vous que le système est complètement éteint.
Procédures de démontage
1-3
Retrait du couvercle de la base
0
1. Retirez les douze (12) vis du couvercle de la base (Figure 1-3).
Figure 1-3.
Retrait du couvercle de la base
2. À l'aide d'une aiguille, ouvrez soigneusement le couvercle de la base en commençant
par l'espace entre le couvercle de la base et l'ensemble supérieur à côté de la
charnière du LCD (comme indiqué en jaune) (Figure 1-4).
3. Faites glisser l'aiguille le long des bords du couvercle de la base dans la direction
indiquée jusqu'à ce que tous les loquets soient libérés (Figure 1-4).
Figure 1-4.
1-4
Retrait du couvercle de la base
Procédures de démontage
4. Soulevez le couvercle de la base en commençant par le côté gauche du système et
retirez le couvercle de la base du système dans la direction indiquée (Figure 1-5).
Figure 1-5.
Retrait du couvercle de la base
Procédures de démontage
1-5
Retrait de la batterie
0
Prerequisite :
Retrait du couvercle de la base
1. Trouvez la batterie (A) sur l'ensemble supérieur (Figure 1-6).
2. Décollez le morceau de ruban du FPC du clavier et du connecteur de la batterie
(Figure 1-6).
A
Figure 1-6.
Retrait de la batterie
3. Déconnectez le câble de la batterie (B) du connecteur de la carte mère (C)
(Figure 1-7).
C
B
Figure 1-7.
1-6
Retrait de la batterie
Procédures de démontage
4. Retirez la batterie du système (Figure 1-8).
Composant de l'annexe VII des DEEE : Batterie
Figure 1-8.
+
Retrait de la batterie
IMPORTANT :
Respectez les réglementations locales pour mettre la batterie au rebut.
Procédures de démontage
1-7
Retrait du module WLAN (réseau local sans fil)
0
Prerequisite :
Retrait de la batterie
1. Localisez le module WLAN (A) sur l'ensemble supérieur (Figure 1-9).
A
B
E
C
D
Figure 1-9.
Emplacement du composant
2. Déconnectez les câbles des antennes WLAN (B) des connecteurs du module WLAN
(Figure 1-10).
3. Retirez une (1) vis (C) qui fixe le module WLAN en place (Figure 1-10).
B
C
Figure 1-10.
1-8
Retrait du module WLAN
Procédures de démontage
4. Retirez le module WLAN (A) du connecteur de la carte mère (D) (Figure 1-11).
A
D
Composant de l'annexe VII des DEEE : Module WLAN
Figure 1-11.
Retrait du module WLAN
Procédures de démontage
1-9
Retrait du module LCD
0
Prerequisite :
Retrait de la batterie
1. Déconnectez les câbles des antennes WLAN (A) des connecteurs du module WLAN
(Figure 1-12).
2. Déconnectez le câble eDP (C) du connecteur de la carte mère (D) (Figure 1-12).
3. Défaites tous les câbles des guides de câbles (comme indiqué par les rectangles verts)
(Figure 1-12).
C
A
D
Figure 1-12.
Retrait du module LCD
4. Ouvrez le module LCD (G) à un angle de 90 degrés et placez le système sur une
surface plane comme présenté dans Figure 1-13.
5. Retirez les quatre (4) vis (F) qui fixent le module LCD en place (Figure 1-13).
F
F
G
Figure 1-13.
1-10
Retrait du module LCD
Procédures de démontage
6. Soulevez pour retirer le module LCD pour le séparer de l'ensemble supérieur
(Figure 1-14).
Figure 1-14.
!
Retrait du module LCD
ATTENTION :
Assurez-vous que les câbles et les antennes sont détachés des guides de
câbles pour éviter tout dommage lors du processus de retrait.
Procédures de démontage
1-11
Retrait du module touchpad
0
Prerequisite :
Retrait de la batterie
1. Localisez le module touchpad (D) sur l'ensemble supérieur. Voir Figure 1-9.
2. Décollez le morceau de ruban du connecteur du touchpad (Figure 1-15).
Figure 1-15.
Retrait du ruban du touchpad
3. Déconnectez le FFC du touchpad (E) du connecteur de la carte mère (B) et du
connecteur du module touchpad (C), puis décollez le FFC du touchpad (Figure 1-16).
4. Décollez le mylar de plaque du clavier (comme indiqué en jaune) (Figure 1-16).
B
E
C
Figure 1-16.
1-12
Retrait du FFC du touchpad
Procédures de démontage
5. Retirez les quatre (4) vis (G) qui fixent le module touchpad en place (Figure 1-17).
E
G
Figure 1-17.
Emplacement de la vis du module touchpad
6. Retirez le module touchpad (D) de l'ensemble supérieur (Figure 1-18).
D
Composant de l'annexe VII des DEEE : Module touchpad
Figure 1-18.
!
Retrait du module touchpad
ATTENTION :
Le FFC (câble plat flexible) du touchpad peut être endommagé s'il est retiré
alors que le connecteur de la carte mère et le connecteur du touchpad sont
verrouillés.
Procédures de démontage
1-13
Retrait de la carte USB
0
Prerequisite :
Retrait du module LCD
1. Trouvez la carte USB (E) sur l'ensemble supérieur. Voir Figure 1-9.
2. [Pour C733T et C733 uniquement] Déconnectez le FFC à 30 broches de la carte USB
(D) du connecteur de la carte mère (A) et du connecteur de la carte USB (C), et retirez
le FFC à 30 broches de la carte USB (Figure 1-19).
3. Déconnectez le FFC à 40 broches de la carte USB du connecteur (G) de la carte mère
(H) et du connecteur de la carte USB (F), et retirez le FFC à 40 broches de la carte USB
(Figure 1-19).
4. [Pour C733T et C733 uniquement] Déconnectez le câble d'alimentation de la carte
USB (K) de la carte mère (J) et du connecteur de la carte USB (L) (Figure 1-19).
5. Retirez une (1) vis (B) qui fixe la carte USB en place (Figure 1-19).
B
C
D
A
F
G
H
J
L
K
Figure 1-19.
1-14
Retrait de la carte USB
Procédures de démontage
6. Retirez la carte USB (E) de l'ensemble supérieur (Figure 1-20).
E
Composant de l'annexe VII des DEEE :
Carte USB
Figure 1-20.
Retrait de la carte USB
7. [Pour C733T et C733 uniquement] Décollez le câble d'alimentation de la carte USB de
l'ensemble supérieur (K) (Figure 1-21).
K
Figure 1-21.
Retrait de la carte USB
Procédures de démontage
1-15
8. Retournez la carte USB et retirez le caoutchouc adhésif (M) de la carte USB
(Figure 1-22).
M
Figure 1-22.
Retrait du caoutchouc adhésif
REMARQUE :
Le caoutchouc adhésif est une pièce de service séparée et doit être enlevé et
réinstallé lors du remplacement de la carte USB.
!
ATTENTION :
Les FFC (câble plat flexible) à 30 broches et à 40 broches de la carte USB
peuvent être endommagés s'il sont retirés alors que le connecteur de la carte
mère et le connecteur de la carte USB sont verrouillés.
1-16
Procédures de démontage
Retrait de la carte mère
0
Prerequisite :
Retrait du module WLAN (réseau local sans fil) et
Retrait du module LCD
1. Localisez la carte mère (B) sur l'ensemble supérieur. Voir Figure 1-9.
2. [Pour C733T et C733 uniquement] Déconnectez le FFC à 30 broches de la carte USB du
connecteur de la carte mère (C) (Figure 1-23).
3. Déconnectez le FFC à 40 broches de la carte USB du connecteur de la carte mère (D)
(Figure 1-23).
4. [Pour C733T et C733 uniquement] Déconnectez le câble d'alimentation de la carte
USB de la carte mère (E) (Figure 1-23).
5. Déconnectez le FFC du touchpad du connecteur de la carte mère (F) (Figure 1-23).
6. Déconnectez le FPC du clavier du connecteur de la carte mère (G) (Figure 1-23).
7. Déconnectez le câble du haut-parleur du connecteur de la carte mère (H)
(Figure 1-23).
8. Retirez les trois (3) vis (A) qui fixent la carte mère en place (Figure 1-23).
A
C
D
Figure 1-23.
!
E
F
G
H
Emplacement des connecteurs et des vis de la carte mère
ATTENTION :
Assurez-vous que tous les FFC, les FPC et les câbles sont déconnectés des
connecteurs de la carte mère pour éviter tout dommage lors du processus de
retrait.
Procédures de démontage
1-17
9. Soulevez doucement la carte mère depuis le côté gauche et retirez-la de l'ensemble
supérieur (Figure 1-24).
Composant de l'annexe VII des DEEE : Carte mère
+
Figure 1-24.
Retrait de la carte mère
Figure 1-25.
Carte mère
IMPORTANT :
1-18
Les circuits imprimés > 10 cm² ont été mis en évidence par un rectangle
jaune comme présenté dans Figure 1-25. Retirez le circuit imprimé et
respectez les réglementations locales en matière de mise au rebut.
Procédures de démontage
Retrait de la face du LCD
0
Prerequisite :
Retrait du module LCD
1. À l'aide d'un outil à tête plate, ouvrez par le coin supérieur gauche du module LCD,
puis faire glisser l'outil dans la partie supérieure du module LCD pour libérer la face
du LCD des loquets (Figure 1-26).
Figure 1-26.
Retrait de la face du LCD
2. Continuez le long du côté droit du module LCD (Figure 1-27).
Figure 1-27.
Retrait de la face du LCD
Procédures de démontage
1-19
3. Continuez le long du côté gauche du module LCD (Figure 1-28).
Figure 1-28.
Retrait de la face du LCD
4. Continuez le long du côté inférieur du module LCD et faites levier pour libérer la face
du LCD des loquets situés près les capuchons des charnières (Figure 1-29).
Figure 1-29.
1-20
Retrait de la face du LCD
Procédures de démontage
5. Soulevez pour retirer la face du LCD du module LCD (Figure 1-30).
Figure 1-30.
Retrait de la face du LCD
Procédures de démontage
1-21
Retrait du panneau LCD
0
Prerequisite :
Retrait de la face du LCD
1. Trouvez le panneau LCD (C) sur le couvercle du LCD. Voir Figure 1-31.
2. Retirez les quatre (4) vis (A) qui fixent le panneau LCD en place (Figure 1-31).
A
C
A
Composant de l'annexe VII des DEEE : Panneau LCD
Figure 1-31.
Retrait du panneau LCD
3. Retournez soigneusement le panneau LCD de manière à ce que le panneau LCD soit
orienté vers le bas sur une surface plane comme présenté dans Figure 1-32.
4. Décollez le morceau de ruban adhésif qui fixe le câble eDP au connecteur du
panneau LCD (D) (Figure 1-32).
D
Figure 1-32.
1-22
Retrait du panneau LCD
Procédures de démontage
5. Déconnectez le câble eDP du connecteur du panneau LCD (D) (Figure 1-33).
D
Figure 1-33.
Retrait du panneau LCD
6. Retirez le panneau LCD.
Procédures de démontage
1-23
Retrait de l'ensemble supérieur (retrait du clavier)
0
Prerequisite :
Assurez-vous que la carte mère, la carte USB et les haut-parleurs ont été
démontés avant de retirer la carte mère.
REMARQUE :
Le clavier fait partie de l'ensemble supérieur et ne peut pas être démonté. Si le
clavier ne peut plus être utilisé, remplacez l'ensemble supérieur intégralement.
Figure 1-34.
1-24
Ensemble supérieur (clavier)
Procédures de démontage
Dépannage
Ce chapitre présente les solutions aux problèmes système courants. Lisez-le avant
d'appeler un technicien à l'apparition d'un problème. Les solutions à des problèmes plus
sérieux demandent l'ouverture de l'ordinateur. N'essayez pas d'ouvrir l'ordinateur
vous-même. Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé pour obtenir une
assistance
Conseils de dépannage
0
Cet ordinateur présente une conception avancée qui affiche des messages d'erreur à
l'écran pour vous aider à résoudre les problèmes.
Si le système affiche un message d'erreur ou qu'un symptôme d'erreur survient,
consultez « Messages d'erreur » ci-dessous. Si le problème ne peut pas être résolu,
contactez votre revendeur.
Messages d'erreur
0
Si vous recevez un message d'erreur, notez-le et prenez les mesures correctrices. Le
tableau qui suit donne la liste des messages d'erreur système en ordre alphabétique et
les mesures correctrices recommandées.
Table 1-1.
Messages d'erreur
Messages d'erreur
Action correctrice
CMOS battery bad
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
CMOS checksum error
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Disk boot failure
Insérez un disque système (démarrable), puis appuyez
Entrée pour réinitialiser.
Equipment configuration
error
Appuyez F2 (lors du POST) pour accéder à l'utilitaire du
BIOS, puis appuyez Exit dans l'utilitaire du BIOS pour
réinitialiser.
Hard disk 0 error
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Hard disk 0 extended type
error
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
I/O parity error
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Keyboard error or no
keyboard connected
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Keyboard interface error
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Memory size mismatch
Appuyez F2 (lors du POST) pour accéder à l'utilitaire du
BIOS, puis appuyez Exit dans l'utilitaire du BIOS pour
réinitialiser.
Si vous avez toujours des problèmes après avoir passé en revue les mesures correctrices,
veuillez contacter votre revendeur ou un centre de service agréé.
Dépannage
1-25
Liste de FRU (Unité de remplacement sur le
terrain)
Veuillez contacter votre centre de service local pour savoir comment obtenir la pièce ou
remplacer votre appareil.
1-26
Liste de FRU (Unité de remplacement sur le terrain)
Diagramme éclaté
1
2
7
8
9
10
3
4
5
11
6
Figure 1-35.
Table 1-2.
Diagramme éclaté du système
Diagramme éclaté du système
Nº
Description
1
Couvercle de la
base
60.GUKN7.001
7
Carte USB
55.H94N7.002
2
Batterie
KT.00304.008
8
FFC de la carte
USB (40
broches)
50.GUKN7.003
3
Haut-parleurs
23.GUKN7.002
9
FFC de la carte
USB (30
broches)
50.GUKN7.002
Diagramme éclaté
Référence Acer
Nº
Description
Référence Acer
1-27
Table 1-2.
Nº
Diagramme éclaté du système
Description
Référence Acer
Nº
Description
Référence Acer
4
Carte mère
NB.H8V11.001
10
Module WLAN
KE.11A0N.010
5
Module touchpad
56.GUKN7.001
11
Ensemble
supérieur
6B.GUMN7.001
6
Module LCD
Figure 1-36
1-28
Diagramme éclaté
1
2
3
4
5
7
8
6
9
Figure 1-36.
Nº
Description
Diagramme éclaté de l'ensemble LCD
Référence Acer
Nº
Description
Référence Acer
1
Face du LCD
60.GUMN7.002
6
Antenne WLAN
(PRINC+AUX)
50.GUKN7.001
2
Charnière G du
LCD
33.GUMN7.002
7
Carte du
microphone
23.GUMN7.001
3
Panneau LCD
KL.1160D.018
8
Module caméra
KS.0HD0U.001
4
Charnière D du
LCD
33.GUMN7.001
9
Couvercle du
LCD
60.H8WN7.001
5
Câble eDP
50.GUKN7.005
Diagramme éclaté
1-29
Mise à jour logicielle
Mettre à jour votre logiciel
0
Veuillez visiter http://go.acer.com/?id=17883
1-30
Mise à jour logicielle
Suppression des données personnelles
Supprimer vos données personnelles
0
Vous pouvez choisir entre trois options :
Option
1 : Sélectionnez [Start] (Démarrer)
> [Settings] (Paramètres)
>
[Update & Security] (Mise à jour et Sécurité)
> [Recovery] (Récupération).
Sous [Reset this PC] (Réinitialiser ce PC), sélectionnez [Get started] (Commencer).
Ouvrez [Recovery settings] (Paramètres de récupération).
Option
2 : Redémarrez votre PC pour accéder à l'écran de connexion, puis appuyez
et maintenez la touche Maj enfoncée pendant que vous sélectionnez l'icône
[Power] (Alimentation)
> [Restart] (Redémarrer) dans le coin inférieur droit de
l'écran. Après le redémarrage de votre ordinateur, sélectionnez [Troubleshoot]
(Dépannage) > [Reset this PC] (Réinitialiser ce PC).
Option
3 : Sélectionnez [Start] (Démarrer)
, appuyez et maintenez la touche
Maj pendant que vous sélectionnez l'icône [Power] (Alimentation)
> [Restart]
(Redémarrer) pour redémarrer votre ordinateur en mode de récupération. Après
le redémarrage de votre ordinateur, sélectionnez [Troubleshoot] (Dépannage) >
[Reset this PC] (Réinitialiser ce PC).
Suppression des données personnelles
1-31
">