Acer R851TN Netbook, Chromebook Manuel utilisateur

Acer Chromebook Spin 512/ R851TN/ R852T/
R852TN
GUIDE D'EXTENSION
DU CYCLE DE VIE
Procédures de démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1
Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-25
Liste de FRU (Unité de remplacement sur le terrain) . . . . . . . . . . 1-26
Diagramme éclaté . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-27
Mise à jour logicielle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-30
Suppression des données personnelles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-31
i
Procédures de démontage
Consignes de sécurité
0
Ce chapitre contient des procédures détaillées sur comment retirer et désinstaller des
composants de l'ordinateur. Utilisez les consignes de sécurité suivantes pour assurer
votre sécurité personnelle. Chaque procédure décrite dans ce chapitre suppose que vous
préparez votre ordinateur en vue de son recyclage et de son élimination. En effectuant
une de ces procédures, vous reconnaissez que toute garantie restante applicable à votre
ordinateur sera annulée. Avant de commencer une des procédures de ce chapitre,
assurez-vous de lire les consignes de sécurité suivantes et les instructions
correspondantes dans le chapitre.
ATTENTION !
Éteignez
votre ordinateur et déconnectez toutes les sources d'alimentation avant
d'ouvrir le couvercle ou les panneaux de l'ordinateur.
Pour
éviter les décharges électrostatiques, mettez-vous à la terre en utilisant un
bracelet de mise à la terre ou en touchant périodiquement une surface métallique
non peinte en même temps qu'un connecteur à l'arrière de l'ordinateur.
Enlevez
tous les objets métalliques de vos bras ou de vos doigts, tels que les
bracelets, bagues ou montres, et assurez-vous que vos mains sont complètement
sèches. Même si votre appareil est débranché, il se peut qu'il reste une certaine
charge électrique.
Si
un élément ne se détache pas facilement, ne le retirez pas avec force. Vérifiez
plutôt que vous le retirez correctement et qu'aucun fil ou autre pièce ne vous
gêne.
Lorsque
vous déconnectez un câble, tirez sur son connecteur ou sur sa languette,
et non sur le câble lui-même. Certains câbles ont des connecteurs avec des
languettes de blocage ; si vous déconnectez ce type de câble, appuyez sur les
languettes de blocage avant de déconnecter le câble.
Équipement recommandé
0
Il est recommandé d'utiliser les équipements suivants pour effectuer les procédures de
maintenance suivantes :
Bracelet
de mise à la terre et tapis conducteur
Tournevis
Pincettes
Levier
cruciforme
en plastique
en plastique plat
Procédures de démontage
1-1
Composant de l'annexe VII des DEEE
0
Ces composants sont classés comme nécessitant un traitement sélectif :
Batterie
Module
Carte
USB
Module
Carte
WLAN
touchpad
mère
Panneau
1-2
LCD
Procédures de démontage
Instructions de pré-démontage
0
Avant de commencer une procédure de maintenance, procédez comme suit :
1. Placez le système sur une surface de travail stable.
2. Retirez le stylet (Figure 1-1).
Figure 1-1.
Retrait du stylet
3. Retirez l'adaptateur secteur du port USB de type C (A) comme présenté dans
Figure 1-2 ou du port USB de type C (C) comme présenté dans Figure 1-3.
4. Retirez tous les câbles du système.
A
Figure 1-2.
Prise de l'adaptateur secteur
Procédures de démontage
1-3
5. Retirez la carte SD du logement de carte SD (B) (Figure 1-3).
C
Figure 1-3.
B
Retrait de la carte SD
REMARQUE :
Assurez-vous que le système est complètement éteint.
1-4
Procédures de démontage
Retrait du couvercle de la base
0
1. Retirez les douze (12) vis du couvercle de la base (Figure 1-4).
Figure 1-4.
Retrait du couvercle de la base
2. En commençant par le côté de la fente pour cadenas Kensington de l'appareil,
dégagez avec précaution le couvercle de la base pour libérer les loquets (Figure 1-5).
3. Continuez à faire levier de tous les côtés pour libérer les loquets (Figure 1-5).
Figure 1-5.
Retrait du couvercle de la base
Procédures de démontage
1-5
4. Soulevez légèrement le couvercle de la base pour le dégager des connecteurs E/S,
puis retirez (Figure 1-6).
Figure 1-6.
1-6
Retrait du couvercle de la base
Procédures de démontage
Retrait de la batterie
0
Prerequisite :
Retrait du couvercle de la base
1. Trouvez la batterie (A) sur l'ensemble supérieur (Figure 1-7).
2. Déconnectez le câble de la batterie du connecteur de la carte mère (B) (Figure 1-7).
B
A
Figure 1-7.
Retrait de la batterie
3. Retirez la batterie du système (Figure 1-8).
Composant de l'annexe VII des DEEE : Batterie
Figure 1-8.
Retrait de la batterie
Procédures de démontage
1-7
+
1-8
IMPORTANT :
Respectez les réglementations locales pour mettre la batterie au rebut.
Procédures de démontage
Retrait du module LCD
0
Prerequisite :
Retrait de la batterie
1. Déconnectez le câble eDP du connecteur de la carte mère (A) (Figure 1-9).
2. Détachez le mylar, puis déconnectez le câble combo CMOS/microphone du
connecteur de la carte mère (B) (Figure 1-9).
3. Défaites le câble eDP du canal d'acheminement (Figure 1-9).
4. Déconnectez les câbles des antennes WLAN des connecteurs du module WLAN (C)
(Figure 1-9).
5. Détachez le mylar, puis déconnectez le câble de la carte du capteur du connecteur de
la carte mère (D) (Figure 1-9).
D
C
B
A
Figure 1-9.
Retrait du module LCD
Procédures de démontage
1-9
6. Ouvrez le module LCD (E) à un angle de 90 degrés et placez le système sur le bord
d'une surface plane comme présenté dans Figure 1-10.
7. Retirez les quatre (4) vis qui fixent le module LCD en place (Figure 1-10).
E
Figure 1-10.
Retrait du module LCD
8. Soulevez et retirez le module LCD pour le séparer de l'ensemble supérieur
(Figure 1-11).
Figure 1-11.
1-10
Retrait du module LCD
Procédures de démontage
Retrait du module WLAN (réseau local sans fil)
0
Prerequisite :
Retrait de la batterie
1. Trouvez le module WLAN (A) sur l'ensemble supérieur (Figure 1-12).
A
Figure 1-12.
Emplacement du module WLAN
2. Déconnectez les câbles des antennes WLAN (B) des connecteurs du module WLAN
(Figure 1-13).
3. Retirez une (1) vis qui fixe le module WLAN en place (Figure 1-13).
B
Figure 1-13.
Retrait du module WLAN
Procédures de démontage
1-11
4. Retirez le module WLAN du connecteur de la carte mère (C) (Figure 1-14).
C
Composant de l'annexe VII des DEEE : Module WLAN
Figure 1-14.
1-12
Retrait du module WLAN
Procédures de démontage
Retrait de la carte USB
0
Prerequisite :
Retrait de la batterie
1. Trouvez la carte USB (A) sur l'ensemble supérieur (Figure 1-15).
A
Figure 1-15.
Emplacement de la carte USB
2. Libérez les loquets, puis déconnectez le FFC à 30 broches de la carte USB (B) du
connecteur de la carte mère (D) et du connecteur de la carte USB (F). Retirez FFC à 30
broches de la carte USB de l'ensemble supérieur (Figure 1-16).
3. Libérez les loquets, puis déconnectez le FFC à 40 broches de la carte USB (C) du
connecteur de la carte mère (E) et du connecteur de la carte USB (G). Retirez FFC à 40
broches de la carte USB de l'ensemble supérieur (Figure 1-16).
Procédures de démontage
1-13
4. Déconnectez le câble USB (H) du connecteur de la carte mère (I) et du connecteur de
la carte USB (J). Puis retirez le câble (Figure 1-16).
5. Retirez une (1) vis qui fixe la carte USB en place (Figure 1-16).
F
B
D
G
C
E
I
J
Figure 1-16.
H
Retrait de la carte USB
6. Retirez la carte USB de l'ensemble supérieur (Figure 1-17).
Composant de l'annexe VII des DEEE :
Carte USB
Figure 1-17.
1-14
Retrait de la carte USB
Procédures de démontage
Retrait du module touchpad
0
Prerequisite :
Retrait de la batterie
1. Trouvez le module touchpad (A) sur l'ensemble supérieur (Figure 1-18).
2. Libérez le loquet et déconnectez le FFC du touchpad du connecteur du module (B)
(Figure 1-18).
3. Libérez le loquet et déconnectez le FFC du touchpad du connecteur de la carte mère
(C) (Figure 1-18).
C
B
Figure 1-18.
A
Retrait du module touchpad
Procédures de démontage
1-15
4. Dévoilez le bord du mylar sur l'ensemble supérieur, puis détachez le ruban
conducteur qui fixe le pavé tactile à l'ensemble supérieur (Figure 1-19).
Figure 1-19.
Retrait du module touchpad
5. Retirez les deux (2) vis qui fixent le module touchpad en place (Figure 1-20).
Figure 1-20.
1-16
Retrait du module touchpad
Procédures de démontage
6. Libérez les languettes du support du touchpad des fentes de l'ensemble supérieur,
puis retirez le module touchpad (A) (Figure 1-21).
A
Composant de l'annexe VII des DEEE : Module touchpad
Figure 1-21.
Retrait du module touchpad
Procédures de démontage
1-17
Retrait de la carte mère
0
Prerequisite :
Retrait du module WLAN (réseau local sans fil) et
Retrait du module LCD
1. Trouvez la carte mère (A) sur l'ensemble supérieur (Figure 1-22).
2. Détachez le ruban adhésif (B) sur le connecteur FPC du clavier (Figure 1-22).
3. Détachez le ruban adhésif (C) sur le câble du haut-parleur (Figure 1-22).
A
B
C
Figure 1-22.
Retrait de la carte mère
4. Libérez le loquet et déconnectez le FPC de la caméra du connecteur de la carte mère
(D) (Figure 1-23).
5. Libérez le loquet, puis déconnectez le FFC à 30 broches de la carte USB du connecteur
de la carte mère (E) (Figure 1-23).
6. Libérez le loquet, puis déconnectez le FFC à 40 broches de la carte USB du connecteur
de la carte mère (F) (Figure 1-23).
7. Déconnectez le câble USB du connecteur de la carte mère (G) (Figure 1-23).
8. Libérez le loquet, puis déconnectez le FFC du touchpad du connecteur de la carte
mère (H) (Figure 1-23).
9. Libérez le loquet, puis déconnectez le FPC du clavier du connecteur de la carte mère
(I) (Figure 1-23).
10. Libérez le loquet, puis déconnectez le FFC de la carte de l'interrupteur du connecteur
de la carte mère (J) (Figure 1-23).
1-18
Procédures de démontage
11. Déconnectez le câble du haut-parleur du connecteur de la carte mère (K)
(Figure 1-23).
12. Détachez le mylar et déconnectez le câble du microphone du connecteur de la carte
mère (L) (Figure 1-23).
13. Retirez les deux (2) vis qui fixent la carte mère en place (Figure 1-23).
D
E
G
F
Figure 1-23.
L
H
I
J
K
Retrait de la carte mère
14. Retirez la carte mère de l'ensemble supérieur (Figure 1-24).
Composant de l'annexe VII des DEEE : Carte mère
Figure 1-24.
Retrait de la carte mère
Procédures de démontage
1-19
!
ATTENTION :
Le câble de la caméra, le FFC (circuit plat flexible) de la carte USB, le câble
USB, le FFC du touchpad, le FPC (circuit imprimé flexible) du clavier, le FFC de
la carte de l'interrupteur, le câble du haut-parleur et le câble du microphone
peuvent être endommagés s'ils sont retirés alors que les connecteurs de la
carte mère sont verrouillés.
Figure 1-25.
+
Carte mère
IMPORTANT :
1-20
Le circuit imprimé a été mis en évidence par un rectangle jaune comme
présenté dans Figure 1-25. Retirez le circuit imprimé et respectez les
réglementations locales en matière de mise au rebut.
Procédures de démontage
Retrait du panneau LCD
0
Prerequisite :
Retrait du module LCD
1. Dégagez le bord supérieur du panneau en le libérant des loquets (Figure 1-26).
Figure 1-26.
Retrait du panneau LCD
2. Continuez en libérant les loquets latéraux gauches (Figure 1-27).
Figure 1-27.
Retrait du panneau LCD
Procédures de démontage
1-21
3. Continuez en libérant les loquets latéraux droits (Figure 1-28).
Figure 1-28.
Retrait du panneau LCD
4. Soulevez le bord supérieur du panneau, le libérant des loquets. NE RETIREZ PAS
encore le panneau (Figure 1-29).
!
ATTENTION :
Le câble eDP se trouve en partie à l'intérieur du capuchon de la charnière.
Évitez d'endommager le câble lors du retrait du panneau LCD.
Composant de l'annexe VII des DEEE :
Panneau LCD
Figure 1-29.
1-22
Retrait du panneau LCD
Procédures de démontage
5. Libérez le câble eDP du capuchon de la charnière (Figure 1-30).
Figure 1-30.
Retrait du panneau LCD
6. Retirez le panneau LCD.
Procédures de démontage
1-23
Retrait de l'ensemble supérieur (retrait du clavier)
0
Prerequisite :
Assurez-vous que le module de la caméra AR, la carte USB, le carte du
microphone, la carte de l'interrupteur, le module touchpad et les
haut-parleurs ont été démontés avant de retirer l'ensemble supérieur.
REMARQUE :
Le clavier fait partie de l'ensemble supérieur et ne peut pas être démonté. Si le
clavier ne peut plus être utilisé, remplacez l'ensemble supérieur intégralement.
Figure 1-31.
1-24
Ensemble supérieur (clavier)
Procédures de démontage
Dépannage
Ce chapitre présente les solutions aux problèmes système courants. Lisez-le avant
d'appeler un technicien à l'apparition d'un problème. Les solutions à des problèmes plus
sérieux demandent l'ouverture de l'ordinateur. N'essayez pas d'ouvrir l'ordinateur
vous-même. Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé pour obtenir une
assistance
Conseils de dépannage
0
Cet ordinateur présente une conception avancée qui affiche des messages d'erreur à
l'écran pour vous aider à résoudre les problèmes.
Si le système affiche un message d'erreur ou qu'un symptôme d'erreur survient,
consultez « Messages d'erreur » ci-dessous. Si le problème ne peut pas être résolu,
contactez votre revendeur.
Messages d'erreur
0
Si vous recevez un message d'erreur, notez-le et prenez les mesures correctrices. Le
tableau qui suit donne la liste des messages d'erreur système en ordre alphabétique et
les mesures correctrices recommandées.
Table 1-1.
Messages d'erreur
Messages d'erreur
Action correctrice
CMOS battery bad
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
CMOS checksum error
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Disk boot failure
Insérez un disque système (démarrable), puis appuyez
Entrée pour réinitialiser.
Equipment configuration
error
Appuyez F2 (lors du POST) pour accéder à l'utilitaire du
BIOS, puis appuyez Exit dans l'utilitaire du BIOS pour
réinitialiser.
Hard disk 0 error
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Hard disk 0 extended type
error
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
I/O parity error
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Keyboard error or no
keyboard connected
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Keyboard interface error
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Memory size mismatch
Appuyez F2 (lors du POST) pour accéder à l'utilitaire du
BIOS, puis appuyez Exit dans l'utilitaire du BIOS pour
réinitialiser.
Si vous avez toujours des problèmes après avoir passé en revue les mesures correctrices,
veuillez contacter votre revendeur ou un centre de service agréé.
Dépannage
1-25
Liste de FRU (Unité de remplacement sur le
terrain)
Veuillez contacter votre centre de service local pour savoir comment obtenir la pièce ou
remplacer votre appareil.
1-26
Liste de FRU (Unité de remplacement sur le terrain)
Diagramme éclaté
1
2
6
3
7
8
9
4
5
10
11
12
13
14
15
16
17
Figure 1-32.
Table 1-2.
Diagramme éclaté du système
Diagramme éclaté du système
Nº
Description
Référence Acer
1
Couvercle de la base
60.H99N7.001
2
FFC de la carte USB (40 broches)
50.H99N7.001
3
FFC de la carte USB (30 broches)
50.H99N7.002
4
Carte USB
55.H99N7.001
5
Câble de la carte USB
50.H99N7.003
6
Support du module CMOS
42.H99N7.002
7
Ruban adhésif du CCD supérieur
47.GVFN7.006
8
Carte du microphone
23.GVFN7.002
Diagramme éclaté
1-27
Table 1-2.
Diagramme éclaté du système
Nº
Description
Référence Acer
9
Câble de la carte du microphone
50.H99N7.007
10
Carte mère
NB.H9911.002
11
FFC du touchpad
50.H99N7.004
12
Carte de l'interrupteur
55.H99N7.002
13
FFC de la carte de l'interrupteur
50.H99N7.006
14
Batterie
KT.00307.006
15
Touchpad
56.H99N7.001
16
Haut-parleurs
23.H99N7.001
17
Ensemble supérieur
6B.H99N7.001
1-28
Diagramme éclaté
1
3
2
4
5
6
7
6
9
8
10
Figure 1-33.
Table 1-3.
Diagramme éclaté de l'ensemble LCD
Diagramme éclaté de l'ensemble LCD
Nº
Description
Référence Acer
1
Panneau LCD
6M.H99N7.001
2
eDP, caméra, carte du capteur et câble du
microphone
50.H99N7.011
3
Carte du microphone
23.GVFN7.002
4
Module caméra
KS.0HD06.014
5
Câble de la carte du capteur
50.H99N7.005
6
Charnières du LCD (ensemble)
7
Antenne WLAN (AUX)
8
Antenne WLAN (Princ)
9
Carte du capteur
55.H93N7.001
10
Couvercle du LCD
60.H99N7.002
Diagramme éclaté
33.H99N7.001
33.H99N7.002
50.H99N7.010
1-29
Mise à jour logicielle
Mettre à jour votre logiciel
0
Veuillez visiter http://go.acer.com/?id=17883
1-30
Mise à jour logicielle
Suppression des données personnelles
Supprimer vos données personnelles
0
Vous pouvez choisir entre trois options :
Option
1 : Sélectionnez [Start] (Démarrer)
> [Settings] (Paramètres)
>
[Update & Security] (Mise à jour et Sécurité)
> [Recovery] (Récupération).
Sous [Reset this PC] (Réinitialiser ce PC), sélectionnez [Get started] (Commencer).
Ouvrez [Recovery settings] (Paramètres de récupération).
Option
2 : Redémarrez votre PC pour accéder à l'écran de connexion, puis appuyez
et maintenez la touche Maj enfoncée pendant que vous sélectionnez l'icône
[Power] (Alimentation)
> [Restart] (Redémarrer) dans le coin inférieur droit de
l'écran. Après le redémarrage de votre ordinateur, sélectionnez [Troubleshoot]
(Dépannage) > [Reset this PC] (Réinitialiser ce PC).
Option
3 : Sélectionnez [Start] (Démarrer)
, appuyez et maintenez la touche
Maj pendant que vous sélectionnez l'icône [Power] (Alimentation)
> [Restart]
(Redémarrer) pour redémarrer votre ordinateur en mode de récupération. Après
le redémarrage de votre ordinateur, sélectionnez [Troubleshoot] (Dépannage) >
[Reset this PC] (Réinitialiser ce PC).
Suppression des données personnelles
1-31
">