SP111-32N | Acer SP111-34N Notebook Manuel utilisateur

SP111-32/SP111-32N/SP111-34N
Guide d'extension du cycle de vie
Autoréparation ................................................................................ 3
Procédures de démontage ............................................................... 5
Dépannage .................................................................................... 58
Liste de FRU (Unité de remplacement sur le terrain) ....................... 59
Diagramme éclaté ......................................................................... 60
Pour mettre à jour votre logiciel ..................................................... 62
Pour supprimer vos données personnelles ..................................... 62
Autoréparation
Ce chapitre présente les capacités limitées d'autoréparation du produit.
Avant de réaliser l'autoréparation, familiarisez-vous d'abord avec les sections Consignes de sécurité et
équipement recommandé, comme décrit dans le chapitre « Procédures de démontage ».
Selon le modèle, les composants principaux suivants peuvent faire l'objet d'une autoréparation (le cas
échéant) :

Batterie

Module disque dur / SSD

Module(s) DIMM

Module WLAN

Module LTE
Si un composant clé principal est listé et donc éligible pour l'autoréparation, mais n'est pas décrit dans la
section « Procédures de démontage », alors ce composant n'est pas présent sur le modèle correspondant,
ou il est présent mais intégré à la carte mère et donc non éligible pour l'autoréparation.
REMARQUE :
N'essayez pas de remplacer d'autres composants que ceux listés ci-dessus.
REMARQUE :
Pour les pièces de rechange, utilisez toujours des composants certifiés Acer afin de garantir la qualité,
les performances optimales du système, la stabilité et la fiabilité du produit.
REMARQUE :
Tout dommage subi par le produit au cours de l'autoréparation ou à la suite d'une tentative
d'autoréparation négligente ou infructueuse n'est pas couvert par la garantie standard du produit.
Procédures de démontage
Veuillez consulter le chapitre « Procédures de démontage » pour les instructions de démontage détaillées.
Mises à jour du BIOS du système et des pilotes
Visitez http://www.acer.com/support pour découvrir le BIOS système et les pilotes disponibles pour ce
produit. Après avoir sélectionné le pays et la langue souhaités, entrez le nom du modèle ou le numéro
de série du produit, ou sélectionnez le produit dans la liste des modèles proposés afin d'accéder aux
logiciels et à la documentation spécifiques au produit.
Pour mettre à jour le BIOS du système :
• Téléchargez la version souhaitée du BIOS du système sur le site
• Dézippez le fichier téléchargé sur votre ordinateur
• Double-cliquez sur le fichier extrait afin de lancer le processus de mise à jour
• Le processus de mise à jour lui-même est entièrement automatisé et son déroulement est
visualisé par un indicateur de progrès
• Une notification visuelle est affichée lorsque la mise à jour est terminée
REMARQUE :
Une mise à jour incorrecte du BIOS du système, ou une interruption du processus de mise à jour du BIOS
du système pourrait nuire au produit.
REMARQUE :
Les mises à niveau ou les déclassements du BIOS du système, s'ils ne sont pas effectués par un centre de
service Acer ou un partenaire de service autorisé, sont à vos propres risques.
Pour mettre à jour les pilotes :
Exécutez Windows Update afin d'obtenir les derniers pilotes Acer :
•
•
•
•
Ssélectionnez le bouton [Start] (Démarrer)
Allez à [Settings] (Paramètres)
> [Update & Security] (Mise à jour et Sécurité)
>
[Windows Update] (Windows Update)
Les pilotes disponibles seront automatiquement listés à l'écran. Appuyez sur [Download]
(Télécharger) pour démarrer le téléchargement du pilote correspondant
L'installation du pilote démarrera automatiquement une fois le téléchargement terminé
Récupération des logiciels
Ce produit comporte des outils de récupération des logiciels intégrés qui peuvent être utilisés pour
effectuer une récupération partielle ou complète des logiciels, mais aussi pour créer un support de
récupération par défaut de l'usine.
Pour plus d'informations sur les options de récupération des logiciels, sur la manière d'effectuer une
récupération des logiciels ou de créer un support de récupération par défaut de l'usine, veuillez
consulter chapitre "Récupération" qui est disponible dans le manuel d'utilisation du produit.
REMARQUE :
Si vous ne pouvez pas créer un support de récupération par défaut de l'usine, vous pouvez obtenir une
copie du support de récupération par l'intermédiaire du service clientèle d'Acer
(http://www.acer.com/support)
Ce n'est pas un service gratuit.
Procédures de démontage
Consignes de sécurité
Ce chapitre contient des procédures détaillées sur comment retirer et désinstaller des composants
de l'ordinateur. Utilisez les consignes de sécurité suivantes pour assurer votre sécurité personnelle.
Chaque procédure décrite dans ce chapitre suppose que vous préparez votre ordinateur en vue de
son recyclage et de son élimination. En effectuant une de ces procédures, vous reconnaissez que
toute garantie restante applicable à votre ordinateur sera annulée. Avant de commencer une des
procédures de ce chapitre, assurez-vous de lire les consignes de sécurité suivantes et les
instructions correspondantes dans le chapitre.
ATTENTION !

Éteignez votre ordinateur et déconnectez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le
couvercle ou les panneaux de l'ordinateur.

Pour éviter les décharges électrostatiques, mettez-vous à la terre en utilisant un bracelet de
mise à la terre ou en touchant périodiquement une surface métallique non peinte en même
temps qu'un connecteur à l'arrière de l'ordinateur.

Enlevez tous les objets métalliques de vos bras ou de vos doigts, tels que les bracelets, bagues
ou montres, et assurez-vous que vos mains sont complètement sèches. Même si votre appareil
est débranché, il se peut qu'il reste une certaine charge électrique.

Si un élément ne se détache pas facilement, ne le retirez pas avec force. Vérifiez plutôt que
vous le retirez correctement et qu'aucun fil ou autre pièce ne vous gêne.

Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur son connecteur ou sur sa languette, et non sur le
câble lui-même. Certains câbles ont des connecteurs avec des languettes de blocage ; si vous
déconnectez ce type de câble, appuyez sur les languettes de blocage avant de déconnecter le
câble.
Équipement recommandé
Il est recommandé d'utiliser les équipements suivants pour effectuer les procédures de maintenance
suivantes :
 Bracelet de mise à la terre et tapis conducteur
 Tournevis plat
 Tournevis cruciforme
 Tournevis Polydrive
 Pincettes en plastique
 Levier en plastique plat
Composant de l'annexe VII des DEEE
Ces composants sont classés comme nécessitant un traitement sélectif.
Instructions de pré-démontage
Avant de commencer la procédure de démontage, assurez-vous de faire ce qui suit :
1.
2.
3.
Éteignez le système et tous les périphériques.
Débranchez l'adaptateur secteur et tous les câbles d'alimentation et de signal du système.
Placez le système sur une surface plane et stable.
Figure 3-1. Vue frontale
Processus de démontage
Le processus de démontage est divisé dans les sections suivantes :
 Démontage de l'unité principale
Les schémas dans les sections de démontage suivantes illustrent l'ensemble de la séquence de
démontage. Respectez l'ordre de la séquence pour éviter d'endommager l'un des composants
matériels.
Tableau 3-0. Liste des vis principales
Vis
Quantité
SCREW_M1.4*2.5 mm_3mm
1
SCREW M2.0X2.0_5mm
5
SCREW M2.0X3.5
15
SCREW M2.0X4.5
4
SCREW M2.0X2.0_7mm
8
SCREW M2.0X5
4
SCREW_M2.0*3.5 mm _5 mm
1
Schéma de démontage de l'unité principale
Couvercle D
Retirez la batterie
LVDS &
CONN câble SB CTP
Module thermique
PCBA USB
Haut-parleur
Carte mère
Module LCD
Figure 3-2. Schéma de démontage de l'unité principale
Retirer le couvercle D
1. Placez l'ordinateur portable à plat, le couvercle D doit être vers le haut. Utilisez un tournevis pour retirer
les 10 vis du couvercle D. La spécification de Nº 1 à Nº 4 est M2*L5.0, la spécification de Nº 5 à Nº 10 est
M2*L3.5.
Figure 3-2. Retirer le couvercle D
2. Retirez le couvercle D du côté droit comme le montre la photo.
Figure 3-3. Retirer le couvercle D
Figure 3-4. Retirer le couvercle D
Tableau 3-1. Vis du couvercle D
Étape
Retirer le couvercle D
Vis
Quantité
SCREW M2.0X5
4
SCREW M2.0X3.5
6
Type de vis
Torque/kgfcm
1,6 +/- 0,2 kg/cm
1,6 +/- 0,2 kg/cm
Retirer la batterie
1. Retirez les 2 vis du couvercle D.
Figure 3-5. Démonter la batterie
Tableau 3-2. Vis de la batterie
Étape
Vis
Quantité
Retirez la batterie
SCREW M2.0X3.5
2
Type de vis
Torque/kgfcm
1,6 +/- 0,2 kg/cm
2. Déconnectez le câble de la batterie de la carte mère. Retirez d'abord le ruban, puis démontez le
connecteur de la carte mère. Remarque : Appuyez sur le câble lorsque vous retirez le ruban, ne cassez
pas le câble.
Figure 3-6. Démonter la batterie
3. Retirez le câble de la batterie de la carte mère comme le montre la photo.
Batterie : Composant de l'annexe VII des DEEE
Figure 3-7. Démonter la batterie
Retrait du module thermique
1. Arrachez la feuille d'aluminium conductrice et le tissu en acétate.
Figure 3-8 Démonter la feuille d'aluminium conductrice
2. Retirez le tissu conducteur du câble LVDS du module thermique.
Figure 3-9 Démonter le tissu conducteur
3. Déconnectez le câble CTP SB.
Figure 3-10 module thermique
4. Retirez la colle facile à retirer du module thermique.
Figure 3-11 module thermique
5. Retirez une vis du module thermique.
Figure 3-12 module thermique
Tableau 3-3. Vis du module thermique
Étape
Retirez le module
thermique
Vis
SCREW_M1.4*2.5 mm_3mm
Quantité
1
Type de vis
Torque/kgfcm
1,6 +/- 0,2 kg/cm
6. Retirez le module thermique.
Figure 3-13 module thermique
Thermique : Composant de l'annexe VII des DEEE
Retrait de la carte mère
1. Retirez le mylar du connecteur du câble LVDS, puis déconnectez le FFC UB de l'UB, déconnectez le câble de
KB, le FFC TP, le câble LVDS, le câble de l'antenne de la carte mère.
REMARQUE : ne cassez pas le FPC du clavier !
Figure 3-14 Démonter les connecteurs
3. Retirez les 6 vis sur la carte mère. La spécification de Nº 1 est M2.0*3.5 mm _5 mm, de Nº 2 à Nº 4 est
M2.0*2mm, la spécification de Nº 5 à Nº 6 est M2.0*3.5 mm.
1
2
5
1
3
4
Figure 3-15 Démonter les vis de la carte mère
6
Tableau 3-4. Vis de la carte mère
Étape
Vis
Retirer la carte mère SCREW M2.0X2.0_5mm
Quantité
Type de vis
Torque/kgfcm
3
1,6 +/- 0,2 kg/cm
SCREW M2.0X3.5
2
1,6 +/- 0,2 kg/cm
SCREW_M2.0*3.5 mm _5 mm
1
1,6 +/- 0,2 kg/cm
2. Retirez le FFC UB de l'ensemble carte mère.
Carte mère : Composant de l'annexe VII des DEEE
Figure 3-16 Ensemble carte mère
Retrait de l'UB et du haut-parleur
1. Retirez le tissu en acétate du connecteur du haut-parleur, puis déconnectez le câble du haut-parleur de
l'UB, et enfin retirez les 3 vis de l'UB. La spécification de Nº 1 à Nº 2 est M2.0*3.5, la spécification de Nº 3
est M2.0*2.
1
3
2
Figure 3-17 Démonter l'UB
Tableau 3-5. Vis de PCBA USB
Étape
Retirer l'UB
Vis
Quantité
Type de vis
Torque/kgfcm
SCREW M2.0X3.5
2
1,6 +/- 0,2 kg/cm
SCREW M2.0X2.0_5mm
1
1,6 +/- 0,2 kg/cm
2. Retirez les 3 vis (2 à gauche, 1 à droite) et retirez le haut-parleur de l'ordinateur.
Figure 3-18 Démonter le haut-parleur
Tableau 3-6. Vis du haut-parleur
Étape
Retirer le haut-parleur
Vis
SCREW M2.0X3.5
Quantité
3
Type de vis
Torque/kgfcm
1,6 +/- 0,2 kg/cm
Retrait du module touchpad
1. Retirez le FPC TP, le ruban conducteur et le tissu en acétate du module TP.
Figure 3-19 Démonter le touchpad
2. Retirez les 2 vis du touchpad.
Module touchpad : Composant de l'annexe VII des DEEE
Figure 3-20 Démonter les vis du touchpad
Tableau 3-7. Vis du touchpad
Étape
Vis
Quantité
Retirez le touchpad SCREW M2.0X2.0_7mm
Type de vis
Torque/kgfcm
1,6 +/- 0,2 kg/cm
2
Retrait de l'ensemble KB
1. Retirez les vis de la charnière
Figure 3-21 Démonter les vis de la charnière
Tableau 3-8. Vis de la charnière
Étape
Retirer la charnière
Vis
SCREW M2.0X4.5
Quantité
4
Type de vis
Torque/kgfcm
1,6 +/- 0,2 kg/cm
2. Retirez l'ensemble KB de la partie LCD.
Figure 3-22 Démonter l'ensemble KB
Retrait de l'ensemble LCD
1. Démontez le l'ensemble LCM par la carte plastique.
LCD : Composant de l'annexe VII des DEEE
Figure 3-23 Démonter l'ensemble LCD
Figure 3-24 Démonter l'ensemble LCD
2. Retirez le câble LVDS et le connecteur du câble SB_CTP.
Figure 3-25 Démonter les câbles
3. Démontez la caméra avant.
Figure 3-26 Démonter la caméra avant
Retrait de la charnière
1.
Retirez les 6 vis de la charnière, puis retirez la charnière du couvercle du LCD.
Figure 3-27 Démonter les charnières
Tableau 3-9. Vis de la charnière
Étape
Retirer la charnière
Vis
SCREW M2.0X2.0_7mm
Quantité
6
Type de vis
Torque/kgfcm
1,6 +/- 0,2 kg/cm
Dépannage
Dépannage
Ce chapitre présente les solutions aux problèmes système courants. Lisez-le avant d'appeler un
technicien à l'apparition d'un problème. Les solutions à des problèmes plus sérieux demandent
l'ouverture de l'ordinateur. N'essayez pas d'ouvrir l'ordinateur vous-même. Contactez votre revendeur
ou un centre de service agréé pour obtenir une assistance.
Conseils de dépannage
0
Cet ordinateur présente une conception avancée qui affiche des messages d'erreur à l'écran pour vous
aider à résoudre les problèmes.
Si le système affiche un message d'erreur ou qu'un symptôme d'erreur survient, consultez « Messages
d'erreur » ci-dessous. Si le problème ne peut pas être résolu, contactez votre revendeur.
Messages d’erreur
0
Si vous recevez un message d'erreur, notez-le et prenez les mesures correctrices. Le tableau qui suit
donne la liste des messages d'erreur système en ordre alphabétique et les mesures correctrices
recommandées.
Messages d’erreur
Action correctrice
CMOS battery bad
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
CMOS checksum error
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Disk boot failure
Insérez un disque système (démarrable), puis appuyez Entrée pour
réinitialiser.
Equipment configuration error
Appuyez sur F2 (lors du POST) pour accéder à l’utilitaire du BIOS, puis
appuyez Exit dans l’utilitaire du BIOS pour réinitialiser.
Hard disk 0 error
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Hard disk 0 extended type
error
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
I/O parity error
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Keyboard error or no keyboard
connected
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Keyboard interface error
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Memory size mismatch
Appuyez sur F2 (lors du POST) pour accéder à l’utilitaire du BIOS, puis
appuyez Exit dans al’utilitaire du BIOS pour réinitialiser.
Si vous avez toujours des problèmes après avoir passé en revue les mesures correctrices, veuillez
contacter votre revendeur ou un centre de service agréé.
Liste de FRU (Unité de remplacement sur le terrain)
Veuillez contacter votre centre de service local pour savoir comment obtenir la pièce ou remplacer votre
appareil.
Diagramme éclaté
Figure 6-1.
Diagramme éclaté de l'ensemble LCD
Figure 6-2.
Diagramme éclaté du système
Tableau 6-1. Diagramme éclaté de l'ensemble LCD
Élém
Description
1
ENSEMBLE COUVERCLE A
2
ANTENNE_WIFI
3
CAPTEUR B
Élément
8
9
CAPUCHON CAOUTCHOUC
CHARNIÈRE DROITE
CTP SB_CABLE_WTB
11
5
SCREW M2.0*3.5
TISSU CONDUCTEUR G
20*0,1MM
CCD LVDS_CABLE_WTB
12
7
OGS_LCM&TP
10
4
6
Description
ENSEMBLE COUVERCLE B
13
CHARNIÈRE GAUCHE
MOUSSE ANTI-POUSSIÈRE CAM
14
CAMÉRA
Description
Élément
Description
MYLAR DU
PCB TP
16
17
Tableau 6-2. Diagramme éclaté du système
Élément
1
2
3
4
5
CAOUTCHOUC KB
18
FEUILLE AL RF D
ENSEMBLE COUVERCLE D
MODULE REFROIDISSANT
SUPPORT TP
19
PCB USB
FFC TP
20
SSD(annulé)
6
TISSU CONDUCTEUR TP
21
FFC USB
7
TISSU NOIR HAUT-PARLEUR
22
HAUT-
23
BATTERIE
8
ENSEMBLE COUVERCLE C
9
MOUSSE CONDUCTRICE WIFI 1
24
10
MOUSSE CONDUCTRICE WIFI 2
25
11
12
13
14
15
FILM REFROISSANT 1
FEUILLE Cu BLINDAGE
Carte mère
ENSEMBLE SUPPORT DE KB
FEUILLE AL RF G
CLAVIER
SCREW M2*L2*7
26
SCREW M2*L3.5
27
SCREW M2*L4.5
28
SCREW M2*L2*5
29
SCREW M2*L5
30
CAOUTCHOUC CARTE MÈRE
Pour mettre à jour votre logiciel
Veuillez visiter http://go.acer.com/?id=17883
Pour supprimer vos données personnelles
•
Option 1 : Sélectionnez [Start] (Démarrer)
> [Settings] (Paramètres)
> [Update &
Security] (Mise à jour et Sécurité)
> [Recovery] (Récupération). Sous [Reset this PC]
(Réinitialiser ce PC), sélectionnez [Get started] (Commencer). Ouvrez Paramètres de
récupération.
•
Option 2 : Redémarrez votre PC pour accéder à l'écran de connexion, puis appuyez et
maintenez la touche Maj enfoncée pendant que vous sélectionnez l'icône [Power]
(Alimentation)
> [Restart] (Redémarrer) dans le coin inférieur droit de l'écran. Après le
redémarrage de votre ordinateur, sélectionnez [Troubleshoot] (Dépannage) > [Reset this
PC] (Réinitialiser ce PC).
•
Option 3 : Sélectionnez [Start] (Démarrer)
, appuyez et maintenez la touche Maj
pendant que vous sélectionnez l'icône [Power] (Alimentation)
> [Restart] (Redémarrer)
pour redémarrer votre ordinateur en mode de récupération. Après le redémarrage de votre
ordinateur, sélectionnez [Troubleshoot] (Dépannage) > [Reset this PC] (Réinitialiser ce PC).