Acer TravelMate X3310-M Notebook Manuel utilisateur

MANUEL D’UTILISATION
2-
© 2018. Tous droits réservés.
TravelMate X3
Couvre : TMX3310 / TMX3410
Cette révision : 07/2018
Important
Ce manuel contient des informations propriétaires qui sont protégées
par les lois sur le copyright. Les informations contenues dans ce
manuel peuvent être modifiées sans préavis. Certaines fonctionnalités
décrites dans ce manuel peuvent ne pas être prises en charge en
fonction de la version du système d’exploitation. Les images fournies
ici sont pour référence seulement et peuvent contenir des informations
ou des fonctionnalités qui ne s’appliquent pas à votre ordinateur. Le
Groupe Acer ne peut être tenu responsable des erreurs ou omissions
techniques ou éditoriales contenues dans ce manuel.
Enregistrer votre produit Acer
1. Assurez-vous d’être connecté à Internet.
2. Ouvrez l’appli [Acer Product Registration] (Enregistrement du
produit Acer).
3. Installez les mises à jour requises.
4. Inscrivez-vous pour avoir un Acer ID ou connectez-vous si vous
avez déjà un Acer ID, cela enregistrera automatiquement votre
produit.
Une fois votre demande d’enregistrement reçue, nous vous enverrons
un email de confirmation avec des données importantes.
Numéro de modèle : ____________________________
Numéro de série : ______________________________
Date d’achat : _________________________________
Lieu d’achat : __________________________________
Table des matières - 3
TABLE
DES MATIÈRES
Pour commencer
6
Vos guides............................................... 6
Conseils élémentaires de soin et
d’utilisation de votre ordinateur................ 7
Gestionnaire des identifiants ................. 41
Protection des données ......................... 41
Suppressions de données ..................... 42
Éteindre votre ordinateur ............................ 7
Soin à apporter à votre ordinateur .............. 7
Prendre soin de votre adaptateur secteur... 8
Nettoyage et maintenance .......................... 8
Sécurité de l’ordinateur
43
Utilisation d’un cadenas pour ordinateur 43
Utilisation de mots de passe.................. 43
Visite guidée de votre notebook Acer 9
Vue de l’écran.......................................... 9
Vue du clavier........................................ 10
Vues gauche ......................................... 11
Lecteur d'empreinte digitale
45
Comment utiliser le lecteur d'empreinte
digitale ................................................... 45
Informations USB 3.0................................ 12
Informations USB de type C ..................... 12
Vue droite ............................................. 12
Vue de la base .................................... 13
Utilisation du clavier
Touches de verrouillage ........................
Touches de raccourci ............................
Touches Windows .................................
15
15
15
17
Utiliser le touchpad de précision
18
Gestes du touchpad .............................. 18
Changer les paramètres du touchpad ... 20
Récupération
Créer une sauvegarde par défaut de
l’usine ....................................................
Sauvegarder vos pilotes sans fil et
réseau local ...........................................
Restaurer votre ordinateur.....................
Saisie des mots de passe ......................... 44
Utilitaire du BIOS
50
Séquence de démarrage ....................... 50
Configuration des mots de passe .......... 50
Gestion de l’alimentation
51
Économie d’énergie ............................... 51
Batterie
53
Caractéristiques de la batterie ............... 53
Charger la batterie .................................... 53
Optimiser l’autonomie de la batterie ......... 54
Vérification du niveau de la batterie.......... 55
Avertissement de batterie basse............... 55
22
Voyage avec votre ordinateur
56
Déconnexion du bureau......................... 56
Courts déplacements............................. 56
24
25
Emporter l’ordinateur à la maison.......... 57
22
Réinitialiser ce PC et conserver mes
fichiers....................................................... 25
Réinitialiser ce PC et tout supprimer......... 26
Utiliser une connexion Bluetooth
29
Activer et désactiver Bluetooth .............. 29
Activer Bluetooth et ajouter un
périphérique .............................................. 29
Connexion à Internet
32
Se connecter à un réseau sans fil ......... 32
Connexion à un réseau sans fil................. 32
Connexion par câble.............................. 35
Fonctionnalité réseau intégrée.................. 35
Connexion à un réseau cellulaire .......... 35
Bluelight Shield
Lecteur sécurisé personnel....................... 40
36
Acer ProShield
38
Présentation .......................................... 38
Configurer Acer ProShield..................... 38
Préparation de l’ordinateur........................ 56
Accessoires à emporter pour les
réunions .................................................... 57
Préparation de l’ordinateur........................ 57
Accessoires à emporter ............................ 58
Considérations spéciales .......................... 58
Mise en place d’un bureau à la maison .... 58
Voyage avec l’ordinateur ....................... 59
Préparation de l’ordinateur........................ 59
Accessoires à emporter ............................ 59
Considérations spéciales .......................... 59
Voyage international .............................. 60
Préparation de l’ordinateur........................ 60
Accessoires à emporter ............................ 60
Considérations spéciales .......................... 60
Universal Serial Bus (USB)
62
Port USB de type C
64
Lecteur de carte SD
65
Connecteurs audio et vidéo
66
Connecter un moniteur .......................... 66
Casque et microphone........................... 66
4 - Table des matières
HDMI
67
Foire aux questions
69
Demande de service.............................. 71
Conseils et astuces pour utiliser
Windows 10 ........................................... 73
Comment puis-je aller à l’écran de [Start]
(Accueil) ? ................................................. 73
Comment puis-je éteindre mon
ordinateur ?............................................... 73
Comment déverrouiller mon ordinateur ? . 74
Comment puis-je configurer l’alarme ? ..... 75
Où sont mes applis ? ................................ 76
Qu’est-ce qu’un ID (compte) Microsoft ? .. 77
Comment puis-je rechercher les mises à
jour Windows ? ......................................... 78
Où puis-je avoir plus d’informations ?....... 78
Dépannage ............................................ 79
Conseils de dépannage ............................ 79
Messages d’erreur .................................... 79
Internet et sécurité en ligne
81
À la découverte d’Internet...................... 81
Protéger votre ordinateur .......................... 81
Choisir un fournisseur d’accès Internet..... 81
Connexions réseau ................................... 83
Surfez sur le Web ! ................................... 85
Logiciel de sécurité Internet ...................... 85
Pour commencer...
Dans cette section vous trouverez :
• Des informations utiles pour prendre soin de votre ordinateur et
de votre santé
• Où trouver le bouton d’alimentation, les ports et les connecteurs
• Conseils et astuces pour utiliser le touchpad et le clavier
• Comment créer des sauvegardes de récupération
• Des instructions pour connecter à un réseau et utiliser Bluetooth
• Des informations sur l’utilisation des logiciels fournis par Acer
6 - Pour commencer
POUR
COMMENCER
Nous désirons vous remercier d’avoir fait de ce notebook Acer votre
choix pour répondre à vos besoins informatiques mobiles.
Vos guides
Pour vous aider à utiliser votre notebook Acer, nous avons conçu
plusieurs guides :
Tout d’abord, le Guide de configuration vous aide à configurer votre
ordinateur.
Le Guide rapide présente les fonctionnalités et fonctions de base de
votre ordinateur. Pour plus d'informations sur le gain de productivité
que votre ordinateur peut vous apporter, veuillez vous reporter au
Manuel d’utilisation. Ce guide contient des informations détaillées
sur des sujets tels que les utilitaires systèmes, la récupération des
données, les options d’extension et le dépannage.
Une fois connecté à Internet, vous pouvez télécharger les mises à
jour de votre ordinateur depuis:
http://go.acer.com/?id=17883
1. Le lien ouvrera la page Web de [Support] (Assistance) Acer.
2. Défilez en bas vers [Drivers and Manuals] (Pilotes et manuels) et
recherchez votre modèle en collant ou entrant manuellement le
numéro de série, SNID, ou modèle de produit.
3. Depuis cette page, vous pouvez également télécharger et
installer l’utilitaire d’identification Acer qui détectera
automatiquement le numéro de série et le SNID de votre
ordinateur et vous permet de les copier dans le presse-papiers.
4. Une fois que vous avez trouvé votre modèle de produit, les mises
à jour ou les documents seront listés.
Pour commencer - 7
Conseils élémentaires de soin et d’utilisation de
votre ordinateur
Éteindre votre ordinateur
L’ordinateur peut être éteint de plusieurs manières :
• Utilisez la commande d’arrêt de Windows : Appuyez la touche
Windows ou sélectionnez le bouton [Start] (Démarrer) de Windows,
sélectionnez [Power] (Alimentation) > [Shut down] (Arrêter).
• Cliquez-droit sur le bouton [Start] (Démarrer) de Windows > [Shut
down or sign out] (Arrêter ou se déconnecter) > [Shut down]
(Arrêter).
Si vous avez besoin d’éteindre l’ordinateur brièvement, mais vous ne
voulez pas complètement l’arrêter, vous pouvez le mettre en [Sleep]
(Veille) de l’une des manières suivantes :
• Appuyez le bouton d’alimentation.
• Appuyez la touche de raccourci de veille.
• Appuyez la touche Windows ou sélectionnez le bouton [Start]
(Démarrer) de Windows, sélectionnez [Power] (Alimentation) >
[Sleep] (Veille).
• Cliquez-droit sur le bouton [Start] (Démarrer) de Windows > [Shut
down or sign out] (Arrêter ou se déconnecter) > [Sleep] (Veille).
Remarque
Si vous ne pouvez pas mettre l’ordinateur hors tension de manière normale,
appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le pendant jusqu’à
dix secondes. Si vous avez mis l’ordinateur hors tension et vous souhaitez le
mettre à nouveau sous tension, attendez au moins 2 secondes.
Soin à apporter à votre ordinateur
Votre ordinateur sera un outil efficace si vous en prenez bien soin.
• Utilisez uniquement l’adaptateur fourni avec votre appareil, ou un
adaptateur approuvé par Acer pour alimenter votre appareil.
• N’exposez pas l’ordinateur à la lumière directe du soleil. Ne le
mettez pas à côté d’une source de chaleur telle qu’un radiateur.
• N’exposez pas l’ordinateur à des températures inférieures à 0ºC
(32ºF) ou supérieures à 50ºC (122ºF).
8 - Pour commencer
•
•
•
•
•
•
•
•
Ne soumettez pas l’ordinateur à des champs magnétiques.
N’exposez pas l’ordinateur à la pluie ou à l'humidité.
Ne renversez pas d’eau ou de liquides sur l’ordinateur.
Ne soumettez pas l’ordinateur à des chocs violents ou à des
vibrations.
N’utilisez pas l’ordinateur en milieu empoussiéré ou sale.
Ne posez jamais d’objets sur l’ordinateur lorsqu’il est fermé.
Ne fermez pas l’écran de l’ordinateur brusquement.
Ne placez jamais l’ordinateur sur une surface instable.
Prendre soin de votre adaptateur secteur
Voici quelques conseils pour le soin à apporter à votre adaptateur
secteur :
• Ne connectez pas l’adaptateur à d’autres appareils.
• Ne marchez pas sur le cordon d’alimentation et ne placez rien
dessus. Faites passer le cordon d’alimentation et les autres câbles
en dehors des zones où les gens marchent.
• Lorsque vous débranchez le cordon d’alimentation, ne tirez pas sur
le cordon, mais sur la prise.
• Lors de l’utilisation d’une rallonge, assurez-vous que l’ampérage
total des appareils reliés par la rallonge reste dans les limites
prévues pour la rallonge. De même, vérifiez que l’ampérage de tous
les appareils reliés à une même prise secteur ne dépasse pas la
valeur du fusible.
Nettoyage et maintenance
Lors du nettoyage de l’ordinateur, procédez comme suit :
1. Éteignez l’ordinateur.
2. Déconnectez l’adaptateur secteur.
3. Utilisez un chiffon doux et humide. N’utilisez pas de liquide ou
d’aérosol de nettoyage.
Si votre ordinateur est tombé ou a visiblement endommagé ou ne
fonctionne pas normalement, veuillez contacter votre centre de
service Acer agréé le plus proche.
Visite guidée de votre notebook Acer - 9
V IS ITE
G U ID É E D E V O T R E N O TEB O O K
ACER
Après avoir configuré votre ordinateur comme illustré dans le Guide
de configuration, nous allons vous faire explorer votre nouvel
ordinateur Acer.
Vue de l’écran
1
3
2
#
Icône
Élément
Description
1
Webcam
Webcam pour communication vidéo.
Une lumière à côté de la webcam
indique que la webcam est active.
2
Écran
Affiche la sortie de l’ordinateur.
3
Microphone
Microphones numériques internes
pour l'enregistrement sonore.
10 - Visite guidée de votre notebook Acer
Vue du clavier
1
2
3
#
1
2
3
Icône
Élément
Description
Bouton
d'alimentation
avec lecteur
d'empreintes
Appuyez pour mettre l’ordinateur
sous tension et hors tension.
Touchez légèrement le lecteur
d'empreintes pour Windows Hello et
sécurité.
Clavier
Pour l’entrée des informations dans
votre ordinateur.
Voir « Utilisation du clavier » à la
page 15.
Pavé tactile
Périphérique de pointage sensible au
toucher.
Le pavé tactile et les boutons de
sélection forment une surface unique.
Appuyez fermement sur la surface du
pavé tactile pour effectuer un clic
gauche.
Appuyez fermement sur le coin
inférieur droit pour effectuer un clic
droit.
Visite guidée de votre notebook Acer - 11
Vues gauche
1
#
3
4
5
6
Élément
Description
Fente pour
cadenas
Kensington
Se connecte à un cadenas de
sécurité compatible Kensington.
2
Port Ethernet
RJ-45
Se connecte à un réseau Ethernet
10/100/1000 Base.
Tirez la lèvre vers le bas pour ouvrir
le port entièrement.
3
Port d'affichage
(VGA) externe
Se connecte à un périphérique
d’affichage. (p.ex. un moniteur
externe, un projecteur LCD)
4
Port HDMI
Prend en charge les connexions
vidéo numériques à haute définition.
5
Port USB avec
charge hors
tension
Se connecte à des périphériques
USB.
Port USB de
type C avec
entrée c.c.
Se connecte à l’adaptateur secteur
USB de type C fourni et à des
périphériques USB avec un
connecteur USB de type C.
Prend en charge DisplayPort™ sur
USB-C™.
1
6
Icône
2
12 - Visite guidée de votre notebook Acer
Informations USB 3.0
• Les ports compatibles USB 3.0 sont bleus.
• Compatible avec les périphériques USB 3.0 et version antérieure.
• Pour des performances optimales, utilisez des périphériques
certifiés USB 3.0.
• Défini par la spécification USB 3.0 (SuperSpeed USB).
Informations USB de type C
• USB 3.1 Gen 1 avec des vitesses de transfert allant jusqu’à
5 Gbits/s.
• Prend en charge DisplayPort™ sortie audio/vidéo.
• Fournit jusqu’à 1,5 A à 5 V c.c. pour la charge USB.
• Entrée c.c. : nécessite un adaptateur secteur ou une source
d’alimentation fournissant 45 W à 20 V.
Pour des performances optimales, veuillez utiliser un adaptateur
secteur ou un appareil de fourniture d’alimentation USB certifié par
Acer.
Vue droite
1
#
1
Icône
2
3
4
5
Élément
Description
Indicateur
d’alimentation
Indique l’état d’alimentation de
l’ordinateur.
Indicateur de la
batterie
Indique l’état de la batterie de
l’ordinateur.
Charge : La lumière est orange
lorsque la batterie se recharge.
Pleine charge : La diode est bleue
en mode secteur.
Visite guidée de votre notebook Acer - 13
#
Icône
Élément
Description
2
Lecteur de carte
SD
Accepte une carte Secure Digital (SD
ou SDHC).
Seule une carte peut fonctionner à la
fois.
3
Prise hautparleur/casque
Se connecte à des périphériques
audio (p. ex. haut-parleurs ou un
casque stéréo) ou à un casque avec
microphone.
4
Ports USB
Connectez à des périphériques USB.
5
Prise d’entrée
c.c.
Se connecte à un adaptateur secteur.
Vue de la base
1
5
2
4
3
#
1
Icône
Élément
Description
Ventilation et
ventilateur de
refroidissement
Permet à l’ordinateur de rester froid.
Ne couvrez pas et ne bloquez pas les
ouvertures.
14 - Visite guidée de votre notebook Acer
#
Élément
Description
2
Compartiment
du stockage
principal
Contient le stockage principal de
l’ordinateur.
Vous pouvez mettre à niveau le
stockage principal de votre
ordinateur. Acer recommande de
demander à un centre de service
agréé de le faire.
3
Haut-parleurs
Produit le son stéréo.
4
Trou de
réinitialisation
de la batterie
Simule le retrait et la réinstallation
de la batterie.
Insérez un trombone dans le trou et
appuyez pendant quatre secondes.
Compartiment
mémoire
Contient la mémoire principale de
l’ordinateur.
Vous pouvez mettre à niveau la
mémoire de votre ordinateur. Acer
recommande de demander à un
centre de service agréé de le faire.
5
Icône
Utilisation du clavier - 15
UTILISATION
DU CLAVIER
Le clavier a des touches de dimension normale, un pavé numérique,
des touches de direction, de verrouillage, Windows et spéciales
séparées.
Touches de verrouillage
Le clavier a des touches de verrouillage qui peuvent être utilisées
pour activer ou désactiver les fonctions du clavier.
Touche de
verrouillage
Description
Verr Maj
Quand Verr Maj est allumé, tous les caractères
alphabétiques sont tapés en majuscules.
Verr Num
Fn + F12
Quand Verr Num est allumé, le pavé numérique est
en mode numérique. Les touches fonctionnent
comme une calculatrice (complète avec les
opérateurs numériques +, -, * et /). Utilisez ce mode
lorsque vous devez entrer beaucoup de données
numériques.
Arrêt Défil
Arrêt défil
Quand Arrêt Défil est allumé, l'écran se déplace
d'une ligne vers le haut ou le bas quand vous
appuyez sur la touche fléchée vers le haut ou le bas
respectivement. Cette touche de verrouillage ne
fonctionne pas avec certaines applications.
Touches de raccourci
Pour activer les touches de raccourci, appuyez longuement sur la
touche Fn avant d’appuyer sur l’autre touche dans la combinaison de
la touche spéciale.
Touche de
Icône Fonction
raccourci
Description
Fn + F1
Place l'ordinateur en mode de
Veille.
Veille
16 - Utilisation du clavier
Touche de
Icône Fonction
raccourci
Description
Fn + F2
Mode avion
Activez/désactivez les
périphériques réseau de
l'ordinateur.
Fn + F3
Luminosité -
Diminue la luminosité de
l’écran.
Fn + F4
Luminosité +
Augmente la luminosité de
l’écran.
Fn + F5
Choix de
l'affichage
Permet de permuter l'affichage
entre l'écran d'affichage, le
moniteur externe (s'il est
connecté) et les deux.
Fn + F6
Affichage éteint
Désactive le rétroéclairage de
l’écran pour économiser
l’énergie. Appuyez sur une
touche pour le rallumer.
Fn + F7
Permutation du
pavé tactile
Active et désactive le pavé
tactile intégré.
Fn + F8
Basculement du
Allume et éteint le
rétroéclairage du
rétroéclairage du clavier.
clavier
Fn + F9
Haut-parleur
Active et désactive les hautparleurs.
Fn + F10
Volume -
Diminue le volume sonore.
Fn + F11
Volume +
Augmente le volume sonore.
Verrouillage
numérique
Active et désactive le
verrouillage numérique.
Fn +
Origine
Lecture/Pause
Lisez ou effectuez une pause
d’un fichier multimédia
sélectionné.
Fn +
Pg préc.
Arrêter
Arrêtez la lecture du fichier
multimédia sélectionné.
Fn + F12
NumLk
Utilisation du clavier - 17
Touche de
Icône Fonction
raccourci
Description
Fn +
Pg suiv.
Précédent
Retournez au fichier
multimédia précédent.
Fn + Fin
Suivant
Passez au fichier multimédia
suivant.
Touches Windows
Le clavier a deux touches qui accomplissent les fonctions spécifiques
à Windows.
Touche
Description
Touche
Windows
Appuyée seul elle retourne à l’écran de [Start]
(Accueil), ou pour retourner à la dernière appli
ouverte.
Touche
d’application
Cette touche a le même effet qu'un clic du
bouton droit de la souris.
18 - Utiliser le touchpad de précision
UTILISER
LE T O U C H P A D D E P R É C I S IO N
Le touchpad contrôle la flèche
(ou ‘curseur’) sur l’écran. Lorsque
vous faites glisser votre doigt sur le touchpad, le curseur suivra ce
mouvement. Le touchpad de précision (PTP) est conçu pour fournir
une expérience du touchpad plus uniforme, lisse et précise. De
nombreuses applications prennent en charge les gestes du touchpad
de précision qui utilisent un ou plusieurs doigts, cependant, certains
gestes peuvent ne pas être pris en charge par l’application ou le
programme spécifique que vous utilisez.
Gestes du touchpad
Glissé à un seul doigt
Faites glisser votre doigt sur le touchpad pour déplacer le
curseur.
Appui à un seul doigt ou tape
Appuyez sur le touchpad, ou tapez légèrement sur le
touchpad, pour effectuer un ‘clic’, ce qui sélectionnera ou
démarrera un élément. Tapez rapidement deux fois pour
effectuer un ‘double clic’.
Appui à deux doigts
Tapez légèrement sur le touchpad avec deux doigts pour
effectuer un ‘clic droit’ . Dans l’écran de [Start] (Accueil),
cela basculera les commandes des applis. Dans la
plupart des applis cela ouvrira un menu contextuel
associé à l’élément sélectionné.
Glissé à deux doigts
Faites défiler rapidement les pages Web, documents et
listes de lecture en plaçant deux doigts sur le pavé tactile
et en déplaçant les deux dans n’importe quelle direction.
Utiliser le touchpad de précision - 19
Pincement de deux doigts
Faites un zoom avant et arrière sur les photos, cartes et
documents avec un simple geste doigt-et-pouce.
Appui à trois doigts
Appuyez légèrement sur le touchpad avec trois doigts
pour ouvrir Cortana (si votre ordinateur prend en charge
Cortana) ou ouvrir [Search Windows] (Rechercher dans
Windows) (si votre ordinateur ne prend pas en charge
Cortana).
Balayer avec trois doigts
Balayez le touchpad avec trois doigts.
• Balayez vers le haut pour ouvrir [Task View] (Affichage
des tâches). Déplacez le curseur sur une fenêtre et
appuyez sur le touchpad pour sélectionner cette
fenêtre, ou balayez vers le bas pour quitter [Task View]
(Affichage des tâches).
• Balayez vers le bas pour réduire toutes les fenêtres
ouvertes et afficher le [Desktop] (Bureau) ; balayez vers
le haut pour restaurer les fenêtres réduites.
• Balayez vers la gauche ou la droite pour passer d’une
fenêtre ouverte à l’autre.
Appui à quatre doigts
Appuyez légèrement sur le touchpad avec quatre doigts
pour ouvrir [Action Center] (Centre de maintenance).
Glisser avec quatre doigts
Balayez le touchpad avec quatre doigts.
• Balayez vers le haut pour ouvrir [Task View] (Affichage
des tâches). Déplacez le curseur sur une fenêtre et
appuyez sur le touchpad pour sélectionner cette
fenêtre, ou balayez vers le bas pour quitter [Task View]
(Affichage des tâches).
• Balayez vers le bas pour réduire toutes les fenêtres
ouvertes et afficher le [Desktop] (Bureau) ; balayez vers
le haut pour restaurer les fenêtres réduites.
20 - Utiliser le touchpad de précision
Le pavé tactile de précision comprend des fonctionnalités
technologiques ajoutées qui aident à reconnaître et à prévenir les
gestes involontaires comme les appuis, les gestes et les mouvements
du pointeur accidentels.
Remarque
Le touchpad est sensible aux mouvements du doigt ; la réponse est d’autant
meilleure que le toucher est léger. Veuillez garder le touchpad ainsi que vos
doigts secs et propres.
Changer les paramètres du touchpad
Pour changer les paramètres du touchpad pour répondre à vos
besoins personnels, veuillez procéder comme suit.
1. Dans la barre des tâches dans le coin inférieur droit de l’écran,
sélectionnez l’icône [Notifications] (Notifications) pour ouvrir le
panneau des [Notifications] (Notifications).
2. Sélectionnez [All settings] (Tous les paramètres).
3. Sélectionnez [Devices] (Périphériques) > [Touchpad] (Pavé
tactile).
Utiliser le touchpad de précision - 21
4. Maintenant, vous pouvez ajuster les paramètres selon vos besoins
personnels. Vous pouvez désactiver le pavé tactile si vous préférez
utiliser une souris. Ou vous pouvez ajuster la sensibilité du pavé
tactile en fonction de vos besoins. Défilez vers le bas pour voir plus
de paramètres.
22 - Récupération
RÉCUPÉRATION
Si vous rencontrez des problèmes avec votre ordinateur, et la foire
aux questions (voir Vous avez une question ? à la page 68) ne
vous aide pas, vous pouvez récupérer votre ordinateur.
Cette section décrit les outils de récupération disponibles sur votre
ordinateur. Acer fournit Acer ControlCenter, qui vous permet de
réinitialiser votre PC, actualiser votre PC ou créer une sauvegarde par
défaut de l’usine. Si vous ne pouvez pas accéder à Acer
ControlCenter, cliquez sur [Settings] (Paramètres) dans le menu
[Start] (Démarrer), sélectionnez [Update & Security] (Mise à jour et
Sécurité), puis cliquez sur [Recovery] (Récupération).
Remarque
Acer ControlCenter varie en fonction du modèle ou du système
d’exploitation.
Important
Nous vous recommandons de créer une [Factory Default Backup]
(Sauvegarde par défaut de l’usine) dès que possible. Dans certaines
situations, une récupération complète nécessitera une sauvegarde de
récupération USB.
Créer une sauvegarde par défaut de l’usine
[Recovery Management] (Gestion de la récupération) vous permet de
sauvegarder rapidement et facilement votre système d’exploitation,
les appli installées et les données.
Remarque
La sauvegarde de récupération nécessitant au moins 8 Go de stockage
après formatage, il est recommandé d'utiliser une clé USB avec une capacité
de 16 Go ou plus.
Récupération - 23
1. À partir de [Start] (Démarrer), sélectionnez Control Center puis
[Recovery Management] (Gestion de la récupération).
2. Sélectionnez l’onglet [Backup] (Sauvegarder) et cliquez sur [Get
started] (Mise en route) pour que [Create Factory Default Backup]
(Créer une sauvegarde par défaut de l’usine) ouvre la fenêtre
[Recovery Drive] (Lecteur de récupération).
3. Assurez-vous que [Back up system files to the recovery drive]
(Sauvegarder les fichiers système sur le lecteur de
récupération) est sélectionné et cliquez sur [Next] (Suivant).
24 - Récupération
4. Branchez le lecteur USB et attendez que le PC détecte le lecteur
USB, puis cliquez sur [Next] (Suivant).
5. Toutes les données sur le lecteur seront supprimées. Cliquez sur
[Create] (Créer) pour continuer.
6. La progression de la sauvegarde sera affichée à l’écran.
7. Continuez le processus jusqu’à sa fin.
8. Débranchez le lecteur USB et marquez-le clairement.
Important
Écrivez une description unique de la sauvegarde, par exemple
‘Sauvegarde de récupération Windows’. Assurez-vous de conserver la
sauvegarde dans un endroit sûr dont vous vous souviendrez.
Sauvegarder vos pilotes sans fil et réseau local
Sauvegardez vos pilotes sans fil et réseau local. Vous pouvez utiliser
ces sauvegardes pour installer les pilotes sans fil et réseau local si
vous installez un autre système d’exploitation.
1. À partir de [Start] (Démarrer), sélectionnez Control Center puis
[Recovery Management] (Gestion de la récupération).
2. Sélectionnez l’onglet [Backup] (Sauvegarder) et cliquez sur [Get
started] (Mise en route) pour [Backup wireless and LAN drivers]
(Sauvegarder les pilotes sans fil et réseau local). Choisissez un
dossier pour enregistrer vos pilotes et sélectionnez [OK] (OK).
Récupération - 25
Restaurer votre ordinateur
[Recovery Management] (Gestion de la récupération) vous permet de
restaurer rapidement et facilement votre ordinateur à son statut par
défaut. Vous pouvez choisir de conserver vos fichiers ou de les
supprimer avant de réinstaller Windows.
Réinitialiser ce PC et conserver mes fichiers
1. À partir de [Start] (Démarrer), sélectionnez Control Center puis
[Recovery Management] (Gestion de la récupération).
2. Sélectionnez l’onglet [Restore] (Restaurer) et cliquez sur [Get
Started] (Mise en route) pour [Choose an option] (Choisir une
option).
3. Sélectionnez [Keep my files] (Conserver mes fichiers) pour
actualiser votre PC et réinstaller votre système d’exploitation sans
supprimer vos fichiers personnels. Cliquez sur [Next] (Suivant)
pour continuer.
26 - Récupération
Important
Si vous avez des applis installées sur votre PC, elles seront
supprimées.
4. Réinitialiser le PC réinstallera Windows, retournera les paramètres
à leurs valeurs par défaut et supprimera toutes les applis et tous les
programmes préinstallés sans supprimer vos fichiers personnels.
Cliquez sur [Reset] (Réinitialiser) pour continuer.
5. La progression de la réinitialisation sera affichée à l’écran. L’écran
s’éteindra pendant le processus de réinitialisation.
6. L’écran se rallumera pendant l’installation de Windows. Votre PC
redémarrera plusieurs fois pendant le processus de réinitialisation.
7. Continuez le processus jusqu’à sa fin.
8. Quand votre PC a terminé le processus de réinitialisation, Windows
aura été réinitialisé à ses paramètres d’usine par défaut sans
supprimer vos fichiers personnels.
Réinitialiser ce PC et tout supprimer
1. À partir de [Start] (Démarrer), sélectionnez Control Center puis
[Recovery Management] (Gestion de la récupération).
Récupération - 27
2. Sélectionnez l’onglet [Restore] (Restaurer) et cliquez sur [Get
started] (Mise en route) pour [Choose an option] (Choisir une
option).
3. Sélectionnez [Remove everything] (Tout supprimer) pour
réinitialiser votre PC à ses paramètres d’usine par défaut. Ce
processus réinstallera votre système d’exploitation et supprimera
tous vos fichiers personnels, applis et paramètres.
4. Sélectionnez [Just remove my files] (Simplement supprimer
mes fichiers) si vous conservez votre ordinateur. Ce sera plus
rapide, mais moins sûr. Les fichiers peuvent encore être récupérés
avec un programme de récupération des fichiers.
28 - Récupération
Sélectionnez [Remove files and clean the drive] (Supprimer les
fichiers et nettoyer le lecteur) si vous ne conservez pas votre
ordinateur. Ce processus prendra plus de temps, mais sera plus sûr.
Avertissement
La sélection de « [Remove files and clean the drive] (Supprimer les
fichiers et nettoyer le lecteur) » supprimera tous vos fichiers et
comptes personnels, avec les pilotes préexistants qui peuvent affecter
votre installation de Windows.
5. Cliquez sur [Reset] (Réinitialiser) pour continuer.
6. La progression de la réinitialisation sera affichée à l’écran. L’écran
s’éteindra pendant le processus de réinitialisation.
7. L’écran se rallumera pendant l’installation de Windows. Votre PC
redémarrera plusieurs fois pendant le processus de réinitialisation.
8. Continuez le processus jusqu’à sa fin.
9. Quand votre PC a terminé le processus de réinitialisation, Windows
utilisera les paramètres d’usine par défaut.
Utiliser une connexion Bluetooth - 29
U T IL I S E R U N E C O N N E X I O N
BLUETOOTH
Bluetooth est une technologie qui vous permet de transférer des
données sans fil sur de courtes distances entre différents types de
périphériques. Les appareils Bluetooth comprennent des ordinateurs,
des téléphones mobiles, des tablettes, des casques sans fil et des
claviers.
Pour utiliser Bluetooth, vous devez vous assurer de ce qui suit :
1. Bluetooth est activé sur les deux appareils.
2. Vos appareils sont « couplés » (ou connectés).
Activer et désactiver Bluetooth
L’adaptateur Bluetooth doit être activé sur les deux appareils. Pour
votre ordinateur, il peut s’agir d’un commutateur externe, d’un
paramètre logiciel, ou d’une clé Bluetooth indépendante branchée sur
un port USB de l’ordinateur (si aucun adaptateur Bluetooth interne
n’est disponible).
Remarque
Veuillez consulter le manuel du propriétaire de vos appareils afin de
déterminer comment activer son adaptateur Bluetooth.
Activer Bluetooth et ajouter un périphérique
Chaque nouvel appareil doit d’abord être « couplés » avec
l’adaptateur Bluetooth de votre ordinateur. Cela signifie qu’il doit
d’abord être authentifié pour des raisons de sécurité. Vous ne devez
coupler qu’une fois. Après cela, il vous suffit d’activer l’adaptateur
Bluetooth des deux appareils pour les connecter.
Bluetooth sur votre ordinateur est désactivé par défaut. Pour activer
l’adaptateur Bluetooth de votre ordinateur, procédez comme suit :
1. Appuyez la touche Windows ou sélectionnez le bouton [Start]
(Démarrer) de Windows > [Settings] (Paramètres) > [Devices]
(Périphériques) > [Bluetooth & other devices] (Bluetooth et
autres périphériques), et cliquez sur le commutateur sous
[Bluetooth] (Bluetooth) pour l’activer/désactiver.
30 - Utiliser une connexion Bluetooth
2. Cliquez sur [Add Bluetooth or other device] (Ajouter un appareil
Bluetooth ou un autre appareil), puis sélectionnez l’appareil que
vous voulez ajouter.
3. Votre ordinateur démarrera automatiquement la recherche
d’appareils, ainsi que se rendra visible aux autres appareils.
4. Sélectionnez l’appareil que vous voulez jumeler dans la liste des
appareils détectés.
5. Après le jumelage, si un code s’affiche à l’écran, entrez ce code sur
l’appareil pour procéder à la connexion.
Remarque
Certains appareils utilisant d’anciennes versions de la technologie Bluetooth
nécessitent pour les deux appareils la saisie d’un code PIN. Au cas où l’un
des appareils ne permet pas l’entrée (comme pour un casque), le mot de
passe est codé en dur dans l’appareil (en général « 0000 » ou « 1234 »).
Consultez le manuel d'utilisation de votre appareil pour plus d’informations.
Utiliser une connexion Bluetooth - 31
Vous pouvez également accéder aux paramètres Bluetooth
sélectionnant l’icône [Notifications] (Notifications) dans le coin
inférieur droit de l’écran pour ouvrir le panneau des [Notifications]
(Notifications). De là, vous pouvez activer ou désactiver Bluetooth ou
cliquez-droit sur [Bluetooth] (Bluetooth) > [Go to Settings] (Allez à
Paramètres) pour accéder aux paramètres Bluetooth.
32 - Connexion à Internet
CONNEXION
À
INTERNET
Ce chapitre contient des informations générales sur les types de
connexion à Internet disponibles. Pour des informations détaillées,
veuillez consulter Connexions réseau à la page 83.
Les fonctionnalités réseau intégrées de votre ordinateur vous
permettent de connecter facilement votre ordinateur à Internet.
Mais d’abord, afin de vous connecter à Internet depuis la maison,
vous devrez vous abonner aux services Internet d’un FAI
(Fournisseur d’accès Internet), généralement un opérateur du câble
ou de téléphonie, dont un technicien devra se rendre à votre domicile
ou à votre bureau pour configurer le service Internet. Il installera un
petit boîtier, un routeur ou modem, qui vous permettra de vous
connecter à Internet.
Se connecter à un réseau sans fil
Connexion à un réseau sans fil
Un réseau sans fil (ou WLAN) est un réseau local sans fil pouvant
connecter deux ordinateurs ou plus sans aucun câble. Une fois
connecté au réseau sans fil, vous pouvez accéder à Internet. Vous
pouvez également partager des fichiers, d’autres périphériques, et
même votre connexion Internet.
La connexion sans fil de votre ordinateur étant activée par défaut,
Windows détecte et affiche la liste des réseaux disponibles au
moment de la configuration. Sélectionnez votre réseau, et entrez le
mot de passe si nécessaire.
Avertissement
L’utilisation des périphériques sans fil à bord d’un avion est soumise à
restriction. Tous les périphériques sans fil doivent être éteints avant
l’embarquement et durant le décollage car ils peuvent perturber le bon
fonctionnement de l’avion, brouiller les communications ou être
interdits par la loi. Veillez à n’activer les périphériques sans fil de votre
ordinateur que lorsque le personnel de bord a indiqué que cela ne
représentait aucun danger.
Connexion à Internet - 33
Les ordinateurs portables Acer intègrent une touche d’accès rapide
au Mode avion qui vous permet d’activer ou de désactiver la
connexion réseau. Vous pouvez utiliser les options de gestion du
réseau pour activer/désactiver votre réseau sans fil ou contrôler les
données partagées sur le réseau.
Pour vous connecter à un réseau sans fil, veuillez procéder comme
suit.
1. Assurez vous d’avoir un point d’accès/routeur sans fil et une
connexion Internet actuelle via le FAI de votre choix. Prenez note du
nom et du mot de passe du réseau sans fil (si nécessaire). Si vous
essayez de vous connecter à un réseau public (comme dans un
café), assurez-vous d’avoir le nom du réseau sans fil.
Remarque
Rapprochez-vous de votre FAI ou consultez la documentation du routeur
pour des détails sur la connexion à Internet.
2. Cliquez sur l’icône Réseau dans la zone de notification.
Remarque
Si la connexion Wi-Fi est désactivée, veuillez cliquer sur la vignette Wi-Fi
pour l’activer.
3. Vous verrez une liste des réseaux sans fil disponibles. Sélectionnez
celui que vous souhaitez utiliser.
34 - Connexion à Internet
4. Une fois un réseau sans fil sélectionné, sélectionnez [Connect]
(Connecter).
5. Si nécessaire, entrez le mot de passe du réseau.
Connexion à Internet - 35
Connexion par câble
Fonctionnalité réseau intégrée
Si votre ordinateur a un port réseau, branchez une extrémité d’un
câble réseau au port réseau de votre ordinateur, et l’autre extrémité à
l’un des ports de votre routeur (voir l’image ci-dessous). Vous pourrez
alors vous connecter.
Connexion à un réseau cellulaire
Si votre ordinateur dispose d’un logement pour carte SIM, vous
pouvez vous connecter à Internet via un réseau de téléphone
cellulaire. Pour ce faire, vous devez disposer d'une carte SIM
compatible et avoir établi un contrat de données avec votre opérateur
mobile. Contactez votre opérateur mobile pour obtenir plus
d’informations sur la connexion à Internet via un réseau cellulaire.
36 - Bluelight Shield
BLUELIGHT SHIELD
Bluelight Shield peut être activé pour réduire les émissions de lumière
bleue de l'écran pour protéger vos yeux.
Pour configurer Bluelight Shield, recherchez ‘Quick Access’ dans le
menu [Start] (Démarrer). De là, vous pouvez activer ou désactiver
Bluelight Shield, et vous pouvez choisir entre quatre modes différents
pour répondre à vos besoins :
No. Élément
Description
Réduit l’émission de lumière bleu de l’écran
rétroéclairé par LED de 10% à 25% pour
une protection de base.
1
[Low Reduction]
(Réduction basse)
2
[Medium Reduction] Réduit l’émission de lumière bleu de l’écran
(Réduction
rétroéclairé par LED de 26% à 45% pour
moyenne)
protéger vos yeux.
3
Réduit l’émission de lumière bleu de l’écran
[High Reduction]
rétroéclairé par LED de 46% à 65% pour
(Réduction élevée)
une protection maximale.
4
[Long Hour Mode]
(Mode heures
longues)
Professionnellement ajusté pour réduire la
fatigue oculaire pendant une période de
temps prolongée.
Remarque
Les spécifications varient en fonction du modèle ou du système
d’exploitation.
Conservez votre ordinateur
et vos données en
sécurité...
Dans cette section vous trouverez :
•
•
•
•
Comment sécuriser votre ordinateur
Configuration des mots de passe
Ce que vous devez préparer lorsque vous êtes en déplacement
Comment tirer le meilleur parti de votre batterie
38 - Acer ProShield
ACER PROSHIELD
Présentation
Une solution de sécurité tout-en-un, Acer ProShield fournit une
solution de sécurité intégrée pour répondre aux points suivants de la
vulnérabilité :
• Sécuriser le périphérique contre les accès non autorisés
• Protéger le stockage local
• Sécuriser le réseau
Acer ProShield comprend quatre modules qui sécuriseront votre
appareil contre les accès non autorisés et les intrusions.
Remarque
Votre ordinateur peut ne pas avoir tous les modules mentionnés ci-dessous.
Veuillez vous référer aux spécifications de votre ordinateur pour confirmer
les modules qui sont pris en charge.
• [Credential Manager] (Gestionnaire des identifiants) - Mot de passe,
Sauvegarder et restaurer.
• [Data Protection] (Protection des données) - Lecteur sécurisé
personnel, cryptage des fichiers et dossiers.
• [Data Removal] (Suppressions de données) - Destructeur de
fichiers.
• [Information] (Information) - À propos de ce logiciel.
Configurer Acer ProShield
Lorsque vous exécutez Acer ProShield pour la première fois, vous
serez guidé par un assistant de configuration qui vous permet de
configurer les paramètres pour Acer ProShield. Cliquez sur [Start]
(Démarrer) pour commencer. Il vous sera demandé de configurer un
Acer ProShield - 39
mot de passe et de choisir la création d’un [Personal Secure Drive]
(Lecteur sécurisé personnel).
Remarque
Choisissez un mot de passe dont vous vous souviendrez, mais qui est
difficile à deviner. N’utilisez pas de mots qui peuvent être trouvés dans un
dictionnaire. Il est conseillé d'utiliser une combinaison de lettres et de
chiffres.
Une fois que vous avez défini le mot de passe, vous pouvez cliquer
sur [Next] (Suivant) pour passer à la mise en place d’un [Personal
Secure Drive] (Lecteur sécurisé personnel) ou cliquez sur [Finish]
(Terminer) pour quitter l’assistant.
40 - Acer ProShield
Lecteur sécurisé personnel
Le [Personal Secure Drive, PSD] (Lecteur sécurisé personnel) est une
section sécurisée de votre disque dur où vous pouvez enregistrer des
fichiers. Vous ne pouvez avoir accès au PSD via une authentification
par mot de passe ou empreinte digitale.
Une fois la configuration terminée, vous pouvez accéder à la console
ProShield pour gérer votre ordinateur ou apporter des modifications
aux paramètres.
Utilisez le menu dans le volet de gauche pour apporter des
modifications.
Acer ProShield - 41
Gestionnaire des identifiants
Ici, vous pouvez définir et gérer votre mot de passe ProShield.
Vous pouvez changer vos mots de passe ProShield, sauvegarder ou
restaurer les informations des identifiants.
Protection des données
Ici, vous pouvez sélectionner des fichiers pour le cryptage ou le
décryptage, et gérer votre [Personal Secure Drive] (Lecteur sécurisé
personnel).
42 - Acer ProShield
Suppressions de données
Ici, vous pouvez sélectionner les fichiers pour être complètement
supprimés du disque dur. Le Destructeur de fichiers écrase les
données pour rendre la récupération des données impossible.
Avertissement
Assurez-vous de ne sélectionner que les informations que vous
souhaitez supprimer définitivement. Une fois que vous avez détruit un
fichier ou un dossier, il est impossible de récupérer les données.
Sécurité de l’ordinateur - 43
SÉCURITÉ
DE L’ORDINATEUR
Votre ordinateur est un investissement important dont vous devez
prendre soin. Apprenez à protéger et prendre soin de votre
ordinateur.
Les fonctionnalités de sécurité comprennent des verrous matériels et
logiciels sous la forme d’une encoche de sécurité et de mots de
passe.
Utilisation d’un cadenas pour ordinateur
L’ordinateur intègre une fente de sécurité d’ordinateur pour un verrou
de sécurité.
Enroulez le câble du cadenas de sécurité pour ordinateur autour
d’une table, de la poignée d’un tiroir verrouillé, ou de tout autre objet
fixe. Insérez le cadenas dans l'encoche et tournez la clef pour
verrouiller le cadenas. Certains modèles ne possèdent pas de clef.
Utilisation de mots de passe
Votre ordinateur est protégé des accès non autorisés par des mots de
passe. La création de ces mots de passe crée plusieurs niveaux de
protection pour votre ordinateur et vos données :
• Le Supervisor Password prévient l’accès non autorisé à l’utilitaire du
BIOS. Lorsqu’il est défini, vous devez entrer ce mot de passe pour
accéder à l’utilitaire du BIOS. Voir Configuration des mots de
passe à la page 50.
• Le User Password prévient l’utilisation non autorisée de votre
ordinateur. Combinez l’utilisation de ce mot de passe avec des
vérifications du mot de passe au démarrage et à la reprise depuis le
mode [Hibernation] (Veille prolongée) (si disponible) pour une
sécurité maximale.
• Le Password on Boot prévient l’utilisation non autorisée de votre
ordinateur. Combinez l’utilisation de ce mot de passe avec des
vérifications du mot de passe au démarrage et à la reprise depuis le
mode [Hibernation] (Veille prolongée) (si disponible) pour une
sécurité maximale.
44 - Sécurité de l’ordinateur
Important
N’oubliez pas votre Supervisor Password ! Si vous oubliez ces mots de
passe, veuillez contacter votre revendeur ou un centre de service
agréé.
Saisie des mots de passe
Lorsqu’un mot de passe est défini, une invite de mot de passe
apparaît au centre de l’écran.
• Lorsque Supervisor Password est défini, une invite apparaît lorsque
vous accéder à l’utilitaire du BIOS.
• Entrez Supervisor Password et appuyez sur Entrée pour accéder à
l’utilitaire du BIOS. Si le mot de passe est incorrect, un message
d’avertissement apparaît. Essayez de nouveau et appuyez sur
Entrée.
• Lorsque User Password est défini et le mot de passe à l’initialisation
est activé, une invite apparaît lors de l’initialisation.
• Entrez User Password et appuyez sur Entrée pour utiliser
l’ordinateur. Si le mot de passe est incorrect, un message
d’avertissement apparaît. Essayez de nouveau et appuyez sur
Entrée.
Important
Vous avez trois essais pour entrer un mot de passe. Si vous n’avez pas
entré le bon mot de passe après trois essais, le système s’arrête.
Appuyez sur le bouton d’alimentation pendant 4 secondes pour mettre
l’ordinateur hors tension. Mettez de nouveau l'ordinateur sous tension,
et essayez de nouveau.
Lecteur d'empreinte digitale - 45
LECTEUR
D'EMPREINTE DIGITALE
En plus d'utiliser un mot de passe ou PIN de compte pour vous
connecter à des applis et services Windows, vous pouvez également
utiliser le lecteur d'empreinte digitale pour vous connecter et
déverrouiller votre notebook Acer.
Pour utiliser le lecteur d'empreinte digitale, vous devez d'abord
configurer le lecteur d'empreinte digitale pour reconnaître votre
empreinte digitale pour confirmer votre identité.
Comment utiliser le lecteur d'empreinte digitale
Sélectionnez le bouton [Start] (Démarrer), puis sélectionnez
[Settings] (Paramètres) > [Accounts] (Comptes) > [Sign-in
options] (Options de connexion) pour configurer Windows Hello.
1. Définissez un mot de passe.
46 - Lecteur d'empreinte digitale
2. Définissez un code PIN.
3. Dans Windows Hello, sélectionnez [Set up] (Configurer) pour
configurer le lecteur d'empreinte digitale.
Lecteur d'empreinte digitale - 47
4. Dans la fenêtre de configuration de Windows Hello, sélectionnez
[Get started] (Mise en route) pour commencer la configuration de
l'empreinte digitale.
5. Entrez votre NIP pour confirmer votre identité.
48 - Lecteur d'empreinte digitale
6. Quand la fenêtre de configuration de Windows Hello apparaît,
suivez les instructions à l'écran. Appuyez et maintenez votre doigt
sur le capteur d'empreinte digitale, puis soulevez. Répétez cette
étape jusqu'à ce que la configuration de l'empreinte digitale soit
terminée.
Lecteur d'empreinte digitale - 49
7. Une fois la configuration de l'empreinte digitale terminée, vous
pourrez vous connecter ou déverrouiller votre ordinateur en plaçant
votre doigt sur le lecteur d'empreinte digitale. Vous pouvez
sélectionner [Add another finger] (Ajouter un autre doigt) pour
ajouter une autre empreinte pour déverrouiller l’ordinateur.
Remarque
Si le notebook a plusieurs comptes, vous pouvez configurer l'accès
séparément et basculer automatiquement entre les comptes.
50 - Utilitaire du BIOS
UTILITAIRE
DU
BIOS
L’utilitaire du BIOS est un programme de configuration matérielle
intégré dans le BIOS de l’ordinateur.
Votre ordinateur est déjà configuré et optimisé de manière appropriée
et il n’est pas nécessaire normalement d’exécuter cette utilitaire.
Cependant, si vous avez des problèmes de configuration, vous devez
le lancer.
Pour activer l’utilitaire du BIOS, appuyez sur F2 lorsque le logo de
l’ordinateur est affiché.
Séquence de démarrage
Pour définir la séquence de démarrage dans l’utilitaire du BIOS,
activez l’utilitaire du BIOS, puis sélectionnez Boot dans les catégories
affichées en haut de l’écran.
Configuration des mots de passe
Pour définir un mot de passe au démarrage, activez l’utilitaire du
BIOS, puis sélectionnez Security dans les catégories affichées en
haut de l’écran.
Trouvez Set Supervisor Password et entrez un mot de passe pour
activer cette fonction. Une fois que vous avez entré un mot de passe
pour cette fonction, vous pouvez alors activer/désactiver Password
on Boot.
N’oubliez pas de sélectionner F10 pour correctement enregistrer et
quitter l’utilitaire du BIOS lorsque vous avez terminé les modifications.
Gestion de l’alimentation - 51
GESTION
D E L ’ A L I M E N T A T IO N
Cet ordinateur dispose d'une unité de gestion de l’alimentation
intégrée qui supervise l’activité du système. L’activité du système
comprend toute activité qui implique un ou plus des périphériques
suivants : clavier, souris, disque dur, périphériques connectés à
l’ordinateur et mémoire vidéo. Si aucune activité n’est détectée
pendant une période de temps spécifiée, l’ordinateur arrête tous ces
périphériques ou certains uniquement pour conserver l’énergie.
Économie d’énergie
Désactiver le démarrage rapide
Votre ordinateur utilise le Démarrage rapide pour démarrer
rapidement, mais utilise également une petite quantité d’énergie pour
vérifier les signaux pour le démarrage. Ces vérifications déchargeront
lentement la batterie de votre ordinateur.
Si vous préférez réduire les besoins en énergie de votre ordinateur et
l’impact environnemental, désactivez le Démarrage rapide:
Remarque
Si le Démarrage rapide est désactivé, votre ordinateur prendra plus de temps
pour démarrer depuis la [Sleep] (Veille).
Votre ordinateur ne démarrera également pas s’il reçoit une instruction pour
démarrer sur un réseau (Wake On LAN).
1. Appuyez la touche Windows ou sélectionnez le bouton [Start]
(Démarrer) de Windows puis sélectionnez [Settings] (Paramètres)
> [System] (Système) > [Power & sleep] (Alimentation et mise
en veille).
2. Sélectionnez
[Additional
power
settings]
(Paramètres
d’alimentation supplémentaires).
3. Sélectionnez [Choose what the power buttons do] (Choisir
l’action des boutons d’alimentation).
52 - Gestion de l’alimentation
4. Sélectionnez [Change settings that are currently unavailable]
(Modifier des paramètres actuellement non disponibles).
5. Faites défiler la fenêtre vers le bas et désactivez [Turn on fast
startup] (Activer le démarrage rapide).
6. Sélectionnez [Save changes] (Enregistrer les modifications).
Batterie - 53
BATTERIE
L’ordinateur utilise une batterie au lithium intégrée qui vous offre de
longues durées d’utilisation entre chaque recharge.
Caractéristiques de la batterie
La batterie se recharge à chaque fois que vous connectez
l’adaptateur secteur à l’ordinateur. Votre ordinateur a une fonction de
charge en utilisation, permettant de recharger la batterie tout en
continuant à utiliser l’ordinateur. Cependant, la recharge lorsque
l'ordinateur est éteint permet un temps de charge plus rapide.
La batterie est pratique lorsque vous voyagez ou lors de coupures
d’électricité.
Charger la batterie
Branchez l’adaptateur secteur à l’ordinateur et connectez à une prise
secteur.
Remarque
Il est recommandé de recharger la batterie avant la fin de la journée de
travail. Le chargement de la batterie la nuit avant un voyage permet de
commencer la journée suivante avec une batterie pleinement chargée.
Conditionnement d’une nouvelle batterie
Avant la première utilisation d’une batterie, un processus de
conditionnement doit d’abord être suivi :
1. Connectez l’adaptateur secteur et chargez complètement la
batterie.
2. Allumez l’ordinateur et terminez la configuration du système
d’exploitation.
3. Déconnectez l’adaptateur secteur.
4. Utilisez l’ordinateur en utilisant l’alimentation de la batterie.
5. Videz entièrement la batterie jusqu’à ce que l’avertissement de
batterie basse apparaisse.
54 - Batterie
6. Connectez de nouveau l'adaptateur secteur et chargez encore
complètement la batterie.
Procédez encore ainsi jusqu’à ce que la batterie se charge et se
décharge trois fois.
Utilisez ce processus de conditionnement pour toutes les nouvelles
batteries ou si une batterie n’a pas été utilisée depuis longtemps.
Avertissement
N’exposez pas les batteries à des températures inférieures à 0°C (32°F)
ou supérieures à 45°C (113°F). Les températures extrêmes peuvent être
néfastes pour la batterie.
Le processus de conditionnement permet à votre batterie d’accepter
la charge maximale possible. Le non-respect de cette procédure ne
permet pas d’avoir la charge maximale de la batterie et raccourcira
également la durée de vie effective de votre batterie.
De plus, la durée de vie utile de la batterie est affectée de manière
négative par ces types d’utilisation :
• Utilisation constante de l’ordinateur sur l’alimentation du secteur.
• Non déchargement/rechargement de la batterie à ses extrêmes
comme décrit ci-dessus.
• Utilisation fréquente ; plus vous utilisez la batterie, plus vite la fin de
sa durée de vie effective sera atteinte Une batterie intégrée a une
durée de vie de plus de 1000 cycles de charge/décharge.
Optimiser l’autonomie de la batterie
L’optimisation de l’autonomie de la batterie vous aide à obtenir le
maximum des batteries, prolongeant le cycle charge/recharge et
améliorant l’efficacité de la recharge. Il est recommandé de suivre les
suggestions ci-dessous :
• Utilisez l'adaptateur secteur autant que possible, réservant la
batterie pour l'utilisation mobile.
• Retirez les accessoires qui ne pas utilisés (p.ex. un disque dur
USB), car ils peuvent continuer à consommer de l’énergie.
Batterie - 55
• Conservez votre PC dans un endroit frais et sec. La température
recommandée se situe entre 10°C (50°F) et 30°C (86°F). Des
températures conduisent la batterie à s’auto-décharger plus
rapidement.
• Trop de recharges réduisent l’autonomie de la batterie.
• Prenez soin de votre adaptateur secteur et de la batterie.
Vérification du niveau de la batterie
La jauge de la batterie indique le niveau actuel de la batterie. Placez
le curseur sur l’icône batterie/alimentation sur la barre des tâches
pour voir le niveau actuel de la batterie.
Avertissement de batterie basse
Lors de l'utilisation de l'alimentation de la batterie, surveillez la jauge
de la batterie.
Important
Connectez l’adaptateur secteur dès que possible après l'apparition de
l'avertissement de batterie basse. Les données pourraient être perdues
si vous laissez la batterie se vider complément et l’ordinateur
s’éteindre.
Lorsque l’avertissement de batterie basse apparaît, la liste des
actions recommandées dépend de votre situation :
Condition
Actions recommandées
1. Branchez l’adaptateur secteur à l’ordinateur,
L’adaptateur
puis connectez-le au secteur.
secteur et une
2. Enregistrez tous les fichiers devant l’être.
prise secteur sont 3. Reprenez votre travail.
disponibles.
Éteignez l’ordinateur si vous souhaitez
recharger la batterie rapidement.
L’adaptateur
1. Enregistrez tous les fichiers devant l’être.
secteur ou une
2. Fermez toutes les applications.
prise secteur n’est
3. Éteignez l’ordinateur.
pas disponible.
56 - Voyage avec votre ordinateur
VOYAGE
AVEC VOTRE ORDINATEUR
Cette section vous donne des conseils et des suggestions à prendre
en considération lors des déplacements, courts ou longs, avec votre
ordinateur.
Déconnexion du bureau
Procédez comme suit pour déconnecter votre ordinateur des
accessoires externes :
1. Enregistrez les fichiers ouverts.
2. Retirez le disque du lecteur optique.
3. Arrêtez l’ordinateur ou mettez-le en mode [Sleep] (Veille) ou
[Hibernate] (Veille prolongée).
4. Fermez l’écran.
5. Déconnectez le cordon de l’adaptateur secteur.
6. Déconnectez le clavier, le périphérique de pointage, l’imprimante, le
moniteur externe et autres périphériques externes.
7. Déconnectez le cadenas Kensington / Noble si vous en utilisez un
pour verrouiller votre ordinateur.
Courts déplacements
Lorsque vous vous déplacez sur de courtes distances, par exemple,
de votre bureau à une salle de réunion.
Préparation de l’ordinateur
Avant de déplacer l’ordinateur, fermez et verrouillez l’écran pour le
placer en mode [Sleep] (Veille). Vous pouvez maintenant emporter
l’ordinateur en toute sécurité n’importe où dans l’immeuble. Pour
réveiller l’ordinateur depuis le mode [Sleep] (Veille), ouvrez l’écran et,
si nécessaire appuyez et relâchez le bouton d’alimentation.
Si vous emportez l’ordinateur au bureau d’un client ou dans un autre
immeuble, vous pouvez décider d’arrêter l’ordinateur :
Appuyez la touche Windows, cliquez sur [Power] (Alimentation) puis
sélectionnez [Shut down] (Arrêter)
Voyage avec votre ordinateur - 57
Ou :
Vous pouvez placer l’ordinateur en mode [Sleep] (Veille) en appuyant
la touche de raccourci de Veille ou en fermant l’écran.
Lorsque vous êtes prêt à utiliser l’ordinateur à nouveau, ouvrez
l’écran et, si nécessaire, appuyez sur le bouton d'alimentation et
relâchez-le.
Remarque
L’ordinateur peut entrer en mode [Hibernation] (Veille prolongée) ou en mode
[Deep Sleep] (Veille profonde) après avoir été en mode [Sleep] (Veille)
pendant une certaine durée.
Accessoires à emporter pour les réunions
Si votre réunion est assez courte, il n’est probablement pas
nécessaire d’emporter autre chose que votre ordinateur. Si votre
réunion est plus longue ou si votre batterie n’est pas complètement
chargée, il peut être utile d’emporter l’adaptateur secteur pour
brancher votre ordinateur dans la salle de réunion.
Si la salle de réunion n’a pas de prise secteur, réduisez la
consommation de la batterie en mettant l’ordinateur en mode [Sleep]
(Veille). Appuyez la touche de raccourci de Veille ou fermez l’écran à
chaque fois que vous n’utilisez pas l’ordinateur de manière active.
Emporter l’ordinateur à la maison
Pour les déplacements de votre bureau à votre maison ou
inversement.
Préparation de l’ordinateur
Après avoir déconnecté votre ordinateur de votre bureau, procédez
comme suit pour le préparer pour le trajet vers la maison :
• Vérifiez que vous avez retiré tous les médias et disques compacts
des lecteurs. Si vous ne respectez pas cette consigne, vous
pourriez endommager les têtes de lecture.
• Placez l'ordinateur dans une mallette de protection qui peut
empêcher le ballotage de l'ordinateur et le protéger en cas de chute.
58 - Voyage avec votre ordinateur
Avertissement
Ne mettez rien contre l’écran de l’ordinateur. La pression exercée par
d’autres objets empilés sur l’écran pourrait l’endommager.
Accessoires à emporter
À moins que vous n’ayez certaines de ces choses à la maison,
emportez-les avec vous :
• Adaptateur secteur et cordon d’alimentation.
• Le Guide de configuration imprimé.
Considérations spéciales
Suivez ces conseils pour protéger votre ordinateur pendant le trajet
vers la maison ou le bureau :
• Minimisez les effets des variations de température en gardant
l’ordinateur avec vous.
• En cas d’arrêt prolongé et si vous ne pouvez pas emporter
l’ordinateur avec vous, placez-le dans le coffre de la voiture pour lui
éviter une surchauffe.
• Les écarts de température et d’humidité peuvent provoquer de la
condensation. Avant de mettre l’ordinateur en marche, laissez-le
revenir à la température ambiante et vérifiez l’absence de
condensation sur l’affichage. Lorsqu’il a subi un écart de
température de plus de 10°C (18°F), laissez-lui le temps de
s’acclimater progressivement. Dans la mesure du possible, laissezle 30 minutes dans un endroit dont la température se situe à michemin entre la température extérieure et celle de la pièce où il doit
fonctionner.
Mise en place d’un bureau à la maison
Si vous travaillez fréquemment sur votre ordinateur à la maison, il
peut être utile d’acheter un second adaptateur secteur pour
l’utilisation à la maison. Avec un second adaptateur secteur, vous
diminuerez le poids à porter.
Si vous utilisez votre ordinateur à la maison très souvent, vous
pouvez aussi ajouter un clavier, un moniteur ou une souris externe.
Voyage avec votre ordinateur - 59
Voyage avec l’ordinateur
Important
Vérifiez auprès de votre compagnie aérienne les exigences
particulières les voyages avec des piles au lithium.
Lorsque vous vous déplacez pour une plus longue distance, par
exemple de votre bureau à celui d’un client ou pour un voyage local.
Préparation de l’ordinateur
Préparez l’ordinateur comme pour l’emporter à la maison. Assurezvous que la batterie dans l’ordinateur est chargée. Les services de
sécurité des aéroports peuvent vous demander de le mettre sous
tension.
Accessoires à emporter
Prenez les choses suivantes avec vous :
• Adaptateur secteur
• Fichiers de pilotes imprimantes complémentaires si vous prévoyez
d'utiliser une autre imprimante
Considérations spéciales
En plus des conseils pour le trajet à la maison, suivez ces conseils
pour protéger votre ordinateur pendant les voyages :
• Gardez toujours l’ordinateur avec vous, en bagage à main.
• Si possible, demandez une inspection manuelle de l'ordinateur. Les
machines de sécurité à rayons X des aéroports sont sûres, mais ne
faites pas passer l’ordinateur dans les détecteurs de métaux.
60 - Voyage avec votre ordinateur
Voyage international
Important
Vérifiez auprès de votre compagnie aérienne les exigences
particulières les voyages avec des piles au lithium.
Lorsque vous vous déplacez d’un pays à un autre.
Préparation de l’ordinateur
Préparez l’ordinateur comme pour un voyage normal.
Accessoires à emporter
Emportez les choses suivantes avec vous :
• Adaptateur secteur.
• Les cordons d’alimentation dont vous aurez besoin à votre/vos
destination(s).
• Fichiers de pilotes imprimantes complémentaires si vous prévoyez
d'utiliser une autre imprimante.
• Justificatif d'achat pour les vérifications douanières éventuelles.
• Passeport de garantie internationale des voyageurs.
Considérations spéciales
Suivez les mêmes conseils que pour un voyage normal.
De plus, ces conseils sont utiles lors des voyages internationaux :
• En voyage à l’étranger, vérifiez que la tension locale et les
spécifications du cordon de l’adaptateur secteur sont compatibles.
Si ce n’est pas le cas, achetez un cordon d’alimentation compatible
avec la tension locale. N’utilisez pas de convertisseur de tension
vendu pour les appareils électroménagers pour alimenter
l’ordinateur.
• Si vous utilisez le modem, vérifiez si le modem et le connecteur sont
compatibles avec le système de télécommunication du pays dans
lequel vous allez.
Ports et connecteurs...
Dans cette section vous trouverez :
• Des informations sur les ports et les connecteurs installés sur
votre ordinateur
62 - Universal Serial Bus (USB)
UNIVERSAL SERIAL BUS (USB)
Le port USB est un port haut-débit qui vous permet de connecter des
périphériques USB, tels qu’une souris, un clavier externe, du
stockage supplémentaire (disques durs externes), ou tout autre
appareil compatible.
Remarque
Deux standards USB sont actuellement disponibles sur les ordinateurs Acer:
USB 2.0 (High-speed USB) et USB 3.0 (SuperSpeed USB). Les ports
USB 2.0 sur les ordinateurs Acer ont un onglet noir dans le port, alors que les
ports USB 3.0 ont un onglet bleu. Pour de meilleures performances, les
périphériques USB 3.0 devraient toujours être branchés sur les ports
USB 3.0. Consultez la documentation de votre périphérique pour connaître
le standard qu'il supporte.
Vous pouvez également charger des appareils tels que des tablettes,
des Smartphones et d'autres appareils via un port USB. Certains
ports USB 3.0 permettent la charge des appareils lorsque l'ordinateur
est en [Hibernate] (Veille prolongée) ou éteint. En outre, vous pouvez
utiliser un concentrateur USB pour connecter plusieurs appareils à un
seul port USB.
Universal Serial Bus (USB) - 63
Important
Pour retirer un périphérique de stockage USB, cliquez avec le bouton
droit sur l’icône USB dans la barre des tâches de Windows et
sélectionnez « [Eject] (Éjecter) <périphérique> » pour indiquer au
système d’exploitation de cesser d’utiliser l’appareil avant de le retirer.
Le non-respect de cette consigne peut entraîner une perte de données
ou endommager votre périphérique.
64 - Port USB de type C
P O R T USB
DE TYPE
C
Un port USB de type C est un connecteur qui vous permet de
connecter facilement des périphériques USB de type C, comme un
stockage supplémentaire (par exemple un disque dur externe), ou
tout autre appareil compatible.
Le port de type C est réversible ; les connecteurs peuvent être insérés
dans un sens ou dans l’autre.
Remarque
Sur les ordinateurs Acer les ports USB de type C prennent en charge jusqu’à
USB 3.1 (SuperSpeed USB, 5 Gbits/s).
Les autres périphériques USB avec un connecteur USB de type C sont pris
en charge, mais la vitesse de transfert peut être réduite et certaines fonctions
peuvent être désactivées (comme la prise en charge de la vidéo
Thunderbolt).
Important
Pour retirer un périphérique de stockage USB, cliquez avec le bouton
droit sur l’icône USB dans la barre des tâches de Windows et
sélectionnez « [Eject] (Éjecter) <périphérique> » pour indiquer au
système d’exploitation de cesser d’utiliser l’appareil avant de le retirer.
Le non-respect de cette consigne peut entraîner une perte de données
ou endommager votre périphérique.
Lecteur de carte SD - 65
LECTEUR
DE CARTE
SD
Les cartes SD (Secure Digital) sont utilisées dans
une vaste sélection d’appareils photo numériques,
tablettes, lecteurs multimédias et téléphones
mobiles.
Insérer une carte SD
1. Alignez la carte de sorte que les connecteurs soient dirigés vers le
port et vers le bas.
2. Faites glisser la carte doucement dans le port. Si vous devez forcer
pour insérer la carte, essayez de la réorienter légèrement.
3. Poussez la carte jusqu’à ce qu’elle s’enclenche en place. La carte
dépassera de la fente de quelques millimètres.
Si la carte contient des fichiers, la fenêtre de [Windows AutoPlay]
(Lecture automatique de Windows) peut apparaître (cela dépend du
contenu de la carte) et vous demander si vous souhaitez utiliser un
programme pour accéder au contenu de la carte.
Important
Pour retirer une carte SD, cliquez avec le bouton droit sur l’icône USB
dans la barre des tâches de Windows et sélectionnez « [Eject] (Éjecter)
<nom de la carte> » pour indiquer au système d’exploitation de cesser
d’utiliser l'appareil avant de le retirer. Le non-respect de cette consigne
peut entraîner une perte de données ou endommager votre
périphérique.
Cartes SD, SDHC et SDXC
Différents types de cartes SD possèdent différentes capacités, tout en
ayant le même design général. Les cartes SD contiennent jusqu'à
4 Go, les cartes SDHC contiennent jusqu'à 32 Go, et les cartes SDXC
peuvent contenir jusqu'à 2048 Go (2 To). Votre ordinateur fournit un
lecteur de carte compatible SDHC ou SDXC.
Remarque
Les cartes mémoire SDXC ne peuvent être utilisées que dans un lecteur
compatible SDXC. Les cartes SD et SDHC peuvent être utilisées dans les
deux types.
66 - Connecteurs audio et vidéo
CONNECTEURS
A U D I O ET V I D É O
Ajoutez un moniteur externe à votre ordinateur via un port vidéo. Le
type de port disponible dépend de la configuration de votre ordinateur.
Connecter un moniteur
1. Vérifiez que l’ordinateur est hors tension et l’interrupteur
d’alimentation du moniteur est éteint.
2. Branchez le câble vidéo au port du moniteur sur l’ordinateur.
3. Connectez le câble d’alimentation du moniteur et branchez-le dans
une prise murale correctement mise à la terre.
4. Suivez toutes les instructions d’installation dans le manuel
d’utilisation du moniteur.
5. Allumez le moniteur, puis l’ordinateur.
6. La résolution et le taux de rafraîchissement corrects devraient être
détectés automatiquement. Si nécessaire, modifiez les paramètres
d’affichage utilisés par l’ordinateur.
Remarque
Pour accéder aux commandes d’affichage, cliquez-droit n'importe où sur le
bureau et sélectionnez [Display settings] (Paramètres d’affichage).
Casque et microphone
Une ou plusieurs prises de 3,5 mm sur votre ordinateur vous
permettent de connecter des périphériques audio.
Utilisez le port casque pour brancher un casque stéréo ou des hautparleurs alimentés ; la connexion d’un périphérique audio au port
casque désactive les haut-parleurs intégrés.
Utilisez le port microphone pour connecter un microphone externe ; la
connexion d’un microphone externe désactive le microphone intégré.
Remarque
Certains ordinateurs sont équipés d’un seul port « combo » qui vous permet
d’utiliser les casques à une prise avec un microphone intégré. Ces casques
sont le plus souvent utilisés avec les Smartphones.
HDMI - 67
HDMI
HDMI (interface multimédia haute définition) est une interface audio/
vidéo numérique de haute qualité. HDMI vous permet de connecter
n’importe quelle source audio/vidéo numérique compatible, comme
votre ordinateur, un décodeur, un lecteur de DVD et un récepteur
audio/vidéo à tout moniteur vidéo et/ou audio numérique compatible,
tel qu’un téléviseur numérique avec un seul câble.
Le câble unique permet d'éviter un amas de câbles, tout en assurant
un raccordement facile et la meilleure qualité audio et visuelle
possible.
Vous avez une question ?
Dans cette section vous trouverez :
•
•
•
•
•
Foire aux questions
Conseils pour utiliser Windows 10
Informations de dépannage
Comment vous protéger quand vous êtes en ligne
Où trouver les informations de contact des centres de service
Acer
Foire aux questions - 69
FOIRE
AUX QUESTIONS
Vous trouverez ici une liste des situations qui peuvent apparaître lors
de l’utilisation de l’ordinateur, ainsi que des solutions pour chacune.
J’ai appuyé sur le bouton d’alimentation, mais l’ordinateur ne se met
pas sous tension ou ne s’initialise pas.
Vérifiez si l’alimentation est fournie à l’ordinateur (si votre ordinateur
est équipé d’un indicateur d’alimentation, il sera éteint). S’il n’y a pas
d’alimentation, vérifiez ce qui suit :
• Si vous utilisez la batterie, son niveau de charge peut être trop bas,
ce qui l'empêche d'alimenter l’ordinateur. Connectez l’adaptateur
secteur pour recharger la batterie. Il peut être nécessaire d’attendre
quelques minutes avant d’essayer de rallumer votre ordinateur.
• Assurez-vous que l’adaptateur secteur est branché de manière
appropriée à l’ordinateur et à une prise électrique.
Si l’alimentation est fournie à l’ordinateur, vérifiez ce qui suit :
• Avez-vous un périphérique de stockage USB (clé USB, lecteur de
CD ou un Smartphone) branché à votre ordinateur ? Débranchez-le
et appuyez sur Ctrl + Alt + Suppr pour redémarrer le système.
Rien n’apparaît à l’écran.
Le système de gestion de l’alimentation de l’ordinateur éteint l’écran
automatiquement pour économiser l’énergie. Appuyez sur une touche
pour rallumer l’écran.
Si l’appui sur une touche ne rallume pas l’écran, trois raisons sont
possibles :
• Le niveau de luminosité est peut-être trop bas. Utilisez la touche
spéciale Luminosité + pour ajuster le niveau de la luminosité.
• Le périphérique d’affichage est peut-être réglé sur un moniteur
externe. Appuyez sur la touche de raccourci de choix de l’affichage
pour retourner l’affichage à l’ordinateur.
• L’ordinateur peut être en mode [Sleep] (Veille) ou [Hibernate] (Veille
prolongée) (s’il y a une diode d’alimentation, elle clignotera).
Appuyez sur le bouton d'alimentation et relâchez-le pour la reprise.
70 - Foire aux questions
Aucun son ne sort de l’ordinateur.
Vérifiez ce qui suit :
• Le son est peut-être désactivé. Vérifiez l’icône de contrôle du son
(un haut-parleur) dans la barre des tâches. Si elle est barrée,
cliquez sur l’icône et faites glisser le curseur vers la droite pour
augmenter le volume.
• Le niveau du volume est peut-être trop bas. Vérifiez le volume dans
l’icône de contrôle du volume (un haut-parleur) dans la barre des
tâches. Vous pouvez utiliser les touches de raccourci de contrôle du
volume pour ajuster le volume.
• Si un casque stéréo, des écouteurs ou des haut-parleurs externes
sont connectés à la prise du casque de l’ordinateur, les hautparleurs internes sont éteints automatiquement.
Le clavier ne répond pas.
Essayez de connecter un clavier externe au port USB sur l’ordinateur.
S’il fonctionne, contactez votre revendeur ou un centre de service
agréé car le câble interne du clavier est peut-être déconnecté.
L’imprimante ne fonctionne pas.
• Assurez-vous que l’imprimante est branchée à une prise secteur et
est sous tension.
• Assurez-vous que le câble de l’imprimante est bien branché sur un
port USB et sur le port correspondant de l’imprimante.
Je veux restaurer mon ordinateur à sa configuration d’origine.
Remarque
Si la version de votre système est multilingue, le système d’exploitation et la
langue que vous choisissez lorsque vous mettez le système sous tension
pour la première fois seront les seules options pour les opérations de
récupération futures.
Ce processus de récupération vous aide à restaurer le lecteur C: avec
les logiciels d'origine installés lorsque vous avez acheté votre
ordinateur.
Foire aux questions - 71
Avertissement
Votre lecteur C: sera reformaté et toutes les données seront effacées. Il
est important de sauvegarder tous les fichiers données avant d’utiliser
cette option.
Avant d’effectuer une opération de restauration, veuillez vérifier les
paramètres du BIOS.
1. S’il y a un paramètre D2D Recovery dans Main, assurez-vous qu’il
est réglé sur Enabled.
2. Quittez l’utilitaire du BIOS et enregistrez les modifications. Le
système redémarrera.
Remarque
Pour accéder à l’utilitaire du BIOS, appuyez sur F2 quand vous voyez le logo
Acer pendant le démarrage.
Pour plus d'informations, veuillez voir Restaurer votre ordinateur à
la page 25.
Demande de service
Garantie internationale des voyageurs (International Travelers
Warranty, ITW)
Votre ordinateur est couvert par une garantie internationale des
voyageurs (ITW) qui vous permet d’avoir l’esprit libre et tranquille
lorsque vous voyagez. Un passeport ITW est fourni avec votre
ordinateur et contient tout ce que vous devez savoir sur le programme
ITW. Ce livret présente une liste des centres de maintenance agréés.
Lisez ce passeport attentivement.
Ayez toujours le passeport ITW avec vous, surtout lorsque vous
voyagez, pour pouvoir bénéficier du support de nos centres de
maintenance. Agrafez votre preuve d’achat à votre passeport ITW.
Si le pays dans lequel vous voyagez n’a pas de centre de
maintenance agréé ITW Acer, vous pouvez tout de même contacter
nos bureaux internationaux. Veuillez visiter www.acer.com.
72 - Foire aux questions
Avant d’appeler
Veuillez préparer les informations qui suivent avant d’appeler Acer
pour un service en ligne, et veuillez être à côté de votre ordinateur
lorsque vous appelez. Avec votre aide, nous pouvons réduire la durée
de l’appel et vous aider à résoudre vos problèmes efficacement. Si
votre ordinateur affiche des messages d’erreur ou émet des
avertissements sonores, notez-les lorsqu’ils apparaissent à l’écran
(ou leur nombre et leur séquence pour les avertissements sonores).
Vous devez nous fournir les informations suivantes :
Nom :
Adresse :
Numéro de téléphone :
Type de système et modèle :
Numéro de série :
Date d’achat :
F oi re au x q
Foire aux questions - 73
Conseils et astuces pour utiliser Windows 10
Nous savons que c’est un nouveau système d’exploitation et qu’un
certain temps sera nécessaire pour s’y habituer, c’est pourquoi nous
avons créé quelques conseils pour vous aider à faire vos premiers
pas.
Comment puis-je aller à l’écran de [Start] (Accueil) ?
Appuyez la touche Windows ou sélectionnez le bouton [Start]
(Démarrer) de Windows sur le coin inférieur gauche de l’écran. En le
sélectionnant, vous ouvrirez [Start] (Démarrer) d’où vous pourrez
lancer des applis.
Comment puis-je voir toutes mes applis ?
Appuyez la touche Windows ou sélectionnez le bouton [Start]
(Démarrer) de Windows pour afficher une liste des applications
installées sur l’ordinateur.
Comment puis-je éteindre mon ordinateur ?
Appuyez la touche Windows ou sélectionnez le bouton [Start]
(Démarrer) de Windows et sélectionnez l’icône d’alimentation > [Shut
down] (Arrêter). Vous pouvez également éteindre l’ordinateur en
cliquant-droit sur le bouton [Start] (Démarrer) de Windows > [Shut
down or sign out] (Arrêter ou se déconnecter) > [Shut down]
(Arrêter).
Puis-je désactiver les notifications ?
Vous pouvez désactiver les notifications pour pouvoir laisser votre
ordinateur allumé, mais sans être dérangé par les notifications.
Appuyez la touche Windows ou sélectionnez le bouton [Start]
(Démarrer) de Windows, sélectionnez [Settings] (Paramètres) >
[System] (Système) > [Notifications & actions] (Notifications et
actions). De là, vous pouvez activer/désactiver les notifications pour
toutes vos applis ou choisir quelles applis activer/désactiver.
74 - Foire aux questions
Comment déverrouiller mon ordinateur ?
Appuyez sur la barre d’espacement et sélectionnez un compte
utilisateur pour déverrouiller l’ordinateur. Si votre compte dispose d'un
mot de passe, vous devrez entrer le mot de passe pour continuer.
Puis-je personnaliser l’écran de verrouillage ?
Vous pouvez personnaliser l’écran de verrouillage avec une image
différente, exécuter un diaporama d’images ou faire en sorte que le
statut et les notifications s’affichent afin de répondre à vos besoins
personnels.
Pour changer l’arrière-plan, appuyez la touche Windows ou
sélectionnez le bouton [Start] (Démarrer) de Windows et sélectionnez
[Settings] (Paramètres) > [Personalization] (Personnalisation) >
[Lock screen] (Écran de verrouillage). De là vous pouvez :
• Sélectionner une image d’arrière-plan pour l’écran de verrouillage
• Activer ou désactiver le [Slideshow] (Diaporama).
• Sélectionner les applis de l’écran de verrouillage.
Comment puis-je configurer le diaporama de l’écran de
verrouillage ?
1. Appuyez la touche Windows ou sélectionnez le bouton [Start]
(Démarrer) de Windows, sélectionnez [Settings] (Paramètres) >
[Personalization] (Personnalisation).
2. Sous Écran de verrouillage, sélectionnez [Slideshow] (Diaporama).
3. Sélectionnez [Add a folder] (Ajouter un dossier) et ouvrez le
dossier que vous souhaitez utiliser (votre dossier [Pictures]
(Images) s’ouvrira par défaut). Sélectionnez [Choose this folder]
(Choisir ce dossier) pour ajouter le dossier au diaporama de
l’écran de verrouillage.
4. Sélectionnez un dossier et sélectionnez [Remove] (Supprimer)
pour supprimer le dossier du diaporama de l’écran de verrouillage.
5. Changez les autres paramètres du programme selon vos besoins.
Foire aux questions - 75
Comme déplacer les vignettes ?
Sélectionnez une vignette et faites-la glisser sur l’endroit de l’écran de
[Start] (Accueil) où vous voulez qu’elle apparaisse. D’autres vignettes
seront déplacées pour accommoder la vignette dans son nouvel
emplacement.
Puis-je organiser les vignettes en groupes ?
Oui, vous pouvez. Sélectionnez une vignette existante et faites glisser
la vignette pour organiser l’écran de [Start] (Accueil) à votre goût.
Cliquez-droit sur une appli et sélectionnez [Pin to Start] (Épingler à
l’écran d’accueil) pour créer un nouveau groupe sur l’écran de [Start]
(Accueil). De là, vous pouvez faire glisser la vignette vers un groupe
existant sur l’écran de [Start] (Accueil). Vous pouvez donner un nom
au(x) groupe(s) et organiser les vignettes dans les groupes en
fonction de vos besoins.
Puis-je agrandir ou réduire les vignettes ?
Oui, vous pouvez. Cliquez-droit sur une vignette et sélectionnez
[Resize] (Redimensionner). Sélectionnez une taille dans le menu qui
apparaît.
Puis-je changer la résolution de l’écran ?
Oui, vous pouvez. Déplacez votre curseur dans le coin inférieur gauche
de l’écran et saisissez « Résolution » dans la zone de texte pour afficher
les résultats. Sélectionnez [Change the resolution of the display]
(Modifier la résolution de l’affichage). Vous pouvez également
cliquer-droit n’importe où sur le bureau et sélectionnez [Display
settings] (Paramètres d’affichage) > [Display] (Affichage).
Comment puis-je configurer l’alarme ?
Votre ordinateur peut agir comme un réveil. Saisissez ‘Alarmes’ pour
rechercher l’appli [Alarms & Clock] (Alarmes et horloge).
1. Sélectionnez une alarme dans la liste, ou sélectionnez le + dans le
coin inférieur droit pour créer une nouvelle alarme.
2. Entrez le Nom de l’alarme.
3. Définissez l’heure en choisissant l’heure et les minutes.
4. Sélectionnez AM ou PM.
76 - Foire aux questions
5. Choisissez les jours auxquels l’alarme doit se déclencher.
6. Sélectionnez la notification sonore.
7. Sélectionnez l’heure de répétition.
8. Sélectionnez sur l’icône [Save] (Enregistrer) dans le coin inférieur droit
pour enregistrer l’alarme.
9. Sélectionnez [On] (Activé) ou [Off] (Désactivé) pour activer ou
désactiver l’alarme.
Heure
Minutes
Enregistrer
Supprimer
Remarque
L’alarme est émise uniquement si votre ordinateur est réveillé à l’heure
définie.
Où sont mes applis ?
Déplacez votre curseur vers le coin inférieur gauche de l’écran et
cliquez la zone de recherche, commencez à saisir le nom de l’appli
que vous voulez ouvrir.
Comment puis-je faire apparaître une appli sur l’écran de [Start]
(Accueil) ?
Si vous êtes dans la liste de toutes les applis et vous souhaitez faire
apparaître une appli sur l’écran de [Start] (Accueil), cliquez-droit sur
une appli et sélectionnez [Pin to Start] (Épingler à l’écran
d’accueil).
Foire aux questions - 77
Comment supprimer une vignette de l’écran de [Start] (Accueil) ?
Cliquez-droit sur une vignette pour la sélectionner et sélectionnez
[Unpin from Start] (Détacher de l’écran d’accueil) pour supprimer
la vignette de l’écran de [Start] (Accueil).
Comment puis-je faire apparaître une appli dans ma barre des
tâches ?
Si vous êtes dans la liste de toutes les applis et vous souhaitez faire
apparaître une appli sur la barre des tâches, cliquez-droit sur une
appli ou vignette et sélectionnez [More] (Plus) > [Pin to taskbar]
(Épingler à la barre des tâches).
Comment puis-je installer des applis ?
Un ID Microsoft sera nécessaire pour acheter et télécharger des
applis depuis [Microsoft Store] (Boutique Microsoft).
Je ne peux pas trouver des applis comme [Notepad] (Bloc-notes) et
[Paint] (Paint) ! Où sont-ils ?
Déplacez votre curseur vers le coin inférieur gauche de l’écran et
cliquez la zone de recherche. Saisissez le nom de l’appli que vous
souhaitez ouvrir. Vous pouvez également ouvrir la liste de toutes les
applis et faites défiler la fenêtre jusqu’à « [Windows Accessories]
(Accessoires Windows) » pour voir la liste des programmes existants.
Qu’est-ce qu’un ID (compte) Microsoft ?
Un compte Microsoft est une adresse e-mail et un mot de passe que
vous utilisez pour vous connecter à Windows. Vous pouvez utiliser
n’importe quelle adresse e-mail, mais il est préférable de choisir celle
que vous utilisez déjà pour communiquer avec vos amis et vous
connecter à vos sites Web préférés. Lorsque vous vous connectez à
votre PC avec un compte Microsoft, vous connecterez votre PC aux
personnes, fichiers et appareils que vous aimez.
78 - Foire aux questions
Est-ce nécessaire ?
Un ID Microsoft n’est pas nécessaire pour utiliser Windows 10, mais
cela rend la vie plus facile parce que vous pouvez synchroniser les
données entre différentes machines auxquelles vous vous connectez
à l’aide d’un ID de Microsoft.
Comment puis-je en obtenir un ?
Si vous avez déjà installé Windows 10 et vous ne vous êtes pas
connecté avec un compte Microsoft ou vous n’avez pas de compte
Microsoft et vous souhaitez en obtenir un, appuyez la touche
Windows ou sélectionnez le bouton [Start] (Démarrer) de Windows >
[Settings] (Paramètres) > [Accounts] (Comptes) > [Sign in with a
Microsoft account instead] (Se connecter avec un compte
Microsoft à la place), et suivez les instructions à l’écran.
Comment puis-je rechercher les mises à jour
Windows ?
Appuyez la touche Windows ou sélectionnez le bouton [Start]
(Démarrer) de Windows > [Settings] (Paramètres) > [Update &
Security] (Mise à jour et Sécurité) > [Windows Update] (Windows
Update). Sélectionnez [Advanced options] (Options avancées)
pour configurer les paramètres.
Où puis-je avoir plus d’informations ?
Pour plus d’information, veuillez visiter les pages :
• Informations Windows 10 : go.acer.com/windows-tutorial
• FAQ du support : support.acer.com
FOIRE
AUX
Foire aux questions - 79
Dépannage
Ce chapitre présente les solutions aux problèmes système courants.
Lisez-le avant d’appeler un technicien à l’apparition d’un problème.
Les solutions à des problèmes plus sérieux demandent l’ouverture de
l’ordinateur. N'essayez pas d'ouvrir l'ordinateur vous-même.
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé pour obtenir
une assistance
Conseils de dépannage
Cet ordinateur a une conception avancée qui affiche des messages
d’erreur à l’écran pour vous aider à résoudre les problèmes.
Si le système affiche un message d’erreur ou qu’un symptôme
d’erreur survient, consultez « Messages d'erreur » ci-dessous. Si le
problème ne peut pas être résolu, contactez votre revendeur.
Messages d’erreur
Si vous recevez un message d’erreur, notez-le et prenez les mesures
correctrices. Le tableau qui suit donne la liste des messages d’erreur
système en ordre alphabétique et les mesures correctrices
recommandées.
Messages d’erreur Action correctrice
CMOS battery bad
Contactez votre revendeur ou un centre de
service agréé.
CMOS checksum
error
Contactez votre revendeur ou un centre de
service agréé.
Disk boot failure
Insérez un disque système (démarrable), puis
appuyez Entrée pour réinitialiser.
Equipment
configuration error
Appuyez sur F2 (lors du POST) pour accéder à
l’utilitaire du BIOS, puis appuyez Exit dans
l’utilitaire du BIOS pour réinitialiser.
Hard disk 0 error
Contactez votre revendeur ou un centre de
service agréé.
Hard disk 0
extended type error
Contactez votre revendeur ou un centre de
service agréé.
80 - Foire aux questions
Messages d’erreur Action correctrice
I/O parity error
Contactez votre revendeur ou un centre de
service agréé.
Keyboard error or no Contactez votre revendeur ou un centre de
keyboard connected service agréé.
Keyboard interface
error
Contactez votre revendeur ou un centre de
service agréé.
Memory size
mismatch
Appuyez sur F2 (lors du POST) pour accéder à
l’utilitaire du BIOS, puis appuyez Exit dans
l’utilitaire du BIOS pour réinitialiser.
Si vous avez toujours des problèmes après avoir passé en revue les
mesures correctrices, veuillez contacter votre revendeur ou un centre
de service agréé.
Internet et sécurité en ligne - 81
INTERNET
E T S É C U R I T É EN L I G N E
À la découverte d’Internet
Protéger votre ordinateur
Il est vital de protéger votre ordinateur contre les virus et les attaques
sur Internet (voir Logiciel de sécurité Internet à la page 85). Un
programme complet de sécurité sur Internet est offert lorsque vous
démarrez votre ordinateur. Activez cette protection dès que possible,
particulièrement avant de vous connecter à Internet.
Choisir un fournisseur d’accès Internet
Internet fait désormais partie intégrante de
l’informatique quotidienne. En quelques étapes
simples, vous pouvez accéder à un large éventail de
connaissances et d’outils de communication. Pour ce
faire, vous devez tout d’abord choisir un fournisseur
d’accès Internet (FAI), ce dernier assurant la
connexion physique entre votre ordinateur et Internet.
Il est préférable de rechercher des FAI disponibles dans votre région,
sans oublier de discuter avec les membres de votre famille et vos
amis de leur expérience ou de consulter les commentaires et les avis
de consommateurs. Le FAI que vous choisirez vous indiquera
comment vous connecter à Internet (il se peut que vous ayez besoin
de logiciels supplémentaires ou d’un « boîtier » spécial à brancher sur
votre ligne téléphonique).
Types de connexion
Selon le modèle de votre ordinateur, votre lieu de résidence et vos
besoins en termes de communication, vous disposez de plusieurs
méthodes pour vous connecter.
Connexion d’accès à distance
Certains ordinateurs comportent un connecteur téléphonique
(« modem »). Vous pouvez ainsi vous connecter à Internet en utilisant
votre ligne téléphonique. Avec une connexion d’accès à distance,
82 - Internet et sécurité en ligne
vous ne pouvez pas utiliser votre modem et votre téléphone
simultanément sur une même ligne téléphonique. Ce type de
connexion est recommandé aux utilisateurs ne se servant que très
peu d’Internet, la vitesse de connexion étant lente et le temps de
connexion en général facturé sur une base horaire.
DSL (ADSL, par exemple)
La DSL (Digital Subscriber Line) est une connexion « toujours active »
qui s’exécute sur une ligne téléphonique. La connexion DSL et le
téléphone n’utilisant pas les mêmes fréquences, vous pouvez vous
servir de votre téléphone tout en étant connecté (cela nécessite un
« micro-filtre » sur chaque prise téléphonique pour éviter les
interférences). Pour pouvoir bénéficier de la DSL, vous devez résider
près du central d’une compagnie de téléphone (le service est parfois
indisponible dans les zones rurales). Bien que les vitesses de
connexion varient en fonction de votre lieu de résidence, la DSL
fournit généralement des connexions Internet extrêmement rapides et
fiables. La connexion étant toujours active, le service est
généralement facturé sur une base mensuelle fixe.
Remarque
Les connexions DSL exigent un modem approprié. Le modem est
généralement fourni par le FAI lorsque vous ouvrez votre compte. Bon
nombre de ces modems intègre un « routeur » qui assure l’accès réseau et
Wi-Fi.
Câble
Ce service, qui fournit des connexions Internet rapides et toujours
actives par ligne TV câblée, est généralement disponible dans les
grandes villes. Vous pouvez utiliser votre téléphone et regarder le
câble tout en étant connecté à Internet.
Réseau cellulaire
Une connexion cellulaire vous permet d’utiliser les réseaux cellulaires
(comme ceux utilisés par un téléphone mobile) pour vous connecter à
Internet quand vous êtes loin de la maison. Le connecteur d’une carte
SIM peut être intégré à votre ordinateur, ou peut nécessiter un
périphérique externe, comme un modem USB ou même un téléphone
mobile équipé de façon appropriée.
Internet et sécurité en ligne - 83
Remarque
Si votre ordinateur comporte un connecteur de carte SIM, une carte SIM
compatible est nécessaire ainsi qu’un contrat avec un opérateur.
Avant d’utiliser les fonctionnalités cellulaires, rapprochez-vous de votre
opérateur pour savoir si des frais supplémentaires seront nécessaires, en
particulier des frais d’itinérance.
Connexions réseau
Les réseaux locaux (LAN) sont des groupes d’ordinateurs (installés
par exemple dans le même bâtiment ou la même maison) partageant
la même ligne et les mêmes ressources de communication. Lorsque
vous installez un réseau, vous pouvez partager des fichiers, des
périphériques (notamment une imprimante) et une connexion Internet.
Vous pouvez installer un réseau local en utilisant des technologies
câblées (telles qu’Ethernet) ou sans fil (telles que les technologies
Wi-Fi ou Bluetooth).
Réseaux sans fil
On entend par LAN sans fil ou WLAN un réseau local sans fil reliant
deux ordinateurs entre eux, voire plus, sans utiliser de câbles. Mettre
en œuvre un réseau Wi-Fi est un jeu d’enfant et vous permet de
partager des fichiers, des périphériques et une connexion Internet.
Quels sont les avantages d’un réseau sans fil ?
Mobilité
Les réseaux locaux sans fil vous permettent, ainsi qu’aux autres
utilisateurs de votre réseau domestique, de partager l’accès aux
fichiers et périphériques connectés au réseau (une imprimante ou un
scanneur, par exemple).
Vous pouvez également partager une connexion Internet avec
d’autres ordinateurs installés chez vous.
Rapidité et simplicité d’installation
Installer un réseau local sans fil peut être rapide et aisé et élimine la
nécessité de faire passer des câbles par les murs et les plafonds.
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Composants d’un réseau local sans fil
Pour installer un réseau sans fil chez vous, vous aurez besoin des
composants suivants :
Point d’accès (routeur)
Les points d’accès (routeurs) sont des émetteurs/récepteurs
bidirectionnels qui diffusent des données dans l’environnement
proche. Les points d’accès font office de médiateur entre le réseau
câblé et le réseau sans fil. La plupart des routeurs intègrent un
modem DSL qui vous permet de bénéficier d’une connexion Internet
DSL haut débit. Le fournisseur d’accès Internet (FAI) que vous avez
choisi fournit normalement le modem/routeur lorsque vous souscrivez
aux services qu’ils proposent. Lisez attentivement la documentation
fournie avec votre point d’accès/routeur pour des instructions
d’installation détaillées.
Câble réseau (RJ45)
Un câble réseau (également appelé RJ45) est utilisé pour raccorder
l’ordinateur hôte au point d’accès (voir illustration ci-dessous). Ce type
de câble est également utilisé pour connecter des périphériques au
point d’accès.
Adaptateur sans fil
La plupart des ordinateurs sont équipés d’un module sans fil et d’un
bouton Wi-Fi permettant d’activer ou de désactiver la connexion
réseau. Vous pouvez également activer ou désactiver votre réseau
sans fil ou contrôler ce qui est partagé sur le réseau avec les options
de gestion du réseau.
Avertissement
L'utilisation de périphériques sans fil à bord d'un avion est soumise à
restriction. Éteignez tous les appareils avant d’embarquer, ils peuvent
être dangereux pour le fonctionnement de l’avion, peuvent perturber
les communications et peuvent même être illégaux. Après le décollage,
demandez au personnel de bord si vous pouvez activer le Wi-Fi.
Internet et sécurité en ligne - 85
Surfez sur le Web !
Pour pouvoir surfer sur le Web, vous avez besoin d’un
programme appelé navigateur. [Microsoft Edge]
(Microsoft Edge) vous permet de surfer sur le Web
facilement et en toute sécurité. Une fois votre accès
Internet installé sur votre ordinateur et la connexion
établie, depuis le menu [Start] (Accueil), cliquez sur la
vignette ou l’icône Microsoft Edge située dans la barre
des tâches et bénéficiez d’une toute nouvelle
expérience Internet !
Site Web de Acer
Pour commencer, pourquoi ne pas visiter notre site Web
www.acer.com.
L’objectif de Acer est de vous faire bénéficier d’un support
personnalisé en toutes circonstances. Consultez la section [Support]
(Assistance) de notre site Web pour obtenir une aide personnalisée
en fonction de vos besoins.
Le site www.acer.com est votre portail vers un monde d’activités et
de services en ligne : visitez-le régulièrement pour obtenir des
informations récentes et connaître les derniers téléchargements
disponibles !
Logiciel de sécurité Internet
Pour vous aider à garder une longueur d'avance sur les
cybercriminels, Acer s'est associé à Norton pour assurer la sécurité
de tous vos appareils.
Notre sélection d'ordinateurs Acer est dotée de Norton Security
Norton Security est préinstallé sur les ordinateurs Acer sélectionnés
pour protéger votre identité et vos données financières contre les
virus, spywares, malwares et autres menaces en ligne. Apprenez
comment assurer votre sécurité en ligne et comment rester protégé à
la fin de l'abonnement de lancement.
Remarque
Les spécifications varient en fonction du modèle ou du système
d’exploitation.
86 - Internet et sécurité en ligne
Gardez une longueur d'avance sur les cybercriminels
Gardez une longueur d'avance sur les pirates et les cybercriminels en
vous familiarisant avec les tactiques qu'ils utilisent pour accéder à vos
données personnelles.
Assurez-vous que votre logiciel est à jour
Les cybercriminels exploitent en grande partie les vulnérabilités des
logiciels et des plates-formes, qui permettent d'injecter discrètement
un malware dans l'appareil d'un utilisateur sans qu'il s'en aperçoive et
sans qu'il ait grand chose à faire. Dès qu'un fabricant de logiciels
annonce une mise à jour, les pirates informatiques se préparent à
infiltrer des malwares pouvant exploiter les failles du logiciel qui
auraient pu été corrigées si la mise à jour avait été installée.
Comment rester en sécurité : Mettez vos logiciels à jour dès que
possible.
Soyez attentif aux messages électroniques trompeurs et au phishing
Méfiez-vous des messages électroniques qui proviennent d'un ami ou
d'un collègue mais qui semblent étranges. Par exemple, si votre nom
n'a pas été capitalisé ou si le texte contient des fautes. Ces messages
électroniques peuvent provenir de cybercriminels qui veulent vous
amener à communiquer votre numéro de carte de crédit ou de
sécurité sociale ou à vous connecter au site Internet d'une banque qui
semble être la vôtre mais ne l'est pas.
Comment rester en sécurité : Utilisez un filtre antispam efficace. Si
un message électronique vous semble étrange, ne cliquez sur aucun
lien qu'il contient et effacez-le immédiatement. Pour vous connecter
au site Internet de votre banque, lancez un navigateur manuellement
et saisissez vous-même l'adresse de votre banque en ligne.
Méfiez-vous des appels téléphoniques
Une arnaque au support technique est une forme de fraude en ligne
par laquelle quelqu'un vous appelle en se faisant passer pour un
expert du support technique d'une société de confiance, telle que
Norton ou Microsoft, et vous informe que vous avez un virus. Ces
fraudes sont destinées à extorquer de l'argent aux victimes. Les
cybercriminels peuvent également installer un malware (tel qu'un
logiciel d'enregistrement de frappe ou des chevaux de Troie de porte
dérobée) afin d'accéder à vos informations personnelles.
Internet et sécurité en ligne - 87
Comment rester en sécurité : Méfiez-vous des appels
téléphoniques vous informant que votre logiciel ou votre ordinateur ne
fonctionne pas. Ne communiquez jamais vos informations
personnelles, telles que votre numéro de sécurité sociale ou de carte
de crédit, à un inconnu.
Menaces courantes utilisées par les cybercriminels
Vous savez maintenant comment les cybercriminels tentent de
s'infiltrer dans votre appareil ou de vous amener à leur communiquer
vos informations personnelles. Voici quelques exemples de malwares
qu'ils déploient après avoir infiltré un appareil et comment réagir lors
d'une infection.
Ransomwares
Une forme de malware qui chiffre les données personnelles sur votre
ordinateur ou sur vos appareils connectés. Le chiffrement convertit les
fichiers dans un autre format qui peut uniquement être décodé par
une clé de déchiffrement spécifique. Lorsque le ransomware s'est
installé, un message vous informant que l'ordinateur est maintenant
verrouillé s'affiche. L'utilisateur doit payer une certaine somme
d'argent (une sorte d'« amende ») dans un délai imparti. Même si
vous payez cette somme, le criminel peut ne pas décrypter les
fichiers !
Que faire si vous êtes infecté : Évitez toute infection en protégeant
votre ordinateur grâce à un logiciel de sécurité Internet tel que Norton
Security. Vous pouvez également sauvegarder régulièrement vos
données en ligne ou sur un disque dur externe qui n'est rattaché à
votre ordinateur que pendant la sauvegarde. Les ransomwares sont
connus pour verrouiller l'accès aux disques durs externes rattachés à
l'ordinateur.
Si vous êtes infecté par un ransomware, réfléchissez bien avant de
payer la rançon. Rien ne garantit que le cybercriminel déverrouille vos
fichiers. Vous financerez alors sa prochaine attaque sur une autre
victime innocente.
Réseaux de bots
Un réseau de bots est une chaîne d'ordinateurs connectés et infectés,
coordonnés pour l'exécution d'une tâche spécifique. Les réseaux de
bots accèdent à votre ordinateur via du code malveillant. Une fois le
88 - Internet et sécurité en ligne
logiciel téléchargé, le réseau de bots contactera son ordinateur maître
pour l'informer qu'il est prêt à agir. Dès lors, votre ordinateur, votre
téléphone, votre tablette ou encore votre appareil IoT est totalement
sous le contrôle du créateur du réseau de bots. La plupart des
personnes infectées par des réseaux de bots ne réalisent même pas
que la sécurité de leur ordinateur est compromise.
Que faire si vous êtes infecté : Vous ne réaliserez probablement
pas que vous êtes infecté car les réseaux de bots sont connus pour
leur discrétion. Votre fournisseur d'accès Internet vous enverra une
notification afin de vous avertir qu'une menace a été détectée sur
votre réseau et que le réseau de bots doit être supprimé. Utilisez alors
un logiciel de sécurité Internet tel que Norton Security pour analyser
tous vos appareils.
Virus/malwares
Depuis des années, « virus » est le terme courant pour désigner des
programmes logiciels malveillants ; néanmoins, un virus n'est qu'un
seul type de menace malveillante. Un virus constitue un code
malveillant autopropageable qui se déplace en s'infiltrant dans des
fichiers ou des programmes.
Que faire si vous êtes infecté : Prenez des mesures pour éviter les
infections en restant protégé grâce à un logiciel de sécurité Internet
tel que Norton Security. Si vous êtes abonné à Norton Security et
pensez que vous avez un virus, contactez les techniciens Norton par
téléphone afin qu'ils vous aident à l'éliminer.
Soyez prudent lors de l'utilisation de réseaux Wi-Fi publics
Nous utilisons le Wi-Fi public un peu partout, que ce soit au café du
coin, à l'hôtel ou dans les aéroports. Le Wi-Fi public nous facilite bien
la vie, mais il faut être conscient des risques qu'il peut impliquer pour la
sécurité des informations personnelles contenues sur nos ordinateurs
portables et nos smartphones. En créant un réseau privé à partir d'une
connexion Internet publique, le réseau privé virtuel (VPN) vous offre
confidentialité et anonymat en ligne. Les VPN masquent votre adresse
IP. Vos actions en ligne sont ainsi quasiment impossibles à retracer et
sécurisées. Le plus souvent, les pirates recourent à une attaque du
type man-in-the-middle (MITM). Ces attaques sont comparables à de
l'espionnage. Les données sont envoyées d'un point A (ordinateur) à
un point B (serveur/site web) et l'attaquant peut s'immiscer entre les
Internet et sécurité en ligne - 89
transmissions. Il peut ensuite installer des outils programmés pour
« écouter » les transmissions, intercepter, puis capturer les données
considérées comme précieuses, telles que vos informations de
connexion et vos mots de passe.
Utilisez une solution de réseau privé virtuel (VPN) pour garantir la
protection de votre confidentialité et de votre anonymat lorsque vous
utilisez un Wi-Fi public. Les services VPN sont en mesure de chiffrer
toutes les données que vous envoyez et recevez lorsque vous utilisez
un point d'accès Wi-Fi public afin de sécuriser vos informations face
aux pirates et autres utilisateurs de la même connexion.
Pour plus de conseils sur la sécurité
De bonnes habitudes de sécurité peuvent réduire votre exposition à la
criminalité en ligne. En adoptant quelques comportements de base,
vous pouvez fortement atténuer les risques d'attaques de
cybercriminels :
• Protégez vos comptes en choisissant des mots de passe uniques et
fiables qui utilisent au moins 10 caractères, dont des majuscules,
des minuscules, des symboles et des nombres.
• Ne cliquez pas sur des liens inconnus et n'ouvrez pas de messages
et pièces jointes non sollicités provenant de personnes que vous ne
connaissez pas.
• N'accédez jamais à vos informations personnelles ou comptes de
réseaux sociaux sur des réseaux Wi-Fi non protégés.
• Utilisez des logiciels de sécurité sur vos appareils pour vous
protéger contre les dernières menaces.
Protéger votre ordinateur au moyen des outils de sécurité de
Windows
Windows intègre diverses applications de protection.
[Windows Updates] (Mises à jour Windows)
Si vous disposez d’une connexion Internet active, Windows peut
rechercher des mises à jour importantes pour votre ordinateur et les
installer automatiquement. Ces mises à jour incluent des correctifs de
sécurité et des mises à jour de programmes qui peuvent améliorer
votre expérience informatique et protéger votre ordinateur contre de
nouveaux virus et d’éventuelles attaques.
90 - Internet et sécurité en ligne
Comment savoir si la sécurité de mon ordinateur est menacée ?
Si le [Action Center] (Centre de maintenance) affiche un message
d’alerte ou que votre ordinateur se comporte de façon erratique, qu’il
tombe en panne sans raison apparente ou que certains de vos
programmes ne fonctionnent pas correctement, il est possible qu’il
soit infecté par un antiprogramme. Cependant, sachez que les virus
ne sont pas responsables des moindres dysfonctionnements de votre
ordinateur ! Si vous pensez que votre ordinateur est infecté, vous
devez tout d’abord actualiser votre antivirus et votre antispyware
(si ce n’est déjà fait) puis les exécuter.
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