Acer CB314-1HT Netbook, Chromebook Manuel utilisateur

Acer Chromebook 314 / CB314-1H / CB314-1HT /
C933 / C933L / C933T / C933LT
GUIDE D'EXTENSION
DU CYCLE DE VIE
Procédures de démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1
Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-29
Liste de FRU (Unité de remplacement sur le terrain) . . . . . . . . . . 1-30
Diagramme éclaté . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-31
Mise à jour logicielle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-35
Suppression des données personnelles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-36
i
Procédures de démontage
Consignes de sécurité
0
Ce chapitre contient des procédures détaillées sur comment retirer et désinstaller des
composants de l'ordinateur. Utilisez les consignes de sécurité suivantes pour assurer
votre sécurité personnelle. Chaque procédure décrite dans ce chapitre suppose que vous
préparez votre ordinateur en vue de son recyclage et de son élimination. En effectuant
une de ces procédures, vous reconnaissez que toute garantie restante applicable à votre
ordinateur sera annulée. Avant de commencer une des procédures de ce chapitre,
assurez-vous de lire les consignes de sécurité suivantes et les instructions
correspondantes dans le chapitre.
ATTENTION !
Éteignez
votre ordinateur et déconnectez toutes les sources d'alimentation avant
d'ouvrir le couvercle ou les panneaux de l'ordinateur.
Pour
éviter les décharges électrostatiques, mettez-vous à la terre en utilisant un
bracelet de mise à la terre ou en touchant périodiquement une surface métallique
non peinte en même temps qu'un connecteur à l'arrière de l'ordinateur.
Enlevez
tous les objets métalliques de vos bras ou de vos doigts, tels que les
bracelets, bagues ou montres, et assurez-vous que vos mains sont complètement
sèches. Même si votre appareil est débranché, il se peut qu'il reste une certaine
charge électrique.
Si
un élément ne se détache pas facilement, ne le retirez pas avec force. Vérifiez
plutôt que vous le retirez correctement et qu'aucun fil ou autre pièce ne vous
gêne.
Lorsque
vous déconnectez un câble, tirez sur son connecteur ou sur sa languette,
et non sur le câble lui-même. Certains câbles ont des connecteurs avec des
languettes de blocage ; si vous déconnectez ce type de câble, appuyez sur les
languettes de blocage avant de déconnecter le câble.
Équipement recommandé
0
Il est recommandé d'utiliser les équipements suivants pour effectuer les procédures de
maintenance suivantes :
Bracelet
de mise à la terre et tapis conducteur
Tournevis
plat
Tournevis
cruciforme
Tournevis
Polydrive
Pincettes
Levier
en plastique
en plastique plat
Procédures de démontage
1-1
Composant de l'annexe VII des DEEE
0
Ces composants sont classés comme nécessitant un traitement sélectif :
Batterie
Module
WLAN
Module
touchpad
Carte
USB
Carte
mère
Panneau
1-2
LCD
Procédures de démontage
Instructions de pré-démontage
0
Avant de commencer une procédure de maintenance, procédez comme suit :
1. Placez le système sur une surface de travail stable.
2. Retirez l'adaptateur secteur (A) du système et des périphériques (Figure 1-1).
3. Retirez la carte microSD du logement de carte microSD (B) (Figure 1-1).
4. Retirez tous les câbles du système.
A
Figure 1-1.
B
Prise de l'adaptateur secteur et retrait de la carte microSD
REMARQUE :
Assurez-vous que le système est complètement éteint.
Procédures de démontage
1-3
Retrait du couvercle de la base
0
1. Retirez les dix (10) vis du couvercle de la base (Figure 1-2).
Figure 1-2.
Retrait du couvercle de la base
2. À l'aide d'une aiguille en plastique, ouvrez avec précaution le couvercle de la base
en partant du côté supérieur gauche du couvercle de la base (Figure 1-3).
Figure 1-3.
1-4
Retrait du couvercle de la base
Procédures de démontage
3. Ouvrez le centre du côté supérieur du couvercle de la base (Figure 1-4).
Figure 1-4.
Retrait du couvercle de la base
4. Ouvrez le côté supérieur droit du couvercle de la base (Figure 1-5).
Figure 1-5.
Retrait du couvercle de la base
Procédures de démontage
1-5
5. Ouvrez le côté droit du couvercle de la base (Figure 1-6).
Figure 1-6.
Retrait du couvercle de la base
6. Ouvrez le côté gauche du couvercle de la base (Figure 1-7).
Figure 1-7.
1-6
Retrait du couvercle de la base
Procédures de démontage
7. Retirez le couvercle de la base du système (Figure 1-8).
Figure 1-8.
Retrait du couvercle de la base
Procédures de démontage
1-7
Retrait de la batterie
0
Prerequisite :
Retrait du couvercle de la base
1. Trouvez la batterie (A) sur l'ensemble supérieur (Figure 1-9).
2. Décollez le ruban qui couvre le câble de la batterie (B) (Figure 1-9).
3. Décollez le ruban qui couvre le connecteur de la batterie (C) (Figure 1-9).
B
C
A
Figure 1-9.
Retrait de la batterie
4. Déconnectez le câble de la batterie (D) du connecteur de la carte mère (E)
(Figure 1-10).
E
D
Figure 1-10.
1-8
Retrait de la batterie
Procédures de démontage
5. Retirez la batterie du système (Figure 1-11).
Composant de l'annexe VII des DEEE : Batterie
Figure 1-11.
+
Retrait de la batterie
IMPORTANT :
Respectez les réglementations locales pour mettre la batterie au rebut.
Procédures de démontage
1-9
Retrait du module WLAN (réseau local sans fil)
0
Prerequisite :
Retrait de la batterie
1. Trouvez le module WLAN (B) sur l'ensemble supérieur (Figure 1-12).
A
B
E
C
D
F
G
Figure 1-12.
Emplacement du composant
2. Déconnectez les câbles des antennes WLAN (H) des connecteurs du module WLAN
(Figure 1-13).
3. Retirez une (1) vis (J) qui fixe le module WLAN en place (Figure 1-13).
H
J
Figure 1-13.
1-10
Retrait du module WLAN
Procédures de démontage
4. Retirez le module WLAN (B) du connecteur de la carte mère (I) (Figure 1-14).
B
I
Composant de l'annexe VII des DEEE : Module WLAN
Figure 1-14.
Retrait du module WLAN
Procédures de démontage
1-11
Retrait du module touchpad
0
Prerequisite :
Retrait de la batterie
1. Trouvez le module touchpad (F) sur l'ensemble supérieur. Voir Figure 1-12.
2. Déconnectez le FFC du module touchpad (A) du connecteur de la carte mère (B) et du
connecteur du module touchpad (C), puis décollez le FFC du module touchpad de
l'ensemble supérieur (Figure 1-15).
B
A
C
F
Figure 1-15.
Retrait du module touchpad
3. Retirez l'autocollant conducteur (D) du module touchpad (Figure 1-16).
4. Retirez les deux (2) vis (E) qui fixent le module touchpad en place (Figure 1-16).
B
D
F
A
E
Figure 1-16.
Retrait du module touchpad
5. Poussez un instrument à pointe fine à travers les trous du repose-poignets (comme
1-12
Procédures de démontage
indiqué par les cercles verts dans Figure 1-17) pour retirer le module touchpad de
l'ensemble supérieur.
Figure 1-17.
Retrait du ruban conducteur
6. Ouvrez soigneusement l'ensemble supérieur d'une main, et retirez le module
touchpad (F) de l'ensemble supérieur (Figure 1-18).
F
Composant de l'annexe VII des DEEE : Module touchpad
Figure 1-18.
Retrait du module touchpad
Procédures de démontage
1-13
Retrait du module LCD
0
Prerequisite :
Retrait de la batterie
1. Déconnectez les câbles des antennes WLAN des connecteurs du module WLAN (A)
(Figure 1-19).
2. Déconnectez le câble eDP du connecteur de la carte mère (B) (Figure 1-19).
3. Défaites les antennes WLAN et les câbles eDP de leurs guides de câbles (Figure 1-19).
B
A
Figure 1-19.
Retrait du module LCD
4. Ouvrez le module LCD (C) à un angle de 90 degrés et placez le système sur le bord
d'une surface plane comme présenté dans Figure 1-20.
5. Retirez les quatre (4) vis qui fixent le module LCD en place (Figure 1-20).
C
Figure 1-20.
1-14
Retrait du module LCD
Procédures de démontage
6. Soulevez et retirez le module LCD pour le séparer de l'ensemble supérieur
(Figure 1-21).
Figure 1-21.
!
Retrait du module LCD
ATTENTION :
Assurez-vous que les antennes WLAN et les câbles eDP sont détachés des
guides de câbles pour éviter tout dommage lors du processus de retrait.
Procédures de démontage
1-15
Retrait de la carte USB
0
Prerequisite :
Retrait du module LCD
1. Trouvez la carte USB (C) sur l'ensemble supérieur. Voir Figure 1-12.
2. Déconnectez le FFC de la carte du capteur GMR (A) du connecteur de la carte USB (B)
(Figure 1-22).
3. Déconnectez le FFC à 30 broches de la carte USB (D) du connecteur de la carte USB (E)
et du connecteur de la carte mère (F), puis retirez-le de l'ensemble supérieur
(Figure 1-22).
4. Déconnectez le FFC à 40 broches de la carte USB (G) du connecteur de la carte USB (H)
et du connecteur de la carte mère (I), puis retirez-le de l'ensemble supérieur
(Figure 1-22).
5. Déconnectez le câble de la carte USB (J) du connecteur de la carte USB (K) et du
connecteur de la carte mère (L), puis retirez-le de l'ensemble supérieur (Figure 1-22).
A
B
E
D
F
H
G
I
L
K
J
Figure 1-22.
1-16
Retrait de la carte USB
Procédures de démontage
6. Retirez une (1) vis (M) qui fixe la carte USB en place (Figure 1-23).
M
Figure 1-23.
Retrait de la carte USB
7. Retirez la carte USB de l'ensemble supérieur (Figure 1-24).
Composant de l'annexe VII des DEEE :
Carte USB
Figure 1-24.
!
Retrait de la carte USB
ATTENTION :
Les FFC (câble plat flexible) de la carte USB peuvent être endommagés s'il
sont retirés alors que le connecteur de la carte mère et le connecteur de la
carte USB sont verrouillés.
Procédures de démontage
1-17
+
IMPORTANT :
Les circuits imprimés > 10 cm² ont été mis en évidence par un rectangle
jaune comme présenté dans Figure 1-25. Retirez le circuit imprimé et
respectez les réglementations locales en matière de mise au rebut.
Figure 1-25.
1-18
Carte USB
Procédures de démontage
Retrait de la carte mère
0
Prerequisite :
Retrait du module WLAN (réseau local sans fil)
1. Trouvez la carte mère (E) sur l'ensemble supérieur. Voir Figure 1-12.
2. Décollez le ruban adhésif qui recouvre le connecteur FPC du clavier (A) (Figure 1-26).
A
Figure 1-26.
Retrait de la carte mère
3. Déconnectez le FFC à 30 broches de la carte USB du connecteur de la carte mère (B).
Voir Figure 1-27.
4. Déconnectez le FFC à 40 broches de la carte USB du connecteur de la carte mère (C).
Voir Figure 1-27.
5. Déconnectez le câble de la carte USB du connecteur de la carte mère (D). Voir
Figure 1-27.
6. Déconnectez le FFC du module touchpad du connecteur de la carte mère (F). Voir
Figure 1-27.
7. Déconnectez le FPC du clavier du connecteur de la carte mère (G). Voir Figure 1-27.
8. Déconnectez le câble du haut-parleur du connecteur de la carte mère (H). Voir
Figure 1-27.
9. Déconnectez le câble eDP du connecteur de la carte mère (I). Voir Figure 1-27.
Procédures de démontage
1-19
10. Retirez trois (3) vis (J) qui fixent la carte mère en place. Voir Figure 1-27.
I
B
D
F
C
H
G
Figure 1-27.
J
Retrait de la carte mère
11. Soulevez la carte mère depuis son côté gauche et retirez la carte mère de l'ensemble
supérieur (Figure 1-28).
Composant de l'annexe VII des DEEE : Carte mère
Figure 1-28.
1-20
Retrait de la carte mère
Procédures de démontage
REMARQUE :
Un pavé thermique est inclus dans l'ensemble supérieur (comme indiqué dans
Figure 1-29) et ne doit pas être retiré de l'ensemble supérieur. Si le pavé thermique
est détaché de l'ensemble supérieur lors du retrait de la carte mère du système,
collez le pavé thermique à nouveau sur l'ensemble supérieur.
Figure 1-29.
+
Pavé thermique sur l'ensemble supérieur
IMPORTANT :
Les circuits imprimés > 10 cm² ont été mis en évidence par un rectangle
jaune comme présenté dans Figure 1-30. Retirez le circuit imprimé et
respectez les réglementations locales en matière de mise au rebut.
Figure 1-30.
Carte mère
Procédures de démontage
1-21
Retrait de la face du LCD
0
Prerequisite :
Retrait du module LCD
1. Ouvrez la face du LCD par son bord intérieur supérieur (Figure 1-31).
Figure 1-31.
Retrait de la face du LCD
2. Continuez le long du bord intérieur du côté inférieur de la face de l'affichage
(Figure 1-32).
Figure 1-32.
1-22
Retrait de la face du LCD
Procédures de démontage
3. Soulevez et retirez la face du LCD du module LCD (Figure 1-33).
Figure 1-33.
Retrait de la face du LCD
Procédures de démontage
1-23
Retrait du panneau LCD
0
Prerequisite :
Retrait de la face du LCD
1. Trouvez le panneau LCD (A) sur l'ensemble LCD (Figure 1-34).
A
Composant de l'annexe VII des DEEE : Panneau LCD
Figure 1-34.
Retrait du panneau LCD
2. Localisez la languette du morceau de ruban élastique qui fixe le panneau LCD en
place sur le côté supérieur gauche du couvercle du LCD (Figure 1-35).
Figure 1-35.
1-24
Retrait du panneau LCD
Procédures de démontage
3. Retirez doucement le morceau de ruban élastique jusqu'à ce que le ruban soit
complètement sorti de l'ensemble LCD (Figure 1-36).
Figure 1-36.
Retrait du panneau LCD
REMARQUE :
Lorsque vous retirez le ruban élastique, utilisez une méthode de "main à main"
où, après qu'une main ait tiré le ruban au-delà d'une certaine longueur, l'autre
main change de position pour tirer à son tour. Tirez un peu à la fois avec cette
méthode. Une traction continue brusque peut faire claquer le ruban élastique et
empêcher le retrait du panneau LCD.
4. Localisez la languette du morceau de ruban élastique qui fixe le panneau LCD en
place sur le côté supérieur droit du couvercle du LCD (Figure 1-37).
Figure 1-37.
Retrait du panneau LCD
Procédures de démontage
1-25
5. Retirez doucement le morceau de ruban élastique jusqu'à ce que le ruban soit
complètement sorti de l'ensemble LCD (Figure 1-38).
Figure 1-38.
Retrait du panneau LCD
6. Retournez soigneusement le panneau LCD de manière à ce que le panneau LCD soit
orienté vers le bas sur une surface plane (Figure 1-39).
Figure 1-39.
1-26
Retrait du panneau LCD
Procédures de démontage
7. Décollez le ruban transparent (B) qui fixe le câble eDP au connecteur du panneau
LCD (Figure 1-40).
B
A
Figure 1-40.
Retrait du panneau LCD
8. Déconnectez le câble eDP du connecteur du panneau LCD (C) (Figure 1-41).
C
Figure 1-41.
Retrait du panneau LCD
9. Retirez le panneau LCD (A) (Figure 1-40).
Procédures de démontage
1-27
Retrait de l'ensemble supérieur (retrait du clavier)
0
Prerequisite :
Assurez-vous que la carte USB, le module touchpad, les haut-parleur, la
carte du capteur GMR et la carte mère ont été démontés avant de retirer
l'ensemble supérieur.
REMARQUE :
Le clavier fait partie de l'ensemble supérieur et ne peut pas être démonté. Si le
clavier ne peut plus être utilisé, remplacez l'ensemble supérieur intégralement.
Figure 1-42.
1-28
Ensemble supérieur (clavier)
Procédures de démontage
Dépannage
Ce chapitre présente les solutions aux problèmes système courants. Lisez-le avant
d'appeler un technicien à l'apparition d'un problème. Les solutions à des problèmes plus
sérieux demandent l'ouverture de l'ordinateur. N'essayez pas d'ouvrir l'ordinateur
vous-même. Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé pour obtenir une
assistance
Conseils de dépannage
0
Cet ordinateur présente une conception avancée qui affiche des messages d'erreur à
l'écran pour vous aider à résoudre les problèmes.
Si le système affiche un message d'erreur ou qu'un symptôme d'erreur survient,
consultez « Messages d'erreur » ci-dessous. Si le problème ne peut pas être résolu,
contactez votre revendeur.
Messages d'erreur
0
Si vous recevez un message d'erreur, notez-le et prenez les mesures correctrices. Le
tableau qui suit donne la liste des messages d'erreur système en ordre alphabétique et
les mesures correctrices recommandées.
Table 1-1.
Messages d'erreur
Messages d'erreur
Action correctrice
CMOS battery bad
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
CMOS checksum error
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Disk boot failure
Insérez un disque système (démarrable), puis appuyez
Entrée pour réinitialiser.
Equipment configuration
error
Appuyez F2 (lors du POST) pour accéder à l'utilitaire du
BIOS, puis appuyez Exit dans l'utilitaire du BIOS pour
réinitialiser.
Hard disk 0 error
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Hard disk 0 extended type
error
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
I/O parity error
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Keyboard error or no
keyboard connected
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Keyboard interface error
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Memory size mismatch
Appuyez F2 (lors du POST) pour accéder à l'utilitaire du
BIOS, puis appuyez Exit dans l'utilitaire du BIOS pour
réinitialiser.
Si vous avez toujours des problèmes après avoir passé en revue les mesures correctrices,
veuillez contacter votre revendeur ou un centre de service agréé.
Dépannage
1-29
Liste de FRU (Unité de remplacement sur le
terrain)
Veuillez contacter votre centre de service local pour savoir comment obtenir la pièce ou
remplacer votre appareil.
1-30
Liste de FRU (Unité de remplacement sur le terrain)
Diagramme éclaté
1
2
3
4
5
6
7
12
8
9
13
10
14
11
Figure 1-43.
Diagramme éclaté
Diagramme éclaté du système
1-31
Table 1-2.
Diagramme éclaté du système
Nº
Description
Référence Acer
1
Module LCD
Voir Figure 1-44.
2
Module touchpad
56.HKDN7.001
3
Ensemble supérieur
6B.HKDN7.001
4
Haut-parleurs
23.HKDN7.001
5
FFC du touchpad
50.H1LN7.003
6
FFC de la carte USB (40 broches)
50.HKDN7.004
7
Carte USB
55.HKDN7.001
8
FFC de la carte du capteur GMR
50.HKDN7.001
9
Carte du capteur GMR
55.HKDN7.002
10
FFC de la carte USB (30 broches)
50.HKDN7.003
11
Couvercle de la base
60.HKDN7.001
12
Carte mère
NB.HKD11.001
13
Module WLAN
KE.11A0N.010
14
Batterie
KT.00304.012
1-32
Diagramme éclaté
1
6
7
2
8
3
9
4
5
10
Figure 1-44.
Diagramme éclaté
Diagramme éclaté du module LCD
1-33
Table 1-3.
Diagramme éclaté du module LCD
Nº
Description
Référence Acer
1
Face du LCD
60.HKDN7.003
2
Panneau LCD
KL.14005.041
3
Charnière G du LCD
33.HKDN7.002
4
Câble eDP
50.HKDN7.006
5
Couvercle du LCD
60.HKDN7.002
6
Caoutchouc du microphone
47.HAWN7.002
7
Module caméra
KS.0HD0Q.006
8
Ruban adhésif du LCD
47.HKEN7.001
9
Charnière D du LCD
33.HKDN7.001
10
Antenne WLAN (PRINC+AUX)
50.HKDN7.005
1-34
Diagramme éclaté
Mise à jour logicielle
Mettre à jour votre logiciel
0
Veuillez visiter http://go.acer.com/?id=17883
Mise à jour logicielle
1-35
Suppression des données personnelles
Supprimer vos données personnelles
0
Vous pouvez choisir entre trois options :
Option
1 : Sélectionnez [Start] (Démarrer)
> [Settings] (Paramètres)
>
[Update & Security] (Mise à jour et Sécurité)
> [Recovery] (Récupération).
Sous [Reset this PC] (Réinitialiser ce PC), sélectionnez [Get started] (Commencer).
Ouvrez [Recovery settings] (Paramètres de récupération).
Option
2 : Redémarrez votre PC pour accéder à l'écran de connexion, puis appuyez
et maintenez la touche Maj enfoncée pendant que vous sélectionnez l'icône
[Power] (Alimentation)
> [Restart] (Redémarrer) dans le coin inférieur droit de
l'écran. Après le redémarrage de votre ordinateur, sélectionnez [Troubleshoot]
(Dépannage) > [Reset this PC] (Réinitialiser ce PC).
Option
3 : Sélectionnez [Start] (Démarrer)
, appuyez et maintenez la touche
Maj pendant que vous sélectionnez l'icône [Power] (Alimentation)
> [Restart]
(Redémarrer) pour redémarrer votre ordinateur en mode de récupération. Après
le redémarrage de votre ordinateur, sélectionnez [Troubleshoot] (Dépannage) >
[Reset this PC] (Réinitialiser ce PC).
1-36
Suppression des données personnelles
">