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Inspiron 11 3195 2-en-1 Caractéristiques et configuration Modèle d'ordinateur: Inspiron 3195 2-en-1 Modèle réglementaire: P31T Type réglementaire: P31T001 Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou même de mort. © 2019 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs. 2019 - 05 Rév. A00 Table des matières 1 Configuration de votre Inspiron 3195 2-en-1....................................................................................................4 2 Vues du modèle Inspiron 3195 2-en-1............................................................................................................. 6 Droite................................................................................................................................................................................... 6 Gauche................................................................................................................................................................................ 6 Socle.................................................................................................................................................................................... 7 Affichage............................................................................................................................................................................. 8 Partie inférieure.................................................................................................................................................................. 9 Modes..................................................................................................................................................................................9 Ordinateur portable......................................................................................................................................................9 Tablette........................................................................................................................................................................ 10 Socle.............................................................................................................................................................................10 Tente.............................................................................................................................................................................10 3 Caractéristiques du modèle Inspiron 3195 2-en-1...........................................................................................11 Dimensions et poids.......................................................................................................................................................... 11 Processeurs........................................................................................................................................................................11 Jeu de puces..................................................................................................................................................................... 12 Système d’exploitation..................................................................................................................................................... 12 Mémoire............................................................................................................................................................................. 12 Ports et connecteurs........................................................................................................................................................12 Connectivité...................................................................................................................................................................... 13 Module sans fil............................................................................................................................................................ 13 Audio...................................................................................................................................................................................14 Stockage............................................................................................................................................................................ 14 Lecteur de carte multimédia............................................................................................................................................14 Clavier................................................................................................................................................................................ 15 Caméra...............................................................................................................................................................................15 Pavé tactile........................................................................................................................................................................ 16 Gestes du pavé tactile......................................................................................................................................................16 Adaptateur d’alimentation................................................................................................................................................16 Batterie...............................................................................................................................................................................17 Affichage............................................................................................................................................................................ 17 Vidéo.................................................................................................................................................................................. 18 Environnement de l’ordinateur........................................................................................................................................ 18 4 Raccourcis clavier........................................................................................................................................20 5 Obtenir de l’aide et contacter Dell................................................................................................................22 Ressources d’aide en libre-service................................................................................................................................. 22 Contacter Dell...................................................................................................................................................................23 Table des matières 3 1 Configuration de votre Inspiron 3195 2-en-1 REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. 1 Branchez l’adaptateur d’alimentation et appuyez sur le bouton d’alimentation. REMARQUE : Pour préserver la batterie, celle-ci peut passer en mode d’économie d’énergie. Branchez l’adaptateur secteur et appuyez sur le bouton d’alimentation pour allumer l’ordinateur. 2 Terminer l'installation de Windows. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer la configuration. Lors de la configuration, Dell recommande les étapes suivantes : • Connectez-vous à un réseau pour obtenir les mises à jour Windows. REMARQUE : Si vous vous connectez à un réseau sans fil sécurisé, saisissez le mot de passe d’accès au réseau sans fil lorsque vous y êtes invité. 3 • Si vous êtes connecté à Internet, connectez-vous avec un compte Microsoft ou créez-en un. Si vous n’êtes pas connecté à Internet, créez un compte hors ligne. • Dans l’écran Support and Protection (Support et protection), entrez vos coordonnées. Repérez et utilisez les applications Dell depuis le menu Démarrer de Windows (Recommandé). 4 Configuration de votre Inspiron 3195 2-en-1 Tableau 1. Localisez les applications Dell dans Windows 10 Famille en mode S Ressources Description Enregistrement des produits Dell Enregistrez votre ordinateur auprès de Dell. Aide et support Dell Accédez à l’aide et au support pour votre ordinateur. SupportAssist Vérifie proactivement l’état de fonctionnement du matériel et des logiciels de l’ordinateur. L’outil SupportAssist OS Recovery dépanne les problèmes relatifs au système d’exploitation. Pour en savoir plus, voir la documentation SupportAssist à l’adresse www.dell.com/support. REMARQUE : Dans SupportAssist, cliquez sur la date d’expiration de la garantie pour renouveler ou mettre à niveau votre garantie. Tableau 2. Localisez les applications Dell dans Windows 10 Famille Ressources Description My Dell Emplacement centralisé pour les applications Dell clés, articles d’aide, et autres informations importantes relatives à votre ordinateur. Il vous informe également sur l’état de la garantie, les accessoires recommandés, et les mises à jour logicielles, si disponibles. Dell Update Mettez à jour votre ordinateur avec les correctifs critiques et les pilotes de périphériques les plus récents, dès qu’ils sont disponibles. Pour en savoir plus sur l’utilisation de Dell Update, consultez l’article de la base de connaissances SLN305843 à l’adresse www.dell.com/support. Dell Digital Delivery Téléchargez des applications logicielles, achetées mais non pré-installées sur votre ordinateur. Pour en savoir plus sur l’utilisation de Dell Digital Delivery, consultez l’article de la base de connaissances 153764 à l’adresse www.dell.com/support. SupportAssist Vérifie proactivement l’état de fonctionnement du matériel et des logiciels de l’ordinateur. L’outil SupportAssist OS Recovery dépanne les problèmes relatifs au système d’exploitation. Pour en savoir plus, voir la documentation SupportAssist à l’adresse www.dell.com/support. REMARQUE : Dans SupportAssist, cliquez sur la date d’expiration de la garantie pour renouveler ou mettre à niveau votre garantie. Configuration de votre Inspiron 3195 2-en-1 5 2 Vues du modèle Inspiron 3195 2-en-1 Droite 1 Port casque Permet de connecter des écouteurs ou un casque (combiné écouteurs/microphone). 2 Ports USB 2.0 (2) Connectez des périphériques tels que des périphériques de stockage externe et des imprimantes. Bénéficiez de vitesses de transfert des données allant jusqu’à 480 Mbit/s. Gauche 1 Port de l’adaptateur d’alimentation Permet de brancher un adaptateur d’alimentation pour pouvoir mettre votre ordinateur sous tension. 2 Port HDMI Connecter à une télévision ou à un autre périphérique compatible HDMI en entrée. Fournit une sortie vidéo et audio. 3 Port USB 3.1 Gen 1 Connectez des périphériques tels que des périphériques de stockage externe et des imprimantes. Bénéficiez de vitesses de transfert des données allant jusqu’à 5 Gbit/s. 4 Emplacement pour carte microSD Lit et écrit sur la carte microSD. 6 Vues du modèle Inspiron 3195 2-en-1 Socle 1 Haut-parleurs Sortie audio disponible. 2 Zone de clic gauche Appuyez sur ce bouton pour effectuer un clic gauche. 3 Pavé tactile Pour déplacer le pointeur de la souris, faites glisser le doigt sur le pavé tactile. Appuyez pour effectuer un clic gauche et appuyez avec deux doigts pour effectuer un clic droit sur. 4 Zone de clic droit Appuyez sur ce bouton pour effectuer un clic droit. Vues du modèle Inspiron 3195 2-en-1 7 Affichage 1 Microphone gauche Fournit une entrée audio numérique pour l’enregistrement audio et les appels vocaux. 2 Caméra Permet de passer des appels vidéo, de prendre des photos et d’enregistrer des vidéos. 3 Voyant d’état de la caméra S’allume lorsque la webcam est en cours d’utilisation. 4 Microphone droit Fournit une entrée audio numérique pour l’enregistrement audio et les appels vocaux. 8 Vues du modèle Inspiron 3195 2-en-1 Partie inférieure 1 Étiquette du numéro de série Le numéro de service est un identifiant alphanumérique unique qui permet aux techniciens de maintenance Dell d’identifier les composants matériels de votre ordinateur et d’accéder aux informations de garantie. Modes Ordinateur portable Vues du modèle Inspiron 3195 2-en-1 9 Tablette Socle Tente 10 Vues du modèle Inspiron 3195 2-en-1 3 Caractéristiques du modèle Inspiron 3195 2-en-1 Dimensions et poids Tableau 3. Dimensions et poids Description Valeurs Hauteur : Avant 17,30 mm (0,68 pouce) Arrière 19,15 mm (0,75 pouce) Largeur 287,40 mm (11,31 pouces) Profondeur 197,80 mm (7,79 pouces) Poids 1,21 kg (2,66 lb) REMARQUE : Le poids de votre ordinateur varie en fonction de la configuration commandée et de divers facteurs liés à la fabrication. Processeurs Tableau 4. Processeurs Description Valeurs Processeurs AMD A6-9220e de 7e génération AMD A9-9420e de 7e génération Puissance 6W 6W Nombre de cœurs 2 2 Nombre de threads 2 2 Vitesse 1,6 GHz, jusqu’à 2,4 GHz Turbo 1,8 GHz, jusqu’à 2,7 GHz Turbo Cache 1 Mo (L2) 1 Mo (L2) Carte graphique intégrée Carte graphique AMD Radeon R4 Carte graphique AMD Radeon R5 Caractéristiques du modèle Inspiron 3195 2-en-1 11 Jeu de puces Tableau 5. Jeu de puces Description Valeurs Processeur AMD A6-9220e de 7e génération AMD A9-9420e de 7e génération Jeu de puces Intégré au processeur Intégré au processeur Largeur de bus DRAM 64 64 EPROM Flash 8 Mo 8 Mo bus PCIe 3.0 3.0 Système d’exploitation • Windows 10 Famille en mode S • Windows 10 Famille 64 bits REMARQUE : La disponibilité peut varier selon les pays. Mémoire Tableau 6. Caractéristiques de la mémoire Description Valeurs Logements Un logement SO-DIMM Type DDR4 à canal unique Vitesse 1866 MHz Mémoire maximum 8 Go Mémoire minimum 4 Go Taille de la mémoire par emplacement 4 Go et 8 Go Configurations prises en charge • • Ports et connecteurs Tableau 7. Ports et connecteurs externes Externes : USB 12 • Caractéristiques du modèle Inspiron 3195 2-en-1 Deux ports USB 2.0 DDR4 de 4 Go à 1 866 MHz (1 x 4 Go) DDR4 de 8 Go à 1 866 MHz (1 x 8 Go) Externes : • Un port USB 3.1 Gen 1 Audio Un port de casque (combiné casque et microphone) Vidéo un port HDMI 1.4a Lecteur de carte mémoire Un logement de carte microSD Port de connexion Non pris en charge Port de l’adaptateur secteur Adaptateur de 45 W Sécurité Non pris en charge Tableau 8. Ports et connecteurs internes Internes : Un logement M.2 2230 pour carte combinée Wi-Fi et Bluetooth M.2 REMARQUE : Pour en savoir plus sur les caractéristiques des différents types de cartes M.2, consultez l’article de la base de connaissances SLN301626. Connectivité Module sans fil Tableau 9. Caractéristiques du module sans fil Description Valeurs Model number (Numéro de modèle) Qualcomm QCA9565 (DW1707) Qualcomm QCA9377 (DW1810) Taux de transfert Jusqu'à 150 Mbps Jusqu’à 433 Mbps Bandes de fréquence prises en charge 2,4 GHz Double bande, 2,4 GHz/5 GHz. Normes de la technologie sans fil • • Wi-Fi 802.11b/g Wi-Fi 4 (WiFi 802.11n) • • • Wi-Fi 802.11a/b/g Wi-Fi 4 (WiFi 802.11n) Wi-Fi 5 (WiFi 802.11ac) Chiffrement • • • WEP 64 bits/128 bits AES-CCMP TKIP • • • WEP 64 bits/128 bits AES-CCMP TKIP Bluetooth Bluetooth 4.0 Bluetooth 4.2 Caractéristiques du modèle Inspiron 3195 2-en-1 13 Audio Tableau 10. Caractéristiques audio Description Valeurs Contrôleur Realtek ALC3204 avec Waves MaxxAudio Pro Conversion stéréo Pris en charge Interface interne Audio haute définition (HDA) Interface externe Prise jack audio universelle Haut-parleurs Deux Amplificateur de haut-parleur interne Pris en charge (amplificateur codec audio intégré) Commandes de volume externes Contrôles de raccourci clavier Sortie haut-parleurs: Moyenne 2W Pointe 2,5 W Sortie du caisson de basses Non pris en charge Microphone Deux microphones Stockage Votre ordinateur prend en charge l'une des configurations suivantes : • Un lecteur de stockage solide eMMC Tableau 11. Caractéristiques du stockage Type de stockage Type d'interface Capacité Une eMMC (embedded MultiMediaCard) intégrée Intégré sur la carte système 64 Go ou 128 Go Lecteur de carte multimédia Tableau 12. Caractéristiques du lecteur de cartes multimédia Description Valeurs Type Un logement de carte microSD Cartes prises en charge 14 Caractéristiques du modèle Inspiron 3195 2-en-1 • • • Carte micro SD Carte micro SDHC Carte micro SDXC Description Valeurs REMARQUE : La capacité maximale prise en charge par la carte multimédia varie en fonction de la norme de la carte multimédia utilisée sur votre ordinateur. Clavier Tableau 13. Caractéristiques du clavier Description Valeurs Type Clavier chiclet, sans rétroéclairage Disposition QWERTY Nombre de touches Size (Taille) • • • États-Unis et Canada : 80 touches Royaume-Uni : 81 touches Japon : 84 touches X = écartement de touche 17,55 mm Y = écartement de touche 17,55 mm Touches de raccourci Certaines touches de votre clavier comportent deux symboles. Ces touches peut être utilisées pour taper des caractères spéciaux ou pour effectuer des fonctions secondaires. Pour taper le caractère spécial, maintenez enfoncée la touche Maj enfoncée et appuyez sur la touche voulue. Pour effectuer des fonctions secondaires, appuyez sur Fn et sur la touche souhaitée. REMARQUE : Appuyez sur les touches Fn+Échap pour basculer entre les deux modes des touches de fonction (F1-F12) : touches multimédias et touches de fonction. REMARQUE : vous pouvez définir le comportement principal des touches de fonction (F1-F12) en modifiant Comportement des touches de fonction dans le programme de configuration du BIOS. Raccourcis clavier Caméra Tableau 14. Caractéristiques de la caméra Description Valeurs Nombre de caméras un Type Caméra RGB HD Emplacement Caméra avant Type de capteur Technologie de capteur CMOS Résolution : Caractéristiques du modèle Inspiron 3195 2-en-1 15 Description Valeurs Image fixe 0,92 mégapixel (HD) Vidéo 1280 x 720 (HD) à 30 ips 78,6 degrés Angle de vue en diagonale Pavé tactile Tableau 15. Caractéristiques du pavé tactile Description Valeurs Résolution : Horizontale 3220 Verticale 2422 Horizontale 100 mm (3,94") Verticale 55 mm (2,17 pouces) Dimensions : Gestes du pavé tactile Pour plus d’informations sur les gestes pris en charge par le pavé tactile pour Windows 10, voir l’article de la base de connaissances de Microsoft 4027871 à l’adresse support.microsoft.com. Adaptateur d’alimentation Tableau 16. Caractéristiques de l’adaptateur d’alimentation Description Valeurs Type 45 W Diamètre (connecteur) 4,5 mm Tension d’entrée 100 VCA – 240 VCA Fréquence d’entrée de 50 Hz à 60 Hz Courant d'entrée (maximal) 1,30 A Courant de sortie (en continu) 2,31 A Tension de sortie nominale 19,50 V en CC Plage de températures : 16 En fonctionnement De –0 °C à 40 °C (de –32 °F à 104 °F) Stockage de –40° C à 70° C (de –40° F à 158° F) Caractéristiques du modèle Inspiron 3195 2-en-1 Batterie Tableau 17. Caractéristiques de la batterie Description Valeurs Type Batterie lithium-ion intelligente à 2 cellules (28 Wh) Tension 7,60 VDC Poids (maximal) 0,15 kg (0,33 lb) Dimensions : Hauteur 60 mm (2,36 pouces) Largeur 267,40 mm (10,53 pouces) Profondeur 5,90 mm (0,23 pouce) Plage de températures : En fonctionnement De –0 °C à 70 °C (de –32 °F à 158 °F) Stockage de -20° C à 65° C (de 4° F à 149° F) Autonomie Variable selon les conditions de fonctionnement et peut être considérablement réduite en cas d'utilisation intensive. Temps de charge (approximatif) 3 heures (quand l’ordinateur est éteint). REMARQUE : Contrôlez le temps de chargement, la durée, la date de début et de fin, etc. à l’aide de l’application Dell Power Manager. Pour plus d’informations sur Dell Power Manager, voir Me and My Dell sur https:// www.dell.com/ Durée de vie (approximative) 300 cycles de décharge/charge Pile bouton CR-2032 Autonomie Variable selon les conditions de fonctionnement et peut être considérablement réduite en cas d'utilisation intensive. Affichage Tableau 18. Caractéristiques de l’affichage Description Valeurs Type Haute définition (HD) Technologie d’écran Twisted Nematic (Tn) Luminance (standard) 200 cd/m² (panneau de base) ; 170 cd/m² (après avoir relié l’écran tactile) Dimensions (zone active) : Caractéristiques du modèle Inspiron 3195 2-en-1 17 Description Valeurs Hauteur 256,13 mm (10,08 pouces) Largeur 144 mm (5,67 pouces) Diagonale 293,83 mm (11,57 pouces) Résolution native 1366 x 768 Mégapixels 1,05 Gamme de couleurs 45 % SRGB (typ.) Pixels par pouce (PPP) 135 Rapport de contraste (min) 400:1 Temps de réponse (max) 25 Msec montée/baisse Taux de rafraîchissement 60 Hz Angle de vue horizontal +/- 40 degrés Angle de vue vertical +10/-30 degrés Pas de pixel 0,1875 mm Consommation d’énergie (maximale) 2,9 W (avec écran tactile) Finition antireflet et finition brillante Surface en verre tactile Options tactiles Oui Vidéo Tableau 19. Caractéristiques vidéo Carte graphique intégrée Contrôleur Prise en charge d’affichage externe Taille de mémoire Processeur Carte graphique AMD Radeon R4 un port HDMI 1.4a Mémoire système partagée AMD A6-9220e de 7e génération Carte graphique AMD Radeon R5 un port HDMI 1.4a Mémoire système partagée AMD A9-9420e de 7e génération Environnement de l’ordinateur Niveau de contaminants atmosphériques : G1 selon la norme ISA-S71.04-1985 18 Caractéristiques du modèle Inspiron 3195 2-en-1 Tableau 20. Environnement de l’ordinateur En fonctionnement Stockage Plage de températures de 0° C à 35° C (de 32° F à 95° F) De –40 °C à 65 °C (de –40 °C à 149 °F) Humidité relative (maximale) 10 à 90 % (sans condensation) De 0 % à 95 % (sans condensation) Vibrations (maximales)* 0,66 Grms 1,30 Grms Choc (maximal) 110 G† 160 G‡ Altitude (maximale) -15,2 m à 3 048 m (-50 pieds à 10 000 pieds) -15,2 à 10 668 m (-50 pieds à 35 000 pieds) * Mesurées à l’aide d’un spectre de vibrations aléatoire simulant l’environnement utilisateur. † Mesurées en utilisant une impulsion semi-sinusoïdale de 2 ms lorsque le disque dur est en cours d’utilisation. ‡ Mesuré en utilisant une impulsion semi-sinusoïdale de 2 ms lorsque la tête de lecture du disque dur est en position de repos. Caractéristiques du modèle Inspiron 3195 2-en-1 19 4 Raccourcis clavier REMARQUE : Les caractères du clavier peuvent varier en fonction de la configuration de langue du clavier. Les touches utilisées pour les raccourcis restent les mêmes dans toutes les configurations de langue. Certaines touches de votre clavier comportent deux symboles. Ces touches peut être utilisées pour taper des caractères spéciaux ou pour effectuer des fonctions secondaires. Le symbole figurant au bas de la touche correspond au caractère qui est saisi lorsque la touche est enfoncée. Si vous appuyez sur la touche Maj et que vous la maintenez enfoncée, c’est le symbole figurant en haut de la touche qui est saisi. Par exemple, si vous appuyez sur 2, le caractère 2 est saisi ; si vous appuyez sur Maj + 2, c’est le symbole @ qui est saisi. Les touches F1-F12 de la rangée du haut du clavier sont des touches de fonction pour le contrôle multimédia, comme indiqué par l’icône au bas de la touche. Appuyez sur la touche de fonction pour appeler l’action représentée par l’icône. Par exemple, lorsque vous appuyez sur F1, le son est désactivé (reportez-vous au tableau ci-dessous). Cependant, si les touches de fonction F1-F12 sont nécessaires pour des applications logicielles spécifiques, vous pouvez désactiver la fonctionnalité multimédia en appuyant sur Fn + Échap. Vous pouvez ensuite appeler le contrôle multimédia en appuyant sur Fn et la touche de fonction respective. Par exemple, vous pouvez désactiver le son en appuyant sur Fn + F1. REMARQUE : Vous pouvez également définir le comportement principal des touches de fonction (F1-F12) en modifiant l’option Function Key Behavior (Comportement des touches de fonction) dans le programme de configuration du BIOS. Tableau 21. Liste des raccourcis clavier Touche de fonction Clé redéfinie(pour le contrôle multimédia) Behavior (Comportement des touches de fonction) Couper le son Diminuer le volume Augmenter le volume Lire le morceau ou le chapitre précédent Lire/mettre en pause Lire le morceau ou le chapitre suivant Basculer vers un écran externe Rechercher Activer/désactiver le rétroéclairage du clavier (en option) 20 Raccourcis clavier Touche de fonction Clé redéfinie(pour le contrôle multimédia) Behavior (Comportement des touches de fonction) REMARQUE : Les claviers sans rétroéclairage comportent la touche F10 sans l’icône de rétroéclairage et ne prennent pas en charge la fonction de bascule du rétroéclairage du clavier. Diminuer la luminosité Augmenter la luminosité La touche Fn sélectionnée est également utilisée avec les touches sélectionnées du clavier pour appeler d’autres fonctions secondaires. Tableau 22. Liste des raccourcis clavier Touche de fonction Behavior (Comportement des touches de fonction) Activer/désactiver le sans fil Pause/Arrêt Veille Activer ou désactiver l’arrêt du défilement Faire basculer le voyant d'état de la batterie et de l'alimentation en voyant d'activité du disque dur et vice versa Requête système Ouvrir le menu de l’application Verrouiller/déverrouiller la touche Fn Page précédente Page suivante Accueil Fin Raccourcis clavier 21 5 Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 23. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service Emplacement de la ressource Informations sur les produits et services Dell www.dell.com Conseils Application Aide et support Dell REMARQUE : La disponibilité peut varier selon les pays. Application My Dell REMARQUE : La disponibilité peut varier selon les pays. Accès à l’aide REMARQUE : La disponibilité peut varier selon les pays. Contactez le support REMARQUE : La disponibilité peut varier selon les pays. Dans la recherche Windows, saisissez Help & Support, puis appuyez sur Entrée. Dans la recherche Windows, saisissez Contact Support, puis appuyez sur Entrée. Aide en ligne concernant le système d’exploitation www.dell.com/support/windows Informations de dépannage, manuels utilisateur, instructions sur l’installation, caractéristiques des produits, blogs d’aide technique, pilotes, mises à jour logicielles, etc. www.dell.com/support Articles de la base de connaissances Dell pour traiter différents problèmes liés à l’ordinateur. 1 2 3 Trouvez et découvrez les informations suivantes à propos de votre produit : Voir Mon Dell et moi sur le site www.dell.com/support/manuals. • • • • • • Caractéristiques du produit Système d’exploitation Configuration et utilisation de votre produit Sauvegarde des données Dépannage et diagnostics Restauration du système et des paramètres d’usine 22 Obtenir de l’aide et contacter Dell Rendez-vous sur www.dell.com/support. Saisissez l’objet ou le mot-clé dans la case Recherche. Cliquez sur Search pour obtenir les articles connexes. Pour localiser la section Mon Dell et moi relative à votre produit, identifiez votre produit en utilisant l’un des moyens suivants : • • • Sélectionnez Detect Product. Sélectionnez votre appareil dans le menu déroulant sous View Products. Entrez le Service Tag number ou le Product ID dans la barre de recherche. Ressources d’aide en libre-service • Emplacement de la ressource Informations sur le BIOS Contacter Dell Pour contacter Dell pour des questions commerciales, d’assistance technique ou de service à la clientèle, consultez le site www.dell.com/ contactdell. REMARQUE : Les disponibilités variant selon le pays, certains services peuvent être indisponibles dans votre pays. REMARQUE : Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet, vous pouvez utiliser les coordonnées figurant sur votre facture d’achat, votre bordereau de livraison, votre facture ou dans le catalogue de produits Dell. Obtenir de l’aide et contacter Dell 23