Acer Aspire AV14-51 Notebook Manuel utilisateur

Aspire AV14-51
GUIDE D’EXTENSION
DE LA DURÉE DE VIE
Autoréparation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1
Procédures de démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-3
Schémas des cartes électroniques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-39
Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-40
Liste des composants présents dans le produit . . . . . . . . . . . . . . . 1-41
Mise à jour logicielle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-46
Suppression des données personnelles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-47
i
Autoréparation
Ce chapitre définit les possibilités d’autoréparation sur le produit.
Avant de procéder à une opération d’autoréparation, veuillez vous familiariser d’abord
avec les consignes de sécurité et la liste des outils et équipements recommandés. Ces
informations figurent dans le chapitre « Procédures de démontage ».
Selon le modèle, les composants principaux suivants peuvent faire l'objet d'une
autoréparation (le cas échéant) :
Batterie
Module
HDD / SSD
Module(s)
DIMM
Module
WLAN
Module
LTE
Si un composant clé principal est listé et donc éligible pour l'autoréparation, mais n'est
pas décrit dans la section « Procédures de démontage », alors ce composant n'est pas
présent sur le modèle correspondant, ou il est présent mais intégré à la carte mère et
donc non éligible pour l'autoréparation.
REMARQUE
NOTE:
:
N'essayez pas de remplacer d'autres composants que ceux listés ci-dessus.
REMARQUE
NOTE:
:
Pour les pièces de rechange, utilisez toujours des composants certifiés Acer afin de
garantir la qualité, les performances optimales du système, la stabilité et la fiabilité
du produit.
REMARQUE
NOTE:
:
Tout dommage subi par le produit au cours de l'autoréparation ou à la suite d'une
tentative d'autoréparation négligente ou infructueuse n'est pas couvert par la
garantie standard du produit.
Procédures de démontage
0
Veuillez consulter le chapitre « Procédures de démontage » pour les instructions de
démontage détaillées.
Autoréparation
1-1
Mises à jour du BIOS du système et des pilotes
0
Visitez http://www.acer.com/support pour découvrir le BIOS système et les pilotes disponibles
pour ce produit. Après avoir sélectionné le pays et la langue souhaités, entrez le nom du
modèle ou le numéro de série du produit, ou sélectionnez le produit dans la liste des modèles
proposés afin d'accéder aux logiciels et à la documentation spécifiques au produit.
Pour mettre à jour le BIOS du système :
Téléchargez la version souhaitée du BIOS du système sur le site
Dézippez le fichier téléchargé sur votre ordinateur
Double-cliquez sur le fichier extrait afin de lancer le processus de mise à jour
Le processus de mise à jour lui-même est entièrement automatisé et son déroulement
est visualisé par un indicateur de progrès
Une notification visuelle est affichée lorsque la mise à jour est terminée
REMARQUE
NOTE:
:
Une mise à jour incorrecte du BIOS du système, ou une interruption du processus de
mise à jour du BIOS du système pourrait nuire au produit.
REMARQUE
NOTE:
:
Les mises à niveau ou les déclassements du BIOS du système, s'ils ne sont pas effectués
par un centre de service Acer ou un partenaire de service autorisé, sont à vos propres
risques.
Pour mettre à jour les pilotes :
Exécutez Windows Update afin d'obtenir les derniers pilotes Acer :
Sélectionnez le bouton [Start] (Démarrer)
Allez à [Settings] (Paramètres)
> [Update & Security] (Mise à jour et Sécurité)
>
Windows Update
Les pilotes disponibles seront automatiquement listés à l'écran. Appuyez sur
[Download] (Télécharger) pour démarrer le téléchargement du pilote correspondant
L'installation du pilote démarrera automatiquement une fois le téléchargement
terminé
Récupération des logiciels
0
Ce produit comporte des outils de récupération des logiciels intégrés qui peuvent être utilisés
pour effectuer une récupération partielle ou complète des logiciels, mais aussi pour créer un
support de récupération par défaut de l'usine.
Pour plus d'informations sur les options de récupération des logiciels, sur la manière
d'effectuer une récupération des logiciels ou de créer un support de récupération par défaut
de l'usine, veuillez consulter chapitre « Récupération » qui est disponible dans le manuel
d'utilisation du produit.
REMARQUE
NOTE:
:
Si vous ne pouvez pas créer un support de récupération par défaut de l'usine, vous
pouvez obtenir une copie du support de récupération par l'intermédiaire du service
clientèle d’Acer (http://www.acer.com/support)
Ce n'est pas un service gratuit.
1-2
Autoréparation
Procédures de démontage
Directives de sécurité
0
Ce chapitre contient des procédures détaillées sur le retrait et la désinstallation des
composants de l’ordinateur. Utilisez les directives de sécurité suivantes pour assurer
votre sécurité personnelle. Chaque procédure contenue dans ce chapitre suppose que
vous préparez votre ordinateur pour son recyclage et sa mise au rebut. En effectuant ces
procédures, vous reconnaissez que l’éventuelle garantie restante applicable à votre
ordinateur sera annulée. Avant de commencer l’une des procédures de ce chapitre,
assurez-vous de lire les directives de sécurité suivantes ainsi que les instructions
correspondantes dans le chapitre.
ATTENTION !
Éteignez
votre ordinateur et débranchez toutes les sources d’alimentation
électrique avant d’ouvrir le couvercle ou les panneaux de l’ordinateur.
Pour
éviter une décharge électrostatique, mettez-vous à la terre à l’aide d’un
bracelet antistatique ou en touchant régulièrement une surface métallique non
peinte en même temps que vous touchez un connecteur à l’arrière de l’ordinateur.
Retirez
les objets métalliques sur vos bras ou vos doigts tels que les bracelets, les
bagues ou les montres et assurez-vous que vos mains sont complètement sèches.
Même si votre appareil est débranché, il peut rester une charge électrique.
Si
un composant ne s’enlève pas facilement, ne forcez pas pour le retirer. À la
place, vérifiez que vous le retirez correctement et qu’aucun câble ou autre
élément ne fait obstacle.
Lorsque
vous débranchez un câble, tirez sur son connecteur ou sur sa tirette, et
non sur le câble lui-même. Certains câbles disposent de connecteurs avec des
pattes de verrouillage. Si vous débranchez ce type de câble, appuyez sur les pattes
de verrouillage avant de débrancher le câble.
Équipement recommandé
0
Les équipements suivants sont recommandés pour réaliser les procédures de
maintenance suivantes :
Bracelet
antistatique et tapis conducteur
Tournevis
Philips
Pinces
en plastique
Levier
plat en plastique
Procédures de démontage
1-3
Composant DEEE Annexe VII
0
Ces composants sont classés comme nécessitant un traitement sélectif :
Batterie
SSD
Module
WLAN
Batterie
RTC
Carte
USB
Module
Carte
du pavé tactile
mère
Panneau
1-4
LCD
Procédures de démontage
Instructions de pré-démontage
0
Effectuez ce qui suit avant de lancer des procédures de maintenance :
1. Placez le système sur une surface de travail stable.
2. Retirez l’adaptateur CA de l’un des ports (A) ou (B) du système et des périphériques
(Figure 1-1).
A
Figure 1-1.
B
Prise adaptateur CA
3. Retirez tous les câbles du système.
REMARQUE
NOTE:
:
Assurez-vous que le système est totalement hors tension.
Procédures de démontage
1-5
Retrait du couvercle de base
0
1. Retirez les onze (11) vis du couvercle de base (Figure 1-2).
Figure 1-2.
Retrait du couvercle de base
2. Faites soigneusement levier sur le couvercle de base à partir du capuchon de
charnière du côté droit inférieur pour libérer les loquets. Continuez de libérer les
loquets restants du côté inférieur. Puis libérez les loquets du côté droit, gauche et
supérieur (Figure 1-3).
Figure 1-3.
1-6
Retrait du couvercle de base
Procédures de démontage
3. Saisissez et retirez le couvercle de base du système (Figure 1-4).
Figure 1-4.
Retrait du couvercle de base
Procédures de démontage
1-7
Retrait du batterie
0
Condition préalable :
Retrait du couvercle de base
1. Trouvez le bloc-batterie (A) dans le système (Figure 1-5).
2. Détachez le ruban d’acétate (B) qui fixe le câble de la batterie (Figure 1-5).
B
A
Figure 1-5.
Retrait du batterie
3. Débranchez le câble de la batterie (C) du connecteur de la carte mère (Figure 1-6).
C
Figure 1-6.
1-8
Retrait du batterie
Procédures de démontage
4. Libérez la batterie des axes de guidage (D) et retirez la du système (Figure 1-7).
Composant DEEE Annexe VII :
Batterie
D
D
Figure 1-7.
+
Retrait du batterie
IMPORTANT:
Suivez les réglementations locales pour l’élimination de la batterie.
Procédures de démontage
1-9
Retrait du module LCD
0
Condition préalable :
Retrait du batterie
1. Détachez le ruban en kapton (A) du connecteur du câble plat et souple de
rétroéclairage du clavier (Figure 1-8).
A
Figure 1-8.
1-10
Retrait du module LCD
Procédures de démontage
2. Débranchez le circuit imprimé souple du clavier du connecteur de la carte mère (B)
(Figure 1-9).
3. Débranchez le câble plat et souple de rétroéclairage du clavier du connecteur de la
carte mère (C) (Figure 1-9).
4. Débranchez le câble plat et souple du pavé tactile du connecteur de la carte mère (D)
(Figure 1-9).
5. Débranchez le câble plat et souple du lecteur d'empreintes du connecteur de la carte
mère (E) (Figure 1-9).
B
D
E
C
Figure 1-9.
Retrait du module LCD
6. Débranchez le câble d’antenne WLAN des connecteurs du module WLAN (F) puis
sortez les câbles d'antenne des guides de câble sur l'ensemble supérieur (Figure 1-10).
F
Figure 1-10.
Retrait du module LCD
Procédures de démontage
1-11
7. Débranchez le câble eDP du connecteur de la carte mère (G) et sortez les guides de
câble sur l’ensemble supérieur (Figure 1-11).
G
Figure 1-11.
Retrait du module LCD
8. Retirez les six (6) vis qui fixent les charnières LCD en place (Figure 1-12).
Figure 1-12.
1-12
Retrait du module LCD
Procédures de démontage
9. Soulevez l'ensemble supérieur jusqu'à ce qu'il soit totalement ouvert (Figure 1-13).
Figure 1-13.
Retrait du module LCD
10. Fermez l'ensemble supérieur et soulevez les deux charnières LCD jusqu'à ce qu’elles
soient totalement étendues (Figure 1-14).
Figure 1-14.
Retrait du module LCD
Procédures de démontage
1-13
11. Ouvrez l'ensemble supérieur de nouveau. Retirez ensuite le module LCD de
l'ensemble supérieur (Figure 1-15).
!
ATTENTION :
Assurez-vous que tous les câbles sont éloignés de l'appareil pour éviter tout
dommage pendant le retrait.
Figure 1-15.
1-14
Retrait du module LCD
Procédures de démontage
Retrait du module SSD
0
Condition préalable :
Retrait du batterie
1. Retirez la (1) vis qui fixe l’ensemble SSD en place (Figure 1-16).
Figure 1-16.
Retrait du module SSD
2. Débranchez l’ensemble SSD du connecteur de la carte mère (B) (Figure 1-17).
B
Figure 1-17.
Retrait du module SSD
Procédures de démontage
1-15
3. En maintenant le bord supérieur de la feuille en cuivre avec du mylar (C), dépliez et
détachez-la du module SSD comme illustré sur Figure 1-18 et Figure 1-19 mais ne la
retirez PAS tout de suite !
C
Figure 1-18.
Retrait du module SSD
C
Figure 1-19.
1-16
Retrait du module SSD
Procédures de démontage
4. Détachez le module SSD du ruban adhésif en graphite (marqué d’une ligne jaune en
tirets) comme illustré sur Figure 1-20.
Composant DEEE Annexe VII :
Module SSD
Figure 1-20.
Retrait du module SSD
Procédures de démontage
1-17
Retrait du module WLAN
0
Condition préalable :
Retrait du batterie
1. Trouvez le module WLAN (A) sur l'ensemble supérieur (Figure 1-21).
A
Figure 1-21.
Emplacement du module WLAN
2. Débranchez les câbles des antennes WLAN des connecteurs (B) du module WLAN
(Figure 1-22).
3. Retirez la (1) vis qui fixe le module WLAN en place (Figure 1-22).
B
Figure 1-22.
1-18
Retrait du module WLAN
Procédures de démontage
4. Retirez le module WLAN du connecteur de la carte mère (C) (Figure 1-23).
Composant DEEE Annexe VII :
Module WLAN
C
Figure 1-23.
Retrait du module WLAN
Procédures de démontage
1-19
Retrait de la Batterie RTC
0
Condition préalable :
Retrait du batterie
1. En utilisant des pinces en plastique, faites soigneusement levier pour détacher le
ruban adhésif en dessous de la batterie RTC (A) mais ne le retirez PAS tout de suite
(Figure 1-24).
2. Débranchez le câble de la batterie RTC du connecteur de la carte USB (B)
(Figure 1-24).
Composant DEEE Annexe VII :
Batterie RTC
B
A
Figure 1-24.
+
Retrait de la Batterie RTC
IMPORTANT:
1-20
Suivez les réglementations locales pour l’élimination de la batterie.
Procédures de démontage
Retrait de la carte USB
0
Condition préalable :
Retrait du batterie
1. Retirez les trois (3) vis (A) qui fixent la charnière LCD gauche (Figure 1-25).
A
A
Figure 1-25.
Retrait de la carte USB
2. Soulevez l'ensemble supérieur jusqu'à ce qu'il soit totalement ouvert (Figure 1-26).
Figure 1-26.
Retrait de la carte USB
Procédures de démontage
1-21
3. Fermez l'ensemble supérieur et soulevez la charnière LCD gauche jusqu'à ce qu’elle
soit totalement étendue (Figure 1-27).
Figure 1-27.
Retrait de la carte USB
4. Débranchez le câble plat et souple de la carte USB du connecteur de la carte USB (B)
(Figure 1-28).
5. En utilisant des pinces en plastique, faites soigneusement levier pour détacher le
ruban adhésif en dessous de la batterie RTC (C) (Figure 1-28).
6. Retirez la (1) vis (D) qui fixe la carte USB (Figure 1-28).
D
B
C
Figure 1-28.
1-22
Retrait de la carte USB
Procédures de démontage
7. Soulevez légèrement la carte USB pour la libérer des axes de guidage (E) puis faites
coulisser pour libérer le port d’E/S de son emplacement sur l’ensemble supérieur.
Retirez la carte USB (Figure 1-29).
E
Composant DEEE Annexe VII :
Carte USB
E
Figure 1-29.
Retrait de la carte USB
Procédures de démontage
1-23
Retrait du module du pavé tactile
0
Condition préalable :
Retrait du batterie
1. Soulevez légèrement le mylar du pavé tactile et maintenez-le jusqu’à la fin de la
procédure de retrait du module du pavé tactile (Figure 1-30).
2. Débranchez le câble plat et souple du pavé tactile du connecteur du pavé tactile (A)
et du connecteur de la carte mère (B). Puis retirez le câble plat et souple du pavé
tactile (Figure 1-30).
B
A
Figure 1-30.
1-24
Retrait du module du pavé tactile
Procédures de démontage
3. Débranchez le câble plat et souple du lecteur d'empreintes du connecteur de la carte
mère (C) et du connecteur de la carte mère (D). Puis retirez le câble plat et souple du
pavé tactile (Figure 1-31).
D
C
Figure 1-31.
Retrait du module du pavé tactile
4. Détachez le ruban conducteur du module du pavé tactile et de l’ensemble supérieur
(Figure 1-32).
Figure 1-32.
Retrait du module du pavé tactile
Procédures de démontage
1-25
5. Retirez les trois (3) vis qui fixent le module du pavé tactile (Figure 1-33).
Figure 1-33.
Retrait du module du pavé tactile
6. En utilisant un tournevis, poussez les axes de guidage (E) fermement pour les libérer
de l'ensemble supérieur (Figure 1-34).
7. Faites coulisser le module du pavé tactile légèrement pour le dégager des loquets
inférieurs (F), puis retirez le module du pavé tactile (G) de l'ensemble supérieur
(Figure 1-34).
Composant DEEE Annexe VII :
Module du pavé tactile
E
E
E
G
F
Figure 1-34.
1-26
F
Retrait du module du pavé tactile
Procédures de démontage
Retrait de la carte mère
0
Condition préalable :
Vérifiez que le module SSD, le module WLAN, le ventilateur, et le dissipateur
thermique ont été démontés avant de retirer la carte mère.
1.
Retirez les trois (3) vis (A) qui fixent la charnière LCD droite (Figure 1-35).
2.
Détachez le ruban en kapton (B) du connecteur du câble plat et souple de rétroéclairage
du clavier (Figure 1-35).
A
B
Figure 1-35.
3.
Retrait de la carte mère
Soulevez l'ensemble supérieur jusqu'à ce qu'il soit totalement ouvert (Figure 1-36).
Figure 1-36.
Retrait de la carte mère
Procédures de démontage
1-27
4. Fermez l'ensemble supérieur et soulevez la charnière LCD droite jusqu'à ce qu’elle
soit totalement étendue (Figure 1-37).
Figure 1-37.
1-28
Retrait de la carte mère
Procédures de démontage
5. Débranchez le câble plat et souple de la carte USB (C) du connecteur de la carte mère
et du connecteur de la carte USB (Figure 1-38).
6. Débranchez le circuit imprimé souple du clavier du connecteur de la carte mère (D)
(Figure 1-38).
7. Débranchez le câble plat et souple de rétroéclairage du clavier du connecteur de la
carte mère (E) (Figure 1-38).
8. Débranchez le câble plat et souple du pavé tactile du connecteur de la carte mère (F)
(Figure 1-38).
9. Débranchez le câble plat et souple du lecteur d'empreintes du connecteur de la carte
mère (G) (Figure 1-38).
10. Débranchez le câble du haut-parleur du connecteur de la carte mère (H)
(Figure 1-38).
11. Débranchez le câble eDP du connecteur de la carte mère (I) (Figure 1-38).
12. Débranchez le câble d’entrée CC du connecteur de la carte mère (J) (Figure 1-38).
13. Sortez les câbles de l’antenne WLAN du guide de câble (K) (Figure 1-38).
J
I
C
E
D
F
G
H
K
Figure 1-38.
Retrait de la carte mère
Procédures de démontage
1-29
14. Retirez les trois (3) vis (L) qui fixent la carte mère en place (Figure 1-39).
L
L
L
Figure 1-39.
!
Retrait de la carte mère
ATTENTION :
Les câbles plats et souples et le circuit plat flexible peuvent être endommagés
s’ils sont retirés pendant que les connecteurs de la carte mère sont
verrouillés.
15. Soulevez légèrement la carte mère pour la libérer des axes de guidage (M) puis faites
coulisser pour libérer ses connecteurs d’E/S de leurs emplacements sur l’ensemble
supérieur. Retirez la carte mère (Figure 1-40).
M
M
Composant DEEE Annexe VII :
Carte mère
M
Figure 1-40.
1-30
Retrait de la carte mère
Procédures de démontage
Figure 1-41.
+
Carte mère
IMPORTANT:
Les cartes de circuit >10 cm² ont été surlignées d’un rectangle jaune
comme cela est illustré sur Figure 1-41. Retirez la carte de circuit imprimé
et suivez les réglementations locales pour l’élimination.
Procédures de démontage
1-31
Retrait de l’encadrement LCD
0
Condition préalable :
Retrait du module LCD
1. Appuyez sur les deux charnières pour accéder facilement au guide de câble sur le
bord inférieur (Figure 1-42).
Figure 1-42.
Retrait de l’encadrement LCD
2. Forcez l’encadrement LCD depuis le côté supérieur pour libérer les
loquets(Figure 1-43).
Figure 1-43.
1-32
Retrait de l’encadrement LCD
Procédures de démontage
3. Faites levier sur l'encadrement du LCD du côté gauche pour libérer les loquets
(Figure 1-44).
Figure 1-44.
Retrait de l’encadrement LCD
4. Forcez l’encadrement LCD depuis le côté droit pour libérer les loquets (Figure 1-45).
Figure 1-45.
Retrait de l’encadrement LCD
Procédures de démontage
1-33
5. Continuez le long du côté inférieur de l’encadrement pour libérer les loquets. Retirez
ensuite l'encadrement du LCD du panneau LCD (Figure 1-46).
Figure 1-46.
1-34
Retrait de l’encadrement LCD
Procédures de démontage
Retrait du panneau LCD
0
Condition préalable :
Retrait de l’encadrement LCD
1. Sortez le câble eDP des guides de câble du côté inférieur et de la charnière du LCD
(Figure 1-47).
Figure 1-47.
Retrait du panneau LCD
Procédures de démontage
1-35
2. Faites légèrement levier pour accéder au ruban de montage double face (A) en
dessous de l'écran LCD (B). Puis tirez pour détacher le ruban de montage double face
du couvercle LCD. Répétez la même procédure pour retirer le ruban de montage
double face sur un autre côté du panneau LCD (Figure 1-48).
Composant DEEE Annexe VII :
Panneau LCD
B
A
Figure 1-48.
Retrait du panneau LCD
3. Retournez délicatement l'écran LCD afin que l’écran d'affichage soit tourné vers le
bas sur une surface plate(Figure 1-49).
4. Détachez le ruban Mylar de maintien du câble eDP sur le panneau LCD (Figure 1-49).
Figure 1-49.
1-36
Retrait du panneau LCD
Procédures de démontage
5. Libérez le loquet du câble eDP(Figure 1-50).
Figure 1-50.
Retrait du panneau LCD
6. Débranchez le câble eDP du connecteur du panneau LCD (Figure 1-51).
D
Figure 1-51.
Retrait du panneau LCD
7. Retirez l'écran LCD.
!
ATTENTION :
Assurez-vous que le câble eDP est éloigné de l'appareil pour éviter tout
dommage pendant le retrait de l’écran LCD.
Procédures de démontage
1-37
Retrait de l’ensemble supérieur
0
Condition préalable :
Vérifiez que le module LCD, le module du haut-parleur, la carte mère, la
batterie RTC, la carte USB, le pavé tactile, et le câble d’entrée CC ont été
démontés avant de retirer l'ensemble supérieur.
REMARQUE
NOTE:
:
Le clavier est inclus dans l'ensemble supérieur et ne peut pas être démonté. Si le
clavier ne peut plus être utilisé, remplacez tout l’ensemble supérieur.
Figure 1-52.
1-38
Ensemble Supérieur
Procédures de démontage
Schémas des cartes électroniques
Figure 1-53.
Organigramme du système
Schémas des cartes électroniques
1-39
Dépannage
Ce chapitre présente les solutions aux problèmes système courants. Lisez-le avant
d'appeler un technicien à l'apparition d'un problème. Les solutions à des problèmes plus
sérieux demandent l'ouverture de l'ordinateur. N'essayez pas d'ouvrir l'ordinateur
vous-même. Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé pour obtenir une
assistance.
Conseils de dépannage
0
Cet ordinateur présente une conception avancée qui affiche des messages d'erreur à
l'écran pour vous aider à résoudre les problèmes.
Si le système affiche un message d'erreur ou qu'un symptôme d'erreur survient,
consultez « Messages d'erreur » ci-dessous. Si le problème ne peut pas être résolu,
contactez votre revendeur.
Messages d’erreur
0
Si vous recevez un message d'erreur, notez-le et prenez les mesures correctrices. Le Table
qui suit donne la liste des messages d'erreur système en ordre alphabétique et les
mesures correctrices recommandées.
Table 1-1.
Messages d’erreur
Messages d’erreur
Action corrective
Mauvaise batterie CMOS
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Erreur de somme de contrôle
CMOS
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Échec de démarrage du disque Insérez un disque système (amorçable), puis appuyez sur
[Enter] (Entrée) pour redémarrer.
Erreur de configuration de
l’équipement
Appuyez sur F2 (pendant l’auto-test de démarrage) pour
accéder à l’utilitaire du BIOS, puis appuyez sur [Exit] (Quitter)
dans l’utilitaire du BIOS pour redémarrer.
Erreur du disque dur 0
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Erreur de type étendu du
disque dur 0
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Erreur de parité E/S
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Erreur de clavier ou aucun
clavier connecté
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Erreur de l’interface du clavier
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Non concordance de la taille
de la mémoire
Appuyez sur F2 (pendant l’auto-test de démarrage) pour
accéder à l’utilitaire du BIOS, puis appuyez sur [Exit] (Quitter)
dans l’utilitaire du BIOS pour redémarrer.
Si vous avez toujours des problèmes après avoir passé en revue les mesures correctrices,
veuillez contacter votre revendeur ou un centre de service agréé.
1-40
Dépannage
Liste des composants présents dans le produit
Veuillez contacter votre centre de service local pour savoir comment obtenir la pièce ou
remplacer votre appareil.
Liste des composants présents dans le produit
1-41
Diagramme éclaté de l'unité entière
0
1
3
2
5
4
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
Figure 1-54.
Table 1-2.
Diagramme éclaté du système
Diagramme éclaté du système
N°
Description
1
Ensemble supérieur
2
Dissipateur thermique
3
Ventilateur
4
Câble plat et souple de la carte USB
5
Carte mère
1-42
Liste des composants présents dans le produit
Table 1-2.
Diagramme éclaté du système (Suite)
N°
Description
6
Carte USB
7
Module WLAN
8
Module SSD
9
Câble plat et souple du lecteur d'empreintes digitales
10
Ruban conducteur avec mylar isolant et éponge
11
Câble plat et souple du pavé tactile
12
Pavé tactile
13
Batterie
14
Haut-parleur droit et gauche
15
Couvercle de base
Liste des composants présents dans le produit
1-43
1
2
4
3
5
6
7
8
Figure 1-55.
Table 1-3.
Vue éclatée de l’ensemble LCD
Vue éclatée de l’ensemble LCD
N°
Description
1
Couvercle LCD
2
Caméra
3
Câble eDP
4
Pattes en caoutchouc pour les modules du microphone
5
Antennes WLAN (PRINCIPALE + AUX)
6
Charnières gauche et droite
1-44
Liste des composants présents dans le produit
N°
Description
7
Panneau LCD
8
Encadrement LCD
Liste des composants présents dans le produit
1-45
Mise à jour logicielle
Mise à jour de votre logiciel
0
Visitez http://go.acer.com/?id=17883
1-46
Mise à jour logicielle
Suppression des données personnelles
Suppression de vos données personnelles
0
Vous pouvez choisir entre trois options :
Option
1 : Sélectionnez [Start] (Démarrer)
> [Settings] (Paramètres)
>
[Update & Security] (Mise à jour et sécurité)
> [Recovery] (Récupération). Sous
[Reset this PC] (Réinitialiser ce PC), sélectionnez [Get started] (Mise en route).
Ouvrez [Recovery settings] (Paramètres de récupération).
Option
2 : Redémarrez votre PC pour accéder à l'écran de connexion, puis appuyez
et maintenez la [Shift key] (touche Maj) enfoncée pendant que vous sélectionnez
l'icône [Power] (Alimentation)
> [Restart] (Redémarrer) dans le coin inférieur
droit de l'écran. Après le redémarrage de votre ordinateur, sélectionnez
[Troubleshoot] (Dépannage) > [Reset this PC] (Réinitialiser ce PC).
Option
3 : Sélectionnez [Start] (Démarrer)
, appuyez et maintenez la [Shift key]
(touche Maj) pendant que vous sélectionnez l'icône [Power] (Alimentation)
>
[Restart] (Redémarrer) pour redémarrer votre ordinateur en mode de
récupération. Après le redémarrage de votre ordinateur, sélectionnez
[Troubleshoot] (Dépannage) > [Reset this PC] (Réinitialiser ce PC).
Suppression des données personnelles
1-47