ETAS INCA V7.4 Guide d'installation

ETAS INCA V7.4
Guide d'installation
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INCA V7.4 | Guide d'installation R06 FR | 12.2023
Sommaire | 3
Sommaire
1
Introduction
5
1.1
Utilisation prévue
5
1.2
Groupe cible
5
1.3
Classification des messages de sécurité
5
1.4
Informations de sécurité
6
1.5
Énoncé de confidentialité
7
2
Préparation de l'installation
8
2.1
Matériel livré
8
2.2
Configuration système requise
8
2.3
Privilèges
10
2.4
Configuration du pare-feu
10
2.5
Configuration des scans de virus
11
3
Installation du logiciel
12
3.1
Utilisation du programme d'installation du Service Pack
12
3.2
Utilisation de l'installation unique
15
3.3
Installation côte à côte
16
3.4
Mise à jour du logiciel
18
4
Gestion des licences du logiciel
19
5
Adressage et configuration de l'interface réseau Ethernet
20
6
Personnalisation de l'installation
21
6.1
Personnalisation de l'installation du programme d'installation du Service Pack
21
6.1.1
21
6.1.2
6.2
Réglage du comportement d'installation
Pour définir le comportement d'installation via les arguments de la ligne de
commande
23
6.1.2.1
Arguments de ligne de commande
23
6.1.2.2
Codes d'erreur
25
Personnaliser l'installation unique
27
6.2.1
Réglage du comportement d'installation
28
6.2.2
Définition du comportement de licence
30
7
Désinstallation du logiciel
33
8
Traitement de problèmes
34
8.1
Le pare-feu personnel bloque la communication
34
INCA V7.4 | Guide d'installation
Sommaire | 4
8.1.1
Raison : l'absence de déblocages dans le pare-feu bloque le matériel ETAS34
8.1.2
Raison: Autorisations fournies par le bloc de pare-feu XCP on Ethernet
8.1.3
8.1.4
35
Raison: Autorisations données via le bloc de pare-feu Diagnostics over IP
(DoIP)
35
Modifier les paramètres du pare-feu personnel
35
8.2
L'adaptateur réseau ne peut pas être sélectionné dans le gestionnaire de réseau
37
8.3
Échec de l'installation
38
9
Informations des Contacts
39
Index
40
INCA V7.4 | Guide d'installation
1 Introduction | 5
1
Introduction
1.1
Utilisation prévue
INCA et les add-ons INCA ont été développés et approuvés pour les applications
et procédures automobiles telles que décrites dans la documentation utilisateur
pour INCA et add-ons INCA.
ETAS GmbH ne peut pas être tenue pour responsable du moindre dommage
causé par une utilisation incorrecte et un non respect des instructions de sécurité.
1.2
Groupe cible
Ce produit logiciel et ce guide utilisateur s'adressent au personnel qualifié travaillant dans les domaines du développement et de la calibration des ECU automobiles, ainsi qu'aux administrateurs système et aux utilisateurs disposant de
privilèges d'administrateur qui installent, entretiennent ou désinstallent le logiciel. Des connaissances spécialisées dans les domaines de la mesure et de la
technologie des ECU sont requises.
1.3
Classification des messages de sécurité
Les messages de sécurité signalent les dangers susceptibles d'entraîner des
blessures ou des dommages matériels :
DANGER
DANGER indique une situation dangereuse avec un risque élevé de mort ou de
blessure grave si elle n'est pas évitée.
AVERTISSEMENT
AVERTISSEMENT indique une situation dangereuse à moyen risque, susceptible d'entraîner la mort ou des blessures graves si elle n'est pas évitée.
ATTENTION
ATTENTION indique une situation dangereuse à faible risque, susceptible
d'entraîner des blessures légères ou modérées si elle n'est pas évitée.
INCA V7.4 | Guide d'installation
1 Introduction | 6
AVIS
AVIS indique une situation susceptible d'entraîner des dommages matériels si
elle n'est pas évitée.
1.4
Informations de sécurité
Observer les informations de sécurité suivantes en travaillant avec INCA et les
add-ons INCA :
AVERTISSEMENT
Risque de comportement inattendu du véhicule
Les opérations de calibration influencent le comportement de l'ECU et des systèmes connectés à l'ECU.
Ceci peut entraîner un comportement inattendu du véhicule, notamment l'arrêt
du moteur, un freinage, une accélération ou une embardée du véhicule.
N'effectuer des opérations de calibration que si vous êtes formé à l'utilisation
du produit et capable d'évaluer les réactions possibles des systèmes connectés.
AVERTISSEMENT
Risque de comportement inattendu du véhicule
La transmission de messages via des systèmes de bus, tels que CAN, LIN,
FlexRay ou Ethernet, influence le comportement des systèmes qui y sont
connectés.
Ceci peut entraîner un comportement inattendu du véhicule, notamment l'arrêt
du moteur, un freinage, une accélération ou une embardée du véhicule.
Ne procéder à la transmission de messages via un système de bus que si vous
disposez de connaissances suffisantes sur l'utilisation du système de bus
concerné et êtes capable d'évaluer les réactions possibles des systèmes
connectés.
Respecter les instructions des Consignes de sécurité ETAS et les informations
de sécurité fournies dans l'aide en ligne et les guides utilisateur.INCAOuvrir les
Consignes de sécurité ETAS dans le menu Aide d'INCA ? > Consignes de sécurité.
INCA V7.4 | Guide d'installation
1 Introduction | 7
1.5
Énoncé de confidentialité
Veuillez noter que des données à caractère personnel sont traitées lors de
l'utilisation du présent produit INCA. En tant que contrôleur, l'acheteur s'engage à
garantir la conformité de ces activités de traitement avec l'art. 4 alinéa 7 de la
directive générale sur la protection des données (DGPD/UE). En tant que fabricant, la société ETAS ne peut pas être tenue responsable des erreurs commises
dans la gestion et le traitement des données collectées.
Pour plus d'informations, consultez l'aide INCA.
INCA V7.4 | Guide d'installation
2 Préparation de l'installation | 8
2
Préparation de l'installation
Ce chapitre contient des informations sur l'étendue de la livraison ainsi que sur la
configuration matérielle et logicielle pour installer le programme.
2.1
Matériel livré
Le paquet d'installation ou le DVD d'installation contient les éléments suivants :
INCA, MDA, et ETKTools
Add-ons INCA
Service Pack Matériel (HSP, Hardware Service Pack)
Documentation :
l INCA Aide
l
Manuels
l
Tutoriels vidéo
Note
Pour plus d'informations sur le téléchargement du paquet d'installation, voir
"Installation du logiciel" à la page 12.
2.2
Configuration système requise
Le tableau ci-dessous présente la configuration minimale requise et la configuration recommandée. La configuration minimale garantit que le programme
fonctionnera parfaitement avec des projets plus petits. La configuration recommandée garantit que le programme fonctionnera de manière très efficace.
Veuillez tenir compte du fait que les projets et expérimentations ECU de grande
envergure nécessitent plus de mémoire.
Pour obtenir des informations sur les causes influençant les performances de
INCA, reportez-vous aux "Conseils et astuces en matière de performances", que
vous trouverez dans le dossier Manuals de votre installation INCA.
Note
Pour plus d’informations sur la configuration système requise, consultez les
notes de mise à jour.
INCA V7.4 | Guide d'installation
2 Préparation de l'installation | 9
Configuration système Configuration système
minimale
Matériel général
Processeur
recommandée
Adaptateur réseau
Adaptateur réseau
Lecteur DVD-ROM
Lecteur DVD-ROM
(pour l'installation à
(pour l'installation à
partir du DVD)
partir du DVD)
2 GHz
3 GHz quad core ou
équivalent
RAM
2 Go
16 Go
Carte graphique
Résolution minimale
Résolution minimale
de 1024 x 768
de 1280 x 1024
256 Mo de RAM
1 Go de RAM
Couleurs 16 bits et
Couleurs 32 bits et
DirectX 9
DirectX 9
5 Go (volume des
>10 Go
Espace disque libre
données utilisateurs non compris)
Système
WINDOWS® 8.1
WINDOWS® 10
d'exploitation
(64 bits)
(64 bits)
WINDOWS® 10, version 1803 ou supérieure
(64 bits)
WINDOWS® 10 Enterprise, LTSC 2016 ou
supérieure (64 bits)
WINDOWS® 11
(64 bits)
WINDOWS® Server
2016/2019/2022
(64 bits)
Les versions de système d'exploitation en
anglais, français, chinois et en allemand sont
prises en charge.
INCA V7.4 | Guide d'installation
2 Préparation de l'installation | 10
2.3
Privilèges
Privilèges d’administrateur
Vous avez besoin des privilèges d'administrateur dans les cas suivants :
Installation du logiciel
Accéder à une version spécifique via l'API COM sans réenregistrer le programme
Privilèges d'utilisateur
Pour travailler avec le programme, chaque utilisateur doit posséder un accès en
lecture et en écriture aux dossiers et répertoires suivants :
Dossier de registre et tous ses sous-dossiers :
l pour INCA :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ETAS
l
pour quelques composants 32 bits liés au fonctionnement d'INCA :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\ETAS
Le répertoire TEMP utilisé par INCA qui est déterminé pendant l'installation
INCA.
Répertoire d'installation
Composants partagés dans ETASShared13 (p. ex. c:\ETAS\ETASShared13)
Répertoire des données de programme (p. ex. c:\ETASData) et tous ses
sous-répertoires
Fichiers communs (c:\Program Files\Common Files\ETAS)
Répertoire pour les fichiers journaux ETAS ( p. ex. c:\ETAS\LogFiles,
%AppData%\ETAS\Setup) et tous les sous-répertoires
En cas d'un cas d'accès distant, les mêmes privilèges d'utilisateur sont requis.
2.4
Configuration du pare-feu
Le pare-feu utilisé sur le PC client doit être configuré de sorte à ne pas bloquer la
communication avec le matériel de mesure et de calibration utilisé par INCA. Pour
configurer les ports, veuillez-vous référer à la documentation utilisateur de votre
logiciel de pare-feu personnel pour de plus amples détails.
Les détails sur les ports devant être autorisés par le pare-feu se trouvent à la section "Traitement de problèmes" à la page 34.
INCA V7.4 | Guide d'installation
2 Préparation de l'installation | 11
2.5
Configuration des scans de virus
Les scans de virus risquent de réduire les performances du système de manière
significative, parfois même au point de geler le système et de rendre les enregistrements inutilisables.
Pour éviter les pertes de performances dues aux scans de virus
1. Exclure les chemins 1) de programmes suivants des analyses antivirus en
ligne :
l <drive>:\Program Files\ETAS
l
<drive>:\ETAS
l
<drive>:\ETASData
l
répertoire Temp utilisé par INCA
2. Programmez les scans de virus à des heures où INCA ne sera pas utilisé.
1) Les chemins exacts peuvent être différents sur votre PC car ils peuvent être confi-
gurés pendant l'installation.
INCA V7.4 | Guide d'installation
3 Installation du logiciel | 12
3
Installation du logiciel
Avant de démarrer l'installation, assurez-vous que toutes les exigences décrites
au chapitre "Préparation de l'installation" à la page 8 sont satisfaites. Vous pouvez installer INCA de deux manières différentes sur votre ordinateur. Vous pouvez utiliser le programme d'installation du Service Pack ou l'installation unique.
Pour télécharger le paquet d'installation INCA
1. Depuis la page d'accueil ETAS, cliquez sur Centre de téléchargement.
2. Recherchez le logiciel INCA > INCA V7.4 >Logiciel.
3. Téléchargez le paquet d'installation INCA (*.zip).
4. Dans l'explorateur de fichiers de Windows, sélectionnez le fichier ZIP téléchargé, cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Propriétés.
5. Dans l'onglet Général, dans l'option Sécurité, désactivez le bouton Débloquer.
6. Extrayez la structure complète du fichier ZIP.
Note
Le nom de fichier pleinement qualifié de tous les composants de la configuration et le nom du répertoire font l'objet d'une restriction et doivent
être inférieurs à une certaine longueur de caractères. La longueur de
caractères est calculée individuellement.
La longueur du chemin d'accès au dossier dans lequel vous enregistrez
le fichier Setup_ServicePack.exe ne doit pas excéder 80 caractères.
Ne modifiez pas la structure des dossiers, les noms de dossiers ni le nom
des exécutables d'installation du paquet d'installation.
3.1
Utilisation du programme d'installation du Service Pack
Le programme d'installation du Service Pack combine les installations de différents programmes et add-ons dans une seule fenêtre de dialogue. Le programme d'installation du Service Pack utilise des paramètres par défaut pour
l'installation. Pour personnaliser l'installation par défaut, consultez "Personnalisation de l'installation" à la page 21.
INCA V7.4 | Guide d'installation
3 Installation du logiciel | 13
1. Le tableau du programme d'installation du Service Pack répertorie tous les
produits ETAS pouvant être installés à l'aide du programme d'installation du
Service Pack. La colonne Version installée indique si une version est déjà
installée et laquelle. La colonne Version du paquet indique la version produit à installer. Dans la colonne Installer, les produits à installer peuvent
être sélectionnés.
Les états suivants sont affichés :
État
Description
Le paquet sera traité pendant l'installation ou la réparation.
L'installation ou la réparation du paquet a réussi.
Le paquet passera à la version antérieure disponible.
Le paquet passera à la version supérieure disponible.
Aucune version n'est installée sur le système.
L'installation du paquet est interrompue pour effectuer un redémarrage.
Une erreur s'est produite lors de l'installation ou de la réparation
du paquet.
2. Active le mode réparation pour réparer les versions déjà installées au cas
où l'installation serait corrompue.
INCA V7.4 | Guide d'installation
3 Installation du logiciel | 14
3. Sélectionnez la langue de l'interface utilisateur. Le paramètre par défaut
est l'anglais. La langue que vous sélectionnez change la langue de
l'interface utilisateur pour le programme d'installation du Service Pack et la
langue pour les INCA nouvellement et déjà installés et les produits
d'extensions INCA.
4. Démarre la procédure d'installation.
5. Quitte le programme d'installation du Service Pack lorsqu'aucun processus
d'installation n'est en cours.
Pour installer le logiciel
1. Fermez tous les programmes ETAS ouverts.
Note
N'exécutez pas d'autres mises à jour logicielles en parallèle, par exemple
une mise à jour du système d'exploitation. Attendez que toutes les mises
à jour soient installées et redémarrez l'ordinateur avant de commencer
l'installation d'INCA.
2. Exécutez le fichier Setup_ServicePack.exe à partir de votre répertoire
d'installation.
La fenêtre "Programme d'installation du Service Pack" s'ouvre.
3. Dans la colonne Installer, activez les programmes et extensions souhaités.
Pour tout sélectionner, activez le paquet correspondant au niveau supérieur.
4. Sélectionnez votre langue d'installation préférée.
Note
La langue que vous sélectionnez change la langue de l'interface utilisateur pour le Service Pack Installer et la langue pour les produits INCA
et les produits complémentaires INCA nouvellement installés et pour
tous ceux déjà installés.
5. Cliquez sur Installer.
Le processus d'installation est lancé.
6. Cliquez sur Options de redémarrage.
INCA V7.4 | Guide d'installation
3 Installation du logiciel | 15
La boîte de dialogue "Redémarrage" s'ouvre.
Note
Il est recommandé de redémarrer votre système une fois l'installation
d'INCA terminée.
Certaines installations nécessitent un redémarrage pendant la routine
d'installation. Dans ce cas, un signe d'avertissement
est affiché dans
la colonne État. Après un redémarrage, l'installation continuera automatiquement.
7. Sélectionnez les options de redémarrage souhaitées.
8. Cliquez sur OK.
Tous vos programmes et add-ons souhaités seront installés en mode silencieux.
Cela signifie qu'aucune fenêtre de dialogue supplémentaire ne s'affiche pendant
l'installation.
Pour installer le logiciel à partir d'un DVD
1. Fermez tous les programmes ETAS ouverts.
2. Insérez le DVD.
La routine d'installation démarre automatiquement.
Dans le cas contraire, exécutez manuellement le fichier Autostart.exe
sur le DVD.
3. Sélectionnez votre langue de configuration préférentielle en cliquant sur
l'icône de drapeau correspondant.
4. Cliquez sur Installation.
5. Cliquez sur INCA V7.3/MDA V8.5/Add-ons pour les installer en
séquence.INCAV7.4
La fenêtre "Programme d'installation du Service Pack" s'ouvre.
6. Continuez avec l’étape 3 des instructions Pour installer le logiciel.
3.2
Utilisation de l'installation unique
Si vous utilisez le programme d'installation unique INCA, il existe une autre routine d'installation que celle utilisant le programme d’installation du Service Pack.
L'installation unique vous permet d'installer des produits logiciels ETS individuels
un par un.
Pour installer INCA
1. Fermez tous les programmes ETAS ouverts.
2. En fonction des règlements spécifiques à votre entreprise, les fichiers
d'installation sont fournis sur DVD ou sur un lecteur réseau.
INCA V7.4 | Guide d'installation
3 Installation du logiciel | 16
Exécutez le fichier setup.exe à partir de votre répertoire d'installation
INCA. Par défaut, setup.exe est situé sur <root>\01_INCA_
V7.4.<x>\00_Prod_INCA_73<x>_x64.
Si vous installez le programme depuis un lecteur réseau, exécutez également le fichier setup.exe.
La fenêtre de dialogue "Assistant d'installation" s'ouvre.
3. Suivez les étapes de l'assistant d'installation.
Les fichiers programme, données du programme, fichiers journaux et fichiers
temporaires sont stockés dans différents répertoires. Si vous désinstallez ou
mettez à jour le programme ultérieurement, seuls les fichiers programme seront
supprimés ou écrasés. Les données du programme seront toujours disponibles.
Les données du programme comprennent ce qui suit :
Bases de données
Interfaces utilisateur
Fichiers de démonstration
Fichiers de mesure
Profils utilisateur
Note
La sélection du répertoire Fichiers programme pour les fichiers de données
INCA peut entraîner des problèmes dans INCA car l'accès au dossier du programme dépend des droits de l'utilisateur de Windows.
N'enregistrez pas les fichiers de données INCA dans le répertoire Fichiers
programme. Sélectionnez un dossier dans une zone de données où tous les utilisateurs disposent de droits d'accès en lecture et en écriture.
Note
La langue que vous sélectionnez changera les paramètres de la langue globale
pour tous les produits ETAS déjà installés..
Note
Vous n'avez pas besoin de remplir les champs du formulaire d'informations sur
l'utilisateur. INCA réutilise les informations saisies pour des cas d'utilisation ultérieurs.
3.3
Installation côte à côte
Vous pouvez installer plusieurs versions d'INCA côte à côte sur votre ordinateur.
Cela signifie que vous pouvez installer INCA V7.4 sur un ordinateur sur lequel des
versions antérieures d'INCA sont déjà installées.
Avant d'installer différentes versions d'INCA côte à côte, lisez ce qui suit :
INCA V7.4 | Guide d'installation
3 Installation du logiciel | 17
Si vous essayez d'ouvrir une base de données d'INCA V7.2 ou d'une version
précédente dans INCA V7.3 ou INCA V7.4, INCA vous demandera de convertir cette base de données au nouveau format 64 bits.
Si vous utilisez INCA V7.4 pour ouvrir une base de données qui a été créée
dans INCA V7.3, vous pouvez ultérieurement ouvrir et modifier à nouveau la
base de données dans INCA V7.3.
Si vous utilisez INCA V7.4 pour ouvrir une base de données qui a été créée
dans INCA V7.2, vous pouvez ultérieurement ouvrir et modifier à nouveau la
base de données dans la version précédente, à condition de convertir
manuellement votre base de données au format de la version antérieure.
Dans le Gestionnaire de base de données, vous pouvez convertir manuellement vos fichiers via la fonction Importer et Exporter, voir Exportation
d'un objet de base de données et Importation d'un objet de base de donnéesd dans l'aide en ligne de l'INCA.
Si vous utilisez INCA V7.3 ou des versions antérieures pour ouvrir une base
de données créée dans INCA V7.4, les opérations qui ont été effectuées
avec des fonctionnalités implémentées spécifiques à INCA V7.4 seront perdues.
INCA V7.4 | Guide d'installation
3 Installation du logiciel | 18
3.4
Mise à jour du logiciel
Utilisez le programme d'installation du Service Pack pour mettre à jour le programme. Vous pouvez mettre à niveau ou revenir à une version antérieure de
votre version INCA actuelle. Dans la colonne "État", les mises à niveau sont affichées avec l'icône
et les retours aux versions antérieures avec l'icône
.
Suivez les instructions du chapitre "Utilisation du programme d'installation du Service Pack" à la page 12 pour obtenir une liste des mises à jour disponibles. En cas
de disponibilité de mises à jour, la nouvelle "version du paquet" et l'icône
sont
affichés dans la ligne correspondante du tableau du programme d'installation du
Service Pack.
Note
Mettez manuellement à jour tous les extensions INCA qui ne sont pas
incluses dans le Service Pack INCA. Les extensions qui ne sont pas mises
à jour peuvent entraîner un comportement inattendu.
Si vous utilisez INCA avec du matériel, vous devez également mettre à
jour tous les micrologiciels. Utilisez le Hardware Service Pack (HSP)
recommandé. Pour les versions correspondantes, voir les notes de mise
à jour actuelles.
INCA V7.4 | Guide d'installation
4 Gestion des licences du logiciel | 19
4
Gestion des licences du logiciel
Une licence valide est nécessaire pour utiliser le logiciel. Vous pouvez obtenir une
licence par l'un des moyens suivants :
auprès de votre coordinateur d'outils
via le portail en libre-service sur le site web d'ETAS à l'adresse
www.etas.com/support/licensing
via le Gestionnaire de licences ETAS
Pour activer la licence, vous devez saisir l'ID d'activation que vous avez reçu
d'ETAS lors du processus de commande.
Pour plus d'informations sur la gestion des licences ETAS, consultez ETAS
License Management FAQ ou l'aide du Gestionnaire de licences ETAS.
Pour ouvrir l'aide du Gestionnaire de licences ETAS
Le Gestionnaire de licences ETAS est disponible sur votre ordinateur après
l'installation de tout logiciel ETAS.
1. Dans le menu Démarrer de Windows, sélectionnez E > ETAS > Gestionnaire de licences ETAS.
Le Gestionnaire de licences ETAS s'ouvre.
2. Cliquez dans la fenêtre du Gestionnaire de licences ETAS et appuyez sur la
touche F1.
L'aide du Gestionnaire de licences ETAS s'ouvre.
Utilisation distante d'INCA
Il n'est pas permis d'utiliser une licence de poste de travail INCA (LICENCE BASÉE
SUR MACHINE) via des applications Internet ou réseau, par exemple Microsoft
Remote Desktop, ou d'autres services de terminaux ou de dispositifs. Cela ne
s'applique pas pour le fonctionnement d'INCA par le biais de protocoles de banc
d'essai (ASAP 3, MCD-3 MC, iLinkRT).
L'utilisation d'une licence de type UTILISATEUR NOMMÉ ou d'une licence
FLOTTANTE permet d'accéder à INCA via Microsoft Remote Desktop dans la
mesure où il est garanti qu'un seul utilisateur utilise une licence en même temps.
INCA V7.4 | Guide d'installation
5 Adressage et configuration de l'interface réseau Ethernet | 20
5
Adressage et configuration de l'interface réseau
Ethernet
Le gestionnaire de réseau ETAS est utilisé pour créer une configuration, qui sera
utilisée par le gestionnaire IP ETAS. Le Gestionnaire IP a pour fonction d'assurer
l'adressage dynamique IP des matériels ETAS implantés sur votre réseau (réseau
ETAS).
Dans le menu Démarrer de Windows, sélectionnez
E → ETAS INCA 7.4 > INCA V7.4 Tools → ETAS Network settings.
Suivez les instructions données dans la boîte de dialogue. Pour de plus amples
informations, appuyez sur F1 dans le ETAS Network Manager.
INCA V7.4 | Guide d'installation
6 Personnalisation de l'installation | 21
6
Personnalisation de l'installation
Pour fournir les fichiers d'installation aux utilisateurs, vous pouvez copier les données à partir du Centre de téléchargement ETAS ou du DVD vers un lecteur
réseau. Une installation en réseau a l'avantage de vous permettre d'ajuster les
fichiers d'installation avant même d'installer le programme sur l'ordinateur. Ceci
vous permet de définir des valeurs par défaut propres à l'entreprise.
Vous pouvez configurer le programme d'installation du Service Pack et également
des installations uniques de produits logiciels ETAS individuels. Lors de la configuration de chaque produit logiciel ETAS, vous pouvez personnaliser le comportement d'installation et le comportement en matière de licence.
6.1
Personnalisation de l'installation du programme
d'installation du Service Pack
Vous pouvez modifier certaines paramètres par défaut avant de procéder à
l'installation réseau du programme d'installation du Service Pack.
Notamment en ajustant le fichier de configuration Installation.xml. Ce
fichier se trouve dans le répertoire d'installation du Service Pack et peut être
ouvert avec un éditeur de texte.
Vous pouvez également utiliser des paramètres de ligne de commande pour lancer et configurer une routine d'installation pour le programme d'installation du
Service Pack.
6.1.1
Réglage du comportement d'installation
Dans le fichier de configuration Installation.xml du programme d'installation
du Service Pack, vous pouvez définir les programmes et extensions à installer. Ce
fichier se trouve dans le répertoire d'installation du programme d'installation du
Service Pack. Il existe trois différents types de balises XML dans le fichier :
1. <Product> marque tous les programmes qui seront installés.
Cette balise a deux attributs différents :
l
action : "install" pour installer le programme et "default" pour
aucune action.
l
name : le nom du programme à installer (INCA ou MDA).
2. <Category> marque deux différentes sections dans une balise <product> (voir le tableau).
Cette balise a deux attributs différents :
l
action : "install" pour installer les extensions suivantes et
"default" pour aucune action.
l
name : "01_General AddOns (free)" pour des extensions gratuites
et "02_Licensed AddOns" pour les extensions sous licence.
3. <Addon> marque toutes les extensions disponibles.
INCA V7.4 | Guide d'installation
6 Personnalisation de l'installation | 22
Cette balise a deux attributs différents :
l
action : "inherited" reprend les paramètres de la balise parent
("install" ou "default") et "exclude" n'installera pas l'extension.
l
name : Voir le tableau suivant pour toutes les extensions disponibles.
Valeurs disponibles pour le paramètre action dans le fichier de configuration
XML :
Valeur
Description
Par défaut Une installation de paquet ne s'effectuera que si ce paquet est
déjà installé et qu'il nécessite une mise à niveau ou le retour à
une version antérieure.
Installer
L'installation sera déclenchée si possible. Les paquets suivants
(extensions) ne peuvent être installés que si le produit de base
associé est déjà installé ou doit être installé.
Exclus
Le paquet sera exclu de l'installation sauf s'il possède une dépendance avec un paquet parent qui passera à un niveau supérieur
ou antérieur.
Héritée
L'action d'un paquet ultérieur sera héritée de la catégorie parent.
Les extensions suivantes sont disponibles :
Extensions générales
Extensions sous licence
AddOn_EV-Instruments
AddOn_MCE
AddOn_DriveRecorder
AddOn_Vector-Hardware
AddOn_eCDM
AddOn_FlexRay
AddOn_Video-Tutorials
AddOn_LIN
AddOn_QM-Basic
AddOn_EIP
AddOn_SIP
AddOn_ODX
AddOn_CANTransmit
AddOn_CAN-Trace
AddOn_INCA-VoiceRecorder
AddOn_INCA-TOUCH
AddOn_RDE
INCA V7.4 | Guide d'installation
6 Personnalisation de l'installation | 23
6.1.2
Pour définir le comportement d'installation via les arguments
de la ligne de commande
Vous pouvez également utiliser des paramètres de ligne de commande pour lancer et configurer une routine d'installation pour le programme d'installation du
Service Pack. Cela signifie qu'aucune fenêtre de dialogue n'est affichée et que
toutes les commandes sont masquées pendant la routine d'installation. Par
exemple, vous pouvez utiliser cette option pour installer INCA sur un ordinateur
sans interrompre le travail des utilisateurs.
Exemple d'argument de ligne de commande
Setup_ServicePack.exe [[/S |/VS | /I] | /T | /R | /AllowRestart | /NoRestart | /CreateConfiguration | /NoAutoResume | /DefaultConfiguration=<filename> |
/RestartDelayTime=<mins> | /NoAutoResume | /?]
Voir ci-dessous une description complète des arguments de la ligne de commande. Les codes d'erreurs susceptibles de survenir pendant une installation
sont décrits au chapitre "Codes d'erreur" à la page 25.
6.1.2.1
Arguments de ligne de commande
Argument
Description
/?; /help
Affiche la fenêtre d'aide avec les arguments
de la ligne de commande pris en charge et les
détails du paquet qui peuvent être personnalisés.
/S
Lance le programme d'installation du Service
Pack en mode silencieux. Cela signifie
qu'aucune fenêtre de dialogue de la routine
d'installation n'est affichée. Toutes les commandes sont masquées. Par exemple, vous
pouvez utiliser cette option pour installer
INCA sur un ordinateur sans interrompre le travail des utilisateurs.
/VS
Lance le programme d'installation du Service
Pack en mode ultra silencieux (aucune notification de l'interface graphique ni de la barre
d'état du système). Ne pas combiner avec
l'argument /S.
/I
Les installations de paquets sont lancées en
mode interactif (mode interface graphique).
INCA V7.4 | Guide d'installation
6 Personnalisation de l'installation | 24
Argument
Description
/T
Teste s'il existe des paquets à installer et
affiche les résultats dans l'interface graphique.
/R
Force la réparation/réinstallation de paquets
déjà installés.
/NoRestart
Ignore toute demande de redémarrage pendant l'installation si elle est exigée. Utiliser ce
paramètre en combinaison avec le paramètre
silencieux /S pour ignorer un redémarrage qui
pourrait être nécessaire à la fin de
l'installation. Si le redémarrage est ignoré,
c'est enregistré dans un message de journal.
Si le paramètre silencieux est défini, le paramètre /Allow Restart ou /No Restart
doit également être défini. Il n'est pas recommandé d'utiliser cette commande car
l'installation risque de ne pas être terminée.
/AllowRestart
Permet le redémarrage du système entre les
installations si nécessaire.
/RestartDelayTime=<mins> Spécifie le temps requis pour retarder le redémarrage si nécessaire. Doit être utilisé en combinaison avec /AllowRestart.
INCA V7.4 | Guide d'installation
6 Personnalisation de l'installation | 25
Argument
Description
/NoAutoResume
Recommandé pour être utilisé avec des
déploiements automatisés tels que SCCM
pour prendre le contrôle des redémarrages du
système et de la reprise automatique.
Spécifiez ce paramètre pour omettre un redémarrage automatique du système pendant
l'installation et la reprise automatique après le
redémarrage du système.
Si setup.exe renvoie le code de sortie 26,
alors le script de déploiement doit procéder à
un redémarrage du système et exécuter à
nouveau le setup après avoir procédé au redémarrage du système.
Si setup.exe renvoie le code de sortie 31,
alors le script de déploiement doit procéder à
un redémarrage du système. /NoAutoResume ne peut pas être combiné avec
/NoRestart ni avec /AllowRestart.
/CreateConfiguration
Générer un fichier de configuration pour un
Service Pack donné afin de générer un nouveau fichier Installation.xml avec des
paramètres par défaut.
/DefaultConfiguration
Définir le fichier de configuration XML. S'il
=<filename>
n'est pas défini, le fichier Installation.xml par défaut est utilisé en
parallèle avec SetupServicePack.exe.
/Clean
À utiliser uniquement lorsque le programme
d'installation du Service Pack échoue avec le
code d'erreur 27 après avoir supprimé le produit partiellement installé à partir de l'option
Ajouter ou supprimer des programmes ou Programmes et fonctionnalités du panneau de configuration.
Cela nettoiera le registre du chemin
SOFTWARE\ETAS\History\SPI.
6.1.2.2
Codes d'erreur
Le fichier Setup_ServicePack.exe renvoie le code 0 si l'exécution a été effectuée avec succès.
Le fichier Setup_ServicePack.exe renvoie un code différent de 0 en cas
d'erreur.
INCA V7.4 | Guide d'installation
6 Personnalisation de l'installation | 26
Les codes d'erreur suivants sont renvoyés lorsque vous exécutez le Setup_ServicePack.exe en mode silencieux.
Code
Description
d'erreur
0
L'installation a réussi.
1
Le paquet d'installation du correctif (Hotfix) n'a pas été trouvé dans la
structure des dossiers du Service Pack.
2
La version correspondante d'INCA n'est pas installée.
3
Impossible d'obtenir le chemin d'accès aux fichiers journaux.
4
L'utilisateur a annulé l'installation interactive.
5
L'installation a échoué ou a été interrompue.
6
Une erreur s'est produite lors de la mise à jour du fichier journal.
8
Une erreur s'est produite lors de la fermeture du fichier journal.
9
Une erreur s'est produite lors de la création du fichier journal.
10
Une erreur s'est produite lors de la création d'une copie d'un fichier INI
du paquet.
11
Une erreur s'est produite lors de la copie d'un fichier INI du paquet
dans le dossier temporaire.
12
Exception renvoyée lors de la comparaison entre la version du paquet
disponible et la version installée.
13
Échec de la désérialisation de Installation.xml ou le chemin du
fichier Installation. xml est configuré mais le fichier n'existe pas
ou des arguments invalides ont été fournis.
14
Impossible de récupérer la version d'un paquet déjà installé dans le
registre de Windows.
15
L'utilisateur ne dispose pas des droits administrateur, l'installation ne
peut pas démarrer. Prérequis non remplis.
16
Échec du démarrage de l'installation.
17
Impossible d'obtenir le numéro de correctif (Hotfix) à partir du paquet
d'installation.
18
Impossible d'extraire correctement les informations sur la version
d'un fichier du paquet.
20
Une autre instance de cette installation est en cours d'exécution,
veuillez terminer l'autre installation avant de poursuivre cette installation.
INCA V7.4 | Guide d'installation
6 Personnalisation de l'installation | 27
Code
Description
d'erreur
25
Une erreur s'est produite lors de la création du fichier de configuration standard installation.xml.
26
Un produit a requis un redémarrage du système pour terminer
l'installation. Le programme d'installation du Service Pack va
reprendre l'installation automatiquement après l'exécution du redémarrage du système.
27
Le programme d'installation du Service Pack ne peut pas poursuivre
car une autre version du produit est partiellement installée. Terminez
l'installation précédente pour poursuivre.
28
Impossible de trouver le chemin ou le fichier de configuration de
reprise. Essayez de désinstaller le produit via "Apps&Features", "Programmes et fonctionnalités" dans le Panneau de configuration, ou
contactez le vendeur du pack.
29
Configuration de reprise invalide. Essayez de désinstaller le produit
via "Apps&Features", "Programmes et fonctionnalités" dans le Panneau de configuration, ou contactez le vendeur du pack.
30
Un redémarrage du système est en attente depuis une installation
précédente. Le programme d'installation du Service Pack reprend
l'installation après un redémarrage du système.
31
L'installation a réussi. Le redémarrage du système est déclenché pour
terminer l'installation.
32
\Clean n'a pas réussi à nettoyer le registre Software\ETAS\History\SPI des produits partiellement installés. Si
vous obtenez ce message d'erreur, contactez l'équipe d'assistance
technique ETAS.
33
Arguments de ligne de commande non valides, voir "Pour définir le
comportement d'installation via les arguments de la ligne de commande" à la page 23 et "Arguments de ligne de commande" à la page
23.
34
Interruption de l'installation suite à une demande de redémarrage/déconnexion/arrêt effectuée par l'utilisateur.
6.2
Personnaliser l'installation unique
Vous pouvez modifier certains paramètres par défaut avant de procéder à
l'installation en réseau de chaque produit logiciel ETAS.
INCA V7.4 | Guide d'installation
6 Personnalisation de l'installation | 28
Notamment en ajustant le fichier de configuration
InstallationDefaultSettings.xml et le fichier de licence licencing.ini
de chaque installation de produit individuelle. Ces fichiers sont situés dans le
répertoire d'installation de chaque produit et peuvent être ouverts avec un éditeur de texte.
Même si vous installez les produits ETAS via le programme d'installation du Service Pack, l'installation peut être configurée à l'aide des fichiers de configuration
de chaque installation individuelle.
Les paramètres définis dans les fichiers XML peuvent être utilisés pour
l'installation automatique et manuelle.
6.2.1
Réglage du comportement d'installation
Dans le fichier InstallationDefaultSettings.xml, vous pouvez définir différents paramètres de chaque installation de produit INCA et extensions INCA.
Note
Chaque logiciel ETAS utilise son propre fichier de configuration. Les informations existantes, par exemple le dossier temporaire, l'entrée de registre, définies à partir d'un autre logiciel seront écrasées par l'installation actuelle ou le
fichier de configuration.
Veuillez-vous assurer que vous indiquez toujours les mêmes informations pour
l'installation.
Vous pouvez définir les paramètres ou variables personnalisés suivants :
CONTINUE_ON_TRACE_OVERFLOW
l Vrai
INCA ignore les données de mesure si le tampon de suivi identifie un
piège et que les données risquent d'être obsolètes.
l
Faux
Paramètre par défaut : En cas de dépassement de la pile, l'ECU n'envoie
pas de données pendant la réinitialisation.
IPM_AUTO_IP_RANGE
l Vrai
Active la case à cocher "Plage auto d'adresses IP" dans le Gestionnaire
Réseau par défaut. Le Gestionnaire Réseau ETAS va automatiquement
assigner les plages d'adresses IP par défaut qui seront utilisées par
l'adaptateur réseau sélectionné pour l'adressage du matériel ETAS.
l
Faux
Désactive la case à cocher "Plage auto d'adresses IP" dans le Gestionnaire Réseau par défaut. L'utilisateur va explicitement soit devoir
définir des plages d'adresses IP concrètes ou accepter les plages par
défaut.
INCA V7.4 | Guide d'installation
6 Personnalisation de l'installation | 29
IPM_AUTO_CONFIG_NIC
Ce paramètre vous permet d'activer ou de désactiver plusieurs adaptateurs réseau à la fois pour la configuration auto via le Gestionnaire
réseau.
l
Vrai
Active la case à cocher "Configurer le réseau ETAS automatiquement"
dans le Gestionnaire Réseau par défaut. Cela permet d'activer plusieurs
adaptateurs réseau à la fois pour la configuration auto. Le Gestionnaire
réseau utilisera le premier adaptateur activé pour la configuration auto
et qui est doté d'une configuration IP valide pour ETAS1) . Il configurera
ensuite automatiquement la plage d'adresses IP.
l
Faux
Désactive la case à cocher "Configurer le réseau ETAS automatiquement" dans le Gestionnaire Réseau par défaut. L'utilisateur
devra sélectionner explicitement l'adaptateur réseau censé être utilisé
pour le réseau ETAS.
IPM_DEFAULT_OFFSET_START et IPM_DEFAULT_OFFSET_END
La plage d'adresses IP par défaut utilisée par les outils ETAS pour attribuer
une adresse IP au matériel ETAS peut être définie à l'aide de ces paramètres. La valeur par défaut peut être vide ou être une valeur décimale de
32 bits. Si la valeur par défaut est vide, ces paramètres ne seront pas pris
en compte par INCA. Comme l'indiquent les noms des paramètres, ils s'agit
d'offsets par rapport aux sous-réseau NIC. Ce qui signifie qu'ils sont valides
pour chaque configuration NIC à moins qu'ils soient en dehors de la plage
hôte du sous-réseau. Dans le cas de paramètres indéfinis ou invalides, le
gestionnaire de réseau ETAS utilisera des valeurs de secours pour définir la
plage IP. Les valeurs de secours sont - .2 pour l'offset de l'adresse IP de
départ et le dernier hôte valide pour le sous-réseau NIC pour l'offset de
l'adresse IP de fin (par ex. 192.168.40.2 - 192.168.40.254)
PRODINSTDIR
Définit le chemin d'installation pour INCA.
LIMA_INIFILE
Définit le chemin d'installation pour le fichier licensing.ini. Le fichier
licensing.ini contient vos informations de licence.
DO_PRELOAD
Au démarrage de INCA, l'environnement .NET sera préchargé pour améliorer la durée du processus d'ouverture de la Boîte de dialogue de sélection des variables.
PRODDATAINSTDIRALL
1) Une configuration IP est valide soit si l'adaptateur réseau utilise une adresse IP
fixe, soit si DHCP et APIPA sont activés.
INCA V7.4 | Guide d'installation
6 Personnalisation de l'installation | 30
Définit le chemin des fichiers de travail (par ex. fichiers de configuration,
bases de données).
ETAS_TEMPPATH
Définit le chemin des fichiers temporaires.
ETAS_LOGPATH
Définit le chemin des fichiers journaux.
ETAS_LANGUAGE
Définit le language souhaité.
CREATE_UNINSTALLATION_SHORTCUT
Crée automatiquement un raccourci de désinstallation sur votre bureau.
ENABLE_ERROR_REPORTING
Active ou désactive la fonction ZIP&SEND en cas d'erreur du programme.
EMAIL_ERROR_REPORT_TO
Définit le destinataire du rapport électronique (fonction ZIPPER et
ENVOYER). Plusieurs adresses peuvent être définies en les séparant par
une virgule (,).
Les variables suivantes comprennent des informations personnelles et
d'entreprise. Définissez toutes les valeurs par défaut pour les insérer automatiquement dans le formulaire lors de l'installation.
Prénom, Nom, Société, Département, Indicatif, Téléphone, Langue, Email,
Rue, CodePostal, Ville, Pays.
6.2.2
Définition du comportement de licence
Chaque programme protégé par une licence peut être configuré pour qu'une
licence valide et les paramètres de la licence propre à l'entreprise soient automatiquement attribués au programme concerné. Cela signifie que le produit
ETAS installé peut être utilisé immédiatement après l'installation.
Pour fournir aux utilisateurs une version du programme sous licence complète à
partir d'un lecteur réseau, vous devez adapter le fichier Licensing.ini. Ce
fichier se trouve dans le répertoire d'installation du paquet d'installation INCA et
peut être ouvert avec un éditeur de texte.
Note
Chaque programme sous licence d'ETAS utilise son propre fichier de licence.
Les réglages existants définis par d'autres programmes seront écrasés par le
fichier de licence de l'installation actuelle.
Veuillez-vous assurer que vous indiquez toujours les mêmes informations pour
l'installation.
Vous pouvez définir les paramètres ou variables personnalisés suivants :
INCA V7.4 | Guide d'installation
6 Personnalisation de l'installation | 31
LicenseFileName
Définit le chemin absolu vers l'emplacement du fichier de license qui sera
ajouté.
LicensesToBorrow
Utilisez ce réglage si des licences peuvent être empruntées auprès d'un
serveur de licences. Pour activer le mécanisme d'emprunt, saisissez le nom
du produit ou de la licence de fonctionnalité (par exemple INCA, MDA). Si
vous entrez plus d'une licence, les noms de licence doivent être séparés
par des espaces.
BorrowExpiryMode
Indique si la licence empruntée expire à une certaine date ou après un certain nombre de jours :
l
Interval
Si BorrowExpiryMode est réglé sur Interval, la période d'emprunt va
expirer après un certain nombre de jours spécifié sous BorrowExpiryInterval.
l
Date
Si BorrowExpiryMode est réglé sur Date, la période d'emprunt va expirer à une certaine date qui est spécifiée sous BorrowExpiryDate.
BorrowExpiryDate
Si BorrowExpiryMode est réglé sur Date, ce paramètre spécifie la date à
laquelle la période d'emprunt expire. Le format est aaaa-mm-jj.
BorrowExpiryInterval
Si BorrowExpiryMode est réglé sur Intervalle, ce paramètre spécifie
la longueur en jours de la période d'emprunt.
BorrowAutomaticExtensionInterval
Ce paramètre spécifie l'intervalle d'emprunt en jours qui est appliqué lorsqu'une prolongation automatique de la période d'emprunt est exécutée
(comme défini sous ExecuteBorrowAutomaticExtensionInterval).
ExecuteBorrowAutomaticExtensionInterval
Définit à quel moment dans le temps la période d'emprunt sera prolongée.
Ce paramètre spécifie le nombre de jours avant l'expiration de la période
d'emprunt actuelle. Une fois cette échéance atteinte, la période d'emprunt
est prolongée de l'intervalle spécifié sous BorrowAutomaticExtensionInterval. La période d'emprunt ne sera prolongée que si AutoborrowAcitve est réglé sur true.
AutoborrowActive
Si ce paramètre est défini sur true, la période d'emprunt sera automatiquement prolongée à l'intervalle spécifié sous BorrowAutomaticExtensionInterval.
Ports
INCA V7.4 | Guide d'installation
6 Personnalisation de l'installation | 32
Pour que plusieurs utilisateurs puissent travailler en parallèle, différents
ports doivent être définis.
INCA V7.4 | Guide d'installation
7 Désinstallation du logiciel | 33
7
Désinstallation du logiciel
Pour désinstaller INCA, sélectionnez Ajouter ou supprimer des programmes,
Applications et caractéristiques, ou Programmes et fonctionnalités dans le
panneau de configuration Windows.
Si vous préférez supprimer les composants individuellement, redémarrez
setup.exe INCA depuis le répertoire d'installation. Cela ouvrira le mode maintenance de la configuration INCA.
Pour désinstaller les composants individuellement
1. Sélectionnez Modifier dans la liste et cliquez sur Suivant.
2. Sélectionnez ou désélectionnez les extensions que vous souhaitez et cliquez sur Suivant.
L'assistant d'installation vous montre vos changements.
3. Cliquez sur Modifier pour confirmer pour votre sélection.
Note
Ne supprimez jamais les fichiers ou dossiers manuellement.
INCA V7.4 | Guide d'installation
8 Traitement de problèmes | 34
8
Traitement de problèmes
8.1
Le pare-feu personnel bloque la communication
Les systèmes d'exploitation Windows intègrent un pare-feu personnel. Sur
d'autres systèmes on trouve entre-temps fréquemment des programmes correspondants de fournisseurs indépendants, tels Symantec, McAfee ou BlackIce.
La façon de procéder lors de la configuration des ports peut être différente dans
les différents programmes. Veuillez consulter les informations plus détaillées
dans la documentation utilisation de votre programme de pare-feu.
Les pare-feu personnels peuvent interférer avec la communication avec le matériel ou les protocoles, cela signifie que l'INCA ne reçoit aucune réponse de l'unité
de commande électronique ou ne peut pas envoyer de requête. Dans ce cas,
bien que l'interface soit correctement configurée, les dispositifs raccordés ne
sont pas trouvés lors de la recherche automatique de matériels. Si la communication avec le matériel ETAS est bloquée par un programme de pare-feu,
vous devez soit désactiver le logiciel de pare-feu, pendant que vous travaillez
avec le logiciel ETAS, soit vous devez reconfigurer le pare-feu et définir les autorisations suivantes.
8.1.1
Raison : l'absence de déblocages dans le pare-feu bloque le
matériel ETAS
Broadcasts Limited IP sortants via UDP (adresse de destination
255.255.255.255) pour les ports de destination 17099 ou 18001.
Broadcasts Limited IP entrants via UDP (adresse de destination
255.255.255.255, adresse de départ 0.0.0.0) pour le port de destination
18001.
Broadcasts IP spécifiques au réseau via UDP dans le réseau sélectionné
pour la calibration ETAS, pour le port de destination 17099 ou 18001.
Unicasts IP sortants via UDP pour chaque adresse IP dans le réseau sélectionné pour l'application ETAS, ports de destination 17099 à 18020.
Unicasts IP entrants via UDP en provenance de n'importe quelle adresse IP
dans le réseau sélectionné pour l'application ETAS, port de sortie 17099 à
18020, port de destination 17099 à 18020.
Liaisons TCP/IP sortantes dans le réseau sélectionné pour la calibration
ETAS, ports de destination 18001 à 18020.
Note
Les ports à utiliser dans les cas concrets dépendent du matériel utilisé. Pour
des informations plus précises concernant les numéros de port utilisés, il faut
se reporter à la documentation respective du matériel.
INCA V7.4 | Guide d'installation
8 Traitement de problèmes | 35
8.1.2
Raison: Autorisations fournies par le bloc de pare-feu XCP on
Ethernet
Multicasts IP sortants pour la détection d'esclaves XCP via UDP vers un
réseau IP quelconque, ID de destination 239.255.0.0, port 5556.
Multicasts IP entrants pour la détection d'esclaves XCP depuis un réseau
IP quelconque, ID de destination 239.255.37.45, port 3745.
8.1.3
Raison: Autorisations données via le bloc de pare-feu Diagnostics over IP (DoIP)
Connexions TCP/IP sortantes pour la DoIP vers le réseau de la DoIP, port de
destination 13400.
Unicasts IP sortants via UDP pour DoIP vers réseau DoIP, port de destination 13400.
Broadcasts Limited IPv4 sortants pour DoIP via UDP (addresse de destination 255.255.255.255) pour port de destination 13400.
Broadcasts IPv6 sortants pour DoIP via UDP en provenance de n’importe
quelle adresse IP dans le réseau, destination IP FF02:1, port 13400.
Unicasts IP entrants via UDP pour DoIP en provenance du réseau DoIP, port
de destination 13400.
8.1.4
Modifier les paramètres du pare-feu personnel
Vous trouverez cidessus, à titre d'exemple, la description de la configuration du
pare-feu de Windows.
Si vous disposez des droits d'administrateur sur votre PC, une boîte de dialogue
s'ouvre si le pare-feu bloque un produit ETAS.
Note
Veuillez consulter votre responsable informatique et/ou consultez les politiques en matière de sécurité informatique de votre entreprise avant de modifier votre configuration de pare-feu et de reconnecter l'ordinateur au réseau !
Valider un produit
1. Dans la fenêtre " Alerte de sécurité Windows ", cliquer sur Ne plus bloquer.
Le pare-feu ne bloque plus le produit ETAS en question. Cette décision survit à un redémarrage du programme ou même du PC.
Au d’attendre la fenêtre " Alerte de sécurité Windows ", vous pouvez valider les
produits ETAS au préalable.
INCA V7.4 | Guide d'installation
8 Traitement de problèmes | 36
Pour débloquer les matériels ETAS dans le pare-feu
1. Dans le champ de recherche Windows, sélectionnez Panneau de configuration.
2. Sélectionnez Panneau de configuration.
La fenêtre "Panneau de configuration" s'ouvre.
3. Dans la fenêtre "Panneau de configuration", cliquez sur Système et sécurité → Pare-feu Windows Defender pour ouvrir la fenêtre de dialogue
"Pare-feu Windows".
4. Dans la fenêtre de dialogue " Pare-feu Windows ", cliquez sur Paramètres
avancés dans la colonne de gauche.
La fenêtre "Pare-feu Windows avec sécurité avancée" s'ouvre.
Cette fenêtre affiche une liste de toutes les règles de trafic entrant et sortant. Assurez-vous que les produits et services ETAS que vous souhaitez
utiliser sont des exceptions correctement configurées.
5. Pour ajouter une nouvelle règle, dans la colonne de gauche, effectuez un
clic droit sur Règles de trafic entrant ou sur Règles de trafic sortant (en
fonction de vos besoins).
6. Dans la colonne de droite, cliquez sur Nouvelle règle.
7. Choisissez Port et suivez les instructions pour définir la nouvelle règle.
Vous trouverez toutes les informations requises au début de ce chapitre.
Solution utilisant l'exemple du pare-feu Windows, utilisateurs
sans privilèges d'administrateur
Ce chapitre s’adresse aux utilisateurs ayant des droits limités, p. ex. pas de droits
de modification du système, droits en écriture restreints, ouverture de session
locale.
Travailler avec un produit logiciel ETAS nécessite des privilèges "Écriture " et "
Modification" au sein des répertoires ETAS, ETASData et temporaires d'ETAS.
Sinon, un message d'erreur s'ouvre si le produit est lancé et qu'une base de données est ouverte. Auquel cas, aucune opération correcte du produit ETAS n'est
possible parce que le fichier de base de données et certains fichiers *.ini sont
modifiés au cours de l'opération.
De toutes façons, le logiciel ETAS doit être installé par un administrateur. Il est
recommandé que l'administrateur s'assurer que le programme/les processus
ETAS sont bien ajoutés à la liste des exceptions du pare-feu Windows et qu'ils
sont sélectionnés dans cette liste, une fois l'installation terminée. La fenêtre
"Alerte sécurité Windows" s'ouvre en cas d'exécution d'une des actions en conflit
avec une configuration de pare-feu restrictive.
Débloquer un produit (sans droits d’administrateur)
1. Dans la fenêtre "Alerte de sécurité Windows" activez l’option Pour ce programme, ne plus afficher ce message.
2. Fermez la fenêtre en cliquant sur OK.
INCA V7.4 | Guide d'installation
8 Traitement de problèmes | 37
Un administrateur doit sélectionner le produit sur l’onglet "Exceptions " de
la fenêtre "Pare-feu Windows" pour éviter tout problème ultérieur lors de
l’accès au matériel avec le produit ETAS correspondant.
8.2
L'adaptateur réseau ne peut pas être sélectionné dans
le gestionnaire de réseau
Raison : APIPA est désactivé
Le mécanisme alternatif pour l'adressage IP (APIPA) est généralement activé sur
tous les systèmes Windows. Cependant, il est désactivé pour des raisons de
sécurité du réseau dans certains réseaux d'entreprise. Dans ce cas, vous ne pouvez pas utiliser un adaptateur réseau qui est configuré pour l'adressage DHCP,
afin d'accéder au matériel ETAS. Le gestionnaire de réseau ETAS émet un message d'erreur correspondant.
Vous pouvez éliminer ce problème en réactivant le mécanisme APIPA dans le
registre de Windows. Pour activer le mécanisme APIPA, vous avez besoin des
droits d'administrateur sur le PC correspondant. Avant que vous ne réactiviez le
mécanisme, vous devriez consulter dans tous les cas l'administrateur réseau responsable.
Pour activer le mécanisme APIPA
1. Ouvrez l'Editeur de Registre.
2. Sélectionnez dans l'arbre des répertoires de l'éditeur le répertoire HKEY_
LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\
Tcpic\Parameters\
3. Cliquez sur Édition → Rechercher pour rechercher la clé IPAutoconfigurationEnabled.
Si vous ne trouvez aucune instance de la clé de registre mentionnée, cela
signifie que le mécanisme APIPA n'a pas été désactivé sur votre système,
et que par conséquent, il n'est pas nécessaire de l'activer. Sinon, continuez avec les étapes suivantes.
4. Placez la valeur de la clé IPAutoconfigurationEnabled à 1, afin
d'activer le mécanisme APIPA.
Le registre de Windows peut contenir plusieurs entrées avec cette clé,
étant donné que le mécanisme APIPA peut être désactivé aussi bien globalement pour le service TCP/IP que séparément, pour chaque adaptateur
réseau individuel. Vous devez uniquement modifier la valeur pour
l'adaptateur réseau souhaité.
5. Fermez l'Editeur du Registre.
6. Redémarrez le système, afin que les modifications prennent effet.
INCA V7.4 | Guide d'installation
8 Traitement de problèmes | 38
8.3
Échec de l'installation
Cause : l'une des installations d'extensions INCA ou INCA a
échoué
Si l'une des installations d'extensions INCA ou INCA requises échoue, l'installation
du pack de service complet ne peut pas être achevée.
Pour résoudre le problème, procédez comme suit
1. Redémarrez votre ordinateur.
2. Vérifiez si tous les programmes ETAS sont fermés.
3. Répétez l'installation et redémarrez l'ordinateur
4. Vérifiez si l'installation a réussi.
Si ce n'est pas le cas, passez à l'étape 5.
5. Pour réinstaller le Service Pack complet ou des extensions sélectionnées,
cochez la case Mode réparation dans le programme d'installation du Service Pack.
6. Cliquez sur Réparation.
7. Consultez les fichiers journal à la recherche de détails sur le problème. Les
fichiers journaux suivants sont stockés sous
%PROGRAMDATA%\ETAS\SETUP_ServicePack\Logs\:
l
<date_time>_SP_Setup.log
l
<date_time>_SP_Setup_debug.log
ou
%PROGRAMDATA%\ETAS\SETUP\Logs\
l
<date_time>Setup.log
l
<date_time>Setup_debug.log
Si le registre ne contient aucune clé DefaultLogPathName les journaux
sont archivés dans le dossier %temp% ou le dossier %ALLUSERPROFILE%.
En plus des journaux du programme d'installation service pack, il existe des
fichiers journal liés à la dernière installation de produit/d'add-ons sous
%AppData%\ETAS\SETUP. Veuillez contrôler la fin du journal pour toute
indication de la raison de la défaillance.
8. Si l'installation échoue encore, contactez votre SAV local.
INCA V7.4 | Guide d'installation
9 Informations des Contacts | 39
9
Informations des Contacts
Support technique
Pour les détails sur vos services de distribution en plus que
votre équipe de support et vos hotlines, regardez les pages
d’internet ETAS :
www.etas.com/hotlines
ETAS siège principal
ETAS GmbH
Borsigstraße 24
Phone :
+49 711 3423-0
70469 Stuttgart
Fax :
+49 711 3423-2106
Allemagne
Internet :
www.etas.com
INCA V7.4 | Guide d'installation
Index | 40
Index
A
Accord de licence
Adressage et configuration de l'interface réseau Ethernet
APIPA
Arguments de ligne de commande
C
Codes d'erreur
Configuration du pare-feu
D
Dépannage
Désinstallation du programme
E
Échec de l'installation
Énoncé de confidentialité
ETAS License Manager
ETAS Network Manager
Extension INCA
H
HSP
I
Impossible de sélectionner l'interface réseau
Informations de sécurité
Informations des Contacts
install.ini
Installation du logiciel
Installation unique
Interface réseau
L
Le pare-feu personnel bloque la communication
M
Mise à jour du programme
P
Personnalisation de l'installation
Programme d'installation du Service Pack
S
Système
19
20
37
23
25
10,34
34
33
38
7
19
20,28,37
8
8
37
6
39
28
14
15
9,20,28,37
34
18
21
12
8
INCA V7.4 | Guide d'installation