et si
Nathalie Schipounoff
Stéphane Malochet
Sous la direction de
Stéphanie Brouard & Fabrice Daverio
j’apprivoisais
mon chef !
Se protéger du management toxique mode d’emploi
© Groupe Eyrolles, 2013
ISBN : 978-2-212-55518-9
Introduction
« Tu vois, le monde se divise en deux catégories : ceux qui ont
un pistolet chargé et ceux qui creusent. Toi, tu creuses. »
Clint Eastwood dans le film Le Bon, la Brute et le Truand de Sergio Leone
© Groupe Eyrolles
D’accord, votre boss n’est pas armé, quoique… Il n’y a pas
mort d’homme, quoique… la souffrance au travail ne cesse
de progresser, à coup de productivité, d’organisation et de
réorganisation ; 60 % des salariés se disent « stressés » et le
coût social du stress en France est évalué en hypothèse basse
par l’INRES à 3 milliards d’euros.
Les nouvelles technologies (e-mails, messagerie instantanée,
SMS…) peuvent cristalliser des relations de plus en plus
déshumanisées : géolocalisé et « accessible » 24 heures sur 24
et 7 jours sur 7, vacances comprises, grâce au dernier smartphone
qui vous a été remis par l’entreprise. Vous vous surprenez à ne
plus vous offusquer des e-mails sans « bonjour ». Les e-mails de
réponse affichant un « merci » vous insupportent même, parce
qu’ils spamment pour rien votre boîte e-mail, qui n’en finit pas,
d’ailleurs, de s’engorger.
VII
Et si j’apprivoisais mon chef !
À qui s’adresse ce livre ?
Cet ouvrage est au service de tous les salariés et professionnels
dont les relations avec leur supérieur se sont détériorées ou ont
tout simplement mal démarré, quelles qu’en soient les raisons.
Le constat est là. Vous ne pouvez plus continuer comme ça. Vous
voulez bien être son collaborateur mais, disons simplement, plus
son « jouet ».
1. Réplique extraite du film Le Jouet de Francis Veber avec Pierre Richard et
Michel Bouquet.
VIII
© Groupe Eyrolles
« – Déshabillez-vous.
– Pardon ?
– Déshabillez-vous. Vous allez faire le tour de la salle de rédaction
tout nu, nous allons pouvoir juger de l’effet comique.
– M. le Président, je…
– Je vous dis de vous déshabiller.
[… Blennac commence à se déshabiller…]
– Mais qu’est-ce que vous faites, Blennac ?
– Je me déshabille, M. le Président.
– Si je ne vous avais pas arrêté, vous vous mettiez tout nu ? Et
vous faisiez le tour de la salle de rédaction…
– C’est vous qui me… me l’avez demandé, M. le Président !
– J’ai une question importante à vous poser, Blennac. Qui de nous
deux est le monstre ? Moi qui vous demande d’ôter votre pantalon
ou vous qui acceptez de montrer votre derrière ?
– Je ne sais pas, M. le Président.
– Tout le problème est là, je crois 1. »
Introduction
Nous avons tous un boss, que nous soyons cadre dirigeant,
employé, cadre moyen, technicien, enseignant, consultant,
assistant… et personne n’est à l’abri d’un manager qui n’en est
pas un.
Stress, boule au ventre, injonction, contre-injonction, sentiment
de dévalorisation… Comment sortir de cette spirale, de cette
relation qui, au quotidien, vous entame, pour ne pas dire vous
mine au point que, de victime, vous commencez à vous remettre
en question et à vous demander si ce n’est pas vous le problème ?
Et même s’il n’y a pas mort d’homme, que dire de ce manque tout
simplement de respect, de politesse et de cette anxiété qui vous
gagne chaque jour un peu plus ?
© Groupe Eyrolles
Dans notre métier de coach et de formateur, nous constatons
quotidiennement que certaines situations managériales génèrent
des souffrances inutiles, que certaines pratiques sont non
seulement « datées et ringardes », mais inadaptées et contreproductives pour ceux-là mêmes qui en usent. C’est aussi le
message que nous souhaitons adresser à ceux d’entre vous qui
sont managés et managers, ou qui le deviendront un jour.
IX
Et si j’apprivoisais mon chef !
Des pistes efficaces pour réajuster,
voire transformer, les relations au travail
Dans un contexte économique complexe, obtenir l’obéissance
de ses collaborateurs n’est plus suffisant. C’est l’engagement de
chacun dans la réalisation de ses rôles et de ses responsabilités
qui est devenu indispensable. Et pour atteindre cet engagement,
chaque collaborateur doit comprendre les enjeux, la vision et se
sentir partie prenante de l’effort collectif. Ce sont les conditions
de la performance.
La bienveillance, l’esprit de développement humain, le respect
sont de formidables leviers de cette performance. Ces stratégies,
souvent cousines de l’écoute, du partage d’information, de la
proximité, sont les traits communs du management actuel et de
la société de l’information dans laquelle nous sommes aujourd’hui
complètement engagés.
Nous vous proposons, en quatre chapitres, de reprendre les rênes
de votre relation avec votre supérieur, de prendre conscience
des enjeux, de relativiser aussi, dans certains cas, et surtout de
mettre les bonnes cartes de votre côté.
X
© Groupe Eyrolles
Nous ne parlons pas de la fin de la directivité, car, comme tous
les parents le savent, elle contribue, dans certains contextes, à
donner les règles du jeu, les normes et les directives. Mais elle doit
être proportionnée, opportune et servir un but d’apprentissage
et de développement.
Introduction
Il est grand temps !
Il est temps de mater votre chef pour qu’il arrête de vous
dévaloriser, de vous stresser, voire de vous harceler, pour que
votre relation puisse repartir, si possible, du bon pied ou que vous
puissiez tout simplement mieux vivre votre travail au quotidien.
© Groupe Eyrolles
Ces longues heures passées au bureau ne devraient pas seulement
vous permettre de gagner un revenu, elles devraient vous
permettre de vous sentir bien, de vous réaliser. Du latin populaire
trepalium, « machine à trois pieux » destinée à immobiliser les
chevaux pour les ferrer, le travail n’a plus vocation à être un
instrument de torture dans nos sociétés. Et c’est à vous, en
partie, d’en décider.
XI
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