• Guide utilisateur 2015 •
Télédéclaration des loyers
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Déclarer le loyer du mois de juillet de votre ou vos locataire(s) permet la mise à jour des droits à l'aide au logement.
Cette démarche est indispensable à la Caf : sans cette déclaration, l'aide ne sera plus versée.
Pour une mise à jour rapide et simple de l'aide au logement de votre ou vos locataire(s), faites votre démarche en ligne au plus tôt
.
Ce guide utilisateur vous accompagnera tout au long de votre téléprocédure.
Sommaire
Accéder à la téléprocédure ..................... 4
Se connecter ....................................... 6
Pour la première fois..............................................................7
Télédéclarer les loyers ........................... 8
S'informer ..........................................11
Consulter Le guide du bailleur .............................................11
Les réponses à vos questions ...............................................11
M’informer sur la télédéclaration .........................................12
Consulter la convention .......................................................13
Changer ses identifiants .......................14
Modifier mon mot de passe .................................................14
Modifier mon adresse électronique ......................................15
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Accéder à la téléprocédure
La téléprocédure s’effectue depuis le site www.caf.fr
➔
espace Partenaires/Bailleurs
:
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➔
Choisir
Bailleurs
:
Vous accédez alors à
l’espace bailleurs où vous pouvez choisir «Accéder à la Télédéclaration des loyers»:
Vous arrivez sur la page de télédéclaration des loyers :
➔
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• 6 •
Se connecter
Votre numéro d’utilisateur est unique. Il est constitué de la façon suivante :
Code Caf
(3 caractères) indiquer
781
Identifiant bailleur
(11 caractères)
Saisir votre numéro d’utilisateur
puis cliquer sur le bouton
Le système complètera automatiquement par des 0 à gauche si votre identifiant a moins de à 11 chiffres.
Saisir le code confidentiel
qui vous a été adressé.
Pour la première fois
La première connexion est différente des connexions suivantes.
Elle est un passage obligé pour activer votre compte et permettre la saisie.
Lors de la première connexion, avant de pouvoir utiliser la déclaration en ligne, la
"Convention de déclaration de loyer Caf - Bailleur" doit être acceptée.
➔
➔
➔
➔
Un
nouveau mot de passe
(8 caractères) et une
adresse électronique
de contact doivent être indiqués.
Cliquer ensuite sur le bouton
Envoyer
.
En cas de refus, vous ne pourrez pas télédéclarer les loyers et vous serez amené à remplir et renvoyer les attestations de loyer qui vous seront adressées par courrier.
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• 8 •
➔
Télédéclarer les loyers
Lorsque vous êtes connecté, l’écran de sommaire apparaît :
Cliquer sur
Télédéclarer les loyers
pour accéder à l'écran suivant :
Cet écran permet de voir le numéro de dossier, le nom, le prénom, le code postal et la ville de chaque locataire.
Un pictogramme indique l’avancée de la saisie du ou des dossier(s).
Données à saisir
Données saisies et validées (la modification n’est plus permise)
Données télétransmises à la Caf
• 9 •
• 10 •
➔
Filtrer et trier mes locataires
Vous pouvez aussi trier et filtrer cette liste et définir le nombre de locataires visibles par page en cliquant sur .
Vous pouvez
filtrer
pour ne sélectionner que les locataires saisis, ou uniquement les locataires à saisir.
➔
Lorsque vos critères de tri sont renseignés, cliquer sur
Réafficher avec ces paramètres
.
Effectuer la saisie
Pour effectuer la saisie, vous devez ouvrir la fiche du locataire en cliquant sur le
+
Compléter l’écran suivant. Lorsque la saisie est terminée cliquer sur
Transmettre
.
➔
S'informer
Consulter Le guide du bailleur
Lorsque vous cliquez sur
Le guide du bailleur
le document s'ouvre dans une nouvelle fenêtre de votre navigateur. Il définit les relations entre la Caf, l’allocataire et le bailleur pour ce qui concerne la gestion des aides au logement.
>
GUIDE DU BAILLEUR
Votre locataire, la Caf et vous
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Les réponses à vos questions
Le menu
Questions / Réponses
rassemble les réponses aux questions les plus fréquentes.
Cliquer sur
Questions / Réponses
pour y accéder. L'écran suivant apparaît :
• 11 •
• 12 •
S’informer sur la télédéclaration
Ce menu vous donne des informations générales :
Consulter la convention
Cette fonction vous permet de consulter la convention que vous avez acceptée lors de votre première connexion.
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Changer ses identifiants
Modifier mon mot de passe
Cette fonction vous permet de modifier le mot de passe que vous avez choisi.
➔
➔
Indiquer votre
nouveau mot de passe
, le confirmer et cliquer sur
Modifier le mot de passe
.
Perte de votre mot de passe
Si vous avez perdu votre mot de passe, vous pouvez le demander depuis l’écran d’accueil en cliquant sur
Mot de passe perdu ?
➔
➔
Vous devrez alors indiquer votre
numéro d'utilisateur
et votre nouveau mot de passe vous sera envoyé par mail après avoir cliqué sur
Validez.
Si vous avez perdu votre
code confidentiel
(envoyé par la Caf avec votre numéro d'identification), vous pouvez demander à votre Caf de renouveler votre mot de passe.
La Caf vous le transmettra alors par courrier postal.
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Modifier mon adresse électronique
Cette fonction vous permet de modifier l’adresse email saisie lors de votre première connexion.
Renseigner ici la
nouvelle adresse électronique
, puis cliquer sur
Envoyer
.
Contacter la Caf
Cette fonction vous permet de contacter la Caf, au moyen d’un formulaire, pour toute question concernant la télédéclaration des locataires connus.
➔
Saisir ici votre message et cliquer sur
Envoyer.
➔
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• 16 •
Pour nous écrire
:
•
une adresse électronique :
campagneloyers.cafyvelines@caf.cnafmail.fr
•
une adresse postale :
Caf des Yvelines
78090 YVELINES CEDEX 9
