CHEQUE DOMICILE :
PAIEMENT EN LIGNE d’un intervenant ou d’un prestataire
Mode d’emploi www.chequedomicile.fr
Rubrique « Votre espace », « portail Bénéficiaires »
Espace Bénéficiaires
Paiement en ligne
DE QUOI S’AGIT-IL ?
Vous bénéficiez de Chèques Domicile et souhaitez régler des prestations de services
à la personne (ménage, repassage, garde d’enfants,…) de façon simple, rapide et sécurisée.
Ce portail est fait pour vous.
Que vous ayez des Chèques Domicile (papier) ou des e-CESU Chèque Domicile
(électroniques), vous pourrez payer en ligne votre intervenant dans le cadre de l’emploi direct ou votre prestataire agréé.
NB :
Pour l’emploi direct : votre intervenant doit, au préalable être affilié au Centre de
Remboursement des CESU
Pour le prestataire : veuillez vous assurer qu’il accepte bien le paiement en ligne
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Paiement en ligne
MESSAGE DE RECEPTION
Si vous avez commandé des e-
CESU Chèque Domicile, vous recevrez sur l’adresse mail que vous avez donnée à votre financeur, un message vous informant : « … que vos e-
CESU Chèque Domicile d’un montant de XXX € sont disponibles sur votre espace personnel… »
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1ère CONNEXION
Lors d’une 1ère connexion à ce portail, veuillez vous rendre sur « Première connexion », puis suivre les instructions.
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1ère CONNEXION
1
2
Veuillez renseigner votre code CESU votre nom et votre date de naissance, puis valider.
1
Pour les Chèques Domicile (papier)
2
Pour les e-CESU Chèque Domicile
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1ère CONNEXION
Veuillez renseigner votre adresse mail (merci d’être vigilent sur son exactitude), votre mot de passe et veuillez confirmer ce dernier, puis valider.
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MISE A DISPOSITION
Dans le cas de e-CESU Chèque Domicile, vous recevrez un message sur votre espace bénéficiaires, vous indiquant la mise à disposition de vos e-CESU. Vous devrez obligatoirement cliquer sur OK pour accéder à votre espace. Vos e-CESU seront alors crédités sur votre compte, rubrique « Mes e-CESU Chèque Domicile ».
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MON COMPTE
Pour dérouler le contenu, cliquez sur
« Plus de détails »
Mon compte vous donne accès aux montants disponibles en Chèques Domicile et/ou en e-CESU Chèque Domicile.
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1
Mes Chèques Domicile (papier)
MON COMPTE
Afin d’alimenter votre compte en Chèques Domicile (papier), veuillez renseigner le 1er et le dernier n°de chèque de votre carnet et le millés ime (année figurant en haut à droite des chèques), puis valider.
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2
Mes e-CESU Chèques Domicile
MON COMPTE
Suite à la validation « OK » du message de mise à disposition, votre compte a été crédité de la somme indiquée.
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MES INTERVENANTS
Afin de pouvoir procéder au paiement de votre intervenant/prestataire, vous devez le faire apparaître dans la fenêtre ci-dessous :
Pour ce faire, il vous suffit de
cliquer-ici :
- « Pour ajouter un intervenant dans le cadre de l’emploi direct » ou
- « Pour ajouter un prestataire »
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PAYER MON INTERVENANT
1 – Sélectionnez l’intervenant/prestataire
2 – Renseignez la prestation effectuée (ce champ est facultatif)
3 – Renseignez la période, les heures et tarifs (ces champs sont facultatifs)
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PAYER MON INTERVENANT
4 – Sélectionnez votre moyen de paiement
Afin de pouvoir cocher les chèques ou renseigner la zone « Saisir le montant à régler en e-CESU
Chèque Domicile », vous devez cocher la ou les
case
(s) qui se trouve(nt) devant les intitulés des moyens de paiement.
Cochez les chèques et/ou renseignez le montant de e-CESU que vous souhaitez utiliser pour le paiement.
Puis cliquez sur « Suivant ».
Si aucun chèque n’apparaît dans le tableau « Mes chèques Domicile CESU » et que vous avez des CESU papier, vous devez les enregistrer en cliquant sur le lien ci-contre.
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PAYER MON INTERVENANT
Dans le cas de Chèques Domicile (papier), vous devez indiquer les codes qui se trouvent sous la zone à gratter de votre chèque (zone argentée en bas à droite), puis cliquez sur
« Suivant ».
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PAYER MON INTERVENANT
Une vérification a lieu. Si « OUI » apparaît, cliquez sur « Valider le paiement ».
Si la mention « Code erroné », s’affiche, vérifiez l’exactitude de votre saisie. Si la mention
« Code erroné »persiste, veuillez nous envoyer un message via la rubrique « Nous contacter » en nous précisant les n°des chèques conce rnés.
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PAYER MON INTERVENANT
Une fois que vous avez cliqué sur « Valider le paiement », le message suivant apparaît :
« Vérification de la transaction en cours. Veuillez patienter . »
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PAYER MON INTERVENANT
Après vérification de la transaction, si tout s’est bien déroulé, le message suivant apparaît :
« Votre règlement a bien été enregistré par le CRCESU…. »
NB : vous avez la possibilité d’imprimer la page ci-dessous :
Vous avez également la possibilité d’imprimer un récapitulatif de paiement en cliquant sur le lien
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PAYER MON INTERVENANT
Vous pourrez alors enregistrer et/ou imprimer votre récapitulatif de paiement.
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HISTORIQUE
La rubrique « Historique » vous permet de consulter l’historique de vos paiements.
Ceux effectués depuis votre espace bénéficiaires et ceux réalisés en dehors.
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HISTORIQUE
Vous pouvez procéder à une recherche entre deux dates et/ou par intervenant/prestataire.
En cliquant sur la date de la demande, vous accédez au récapitulatif de paiement cf. page suivante.
La colonne « Statut de la demande » vous permet de savoir si le paiement a été effectué et à quelle date. Quand il est en statut
«demandé», cela signifie qu’il est en cours de traitement par le CRCESU.
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HISTORIQUE
Accès au récapitulatif de paiement qui peut être enregistré et/ou imprimé.
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HISTORIQUE
Vous pouvez également avoir accès à l’historique des paiements effectués en dehors de votre espace.
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NOUS CONTACTER
Après lecture de ce document, si vous rencontrez un problème, veuillez contacter notre
Service Bénéficiaires via la rubrique « Nous contacter » et veuillez détailler le problème rencontré.
Certains champs sont pré renseignés. Ils nous permettent de traiter votre demande plus rapidement.
