Le mode d’emploi
Qui sont les apprentis décomplexés ?
Ses caractéristiques
sociodémographiques
La force de la jeunesse
Célibataires
80%
France : 22%
Moins de 34 ans
100%
Cependant, pour la majorité d’entre eux, l’autonomie financière se
fait attendre, piquant au vif leur soif d’avenir. En effet, le poids
des dépenses pré-affectées, particulièrement celles liées au
logement, les contraint parfois jusqu’à la frustration.
Pas d’enfant au foyer
La famille résumée
97%
Seuls au foyer, habitant de petites surfaces dans des grandes
villes, ils restent pourtant relativement à l’abri des dérives de prix
constatées dans les grandes agglomérations. Nombre d’entre eux
profitent des avantages des villes du sud et jouissent ainsi d’une
qualité de vie globalement préservée, malgré des freins
financiers.
France : 76%
Appartement
94%
Constamment à la recherche d’expériences « fun », ces jeunes
privilégient le secteur des loisirs (tourisme, sports, produits
culturels, high tech) et ce qui touche à l’image (mode, beauté).
France : 42%
Locataires
78%
Néanmoins,
avec
un pouvoir
d’achat limité, ces
consommateurs avertis sont toujours à la recherche de la
meilleure offre, explorant enseignes et canaux de distribution afin
de dénicher le « bon plan » dont ils sont de véritables fidèles.
France : 39%
Urbains (+ 100 000 hab)
64%
C’est pourquoi ils se tournent aisément vers Internet. Nés avec
le digital, leur usage des réseaux sociaux, des téléphones mobiles
et des services afférents est permanent. Internet n’est pas
seulement
un
facilitateur
mais
une
évidence
:
l’instantanéité se fond avec leur mode de vie.
France : 48%
Revenu moyen par UC*
1 107 €
Ainsi, à défaut d’être reconnus pour leur potentiel de
consommation immédiat, ils attendent d’être valorisés pour leur
activité sociale. En effet, leur vie se conçoit en réseau, aussi
bien virtuel que réel, et le partage (avis, recommandation) est
une seconde nature pour eux.
France : 1 686 €
* Unité de Consommation : elle permet de comparer les revenus de ménages de
compositions différentes (1 UC pour le 1er adulte du ménage, 0.5 UC pour les autres
adultes, 0.3 UC pour les enfants).
L’apprentissage de l’autonomie financière
Apprivoiser la contrainte de temps
52%
68% des apprentis décomplexés se sentent contraints par
France : 47%
France : 46%
Chaque mois, ils consacrent …
Chaque semaine, ils consacrent …
des apprentis décomplexés se sentent à l’aise avec
leur revenu.
le temps.
Le temps qu’elle
consacre aux tâches
contraintes
7h en déplacements
38h au travail
France : 2 513 €
France : 23h
Dépenses pré-affectées : 869 €
France : 1 508 €
France : 5h
Epargne : 84 €
5h à faire des corvées ménagères
France : 176 €
France : 11h
Reste à vivre : 323 €
France : 829 €
50h consacrées aux tâches contraintes
France : 39h
• Nombreux sont encore étudiants et ne perçoivent aucun salaire.
C’est donc sans surprise qu’ils tirent leur revenu majoritairement des
allocations de type CAF, APL ou d’une aide financière de leurs proches.
• De fait ils épargnent moins que la moyenne (73% d’épargnants vs
76%) et détiennent le plus faible patrimoine de la segmentation (21
K€ vs 142 K€).
• Apprenant difficilement à gérer la frustration, ils sont très nombreux
à utiliser le découvert bancaire (48% vs 32% au cours des 12
derniers mois), témoignant d’une habitude de gestion encore
adolescente.
A retenir
A retenir
• Avec le reste arbitrable le plus faible de la segmentation, les
apprentis décomplexés ne se sentent pas pour autant contraints
financièrement.
• Même s’ils n’ont encore que peu d’obligations, les apprentis
décomplexés font partie des foyers dont le temps passé aux tâches
contraintes est le plus élevé (50h/semaine).
• Implantés en région urbaine, ils sont ceux qui passent le plus de
temps dans les transports.
• Cependant, à la différence des familles leaders, ces jeunes célibataires
consacrent beaucoup de temps à leurs activités et détiennent encore
une certaine liberté d’organisation, liée à leur statut, qui les rend
plein d’optimisme.
Les apprentis décomplexés
Son arbitrage
budgétaire
Revenu mensuel : 1 276 €
Les apprentis décomplexés
France : 17%
Les apprentis décomplexés
Les apprentis décomplexés
Avec un niveau d’études élevé (74% a atteint le niveau
master), ces jeunes adultes naviguent encore entre deux mondes.
Ils aimeraient concilier le confort de leur statut d’étudiant à la
liberté des jeunes actifs.
Le mode d’emploi
Dénicher les bons plans grâce à Internet
Une vie sociale online …
Son profil digital : cyber-achat,
équipement et utilisation des
33%
nouveaux parcours d’achat
Tablette
Absolut Off Line
Pure Surfers
E-Shoppers
Ils
illustrent
le
décrochage des plus
anciens à l’égard du
digital.
Le digital est un
vecteur d’information
et non de transaction.
Vivant au rythme du
digital, ils sont les
représentants
d’un
style de vie connecté.
Les apprentis décomplexés
9%
des apprentis
décomplexés
France : 17%
87%
Smartphone
France : 47%
des apprentis
décomplexés
France : 24%
France : 16%
…qui conduit à de nouveaux parcours d’achat
Erratic Shoppers
Engagés dans une
consommation
digitale
encore
monolithique,
les
Erratic
Shoppers
incarnent une France
acquise au digital, en
phase d’équipement
et d’apprentissage.
59%
des apprentis
décomplexés
France : 42%
Drive
ROPO
27% utilisent
83% ont déjà
70% ont déjà
France : 61%
France : 40%
le Drive pour
leurs courses
alimentaires.
France : 13%
• Ces 91% de cyber-acheteurs ont effectué en moyenne des achats
sur 6 sites différents dans l’année. Même s’ils sont majoritairement
Erratic Shopers, ils sont deux fois plus nombreux que les Français
à faire partie de la catégorie E-Shoppers (32% vs 16%).
Les loisirs avant tout
expérimenté la
recherche
d’informations sur
Internet avant
d’acheter en magasin.
expérimenté la
recherche
d’informations en
magasin avant
d'acheter sur Internet.
• Leur équipement digital dépasse largement la moyenne des Français.
Ils sont 98% (vs 60%) à être inscrits sur au moins un réseau
social et 93% (vs 50%) plébiscitent Facebook.
• C’est sans surprise qu’ils adoptent progressivement les nouveaux
parcours d’achat comme le Drive, le ROPO ou le Showrooming, leur
permettant à la fois de comparer les prix et de gagner du temps en
recherchant les informations sur Internet.
Des grandes chaînes aux enseignes online
Fréquentation, affinité et confiance
accordée aux secteurs et enseignes
de la grande distribution
100%
Equipement
Culture/Loisirs
90%
80%
Sport
Habillement
Chaussures
Parfumerie
Beauté
70%
Bricolage
Jardinage
60%
Tourisme
50%
E-commerce
Ventes privées
Vente à distance
Grands magasins
40%
Fréquentation
Affinité
E-commerce CtoC
30%
Ils leur accordent davantage leur confiance
20%
10%
Zara : 66%
France : 46%
0%
-
0,5
1,0
1,5
2,0
2,5
3,0
Etam : 61%
Ratio d’affinité avec le secteur
France : 47%
• L’économie de la débrouille, les apprentis décomplexés
connaissent. Pour eux, la « bonne affaire » prime sur le canal de
distribution. C’est donc sans surprise qu’ils pratiquent le E-commerce
que ce soit en C to C ou surtout pour les petits prix des ventes privées
(40% vs 18%). De plus, ce type de consommation leur permet de se
référer à leurs pairs en s’inscrivant dans un réseau communautaire
de consommateurs.
• Cette logique n’est pas pour autant exclusive : majoritairement
urbains, ils sont, à l’image des adulescents hyperactifs, nombreux à
fréquenter les grands magasins dans une logique de valorisation.
Sephora : 63%
France : 54%
• Implantés en région urbaine, nombreux fréquentent les enseignes de
proximité comme, notamment Carrefour (91% vs 57%) ainsi que les
grandes chaînes type Zara, H&M, Sephora ou Etam.
A retenir
A retenir
Grille de lecture :
45% des foyers apprentis décomplexés ont effectué au moins un achat dans le
secteur « grands magasins » au cours des 12 derniers mois. Ils sont 2,7 fois
plus nombreux à acheter dans ce secteur que l’ensemble de la population.
Grille de lecture :
66%
des
apprentis
décomplexés déclarent
avoir
tout
à
fait
confiance en Zara.
• Ils leur accordent une confiance plus importante qu’aux
enseignes en ligne comme ventes-privées.com (54%) même si ces
dernières leur permettent de faire quelques économies.
• S’ils fréquentent plus que la moyenne les sites C to C, du type
Leboncoin.fr c’est qu’ils y trouvent une réponse à leurs besoins à
moindre coût. Ils ne sont cependant pas encore au niveau des familles
tacticiennes ou leaders, définitivement acquises au C to C. En effet, les
leaders sont 41% à fréquenter Leboncoin.fr alors que les apprentis
décomplexés seulement 28% (moyenne France : 17%).
Les apprentis décomplexés
Fréquentation du secteur
Showrooming
• Nés avec la révolution numérique, les apprentis décomplexés
n’imaginent pas vivre sans Internet. Ils font un usage constant des
réseaux sociaux, des applications et services disponibles pour
Smartphone ou tablette.
A retenir
A retenir
Typologie basée sur le comportement d’achat
des foyers sur les 12 derniers mois
• Consommateurs avisés, faisant face à des ressources limitées,
Internet est pour eux un moyen de dénicher les bons plans et de
gagner en pouvoir d’achat.
Les apprentis décomplexés
Accès à
Internet
France : 83%
32%
des apprentis
décomplexés
100%
Les apprentis décomplexés
0%
France : 27%
itation
Valorisation
Le mode d’emploi
78%
71%
Des attentes à l’image de cette jeunesse complexe
Chaque donnée
comparée à la
moyenne française
Expérience
Accomplissement
Ses attentes en
matière de services
Réalisation
60%
Facilitation
Renouvellement
75% d’entre eux ont des
attentes servicielles multiples.
France : 52%
x services, ces foyers sont véritablement multiivilégient de manière presque équivalente
ation et la valorisation.
ois par leur jeune âge, curieux et ouverts à la
s cesse en quête de « fun », mais également
ncore très dépendants de leur proches, peu
re revenu et nombreux sont ceux qui
ns plans, afin d’optimiser leur temps et leur
upérieur, ils sont également à la recherche de
d’entrer avec toutes les cartes en main sur le
Sur chaque page, un
encart « A retenir »
résumant les principaux
r le plus connecté
de la segmentation,
tant
éléments
d’informations
nt que d’aspiration : toute leur vie s’établit en
Prévoyance
78%
71%
38%
Socialisation
13%
Réassurance
Renouvellement
Base : population appétente aux services
96%
des
apprentis
décomplexés sont appétents
aux services.
75% d’entre eux ont des
attentes servicielles multiples.
France : 52%
France : 80%
• Ultra appétents aux services, ces foyers sont véritablement multimoteurs puisqu’ils privilégient de manière presque équivalente
l’expérience, la facilitation et la valorisation.
• Cela s’explique à la fois par leur jeune âge, curieux et ouverts à la
nouveauté, ils sont sans cesse en quête de « fun », mais également
par leur situation : encore très dépendants de leur proches, peu
perçoivent leur propre revenu et nombreux sont ceux qui
recherchent les bons plans, afin d’optimiser leur temps et leur
budget. Etudiants du supérieur, ils sont également à la recherche de
reconnaissance afin d’entrer avec toutes les cartes en main sur le
marché du travail.
• Enfin, ils sont le foyer le plus connecté de la segmentation, tant
en termes d’équipement que d’aspiration : toute leur vie s’établit en
réseau.
Ouvrez leurs les portes mais aussi les
vôtres
Les écouter : l’avenir leur appartient. Si cette population
reste encore anodine du fait de son jeune âge, de ses
revenus ou de son poids limité dans la population, elle
constitue un véritable laboratoire de nouvelles tendances.
Engagée dans la nouvelle économie, elle est un modèle à
suivre. Comprendre qui sont ces consommateurs, ce qu’ils
veulent ou leur mode de vie sont autant de leviers pour votre
avenir.
Les accompagner vers l’indépendance : avec un haut
niveau d’études et la promesse d’un salaire élevé, ces jeunes
sont dans les années à venir un réservoir de consommation
certain. Néanmoins, encore dépendants financièrement, ils
aspirent à l’autonomie et demandent donc à être aidés pour
franchir le cap de la vie active. Il est pertinent de les
accompagner, de leur ouvrir les portes, de valoriser leur
potentiel, de leur offrir les opportunités en soutenant leurs
projets ou en les assistant dans la gestion de leur budget.
Collaborer : ces as de l’économie de la débrouille ont trouvé
dans l’économie de l’usage une réponse à leur contrainte
budgétaire et à leur besoin de solidarité. Cependant, le
collaboratif n’est pas seulement pour eux un moyen de
gagner en pouvoir d’achat. Ils se placent dans une autre
logique : celle de la création de biens et de valeur. Il devient
alors nécessaire de s’appuyer sur les réseaux de ces
consommateurs-producteurs pour développer des services
basés sur le collaboratif.
Valoriser : nés à l’ère du numérique et ayant grandi au sein
de la nouvelle économie, les apprentis décomplexés sont
véritablement les ambassadeurs d’une consommation
moderne. Il s’agit donc d’une part de prendre en compte
l’influence grandissante qu’ils ont sur les enseignes via le
digital et d’autre part de les récompenser en entrant dans
une logique de gratification non marchande.
Les apprentis décomplexés
Un seul mot d’ordre
à suivre : un conseil
aux enseignes !
58%
Valorisation
A retenir
Base : population appétente aux services
79%
Connexion
Les apprentis décomplexés
tis
nts
58%
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