Novell 1.2 Manuel utilisateur

Fichier lisezmoi Novell Filr 1.2
Avril 2015
1
Présentation du produit
Novell Filr vous permet d'accéder facilement à tous vos fichiers et dossiers, depuis un poste de
travail, un navigateur ou un périphérique mobile. Vous pouvez également promouvoir la collaboration
sur les fichiers en partageant les fichiers et les dossiers avec d'autres utilisateurs. Pour obtenir une
présentation détaillée de Filr, reportez-vous au manuel How Filr Works–Overview Guide (Guide de
fonctionnement de Filr).
Vous pouvez accéder à Filr des manières suivantes :
 Depuis un navigateur Web sur votre poste de travail, conformément aux indications du Guide de
l'utilisateur de l'application Web Novell Filr (http://www.novell.com/documentation/novell-filr-1-2/
filr-1-2_user/data/bookinfo.html)
 Depuis un périphérique mobile, conformément aux indications du manuel Démarrage rapide de
l'application Filr pour mobile (http://www.novell.com/documentation/novell-filr-1-2/filr-12_qs_mobile/data/filr-1-2_qs_mobile.html)
 Depuis un ordinateur de bureau, comme l'indiquent les manuels Démarrage rapide de
l'application de bureau Novell Filr pour Windows (http://www.novell.com/documentation/novellfilr-1-2/filr-1-2_qs_desktop/data/filr-1-2_qs_desktop.html) et Démarrage rapide de l'application
de bureau Novell Filr pour Mac (http://www.novell.com/documentation/novell-filr-1-2/filr-12_qs_desktopmac/data/filr-1-2_qs_desktop.html)
Novell Filr 1.2 offre les améliorations suivantes :
 Intégration de SharePoint aux dossiers réseau
L'intégration de SharePoint à Filr n'est disponible qu'à l'achat d'une licence Filr améliorée.
 Prise en charge de plusieurs administrateurs
 Prise en charge de Single Sign-On avec KeyShield
 Fonction de dissuasion des attaques en force grâce à un CAPTCHA
 Fonction de sécurisation des mots de passe des utilisateurs
 Amélioration de la gestion des journaux d'audit
 Amélioration de la résolution des conflits dans l'application de bureau Filr
 Corrections de bogues
 Et bien d'autres fonctions
Pour obtenir la liste complète des nouvelles fonctionnalités proposées dans Filr 1.2, reportezvous à la section « What’s New in Filr 1.x » (Nouveautés de Filr 1.x) du Novell Filr 1.1 Beta
Installation and Configuration Guide (Guide d'installation et de configuration de Novell Filr 1.1
bêta).
Fichier lisezmoi Novell Filr 1.2
1
2
Configuration système requise pour Filr
La configuration système requise pour Novell Filr 1.2 (y compris la configuration requise pour les
périphériques mobiles) est décrite à la section « Filr System Requirements » (https://
www.novell.com/documentation/novell-filr-1-2/filr-1-2_inst/data/birglh6.html) (Configuration système
requise pour Filr) du Novell Filr 1.2 Installation and Configuration Guide (https://www.novell.com/
documentation/novell-filr-1-2/filr-1-2_inst/data/bookinfo.html) (Guide d'installation et de configuration
de Novell Filr 1.1).
3
Instructions d'installation
Les instructions d'installation complètes sont disponibles dans le Guide d'installation et de
configuration de Novell Filr 1.2 (https://www.novell.com/documentation/novell-filr-1-2/filr-1-2_inst/
data/bookinfo.html).
4
Problèmes d'installation
 Section 4.1, « Erreur lors de la configuration d'un disque dur secondaire (/vastorage) sur Xen »,
page 2
 Section 4.2, « Impossible de redémarrer l'applicatif en raison de la modification du second
contrôleur SCSI en VMware Paravirtual », page 3
4.1
Erreur lors de la configuration d'un disque dur secondaire (/
vastorage) sur Xen
Lorsque vous installez l'applicatif de base de données, d'indexation de recherche ou Filr sur Xen, le
fait de configurer des disques durs (/vastorage ou /var) pendant l'exécution du programme
d'installation Filr peut se traduire par l'erreur suivante :
PCI: Fatal: No config space access function found.
Unable to read sysrq code in control/sysrq
i8042: No controller found
end_request:I/O error, dev xvda 18576
Ce problème peut entraîner un léger retard. Le serveur fonctionnera toutefois normalement.
Vérifiez que les disques sont ajoutés comme prévu en exécutant la commande suivante à partir de la
console de l'applicatif :
df -h
/dev/xvda1
/dev/xvdc1
/dev/xvdd1
2
20G
12G
2.0G
Fichier lisezmoi Novell Filr 1.2
5.5G
2.0G
257M
14G
9.4G
1.7G
30% /
18% /vastorage
14% /var
4.2
Impossible de redémarrer l'applicatif en raison de la modification
du second contrôleur SCSI en VMware Paravirtual
Lors de l'installation ou de la mise à niveau d'un applicatif, la modification d'un contrôleur SCSI en
VMware Paravirtual peut provoquer une condition hors service, il est alors impossible de redémarrer
l'applicatif correctement.
Pour modifier un contrôleur SCSI en VMware Paravirtual de manière compatible avec l'applicatif Filr :
1 Ajoutez le nouveau disque à l'applicatif et sélectionnez le nouveau contrôleur SCSI.
2 Démarrez l'applicatif (terminez le processus d'installation ou de mise à niveau, le cas échéant).
Vérifiez que tous les applicatifs du système Filr sont en cours d'exécution en vous connectant à
Filr en tant qu'administrateur Filr sur le port 8443.
3 Arrêtez chaque applicatif du système Filr. [Pour plus d'informations sur la procédure d'arrêt de
l'applicatif en toute sécurité, reportez-vous à la section « Shutting Down and Restarting the
Novell Appliance » (Arrêt et redémarrage de l'applicatif Novell) du Novell Filr 1.2 Beta
Administration Guide (Guide d'administration de Novell Filr 1.2 bêta).]
4 Modifiez le contrôleur en VMware Paravirtual.
5 Démarrez chaque applicatif du système Filr.
5
Problèmes liés à la mise à niveau
 Section 5.1, « Les mises à niveau progressives ne sont pas prises en charge dans un
environnement en grappes », page 3
 Section 5.2, « Fichiers manquants en raison d'un caractère accentué et devant être
resynchronisés après la mise à niveau », page 4
 Section 5.3, « Les serveurs OES 11 SP1 doivent être mis à jour avant une mise à niveau vers
Filr 1.1 ou une version ultérieure », page 4
 Section 5.4, « Les paramètres ne sont pas conservés lors d'une mise à niveau », page 5
5.1
Les mises à niveau progressives ne sont pas prises en charge
dans un environnement en grappes
Les mises à niveau progressives (mise à niveau d'un serveur Filr ou d'indexation de recherche,
tandis que l'autre serveur continue à servir des clients) ne sont pas prises en charge lors de la mise à
niveau de Filr 1.1 vers Filr 1.2 dans un environnement en grappes.
Vous devez arrêter tous les applicatifs Filr et d'indexation de recherche avant de lancer la procédure
de mise à niveau. Une fois la mise à niveau terminée, redémarrez les applicatifs.
Ce problème ne concerne ni les petites installations, ni les installations de grande taille non mises en
grappes.
Pour plus d'informations sur la mise à niveau de Filr, reportez-vous à la section « Upgrading Filr »
(Mise à niveau de la base de données MySQL de Filr) du Novell Filr 1.2 Beta Installation and
Configuration Guide (Guide d'installation et de configuration de Novell Filr 1.1 bêta).
Fichier lisezmoi Novell Filr 1.2
3
5.2
Fichiers manquants en raison d'un caractère accentué et devant
être resynchronisés après la mise à niveau
Dans la version initiale de Filr, les caractères accentués dans les noms de fichiers n'étaient pas
distingués. En conséquence, si un fichier était synchronisé depuis le système de fichiers vers un
dossier réseau et qu'un autre fichier portant le même nom (à l'exception d'un caractère accentué)
tentait une synchronisation, cette dernière opération échouait.
Ce problème a été corrigé dans Filr 1.0.1. Les fichiers ou répertoires dont les noms sont identiques, à
la différence près de la présence d'un caractère accentué, peuvent désormais être synchronisés
avec Filr à partir du système de fichiers.
Pour activer la synchronisation de ces types de fichiers après la mise à niveau de Filr 1.0 vers une
version ultérieure, effectuez l'une des opérations suivantes :
 Activez la synchronisation JITS (Just-in-Time) sur le site Filr si ce n'est pas encore fait. Accédez
ensuite au dossier contenant les fichiers afin de déclencher la synchronisation JITS et de mettre
à jour le contenu du dossier. Reportez-vous à la section « Enabling Just-in-Time
Synchronization » (Activation de la synchronisation horaire JITS) du Novell Filr 1.2 Beta
Administration Guide (Guide d'administration de Novell Filr 1.1 bêta).
 Effectuez une synchronisation complète du dossier réseau contenant les fichiers. Reportez-vous
à la section « Synchronizing a Net Folder » (Synchronisation d'un dossier réseau) du Novell Filr
1.2 Beta Administration Guide (Guide d'administration de Novell Filr 1.1 bêta).
5.3
Les serveurs OES 11 SP1 doivent être mis à jour avant une mise à
niveau vers Filr 1.1 ou une version ultérieure
IMPORTANT : l'absence de mise à jour de vos serveurs OES 11 SP1 peut entraîner l'échec des
serveurs eDirectory (LDAP) configurés.
Compte tenu des améliorations apportées à Filr 1.1 et aux versions ultérieures sur le plan de
l'évolutivité et des performances, les serveurs ciblés par Filr doivent être en mesure de prendre en
charge l'augmentation du service de fichiers et d'autres requêtes.
Le serveur NCP livré avec OES 11 SP1 ne peut pas prendre en charge un nombre plus importante
de requêtes.
Si l'un de vos serveurs OES 11 SP1 répond aux critères ci-dessous, vous devez le mettre à jour
avant d'effectuer une mise à niveau vers Filr 1.1 ou une version ultérieure :
 Hébergement de dossiers réseau ou de dossiers privés de stockage personnel
et
 La mise à jour de maintenance planifiée de décembre 2012 n'est pas appliquée
Pour préparer les serveurs OES 11 SP1 en vue de la prise en charge de Filr 1.1 et des versions
ultérieures :
1 Assurez-vous que tous les serveurs OES 11 SP1 ciblés par Filr sont, au moins, équipés de la
mise à jour de maintenance planifiée de décembre 2012.
De cette manière, le serveur NCP est mis à jour vers une version plus récente capable de
prendre en charge l'augmentation des requêtes de service de Filr 1.1 et des versions ultérieures.
2 Effectuez la mise à niveau vers Filr.
4
Fichier lisezmoi Novell Filr 1.2
REMARQUE : OES SP2 comporte, par défaut, le serveur NCP mis à jour et est en mesure de
satisfaire toutes les demandes de service de Filr 1.1.
5.4
Les paramètres ne sont pas conservés lors d'une mise à niveau
Lorsque vous mettez à niveau le système Filr, il est possible que certains paramètres ne soient pas
conservés. Les paramètres suivants ne sont pas toujours préservés après la mise à niveau vers
Filr 1.2 :
 SSH
 Ganglia
 Méthode d'authentification WebDAV
 Requêtes et paramètres de connexion
Après la mise à niveau vers Filr 1.2, vérifiez que tous les paramètres sont corrects.
6
Problèmes liés aux applicatifs
 Section 6.1, « Instantanés VMware et sauvegarde d'applicatif », page 5
 Section 6.2, « Impossible d'augmenter l'espace de stockage pour la partition /var sous Xen »,
page 5
6.1
Instantanés VMware et sauvegarde d'applicatif
N'utilisez pas d'instantanés VMware comme méthode de sauvegarde pour Filr, au risque de ne pas
être en mesure de mettre à niveau Filr à l'avenir.
Si vous voulez utiliser des instantanés malgré tout, vous devez les supprimer avant d'effectuer une
mise à niveau vers une nouvelle version de Filr.
Pour plus d'informations sur la sauvegarde des différents composants Filr, reportez-vous à la section
« Backing Up Filr Data » (Sauvegarde de données Filr) du Novell Filr 1.2 Beta Administration Guide
(Guide d'administration de Novell Filr 1.1 bêta).
6.2
Impossible d'augmenter l'espace de stockage pour la partition /var
sous Xen
Lorsque vous exécutez Filr dans un environnement Xen, l'espace de stockage pour la partition /var
ne peut pas être augmenté après l'installation de Filr.
La procédure permettant d'augmenter la capacité de stockage pour les partitions /var et /vastorage
après l'installation est décrite à la section « Managing Storage » (Gestion de l'espace de stockage)
du Novell Filr 1.2 Beta Administration Guide (Guide d'administration de Novell Filr 1.2 bêta).
7
Problèmes de configuration
 Section 7.1, « Restrictions de caractères dans les noms d'utilisateur pour la connexion et la
synchronisation LDAP », page 6
 Section 7.2, « Les noms d'utilisateur qui sont synchronisés à partir de LDAP ne tiennent pas
compte de la casse pour la connexion à Filr », page 6
Fichier lisezmoi Novell Filr 1.2
5
 Section 7.3, « L'énumération basée sur l'accès n'est pas prise en charge lors de l'utilisation de
DFS pour l'espace de noms Windows », page 6
 Section 7.4, « La configuration de proxy inverse doit être mise à jour », page 6
 Section 7.5, « Prise en charge du système NFS », page 7
 Section 7.6, « Problèmes liés à Access Manager », page 7
7.1
Restrictions de caractères dans les noms d'utilisateur pour la
connexion et la synchronisation LDAP
Les noms d'utilisateur LDAP ne doivent contenir que des caractères numériques (0 - 9) et
alphabétiques (A-Z) valides en majuscules et minuscules. Les noms d'utilisateur contenant des
caractères ASCII et spéciaux (par exemple, / \ * ? " < > : | ) ne peuvent pas être utilisés en tant que
noms d'utilisateur Novell Filr. Si votre annuaire LDAP contient des noms d'utilisateur comportant ces
caractères, ces noms sont synchronisés sur le site Filr, mais les utilisateurs en question ne
parviennent pas à se connecter.
En effet, ces caractères ne peuvent pas être utilisés dans un nom d'utilisateur Filr, car ce nom
d'utilisateur Filr devient le titre de l'espace de travail de l'utilisateur, lequel devient à son tour un
élément du chemin hiérarchique qui mène à l'espace de travail. Ces caractères ne sont pas autorisés
dans les noms de chemin Linux et Windows.
7.2
Les noms d'utilisateur qui sont synchronisés à partir de LDAP ne
tiennent pas compte de la casse pour la connexion à Filr
Les noms d'utilisateur qui sont synchronisés à partir d'un annuaire LDAP ne tiennent pas compte de
la casse lorsque les utilisateurs se connectent au système Filr.
Les comptes utilisateur locaux (comptes utilisateur créés dans Filr et non synchronisés à partir d'un
annuaire LDAP) respectent la casse. Les références de connexion des comptes utilisateur locaux
sont stockées dans la base de données MySQL.
7.3
L'énumération basée sur l'accès n'est pas prise en charge lors de
l'utilisation de DFS pour l'espace de noms Windows
Lorsque vous utilisez le système de fichiers distribués (DFS) pour l'espace de noms Windows,
l'énumération basée sur l'accès de Microsoft n'est pas prise en charge.
7.4
La configuration de proxy inverse doit être mise à jour
Assurez-vous que les paramètres avancés suivants ont été mis à jour au niveau de votre fournisseur
proxy inverse (par exemple, NetIQ Access Manager ou Apache). (Ces paramètres n'étaient pas
requis avant la mise à jour de sécurité 1 de Filr 1.1.)
Pour les systèmes équipés d'Apache :
1 Ajoutez le paramètre suivant au fichier /etc/httpd/conf.d/ssl.conf :
SSLProxyProtocol ALL -SSLv2 -SSLv3
6
Fichier lisezmoi Novell Filr 1.2
Pour les systèmes équipés de NetIQ Access Manager :
1 Ajoutez l'option avancée suivante (accédez aux options avancées sous l'onglet relatif au service
proxy) :
SSLProxyProtocol +TLSv1
7.5
Prise en charge du système NFS
Les montages du système de fichiers NFS sont pris en charge pour placer l'espace de stockage des
fichiers Filr sur un serveur distant à partir duquel Filr s'exécute.
7.6
Problèmes liés à Access Manager
 Section 7.6.1, « Impossible d'utiliser simultanément plusieurs stratégies d'injection d'identité »,
page 7
7.6.1
Impossible d'utiliser simultanément plusieurs stratégies d'injection d'identité
Lorsque NetIQ Access Manager est configuré pour donner accès à Filr, vous ne pouvez pas utiliser
plusieurs stratégies d'injection d'identité simultanément.
8
Problèmes liés au dossier réseau
 Section 8.1, « Problèmes liés à SharePoint 2013 », page 7
 Section 8.2, « Les erreurs internes ou système sur le serveur OES peuvent entraîner l'apparition
d'informations incorrectes dans les dossiers réseau », page 8
 Section 8.3, « L'opération visant à déplacer ou renommer un fichier à partir du serveur de
fichiers supprime les partages », page 8
 Section 8.4, « Le chemin d'accès aux dossiers dans Filr ne peut pas contenir plus de
48 niveaux », page 9
 Section 8.5, « Le dernier caractère du chemin du serveur de dossiers réseau ne peut être une
barre oblique inverse », page 9
 Section 8.6, « Les utilisateurs n'ont pas accès aux fichiers sur une version non anglaise de
Windows Server via certains groupes », page 9
 Section 8.7, « Le service FAMT doit être redémarré après l'exécution de la fonction Tester la
connexion au cours de la configuration du dossier réseau », page 9
8.1
Problèmes liés à SharePoint 2013
REMARQUE : L'intégration de SharePoint à Filr n'est disponible qu'à l'achat d'une licence Filr
améliorée.
 Section 8.1.1, « Impossible de renommer une bibliothèque de documents », page 8
 Section 8.1.2, « Impossible de télécharger un fichier sur un serveur SharePoint lorsque la
demande d'URL dépasse 260 caractères », page 8
 Section 8.1.3, « Impossible de déplacer des dossiers SharePoint dans Filr », page 8
Fichier lisezmoi Novell Filr 1.2
7
8.1.1
Impossible de renommer une bibliothèque de documents
Après la synchronisation d'une bibliothèque de documents à partir du serveur SharePoint vers
l'application de bureau Filr et une fois la bibliothèque de documents renommée dans Filr, le nom mis
à jour n'est pas synchronisé sur le serveur SharePoint.
Ce problème sera résolu dans une version bêta ultérieure.
8.1.2
Impossible de télécharger un fichier sur un serveur SharePoint lorsque la
demande d'URL dépasse 260 caractères
Le téléchargement d'un fichier sur le serveur SharePoint à partir d'un dossier réseau Filr peut
échouer et générer l'erreur suivante dans le fichier appserver.log, si la demande d'URL sur le
serveur SharePoint dépasse 260 caractères :
Error response body: The length of the URL for this request exceeds the configured
maxUrlLength value.
Pour plus d'informations, reportez-vous au forum de support Microsoft (https://
social.msdn.microsoft.com/Forums/exchange/en-US/8346a849-2e0c-4300-b68d-d7ab850d854c/thelength-of-the-url-for-this-request-exceeds-the-configured-maxurllengthvalue?forum=appsforsharepoint).
8.1.3
Impossible de déplacer des dossiers SharePoint dans Filr
Lorsque vous tentez de déplacer un dossier sur un serveur SharePoint à partir de Filr, une erreur se
produit et le dossier n'est pas déplacé.
Les dossiers SharePoint doivent obligatoirement être déplacés à partir de SharePoint.
8.2
Les erreurs internes ou système sur le serveur OES peuvent
entraîner l'apparition d'informations incorrectes dans les dossiers
réseau
Si le serveur de fichiers OES est en ligne et que Filr parvient à communiquer avec ce serveur via
NCP ou CIFS, Filr risque de récupérer des informations incorrectes auprès de ce serveur s'il
comporte des erreurs internes ou système (par exemple si NDSD est arrêté). Si les dossiers réseau
s'avèrent ne pas disposer du contenu approprié dans Filr, vérifiez l'état de santé du serveur de
fichiers et veillez à ce qu'il soit configuré et qu'il s'exécute comme prévu.
8.3
L'opération visant à déplacer ou renommer un fichier à partir du
serveur de fichiers supprime les partages
Si un utilisateur déplace ou renomme un fichier directement à partir du serveur de fichiers (au lieu de
passer par un client Filr pour effectuer le déplacement ou l'assignation d'un nouveau nom), tous les
partages associés à ce fichier dans Filr sont supprimés. En d'autres termes, les utilisateurs à qui
l'accès au fichier a été octroyé par le biais d'un partage dans Filr ne peuvent plus accéder au fichier si
ce dernier a été déplacé ou renommé sur le serveur de fichiers. En outre, le fichier ne s'affiche pas
non plus dans les vues Partagé par moi ni Partagé avec moi.
Dans ce genre de situation, les fichiers doivent de nouveau être partagés dans Filr.
8
Fichier lisezmoi Novell Filr 1.2
8.4
Le chemin d'accès aux dossiers dans Filr ne peut pas contenir plus
de 48 niveaux
Lorsque des dossiers du système de fichiers sont synchronisés avec un dossier réseau, le chemin
d'accès dans Filr ne peut pas contenir plus de 48 niveaux (sous-dossiers imbriqués). Le code de
synchronisation de fichiers rejette tout sous-dossier dont l'arborescence entraîne un dépassement de
la limite (fixée à 48 niveaux) du chemin d'accès Filr correspondant.
Lorsque le système Filr atteint la limite des 48 niveaux de dossier, le code de synchronisation renvoie
le message suivant et le dossier n'est pas créé :
The folder xxx has reached the allowed path maximum depth. Its sub-folders will not
be added in the system.
8.5
Le dernier caractère du chemin du serveur de dossiers réseau ne
peut être une barre oblique inverse
Lorsque vous spécifiez le chemin du serveur pour un serveur de dossiers réseau dans le champ
Chemin du serveur, le dernier caractère ne peut pas être une barre oblique inverse.
Par exemple, \\DNS_serveur\volume est pris en charge, alors que \\DNS_serveur\volume\ ne
l'est pas.
8.6
Les utilisateurs n'ont pas accès aux fichiers sur une version non
anglaise de Windows Server via certains groupes
Les utilisateurs qui emploient une version non anglaise de Windows Server (en français ou en italien,
par exemple) n'ont pas accès aux fichiers si les droits leur ont été accordés via les groupes Tout le
monde ou Utilisateurs du domaine.
8.7
Le service FAMT doit être redémarré après l'exécution de la
fonction Tester la connexion au cours de la configuration du
dossier réseau
Après avoir testé la connexion d'un dossier réseau qui fait référence à un volume OES, vous devez
redémarrer le service FAMT si Microsoft Windows est sélectionné dans la liste déroulante Type de
serveur.
Une fois le service FAMT redémarré, assurez-vous que Novell Open Enterprise Server est
sélectionné dans la liste déroulante Type de serveur avant de retester la connexion au volume OES.
Pour plus d'informations sur le redémarrage du service FAMT, reportez-vous à la section « Changing
System Services Configuration » (Modification de la configuration des services système) du Novell
Filr 1.2 Beta Administration Guide (Guide d'administration de Novell Filr 1.1 bêta).
9
Problèmes liés à Filr
 Section 9.1, « Abandon de l'authentification OpenID via Google et Yahoo », page 10
 Section 9.2, « Problèmes liés à la génération de rapports », page 10
 Section 9.3, « Le répertoire de stockage Mes fichiers s'affiche dans la recherche », page 11
 Section 9.4, « Problèmes liés au partage », page 11
 Section 9.5, « Erreur de conflit d'édition en cas de modification d'un fichier .rtf », page 12
Fichier lisezmoi Novell Filr 1.2
9
 Section 9.6, « Problèmes liés à la synchronisation LDAP », page 12
 Section 9.7, « Impossible de consulter les fichiers protégés par mot de passe », page 13
 Section 9.8, « Problème lié à l'imbrication de dossiers », page 13
 Section 9.9, « Problèmes de messagerie », page 14
 Section 9.10, « Impossible de télécharger des documents créés avec Apple iWork (Pages,
Keynote, etc.) ou des documents .app vers le client Web Filr », page 14
 Section 9.11, « Extraction impossible du fichier ZIP après l'avoir téléchargé sous Mac », page 15
 Section 9.12, « Problèmes lors du téléchargement de plusieurs fichiers avec Safari sous Mac »,
page 15
 Section 9.13, « Environ 200 caractères maximum par nom de fichier », page 15
 Section 9.14, « Problèmes liés à WebDAV », page 15
 Section 9.15, « Connexion au client Web impossible avec un mot de passe ou un ID utilisateur
long », page 17
 Section 9.16, « Problèmes d'affichage dus à des logiciels tiers », page 17
 Section 9.17, « Impossible d'afficher des fichiers ODP et ODG contenant des tableaux, des
graphiques et des tables au format HTML », page 17
 Section 9.18, « Les répertoires privés de l'utilisateur ne sont pas synchronisés tant que les
informations de cache de l'ayant droit n'ont pas été mises à jour », page 18
 Section 9.19, « Filr ne prend pas en charge les alias qui ont été configurés dans l'annuaire
LDAP », page 18
 Section 9.20, « Impossible d'utiliser des éditeurs de texte tels que le Bloc-notes ou Wordpad
comme éditeur de document », page 18
 Section 9.21, « La modification directe et d'autres applets ne fonctionnent plus sous Chrome »,
page 18
 Section 9.22, « Le système Filr doit être redémarré après une défaillance réseau avec
Microsoft SQL », page 19
9.1
Abandon de l'authentification OpenID via Google et Yahoo
Avant Filr 1.1, les utilisateurs pouvaient se connecter au site Filr à l'aide de leur compte Google ou
Yahoo. Dans Filr 1.1 ou version ultérieure, cette fonctionnalité n'est plus disponible pour les
nouveaux utilisateurs.
Les utilisateurs dont les comptes Filr ont été créés en se connectant à Filr à l'aide de leurs comptes
Google ou Yahoo avant Filr 1.1 ont toujours accès à Filr via leurs comptes Google ou Yahoo dans
Filr 1.1 et les versions ultérieures. Toutefois, étant donné que le service d'authentification OpenID à la
base de cette fonctionnalité n'est plus pris en charge par Google, Filr envisage d'adopter d'autres
mécanismes d'authentification plus pertinents à l'avenir. Les versions de Filr ultérieures à 1.1 ne
prennent pas en charge l'authentification OpenID pour les nouveaux utilisateurs ou les utilisateurs
existants.
9.2
Problèmes liés à la génération de rapports
 Section 9.2.1, « Le rapport de messagerie ne contient pas les éléments du dernier jour du
rapport », page 11
 Section 9.2.2, « Problèmes liés au rapport de licence », page 11
10
Fichier lisezmoi Novell Filr 1.2
9.2.1
Le rapport de messagerie ne contient pas les éléments du dernier jour du
rapport
Lorsque vous exécutez un rapport de messagerie [comme décrit à la section « Email Report »
(Rapport de messagerie) du Novell Filr 1.2 Beta Administration Guide (Guide d'administration de
Novell Filr 1.1 bêta)], les messages électroniques du dernier jour de la plage de dates spécifiée dans
votre rapport ne s'affichent pas.
Par exemple, si vous exécutez un rapport de messagerie entre le 3 février et le 26 avril, le rapport de
messagerie n'affiche pas les e-mails du 26 avril.
9.2.2
Problèmes liés au rapport de licence
Le rapport de licence reprend actuellement les comptes Administrateur, Invité et trois utilisateurs
internes (_emailPostingAgent, _jobProcessingAgent et _synchronizationAgent) en tant
qu'utilisateurs locaux. L'administrateur est considéré comme un utilisateur actif, mais les quatre
autres utilisateurs locaux ne sont pas repris dans le cadre de l'utilisation de votre licence Filr.
Pour plus d'informations sur la façon de générer un rapport de licence, reportez-vous à la section
« License Report » (Rapport de licence) du Novell Filr 1.2 Beta Administration Guide (Guide
d'administration de Novell Filr 1.1 bêta).
9.3
Le répertoire de stockage Mes fichiers s'affiche dans la recherche
Lorsque le stockage personnel est désactivé et que les dossiers privés n'ont pas été configurés, les
utilisateurs peuvent accéder à un répertoire appelé Stockage Mes fichiers en cliquant sur le champ
de recherche globale et en appuyant sur la barre d'espace. Ce répertoire est habituellement masqué,
mais peut être affiché dans certaines circonstances.
Lorsque vous cliquez sur Stockage Mes fichiers, vous pouvez être dirigé à l'emplacement Mes
fichiers ou sur le profil d'un autre utilisateur (en fonction de l'emplacement à partir duquel vous
effectuez votre recherche).
9.4
Problèmes liés au partage
 Section 9.4.1, « Les utilisateurs ne peuvent pas s'abonner à un fichier ou un dossier qui a été
partagé avec eux », page 11
 Section 9.4.2, « Les utilisateurs externes ne peuvent pas accéder à un dossier lors du
déplacement ou de la copie d'un fichier à partir d'un dossier partagé », page 12
9.4.1
Les utilisateurs ne peuvent pas s'abonner à un fichier ou un dossier qui a été
partagé avec eux
Les utilisateurs ne peuvent pas s'abonner à un dossier ou un fichier qui a été partagé avec eux s'ils
ne possèdent pas de droits natifs sur ce dossier ou ce fichier ; toutefois, les propriétaires de dossiers
peuvent configurer des notifications par message électronique à vous envoyer, comme décrit à la
section « Configuration de dossiers pour envoyer des notifications par courrier électronique à
d'autres utilisateurs » du Guide de l'utilisateur de l'application Web Novell Filr 1.2.
Pour plus d'informations sur l'abonnement à des dossiers ou des fichiers, reportez-vous à la section
« Abonnement à un dossier ou à un fichier » du Guide de l'utilisateur de l'application Web Novell
Filr 1.2.
Fichier lisezmoi Novell Filr 1.2
11
9.4.2
Les utilisateurs externes ne peuvent pas accéder à un dossier lors du
déplacement ou de la copie d'un fichier à partir d'un dossier partagé
Les utilisateurs externes qui disposent de droits Contributeur sur un dossier qui a été partagé avec
eux ne peuvent pas accéder au dossier cible lors du déplacement ou de la copie d'un fichier. Au lieu
de cela, ils doivent indiquer le nom du dossier dans lequel ils souhaitent déplacer ou copier le fichier
dans le champ Dossier cible, comme décrit dans les sections « Déplacement de fichiers » et « Copie
de fichiers » du Guide de l'utilisateur de l'application Web Novell Filr 1.2.
9.5
Erreur de conflit d'édition en cas de modification d'un fichier .rtf
Après avoir modifié un fichier .rtf à partir de Filr dans un éditeur de texte (tel que Microsoft Word),
lors de l'enregistrement du fichier, un message indiquant que ce dernier a été modifié par un autre
utilisateur s'affiche. Dans ce cas, sélectionnez l'option pour fusionner vos modifications avec celles
de l'autre auteur, puis cliquez sur OK.
Les modifications apportées au fichier sont enregistrées dans Filr comme prévu.
Pour plus d'informations sur l'édition de fichiers dans Filr à l'aide de la fonctionnalité de modification
directe, reportez-vous à la section « Édition de fichiers par modification directe » du Guide de
l'utilisateur de l'application Web Novell Filr 1.2.
9.6
Problèmes liés à la synchronisation LDAP
 Section 9.6.1, « Problèmes lors de la suppression d'utilisateurs via LDAP », page 12
 Section 9.6.2, « Problèmes liés à la synchronisation initiale des utilisateurs Filr », page 12
 Section 9.6.3, « Les sous-groupes ne sont pas inclus dans l'adhésion au groupe au cours de la
synchronisation initiale », page 13
 Section 9.6.4, « Problèmes liés au changement de nom et au déplacement des utilisateurs dans
votre annuaire LDAP », page 13
 Section 9.6.5, « Les utilisateurs ne peuvent pas se connecter à l'application mobile ou de bureau
Filr avec leur nouveau nom ou mot de passe lorsqu'ils ont été modifiés dans LDAP », page 13
 Section 9.6.6, « La relation d'approbation inter-forêts Active Directory n'est pas prise en
charge », page 13
9.6.1
Problèmes lors de la suppression d'utilisateurs via LDAP
Novell vous recommande de ne jamais activer l'option de suppression des utilisateurs qui ne sont pas
dans LDAP lors de la configuration de votre synchronisation LDAP. Cette fonction sera améliorée ou
supprimée dans les prochaines versions de Filr. Les comptes utilisateur supprimés ne peuvent pas
être récupérés. Il est conseillé de sélectionner l'option de désactivation du compte, plutôt que d'opter
pour sa suppression.
9.6.2
Problèmes liés à la synchronisation initiale des utilisateurs Filr
La valeur LDAP de l'attribut que vous spécifiez comme paramètre de configuration LDAP Attribut
LDAP du nom de compte Filr doit être unique dans tout l'annuaire LDAP. Par exemple, si vous
spécifiez cn, il se peut que tous les utilisateurs de l'annuaire LDAP n'aient pas une valeur unique.
Pour résoudre ce problème, choisissez un attribut dont la valeur reste unique pour l'ensemble des
conteneurs, telle que emailAddress.
12
Fichier lisezmoi Novell Filr 1.2
9.6.3
Les sous-groupes ne sont pas inclus dans l'adhésion au groupe au cours de
la synchronisation initiale
Lors de la synchronisation de groupes contenant des sous-groupes avec le site Filr à partir d'un
annuaire LDAP, les sous-groupes ne sont pas inclus dans l'adhésion à leur groupe parent au cours
de la synchronisation initiale.
Effectuez une synchronisation LDAP supplémentaire pour être certain que l'adhésion au groupe
contient tous les sous-groupes prévus.
9.6.4
Problèmes liés au changement de nom et au déplacement des utilisateurs
dans votre annuaire LDAP
Pour renommer ou déplacer des utilisateurs dans votre annuaire LDAP, vérifiez que vous avez bien
spécifié une valeur pour le paramètre Attribut LDAP qui identifie de manière unique un utilisateur ou
un groupe, comme décrit à la section « Configuring User Synchronization Options » (Configuration
des options de synchronisation des utilisateurs) du Novell Filr 1.2 Beta (Guide d'administration de
Novell Filr 1.1 bêta). Si aucune valeur n'est spécifiée pour ce paramètre, le fait de renommer ou de
déplacer des utilisateurs dans votre annuaire LDAP risque d'entraîner la création de nouveaux
utilisateurs dans Filr ou leur suppression du compte utilisateur existant.
9.6.5
Les utilisateurs ne peuvent pas se connecter à l'application mobile ou de
bureau Filr avec leur nouveau nom ou mot de passe lorsqu'ils ont été modifiés
dans LDAP
Lorsqu'un utilisateur est renommé ou qu'un mot de passe est modifié dans l'annuaire LDAP,
l'utilisateur doit utiliser son ancien nom d'utilisateur ou mot de passe pour se connecter à l'application
mobile Filr ou à l'application de bureau Filr jusqu'à ce l'un des événements suivants se produise :
 exécution d'une synchronisation LDAP ;
 connexion de l''utilisateur au client Web avec le nouveau nom d'utilisateur ou mot de passe.
Un utilisateur peut utiliser l'ancien ou le nouveau nom d'utilisateur ou mot de passe lorsqu'il se
connecte à Filr à partir du client Web.
9.6.6
La relation d'approbation inter-forêts Active Directory n'est pas prise en
charge
Les relations d'approbation inter-forêts dans Active Directory ne sont pas prises en charge dans Filr.
9.7
Impossible de consulter les fichiers protégés par mot de passe
Les fichiers qui ont été protégés par mot de passe dans l'application où ils ont été créés ne peuvent
pas être consultés sur le site Novell Filr. Ce paramètre fonctionne comme prévu.
9.8
Problème lié à l'imbrication de dossiers
En raison des limites de la base de données, le nombre maximal de dossiers imbriqués autorisés par
Filr est de 45. Par exemple, vous pouvez créer un dossier dans un autre dossier, puis créer un
dossier dans ce dernier et ainsi de suite jusqu'à ce que l'arborescence des dossiers atteigne
45 niveaux. Vous ne pouvez pas dépasser 45 niveaux dans cette structure.
Fichier lisezmoi Novell Filr 1.2
13
9.9
Problèmes de messagerie
 Section 9.9.1, « Impossible de communiquer avec un système de messagerie sortante
externe », page 14
 Section 9.9.2, « En l'absence de nom d'utilisateur et de mot de passe, le test de connexion
échoue, même lorsqu'aucune authentification n'est requise », page 14
9.9.1
Impossible de communiquer avec un système de messagerie sortante externe
Si vous ne parvenez pas à établir une communication entre votre site Filr et un système de
messagerie sortante externe (tel que Novell GroupWise), il se peut que vous deviez configurer le
serveur de messagerie sortante Filr avec TLS sur SMTP. Si votre application de messagerie
nécessite ce type de configuration, vous pouvez configurer Filr avec TLS sur SMTP à l'aide de
STARTTLS, comme décrit à la rubrique « Configuring Outbound Email with TLS over SMTP »
(Configuration de la messagerie sortante avec TLS sur SMTP) de la section « Managing Email
Configuration » (Gestion de la configuration de la messagerie) du Novell Filr 1.2 Beta Administration
Guide (Guide d'administration de Novell Filr 1.1 bêta).
9.9.2
En l'absence de nom d'utilisateur et de mot de passe, le test de connexion
échoue, même lorsqu'aucune authentification n'est requise
Lorsque Filr est configuré pour utiliser un système de messagerie sortante externe (tel que Novell
GroupWise), l'opération Tester la connexion échoue si aucun nom d'utilisateur et mot de passe ne
sont spécifiés, même lorsque l'option Authentification requise n'est pas sélectionnée.
Pour plus d'informations sur la façon de configurer Filr pour utiliser un système de messagerie
sortante externe, reportez-vous à la section « Changing Outbound Email Configuration Settings »
(Modification des paramètres de configuration de la messagerie externe) du Novell Filr 1.2 Beta
Administration Guide (Guide d'administration de Novell Filr 1.1 bêta ).
9.10
Impossible de télécharger des documents créés avec Apple iWork
(Pages, Keynote, etc.) ou des documents .app vers le client Web
Filr
Lorsque vous téléchargez un document créé avec l'un des types de fichiers suivants, une erreur est
renvoyée. Elle indique que le fichier ou dossier ne peut pas être téléchargé vers le client Web Filr :
 Document iWork (tel qu'un document Pages, Keynote ou Numbers)
 Fichier d'application Mac (document portant l'extension .app)
Le client Web Filr ne peut pas télécharger ces types de documents, car leur architecture ressemble
fortement à celle d'un dossier. Or, le téléchargement de dossiers à l'aide de ce client est impossible.
Vous pouvez, en revanche, les télécharger vers le site Filr à l'aide de l'application de bureau ou de
l'application mobile Filr.
Pour plus d'informations sur le téléchargement de documents à l'aide de l'application de bureau ou
mobile, reportez-vous aux manuels Démarrage rapide de l'application de bureau Novell Filr pour
Windows (http://www.novell.com/documentation/novell-filr-1-2/filr-1-2_qs_desktop/data/filr-12_qs_desktop.html), Démarrage rapide de l'application de bureau Novell Filr pour Mac (https://
www.novell.com/documentation/novell-filr-1-2/filr-1-2_qs_desktopmac/data/filr-12_qs_desktopmac.html) et Démarrage rapide de l'application mobile Novell Filr (http://
www.novell.com/documentation/novell-filr-1-2/filr-1-2_qs_mobile/data/filr-1-2_qs_mobile.html).
14
Fichier lisezmoi Novell Filr 1.2
9.11
Extraction impossible du fichier ZIP après l'avoir téléchargé sous
Mac
Après avoir téléchargé un ou plusieurs fichiers au format .zip (comme indiqué à la section
« Téléchargement de fichiers » du Guide de l'utilisateur de l'application Web Novell Filr 1.2), la
décompression n'est possible que si vous utilisez des outils tiers tels que iZip Unarchiver.
Ce problème tient au fait que Mac OS X ne prend actuellement pas en charge ZIP64, la technologie
utilisée pour créer le fichier .zip.
9.12
Problèmes lors du téléchargement de plusieurs fichiers avec Safari
sous Mac
Si vous rencontrez des problèmes lors du téléchargement de plusieurs fichiers (comme décrit à la
section « Téléchargement de plusieurs fichiers et dossiers » du Guide de l'utilisateur de l'application
Web Novell Filr 1.2) lors de l'utilisation de Safari sous Mac, vérifiez que l'option Ouvrir
automatiquement les fichiers « fiables »n'est pas activée.
1 Cliquez sur Safari > Préférences.
2 Sous l'onglet Général, assurez-vous que l'option Ouvrir automatiquement les fichiers « fiables »
n'est pas sélectionnée.
9.13
Environ 200 caractères maximum par nom de fichier
La longueur maximale exacte du nom de fichier dépend de la configuration du serveur Filr, mais
généralement, elle est d'environ 200 caractères. Si les noms de fichier sont trop longs, les fichiers ne
peuvent pas être ajoutés à Filr.
9.14
Problèmes liés à WebDAV
 Section 9.14.1, « Modification impossible d'un fichier à l'aide de WebDAV (modification directe)
lorsque le mot de passe de l'utilisateur contient un espace », page 15
 Section 9.14.2, « Impossible de renommer un fichier lors d'une modification via WebDAV
(modification directe) », page 16
 Section 9.14.3, « Restrictions WebDAV sous Mac », page 16
9.14.1
Modification impossible d'un fichier à l'aide de WebDAV (modification directe)
lorsque le mot de passe de l'utilisateur contient un espace
Si vous essayez de modifier un fichier à l'aide de WebDAV (comme décrit à la section « Édition de
fichiers par modification directe » du Guide de l'utilisateur de l'application Web Novell Filr 1.2),
lorsque votre mot de passe utilisateur contient un espace, l'authentification échoue.
Pour modifier les fichiers via WebDAV, veillez à ce que votre mot de passe ne contienne pas
d'espace.
Fichier lisezmoi Novell Filr 1.2
15
9.14.2
Impossible de renommer un fichier lors d'une modification via WebDAV
(modification directe)
Lorsque vous utilisez la fonctionnalité de modification directe pour éditer un fichier (comme décrit
dans la section « Édition de fichiers avec modification directe » du Guide de l'utilisateur de
l'application Web Novell Filr 1.2), vous ne pouvez pas cliquer sur Enregistrer sous ni renommer le
fichier. Si vous procédez de la sorte, une erreur de téléchargement est renvoyée et les modifications
apportées au fichier ne sont pas synchronisées avec Filr.
9.14.3
Restrictions WebDAV sous Mac
Lorsque vous utilisez la fonctionnalité WebDAV dans un environnement Mac, vous rencontrez les
restrictions suivantes :
 Section 9.14.3.1, « Restrictions liées à la modification de fichiers sous Mac via WebDAV »,
page 16
 Section 9.14.3.2, « Impossible de modifier un fichier à l'aide de WebDAV (modification directe)
lorsque vous utilisez LibreOffice sous Mac », page 16
 Section 9.14.3.3, « L'utilisation de WebDAV fournit un accès en lecture seule au dossier Filr (via
Mac Finder) », page 16
 Section 9.14.3.4, « Impossible de modifier un fichier via WebDAV (modification directe) lors de
l'utilisation de Safari 7.x avec OS X 10.9.x », page 17
9.14.3.1
Restrictions liées à la modification de fichiers sous Mac via WebDAV
La fonctionnalité de modification directe n'est pas prise en charge sous Mac lorsque vous utilisez
Microsoft Office comme éditeur de documents. Pour pouvoir utiliser cette fonctionnalité sous Mac,
vous devez utiliser l'éditeur de documents OpenOffice ou LibreOffice.
9.14.3.2
Impossible de modifier un fichier à l'aide de WebDAV (modification directe) lorsque vous
utilisez LibreOffice sous Mac
Si vous accédez à Filr à partir d'un ordinateur Mac et que vous utilisez LibreOffice comme éditeur de
documents, vous ne pouvez pas éditer les fichiers via WebDAV à l'aide de la fonctionnalité de
modification directe (comme décrit à la section « Édition de fichiers par modification directe » du
Guide de l'utilisateur de l'application Web Novell Filr 1.2).
Si vous utilisez Apache pour donner accès au système Filr, les utilisateurs peuvent modifier les
fichiers à l'aide de WebDAV lorsqu'ils accèdent à Filr à partir d'un ordinateur Mac et qu'ils utilisent
LibreOffice comme éditeur de documents.
9.14.3.3
L'utilisation de WebDAV fournit un accès en lecture seule au dossier Filr (via Mac Finder)
Lorsque WebDAV est utilisé pour accéder au dossier Filr de l'application de bureau via Mac Finder,
l'accès est en lecture seule.
16
Fichier lisezmoi Novell Filr 1.2
9.14.3.4
Impossible de modifier un fichier via WebDAV (modification directe) lors de l'utilisation de
Safari 7.x avec OS X 10.9.x
Lorsque vous accédez à Filr à l'aide de Safari 7.x et OS X 10.9.x, l'utilisation de la fonctionnalité de
modification directe pour modifier un fichier (comme décrit à la section « Édition de fichiers avec
modification directe » du Guide de l'utilisateur de l'application Web Novell Filr 1.2) génère une erreur
et la modification du fichier s'avère impossible.
Pour configurer Safari 7.x et OS X 10.9.x de sorte que la fonctionnalité de modification directe de Filr
soit prise en charge et qu'il soit possible d'ajouter des dossiers lors de l'utilisation d'un navigateur ne
prenant pas en charge HTML 5, procédez comme suit :
1 Ouvrez le site Filr dans Safari, puis cliquez sur Menu > Préférences.
2 Cliquez sur l'onglet Sécurité, puis sur Gérer les réglages de site Web.
3 Sélectionnez Java, puis cliquez sur la flèche de la liste déroulante en regard de l'URL du site Filr
et sélectionnez Exécuter en mode non sécurisé.
4 Cliquez sur Terminer.
9.15
Connexion au client Web impossible avec un mot de passe ou un
ID utilisateur long
Les utilisateurs ne peuvent pas se connecter au client Web Filr si l'ID utilisateur contient plus de
128 caractères ou si le mot de passe en contient plus de 64.
9.16
Problèmes d'affichage dus à des logiciels tiers
 Section 9.16.1, « Des barres de défilement n'ayant aucune fonction sont parfois affichées »,
page 17
 Section 9.16.2, « Filr ne s'affiche pas correctement lorsque la barre d'outils Ask est installée sur
Chrome », page 17
9.16.1
Des barres de défilement n'ayant aucune fonction sont parfois affichées
Des barres de défilement n'ayant aucune fonction sont parfois affichées dans certains dossiers et
vues de collection. Ce problème n'est constaté que très rarement et n'a aucune gravité.
9.16.2
Filr ne s'affiche pas correctement lorsque la barre d'outils Ask est installée sur
Chrome
Lorsque la barre d'outils Ask est installée sur un navigateur Chrome, les utilisateurs ne peuvent pas
afficher l'ensemble du bloc générique Filr. La barre d'outils Ask n'est pas cautionnée par Google
Chrome et ne doit pas être installée sur un navigateur Chrome.
9.17
Impossible d'afficher des fichiers ODP et ODG contenant des
tableaux, des graphiques et des tables au format HTML
Les fichiers ODP et ODG contenant des tableaux, des graphiques ou des tables ne s'affichent pas
lorsque vous les visualisez en utilisant la vue HTML, comme décrit dans les cas suivants :
 Lorsque vous consultez le fichier dans un navigateur
Fichier lisezmoi Novell Filr 1.2
17
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Affichage du fichier dans votre navigateur
Web » du Guide de l'utilisateur de l'application Web Novell Filr 1.2.
 Lorsque vous affichez un fichier à partir de l'application mobile Filr et cliquez sur Générer
l'aperçu en ligne
9.18
Les répertoires privés de l'utilisateur ne sont pas synchronisés
tant que les informations de cache de l'ayant droit n'ont pas été
mises à jour
Lorsque vous ajoutez un utilisateur à votre annuaire LDAP, le répertoire privé de l'utilisateur dans Filr
ne s'affiche pas immédiatement après l'exécution de la synchronisation LDAP.
Vous devez attendre que les informations de cache de l'ayant droit soient actualisées sur le système
de fichiers avant que les informations du répertoire privé ne s'affichent dans Filr. (L'intervalle de
rafraîchissement du cache des droits par défaut est de 5 minutes. Vous pouvez modifier cet intervalle
en suivant la procédure décrite à la section « Setting Global Net Folder Configuration Options »
(Définition des options de configuration du dossier réseau global) du Novell Filr 1.2 Beta
Administration Guide (Guide d'administration de Novell Filr 1.1 bêta).
9.19
Filr ne prend pas en charge les alias qui ont été configurés dans
l'annuaire LDAP
Si vos utilisateurs possèdent des alias qui sont associés à leur compte utilisateur dans l'annuaire
LDAP, ceux-ci ne sont pas synchronisés avec Filr au cours de la synchronisation LDAP. Cela signifie
que les utilisateurs ne peuvent pas se connecter au site Filr avec leur alias.
9.20
Impossible d'utiliser des éditeurs de texte tels que le Bloc-notes ou
Wordpad comme éditeur de document
Filr permet de modifier l'application par défaut utilisée pour éditer des fichiers (comme le décrit la
section « Modification des paramètres de l'éditeur par défaut pour un seul type de fichier » du Guide
de l'utilisateur de l'application Web Novell Filr 1.2). Cependant, vous ne pouvez pas utiliser d'éditeurs
de texte tels que le Bloc-notes ou Wordpad comme éditeurs de document par défaut pour modifier
des fichiers, car ces applications ne prennent pas en charge WebDAV.
9.21
La modification directe et d'autres applets ne fonctionnent plus
sous Chrome
La modification directe de documents (comme décrit à la section « Édition de fichiers avec
modification directe » du Guide de l'utilisateur de l'application Web Novell Filr 1.2) et d'autres applets
Filr ne fonctionnent plus avec Chrome versions 35 et ultérieures.
D'autres applets Filr permettent notamment de faire une opération de glisser-déplacer des fichiers
dans les cas suivants :
 Lorsque vous cliquez sur Ajouter des fichiers dans des navigateurs plus anciens ne prenant pas
en charge le langage HTML5.
 Lorsque vous cliquez sur Ajouter des fichiers dans un navigateur en maintenant la touche Ctrl
enfoncée (l'applet de téléchargement de fichiers est appelée au lieu d'utiliser HTML5 pour
effectuer cette opération).
18
Fichier lisezmoi Novell Filr 1.2
9.22
Le système Filr doit être redémarré après une défaillance réseau
avec Microsoft SQL
Si une défaillance du réseau se produit alors que votre système Filr exploite une base de données
Microsoft SQL, vous devez redémarrer tous les applicatifs du système Filr pour que les dossiers
réseau soient parfaitement opérationnels.
10
Problèmes liés aux bases de données
 Section 10.1, « Le programme d'installation Filr ne peut pas créer la base de données Filr dans
Microsoft SQL lorsque le nom de la base de données commence par un chiffre », page 19
10.1
Le programme d'installation Filr ne peut pas créer la base de
données Filr dans Microsoft SQL lorsque le nom de la base de
données commence par un chiffre
Dans l'assistant de configuration, lors de la configuration d'un déploiement volumineux [comme décrit
à la section « Configuring a Large Deployment for the First Time » (Première configuration d'un
déploiement volumineux) du Novell Filr 1.2 Beta Installation and Configuration Guide (Guide
d'installation et de configuration de Novell Filr 1.2 bêta)], le nom de base de données que vous
spécifiez dans le champ Nom de la base de données ne peut pas commencer par un chiffre lorsque
vous utilisez une base de données Microsoft SQL. Si le nom commence par un chiffre, l'assistant de
configuration n'autorise pas la création de la base de données. Par exemple, 1Filr n'est pas
accepté, alors que Filr1 l'est.
11
Problèmes liés à l'index de recherche
L'index de recherche ne présente actuellement aucun problème connu.
12
Problèmes liés à l'application de bureau
L'application de bureau Novell Filr permet de synchroniser vos fichiers Novell Filr avec le système de
fichiers sur votre ordinateur, puis de modifier les fichiers sans accéder directement au site Filr. Les
ajouts et les modifications sont synchronisés entre Filr et votre ordinateur.
Pour plus d'informations sur la configuration de l'application de bureau Filr pour votre organisation et
sur les autres tâches administratives, reportez-vous à la section « Configuring the Filr Desktop
Application to Access Files » (Configuration de l'application de bureau Filr pour l'accès aux fichiers)
du Novell Filr 1.2 Beta Administration Guide (Guide d'administration de Novell Filr 1.1 bêta).
Pour plus d'informations sur l'installation et l'exécution de l'application de bureau Filr, reportez-vous
aux manuels Démarrage rapide de l'application de bureau Novell Filr pour Windows (http://
www.novell.com/documentation/novell-filr-1-2/filr-1-2_qs_desktop/data/filr-1-2_qs_desktop.html) et
Démarrage rapide de l'application de bureau Novell Filr pour Mac (http://www.novell.com/
documentation/novell-filr-1-2/filr-1-2_qs_desktopmac/data/filr-1-2_qs_desktopmac.html).
Fichier lisezmoi Novell Filr 1.2
19
Pour des problèmes spécifiques liés aux utilisateurs finaux de l'application de bureau Filr, consultez
le Fichier lisezmoi de l'application de bureau Novell Filr (http://www.novell.com/documentation/novellfilr-1-2/filr-1-2_readme_desktop/data/filr-1-2_readme_desktop.html).
 Section 12.1, « Échec de la connexion à l'application de bureau Filr après la modification du
nom d'utilisateur dans LDAP », page 20
 Section 12.2, « Le client de l'application de bureau Filr 1.1 ne détecte pas les changements de
contrôle d'accès sur un serveur de dossiers réseau Filr 1.2 », page 20
 Section 12.3, « Problèmes relatifs aux clients », page 20
12.1
Échec de la connexion à l'application de bureau Filr après la
modification du nom d'utilisateur dans LDAP
En cas de modification d'un nom d'utilisateur dans l'annuaire LDAP, la connexion à l'application de
bureau Filr échoue jusqu'à la prochaine exécution de la synchronisation LDAP ou jusqu'à ce que
l'utilisateur se connecte au client Web Filr.
12.2
Le client de l'application de bureau Filr 1.1 ne détecte pas les
changements de contrôle d'accès sur un serveur de dossiers
réseau Filr 1.2
En cas d'utilisation d'un client d'application de bureau Filr 1.1 sur un serveur Filr 1.2, les
changements de contrôle d'accès effectués sur un serveur de dossiers réseau ne sont pas détectés
par le client de bureau, et les modifications apportées au dossier réseau ne se synchronisent pas
avec le client de bureau.
Pour veiller à ce que le client tienne compte des derniers changements apportés au serveur de
dossiers réseau :
1 Forcez manuellement le client de bureau à se synchroniser avec le serveur en cliquant sur
l'icône Filr sur le bureau, puis sur Synchroniser maintenant.
Pour plus d'informations, consultez les manuels Démarrage rapide de l'application de bureau
Novell Filr pour Windows (http://www.novell.com/documentation/novell-filr-1-2/filr-12_qs_desktop/data/filr-1-2_qs_desktop.html) et Démarrage rapide de l'application de bureau
Novell Filr pour Mac (http://www.novell.com/documentation/novell-filr-1-2/filr-12_qs_desktopmac/data/filr-1-2_qs_desktopmac.html).
12.3
Problèmes relatifs aux clients
Pour consulter la liste des problèmes relatifs à l'application de bureau Filr (pour les clients Windows
et Mac), reportez-vous au Fichier lisezmoi de l'application de bureau Filr (https://www.novell.com/
documentation/novell-filr-1-2/filr-1-2_readme_desktop/data/filr-1-2_readme_desktop.html).
IMPORTANT : Vous devez vous familiariser avec tous les problèmes relatifs aux clients. Si vous
pensez que des problèmes risquent d'affecter sérieusement vos utilisateurs, vous devez les en
informer avant qu'ils n'installent l'application de bureau Filr sur leurs postes de travail.
Les problèmes relatifs à l'installation du client sont également traités dans le Fichier lisezmoi de
l'application de bureau Filr (https://www.novell.com/documentation/novell-filr-1-2/filr-12_readme_desktop/data/filr-1-2_readme_desktop.html).
20
Fichier lisezmoi Novell Filr 1.2
13
Problèmes liés à l'application mobile
Pour plus d'informations sur l'installation et l'exécution de l'application mobile Filr, consultez le guide
Démarrage rapide de l'application mobile Novell Filr (https://www.novell.com/documentation/novellfilr-1-2/filr-1-2_qs_mobile/data/filr-1-2_qs_mobile.html).
Les problèmes connus de l'application mobile Filr sont les suivants :
 Section 13.1, « Les fichiers situés dans la zone Téléchargements ne sont pas synchronisés
immédiatement », page 21
 Section 13.2, « Les fichiers du dossier privé dans la zone Téléchargements sont supprimés
après l'activation du stockage personnel », page 21
 Section 13.3, « Les fichiers des dossiers réseau sont supprimés de la zone Téléchargements
après avoir été renommés ou déplacés », page 21
 Section 13.4, « Les dossiers figurant dans les dossiers réseau et contenant plus de 500 dossiers
ne sont pas affichés », page 22
 Section 13.5, « Impossible d'ouvrir des fichiers dans une autre application avec
BlackBerry OS 10.0 », page 22
 Section 13.6, « Une erreur d'authentification est renvoyée aux utilisateurs de Windows Phone
lorsque le site Filr est configuré avec un certificat auto-signé », page 22
 Section 13.7, « Les adresses électroniques figurant dans la boîte de dialogue de partage ne
peuvent pas contenir de caractères étendus », page 22
13.1
Les fichiers situés dans la zone Téléchargements ne sont pas
synchronisés immédiatement
L'accès à un fichier de la zone Téléchargements de l'application mobile n'entraîne pas de
synchronisation juste à temps.
Si vous avez uniquement configuré la synchronisation juste à temps (la synchronisation planifiée est
désactivée), les fichiers situés dans un dossier réseau ajoutés à la zoneTéléchargements sur
l'application mobile ne sont pas mis à jour automatiquement avec les modifications apportées à partir
du système de fichiers. Le fichier n'est mis à jour dans la zone Téléchargements qu'après l'accès au
dossier réseau contenant le fichier dans l'un des clients Filr par un utilisateur.
13.2
Les fichiers du dossier privé dans la zone Téléchargements sont
supprimés après l'activation du stockage personnel
Si des utilisateurs ajoutent des fichiers à partir de leur dossier privé à la zone Téléchargements sur
leur application mobile, puis que l'administrateur de Filr active le stockage personnel (comme décrit à
la section « Setting Up Personal Storage » (Configuration du stockage personnel) du Novell Filr 1.2
Beta Administration Guide (Guide d'administration de Novell Filr 1.1 bêta), les fichiers du dossier
privé sont supprimés de la zone Téléchargements sur l'application mobile.
13.3
Les fichiers des dossiers réseau sont supprimés de la zone
Téléchargements après avoir été renommés ou déplacés
Si les utilisateurs ont ajouté des fichiers à partir d'un dossier réseau à la zone Téléchargements sur
l'application mobile et que ces derniers ont ensuite été renommés ou déplacés sur le système de
fichiers OES ou Windows, les fichiers sont supprimés de la zone Téléchargements sur l'application
mobile.
Fichier lisezmoi Novell Filr 1.2
21
13.4
Les dossiers figurant dans les dossiers réseau et contenant plus
de 500 dossiers ne sont pas affichés
Les dossiers figurant dans les dossiers réseau ne sont pas affichés dans l'application mobile si ces
dossiers réseau contiennent plus de 500 dossiers. Un message s'affiche et indique que les
utilisateurs doivent se servir de la fonctionnalité de recherche pour localiser les fichiers et les
dossiers du dossiers réseau.
13.5
Impossible d'ouvrir des fichiers dans une autre application avec
BlackBerry OS 10.0
Vous ne pouvez pas ouvrir des fichiers dans une autre application lors de l'utilisation de
BlackBerry OS 10.0.
Pour résoudre ce problème, mettez à jour votre périphérique vers BlackBerry OS 10.1, désinstallez
l'application Filr, puis réinstallez-la.
13.6
Une erreur d'authentification est renvoyée aux utilisateurs de
Windows Phone lorsque le site Filr est configuré avec un certificat
auto-signé
Si le site Filr est configuré avec un certificat auto-signé, les utilisateurs de Windows Phone reçoivent
une erreur d'authentification lorsqu'ils tentent d'accéder au site Filr à l'aide de l'application mobile Filr
pour Windows.
Vous pouvez résoudre ce problème de l'une des manières suivantes :
 (Recommandé) Configurez votre site Filr pour qu'il utilise un certificat officiel, comme décrit à la
section « Replacing the Self-Signed Digital Certificate for an Official Certificate »
(Remplacement du certificat numérique auto-signé par un certificat officiel) du Novell Filr 1.2
Bêta (Guide d'administration de Novell Filr 1.1 bêta).
 Envoyez une copie du certificat auto-signé par courrier électronique à chaque utilisateur
Windows Phone de votre système. Les utilisateurs doivent ensuite ouvrir le message
électronique et cliquer sur le certificat en pièce jointe. Dès qu'ils ont cliqué sur la pièce jointe, le
certificat est installé sur le téléphone. Une fois le certificat installé, les utilisateurs peuvent se
connecter à l'application Filr sans recevoir d'erreur d'authentification.
13.7
Les adresses électroniques figurant dans la boîte de dialogue de
partage ne peuvent pas contenir de caractères étendus
Si vous indiquez dans la boîte de dialogue de partage une adresse électronique contenant des
caractères étendus (tels qu'une apostrophe), un message d'erreur s'affiche pour vous informer que
l'élément ne peut pas être partagé avec l'utilisateur spécifié.
22
Fichier lisezmoi Novell Filr 1.2
14
Problèmes liés à la localisation
 Section 14.1, « Caractères chinois dans les journaux d'activité », page 23
14.1
Caractères chinois dans les journaux d'activité
Lorsqu'un fichier report.csv pour un rapport d'activité est ouvert dans Microsoft Excel, les
caractères chinois ne s'affichent pas correctement, même si le fichier report.csv a été correctement
créé. Ce problème d'affichage s'explique par le fait qu'Excel lit toujours le fichier à l'aide du jeu de
caractères ISO Latin.
Vous pouvez notamment éviter ce problème en utilisant le tableur OpenOffice.org Calc au lieu
d'Excel. Il affiche les caractères chinois correctement.
La procédure suivante offre une alternative dans Excel :
1 Importez le fichier report.csv dans Excel via Données > Données externes > Importer des
données.
2 Sélectionnez le fichier report.csv, puis cliquez sur Ouvrir.
3 Sélectionnez Délimité, puis UTF-8 et cliquez sur Suivant.
4 Sélectionnez Virgule comme délimiteur et cliquez sur Suivant, puis sur Terminer.
Excel devrait désormais afficher correctement les caractères chinois.
15
Problèmes de sécurité
 Section 15.1, « Les utilisateurs peuvent voir l'existence de fichiers et de dossiers via l'interface
du dossier privé si plusieurs d'entre eux ont le même chemin d'accès au dossier privé », page 23
 Section 15.2, « Problème de déconnexion lors d'un accès direct à Filr lorsque l'accès s'effectue
normalement via Access Manager », page 23
15.1
Les utilisateurs peuvent voir l'existence de fichiers et de dossiers
via l'interface du dossier privé si plusieurs d'entre eux ont le même
chemin d'accès au dossier privé
Si plusieurs utilisateurs de votre organisation ont le même chemin d'accès au dossier privé (//
server/share/data, par exemple), les droits d'accès au système de fichiers étant appliqués pour
déterminer les fichiers et dossiers auxquels ils ont accès, ils sont autorisés à afficher, dans Filr, les
dossiers et fichiers personnels d'autres utilisateurs. Toutefois, les utilisateurs ne peuvent pas afficher
le contenu des fichiers et dossiers pour lesquels ils ne disposent pas de droits d'accès.
15.2
Problème de déconnexion lors d'un accès direct à Filr lorsque
l'accès s'effectue normalement via Access Manager
Lorsque l'accès à Filr s'effectue via NetIQ Access Manager, seul l'administrateur de Filr peut accéder
directement à Filr. Lorsque l'accès à Filr s'effectue directement dans cette configuration, la
déconnexion simultanée pour le système Filr échoue.
Une fois que l'administrateur de Filr se connecte directement à Filr (et que Filr est configuré avec
Access Manager), toutes les sessions de navigateur doivent être immédiatement fermées pour
garantir la déconnexion.
Fichier lisezmoi Novell Filr 1.2
23
16
Corrections de bogues dans Filr 1.2
Pour obtenir la liste des bogues corrigés depuis Filr 1.1, reportez-vous à la liste des correctifs de
bogues de Novell Filr 1.2 (https://www.novell.com/documentation/novell-filr-1-2/filr-1-2_fixes/filr-12_fixes.html). Pour en savoir plus sur chaque bogue, vous pouvez rechercher le numéro du bogue
dans Bugzilla (https://bugzilla.novell.com/).
17
Documentation de Filr
Les sources suivantes fournissent des informations sur Novell Filr 1.2 :
 Documentation produit en ligne : site Web de documentation de Novell Filr 1.2 (http://
www.novell.com/documentation/novell-filr-1-2/).
 Système d'aide. Cliquez sur le lien (nom) dans le coin supérieur droit de l'interface Filr, puis sur
Aide.
Vous trouverez des informations supplémentaires sur Filr 1.2 aux emplacements suivants :
 Site de Novell Filr (http://www.novell.com/products/filr/)
 Cool Solutions Novell Filr (http://www.novell.com/communities/coolsolutions/filr)
 Forum de support de Novell Filr (http://forums.novell.com/forums/novell-product-discussions/
collaboration/filr)
18
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particulier, Novell ne garantit pas que cette documentation est exhaustive ni exempte d'erreurs.
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réexportations vers des entités figurant sur les listes d'exclusion d'exportation en vigueur aux ÉtatsUnis ou vers des pays terroristes ou soumis à un embargo par la législation américaine en matière
d'exportations. Vous acceptez de ne pas utiliser les produits livrables pour le développement prohibé
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services de commerce international de Novell (http://www.novell.com/info/exports/) pour plus
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