Metronic 441529 Manuel utilisateur

Réf. / Cod. / Ref. 441529
Adaptateur Numérique Terrestre
FR
IT
MET005
SOMMAIRE
1
A lire absolument
2
Installation rapide
3
Description de la télécommande
4
Description de l’adaptateur
5
Utilisation au quotidien
6
Ajouter des chaînes
7
Utilisation d’un magnétoscope
8
Heure et Programmation d’enregistrement
9
Réinitialiser l’adaptateur
10 Réglage de l’écran
11 Calage / Orientation de l’antenne
12 Organiser des chaînes
13 Changer le code secret
14 Blocage parental
15 Radios
16 Télécommandes universelles
17 Economie d’énergie
18 Accessoires utiles
19 En cas de problèmes d’utilisation
20 En cas de problème de réception
21 Glossaire
22 Canaux utilisés pour les émetteurs en service à ce jour
Assistance et conseils
Questionnaire qualité
Certificat de garantie
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1 - A lire absolument
Lorsque la télévision analogique s’éteindra dans votre région,
certaines chaînes de la TNT vont changer de fréquence.
La conséquence pratique sera que vous perdrez ces chaînes.
Grâce à la touche SOS (touche bleue de la télécommande) vous
pourrez récupérer toutes vos chaînes très facilement. Un simple appui prolongé
(3 secondes) sur la touche SOS lancera automatiquement une nouvelle
recherche de chaînes.
L’intérieur de votre terminal contient des composants soumis à haute tension ;
n’ouvrez jamais l’appareil, même après avoir retiré le cordon secteur. De
manière générale, les appareils audio-vidéo ne sont pas reliés à la terre,
vous pouvez donc ressentir des décharges électriques (non dangereuses) en
touchant deux appareils simultanément (ou un appareil et le câble d’antenne).
Nous vous conseillons de brancher les appareils sur le secteur après avoir
effectué toutes les liaisons et connexions.
Lorsque vous rencontrez un mot que vous ne comprenez pas, allez voir dans
la partie «Glossaire» de la section avancée, la plupart des mots techniques y
sont expliqués.
Pour nettoyer votre terminal ou sa télécommande, n’employez ni solvant ni
détergent. Un chiffon sec ou très légèrement humide sera parfait pour enlever
la poussière.
N’installez pas le terminal à proximité d’autres appareils. Choisissez un endroit
aéré et ne posez rien sur les grilles d’aération. Ne posez jamais le terminal sur
un autre appareil, la surchauffe qui en résulterait ferait vieillir prématurément
les composants. En cas d’orage, débranchez tous vos appareils audio-vidéo
du secteur : ils pourraient subir des dommages non couverts par la garantie.
4
Conformément aux obligations faites par le respect de la norme EN 60065,
nous attirons votre attention sur les éléments de sécurité suivants.
Il convient de ne pas obstruer les ouvertures d’aération avec des objets tels
que journaux, nappes, rideaux, etc. Une distance minimale de 5 cm est requise
autour de l’appareil pour assurer une aération suffisante. Il convient de ne pas
placer sur l’appareil, ou à proximité, des sources de flammes nues telles que
des bougies allumées. L’appareil ne doit pas être exposé à des égouttements
d’eau ou des éclaboussures et de plus, aucun objet rempli de liquide tel que
des vases ne doit être placé sur l’appareil. Lorsque la prise d’alimentation est
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utilisée comme dispositif de déconnexion, ce dispositif doit demeurer aisément
accessible.
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La télécommande nécessite deux piles AAA 1.5V. Respectez la polarité
indiquée dans le logement. Dans un respect de l’environnement et de la loi, ne
jetez jamais les piles usagées avec les ordures ménagères. Rapportez-les à
votre point de vente où vous trouverez des containers pour piles usagées.
Le bon fonctionnement de l’appareil sous-entend une utilisation conforme à
cette notice. Aucune fonction présente dans l’appareil, mais non décrite dans
cette notice ne présente de garantie. Aussi, certaines fonctions considérées
comme non essentielles ont volontairement été occultées de ce document.
La programmation du terminal se fait par l’intermédiaire des menus. Pour
faciliter la lecture de cette notice, nous écrirons l’accès à un menu donné sous
la forme simplifiée suivante :
MENU / menu / sous-menu.
Par exemple, lorsque vous lirez :
• Allez dans MENU / Recherche / Rech. man.
c’est équivalent à :
• Appuyez sur la touche MENU pour accéder au menu principal.
• Appuyez sur la touche 6 pour sélectionner le menu Recherche et
appuyez sur OK.
• Appuyez sur la touche 6 pour sélectionner le sous-menu Rech.
man. et appuyez sur OK.
• Appuyez sur OK pour valider.
• Vous remarquerez que les mots écrits en gras dans cette notice correspondent
aux mots qui apparaissent dans les menus sur l’écran du téléviseur.
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2 - Installation rapide
L’adaptateur étant débranché du
secteur, connectez directement
l’antenne à l’entrée ANT (L page 8)
de l’adaptateur. Reliez l’adaptateur
et le téléviseur par un câble
d’antenne mâle / femelle. Ce câble
permet de continuer à recevoir les
chaînes analogiques locales sur
le téléviseur, si elles sont toujours
diffusées. L’absence de ce câble ne
nuit pas à l’installation TNT. Reliez
le téléviseur à la sortie péritel TV
de l’adaptateur. Insérez les piles
dans la télécommande. Allumez le
téléviseur et branchez l’adaptateur
sur le secteur. Le voyant bleu en
façade s’allume.
L’écran du téléviseur affiche un menu
de sélection de langue. Si ce n’est
pas le cas, vérifiez les connexions
péritel et / ou forcez le mode A/V ou
EXT de votre téléviseur (voir notice
TV).
Choisissez la langue avec les touches
56, puis appuyez sur OK.
La recherche automatique de chaîne
démarre. A l’issue de cette recherche,
l’adaptateur affiche la première chaîne,
l’installation de base est terminée.
6
Si la recherche n’a pas trouvé toutes
les chaînes (ou aucune), c’est
probablement qu’il faudra améliorer
votre installation. Voyez alors le § 11
page 12. Si aucune chaîne n’est
trouvée après l’amélioration, c’est
probablement que votre zone n’est
pas encore couverte par la TNT.
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3 - Description de la télécommande
1
En utilisation normale, permet de taper le
numéro de la chaîne souhaitée. Dans le mode
programmation, permet de rentrer les valeurs
numériques.
2
Permet de mettre en veille l’adaptateur ou de
l’allumer.
3
Permet d’entrer dans le menu principal.
4
Permet de régler le volume.
5
Un appui fait changer de chaîne.
6
Permet d’afficher la liste des chaînes. Validation
dans les menus.
7
Permet de sortir des menus.
8
Fait apparaître le Guide Electronique des
Programmes.
9
Un appui permet de couper le son. Un deuxième
appui revient en mode normal.
10
Pour accéder plus rapidement aux chaînes
favorites.
11
Touche
(info). Un premier appui affiche des
informations sur le programme en cours, un
deuxième appui affiche des paramètres techniques sur la chaîne en cours ainsi que le niveau
de signal.
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Pour activer ou désactiver les sous-titres (DVB).
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Pour basculer du mode TV au mode Radio et inversement.
Pour programmer la mise en veille dans 10 minutes ou 20 minutes, etc.
Accès rapide au format d’écran.
Pour choisir parmi les voies audio disponibles (autre langue, Dolby Digital ...).
Permet d’accéder au télétexte (si diffusé).
Utilisées dans certains menus et dans le navigateur du magazine télétexte.
Permet de revenir à la chaîne regardée précédemment.
Flèches pour naviguer dans les menus et modifier les différents paramètres. Hors des
menus, permet de changer de chaînes et de régler le volume.
Touche SOS. Si vous ne recevez plus certaines chaînes, un appui de 3 secondes sur
cette touche lancera une recherche automatique de chaîne.
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4 - Description de l’adaptateur
A Récepteur infra-rouge (détecte le signal infra-rouge de la télécommande).
lumineux. Le voyant bleu allumé signifie : en marche. Le voyant rouge
B Indicateurs
allumé signifie : en veille.
C Permet de mettre en veille l’adaptateur ou de l’allumer.
D Touches -CH+, -VOL+ identiques à celles de la télécommande.
E Sortie antenne TV (ou magnétoscope).
F Sortie péritel TV. Pour connecter l’adaptateur au téléviseur.
Entrée / Sortie péritel magnétoscope. Lorsque vous lisez une cassette, le
G magnétoscope prend automatiquement la main sur l’adaptateur lorsqu’il est en
veille.
H Prise RS232 pour SAV uniquement.
I Sortie audio numérique (pour votre amplificateur Home Cinema).
vidéo (CVBS standard), pour connecter un transmetteur vidéo, par
J Sortie
exemple.
audio analogiques (pour connecter à votre chaîne Hi-Fi ou à un transmetteur
K Sorties
vidéo).
L Entrée antenne terrestre (râteau).
A
L
E
F
B
D
G
I
J
K
C
H
5 - Utilisation au quotidien
8
En utilisation normale, vous n'utiliserez que les touches suivantes dont la
fonction est décrite au paragraphe précédent :
• Touches 34 pour régler le volume sonore.
• Touches 65 pour changer de chaîne.
• Touche
pour couper et remettre le son.
• Touches numériques ou touche OK pour aller directement à une chaîne.
• Touche
pour accéder au télétexte.
• Touche EPG pour accéder au guide des programmes.
• Touche pour afficher la liste des chaînes favorites (voir §12 page 13).
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6 - Ajouter des chaînes
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Si de nouvelles chaînes sont diffusées, vous pouvez les ajouter grâce au menu
Recherche / Recherche Auto. Grâce à la touche SOS, cette opération est
encore plus rapide. Un simple appui de plus de 3 secondes sur la touche bleue,
marquée SOS, relancera une nouvelle recherche de chaînes.
7 - Utilisation d’un magnétoscope
Connectez
simplement
votre
magnétoscope sur la péritel VCR de
l’adaptateur et appuyer sur la touche
TV / VCR du magnétoscope.
Pour enregistrer une chaîne,
commencez par visualiser la chaîne
sur le téléviseur, comme si vous
vouliez la regarder.
Lancez alors l’enregistrement sur la
chaîne AV du magnétoscope (0, AV,
EXT...)
VCR
En cas de besoin, consultez la notice du magnétoscope pour la manipulation
exacte. Pour information, sur beaucoup de magnétoscopes, on atteint cette
chaîne en sélectionnant la chaîne 1 (TF1 sur l’antenne râteau) puis en appuyant
une ou deux fois sur la touche CH6 de la télécommande du magnétoscope.
Pour lire une cassette, laissez l’adaptateur en fonctionnement puis lancez
simplement la lecture de la cassette. Le magnétoscope prendra automatiquement
la main sur l’adaptateur. Si ce n’est pas le cas, appuyez sur la touche TV/VCR
de la télécommande de votre magnétoscope.
Note : Ceci vaut également pour les enregistreurs DVD.
RAPPEL : VOUS NE POUVEZ PAS REGARDER UNE CHAÎNE ET
ENREGISTRER UNE AUTRE CHAÎNE EN MÊME TEMPS.
ATTENTION : IL EST OBLIGATOIRE DE PROGRAMMER AUSSI UN
ENREGISTREMENT SUR VOTRE MAGNETOSCOPE OU VOTRE GRAVEUR
DVD.
Le niveau sonore varie sur la péritel magnétoscope. Pensez à laisser
le volume au maximum, ou presque, lors des enregistrements.
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8 - Heure et Programmation d’enregistrement
Votre terminal possède une horloge interne qui permet de programmer un
allumage en différé.
Programmation d’un enregistrement :
• Mettez-vous sur la chaîne à enregistrer
• Allez dans MENU / Configuration /
Système / Réveil.
• Sur la ligne Prog.N°, choisissez un
numéro de réveil libre (1 pour le premier
réveil, 2 ensuite, etc.)
• Sur la ligne Mode, choisissez une
fois pour un enregistrement unique.
Vous pouvez aussi programmer un
événement quotidien ou hebdomadaire,
par exemple.
• Sur la ligne Mode réveil, laissez Chaîne.
• Sur la ligne Chaîne au réveil, laissez la chaîne proposée, mais vous pouvez
encore changer si vous le voulez.
• Sur la ligne Date, appuyez sur la flèche 4 pour afficher le calendrier. Vous
pouvez alors choisir l’année, le mois puis le jour en vous déplaçant avec les
flèches.
• Sur la ligne Heure, entrez l’heure de démarrage de l’émission.
• Sur la ligne Durée, entrez la durée de l’émission.
• Appuyez sur OK, un message « Mise à jour réussie » apparaît.
• Appuyez sur EXIT pour quitter tous les menus.
PROGRAMMEZ MAINTENANT VOTRE
CONSÉQUENCE.
ENREGISTREUR EN
9 - Réinitialiser l’adaptateur
10
La réinitialisation usine peut être utile si vous modifiez la programmation de
votre terminal et que certaines fonctions ne marchent plus. En réinitialisant
le terminal, vous revenez dans une configuration identique à celle du produit
neuf. Toutes vos personnalisations (chaînes favorites, chaînes bloquées, etc.)
seront perdues.
Afin d’éviter une perte de données non intentionnelle, un mot de passe est
demandé pour autoriser la réinitialisation.
• Allez dans MENU / Configuration / Réinitialisation.
• Appuyez sur OK pour confirmer.
• Tapez les 4 chiffres de votre code secret (0000 en sortie d’usine).
• Patientez quelques secondes.
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10 - Réglage de l’écran
FR
Le menu Configuration / système / TV
permet de régler différents paramètres de
visualisation de l’image (appuyez sur ok
pour valider un nouveau réglage ) :
• La ligne Format d’écran permet de
gérer les écrans 4:3 et 16:9 :
- 4:3 LB. Pour un téléviseur 4:3
standard. Les images 16:9 seront
affichées entièrement, avec des
bandes noires en haut et en bas.
- 4:3 PS. Pour un téléviseur 4:3. Les images 16:9 seront affichées sur toute
la surface de l’écran, amputées des extrémités droite et gauche.
- Auto. Pour un téléviseur 16:9. Si votre téléviseur est réglé correctement, le
zoom 16:9 s’activera automatiquement en fonction de l’émission.
- 16:9 ZOOM pour un téléviseur 16:9 en mode plein écran. Les images 4:3
sont donc étirées horizontalement pour occuper la totalité de l’écran. Nous
attirons votre attention sur le fait que ce mode altère votre perception de la
normalité.
- 16:9 PB. Si votre téléviseur 16:9 ne commute pas automatiquement avec
le mode Auto, les images 4:3 sont affichées sans déformation, avec des
bandes noires à gauche et à droite.
• La ligne Alim. Antenne permet d’activer la tension d’alimentation de 5V
pour une antenne d’intérieur compatible, ou pour un amplificateur de mât
compatible 5V.
• Mode basse conso : La valeur par défaut est OUI, ce qui permet une
consommation en veille inférieure à 1W. Au prix d’une consommation en
veille plus élevée (3W), vous pouvez désactiver cette fonction pour accélérer
l’allumage de l’appareil.
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11 - Calage / orientation de l’antenne
Si, après la recherche automatique, aucune chaîne n’a été trouvée, c’est donc
vraisemblablement que votre râteau actuel pointe vers un émetteur qui n’émet
qu’en analogique. Si votre zone est couverte par le numérique, c’est que les
émissions viennent d’un autre émetteur, il va falloir modifier l’orientation de votre
antenne. Nous distinguerons deux cas selon que vous connaissiez ou non un
numéro de canal UHF sur lequel vous êtes censé capter le numérique.
Note : Pour les émetteurs en service à ce jour, la liste des canaux est
indiquée en fin de cette notice.
Cas n°1
Vous connaissez au moins un numéro de canal (compris entre 21 et 69) qui
émet dans votre région.
• Allez dans MENU / Recherche / Rech. man.
• Sur la ligne Canal n°, choisissez le canal adéquat avec les flèches 34
• Patientez quelques secondes et observez les graphes de Qualité de
réception et Signal.
• Tournez l’antenne pour optimiser la réception. Lorsque vous approchez de
la direction de l’émetteur, le Signal doit augmenter, puis la Qualité.
Une qualité de 65% est le minimum pour une image stable. Si la Qualité
n’augmente jamais, c’est que le numéro de canal que vous avez choisi est
incorrect, ou que l’émission est trop lointaine pour votre râteau.
• Une fois le niveau maximal atteint,
serrez les écrous de fixation de
l’antenne.
• Allez dans MENU / Recherche /
Recherche Auto.
• Confirmez pays France en tapant
OK.
• Confirmez en sélectionnant OUI
avec les flèches 34 et validez
par OK.
Cas n°2
Vous recevez les chaînes nationales en analogique et vous n’avez aucune idée
de ce que vous pouvez recevoir en numérique.
Si vous êtes certain que vous pouvez capter d’autres chaînes supplémentaires,
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mais que vous ne savez pas quel canal est utilisé pour ces chaînes, nous vous
suggérons la méthode suivante :
FR
Procurez-vous une antenne râteau UHF ayant un gain important (au moins
15 dB) et connectez-la directement à l’entrée ANT de l’adaptateur. Orientez
votre nouvelle antenne dans la même direction que l’ancienne et faites une
recherche automatique de chaînes (Menu / Recherche / Recherche Auto).
Si vous trouvez des chaînes que vous n’aviez pas trouvées avec l’ancien
râteau, remplacez tout simplement l’ancienne antenne par la nouvelle. Sinon,
tournez l’antenne d’un huitième de tour et lancez à nouveau une recherche
automatique. Tant que vous ne trouvez pas de chaînes, continuez de tourner
d’un huitième de tour en faisant une recherche à chaque fois. Vous devriez
finir par recevoir quelques chaînes. Placez-vous alors sur une des chaînes
puis, appuyez 2 fois sur la touche pour afficher l’indicateur de signal en bas.
Tournez l’antenne pour maximiser le signal. Une fois le niveau maximal atteint,
serrez les écrous de fixation de l’antenne. Faites à nouveau une recherche
automatique de chaînes.
12 - Organiser des chaînes
Le menu Chaînes / Editer permet
de supprimer des chaînes, de les
masquer, les déplacer ou de les
bloquer. Les explications données
dans ce paragraphe valent
également pour les radios, au travers
du menu Gestion des radios.
Vous pouvez également ajouter des
chaînes dans la liste des favoris, pour
un accès rapide avec la touche .
A - Masquer une chaîne
Une chaîne masquée est une chaîne qui n’est plus accessible avec les touches
5CH6. Vous pouvez toujours y accéder en affichant la liste des chaînes
(touche OK).
Pour masquer une chaîne :
• Sélectionnez et regardez la chaîne à masquer.
• Allez dans MENU / Chaînes / Editer.
• Appuyez sur la touche 3, une flèche apparaît dans la colonne Saut.
• Appuyez sur 3 pour faire disparaître la marque de sélection.
• Vous pouvez sélectionner d’autres chaînes avec les flèches 56 et les
masquer avec la touche 3.
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• Appuyez sur OK pour sauvegarder.
FR • Appuyez sur EXIT pour quitter et sauvegarder.
B - Bloquer une chaîne
• Allez dans MENU / Chaînes / Editer.
• Sélectionnez avec les flèches 56 la chaîne à bloquer et appuyez sur 2, un
cadenas apparaît dans la colonne Verr.
• Appuyez sur EXIT pour quitter et sauvegarder, et, bien entendu, modifier le
code parental (0000 en sortie d’usine). Voir paragraphe 14.
C - Supprimer des chaînes
•
•
•
•
•
•
•
Allez dans MENU / Chaînes / Editer.
Sélectionnez la chaîne à supprimer avec les flèches 56.
Appuyez sur la touche 4, une croix apparaît dans la colonne Suppr.
Vous pouvez sélectionner d’autre chaînes de la même manière.
Appuyez sur OK pour valider votre sélection, une fenêtre de confirmation
s’affiche.
Appuyez sur 3 pour sélectionner OUI puis validez par OK.
Appuyez sur EXIT pour quitter tous les menus.
D - Déplacer une chaîne
• Allez dans MENU / Chaînes / Editer.
• Sélectionnez avec les flèches 56 la chaîne à déplacer et appuyez sur la
touche 5, le bandeau devient blanc.
• Sélectionnez avec les flèches 56 la nouvelle position de la chaîne et
appuyez sur OK.
• Appuyez sur EXIT pour quitter et sauvegarder.
Note : Déplacer une chaîne ne change pas son numéro logique. Si vous
voulez changer la numérotation des chaînes, il faut au préalable aller dans
MENU / Configuration / Système / Affichage et régler le paramètre LCN
sur NON.
E - Gérer les chaînes favorites
• Allez dans MENU / Chaînes / Editer.
• Sélectionnez avec les flèches 56 la chaîne que vous voulez mettre en
favori.
• Appuyez sur la touche 1. Un coeur apparaît dans la colonne Fav.
• Vous pouvez sélectionner d’autre chaînes de la même manière.
• Appuyez sur OK pour valider votre sélection, une fenêtre de confirmation
s’affiche.
• Appuyez sur EXIT pour quitter tous les menus.
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13 - Changer le code secret
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Votre terminal est livré avec un code secret (PIN) par défaut 0000. Le code
permet de bloquer les chaînes dont vous voulez restreindre l’accès ou pour
protéger la configuration du terminal.
• Allez dans MENU / Configuration / Système / Verrouillage.
• Descendez sur la ligne Ancien code, et tapez le code actuel (0000 en sortie
d’usine).
• Sur la ligne Nouveau code, tapez le nouveau code secret.
• Sur la ligne Confirmer le code tapez une deuxième fois le nouveau
code secret.
• Si votre deuxième saisie confirme la première, le nouveau code est
sauvegardé automatiquement.
Notez précieusement votre mot de passe (par exemple sur
le ticket de caisse).
14 - Blocage parental
Votre terminal METRONIC utilise un blocage parental évolué qui vérifie, en
utilisant des informations envoyées par les opérateurs, que le programme en
cours peut être visualisé. Par exemple, si vous réglez une limite d’âge à 10 ans,
les émissions déconseillées aux moins de 12 ans seront bloquées.
• Allez dans MENU / Configuration / Système / Verrouillage.
• Sur la ligne niveau moral, sélectionnez l’âge limite avec les flèches 34.
• Appuyez sur OK pour valider votre choix.
• Entrez votre code secret pour valider la modification.
• Si votre code est toujours 0000, changez-le comme expliqué plus haut.
Note : nous ne pourrons pas être tenus pour responsables des informations
(éventuellement erronées) diffusées par les opérateurs. Il arrive en effet que
les informations diffusées sont inexactes ou peu précises dans le temps.
15 - Radios
Outre des chaînes TV, le numérique terrestre permet également de diffuser des
radios. Notez qu’à l’heure où nous écrivons cette notice, ce mode de diffusion
n’est pas prévu en France.
, vous entrez dans le mode radio.
Dès que vous appuyez sur la touche
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16 - Télécommandes universelles
Les télécommandes universelles doivent être programmées avec un code
(généralement à 3 ou 4 chiffres) pour fonctionner avec un appareil donné.
C’est le fabricant de la télécommande universelle qui choisit ce code, et non le
fabricant de l’appareil à commander.
Votre terminal étant de conception récente, il se peut que certaines
télécommandes universelles ne le pilotent pas, même si le constructeur fournit
des codes METRONIC. Si aucun code METRONIC ne fonctionne, essayez
une recherche automatique. Si la recherche automatique échoue, c’est
probablement parce que les codes de votre terminal n’ont pas été mis dans la
télécommande universelle.
Nous vous remercions de comprendre que METRONIC ne pourra pas vous
aider sur les codes d’une télécommande universelle qui n’est pas de la marque
METRONIC.
Pour une télécommande universelle de la marque METRONIC (voir exemple au
chapitre 18 ou gamme complète sur www.metronic.com ), il y a deux options :
-Soit la référence de votre adaptateur est clairement indiqué (télécommandes
évolution 5 ou supérieures), il suffit de rentrer le code indiqué.
-Soit la référence n’apparaît pas, vous devrez utiliser le code d’un autre adaptateur METRONIC compatible.
17 - Economie d’énergie
Afin de limiter la consommation d’énergie inutile, et conformément à la
réglementation européenne relative aux appareils qui consomment de
l’électricité, des mesures ont été prises afin d’éviter de laisser l’adaptateur en
marche inutilement. Ainsi, votre appareil se met automatiquement en veille
lorsque vous ne l’utilisez pas pendant 3 heures.
Dans le cas exceptionnel où vous regardez une émission de plus de 3 heures
sans utiliser la télécommande, un message vous avertit de la mise en veille
imminente. Appuyez simplement sur la touche VOL, par exemple, pour faire
disparaître le message.
16
Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez désactiver cette fonction,
- Allez dans MENU / Configuration / Système / TV / Mode basse conso.
- Sélectionner NON à l’aide des flèches.
- Appuyer sur OK, un message « Mise à jour réussie » apparaît.
- Appuyez plusieurs fois sur EXIT pour quitter tous les menus.
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18 - Accessoires utiles
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Pour compléter l’installation de votre adaptateur Premium, il existe dans
la gamme de produit METRONIC des produits compatibles avec votre
adaptateur :
- la gamme de télécommandes universelles évolutions 4 (pour remplacer
une télécommande d’origine et / ou regrouper toutes vos télécommandes en
une seule). La Zap 6 Learning (495336) est particulièrement intéressante,
sa fonction Learning permet de mémoriser toutes les touches de votre
télécommande d’origine.
- un transmetteur vidéo sans fil METRONIC qui vous permettra, sans tirer de
câble, d’utiliser votre adaptateur Premium avec un téléviseur se trouvant dans
une autre pièce.
19 - En cas de problèmes d’utilisation
• Pourquoi l'écran reste noir ?
La chaîne que vous voulez regarder est probablement cryptée. Pour information,
un opérateur peut transmettre une chaîne cryptée avec une information faisant
croire au terminal qu'elle est en clair. L'inverse est possible, comme pour
Canal + pendant les heures en clair.
• La télécommande fonctionne mal.
- Remplacez les piles par des piles neuves.
- Veillez à vous éloigner au moins d’un mètre de l’appareil.
• France 3 ne correspond pas à ma région.
Certains émetteurs diffusent deux versions régionales de France 3.
La première sur la chaîne n°3, l’autre sur la chaîne n°22. Si vous n’avez pas
France 3 de votre région sur la chaîne 22, c’est que votre antenne est orientée
vers l’émetteur d’une région voisine.
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20 - En cas de problème de réception
Pour vous aider à diagnostiquer votre problème, il peut être utile de vous
renseigner sur la position des émetteurs numériques, ainsi que les canaux UHF
utilisés.
Important : en cas de problème de réception en numérique terrestre,
il est nécessaire de définir le plus précisément possible le symptôme
exact qui vous concerne :
En fonction du type de problème que vous avez, le tableau ci-dessous donne
une cause possible, et une ou plusieurs solution(s) à essayer successivement.
Symptôme
Cause possible
Solution(s) à essayer
Vous recevez parfaitement les
chaînes analogiques, mais
aucune chaîne numérique.
Votre antenne
pointe vers
un émetteur
analogique, alors
que les chaînes
numériques sont
émises sur un autre
émetteur.
Modifiez l’orientation
de votre antenne
(voir paragraphe 11
page 12).
Vous recevez parfaitement les
chaînes analogiques, mais
aucune chaîne numérique.
Vous habitez en appartement.
Votre système
d’antenne collective
n’est pas adapté
au numérique
terrestre.
Consultez votre
propriétaire ou votre
syndic de co-propriété.
Vous recevez parfaitement les
chaînes analogiques, mais
aucune chaîne numérique.
Votre zone n’est
pas encore
couverte par
le numérique
terrestre.
Aucune solution dans
l’immédiat. Attendez
que votre zone soit
couverte.
Vous recevez certaines
chaînes numériques
correctement, mais d’autres
sont mal reçues ou pas
reçues du tout. Sur les
chaînes que vous recevez, le
niveau de réception n’est pas
très élevé. En analogique,
votre image n’est pas parfaite.
Vous êtes situé loin
de l’émetteur.
1 - Essayez un
amplificateur
d’intérieur.
2 - Essayez un
amplificateur de mât.
3 - Procurez-vous
une antenne plus
performante.
18
Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste fixe.
Symptôme
Cause possible
Solution(s) à essayer
Vous recevez toutes les
chaînes numériques, mais
la réception est perturbée à
certains moments (quand un
appareil électrique s’allume,
par exemple).
Vous êtes perturbé
par des parasites.
1 - Remplacez le
cordon TV qui va de
la prise TV à votre
terminal par un cordon
à blindage renforcé.
2 - Remplacez
les accessoires
(répartiteurs,
dérivateurs) par des
produits blindés.
3 - Remplacez le câble
entre l’antenne et la
prise.
Vous recevez certains
multiplexes (certains canaux)
mais d’autres sont perturbés
ou pas reçus du tout.
Vous êtes victime
d’échos.
1 - modifiez légèrement
l’orientation de
l’antenne.
2 - remplacez l’antenne
par une nouvelle ayant
des grilles anti-échos
plus performantes.
Vous recevez certains
multiplexes (certains canaux)
mais les canaux supérieurs
à 60 sont perturbés ou pas
reçus du tout.
Votre antenne
coupe le haut de
la bande UHF.
Procurez-vous une
antenne performante
sur toute la bande UHF.
Vous recevez les canaux
compris entre 21 et 35, mais
pas ceux compris entre 36 et
69 (ou l’inverse).
Votre antenne
ne capte qu’une
partie de la bande
UHF.
Procurez-vous une
antenne prévue pour
fonctionner sur toute la
bande UHF.
Votre réception est correcte
la plupart du temps, mais
elle est perturbée quand il
pleut, ou à certains moments
apparemment aléatoires.
Vous êtes en
limite de zone.
Procurez-vous
une antenne plus
performante.
FR
Qu’est-ce qu’une réception perturbée en numérique?
En réception numérique, une réception perturbée se manifeste par une image qui se gèle,
partiellement ou totalement, un effet «mosaïque» sur l’image, ainsi que l’interruption du
son, ou des bruits bizarres qui s’ajoutent au son.
Réception avec antenne d’intérieur?
Les paramètres de diffusion utilisés en France ne sont pas optimisés pour la réception
portable, c’est-à-dire avec une antenne d’intérieur. Il est toutefois possible de recevoir
correctement avec une antenne d’intérieur si vous êtes situés à proximité d’un émetteur.
Toutefois, en réception portable, on peut difficilement s’affranchir des parasites ambiants
(téléphones sans fil, aspirateurs,...). Il est donc normal que la réception soit perturbée par
moments.
Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste fixe.
19
FR
21 - Glossaire
Adaptateur
Appareil permettant de recevoir les chaînes en clair de la
TNT.
Analogique
Nature des signaux utilisés pour la télévision terrestre
depuis le milieu du 20e siècle. Avec l’arrivée du numérique,
l’analogique terrestre est voué à disparaître en 2011.
Canal
Numéro donné à une bande de fréquence. En UHF, les
canaux sont numérotés de 21 à 69.
Codec
Codeur / Décodeur. Moyen d’encoder un contenu audiovidéo, et de le décoder.
Code PIN
Numéro d’Identification Personnel = mot de passe.
Emetteur
Pylône truffé d’antennes qui retransmet des chaînes
(numériques ou analogiques) et vers lequel il faut diriger
l’antenne râteau. ATTENTION, un émetteur peut ne pas
émettre toutes les chaînes disponibles.
EPG
Guide électronique des programmes.
FTA
En clair, gratuit. Vient de l’anglais free-to-air. Votre terminal
peut recevoir toutes les chaînes numériques terrestres
gratuites et uniquement celles-ci.
Multiplex
En terrestre, ensemble de chaînes émises sur la même
fréquence, le même canal. Note : Pour les émetteurs en
service à ce jour, la liste des canaux est indiquée en fin de
cette notice.
Numérique
Nature des signaux utilisés dans les transmissions modernes.
Par rapport à l’analogique, le numérique permet de moins
encombrer le spectre (ensemble des fréquences disponibles).
A bande passante constante, le numérique permet de diffuser
plus de chaînes que l’analogique. Les chaînes numériques
existent depuis plusieurs années sur le câble et le satellite.
Elle remplaceront, à terme, les chaînes analogiques en
transmission terrestre. Attention, une même chaîne (ex TF1)
peut être émise en analogique et en numérique.
Polarisation
Orientation de l’onde émise par l’émetteur. La plupart des
émissions en UHF sont en horizontal. Les brins de votre
râteau doivent donc être horizontaux.
Terminal
Equipement final d’une communication. Cet adaptateur est
un terminal numérique.
Terrestre
Dans le cas qui nous intéresse, se rapporte aux transmissions
dans l’air, par opposition à «câble» ou «satellite».
TNT
Télévision Numérique Terrestre.
20
Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste fixe.
22 - Canaux utilisés pour les émetteurs en service à ce jour
Dpt
01
02
03
05
Ville
Gex
Hirson
St Quentin
Montluçon
Gap
08
09
10
11
Cannes
Nice
Menton
Grasse
Aubenas
Privas
Charleville-Mezière
Saint Girons
Troyes
Carcassonne
12
Rodez
06
07
13
Marseille
Roquevaire
14
Caen
15
Aurillac
Angoulème
Ruelle
La Rochelle
Saintes
Bourges
Brive
Ussel
Ajaccio
Bastia
Porto Vecchio
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Dijon
Guingamp
Saint Brieuc
Guéret
Bergerac
Perigueux
Besançon
Montbéliard
Valence
Romans-sur-Isère
Evreux
Vernon
Chartres
Dreux
29
Brest
Quimper
30
Ales
Nimes
31
Toulouse
32
Auch
Arcachon
33
34
35
36
37
Bordeaux
Montpellier
Rennes
Argenton-sur-Creuse
Tours
Assistance technique
: 0892
Grenoble
38
Voiron
41
Blois
Roanne
42
St Etienne
43
Le Puy-en-Velay
44
Nantes
site
Gex Nord Est
Landouzy
Sud
Agglomération
Mt Colombis
agglomération
Vallauris
Mont Alban
Cap Martin
agglomération
Nord
Sud
Sury
Sud
Les Riceys
Montagne Noire
Est (V)
Sud-Ouest
Massif de l'Etoile
Pomegues
agglomération
Caen Nord
Mont Pinçon
Agglomération
agglomération
agglomération
Mireuil
agglomération
Collines du Sancerrois
Lissac
Meymac
Baie d'Ajaccio
Serra di Pigno
Nord-Ouest
Nuit St Georges
agglomération (V)
agglomération
agglomération
St-Léger-le-G.
Audrix
agglomération
Sud
Brégille
Fort-de-la-Chaux (V)
Agglomération
agglomération
Agglomération
agglomération
Montlandon
agglomération
agglomération
Monts d'Arrée
agglomération
agglomération
Agglomération
Mont Bouquet
Sud-Est
Toulouse Est
Pic du Midi
agglomération
Agglomération
Caudéran
Bordeaux Est
St-Baudille
Bécherel
Malicornay
Chissay
350
prix d’appel
Tour315
sans Venin
Montaud
agglomération
Agglomération
Croix du Guizay
Agglomération
Nantes Sud Est
R1
55
62
36
39
57
57
23
38
47
23
38
44
32
30
25
65
46
46
62
62
45
31
26
42
29
29
53
37
35
28
49
29
23
33
25
53
30
60
34
33
63
63
35
29
52
52
52
41
41
41
41
30
30
30
40
31
63
56
54
63
23
23
23
49
35
39
34
0,34
37
32
34
21
50
45
28
R2 R3
45
39
59
60
58
60
54
37
25
51
25
51
26
34
31
34
31
44
26
34
35
40
49
50
47
24
48
50
22
41
31
59
25
28
25
28
59
28
59
28
59
28
30
32
34
49
34
37
59
62
59
62
59
62
59
62
24
63
41
38
41
52
26
42
40
34
27
30
50
63
50
63
46
43
22
25
31
37
42
45
42
45
42
45
48
58
55
43
49
50
49
50
38
43
38
43
38
49
38
23
38
42
22
25
22
25
53
56
59
57
59
63
59
51
49
52
48
50
48
50
37
46
26
22
59
62
55
51
46
43
45
63
38
63
€21TTC
24 la
21
24
38
63
60
63
23
39
42
51
44
62
R4 R5
61
-63
57
29
63
53
34
22
54
22
54
53
48
49
48
41
67
53
48
43
54
41
30
22
27
22
26
36
26
57
62
52
53
52
53
25
22
25
22
25
22
33
50
23
29
39
50
54
27
54
27
54
50
54
27
27
60
51
44
55
44
38
59
45
37
38
28
66
32
66
32
40
37
23
37
55
66
39
22
39
-39
-51
60
58
-55
30
55
30
46
37
46
51
31
37
31
37
31
37
23
28
23
28
48
58
41
54
41
54
41
54
51
55
22
26
22
26
31
34
32
36
44
41
52
54
40
37
36
60
48
37
minute
31
27
31
27
48
37
37
24
54
29
48
54
25
27
R6
58
35
35
65
28
28
42
42
63
42
46
33
35
36
28
60
38
38
30
30
30
58
58
45
24
24
56
24
32
47
47
53
29
39
28
28
32
26
32
30
30
30
63
32
33
33
40
44
56
40
36
26
26
50
46
37
46
53
36
36
30
30
30
37
32
42
51
depuis
34
34
51
27
26
26
24
FR
21
un poste fixe.
Quimper
30
Ales
Nimes
31
Toulouse
32
Auch
Arcachon
33
FR
Dpt
34
01
35
36
02
37
03
38
05
41
42
06
43
44
45
07
08
47
09
10
11
48
49
12
50
13
51
14
52
15
53
16
54
17
55
18
19
56
20
57
21
Dijon
Lille
59
22
Guingamp
Dunkerque
Saint
Brieuc
Maubeuge
Valencienne
Guéret
Bergerac
Alençon
Boulogne s/ mer
Perigueux
Clermont-Ferrand
Bayonne
Besançon
Perpignan
Montbéliard
Strasbourg
Valence
Montmélian
Romans-sur-Isère
Mulhouse
Evreux
Vernon
Lyon
Chartres
Vesoul
Autun
Dreux
Le Creusot
Brest
Macon
Le Mans
Quimper
Chambéry
Ales
St Jean de Maurienne
Annecy
Nimes
Cluses
Toulouse
23
61
24
62
63
64
25
66
67
26
68
27
69
28
70
71
29
72
73
30
74
31
32
75
33
Assistance
Auch
Paris
Arcachon
Bordeaux
Dieppe
Le Havre
Montpellier
Rennes
Neufchâtel-en-Bray
Argenton-sur-Creuse
Rouen
Tours
Meaux
Grenoble
Mantes
Voiron
Niort
Blois
Parthenay
Roanne
Abbeville
42
80
St Etienne
Amiens
technique
: Le
0892
350 315
43
Puy-en-Velay
44
Nantes
81
Albi
45
Orléans
Hyères
Agen
Saint-Raphaël
83
Toulon
Cahors
47
Draguignan
Villeneuve
sur Lot
84
Avignon
34
76
35
36
37
77
78
38
79
41
22
Bordeaux
Montpellier
Ville
Gex
Rennes
Hirson
Argenton-sur-Creuse
St Tours
Quentin
Montluçon
Grenoble
Voiron
Gap
Blois
Cannes
Roanne
Nice
St Etienne
Menton
Le Puy-en-Velay
Grasse
Nantes
Aubenas
Orléans
Privas
Agen
Charleville-Mezière
Cahors
Saint Girons
Troyes
Villeneuve
sur Lot
Carcassonne
Mende
Angers
Rodez
Cherbourg
Mortain
Marseille
Saint Lo
Roquevaire
Reims
Chaumont
Caen
St Dizier
Aurillac
Laval
Angoulème
Nancy
Ruelle
Longwy
La Rochelle
Bar le Duc
Saintes
Verdun
Bourges
Brive
Lorient
Ussel
Vannes
Ajaccio
Forbach
Bastia
Metz
Porto
Vecchio
Sarrebourg
agglomération
Agglomération
Mont Bouquet
Sud-Est
Toulouse Est
Pic du Midi
agglomération
Agglomération
Caudéran
Bordeaux Est
St-Baudille
site
Gex
Nord Est
Bécherel
Landouzy
Malicornay
Sud
Chissay
Agglomération
Tour
sans Venin
MtMontaud
Colombis
agglomération
Vallauris
Agglomération
MontduAlban
Croix
Guizay
Cap Martin
Agglomération
agglomération
Nantes
Sud Est
Nord
La Plaine
Poteau
Sud
Agglomération
Sury
Nord
Sud
LesNord
Riceys
Montagne
Noire
Agglomération
Est (V)
Rochefort-sur-Loire
Sud-Ouest
Digosville
Massif
de l'Etoile
agglomération
Pomegues
agglomération
agglomération
Hautvilliers
Caen le
Nord
Chalindrey
Cognelot
Mont Pinçon
agglomération
Agglomération
Mont Rochard
agglomération
Malzéville
agglomération
Bois des Châ
Mireuil
Willercourt
agglomération
Collines
du Sancerrois
Septsarges
Lissac
Ploemeur
Meymac
Landes
les Lanvaux
Baie
d'Ajaccio
Kreutzberg
Serra
di Pigno
Luttange
Nord-Ouest
Donon
Nuit
St Georges
Lambersart
agglomération
Bouvigny (V)
agglomération
Mont
des Cats
agglomération
Rousies
Marly
St-Léger-le-G.
Audrix
Monts
d'Amain
Mont Lambert
agglomération
Puy de
Dôme
Sud
La
Rhune
Brégille
Pic de Neulos(V)
Fort-de-la-Chaux
Nordheim
Agglomération
Le Fort
agglomération
Belvédère
Agglomération
Fourviere
agglomération
Mont Pilat
Montlandon
agglomération
Bois du Roi
agglomération
Mont
Saintd'Arrée
Vincent
Monts
Bois
de Cenves
agglomération
Mayet
agglomération
Mont du Chat
Agglomération
Est
Mont Bouquet
Agglomération
Sud-Est
Cluses
Nord
Est
Toulouse
Est
Sud
Villebon
Pic /du
Midi
Nord / Sannois
agglomération
Est
/ Chennevieres
Agglomération
Tour Eiffel
Caudéran
Agglomération
Bordeaux Est
Harfleur
St-Baudille
Bécherel
Croixdalle
Malicornay
Rouen
Sud
Chissay
Agglomération
Tour
sans Venin
Maudétour
Montaud
Canton
de Melle
agglomération
Amailloux
Agglomération
Maison Plaine
Croix
du Just
Guizay
Saint
prix d’appel 0,34 € TTC
Agglomération
agglomération
Nantes
Sud Est
Agglomération
La Plaine
Poteau
Cap Benat
Agglomération
Pic de l'Ours
Nord
Cap
Sicié
Sud
Sud-Ouest
MontNord
Ventoux
la
30
53
56
48
40
59
57
41
31
59
63
41
63
59
51
41
56
49
52
51
54
48
50
22
63
48
50
22
23
37
46
31
23
26
22
32
23
59
62
44
49 R2
55 R3
51 R4
52
R1
55
45
39
61
35
46
43
40
62
59
60
63
39
45
63
36
36
58
60
29
34
38
63
48
39
54
37
53
37
21
24
31
57
25
51
22
32
21
24
31
57
25
51
22
34
38
63
48
23
26
34
53
21
60
63
37
38
31
34
49
50
23
39
54
47
31
44
41
45
42
51
48
23
26
34
53
28
44
62
25
38
35
40
43
46
38
63
48
44
49
50
41
49
42
45
51
32
47
24
22
23
49
52
64
30
48
50
22
23
49
52
64
25
22
41
36
33
42
45
39
65
31
59
57
27
21
24
48
46
25
28
52
51
40
56
43
46
25
28
52
63
34
49
53
62
59
28
25
54
65
56
48
62
59
28
25
39
42
49
53
45
59
28
25
32
31
37
34
31
30
32
33
34
42
61
40
26
34
49
23
23
47
41
44
42
34
37
39
59
38
56
61
29
59
62
54
27
47
61
58
29
59
62
54
33
56
50
22
53
59
62
54
49
47
41
44
37
59
62
54
33
47
57
44
35
24
63
27
33
25
50
22
28
41
38
51
31
35
64
33
49
41
52
55
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Le Havre
Neufchâtel-en-Bray
Rouen
Meaux
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Ville
Parthenay
Gex
Abbeville
Hirson
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St Quentin
Montluçon
Albi
Hyères
Gap
Saint-Raphaël
Cannes
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Nice
Draguignan
Menton
Avignon
Grasse
La Roche-sur-Yon
Aubenas
La Tranche
s/ mer
Privas
Les sables d'Olonne
Charleville-Mezière
Saint
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Poitiers
Troyes
Chatellerault
Carcassonne
Limoges
Epinal
Rodez
Vittel
Auxerre
Marseille
Sens
Roquevaire
Belfort
14
Caen
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Aurillac
Angoulème
Ruelle
La Rochelle
Saintes
Bourges
Brive
Ussel
Ajaccio
Bastia
Porto Vecchio
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28
Dijon
Guingamp
Saint Brieuc
Guéret
Bergerac
Perigueux
Besançon
Montbéliard
Valence
Romans-sur-Isère
Evreux
Vernon
Chartres
Dreux
29
Brest
Quimper
30
Ales
Nimes
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42
43
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45
47
Toulouse
Est / Chennevieres
Tour Eiffel
Agglomération
Harfleur
Croixdalle
Rouen Sud
Agglomération
Maudétour
Canton de Melle
site
Amailloux
Gex Nord
Est
Maison
Plaine
Landouzy
Saint
Just
Sud
agglomération
Agglomération
Mt
Colombis
Cap
Benat
agglomération
Pic de l'Ours
Vallauris
Cap
Sicié
Mont
Alban
Sud-Ouest
Cap Ventoux
Martin
Mont
agglomération
Nord
agglomération (V)
Sud
agglomération
Sury
Nord
Sud
Agglomération
Les Riceys
agglomération
Montagne
Noire
Agglomération
Estla(V)
Bois de
Vierge
Sud-Ouest
Le Haut
de Dimont
Massif
de l'Etoile
Molesmes
Pomegues
Gisy
les Nobles
agglomération
Agglomération
(V)
Caen Nord
Mont Pinçon
Agglomération
agglomération
agglomération
Mireuil
agglomération
Collines du Sancerrois
Lissac
Meymac
Baie d'Ajaccio
Serra di Pigno
Nord-Ouest
Nuit St Georges
agglomération (V)
agglomération
agglomération
St-Léger-le-G.
Audrix
agglomération
Sud
Brégille
Fort-de-la-Chaux (V)
Agglomération
agglomération
Agglomération
agglomération
Montlandon
agglomération
agglomération
Monts d'Arrée
agglomération
agglomération
Agglomération
Mont Bouquet
Sud-Est
Toulouse Est
Pic du Midi
agglomération
Agglomération
Caudéran
Bordeaux Est
St-Baudille
Bécherel
Malicornay
Chissay
Tour sans Venin
Montaud
agglomération
Agglomération
Croix du Guizay
Agglomération
technique
: 0892
Nantes Sud Est
La Plaine Poteau
Agglomération
Nord
Sud
Nord
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60
63
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57
35
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24
Chaînes gratuites :
R1
57 R2
59 R3
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48 R6
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-- 58
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25
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39
37
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59
60
63
57
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34
65
53
56
49
37
55
34
Arte
57
25
51
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54
28
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26
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45
63
29
La Chaîne
57
25
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54
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23
26
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53
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42
parlementaire
23
26
34
53
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55
47
50
49
53
52
Chaînes locales
38
31
34
49
48
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22
24
54
27
2 Direct 8
47
31
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27
24
i>TELE
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40
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46
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59
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25
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Gulli
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3 Canal +
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46
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53
38
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58
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W9
62
59
28
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22
30
64
61
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58
32
NT1
62
59
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25
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30
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61
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48
58
54
Arte HD*
45
59
28
25
22
29
55
43
37
-- 30
26
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31
30
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33
50
58
France 2 HD*
26
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23
29
58
M6 HD*
42
34
37
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29
59
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54
27
24
6 TF1
29
59
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27
24
NRJ 12
53
59
62
54
50
56
TMC
37
59
62
54
27
24
35
24
63
27
60
32
*Non reçues par ce
28
41
38
51
44
47
terminal METRONIC.
49
41
52
55
44
47
29
26
42
38
59
53
Exemple : TF1 est sur le
23
40
34
45
37
29
multiplexe R6.
33
27
30
38
28
39
TF1 est donc émise sur
25
50
63
66
32
28
le canal 46 à Avigon
53
50
63
66
32
28
(Dpt 84).
30
46
43
40
37
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60
22
25
23
37
26
34
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66
32
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39
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45
39
-- 30
63
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39
-- 30
35
48
58
51
60
63
29
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-- 32
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49
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60
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33
42
45
39
-- 30
FR
Auch
Si
votre ville n’apparaît pas dans cette liste, consultez notre site :
Arcachon
http://www.metronic.com/popup/bouquet2.php,
ou notre assistance
Bordeaux
téléphonique.
Montpellier
Rennes
Argenton-sur-Creuse
Tours
Grenoble
Voiron
Blois
Roanne
St Etienne
Le Puy-en-Velay
Assistance
Nantes
Orléans
Agen
Cahors
Villeneuve sur Lot
23
fixe.
FR
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Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste fixe.
ASSISTANCE ET CONSEILS
FR
Malgré le soin que nous avons apporté à la conception de nos produits
et à la réalisation de cette notice, vous avez peut-être rencontré des difficultés.
N’hésitez pas à nous contacter, nos spécialistes sont à votre disposition pour
vous conseiller :
Assistance technique :
0892 350 315*
*Prix d’appel : 0,34 € TTC la minute depuis un poste fixe.
du lundi au vendredi de 9h à 12h / 14h à 19h
et le samedi de 9h30 à 12h30 / 14h à 18h (sauf Juillet et Août)
Vous pouvez également nous envoyer un courrier électronique
à l’adresse suivante : hotline@metronic.com
Munissez-vous des informations suivantes avant tout appel :
• Modèle de terminal : zapbox premium (441529)
Dans un souci constant d’amélioration de nos produits, nous vous remercions
de bien vouloir nous retourner le questionnaire qualité (frais d’affranchissement remboursés sur simple demande). Le fait de nous retourner le questionnaire qualité en fin de notice vous donne droit à trois mois de garantie
supplémentaire (pièces uniquement).
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Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste fixe.
FR
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Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste fixe.
Adaptateur TNT - 441529
QUESTIONNAIRE QUALITÉ
FR
Nom
Adresse
Code postal
Ville
Date d’achat
Lieu d’achat
Nom du magasin
Captez-vous correctement les chaînes numériques ?
Avez-vous dû intervenir sur votre antenne pour capter les
chaînes numériques?
Si oui, avez-vous eu recours à un installateur ?
Avez vous eu recours à l’assistance téléphonique
METRONIC ?
Si oui, globalement, êtes vous satisfait de ce service.
Globalement êtes-vous satisfait de votre achat ?
La notice vous paraît-elle bien réalisée pour installer votre
terminal ?
Quelles modifications souhaiteriez-vous voir apportées?
oui
non
oui
oui
non
non
oui
non
oui
non
oui
non
oui
non
Autres remarques ou suggestions :
A renvoyer à SAV METRONIC
100 Rue Gilles de Gennes
Node Park Touraine
37 310 TAUXIGNY
Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste fixe.
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FR
CERTIFICAT DE
GARANTIE
L’adaptateur numérique terrestre zapbox premium est
garanti un an pièces et main d’œuvre. En cas de panne, les
frais de transport aller sont à la charge du client, les frais de
port retour à notre charge.
Pour être valable, le bon de garantie doit être dûment complété et retourné accompagné de la photocopie de la facture ou
du ticket de caisse.
Réf. du matériel : zapbox premium (441529)
Date d’achat :
N° de série :
A renvoyer à SAV METRONIC
100 Rue Gilles de Gennes
Node Park Touraine
37 310 TAUXIGNY
N'envoyez jamais d’appareil sans avoir au préalable obtenu un
accord de retour.
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Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste fixe.
100 Rue Gilles de Gennes
Node Park Touraine
37 310 TAUXIGNY
FRANCE
www.metronic.com
Produit fabriqué en Asie.
Made in Asia
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