SERVICE APRÈS-VENTE
Service de réparation local
En cas de besoin, ramenez toujours votre hors‑bord chez votre concessionnaire agréé local. Il est le seul à disposer des techniciens qualifiés, des connaissances, des outils et équipement spéciaux, et des pièces et accessoires d'origine nécessaires pour réparer votre moteur. Il connaît parfaitement votre moteur.
Service à l'extérieur
En cas de besoin, si vous ne vous trouvez pas à proximité de votre concessionnaire local, contactez le concessionnaire agréé le plus proche. Reportez ‑ vous aux pages jaunes de l'annuaire téléphonique. Pour les produits achetés en dehors des Etats‑Unis et du Canada, contactez le distributeur de votre pays ou le service après‑vente Mercury Marine/Marine Power le plus proche.
Demandes de pièces et d'accessoires
Toutes les questions concernant les pièces détachées et les accessoires d'origine doivent être posées à votre revendeur agréé local. Ce dernier dispose des informations nécessaires pour commander les pièces et les accessoires dont vous avez besoin. Pour toute demande de pièces et d'accessoires, il est nécessaire de fournir au concessionnaire les numéros de modèle et de série pour qu'il puisse commander les pièces nécessaires.
Assistance au propriétaire
Votre satisfaction est de prime importance pour votre concessionnaire et pour Mercury Marine. Pour tout problème ou toute question concernant votre hors‑bord, contactez votre concessionnaire ou tout concessionnaire agréé Mercury. Pour toute aide supplémentaire, veuillez suivre les étapes ci‑après :
1.
Exposez votre problème à l'un des responsables du service commercial ou du service après ‑ vente. Si vous les avez déjà contactés, adressez ‑ vous au propriétaire de la concession.
•
•
2.
Si vos questions ou vos problèmes ne peuvent être résolus par votre concessionnaire, veuillez contacter le service après‑vente Mercury Marine, le service ou le distributeur Marine Power (International). Ils feront leur possible pour résoudre tous les problèmes avec votre concessionnaire.
Les informations suivantes devront être fournies au centre de service après ‑ vente :
Vos nom et adresse.
Votre numéro de téléphone durant la journée.
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• Les numéros de modèle et de série du hors ‑ bord.
Le nom et l'adresse du concessionnaire.
• La nature du problème.
Les centres de service après ‑ vente Mercury Marine sont énumérés à la page suivante.
Centres de service après‑vente Mercury Marine
Pour toute assistance, contactez ‑ nous par téléphone, télécopie ou courrier. Veuillez préciser votre numéro de téléphone durant la journée pour toute correspondance par courrier ou télécopie.
Etats ‑ Unis
Téléphone: (920) 929‑5040
Télécopie: (920) 929‑5893
Mercury Marine
W6250 W. Pioneer Road
P.O. Box 1939
Fond du Lac, Wi 54936-1939
USA
64
SERVICE APRÈS-VENTE
Canada
Téléphone:
Télécopie:
(905) 567‑6372
(905) 567‑8515
Mercury Marine Ltd.
2395 Meadowpine Blvd.
Mississauga, Ontario L5N 7W6
Australie, Pacifique
Téléphone:
Télécopie:
(61) (3) 9791‑5822
(61) (3) 9793‑5880
Mercury Marine Australia
132-140 Frankston Road
Dandenong, Victoria 3164
Australia
Europe, Moyen ‑ Orient, Afrique
Téléphone:
Télécopie:
Mexique, Amérique Centrale, Amérique du Sud, Antilles
Téléphone: (305) 385‑9585 Mercury Marine - Latin America & Caribbean
9010 S.W. 137th Ave.
Télécopie: (305) 385‑5507
Suite 226
Miami, FL 33186
U.S.A.
Japon
Téléphone:
Télécopie:
(32) (87) 32 • 32 • 11
(32) (87) 31 • 19 • 65
81‑53‑423‑2500
81‑53‑423‑2510
Marine Power - Europe, Inc.
Parc Industriel de Petit- Rechain
B-4800 Verviers,
Belgium
Mercury Marine - Japan
283-1 Anshin-cho Hamamatsu
Shizuoka, 435-0005
Japan
Asie, Singapour
Téléphone:
Télécopie:
5466160
5467789
Mercury Marine Singapore
72 Loyang Way
Singapore, 508762
65
