Accès aux boîtes vocales pour P.O.
Accès aux boîtes vocales pour P.O.
Ce chapitre s’adresse uniquement aux personnes autorisées.
Si le personnel technique a configuré des boîtes vocales pour P.O., elles doivent être paramétrées de façon appropriée.
Accéder à la boîte vocale pour P.O.
L’ouverture de la boîte vocale souhaitée fonctionne uniquement de la façon décrite, lorsque le code de la boîte vocale pour P.O. a été modifié lors de la configuration de la boîte vocale comme il est con-
seillé
Æ page 21.
o
Entrez l’indicatif correspondant à "Entry Voice Mail".
o
Entrez le code de la boîte vocale pour P.O.
o
Entrez le numéro de la boîte vocale pour P.O.
Suivez le guidage acoustique interactif !
ou
o q
Entrez le numéro virtuel de la boîte vocale pour P.O. et appuyez sur la touche Etoile avant que l’annonce ne se termine.
o
Entrez le code de la boîte vocale pour P.O.
Suivez le guidage acoustique interactif !
Naviguer dans la boîte vocale pour P.O./Guidage acoustique interactif
Vous pouvez maintenant naviguer parmi les 3 annonces d’état/fonctions proposées. Sélectionnez/Enregistrez une annonce et modifiez le code de la boîte vocale pour P.O.
• Message d’accueil 1/Jour ou Message d’accueil 2/Nuit
Æ page 19
• Gestion des messages d’accueil, "manuelle" ou "programme jour/nuit automatique"
Æ page 20
• Modifier le code de la boîte vocale pour P.O.
Æ page 21
Voir à ce sujet également "Vue d’ensemble - Menu d’annonces et indicatifs pour votre boîte vocale pour P.O."
Æ page 18.
La navigation utilise les touches chiffrées de votre téléphone.
Suivez simplement les annonces. Les entrées suivantes sont possibles, en fonction de l’annonce d’état sélectionnée : g
Entrez cet indicatif pour passer à l’annonce suivante.
e
Entrez cet indicatif pour revenir à l’annonce précédente.
f
Entrez cet indicatif pour répéter l’annonce actuelle.
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Accès aux boîtes vocales pour P.O.
d
Entrez cet indicatif
• pour enregistrer un message d’accueil pour la boîte vocale pour P.O.
• pour activer le message d’accueil par défaut
• pour modifier le code de la boîte vocale pour P.O.
r
Quittez l’enregistrement.
l
Entrez cet indicatif
• pour passer au message d’accueil suivant ou
• pour paramétrer le mode jour/nuit pour le message d’accueil t
Quittez Entry Voice Mail, possible à tout moment.
Vue d’ensemble - Menu d’annonces et indicatifs pour votre boîte vocale pour P.O.
o
: indicatif d’Entry Voice Mail o
: code de votre boîte vocale pour P.O.
g g g
Annonces d’état
Sélection message d’accueil
Gestion messages d’accueil
Code e
1 : annonce d’état précédente
2 : répéter
3 : annonce d’état suivante
8 : message d’accueil suivant
0 : enregistrement/message d’accueil par défaut
(# : mettre fin à l’enregistrement)
1 : annonce d’état précédente
2 : répéter
3 : annonce d’état suivante
8 : activer/désactiver (message d’accueil manuel ou
"programme jour/nuit automatique") e e
1 : annonce d’état précédente
2 : répéter
3 : annonce d’état suivante
0 : modification ; entrer deux fois le code
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Accès aux boîtes vocales pour P.O.
Enregistrer et sélectionner les messages d’accueil
Vous pouvez enregistrer sur votre téléphone 2 messages d’accueil au maximum pour une boîte vocale pour P.O.
Si vous n’enregistrez pas de message d’accueil, l’appelant entend par défaut le message d’accueil du système.
Le dernier message d’accueil sélectionné n’est effectif que si l’option "manuelle" a été sélectionnée pour la fonction de boîte vocale "Gestion messages d’accueil
Æ page 20.
Condition : vous avez accédé à votre boîte vocale et activé la fonction
"Message d’accueil"
Æ page 17. Suivez les annonces !
Vous entendez le message d’accueil actuel.
g
Entrez cet indicatif pour passer à la fonction suivante de la boîte vocale,
"Gestion message d’accueil".
e
Entrez cet indicatif pour passer à la fonction précédente de la boîte vocale,
"Code".
f
Entrez cet indicatif pour répéter le message d’accueil sélectionné ou le dernier écouté.
Le message d’accueil sélectionné est actif.
l
Entrez cet indicatif pour passer au message d’accueil suivant.
Le message d’accueil sélectionné est actif.
d
Entrez cet indicatif pour
• refuser le message d’accueil actuel du système pour le remplacer par un autre message d’accueil (nouvel enregistrement).
• effacer un message d’accueil enregistré et le remplacer par un message d’accueil du système.
Le dernier message d’accueil enregistré est actif.
r
Quittez l’enregistrement.
L’enregistrement est ensuite immédiatement diffusé.
19
Accès aux boîtes vocales pour P.O.
Gestion des messages d’accueil
Vous pouvez choisir si la diffusion à l’appelant des messages d’accueil que vous avez enregistrés/sélectionnés est gérée manuellement, selon la sé-
lection effectuée au préalable (
Æ page 19) ou automatiquement ("Pro-
gramme jour/nuit automatique"), selon le mode jour/nuit de votre HiPath.
En mode automatique, le message d’accueil 1 est utilisé pendant la journée et le 2 pendant la nuit.
Condition : vous avez accédé à votre boîte vocale et activé la fonction "Sé-
lection message d’accueil"
Æ page 17. Suivez les annonces !
L’état actuel "manuel" ou "automatique" est annoncé.
g
Entrez cet indicatif pour passer à la fonction suivante de la boîte vocale,
"Code".
e
Entrez cet indicatif pour revenir à la fonction précédente de la boîte vocale,
"Sélection message d’accueil".
f
Entrez cet indicatif, l’état actuel est annoncé.
L’état annoncé est actif.
l
Entrez cet indicatif pour passer à l’autre état.
L’état sélectionné est annoncé et actif.
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Accès aux boîtes vocales pour P.O.
Modifier le code de la boîte vocale pour P.O.
La boîte vocale pour P.O. est protégée par un code de quatre chiffres contre tout accès non autorisé.
Le code a, par défaut, la valeur "0000" (HiPath 1200) ou "1234"
(HiPath 500/2000/3000/5000).
Vous avez intérêt à modifier ce code la première fois que vous accédez à la boîte vocale pour P.O. ! Seuls les caractères numériques (0-9) sont autorisés.
Si vous avez oublié le code, vous pouvez lui redonner la valeur par défaut en utilisant le programme d’administration sur PC.
Condition : vous avez accédé à votre boîte vocale et activé la fonction "Code"
Æ page 17. Suivez les annonces !
Votre code actuel est annoncé.
g
Entrez cet indicatif pour passer à la fonction suivante de la boîte vocale,
"Sélection message d’accueil".
e
Entrez cet indicatif pour revenir à la fonction précédente de la boîte vocale,
"Gestion message d’accueil".
f
Entrez cet indicatif, le code actuel est annoncé.
Le code annoncé est actif.
d
Entrez cet indicatif, vous êtes invité à entrer un nouveau code. Par sécurité, vous devez, après y avoir été invité, entrer le nouveau code une deuxième fois.
Le code entré est annoncé et actif.
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Fonctions destinées à l’appelant
Fonctions destinées à l’appelant
En plus de la possibilité de laisser des messages, les appelants disposent aussi de certaines fonctions :
Appeler le P.O.
L’appelant peut annuler à tout moment la diffusion du message d’accueil et, si la fonction est configurée, se mettre en liaison avec le P.O.
d
Appuyez sur la touche.
Annuler le message d’accueil
L’appelant peut annuler à tout moment la diffusion du message d’accueil
et, si l’enregistrement de messages est activé
Æ page 16 commencer di-
rectement après le bip à déposer son message.
r
Appuyez sur la touche. Attendez le bip et parlez.
Accéder à sa boîte vocale personnelle standard/la boîte vocale pour
P.O.
L’appelant peut annuler à tout moment la diffusion du message d’accueil et accéder à sa boîte vocale personnelle standard ou à une boîte vocale pour P.O. (possible uniquement en interne)
Æ page 9 et Æ page 17.
q
Appuyez sur la touche.
Suivez le guidage acoustique interactif !
Utiliser les fonctions de la boîte vocale pour P.O.
L’appelant peut, si la fonction est configurée, joindre différentes destina-
tions définies
Æ page 6.
Suivez le guidage acoustique interactif !
o
Appuyez sur les touches annoncées.
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Index
Index
G
Guidage utilisateur contextuel
................... 4
A
Activer boîte vocale
............................................... 7
enregistrement des messages
............ 16
Annonce exemples
................................................... 6
I
Indicatifs
................................................ 12, 18
J
Jour/Nuit, message d’accueil
................... 15
boîte vocale pour P.O.
........................... 20
B
Boîte vocale pour P.O.
................................ 6
accès, ouverture
............................... 17, 22
avec possibilité d’aiguillage
.................... 6 sans possibilité d’aiguillage
.................... 6 types
........................................................... 6
Boîte vocale standard
.................................. 6
accès, ouverture
................................. 9, 22
Boîtes vocales activer
......................................................... 7
consulter
.................................................. 14
désactiver
.................................................. 7
nombre
....................................................... 6
M
Manuel, message d’accueil
...................... 15
Menu d’annonces, vue d’ensemble
. 12, 13
Message d’accueil
boîte vocale pour P.O.
........................... 19
enregistrer, sélectionner
....................... 14
jour/nuit
.................................................... 15
manuel
..................................................... 15
Messages, consulter
................................. 14
Modifier le code
boîte vocale pour P.O.
........................... 21
C
Capacité d’enregistrement
......................... 4
Code, modifier
............................................ 16
Consulter messages, boîte vocale
........................ 14
N
Naviguer dans la boîte vocale
............ 10, 17
P
Programme d’administration sur PC
4, 5, 21
D
Désactiver boîte vocale
............................................... 7
enregistrement des messages
............ 16
Détection automatique de tonalité fax
..... 5
S
Sélectionner, message d’accueil
....... 14, 19
Signalisation
.................................................. 7 tonalité d’invitation à numéroter spéciale
...................................................................... 7 voyant Boîte aux lettres
.......................... 7
E
Enregistrement des messages, activer/désactiver
........................................................ 16
Enregistrer, message d’accueil
......... 14, 19
T
Transfert d’appels fax
.................................. 5
F
Fonctions destinées aux appelants
........ 22
V
Vue d’ensemble menu d’annonces
............................. 12, 13
Vue d’ensemble des fonctions
.................. 4
Vue d’ensemble du menu d’annonces
boîte vocale pour P.O.
........................... 18
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Sous réserve de disponibilités et de modifications techniques.
16.09.05
