Soutien et entretien. Sony Xperia C6902, Xperia C6903, Xperia C6906, Xperia Z1

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Soutien et entretien

Assistance pour votre appareil

Utilisez l'application Assistance de votre appareil pour rechercher un guide de l'utilisateur, lire des guides de dépannage, puis trouver des renseignements sur les mises à jour du logiciel et d'autres produits.

Pour accéder à l'application Assistance

Depuis votre Écran d'accueil, tapez sur .

Trouvez et tapez sur , puis sélectionnez l'élément d'assistance requis.

Assurez-vous d'avoir une connexion Internet fonctionnelle, préférablement par Wi-Fi®, pour limiter les frais associés au trafic de données pendant l'utilisation de l'application Assistance.

Aide dans les menus et applications

Une fonction d'aide est offerte dans le menu d'options de certains paramètres et certaines applications, habituellement indiquée par dans les applications correspondantes.

Aidez-nous à améliorer notre logiciel

Vous pouvez activer l'envoi des informations sur l'utilisation de votre appareil afin que

Sony Mobile puisse recevoir des rapports de bogues anonymes et des statistiques qui aident à améliorer notre logiciel. Les informations recueillies ne contiennent aucune donnée personnelle.

Pour autoriser l'envoi des informations sur l'utilisation

À partir de votre Écran d'accueil, tapez sur .

Tapez sur Paramètres > À propos du téléphone > Paramètres de l'info sur l'utilisation

Cochez la case Envoyer infos sur l'utilisation si elle n'est pas déjà cochée.

Tapez sur Accepter.

Outils informatiques

Un certain nombre d'outils sont mis à votre disposition pour vous aider à connecter votre appareil à un ordinateur et à gérer les contenus tels que les contacts, les films, la musique et les photos.

PC Companion for Microsoft® Windows®

PC Companion est une application qui vous donne accès à des fonctions et services supplémentaires qui vous permettent de:

•

Transférer des contacts, de la musique, des vidéos et des images vers et depuis votre ancien appareil.

•

Mettre à jour le logiciel de votre appareil.

•

Sauvegarder du contenu sur votre ordinateur.

•

Synchroniser des calendriers entre un ordinateur et votre appareil.

Pour utiliser l'application PC Companion, vous devez disposer d'un ordinateur connecté à Internet équipé de l'un des systèmes d'exploitation suivants:

•

Microsoft® Windows® 7

•

Microsoft® Windows® 8

•

Microsoft® Windows Vista®

•

Microsoft® Windows® XP (Service Pack 3 ou supérieur)

Les fichiers d'installation de PC Companion sont enregistrés sur votre appareil et l'installation sera lancée depuis l'appareil lorsque vous le connecterez à un ordinateur via un câble USB.

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Pour installer PC Companion sur un ordinateur

Connectez votre appareil à un ordinateur à l'aide d'un câble USB.

2 Votre appareil

: Tapez sur Installer.

3 Ordinateur

: L'application PC Companion démarre automatiquement. Suivez les instructions affichées à l'écran pour effectuer l'installation.

Vous pouvez télécharger PC Companion à partir de l'adresse www.sonymobile.com/global-en/tools/pc-companion .

Media Go™ for Microsoft® Windows®

L'application Media Go™ for Windows® vous permet de transférer des photos, des vidéos et de la musique entre votre appareil et un ordinateur, et de gérer votre contenu sur l'un ou l'autre. Vous pouvez installer et accéder à Media Go™ à partir de l'application PC Companion. Pour en savoir plus sur l'utilisation de l'application Media

Go™, accédez à l'adresse http://mediago.sony.com/enu/features.

Pour utiliser l'application Media Go™, vous devez exécuter l'un des systèmes d'exploitation suivants:

•

Microsoft® Windows® 7

•

Microsoft® Windows Vista®

•

Microsoft® Windows® XP (Service Pack 3 ou supérieur)

Sony™ Bridge pour Mac

Sony™ Bridge for Mac est une application qui vous donne accès à des fonctions et services supplémentaires qui vous permettent de:

•

Transférer des contacts, de la musique, des vidéos et des images vers et depuis votre ancien appareil.

•

Mettre à jour le logiciel de votre appareil.

•

Transférer des fichiers multimédias entre votre appareil et un ordinateur Apple®

Mac®.

•

Sauvegarder du contenu sur un ordinateur Apple® Mac®.

Pour pouvoir utiliser Sony™ Bridge for Mac, vous devez disposer d’un Apple® Mac® connecté à Internet qui tourne sous Mac OS version 10.6 ou plus récent.

Pour installer Sony™ Bridge for Mac sur un ordinateur Apple® Mac®

Connectez votre appareil à un ordinateur Apple® Mac® à l'aide d'un câble USB.

2 Votre appareil

: Tapez sur Installer.

3 Ordinateur

: l'installation de Sony™ Bridge for Mac démarre automatiquement.

Suivez les instructions affichées à l'écran pour effectuer l'installation.

Vous pouvez télécharger l'application Sony™ Bridge for Mac à l'adresse www.sonymobile.com/global-en/tools/bridge-for-mac/

Mettre à jour votre appareil

Vous devez mettre à jour le logiciel de votre appareil de façon à bénéficier des toutes dernières fonctionnalités, améliorations et résolutions de bug et garantir des performances optimales. Lorsqu'une mise à jour logicielle est disponible, apparaît dans la barre d'état. Vous pouvez également vérifier la présence de nouvelles mises à jour manuellement.

La façon la plus simple d'installer une mise à jour logicielle est de le faire sans fil depuis votre appareil. Néanmoins, certaines mises à jour ne peuvent être téléchargées sans fil. Il se peut que vous deviez utilisez l'application PC Companion sur un PC ou l'application Sony™ Bridge for Mac sur un ordinateur Apple

pour mettre à jour votre appareil.

Mac

Pour plus d'informations sur les mises à jour logicielles, allez à l'adresse www.sonymobile.com/global-en/software.

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Pour vérifier si une nouvelle version logicielle existe

Depuis votre écran d'accueil, tapez sur .

Recherchez et tapez sur Centre de mise à jour.

Pour vérifier que vous disposez de la dernière version logicielle installée, appuyez sur Système. Pour vérifier l'existence de mises à jour pour les applications installées sur votre appareil, appuyez sur Mises à jr.

Mettre à jour votre appareil par sans fil

Utilisez l’application Update Center pour mettre à jour votre appareil sans fil. Il traite les mises à jour d'applications et les mises à jour système et peut également faciliter le téléchargement des nouvelles applications développées pour votre appareil. Les mises à jour que vous pouvez télécharger via un réseau mobile dépendent de votre opérateur. Nous vous recommandons d'utiliser un réseau Wi-Fi®, plutôt qu'un réseau mobile, pour télécharger un nouveau logiciel de façon à ce que vous puissiez éviter les frais liés au trafic de données.

Pour télécharger et installer une mise à jour système

Dans votre écran d'accueil, tapez sur .

Tapez sur Centre de mise à jour > Système.

Sélectionnez la mise à jour système souhaitée, puis appuyez sur .

Une fois que le téléchargement est terminé, appuyez sur et suivez les instructions affichées à l'écran pour terminer l'installation.

Pour télécharger et installer les mises à jour d'applications

Depuis votre écran d'accueil, tapez sur .

Tapez sur Centre de mise à jour > Système.

Pour télécharger une mise à jour d'application en particulier, sélectionnez la mise à jour, puis appuyez sur . Pour télécharger toutes les mises à jour d'applications disponibles, appuyez sur . Les mises à jour s'installent automatiquement une fois téléchargées.

Mettre à jour votre appareil à l'aide d'un ordinateur

Vous pouvez télécharger et installer les mises à jour logicielles sur votre appareil en utilisant un ordinateur doté d'une connexion Internet. Vous aurez besoin d'un câble

USB et d'un PC exploitant l'application PC Companion ou d'un ordinateur Apple

Mac

exploitant l'application Sony™ Bridge for Mac.

Si l'application PC Companion ou Sony™ Bridge for Mac n'est pas installée sur l'ordinateur qui convient, connectez votre appareil à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB et suivez les instructions d'installation affichées à l'écran.

Pour mettre à jour votre appareil à l'aide d'un ordinateur

Assurez-vous que l'application PC Companion est installée sur votre PC ou que l'application Sony™ Bridge for Mac est installée sur l'ordinateur Apple

Mac

À l'aide d'un câble USB, connectez votre appareil à l'ordinateur.

3 Ordinateur

: Lancez l'application PC Companion ou l'application Sony™ Bridge for Mac. Au bout de quelques instants, l'ordinateur détecte votre appareil et recherche s’il existe une nouvelle version logicielle.

4 Ordinateur

: Si une nouvelle mise à jour logicielle est détectée, une fenêtre contextuelle s'affichera. Suivez les instructions à l'écran pour effectuer les mises à jour logicielles correspondantes.

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Trouver un appareil perdu

Si vous avez un compte Google™, le service web my Xperia peut vous aider à localiser et sécuriser votre appareil en cas de perte de ce dernier. Vous pouvez:

•

Localiser votre appareil sur une carte.

•

Émettre une alerte même si l'appareil est en mode silencieux.

•

Verrouiller à distance l'appareil et afficher vos coordonnées qui seront visibles à toute personne qui le trouve.

•

En dernier recours, effacer à distance la mémoire interne et externe de l'appareil.

Le service « my Xperia » peut ne pas être disponible dans tous les pays/régions.

Pour activer le service « my Xperia »

À partir de votre Écran d'accueil, tapez sur .

Tapez sur Paramètres > Sécurité > my Xperia > Activer.

Cochez la case, puis tapez sur Accepter.

Pour vérifier que le service my Xperia est en mesure de localiser votre appareil, allez dans myxperia.sonymobile.com

et connectez-vous en utilisant le même compte Google™ que celui que vous avez configuré sur votre appareil.

Numéro IIEM

Chaque appareil a un numéro IIEM (Identité Internationale d'Équipement Mobile) unique. Vous devez conserver une copie de ce numéro. En cas de vol de votre appareil, votre fournisseur de réseau peut utiliser ce numéro IIEM pour empêcher l'appareil d'accéder au réseau dans votre pays.

Pour afficher votre numéro IMEI

Retirez le cache du logement de la micro-carte SIM.

Placez un ongle sous le bord droit ou gauche du plateau de l'étiquette, puis tirez le plateau pour l'extraire afin de voir votre numéro IMEI.

Vous pouvez aussi ouvrir le numéroteur de votre appareil et entrer *#06# pour voir le numéro

IMEI.

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Pour afficher votre numéro IIEM sur l'appareil

Depuis votre Écran d'accueil, tapez sur .

Trouvez et tapez sur Paramètres > À propos du téléphone > État.

Faites défiler jusqu’à IMEI pour voir le numéro IMEI.

Batterie et gestion de l'alimentation

Votre appareil dispose d'une batterie intégrée. Vous pouvez surveiller la consommation de votre batterie et voir quelles applications consomment le plus. Vous pouvez aussi voir une estimation du temps restant avant la décharge complète de votre batterie. La durée estimée de la batterie est calculée en fonction de vos habitudes d'utilisation les plus récentes.

Pour prolonger l'autonomie de la batterie, vous pouvez utiliser un ou plusieurs modes d'économie d'énergie, notamment le mode STAMINA, le mode Batterie faible, le Wi-

Fi® géodépendant et le mode Mise en file d'attente des données en arrière-plan.

Chaque mode fonctionne différemment et contrôle plusieurs fonctions consommant de l'énergie sur votre appareil.

Pour afficher les applications qui utilisent le plus d'énergie

Depuis votre Écran d'accueil, tapez sur .

Trouvez et tapez sur Paramètres > Gestion de l'alimentation > Utilisation de la batterie

Pour afficher la durée de la batterie estimée

Depuis votre Écran d'accueil, tapez sur .

Trouvez et tapez sur Paramètres > Gestion de l'alimentation.

Amélioration de la durée de la batterie à l'aide du mode STAMINA

Le mode STAMINA désactive les fonctions dont vous n'avez pas besoin lorsque votre appareil est inactif. Par exemple, le mode STAMINA peut interrompre votre connexion

Wi-Fi®, le trafic de données et plusieurs applications consommant de l'énergie lorsque votre appareil est sous tension mais que l'écran est inactif. Vous économisez ainsi de l'énergie tout en pouvant recevoir des appels, des messages texte et des messages multimédias en temps réel. Vous pouvez aussi exclure certaines applications de l'interruption par le mode STAMINA. Dès que l’écran devient actif, toutes les fonctions interrompues sont reprises.

Pour activer le STAMINA mode

À partir de votre Écran d'accueil, tapez sur .

Tapez sur Paramètres > Gestion de l'alimentation.

Faites glisser le curseur situé à côté de Mode STAMINA, puis tapez sur

Activer

, si vous y êtes invité. apparaît dans la barre d’état lorsque la batterie atteint un niveau défini.

Si vous activez le mode STAMINA pour la première fois, la case Mise en veille prolongée est cochée par défaut.

Pour sélectionner les applications à exécuter en mode STAMINA

Depuis votre Écran d'accueil, tapez sur .

Trouvez et tapez sur Paramètres > Gestion de l'alimentation, puis tapez sur Mode STAMINA.

Ajoutez ou supprimez des applications, tel que désiré.

Lorsque vous avez terminé, tapez sur Terminé.

Amélioration de la durée de la batterie à l'aide du mode Batterie faible

Utilisez la fonction Mode pile faible pour automatiquement commencer à économiser de l'énergie lorsque la batterie atteint un certain niveau de charge. Vous pouvez régler et réajuster ce niveau de charge à volonté. Vous pouvez aussi choisir les fonctions

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que vous voulez garder actives, par exemple, trafic de données mobiles, Wi-Fi® ou synchronisation automatique.

Pour activer le mode Batterie faible

À partir de votre Écran d'accueil, tapez sur .

Tapez sur Paramètres > Gestion de l'alimentation.

Faites glisser le curseur à côté de Mode pile faible vers la droite.

Si vous y êtes invité, tapez sur Activer. apparaît dans la barre d'état lorsque la batterie atteint le niveau de charge que vous avez défini.

Pour changer les paramètres du mode Batterie faible

À partir de votre Écran d'accueil, tapez sur .

Tapez sur Paramètres > Gestion de l'alimentation.

Vérifiez que Mode pile faible est activé, puis tapez sur Mode pile faible.

Modifiez les réglages, par exemple, réajustez le niveau de charge de la batterie.

Amélioration de la durée de la batterie à l'aide du Wi-Fi® géodépendant

La fonction Wi-Fi selon la position règle votre appareil pour activer uniquement la fonction Wi-Fi® lorsqu'il est à portée d'un réseau Wi-Fi® sauvegardé. Vous consommez ainsi moins d'énergie tout en profitant des connexions Wi-Fi® automatiques.

Pour activer la fonction Wi-Fi® géodépendant

Depuis votre Écran d'accueil, tapez sur .

Trouvez et tapez sur Paramètres > Gestion de l'alimentation.

Faites glisser le curseur à côté de Wi-Fi selon la position vers la droite.

Améliorer l'autonomie de la batterie en mettant les données d'arrière-plan en file d'attente

Vous pouvez améliorer les performances de la batterie en configurant votre appareil pour qu'il envoie les données d'arrière-plan à des intervalles prédéfinis lorsque vous ne l'utilisez pas, c'est-à-dire lorsque l'écran est inactif.

Pour autoriser la mise en file d'attente des données en arrière-plan

Depuis votre Écran d'accueil, tapez sur .

Trouvez et tapez sur Paramètres > Gestion de l'alimentation.

Marquez la case à côté de File des donn. arrière-plan.

Mémoire et stockage

Votre appareil a différents types de supports de mémoire et de stockage pour les photos, les applications et autres fichiers:

•

La mémoire interne est d'environ 12 Go et elle sert à stocker le contenu téléchargé ou transféré, ainsi que les réglages et les données personnels. Exemples: réglages d'alarme, de volume et de langue, e-mails, signets, journaux d'appels, contacts, messages, événements de calendrier, photos, vidéos et fichiers de musique.

•

Vous pouvez utiliser une carte mémoire amovible faisant jusqu'à 64 Go pour bénéficier de davantage d'espace de stockage. La plupart des applications peuvent lire les données stockées sur une carte mémoire, mais seules certaines applications peuvent enregistrer des fichiers dans ce type de mémoire. Vous pouvez, par exemple, configurer l'application de la caméra de façon à ce qu'elle enregistre les photos directement sur la carte mémoire.

•

La mémoire dynamique (RAM) fait environ 2 Go et ne peut pas être utilisée pour le stockage. La RAM sert à traiter les applications en cours d'exécution et le système d'exploitation.

Il se peut que vous deviez acheter une carte mémoire séparément.

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Découvrez-en plus sur l'utilisation de la mémoire sur les appareils Android en téléchargeant le livre blanc concernant votre appareil à l'adresse www.sonymobile.com/support.

Améliorer la performance de la mémoire

La mémoire de votre appareil a tendance à se remplir suite après une utilisation normale. Si l'appareil commence à être lent ou si les applications se ferment soudainement, vous devez envisager ce qui suit:

•

Ayez toujours plus de 100 Mo de stockage interne libre et plus de 100 Mo de mémoire vive libre.

•

Fermez les applications en cours d'exécution que vous n'utilisez pas.

•

Effacez la mémoire cache de toutes les applications.

•

Désinstallez les applications téléchargées que vous n'utilisez pas.

•

Transférez les photos, vidéos et musique de la mémoire interne vers la carte mémoire.

•

Si votre appareil ne parvient pas à lire le contenu sur la carte mémoire, vous devrez peut-être le formater.

Pour afficher l'état de la mémoire

Dans votre Écran d'accueil, tapez sur .

Tapez sur Paramètres > Carte SD et stockage.

Pour afficher le volume de RAM libre et utilisée

À partir de votre Écran d'accueil, tapez sur .

Tapez sur Paramètres > Applications > En cours.

Pour effacer la mémoire cache de toutes les applications

À partir de votre Écran d'accueil, tapez sur .

Tapez sur Paramètres > Carte SD et stockage.

Tapez sur Données en cache > OK.

Lorsque vous effacez la mémoire cache, vous ne perdez pas d'informations ou de réglages importants.

Pour transférer des fichiers multimédias vers la carte mémoire

Assurez-vous qu'une carte mémoire est insérée dans votre appareil.

À partir de votre Écran d'accueil, tapez sur .

Tapez sur Paramètres > Carte SD et stockage > Transférer données vers la carte SD

Marquez les types de fichier à transférer vers la carte mémoire.

Tapez sur Transférer.

Pour interrompre l'exécution des applications et services

À partir de votre Écran d'accueil, tapez sur .

Tapez sur Paramètres > Applications > En cours.

Sélectionnez une application ou un service, puis appuyez sur Arrêter.

Pour formater la carte mémoire

À partir de votre Écran d'accueil, tapez sur .

Tapez sur Paramètres > Carte SD et stockage > Effacer la carte SD.

Pour confirmer, tapez sur Effacer la carte SD > Tout effacer

Tout le contenu de la carte mémoire est effacé lorsque vous la formatez. Avant de formater la carte mémoire, veillez à sauvegarder toutes les données que vous souhaitez conserver. Pour sauvegarder votre contenu, vous pouvez le copier sur un ordinateur. Pour plus d'informations, consultez la section

Gérer des fichiers à l'aide d'un ordinateur

à la page 129.

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Gérer des fichiers à l'aide d'un ordinateur

Pour transférer et gérer vos fichiers, utilisez une connexion par câble USB reliant votre appareil et un ordinateur Windows®. Une fois les deux appareils connectés, vous pouvez faire glisser et déposer du contenu entre votre appareil et l'ordinateur, ou entre la mémoire interne de votre appareil et la carte SD, au moyen de l'explorateur de fichiers de l'ordinateur.

Si vous possédez un ordinateur Apple® Mac®, vous pouvez utiliser l'application

Sony™ Bridge for Mac pour accéder au système de fichiers de votre appareil. Pour télécharger l'application Sony™ Bridge for Mac, rendez-vous à l'adresse www.sonymobile.com/global-en/tools/bridge-for-mac/.

Voici où sont stockés les fichiers sur votre appareil:

•

Photos et vidéos prises avec l'appareil photo: mémoire interne ou carte SD\DCIM.

•

Fichiers téléchargés sur Internet: mémoire interne ou carte SD\Téléchargements.

•

Fichiers reçus via Bluetooth®: Mémoire interne ou carte SD\Bluetooth.

•

Fichiers reçus via Android Beam (NFC): Mémoire interne\beam.

•

Captures d'écran prises sur votre appareil: Mémoire interne\DCIM\Images\Captures d'écran.

Si vous transférez vers votre appareil de la musique, des vidéos, des images ou d’autres fichiers multimédias, utilisez l’application Media Go™ sur votre ordinateur Windows®. Media

Go™ convertit les fichiers multimédias afin que vous puissiez les utiliser sur votre appareil.

Pour en savoir plus et télécharger l'application Media Go™, accédez à l'adresse http://mediago.sony.com/enu/features

Transfert de fichiers à l'aide du mode de transfert de média sur un réseau Wi-Fi

Vous pouvez transférer des fichiers entre votre appareil et d'autres appareils compatibles avec MTP, comme un ordinateur, à l'aide d'une connexion Wi-Fi

. Avant la connexion, vous devez d'abord apparier les deux appareils. Si vous transférez de la musique, des vidéos, des photos ou d'autres fichiers multimédias entre votre appareil et un ordinateur, il est préférable d'utiliser l'application Media Go™ sur l'ordinateur.

Media Go™ convertit les fichiers multimédias afin que vous puissiez les utiliser sur votre appareil.

Pour utiliser cette fonction, il vous faut un appareil avec la fonction Wi-Fi

activée qui prend en charge le transfert de média, par exemple un ordinateur sous Microsoft

Windows Vista

® ou Windows

Pour préparer l'utilisation de votre appareil sans fil avec un ordinateur

Vérifiez que le mode Transfert multimédia est activé sur votre appareil. Ce mode est normalement activé par défaut.

Connectez l’appareil à un ordinateur en utilisant un câble USB.

3 Ordinateur

: Une fois que le nom de l’appareil s’affiche à l’écran, cliquez sur

Configuration réseau et laissez-vous guider par les instructions pour jumeler l’ordinateur et votre appareil.

Une fois le jumelage terminé, débranchez le câble USB des deux appareils.

Pour établir une connexion sans fil avec un appareil jumelé

Vérifiez que le mode Transfert multimédia est activé sur votre appareil. Ce mode est normalement activé par défaut.

Assurez-vous que la fonction Wi-Fi

est bien activée.

À partir de votre Écran d'accueil, tapez sur .

Tapez sur Paramètres > Connectivité Xperia™ > Connectivité USB.

Sous Transfert de fichiers multimédias, sélectionnez l'appareil jumelé auquel vous souhaitez vous connecter.

Tapez sur Connect..

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Pour déconnecter un appareil jumelé

À partir de votre Écran d'accueil, tapez sur .

Tapez sur Paramètres > Connectivité Xperia™ > Connectivité USB.

Sous Transfert de fichiers multimédias, sélectionnez l'appareil jumelé duquel vous souhaitez vous déconnecter.

Tapez sur Déconnecter.

Pour supprimer un appairage à un autre appareil

À partir de votre Écran d'accueil, tapez sur .

Tapez sur Paramètres > Connectivité Xperia™ > Connectivité USB.

Sélectionnez l'appareil jumelé à retirer.

Tapez sur Oublier.

Sauvegarder et restaurer le contenu

En général, vous ne devriez pas enregistrer les photos, vidéos et autre contenu personnel uniquement sur la mémoire interne de votre appareil. Si vous avez un problème de matériel, ou en cas de perte ou de vol de votre appareil, les données stockées dans sa mémoire interne seront perdues à jamais. Il est recommandé d'utiliser les applications PC Companion ou Sony™ Bridge for Mac pour faire des sauvegardes qui enregistrent vos données de manière sécurisée sur un ordinateur, c'est-à-dire, un périphérique externe. Cette méthode est particulièrement recommandée si vous mettez à jour le logiciel de votre appareil d'une version à une autre.

Une fois que vos données sont sauvegardées de manière sécurisée sur un ordinateur, vous pouvez également faire une sauvegarde rapide des paramètres et données de base sur la carte SD de votre appareil ou sur un périphérique de stockage externe

USB à l'aide de l'application Sauvegarde et restauration. Cette méthode de sauvegarde est utile, par exemple, si vous réinitialisez les données aux paramètres d'usine et ne faites pas la mise à jour de la version du logiciel.

Sauvegarder les données sur un ordinateur

Utilisez l'application PC Companion ou Sony™ Bridge for Mac pour sauvegarder les données de votre appareil sur un PC ou un Apple

Mac

. Ces applications de sauvegarde vous permettent de sauvegarder les types de données suivants:

•

Contacts et journaux d'appels

•

SMS

•

Réglages

•

Fichiers multimédias

Pour sauvegarder vos données à l'aide d'un ordinateur

Assurez-vous que l'application PC Companion est installée sur le PC en question ou que l'application Sony™ Bridge for Mac est installée sur un ordinateur Apple

Mac

Connectez l’appareil à un ordinateur en utilisant un câble USB.

3 Ordinateur

: Lancez l'application PC Companion ou l'application Sony™ Bridge for Mac. Après quelques instants, l'ordinateur détecte votre appareil.

4 Ordinateur

: Cliquez sur Sauveg. et restaurer, puis suivez les instructions affichées à l'écran pour sauvegarder les données se trouvant sur votre appareil.

Pour restaurer vos données à l'aide d'un ordinateur

Connectez l’appareil à un ordinateur en utilisant un câble USB.

2 Ordinateur

: Lancez l'application PC Companion ou l'application Sony™ Bridge for Mac. Après quelques instants, l'ordinateur détecte votre appareil.

3 Ordinateur

: Cliquez sur Sauveg. et restaurer et sélectionnez un fichier de sauvegarde depuis les sauvegardes, puis suivez les instructions affichées à l'écran pour sauvegarder les données se trouvant sur votre appareil.

130

Sauvegarder avec l'application Sauvegarde et restauration

Vous pouvez uniquement utiliser cette méthode pour sauvegarder et restaurer le contenu entre les mêmes versions de logiciel Android. Vous ne pouvez pas l'utiliser pour restaurer le contenu après une mise à niveau du système.

L'application Sauvegarde et restauration est recommandée pour sauvegarder le contenu avant que vous ne réinitialisiez les données aux paramètres d'usine. Avec cette application, vous pouvez sauvegarder les types de données suivants sur une carte SD ou un périphérique de stockage externe USB que vous avez relié par câble à votre appareil:

•

Signets

•

Journaux d'appels

•

Contacts

•

Applications téléchargées depuis Google Play™

•

MMS

• réglages système (alarmes, volume de la sonnerie et paramètres de langue)

•

SMS

Des frais supplémentaires de transmission de données risquent de s’appliquer lorsque vous restaurez des applications depuis Google Play™.

Pour sauvegarder du contenu à l'aide de l’application Sauvegarde et restauration

Si vous sauvegardez du contenu sur un périphérique de stockage USB, veillez

à ce que celui-ci soit connecté à votre appareil en utilisant le bon câble. Si vous sauvegardez du contenu sur une carte SD, assurez-vous que celle-ci soit bien insérée dans votre appareil.

À partir de votre Écran d'accueil, tapez sur .

Recherchez et tapez sur Sauveg. et restaurer.

Appuyez sur Sauvegarder, puis sélectionnez un emplacement pour la sauvegarde et les types de données que vous souhaitez sauvegarder.

Tapez sur Sauvegarder maintenant.

Entrez un mot de passe pour la sauvegarde, puis tapez sur OK.

Pour restaurer le contenu à l'aide de l'application Sauvegarder et restaurer

Si vous restaurez du contenu d'un périphérique de stockage USB, veillez à ce que celui-ci soit connecté à votre appareil en utilisant le bon câble. Si vous restaurez du contenu d'une carte SD, assurez-vous que celle-ci soit bien insérée dans votre appareil.

À partir de votre Écran d'accueil, tapez sur .

Recherchez et tapez sur Sauveg. et restaurer.

Tapez sur Restaurer.

Sélectionnez la sauvegarde à partir de laquelle vous souhaitez effectuer une restauration, puis tapez sur Restaurer maintenant.

Entrez le mot de passe pour la sauvegarde, puis tapez sur OK.

Souvenez-vous que toutes les modifications effectuées dans vos données et réglages après la sauvegarde seront supprimées lors de la procédure de restauration.

Redémarrage et réinitialisation

Vous pouvez forcer l'arrêt de votre appareil s'il ne répond pas ou ne peut pas être redémarré normalement. Aucun réglage ni aucune donnée personnelle ne seront supprimés. Vous pouvez également rétablir les paramètres d’usine de votre appareil et supprimer ou non toutes vos données personnelles. Cette action est parfois nécessaire si votre appareil ne fonctionne plus correctement.

Votre appareil risque de ne pas redémarrer si le niveau de la batterie est faible. Connectez votre appareil à un chargeur et réessayez de le redémarrer.

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Pour forcer la fermeture de l'appareil

Retirez le cache du logement de la micro-carte SIM.

En utilisant la pointe d'un stylo ou un objet similaire, appuyez sur le bouton de désactivation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne.

N'utilisez pas des objets très pointus pouvant endommager le bouton de désactivation.

Pour rétablir les réglages d'usine

Afin d’éviter tout endommagement irréversible de votre appareil, ne le redémarrez pas si une procédure de réinitialisation est en cours.

Avant de commencer, veillez à sauvegarder toutes les données importantes enregistrées dans la mémoire interne de votre appareil sur une carte mémoire ou sur une autre mémoire externe.

À partir de votre Écran d'accueil, tapez sur .

Tapez sur Paramètres > Sauvegarde et réinitialisation > Réinitialisation aux param. d'usine

Pour supprimer des informations, telles que des images et des fichiers de musique, de votre mémoire interne, cochez la case Effacer stockage interne.

Tapez sur Réinitialiser le téléphone.

Pour confirmer, tapez sur Tout effacer.

Utilisation de votre appareil dans les environnements humides et poussiéreux

Pour garantir la résistance à l'eau de votre appareil, tous les caches, notamment ceux du port

Micro USB et des fentes de carte SIM et carte mémoire, doivent être correctement fermés.

Votre appareil est étanche et résistant à la poussière, conformément aux évaluations d'Ingress Protection IP55 et IP58, tel qu'expliqué dans le tableau ci-dessous. Pour afficher des informations IP plus spécifiques sur votre appareil, accédez à la page www.sonymobile.com/global-en/legal/testresults/, puis cliquez sur le nom d'appareil approprié.

Ces évaluations IP spécifiques signifient que votre appareil est résistant à la poussière et qu'il est protégé contre le courant à faible pression, ainsi que contre les effets d'une submersion pendant 30 minutes dans de l'eau douce (non salée) à une profondeur allant jusqu'à 1,5 mètre.

Vous pouvez utiliser votre appareil:

•

Dans les environnements poussiéreux, par exemple sur une plage exposée au vent.

•

Lorsque vos doigts sont mouillés.

•

En cas de conditions climatiques extrêmes précises, par exemple s'il neige ou s'il pleut.

•

À une profondeur d'eau douce (non salée) de 1,5 mètre maximum, par exemple dans un lac ou une rivière d'eau douce.

•

Dans une piscine chlorée.

Même si votre appareil résiste à la poussière et à l'eau, évitez de l'exposer inutilement aux environnements présentant une quantité excessive de poussière, de sable et de boue ou aux environnements humides présentant des températures extrêmement

132

basses ou élevées. L'étanchéité du port Micro USB, des fentes de carte SIM et carte mémoire et de la prise jack pour oreillette n'est pas garantie dans tous les environnements ou pour toutes les conditions.

Ne plongez jamais votre appareil dans de l’eau salée et ne laissez pas le port Micro

USB ou la prise jack de l’oreillette entrer en contact avec de l’eau salée. Par exemple, si vous êtes à la plage, n'oubliez pas de tenir votre appareil à distance de l'eau de mer. Aussi, n'exposez jamais votre appareil aux produits chimiques liquides. Par exemple, si vous faites votre vaisselle à la main et en utilisant du détergent liquide,

évitez de mettre votre appareil en contact avec ce détergent. En cas d'exposition à de l'eau non douce, rincez votre appareil à l'eau douce.

L'usure normale, sans parler des dommages subis par votre appareil, peut réduire la résistance de ce dernier à la poussière ou à l'humidité. Après avoir utilisé votre appareil dans l'eau, séchez les zones situées autour de tous les caches, notamment les caches destinés au port micro USB, à l'emplacement pour carte SIM et à l'emplacement pour carte mémoire.

Si le haut-parleur ou le microphone sont mouillés, leur fonction risque d'être altérée jusqu'à ce qu'ils aient complètement séché. Veuillez noter que le temps de séchage peut atteindre jusqu'à trois heures en fonction de l'environnement. Durant cette période, vous pouvez cependant utiliser les autres fonctions de l'appareil qui n'utilisent pas le haut-parleur ou le microphone. Les accessoires compatibles (batteries, chargeurs, kits mains libres et câbles Micro USB) ne sont pas tous étanches à la poussière et résistants à l’eau.

Votre garantie ne couvre pas les dommages ou défauts causés par une utilisation abusive ou inappropriée de votre appareil (notamment l'utilisation dans des environnements dans lesquels les limites pertinentes de l'indice IP sont dépassées).

Pour toute question supplémentaire sur l’utilisation de votre produit, n’hésitez pas à recourir à notre service clients. Aussi, pour voir des informations sur la garantie, référez-vous à la rubrique Informations importantes accessible depuis le guide de configuration de votre appareil.

Indice IP (Ingress Protection)

Votre appareil s’est vu attribuer un indice IP, ce qui signifie qu’il a subi des tests certifiés mesurant ses niveaux de résistance à la poussière et à l’eau. Le premier des deux chiffres de l’indice IP indique le niveau de protection contre les objets solides, y compris la poussière. Le second indique le degré de résistance de l'appareil à l’eau.

Résistance aux objets solides et à la poussière

IP0X: Pas de protection particulière

IP1X. Protection contre les objets solides

> 50 mm de diamètre

IP2X. Protection contre les objets solides

> 12,5 mm de diamètre

IP3X. Protection contre les objets solides

> 2,5 mm de diamètre

IP4X. Protection contre les objets solides

> 1 mm de diamètre

IP5X. Protection contre la poussière; pénétration limitée (pas de dépôts nuisibles)

IP6X. Étanche à la poussière

Résistance à l’eau

IPX0. Pas de protection particulière

IPX1. Protection contre l’eau dégoulinante

IPX2. Protection contre l’eau dégoulinante lorsque incliné jusqu’à 15° de la position normale

IPX3. Protection contre les pulvérisations

IPX4. Protection contre les éclaboussures

IPX5. Protection contre les jets d’eau pendant au moins

3 minutes

IPX6. Protection contre les jets d’eau intenses pendant au moins 3 minutes

IPX7. Protection contre les effets de l’immersion jusqu'à

1 mètre d'eau pendant 30 minutes

IPX8. Protection contre les effets de l’immersion continue à des profondeurs supérieures à 1 mètre. Les conditions

133

exactes sont indiquées pour chaque appareil par le fabricant.

Pour plus d'informations, accédez à l'adresse www.sonymobile.com/testresults

Recyclage de votre appareil

Vous avez un ancien appareil qui traîne à la maison? Pourquoi ne pas le recycler?

Ainsi, vous nous aiderez à réutiliser son matériel et ses composantes, et vous protégerez aussi l'environnement! Découvrez-en davantage sur les options de recyclage dans votre région sur le site www.sonymobile.com/recycle.

Limites d'accès aux services et aux fonctions

Certains des services et des fonctions décrits dans le présent guide de l'utilisateur ne sont pas pris en charge dans tous les pays/toutes les régions ou par tous les réseaux ou fournisseurs de services dans toutes les régions. Cela s'applique, sans limitation, au numéro d'urgence international 112 du Système mondial de communications mobiles (GSM). Veuillez communiquer avec votre exploitant de réseau ou votre fournisseur de services pour connaître la disponibilité de services ou fonctions particuliers, et pour savoir si des frais supplémentaires d'accès ou d'utilisation seront facturés.

L'utilisation de certaines fonctionnalités et les applications décrites dans le présent guide peuvent nécessiter un accès à Internet. La connexion Internet depuis votre appareil peut occasionner des frais de connexion de données. Communiquez avec votre fournisseur de services mobiles pour obtenir plus d'informations.

Informations juridiques

Sony C6902/C6903/C6906

Ce guide de l’utilisateur est publié par Sony Mobile Communications AB ou sa société affiliée locale, sans garantie, quelle qu’elle soit. Sony Mobile Communications AB se réserve le droit d'améliorer et de modifier, à tout moment et sans préavis, ce guide de l'utilisateur en raison d'erreurs typographiques, d'inexactitude des informations actuelles ou d'améliorations des programmes et/ou des équipements. De telles modifications seront toutefois intégrées aux nouvelles éditions du présent guide de l'utilisateur. Toutes les images sont fournies à titre d’illustration seulement et ne représentent pas nécessairement le véritable appareil.

Les autres produits et noms d'entreprise mentionnés dans la présente publication sont des marques de commerce ou déposées de leurs propriétaires respectifs. Toutes les autres marques de commerce appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Tous les droits non expressément accordés aux présentes sont réservés. Pour plus d'informations, visitez www.sonymobile.com/us/legal/.

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AVC pour l'utilisation personnelle et non commerciale d'un consommateur en vue (i) d'encoder des séquences vidéo conformément à la norme visuelle MPEG-4 (« Vidéo MPEG-4 ») ou à la norme AVC (« Vidéo AVC ») et/ou (ii) de décoder des séquences vidéo MPEG-4 ou AVC qui ont été encodées par un consommateur qui agit dans le cadre d'une activité personnelle et non commerciale et/ou qui ont été obtenues auprès d'un fournisseur de vidéos licencié par MPEG LA pour fournir des vidéos MPEG-4 et/ou AVC. Aucune licence n'est accordée, de manière implicite ou explicite, pour tout autre usage. Des informations complémentaires, notamment relatives à l’octroi des licences, ainsi que des utilisations promotionnelles, internes et commerciales, peuvent être obtenues auprès de MPEG LA, L.L.C. Voir www.mpegla.com. Technologie de décodage audio MPEG Layer-3 accordée sous licence par Fraunhofer IIS et Thomson.

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