Dépannage. Epson EB-1410 Wi, EB-1400 Wi
Dépannage
Ce chapitre indique comment identifier et résoudre les problèmes.
Utilisation de l'aide
Si un problème survient sur le projecteur, vous pouvez accéder à l'écran
Aide afin d'obtenir de l'assistance. Pour cela, appuyez sur le bouton Help.
Vous pouvez résoudre les problèmes en répondant aux questions.
a
Appuyez sur le bouton [Help].
L'écran d'aide s'affiche.
Utilisation de la télécommande Utilisation du panneau de commande
Utilisation de la télécommande Utilisation du panneau de commande
171
b
Sélectionnez un élément de menu.
c
Confirmez la sélection.
Utilisation de la télécommande Utilisation du panneau de commande
Questions et solutions sont affichées comme illustré dans l’écran cidessous.
Appuyez sur le bouton [Help] pour quitter l’aide.
Utilisation de l'aide
a
Consultez la section suivante si la fonction d'aide ne vous permet pas de résoudre votre problème.
s
172
Dépannage
Si vous rencontrez un problème au niveau du projecteur, examinez tout d’abord ses témoins et reportez-vous à la section "Signification des témoins".
Consultez la section suivante si les témoins n'indiquent pas clairement le problème.
s
"Si les témoins ne fournissent aucune indication utile" p.177
Signification des témoins
Le projecteur comporte trois témoins qui indiquent son état de fonctionnement.
173
A
Témoin d'alimentation
B
Témoin de lampe
Indique l'état de fonctionnement.
Mode attente
Lorsque vous appuyez sur le bouton [t] dans ce mode, la projection débute.
Préparation de la surveillance réseau ou refroidissement en cours
Tous les boutons sont désactivés tant que le témoin clignote.
Préchauffage
Le préchauffage dure environ 30 secondes. Au terme du préchauffage, le témoin cesse de clignoter.
Le bouton [t] est désactivé pendant le préchauffage.
Projection
Indique l'état de la lampe de projection.
Dépannage
174
C
Témoin de température Indique l'état de la température interne.
Reportez-vous au tableau suivant pour connaître le statut des témoins et la procédure de dépannage.
Si tous les témoins sont éteints, vérifiez si le cordon d’alimentation est bien branché et si la source d’alimentation est normale.
Parfois, lorsque le cordon d’alimentation est débranché, le témoin [ t
] reste allumé un moment ; ceci est normal.
État Cause
Erreur interne
: Allumé : Clignotant : Éteint : Varie en fonction de l'état du projecteur
Solution ou état
Cessez d'utiliser le projecteur, débranchez la fiche d'alimentation de la prise secteur et contactez votre revendeur ou le bureau le plus proche, dont vous trouverez l'adresse dans la Liste des contacts pour projecteurs Epson.
s
Liste des contacts pour projecteurs Epson
Erreur ventilateur
Erreur de capteur
Cessez d'utiliser le projecteur, débranchez la fiche d'alimentation de la prise secteur et contactez votre revendeur ou le bureau le plus proche, dont vous trouverez l'adresse dans la Liste des contacts pour projecteurs Epson.
s
Liste des contacts pour projecteurs Epson
Erreur haute temp.
(surchauffe)
Erreur lampe
Défaillance lampe
La lampe s'éteint automatiquement et la projection s'arrête. Patientez environ cinq minutes. Après ce délai, le projecteur passe en mode d’attente. Vérifiez les deux points suivants :
• Assurez-vous que le filtre à air et la grille de sortie d’air ne sont pas obstrués et que le projecteur n’est pas placé contre un mur.
• Si le filtre à air est bouché, nettoyez-le ou remplacez-le.
s
"Nettoyage du filtre à air" p.198
s
"Remplacement du filtre à air" p.203
Si l'erreur persiste après vérification des points ci-dessus, cessez d'utiliser le projecteur, débranchez la fiche d'alimentation de la prise secteur et contactez votre revendeur ou le bureau le plus proche, dont vous trouverez l'adresse dans la Liste des contacts pour projecteurs Epson.
s
Liste des contacts pour projecteurs Epson
En cas d’utilisation à une altitude d’au moins 1500 m, réglez le Mode haute alt. sur On.
s
Vérifiez les deux points suivants :
• Retirez la lampe et vérifiez qu’elle n’est pas endommagée.
s
"Remplacement de la lampe" p.199
• Nettoyez le filtre à air.
s
"Nettoyage du filtre à air" p.198
Dépannage
175
État Cause
Err diaphragme auto
Err. alim
Solution ou état
Si la lampe n’est pas endommagée
: Réinstallez la lampe et allumez l’appareil.
Si l'erreur persiste
: Remplacez la lampe et allumez l’appareil.
Si l'erreur persiste
: Cessez d'utiliser le projecteur, débranchez la fiche d'alimentation de la prise secteur et contactez votre revendeur ou le bureau le plus proche, dont vous trouverez l'adresse dans la Liste des contacts pour projecteurs Epson.
s
Liste des contacts pour projecteurs Epson
Si la lampe est endommagée
: Contactez votre revendeur local ou l'adresse la plus proche indiquée dans la Liste des contacts pour projecteurs
Epson. (Il est impossible de projeter des images tant que la lampe n'est pas remplacée.) s
Liste des contacts pour projecteurs Epson
En cas d’utilisation à une altitude d’au moins 1500 m, réglez le Mode haute alt. sur On.
s
Cessez d'utiliser le projecteur, débranchez la fiche d'alimentation de la prise secteur et contactez votre revendeur ou le bureau le plus proche, dont vous trouverez l'adresse dans la Liste des contacts pour projecteurs Epson.
s
Liste des contacts pour projecteurs Epson
Avert. haute temp.
Remplacer lampe
Erreur de détection d'obstacles
(Cette situation n’est pas anormale. Toutefois, si la température redevient à nouveau trop élevée, la projection s’arrête automatiquement.)
• Assurez-vous que le filtre à air et la grille de sortie d’air ne sont pas obstrués et que le projecteur n’est pas placé contre un mur.
• Si le filtre à air est bouché, nettoyez-le ou remplacez-le.
s
"Nettoyage du filtre à air" p.198
s
"Remplacement du filtre à air" p.203
Remplacez la lampe.
s
"Remplacement de la lampe" p.199
Si vous continuez à utiliser la lampe alors que son délai de remplacement a expiré, il existe un risque accru que la lampe explose. Remplacez la lampe dès que possible.
Un son d'alerte est émis et le message "Supprimez tous les obstacles au niveau de la zone de projection." est affiché. Le projecteur s'éteint automatiquement si aucune action n'est prise.
• Retirez les obstacles autour de la fenêtre de projection.
• Nettoyez le capteur d'obstacles s'il n'y a pas d'obstacles.
s
"Nettoyage du capteur d'obstacles" p.197
Si l'erreur persiste
: Cessez d'utiliser le projecteur, débranchez la fiche d'alimentation de la prise secteur et contactez votre revendeur ou le bureau le plus proche, dont vous trouverez l'adresse dans la Liste des contacts pour projecteurs Epson.
s
Liste des contacts pour projecteurs Epson
Dépannage
176
a
• Consultez la section suivante si le projecteur ne fonctionne pas correctement alors que les témoins n'indiquent rien d'anormal.
s
"Si les témoins ne fournissent aucune indication utile" p.177
• Si l'état des indicateurs n'est pas répertorié dans ce tableau, cessez d'utiliser le projecteur, débranchez la fiche d'alimentation de la prise secteur et contactez votre revendeur ou le bureau le plus proche, dont vous trouverez l'adresse dans la Liste des contacts pour projecteurs Epson.
s
Liste des contacts pour projecteurs Epson
Dépannage
Si les témoins ne fournissent aucune indication utile
Si l’un des problèmes suivants se produit et que les témoins ne fournissent aucune indication utile, reportez-vous à la page correspondant à chaque problème.
Problèmes relatifs aux images
• Aucune image n'est visible
La projection ne commence pas, la zone est complètement noire.
• Les images animées ne sont pas affichées
Les images animées lues depuis un ordinateur sont noires et les images ne sont pas projetées.
• La projection s’arrête automatiquement
• Le message "Non Supporté" est affiché
• Le message "Pas de Signal" est affiché
• Les images sont floues, troubles ou déformées
• Les images subissent des interférences ou une distorsion
• Le pointeur de la souris clignote (uniquement lors de projection via
USB Display)
• L'image est tronquée (trop grande) ou trop petite, son rapport L/H
n'est pas correct ou l'image a été inversée
Seule une partie de l’image est affichée, les rapports de largeur et de hauteur de l’image ne sont pas corrects.
• Les couleurs de l'image ne sont pas correctes
L’image entière présente des teintes mauves ou vertes, les images sont affichées en noir et blanc ou les images sont ternes.
• Les images sont sombres s
s
s
s
s
s
s
s
s
s
s
Problèmes au démarrage de la projection
• Le projecteur ne s'allume pas s
Problèmes avec la fonction interactive
• Impossible d'utiliser la fonction de dessinage du projecteur
• Impossible d'utiliser comme une souris et de dessiner en
connectant à un ordinateur
s s
• Le message "Une erreur est survenue au niveau de Easy Interactive
Function." est affiché
s
• La souris de l'ordinateur ne fonctionne pas correctement
• Le stylet Easy Interactive Pen ne fonctionne pas s s
• Le temps de réponse du stylet Easy Interactive Pen est trop lent s
• Le point ne passe pas à la position suivante s
• Le point ne se déplace pas automatiquement
• Impossible de faire des opérations pendant la capture, l'impression
ou l'enregistrement
s s
• Impossible de coller correctement la capture de l'écran projeté
• Impossible d’imprimer normalement
• Impossible de numériser normalement
• L'heure est hors de synchro, les réglages du stockage interne ne sont
pas correctement indiqués
• Impossible de changer la source s s s s s
Autres problèmes
• Aucun son n’est émis, ou le son est très faible
• Il y a du bruit dans le son audio (seulement lors de la projection avec
USB Display)
• La télécommande ne fonctionne pas
• Je veux modifier la langue des messages et des menus
• Le réglage de l’authentification de l’unité LAN sans fil échoue
• Vous ne recevez pas de courrier, même si une erreur est rencontrée
sur le projecteur
s
s
s s s s
177
Dépannage
178
• Le message "La batterie qui sert à mémoriser l'heure est presque
déchargée." s'affiche
• Les noms de fichiers image ne s'affichent pas correctement dans le
PC Free
s
s
• Impossible de changer les paramètres à l'aide d'un navigateur Web s
Problèmes relatifs aux images
Aucune image n'est visible
Vérification
Avez-vous appuyé sur le bouton [t] ?
Tous les témoins sont-ils éteints ?
Le mode Pause A/V est-il activé ?
Les paramètres du menu Configuration sont-ils corrects ?
Solution
Appuyez sur le bouton [t] pour allumer l'appareil.
Le cordon d’alimentation n’est pas branché correctement, ou l’alimentation électrique n'est pas fournie.
Branchez le cordon d'alimentation correctement.
s
"De l'installation à la projection" p.47
Vérifiez le disjoncteur, etc. afin de vous assurer que le projecteur est alimenté.
Appuyez sur le bouton [A/V Mute] de la télécommande afin d'annuler le mode Pause A/V.
s
"Arrêt momentané de l’image et du son (Pause A/V)" p.106
Rétablissez les valeurs par défaut de tous les réglages.
s
Réinit. - Tout réinitialiser
Certaines images en entrée, comme les écrans de veille, peuvent être entièrement noires.
L’image est-elle projetée entièrement noire ?
(Uniquement en cas de projection d’images provenant d’un ordinateur)
Les réglages du format de signal d’image sont-ils corrects ?
(Uniquement en cas de projection d'images provenant d'une source vidéo)
Le câble USB est-il connecté correctement ?
(Uniquement en cas de projection avec USB Display)
Windows Media Center est-il affiché en plein écran ?
(Uniquement en cas de projection avec USB Display ou via une connexion réseau)
Modifiez les réglages de manière appropriée pour le signal de l’équipement connecté.
s
Signal - Signal Vidéo
Vérifiez si le câble USB est connecté correctement. Reconnectez-le s'il est débranché ou s'il ne l'est pas correctement.
Lorsque Windows Media Center est affiché en plein écran, vous ne pouvez pas projeter avec USB Display ou via une connexion réseau. Réduisez la taille de l'écran.
Dépannage
179
Vérification
Une application utilisant la fonction Windows DirectX est-elle affichée ?
(Uniquement en cas de projection avec USB Display ou via une connexion réseau)
Solution
Les applications qui utilisent la fonction Windows DirectX peuvent ne pas afficher correctement les images.
Les images animées ne s'affichent pas (seule la partie animée de l'image devient noire)
Vérification
Le signal d’image provenant de l’ordinateur est-il envoyé à l’écran
LCD et au moniteur ?
(Uniquement en cas de projection d’images provenant d’un ordinateur portable ou d’un ordinateur avec écran LCD intégré)
Le contenu de l'image animée que vous tentez de projeter est-il protégé par des droits d'auteur ?
Solution
Réglez le signal d'image à partir de l'ordinateur pour activer uniquement la sortie externe. Consultez la documentation de votre ordinateur ou contactez le fabricant de l'ordinateur.
Il est possible que le projecteur ne puisse pas projeter des images animées protégées par des droits d'auteur et qui sont lues sur un ordinateur. Pour plus de détails, consultez le guide de l'utilisateur fourni avec le lecteur.
La projection s’arrête automatiquement
Vérification
Le Mode veille est-il réglé sur On ?
Solution
Appuyez sur le bouton [t] pour allumer l'appareil. Si vous ne voulez pas utiliser le Mode veille, réglez-le sur Off.
s
Avancé - Fonctionnement - Mode veille
Le message "Non Supporté" est affiché
Vérification
Les réglages du format de signal d’image sont-ils corrects ?
(Uniquement en cas de projection d'images provenant d'une source vidéo)
Solution
Modifiez les réglages de manière appropriée pour le signal de l’équipement connecté.
s
Signal - Signal Vidéo
Dépannage
180
Vérification
La résolution et le taux de rafraîchissement du signal d’image correspondent-ils au mode ?
(Uniquement en cas de projection d’images provenant d’un ordinateur)
Solution
Reportez-vous à la documentation fournie avec l’ordinateur pour savoir comment modifier la résolution et le taux de rafraîchissement du signal d’image à partir de l’ordinateur.
s
Le message "Pas de Signal" est affiché
Vérification
Les câbles sont-ils connectés correctement ?
Avez-vous sélectionné le port approprié ?
L’ordinateur ou l’équipement vidéo connecté est-il allumé ?
Les signaux d’image sont-ils envoyés au projecteur ?
(Uniquement en cas de projection d’images provenant d’un ordinateur portable ou d’un ordinateur avec écran LCD intégré)
Solution
Vérifiez que tous les câbles requis pour la projection sont branchés correctement.
s
"De l'installation à la projection" p.47
Changez l'image en appuyant sur le bouton [Source Search] de la télécommande, du panneau de contrôle ou du Control
Pad.
s
Allumez l’équipement.
Si les signaux d’image sont uniquement émis au niveau de l’écran LCD de l’ordinateur ou de l’écran auxiliaire, modifiez la sortie de manière à ce que les signaux d’image soient également émis de manière externe. Sur certains modèles d’ordinateur, lorsque les signaux d’image sont envoyés à l’extérieur, ils ne s’affichent plus sur le moniteur LCD ou le moniteur auxiliaire.
Si la connexion est établie alors que le projecteur ou l’ordinateur est déjà allumé, il se peut que la touche Fn (touche de fonction) qui permet d’envoyer le signal vidéo de l’ordinateur vers une sortie externe ne fonctionne pas. Éteignez, puis rallumez le projecteur et l’ordinateur.
s
"De l'installation à la projection" p.47
s
Documentation de l'ordinateur
Les images sont floues, troubles ou déformées
Vérification
La mise au point est-elle réglée correctement ?
Solution
Tournez le levier de mise au point afin de régler la mise au point.
s
"Correction de la mise au point" p.57
Dépannage
181
Vérification
Le projecteur se trouve-t-il à une distance correcte ?
La valeur de réglage Keystone est-elle trop élevée ?
De la condensation s’est-elle formée sur l’objectif ?
Solution
La projection est-elle effectuée à une distance en dehors de la plage de distances recommandée ?
Installez l’appareil en respectant cette distance.
s
"Taille de l'écran et Distance de projection" p.208
Réduisez l’angle de projection de manière à réduire la quantité de correction Keystone.
s
"Réglage de la position verticale de l'image (uniquement pour modèles avec pieds)" p.56
Vous pouvez modifier le Rapport L/H de l'image projetée pour l'adapter au type, au ratio hauteur/largeur et à la résolution des signaux d'entrée.
s
"Modification du rapport L/H de l'image projetée" p.61
Si le projecteur est transféré rapidement d’un local froid vers un local chaud, ou si la température ambiante change brusquement, de la condensation peut se former sur l’objectif, ce qui risque de produire des images floues. Installez le projecteur dans le local une heure avant de l’utiliser. Si de la condensation se forme sur l’objectif, éteignez le projecteur et attendez qu’elle disparaisse.
Les images subissent des interférences ou une distorsion
Vérification
Les réglages du format de signal d’image sont-ils corrects ?
(Uniquement en cas de projection d'images provenant d'une source vidéo)
Les câbles sont-ils connectés correctement ?
Solution
Modifiez les réglages de manière appropriée pour le signal de l’équipement connecté.
s
Signal - Signal Vidéo
Un câble d’extension est-il utilisé ?
Avez-vous sélectionné la résolution correcte ?
(Uniquement en cas de projection d’images provenant d’un ordinateur)
Vérifiez que tous les câbles requis pour la projection sont branchés correctement.
s
"Connexion des équipements" p.30
Si un câble d’extension est employé, il se peut que des interférences électriques influent sur le signal. Utilisez les câbles fournis avec le projecteur, afin de vérifier si le problème n’est pas dû aux câbles que vous employez.
Configurez l’ordinateur de manière à ce que les signaux envoyés soient compatibles avec le projecteur.
s
s
Documentation de l'ordinateur
sont-ils réglés correctement ?
(Uniquement en cas de projection d’images provenant d’un ordinateur)
Appuyez sur le bouton [Auto] de la télécommande ou le bouton [ ] du panneau de configuration pour exécuter l’ajustement automatique. Si les images ne sont pas correctes après l’ajustement automatique, vous pouvez l’effectuer manuellement à l’aide du menu Configuration.
s
Signal - Alignement, Sync.
Dépannage
182
Vérification
Le mode Résolution est-il réglé sur une option autre que
Automatique
?
(Uniquement en cas de projection sur un écran divisé)
La fonction Transférer la fenêtre des couches est-elle sélectionnée ?
(Uniquement en cas de projection avec USB Display)
Solution
L'image peut pas être comprimée si le mode Résolution du menu Configuration et la résolution de l'image projetée sont différents.
Si l’image est compressée, réglez le mode Résolution sur Automatique.
s
Signal - Résolution
Cliquez sur Tous les programmes - EPSON Projector - Epson USB Display - Paramètres Epson USB Display Vx.xx, puis désélectionnez la case à cocher Transférer la fenêtre des couches.
Le pointeur de la souris clignote (uniquement lors de projection via USB Display)
Vérification
Est-ce que Permet de fluidifier le mouvement du curseur de la
souris.
est selectionné ?
Solution
Cliquez sur Tous les programmes - EPSON Projector - Epson USB Display - Epson USB Display Vx.xx Settings puis sélectionnez Permet de fluidifier le mouvement du curseur de la souris.(Windows 2000 n'est pas disponible.)
Windows Aero est désactivé sous Windows Vista/7.
L'image est tronquée (trop grande) ou trop petite, son rapport n'est pas correct ou l'image a été inversée
Vérification
Une image d’ordinateur en format large est-elle projetée ?
(Uniquement en cas de projection d’images provenant d’un ordinateur)
L’image est-elle toujours agrandie par la fonction Zoom
électronique ?
La position de l’affichage a-t-elle été correctement réglée ?
Solution
Modifiez les réglages de manière appropriée pour le signal de l’équipement connecté.
s
Signal - Résolution
Appuyez sur le bouton [Esc] de la télécommande pour annuler la fonction Zoom électronique.
s
"Agrandissement d'une partie de l'image (Zoom électronique)" p.108
(Uniquement lors de la projection de signaux RVB analogiques en entrée depuis le port Computer.)
Appuyez sur le bouton [Auto] de la télécommande ou le bouton [ ] du panneau de configuration pour ajuster l'emplacement.
Vous pouvez ajuster l'emplacement depuis le menu Configuration.
s
Signal - Position
Dépannage
183
Vérification
L’ordinateur est-il configuré pour un affichage sur deux écrans ?
(Uniquement en cas de projection d’images provenant d’un ordinateur)
Avez-vous sélectionné la résolution correcte ?
(Uniquement en cas de projection d’images provenant d’un ordinateur)
Avez-vous ajusté la position de l'image après avoir effectué les fonctions Régler zoom ou Keystone ?
Le mode de projection est-il correct ?
Solution
Si l'affichage sur deux écrans a été activé dans les Propriétés de l'affichage du Panneau de configuration de l'ordinateur, seule la moitié de l'image affichée sur l'écran de l'ordinateur est projetée. Pour afficher l’image entière, désactivez l’affichage sur deux écrans.
s
Documentation du pilote de la carte graphique de l'ordinateur
Configurez l’ordinateur de manière à ce que les signaux envoyés soient compatibles avec le projecteur.
s
s
Documentation de l'ordinateur
Effectuez la fonction Décalage image pour ajuster la position de l'image après les fonctions Régler zoom ou Keystone.
s
"Réglage de la position de l'image (Décalage image)" p.55
En fonction de l'installation du projecteur, définissez l'un des modes de projection suivants : Avant, Avant/Plafond,
Arrière
ou Arrière/Plafond.
s
Avancé - Projection
s
"Méthodes d'installation" p.28
Les couleurs de l'image ne sont pas correctes
Vérification
Les réglages du signal en entrée correspondent-ils aux signaux provenant de l’appareil connecté ?
La luminosité de l’image a-t-elle été correctement réglée ?
Les câbles sont-ils connectés correctement ?
Le contraste
est-il réglé correctement ?
Les couleurs sont-elles réglées sur une valeur adaptée ?
Solution
Modifiez les réglages suivants de manière appropriée pour le signal de l’équipement connecté.
• Lorsque l'image provient d'un périphérique connecté au port Computer s
Signal - Signal entrée
• Lorsque l'image provient d'un périphérique connecté au port Video s
Signal - Signal Vidéo
Ajustez le réglage Luminosité du menu Configuration.
s
Vérifiez que tous les câbles requis pour la projection sont branchés correctement.
s
"Connexion des équipements" p.30
Ajustez le réglage Contraste du menu Configuration.
s
Image - Contraste
Ajustez le réglage Gamma, RGB ou RGBCMY dans le menu Configuration.
s
s
Dépannage
184
Vérification
L’intensité et la teinte des couleurs ont-elles été ajustées correctement ?
(Uniquement en cas de projection d'images provenant d'une source vidéo)
Solution
Ajustez les réglages Intensité couleur et Nuance du menu Configuration.
s
Image - Intensité couleur, Nuance
Les images sont sombres
Vérification
La luminosité de l'image est-elle définie correctement ?
Le contraste
est-il réglé correctement ?
Est-il temps de remplacer la lampe ?
Solution
Effectuez les réglages Luminosité et Consommation électr. du menu Configuration.
s
s
Réglage - Consommation électr.
Ajustez le réglage Contraste du menu Configuration.
s
Image - Contraste
Lorsqu’il est presque temps de remplacer la lampe, les images deviennent plus sombres et la qualité des couleurs décline.
Remplacez la lampe par une neuve.
s
"Remplacement de la lampe" p.199
Problèmes au démarrage de la projection
Le projecteur ne s'allume pas
Vérification
Avez-vous appuyé sur le bouton [t] ?
Tous les témoins sont-ils éteints ?
Solution
Appuyez sur le bouton [t] pour allumer l'appareil.
Le cordon d’alimentation n’est pas branché correctement, ou l’alimentation électrique n'est pas fournie.
Débranchez et rebranchez le cordon d'alimentation.
s
"De l'installation à la projection" p.47
Vérifiez le disjoncteur, etc. afin de vous assurer que le projecteur est alimenté.
Dépannage
185
Vérification
Les témoins s’allument-ils et s’éteignent-ils lorsque vous touchez le cordon d’alimentation ?
La fonction Blocage fonctionne. est-elle réglée sur
Verrouill.compl.
?
Le récepteur à distance est-il correctement réglé ?
Solution
Cette situation est probablement due à un faux contact dans le cordon d’alimentation ou à un cordon défectueux.
Réinsérez le cordon d’alimentation. Si cela ne résout pas le problème, arrêtez d'utiliser le projecteur, débranchez le cordon d'alimentation de la prise secteur et contactez votre revendeur ou le support Epson le plus proche aux adresses fournies dans la Liste des contacts pour projecteurs Epson.
s
Liste des contacts pour projecteurs Epson
Appuyez sur le bouton [t] de la télécommande. Si vous ne voulez pas utiliser la fonction Blocage fonctionne., réglez-la sur Off.
s
Réglage - Blocage fonctionne.
Consultez la section Récepteur à distance du menu Configuration.
s
Réglage - Récepteur à distance
Problèmes avec la fonction interactive
Impossible d'utiliser la fonction de dessinage du projecteur
Vérification
La calibration du stylet a-t-elle été effectuée correctement ?
Est-ce que le Mode Crayon est réglé sur Interactivité PC ?
Solution
Assurez-vous de calibrer le stylet Easy Interactive Pen avant sa première utilisation afin que le projecteur reconnaisse correctement la position du stylet.
Calibrez de nouveau le stylet si vous notez des écarts de positionnement.
s
Réglez le Mode Crayon sur Annotation PC Free dans le menu Configuration. s
Avancé - Easy Interactive Function - Mode Crayon p.147
Dépannage
186
Impossible d'utiliser comme une souris et de dessiner en connectant à un ordinateur
Vérification
Le paramètre Avancé est-il réglé correctement ?
Le projecteur n'est pas connecté correctement à l'ordinateur.
Si vous utilisez un ordinateur portable, le port USB peut arrêter de fonctionner et vous ne pourrez pas utiliser des périphériques USB lorsque la batterie est faible.
Est-ce que le Mode fonct. crayon est réglé sur Crayon ?
Solution
Réglez ce qui suit pour utiliser Interactivité PC.
• Réglez Avancé - USB Type B sur Easy Interactive Function ou USB Display/Easy Interactive Function dans le menu de configuration.
Lorsque vous utilisez USB Display, réglez USB Display/Easy Interactive Function.
• Réglez le Mode Crayon sur Interactivité PC dans le menu Configuration.
s
Avancé - Easy Interactive Function
Vérifiez les connexions du câble USB. Essayez de déconnecter et reconnecter le câble USB pour résoudre le problème.
Connectez l'ordinateur à une source d'alimentation.
Réglez Mode fonct. crayon sur Souris dans le menu Configuration pour utiliser Interactivité PC.
s
Avancé - Easy Interactive Function - Mode fonct. crayon p.147
Le message "Une erreur est survenue au niveau de Easy Interactive Function." est affiché
Vérification Solution
Une erreur s'est produite au niveau de Easy Interactive Function.
Contactez l'adresse la plus proche indiquée dans la Liste des contacts pour projecteurs Epson.
s
Liste des contacts pour projecteurs Epson
La souris de l'ordinateur ne fonctionne pas correctement
Vérification Solution
Le stylet Easy Interactive Pen est-il placé sur l'écran de projection ? Retirez le stylet Easy Interactive Pen de l'écran de projection ou éteignez-le.
Dépannage
187
Le stylet Easy Interactive Pen ne fonctionne pas
Vérification
Il y a un obstacle entre le signal du stylet Easy Interactive Pen et le projecteur.
Le signal interfère avec d'autres choses, telles qu'une source de lumière qui émet des rayons infrarouges.
La pile est faible.
La zone de projection est trop éclairée.
La calibration du stylet a-t-elle été effectuée correctement ?
Plusieurs projecteurs sont utilisés dans la même pièce ?
Solution
Retirez l'obstacle. Éviter de bloquer le signal lorsque vous vous tenez devant l'écran de projection.
N'utilisez pas une télécommande infrarouge ou un microphone infrarouge dans la même pièce pour éviter des interférences avec la fonction Easy Interactive Pen. Éteignez les appareils qui interfèrent, par ex. émettant une source de lumière à rayons infrarouges.
Remplacez la pile.
Une lumière intense peut affecter l'écran projeté ou le récepteur Easy Interactive Function du projecteur.
Assurez-vous de calibrer le stylet Easy Interactive Pen avant sa première utilisation afin que le projecteur reconnaisse correctement la position du stylet.
Calibrez de nouveau le stylet si vous notez des écarts de positionnement.
s
Si plusieurs projecteurs sont utilisés dans la même pièce, le fonctionnement de Easy Interactive Pen peut devenir instable en fonction de l'environnement. Modifiez le réglage Distance projecteurs dans le menu Configuration.
s
Avancé - Easy Interactive Function - Distance projecteurs
Le temps de réponse du stylet Easy Interactive Pen est trop lent
Vérification
Est-ce que Windows Aero est activé ?
(Windows Vista/7 uniquement)
Solution
Le délai de réaction du stylet Easy Interactive Pen est affecté par Windows Aero. Désactivez la fonction Aero de Windows sur l'ordinateur.
Lorsque vous utilisez USB Display:
Cliquez sur Tous les programmes - EPSON Projector - Epson USB Display - Epson USB Display Vx.xx Settings, puis sélectionnez Permet de désactiver Windows Aero et d'améliorer la fluidité du crayon interactif.
Dépannage
188
Le point ne passe pas à la position suivante
Vérification
Les informations de l'écran de projection ne sont pas reçues correctement dû à des interférences, telles que des sources de lumière émettant des rayons infrarouges.
Les informations de l'écran de projection peuvent n'être pas reçues correctement si le projecteur est trop proche de l'écran.
Solution
Éloignez l'appareil émettant des interférences du projecteur, ou éloignez le projecteur de l'appareil.
Vérifiez la position du projecteur.
Le point ne se déplace pas automatiquement
Vérification
Le stylet Easy Interactive Pen est désactivé dû à des interférences dans l'environnement d'opération, causées par exemple par une source de lumière émettant des rayons infrarouges.
Solution
Déplacez le projecteur ou éteignez les appareils causant des interférences.
Impossible de faire des opérations pendant la capture, l'impression ou l'enregistrement
Vérification
Avez-vous essayé de faire des opérations avec la télécommande ou le
Control Pad lorsque vous l'utilisiez avec le Easy Interactive Pen ou vice-versa ?
Solution
Si vous commencez les opérations avec le stylet Easy Interactive Pen, faites toutes les opérations avec le stylet Easy
Interactive Pen.
Si vous commencez les opérations avec la télécommande ou le Control Pad, faites toutes les opérations avec la télécommande ou le Control Pad.
Impossible de coller correctement la capture de l'écran projeté
Vérification
L'image projetée est protégée ?
Y a t il une ligne noire autour des bords ?
Solution
Les fichiers protégés ne peuvent pas être capturés.
Si vous utilisez les boutons [Wide] oru [Tele] ou Décalage image, une ligne noire peut apparaître autour des bords de l'image.
Dépannage
189
Impossible d’imprimer normalement
Vérification
L'imprimante est-elle branchée correctement ?
Deux imprimantes USB sont connectées ?
Une erreur s'est produite avec l'imprimante ?
Solution
Pour les connexions USB, vérifiez que le port USB-A du projecteur est connecté au port du Control Pad USB-A (pour imprimantes). Pour les connexions réseau, vérifiez le réglage actuel dans l'écran Paramètres du tableau blanc. Ensuite, faites Test d'impression pour vérifier que vous pouvez imprimer normalement.
Connectez seulement une imprimante USB à la fois.
Utilisez l'imprimante et corrigez l'erreur.
Impossible de numériser normalement
Vérification
L'imprimante est-elle branchée correctement ?
Une erreur s'est produite avec l'imprimante ?
Du papier est-il présent dans l'ADF lorsque vous numérisez à partir du ADF ?
Solution
Si l'imprimante n'est pas correctement connectée, la fonction scanner ne marchera pas. Les scanners standalone ne sont pas supportés.
Utilisez l'imprimante et corrigez l'erreur.
Si une erreur s'est produite avec l'imprimante, la fonction scanner de l'imprimante ne marchera pas.
Lorsque vous numérisez de l'ADF, assurez-vous qu'il y a toujours du papier.
L'heure est hors de synchro, les réglages du stockage interne ne sont pas correctement indiqués
Vérification
L’heure est-elle correctement définie ?
Solution
L'heure doit être réglée correctement pour correspondre à l'horloge et les réglages de stockage interne pour le Mode
Tableau blanc.
s
Impossible de changer la source
Vérification
Est-ce que les fonctions Ouvrir, Scanner, Enregistrer, ou Imprimer sont utilisées ?
Solution
L'opération peut prendre un peu de temps. Vous ne pouvez pas changer la source pendant l'opération. Si vous voulez changer la source pendant l'opération, annulez l'opération qui est en cours.
Dépannage
190
Autres problèmes
Aucun son n’est émis, ou le son est très faible
Vérification
Vérifiez que le câble audio/vidéo est bien branché au projecteur et à la source audio.
Le volume du projecteur est-il réglé au minimum ?
Solution
Débranchez le câble du port d’entrée audio, puis rebranchez-le.
Ajustez le volume de manière à entendre le son.
s
s
Ajustez le volume de manière à entendre le son.
Le volume de l'ordinateur ou de la source d'image est-il réglé au minimum ?
Le mode Pause A/V est-il activé ?
Le câble audio est-il de type "Sans résistance" ?
La connexion est-elle assurée à l'aide d’un câble HDMI ?
La fonction Sortie audio à partir du projecteur est-elle sélectionnée ?
(Uniquement en cas de projection avec USB Display)
L’entrée audio sélectionnée est-elle correcte ?
Appuyez sur le bouton [A/V Mute] de la télécommande afin d'annuler le mode Pause A/V.
s
"Arrêt momentané de l’image et du son (Pause A/V)" p.106
Si vous employez un câble audio que vous vous êtes procuré dans le commerce, assurez-vous qu’il est de type "Sans résistance".
Si aucun son n’est émis lors de la connexion à l’aide d’un câble HDMI, réglez l’équipement connecté sur la sortie PCM.
Cliquez sur Tous les programmes - EPSON Projector - Epson USB Display - Paramètres Epson USB Display Vx.xx, puis sélectionnez Sortie audio à partir du projecteur.
Vérifiez le paramètre Entrée audio à partir du menu de configuration.
s
Avancé - Config entrée audio
Il y a du bruit dans le son audio (seulement lors de la projection avec USB Display)
Vérification
Est-ce que le volume de l'ordinateur est au minimum alors que le volume du projecteur est au maximum ?
Solution
Le son peut contenir du bruit statique si le volume de l'ordinateur est au minimum alors que le volume du projecteur est au maximum. Augmentez le volume de l'ordinateur et baissez le volume du projecteur.
Dépannage
191
La télécommande ne fonctionne pas
Vérification
L’émetteur de la télécommande est-il bien orienté vers le récepteur du projecteur pendant l'utilisation ?
La télécommande n’est-elle pas trop éloignée du projecteur ?
La lumière directe du soleil ou une lumière forte de lampes fluorescentes parvient-elle au capteur des signaux de la télécommande ?
Solution
Orientez la télécommande vers le récepteur à distance lors de l’utilisation.
s
"Portée de la télécommande" p.21
La portée de la télécommande est d’environ 6 m.
s
"Portée de la télécommande" p.21
Installez le projecteur à un endroit où le capteur des signaux de la télécommande ne reçoit pas de lumière trop forte. Vous pouvez également régler le récepteur sur Off dans la section Récepteur à distance du menu Configuration.
s
Réglage - Récepteur à distance
Les réglages appropriés ont-ils été sélectionnés pour le Récepteur à
distance
?
Consultez la section Récepteur à distance du menu Configuration.
s
Réglage - Récepteur à distance
Les piles sont-elles déchargées ou installées dans le mauvais sens ?
Insérez des piles neuves dans le bon sens.
s
"Remplacement des piles de la télécommande" p.20
Je veux modifier la langue des messages et des menus
Vérification
Modifiez le réglage de la langue.
Solution
Ajustez le réglage Langue du menu Configuration.
s
Avancé - Langue
Le réglage de l’authentification de l’unité LAN sans fil échoue
Vérification
L’heure est-elle correctement définie ?
Solution
Si l’unité LAN sans fil est définie correctement mais que le réglage de l’authentification échoue, il est possible que l’heure ne soit pas définie correctement. Vérifiez si ces réglages sont corrects.
s
Avancé - Paramètres heure/programmation
Dépannage
192
Vous ne recevez pas de courrier, même si une erreur est rencontrée sur le projecteur
Est-ce que le Mode attente est réglé sur Veille réseau ou Veille
A/V
?
Vérification
Une erreur fatale est-elle survenue, provoquant l'arrêt soudain du projecteur ?
Le projecteur reçoit-il une alimentation électrique ?
La fonction Notif. courrier est-elle configurée correctement dans le menu Configuration ?
Solution
Pour utiliser la fonction Notif. courrier lorsque le projecteur est en veille, réglez Veille réseau ou Veille A/V dans Mode
attente
dans le menu Configuration.
s
Si le projecteur s’arrête soudainement, il est impossible d’envoyer des messages.
Si cet état anormal persiste, contactez votre revendeur ou le bureau le plus proche dont vous trouverez l'adresse dans la
Liste des contacts pour projecteurs Epson.
s
Liste des contacts pour projecteurs Epson
Vérifiez le bon fonctionnement de votre prise secteur ou de la source d’alimentation électrique.
Un message d'erreur est envoyé conformément aux réglages Courrier du menu Configuration. Vérifiez si ces réglages sont corrects.
s
"Menu Réglage administrateur" p.163
"La batterie qui sert à mémoriser l'heure est presque déchargée." s'affiche
Vérification
L’alimentation interne qui enregistre les réglages de votre horloge est presque déchargée.
Solution
Contactez votre revendeur local ou l'adresse la plus proche indiquée dans la Liste des contacts pour projecteurs
Epson.
s
Liste des contacts pour projecteurs Epson
Les noms de fichiers image ne s'affichent pas correctement dans le PC Free
Vérification
Le nom du fichier est-il trop long ?
Solution
Le nom du fichier peut être de 8 caractères. Pour les noms de fichier plus longs, les caractères au milieu du nom sont omis pour réduire le nom à 8 caractères.
Dépannage
193
Impossible de changer les paramètres à l'aide d'un navigateur Web
Vérification
L'ID utilisateur et le mot de passe sont-ils corrects ?
Solution
Entrez « EPSONWEB » comme ID utilisateur. Ceci ne peut pas être changé. Entrez l'ID utilisateur même si le réglage du mot de passe est désactivé.
Entrez le mot de passe que vous avez réglé sous MotPss ContrôleWeb. Le mot de passe par défaut est
« admin ».
À propos d'Event ID
194
Vérifiez les chiffres, puis appuyez les contre-mesures suivantes. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, contactez votre administrateur réseau, contactez votre revendeur local ou l'adresse la plus proche indiquée dans la Liste des contacts pour projecteurs Epson.
s
Liste des contacts pour projecteurs Epson
Event ID
0432
0435
0434
0482
0484
0485
0433
0481
0483
04FE
0479
04FF
0891
0892
0893
0894
0898
0899
089A
Cause
Impossible de démarrer EasyMP Network Projection.
Les communications réseau sont instables.
Impossible de lire des images transférées.
La communication a été déconnectée de l'ordinateur.
EasyMP Network Projection a été fermé de manière inattendue.
Une erreur système s'est produite dans le projecteur.
Redémarrez le projecteur.
Solution
Vérifiez l'état de la communication réseau, puis reconnectez après quelques instants.
Redémarrez EasyMP Network Projection.
Vérifiez l'état de la communication réseau, puis redémarrez le projecteur.
Redémarrez le projecteur.
Impossible de trouver un point d'accès avec le même SSID.
Le type d'authentification WPA/WPA2 ne correspond pas.
Le type de cryptage WEP/TKIP/AES ne correspond pas.
La communication a été déconnectée car le projecteur était connecté à un point d'accès non autorisé.
Échec d'acquisition DHCP.
Autres erreurs de communication
Le type d’authentification EAP n’est pas le même.
Fixez le même SSID sur l'ordinateur, le point d'accès et le projecteur.
Vérifiez que les paramètres de sécurité du réseau sans fil sont corrects.
s
Contactez votre administrateur réseau pour plus d'informations.
Vérifiez que le serveur DHCP fonctionne correctement. Si vous n'utilisez pas
DHCP, désactivez le paramètre DHCP.
s
Si le redémarrage du projecteur ou de EasyMP Network Projection ne résout pas le problème, contactez votre revendeur ou le bureau le plus proche dont vous trouverez l'adresse dans la Liste des contacts pour projecteurs Epson.
s
Liste des contacts pour projecteurs Epson
Vérifiez que les paramètres de sécurité du réseau sans fil sont corrects. Vérifiez
également si le certificat est installé correctement.
À propos d'Event ID
Event ID
089B
089C
089D
0B01
Cause
L’authentification du serveur EAP a échoué.
L’authentification du client EAP a échoué.
L’échange de clé a échoué.
Le stockage interne ne peut pas être détecté correctement.
0BFF Une erreur s'est produite au niveau de la fonction Tableau blanc.
195
s
Solution
Utilisez Supprime tts données internes. Lorsque le stockage interne a été effacé correctement, branchez le cordon d'alimentation sur le projecteur et allumezle. Si le contenu n'est pas effacé correctement, contactez votre revendeur ou le bureau le plus proche dont vous trouverez l'adresse dans la Liste des contacts pour projecteurs Epson.
s
Liste des contacts pour projecteurs Epson
Redémarrez le projecteur.
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