Section 5 - Résolution des problèmes
Résolution des problèmes
Ce chapitre apporte des solutions aux problèmes pouvant survenir pendant l'installation et l'utilisation du DWR-720. Lisez les descriptions suivantes si vous rencontrez des problèmes.
1. Pourquoi n’ai-je pas accès à l’utilitaire de configuration Web ?
Lorsque vous saisissez l’adresse IP du routeur (192.168.0.1 par exemple), vous ne pouvez pas vous connecter pas à un site Web ou à Internet.
L’utilitaire est intégré dans une puce ROM du périphérique lui-même. Votre ordinateur doit se trouver sur le même sous-réseau IP pour se connecter
à l’utilitaire Web.
• Vérifiez qu'une version actualisée de Java est activée sur le navigateur Web. Nous recommandons les versions suivantes :
- Internet Explorer 8 ou supérieur, Chrome 19.0, Firefox 12.0 ou Safari 4.0.
• Si vous tentez de vous connecter sans fil, vérifiez que l'icône sans fil apparaît sur l'écran OLED. Vérifiez également que vous êtes connecté au SSID correspondant à votre routeur mobile.
• Vérifiez que l'ordinateur que vous utilisez n'est pas connecté à d'autres périphériques (par ex. des routeurs ou des commutateurs) susceptibles de posséder la même adresse IP que le DWR-720, car cela peut générer un conflit d'adresses IP. En cas de conflit, débranchez temporairement les autres périphériques de votre ordinateur pendant que vous configurez le DWR-720. Vous pouvez également
modifier l'adresse IP du DWR-720 dans la partie Network (Réseau) de l'utilitaire de configuration. Consultez Wi-Fi à la page 25
pour en savoir plus sur le changement d'adresse IP. Vous devrez peut-être également renouveler la configuration de l'adresse IP de votre ordinateur. Pour ce faire, ouvrez l'utilitaire Command : Cliquez sur Start > Run (Démarrer > Exécuter). Dans la zone d’exécution, saisissez cmd, puis cliquez sur OK. [Sous Windows Vista saisissez cmd dans la boîte Start Search (Rechercher)]. Un texte blanc apparaît sur un écran noir. À l'invite de commande, saisissez ipconfig /release et attendez la fin du processus. Ensuite, saisissez ipconfig /
renew pour renouveler la configuration de l'adresse IP de votre ordinateur.
• Désactivez les logiciels de sécurité Internet exécutés sur l'ordinateur. Les pare-feux logiciels, comme Zone Alarm, Black Ice, Sygate,
Norton Personal Firewall et le pare-feu Windows
®
XP peuvent bloquer l’accès aux pages de configuration. Vérifiez les fichiers d’aide joints à votre logiciel pare-feu pour de plus amples informations sur sa désactivation ou sa configuration.
Manuel d’utilisation du DWR-720 de D-Link 70
Section 5 - Résolution des problèmes
• Configurez vos paramètres Internet :
- Allez dans Start > Settings > Control Panel (Démarrer > Paramètres > Panneau de configuration). Double-cliquez sur l’icône
Internet Options (Options Internet). Dans l’onglet Security (Sécurité), cliquez sur le bouton Default Level (Niveau de restauration) pour restaurer les paramètres par défaut.
- Cliquez sur l’onglet Connection (Connexions), puis définissez l’option de numérotation sur Never Dial a Connection (Ne jamais
établir de connexion). Cliquez sur le bouton LAN Settings (Paramètres du réseau local). Veillez à ce que rien ne soit coché. Cliquez sur OK.
- Sous l’onglet Advanced (Avancés), cliquez sur le bouton pour restaurer ces paramètres à leurs valeurs par défaut. Cliquez trois fois sur OK.
- Fermez votre navigateur Web (s’il est ouvert), puis rouvrez-le.
2. Que dois-je faire si j’ai oublié mon mot de passe ?
Si vous oubliez votre mot de passe, vous devez réinitialiser votre routeur. Notez que cette procédure réinitialise tous vos paramètres.
Pour réinitialiser le routeur, commencez par retirer le couvercle arrière afin d'exposer la batterie.
À l'aide d'un trombone ou d'un objet similaire, appuyez sur le bouton de réinitialisation situé dans l'orifice en haut à gauche de la fente de la carte SIM (voir le schéma). Le DWR-720 restaure les paramètres par défaut d'usine. Attendez environ 30 secondes, le temps que le routeur redémarre, avant de tenter de le reconnecter. L'adresse IP par défaut est 192.168.0.1 et le nom d'utilisateur est admin ; le mot de passe doit rester vierge.
Bouton de réinitialisation
Manuel d’utilisation du DWR-720 de D-Link 71
