Bitdefender Antivirus 2015 Essential Manuel utilisateur

MANUEL D’UTILISATION
Bitdefender Antivirus Essential
Bitdefender Antivirus Essential
Manuel d’utilisation
Date de publication 19/09/2014
Copyright© 2014 Bitdefender
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Bitdefender Antivirus Essential
Table des matières
1. Qu'est-ce que Bitdefender Antivirus Essential ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
2. Installation et désinstallation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
2.1. Configuration requise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.1.1. Configuration système minimale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.1.2. Configuration système recommandée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.2. Avant l'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.3. Installation de Bitdefender Antivirus Essential . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.4. Réparer ou désinstaller Bitdefender Antivirus Essential . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2
2
2
2
3
4
3. Interface du produit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
4. Zone Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
5. Obtenir de l’aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
5.1. Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
5.1.1. Centre de Support de Bitdefender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
5.1.2. Forum du Support Bitdefender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
iii
Bitdefender Antivirus Essential
1. QU'EST-CE QUE BITDEFENDER ANTIVIRUS
ESSENTIAL ?
Bitdefender Antivirus Essential est un programme antivirus conçu pour être
rapide et limiter l'interaction des utilisateurs, sans sacrifier la qualité de la
détection et de la suppression des malwares pour laquelle les produits de
Bitdefender sont généralement connus. Par défaut, Bitdefender Antivirus
Essential analyse et nettoie votre système en utilisant uniquement les
ressources que vous, vos logiciels ou votre système d'exploitation n'utilisez
pas, pour un impact presque nul sur vos activités.
Bitdefender Antivirus Essential analyse régulièrement tous vos fichiers et
prend toutes les décisions liées à la sécurité pour vous. Cela signifie
qu'aucune fenêtre pop-up ni alerte ne s'affichera et que vous n'aurez aucun
paramètre à configurer.
Voici ses fonctions principales :
● Quasiment aucun impact sur le système
● Interaction avec utilisateur réduite au minimum
● Moins de paramètres à configurer
● Analyse en continu pour la protection de votre système
● Simple interface du programme
Qu'est-ce que Bitdefender Antivirus Essential ?
1
Bitdefender Antivirus Essential
2. INSTALLATION ET DÉSINSTALLATION
2.1. Configuration requise
Vous pouvez installer Bitdefender Antivirus Essential uniquement sur les
ordinateurs fonctionnant avec les systèmes d'exploitation suivants :
● Windows XP avec Service Pack 2 (32-bits) et Service Pack 3 (32-bits)
● Windows Vista avec Service Pack 2
● Windows 7
● Windows 8
Note
Durant l'installation sous Windows XP SP2, il vous sera demandé d'exécuter
un patch Windows. Afin de terminer l'installation, veuillez suivre le lien pour
installer ce patch.
Avant d'installer le produit, vérifiez que votre ordinateur dispose de la
configuration minimale requise.
2.1.1. Configuration système minimale
● Processeur 1GHz
● 512 Mo de RAM
● 700 Mo d’espace disque disponible
● Internet Explorer 7.0
● .NET Framework 3 (également disponible dans le kit d’installation)
2.1.2. Configuration système recommandée
● Intel CORE Duo (1,66 GHz) ou processeur équivalent
● 1 Go de RAM
● 1 Go d’espace disque disponible
● Internet Explorer 7.0 ou version supérieure
● .NET Framework 3 (également disponible dans le kit d’installation)
2.2. Avant l'installation
Terminez ces préparatifs pour faciliter l'installation :
Installation et désinstallation
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Bitdefender Antivirus Essential
● Vérifiez que l'ordinateur sur lequel vous prévoyez d'installer Bitdefender
dispose de la configuration requise. Si l'ordinateur ne dispose pas de la
configuration minimale requise, Bitdefender ne pourra pas être installé,
ou, une fois installé, il ne fonctionnera pas correctement, ralentira le
système et le rendra instable.
● Connectez-vous à l'ordinateur en utilisant un compte Administrateur.
Note
Pour le moment, le produit n'offre pas le support de sessions
multi-utilisateurs.
● Désinstallez tous les logiciels de sécurité de l'ordinateur. L'exécution de
deux programmes de sécurité à la fois peut affecter leur fonctionnement
et provoquer d'importants problèmes avec le système.
2.3. Installation de Bitdefender Antivirus Essential
1. Double-cliquez sur le fichier d'installation pour lancer l'assistant
d'installation.
2. Veuillez lire l'accord de licence utilisateur final et sélectionnez J'accepte
les termes de l'accord de licence. Cliquez sur Suivant pour continuer.
L'assistant d'installation vérifie les paramètres de sécurité de votre
système et affiche l'état actuel. Si un autre logiciel antivirus est détecté,
vous devez le désinstaller avant de pouvoir poursuivre.
Par défaut, une analyse rapide est effectuée avant que les composants
de Bitdefender ne soient installés afin de garantir qu'aucun malware actif
ne se trouve sur votre système. Il est fortement recommandé de laisser
l’analyse avoir lieu. Des malwares actifs pourraient interrompre
l'installation et même, la faire échouer.
3. Cliquez sur Démarrer pour commencer l'installation.
4. Des informations sur la progression de l'installation sont affichées.
Vous n'avez besoin que de quelques minutes pour terminer l'installation.
Une fois terminée, cliquez sur Terminer pour fermer le programme
d'installation.
Installation et désinstallation
3
Bitdefender Antivirus Essential
2.4. Réparer ou désinstaller Bitdefender Antivirus
Essential
Si vous souhaitez réparer ou supprimer Bitdefender Antivirus Essential,
suivez ce chemin à partir du menu Démarrer de Windows : Démarrer → Tous
les programmes → Bitdefender Antivirus Essential → Réparer ou Supprimer.
Une nouvelle fenêtre s'affiche.
Sélectionnez l'action que vous voulez effectuer.
● Réparer l'installation - pour réinstaller tous les composants du programme.
● Désinstaller - pour désinstaller tous les composants.
Installation et désinstallation
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Bitdefender Antivirus Essential
3. INTERFACE DU PRODUIT
Bitdefender Antivirus Essential dispose d'une interface très simple où il est
facile de naviguer. Son objectif est de vous offrir la protection maximale tout
en requérant votre intervention aussi peu souvent que possible.
Pour ouvrir l'interface de Bitdefender Antivirus Essential, suivez ce chemin
dans le menu Démarrer de Windows : Démarrer → Programmes → Bitdefender
Antivirus Essential → Bitdefender Antivirus Essential. Tant que l'interface
du programme est en cours d'exécution, l'icône de Bitdefender
apparaît
dans la barre d'état. Cliquez dessus pour accéder à l'interface de Bitdefender
Antivirus Essential.
Pour quitter le programme, faites un clic droit sur l'icône de Bitdefender
dans la barre d'état et sélectionnez Quitter dans le menu contextuel qui
apparaît.
Note
Vous serez protégé contre les malwares même si vous quittez l'interface du
programme.
L'interface de Bitdefender Antivirus Essential contient trois sections
principales, où vous pouvez trouver les informations essentielles concernant
l'activité du produit et l'état de sécurité de votre ordinateur.
Interface du produit
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Bitdefender Antivirus Essential
Interface du produit
Zone d'état
Cette section vous indique quand a eu lieu la dernière mise à jour du produit.
Vous pouvez également trouver un état général de la sécurité de votre
système.
● Le message Le système est protégé s'affiche sur un fond vert.
Aucune menace n'affecte la sécurité de votre système.
● Le message Le système n'est pas protégé s'affiche sur un fond rouge.
Ce type de message indique l'existence de problèmes critiques du point
de vue de la sécurité qui nécessitent une attention immédiate.
Zone Configuration
Vous pouvez accéder ici aux options du produit vous permettant d'apporter
des modifications au produit Bitdefender.
Pour vérifier les options du produit disponibles, allez dans la Zone de
configuration.
Interface du produit
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Bitdefender Antivirus Essential
La barre d'outils inférieure
Cliquez sur Journaux pour afficher un historique des événements liés à la
sécurité à l'aide des options disponibles.
● Événements
Les événements sont un outil très important pour la surveillance et la
gestion de votre protection Bitdefender. Par exemple, vous pouvez
facilement vérifier qu'une mise à jour s'est effectuée correctement, ou que
des malwares ont été détectés sur votre ordinateur. Des détails sur les
actions prises et des informations sur le fonctionnement du programme
sont disponibles dans la fenêtre Événements.
● Fichiers en quarantaine
Utilisez ce bouton pour accéder aux fichiers de la quarantaine. Vous avez
l'option de Supprimer les fichiers en quarantaine.
Bitdefender analyse les fichiers en quarantaine après chaque mise à jour
de signatures de malwares. Les fichiers nettoyés sont automatiquement
débloqués et vous pouvez y accéder normalement.
● Nettoyage en attente
Utilisez ce bouton pour accéder aux fichiers à désinfecter.
Cet emplacement contient les fichiers qui n'ont pas pu être supprimés ou
désinfectés. Ainsi, lorsque des fichiers infectés se trouvent à cet
emplacement, l'on vous demandera de redémarrer votre système afin que
le processus de désinfection ait lieu.
Interface du produit
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Bitdefender Antivirus Essential
4. ZONE CONFIGURATION
Cette partie de l'interface du produit vous permet d'apporter des modifications
à votre programme Bitdefender.
Options d'analyse
● Protection Antivirus
La Protection Antivirus offre une protection à l'accès de votre système.
Cela signifie que les fichiers sont analysés à l'accès ou lorsqu'ils sont
copiés. Par exemple, Bitdefender analyse automatiquement le trafic web
et les fichiers que vous venez de télécharger sur Internet sont
immédiatement analysés.
Protection Antivirus
L'analyse à l'accès assure une protection en temps réel contre les
malwares, et constitue un composant essentiel de tout programme de
sécurité informatique.
Zone Configuration
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Bitdefender Antivirus Essential
Important
Pour empêcher l’infection de votre ordinateur par des virus, maintenez la
protection Antivirus activée.
● Protection de l'Analyse Automatique
L'analyse automatique est une analyse légère à la demande qui analyse
en silence toutes vos données à la recherche de malwares et adopte les
mesures appropriées lorsque des infections sont détectées.
Le balayage rapide analyse les zones critiques du système après chaque
redémarrage ou mise à jour. Elle détecte et utilise les moments pendant
lesquels la consommation des ressources du système passe sous un
certain seuil pour effectuer des analyses régulières de l'ensemble du
système.
L'analyse automatique apporte une protection continue à votre système.
Lorsque l'Analyse Automatique est activée, Bitdefender analyse
constamment votre système, utilisant uniquement les ressources que
vous n'utilisez pas afin de ne pas interférer avec votre travail. Cela garantit
que votre système ne contiendra pas de malwares.
Protection de l'Analyse Automatique
Zone Configuration
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Bitdefender Antivirus Essential
Lorsqu'un fichier infecté est détecté, Bitdefender essaie de le désinfecter
en supprimant le code malveillant. Si la désinfection échoue, Bitdefender
vous informe que le fichier infecté n'a pas pu être désinfecté. Les fichiers
qui ne peuvent pas être désinfectés sont placés en quarantaine afin de
contenir l'infection.
● Rechercher des malwares dans un fichier ou un dossier
Il est conseillé d’analyser les fichiers et les dossiers chaque fois que vous
soupçonnez qu’ils peuvent être infectés. Faites un clic droit sur le fichier
ou le dossier que vous souhaitez analyser et sélectionnez Analyser avec
Bitdefender.
Analyse à la demande
Vous pouvez arrêter l'analyse à tout moment en cliquant sur Supprimer
dans la fenêtre Scanner à la demande de l'interface.
Alertes de sécurité du produit
● Le service ne répond pas
Ce type d'alerte apparaît dans votre interface lorsque certains composants
de programmes ne fonctionnent pas correctement. Dans ce cas, on vous
demandera de redémarrer le système afin de résoudre le problème.
● Processus bloqués
Zone Configuration
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Bitdefender Antivirus Essential
Ce type d'alerte apparaît dans votre interface lorsqu'Active Virus Control
a détecté un processus ou une application suspecte. Active Virus Control
surveille en permanence les applications en cours d'exécution sur
l'ordinateur, à la recherche d'actions ressemblant à celles des malwares.
Lorsqu'un processus est considéré comme malveillant, il est
automatiquement bloqué à cet emplacement.
MyBitdefender
Pour bénéficier de la protection de Bitdefender Antivirus Essential, vous
devez enregistrer votre logiciel en saisissant une clé de licence et en créant
un compte MyBitdefender.
Une fois que vous aurez enregistré Bitdefender Antivirus Essential, le
programme activera automatiquement les modules de protection Antivirus
et Analyse Automatique. Les mises à jour du produit ont lieu
automatiquement et vous n'avez pas besoin d'effectuer des configurations.
Pour enregistrer Bitdefender Antivirus Essential, sélectionnez l'option
MyBitdefender, située dans l'interface de Bitdefender Antivirus Essential et
saisissez la clé de licence dans le champ correspondant.
Note
Lorsque vous utilisez une version d'évaluation, vérifiez que la date de votre
système n'a pas été modifiée. Modifier la date du système peut affecter la
durée de la clé de licence.
Pour créer un compte MyBitdefender ou vous connecter à un compte existant,
sélectionnez l'option MyBitdefender située dans l'interface de Bitdefender
Antivirus Essential.
La fenêtre MyBitdefender s'ouvrira. Procédez selon votre situation.
● Si vous avez déjà un compte, enregistrez votre produit Bitdefender avec
ce compte :
1. Tapez l'adresse e-mail et le mot de passe de votre compte dans les
champs correspondants.
Note
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur Mot de passe oublié
et suivez les instructions pour le retrouver.
Zone Configuration
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Bitdefender Antivirus Essential
2. Cliquez sur Connexion.
● Pour créer un compte MyBitdefender, suivez ces étapes :
1. Sélectionnez Créer un nouveau compte.
Une nouvelle fenêtre s'affiche.
2. Tapez les informations requises dans les champs correspondants. Les
informations communiquées ici resteront confidentielles.
● Nom - indiquez un nom d'utilisateur pour votre compte.
● E-mail - indiquez votre adresse e-mail.
● Mot de passe - saisissez un mot de passe pour votre compte. Le mot
de passe doit contenir au moins 6 caractères.
● Confirmer le mot de passe - ressaisissez le mot de passe.
● Cliquez sur Envoyer.
● Pour vous connecter avec votre compte Facebook ou Google, procédez
comme suit :
1. Cliquez sur l'icône du service que vous souhaitez utiliser pour vous
connecter. Vous serez redirigé vers la page de connexion de ce service.
2. Suivez les instructions du service sélectionné pour lier votre compte à
Bitdefender.
Pour modifier vos informations de connexion à l'aide d'un compte
Bitdefender, cliquez sur Accueil dans l'interface du produit.
Zone Configuration
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Bitdefender Antivirus Essential
5. OBTENIR DE L’AIDE
5.1. Support
De nombreuses ressources en ligne sont disponibles pour vous aider à
résoudre vos questions et problèmes liés à Bitdefender.
● Centre de Support de Bitdefender:
http://www.bitdefender.fr/site/KnowledgeBase/supportCenter/
● Forum du Support Bitdefender :http://forum.bitdefender.com
Vous pouvez également utiliser votre moteur de recherche favori pour obtenir
plus d'informations sur la sécurité informatique, les produits et l'entreprise
Bitdefender.
5.1.1. Centre de Support de Bitdefender
Le Centre de Support de Bitdefender est une base en ligne d'informations
concernant les produits Bitdefender. Il contient, dans un format facilement
accessible, les rapports d’incidents survenus et constatés par le support
technique, les équipes de réparation des bugs de Bitdefender. Ainsi que des
articles généraux sur la prévention antivirus, la gestion des solutions
Bitdefender, des informations détaillées et beaucoup d’autres articles.
Le Centre de Support de Bitdefender est accessible au public et consultable
gratuitement. Cet ensemble d’informations est une autre manière de fournir
aux clients de Bitdefender les informations techniques dont ils ont besoin.
Toutes les requêtes valides d’informations ou de rapports de bugs provenant
de clients Bitdefender trouvent une réponse dans le Centre de Support
Bitdefender, comme les rapports de corrections de bugs, les solutions de
rechange, ou les articles d’informations venant compléter les fichiers d’aide
des produits.
Le Centre de Support de Bitdefender est disponible en permanence sur
http://www.bitdefender.fr/site/KnowledgeBase/supportCenter/.
5.1.2. Forum du Support Bitdefender
Le Forum du Support Bitdefender fournit aux utilisateurs de Bitdefender une
manière simple d'obtenir de l'aide et d'aider les autres.
Obtenir de l’aide
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Bitdefender Antivirus Essential
Si votre produit Bitdefender ne fonctionne pas correctement, s'il ne peut pas
supprimer certains virus de votre ordinateur ou si vous avez des questions
sur son mode de fonctionnement, exposez votre problème ou posez vos
questions sur le forum.
Les techniciens du support Bitdefender surveillent le forum à la recherche
de nouveaux messages afin de vous aider. Vous pouvez aussi obtenir une
réponse ou une solution grâce à un utilisateur de Bitdefender plus
expérimenté.
Avant de publier un problème ou une question, recherchez s’il existe une
rubrique similaire ou connexe dans le forum.
Le
forum
de
support
de
Bitdefender
est
disponible
à
http://forum.bitdefender.com, dans 5 langues différentes : français, anglais,
allemand, espagnol et roumain. Cliquez sur le lien Protection des
indépendants & des petites entreprises pour accéder à la section dédiée aux
produits de consommation.
Obtenir de l’aide
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