HP OFFICEJET 6500 E709N Manuel utilisateur

OFFICEJET 6500
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E709
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1. Lisez attentivement toutes les
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2. Respectez toutes les instructions et
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3. Débranchez ce produit des prises
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4. N'installez jamais ce produit près
d'une arrivée d'eau ou lorsque vous
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5. Installez le produit de manière fixe et
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6. Installez le produit en un lieu protégé
où personne ne risque de piétiner le
cordon ou trébucher sur celui-ci, et où
le cordon ne puisse pas être
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7. Si le produit ne fonctionne pas
normalement, reportez-vous au
chapitre Maintenance et dépannage.
8. Aucun élément réparable par
l’utilisateur n'est contenu. Confiez les
opérations d'entretien et de réparation
à un technicien qualifié.
9. Utilisez exclusivement l'adaptateur
de tension externe ou la batterie fourni
(e) avec le périphérique.
Sommaire
1
Démarrage
Recherche d'autres ressources liées à la du produit................................................................12
Recherche du numéro de modèle du périphérique..................................................................14
Accessibilité..............................................................................................................................14
Présentation des pièces du périphérique.................................................................................15
Vue avant...........................................................................................................................15
Zone d'approvisionnement pour l'impression.....................................................................16
Vue arrière..........................................................................................................................16
Boutons et voyants du panneau de commande.................................................................17
Informations de connexion.................................................................................................19
Mise hors tension du périphérique...........................................................................................20
Conseils environnementaux.....................................................................................................20
2
Utilisation du périphérique
Utilisation des menus du panneau de commande du périphérique..........................................21
Types de messages du panneau de commande du périphérique............................................22
Messages d'état..................................................................................................................22
Messages d'avertissement.................................................................................................22
Messages d'erreur..............................................................................................................23
Messages d'erreur critique.................................................................................................23
Modification des paramètres du périphérique..........................................................................23
Utilisation du logiciel HP...........................................................................................................24
Utilisation du logiciel de photo et d'imagerie HP.................................................................24
Utilisation du logiciel de productivité HP.............................................................................25
Chargement d'originaux............................................................................................................26
Chargement d'un original sur la vitre du scanner...............................................................27
Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique (BAA)..........................28
Sélection des supports d'impression........................................................................................29
Papiers recommandés pour l'impression et la copie..........................................................30
Papiers recommandés pour l'impression photo..................................................................31
Astuces pour la sélection et l'utilisation des supports d'impression....................................32
Spécifications des supports pris en charge........................................................................33
Formats pris en charge.................................................................................................33
Types et grammages des supports pris en charge......................................................37
Réglage des marges minimales.........................................................................................37
Chargement des supports........................................................................................................38
Impression sur des supports spéciaux et à format personnalisé..............................................40
Impression sans bordure..........................................................................................................41
Installation de l'accessoire recto verso.....................................................................................42
3
Impression
Modification des paramètres d'impression...............................................................................43
Modifier les paramètres des tâches en cours à partir d'une application (Windows)...........43
Modifier les paramètres par défaut de toutes les tâches à venir (Windows)......................44
Modification des paramètres (Mac OS X)...........................................................................44
1
Impression sur les deux faces (avec accessoire recto verso)..................................................44
Recommandations relatives à l'impression recto verso......................................................44
Impression recto verso.......................................................................................................45
Impression d'une page Web.....................................................................................................46
Annulation d'une tâche d'impression........................................................................................46
4
Numérisation
Numérisation d'un original........................................................................................................47
Numérisation d'un original vers un ordinateur....................................................................48
Numérisation d'un original vers un périphérique de stockage............................................48
Utilisation de Webscan par le biais du serveur Web intégré....................................................49
Numérisation à partir d'un programme compatible TWAIN ou WIA.........................................49
Numérisation à partir d'un programme compatible TWAIN................................................49
Numérisation à partir d'un programme compatible WIA.....................................................50
Modification d'un original numérisé..........................................................................................50
Modification d'une photo ou d'une image numérisée.........................................................50
Modification d'un document numérisé au moyen d'un logiciel de reconnaissance
optique des caractères (OCR)............................................................................................50
Modification des paramètres de numérisation..........................................................................51
Annulation d'une tâche de numérisation...................................................................................51
5
Utilisation des périphériques de mémoire
Insertion d'une carte mémoire..................................................................................................52
Impression des photos DPOF..................................................................................................53
Impression de photos sélectionnées........................................................................................54
Visualisation de photos.............................................................................................................54
Visualisation de photos à l'aide de votre ordinateur...........................................................54
Impression d'un index photos à partir du panneau de commande du périphérique.................55
Enregistrement de photos sur votre ordinateur........................................................................55
Utilisation des outils de retouche photo....................................................................................55
Utilisation de la correction des yeux rouges.............................................................................56
Utilisation de l'horodatage........................................................................................................56
Nouveaux paramètres par défaut.............................................................................................57
2
Sommaire
6
Télécopie
Envoi d'une télécopie................................................................................................................58
Envoi d'une télécopie simple..............................................................................................59
Envoi d'une télécopie en mode manuel à partir d'un téléphone.........................................59
Envoi de télécopies à l'aide de la numérotation supervisée...............................................60
Envoi d'une télécopie depuis la mémoire...........................................................................61
Programmation de l'envoi différé d'une télécopie...............................................................62
Envoi d'un télécopie à plusieurs destinataires....................................................................63
Envoi d'une télécopie à plusieurs destinataires à partir du panneau de commande
du périphérique ............................................................................................................63
Envoi d'une télécopie à plusieurs destinataires à partir du logiciel Studio
HP Photosmart (Mac OS X).........................................................................................63
Envoi d'un original de télécopie en couleur........................................................................64
Modification de la résolution de télécopie et des paramètres Plus clair/Plus foncé........65
Modification de la résolution de la télécopie.................................................................65
Modification du paramètre Plus clair/Plus foncé........................................................66
Définition de nouveaux paramètres par défaut.............................................................67
Envoi d'une télécopie en mode de correction d'erreurs......................................................67
Réception d'une télécopie........................................................................................................67
Réception d'une télécopie en mode manuel.......................................................................68
Réglage de la sauvegarde des télécopies reçues..............................................................69
Réimpression des télécopies reçues en mémoire..............................................................70
Invitation à recevoir une télécopie......................................................................................71
Transfert de télécopies vers un autre numéro....................................................................71
Définition du format de papier pour les télécopies reçues..................................................72
Définition de la réduction automatique pour les télécopies reçues....................................73
Blocage des numéros indésirables.....................................................................................73
Définition du mode de télécopies indésirables.............................................................74
Ajout de numéros à la liste des télécopies indésirables...............................................74
Suppression de numéros de la liste des télécopies indésirables.................................75
Impression d'un rapport de numéros indésirables........................................................75
Visualisation d'une liste de numéros de télécopieurs bloqués.....................................76
Réception de télécopies à partir de votre ordinateur (Télécopie vers PC et Télécopie
vers Mac)............................................................................................................................76
Exigences liées aux fonctions Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac....................76
Activation des fonctions Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac.............................77
Modification des paramètres de télécopie vers PC ou Mac.........................................77
Désactivation de la fonction Télécopie vers PC ou Télécopie vers Mac......................78
Modification des paramètres de télécopie................................................................................79
Configuration de l'en-tête de télécopie...............................................................................79
Définition du mode de réponse...........................................................................................80
Définition du nombre de sonneries avant réponse.............................................................80
Modification du type de sonnerie pour la sonnerie distincte...............................................81
Définition du mode de correction d'erreur...........................................................................82
Sélection du type de numérotation.....................................................................................82
Définition des options de rappel.........................................................................................83
Définition de la vitesse de télécopie...................................................................................83
Configuration du volume sonore du télécopieur.................................................................84
3
Configuration d'entrées de numérotation rapide.......................................................................84
Configuration de numéros de télécopieur en tant qu'entrées ou groupes de
numérotation rapide............................................................................................................85
Configuration d'entrées de numérotation rapide...........................................................85
Pour configurer un groupe de numérotation rapide......................................................86
Impression ou affichage d'une liste d'entrées de numérotation rapide...............................87
Affichage de la liste des entrées de numérotation rapide.............................................87
Impression de la liste des entrées de numérotation rapide..........................................87
Protocole FoIP (télécopie sur Internet).....................................................................................88
Test de la configuration du télécopieur.....................................................................................88
Impression de rapports.............................................................................................................89
Impression de rapports de confirmation de télécopie.........................................................90
Impression de rapports d'erreur de télécopie.....................................................................91
Impression et affichage du journal de télécopies...............................................................91
Effacement du relevé de télécopie.....................................................................................92
Impression des détails relatifs à la dernière transaction de télécopie................................93
Impression d'un historique des ID d'appelant.....................................................................93
Annulation d'une télécopie........................................................................................................93
7
Copie
Réalisation de copies...............................................................................................................94
Modification des paramètres de copie......................................................................................95
Définition du nombre de copies................................................................................................96
Définition du format de papier de copie....................................................................................96
Définition du type de papier de copie.......................................................................................96
Modification de la vitesse de copie ou de la qualité.................................................................97
Redimensionnement d'un original pour le faire tenir sur du papier Lettre ou A4......................98
Copie d'un document au format Légal sur du papier au format Lettre.....................................98
Réglage du contraste de la copie.............................................................................................99
Amélioration des zones claires de la copie..............................................................................99
Assemblage de copies...........................................................................................................100
Application du décalage de marge à un travail de copie........................................................101
Copies en recto verso.............................................................................................................101
Annulation d'une tâche de copie.............................................................................................102
8
Configuration et gestion
Gestion du périphérique.........................................................................................................103
Surveillance du périphérique............................................................................................104
Gérer le périphérique........................................................................................................105
4
Sommaire
Utilisation des outils de gestion du périphérique....................................................................106
Boîte à outils (Windows)...................................................................................................106
Ouvrir la Boîte à outils................................................................................................107
Onglets de la Boîte à outils ........................................................................................108
Boîte à outils réseau...................................................................................................109
Utilisation du Centre de solutions HP (Windows).............................................................109
Serveur Web intégré.........................................................................................................109
Ouverture du serveur Web intégré.............................................................................110
Pages du serveur Web intégré...................................................................................111
Utilitaire de l'imprimante HP (Mac OS X)..........................................................................111
Ouverture de l'utilitaire de l'imprimante HP.................................................................112
Écrans de l'utilitaire d'imprimante HP.........................................................................112
Utilisation du Gestionnaire de périphériques HP (Mac OS X)..........................................113
Description de la page d'état de l'imprimante.........................................................................113
Description de la page de configuration réseau.....................................................................114
Configuration des options de réseau......................................................................................115
Modification des paramètres réseau de base...................................................................116
Affichage et impression des paramètres réseau........................................................116
Activation et désactivation de la radio sans fil (certains modèles uniquement)..........116
Modification des paramètres réseau avancés..................................................................116
Réglage de la vitesse de liaison.................................................................................117
Modification des paramètres IP..................................................................................117
Pour changer les paramètres IP.................................................................................117
Configuration de la télécopie pour le périphérique.................................................................118
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle)..............................118
Choix de la configuration du télécopieur appropriée pour la maison ou le
bureau.........................................................................................................................120
Cas A : Ligne de télécopie distincte (aucun appel vocal reçu)...................................122
Cas B : Configuration du périphérique avec DSL.......................................................123
Cas C : Configuration du périphérique avec un système téléphonique PBX ou une
ligne RNIS...................................................................................................................125
Cas D : Télécopieur avec service de sonnerie différenciée sur la même ligne..........125
Cas E : Ligne voix/télécopie partagée........................................................................127
Cas F : Ligne voix/télécopie partagée avec une messagerie vocale..........................128
Cas G : Ligne de télécopie partagée avec un modem d'ordinateur (aucun appel
vocal reçu)..................................................................................................................130
Cas H : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur.........................133
Cas I : Ligne voix/télécopie partagée avec un répondeur..........................................137
Cas J : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem et un répondeur....................138
Cas K : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem et une messagerie
vocale.........................................................................................................................143
Configuration pour une télécopie de type série................................................................145
5
Configuration du périphérique (Windows)..............................................................................146
Connexion directe.............................................................................................................146
Installer le logiciel avant la connexion du périphérique (recommandé)......................147
Connecter le périphérique avant d'installer le logiciel.................................................147
Partager le périphérique sur un réseau localement partagé......................................148
Connexion réseau............................................................................................................148
Pour installer le périphérique sur un réseau...............................................................149
Pour installer le logiciel du périphérique sur des ordinateurs clients..........................149
Pour installer le pilote d'imprimante à l'aide de l'assistant Ajout d'imprimante...........150
Configuration du périphérique (Mac OS X)............................................................................150
Installation du logiciel pour les connexions directes ou en réseau...................................150
Définissez le partage du périphérique sur un réseau localement partagé.......................151
Configuration du périphérique pour les communications sans fil (sur certains modèles
uniquement)............................................................................................................................152
Description des paramètres de réseau sans fil 802.11....................................................153
Pour configurer la communication sans fil à l'aide du programme d'installation
(Windows).........................................................................................................................154
Pour configurer les communications sans fil à l'aide du programme d'installation (sous
Mac OS X)........................................................................................................................155
Pour configurer la communication sans fil à l'aide du panneau de commande du
périphérique avec l'assistant de configuration sans fil......................................................155
Pour désactiver la communication sans fil.......................................................................155
Connexion du périphérique au moyen d'une connexion réseau sans fil ad hoc...............156
Quelques conseils pour réduire les interférences sur un réseau sans fil.........................156
Configuration de votre pare-feu en vue du fonctionnement avec vos périphériques
HP.....................................................................................................................................156
Changement de mode de connexion................................................................................158
Recommandations concernant la sécurité du réseau sans fil..........................................158
Pour ajouter des adresses matérielles à un WAP......................................................158
Autres consignes........................................................................................................159
Désinstallation et réinstallation du logiciel..............................................................................159
9
6
Maintenance et dépannage
Utilisation des cartouches d'encre..........................................................................................162
Informations sur les cartouches d'encre et la tête d'impression.......................................163
Vérification des niveaux d'encre estimés..........................................................................164
Remplacement des cartouches d'impression...................................................................164
Entretien avancé des cartouches d'encre.........................................................................166
Nettoyage du capteur.................................................................................................167
Nettoyage des fenêtres de capteur sur les cartouches d'encre..................................168
Maintenance avancée de la tête d'impression..................................................................170
Nettoyage de la tête d'impression..............................................................................170
Alignement de l'imprimante........................................................................................171
Collecte des informations relatives à l'utilisation..............................................................172
Sommaire
Impression et évaluation d'un rapport de qualité d'impression...............................................173
Pour imprimer un rapport relatif à la qualité d'impression................................................173
Pour évaluer la page de diagnostic de la qualité d'impression.........................................174
Niveaux d'encre..........................................................................................................174
Barres de couleur satisfaisantes................................................................................175
Barres présentant des franges, un striage irrégulier ou un aspect décoloré..............175
Stries régulières de couleur blanche dans les barres.................................................177
Non-uniformité des couleurs sur l'histogramme.........................................................177
Texte à grande police de couleur noire......................................................................178
Motifs d'alignement.....................................................................................................179
Nettoyage du périphérique.....................................................................................................180
Nettoyage de la vitre du scanner......................................................................................180
Nettoyage de l'extérieur....................................................................................................181
Nettoyage du bac d'alimentation automatique (BAA).......................................................181
Conseils et ressources de dépannage...................................................................................184
Résolution des problèmes d'impression.................................................................................185
Le périphérique s'arrête de façon inattendue...................................................................186
Un message d'erreur apparaît sur l'écran du panneau de commande.............................186
L'impression s'effectue très lentement..............................................................................186
Impression d'une page vierge ou impression partielle......................................................187
Quelque chose manque sur la page ou est incorrect.......................................................187
La disposition des graphiques ou du texte sur la page est incorrecte..............................188
Résolution des problèmes d'impression.................................................................................189
Les enveloppes ne s'impriment pas correctement...........................................................189
Le produit ne répond pas..................................................................................................190
Le produit imprime des caractères incohérents................................................................193
Rien ne se passe lorsque j'essaie d'imprimer...................................................................193
Les marges ne s'impriment pas comme prévu.................................................................196
Le texte ou les graphiques sont tronqués au bord de la page..........................................197
Page blanche à l'impression.............................................................................................199
Dépannage concernant la qualité d'impression......................................................................201
Les couleurs sont erronées, imprécises ou délavées.......................................................201
Les caractères du texte ou les éléments graphiques ne sont pas entièrement
imprimés...........................................................................................................................205
L'impression présente une bande de distorsion horizontale dans le bas d'une page
imprimée sans bordure.....................................................................................................207
Présence de stries ou de lignes horizontales sur les impressions...................................208
Les impressions sont pâles ou leurs couleurs sont ternes...............................................210
Les impressions sont floues ou brouillées........................................................................211
Les impressions sont de travers.......................................................................................213
Les impressions présentent des stries d'encre au dos de la feuille de papier..................214
Le papier n'est pas chargé depuis le bac d'alimentation..................................................215
Texte noir de qualité médiocre.........................................................................................216
Le produit imprime lentement...........................................................................................218
Résolution des problèmes d'alimentation papier....................................................................219
7
Résolution des problèmes de copie.......................................................................................221
Aucune copie n'est sortie..................................................................................................221
Les copies sont vierges....................................................................................................222
Documents absents ou décolorés....................................................................................222
La taille est réduite...........................................................................................................222
La qualité de la copie est médiocre..................................................................................223
Des défauts de copie sont visibles...................................................................................223
Des messages d'erreur apparaissent...............................................................................224
Résolution des problèmes de numérisation...........................................................................224
Le scanner n'a rien fait.....................................................................................................225
La numérisation est lente.................................................................................................225
Une partie du document n'a pas été numérisée ou il y manque du texte.........................226
Le texte ne peut pas être modifié.....................................................................................226
Des messages d'erreur apparaissent...............................................................................227
La qualité de l'image numérisée est médiocre.................................................................227
Des défauts de numérisation sont visibles.......................................................................228
Résolution des problèmes de télécopie..................................................................................229
Le test de télécopie a échoué...........................................................................................230
Résolution des problèmes réseau..........................................................................................245
Résolution des problèmes de réseau sans fil (certains modèles uniquement)......................247
Dépannage de base du réseau sans fil............................................................................247
Résolution avancée des problèmes de réseau sans fil....................................................247
Assurez-vous que votre ordinateur est connecté au réseau......................................248
Assurez-vous que le périphérique HP est connecté à votre réseau...........................249
Déterminez si les communications réseau sont bloquées par le logiciel de parefeu...............................................................................................................................251
Assurez-vous que le périphérique HP est en ligne et à l'état prêt..............................251
Votre routeur sans fil utilise un SSID masqué............................................................252
Assurez-vous que la version sans fil du périphérique HP est configurée en tant que
pilote d'imprimante par défaut (Windows seulement).................................................252
Assurez-vous que le service de support pour les périphériques réseau HP (HP
Network Devices Support) est en cours d'exécution (Windows seulement)...............253
Ajout d'adresses matérielles à un point d'accès sans fil (WAP).................................254
Résolution des problèmes de photos (carte mémoire)...........................................................254
Le périphérique ne peut pas lire la carte mémoire...........................................................254
Le périphérique ne peut pas lire les photos sur la carte mémoire....................................255
Résolution des problèmes de gestion de périphérique..........................................................255
Impossible d'ouvrir le serveur Web intégré.......................................................................255
Dépannage des problèmes d'installation................................................................................256
Suggestions pour l'installation du matériel.......................................................................256
Suggestions pour l'installation du logiciel.........................................................................257
8
Sommaire
Élimination des bourrages......................................................................................................258
Élimination des bourrages papier.....................................................................................258
Prévention des bourrages papier.....................................................................................261
Erreurs....................................................................................................................................261
Problème lié à la tête d'impression...................................................................................261
Tête d'impression incompatible........................................................................................262
Problèmes et procédures de maintenance avancées des têtes d'impression..................262
Problème de tête d'impression : un incident affecte la tête d'impression
suivante......................................................................................................................262
Maintenance avancée de la tête d'impression............................................................262
Mémoire du périphérique saturée.....................................................................................267
Périphérique déconnecté..................................................................................................267
Alerte relative à l'encre.....................................................................................................267
HP recommande de garder une cartouche de rechange disponible en prévision du
moment où la qualité d'impression devient inacceptable...........................................267
La quantité d'encre contenue dans la cartouche suivante est suffisamment faible
pour engendrer une qualité d'impression médiocre et le remplacement des
cartouches sera peut-être nécessaire prochainement. HP recommande de
conserver des cartouches de rechange prêtes à être installées en prévision du
moment où la qualité d'impression devient inacceptable...........................................268
Défaillance du système d'encrage..............................................................................268
Problème lié aux cartouches............................................................................................268
La cartouche suivante semble manquante ou endommagée.....................................269
Cartouche(s) positionnée(s) dans un logement erroné : Les cartouches suivantes
ne se trouvent pas à l'emplacement correct...............................................................269
Problème lié aux cartouches............................................................................................269
Non-correspondance du papier........................................................................................269
Le support de la cartouche est bloqué.............................................................................270
Bourrage papier................................................................................................................270
Bourrage papier................................................................................................................270
L'imprimante ne contient plus de papier...........................................................................270
Cartouche(s) incompatible(s)...........................................................................................270
Cartouche(s) incompatible(s)......................................................................................270
Cartouche(s) incompatible(s)......................................................................................270
Imprimante hors ligne.......................................................................................................271
Imprimante en pause........................................................................................................271
Problème lié au détecteur.................................................................................................272
Défaillance du détecteur...................................................................................................272
Cartouche HP authentique précédemment utilisée..........................................................272
Avertissement relatif à la capacité d'encrage...................................................................273
L'impression du document a échoué................................................................................273
Erreur générale de l'imprimante.......................................................................................273
A Fournitures et accessoires HP
Commande en ligne de fournitures d'impression...................................................................274
Accessoires............................................................................................................................274
Fournitures..............................................................................................................................275
Cartouches d'encre prises en charge...............................................................................275
Supports HP.....................................................................................................................275
9
B Assistance technique et garantie
Assistance électronique..........................................................................................................276
Garantie..................................................................................................................................277
Informations relatives à la garantie des cartouches d'encre...................................................278
Assistance téléphonique HP...................................................................................................279
Procédure d’assistance....................................................................................................279
Avant d'appeler.................................................................................................................279
Assistance téléphonique HP.............................................................................................280
Période d'assistance téléphonique.............................................................................280
Numéros de l'assistance téléphonique.......................................................................281
Contact de l'assistance téléphonique.........................................................................282
Au-delà de la période d'assistance téléphonique.......................................................282
Options de garantie supplémentaires...............................................................................282
HP Quick Exchange Service (Japon)...............................................................................283
Assistance clientète HP en Corée....................................................................................283
Conditionnement du périphérique avant expédition...............................................................284
Retrait du cache du panneau de commande du périphérique..........................................284
Retirez le panneau d'accès arrière ou l’unité d’impression recto verso............................286
Retirez le bac de sortie.....................................................................................................286
Emballage du périphérique.....................................................................................................287
C Caractéristiques du périphérique
Spécifications physiques........................................................................................................288
Caractéristiques et fonctions du produit.................................................................................288
Caractéristiques du processeur et de la mémoire..................................................................289
Configuration système requise...............................................................................................289
Caractéristiques de protocole réseau.....................................................................................290
Caractéristiques du serveur Web intégré...............................................................................291
Caractéristiques d'impression.................................................................................................291
Spécifications relatives à la copie...........................................................................................291
Spécifications relatives à la fonction de télécopie..................................................................292
Spécifications relatives à la numérisation...............................................................................292
Caractéristiques en matière d'environnement........................................................................293
Caractéristiques électriques...................................................................................................293
Caractéristiques des émissions acoustiques (impression en mode Brouillon, niveaux
sonores en fonction de la norme ISO 7779)...........................................................................293
Spécifications relatives à la carte mémoire............................................................................293
D Informations sur la réglementation
Déclaration FCC.....................................................................................................................296
Remarque à l'attention des utilisateurs situés en Corée........................................................296
Déclaration de conformité VCCI (classe B) à l'attention des utilisateurs situés au Japon......297
Remarque concernant le cordon d'alimentation à l'attention des utilisateurs situés au
Japon......................................................................................................................................297
Tableau des substances toxiques et dangereuses................................................................297
Déclaration relative aux indicateurs lumineux........................................................................297
Déclaration relative aux émissions acoustiques (Allemagne)................................................298
Déclaration à l'attention des usagers du réseau téléphonique nord-américain (exigences
FCC).......................................................................................................................................299
Déclaration à l'attention des usagers du réseau téléphinique canadien.................................299
Déclaration à l'attention des utilisateurs de l'espace économique européen.........................301
10
Sommaire
Déclaration à l'attention des usagers du réseau téléphonique allemand...............................301
Informations réglementaires concernant les produits sans fil (sur certains modèles
uniquement)............................................................................................................................301
Exposition aux rayonnements radiofréquence.................................................................302
Déclaration à l'attention des utilisateurs situés au Brésil..................................................302
Déclaration à l'attention des utilisateurs situés au Canada..............................................302
Déclaration à l'attention des utilisateurs situés à Taïwan.................................................302
Informations réglementaires pour l'Union Européenne....................................................303
Déclaration relative à la télécopie filaire (Australie)................................................................303
Numéro de modèle réglementaire..........................................................................................303
Déclaration de conformité.......................................................................................................305
Programme de gérance des produits en fonction de l'environnement...................................307
Utilisation du papier..........................................................................................................307
Plastique ..........................................................................................................................307
Fiches techniques de sécurité du matériel (MSDS).........................................................307
Programme de recyclage.................................................................................................307
Programme de recyclage des consommables jet d'encre HP..........................................307
Mise au rebut des appareils hors d'usage par les particuliers résidant au sein de l'Union
européenne......................................................................................................................308
Consommation électrique.................................................................................................309
Substances chimiques......................................................................................................309
Licences tierces......................................................................................................................310
Expat.................................................................................................................................310
OpenSSL..........................................................................................................................310
SHA2................................................................................................................................312
Index............................................................................................................................................314
11
1
Démarrage
Ce manuel fournit des informations détaillées sur l'utilisation du périphérique et sur la
résolution des éventuels problèmes.
•
•
•
•
•
•
Recherche d'autres ressources liées à la du produit
Recherche du numéro de modèle du périphérique
Accessibilité
Présentation des pièces du périphérique
Mise hors tension du périphérique
Conseils environnementaux
Remarque Si vous utilisez le périphérique avec un ordinateur exécutant Windows
2000, Windows XP x64, Windows XP Starter Édition basique ou Windows Vista
Édition basique, il est possible que certaines fonctionnalités soient indisponibles.
Pour plus d'informations, voir Compatibilité du système d'exploitation.
Recherche d'autres ressources liées à la du produit
Vous pouvez obtenir des informations sur ce produit et d'autres documents sur la
résolution des problèmes, qui ne sont pas inclus dans ce guide, en consultant les
ressources suivantes :
Ressource
Description
Emplacement
Poster d'installation
Fournit des informations
illustrées sur l'installation.
Une version imprimée de ce
document est fournie avec le
périphérique et est également
disponible sur le site Web HP
www.hp.com/support.
Fichier Lisezmoi et notes de
version
Proposent des informations de
dernière minute et des
conseils de dépannage.
Inclus sur le CD de démarrage.
Guide de mise en route du
télécopieur
Fournit des instructions de
configuration des fonctions de
télécopie du périphérique.
Une version imprimée du
document est fournie avec le
périphérique.
Guide de mise en route du
réseau sans fil (sur certains
modèles uniquement)
Fournit des instructions de
configuration des fonctions
sans fil du périphérique.
Une version imprimée du
document est fournie avec le
périphérique.
Boîte à outils (Microsoft®
Windows®)
Fournit des informations sur
l'état des cartouches et l'accès
aux services de maintenance.
La boîte à outils est une option
d'installation disponible
généralement installée avec le
logiciel du périphérique.
Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section
Boîte à outils (Windows).
Centre de solutions HP
(Windows)
12
Démarrage
Vous permet de modifier les
paramètres du périphérique,
de commander des fournitures
Installé généralement avec le
logiciel du périphérique.
(suite)
Ressource
Description
Emplacement
et d'accéder à l'aide en ligne.
En fonction des périphériques
installés, le Centre de
solutions HP vous offre des
fonctions supplémentaires,
telles qu'un accès au logiciel
de photo et d'imagerie HP,
ainsi qu'à l'Assistant de
configuration du télécopieur.
Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section
Utilisation du Centre de
solutions HP (Windows).
Utilitaire de l'imprimante HP
(Mac OS X)
Contient des outils permettant
de configurer les paramètres
d'impression, étalonner le
périphérique, nettoyer la tête
d'impression, imprimer la page
de configuration, commander
des consommables en ligne et
rechercher des informations
d'assistance sur le site Web.
En général, l'Utilitaire
d'imprimante HP est installé
avec le logiciel du
périphérique.
Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section
Utilitaire de l'imprimante HP
(Mac OS X).
Panneau de commande du
périphérique
Fournit des informations sur
l'état, les erreurs et les
avertissements liés aux
diverses opérations
d'utilisation.
Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section
Boutons et voyants du
panneau de commande.
Journaux et rapports
Fournissent des informations
sur les événements qui se sont
produits.
Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section
Surveillance du périphérique.
Rapport d'état de l'imprimante
•
Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section
Description de la page d'état
de l'imprimante.
Informations sur le
périphérique :
◦ Nom du produit
◦ Numéro de modèle
◦
◦
•
Sites Web HP
Assistance téléphonique HP
Numéro de série
Numéro de version du
micrologiciel
Nombre de pages
imprimées à partir des
bacs et des accessoires
Proposent les dernières
informations en date sur le
logiciel de l'imprimante, le
produit et l'assistance.
www.hp.com/support
Fournit des informations
permettant de contacter HP.
Pendant la période de
Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section
Assistance téléphonique HP.
www.hp.com
Recherche d'autres ressources liées à la du produit
13
Chapitre 1
(suite)
Ressource
Description
Emplacement
garantie, cette assistance est
souvent gratuite.
Serveur Web intégré
Fournit des informations
relatives à l'état du produit et
des fournitures d'impression et
vous permet de modifier les
paramètres du périphérique.
Pour plus d'informations, voir
Serveur Web intégré.
Recherche du numéro de modèle du périphérique
Outre le nom de modèle visible sur la partie frontale du périphérique, celui-ci possède un
numéro de modèle spécifique. Ce numéro vous permet de déterminer les consommables
ou accessoires disponibles pour votre produit et est également utilisé lors de l'obtention
de l'assistance.
Le numéro de modèle est imprimé sur une étiquette située à l'intérieur du périphérique,
à proximité de la zone des cartouches d'encre.
Accessibilité
Le périphérique est doté de fonctions le rendant accessible aux personnes présentant
des handicaps.
Vision
Le logiciel du périphérique est accessible aux personnes malvoyantes et non voyantes
grâce aux options et fonctions d'accessibilité de votre système d'exploitation. Il prend
également en charge les principales technologies d'assistance tels que les lecteurs
d'écran, les lecteurs Braille et les applications voix à texte. Pour les utilisateurs daltoniens,
les boutons et onglets colorés utilisés dans le logiciel et sur le panneau de commande
comportent un texte simple ou des étiquettes à icônes qui expliquent l'action appropriée.
Mobilité
Pour les utilisateurs à mobilité réduite, les fonctions logicielles du périphérique peuvent
être exécutées via des commandes clavier. Le logiciel prend également en charge les
options d'accessibilité Windows telles que StickyKeys, ToggleKeys, FilterKeys et
MouseKeys. Les portes, les boutons, les bacs à papier et les guide-papier du
périphérique ne requièrent aucun effort pour être manipulés et sont disposés dans un
rayon d'accès restreint.
Assistance
Pour plus de détails sur l'accessibilité de ce produit et les engagements de HP en matière
d'accessibilité au produit, consultez le site Web de HP à l'adresse www.hp.com/
accessibility.
Pour toute information relative à l'accessibilité du système d'exploitation Mac OS X,
consultez le site Web d'Apple à l'adresse www.apple.com/accessibility.
14
Démarrage
Présentation des pièces du périphérique
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
•
Vue avant
Zone d'approvisionnement pour l'impression
Vue arrière
Boutons et voyants du panneau de commande
Informations de connexion
Vue avant
1
Bac d'alimentation automatique (BAA)
2
Panneau de commande du périphérique
3
Écran
4
Emplacements de carte mémoire
5
Bac de sortie
6
Extension du bac de sortie
7
Bac d'entrée
8
Vitre du scanner
9
Arrière du scanner
Présentation des pièces du périphérique
15
Chapitre 1
Zone d'approvisionnement pour l'impression
1
Porte d'accès au chariot d'impression
2
Cartouches d’encre
3
Tête d'impression
Vue arrière
16
1
Port USB arrière
2
Port Ethernet
3
Entrée d'alimentation
4
1-Line (télécopie), 2-EXT (téléphone)
5
Panneau d'accès arrière
6
Accessoire recto verso (uniquement sur certains modèles)
Démarrage
Boutons et voyants du panneau de commande
Le schéma et le tableau associé suivants décrivent brièvement les fonctionnalités du
panneau de commande du périphérique.
Numéro
Nom et description
1
Numériser : affiche le menu permettant de sélectionner une destination pour les documents
numérisés.
2
Photo : affiche le menu permettant de sélectionner les options photo (sur certains modèles
uniquement).
3
Remarque Le nom et les fonctionnalités du bouton dépendent du pays/de la région où le
périphérique a été acheté.
Copie : affiche le menu permettant de sélectionner les options de copie (sur certains modèles
uniquement).
Nombre de copies : Sélectionnez le nombre d'exemplaires souhaités.
4
Remarque Le nom et les fonctionnalités du bouton dépendent du pays/de la région où le
périphérique a été acheté.
Qualité : permet de sélectionner la qualité Optimale, Normale ou Rapide pour la copie.
Remarque Sur certains modèles, indique également le paramètre de qualité. Trois étoiles
correspondent à la qualité supérieure, deux étoiles à la qualité bonne et une étoile à l'option
accélérée.
Réduire/Agrandir : Permet de redimensionner la copie.
5
Voyant sans fil : Le voyant de connexion sans fil s'allume lorsque la radio sans fil est activée.
(uniquement sur certains modèles)
6
Écran : permet d'afficher les menus et les messages.
7
Clavier numérique : permet d’entrer des valeurs.
8
Numérotation rapide : permet de sélectionner une entrée de numérotation rapide.
9
Télécopie : affiche le menu permettant de sélectionner les options de télécopie.
10
BIS/Pause : permet de rappeler le dernier numéro composé ou d'insérer une pause de
3 secondes dans un numéro de télécopie.
11
Réponse automatique : appuyez sur ce bouton pour activer ou désactiver Réponse
automatique. Lorsque Réponse automatique est activé, le voyant est allumé et le
Présentation des pièces du périphérique
17
Chapitre 1
(suite)
Numéro
Nom et description
périphérique répond automatiquement aux appels téléphoniques entrants. Lorsque cette
fonction est désactivée, le périphérique ne répond pas aux appels de télécopie entrants.
12
Marche/arrêt : Permet de mettre le périphérique sous tension ou hors tension. Lorsque le
périphérique est sous tension, le bouton Marche/arrêt est allumé. Le voyant clignote lors de
l'exécution d'une tâche.
Lorsque le périphérique est hors tension, il continue de recevoir une alimentation minimale.
Mettez le périphérique hors tension et débranchez le cordon d'alimentation pour couper
entièrement son alimentation électrique.
13
Touches à fonction unique de numérotation rapide : permettent d'accéder aux cinq
premières entrées de numérotation rapide (sur certains modèles uniquement).
14
Remarque Le nom et les fonctionnalités du bouton dépendent du pays/de la région où le
périphérique a été acheté.
Résolution : permet de régler la résolution de la télécopie que vous envoyez.
Bloquer les télécopies indésirables : affiche le menu de configuration du blocage de
télécopies indésirables, qui permet de gérer les appels de télécopie non souhaités. Pour utiliser
cette fonctionnalité, vous devez souscrire à un service d'identification des appels entrants.
15
Télécopier, Couleur : permet de démarrer un travail de télécopie couleur.
16
Télécopier, Noir : permet de lancer une télécopie noir et blanc.
17
Voyant Attention : indique, lorsqu'il clignote, qu'une erreur s'est produite et requiert votre
attention.
18
Annuler : permet d'arrêter une tâche, de quitter un menu ou d'annuler des paramètres.
19
Flèche vers la droite : augmente les valeurs à l'écran.
20
OK : permet de sélectionner un menu ou un paramètre à l'écran.
21
Flèche vers la gauche : diminue les valeurs à l'écran. La flèche vers la gauche permet
également de supprimer les caractères saisis à l'écran.
22
Précédent : permet de remonter d'un niveau dans le menu.
23
Configurer : affiche ou fait disparaître le menu Configurer, qui permet de générer les rapports
et autres paramètres de maintenance, ainsi que d'accéder au menu Aide. Lorsque vous
sélectionnez une rubrique à partir du menu Aide, la fenêtre d'aide correspondante apparaît sur
l'écran de votre ordinateur.
24
COPIER, Couleur ou Démarrer copie PC, couleur : permet de lancer une copie en couleur.
Remarque Pour permettre le lancement de copies à l'aide d'un appareil HP Officejet 6500
(E709d) ou HP Officejet 6500 (E709r), l'appareil HP tout-en-un doit être relié à un ordinateur,
celui-ci doit être sous tension et une session doit y être ouverte. Le logiciel doit être installé et
en cours d'exécution. De plus, le moniteur d'imagerie numérique (HP Digital Imaging Monitor)
doit être installé et visible en permanence dans la barre des tâches de Windows. Sur un
ordinateur Macintosh, le logiciel reste accessible en permanence après son installation. Pour
déterminer le modèle que vous possédez, consultez la section Recherche du numéro de modèle
du périphérique.
25
18
COPIER, Noir ou Démarrer copie PC, noir et blanc : permet de lancer une copie en noir et
blanc.
Démarrage
(suite)
Numéro
Nom et description
Remarque Pour permettre le lancement de copies à l'aide d'un appareil HP Officejet 6500
(E709d) ou HP Officejet 6500 (E709r), l'appareil HP tout-en-un doit être relié à un ordinateur,
celui-ci doit être sous tension et une session doit y être ouverte. Le logiciel doit être installé et
en cours d'exécution. De plus, le moniteur d'imagerie numérique (HP Digital Imaging Monitor)
doit être installé et visible en permanence dans la barre des tâches de Windows. Sur un
ordinateur Macintosh, le logiciel reste accessible en permanence après son installation. Pour
déterminer le modèle que vous possédez, voir Recherche du numéro de modèle du
périphérique.
26
IMPRIMER PHOTOS : permet de sélectionner la fonction Photo. Utilisez ce bouton pour
imprimer les photos sélectionnées à partir d'une carte mémoire
27
NUMERISER : permet de démarrer une tâche de numérisation et de l'envoyer vers la destination
sélectionnée via le bouton Numériser vers.
Informations de connexion
Description
Nombre d'ordinateurs
connectés
recommandé pour des
performances
optimales
Fonctions logicielles
prises en charge
Instructions de
configuration
Connexion USB
Un ordinateur connecté
au port USB 2.0 haut
débit à l'arrière du
périphérique avec un
câble USB.
Toutes les fonctions sont
prises en charge.
Consultez le schéma de
configuration pour obtenir
des instructions
détaillées.
Connexion Ethernet
(câblée)
Jusqu'à cinq ordinateurs
connectés à un
périphérique au moyen
d'un concentrateur ou
d'un routeur.
Toutes les fonctions sont
prises en charge, y
compris la
numérisation Web.
Suivez les instructions du
Guide de démarrage,
puis reportez-vous à la
section Configuration des
options de réseau de ce
manuel pour des
instructions
supplémentaires.
Partage d'imprimante
Jusqu'à cinq ordinateurs.
Toutes les fonctions de
l'ordinateur hôte sont
prises en charge. Seule
l'impression est prise en
charge à partir des autres
ordinateurs.
Suivez les instructions de
la section Partager le
périphérique sur un
réseau localement
partagé.
Toutes les fonctions sont
prises en charge, y
compris la
numérisation Web.
Suivez les instructions de
la section Configuration
du périphérique pour les
communications sans fil
(sur certains modèles
uniquement).
L'ordinateur hôte doit être
maintenu sous tension en
permanence, sinon les
autres ordinateurs ne
peuvent pas imprimer sur
le périphérique.
Réseau sans fil 802.11
(uniquement sur certains
modèles)
Jusqu'à cinq ordinateurs
connectés à un
périphérique au moyen
d'un concentrateur ou
d'un routeur.
Présentation des pièces du périphérique
19
Chapitre 1
Mise hors tension du périphérique
Mettez l'appareil HP tout-en-un hors tension en appuyant sur le bouton Marche/arrêt
situé sur le produit. Attendez que le voyant Marche/arrêt s'éteigne avant de débrancher
le cordon d'alimentation ou de mettre hors tension une multiprise. Si vous mettez
l'appareil HP tout-en-un hors tension de façon inappropriée, le chariot d'impression risque
de ne pas revenir en position normale, d'où des problèmes pouvant être liés aux
cartouches d'encre ou à la qualité d'impression.
Conseils environnementaux
HP s'engage à aider ses clients à réduire leur empreinte environnementale. Les conseils
environnementaux indiqués par HP ci-dessous ont pour objectif de vous aider à évaluer
et réduire l'impact de vox choix en matière d'impression. En complément des fonctions
spécifiques dont est doté ce produit, veuillez visiter le site HP Eco Solutions pour plus
d'informations sur les initiatives de HP en faveur de l'environnement.
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/
•
•
•
•
20
Impression recto verso : Utilisez l'Impression économe en papier pour imprimer
en recto verso les documents comportant plusieurs pages sur le même feuillet, afin
de réduire la consommation de papier. Pour plus d'informations, voir Impression sur
les deux faces (avec accessoire recto verso).
Impression Web intelligente : L'interface du logiciel d'impression Web intelligente
HP comprend un Livre de clips et une fenêtre Modifier les clips vous permettant
de sauvegarder, d'organiser ou d'imprimer les clips recueillis sur le Web. Pour plus
d'informations, voir Impression d'une page Web.
Informations relatives aux économies d'énergie : Pour déterminer le statut de
qualification de ce produit au regard de la norme ENERGY STAR®, voir
Consommation électrique.
Matériaux recyclés : Pour plus d'informations sur le recyclage des produits HP,
visitez le site :
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/
Démarrage
2
Utilisation du périphérique
Remarque Si vous utilisez l'appareil HP Officejet 6500 E709a/E709d, vous ne
pouvez pas effectuer de numérisation en même temps qu'une impression. Le
périphérique doit d'abord achever l'exécution d'une tâche avant de pouvoir en
commencer une autre.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Utilisation des menus du panneau de commande du périphérique
Types de messages du panneau de commande du périphérique
Modification des paramètres du périphérique
Utilisation du logiciel HP
Chargement d'originaux
Sélection des supports d'impression
Chargement des supports
Impression sur des supports spéciaux et à format personnalisé
Impression sans bordure
Installation de l'accessoire recto verso
Utilisation des menus du panneau de commande du
périphérique
Les sections suivantes décrivent brièvement les menus principaux qui apparaissent sur
l'écran du panneau de commande. Pour afficher un menu, appuyez sur le bouton de la
fonction souhaitée.
•
•
•
Numériser : présente la liste des destinations. Certaines destinations requièrent le
chargement du Centre de solutions HP.
Télécopie : permet de saisir un numéro de télécopie ou un numéro abrégé, ou
d'afficher le menu Télécopie. Les options de menus peuvent inclure :
◦ Modification de la résolution
◦ Éclaircissement/assombrissement
◦ Envoi de télécopies différées
◦ Définition de nouvelles valeurs par défaut
◦ Interrogation pour la réception d'une télécopie
Photo : Les options de menus peuvent inclure :
◦ Sélection des options d'impression
◦ Édition
◦ Transfert vers un ordinateur
◦ Sélection du nombre de copies à imprimer
◦ Sélection de la mise en page
Utilisation du périphérique
21
Chapitre 2
◦
◦
Choix du format du papier
Choix du type de papier
Remarque Aucune liste ne s'affiche si aucune carte mémoire n'est insérée.
•
Copie : Les options de menus peuvent inclure :
◦ Sélection du nombre de copies
◦ Réduction/agrandissement
◦ Sélection du type et du format du support
◦ Éclaircissement/assombrissement d'une copie
◦ Juxtaposition de travaux de copie (sur certains modèles uniquement)
◦ Copies avec décalage des marges
◦ Rectification des zones floues et surexposées sur les travaux de copie
◦ Impression recto verso (sur certains modèles uniquement)
Remarque Le menu Copie n'est pas disponible sur les modèles HP Officejet
6500 (E709d) et HP Officejet 6500 (E709r). Pour permettre le lancement de
copies à l'aide de ces modèles, l'appareil HP tout-en-un doit être relié à un
ordinateur, celui-ci doit être sous tension et une session doit y être ouverte. Le
logiciel doit être installé et en cours d'exécution. De plus, le moniteur d'imagerie
numérique (HP Digital Imaging Monitor) doit être installé et visible en
permanence dans la barre des tâches de Windows. Sur un ordinateur Macintosh,
le logiciel reste accessible en permanence après son installation.
Pour déterminer le modèle que vous possédez, voir Recherche du numéro de
modèle du périphérique.
Types de messages du panneau de commande du
périphérique
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
Messages d'état
Messages d'avertissement
Messages d'erreur
Messages d'erreur critique
Messages d'état
Les messages d'état indiquent l'état actuel du périphérique. Ils confirment un
fonctionnement normal et ne nécessitent aucune intervention particulière. Ils varient
selon l'état du périphérique. Lorsque le périphérique est prêt, n'est pas occupé et ne
présente aucun message d'avertissement en suspens, le message d'état PRET apparaît
si le périphérique est sous tension.
Messages d'avertissement
Les messages d'avertissement signalent des événements nécessitant une intervention,
mais n'empêchent pas le périphérique de fonctionner. Exemple de message
22
Utilisation du périphérique
d'avertissement : niveau d'encre bas. Ces messages apparaissent jusqu'à ce que vous
corrigiez l'incident correspondant.
Messages d'erreur
Les messages d'erreur indiquent qu'une action doit être effectuée, par exemple l'ajout
d'un support ou l'élimination d'un bourrage. Ces messages sont généralement
accompagnés d'un clignotement de voyant rouge. Prenez la mesure appropriée pour
relancer l'impression.
Si le message d'erreur comporte un code d'erreur, appuyez sur l'interrupteur marche/
arrêt pour mettre le périphérique hors tension, puis remettez-le sous tension. Dans la
plupart des cas, cette opération résout le problème. Si ce message persiste, le
périphérique requiert une opération de maintenance. Pour de plus amples
renseignements, voir Assistance technique et garantie.
Messages d'erreur critique
Les messages d'erreur critique signalent une défaillance du périphérique. Certains de
ces messages peuvent être supprimés en appuyant sur l'interrupteur marche/arrêt afin
de mettre le périphérique hors tension, puis en remettant celui-ci sous tension. Si l'erreur
critique persiste, une intervention de maintenance est requise. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section Assistance technique et garantie.
Modification des paramètres du périphérique
Vous pouvez modifier les paramètres du périphérique à ces endroits :
•
•
•
Depuis le panneau de commande du périphérique.
À partir du Centre de solutions HP (Windows) ou du Gestionnaire de périphériques
HP (Mac OS X).
Serveur Web intégré (pour plus d'informations, voir Serveur Web intégré).
Remarque Lorsque vous configurez des paramètres dans le Centre de solutions
HP ou dans le Gestionnaire de périphériques HP, vous ne pouvez pas voir les
paramètres que vous avez configurés dans le panneau de commande (par exemple
les paramètres de numérisation).
Pour modifier les paramètres à partir du panneau de commande du périphérique
1. Sur le panneau de commande du périphérique, appuyez sur le bouton de menu de
la fonction utilisée (par exemple : Télécopieur).
2. Pour atteindre l'option à modifier, utilisez l'une des méthodes suivantes :
• Appuyez sur un bouton du panneau de commande, puis utilisez les touches
fléchées gauche ou droite pour régler la valeur.
• Sélectionnez l'option du menu sur l'écran du panneau de commande.
3. Sélectionnez la valeur désirée, puis appuyez sur OK.
Modification des paramètres du périphérique
23
Chapitre 2
Pour modifier les paramètres à partir du Centre de solutions HP (Windows)
▲ Double-cliquez sur l'icône du Centre de solutions HP sur le bureau.
- Ou Cliquez deux fois sur l'icône HP Digital Imaging Monitor dans la barre des tâches.
Pour modifier les paramètres à partir du Gestionnaire de périphériques HP (Mac
OS X)
1. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques HP dans le Dock.
Remarque Si l'icône n'apparaît pas dans le Dock, cliquez sur l'icône Spotlight
située à droite de la barre de menus, entrez Gestionnaire de
périphériques HP dans le champ et cliquez sur l'entrée Gestionnaire de
périphériques HP.
2. Sélectionnez le périphérique dans le menu déroulant Périphériques.
3. Dans le menu Informations et paramètres, cliquez sur un élément à modifier.
Pour modifier les paramètres à partir du serveur Web intégré
1. Ouvrez le serveur Web intégré.
2. Sélectionnez la page contenant le paramètre à modifier.
3. Modifiez le paramètre, puis cliquez sur Appliquer.
Utilisation du logiciel HP
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
Utilisation du logiciel de photo et d'imagerie HP
Utilisation du logiciel de productivité HP
Utilisation du logiciel de photo et d'imagerie HP
Vous pouvez utiliser le logiciel de photo et d'imagerie HP pour accéder à de nombreuses
fonctions non disponibles sur le panneau de commande du périphérique.
L'installation du logiciel sur votre ordinateur est une option disponible au moment de la
configuration.
L'accès au logiciel de photo et d'imagerie HP est différent selon le système d'exploitation
utilisé. Par exemple, si vous exécutez Windows sur votre ordinateur, le point d'entrée du
logiciel de photo et d'imagerie HP est la fenêtre Logiciel HP Photosmart. Si vous
possédez un ordinateur Macintosh, le point d'entrée du logiciel de photo et d'imagerie
24
Utilisation du périphérique
HP est la fenêtre Studio HP Photosmart . Quel que soit le système, le point d'entrée sert
d'aire de lancement pour les fonctions et services du logiciel de photo et d'imagerie HP.
Pour ouvrir le Logiciel HP Photosmart sur un ordinateur Windows
1. Effectuez l'une des actions suivantes :
• Sur le bureau Windows, cliquez deux fois sur l'icône Logiciel HP Photosmart.
• Dans la barre des tâches, cliquez sur Démarrer, placez le curseur sur
Programmes ou Tous les programmes, sélectionnez HP, puis cliquez sur
Logiciel HP Photosmart.
2. Si plusieurs périphériques HP sont installés, sélectionnez l'onglet correspondant au
nom de votre produit.
Remarque Les fonctionnalités disponibles dans le Logiciel HP Photosmart
varient selon les périphériques que vous avez installés. Le logiciel est
personnalisé de manière à rendre visibles les icônes associées au périphérique
sélectionné. Si celui-ci ne dispose pas d'une fonction particulière, l'icône de cette
fonction ne s'affiche pas dans le logiciel.
Conseil Si aucune icône n'est visible dans le Logiciel HP Photosmart installé
sur votre ordinateur, il se peut qu'une erreur se soit produite pendant l'installation
du logiciel. Pour y remédier, utilisez le panneau de configuration Windows pour
désinstaller complètement le Logiciel HP Photosmart, puis réinstallez le logiciel.
Pour plus d'informations, reportez-vous au schéma de configuration fourni avec
votre périphérique.
Pour ouvrir le logiciel Studio HP Photosmart sur un ordinateur Macintosh
▲ Cliquez sur l'icône Studio HP Photosmart dans le Dock.
La fenêtre HP Photosmart Studio s'affiche. Vous pouvez, à partir ce celle-ci, importer
des documents, ou encore organiser et partager vos photos.
Remarque Si l'icône n'apparaît pas dans le Dock, cliquez sur l'icône Spotlight
située à droite de la barre de menus, entrez "Gestionnaire de périphériques HP"
dans le champ et cliquez sur l'entrée Gestionnaire de périphériques HP.
Conseil Une fois le logiciel Studio HP Photosmart ouvert, vous pouvez accéder
aux raccourcis du menu du Dock en sélectionnant l'icône Studio HP Photosmart
et en maintenant le bouton de la souris sur cette dernière dans le Dock.
Utilisation du logiciel de productivité HP
Le Gestionnaire de documents HP (sous Windows uniquement) vous permet d'organiser
et annoter les fichiers sélectionnés sur votre ordinateur. Vous pouvez numériser des
documents en utilisant la technologie de reconnaissance de caractères (OCR), puis les
sauvegarder sous forme de fichiers texte que vous pourrez ensuite éditer à l'aide de
programmes de traitement de texte. Le logiciel vous permet également de contrôler le
produit HP que vous avez installé. Certains logiciels de productivité, tels que le
Gestionnaire de documents HP, sont installés en option. L'installation du Centre de
Utilisation du logiciel HP
25
Chapitre 2
solutions HP a lieu automatiquement. Pour plus d'informations sur le Centre de solutions
HP, voir Utilisation du Centre de solutions HP (Windows).
Le Gestionnaire de documents HP vous permet d'effectuer les tâches suivantes :
• Affichage et organisation des documents : Les documents peuvent être visualisés
sous forme de miniatures ou de listes mentionnant des détails optionnels. Vous
pouvez également afficher les télécopies, y compris les informations spécifiques
telles que l'identification de l'émetteur, afin de permettre la reconnaissance rapide du
document dont vous avez besoin. Le logiciel simplifie l'ouverture des documents et
la visualisation de leur contenu. Vous pouvez regrouper vos documents en différents
ensembles et sous-ensembles et les placer dans des dossiers distincts en toute
simplicité, en les déplaçant vers l'emplacement souhaité. Vous pouvez même rendre
vos dossiers favoris disponibles à tout moment dans une sous-fenêtre spéciale et les
ouvrir d'un simple clic de souris.
• Annotation et édition de documents : Si le format de votre document est une
image, vous pouvez annoter le document de différentes manières en ajoutant du texte
ou des graphismes, en mettant en évidence certaines portions du document, etc. Si
votre document est au format texte, vous pouvez l'ouvrir et le modifier à l'aide du
logiciel de gestion de documents.
• Partage aisé de documents : Partager, imprimez et envoyez vos documents par
télécopie ou courrier électronique dans différents formats.
• Transformation aisée du format image en format texte : Le logiciel de gestion de
documents vous permet de générer un document modifiable à partir de votre
document numérisé, puis de l'ouvrir et de l'éditer via votre logiciel de traitement de
texte préféré.
Pour ouvrir le gestionnaire de documents HP
▲ Double-cliquez sur l'icône Gestionnaire de documents HP sur votre bureau.
Chargement d'originaux
Vous pouvez charger un original pour une tâche de copie ou de numérisation sur la vitre
du scanner ou dans le bac d'alimentation automatique (BAA). Pour plus d'informations
sur le chargement des supports dans le bac principal, reportez-vous à la section
Chargement des supports.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
26
Chargement d'un original sur la vitre du scanner
Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique (BAA)
Utilisation du périphérique
Remarque Pour permettre la réalisation d'une copie à l'aide d'un appareil HP
Officejet 6500 (E709d) ou HP Officejet 6500 (E709r), l'appareil HP tout-en-un doit
être relié à un ordinateur, celui-ci doit être sous tension et une session doit y être
ouverte. Le logiciel doit être installé et en cours d'exécution. De plus, le moniteur
d'imagerie numérique (HP Digital Imaging Monitor) doit être installé et visible en
permanence dans la barre des tâches de Windows. Sur un ordinateur Macintosh, le
logiciel reste accessible en permanence après son installation.
Pour déterminer le modèle que vous possédez, voir Recherche du numéro de modèle
du périphérique.
Chargement d'un original sur la vitre du scanner
Vous pouvez copier, numériser ou télécopier des originaux de format Letter ou A4 en les
plaçant sur la vitre.
Remarque La plupart des fonctions spéciales ne donnent pas de bons résultats si
la vitre et le capot ne sont pas propres. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section Nettoyage du périphérique.
Remarque Pour permettre le lancement de copies à l'aide d'un appareil HP Officejet
6500 (E709d) ou HP Officejet 6500 (E709r), l'appareil HP tout-en-un doit être relié à
un ordinateur, celui-ci doit être sous tension et une session doit y être ouverte. Le
logiciel doit être installé et en cours d'exécution. De plus, le moniteur d'imagerie
numérique (HP Digital Imaging Monitor) doit être installé et visible en permanence
dans la barre des tâches de Windows. Sur un ordinateur Macintosh, le logiciel reste
accessible en permanence après son installation.
Pour déterminer le modèle que vous possédez, voir Recherche du numéro de modèle
du périphérique.
Pour charger un original sur la vitre du scanner
1. Soulevez le couvercle du scanner.
2. Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre.
Conseil Des guides sont gravés sur le bord de la vitre pour vous aider à
positionner correctement votre original.
Chargement d'originaux
27
Chapitre 2
3. Fermez le capot.
Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique (BAA)
Vous pouvez copier, numériser ou télécopier un document recto ou recto verso d'une ou
plusieurs pages de format Lettre en le plaçant dans le bac d'alimentation automatique.
Remarque Les documents recto verso ne peuvent être ni numérisés, ni copiés, ni
télécopiés via le bac d'alimentation automatique. Certaines fonctions, telles que la
fonction de copie Page entière, ne fonctionnent pas quand vous chargez vos
originaux dans le bac d'alimentation automatique.
Remarque Pour permettre le lancement de copies à l'aide d'un appareil HP Officejet
6500 (E709d) ou HP Officejet 6500 (E709r), l'appareil HP tout-en-un doit être relié à
un ordinateur, celui-ci doit être sous tension et une session doit y être ouverte. Le
logiciel doit être installé et en cours d'exécution. De plus, le moniteur d'imagerie
numérique (HP Digital Imaging Monitor) doit être installé et visible en permanence
dans la barre des tâches de Windows. Sur un ordinateur Macintosh, le logiciel reste
accessible en permanence après son installation.
Pour déterminer le modèle que vous possédez, voir Recherche du numéro de modèle
du périphérique.
Attention Ne chargez pas de photos dans le bac d'alimentation automatique, vous
pourriez les endommager.
Le bac d'alimentation peut contenir un maximum de 35 feuilles de papier ordinaire.
Pour charger un original dans le bac d'alimentation
1. Chargez votre original, face imprimée vers le haut, dans le bac d'alimentation. Placez
les pages de façon à ce que le bord supérieur du document soit introduit en premier.
Faites glisser le papier dans le bac d'alimentation automatique jusqu'à ce que
retentisse un signal sonore ou qu'apparaisse un message sur l'écran indiquant que
le périphérique a détecté les pages que vous avez chargées.
Conseil Pour une aide supplémentaire au chargement des originaux dans le
bac d'alimentation automatique, reportez-vous au schéma gravé dans le bac
d'alimentation des documents.
28
Utilisation du périphérique
2. Faites glisser les guides de largeur jusqu'à ce qu'ils touchent les bords gauche et
droit du support.
Remarque Retirez tous les originaux du bac d'alimentation avant de soulever le
capot du périphérique.
Sélection des supports d'impression
Le périphérique est conçu pour fonctionner correctement avec la plupart des types de
supports courants. Il est recommandé de faire des essais avec toute une gamme de
supports avant d'en acheter en grandes quantités. Utilisez des supports HP pour obtenir
une qualité d'impression optimale. Visitez le site Web HP à l'adresse www.hp.com pour
obtenir plus d'informations sur les supports HP.
HP recommande d'utiliser des papiers ordinaires comportant le
logo ColorLok pour l'impression et la copie des documents
quotidiens. Tous les papiers présentant le logo ColorLok font
l'objet de tests indépendants visant à déterminer leur conformité
aux normes les plus exigeantes en termes de fiabilité et de qualité
d'impression. Ils permettent d'obtenir des documents aux couleurs
fidèles et éclatantes, aux noirs profonds, avec un temps de
séchage inférieur à celui des autres papiers ordinaires. Les
papiers munis du logo ColorLok, disponibles dans une grande
diversité de grammages et de formats, sont disponibles chez la
plupart des fabricants de papier.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
•
Papiers recommandés pour l'impression et la copie
Papiers recommandés pour l'impression photo
Astuces pour la sélection et l'utilisation des supports d'impression
Spécifications des supports pris en charge
Réglage des marges minimales
Sélection des supports d'impression
29
Chapitre 2
Papiers recommandés pour l'impression et la copie
Pour obtenir une qualité d'impression optimale, il est recommandé d'utiliser des
papiers HP conçus spécialement pour le type de projet de votre impression.
Selon votre pays/région, certains de ces papiers peuvent ne pas être disponibles.
Papier pour brochure
HP
Papier jet d'encre HP
Superior
Papier jet d'encre HP
Bright White
Le papier j'et d'encre HP Bright White produit des couleurs contrastées
et un texte très net. Il est suffisamment opaque pour permettre une
impression couleur recto verso sans transparence, ce qui le rend idéal
pour les bulletins d'informations, les rapports et les prospectus. Il est
compatible avec la technologie ColorLok, qui atténue les phénomènes
de maculage tout en produisant des noirs plus profonds et des couleurs
éclatantes.
Papier d'impression HP
Le papier d'impression HP est un papier multifonction de haute qualité.
Il produit des documents dont l'aspect et la texture sont plus
substantiels que les documents imprimés sur du papier multi-usage
standard ou du papier de copie. Il est compatible avec la technologie
ColorLok, qui atténue les phénomènes de maculage tout en produisant
des noirs plus profonds et des couleurs éclatantes. Ce papier est
exempt d'acide afin de mieux préserver la longévité des documents.
Papier HP Office
Le papier HP Office est un papier multifonction de haute qualité. Il
convient parfaitement aux copies, brouillons, mémos et autres
documents quotidiens. Il est compatible avec la technologie ColorLok,
qui atténue les phénomènes de maculage tout en produisant des noirs
plus profonds et des couleurs éclatantes. Ce papier est exempt d'acide
afin de mieux préserver la longévité des documents
Papier HP Office
recyclé
Le papier HP Office recyclé est un papier multifonctions de haute
qualité composé de 30 % de fibres recyclées. Il est compatible avec la
technologie ColorLok, qui atténue les phénomènes de maculage tout
en produisant des noirs plus profonds et des couleurs éclatantes. Ce
papier est exempt d'acide afin de mieux préserver la longévité des
documents.
Papier pour
présentations
HP Premium
Ces papiers à fort grammage et à couchage mat sur les deux faces sont
parfaits pour les présentations, projets, rapports et lettres d'information.
Leur fort grammage donne aux impressions un aspect très
convaincant.
Papier HP
professionnel
30
Ces papiers munis d'un revêtement brillant ou mat sur les deux faces
sont destinés aux applications recto verso. Ces papiers conviennent
parfaitement pour les reproductions de qualité photographique, les
graphiques professionnels présentés en couverture de rapports, les
présentations spéciales, les brochures, les dépliants publicitaires et les
calendriers.
Films transparents jet
d'encre HP Premium
Le film transparent jet d'encre HP Premium rend vos présentations
couleur plus vives et impressionnantes. Très simples d'utilisation, ces
films sèchent rapidement sans laisser de traces.
Papier photo
HP Advanced
Ce papier photo épais offre une finition résistante à séchage instantané
facilitant les manipulations sans taches. Ce papier résiste à l'eau, aux
traînées d'encre, aux traces de doigts et à l'humidité. Vos impressions
auront un aspect et une texture comparables à ceux qu'offrent les
laboratoires de développement. Ces papiers sont disponibles en
plusieurs formats, dont les formats A4, 8,5 x 11 pouces, 10 x 15 cm (4
x 6 pouces), 13 x 18 cm (5 x 7 pouces) et ils existent en finition brillante
Utilisation du périphérique
(suite)
ou semi-brillante (satiné mat). Ce papier est exempt d'acide afin de
mieux préserver la longévité des documents.
Papier photo HP
Everyday
Imprimez des clichés couleur au quotidien à un prix modique en utilisant
du papier conçu à cet effet. Ce papier photo abordable sèche vite pour
une manipulation aisée. Obtenez des images claires et nettes avec ce
papier sur toute imprimante jet d'encre. Disponible en finition semibrillante au format 8,5 x 11 pouces, A4, 4 x 6 pouces et 10 x 15 cm. Il
est exempt d'acide afin de mieux préserver la longévité des documents.
Transferts sur tissu HP
Les Supports pour transfert sur tissu HP (pour tissus colorés, clairs ou
blancs) sont la solution idéale pour créer des t-shirts personnalisés à
partir de vos photos numériques.
Pour commander les papiers et autres consommables de marque HP, visitez le site
www.hp.com/buy/supplies. Si le système vous y invite, choisissez votre pays/région,
suivez les indications pour sélectionner votre produit, puis cliquez sur l'un des liens
d'achat sur la page.
Remarque Actuellement, certaines portions du site Web HP sont uniquement
disponibles en anglais.
Value Packs Photo HP :
Les offres économiques HP Photo Value Pack, composées de cartouches HP
authentiques et de papier photo HP Advanced, vous aident à gagner du temps et à
simplifier la sélection d'une solution d'impression photo professionnelle abordable avec
votre imprimante HP. Les encres HP authentiques et le papier photo HP Advanced ont
été conçus pour fonctionner ensemble, afin de produire des photos d'une grande
longévité et au rendu éclatant, jour après jour. Ces produits représentent un choix
judicieux lorsque vous imprimez toutes vos photos de vacances, ou que vous souhaitez
créer plusieurs tirages afin de les partager.
Papiers recommandés pour l'impression photo
Pour obtenir une qualité d'impression optimale, il est recommandé d'utiliser des
papiers HP conçus spécialement pour le type de projet de votre impression.
Selon votre pays/région, certains de ces papiers peuvent ne pas être disponibles.
Papier photo HP Advanced
Ce papier photo épais offre une finition résistante à séchage instantané facilitant les
manipulations sans taches. Ce papier résiste à l'eau, aux traînées d'encre, aux traces de
doigts et à l'humidité. Vos impressions auront un aspect et une texture comparables à
ceux qu'offrent les laboratoires de développement. Ces papiers sont disponibles en
plusieurs formats, dont les formats A4, 8,5 x 11 pouces, 10 x 15 cm (4 x 6 pouces), 13 x
18 cm (5 x 7 pouces) et ils existent en finition brillante ou semi-brillante (satiné mat). Ce
papier est exempt d'acide afin de mieux préserver la longévité des documents.
Papier photo HP Everyday
Imprimez des clichés couleur au quotidien à un prix modique en utilisant du papier conçu
à cet effet. Ce papier photo abordable sèche vite pour une manipulation aisée. Obtenez
des images claires et nettes avec ce papier sur toute imprimante jet d'encre. Disponible
en finition semi-brillante au format 8,5 x 11 pouces, A4, 4 x 6 pouces et 10 x 15 cm. Il est
exempt d'acide afin de mieux préserver la longévité des documents.
Sélection des supports d'impression
31
Chapitre 2
Value Packs Photo HP :
Les offres économiques HP Photo Value Pack, composées de cartouches HP
authentiques et de papier photo HP Advanced, vous aident à gagner du temps et à
simplifier la sélection d'une solution d'impression photo professionnelle abordable avec
votre imprimante HP. Les encres HP authentiques et le papier photo HP Advanced ont
été conçus pour fonctionner ensemble, afin de produire des photos d'une grande
longévité et au rendu éclatant, jour après jour. Ces produits représentent un choix
judicieux lorsque vous imprimez toutes vos photos de vacances, ou que vous souhaitez
créer plusieurs tirages afin de les partager.
Pour commander les papiers et autres consommables de marque HP, visitez le site
www.hp.com/buy/supplies. Si le système vous y invite, choisissez votre pays/région,
suivez les indications pour sélectionner votre produit, puis cliquez sur l'un des liens
d'achat sur la page.
Remarque Actuellement, certaines portions du site Web HP sont uniquement
disponibles en anglais.
Astuces pour la sélection et l'utilisation des supports d'impression
Pour obtenir les meilleurs résultats, veuillez suivre les conseils ci-après :
•
•
•
•
•
Utilisez toujours des supports conformes aux caractéristiques du périphérique. Pour
plus d'informations, reportez-vous à la section Spécifications des supports pris en
charge.
Ne chargez qu'un seul type de support à la fois dans un bac.
Chargez le support, face à imprimer vers le bas, en l'alignant sur les bords droit et
arrière du bac. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Chargement des
supports.
Ne surchargez par les bacs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Spécifications des supports pris en charge.
Pour éviter les bourrages, une impression de mauvaise qualité et d'autres problèmes
d'imprimante, évitez d'utiliser les supports suivants :
◦ Formulaires en plusieurs parties
◦ Supports endommagés, ondulés ou froissés
◦ Supports présentant des perforations ou des découpes
◦ Supports à gros grains ou gaufrés ou qui n'absorbent pas bien l'encre
◦ Supports trop fins ou qui se déforment facilement
Cartes et enveloppes
• Évitez les enveloppes très lisses, les enveloppes auto-adhésives, à agrafe ou à
fenêtre. Évitez également d'utiliser des cartes et enveloppes présentant des bords
épais, irréguliers ou déformés, ou des zones froissées ou endommagées.
• Utilisez des enveloppes bien construites et assurez-vous que les plis sont bien
aplatis.
• Chargez les enveloppes sur la partie droite ou arrière du bac, en orientant les volets
vers le haut.
32
Utilisation du périphérique
Support photo
• Utilisez le mode Supérieur pour imprimer des photographies. Veuillez noter que, si
vous choisissez ce mode, l'impression peut être plus longue et demander plus de
mémoire à votre ordinateur.
• Retirez chaque feuille dès la fin de l'impression et laissez sécher. La superposition
de supports humides peut provoquer un maculage.
Transparents
• Insérez les transparents en plaçant la face rugueuse vers le bas et la bande adhésive
vers l'arrière du périphérique.
• Utilisez le mode Normale pour imprimer des transparents. Ce mode demande un
temps de séchage plus long et permet de s'assurer que l'encre est tout à fait sèche
avant d'envoyer la page suivante dans le bac de sortie.
• Retirez chaque feuille dès la fin de l'impression et laissez sécher. La superposition
de supports humides peut provoquer un maculage.
Supports personnalisés
• Utilisez uniquement des supports personnalisés pris en charge par le périphérique.
• Si votre application prend en charge des supports personnalisés, réglez d'abord le
format du support dans l'application avant d'imprimer le document. Si ce n'est pas
possible, réglez le format dans le pilote d'impression. Vous devrez peut-être modifier
le format des documents existants pour pouvoir les imprimer correctement sur des
supports personnalisés.
Spécifications des supports pris en charge
Utilisez les tableaux Formats pris en charge et Types et grammages des supports pris
en charge pour déterminer le support à utiliser avec le périphérique et déterminer les
fonctions disponibles avec votre support.
Sélectionnez toujours le paramètre de type de support correct dans le pilote de
l'imprimante et configurez toujours les bacs en fonction du type de support approprié. HP
recommande de tester systématiquement le papier avant d'en acheter en grandes
quantités.
•
•
Formats pris en charge
Types et grammages des supports pris en charge
Formats pris en charge
Formats des supports
Bac
d'entrée
Accessoire recto
verso (sur
certains
modèles)
BAA
Formats de support standard
Lettre U.S. (216 x 279 mm ; 8,5 x 11
pouces)
Légal U.S. (216 x 356 mm ; 8,5 x 14
pouces)
Sélection des supports d'impression
33
Chapitre 2
(suite)
Formats des supports
A4 (210 x 297 mm ; 8,3 x 11,7 pouces)
Exécutif U.S. (184 x 267 mm ; 7,25 x
10,5 pouces)
B5 (JIS) (182 x 257 mm ; 7,17 x 10,12
pouces)
B5 (ISO) (176 x 250 mm ; 6,9 x 9,8
pouces)
B7 (88 x 125 mm)
A5 (148 x 210 mm ; 5,8 x 8,3 pouces)
A4 sans bordure (210 x 297 mm ; 8,3 x
11,7 pouces)
A5 sans bordure (148 x 210 mm ; 5,8 x
8,3 pouces)
B5 sans bordure (182 x 257 mm ; 7,17 x
10,12 pouces)
HV (101 mm sur 180 mm)
Format à l'italienne (120 x 165 mm ; 4,7
x 6,5 poucees)
13 x 18 cm
Format à l'italienne sans bordures (120
x 165 mm ; 4,7 x 6,5 pouces)
Sans bordures 13 x 18 cm
Enveloppes
Enveloppe U.S. n°10 (105 x 241 mm ;
4,12 x 9,5 pouces)
Enveloppe C6 (114 x 162 mm ; 4,5 x
6,4 pouces)
Enveloppe japonaise Chou n°3 (120 x
235 mm ; 4,7 x 9,3 pouces)
Enveloppe japonaise Chou n°4 (90 x
205 mm ; 3,5 x 8,1 pouces)
Enveloppe Monarch
Enveloppe pour carte (111 x 162 mm ;
4,4 x 6 pouces)
Enveloppe 3/4 n° 6 (91 x 165 mm ; 3,6 x
6,5 pouces)
34
Utilisation du périphérique
Bac
d'entrée
Accessoire recto
verso (sur
certains
modèles)
BAA
(suite)
Formats des supports
Bac
d'entrée
Accessoire recto
verso (sur
certains
modèles)
BAA
Cartes
Fiche Bristol (76,2 x 127 mm ; 3 x 5
pouces)
Fiche Bristol (102 x 152 mm ; 4 x 6
pouces)
Fiche Bristol (127 x 203 mm ; 5 x 8
pouces)
Carte A6 (105 x 148,5 mm ; 4,13 x
5,83 pouces)
Carte A6 sans bordure (105 x
148,5 mm ; 4,13 x 5,83 pouces)
Hagaki** (100 x 148 mm ; 3,9 x
5,8 pouces)
Ofuku Hagaki**
Hagaki sans bordures (100 x 148 mm)**
Support Photo
Support photo (102 x 152 mm ; 4 x
6 pouces)
Support photo (5 x 7 pouces)
Support photo (8 x 10 pouces)
Support photo (10 x 15 cm)
Photo L (89 x 127 mm ; 3,5 x 5 pouces)
2L (178 x 127 mm ; 7,0 x 5,0 pouces)
Support photo sans bordure (102 x
152 mm ; 4 x 6 pouces)
Support photo sans bordure (5 x 7
pouces)
Support photo sans bordure (8 x 10
pouces)
Support photo sans bordure (8,5 x 11
pouces)
Support photo sans bordure (10 x 15 cm)
Photo L sans bordure (89 x 127 mm ; 3,5
x 5 pouces)
Sélection des supports d'impression
35
Chapitre 2
(suite)
Formats des supports
Bac
d'entrée
Accessoire recto
verso (sur
certains
modèles)
BAA
2L sans bordure (178 x 127 mm ; 7,0 x
5,0 pouces)
B5 sans bordure (182 x 257 mm ; 7,2 x
10,1 pouces)
Sans bordures B7 (88 x 125 mm)
Languette 4 x 6 sans bordures (102 x
156 mm)
Languette sans bordures 10 x 15 cm
Languette 4 x 8 sans bordures (10 x 20
cm)
HV sans bordures (101 x 180 mm)
Double sans bordures A4 (210 x
594 mm)
Languette 4 x 6 (102 x 152 mm)
Languette 10 x 15 cm
Languette 4 x 8 / languette 10 x 20 cm
Autres supports
Supports personnalisés compris entre
76,2 et 216 mm de largeur et 101 à 762
mm de longueur (respectivement 3 à 8,5
pouces et 4 à 30 pouces)
Support au format personnalisé (BAA)
entre 127 et 216 mm de large et 241 et
305 mm de long (5 et 8,5 pouces de
large et 9,5 et 12 pouces de long)
Panorama (4 x 10 pouces, 4 x 11 pouces
et 4 x 12 pouces)
Panorama sans bordure (4 x 10 pouces,
4 x 11 pouces et 4 x 12 pouces)
** Le périphérique est compatible avec les cartes Hagaki ordinaires et jet d'encre de
Japan Post uniquement. Il n'est pas compatible avec le support photo Hagaki de Japan
Post.
36
Utilisation du périphérique
Types et grammages des supports pris en charge
Bac
Type
Grammage
Bac
d'entrée
Papier
De 60 à 105 g/m
Capacité
2
(16 à 28 lb bond)
Jusqu'à 250 feuilles de
papier ordinaire
(pile de 25 mm)
Transparents
Jusqu'à 70 feuilles
(pile de 17 mm)
Supports photo
280 g/m
2
(index de 75 lb)
Etiquettes
Jusqu'à 100 feuilles
(pile de 17 mm)
Jusqu'à 100 feuilles
(pile de 17 mm)
Enveloppes
Cartes
De 75 à 90 g/m2
Jusqu'à 30 feuilles
(enveloppe de 20 à 24 lb
bond)
(pile de 17 mm)
Jusqu'à 200 g/m2
Jusqu'à 80 cartes
(index de 110 lb)
Accessoire
recto verso
(disponible
sur certains
modèles)
Papier
Bac de
sortie
Tous les supports pris en
charge
BAA
Papier
De 60 à 105 g/m2
Sans objet
(16 à 28 lb bond)
Jusqu'à 50 feuilles de
papier ordinaire
(impression de texte)
60 à 82 g/m2
(bond 16 à 22 livres)
Papier ordinaire : 35
feuilles
Papier Légal et spécial :
20 feuilles
Réglage des marges minimales
Les marges du document doivent être égales (ou supérieures) aux réglages des marges
en orientation portrait.
Sélection des supports d'impression
37
Chapitre 2
Support
(1) Marge de
gauche
(2) Marge de
droite
(3) Marge
supérieure
(4) Marge
inférieure*
Lettre US
3,3 mm (0,13
pouce)
3,3 mm (0,13
pouce)
3,3 mm (0,13
pouce) impression
recto seul
3,3 mm (0,13
pouce)
Légal US
A4
Executive US
14 mm impression
recto verso
B5
A5
14,9 mm
(0,59 pouce) impression
recto verso
Cartes
Supports au format
personnalisé
Supports photo
Enveloppes
3,0 mm
(0,12 pouce)
3,0 mm
(0,12 pouce)
3,0 mm
(0,12 pouce)
14,9 mm
(0,59 pouce)
Remarque Si vous utilisez l'unité recto verso pour imprimer sur les deux faces du
papier, les marges minimales haut et bas doivent être supérieures ou égales à 12
mm (0,47 pouce).
Chargement des supports
Cette section propose des instructions pour le chargement des supports dans le
périphérique.
Pour charger des suppports dans le bac 1 (bac principal)
1. Soulevez le bac de sortie.
2. Insérez le support, face à imprimer vers le bas, le long du bord droit du bac. Vérifiez
que la pile de supports est alignée sur les bords droit et arrière du bac et prenez garde
de ne pas dépasser les marques dans le bac.
Remarque Ne chargez pas de papier pendant que le périphérique est en cours
d'impression.
38
Utilisation du périphérique
3. Faites glisser le guide de support dans le bac pour l'ajuster au format chargé, puis
abaissez le bac de sortie.
4. Sortez l'extension du bac de sortie.
Chargement des supports
39
Chapitre 2
Impression sur des supports spéciaux et à format
personnalisé
Pour imprimer sur des supports spéciaux ou à format personnalisé (Windows)
1. Chargez le support approprié. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Chargement des supports.
2. Ouvrez un document, cliquez sur le menu Fichier, puis sur Imprimer et enfin sur
Mise en page, Propriétés ou Préférences.
3. Cliquez sur l'onglet Papier/Caractéristiques.
4. Sélectionnez le format de support dans la liste déroulante Format.
5.
6.
7.
8.
Pour définir un format de support personnalisé :
a. Cliquez sur le bouton Personnalisé.
b. Attribuez un nom au nouveau format personnalisé.
c. Tapez les dimensions dans les zones Largeur et Hauteur, puis cliquez sur
Enregistrer.
d. Cliquez deux fois sur OK pour fermer la boîte de dialogue des propriétés ou des
préférences. Ouvrez de nouveau la boîte de dialogue.
e. Sélectionnez le nouveau format spécial.
Pour sélectionner le type de support :
a. Sélectionnez Plus dans la liste déroulante Type.
b. Choisissez le type de support souhaité, puis cliquez sur OK.
Sélectionnez la source du support dans la liste déroulante Source.
Procédez à d'autres modifications éventuelles, puis cliquez sur OK.
Imprimez le document.
Pour imprimer sur des supports spéciaux ou au format personnalisé (Mac OS X)
1. Chargez le support approprié. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Chargement des supports.
2. Dans le menu Fichier, cliquez sur Mise en page.
3. Dans la liste déroulante, sélectionnez le périphérique HP.
4. Sélectionnez le format du support.
5. Pour définir un format de support personnalisé :
a. Cliquez sur Gérer les formats personnalisés dans le menu déroulant Format
papier.
b. Cliquez sur Nouveau, puis entrez un nom pour le format dans la zone Nom du
format.
c. Le cas échéant, tapez les dimensions dans les zones Largeur et Hauteur, puis
définissez les marges.
d. Cliquez sur Terminé ou OK, puis sur Enregistrer.
6. Ouvrez le menu Fichier, puis cliquez sur Mise en page et sélectionnez le nouveau
format personnalisé.
7. Cliquez sur OK.
40
Utilisation du périphérique
8. Dans le menu Fichier, cliquez sur Imprimer.
9. Ouvrez le panneau Gestion du papier.
10. Sous Format du papier de destination, cliquez sur l'onglet Ajuster au format du
papier, puis sélectionnez le format de papier personnalisé.
11. Procédez aux autres modifications souhaitées, puis cliquez sur OK ou Imprimer.
Impression sans bordure
L'impression sans bordure vous permet d'imprimer jusqu'aux bords de certains types de
support et sur divers formats de supports standard.
Remarque Ouvrez le fichier dans une application logicielle et déterminez la taille de
l'image. Vérifiez que la taille correspond au format du support d'impression de l'image.
Dans Windows, vous pouvez également accéder à cette fonction dans l'onglet
Raccourcis impression. Ouvrez le pilote d'imprimante, sélectionnez l'onglet
Raccourcis impression, puis sélectionnez le raccourci d'impression de cette tâche
d'impression dans la liste déroulante.
Remarque L'impression sans bordure est impossible sur du papier ordinaire.
Remarque L'impression de photos sans bordures permet de redimensionner
l'image et de laisser une petite image sur tous les bords du support. L'impression
d'une brochure sans bordures ne redimensionne pas l'image ; celle-ci est imprimée
sur les bords du support.
Pour imprimer un document sans bordure (Windows)
1. Chargez le support approprié. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Chargement des supports.
2. Ouvrez le fichier que vous souhaitez imprimer.
3. Dans l'application, ouvrez le pilote d'imprimante :
a. Cliquez sur Fichier, puis sur Imprimer.
b. Sélectionnez le raccourci d'impression souhaité.
4. Modifiez éventuellement d'autres paramètres d'impression, puis cliquez sur OK.
5. Imprimez le document.
6. Si vous imprimez sur un support photo avec une languette déchirable, retirez cette
dernière pour que le document soit entièrement sans bordure.
Pour imprimer un document sans bordure (Mac OS X)
1. Chargez le support approprié. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Chargement des supports.
2. Ouvrez le fichier que vous souhaitez imprimer.
3. Cliquez sur Fichier, puis sur Format d'impression.
4. Dans la liste déroulante, sélectionnez le périphérique HP.
5. Sélectionnez un format de support sans bordure, puis cliquez sur OK.
6. Cliquez sur Fichier, puis sur Imprimer.
7. Ouvrez le panneau Type/Qualité du papier.
Impression sans bordure
41
Chapitre 2
8. Cliquez sur l'onglet Papier, puis sélectionnez le type de support dans la liste
déroulante Type de papier.
Remarque L'impression sans bordure est impossible sur du papier ordinaire.
9. Si vous imprimez des photos, sélectionnez Supérieure dans la liste déroulante
Qualité. Vous pouvez également sélectionner ppp maximal, autorisant jusqu'à 4800
x 1200 ppp optimisés*.
*Jusqu'à 4800 x 1200 ppp optimisés pour l'impression couleur et 1200 ppp en entrée.
Ce réglage pourrait temporairement utiliser une grande quantité d'espace disque
(400 Mo au plus) et ralentir l'impression.
10. Sélectionnez la source du support.
11. Modifiez éventuellement d'autres paramètres d'impression, puis cliquez sur OK.
12. Si vous imprimez sur un support photo avec une languette déchirable, retirez cette
dernière pour que le document soit entièrement sans bordure.
Installation de l'accessoire recto verso
Remarque Cette fonction n'est disponible que sur certains modèles du
périphérique.
Vous pouvez imprimer automatiquement sur les deux faces d'une feuille de papier
lorsque l'accessoire recto verso automatique en option est installé. Pour plus
d'informations sur l'utilisation de l'accessoire recto verso, reportez-vous à la section
Impression sur les deux faces (avec accessoire recto verso).
Pour installer l'accessoire recto verso
1. Appuyez sur les boutons du panneau d'accès arrière et retirez le panneau du
périphérique.
2. Faites glisser l'accessoire recto verso dans le périphérique jusqu'à ce qu'il
s'enclenche. N'appuyez pas sur les boutons situés de part et d'autre de l'accessoire
recto verso lors de l'installation ; utilisez-les uniquement pour retirer l'accessoire du
périphérique.
42
Utilisation du périphérique
3
Impression
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
Modification des paramètres d'impression
Impression sur les deux faces (avec accessoire recto verso)
Impression d'une page Web
Annulation d'une tâche d'impression
Modification des paramètres d'impression
Vous pouvez modifier les paramètres d'impression (format ou type de support, par
exemple) à partir d'une application ou du pilote de l'imprimante. Les modifications
effectuées depuis une application sont prioritaires sur celles apportées au niveau du
pilote. Cependant, lorsque l'application est fermée, les paramètres prennent les valeurs
par défaut configurées dans le pilote.
Remarque Pour configurer les paramètres d'impression de toutes les tâches
d'impression, effectuez les changements dans le pilote de l'imprimante.
Pour plus d'informations sur les fonctionnalités du pilote d'imprimante Windows,
reportez-vous à l'aide en ligne du pilote. Pour obtenir des informations concernant
l'impression à partir d'une application spécifique, reportez-vous à la documentation
fournie avec cette application.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
Modifier les paramètres des tâches en cours à partir d'une application (Windows)
Modifier les paramètres par défaut de toutes les tâches à venir (Windows)
Modification des paramètres (Mac OS X)
Modifier les paramètres des tâches en cours à partir d'une application (Windows)
Pour modifier les paramètres
1. Ouvrez le document à imprimer.
2. Ouvrez le menu Fichier, cliquez sur Imprimer, puis sur Mise en page, Propriétés
ou Préférences. (Certaines options peuvent varier en fonction de l'application
utilisée.)
3. Procédez aux modifications souhaitées, puis cliquez sur OK, Imprimer ou une
commande similaire.
Impression
43
Chapitre 3
Modifier les paramètres par défaut de toutes les tâches à venir (Windows)
Pour modifier les paramètres
1. Cliquez sur Démarrer, Paramètres, Imprimantes ou Imprimantes et
télécopieurs.
-OuCliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur
Imprimantes.
2. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de l'imprimante, puis sélectionnez
Propriétés et cliquez sur l'onglet Général ou Préférences d'impression.
3. Procédez aux modifications des paramètres souhaités, puis cliquez sur OK.
Modification des paramètres (Mac OS X)
Pour modifier les paramètres
1. Dans le menu Fichier, cliquez sur Mise en page.
2. Procédez aux modifications des paramètres souhaités (par exemple le format de
papier), puis cliquez sur OK.
3. Ouvrez le menu Fichier, puis cliquez sur Imprimer pour ouvrir le pilote d'imprimante.
4. Procédez aux modifications souhaitées (telles que le type de support), puis cliquez
sur OK ou Imprimer.
Impression sur les deux faces (avec accessoire recto
verso)
Vous pouvez imprimer manuellement de chaque côté d'une feuille, ou automatiquement
à l'aide de l'unité d'impression recto verso.
Remarque Le pilote d'imprimante ne prend pas en charge l'impression recto verso
manuelle. L'impression recto verso nécessite l'installation d'un Module d'impression
recto verso automatique HP sur le périphérique.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
Recommandations relatives à l'impression recto verso
Impression recto verso
Recommandations relatives à l'impression recto verso
•
•
•
44
Utilisez toujours des supports conformes aux caractéristiques du périphérique. Pour
plus d'informations, reportez-vous à la section Spécifications des supports pris en
charge.
Définissez des options d'impression recto verso dans votre application ou dans le
pilote d'imprimante.
N'imprimez pas sur les deux faces des transparents, des enveloppes, du papier
photo, du papier brillant ou du papier d'un grammage inférieur à 60 g/m2 ou supérieur
à 105 g/m2. Des bourrages risquent de se produire avec ces types de supports.
Impression
•
•
•
Certains types de supports imposent une orientation spécifique lors de l'impression
sur deux côtés, en particulier le papier à en-tête, le papier préimprimé, le papier
préperforé ou portant un filigrane. Lorsque vous imprimez à partir d'un ordinateur
sous Windows, le périphérique imprime d'abord le recto. Chargez le support, côté à
imprimer vers le bas.
Pour la fonction recto verso automatique, lorsque l'impression de la première face
est terminée, le périphérique retient le support et fait une pause pendant que l'encre
sèche. Lorsque l'encre est sèche, le support est réintroduit dans l'imprimante, qui
imprime la deuxième face. À la fin de l'impression, le support est déposé dans le bac
de sortie. Ne le prenez pas tant que l'impression n'est pas terminée.
Vous pouvez imprimer sur les deux faces des supports personnalisés en retournant
le support et en le réinsérant dans le périphérique. Pour plus d'informations, reportezvous à la section Spécifications des supports pris en charge.
Impression recto verso
Remarque Vous pouvez imprimer manuellement les deux faces d'une feuille en
imprimant uniquement les pages impaires, en retournant les pages, puis en imprimant
les pages paires.
Pour imprimer automatiquement une page en recto verso (Windows)
1. Chargez le support approprié. Pour plus d'informations, reportez-vous aux sections
Recommandations relatives à l'impression recto verso et Chargement des
supports.
2. Assurez-vous que l'accessoire recto verso est correctement installé. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section Installation de l'accessoire recto verso.
3. Un document étant ouvert, cliquez sur Imprimer dans le menu Fichier et
sélectionnez un raccourci d'impression.
4. Procédez à d'autres modifications éventuelles, puis cliquez sur OK.
5. Imprimez le document.
Pour effectuer automatiquement l'impression sur les deux côtés d'une page (Mac
OS X)
1. Chargez le support approprié. Pour plus d'informations, reportez-vous aux sections
Recommandations relatives à l'impression recto verso et Chargement des
supports.
2. Assurez-vous que l'accessoire recto verso est correctement installé. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section Installation de l'accessoire recto verso.
3. Dans la fenêtre Mise en page, vérifiez que vous utilisez l'imprimante et le format de
page appropriés.
4. Dans le menu Fichier, cliquez sur Imprimer.
5. Sélectionnez Exemplaires et pages dans la liste déroulante.
6. Sélectionnez l'onglet Impression recto verso, puis cochez les options permettant
d'imprimer sur les deux côtés de la page.
7. Sélectionnez l'option Disposition et cliquez sur l'icône appropriée pour sélectionner
l'orientation de la reliure.
8. Procédez aux modifications souhaitées, puis cliquez sur Imprimer.
Impression sur les deux faces (avec accessoire recto verso)
45
Chapitre 3
Impression d'une page Web
Vous pouvez imprimer une page Web sur l'appareil HP tout-en-un à partir de votre
navigateur.
Si votre ordinateur est équipé d'Internet Explorer version 6.0 ou supérieure, vous pouvez
utiliser l'impression Web intelligente HP pour garantir une impression à la fois simple
et prévisible, grâce à un contrôle du contenu et des paramètres d'impression. La fonction
Impression Web intelligente HP est accessible depuis la barre d'outils d'Internet
Explorer. Pour plus d'informations sur l'Impression Web intelligente HP, reportez-vous
au fichier d'aide correspondant.
Pour imprimer une page Web
1. Assurez-vous que le bac d'alimentation principal contient du papier.
2. Dans le menu Fichier de votre navigateur Web, cliquez sur Imprimer.
Conseil Pour obtenir les meilleurs résultats, sélectionnez l'option Impression
Web intelligente HP dans le menu Fichier. Lorsque l'option est sélectionnée,
elle est signalée par une coche.
La boîte de dialogue Imprimer apparaît.
3. Vérifiez que le produit est sélectionné en tant qu'imprimante.
4. Si votre navigateur Web le permet, sélectionnez les éléments de la page Web que
vous voulez inclure dans l'impression.
Par exemple, dans Internet Explorer, cliquez sur Options pour sélectionner les
options Tel qu'à l'écran, Le cadre sélectionné seulement et Imprimer tous les
documents liés.
5. Cliquez sur Imprimer ou sur OK pour imprimer la page Web.
Conseil Pour imprimer correctement des pages Web, vous devrez peut-être définir
l'orientation de l'impression sur Paysage.
Annulation d'une tâche d'impression
Vous pouvez annuler une tâche d'impression à l'aide d'une des méthodes suivantes.
Panneau de commande du périphérique : Appuyez sur (bouton Annuler). Cette
opération annule la tâche que l'imprimante est en train de traiter. Cette pression sur la
touche n'affecte pas les tâches en attente de traitement.
Windows : Double-cliquez sur l'icône de l'imprimante qui apparaît dans le coin inférieur
droit de l'écran de l'ordinateur. Sélectionnez la tâche d'impression, puis appuyez sur la
touche Suppr du clavier.
Mac OS X : Ouvrez les Préférences du système, sélectionner Imprimante et
télécopieur, sélectionnez l'imprimante et cliquez sur Ouvrir la fille d'attente
d'impression. Sélectionnez le travail d'impression et cliquez sur Supprimer.
46
Impression
4
Numérisation
Vous pouvez numériser des originaux et les envoyer vers une grande variété de
destinations, telles qu'un dossier situé sur un réseau ou un ordinateur spécifique. Vous
pouvez utiliser le panneau de commande du périphérique, le logiciel HP et les
programmes compatibles TWAIN ou WIA installés sur un ordinateur.
Remarque Si vous n'installez pas le logiciel HP optionnel, la numérisation ne peut
être effectuée que via la fonction Webscan. La fonction Webscan est disponible par
le biais du serveur Web intégré.
Remarque Si vous utilisez l'appareil HP Officejet 6500 E709a/E709d, vous ne
pouvez pas effectuer de numérisation en même temps qu'une impression. Le
périphérique doit d'abord achever l'exécution d'une tâche avant de pouvoir en
commencer une autre.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
•
•
Numérisation d'un original
Utilisation de Webscan par le biais du serveur Web intégré
Numérisation à partir d'un programme compatible TWAIN ou WIA
Modification d'un original numérisé
Modification des paramètres de numérisation
Annulation d'une tâche de numérisation
Numérisation d'un original
Vous pouvez lancer une numérisation à partir de l'ordinateur ou du panneau de
commande du périphérique. Cette rubrique explique uniquement la marche à suivre à
partir du panneau de commande du périphérique.
Remarque Vous pouvez également utiliser le Centre de solutions HP pour
numériser une image, notamment les images panoramiques. Ce logiciel vous permet
de modifier une image numérisée et de créer des projets spéciaux à partir d'une image
numérisée. Pour obtenir des informations sur les numérisations réalisées depuis
l'ordinateur et sur la façon de régler, redimensionner, faire pivoter, recadrer et
améliorer la netteté de vos numérisations, consultez l'aide à l'écran de votre logiciel.
Pour pouvoir utiliser les fonctions de numérisation, le périphérique et l'ordinateur doivent
être connectés et sous tension. Le logiciel de l'imprimante doit également être installé et
en service sur l'ordinateur avant de procéder à une numérisation. Pour vérifier que le
logiciel de l'imprimante fonctionne sur un ordinateur utilisant Windows, contrôlez la
présence de l'icône du périphérique dans la barre d'état du système située dans le coin
inférieur droit de l'écran, près de l'horloge. Pour procéder à cette vérification sur un
ordinateur configuré en Mac OS X, ouvrez le Gestionnaire de périphériques HP et cliquez
sur Numériser une image. Si un scanner est disponible, il lance l'application HP
ScanPro. Dans le cas contraire, un message apparaît indiquant que le système n'a pas
trouvé de scanner.
Numérisation
47
Chapitre 4
Remarque Si l'icône du Moniteur d'imagerie numérique HP ne figure pas dans la
barre d'état du système sous Windows, certaines fonctionnalités de numérisation du
périphérique ne seront peut-être pas disponibles et le message d'erreur Pas de
connexion risque de s'afficher. Pour remédier au problème, redémarrez l'ordinateur
ou lancez le Moniteur d'imagerie numérique HP.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
Numérisation d'un original vers un ordinateur
Numérisation d'un original vers un périphérique de stockage
Numérisation d'un original vers un ordinateur
Vous pouvez envoyer une numérisation vers un ordinateur directement relié au
périphérique ou un ordinateur connecté au réseau. Il est également possible d'envoyer
une numérisation vers un programme installé sur un ordinateur.
Pour envoyer une numérisation vers un ordinateur à partir du Centre de solutions
HP
1. Sur l'ordinateur, ouvrez le Centre de solutions HP.
2. Pour obtenir des instructions plus détaillées, reportez-vous à l'aide en ligne.
Pour envoyer une numérisation vers un ordinateur à partir du panneau de
commande du périphérique (connexion directe)
1. Chargez l'original sur la vitre du scanner. Pour plus d'informations, reportez-vous à
la section Chargement d'originaux.
2. Appuyez sur le bouton Numériser.
3. Appuyez sur les touches fléchées pour sélectionner l'ordinateur vers lequel vous
souhaitez envoyer le document et appuyez sur OK.
4. Appuyez sur NUMERISER.
Remarque Une fois la numérisation terminée, le programme que vous avez
sélectionné s'ouvre et affiche le document que vous avez numérisé.
Numérisation d'un original vers un périphérique de stockage
Vous pouvez envoyer l'image numérisée en tant que fichier JPEG, PDF ou TIFF vers la
carte mémoire insérée. D'autres options de numérisation, telles que les paramètres de
qualité et de format du papier, sont également disponibles.
Pour numériser vers un périphérique de mémoire
1. Insérez le périphérique de mémoire.
2. Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre ou
dans le bac d'alimentation automatique.
48
Numérisation
3. Appuyez sur NUMERISER.
• Le menu Numériser apparaît, répertoriant diverses options ou destinations. La
destination par défaut est celle que vous avez sélectionnée en dernier lieu dans
ce menu.
• Si votre périphérique est directement connecté à votre ordinateur, le menu
Numériser apparaît.
4. Appuyez sur les touches fléchées pour sélectionner Périphérique mémoire, puis
appuyez sur OK.
5. Modifiez les options souhaitées, puis appuyez sur NUMERISER.
Le périphérique numérise l'image et l'enregistre sur la carte mémoire.
Utilisation de Webscan par le biais du serveur Web intégré
La fonction Webscan du serveur Web intégré permet de numériser des photos et des
documents à partir du périphérique vers votre ordinateur à l'aide d'un navigateur Web.
Cette fonction est disponible même si vous n'avez pas installé le logiciel du périphérique
sur l'ordinateur.
▲ Cliquez sur l'onglet Informations, cliquez sur Webscan dans le volet gauche,
effectuez des sélections pour Type d'image et Taille du document, puis cliquez sur
Numériser ou Aperçu.
Pour plus d'informations sur le serveur Web intégré, reportez-vous à la section Serveur
Web intégré.
Numérisation à partir d'un programme compatible TWAIN
ou WIA
Le périphérique est compatible TWAIN et WIA et fonctionne avec des programmes qui
prennent en charge les périphériques de numérisation compatibles TWAIN et WIA. Lors
de l'utilisation d'un programme compatible TWAIN ou WIA, vous pouvez accéder à la
fonction de numérisation et numériser une image directement dans le programme.
TWAIN est pris en charge par tous les systèmes d'exploitation Windows et Mac OS X.
Sur les systèmes d'exploitation Windows, WIA est pris en charge uniquement pour les
connexions directes sous Windows XP et Windows Vista. Le protocole WIA n'est pas pris
en charge sous Mac OS X.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
Numérisation à partir d'un programme compatible TWAIN
Numérisation à partir d'un programme compatible WIA
Numérisation à partir d'un programme compatible TWAIN
Généralement, un programme est compatible TWAIN s'il comporte une commande de
type Acquérir, Acquérir un fichier, Numériser, Importer un nouvel objet, Insérer à
partir de ou Scanner. En cas de doute sur la compatibilité du programme, ou si vous ne
connaissez pas le nom de la commande, consultez l'aide ou la documentation du
programme.
Numérisation à partir d'un programme compatible TWAIN ou WIA
49
Chapitre 4
Commencez la numérisation dans le programme compatible TWAIN. Consultez l'aide du
programme ou sa documentation pour obtenir des informations sur les commandes et
leurs procédures d'utilisation.
Numérisation à partir d'un programme compatible WIA
Généralement, un programme logiciel est compatible WIA s'il comporte une commande
du type Image/Depuis scanner ou appareil photo dans le menu Insertion ou
Fichier. En cas de doute sur la compatibilité du programme, ou si vous ne connaissez
pas le nom de la commande, consultez l'aide ou la documentation du programme.
Lancez la numérisation dans le programme compatible WIA. Consultez l'aide du
programme ou sa documentation pour obtenir des informations sur les commandes et
leurs procédures d'utilisation.
Modification d'un original numérisé
Le Centre de solutions HP vous permet d'éditer un document numérisé. En outre, vous
pouvez numériser des documents textuels et les convertir au moyen du logiciel de
reconnaissance optique de caractères (OCR). Il est également possible d'exploiter les
applications d'édition issues de fournisseurs tiers déjà installées sur votre ordinateur.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
Modification d'une photo ou d'une image numérisée
Modification d'un document numérisé au moyen d'un logiciel de reconnaissance
optique des caractères (OCR)
Modification d'une photo ou d'une image numérisée
Vous pouvez modifier une image numérisée ou un graphique grâce au logiciel de
numérisation inclus dans le Centre de solutions HP. Ce logiciel vous permet de régler la
luminosité, le contraste, la saturation des couleurs, etc. Vous pouvez également faire
pivoter l'image à l'aide du Centre de solutions HP.
Pour plus d'informations, consultez l'aide en ligne de votre logiciel de numérisation.
Modification d'un document numérisé au moyen d'un logiciel de reconnaissance
optique des caractères (OCR)
Vous pouvez utiliser le logiciel OCR pour importer du texte numérisé dans votre
programme de traitement de texte préféré afin de le modifier. Cela vous permet de
modifier des lettres, des extraits de journaux et de nombreux autres documents.
Vous pouvez spécifier le logiciel de traitement de texte souhaité pour l'édition. Si l'icône
de traitement de texte n'est pas visible ou est inactive, il se peut, selon les cas, qu'aucun
traitement de texte ne soit installé sur votre ordinateur, ou que le logiciel de numérisation
n'ait pas reconnu ce programme durant l'installation. Consultez l'aide à l'écran du Centre
de solutions HP pour plus d'informations sur les moyens de créer un lien vers le
programme de traitement de texte.
Le logiciel OCR ne prend pas en charge la numérisation du texte couleur. Le texte couleur
est toujours converti en texte noir et blanc avant d'être envoyé au logiciel OCR. Par
50
Numérisation
conséquent, tout le texte du document final est en noir et blanc, quelle que soit la couleur
de l'original.
En raison de la complexité de certains programmes de traitement de texte et de leur
interaction avec le périphérique, il est parfois préférable de numériser vers un éditeur de
texte tel que Wordpad (sous Windows) ou TextEdit (Mac OS X), puis de couper et coller
le texte dans votre programme de traitement de texte préféré.
Modification des paramètres de numérisation
Pour modifier les paramètres de numérisation
• Windows : Ouvrez le Centre de solutions HP, sélectionnez Paramètres, puis
Paramètres et préférences de numérisation et sélectionnez les options
souhaitées.
• Gestionnaire de périphériques HP (Mac OS X) : Lancez le Gestionnaire de
périphériques HP, cliquez sur Informations et paramètres, puis sélectionnez
Préférences de numérisation dans la liste déroulante.
Annulation d'une tâche de numérisation
Pour annuler une tâche de numérisation, appuyez sur Annuler sur le panneau de
commande du périphérique.
Annulation d'une tâche de numérisation
51
5
Utilisation des périphériques de
mémoire
Le périphérique est livré avec un lecteur de cartes mémoire pouvant lire plusieurs types
de cartes mémoire d'appareil photo numérique. Vous pouvez imprimer un index photos,
qui présente des vues miniatures des photos stockées sur une carte mémoire.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Insertion d'une carte mémoire
Impression des photos DPOF
Impression de photos sélectionnées
Visualisation de photos
Impression d'un index photos à partir du panneau de commande du périphérique
Enregistrement de photos sur votre ordinateur
Utilisation des outils de retouche photo
Utilisation de la correction des yeux rouges
Utilisation de l'horodatage
Nouveaux paramètres par défaut
Insertion d'une carte mémoire
Si votre appareil photo numérique utilise une carte mémoire pour stocker des photos,
vous pouvez insérer cette carte dans le périphérique afin d'imprimer ou d'enregistrer vos
photos.
Attention N'essayez pas d'enlever la carte mémoire pendant que vous accédez aux
données de cette carte, les fichiers qu'elle contient peuvent être endommagés. Vous
pouvez retirer une carte en toute sécurité uniquement lorsque le voyant photo ne
clignote plus. N'insérez qu'une seule carte mémoire à la fois, car en insérer plusieurs
peut également endommager les fichiers de ces cartes.
Remarque Le périphérique ne prend pas en charge les cartes mémoire cryptées.
Le périphérique prend en charge les cartes mémoire décrites ci-dessous. Chaque type
de carte mémoire ne peut être inséré que dans le logement correspondant à cette carte.
52
Utilisation des périphériques de mémoire
1
Memory Stick, Memory Stick Duo et Memory Stick Pro
2
xD
Secure Digital, Secure MMC.
Cartes RS MultiMediaCard taille réduite, MMCmobile, miniSD (nécessitent des adaptateurs
à acheter séparément)
Pour insérer une carte mémoire :
1. Tournez la carte mémoire de sorte que l'étiquette soit orientée vers le haut, les
contacts se trouvant face au périphérique.
2. Insérez la carte mémoire dans le logement pour carte mémoire approprié.
Remarque Vous ne pouvez pas insérer plusieurs cartes mémoire dans le
périphérique.
Impression des photos DPOF
Les photos sélectionnées sur l'appareil photo sont celles que vous avez marquées
comme étant à imprimer à l'aide de votre appareil photo numérique. Selon votre appareil
photo, ce dernier pourrait identifier la mise en page, le nombre de copies, la rotation et
d'autres paramètres d'impression.
Le périphérique prend en charge le format du fichier DPOF (Digital Print Order Format)
1.1. Ainsi, vous ne devez pas resélectionner les photos pour les imprimer.
Lorsque vous imprimez des photos sélectionnées sur un appareil photo, les paramètres
d'impression du périphérique ne s'appliquent pas ; les paramètres DPOF pour la mise en
page et le nombre de copies ont préséance sur ceux du périphérique.
Remarque Certains appareils photo numériques ne permettent pas de marquer les
photos à imprimer. Reportez-vous à la documentation fournie avec votre appareil
photo numérique pour savoir si votre appareil photo prend en charge le format
DPOF 1.1.
Impression des photos DPOF
53
Chapitre 5
Pour imprimer des photos sélectionnées sur l'appareil photo à l'aide du standard
DPOF
1. Insérez la carte mémoire dans le logement approprié sur le périphérique.
2. A l'invite, effectuez l'une des opérations suivantes :
• Appuyez sur OK pour imprimer toutes les photos DPOF.
Le périphérique imprime toutes les photos DPOF.
• Appuyez sur les touches fléchées pour mettre en surbrillance Non, puis appuyez
sur OK.
Ceci permet d'éviter d'utiliser l'impression de photos DPOF.
Impression de photos sélectionnées
La fonction Sélection de photos est disponible uniquement lorsqu'aucun contenu DPOF
ne figure sur la carte mémoire.
Pour imprimer des photos sélectionnées
1. Insérez votre carte mémoire dans le logement approprié du périphérique.
2. Lorsque vous y êtes invité, appuyez à plusieurs reprises sur le bouton Photo jusqu'à
ce que l'option Photos sélectionnées s'affiche.
3. Effectuez l'une des actions suivantes :
▲ Appuyez sur pour sélectionner l'option Toutes, puis appuyez sur OK pour
imprimer toutes les photos stockées sur la carte mémoire.
a. Appuyez sur pour sélectionner l'option Personnalisé, puis appuyez sur OK
pour imprimer uniquement les photos sélectionnées sur la carte mémoire.
b. Appuyez sur les touches fléchées pour faire défiler les photos, puis appuyez sur
OK pour sélectionner des photos.
c. Appuyez sur IMPRIMER PHOTOS pour lancer l'impression.
Visualisation de photos
Vous pouvez visualiser les photos à l'aide du Centre de solutions HP.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Visualisation de photos à l'aide de votre ordinateur
Visualisation de photos à l'aide de votre ordinateur
Vous pouvez afficher et modifier des photos à l'aide du logiciel fourni avec votre
périphérique.
Pour plus d'informations, consultez l'aide en ligne du logiciel.
54
Utilisation des périphériques de mémoire
Impression d'un index photos à partir du panneau de
commande du périphérique
Remarque Vous pouvez, à partir du périphérique, accéder uniquement à des
fichiers d'image JPEG et TIFF. Pour imprimer d'autres types de fichier, transférez les
fichiers de la carte mémoire vers votre ordinateur et utilisez le Centre de solutions
HP.
Pour imprimer un index photos
1. Insérez une carte mémoire dans le logement approprié du périphérique.
2. Appuyez sur le bouton Photo.
3. Appuyez à plusieurs reprises sur la touche fléchée vers la droite pour sélectionner
l'option Page d'index.
4. Appuyez sur OK.
Enregistrement de photos sur votre ordinateur
Après avoir pris des photos avec votre appareil photo numérique, vous pouvez les
imprimer immédiatement ou les enregistrer sur votre ordinateur. Pour enregistrer les
photos sur votre ordinateur, vous pouvez retirer la carte mémoire de l'appareil photo
numérique et l'insérer dans le logement approprié du périphérique.
Pour enregistrer les photos
Remarque Suivez ces instructions uniquement lorsque vous utilisez une connexion
réseau. Si vous utilisez une connexion USB, une boîte de dialogue apparaît
automatiquement à l'écran lorsque vous insérez la carte mémoire dans le
périphérique.
1. Insérez une carte mémoire dans le logement de carte approprié sur le périphérique.
Le menu Photo s'ouvre automatiquement.
2. Appuyez sur les touches fléchées pour sélectionner l'option Oui, puis appuyez sur
OK.
3. Appuyez sur les touches fléchées et sélectionnez l'option Transférer vers :, puis
sélectionnez le nom de votre ordinateur.
4. Suivez les instructions à l'écran pour enregistrer les photos sur l'ordinateur.
Utilisation des outils de retouche photo
Lorsque l'option de retouche photo est activée, les technologies suivantes sont
appliquées à tous les tirages imprimés à partir d'une carte mémoire.
Remarque Par défaut, l'état de cette fonctionnalité est Activé
Utilisation des outils de retouche photo
55
Chapitre 5
•
•
•
Éclaircissement de la photo
L'éclairage adaptatif augmente le contraste afin d'améliorer le rendu des images
imprimées. Cette amélioration permet, dans certains cas, d'augmenter la luminosité
apparente des clichés sombres.
La fonction Mise au point intelligente augmente le piqué d'une image afin d'en
améliorer la netteté.
Pour activer la fonction Retouche photo
1. Insérez votre carte mémoire dans le logement approprié du périphérique.
2. Lorsque vous y êtes invité, appuyez à plusieurs reprises sur le bouton Photo jusqu'à
ce que l'option retouche photo s'affiche.
3. Appuyez sur pour sélectionner Activer, puis appuyez sur OK.
Utilisation de la correction des yeux rouges
Cette fonctionnalité permet de corriger les yeux rouges sur les photos imprimées à partir
d'une carte mémoire.
Remarque Par défaut, l'état de cette fonctionnalité est Activé
Pour activer la suppression de l'effet yeux rouges
1. Insérez votre carte mémoire dans le logement approprié du périphérique.
2. Lorsque vous y êtes invité, appuyez à plusieurs reprises sur le bouton Photo jusqu'à
ce que l'option Correction yeux rouges s'affiche.
3. Appuyez sur pour sélectionner Activer, puis appuyez sur OK.
Utilisation de l'horodatage
Utilisez cette fonction pour ajouter un horodatage (date et/ou heure) sur la partie
supérieure des photos que vous imprimez à partir d'une carte mémoire. La date prise en
compte correspond à celle de la balise EXIF stockée sur chaque photo. Cette fonction
n'entraîne aucune modification de la photo.
Remarque Par défaut, l'état de cette fonctionnalité est Désactivé
Pour activer l'horodatage
1. Insérez votre carte mémoire dans le logement approprié du périphérique.
2. Lorsque vous y êtes invité, appuyez à plusieurs reprises sur le bouton Photo jusqu'à
ce que l'option Horodatage s'affiche.
3. Appuyez sur pour sélectionner l'une des options suivantes, puis appuyez sur OK.
• Date uniquement : seule la date est imprimée
• Date et heure : imprime l'heure au format 24 heures, ainsi que la date.
56
Utilisation des périphériques de mémoire
Nouveaux paramètres par défaut
Si vous avez apporté des modifications aux paramètres d'impression et que vous
souhaitez les appliquer à tous les futurs travaux d'impression, utilisez la fonction
Nouveaux paramètres par défaut.
Pour définir les nouveaux paramètres par défaut
1. Apportez les modifications nécessaires aux autres fonctions.
2. Appuyez à plusieurs reprises sur le bouton Photo jusqu'à ce que l'option Nouveaux
paramètres par défaut s'affiche.
3. Appuyez sur pour sélectionner l'option Oui, puis appuyez sur OK.
Nouveaux paramètres par défaut
57
6
Télécopie
Vous pouvez utiliser le périphérique pour envoyer et recevoir des télécopies, y compris
des télécopies en couleur. Vous pouvez planifier l'envoi différé de télécopies et définir
des numéros de numérotation rapide afin d'envoyer rapidement et facilement des
télécopies à vos correspondants les plus fréquents. À partir du panneau de commande
du périphérique, vous pouvez définir un certain nombre d'options de télécopie, telles que
la résolution et la luminosité des télécopies que vous envoyez.
Si le périphérique est directement connecté à un ordinateur, vous pouvez utiliser le
Centre de solutions HP pour effectuer des procédures de télécopie non accessibles via
le panneau de commande du périphérique. Pour plus d'informations, voir Utilisation du
Centre de solutions HP (Windows).
Remarque Avant de commencer à utiliser le télécopieur, assurez-vous que vous
avez correctement configuré le périphérique pour la télécopie. Vous pouvez l'avoir
déjà fait lors de la configuration initiale, via le panneau de commande ou au moyen
du logiciel fourni avec le périphérique. Vous pouvez vérifier si le télécopieur est
configuré correctement en effectuant un test à partir du panneau de commande. Pour
exécuter le test de télécopie, appuyez sur Configurarion, sélectionnez Outils,
sélectionnez Exécuter un test de télécopie, puis appuyez sur OK.
De nombreuses configurations de télécopie peuvent être gérées via le serveur Web
intégré. Pour plus d'informations, voir Serveur Web intégré.
Cette section contient les rubriques suivantes :
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Envoi d'une télécopie
Réception d'une télécopie
Modification des paramètres de télécopie
Configuration d'entrées de numérotation rapide
Protocole FoIP (télécopie sur Internet)
Test de la configuration du télécopieur
Impression de rapports
Annulation d'une télécopie
Envoi d'une télécopie
Vous pouvez envoyer une télécopie de plusieurs manières. Vous pouvez utiliser le
panneau de commande pour envoyer une télécopie noir et blanc ou couleur. Vous pouvez
également envoyer une télécopie en mode manuel à partir d'un téléphone connecté.
Vous pouvez ainsi parler au destinataire avant d'envoyer la télécopie.
Cette section contient les rubriques suivantes :
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58
Envoi d'une télécopie simple
Envoi d'une télécopie en mode manuel à partir d'un téléphone
Envoi de télécopies à l'aide de la numérotation supervisée
Envoi d'une télécopie depuis la mémoire
Télécopie
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Programmation de l'envoi différé d'une télécopie
Envoi d'un télécopie à plusieurs destinataires
Envoi d'un original de télécopie en couleur
Modification de la résolution de télécopie et des paramètres Plus clair/Plus foncé
Envoi d'une télécopie en mode de correction d'erreurs
Envoi d'une télécopie simple
Vous pouvez facilement envoyer une télécopie noir et blanc d'une ou plusieurs pages à
partir du panneau de commande du périphérique.
Remarque Si vous avez besoin d'une confirmation imprimée de l'envoi de vos
télécopies, activez la confirmation de télécopie avant d'envoyer une télécopie. Pour
plus d'informations, voir Impression de rapports de confirmation de télécopie.
Conseil Vous pouvez également envoyer une télécopie en mode manuel à partir
d'un téléphone ou à l'aide de la numérotation supervisée. Ces fonctions vous
permettent de contrôler la vitesse de numérotation. Elles s'avèrent également utiles
si vous souhaitez utiliser une carte téléphonique pour la facturation de l'appel et si
vous devez effectuer certaines actions lors d'une tonalité donnée pendant la
composition du numéro.
Pour envoyer une télécopie simple à partir du panneau de commande du
périphérique
1. Chargez vos originaux. Pour plus d'informations, consultez la section Chargement
d'originaux.
2. Entrez le numéro de télécopieur à l'aide du clavier, appuyez sur Numérotation
rapide ou sur l'un des boutons de numérotation rapide (sur certains modèles
uniquement) pour sélectionner une numérotation rapide ou appuyez sur BIS/Pause
pour rappeler le dernier numéro composé.
Conseil Pour ajouter une pause au numéro de télécopieur que vous entrez,
appuyez sur BIS/Pause ou appuyez plusieurs fois sur le bouton Symboles (*),
jusqu'à ce qu'un tiret (-) s'affiche sur l'écran.
3. Appuyez sur TELECOPIER, Noir.
Si le périphérique détecte un original chargé dans le bac d'alimentation
automatique, il envoie le document au numéro que vous avez saisi.
Conseil Si le destinataire vous informe que la qualité de la télécopie envoyée
n'est pas satisfaisante, essayez de modifier la résolution ou le contraste sur votre
télécopieur.
Envoi d'une télécopie en mode manuel à partir d'un téléphone
L'envoi manuel de télécopie permet de passer un appel téléphonique et de discuter avec
le destinataire avant d'envoyer la télécopie. Ceci est très utile lorsque vous souhaitez
informer le destinataire que vous allez lui envoyer une télécopie, et ce avant de l'envoyer.
Lorsque vous envoyez une télécopie manuellement, vous pouvez entendre la tonalité,
les invites téléphoniques et autres sons à travers le combiné de votre téléphone. Cela
facilite l'utilisation d'une carte téléphonique pour envoyer une télécopie.
Envoi d'une télécopie
59
Chapitre 6
Selon la configuration du télécopieur du destinataire, celui-ci peut décrocher le téléphone
ou laisser le télécopieur recevoir l'appel. Si une personne décroche le téléphone, vous
pouvez lui parler avant d'envoyer la télécopie. Si le télécopieur reçoit l'appel, vous pouvez
envoyer la télécopie directement dès que vous entendez la tonalité de télécopie du
télécopieur du destinataire.
Pour envoyer une télécopie manuellement depuis un téléphone
1. Chargez vos originaux. Pour plus d'informations, consultez la section Chargement
d'originaux.
2. Composez le numéro sur le clavier du téléphone connecté au périphérique.
Remarque N'utilisez pas le clavier du panneau de commande du périphérique
lors d'un envoi manuel d'une télécopie. Vous devez utiliser le clavier du téléphone
pour composer le numéro du destinataire.
3. Si le destinataire répond au téléphone, vous pouvez lui parler avant d'envoyer votre
télécopie.
Remarque Si le télécopieur reçoit l'appel, vous entendez la tonalité de télécopie
émise par le télécopieur du destinataire. Passez à l'étape suivante pour
transmettre la télécopie.
4. Lorsque vous êtes prêt à envoyer la télécopie, appuyez sur TELECOPIER, Noir ou
TELECOPIER, Couleur.
Remarque Si un message vous y invite, sélectionnez Envoi de télécopie, puis
appuyez de nouveau sur TELECOPIER, Noir ou sur TELECOPIER, Couleur.
Si vous conversiez avec le destinataire avant l'envoi de la télécopie, informez-le qu'il
est nécessaire d'appuyer sur la touche Démarrer du télécopieur après la tonalité.
La ligne vocale est coupée durant la transmission de la télécopie. Vous pouvez
raccrocher le téléphone. Si vous souhaitez poursuivre votre conversation, restez en
ligne jusqu'à la fin de la transmission de la télécopie.
Envoi de télécopies à l'aide de la numérotation supervisée
La numérotation supervisée vous permet de composer un numéro sur le panneau de
commande du périphérique comme vous le feriez sur un téléphone classique. Lorsque
vous envoyez une télécopie à l'aide de la fonction de numérotation supervisée, vous
pouvez entendre la tonalité, les invites téléphoniques et d'autres sons à travers les hautparleurs du périphérique. Cette fonction vous permet de répondre aux invites durant la
numérotation et de contrôler la vitesse de numérotation.
Conseil Si vous ne saisissez pas le code PIN de la carte d'appel assez rapidement,
le périphérique pourrait envoyer une tonalité de télécopie trop tôt et entraîner la nonreconnaissance du code PIN par le service des cartes téléphoniques. Si ce cas se
présente, vous pouvez créer une entrée de numérotation rapide pour enregistrer le
code PIN de votre carte d'appel.
Remarque Assurez-vous que le volume est activé. Dans le cas contraire, vous
n'entendrez pas de tonalité.
60
Télécopie
Pour envoyer une télécopie à l'aide de la numérotation supervisée depuis le
panneau de commande du périphérique
1. Chargez vos originaux. Pour plus d'informations, consultez la section Chargement
d'originaux.
2. Appuyez sur TELECOPIER, Noir ou TELECOPIER, Couleur.
Si le périphérique détecte un original chargé dans le bac d'alimentation automatique,
vous entendez une tonalité.
3. Une fois que vous entendez la tonalité, entrez le numéro voulu à l'aide du clavier du
panneau de commande du périphérique.
4. Suivez les invites.
Conseil Si vous utilisez une carte téléphonique pour envoyer une télécopie et
que la carte PIN est placée sous numérotation rapide, lorsque vous êtes invité à
entrer la carte PIN, appuyez sur Numérotation rapide ou sur un bouton de
numérotation rapide à une touche (sur certains modèles uniquement) pour
sélectionner l'entrée à numérotation rapide où vous avez placé la carte PIN.
Votre télécopie est envoyée lorsque le télécopieur destinataire répond.
Envoi d'une télécopie depuis la mémoire
Vous pouvez numériser une télécopie noir et blanc, la stocker en mémoire et l'envoyer
à partir de cette mémoire. Cette fonction est utile si le numéro de télécopieur que vous
tentez d'appeler est occupé ou temporairement indisponible. Le périphérique numérise
les originaux, les place en mémoire et les envoie lorsqu'il peut se connecter au télécopieur
destinataire. Une fois que le périphérique a numérisé les pages et les a placées en
mémoire, vous pouvez retirer les originaux du bac d'alimentation des documents.
Remarque Seules des télécopies en noir et blanc peuvent être envoyées à partir
de la mémoire.
Pour envoyer une télécopie depuis la mémoire
1. Chargez vos originaux. Pour plus d'informations, consultez la section Chargement
d'originaux.
2. Appuyez sur Télécopie dans la zone Télécopieur.
L'invite Entrer numéro s'affiche.
3. Entrez le numéro de télécopieur à l'aide du clavier, appuyez sur Numérotation
rapide ou sur l'un des boutons de numérotation rapide (sur certains modèles
uniquement) pour sélectionner une numérotation rapide ou appuyez sur BIS/Pause
pour rappeler le dernier numéro composé.
4. Dans la zone Télécopieur, appuyez plusieurs fois sur Télécopie jusqu'à ce que
Comment envoyer des télécopies s'affiche.
5. Appuyez sur jusqu'à ce que Numériser et télécopier s'affiche et appuyez ensuite
sur OK.
6. Appuyez sur TELECOPIER, Noir.
Le périphérique numérise les originaux, les place en mémoire, puis envoie la
télécopie lorsque le télécopieur destinataire est disponible.
Envoi d'une télécopie
61
Chapitre 6
Programmation de l'envoi différé d'une télécopie
Vous pouvez programmer l'envoi différé d'une télécopie en noir et blanc à un moment
spécifié. Cela vous permet par exemple d'envoyer une télécopie noir et blanc tard le soir,
lorsque les lignes téléphoniques ne sont pas trop saturées et que les prix sont réduits.
Le périphérique envoie automatiquement votre télécopie à l'heure spécifiée.
Vous pouvez planifier l'envoi d'une seule télécopie à la fois. Vous pouvez toutefois
continuer à envoyer des télécopies normalement lorsqu'une télécopie est planifiée.
Remarque Les télécopies programmées peuvent uniquement être envoyées en noir
et blanc en raison des limites de la mémoire.
Remarque L'envoi programmé d'une télécopie est possible uniquement via le bac
d'alimentation automatique.
Pour programmer une télécopie à partir du panneau de commande du périphérique
1. Chargez vos originaux. Pour plus d'informations, consultez la section Chargement
d'originaux.
2. Dans la zone Télécopieur, appuyez plusieurs fois sur Télécopie jusqu'à l'affichage
de Comment envoyer des télécopies.
3. Appuyez sur jusqu'à l'affichage de Envoi différé et appuyez ensuite sur OK.
4. Entrez l'heure d'envoi à l'aide du clavier numérique, puis appuyez sur OK. Lorsque
vous y êtes invité, appuyez sur 1 pour Matin ou sur 2 pour Après-midi.
5. Entrez le numéro de télécopieur à l'aide du clavier, appuyez sur Numérotation
rapide ou sur l'un des boutons de numérotation rapide (sur certains modèles
uniquement) pour sélectionner une numérotation rapide ou appuyez sur BIS/Pause
pour rappeler le dernier numéro composé.
6. Appuyez sur TELECOPIER, Noir.
Le périphérique numérise toutes les pages et l'heure programmée s'affiche à l'écran.
La télécopie est envoyée à l'heure spécifiée.
Pour annuler l'envoi différé d'une télécopie
1. Dans la zone Télécopieur, appuyez plusieurs fois sur Télécopie jusqu'à ce que
Comment envoyer des télécopies s'affiche.
2. Appuyez sur jusqu'à ce que Envoi différé s'affiche et appuyez ensuite sur OK.
Si une télécopie est déjà programmée, l'invite Annuler s'affiche sur l'écran.
3. Appuyez sur 1 pour sélectionner Oui.
Remarque Vous pouvez également annuler la télécopie programmée en
appuyant sur Annuler sur le panneau de commande du périphérique, lorsque
l'heure programmée est visible sur l'écran du panneau de commande.
62
Télécopie
Envoi d'un télécopie à plusieurs destinataires
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
Envoi d'une télécopie à plusieurs destinataires à partir du panneau de commande du
périphérique
Envoi d'une télécopie à plusieurs destinataires à partir du logiciel Studio
HP Photosmart (Mac OS X)
Envoi d'une télécopie à plusieurs destinataires à partir du panneau de commande
du périphérique
Vous pouvez envoyer une télécopie à plusieurs destinataires à la fois en regroupant les
entrées de numérotation rapide individuelles dans des entrées de numérotation rapide
de groupe.
Envoi d'une télécopie à plusieurs destinataires en utilisant le groupe de
numérotation rapide
1. Chargez vos originaux. Pour plus d'informations, consultez la section Chargement
d'originaux.
2. Appuyez sur Numérotation rapide jusqu'à ce que l'entrée de numérotation rapide
souhaitée apparaisse.
Conseil Vous pouvez également faire défiler les entrées de numérotation rapide
en appuyant sur ou sur ou encore sélectionner une entrée de numérotation
rapide en composant son code à l'aide du clavier du panneau de commande du
périphérique.
3. Appuyez sur TELECOPIER, Noir.
Si le périphérique détecte un original chargé dans le bac d'alimentation automatique,
il envoie le document à chaque numéro du groupe de numérotation rapide.
Remarque En raison de limites au niveau de la mémoire, vous ne pouvez utiliser
les entrées de numérotation rapide de groupe que pour envoyer des télécopies
en noir et blanc. Le périphérique numérise la télécopie en mémoire, puis compose
le premier numéro. Lorsqu'une connexion est établie, il envoie la télécopie et
compose le numéro suivant. Si un numéro est occupé ou ne répond pas, le
périphérique prend en compte les paramètres définis pour les options Rappel si
occupé et Rappel si pas de réponse. S'il est impossible d'établir une connexion,
le numéro suivant est composé et un rapport d'erreur est généré.
Envoi d'une télécopie à plusieurs destinataires à partir du logiciel Studio
HP Photosmart (Mac OS X)
Envoi d'une télécopie à plusieurs destinataires à partir du logiciel
1. Chargez vos originaux. Pour plus d'informations, consultez la section Chargement
d'originaux.
2. Sélectionnez HP Device Manager (Gestionnaire de périphériques HP) à partir du
Dock.
La fenêtre Gestionnaire de périphériques HP apparaît.
Envoi d'une télécopie
63
Chapitre 6
3. Dans le menu contextuel Périphériques, sélectionnez l'appareil HP Tout-en-un et
double-cliquez sur Envoi de télécopie.
La boîte de dialogue Impression s'affiche.
4. Dans le menu contextuel Imprimante, sélectionnez l'appareil HP Tout-en-un
(Télécopie).
5. Dans le menu contextuel, sélectionnez Destinataires de la télécopie.
6. Entrez les informations relatives au destinataire, puis cliquez sur Ajouter aux
destinataires.
Remarque Vous pouvez également ajouter des destinataires depuis
l'Annuaire ou le Carnet d'adresses. Pour sélectionner un destinataire dans le
Carnet d'adresses, cliquez sur Ouvrir le carnet d'adresses, puis glissez et
déposez le destinataire dans la zone Destinataires de la télécopie.
7. Continuez à ajouter d'autres destinataires à la liste en cliquant sur Ajouter aux
destinataires jusqu'à ce que tous les destinataires aient été ajoutés à la Liste des
destinataires.
8. Cliquez sur Envoi immédiat.
Envoi d'un original de télécopie en couleur
Vous pouvez télécopier un original en couleur à partir du périphérique. Si le périphérique
détermine que le télécopieur du destinataire prend uniquement en charge les télécopies
en noir et blanc, il envoie la télécopie en noir et blanc.
HP vous recommande de n'utiliser que des originaux en couleur lors de l'envoi de
télécopies couleur.
Pour envoyer l'original d'une télécopie couleur à partir du panneau de commande
du périphérique
1. Chargez vos originaux. Pour plus d'informations, consultez la section Chargement
d'originaux.
2. Appuyez sur Télécopie dans la zone Télécopieur.
L'invite Entrer numéro s'affiche.
3. Entrez le numéro de télécopieur à l'aide du clavier, appuyez sur Numérotation
rapide ou sur l'un des boutons de numérotation rapide (sur certains modèles
uniquement) pour sélectionner une numérotation rapide ou appuyez sur BIS/Pause
pour rappeler le dernier numéro composé.
4. Appuyez sur TELECOPIER, Couleur.
Si le périphérique détecte un original chargé dans le bac d'alimentation automatique,
il envoie le document au numéro que vous avez saisi.
Remarque Si le télécopieur du destinataire prend uniquement en charge les
télécopies en noir et blanc, l'appareil HP tout-en-un envoie automatiquement la
télécopie en noir et blanc. Un message s'affiche après l'envoi de la télécopie pour
indiquer que cette dernière a été envoyée en noir et blanc. Appuyez sur OK pour
effacer le message.
64
Télécopie
Modification de la résolution de télécopie et des paramètres Plus clair/Plus foncé
Vous pouvez modifier les paramètres Résolution et Plus clair/Plus foncé pour les
documents que vous envoyez par télécopie.
Remarque Ces paramètres n'affectent pas les paramètres de copie. La résolution
et la luminosité de la copie sont paramétrées indépendamment de celles de la
télécopie. De même, les paramètres modifiés à partir du panneau de commande du
périphérique n'affectent pas les télécopies que vous envoyez à partir de l'ordinateur.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
Modification de la résolution de la télécopie
Modification du paramètre Plus clair/Plus foncé
Définition de nouveaux paramètres par défaut
Modification de la résolution de la télécopie
Le paramètre Résolution affecte la vitesse et la qualité de la transmission des
documents envoyés en noir et blanc. Si le télécopieur destinataire ne prend pas en charge
la résolution que vous avez choisie, l'appareil HP tout-en-un envoie des télécopies à la
résolution maximale prise en charge par le télécopieur destinataire.
Remarque Vous ne pouvez modifier la résolution que pour les télécopies envoyées
en noir et blanc. Le périphérique envoie toutes les télécopies en couleur avec la
résolution Elevée.
Les paramètres de résolution suivants sont disponibles pour l'envoi de télécopies :
Elevée, Très élevée, Photo et Par défaut. Le paramètre par défaut est Elevée
•
•
•
•
Elevée : produit un texte de haute qualité convenant pour la télécopie de la plupart
des documents. Il s'agit du réglage par défaut. Lors de l'envoi de télécopies couleur,
le périphérique utilise toujours le paramètre Elevée.
Très élevée : délivre une télécopie de qualité maximale lorsque vous télécopiez des
documents comportant des détails très fins. Si vous choisissez Très élevée, sachez
que le processus de télécopie est plus long et que seules les télécopies en noir et
blanc peuvent être envoyées avec cette résolution. Si vous envoyez une télécopie
couleur, ou que vous utilisez les fonctions Numériser et télécopier ou Envoi différé,
la résolution appliquée lors de l'envoi de la télécopie est Elevée.
Photo : fournit une télécopie de qualité maximale lors de l'envoi de photos en noir et
blanc. Si vous choisissez l'option Photo, notez que le traitement de la télécopie est
plus long. Lorsque vous télécopiez des photos en noir et blanc, HP vous recommande
de choisir le paramètre Photo.
Par défaut : offre la transmission de télécopie la plus rapide avec une qualité
minimale.
Lorsque vous quittez le menu Télécopie, cette option reprend ses paramètres par défaut
sauf si vous enregistrez vos modifications par défaut.
Envoi d'une télécopie
65
Chapitre 6
Changement de la résolution à partir du panneau de commande du périphérique
1. Chargez vos originaux. Pour plus d'informations, consultez la section Chargement
d'originaux.
2. Appuyez sur Télécopie dans la zone Télécopieur.
L'invite Entrer numéro s'affiche.
3. Entrez le numéro de télécopieur à l'aide du clavier, appuyez sur Numérotation
rapide ou sur l'un des boutons de numérotation rapide (sur certains modèles
uniquement) pour sélectionner une numérotation rapide ou appuyez sur BIS/Pause
pour rappeler le dernier numéro composé.
4. Dans la zone Télécopieur, appuyez plusieurs fois sur Télécopie jusqu'à ce que
Résolution s'affiche.
5. Appuyez sur pour sélectionner un paramètre de résolution, puis sur OK.
6. Appuyez sur TELECOPIER, Noir.
Si le périphérique détecte un original chargé dans le bac d'alimentation automatique,
il envoie le document au numéro que vous avez saisi.
Modification du paramètre Plus clair/Plus foncé
Vous pouvez modifier le contraste d'une télécopie afin de l'éclaircir ou de l'assombrir.
Cette fonction est utile pour télécopier un document pâle, délavé ou manuscrit. Vous
pouvez assombrir la télécopie en réglant le contraste.
Remarque Le paramètre Plus clair/Plus foncé s'applique uniquement aux
télécopies en noir et blanc, et non aux télécopies couleur.
Lorsque vous quittez le menu Télécopie, cette option retourne au paramètre par défaut
sauf si vous définissez vos modifications comme valeur par défaut.
Pour modifier le paramètre Plus clair/Plus foncé à partir du panneau de commande
du périphérique
1. Chargez vos originaux. Pour plus d'informations, consultez la section Chargement
d'originaux.
2. Dans la zone Télécopieur, appuyez sur Télécopie.
L'invite Entrer numéro s'affiche.
3. Entrez le numéro de télécopieur à l'aide du clavier, appuyez sur Numérotation
rapide ou sur l'un des boutons de numérotation rapide (sur certains modèles
uniquement) pour sélectionner une numérotation rapide ou appuyez sur BIS/Pause
pour rappeler le dernier numéro composé.
4. Dans la zone Télécopieur, appuyez plusieurs fois sur Télécopie jusqu'à ce que Plus
clair/Plus foncé s'affiche.
5. Appuyez sur pour éclaircir la télécopie ou sur pour l'assombrir, puis appuyez sur
OK.
L'indicateur se déplace vers la gauche ou vers la droite lorsque vous appuyez sur un
bouton fléché.
6. Appuyez sur TELECOPIER, Noir.
Si le périphérique détecte un original chargé dans le bac d'alimentation automatique,
il envoie le document au numéro que vous avez saisi.
66
Télécopie
Définition de nouveaux paramètres par défaut
Vous pouvez modifier la valeur par défaut des paramètres Résolution et Plus clair/Plus
foncé à l'aide du panneau de commande du périphérique.
Pour définir des nouveaux paramètres par défaut à partir du panneau de
commande du périphérique
1. Modifiez les paramètres Résolution et Plus clair/Plus foncé.
2. Dans la zone Télécopieur, appuyez plusieurs fois sur Télécopie jusqu'à l'affichage
de Nouveaux paramètres par défaut.
3. Appuyez sur jusqu'à l'affichage de Oui et appuyez ensuite sur OK.
Envoi d'une télécopie en mode de correction d'erreurs
L'ECM (Mode de correction des erreurs) permet d'éviter une perte de données due à
de mauvaises connexions téléphoniques grâce à la détection d'erreurs de transmission,
suivie automatiquement par une demande de retransmission des parties erronées. Les
frais téléphoniques ne sont pas affectés et peuvent même être réduits sur des lignes
téléphoniques de bonne qualité. Sur des lignes téléphoniques de mauvaise qualité, l'ECM
augmente la durée de transmission et, par conséquent, les frais de téléphone, mais il
améliore nettement la fiabilité des données envoyées. Le paramètre par défaut est
Activé Désactivez le mode ECM uniquement s'il entraîne une augmentation importante
des frais de téléphone et si vous pouvez accepter une qualité inférieure afin de réduire
ces frais.
Si le paramètre d'ECM est défini sur désactivé :
•
•
•
La qualité et la vitesse de transmission des télécopies que vous envoyez et recevez
sont affectées.
La Vitesse de télécopie est réglée automatiquement sur Moyenne.
Vous ne pouvez plus envoyer ni recevoir de télécopies couleur.
Pour modifier le paramètre à partir du panneau de commande du périphérique du
périphérique
1. Appuyez sur Configurer.
2. Appuyez sur 5, puis sur 6.
Configuration avancée des télécopies est sélectionné, puis Mode de correction
des erreurs est sélectionné.
3. Appuyez sur pour sélectionner Activé ou Désactivé.
4. Appuyez sur OK.
Réception d'une télécopie
Le périphérique peut recevoir des télécopies automatiquement ou manuellement. Si vous
désactivez l'option Réponse automatique, vous devez recevoir les télécopies
manuellement. Si vous activez l'option Réponse automatique (option par défaut), le
périphérique répond automatiquement aux appels entrants et reçoit les télécopies après
le nombre de sonneries spécifié par le paramètre Nombre de sonneries avant prise de
ligne (l'option par défaut Nombre de sonneries avant prise de ligne est de cinq
sonneries).
Réception d'une télécopie
67
Chapitre 6
Si vous recevez une télécopie au format Légal et que le périphérique n'est pas configuré
pour utiliser ce format, il réduit le format de la télécopie de façon à l'ajuster au format de
papier chargé. Si vous avez désactivé la fonction Réduction automatique, le
périphérique imprime la télécopie sur deux pages.
Remarque Si vous copiez un document lors de la réception d'une télécopie, la
télécopie est stockée en mémoire en attendant la fin de la copie. Cela permet de
réduire le nombre de pages de télécopie stockées en mémoire.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Réception d'une télécopie en mode manuel
Réglage de la sauvegarde des télécopies reçues
Réimpression des télécopies reçues en mémoire
Invitation à recevoir une télécopie
Transfert de télécopies vers un autre numéro
Définition du format de papier pour les télécopies reçues
Définition de la réduction automatique pour les télécopies reçues
Blocage des numéros indésirables
Réception de télécopies à partir de votre ordinateur (Télécopie vers PC et Télécopie
vers Mac)
Réception d'une télécopie en mode manuel
Lorsque vous téléphonez, la personne à qui vous parlez peut vous envoyer une télécopie
pendant que vous êtes en ligne. On appelle cela la télécopie manuelle. Suivez les
instructions de cette rubrique pour recevoir une télécopie manuelle.
Remarque Vous pouvez décrocher le combiné pour parler, ou écouter les tonalités
de télécopie.
Vous pouvez recevoir manuellement des télécopies à partir d'un téléphone lorsque celuici est :
•
•
Directement relié au périphérique (sur le port 2-EXT)
Installé sur la même ligne téléphonique, mais sans être directement connecté au
périphérique.
Remarque Le bac d'alimentation automatique doit être vide pour permettre la
réception d'une télécopie. Si le bac d'alimentation automatique contient des
documents, le périphérique ne pourra pas recevoir de télécopies entrantes.
Pour recevoir une télécopie manuellement
1. Vérifiez que le périphérique est sous tension et que du papier est chargé dans le bac
d'entrée.
2. Retirez les originaux du bac d'alimentation des documents.
Remarque Le bac d'alimentation automatique doit être vide pour que vous
puissiez recevoir une télécopie. Si le bac d'alimentation de document contient des
documents, vous ne pourrez pas recevoir de télécopie.
68
Télécopie
3. Pour répondre manuellement à une télécopie, procédez de l'une des manières
suivantes :
• Pour pouvoir répondre à un appel entrant avant la mise en marche du
périphérique, configurez le paramètre Nombre de sonneries avant prise de
ligne sur un nombre plus élevé.
• Sinon, désactivez le paramètre Réponse automatique afin que le périphérique
ne réponde pas automatiquement aux appels entrants.
4. Si vous êtes au téléphone avec l'expéditeur, demandez-lui d'appuyer sur la touche
Démarrer du télécopieur.
5. Lorsque vous entendez les tonalités d'un télécopieur expéditeur, procédez comme
suit :
a. Appuyez sur le bouton TELECOPIER, Noir ou TELECOPIER, Couleur du
panneau de commande du périphérique.
b. Lorsqu'un message vous y invite, sélectionnez Télécopie (réception).
Remarque Selon votre pays/région, il est possible que votre périphérique
reçoive automatiquement la télécopie lorsque vous entendez les tonalités
envoyées par le télécopieur émetteur.
6. Dès que le périphérique commence à recevoir la télécopie, vous pouvez raccrocher
ou rester en ligne. La ligne téléphonique est silencieuse durant la transmission de la
télécopie.
Réglage de la sauvegarde des télécopies reçues
Selon vos préférences et vos exigences en matière de sécurité, vous pouvez paramétrer
le périphérique afin qu'il enregistre toutes les télécopies reçues, uniquement les
télécopies reçues pendant une condition d'erreur ou aucune des télécopies reçues.
Les modes Réception sauvegarde télécopies suivants sont disponibles :
Activé
Paramètre par défaut. Lorsque le paramètre Réception sauvegarde
télécopies a la valeur Activé, le périphérique stocke en mémoire toutes
les télécopies reçues. Ceci vous permet de réimprimer toutes les télécopies
sauvegardées en mémoire.
Remarque Lorsque la mémoire du périphérique est saturée, celui-ci
écrase les télécopies les plus anciennes à mesure qu'il en reçoit de
nouvelles. Lorsque des télécopies non-imprimées saturent la mémoire, le
périphérique cesse de prendre les appels de télécopie entrants.
Remarque Si vous recevez une télécopie trop volumineuse, comme par
exemple une photo couleur très détaillée, elle risque de ne pas être stockée
en mémoire en raison des limites de cette dernière.
En cas d'erreur
seulement
Le périphérique ne stocke les télécopies en mémoire que si une condition
d'erreur survient, l'empêchant d'imprimer les télécopies (manque de papier,
par exemple). Le périphérique continue d'enregistrer les télécopies
entrantes tant que de la mémoire est disponible (lorsque la mémoire est
saturée, le périphérique cesse de répondre aux appels de télécopie
entrants). Lorsque la condition d'erreur est corrigée, les télécopies
enregistrées dans la mémoire s'impriment automatiquement et sont
supprimées de la mémoire.
Désactivé
Les télécopies ne sont jamais stockées en mémoire. Par exemple, il se peut
que vous souhaitiez désactiver le paramètre Réception sauvegarde
Réception d'une télécopie
69
Chapitre 6
(suite)
télécopies pour des raisons de sécurité. Si une condition d'erreur empêche
le périphérique d'imprimer (manque de papier, par exemple), celui-ci cesse
de répondre aux appels de télécopie entrants.
Remarque Si le paramètre Réception sauvegarde télécopies est activé et que
vous mettez le périphérique hors tension, toutes les télécopies stockées en mémoire
sont supprimées, y compris les télécopies non-imprimées reçues pendant que le
périphérique connaissait une condition d'erreur. Il vous faudra alors contacter les
expéditeurs des télécopies pour leur demander de les renvoyer. Pour obtenir la liste
des télécopies reçues, imprimez le Journal de télécopies. Le Journal de
télécopies n'est pas supprimé lorsque le périphérique est éteint.
Remarque Si vous activez l'option Télécopie vers PC, définissez le paramètre
Récept sauv. téléc. sur la valeur Activé. Si vous configurez le paramètre Récept
sauv. téléc. sur la valeur En cas d'erreur uniquement ou Désactivé, la fonction de
réception de télécopie tentera de sauvegarder les télécopies en couleur.
Pour définir la sauvegarde des télécopies reçues à partir du panneau de commande
du périphérique
1. Appuyez sur Configurer.
2. Sélectionnez Paramètres avancés de télécopie, puis sélectionnez Récept sauv.
téléc..
3. Appuyez sur la flèche de direction de droite pour sélectionner Activé, En cas d'erreur
seulement ou Désactivé.
4. Appuyez sur OK.
Réimpression des télécopies reçues en mémoire
Si vous avez défini le mode Réception sauvegarde télécopies sur Activé, les
télécopies reçues sont stockées en mémoire, que le périphérique présente ou non une
condition d'erreur.
Remarque Une fois la mémoire saturée, les plus anciennes télécopies imprimées
sont remplacées lors de la réception de nouvelles télécopies. Si aucune des
télécopies sauvegardées n'est imprimée, le périphérique ne recevra plus aucune
télécopie tant que vous n'imprimerez pas celles qui se trouvent en mémoire. Il se peut
également que vous souhaitiez supprimer les télécopies en mémoire pour des raisons
de sécurité ou de confidentialité.
Selon la taille des télécopies présentes dans la mémoire, vous pouvez réimprimer jusqu'à
huit télécopies parmi celles qui ont été imprimées récemment, à condition qu'elles soient
toujours dans la mémoire. Par exemple, il se peut que vous ayez besoin de réimprimer
vos télécopies si vous avez égaré la copie de vos dernières impressions.
Pour réimprimer des télécopies en mémoire à partir du panneau de commande du
périphérique
1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier.
2. Appuyez sur Configurer.
70
Télécopie
3. Sélectionnez Outils, puis Réimprimer télécopies en mémoire.
Les télécopies sont imprimées dans l'ordre inverse de la réception, c'est-à-dire, les
plus récentes en premier lieu.
4. Pour arrêter la réimpression des télécopies en mémoire, appuyez sur Annuler.
Pour supprimer toutes les télécopies en mémoire à partir du panneau de
commande du périphérique
▲ Appuyez sur le bouton Marche/arrêt pour mettre le périphérique hors tension.
Toutes les télécopies stockées en mémoire sont effacées lorsque vous mettez le
périphérique hors tension.
Invitation à recevoir une télécopie
L'invitation à émettre permet au périphérique de demander à un autre télécopieur
d'envoyer une télécopie placée dans sa file d'attente. Lorsque vous utilisez la fonction
Relevé pour réception, le périphérique appelle le télécopieur désigné et lui demande la
télécopie. Ce télécopieur doit être configuré pour l'invitation à émettre et une télécopie
doit y être prête pour l'envoi.
Remarque Le périphérique ne permet pas l'utilisation de codes d'identification pour
l'interrogation. Les codes d'identification pour l'interrogation sont une fonction de
sécurité : ils exigent que le télécopieur du destinataire fournisse un code
d'identification au périphérique qu'ils interrogent afin de recevoir la télécopie.
Assurez-vous que le périphérique que vous interrogez n'a pas de code d'identification
défini (ou n'a pas modifié le code d'identification par défaut) sinon, le périphérique
ne pourra pas recevoir la télécopie.
Pour configurer l'interrogation afin de recevoir une télécopie à partir du panneau
de commande du périphérique
1. Dans la zone Télécopieur, appuyez plusieurs fois sur Télécopie jusqu'à ce que
Comment envoyer des télécopies s'affiche.
2. Appuyez sur jusqu'à ce que Relevé pour réception s'affiche et appuyez ensuite
sur OK.
3. Entrez le numéro de l'autre télécopieur.
4. Appuyez sur TELECOPIER, Noir ou TELECOPIER, Couleur.
Remarque Si vous appuyez sur TELECOPIER, Couleur alors que l'expéditeur
a envoyé la télécopie en noir et blanc, le périphérique imprime la télécopie en noir
et blanc.
Transfert de télécopies vers un autre numéro
Vous pouvez configurer le périphérique pour que vos télécopies soient transmises vers
un autre numéro de télécopieur. Une télécopie reçue en couleur est transmise en noir et
blanc.
Réception d'une télécopie
71
Chapitre 6
HP vous recommande de vérifier que le numéro vers lequel vous effectuez un transfert
est une ligne de télécopie valide. Pour cela, envoyez une télécopie de test afin de vous
assurer que le télécopieur peut recevoir vos télécopies.
Pour retransmettre des télécopies à partir du panneau de commande du
périphérique
1. Appuyez sur Configurer.
2. Sélectionnez Paramètres avancés de télécopie, puis Transmission télécopie.
3. Appuyez sur la flèche de direction de droite jusqu'à ce que Activé-Transmission ou
Activé - Imprimer et avancer s'affiche, puis appuyez sur OK.
• Choisissez Activé-Transmission si vous désirez transférer la télécopie vers un
autre numéro sans imprimer de copie de sauvegarde sur le périphérique.
Remarque Si le périphérique ne parvient pas à transférer la télécopie au
télécopieur désigné (si, par exemple, celui-ci n'est pas sous tension), le
périphérique imprime la télécopie. Si vous configurez le périphérique pour qu'il
imprime des rapports d'erreur pour les télécopies reçues, il imprimera
également un rapport d'erreur.
•
Choisissez Activé - Imprimer et avancer pour imprimer une copie de
sauvegarde des télécopies reçues lors du transfert de la télécopie vers un autre
numéro.
4. A l'invite, entrez le numéro du télécopieur auquel vous souhaitez retransmettre les
télécopies envoyées.
5. Lorsque vous y êtes invité, entrez une heure et une date de départ ainsi qu'une heure
et une date d'arrêt.
6. Appuyez sur OK.
Transmission de télécopies apparaît sur l'écran du panneau de commande.
Si l'alimentation électrique du périphérique est coupée lors de la configuration du
Transmission de télécopies, le périphérique sauvegarde le paramètre
Transmission de télécopies ainsi que le numéro de téléphone. Lorsque
l'alimentation est rétablie, le paramètre Transmission de télécopies est toujours
Activé.
Remarque Vous pouvez annuler la retransmission d'une télécopie en appuyant
sur Annuler sur le panneau de commande du périphérique lorsque le message
Transmission de télécopies s'affiche sur l'écran, ou vous pouvez sélectionner
Désactivé dans le menu Transfert de télécopie en noir et blanc
uniquement.
Définition du format de papier pour les télécopies reçues
Vous pouvez sélectionner le format de papier pour les télécopies reçues. Le format de
papier sélectionné doit correspondre au papier chargé dans le bac d'alimentation. Les
télécopies peuvent être imprimées sur du papier au format Lettre, A4 ou Légal
uniquement.
72
Télécopie
Remarque Si un format de papier incorrect est chargé dans le bac d'alimentation
lorsque vous recevez une télécopie, celle-ci ne s'imprime pas et un message d'erreur
apparaît à l'écran. Chargez du papier Lettre, A4 ou Légal, puis appuyez sur OK pour
imprimer la télécopie.
Pour définir le format du papier des télécopies reçues à partir du panneau de
commande du périphérique
1. Appuyez sur Configurer.
2. Sélectionnez Configuration de base des télécopies puis Format papier
télécopieur.
3. Appuyez sur pour sélectionner une option, puis sur OK.
Définition de la réduction automatique pour les télécopies reçues
Le paramètre Réduction automatique détermine le comportement de l'appareil HP touten-un lorsqu'il reçoit une télécopie trop grande pour le format de papier par défaut. Ce
paramètre est activé par défaut ; l'image de la télécopie entrante est donc réduite de
façon à tenir sur une page, si possible. Si ce paramètre est désactivé, les informations
qui ne tiennent pas sur la première page sont imprimées sur une seconde. L'option
Réduction automatique est utile lorsque vous recevez une télécopie au format Légal et
que du papier au format Lettre est chargé dans le bac d'entrée.
Pour définir la réduction automatique à partir du panneau de commande du
périphérique
1. Appuyez sur Configurer.
2. Sélectionnez Configuration avancée des télécopies puis Réduction
automatique.
3. Appuyez sur pour sélectionner Désactivé ou Activé.
4. Appuyez sur OK.
Blocage des numéros indésirables
Si vous souscrivez à un service d'identification de l'appelant par le biais de votre
opérateur téléphonique, vous pouvez bloquer certains numéros de télécopie afin que le
périphérique n'imprime plus les télécopies envoyées par les numéros en question. À la
réception d'un appel de télécopie, le périphérique compare le numéro à la liste des
numéros indésirables définis afin de déterminer si l'appel doit être bloqué. S'il s'agit d'un
numéro indésirable, la télécopie n'est pas imprimée (le nombre maximal de numéros de
télécopieur que vous pouvez bloquer varie en fonction des modèles).
Remarque Cette fonctionnalité n'est pas disponible dans tous les pays/toutes les
régions. Si elle n'est pas disponible dans votre pays/région, l'option Configuration
de blocage indésirable du télécopieur n'apparaît pas dans le menu Configuration
de base des télécopies.
Remarque Si aucun numéro de téléphone n'est ajouté à la liste des ID d'appelant,
il est supposé que l'utilisateur n'a pas souscrit au service d'identification d'appel
auprès de son fournisseur téléphonique. Avant d'utiliser cette fonctionnalité,
contactez votre fournisseur local au sujet des services ci-dessus.
Réception d'une télécopie
73
Chapitre 6
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
•
Définition du mode de télécopies indésirables
Ajout de numéros à la liste des télécopies indésirables
Suppression de numéros de la liste des télécopies indésirables
Impression d'un rapport de numéros indésirables
Visualisation d'une liste de numéros de télécopieurs bloqués
Définition du mode de télécopies indésirables
Par défaut, le mode Bloquer télécopies indésirables est réglé sur Activé Si vous ne
souscrivez pas à un service d'identification de l'appelant par le biais de votre opérateur
téléphonique ou ne souhaitez pas utiliser ce paramètre, vous pouvez le désactiver.
Pour définir le mode de télécopies indésirables
▲ Appuyez sur le bouton Bloquer les télécopies indésirables, sélectionnez l'option
Bloquer télécopies indésirables, puis Activé ou Désactivé.
Ajout de numéros à la liste des télécopies indésirables
Vous pouvez ajouter un numéro à votre liste de numéros indésirables de deux manières.
Vous pouvez sélectionner des numéros de votre historique d'appels ou entrer de
nouveaux numéros. Les numéros de votre liste de numéros indésirables sont bloqués si
le mode Bloquer télécopies indésirables est réglé sur Activé.
Pour sélectionner un numéro à partir de la liste des numéros d'appel
1. Appuyez sur Configurer.
2. Sélectionnez l'option Conf. de base des télécopies, puis Configuration de blocage
indésirable du télécopieur.
3. Sélectionnez l'option Ajouter numéro à la liste des indésirables, puis Sélectionner
numéro.
4. Appuyez sur la flèche de direction de droite pour faire défiler tous les numéros depuis
lesquels vous avez reçu des télécopies. Lorsque le numéro que vous souhaitez
bloquer s'affiche, appuyez sur OK pour le sélectionner.
5. Lorsque l'invite Supprimer un autre ? s'affiche, effectuez l'une des opérations
suivantes :
• Si vous souhaitez ajouter un autre numéro à la liste des numéros de
télécopieurs indésirables, appuyez sur Oui, puis répétez l'étape 4 pour chacun
des numéros que vous souhaitez bloquer.
• Si vous avez terminé, appuyez sur Non.
Pour entrer manuellement un numéro à bloquer
1. Appuyez sur Configurer.
2. Sélectionnez l'option Conf. de base des télécopies, puis Configuration de blocage
indésirable du télécopieur.
3. Sélectionnez l'option Ajouter numéro à la liste des indésirables, puis Entrer
numéro.
74
Télécopie
4. Utilisez le clavier pour saisir un numéro de télécopieur à bloquer, puis appuyez sur
OK.
Vérifiez que vous avez entré le numéro de télécopieur comme il s'affiche à l'écran du
panneau de commande et non le numéro de télécopieur qui s'affiche sur l'en-tête de
télécopie de la télécopie reçue, ces numéros pouvant être différents.
5. Lorsque l'invite Entrer un autre ? s'affiche, effectuez l'une des opérations suivantes :
• Si vous souhaitez ajouter un autre numéro à la liste des numéros de
télécopieurs indésirables, appuyez sur Oui, puis répétez l'étape 4 pour chacun
des numéros que vous souhaitez bloquer.
• Si vous avez terminé, appuyez sur Non.
Suppression de numéros de la liste des télécopies indésirables
Si vous ne souhaitez plus bloquer un numéro de télécopieur, vous pouvez supprimer ce
numéro de votre liste de numéros indésirables.
Pour supprimer des numéros de la liste des numéros indésirables
1. Appuyez sur Configurer.
2. Appuyez sur Conf. de base des télécopies, puis sur Configuration de blocage
indésirable du télécopieur.
3. Appuyez sur Enlever numéro de la liste des indésirables.
4. Appuyez sur la flèche de direction de droite pour faire défiler les numéros que vous
avez bloqués. Lorsque le numéro que vous souhaitez supprimer s'affiche, appuyez
sur OK pour le sélectionner.
5. Lorsque l'invite Supprimer un autre ? s'affiche, effectuez l'une des opérations
suivantes :
• Si vous souhaitez supprimer un autre numéro de la liste des numéros de
télécopieurs indésirables, appuyez sur Oui, puis répétez l'étape 4 pour chacun
des numéros que vous souhaitez bloquer.
• Si vous avez terminé, appuyez sur Non.
Impression d'un rapport de numéros indésirables
Procédez comme suit pour imprimer la liste des numéros de télécopie indésirables qui
ont été bloqués.
Pour imprimer un rapport de numéros indésirables
1. Appuyez sur Configurer, sélectionnez l'option Config. base télécopies , puis Param
nº téléc. indés., Rapports et sélectionnez Liste des n° indésirables.
2. Appuyez sur OK.
Réception d'une télécopie
75
Chapitre 6
Visualisation d'une liste de numéros de télécopieurs bloqués
Vous pouvez afficher la liste des numéros de télécopie bloqués depuis le serveur Web
intégré, ce qui nécessite une connexion réseau, ou imprimer un rapport à partir du
panneau de commande du périphérique.
Pour afficher la liste des numéros bloqués via le panneau de commande
1. Appuyez sur Configurer.
2. Sélectionnez Imprimer rapport, puis Liste de télécopies indésirables.
Pour visualiser la liste des numéros de télécopieurs bloqués au moyen du serveur
Web intégré
▲ Ouvrez le serveur Web intégré. Pour plus d'informations, voir Ouverture du serveur
Web intégré. Cliquez sur l'onglet Paramètres et sélectionnez l'option Blocage téléc.
indés. dans le panneau de gauche.
Réception de télécopies à partir de votre ordinateur (Télécopie vers PC et Télécopie
vers Mac)
Utilisez les fonctions Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac pour recevoir et envoyer
automatiquement des télécopies vers et depuis votre ordinateur. Les fonctions Télécopie
vers PC et Télécopie vers Mac vous permettent d'enregistrer aisément des copies
numériques de vos fax, en éliminant ainsi la gestion fastidieuse des fichiers papier.
Les télécopies reçues sont sauvegardées au format de fichier TIFF (Tagged Image File
Format). Une fois la télécopie reçue, une notification contenant un lien vers le dossier de
sauvegarde du fichier de télécopie s'affiche à l'écran.
Les fichiers sont nommés de la façon suivante : XXXX_YYYYYYYY_ZZZZZZ.tif, où X
représente les informations de l'expéditeur, Y la date, et Z l'heure à laquelle la télécopie
a été reçue.
Remarque Les fonctions de télécopie vers PC et Télécopie vers Mac sont
disponibles uniquement pour la réception de télécopies en noir et blanc. Les
télécopies en couleur sont imprimées au lieu d'être sauvegardées sur l'ordinateur.
Cette section reprend les rubriques suivantes :
•
•
•
•
Exigences liées aux fonctions Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac
Activation des fonctions Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac
Modification des paramètres de télécopie vers PC ou Mac
Désactivation de la fonction Télécopie vers PC ou Télécopie vers Mac
Exigences liées aux fonctions Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac
• L'ordinateur d'administration, c'est-à-dire celui sur lequel la fonction Télécopie vers
PC ou Télécopie vers Mac a été activée, doit être actif en permanence. Un seul
ordinateur peut être configuré en tant que machine d'administration pour la fonction
Télécopie vers PC ou Télécopie vers Mac.
• L'ordinateur ou le serveur sur lequel réside le dossier cible doit être actif en
permanence. L'ordinateur cible doit également être actif. S'il se trouve en mode veille,
aucune télécopie ne pourra y être sauvegardée.
76
Télécopie
•
•
Le moniteur d'imagerie numérique HP doit être actif en permanence dans la barre
des tâches de Windows.
Du papier doit être chargé dans le bac d'alimentation.
Activation des fonctions Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac
Pour activer la fonction Télécopie vers PC, utilisez l'assistant de configuration de
télécopie vers PC. L'assistant de configuration de la télécopie vers PC peut être démarré
à partir du Centre de solutions HP ou de l'option correspondante sur le panneau de
commande. Pour configurer la fonction de Télécopie vers PC sous Mac OS X, utilisez
l'Assistant de configuration HP, qui fait partie du Gestionnaire de périphériques HP.
Pour configurer la fonction Télécopie vers PC à partir du Centre de solutions (sous
Windows)
1. Ouvrez le Centre de solutions. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Utilisation du Centre de solutions HP (Windows).
2. Sélectionnez Paramètres, puis Assistant de configuration Télécopie vers PC.
3. Suivez les instructions qui apparaissent à l'écran pour installer Télécopie vers PC.
Pour configurer la fonction Télécopie vers Mac
1. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques HP dans le Dock.
Remarque Si le Gestionnaire de périphériques HP n'apparaît pas dans le Dock,
cliquez sur l'icône Spotlight située à droite de la barre de menus, entrez
"Gestionnaire de périphériques HP" dans le champ et cliquez sur l'entrée
Gestionnaire de périphériques HP.
2. Suivez les instructions de l'assistant de configuration qui s'affichent à l'écran pour
créer et partager le dossier réseau.
L'assistant de configuration sauvegarde automatiquement les configurations sur le
périphérique HP. Vous pouvez également configurer jusqu'à dix dossiers de
destination pour chaque périphérique HP.
Modification des paramètres de télécopie vers PC ou Mac
Vous pouvez à tout moment mettre à jour les paramètres Télécopie vers PC sur votre
ordinateur à partir de la page des paramètres de télécopie du Centre de solutions. Vous
Réception d'une télécopie
77
Chapitre 6
pouvez désactiver la fonction Télécopie vers PC et désactiver l'impression de télécopies
à partir du panneau de commande du périphérique.
Pour modifier les paramètres à partir du panneau de commande du périphérique
1. Appuyez sur le bouton Configurer et sélectionnez l'option Config. base
télécopies, puis Télécopie vers PC.
2. Sélectionnez le réglage à modifier. Vous pouvez modifier les paramètres suivants :
• Afficher le nom d'hôte du PC : Afficher le nom d'hôte de l'ordinateur configuré
pour administrer Télécopie vers PC.
• Désactiver : Désactiver Télécopie vers PC.
Remarque Utilisez le Centre de solutions pour désactiver Télécopie vers PC
•
Désactiver l'impression de télécopie : Choisissez cette option pour imprimer
les télécopies à leur réception. Si vous désactivez l'impression, les télécopies
couleur continueront à s'imprimer.
Pour modifier les paramètres de Télécopie vers PC à partir du Centre de solutions
(sous Windows)
1. Ouvrez le Centre de solutions. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Utilisation du Centre de solutions HP (Windows).
2. Sélectionnez Paramètres, puis Paramètres téléc.
3. Sélectionnez l'onglet Paramètres Télécopie vers PC.
4. Apportez les autres modifications souhaitées. Appuyez sur OK.
Remarque Les modifications effectuées remplaceront les paramètres d'origine.
Pour modifier les paramètres de Télécopie vers Mac à partir de l'Assistant de
configuration HP
1. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques HP dans le Dock.
Remarque Si le Gestionnaire de périphériques HP n'apparaît pas dans le Dock,
cliquez sur l'icône Spotlight située à droite de la barre de menus, entrez
"Gestionnaire de périphériques HP" dans le champ et cliquez sur l'entrée
Gestionnaire de périphériques HP.
2. Suivez les instructions de l'assistant de configuration qui s'affichent à l'écran pour
créer et partager le dossier réseau.
L'assistant de configuration sauvegarde automatiquement les configurations sur le
périphérique HP. Vous pouvez également configurer jusqu'à dix dossiers de
destination pour chaque périphérique HP.
Désactivation de la fonction Télécopie vers PC ou Télécopie vers Mac
1. Appuyez sur le bouton Configurer et sélectionnez l'option Config. base
télécopies, puis Télécopie vers PC.
2. Sélectionnez l'option Désactiver l'impression de télécopie.
78
Télécopie
Modification des paramètres de télécopie
Après exécution des étapes du guide de démarrage fourni avec le périphérique, procédez
comme suit pour modifier les paramètres initiaux ou pour configurer d'autres options pour
la télécopie.
Cette section reprend les rubriques suivantes :
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Configuration de l'en-tête de télécopie
Définition du mode de réponse
Définition du nombre de sonneries avant réponse
Modification du type de sonnerie pour la sonnerie distincte
Définition du mode de correction d'erreur
Sélection du type de numérotation
Définition des options de rappel
Définition de la vitesse de télécopie
Configuration du volume sonore du télécopieur
Configuration de l'en-tête de télécopie
L'en-tête de télécopie imprime votre nom et votre numéro de télécopieur en haut de
chaque télécopie que vous envoyez. HP recommande de définir l'en-tête de télécopie au
moyen du logiciel que vous avez installé avec le périphérique. Vous pouvez également
définir l'en-tête de télécopie à partir du panneau de commande du périphérique, comme
décrit ici.
Remarque Dans certains pays/certaines régions, l'en-tête de télécopie est une
obligation légale.
Pour configurer ou modifier l'en-tête de télécopie via le panneau de commande du
périphérique
1. Appuyez sur Configurer.
2. Appuyez sur Conf. de base des télécopies, puis sur En-tête de télécopie.
3. Saisissez votre nom ou le nom de votre entreprise avec le pavé numérique, puis
appuyez sur OK.
4. Saisissez votre numéro de télécopie au moyen du clavier numérique, puis appuyez
sur OK.
Pour configurer ou modifier l'en-tête de télécopie via le serveur Web intégré
1. Ouvrez le serveur Web intégré et cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur l'option
Config. base télécopies dans la sous-fenêtre de gauche.
2. Entrez le Nom d'en-tête de la télécopie et le Numéro de télécopie.
3. Cliquez sur le bouton Appliquer.
Modification des paramètres de télécopie
79
Chapitre 6
Définition du mode de réponse
Le mode de réponse détermine si le périphérique répond aux appels entrants.
•
•
Activez le paramètre Réponse automatique si vous souhaitez que le périphérique
réponde automatiquement aux télécopies. Le périphérique répond à tous les appels
entrants et à toutes les télécopies.
Désactivez le paramètre Réponse automatique si vous souhaitez recevoir des
télécopies en mode manuel. Vous devez être présent pour répondre vous-même à
l'appel de télécopie entrant ; dans le cas contraire, le périphérique ne reçoit pas les
télécopies.
Pour régler le mode de réponse sur manuel ou automatique au moyen du panneau
de commande du périphérique
▲ Appuyez sur Réponse automatique pour allumer ou éteindre le voyant, suivant votre
configuration.
Lorsque le témoin Réponse automatique est allumé, le périphérique répond
automatiquement aux appels. Lorsque le témoin est éteint, il ne répond pas aux
appels.
Pour régler le mode de réponse sur manuel ou automatique au moyen du serveur
Web intégré
1. Ouvrez le serveur Web intégré et cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur l'option
Config. base télécopies dans la sous-fenêtre de gauche.
2. Sélectionnez l'option Activé ou Désactivé dans le menu déroulant Réponse
automatique, sous la section Autres paramètres de télécopie de base.
Définition du nombre de sonneries avant réponse
Si vous activez le paramètre Réponse automatique, vous pouvez spécifier le nombre
de sonneries avant que le périphérique ne réponde automatiquement aux appels
entrants.
Le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne est important si un répondeur
est installé sur la même ligne téléphonique que le périphérique, car le répondeur doit
décrocher le téléphone avant celui-ci. Le nombre de sonneries avant réponse défini sur
le périphérique doit être supérieur à la valeur définie sur le répondeur, afin que le
répondeur téléphonique puisse répondre à l'appel entrant avant que le périphérique ne
prenne l'appel.
Par exemple, réglez le répondeur sur un petit nombre de sonneries et le périphérique sur
le nombre maximal de sonneries. Le nombre maximal de sonneries varie en fonction des
pays et des régions. Avec cette configuration, le répondeur prend l'appel et le
périphérique surveille la ligne. Si le périphérique détecte qu'il s'agit d'une télécopie, il la
reçoit. S'il s'agit d'une communication vocale, le répondeur enregistre le message.
Pour définir le nombre de sonneries avant réponse sur le panneau de commande
du périphérique
1. Touchez Configurer.
2. Sélectionnez l'option Conf. de base des télécopies, puis Sonneries avant
réponse.
80
Télécopie
3. Entrez le nombre de sonneries approprié sur le clavier ou appuyez sur la flèche de
direction de gauche ou de droite pour modifier le nombre de sonneries.
4. Touchez l'option OK pour valider le paramètre.
Pour définir le nombre de sonneries avant réponse au moyen du serveur Web
intégré
1. Ouvrez le serveur Web intégré et cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur l'option
Config. base télécopies dans la sous-fenêtre de gauche.
2. Sélectionnez un nombre dans le menu déroulant Sonneries avant réponse dans la
section Autres paramètres de télécopie de base.
Modification du type de sonnerie pour la sonnerie distincte
Remarque Avant d'utiliser cette fonctionnalité, contactez votre fournisseur local au
sujet du service ci-dessus.
De nombreux opérateurs téléphoniques proposent une fonction de sonnerie distincte
permettant d'avoir plusieurs numéros de téléphone sur une même ligne téléphonique.
Lorsque vous vous abonnez à ce service, chaque numéro est associé à une sonnerie
différente. Vous pouvez configurer le périphérique pour qu'il réponde à une sonnerie
spécifique.
Si vous connectez le périphérique à une ligne dotée d'une sonnerie distincte, demandez
à votre opérateur téléphonique de définir une sonnerie pour les appels vocaux et une
autre pour les télécopies. HP recommande de demander une sonnerie double ou triple
pour les télécopies. Lorsque le périphérique détecte la sonnerie spécifiée, il prend la ligne
et reçoit la télécopie.
Si vous ne disposez pas du service de sonnerie distincte, conservez l'option par défaut
Toutes sonneries.
Remarque Le télécopieur HP ne peut pas recevoir de télécopie lorsque le combiné
du téléphone principal est décroché.
Pour modifier le type de sonnerie en sonnerie distincte sur le panneau de
commande du périphérique
1. Vérifiez que le périphérique est configuré pour répondre automatiquement aux appels
de télécopie.
2. Appuyez sur Configurer.
3. Appuyez sur Paramètres avancés de télécopie, puis sur Sonnerie différenciée.
4. Appuyez sur la flèche de direction de droite pour sélectionner une option, puis sur
OK.
Quand le téléphone sonne et que la sonnerie est celle que vous avez attribuée à votre
ligne de télécopie, le périphérique répond à l'appel et reçoit la télécopie.
Modification des paramètres de télécopie
81
Chapitre 6
Pour modifier le type de sonnerie en sonnerie distincte sur le serveur Web intégré
1. Cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur Paramètres avancés de télécopie dans
la sous-fenêtre de gauche.
2. Sélectionnez un type de sonnerie dans le menu déroulant Sonnerie différenciée,
puis cliquez sur le bouton Appliquer.
Définition du mode de correction d'erreur
En règle générale, le périphérique contrôle les signaux émis sur la ligne téléphonique au
cours de l'envoi ou de la réception d'une télécopie. S'il détecte un signal erroné lors de
la transmission et que le paramètre de correction des erreurs est activé, il peut demander
qu'une partie de la télécopie soit renvoyée.
Ne désactivez la correction des erreurs que si l'envoi ou la réception des télécopies vous
pose problème et que vous souhaitez passer outre aux erreurs de transmission. La
désactivation de ce paramètre peut être utile si vous tentez d'envoyer une télécopie à un
(e) autre pays/région ou recevez une télécopie d'un(e) autre pays/région, ou si vous
utilisez une connexion téléphonique par satellite.
Pour configurer le mode de correction des erreurs de télécopie via le panneau de
commande du périphérique
▲ Appuyez sur Télécopie, ouvrez le menu Paramètres avancés de télécopie, puis
utilisez l'option Mode de correction d'erreur.
Pour configurer le mode de correction des erreurs de télécopie via le serveur Web
intégré
1. Cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur Paramètres avancés de télécopie dans
la sous-fenêtre de gauche.
2. Sélectionnez l'option Activé ou Désactivé dans le menu déroulant Mode de
correction d'erreur.
3. Cliquez sur le bouton Appliquer.
Sélection du type de numérotation
Utilisez cette procédure pour choisir la numérotation par tonalité ou par impulsions. La
valeur par défaut est Tonalité. Ne modifiez ce réglage que si vous savez que votre ligne
téléphonique ne peut pas utiliser la numérotation par tonalité.
Remarque L'option de numérotation par impulsions n'est pas disponible dans
certain(e)s pays/régions.
Pour configurer le type de numérotation via le panneau de commande du
périphérique
▲ Appuyez sur Configurer, sur Paramètres de télécopie de base, puis utilisez l'option
Numérotation par tonalités ou impulsions.
82
Télécopie
Pour configurer le type de numérotation via le serveur Web intégré
1. Cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur Paramètres de télécopie de base dans
la sous-fenêtre de gauche.
2. Sélectionnez une entrée dans le menu déroulant Numérotation par tonalités ou
impulsions.
3. Cliquez sur le bouton Appliquer.
Définition des options de rappel
Si le périphérique n'a pas pu envoyer une télécopie car le télécopieur de destination ne
répondait pas ou était occupé, il essaye de rappeler le numéro en fonction des options
Rappel automatique du numéro occupé et Rappel automatique en cas de non-réponse.
Pour activer ou désactiver les options.
•
•
Rappel automatique du numéro occupé : Si cette option est activée, le
périphérique rappelle automatiquement s'il reçoit un signal d'occupation. La valeur
par défaut de cette option est ACTIVE.
Rappel automatique en cas de non-réponse : Si cette option est activée, le
périphérique rappelle automatiquement si le télécopieur de destination ne répond
pas. La valeur par défaut de cette option est DESACTIVE.
Pour configurer les options de rappel via le panneau de commande du périphérique
▲ Appuyez sur Configurer, sur Paramètres avancés de télécopie, puis utilisez les
options Rappel automatique du numéro occupé ou Rappel automatique en cas
de non-réponse.
Pour configurer les options de rappel via le serveur Web intégré
1. Cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur Paramètres avancés de télécopie dans
la sous-fenêtre de gauche.
2. Sélectionnez une entrée dans le menu Rappel automatique du numéro occupé ou
Rappel automatique en cas de non-réponse.
3. Cliquez sur le bouton Appliquer.
Définition de la vitesse de télécopie
Vous pouvez définir la vitesse de télécopie utilisée entre le périphérique et les autres
télécopieurs pour l'envoi et la réception de télécopies. La vitesse paramétrée par défaut
est Rapide.
Si vous utilisez l'un des éléments suivants, il est conseillé de réduire la vitesse de
télécopie :
•
•
•
•
Un service téléphonique via Internet
Un système PBX
Protocole FoIP (télécopie sur Internet)
Service RNIS (réseau numérique à intégration de services)
Modification des paramètres de télécopie
83
Chapitre 6
Si vous rencontrez des problèmes d'envoi ou de réception de télécopies, essayez de
définir la Vitesse téléc. à Moyenne ou Lente. Le tableau suivant fournit les paramètres
de vitesse de télécopie disponibles.
Paramètre de vitesse de télécopie
Vitesse de télécopie
Rapide
v.34 (33 600 baud)
Moyenne
v.17 (14 400 baud)
Lent
v.29 (9 600 baud)
Pour définir la vitesse de télécopie à partir du panneau de commande du
périphérique
1. Appuyez sur Configurer.
2. Sélectionnez Paramètres avancés de télécopie, puis appuyez sur Vitesse de
télécopie.
3. Sélectionnez l'option au moyen des touches fléchées, puis appuyez sur OK.
Pour configurer la vitesse de télécopie via le serveur Web intégré
1. Cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur Paramètres de télécopie de base dans
la sous-fenêtre de gauche.
2. Sélectionnez une entrée dans le menu déroulant Vitesse de télécopie.
3. Cliquez sur le bouton Appliquer.
Configuration du volume sonore du télécopieur
Utilisez cette procédure pour augmenter ou diminuer le volume des sons du télécopieur.
Pour définir le volume des sons du télécopieur à partir du panneau de commande
du périphérique
▲ Appuyez sur Configurer, sélectionnez Vol. sonore télécopie, puis augmentez ou
diminuez le volume à l'aide des touches fléchées. Appuyez sur OK pour définir le
volume.
Pour configurer le volume sonore du télécopieur via le serveur Web intégré
1. Cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur Paramètres de télécopie de base dans
la sous-fenêtre de gauche.
2. Sélectionnez une entrée dans le menu déroulant Vol. sonore télécopie.
3. Cliquez sur le bouton Appliquer.
Configuration d'entrées de numérotation rapide
Vous pouvez configurer des numéros de télécopieur fréquemment utilisés en tant
qu'entrées de numérotation rapide. Ceci vous permet de composer rapidement ces
numéros à partir du panneau de commande du périphérique. Les trois premières entrées
de chaque destination sont associées aux trois boutons de numérotation rapide sur le
panneau de commande du périphérique.
84
Télécopie
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
Configuration de numéros de télécopieur en tant qu'entrées ou groupes de
numérotation rapide
Impression ou affichage d'une liste d'entrées de numérotation rapide
Configuration de numéros de télécopieur en tant qu'entrées ou groupes de
numérotation rapide
Vous pouvez stocker des numéros de télécopie individuels ou par groupes en tant
qu'entrées de numérotation rapide. Les entrées de numérotation rapide 1 à 3 sont
associées aux boutons de numérotation rapide correspondants sur le panneau de
commande du périphérique.
Pour plus d'informations sur l'impression d'une liste d'entrées de numérotation rapide
définies, consultez Impression ou affichage d'une liste d'entrées de numérotation
rapide.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
Configuration d'entrées de numérotation rapide
Pour configurer un groupe de numérotation rapide
Configuration d'entrées de numérotation rapide
• Serveur Web intégré (connexion réseau) : Ouvrez le serveur Web intégré, cliquez
sur l'onglet Paramètres, puis cliquez sur Numérotation rapide du télécopieur dans
le volet gauche.
◦ Pour ajouter une entrée : Entrez les informations requises dans les champs de
la section Entrée numérotation rapide par fax.
◦ Pour éditer une entrée : Cliquez sur le lien Edition qui jouxte l'entrée dans la
section Entrée numérotation rapide par fax.
◦ Pour supprimer une entrée : Sélectionnez une ou plusieurs entrées dans la
section Entrée numérotation rapide par fax, puis cliquez sur l'icône
Supprimer.
• Logiciel Centre de solutions HP (Windows) : Ouvrez le Centre de solutions HP et
suivez les instructions de l'aide en ligne.
• Gestionnaire de périphériques HP (Mac OS X) : Lancez le Gestionnaire de
périphériques HP, cliquez sur Informations et paramètres, puis sélectionnez
Paramétrage des numéros de fax abrégés dans la liste déroulante.
• Panneau de commandes du périphérique : Appuyez sur Configurer, puis
sélectionnez l'option Conf. de la numér. rapide.
◦ Pour ajouter ou modifier une entrée : Sélectionnez Numérotation rapide
individuelle ou Numéro abrégé de groupe et appuyez sur les touches fléchées
pour accéder à un numéro d'entrée inutilisé, ou saisissez un numéro au clavier.
Saisissez le numéro de télécopieur, puis appuyez sur OK. Vous pouvez inclure
des espaces ou d'autres chiffres, tels qu'un code de zone, un code d'accès pour
les numéros externes à un système PBX (habituellement 9 ou 0) ou un préfixe
longue distance. Saisissez le nom et appuyez sur OK.
◦ Pour supprimer une entrée ou toutes les entrées : Sélectionnez Suppression de
la numérotation rapide, appuyez sur les touches fléchées pour sélectionner
l'entrée de numérotation rapide à supprimer, puis appuyez sur OK.
Configuration d'entrées de numérotation rapide
85
Chapitre 6
Pour configurer un groupe de numérotation rapide
Si vous envoyez régulièrement des informations au même groupe de numéros de
télécopieurs, vous pouvez définir une entrée de numérotation rapide pour un groupe afin
de simplifier la tâche. L'entrée de numérotation rapide pour un groupe peut être associée
à un bouton de numérotation rapide sur le panneau de commande du périphérique.
Un membre de groupe doit faire partie de la liste des numéros de télécopie abrégés avant
que vous puissiez l'ajouter à un groupe de numéros abrégés. Vous pouvez ajouter jusqu'à
48 numéros de télécopie à chaque groupe (chaque numéro pouvant comporter jusqu'à
55 caractères).
•
•
•
•
86
Logiciel Centre de solutions HP (Windows) : Ouvrez le Centre de solutions HP et
suivez les instructions de l'aide en ligne.
Gestionnaire de périphériques HP (Mac OS X) : Lancez le Gestionnaire de
périphériques HP, cliquez sur Informations et paramètres, puis sélectionnez
Paramétrage des numéros de fax abrégés dans la liste déroulante.
Panneau de commandes du périphérique : Appuyez sur le bouton Configurer,
puis sélectionnez l'option Conf. de la numér. rapide.
◦ Pour ajouter un groupe : Sélectionnez un groupe de numérotation rapide,
choisissez une entrée de numérotation rapide non attribuée, puis appuyez sur
OK. Utilisez les touches fléchées pour mettre en surbrillance une entrée de
numérotation rapide, puis appuyez sur OK pour la sélectionner. Répétez cette
étape pour ajouter d'autres entrées de numérotation rapide à ce groupe. Une fois
l'opération terminée, sélectionnez l'option Sélection terminée, puis appuyez sur
OK. Utilisez le clavier à l'écran pour entrer le nom d'un groupe de numérotation
rapide, puis sélectionnez Terminé.
◦ Pour ajouter des entrées à un groupe : Sélectionnez un groupe de numérotation
rapide, choisissez l'entrée de numérotation à modifier, puis appuyez sur OK.
Utilisez les touches fléchées pour sélectionner une entrée de numérotation
rapide, puis appuyez sur OK pour l'activer (une coche apparaît en regard de
l'entrée de numérotation rapide). Répétez cette étape pour ajouter d'autres
entrées de numérotation rapide à ce groupe. Une fois l'opération terminée,
sélectionnez l'option Sélection terminée, puis appuyez sur OK. Sélectionnez
Terminé dans l'écran Nom du groupe.
◦ Pour supprimer un groupe : Sélectionnez Suppression de la numérotation
rapide, appuyez sur les touches fléchées pour sélectionner l'entrée de
numérotation rapide à supprimer, puis appuyez sur OK.
Utilisation du Serveur Web intégré (connexion réseau) : Ouvrez le serveur Web
intégré et cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur Numérotation rapide du
télécopieur dans la sous-fenêtre de gauche. Cliquez sur le lien contenant le numéro
de l'entrée (par exemple, 26-50) dans la Liste des numérotations rapides du
télécopieur.
◦ Pour ajouter un groupe, cliquez dans la Liste des numérotations rapides du
télécopieur sur le bouton Nouveau groupe, puis sélectionnez les entrées
individuelles à partir de la sélection. Entrez les informations appropriées sur le
groupe, puis cliquez sur Appliquer.
◦ Pour modifier un groupe : Cliquez sur le lien Edition qui jouxte l'entrée du groupe
dans la section Entrée numérotation rapide par fax.
Télécopie
◦
◦
Pour supprimer un groupe : Sélectionnez un ou plusieurs groupes dans la section
Entrée numérotation rapide par fax, puis cliquez sur l'icône Supprimer.
Cliquez sur Appliquer lorsque vous avez terminé.
Impression ou affichage d'une liste d'entrées de numérotation rapide
Vous pouvez imprimer ou afficher la liste des entrées de numérotation rapide que vous
avez définies. Chaque entrée de la liste contient les informations suivantes :
•
•
•
Numéro de numérotation rapide (les cinq premières entrées correspondent aux
cinq boutons de numérotation rapide du panneau de commande du périphérique)
Nom associé au numéro de télécopieur ou au groupe de numéros de télécopieurs
Pour la liste de numérotation rapide de télécopieur, le numéro de télécopieur (ou tous
les numéros de télécopieur pour un groupe)
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
Affichage de la liste des entrées de numérotation rapide
Impression de la liste des entrées de numérotation rapide
Affichage de la liste des entrées de numérotation rapide
• Utilisation du Serveur Web intégré (connexion réseau) : Ouvrez le serveur Web
intégré et cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur Numérotation rapide du
télécopieur dans la sous-fenêtre de gauche. Cliquez sur le lien contenant le numéro
de l'entrée (par exemple, 26-50) dans la Liste des numérotations rapides du
télécopieur.
◦ Pour ajouter un groupe, cliquez dans la Liste des numérotations rapides du
télécopieur sur le bouton Nouveau groupe, puis sélectionnez les entrées
individuelles à partir de la sélection. Entrez les informations de planification de
groupe appropriées, puis cliquez sur Appliquer.
◦ Pour modifier ou supprimer une entrée, sélectionnez celle-ci dans la Liste des
numérotations rapides du télécopieur, puis cliquez au choix sur le lien
Edition ou sur l'icône Supprimer.
◦ Pour supprimer un groupe : Sélectionnez les entrées et cliquez sur le bouton
Supprimer.
◦ Cliquez sur Appliquer lorsque vous avez terminé.
• Gestionnaire de périphériques HP (Mac OS X) : Lancez le Gestionnaire de
périphériques HP, cliquez sur Informations et paramètres, puis sélectionnez
Paramétrage des numéros de fax abrégés dans la liste déroulante.
• Centre de solutions HP (Windows) : Ouvrez le Centre de solutions HP et suivez
les instructions de l'aide en ligne.
• Panneau de commande : Appuyez sur le bouton Configurer, sélectionnez
Configuration de la numérotation rapide, puis Imprimer la liste des
numérotations rapides.
Impression de la liste des entrées de numérotation rapide
Utilisation du Serveur Web intégré (connexion réseau) : Ouvrez le serveur Web intégré
et cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur Numérotation rapide du télécopieur dans
la sous-fenêtre de gauche. Cliquez sur le lien contenant le numéro de l'entrée (par
Configuration d'entrées de numérotation rapide
87
Chapitre 6
exemple, 26-50) dans la Liste des numérotations rapides du télécopieur. Cliquez sur
le bouton Imprimer.
Protocole FoIP (télécopie sur Internet)
Vous pouvez vous abonner à un service téléphonique à faible coût qui vous permet
d'envoyer et de recevoir des télécopies sur votre périphérique via Internet. Cette méthode
s'appelle FoIP (Fax over Internet Protocol). Vous utilisez probablement un service FoIP
(fourni par votre opérateur téléphonique) si vous :
•
•
composez un code d'accès spécial avec le numéro de télécopieur ou si vous
disposez d'un convertisseur IP qui se connecte à Internet et fournit des ports
téléphoniques analogiques pour la connexion du télécopieur.
Remarque Vous ne pouvez envoyer et recevoir des télécopies qu'en connectant un
câble téléphonique au port "1-LINE" du périphérique. En d'autres termes, vous devez
établir votre connexion à Internet via un convertisseur (qui fournit des prises
téléphoniques analogiques standard pour les connexions de télécopieur) ou par le
biais de votre opérateur téléphonique.
Certains services de télécopie Internet risquent de ne pas fonctionner correctement
lorsque la vitesse d'envoi et de réception des télécopies définie sur le périphérique est
élevée (33 600 bit/s). Si vous rencontrez des problèmes d'envoi et de réception des
télécopies lorsque vous utilisez un service de télécopie sur Internet, réduisez la vitesse
de télécopie. Pour cela, faites passer le paramètre Vitesse téléc. de Elevé (valeur par
défaut) à Moyen. Pour plus d'informations sur la modification de ce paramètre, reportezvous à la rubrique Définition de la vitesse de télécopie.
Remarque Si vous vous posez des questions au sujet de la télécopie par Internet,
contactez l'assistance des services de télécopie sur le Web ou votre fournisseur de
services local pour plus d'informations.
Test de la configuration du télécopieur
Vous pouvez tester la configuration du télécopieur pour vérifier l'état du périphérique et
vous assurer qu'il est configuré correctement. Effectuez ce test après avoir configuré le
périphérique pour la télécopie. Le test effectue les opérations suivantes :
•
•
•
•
•
•
88
Teste le matériel du télécopieur
Vérifie que le type de cordon téléphonique approprié est connecté au périphérique
Vérifie que le cordon téléphonique est connecté au port approprié
Recherche une tonalité
Recherche une ligne téléphonique active
Teste l'état de la connexion à la ligne téléphonique
Télécopie
Le périphérique imprime un rapport avec les résultats du test. Si le test échoue, examinez
le rapport pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour corriger les
problèmes et relancer le test.
Pour tester la configuration du télécopieur via le panneau de commande du
périphérique
1. Configurez le périphérique pour télécopier selon vos instructions spécifiques de
configuration de domicile ou de lieu de travail.
2. Avant de lancer le test, assurez-vous que les cartouches d'encre sont installées et
que du papier plein format est chargé dans le bac d'entrée.
3. Sur le panneau de commande, appuyez sur Configurer.
4. Sélectionnez Outils, puis Exéc. test tél.
Le périphérique affiche l'état du test sur l'écran et imprime un rapport.
5. Consultez le rapport.
• Si le test est satisfaisant et que vous avez toujours des problèmes de télécopie,
vérifiez que les paramètres du télécopieur indiqués dans le rapport sont corrects.
Un paramètre de télécopie vide ou incorrect peut provoquer des problèmes de
télécopie.
• En cas d'échec du test, consultez le rapport pour obtenir des informations de
résolution du problème.
Pour configurer le type de numérotation via le serveur Web intégré
1. Configurez le périphérique pour télécopier selon vos instructions spécifiques de
configuration de domicile ou de lieu de travail.
2. Avant de lancer le test, assurez-vous que les cartouches d'encre sont installées et
que du papier plein format est chargé dans le bac d'entrée.
3. Serveur Web intégré (connexion réseau) : Cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur
Paramètres du périphérique dans la sous-fenêtre de gauche.
4. Sélectionnez l'option Exécuter un test de télécopie dans le menu déroulant Tester
les fonctions du périphérique.
5. Cliquez sur le bouton Exécuter le test.
Impression de rapports
Vous pouvez configurer le périphérique pour qu'il imprime automatiquement des rapports
d'erreur et de confirmation pour chaque télécopie envoyée ou reçue. Vous pouvez
également imprimer manuellement des rapports système en fonction des besoins ; ces
rapports fournissent des informations système utiles concernant le périphérique.
Par défaut, le périphérique est configuré pour imprimer un rapport uniquement en cas de
problème lors de l'envoi ou de la réception d'une télécopie. Un message confirmant que
la télécopie a été correctement envoyée s'affiche brièvement sur l'écran du panneau de
commande après chaque transaction.
Remarque Si les rapports sont illisibles, vous pouvez vérifier les niveaux d'encre
estimés à partir du panneau de commande, du Centre de solutions HP (Windows) ou
du Gestionnaire de périphériques HP (Mac OS X).
Impression de rapports
89
Chapitre 6
Remarque Les alertes et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations
à des fins de planification uniquement. Lorsqu'une alerte relative à un faible niveau
d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de rechange à portée de main
pour ne pas vous retrouver dans l'impossibilité d'imprimer. Le remplacement des
cartouches d'encre n'est pas nécessaire tant que la qualité d'impression est jugée
acceptable.
Remarque Assurez-vous que la tête et les cartouches d'impression sont en bon état
et correctement installées.
Cette section reprend les rubriques suivantes :
•
•
•
•
•
•
Impression de rapports de confirmation de télécopie
Impression de rapports d'erreur de télécopie
Impression et affichage du journal de télécopies
Effacement du relevé de télécopie
Impression des détails relatifs à la dernière transaction de télécopie
Impression d'un historique des ID d'appelant
Impression de rapports de confirmation de télécopie
Si vous avez besoin d'une confirmation imprimée de l'envoi de vos télécopies, suivez les
instructions ci-dessous pour activer la confirmation de télécopie avant d'envoyer une
télécopie. Choisissez Après l'envoi d'une télécopie ou Envoyer & Recevoir.
Le paramètre de confirmation de télécopie par défaut est Désactivé. Cela signifie qu'un
rapport de confirmation n'est pas imprimé pour chaque télécopie envoyée ou reçue. Un
message de confirmation indiquant que l'envoi de la télécopie s'est effectué correctement
apparaît brièvement sur l'écran après chaque opération.
Pour activer la confirmation de l'envoi de télécopie via le panneau de commande
du périphérique
1. Appuyez sur Configurer.
2. Appuyez sur Imprimer rapport, puis sur Confirmation télécopie.
3. Appuyez sur la flèche de direction de droite pour sélectionner l'une des options
suivantes, puis appuyez sur OK.
90
Désactivé
N'imprime pas de rapport de confirmation de télécopie lorsque vous
réussissez à envoyer ou recevoir des télécopies. C'est le réglage par
défaut.
Après l'envoi
d'une télécopie
Imprime un rapport de confirmation de télécopie à chaque télécopie
envoyée.
Après réception
d'une télécopie
Imprime un rapport de confirmation de télécopie à chaque télécopie
reçue.
Télécopie
Envoyer &
Recevoir
Imprime un rapport de confirmation de télécopie à chaque télécopie
envoyée et reçue.
Conseil Si vous choisissez Après l'envoi d'une télécopie ou Envoyer &
Recevoir et que vous numérisez la télécopie pour l'envoyer à partir de la
mémoire, vous pouvez inclure une image de la première page de la télécopie sur
le rapport Confirmation d'envoi de télécopies. Appuyez sur Configurer, puis
sélectionnez l'option Image sur le rapport d'envoi de télécopie. Sélectionnez
Activé, puis appuyez sur OK.
Pour activer la confirmation d'envoi de télécopie via le serveur Web intégré
1. Cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur Paramètres avancés de télécopie dans
la sous-fenêtre de gauche.
2. Sélectionnez une entrée dans le menu déroulant Confirmation de télécopie.
3. Cliquez sur le bouton Appliquer.
Impression de rapports d'erreur de télécopie
Vous pouvez configurer le périphérique pour qu'il imprime automatiquement un rapport
lorsqu'une erreur se produit pendant la transmission d'une télécopie.
Pour configurer le périphérique de sorte qu'il imprime les rapports d'erreur
automatiquement via le panneau de commande du périphérique
1. Appuyez sur Configurer.
2. Appuyez sur Imprimer rapport, puis sur Rapport d'erreur de télécopie.
3. Appuyez sur la flèche de direction de droite pour sélectionner l'une des options
suivantes, puis appuyez sur OK.
Envoyer &
Recevoir
S'imprime lorsqu'une erreur de télécopie se produit. C'est le réglage par
défaut.
Désactivé
N'imprime pas de rapports d'erreur de télécopie.
Après l'envoi
d'une télécopie
S'imprime lorsqu'une erreur de transmission se produit.
Après réception
d'une télécopie
S'imprime lorsqu'une erreur de réception se produit.
Pour configurer le périphérique de sorte qu'il imprime les rapports d'erreur
automatiquement via le serveur Web intégré
1. Cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur Paramètres avancés de télécopie dans
la sous-fenêtre de gauche.
2. Sélectionnez une entrée dans le menu déroulant Rapp. erreurs télécopie.
3. Cliquez sur le bouton Appliquer.
Impression et affichage du journal de télécopies
Les journaux répertorient les télécopies qui ont été envoyées à partir du panneau de
commande du périphérique et toutes les télécopies qui ont été reçues.
Impression de rapports
91
Chapitre 6
Vous pouvez imprimer un journal des télécopies qui ont été reçues et envoyées par le
périphérique. Chaque entrée du journal contient les informations suivantes :
•
•
•
•
•
•
Date et heure de transmission
Type (réception ou envoi)
Numéro de télécopie
Durée
Nombre de pages
Résultat (état) de la transmission
Pour afficher le journal de télécopies à partir du logiciel de photo et d'imagerie HP
1. Sur l'ordinateur, ouvrez le logiciel de photo et d'imagerie HP. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section Utilisation du logiciel de photo et d'imagerie HP.
2. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide en ligne du logiciel de photo et
d'imagerie HP.
Le journal répertorie les télécopies qui ont été envoyées à partir du panneau de
commande du périphérique et du logiciel de photo et d'imagerie HP, ainsi que toutes
les télécopies qui ont été reçues.
Pour imprimer le journal de télécopie à partir du panneau de commande du
périphérique
1. Sur le panneau de commande du périphérique, appuyez sur Configurer.
2. Appuyez sur la touche fléchée pour descendre et passer à Imprimer rapport, puis
appuyez sur OK.
3. Appuyez sur la touche fléchée pour descendre et passer à Journal de télécopies,
puis appuyez sur OK.
4. Appuyez de nouveau sur OK pour imprimer le journal.
Pour afficher le journal de télécopies à partir du serveur Web intégré
▲ Sur l'onglet Informations, cliquez sur Journal dans le volet gauche, puis sur le sousonglet Journal de télécopies.
Effacement du relevé de télécopie
Pour effacer le relevé de télécopies, procédez comme suit.
Pour effacer le relevé de télécopie à partir du panneau de commande du
périphérique
1. Sur le panneau de commande du périphérique, appuyez sur Configurer.
2. Appuyez sur la touche fléchée pour accéder à l'option Outils, puis appuyez sur OK.
3. Appuyez sur la touche fléchée pour accéder à l'option Effacer le journal de
télécopies, puis appuyez sur OK.
Pour effacer le journal de télécopie via le serveur Web intégré
1. Serveur Web intégré (connexion réseau) : Cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur
Options de télécopie dans la sous-fenêtre de gauche.
2. Cliquez sur le bouton Effacer dans la section Effacer le journal de télécopies.
92
Télécopie
Impression des détails relatifs à la dernière transaction de télécopie
Le rapport sur la dernière transaction de télécopie contient les détails de la dernière
transaction émise. Ces détails incluent le numéro de télécopie, le nombre de pages et le
statut de la télécopie.
Pour imprimer le rapport sur la dernière transaction de télécopie
1. Sur le panneau de commande du périphérique, appuyez sur Configurer.
2. Appuyez sur la touche fléchée pour accéder à l'option Imprimer rapport, puis
appuyez sur OK.
3. Appuyez sur la touche fléchée pour accéder à l'option Dernière transaction, puis
appuyez sur OK.
Impression d'un historique des ID d'appelant
Procédez comme suit pour imprimer la liste des numéros de télécopie correspondant aux
ID d'appelant
Pour imprimer un historique des ID d'appelant
1. Appuyez sur Configurer, sélectionnez l'option Rapport d'imprimante, puis
Historique des ID d'appelant.
2. Appuyez sur OK.
Annulation d'une télécopie
Vous pouvez annuler l'envoi ou la réception d'une télécopie à tout moment. Le
périphérique imprime les pages entamées et annule le reste du travail. Cela peut prendre
quelques instants.
Pour annuler une télécopie
▲ Appuyez sur Annuler sur le panneau de commande pour interrompre l'envoi ou la
réception de la télécopie en cours. Si le périphérique n'arrête pas l'impression,
appuyez à nouveau sur Annuler.
Le périphérique imprime toute page dont l'impression a commencé, puis annule le
reste de la télécopie. Cette opération peut prendre quelques instants.
Pour annuler un numéro pendant la composition
▲ Appuyez sur Annuler pour annuler le numéro que vous êtes en train de composer.
Annulation d'une télécopie
93
7
Copie
Vous pouvez produire des copies en couleur de haute qualité et en noir et blanc sur divers
types et formats de papier.
Remarque Pour permettre le lancement de copies à l'aide d'un appareil HP Officejet
6500 (E709d) ou HP Officejet 6500 (E709r), l'appareil HP tout-en-un doit être relié à
un ordinateur, celui-ci doit être sous tension et une session doit y être ouverte. Le
logiciel doit être installé et en cours d'exécution. De plus, le moniteur d'imagerie
numérique (HP Digital Imaging Monitor) doit être installé et visible en permanence
dans la barre des tâches de Windows. Sur un ordinateur Macintosh, le logiciel reste
accessible en permanence après son installation.
Pour déterminer le modèle que vous possédez, voir Recherche du numéro de modèle
du périphérique.
Remarque Si vous copiez un document lors de la réception d'une télécopie, la
télécopie est stockée en mémoire en attendant la fin de la copie. Cela permet de
réduire le nombre de pages de télécopie stockées en mémoire.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Réalisation de copies
Modification des paramètres de copie
Définition du nombre de copies
Définition du format de papier de copie
Définition du type de papier de copie
Modification de la vitesse de copie ou de la qualité
Redimensionnement d'un original pour le faire tenir sur du papier Lettre ou A4
Copie d'un document au format Légal sur du papier au format Lettre
Réglage du contraste de la copie
Amélioration des zones claires de la copie
Assemblage de copies
Application du décalage de marge à un travail de copie
Copies en recto verso
Annulation d'une tâche de copie
Réalisation de copies
Vous pouvez réaliser des copies de qualité à partir du panneau de commande du
périphérique.
94
Copie
Remarque Pour permettre le lancement de copies à l'aide d'un appareil HP Officejet
6500 (E709d) ou HP Officejet 6500 (E709r), l'appareil HP tout-en-un doit être relié à
un ordinateur, celui-ci doit être sous tension et une session doit y être ouverte. Le
logiciel doit être installé et en cours d'exécution. De plus, le moniteur d'imagerie
numérique (HP Digital Imaging Monitor) doit être installé et visible en permanence
dans la barre des tâches de Windows. Sur un ordinateur Macintosh, le logiciel reste
accessible en permanence après son installation.
Pour déterminer le modèle que vous possédez, voir Recherche du numéro de modèle
du périphérique.
Pour réaliser une copie
1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier.
2. Placez vos originaux face imprimée dirigée contre la vitre du scanner, ou chargezles dans le bac d'alimentation automatique. Pour plus d'informations, voir
Chargement d'originaux.
3. Procédez de l'une des manières suivantes :
• Appuyez sur COPIER, Noir ou Démarrer copie PC, noir pour lancer une copie
en noir et blanc.
• Appuyez sur COPIER, Couleur ou Démarrer copie PC, couleur pour lancer une
copie couleur.
Remarque Si votre original est en couleur, la fonction COPIER, Noir ou
Démarrer copie PC, noir crée une copie en noir et blanc, alors que la fonction
COPIER, Couleur ou Démarrer copie PC, couleur produit une copie tout en
couleurs de l'original.
Remarque Si vous utilisez un ordinateur Macintosh, reportez-vous aux
indications données par l'ordinateur pour prévisualiser votre copie. Si nécessaire,
éditez l'aperçu de l'image, puis cliquez sur Accepter et imprimez vos copies.
Modification des paramètres de copie
Vous pouvez personnaliser les paramètres de copie pour traiter presque toutes les
tâches.
Lorsque vous modifiez les paramètres de copie, ces changements ne concernent que le
travail de copie en cours. Vous devez définir ces valeurs comme paramètres par défaut
pour qu'elles s'appliquent à tous les travaux de copie à venir.
Pour enregistrer les paramètres actuels comme valeurs par défaut pour de futures
tâches
1. Appuyez sur Copie et effectuez toutes les modifications de paramètres nécessaires
dans les menus.
2. Appuyez sur Copie, puis sur les touches fléchées jusqu'à ce que Nvx param. par
déf. apparaisse.
3. Appuyez sur les touches fléchées pour sélectionner Oui, puis appuyez sur OK.
Modification des paramètres de copie
95
Chapitre 7
Définition du nombre de copies
Vous pouvez définir le nombre de copies à imprimer à l'aide de l'option Nombre de
copies sur le panneau de commande du périphérique.
Pour définir le nombre de copies à partir du panneau de commande du
périphérique
1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier.
2. Placez vos originaux face imprimée dirigée contre la vitre du scanner, ou chargezles dans le bac d'alimentation automatique. Pour plus d'informations, voir
Chargement d'originaux.
3. Appuyez plusieurs fois sur Copie, jusqu'à ce que Nombre de copies s'affiche. - Ou
- Appuyez sur Nombre d'exemplaires.
4. Appuyez sur ou utilisez le clavier numérique pour entrer le nombre de copies (sans
dépasser le maximum).
Conseil Si vous maintenez l'un des boutons flèchés enfoncé, le nombre de
copies augmente ou diminue par incréments de 5 pour faciliter la définition d'un
nombre important de copies.
5. Appuyez sur COPIER, Noir ou Démarrer copie PC, Noir, ou appuyez sur COPIER,
Couleur ou Démarrer copie PC, Couleur.
Définition du format de papier de copie
Vous pouvez définir le format de papier sur le périphérique. Le format de papier
sélectionné doit correspondre au papier chargé dans le bac d'alimentation.
Remarque Si vous utilisez un appareil HP Officejet 6500 (E709d) ou HP Officejet
6500 (E709r), ce paramètre n'est pas disponible. Pour déterminer le modèle que vous
possédez, voir Recherche du numéro de modèle du périphérique.
Sélectionnez les réglages de format du papier sur le panneau de commande du
périphérique
1. Appuyez plusieurs fois sur Copie, jusqu'à ce que Format papier copie s'affiche.
2. Appuyez sur jusqu'à ce que le format de papier approprié apparaisse, puis appuyez
sur OK.
3. Appuyez sur COPIER, Noir ou COPIER, Couleur.
Définition du type de papier de copie
Vous pouvez définir le type de papier sur le périphérique.
Remarque Si vous utilisez un appareil HP Officejet 6500 (E709d) ou HP Officejet
6500 (E709r), ce paramètre n'est pas disponible. Pour déterminer le modèle que vous
possédez, voir Recherche du numéro de modèle du périphérique.
96
Copie
Pour définir le type de papier pour les copies à partir du panneau de commande
du périphérique
1. Appuyez plusieurs fois sur Copie, jusqu'à ce que Type de papier s'affiche.
2. Appuyez sur jusqu'à ce que le type de papier approprié apparaisse, puis appuyez
sur OK.
3. Appuyez sur COPIER, Noir ou COPIER, Couleur.
Consultez le tableau suivant pour déterminer le paramètre à sélectionner en fonction du
papier chargé dans le bac d'alimentation.
Remarque Si un certain type de papier n'est pas pris en charge pour le format
sélectionné, il n'apparaît pas dans la liste. Changez le format du papier afin de mettre
à jour la liste des types de papier.
Modification de la vitesse de copie ou de la qualité
Le périphérique propose trois options qui affectent la vitesse et la qualité de la copie :
•
•
•
L'option Optimale (3 étoiles) permet d'obtenir une copie de qualité optimale sur tous
les types de papier et élimine l'effet de traîne se produisant parfois dans les zones
unies. L'option Optimale copie plus lentement que les autres paramètres de
qualité.
L'option Normale (2 étoiles) permet de sortir une production de haute qualité et est
le paramètre recommandé pour vos copies. L'option Normale copie plus vite que
l'option Optimale et est le paramètre par défaut.
Le paramètre Rapide (1 étoile) copie plus vite que le paramètre Normale. La qualité
du texte est comparable à celle obtenue avec le paramètre Normale, mais celle des
graphiques peut être médiocre. Le paramètre Rapide utilise moins d'encre et accroît
la durée de vie des cartouches d'encre.
Remarque Si vous utilisez un appareil HP Officejet 6500 (E709d) ou HP Officejet
6500 (E709r), ce paramètre n'est pas disponible. Pour déterminer le modèle que vous
possédez, voir Recherche du numéro de modèle du périphérique.
Pour modifier la qualité de copie à partir du panneau de commande du périphérique
1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier.
2. Placez vos originaux face imprimée dirigée contre la vitre, ou chargez-les dans le bac
d'alimentation automatique.
3. Dans la zone Copie, appuyez sur Qualité jusqu'à ce que le paramètre de qualité
adéquat s'allume.
4. Appuyez sur COPIER, Noir ou COPIER, Couleur.
Remarque Sur certains modèles, lorsque vous sélectionnez la qualité optimale et
que vous définissez un papier photo en tant que support, le périphérique applique la
qualité maximale à la copie.
Modification de la vitesse de copie ou de la qualité
97
Chapitre 7
Redimensionnement d'un original pour le faire tenir sur du
papier Lettre ou A4
Si l'image ou le texte de votre document original remplit entièrement la feuille sans
marges, l'option Page entière ou Page entière 91% vous permet de réduire l'original afin
d'éviter que le texte ou les images ne soient rognés involontairement sur les bords de la
feuille.
Remarque Si vous utilisez un appareil HP Officejet 6500 (E709d) ou HP Officejet
6500 (E709r), ce paramètre n'est pas disponible. Pour déterminer le modèle que vous
possédez, voir Recherche du numéro de modèle du périphérique.
Conseil Vous pouvez aussi utiliser la fonction Page entière pour agrandir une petite
photo à la taille de la zone imprimable d'une page. Pour réaliser cette opération sans
changer les proportions de l'original ni couper les bords, il se peut que le périphérique
laisse une marge non uniforme sur les bords du papier.
Pour redimensionner un document à partir du panneau de commande du
périphérique
1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier.
2. Placez vos originaux face imprimée dirigée contre la vitre du scanner, ou chargezles dans le bac d'alimentation automatique.
3. Appuyez sur Copie jusqu'à ce que Réduire/Agrandir s'affiche.
4. Appuyez sur jusqu'à ce que Page entière 91% s'affiche et appuyez ensuite sur
OK.
5. Appuyez sur COPIER, Noir ou Démarrer copie PC, Noir, ou appuyez sur COPIER,
Couleur ou Démarrer copie PC, Couleur.
Copie d'un document au format Légal sur du papier au
format Lettre
Vous pouvez utiliser le paramètre Légal>Ltr 72% pour réduire une copie d'un document
au format Légal au format Lettre.
98
Copie
Remarque Dans l'exemple, le pourcentage Légal>Ltr 72% peut ne pas
correspondre à celui qui figure sur l'écran du panneau de commande.
Pour copier un document au format Légal sur du papier au format Lettre
1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier.
2. Placez les originaux dans le bac d'alimentation automatique.
3. Appuyez sur Copie jusqu'à ce que Réduire/Agrandir s'affiche.
4. Appuyez sur jusqu'à ce que Légal>Ltr 72% s'affiche et appuyez ensuite sur OK.
5. Appuyez sur COPIER, Noir ou Démarrer copie PC, Noir, ou appuyez sur COPIER,
Couleur ou Démarrer copie PC, Couleur.
Réglage du contraste de la copie
L'option Plus clair/Plus foncé permet de régler le contraste des copies.
Remarque Si vous utilisez un appareil HP Officejet 6500 (E709d) ou HP Officejet
6500 (E709r), ce paramètre n'est pas disponible. Pour déterminer le modèle que vous
possédez, voir Recherche du numéro de modèle du périphérique.
Pour régler le contraste des copies à partir du panneau de commande du
périphérique
1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier.
2. Placez vos originaux face imprimée dirigée contre la vitre du scanner, ou chargezles dans le bac d'alimentation automatique.
3. Appuyez plusieurs fois sur Copie, jusqu'à ce que Plus clair/Plus foncé s'affiche.
4. Effectuez l'une des opérations suivantes :
• Appuyez sur pour rendre la copie plus foncée.
• Appuyez sur pour rendre la copie plus claire.
5. Appuyez sur COPIER, Noir ou COPIER, Couleur.
Amélioration des zones claires de la copie
Utilisez les améliorations Photo pour enrichir les couleurs claires qui risqueraient
d'apparaître blanches. Vous pouvez aussi utiliser les améliorations Photo pour éliminer
Amélioration des zones claires de la copie
99
Chapitre 7
ou réduire l'un des problèmes suivants susceptibles de se produire lors d'une copie avec
les améliorations Texte :
•
•
•
•
des points de couleur apparaissent autour du texte de vos copies,
les caractères noirs de grande taille ne sont pas correctement rendus,
les petits objets ou lignes en couleur présentent des parties noires,
des bandes horizontales granuleuses ou blanches apparaissent dans les zones de
gris clair à gris moyen.
Remarque Si vous utilisez un appareil HP Officejet 6500 (E709d) ou HP Officejet
6500 (E709r), ce paramètre n'est pas disponible. Pour déterminer le modèle que vous
possédez, voir Recherche du numéro de modèle du périphérique.
Pour copier une photo surexposée à partir du panneau de commande du
périphérique
1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier.
2. Placez l'original sur la vitre du scanner, face imprimée contre la vitre. Placez vos
originaux face imprimée dirigée contre la vitre du scanner, ou chargez-les dans le
bac d'alimentation automatique.
3. Appuyez plusieurs fois sur Copie, jusqu'à ce que Améliorations s'affiche.
4. Appuyez sur jusqu'à ce que le paramètre d'amélioration Photo apparaisse, puis
appuyez sur OK.
5. Appuyez sur COPIER, Couleur.
Assemblage de copies
Remarque La fonction d'assemblage est disponible uniquement sur certains
modèles.
Remarque Si vous utilisez un appareil HP Officejet 6500 (E709d) ou HP Officejet
6500 (E709r), ce paramètre n'est pas disponible. Pour déterminer le modèle que vous
possédez, voir Recherche du numéro de modèle du périphérique.
La fonction d'assemblage vous permet de créer des séries de copies organisées dans le
même ordre que celui de leur numérisation via le bac d'alimentation automatique (ADF).
Toutes les copies sont stockées dans la mémoire du périphérique avant d'être imprimées.
Remarque Le nombre maximal de pages pouvant être numérisées et assemblées
varie selon les modèles. Si votre document est trop volumineux, décomposez-le en
plusieurs travaux.
Remarque Si le format de papier est défini sur l'option Auto, le format appliqué pour
la copie est par défaut la taille Letter ou A4, selon l'emplacement défini sur le panneau
de commande. Si le papier utilisé n'est pas au format Letter ou A4, vous devez
modifier manuellement le paramètre correspondant. Si le type de papier est défini sur
l'option Auto, le type de papier utilisé pour la copie est par défaut le type Ordinaire.
Si vous ne souhaitez pas utiliser de papier ordinaire, vous devez modifier
manuellement le paramètre correspondant.
100
Copie
Pour assembler des copies à partir du panneau de configuration
1. Chargez les originaux dans le bac d'alimentation automatique. Pour plus
d'informations, voir Chargement d'originaux.
2. Appuyez plusieurs fois sur Copie, jusqu'à ce que l'option Assembler s'affiche.
3. Appuyez sur jusqu'à ce que le paramètre Activé apparaisse, puis appuyez sur
OK.
Application du décalage de marge à un travail de copie
Le décalage de marge vous permet de déplacer l'image de la copie sur la page imprimée
afin de ménager l'espace nécessaire à une perforation à trois trous. L'image subit un
décalage de 0,84 cm vers la droite.
Remarque Il peut arriver qu'une image soit rognée sur le bord droit de image parce
que sa marge n'a pas été réduite au moyen de la fonction de décalage des marges.
Remarque Si vous utilisez un appareil HP Officejet 6500 (E709d) ou HP Officejet
6500 (E709r), ce paramètre n'est pas disponible. Pour déterminer le modèle que vous
possédez, voir Recherche du numéro de modèle du périphérique.
Pour appliquer le décalage de marge à partir du panneau de commande
1. Placez vos originaux face imprimée dirigée contre la vitre du scanner, ou chargezles dans le bac d'alimentation automatique. Pour plus d'informations, voir
Chargement d'originaux.
2. Appuyez plusieurs fois sur Copie, jusqu'à ce que Décalage marge s'affiche.
3. Appuyez sur jusqu'à ce que le paramètre Activé apparaisse, puis appuyez sur
OK.
Copies en recto verso
Remarque La fonction de copie recto verso est disponible uniquement sur certains
modèles. Si la copie recto verso n'est pas disponible, cette option ne s'affiche pas.
La copie recto verso vous permet d'imprimer des copies sur les deux faces d'un feuillet.
Ces travaux peuvent être effectués avec un scanner à plat ou via le bac d'alimentation
automatique (ADF).
Remarque Si vous effectuez la copie à partir du scanner à plat, l'écran vous invite
à charger la seconde page le moment venu.
La copie recto verso n'est pas prise en charge sur les supports de petit format.
Remarque Si vous utilisez un appareil HP Officejet 6500 (E709d) ou HP Officejet
6500 (E709r), ce paramètre n'est pas disponible. Pour déterminer le modèle que vous
possédez, voir Recherche du numéro de modèle du périphérique.
Copies en recto verso
101
Chapitre 7
Pour réaliser des copies recto verso à partir du panneau de commande
1. Placez vos originaux face imprimée dirigée contre la vitre du scanner, ou chargezles dans le bac d'alimentation automatique. Pour plus d'informations, voir
Chargement d'originaux.
2. Appuyez plusieurs fois sur Copie, jusqu'à ce que Recto verso s'affiche.
3. Appuyez sur pour sélectionner l'option Recto seul ou recto verso, puis appuyez
sur OK.
Annulation d'une tâche de copie
Pour arrêter la copie, appuyez sur Annuler sur le panneau de commande du
périphérique.
102
Copie
8
Configuration et gestion
Cette section est destinée à l'administrateur ou à la personne responsable de la gestion
du périphérique. Elle contient des informations sur les sujets suivants.
Cette section reprend les rubriques suivantes :
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Gestion du périphérique
Utilisation des outils de gestion du périphérique
Description de la page d'état de l'imprimante
Description de la page de configuration réseau
Configuration des options de réseau
Configuration de la télécopie pour le périphérique
Configuration du périphérique (Windows)
Configuration du périphérique (Mac OS X)
Configuration du périphérique pour les communications sans fil (sur certains modèles
uniquement)
Désinstallation et réinstallation du logiciel
Gestion du périphérique
Les outils utilisés couramment pour gérer le périphérique sont répertoriés ci-dessous.
Pour plus d'informations sur l'accès à ces outils et leur utilisation, reportez-vous à la
section Utilisation des outils de gestion du périphérique.
Remarque Les procédures spécifiques peuvent inclure d'autres méthodes.
Windows
• Panneau de commande du périphérique
• Pilote d'impression
• Boîte à outils
• Boîte à outils réseau
• Serveur Web intégré
Mac OS X
• Panneau de commande du périphérique
• Gestionnaire de périphériques HP
• Utilitaire d'imprimante HP
• Serveur Web intégré
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
Surveillance du périphérique
Gérer le périphérique
Configuration et gestion
103
Chapitre 8
Surveillance du périphérique
Cette section propose des instructions liées à la surveillance du périphérique.
Utilisez cet outil...
pour obtenir les informations suivantes....
Panneau de commande du périphérique
Obtenir des informations sur l'état des tâches
en cours de traitement, l'état de fonctionnement
du périphérique et l'état des cartouches
d'encre.
Serveur Web intégré
•
•
Informations sur l'état de l'imprimante :
Cliquez sur l'onglet Information, puis
cliquez sur une sélection dans la sousfenêtre de gauche.
Encre accumulée et utilisation des
supports : Cliquez sur l'onglet
Information, puis cliquez sur l'option
Rapport d’utilisation dans la sous-fenêtre
de gauche.
Boîte à outils (Windows)
Informations sur les cartouches d'encre :
Cliquez sur l'onglet Niveaux d'encre estimés
pour afficher les informations relatives au
niveau d'encre, puis faites défiler l'écran pour
afficher le bouton Détails sur la cartouche.
Cliquez sur le bouton Détails sur la
cartouche pour afficher des informations sur
les cartouches d'encre de rechange et les dates
d'expiration.*
Boîte à outils réseau
Affichez les paramètres réseau. Dans la boîte à
outils, cliquez sur l'onglet Paramètres réseau.
Utilitaire de l'imprimante HP (Mac OS X)
Informations sur la cartouche d'encre :
Ouvrez le volet Informations et support, puis
cliquez sur État des fournitures.*
Centre de solutions HP
Indique l'état courant du périphérique.
Les alertes et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations à des fins de
planification uniquement. Lorsqu'une alerte relative à un faible niveau d'encre s'affiche,
faites en sorte d'avoir une cartouche de rechange à portée de main pour ne pas vous
retrouver dans l'impossibilité d'imprimer. Le remplacement des cartouches d'encre n'est
pas nécessaire tant que la qualité d'impression est jugée acceptable.
104
Configuration et gestion
Gérer le périphérique
Cette section propose des informations sur la gestion du périphérique et la modification
des paramètres.
Utilisez cet outil...
pour effectuer l'opération suivante...
Panneau de commande du
périphérique
•
•
•
•
•
•
•
Serveur web intégré
•
•
•
•
•
•
•
Langue et pays/région : Appuyez sur
Configurer, puis ouvrez le menu Préférences.
Si vous ne voyez pas votre pays/région, appuyez
sur 99 et recherchez votre pays/région dans la
liste.
Volume du panneau de commande du
périphérique : Appuyez sur Configurer, puis
ouvrez le menu Préférences.
Volume sonore de fax : Appuyez sur
Configurer, puis sélectionnez Volume sonore
de fax.
Impression automatique du rapport : Appuyez
sur Configurer, puis ouvrez le menu
Paramètres avancés de télécopie.
Définir le type de numérotation : Appuyez sur
Configurer, puis ouvrez le menu Paramètres de
télécopie de base.
Définir des options de rappel : Appuyez sur
Configurer, puis ouvrez le menu Paramètres
avancés de télécopie.
Définition de la date et de l'heure : Appuyez
sur Configurer, appuyez sur Outils, puis sur
Date et heure.
Définir le mot de passe du serveur Web
intégré : Cliquez sur l'onglet Paramètres, puis
sur Sécurité dans le volet de gauche.
Effectuer des tâches de maintenance du
périphérique : Cliquez sur l'onglet
Paramètres, puis sur Services de
périphérique dans le volet de gauche.
Langue ou pays/région : cliquez sur l'onglet
Paramètres, puis sur International dans le volet
de gauche.
Configurer les paramètres réseau : Cliquez
sur l'onglet Réseau, puis sur une option
disponible dans le panneau de gauche.
Commande de fournitures : Sur n'importe quel
onglet, cliquez sur le bouton Comm.
fournitures, puis suivez les instructions
affichées.
Assistance : Sur n'importe quel onglet, cliquez
sur le bouton Support, puis sélectionnez une
option de support.
Réglez la date et l'heure : Cliquez sur l'onglet
Paramètres, puis sur Date et heure dans la
sous-fenêtre de gauche, entrez les valeurs
requises dans les champs, puis cliquez sur
Appliquer.
Gestion du périphérique
105
Chapitre 8
(suite)
Utilisez cet outil...
pour effectuer l'opération suivante...
Boîte à outils (Windows)
•
•
Boîte à outils réseau
Visualisation et modification des paramètres réseau.
Dans la boîte à outils, cliquez sur l'onglet Paramètres
réseau.
•
•
•
•
•
Utilitaire de l'imprimante HP (Mac OS
X)
Effectuer des tâches de maintenance du
périphérique : Cliquez sur l'onglet Services.
Configurer les paramètres réseau : Cliquez
sur l'onglet Réseau, puis cliquez sur un bouton
pour lancer la boîte à outils du réseau.
Modification des paramètres : cliquez sur le
bouton Modifier paramètres.
Exécuter un diagnostic réseau (pour vérifier
les connexions de l'imprimante réseau) :
◦ Si l'imprimante n'est pas connectée, cliquez
sur Modifier paramètres, puis sur Exécuter
un diagnostic réseau.
◦ Si l'imprimante n'est pas connectée, cliquez
sur l'onglet Paramètres, puis sur Exécuter
un diagnostic réseau.
Modification de l'adresse IP de l'imprimante :
Sous l'onglet Paramètres réseau, cliquez sur
Câblé ou Sans fil suivant le type de connexion,
modifiez les Paramètres IP, puis cliquez sur
OK.
Modification des paramètres DNS de
l'imprimante : Sous l'onglet Paramètres
réseau, cliquez sur Câblé ou Sans fil suivant le
type de connexion, modifiez les Paramètres
DNS, puis cliquez sur OK.
Impression du rapport de test du réseau sans
fil Sous l'onglet Paramètres réseau, cliquez sur
Utilitaires, puis sur Imprimer le rapport de test
du réseau sans fil.
Effectuer des tâches de maintenance du
périphérique : Cliquez sur le panneau Informations
et support, puis sur le bouton correspondant à la
tâche à exécuter.
Utilisation des outils de gestion du périphérique
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
•
Boîte à outils (Windows)
Utilisation du Centre de solutions HP (Windows)
Serveur Web intégré
Utilitaire de l'imprimante HP (Mac OS X)
Utilisation du Gestionnaire de périphériques HP (Mac OS X)
Boîte à outils (Windows)
La Boîte à outils fournit des informations sur la maintenance du périphérique.
106
Configuration et gestion
Remarque Vous pouvez installer la Boîte à outils à partir du CD de démarrage en
sélectionnant l'option d'installation complète, à condition que l'ordinateur remplisse
les conditions système requises.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
Ouvrir la Boîte à outils
Onglets de la Boîte à outils
Boîte à outils réseau
Ouvrir la Boîte à outils
• Dans le Centre de solutions HP, cliquez sur Paramètres, placez votre curseur sur
Paramètres d'impression, puis cliquez sur Boîte à outils de l'imprimante.
• Cliquez avec le bouton droit sur HP Digital Imaging Monitor dans la barre des tâches,
pointez sur Nom du modèle d'imprimante, puis cliquez sur Afficher boîte à outils
imprimante.
• Dans les préférences de l'imprimante, cliquez sur l'onglet Fonctionnalités, puis sur
Services imprimante.
Utilisation des outils de gestion du périphérique
107
Chapitre 8
Onglets de la Boîte à outils
La Boîte à outils contient les onglets suivants.
Onglets
Sommaire
Niveau d'encre estimé
•
Ink Level Information (Niveaux d'encre) :
Affiche une estimation du niveau d'encre de
chaque cartouche.
Remarque Les alertes et indicateurs de
niveaux d'encre fournissent des estimations à
des fins de planification uniquement. Lorsqu'une
alerte relative à un faible niveau d'encre s'affiche,
faites en sorte d'avoir une cartouche de
rechange à portée de main pour ne pas vous
retrouver dans l'impossibilité d'imprimer. Le
remplacement des cartouches d'encre n'est pas
nécessaire tant que la qualité d'impression est
jugée acceptable.
•
•
•
Services
•
•
•
Réseau
Remarque L'onglet Réseau apparaît
uniquement si le périphérique possède
une liaison réseau ou une connexion sans
fil active.
108
Configuration et gestion
Acheter en ligne : Permet d'accéder à un site
Web sur lequel vous pouvez commander des
consommables pour le périphérique.
Dial a cartridge (Commander une
cartouche) : Affiche les numéros de téléphone
que vous pouvez composer pour commander
des fournitures pour le périphérique. Des
numéros de téléphone ne sont pas disponibles
pour tous les pays/régions.
Détails sur la cartouche : indique les numéros
de commande des cartouches d'encre installées.
Imprimer un rapport d'état de l'imprimante :
permet d'imprimer la page relative à l'état du
périphérique. Cette page contient des
informations relatives au périphérique et aux
cartouches d'encre. Pour plus d'informations,
voir Description de la page d'état de
l'imprimante.
Aligner la tête d'impression : vous guide tout
au long de la procédure d'alignement de la tête
d'impression. Pour plus d'informations, voir
Alignement de l'imprimante.
Nettoyer la tête d'impression : vous guide tout
au long de la procédure de nettoyage de la tête
d'impression. Pour plus d'informations, voir
Nettoyage de la tête d'impression.
L'onglet Réseau indique les paramètres du réseau
actif en cours de validité. Cliquez sur Modifier les
paramètres... pour ouvrir la boîte à outils réseau et
modifier les paramètres du réseau, puis exécutez les
tests de diagnostic.
Boîte à outils réseau
La boîte à outils réseau vous permet de visualiser er modifier certains paramètres du
réseau. Vous pouvez y changer l'adresse IP, activer ou désactiver la radio sans fil ou
encore, imprimer des rapports.
Pour ouvrir la Boîte à outils réseau
1. Ouvrez la boîte à outils
2. Cliquez sur l'onglet Paramètres réseau.
3. Cliquez sur le bouton Modifier les paramètres.
Onglet Boîte à outils réseau
1. Général : Affiche les paramètres de connexion réseau actuellement définis sur
l'imprimante.
2. Paramètres du réseau Filaire : Permet à l'utilisateur de modifier les paramètres IP et
le serveur DNS associés à une connexion filaire
3. Paramètres sans fil (disponibles uniquement si les connexions sans fil sont prises
en charge sur l'imprimante) : Permettre à l'utilisateur d'activer ou désactiver la radio
sans fil et de modifier l'adresse IP ou le serveur DNS
4. Utilitaires :
a. Exécuter le diagnostic réseau : permet de lancer l'identification des incidents
affectant le réseau
b. Imprimer le rapport de test du réseau sans fil : uniquement pour les
imprimantes équipées de fonctions sans fil
c. Afficher le didacticiel de réseau sans fil : uniquement pour les imprimantes
équipées de fonctions sans fil
d. Afficher la FAQ du réseau sans fil : uniquement pour les imprimantes équipées
de fonctions sans fil
Utilisation du Centre de solutions HP (Windows)
Sur un ordinateur Windows, le Centre de solutions HP constitue le point d'entrée du
logiciel HP. Utilisez le Centre de solutions HP pour modifier les paramètres d'impression,
commander des fournitures et accéder à l'aide à l'écran.
Les fonctions disponibles dans le Centre de solutions HP varient selon les périphériques
installés. Le Centre de solutions HP est personnalisé afin d'afficher les icônes associées
au périphérique sélectionné. Si celui-ci ne dispose pas d'une fonction particulière, l'icône
de cette fonction ne figure pas dans le Centre de solutions HP.
Pour ouvrir le Centre de solutions, plusieurs méthodes sont possibles :
Double-cliquez sur l'icône du Centre de solutions HP sur le bureau.
- Ou Double-cliquez sur l'icône du moniteur d'imagerie numérique (HP Digital Imaging
Monitor) dans la barre des tâches.
Serveur Web intégré
Si le périphérique est connecté à un réseau, vous pouvez utiliser son serveur Web intégré
pour consulter des informations d'état, modifier des paramètres et le gérer à partir de
votre ordinateur.
Utilisation des outils de gestion du périphérique
109
Chapitre 8
Remarque Pour consulter la liste des conditions système requises pour le serveur
Web intégré, reportez-vous à la section Caractéristiques du serveur Web intégré.
L'accès à certains paramètres peut être subordonné à la saisie d'un mot de passe.
Vous pouvez ouvrir et utiliser le serveur Web intégré sans être connecté à Internet ;
cependant, certaines fonctions ne seront pas disponibles.
Il se peut qu'un message s'affiche pour signaler que le serveur Web intégré est un
site non sécurisé. Acceptez ce message pour accéder au serveur Web intégré.
Le serveur Web intégré (EWS) place de petits fichiers texte (cookies) sur votre disque
dur lors de la navigation. Ces fichiers permettent au serveur EWS d'identifier votre
ordinateur lors de votre prochaine visite. Si vous avez par exemple configuré la langue
du serveur EWS, un cookie permet de mémoriser la langue sélectionnée afin que, lors
de la prochaine ouverture du serveur, les pages s'affichent dans la langue concernée.
Bien que certains cookies (tel que le cookie servant à mémoriser la langue sélectionnée)
soient effacés à la fin de chaque session, d'autres (comme le cookie contenant les
préférences spécifiques du client) restent stockés sur l'ordinateur jusqu'à ce que vous
les supprimiez manuellement.
Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'il accepte tous les cookies,
ou qu'il vous avertisse chaque fois qu'un cookie est proposé, afin de décider
individuellement quels cookies doivent être acceptés ou refusés. Vous pouvez, en outre,
supprimer les cookies indésirables par l'intermédiaire de votre navigateur.
Remarque Selon le périphérique que vous possédez, la désactivation des cookies
entraîne également celle de l'une ou plusieurs des fonctionnalités suivantes :
•
•
•
•
Mémorisation du paramètre de langue dans le navigateur EWS
Actualisation automatique de la page existante
Démarrage de l'application au point précédent (fonction utile notamment pour les
assistants de configuration)
Prévention contre la modification des paramètres par d'autres utilisateurs pendant
que vous effectuez des changements
Pour plus d'informations sur la modification des paramètres de confidentialité et la
visualisation ou la suppression des cookies, consultez la documentation relative à votre
navigateur Web.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
Ouverture du serveur Web intégré
Pages du serveur Web intégré
Ouverture du serveur Web intégré
Vous pouvez ouvrir le serveur Web intégré à l'aide de l'une de ces méthodes :
Remarque Pour permettre l'ouverture du serveur Web intégré à partir du pilote
d'imprimante (sous Windows) ou de l'Utilitaire d'imprimante HP (sous Mac OS X), le
périphérique doit être relié à un réseau ou posséder une adresse IP.
110
Configuration et gestion
•
•
•
•
Navigateur Web : Saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte du périphérique dans le
champ d'adresse d'un navigateur Web pris en charge par votre ordinateur.
Par exemple, si l'adresse IP est 123.123.123.123, entrez l'adresse suivante dans le
navigateur Web : http://123.123.123.123.
L'adresse IP et le nom d'hôte du périphérique sont indiqués dans le rapport d'état du
réseau sans fil. Pour plus d'informations, voir Description de la page de configuration
réseau.
Après avoir ouvert le serveur Web intégré, vous pouvez lui affecter un signet en vue
d'y accéder rapidement à l'avenir.
Barre des tâches Windows : cliquez avec le bouton droit sur l'icône de HP Digital
Imaging Monitor, pointez sur le périphérique que vous souhaitez visualiser, puis
cliquez sur Paramètres réseau (EWS).
Windows Vista : Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de l'imprimante et
sélectionnez Page Web du périphérique.
Utilitaire de l'imprimante HP (Mac OS X) : Sur le panneau Paramètres de
l'imprimante, cliquez sur Paramètres complémentaires, puis sur le bouton Ouvrir
le serveur Web intégré.
Pages du serveur Web intégré
Le serveur Web intégré contient des pages que vous pouvez utiliser pour consulter des
informations sur le produit et modifier des paramètres du périphérique. Ces pages
renferment également des liens vers d'autres services électroniques.
Pages/boutons
Sommaire
Page Informations
Affiche des informations d'état sur le périphérique, les
consommables et l'utilisation d'encre, ainsi qu'un
journal des événements du périphérique (tels que les
erreurs).
Page Paramètres
Affiche les paramètres qui ont été configurés pour le
périphérique et vous permet de les modifier. Vous
pouvez également sauvegarder les paramètres et les
restaurer en cas de perte de données sur le
périphérique.
Page Réseau
Affiche l'état du réseau et les paramètres réseau qui
ont été configurés pour le périphérique. Ces pages
apparaissent uniquement si le périphérique est
connecté à un réseau. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section Configuration des options
de réseau.
Boutons Support et Commander des
fournitures
Support fournit un certain nombre de services de
support.
Commander des fournitures vous connecte à la
commande en ligne de fournitures.
Utilitaire de l'imprimante HP (Mac OS X)
L'utilitaire de l'imprimante HP contient des outils permettant de configurer les paramètres
d'impression, d'étalonner le périphérique, de commander des fournitures en ligne ou
encore de rechercher des informations d'assistance technique sur le site Web.
Utilisation des outils de gestion du périphérique
111
Chapitre 8
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
Ouverture de l'utilitaire de l'imprimante HP
Écrans de l'utilitaire d'imprimante HP
Ouverture de l'utilitaire de l'imprimante HP
Pour ouvrir l'utilitaire de l'imprimante HP à partir du Gestionnaire de périphériques
HP
1. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques HP dans le Dock.
Remarque Si l'icône n'apparaît pas dans le Dock, cliquez sur l'icône Spotlight
située à droite de la barre de menus, entrez Gestionnaire de
périphériques HP dans le champ et cliquez sur l'entrée Gestionnaire de
périphériques HP.
2. Sélectionnez Maintenance de l'imprimante dans le menu en incrustation
Informations et paramètres.
3. Sélectionnez le périphérique HP et cliquez sur Sélectionner.
Écrans de l'utilitaire d'imprimante HP
Panneau Informations et support
• État des consommables : Affiche les informations relatives aux cartouches d'encre
actuellement installées.
• Informations sur le périphérique : Affiche le modèle du périphérique et le numéro
de série. Cette page contient des informations sur le périphérique et les
consommables.
• Nettoyer : Vous guide tout au long de la procédure de nettoyage de la tête
d'impression.
• Aligner : Vous guide tout au long de la procédure d'alignement de la tête
d'impression.
• Assistance HP : Cette option permet d'accéder au site Web HP sur lequel vous
pourrez trouver une assistance pour le périphérique, enregistrer celui-ci ou encore
obtenir les informations relatives au renvoi et au recyclage de fournitures
d'impression usagées.
112
Configuration et gestion
Utilisation du Gestionnaire de périphériques HP (Mac OS X)
Pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques HP sur un ordinateur Macintosh
1. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques HP dans le Dock.
Remarque Si l'icône n'apparaît pas dans le Dock, cliquez sur l'icône Spotlight
située à droite de la barre de menus, entrez Gestionnaire de
périphériques HP dans le champ et cliquez sur l'entrée Gestionnaire de
périphériques HP.
2. Sélectionnez le périphérique dans le menu déroulant Périphériques.
Vous pouvez, à partir de ce menu, rechercher les mises à jour du logiciel, configurer
d'autres options du logiciel et exécuter des procédures de maintenance telles que la
vérification des niveaux d'encre dans les cartouches.
Remarque Sur un ordinateur Macintosh, les fonctions disponibles avec le
Gestionnaire de périphériques HP varient en fonction du périphérique
sélectionné.
Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des estimations
à des fins de planification uniquement. Lorsqu'un message d'alerte relative à
l'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de rechange à portée de
main afin d'éviter une perte de temps éventuelle. Le remplacement des
cartouches n'est pas nécessaire tant que la qualité d'impression n'est pas jugée
inacceptable.
Conseil Une fois le Gestionnaire de périphériques HP ouvert, vous pouvez
accéder aux raccourcis du menu du Dock en sélectionnant l'icône Gestionnaire
de périphériques HP et en maintenant le bouton de la souris sur cette dernière
dans le Dock.
Description de la page d'état de l'imprimante
La page d'état de l'imprimante vous permet d'effectuer les tâches suivantes :
•
•
Visualiser les informations actuelles sur le périphérique, ainsi que l'état des
cartouches d'encre
Faciliter le dépannage des incidents
La page d'état de l'imprimante contient également un journal des événements récents.
Description de la page d'état de l'imprimante
113
Chapitre 8
Si vous devez prendre contact avec le service d'assistance HP, il est généralement utile
d'imprimer préalablement la page d'état de l'imprimante.
•
•
Informations sur l'imprimante : Affiche des informations sur le périphérique (telles
que le nom de produit, le numéro de modèle, le numéro de série et le numéro de
version du micrologiciel), indique les accessoires installés (tels que l'accessoire recto
verso), ainsi que le nombre de pages imprimées à partir des bacs et des
accessoires.
État de la cartouche d'encre : indique une estimation des niveaux d'encre
(représentés sous forme graphique par des jauges), ainsi que les numéros de
référence et les dates de péremption des cartouches d'encre.
Pour imprimer la page d'état de l'imprimante
• Panneau de commande du périphérique : Appuyez sur Configurer, sélectionnez
Imprimer un rapport, puis État de l'imprimante et appuyez sur OK.
• Boîte à outils (Windows) : Cliquez sur l'onglet Services, puis sur Imprimer une
page de test.
• Utilitaire de l'imprimante HP (Mac OS X) : Cliquez sur Informations sur le
périphérique à partir du panneau Information et support, puis cliquez sur Imprimer
la page de configuration.
Description de la page de configuration réseau
Si le périphérique est connecté au réseau, vous pouvez imprimer une page de
configuration réseau pour voir les paramètres réseau du périphérique. Vous pouvez
utiliser la page de configuration réseau pour résoudre les problèmes de connectivité. Si
114
Configuration et gestion
vous devez appeler HP, il est souvent utile d'imprimer au préalable la page de
configuration.
Page Configuration du réseau
1. Informations générales : Affiche des informations sur l'état actuel et le type de
connexion du réseau, ainsi que d'autres informations, telles que l'adresse URL du
serveur Web intégré.
2. 802.3 câblé : Affiche des informations sur la connexion réseau câblée active, par
exemple l'adresse IP, le masque de sous-réseau, la passerelle par défaut, ainsi que
l'adresse matérielle du périphérique.
3. 802.11 sans fil : Affiche des informations sur la connexion réseau sans fil active,
telles que l'adresse IP, le mode de communication, le nom du réseau, le type
d'authentification et la puissance du signal.
4. mDNS : Affiche des informations sur la connexion mDNS (Multicast Domain Name
System) active. En règle générale, les services mDNS sont utilisés sur des réseaux
de petite taille pour la résolution de noms et d'adresses IP (via le port UDP 5353) qui
n'utilisent pas de serveur DNS conventionnel.
5. SLP : Affiche des informations sur la connexion Service Location Protocol (SLP)
actuelle. SLP est utilisé par les applications de gestion de réseau pour gérer les
périphériques. Le périphérique prend en charge le protocole SNMPv1 sur les
réseaux IP.
Pour imprimer la page de configuration réseau à partir du panneau de commande
du périphérique
Appuyez sur le bouton Configurer, sélectionnez l'option Configuration du réseau, puis
Imprimer la page de configuration du réseau, puis appuyez sur OK.
Cette section contient les rubriques suivantes :
Configuration des options de réseau
Vous pouvez gérer les paramètres réseau du périphérique via son panneau de
configuration comme décrit dans la section suivante. Pour obtenir des paramètres plus
Configuration des options de réseau
115
Chapitre 8
avancés, vous pouvez utiliser le serveur Web intégré, un outil de configuration et d'état
auquel vous accédez à partir de votre navigateur Web à l'aide d'une connexion réseau
existante avec le périphérique. Pour plus d'informations, voir Serveur Web intégré.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
Modification des paramètres réseau de base
Modification des paramètres réseau avancés
Modification des paramètres réseau de base
Le panneau de commande du périphérique vous permet de configurer et de gérer une
connexion sans fil et d'effectuer un certain nombre de tâches de gestion du réseau. Parmi
ces tâches, on peut citer la visualisation des paramètres réseau, la restauration des
valeurs par défaut du réseau, l'activation et la désactivation du point d'accès sans fil, ainsi
que la modification des paramètres réseau.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
Affichage et impression des paramètres réseau
Activation et désactivation de la radio sans fil (certains modèles uniquement)
Affichage et impression des paramètres réseau
Vous pouvez afficher un résumé des paramètres réseau sur le panneau de commande
du périphérique ou la boîte à outils réseau. Vous pouvez imprimer une page de
configuration réseau plus détaillée. La page de configuration réseau répertorie
l'ensemble des paramètres réseau importants, tels que l'adresse IP, la vitesse de la
liaison, le DNS et le mDNS. Pour obtenir des informations sur les paramètres réseau,
reportez-vous à la section Description de la page de configuration réseau.
1. Appuyez sur le bouton Configurer.
2. Appuyez sur les touches fléchées pour mettre l'option Imprimer le rapport en
surbrillance, puis appuyez sur OK.
3. Appuyez sur les touches fléchées pour mettre l'option Paramètres réseau en
surbrillance, puis appuyez sur OK.
Activation et désactivation de la radio sans fil (certains modèles uniquement)
Par défaut, le point d'accès sans fil est activé, comme l'indique le voyant bleu à l'avant
du périphérique. Pour rester connecté au réseau sans fil, vous devez laisser le point
d'accès activé. Toutefois, si votre périphérique est connecté à un réseau ou que vous
disposez d'une connexion USB, le point d'accès n'est pas utilisé. Dans ce cas, vous
pouvez désactiver le point d'accès.
1. Appuyez sur le bouton Configurer.
2. Appuyer sur les touches fléchées jusqu'à ce que Réseau soit mis en surbrillance,
puis appuyez sur OK.
3. Sélectionnez Radio sans fil, puis Oui pour activer le point d'accès ; vous pouvez
également sélectionner Non pour désactiver le point d'accès.
Modification des paramètres réseau avancés
Les paramètres réseau avancés sont fournis pour des raisons pratiques. Toutefois, si
vous n'êtes pas un utilisateur expérimenté, il est déconseillé de modifier ces paramètres.
116
Configuration et gestion
Les paramètres avancés comprennent les options Vitesse de liaison, Paramètres IP et
Passerelle par défaut.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
Réglage de la vitesse de liaison
Modification des paramètres IP
Pour changer les paramètres IP
Réglage de la vitesse de liaison
Vous pouvez modifier la vitesse de transmission des données sur le réseau. Le
paramètre par défaut est Automatique.
1. Appuyez sur le bouton Configurer.
2. Appuyez sur les touches fléchées jusqu'à ce que Réseau soit mis en surbrillance,
puis appuyez sur OK.
3. Sélectionnez Configuration avancée, puis Vitesse de liaison.
4. Appuyez sur le numéro en regard de la vitesse de liaison correspondant à votre
matériel réseau :
• 1. Automatique
• 2. 10-Full
• 3. 10-Half
• 4. 100-Full
• 5. 100-Half
Modification des paramètres IP
Pour afficher l'adresse IP du périphérique :
•
•
Imprimez la page de configuration réseau. Pour plus d'informations, voir Description
de la page de configuration réseau.
En variante, ouvrez la boîte à outils du réseau (Windows), cliquez sur l'onglet
Paramètres réseau, puis sur l'onglet Filaire ou Sans fil (suivant le type de connexion
actuellement défini), puis cliquez sur Paramètres IP.
Pour changer les paramètres IP
Le paramètre IP par défaut pour les paramètres IP est Automatique ; il définit
automatiquement les paramètres IP. Toutefois, si vous êtes un utilisateur expérimenté,
vous pouvez modifier manuellement l'adresse IP, le masque de sous-réseau ou la
passerelle par défaut.
Attention Soyez prudent lorsque vous attribuez manuellement une adresse IP. Si
vous saisissez une adresse IP incorrecte pendant l'installation, les composants de
votre réseau ne pourront pas se connecter au périphérique.
1. Appuyez sur le bouton Configurer.
2. Appuyer sur les touches fléchées jusqu'à ce que Réseau soit mis en surbrillance,
puis appuyez sur OK.
3. Sélectionnez Configuration avancée, Paramètres IP, puis Paramètres IP
manuels.
Configuration des options de réseau
117
Chapitre 8
4. Appuyez sur le numéro en regard du paramètre IP :
• 1. Adresse IP
• 2. Masque sous-réseau
• 3. Passerelle par déf.
5. Entrez vos modifications et appuyez sur OK.
Configuration de la télécopie pour le périphérique
Après avoir effectué toutes les étapes énoncées dans le Guide de démarrage, suivez les
instructions de cette section pour procéder à la configuration de votre télécopieur.
Conservez précieusement le guide de démarrage en vue d'une utilisation ultérieure.
Dans cette section, vous apprendrez à configurer le périphérique pour que la télécopie
fonctionne correctement avec l'équipement et les services dont vous disposez peut-être
déjà sur la même ligne téléphonique que celle utilisée par le périphérique.
Conseil Vous pouvez aussi utiliser l'Assistant de configuration du télécopieur
(Windows) ou l'Assistant de configuration du télécopieur HP (Macintosh) pour
configurer rapidement certains paramètres de télécopie importants, tels que le mode
de réponse ou les informations d'en-tête de la télécopie. Vous pouvez accéder à
l'Assistant de configuration du télécopieur (Windows) ou à l'Utilitaire de configuration
du télécopieur HP (Mac) via le logiciel que vous avez installé avec le périphérique.
Après avoir exécuté l'Assistant de configuration du télécopieur (Windows) ou
l'Assistant de configuration du télécopieur HP (Macintosh), suivez les procédures
décrites dans cette section pour terminer la configuration de votre télécopieur.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle)
Configuration pour une télécopie de type série
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle)
Avant de configurer le périphérique pour la télécopie, indiquez le système téléphonique
utilisé dans votre pays/région. Les instructions relatives à la configuration de votre
118
Configuration et gestion
périphérique pour la télécopie diffèrent selon que vous disposez d'un système
téléphonique en parallèle ou en série.
•
Si votre pays/région n'apparaît pas dans le tableau ci-après, vous disposez
probablement d'un système téléphonique en série. Dans un système téléphonique
série, le type de connecteur présent sur vos équipements téléphoniques partagés
(modems, téléphones et répondeurs) ne permet pas une connexion physique au port
« 2-EXT » du périphérique. Tous les équipements doivent par conséquent être reliés
à la prise téléphonique murale.
Remarque Dans certain(e)s pays/régions utilisant les systèmes téléphoniques
série, le cordon téléphonique fourni avec le périphérique peut comporter une prise
murale supplémentaire. Ceci vous permet de connecter d'autres périphériques
de télécommunications à la prise murale sur laquelle vous branchez le
périphérique.
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur
l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
•
Si votre pays/région figure dans le tableau ci-dessous, vous disposez probablement
d'un système téléphonique en parallèle. Dans ce cas, vous pouvez connecter
l'équipement téléphonique partagé à la ligne téléphonique via le port « 2-EXT » à
l'arrière du périphérique.
Remarque Si vous disposez d'un système téléphonique en parallèle, HP
recommande d'utiliser le cordon téléphonique à 2 fils fourni avec le périphérique
pour connecter ce dernier à la prise téléphonique murale.
Tableau 8-1 Pays/régions équipés d'un système téléphonique parallèle
Argentine
Australie
Brésil
Canada
Chili
Chine
Colombie
Grèce
Inde
Indonésie
Irlande
Japon
Corée du Sud
Amérique Latine
Malaisie
Mexique
Philippines
Pologne
Portugal
Russie
Arabie saoudite
Singapour
Espagne
Taiwan
Thaïlande
États-Unis
Venezuela
Viêtnam
Si vous ignorez le type de système téléphonique dont vous disposez (en parallèle ou en
série), contactez votre opérateur téléphonique.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
Choix de la configuration du télécopieur appropriée pour la maison ou le bureau
Cas A : Ligne de télécopie distincte (aucun appel vocal reçu)
Configuration de la télécopie pour le périphérique
119
Chapitre 8
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Cas B : Configuration du périphérique avec DSL
Cas C : Configuration du périphérique avec un système téléphonique PBX ou une
ligne RNIS
Cas D : Télécopieur avec service de sonnerie différenciée sur la même ligne
Cas E : Ligne voix/télécopie partagée
Cas F : Ligne voix/télécopie partagée avec une messagerie vocale
Cas G : Ligne de télécopie partagée avec un modem d'ordinateur (aucun appel vocal
reçu)
Cas H : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur
Cas I : Ligne voix/télécopie partagée avec un répondeur
Cas J : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem et un répondeur
Cas K : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem et une messagerie vocale
Choix de la configuration du télécopieur appropriée pour la maison ou le bureau
Pour utiliser votre système de télécopie correctement, vous devez savoir quels types
d'équipements et de services partagent éventuellement la même ligne téléphonique que
le périphérique. C'est là un point important car vous devrez peut-être connecter certains
de vos équipements de bureau existants directement sur le périphérique. Il vous faudra
peut-être également modifier certains des paramètres du télécopieur avant d'être en
mesure d'envoyer des télécopies.
1. Déterminez si votre système téléphonique est de type série ou parallèle (voir
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle)).
a. Système téléphonique en série : voir Configuration pour une télécopie de type
série.
b. Système téléphonique en parallèle : passez à l'étape 2.
2. Sélectionnez la combinaison d'équipements et de services qui partagent votre ligne
de télécopie.
• ADSL : Vous utilisez un service ADSL fourni par votre opérateur téléphonique
(ADSL est également appelé DSL dans certain(e)s pays/régions).
• PBX : Un système à autocommutateur (PBX) ou un système RNIS (réseau
numérique à intégration de services).
• Service de sonnerie différenciée : un service de sonnerie différenciée offert par
votre opérateur téléphonique permet d'associer chaque numéro de téléphone à
une sonnerie différente.
• Appels vocaux : Les appels vocaux sont reçus sur le même numéro de téléphone
que celui que vous utilisez pour vos appels de télécopie sur le périphérique.
• Modem d'ordinateur : Un modem d'ordinateur est installé sur la même ligne
téléphonique que le périphérique. Si vous répondez Oui à l'une des questions
suivantes, vous utilisez un modem d'ordinateur :
◦ Envoyez-vous et recevez-vous directement des télécopies depuis vos
applications logicielles via une ligne commutée ?
◦ Envoyez-vous et recevez-vous les messages électroniques sur votre
ordinateur à l'aide d'une connexion par ligne commutée ?
◦ Avez-vous accès à Internet à partir de votre ordinateur via une connexion par
ligne commutée ?
120
Configuration et gestion
•
Répondeur téléphonique : Répondeur réceptionnant les appels vocaux sur le
même numéro de téléphone que celui utilisé pour les appels de télécopie entrants
sur le périphérique.
• Service de messagerie vocale : Service de messagerie vocale souscrit auprès de
votre opérateur téléphonique, associé au même numéro que celui des appels de
télécopie configuré sur le périphérique.
3. Dans le tableau suivant, sélectionnez la combinaison d'équipements et de services
correspondant à votre environnement (maison ou bureau). Recherchez ensuite les
paramètres recommandés pour la configuration du télécopieur. Les sections qui
suivent fournissent des instructions détaillées pour chaque configuration.
Remarque Si aucune configuration décrite dans cette section ne correspond à celle
de votre maison ou de votre bureau, configurez le périphérique comme vous le feriez
pour un téléphone analogique normal. Veillez à utiliser le cordon téléphonique fourni
pour connecter l'une des extrémités à votre prise téléphonique murale et l'autre au
port 1-LINE situé à l'arrière du périphérique. Si vous utilisez un autre cordon, il se
peut que vous rencontriez des problèmes lors de l'envoi ou de la réception des
télécopies.
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur
l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Autres équipements et services partageant votre ligne de télécopie
ADS
L
PBX
Service
de
sonneri
e
distinct
e
Appel
s
vocau
x
Modem
d'ordinate
ur
Répondeu
r
Service
de
messag
erie
vocale
Configuration
recommandée de la
fonction de
télécopie
Cas A : Ligne de
télécopie distincte
(aucun appel vocal
reçu)
Cas B : Configuration
du périphérique avec
DSL
Cas C : Configuration
du périphérique avec
un système
téléphonique PBX ou
une ligne RNIS
Cas D : Télécopieur
avec service de
sonnerie différenciée
sur la même ligne
Cas E : Ligne voix/
télécopie partagée
Cas F : Ligne voix/
télécopie partagée
Configuration de la télécopie pour le périphérique
121
Chapitre 8
(suite)
Autres équipements et services partageant votre ligne de télécopie
ADS
L
PBX
Service
de
sonneri
e
distinct
e
Appel
s
vocau
x
Modem
d'ordinate
ur
Répondeu
r
Service
de
messag
erie
vocale
Configuration
recommandée de la
fonction de
télécopie
avec une messagerie
vocale
Cas G : Ligne de
télécopie partagée
avec un modem
d'ordinateur (aucun
appel vocal reçu)
Cas H : Ligne voix/
télécopie partagée
avec un modem
d'ordinateur
Cas I : Ligne voix/
télécopie partagée
avec un répondeur
Cas J : Ligne voix/
télécopie partagée
avec un modem et un
répondeur
Cas K : Ligne voix/
télécopie partagée
avec un modem et
une messagerie
vocale
Cas A : Ligne de télécopie distincte (aucun appel vocal reçu)
Si vous disposez d'une ligne téléphonique distincte sur laquelle vous ne recevez aucun
appel vocal et si vous ne connectez aucun autre équipement à cette ligne, configurez le
périphérique comme décrit dans cette section.
Figure 8-1 Vue arrière du périphérique
122
Configuration et gestion
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec le périphérique pour la
connexion au port 1-LINE
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni
sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Pour configurer le périphérique avec une ligne de télécopie distincte
1. Utilisez le cordon téléphonique fourni avec le périphérique : branchez l'une des
extrémités sur la prise téléphonique murale et l'autre sur le port 1-LINE situé à l'arrière
du périphérique.
Remarque Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique
fourni sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour la connexion entre la prise
téléphonique murale et le périphérique, vous ne pourrez peut-être pas envoyer
de télécopies. Ce cordon spécial est différent des autres cordons téléphoniques
que vous possédez éventuellement chez vous ou au bureau.
2. Activez le paramètre Réponse automatique.
3. (Facultatif) Réglez le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne sur la
plus petite valeur (deux sonneries).
4. Exécutez un test de télécopie.
Quand le téléphone sonnera, le périphérique répondra automatiquement après le nombre
de sonneries que vous avez défini dans le paramètre Nombre de sonneries avant prise
de ligne. Il envoie ensuite une tonalité de réception de télécopie au télécopieur d'origine
et commence à recevoir la télécopie.
Cas B : Configuration du périphérique avec DSL
Si votre opérateur téléphonique vous fournit une ligne ADSL et que vous ne connectez
aucun équipement au périphérique, suivez les instructions de cette rubrique pour
connecter un filtre ADSL entre la prise téléphonique murale et le périphérique. Le filtre
ADSL neutralise le signal numérique qui peut perturber le périphérique, permettant ainsi
au périphérique de communiquer correctement avec votre ligne téléphonique (ADSL est
également appelé DSL dans certains pays/régions).
Remarque Si vous utilisez une ligne ADSL et que vous omettez de connecter le
filtre ADSL, vous ne serez pas en mesure d'envoyer ni de recevoir de télécopies avec
le périphérique.
Figure 8-2 Vue arrière du périphérique
Configuration de la télécopie pour le périphérique
123
Chapitre 8
1
Prise téléphonique murale
2
Cordon et filtre ADSL (ou DSL) fournis par votre fournisseur ADSL
3
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec le périphérique pour la
connexion au port 1-LINE
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni
sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Pour configurer le périphérique avec une ligne ADSL
1. Obtenez un filtre ADSL auprès de votre fournisseur ADSL.
2. Utilisez le cordon téléphonique fourni avec le périphérique : connectez une extrémité
au port ouvert sur le filtre ADSL, l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière du périphérique.
Remarque Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique
fourni sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour la connexion entre le filtre ADSL et le
périphérique, vous ne pourrez peut-être pas envoyer de télécopies. Ce cordon
spécial est différent des autres cordons téléphoniques que vous possédez
éventuellement chez vous ou au bureau.
Un seul cordon téléphonique étant fourni, vous devrez éventuellement vous
procurer d'autres cordons téléphoniques pour cette configuration.
3. Branchez un cordon téléphonique supplémentaire du filtre ADSL à la prise
téléphonique murale.
4. Exécutez un test de télécopie.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration du périphérique avec des
équipements optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour
obtenir une assistance.
124
Configuration et gestion
Cas C : Configuration du périphérique avec un système téléphonique PBX ou une
ligne RNIS
Si vous utilisez un système téléphonique PBX ou un adaptateur de terminal/convertisseur
RNIS, assurez-vous d'effectuer les opérations suivantes :
•
Si vous utilisez un PBX ou un convertisseur/adaptateur de terminal RNIS, connectez
le périphérique au port désigné pour l'utilisation d'un télécopieur et d'un téléphone.
Si possible, vérifiez également que l'adaptateur de terminal est défini sur le type de
commutateur approprié pour votre pays/région.
Remarque Certains systèmes RNIS vous permettent de configurer des ports
pour des équipements téléphoniques spécifiques. Par exemple, vous pouvez
affecter un port au téléphone et à la télécopie Groupe 3 et un autre port à d'autres
fonctions. En cas de difficulté lors d'une connexion au port de télécopie/téléphone
du convertisseur RNIS, essayez d'utiliser le port à usages multiples ; il pourrait
se nommer « multi-combi » ou porter un nom similaire.
•
Si vous utilisez un autocommutateur, désactivez la tonalité d'appel en attente.
Remarque De nombreux autocommutateurs numériques comportent une
tonalité d'appel en attente qui est activée par défaut. Or, cette fonction perturbera
vos transmissions par télécopie et vous ne pourrez pas envoyer ni recevoir de
télécopies à l'aide du périphérique. Reportez-vous à la documentation fournie
avec votre autocommutateur pour obtenir des instructions sur la façon de
désactiver le signal d'appel en attente.
•
•
Si vous utilisez un système téléphonique PBX, composez le numéro de ligne
extérieure avant de composer le numéro du télécopieur.
Veillez à utiliser le cordon fourni pour raccorder le périphérique à la prise téléphonique
murale. Si vous ne le faites pas, la télécopie risque de ne pas fonctionner. Ce cordon
spécial est différent des autres cordons téléphoniques que vous possédez
éventuellement chez vous ou au bureau. Si le cordon téléphonique fourni est trop
court, vous pouvez acheter un coupleur dans votre magasin d'articles électroniques
et prolonger ainsi le cordon.
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur
l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration du périphérique avec des
équipements optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour
obtenir une assistance.
Cas D : Télécopieur avec service de sonnerie différenciée sur la même ligne
Si vous êtes abonné à un service de sonnerie différenciée (fourni par votre opérateur
téléphonique) permettant d'avoir plusieurs numéros de téléphone sur une même ligne
Configuration de la télécopie pour le périphérique
125
Chapitre 8
téléphonique, chaque numéro étant associé à une sonnerie différente, configurez le
périphérique comme décrit dans cette section.
Figure 8-3 Vue arrière du périphérique
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec le périphérique pour la
connexion au port 1-LINE
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni
sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Pour configurer le périphérique avec un service de sonnerie différenciée, procédez
comme suit
1. Utilisez le cordon téléphonique fourni avec le périphérique : branchez l'une des
extrémités sur la prise téléphonique murale et l'autre sur le port 1-LINE situé à l'arrière
du périphérique.
Remarque Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique
fourni sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour la connexion entre la prise
téléphonique murale et le périphérique, vous ne pourrez peut-être pas envoyer
de télécopies. Ce cordon spécial est différent des autres cordons téléphoniques
que vous possédez éventuellement chez vous ou au bureau.
2. Activez le paramètre Réponse automatique.
3. Modifiez le paramètre Sonneries distinctes conformément au paramètre attribué à
votre numéro de télécopieur par l'opérateur téléphonique.
Remarque Par défaut, le périphérique est configuré pour répondre à toutes les
sonneries. Si vous ne définissez pas le paramètre Sonneries distinctes en
fonction du mode de sonnerie associé à votre numéro de télécopieur par votre
opérateur téléphonique, il se peut que le périphérique réponde à la fois aux appels
vocaux et aux appels de télécopie ou qu'il ne réponde pas du tout.
4. (Facultatif) Réglez le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne sur la
plus petite valeur (deux sonneries).
5. Exécutez un test de télécopie.
Le périphérique répond automatiquement aux appels entrants sonnant de la manière
sélectionnée (paramètre Sonneries distinctes) après le nombre de sonneries que vous
126
Configuration et gestion
avez défini (paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne). Il envoie ensuite
une tonalité de réception de télécopie au télécopieur d'origine et commence à recevoir
la télécopie.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration du périphérique avec des
équipements optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour
obtenir une assistance.
Cas E : Ligne voix/télécopie partagée
Si vous recevez à la fois des appels vocaux et de télécopie au même numéro de
téléphone et si vous ne disposez d'aucun autre équipement de bureau (ou messagerie
vocale) sur cette ligne téléphonique, configurez le périphérique comme décrit dans cette
section.
Figure 8-4 Vue arrière du périphérique
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec le périphérique pour la
connexion au port 1-LINE
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni
sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
3
Téléphone (facultatif)
Configuration de la télécopie pour le périphérique
127
Chapitre 8
Pour configurer le périphérique avec une ligne vocale/télécopie partagée
1. Utilisez le cordon téléphonique fourni avec le périphérique : branchez l'une des
extrémités sur la prise téléphonique murale et l'autre sur le port 1-LINE situé à l'arrière
du périphérique.
Remarque Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique
fourni sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour la connexion entre la prise
téléphonique murale et le périphérique, vous ne pourrez peut-être pas envoyer
de télécopies. Ce cordon spécial est différent des autres cordons téléphoniques
que vous possédez éventuellement chez vous ou au bureau.
2. Procédez de l'une des manières suivantes :
• Si vous disposez d'un système téléphonique en parallèle, ôtez la prise blanche
du port 2-EXT à l'arrière du périphérique, puis branchez un téléphone sur ce port.
• Si vous utilisez un système téléphonique en série, vous pouvez connecter
directement le téléphone au câble du périphérique auquel est rattachée une prise
murale.
3. À présent, vous devez décider comment votre périphérique répond aux appels,
automatiquement ou manuellement :
• Si vous configurez le périphérique pour qu'il réponde automatiquement aux
appels, il prendra tous les appels entrants et recevra les télécopies. Dans ce cas,
le périphérique ne pourra pas faire la distinction entre les appels de télécopie et
les appels vocaux ; si vous pensez qu'il s'agit d'un appel vocal, vous devez y
répondre avant que le périphérique ne prenne l'appel. Pour paramétrer le
périphérique afin qu'il réponde automatiquement aux appels, activez le paramètre
Réponse automatique.
• Si vous configurez le périphérique pour qu'il réponde manuellement aux
télécopies, vous devez prendre les appels entrants en personne ; sinon, le
périphérique ne peut pas recevoir de télécopies. Pour paramétrer le périphérique
afin de répondre aux appels manuellement, désactivez le paramètre Réponse
automatique.
4. Exécutez un test de télécopie.
Si vous décrochez le téléphone avant le périphérique et que vous entendez les tonalités
d'un télécopieur en mode d'émission, vous devez répondre manuellement à l'appel de
télécopie.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration du périphérique avec des
équipements optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour
obtenir une assistance.
Cas F : Ligne voix/télécopie partagée avec une messagerie vocale
Si vous recevez à la fois des appels vocaux et des appels de télécopie au même numéro
de téléphone et si vous êtes également abonné à un service de messagerie vocale offert
par votre opérateur téléphonique, configurez le périphérique comme décrit dans cette
section.
128
Configuration et gestion
Remarque Vous ne pouvez pas recevoir de télécopies automatiquement si un
service de messagerie vocale est actif sur le même numéro de téléphone que celui
utilisé pour les appels de télécopie. Cela signifie que vous devez pouvoir répondre
personnellement aux appels entrants de télécopie. Si vous souhaitez plutôt recevoir
les télécopies automatiquement, contactez votre opérateur téléphonique pour vous
abonner à un service de sonnerie différenciée ou pour obtenir une ligne téléphonique
distincte pour la télécopie.
Figure 8-5 Vue arrière du périphérique
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec le périphérique pour la
connexion au port « 1-LINE »
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni
sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Configuration du périphérique avec une messagerie vocale
1. Utilisez le cordon téléphonique fourni avec le périphérique : branchez l'une des
extrémités sur la prise téléphonique murale et l'autre sur le port 1-LINE situé à l'arrière
du périphérique.
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur
l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Remarque Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique
fourni sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour la connexion entre la prise
téléphonique murale et le périphérique, vous ne pourrez peut-être pas envoyer
de télécopies. Ce cordon spécial est différent des autres cordons téléphoniques
que vous possédez éventuellement chez vous ou au bureau.
2. Désactivez le paramètre Réponse automatique.
3. Exécutez un test de télécopie.
Vous devez prendre en personne les appels de télécopie entrants, sinon le périphérique
ne peut pas recevoir de télécopies. Vous devez déclencher la télécopie manuelle avant
que le répondeur vocal ne décroche la ligne.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration du périphérique avec des
équipements optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour
obtenir une assistance.
Configuration de la télécopie pour le périphérique
129
Chapitre 8
Cas G : Ligne de télécopie partagée avec un modem d'ordinateur (aucun appel
vocal reçu)
Si vous disposez d'une ligne de télécopie sur laquelle vous ne recevez pas d'appels
vocaux et si vous avez connecté un modem d'ordinateur sur cette ligne, configurez votre
périphérique comme décrit dans cette section.
Remarque Si vous possédez un modem d'ordinateur d'accès distant, ce dernier
partage la ligne téléphonique avec le périphérique. Vous ne pourrez pas utiliser le
modem et le périphérique simultanément. Par exemple, vous ne pouvez pas utiliser
le périphérique pour une télécopie si vous êtes déjà en train d'utiliser le modem pour
envoyer un courrier électronique ou accéder à Internet.
•
•
Configurer le périphérique avec un modem d'ordinateur d'accès distant
Configurer le périphérique avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL
Configurer le périphérique avec un modem d'ordinateur d'accès distant
Si vous utilisez la même ligne téléphonique pour l'envoi de télécopies et pour un modem
d'ordinateur d'accès distant, suivez ces instructions pour configurer le périphérique.
Figure 8-6 Vue arrière du périphérique
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec le périphérique pour la
connexion au port « 1-LINE »
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni
sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
3
Ordinateur avec modem
Pour configurer le périphérique avec un modem d'ordinateur
1. Ôtez la prise blanche du port 2-EXT à l'arrière de votre périphérique.
2. Localisez le cordon téléphonique qui relie l'arrière de votre ordinateur (votre modem)
à une prise murale. Débranchez le cordon de la prise téléphonique murale et
branchez-le sur le port 2-EXT à l'arrière de votre périphérique.
130
Configuration et gestion
3. Utilisez le cordon téléphonique fourni avec le périphérique : branchez l'une des
extrémités sur la prise téléphonique murale et l'autre sur le port 1-LINE situé à l'arrière
du périphérique.
Remarque Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique
fourni sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour la connexion entre la prise
téléphonique murale et le périphérique, vous ne pourrez peut-être pas envoyer
de télécopies. Ce cordon spécial est différent des autres cordons téléphoniques
que vous possédez éventuellement chez vous ou au bureau.
4. Si le logiciel du modem de votre ordinateur est défini pour recevoir des télécopies
automatiquement, désactivez ce paramètre.
Remarque Si vous ne désactivez pas l'option de réception automatique de
télécopies du logiciel de votre modem, le périphérique ne pourra pas recevoir de
télécopies.
5. Activez le paramètre Réponse automatique.
6. (Facultatif) Réglez le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne sur la
plus petite valeur (deux sonneries).
7. Exécutez un test de télécopie.
Quand le téléphone sonne, le périphérique répond automatiquement après le nombre de
sonneries défini dans le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne. Il envoie
ensuite une tonalité de réception de télécopie au télécopieur d'origine et commence à
recevoir la télécopie.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration du périphérique avec des
équipements optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour
obtenir une assistance.
Configurer le périphérique avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL
Si vous possédez une ligne ADSL et utilisez cette ligne téléphonique pour envoyer des
télécopies, suivez ces instructions pour configurer votre télécopieur.
Configuration de la télécopie pour le périphérique
131
Chapitre 8
1
Prise téléphonique murale
2
Séparateur parallèle
3
Filtre DSL/ADSL
Branchez une extrémité du cordon téléphonique fourni avec le
périphérique sur le port 1-LINE à l'arrière du périphérique. Branchez
l'autre extrémité du cordon sur le filtre DSL/ADSL.
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni
sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
4
Ordinateur
5
Modem d'ordinateur DSL/ADSL
Remarque Vous devrez vous procurer un séparateur parallèle. Un séparateur
parallèle dispose d'un port RJ-11 à l'avant et de deux ports RJ-11 à l'arrière. N'utilisez
pas un séparateur téléphonique à 2 lignes, un séparateur en série ou un séparateur
parallèle qui dispose de deux ports RJ-11 à l'avant et d'une prise à l'arrière.
Pour configurer le périphérique avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL
1. Obtenez un filtre ADSL auprès de votre fournisseur ADSL.
2. Utilisez le cordon téléphonique fourni avec le périphérique : branchez l'une des
extrémités au filtre ADSL et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière du périphérique.
Remarque Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique
fourni sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour la connexion entre le filtre ADSL et
l'arrière du périphérique, vous ne pourrez peut-être pas envoyer de télécopies.
Ce cordon spécial est différent des autres cordons téléphoniques que vous
possédez éventuellement chez vous ou au bureau.
3.
4.
5.
6.
Connectez le filtre DSL au séparateur parallèle.
Connectez le modem ADSL au séparateur parallèle.
Connectez le séparateur parallèle à la prise murale.
Exécutez un test de télécopie.
Quand le téléphone sonne, le périphérique répond automatiquement après le nombre de
sonneries défini dans le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne. Il envoie
ensuite une tonalité de réception de télécopie au télécopieur d'origine et commence à
recevoir la télécopie.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration du périphérique avec des
équipements optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour
obtenir une assistance.
132
Configuration et gestion
Cas H : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur
Si vous recevez à la fois des appels vocaux et des appels de télécopie au même numéro
de téléphone et que vous avec connecté un modem sur cette ligne téléphonique,
configurez le périphérique comme décrit dans cette section.
Remarque Votre modem d'ordinateur partageant la ligne téléphonique avec le
périphérique, vous ne pourrez pas utiliser simultanément le modem et le périphérique.
Par exemple, vous ne pouvez pas utiliser le périphérique pour la télécopie si vous
êtes déjà en train d'utiliser le modem d'ordinateur pour envoyer un courrier
électronique ou accéder à Internet.
•
•
Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'accès distant d'ordinateur
Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL
Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'accès distant d'ordinateur
Si vous utilisez votre ligne téléphonique pour la télécopie et les appels téléphoniques,
procédez comme suit pour configurer votre télécopieur.
Vous pouvez configurer le périphérique de deux manières différentes avec votre
ordinateur, selon le nombre de ports téléphoniques dont dispose ce dernier. Avant de
commencer, vérifiez si votre ordinateur dispose d'un ou de deux ports téléphoniques :
•
Si votre ordinateur ne dispose que d'un port téléphonique, vous devrez faire
l'acquisition d'un séparateur parallèle (ou coupleur), comme indiqué ci-dessous. Un
séparateur parallèle dispose d'un port RJ-11 à l'avant et de deux ports RJ-11 à
l'arrière. N'utilisez pas un séparateur téléphonique à 2 lignes, un séparateur série ou
un séparateur parallèle qui dispose de deux ports RJ-11 à l'avant et d'une prise à
l'arrière.
Figure 8-7 Exemple de séparateur parallèle
•
Si votre ordinateur est équipé d'un port téléphonique, configurez le périphérique
comme décrit ci-dessous.
Figure 8-8 Vue arrière du périphérique
Configuration de la télécopie pour le périphérique
133
Chapitre 8
1
Prise téléphonique murale
2
Cordon téléphonique fourni avec le périphérique branché sur le port 1LINE situé à l'arrière du périphérique
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni
sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
3
Séparateur parallèle
4
Ordinateur
5
Téléphone
Pour configurer le périphérique sur la même ligne téléphonique qu'un ordinateur
doté d'un port téléphonique
1. Ôtez la prise blanche du port 2-EXT à l'arrière de votre périphérique.
2. Localisez le cordon téléphonique qui relie l'arrière de votre ordinateur (votre modem)
à une prise murale. Débranchez le cordon de la prise téléphonique murale et
branchez-le dans le séparateur parallèle.
3. Branchez un cordon téléphonique entre le séparateur parallèle et le port 2-EXT à
l'arrière du périphérique.
4. Connectez un téléphone au séparateur parallèle.
5. Utilisez le cordon téléphonique fourni avec le périphérique : branchez l'une des
extrémités sur la prise téléphonique murale et l'autre sur le port 1-LINE situé à l'arrière
du périphérique.
Remarque Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique
fourni sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour la connexion entre la prise
téléphonique murale et le périphérique, vous ne pourrez peut-être pas envoyer
de télécopies. Ce cordon spécial est différent des autres cordons téléphoniques
que vous possédez éventuellement chez vous ou au bureau.
6. Si le logiciel du modem de votre ordinateur est défini pour recevoir des télécopies
automatiquement, désactivez ce paramètre.
Remarque Si vous ne désactivez pas l'option de réception automatique de
télécopies du logiciel de votre modem, le périphérique HP ne pourra pas recevoir
de télécopies.
134
Configuration et gestion
7. À présent, vous devez décider comment votre périphérique répond aux appels,
automatiquement ou manuellement :
• Si vous configurez le périphérique pour qu'il réponde automatiquement aux
appels, il prendra tous les appels entrants et recevra les télécopies. Dans ce cas,
le périphérique ne pourra pas faire la distinction entre les appels de télécopie et
les appels vocaux ; si vous pensez qu'il s'agit d'un appel vocal, vous devez y
répondre avant que le périphérique ne prenne l'appel. Pour paramétrer le
périphérique afin qu'il réponde automatiquement aux appels, activez le paramètre
Réponse automatique.
• Si vous configurez le périphérique pour qu'il réponde manuellement aux
télécopies, vous devez prendre les appels entrants en personne ; sinon, le
périphérique ne peut pas recevoir de télécopies. Pour paramétrer le périphérique
afin de répondre aux appels manuellement, désactivez le paramètre Réponse
automatique.
8. Exécutez un test de télécopie.
Remarque Si l'ordinateur comporte deux ports téléphoniques à l'arrière, vous n'avez
pas besoin d'utiliser un séparateur parallèle. Vous pouvez connecter le téléphone sur
le port « OUT » du modem d'accès distant d'ordinateur.
Si vous décrochez le téléphone avant le périphérique et que vous entendez les tonalités
d'un télécopieur en mode d'émission, vous devez répondre manuellement à l'appel de
télécopie.
Si vous utilisez la ligne téléphonique pour la voix, la télécopie et un modem d'accès distant
d'ordinateur, procédez comme suit pour configurer votre télécopieur.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration du périphérique avec des
équipements optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour
obtenir une assistance.
Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL
Suivez ces instructions si votre ordinateur utilise un modem DSL/ADSL
1
Prise téléphonique murale
2
Séparateur parallèle
Configuration de la télécopie pour le périphérique
135
Chapitre 8
(suite)
3
Filtre DSL/ADSL
4
Cordon téléphonique fourni avec le périphérique
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni
sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
5
Modem DSL/ADSL
6
Ordinateur
7
Téléphone
Remarque Vous devrez vous procurer un séparateur parallèle. Un séparateur
parallèle dispose d'un port RJ-11 à l'avant et de deux ports RJ-11 à l'arrière. N'utilisez
pas un séparateur téléphonique à 2 lignes, un séparateur en série ou un séparateur
parallèle qui dispose de deux ports RJ-11 à l'avant et d'une prise à l'arrière.
Pour configurer le périphérique avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL
1. Obtenez un filtre ADSL auprès de votre fournisseur ADSL.
Remarque Les téléphones utilisés ailleurs dans la maison ou le bureau et
partageant le même numéro de téléphone avec le service ADSL doivent être
connectés à des filtres ADSL supplémentaires, sinon vous subirez des
interférences lors des appels vocaux.
2. Utilisez le cordon téléphonique fourni avec les périphériques : connectez l'une des
extrémités au filtre ADSL et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière du périphérique.
Remarque Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique
fourni sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Vous ne réussirez peut-être pas à utiliser votre système de télécopie
correctement si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour connecter le filtre ADSL
à votre périphérique. Ce cordon téléphonique spécial est différent des autres
cordons téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre
bureau.
3. Si vous disposez d'un système téléphonique en parallèle, ôtez la prise blanche du
port 2-EXT à l'arrière du périphérique, puis branchez un téléphone sur ce port.
4. Connectez le filtre ADSL au séparateur parallèle.
5. Connectez le modem ADSL au séparateur parallèle.
6. Connectez le séparateur parallèle à la prise murale.
7. Exécutez un test de télécopie.
Quand le téléphone sonne, le périphérique répond automatiquement après le nombre de
sonneries défini dans le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne. Il envoie
ensuite une tonalité de réception de télécopie au télécopieur d'origine et commence à
recevoir la télécopie.
136
Configuration et gestion
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration du périphérique avec des
équipements optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour
obtenir une assistance.
Cas I : Ligne voix/télécopie partagée avec un répondeur
Si vous recevez à la fois des appels vocaux et des appels de télécopie au même numéro
de téléphone et si vous disposez également d'un répondeur qui répond aux appels
vocaux à ce numéro de téléphone, configurez le périphérique comme décrit dans cette
section.
Figure 8-9 Vue arrière du périphérique
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni pour la connexion au port 1-LINE à
l'arrière du périphérique
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur
l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
3
Répondeur
4
Téléphone (facultatif)
Pour configurer le périphérique avec une ligne vocale et de télécopie partagée et
un répondeur
1. Ôtez la prise blanche du port 2-EXT à l'arrière de votre périphérique.
2. Débranchez votre répondeur de la prise téléphonique murale et connectez-le au port
2-EXT situé à l'arrière du périphérique.
Remarque Si vous ne connectez pas directement votre répondeur au
périphérique, il se peut que des tonalités propres à un télécopieur en train
d'émettre s'enregistrent sur votre répondeur et il est fort probable alors que vous
ne puissiez pas recevoir de télécopies avec le périphérique.
Configuration de la télécopie pour le périphérique
137
Chapitre 8
3. Utilisez le cordon téléphonique fourni avec le périphérique : branchez l'une des
extrémités sur la prise téléphonique murale et l'autre sur le port 1-LINE situé à l'arrière
du périphérique.
Remarque Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique
fourni sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour la connexion entre la prise
téléphonique murale et le périphérique, vous ne pourrez peut-être pas envoyer
de télécopies. Ce cordon spécial est différent des autres cordons téléphoniques
que vous possédez éventuellement chez vous ou au bureau.
4. Si votre répondeur ne possède pas de téléphone intégré, vous souhaiterez peut-être,
pour plus de commodité, connecter un téléphone à l'arrière de votre répondeur au
port « OUT ». Cette opération est facultative.
Remarque Si votre répondeur ne permet pas de connecter un téléphone
externe, utilisez un séparateur parallèle (également appelé coupleur) pour
connecter le répondeur et le téléphone au périphérique. Vous pouvez utiliser des
cordons téléphoniques standard pour ces branchements.
5. Activez le paramètre Réponse automatique.
6. Paramétrez le répondeur pour qu'il se déclenche après seulement quelques
sonneries.
7. Définissez le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne du périphérique
au nombre maximal de sonneries pris en charge par le périphérique. Le nombre
maximal de sonneries varie en fonction des pays et des régions.
8. Exécutez un test de télécopie.
Lorsque le téléphone sonne, votre répondeur répond après le nombre de sonneries défini
et lit le message d'accueil enregistré. Le périphérique surveille l'appel au cours de cette
période, à l'écoute d'éventuelles tonalités de télécopie. Si des tonalités de télécopie
entrantes sont détectées, le périphérique émet des tonalités de réception de télécopie et
réceptionne la télécopie. Si aucune tonalité de télécopie n'est détectée, le périphérique
arrête la surveillance de la ligne et votre répondeur peut enregistrer un message vocal.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration du périphérique avec des
équipements optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour
obtenir une assistance.
Cas J : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem et un répondeur
Si vous recevez à la fois des appels vocaux et des appels de télécopie au même numéro
de téléphone et si vous utilisez également un modem et un répondeur connectés à cette
ligne téléphonique, configurez votre périphérique HP comme décrit dans cette rubrique.
138
Configuration et gestion
Remarque Votre modem d'ordinateur et le périphérique HP partageant la même
ligne téléphonique, vous ne pouvez pas les utiliser simultanément. Par exemple, vous
ne pouvez pas utiliser le périphérique HP pour une télécopie alors que vous êtes déjà
en train d'utiliser le modem pour envoyer un courrier électronique ou accéder à
Internet.
•
•
Ligne vocale et de télécopie partagée avec un modem et un répondeur
Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL et un
répondeur
Ligne vocale et de télécopie partagée avec un modem et un répondeur
Vous pouvez configurer le périphérique HP de deux manières différentes avec votre
ordinateur, selon le nombre de ports téléphoniques dont dispose ce dernier. Avant de
commencer, vérifiez que votre ordinateur dispose d'un ou de deux ports téléphoniques :
•
Si votre ordinateur dispose d'un seul port téléphonique, vous devrez acheter un
séparateur parallèle, comme illustré ci-dessous. (Un séparateur parallèle possède
un port RJ-11 à l'avant et deux ports RJ-11 à l'arrière. N'utilisez pas un séparateur
téléphonique à 2 lignes, un séparateur en série ou un séparateur parallèle qui dispose
de deux ports RJ-11 à l'avant et d'une prise à l'arrière).
Figure 8-10 Exemple de séparateur parallèle
•
Si votre ordinateur est équipé d'un port téléphonique, configurez le périhpérique HP
comme décrit ci-dessous.
Figure 8-11 Vue arrière du périphérique
1
Prise téléphonique murale
2
Cordon téléphonique branché sur le séparateur parallèle
3
Séparateur parallèle
4
Téléphone (facultatif)
Configuration de la télécopie pour le périphérique
139
Chapitre 8
5
Répondeur
6
Ordinateur avec modem
7
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec le périphérique pour la
connexion au port « 1-LINE »
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni
sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Pour configurer le périphérique sur la même ligne téléphonique qu'un ordinateur
doté d'un port téléphonique
1. Otez la prise blanche du port 2-EXT à l'arrière du périphérique HP.
2. Localisez le cordon téléphonique qui relie l'arrière de votre ordinateur (votre modem)
à une prise murale. Débranchez le cordon de la prise téléphonique murale et
branchez-le sur le port 2-EXT à l'arrière de votre périphérique.
3. Débranchez votre répondeur de la prise téléphonique murale et connectez-le au port
2-EXT situé à l'arrière du périphérique.
Remarque Si vous ne connectez pas directement votre répondeur au
périphérique, il se peut que des tonalités propres à un télécopieur en train
d'émettre s'enregistrent sur votre répondeur et que vous ne puissiez pas recevoir
de télécopies avec le périphérique.
4. Utilisez le cordon téléphonique fourni avec le périphérique HP : connectez l'une des
extrémités à la prise téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière du
périphérique HP.
Remarque Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique
fourni sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour la connexion entre la prise
téléphonique murale et le périphérique, vous ne pourrez peut-être pas envoyer
de télécopies. Ce cordon spécial est différent des autres cordons téléphoniques
que vous possédez éventuellement chez vous ou au bureau.
5. Si votre répondeur ne possède pas de téléphone intégré, vous souhaiterez peut-être,
pour plus de commodité, connecter un téléphone à l'arrière de votre répondeur au
port « OUT ». Cette opération est facultative.
Remarque Si votre répondeur ne permet pas de connecter un téléphone
externe, utilisez un séparateur parallèle (également appelé coupleur) pour
connecter le répondeur et le téléphone au périphérique. Vous pouvez utiliser des
cordons téléphoniques standard pour ces branchements.
6. Si le logiciel du modem de votre ordinateur est défini pour recevoir des télécopies
automatiquement, désactivez ce paramètre.
Remarque Si vous ne désactivez pas l'option de réception automatique de
télécopies du logiciel de votre modem, le périphérique ne pourra pas recevoir de
télécopies.
7. Activez le paramètre Réponse automatique.
140
Configuration et gestion
8. Paramétrez le répondeur pour qu'il se déclenche après seulement quelques
sonneries.
9. Changez le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne du périphérique
HP pour que le nombre maximal de sonneries prévues par le périphérique HP soit
défini (le nombre maximal de sonneries varie selon le pays/la région).
10. Exécutez un test de télécopie.
Remarque Si vous utilisez un ordinateur doté de deux ports téléphoniques, vous
n'avez pas besoin d'un séparateur parallèle. Vous pouvez connecter le répondeur
au port « OUT » à l'arrière de l'ordinateur.
Lorsque le téléphone sonne, votre répondeur répond après le nombre de sonneries défini
et lit le message d'accueil enregistré. Le périphérique surveille l'appel au cours de cette
période, à l'écoute d'éventuelles tonalités de télécopie. Si des tonalités de télécopie
entrantes sont détectées, le périphérique émet des tonalités de réception de télécopie et
réceptionne la télécopie. Si aucune tonalité de télécopie n'est détectée, le périphérique
arrête la surveillance de la ligne et votre répondeur peut enregistrer un message vocal.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration du périphérique avec des
équipements optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour
obtenir une assistance.
Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL et un
répondeur
1
Prise téléphonique murale
2
Séparateur parallèle
3
Filtre DSL/ADSL
4
Cordon téléphonique fourni avec le périphérique branché sur le port 1LINE situé à l'arrière du périphérique
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni
sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
5
Modem DSL/ADSL
6
Ordinateur
Configuration de la télécopie pour le périphérique
141
Chapitre 8
(suite)
7
Répondeur
8
Téléphone (facultatif)
Remarque Vous devrez vous procurer un séparateur parallèle. Un séparateur
parallèle dispose d'un port RJ-11 à l'avant et de deux ports RJ-11 à l'arrière. N'utilisez
pas un séparateur téléphonique à 2 lignes, un séparateur en série ou un séparateur
parallèle qui dispose de deux ports RJ-11 à l'avant et d'une prise à l'arrière.
Pour configurer le périphérique avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL
1. Procurez-vous un filtre DSL/ADSL auprès de votre fournisseur DSL/ADSL.
Remarque Les téléphones utilisés ailleurs dans la maison ou le bureau et
partageant le même numéro de téléphone avec le service DSL/ADSL doivent être
connectés à des filtres DSL/ADSL supplémentaires, sinon vous subirez des
interférences lors d'appels vocaux.
2. Utilisez le cordon téléphonique fourni avec le périphérique : branchez l'une des
extrémités sur le filtre DSL/ADSL et l'autre sur le port 1-LINE situé à l'arrière du
périphérique.
Remarque Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique
fourni sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour la connexion entre le filtre DSL/ADSL
et le périphérique, vous ne pourrez peut-être pas envoyer de télécopies. Ce
cordon spécial est différent des autres cordons téléphoniques que vous possédez
éventuellement chez vous ou au bureau.
3. Connectez le filtre DSL/ADSL au séparateur.
4. Débranchez le répondeur de la prise téléphonique murale et connectez-le au port 2EXT situé à l'arrière du périphérique.
Remarque Si vous ne connectez pas directement votre répondeur au
périphérique, il se peut que des tonalités propres à un télécopieur en train
d'émettre s'enregistrent sur votre répondeur et il est fort probable alors que vous
ne puissiez pas recevoir de télécopies avec le périphérique.
5. Connectez le modem ADSL au séparateur parallèle.
6. Connectez le séparateur parallèle à la prise murale.
7. Paramétrez le répondeur pour qu'il se déclenche après seulement quelques
sonneries.
142
Configuration et gestion
8. Pour le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne du périphérique,
choisissez le nombre maximal de sonneries pris en charge par le périphérique.
Remarque Le nombre maximal de sonneries varie en fonction du pays/région.
9. Exécutez un test de télécopie.
Lorsque le téléphone sonne, le répondeur répond après le nombre de sonneries défini
et lit l'annonce enregistrée. Le périphérique surveille l'appel au cours de cette période, à
l'écoute d'éventuelles tonalités de télécopie. Si des tonalités de télécopie entrantes sont
détectées, le périphérique émet des tonalités de réception de télécopie et réceptionne la
télécopie. Si aucune tonalité de télécopie n'est détectée, le périphérique arrête la
surveillance de la ligne et votre répondeur peut enregistrer un message vocal.
Si vous utilisez la même ligne téléphonique pour la voix, la télécopie et un modem
d'ordinateur ADSL, procédez comme suit pour configurer votre télécopieur.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration du périphérique avec des
équipements optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour
obtenir une assistance.
Cas K : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem et une messagerie vocale
Si vous recevez à la fois des appels vocaux et des appels de télécopie au même numéro
de téléphone, que vous utilisez un modem sur la même ligne téléphonique et que vous
êtes abonné à un service de messagerie vocale fourni par votre opérateur téléphonique,
configurez le périphérique comme décrit dans cette section.
Remarque Vous ne pouvez pas recevoir de télécopies automatiquement si un
service de messagerie vocale est actif sur le même numéro de téléphone que celui
utilisé pour les appels de télécopie. Cela signifie que vous devez pouvoir répondre
personnellement aux appels entrants de télécopie. Si vous souhaitez plutôt recevoir
les télécopies automatiquement, contactez votre opérateur téléphonique pour vous
abonner à un service de sonnerie différenciée ou pour obtenir une ligne téléphonique
distincte pour la télécopie.
Votre modem d'ordinateur partageant la ligne téléphonique avec le périphérique, vous
ne pourrez pas utiliser simultanément le modem et le périphérique. Par exemple, vous
ne pouvez pas utiliser le périphérique pour une télécopie si vous êtes déjà en train
d'utiliser le modem pour envoyer un courrier électronique ou accéder à Internet.
Vous pouvez configurer le périphérique de deux manières différentes avec votre
ordinateur, selon le nombre de ports téléphoniques dont dispose ce dernier. Avant de
commencer, vérifiez si votre ordinateur dispose d'un ou de deux ports téléphoniques :
•
Si votre ordinateur ne dispose que d'un port téléphonique, vous devrez faire
l'acquisition d'un séparateur parallèle (ou coupleur), comme indiqué ci-dessous. Un
séparateur parallèle dispose d'un port RJ-11 à l'avant et de deux ports RJ-11 à
l'arrière. N'utilisez pas un séparateur téléphonique à 2 lignes, un séparateur série ou
Configuration de la télécopie pour le périphérique
143
Chapitre 8
un séparateur parallèle qui dispose de deux ports RJ-11 à l'avant et d'une prise à
l'arrière.
Figure 8-12 Exemple de séparateur parallèle
•
Si votre ordinateur est équipé de deux ports téléphoniques, configurez le périphérique
comme décrit ci-dessous.
Figure 8-13 Vue arrière du périphérique
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec le périphérique pour la
connexion au port 1-LINE
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni
sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
3
Séparateur parallèle
4
Ordinateur avec modem
5
Téléphone
Pour configurer le périphérique sur la même ligne téléphonique qu'un ordinateur
avec deux ports téléphoniques
1. Ôtez la prise blanche du port 2-EXT à l'arrière de votre périphérique.
2. Localisez le cordon téléphonique qui relie l'arrière de votre ordinateur (votre modem)
à une prise murale. Débranchez le cordon de la prise téléphonique murale et
branchez-le sur le port 2-EXT à l'arrière de votre périphérique.
3. Connectez un téléphone au port « OUT » (sortie) situé à l'arrière de votre modem.
144
Configuration et gestion
4. Utilisez le cordon téléphonique fourni avec le périphérique : branchez l'une des
extrémités sur la prise téléphonique murale et l'autre sur le port 1-LINE situé à l'arrière
du périphérique.
Remarque Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique
fourni sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour la connexion entre la prise
téléphonique murale et le périphérique, vous ne pourrez peut-être pas envoyer
de télécopies. Ce cordon spécial est différent des autres cordons téléphoniques
que vous possédez éventuellement chez vous ou au bureau.
5. Si le logiciel du modem de votre ordinateur est défini pour recevoir des télécopies
automatiquement, désactivez ce paramètre.
Remarque Si vous ne désactivez pas l'option de réception automatique de
télécopies du logiciel de votre modem, le périphérique ne pourra pas recevoir de
télécopies.
6. Désactivez le paramètre Réponse automatique.
7. Exécutez un test de télécopie.
Vous devez répondre en personne les aux appels de télécopie entrants, sinon le
périphérique ne peut pas recevoir de télécopies.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration du périphérique avec des
équipements optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour
obtenir une assistance.
Configuration pour une télécopie de type série
Pour plus d'informations sur la configuration du périphérique pour la télécopie utilisant
un système téléphonique de type série, reportez-vous au site Web de configuration de
télécopie de votre pays/région.
Autriche
www.hp.com/at/faxconfig
Allemagne
www.hp.com/de/faxconfig
Suisse (Français)
www.hp.com/ch/fr/faxconfig
Suisse (Allemand)
www.hp.com/ch/de/faxconfig
Royaume-Uni
www.hp.com/uk/faxconfig
Finlande
www.hp.fi/faxconfig
Danemark
www.hp.dk/faxconfig
Suède
www.hp.se/faxconfig
Norvège
www.hp.no/faxconfig
Pays-Bas
www.hp.nl/faxconfig
Belgique (néerlandais)
www.hp.be/nl/faxconfig
Belgique (Français)
www.hp.be/fr/faxconfig
Configuration de la télécopie pour le périphérique
145
Chapitre 8
(suite)
Portugal
www.hp.pt/faxconfig
Espagne
www.hp.es/faxconfig
France
www.hp.com/fr/faxconfig
Irlande
www.hp.com/ie/faxconfig
Italie
www.hp.com/it/faxconfig
Configuration du périphérique (Windows)
Remarque Pour exécuter le programme d'installation, Microsoft Internet Explorer
6.0 ou une version supérieure doit être installé sur l'ordinateur.
Vous devez en outre disposer de privilèges d'administrateur pour pouvoir installer un
pilote d'imprimante sous Windows 2000, Windows XP ou Windows Vista.
Lors de la configuration du périphérique, HP recommande de connecter le périphérique
après avoir installé le logiciel car le programme d'installation est conçu pour rendre
l'installation aussi simple que possible. Cependant, si vous avez d'abord connecté le
câble, reportez-vous à la section Connecter le périphérique avant d'installer le logiciel.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
Connexion directe
Connexion réseau
Connexion directe
Vous pouvez connecter le périphérique à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB.
Remarque Si vous installez le logiciel du périphérique et connectez le périphérique
à un ordinateur fonctionnant sous Windows, vous pouvez relier d'autres périphériques
au même ordinateur à l'aide de câbles USB sans devoir réinstaller le logiciel.
Lors de la configuration du périphérique, HP vous recommande de connecter le
périphérique après avoir installé le logiciel car le programme d'installation est conçu pour
rendre l'installation aussi simple que possible. Cependant, si vous avez d'abord connecté
le câble, reportez-vous à la section Connecter le périphérique avant d'installer le
logiciel.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
146
Installer le logiciel avant la connexion du périphérique (recommandé)
Connecter le périphérique avant d'installer le logiciel
Partager le périphérique sur un réseau localement partagé
Configuration et gestion
Installer le logiciel avant la connexion du périphérique (recommandé)
Pour installer le logiciel
1. Refermez toute application en cours d'exécution.
2. Introduisez le CD d'installation (Starter CD) dans le lecteur de CD-ROM. Le menu du
CD s'ouvre automatiquement. Si le menu du CD ne démarre pas automatiquement,
double-cliquez sur l'icône d'installation sur le CD-ROM de démarrage.
3. Dans le menu CD, cliquez sur Installer un périphérique USB ou Installer un
périphérique réseau/sans fil et suivez les instructions à l'écran.
4. Lorsque vous y êtes invité, mettez le périphérique sous tension et connectez-le à
l'ordinateur à l'aide d'un câble USB. L'Assistant Nouveau matériel détecté apparaît
et l'icône du périphérique est créée dans le dossier Imprimantes.
Remarque Vous pourrez brancher le câble USB ultérieurement, au moment
d'utiliser le périphérique.
Vous pouvez également partager le périphérique avec d'autres ordinateurs via une
mise en réseau simple connue sous le nom de partage sur réseau local. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section Partager le périphérique sur un réseau
localement partagé.
Connecter le périphérique avant d'installer le logiciel
Si vous avez connecté le périphérique à l'ordinateur avant d'installer le logiciel de
l'imprimante, l'assistan Nouveau matériel détecté apparaît à l'écran.
Remarque Si vous avez mis le périphérique sous tension, ne l'éteignez pas et ne
débranchez pas le câble du périphérique tant que le programme d'installation est en
cours d'exécution. Sinon, ce dernier sera interrompu.
Pour connecter le périphérique
1. Dans la boîte de dialogue Nouveau matériel détecté qui affiche des méthodes pour
localiser le pilote d'imprimante, sélectionnez l'option Avancé, puis cliquez sur
Suivant.
Remarque Ne laissez pas l'Assistant Nouveau matériel détecté effectuer une
recherche automatique du pilote.
2. Cochez la case permettant d'indiquer l'emplacement du pilote et assurez-vous que
les autres cases à cocher sont désactivées.
3. Introduisez le CD de démarrage dans le lecteur de CD-ROM. Si le menu du CD
s'affiche, fermez-le.
4. Cliquez sur Parcourir pour accéder au répertoire racine du CD de démarrage (D, par
exemple), puis cliquez sur OK.
5. Cliquez sur Suivant et suivez les instructions qui apparaissent à l'écran.
6. Cliquez sur Terminer pour fermer l'Assistant Nouveau matériel détecté. L'assistant
lance automatiquement le programme d'installation (cela peut prendre un certain
temps).
7. Terminez la procédure d'installation.
Configuration du périphérique (Windows)
147
Chapitre 8
Remarque Vous pouvez également partager le périphérique avec d'autres
ordinateurs via une mise en réseau simple connue sous le nom de partage sur réseau
local. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Partager le périphérique
sur un réseau localement partagé.
Partager le périphérique sur un réseau localement partagé
Dans le cas d'un réseau partagé localement, le périphérique est branché directement au
connecteur USB d'un ordinateur déterminé (appelé serveur), pour être partagé par
d'autres ordinateurs (clients).
Remarque Si vous partagez un périphérique connecté directement, utilisez comme
serveur l'ordinateur équipé du système d'exploitation le plus récent. Par exemple, si
vous disposez d'un ordinateur fonctionnant sous Windows XP et d'un autre avec une
version antérieure de Windows, utilisez celui qui est équipé de Windows XP comme
serveur.
N'utilisez cette configuration que pour les petits groupes ou si l'utilisation est faible.
L'ordinateur connecté est ralenti lorsque plusieurs utilisateurs impriment sur le
périphérique.
Seule la fonction d'impression est partagée. Les fonctions de numérisation et de copie
ne sont pas partagées.
Pour partager le périphérique
1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Imprimantes ou
Imprimantes et télécopieurs.
-OuCliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur
Imprimantes.
2. Cliquez sur l'icône du périphérique avec le bouton droit de la souris, cliquez sur
Propriétés, puis sur l'onglet Partage.
3. Cliquez sur l'option de partage du périphérique et attribuez un nom partagé au
périphérique.
4. Pour partager le périphérique avec des ordinateurs clients utilisant d'autres versions
de Windows, cliquez sur Pilotes supplémentaires pour installer ces pilotes à
l'intention des utilisateurs. Le CD de démarrage doit se trouver dans le lecteur de CDROM.
Connexion réseau
Si le périphérique est doté d'une fonctionnalité réseau, il peut être partagé dans un
environnement réseau en étant directement relié au réseau. Ce type de connexion
permet de gérer le périphérique à l'aide du serveur Web intégré à partir de n'importe quel
ordinateur du réseau.
Remarque Pour exécuter le programme d'installation, Microsoft Internet Explorer
6.0 ou une version supérieure doit être installé sur l'ordinateur.
148
Configuration et gestion
Choisissez l'option d'installation correspondant au type de réseau utilisé :
•
•
Réseau client/serveur : Si votre réseau dispose d'un ordinateur agissant en tant que
serveur d'impression dédié, installez le logiciel du périphérique sur ce serveur, puis
sur les ordinateurs clients. Pour plus d'informations, reportez-vous aux sections Pour
installer le périphérique sur un réseau et Pour installer le logiciel du périphérique sur
des ordinateurs clients. Cette méthode ne permet pas de partager toute la
fonctionnalité du périphérique. Les ordinateurs clients peuvent uniquement imprimer
sur le périphérique.
Réseau poste à poste : Si vous utilisez un réseau poste à poste (réseau sans
serveur d'impression dédié), installez le logiciel sur les ordinateurs qui utiliseront le
périphérique. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Pour installer le
périphérique sur un réseau.
Vous pouvez, en outre, connecter une imprimante réseau sur les deux types de réseaux
à l'aide de l'Assistant Ajout d'imprimante de Windows. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section Pour installer le pilote d'imprimante à l'aide de l'assistant Ajout
d'imprimante.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
Pour installer le périphérique sur un réseau
Pour installer le logiciel du périphérique sur des ordinateurs clients
Pour installer le pilote d'imprimante à l'aide de l'assistant Ajout d'imprimante
Pour installer le périphérique sur un réseau
Exécutez la procédure suivante pour installer le logiciel du périphérique dans les
scénarios de mise en réseau suivants :
Vous utilisez un réseau poste à poste (réseau sans serveur d'impression dédié)
1. Retirez le cache de protection du port réseau du périphérique et connectez le
périphérique au réseau.
2. Introduisez le CD de démarrage dans le lecteur de CD-ROM. Le menu du CD démarre
automatiquement. Dans le cas contraire, accédez au lecteur de CD-ROM de
l'ordinateur et double-cliquez sur Setup.exe.
3. Cliquez sur Installer un périphérique USB ou Installer un périphérique réseau/
sans fil.
4. Suivez les instructions qui apparaissent à l'écran pour terminer l'installation.
Remarque Pour partager le périphérique avec des ordinateurs clients Windows,
reportez-vous aux sections Pour installer le logiciel du périphérique sur des
ordinateurs clients et Partager le périphérique sur un réseau localement partagé.
Pour installer le logiciel du périphérique sur des ordinateurs clients
Une fois les pilotes d'imprimante installés sur l'ordinateur utilisé comme serveur
d'impression, la fonctionnalité d'impression peut être partagée. Les utilisateurs Windows
individuels qui souhaitent utiliser l'imprimante réseau doivent installer le logiciel sur leur
ordinateur (client).
Configuration du périphérique (Windows)
149
Chapitre 8
L'ordinateur client peut être relié au périphérique comme suit :
•
•
•
Dans le dossier Imprimantes, double-cliquez sur l'icône Ajouter une imprimante,
puis suivez les instructions d'installation en réseau. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section Pour installer le pilote d'imprimante à l'aide de l'assistant
Ajout d'imprimante.
Parcourez le réseau pour trouver le périphérique et faites-le glisser dans votre dossier
Imprimantes.
Ajoutez le périphérique et installez le logiciel à partir du fichier INF sur le réseau. Les
fichiers INF sont enregistrés sur le CD de démarrage dans le répertoire racine du CD.
Pour installer le pilote d'imprimante à l'aide de l'assistant Ajout d'imprimante
1. Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, Imprimantes ou Imprimantes
et télécopieurs.
-OUCliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur
Imprimantes.
2. Double-cliquez sur Ajouter une imprimante, puis cliquez sur Suivant.
3. Sélectionnez Imprimante réseau ou Serveur d'imprimante réseau.
4. Cliquez sur Suivant.
5. Procédez de l'une des manières suivantes :
Tapez le chemin d'accès réseau ou le nom de la file d'attente du périphérique partagé,
puis cliquez sur Suivant. Cliquez sur Disquette fournie lorsque le programme vous
demande de choisir un modèle de périphérique.
Cliquez sur Suivant, puis recherchez le périphérique dans la liste des périphériques
partagés.
6. Cliquez sur Suivant et suivez les instructions qui apparaissent à l'écran pour terminer
l'installation.
Configuration du périphérique (Mac OS X)
Vous pouvez utiliser le périphérique avec un ordinateur Macintosh unique à l'aide d'un
câble USB ou le partager entre plusieurs utilisateurs sur un réseau.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
Installation du logiciel pour les connexions directes ou en réseau
Définissez le partage du périphérique sur un réseau localement partagé
Installation du logiciel pour les connexions directes ou en réseau
Pour installer le logiciel pour une connexion directe
1. Insérez le CD d'installation dans le lecteur de CD.
2. Double-cliquez sur Programme d'installation HP et suivez les instructions à l'écran.
150
Configuration et gestion
3. Lorsque vous y êtes invité, connectez le périphérique à l'ordinateur à l'aide d'un
câble USB.
4. Si nécessaire, partagez le périphérique avec d'autres utilisateurs d'ordinateurs
Macintosh.
• Connexion directe : Partagez le périphérique avec d'autres utilisateurs
d'ordinateurs Macintosh. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Définissez le partage du périphérique sur un réseau localement partagé.
• Connexion en réseau : Les utilisateurs Macintosh individuels qui souhaitent
utiliser le périphérique en réseau doivent installer le logiciel du périphérique sur
leur ordinateur.
Pour installer le logiciel pour une connexion réseau
1. Retirez le cache de protection du port réseau du périphérique et connectez le
périphérique au réseau.
2. Insérez le CD d'installation dans le lecteur de CD.
3. Double-cliquez sur Programme d'installation HP et suivez les instructions à l'écran.
4. Sur l'écran Type de connexion, sélectionnez Réseau câblé/Sans fil et cliquez sur
Suivant.
5. Suivez les instructions qui apparaissent à l'écran pour terminer l'installation.
Définissez le partage du périphérique sur un réseau localement partagé
Lorsque vous connectez le périphérique directement, vous pouvez le partager avec
d'autres ordinateurs à l'aide d'une forme simple de mise en réseau connue sous le nom
de partage d'imprimantes. N'utilisez ce partage d'imprimante que pour de petits groupes
de travail ou si l'imprimante fait l’objet d’un usage réduit. L'ordinateur connecté est ralenti
lorsque plusieurs utilisateurs impriment sur le périphérique.
Les exigences de base pour le partage dans un environnement Mac OS X sont les
suivantes :
•
•
•
Les ordinateurs Macintosh doivent utiliser le protocole TCP/IP pour communiquer sur
le réseau et disposer d'adresses IP. (AppleTalk n'est pas pris en charge.)
Le périphérique partagé doit être connecté à un port USB intégré de l'ordinateur hôte
Macintosh.
Le pilote ou le PDD du périphérique doit avoir été installé sur l'ordinateur Macintosh
hôte et l'ordinateur Macintosh client qui utilisent le périphérique partagé. (Vous
pouvez exécuter le programme d'installation pour installer le logiciel de partage du
périphérique et les fichiers d'aide associés.)
Pour plus d'informations sur le partage d'un périphérique USB, reportez-vous aux
informations d'assistance disponibles sur le site Web d'Apple (www.apple.com) ou dans
l'aide Mac de l'ordinateur.
Remarque Le partage d'imprimante est pris en charge sous Mac OS X (versions
v10.4 et supérieures).
Remarque Le partage d'imprimante doit être activé à la fois sur les ordinateurs hôte
et client. Ouvrez les Préférences du système, sélectionnez l'option Partage et
cliquez sur Partage d'imprimante.
Configuration du périphérique (Mac OS X)
151
Chapitre 8
Pour partager le périphérique entre plusieurs ordinateurs exécutant le système
Mac OS X
1. Activez le partage d'imprimante sur tous les ordinateurs Macintosh (hôtes et clients)
qui sont reliés à l'imprimante.
Ouvrez les Préférences du système, cliquez sur Imprimante & Fax, sélectionnez
l'imprimante que vous souhaitez partager dans la liste de gauche, puis cochez l'option
Partager cette imprimante.
2. Pour imprimer à partir des autres ordinateurs Macintosh (les clients) sur le réseau,
procédez comme suit :
a. Cliquez sur Fichier, puis sélectionnez Format d'impression dans le document
à imprimer.
b. Dans le menu déroulant en regard de Format pour, sélectionnez Imprimantes
partagées, puis sélectionnez le périphérique.
c. Sélectionnez la Taille du papier, puis cliquez sur OK.
d. Dans le document, cliquez sur Fichier, puis sélectionnez Imprimer.
e. Dans le menu déroulant en regard de Imprimante, sélectionnez Imprimantes
partagées, puis sélectionnez votre périphérique.
f. Effectuez d'autres réglages, si nécessaire, puis cliquez sur Imprimer.
Configuration du périphérique pour les communications
sans fil (sur certains modèles uniquement)
Vous pouvez configurer la fonction de communication sans fil du périphérique en utilisant
l'une des méthodes ci-dessous :
Méthode de configuration
Communication
sans fil de type
infrastructure
Communication
sans fil ad hoc*
Câble USB (recommandé)
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Pour configurer les communications sans fil à l'aide
du programme d'installation (sous Mac OS X) ou
Pour configurer la communication sans fil à l'aide du
programme d'installation (Windows).
Boîte à outils réseau
Remarque En cas de problème, reportez-vous à la section Résolution des
problèmes de réseau sans fil (certains modèles uniquement).
Vérifiez que le périphérique n'est pas connecté au réseau à l'aide d'un câble réseau.
Le périphérique émetteur doit disposer de capacités 802.11 intégrées ou être équipé
d'une carte sans fil 802.11.
Le périphérique et les ordinateurs qui l'utilisent doivent se trouver sur le même sousréseau.
152
Configuration et gestion
Avant d'installer le logiciel du périphérique, il se peut que vous souhaitiez connaître les
paramètres de votre réseau. Vous pouvez obtenir ces informations auprès de vos
administrateurs système ou en procédant comme suit
•
•
•
Recherchez le nom du réseau (SSID) et le mode de communication (infrastructure
ou ad hoc) dans l'utilitaire de configuration du point d'accès sans fil (WAP) ou la carte
réseau de l'ordinateur.
Identifiez le type de chiffrement utilisé par le réseau (tel que Wired Equivalent Privacy
(WEP).
Munissez-vous du mot de passe sécurisé ou de la clé de chiffrement du périphérique
sans fil.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Description des paramètres de réseau sans fil 802.11
Pour configurer la communication sans fil à l'aide du programme d'installation
(Windows)
Pour configurer les communications sans fil à l'aide du programme d'installation (sous
Mac OS X)
Pour configurer la communication sans fil à l'aide du panneau de commande du
périphérique avec l'assistant de configuration sans fil
Pour désactiver la communication sans fil
Connexion du périphérique au moyen d'une connexion réseau sans fil ad hoc
Quelques conseils pour réduire les interférences sur un réseau sans fil
Configuration de votre pare-feu en vue du fonctionnement avec vos périphériques
HP
Changement de mode de connexion
Recommandations concernant la sécurité du réseau sans fil
Description des paramètres de réseau sans fil 802.11
Nom du réseau (SSID)
Par défaut, le périphérique recherche le nom de réseau sans fil ou SSID (Service Set
Identifier) intitulé « hpsetup ». Il se peut que votre réseau ait un SSID différent.
Mode de communication
Deux options sont disponibles pour le mode de communication :
•
Ad hoc : Dans une configuration réseau ad hoc, le périphérique défini sur ce mode
de communication établit des liaisons directes avec les autres périphériques sans fil
au moyen d'un point d'accès sans fil, tel qu'un routeur ou une station AirPort Base
d'Apple.
Sur un réseau ad hoc, tous les périphériques doivent :
◦ être compatibles 802.11,
◦ être définis sur le mode de communication ad hoc,
◦ avoir le même nom de réseau SSID,
Configuration du périphérique pour les communications sans fil (sur certains modèles uniquement)
153
Chapitre 8
•
◦ se trouver sur le même sous-réseau et sur le même canal,
◦ avoir les mêmes paramètres de sécurité 802.11.
Infrastructure (option recommandée) : Sur un réseau de type infrastructure, le
périphérique est configuré dans ce mode de communication et établit les liaisons
avec les autres périphériques du réseau, que ceux-ci soient câblés ou sans fil, au
moyen d'un point d'accès sans fil, tel qu'un routeur ou une station AirPort Base
d'Apple.
Paramètres de sécurité
Remarque Pour les paramètres disponibles pour le périphérique, consultez la
section Description de la page de configuration réseau.
Pour plus d'informations sur la sécurité des réseaux sans fil, visitez le site
www.wifi.org.
•
•
Authentification réseau : Par défaut, en usine, le périphérique est paramétré sur
« Ouvert » et ne nécessite pas de sécurité pour les autorisations ou le codage. Les
autres valeurs possibles sont « Ouvert puis partagé », « Partagé » et « WPAPSK » (Wi-Fi® Protected Access Pre-Shared Key).
WPA augmente le niveau de protection et de contrôle d'accès radio des données sur
les réseaux Wi-Fi existants et futurs. Il résoud toutes les défaillances WEP connues,
le système de sécurité natif du 802.11 standard.
WPA2 est le nom du système de sécurité WPA de seconde génération. Il offre aux
utilisateurs Wi-Fi professionnels et grand public la garantie que seules les personnes
autorisées pourront accéder à leurs réseaux sans fil.
Chiffrement des données :
◦ Le mécanisme de sécurité WEP (Wired Equivalent Privacy) consiste à chiffrer les
données envoyées, par ondes radio, entre deux périphériques sans fil. Les
périphériques d'un réseau compatible WEP utilisent des clés WEP pour coder les
données. Si votre réseau utilise la technologie WEP, vous devez connaître la (les)
clé(s) WEP qu'il utilise.
◦ WPA utilise le protocole TKIP (Temporal Key Integrity Protocol) pour le
chiffrement et l'autentification 802.1X avec l'un des types de protocles EAP
(Extensible Authentication Protocol) standards disponibles actuellement.
◦ WPA2 propose un nouveau système de codage, AES (Advanced Encryption
Standard). AES est défini en mode CCM et prend en charge IBSS (Independent
Basic Service Set ) pour assurer la sécurité entre les stations de travail client
fonctionnant en mode ad hoc.
Pour configurer la communication sans fil à l'aide du programme d'installation
(Windows)
Remarque Pour utiliser cette méthode, vous devez posséder un réseau sans fil
correctement configuré et en état de marche. Vous aurez également besoin d’un
câble USB. Ne branchez pas le câble USB avant que le programme d'installation ne
vous y invite.
154
Configuration et gestion
1. Enregistrez tous les documents ouverts. Fermez les applications éventuellement
ouvertes sur votre ordinateur.
2. Introduisez le CD de démarrage dans le lecteur de CD-ROM. Le menu du CD démarre
automatiquement. Si le menu du CD ne démarre pas automatiquement, doublecliquez sur l'icône d'installation sur le CD de démarrage.
3. Dans le menu du CD, cliquez sur Installer un périphérique réseau/sans fil, puis
suivez les instructions à l'écran.
Remarque Si le pare-feu installé sur votre ordinateur affiche des messages au
cours de l'installation, sélectionnez l'option “toujours autoriser“ de ces messages.
Le fait de sélectionner cette option permet d'installer correctement le logiciel sur
votre ordinateur.
4. Lorsque vous y êtes invité, branchez temporairement le câble de configuration USB
sans fil.
5. Suivez les instructions à l'écran pour procéder à l'installation du logiciel.
6. Lorsque vous y êtes invité, débranchez le câble de configuration USB sans fil.
Pour configurer les communications sans fil à l'aide du programme d'installation
(sous Mac OS X)
1. Branchez un câble USB de configuration sans fil dans le port correspondant à l'arrière
du périphérique HP, puis sur l'un des ports USB de l'ordinateur.
2. Insérez le CD de démarrage dans l'ordinateur.
3. Double-cliquez sur l’icône du programme d'installation HP sur le CD de démarrage,
puis suivez les instructions à l’écran.
4. Lorsque vous y êtes invité, débranchez le câble de configuration USB sans fil.
Pour configurer la communication sans fil à l'aide du panneau de commande du
périphérique avec l'assistant de configuration sans fil
L'Assistant de configuration sans fil vous offre un moyen simple de configurer et de gérer
une connexion sans fil vers votre périphérique.
Remarque Pour utiliser cette méthode, vous devez disposer d'un réseau sans fil en
service.
1. Configurez le matériel du périphérique (reportez-vous au guide de démarrage ou au
schéma de configuration accompagnant le périphérique).
2. Sur le panneau de commande du périphérique, appuyez sur le bouton Configurer.
3. Appuyez sur un bouton fléché pour sélectionner l'option Paramètres réseau, puis
appuyez sur OK.
4. Appuyez sur un bouton fléché pour sélectionner l'option Assistant de configuration
réseau, puis appuyez sur OK.
5. Suivez les instructions qui apparaissent à l'écran pour terminer l'installation.
Pour désactiver la communication sans fil
Panneau de commande du périphérique : Appuyez sur Configurer, puis sélectionnez
l'option Configuration du réseau, Radio sans fil, puis sélectionnez au choix Activer
ou Désactiver.
Configuration du périphérique pour les communications sans fil (sur certains modèles uniquement)
155
Chapitre 8
Connexion du périphérique au moyen d'une connexion réseau sans fil ad hoc
Méthode 1
1. Activez les connexions sans fil sur votre ordinateur et sur votre périphérique.
2. Sur votre ordinateur, connectez-vous au réseau portant le nom (SSID) “hpsetup“. Il
s'agit du nom par défaut du réseau ad hoc créé par le périphérique HP.
Remarque Si votre périphérique HP a déjà été configuré sur un réseau différent
par le passé, vous pouvez restaurer les paramètres réseau par défaut en
autorisant le périphérique à utiliser le réseau “hpsetup“. Pour restaurer les
paramètres réseau par défaut, procédez comme suit :
Réinitialisez le mot de passe de l'administrateur et les paramètres du
réseau : Sélectionnez l'option Configuration, puis Réseau et Restaurer les
paramètres réseau par défaut. Pour plus d'informations, voir Conseils et
ressources de dépannage.
Quelques conseils pour réduire les interférences sur un réseau sans fil
Les conseils suivants aident à réduire les risques d'interférences dans un réseau sans
fil :
•
•
•
•
Tenez les périphériques sans fil éloignés d'objets métalliques de grande taille
(meubles-classeurs, par exemple) et d'autres périphériques électromagnétiques
(micro-ondes, téléphones sans fil, etc.), car ces objets peuvent envoyer des signaux
radio.
Tenez les périphériques sans fil éloignés des éléments de maçonnerie et autres
constructions dans la mesure où ceux-ci risquent d'absorber les ondes radio et de
diminuer la force du signal.
Dans le cas d'un réseau en mode infrastructure, positionnez le WAP en position
centrale, dans la ligne de mire des périphériques sans fil du réseau.
Placez tous les périphériques sans fil du réseau à portée les uns des autres.
Configuration de votre pare-feu en vue du fonctionnement avec vos périphériques
HP
Un pare-feu personnel, logiciel de sécurité exécuté sur votre ordinateur, permet de
bloquer les communications réseau entre votre périphérique HP et votre ordinateur.
Si vous rencontrez des problèmes tels que les suivants :
•
•
•
•
Imprimante non détectée lors de l'installation du logiciel HP
Impression impossible, travail d'impression bloqué en file d'attente ou mise hors ligne
de l'imprimante
Erreurs de communication du scanner ou messages indiquant que celui-ci est occupé
Impossible d'afficher l'état de l'imprimante sur votre ordinateur
Il se peut que le pare-feu empêche votre périphérique HP de notifier aux ordinateurs son
emplacement sur le réseau. Si le logiciel HP ne parvient pas à détecter le périphérique
HP lors de l'installation (alors que celui-ci, à votre connaissance, est bien connecté au
156
Configuration et gestion
réseau), ou que vous n'avez pas réussi à installer le logiciel HP et rencontrez des
problèmes, essayez les solutions suivantes :
1. Si vous utilisez un ordinateur exécutant Windows, recherchez dans l'utilitaire de
configuration du pare-feu une option permettant de reconnaître les ordinateurs du
sous-réseau local (cette option porte parfois le nom de “portée“ ou de “zone“). En
autorisant l'accès à tous les ordinateurs connectés au sous-réseau local, vous
permettez aux ordinateurs et périphériques de votre bureau de communiquer tout en
étant protégés vis-à-vis d'Internet. Cette approche est la plus simple à mettre en
œuvre.
2. Si aucune option n'est disponible pour sécuriser l'accès aux ordinateurs du sousréseau local, ajoutez le port UDP entrant 427 à la liste des ports autorisés sur votre
pare-feu.
Remarque Tous les logiciels de pare-feu ne nécessitent pas forcément de
différenciation entre les ports entrants et sortants, mais c'est le cas de certains d'entre
eux.
Un autre problème courant provient du fait que le logiciel HP n'est pas reconnu en tant
périphérique sécurisé par votre pare-feu lorsqu'il accède au réseau. Cette situation peut
se produire si vous avez répondu par un blocage à toutes les boîtes de dialogue lancées
par le pare-feu lors de l'installation du logiciel HP.
Si tel est le cas et que votre ordinateur exécute Windows, vérifiez que les programmes
suivants figurent dans la liste des applications reconnues par votre pare-feu et ajoutez
les programmes manquants, le cas échéant.
•
•
•
•
•
hpqkygrp.exe, situé dans le répertoire C:\program files\HP\digital imaging\bin
hpqscnvw.exe, situé dans le répertoire C:\program files\HP\digital imaging\bin
hpqste08.exe, situé dans le répertoire C:\program files\HP\digital imaging\bin
hpqtra08.exe, situé dans le répertoire C:\program files\HP\digital imaging\bin
hpqthb08.exe, situé dans le répertoire C:\program files\HP\digital imaging\bin
Remarque Reportez-vous à la documentation de votre pare-feu pour plus
d'informations sur la configuration des ports du pare-feu et l'ajout de fichiers HP à la
liste des contenus autorisés.
Remarque Certains logiciels de pare-feu continuent d'interférer avec les
connexions, même après avoir été désactivés. Si les incidents persistent après la
configuration du pare-feu comme décrit plus haut et que vous utilisez un ordinateur
exécutant Windows, il peut être nécessaire de désinstaller le logiciel de pare-feu afin
de permettre l'utilisation du périphérique HP sur le réseau.
Configuration du périphérique pour les communications sans fil (sur certains modèles uniquement)
157
Chapitre 8
Changement de mode de connexion
Si vous avez installé le logiciel et connecté votre périphérique HP au moyen d'un câble
USB ou Ethernet, vous pouvez à tout moment basculer vers une connexion sans fil.
Pour passer d'une connexion USB à une connexion sans fil (sous Windows)
1. Sélectionnez Démarrer, Programmes, HP, sélectionnez votre périphérique, puis
l'option Changer la méthode de connexion.
2. Appuyez sur Ajouter un périphérique.
3. Suivez les instructions à l'écran et retirez le câble USB lorsque vous y êtes invité.
Passage d'une connexion USB à une connexion sans fil (Mac OS X)
1. Cliquez sur l'icône Gestionnaire de périphérique HP située dans le Dock ou dans
le sous-dossier 'Hewlett Packard' du dossiers 'Applications'.
2. Dans la liste Informations et paramètres, sélectionnez Utilitaire de configuration
d'imprimante réseau.
3. Suivez les instructions à l’écran pour configurer les paramètres réseau.
Passage d'une connexion Ethernet à une connexion sans fil
Remarque Pour les périphériques HP compatibles avec Ethernet uniquement.
1. Ouvrez le serveur Web intégré (EWS). Pour plus d'informations, voir Serveur Web
intégré.
2. Cliquez sur l'onglet Mise en réseau, puis sur Sans fil (802.11) dans la sous-fenêtre
de gauche.
3. Dans l’onglet Configuration sans fil, cliquez sur Lancer l’assistant.
4. Suivez les instructions à l'écran pour passer d'une configuration de connexion
Ethernet à une connexion sans fil.
5. Une fois la modification des paramètres terminée, débranchez le câble Ethernet.
Recommandations concernant la sécurité du réseau sans fil
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
Pour ajouter des adresses matérielles à un WAP
Autres consignes
Pour ajouter des adresses matérielles à un WAP
Le filtrage MAC est une fonction de sécurité via laquelle un point d'accès sans fil (WAP)
est configuré dans une liste d'adresses MAC (appelées également « adresses
matérielles ») de périphériques autorisés à accéder au réseau via le WAP.
Si le point d'accès sans fil (WAP) ne connaît pas l'adresse matérielle d'un périphérique
qui tente d'accéder au réseau, il lui refuse l'accès.
158
Configuration et gestion
Si le point d'accès sans fil filtre les adresses MAC, l'adresse MAC du périphérique doit
être ajoutée à la liste des adresses MAC acceptées du point d'accès.
1. Imprimez la page de configuration réseau. Pour plus d'informations sur la page de
configuration réseau, reportez-vous à la section Description de la page de
configuration réseau.
2. Ouvrez l'utilitaire de configuration du point d'accès sans fil, puis ajoutez l'adresse
matérielle du périphérique à la liste des adresses MAC acceptées.
Autres consignes
Pour préserver la sécurité du réseau sans fil, veuillez suivre les recommandations cidessous :
•
•
•
•
•
•
•
Utilisez un mot de passe contenant au moins 20 caractères choisis au hasard. Un
mot de passe WPA peut contenir jusqu'à 63 caractères.
Lorsque vous créez un mot de passe, évitez d'utiliser des expressions ou des noms
communs, des suites de caractères évidentes (une suite de 1, par exemple) ou
encore des informations personnelles. Utilisez toujours des chaînes de caractères
aléatoires, composées de lettres minuscules et majuscules, de chiffres et, si cela est
autorisé, de caractères spéciaux, comme des signes de ponctuation.
Changez régulièrement de mot de passe.
Modifiez le mot de passe par défaut fourni par le fabricant pour accéder au point
d'accès ou au routeur sans fil en tant qu'administrateur. Certains routeurs vous
autorisent également à modifier le nom de l'administrateur.
Si cela s'avère possible, désactivez la fonction d'administration sur le réseau sans fil.
Dans ce cas, vous devrez établir une connexion Ethernet au routeur pour modifier la
configuration.
Si cela s'avère possible, désactivez la fonction d'administration via Internet de votre
routeur. Vous pouvez utiliser le Bureau à distance pour établir une connexion cryptée
à un ordinateur situé derrière votre routeur et modifier la configuration à partir de
l'ordinateur local auquel vous accédez via Internet.
Pour éviter toute connexion accidentelle à un réseau sans fil tiers, désactivez la
fonction de connexion automatique à des réseaux non favoris. Elle est désactivée
par défaut dans Windows XP.
Désinstallation et réinstallation du logiciel
Si l'installation est incomplète ou que vous avez branché le câble USB sur l'ordinateur
avant d'y être invité par l'écran d'installation du logiciel, il peut être nécessaire de
désinstaller puis de réinstaller le logiciel. Ne supprimez pas simplement les fichiers de
l'application du périphérique de votre ordinateur. Assurez-vous de les désinstaller à l'aide
de l'utilitaire prévu à cet effet, lequel est fourni lors de l'installation du logiciel associé au
périphérique.
Désinstallation et réinstallation du logiciel
159
Chapitre 8
Il y a trois méthodes pour désinstaller le logiciel sur un ordinateur sous Windows, et une
seule méthode sur un ordinateur Macintosh.
Pour procéder à une désinstallation à partir d'un ordinateur Windows, méthode 1
1. Déconnectez le périphérique de l'ordinateur. Ne connectez pas le périphérique à
l'ordinateur avant d'avoir réinstallé le logiciel.
2. Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, Programmes ou Tous
les programmes, HP, sélectionnez Officejet série 6500 E709, puis cliquez sur
Désinstaller.
3. Suivez les instructions à l'écran.
4. Si vous êtes invité à supprimer les fichiers partagés, répondez Non.
Si vous les supprimez, d'autres programmes utilisant ces fichiers risquent ne pas
fonctionner correctement.
5. Redémarrez l’ordinateur.
6. Pour réinstaller le logiciel, insérez le CD de démarrage du périphérique dans le lecteur
CD-ROM de l'ordinateur, suivez les instructions affichées et consultez également la
section Installer le logiciel avant la connexion du périphérique (recommandé).
7. Connectez le périphérique à l'ordinateur lorsque le logiciel vous y invite.
8. Appuyez sur le bouton Marche/arrêt pour mettre le périphérique sous tension.
Une fois le périphérique connecté et sous tension, l'exécution de tous les événements
Plug and Play peut prendre quelques minutes.
9. Suivez les instructions à l'écran.
Une fois l'installation du logiciel terminée, l'icône HP Digital Imaging Monitor apparaît
dans la barre d'état système de Windows.
Désinstallation sur un ordinateur Windows - Méthode 2
Remarque Utilisez cette méthode si l'option Désinstaller ne figure pas dans le
menu Démarrer de Windows.
1. Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, Paramètres, Panneau
de configuration, puis cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.
-OuCliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur
Programmes et fonctionnalités.
2. Sélectionnez HP Officejet série 6500 E709, puis cliquez sur Modifier/supprimer ou
Désinstaller/modifier.
Suivez les instructions à l'écran.
3. Déconnectez le périphérique de l'ordinateur.
4. Redémarrez l’ordinateur.
Remarque Il est important de déconnecter le périphérique avant de redémarrer
l'ordinateur. Ne connectez pas le périphérique à l'ordinateur avant d'avoir
réinstallé le logiciel.
160
Configuration et gestion
5. Insérez le CD-ROM de démarrage du périphérique dans le lecteur de CD-ROM de
votre ordinateur, puis lancez le programme d'installation.
6. Suivez les instructions affichées et consultez également Installer le logiciel avant la
connexion du périphérique (recommandé).
Désinstallation sur un ordinateur Windows - Méthode 3
Remarque Utilisez cette méthode si l'option Désinstaller ne figure pas dans le
menu Démarrer de Windows.
1. Insérez le CD-ROM de démarrage du périphérique dans le lecteur de CD-ROM de
votre ordinateur, puis lancez le programme d'installation.
2. Déconnectez le périphérique de l'ordinateur.
3. Sélectionnez Désinstaller et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
4. Redémarrez l’ordinateur.
Remarque Il est important de déconnecter le périphérique avant de redémarrer
l'ordinateur. Ne connectez pas le périphérique à l'ordinateur avant d'avoir
réinstallé le logiciel.
5. Démarrez de nouveau le programme d'installation du périphérique.
6. Sélectionnez Installer.
7. Suivez les instructions affichées et consultez également Installer le logiciel avant la
connexion du périphérique (recommandé).
Pour effectuer la désinstallation sur un ordinateur Macintosh (méthode 1)
1. Lancez Gestionnaire de périphériques HP.
2. Cliquez sur Informations et paramètres.
3. Sélectionnez Désinstaller le logiciel AiO HP dans le menu déroulant.
Suivez les instructions à l'écran.
4. Une fois que le logiciel est désinstallé, redémarrez l'ordinateur.
5. Pour réinstaller le logiciel, insérez le CD-ROM de démarrage du périphérique dans
le lecteur de CD-ROM de l'ordinateur.
6. Dans le bureau, ouvrez le CD-ROM et cliquez deux fois sur Programme
d'installation HP Tout-en-un.
7. Suivez les instructions affichées et consultez également Installation du logiciel pour
les connexions directes ou en réseau.
Pour effectuer la désinstallation sur un ordinateur Macintosh (méthode 2)
1. Ouvrez l'utilitaire Finder.
2. Double-cliquez sur Applications.
3. Double-cliquez sur Hewlett-Packard.
4. Sélectionnez votre périphérique et double-cliquez sur Désinstaller.
Désinstallation et réinstallation du logiciel
161
9
Maintenance et dépannage
Cette section contient les rubriques suivantes :
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Utilisation des cartouches d'encre
Impression et évaluation d'un rapport de qualité d'impression
Nettoyage du périphérique
Conseils et ressources de dépannage
Résolution des problèmes d'impression
Résolution des problèmes d'impression
Dépannage concernant la qualité d'impression
Résolution des problèmes d'alimentation papier
Résolution des problèmes de copie
Résolution des problèmes de numérisation
Résolution des problèmes de télécopie
Résolution des problèmes réseau
Résolution des problèmes de réseau sans fil (certains modèles uniquement)
Résolution des problèmes de photos (carte mémoire)
Résolution des problèmes de gestion de périphérique
Dépannage des problèmes d'installation
Élimination des bourrages
Erreurs
Utilisation des cartouches d'encre
Pour garantir une qualité d’impression optimale avec l'appareil HP tout-en-un, vous
devrez suivre des procédures de maintenance simples. Cette section fournit des conseils
pour la manipulation des cartouches d'encre, des instructions pour leur remplacement,
ainsi que pour l'alignement et le nettoyage de la tête d'impression.
Cette section contient les rubriques suivantes :
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162
Informations sur les cartouches d'encre et la tête d'impression
Vérification des niveaux d'encre estimés
Remplacement des cartouches d'impression
Entretien avancé des cartouches d'encre
Maintenance avancée de la tête d'impression
Collecte des informations relatives à l'utilisation
Maintenance et dépannage
Informations sur les cartouches d'encre et la tête d'impression
Pour préserver les cartouches d'encre HP et vous assurer d'une qualité d'impression
régulière, suivez les conseils ci-dessous.
•
•
Veillez à suivre les instructions mentionnées sur le schéma de configuration lors de
l'installation des consommables d'encre pour la première fois. Les instructions
contenues dans ce guide d'utilisation concernent le remplacement des cartouches
d'encre et non leur installation initiale.
Si vous devez remplacer une cartouche d'encre, attendez d'avoir une cartouche
neuve à portée de main avant de procéder au retrait de la cartouche périmée.
Attention Attendez d'avoir une cartouche d'encre neuve à portée de main avant
de procéder au retrait de la cartouche périmée. Ne laissez pas la cartouche
d'encre à l'extérieur du produit pendant une période prolongée. Il pourrait en
résulter un endommagement à la fois du produit et de la cartouche d'encre.
•
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•
Conservez toutes les cartouches d'encre dans leur emballage d'origine jusqu'à
utilisation.
Entreposez les cartouches d'encre dans le même sens en disposant les emballages
sur des étagères ou, dans le cas où les cartouches sont extraites de leur
conditionnement, en orientant leur étiquette vers le bas.
Mettez l'appareil HP tout-en-un hors tension en appuyant sur le bouton Marche/
arrêt situé sur le produit. Attendez que le voyant Marche/arrêt s'éteigne avant de
débrancher le cordon d'alimentation ou de mettre hors tension une multiprise. Si vous
mettez l'appareil HP tout-en-un hors tension de façon inappropriée, le chariot
d'impression risque de ne pas revenir en position normale, d'où des problèmes
pouvant être liés aux cartouches d'encre ou à la qualité d'impression.
Les cartouches d'encre doivent être stockées à température ambiante (entre 15 et
35 °C ou 59 et 95 °F).
Le remplacement des cartouches n'est pas nécessaire tant que la qualité
d'impression reste acceptable, mais il est possible que l'épuisement d'une ou
plusieurs cartouches entraîne une baisse significative de la qualité d'impression.
Celle-ci peut également résulter d'obstructions dans la tête d'impression. Parmi les
solutions possibles, vous pouvez vérifier l'estimation des niveaux d'encre résiduels
dans les cartouches ou nettoyer la tête d'impression. Une certaine quantité d'encre
est consommée durant le nettoyage de la tête d'impression.
Ne nettoyez pas la tête d'impression inutilement. Ce faisant, vous gaspilleriez l'encre
et réduiriez la durée de vie des cartouches.
Manipulez les cartouches d'encre avec précaution. Une manipulation trop brutale
(chute, secousses, etc.) peut provoquer des problèmes d'impression temporaires.
Si vous transportez le produit, procédez comme suit afin d'éviter que de l'encre ne
s'écoule depuis le chariot d'impression, ou que d'autres dommages ne détériorent le
produit :
◦ Mettez le produit hors tension en appuyant sur le bouton Marche/arrêt.
Le chariot d'impression doit être placé sur la partie droite de la station de
dépannage.
◦ Assurez-vous que les cartouches d’encre et la tête d'impression sont installées.
Utilisation des cartouches d'encre
163
Chapitre 9
◦
◦
Rembourrez sans excès l'intérieur du produit avec du papier journal froissé afin
d'éviter que le chariot d'impression ne se déplace durant le transport.
Le produit doit être transporté à plat et ne doit être placé ni sur le côté, ni sur ses
faces avant, arrière ou supérieure.
Rubriques associées
• Vérification des niveaux d'encre estimés
• Nettoyage de la tête d'impression
Vérification des niveaux d'encre estimés
Vous pouvez contrôler les niveaux d'encre estimés à partir du Centre de solutions HP,
de la boîte à outils (Windows), de l'Utilitaire d'imprimante HP (Mac OS X), ou encore du
serveur Web intégré. Pour plus d'informations sur l'utilisation de ces outils, voir Utilisation
des outils de gestion du périphérique. Vous pouvez également visualiser ces informations
en imprimant la page relative à l'état de l'imprimante (voir Description de la page d'état
de l'imprimante).
Remarque Les alertes et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations
à des fins de planification uniquement. Lorsqu'une alerte relative à un faible niveau
d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de rechange à portée de main
pour ne pas vous retrouver dans l'impossibilité d'imprimer. Il est inutile de remplacer
les cartouches avant que la qualité d'impression ne soit jugée inacceptable.
Remarque Si vous avez installé une cartouche remanufacturée ou reconditionnée,
ou encore une cartouche précédemment utilisée dans une autre imprimante,
l'indicateur de niveau d'encre peut être inexact, voire indisponible.
Remarque L'encre contenue dans les cartouches est utilisée de différentes
manières au cours du processus d'impression, y compris lors de l'initialisation, qui
prépare le produit et les cartouches en vue de l'impression, ou encore lors de
l'entretien des têtes d'impression, qui permet de nettoyer les buses et assurer que
l'encre s'écoule en douceur. En outre, il reste de l'encre dans la cartouche après son
utilisation. Pour plus d'informations, voir www.hp.com/go/inkusage.
Remplacement des cartouches d'impression
Suivez ces instructions lorsque vous devez remplacer des cartouches d'encre.
Remarque Si vous effectuez la configuration du produit pour la première fois,
assurez-vous de suivre les instructions mentionnées dans le schéma de configuration
lors de l'installation de la tête d'impression et des consommables d'encre.
Pour plus d'informations sur le recyclage des fournitures d'impression usagées, voir
Programme de recyclage des consommables jet d'encre HP.
Si vous ne disposez pas de cartouches d'encre de rechange HP tout-en-un, vous pouvez
en commander sur le site Web www.hp.com/buy/supplies. Si le système vous y invite,
choisissez votre pays/région, suivez les indications pour sélectionner votre produit, puis
cliquez sur l'un des liens d'achat sur la page.
164
Maintenance et dépannage
Remarque Actuellement, certaines portions du site Web HP sont uniquement
disponibles en anglais.
Attention Attendez d'avoir une cartouche d'encre neuve à portée de main avant de
procéder au retrait de la cartouche périmée. Ne laissez pas la cartouche d'encre à
l'extérieur du produit pendant une période prolongée. Il pourrait en résulter un
endommagement à la fois du produit et de la cartouche d'encre.
Pour remplacer les cartouches d'encre
1. Assurez-vous que le produit est sous tension.
2. Ouvrez la trappe d’accès de la cartouche d’impression.
Le chariot d’impression se déplace vers le centre du produit.
Remarque Attendez que le chariot d'impression se soit immobilisé avant de
poursuivre.
3. Appuyez sur les loquets à l'avant de la cartouche d'encre pour la libérer, puis ôtez-la
de son emplacement.
4. Retirez la cartouche neuve de son emballage en tirant sur la languette de couleur
orange pour ôter l'emballage plastique entourant la cartouche d'encre.
Remarque Assurez-vous d'avoir ôté l'emballage en plastique entourant la
cartouche d'encre avant d'installer celle-ci dans le produit. Dans le cas contraire,
aucune impression n'aura lieu.
Utilisation des cartouches d'encre
165
Chapitre 9
5. Tournez le bouchon de couleur orange afin de l'enlever.
6. En vous aidant des icônes colorées, faites glisser la cartouche d'encre dans le
logement vide jusqu'à ce qu'elle s'enclenche fermement en place.
Attention Ne soulevez pas le loquet du chariot d'impression lors de l'installation
des cartouches d'encre. Ceci risquerait en effet d'entraîner un mauvais
positionnement des cartouches et des problèmes d'impression. Pour installer
correctement les cartouches d'encre, laissez le loquet abaissé.
Assurez-vous que vous insérez la cartouche d'encre dans le logement présentant
une icône de même forme et de même couleur que celles de la cartouche que vous
utilisez.
7. Répétez les étapes 3 à 6 pour chaque cartouche d'encre que vous remplacez.
8. Fermez la porte d'accès aux cartouches d'encre.
Rubriques associées
Commande en ligne de fournitures d'impression
Entretien avancé des cartouches d'encre
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
166
Nettoyage du capteur
Nettoyage des fenêtres de capteur sur les cartouches d'encre
Maintenance et dépannage
Nettoyage du capteur
Remarque Cette procédure est nécessaire uniquement lorsqu'un message d'erreur
lié aux cartouches d'encre s'affiche. Pour plus d'informations sur les messages
d'erreur, reportez-vous à la rubrique Erreurs.
Nettoyez le capteur.
Si le problème persiste, l'impression peut continuer mais le comportement du système
d'encrage risque d'être imprévisible.
Attention La procédure de nettoyage ne nécessite que quelques minutes. Vérifiez
que les cartouches d'encre ont été réinstallées dans le produit lorsque vous y avez
été invité. Si vous les laissez à l'extérieur du produit pendant une période prolongée,
elles risquent de se détériorer.
Pour nettoyer le capteur du produit
1. Rassemblez quelques cotons-tiges ou un tissu non pelucheux pour effectuer la
procédure de nettoyage.
2. Assurez-vous que le produit est sous tension.
3. Ouvrez la porte d'accès aux cartouches d'encre en la soulevant par la partie centrale
du produit jusqu'à ce que la porte s'enclenche.
Le chariot d’impression se déplace vers le centre du produit.
Remarque Attendez que le chariot d'impression se soit immobilisé avant de
poursuivre.
Utilisation des cartouches d'encre
167
Chapitre 9
4. Localisez le capteur à l'intérieur du produit.
Le capteur est un élément de forme carrée en matière plastique de couleur noire, de
taille légèrement supérieure à une pointe de stylo, situé immédiatement à droite de
la cartouche d'impression.
5. Essuyez le contact avec un coton-tige ou un tissu non pelucheux.
6. Fermez le capot d'accès aux cartouches d'encre et vérifiez que le message d'erreur
a cessé de s'afficher.
7. Si l'affichage du message persiste, mettez le produit hors tension, puis de nouveau
sous tension.
Nettoyage des fenêtres de capteur sur les cartouches d'encre
Nettoyez la fenêtre sur toutes les cartouches d'encre.
Si le problème persiste, l'impression peut continuer mais le comportement du système
d'encrage risque d'être imprévisible.
Attention La procédure de nettoyage ne nécessite que quelques minutes. Vérifiez
que les cartouches d'encre ont été réinstallées dans le produit lorsque vous y avez
été invité. Si vous les laissez à l'extérieur du produit pendant une période prolongée,
elles risquent de se détériorer.
Pour nettoyer la fenêtre de capteur sur les cartouches d'encre
1. Rassemblez quelques cotons-tiges ou un tissu non pelucheux pour effectuer la
procédure de nettoyage.
2. Assurez-vous que le produit est sous tension.
3. Ouvrez la porte d'accès aux cartouches d'encre en la soulevant par la partie centrale
du produit jusqu'à ce que la porte s'enclenche.
168
Maintenance et dépannage
Le chariot d’impression se déplace vers le centre du produit.
Remarque Attendez que le chariot d'impression se soit immobilisé avant de
poursuivre.
4. Retirez toutes les cartouches d'encre et placez-les sur une feuille de papier, les buses
d'encre étant orientées vers le haut.
Pour retirer les cartouches d'encre
a. Appuyez sur les loquets de la cartouche d'encre pour la libérer, puis extrayez-la
de son logement.
b. Placez la cartouche d'encre sur une feuille de papier, les buses d'encre étant
orientées vers le haut.
c. Répétez les étapes A et B pour chaque cartouche d'encre.
5. Sur chaque cartouche d'encre, essuyez le contact avec un coton-tige ou un tissu non
pelucheux.
La fenêtre du capteur est une zone en matière plastique de couleur claire située près
des contacts métalliques de couleur cuivrée ou dorée situés dans la partie inférieure
de la cartouche d'encre. Veillez autant que possible à ne pas toucher les contacts
métalliques.
Utilisation des cartouches d'encre
169
Chapitre 9
6. Installez chaque cartouche d'encre dans son emplacement. Exercez une pression
modérée pour la mettre en place.
Faites correspondre la couleur et l'icône de chaque cartouche d'encre avec celles de
l'emplacement réservé à la cartouche concernée.
7. Fermez le capot d'accès aux cartouches d'encre et vérifiez que le message d'erreur
a cessé de s'afficher.
8. Si l'affichage du message persiste, mettez le produit hors tension, puis de nouveau
sous tension.
Maintenance avancée de la tête d'impression
Si vous rencontrez des problèmes d'impression, la tête d'impression en est peut-être la
cause. Il convient de n'exécuter les procédures mentionnées dans les sections suivantes
que lorsque vous y êtes invité, ou pour résoudre des problèmes liés à la qualité
d'impression.
L'exécution de l'alignement et du nettoyage sans que ces procédures soient nécessaires
peut entraîner un gaspillage d'encre et réduire la durée de vie des cartouches.
Si un message d'erreur relatif aux cartouches d'encre s'affiche, reportez-vous à la
rubrique Erreurs pour plus d'informations.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
Nettoyage de la tête d'impression
Alignement de l'imprimante
Nettoyage de la tête d'impression
Si la sortie présente des stries ou comporte des couleurs erronées ou manquantes, il est
peut-être nécessaire de nettoyer la tête d'impression.
Ce processus utilise de l'encre pour tenter de déboucher et de nettoyer les buses de la
tête d'impression.
Cette opération peut nécessiter quelques minutes et utiliser une ou plusieurs feuilles de
papier.
Pour nettoyer la tête d'impression à partir du panneau de commande
1. Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, Légal ou A4, dans le bac
d'alimentation principal.
2. Appuyez sur Configurer.
3. Appuyez sur la flèche dirigée vers le bas pour mettre l'option Outils en surbrillance,
puis appuyez sur OK.
170
Maintenance et dépannage
4. Appuyez sur la flèche dirigée vers le bas pour mettre l'option Nettoyer les têtes
d'impression en surbrillance, puis appuyez sur OK.
Le produit nettoie la tête d'impression.
5. Appuyez sur n'importe quel bouton pour revenir au menu Outils.
Pour nettoyer la tête d'impression à partir de la boîte à outils de l'imprimante
1. Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, Légal ou A4, dans le bac
d'alimentation principal.
2. Dans le Centre de solutions HP, cliquez sur Paramètres.
3. Dans la zone Paramètres d'impression, cliquez sur Boîte à outils de
l'imprimante.
Remarque Vous pouvez également ouvrir la Boîte à outils de l'imprimante à
partir de la boîte de dialogue Propriétés d'impression. Dans la boîte de dialogue
Propriétés d'impression, cliquez sur l'onglet Fonctionnalités, puis sur
Services de l'imprimante.
La Boîte à outils de l'imprimante apparaît.
4. Cliquez sur l'onglet Services du périphérique.
5. Cliquez sur Nettoyer la tête d'impression.
6. Suivez les instructions jusqu'à obtention d'une qualité satisfaisante, puis cliquez sur
Terminer.
Le processus de nettoyage comprend deux étapes. Chaque étape dure environ deux
minutes, utilise une feuille de papier et nécessite une quantité croissante d'encre. À
la fin de chaque étape, observez la qualité de la page imprimée. Il convient d'effectuer
l'étape suivante de la procédure de nettoyage uniquement si la qualité d'impression
est faible.
Si la qualité d'impression semble mauvaise à la fin des deux étapes de nettoyage,
essayez d'aligner l'imprimante. Si les problèmes de qualité d'impression persistent
après l'alignement et le nettoyage, contactez l'assistance HP.
Pour effectuer le nettoyage de la tête d'impression à partir du serveur Web intégré
1. Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, Légal ou A4, dans le bac
d'alimentation principal.
2. Cliquez sur l'onglet Paramètres du périphérique, puis sur l'option Services du
périphérique dans la sous-fenêtre de gauche, sélectionnez l'option Nettoyer les
têtes d'impression dans la liste déroulante de la section Qualité d'impression, puis
cliquez sur Exécuter le diagnostic.
Alignement de l'imprimante
Le produit aligne automatiquement la tête d'impression durant la configuration initiale.
Il se peut que vous souhaitiez utiliser cette fonction lorsque vous constatez la présence
de stries ou de lignes blanches dans les blocs de couleur, ou encore lorsque les
impressions présentent des problèmes de qualité.
Utilisation des cartouches d'encre
171
Chapitre 9
Pour aligner la tête d'impression à partir du panneau de commande
1. Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, Légal ou A4, dans le bac
d'alimentation principal.
2. Appuyez sur Configurer.
3. Appuyez sur la flèche dirigée vers le bas pour mettre l'option Outils en surbrillance,
puis appuyez sur OK.
4. Appuyez sur la flèche dirigée vers le bas pour mettre l'option Aligner l'imprimante
en surbrillance, puis appuyez sur OK.
Le produit aligne la tête d'impression.
5. Appuyez sur n'importe quel bouton pour revenir au menu Outils.
Pour aligner l'imprimante à partir de la boîte à outils de l'imprimante
1. Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, Légal ou A4, dans le bac
d'alimentation principal.
2. Dans le Centre de solutions HP, cliquez sur Paramètres.
3. Dans la zone Paramètres d'impression, cliquez sur Boîte à outils de
l'imprimante.
Remarque Vous pouvez également ouvrir la Boîte à outils de l'imprimante à
partir de la boîte de dialogue Propriétés d'impression. Dans la boîte de dialogue
Propriétés d'impression, cliquez sur l'onglet Fonctionnalités, puis sur
Services de l'imprimante.
La Boîte à outils de l'imprimante apparaît.
4. Cliquez sur l'onglet Services du périphérique.
5. Cliquez sur Aligner l'imprimante.
Le produit imprime une page de test, aligne la tête d'impression et étalonne
l'imprimante. Recyclez ou jetez cette page.
Pour effectuer l'alignement de l'imprimante à partir du serveur Web intégré
1. Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, Légal ou A4, dans le bac
d'alimentation principal.
2. Cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur l'option Services du périphérique dans la
sous-fenêtre de gauche, sélectionnez l'option Aligner la tête d'impression dans la
liste déroulante de la section Qualité d'impression, puis cliquez sur Exécuter le
diagnostic.
Collecte des informations relatives à l'utilisation
Les cartouches HP utilisées avec ce produit sont dotées d'un microprocesseur de
mémoire associé au fonctionnement du produit.
En outre, ce microprocesseur recueille une série d'informations restreintes relatives à
l'usage du produit, dont les suivantes : date d'installation initiale de la cartouche, date à
laquelle la cartouche a été utilisée pour la dernière fois, nombre de pages imprimées
avec la cartouche, couverture de page, modes d'impression appliqués, erreurs
d'impression éventuelles et modèle du produit. Ces informations permettent à HP de
concevoir ses futurs produits en répondant aux besoins d'impression des utilisateurs.
172
Maintenance et dépannage
Les données collectées par le microprocesseur de mémoire de la cartouche n'incluent
aucune information susceptible d'être utilisée pour identifier un client ou un utilisateur du
produit associé à la cartouche.
HP collecte un échantillon des microprocesseurs de mémoire parmi les cartouches
retournées à HP dans le cadre de son programme de renvoi et de recyclage (HP Planet
Partners) : www.hp.com/recycle. Les microprocesseurs de mémoire provenant de cet
échantillonnage sont lus et analysés afin d'améliorer les futurs produits HP. Les
partenaires de HP qui apportent leur contribution au recyclage de cette cartouche sont
également susceptibles d'accéder à ces données.
Toute tierce partie se trouvant en possession de la cartouche est susceptible d'avoir
accès aux informations anonymes contenues dans le microprocesseur de mémoire. Si
vous préférez ne pas autoriser cet accès, vous pouvez rendre le microprocesseur
inopérant. Toutefois, après avoir rendu le microprocesseur inopérant, vous ne pourrez
utiliser la cartouche dans aucun produit HP.
Si vous êtes suspicieux à l'idée de fournir ces informations anonymes, vous pouvez
rendre ces dernières inaccessibles en désactivant la capacité du microprocesseur de
mémoire de collecter les informations relatives à l'utilisation du produit :
Pour désactiver la collecte d'informations sur l'utilisation
1. Sur le panneau de commande du périphérique, appuyez sur le bouton
Configuration.
2. Sélectionnez Préférences, puis l'option Infos de la puce.
3. Pour désactiver la collecte d'informations sur l'utilisation, appuyez sur 1.
Remarque Si vous désactivez la capacité du microprocesseur de mémoire de
collecter les informations relatives à l'utilisation du produit, vous pouvez néanmoins
continuer à utiliser la cartouche dans le produit HP.
Impression et évaluation d'un rapport de qualité
d'impression
Les problèmes de qualité d'impression peuvent avoir de nombreuses causes : les
paramètres du logiciel, la faible qualité du fichier image, ou encore le système
d'impression lui-même. Si la qualité de vos impressions ne vous donne pas satisfaction,
vous pouvez également imprimer une page de diagnostic de la qualité d'impression, afin
de déterminer si le système d'impression fonctionne correctement.
Cette section comprend les rubriques suivantes :
•
•
Pour imprimer un rapport relatif à la qualité d'impression
Pour évaluer la page de diagnostic de la qualité d'impression
Pour imprimer un rapport relatif à la qualité d'impression
1. Chargez du papier vierge normal au format Letter ou A4.
2. Appuyez sur Configuration jusqu'à ce que l'option Rapport d'impression soit
visible
3. Appuyez sur la flèche dirigée vers la droite jusqu'à ce que le Rapport de qualité
d'impression soit visible. Appuyez sur OK.
Impression et évaluation d'un rapport de qualité d'impression
173
Chapitre 9
Pour évaluer la page de diagnostic de la qualité d'impression
Cette section comprend les rubriques suivantes :
•
•
•
•
•
•
•
Niveaux d'encre
Barres de couleur satisfaisantes
Barres présentant des franges, un striage irrégulier ou un aspect décoloré
Stries régulières de couleur blanche dans les barres
Non-uniformité des couleurs sur l'histogramme
Texte à grande police de couleur noire
Motifs d'alignement
Niveaux d'encre
174
Maintenance et dépannage
▲ Observez le numéro correspondant au niveau d'encre à la ligne 21. Si l'un des
indicateurs est bas, il peut être nécessaire de remplacer la cartouche d'encre
concernée.
Remarque Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des
estimations à des fins de planification uniquement. Lorsqu'un message d'alerte
relative à l'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de rechange à
portée de main afin d'éviter une perte de temps éventuelle. Le remplacement des
cartouches n'est pas nécessaire tant que la qualité d'impression n'est pas jugée
inacceptable.
Barres de couleur satisfaisantes
▲ Examinez les barres de couleur au centre de la page. Cet histogramme doit être
composé de sept barres de couleur. Les bords des barres de couleur doivent être
nets. Elles doivent présenter un aspect uni (c'est-à-dire ne pas être striées de blanc
ni d'autres couleurs). Leur couleur doit être uniforme.
Exemple d'histogramme satisfaisant : les 7 barres sont unies, présentent des bords
nets et une couleur uniforme sur toute la longueur de la page. L'imprimante fonctionne
correctement. Les barres correspondent aux cartouches d'encre installées dans
l'imprimante dans l'ordre suivant :
Élément
Couleur de la cartouche
1
Cartouche d'encre noire
2
Cartouche d'encre cyan
3
Cartouche d'encre magenta
4
Cartouche d'encre jaune
Barres présentant des franges, un striage irrégulier ou un aspect décoloré
Impression et évaluation d'un rapport de qualité d'impression
175
Chapitre 9
Exemple d'histogramme insatisfaisant : la barre supérieure présente un striage irrégulier
ou une décoloration.
Exemple d'histogramme de couleur insatisfaisant : une extrémité de la barre supérieure
de couleur noire présente des franges.
Si l'une des barres présente des franges, un striage irrégulier ou une décoloration,
procédez comme suit :
1. Assurez-vous que les cartouches contiennent de l’encre.
2. Retirez la cartouche correspondant à la barre striée et assurez-vous qu'elle est
correctement aérée. Pour plus d'informations, voir Remplacement des cartouches
d'impression.
3. Réinstallez la cartouche et assurez-vous que le loquet de toutes les cartouches est
correctement fixé. Pour plus d'informations, voir Remplacement des cartouches
d'impression.
4. Nettoyez la tête d'impression. Pour plus d'informations, voir Nettoyage de la tête
d'impression.
5. Essayez d'effectuer une nouvelle impression, ou imprimez un nouveau rapport de
diagnostic sur la qualité d'impression. Si le problème persiste, mais que le nettoyage
semble avoir eu un certain effet, procédez à un nouveau nettoyage.
6. Si le nettoyage n'a pas permis de résoudre le problème, remplacez la cartouche
correspondant à la barre qui présente des franges.
7. Si le remplacement de la cartouche d'encre n'a aucun effet, contactez HP : il se peut
que le remplacement de la tête d'impression soit nécessaire.
Prévention des problèmes qui entraînent la présence de barres striées dans le
diagnostic de la qualité d'impression :
• Afin d'accroître la durée d'utilisation des cartouches d'encre, évitez de laisser cellesci ouvertes à l'extérieur de l'imprimante.
• Avant de procéder au retrait d'une cartouche d'encre usagée, assurez-vous que vous
disposez d'une cartouche neuve prête à être installée.
Si vous ne constatez pas de défauts dans le rapport de qualité d'impression, cela signifie
que le système d'impression fonctionne correctement. Il n'y a aucune raison de remplacer
des consommables ou d'envoyer le produit en réparation, car ils fonctionnent
176
Maintenance et dépannage
correctement. Si vous constatez encore un problème de qualité d'impression, vous
pouvez vérifier les quelques éléments suivants :
•
•
•
•
Vérifiez le papier.
Vérifiez les paramètres d'impression.
Assurez-vous que votre image a une résolution suffisante.
Si le problème paraît confiné à une bande près du bord de votre impression, utilisez
le logiciel que vous avez installé avec le produit ou une autre application logicielle
pour faire pivoter l'image de 180 degrés. Il se peut qu'il n'y ait aucun problème de
l'autre côté de l'impression.
Stries régulières de couleur blanche dans les barres
Si l'une des barres de l'histogramme présente des stries blanches régulières, procédez
comme suit :
1. Si la ligne 36 du diagnostic de qualité d'impression indique PHA TTOE = 0, procédez
à l'alignement de l'imprimante. Pour plus d'informations, voir Alignement de
l'imprimante.
2. Si la ligne 36 n'indique pas la valeur 0, ou que l'alignement reste sans effet, nettoyez
la tête d'impression. Pour plus d'informations, voir Nettoyage de la tête
d'impression.
3. Imprimez un nouveau diagnostic de qualité d'impression. Si la présence de stries
persiste, mais qu'une amélioration est visible, effectuez un nouveau nettoyage. Si les
stries sont encore plus prononcées, contactez HP : il se peut que le remplacement
de la tête d'impression soit nécessaire.
Non-uniformité des couleurs sur l'histogramme
Impression et évaluation d'un rapport de qualité d'impression
177
Chapitre 9
Si la couleur d'une des barres de l'histogramme n'est pas uniforme, procédez comme
suit :
1. Si l'imprimante a été récemment transportée à haute altitude, essayez de procéder
à un nettoyage de la tête d'impression.
2. Si aucun transport de l'imprimante n'a eu lieu récemment, tentez d'imprimer un
nouveau diagnostic de la qualité d'impression. Ceci permet d'utiliser moins d'encre
qu'un nettoyage de la tête d'impression, mais si cette opération reste sans effets,
procédez à un nettoyage.
3. Essayez à nouveau d'imprimer un diagnostic de qualité d'impression. Si une
amélioration des couleurs est perceptible, poursuivez le nettoyage. Si l'aspect des
couleurs se dégrade encore davantage, contactez HP : il se peut que le
remplacement de la tête d'impression soit nécessaire.
Texte à grande police de couleur noire
Examinez le texte en gros caractères situé au-dessus des blocs de couleur. I ABCDEFG
abcdefg : les caractères doivent être clairs et nets. En cas de chevauchement, effectuez
l'alignement de l'imprimante. Si des striures ou des taches d'encre sont visibles, procédez
au nettoyage de la tête d'impression.
Exemple de texte à gros caractères satisfaisant : les lettres apparaissent claires et nettes,
l'imprimante fonctionne normalement.
Exemple d'aspect insatisfaisant pour les gros caractères : les lettres sont floues.
Procédez à l'alignement de l'imprimante.
Exemple d'aspect insatisfaisant pour les gros caractères : un phénomène de maculage
s'est produit. Nettoyez la tête d'impression et assurez-vous que le papier n'est pas
gondolé. Pour éviter le gondolement, entreposez le papier à plat dans un sachet fermé.
Exemple d'aspect insatisfaisant pour les gros caractères : les lettres présentent des
franges à une extrémité. Procédez au nettoyage de l'imprimante. Si ce défaut se produit
immédiatement après l'installation d'une cartouche neuve, il se peut que les routines de
maintenance automatique de l'imprimante permettent de résoudre le problème dans un
178
Maintenance et dépannage
délai d'une journée, ce qui permet de consommer moins d'encre que lors d'un nettoyage
de la tête d'impression.
Motifs d'alignement
Si l'histogramme de couleurs et les gros caractères ont un aspect satisfaisant et que les
cartouches d'encre ne sont pas vides, examinez le motif d'alignement situé directement
au-dessus des barres de couleur.
Exemple de motif d'alignement correct. Les lignes sont droites.
Exemples de motifs d'alignement incorrects. Les lignes sont floues : procédez à
l'alignement de l'imprimante. Si cette solution reste sans effet, contactez HP.
Si le diagnostic de qualité d'impression indique que l'imprimante fonctionne correctement,
essayez les solutions suivantes :
•
•
•
•
Vérifiez le papier
Vérifiez les paramètres d'impression
Assurez-vous que votre fichier image a une résolution suffisante.
Si le problème paraît confiné à une bande près du bord d'une impression, utilisez le
logiciel que vous avez installé avec le périphérique ou une autre application logicielle
pour faire pivoter l'image de 180 degrés. Il se peut qu'il n'y ait aucun problème de
l'autre côté de l'impression.
Si le diagnostic de qualité d'impression indique que l'imprimante ne fonctionne pas
correctement, essayez les solutions suivantes :
•
•
•
•
Utilisez des cartouches d'encre HP authentiques. HP ne garantit pas la qualité des
encres de marque autre que HP.
Nettoyez la tête d'impression.
Procédez à l'alignement du périphérique.
Si toutes ces solutions restent sans effet, contactez HP.
Impression et évaluation d'un rapport de qualité d'impression
179
Chapitre 9
Nettoyage du périphérique
Cette section fournit des instructions permettant de maintenir le périphérique dans un
état de fonctionnement optimal. Effectuez ces procédures d'entretien aussi souvent que
nécessaire.
La présence de poussière ou de souillures sur la vitre du scanner, sur la partie inférieure
de son couvercle ou sur son châssis peut engendrer une baisse des performances et
une dégradation de la qualité des numérisations, ainsi qu'une moins grande précision de
certaines fonctionnalités.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
Nettoyage de la vitre du scanner
Nettoyage de l'extérieur
Nettoyage du bac d'alimentation automatique (BAA)
Nettoyage de la vitre du scanner
Pour nettoyer la vitre
1. Mettez le périphérique hors tension
2. Soulevez le couvercle du scanner.
180
Maintenance et dépannage
3. Nettoyez la vitre au moyen d'un chiffon doux non pelucheux sur lequel a été vaporisé
un produit doux de nettoyage de vitres. Essuyez délicatement la vitre avec un chiffon
sec et non pelucheux.
Attention Utilisez uniquement un produit de nettoyage de vitres pour nettoyer
la vitre. Évitez les produits de nettoyage qui contiennent des abrasifs, de
l'acétone, du benzène et du tétrachlorure de carbone, car ils peuvent
endommager la vitre. Évitez l'alcool isopropylique pouvant laisser des traînées
sur la vitre.
Attention Évitez de vaporiser le produit de nettoyage directement sur la vitre.
Si une trop grande quantité de produit de nettoyage est appliquée, ce dernier
pourrait s'infiltrer sous la vitre et endommager le scanner.
4. Abaissez le couvercle du scanner, et mettez le périphérique sous tension.
Nettoyage de l'extérieur
Remarque Avant de nettoyer le périphérique, coupez l'alimentation et débranchez
le cordon d'alimentation de la prise électrique.
Utilisez un chiffon doux, humecté et non pelucheux pour enlever la poussière, les traînées
et les taches sur le boîtier. L'extérieur du périphérique ne nécessite aucun nettoyage.
Évitez de répandre du liquide à l'intérieur du périphérique ou sur le panneau de
commande.
Nettoyage du bac d'alimentation automatique (BAA)
Si le bac d'alimentation automatique charge plusieurs pages ou ne charge pas le papier
ordinaire, vous pouvez nettoyer les rouleaux et le coussinet de séparation. Soulevez le
capot du bac d'alimentation automatique pour accéder au bloc d'entraînement à l'intérieur
Nettoyage du périphérique
181
Chapitre 9
du bac d'alimentation automatique, nettoyez les rouleaux ou le coussinet de séparation,
puis fermez le capot.
Pour nettoyer les rouleaux ou le tampon de séparation, procédez comme suit :
1. Retirez tous les originaux du bac d'alimentation automatique.
2. Soulevez le capot du bac d'alimentation automatique (1).
Vous pouvez désormais accéder facilement aux rouleaux (2) et au coussinet de
séparation (3) comme illustré ci-dessous.
1
Capot du bac d'alimentation automatique
2
Rouleaux
3
Tampon de séparation
3. Imprégnez légèrement d'eau distillée un chiffon doux et non pelucheux, puis essorez
l'excédent de liquide éventuel.
4. Utilisez le chiffon humide pour nettoyer les éventuels résidus restés sur les rouleaux
ou sur le tampon de séparation.
Remarque Si les résidus ne disparaissent pas à l'eau distillée, essayez d'utiliser
de l'alcool isopropylique.
5. Fermez le capot du bac d'alimentation automatique.
182
Maintenance et dépannage
Nettoyage de la bande de verre située à l'intérieur du bac d'alimentation
automatique
1. Mettez l'appareil HP tout-en-un hors tension, puis débranchez le cordon
d'alimentation.
Remarque En fonction de la durée de déconnexion de l'appareil HP tout-en-un,
la date et l'heure peuvent être effacées. Vous devrez peut-être réinitialiser la date
et l'heure ultérieurement, lorsque vous rebrancherez le cordon d'alimentation.
2. Soulevez le capot, comme si vous placiez un original sur la vitre.
3. Soulevez le capot du bac d'alimentation automatique.
Nettoyage du périphérique
183
Chapitre 9
4. Soulevez le mécanisme du bac d'alimentation automatique.
Une bande de verre se trouve en dessous du bac d'alimentation automatique.
5. Nettoyez la bande de verre avec un tissu doux ou une éponge légèrement humidifiée
avec un nettoyeur de verre non abrasif.
Attention N'utilisez pas de liquide abrasif, d'acétone, de benzène ou de
tétrachlorure de carbone sur la vitre : ces produits risquent de l'endommager.
Évitez de verser ou de vaporiser du liquide directement sur la vitre. Le liquide
pourrait s'infiltrer sous la vitre et endommager le périphérique.
6. Rabaissez le mécanisme du bac d'alimentation automatique, puis fermez son capot.
7. Fermez le capot.
8. Branchez le cordon d'alimentation, puis allumez l'appareil HP tout-en-un.
Conseils et ressources de dépannage
Effectuez ces opérations lorsque vous essayez de résoudre un problème d'impression.
•
•
184
En cas de bourrage de papier, reportez-vous à la section Élimination des
bourrages.
En cas de problèmes d'alimentation du papier, tels que des problèmes de décalage
ou de prise du papier, reportez-vous à la section Résolution des problèmes
d'alimentation papier.
Maintenance et dépannage
•
•
•
•
•
•
•
Le voyant d'alimentation est allumé et ne clignote pas. Lors de la première mise sous
tension du périphérique, son initialisation dure environ 12 minutes.
Le cordon d'alimentation et les autres câbles fonctionnent et sont bien connectés au
périphérique. Assurez-vous que le périphérique est correctement branché sur une
prise secteur (CA) opérationnelle et qu'elle est sous tension. Pour les conditions de
tension, consultez la section Caractéristiques électriques.
Les supports sont correctement chargés dans le bac et ne forment pas de bourrage
dans le périphérique.
Toutes les bandes adhésives et matériaux d'emballage ont été enlevés.
Le périphérique est configuré en tant qu'imprimante actuelle ou par défaut. Sous
Windows, définissez-le par défaut dans le dossier Imprimantes. Sous Mac OS X,
définissez-le par défaut dans l'Utilitaire de configuration de l'imprimante (Mac OS X
(v10.4). Pour Mac OS X (v10.5), ouvrez les Préférences système, sélectionnez
Imprimante & Fax, puis sélectionnez le périphérique dans la liste déroulante
Imprimante par défaut). Reportez-vous à la documentation de votre ordinateur pour
plus d'informations.
Suspendre l'impression n'est pas sélectionné si vous utilisez un ordinateur
fonctionnant sous Windows.
Vous n'utilisez pas trop de programmes lorsque vous effectuez une tâche. Fermez
les programmes que vous n'utilisez pas ou redémarrez l'ordinateur avant d'essayer
à nouveau de lancer la tâche.
Rubriques de dépannage
• Résolution des problèmes d'impression
• Résolution des problèmes d'impression
• Dépannage concernant la qualité d'impression
• Résolution des problèmes d'alimentation papier
• Résolution des problèmes de copie
• Résolution des problèmes de numérisation
• Résolution des problèmes de télécopie
• Résolution des problèmes réseau
• Résolution des problèmes de réseau sans fil (certains modèles uniquement)
• Résolution des problèmes de photos (carte mémoire)
• Dépannage des problèmes d'installation
Résolution des problèmes d'impression
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
•
•
Le périphérique s'arrête de façon inattendue
Un message d'erreur apparaît sur l'écran du panneau de commande
L'impression s'effectue très lentement
Impression d'une page vierge ou impression partielle
Quelque chose manque sur la page ou est incorrect
La disposition des graphiques ou du texte sur la page est incorrecte
Résolution des problèmes d'impression
185
Chapitre 9
Le périphérique s'arrête de façon inattendue
Vérification de l'alimentation et des connexions
Assurez-vous que le périphérique est correctement branché sur une prise secteur (CA)
opérationnelle. Pour les conditions de tension, consultez la section Caractéristiques
électriques.
Un message d'erreur apparaît sur l'écran du panneau de commande
Une erreur irrécupérable s'est produite
Débranchez tous les câbles (cordon d'alimentation, câble USB, etc.), attendez environ
20 secondes, puis rebranchez-les. Si le problème persiste, rendez-vous sur le site Web
HP (www.hp.com/support) afin de consulter les dernières informations de dépannage ou
de télécharger les correctifs et mises à jour du produit.
Remarque Pour plus d'informations sur les messages d'erreur, reportez-vous à la
rubrique Erreurs.
L'impression s'effectue très lentement
Vérification de la configuration et des ressources du système
Vérifiez que la configuration de l'ordinateur correspond au moins au minimum
recommandé pour le périphérique. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Configuration système requise.
Vérification des paramètres du logiciel du périphérique
La vitesse d'impression est plus lente lorsque le mode Optimale ou ppp maximal est
sélectionné comme qualité d'impression. Pour accélérer la vitesse d'impression,
sélectionnez d'autres paramètres d'impression dans le pilote du périphérique. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section Modification des paramètres d'impression.
Niveaux d'encre faibles
Vérifiez l’estimation du niveau d'encre dans les cartouches.
Remarque Les alertes et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations
à des fins de planification uniquement. Lorsqu'une alerte relative à un faible niveau
d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de rechange à portée de main
pour ne pas vous retrouver dans l'impossibilité d'imprimer. Le remplacement des
cartouches d'encre n'est pas nécessaire tant que la qualité d'impression est jugée
acceptable.
L'encre contenue dans les cartouches est peut-être insuffisante. Un niveau d'encre
insuffisant peut provoquer une surchauffe de la tête d'impression. Dans ce cas,
l'imprimante ralentit pour permettre le refroidissement.
186
Maintenance et dépannage
Impression d'une page vierge ou impression partielle
Vérifiez les niveaux d'encre
Les cartouches d'impression sont peut-être presque vides.
Nettoyage de la tête d'impression
Exécutez la procédure de nettoyage de la tête d'impression. Pour plus d'informations,
voir Nettoyage de la tête d'impression.
Remarque Mettez l'appareil HP tout-en-un hors tension en appuyant sur le bouton
Marche/arrêt situé sur le produit. Attendez que le voyant Marche/arrêt s'éteigne
avant de débrancher le cordon d'alimentation ou de mettre hors tension une
multiprise. Si vous mettez l'appareil HP tout-en-un hors tension de façon inappropriée,
le chariot d'impression risque de ne pas revenir en position normale, d'où des
problèmes pouvant être liés aux cartouches d'encre ou à la qualité d'impression.
Vérification des paramètres du support
• Dans le pilote de l'imprimante, prenez soin de sélectionner les paramètres de qualité
d'impression adaptés au support chargé dans les bacs.
• Vérifiez que les paramètres de page du pilote d'imprimante correspondent au format
de page du support chargé dans le bac.
Plusieurs pages sont collectées en même temps
Pour plus d'informations sur les incidents liés à l'alimentation en papier, voir Résolution
des problèmes d'alimentation papier.
Le fichier contient une page blanche
Vérifiez que le fichier ne contient aucune page blanche.
Quelque chose manque sur la page ou est incorrect
Vérifiez les cartouches d'encre
Assurez-vous que les cartouches d'encre correctes sont installées et que l'encre n'est
pas épuisée. Pour plus d'informations, reportez-vous aux sections Gestion du
périphérique et Vérification des niveaux d'encre estimés.
Remarque Mettez l'appareil HP tout-en-un hors tension en appuyant sur le bouton
Marche/arrêt situé sur le produit. Attendez que le voyant Marche/arrêt s'éteigne
avant de débrancher le cordon d'alimentation ou de mettre hors tension une
multiprise. Si vous mettez l'appareil HP tout-en-un hors tension de façon inappropriée,
le chariot d'impression risque de ne pas revenir en position normale, d'où des
problèmes pouvant être liés aux cartouches d'encre ou à la qualité d'impression.
Vérification du réglage des marges
Vérifiez que les marges définies pour le document ne débordent pas de la zone
imprimable du périphérique. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réglage
des marges minimales.
Résolution des problèmes d'impression
187
Chapitre 9
Vérification des paramètres de couleur
Vérifiez que Imprimer en niveaux de gris n'est pas sélectionné dans le pilote
d'impression.
Vérification de l'emplacement du périphérique et de la longueur du câble USB
Des champs électromagnétiques élevés (tels que ceux générés par des câbles USB)
peuvent parfois déformer légèrement les pages imprimées. Éloignez le périphérique de
la source des champs électromagnétiques. Il est en outre recommandé d'utiliser un câble
USB de moins de 3 mètres de long afin de réduire les effets de ces champs.
La disposition des graphiques ou du texte sur la page est incorrecte
Vérification du chargement du support
Vérifiez que les guides de largeur et de longueur des supports sont bien en contact avec
les bords de la pile de supports, et que le bac n'est pas surchargé. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section Chargement des supports.
Vérification du format du support
• Le contenu d'une page risque d'être coupé si le format du document est supérieur au
support utilisé.
• Vérifiez que le format de support sélectionné dans le pilote de l'imprimante
correspond au format du support chargé dans le bac.
Vérification du réglage des marges
Si une partie du texte ou des graphiques est tronquée au niveau des bords de la page,
vérifiez que les valeurs définies pour les marges ne sont pas supérieures à la zone
imprimable du périphérique. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réglage
des marges minimales.
Vérification de l'orientation de la page
Assurez-vous que le format du support et l'orientation de la page sélectionnés dans
l'application correspondent aux paramètres du pilote de l'imprimante. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section Modification des paramètres d'impression.
Vérification de l'emplacement du périphérique et de la longueur du câble USB
Des champs électromagnétiques élevés (tels que ceux générés par des câbles USB)
peuvent parfois déformer légèrement les pages imprimées. Éloignez le périphérique de
la source des champs électromagnétiques. Il est en outre recommandé d'utiliser un câble
USB de moins de 3 mètres de long afin de réduire les effets de ces champs.
Si aucune de ces solutions ne fonctionne, le problème peut être dû à l'incapacité de
l'application à interpréter correctement les paramètres d'impression. Reportez-vous aux
notes de version pour prendre connaissance des conflits de logiciel connus ou à la
documentation de l'application. Vous pouvez également contacter le fabricant du logiciel
pour obtenir une aide spécifique.
188
Maintenance et dépannage
Résolution des problèmes d'impression
Cette rubrique vous aidera à résoudre les problèmes d'impression suivants :
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Les enveloppes ne s'impriment pas correctement
L'impression sans bordures donne des résultats inattendus
Le produit ne répond pas
Le produit imprime des caractères incohérents
Rien ne se passe lorsque j'essaie d'imprimer
Les pages de mon document n'apparaissent pas dans le bon ordre
Les marges ne s'impriment pas comme prévu
Le texte ou les graphiques sont tronqués au bord de la page
Page blanche à l'impression
Les enveloppes ne s'impriment pas correctement
Pour résoudre ce problème, essayez de suivre les solutions ci-après. Celles-ci sont
répertoriées de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la
première solution n'a pas permis de résoudre le problème, essayez les solutions
suivantes jusqu'à ce que vous soyez parvenu à résoudre l'incident.
•
•
•
Solution 1 : Chargez correctement la pile d'enveloppes
Solution 2 : Vérifiez le type d'enveloppe
Solution 3 : Rentrez les volets afin d'éviter les bourrages papier
Solution 1 : Chargez correctement la pile d'enveloppes
Solution: Insérez une pile d'enveloppes dans le bac d'alimentation avec le rabat
déployé vers la gauche et vers le haut.
Assurez-vous d'avoir retiré tout le papier du bac d'alimentation avant de charger les
enveloppes.
Cause: Une pile d'enveloppes n'a pas été chargée correctement.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Vérifiez le type d'enveloppe
Solution: N'utilisez pas d'enveloppes brillantes avec des motifs en relief, ni
d'enveloppes à fermoir ou à fenêtre.
Cause: Le type d'enveloppe chargé était incorrect.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : Rentrez les volets afin d'éviter les bourrages papier
Solution:
Pour éviter les bourrages papier, insérez le rabat dans l'enveloppe.
Cause: Les volets étaient peut-être coincés dans les rouleaux d'alimentation.
Résolution des problèmes d'impression
189
Chapitre 9
L'impression sans bordures donne des résultats inattendus
Solution: Essayez d'imprimer l'image à partir du logiciel de traitement des photos
livré avec le produit.
Cause: L'impression d'une image sans bordures à partir d'une application non HP
produit des résultats inattendus.
Le produit ne répond pas
Pour résoudre ce problème, essayez de suivre les solutions ci-après. Celles-ci sont
répertoriées de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la
première solution n'a pas permis de résoudre le problème, essayez les solutions
suivantes jusqu'à ce que vous soyez parvenu à résoudre l'incident.
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Solution 1 : Mettez le produit sous tension.
Solution 2 : Chargez du papier dans le bac d'alimentation
Solution 3 : Sélectionnez l’imprimante appropriée
Solution 4 : Vérifiez l'état du pilote de l'imprimante
Solution 5 : attendez la fin de l'opération en cours sur le produit.
Solution 6 : supprimez tous les travaux annulés dans la file d'attente d'impression
Solution 7 : éliminez le bourrage papier
Solution 8 : Assurez-vous que le chariot d'impression peut se déplacer librement
Solution 9 : Vérifiez la connexion entre le produit et l'ordinateur
Solution 10 : Redémarrez le produit
Solution 1 : Mettez le produit sous tension.
Solution: Observez le voyant Marche/arrêt situé sur le produit. S'il n'est pas
allumé, le produit est hors tension. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est
correctement connecté au produit et branché sur une prise de courant. Appuyez sur
le bouton Marche/arrêt pour mettre le produit sous tension.
Cause:
Le produit était hors tension.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Chargez du papier dans le bac d'alimentation
Solution:
Chargez du papier dans le bac d'alimentation.
Pour plus d'informations, voir :
Chargement des supports
Cause:
Le produit était à court de papier.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : Sélectionnez l’imprimante appropriée
Solution: Assurez-vous d'avoir sélectionné l'imprimante correcte dans votre
application.
190
Maintenance et dépannage
Conseil Vous pouvez définir le produit en tant qu'imprimante par défaut. Ceci
permet de le sélectionner automatiquement lorsque vous choisissez la
commande Imprimer dans le menu Fichier des différentes applications.
Cause: Le produit n'était pas sélectionné en tant qu'imprimante.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 4 : Vérifiez l'état du pilote de l'imprimante
Solution: L'état du pilote d'imprimante peut avoir changé et être défini sur hors
ligne ou arrêt de l'impression.
Pour vérifier l'état du pilote d'imprimante
▲ Dans le Centre de solutions HP, cliquez sur l'onglet Statut.
Cause: L'état du pilote d'imprimante avait été modifié.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 5 : attendez la fin de l'opération en cours sur le produit.
Solution: Si le produit exécute une autre tâche (copie ou numérisation), le travail
d'impression sera différé jusqu'à ce que le produit ait terminé la tâche en cours.
L'impression de certains documents demande du temps. Si rien ne s'imprime
plusieurs minutes après l'envoi de la tâche d'impression vers le produit, vérifiez si un
message s'affiche sur l'écran de celui-ci.
Cause: Le produit était en train d'effectuer une autre tâche.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 6 : supprimez tous les travaux annulés dans la file d'attente d'impression
Solution: Un travail d'impression se trouve peut-être toujours dans la file d'attente
d'impression après avoir été annulé. Le travail d'impression annulé bloque la file
d'attente et empêche l'impression du travail suivant.
À partir de votre ordinateur, ouvrez le dossier de l'imprimante pour voir si le travail
d'impression annulé est toujours dans la file d'attente. Essayez de supprimer le travail
de la file d'attente. Si le travail ne disparaît pas de la file d'attente, essayez l'une des
solutions suivantes ou les deux :
•
•
Débranchez le câble USB du produit, redémarrez l'ordinateur et rebranchez le
câble USB sur le produit.
Arrêtez le produit, redémarrez l'ordinateur, puis le produit.
Cause: Une tâche d'impression supprimée se trouvait toujours dans la file d'attente.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Résolution des problèmes d'impression
191
Chapitre 9
Solution 7 : éliminez le bourrage papier
Solution: Éliminez le bourrage papier et, le cas échéant, retirez le papier déchiré
qui est resté coincé dans le produit.
Pour plus d'informations, voir :
Élimination des bourrages
Cause:
Un bourrage papier s'est produit.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 8 : Assurez-vous que le chariot d'impression peut se déplacer librement
Solution: Si ce n'est pas déjà fait, débranchez le cordon d'alimentation. Vérifiez
que le chariot d'impression se déplace librement d'un côté à l'autre de l'imprimante.
Si le chariot est bloqué, ne forcez pas son déplacement.
Attention Veillez à ne pas exercer de pression sur le chariot d'impression. Si le
chariot est bloqué, vous risquez d'endommager l'imprimante si vous le forcez à
se déplacer.
Cause:
Le chariot d'impression était bloqué.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 9 : Vérifiez la connexion entre le produit et l'ordinateur
Solution: Vérifiez la connexion entre le produit et l'ordinateur. Vérifiez que le câble
USB est correctement branché au port USB situé à l'arrière du produit. Assurez-vous
que l'autre extrémité du câble USB est branchée à un port USB de votre ordinateur.
Une fois le câble correctement branché, mettez le produit hors tension, puis de
nouveau sous tension. Si le produit est connecté à l'ordinateur via une connexion
câblée ou sans fil ou une connexion Bluetooth, assurez-vous que les connexions
respectives sont actives et que le produit est activé.
Si les connexions sont correctes et que rien ne s'imprime quelques minutes après
l'envoi du travail d'impression, vérifiez l'état du produit. Dans le logiciel Centre de
solutions HP, cliquez sur Paramètres, puis sur Etat.
Cause:
L'ordinateur et le produit ne communiquaient pas entre eux.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 10 : Redémarrez le produit
Solution: Mettez le produit hors tension, puis débranchez le cordon d'alimentation.
Rebranchez le cordon d'alimentation, puis appuyez sur le bouton Marche/arrêt pour
mettre le produit sous tension.
Cause:
192
Le produit avait généré une erreur.
Maintenance et dépannage
Le produit imprime des caractères incohérents
Pour résoudre ce problème, essayez de suivre les solutions ci-après. Celles-ci sont
répertoriées de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la
première solution n'a pas permis de résoudre le problème, essayez les solutions
suivantes jusqu'à ce que vous soyez parvenu à résoudre l'incident.
•
•
Solution 1 : Redémarrez le produit
Solution 2 : imprimez une version précédemment enregistrée du document
Solution 1 : Redémarrez le produit
Solution: Mettez le produit et l'ordinateur hors tension pendant 60 secondes, puis
remettez-les sous tension et relancez l'impression.
Cause: La mémoire du produit était saturée.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : imprimez une version précédemment enregistrée du document
Solution: Essayez d'imprimer un autre document à partir de la même application.
Si l'impression fonctionne, essayez d'imprimer une version précédente du document
qui n'est pas endommagée.
Cause: Le document était endommagé.
Rien ne se passe lorsque j'essaie d'imprimer
Pour résoudre ce problème, essayez de suivre les solutions ci-après. Celles-ci sont
répertoriées de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la
première solution n'a pas permis de résoudre le problème, essayez les solutions
suivantes jusqu'à ce que vous soyez parvenu à résoudre l'incident.
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Solution 1 : Mettez le produit sous tension.
Solution 2 : chargez du papier dans le bac d'alimentation
Solution 3 : Sélectionnez l’imprimante appropriée
Solution 4 : Vérifiez l'état du pilote de l'imprimante
Solution 5 : attendez la fin de l'opération en cours sur le produit
Solution 6 : supprimez tous les travaux annulés dans la file d'attente d'impression
Solution 7 : éliminez le bourrage papier
Solution 8 : Assurez-vous que le chariot d'impression peut se déplacer librement
Solution 9 : Vérifiez la connexion entre le produit et l'ordinateur
Solution 10 : Redémarrez le produit
Solution 1 : Mettez le produit sous tension.
Solution: Observez le voyant Marche/arrêt situé sur le produit. S'il n'est pas
allumé, le produit est hors tension. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est
correctement connecté au produit et branché sur une prise de courant. Appuyez sur
le bouton Marche/arrêt pour mettre le produit sous tension.
Cause: Le produit était hors tension.
Résolution des problèmes d'impression
193
Chapitre 9
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : chargez du papier dans le bac d'alimentation
Solution:
Chargez du papier dans le bac d'alimentation.
Pour plus d'informations, voir :
Chargement des supports
Cause:
Le produit était à court de papier.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : Sélectionnez l’imprimante appropriée
Solution: Assurez-vous d'avoir sélectionné l'imprimante correcte dans votre
application.
Conseil Vous pouvez définir le produit en tant qu'imprimante par défaut. Ceci
permet de le sélectionner automatiquement lorsque vous choisissez la
commande Imprimer dans le menu Fichier des différentes applications.
Cause:
Le produit n'était pas sélectionné en tant qu'imprimante.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 4 : Vérifiez l'état du pilote de l'imprimante
Solution: L'état du pilote d'imprimante peut avoir changé et être défini sur hors
ligne ou arrêt de l'impression.
Pour vérifier l'état du pilote d'imprimante
▲ Dans le Centre de solutions HP, cliquez sur l'onglet Statut.
Cause:
L'état du pilote d'imprimante avait été modifié.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 5 : attendez la fin de l'opération en cours sur le produit
Solution: Si le produit exécute une autre tâche (copie ou numérisation), le travail
d'impression sera différé jusqu'à ce que le produit ait terminé la tâche en cours.
L'impression de certains documents demande du temps. Si rien ne s'imprime
plusieurs minutes après l'envoi de la tâche d'impression vers le produit, vérifiez si un
message s'affiche sur l'écran de celui-ci.
194
Maintenance et dépannage
Remarque Si vous utilisez l'appareil HP Officejet 6500 E709a/E709d, vous ne
pouvez pas effectuer de numérisation en même temps qu'une impression. Le
périphérique doit d'abord achever l'exécution d'une tâche avant de pouvoir en
commencer une autre.
Cause: Le produit était en train d'effectuer une autre tâche.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 6 : supprimez tous les travaux annulés dans la file d'attente d'impression
Solution: Un travail d'impression se trouve peut-être toujours dans la file d'attente
d'impression après avoir été annulé. Le travail d'impression annulé bloque la file
d'attente et empêche l'impression du travail suivant.
À partir de votre ordinateur, ouvrez le dossier de l'imprimante pour voir si le travail
d'impression annulé est toujours dans la file d'attente. Essayez de supprimer le travail
de la file d'attente. Si le travail ne disparaît pas de la file d'attente, essayez l'une des
solutions suivantes ou les deux :
•
•
Débranchez le câble USB du produit, redémarrez l'ordinateur et rebranchez le
câble USB sur le produit.
Arrêtez le produit, redémarrez l'ordinateur, puis le produit.
Cause: Une tâche d'impression supprimée se trouvait toujours dans la file d'attente.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 7 : éliminez le bourrage papier
Solution: Éliminez le bourrage papier et, le cas échéant, retirez le papier déchiré
qui est resté coincé dans le produit.
Pour plus d'informations, voir :
Élimination des bourrages
Cause: Un bourrage papier s'est produit.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 8 : Assurez-vous que le chariot d'impression peut se déplacer librement
Solution: Si ce n'est pas déjà fait, débranchez le cordon d'alimentation. Vérifiez
que le chariot d'impression se déplace librement d'un côté à l'autre de l'imprimante.
Si le chariot est bloqué, ne forcez pas son déplacement.
Attention Veillez à ne pas exercer de pression sur le chariot d'impression. Si le
chariot est bloqué, vous risquez d'endommager l'imprimante si vous le forcez à
se déplacer.
Cause: Le chariot d'impression était bloqué.
Résolution des problèmes d'impression
195
Chapitre 9
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 9 : Vérifiez la connexion entre le produit et l'ordinateur
Solution: Vérifiez la connexion entre le produit et l'ordinateur. Vérifiez que le câble
USB est correctement branché au port USB situé à l'arrière du produit. Assurez-vous
que l'autre extrémité du câble USB est branchée à un port USB de votre ordinateur.
Une fois le câble correctement branché, mettez le produit hors tension, puis de
nouveau sous tension. Si le produit est connecté à l'ordinateur via une connexion
câblée ou sans fil ou une connexion Bluetooth, assurez-vous que les connexions
respectives sont actives et que le produit est activé.
Si les connexions sont correctes et que rien ne s'imprime quelques minutes après
l'envoi du travail d'impression, vérifiez l'état du produit. Dans le logiciel Centre de
solutions HP, cliquez sur Paramètres, puis sur Etat.
Cause:
L'ordinateur et le produit ne communiquaient pas entre eux.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 10 : Redémarrez le produit
Solution: Mettez le produit hors tension, puis débranchez le cordon d'alimentation.
Rebranchez le cordon d'alimentation, puis appuyez sur le bouton Marche/arrêt pour
mettre le produit sous tension.
Cause:
Le produit avait généré une erreur.
Les pages de mon document n'apparaissent pas dans le bon ordre
Solution: Imprimez le document en ordre inverse. Lorsque l'impression du
document est terminée, les pages se trouvent dans le bon ordre.
Cause: Les paramètres d'impression sont configurés pour imprimer de la première
à la dernière page. Selon la manière dont le papier est inséré dans le produit, la
première page s'imprime face vers le haut et sort en bas de la pile.
Les marges ne s'impriment pas comme prévu
Pour résoudre ce problème, essayez de suivre les solutions ci-après. Celles-ci sont
répertoriées de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la
première solution n'a pas permis de résoudre le problème, essayez les solutions
suivantes jusqu'à ce que vous soyez parvenu à résoudre l'incident.
•
•
•
Solution 1 : vérifiez les marges de l'imprimante
Solution 2 : Vérifiez le paramètre du format de papier
Solution 3 : chargez correctement la pile de papier
Solution 1 : vérifiez les marges de l'imprimante
Solution:
196
Vérifiez les marges de l'imprimante.
Maintenance et dépannage
Assurez-vous que les paramètres de marge du document ne dépassent pas la
surface d'impression du produit.
Pour vérifier les paramètres de marge
1. Prévisualisez votre travail d'impression avant de l'envoyer vers le produit.
Dans la plupart des applications, cliquez sur le menu Fichier, puis sur Aperçu
avant impression.
2. Vérifiez les marges.
Le produit utilise les marges définies dans votre application logicielle, à condition
qu'elles dépassent les marges minimales prises en charge par le produit. Pour
plus d'informations sur la configuration des marges dans votre application
logicielle, consultez la documentation fournie avec le logiciel.
3. Annulez la tâche d'impression si les marges ne sont pas satisfaisantes et réglez
les marges dans votre application logicielle.
Cause: Les marges n'étaient pas correctement définies dans votre application.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Vérifiez le paramètre du format de papier
Solution: Vérifiez que vous avez choisi le format de papier adapté à votre projet.
Assurez-vous que vous avez chargé le format de papier adéquat dans le bac d'entrée.
Cause: Le format du papier n'est peut-être pas défini correctement pour le projet
que vous imprimez.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : chargez correctement la pile de papier
Solution: Retirez la pile de papier du bac d'alimentation, puis rechargez le papier
et ramenez le guide-papier vers l'intérieur jusqu'à ce qu'il entre en contact avec le
bord du papier.
Pour plus d'informations, voir :
Chargement des supports
Cause: Les guide-papier ne sont pas positionnés correctement.
Le texte ou les graphiques sont tronqués au bord de la page
Pour résoudre ce problème, essayez de suivre les solutions ci-après. Celles-ci sont
répertoriées de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la
première solution n'a pas permis de résoudre le problème, essayez les solutions
suivantes jusqu'à ce que vous soyez parvenu à résoudre l'incident.
•
•
Solution 1 : Vérifiez les paramètres des marges
Solution 2 : vérifiez la mise en page du document
Résolution des problèmes d'impression
197
Chapitre 9
•
•
Solution 3 : chargez correctement la pile de papier
Solution 4 : Tentez d'effectuer une impression avec des bordures
Solution 1 : Vérifiez les paramètres des marges
Solution:
Vérifiez les marges de l'imprimante.
Assurez-vous que les paramètres de marge du document ne dépassent pas la
surface d'impression du produit.
Pour vérifier les paramètres de marge
1. Prévisualisez votre travail d'impression avant de l'envoyer vers le produit.
Dans la plupart des applications, cliquez sur le menu Fichier, puis sur Aperçu
avant impression.
2. Vérifiez les marges.
Le produit utilise les marges définies dans votre application logicielle, à condition
qu'elles dépassent les marges minimales prises en charge par le produit. Pour
plus d'informations sur la configuration des marges dans votre application
logicielle, consultez la documentation fournie avec le logiciel.
3. Annulez la tâche d'impression si les marges ne sont pas satisfaisantes et réglez
les marges dans votre application logicielle.
Cause:
Les marges n'étaient pas correctement définies dans votre application.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : vérifiez la mise en page du document
Solution: Assurez-vous que la mise en page du document que imprimez tient sur
un format de papier pris en charge par le produit.
Pour prévisualiser la mise en page
1. Chargez le format de papier approprié dans le bac d'alimentation.
2. Prévisualisez votre travail d'impression avant de l'envoyer vers le produit.
Dans la plupart des applications, cliquez sur le menu Fichier, puis sur Aperçu
avant impression.
3. Vérifiez que les graphiques du document tiennent dans la zone d'impression du
produit.
4. Annulez la tâche d'impression si les graphiques ne tiennent pas dans la zone
imprimable de la page.
Conseil Certaines applications logicielles permettent de mettre le document à
l'échelle en fonction du format de papier sélectionné. Vous pouvez également le
faire à partir de la boîte de dialogue Propriétés.
Cause: Le format du document à imprimer est plus grand que celui du papier
chargé dans le bac d'alimentation.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
198
Maintenance et dépannage
Solution 3 : chargez correctement la pile de papier
Solution: Si le papier n'est pas alimenté correctement, certaines parties du
document peuvent être tronquées.
Retirez la pile de papier du bac d'alimentation, puis rechargez le papier.
Pour plus d'informations, voir :
Chargement des supports
Cause: Le papier n'était pas chargé correctement.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 4 : Tentez d'effectuer une impression avec des bordures
Solution: Essayez d'effectuer une impression avec des bordures en désactivant
l'option d'impression sans bordures.
Pour plus d'informations, voir :
Impression sans bordure
Cause: L'impression sans bordure est activée. En sélectionnant l'option Sans
bordures, vous avez imprimé une photo élargie et centrée sur la zone imprimable
de la page. Suivant la taille relative de la photo numérique et du papier sur lequel
vous effectuez l'impression, il peut se produire un rognage de certaines parties de
l'image.
Page blanche à l'impression
Pour résoudre ce problème, essayez de suivre les solutions ci-après. Celles-ci sont
répertoriées de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la
première solution n'a pas permis de résoudre le problème, essayez les solutions
suivantes jusqu'à ce que vous soyez parvenu à résoudre l'incident.
•
•
•
•
•
Solution 1 : supprimez les pages ou lignes inutiles à la fin du document
Solution 2 : chargez du papier dans le bac d'alimentation
Solution 3 : Vérifiez les niveaux d'encre
Solution 4 : Nettoyez la tête d'impression
Solution 5 : chargez du papier dans le bac d'alimentation
Solution 1 : supprimez les pages ou lignes inutiles à la fin du document
Solution: Ouvrez votre document dans l'application logicielle et supprimez les
pages ou lignes en trop situées à la fin du document.
Cause: Le document à imprimer contient une page blanche supplémentaire.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Résolution des problèmes d'impression
199
Chapitre 9
Solution 2 : chargez du papier dans le bac d'alimentation
Solution: Si le produit ne contient plus que quelques feuilles, ajoutez du papier
dans le bac d'alimentation. Si le bac d'alimentation contient beaucoup de papier,
retirez-le et taquez la pile sur une surface plane, puis rechargez le papier dans le bac.
Pour plus d'informations, voir :
Chargement des supports
Cause:
Le produit a prélevé deux feuilles de papier à la fois.
Solution 3 : Vérifiez les niveaux d'encre
Solution:
Cause:
Les cartouches d'impression sont peut-être presque vides.
Les niveaux d’encre sont trop bas.
Solution 4 : Nettoyez la tête d'impression
Solution:
Remarque Mettez l'appareil HP tout-en-un hors tension en appuyant sur le
bouton Marche/arrêt situé sur le produit. Attendez que le voyant Marche/arrêt
s'éteigne avant de débrancher le cordon d'alimentation ou de mettre hors tension
une multiprise. Si vous mettez l'appareil HP tout-en-un hors tension de façon
inappropriée, le chariot d'impression risque de ne pas revenir en position normale,
d'où des problèmes pouvant être liés aux cartouches d'encre ou à la qualité
d'impression.
Exécutez la procédure de nettoyage de la tête d'impression. Pour plus d'informations,
voir Nettoyage de la tête d'impression.
Cause:
Le produit a prélevé deux feuilles de papier à la fois.
Solution 5 : chargez du papier dans le bac d'alimentation
Solution: Si le produit ne contient plus que quelques feuilles, ajoutez du papier
dans le bac d'alimentation. Si le bac d'alimentation contient beaucoup de papier,
retirez-le et taquez la pile sur une surface plane, puis rechargez le papier dans le bac.
Pour plus d'informations, voir :
Chargement des supports
Cause:
200
Le produit a prélevé deux feuilles de papier à la fois.
Maintenance et dépannage
Dépannage concernant la qualité d'impression
Utilisez cette section pour résoudre les problèmes de qualité d'impression suivants :
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Les couleurs sont erronées, imprécises ou délavées
Les caractères du texte ou les éléments graphiques ne sont pas entièrement
imprimés
L'impression présente une bande de distorsion horizontale dans le bas d'une page
imprimée sans bordure
Présence de stries ou de lignes horizontales sur les impressions
Les impressions sont pâles ou leurs couleurs sont ternes
Les impressions sont floues ou brouillées
Les impressions présentent des stries verticales
Les impressions sont de travers
Les impressions présentent des stries d'encre au dos de la feuille de papier
Le papier n'est pas chargé depuis le bac d'alimentation
Texte noir de qualité médiocre
Le produit imprime lentement
Les couleurs sont erronées, imprécises ou délavées
Si vos impressions présentent l'un des problèmes de qualité suivants, essayez
d'appliquer les solutions présentées dans cette section.
•
•
Les couleurs semblent erronées
Par exemple, le magenta a été remplacé par le cyan sur l'impression.
Les couleurs se chevauchent ou semblent avoir bavé sur la page. Les contours
présentent un aspect dégradé au lieu d'être nets et précis.
Si les couleurs semblent erronées ou présentent des bavures, essayez les solutions
suivantes.
•
•
•
•
•
•
•
•
Solution 1 : assurez-vous d'utiliser des cartouches d'encre HP authentiques.
Solution 2 : vérifiez le chargement du papier dans le bac d'alimentation
Solution 3 : vérifiez le type de papier
Solution 4 : Vérifiez les niveaux d'encre
Solution 5 : vérifiez les paramètres d'impression
Solution 6 : alignez l'imprimante
Solution 7 : Nettoyez la tête d'impression
Solution 8 : contactez l'assistance HP
Solution 1 : assurez-vous d'utiliser des cartouches d'encre HP authentiques.
Solution: Vérifiez que vos cartouches d'encre sont des cartouches HP
authentiques.
HP recommande d'utiliser des cartouches d'encre HP authentiques. Les cartouches
d'encre HP authentiques ont été conçues et testées avec les imprimantes HP pour
vous aider à obtenir facilement des résultats remarquables, jour après jour.
Dépannage concernant la qualité d'impression
201
Chapitre 9
Remarque HP ne peut pas garantir la qualité ou la fiabilité des fournitures nonHP. Les services ou réparations du produit requis suite à l'utilisation d'une encre
de marque autre que HP ne sont pas couverts par la garantie.
Si vous pensez avoir acheté des cartouches d'encre HP authentiques, rendezvous sur le site :
www.hp.com/go/anticounterfeit
Cause:
Des cartouches d'encre non HP ont été utilisées.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : vérifiez le chargement du papier dans le bac d'alimentation
Solution: Vérifiez que le papier est correctement chargé et qu'il n'est ni froissé, ni
trop épais.
• Chargez le papier face à imprimer vers le bas. Par exemple, si vous chargez du
papier photo à finition brillante, chargez-le en orientant la face brillante vers le
bas.
• Assurez-vous que le papier est à plat dans le bac d'alimentation et qu'il n'est pas
froissé. Si le papier est trop proche de la tête d'impression lors de l'impression,
l'encre risque de baver. Ce problème peut se produire lorsque le papier est
surélevé, froissé ou très épais (comme c'est le cas avec une enveloppe postale
par exemple).
Pour plus d'informations, voir :
Chargement des supports
Cause:
Le papier n'est pas chargé correctement, est gondolé ou trop épais.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : vérifiez le type de papier
Solution: HP recommande l'utilisation des papiers HP ou de tout autre type de
papier approprié pour le produit.
Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour des résultats
optimaux lors de l'impression d'images, utilisez le papier photo HP Advanced.
Rangez les supports spécialisés dans leur emballage d'origine, à l'intérieur d'un
sachet plastique à glissière. Stockez-les sur une surface plane et dans un endroit sec
et frais. Lorsque vous souhaitez imprimer, chargez uniquement le papier que vous
prévoyez d'utiliser immédiatement. Après l'impression, remettez le papier photo
inutilisé dans le sachet plastique. Ceci empêche le papier photo de gondoler.
Remarque Ce problème n'est pas lié aux consommables d'encre. Le
remplacement des cartouches d'encre ou de la tête d'impression n'est pas
nécessaire.
Pour plus d'informations, voir :
Sélection des supports d'impression
202
Maintenance et dépannage
Cause: Le bac d'alimentation contenait un type de papier incorrect.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 4 : Vérifiez les niveaux d'encre
Solution:
Vérifiez l’estimation du niveau d'encre dans les cartouches.
Remarque Les alertes et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des
estimations à des fins de planification uniquement. Lorsqu'une alerte relative à
un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de
remplacement à portée de main pour ne pas vous retrouver dans l'impossibilité
d'imprimer. Le remplacement des cartouches d'encre n'est pas nécessaire tant
que la qualité d'impression est jugée acceptable.
Pour plus d'informations, voir :
Vérification des niveaux d'encre estimés
Cause: L'encre contenue dans les cartouches est peut-être insuffisante.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 5 : vérifiez les paramètres d'impression
Solution: Vérifiez les paramètres d'impression.
• Vérifiez les paramètres d'impression pour déterminer si le paramétrage des
couleurs est correct ou non.
Par exemple, vérifiez si le document est défini pour être imprimé en niveaux de
gris. Vous pouvez également vérifier si les paramètres de couleur avancés
(saturation, luminosité ou tonalité des couleurs) sont définis pour modifier
l'apparence des couleurs.
• Vérifiez les paramètres de qualité d'impression et assurez-vous qu'ils
correspondent au type de papier chargé dans le produit.
En cas de superposition des couleurs, sélectionnez un paramètre de qualité
d'impression inférieur. Dans d'autres cas, sélectionnez un paramètre plus élevé
si vous imprimez une photo avec une qualité élevée, et assurez-vous que le bac
d'alimentation contient du papier photo issu de la gamme de papiers photo HP
Advanced.
Remarque Sur certains écrans d'ordinateur, le rendu des couleurs peut être
différent de celui d'une impression papier. Dans ce cas, ni votre produit, ni les
paramètres d'impression, ni les cartouches d'encre ne présentent d'anomalie.
Aucun dépannage n'est nécessaire.
Pour plus d'informations, voir :
Sélection des supports d'impression
Cause: Les paramètres d'impression n'avaient pas été définis correctement.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Dépannage concernant la qualité d'impression
203
Chapitre 9
Solution 6 : alignez l'imprimante
Solution:
Alignez l'imprimante.
Cette opération assure une qualité d'impression optimale.
Pour plus d'informations, voir :
Alignement de l'imprimante
Cause:
L'alignement de l'imprimante était nécessaire.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 7 : Nettoyez la tête d'impression
Solution: Déterminez la présence éventuelle des problèmes suivants et nettoyez
la tête d'impression.
• Vérifiez la languette de couleur orange située sur les cartouches d'encre. Vérifiez
que ces éléments ont été entièrement retirés.
• Assurez-vous que toutes les cartouches d’encre sont correctement installées.
• Assurez-vous de mettre le périphérique hors tension de façon appropriée, en
utilisant le bouton Marche/arrêt. Ceci permet au périphérique de protéger
correctement la tête d'impression.
Après avoir nettoyé la tête d'impression, imprimez un rapport de qualité d'impression.
Faites une évaluation du rapport de qualité d'impression si le problème de qualité
persiste.
Pour plus d'informations, voir :
•
•
Nettoyage de la tête d'impression
Impression et évaluation d'un rapport de qualité d'impression
Cause:
La tête d'impression devait être nettoyée.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 8 : contactez l'assistance HP
Solution:
Contactez l’Assistance HP pour la maintenance.
Consultez le site : www.hp.com/support.
Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter
HP pour plus d'informations sur la façon de contacter le centre d'assistance.
Cause:
204
Un problème s'est produit au niveau de la tête d'impression.
Maintenance et dépannage
Les caractères du texte ou les éléments graphiques ne sont pas entièrement
imprimés
Si certaines zones du texte ou de l'image s'impriment mal ou ne s'impriment pas, essayez
les solutions suivantes.
•
•
•
•
•
•
Solution 1 : assurez-vous d'utiliser des cartouches d'encre HP authentiques.
Solution 2 : Vérifiez les niveaux d'encre
Solution 3 : vérifiez les paramètres d'impression
Solution 4 : vérifiez le type de papier
Solution 5 : Nettoyez la tête d'impression
Solution 6 : contactez l'assistance HP
Solution 1 : assurez-vous d'utiliser des cartouches d'encre HP authentiques.
Solution: Vérifiez que vos cartouches d'encre sont des cartouches HP
authentiques.
HP recommande d'utiliser des cartouches d'encre HP authentiques. Les cartouches
d'encre HP authentiques ont été conçues et testées avec les imprimantes HP pour
vous aider à obtenir facilement des résultats remarquables, jour après jour.
Remarque HP ne peut pas garantir la qualité ou la fiabilité des fournitures nonHP. Les services ou réparations du produit requis suite à l'utilisation d'une encre
de marque autre que HP ne sont pas couverts par la garantie.
Si vous pensez avoir acheté des cartouches d'encre HP authentiques, rendezvous sur le site :
www.hp.com/go/anticounterfeit
Cause: Des cartouches d'encre non HP ont été utilisées.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Vérifiez les niveaux d'encre
Solution:
Vérifiez l’estimation du niveau d'encre dans les cartouches.
Remarque Les alertes et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des
estimations à des fins de planification uniquement. Lorsqu'une alerte relative à
un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de
remplacement à portée de main pour ne pas vous retrouver dans l'impossibilité
d'imprimer. Le remplacement des cartouches d'encre n'est pas nécessaire tant
que la qualité d'impression est jugée acceptable.
Pour plus d'informations, voir :
Vérification des niveaux d'encre estimés
Cause: L'encre contenue dans les cartouches est peut-être insuffisante.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Dépannage concernant la qualité d'impression
205
Chapitre 9
Solution 3 : vérifiez les paramètres d'impression
Solution: Vérifiez les paramètres d'impression.
• Vérifiez que le paramètre du type de papier correspond au type de papier chargé
dans le bac d'alimentation.
• Vérifiez le paramètre de qualité d'impression et assurez-vous qu'il n'est pas défini
sur une qualité trop faible.
Imprimez l'image en sélectionnant une qualité d'impression élevée, telle que
Supérieure ou ppp maximum.
Cause: Les paramètres de type de papier ou de qualité d'impression étaient
incorrects.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 4 : vérifiez le type de papier
Solution: HP recommande l'utilisation des papiers HP ou de tout autre type de
papier approprié pour le produit.
Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour des résultats
optimaux lors de l'impression d'images, utilisez le papier photo HP Advanced.
Rangez les supports spécialisés dans leur emballage d'origine, à l'intérieur d'un
sachet plastique à glissière. Stockez-les sur une surface plane et dans un endroit sec
et frais. Lorsque vous souhaitez imprimer, chargez uniquement le papier que vous
prévoyez d'utiliser immédiatement. Après l'impression, remettez le papier photo
inutilisé dans le sachet plastique. Ceci empêche le papier photo de gondoler.
Remarque Ce problème n'est pas lié aux consommables d'encre. Le
remplacement des cartouches d'encre ou de la tête d'impression n'est pas
nécessaire.
Pour plus d'informations, voir :
Sélection des supports d'impression
Cause:
Le bac d'alimentation contenait un type de papier incorrect.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 5 : Nettoyez la tête d'impression
Solution: Si les solutions précédentes n'ont pas permis de résoudre le problème,
essayez de nettoyer la tête d'impression.
Après avoir nettoyé la tête d'impression, imprimez un rapport de qualité d'impression.
Faites une évaluation du rapport de qualité d'impression si le problème de qualité
persiste.
Pour plus d'informations, voir :
•
•
Nettoyage de la tête d'impression
Impression et évaluation d'un rapport de qualité d'impression
Cause:
206
La tête d'impression devait être nettoyée.
Maintenance et dépannage
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 6 : contactez l'assistance HP
Solution:
Contactez l’Assistance HP pour la maintenance.
Consultez le site : www.hp.com/support.
Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter
HP pour plus d'informations sur la façon de contacter le centre d'assistance.
Cause: Un problème s'est produit au niveau de la tête d'impression.
L'impression présente une bande de distorsion horizontale dans le bas d'une page
imprimée sans bordure
Si vos impressions sans bordure présentent une bande de distorsion horizontale dans
leur partie inférieure, essayez les solutions suivantes.
Remarque Ce problème n'est pas lié aux consommables d'encre. Le remplacement
des cartouches d'encre ou de la tête d'impression n'est pas nécessaire.
•
•
•
Solution 1 : vérifiez le type de papier
Solution 2 : définissez un paramètre de qualité d'impression plus élevé
Solution 3 : Faites pivoter l'image
Solution 1 : vérifiez le type de papier
Solution: HP recommande l'utilisation des papiers HP ou de tout autre type de
papier approprié pour le produit.
Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour des résultats
optimaux lors de l'impression d'images, utilisez le papier photo HP Advanced.
Stockez les supports photo dans leur emballage d'origine, dans un sac plastique
refermable et posé sur une surface plane dans un lieu frais et sec. Lorsque vous
souhaitez imprimer, chargez uniquement le papier que vous prévoyez d'utiliser
immédiatement. Après l'impression, remettez le papier photo inutilisé dans le sachet
plastique. Ceci empêche le papier photo de gondoler.
Pour plus d'informations, voir :
Sélection des supports d'impression
Cause: Le bac d'alimentation contenait un type de papier incorrect.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : définissez un paramètre de qualité d'impression plus élevé
Solution: Vérifiez le paramètre de qualité d'impression et assurez-vous qu'il n'est
pas défini sur une qualité trop faible.
Imprimez l'image en sélectionnant une qualité d'impression élevée, telle que
Supérieure ou ppp maximum.
Dépannage concernant la qualité d'impression
207
Chapitre 9
Cause:
La valeur du paramètre de qualité d'impression était trop basse.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : Faites pivoter l'image
Solution: Si le problème persiste, faites pivoter l'image de 180 degrés à l'aide du
logiciel fourni avec le périphérique ou d'une autre application pour que les nuances
bleu ciel, grises ou brunes ne s'impriment plus au bas de la page.
Cause: Le défaut est davantage perceptible dans les zones comportant des
couleurs claires et uniformes, aussi la rotation de l'image peut-elle s'avérer utile.
Présence de stries ou de lignes horizontales sur les impressions
Si vos impressions présentent des lignes, des stries ou des marques dans le sens
longitudinal de la page, essayez les solutions suivantes.
•
•
•
•
•
•
Solution 1 : Assurez-vous que le papier est correctement chargé
Solution 2 : vérifiez les paramètres d'impression
Solution 3 : Vérifiez les niveaux d'encre
Solution 4 : alignez l'imprimante
Solution 5 : Nettoyez la tête d'impression
Solution 6 : contactez l'assistance HP
Solution 1 : Assurez-vous que le papier est correctement chargé
Solution: Vérifiez que le papier a correctement été chargé dans le bac
d'alimentation, selon la procédure suivante :
Pour plus d'informations, voir :
Chargement des supports
Cause:
Le papier n'était pas correctement chargé.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : vérifiez les paramètres d'impression
Solution: Vérifiez le paramètre de qualité d'impression et assurez-vous qu'il n'est
pas défini sur une qualité trop faible.
Imprimez l'image en sélectionnant une qualité d'impression élevée, telle que
Supérieure ou ppp maximum.
Vérifiez les paramètres du support. Assurez-vous que le support sélectionné
correspond à celui qui est chargé dans le périphérique.
Cause: Le paramètre de qualité d'impression ou de copie défini sur le produit était
trop faible.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
208
Maintenance et dépannage
Solution 3 : Vérifiez les niveaux d'encre
Solution:
Vérifiez l’estimation du niveau d'encre dans les cartouches.
Remarque Les alertes et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des
estimations à des fins de planification uniquement. Lorsqu'une alerte relative à
un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de
rechange à portée de main pour ne pas vous retrouver dans l'impossibilité
d'imprimer. Le remplacement des cartouches d'encre n'est pas nécessaire tant
que la qualité d'impression est jugée acceptable.
Pour plus d'informations, voir :
Vérification des niveaux d'encre estimés
Cause: L'encre contenue dans les cartouches est peut-être insuffisante.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 4 : alignez l'imprimante
Solution:
Alignez l'imprimante.
Cette opération assure une qualité d'impression optimale.
Pour plus d'informations, voir :
Alignement de l'imprimante
Cause: L'alignement de l'imprimante était nécessaire.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 5 : Nettoyez la tête d'impression
Solution: Déterminez la présence éventuelle des problèmes suivants et nettoyez
la tête d'impression.
Après avoir nettoyé la tête d'impression, imprimez un rapport de qualité d'impression.
Faites une évaluation du rapport de qualité d'impression si le problème de qualité
persiste.
Pour plus d'informations, voir :
•
•
Nettoyage de la tête d'impression
Impression et évaluation d'un rapport de qualité d'impression
Cause: Le nettoyage de la tête d'impression était nécessaire.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 6 : contactez l'assistance HP
Solution:
Contactez l’Assistance HP pour la maintenance.
Consultez le site : www.hp.com/support.
Dépannage concernant la qualité d'impression
209
Chapitre 9
Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter
HP pour plus d'informations sur la façon de contacter le centre d'assistance.
Cause:
Un problème s'est produit au niveau de la tête d'impression.
Les impressions sont pâles ou leurs couleurs sont ternes
Si les couleurs de vos impressions ne sont pas aussi brillantes ou intenses que prévu,
essayez les solutions suivantes.
•
•
•
•
•
Solution 1 : vérifiez les paramètres d'impression
Solution 2 : vérifiez le type de papier
Solution 3 : Vérifiez les niveaux d'encre
Solution 4 : Nettoyez la tête d'impression
Solution 5 : contactez l'assistance HP
Solution 1 : vérifiez les paramètres d'impression
Solution: Vérifiez les paramètres d'impression.
• Vérifiez que le paramètre du type de papier correspond au type de papier chargé
dans le bac d'alimentation.
• Vérifiez le paramètre de qualité d'impression et assurez-vous qu'il n'est pas défini
sur une qualité trop faible.
Imprimez l'image en sélectionnant une qualité d'impression élevée, telle que
Supérieure ou ppp maximum.
Cause: Les paramètres de type de papier ou de qualité d'impression étaient
incorrects.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : vérifiez le type de papier
Solution: HP recommande l'utilisation des papiers HP ou de tout autre type de
papier approprié pour le produit.
Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour des résultats
optimaux lors de l'impression d'images, utilisez le papier photo HP Advanced.
Rangez les supports spécialisés dans leur emballage d'origine, à l'intérieur d'un
sachet plastique à glissière. Stockez-les sur une surface plane et dans un endroit sec
et frais. Lorsque vous souhaitez imprimer, chargez uniquement le papier que vous
prévoyez d'utiliser immédiatement. Après l'impression, remettez le papier photo
inutilisé dans le sachet plastique. Ceci empêche le papier photo de gondoler.
Remarque Ce problème n'est pas lié aux consommables d'encre. Le
remplacement des cartouches d'encre ou de la tête d'impression n'est pas
nécessaire.
Pour plus d'informations, voir :
Sélection des supports d'impression
Cause:
210
Le bac d'alimentation contenait un type de papier incorrect.
Maintenance et dépannage
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : Vérifiez les niveaux d'encre
Solution:
Vérifiez l’estimation du niveau d'encre dans les cartouches.
Remarque Les alertes et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des
estimations à des fins de planification uniquement. Lorsqu'une alerte relative à
un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de
rechange à portée de main pour ne pas vous retrouver dans l'impossibilité
d'imprimer. Le remplacement des cartouches d'encre n'est pas nécessaire tant
que la qualité d'impression est jugée acceptable.
Pour plus d'informations, voir :
Vérification des niveaux d'encre estimés
Cause: L'encre contenue dans les cartouches est peut-être insuffisante.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 4 : Nettoyez la tête d'impression
Solution: Si les solutions précédentes n'ont pas permis de résoudre le problème,
essayez de nettoyer la tête d'impression.
Après avoir nettoyé la tête d'impression, imprimez un rapport de qualité d'impression.
Faites une évaluation du rapport de qualité d'impression si le problème de qualité
persiste.
Pour plus d'informations, voir :
•
•
Nettoyage de la tête d'impression
Impression et évaluation d'un rapport de qualité d'impression
Cause: Le nettoyage de la tête d'impression était nécessaire.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 5 : contactez l'assistance HP
Solution:
Contactez l’Assistance HP pour la maintenance.
Consultez le site : www.hp.com/support.
Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter
HP pour plus d'informations sur la façon de contacter le centre d'assistance.
Cause: Un problème s'est produit au niveau de la tête d'impression.
Les impressions sont floues ou brouillées
Essayez les solutions suivantes si vos impressions sont floues ou brouillées.
Dépannage concernant la qualité d'impression
211
Chapitre 9
Remarque Ce problème n'est pas lié aux consommables d'encre. Le remplacement
des cartouches d'encre ou de la tête d'impression n'est pas nécessaire.
Conseil Après avoir examiné les solutions présentées dans cette section, consultez
l'aide complémentaire sur le site Web d'HP. Pour des informations complémentaires,
reportez-vous au site : www.hp.com/support.
•
•
•
•
Solution 1 : vérifiez les paramètres d'impression
Solution 2 : utilisez une qualité d'image plus élevée
Solution 3 : Réduisez le format d'impression de l'image
Solution 4 : alignez l'imprimante
Solution 1 : vérifiez les paramètres d'impression
Solution: Vérifiez les paramètres d'impression.
• Vérifiez que le paramètre du type de papier correspond au type de papier chargé
dans le bac d'alimentation.
• Vérifiez le paramètre de qualité d'impression et assurez-vous qu'il n'est pas défini
sur une qualité trop faible.
Imprimez l'image en sélectionnant une qualité d'impression élevée, telle que
Supérieure ou ppp maximum.
Cause: Les paramètres de type de papier ou de qualité d'impression étaient
incorrects.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : utilisez une qualité d'image plus élevée
Solution:
Utilisez une image de résolution plus élevée.
Si vous imprimez une photo ou un graphique en résolution trop basse, l'impression
obtenue sera floue ou imprécise.
Dans le cas du redimensionnement d'une photo numérique ou d'un graphique,
l'impression obtenue peut également être floue ou imprécise.
Cause:
La résolution de l'image était insuffisante.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : Réduisez le format d'impression de l'image
Solution:
Réduisez la taille de l'image et relancez l'impression.
Si vous imprimez une photo ou un graphique alors que le format d'impression est trop
élevé, l'impression obtenue sera floue ou imprécise.
Dans le cas du redimensionnement d'une photo numérique ou d'un graphique,
l'impression obtenue peut également être floue ou imprécise.
Cause:
La taille d'impression de l'image était trop grande.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
212
Maintenance et dépannage
Solution 4 : alignez l'imprimante
Solution:
Alignez l'imprimante.
Cette opération assure une qualité d'impression optimale.
Pour plus d'informations, voir :
Alignement de l'imprimante
Cause: L'alignement de l'imprimante était nécessaire.
Les impressions présentent des stries verticales
Solution: HP recommande l'utilisation des papiers HP ou de tout autre type de
papier approprié pour le produit.
Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour des résultats
optimaux lors de l'impression d'images, utilisez le papier photo HP Advanced.
Rangez les supports spécialisés dans leur emballage d'origine, à l'intérieur d'un
sachet plastique à glissière. Stockez-les sur une surface plane et dans un endroit sec
et frais. Lorsque vous souhaitez imprimer, chargez uniquement le papier que vous
prévoyez d'utiliser immédiatement. Après l'impression, remettez le papier photo
inutilisé dans le sachet plastique. Ceci empêche le papier photo de gondoler.
Remarque Ce problème n'est pas lié aux consommables d'encre. Le
remplacement des cartouches d'encre ou de la tête d'impression n'est pas
nécessaire.
Pour plus d'informations, voir :
Sélection des supports d'impression
Cause: Le bac d'alimentation contenait un type de papier incorrect.
Les impressions sont de travers
Si votre impression n'est pas disposée dans l'axe de la page, essayez les solutions
suivantes.
•
•
•
Solution 1 : Assurez-vous que le papier est correctement chargé
Solution 2 : assurez-vous qu'un seul type de papier est chargé à la fois
Solution 3 : Assurez-vous que le panneau d'accès arrière ou l'accessoire
d'impression recto verso est correctement installé
Solution 1 : Assurez-vous que le papier est correctement chargé
Solution: Vérifiez que le papier a été correctement chargé dans le bac
d'alimentation, selon la procédure suivante :
Pour plus d'informations, voir :
Chargement des supports
Cause: Le papier n'était pas correctement chargé.
Dépannage concernant la qualité d'impression
213
Chapitre 9
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : assurez-vous qu'un seul type de papier est chargé à la fois
Solution:
Cause:
Ne chargez qu'un seul type de papier à la fois.
Le bac d'alimentation contenait plusieurs types de papier.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : Assurez-vous que le panneau d'accès arrière ou l'accessoire
d'impression recto verso est correctement installé
Solution:
Vérifiez que la porte d'accès arrière est bien installée.
Si vous avez retiré la porte arrière pour éliminer un bourrage, vous devez la remettre
en place. Poussez doucement la porte jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.
Cause:
La porte d'accès arrière n'était pas installée correctement.
Les impressions présentent des stries d'encre au dos de la feuille de papier
Si l'arrière de vos impressions présente des stries d'encres, essayez les solutions
suivantes.
•
•
Solution 1 : effectuez l'impression sur une feuille de papier ordinaire
Solution 2 : Attendez que l'encre sèche.
Solution 1 : effectuez l'impression sur une feuille de papier ordinaire
Solution: Imprimez une ou plusieurs pages sur papier ordinaire afin d'éponger
l'excès d'encre présent dans le produit.
Pour éliminer l'excès d'encre à l'aide de papier ordinaire
1. Chargez plusieurs feuilles de papier ordinaire dans le bac d'alimentation.
2. Patientez 5 minutes.
3. Imprimez un document contenant peu de texte (ou pas du tout).
4. Vérifiez si de l'encre a été déposée sur le verso du papier. Si le verso de la feuille
contient encore de l'encre, tentez d'imprimer sur une autre page de papier
ordinaire.
Cause: De l'encre s'est accumulée dans le produit à l'endroit de passage du dos
des feuilles durant l'impression.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Attendez que l'encre sèche.
Solution: Patientez 30 minutes au moins, jusqu'à ce que l'encre présente dans le
produit sèche. Relancez ensuite l'impression.
214
Maintenance et dépannage
Cause: Le séchage de l'excès d'encre présent dans le produit était nécessaire.
Le papier n'est pas chargé depuis le bac d'alimentation
Pour résoudre ce problème, essayez de suivre les solutions ci-après. Celles-ci sont
répertoriées de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la
première solution n'a pas permis de résoudre le problème, essayez les solutions
suivantes jusqu'à ce que vous soyez parvenu à résoudre l'incident.
•
•
•
•
•
•
Solution 1 : redémarrez le produit
Solution 2 : Assurez-vous que le papier est correctement chargé
Solution 3 : vérifiez les paramètres d'impression
Solution 4 : nettoyez les rouleaux
Solution 5 : Vérifiez qu'aucun bourrage papier ne s'est produit
Solution 6 : Effectuez la maintenance du produit
Solution 1 : redémarrez le produit
Solution: Mettez le produit hors tension, puis débranchez le cordon d'alimentation.
Rebranchez le cordon d'alimentation, puis appuyez sur le bouton Marche/arrêt pour
mettre le produit sous tension.
Cause: Le produit avait généré une erreur.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Assurez-vous que le papier est correctement chargé
Solution: Vérifiez que le papier a été correctement chargé dans le bac
d'alimentation.
Pour plus d'informations, voir :
Chargement des supports
Cause: Le papier n'était pas correctement chargé.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : vérifiez les paramètres d'impression
Solution: Vérifiez les paramètres d'impression.
• Vérifiez que le paramètre du type de papier correspond au type de papier chargé
dans le bac d'alimentation.
• Vérifiez le paramètre de qualité d'impression et assurez-vous qu'il n'est pas défini
sur une qualité trop faible.
Imprimez l'image en sélectionnant une qualité d'impression élevée, telle que
Supérieure ou ppp maximum.
Cause: Les paramètres de type de papier ou de qualité d'impression étaient
incorrects.
Dépannage concernant la qualité d'impression
215
Chapitre 9
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 4 : nettoyez les rouleaux
Solution:
Nettoyez les rouleaux.
Assurez-vous de disposer des éléments suivants :
•
•
Un chiffon non pelucheux ou toute autre matière ne s'effilochant pas et ne laissant
aucune fibre.
Eau distillée, filtrée ou en bouteille (l'eau du robinet peut contenir des éléments
contaminateurs susceptibles d'endommager les cartouches d'encre).
Pour plus d'informations, voir Nettoyage du périphérique.
Cause:
Le nettoyage des rouleaux était nécessaire.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 5 : Vérifiez qu'aucun bourrage papier ne s'est produit
Solution: Recherchez la présence éventuelle de débris de papier dans la partie
avant du périphérique. Retirez tous les débris que vous avez trouvés.
Attention Vous risquez d'endommager le mécanisme d'impression si vous
tentez d'éliminer un bourrage papier par l'avant du périphérique. Dégagez
toujours les bourrages papier en passant par le panneau d'accès arrière ou
l'accessoire d'impression recto verso.
Cause: Il peut arriver que des débris de papier soient présents, mais ne soient pas
détectés par le capteur.
Solution 6 : Effectuez la maintenance du produit
Solution: Si vous avez procédé à toutes les étapes mentionnées dans les solutions
précédentes, contactez l'assistance HP pour obtenir de l'aide.
Consultez le site : www.hp.com/support.
Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter
HP pour plus d'informations sur la façon de contacter le centre d'assistance.
Cause:
La maintenance du produit est nécessaire.
Texte noir de qualité médiocre
Si vos impressions ne présentent pas un rendu assez net ou que les bords sont flous,
essayez les solutions suivantes.
216
Maintenance et dépannage
Remarque Ce problème n'est pas lié aux consommables d'encre. Le remplacement
des cartouches d'encre ou de la tête d'impression n'est pas nécessaire.
•
•
•
•
Solution 1 : Patientez deux minutes, puis effectuez une nouvelle impression.
Solution 2 : utilisez des polices TrueType ou OpenType
Solution 3 : procédez à l'alignement de l'imprimante
Solution 4 : Nettoyez la tête d'impression
Solution 1 : Patientez deux minutes, puis effectuez une nouvelle impression.
Solution: Une fois l'impression terminée, patientez deux minutes, puis essayez à
nouveau d'imprimer le document.
Cause: Dans de nombreux cas, les problèmes de qualité affectant les impressions
à l'encre noire se solutionnent grâce aux services automatiques exécutés à la fin de
chaque travail d'impression.
Solution 2 : utilisez des polices TrueType ou OpenType
Solution: Utilisez des polices TrueType ou OpenType pour être assuré que le
produit délivrera une impression nette. Lorsque vous choisissez une police,
recherchez l'icône TrueType ou OpenType.
Icône TrueType
Icône OpenType
Cause: La taille de la police utilisée était personnalisée.
Certains programmes logiciels proposent des polices personnalisées qui présentent
des irrégularités à l'agrandissement ou à l'impression. En outre, si vous imprimez du
texte de type bitmap, des irrégularités peuvent apparaître à l'agrandissement ou à
l'impression.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : procédez à l'alignement de l'imprimante
Solution:
Alignez l'imprimante.
Cette opération assure une qualité d'impression optimale.
Pour plus d'informations, voir :
Alignement de l'imprimante
Cause: L'alignement de l'imprimante était nécessaire.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Dépannage concernant la qualité d'impression
217
Chapitre 9
Solution 4 : Nettoyez la tête d'impression
Solution: Si les solutions précédentes n'ont pas permis de résoudre le problème,
essayez de nettoyer la tête d'impression.
Après avoir nettoyé la tête d'impression, imprimez un rapport de qualité d'impression.
Faites une évaluation du rapport de qualité d'impression si le problème de qualité
persiste.
Pour plus d'informations, voir :
•
•
Nettoyage de la tête d'impression
Impression et évaluation d'un rapport de qualité d'impression
Cause:
Le nettoyage de la tête d'impression était nécessaire.
Le produit imprime lentement
Si les impressions sont trop lentes, essayez les solutions suivantes.
•
•
•
Solution 1 : Utilisez un paramètre de qualité d'impression plus faible
Solution 2 : Vérifiez les niveaux d'encre
Solution 3 : contactez l'assistance HP
Solution 1 : Utilisez un paramètre de qualité d'impression plus faible
Solution: Vérifiez le paramètre de qualité d'impression. Avec les paramètres
Optimale et ppp maximum, l'impression est d'une qualité supérieure, mais
s'effectue plus lentement qu'avec l'option Normale ou Brouillon. L'option
Brouillon offre la vitesse d'impression la plus élevée.
Cause:
La qualité d'impression était définie sur un paramètre élevé.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Vérifiez les niveaux d'encre
Solution:
Vérifiez l’estimation du niveau d'encre dans les cartouches.
Remarque Les alertes et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des
estimations à des fins de planification uniquement. Lorsqu'une alerte relative à
un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de
rechange à portée de main pour ne pas vous retrouver dans l'impossibilité
d'imprimer. Le remplacement des cartouches d'encre n'est pas nécessaire tant
que la qualité d'impression est jugée acceptable.
Pour plus d'informations, voir :
Vérification des niveaux d'encre estimés
Cause: L'encre contenue dans les cartouches est peut-être insuffisante. Un niveau
d'encre insuffisant peut provoquer une surchauffe de la tête d'impression. Dans ce
cas, l'imprimante ralentit pour permettre le refroidissement.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
218
Maintenance et dépannage
Solution 3 : contactez l'assistance HP
Solution:
Contactez l’Assistance HP pour la maintenance.
Consultez le site : www.hp.com/support.
Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter
HP pour plus d'informations sur la façon de contacter le centre d'assistance.
Cause: Le produit a été affecté par un incident.
Résolution des problèmes d'alimentation papier
Le support d'impression n'est pas pris en charge par l'imprimante ou le bac
Utilisez uniquement des supports pris en charge par le périphérique et le bac utilisés.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Spécifications des supports pris en
charge.
Le support n'est pas prélevé du bac
• Assurez-vous que le support est chargé dans le bac. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section Chargement des supports. Déramez la pile de support
avant de la charger.
• Vérifiez que les guide-papier sont placés correctement face aux marques de format
du support que vous chargez. Vérifiez également que les guides sont en contact avec
la pile de supports, mais sans être appuyés contre elle.
• Assurez-vous que le support introduit dans le bac n'est pas ondulé. Remettez le
papier à plat en le courbant dans la direction opposée à l'ondulation.
• Lorsque vous utilisez un support fin spécial, vérifiez que le bac est entièrement
chargé. Si vous utilisez un support spécial uniquement disponible en petites
quantités, essayez de placer le support spécial au-dessus de l'autre papier de même
format pour aider à remplir le bac. Certains supports s'alimentent plus facilement
lorsque le bac est plein.
Résolution des problèmes d'alimentation papier
219
Chapitre 9
Le support ne sort pas correctement
• Vérifiez que la rallonge du bac de sortie est tirée vers l'extérieur. Sinon, les pages
risquent de tomber en sortant du périphérique.
•
Retirez les supports en excès du bac de sortie. Le nombre de feuilles que le bac peut
contenir est limité.
Les pages sortent de travers
• Assurez-vous que le support chargé dans les bacs est aligné par rapport aux guides.
Si nécessaire, sortez les bacs du périphérique et rechargez correctement le support
en vous assurant que les guide-papier sont bien alignés.
• Assurez-vous que l'accessoire recto verso est correctement installé.
• Chargez le support dans le périphérique seulement lorsqu'il n'imprime pas.
L'imprimante prend plusieurs pages à la fois
• Déramez la pile de support avant de la charger.
• Vérifiez que les guide-papier sont placés correctement face aux marques de format
du support que vous chargez. Vérifiez également que les guides sont en contact avec
la pile de supports, mais sans être appuyés contre elle.
• Vérifiez que le bac n'est pas trop plein.
• Utilisez des supports HP pour obtenir une qualité d'impression optimale.
220
Maintenance et dépannage
Résolution des problèmes de copie
Si les rubriques suivantes ne vous aident pas à résoudre le problème, consultez la section
Assistance technique et garantie pour obtenir des informations sur le support technique
HP.
•
•
•
•
•
•
•
Aucune copie n'est sortie
Les copies sont vierges
Documents absents ou décolorés
La taille est réduite
La qualité de la copie est médiocre
Des défauts de copie sont visibles
Des messages d'erreur apparaissent
Aucune copie n'est sortie
•
•
•
Vérification de l'alimentation
Vérifiez que le cordon d'alimentation est correctement connecté et que le
périphérique est sous tension.
Vérification de l'état du périphérique
◦ Le périphérique pourrait être occupé par une autre tâche. Contrôlez l'écran du
panneau de commande pour obtenir des informations sur l'état des tâches.
Attendez la fin de la tâche en cours.
◦ Le périphérique pourrait présenter un bourrage. Vérifiez l'absence de bourrages.
Reportez-vous à la section Élimination des bourrages.
Vérification des bacs
◦ Vérifiez que le support d'impression est chargé. Reportez-vous à Chargement
des supports pour plus d'informations.
◦ Vérifiez l'ordinateur.
Pour permettre le lancement de copies à l'aide d'un appareil HP Officejet 6500
(E709d) ou HP Officejet 6500 (E709r), l'appareil HP tout-en-un doit être relié à
un ordinateur, celui-ci doit être sous tension, une session doit y être ouverte et le
logiciel doit y être installé et en cours d'exécution. De plus, le moniteur d'imagerie
numérique (HP Digital Imaging Monitor) doit être installé et visible en
permanence dans la barre des tâches de Windows. Sur un ordinateur Macintosh,
le logiciel reste accessible en permanence après son installation.
Résolution des problèmes de copie
221
Chapitre 9
Les copies sont vierges
•
•
•
Vérification du support
Le support d'impression n'est peut-être pas conforme aux spécifications de HewlettPackard (par exemple, il est trop humide ou trop rugueux). Reportez-vous à Sélection
des supports d'impression pour plus d'informations.
Vérification des paramètres
La valeur de contraste est probablement trop claire. Utilisez le bouton Copie sur le
panneau de commande pour créer des copies plus sombres.
Vérification des bacs
Si vous copiez à partir du BAA, vérifiez que les originaux ont été chargés
correctement. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Chargement d'un
original dans le bac d'alimentation automatique (BAA).
Documents absents ou décolorés
•
•
•
Vérification du support
Le support d'impression n'est peut-être pas conforme aux spécifications de HewlettPackard (par exemple, il est trop humide ou trop rugueux). Reportez-vous à Sélection
des supports d'impression pour plus d'informations.
Vérification des paramètres
Le réglage de qualité Rapide (qui produit des copies de qualité brouillon) pourrait
être responsable de la production de documents manquants ou décolorés. Modifiez
le paramètre sur Normale ou Optimale.
Vérification de l'original
◦ La fidélité de la copie dépend de la qualité et de la taille de l'original. Utilisez le
menu Copie pour ajuster la luminosité de la copie. Si l'original est trop clair, il se
peut que la copie ne puisse pas compenser, même si vous réglez le contraste en
conséquence.
◦ Il arrive que les images sur un fond en couleur ne ressortent pas ou que le fond
apparaisse dans une nuance différente.
La taille est réduite
•
•
222
Il se peut que la fonction réduction/agrandissement ou une autre fonction de copie
ait été utilisée à partir du panneau de commande du périphérique pour réduire l'image
numérisée. Vérifiez les paramètres de la tâche des copies pour vous assurer qu'ils
définissent une taille normale.
Les paramètres du logiciel de photo et d'imagerie HP peuvent être réglés de manière
à réduire la taille de l'image numérisée. Modifiez les paramètres, si nécessaire. Pour
plus d'informations, reportez-vous à l'aide en ligne du logiciel de photo et d'imagerie
HP.
Maintenance et dépannage
La qualité de la copie est médiocre
•
•
Mesures pour améliorer la qualité de la copie
◦ Utilisez des originaux de qualité.
◦ Chargez correctement les supports d'impression. Si le support n'est pas
correctement chargé, il peut se mettre de travers, ce qui donne des images floues.
Reportez-vous à Sélection des supports d'impression pour plus d'informations.
◦ Utilisez ou fabriquez un support de feuille pour protéger les originaux.
Vérification du périphérique
◦ Le couvercle du scanner pourrait ne pas être fermé correctement.
◦ Le nettoyage de la vitre ou de la partie inférieure du couvercle du scanner est
peut-être nécessaire. Reportez-vous à Nettoyage du périphérique pour plus
d'informations.
◦ Le nettoyage du bac d'alimentation automatique est peut-être nécessaire.
Reportez-vous à Nettoyage du périphérique pour plus d'informations.
Des défauts de copie sont visibles
•
•
•
•
•
•
•
Bandes blanches ou claires verticales
Le support d'impression n'est peut-être pas conforme aux spécifications de HewlettPackard (par exemple, il est trop humide ou trop rugueux). Reportez-vous à Sélection
des supports d'impression pour plus d'informations.
Trop clair ou trop sombre
Essayez de régler le contraste et les paramètres de qualité de copie.
Lignes indésirables
Le nettoyage de la vitre, de la partie inférieure du couvercle ou du cadre du scanner
est peut-être nécessaire. Reportez-vous à Nettoyage du périphérique pour plus
d'informations.
Points noirs ou stries
Il y a peut-être de l'encre, de la colle, du correcteur liquide ou une autre substance
indésirable sur la vitre ou la partie inférieure du couvercle du scanner. Tentez de
nettoyer le périphérique. Reportez-vous à Nettoyage du périphérique pour plus
d'informations.
Copie imprimée de travers ou mal alignée
◦ Vérifiez que le bac d'entrée du BAA n'est pas trop plein.
◦ Vérifiez que les guides de largeur du BAA sont bien poussés contre les côtés du
support.
Texte illisible
◦ Essayez de régler le contraste et les paramètres de qualité de copie.
◦ Le paramètre d'amélioration par défaut ne convient peut-être pas à la tâche.
Vérifiez le paramètre et modifiez-le pour améliorer le texte ou les photographies,
si nécessaire. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Modification
des paramètres de copie.
Mauvaise impression du texte ou des graphiques
Essayez de régler le contraste et les paramètres de qualité de copie.
Résolution des problèmes de copie
223
Chapitre 9
•
•
Les polices noires de grande taille semblent irrégulières (non lisses)
Le paramètre d'amélioration par défaut ne convient peut-être pas à la tâche. Vérifiez
le paramètre et modifiez-le pour améliorer le texte ou les photographies, si
nécessaire. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Modification des
paramètres de copie.
Bandes horizontales granuleuses ou blanches dans les zones allant du gris
clair au gris moyen
Le paramètre d'amélioration par défaut ne convient peut-être pas à la tâche. Vérifiez
le paramètre et modifiez-le pour améliorer le texte ou les photographies, si
nécessaire. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Modification des
paramètres de copie.
Des messages d'erreur apparaissent
« Rechargez le document puis rechargez la tâche »
Appuyez sur le bouton OK, puis chargez le lot de documents suivants dans le bac
d'alimentation automatique. Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique
Chargement d'originaux.
Résolution des problèmes de numérisation
Si les rubriques suivantes ne vous aident pas à résoudre le problème, consultez la section
Assistance technique et garantie pour obtenir des informations sur le support technique
HP.
Remarque Si vous lancez la numérisation à partir d'un ordinateur, consultez l'aide
du logiciel pour obtenir des informations concernant le dépannage.
•
•
•
•
•
•
•
224
Le scanner n'a rien fait
La numérisation est lente
Une partie du document n'a pas été numérisée ou il y manque du texte
Le texte ne peut pas être modifié
Des messages d'erreur apparaissent
La qualité de l'image numérisée est médiocre
Des défauts de numérisation sont visibles
Maintenance et dépannage
Le scanner n'a rien fait
•
•
Vérification de l'original
Assurez-vous que l'original est placé correctement sur la vitre du scanner. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section Chargement d'un original sur la vitre du
scanner.
Vérification du périphérique
◦ Il se peut que le périphérique quitte le mode d'économie d'énergie après une
période d'inactivité, ce qui retarde légèrement le traitement. Attendez que le
périphérique atteigne l'état PRÊT.
◦ Si vous utilisez l'appareil HP Officejet 6500 E709a/E709d, vous ne pouvez pas
effectuer de numérisation en même temps qu'une impression. Le périphérique
doit d'abord achever l'exécution d'une tâche avant de pouvoir en commencer une
autre.
La numérisation est lente
•
•
Vérification des paramètres
◦ Si la résolution est trop élevée, la numérisation prend plus de temps et produit
des fichiers plus volumineux. Pour obtenir de bons résultats lors de la
numérisation ou de la copie, évitez d'utiliser une résolution supérieure à celle
requise. Vous pouvez diminuer la résolution pour accélérer la numérisation.
◦ Si vous importez une image par le biais de TWAIN, vous pouvez modifier les
paramètres de manière à numériser l'original en noir et blanc. Consultez l'aide en
ligne du programme TWAIN pour plus d'informations.
Vérification de l'état du périphérique
Dans ce cas, la numérisation démarre une fois la tâche de numérisation ou de copie
terminée. Sachez aussi que puisque les processus d'impression et de numérisation
partagent la mémoire, la tâche de numérisation risque d'être plus lente.
Résolution des problèmes de numérisation
225
Chapitre 9
Une partie du document n'a pas été numérisée ou il y manque du texte
•
•
Vérification de l'original
◦ Vérifiez que vous avez correctement chargé l'original. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section Chargement d'originaux.
◦ Si vous avez numérisé le document à partir du BAA, essayez de numériser le
document directement à partir de la vitre du scanner. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section Chargement d'un original sur la vitre du scanner.
◦ Il arrive que les images sur fond en couleur ne ressortent pas bien. Essayez de
régler les paramètres avant de numériser ou d'améliorer l'image après l'avoir
numérisée.
Vérification des paramètres
◦ Vérifiez que le format du support d'entrée est suffisamment large pour l'original à
numériser.
◦ Si vous utilisez le logiciel de photo et d'imagerie HP, les paramètres par défaut
de ce logiciel pourraient prévoir l'exécution automatique d'une tâche autre que
celle que vous tenter d'exécuter. Consultez l'aide en ligne du logiciel de photo et
d'imagerie HP pour obtenir des instructions sur les modifications des propriétés.
◦ Si vous effectuez la numérisation vers un périphérique de stockage, assurez-vous
d'avoir sélectionné le format de support adéquat, et non l'option Automatique.
Le texte ne peut pas être modifié
•
•
226
Vérification des paramètres
◦ Vérifiez que le logiciel de reconnaissance de caractères (OCR) est configuré pour
éditer du texte.
◦ Lors de la numérisation de l'original, vérifiez que vous avez sélectionné un type
de document qui crée du texte modifiable. Si le texte est reconnu comme un
graphique, il n'est pas converti en texte.
◦ Votre programme OCR est peut-être relié à un programme de traitement de texte
qui n'exécute pas de tâches OCR. Consultez l'aide du logiciel du produit pour
obtenir plus d'informations sur la liaison de programmes.
Vérification de l'original
◦ Pour la reconnaissance optique de caractères, l'original doit être chargé dans le
BAA, le haut du document en premier lieu et la face imprimée orientée vers le
haut. Vérifiez que vous avez correctement chargé l'original. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section Chargement d'originaux.
◦ Le programme OCR a peut-être des difficultés à reconnaître du texte dense. Par
exemple, si dans le texte traité par le programme OCR des caractères manquent
ou sont combinés, la combinaison « rn » peut ressortir en « m ».
◦ Le niveau de précision du programme OCR dépend de la qualité d'image, de la
taille et de la structure de l'original et de la qualité de la numérisation elle-même.
Vérifiez que l'original présente une bonne qualité d'image.
◦ Il arrive que les images sur fond en couleur ne ressortent pas bien. Essayez de
régler les paramètres avant de numériser ou d'améliorer l'image après l'avoir
numérisée. Si vous exécutez une opération OCR sur un original, le texte couleur
de l'original ne peut pas être numérisé correctement, ou peut n'être simplement
pas reconnu.
Maintenance et dépannage
Des messages d'erreur apparaissent
•
•
« Impossible d'activer la source TWAIN » ou « Une erreur s'est produite lors de
la capture de l'image »
◦ Si vous procédez à l'acquisition d'une image depuis un autre périphérique,
comme un appareil photo numérique ou un autre scanner, vérifiez que cet autre
périphérique est compatible avec TWAIN. Les périphériques qui ne sont pas
compatibles avec TWAIN ne fonctionnent pas avec le logiciel du périphérique.
◦ Vérifiez que vous avez branché le câble USB du périphérique sur le port qui
convient à l'arrière de l'ordinateur.
◦ Assurez-vous que la source TWAIN correcte a été sélectionnée. Dans le logiciel,
vérifiez la source TWAIN en sélectionnant Sélectionner le scanner dans le menu
Fichier.
« Rechargez le document et relancez la tâche »
Appuyez sur le bouton OK, puis rechargez les autres documents (jusqu'à 50 pages)
dans le BAA. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Chargement
d'originaux.
La qualité de l'image numérisée est médiocre
L'original est-il une photo ou une image de seconde génération
Les photographies réimprimées, comme celles des journaux ou des magazines, sont
imprimées en utilisant de minuscules points d'encre qui « interprètent » la photographie
originale plutôt qu'ils ne la rendent, ce qui compromet la qualité. Souvent, les points
d'encre forment des motifs indésirables pouvant être détectés lors de la numérisation ou
de l'impression de l'image, ou lorsque l'image apparaît à l'écran. Si les suggestions
suivantes ne vous permettent pas de résoudre le problème, nous vous conseillons
d'utiliser un original de meilleure qualité.
◦ Essayez de supprimer ces motifs en réduisant la taille de l'image après la
numérisation.
◦ Imprimez l'image numérisée pour voir si la qualité est meilleure.
◦ Vérifiez que les paramètres de résolution et de couleur sont adaptés au type de tâche
de numérisation effectuée.
◦ Pour obtenir de meilleurs résultats, utilisez le scanner à plat pour la numérisation à
la place du BAA.
Du texte ou des images au verso d'un original recto verso apparaissent dans la
numérisation
Les originaux recto verso peuvent laisser transparaître du texte ou des images du verso
sur la numérisation s'ils sont imprimés sur un support trop mince ou trop transparent.
L'image est de travers
L'original n'a probablement pas été chargé correctement. Veillez à utiliser les guides
support lorsque vous chargez les originaux dans le BAA. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section Chargement d'originaux.
Résolution des problèmes de numérisation
227
Chapitre 9
La qualité de l'image est meilleure lors d'une impression
L'image affichée à l'écran ne traduit pas toujours avec précision la qualité de la
numérisation.
◦ Essayez de régler les paramètres sur le moniteur de manière à afficher davantage
de couleurs (ou de niveaux de gris). Sur les ordinateurs Windows, ce réglage
s'effectue normalement en ouvrant Affichage dans le Panneau de configuration de
Windows.
◦ Essayez de régler les paramètres de résolution ou de couleur.
L'image numérisée comporte des taches, stries, lignes blanches verticales ou
autres défauts
◦ Si la vitre du scanner est sale, l'image produite ne sera pas d'une netteté optimale.
Pour obtenir des instructions de nettoyage, reportez-vous à la section Nettoyage du
périphérique.
◦ Il se peut que les défauts présents sur l'original ne proviennent pas du processus de
numérisation.
Les graphiques semblent différents de l'original
Les paramètres des graphiques ne sont peut-être pas adaptés au type de numérisation
que vous exécutez. Essayez de modifier ces paramètres.
Mesures pour améliorer la qualité de la numérisation
◦ Utilisez la vitre pour numériser au lieu du BAA.
◦ Utilisez des originaux de haute qualité.
◦ Placez correctement les supports d'impression. Si le support n'est pas correctement
placé sur la vitre du scanner, il pourrait se mettre de travers, ce qui produit des images
floues. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Chargement d'originaux.
◦ Réglez les paramètres du logiciel en fonction de l'utilisation finale que vous comptez
faire de la page numérisée.
◦ Utilisez ou fabriquez un support de feuille pour protéger les originaux.
◦ Nettoyez la vitre du scanner. Reportez-vous à Nettoyage de la vitre du scanner pour
plus d'informations.
Des défauts de numérisation sont visibles
•
•
•
228
Pages vierges
Vérifiez que le document original est correctement placé. Placez le document original
face imprimée vers le bas sur le scanner à plat, le coin supérieur gauche du document
positionné dans l'angle inférieur droit de la vitre du scanner.
Trop clair ou trop sombre
◦ Essayez de régler les paramètres. Utilisez des paramètres de résolution et de
couleur appropriés.
◦ L'image originale est peut-êtretrop claire ou trop sombre ou est peut-être
imprimée sur du papier couleur.
Lignes indésirables
Il y a peut-être de l'encre, de la colle, du correcteur liquide ou une autre substance
indésirable sur la vitre du scanner. Essayez de nettoyer la vitre du scanner. Reportezvous à Nettoyage du périphérique pour plus d'informations.
Maintenance et dépannage
•
•
•
Points noirs ou stries
◦ Il y a peut-être de l'encre, de la colle, du correcteur liquide ou une autre substance
indésirable sur la vitre du scanner, celle-ci est peut-être sale ou rayée, ou la partie
inférieure du capot du bac d'alimentation automatique est peut-être encrassée.
Essayez de nettoyer la vitre du scanner et le fond blanc du capot. Reportez-vous
à Nettoyage du périphérique pour plus d'informations. Si le nettoyage ne corrige
pas le problème, la vitre du scanner ou la partie inférieure du couvercle doivent
peut-être être remplacées.
◦ Il se peut que les défauts présents sur l'original ne proviennent pas du processus
de numérisation.
Texte illisible
Essayez de régler les paramètres. Vérifiez que les paramètres de résolution et de
couleur sont corrects.
La taille est réduite
Les paramètres du logiciel HP peuvent être réglés de manière à réduire la taille de
l'image numérisée. Reportez-vous à l'aide du logiciel du produit pour plus
d'informations sur la modification des paramètres.
Résolution des problèmes de télécopie
Cette rubrique contient des informations sur la résolution des problèmes de télécopie
pour le périphérique. Si le périphérique n'est pas configuré correctement pour la
télécopie, vous risquez de rencontrer des problèmes lors de l'envoi ou de la réception de
télécopies.
Si vous rencontrez des problèmes de télécopie, vous pouvez imprimer un rapport de test
de télécopie afin de vérifier l'état du périphérique. Ce test échoue si le périphérique n'est
pas correctement configuré pour la télécopie. Effectuez ce test après avoir configuré le
périphérique pour la télécopie. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Test
de la configuration du télécopieur.
Si le test échoue, examinez le rapport pour obtenir des informations sur la procédure à
suivre pour corriger les problèmes. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Le test de télécopie a échoué.
Essayez ces solutions en premier si vous rencontrez des problèmes avec les
fonctionnalités de télécopie:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Vérifiez le cordon téléphonique. Faites un essai avec un autre cordon téléphonique
pour déterminer si le problème persiste.
Retirez tout autre équipement connecté au périphérique HP. Reliez directement le
périphérique HP à une prise murale pour déterminer si le problème persiste.
Le test de télécopie a échoué
L'écran indique toujours que le combiné est décroché
Le périphérique ne parvient pas à envoyer et à recevoir des télécopies
Le périphérique rencontre des difficultés lors de l'envoi d'une télécopie en mode
manuel
Le périphérique ne peut pas envoyer de télécopies mais peut en recevoir
Le périphérique ne peut pas envoyer de télécopies mais peut en recevoir
Des tonalités de télécopie sont enregistrées sur mon répondeur téléphonique
Résolution des problèmes de télécopie
229
Chapitre 9
•
•
•
•
Le cordon téléphonique fourni avec mon périphérique n'est pas suffisamment long
L'ordinateur ne peut pas recevoir de télécopies (Télécopie vers PC ou Télécopie vers
Mac)
Les télécopies envoyées sont blanches ou présentent des lignes verticales
Les télécopies reçues sont blanches ou présentent des lignes verticales
Le test de télécopie a échoué
Si vous avez effectué un test de télécopie et qu'il a échoué, examinez le rapport pour
obtenir des informations sur l'erreur. Pour obtenir des informations plus détaillées, vérifiez
le rapport pour voir quelle partie du test a échoué, puis naviguez jusqu'à la rubrique
appropriée de la présente section où des solutions vous sont proposées.
Cette section contient les rubriques suivantes :
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•
Le « Test du télécopieur » a échoué
Le test « Télécopieur relié à une prise téléphonique murale » a échoué
Le test « Cordon téléphonique relié au port requis du télécopieur » a échoué.
Le test « Utilisation du type de cordon téléphonique approprié avec le télécopieur »
a échoué
Le test « Détection de la tonalité » a échoué
Le test « État de la ligne de télécopie » a échoué
Le « Test du télécopieur » a échoué
Solution:
• Mettez le périphérique hors tension à l'aide du bouton Marche/arrêt du panneau
de commande du périphérique, puis débranchez le cordon d'alimentation à
l'arrière du périphérique. Patientez quelques secondes, puis rebranchez le
cordon d'alimentation et mettez le périphérique sous tension. Effectuez de
nouveau le test. Si le test échoue toujours, consultez à nouveau les informations
de dépannage de cette section.
• Essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie de test. Si vous envoyez ou
recevez une télécopie sans problème, alors il n'y a aucun problème.
• Si vous exécutez le test à partir de l'Assistant de configuration du
télécopieur (Windows) ou de l'Utilitaire de configuration du télécopieur HP
(Mac OS X), assurez-vous que le périphérique n'est pas en train d'effectuer une
autre tâche, par exemple recevoir une télécopie ou effectuer une copie. Vérifiez
si un message s'affiche sur l'écran indiquant que le périphérique est occupé. Si
tel est le cas, attendez que la tâche en cours soit terminée et que le périphérique
soit en veille pour exécuter le test.
230
Maintenance et dépannage
•
•
Vérifiez que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec le périphérique. Si
vous n'utilisez pas le cordon téléphonique fourni pour établir la connexion entre
la prise téléphonique murale et le périphérique, vous ne pourrez peut-être pas
envoyer ou recevoir de télécopies. Après avoir branché le cordon téléphonique
fourni avec le périphérique, réexécutez le test du télécopieur.
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur
l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Si vous utilisez un séparateur voix-données, il peut être à l'origine des problèmes
de télécopie. Un séparateur est un connecteur à deux cordons qui se branche
sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et essayez de connecter
le périphérique directement sur la prise téléphonique murale.
Après avoir résolu les problèmes rencontrés, réexécutez le test du télécopieur afin
de vous assurer qu'il réussit et que le périphérique est prêt pour la télécopie. Si le
Test matériel du télécopieur échoue à nouveau et que vous rencontrez des
problèmes de télécopie, contactez l'assistance HP. Visitez le site www.hp.com/
support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur
Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Le test « Télécopieur relié à une prise téléphonique murale » a échoué
Solution:
• Vérifiez la connexion entre la prise téléphonique murale et le périphérique afin de
vous assurer que le cordon téléphonique est correctement branché.
• Assurez-vous que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec le
périphérique. Si vous n'utilisez pas le cordon téléphonique fourni pour établir la
connexion entre la prise téléphonique murale et le périphérique, vous risquez de
ne pas pouvoir envoyer, ni recevoir de télécopies.
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur
l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
• Vérifiez que le périphérique est correctement branché sur la prise téléphonique
murale. Utilisez le cordon téléphonique fourni avec le périphérique : branchez
l'une des extrémités sur la prise téléphonique murale et l'autre sur le port 1-LINE
situé à l'arrière du périphérique. Pour plus d'informations sur la configuration du
périphérique pour la télécopie, reportez-vous à la section Configuration de la
télécopie pour le périphérique.
• Si vous utilisez un séparateur voix-données, il peut être à l'origine des problèmes
de télécopie. Un séparateur est un connecteur à deux cordons qui se branche
sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et essayez de connecter
le périphérique directement sur la prise téléphonique murale.
• Branchez un téléphone et un cordon téléphonique opérationnels sur la prise
téléphonique murale utilisée pour le périphérique et vérifiez la présence d'une
tonalité. S'il n'y a pas de tonalité, contactez votre opérateur téléphonique et
demandez-lui de vérifier la ligne.
• Essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie de test. Si vous envoyez ou
recevez une télécopie sans problème, alors il n'y a aucun problème.
Résolution des problèmes de télécopie
231
Chapitre 9
Après avoir résolu les problèmes rencontrés, réexécutez le test du télécopieur afin
de vous assurer qu'il réussit et que le périphérique est prêt pour la télécopie.
Le test « Cordon téléphonique relié au port requis du télécopieur » a échoué.
Solution: Branchez le cordon téléphonique sur le port approprié.
1. Utilisez le cordon téléphonique fourni avec le périphérique : branchez l'une des
extrémités sur la prise téléphonique murale et l'autre sur le port 1-LINE situé à
l'arrière du périphérique.
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur
l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Remarque Si vous utilisez le port 2-EXT pour la connexion à la prise
téléphonique murale, vous ne pourrez sans doute ni envoyer, ni recevoir de
télécopies. Il convient de n'utiliser le port 2-EXT que pour connecter d'autres
équipements, tels qu'un répondeur téléphonique.
Figure 9-1 Vue arrière du périphérique
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec le périphérique pour la connexion au port
« 1-LINE »
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
2. Après avoir branché le cordon téléphonique sur le port 1-LINE, réexécutez le test
du télécopieur afin de vous assurer qu'il réussit et que le périphérique est prêt
pour la télécopie.
3. Essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie de test.
232
Maintenance et dépannage
•
•
Vérifiez que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec le périphérique. Si
vous n'utilisez pas le cordon téléphonique fourni pour établir la connexion entre
la prise téléphonique murale et le périphérique, vous ne pourrez peut-être pas
envoyer ou recevoir de télécopies. Après avoir branché le cordon téléphonique
fourni avec le périphérique, réexécutez le test du télécopieur.
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur
l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Si vous utilisez un séparateur voix-données, il peut être à l'origine des problèmes
de télécopie. Un séparateur est un connecteur à deux cordons qui se branche
sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et essayez de connecter
le périphérique directement sur la prise téléphonique murale.
Le test « Utilisation du type de cordon téléphonique approprié avec le télécopieur
» a échoué
Solution:
• Vérifiez que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec le périphérique pour
la connexion à la prise téléphonique murale. L'une des extrémités du cordon
téléphonique doit être branchée sur le port 1-LINE à l'arrière du périphérique ;
l'autre sur la prise téléphonique murale, comme illustré ci-dessous.
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur
l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec le périphérique pour la connexion au port
« 1-LINE »
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
Si le cordon téléphonique fourni avec le périphérique n'est pas assez long, vous
pouvez utiliser un coupleur pour le prolonger. Vous trouverez des coupleurs dans
les magasins d'électronique qui proposent des accessoires de téléphonie. Vous
avez également besoin d'un autre cordon téléphonique. Il peut s'agir d'un cordon
Résolution des problèmes de télécopie
233
Chapitre 9
•
•
•
téléphonique standard que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre
bureau.
Vérifiez la connexion entre la prise téléphonique murale et le périphérique afin de
vous assurer que le cordon téléphonique est correctement branché.
Vérifiez que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec le périphérique. Si
vous n'utilisez pas le cordon téléphonique fourni pour établir la connexion entre
la prise téléphonique murale et le périphérique, vous ne pourrez peut-être pas
envoyer ou recevoir de télécopies. Après avoir branché le cordon téléphonique
fourni avec le périphérique, réexécutez le test du télécopieur.
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur
l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Si vous utilisez un séparateur voix-données, il peut être à l'origine des problèmes
de télécopie. Un séparateur est un connecteur à deux cordons qui se branche
sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et essayez de connecter
le périphérique directement sur la prise téléphonique murale.
Le test « Détection de la tonalité » a échoué
Solution:
• Un autre équipement utilisant la même ligne téléphonique que le périphérique
peut être à l'origine de l'échec du test. Pour savoir si un autre dispositif est à
l'origine du problème, déconnectez tous les dispositifs branchés à la même ligne
téléphonique et renouvelez le test. Si le Test de détection de la tonalité réussit
sans autre équipement, cela signifie qu'un ou plusieurs éléments de cet
équipement sont à l'origine des problèmes ; rajoutez-les un à un en faisant le test
à chaque fois, jusqu'à ce que l'élément à l'origine du problème soit identifié.
• Branchez un téléphone et un cordon téléphonique opérationnels sur la prise
téléphonique murale utilisée pour le périphérique et vérifiez la présence d'une
tonalité. S'il n'y a pas de tonalité, contactez votre opérateur téléphonique et
demandez-lui de vérifier la ligne.
• Vérifiez que le périphérique est correctement branché sur la prise téléphonique
murale. Utilisez le cordon téléphonique fourni avec le périphérique : branchez
l'une des extrémités sur la prise téléphonique murale et l'autre sur le port 1-LINE
situé à l'arrière du périphérique.
• Si vous utilisez un séparateur voix-données, il peut être à l'origine des problèmes
de télécopie. Un séparateur est un connecteur à deux cordons qui se branche
sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et essayez de connecter
le périphérique directement sur la prise téléphonique murale.
• Si votre système téléphonique n'utilise pas une tonalité standard, ce qui est le
cas de certains systèmes PABX, cela peut provoquer l'échec du test. Cela ne
perturbera pas l'envoi ni la réception de télécopies. Essayez d'envoyer ou de
recevoir une télécopie de test.
• Vérifiez que le paramètre de pays/région est correctement configuré pour votre
pays/région. Si ce paramètre de pays/région n'est pas défini ou que son réglage
est incorrect, le test peut échouer et vous risquez d'avoir du mal à envoyer et à
recevoir des télécopies.
234
Maintenance et dépannage
•
•
Vous devez connecter le périphérique à une ligne téléphonique analogique, sinon
vous ne pouvez ni envoyer, ni recevoir de télécopies. Pour vérifier si votre ligne
téléphonique est numérique, branchez un téléphone analogique classique sur la
ligne et vérifiez la présence d'une tonalité. Si la tonalité n'est pas normale, votre
ligne téléphonique est probablement configurée pour les téléphones numériques.
Connectez le périphérique à une ligne téléphonique analogique et essayez
d'envoyer ou de recevoir une télécopie.
Vérifiez que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec le périphérique. Si
vous n'utilisez pas le cordon téléphonique fourni pour établir la connexion entre
la prise téléphonique murale et le périphérique, vous ne pourrez peut-être pas
envoyer ou recevoir de télécopies. Après avoir branché le cordon téléphonique
fourni avec le périphérique, réexécutez le test du télécopieur.
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur
l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Après avoir résolu les problèmes rencontrés, réexécutez le test du télécopieur afin
de vous assurer qu'il réussit et que le périphérique est prêt pour la télécopie. Si le
test Détection de la tonalité échoue à nouveau, contactez votre opérateur
téléphonique et demandez-lui de vérifier la ligne.
Le test « État de la ligne de télécopie » a échoué
Solution:
• Vous devez connecter le périphérique à une ligne téléphonique analogique, sinon
vous ne pouvez ni envoyer, ni recevoir de télécopies. Pour vérifier si votre ligne
téléphonique est numérique, branchez un téléphone analogique classique sur la
ligne et vérifiez la présence d'une tonalité. Si la tonalité n'est pas normale, votre
ligne téléphonique est probablement configurée pour les téléphones numériques.
Connectez le périphérique à une ligne téléphonique analogique et essayez
d'envoyer ou de recevoir une télécopie.
• Vérifiez la connexion entre la prise téléphonique murale et le périphérique afin de
vous assurer que le cordon téléphonique est correctement branché.
• Vérifiez que le périphérique est correctement branché sur la prise téléphonique
murale. Utilisez le cordon téléphonique fourni avec le périphérique : branchez
l'une des extrémités sur la prise téléphonique murale et l'autre sur le port 1-LINE
situé à l'arrière du périphérique.
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur
l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
• Un autre équipement utilisant la même ligne téléphonique que le périphérique
peut être à l'origine de l'échec du test. Pour savoir si un autre dispositif est à
Résolution des problèmes de télécopie
235
Chapitre 9
•
•
l'origine du problème, déconnectez tous les dispositifs branchés à la même ligne
téléphonique et renouvelez le test.
◦ Si le Test de condition de la ligne de télécopie réussit sans autre
équipement, cela signifie qu'un ou plusieurs éléments de cet équipement sont
à l'origine des problèmes ; rajoutez-les un à un en faisant le test à chaque
fois, jusqu'à ce que l'élément à l'origine du problème soit identifié.
◦ Si le Test de condition de la ligne de télécopie échoue sans les autres
appareils, connectez le périphérique à une ligne téléphonique en état de
fonctionnement et continuez à lire les informations de dépannage figurant
dans cette section.
Si vous utilisez un séparateur voix-données, il peut être à l'origine des problèmes
de télécopie. Un séparateur est un connecteur à deux cordons qui se branche
sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et essayez de connecter
le périphérique directement sur la prise téléphonique murale.
Vérifiez que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec le périphérique. Si
vous n'utilisez pas le cordon téléphonique fourni pour établir la connexion entre
la prise téléphonique murale et le périphérique, vous ne pourrez peut-être pas
envoyer ou recevoir de télécopies. Après avoir branché le cordon téléphonique
fourni avec le périphérique, réexécutez le test du télécopieur.
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur
l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Après avoir résolu les problèmes rencontrés, réexécutez le test du télécopieur afin
de vous assurer qu'il réussit et que le périphérique est prêt pour la télécopie. Si le
test État de la ligne de télécopie échoue à nouveau et que vous rencontrez des
problèmes de télécopie, contactez votre opérateur téléphonique et demandez-lui de
vérifier la ligne téléphonique.
L'écran indique toujours que le combiné est décroché
Solution: Vous utilisez le mauvais type de cordon. Vérifiez que vous utilisez le
cordon téléphonique fourni avec le périphérique pour établir la connexion avec la
ligne téléphonique. Si le cordon téléphonique fourni avec le périphérique n'est pas
assez long, vous pouvez utiliser un coupleur pour le prolonger. Vous trouverez des
coupleurs dans les magasins d'électronique qui proposent des accessoires de
téléphonie. Vous avez également besoin d'un autre cordon téléphonique. Il peut s'agir
d'un cordon téléphonique standard que vous possédez éventuellement chez vous ou
à votre bureau.
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur
l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Solution: Un autre équipement utilise la même ligne téléphonique que le
périphérique en ce moment. Vérifiez que les téléphones secondaires (téléphones sur
la même ligne téléphonique mais non connectés au périphérique) ou d'autres
équipements ne sont pas utilisés ou décrochés. Par exemple, vous ne pouvez pas
utiliser la fonction de télécopie du périphérique si un poste téléphonique est décroché
236
Maintenance et dépannage
ou si vous vous servez du modem de l'ordinateur pour accéder à Internet ou utiliser
votre messagerie électronique.
Le périphérique ne parvient pas à envoyer et à recevoir des télécopies
Solution: Assurez-vous que le périphérique est sous tension. Regardez l'écran du
périphérique. S'il n'affiche rien et que le voyant Marche/arrêt n'est pas allumé, le
périphérique est hors tension. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est bien
branché sur le périphérique et sur une prise de courant. Appuyez sur le bouton
Marche/arrêt pour mettre le périphérique sous tension.
Une fois le périphérique mis sous tension, HP recommande d'attendre cinq minutes
avant de procéder à l'envoi ou à la réception d'une télécopie. Le périphérique ne peut
envoyer ou recevoir de télécopies pendant sa phase d'initialisation après la mise sous
tension.
Solution:
• Vérifiez que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec le périphérique pour
la connexion à la prise téléphonique murale. L'une des extrémités du cordon
téléphonique doit être branchée sur le port 1-LINE à l'arrière du périphérique,
l'autre sur la prise téléphonique murale, comme illustré ci-dessous.
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur
l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec le périphérique pour la connexion au port
« 1-LINE »
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
Si le cordon téléphonique fourni avec le périphérique n'est pas assez long, vous
pouvez utiliser un coupleur pour le prolonger. Vous trouverez des coupleurs dans
les magasins d'électronique qui proposent des accessoires de téléphonie. Vous
avez également besoin d'un autre cordon téléphonique. Il peut s'agir d'un cordon
Résolution des problèmes de télécopie
237
Chapitre 9
•
•
•
•
•
•
•
•
238
téléphonique standard que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre
bureau.
Branchez un téléphone et un cordon téléphonique opérationnels sur la prise
téléphonique murale utilisée pour le périphérique et vérifiez la présence d'une
tonalité. Si vous n'entendez pas de tonalité, contactez votre opérateur
téléphonique.
Un autre équipement utilise peut-être actuellement la même ligne téléphonique
que le périphérique. Par exemple, vous ne pouvez pas utiliser la fonction de
télécopie du périphérique si un poste téléphonique est décroché ou si vous vous
servez du modem de l'ordinateur pour accéder à Internet ou utiliser votre
messagerie électronique.
Vérifiez si un autre processus est à l'origine de l'erreur. Recherchez sur l'écran
du panneau de commande ou sur l'ordinateur un message d'erreur donnant des
informations sur le problème et sa résolution. Si une erreur s'est produite, le
périphérique ne peut ni envoyer, ni recevoir de télécopie tant qu'elle n'est pas
corrigée.
La ligne téléphonique peut être perturbée par des interférences. Les lignes
téléphoniques de mauvaise qualité acoustique (bruit) risquent de causer des
problèmes de télécopie. Contrôlez la qualité acoustique de la ligne téléphonique
en branchant un téléphone sur la prise murale et en écoutant les éventuels bruits
de fond. Si vous entendez un bruit de fond, désactivez le Mode de correction
des erreurs (MCE) et réessayez d'envoyer la télécopie. Pour plus d'informations
sur la modification du mode de correction d'erreurs (MCE), reportez-vous à l'aide
en ligne. Si le problème persiste, contactez votre opérateur téléphonique.
Si vous utilisez un service ADSL sur la même ligne, assurez-vous d'être connecté
à un filtre ADSL. Dans le cas contraire, vous ne pourrez pas utiliser le télécopieur
correctement. Pour plus d'informations, voir Cas B : Configuration du périphérique
avec DSL.
Si vous utilisez un service ADSL et avez connecté un filtre ADSL, il se peut que
les tonalités de télécopie soient bloquées par le filtre. Essayez de retirer le filtre
et de connecter le périphérique directement à la prise murale.
Vérifiez que le périphérique n'est pas connecté à une prise téléphonique murale
configurée pour les téléphones numériques. Pour vérifier si votre ligne
téléphonique est numérique, branchez un téléphone analogique classique sur la
ligne et vérifiez la présence d'une tonalité. Si la tonalité n'est pas normale, votre
ligne téléphonique est probablement configurée pour les téléphones numériques.
Si vous utilisez un adaptateur pour terminal/convertisseur pour autocommutateur
privé (PABX) ou réseau numérique à intégration de services (RNIS), vérifiez que
le périphérique est connecté au port approprié et que l'adaptateur du terminal est
défini sur le type approprié de commutateur pour votre pays/région, si possible.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Cas C : Configuration du
périphérique avec un système téléphonique PBX ou une ligne RNIS.
Maintenance et dépannage
•
Si le périphérique et un service DSL partagent la même ligne téléphonique, le
modem DSL n'est peut-être pas relié correctement à la terre. Si le modem DSL
n'est pas correctement relié à la terre, il peut provoquer des interférences sur la
ligne téléphonique. Les lignes téléphoniques de mauvaise qualité acoustique
(bruit) risquent de causer des problèmes de télécopie. Vous pouvez vérifier la
qualité acoustique de la ligne téléphonique en branchant un téléphone sur la prise
téléphonique murale et en écoutant les éventuels bruits de fond. Si vous entendez
un bruit, éteignez votre modem DSL et supprimez toute alimentation pendant au
moins 15 minutes. Remettez le modem DSL en marche et écoutez de nouveau
la tonalité.
Remarque Vous risquez d'entendre à nouveau du bruit sur la ligne
téléphonique. Si le périphérique interrompt l'envoi et la réception de
télécopies, recommencez cette procédure.
•
Si le bruit subsiste sur la ligne, contactez votre opérateur téléphonique. Pour de
plus amples informations sur la façon d'éteindre votre modem DSL, contactez
l'assistance de votre fournisseur d'accès DSL.
Si vous utilisez un séparateur voix-données, il peut être à l'origine des problèmes
de télécopie. Un séparateur est un connecteur à deux cordons qui se branche
sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et essayez de connecter
le périphérique directement sur la prise téléphonique murale.
Le périphérique rencontre des difficultés lors de l'envoi d'une télécopie en mode
manuel
Solution:
Remarque Cette solution possible n'est valable que dans les pays et régions
dans lesquels un cordon à 2 fils est fourni avec le périphérique : l'Amérique latine,
l'Argentine, l'Australie, le Brésil, le Canada, le Chili, la Chine, la Colombie, la
Corée, les États-Unis, l'Indonésie, le Japon, la Malaisie, le Mexique, les
Philippines, Singapour, Taïwan, la Thaïlande, le Venezuela et le Vietnam.
•
Vérifiez que le téléphone que vous utilisez pour appeler le télécopieur est
directement connecté au périphérique. Pour envoyer une télécopie manuelle, le
Résolution des problèmes de télécopie
239
Chapitre 9
téléphone doit être connecté directement au port 2-EXT du périphérique, comme
illustré ci-dessous.
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec le périphérique pour la connexion au port
« 1-LINE »
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
3
•
Téléphone
Si vous envoyez une télécopie en mode manuel à partir du téléphone connecté
directement au périphérique, vous devez utiliser le clavier numérique du
téléphone. Vous ne pouvez pas utiliser le clavier du panneau de commande du
périphérique.
Remarque Si vous utilisez un système téléphonique en série, reliez votre
poste téléphonique au port libellé 2-EXT.
Le périphérique ne peut pas envoyer de télécopies mais peut en recevoir
Solution:
• Si vous n'utilisez pas de service de sonnerie différenciée, assurez-vous que la
fonction Sonneries distinctes du périphérique est réglée sur Toutes
sonneries. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Modification du
type de sonnerie pour la sonnerie distincte.
• Si Réponse automatique est réglé sur Désactivé, vous devrez recevoir les
télécopies manuellement ; dans le cas contraire, le périphérique ne recevra pas
la télécopie. Pour plus d'informations sur la réception manuelle de télécopies,
reportez-vous à la section Réception d'une télécopie en mode manuel.
240
Maintenance et dépannage
•
•
•
Si la même ligne téléphonique vous sert pour votre service de messagerie vocale
et pour vos appels de télécopie, vous devez choisir de recevoir vos télécopies
manuellement et non automatiquement. En d'autres termes, vous devez pouvoir
répondre en personne aux appels de télécopie entrants. Pour obtenir des
informations sur la configuration à choisir pour le périphérique dans le cadre de
l'utilisation d'une messagerie vocale, reportez-vous à la rubrique Cas F : Ligne
voix/télécopie partagée avec une messagerie vocale. Pour plus d'informations
sur la réception manuelle de télécopies, reportez-vous à la section Réception
d'une télécopie en mode manuel.
Si un modem d'ordinateur partage la ligne téléphonique du périphérique, assurezvous que le logiciel qui accompagne le modem n'est pas configuré pour recevoir
automatiquement les télécopies. Les modems configurés pour recevoir
automatiquement des télécopies reçoivent les télécopies entrantes sur la ligne
téléphonique, empêchant ainsi le périphérique de les recevoir.
Si un répondeur est connecté sur la même ligne téléphonique que le périphérique,
vous pourriez rencontrer l'un des problèmes suivants :
◦ Votre répondeur n'est peut-être pas configuré correctement avec le
périphérique.
◦ Il se peut que votre message sortant soit trop long ou trop bruyant pour que
le périphérique puisse détecter les tonalités de télécopie, ce qui peut
provoquer la déconnexion du télécopieur expéditeur.
◦ Il se peut que la plage de silence suivant le message sortant sur votre
répondeur soit trop courte pour permettre au périphérique de détecter les
tonalités de télécopie. Ce problème affecte principalement les répondeurs
téléphoniques numériques.
Les actions suivantes peuvent contribuer à résoudre ces problèmes :
◦ Lorsqu'un répondeur téléphonique est installé sur la même ligne que celle
utilisée pour les télécopies, essayez de connecter le répondeur directement
au périphérique, comme décrit dans la section Cas I : Ligne voix/télécopie
partagée avec un répondeur.
◦ Assurez-vous que le périphérique est configuré pour la réception automatique
des télécopies. Pour obtenir des informations sur la configuration de la
réception automatique des télécopies sur le périphérique, reportez-vous à la
section Réception d'une télécopie.
◦ Vérifiez que l'option Nombre de sonneries avant prise de ligne est définie
sur un nombre supérieur au nombre de sonneries du répondeur. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section Définition du nombre de sonneries
avant réponse.
Résolution des problèmes de télécopie
241
Chapitre 9
◦
◦
Déconnectez le répondeur et essayez de recevoir une télécopie. Si la
télécopie fonctionne correctement lorsque le répondeur est déconnecté, ce
dernier peut être la cause du problème.
Reconnectez le répondeur et réenregistrez votre annonce. L'annonce doit
être d'une durée approximative de 10 secondes. Parlez lentement et
doucement lorsque vous enregistrez l'annonce. Laissez un silence d'au moins
5 secondes à la fin du message vocal. Il ne doit pas y avoir de bruits de fond
lors de l'enregistrement de ce silence. Essayez à nouveau de recevoir une
télécopie.
Remarque Certains répondeurs numériques peuvent ne pas prendre en
compte le silence enregistré à la fin du message sortant. Écoutez votre
message sortant.
•
•
242
Si le périphérique partage la ligne téléphonique avec d'autres types d'équipement
téléphonique, tels qu'un répondeur, un modem d'ordinateur ou une boîte de
commutation à plusieurs ports, le niveau du signal de télécopie peut être réduit.
Le niveau du signal peut également être réduit si vous utilisez un séparateur de
ligne téléphonique ou si vous branchez des câbles supplémentaires pour
rallonger le câble téléphonique. Un signal réduit peut provoquer des problèmes
de réception de télécopie.
Pour vérifier si c'est le cas, débranchez tout équipement de la prise téléphonique
murale à l'exception du périphérique et essayez de recevoir une télécopie. Si vous
pouvez recevoir des télécopies sans l'autre équipement, cela signifie qu'un ou
plusieurs éléments de cet équipement sont à l'origine des problèmes ; rajoutezles un à un en recevant une télécopie à chaque fois, jusqu'à ce que l'élément à
l'origine du problème soit identifié.
Si vous disposez d'un type de sonnerie particulier pour votre numéro de
télécopieur/téléphone (service de sonnerie différenciée fourni par votre opérateur
téléphonique), assurez-vous que la fonction Sonneries distinctes du
périphérique a été configurée de façon appropriée. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section Modification du type de sonnerie pour la sonnerie
distincte.
Maintenance et dépannage
Le périphérique ne peut pas envoyer de télécopies mais peut en recevoir
Solution:
• Le périphérique numérote trop vite ou trop tôt. Vous devrez éventuellement
insérer des pauses dans la séquence de numéros. Par exemple, si vous devez
accéder à une ligne extérieure avant de composer le numéro de téléphone,
insérez une pause après le numéro d'accès. Si le numéro est 95555555, et que
le 9 permet d'accéder à la ligne extérieure, vous pouvez insérer des pauses
comme suit : 9-555-5555. Pour insérer une pause dans le numéro de télécopieur
au cours de la numérotation, appuyez sur BIS/Pause ou sur la touche Espace
(#) à plusieurs reprises jusqu'à ce qu'un tiret (-) s'affiche sur l'écran.
Vous pouvez également envoyer la télécopie via la fonction de numérotation
supervisée. Ainsi, vous pourrez écouter la ligne téléphonique au cours de la
numérotation. Vous pouvez définir la vitesse de numérotation et répondre aux
messages au cours de la numérotation. Pour plus d'informations, reportez-vous
à la section Envoi de télécopies à l'aide de la numérotation supervisée.
• Le numéro que vous avez saisi lors de l'envoi de la télécopie n'est pas au format
adéquat ou des problèmes sont survenus sur le télécopieur destinataire. Pour le
déterminer, essayez d'appeler ce numéro de télécopie depuis un téléphone et
vérifiez si vous entendez une tonalité de télécopie. Si vous n'entendez pas de
tonalité de télécopie, le télécopieur destinataire est peut-être éteint ou
déconnecté. Il se peut également qu'un service de messagerie vocale interfère
avec la ligne téléphonique du destinataire. Vous pouvez également demander au
destinataire de vérifier que son télécopieur fonctionne correctement.
Des tonalités de télécopie sont enregistrées sur mon répondeur téléphonique
Solution:
• Lorsqu'un répondeur téléphonique est installé sur la même ligne que celle utilisée
pour les télécopies, essayez de connecter le répondeur directement au
périphérique, comme décrit dans la section Cas I : Ligne voix/télécopie partagée
avec un répondeur. Si vous ne suivez pas ces recommandations, il se peut que
des tonalités de télécopie soient enregistrées sur votre répondeur téléphonique.
• Assurez-vous que le périphérique est configuré pour recevoir les télécopies
automatiquement et que le paramètre Nombre de sonneries avant prise de
ligne est correct. Le nombre de sonneries avant réponse du périphérique doit
être supérieur à celui du répondeur. Si le nombre de sonneries avant réponse est
le même pour le répondeur et pour le périphérique, les deux appareils répondent
aux appels et des tonalités de télécopie sont enregistrées sur le répondeur.
• Définissez un nombre de sonneries inférieur pour le répondeur et le nombre de
sonneries maximal prévu pour le périphérique. Le nombre maximal de sonneries
varie en fonction des pays et des régions. Avec cette configuration, le répondeur
prend l'appel et le périphérique surveille la ligne. Si le périphérique détecte qu'il
s'agit d'une télécopie, il la reçoit. S'il s'agit d'une communication vocale, le
répondeur enregistre le message. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section Définition du nombre de sonneries avant réponse.
Résolution des problèmes de télécopie
243
Chapitre 9
Le cordon téléphonique fourni avec mon périphérique n'est pas suffisamment
long
Solution: Si le cordon téléphonique fourni avec le périphérique n'est pas assez
long, vous pouvez utiliser un coupleur pour le prolonger. Vous trouverez des
coupleurs dans les magasins d'électronique qui proposent des accessoires de
téléphonie. Vous avez également besoin d'un autre cordon téléphonique. Il peut s'agir
d'un cordon téléphonique standard que vous possédez éventuellement chez vous ou
à votre bureau.
Conseil Si le périphérique a été livré avec un cordon téléphonique à 2 fils, vous
pouvez l'utiliser avec un cordon à 4 fils pour le prolonger. Pour obtenir des
informations sur l'utilisation de l'adaptateur pour cordon téléphonique à 2 fils,
reportez-vous à la documentation qui l'accompagne.
Rallonge de votre cordon téléphonique
1. Utilisez le cordon téléphonique fourni avec le périphérique : connectez l'une des
extrémités au coupleur et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière du périphérique.
2. Connectez l'autre cordon téléphonique au port ouvert du coupleur et à la prise
téléphonique murale.
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur
l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
L'ordinateur ne peut pas recevoir de télécopies (Télécopie vers PC ou Télécopie
vers Mac)
Cause: Le moniteur d'imagerie numérique (HP Digital Imaging Monitor) est
désactivé (sous Windows uniquement).
Solution: Vérifiez la barre de tâches et assurez-vous que le moniteur d'imagerie
numérique HP est désactivé à tout moment.
Cause:
L'ordinateur sélectionné pour recevoir des télécopies est hors tension.
Solution: Vérifiez que l'ordinateur sélectionné pour recevoir des télécopies est
toujours maintenu sous tension.
Cause: Différents ordinateurs sont configurés pour recevoir des télécopies et l'un
d'eux peut être hors tension.
Solution: Si l'ordinateur recevant des télécopies est différent de celui utilisé pour
la configuration, les deux ordinateurs doivent être toujours maintenus sous tension.
Cause:
Il n'y a pas de papier dans le bac d'alimentation.
Solution:
Cause:
La mémoire interne est saturée.
Solution:
mémoire.
244
Chargez du papier dans le bac d'alimentation.
Libérez la mémoire interne en effaçant le journal de télécopies et la
Maintenance et dépannage
Cause: La fonction Télécopie vers PC ou Télécopie vers Mac n'est pas activée, ou
l'ordinateur n'est pas configuré en vue de recevoir des télécopies.
Solution: Activez la fonction Télécopie vers PC ou Télécopie vers Mac et assurezvous que l'ordinateur est configuré en vue de recevoir des télécopies.
Cause: Le moniteur d'imagerie numérique (HP Digital Imaging Monitor) ne
fonctionne pas correctement (sous Windows uniquement)
Solution: Redémarrez le moniteur d'imagerie numérique HP ou redémarrez
l'ordinateur.
Les télécopies envoyées sont blanches ou présentent des lignes verticales
Cause: Lors de l'envoi d'une télécopie, les pages apparaissent blanches ou des
lignes verticales sont visibles sur la télécopie envoyée.
Solution: Effectuez une copie du document faxé. Si la copie s’imprime
correctement, le télécopieur de réception des télécopies présente peut-être un
problème.
Si la copie est blanche, le nettoyage de la vitre ou de la partie inférieure du couvercle
du scanner, ou du bac d'alimentation automatique, est nécessaire. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la rubrique Nettoyage du périphérique ou Résolution
des problèmes de numérisation.
Les télécopies reçues sont blanches ou présentent des lignes verticales
Cause: Les télécopies reçues par le produit sont blanches, ou les impressions
comportent des lignes blanches verticales sur toute la longueur de l'image ou du
texte.
Solution: Imprimez une page d'auto-test et vérifiez que celle-ci s'imprime
correctement.
Si la page d'auto-test s'imprime correctement, le problème est probablement lié au
télécopieur émetteur. Dans ce cas, essayez de recevoir un document à partir d'un
autre télécopieur.
Si la page d'auto-test ne s'imprime pas correctement, consultez la rubrique
Résolution des problèmes d'impression.
Résolution des problèmes réseau
Remarque Après avoir résolu l'un des problèmes répertoriés ci-dessous, exécutez
à nouveau le programme d'installation.
Résolution des problèmes réseau
245
Chapitre 9
Résolution des problèmes réseau
• Si vous ne parvenez pas à installer le logiciel du périphérique, procédez aux
vérifications suivantes :
◦ Tous les câbles sont bien branchés sur l'ordinateur et sur le périphérique.
◦ Le réseau est opérationnel et le concentrateur réseau est sous tension.
◦ Toutes les applications, notamment les programmes antivirus, les programmes
de protection contre les logiciels espions, et les pare-feu sont fermés ou
désactivés pour les ordinateurs fonctionnant sous Windows.
◦ Assurez-vous que le périphérique est installé sur le même sous-réseau que les
ordinateurs qui l'utiliseront.
◦ Si le programme d'installation ne peut pas découvrir le périphérique, imprimez la
page de configuration réseau, puis entrez l'adresse IP manuellement dans le
programme d'installation. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Description de la page de configuration réseau.
• Si vous utilisez un ordinateur fonctionnant sous Windows, assurez-vous que les ports
réseau créés dans le pilote du périphérique correspondent à l'adresse IP du
périphérique :
◦ Imprimez la page de configuration réseau du périphérique.
◦ Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, Imprimantes ou
Imprimantes et télécopieurs.
-OUCliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur
Imprimantes.
◦ Cliquez sur l'icône du périphérique avec le bouton droit de la souris, cliquez sur
Propriétés, puis sur l'onglet Ports.
◦ Sélectionnez le port TCP/IP du périphérique, puis cliquez sur Configurer le
port.
◦ Assurez-vous que l'adresse IP affichée dans la boîte de dialogue correspond à
celle figurant sur la page de configuration du réseau. Si les adresses IP sont
différentes, modifiez celle qui est indiquée dans la boîte de dialogue afin qu'elle
correspond à l'adresse figurant sur la page de configuration réseau.
◦ Cliquez deux fois sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer les boîtes de
dialogue.
Problèmes lors d'une connexion à un réseau câblé
• Si le voyant de liaison du connecteur réseau ne s'allume pas, assurez-vous que
toutes les conditions exposées dans la section « Résolution des problèmes réseau »
sont réunies.
• Bien qu'il soit déconseillé d'attribuer une adresse IP statique à l'imprimante, cette
opération peut vous permettre de résoudre certains problèmes d'installation (un
conflit avec un pare-feu personnel, par exemple).
246
Maintenance et dépannage
Résolution des problèmes de réseau sans fil (certains
modèles uniquement)
Si le périphérique ne parvient pas à communiquer avec le réseau après la configuration
du réseau sans fil et l'installation du logiciel, exécutez l'une ou plusieurs des tâches cidessous, dans l'ordre indiqué.
•
•
Dépannage de base du réseau sans fil
Résolution avancée des problèmes de réseau sans fil
Dépannage de base du réseau sans fil
Accomplissez les étapes suivantes dans l'ordre indiqué.
Remarque Si vous effectuez la configuration des connexions sans fil pour la
première fois et que vous utilisez le logiciel inclus, assurez-vous que le câble USB
est connecté au périphérique et à l'ordinateur.
Étape 1 : Assurez-vous que le voyant du réseau sans fil (802.11) est allumé
Si le voyant de couleur bleue, situé près du bouton de réseau sans fil sur le périphérique
HP, est éteint, il se peut que les fonctionnalités sans fil ne soient pas activées. Pour activer
le réseau sans fil, appuyez et maintenez la pression sur le bouton Sans fil pendant trois
secondes.
Remarque Si votre périphérique HP assure la prise en charge de réseau Ethernet,
assurez-vous qu'aucun câble Ethernet n'est branché sur le périphérique. La
connexion d'un câble Ethernet désactive les fonctionnalités sans fil du périphérique
HP.
Étape 2 : Redémarrez les composants du réseau sans fil
Désactivez le routeur et le périphérique HP, puis réactivez-les dans le même ordre
(routeur en premier, suivi du périphérique HP). Si vous ne parvenez toujours pas à établir
la connexion, mettez hors tension le routeur, le périphérique HP, puis votre ordinateur.
Dans certains cas, la mise hors tension suivie d'une remise sous tension permet de
résoudre un problème de communication réseau.
Étape 3 : Exécutez le test du réseau sans fil
Pour résoudre les problèmes de réseau sans fil, exécutez le test correspondant. Pour
imprimer une page du test de réseau sans fil, appuyez sur le bouton Sans fil. Si un
problème est détecté, le rapport de test imprimé inclut des recommandations pouvant
vous aider à résoudre le problème.
Résolution avancée des problèmes de réseau sans fil
Si vous avez tenté d'appliquer les suggestions indiquées à la section Dépannage de
base, mais que vous ne parvenez toujours pas à connecter votre périphérique HP au
Résolution des problèmes de réseau sans fil (certains modèles uniquement)
247
Chapitre 9
réseau sans fil, essayez de mettre en application les suggestions suivantes, dans l'ordre
indiqué :
•
•
•
•
•
•
•
•
Assurez-vous que votre ordinateur est connecté au réseau
Assurez-vous que le périphérique HP est connecté à votre réseau
Déterminez si les communications réseau sont bloquées par le logiciel de pare-feu
Assurez-vous que le périphérique HP est en ligne et à l'état prêt
Votre routeur sans fil utilise un SSID masqué
Assurez-vous que la version sans fil du périphérique HP est configurée en tant que
pilote d'imprimante par défaut (Windows seulement)
Assurez-vous que le service de support pour les périphériques réseau HP (HP
Network Devices Support) est en cours d'exécution (Windows seulement)
Ajout d'adresses matérielles à un point d'accès sans fil (WAP)
Assurez-vous que votre ordinateur est connecté au réseau
Pour vérifier une connexion câblée (Ethernet)
▲ De nombreux ordinateurs comportent des voyants indicateurs situés à proximité du
port accueillant le câble Ethernet en provenance du routeur. Deux voyants indicateurs
(un fixe et un clignotant) sont généralement présents. Si votre ordinateur est équipé
de voyants indicateurs, vérifiez que ceux-ci sont allumés. Si aucun voyant n'est
allumé, essayez de rebrancher le câble Ethernet sur l'ordinateur et le routeur. Si vous
constatez à nouveau que les voyants sont éteints, il se peut qu'un problème affecte
le routeur, le câble Ethernet ou votre ordinateur.
Remarque Sur les ordinateurs Macintosh, aucun voyant indicateur n'est
présent. Pour vérifier la connexion Ethernet sur un ordinateur Macintosh, cliquez
sur Préférences système dans le Dock, puis cliquez sur Réseau. Si la connexion
Ethernet fonctionne correctement, l'option Ethernet intégré s'affiche dans la liste
des connexions, ainsi que l'adresse IP et d'autres informations d'état. Si
l'indication Ethernet intégré ne figure pas dans la liste, il se peut qu'un problème
affecte le routeur, le câble Ethernet ou votre ordinateur. Pour plus d'informations,
cliquez sur le bouton Aide dans la fenêtre.
248
Maintenance et dépannage
Pour vérifier une connexion sans fil
1. Assurez-vous que votre réseau sans fil est activé. Pour plus d'informations, reportezvous à la documentation qui accompagne votre ordinateur.
2. Si vous n'utilisez pas de nom de réseau unique (SSID), il est possible que votre
ordinateur sans fil se soit connecté à un réseau situé à proximité, mais différent du
vôtre.
Les procédures suivantes peuvent vous aider à déterminer si votre ordinateur est
connecté au réseau.
Windows
a. Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, pointez sur Connexions
réseau, puis cliquez sur Afficher l'état du réseau et sur Tâches.
Ou
Cliquez sur Démarrer, sélectionnez Paramètres, cliquez sur Panneau de
configuration, double-cliquez sur Connexions réseau, cliquez sur le menu
Affichage et sélectionnez Détails.
Laissez la boîte de dialogue du réseau ouverte tout en passant à l'étape suivante.
b. Débranchez le cordon d'alimentation du périphérique sans fil. La connexion
établie avec votre ordinateur doit passer à l'état Non connecté.
c. Rebranchez le cordon d'alimentation au périphérique sans fil. La connexion doit
passer à l'état Connecté.
Mac OS X
▲ Cliquez sur l'icône AirPort dans la barre de menus en haut de l'écran. Dans le
menu qui s'affiche, vous pouvez déterminer le statut d'activation de la connexion
AirPort, ainsi que le réseau sans fil auquel votre ordinateur est relié.
Remarque Pour obtenir des information plus détaillées sur votre connexion
AirPort, cliquez sur Préférences système dans le Dock, puis cliquez sur
Réseau. Si la connexion sans fil fonctionne correctement, un point de couleur
verte s'affiche dans la liste des connexions pour l'entrée AirPort. Pour plus
d'informations, cliquez sur le bouton Aide dans la fenêtre.
Si vous ne parvenez pas à connecter votre ordinateur au réseau, prenez contact avec la
personne qui a configuré le réseau, ou le fabricant du routeur, car il se peut qu'un incident
matériel affecte votre routeur ou votre ordinateur.
Si vous parvenez à accéder à Internet et que vous utilisez un ordinateur exécutant
Windows, vous pouvez également obtenir de l'aide sur la configuration d'un réseau en
accédant à l'Assistant réseau HP sur le site www.hp.com/sbso/wireless/tools-setup.html?
jumpid=reg_R1002_USEN (ce site Web est disponible en anglais uniquement).
Assurez-vous que le périphérique HP est connecté à votre réseau
Si votre périphérique n'est pas connecté au même réseau que votre ordinateur, vous ne
serez pas en mesure d'utiliser le périphérique HP sur le réseau. Suivez la procédure
Résolution des problèmes de réseau sans fil (certains modèles uniquement)
249
Chapitre 9
décrite dans cette section pour déterminer si votre périphérique est relié de façon
effective au réseau adéquat.
Assurez-vous que le périphérique HP est connecté au réseau
1. Si le périphérique HP prend en charge les connexions Ethernet et est relié à un réseau
Ethernet, assurez-vous qu'aucun câble Ethernet n'est branché à l'arrière du
périphérique. En cas de connexion d'un câble Ethernet à l'arrière, les connectivités
sans fil sont désactivées.
2. Si le périphérique HP est connecté à un réseau sans fil, imprimez la page de
configuration sans fil du périphérique. Pour plus d'informations, voir Description de
la page de configuration réseau.
▲ Une fois que la page a été imprimée, vérifiez l'état du réseau et l'adresse URL :
État du réseau
•
•
URL
Si l'État du réseau indiqué est Prêt, le
périphérique HP est actuellement
connecté à un réseau.
Si l'État du réseau indiqué est Hors
ligne, le périphérique HP n'est
connecté à aucun réseau. Exécutez le
test du réseau sans fil (en suivant les
instructions indiquées au début de
cette section) et mettez en application
les recommandations éventuellement
indiquées.
L'adresse URL indiquée ici est l'adresse
réseau assignée au périphérique HP par
votre routeur. Ces données sont
nécessaires pour vous connecter au
serveur Web intégré.
Déterminez si vous pouvez accéder au serveur Web intégré (EWS)
▲ Après avoir établi que l'ordinateur et le périphérique HP disposaient de connexions
actives sur un réseau, vous pouvez vérifier qu'ils sont connectés au même réseau
250
Maintenance et dépannage
en accédant au serveur Web intégré (EWS) du périphérique. Pour plus
d'informations, voir Serveur Web intégré.
Pour accéder au serveur Web intégré (EWS)
a. Sur votre ordinateur, ouvrez le navigateur Web que vous utilisez normalement
pour accéder à Internet (par exemple Internet Explorer ou Safari). Dans le champ
d'adresse, entrez l'adresse URL du périphérique HP telle qu'elle est indiquée sur
la page de configuration du réseau (exemple : http://192.168.1.101).
Remarque Si vous utilisez un serveur proxy dans votre navigateur, vous
devrez peut-être le désactiver pour accéder au serveur Web intégré.
b. Si vous parvenez à accéder au serveur EWS, faites une tentative d'utilisation du
périphérique HP sur le réseau (par exemple en lançant une impression), afin de
déterminer si le réseau a été configuré avec succès.
c. Si vous ne parvenez pas à accéder au serveur EWS, ou que vous continuez de
rencontrer des problèmes lors de l'utilisation du périphérique HP sur le réseau,
passez à la section suivante, relative aux logiciels de pare-feu.
Déterminez si les communications réseau sont bloquées par le logiciel de pare-feu
Si vous ne parvenez pas à accéder au serveur EWS, alors que vous êtes certain que
l'ordinateur et le périphérique HP sont actuellement connectés au même réseau, il est
possible que le logiciel de pare-feu soit responsable du blocage des communications.
Désactivez temporairement la sécurité du logiciel de pare-feu exécuté sur votre
ordinateur, puis tentez de nouveau d'accéder au serveur EWS. Si vous parvenez à
accéder au serveur EWS, tentez d'utiliser le périphérique HP (en effectuant une
impression).
Si vous parvenez à accéder au serveur EWS et que le pare-feu est désactivé lors de
l'utilisation du périphérique HP, vous devez configurer à nouveau les paramètres du parefeu afin d'autoriser les communications réseau entre votre ordinateur et votre
périphérique HP.
Si vous parvenez à accéder au serveur EWS, mais n'êtes toujours pas en mesure
d'utiliser le périphérique HP même lorsque le pare-feu est désactivé, essayez d'activer
le logiciel de pare-feu, afin qu'il détecte le périphérique HP.
Assurez-vous que le périphérique HP est en ligne et à l'état prêt
Si le logiciel HP est installé, vous pouvez contrôler l'état du périphérique HP à partir de
votre ordinateur afin de déterminer si le périphérique se trouve en pause ou hors ligne,
ce qui empêche son utilisation.
Résolution des problèmes de réseau sans fil (certains modèles uniquement)
251
Chapitre 9
Pour contrôler l'état du périphérique HP, procédez comme suit :
Windows
1. Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, Imprimantes ou Imprimantes
et télécopieurs.
- Ou Cliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur
Imprimantes.
2. Si les imprimantes configurées sur votre ordinateur n'apparaissent pas dans la vue
Détails, cliquez sur le menu Affichage, puis sur Détails.
3. Effectuez l'une des opérations suivantes, selon l'état de l'imprimante :
a. Si le périphérique HP est Hors ligne, sélectionnez le périphérique en cliquant
avec le bouton droit, puis cliquez sur Utiliser l'imprimante en ligne.
b. Si le périphérique HP est en Pause, cliquez dessus avec le bouton droit, puis
cliquez sur Reprendre l'impression.
4. Essayez d'utiliser le périphérique HP sur le réseau.
Mac OS X
1. Cliquez sur Préférences système dans le Dock, puis cliquez sur Imprimantes &
Fax.
2. Sélectionnez le périphérique HP et cliquez sur File d'attente d'impression.
3. Si l'indication Travaux arrêtés apparaît dans la fenêtre, cliquez sur Démarrer les
travaux.
Si vous parvenez à utiliser le périphérique HP après avoir accompli les procédures cidessus, mais découvrez par la suite que les symptômes subsistent lors de l'utilisation, il
se peut que votre pare-feu interfère avec le fonctionnement du périphérique. Si vous ne
parvenez toujours pas à utiliser le périphérique HP sur le réseau, passez à la section
suivante pour obtenir une aide supplémentaire sur la résolution des incidents.
Votre routeur sans fil utilise un SSID masqué
Si votre routeur sans fil ou station AirPort Base d'Apple utilise un nom de réseau (SSID)
masqué, votre périphérique HP ne détectera pas le réseau automatiquement.
Assurez-vous que la version sans fil du périphérique HP est configurée en tant que
pilote d'imprimante par défaut (Windows seulement)
Si vous installez à nouveau le logiciel, il se peut que le programme d'installation crée une
seconde version du pilote d'imprimante dans le dossier Imprimantes ou Imprimantes
et télécopieurs. Si vous rencontrez des difficultés lors de l'impression ou de la connexion
252
Maintenance et dépannage
avec le périphérique HP, assurez-vous que la version correcte du pilote d'imprimante est
configurée en tant qu'option par défaut.
1. Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, Imprimantes ou Imprimantes
et télécopieurs.
- Ou Cliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur
Imprimantes.
2. Déterminez si la version du pilote d'imprimante définie dans le dossier
Imprimantes ou Imprimantes et télécopieurs est connectée en mode sans fil.
a. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de l'imprimante, puis sélectionnez
Propriétés, Valeurs par défaut du document ou Préférences d'impression.
b. Sur l'onglet Ports, recherchez dans la liste un port signalé par une coche. La
version de l'imprimante qui est connectée sans fil comporte la description de port
Port TCP/IP standard, indiquée près de la coche.
3. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône d'imprimante correspondant à la version du
pilote d'imprimante qui est connectée en mode sans fil, puis sélectionnez Définir
comme imprimante par défaut.
Remarque Si plusieurs icônes correspondant au périphérique HP se trouvent dans
le dossier, cliquez avec le bouton droit sur l'icône désignant la version du pilote
d'imprimante connectée en mode sans fil et sélectionnez Définir comme imprimante
par défaut.
Assurez-vous que le service de support pour les périphériques réseau HP (HP
Network Devices Support) est en cours d'exécution (Windows seulement)
Pour redémarrer le service de support pour les périphériques réseau HP (HP
Network Devices Support)
1. Supprimez les travaux d'impression éventuellement présents dans la file d'attente.
2. Sur le bureau, cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail ou Ordinateur et
cliquez sur Gérer.
3. Double-cliquez sur Services et applications, puis cliquez sur Services.
4. Parcourez la liste des services, cliquez avec le bouton droit sur HP Network Devices
Support, puis cliquez sur Redémarrer.
5. Une fois le redémarrage du service effectué, essayez à nouveau d'utiliser le
périphérique HP sur le réseau.
Si vous parvenez à utiliser le périphérique HP sur le réseau, cela signifie que la
configuration du réseau a abouti.
Si vous ne parvenez toujours pas à utiliser le périphérique HP sur le réseau, ou que vous
êtes régulièrement obligé pour cela d'effectuer cette procédure, il se peut que votre parefeu interfère avec le fonctionnement du périphérique.
Si cela ne marche toujours pas, il se peut que le problème vienne de la configuration
réseau ou du routeur. Contactez la personne qui a configuré votre réseau, ou le fabricant
du routeur, afin d'obtenir de l'aide.
Résolution des problèmes de réseau sans fil (certains modèles uniquement)
253
Chapitre 9
Ajout d'adresses matérielles à un point d'accès sans fil (WAP)
Le filtrage d'adresse MAC est une fonction de sécurité impliquant la configuration d'un
point d'accès sans fil (WAP) à l'aide d'une liste d'adresses MAC (également appelées
« adresses matérielles ») de périphériques autorisés à accéder au réseau via le WAP.
Si le WAP ne détecte pas l'adresse matérielle d'un périphérique tentant d'accéder au
réseau, il bloque l'accès de ce périphérique au réseau. Si le WAP filtre les adresses MAC,
l'adresse MAC du périphérique doit être ajoutée à la liste des adresses MAC autorisées
du WAP.
•
•
Imprimez la page de configuration réseau. Pour plus d'informations, voir Description
de la page de configuration réseau.
Ouvrez l'utilitaire de configuration du WAP et ajoutez l'adresse matérielle du
périphérique à la liste des adresses MAC autorisées.
Résolution des problèmes de photos (carte mémoire)
Si les rubriques suivantes ne vous aident pas à résoudre le problème, consultez la section
Assistance technique et garantie pour obtenir des informations sur le support technique
HP.
Remarque Si vous lancez une opération avec la carte mémoire à partir d'un
ordinateur, consultez l'aide du logiciel pour obtenir des informations de dépannage.
•
•
Le périphérique ne peut pas lire la carte mémoire
Le périphérique ne peut pas lire les photos sur la carte mémoire
Le périphérique ne peut pas lire la carte mémoire
•
254
Vérification de la carte mémoire
◦ Assurez-vous que le type de la carte mémoire est pris en charge. Pour plus
d'informations, voir Insertion d'une carte mémoire.
◦ Certaines cartes mémoire comportent un commutateur contrôlant leur mode
d'utilisation. Vérifiez que ce commutateur est positionné de manière à permettre
la lecture de la carte mémoire.
Maintenance et dépannage
◦
•
Inspectez les extrémités de la carte mémoire pour vérifier l'absence de saleté ou
de corps étranger pouvant créer une obstruction ou un contact métallique.
Nettoyez les contacts avec un chiffon non pelucheux et une petite quantité
d'alcool isopropylique.
◦ Vérifiez le bon fonctionnement de la carte mémoire en la testant sur d'autres
périphériques.
Vérification du logement de la carte mémoire
◦ Vérifiez que la carte mémoire est insérée à fond dans le logement approprié. Pour
plus d'informations, reportez-vous à la section Insertion d'une carte mémoire.
◦ Retirez la carte mémoire (lorsque le témoin ne clignote pas) et éclairez le
logement vide au moyen d'une lampe de poche. Vérifiez qu'aucune broche
intérieure n'est pliée. Lorsque l'ordinateur est hors tension, vous pouvez
redresser des broches légèrement pliées à l'aide de la pointe fine d'un stylo à
bille. Si une broche a été pliée et vient en contact avec une autre broche,
remplacez le lecteur de cartes mémoire ou faites réparer le périphérique. Pour
plus d'informations, reportez-vous à la section Assistance technique et garantie.
◦ Veillez à ce qu'une seule carte mémoire soit insérée à la fois dans les logements.
Un message d'erreur devrait apparaître sur l'écran du panneau de commande si
plusieurs cartes sont insérées.
Le périphérique ne peut pas lire les photos sur la carte mémoire
Vérification de la carte mémoire
La carte mémoire est peut-être endommagée.
Résolution des problèmes de gestion de périphérique
Cette section propose des solutions aux problèmes courants liés à la gestion du
périphérique. Cette section contient la rubrique suivante :
Impossible d'ouvrir le serveur Web intégré
Impossible d'ouvrir le serveur Web intégré
Vérification de la configuration réseau
• Prenez soin de ne pas utiliser un câble téléphonique ou un câble croisé pour
connecter le périphérique au réseau. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section Configuration du périphérique (Windows) ou Configuration du périphérique
(Mac OS X).
• Vérifiez que le câble réseau est bien branché sur le périphérique.
• Assurez-vous que le concentrateur réseau, le commutateur ou le routeur est sous
tension et fonctionne correctement.
Vérification de l'ordinateur
Vérifiez que l'ordinateur que vous utilisez est relié au réseau.
Vérification du navigateur Web
Vérifiez que le navigateur Web répond à la configuration système minimale. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section Configuration système requise.
Résolution des problèmes de gestion de périphérique
255
Chapitre 9
Vérification de l'adresse IP de l'imprimante
• Pour vérifier l'adresse IP du périphérique à partir du panneau de commande (sur les
modèles à écran couleur uniquement), touchez le bouton Configuration,
sélectionnez Réseau, puis Afficher les paramètres réseau et sélectionnez l'option
Afficher le résumé pour connexion câblée ou Afficher le résumé pour
connexion sans fil.
Pour les périphériques dotés d'un affichage sur deux lignes, l'utilisateur doit obtenir
l'adresse IP en imprimant une page de configuration réseau. Appuyez sur
Configurer, sélectionnez Réseau, Paramètres réseau, puis sélectionnez Imprimer
page de configuration du réseau.
• Soumettez un requête Ping au périphérique en utilisant l'adresse IP à partir de l'invite
de commande.
Par exemple, si l'adresse IP est 123.123.123.123, tapez la commande suivante en
réponse à l'invite MS-DOS :
C:\Ping 123.123.123.123
Si une réponse apparaît, l'adresse IP est correcte. En revanche, si une réponse de
dépassement de délai apparaît, l'adresse IP est incorrecte.
Dépannage des problèmes d'installation
Si les rubriques suivantes ne vous aident pas à résoudre le problème, consultez la section
Assistance technique et garantie pour obtenir des informations sur le support technique
HP.
•
•
Suggestions pour l'installation du matériel
Suggestions pour l'installation du logiciel
Suggestions pour l'installation du matériel
Vérification du périphérique
• Assurez-vous que le ruban adhésif et les éléments d'emballage ont été retirés de
l'extérieur et de l'intérieur du périphérique.
• Vérifiez que le périphérique contient du papier.
• Vérifiez qu'aucun voyant n'est allumé ou ne clignote, à l'exception de Prêt, qui doit
être allumé. Si le voyant d'avertissement clignote, vérifiez les messages sur le
panneau de commande du périphérique.
Vérification des connexions matérielles
• Vérifiez que les cordons et les câbles utilisés sont en bon état.
• Vérifiez que le cordon d'alimentation est correctement branché sur le périphérique et
sur une prise de courant en service.
• Vérifiez que le cordon téléphonique est branché sur le port 1-LINE.
Vérifiez les cartouches d'encre
Assurez-vous que tous les loquets et capots sont bien fermés.
256
Maintenance et dépannage
Vérification de l'ordinateur
• Vérifiez que l'ordinateur exécute l'un des systèmes d'exploitation pris en charge.
• Vérifiez que l'ordinateur est doté de la configuration système minimale.
Procédez aux vérifications suivantes sur le périphérique
• Le voyant d'alimentation est allumé et ne clignote pas. À la mise sous tension initiale
du périphérique, son préchauffage dure environ 45 secondes.
• Le périphérique est dans l'état Prêt, et aucun autre voyant n'est allumé ou clignote
sur le panneau de commande du périphérique. Si des voyants sont allumés ou
clignotent, reportez-vous au message affiché sur le panneau de commande du
périphérique.
• Vérifiez que le cordon d'alimentation et les autres câbles fonctionnent et sont bien
branchés sur le périphérique.
• Tous les éléments et rubans d'emballage ont été enlevés de l'imprimante.
• L'unité d'impression recto verso est bien en place.
• Du papier est correctement chargé dans le bac et il n'est pas coincé dans le
périphérique.
• Tous les loquets et capots sont fermés.
Suggestions pour l'installation du logiciel
Vérification des étapes préalables à l'installation
• Veillez à utiliser le CD de démarrage qui contient le logiciel d'installation adapté à
votre système d'exploitation.
• Avant d'installer le logiciel, vérifiez que tous les autres programmes sont fermés.
• Si l'ordinateur ne reconnaît pas le chemin d'accès que vous avez indiqué pour le
lecteur de CD-ROM, vérifiez que vous avez spécifié la lettre d'unité correcte.
• Si votre ordinateur n'arrive pas à lire le CD de démarrage placé dans le lecteur de
CD-ROM, vérifiez si le CD n'est pas endommagé. Vous pouvez télécharger le pilote
du périphérique sur le site Web HP (www.hp.com/support).
Vérifiez les points suivants ou procédez comme suit
• Vérifiez que l'ordinateur respecte la configuration minimale requise.
• Avant de procéder à l'installation de logiciels sur un ordinateur Windows, assurezvous que tous les autres programmes sont fermés.
• Si l'ordinateur ne reconnaît pas le chemin d'accès que vous avez indiqué pour le
lecteur de CD-ROM, vérifiez que vous avez spécifié la lettre d'unité correcte.
• Si votre ordinateur n'arrive pas à lire le CD de démarrage placé dans le lecteur de
CD-ROM, vérifiez si le CD n'est pas endommagé. Vous pouvez télécharger le pilote
du périphérique sur le site Web HP (www.hp.com/support).
Dépannage des problèmes d'installation
257
Chapitre 9
•
•
Dans le Gestionnaire de périphériques de Windows, vérifiez que les pilotes USB n'ont
pas été désactivés.
Si vous utilisez un ordinateur fonctionnant sous Windows et si ce dernier ne parvient
pas à détecter le périphérique, exécutez l'utilitaire de désinstallation (util\ccc
\uninstall.bat sur le CD de démarrage) pour effectuer une désinstallation complète
du pilote du périphérique. Redémarrez l'ordinateur et réinstallez le pilote du
périphérique.
Vérification de l'ordinateur
• Vérifiez que l'ordinateur exécute l'un des systèmes d'exploitation pris en charge.
• Vérifiez que l'ordinateur est doté de la configuration système minimale.
Élimination des bourrages
Pendant une tâche, il se produit parfois un bourrage du support. Essayez les mesures
suivantes pour tenter d'éliminer le bourrage.
•
•
•
•
Vérifiez que le papier utilisé est conforme aux spécifications. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section Sélection des supports d'impression.
Vérifiez que le papier utilisé n'est pas froissé, plié ou détérioré.
Vérifiez que le périphérique est propre. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section Nettoyage du périphérique.
Vérifiez que les bacs sont correctement chargés et ne sont pas trop pleins. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section Chargement des supports.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
Élimination des bourrages papier
Prévention des bourrages papier
Élimination des bourrages papier
Si le papier a été chargé dans le bac d'alimentation, il faut peut-être enlever le bourrage
papier du module d'impression recto verso.
Le papier peut également se bloquer dans le bac d'alimentation automatique. Plusieurs
raisons peuvent en être à l'origine :
•
•
•
258
Vous placez trop de papier dans le bac d'alimentation automatique. Pour plus
d'informations sur le nombre maximal de feuilles autorisées dans le bac
d'alimentation automatique, reportez-vous à la rubrique Chargement d'originaux.
Vous utilisez du papier trop épais ou trop fin pour le périphérique.
Vous essayez d'ajouter du papier dans le bac d'alimentation alors que le périphérique
en extrait des pages.
Maintenance et dépannage
Élimination d'un bourrage
1. Retirez tous les supports du bac de sortie.
Attention Vous risquez d'endommager le mécanisme d'impression si vous
tentez d'éliminer un bourrage papier par l'avant du périphérique. Dégagez
toujours les bourrages papier en passant par le module d'impression recto verso.
2. Vérifiez l'accessoire d'impression recto verso.
a. Appuyez sur le bouton situé sur l'un des flancs du dispositif d'impression recto
verso et retirez le panneau ou l'unité.
b. Localisez le support d'impression bloqué à l'intérieur du périphérique, saisissezle à deux mains et tirez-le vers vous.
c. Si le bourrage ne se situe pas à ce niveau, appuyez sur le verrou situé dans la
partie supérieure de l'accessoire d'impression recto verso et abaissez son capot.
Si le bourrage se situe à l'intérieur du périphérique, dégagez-le avec précaution.
Fermez le capot en question.
d. Réinsérez l'accessoire d'impression recto verso dans le périphérique.
3. Soulevez le capot et retirez les débris éventuels.
Élimination des bourrages
259
Chapitre 9
4. Si vous n'avez pas localisé le bourrage et que le bac 2 est installé, retirez celui-ci et
essayez d'enlever le support bloqué. Si vous n'y parvenez pas, faites ce qui suit :
a. Vérifiez que le périphérique est hors tension et débranchez le cordon
d'alimentation.
b. Soulevez le bac 2 du périphérique.
c. Retirez le support coincé de la partie inférieure du périphérique ou du bac 2.
d. Replacez le périphérique au-dessus du bac 2.
5. Ouvrez le capot d'accès au chariot d'impression. S'il reste du papier à l'intérieur du
périphérique, vérifiez que le chariot est sur la droite du périphérique, retirez les
morceaux de papier restants ou le support froissé et tirez le support vers vous, par
le haut du périphérique.
Avertissement N'introduisez pas les mains dans le périphérique s'il est sous
tension et si le chariot est bloqué. Lorsque vous ouvrez le capot supérieur, le
chariot doit revenir à sa position initiale, sur le côté droit du périphérique. S'il ne
le fait pas, éteignez le périphérique avant de retirer le support bloqué.
6. Après avoir éliminé le bourrage, refermez tous les capots, mettez le périphérique
sous tension (si vous l'aviez éteint) et envoyez de nouveau la tâche d'impression.
Pour éliminer un bourrage papier à partir du bac d'alimentation automatique
1. Soulevez le capot du bac d'alimentation automatique.
2. Tirez avec précaution sur le papier pour le dégager des rouleaux.
Attention Si le papier se déchire lorsque vous l'enlevez des rouleaux, assurezvous qu'il ne reste pas de morceaux de papier dans les rouleaux et les roues du
périphérique. Si vous ne retirez pas tous les morceaux de papier du périphérique,
d'autres bourrages papier risquent de se produire.
3. Fermez le capot du bac d'alimentation automatique.
260
Maintenance et dépannage
Prévention des bourrages papier
Pour éviter les bourrages papier, respectez les principes suivants :
•
•
•
•
•
•
•
Retirez fréquemment le papier imprimé du bac de sortie.
Évitez que le support ne se froisse ou n'ondule en le stockant à plat dans un sachet
étanche.
Assurez-vous que le papier chargé dans le bac d'alimentation repose à plat et que
les bords ne sont pas cornés ou déchirés.
Ne mélangez pas des papiers de types et de formats différents dans le bac
d'alimentation ; chargez un seul type et un seul format de papier à la fois.
Ajustez le guide de largeur du bac d'alimentation pour qu'il se cale contre le papier
chargé. Assurez-vous que le guide de largeur ne courbe pas le papier chargé dans
le bac d'alimentation.
Ne poussez pas le papier trop loin dans le bac d'alimentation.
Utilisez les types de papier recommandés pour le périphérique. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section Spécifications des supports pris en
charge.
Erreurs
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
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•
•
•
•
•
•
Problème lié à la tête d'impression
Tête d'impression incompatible
Problèmes et procédures de maintenance avancées des têtes d'impression
Mémoire du périphérique saturée
Périphérique déconnecté
Alerte relative à l'encre
Problème lié aux cartouches
Problème lié aux cartouches
Non-correspondance du papier
Le support de la cartouche est bloqué
Bourrage papier
Bourrage papier
L'imprimante ne contient plus de papier
Cartouche(s) incompatible(s)
Imprimante hors ligne
Imprimante en pause
Problème lié au détecteur
Défaillance du détecteur
Cartouche HP authentique précédemment utilisée
Avertissement relatif à la capacité d'encrage
L'impression du document a échoué
Erreur générale de l'imprimante
Problème lié à la tête d'impression
La tête d'impression semble manquante ou endommagée
Erreurs
261
Chapitre 9
Pour corriger l'erreur, procédez comme suit.
Maintenance avancée de la tête d'impression
Tête d'impression incompatible
La tête d'impression installée n'est pas destinée à être utilisée sur cette
imprimante, ou il se peut qu'elle soit endommagée.
Pour corriger l'erreur, procédez comme suit.
•
•
Maintenance avancée de la tête d'impression
Fournitures
Problèmes et procédures de maintenance avancées des têtes d'impression
Cette section porte sur les rubriques suivantes :
•
•
Problème de tête d'impression : un incident affecte la tête d'impression suivante
Maintenance avancée de la tête d'impression
Problème de tête d'impression : un incident affecte la tête d'impression suivante
Pour corriger l'erreur, procédez comme suit.
•
•
Maintenance avancée de la tête d'impression
Fournitures
Maintenance avancée de la tête d'impression
Avertissement Ne réinstallez la tête d'impression que dans le cadre de la procédure
relative aux messages d'erreur de type Problème de tête d'impression
Pour réinstaller la tête d'impression
1. Assurez-vous que le périphérique est sous tension.
2. Ouvrez la porte d'accès aux cartouches d'encre.
262
Maintenance et dépannage
3. Retirez toutes les cartouches d'encre et placez-les sur une feuille de papier, la buse
d'encre orientée vers le haut.
4. Soulevez le loquet situé sur le chariot d'impression.
5. Retirez la tête d'impression en la soulevant.
Erreurs
263
Chapitre 9
6. Nettoyez la tête d'impression.
Le nettoyage de la tête d'impression doit être effectué à trois endroits : les rampes
en plastique situées des deux côtés des buses d'encre, l'arête située entre les buses
et les contacts électriques, et les contacts électriques.
1
Rampes en plastique sur les côtés des buses
2
Arête située entre les buses et les contacts
3
Contacts électriques
Attention Touchez les zones des buses et des contacts électriques
uniquement à l'aide d'accessoires de nettoyage, et non avec vos doigts.
Pour nettoyer la tête d'impression
a. Imbibez légèrement d'eau un chiffon doux et non pelucheux et essuyez la zone
des contacts électriques en effectuant un mouvement de bas en haut. Ne
dépassez pas l'arête située entre les buses et les contacts électriques. Effectuez
le nettoyage jusqu'à ce que le chiffon ne comporte plus de traces d'encre.
264
Maintenance et dépannage
b. Utilisez un chiffon neuf, légèrement imbibé d'eau et non pelucheux pour essuyer
l'encre et la poussière accumulées depuis l'arête entre les buses et les contacts.
c. Utilisez un chiffon neuf, légèrement imbibé d'eau et non pelucheux pour essuyer
les rampes en plastique des deux cotés des buses. Nettoyez les buses.
d. Asséchez les zones préalablement nettoyées à l'aide d'un chiffon sec et non
pelucheux avant de passer à l'étape suivante.
7. Nettoyez les contacts électriques situés à l'intérieur du produit.
Pour nettoyer les contacts électriques du produit
a. Imbibez légèrement un chiffon propre non pelucheux d'eau distillée ou en
bouteille.
b. Nettoyez les contacts électriques du produit à l'aide du chiffon, en imprimant un
mouvement de bas en haut. Utilisez autant de chiffons neufs et propres que
Erreurs
265
Chapitre 9
nécessaire. Effectuez le nettoyage jusqu'à ce que le chiffon ne comporte plus de
traces d'encre.
c. Asséchez la zone à l'aide d'un chiffon sec non pelucheux avant de passer à l'étape
suivante.
8. Assurez-vous que le loquet est soulevé, puis réinsérez la tête d'impression.
9. Abaissez avec précaution le loquet.
Remarque Assurez-vous que le loquet est abaissé avant de réinsérer les
cartouches d'encre. Si vous le laissez ouvert, les cartouches ne seront pas
installées correctement et des problèmes d'impression risquent de survenir. Pour
installer correctement les cartouches d'encre, laissez le loquet abaissé.
10. En vous aidant des icônes colorées, faites glisser la cartouche d'encre dans le
logement vide jusqu'à ce qu'elle s'enclenche fermement.
266
Maintenance et dépannage
11. Fermez la porte d'accès aux cartouches d'encre.
Mémoire du périphérique saturée
La mémoire du périphérique est pleine
Pour corriger l'erreur, procédez comme suit.
Résolution des problèmes de télécopie
Périphérique déconnecté
Pour corriger l'erreur, procédez comme suit.
Suggestions pour l'installation du matériel
Alerte relative à l'encre
Sélectionnez l'erreur qui concerne votre cas
•
•
•
HP recommande de garder une cartouche de rechange disponible en prévision du
moment où la qualité d'impression devient inacceptable
La quantité d'encre contenue dans la cartouche suivante est suffisamment faible pour
engendrer une qualité d'impression médiocre et le remplacement des cartouches
sera peut-être nécessaire prochainement. HP recommande de conserver des
cartouches de rechange prêtes à être installées en prévision du moment où la qualité
d'impression devient inacceptable
Défaillance du système d'encrage
HP recommande de garder une cartouche de rechange disponible en prévision du
moment où la qualité d'impression devient inacceptable
Pour corriger l'erreur, procédez comme suit.
•
•
Remplacement des cartouches d'impression
Fournitures
Erreurs
267
Chapitre 9
Remarque Les alertes et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations
à des fins de planification uniquement. Lorsqu'une alerte relative à un faible niveau
d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de remplacement à portée de
main pour ne pas vous retrouver dans l'impossibilité d'imprimer. Le remplacement
des cartouches d'encre n'est pas nécessaire tant que la qualité d'impression est jugée
acceptable.
Pour plus d'informations sur le recyclage des fournitures d'impression usagées, voir
Programme de recyclage des consommables jet d'encre HP.
La quantité d'encre contenue dans la cartouche suivante est suffisamment faible
pour engendrer une qualité d'impression médiocre et le remplacement des
cartouches sera peut-être nécessaire prochainement. HP recommande de
conserver des cartouches de rechange prêtes à être installées en prévision du
moment où la qualité d'impression devient inacceptable
Pour corriger l'erreur, procédez comme suit.
•
•
Remplacement des cartouches d'impression
Fournitures
Remarque Les alertes et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations
à des fins de planification uniquement. Lorsqu'une alerte relative à un faible niveau
d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de remplacement à portée de
main pour ne pas vous retrouver dans l'impossibilité d'imprimer. Le remplacement
des cartouches d'encre n'est pas nécessaire tant que la qualité d'impression est jugée
acceptable.
Pour plus d'informations sur le recyclage des fournitures d'impression usagées, voir
Programme de recyclage des consommables jet d'encre HP.
Défaillance du système d'encrage
Pour corriger l'erreur, procédez comme suit.
Mettez le produit hors tension, débranchez le cordon d'alimentation et patientez 10
secondes. Rebranchez ensuite le cordon d'alimentation et remettez le produit sous
tension.
Si le message persiste à s'afficher, notez le code de l'erreur indiqué sur l'écran du produit
et prenez contact avec l'assistance HP. Rendez-vous sur le site www.hp.com/support.
Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour
plus d'informations sur la façon de contacter le centre d'assistance.
Cause : La tête d'impression ou le système de distribution d'encre présente un défaut et
le produit ne peut plus imprimer.
Problème lié aux cartouches
Sélectionnez l'erreur qui concerne votre cas
•
•
268
La cartouche suivante semble manquante ou endommagée
Cartouche(s) positionnée(s) dans un logement erroné : Les cartouches suivantes ne
se trouvent pas à l'emplacement correct
Maintenance et dépannage
La cartouche suivante semble manquante ou endommagée
Pour corriger l'erreur, procédez comme suit.
•
•
Remplacement des cartouches d'impression
Fournitures
Remarque Les alertes et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations
à des fins de planification uniquement. Lorsqu'une alerte relative à un faible niveau
d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de remplacement à portée de
main pour ne pas vous retrouver dans l'impossibilité d'imprimer. Le remplacement
des cartouches d'encre n'est pas nécessaire tant que la qualité d'impression est jugée
acceptable.
Pour plus d'informations sur le recyclage des fournitures d'impression usagées, voir
Programme de recyclage des consommables jet d'encre HP.
Cartouche(s) positionnée(s) dans un logement erroné : Les cartouches suivantes
ne se trouvent pas à l'emplacement correct
Pour corriger l'erreur, procédez comme suit.
•
•
Remplacement des cartouches d'impression
Fournitures
Remarque Les alertes et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations
à des fins de planification uniquement. Lorsqu'une alerte relative à un faible niveau
d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de remplacement à portée de
main pour ne pas vous retrouver dans l'impossibilité d'imprimer. Le remplacement
des cartouches d'encre n'est pas nécessaire tant que la qualité d'impression est jugée
acceptable.
Pour plus d'informations sur le recyclage des fournitures d'impression usagées, voir
Programme de recyclage des consommables jet d'encre HP.
Problème lié aux cartouches
Un problème affecte la cartouche suivante
Pour corriger l'erreur, procédez comme suit.
•
•
•
Remplacement des cartouches d'impression
Fournitures
Programme de recyclage des consommables jet d'encre HP
Non-correspondance du papier
Le papier détecté ne correspond pas au format ou au type sélectionné
Pour corriger l'erreur, procédez comme suit.
•
•
•
Chargement des supports
Impression sur des supports spéciaux et à format personnalisé
Modification des paramètres d'impression
Erreurs
269
Chapitre 9
Le support de la cartouche est bloqué
Mettez le périphérique hors tension. Vérifiez l'absence de bourrage papier ou de
toute autre obstruction sur le périphérique
Pour corriger l'erreur, procédez comme suit.
•
•
Élimination des bourrages
Suggestions pour l'installation du matériel
Bourrage papier
Un bourrage papier (ou un problème d'alimentation en papier) s'est produit.
Éliminez le bourrage et appuyez sur le bouton Reprise de l'imprimante.
Pour corriger l'erreur, procédez comme suit.
Élimination des bourrages
Bourrage papier
Un bourrage papier (ou un problème d'alimentation en papier) s'est produit dans
le circuit de numérisation. Éliminez le bourrage ou insérez à nouveau le document,
puis relancez la tâche.
Pour corriger l'erreur, procédez comme suit.
Élimination des bourrages
L'imprimante ne contient plus de papier
Chargez davantage de papier et appuyez sur le bouton Reprise situé sur le panneau
avant de l'imprimante.
Pour corriger l'erreur, procédez comme suit.
Chargement des supports
Cartouche(s) incompatible(s)
Sélectionnez l'erreur qui concerne votre cas
•
•
Cartouche(s) incompatible(s)
Cartouche(s) incompatible(s)
Cartouche(s) incompatible(s)
La cartouche suivante n'est pas destinée à être utilisée sur cette imprimante.
Pour corriger l'erreur, procédez comme suit.
•
•
•
Remplacement des cartouches d'impression
Fournitures
Programme de recyclage des consommables jet d'encre HP
Cartouche(s) incompatible(s)
Les cartouches suivantes ne sont pas destinées à être utilisées sur cette
imprimante telle que celle-ci est configurée actuellement.
270
Maintenance et dépannage
Pour corriger l'erreur, procédez comme suit.
•
•
•
Remplacement des cartouches d'impression
Fournitures
Programme de recyclage des consommables jet d'encre HP
Imprimante hors ligne
Votre imprimante est actuellement hors ligne
Pour corriger l'erreur, procédez comme suit.
Vérification de l'état en pause ou hors ligne de l'imprimante (Windows)
1. En fonction de votre système d’exploitation, effectuez l’une des opérations suivantes :
• Windows Vista : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer,
Panneau de configuration, puis sur Imprimantes.
• Windows XP : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer,
Panneau de configuration, puis Imprimantes et télécopieurs.
2. Double-cliquez sur l'icône correspondant à votre produit pour ouvrir la file d'attente
d'impression.
3. Dans le menu Imprimante, assurez-vous que les options Suspendre l'impression
et Utiliser l'imprimante hors connexion ne sont pas sélectionnées.
4. Si vous avez effectué des modifications, lancez une nouvelle impression.
Vérification de l'état en pause ou hors ligne de l'imprimante (Mac OS X)
1. Cliquez sur Préférences système, puis sur Imprimantes & télécopieurs, puis
sélectionnez l'imprimante à utiliser.
2. Double-cliquez sur l'icône correspondant à votre produit pour ouvrir la file d'attente
d'impression.
3. Si l'option Suspendre (Hold) est sélectionnée, cliquez sur Reprendre (Resume).
4. Si vous avez effectué des modifications, lancez une nouvelle impression.
Imprimante en pause
Votre imprimante est actuellement en pause
Pour corriger l'erreur, procédez comme suit.
Vérification de l'état en pause ou hors ligne de l'imprimante (Windows)
1. En fonction de votre système d’exploitation, effectuez l’une des opérations suivantes :
• Windows Vista : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer,
Panneau de configuration, puis sur Imprimantes.
• Windows XP : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer,
Panneau de configuration, puis Imprimantes et télécopieurs.
2. Double-cliquez sur l'icône correspondant à votre produit pour ouvrir la file d'attente
d'impression.
3. Dans le menu Imprimante, assurez-vous que les options Suspendre l'impression
et Utiliser l'imprimante hors connexion ne sont pas sélectionnées.
4. Si vous avez effectué des modifications, lancez une nouvelle impression.
Erreurs
271
Chapitre 9
Vérification de l'état en pause ou hors ligne de l'imprimante (Mac OS X)
1. Cliquez sur Préférences système, puis sur Imprimantes & télécopieurs, puis
sélectionnez l'imprimante à utiliser.
2. Double-cliquez sur l'icône correspondant à votre produit pour ouvrir la file d'attente
d'impression.
3. Si l'option Suspendre (Hold) est sélectionnée, cliquez sur Reprendre (Resume).
4. Si vous avez effectué des modifications, lancez une nouvelle impression.
Problème lié au détecteur
Un problème affecte les détecteurs de niveau d'encre
Pour résoudre ce problème, essayez de suivre les solutions ci-après. Celles-ci sont
répertoriées de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la
première solution n'a pas permis de résoudre le problème, essayez les solutions
suivantes jusqu'à ce que vous soyez parvenu à résoudre l'incident.
•
•
•
Nettoyage du capteur
Nettoyage des fenêtres de capteur sur les cartouches d'encre
Contactez l’Assistance HP pour la maintenance.
Consultez le site : www.hp.com/support.
Défaillance du détecteur
Une défaillance du détecteur d'encre s'est produite. L'impression peut se
poursuivre, mais le comportement du système d'encrage risque d'être imprévisible
Pour résoudre ce problème, essayez de suivre les solutions ci-après. Celles-ci sont
répertoriées de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la
première solution n'a pas permis de résoudre le problème, essayez les solutions
suivantes jusqu'à ce que vous soyez parvenu à résoudre l'incident.
•
•
•
Nettoyage du capteur
Nettoyage des fenêtres de capteur sur les cartouches d'encre
Contactez l’Assistance HP pour la maintenance.
Consultez le site : www.hp.com/support.
Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter
HP pour plus d'informations sur la façon de contacter le centre d'assistance.
Cartouche HP authentique précédemment utilisée
Les cartouches suivantes ont déjà été utilisées :
La cartouche d'encre HP authentique a été déjà utilisée sur un autre produit.
Vérifiez la qualité du travail d'impression en cours. Si la qualité n'est pas satisfaisante,
essayez de nettoyer la tête d'impression pour voir si vous obtenez une qualité meilleure.
Suivez les invites qui s'affichent sur l'écran du produit ou de l'ordinateur pour poursuivre.
Pour plus d'informations, voir Nettoyage de la tête d'impression.
272
Maintenance et dépannage
Remarque HP recommande de ne pas laisser trop longtemps les cartouches
d'encre à l'extérieur du produit. Si vous installez une cartouche usagée, vérifiez la
qualité d'impression. Si celle-ci n'est pas satisfaisante, exécutez la procédure de
nettoyage à partir de la boîte à outils.
Avertissement relatif à la capacité d'encrage
Votre imprimante a atteint la capacité de service d'encre maximum.
Si ce message s'affiche alors que vous prévoyez de déplacer ou de transporter le produit,
assurez-vous de transporter ce dernier bien droit et de ne pas le pencher afin d'éviter
toute fuite d'encre.
L'impression peut se poursuivre, mais le comportement du système d'encrage risque
d'être imprévisible.
Le produit a presque atteint sa capacité d'encrage maximale.
L'impression du document a échoué
Le travail d'impression a échoué suite à une erreur du système d'impression.
Résolution des problèmes d'impression.
Erreur générale de l'imprimante
Si ce message s'affiche alors que vous prévoyez de déplacer ou de transporter le produit,
assurez-vous de transporter ce dernier bien droit et de ne pas le pencher afin d'éviter
toute fuite d'encre. Le produit a été affecté par un incident.
Notez le code d'erreur indiqué dans le message, puis contactez l'assistance HP.
Consultez le site :
www.hp.com/support.
Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour
plus d'informations sur la façon de contacter le centre d'assistance.
Erreurs
273
A
Fournitures et accessoires HP
Cette section propose des informations sur les fournitures et accessoires HP pour le périphérique.
Ces informations étant susceptibles d'être modifiées, consultez le site Web HP
(www.hpshopping.com) pour obtenir les dernières mises à jour. Vous pouvez également effectuer
des achats sur le site Web.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Commande en ligne de fournitures d'impression
•
•
Accessoires
Fournitures
Commande en ligne de fournitures d'impression
Pour obtenir la liste des numéros de référence de cartouches HP compatibles avec votre imprimante,
reportez-vous à la couverture du manuel de l'utilisateur fourni avec votre imprimante HP.
Pour commander des consommables en ligne ou créer une liste d'achats imprimable, cliquez sur
l'icône du Centre de solutions HP sur le bureau (installée par le logiciel d'imprimante HP), puis cliquez
sur l'icône Achats. Sélectionnez l'option "Acheter en ligne" ou "Imprimer ma liste d'achats". Le Centre
de solutions HP charge, avec votre autorisation, les informations relatives à l'imprimante, y compris
le numéro de modèle, le numéro de série et les niveaux d'encre estimés. Les consommables HP
compatibles avec votre imprimante sont présélectionnés. Vous pouvez modifier les quantités,
ajouter ou supprimer des articles, puis en imprimer la liste ou effectuer l'achat sur le site de la
boutique HP ou auprès d'autres revendeurs en ligne (options variables selon les pays/régions). Les
informations relatives aux cartouches, ainsi que les liens au magasin en ligne, s'affichent également
dans les messages d'alerte relatifs à l'encre.
Vous pouvez également passer une commande en ligne en visitant le site www.hp.com/buy/
supplies. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, suivez les invites permettant de
sélectionner votre produit, puis les consommables dont vous avez besoin.
Vous pouvez également passer une commande en ligne via votre serveur Web intégré : Cliquez sur
le bouton "Commander des fournitures". Cliquez sur "Envoyer" pour envoyer les informations
relatives à l'imprimante (telles que les numéros de modèle et de série, ainsi que les niveaux d'encre
estimés) à HP. Vous serez alors redirigé vers le site HP SureSupply afin de pouvoir effectuer
simplement et efficacement votre commande de consommables HP.
Remarque La commande de cartouches en ligne n'est pas assurée dans tous les pays/toutes
les régions. Toutefois, de nombreux pays fournissent des informations relatives à la commande
par téléphone, la localisation d'un revendeur et l'impression d'une liste d'achats. En outre, vous
pouvez sélectionner l'option "Comment acheter", située en haut de la page www.hp.com/buy/
supplies, pour obtenir des informations sur l'achat de produits HP dans votre pays.
Accessoires
274
Kit de mise à niveau HP pour
l'impression sans fil
Q6236A, Q6259A
Mise à niveau de périphériques en vue
de les équiper de la technologie sans
fil 802.11g
Serveur d'impression sans fil G
HP
Q6301A, Q6302A
Serveur d'impression 802.11g destiné
aux communications sans fil avec un
ordinateur
Fournitures et accessoires HP
Fournitures
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Cartouches d'encre prises en charge
•
Supports HP
Cartouches d'encre prises en charge
Pour déterminer quelles cartouches sont prises en charge par le périphérique, vous pouvez
rechercher les endroits suivants :
•
L'étiquette relative aux consommables d'encre (située à l'intérieur de l'imprimante, à proximité
des cartouches).
•
Le site Web HP SureSupply (www.hp.com/buy/supplies). Pour plus d'informations, voir
Commande en ligne de fournitures d'impression.
•
L'étiquette de la cartouche d'encre que vous remplacez.
•
Le logiciel HP installé sur votre ordinateur :
◦
Centre de solutions HP (Windows) : Cliquez sur État, puis sur Niveaux d'encre
estimés. L'onglet Mes cartouches indique la liste des cartouches actuellement installées .
L'onglet Toutes les cartouches indique la liste de toutes les cartouches prises en charge
par le périphérique.
•
◦
Boîte à outils (Windows) : Cliquez sur l'onglet Niveaux d'encre estimés, puis sur le
bouton Détails sur la cartouche pour afficher des informations sur les cartouches d'encre
de rechange.
◦
Utilitaire de l'imprimante HP (Mac OS X) : Ouvrez le panneau Information et support et
cliquez sur Informations sur l'approvisionnement.
◦
Serveur Web intégré : Cliquez sur l'onglet Informations, puis sur Informations sur le
périphérique dans la sous-fenêtre de gauche.
La page du diagnostic d'autotest. Pour plus d'informations, voir Description de la page d'état de
l'imprimante.
Remarque Lors du remplacement des cartouches d'encre, assurez-vous d'utiliser
exclusivement des cartouches de rechange comportant le même numéro de référence que la
cartouche remplacée.
Supports HP
Pour commander des supports tels que le papier photo HP Advanced, visitez le site www.hp.com.
Fournitures
275
B
Assistance technique et garantie
Le chapitre Maintenance et dépannage présente des solutions aux problèmes courants. Si le
périphérique ne fonctionne toujours pas correctement après avoir appliqué les recommandations
de ce chapitre, utilisez les ressources suivantes pour obtenir de l'aide.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Assistance électronique
•
Garantie
•
Informations relatives à la garantie des cartouches d'encre
•
Assistance téléphonique HP
•
Conditionnement du périphérique avant expédition
•
Emballage du périphérique
Assistance électronique
Pour de l'assistance et des informations relatives à la garantie, visitez le site Web d'HP, à l'adresse
www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur
Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Vous y trouverez également une assistance technique, des pilotes, des consommables, des
informations pour passer des commandes, ainsi que d'autres options telles que:
•
Accès aux pages d'assistance en ligne
•
Envoi d'un message électronique à HP afin d'obtenir des réponses à vos questions
•
Discussion en direct avec un technicien HP
•
Vérification de l'existence d'éventuelles mises à jour logicielles
Vous pouvez également obtenir de l'aide à partir de la Boîte à outils (Windows) ou de l'Utilitaire de
l'imprimante HP (Mac OS X), qui proposent des solutions étape par étape simples pour résoudre
les problèmes d'impression courants. Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique Boîte à
outils (Windows) ou Utilitaire de l'imprimante HP (Mac OS X).
Les options d'assistance et leur disponibilité varient selon le produit, le pays/la région et la langue.
276
Assistance technique et garantie
Garantie
Garantie
277
Annexe B
Informations relatives à la garantie des cartouches d'encre
La garantie des cartouches HP est applicable lorsque le produit est utilisé dans le périphérique
d'impression HP spécifié. Cette garantie ne couvre pas les cartouches d'impression HP rechargées,
remises à neuf, reconditionnées ou ayant fait l'objet d'une utilisation incorrecte ou de modifications.
Pendant la période de garantie, le produit est couvert aussi longtemps que la cartouche d'encre n'est
pas vide et que la garantie n'a pas atteint sa date d'échéance. La date de fin de garantie, au format
AAAA/MM, se trouve sur le produit comme indiqué :
Pour obtenir copie de la déclaration de garantie limitée HP, consultez la documentation imprimée
livrée avec le produit.
278
Assistance technique et garantie
Assistance téléphonique HP
Vous pouvez bénéficier gratuitement du support du Centre d'assistance clientèle HP pendant la
période de garantie.
Remarque HP n'assure aucune assistance téléphonique pour l'impression sur Linux.
L'assistance est entièrement délivrée en ligne sur le site Web suivant : https://launchpad.net/
hplip. Cliquez sur le bouton Poser une question pour lancer le processus d'assistance.
Le site Web HPLIP n'assure aucune assistance pour Windows ni Mac OS X. Si vous utilisez
ces systèmes d'exploitation, consultez le site www.hp.com/support.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Procédure d’assistance
•
Avant d'appeler
•
Assistance téléphonique HP
•
Options de garantie supplémentaires
•
HP Quick Exchange Service (Japon)
•
Assistance clientète HP en Corée
Procédure d’assistance
En cas de problème, procédez comme suit
1. Consultez la documentation fournie avec le périphérique.
2. Visitez le site Web de service et d'assistance en ligne de HP à l'adresse suivante www.hp.com/
support. L'assistance en ligne HP est disponible pour tous les clients HP. L'assistance HP
constitue le moyen le plus rapide d'obtenir des informations à jour sur les périphériques et
l'assistance de spécialistes. Elle offre les services suivants :
3.
•
•
Un accès rapide à des spécialistes de l’assistance en ligne compétents
Mises à jour des logiciels et pilotes de l'appareil HP tout-en-un
•
Informations de dépannage très utiles pour résoudre les problèmes courants
•
Mises à jour proactives des périphériques, alertes du service d'assistance et bulletins
d'information HP accessibles lorsque vous enregistrez l'appareil HP tout-en-un
Appelez l'assistance HP. Les options d'assistance et la disponibilité varient selon le produit, le
pays/la région, ainsi que la langue.
Avant d'appeler
Consultez le site Web de HP (www.hp.com/support) afin de consulter les dernières informations de
dépannage ou télécharger les correctifs et mises à jour du produit.
L'appareil HP tout-en-un peut être fourni avec des logiciels tiers. Si vous rencontrez des problèmes
avec l'un de ces logiciels, vous obtiendrez une meilleure assistance technique en vous adressant
directement aux techniciens des sociétés concernées.
Remarque Ces informations ne s'appliquent pas aux clients résidant au Japon. Pour plus
d'informations sur les options de service au Japon, reportez-vous à la section HP Quick
Exchange Service (Japon).
Assistance téléphonique HP
279
Annexe B
Pour permettre au personnel du Centre d'assistance clientèle HP de mieux vous aider, réunissez
les informations suivantes avant d'appeler.
1.
Imprimez la page de diagnostics de l'autotest du périphérique. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section Description de la page d'état de l'imprimante. Si le périphérique
n'imprime pas, réunissez les informations ci-dessous :
•
Numéro de modèle du périphérique. Pour plus d'informations, voir Recherche du numéro
de modèle du périphérique.
•
Numéro de série (voir la face arrière du périphérique)
2.
Le système d'exploitation que vous utilisez, par exemple Windows XP.
3.
Si le périphérique est relié à un réseau, identifiez le système d'exploitation réseau.
4.
Identifiez la manière dont le périphérique est connecté à votre ordinateur : connexion USB ou
réseau, par exemple.
5.
Relevez le numéro de version du pilote d'imprimante. Pour obtenir le numéro de version du
pilote d'imprimante, ouvrez la boîte de dialogue des paramètres ou des propriétés de
l'imprimante et cliquez sur l'onglet A propos de.
6.
Si vous rencontrez des difficultés pour imprimer à partir d'une application donnée, notez
l'application et son numéro de version.
Assistance téléphonique HP
Ces numéros d'assistance, ainsi que les tarifs associés indiqués ici, sont effectifs à la date de
publication du présent document et sont applicables uniquement aux appels passés sur le réseau
national. Des tarifs différents s'appliquent pour les téléphones mobiles.
Pour obtenir la liste à jour des numéros d'assistance téléphonique et des tarifs d'appel, visitez le site
www.hp.com/support.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Période d'assistance téléphonique
•
Numéros de l'assistance téléphonique
•
Contact de l'assistance téléphonique
•
Au-delà de la période d'assistance téléphonique
Période d'assistance téléphonique
Les utilisateurs résidant en Amérique du Nord, dans la région Asie-Pacifique et en Amérique latine
(y compris le Mexique) bénéficient d'une assistance téléphonique d'un an.
Pour déterminer la durée de l’assistance téléphonique en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique,
consultez le site www.hp.com/support. Les tarifs standard de l'opérateur sont applicables.
280
Assistance technique et garantie
Numéros de l'assistance téléphonique
Pour obtenir la liste récente des numéros de l'assistance téléphonique, consultez le site
www.hp.com/support.
www.hp.com/support
$IULFD (QJOLVKVSHDNLQJ
$IULTXH IUDQFRSKRQH
$UJHQWLQD %XHQRV$LUHV
$UJHQWLQD
$XVWUDOLD
$XVWUDOLD RXWRIZDUUDQW\
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9HQH]XHOD
9L¬W1DP
e
Assistance téléphonique HP
281
Annexe B
Contact de l'assistance téléphonique
Lorsque vous appelez le service d'assistance, tenez-vous à proximité de votre ordinateur et de
l'appareil HP Tout-en-un. Les informations suivantes vous seront demandées :
•
Numéro de modèle (indiqué sur l'étiquette à l'avant du périphérique)
Remarque Outre le nom de modèle visible sur la partie frontale du périphérique, celui-ci
possède un numéro de modèle spécifique. Ce numéro vous permet de déterminer les
consommables ou accessoires disponibles pour votre produit et est également utilisé lors
de l'obtention de l'assistance. Le numéro de modèle est imprimé sur une étiquette située à
l'intérieur du périphérique, à proximité de la zone des cartouches d'encre.
•
•
Numéro de série (indiqué à l'arrière ou sous le périphérique)
Les messages qui s'affichent lorsque le problème survient
•
Les réponses aux questions suivantes :
◦
◦
Cette situation s'est-elle produite auparavant ?
Pouvez-vous la recréer ?
◦
Avez-vous ajouté un composant matériel ou logiciel sur l'ordinateur au moment où le
problème est survenu ?
◦
S'est-il produit un événement quelconque avant que le problème ne survienne (orage,
déplacement du périphérique etc.) ?
Au-delà de la période d'assistance téléphonique
Une fois la période d'assistance téléphonique expirée, toute aide apportée par HP vous sera
facturée. Vous pouvez également obtenir de l'aide sur le site Web d'assistance HP en ligne :
www.hp.com/support. Contactez votre revendeur HP ou appelez l'assistance téléphonique de votre
pays/région pour en savoir plus sur les options d'assistance disponibles.
Options de garantie supplémentaires
Des plans d'assistance étendue sont disponibles pour l'appareil HP tout-en-un, moyennant des frais
supplémentaires. Visitez le site www.hp.com/support, sélectionnez votre pays/région et votre
langue, puis explorez la section relative aux services et à la garantie pour obtenir plus d'informations
sur les plans d'assistance étendue.
282
Assistance technique et garantie
HP Quick Exchange Service (Japon)
Pour obtenir des instructions sur la procédure d'emballage de votre produit en vue de son échange,
reportez-vous à la section Emballage du périphérique.
Assistance clientète HP en Corée
Assistance téléphonique HP
283
Annexe B
Conditionnement du périphérique avant expédition
Si, après avoir pris contact avec l'assistance clientèle HP ou être retourné au point de vente, vous
devez renvoyer le périphérique pour entretien, assurez-vous d'enlever et de conserver les articles
suivants avant le renvoi du périphérique :
•
Le cache du panneau de commande
•
•
Le module d'impression recto verso
Le bac de sortie
•
Le cordon d'alimentation, le câble USB et tout autre câble branché sur le périphérique
•
•
Tout papier chargé dans le bac d'entrée
Tout original que vous pourriez avoir chargé dans le périphérique
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
Retrait du cache du panneau de commande du périphérique
Retirez le panneau d'accès arrière ou l’unité d’impression recto verso
•
Retirez le bac de sortie
Retrait du cache du panneau de commande du périphérique
Remarque Ces informations ne concernent pas les utilisateurs au Japon.
Attention Assurez-vous que le périphérique est bien débranché avant de suivre ces étapes.
Attention Le périphérique de remplacement sera livré sans cordon d'alimentation. Conservez
précieusement le cordon d'alimentation jusqu'à ce que vous receviez le périphérique de
remplacement.
Pour enlever le cache du panneau de commande
1. Appuyez sur le bouton Marche/arrêt pour mettre le périphérique hors tension.
2. Débranchez le cordon d'alimentation, puis retirez-le du périphérique. Ne renvoyez pas le cordon
d'alimentation avec le périphérique.
284
Assistance technique et garantie
3.
Retirez le cache du panneau de commande comme indiqué ci-dessous :
a.
Soulevez le couvercle du scanner.
b. Utilisez votre doigt ou insérez un objet mince dans le coin supérieur droit du cache du
panneau de commande pour retirer le cache du panneau de commande.
Conditionnement du périphérique avant expédition
285
Annexe B
4.
Conservez le cache du panneau de commande. Ne renvoyez pas le cache du panneau de
commande avec l'appareil HP tout-en-un.
Attention Le périphérique de remplacement peut ne pas être livré avec un cache de
panneau de commande. Conservez précieusement le cache et remettez-le en place à la
réception du périphérique de remplacement. Vous devez fixer le cache du panneau de
commande pour pouvoir utiliser les fonctions sur le périphérique de remplacement.
Remarque Pour obtenir des instructions sur la fixation du cache du panneau de
commande, consultez le Guide de configuration fourni avec le périphérique. Le périphérique
de remplacement peut être fourni avec des instructions de configuration du périphérique.
Retirez le panneau d'accès arrière ou l’unité d’impression recto verso
Retirez le module d'impression recto verso avant de renvoyer le périphérique.
▲ Appuyez sur le bouton situé sur l'un des côtés du panneau d'accès arrière ou de l'accessoire
d'impression recto verso et retirez le panneau ou l'accessoire.
Retirez le bac de sortie
Retirez le bac de sortie avant de renvoyer le périphérique.
▲ Soulevez le bac de sortie, puis retirez-le du périphérique.
286
Assistance technique et garantie
Emballage du périphérique
Après la préparation du périphérique, procédez comme suit.
Pour emballer le périphérique
1. Emballez le périphérique pour expédition en utilisant les éléments d'emballage d'origine, si vous
les avez conservés, ou utilisez les éléments d'emballage du périphérique de remplacement.
Si vous n'avez pas conservé les emballages d'origine, utilisez d'autres emballages adéquats.
Tout dommage subi pendant l'expédition et causé par un emballage inadéquat ou des conditions
de transport inadaptées n'est pas couvert par la garantie.
2.
Placez l'étiquette de retour d'expédition sur l'extérieur du carton.
3.
Placez les éléments suivants dans le carton d'emballage :
•
une description complète de la panne pour le personnel qualifié (des échantillons montrant
les problèmes de qualité d'impression sont utiles) ;
•
une copie du bordereau de vente ou autre preuve d'achat établissant la période de
couverture de la garantie ;
vos nom et adresse ainsi que le numéro de téléphone auquel vous pouvez être joint pendant
la journée.
•
Emballage du périphérique
287
C
Caractéristiques du périphérique
Pour connaître les caractéristiques des supports et de la gestion des supports, reportez-vous à la
section Spécifications des supports pris en charge.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Spécifications physiques
•
Caractéristiques et fonctions du produit
•
Caractéristiques du processeur et de la mémoire
•
Configuration système requise
•
Caractéristiques de protocole réseau
•
Caractéristiques du serveur Web intégré
•
Caractéristiques d'impression
•
Spécifications relatives à la copie
•
Spécifications relatives à la fonction de télécopie
•
Spécifications relatives à la numérisation
•
Caractéristiques en matière d'environnement
•
Caractéristiques électriques
•
Caractéristiques des émissions acoustiques (impression en mode Brouillon, niveaux sonores
en fonction de la norme ISO 7779)
•
Spécifications relatives à la carte mémoire
Spécifications physiques
Taille (largeur x profondeur x hauteur)
Périphérique doté d'une vitre de scanner de format A4/Lettre et d'un module d'impression
recto verso : 476 x 473 x 258 mm
Poids du périphérique (avec les fournitures d'impression)
Périphérique doté d'une vitre de scanner de format A4/Lettre et d'un module d'impression
recto verso : 8,6 kg (19 lb)
Caractéristiques et fonctions du produit
Fonction
Capacité
Connectivité
•
•
•
288
Haute vitesse conforme à la norme USB
2.0
Wireless/802.11b
Réseau câblé
Cartouches d’encre
Quatre cartouches d'encre (noire, jaune,
magenta et cyan)
Rendement des consommables
Visitez le site www.hp.com/go/
learnaboutsupplies pour plus d'informations sur
les rendements estimés des cartouches
d'encre.
Langages du périphérique
HP PCL 3
Caractéristiques du périphérique
(suite)
Fonction
Capacité
Prise en charge des polices
Polices US : CG Times, CG Times Italic,
Universe, Universe Italic, Courier, Courier Italic,
Letter Gothic, Letter Gothic Italic.
Facteur d'utilisation
Jusqu'à 7000 pages par mois
Langues prises en charge sur le panneau de
commande du périphérique
Bulgare, croate, tchèque, danois, néerlandais,
anglais, finnois, français, allemand, grec,
hongrois, italien, japonais, coréen, norvégien,
polonais, portugais, roumain, russe, chinois
simplifié, slovaque, slovène, espagnol, suédois,
chinois traditionnel, turc, ukrainien.
La disponibilité des langues varie selon le pays/
région.
Caractéristiques du processeur et de la mémoire
Processeur du périphérique
192 MHz ARM946ES, ETM9 (moyen)
Mémoire du périphérique
64 Mo de mémoire RAM + 32 Mo de mémoire ROM Flash intégrés
Configuration système requise
Remarque Pour obtenir les informations les plus récentes sur les systèmes d'exploitation et
les exigences de configuration, visitez le site http://www.hp.com/support/.
Compatibilité du système d'exploitation
•
Windows 2000, Windows XP, Windows XP x64, Windows Vista
Remarque Pour Windows 2000 SP 4, Windows XP Édition x64 SP 1, Windows XP SP 1
Édition basique et Windows Vista Édition basique, seuls le pilote d'imprimante, le pilote du
scanner et la Boîte à outils sont disponibles. En outre, si vous utilisez un appareil HP
Officejet 6500 (E709d) ou HP Officejet 6500 (E709r), la fonction de copie n'est pas prise en
charge. Pour déterminer le modèle que vous possédez, voir Recherche du numéro de
modèle du périphérique.
•
Mac OS X (10.4, 10.5)
•
Linux (pour plus d'informations, voir www.hp.com/go/linuxprinting).
Configuration minimale requise
•
Microsoft Windows® 2000 Service Pack 4 : Processeur Intel® Pentium II ou Celeron®, 128 Mo
de mémoire RAM, 200 Mo d'espace disque libre, Microsoft Internet Explorer 6.0
•
Microsoft Windows XP (32 bits) Service Pack 1 : Processeur Intel Pentium II ou Celeron, 512 Mo
de mémoire RAM, 410 Mo d'espace disque libre, Microsoft Internet Explorer 6.0
•
Microsoft® Windows x64 Service Pack 1 : Processeur AMD Athlon 64 ou AMD Opteron,
processeur Intel Xeon ou Pentium avec prise en charge Intel EM64T, 512 Mo de mémoire RAM,
290 Mo d'espace disque libre, Microsoft Internet Explorer 6.0
•
Microsoft Windows Vista : Processeur 32 bits (x86) ou 64 bits (x64) cadencé à 800 MHz, 512 Mo
de mémoire RAM, 425 Mo d'espace libre sur le disque dur, Microsoft Internet Explorer 7.0
•
Mac OS X (v10.4.11, v10.5) : Processeur PowerPC G3, G4, G5 ou Intel Core, 256 Mo de
mémoire, 500 Mo d'espace disque disponible
Configuration système requise
289
Annexe C
•
Quick Time 5.0 ou version supérieure (Mac OS X)
•
Adobe Acrobat Reader 5.0 ou version supérieure
Configuration recommandée
•
Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 : Processeur Intel Pentium III ou supérieur, 256 Mo de
mémoire RAM, 200 Mo d'espace disque libre, Microsoft Internet Explorer 6.0 ou version
supérieure
•
Microsoft Windows XP (32 bits) Service Pack 1 : Processeur Intel Pentium III ou supérieur,
512 Mo de mémoire RAM, 500 Mo d'espace disque libre, Microsoft Internet Explorer 6.0 ou
version supérieure
•
Microsoft® Windows® XP x64 Service Pack 1 : Processeur AMD Athlon 64 ou AMD Opteron,
processeur Intel Xeon avec support Intel EM64T ou processeur Intel Pentium 4 avec support
Intel EM64T, 512 Mo de mémoire RAM, 290 Mo d'espace disque disponible, Microsoft Internet
Explorer 6.0 ou version supérieure
•
Microsoft Windows Vista : Processeur 32 bits (x86) ou 64 bits (x64) cadencé à 1 GHz, 1 Go de
mémoire RAM, 470 Mo d'espace libre sur le disque dur, Microsoft Internet Explorer 7.0 ou
version supérieure
•
Mac OS X (v10.4.11, v10.5) : Processeur PowerPC G3, G4, G5 ou Intel Core, 512 Mo de
mémoire, 500 Mo d'espace disque disponible
•
Microsoft Internet Explorer version 6.0 ou ultérieure (Windows 2000, Windows XP) ;
Internet Explorer 7.0 ou ultérieure (Windows Vista)
Caractéristiques de protocole réseau
Compatibilité avec les systèmes d'exploitation de réseau
•
Windows 2000, Windows XP (32 bits), Windows XP x64 (Professionnel et Edition Familiale),
Windows Vista (32 bits) et (64 bits) [Édition Intégrale, Entreprise et Professionnel]
•
Mac OS X (10.4, 10.5)
•
Microsoft Windows 2000 Server Terminal Services avec Citrix Metaframe XP avec version 3
•
Microsoft Windows 2000 Server Terminal Services avec Citrix Presentation Server 4.0
•
Microsoft Windows 2000 Server Terminal Services
•
Microsoft Windows 2003 Server Terminal Services
•
Microsoft Windows 2003 Server Terminal Services avec Citrix Presentation Server 4.0
•
Microsoft Windows 2003 Server Terminal Services avec Citrix Presentation Server 4.5
•
Microsoft Windows 2003 Server Terminal Services avec Citrix Metaframe XP avec version 3
•
Microsoft Windows 2003 Small Business Server Terminal Services
•
Novell Netware 6, 6.5, Open Enterprise Server 6.5
Protocoles réseau compatibles
TCP/IP
Gestion de réseau
Serveur Web intégré
Caractéristiques
Possibilité de configurer et de gérer à distance les périphériques du réseau
290
Caractéristiques du périphérique
Caractéristiques du serveur Web intégré
Spécifications
•
Un réseau TCP/IP (les réseaux IPX/SPX ne sont pas pris en charge)
•
Un navigateur Internet (Microsoft Internet Explorer 6,0 ou supérieur, Mozilla Firefox 1.0 ou
supérieur, Opera 8.0 ou supérieur, ou Safari 1.2 ou supérieur)
•
Une connexion réseau (vous ne pouvez pas utiliser le serveur Web intégré connecté
directement à un ordinateur avec un câble USB)
•
Connexion Internet (pour certaines fonctionnalités)
Remarque Vous pouvez ouvrir le serveur Web intégré sans être connecté à Internet.
Certaines fonctions ne seront toutefois pas disponibles.
•
Il doit se trouver du même côté du pare-feu que le périphérique.
Caractéristiques d'impression
Résolution d'impression en noir
Jusqu'à 1 200 ppp avec de l'encre noire pigmentée
Résolution d'impression en couleur
Qualité photo améliorée HP (jusqu'à 4 800 x 1 200 ppp optimisés sur papier photo HP Advanced
avec 1 200 x 1 200 ppp en entrée)
Spécifications relatives à la copie
•
Traitement numérique de l'image
•
Jusqu'à 100 copies d'un même original (ce nombre varie en fonction du modèle)
•
Zoom numérique : de 25 à 400 % (selon le modèle)
•
Page entière, pré-numérisation
•
Les vitesses de copie varient selon la complexité du document
Remarque Pour permettre le lancement de copies à l'aide d'un appareil HP Officejet 6500
(E709d) ou HP Officejet 6500 (E709r), l'appareil HP tout-en-un doit être relié à un ordinateur,
celui-ci doit être sous tension et une session doit y être ouverte. Le logiciel doit être installé et
en cours d'exécution. De plus, le moniteur d'imagerie numérique (HP Digital Imaging
Monitor) doit être installé et visible en permanence dans la barre des tâches de Windows. Sur
un ordinateur Macintosh, le logiciel reste accessible en permanence après son installation.
Pour déterminer le modèle que vous possédez, voir Recherche du numéro de modèle du
périphérique.
Mode
Type
Résolution de la
numérisation (ppp)
Optimale
Noire
jusqu'à 600 x 1 200
Couleur
jusqu'à 600 x 1 200
Noire
jusqu'à 300 x 300
Couleur
jusqu'à 300 x 300
Noire
jusqu'à 300 x 300
Normale
Rapide
Spécifications relatives à la copie
291
Annexe C
(suite)
Mode
Type
Résolution de la
numérisation (ppp)
Couleur
jusqu'à 300 x 300
Spécifications relatives à la fonction de télécopie
•
Fonction de télécopie noir et blanc et couleur indépendante.
•
•
Jusqu'à 110 numérotations rapides (varie selon le modèle).
Mémoire de 120 pages au maximum (selon le modèle, basé sur l'image de test ITU-T n°1 avec
une résolution standard). Des pages plus élaborées ou d'une résolution supérieure demandent
plus de temps et de mémoire.
•
Envoi et réception de télécopies en mode manuel.
•
Jusqu'à 5 rappels automatiques sur occupation (varie selon le modèle).
•
Un rappel automatique sur non-réponse (varie selon le modèle)
•
Rapports de confirmation et d'activité.
•
Télécopie de groupe 3 CCITT/ITU avec mode de correction des erreurs.
•
Transmission à 33,6 Kbits/s.
•
Vitesse de 3 secondes par page à 33,6 Kbits/s (sur la base d'une image ITU-T n° 1 avec une
résolution standard). Des pages plus élaborées ou d'une résolution supérieure demandent plus
de temps et de mémoire.
•
Détection de sonnerie avec commutation automatique du télécopieur/répondeur.
Photo (dpi)
Haute précision
(dpi)
Précision (dpi)
Standard (dpi)
Noire
196 x 203 (niveaux de
gris 8 bits)
300 x 300
196 x 203
196 x 98
Couleur
200 x 200
200 x 200
200 x 200
200 x 200
Caractéristiques de Télécopie vers PC
•
Type de fichier pris en charge : TIFF non compressé
•
Types de télécopie pris en charge : télécopies en noir et blanc
Spécifications relatives à la numérisation
292
•
Éditeur d'images inclus
•
Le logiciel de reconnaissance optique de caractères (OCR) intégré convertit automatiquement
le texte numérisé en un texte modifiable.
•
Les vitesses de numérisation varient en fonction de la complexité du document.
•
Interface compatible Twain
•
Résolution : Résolution optique de 2 400 x 4 800 dpi (jusqu'à 19 200 dpi en résolution améliorée)
•
Couleur : 16 bits par couleur RVB, total 48 bits
•
Dimensions maximales pour la numérisation à partir de la vitre : 216 x 297 mm
•
Dimensions maximales pour la numérisation à partir du bac d'alimentation automatique : 216 x
356 mm
Caractéristiques du périphérique
Caractéristiques en matière d'environnement
Environnement d'exploitation
Température de fonctionnement : De 5 à 40 °C (41 à 104 °F)
Conditions de fonctionnement recommandées : 15 à 32 °C (59 à 90 °F)
Humidité relative recommandée : 25 à 75 %, sans condensation
Conditions de stockage
Température de stockage : -40 à 60 °C (-40 à 140 °F)
Humidité relative pour le stockage : Jusqu'à 90 %, sans condensation, à une température de 60 °C
Caractéristiques électriques
Alimentation électrique
Adaptateur de courant universel (externe)
Caractéristiques de l'alimentation
Tension d'entrée : De 100 à 240 VCA (± 10%), de 50/60 Hz (± 3Hz)
Tension de sortie : 32 Vcc à 1560 mA
Consommation électrique
28,4 watts lors de l'impression (mode Fast Draft) ; 32,5 watts lors d'une télécopie (mode Fast Draft)
Caractéristiques des émissions acoustiques (impression en mode
Brouillon, niveaux sonores en fonction de la norme ISO 7779)
Pression sonore (position de spectateur)
LpAd 55 (dBA)
Puissance sonore
LwAd 6,9 (BA)
Spécifications relatives à la carte mémoire
•
Nombre maximal de fichiers recommandé par carte mémoire : 1 000
•
Taille maximale recommandée de chaque fichier image individuel : 12 mégapixels maximum,
8 Mo maximum
•
Capacité maximale recommandée de la carte mémoire : 1 Go (à semi-conducteurs uniquement)
Remarque Si vous vous approchez des valeurs maximales recommandées pour la carte
mémoire, les performances escomptées du périphérique risquent d'être ralenties.
Types de carte mémoire pris en charge
•
Memory Stick, Memory Stick Duo, Memory Stick Pro, MagicGate Memory Stick Duo
•
Memory Stick Micro (nécessite un adaptateur vendu séparément)
•
Secure Digital
•
High Capacity Secure Digital
•
miniSD, microSD (nécessite un adaptateur vendu séparément)
•
MultiMediaCard (MMC), Secure MultiMediaCard
Spécifications relatives à la carte mémoire
293
Annexe C
294
•
Reduced-Size MultiMediaCard (RS-MMC), MMC Mobile, MMCmicro (un adaptateur, vendu
séparément, est nécessaire)
•
Carte xD-Picture
Caractéristiques du périphérique
D
Informations sur la
réglementation
Le périphérique respecte les exigences définies par les organismes de réglementation de votre pays/
région.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Déclaration FCC
•
Remarque à l'attention des utilisateurs situés en Corée
•
Déclaration de conformité VCCI (classe B) à l'attention des utilisateurs situés au Japon
•
Remarque concernant le cordon d'alimentation à l'attention des utilisateurs situés au Japon
•
Tableau des substances toxiques et dangereuses
•
Déclaration relative aux indicateurs lumineux
•
Déclaration relative aux émissions acoustiques (Allemagne)
•
Déclaration à l'attention des usagers du réseau téléphonique nord-américain (exigences FCC)
•
Déclaration à l'attention des usagers du réseau téléphinique canadien
•
Déclaration à l'attention des utilisateurs de l'espace économique européen
•
Déclaration à l'attention des usagers du réseau téléphonique allemand
•
Informations réglementaires concernant les produits sans fil (sur certains modèles uniquement)
•
Déclaration relative à la télécopie filaire (Australie)
•
Numéro de modèle réglementaire
•
Déclaration de conformité
•
Programme de gérance des produits en fonction de l'environnement
•
Licences tierces
Informations sur la réglementation
295
Annexe D
Déclaration FCC
FCC statement
The United States Federal Communications Commission (in 47 CFR 15.105) has specified
that the following notice be brought to the attention of users of this product.
This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital
device, pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation. This equipment
generates, uses and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in
accordance with the instructions, may cause harmful interference to radio communications.
However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation.
If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception, which can
be determined by turning the equipment off and on, the user is encouraged to try to correct
the interference by one or more of the following measures:
•
•
•
•
Reorient the receiving antenna.
Increase the separation between the equipment and the receiver.
Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the
receiver is connected.
Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help.
For further information, contact:
Manager of Corporate Product Regulations
Hewlett-Packard Company
3000 Hanover Street
Palo Alto, Ca 94304
(650) 857-1501
Modifications (part 15.21)
The FCC requires the user to be notified that any changes or modifications made to this
device that are not expressly approved by HP may void the user's authority to operate the
equipment.
This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following
two conditions: (1) this device may not cause harmful interference, and (2) this device must
accept any interference received, including interference that may cause undesired
operation.
Remarque à l'attention des utilisateurs situés en Corée
296
Informations sur la réglementation
Déclaration de conformité VCCI (classe B) à l'attention des
utilisateurs situés au Japon
Remarque concernant le cordon d'alimentation à l'attention des
utilisateurs situés au Japon
Tableau des substances toxiques et dangereuses
Déclaration relative aux indicateurs lumineux
LED indicator statement
The display LEDs meet the requirements of EN 60825-1.
Déclaration relative aux indicateurs lumineux
297
Annexe D
Déclaration relative aux émissions acoustiques (Allemagne)
Geräuschemission
LpA < 70 dB am Arbeitsplatz im Normalbetrieb nach DIN 45635 T. 19
298
Informations sur la réglementation
Déclaration à l'attention des usagers du réseau téléphonique nordaméricain (exigences FCC)
Notice to users of the U.S. telephone network: FCC requirements
This equipment complies with FCC rules, Part 68. On this equipment is a label that
contains, among other information, the FCC Registration Number and Ringer Equivalent
Number (REN) for this equipment. If requested, provide this information to your telephone
company.
An FCC compliant telephone cord and modular plug is provided with this equipment. This
equipment is designed to be connected to the telephone network or premises wiring using
a compatible modular jack which is Part 68 compliant. This equipment connects to the
telephone network through the following standard network interface jack: USOC
RJ-11C.
The REN is useful to determine the quantity of devices you may connect to your telephone
line and still have all of those devices ring when your number is called. Too many devices
on one line might result in failure to ring in response to an incoming call. In most, but not
all, areas the sum of the RENs of all devices should not exceed five (5). To be certain of the
number of devices you may connect to your line, as determined by the REN, you should call
your local telephone company to determine the maximum REN for your calling area.
If this equipment causes harm to the telephone network, your telephone company might
discontinue your service temporarily. If possible, they will notify you in advance. If advance
notice is not practical, you will be notified as soon as possible. You will also be advised of
your right to file a complaint with the FCC. Your telephone company might make changes
in its facilities, equipment, operations, or procedures that could affect the proper operation
of your equipment. If they do, you will be given advance notice so you will have the
opportunity to maintain uninterrupted service. If you experience trouble with this equipment,
please contact the manufacturer, or look elsewhere in this manual, for warranty or repair
information. Your telephone company might ask you to disconnect this equipment from the
network until the problem has been corrected or until you are sure that the equipment is not
malfunctioning.
This equipment may not be used on coin service provided by the telephone company.
Connection to party lines is subject to state tariffs. Contact your state public utility commission, public service commission, or corporation commission for more information.
This equipment includes automatic dialing capability. When programming and/or making
test calls to emergency numbers:
•
Remain on the line and explain to the dispatcher the reason for the call.
•
Perform such activities in the off-peak hours, such as early morning or late evening.
Note The FCC hearing aid compatibility rules for telephones are not applicable
to this equipment.
The Telephone Consumer Protection Act of 1991 makes it unlawful for any person to use a
computer or other electronic device, including fax machines, to send any message unless
such message clearly contains in a margin at the top or bottom of each transmitted page
or on the first page of transmission, the date and time it is sent and an identification of the
business, other entity, or other individual sending the message and the telephone number
of the sending machine or such business, other entity, or individual. (The telephone number
provided might not be a 900 number or any other number for which charges exceed local
or long-distance transmission charges.) In order to program this information into your fax
machine, you should complete the steps described in the software.
Déclaration à l'attention des usagers du réseau téléphonique nord-américain (exigences FCC)
299
Annexe D
Déclaration à l'attention des usagers du réseau téléphinique canadien
Note à l’attention des utilisateurs du réseau téléphonique
canadien/Notice to users of the Canadian telephone network
Cet appareil est conforme aux spécifications techniques des équipements terminaux
d’Industrie Canada. Le numéro d’enregistrement atteste de la conformité de l’appareil.
L’abréviation IC qui précède le numéro d’enregistrement indique que l’enregistrement a été
effectué dans le cadre d’une Déclaration de conformité stipulant que les spécifications
techniques d’Industrie Canada ont été respectées. Néanmoins, cette abréviation ne signifie
en aucun cas que l’appareil a été validé par Industrie Canada.
Pour leur propre sécurité, les utilisateurs doivent s’assurer que les prises électriques reliées
à la terre de la source d’alimentation, des lignes téléphoniques et du circuit métallique
d’alimentation en eau sont, le cas échéant, branchées les unes aux autres. Cette précaution
est particulièrement importante dans les zones rurales.
Remarque Le numéro REN (Ringer Equivalence Number) attribué à chaque
appareil terminal fournit une indication sur le nombre maximal de terminaux qui
peuvent être connectés à une interface téléphonique. La terminaison d’une
interface peut se composer de n’importe quelle combinaison d’appareils, à
condition que le total des numéros REN ne dépasse pas 5.
Basé sur les résultats de tests FCC Partie 68, le numéro REN de ce produit est 0.0B.
This equipment meets the applicable Industry Canada Terminal Equipment Technical
Specifications. This is confirmed by the registration number. The abbreviation IC before the
registration number signifies that registration was performed based on a Declaration of
Conformity indicating that Industry Canada technical specifications were met. It does not
imply that Industry Canada approved the equipment.
Users should ensure for their own protection that the electrical ground connections of the
power utility, telephone lines and internal metallic water pipe system, if present, are
connected together. This precaution might be particularly important in rural areas.
Note The REN (Ringer Equivalence Number) assigned to each terminal device
provides an indication of the maximum number of terminals allowed to be
connected to a telephone interface. The termination on an interface might consist
of any combination of devices subject only to the requirement that the sum of the
Ringer Equivalence Numbers of all the devices does not exceed 5.
The REN for this product is 0.0B, based on FCC Part 68 test results.
300
Informations sur la réglementation
Déclaration à l'attention des utilisateurs de l'espace économique
européen
Notice to users in the European Economic Area
This product is designed to be connected to the analog Switched Telecommunication
Networks (PSTN) of the European Economic Area (EEA) countries/regions.
Network compatibility depends on customer selected settings, which must be reset to use
the equipment on a telephone network in a country/region other than where the product
was purchased. Contact the vendor or Hewlett-Packard Company if additional product
support is necessary.
This equipment has been certified by the manufacturer in accordance with Directive
1999/5/EC (annex II) for Pan-European single-terminal connection to the public switched
telephone network (PSTN). However, due to differences between the individual PSTNs
provided in different countries, the approval does not, of itself, give an unconditional
assurance of successful operation on every PSTN network termination point.
In the event of problems, you should contact your equipment supplier in the first instance.
This equipment is designed for DTMF tone dialing and loop disconnect dialing. In the
unlikely event of problems with loop disconnect dialing, it is recommended to use this
equipment only with the DTMF tone dial setting.
Déclaration à l'attention des usagers du réseau téléphonique
allemand
Hinweis für Benutzer des deutschen Telefonnetzwerks
Dieses HP-Fax ist nur für den Anschluss eines analogen Public Switched Telephone Network
(PSTN) gedacht. Schließen Sie den TAE N-Telefonstecker, der im Lieferumfang des
HP All-in-One enthalten ist, an die Wandsteckdose (TAE 6) Code N an. Dieses HP-Fax kann
als einzelnes Gerät und/oder in Verbindung (mit seriellem Anschluss) mit anderen zugelassenen Endgeräten verwendet werden.
Informations réglementaires concernant les produits sans fil (sur
certains modèles uniquement)
Cette section contient les informations réglementaires suivantes concernant les produits sans fil :
•
Exposition aux rayonnements radiofréquence
•
Déclaration à l'attention des utilisateurs situés au Brésil
•
Déclaration à l'attention des utilisateurs situés au Canada
Informations réglementaires concernant les produits sans fil (sur certains modèles uniquement)
301
Annexe D
•
•
Déclaration à l'attention des utilisateurs situés à Taïwan
Informations réglementaires pour l'Union Européenne
Exposition aux rayonnements radiofréquence
Exposure to radio frequency radiation
Caution The radiated output power of this device is far below the FCC radio
frequency exposure limits. Nevertheless, the device shall be used in such a manner
that the potential for human contact during normal operation is minimized. This
product and any attached external antenna, if supported, shall be placed in such
a manner to minimize the potential for human contact during normal operation. In
order to avoid the possibility of exceeding the FCC radio frequency exposure
limits, human proximity to the antenna shall not be less than 20 cm (8 inches)
during normal operation.
Déclaration à l'attention des utilisateurs situés au Brésil
Aviso aos usuários no Brasil
Este equipamento opera em caráter secundário, isto é, não tem direito à proteção
contra interferência prejudicial, mesmo de estações do mesmo tipo, e não pode causar
interferência a sistemas operando em caráter primário. (Res.ANATEL 282/2001).
Déclaration à l'attention des utilisateurs situés au Canada
Notice to users in Canada/Note à l'attention des utilisateurs canadiens
For Indoor Use. This digital apparatus does not exceed the Class B limits for radio noise
emissions from the digital apparatus set out in the Radio Interference Regulations of the
Canadian Department of Communications. The internal wireless radio complies with RSS
210 and RSS GEN of Industry Canada.
Utiliser à l'intérieur. Le présent appareil numérique n'émet pas de bruit radioélectrique
dépassant les limites applicables aux appareils numériques de la classe B prescrites dans
le Règlement sur le brouillage radioélectrique édicté par le ministère des Communications
du Canada. Le composant RF interne est conforme a la norme RSS-210 and RSS GEN
d'Industrie Canada.
Déclaration à l'attention des utilisateurs situés à Taïwan
302
Informations sur la réglementation
Informations réglementaires pour l'Union Européenne
European Union Regulatory Notice
Products bearing the CE marking comply with the following EU Directives:
•
•
Low Voltage Directive 2006/95/EC
EMC Directive 2004/108/EC
CE compliance of this product is valid only if powered with the correct CE-marked AC
adapter provided by HP.
If this product has telecommunications functionality, it also complies with the essential
requirements of the following EU Directive:
•
R&TTE Directive 1999/5/EC
Compliance with these directives implies conformity to harmonized European standards
(European Norms) that are listed in the EU Declaration of Conformity issued by HP for this
product or product family. This compliance is indicated by the following conformity
marking placed on the product.
The wireless telecommunications functionality of this product may be used in the following
EU and EFTA countries:
Austria, Belgium, Bulgaria, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France,
Germany, Greece, Hungary, Iceland, Ireland, Italy, Latvia, Liechtenstein, Lithuania,
Luxembourg, Malta, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Romania, Slovak Republic,
Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland and United Kingdom.
Products with 2.4-GHz wireless LAN devices
France
For 2.4 GHz Wireless LAN operation of this product certain restrictions apply: This
product may be used indoor for the entire 2400-2483.5 MHz frequency band (channels
1-13). For outdoor use, only 2400-2454 MHz frequency band (channels 1-9) may be used.
For the latest requirements, see http://www.art-telecom.fr.
Italy
License required for use. Verify with your dealer or directly with the General Direction for
Frequency Planning and Management (Direzione Generale Pianificazione e Gestione
Frequenze).
Déclaration relative à la télécopie filaire (Australie)
In Australia, the HP device must be connected to Telecommunication Network through a line
cord which meets the requirements of the Technical Standard AS/ACIF S008.
Numéro de modèle réglementaire
Un numéro de modèle réglementaire a été attribué à votre produit dans un souci d'identification et
de respect de la réglementation. Le numéro de modèle réglementaire pour votre produit est le
SNPRC-0801-01 (Tout-en-un sans fil HP Officejet 6500 ou HP Officejet 6500 Premier) ou le
Numéro de modèle réglementaire
303
Annexe D
SNPRC-0801-02 (Tout-en-un HP Officejet 6500). Ce numéro ne doit pas être confondu avec le nom
commercial du périphérique (HP Officejet série 6500 All-in-One) ni avec le numéro du produit.
304
Informations sur la réglementation
Déclaration de conformité
DECLARATION OF CONFORMITY
according to ISO/IEC 17050-1 and EN 17050-1
Supplier’s Name:
Hewlett-Packard Company
Supplier’s Address:
60, Alexandra Terrace, # 07-01 The Comtech, Singapore 118502
DoC#: SNPRC-0801-01-A
declares, that the product
Product Name:
HP Officejet 6500 All-In-One Series
Regulatory Model Number:1)
SNPRC-0801-01
Product Options:
All
Radio Module Number:
RSVLD-0707
conforms to the following Product Specifications and Regulations:
SAFETY:
IEC 60950-1:2001 / EN60950-1:2001 + A11: 2004
EN 60825-1 1994+A1:2002+A2: 2001
EMC:
CISPR 22:2005/ EN 55022: 2006 Class B
EN 55024:1998 +A1:2001 + A2:2003
EN 61000-3-2: 2000 + A2: 2005
EN 61000-3-3:1995 +A1: 2001
FCC CFR 47, Part 15 Class B / ICES-003, Issue 4 Class B
TELECOM:
EN 301 489-1 V1.6.1:2005 / EN 301 489-17 V1.2.1:2002
EN 300 328 V1.7.1 : 2006
TBR 21: 19983)
FCC Rules and Regulations 47CFR Part 68
TIA-968-A-1 +A-2 +A-3+A-4 Telecommunications – Telephone Terminal Equipment
CS-03, Part I, Issue 9, Feb 2005
Supplementary Information:
1. This product is assigned a Regulatory Model Number which stays with the regulatory aspects of the design. The Regulatory
Model Number is the main product identifier in the regulatory documentation and test reports, this number should not be
confused with the marketing name or the product numbers.
2. This product complies with the requirements of the Low Voltage Directive 2006/95/EC, the EMC Directive 2004/108/EC
& the R&TTE Directive 99/5/EC and carries the CE-marking accordingly. In addition, it complies with the WEEE Directive
2002/96/EC and RoHS Directive 2002/95/EC.
3. This product complies with TBR21:1998, except clause 4.7.1 (DC characteristic), which complies with ES 203 021-3,
clause 4.7.1.
4. This Device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two Conditions: (1) This device
may not cause harmful interference, and (2) this device must accept any interference received, including interference that
may cause undesired operation.
5. The product was tested in a typical configuration.
Singapore
April 2008
Local contact for regulatory topics only:
EMEA: Hewlett-Packard GmbH, HQ-TRE, Herrenberger Strasse 140, 71034 Boeblingen, Germany www.hp.com/go/certificates
USA : Hewlett-Packard, 3000 Hanover St., Palo Alto 94304, U.S.A. 650-857-1501
Déclaration de conformité
305
Annexe D
DECLARATION OF CONFORMITY
according to ISO/IEC 17050-1 and EN 17050-1
Supplier’s Name:
Hewlett-Packard Company
Supplier’s Address:
60, Alexandra Terrace, # 07-01 The Comtech, Singapore 118502
DoC#: SNPRC-0801-02-A
declares, that the product
Product Name:
HP Officejet 6500 All-In-One Series
Regulatory Model Number:1)
SNPRC-0801-02
Product Options:
All
conforms to the following Product Specifications and Regulations:
SAFETY:
IEC 60950-1:2001 / EN60950-1:2001 + A11: 2004
EN 60825-1 1994+A1:2002+A2: 2001
EMC:
CISPR 22:2005/ EN 55022: 2006 Class B
EN 55024:1998 +A1:2001 + A2:2003
EN 61000-3-2: 2000 + A2: 2005
EN 61000-3-3:1995 +A1: 2001
FCC CFR 47, Part 15 Class B / ICES-003, Issue 4 Class B
TELECOM:
TBR 21: 19983)
FCC Rules and Regulations 47CFR Part 68
TIA-968-A-1 +A-2 +A-3+A-4 Telecommunications – Telephone Terminal Equipment
CS-03, Part I, Issue 9, Feb 2005
Supplementary Information:
1. This product is assigned a Regulatory Model Number which stays with the regulatory aspects of the design. The Regulatory
Model Number is the main product identifier in the regulatory documentation and test reports, this number should not be
confused with the marketing name or the product numbers.
2. This product complies with the requirements of the Low Voltage Directive 2006/95/EC, the EMC Directive 2004/108/EC
& the R&TTE Directive 99/5/EC and carries the CE-marking accordingly. In addition, it complies with the WEEE Directive
2002/96/EC and RoHS Directive 2002/95/EC.
3. This product complies with TBR21:1998, except clause 4.7.1 (DC characteristic), which complies with ES 203 021-3,
clause 4.7.1.
4. This Device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two Conditions: (1) This device
may not cause harmful interference, and (2) this device must accept any interference received, including interference that
may cause undesired operation.
5. The product was tested in a typical configuration.
Singapore
April 2008
Local contact for regulatory topics only:
EMEA: Hewlett-Packard GmbH, HQ-TRE, Herrenberger Strasse 140, 71034 Boeblingen, Germany www.hp.com/go/certificates
USA : Hewlett-Packard, 3000 Hanover St., Palo Alto 94304, U.S.A. 650-857-1501
306
Informations sur la réglementation
Programme de gérance des produits en fonction de l'environnement
Hewlett-Packard s'engage à fournir des produits de qualité dans le strict respect de l'environnement.
Ce produit a été conçu dans le souci du recyclage. Le nombre de matériaux utilisés est minimal,
mais suffit à assurer le bon fonctionnement et la fiabilité de l'imprimante. Les pièces ont été conçues
pour que les différents matériaux qui les composent se séparent facilement. Les fixations et autres
connecteurs sont facilement identifiables et accessibles et peuvent être retirés avec des outils
usuels. Les pièces les plus importantes ont été conçues pour être rapidement accessibles en vue
de leur démontage et de leur réparation.
Pour plus d'informations, consultez le site Web HP sur la Charte de protection de l'environnement
à l'adresse suivante :
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/index.html
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Utilisation du papier
•
Plastique
•
Fiches techniques de sécurité du matériel (MSDS)
•
Programme de recyclage
•
Programme de recyclage des consommables jet d'encre HP
•
•
Mise au rebut des appareils hors d'usage par les particuliers résidant au sein de l'Union
européenne
Consommation électrique
•
Substances chimiques
Utilisation du papier
Conformément aux normes DIN 19309 et EN 12281:2002, vous pouvez utiliser du papier recyclé
avec ce produit.
Plastique
Les pièces en plastique d'un poids supérieur à 25 grammes portent une mention conforme aux
normes internationales, laquelle facilite l'identification des matières plastiques à des fins de
recyclage des produits en fin de vie.
Fiches techniques de sécurité du matériel (MSDS)
Les fiches techniques de sécurité (MSDS) (en anglais) sont disponibles via le site Web de HP à
l'adresse suivante :
www.hp.com/go/msds
Programme de recyclage
HP met à la disposition de sa clientèle des programmes de retour et de recyclage de produits de
plus en plus nombreux dans un grand nombre de pays/régions et a établi un partenariat avec
plusieurs des centres de recyclage de matériaux électroniques les plus importants dans le monde.
HP préserve les ressources en revendant certains de ses produits les plus utilisés. Pour plus
d'informations sur le recyclage des produits HP, consultez :
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/
Programme de recyclage des consommables jet d'encre HP
HP s'engage à protéger l'environnement. Le programme de recyclage des consommables jet d'encre
HP est disponible dans nombre de pays/régions et vous permet de recycler gratuitement vos
cartouches d'impression et vos cartouches d'encre usagées. Pour plus d'informations, visitez le site
Web à l'adresse suivante :
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/
Programme de gérance des produits en fonction de l'environnement
307
Annexe D
English
Français
Deutsch
Italiano
Español
Česky
Likvidace vysloužilého zařízení uživateli v domácnosti v zemích EU
Tato značka na produktu nebo na jeho obalu označuje, že tento produkt nesmí být likvidován prostým vyhozením do běžného domovního odpadu. Odpovídáte za to, že vysloužilé
zařízení bude předáno k likvidaci do stanovených sběrných míst určených k recyklaci vysloužilých elektrických a elektronických zařízení. Likvidace vysloužilého zařízení samostatným
sběrem a recyklací napomáhá zachování přírodních zdrojů a zajišťuje, že recyklace proběhne způsobem chránícím lidské zdraví a životní prostředí. Další informace o tom, kam můžete
vysloužilé zařízení předat k recyklaci, můžete získat od úřadů místní samosprávy, od společnosti provádějící svoz a likvidaci domovního odpadu nebo v obchodě, kde jste produkt
zakoupili.
Dansk
Bortskaffelse af affaldsudstyr for brugere i private husholdninger i EU
Dette symbol på produktet eller på dets emballage indikerer, at produktet ikke må bortskaffes sammen med andet husholdningsaffald. I stedet er det dit ansvar at bortskaffe affaldsudstyr
ved at aflevere det på dertil beregnede indsamlingssteder med henblik på genbrug af elektrisk og elektronisk affaldsudstyr. Den separate indsamling og genbrug af dit affaldsudstyr på
tidspunktet for bortskaffelse er med til at bevare naturlige ressourcer og sikre, at genbrug finder sted på en måde, der beskytter menneskers helbred samt miljøet. Hvis du vil vide mere
om, hvor du kan aflevere dit affaldsudstyr til genbrug, kan du kontakte kommunen, det lokale renovationsvæsen eller den forretning, hvor du købte produktet.
Nederlands
Afvoer van afgedankte apparatuur door gebruikers in particuliere huishoudens in de Europese Unie
Dit symbool op het product of de verpakking geeft aan dat dit product niet mag worden afgevoerd met het huishoudelijk afval. Het is uw verantwoordelijkheid uw afgedankte apparatuur
af te leveren op een aangewezen inzamelpunt voor de verwerking van afgedankte elektrische en elektronische apparatuur. De gescheiden inzameling en verwerking van uw afgedankte
apparatuur draagt bij tot het sparen van natuurlijke bronnen en tot het hergebruik van materiaal op een wijze die de volksgezondheid en het milieu beschermt. Voor meer informatie over
waar u uw afgedankte apparatuur kunt inleveren voor recycling kunt u contact opnemen met het gemeentehuis in uw woonplaats, de reinigingsdienst of de winkel waar u het product
hebt aangeschaft.
Eesti
Eramajapidamistes kasutuselt kõrvaldatavate seadmete käitlemine Euroopa Liidus
Kui tootel või toote pakendil on see sümbol, ei tohi seda toodet visata olmejäätmete hulka. Teie kohus on viia tarbetuks muutunud seade selleks ettenähtud elektri- ja elektroonikaseadmete
utiliseerimiskohta. Utiliseeritavate seadmete eraldi kogumine ja käitlemine aitab säästa loodusvarasid ning tagada, et käitlemine toimub inimeste tervisele ja keskkonnale ohutult.
Lisateavet selle kohta, kuhu saate utiliseeritava seadme käitlemiseks viia, saate küsida kohalikust omavalitsusest, olmejäätmete utiliseerimispunktist või kauplusest, kust te seadme
ostsite.
Suomi
Hävitettävien laitteiden käsittely kotitalouksissa Euroopan unionin alueella
Tämä tuotteessa tai sen pakkauksessa oleva merkintä osoittaa, että tuotetta ei saa hävittää talousjätteiden mukana. Käyttäjän velvollisuus on huolehtia siitä, että hävitettävä laite
toimitetaan sähkö- ja elektroniikkalaiteromun keräyspisteeseen. Hävitettävien laitteiden erillinen keräys ja kierrätys säästää luonnonvaroja. Näin toimimalla varmistetaan myös,
että kierrätys tapahtuu tavalla, joka suojelee ihmisten terveyttä ja ympäristöä. Saat tarvittaessa lisätietoja jätteiden kierrätyspaikoista paikallisilta viranomaisilta, jäteyhtiöiltä tai tuotteen
jälleenmyyjältä.
Ελληνικά
Απόρριψη άχρηστων συσκευών στην Ευρωπαϊκή Ένωση
Το παρόν σύμβολο στον εξοπλισμό ή στη συσκευασία του υποδεικνύει ότι το προϊόν αυτό δεν πρέπει να πεταχτεί μαζί με άλλα οικιακά απορρίμματα. Αντίθετα, ευθύνη σας είναι να
απορρίψετε τις άχρηστες συσκευές σε μια καθορισμένη μονάδα συλλογής απορριμμάτων για την ανακύκλωση άχρηστου ηλεκτρικού και ηλεκτρονικού εξοπλισμού. Η χωριστή συλλογή και
ανακύκλωση των άχρηστων συσκευών θα συμβάλει στη διατήρηση των φυσικών πόρων και στη διασφάλιση ότι θα ανακυκλωθούν με τέτοιον τρόπο, ώστε να προστατεύεται η υγεία των
ανθρώπων και το περιβάλλον. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πού μπορείτε να απορρίψετε τις άχρηστες συσκευές για ανακύκλωση, επικοινωνήστε με τις κατά τόπους αρμόδιες
αρχές ή με το κατάστημα από το οποίο αγοράσατε το προϊόν.
Magyar
A hulladékanyagok kezelése a magánháztartásokban az Európai Unióban
Ez a szimbólum, amely a terméken vagy annak csomagolásán van feltüntetve, azt jelzi, hogy a termék nem kezelhető együtt az egyéb háztartási hulladékkal. Az Ön feladata,
hogy a készülék hulladékanyagait eljuttassa olyan kijelölt gyűjtőhelyre, amely az elektromos hulladékanyagok és az elektronikus berendezések újrahasznosításával foglalkozik.
A hulladékanyagok elkülönített gyűjtése és újrahasznosítása hozzájárul a természeti erőforrások megőrzéséhez, egyúttal azt is biztosítja, hogy a hulladék újrahasznosítása az
egészségre és a környezetre nem ártalmas módon történik. Ha tájékoztatást szeretne kapni azokról a helyekről, ahol leadhatja újrahasznosításra a hulladékanyagokat, forduljon
a helyi önkormányzathoz, a háztartási hulladék begyűjtésével foglalkozó vállalathoz vagy a termék forgalmazójához.
Latviski
Lietotāju atbrīvošanās no nederīgām ierīcēm Eiropas Savienības privātajās mājsaimniecībās
Šis simbols uz ierīces vai tās iepakojuma norāda, ka šo ierīci nedrīkst izmest kopā ar pārējiem mājsaimniecības atkritumiem. Jūs esat atbildīgs par atbrīvošanos no nederīgās ierīces,
to nododot norādītajā savākšanas vietā, lai tiktu veikta nederīgā elektriskā un elektroniskā aprīkojuma otrreizējā pārstrāde. Speciāla nederīgās ierīces savākšana un otrreizējā pārstrāde
palīdz taupīt dabas resursus un nodrošina tādu otrreizējo pārstrādi, kas sargā cilvēku veselību un apkārtējo vidi. Lai iegūtu papildu informāciju par to, kur otrreizējai pārstrādei var
nogādāt nederīgo ierīci, lūdzu, sazinieties ar vietējo pašvaldību, mājsaimniecības atkritumu savākšanas dienestu vai veikalu, kurā iegādājāties šo ierīci.
Lietuviškai
Europos Sąjungos vartotojų ir privačių namų ūkių atliekamos įrangos išmetimas
Šis simbolis ant produkto arba jo pakuotės nurodo, kad produktas negali būti išmestas kartu su kitomis namų ūkio atliekomis. Jūs privalote išmesti savo atliekamą įrangą atiduodami ją
į atliekamos elektronikos ir elektros įrangos perdirbimo punktus. Jei atliekama įranga bus atskirai surenkama ir perdirbama, bus išsaugomi natūralūs ištekliai ir užtikrinama, kad įranga
yra perdirbta žmogaus sveikatą ir gamtą tausojančiu būdu. Dėl informacijos apie tai, kur galite išmesti atliekamą perdirbti skirtą įrangą kreipkitės į atitinkamą vietos tarnybą, namų ūkio
atliekų išvežimo tarnybą arba į parduotuvę, kurioje pirkote produktą.
Utylizacja zużytego sprzętu przez użytkowników domowych w Unii Europejskiej
Symbol ten umieszczony na produkcie lub opakowaniu oznacza, że tego produktu nie należy wyrzucać razem z innymi odpadami domowymi. Użytkownik jest odpowiedzialny za
dostarczenie zużytego sprzętu do wyznaczonego punktu gromadzenia zużytych urządzeń elektrycznych i elektronicznych. Gromadzenie osobno i recykling tego typu odpadów
przyczynia się do ochrony zasobów naturalnych i jest bezpieczny dla zdrowia i środowiska naturalnego. Dalsze informacje na temat sposobu utylizacji zużytych urządzeń można
uzyskać u odpowiednich władz lokalnych, w przedsiębiorstwie zajmującym się usuwaniem odpadów lub w miejscu zakupu produktu.
Descarte de equipamentos por usuários em residências da União Européia
Este símbolo no produto ou na embalagem indica que o produto não pode ser descartado junto com o lixo doméstico. No entanto, é sua responsabilidade levar os equipamentos
a serem descartados a um ponto de coleta designado para a reciclagem de equipamentos eletro-eletrônicos. A coleta separada e a reciclagem dos equipamentos no momento do
descarte ajudam na conservação dos recursos naturais e garantem que os equipamentos serão reciclados de forma a proteger a saúde das pessoas e o meio ambiente. Para obter mais
informações sobre onde descartar equipamentos para reciclagem, entre em contato com o escritório local de sua cidade, o serviço de limpeza pública de seu bairro ou a loja em que
adquiriu o produto.
Postup používateľov v krajinách Európskej únie pri vyhadzovaní zariadenia v domácom používaní do odpadu
Tento symbol na produkte alebo na jeho obale znamená, že nesmie by vyhodený s iným komunálnym odpadom. Namiesto toho máte povinnos odovzda toto zariadenie na zbernom
mieste, kde sa zabezpečuje recyklácia elektrických a elektronických zariadení. Separovaný zber a recyklácia zariadenia určeného na odpad pomôže chráni prírodné zdroje a
zabezpečí taký spôsob recyklácie, ktorý bude chráni ľudské zdravie a životné prostredie. Ďalšie informácie o separovanom zbere a recyklácii získate na miestnom obecnom úrade,
vo firme zabezpečujúcej zber vášho komunálneho odpadu alebo v predajni, kde ste produkt kúpili.
Ravnanje z odpadno opremo v gospodinjstvih znotraj Evropske unije
Ta znak na izdelku ali embalaži izdelka pomeni, da izdelka ne smete odlagati skupaj z drugimi gospodinjskimi odpadki. Odpadno opremo ste dolžni oddati na določenem zbirnem
mestu za recikliranje odpadne električne in elektronske opreme. Z ločenim zbiranjem in recikliranjem odpadne opreme ob odlaganju boste pomagali ohraniti naravne vire in zagotovili,
da bo odpadna oprema reciklirana tako, da se varuje zdravje ljudi in okolje. Več informacij o mestih, kjer lahko oddate odpadno opremo za recikliranje, lahko dobite na občini,
v komunalnem podjetju ali trgovini, kjer ste izdelek kupili.
Kassering av förbrukningsmaterial, för hem- och privatanvändare i EU
Produkter eller produktförpackningar med den här symbolen får inte kasseras med vanligt hushållsavfall. I stället har du ansvar för att produkten lämnas till en behörig återvinningsstation
för hantering av el- och elektronikprodukter. Genom att lämna kasserade produkter till återvinning hjälper du till att bevara våra gemensamma naturresurser. Dessutom skyddas både
människor och miljön när produkter återvinns på rätt sätt. Kommunala myndigheter, sophanteringsföretag eller butiken där varan köptes kan ge mer information om var du lämnar
kasserade produkter för återvinning.
Изхвърляне на оборудване за отпадъци от потребители в частни домакинства в Европейския съюз
Този символ върху продукта или опаковката му показва, че™продуктът не трябва да се изхвърля заедно с домакинските отпадъци. Вие имате отговорността да изхвърлите
оборудването за отпадъци, като го предадете на определен пункт за рециклиране на електрическо или механично оборудване за отпадъци. Отделното събиране и рециклиране
на оборудването за отпадъци при изхвърлянето му помага за запазването на природни ресурси и гарантира рециклиране, извършено така, че™да не застрашава човешкото
здраве и околната среда. За повече информация къде можете да оставите оборудването за отпадъци за рециклиране се свържете със съответния офис в града ви, фирмата за
събиране на отпадъци или с™магазина, от който сте закупили продукта
Română
Português
Eliminación de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos por parte de usuarios domésticos en la Unión Europea
Este símbolo en el producto o en el embalaje indica que no se puede desechar el producto junto con los residuos domésticos. Por el contrario, si debe eliminar este tipo de residuo, es
responsabilidad del usuario entregarlo en un punto de recogida designado de reciclado de aparatos electrónicos y eléctricos. El reciclaje y la recogida por separado de estos residuos
en el momento de la eliminación ayudará a preservar recursos naturales y a garantizar que el reciclaje proteja la salud y el medio ambiente. Si desea información adicional sobre los
lugares donde puede dejar estos residuos para su reciclado, póngase en contacto con las autoridades locales de su ciudad, con el servicio de gestión de residuos domésticos o con la
tienda donde adquirió el producto.
Slovenčina
Smaltimento di apparecchiature da rottamare da parte di privati nell'Unione Europea
Questo simbolo che appare sul prodotto o sulla confezione indica che il prodotto non deve essere smaltito assieme agli altri rifiuti domestici. Gli utenti devono provvedere allo
smaltimento delle apparecchiature da rottamare portandole al luogo di raccolta indicato per il riciclaggio delle apparecchiature elettriche ed elettroniche. La raccolta e il riciclaggio
separati delle apparecchiature da rottamare in fase di smaltimento favoriscono la conservazione delle risorse naturali e garantiscono che tali apparecchiature vengano rottamate
nel rispetto dell'ambiente e della tutela della salute. Per ulteriori informazioni sui punti di raccolta delle apparecchiature da rottamare, contattare il proprio comune di residenza,
il servizio di smaltimento dei rifiuti locale o il negozio presso il quale è stato acquistato il prodotto.
Slovenščina
Entsorgung von Elektrogeräten durch Benutzer in privaten Haushalten in der EU
Dieses Symbol auf dem Produkt oder dessen Verpackung gibt an, dass das Produkt nicht zusammen mit dem Restmüll entsorgt werden darf. Es obliegt daher Ihrer Verantwortung, das
Gerät an einer entsprechenden Stelle für die Entsorgung oder Wiederverwertung von Elektrogeräten aller Art abzugeben (z.B. ein Wertstoffhof). Die separate Sammlung und das
Recyceln Ihrer alten Elektrogeräte zum Zeitpunkt ihrer Entsorgung trägt zum Schutz der Umwelt bei und gewährleistet, dass sie auf eine Art und Weise recycelt werden, die keine
Gefährdung für die Gesundheit des Menschen und der Umwelt darstellt. Weitere Informationen darüber, wo Sie alte Elektrogeräte zum Recyceln abgeben können, erhalten Sie bei
den örtlichen Behörden, Wertstoffhöfen oder dort, wo Sie das Gerät erworben haben.
Svenska
Évacuation des équipements usagés par les utilisateurs dans les foyers privés au sein de l'Union européenne
La présence de ce symbole sur le produit ou sur son emballage indique que vous ne pouvez pas vous débarrasser de ce produit de la même façon que vos déchets courants.
Au contraire, vous êtes responsable de l'évacuation de vos équipements usagés et, à cet effet, vous êtes tenu de les remettre à un point de collecte agréé pour le recyclage des
équipements électriques et électroniques usagés. Le tri, l'évacuation et le recyclage séparés de vos équipements usagés permettent de préserver les ressources naturelles et de s'assurer
que ces équipements sont recyclés dans le respect de la santé humaine et de l'environnement. Pour plus d'informations sur les lieux de collecte des équipements usagés, veuillez contacter
votre mairie, votre service de traitement des déchets ménagers ou le magasin où vous avez acheté le produit.
Български
Disposal of Waste Equipment by Users in Private Households in the European Union
This symbol on the product or on its packaging indicates that this product must not be disposed of with your other household waste. Instead, it is your responsibility to dispose of your waste
equipment by handing it over to a designated collection point for the recycling of waste electrical and electronic equipment. The separate collection and recycling of your waste equipment
at the time of disposal will help to conserve natural resources and ensure that it is recycled in a manner that protects human health and the environment. For more information about where
you can drop off your waste equipment for recycling, please contact your local city office, your household waste disposal service or the shop where you purchased the product.
Polski
Mise au rebut des appareils hors d'usage par les particuliers résidant au sein de
l'Union européenne
308
Înlăturarea echipamentelor uzate de către utilizatorii casnici din Uniunea Europeană
Acest simbol de pe produs sau de pe ambalajul produsului indică faptul că acest produs nu trebuie aruncat alături de celelalte deşeuri casnice. În loc să procedaţi astfel, aveţi
responsabilitatea să vă debarasaţi de echipamentul uzat predându-l la un centru de colectare desemnat pentru reciclarea deşeurilor electrice şi a™echipamentelor electronice.
Colectarea şi reciclarea separată a™echipamentului uzat atunci când doriţi să îl aruncaţi ajută la conservarea resurselor naturale şi asigură reciclarea echipamentului într-o manieră care
protejează sănătatea umană şi mediul. Pentru informaţii suplimentare despre locul în care se poate preda echipamentul uzat pentru reciclare, luaţi legătura cu primăria locală, cu
serviciul de salubritate sau cu vânzătorul de la care aţi achiziţionat produsul.
Informations sur la réglementation
Consommation électrique
En mode veille, la consommation électrique baisse de manière significative, ce qui représente une
économie des ressources naturelles, mais aussi d’argent, sans pour autant affecter les
performances élevées de ce produit. Pour déterminer l'état de qualification de ce produit au regard
de la norme Energy Star, consultez la fiche technique ou la fiche de spécifications du produit. Les
produits qualifiés sont également répertoriés sur le site http://www.hp.com/go/energystar.
Substances chimiques
HP s'engage à fournir à ses clients des informations sur les substances chimiques contenues dans
ses produits conformément aux exigences légales telles que le REACH (Réglementation de l'UE n
° 1907/2006 du Parlement Européen et du Conseil Européen). Une note d’information chimique sur
ce produit peut être consultée à l’adresse : www.hp.com/go/reach
Programme de gérance des produits en fonction de l'environnement
309
Annexe D
Licences tierces
Expat
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IMPLIED, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE WARRANTIES OF MERCHANTABILITY,
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OpenSSL
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This package is an SSL implementation written by Eric Young (eay@cryptsoft.com).The
implementation was written so as to conform with Netscapes SSL.
This library is free for commercial and non-commercial use as long as the following conditions are
aheared to. The following conditions apply to all code found in this distribution, be it the RC4, RSA,
lhash, DES, etc., code; not just the SSL code. The SSL documentation included with this distribution
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Copyright remains Eric Young's, and as such any Copyright notices in the code are not to be
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EVENT SHALL THE AUTHOR OR CONTRIBUTORS BE LIABLE FOR ANY DIRECT, INDIRECT,
INCIDENTAL, SPECIAL, EXEMPLARY, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES (INCLUDING, BUT
310
Informations sur la réglementation
NOT LIMITED TO, PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES; LOSS OF USE,
DATA, OR PROFITS; OR BUSINESS INTERRUPTION) HOWEVER CAUSED AND ON ANY
THEORY OF LIABILITY, WHETHER IN CONTRACT, STRICT LIABILITY, OR TORT (INCLUDING
NEGLIGENCE OR OTHERWISE) ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE,
EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE.
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SERVICES; LOSS OF USE, DATA, OR PROFITS; OR BUSINESS INTERRUPTION) HOWEVER
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OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE) ARISING IN ANY WAY OUT OF THE
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311
Annexe D
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NEGLIGENCE OR OTHERWISE) ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS
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Copyright 2002 Sun Microsystems, Inc. ALL RIGHTS RESERVED. ECC cipher suite support in
OpenSSL originally developed by SUN MICROSYSTEMS, INC., and contributed to the OpenSSL
project.
SHA2
Plastic parts over 25 grams are marked according to international standards that enhance the ability
to identify plastics for recycling purposes at the end of product life.
FIPS 180-2 SHA-224/256/384/512 implementation
Last update: 02/02/2007
Issue date: 04/30/2005
Copyright (C) 2005, 2007 Olivier Gay (olivier.gay@a3.epfl.ch) All rights reserved.
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DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, EXEMPLARY, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES
312
Informations sur la réglementation
(INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS OR
SERVICES; LOSS OF USE, DATA, OR PROFITS; OR BUSINESS INTERRUPTION) HOWEVER
CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY, WHETHER IN CONTRACT, STRICT LIABILITY,
OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE) ARISING IN ANY WAY OUT OF THE
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Licences tierces
313
Index
A
Accessibilité 14
Accessoire recto verso
installation 42
accessoires
numéros de référence 274
page du diagnostic
d'autotest 114
Administrateur
paramètres 105
Adresse IP
vérification, imprimante
256
ADSL, configuration de la
télécopie avec
systèmes téléphoniques en
parallèle 123
Affichage
entrées de numérotation
rapide 87
journal de télécopies 92
paramètres réseau 116
Aide 276
voir aussi Assistance clientèle
alignement de l'imprimante
171
Alimentation
caractéristiques 293
dépannage 186
annulation
télécopie planifiée 62
Annulation
copie 102
Annuler
numérisation 51
tâche d'impression 46
appareils photo
insertion de cartes
mémoire 52
appareils photo numériques
insertion de cartes
mémoire 52
Appareils photo numériques
connexion 53
assemblage
copies 100
314
Assistance. voir Assistance
clientèle
Assistance clientèle
assistance téléphonique
279
électronique 276
garantie 282
Assistance clientèle
téléphonique 279
assistance téléphonique 280
Assistance téléphonique 279
Assombrir
copies 99
au-delà de la période
d'assistance 282
Avis publiés par la société
Hewlett-Packard 3
B
BAA
formats des supports pris en
charge 33
BAA (bac d'alimentation
automatique)
capacité 28
chargement d'originaux 28
nettoyage 181
Problèmes d'alimentation,
dépannage 181
Bac
capacité 37
formats de support pris en
charge 33
types et grammages des
supports pris en
charge 37
Bac 1
chargement de supports
38
bac d'alimentation automatique
(BAA)
nettoyage 181
Problèmes d'alimentation,
dépannage 181
Bac d'alimentation automatique
(BAA)
capacité 28
chargement d'originaux 28
Bac de sortie
emplacement 15
retrait 286
supports pris en charge
37
Bacs
capacités 37
chargement des supports
38
dépannage de
l'alimentation 219
élimination des bourrages
258
emplacement 15
formats de support pris en
charge 33
illustration des guidepapier 15
Bandes blanches ou stries,
dépannage
copies 223
Bandes claires sur les copies,
dépannage 223
Bandes granuleuses ou
blanches sur les copies,
dépannage 224
Bandes ou rayures blanches,
dépannage
copies 224
Bandes verticales sur les copies,
dépannage 223
bavures d'encre 201
Boîte à outils (Windows)
description 106
odenglet Niveau d'encre
estimé 108
Onglet Réseau 108
Onglet Services 108
ouverture 107
paramètres
d'administrateur 106
Index
bourrages
papier 261
Bourrages
élimination 258
supports à éviter 32
Bouton Aide 18
Bouton Configuration 18
Bouton Copier 17
Bouton d'annulation 18
bouton de blocage des
télécopies indésirables 18
Bouton Démarrer photo,
couleur 19
bouton de mise sous tension
18
Bouton du menu photo 17
Bouton du menu Télécopie 17
Bouton Lancer numérisation,
couleur 19
bouton Marche/arrêt 18
Bouton Numériser vers 17
Bouton Réponse
automatique 18
Bouton Résolution 18
Bouton Retour 18
Boutons, panneau de
commande 17
Boutons de lancement de copie
couleur 18
noir et blanc 18
boutons de numérotation rapide
à pression unique 18
C
Capacité
bac 37
bac d'alimentation
automatique 28
caractéristiques
configuration système
requise 289
Caractéristiques
conditions de stockage
293
électriques 293
émissions acoustiques
293
environnement
d'exploitation 293
physiques 288
processeur et mémoire
289
protocoles réseau 290
Caractéristiques de
l'environnement
d'exploitation 293
Caractéristiques de tension
293
Caractéristiques du
processeur 289
Caractéristiques électriques
293
Caractéristiques en matière
d'environnement 293
Caractéristiques relatives à
l'humidité 293
Caractéristiques relatives à la
température 293
carte mémoire MMC
insertion 52
carte mémoire Secure Digital
insertion 52
carte mémoire xD-Picture
insertion 52
Carte mémoire xD-Picture
logement, emplacement
53
Cartes
bac les prenant en
charge 37
formats pris en charge 35
recommandations 32
cartes mémoire
élimination de l'effet yeux
rouges 56
horodatage 56
impression de fichiers 54
insertion 52
nouveaux paramètres par
défaut 57
retouche photo 55
spécifications 293
Cartes mémoire
dépannage 254
enregistrement de photos
sur votre ordinateur 55
impressions de fichiers
DPOF 53
index photos 55
numérisation vers 48
cartes Memory Stick
logement, emplacement
53
Cartes Memory Stick
insertion 52
cartouche d'encre 166
cartouches. voir cartouches
d'encre
cartouches d'encre
commande en ligne 274
conseils 163
dates d'expiration 114
état 104, 114
localisation 16
niveau d'encre faible 199
numéros de référence 114
prises en charge 275
remplacement 164
rendements 288
vérifier les niveaux
d'encre 164
Cartouches d’encre
prises en charge 288
Centre de solutions
envoi de numérisations vers
des ordinateurs 48
centre de solutions HP
envoi de numérisations vers
des ordinateurs 48
envoi de numérisations vers
un ordinateur 48
Centre de solutions HP 109
Chargement
bac 1 38
clavier numérique, panneau de
commande du périphérique
emplacement 17
Code d'identification de
l'abonné 79
Communication sans fil
assistant 155
désactiver 155
Installation Ethernet 154
paramètres 153
réduction des
interférences 156
sécurité 158
communications sans fil
configuration 152
configuration sous Mac OS
X 155
dépannage de base du
réseau sans fil 247
informations légales 301
radio, désactivation 116
résolution avancée des
problèmes de réseau
sans fil 247
Conditions de stockage 293
315
configuration
télécopie 118
Configuration
ADSL (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 123
ligne de télécopie distincte
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 122
ligne RNIS (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 125
ligne voix/télécopie partagée
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 127
messagerie vocale
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 128
messagerie vocale et
modem d'ordinateur
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 143
modem d'ordinateur
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 130
modem d'ordinateur et ligne
vocale (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 133
modem d'ordinateur et
messagerie vocale
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 143
modem d'ordinateur et
répondeur (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 138
répondeur (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 137
répondeur et modem
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 138
réseaux Windows 148
scénarios de télécopie
120
sonnerie différenciée
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 125
sonnerie distincte 81
système PBX (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 125
316
télécopie, avec des
systèmes téléphoniques
en parallèle 118
télécopieur, test 88
types de connexion 19
Windows 146
configuration système
requise 289
connecteurs, emplacement 16
Connexions
fonctions disponibles 19
Connexions Ethernet 19
Connexion USB
configuration de Windows
146
configuration sous
Mac OS X 150
fonctions disponibles 19
port, emplacement 15, 16
spécifications 288
contraste, télécopie 66
copie
amélioration des zones
claires 99
caractéristiques
techniques 291
Légal ou Lettre 98
réduction 98
types de papier
recommandés 96
Copie
annulation 102
dépannage 221
format de papier 96
nombre de copies 96
paramètres 95
qualité 97, 223
vitesse 97
copie couleur 94
copier
copies assemblées 100
déplacement de marge
101
depuis le panneau de
configuration du
périphérique 94
recto verso 101
copies décolorées 222
Cordon téléphonique
échec du test de connexion
au port correct 232
échec du type approprié
233
rallonge 244
couleur
copies 99
télécopie 64
terne 210
D
Débit en bauds 83
Déclaration de conformité
(DOC) 305
dépannage
bourrages papier 261
impression 189
page d'état de
l'imprimante 113
page de configuration
réseau 114
problèmes de réseau sans
fil 247
problèmes de télécopie
205
qualité d'impression 201
Dépannage
alimentation 186
cartes mémoire 254
conseils 184
copie 221
copies imprimées de
travers 223
échec du test de connexion
du cordon
téléphonique 232
échec du test de la ligne de
télécopie 235
échec du test de tonalité du
télécopieur 234
échec du test de type de
cordon téléphonique du
télécopieur 233
échec du test du
télécopieur 230
envoi de télécopies 237,
239, 243
impression 185
impression lente 186
informations manquantes ou
incorrectes 187
installation 256
messages du panneau de
commande 22
numérisation 224
Index
pages de travers 220
pages tronquées,
positionnement incorrect
du texte ou des
graphiques 188
pages vierges imprimées
187
plusieurs pages sont
prélevées à la fois 220
problèmes d'alimentation
papier 219
qualité de la copie 223
qualité de la numérisation
227
réception de télécopies
237, 240
répondeurs 243
serveur Web intégré 255
support non prélevé du
bac 219
télécopie 229
test de prise téléphonique
murale de télécopieur,
échec 231
tests de télécopie 230
déplacement de marge
copies 101
désinstallation du logiciel
Mac OS X 161
Désinstallation du logiciel
Windows 160
Deux faces, impression 44
DOC 305
documentation 12
E
Eclaircir
copies 99
éclaircir
télécopies 66
effacer
relevés de télécopies 92
élimination de l'effet yeux rouges
impression depuis la carte
mémoire 56
Emballage du périphérique
287
Emissions acoustiques 293
encre
niveau bas 199
stries au dos de la feuille de
papier 214
enregistrement
télécopies en mémoire 69
Enregistrement
photos sur votre
ordinateur 55
Enregistrer
paramètres par défaut 23
En-tête, télécopie 79
entrée d'alimentation,
emplacement 16
enveloppes 189
Enveloppes
bac les prenant en
charge 37
formats pris en charge 34
recommandations 32
envoi de numérisations
vers un ordinateur 48
Envoi de numérisations
pour OCR 50
envoi de télécopies
mémoire, à partir 61
numérotation supervisée
63
programmation 62
télécopie couleur 64
Envoi de télécopies
dépannage 237, 239, 243
manuellement 59
numérotation supervisée
60
télécopie simple 59
Envois de numérisation
dépannage 224
Envoyer des télécopies
plusieurs destinataires 63
état
fournitures 104
page du diagnostic
d'autotest 114
État
messages 22
page de configuration
réseau 114
EWS. voir Serveur Web intégré
Expédition du périphérique
284
extension recto verso
formats de supports pris en
charge 33
retrait 286
F
Facteur d'utilisation 289
Flèche droite 18
flèche vers la gauche 18
FoIP 88
Format de papier
paramètre de copie 96
fournitures
commande en ligne 274
état 104
page du diagnostic
d'autotest 114
rendements 288
G
Garantie 282
Graphiques
aspect différent de
l'original 228
mauvaise impression sur les
copies 223
groupes, numérotation rapide
configuration 86
H
horodatage
impression depuis la carte
mémoire 56
HP Photosmart Studio 24
I
Image de travers, dépannage
numérisation 227
Images claires, dépannage
copies 223
numérisations 228
Images sombres, dépannage
copies 223
numérisations 228
impression
caractères incohérents
193
dépannage 189
détails sur la dernière
télécopie 93
distorsion de l'impression
207
échec de l'impression sans
bordures 190
lenteur, dépannage 218
317
les enveloppes ne
s'impriment pas
correctement 189
marges incorrectes 196,
197
ordre des pages inversé
196
page blanche à
l'impression 199
page d'état de
l'imprimante 114
page de diagnostic 173
pages Web 46
pâleur 210
photos depuis une carte
mémoire 54
qualité, dépannage 201,
205, 208, 211
rapport de qualité
d'impression 173
rien ne se passe 193
stries verticales 213
Impression
annuler 46
dépannage 185
entrées de numérotation
rapide 87
index photos 55
journaux de télécopies 91
lente 186
paramètres 43
photos à partir d'un fichier
DPOF 53
rapports de télécopie 89
recto verso 44
télécopies 70
impression de mauvaise
qualité 201
Impression de travers,
dépannage
copie 223
Impression lente, dépannage
186
Impression recto verso 44, 45
Impression sans bordure
Windows 41
impression sans bordures
Mac OS X 41
imprimante, alignement 171
Index photos
impression 55
informations légales 301
318
Informations manquantes ou
incorrectes, dépannage
187
Informations sur la
réglementation 295
Informations sur le niveau de
bruit 293
informations techniques
spécifications relatives à la
carte mémoire 293
spécifications relatives à la
copie 291
spécifications relatives à la
fonction de télécopie
292
installation
logiciel pour Mac OS X
150
Installation
accessoire recto verso 42
Ajout d'imprimante,
Windows 150
dépannage 256
logiciel pour Windows 146
logiciel réseau Windows
148
Installation Ajout
d'imprimante 150
Interférences radio
réduction 156
interférences radioélectriques
informations légales 301
Internet Protocol (Protocole
Internet)
télécopieur, utilisation 88
invitation à recevoir une
télécopie 71
J
Journal, télécopies
affichage 92
impression 91
L
Langage, périphérique 288
Langue, imprimante 289
Ligne RNIS, configuration avec
la télécopie
systèmes téléphoniques en
parallèle 125
Lignes
copies, dépannage 223
numérisations,
dépannage 228
Ligne téléphonique, type de
sonnerie de réponse 81
Lisezmoi 12
logiciel
désinstallation sous Mac OS
X 161
installation sur Mac OS X
150
Logiciel
désinstallation à partir de
Windows 160
installation sous Windows
146
OCR 50
types de connexion 19
Webscan 49
Logiciel HP Photosmart 24
logicielle
HP Photosmart 24
Logiciel Photosmart 24
loquet de cartouche
d'impression, localisation
16
M
Mac OS X
configuration des
communications sans
fil 155
désinstallation du logiciel
161
HP Photosmart Studio 24
impression sans bordures
41
impression sur supports
spéciaux ou format
personnalisé 40
installation du logiciel 150
paramètres d'impression
44
partage du périphérique
151, 152
Utilitaire de l'imprimante
HP 111
maintenance
alignement de
l'imprimante 171
cartouche d'encre 166
Index
nettoyage de la tête
d'impression 170
page de diagnostic 173
rapport de qualité
d'impression 173
remplacement des
cartouches d'encre 164
tête d'impression 170
vérifier les niveaux
d'encre 164
marges
incorrectes 196
texte ou graphiques
tronqués 197
Marges
réglage, caractéristiques
37
Matériel, test de configuration du
télécopieur 230
médiocre qualité d'impression
des télécopies 205
mémoire
enregistrement de
télécopies 69
Mémoire
caractéristiques
techniques 289
réimpression des
télécopies 70
suppression de
télécopies 71
Menu Copie 21
Menu Numérisation 21
Menus, panneau de commande
du périphérique 21
Messagerie vocale
configuration avec télécopie
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 128
configuration avec
télécopieur et modem
d'ordinateur (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 143
Messages d'avertissement 22
Messages d'erreur
impossible d'activer la
source TWAIN 227
panneau de commande
23
Messages d'erreur critique 23
mode de blocage des télécopies
indésirables 73
Mode de correction d'erreur,
télécopie 82
mode de correction d'erreurs.
voir mode de correction
d'erreurs
Modem
partagé avec télécopie et
ligne vocale (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 133
partagé avec télécopieur et
messagerie vocale
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 143
partagé avec télécopieur et
répondeur (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 138
partagé avec un télécopieur
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 130
Modem d'accès distant
partagé avec ligne voix/
télécopie (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 133
partagé avec télécopieur et
messagerie vocale
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 143
partagé avec télécopieur et
répondeur (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 138
partagé avec un télécopieur
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 130
Modem d'ordinateur
partagé avec télécopie et
ligne vocale (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 133
partagé avec télécopieur et
messagerie vocale
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 143
partagé avec télécopieur et
répondeur (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 138
partagé avec un télécopieur
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 130
Modification
images numérisées 50
texte dans un programme
OCR 50
N
nettoyage
bac d'alimentation
automatique 181
tête d'impression 170
Nettoyage
extérieur 181
vitre du scanner 180
niveaux d'encre, vérification
164
Nombre de copies 96
Notes de version 12
nouveaux paramètres par défaut
impression depuis la carte
mémoire 57
numérisation
Bouton Démarrer photo,
couleur 19
Bouton Lancer
numérisation, couleur
19
Bouton Numériser vers 17
envoi vers un ordinateur
48
spécifications relatives à la
numérisation 292
Numérisation
annuler 51
à partir d'un programme
compatible TWAIN ou
WIA 49
à partir de Webscan 49
à partir du panneau de
commande 47
dépannage 224
lente 225
messages d'erreur 227
modification d'images 50
OCR 50
paramètres 51
qualité 227
vers une carte mémoire
48
numéro de modèle 114
Numéro de modèle
réglementaire 303
numéro de série 114
319
numéros de télécopie bloqués
bouton du panneau de
commande du
périphérique 18
configuration 73
rapports 73
Numéros de télécopieurs
bloqués
visualiser la liste 76
Numérotation par impulsions
82
Numérotation par tonalité 82
numérotation rapide
boutons 17
boutons à pression
unique 18
groupes, configuration 86
Numérotation rapide
envoi de télécopie 59
impression et affichage 87
numéros de télécopieur,
configuration 85
numérotation supervisée 63
Numérotation supervisée 60
O
OCR
dépannage 226
modifier des documents
numérisés 50
OK, bouton 18
onglet Réseau, boîte à outils
(Windows) 108
Onglet Services, Boîte à outils
(Windows) 108
Options de rappel, définition
83
Originaux
modification des
numérisations 50
numérisation 47
outils de surveillance 104
P
page d'état de l'imprimante
impression 114
informations sur 113
page de diagnostic 173
page entière 98
Pages en noir et blanc
copier 94
320
pages noir et blanc
télécopie 58
pages par mois (facteur
d'utilisation) 289
Pages tronquées, dépannage
188
Pages vierges, dépannage
copie 222
impression 187
numérisation 228
pages Web, impression 46
panneau d'accès arrière
illustration 16
retrait 286
Panneau d'accès arrière
élimination des bourrages
258
Panneau de commande
boutons 17
emplacement 15
numérisation à partir de
47
paramètres réseau 116
voyants 17
Panneau de commandedu
périphérique
messages 22
panneau de commande du
périphérique
copie à partir de 94
envoi de numérisations vers
un ordinateur 48
Panneau de commande du
périphérique
cache, retrait 284
envoi de télécopies 59
menus 21
paramètres, modifier 23
paramètres de
l'administrateur 105
papier
bourrages 261
copie Légal vers Lettre 98
échec du chargement 215
format, définition pour
télécopie 72
papier 258
types recommandés pour
copie 96
Papier. voir Support
Papier Légal
copie 96
papier Lettre
copie 96
papier photo
copie 96
Papier photo 10 x 15 cm
copie 96
Papier photo 4 x 6 pouces
copie 96
paramètres
télécopie 65
volume, télécopieur 84
Paramètres
administrateur 105
copie 95
numérisation 51
panneau de commande
23
pilote 43
réseau 116
vitesse, télécopie 83
paramètres d'impression
qualité d'impression 201
Paramètres IP 117
paramètres par défaut
télécopie 67
Paramètres par défaut
copie 95
impression 44
panneau de commande du
périphérique 23
pilote 43
Partage 19
Partage de périphérique
Windows 148
partage du périphérique
Mac OS X 151
période d'assistance
téléphonique
période d'assistance 280
périphérique
pas de réponse 190
photos
amélioration des copies
99
élimination de l'effet yeux
rouges 56
horodatage 56
impression à partir de cartes
mémoire 54
impression de photo avec
retouche 55
Index
insertion de cartes
mémoire 52
nouveaux paramètres par
défaut 57
Photos
dépannage des cartes
mémoire 255
enregistrement sur votre
ordinateur 55
impression sans bordure
41
impressions de fichiers
DPOF 53
index photos 55
modification de
numérisations 50
visualisation 54
Photosmart Studio 24
Pilote
paramètres 43
version 280
Pilote d'impression
paramètres 43
version 280
Pilote d'imprimante
paramètres 43
plus foncées
télécopies 66
Plusieurs pages prélevées à la
fois, dépannage 220
Points, dépannage
numérisation 229
Points noirs ou stries,
dépannage
copies 223
numérisation 229
Points ou stries, dépannage
copies 223
points par pouce (ppp)
télécopie 18
Polices prises en charge 289
porte d'accès au chariot
d'impression, localisation
16
Ports, caractéristiques 288
Poster d'installation 12
Pression sonore 293
Prise en charge PCL 3 288
Prise téléphonique murale,
télécopieur 231
problèmes
impression 189
Problèmes d'alimentation
papier, dépannage 219
problèmes de télécopie
qualité d'impression
médiocre 205
procédure d’assistance 279
programmation de télécopie
62
programme de protection de
l'environnement 307
Q
Qualité, bouton 17
Qualité, copie 97
Qualité, dépannage
copie 223
numérisation 227
qualité d'impression
bavures d'encre 201
Qualité de copie normale 97
Qualité de copie optimale 97
qualité de copie rapide 97
R
radio, désactivation 116
rapport de qualité
d'impression 173
rapports
diagnostic 173
qualité d'impression 173
télécopie indésirable 73
tête d'impression 170
Rapports
confirmation, télécopie 90
échec du test de
télécopie 230
erreur, télécopie 91
Rapports d'erreur, télécopie
91
rapports de confirmation,
télécopie 90
Réception de télécopie
automatiquement 67
mode réponse
automatique 80
sonneries avant réponse
80
réception de télécopies
blocage des numéros 73
invitation 71
Réception de télécopies
dépannage 237, 240
en mode manuel 68
transfert 71
recto verso
copies 101
Recyclage
cartouches d'impression
307
réduction/agrandissement de
copies
redimensionnement au
format Lettre 98
redimensionnement au
format Lettre ou A4 98
réduction automatique du format
de la télécopie 73
réduction du format de la
télécopie 73
Réimpression
télécopies en mémoire 70
remplacement des cartouches
d'encre 164
renseignements techniques
spécifications relatives à la
numérisation 292
Répondeur
configuration avec
télécopieur (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 137
configuration avec
télécopieur et modem
138
tonalités de télécopie
enregistrées 243
réseaux
Configuration de Mac OS
X 150
configuration des
communications sans
fil 152
illustration des
connecteurs 16
Réseaux
affichage et impression des
paramètres 116
configuration système
requise 290
configuration Windows
148
connexions Ethernet 19
paramètres, modifier 116
paramètres avancés 116
paramètres IP 117
321
paramètres sans fil 114,
153
partage, Windows 148
protocoles pris en charge
290
systèmes d'exploitation pris
en charge 290
vitesse de liaison 117
résolution
télécopie 18
résolution, télécopie 65
retouche photo
impression depuis la carte
mémoire 55
S
sauvegarde télécopies
reçues 69
Sécurité
communication sans fil
158
paramètres du réseau sans
fil 154
Serveur web integré
paramètres de
l'administrateur 105
Serveur Web intégré
configuration système
requise 290
dépannage, ouverture
impossible 255
Description 109
journal de télécopies,
affichage 92
numéros de télécopieurs
bloqués, visualiser 76
ouverture 110
pages 111
Webscan 49
Sites web
Apple 151
Sites Web
assistance clientèle 276
commande d'accessoires et
de fournitures 274
fiche de rendement 288
informations sur
l'accessibilité 14
sécurité sans fil 154
Site Web
programmes
environnementaux 307
322
Sonnerie différenciée
systèmes téléphoniques en
parallèle 125
Sonnerie distincte
modification 81
Sonneries avant réponse 80
Sortie de travers, dépannage
impression 220
Spécifications
support 33
Stries, dépannage
copies 223
numérisation 229
Stries ou lignes blanches,
dépannage
numérisation 228
Stries sur les numérisations,
dépannage 228
Support
dépannage de
l'alimentation 219
élimination des bourrages
258
spécifications 33
Support photo
recommandations 33
Support Photo
formats pris en charge 35
Supports
capacité du bac
d'alimentation
automatique 28
chargement dans le bac
38
formats pris en charge 33
HP, commande 275
impression sans bordure
41
impression sur format
personnalisé 40
pages de travers 220
recto verso 44
sélection 32
types et grammages pris en
charge 37
Supports à format personnalisé
impression 40
Supports personnalisés
formats pris en charge 36
recommandations 33
Suppression de télécopies de la
mémoire 71
Système PBX, configuration
avec la télécopie
systèmes téléphoniques en
parallèle 125
Systèmes d'exploitation pris en
charge 289
Systèmes téléphoniques en
parallèle
configuration ADSL 123
configuration avec ligne
distincte 122
configuration avec ligne
partagée 127
configuration avec modem et
messagerie vocale 143
configuration avec sonnerie
différenciée 125
configuration de modem
130
configuration de modems et
de répondeur 138
configuration de
répondeur 137
configuration PBX 125
configuration RNIS 125
modem partagé avec
configuration de ligne
vocale 133
pays/régions 118
types de configuration 120
Systèmes téléphoniques série
pays/régions 118
types de configuration 120
T
Tâches
paramètres 23
Taille
dépannage de la copie
222
numérisations,
dépannage 229
télécopie
blocage des numéros 18,
73
Bouton du menu
Télécopie 17
caractéristiques
techniques 292
configuration 118
contraste 66
envoi 58
format du papier 72
Index
groupes de numérotation
rapide, configuration 86
Impression des détails sur la
dernière transaction 93
impressions de mauvaise
qualité 205
Internet Protocol, télécopie
sur 88
invitation à recevoir une
télécopie 71
journal, effacer 92
mode de correction
d'erreurs 67
mode de réponse 80
numérotation supervisée
63
paramètres 65
paramètres par défaut 67
photos 64
plus claires ou plus
foncées 66,
programmation 62
rapports 89
réduction 73
réimpression 70
réponse automatique 18
résolution 65
sauvegarde télécopies
reçues 69
Télécopie vers Mac 76
Télécopie vers PC 76
volume sonore 84
Télécopie
configuration avec ligne
distincte (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 122
configuration avec ligne
téléphonique partagée
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 127
configuration avec sonnerie
différenciée (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 125
dépannage 229
dépannage du répondeur
243
DSL, configuration
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 123
échec du test 230
en-tête 79
envoi, dépannage 237,
239
envoyer à plusieurs
destinataires 63
journal, impression 91
ligne RNIS, configuration
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 125
messagerie vocale,
configuration (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 128
mode de correction
d'erreur 82
modem, partagé avec
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 130
modem et ligne vocale,
partagé avec (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 133
numérotation supervisée
60
options de rappel 83
paramètres, modifier 79
rapports d'erreur 91
rapports de confirmation
90
réception 67
réception, dépannage 237,
240
réception en mode
manuel 68
réponse automatique 80
sonnerie distincte,
modification du type 81
sonneries avant réponse
80
suppression de la
mémoire 71
système PBX, configuration
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 125
systèmes téléphoniques en
parallèle 118
transfert 71
type de numérotation,
sélection 82
types de configuration 120
vitesse 83
télécopie de diffusion
envoi 63
Télécopie en mode manuel
réception 68
Télécopie manuelle
envoi 59, 60
Télécopieur
cordon téléphonique trop
court 244
entrées de numérotation
rapide, configuration 85
envoi, dépannage 243
modem et messagerie
vocale, partagé avec
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 143
modem et répondeur,
partagé avec (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 138
répondeur, configuration
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 137
répondeur et modem,
partagé avec (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 138
test d'état de la ligne,
échec 235
test de connexion du cordon
téléphonique, échec
232
test de la configuration 88
test de prise téléphonique
murale, échec 231
test de tonalité, échec 234
test de type de cordon
téléphonique du
télécopieur, échec 233
Télécopie vers Mac
activer 76
modifier 76
Télécopie vers PC
activer 76
modifier 76
Téléphone, télécopie à partir
d'un
réception 68
Téléphone, télécopie à partir de
envoi 59
réception 68
Test d'état de la ligne,
télécopieur 235
Test de prise téléphonique
murale, télécopieur 231
323
Test de tonalité, échec 234
Test du port correct,
télécopieur 232
Tests, télécopie
échec 230
Tests, télécopieur
configuration 88
connexion au port, échec
232
échec du test de type de
cordon téléphonique du
télécopieur 233
état de la ligne de
télécopie 235
matériel, échec 230
prise téléphonique murale
231
tonalité, échec 234
tête 170
tête d'impression
nettoyage 170
texte
caractères incohérents
193
contours irréguliers 216
non rempli 205
polices lisses 216
tronqué 197
Texte
dépannage 188
illisible sur les copies,
dépannage 223
impossible à modifier après
numérisation,
dépannage 226
impression irrégulière sur les
copies 224
manquant, dépannage
226
mauvaise impression sur les
copies 223
numérisations illisibles
229
Texte couleur, et OCR 50
Transfert de télécopies 71
transparents
copie 96
Transparents 33
TWAIN
impossible d'activer la
source TWAIN 227
numérisation à partir de
49
324
type de connexion
modifier 158
Type de numérotation,
sélection 82
Type de sonnerie de réponse
modifier 81
systèmes téléphoniques en
parallèle 125
U
Unité recto verso
élimination des bourrages
258
Utilitaire de l'imprimante HP
(Mac OS X)
ouverture 111
panneaux 112
paramètres
d'administrateur 106
V
Visualisation
numéros de télécopieurs
bloqués 76
photos 54
Vitesse
copie 97
dépannage pour
l'impression 186
dépannage pour le
scanner 225
Vitesse de liaison, réglage
117
Vitre, scanner
chargement d'originaux 27
emplacement 15
nettoyage 180
Vitre du scanner
chargement d'originaux 27
emplacement 15
nettoyage 180
volume
sons du télécopieur 84
Voyant Alerte 18
Voyants, panneau de
commande 17
W
Webscan 49
WIA (Windows Image
Application), numérisation à
partir de 49
Windows
centre de solutions HP
109
configuration réseau 148
configuration système
requise 289
configurer une
communication sans fil
154
désinstallation du logiciel
160
impression sans bordure
41
impression sur des supports
spéciaux ou à format
personnalisé 40
installation Ajout
d'imprimante 150
installation du logiciel
146
Logiciel HP Photosmart
24
paramètres d'impression
43
partage de périphérique
148
recto verso 45
Windows Image Application
(WIA), numérisation à partir
de 49
© 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
www.hp.com/support
Podręcznik użytkownika
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