HP COLOR JET PRO M454DW Manuel utilisateur

HP LaserJet Pro M304-M305, M404-M405
Guide de l'utilisateur
1
2
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www.hp.com/support/ljM404
HP LaserJet Pro M304-M305, M404-M405
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Sommaire
1 Vue d'ensemble de l'imprimante ............................................................................................................................................................ 1
Icônes d'avertissement ............................................................................................................................................................ 1
Danger de choc électrique ...................................................................................................................................................... 2
Licence Open Source ................................................................................................................................................................ 3
Vues de l'imprimante ............................................................................................................................................................... 4
Vue avant de l'imprimante .................................................................................................................................. 4
Vue arrière de l'imprimante ................................................................................................................................ 4
Vue du panneau de commande ......................................................................................................................... 5
Caractéristiques de l’imprimante ........................................................................................................................................... 8
Caractéristiques techniques ............................................................................................................................... 8
Systèmes d'exploitation pris en charge ............................................................................................................ 8
Solutions d'impression mobile ........................................................................................................................ 10
Dimensions de l'imprimante ............................................................................................................................ 10
Consommation d'énergie, spécifications électriques et émissions acoustiques ..................................... 12
Amplitudes d'environnement .......................................................................................................................... 12
Configuration de l'imprimante et installation du logiciel ................................................................................................. 13
2 Bacs à papier ........................................................................................................................................................................................... 15
Introduction ............................................................................................................................................................................. 15
Chargement du papier dans le bac 1 .................................................................................................................................. 16
Introduction ........................................................................................................................................................ 16
Charger le bac à papier 1 .................................................................................................................................. 16
Bac 1 : orientation du papier ............................................................................................................................ 18
Chargement du papier dans le bac 2 .................................................................................................................................. 20
Introduction ........................................................................................................................................................ 20
Charger le bac à papier 2 .................................................................................................................................. 20
Bac 2 : orientation du papier ............................................................................................................................ 22
Chargement du papier dans le bac 3 .................................................................................................................................. 24
Introduction ........................................................................................................................................................ 24
Charger le bac à papier 3 (facultatif) .............................................................................................................. 24
Bac 3 : orientation du papier ............................................................................................................................ 26
Chargement et impression des enveloppes ...................................................................................................................... 28
FRWW
iii
Introduction ........................................................................................................................................................ 28
Impression d'enveloppes .................................................................................................................................. 28
Orientation des enveloppes ............................................................................................................................. 28
3 Consommables, accessoires et pièces ................................................................................................................................................ 31
Commande de fournitures, d'accessoires et de pièces .................................................................................................... 32
Commandes ....................................................................................................................................................... 32
Consommables et accessoires ........................................................................................................................ 32
Pièces d'autodépannage pour les clients ...................................................................................................... 33
Sécurité dynamique ............................................................................................................................................................... 34
Configuration des paramètres de protection des cartouches et toners HP ................................................................. 35
Introduction ........................................................................................................................................................ 35
Activation ou désactivation de la fonctionnalité de stratégie des cartouches ........................................ 36
Utiliser le panneau de commande de l'imprimante pour activer la fonctionnalité de
stratégie des cartouches ............................................................................................................. 36
Utiliser le panneau de commande de l'imprimante pour désactiver la fonctionnalité
de stratégie des cartouches ........................................................................................................ 36
Utilisation du serveur Web intégré (EWS) HP pour activer la fonctionnalité de
stratégie des cartouches ............................................................................................................. 37
Utilisation du serveur Web intégré (EWS) HP pour désactiver la fonctionnalité de
stratégie des cartouches ............................................................................................................. 37
Activation ou désactivation de la fonctionnalité de protection des cartouches ...................................... 39
Utiliser le panneau de commande de l'imprimante pour activer la fonctionnalité de
protection des cartouches ........................................................................................................... 39
Utiliser le panneau de commande de l'imprimante pour désactiver la fonctionnalité
de protection des cartouches ..................................................................................................... 39
Utilisation du serveur Web intégré (EWS) HP pour activer la fonctionnalité de
protection des cartouches ........................................................................................................... 40
Utiliser le serveur Web intégré (EWS) HP pour désactiver la fonctionnalité de
protection des cartouches ........................................................................................................... 41
Remplacement de la cartouche de toner ........................................................................................................................... 42
Informations sur la cartouche de toner ......................................................................................................... 42
Retrait et remplacement de la cartouche ...................................................................................................... 44
4 Impression ............................................................................................................................................................................................... 49
Tâches d'impression (Windows) ........................................................................................................................................... 50
Comment imprimer (Windows) ....................................................................................................................... 50
Imprimer automatiquement en recto verso (Windows) .............................................................................. 50
Imprimer manuellement en recto-verso (Windows) ................................................................................... 51
Imprimer plusieurs pages par feuille (Windows) .......................................................................................... 51
Sélectionner le type de papier (Windows) ..................................................................................................... 52
Tâches d'impression supplémentaires ........................................................................................................... 52
iv
FRWW
Tâches d'impression (macOS) .............................................................................................................................................. 54
Comment imprimer (macOS) ........................................................................................................................... 54
Imprimer automatiquement des deux côtés (macOS) ................................................................................ 54
Imprimer manuellement des deux côtés (macOS) ...................................................................................... 55
Imprimer plusieurs pages par feuille (macOS) .............................................................................................. 55
Sélectionner le type de papier (macOS) ......................................................................................................... 55
Tâches d'impression supplémentaires ........................................................................................................... 56
Stockage des travaux d'impression sur l'imprimante pour les traiter ultérieurement ou en privé ........................... 57
Introduction ........................................................................................................................................................ 57
Avant de commencer ........................................................................................................................................ 57
Configuration du stockage des tâches ........................................................................................................... 57
Désactiver ou activer la fonction de stockage des tâches .......................................................................... 58
Créer une tâche en mémoire (Windows) ....................................................................................................... 59
Créer une tâche en mémoire (macOS) ........................................................................................................... 60
Impression d'une tâche stockée ...................................................................................................................... 61
Suppression d'une tâche stockée ................................................................................................................... 62
Suppression d'une tâche stockée sur l'imprimante ................................................................. 62
Informations envoyées à l'imprimante pour la comptabilité des tâches .................................................. 62
Impression mobile .................................................................................................................................................................. 63
Introduction ........................................................................................................................................................ 63
Impression en Wi-Fi Direct (modèles sans fil uniquement) ........................................................................ 64
Pour activer Wi-Fi Direct .............................................................................................................. 64
Modification du nom Wi-Fi Direct de l'imprimante ................................................................... 65
Etape 1 : ouvrir le serveur Web intégré HP .......................................................... 65
Étape 2 : Modification du nom Wi-Fi Direct .......................................................... 65
HP ePrint par E-mail .......................................................................................................................................... 65
AirPrint ................................................................................................................................................................. 66
Impression intégrée Android ........................................................................................................................... 67
5 Gestion de l'imprimante ........................................................................................................................................................................ 69
Modification du type de connexion de l'imprimante (Windows) ..................................................................................... 69
Configuration avancée avec le serveur Web intégré HP et Printer Home Page (EWS) ................................................ 71
Première méthode : Ouverture du serveur EWS HP à partir du logiciel ................................................... 71
Deuxième méthode : Ouvrez le serveur Web intégré HP à partir d'un navigateur Web ........................ 72
Configuration des paramètres réseau IP ............................................................................................................................ 75
Introduction ........................................................................................................................................................ 75
Avis de non-responsabilité pour le partage d'imprimante ......................................................................... 75
Affichage ou modification des paramètres réseau ...................................................................................... 75
Renommer l'imprimante sur le réseau .......................................................................................................... 76
Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP via le panneau de commande ............................. 76
Paramètres de vitesse de liaison et de recto verso ..................................................................................... 77
FRWW
v
Fonctions de sécurité de l'imprimante ................................................................................................................................ 79
Introduction ........................................................................................................................................................ 79
Attribution ou modification du mot de passe du système à l'aide du serveur Web intégré .................. 79
Paramètres d'économie d'énergie ....................................................................................................................................... 80
Introduction ........................................................................................................................................................ 80
Imprimer avec EconoMode .............................................................................................................................. 80
Définissez le délai de mise en veille (min.) .................................................................................................... 80
Régler l'arrêt après le paramètre de veille (h) ............................................................................................... 81
Réglage du paramètre Désactiver l'arrêt ....................................................................................................... 81
HP Web Jetadmin ................................................................................................................................................................... 81
Mise à jour du micrologiciel .................................................................................................................................................. 82
Première méthode : Mise à jour du micrologiciel à partir du panneau de commande ........................... 82
Deuxième méthode : Mise à jour du micrologiciel à l'aide de l'utilitaire de mise à jour de
l'imprimante HP ................................................................................................................................................. 82
6 Résolution des problèmes .................................................................................................................................................................... 85
Assistance clientèle ................................................................................................................................................................ 85
Restauration des valeurs usine par défaut ........................................................................................................................ 86
Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la cartouche est très bas » s'affiche sur
le panneau de commande de l'imprimante ....................................................................................................................... 87
Modification des paramètres « très bas » ...................................................................................................... 88
Modification du paramètre « Très bas » à partir du panneau de commande ...................... 88
Consommables bas ........................................................................................................................................... 88
L’imprimante n’entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d’alimentation ............................................................ 89
Introduction ........................................................................................................................................................ 89
L’imprimante n’entraîne pas de papier ........................................................................................................... 89
L’imprimante entraîne plusieurs feuilles de papier ...................................................................................... 92
Suppression des bourrages papier ...................................................................................................................................... 95
Introduction ........................................................................................................................................................ 95
Les bourrages papier sont-ils fréquents ou récurrents ? ............................................................................ 95
Emplacements des bourrages papier ............................................................................................................ 96
Elimination des bourrages papier dans le bac 1 ........................................................................................... 97
Elimination des bourrages papier dans le bac 2 ........................................................................................... 97
Elimination des bourrages papier dans le bac 3 ........................................................................................ 101
Elimination des bourrages papier dans la zone de la cartouche de toner ou de l'unité de fusion .... 105
Élimination des bourrages papier dans le bac de sortie ........................................................................... 109
Élimination des bourrages papier dans l’unité recto verso ...................................................................... 111
Résolution des problèmes de qualité d'impression ....................................................................................................... 114
Introduction ...................................................................................................................................................... 114
Résolution des problèmes de qualité d'impression .................................................................................. 115
Mettre à jour le micrologiciel de l'imprimante ........................................................................ 115
vi
FRWW
Imprimer à partir d'un autre logiciel ........................................................................................ 115
Vérifier le paramètre type de papier pour la tâche d'impression ........................................ 116
Vérifier le paramètre type de papier sur l'imprimante ..................................... 116
Vérifier le paramètre de format de papier (Windows) ...................................... 116
Vérifier le paramètre de format de papier (MacOS) .......................................... 116
Vérifier l'état du toner ................................................................................................................ 118
Etape 1 : Imprimer une page d'état des consommables ................................. 118
Étape 2 : Vérifier l'état des fournitures ............................................................... 118
Imprimer une page de nettoyage ............................................................................................ 118
Inspection visuelle des cartouches de toner .......................................................................... 119
Vérifier le papier et l'environnement d'impression ................................................................ 120
Etape 1 : Utilisation de papier conforme aux spécifications HP ..................... 120
Étape 2 : Vérifier l'environnement ....................................................................... 120
Etape 3 : Configurer l'alignement de chaque bac ............................................. 120
Essayer un autre pilote d'impression ...................................................................................... 121
Vérifier les paramètres EconoMode ......................................................................................... 122
Ajustement de la densité d'impression ................................................................................... 122
Résolution des défauts d'image ................................................................................................................... 123
Résoudre des problèmes de réseau câblé ....................................................................................................................... 132
Introduction ...................................................................................................................................................... 132
Connexion physique faible ............................................................................................................................. 132
L'ordinateur est incapable de communiquer avec l'imprimante .............................................................. 132
L'imprimante utilise des paramètres de liaison et d'impression recto verso incorrects pour le
réseau ............................................................................................................................................................... 133
De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité ................................................. 133
L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e) ............................ 133
L'imprimante est désactivée ou d'autres paramètres réseau sont incorrects ....................................... 133
Résoudre les problèmes de réseau sans fil ..................................................................................................................... 134
Introduction ...................................................................................................................................................... 134
Liste de contrôle de la connectivité sans fil ................................................................................................ 134
L'imprimante n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée ................................................ 135
L'imprimante n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur ....................................... 135
La connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans fil ou de
l'imprimante ..................................................................................................................................................... 135
Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans fil ................................................ 136
L'imprimante sans fil perd la communication lorsqu'elle est connectée à un VPN ............................... 136
Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil ...................................................................... 136
Le réseau sans fil ne fonctionne pas ............................................................................................................ 136
Réaliser un test du réseau sans fil ................................................................................................................ 137
Réduction des interférences sur un réseau sans fil ................................................................................... 137
FRWW
vii
Index ........................................................................................................................................................................................................... 139
viii
FRWW
1
Vue d'ensemble de l'imprimante
Passez en revue l'emplacement des fonctions sur l'imprimante, les caractéristiques techniques et physiques de
l'imprimante et où trouver les informations de configuration.
●
Icônes d'avertissement
●
Danger de choc électrique
●
Licence Open Source
●
Vues de l'imprimante
●
Caractéristiques de l’imprimante
●
Configuration de l'imprimante et installation du logiciel
Pour plus d'informations :
Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour,
reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM304 ou www.hp.com/support/ljM404.
L'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les éléments suivants :
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
Icônes d'avertissement
Soyez prudent si vous voyez une icône d'avertissement sur votre imprimante HP, comme indiqué dans les
définitions des icônes.
●
FRWW
Attention : choc électrique
1
●
Attention : surface chaude
●
Attention : tenir les parties du corps éloignées des pièces mobiles
●
Attention : bord tranchant à proximité
●
Avertissement
Danger de choc électrique
Consultez ces informations de sécurité importantes.
2
Chapitre 1 Vue d'ensemble de l'imprimante
FRWW
●
Lisez et assurez-vous de bien comprendre ces consignes de sécurité pour éviter tout risque de décharge
électrique.
●
Suivez toujours les consignes de sécurité élémentaires lors de l'utilisation de ce produit afin de réduire les
risques de blessures dues au feu ou à une décharge électrique.
●
Lisez les instructions contenues dans le manuel de l'utilisateur et assurez-vous de bien les comprendre.
●
Prêtez attention à tous les avertissements et instructions inscrits sur le produit.
●
Utilisez uniquement une prise secteur mise à la terre lors du branchement du produit à une source
d'alimentation. Si vous ne savez pas si la prise est mise à la terre, contactez un électricien qualifié.
●
Ne touchez pas les contacts des prises du produit. Remplacez immédiatement tout cordon endommagé.
●
Débranchez ce produit des prises murales avant de le nettoyer.
●
N'installez et n'utilisez jamais ce produit près de l'eau ou lorsque vous êtes mouillé.
●
Installez le produit de manière sécurisée sur une surface stable.
●
Installez le produit dans un lieu sûr où personne ne risque de marcher ou de trébucher sur le cordon
d'alimentation.
Licence Open Source
Pour plus d'informations sur le logiciel open source utilisé dans cette imprimante, consultez le site Web
www.hp.com/software/opensource.
FRWW
Licence Open Source
3
Vues de l'imprimante
Identifiez les pièces de l’imprimante et les boutons du panneau de commande.
●
Vue avant de l'imprimante
●
Vue arrière de l'imprimante
●
Vue du panneau de commande
Vue avant de l'imprimante
Identifiez les pièces situées à l’avant de l’imprimante.
Figure 1-1 Vue avant de l'imprimante
8
1
7
6
2
1
5
2
4
3
3
Référence
Description
1
Panneau de commande rétroéclairé à 2 lignes
2
Bouton de dégagement de la porte avant (accès à la cartouche de toner)
3
Bouton de mise sous/hors tension
4
Bac 3 (en option)
5
bac 2
6
bac 1
7
Extension du bac de sortie
8
Bac de sortie
Vue arrière de l'imprimante
Identifiez les pièces à l’arrière de l’imprimante.
4
Chapitre 1 Vue d'ensemble de l'imprimante
FRWW
Figure 1-2 Vue arrière de l'imprimante
8
1
7
2
6
3
5
4
Référence
Description
1
Port USB (pour le stockage des tâches et l'impression privée)
REMARQUE :
Ce port peut être couvert.
2
Port d'interface USB
3
Port Ethernet (modèles réseau uniquement)
4
Branchement de l'alimentation
5
Bac 3 (en option)
REMARQUE :
6
Le bac 3 s'étend lorsque du papier au format Légal ou A4 est chargé.
Couvercle anti-poussière pour le bac 2
REMARQUE :
Le couvercle anti-poussière se relève lorsque du papier au format Légal ou A4 est chargé.
7
Étiquette du numéro de série et du numéro de produit
8
Porte arrière (accès à la suppression des bourrages papier)
Vue du panneau de commande
Identifiez les boutons et les voyants du panneau de commande de l'imprimante.
FRWW
Vues de l'imprimante
5
Figure 1-3 Panneau de commande de l'imprimante
1
2
3
4
7
8
5
9
6
6
Référence
Élément
Description
1
Affichage du panneau de
commande
Cet écran affiche les menus et des informations sur l'imprimante.
2
Voyant Attention (orange)
Ce voyant clignote lorsque l'imprimante requiert l'intervention de l'utilisateur.
3
Voyant Prêt (vert)
Ce voyant est allumé lorsque l'imprimante est prête à imprimer. Il clignote lorsque
l'imprimante reçoit des données d'impression.
4
Bouton Flèche vers la gauche
Utilisez ce bouton pour naviguer dans les menus ou pour diminuer la valeur présente
sur l'écran.
5
Flèche retour
Utilisez ce bouton pour effectuer les actions suivantes :
●
Quitter les menus du panneau de commande
●
Revenir à un menu précédent d'une liste de sous-menus.
●
Revenir à un élément de menu précédent d'une liste de sous-menus (sans
enregistrer les modifications apportées à l'élément de menu).
6
Bouton Sans fil (modèles sans fil
uniquement)
Utilisez ce bouton pour accéder au menu Sans fil.
7
Bouton Flèche vers la droite
Utilisez ce bouton pour naviguer dans les menus ou pour augmenter la valeur
affichée à l'écran.
Chapitre 1 Vue d'ensemble de l'imprimante
FRWW
Référence
Élément
Description
8
Bouton OK
Appuyez sur le bouton OK pour effectuer les actions suivantes :
9
FRWW
Bouton Annuler
●
Ouvrir les menus du panneau de commande
●
Ouvrir un sous-menu affiché sur l'écran du panneau de commande.
●
Sélectionner une option de menu.
●
Effacer certaines erreurs.
●
Lancer une tâche d'impression, en réponse à une invite du panneau de
commande (par exemple, lorsque le message Appuyez sur OK pour continuer
apparaît sur l'écran du panneau de commande).
Appuyez sur ce bouton pour annuler une tâche d'impression ou pour quitter les
menus du panneau de commande.
Vues de l'imprimante
7
Caractéristiques de l’imprimante
Consultez les spécifications environnementales concernant le matériel, les logiciels et l'imprimante.
●
Caractéristiques techniques
●
Systèmes d'exploitation pris en charge
●
Solutions d'impression mobile
●
Dimensions de l'imprimante
●
Consommation d'énergie, spécifications électriques et émissions acoustiques
●
Amplitudes d'environnement
IMPORTANT : Les caractéristiques suivantes sont correctes au moment de la publication, mais sont sujettes à
modification. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM304 ou
www.hp.com/support/ljM404.
Caractéristiques techniques
Passez en revue les spécifications techniques de l'imprimante.
Consultez le site www.hp.com/support/ljM304 ou www.hp.com/support/ljM404 pour obtenir les dernières
informations à ce sujet.
Systèmes d'exploitation pris en charge
Les informations suivantes s'appliquent aux pilotes d'impression HP et Windows pour macOS spécifiques à
l'imprimante et au programme d'installation.
Windows : Le programme d'installation HP installe soit un pilote V3 soit un pilote V4 PCL 6 en fonction du
système d'exploitation Windows, ainsi que des logiciels en option lorsque vous choisissez l'installation complète.
Pour plus d'informations, consultez les notes d'installation du logiciel.
macOS : les ordinateurs Mac sont pris en charge par cette imprimante. Téléchargez HP Easy Start sur
123.hp.com/LaserJet ou sur la page d'assistance de l'imprimante, puis utilisez HP Easy Start pour installer le
pilote d'impression HP. Le logiciel HP Easy Start n'est pas inclus dans le programme d'installation HP.
1.
Accédez à 123.hp.com/Laserjet.
2.
Suivez les étapes indiquées pour télécharger le logiciel de l'imprimante.
Linux : pour obtenir plus d'informations et des pilotes d'impression pour Linux, rendez-vous sur le site
www.hp.com/go/linuxprinting.
UNIX : Pour plus d'informations et obtenir les pilotes d'impression pour UNIX, rendez-vous sur www.hp.com/go/
unixmodelscripts.
Tableau 1-1 Systèmes d'exploitation et pilotes d'impression pris en charge
8
Système d'exploitation
Pilote d'impression installé (à partir du logiciel disponible sur
Internet)
Windows 7, 32 bits et 64 bits
Le pilote d'impression HP PCL 6 (V3) spécifique à l'imprimante est
installé pour ce système d'exploitation dans le cadre de l'installation
du logiciel.
Chapitre 1 Vue d'ensemble de l'imprimante
FRWW
Tableau 1-1 Systèmes d'exploitation et pilotes d'impression pris en charge (suite)
1
2
3
Système d'exploitation
Pilote d'impression installé (à partir du logiciel disponible sur
Internet)
Windows 8, 32 bits et 64 bits
Le pilote d'impression HP PCL 6 (V3) spécifique à l'imprimante est
installé pour ce système d'exploitation dans le cadre de l'installation
du logiciel.1
Windows 8.1, 32 bits et 64 bits
Le pilote d'impression HP PCL-6 (V4) spécifique à l'imprimante est
installé pour ce système d'exploitation dans le cadre de l'installation
du logiciel.2
Windows 10, 32 bits et 64 bits
Le pilote d'impression HP PCL-6 (V4) spécifique à l'imprimante est
installé pour ce système d'exploitation dans le cadre de l'installation
du logiciel.
Windows Server 2008 R2 (64 bits)
Le pilote d'impression HP PCL 6 (V3) spécifique à l'imprimante est
disponible au téléchargement sur le site Web d'assistance de
l'imprimante. Téléchargez le pilote, puis utilisez l'outil Ajout
d'imprimante de Microsoft pour l'installer.3
Windows Server 2008 R2, SP1, 64 bits
Le pilote d'impression HP PCL 6 (V3) spécifique à l'imprimante est
disponible au téléchargement sur le site Web d'assistance de
l'imprimante. Téléchargez le pilote, puis utilisez l'outil Ajout
d'imprimante de Microsoft pour l'installer.
Windows Server 2012
Le pilote d'impression HP PCL 6 (V3) spécifique à l'imprimante est
disponible au téléchargement sur le site Web d'assistance de
l'imprimante. Téléchargez le pilote, puis utilisez l'outil Ajout
d'imprimante de Microsoft pour l'installer.
Windows Server 2012 R2
Le pilote d'impression HP PCL 6 (V3) spécifique à l'imprimante est
disponible au téléchargement sur le site Web d'assistance de
l'imprimante. Téléchargez le pilote, puis utilisez l'outil Ajout
d'imprimante de Microsoft pour l'installer.
Windows Server 2016 (64 bits)
Le pilote d'impression HP PCL 6 (V3) spécifique à l'imprimante est
disponible au téléchargement sur le site Web d'assistance de
l'imprimante. Téléchargez le pilote, puis utilisez l'outil Ajout
d'imprimante de Microsoft pour l'installer.
macOS Sierra v10.12, macOS High Sierra v10.13, macOS Mojave
v10.14
Pour installer le pilote d'impression, téléchargez HP Easy Start sur
123.hp.com/LaserJet. Suivez les étapes indiquées pour installer le
logiciel de l'imprimante et le pilote d'impression.
La prise en charge de Windows 8 RT est assurée par le pilote Microsoft IN OS Version 4 (32 bits).
La prise en charge de Windows 8.1 RT est assurée par le pilote Microsoft IN OS Version 4 (32 bits).
Microsoft a cessé le support standard de Windows Serveur 2008 en janvier 2015. HP continuera à offrir le meilleur support possible au
système d'exploitation Server 2008 arrêté.
REMARQUE : Pour obtenir la liste des systèmes d'exploitation pris en charge, rendez-vous sur www.hp.com/
support/ljM304 ou www.hp.com/support/ljM404 dans le cadre du plan d'assistance HP tout inclus de
l'imprimante.
FRWW
Caractéristiques de l’imprimante
9
Tableau 1-2 Configuration minimale requise
Windows 7, 8, 8.1 et 10
macOS Sierra v10.12, macOS
High Sierra v10.13, macOS
Mojave v10.14
Périphériques portables, iOS,
Android
●
32 bits ou 64 bits
●
●
2 Mo d'espace disponible
sur le disque dur
2 Mo d'espace disponible
sur le disque dur
Connexion au routeur non
requise
●
Connexion Internet
www.hp.com/go/mobileprinting
●
Microsoft Internet Explorer
●
Connexion Internet
●
Port USB
Solutions d'impression mobile
HP propose plusieurs solutions mobiles et ePrint pour activer l'impression simplifiée vers une imprimante HP à
partir d'un ordinateur portable, d'une tablette, d'un smartphone ou d'un autre périphérique mobile.
Pour voir la liste complète et déterminer les meilleurs choix, rendez-vous à la page www.hp.com/go/
MobilePrinting.
●
Bluetooth Low Energy
●
Application HP Smart pour périphériques iOS et Android
●
Google Cloud Print
●
AirPrint
●
Imprimante Android
●
HP Roam
Dimensions de l'imprimante
Assurez-vous que l'environnement de votre imprimante est suffisamment grand pour accueillir l'imprimante.
3
3
1
1
2
1
2
2
2
10
Chapitre 1 Vue d'ensemble de l'imprimante
FRWW
Tableau 1-3 Dimensions des modèles M304, M305, M404 et M405
Mesure
Imprimante entièrement fermée
Imprimante entièrement ouverte
1. Hauteur
216 mm
241 mm
2. Profondeur
357 mm
781 mm
3. Largeur
381 mm
381 mm
Poids (avec les
cartouches)
8,9 kg
8,9 kg
3
3
1
3
1
2
2
3
Tableau 1-4 Dimensions du bac de 550 feuilles en option
FRWW
Mesure
Bac entièrement fermé
Bac entièrement ouvert
1. Hauteur
131 mm
131 mm
2. Profondeur
357 mm
781 mm
3. Largeur
381 mm
381 mm
Poids
3,7 kg
3,7 kg
Caractéristiques de l’imprimante
11
3
3
HEWL
ETT-P
ACKA
RD
1
1
1
2
2
2
3
2
2
3
Tableau 1-5 Dimensions de l'imprimante avec le bac de 550 feuilles en option
Mesure
Imprimante entièrement fermée
Imprimante entièrement ouverte
1. Hauteur
345 mm
372 mm
2. Profondeur
357 mm
781 mm
3. Largeur
381 mm
381 mm
Poids (avec les
cartouches)
12,6 kg
12,6 kg
Consommation d'énergie, spécifications électriques et émissions acoustiques
Pour fonctionner correctement, l'imprimante doit être dans un environnement conforme à certaines
spécifications relatives à l'alimentation.
Pour obtenir des informations à jour, consultez la page d'accueil d'assistance de votre imprimante :www.hp.com/
support/ljM304 ou www.hp.com/support/ljM404.
ATTENTION : Les alimentations électriques sont basées sur les pays/régions où l'imprimante est vendue. Ne
convertissez pas les tensions de fonctionnement. Ceci endommagerait l'imprimante et annulerait sa garantie.
Amplitudes d'environnement
Passez en revue les caractéristiques de l'environnement de fonctionnement recommandées pour votre
imprimante.
Tableau 1-6 Caractéristiques de l'environnement de fonctionnement
12
Environnement
Recommandé
Autorisé
Température
17,5 à 25 °C
15 à 32,5 °C
Humidité relative
30 à 70 % (HR)
10 à 80 % (HR)
Chapitre 1 Vue d'ensemble de l'imprimante
FRWW
Configuration de l'imprimante et installation du logiciel
Pour obtenir des instructions de configuration de base, reportez-vous au Guide d'installation du matériel livré
avec l'imprimante. Pour des instructions supplémentaires, reportez-vous à l'assistance HP disponible sur le Web.
Consultez www.hp.com/support/ljM304 ou www.hp.com/support/ljM404 pour découvrir l'assistance HP tout
inclus de l'imprimante comprenant les éléments suivants :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
●
Recherche d'instructions sur la façon d'utiliser l'outil de Microsoft Ajouter une imprimante
Configuration de l'imprimante et installation du logiciel
13
14
Chapitre 1 Vue d'ensemble de l'imprimante
FRWW
2
Bacs à papier
Découvrez comment charger et utiliser les bacs à papier, notamment comment charger des supports spéciaux
tels que des enveloppes.
●
Introduction
●
Chargement du papier dans le bac 1
●
Chargement du papier dans le bac 2
●
Chargement du papier dans le bac 3
●
Chargement et impression des enveloppes
Pour plus d'informations :
L'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les éléments suivants :
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
Introduction
Passez en revue les informations suivantes sur les bacs à papier.
ATTENTION :
N’utilisez pas plus d’un bac à papier à la fois.
N'utilisez pas le bac à papier comme marchepied.
Écartez vos mains des bacs à papier lors de la fermeture.
Lorsque vous déplacez l'imprimante, tous les bacs doivent être fermés.
FRWW
15
Chargement du papier dans le bac 1
Passez en revue les informations suivantes sur le chargement du papier dans le bac 1.
●
Introduction
●
Charger le bac à papier 1
●
Bac 1 : orientation du papier
Introduction
Les informations suivantes décrivent comment charger du papier dans le bac 1.
Charger le bac à papier 1
Il peut contenir jusqu'à 100 feuilles de papier de 75 g/m2.
ATTENTION :
16
Pour éviter des bourrages, n'ajoutez/ne retirez jamais de papier du bac 1 pendant l'impression.
1.
Ouvrez le bac 1 en le saisissant par les poignées de chaque côté du bac et en tirant vers le bas.
2.
Faites coulisser l'extension du bac vers l'extérieur.
3.
Pour le papier long, déployez l'extension du bac pour soutenir le papier.
Chapitre 2 Bacs à papier
FRWW
4.
Appuyez sur le taquet situé sur le guide papier de droite, puis écartez les guides papier au format
approprié.
5.
Chargez le papier dans le bac. Assurez-vous que le papier se trouve sous les taquets et qu'il ne dépasse pas
les indicateurs de hauteur maximale.
Pour obtenir des informations sur l'orientation du papier, reportez-vous au Bac 1 : orientation du papier
à la page 18.
FRWW
Chargement du papier dans le bac 1
17
6.
Appuyez sur le taquet situé sur le guide papier de droite, puis réglez les guides papier afin qu'ils touchent
légèrement la pile de papier sans pour autant plier le papier.
7.
Sur l'ordinateur, commencez le processus d'impression à partir du logiciel. Assurez-vous que le pilote est
configuré pour le type et le format du papier imprimé à partir du bac.
Bac 1 : orientation du papier
Lorsque vous utilisez du papier qui nécessite une orientation spécifique, chargez-le selon les informations
présentées dans le tableau suivant.
18
Chapitre 2 Bacs à papier
FRWW
Tableau 2-1 Bac 1 : orientation du papier
Type de papier
Sortie
Chargement du papier
Papier à en-tête ou préimprimé
Impression recto
Recto vers le haut
Bord avant supérieur introduit en premier
123
Papier à en-tête ou préimprimé
Impression recto verso
Recto vers le bas
Bord avant supérieur introduit en premier
321
FRWW
Chargement du papier dans le bac 1
19
Chargement du papier dans le bac 2
Passez en revue les informations suivantes sur le chargement du papier dans le bac 2.
●
Introduction
●
Charger le bac à papier 2
●
Bac 2 : orientation du papier
Introduction
Les informations suivantes décrivent comment charger du papier dans le bac 2.
Charger le bac à papier 2
Ce bac peut contenir jusqu'à 250 feuilles de papier de 75 g/m2.
ATTENTION : N'imprimez pas sur du papier aux formats non pris en charge, sur des enveloppes ou sur des
étiquettes à partir du bac 2. Imprimez sur ces types de papier uniquement à partir du bac 1.
1.
Sortez le bac et soulevez-le légèrement pour le retirer de l'imprimante.
REMARQUE :
N'ouvrez pas ce bac lorsqu'il est en cours d'utilisation.
1
2
20
Chapitre 2 Bacs à papier
FRWW
2.
Réglez les guides de largeur du papier en appuyant sur le taquet de réglage du guide de gauche et en
faisant glisser les guides jusqu'au format du papier utilisé.
8.5
A4 / A5
B5
2
3.
Réglez le guide de longueur du papier en appuyant sur le taquet de réglage du guide et en faisant glisser
les guides jusqu'à ce qu'ils atteignent le format du papier utilisé.
A4
11
B5
2
FRWW
Chargement du papier dans le bac 2
21
4.
Chargez le papier dans le bac. Pour obtenir des informations sur l'orientation du papier, reportez-vous au
Bac 2 : orientation du papier à la page 22.
REMARQUE : Ne réglez pas les guides papier trop près de la pile de papier. Ajustez-les au niveau des
empreintes ou marquages situés dans le bac.
REMARQUE : Pour éviter les bourrages, réglez les guides papier au bon format et ne surchargez pas le
bac. Assurez-vous que le sommet de la pile ne dépasse pas les indicateurs de bac plein, comme illustré
dans l'agrandissement.
REMARQUE : Si le bac n'est pas correctement ajusté, un message d'erreur peut apparaître lors de
l'impression ou un bourrage papier peut se produire.
2
5.
Faites entièrement glisser le bac dans l'imprimante.
1
2
6.
Sur l'ordinateur, commencez le processus d'impression à partir du logiciel. Assurez-vous que le pilote est
configuré pour le type et le format du papier imprimé à partir du bac.
Bac 2 : orientation du papier
Lorsque vous utilisez du papier qui nécessite une orientation spécifique, chargez-le selon les informations
présentées dans le tableau suivant.
22
Chapitre 2 Bacs à papier
FRWW
Tableau 2-2 Bac 2 : orientation du papier
Type de papier
Sortie
Chargement du papier
Papier à en-tête ou préimprimé
Impression recto
Recto vers le bas
Bord supérieur vers l'avant du bac
1
123
2
Papier à en-tête ou préimprimé
Impression recto verso
Recto vers le haut
Bord supérieur vers l'avant du bac
1
123
2
FRWW
Chargement du papier dans le bac 2
23
Chargement du papier dans le bac 3
Passez en revue les informations suivantes sur le chargement du papier dans le bac 3.
●
Introduction
●
Charger le bac à papier 3 (facultatif)
●
Bac 3 : orientation du papier
Introduction
Les informations suivantes décrivent comment charger du papier dans le bac 3.
Charger le bac à papier 3 (facultatif)
Il peut contenir jusqu'à 550 feuilles de papier de 75 g/m2.
N'imprimez pas sur du papier aux formats non pris en charge, sur des enveloppes ou sur des étiquettes à partir
du bac 3. Imprimez sur ces types de papier uniquement à partir du bac 1.
1.
Sortez le bac et soulevez-le légèrement pour le retirer de l'imprimante.
REMARQUE :
N'ouvrez pas ce bac lorsqu'il est en cours d'utilisation.
1
2
3
3
24
Chapitre 2 Bacs à papier
FRWW
2.
Réglez les guides de largeur du papier en appuyant sur le taquet de réglage du guide de gauche et en
faisant glisser les guides jusqu'au format du papier utilisé.
8.5
A4 / A5
B5
3
3.
Réglez le guide de longueur du papier en appuyant sur le taquet de réglage du guide et en faisant glisser
les guides jusqu'à ce qu'ils atteignent le format du papier utilisé.
A4
11
B5
3
FRWW
Chargement du papier dans le bac 3
25
4.
Chargez le papier dans le bac. Pour obtenir des informations sur l'orientation du papier, reportez-vous au
Bac 3 : orientation du papier à la page 26.
REMARQUE : Ne réglez pas les guides papier trop près de la pile de papier. Ajustez-les au niveau des
empreintes ou marquages situés dans le bac.
REMARQUE : Pour éviter les bourrages, réglez les guides papier au bon format et ne surchargez pas le
bac. Assurez-vous que le sommet de la pile ne dépasse pas l'indicateur de bac plein, comme illustré dans
l'agrandissement.
REMARQUE : Si le bac n'est pas correctement ajusté, un message d'erreur peut apparaître lors de
l'impression ou un bourrage papier peut se produire.
3
5.
Faites entièrement glisser le bac dans l'imprimante.
1
2
3
3
6.
Sur l'ordinateur, commencez le processus d'impression à partir du logiciel. Assurez-vous que le pilote est
configuré pour le type et le format du papier imprimé à partir du bac.
Bac 3 : orientation du papier
Lorsque vous utilisez du papier qui nécessite une orientation spécifique, chargez-le selon les informations
présentées dans le tableau suivant.
26
Chapitre 2 Bacs à papier
FRWW
Tableau 2-3 Bac 3 : orientation du papier
Type de papier
Sortie
Chargement du papier
Papier à en-tête ou préimprimé
Impression recto
Recto vers le bas
Bord supérieur à l'avant du bac
1
2
1
2
3
3
3
Papier à en-tête ou préimprimé
Impression recto verso
Recto vers le haut
Bord supérieur à l'avant du bac
1
2
3
123
3
FRWW
Chargement du papier dans le bac 3
27
Chargement et impression des enveloppes
Passez en revue les informations suivantes sur le chargement et l'impression d’enveloppes.
●
Introduction
●
Impression d'enveloppes
●
Orientation des enveloppes
Introduction
Vous trouverez ci-dessous les consignes pour charger et imprimer les enveloppes.
Utilisez uniquement le bac 1 pour imprimer sur des enveloppes. Le bac 1 peut contenir jusqu'à 10 enveloppes.
Pour imprimer des enveloppes à l'aide de l'option d'alimentation manuelle, procédez comme suit pour
sélectionner les paramètres appropriés dans le pilote d'impression, puis chargez les enveloppes dans le bac
après envoi de la tâche d'impression à l'imprimante.
Impression d'enveloppes
Pour imprimer des enveloppes, suivez les étapes ci-dessous.
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes, puis cliquez ou appuyez sur le bouton Propriétés ou
Préférences pour ouvrir le pilote d'impression.
REMARQUE :
Le nom du bouton varie selon les programmes logiciels.
3.
Cliquez ou appuyez sur l'onglet Papier/Qualité.
4.
Dans la liste déroulante Format de papier, sélectionnez le format correspondant aux enveloppes.
5.
Dans la liste déroulante Type de papier, sélectionnez Enveloppe.
6.
Dans la liste déroulante Source de papier, sélectionnez Alimentation manuelle.
7.
Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document.
8.
Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton Imprimer pour lancer la tâche d'impression.
Orientation des enveloppes
Lorsque vous chargez des enveloppes, chargez-les selon les informations présentées dans le tableau suivant.
28
Chapitre 2 Bacs à papier
FRWW
Tableau 2-4 Orientation des enveloppes
Bac
Type de chargement
bac 1
Recto vers le haut
Extrémité courte à affranchir en premier
FRWW
Chargement et impression des enveloppes
29
30
Chapitre 2 Bacs à papier
FRWW
3
Consommables, accessoires et pièces
Commandez des consommables ou des accessoires, remplacez les cartouches de toner, ou retirez et remplacez
une autre pièce.
●
Commande de fournitures, d'accessoires et de pièces
●
Sécurité dynamique
●
Configuration des paramètres de protection des cartouches et toners HP
●
Remplacement de la cartouche de toner
Pour plus d'informations :
L'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les éléments suivants :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
31
Commande de fournitures, d'accessoires et de pièces
Consultez les informations sur la commande de consommables, accessoires et pièces pour votre imprimante.
●
Commandes
●
Consommables et accessoires
●
Pièces d'autodépannage pour les clients
Commandes
Recherchez des informations et des liens pour commander des fournitures, des pièces et des accessoires pour
votre imprimante.
Option de commande
Informations de commande
Commande de fournitures et de papier
www.hp.com/go/suresupply
Commande de pièces et accessoires de marque HP
www.hp.com/buy/parts
Commande via un bureau de service ou d'assistance
Contactez un prestataire de services ou un bureau
d'assistance agréé HP.
Commandes par le biais du serveur Web intégré
(EWS) HP
Pour y accéder, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte
de l'imprimante dans le champ d'adresse/d'URL d'un
navigateur Web pris en charge de votre ordinateur. Le
serveur EWS comprend un lien menant vers le site
Web HP SureSupply. Ce dernier fournit des options
pour l'achat de fournitures HP d'origine.
Consommables et accessoires
Recherchez des informations sur les fournitures et accessoires disponibles pour votre imprimante.
ATTENTION : Les cartouches sont uniquement destinées à la distribution et à l'utilisation dans leur pays/région
désigné ; elles ne fonctionneront pas en dehors de ce pays/région.
Tableau 3-1 Fournitures
Élément
Description
Numéro de la cartouche
Référence
Pour une utilisation uniquement en Amérique du Nord et en Amérique latine
Cartouche de toner noir d'origine
LaserJet HP 58A
Uniquement les modèles M304
et M404.
Cartouche de toner noir d'origine
LaserJet HP 58X à rendement
élevé
Cartouche de toner noir de
remplacement à capacité
standard
58A
CF258A
Cartouche de toner noir de
remplacement à haute capacité
58X
CF258X
Uniquement les modèles M304
et M404.
Pour une utilisation uniquement en Europe, au Moyen-Orient, en Russie, dans la CEI et en Afrique
32
Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces
FRWW
Tableau 3-1 Fournitures (suite)
Élément
Description
Numéro de la cartouche
Référence
Cartouche de toner noir d'origine
LaserJet HP 59A
Cartouche de toner noir de
remplacement à capacité
standard
59A
CF259A
Cartouche de toner noir de
remplacement à haute capacité
59X
CF259X
Uniquement les modèles M304
et M404.
Cartouche de toner noir d'origine
LaserJet HP 59X à rendement
élevé
Uniquement les modèles M304
et M404.
Pour une utilisation en Asie-Pacifique uniquement (sauf la Chine et l'Inde)
Cartouche de toner noir d'origine
LaserJet HP 76A
Uniquement les modèles M304
et M404.
Cartouche de toner noir d'origine
LaserJet HP 76X à rendement
élevé
Cartouche de toner noir de
remplacement à capacité
standard
76A
CF276A
Cartouche de toner noir de
remplacement à haute capacité
76X
CF276X
Cartouche de toner noir de
remplacement à capacité
standard
77A
CF277A
Cartouche de toner noir de
remplacement à haute capacité
77X
CF277X
Uniquement les modèles M304
et M404.
Pour une utilisation en Chine et en Inde uniquement
Cartouche de toner noir d'origine
LaserJet HP 77A
Uniquement les modèles M305
et M405.
Cartouche de toner noir d'origine
LaserJet HP 77X à rendement
élevé
Uniquement les modèles M305
et M405.
Tableau 3-2 Accessoires
Élément
Description
Référence
Bac d'alimentation papier 550 feuilles (bac
3) en option
D9P29A
Accessoires
Bac à papier HP LaserJet de 550 feuilles
Pièces d'autodépannage pour les clients
Les pièces remplaçables par l'utilisateur (CSR) sont disponibles pour de nombreuses imprimantes HP LaserJet
afin de minimiser les délais de réparation.
FRWW
Commande de fournitures, d'accessoires et de pièces
33
REMARQUE : Pour en savoir plus sur le programme CSR et ses avantages, rendez-vous à l'adresse
www.hp.com/go/csr-support et www.hp.com/go/csr-faq.
Vous pouvez commander des pièces de remplacement HP à l'adresse www.hp.com/buy/parts ou auprès des
services de maintenance ou d'assistance agréés par HP. Lors de la commande, l'un des éléments suivants sera
nécessaire : numéro de pièce, numéro de série (situé à l'arrière de l'imprimante), numéro de produit ou nom de
l'imprimante.
●
Les pièces portant la mention Obligatoire doivent être installées par les clients, sauf si vous souhaitez
prendre en charge les frais de réparation effectuée par le personnel de maintenance HP. Pour ces pièces,
l'assistance hors magasin et l'assistance en atelier ne sont pas prises en charge au titre de la garantie de
l'imprimante HP.
●
Les pièces portant la mention Facultatif peuvent, à votre demande, être installées gratuitement par le
personnel de maintenance HP pendant la période de garantie de l'imprimante.
Tableau 3-3 Pièces d’autodépannage pour les clients (CSR)
Élément
Description
Options de remplacement
par le client
Référence
Bac d'alimentation de 250 feuilles
Cassette de remplacement pour le bac 2
Obligatoire
RM2-5392-000CN
Bac d'alimentation HP LaserJet 1 × 550
Bac d'alimentation de 550 feuilles (bac 3, en
option)
Obligatoire
RM2-5413-000CN
Sécurité dynamique
En savoir plus sur les imprimantes compatibles avec la sécurité dynamique.
Certaines imprimantes HP utilisent des cartouches équipées de puces de sécurité ou de circuits électroniques.
Les cartouches utilisant une puce non-HP ou des circuits modifiés ou non-HP* peuvent de ne pas fonctionner. Et
celles qui fonctionnent aujourd'hui pourraient ne pas fonctionner à l'avenir.
Comme le veut la pratique dans l'industrie de l'impression, HP dispose d'un processus d'authentification des
cartouches. HP continue de prendre des mesures de sécurité pour protéger la qualité de l'expérience client,
maintenir l'intégrité des systèmes d'impression et protéger ses droits de propriété intellectuelle. Ces mesures
comprennent des méthodes d'authentification qui changent périodiquement et pourraient empêcher certains
consommables tiers de fonctionner maintenant ou à l'avenir. Les imprimantes HP et les cartouches HP d'origine
offrent la meilleure qualité, sécurité et fiabilité. Lorsque des cartouches sont clonées ou contrefaites, le client est
exposé à des risques de qualité et de sécurité potentielle, ce qui compromet l'expérience d'impression.
* Les puces non-HP et les circuits électroniques modifiés ou non-HP ne sont pas produits ou validés par HP. HP
ne peut garantir que ces puces ou circuits fonctionneront avec votre imprimante, maintenant ou à l'avenir. Si
vous utilisez une cartouche HP qui n'est pas d'origine, veuillez vérifier auprès de votre fournisseur pour vous
assurer que votre cartouche possède une puce de sécurité HP originale ou un circuit électronique HP non modifié.
34
Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces
FRWW
Configuration des paramètres de protection des cartouches et toners
HP
Un administrateur réseau peut configurer les paramètres de protection des cartouches de toner à l'aide du
panneau de commande de l'imprimante ou du Serveur Web intégré (EWS) HP.
●
Introduction
●
Activation ou désactivation de la fonctionnalité de stratégie des cartouches
●
Activation ou désactivation de la fonctionnalité de protection des cartouches
Introduction
Utilisez la stratégie des cartouches et la protection des cartouches HP pour contrôler les cartouches installées
dans l'imprimante et les protéger contre le vol.
●
Stratégie des cartouches : Cette fonctionnalité protège l'imprimante contre les contrefaçons de cartouches
de toner en permettant uniquement l'utilisation de cartouches authentiques HP dans l'imprimante.
L'utilisation de cartouches authentiques HP permet de garantir la meilleure qualité d'impression possible.
Lorsqu'une personne installe une cartouche qui n'est pas une cartouche authentique HP, le panneau de
commande de l'imprimante affiche un message indiquant que la cartouche n'est pas autorisée et il fournit
des informations sur le processus à suivre.
●
Protection des cartouches : Cette fonctionnalité associe définitivement des cartouches de toner à une
imprimante spécifique, ou à un parc d'imprimantes, afin qu'elles ne puissent pas être utilisées dans d'autres
imprimantes. La protection des cartouches protège votre investissement. Lorsque cette fonctionnalité est
activée, si une personne tente de transférer une cartouche protégée de l'imprimante d'origine vers une
imprimante non autorisée, cette imprimante n'imprimera pas avec la cartouche protégée. Le panneau de
commande de l'imprimante affiche un message indiquant que la cartouche est protégée et il fournit des
informations sur le processus à suivre.
ATTENTION : Après l'activation de la protection des cartouches pour l'imprimante, toutes les cartouches
de toner suivantes installées dans l'imprimante sont automatiquement et définitivement protégées. Pour
empêcher la protection d'une nouvelle cartouche, désactivez la fonctionnalité avant d'installer la cartouche
neuve.
La désactivation de la fonctionnalité ne désactive pas la protection des cartouches actuellement installées.
Les deux fonctionnalités sont désactivées par défaut. Pour activer ou désactiver ces fonctionnalités, suivez les
étapes ci-dessous.
FRWW
Configuration des paramètres de protection des cartouches et toners HP
35
Activation ou désactivation de la fonctionnalité de stratégie des cartouches
La fonctionnalité de Stratégie des cartouches peut être activée ou désactivée à partir du panneau de commande
ou du serveur Web intégré (EWS).
●
Utiliser le panneau de commande de l'imprimante pour activer la fonctionnalité de stratégie des cartouches
●
Utiliser le panneau de commande de l'imprimante pour désactiver la fonctionnalité de stratégie des
cartouches
●
Utilisation du serveur Web intégré (EWS) HP pour activer la fonctionnalité de stratégie des cartouches
●
Utilisation du serveur Web intégré (EWS) HP pour désactiver la fonctionnalité de stratégie des cartouches
REMARQUE : Pour activer ou désactiver cette fonctionnalité, la saisie d'un mot de passe administrateur peut
être requise.
Contactez votre administrateur pour déterminer si un mot de passe administrateur a été défini. Impossible de
récupérer les mots de passe EWS.
Utiliser le panneau de commande de l'imprimante pour activer la fonctionnalité de stratégie des
cartouches
Un administrateur réseau peut activer la fonctionnalité Stratégie des cartouches à partir du panneau de
commande de l'imprimante. Cela permet d'utiliser uniquement les cartouches HP authentiques avec
l'imprimante.
1.
Sur le panneau de commande, appuyez sur le bouton OK pour afficher l'écran d'accueil.
2.
Utilisez les flèches et le bouton OK pour accéder et ouvrir les menus suivants :
3.
1.
Bouton Configuration
2.
Paramètres des fournitures
3.
Stratégie des cartouches
Utilisez les flèches pour accéder à Agréée par HP, puis appuyez sur le bouton OK pour activer la
fonctionnalité.
Utiliser le panneau de commande de l'imprimante pour désactiver la fonctionnalité de stratégie des
cartouches
Depuis le panneau de commande de l'imprimante, un administrateur réseau peut désactiver la fonctionnalité de
stratégie des cartouches Cela permet de supprimer la restriction d'utilisation des cartouches HP authentiques
uniquement.
1.
Sur le panneau de commande, appuyez sur le bouton OK pour afficher l'écran d'accueil.
2.
Utilisez les flèches et le bouton OK pour accéder et ouvrir les menus suivants :
3.
36
1.
Bouton Configuration
2.
Paramètres des fournitures
3.
Stratégie des cartouches
Utilisez les flèches pour sélectionner le mode Arrêt, puis appuyez sur le bouton OK pour désactiver la
fonctionnalité.
Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces
FRWW
Utilisation du serveur Web intégré (EWS) HP pour activer la fonctionnalité de stratégie des cartouches
Un administrateur réseau peut activer la fonctionnalité Stratégie des cartouches à partir du serveur Web intégré.
Cela permet d'utiliser uniquement les cartouches HP authentiques avec l'imprimante.
1.
Ouvrez le serveur EWS HP :
a.
Sur le panneau de commande, appuyez sur le bouton OK pour afficher l'écran d'accueil.
b.
Utilisez les flèches et le bouton OK pour accéder et ouvrir les menus suivants :
1.
Bouton Configuration
2.
Configuration du réseau
3.
Paramètres généraux
c.
Dans le menu Paramètres généraux, sélectionnez Afficher l'adresse IP, puis Oui pour afficher l'adresse
IP de l'imprimante ou le nom d'hôte.
d.
Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte
exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche
Entrée du clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si un message indiquant que le site Web comporte des risques s'affiche dans le
navigateur, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas
endommager l'ordinateur.
2.
Sur la page d'accueil EWS, cliquez sur l'onglet Paramètres.
3.
Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur Consommables pour développer les options, puis cliquez
sur Paramètres des consommables.
4.
Dans la zone Stratégie des cartouches, cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez Agréée par HP.
5.
Cliquez sur Appliquer pour enregistrer les changements.
Utilisation du serveur Web intégré (EWS) HP pour désactiver la fonctionnalité de stratégie des
cartouches
Un administrateur réseau peut désactiver la fonctionnalité Stratégie des cartouches à partir du serveur Web
intégré. Cela permet de supprimer la restriction d'utilisation des cartouches HP authentiques uniquement.
1.
Ouvrez le serveur EWS HP :
a.
Sur le panneau de commande, appuyez sur le bouton OK pour afficher l'écran d'accueil.
b.
Utilisez les flèches et le bouton OK pour accéder et ouvrir les menus suivants :
c.
FRWW
1.
Bouton Configuration
2.
Configuration du réseau
3.
Paramètres généraux
Dans le menu Paramètres généraux, sélectionnez Afficher l'adresse IP, puis Oui pour afficher l'adresse
IP de l'imprimante ou le nom d'hôte.
Configuration des paramètres de protection des cartouches et toners HP
37
d.
Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte
exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche
Entrée du clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si un message indiquant que le site Web comporte des risques s'affiche dans le
navigateur, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas
endommager l'ordinateur.
38
2.
Sur la page d'accueil EWS, cliquez sur l'onglet Paramètres.
3.
Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur Consommables pour développer les options, puis cliquez
sur Paramètres des consommables.
4.
Dans la zone Stratégie des cartouches, cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez Désactivé.
5.
Cliquez sur Appliquer pour enregistrer les changements.
Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces
FRWW
Activation ou désactivation de la fonctionnalité de protection des cartouches
La fonctionnalité de protection des cartouches peut être activée ou désactivée à partir du panneau de
commande ou du serveur Web intégré (EWS).
●
Utiliser le panneau de commande de l'imprimante pour activer la fonctionnalité de protection des
cartouches
●
Utiliser le panneau de commande de l'imprimante pour désactiver la fonctionnalité de protection des
cartouches
●
Utilisation du serveur Web intégré (EWS) HP pour activer la fonctionnalité de protection des cartouches
●
Utiliser le serveur Web intégré (EWS) HP pour désactiver la fonctionnalité de protection des cartouches
REMARQUE : Pour activer ou désactiver cette fonctionnalité, la saisie d'un mot de passe administrateur peut
être requise.
Contactez votre administrateur pour déterminer si un mot de passe administrateur a été défini. Impossible de
récupérer les mots de passe EWS.
Utiliser le panneau de commande de l'imprimante pour activer la fonctionnalité de protection des
cartouches
Depuis le panneau de commande de l'imprimante, un administrateur réseau peut activer la fonctionnalité de
protection des cartouches. Cela permet d'éviter que les cartouches associées à l’imprimante soient volées et
utilisées dans d'autres imprimantes.
1.
Sur le panneau de commande, appuyez sur le bouton OK pour afficher l'écran d'accueil.
2.
Utilisez les flèches et le bouton OK pour accéder et ouvrir les menus suivants :
3.
1.
Bouton Configuration
2.
Paramètres des fournitures
3.
Protection de la cartouche
Sélectionnez Protéger les cartouches.
ATTENTION : Après l'activation de la protection des cartouches pour l'imprimante, toutes les cartouches
de toner suivantes installées dans l'imprimante sont automatiquement et définitivement protégées. Pour
empêcher la protection d'une nouvelle cartouche, désactivez la fonctionnalité avant d'installer la cartouche
neuve.
La désactivation de la fonctionnalité ne désactive pas la protection des cartouches actuellement installées.
Utiliser le panneau de commande de l'imprimante pour désactiver la fonctionnalité de protection des
cartouches
Depuis le panneau de commande de l'imprimante, un administrateur réseau peut désactiver la fonctionnalité de
protection des cartouches. Vous supprimez ainsi la protection pour les nouvelles cartouches installées dans
l'imprimante.
FRWW
1.
Sur le panneau de commande, appuyez sur le bouton OK pour afficher l'écran d'accueil.
2.
Utilisez les flèches et le bouton OK pour accéder et ouvrir les menus suivants :
Configuration des paramètres de protection des cartouches et toners HP
39
3.
1.
Bouton Configuration
2.
Paramètres des fournitures
3.
Protection de la cartouche
Utilisez les flèches pour sélectionner le mode Arrêt, puis appuyez sur le bouton OK pour désactiver la
fonctionnalité.
Utilisation du serveur Web intégré (EWS) HP pour activer la fonctionnalité de protection des cartouches
Un administrateur réseau peut activer la fonctionnalité Protection des cartouches depuis le serveur Web intégré.
Cela permet d'éviter le vol et l'utilisation par d'autres imprimantes des cartouches associées à l'imprimante.
1.
Ouvrez le serveur EWS HP :
a.
Sur le panneau de commande, appuyez sur le bouton OK pour afficher l'écran d'accueil.
b.
Utilisez les flèches et le bouton OK pour accéder et ouvrir les menus suivants :
1.
Bouton Configuration
2.
Configuration du réseau
3.
Paramètres généraux
c.
Dans le menu Paramètres généraux, sélectionnez Afficher l'adresse IP, puis Oui pour afficher l'adresse
IP de l'imprimante ou le nom d'hôte.
d.
Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte
exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche
Entrée du clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si un message indiquant que le site Web comporte des risques s'affiche dans le
navigateur, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas
endommager l'ordinateur.
2.
Sur la page d'accueil EWS, cliquez sur l'onglet Paramètres.
3.
Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur Consommables pour développer les options, puis cliquez
sur Paramètres des consommables.
4.
Dans la zone Protection des cartouches, cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez Activé.
5.
Cliquez sur Appliquer pour enregistrer les changements.
ATTENTION : Après l'activation de la protection des cartouches pour l'imprimante, toutes les cartouches
de toner suivantes installées dans l'imprimante sont automatiquement et définitivement protégées. Pour
empêcher la protection d'une nouvelle cartouche, désactivez la fonctionnalité avant d'installer la cartouche
neuve.
La désactivation de la fonctionnalité ne désactive pas la protection des cartouches actuellement installées.
40
Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces
FRWW
Utiliser le serveur Web intégré (EWS) HP pour désactiver la fonctionnalité de protection des cartouches
Un administrateur réseau peut désactiver la fonctionnalité Protection des cartouches à partir du serveur Web
intégré. Vous supprimez ainsi la protection pour les nouvelles cartouches installées dans l'imprimante.
1.
Ouvrez le serveur EWS HP :
a.
Sur le panneau de commande, appuyez sur le bouton OK pour afficher l'écran d'accueil.
b.
Utilisez les flèches et le bouton OK pour accéder et ouvrir les menus suivants :
1.
Bouton Configuration
2.
Configuration du réseau
3.
Paramètres généraux
c.
Dans le menu Paramètres généraux, sélectionnez Afficher l'adresse IP, puis Oui pour afficher l'adresse
IP de l'imprimante ou le nom d'hôte.
d.
Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte
exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche
Entrée du clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si un message indiquant que le site Web comporte des risques s'affiche dans le
navigateur, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas
endommager l'ordinateur.
FRWW
2.
Sur la page d'accueil EWS, cliquez sur l'onglet Paramètres.
3.
Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur Consommables pour développer les options, puis cliquez
sur Paramètres des consommables.
4.
Dans la zone Protection des cartouches, cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez Désactivé.
5.
Cliquez sur Appliquer pour enregistrer les changements.
Configuration des paramètres de protection des cartouches et toners HP
41
Remplacement de la cartouche de toner
Remplacez la cartouche de toner si un message s'affiche sur l'imprimante, ou si vous avez des problèmes de
qualité d'impression.
●
Informations sur la cartouche de toner
●
Retrait et remplacement de la cartouche
Informations sur la cartouche de toner
Passez en revue les détails de la commande de cartouches de toner de remplacement.
Lorsque le niveau du toner est bas et très bas, l'imprimante vous avertit. La durée de vie restante réelle d'une
cartouche de toner peut varier. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement afin de pouvoir en
changer en temps voulu.
Continuez à imprimer avec la cartouche actuelle jusqu'à ce que la qualité d'impression ne soit plus acceptable
même après redistribution du toner. Pour redistribuer le toner, retirez la cartouche de toner de l'imprimante et
secouez-la délicatement d'avant en arrière sur son axe horizontal. Pour obtenir une représentation graphique,
reportez-vous aux instructions de remplacement des cartouches. Réinsérez la cartouche de toner dans
l'imprimante, puis refermez le capot.
Pour acheter des cartouches ou vérifier la compatibilité des cartouches avec cette imprimante, rendez-vous sur
le site HP SureSupply à l'adresse www.hp.com/go/suresupply. Faites défiler la page vers le bas et vérifiez que
votre pays/région est correct.
ATTENTION : Les cartouches sont uniquement destinées à la distribution et à l'utilisation dans leur pays/région
désigné ; elles ne fonctionneront pas en dehors de ce pays/région.
Tableau 3-4 Fournitures
Élément
Description
Numéro de la cartouche
Référence
Pour une utilisation uniquement en Amérique du Nord et en Amérique latine
Cartouche de toner noir d'origine
LaserJet HP 58A
Uniquement les modèles M304
et M404.
Cartouche de toner noir d'origine
LaserJet HP 58X à rendement
élevé
Cartouche de toner noir de
remplacement à capacité
standard
58A
CF258A
Cartouche de toner noir de
remplacement à haute capacité
58X
CF258X
Uniquement les modèles M304
et M404.
Pour une utilisation uniquement en Europe, au Moyen-Orient, en Russie, dans la CEI et en Afrique
Cartouche de toner noir d'origine
LaserJet HP 59A
Uniquement les modèles M304
et M404.
42
Cartouche de toner noir de
remplacement à capacité
standard
Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces
59A
CF259A
FRWW
Tableau 3-4 Fournitures (suite)
Élément
Description
Numéro de la cartouche
Référence
Cartouche de toner noir d'origine
LaserJet HP 59X à rendement
élevé
Cartouche de toner noir de
remplacement à haute capacité
59X
CF259X
Uniquement les modèles M304
et M404.
Pour une utilisation en Asie-Pacifique uniquement (sauf la Chine et l'Inde)
Cartouche de toner noir d'origine
LaserJet HP 76A
Uniquement les modèles M304
et M404.
Cartouche de toner noir d'origine
LaserJet HP 76X à rendement
élevé
Cartouche de toner noir de
remplacement à capacité
standard
76A
CF276A
Cartouche de toner noir de
remplacement à haute capacité
76X
CF276X
Cartouche de toner noir de
remplacement à capacité
standard
77A
CF277A
Cartouche de toner noir de
remplacement à haute capacité
77X
CF277X
Uniquement les modèles M304
et M404.
Pour une utilisation en Chine et en Inde uniquement
Cartouche de toner noir d'origine
LaserJet HP 77A
Uniquement les modèles M305
et M405.
Cartouche de toner noir d'origine
LaserJet HP 77X à rendement
élevé
Uniquement les modèles M305
et M405.
REMARQUE : Les cartouches de toner haute capacité contiennent plus de toner que les cartouches standard,
pour une meilleure productivité. Pour plus d'informations, rendez-vous à l'adresse www.hp.com/go/
learnaboutsupplies.
Ne sortez la cartouche de toner de son emballage qu'au moment du remplacement.
ATTENTION : Pour éviter d'endommager la cartouche de toner, ne l'exposez pas à la lumière plus de quelques
minutes. Recouvrez le tambour d'image si vous devez retirer la cartouche de toner de l'imprimante pour quelque
temps.
L'image suivante montre les différents composants du toner.
FRWW
Remplacement de la cartouche de toner
43
Figure 3-1 Pièces du toner
2
1
Référence
Description
1
Tambour d'image
ATTENTION :
2
Ne touchez pas le tambour d'imagerie. Les traces de doigts peuvent nuire à la qualité d'impression.
Puce mémoire
ATTENTION : Si vous vous tachez avec du toner, essuyez la tache à l'aide d'un chiffon sec et lavez le vêtement à
l'eau froide. L'eau chaude a pour effet de fixer l'encre sur le tissu.
REMARQUE :
L'emballage de la cartouche de toner contient des informations concernant le recyclage.
Retrait et remplacement de la cartouche
Pour remplacer la cartouche de toner, procédez comme suit :
Continuez à imprimer avec la cartouche actuelle jusqu'à ce que la qualité d'impression ne soit plus acceptable
même après redistribution du toner en secouant la cartouche.
1.
Appuyez sur le bouton de dégagement de la porte avant.
1
2
44
Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces
FRWW
FRWW
2.
Ouvrez la porte avant.
3.
Retirez la cartouche de toner usagée de l'imprimante.
4.
Déballez la cartouche de toner neuve, puis tirez sur la languette de dégagement de l'emballage.
Remplacement de la cartouche de toner
45
46
5.
Retirez la cartouche de toner de la coque d'emballage. Mettez la cartouche de toner usagée dans
l'emballage pour recyclage.
6.
Prenez la cartouche de toner par les extrémités et secouez-la 5 ou 6 fois.
7.
Alignez la cartouche de toner sur les repères situés dans l'imprimante, puis insérez la cartouche jusqu'à ce
qu'elle s'enclenche.
Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces
FRWW
8.
FRWW
Fermez la porte avant.
Remplacement de la cartouche de toner
47
48
Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces
FRWW
4
Impression
Imprimez à l'aide du logiciel ou bien imprimez à partir d'un périphérique portable ou une clef USB.
●
Tâches d'impression (Windows)
●
Tâches d'impression (macOS)
●
Stockage des travaux d'impression sur l'imprimante pour les traiter ultérieurement ou en privé
●
Impression mobile
Pour plus d'informations :
L'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les éléments suivants :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
49
Tâches d'impression (Windows)
En savoir plus sur les tâches d'impression courantes pour les utilisateurs Windows.
●
Comment imprimer (Windows)
●
Imprimer automatiquement en recto verso (Windows)
●
Imprimer manuellement en recto-verso (Windows)
●
Imprimer plusieurs pages par feuille (Windows)
●
Sélectionner le type de papier (Windows)
●
Tâches d'impression supplémentaires
Comment imprimer (Windows)
Utilisez l'option Impression à partir d'une application logicielle pour sélectionner l'imprimante et les options de
base de votre tâche d'impression.
La procédure suivante décrit le processus d'impression de base sous Windows.
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes. Pour modifier les paramètres, ouvrez le pilote
d'impression en cliquant sur le bouton Propriétés ou Préférences.
REMARQUE :
●
Le nom du bouton varie selon les programmes logiciels.
●
Pour le pilote HP PCL-6 V4, l'application HP AiO Printer Remote télécharge des fonctions de pilote
supplémentaires lorsque Paramètres supplémentaires est sélectionné.
●
Pour plus d'informations, cliquez sur le bouton Aide (?) dans le pilote d'impression.
3.
Cliquez sur les onglets dans le pilote d'impression pour configurer les options disponibles. Par exemple,
accédez à l'onglet Finition pour définir l'orientation du papier, et à l'onglet Papier/Qualité pour définir
l'alimentation, le type, le format et la qualité du papier.
4.
Cliquez sur le bouton OK pour revenir à la boîte de dialogue Imprimer. Depuis cet écran, sélectionnez le
nombre de copies à imprimer.
5.
Cliquez sur le bouton Imprimer pour lancer l'impression.
Imprimer automatiquement en recto verso (Windows)
Si une unité d'impression recto verso automatique a été installée sur votre imprimante, vous pouvez imprimer
automatiquement des deux côtés du papier. Utilisez un format et un type de papier pris en charge par l'unité
recto verso.
50
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences
pour ouvrir le pilote d'impression.
Chapitre 4 Impression
FRWW
REMARQUE :
●
Le nom du bouton varie selon les programmes logiciels.
●
Pour le pilote HP PCL-6 V4, l'application HP AiO Printer Remote télécharge des fonctions de pilote
supplémentaires lorsque Paramètres supplémentaires est sélectionné.
3.
Sélectionnez l'onglet Finition.
4.
Sélectionnez Impression recto verso. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du
document.
5.
Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur Imprimer pour lancer le travail d'impression.
Imprimer manuellement en recto-verso (Windows)
Suivez cette procédure pour les imprimantes qui ne disposent pas d'unité recto-verso automatique ou pour
imprimer sur du papier que l'unité recto-verso ne prend pas en charge.
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences
pour ouvrir le pilote d'impression.
REMARQUE :
●
Le nom du bouton varie selon les programmes logiciels.
●
Pour le pilote HP PCL-6 V4, l'application HP AiO Printer Remote télécharge des fonctions de pilote
supplémentaires lorsque Paramètres supplémentaires est sélectionné.
3.
Sélectionnez l'onglet Finition.
4.
Sélectionnez Impression recto verso (manuelle), puis cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue
Propriétés du document.
5.
Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur Imprimer pour imprimer le recto.
6.
Récupérez la pile imprimée dans le bac de sortie, puis placez-la dans le bac 1.
7.
Si vous y êtes invité, appuyez sur le bouton du panneau de commande approprié pour continuer.
Imprimer plusieurs pages par feuille (Windows)
Lorsque vous imprimez à partir d'une application logicielle à l'aide de l'option Imprimer, vous pouvez sélectionner
une option pour imprimer plusieurs pages sur une seule feuille de papier. Par exemple, vous pouvez effectuer
cette opération si vous imprimez un document de taille très importante et que vous souhaitez économiser du
papier.
FRWW
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences
pour ouvrir le pilote d'impression.
Tâches d'impression (Windows)
51
REMARQUE :
●
Le nom du bouton varie selon les programmes logiciels.
●
Pour le pilote HP PCL-6 V4, l'application HP AiO Printer Remote télécharge des fonctions de pilote
supplémentaires lorsque Paramètres supplémentaires est sélectionné.
3.
Sélectionnez l'onglet Finition.
4.
Sélectionnez le nombre de pages par feuille dans la liste déroulante Pages par feuille.
5.
Sélectionnez les paramètres appropriés pour les options Imprimer bordures de page, Ordre des pages et
Orientation. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document.
6.
Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur Imprimer pour lancer le travail d'impression.
Sélectionner le type de papier (Windows)
Lorsque vous imprimez à partir d'une application logicielle à l'aide de l'option Impression, vous pouvez définir le
type de papier que vous utilisez pour votre tâche d'impression. Par exemple, si votre type de papier par défaut
est Lettre, mais que vous utilisez un type de papier différent pour une tâche d'impression, sélectionnez ce type
de papier spécifique.
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes, puis cliquez ou appuyez sur le bouton Propriétés ou
Préférences pour ouvrir le pilote d'impression.
REMARQUE :
●
Le nom du bouton varie selon les programmes logiciels.
●
Pour le pilote HP PCL-6 V4, l'application HP AiO Printer Remote télécharge des fonctions de pilote
supplémentaires lorsque Paramètres supplémentaires est sélectionné.
3.
Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité.
4.
Sélectionnez l'option de type de papier que vous utilisez, puis cliquez sur OK.
5.
Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document.
6.
Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur Imprimer pour lancer le travail d'impression.
Tâches d'impression supplémentaires
Localisez les informations sur le Web pour effectuer des tâches d'impression communes.
Accédez au site www.hp.com/support/ljM304 ou www.hp.com/support/ljM404.
Vous trouverez des instructions sur les tâches d'impression, telles que :
52
●
Créer et utiliser des raccourcis ou des préréglages d'impression
●
Sélectionner le format de papier ou utiliser un format de papier personnalisé
●
Choisir l'orientation de la page
●
Créer un livret
Chapitre 4 Impression
FRWW
FRWW
●
Réduire un document pour un format de papier donné
●
Imprimer les premières ou dernières pages d'un document sur un papier différent
●
Imprimer des filigranes sur un document
Tâches d'impression (Windows)
53
Tâches d'impression (macOS)
Imprimer à l'aide du logiciel d'impression HP pour macOS, y compris comment imprimer recto verso ou imprimer
plusieurs pages par feuille.
●
Comment imprimer (macOS)
●
Imprimer automatiquement des deux côtés (macOS)
●
Imprimer manuellement des deux côtés (macOS)
●
Imprimer plusieurs pages par feuille (macOS)
●
Sélectionner le type de papier (macOS)
●
Tâches d'impression supplémentaires
Comment imprimer (macOS)
Utilisez l'option Impression à partir d'une application logicielle pour sélectionner l'imprimante et les options de
base de votre tâche d'impression.
Les instructions suivantes décrivent la procédure d'impression de base pour macOS.
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante.
3.
Cliquez sur Afficher les détails ou Copies et pages, puis sélectionnez d'autres menus pour ajuster les
paramètres d'impression.
REMARQUE :
4.
Le nom de l'élément varie selon le logiciel.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
Imprimer automatiquement des deux côtés (macOS)
Si une unité d'impression recto verso automatique a été installée sur votre imprimante, vous pouvez imprimer
automatiquement des deux côtés du papier. Utilisez un format et un type de papier pris en charge par l'unité
recto verso.
Cette fonction est disponible si vous installez le pilote d'impression HP. Elle peut ne pas être disponible si vous
utilisez AirPrint.
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante.
3.
Cliquez sur Afficher les détails ou Copies et pages, puis cliquez sur le menu Mise en page.
REMARQUE :
54
Le nom de l'élément varie selon le logiciel.
4.
Sélectionnez une option de reliure dans la liste déroulante Copie recto verso.
5.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
Chapitre 4 Impression
FRWW
Imprimer manuellement des deux côtés (macOS)
Si une unité d'impression recto verso automatique n'est pas installée sur votre imprimante ou si vous utilisez un
format ou type de papier non pris en charge par l'unité recto verso, vous pouvez imprimer des deux côtés du
papier à l'aide d'un processus manuel. Vous devrez recharger les pages pour imprimer du côté verso.
Cette fonction est disponible si vous installez le pilote d'impression HP. Elle peut ne pas être disponible si vous
utilisez AirPrint.
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante.
3.
Cliquez sur Afficher les détails ou Copies et pages, puis cliquez sur le menu Recto verso manuel.
REMARQUE :
Le nom de l'élément varie selon le logiciel.
4.
Cochez la case Recto verso manuel, puis sélectionnez une option de reliure.
5.
Retirez de l'imprimante tout papier non imprimé du bac 1.
6.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
7.
Récupérez la pile imprimée dans le bac de sortie et placez-la, côté imprimé vers le bas, dans le bac d'entrée.
8.
Si vous y êtes invité, appuyez sur le bouton approprié du panneau de commande pour continuer.
Imprimer plusieurs pages par feuille (macOS)
Lorsque vous imprimez à partir d'une application logicielle à l'aide de l'option Imprimer, vous pouvez sélectionner
une option pour imprimer plusieurs pages sur une seule feuille de papier. Par exemple, vous pouvez effectuer
cette opération si vous imprimez un document de taille très importante et que vous souhaitez économiser du
papier.
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante.
3.
Cliquez sur Afficher les détails ou Copies et pages, puis cliquez sur le menu Mise en page.
REMARQUE :
Le nom de l'élément varie selon le logiciel.
4.
Dans la liste déroulante Pages par feuille, sélectionnez le nombre de pages que vous souhaitez imprimer
sur chaque feuille.
5.
Dans la partie Sens de la disposition, sélectionnez l'ordre et le positionnement des pages sur la feuille.
6.
Dans le menu Bordure, sélectionnez le type de bordure à imprimer autour de chaque page sur la feuille.
7.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
Sélectionner le type de papier (macOS)
Lorsque vous imprimez à partir d'une application logicielle à l'aide de l'option Impression, vous pouvez définir le
type de papier que vous utilisez pour votre tâche d'impression. Par exemple, si votre type de papier par défaut
est Lettre, mais que vous utilisez un type de papier différent pour une tâche d'impression, sélectionnez ce type
de papier spécifique.
FRWW
Tâches d'impression (macOS)
55
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante.
3.
Cliquez sur Afficher les détails ou Copies et pages, puis cliquez sur le menu Support et qualité ou Papier/
Qualité.
REMARQUE :
4.
Le nom de l'élément varie selon le logiciel.
Faites votre sélection parmi les options Support et qualité ou Papier/Qualité.
REMARQUE : Cette liste contient l'ensemble principal d'options disponibles. Certaines options ne sont pas
disponibles sur toutes les imprimantes.
5.
●
Type de support : Sélectionnez l'option de type de papier pour la tâche d'impression.
●
Qualité d'impression : Sélectionnez le niveau de résolution pour la tâche d'impression.
●
EconoMode : Sélectionnez cette option afin d'économiser le toner lors de l'impression des brouillons.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
Tâches d'impression supplémentaires
Localisez les informations sur le Web pour effectuer des tâches d'impression communes.
Accédez au site www.hp.com/support/ljM304 ou www.hp.com/support/ljM404.
Vous trouverez des instructions sur les tâches d'impression, telles que :
56
●
Créer et utiliser des raccourcis ou des préréglages d'impression
●
Sélectionner le format de papier ou utiliser un format de papier personnalisé
●
Choisir l'orientation de la page
●
Créer un livret
●
Réduire un document pour un format de papier donné
●
Imprimer les premières ou dernières pages d'un document sur un papier différent
●
Imprimer des filigranes sur un document
Chapitre 4 Impression
FRWW
Stockage des travaux d'impression sur l'imprimante pour les traiter
ultérieurement ou en privé
Stockez des tâches d'impression dans la mémoire de l'imprimante pour les imprimer ultérieurement.
●
Introduction
●
Avant de commencer
●
Configuration du stockage des tâches
●
Désactiver ou activer la fonction de stockage des tâches
●
Créer une tâche en mémoire (Windows)
●
Créer une tâche en mémoire (macOS)
●
Impression d'une tâche stockée
●
Suppression d'une tâche stockée
●
Informations envoyées à l'imprimante pour la comptabilité des tâches
Introduction
Les informations suivantes indiquent les procédures pour la création et l'impression de documents stockés sur
une clef USB. Ces tâches peuvent être imprimées ultérieurement ou en privé.
REMARQUE :
Le stockage des tâches n'est pas pris en charge sur les modèles M404d ou M405d.
Avant de commencer
Passez en revue les exigences d'utilisation de la fonction de stockage des tâches.
Voici la configuration requise pour utiliser la fonction de stockage de tâches :
●
Un périphérique de stockage USB 2.0 dédié d'au moins 16 Go d'espace libre doit être installé dans l'hôte
USB arrière. Ce périphérique de stockage USB contient les tâches stockées envoyées à l'imprimante. En
retirant ce périphérique de stockage USB de l'imprimante, vous désactivez la fonction de stockage de
tâches.
●
Si vous utilisez un pilote HP Universal Print Driver (UPD), vous devez utiliser les versions 5.9.0 ou ultérieures
d'UPD.
Configuration du stockage des tâches
Configurez le stockage des tâches dans le pilote d'impression, insérez le support de stockage (clé USB) dans
l'imprimante et assurez-vous que la fonctionnalité est prête à être utilisée.
Avant de commencer, installez le logiciel de l'imprimante s'il n'est pas déjà installé. Accédez au site www.hp.com/
support, cliquez sur Logiciels et pilotes, puis suivez les instructions à l'écran pour télécharger le dernier logiciel
HP.
Lorsque le pilote d'impression est installé, l'option de stockage des tâches est définie sur Automatique par
défaut. L'option peut être trouvée comme suit :
FRWW
Stockage des travaux d'impression sur l'imprimante pour les traiter ultérieurement ou en privé
57
●
Windows : Périphériques et imprimantes►Propriétés de l'imprimante►Paramètres du périphérique
●
macOS : Imprimantes et scanners►Options et consommables
Pour terminer la configuration de stockage des tâches :
1.
Localisez le port USB arrière.
Sur certains modèles, le port USB arrière est couvert. Retirez le cache du port USB arrière avant de
continuer.
2.
Insérez la clé USB dans le port USB arrière.
Figure 4-1 Insérer la clé USB
Un message s'affiche sur le panneau de commande avertissant que la clé USB va être formatée.
Sélectionnez OK pour terminer le processus.
3.
Ouvrez le pilote d'impression pour vérifier si l'onglet Stockage des tâches est visible. S'il est visible, la
fonctionnalité est prête à être utilisée.
À partir d'un logiciel, sélectionnez l'option Imprimer, puis sélectionnez votre imprimante dans la liste des
imprimantes et procédez comme suit :
●
Windows : Sélectionnez Propriétés ou Préférences. Cliquez sur l'onglet Stockage des tâches.
Si l'onglet Stockage des tâches n'est pas visible, vous pouvez l'activer en procédant comme suit :
Dans le menu Démarrer, ouvrez Paramètres, cliquez sur Appareils, puis sur Appareils et Imprimantes.
Cliquez sur le nom de l'imprimante avec le bouton droit de la souris, puis sur Propriétés de
l'imprimante. Cliquez sur l'onglet Paramètres de l'appareil, puis sur Stockage des tâches et
sélectionnez Automatique. Cliquez sur Appliquer, puis sur OK.
●
macOS : Le pilote d'impression affiche le menu Copies et pages. Ouvrez la liste déroulante, puis
cliquez sur le menu Stockage des tâches.
Si le menu Stockage des tâches n'est pas visible, fermez la fenêtre d'impression, puis rouvrez-la pour
activer le menu.
Désactiver ou activer la fonction de stockage des tâches
Désactivez la fonction de stockage des tâches pour la rendre indisponible, même si une clé USB est insérée dans
l'imprimante. Activez la fonction pour la rendre à nouveau disponible.
1.
58
Ouvrez les Propriétés de l'imprimante :
Chapitre 4 Impression
FRWW
2.
●
Windows : Dans le menu Démarrer, ouvrez Paramètres, cliquez sur Appareils, puis sur Appareils et
Imprimantes. Cliquez sur l'imprimante avec le bouton droit de la souris, puis sur Propriétés de
l'imprimante.
●
macOS : Depuis le menu Apple, ouvrez Préférences système puis cliquez sur Imprimantes et
Scanners. Sélectionnez l'imprimante et cliquez sur Options & consommables.
Désactivez l'option de stockage des tâches comme suit :
●
Windows : Cliquez sur l'onglet Paramètres de l'appareil, puis sur Stockage des tâches et sélectionnez
Désactiver.
●
macOS : Dans l'onglet Options, décochez la case Stockage des tâches.
Pour activer la fonction, définissez l'option de stockage des tâches sur Automatique (Windows) ou cochez la case
Stockage des tâches (macOS).
Créer une tâche en mémoire (Windows)
Stockez des tâches sur la clé USB pour une impression privée ou différée.
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante dans la liste des imprimantes, puis cliquez sur Propriétés ou Préférences.
REMARQUE :
3.
●
Le nom du bouton varie selon les programmes logiciels.
●
Pour le pilote HP PCL-6 V4, l'application HP AiO Printer Remote télécharge des fonctions de pilote
supplémentaires lorsque Paramètres supplémentaires est sélectionné.
Cliquez sur l'onglet Stockage des tâches.
REMARQUE : Si l'onglet Stockage des tâches n'est pas visible, suivez les instructions dans la section
Désactiver ou activer la fonction de stockage des tâches pour activer l'onglet.
4.
FRWW
Sélectionnez une option de Mode de stockage des tâches :
●
Mise en attente après 1ère page : imprimer une copie de tâche et la vérifier, puis imprimer des copies
supplémentaires. La première copie est imprimée immédiatement. L'impression des copies suivantes
doit être lancée à partir du panneau de commande avant de l'appareil. Par exemple, si 10 copies sont
envoyées, une copie s'imprime immédiatement et les neuf autres copies s'impriment lorsque la tâche
est récupérée. Le travail est supprimé une fois toutes les copies imprimées.
●
Tâche personnelle : la tâche n'est imprimée qu'au moment où vous le demandez sur le panneau de
commande de l'imprimante. Dans ce mode de stockage en mémoire des tâches, vous pouvez
sélectionner l'une des options dans Tâche privée/sécurisée. Si vous attribuez un numéro
d'identification personnel (NIP) à la tâche, vous devez indiquer le NIP requis sur le panneau de
configuration. Si vous chiffrez la tâche, vous devez fournir le mot de passe requis sur le panneau de
commande. La tâche est supprimée de la mémoire après son impression.
●
Copie rapide : vous pouvez imprimer le nombre souhaité de copies d'une tâche et enregistrer une
copie de la tâche dans la mémoire de l'imprimante, afin de pouvoir la réimprimer ultérieurement. La
tâche est supprimée manuellement ou par le programme de conservation des tâches.
●
Tâche stockée : stockez une tâche sur l'imprimante et laissez à d'autres utilisateurs le soin de
l'imprimer à tout moment. Dans ce mode de stockage en mémoire des tâches, vous pouvez
Stockage des travaux d'impression sur l'imprimante pour les traiter ultérieurement ou en privé
59
sélectionner l'une des options dans Tâche privée/sécurisée. Si vous attribuez un numéro
d'identification personnel (NIP) à la tâche, la personne qui imprime la tâche doit indiquer le NIP requis
sur le panneau de commande. Si vous chiffrez la tâche, la personne qui imprime la tâche doit indiquer
le mot de passe requis sur le panneau de commande. La tâche est supprimée manuellement ou par le
programme de conservation des tâches.
5.
Pour utiliser un nom d'utilisateur ou un nom de tâche personnalisé, cliquez sur le bouton Personnalisé, puis
saisissez le nom d'utilisateur ou le nom de la tâche.
Si une autre tâche en mémoire porte déjà ce nom, sélectionnez l'option à utiliser :
6.
●
Ajouter + (1-99) au nom de tâche : ajoutez un numéro unique à la fin du nom de la tâche.
●
Remplacer fichier existant : écrasez le travail stocké existant avec le nouveau.
Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de
dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton Imprimer pour lancer la tâche d'impression.
Créer une tâche en mémoire (macOS)
Stockez des tâches sur la clé USB pour une impression privée ou différée.
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Dans le menu Imprimante, sélectionnez l'imprimante.
3.
Cliquez sur Afficher les détails ou Copies et pages, puis cliquez sur le menu Stockage des tâches.
REMARQUE : Si le menu Stockage des tâches n'est pas visible, suivez les instructions dans la section
Désactiver ou réactiver la fonctionnalité de stockage des tâches pour activer le menu.
4.
5.
60
Dans la liste déroulante Mode, sélectionnez le type de tâche en mémoire.
●
Mise en attente après 1ère page : imprimer une copie de tâche et la vérifier, puis imprimer des copies
supplémentaires. La première copie est imprimée immédiatement. L'impression des copies suivantes
doit être lancée à partir du panneau de commande avant de l'appareil. Par exemple, si 10 copies sont
envoyées, une copie s'imprime immédiatement et les neuf autres copies s'impriment lorsque la tâche
est récupérée. Le travail est supprimé une fois toutes les copies imprimées.
●
Tâche personnelle : la tâche n'est imprimée qu'au moment où une personne le demande sur le
panneau de commande de l'imprimante. Si un numéro d'identification personnel (PIN) est attribué à la
tâche, indiquez le code PIN requis sur le panneau de configuration. La tâche est supprimée de la
mémoire après son impression.
●
Copie rapide : vous pouvez imprimer le nombre souhaité de copies d'une tâche et enregistrer une
copie de la tâche dans la mémoire de l'imprimante, afin de pouvoir la réimprimer ultérieurement. La
tâche est supprimée manuellement ou par le programme de conservation des tâches.
●
Tâche stockée : stockez une tâche sur l'imprimante et laissez à d'autres utilisateurs le soin de
l'imprimer à tout moment. Si un numéro d'identification personnel (PIN) est attribué à la tâche, la
personne qui imprime la tâche doit indiquer le code PIN requis sur le panneau de commande. La tâche
est supprimée manuellement ou par le programme de conservation des tâches.
Pour utiliser un nom d'utilisateur ou un nom de tâche personnalisé, cliquez sur le bouton Personnalisé, puis
saisissez le nom d'utilisateur ou le nom de la tâche.
Chapitre 4 Impression
FRWW
REMARQUE : macOS 10.14 Mojave et versions ultérieures : Le pilote d'impression n'est plus doté du
bouton Personnalisé. Utilisez les options situées sous la liste déroulante Mode pour configurer la tâche
enregistrée.
Si une autre tâche en mémoire porte déjà ce nom, sélectionnez l'option à utiliser.
●
Ajouter + (1-99) au nom de tâche : ajoutez un numéro unique à la fin du nom de la tâche.
●
Remplacer fichier existant : écrasez le travail stocké existant avec le nouveau.
6.
Si vous avez sélectionné l'option Tâche stockée ou Tâche personnelle dans la liste déroulante Mode, vous
pouvez protéger la tâche à l'aide d'un numéro d'identification personnel. Saisissez un numéro à 4 chiffres
dans le champ Utiliser un code NIP pour imprimer. Lorsque d'autres utilisateurs tenteront d'imprimer cette
tâche, l'imprimante les invitera à saisir ce numéro d'identification personnel.
7.
Cliquez sur le bouton Imprimer pour traiter la tâche.
Impression d'une tâche stockée
Imprimez une tâche stockée sur une clef USB.
1.
Sur le panneau de commande, appuyez sur le bouton OK pour afficher l'écran d'accueil.
2.
Utilisez les flèches pour accéder à Stockage des tâches, puis appuyez à nouveau sur le bouton OK.
3.
Dans la liste des dossiers de tâche, utilisez les flèches pour accéder au nom du dossier dans lequel la tâche
est stockée, puis appuyez sur OK.
4.
Utilisez les flèches pour accéder au nom de la tâche que vous souhaitez imprimer, puis appuyez sur OK.
Si la tâche est privée ou chiffrée, saisissez le code PIN ou le mot de passe.
FRWW
5.
Pour régler le nombre de copies, utilisez les flèches pour accéder à l'option Copie, puis appuyez sur OK. Sur
l'écran Copie, utilisez les flèches pour sélectionner le nombre de copies puis appuyez sur OK pour
enregistrer le paramètre.
6.
Appuyez de nouveau sur OK pour imprimer la tâche.
Stockage des travaux d'impression sur l'imprimante pour les traiter ultérieurement ou en privé
61
Suppression d'une tâche stockée
Lorsqu'une nouvelle tâche d'impression est stockée sur la clé USB, l'imprimante efface toute autre tâche
précédente de cet utilisateur portant le même nom. Si la mémoire sur la clé USB est pleine, le message suivant
s'affiche sur le panneau de commande de l'imprimante : Le périphérique de stockage USB n'a plus de mémoire.
Supprimez les tâches inutilisées, puis réessayez. Les tâches existantes en mémoire doivent être supprimées
avant que des tâches d'impression supplémentaires puissent être enregistrées.
●
Suppression d'une tâche stockée sur l'imprimante
Suppression d'une tâche stockée sur l'imprimante
Supprimez une tâche stockée sur une clef USB.
1.
Sur le panneau de commande, appuyez sur le bouton OK pour afficher l'écran d'accueil.
2.
Utilisez les flèches pour accéder à Stockage des tâches, puis appuyez à nouveau sur le bouton OK.
3.
Dans la liste des dossiers de tâche, sélectionnez le nom du dossier dans lequel la tâche est stockée, puis
appuyez sur OK.
4.
Sélectionnez le nom de la tâche que vous souhaitez supprimer, puis appuyez sur OK.
Si la tâche est privée ou chiffrée, saisissez le code PIN ou le mot de passe.
5.
Utilisez les flèches pour accéder à l'option Supprimer, puis appuyez sur le bouton OK. Appuyez de nouveau
sur OK pour supprimer la tâche.
Informations envoyées à l'imprimante pour la comptabilité des tâches
Les tâches d'impression envoyées depuis les pilotes à un client (par exemple, un PC) peuvent transmettre des
informations personnellement identifiables aux périphériques HP d'impression et d'imagerie. Ces informations
peuvent inclure, mais sans s'y limiter, le nom d'utilisateur et le nom du client à l'origine de la tâche. Elles peuvent
être utilisées pour la comptabilité des tâches, selon la configuration de l'administrateur du périphérique
d'impression. Ces mêmes informations peuvent également être stockées avec la tâche sur le périphérique de
stockage de masse (par exemple, un disque dur) de l'imprimante lorsque vous utilisez la fonctionnalité de
stockage des tâches.
62
Chapitre 4 Impression
FRWW
Impression mobile
Les solutions mobiles et ePrint activent l'impression simplifiée vers une imprimante HP à partir d'un ordinateur
portable, d'une tablette, d'un smartphone ou d'un autre périphérique mobile.
●
Introduction
●
Impression en Wi-Fi Direct (modèles sans fil uniquement)
●
HP ePrint par E-mail
●
AirPrint
●
Impression intégrée Android
Introduction
Passez en revue les informations suivantes sur l'impression mobile.
Pour voir la liste complète des solutions mobiles et ePrint et déterminer les meilleurs choix, rendez-vous à la
page www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.
FRWW
Impression mobile
63
Impression en Wi-Fi Direct (modèles sans fil uniquement)
Wi-Fi Direct vous donne la possibilité d'imprimer à partir d'un appareil mobile sans connexion à un réseau ou à
Internet.
●
Pour activer Wi-Fi Direct
●
Modification du nom Wi-Fi Direct de l'imprimante
REMARQUE :
Direct.
Les systèmes d'exploitation mobiles ne sont actuellement pas tous pris en charge par Wi-Fi
Utilisez Wi-Fi Direct pour lancer une impression sans fil à partir des périphériques suivants :
●
Les appareils mobiles Android compatibles avec la solution d'impression Android intégrée
●
iPhone, iPad ou iPod touch via Apple AirPrint ou l'application HP Smart
●
Les périphériques mobiles Android avec l'application HP Smart ou la solution d'impression Android intégrée
●
Les périphériques PC et Mac avec le logiciel HP ePrint
●
HP Roam
Pour plus d'informations sur l'impression Wi-Fi Direct, rendez-vous sur www.hp.com/go/wirelessprinting.
Wi-Fi Direct peut être activé ou désactivé à partir du panneau de commande de l'imprimante.
Pour activer Wi-Fi Direct
Pour imprimer sans fil à partir de périphériques mobiles, Wi-Fi Direct doit être activé.
Suivez ces étapes pour activer Wi-Fi Direct à partir du panneau de commande de l'imprimante.
1.
2.
Sur le panneau de commande, appuyez sur le bouton OK pour afficher l'écran d'accueil. Utilisez les flèches
et le bouton OK pour accéder et ouvrir les menus suivants :
1.
Bouton Configuration
2.
Wi-Fi Direct
3.
Etat Wi-Fi Direct
Si Direct Wi-Fi est défini sur Désactivé, appuyez sur la flèche droite pour l'activer, puis sur OK pour
enregistrer le paramètre.
REMARQUE : Dans les environnements où plusieurs modèles d'une même imprimante sont installés, il peut
s'avérer utile d'attribuer un nom Wi-Fi Direct unique à chaque imprimante, afin de simplifier l'identification de
l'imprimante pour l'impression HP Wi-Fi Direct.
Pour afficher le nom Wi-Fi Direct sur le panneau de commande, appuyez sur le bouton OK pour afficher l'écran
d'accueil, puis ouvrez les menus suivants :
64
1.
Bouton Configuration
2.
Wi-Fi Direct
3.
Nom Wi-Fi Direct
Chapitre 4 Impression
FRWW
Modification du nom Wi-Fi Direct de l'imprimante
Modifiez le nom Wi-Fi Direct de l'imprimante à l'aide du serveur Web intégré HP (EWS) :
●
Etape 1 : ouvrir le serveur Web intégré HP
●
Étape 2 : Modification du nom Wi-Fi Direct
Etape 1 : ouvrir le serveur Web intégré HP
Utilisez le serveur EWS pour gérer votre imprimante depuis un ordinateur plutôt que depuis le panneau de
commande de l'imprimante.
Votre imprimante doit être connectée à un réseau IP avant que vous puissiez accéder au Serveur Web intégré.
1.
Sur le panneau de commande, appuyez sur le bouton OK pour afficher l'écran d'accueil.
2.
Utilisez les flèches et le bouton OK pour accéder et ouvrir les menus suivants :
1.
Bouton Configuration
2.
Configuration du réseau
3.
Paramètres généraux
3.
Dans le menu Paramètres généraux, sélectionnez Afficher l'adresse IP, puis Oui pour afficher l'adresse IP de
l'imprimante ou le nom d'hôte.
4.
Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement
comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier
de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si un message indiquant que le site Web comporte des risques s'affiche dans le navigateur,
sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas endommager
l'ordinateur.
Étape 2 : Modification du nom Wi-Fi Direct
Suivez la procédure ci-dessous pour modifier le nom Wi-Fi Direct.
1.
Sur la page d'accueil EWS, cliquez sur l'onglet Réseau.
2.
Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur Wi-Fi Direct.
3.
Dans le champ Etat, cliquez sur Modifier les paramètres.
4.
Dans le champ Nom Wi-Fi Direct, saisissez un nouveau nom, puis cliquez sur Appliquer.
HP ePrint par E-mail
Utilisez HP ePrint pour imprimer des documents en les envoyant en tant que pièce jointe vers l'adresse
électronique de l'imprimante, à partir de n'importe quel périphérique compatible avec la messagerie
électronique.
Pour utiliser HP ePrint, l'imprimante doit répondre aux exigences suivantes :
FRWW
Impression mobile
65
●
L'imprimante doit être connectée à un réseau filaire ou sans fil et avoir accès à Internet.
●
Les services Web HP doivent être activés sur l'imprimante et celle-ci doit être enregistrée auprès de
HP Connected.
Suivez les étapes qui suivent pour activer les HP Web Services et vous enregistrer sur HP Connected :
1.
Sur le panneau de commande, appuyez sur le bouton OK pour afficher l'écran d'accueil.
2.
Utilisez les flèches et le bouton OK pour accéder et ouvrir les menus suivants :
1.
Bouton Configuration
2.
Configuration du réseau
3.
Paramètres généraux
3.
Dans le menu Paramètres généraux, sélectionnez Afficher l'adresse IP, puis Oui pour afficher l'adresse IP de
l'imprimante ou le nom d'hôte.
4.
Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement
comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier
de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si un message indiquant que le site Web comporte des risques s'affiche dans le navigateur,
sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas endommager
l'ordinateur.
5.
Sur la page d'accueil EWS, cliquez sur l'onglet Services Web.
6.
Dans la section Paramètres des services Web, cliquez sur Configuration, puis sur Continuer et suivez les
instructions à l'écran pour accepter les conditions d'utilisation.
Sur l'écran Configuration des Services Web, lisez les conditions d'utilisation du contrat. Celle-ci contient le
code de l'imprimante nécessaire pour enregistrer l'imprimante sur HP Connected.
7.
Rendez-vous sur www.hpconnected.com pour créer un compte HP ePrint et terminer le processus de
configuration.
AirPrint
Avec Apple AirPrint, vous pouvez imprimer directement à partir de votre périphérique iOS ou ordinateur Mac,
sans avoir à installer de pilote d'impression.
AirPrint est pris en charge par iOS et les ordinateurs Mac exécutant macOS (10.7 Lion et versions ultérieures).
AirPrint permet une impression directe sur l'imprimante depuis un iPad, un iPhone (3GS ou version ultérieure) ou
un iPod Touch (troisième génération ou ultérieure) dans les applications mobiles suivantes :
66
●
Mail
●
Photos
●
Safari
Chapitre 4 Impression
FRWW
●
iBooks
●
Une sélection d'applications tierces
Pour utiliser AirPrint, l'imprimante doit être connectée au même réseau (sous-réseau) que le périphérique Apple.
Pour plus d'informations sur l'utilisation d'AirPrint et sur les imprimantes HP compatibles avec AirPrint, rendezvous sur le site www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.
REMARQUE : Avant d'utiliser AirPrint avec une connexion USB, vérifiez le numéro de version. Les versions 1.3 et
antérieures d'AirPrint ne prennent pas en charge les connexions USB.
Impression intégrée Android
La solution d'impression intégrée de HP pour Android et Kindle permet aux périphériques mobiles de trouver et
d'imprimer automatiquement sur les imprimantes HP qui se trouvent sur un réseau ou à portée du réseau sans
fil pour une impression Wi-Fi Direct.
L'imprimante doit être connectée au même réseau (sous-réseau) que le périphérique Android.
La solution d'impression est intégrée dans les systèmes d'exploitation pris en charge, de sorte qu'aucune
installation de pilote ou téléchargement de logiciel n'est nécessaire.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'impression intégrée pour Android et les périphériques Android pris
en charge, accédez à www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.
FRWW
Impression mobile
67
68
Chapitre 4 Impression
FRWW
5
Gestion de l'imprimante
Utilisez les outils de gestion, les paramètres de sécurité et d'économie d'énergie et les mises à jour du
micrologiciel pour l'imprimante.
●
Modification du type de connexion de l'imprimante (Windows)
●
Configuration avancée avec le serveur Web intégré HP et Printer Home Page (EWS)
●
Configuration des paramètres réseau IP
●
Fonctions de sécurité de l'imprimante
●
Paramètres d'économie d'énergie
●
HP Web Jetadmin
●
Mise à jour du micrologiciel
Pour plus d'informations :
L'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les éléments suivants :
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
Modification du type de connexion de l'imprimante (Windows)
Si vous utilisez déjà l'imprimante et souhaitez modifier la manière dont elle est connectée, utilisez Configuration
et logiciel du périphérique pour modifier la connexion. Par exemple, connectez la nouvelle imprimante à
l'ordinateur via une connexion USB ou réseau, ou modifiez la connexion d'une clé USB vers une connexion sans
fil.
Pour ouvrir Configuration et logiciel du périphérique, procédez comme suit :
1.
FRWW
Ouvrez l'assistant HP Printer.
69
2.
70
●
Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et sélectionnez
le nom de l’imprimante.
●
Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, puis
sélectionnez le nom de l'imprimante.
●
Windows 8 : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de l'écran Démarrer, cliquez
sur Toutes les applications sur la barre d'applications, puis sélectionnez le nom de l'imprimante.
●
Windows 7, Windows Vista et Windows XP : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer,
sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, puis sur le dossier de l'imprimante et sélectionnez
le nom de l'imprimante.
Dans l'Assistant d'impression HP, sélectionnez Outils dans la barre de navigation, puis sélectionnez
Configuration et logiciel du périphérique.
Chapitre 5 Gestion de l'imprimante
FRWW
Configuration avancée avec le serveur Web intégré HP et Printer
Home Page (EWS)
Utilisez le serveur Web intégré HP pour gérer les fonctions d'impression depuis votre ordinateur plutôt que
depuis le panneau de commande de l'imprimante.
●
Première méthode : Ouverture du serveur EWS HP à partir du logiciel
●
Deuxième méthode : Ouvrez le serveur Web intégré HP à partir d'un navigateur Web
●
Visualiser des informations sur l'état de l'imprimante
●
Déterminer la durée de vie restante de tous les consommables et commander de nouveaux consommables
●
Afficher et modifier les configurations de bacs (types et formats de papier)
●
Afficher et imprimer des pages internes
●
Afficher et modifier la configuration du réseau
Le serveur Web intégré HP fonctionne lorsque l'imprimante est connectée à un réseau IP. Il ne prend pas en
charge les connexions d'imprimante IPX. L’accès à Internet n’est pas nécessaire pour ouvrir et utiliser le serveur
Web intégré HP.
Lorsque l'imprimante est connectée au réseau, le serveur Web intégré HP est automatiquement disponible.
REMARQUE : Printer Home Page (EWS) est un logiciel utilisé pour effectuer la connexion au serveur Web intégré
HP lorsque l'imprimante est connectée à un ordinateur via USB. Il est disponible uniquement si une installation
complète a été réalisée lors de l'installation de l'imprimante sur ordinateur. Selon la manière dont l'imprimante
est connectée au réseau, certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles.
REMARQUE :
Le serveur Web intégré HP n'est pas accessible au-delà du pare-feu de réseau.
Première méthode : Ouverture du serveur EWS HP à partir du logiciel
Utilisez cette méthode pour ouvrir le serveur Web intégré à partir du logiciel Assistant d'impression HP.
1.
2.
FRWW
Ouvrez l'assistant HP Printer.
●
Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et sélectionnez
le nom de l’imprimante.
●
Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, puis
sélectionnez le nom de l'imprimante.
●
Windows 8 : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de l'écran Démarrer, cliquez
sur Toutes les applications sur la barre d'applications, puis sélectionnez le nom de l'imprimante.
●
Windows 7, Windows Vista et Windows XP : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer,
sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, puis sur le dossier de l'imprimante et sélectionnez
le nom de l'imprimante.
Dans Assistant d'impression HP, sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez Printer Home Page (EWS).
Configuration avancée avec le serveur Web intégré HP et Printer Home Page (EWS)
71
Deuxième méthode : Ouvrez le serveur Web intégré HP à partir d'un navigateur Web
Utilisez le serveur EWS pour gérer votre imprimante depuis un ordinateur plutôt que depuis le panneau de
commande de l'imprimante.
Votre imprimante doit être connectée à un réseau IP avant que vous puissiez accéder au Serveur Web intégré.
1.
Sur le panneau de commande, appuyez sur le bouton OK pour afficher l'écran d'accueil.
2.
Utilisez les flèches et le bouton OK pour accéder et ouvrir les menus suivants :
1.
Bouton Configuration
2.
Configuration du réseau
3.
Paramètres généraux
3.
Dans le menu Paramètres généraux, sélectionnez Afficher l'adresse IP, puis Oui pour afficher l'adresse IP de
l'imprimante ou le nom d'hôte.
4.
Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement
comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier
de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si un message indiquant que le site Web comporte des risques s'affiche dans le navigateur,
sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas endommager
l'ordinateur.
72
Chapitre 5 Gestion de l'imprimante
FRWW
Tableau 5-1 Onglets du serveur Web intégré HP
Onglet ou section
Description
Onglet Page d'accueil
●
Mode veille : Configurez les paramètres de programmation de veille.
Fournit des informations sur
l'imprimante, son état et sa
configuration.
●
Services Web : Configurez et gérez les services web tels que HP ePrint et les applications
d'impression.
●
Mise à jour de l'imprimante : Vérifiez les nouvelles mises à jour imprimante.
●
Niveaux estimés des cartouches : Vérifiez l'état et les niveaux estimés des cartouches.
●
Résumé réseau : Consultez un récapitulatif des paramètres réseau de l'imprimante.
●
Boîte à outils de qualité d'impression : Utilisez les outils de maintenance pour améliorer la
qualité de vos impressions.
●
Assistant de configuration sans fil : Connectez l'imprimante à un réseau sans fil.
●
Wi-Fi Direct : Affichez et modifiez les paramètres Wi-Fi Direct.
●
AirPrint : Affichez et modifiez les paramètres AirPrint.
●
Informations sur l’imprimante : Consultez les informations générales sur l'imprimante.
●
Administrateur : Configurez et gérez les commandes d'utilisation et de sécurité avancées de
l'imprimante.
●
Mode d'arrêt : Configurez les paramètres de Mode d'arrêt.
●
Rapport d'utilisation : Consultez les informations détaillées sur l'utilisation de l'imprimante.
●
Pare-feu : Configurez et gérez le pare-feu de l'imprimante.
●
Rapports d'imprimante : Consultez les rapports disponibles pour l'imprimante.
●
Sauvegarde : Sauvegardez les paramètres d'imprimante dans un fichier crypté avec mot de
passe.
●
Personnaliser : Ajoutez ou supprimez les fonctions qui s'affichent sur l'onglet de la Page
d'accueil.
Onglet Copier/Imprimer
●
Modifiez les paramètres d'impression par défaut, comme le nombre de copies et la qualité
d'impression, depuis votre ordinateur.
Onglet Services Web
●
Paramètres des services Web
Onglet Réseau
●
Général
(Imprimantes connectées à un réseau
uniquement)
●
Câblé (802.3)
●
Sans fil (802.11)
●
Wi-Fi Direct
●
Bluetooth Smart
●
AirPrint
●
Google Cloud Print
●
Internet Printing Protocol
●
Sécurité
●
Paramètres avancés
Vous permet de modifier les
paramètres réseau de votre
ordinateur.
FRWW
Configuration avancée avec le serveur Web intégré HP et Printer Home Page (EWS)
73
Tableau 5-1 Onglets du serveur Web intégré HP (suite)
Onglet ou section
Description
Onglet Outils
●
Informations sur le produit
●
Rapports
●
Utilitaires
●
Sauvegarde et restauration
●
Redémarrage de l'imprimante
●
Mises à jour imprimante
●
Gestion de l'alimentation
●
Préférences
●
Fournitures
●
Sécurité
●
Alertes par e-mail
●
Rétablir valeurs défaut
●
Pare-feu
Onglet Paramètres
74
Chapitre 5 Gestion de l'imprimante
FRWW
Configuration des paramètres réseau IP
Passez en revue les informations suivantes sur la configuration des paramètres réseau IP.
●
Introduction
●
Avis de non-responsabilité pour le partage d'imprimante
●
Affichage ou modification des paramètres réseau
●
Renommer l'imprimante sur le réseau
●
Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP via le panneau de commande
●
Paramètres de vitesse de liaison et de recto verso
Introduction
Consultez les informations contenues dans les sections suivantes pour configurer les paramètres réseau de
l'imprimante.
Avis de non-responsabilité pour le partage d'imprimante
HP ne prend pas en charge les réseaux peer-to-peer car il s'agit d'une fonction des systèmes d’exploitation
Microsoft et non des pilotes d’imprimante HP.
Rendez-vous sur le site Web de Microsoft : www.microsoft.com.
Affichage ou modification des paramètres réseau
Utilisez le serveur Web intégré HP pour afficher ou modifier les paramètres de configuration IP.
1.
Ouvrez le serveur EWS HP :
a.
Sur le panneau de commande, appuyez sur le bouton OK pour afficher l'écran d'accueil.
b.
Utilisez les flèches et le bouton OK pour accéder et ouvrir les menus suivants :
c.
FRWW
1.
Bouton Configuration
2.
Configuration du réseau
3.
Paramètres généraux
Dans le menu Paramètres généraux, sélectionnez Afficher l'adresse IP, puis Oui pour afficher l'adresse
IP de l'imprimante ou le nom d'hôte.
Configuration des paramètres réseau IP
75
d.
Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte
exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche
Entrée du clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si un message indiquant que le site Web comporte des risques s'affiche dans le
navigateur, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas
endommager l'ordinateur.
2.
Sur la page d'accueil EWS, cliquez sur l'onglet Réseau pour consulter les informations réseau. Modifiez les
paramètres si nécessaire.
Renommer l'imprimante sur le réseau
Utilisez le serveur de Web intégré (EWS) HP pour renommer l'imprimante sur un réseau afin qu'elle puisse être
identifiée de façon unique.
1.
Ouvrez le serveur EWS HP :
a.
Sur le panneau de commande, appuyez sur le bouton OK pour afficher l'écran d'accueil.
b.
Utilisez les flèches et le bouton OK pour accéder et ouvrir les menus suivants :
1.
Bouton Configuration
2.
Configuration du réseau
3.
Paramètres généraux
c.
Dans le menu Paramètres généraux, sélectionnez Afficher l'adresse IP, puis Oui pour afficher l'adresse
IP de l'imprimante ou le nom d'hôte.
d.
Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte
exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche
Entrée du clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si un message indiquant que le site Web comporte des risques s'affiche dans le
navigateur, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas
endommager l'ordinateur.
2.
Sur la page d'accueil EWS, cliquez sur l'onglet Réseau.
3.
Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur Général pour développer les options, puis cliquez sur
Identification du réseau.
4.
Dans le champ de texte Nom d'hôte, saisissez un nom pour identifier cette imprimante, puis cliquez sur
Appliquer pour enregistrer les modifications.
Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP via le panneau de commande
Utilisez le panneau de commande pour définir manuellement l'adresse IPv4, un masque de sous-réseau et une
passerelle par défaut.
76
Chapitre 5 Gestion de l'imprimante
FRWW
1.
Sur le panneau de commande, appuyez sur le bouton OK pour afficher l'écran d'accueil.
2.
Utilisez les flèches et le bouton OK pour accéder et ouvrir les menus suivants :
1.
Bouton Configuration
2.
Configuration du réseau
3.
Paramètres Ethernet
4.
Paramètres IP
5.
Manuel
3.
Utilisez les flèches pour saisir l'adresse IP, puis appuyez sur OK.
4.
Utilisez les flèches pour saisir le masque de sous-réseau, puis appuyez sur OK.
5.
Utilisez les flèches pour saisir la passerelle, puis appuyez sur OK.
Paramètres de vitesse de liaison et de recto verso
La vitesse de liaison et le mode de communication du serveur d'impression doivent correspondre à ceux du
réseau. Dans la plupart des situations, vous pouvez laisser l'imprimante en mode automatique. Il se peut que des
modifications incorrectes de la vitesse de liaison et des paramètres recto verso empêchent l'imprimante de
communiquer avec les autres périphériques réseau. Si vous devez effectuer des modifications, utilisez le
panneau de commande de l'imprimante.
REMARQUE : Ces informations s'appliquent seulement aux réseaux Ethernet (câblés). Elles ne s'appliquent pas
aux réseaux sans fil.
REMARQUE : Le paramètre de l'imprimante doit correspondre au paramètre du périphérique réseau
(concentrateur, commutateur, passerelle, routeur ou ordinateur).
REMARQUE : Lorsque vous modifiez ces paramètres, l'imprimante s'éteint puis se rallume. N'effectuez des
modifications que lorsque l'imprimante est inactive.
1.
Sur le panneau de commande, appuyez sur le bouton OK pour afficher l'écran d'accueil.
2.
Utilisez les flèches et le bouton OK pour accéder et ouvrir les menus suivants :
3.
FRWW
1.
Bouton Configuration
2.
Configuration du réseau
3.
Paramètres Ethernet
4.
Vit. liai.
Dans le menu de la Vitesse de liaison, utilisez les flèches pour sélectionner l'une des options suivantes :
Paramètre
Description
Automatique
Le serveur d'impression se configure
automatiquement avec la vitesse de liaison et le
mode de communication les plus élevés
disponibles sur le réseau.
10T Intégral
10 Mbit/s, fonctionnement en duplex intégral.
Configuration des paramètres réseau IP
77
4.
78
Paramètre
Description
10T Semi
10 Mbit/s, fonctionnement en semi-duplex.
100TX Intégral
100 Mbit/s, fonctionnement en duplex intégral.
100TX Semi
100 Mbit/s, fonctionnement en semi-duplex.
1000T Intégral
1000 Mbit/s, fonctionnement en duplex intégral.
Appuyez sur le bouton OK pour enregistrer le paramètre. L'imprimante s'éteint puis se rallume.
Chapitre 5 Gestion de l'imprimante
FRWW
Fonctions de sécurité de l'imprimante
Passez en revue les informations suivantes sur les fonctions de sécurité de l'imprimante.
●
Introduction
●
Attribution ou modification du mot de passe du système à l'aide du serveur Web intégré
Introduction
L'imprimante comprend plusieurs fonctions de sécurité qui permettent de limiter le nombre de personnes ayant
accès aux paramètres de configuration, de sécuriser les données et d'empêcher l'accès aux composants
matériels les plus précieux.
Attribution ou modification du mot de passe du système à l'aide du serveur Web intégré
Attribuez un mot de passe administrateur pour l'accès à l'imprimante et au serveur Web intégré HP, afin qu'aucun
utilisateur non autorisé ne puisse modifier les paramètres de l'imprimante.
1.
Ouvrez le serveur EWS HP :
a.
Sur le panneau de commande, appuyez sur le bouton OK pour afficher l'écran d'accueil.
b.
Utilisez les flèches et le bouton OK pour accéder et ouvrir les menus suivants :
1.
Bouton Configuration
2.
Configuration du réseau
3.
Paramètres généraux
c.
Dans le menu Paramètres généraux, sélectionnez Afficher l'adresse IP, puis Oui pour afficher l'adresse
IP de l'imprimante ou le nom d'hôte.
d.
Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte
exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche
Entrée du clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si un message indiquant que le site Web comporte des risques s'affiche dans le
navigateur, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas
endommager l'ordinateur.
2.
Sur la page d'accueil EWS, cliquez sur l'onglet Paramètres.
3.
Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur Sécurité pour développer les options, puis cliquez sur
Sécurité générale.
4.
Saisissez un mot de passe.
5.
Saisissez à nouveau le mot de passe dans le champ Confirmer le mot de passe, puis cliquez sur Appliquer.
REMARQUE :
FRWW
Notez le mot de passe et conservez cette note dans un endroit sûr.
Fonctions de sécurité de l'imprimante
79
Paramètres d'économie d'énergie
En savoir plus sur les paramètres d'économie d'énergie disponibles sur votre imprimante.
●
Introduction
●
Imprimer avec EconoMode
●
Définissez le délai de mise en veille (min.)
●
Régler l'arrêt après le paramètre de veille (h)
●
Réglage du paramètre Désactiver l'arrêt
Introduction
L'imprimante inclut plusieurs fonctions d'économie d'énergie pour économiser l'énergie et prolonger la durée de
vie des consommables.
Imprimer avec EconoMode
Cette imprimante est munie d'une option EconoMode pour l'impression des brouillons. L'utilisation d'EconoMode
peut économiser du toner. Mais elle peut également réduire la qualité d'impression.
HP ne recommande pas une utilisation permanente de la fonction EconoMode. Si la fonction EconoMode est
employée de manière permanente, il est possible que l’encre survive aux composants mécaniques du toner. Si la
qualité d'impression commence à se dégrader et n'est plus acceptable, envisagez le remplacement du toner.
REMARQUE :
intégré HP.
Si votre pilote d'impression ne propose pas cette option, définissez-la à l'aide du serveur Web
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences.
3.
Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité.
4.
Cochez la case EconoMode.
Définissez le délai de mise en veille (min.)
Utilisez les menus du panneau de commande pour préciser la durée pendant laquelle l'imprimante doit être
inactive avant de se mettre en mode veille.
1.
Sur le panneau de commande, appuyez sur le bouton OK pour afficher l'écran d'accueil.
2.
Utilisez les flèches et le bouton OK pour accéder et ouvrir les menus suivants :
3.
80
1.
Bouton Configuration
2.
Gestion de l'alimentation
3.
Délai de mise en veille (min.)
Utilisez les flèches pour sélectionner le nombre de minutes d'inactivité de l'imprimante avant qu'elle se
mette en mode veille, puis appuyez sur le bouton OK pour enregistrer le paramètre.
Chapitre 5 Gestion de l'imprimante
FRWW
Régler l'arrêt après le paramètre de veille (h)
Utilisez les menus du panneau de commande pour préciser la durée pendant laquelle l'imprimante doit être
inactive avant de s'arrêter.
REMARQUE :
Une fois l'imprimante hors tension, la consommation électrique est d'1 Watt maximum.
1.
Sur le panneau de commande, appuyez sur le bouton OK pour afficher l'écran d'accueil.
2.
Utilisez les flèches et le bouton OK pour accéder et ouvrir les menus suivants :
3.
1.
Gestion de l'alimentation
2.
Arrêt après mise en veille (h).
Utilisez les flèches pour sélectionner le nombre d'heures d'inactivité de l'imprimante avant qu'elle s'arrête,
puis appuyez sur le bouton OK pour enregistrer le paramètre.
Réglage du paramètre Désactiver l'arrêt
Utilisez les menus du panneau de commande pour désactiver l'arrêt de l'imprimante après une période
d'inactivité.
1.
Sur le panneau de commande, appuyez sur le bouton OK pour afficher l'écran d'accueil.
2.
Utilisez les flèches et le bouton OK pour accéder et ouvrir les menus suivants :
3.
1.
Gestion de l'alimentation
2.
Désactiver l'arrêt
Utilisez les boutons en forme de flèche pour sélectionner l'une des options suivantes :
●
Lorsque les ports sont actifs : L'imprimante se mettra uniquement hors tension si tous les ports sont
inactifs. Une connexion de télécopie ou un lien réseau actif empêchera l'imprimante de se mettre hors
tension.
●
Never (Jamais) : L'imprimante se mettra hors tension après une période d'inactivité, conformément au
paramètre Hors tension après veille (h).
REMARQUE :
4.
Le paramètre par défaut est Lorsque les ports sont actifs.
Appuyez sur le bouton OK pour enregistrer le paramètre.
HP Web Jetadmin
HP Web Jetadmin est un outil primé leader sur le marché qui permet de gérer efficacement une grande variété de
produits HP en réseau, notamment des imprimantes, des imprimantes multifonction et des télénumériseurs.
Cette solution unique vous permet d'installer, de surveiller, d'entretenir, de dépanner et de sécuriser à distance
votre environnement d'impression et d'imagerie, ce qui améliore finalement la productivité de votre entreprise en
vous aidant à gagner du temps, à contrôler les coûts et à protéger votre investissement.
Des mises à niveau de HP Web Jetadmin sont régulièrement proposées pour pouvoir prendre en charge les
fonctions spécifiques de l'imprimante. Pour plus d'informations, consultez www.hp.com/go/webjetadmin.
FRWW
HP Web Jetadmin
81
Mise à jour du micrologiciel
HP publie régulièrement des mises à jour d'imprimantes ainsi que de nouvelles applications de services Web et
de nouvelles fonctionnalités pour les applications de services Web déjà disponibles. Procédez comme suit pour
mettre à jour le micrologiciel pour une seule imprimante. La mise à jour du micrologiciel entraîne la mise à jour
automatique des applications de services Web.
●
Première méthode : Mise à jour du micrologiciel à partir du panneau de commande
●
Deuxième méthode : Mise à jour du micrologiciel à l'aide de l'utilitaire de mise à jour de l'imprimante HP
Vous disposez de deux méthodes pour mettre à jour le micrologiciel sur cette imprimante. N'utilisez que l'une de
ces méthodes.
Première méthode : Mise à jour du micrologiciel à partir du panneau de commande
Suivez ces étapes pour mettre à jour le micrologiciel à partir du panneau de commande de l'imprimante (pour les
imprimantes connectées à un réseau uniquement). Pour les imprimantes connectées via USB, passez à la
deuxième méthode.
1.
Assurez-vous que l'imprimante est raccordée à un réseau filaire (Ethernet) ou sans fil disposant d'une
connexion Internet active.
REMARQUE : Pour pouvoir mettre à jour le micrologiciel via une connexion réseau, l'imprimante doit être
connectée à Internet.
2.
Sur le panneau de commande, appuyez sur le bouton OK pour afficher l'écran d'accueil.
3.
Utilisez les flèches et le bouton OK pour accéder et ouvrir les menus suivants :
1.
Bouton Configuration
2.
Maintenance de l'imprimante
3.
Mise à jour du micrologiciel
REMARQUE :
méthode.
4.
Si l'option Mise à jour du micrologiciel n'apparaît pas dans la liste, utilisez la deuxième
Si une mise à jour du micrologiciel est disponible, appuyez sur le bouton OK pour démarrer le processus de
mise à jour.
Deuxième méthode : Mise à jour du micrologiciel à l'aide de l'utilitaire de mise à jour de
l'imprimante HP
Suivez ces étapes pour télécharger et installer l'utilitaire de mise à jour de l'imprimante HP manuellement.
REMARQUE : Cette méthode est la seule option de mise à jour du micrologiciel disponible pour les imprimantes
connectées à l'ordinateur via un câble USB. Cette méthode peut également être utilisée pour les imprimantes
connectées à un réseau.
REMARQUE :
82
Un pilote d'impression doit être installé pour utiliser cette méthode.
1.
Visitez le site www.hp.com/go/support, cliquez sur Logiciels et pilotes, puis cliquez sur Imprimante.
2.
Dans le champ de texte, saisissez le nom de l'imprimante, cliquez sur Envoyer, puis cliquez sur le modèle
de votre imprimante dans la liste des résultats de la recherche.
Chapitre 5 Gestion de l'imprimante
FRWW
FRWW
3.
Dans la section Micrologiciel, localisez le fichier Mise à jour du micrologiciel.
4.
Cliquez sur Télécharger, puis sur Exécuter.
5.
Lorsque l'utilitaire de mise à jour de l'imprimante HP s'ouvre, sélectionnez l'imprimante que vous souhaitez
mettre à jour, puis cliquez sur Mettre à jour.
6.
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer l'installation, puis cliquez sur le bouton OK
pour fermer l'utilitaire.
Mise à jour du micrologiciel
83
84
Chapitre 5 Gestion de l'imprimante
FRWW
6
Résolution des problèmes
Résolution des problèmes avec l'imprimante. Repérez les ressources supplémentaires d'aide et d'assistance
technique.
●
Assistance clientèle
●
Restauration des valeurs usine par défaut
●
Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la cartouche est très bas » s'affiche sur le
panneau de commande de l'imprimante
●
L’imprimante n’entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d’alimentation
●
Suppression des bourrages papier
●
Résolution des problèmes de qualité d'impression
●
Résoudre des problèmes de réseau câblé
●
Résoudre les problèmes de réseau sans fil
Pour plus d'informations :
L'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les éléments suivants :
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
Assistance clientèle
Recherchez les options de contact du support pour votre imprimante HP.
FRWW
85
Tableau 6-1 Options d'assistance HP
Option de prise en charge
Coordonnées
Obtenir une assistance téléphonique pour votre pays/région
Les numéros de téléphone de votre pays/région sont indiqués sur la
brochure se trouvant dans la boîte de votre imprimante ou sur le
site www.hp.com/support.
Préparez le nom de votre imprimante, son numéro de série, la date
d'achat et une description du problème rencontré
Obtenir une assistance Internet 24 h et télécharger des utilitaires et
des pilotes
www.hp.com/support/ljM304 ou www.hp.com/support/ljM404
Commander des contrats de service ou de maintenance HP
supplémentaires
www.hp.com/go/carepack
Enregistrer l'imprimante
www.register.hp.com
Restauration des valeurs usine par défaut
La restauration des paramètres d'usine par défaut permet de rétablir tous les paramètres de l'imprimante et du
réseau aux valeurs d'usine par défaut. Elle ne permet pas de réinitialiser le nombre de pages ou le format du bac.
Pour restaurer les paramètres usine par défaut de l'imprimante, procédez comme suit.
ATTENTION : La restauration des paramètres d'usine par défaut consiste à rétablir les valeurs définies en usine
et également à supprimer les pages stockées en mémoire.
1.
Sur le panneau de commande, appuyez sur le bouton OK pour afficher l'écran d'accueil.
2.
Utilisez les flèches et le bouton OK pour accéder et ouvrir les menus suivants :
1.
Bouton Configuration
2.
Maintenance de l'imprimante
3.
Restaurer
4.
Restaurer les paramètres d'usine par défaut
L'imprimante redémarre automatiquement.
86
Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la
cartouche est très bas » s'affiche sur le panneau de commande de
l'imprimante
Comprenez les messages liés aux cartouches sur le Panneau de commande et les actions à suivre.
●
Modification des paramètres « très bas »
●
Consommables bas
Le niveau de la cartouche est bas : lorsque le niveau d'une cartouche de toner est bas, l'imprimante vous en
avertit. La durée de vie restante effective du toner peut varier. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de
remplacement afin de pouvoir en changer en temps voulu. Le toner ne doit pas nécessairement être remplacé
immédiatement.
Continuez à imprimer avec la cartouche actuelle jusqu'à ce que la qualité d'impression ne soit plus acceptable
même après redistribution du toner. Pour redistribuer le toner, retirez la cartouche de toner de l'imprimante et
secouez-la délicatement d'avant en arrière sur son axe horizontal. Pour obtenir une représentation graphique,
reportez-vous aux instructions de remplacement des cartouches. Réinsérez la cartouche de toner dans
l'imprimante, puis refermez le capot.
Le niveau de la cartouche est très bas : lorsque le niveau du toner est très bas, l'imprimante vous avertit. La
durée de vie restante effective du toner peut varier. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement
afin de pouvoir en changer en temps voulu. Il n'est pas nécessaire de remplacer la cartouche de toner tant que la
qualité d'impression reste acceptable.
La garantie Premium HP expire lorsqu'un message vous indiquant que la garantie Premium HP de ce
consommable est terminée s'affiche sur la page d'état des consommables ou sur le serveur Web intégré (EWS).
FRWW
Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la cartouche est très bas » s'affiche sur le
panneau de commande de l'imprimante
87
Modification des paramètres « très bas »
Vous pouvez modifier la réponse de l'imprimante lorsque les consommables atteignent l'état Très bas. Vous
n'avez pas besoin de restaurer ces paramètres lorsque vous installez une nouvelle cartouche de toner.
●
Modification du paramètre « Très bas » à partir du panneau de commande
Modification du paramètre « Très bas » à partir du panneau de commande
Déterminez la manière dont l'imprimante vous alertera lorsque les niveaux d'encre sont très bas.
1.
Sur le panneau de commande, appuyez sur le bouton OK pour afficher l'écran d'accueil.
2.
Utilisez les flèches et le bouton OK pour accéder et ouvrir les menus suivants :
3.
1.
Bouton Configuration
2.
Paramètres des fournitures
3.
Cartouche noire
4.
Paramètre très bas
Sélectionnez l'une des options suivantes :
●
Sélectionnez l'option Arrêter pour que l'imprimante suspende l'impression jusqu'à ce que vous
remplaciez la cartouche de toner.
●
Sélectionnez l'option Demander pour que l'imprimante suspende l'impression et vous demande de
remplacer la cartouche de toner. Vous pouvez accepter l'invite et continuer l'impression.
●
Sélectionnez l'option Continuer pour que l'imprimante vous informe lorsque le niveau du toner est très
bas, mais qu'elle poursuive l'impression.
REMARQUE :
bas.
L'option Seuil de niveau faible vous permet de définir le niveau d'encre considéré comme très
Consommables bas
Commandez les consommables et le papier pour votre imprimante HP.
Tableau 6-2 Options pour commander des consommables
88
Options de commande
Coordonnées
Commande de fournitures et de papier
www.hp.com/go/suresupply
Commande via un bureau de service ou d'assistance
Contactez un prestataire de services ou un bureau d'assistance
agréé HP.
Commandes par le biais du serveur Web intégré (EWS) HP
Pour y accéder, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte de
l'imprimante dans le champ d'adresse/d'URL d'un navigateur Web
pris en charge de votre ordinateur. Le serveur EWS comprend un
lien menant vers le site Web HP SureSupply. Ce dernier fournit des
options pour l'achat de fournitures HP d'origine.
Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
L’imprimante n’entraîne pas le papier ou rencontre un défaut
d’alimentation
Passez en revue les informations suivantes sur les problèmes d'entraînement du papier ou les défauts
d'alimentation de l'imprimante.
●
Introduction
●
L’imprimante n’entraîne pas de papier
●
L’imprimante entraîne plusieurs feuilles de papier
Introduction
Les solutions suivantes peuvent aider à résoudre les problèmes si l'imprimante n'entraîne pas le papier du bac ou
entraîne plusieurs feuilles de papier à la fois. L'une de ces situations peut entraîner des bourrages papier.
L’imprimante n’entraîne pas de papier
Si l’imprimante n’entraîne pas de papier du bac, essayez les solutions suivantes.
FRWW
1.
Ouvrez l’imprimante et retirez les éventuelles feuilles de papier coincées. Vérifiez qu'aucun morceau de
papier n'est coincé dans l'imprimante.
2.
Chargez le bac avec un format de papier adapté à la tâche.
3.
Assurez-vous que le format et le type de papier sont définis correctement sur le panneau de commande de
l’imprimante.
L’imprimante n’entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d’alimentation
89
4.
Assurez-vous que les guides papier du bac sont réglés à la taille du papier. Ajustez les guides pour
l’indentation appropriée dans le bac. La flèche sur le guide du bac doit être alignée exactement avec la
marque sur le bac.
REMARQUE : Ne réglez pas les guides papier trop près de la pile de papier. Ajustez-les au niveau des
empreintes ou marquages situés dans le bac.
L'image suivante affiche des exemples d'indentations du format de papier dans les bacs. La plupart des
imprimantes HP ont des marquages similaires à ceux-ci.
Figure 6-1 Exemples de marquages de format
90
Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
5.
Vérifiez que l'humidité de la pièce est conforme aux spécifications de cette imprimante et que les
emballages du papier stocké ne sont pas ouverts. La plupart des rames de papier sont vendues dans un
emballage hermétique afin de maintenir le papier sec.
Dans les environnements très humides, le papier en haut de la pile placée dans le bac peut absorber
l'humidité, et peut donc sembler irrégulier ou ondulé. Si cela se produit, retirez les 5 à 10 premières feuilles
de papier de la pile.
Dans les environnements peu humides, une électricité statique importante peut faire se coller les feuilles
de papier les unes aux autres. Si cela se produit, retirez le papier du bac et courbez la pile en maintenant les
deux extrémités des feuilles et en donnant à la pile une forme de U. Ensuite, faites pivoter les extrémités
vers le bas pour former un U dans l'autre sens. Puis maintenez chaque côté de la pile de papier et répétez
ce processus. Ceci détache les feuilles les unes des autres, sans introduire d'électricité statique. Avant de
remettre la pile de feuilles dans le bac, tassez-la sur une table.
Figure 6-2 Technique pour courber la pile de papier
1
6.
FRWW
2
Vérifiez sur le panneau de commande de l'imprimante si une invite pour alimenter le papier manuellement
s'affiche. Chargez du papier, puis continuez.
L’imprimante n’entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d’alimentation
91
7.
Les rouleaux situés au-dessus du bac peuvent être sales. Nettoyez-les à l'aide d'un chiffon non pelucheux
humidifié d'eau chaude. Utilisez de l'eau déminéralisée, si possible.
ATTENTION : Ne versez pas l'eau directement sur l'imprimante. Pulvérisez l'eau sur un chiffon ou
humidifiez un chiffon dans l'eau et essorez-le avant de nettoyer les rouleaux.
L'image suivante montre des exemples de l'emplacement des rouleaux pour différentes imprimantes.
Figure 6-3 Emplacements des rouleaux pour le bac 1 ou le bac multifonction
L’imprimante entraîne plusieurs feuilles de papier
Si l’imprimante entraîne plusieurs feuilles de papier du bac, essayez les solutions suivantes.
1.
Retirez la pile de papier du bac et assouplissez-la, faites-la pivoter de 180 degrés et retournez-la. Ne
déramez pas le papier. Remettez la pile de papier dans le bac.
REMARQUE : Eventer le papier introduit de l'électricité statique. Plutôt que d'éventer le papier, courbez la
pile en maintenant les deux extrémités des feuilles et en donnant à la pile une forme de U. Ensuite, faites
pivoter les extrémités vers le bas pour former un U dans l'autre sens. Puis maintenez chaque côté de la pile
de papier et répétez ce processus. Ceci détache les feuilles les unes des autres, sans introduire d'électricité
statique. Avant de remettre la pile de feuilles dans le bac, tassez-la sur une table.
Figure 6-4 Technique pour courber la pile de papier
1
2.
92
2
Utilisez uniquement du papier conforme aux spécifications HP pour cette imprimante.
Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
3.
Vérifiez que l'humidité de la pièce est conforme aux spécifications de cette imprimante et que les
emballages du papier stocké ne sont pas ouverts. La plupart des rames de papier sont vendues dans un
emballage hermétique afin de maintenir le papier sec.
Dans les environnements très humides, le papier en haut de la pile placée dans le bac peut absorber
l'humidité, et peut donc sembler irrégulier ou ondulé. Si cela se produit, retirez les 5 à 10 premières feuilles
de papier de la pile.
Dans les environnements peu humides, une électricité statique importante peut faire se coller les feuilles
de papier les unes aux autres. Si cela se produit, retirez le papier du bac et courbez la pile comme indiqué
ci-dessus.
4.
FRWW
Utilisez du papier non froissé, plié ou endommagé. Si nécessaire, utilisez du papier d’une autre ramette.
L’imprimante n’entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d’alimentation
93
5.
Assurez-vous que le bac n'est pas surchargé en vérifiant les marquages de hauteur de pile à l'intérieur du
bac. S'il l'est, retirez la pile de papier du bac, tassez-la, puis remettez une partie du papier dans le bac.
Les images suivantes montrent des exemples de marquages de hauteur de pile à l'intérieur des bacs, pour
différentes imprimantes. La plupart des imprimantes HP ont des marquages similaires à ceux-ci. Assurezvous également que toutes les feuilles de papier sont sous les languettes situées près des marquages de
hauteur de pile. Ces languettes permettent de maintenir le papier dans la bonne position lorsqu'il entre
dans l'imprimante.
Figure 6-5 Marquages de hauteur de pile
Figure 6-6 Languette pour la pile de papier
94
6.
Assurez-vous que les guides papier du bac sont réglés à la taille du papier. Ajustez les guides pour
l’indentation appropriée dans le bac.
7.
Assurez-vous que l’environnement d’impression est situé dans les spécifications conseillées.
Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
Suppression des bourrages papier
Passez en revue les informations suivantes sur la suppression des bourrages papier.
●
Introduction
●
Les bourrages papier sont-ils fréquents ou récurrents ?
●
Emplacements des bourrages papier
●
Elimination des bourrages papier dans le bac 1
●
Elimination des bourrages papier dans le bac 2
●
Elimination des bourrages papier dans le bac 3
●
Elimination des bourrages papier dans la zone de la cartouche de toner ou de l'unité de fusion
●
Élimination des bourrages papier dans le bac de sortie
●
Élimination des bourrages papier dans l’unité recto verso
Introduction
Les informations suivantes comprennent des instructions pour éliminer les bourrages papier de l'imprimante.
Les bourrages papier sont-ils fréquents ou récurrents ?
Procédez comme suit pour résoudre les problèmes fréquents de bourrage papier. Si la première étape n'a pas
permis de résoudre le problème, passez à l'étape suivante jusqu'à ce que vous ayez résolu le problème.
FRWW
1.
Si le papier est coincé dans l'imprimante, éliminez le bourrage, puis imprimez une page de configuration
pour tester l'imprimante.
2.
Vérifiez sur le panneau de commande de l'imprimante que le bac est configuré pour le format et le type de
papier adéquats. Ajustez les paramètres du papier si nécessaire.
a.
Appuyez sur le bouton OK pour revenir à l'écran d'accueil. Utilisez les flèches pour accéder à
Configuration, puis appuyez à nouveau sur le bouton OK.
b.
Utilisez les flèches et le bouton OK pour accéder et ouvrir le menu Configuration papier.
c.
Sélectionnez le bac dans la liste.
d.
Sélectionnez Type de papier, puis sélectionnez le type de papier chargé dans le bac.
e.
Sélectionnez Type de papier, puis sélectionnez le format du papier chargé dans le bac.
3.
Éteignez l'imprimante pendant 30 secondes, puis rallumez-la.
4.
Imprimez une page de nettoyage afin de supprimer l'excédent d'encre à l'intérieur de l'imprimante.
a.
Sur le panneau de commande, appuyez sur le bouton OK pour afficher l'écran d'accueil. Utilisez les
flèches pour accéder à Configuration, puis appuyez à nouveau sur le bouton OK.
b.
Utilisez les flèches et le bouton OK pour accéder et ouvrir les menus suivants :
Suppression des bourrages papier
95
1.
Maintenance de l'imprimante
2.
Outils de qualité d’impression
3.
Page de nettoyage
Appuyez sur OK.
c.
Chargez du papier au format Lettre ou A4 lorsque vous y êtes invité.
Attendez la fin de l’opération. Ignorez la page qui s'imprime.
5.
Imprimez une page de configuration (pour tester l'imprimante).
a.
Sur le panneau de commande, appuyez sur le bouton OK pour afficher l'écran d'accueil. Utilisez les
flèches pour accéder à Configuration, puis appuyez à nouveau sur le bouton OK.
b.
Utilisez les flèches et le bouton OK pour accéder et ouvrir les menus suivants :
1.
Rapports
2.
Rapport de configuration de l'imprimante
Si aucune de ces étapes ne permet de résoudre le problème, il est peut-être nécessaire de faire réparer
l'imprimante. Contactez l'assistance clientèle HP.
Emplacements des bourrages papier
Des bourrages peuvent se produire à ces emplacements.
Figure 6-7 Emplacements des bourrages papier
1
2
6
5
4
1
2
3
3
Référence
Description
1
Bac de sortie
2
Zone de l'unité de fusion
3
Bac 3 (en option)
4
bac 2
Zone du dispositif d'impression recto verso (retirez le bac 2 pour y accéder)
96
Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
Référence
Description
5
bac 1
6
Zone de cartouche de toner (ouvrir la porte avant pour y accéder)
Des particules de toner peuvent rester dans l'imprimante après un bourrage. Ce problème disparaît
généralement après l'impression de quelques feuilles.
Elimination des bourrages papier dans le bac 1
Suivez la procédure ci-dessous pour éliminer les bourrages papier dans le bac 1.
▲
Tirez doucement le papier bloqué hors de l'imprimante.
Elimination des bourrages papier dans le bac 2
Utilisez la procédure suivante pour vérifier le papier dans tous les emplacements de bourrages possibles liés au
bac 2.
1.
Retirez le bac de l'imprimante.
2
FRWW
Suppression des bourrages papier
97
2.
Retirez le papier du bac et jetez tout papier endommagé.
2
3.
Vérifiez que le guide arrière du papier est réglé pour le bon format de papier. Si nécessaire, pincez le loquet
de désenclenchement et placez le guide arrière du papier dans la bonne position. Il doit se mettre en place
en émettant un clic.
A4
11
B5
2
4.
Chargez le papier dans le bac. Vérifiez que la pile de papier repose bien à plat (coins inclus) et qu'elle ne
dépasse pas les indicateurs de hauteur maximale.
2
98
Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
5.
Réinsérez le bac, puis fermez-le.
1
2
6.
Appuyez sur le bouton de dégagement de la porte avant.
1
2
7.
FRWW
Ouvrez la porte avant.
Suppression des bourrages papier
99
8.
Retirez la cartouche d'encre.
9.
Ouvrez le capot d'accès aux bourrages.
10. Retirez tout bourrage papier.
100 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
11. Installez la cartouche de toner.
12. Fermez la porte avant.
Elimination des bourrages papier dans le bac 3
Utilisez la procédure suivante pour vérifier le papier dans tous les emplacements de bourrages possibles liés au
bac 3.
1.
Retirez le bac de l'imprimante.
1
2
3
3
FRWW
Suppression des bourrages papier 101
2.
Retirez le papier du bac et jetez tout papier endommagé.
1
2
3
3
3.
Vérifiez que le guide arrière du papier est réglé pour le bon format de papier. Si nécessaire, pincez le loquet
de désenclenchement et placez le guide arrière du papier dans la bonne position. Il doit se mettre en place
en émettant un clic.
A4
11
B5
3
4.
Chargez le papier dans le bac. Vérifiez que la pile de papier repose bien à plat (coins inclus) et qu'elle ne
dépasse pas les indicateurs de hauteur maximale.
3
102 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
5.
Réinsérez le bac, puis fermez-le.
1
2
3
3
6.
Appuyez sur le bouton de dégagement de la porte avant.
1
2
3
7.
Ouvrez la porte avant.
3
FRWW
Suppression des bourrages papier 103
8.
Retirez la cartouche d'encre.
3
9.
Ouvrez le capot d'accès aux bourrages.
10. Retirez tout bourrage papier.
104 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
11. Installez la cartouche de toner.
3
12. Fermez la porte avant.
3
Elimination des bourrages papier dans la zone de la cartouche de toner ou de l'unité de
fusion
Suivez la démarche ci-dessous pour vérifier le papier dans tous les emplacements des bourrages possibles à
l'intérieur de la zone de la cartouche de toner ou de l'unité de fusion.
1.
FRWW
Appuyez sur le bouton de dégagement de la porte avant.
Suppression des bourrages papier 105
1
2
2.
Ouvrez la porte avant.
3.
Retirez la cartouche d'encre.
4.
Ouvrez le capot d'accès aux bourrages.
106 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
FRWW
5.
Si le papier coincé est visible, retirez tout bourrage papier.
6.
Installez la cartouche de toner.
7.
Fermez la porte avant.
Suppression des bourrages papier 107
8.
Si aucun papier n'a été coincé dans la porte de la cartouche d'impression, appuyez sur le bouton de
dégagement de la porte avant et ouvrez la porte avant, puis ouvrez le panneau arrière.
9.
Si le papier coincé est visible, retirez tout bourrage papier dans la zone du panneau arrière.
10. Fermez le panneau arrière et la porte avant.
108 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
Élimination des bourrages papier dans le bac de sortie
Suivez la procédure ci-dessous pour vérifier la présence de papier dans tous les emplacements de bourrages
possibles liés au bac de sortie.
1.
Si vous apercevez du papier dans le bac de sortie, saisissez le bord avant de celui-ci pour le retirer.
1
2
2.
Appuyez sur le bouton de dégagement de la porte avant.
1
2
3.
FRWW
Ouvrez la porte avant.
Suppression des bourrages papier 109
4.
Ouvrez la porte arrière.
5.
Retirez tout papier coincé de la zone de la porte arrière.
6.
Fermez le panneau arrière et la porte avant.
110 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
Élimination des bourrages papier dans l’unité recto verso
Suivez la procédure ci-dessous pour vérifier le papier dans tous les emplacements de bourrages possibles à
l'intérieur de l'unité recto verso.
1.
Retirez complètement le bac 2 de l'imprimante.
2
2.
Appuyez sur le bouton vert pour libérer la plaque d'impression recto verso.
1
FRWW
Suppression des bourrages papier 111
3.
Retirez tout bourrage papier.
1
4.
Fermez la plaque d'impression recto verso.
1
5.
Réinsérez le bac 2.
1
2
112 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
6.
FRWW
Ouvrez la porte avant, puis refermez la porte avant.
Suppression des bourrages papier 113
Résolution des problèmes de qualité d'impression
Passez en revue les informations suivantes pour résoudre les problèmes de qualité d’impression.
●
Introduction
●
Résolution des problèmes de qualité d'impression
●
Résolution des défauts d'image
Introduction
Utilisez les informations ci-dessous pour résoudre les problèmes de qualité d'impression, y compris les
problèmes de qualité d'image.
Les instructions de dépannage peuvent vous aider à résoudre les défauts suivants :
●
Pages blanches
●
Pages noires
●
Papier gondolé
●
Bandes claires ou foncées
●
Stries claires ou foncées
●
Impression floue
●
Arrière-plan gris ou impression sombre
●
Impression claire
●
Particules de toner
●
Toner manquant
●
Points de toner éparpillés
●
Images décalées
●
Traînées
●
Stries
114 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
Résolution des problèmes de qualité d'impression
Pour résoudre les problèmes de qualité d'impression, essayez les étapes ci-dessous dans l'ordre indiqué.
●
Mettre à jour le micrologiciel de l'imprimante
●
Imprimer à partir d'un autre logiciel
●
Vérifier le paramètre type de papier pour la tâche d'impression
●
Vérifier l'état du toner
●
Imprimer une page de nettoyage
●
Inspection visuelle des cartouches de toner
●
Vérifier le papier et l'environnement d'impression
●
Essayer un autre pilote d'impression
●
Vérifier les paramètres EconoMode
●
Ajustement de la densité d'impression
Pour résoudre les défauts d'image spécifiques, reportez-vous à la section Résolution des défauts d'image.
Mettre à jour le micrologiciel de l'imprimante
Essayez de mettre à niveau le micrologiciel de l'imprimante.
Pour plus d'informations, consultez www.hp.com/support.
Imprimer à partir d'un autre logiciel
Essayez d'imprimer à partir d'un autre logiciel.
Si la page est correctement imprimée, le problème provient de l'application logicielle à partir de laquelle vous
avez imprimé.
FRWW
Résolution des problèmes de qualité d'impression 115
Vérifier le paramètre type de papier pour la tâche d'impression
Si, à la suite d'une impression à partir d'un logiciel, les pages imprimées présentent des taches floues ou
sombres, des points de toner éparpillés, des particules de toner, ou des petites zones de toner manquant, ou
encore que le papier est gondolé, pensez à vérifier le paramètre de format de papier.
●
Vérifier le paramètre type de papier sur l'imprimante
●
Vérifier le paramètre de format de papier (Windows)
●
Vérifier le paramètre de format de papier (MacOS)
Vérifier le paramètre type de papier sur l'imprimante
Vérifiez le paramètre type de papier sur le panneau de commande de l'imprimante et modifiez le paramètre en
cas de besoin.
1.
Ouvrez le bac.
2.
Vérifiez que le bac est chargé avec le type de papier approprié.
3.
Fermez le bac.
4.
Suivez les instructions du panneau de commande pour confirmer ou modifier les paramètres de type de
papier pour le bac.
Vérifier le paramètre de format de papier (Windows)
Vérifiez le paramètre type de papier pour Windows et modifiez-le si nécessaire.
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences.
3.
Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité.
4.
Dans la liste déroulante Type de papier, cliquez sur l'option Plus...
5.
Développez la liste des options Type.
6.
Développez la catégorie de types de papier qui correspond le mieux à votre papier.
7.
Sélectionnez l'option pour le type de papier que vous utilisez et cliquez sur le bouton OK.
8.
Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de
dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.
Vérifier le paramètre de format de papier (MacOS)
Vérifiez le paramètre type de papier pour macOS et modifiez-le si nécessaire.
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Dans le menu Imprimante, sélectionnez l'imprimante.
3.
Cliquez sur Afficher les détails ou Copies et pages.
4.
Ouvrez la liste déroulante des menus, puis cliquez sur le menu Papier/Qualité.
116 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
FRWW
5.
Sélectionnez un type dans la liste déroulante Type de média.
6.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
Résolution des problèmes de qualité d'impression 117
Vérifier l'état du toner
Suivez la procédure suivante pour vérifier la durée de vie restante estimée des toners et, si nécessaire, l'état des
autres pièces remplaçables.
●
Etape 1 : Imprimer une page d'état des consommables
●
Étape 2 : Vérifier l'état des fournitures
Etape 1 : Imprimer une page d'état des consommables
Utilisez les menus du panneau de commande pour imprimer une page d'état des consommables.
1.
Appuyez sur le bouton OK pour revenir à l'écran d'accueil.
2.
Utilisez les flèches et le bouton OK pour accéder et ouvrir les menus suivants :
3.
1.
Bouton Configuration
2.
Rapports
3.
Page d'état des fournitures
Appuyez sur le bouton OK pour imprimer le rapport.
Étape 2 : Vérifier l'état des fournitures
La page d'état des consommables contient des informations sur les cartouches et les autres pièces
remplaçables.
1.
2.
Regardez la page d'état des fournitures pour vérifier le pourcentage de vie restant pour les cartouches de
toner et, si nécessaire, l'état des autres pièces remplaçables.
●
Des problèmes de qualité d'impression peuvent survenir si vous utilisez une cartouche de toner dont
la durée de vie estimée arrive à expiration. Lorsque le niveau d'un consommable est très bas, la page
état du produit vous en avertit.
●
La garantie Premium HP expire lorsqu'un message vous indiquant que la garantie Premium HP de ce
consommable est terminée s'affiche sur la page d'état des consommables ou sur le serveur Web
intégré (EWS).
●
Il n'est pas nécessaire de remplacer la cartouche de toner tant que la qualité d'impression reste
acceptable. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement afin de pouvoir en changer
en temps voulu.
●
Si vous déterminez que vous devez remplacer une cartouche de toner ou une autre pièce
remplaçable, les références HP authentiques sont répertoriées sur la page d'état des consommables.
Vérifiez que vous utilisez bien une cartouche HP originale.
Une cartouche de toner authentique HP porte soit la mention « HP », soit le logo HP. Pour plus
d'informations sur l'identification des cartouches HP, consultez la page www.hp.com/go/
learnaboutsupplies.
Imprimer une page de nettoyage
Pendant le processus d'impression, des particules de papier, de toner et de poussière peuvent s'accumuler à
l'intérieur de l'imprimante et entraîner des problèmes de qualité d'impression, tels que des éclaboussures ou des
mouchetures de toner, des taches, des traces, des lignes ou encore des marques répétées.
118 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
Suivez la procédure ci-dessous pour imprimer une page de nettoyage.
1.
Appuyez sur le bouton OK pour revenir à l'écran d'accueil.
2.
Utilisez les flèches et le bouton OK pour accéder et ouvrir les menus suivants :
3.
1.
Bouton Configuration
2.
Maintenance de l'imprimante
3.
Outils de qualité d’impression
4.
Page de nettoyage
Lorsque vous y êtes invité, chargez du papier ordinaire au format lettre ou A4 dans le bac à papier, puis
appuyez sur OK.
Un message Nettoyage s'affiche sur le panneau de commande de l'imprimante. Attendez la fin de
l’opération. Ignorez la page qui s'imprime.
Inspection visuelle des cartouches de toner
Suivez ces étapes pour inspecter chaque toner :
1.
Retirez la cartouche de toner de l'imprimante et vérifiez que la bande d'étanchéité est retirée.
2.
Vérifiez si la puce mémoire n'est pas endommagée.
3.
Examinez la surface du tambour d'imagerie vert.
ATTENTION : Ne touchez pas le tambour d'imagerie. Vous risquez de dégrader la qualité d'impression si
vous y laissez des empreintes de doigts.
FRWW
4.
Si vous constatez des rayures, des empreintes de doigts ou tout autre dommage sur le tambour d'imagerie,
remplacez le toner.
5.
Remettez le toner en place et imprimez quelques pages pour voir si le problème est résolu.
Résolution des problèmes de qualité d'impression 119
Vérifier le papier et l'environnement d'impression
Utilisez les informations suivantes pour vérifier les options de sélection du papier et l'environnement
d'impression.
●
Etape 1 : Utilisation de papier conforme aux spécifications HP
●
Étape 2 : Vérifier l'environnement
●
Etape 3 : Configurer l'alignement de chaque bac
Etape 1 : Utilisation de papier conforme aux spécifications HP
Certains problèmes de qualité d'impression surviennent lorsque l'utilisateur emploie du papier non conforme aux
spécifications HP.
●
Utilisez toujours un type et un grammage de papier pris en charge par l'imprimante.
●
Utilisez un papier de bonne qualité et sans coupures, entailles, déchirures, taches, particules libres,
poussière, plis, vides, agrafes ni bords froissés ou pliés.
●
N'utilisez pas du papier qui a déjà servi pour une impression.
●
N'utilisez pas de papier contenant des matières métalliques (paillettes, par exemple).
●
Utilisez un papier conçu pour les imprimantes laser. N'utilisez pas un papier conçu exclusivement pour les
imprimantes jet d'encre.
●
Utilisez un papier qui n'est pas trop rugueux. L'utilisation d'un papier plus lisse permet généralement
d'obtenir une meilleure qualité d'impression.
Étape 2 : Vérifier l'environnement
L'environnement peut avoir un impact direct sur la qualité d'impression et est souvent à l'origine de problèmes de
qualité d'impression ou d'alimentation papier. Essayez les solutions suivantes :
●
Placez l'imprimante à l'abri des courants d'air (ne pas la mettre à proximité d'une fenêtre ou d'une porte
ouverte ou d'un conduit de climatisation, par exemple).
●
Assurez-vous que l'imprimante n'est pas exposée à des températures ou à une humidité en dehors de ses
spécifications.
●
Ne placez pas l'imprimante dans un espace confiné, tel qu'un placard.
●
Posez l'imprimante sur une surface plane et stable.
●
Retirez tout ce qui bloque les ventilations de l'imprimante. L'imprimante a besoin d'une bonne circulation de
l'air sur tous ses côtés, y compris le dessus.
●
Protégez l'imprimante contre les particules en suspension, la poussière, la vapeur, la graisse ou autres
éléments susceptibles d'entraîner le dépôt de résidus à l'intérieur.
Etape 3 : Configurer l'alignement de chaque bac
Suivez ces étapes lorsque le texte ou les images ne sont pas centrées ou alignées correctement sur la page
imprimée lors de l'impression à partir de bacs spécifiques.
1.
Appuyez sur le bouton OK pour revenir à l'écran d'accueil.
2.
Utilisez les flèches et le bouton OK pour accéder et ouvrir les menus suivants :
120 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
1.
Bouton Configuration
2.
Gestion des bacs
3.
Ajustement de l'image, puis sélectionnez le bac pour ajuster
4.
Impression de la page test
3.
Suivez les instructions sur les pages imprimées.
4.
Faites défiler et sélectionnez Imprimer la page de test pour vérifier les résultats, puis affinez les réglages si
nécessaire.
Essayer un autre pilote d'impression
Essayez un autre pilote d'impression si vous imprimez depuis un logiciel et si les pages imprimées présentent
des lignes inattendues sur les images, s'il manque du texte ou des images, si le format est incorrect ou si les
polices d'écriture ont été remplacées par d'autres.
Téléchargez l'un des pilotes suivants à partir du site Web HP : www.hp.com/support/ljM304 ou www.hp.com/
support/ljM404.
Tableau 6-3 Pilotes d'impression
Pilote
Description
Pilote HP PCL.6
Si l'option est disponible, ce pilote d'impression spécifique à l'imprimante prend en charge
les systèmes d'exploitation plus anciens, tels que Windows XP ou Windows Vista. Pour
connaître la liste des systèmes d'exploitation pris en charge, rendez-vous sur le site
www.hp.com/go/support.
Pilote HP PCL 6
Ce pilote d'impression spécifique à l'imprimante prend en charge Windows 7 et les
systèmes d'exploitation plus récents prenant en charge la version 3 des pilotes. Pour
connaître la liste des systèmes d'exploitation pris en charge, rendez-vous sur le site
www.hp.com/go/support.
Pilote HP PCL-6
Ce pilote d'impression spécifique au produit prend en charge Windows 8 et les systèmes
d'exploitation plus récents prenant en charge la version 4 des pilotes. Pour connaître la liste
des systèmes d'exploitation pris en charge, rendez-vous sur le site www.hp.com/go/
support.
Pilote HP UPD PS
●
Recommandé pour l'impression avec les logiciels Adobe ou d'autres logiciels de
traitement graphique.
●
Prend en charge l'impression avec besoins d'émulation PostScript ou les polices
PostScript en flash
●
Recommandé pour l'impression sur tous les environnements Windows
●
Fournit la meilleure vitesse d'impression, qualité et d'impression et support des
fonctions de l'imprimante pour tous les utilisateurs
●
Conçu pour fonctionner avec l'interface GDI (Graphic Device Interface) de Windows
pour une vitesse optimale dans les environnements Windows
●
Il se peut qu'il ne soit pas totalement compatible avec des solutions tierces ou
personnalisées basées sur PCL 5.
HP UPD PCL 6
FRWW
Résolution des problèmes de qualité d'impression 121
Vérifier les paramètres EconoMode
HP ne recommande pas une utilisation permanente de la fonction EconoMode. Si la fonction EconoMode est
employée de manière permanente, il est possible que l’encre survive aux composants mécaniques du toner. Si la
qualité d'impression commence à se dégrader et n'est plus acceptable, envisagez le remplacement du toner.
REMARQUE : Cette fonctionnalité est disponible avec le pilote d'impression PCL 6 pour Windows. Si vous ne
possédez pas le pilote correspondant, vous pouvez quand même activer cette fonctionnalité en utilisant le
serveur Web intégré HP.
Suivez ces étapes si toute la page est trop foncée ou trop claire.
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences.
3.
Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité, et repérez la zone Qualité d’impression.
4.
Si toute la page est trop foncée, utilisez les paramètres suivants :
●
Sélectionnez l'option 600 dpi, si elle est disponible.
●
Cochez la case EconoMode pour activer la fonction.
Si toute la page est trop claire, utilisez les paramètres suivants :
5.
●
Sélectionnez l'option FastRes 1200, si elle est disponible.
●
Décochez la case EconoMode pour désactiver la fonction.
Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de
dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.
Ajustement de la densité d'impression
Si vos impressions sont trop denses ou trop claires en couleur, réglez la densité d'impression.
Procédez comme suit pour régler la densité d'impression.
1.
Ouvrez le serveur Web intégré HP (EWS) à l'aide de l'une des méthodes suivantes :
Imprimantes à connexion directe :
a.
b.
Ouvrez l'assistant HP Printer :
●
Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, sur HP, puis
sélectionnez le nom de l'imprimante.
●
Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer,
puis sélectionnez le nom de l'imprimante.
●
Windows 8 : cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de l'écran Démarrer,
cliquez sur Toutes les applications dans la barre d’applications, puis sélectionnez le nom de
l’imprimante.
●
Windows 7 : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Tous les
programmes, cliquez sur HP, puis sur le dossier de l'imprimante et sélectionnez le nom de
l'imprimante.
Dans Assistant d'impression HP, sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez Printer Home Page (EWS).
122 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
Imprimantes connectées au réseau :
a.
Sur le panneau de commande, appuyez sur le bouton OK pour afficher l'écran d'accueil.
b.
Utilisez les flèches et le bouton OK pour accéder et ouvrir les menus suivants :
1.
Bouton Configuration
2.
Configuration du réseau
3.
Paramètres généraux
c.
Dans le menu Paramètres généraux, sélectionnez Afficher l'adresse IP, puis Oui pour afficher l'adresse
IP de l'imprimante ou le nom d'hôte.
d.
Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte
exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche
Entrée du clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si un message indiquant que le site Web comporte des risques s'affiche dans le
navigateur, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas
endommager l'ordinateur.
2.
Sur la page d'accueil EWS, cliquez sur l'onglet Paramètres.
3.
Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur Préférences pour développer les options, puis cliquez sur
Paramètres généraux de l'imprimante.
4.
Sous Densité d'impression, utilisez la liste déroulante pour sélectionner le paramètre souhaité.
5.
Cliquez sur Appliquer pour enregistrer les changements.
Résolution des défauts d'image
Consultez les exemples de défauts d'image et la procédure à suivre pour les résoudre.
Tableau 6-4 Référence rapide du tableau des défauts d'image
Exemple
Description
Solutions possibles
Tableau 6-11 Impression claire à la page 129
Tableau 6-9 Arrière-plan gris ou impression
sombre à la page 128
Tableau 6-7 Page blanche : aucune impression
à la page 126
FRWW
Résolution des problèmes de qualité d'impression 123
Tableau 6-4 Référence rapide du tableau des défauts d'image (suite)
Exemple
Description
Solutions possibles
Tableau 6-6 Page noire à la page 125
Tableau 6-5 Défauts de bande à la page 125
Tableau 6-13 Défauts de traînée à la page 131
Tableau 6-8 Défauts de fixation/unité de fusion
à la page 127
Tableau 6-10 Défauts de positionnement
à la page 128
Tableau 6-12 Défauts de sortie à la page 130
Les défauts d'image, quelle qu'en soit la cause, peuvent souvent être résolus en suivant la même procédure.
Utilisez les étapes suivantes comme point de départ pour la résolution des problèmes de défauts d’image.
1.
Imprimez de nouveau le document. Les défauts de qualité d’impression peuvent être intermittents par
nature ou disparaître totalement lors d'une impression continue.
2.
Vérifiez l'état des cartouches. Si une cartouche est dans un état Très bas (si elle a dépassé sa durée de vie
normale), remplacez-la.
3.
Assurez-vous que les paramètres du pilote et du mode d'impression du bac correspondent au support qui
est chargé dans le bac. Essayez d’utiliser une autre rame de support ou un autre bac. Essayez d'utiliser un
autre mode d'impression.
124 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
4.
Assurez-vous que l'imprimante se trouve dans la plage de température/humidité d'exploitation prise en
charge.
5.
Utilisez toujours un type, un format et un grammage de papier pris en charge par l'imprimante. Reportezvous à la page support.hp.com pour obtenir la liste des formats et types de papier pris en charge par
l'imprimante.
REMARQUE :
papier.
le terme « fusion » correspond à la partie du processus d’impression où le toner est fixé sur le
Les exemples suivants illustrent du papier au format Letter alimenté dans l'imprimante bord court en premier.
Tableau 6-5 Défauts de bande
Exemple
Description
Solutions possibles
Les lignes claires ou foncées qui se répètent
sur toute la longueur de la page et sont des
bandes larges et/ou d'impulsion. Elles
peuvent être saillantes ou légères par
nature. Le défaut s’affiche uniquement dans
les zones de couleur de remplissage, pas le
texte ou les sections avec aucun contenu
imprimé.
1.
Imprimez de nouveau le document.
2.
Essayez d'imprimer en utilisant un
autre bac.
3.
Remplacez la cartouche.
4.
Utilisez un autre type de papier.
5.
Modèle d'entreprise uniquement :
Dans l’écran d’accueil du panneau de
commande de l'imprimante, accédez
au menu de Régler les Types de papier
et choisissez un mode d’impression
conçu pour un support légèrement
plus épais que celui que vous utilisez.
Cela ralentit la vitesse d’impression et
peut améliorer la qualité d’impression.
6.
Si le problème persiste, consultez le
site support.hp.com.
Tableau 6-6 Page noire
Exemple
Description
Solutions possibles
La page imprimée est entièrement noire.
FRWW
1.
Inspectez visuellement la cartouche
pour vérifier qu'elle n'est pas
endommagée.
2.
Vérifiez que la cartouche est
correctement installée.
3.
Remplacez la cartouche.
4.
Si le problème persiste, consultez le
site support.hp.com.
Résolution des problèmes de qualité d'impression 125
Tableau 6-7 Page blanche : aucune impression
Exemple
126 Chapitre 6 Résolution des problèmes
Description
Solutions possibles
La page est complètement blanche et ne
contient aucun contenu imprimé.
1.
Vérifiez que les cartouches sont des
cartouches authentiques HP.
2.
Vérifiez que la cartouche est
correctement installée.
3.
Imprimez avec une autre cartouche.
4.
Vérifiez le type de papier dans le bac à
papier et réglez les paramètres de
l’imprimante de façon à les faire
correspondre. Si nécessaire,
sélectionnez un type de papier plus
léger.
5.
Si le problème persiste, consultez le
site support.hp.com.
FRWW
Tableau 6-8 Défauts de fixation/unité de fusion
Exemple
Description
Solutions possibles
Les ombres légères ou les décalages
d'images sont répétés sur toute la page.
L’image répétée peut paraître terne à
chaque récurrence.
Le toner disparaît le long des bords de la
page. Ce défaut est plus fréquemment
observé sur les bords des pages dans le
cadre de tâches à niveau élevé de
couverture et sur les types de support fin
mais peut se produire n’importe où sur la
page.
FRWW
1.
Imprimez de nouveau le document.
2.
Vérifiez le type de papier dans le bac à
papier et réglez les paramètres de
l’imprimante de façon à les faire
correspondre. Si nécessaire,
sélectionnez un type de papier plus
léger.
3.
Si le problème persiste, consultez le
site support.hp.com.
1.
Imprimez de nouveau le document.
2.
Vérifiez le type de papier dans le bac à
papier et réglez les paramètres de
l’imprimante de façon à les faire
correspondre. Essayez d'utiliser un
type de papier plus lourd.
3.
Modèle d'entreprise uniquement : à
partir du panneau de commande,
accédez au menu Bord à bord, puis
sélectionnez Normal. Imprimez de
nouveau le document.
4.
Modèle d'entreprise uniquement : à
partir du panneau de commande,
sélectionnez Inclure les marges
automatiquement, puis réimprimez le
document.
5.
Si le problème persiste, consultez le
site support.hp.com.
Résolution des problèmes de qualité d'impression 127
Tableau 6-9 Arrière-plan gris ou impression sombre
Exemple
Description
Solutions possibles
L'image ou le texte est plus foncé que prévu
et/ou l'arrière-plan est gris.
1.
Assurez-vous que le papier dans les
bacs n'a pas déjà été utilisé dans
l'imprimante.
2.
Utilisez un autre type de papier.
3.
Imprimez de nouveau le document.
4.
Modèles mono uniquement : Sur
l'écran d'accueil du panneau de
commande de l'imprimante, accédez
au menu Ajuster la densité du toner,
puis réglez la densité du toner à un
niveau inférieur.
5.
Assurez-vous que l'imprimante se
trouve dans la plage de température
et d'humidité d'exploitation prise en
charge.
6.
Remplacez la cartouche.
7.
Si le problème persiste, consultez le
site support.hp.com.
Tableau 6-10 Défauts de positionnement
Exemple
Description
L'image n'est pas centrée ou est inclinée sur
la page. Le défaut se produit lorsque le
papier n’est pas correctement positionné et
est tiré à partir du bac et se déplace dans le
circuit papier.
128 Chapitre 6 Résolution des problèmes
Solutions possibles
1.
Imprimez de nouveau le document.
2.
Retirez le papier, puis rechargez-le
dans le bac d'alimentation. Vérifiez
que le papier est bien aligné sur tous
ses côtés.
3.
Assurez-vous que le sommet de la pile
n'atteint pas l'indicateur de bac plein.
Ne surchargez pas le bac.
4.
Assurez-vous que les guides papier
sont positionnés correctement pour le
papier utilisé. Ne réglez pas les guides
papier trop près de la pile de papier.
Ajustez-les au niveau des empreintes
ou marquages situés dans le bac.
5.
Si le problème persiste, consultez le
site support.hp.com.
FRWW
Tableau 6-11 Impression claire
Exemple
FRWW
Description
Solutions possibles
Le contenu imprimé sur l'ensemble de la
page est clair ou estompé.
1.
Imprimez de nouveau le document.
2.
Retirez la cartouche et secouez-la puis
pour redistribuer le toner.
3.
Modèles mono uniquement : Assurezvous que le paramètre EconoMode est
désactivé au niveau du panneau de
commande de l'imprimante et du
pilote d'impression.
4.
Vérifiez que la cartouche est
correctement installée.
5.
Imprimez une page d'état des
consommables et vérifiez la durée de
vie restante de la cartouche.
6.
Remplacez la cartouche.
7.
Si le problème persiste, consultez le
site support.hp.com.
Résolution des problèmes de qualité d'impression 129
Tableau 6-12 Défauts de sortie
Exemple
Description
Les bords des pages imprimées sont
gondolés. Le bord gondolé peut être le long
du côté long ou court du papier. Deux types
de gondolage sont possibles :
●
Gondolage positif : le papier gondole
vers le côté imprimé. Ce problème se
produit dans des environnements secs
ou lors de l'impression de pages avec
un niveau élevé de couverture.
●
Gondolage négatif : le papier gondole
du côté opposé au côté imprimé. Le
défaut se produit dans des
environnements très humides ou lors
de l’impression de pages avec un
faible niveau de couverture.
Le papier ne s'empile pas correctement dans
le bac de sortie. La pile est peut-être
irrégulière, de travers, ou les pages peuvent
être mises hors du bac et sur le sol. Une des
conditions suivantes peut entraîner ce
défaut :
130 Chapitre 6 Résolution des problèmes
●
Gondolage extrême du papier
●
Le papier dans le bac est froissé ou
déformé.
●
Le papier est un type de papier non
standard, tel que les enveloppes
●
Le bac de sortie est trop plein.
Solutions possibles
1.
Imprimez de nouveau le document.
2.
Gondolage positif : sur le panneau de
commande de l'imprimante,
sélectionnez un type de papier plus
épais. Le type de papier plus épais
crée une température plus élevée pour
l'impression.
Gondolage négatif : sur le panneau de
commande de l'imprimante,
sélectionnez un type de papier plus
léger. Le type de papier plus léger crée
une température inférieure pour
l’impression. Essayez de stocker le
papier dans un endroit sec avant son
utilisation ou utilisez du papier tout
juste sorti de son emballage.
3.
Imprimez en mode recto verso.
4.
Si le problème persiste, consultez le
site support.hp.com.
1.
Imprimez de nouveau le document.
2.
Déployez l'extension de bac de sortie.
3.
Si le problème est dû à un gondolage
extrême du papier, suivez la procédure
de dépannage pour la sortie gondolée.
4.
Utilisez un autre type de papier.
5.
Utilisez du papier neuf.
6.
Retirez le papier dans le bac de sortie
avant que le bac soit trop plein.
7.
Si le problème persiste, consultez le
site support.hp.com.
FRWW
Tableau 6-13 Défauts de traînée
Exemple
Description
Solutions possibles
Des stries verticales claires sont
généralement présentes sur toute la
longueur de la page. Le défaut s’affiche
uniquement dans les zones de couleur de
remplissage, pas le texte ou les sections
avec aucun contenu imprimé.
1.
Imprimez de nouveau le document.
2.
Retirez la cartouche et secouez-la puis
pour redistribuer le toner.
3.
Si le problème persiste, consultez le
site support.hp.com.
REMARQUE : des stries verticales claires et
sombres peuvent se produire lorsque
l’environnement d’impression se trouve en
dehors de la plage spécifiée de température
ou d’humidité. Reportez-vous aux
spécifications environnementales associées
à votre imprimante pour connaître les
niveaux de température et humidité
autorisées.
Lignes sombres verticales qui se produisent
sur toute la longueur de la page. Le défaut
peut se produire n’importe où sur la page,
dans les zones de remplissage ou dans les
sections avec aucun contenu imprimé.
FRWW
1.
Imprimez de nouveau le document.
2.
Retirez la cartouche et secouez-la puis
pour redistribuer le toner.
3.
Imprimez une page de nettoyage.
4.
Vérifiez le niveau de toner dans la
cartouche.
5.
Si le problème persiste, consultez le
site support.hp.com.
Résolution des problèmes de qualité d'impression 131
Résoudre des problèmes de réseau câblé
Vérifiez les informations suivantes pour résoudre les problèmes de réseau câblé.
●
Introduction
●
Connexion physique faible
●
L'ordinateur est incapable de communiquer avec l'imprimante
●
L'imprimante utilise des paramètres de liaison et d'impression recto verso incorrects pour le réseau
●
De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité
●
L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e)
●
L'imprimante est désactivée ou d'autres paramètres réseau sont incorrects
Introduction
Certains types de problèmes peuvent indiquer la présence d'un problème de communication réseau. Ces
problèmes incluent les problèmes suivants :
Connexion physique faible
Vérifiez les branchements des câbles.
1.
Vérifiez que l'imprimante est connectée au port réseau approprié à l'aide d'un câble de longueur suffisante.
2.
Vérifiez que le câble est correctement branché.
3.
Contrôlez le port de connexion réseau à l'arrière de l'imprimante : le voyant d'activité orange doit clignoter
pour indiquer le trafic réseau et le voyant vert d'état des liaisons doit être allumé en continu pour indiquer
une liaison réseau.
4.
Si le problème persiste, essayez un autre câble ou un autre port sur le concentrateur.
L'ordinateur est incapable de communiquer avec l'imprimante
Vérifiez que l'imprimante communique avec le réseau et votre ordinateur.
1.
Testez la connexion réseau en exécutant une commande Ping sur le réseau.
a.
2.
Sur votre ordinateur, ouvrez une invite de ligne de commande.
●
Sous Windows, cliquez sur Démarrer, Exécuter, tapez cmd, puis appuyez sur Entrée.
●
Sous macOS, accédez à Applications, Utilitaires, puis ouvrez Terminal.
b.
Tapez ping puis l'adresse IP de votre imprimante.
c.
Si la fenêtre affiche des temps de propagation en boucle, cela signifie que le réseau est opérationnel.
Si la commande ping échoue, vérifiez que les concentrateurs réseau sont actifs, puis vérifiez que les
paramètres réseau, l'imprimante et l'ordinateur sont tous configurés pour le même réseau (également
appelé sous-réseau).
132 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
3.
Ouvrez les propriétés de l'imprimante et cliquez sur l'onglet Ports. Vérifiez que l’adresse IP actuelle de
l'imprimante est sélectionnée. L'adresse IP est indiquée sur la page de configuration de l'imprimante.
4.
Si vous avez installé l'imprimante à l'aide du port TCP/IP standard HP, cochez la case nommée Toujours
imprimer sur cette imprimante, même si son adresse IP change.
5.
Si vous avez installé l'imprimante à l'aide d'un port TCP/IP standard Microsoft, utilisez le nom d'hôte de
l'imprimante plutôt que l'adresse IP.
6.
Si l'adresse IP est correcte, supprimez l'imprimante, puis ajoutez-la de nouveau.
7.
Réinstallez le logiciel et le pilote de l'imprimante.
L'imprimante utilise des paramètres de liaison et d'impression recto verso incorrects
pour le réseau
HP recommande de laisser ces paramètres en mode automatique (paramètre par défaut). Si vous modifiez ces
paramètres, vous devez également les modifier pour votre réseau.
De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité
Pour tout nouveau logiciel, vérifiez que celui-ci est correctement installé et qu'il utilise le pilote d'imprimante
approprié.
L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e)
Un ordinateur mal configuré peut provoquer des problèmes d'impression.
1.
Vérifiez les paramètres de pilotes réseau, de pilotes d'impression et de redirection du réseau.
2.
Vérifiez que le système d'exploitation est correctement configuré.
L'imprimante est désactivée ou d'autres paramètres réseau sont incorrects
Vérifiez les paramètres réseau.
FRWW
1.
Consultez les pages de configuration/réseau de l'imprimante pour vérifier l'état des protocoles et
paramètres réseau.
2.
Configurez de nouveau les paramètres réseau si nécessaire.
Résoudre des problèmes de réseau câblé 133
Résoudre les problèmes de réseau sans fil
Pour résoudre les problèmes de réseau, essayez les étapes ci-dessous dans l'ordre indiqué.
●
Introduction
●
Liste de contrôle de la connectivité sans fil
●
L'imprimante n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée
●
L'imprimante n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur
●
La connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans fil ou de l'imprimante
●
Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans fil
●
L'imprimante sans fil perd la communication lorsqu'elle est connectée à un VPN
●
Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil
●
Le réseau sans fil ne fonctionne pas
●
Réaliser un test du réseau sans fil
●
Réduction des interférences sur un réseau sans fil
Introduction
Utilisez les informations de dépannage pour vous aider à résoudre les problèmes.
REMARQUE : Pour savoir si l'impression Wi-Fi Direct est activée sur votre imprimante, imprimez une page de
configuration à partir du panneau de commande de l'imprimante
Liste de contrôle de la connectivité sans fil
Passez en revue les informations suivantes pour vérifier la connectivité sans fil.
●
Vérifiez que le câble réseau n'est pas connecté.
●
Vérifiez que l'imprimante et le routeur sans fil sont sous tension et alimentés. Vérifiez également que la
radio sans fil de l'imprimante est activée.
●
Vérifiez que le SSID est correct. Imprimez une page de configuration pour déterminer le SSID. Si vous n'êtes
pas certain de l'exactitude du SSID, réexécutez la configuration sans fil.
●
Sur des réseaux sécurisés, assurez-vous que les informations de sécurité sont correctes. Si ce n'est pas le
cas, réexécutez la configuration sans fil.
●
Si le réseau sans fil fonctionne correctement, essayez d'accéder à d'autres ordinateurs du réseau sans fil. Si
le réseau dispose d'un accès à Internet, essayez de vous connecter à Internet via une connexion sans fil.
●
Vérifiez que la méthode de chiffrement (AES ou TKIP) est identique pour l'imprimante et le point d'accès
sans fil (sur des réseaux utilisant la sécurité WPA).
●
Vérifiez que l'imprimante se trouve dans la plage du réseau sans fil. Pour la plupart des réseaux,
l'imprimante doit se trouver dans une plage de 30 m du point d'accès sans fil (routeur sans fil).
134 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
●
Vérifiez qu'aucun obstacle n'entrave le signal sans fil. Retirez tout objet métallique volumineux entre le
point d'accès et l'imprimante. Assurez-vous qu'aucun pilier, mur ou colonne contenant du métal ou du
béton ne se trouve entre l'imprimante et le point d'accès sans fil.
●
Vérifiez que l'imprimante est éloignée de tout appareil électromagnétique pouvant interférer avec le signal
sans fil. De nombreux appareils peuvent interférer avec le signal sans fil, notamment les moteurs,
téléphones sans fil, caméras de surveillance, autres réseaux sans fil et certains périphériques Bluetooth.
●
Vérifiez que le pilote d’impression est bien installé sur l'ordinateur.
●
Vérifiez que vous avez sélectionné le port d'imprimante approprié.
●
Vérifiez que l'ordinateur et l'imprimante se connectent au même réseau sans fil.
●
Pour macOS, vérifiez que le routeur sans fil prend en charge Bonjour.
L'imprimante n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée
Si l'imprimante n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée, essayez les solutions suivantes.
1.
Assurez-vous que l'imprimante est allumée et prête.
2.
Désactivez tout pare-feu tiers installé sur votre ordinateur.
3.
Vérifiez le bon fonctionnement du réseau sans fil.
4.
Assurez-vous que l'ordinateur fonctionne correctement. Si nécessaire, redémarrez l'ordinateur.
5.
Vérifiez que vous pouvez ouvrir le serveur Web intégré HP de l'imprimante à partir d'un ordinateur sur le
réseau.
L'imprimante n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur
Si l'imprimante n'imprime pas et qu'un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur, essayez les solutions suivantes.
1.
Mettez à jour le pare-feu avec la dernière mise à jour disponible auprès du fabricant.
2.
Si des programmes demandent un accès du pare-feu lorsque vous installez l'imprimante ou que vous
tentez d'imprimer, assurez-vous que les programmes puissent être exécutés.
3.
Désactivez temporairement le pare-feu, puis installez l'imprimante sans fil sur l'ordinateur. Activez le parefeu une fois l'installation sans fil terminée.
La connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans fil ou de
l'imprimante
Si la connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans fil ou de l'imprimante, essayez
les solutions suivantes.
FRWW
1.
Assurez-vous que le routeur ou l'imprimante se connecte au même réseau que votre ordinateur.
2.
Imprimez une page de configuration.
3.
Comparez le SSID indiqué dans le rapport de configuration avec celui indiqué dans la configuration de
l'imprimante sur votre ordinateur.
4.
Si les SSID sont différents, les périphériques ne se connectent pas au même réseau. Reconfigurez
l'installation sans fil de votre imprimante.
Résoudre les problèmes de réseau sans fil 135
Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans fil
Si vous ne parvenez pas à connecter d'autres ordinateurs à l'imprimante sans fil, essayez les solutions suivantes.
1.
Assurez-vous que les autres ordinateurs se trouvent dans la portée sans fil et qu'aucun obstacle n'entrave
le signal. Pour la plupart des réseaux, la plage sans fil se trouve dans un rayon de 30 m du point d'accès
sans fil.
2.
Assurez-vous que l'imprimante est allumée et prête.
3.
Assurez-vous qu'il n'y a pas plus de 5 utilisateurs Wi-Fi Direct simultanés.
4.
Désactivez tout pare-feu tiers installé sur votre ordinateur.
5.
Vérifiez le bon fonctionnement du réseau sans fil.
6.
Assurez-vous que l'ordinateur fonctionne correctement. Si nécessaire, redémarrez l'ordinateur.
L'imprimante sans fil perd la communication lorsqu'elle est connectée à un VPN
Vous ne pouvez généralement pas vous connecter à un VPN et à d'autres réseaux simultanément.
Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil
Si le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil, essayez les solutions suivantes.
●
Assurez-vous que le routeur sans fil est sous tension et qu'il est alimenté.
●
Il est possible que le réseau soit masqué. Vous pouvez cependant vous connecter à un réseau masqué.
Le réseau sans fil ne fonctionne pas
Si le réseau sans fil ne fonctionne pas, essayez les solutions suivantes.
1.
Vérifiez que le câble réseau n'est pas connecté.
2.
Pour vérifier si la connexion réseau est perdue, essayez de connecter d'autres périphériques au réseau.
3.
Testez la connexion réseau en exécutant une commande Ping sur le réseau.
a.
4.
Sur votre ordinateur, ouvrez une invite de ligne de commande.
●
Sous Windows, cliquez sur Démarrer, Exécuter, tapez cmd, puis appuyez sur Entrée.
●
Sous macOS, accédez à Applications, Utilitaires, puis ouvrez Terminal.
b.
Tapez ping, suivi de l'adresse IP du routeur.
c.
Si la fenêtre affiche des temps de propagation en boucle, cela signifie que le réseau est opérationnel.
Assurez-vous que le routeur ou l'imprimante se connecte au même réseau que l'ordinateur.
a.
Imprimez une page de configuration.
b.
Comparez le SSID indiqué dans le rapport de configuration avec celui indiqué dans la configuration de
l'imprimante sur votre ordinateur.
c.
Si les SSID sont différents, les périphériques ne se connectent pas au même réseau. Reconfigurez
l'installation sans fil de votre imprimante.
136 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
Réaliser un test du réseau sans fil
À partir du panneau de commande de l'imprimante, il est possible d'exécuter un test qui fournit des informations
sur les paramètres de réseau sans fil du produit.
1.
Depuis le panneau de commande, appuyez sur le bouton OK pour afficher l'écran d'accueil.
2.
Utilisez les flèches et le bouton OK pour accéder et ouvrir les menus suivants :
1.
Bouton Configuration
2.
Configuration du réseau
3.
Configuration sans fil
4.
Imprimer le rapport de test sans fil
L'imprimante imprime une page de test qui montre les résultats au test.
Réduction des interférences sur un réseau sans fil
Les conseils suivants permettent de réduire les interférences sur un réseau sans fil :
FRWW
●
Eloignez les périphériques sans fil d'objets métalliques volumineux comme les classeurs et d'autres
appareils électromagnétiques comme les micro-ondes et les téléphones sans fil. Ces objets peuvent
entraver les signaux radio.
●
Eloignez les périphériques sans fil de structures bâties volumineuses ou d'autres constructions. Ces objets
peuvent absorber les ondes radio et atténuer les signaux.
●
Placez le routeur sans fil à un emplacement central et dans la portée des imprimantes sans fil du réseau.
Résoudre les problèmes de réseau sans fil 137
138 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
Index
A
Accessoires
Commandes 32
Références 32
AirPrint 63, 66
alimentation
consommation 8, 12
assistance clientèle
en ligne 85
Assistance clientèle HP 85
assistance en ligne 85
Assistance technique
en ligne 85
B
Bac, sortie
Localisation 4
bac 1
chargement des enveloppes 28
Orientation du papier 16, 18
Bac 1
Bourrages 97
bac 2
Chargement 20
Bac 2
Bourrages 97
Orientation du papier 20, 22
bac 3
Chargement 24
Orientation du papier 24, 26
Bac 3
Bourrages 101
Bac de 550 feuilles
Bourrages 101
Bac de sortie
Localisation 4
Bacs
Capacité 8
FRWW
Inclus 8
Localisation 4
Bacs à papier
Références 32
Bacs à papier de 550 feuilles
Références 32
besoins relatifs au navigateur
Serveur EWS HP 71
besoins relatifs au navigateur Web
Serveur EWS HP 71
Bourrages
Bac 1 97
Bac 2 97
Bac 3 101
Bac de 550 feuilles 101
Causes de 95
Emplacements 96
Plateau de sortie 109
unité d'impression recto verso
111
Unité de fusion 105
Bourrages papier
Bac 1 97
Bac 2 97
Bac 3 101
Bac de 550 feuilles 101
Emplacements 96
Plateau de sortie 109
unité d'impression recto verso
111
Unité de fusion 105
Bouton Accueil
Localisation 4
Bouton Aide
Localisation 4
Bouton Annuler
Localisation 5
Bouton d'alimentation
Localisation 4
bouton de connexion
Localisation 4
bouton de déconnexion
Localisation 4
Bouton marche/arrêt
Localisation 4
Bouton OK
Localisation 5
boutons du panneau de commande
Localisation 5
Branchement de l'alimentation
Localisation 4
C
capots, emplacement 4
Caractéristiques
électriques et acoustiques 8, 12
Cartouche
remplacement 44
Sécurité dynamique 34
Cartouche de toner
paramètres de seuil faible 87
Sécurité dynamique 34
utilisé lorsque faible 87
cartouches
numéros de commande 42
cartouches de toner
Composants 42
numéros de commande 42
Références 32, 33
remplacement 44
cartouches HP authentiques 35, 36
Chargement
papier dans le bac 1 16
papier dans le bac 2 20
papier dans le bac 3 24
Commandes
Fournitures et accessoires 32
configuration minimale requise 8
Index 139
configuration requise
minimum 8
Serveur EWS HP 71
Configuration requise
minimum 8
consommables
paramètres de seuil faible 87
utilisé lorsque faible 87
D
danger de choc électrique 2
Délai d'arrêt
définir 80
délai de mise en veille
définir 80
dépannage
qualité d'impression 115
réseau sans fil 134
vérifier l'état du toner 115, 118
Dépannage
Bourrages 95
problèmes de réseau 132
problèmes d’alimentation papier
89
réseau câblé 132
dimensions, imprimante 8, 10
L
Licence Open Source 3
liste de contrôle
connectivité sans fil 134
logiciels d'impression mobile pris en
charge 8, 10
82
N
nettoyage
circuit papier 115
Numéro de produit
Localisation 4
Numéro de série
Localisation 4
F
Fonctions de sécurité 79
Formateur
Localisation 4
Fournitures
Commandes 32
Références 32, 33
remplacement des toners 44
140 Index
J
Jetadmin, HP Web 81
M
Mémoire
Inclus 8
micrologiciel
mise à jour
E
EconoMode, paramètre 80, 115
Enveloppes
Orientation 16, 18
Enveloppes, chargement 28
Ethernet (RJ-45)
Localisation 4
H
HP ePrint 65
HP EWS, utilisation de 71
HP Printer Home Page, utilisation
HP Web Jetadmin 81
I
Impression
Travaux stockés 57
impression mobile
Périphériques Android 63, 67
Impression privée 57
impression recto/verso
Mac 54
impression recto verso
Mac 54
manuellement, Windows 50
paramètres (Windows) 50
Windows 50
Impression Wi-Fi Direct 8, 63, 64
interférence de réseau sans fil 134,
137
O
OS (système d'exploitation)
pris en charge 8
71
P
Pages par feuille
sélection (Mac) 54
sélection (Windows) 50
Pages par minute 8
Panneau de commande
Emplacement des fonctions 4, 5
Localisation 4
Papier
bac 1orientation 16, 18
bac 3 24
bac 3orientation 26
Bourrages 96
chargement du bac 1 16
chargement du bac 2 20
chargement du bac 3 24
Orientation du bac 2 20, 22
sélection 115, 120
Papier, commande 32
Paramètres du mode économique
80
Paramètres du pilote Mac
Stockage des travaux 57
Paramètres réseau 75
paramètres réseau IP
configure 75
pavé numérique
Localisation 4
Périphériques Android
impression à partir de 63, 67
Pièces de remplacement
Références 33
Pilotes d'impression pris en charge 8
Pilotes pris en charge 8
Plateau de sortie
élimination des bourrages 109
Plusieurs pages par feuille
impression (Mac) 54
impression (Windows) 50
Poids,imprimante 8, 10
Port d'impression USB 2.0 haute
vitesse
Localisation 4
Port LAN
Localisation 4
port réseau
Localisation 4
Port RJ-45
Localisation 4
Ports
Localisation 4
Ports d'interface
Localisation 4
Port USB
Localisation 4
FRWW
Prise en charge
en ligne 85
problèmes d'entraînement du papier
résolution 89, 92
problèmes de qualité de l'image
exemples et solutions 114
protection des cartouches 35, 39
protéger les cartouches 35, 39
puce mémoire (toner)
Localisation 42
Q
Qualité d'image
vérifier l'état du toner 115, 118
R
recto verso
automatiquement (Windows) 50
manuellement (Mac) 54
manuellement (Windows) 50
recto verso manuel
Mac 54
Windows 50
Références
Accessoires 32
cartouches de toner 32, 33
Fournitures 32, 33
Pièces de remplacement 33
remplacement
cartouches de toner 44
Réseau local (LAN)
Localisation 4
réseau sans fil
dépannage 134
réseaux
HP Web Jetadmin 81
Réseaux
Pris en charge 8
S
Sécurité dynamique
Cartouche de toner 34
Serveur Web intégré (EWS)
attribution des mots de passe
Serveur Web intégré (EWS).
caractéristique 71
Serveur Web intégré (EWS) HP
caractéristique 71
FRWW
79
Sites Web
assistance clientèle 85
HP Web Jetadmin
(téléchargement) 81
Solutions d'impression mobile 10
Spécifications acoustiques 8, 12
Spécifications électriques 8, 12
Stockage, travail
Paramètres Mac 57
Stockage des tâches d'impression
57
Stockage des travaux
avec Windows 57
stockées, tâches
suppression 62
stratégie des cartouches 35, 36
support d’impression
chargement dans le bac 1 16
suppression
Tâches stockées 62
Suppression
Travaux stockés 57
systèmes d'exploitation (OS)
pris en charge 8
Systèmes d'exploitation pris en
charge 8
systèmes d’exploitation compatibles
8
Unité de fusion
Bourrages 105
T
Tâches, stockées
Création (Windows) 57
Impression 57
Paramètres Mac 57
Suppression 57
Tâches stockées
suppression 62
Travaux stockés
Création (Mac) 57
Création (Windows) 57
Impression 57
Suppression 57
type papier
sélection (Windows) 50
types de papier
sélection (Mac) 54
U
unité d'impression recto verso
élimination des bourrages 111
Index 141
142 Index
FRWW
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