AVIRA Family Protection Suite 2014 Manuel utilisateur

Avira Family Protection Suite
Manuel d’utilisation
Marques et copyright
Marques
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et dans d‘autres pays.
Tous les autres noms de marques et de produits sont des marques ou
marques déposées de leurs propriétaires respectifs.
Les marques protégées ne sont pas désignées comme telles dans le présent
manuel. Cela ne signifie pas qu‘elles peuvent être utilisées librement.
Remarques concernant le copyright
Des codes de fournisseurs tiers ont été utilisés pour Avira Family
Protection Suite. Nous remercions les détenteurs des copyrights d‘avoir
mis leur code à notre disposition.
Vous trouverez de plus amples informations sur le copyright dans l‘aide de
Avira Family Protection Suite sous « Third Party Licenses ».
Contrat de licence d’utilisateur final (ci-après : « EULA »)
https://www.avira.com/fr/license-agreement
Politique de confidentialité
https://www.avira.com/fr/general-privacy
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Avira Family Protection Suite
03
Manuel d’utilisation | 01. Avira Family Protection Suite
Sommaire
Avira Family Protection Suite
1. Introduction
5
2. Configuration requise
6
2.1
2.2
6
6
Configuration requise pour Avira Family Protection Suite
Configuration requise pour Avira SearchFree Toolbar
3. Installation et désinstallation
3.1
3.2
3.3
3.4
3.4.1
3.4.2
3.5
3.5.1
3.5.2
3.5.3
3.6
3.6.1
3.6.2
3.7
3.7.1
Préparation en vue de l‘installation
Installation à partir du CD
Suppression des logiciels incompatibles
Sélection du type d‘installation
Exécution d‘une installation expresse
Exécution d‘une installation personnalisée
Installation de Avira Family Protection Suite
Activation de Avira Family Protection Suite
Installation de Avira SearchFree Toolbar
Démarrage d‘une analyse après l‘installation
Modification de l‘installation
Modification d‘une installation sous Windows 8
Sélection des composants d‘installation
Désinstallation de Avira Family Protection Suite
Désinstallation de Avira SearchFree Toolbar
7
7
8
9
9
10
10
11
12
12
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14
14
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17
19
4. Info et services
20
4.1
4.2
20
20
Adresse de contact
Support technique
Introduction
Avira Family Protection Suite de Avira Operations GmbH & Co. KG protège votre
ordinateur des virus, logiciels malveillants, logiciels publicitaires et espions,
programmes indésirables et autres dangers.
Ce manuel décrit l‘installation du programme.
Sur notre site Internet http://www.avira.com, vous pouvez télécharger du manuel
Avira Family Protection Suite au format PDF, mettre à jour Avira Family Protection
Suite ou renouveler votre licence.
Vous y trouverez également d‘autres informations, notamment le numéro de
téléphone du support technique et la newsletter, à laquelle vous pouvez vous
inscrire.
L‘équipe Avira
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Manuel d’utilisation | 01. Avira Family Protection Suite
2. Configuration requise
Remarque
Si nécessaire, désinstallez les barres de recherche déjà installées avant
d‘installer Avira SearchFree Toolbar. Sinon, vous ne pourrez pas installer
Avira SearchFree Toolbar.
2.1 Configuration requise pour Avira Family Protection Suite
Avira Family Protection Suite requiert la configuration suivante pour pouvoir utiliser
le système correctement:
Système d‘exploitation
• Windows 8, dernier SP (32 ou 64 bits) ou
• Windows 7, dernier SP (32 ou 64 bits) ou
• Windows XP, dernier SP (32 ou 64 bits)
Matériel
• Processeur Pentium et supérieur, au moins 1 GHz
• 150 Mo minimum d‘espace mémoire disponible sur le disque dur (voire plus pour
la mémoire temporaire en cas d‘utilisation de la fonction de quarantaine)
• 1024 Mo minimum de mémoire vive sous Windows 8, Windows 7
• 512 Mo minimum de mémoire vive sous Windows XP
Configuration supplémentaire
• Pour l‘installation du programme : droits d‘administrateur
• Pour toutes les installations : Windows Internet Explorer 6.0 ou une version ultérieure
• Connexion Internet le cas échéant (voir Préparation en vue de l‘installation)
3. Installation et désinstallation
Ce chapitre vous propose des informations sur l‘installation de
Avira Family Protection Suite.
•
•
•
•
•
•
Préparation en vue de l‘installation
Suppression des logiciels incompatibles
Sélection du type d‘installation
Installation de Avira Family Protection Suite
Modification de l‘installation
Désinstallation de Avira Family Protection Suite
3.1 Préparation en vue de l‘installation
ü
Avant de procéder à l‘installation, vérifiez si votre ordinateur affiche
la configuration requise.
2.2 Configuration requise pour Avira SearchFree Toolbar
Conditions requises pour l‘utilisation correcte de Avira SearchFree Toolbar :
Système d‘exploitation
• Windows 8, dernier SP (32 ou 64 bits) ou
• Windows 7, dernier SP (32 ou 64 bits) ou
• Windows XP, dernier SP (32 ou 64 bits)
Navigateur Web
• Windows Internet Explorer 6.0 ou une version ultérieure
• Mozilla Firefox 3.0 ou une version ultérieure
• Google Chrome 18.0 ou une version ultérieure
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ü
Fermez toutes les applications en cours.
ü
Assurez-vous qu‘aucune autre solution antivirus n‘est installée. Les fonctions
de protection automatiques des différentes solutions de sécurité peuvent
entrer en conflit (voir Suppression de logiciels incompatibles au sujet des
options automatiques).
ü
Si nécessaire, désinstallez les barres de recherche déjà installées avant
d‘installer Avira SearchFree Toolbar. Sinon, vous ne pourrez pas installer
Avira SearchFree Toolbar.
ü
Connectez-vous à Internet.
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Manuel d’utilisation | 01. Avira Family Protection Suite
• La connexion est nécessaire à l‘exécution des étapes d‘installation suivantes:
• Téléchargement des fichiers de programme actuels et du moteur de
recherche, ainsi que des fichiers de définitions des virus à jour par le biais
du programme d‘installation (en cas d‘installation à partir d‘Internet)
Sélectionnez la langue puis cliquez sur Suivant. Tous les fichiers nécessaires
à l‘installation sont téléchargés à partir des serveurs Web Avira.
Poursuivez avec Sélection du type d‘installation.
3.3 Suppression des logiciels incompatibles
• Activation du programme
• Enregistrement en tant qu‘utilisateur
• Si nécessaire, exécution d‘une mise à jour une fois l‘installation terminée
ü Ayez le code d‘activation du produit Avira Family Protection Suite à disposition
lorsque vous souhaitez activer le programme.Il est imprimé sur la jaquette.
ü Avira Family Protection Suite communiquer avec les serveurs Avira en vue de
l‘activation ou de l‘enregistrement du produit. Si vous utilisez un pare-feu,
assurez-vous que celui-ci ne bloque pas les connexions nécessaires ni les données
entrantes ou sortantes.
3.2 Installation à partir du CD
u
Avira Family Protection Suite parcourt votre système pour détecter d‘éventuels
programmes incompatibles. Quand Avira Family Protection Suite identifie
des logiciels incompatibles, il génère la liste de ces programmes. Nous vous
recommandons de désinstaller ces programmes afin de ne pas compromettre la
sécurité de votre ordinateur.
uDans cette liste, sélectionnez les programmes devant être supprimés automatiquement de votre ordinateur et cliquez sur Suivant.
La désinstallation de certains produits doit être confirmée manuellement.
Sélectionnez les programmes puis cliquez sur Suivant.
La désinstallation d‘un ou plusieurs programmes sélectionnés peut nécessiter
le redémarrage de l‘ordinateur. L‘installation est lancée après le redémarrage.
Insérez le CD Avira Family Protection Suite.
Cliquez sur Ouvrir un dossier pour visualiser les fichiers si le
démarrage automatique est activé.
OU
Accédez à votre lecteur CD, cliquez sur AVIRA avec le bouton droit de la
souris puis sélectionnez Ouvrir un dossier pour visualiser les fichiers.
3.4 Sélection du type d‘installation
Pendant l‘installation,
vous pouvez choisir un
type de configuration dans
l‘assistant d‘installation.
Double-cliquez sur le fichier autorun.exe.
Dans le menu CD, sélectionnez la version en ligne à installer.
L‘assistant d‘installation est
conçu pour vous guider tout
au long de l‘installation.
Le programme recherche les logiciels incompatibles
(plus d‘infos Suppression des logiciels incompatibles).
Cliquez sur Suivant dans l‘écran <Bienvenue>.
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Manuel d’utilisation | 01. Avira Family Protection Suite
3.4.1 Exécution d‘une installation expresse
L‘<installation expresse> correspond à la routine d‘installation recommandée.
• Elle installe les composants standard de Avira Family Protection Suite.
Les paramètres de niveau de sécurité Avira recommandés sont utilisés.
• Un des chemins d‘installation suivants est sélectionné par défaut:
• <C:\Programme\Avira> (pour les versions Windows 32 bits) ou
• <C:\Programme (x86)\Avira> (pour les versions Windows 64 bits)
• Une fois l’installation terminée, vous pouvez lancer un contrôle rapide
du système qui est exécuté automatiquement à l’issue de l’installation.
L’installation personnalisée n’est pas décrite dans ce guide rapide. Si vous préférez
personnaliser votre installation et si vous avez besoin d’assistance à cet effet,
veuillez télécharger le manuel complet sous :
http://www.avira.com/en/downloads > Avira Family Protection Suite > Documentation
3.5 Installation de Avira Family Protection Suite
• Vous y trouverez tous les fichiers associés à Avira Family Protection Suite.
• Si vous choisissez ce type d‘installation, il vous suffit de cliquer sur
Suivant jusqu‘à son terme pour exécuter une installation.
• Ce type d‘installation est spécialement conçu pour les utilisateurs qui ne
se sentent pas aptes à configurer des outils logiciels.
Si vous préférez personnaliser votre installation et si vous avez besoin d‘assistance
à cet effet, veuillez télécharger le manuel complet sous :
http://www.avira.com/en/downloads > Avira Family Protection Suite > Documentation
3.4.2 Exécution d‘une installation personnalisée
L‘<Installation personnalisée> vous permet de configurer votre installation. Ceci est
recommandé uniquement pour les utilisateurs avancés qui disposent de connaissances approfondies en matière de matériel informatique et de logiciels ainsi que
de sécurité.
• Vous pouvez choisir d’installer les divers composants du programme.
• Vous pouvez sélectionner un répertoire de destination pour les fichiers de
programme à installer.
• Vous pouvez désactiver l’option de création d’un raccourci sur le Bureau
et/ou d’un groupe de programmes dans le menu Démarrer.
• Vous pouvez utiliser l’assistant de configuration pour définir des paramètres
personnalisés pour le produit Avira Family Protection Suite. Vous pouvez
également sélectionner le niveau de sécurité qui vous convient.
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uSi vous ne souhaitez pas participer à la communauté Avira, désélectionnez
la case Je souhaite améliorer ma protection avec Avira ProActiv et
Protection Cloud, qui est activée par défaut.
Si vous confirmez votre participation à la communauté Avira, Avira Family
Protection Suite envoie les données sur les programmes suspects détectés au
Avira Centre de recherche sur les logiciels malveillants. Les données servent
uniquement à une analyse en ligne avancée et au développement et à l’amélio
ration de la technologie de détection.
Vous pouvez cliquer sur les liens ProActiv et Protection Cloud pour obtenir de
plus amples détails sur l’analyse en ligne et dans le cloud améliorée.
Confirmez que vous acceptez le contrat de licence utilisateur final. Pour lire
l’intégralité du contrat de licence utilisateur final, cliquez sur le lien correspondant.
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Manuel d’utilisation | 01. Avira Family Protection Suite
3.5.1 Activation de Avira Family Protection Suite
Plusieurs méthodes s’offrent à vous pour activer Avira Family Protection Suite.
Saisissez le code
d’activation imprimé sur
la jaquette.
Si vous avez déjà activé
un produit et souhaitez
réinstaller votre produit
Avira, sélectionnez l’option
Je possède déjà un fichier
de licence valide.
Toolbar vous offre trois widgets pour accéder directement aux fonctions
importantes sur Internet. En un clic, accédez directement à Facebook, votre
messagerie ou à une navigation Web sécurisée (uniquement sur Firefox et
Internet Explorer).
u
Une fenêtre de navigateur
s’ouvre et vous pouvez
naviguer vers le fichier hbedv.
key sur votre ordinateur.
u
uSi vous ne souhaitez pas installer Avira SearchFree Toolbar, désactivez les cases
des options Définir et conserver Ask comme mon fournisseur de recherche par
défaut et Définir et conserver Avira SearchFree (avira.search.ask.com) comme
ma page d’accueil de navigateur et la page de nouveaux onglets de navigateur.
Si vous refusez, seul le programme d’installation Avira SearchFree Toolbar sera
annulé. L’installation de Avira Family Protection Suite sera toutefois menée
à son terme..
3.5.3 Démarrage d’une analyse après l’installation
Pour vérifier l’état de
sécurité actuel de l’ordinateur,
un contrôle rapide du système
peut être exécuté à l’issue
de la configuration et avant
le redémarrage de l’ordinateur.
3.5.2 Installation de Avira SearchFree Toolbar
Vous pouvez installer Avira SearchFree Toolbar à l’issue de l’installation.
Avira SearchFree Toolbar
comprend deux principaux
composants : Avira SearchFree
et Toolbar. Avira SearchFree
vous permet de rechercher un
certain nombre d’éléments
sur Internet. Le moteur de
recherche affiche tous les
résultats dans la fenêtre de
navigateur en évaluant leur
niveau de sécurité. Il permet
aux utilisateurs Avira de
naviguer dans de meilleures
conditions de sécurité sur
Internet.
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Le Scanner parcourt les
programmes lancés et les
fichiers système les plus
importants, à la recherche
de virus et de logiciels
malveillants.
uSi vous souhaitez exécuter un contrôle rapide du système, laissez l’option
Quick System Scan activée.
Cliquez sur Suivant.
Terminez la configuration en cliquant sur Terminer.
Si vous n’avez pas désactivé l’option Quick System Scan, la fenêtre
<Luke Filewalker> s’ouvre.
Le Scanner effectue un contrôle rapide du système.
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Manuel d’utilisation | 01. Avira Family Protection Suite
3.6 Modification de l’installation
Si vous souhaitez ajouter ou supprimer des modules de l’installation actuelle,
vous pouvez le faire sans devoir désinstaller Avira Family Protection Suite.
Voici comment procéder:
Dans la boîte de dialogue Bienvenue du programme, sélectionnez l’option
Modifier le programme. Le système vous guide pas à pas pour procéder à la
modification de l’installation.
3.6.2 Sélection des composants d’installation
3.6.1 Modification d’une installation sous Windows 8
Vous avez la possibilité d’ajouter ou de supprimer certains composants de
programme de l’installation actuelle de Avira Family Protection Suite (voir
Sélection des composants d’installation).
Si vous souhaitez ajouter ou supprimer des composants de programme de l’installation
actuelle, vous pouvez utiliser l’option Désinstaller des programmes dans le Panneau
de configuration Windows pour Modifier/Désinstaller des programmes.
uCliquez sur l’écran avec le bouton droit de la souris.
Lors d’une installation personnalisée ou modifiée, les composants d’installation
suivants peuvent être sélectionnés pour l’installation, ou ajoutés ou supprimés.
Sélectionnez ou désélectionnez les composants dans la liste présentée dans la fenêtre
de dialogue Installer les composants.
L’icône Toutes les applications apparaît.
• Avira Family Protection Suite
Cliquez sur l’icône puis recherchez le Panneau de configuration dans la
rubrique <Applications - système> Windows.
Double-cliquez sur l’icône du Panneau de configuration.
Cliquez sur Programmes - désinstaller un programme.
Cliquez sur Programmes et fonctionnalités - désinstaller un programme.
Sélectionnez Avira Family Protection Suite puis cliquez sur Modifier.
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Ceci contient tous les composants nécessaires à l’installation correcte du produit
Avira Family Protection Suite.
• Protection temps réel
Avira Protection temps réel fonctionne en arrière-plan. Il surveille et répare si
possible les fichiers lors d’opérations comme l’ouverture, l’écriture et la copie en
temps réel (On-Access = à l’accès). Le mode en temps réel signifie que si un utilisateur
effectue une opération sur le fichier (charger, exécuter ou copier le fichier), Avira
Family Protection Suite parcourt automatiquement le fichier. Renommer un fichier
ne déclenche toutefois pas l’analyse réalisée par Avira Protection temps réel.
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Manuel d’utilisation | 01. Avira Family Protection Suite
• Protection e-mail
Protection e-mail sert d’interface entre votre ordinateur et le serveur e-mail à
partir duquel votre programme de messagerie (client de messagerie) télécharge les
e-mails. Protection e-mail sert de proxy entre le programme de messagerie et le
serveur e-mail. Tous les e-mails entrants sont transférés via ce proxy, la présence de
virus et de programmes indésirables est recherchée, puis ils sont transmis à votre
programme de messagerie. Selon la configuration, le programme traite les e-mails
automatiquement ou vous demande de préciser l’opération à exécuter.
• Pare-feu Windows (à partir de Windows 7)
Ce composant gère le pare-feu Windows depuis Avira Family Protection Suite.
• Protection Rootkits
Avira Protection Rootkits vérifie la présence de logiciels sur votre ordinateur qui ne
peuvent plus être détectés par les méthodes conventionnelles de protection antilogiciel malveillant après s’être introduits dans le système informatique.
• ProActiv
Le composant ProActiv surveille les actions des applications et alerte les
utilisateurs en cas de comportement suspect. Grâce à cette détection basée sur
le comportement, vous pouvez vous protéger contre des logiciels malveillants
inconnus. Le composant ProActiv est intégré dans Avira Protection temps réel.
• Protection Cloud
Le composant Protection Cloud est un module de détection dynamique en
ligne de logiciels malveillants encore inconnus. Ceci signifie que les fichiers
sont chargés à un emplacement distant et comparés à des fichiers connus
ainsi qu’à d’autres fichiers en cours de chargement et d’analyse en temps réel
(non programmés et sans délai). Ceci permet de maintenir la base de données
constamment à jour afin de fournir un meilleur niveau de sécurité.
• Protection Web
En navigant sur Internet, via votre navigateur Internet, vous sollicitez des
données d’un serveur Web. Les données transmises par le serveur Web (fichiers
HTML, script et images, fichiers flash, flux vidéo et musique, etc.) arrivent
normalement directement dans la mémoire cache du navigateur, pour être
exécutées dans le navigateur Internet, ce qui exclut un contrôle par une
recherche en temps réel comme Avira Protection temps réel le propose. De cette
manière, des virus et programmes indésirables peuvent pénétrer dans votre
système. Protection Web est un proxy HTTP qui surveille les ports (80, 8080,
3128) servant à la transmission des données et contrôle l’absence de virus et de
programmes indésirables dans les données transférées. Selon la configuration,
le programme traite les fichiers concernés automatiquement ou demande à
l’utilisateur quelle action entreprendre.
• Extension d’environnement
L’extension d’environnement génère une entrée Contrôler les fichiers
sélectionnés avec Avira dans le menu contextuel de Windows Explorer
(cliquer avec le bouton droit de la souris). Cette entrée vous permet de contrôler
directement des fichiers ou des répertoires.
3.7 Désinstallation de Avira Family Protection Suite
Si vous ressentiez le besoin de désinstaller Avira Family Protection Suite, voici
comment procéder:
Pour désinstaller Avira Family Protection Suite de votre ordinateur,
utilisez l’option Programmes et fonctionnalités dans le panneau de
configuration Windows.
Si vous avez choisi d’installer le composant Protection Cloud, mais que vous
souhaitez confirmer manuellement à chaque fois les fichiers devant être
envoyés vers le Cloud pour analyse, vous pouvez activer l’option Confirmer
manuellement l’envoi des fichiers suspects à Avira.
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Manuel d’utilisation | 01. Avira Family Protection Suite
uCliquez sur l’écran avec le bouton droit de la souris.
L’icône Toutes les applications apparaît.
Cliquez sur l’icône puis recherchez le Panneau de configuration dans
la rubrique <Applications - système Windows>.
Double-cliquez sur l’icône du Panneau de configuration.
Cliquez sur Programmes - désinstaller un programme.
3.7.1 Désinstallation de Avira SearchFree Toolbar
Si vous ressentiez le besoin de désinstaller Avira SearchFree Toolbar,
voici comment procéder:
Pour désinstaller Avira SearchFree Toolbar:
uFermez le navigateur Internet.
Cliquez sur Programmes et fonctionnalités - désinstaller un programme.
Cliquez sur un des coins inférieurs de l’écran avec le bouton droit de la souris.
L’icône Toutes les applications apparaît.
Sélectionnez Avira Family Protection Suite dans la liste puis cliquez sur Désinstaller.
Cliquez sur l’icône puis recherchez le Panneau de configuration dans
la rubrique <Applications - système Windows>.
Dans la demande de confirmation concernant la suppression de l’application et
de tous ses composants, cliquez sur Oui pour confirmer.
À la question de savoir si vous voulez activer le pare-feu Windows
(Avira FireWall sera désinstallé), confirmez en cliquant sur Oui afin de
conserver une protection minimale sur votre ordinateur.
Tous les composants du programme sont supprimés.
Cliquez sur Terminer pour terminer la désinstallation.
Si une fenêtre de dialogue s’affiche en vous conseillant de
redémarrer l’ordinateur, cliquez sur Oui pour confirmer.
Avira Family Protection Suite est maintenant désinstallé, votre ordinateur
est redémarré si besoin est, et ce faisant, tous les répertoires, tous les fichiers
et toutes les entrées de registre du programme sont supprimés.
Double-cliquez sur l’icône du Panneau de configuration.
Cliquez sur Programmes - désinstaller un programme.
Cliquez sur Programmes et fonctionnalités - désinstaller un programme.
Sélectionnez Avira SearchFree Toolbar plus Protection Web
dans la liste et cliquez sur Désinstaller.
Un message vous demande alors si vous souhaitez vraiment
désinstaller ce produit.
Confirmez en cliquant sur Oui.
Avira SearchFree Toolbar plus Protection Web sont désinstallés et tous
les répertoires, fichiers ainsi que toutes les entrées de registre de
Avira SearchFree Toolbar plus Protection Web sont supprimés au redémarrage
de votre ordinateur.
Remarque
Avira SearchFree Toolbar n’est pas inclus dans le programme de désinstallation
et doit être désinstallé à part.
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Manuel d’utilisation | 02. Avira Family Protection Suite
4. Info et services
Ce chapitre vous informe sur l’info et les services proposés par Avira.
4.1 Adresse de contact
Nous serons heureux de vous aider en cas de questions et de suggestions concernant
la gamme de produits Avira. Veuillez consulter le Control Center sous Aide >
À propos de Avira Family Protection Suite pour obtenir nos adresses de contact.
4.2 Support technique
Avira est à vos côtés lorsqu’il s’agit de répondre à vos questions ou de résoudre
un problème technique.
Vous trouverez toutes les informations nécessaires concernant notre
service complet de support technique sur notre site Web:
http://www.avira.com/fr/support
Pour nous permettre de vous aider rapidement et de manière fiable,
préparez les informations suivantes:
• Données de licence. Vous les trouverez dans l’interface du programme sous la
rubrique Aide > À propos de Avira Family Protection Suite > Informations
de licence.
• Informations de version. Vous trouverez ces informations sous la rubrique
Aide > À propos de Avira Family Protection Suite > Informations de version.
• Version du système d’exploitation et service packs éventuellement installés.
• Packs logiciels installés, par ex. logiciels antivirus d’autres fabricants.
• Messages précis du programme ou du fichier rapport.
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© 2013 Avira Operations GmbH & Co. KG.
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Telefon: +49 7542-500 0
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