Galaxy Note II sfr | Guia de usuario | Samsung GT-N7100 sfr Manuel utilisateur

Samsung Galaxy Note II
DAS : 0,171 W/Kg
Guide de prise en main
sfr.fr
Carrément vous.
Sommaire
1- PREMIÈRES Manipulations
Comment insérer ma carte Micro SIM ?
Comment insérer ma carte Micro SD ?
6
6
8
Comment charger mon mobile ?
9
2- comment bien démarrer ?
Comment allumer mon mobile ?
10
10
Comment bien configurer mon mobile
au démarrage ?
11
Comment changer la date et l’heure ?
16
Comment personnaliser mon mobile ?
Comment importer mes contacts
depuis la carte SIM ?
17
21
Comment créer un contact ?
22
Comment passer un appel ? Comment décrocher ? 23
Comment appeler la messagerie vocale ?
24
Comment écrire/envoyer un SMS/MMS ?
25
Comment supprimer un SMS/MMS ?
27
Comment activer/désactiver
le Bluetooth ? Le WiFi ?
28
Quelques trucs et astuces d’usage du stylet
30
3- Comment aller sur Internet
et M’initier à Android™ ?
32
Comment créer ou me connecter un compte Gmail™ ?
(obligatoire pour accéder à Google Play™)
32
Comment paramétrer mon compte mail ?
2
35
Comment télécharger des applications sur
Google Play™ ?
36
Comment aller sur Internet ? et faire
une recherche Google™ ?
38
Quels sont les services Google™ intégrés ?
40
4- Comment accéder aux
services SFR ?
42
Comment utiliser SFR Répondeur + ?
42
Comment me connecter avec SFR Wifi ?
44
Comment regarder mes émissions avec SFR TV ?
46
Comment trouver de nouveaux jeux
avec SFR Jeux ?
48
Comment profiter d’autres services SFR
grâce à SFR Mes Applis ?
50
5- Comment mieux gérer
ma consommation ?
52
Comment consulter ma consommation
mobile avec SFR Mon compte ?
52
Comment utiliser mon mobile à l’étranger ?
54
Comment modifier mon profil de connexion
en fonction de mon forfait ?
56
6- Mentions légales
58
7- Comment contacter SFR ?
60
- Mon site web sfr.fr
- Mon Service Client Mobile
60
61
Comment me rendre sur le club SFR Android ?
62
3
BIENVENUE
Découvrez dans ce guide tous les
éléments indispensables à l’utilisation
des services SFR sur votre Samsung
Galaxy Note II.
IMPORTANT À SAVOIR :
Pour vous offrir une expérience optimale, le
terminal Samsung Galaxy Note II se connecte
régulièrement à des serveurs mails et internet.
Ces connexions génèrent de manière
automatique et inévitable des échanges de
données susceptibles de vous être facturés hors
forfaits ou décrémentés d’un crédit prépayé ou
d’un forfait bloqué.
Pour éviter tout souci de facturation lié à
l’utilisation des services utilisant internet, il est
fortement recommandé de disposer d’une offre
adaptée, incluant de l’internet et des mails en
illimité et de ne pas modifier les paramètres
préconfigurés par défaut.
Si vous le souhaitez, une utilisation plus rapide
et fluide peut se faire via WiFi. Il est notamment
conseillé d’utiliser le WiFi pour le streaming
ou le téléchargement de jeux, vidéos ou films
volumineux.
4
UTILISATION A L’ETRANGER
En France, votre Samsung Galaxy Note II est
connecté à Internet en permanence pour vous
permettre d’accéder partout et à tout moment
aux services Internet mobile comme le web, les
mails, la boutique d’applications Google Play™…
A l’étranger, l’accès aux services d’échange
de données est désactivé par défaut afin de
vous éviter tout dépassement important de
votre forfait lié à des frais d’itinérance. Même si
cette connexion Internet est désactivée, votre
webphone reste fonctionnel (appels, Texto…).
Pour bénéficier de la messagerie électronique,
de la navigation web et d’autres services depuis
l’étranger, SFR vous recommande d’utiliser un
point d’accès WiFi.
L’utilisation des services depuis votre Samsung Galaxy Note II
est soumise à conditions et peut-être payante, selon l’offre SFR
souscrite. Services disponibles avec certaines offres SFR en
cours de commercialisation. Détails des offres et conditions sur
sfr.fr, dans les points de vente assurant la commercialisation des
offres SFR et dans la brochure Tarifs des Offres SFR en vigueur.
5
1- PREMIÈRES Manipulations
Comment insérer ma
Démarrage
carte Micro SIM ?
Installer la carte SIM ou USIM et la
batterie
l’aide
votrefournie
onglepar
glissé
dans
Insérez 1/
la A
carte
SIM de
ou USIM
votre opérateur,
ainsi que
la batterie.l’encoche sur le côté du téléphone, retirez
le capot.
Seules les cartes microSIM sont compatibles avec cet
appareil.
1
Retirez le cache de la batterie.
7
6
Démarrage
42
à ne
abîmer vos
ongles en
retirant
le cache de
2/Veillez
Retirez
lapas
batterie
et placez
votre
carte
la
batterie.
Micro
SIM dans l’emplacement prévu
(coin tronqué en haut à gauche).
Insérez la
la batterie.
carte SIM ou USIM, puce orientée vers le bas.
Insérez
2
1
3
5
Enfoncez la carte SIM ou USIM dans son compartiment jusqu’à
Replacez
la batterie et remettez le capot.
ce3/qu’elle
se verrouille.
Remettez le cache de la batterie en place.
8
7
Installer la carte SIM ou USIM et la
batterie
Comment insérer ma
carte Micro SD ?
Insérez la carte SIM ou USIM fournie par votre opérateur, ainsi que
la batterie.
Seules les cartes microSIM sont compatibles avec cet
appareil.
1/A l’aide de votre ongle glissé dans l’encoche
le lecôté
retirez le capot.
Retirez
cachedu
de latéléphone,
batterie.
1 sur
Getting started
1
2
3
Remove the back cover.
Insert a memory card with the gold-coloured contacts facing downwards.
2/Retirez la batterie et placez votre carte
prévu.
Push the
memory SD
card into
the slot
until it locks in place.
Micro
dans
l’emplacement
4
e
7
Insérez la batterie.
2
1
4
Replace the back cover.
3/
eplacez
la batterie
etenremettez
le capot.
le cache
de la batterie
place.
5 RRemettez
Removing the memory card
u’àBefore removing the memory card, first unmount it for safe removal. On the Home screen, tap
Apps
1
2
3
Settings
Storage
Unmount SD card.
Remove the back cover.
Push the memory card until it disengages from the device, and then pull it out.
Replace the back cover.
8
Do not remove a memory card while the device is transferring or accessing
information. This can result in loss of data or damage to the memory card or device.
Comment charger
mon mobile ?
Démarrage
Branchez la fiche micro-USB du chargeur sur le connecteur à
fonctions multiples de l’appareil et l’autre extrémité sur une prise
de courant.
Un branchement incorrect du chargeur peut
sérieusement endommager l’appareil. Les dégâts
résultant d’une mauvaise utilisation ne sont pas couverts
par la garantie.
Branchez la fiche micro-USB du chargeur
sur le connecteur du téléphone et branchez
l’autre extrémité du chargeur sur une prise
de courant.
9
9
2- Comment bien démarrer ?
Comment allumer mon
mobile ?
Maintenez la touche de
mise sous tension enfoncée
jusqu’à ce que le mobile
s’allume.
10
Puis entrez le code PIN
de la car te SIM et
cliquez sur « OK ».
Comment bien configurer
mon mobile au démarrage ?
Vérifiez que « Français »
est bien sélectionné et
cliquez sur « Suiv.».
Vérifiez les paramètres
de l’heure et la date et
cliquez sur « Suivant».
11
Comment bien configurer
mon mobile au démarrage ?
NB : La configuration d’un compte Gmail™ est primordiale
pour pouvoir bénéficier de l’ensemble des fonctionnalités
et services de votre mobile Android™ comme l’accès
à Google Play™, la synchronisation des contacts ou
encore de votre agenda. Nous vous recommandons
de créer gratuitement un compte ou de configurer un
compte existant dès le démarrage en suivant ces étapes :
Si vous n’avez pas encore un compte
Gmail™
Cliquez sur « Non ».
12
Cliquez sur «Créer un
compte ».
Entrez vos nom et prénom et
cliquez sur «
» puis sur
«
»
Choisissez votre adresse
email à créer et suivez
les étapes suivantes en
cliquant sur «
»
Enfin, cliquez sur «
»,
Votre compte Gmail
est créé.
13
Comment bien configurer
mon mobile au démarrage ?
Si vous avez un compte Gmail™
Cliquez sur « Oui ».
14
Entrez vos identifiants
et mot de passe et
cliquez sur «
».
Comment bien configurer
mon mobile au démarrage ?
Cliquez sur «
sur «
».
» puis
Suivez les étapes suivantes
et terminez la configuration
en cliquant sur « Terminer ».
15
Comment changer la date
et l’heure ?
Depuis l’écran d’accueil,
appuyez sur la touche
Appuyez
sur
« Paramètres ».
Sélectionnez « Date et
Heure ».
Cliquez sur les
paramètres que vous
souhaitez changer.
16
Comment personnaliser
mon mobile ?
Comment personnaliser mon fond
d’écran ?
Depuis l’écran d’accueil,
appuyez sur la touche
Sélectionnez « Définir
fond d’écran ».
Choisissez le type de
fond d’écran.
Choisissez le fond d’écran
à mettre en place. Cliquez
sur « Définir le fond
d’écran » pour le valider.
17
Comment personnaliser
mon mobile ?
Comment actionner le mode Vibreur ?
Actionnez la touche
bas du contrôle de
volume située à gauche
du m o b i l e j u s q u ’à
obtenir le mode vibreur.
18
Comment personnaliser ma sonnerie ?
Depuis l’écran d’accueil,
appuyez sur la touche
Appuyez sur « Paramètres ».
Appuyez sur « Son ».
Choisissez « Sonnerie
de l’appareil ».
Cliquez sur une sonnerie
pour l’entendre puis
cochez-la et cliquez sur
« OK » pour la paramétrer.
19
Comment personnaliser
mon mobile ?
Comment désactiver le « Bip Touche » ?
Depuis l’écran d’accueil,
appuyez sur la touche
Appuyez sur « Paramètres ».
Choisissez « Son ».
Décochez « Tonalité des
touches ».
20
Comment importer Mes
contacts de la carte SIM ?
Les contacts sont automatiquement lus depuis la
carte SIM mais vous pouvez les enregistrer dans la
mémoire du téléphone ou sur votre compte Gmail™ .
Depuis la page d’accueil,
cliquez sur « Contacts ».
Cliquez sur la touche
puis sur « Importer/
Exporter ».
Sélectionnez « Importer
depuis la carte SIM » puis
choisissez où enregistrer
les contacts. (Votre compte
Gmail™ est recommandé).
Cochez les contacts à
importer ou « sélectionner
tout » puis validez en
cliquant sur « OK ».
21
Comment créer un contact ?
Depuis la page d’accueil,
cliquez sur « Contacts ».
Cliquez sur « + ».
Sélectionnez où
enregistrer le contact.
Gmail™ est recommandé.
Remplissez les champs
et cliquez sur « Enreg. ».
22
Comment passer un appel ?
Depuis l’écran d’accueil,
appuyez sur la touche
« Téléphone ».
Saisissez le numéro
ou le nom du contact
puis appuyez la touche
« Appeler ».
Comment décrocher un
appel ?
Lorsque vous recevez un
appel, pour décrocher,
faites glisser l’icône verte
« Répondre » vers le haut.
Pour refuser cet appel
et le transférer à votre
répondeur, cliquez sur
l’icône rouge « Refuser »
vers le haut.
23
Comment appeler la
messagerie vocale ?
Depuis la page d’accueil,
cliquez sur l’icône
« Téléphone ».
Un appui long sur
la touche 1 permet
d’appeler directement
la messagerie vocale.
Sinon, vous pouvez
composer le 123 puis
la touche « Appeler ».
24
Comment écrire/envoyer
un SMS/MMS ?
Comment écrire/envoyer un SMS ?
Depuis l’écran d’accueil,
appuyez sur « Messages ».
Cliquez sur « Nouveau
message ».
Saisissez le nom ou
numéro du contact, puis
saisissez votre message
à l’aide du clavier. Enfin,
terminez en cliquant
sur « Envoyer ».
25
Comment écrire/envoyer
un SMS/MMS ?
Comment écrire/envoyer un MMS ?
Pour envoyer un MMS,
cliquez sur la touche
Puis sélectionnez
l’élément à ajouter.
26
Enfin, terminez en
cliquant sur « Envoyer ».
Comment supprimer un
SMS/MMS ?
Depuis l’écran d’accueil,
appuyez sur « Messages ».
Cliquez ensuite sur
« Supprimer le fil » ou
« Supprimer le message »
et validez en cliquant
sur « OK ».
Faites un appui long sur
la conversation ou le
message à supprimer.
27
Comment activer/désactiver
le Bluetooth ?
Depuis l’écran d’accueil,
faites glisser la barre
de notification vers le bas.
28
Faites défiler les icônes
jusqu’à voir « Bluetooth ».
Cliquez simplement sur
l’icône Bluetooth pour
l’activer ou le désactiver.
Comment activer/désactiver
le WiFi ?
Depuis l’écran d’accueil,
faites descendre la
barre de notifications.
Cliquez simplement
sur l’icône Wi-Fi pour
l’activer ou le désactiver.
29
Quelques trucs et
astuces d’usage du stylet
Utiliser le stylet avec SNote
Depuis l’écran d’accueil ,
cliquez sur « Applis. ».
Ecrivez ou dessinez ce
que vous souhaitez. Vous
pouvez changer le style,
l’épaisseur et la couleur du
trait grâce à la barre d’outil.
Cliquez sur « Sauveg. »
pour l’enregistrer.
30
Sélectionnez « S Note ».
Cliquez sur « + ».
Vous pouvez aussi ajouter
une photo ou une note
vocale grâce à la barre
d’outil.
Utiliser le stylet pour rédiger un SMS
Depuis l’écran d’accueil,
cliquez sur « Messages ».
Cliquez sur « Nouveau
message ».
Cliquez sur le bouton
situé sur le stylet pour
faire apparaître le pavé
tactile. Ecrivez votre
message à l’aide du
stylet, le correcteur
d ’o r t h o g r a p h e v a
reconnaître les mots.
Astuce : pour effectuer un espace, faites simplement
un trait de gauche à droite entre chaque mot.
31
3- Comment aller sur Internet et
m’initier à ANDROID™ ?
Comment créer ou Me
connecter à un compte
Gmail™ ?
Si vous ne possédez pas de compte
Gmail™ :
Depuis l’écran d’accueil,
cliquez sur l’icône Gmail™.
32
Cliquez sur « Nouveau ».
Entrez vos nom et prénom et
cliquez sur «
» puis sur
«
»
Choisissez votre adresse
email à créer et suivez
les étapes suivantes en
cliquant sur «
»
Enfin, cliquez sur «
»,
Votre compte Gmail
est créé.
33
Si vous possédez déjà un compte
Gmail™ :
Depuis l’écran d’accueil,
cliquez sur l’icône Gmail™.
Cliquez sur « Compte
existant ».
Entrez vos identifiants
et mot de passe et
cliquez sur «
».
34
Comment paramétrer mon
compte mail ?
Depuis l’écran d’accueil,
cliquez sur « Email ».
Entrez vos identifiants et
mot de passe de votre
boîte mail à configurer
puis finalisez en cliquant
sur « Suivant ».
Découvrez le nouveau service gratuit de SFR et
configurez votre compte mail simplement !
Pour cela, rendez-vous sur https://parametrer-monmail.sfr.fr/sfremail/email, et renseignez les identifiants
de votre compte mail. Vous recevrez un SMS à valider
et votre compte mail sera configuré en 1 clic !
NB : Pour toute question concernant les paramètres
de compte email, vous pouvez vous rendre sur
assistance.sfr.fr.
35
Comment télécharger
des applications sur
Google Play™ ?
Google Play™ vous permet d’accéder depuis votre
mobile à un large choix d’applications gratuites ou
payantes et de jeux, classés par catégories, ainsi
qu’aux applications spécifiques développées par SFR.
Important !
Pour accéder à la boutique d’applications Google
Play™, vous devez au préalable avoir créé un compte
de messagerie Gmail™ (depuis internet : http//mail.
google.com). Voir page 32.
Depuis l’écran d’accueil,
cliquez sur l’icône
« Play Store™ ».
36
Cliquez sur l’application
que vous souhaitez
installer.
Cliquez sur « Installer».
Sélectionnez « Accepter
e t té lé c h a rge r » .
L’application s’installe
automatiquement.
NB : L’application va s’installer sur votre mobile, vous
pourrez y accéder simplement depuis votre menu
principal ou en installant le raccourci sur un de vos
écrans (appui long sur l’application depuis le menu).
37
Comment aller sur Internet ?
et faire une recherche
Google™ ?
Comment aller sur Internet ?
Depuis l’écran d’accueil,
cliquez sur « Internet ».
38
Tapez sur la barre
d’adresse en haut et
saisissez l’adresse du
site que vous souhaitez
visiter . Cliquez ensuite
sur « Aller à ».
Comment faire une recherche Google™ ?
Depuis l’écran d’accueil,
cliquez sur la barre de
recherche Google.
Tapez votre recherche
à l’aide du clavier qui
apparait puis cliquez sur
la touche « Recherche ».
39
quels sont les services
Google™ intégrés ?
Avec AndroidTM,
retrouvez tous les services
GoogleTM dans votre poche :
YouTubeTM : accédez à la plus grande bibliothèque
devidéos au Monde. Envoyez, visualisez et
partagez des séquences vidéos avec vos amis
simplement et rapidement.
GmailTM : accédez à votre messagerie GmailTM
où que vous soyez et synchronisez votre agenda
et votre liste de contacts en temps réel !
E-mailTM : c’est aussi la possibilité de configurer
ses autres comptes mail (Yahoo!, Hotmail,
etc.) et vos mails professionnels (Microsoft
Exchange).
Google Play™ : téléchargez vos applications
favorites parmi un choix de plus de 450 000
applications, jeux, widgets disponibles pour
enrichir votre mobile dont plus de la moitié
gratuit. Vos pouvez désormais aussi louer
vos films préférés en VOD !
40
Recherche GoogleTM : saisissez directement
l’objet de votre recherche dans la barre de
recherche GoogleTM ou grâce à la recherche
vocale. Découvrez toutes les correspondances
sur Internet comme sur les contenus de votre
webphone avec la recherche universelle.
Google Maps Navigation™ : un système de
navigation GPS à commande vocale connecté
à Internet pour vous permettre de profiter
du meilleur itinéraire en fonction des aléas
(conditions de trafic, travaux, etc.).
Google MapsTM : et toutes les fonctionnalités
associées : LatitudeTM ; Street ViewTM, satellite,
conditions de trafic routier en temps réel,
itinéraires, modes de déplacement, et bien
d’autres !
41
4- COMMENT accéder aux services sfr ?
Comment utiliser
sfr répondeur + ?
Visualisez vos messages et
accueillez tous vos contacts
sur votre smartphone
Depuis l’écran d’accueil,
cliquez directement sur
l’icône .
Ecoutez les messages laissés
par vos correspondants
dans l’ordre que vous
souhaitez.
Personnalisez vos annonces
d’accueil selon vos contacts
ou selon les périodes.
42
Si vous êtes client Neufbox SFR :
Retrouvez également les messages de
votre ligne fixe SFR sur votre smartphone.
Enregistrez votre identifiant
ADSL ou fibre et votre
mot de passe lors du 1er
démarrage de l’application
ou dans le volet « Mes
options/Activation du
répondeur fixe ».
Les messages de
votre ligne fixe seront
identifiés par une
petite « Maison ».
43
Comment ME CONNECTER
AVEC SFR WIFI ?
SFR WiFi vous accompagne, là où vous
en avez besoin
Depuis le 2ème écran
de droite, cliquez sur
directemen t sur le
widget SFR Wifi
44
Cliquez sur « se
connecter ».
Vous pouvez voir et
modifier l’état de votre
connexion Wifi.
Grâce à la localisation,
vous trouvez les points
d’accès à proximité dans
l’onglet « Carte WiFi ».
45
Comment regarder mes
émissions avec SFR TV ?
Toute la TV en direct sur votre mobile
en 3G/3G+ et en WiFi !
Depuis l’écran d’accueil,
cliquez sur l’icône Play
Store™.
Cliquez sur la loupe puis
tapez « SFR » et cliquez
sur « Aller à ».
Cliquez sur « SFR TV », puis
sur « installer », puis sur
« Accepter et télécharger ».
L’application SFR TV
s’installe.
46
Depuis le menu des
applis, cliquez sur l’icône
SFR TV
Cliquez sur la chaîne
que vous souhaitez
regarder, le programme
en cours se lance en
direct.
Pour zapper, cliquez
n’importe où et sélectionnez
la nouvelle chaîne
à regarder.
Depuis le menu principal,
vous accédez au guide des
programmes en cliquant
sur l’onglet « Guide TV ».
47
Comment trouver de
nouveaux jeux avec SFR
Jeux ?
Découvrez un catalogue de jeux
tactiles et en haute définition
adaptés à votre téléphone.
Depuis l’écran de droite,
cliquez directement sur
l’icône SFR Jeux
48
Pour acheter un jeu,
cliquez sur celui que
vous souhaitez dans
le catalogue.
Cliquez ensuite sur son
prix, puis sur « Confirmer ».
Après que le paiement
soit accepté, le jeu
s’installe directement
sur votre mobile.
49
Comment profiter des
autres services SFR
grâce à SFR Mes Applis ?
Vous pouvez télécharger gratuitement et simplement
l’ensemble des applications SFR et leurs mises à
jour depuis SFR Mes Applis.
Depuis le menu principal,
cliquez sur l’icône SFR
Mes Applis
50
Vous trouverez la liste
des applications SFR
que vous avez déjà
installées, les mises à
jour disponibles ainsi
que la mémoire du
téléphone restante.
En sélectionnant le nom
d’une application, vous
procédez directement
à son installation ou sa
mise à jour.
Vous pouvez également
consulter les détails
sur une application en
sélectionnant
,
puis installer l’application
ou sa mise à jour.
NB: Vous pouvez également retrouver toutes les
applications SFR sur « Google Play »
51
5- Comment mieux gérer
ma consommation ?
Comment consulter ma
consommation mobile
avec SFR Mon Compte ?
Gérez votre compte mobile SFR et
celui de vos proches !
Depuis l’écran d’acceuil,
cliquez directement sur
l’icône
52
Iden tifiez-vous en
entrant votre numéro de
téléphone et mot de
passe de connexion
(celui utilisé pour la
connexion à votre
espace sur www.sfr.fr).
Cliquez sur « continuer ».
Naviguez dans
l’application grâce
aux différents onglets
pour suivre votre info
conso, vos factures
ainsi que vos points de
vente SFR à proximité.
53
Comment utiliser mon
mobile à l’étranger ?
Depuis l’écran d’accueil,
appuyez sur la touche
P u i s A p p u yez s u r
« Paramètres ».
Appuyez sur « Paramètres
supplémentaires ».
NB : A l’étranger, l’accès aux services d’échange
de données est désactivé par défaut afin de vous
éviter tout dépassement important de votre forfait
lié à des frais d’itinérance. Même si cette connexion
Internet est désactivée, votre webphone reste
fonctionnel (appels, Texto…).
54
Allez dans « Réseaux
mobiles ».
Cochez « Itinérance des
données » puis validez
par « OK ».
NB : N’oubliez pas de désactiver la case « Itinérance
des données » lorsque vous avez terminé d’utiliser
la DATA.
55
Comment modifier mon
profil de connexion
en fonction de
mon forfait ?
Votre mobile est paramétré par défaut pour être
connecté à Internet en permanence afin de vous
permettre d’accéder partout et à tout moment aux
services Internet mobile comme le web, les mails,
la boutique d’applications Google Play™… si vous
souhaitez tout de même modifier votre profil de
connexion, vous pouvez suivre ce pas à pas :
Depuis l’écran d’accueil,
appuyez sur la touche
P u i s A p p u yez s u r
« Paramètres ».
56
Appuyez sur « Paramètres
supplémentaires ».
Allez dans « Réseaux
mobiles ».
Allez ensuite dans « Nom
des points d’accès ».
Sélectionnez le profil
de connexion que vous
souhaitez paramétrer.
NB : Pour toute question concernant les profils de
connexion, vous pouvez vous rendre sur assistance.
sfr.fr.
57
6- mentions légales
L’utilisation des services depuis votre Samsung Galaxy Note II est
soumise à conditions et peut-être payante, selon l’offre SFR souscrite.
Détails des offres et conditions sur sfr.fr, dans les points de vente
assurant la commercialisation des offres SFR et dans la brochure
Tarifs des Offres SFR en vigueur.
A n d ro i d : G o o g l e ™ , G m a i l ™ , G o o g l e M a p s ™ , G o o g l e
M a p s N a v i g a t i o n ™ , R e c h e r c h e G o o g l e ™ , Yo uTu b e ™ ,
StreetView ™, Android™ et Google Play™; les logos Google™,
Android™ et Google Play™ sont des marques commerciales de
Google™,Inc.
DAS : Le DAS (débit d’absorption spécifique) quantifie le niveau
d’exposition maximal de l’utilisateur aux ondes électromagnétiques,
pour une utilisation à l’oreille pour les téléphones mobiles et pour une
utilisation à proximité du corps pour les terminaux data (clés internet
ou Hotspot 3G+, tablettes). La réglementation française impose que
le DAS ne dépasse pas 2 W/kg.
Modification du profil de connexion. Détails des offres et conditions
d’accès aux services sur le site sfr.fr, dans les points de vente assurant
la commercialisation des offres SFR et dans la brochure Tarifs des
Offres SFR en vigueur.
Service Mail réservé aux clients ayant souscrit une offre SFR de la
gamme spéciale smartphone en cours de commercialisation. E-mails
avec pièces jointes. Dans la limite des zones couvertes par les réseaux
GSM/GPRS/3G/3G+ de SFR et des opérateurs étrangers ayant conclu
un accord d’itinérance. Compatible avec les serveurs d’e-mails qui
supportent les protocoles POP, IMAP, SMTP. Détails des offres et
conditions d’accès aux services sur sfr.fr, dans les point de vente
assurant la commercialisation des offres SFR et dans la brochure
Tarifs des Offres SFR en vigueur. A l’étranger, l’utilisation du service
entraîne la facturation d’une session data, selon l’offre SFR souscrite.
Service SFR Mon Compte réservé aux clients équipées d’un mobile
compatible. Détails des offres et conditions d’accès aux services sur
le site sfr.fr, dans les points de vente assurant la commercialisation
des offres SFR et dans la brochure Tarifs des Offres SFR en vigueur. A
l’étranger, l’utilisation du service entraîne la facturation d’une session
data, selon l’offre SFR souscrite.
Service SFR Répondeur + : Service disponible sous réserve de
faisabilité technique, inclus pour les clients titulaires d’une offre
neufbox, neufbox Evolution, Fibre ou Fibre Evolution de SFR, dans
les formules Carrées web et absolu (y compris Pro) et facturé 2€
pour les formules Carrées connect et les Séries RED de SFR 8H et
2Go. Avec un mobile compatible (liste sur sfr.fr). Service disponible
58
depuis le mobile et le web après téléchargement de l’application sur
le mobile. Sur l’iPhone (3G/3Gs/4/4s), l’application SFR Répondeur+
est à télécharger en plus du service Messagerie Vocale Visuelle. A
l’étranger, l’utilisation du service entraîne la facturation d’une session
data, selon l’offre SFR souscrite (détails dans la Brochure des Tarifs
SFR). Le service SFR Répondeur+ est incompatible avec le service
de notification 147 de message vocal sur le mobile ainsi que l’accès
à la messagerie vocale en appelant le 147 depuis le mobile. La mise
en œuvre entraîne la suppression automatique de cette fonctionnalité.
Le client peut continuer à appeler le 123 pour consulter sa messagerie
vocale. En cas de résiliation du service, perte des annonces d’accueil
personnalisées. Fonctionnalité Renvoi d’Appel disponible en France.
Le coût de la communication sera décompté de votre forfait (ou
facturé au-delà si celui-ci est épuisé), au tarif en vigueur (hors renvoi
vers le répondeur SFR fixe ou mobile du numéro initial de destination).
En cas de renvoi vers votre mobile à l’étranger, vous serez facturé
selon la zone de réception de l’appel. Les services SFR Tona, Cartes
Jumelles et Home Zone ne sont pas compatibles avec le service
Renvoi d’appels.
Service SFR TV réservé aux clients ayant souscrit une offre SFR
compatible : offres soumises à conditions. Sélection des chaînes TV.
Liste susceptible d’évolution. Disponible sous couverture 3G/3G+ de
SFR et avec mobile 3G/3G+. Réception de l’Alerte Info automatique
incluse. A l’étranger, l’utilisation du service entraîne la facturation
d’une session data, selon l’offre SFR souscrite. Détails des offres
et conditions aux services sur le site sfr.fr, dans les points de vente
assurant la commercialisation des offres SFR et dans la brochure
Tarifs des Offres SFR en vigueur.
Service SFR WiFi. Accès au réseau SFR Wifi (avec une offre et
un terminal compatibles) via les hotspots SFR WiFi en France
métropolitaine, présents dans certains lieux publics ou constitués
des neufbox de SFR ayant permis cet accès. Zone de couverture sur
http://cartewifi.sfr.fr.
Service SFR Jeux : Tarifs des jeux dans l’application SFR Jeux et dans
la Brochure des Tarifs en vigueur. Jeux disponibles sous couvertures
3G/3G+ de SFR et avec mobile compatible 3G/3G+. Service SFR jeux
réservé aux clients SFR équipés d’un mobile compatible. A l’étranger,
l’utilisation du service entraîne la facturation d’une session data, selon
l’offre SFR souscrite. Détails des conditions dans la brochure des tarifs
en vigueur et dans les points de vente assurant la commercialisation
des offres SFR.
Service SFR Mes Applis : usage gratuit en France métropolitaine
(hors coût de connexion internet mobile selon l’offre SFR souscrite).
59
7- comment contacter sfr ?
MON site web sfr.fr
Pour retrouver l’assistance de votre Samsung
Galaxy Note II, rendez-vous sur :
http://assistance.sfr.fr/mobile_support/samsung-galaxynote2
Assistance : retrouver des conseils pratiques,
des documents utiles et les réponses à vos questions sur votre ligne SFR, votre mobile ou votre
offre ADSL.
Espace Client : gérer et suivre votre offre ou
changer de mobile. Vous pouvez également
accéder à Mon Compte :
• de votre mobile en appelant 963
(appel gratuit)
• d’un poste fixe
(prix d’un appel vers un mobile SFR) :
06 1000 1963 pour les abonnés SFR.
06 1200 1963 pour les clients Forfaits
Bloqués.
Boutique en ligne Mobile et Internet : ouvrir
une ligne mobile ou ADSL et bénéficier d’offres
exclusives.
60
MON service client mobile
1023* du lundi au samedi de 8h - 22h
* Temps d’attente gratuit puis prix d’un appel normal en France
métropolitaine depuis une ligne mobile SFR.
61
comment Me rendre
sur le club SFR Android ?
Vous y retrouverez des contenus exclusifs et
originaux pour vous permettre de profiter du
meilleur de l’expérience Android™ chez SFR :
des trucs & astuces, un forum pour répondre à
toutes vos questions, des promotions exclusives
et même des informations sur les mises à jour
disponibles pour votre mobile ! Et bien plus encore…
Depuis mon mobile
1 • Depuis l’écran d’accueil, cliquez sur la barre de recherche Google.
2 • Tapez Club android sfr puis sur « Allez à ».
Depuis mon ordinateur
Depuis votre ordinateur, vous pouvez y accéder depuis :
http://android.sfr.fr
0168
SOCIETE FRANCAISE DU RADIOTELEPHONE - SFR
Société Anonyme au capital de 3.423.265.598,40 €
343 059 564 RCS Paris
">