Dell Dimension C521 desktop Manuel du propriétaire

Dell™ Dimension™ C521
Manuel du propriétaire
Numéro de service
Baie modulaire pour lecteur
de disquette ou lecteur de
carte en option
Voyant d'activité du lecteur de CD/DVD
Bouton d'éjection du CD/DVD
Prise casque
Connecteurs USB 2.0 (2)
Connecteur de microphone
Voyants de diagnostic
Voyant d'activité du disque dur
Bouton d'alimentation
Loquet de fermeture du capot
Connecteur d'alimentation
Connecteurs audio
Connecteurs USB 2.0 (4)
Carte réseau
Logements pour cartes PCI (1),
PCI Express x1 (1)
et PCI Express x16 (1)
Modèle DCNE
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Connecteur VGA (intégré)
Remarques, avis et précautions
REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre
ordinateur.
AVIS : un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter
le problème.
PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle
ou de mort.
Abréviations et sigles
Pour obtenir la liste complète des abréviations et des sigles, consultez le “Glossaire”, à la page 145.
Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ série n, aucune des références aux systèmes d'exploitation Microsoft®
Windows® faites dans ce document n'est applicable.
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Tous les autres noms de marques et marques commerciales utilisés dans ce document se rapportent aux sociétés propriétaires des marques
et des noms de ces produits. Dell Inc. décline tout intérêt dans l'utilisation des marques déposées et des noms de marques ne lui appartenant pas.
Modèle DCNE
Août 2006
P/N UT680
Rev. A00
Sommaire
Recherche d'informations .
1
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configuration et utilisation de l'ordinateur .
Vue avant de l'ordinateur
. . . . . . . . . . .
15
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
15
Vue arrière de l'ordinateur.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
18
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
19
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
21
Connecteurs d'E-S du panneau arrière
Installation d'une imprimante
Câble de l'imprimante . . . . . . .
Connexion d'une imprimante USB
Connexion à Internet .
9
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
21
21
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
22
Configuration de la connexion Internet .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
23
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
24
Réglage du volume
Réglage de l'image
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
26
26
Copie de CD et de DVD .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
27
Lecture de CD et de DVD .
Comment copier un CD ou un DVD .
Utilisation de CD et de DVD vierges
Astuces . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
27
28
28
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
29
Configuration d'un réseau domestique
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
31
Assistant Configuration du réseau
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
32
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
32
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Utilisation d'un lecteur de carte (en option)
Gestion de l'alimentation
Mode veille . . . . . . . . . . .
Mode mise en veille prolongée .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
32
33
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
34
. . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . .
34
35
35
. . . . . . . . . . . . . . . . .
35
Propriétés des options d'alimentation
Onglet Modes de gestion de l'alimentation
Onglet Avancé . . . . . . . . . . . . . . .
Onglet Mise en veille prolongée . . . . . .
Activation de la technologie Cool 'n' Quiet™ .
. . . . . . . . . . . . . . . .
Sommaire
3
2
Résolution des incidents
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
37
Conseils de dépannage
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
37
Incidents liés à la pile .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
37
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
38
Incidents liés aux lecteurs
Incidents liés aux lecteurs de CD et de DVD .
Incidents liés au disque dur . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . .
39
39
. . . . . . . . . . . .
40
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
41
Incidents liés à la messagerie, au modem et à Internet
Messages d'erreur .
Incidents liés au clavier .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
42
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
42
Incidents et blocages d'origine logicielle
L'ordinateur ne démarre pas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
L'ordinateur ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Un programme ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Un programme se bloque continuellement . . . . . . . . . . . . . . . .
Un programme a été conçu pour une version précédente de Windows
Un écran bleu apparaît . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Autres incidents logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
.
42
43
43
43
43
44
44
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
45
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
46
Incidents liés à la souris .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
47
Incidents liés au réseau .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
48
Incidents liés au lecteur de carte
Incidents liés à la mémoire
.
.
.
.
.
Incidents liés à l'alimentation .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
49
Incidents liés aux imprimantes
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
50
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
51
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
52
Incidents liés au scanneur.
Incidents liés au son et aux haut-parleurs
Les haut-parleurs n'émettent aucun son .
Les écouteurs n'émettent aucun son . . .
L'écran est vide . . . . . . . . .
L'écran est difficilement lisible .
Sommaire
. . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . .
52
53
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
54
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
54
55
Incidents liés à l'affichage et au moniteur
4
.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3
Dépannage avancé .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
57
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
57
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
57
58
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
61
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
61
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
63
Voyants d'alimentation et de diagnostic
Voyant d'alimentation .
Voyants de diagnostic
Dell Diagnostics
Menu principal de Dell Diagnostics
Pilotes
Qu'est-ce qu'un pilote ? .
Identification des pilotes .
Réinstallation des pilotes .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
63
63
64
. . . . . .
65
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
65
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel
Restauration du système d'exploitation .
Utilisation de la fonction Restauration du système
de Microsoft® Windows® XP . . . . . . . . . . .
Utilisation de Dell™ PC Restore de Symantec . . .
Suppression de Dell PC Restore . . . . . . . . . .
4
. . . . . . . . . . . .
65
67
68
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
69
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
69
Retrait et installation de pièces .
Avant de commencer.
Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . .
Mise hors tension de l'ordinateur . . . . . . . . .
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur
. . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . .
69
69
70
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
71
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
73
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
74
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
75
Retrait du capot
Vue interne de l'ordinateur
Composants de la carte système
Mémoire
. . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . .
Présentation des barrettes de mémoire DDR2 .
Installation d'une barrette de mémoire . . . . .
Retrait d'une barrette de mémoire . . . . . . .
. . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . .
75
76
79
Sommaire
5
Cartes .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
80
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
86
Lecteurs
Consignes générales d'installation . . . . . . . . .
Connecteurs d'interface de lecteurs . . . . . . . .
Connecteur du câble d'alimentation . . . . . . . .
Connexion et déconnexion des câbles de lecteurs
Disque dur
. . . . . . . . . . . .
87
87
87
88
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
88
Retrait d'un disque dur . . .
Installation d'un disque dur .
Lecteur de disquette .
Lecteur de carte
. . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
89
90
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
94
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
94
95
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
97
Retrait d'un lecteur de carte . . .
Installation d'un lecteur de carte .
Lecteur de CD/DVD .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Retrait d'un lecteur de CD/DVD . . .
Installation d'un lecteur de CD/DVD
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
103
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
103
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
105
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
107
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
107
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
112
Annexe .
Spécifications
Configuration du système
Présentation générale . . . . . . . . . . . . . . . .
Accès au programme de configuration du système .
Options du programme de configuration du système
Menu d'amorçage . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Sommaire
100
100
101
Réinstallation du capot
6
97
98
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Remplacement de la pile
5
. . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Retrait d'un lecteur de disquette . . .
Installation d'un lecteur de disquette
Pile
. . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . .
. . . . . . . . . .
. . . . . . . . . .
. . . . . . . . . .
112
112
114
119
. . . . . .
121
. . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . .
121
121
122
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
123
Effacement des paramètres CMOS et des mots de passe oubliés
Emplacement des cavaliers . . . . . . . . .
Effacement des paramètres du mot de passe
Effacement des paramètres CMOS . . . . . .
Nettoyage de l'ordinateur
Ordinateur, clavier et moniteur .
Souris . . . . . . . . . . . . . .
Lecteur de disquette . . . . . .
CD et DVD . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
123
123
124
124
. . . . . . . .
125
. . . . . . .
. . . . . . .
125
125
. . . . . . . . . . . . .
126
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
126
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
127
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
145
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
159
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Règles de garantie du matériel Dell (États-Unis uniquement)
Définition des périphériques et logiciels installés par Dell
Définition des périphériques et logiciels tiers . . . . . . .
Réglementation de la FCC (États-Unis uniquement)
FCC classe B
Contacter Dell
Glossaire .
Index .
Sommaire
7
8
Sommaire
Recherche d'informations
REMARQUE : certaines fonctions ou certains médias disponibles en option ne sont pas livrés avec
le système. Certaines de ces options ne sont disponibles que dans certains pays.
REMARQUE : des informations supplémentaires peuvent être fournies avec l'ordinateur.
Que recherchez-vous ?
Reportez-vous aux éléments suivants...
•
•
•
•
CD Drivers and Utilities, également appelé ResourceCD
REMARQUE : le CD Drivers and Utilities n'est fourni qu'avec
certains ordinateurs.
Un programme de diagnostic pour mon ordinateur
Des pilotes pour mon ordinateur
La documentation concernant mon périphérique
Le logiciel DSS (Desktop System Software)
La documentation et les pilotes sont déjà installés sur
l'ordinateur. Vous pouvez utiliser le CD pour réinstaller des
pilotes (voir “Réinstallation des pilotes”, à la page 64),
exécuter Dell Diagnostics (voir “Dell Diagnostics”,
à la page 61) ou accéder à la documentation.
Des fichiers “readme”
(lisez-moi) peuvent être
inclus sur votre CD afin
de fournir des mises à jour
de dernière minute
concernant des modifications techniques
apportées au système
ou des informations
de référence destinées
aux techniciens ou aux
utilisateurs expérimentés.
REMARQUE : les mises à jour relatives aux pilotes et à la
documentation sont disponibles sur le site support.dell.com.
Recherche d'informations
9
Que recherchez-vous ?
Reportez-vous aux éléments suivants...
• Des informations sur la garantie
• Les termes et conditions de la garantie
(États-Unis uniquement)
• Des consignes de sécurité
• Des informations sur les réglementations
• Des informations sur l'ergonomie
• Le contrat de licence utilisateur final
Dell™ Product Information Guide
(Guide d'informations sur le produit Dell™)
• Comment configurer mon ordinateur
Schéma d'installation
10
Recherche d'informations
Que recherchez-vous ?
Reportez-vous aux éléments suivants...
• Le numéro de service et le code de service express
• L'étiquette de licence Microsoft Windows
Numéro de service et licence Microsoft® Windows®
Ces étiquettes se trouvent sur votre ordinateur
(voir “Vue avant de l'ordinateur”, à la page 15).
•Utilisez le numéro de service pour identifier
l'ordinateur lorsque
vous visitez le site support.dell.com ou que
vous contactez le support
technique.
• Entrez le code de service express pour faciliter
l'acheminement de votre appel lorsque vous contactez
le support technique.
Recherche d'informations
11
Que recherchez-vous ?
Reportez-vous aux éléments suivants...
• Des solutions : conseils et astuces de dépannage,
articles de techniciens et cours en ligne, questions
fréquemment posées
• Des forums clients : discussion en ligne avec
d'autres clients Dell
• Des mises à niveau : informations de mise à niveau
pour les composants tels que la mémoire,
le disque dur et le système d'exploitation
• Le service clientèle : coordonnées des contacts,
état des appels au service clientèle et des
commandes, informations sur la garantie
et les réparations
• Un support technique : état des appels au service
clients et historique du support, contrat de service,
discussions en ligne avec le support technique
• Des références : documentation sur l'ordinateur,
informations concernant sa configuration,
spécifications du produit et livres blancs
• Des téléchargements : pilotes certifiés, correctifs
et mises à jour de logiciels
• Desktop System Software (DSS) : si vous réinstallez
le système d'exploitation de l'ordinateur, il est
recommandé de réinstaller l'utilitaire DSS avant
les pilotes. Ce logiciel contient des mises à jour
critiques pour le système d'exploitation et pour
la prise en charge des lecteurs de disquette USB
3,5 pouces de marque Dell™, des processeurs
AMD™, des lecteurs optiques et des périphériques
USB. Il est indispensable au fonctionnement
de votre ordinateur Dell, car il détecte
automatiquement l'ordinateur et le système
d'exploitation installé, et applique les mises à jour
requises pour votre configuration.
Site Web du support Dell : support.dell.com
REMARQUE : sélectionnez votre région ou votre secteur
d'activité pour accéder au site de support approprié.
• Comment utiliser Windows XP
• Comment utiliser les programmes et les fichiers
• Comment personnaliser mon bureau
Centre d'aide et de support de Windows
1 Cliquez sur Démarrer→ Aide et support.
2 Tapez un mot ou une phrase décrivant l'incident,
puis cliquez sur l'icône en forme de flèche.
3 Cliquez sur la rubrique appropriée.
4 Suivez les instructions affichées.
12
Recherche d'informations
Pour télécharger DSS, procédez comme suit :
1 Accédez au site support.dell.com, sélectionnez
votre région ou secteur d'activité, puis entrez votre
numéro de service.
2 Cliquez sur Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements) puis sur Go (Valider).
3 Cliquez sur votre système d'exploitation, puis recherchez
le mot-clé Desktop System Software.
REMARQUE : l'interface utilisateur du site support.dell.com
peut varier selon les choix effectués.
Que recherchez-vous ?
Reportez-vous aux éléments suivants...
• Comment réinstaller mon système d'exploitation
CD du système d'exploitation
REMARQUE : si le CD du système d'exploitation est disponible uniquement en option, il est possible qu'il n'ait pas été
livré avec l'ordinateur.
Le système d'exploitation est déjà installé sur l'ordinateur.
Pour le réinstaller, utilisez le CD Operating System
(voir “Restauration du système d'exploitation”,
à la page 65).
REMARQUE : si vous réinstallez le système d'exploitation
de l'ordinateur, il est recommandé de réinstaller l'utilitaire
DSS avant les pilotes.
Une fois que vous avez
réinstallé le système
d'exploitation, utilisez le
CD Drivers and Utilities
(ResourceCD) pour réinstaller les pilotes de
périphériques fournis
avec l'ordinateur.
L'étiquette de la clé produit du système d'exploitation se trouve
sur l'ordinateur.
REMARQUE : la couleur du CD varie en fonction du système
d'exploitation commandé.
Recherche d'informations
13
14
Recherche d'informations
Configuration et utilisation de l'ordinateur
Vue avant de l'ordinateur
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
Configuration et utilisation de l'ordinateur
15
16
1
Loquet de fermeture
du capot
Utilisez ce loquet pour retirer le capot
(voir “Vue avant de l'ordinateur”, à la page 15).
2
Numéro de service
Permet d'identifier l'ordinateur lorsque vous contactez
le service de support de Dell, sur le Web ou par téléphone.
3
Baie modulaire
La baie modulaire peut contenir un lecteur de disquette
ou un lecteur de carte (tous deux en option). Pour plus
d'informations sur l'utilisation du lecteur de carte,
voir “Utilisation d'un lecteur de carte (en option)”,
à la page 29.
4
Voyant d'activité du lecteur
de CD/DVD
Le voyant d'activité du lecteur s'allume lorsque
l'ordinateur lit un CD ou un DVD.
5
Bouton d'éjection
du CD/DVD
Appuyez sur ce bouton pour éjecter le disque inséré
dans le lecteur de CD ou de DVD.
6
Connecteur de microphone
Permet de brancher un microphone afin d'entrer
des données vocales ou musicales dans un programme
audio ou de téléphonie.
7
Prise casque
Permet de connecter un casque et la plupart
des haut-parleurs.
8
Voyants de diagnostic (4)
Permettent de vous aider à dépanner l'ordinateur grâce
au code de diagnostic. Pour plus d'informations,
voir “Voyants d'alimentation et de diagnostic”,
à la page 57.
Configuration et utilisation de l'ordinateur
9
Connecteurs USB 2.0 (2)
Utilisez les connecteurs USB frontaux pour les périphériques que vous connectez occasionnellement, comme
une manette de jeu ou un appareil photo, ou pour des
périphériques USB amorçables (voir “Options du programme de configuration du système”, à la page 114 pour
plus d'informations sur l'amorçage à partir
d'un périphérique USB).
Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB situés
à l'arrière pour les périphériques qui restent connectés,
comme une imprimante ou un clavier.
10
Bouton d'alimentation
Appuyez sur ce bouton pour allumer l'ordinateur.
AVIS : pour éviter de perdre des données, n'utilisez
pas le bouton d'alimentation pour éteindre
l'ordinateur. Il est conseillé de toujours arrêter
le système d'exploitation.
11
Voyant d'activité
du disque dur
Le voyant d'activité de l'unité de disque dur s'allume
lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données sur l'unité
de disque dur. Il peut également être allumé lorsqu'un
périphérique, comme le lecteur de CD, fonctionne.
12
Entrées d'air
Veillez à ne pas obstruer les entrées d'air pour permettre
une bonne ventilation du système.
AVIS : veillez à laisser un espace minimum de 5 cm
(2 pouces) entre tous les orifices de ventilation
et les objets qui se trouvent à proximité.
AVIS : pour que le système soit correctement ventilé,
les entrées d'air ne doivent être ni sales, ni poussiéreuses. Nettoyez-les uniquement avec un chiffon sec
pour éviter tout dommage causé par l'humidité.
Configuration et utilisation de l'ordinateur
17
Vue arrière de l'ordinateur
1
2
3
4
1
Sélecteur de tension
Lisez les consignes de sécurité du document Product Information Guide
(Guide d'informations sur le produit) pour plus de détails.
2
Connecteur
d'alimentation
Permet de connecter le câble d'alimentation.
3
Connecteurs d'E-S
du panneau arrière
Reliez chaque périphérique (USB, série et autres) au connecteur approprié
(voir “Connecteurs d'E-S du panneau arrière”, à la page 19).
4
Logements de cartes (3)
Connecteurs de cartes d'extension :
• SLOT1 : PCI Express x16
• SLOT2 : PCI Express x1
• SLOT3 : PCI
18
Configuration et utilisation de l'ordinateur
Connecteurs d'E-S du panneau arrière
1
2
3
5
4
6
7
11
1
Voyant d'intégrité
du lien
2
Connecteur
de carte réseau
10
9
8
• Vert : une connexion de bonne qualité est établie entre l'ordinateur et un réseau
à 10 Mbps.
• Orange : une connexion de bonne qualité est établie entre l'ordinateur
et un réseau à 100 Mbps.
• Éteint : l'ordinateur ne détecte pas de connexion physique avec le réseau.
AVIS : ne branchez pas un câble téléphonique sur le connecteur réseau.
Utilisez le connecteur de carte réseau pour relier l'ordinateur à un périphérique
réseau. Connectez l'extrémité d'un câble réseau à une prise réseau murale
ou à un périphérique réseau. Connectez ensuite l'autre extrémité du câble
au connecteur de carte réseau de l'ordinateur. Un déclic indique que le câble
est correctement inséré.
Si votre ordinateur est équipé d'une carte réseau supplémentaire, utilisez
les connecteurs de cette dernière et ceux situés à l'arrière du système
pour configurer plusieurs connexions réseau (intranet ou extranet distinct).
REMARQUE : il est recommandé d'utiliser un câblage et des connecteurs
de catégorie 5 pour votre réseau. Si vous devez utiliser un câblage de catégorie 3,
forcez le débit du réseau à 10 Mbps pour garantir un fonctionnement fiable.
3
Voyant d'activité réseau
Ce voyant clignote lorsque l'ordinateur transmet ou reçoit des données
sur le réseau. Un trafic réseau important peut donner l'impression que ce voyant
est fixe.
4
Connecteur surround
Utilisez ce connecteur (noir) pour raccorder des haut-parleurs multicanaux.
Si votre ordinateur contient une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve
sur cette dernière.
5
Connecteur
de ligne d'entrée
Utilisez ce connecteur (bleu) pour raccorder un périphérique de lecture et d'enregistrement (magnétophone, lecteur de CD ou magnétoscope).
Si votre ordinateur contient une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve
sur cette dernière.
Configuration et utilisation de l'ordinateur
19
6
Connecteur de ligne
de sortie/Prise casque
Utilisez ce connecteur (vert) pour raccorder des écouteurs et la plupart
des haut-parleurs avec amplificateurs intégrés.
Si votre ordinateur contient une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve
sur cette dernière.
7
Connecteur de
microphone
Utilisez ce connecteur (rose) pour raccorder un microphone afin d'entrer des
données vocales ou musicales dans un programme audio ou de téléphonie.
Si votre ordinateur contient une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve
sur cette dernière.
8
9
Connecteur du caisson
d'extrêmes graves/LFE
central
Utilisez ce connecteur (orange) pour raccorder un caisson d'extrêmes graves
ou un haut-parleur central.
Connecteur surround
latéral
Utilisez ce connecteur (gris) pour raccorder des haut-parleurs multicanaux.
Il permet un rendu audio en surround latéral plus performant sur des ordinateurs
équipés d'enceintes 7.1.
Si votre ordinateur contient une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve
sur cette dernière.
REMARQUE : le canal audio LFE (Low Frequency Effects), utilisé dans des configurations audio numériques à effet surround, émet uniquement les signaux basse
fréquence (80 Hz et moins). Il permet l'utilisation d'un caisson d'extrêmes graves
émettant des sons graves à très basse fréquence. Les systèmes sans caisson
d'extrêmes graves peuvent réduire les signaux LFE envoyés vers les haut-parleurs
principaux de la configuration surround.
Si votre ordinateur contient une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve
sur cette dernière.
20
10
Connecteurs USB 2.0
(groupe de 4 sur
le panneau arrière)
Utilisez le groupe de 4 connecteurs USB situé à l'arrière du système pour les périphériques qui restent connectés en permanence, comme une imprimante
ou un clavier.
REMARQUE : il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB frontaux
pour les périphériques que vous connectez occasionnellement, comme une manette
de jeu, un appareil photo ou des périphériques USB d'amorçage.
11
Connecteur vidéo VGA
Si votre moniteur est équipé d'un connecteur VGA, reliez-le au connecteur VGA
de l'ordinateur.
Configuration et utilisation de l'ordinateur
Installation d'une imprimante
AVIS : terminez la configuration du système d'exploitation avant de connecter une imprimante à l'ordinateur.
Voir la documentation fournie avec l'imprimante pour obtenir des informations sur les opérations suivantes :
•
Obtention et installation de pilotes à jour
•
Connexion de l'imprimante à l'ordinateur
•
Chargement du papier et installation de la cartouche de toner ou d'encre
Pour obtenir une assistance technique, reportez-vous au manuel de l'imprimante ou prenez contact
avec son constructeur.
Câble de l'imprimante
L'imprimante se connecte à l'ordinateur avec un câble USB. Il est possible que ce câble ne soit pas fourni.
Si vous l'achetez séparément, assurez-vous qu'il est compatible avec l'imprimante. Si vous avez commandé
un câble au moment de l'achat de votre ordinateur, il devrait être livré avec ce dernier.
Connexion d'une imprimante USB
REMARQUE : vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l'ordinateur est sous tension.
1 Configurez le système d'exploitation, si ce n'est déjà fait.
2 Branchez le câble USB de l'imprimante sur les connecteurs USB de l'ordinateur et de l'imprimante.
Les connecteurs ne peuvent s'insérer que dans un seul sens.
1
2
1 Connecteur USB de l'ordinateur
3
2 Câble USB de l'imprimante
3 Connecteur USB de l'imprimante
Configuration et utilisation de l'ordinateur
21
3 Allumez l'imprimante, puis l'ordinateur. Si la fenêtre Ajout de nouveau matériel s'affiche,
cliquez sur Annuler.
4 Installez le pilote d'imprimante, si nécessaire. Consultez la documentation livrée avec l'imprimante.
Connexion à Internet
REMARQUE : les fournisseurs de services Internet (ISP) et leurs offres varient selon les pays.
Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une connexion réseau
et d'un fournisseur de services Internet (ISP) tel que AOL ou MSN. Votre fournisseur de services Internet
vous proposera une ou plusieurs des options de connexion Internet suivantes :
•
Connexions d'accès à distance offrant un accès Internet par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique.
Ces connexions sont beaucoup plus lentes que les connexions DSL ou modem par câble.
•
Connexions DSL offrant un accès haut débit par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique existante.
Ce type de connexion permet d'accéder à Internet et d'utiliser votre téléphone sur la même ligne
simultanément.
•
Connexions modem par câble offrant un accès haut débit par l'intermédiaire de la télévision câblée.
Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, branchez un câble téléphonique sur le connecteur
de modem de l'ordinateur et sur la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion Internet.
Si vous utilisez une connexion DSL ou modem par câble, contactez votre fournisseur de services Internet
pour obtenir les instructions de configuration.
22
Configuration et utilisation de l'ordinateur
Configuration de la connexion Internet
Pour configurer une connexion à partir d'un raccourci créé par votre fournisseur de services Internet :
1 Enregistrez et quittez toutes les applications et les fichiers ouverts.
2 Double-cliquez sur l'icône de votre fournisseur de services Internet, sur le bureau Microsoft®
Windows®.
3 Suivez les instructions qui s'affichent pour terminer la configuration.
Si aucune icône de votre fournisseur de services ne figure sur le bureau ou si vous souhaitez configurer
une connexion avec un autre fournisseur de services Internet :
1 Enregistrez et quittez toutes les applications et les fichiers ouverts.
2 Cliquez sur Démarrer, puis sur Internet Explorer.
L'Assistant Nouvelle Connexion Internet s'affiche.
3 Cliquez sur Connexion à Internet.
4 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l'option appropriée :
•
Si vous n'avez pas de fournisseur de services Internet et souhaitez en sélectionner un,
cliquez sur Choisir dans une liste de fournisseurs de services Internet.
•
Si votre fournisseur de services vous a indiqué les informations requises pour la configuration
mais ne vous a pas fourni de CD, cliquez sur Configurer ma connexion manuellement.
•
Si vous disposez d'un CD, cliquez sur Utiliser le CD fourni par mon fournisseur
de services Internet.
5 Cliquez sur Suivant.
Si vous avez sélectionné Configurer ma connexion manuellement, passez à l'étape 6. Sinon,
suivez les instructions qui s'affichent pour terminer la configuration.
REMARQUE : si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, contactez votre fournisseur de services
Internet.
6 Cliquez sur l'option appropriée sous Comment voulez-vous vous connecter à Internet,
puis cliquez sur Suivant.
7 Utilisez les informations qui vous ont été données par votre fournisseur de services Internet
pour terminer la configuration.
En cas d'incident de connexion, voir “Incidents liés à la messagerie, au modem et à Internet”,
à la page 40. Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l'avez déjà fait auparavant,
il est possible que le fournisseur de services Internet subisse une interruption de services.
Contactez-le pour vérifier l'état des services ou essayez de vous connecter ultérieurement.
Configuration et utilisation de l'ordinateur
23
Lecture de CD et de DVD
AVIS : n'appuyez pas sur le plateau du lecteur de CD ou de DVD lorsque vous l'ouvrez ou le fermez.
Laissez le plateau fermé lorsque vous n'utilisez pas le lecteur.
AVIS : ne déplacez pas l'ordinateur pendant la lecture de CD ou de DVD.
1 Appuyez sur le bouton d'éjection se trouvant sur le devant du lecteur.
2 Placez le disque au centre du plateau, étiquette vers le haut.
3 Appuyez doucement sur le disque pour le mettre en place.
4 Appuyez de nouveau sur le bouton d'éjection ou poussez le plateau délicatement.
Pour formater des CD et y enregistrer des données, créer des CD de musique, ou pour savoir comment
copier des CD, utilisez le logiciel de gravure livré avec votre ordinateur.
REMARQUE : assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives aux droits d'auteur lorsque vous créez des CD.
24
Configuration et utilisation de l'ordinateur
Tout lecteur de CD possède les boutons suivants :
Lecture
Défilement arrière dans la plage en cours
Pause
Défilement avant dans la plage en cours
Arrêt
Plage précédente
Éjection
Plage suivante
Tout lecteur de DVD possède les boutons suivants :
Arrêt
Redémarrage du chapitre en cours
Lecture
Avance rapide
Pause
Retour rapide
Avance image par image en mode Pause
Passage au titre ou au chapitre suivant
Lecture du titre ou du chapitre en cours en continu
Retour au titre ou au chapitre précédent
Éjection
Pour plus d'informations sur la lecture de CD ou de DVD, cliquez sur Aide dans l'interface du lecteur
(si cette fonction est disponible).
Configuration et utilisation de l'ordinateur
25
Réglage du volume
REMARQUE : si les haut-parleurs sont coupés (muets), vous ne pouvez pas entendre le son du CD ou du DVD.
1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Divertissement,
puis sélectionnez Contrôle du volume.
2 Dans la fenêtre Contrôle du volume, cliquez sur la barre située dans la colonne du même nom
et faites-la glisser vers le haut ou vers le bas afin de monter ou de baisser le volume.
Pour plus d'informations sur les options de contrôle du volume, cliquez sur Aide dans la fenêtre
Contrôle du volume.
Réglage de l'image
Si un message d'erreur vous informe que la résolution et le nombre de couleurs en cours utilisent trop
de mémoire et empêchent la lecture du DVD, réglez les propriétés d'affichage comme suit :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes.
3 Sous Choisissez une tâche, cliquez sur Modifier la résolution de l'écran.
4 Dans la fenêtre Propriétés d'affichage, cliquez sur la barre Résolution de l'écran et faites-la glisser
pour définir une résolution de 800 x 600 pixels.
5 Cliquez sur le menu déroulant sous Qualité couleur, puis cliquez sur Moyen 16 bits.
6 Cliquez sur OK.
26
Configuration et utilisation de l'ordinateur
Copie de CD et de DVD
REMARQUE : assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives aux droits d'auteur lorsque vous créez des CD.
Cette section concerne uniquement les ordinateurs équipés d'un lecteur combiné CD-RW, DVD+/-RW
ou CD-RW/DVD.
REMARQUE : les types de lecteurs de CD ou de DVD proposés par Dell peuvent varier d'un pays à l'autre.
Les instructions suivantes indiquent comment créer une copie exacte d'un CD ou d'un DVD à l'aide
de Roxio Creator Plus - Dell Edition. Vous pouvez aussi utiliser ce programme pour d'autres opérations,
par exemple pour créer des CD de musique à partir de fichiers audio enregistrés sur votre ordinateur,
ou encore pour sauvegarder des données importantes. Pour obtenir une aide, ouvrez Roxio Creator Plus
et cliquez sur le point d'interrogation en haut à droite de la fenêtre.
Comment copier un CD ou un DVD
REMARQUE : les lecteurs combinés CD-RW/DVD ne peuvent pas écrire sur les DVD. Si vous disposez
d'un lecteur de ce type et si vous avez des problèmes d'enregistrement, recherchez tout d'abord les correctifs
logiciels disponibles sur le site Sonic (www.sonic.com).
Les graveurs de DVD installés sur les ordinateurs Dell peuvent lire et écrire sur les supports DVD+/-R,
DVD+/-RW et DVD+R DL (double couche), mais ils ne peuvent pas lire les DVD-RAM et les
DVD-R DL ni y graver des données.
REMARQUE : la plupart des DVD commercialisés sont protégés et ne peuvent pas être copiés à l'aide
de Roxio Creator Plus.
1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes → Roxio → Creator Projects (Projets
Creator) puis sélectionnez RecordNow Copy (Copier avec RecordNow).
2 Dans l'onglet Copy (Copier), cliquez sur Disc Copy (Copier un disque).
3 Pour copier un CD ou un DVD, procédez comme suit :
•
Si vous disposez d'un seul lecteur de CD/DVD, vérifiez que les paramètres sont corrects et cliquez
sur Disc Copy (Copier le disque). L'ordinateur lit le CD ou le DVD source et copie les données
dans un dossier temporaire sur le disque dur.
Lorsque vous y êtes invité, insérez un CD ou un DVD vierge dans le lecteur, puis cliquez sur OK.
•
Si vous disposez de deux lecteurs de CD/DVD, sélectionnez celui dans lequel vous avez inséré
votre CD ou DVD source, puis cliquez sur Disc Copy (Copier le disque). L'ordinateur copie
les données du CD ou du DVD source sur le support vierge.
Une fois la copie du CD ou du DVD source terminée, le CD ou le DVD gravé est éjecté
automatiquement.
Configuration et utilisation de l'ordinateur
27
Utilisation de CD et de DVD vierges
Les graveurs de CD-RW ne peuvent écrire des données que sur les CD inscriptibles (y compris les
CD-RW haute vitesse), alors que les graveurs de DVD peuvent écrire à la fois sur les CD et sur les DVD.
Utilisez des disques CD-R principalement pour enregistrer de la musique ou pour stocker de façon
permanente des fichiers de données. Lorsque la capacité de stockage maximum d'un CD-R est atteinte,
vous ne pouvez pas réécrire sur ce CD (reportez-vous à la documentation Sonic pour plus d'informations). Pour pouvoir ensuite supprimer, effacer ou mettre à jour les données stockées sur le CD, vous
devez utiliser des CD-RW vierges.
Il est possible d'utiliser des DVD+/-R vierges pour stocker de façon permanente de grandes quantités
de données. Une fois le DVD+/-R créé, vous ne pouvez plus y graver de données s'il a été finalisé
ou clôturé lors de la dernière étape du processus de création du disque. Pour pouvoir ensuite supprimer
ou mettre à jour les données stockées sur le support, vous devez utiliser des DVD+/-RW.
Graveurs de CD
Type de support
Lecture
Écriture
Réécriture
CD-R
Oui
Oui
Non
CD-RW
Oui
Oui
Oui
Type de support
Lecture
Écriture
Réécriture
CD-R
Oui
Oui
Non
CD-RW
Oui
Oui
Oui
DVD+R
Oui
Oui
Non
DVD-R
Oui
Oui
Non
DVD+RW
Oui
Oui
Oui
DVD-RW
Oui
Oui
Oui
DVD+R DL
Oui
Oui
Non
Graveurs de DVD
Astuces
28
•
Après avoir démarré Roxio Creator Plus et ouvert un projet Creator, vous pouvez utiliser l'Explorateur
Microsoft® Windows® pour glisser-déplacer des fichiers sur un CD-R ou un CD-RW.
•
Pour graver des CD de musique que vous souhaitez écouter sur une chaîne stéréo, vous devez utiliser
des CD-R. Dans la majorité des cas, les chaînes stéréo et les autoradios ne permettent pas de lire
les CD-RW.
•
Roxio Creator Plus ne permet pas de créer de DVD audio.
Configuration et utilisation de l'ordinateur
•
Les fichiers de musique MP3 ne peuvent être lus que sur des lecteurs MP3 ou sur des ordinateurs
qui disposent d'un logiciel MP3.
•
Les lecteurs de DVD disponibles dans le commerce pour les systèmes de home cinema ne prennent
pas en charge tous les formats de DVD disponibles. Pour obtenir la liste des formats pris en charge
par votre lecteur de DVD, reportez-vous à sa documentation ou prenez contact avec son constructeur.
•
Ne gravez pas un CD-R ou un CD-RW vierge à sa capacité maximale ; par exemple, ne copiez
pas un fichier de 650 Mo sur un disque vierge de 650 Mo. Le CD-RW doit disposer de 1 ou 2 Mo
supplémentaires pour que l'enregistrement soit finalisé.
•
Utilisez un CD-RW vierge pour vous familiariser avec les techniques d'enregistrement. Si vous faites
une erreur, vous pouvez effacer les données du CD-RW et recommencer. Vous pouvez également
utiliser des CD-RW pour tester les projets de musique avant de les enregistrer sur un CD-R.
•
Pour plus d'informations, visitez le site Web de Sonic à l'adresse www.sonic.com.
Utilisation d'un lecteur de carte (en option)
Vous pouvez utiliser un lecteur de carte pour transférer des données directement sur votre ordinateur.
Ce lecteur prend en charge les types de mémoire suivants :
•
Carte xD-Picture
•
Carte SmartMedia (SMC)
•
Carte CompactFlash Type I et II (CF I/II)
•
Carte MicroDrive
•
Carte SecureDigital (SD)
•
Carte MMC (MultiMediaCard)
•
Memory Stick (MS/MS Pro)
Pour plus d'informations sur l'installation d'un lecteur de carte, voir “Lecteur de carte”, à la page 97.
Configuration et utilisation de l'ordinateur
29
1
2
3
4
1
Carte xD-Picture et SmartMedia (SMC)
3
Memory Stick (MS/MS Pro)
2
Carte CompactFlash Type I et II (CF I/II) et
carte MicroDrive
4
Carte SecureDigital
(SD)/MultiMediaCard (MMC)
Pour utiliser le lecteur de carte :
1 Vérifiez le support ou la carte pour déterminer le sens d'insertion approprié.
2 Faites glisser le support ou la carte dans l'emplacement approprié jusqu'à ce qu'il soit complètement
installé dans le connecteur.
Si vous sentez une résistance, ne forcez pas. Vérifiez l'orientation de la carte, puis réessayez.
30
Configuration et utilisation de l'ordinateur
Configuration d'un réseau domestique
Connexion à une carte réseau
AVIS : branchez le câble réseau sur le connecteur de carte réseau de l'ordinateur et non sur le connecteur
de modem.
AVIS : ne branchez jamais de câble réseau dans une prise téléphonique murale.
1 Enfichez le câble réseau dans le connecteur réseau situé sur le panneau arrière de l'ordinateur.
Insérez le câble jusqu'à ce qu'il s'enclenche, puis tirez-le doucement pour vous assurer
qu'il est correctement fixé.
2 Branchez l'autre extrémité du câble sur un périphérique réseau.
4
1
2
3
1
Périphérique réseau
3
Connecteur de carte réseau
2
Câble réseau
4
Connecteur réseau à l'arrière
de l'ordinateur
Configuration et utilisation de l'ordinateur
31
Assistant Configuration du réseau
Le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP dispose d'un Assistant Configuration du réseau
qui vous guide dans les procédures permettant de mettre en place le partage de fichiers, d'imprimantes
ou d'une connexion Internet entre différents ordinateurs d'un réseau familial ou d'une petite entreprise.
1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Communications,
puis sélectionnez Assistant Configuration du réseau.
2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3 Cliquez sur Liste de vérification pour la création d'un réseau.
REMARQUE : la méthode de connexion Cet ordinateur se connecte directement à Internet active
le pare-feu intégré à Windows XP.
4 Terminez les vérifications et les préparations requises.
5 Revenez à l'Assistant Configuration du réseau et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Gestion de l'alimentation
Les fonctions de gestion d'alimentation de Microsoft® Windows® XP permettent de réduire la consommation d'électricité de l'ordinateur lorsqu'il est allumé mais que vous ne l'utilisez pas. Vous pouvez
réduire la consommation du moniteur ou du disque dur, ou encore utiliser les modes veille ou veille prolongée pour réduire la consommation électrique au niveau du système. Lorsque l'ordinateur quitte
un mode économie d'énergie, le bureau Windows retrouve l'état dans lequel il se trouvait avant le passage en mode économie d'énergie.
REMARQUE : Windows XP Professionnel présente des fonctionnalités de sécurité et de mise en réseau qui
ne sont pas disponibles sous Windows XP Édition familiale. Lorsqu'un ordinateur sous Windows XP Professionnel
est connecté à un réseau, diverses options supplémentaires relatives à la sécurité et à la mise en réseau
apparaissent dans certaines fenêtres.
Mode veille
Le mode veille économise l'énergie en désactivant le moniteur et le disque dur au terme d'un délai
prédéfini. Lorsque vous quittez ce mode, l'ordinateur retourne à l'état dans lequel il se trouvait
auparavant.
Pour activer le passage automatique en mode veille au terme d'un délai d'inactivité prédéfini :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Si l'option Basculer vers l'affichage des catégories apparaît dans la partie gauche de la fenêtre,
cliquez dessus.
3 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance.
32
Configuration et utilisation de l'ordinateur
4 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Options d'alimentation.
5 Utilisez les listes déroulantes de l'onglet Modes de gestion de l'alimentation pour modifier
les paramètres en fonction de vos besoins, puis cliquez sur OK.
Pour activer immédiatement le mode veille sans définir un délai d'inactivité, cliquez sur Démarrer,
puis successivement sur Arrêter l'ordinateur et Mettre en veille.
Pour quitter le mode veille, appuyez sur une touche du clavier ou déplacez la souris.
AVIS : des données peuvent être perdues si une coupure de courant se produit lorsque l'ordinateur est en veille.
Mode mise en veille prolongée
Le mode mise en veille prolongée permet d'économiser l'énergie en copiant les données système
dans une zone réservée sur l'unité de disque dur, puis en éteignant complètement l'ordinateur.
Lorsque l'ordinateur quitte ce mode, le bureau retrouve l'état dans lequel il se trouvait
avant la mise en veille prolongée.
Pour activer le mode veille prolongée :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance.
3 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Options d'alimentation.
4 Définissez les paramètres dans les onglets Modes de gestion de l'alimentation, Avancé
et Mise en veille prolongée (voir “Propriétés des options d'alimentation”, à la page 34).
Pour quitter le mode veille prolongée, appuyez sur le bouton d'alimentation. L'ordinateur peut mettre
quelques instants à quitter ce mode. Le fait d'appuyer sur une touche du clavier ou de déplacer la souris
ne permet pas de revenir en mode normal, car ces périphériques ne fonctionnent pas pendant la veille
prolongée.
La veille prolongée nécessite la présence d'un fichier spécial sur votre disque dur ainsi qu'une quantité
d'espace disque suffisante pour stocker le contenu de la mémoire. Dell crée ce fichier avant de vous livrer
l'ordinateur. Si le disque dur de l'ordinateur est endommagé, Windows XP recrée ce fichier
automatiquement.
Configuration et utilisation de l'ordinateur
33
Propriétés des options d'alimentation
La fenêtre Propriétés des options d'alimentation permet de définir les paramètres de l'alimentation,
notamment ceux des modes veille et veille prolongée. Pour accéder à cette fenêtre, procédez
comme suit :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance.
3 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Options d'alimentation.
4 Définissez les paramètres dans les onglets Modes de gestion de l'alimentation, Avancé
et Mise en veille prolongée.
Onglet Modes de gestion de l'alimentation
Chaque configuration standard existante pour les paramètres d'alimentation est appelée
“mode d'alimentation”. Pour sélectionner un mode d'alimentation standard, choisissez-en
un dans le menu déroulant Modes de gestion de l'alimentation. Les paramètres correspondants
apparaissent dans l'encadré contenant le nom du mode. Chaque mode définit les paramètres relatifs
au passage en mode veille ou veille prolongée et à l'extinction du moniteur et du disque dur.
Le menu déroulant Modes de gestion de l'alimentation affiche les modes suivants :
•
Toujours actif (mode par défaut) : permet d'utiliser l'ordinateur sans les fonctions d'économie
d'énergie.
•
PC de bureau ou familial : approprié si vous utilisez l'ordinateur comme PC de bureau ou familial
et si vos besoins en économie d'énergie sont peu importants.
•
Ordinateur portable : approprié si l'ordinateur est un portable que vous utilisez lors
de vos déplacements.
•
Présentation : permet d'utiliser l'ordinateur sans interruption (économie d'énergie désactivée).
•
Gestion d'alimentation minimale : permet d'utiliser l'ordinateur avec une économie d'énergie
minimale.
•
Niveau de batterie maximal : approprié si vous utilisez un ordinateur portable alimenté sur batterie
pendant de longues périodes.
Pour modifier les paramètres par défaut d'un mode, cliquez sur le menu déroulant dans les champs
Extinction du moniteur, Arrêt des disques durs, Mise en veille et Mise en veille prolongée,
puis sélectionnez un délai dans la liste qui s'affiche. Le nouveau délai indiqué remplace définitivement
celui par défaut, sauf si vous cliquez sur Enregistrer sous pour sauvegarder le mode modifié
sous un autre nom.
AVIS : si vous définissez un délai d'extinction du disque dur inférieur à celui du moniteur, l'ordinateur peut sembler
bloqué. Pour revenir en mode normal, appuyez sur n'importe quelle touche du clavier ou cliquez avec la souris.
Pour éviter cet incident, faites en sorte que le moniteur s'éteigne toujours avant le disque dur.
34
Configuration et utilisation de l'ordinateur
Onglet Avancé
L'onglet Avancé permet d'effectuer les opérations suivantes :
•
Ajout de l'icône des options d'alimentation
à la barre des tâches Windows pour un accès rapide
•
Activation d'une protection par mot de passe à la sortie du mode veille ou de la veille prolongée
•
Programmation du bouton d'alimentation pour la mise hors tension ou le passage en mode veille
ou en veille prolongée
Pour programmer ces fonctions, cliquez sur une option dans le menu déroulant correspondant,
puis cliquez sur OK.
Onglet Mise en veille prolongée
L'onglet Mise en veille prolongée permet d'activer ce mode. Pour utiliser les paramètres de mise en veille
prolongée définis dans l'onglet Modèles de gestion de l'alimentation, cochez la case Activer la prise
en charge de la mise en veille prolongée dans l'onglet Mise en veille prolongée.
Pour plus d'informations sur les options de gestion de l'alimentation :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Dans la fenêtre d'aide, cliquez sur Performances et maintenance.
3 Dans la fenêtre Performances et maintenance, cliquez sur Gestion de l'alimentation
de votre ordinateur.
Activation de la technologie Cool 'n' Quiet™
La technologie Cool 'n' Quiet contrôle les performances du processeur de l'ordinateur en réglant automatiquement sa fréquence de fonctionnement et sa tension en fonction de la tâche exécutée. Elle permet
d'économiser une quantité considérable d'énergie lorsqu'une application ne requiert pas des performances optimales. Ainsi, le processeur fonctionne à sa vitesse maximale lorsque cela est nécessaire,
mais la fonction d'économie d'énergie est utilisée autant que possible.
1 Accédez au programme de configuration du système, sélectionnez Cool and Quiet dans le groupe
Power Management (Gestion de l'alimentation), puis sélectionnez l'option On (Activé). Voir “Options
du programme de configuration du système”, à la page 114.
2 Cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Panneau de configuration→ Options d'alimentation
pour accéder à la fenêtre Propriétés des options d'alimentation.
3 Dans la page Modes de gestion de l'alimentation, cliquez sur le menu déroulant Modes de gestion
de l'alimentation et sélectionnez Gestion d'alimentation minimale, puis cliquez sur OK.
La technologie Cool 'n' Quiet est maintenant activée.
Configuration et utilisation de l'ordinateur
35
36
Configuration et utilisation de l'ordinateur
Résolution des incidents
Conseils de dépannage
Lorsque vous dépannez votre ordinateur, suivez les conseils ci-dessous :
•
Si vous veniez d'ajouter ou de retirer une pièce lorsque l'incident est apparu, vérifiez la procédure
d'installation et assurez-vous que la pièce est correctement installée.
•
Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu'il est correctement connecté.
•
Si un message d'erreur apparaît à l'écran, consignez-le par écrit, mot pour mot. Ce message peut
aider le personnel du support à diagnostiquer et à résoudre le l'incident.
•
Si un message d'erreur apparaît dans un programme, consultez la documentation
de ce programme.
Incidents liés à la pile
PRÉCAUTION : une nouvelle pile mal installée risque d'exploser. Lors d'un remplacement, utilisez
une pile de type identique ou d'un type équivalent recommandé par le fabricant. Mettez les piles
usagées au rebut selon les instructions du fabricant.
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes
de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le
produit).
R E M P L A C E Z L A P I L E . Si vous devez redéfinir les informations d'heure et de date chaque fois que
vous mettez l'ordinateur sous tension, ou si une heure ou une date erronée s'affiche au démarrage,
remplacez la pile (voir “Pile”, à la page 103). Si celle-ci ne fonctionne toujours pas correctement,
contactez Dell (voir “Contacter Dell”, à la page 127).
Résolution des incidents
37
Incidents liés aux lecteurs
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
V É R I F I E Z Q U E L E L E C T E U R E S T R E C O N N U P A R M I C R O S O F T ® W I N D O W S ® . Cliquez sur Démarrer, puis
sur Poste de travail. Si le lecteur de disquette, de CD ou de DVD n'est pas répertorié, effectuez une analyse
complète avec votre logiciel anti-virus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer. Les virus peuvent
parfois empêcher Windows de reconnaître le lecteur.
TE S T E Z L E L E C T E U R.
• Insérez une autre disquette, un autre CD ou DVD pour éliminer la possibilité que le premier support
soit défectueux.
• Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur.
N E T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E D I S Q U E . Voir “Nettoyage de l'ordinateur”, à la page 123.
VÉRIFIEZ LA CONNEXION DES CÂBLES.
EXÉCUTEZ L'UTILITAIRE DE RÉSOLUTION DE PROBLÈMES MATÉRIELS.
Voir “Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel”, à la page 65.
E X É C U T E Z D E L L D I A G N O S T I C S . Voir “Dell Diagnostics”, à la page 61.
38
Résolution des incidents
Incidents liés aux lecteurs de CD et de DVD
REMARQUE : le bruit et les vibrations ressentis lors de l'utilisation des lecteurs de CD ou de DVD
sont normaux et n'indiquent pas une défaillance du lecteur.
REMARQUE : en raison des différents formats de disque utilisés à travers le monde, tous les titres DVD
ne fonctionnent pas dans tous les lecteurs de DVD.
RÉGLEZ LE CONTRÔLE DU VOLUME DE WINDOWS.
• Cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de l'écran.
• Cliquez sur la barre coulissante et faites-la glisser vers le haut pour monter le volume.
• Vérifiez que le son n'est pas coupé (option “muet”) en cliquant sur les cases éventuellement cochées.
VÉRIFIEZ LES HAUT-PARLEURS ET LE CAISSON D'EXTRÊMES GRAVES.
Voir “Incidents liés au son et aux haut-parleurs”, à la page 52.
Incidents liés à la gravure de CD/DVD-RW.
F E R M E Z T O U S L E S A U T R E S P R O G R A M M E S . Le lecteur de CD/DVD-RW doit recevoir un flux de
données continu pendant l'écriture. Si ce flux est interrompu, une erreur peut se produire. Essayez de
fermer tous les programmes avant de graver un CD/DVD-RW.
D É S A C T I V E Z L E M O D E V E I L L E D A N S W I N D O W S A V A N T D E G R A V E R U N D I S Q U E C D / D V D - R W.
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, sélectionnez Performances et Maintenance.
3 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Options d'alimentation.
4 Dans l'onglet Modes de gestion de l'alimentation, sélectionnez Toujours actif.
Incidents liés au disque dur
EXÉCUTEZ L'UTILITAIRE DE VÉRIFICATION DU DISQUE.
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Poste de travail.
2 Cliquez avec le bouton droit sur Disque local C:.
3 Sélectionnez Propriétés.
4 Cliquez sur l'onglet Outils.
5 Sous Vérification des erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant.
6 Sélectionnez l'option Rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux.
7 Cliquez sur Démarrer.
Résolution des incidents
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Incidents liés à la messagerie, au modem et à Internet
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
REMARQUE : connectez le modem uniquement à une prise de téléphone analogique. Le modem
ne fonctionne pas lorsqu'il est connecté à un réseau téléphonique numérique.
V É R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D E S É C U R I T É D E M I C R O S O F T O U T L O O K ® E X P R E S S . Si vous ne pouvez
pas ouvrir les pièces jointes aux messages électroniques :
1 Dans Outlook Express, cliquez sur Outils puis sur Options et sélectionnez Sécurité.
2 Désélectionnez la case Ne pas autoriser l'ouverture ou l'enregistrement des pièces jointes susceptibles
de contenir des virus.
VÉRIFIEZ LA CONNEXION DE LA LIGNE TÉLÉPHONIQUE.
CONTRÔLEZ LA PRISE TÉLÉPHONIQUE.
CONNECTEZ DIRECTEMENT LE MODEM À UNE PRISE TÉLÉPHONIQUE MURALE.
UTILISEZ UNE AUTRE LIGNE TÉLÉPHONIQUE.
• Vérifiez que la ligne téléphonique est reliée au connecteur approprié sur le modem. Ce connecteur
est reconnaissable à l'étiquette verte ou à l'icône en forme de connecteur qui se trouve à côté.
• Vérifiez que vous entendez un déclic lorsque vous insérez le connecteur de la ligne téléphonique
dans le modem.
• Débranchez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité.
• Si d'autres appareils partagent cette ligne (répondeur, télécopieur, protecteur de surtension ou
séparateur de ligne), débranchez-les et connectez le modem directement à la prise téléphonique murale.
Si vous utilisez un câble de plus de 3 mètres (10 pieds) de long, essayez-en un plus court.
E X É C U T E Z L ' A S S I S T A N T D U M O D E M . Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes,
puis cliquez sur Assistant du modem. Suivez les instructions affichées à l'écran pour identifier
et résoudre les incidents liés au modem. Cet assistant n'est disponible que sur certains ordinateurs.
VÉRIFIEZ QUE LE MODEM COMMUNIQUE AVEC WINDOWS.
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.
3 Sélectionnez Options de modems et téléphonie.
4 Allez dans l'onglet Modems.
5 Sélectionnez le port COM de votre modem.
6 Cliquez sur Propriétés et sur l'onglet Diagnostics, et sélectionnez Interroger le modem pour vérifier
que le modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.
40
Résolution des incidents
V É R I F I E Z Q U E V O U S Ê T E S C O N N E C T É À I N T E R N E T . Vérifiez que vous avez bien souscrit un abonnement auprès d'un fournisseur de services Internet. Une fois le programme de messagerie électronique
Outlook Express ouvert, cliquez sur Fichier. Si l'option Travailler hors connexion est cochée, cliquez
sur la case pour la désélectionner, puis connectez-vous à Internet. Contactez votre prestataire
de services Internet pour obtenir une assistance.
Messages d'erreur
Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système d'exploitation ou du programme
en cours d'utilisation au moment où le message est apparu.
A F I L E N A M E C A N N O T C O N T A I N A N Y O F T H E F O L L O W I N G C H A R A C T E R S : \ / : * ? “ < > |.
N'utilisez pas ces caractères dans les noms de fichiers.
A R E Q U I R E D . D L L F I L E W A S N O T F O U N D . Un fichier essentiel du programme que vous essayez d'ouvrir
est manquant. Pour supprimer puis réinstaller le programme, procédez comme suit :
1 Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, puis sur Ajout/Suppression de programmes.
2 Sélectionnez le programme à supprimer.
3 Cliquez sur Modifier/Supprimer.
4 Pour obtenir les instructions d'installation, reportez-vous à la documentation du programme.
lettr e: \ I S N O T A C C E S S I B L E . T H E D E V I C E I S N O T R E A D Y . Le lecteur ne parvient pas à lire le disque.
Insérez un disque dans le lecteur et réessayez.
I N S E R T B O O T A B L E M E D I A . Introduisez une disquette ou un CD d'amorçage.
N O N - S YS T E M D I S K E R R O R . Retirez la disquette du lecteur et redémarrez l'ordinateur.
N O T E N O U G H M E M O R Y O R R E S O U R C E S . C L O S E S O M E P R O G R A M S A N D T R Y A G A I N . Fermez toutes
les fenêtres et ouvrez le programme que vous souhaitez utiliser. Dans certains cas, vous devrez peut-être
redémarrer l'ordinateur afin de restaurer ses ressources (exécutez alors le programme voulu immédiatement après le redémarrage).
O P E R A T I N G S YS T E M N O T F O U N D . Contactez Dell (voir “Contacter Dell”, à la page 127).
Résolution des incidents
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Incidents liés au clavier
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
V É R I F I E Z L E C Â B L E D U C L A V I E R.
• Vérifiez que le câble du clavier est fermement connecté à l'ordinateur.
• Arrêtez l'ordinateur (voir “Mise hors tension de l'ordinateur”, à la page 69), reconnectez le câble
du clavier comme indiqué dans le schéma d'installation, puis redémarrez l'ordinateur.
• Examinez le connecteur de câble pour voir si des broches sont tordues ou cassées ou si les câbles
sont endommagés. Redressez les broches tordues.
• Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et connectez le clavier directement sur l'ordinateur.
TE S T E Z L E C L A V I E R . Connectez un clavier fiable à l'ordinateur et essayez de l'utiliser.
EXÉCUTEZ L'UTILITAIRE DE RÉSOLUTION DE PROBLÈMES MATÉRIELS.
Voir “Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel”, à la page 65.
Incidents et blocages d'origine logicielle
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
L'ordinateur ne démarre pas
V É R I F I E Z L E S V O Y A N T S D E D I A G N O S T I C . Voir “Voyants d'alimentation et de diagnostic”, à la page 57.
VÉRIFIEZ QUE LE CÂBLE D'ALIMENTATION EST FERMEMENT RACCORDÉ À L'ORDINATEUR
ET À LA PRISE ÉLECTRIQUE.
42
Résolution des incidents
L'ordinateur ne répond plus
AVIS : si vous ne pouvez pas suivre la procédure normale d'arrêt du système d'exploitation, il est possible
que vous perdiez des données.
É T E I G N E Z L ' O R D I N A T E U R . Si vous n'obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier
ou en déplaçant la souris, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 8 à 10 secondes jusqu'à
ce que l'ordinateur s'éteigne, puis redémarrez le système.
Un programme ne répond plus
TE R M I N E Z L ' E X É C U T I O N D U P R O G R A M M E .
1 Appuyez simultanément sur <Ctrl><Maj><Échap>.
2 Cliquez sur Applications.
3 Sélectionnez le programme qui ne répond plus.
4 Cliquez sur Fin de tâche.
Un programme se bloque continuellement
REMARQUE : les logiciels sont généralement fournis avec des instructions d'installation fournies
dans la documentation, sur disquette ou sur CD.
R E P O R T E Z - V O U S À L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L . Si nécessaire, supprimez puis réinstallez
le programme.
Un programme a été conçu pour une version précédente de Windows
LANCEZ L'ASSISTANT COMPATIBILITÉ DES PROGRAMMES.
L'Assistant Compatibilité des programmes permet de configurer un programme pour qu'il fonctionne
dans un environnement similaire aux systèmes d'exploitation autres que Windows XP.
1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires, puis cliquez sur Assistant
Compatibilité des programmes.
2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3 Suivez les instructions affichées.
Résolution des incidents
43
Un écran bleu apparaît
É T E I G N E Z L ' O R D I N A T E U R . Si vous n'obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier
ou en déplaçant la souris, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 8 à 10 secondes jusqu'à
ce que l'ordinateur s'éteigne, puis redémarrez le système.
Autres incidents logiciels
REPORTEZ-VOUS À LA DOCUMENTATION DU LOGICIEL OU CONTACTEZ SON ÉDITEUR POUR OBTENIR
DES INSTRUCTIONS DE DÉPANNAGE.
• Vérifiez que le programme exécuté est compatible avec le système d'exploitation installé.
• Vérifiez que l'ordinateur possède la configuration matérielle minimale requise par le logiciel.
Reportez-vous à la documentation du logiciel pour plus d'informations.
• Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré.
• Vérifiez que les pilotes de périphériques n'entrent pas en conflit avec le programme.
• Si nécessaire, supprimez puis réinstallez le programme.
SAUVEGARDEZ VOS FICHIERS IMMÉDIATEMENT.
U T I L I S E Z U N P R O G R A M M E D E D É T E C T I O N D E V I R U S P O U R V É R I F I E R L E D I S Q U E D U R, L E S D I S Q U E T T E S
OU LES CD.
ENREGISTREZ ET FERMEZ TOUS LES FICHIERS OU PROGRAMMES OUVERTS, PUIS ARRÊTEZ
L ' O R D I N A T E U R À L ' A I D E D U M E N U D É M A R R E R.
44
Résolution des incidents
Incidents liés au lecteur de carte
AUCUNE LETTRE DE LECTEUR N'EST AFFECTÉE.
Lorsque Microsoft Windows XP détecte le lecteur de carte, une lettre est automatiquement affectée
au périphérique. Cette lettre correspond au lecteur logique qui suit tous les autres périphériques
physiques du système. Si ce lecteur logique est une unité réseau, Windows XP n'affecte pas automatiquement de lettre d'unité au lecteur de carte.
Pour affecter manuellement une lettre au lecteur de carte :
1 Cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail et sélectionnez Gérer.
2 Sélectionnez l'option Gestion des disques.
3 Dans le volet droit, cliquez avec le bouton droit sur la lettre de l'unité à modifier.
4 Sélectionnez Lettre de lecteur et chemins d'accès.
5 Dans la liste déroulante, sélectionnez la nouvelle lettre d'unité affectée au lecteur de carte.
6 Cliquez sur OK pour confirmer votre choix.
REMARQUE : chaque logement du lecteur de carte est associé à une lettre. Ce lecteur est mappé
uniquement lorsqu'il est connecté. Si vous tentez d'accéder à un lecteur mappé avec un logement vide,
vous êtes invité à insérer un support dans ce dernier.
LA BAIE MODULAIRE EST DÉSACTIVÉE.
Il existe une option permettant de désactiver la baie modulaire dans le menu de configuration du BIOS.
Cette option apparaît uniquement lorsque cette baie est installée. Si elle est installée mais ne fonctionne pas, vérifiez qu'elle est activée dans le programme de configuration du BIOS.
Résolution des incidents
45
Incidents liés à la mémoire
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
SI VOUS RECEVEZ UN MESSAGE INDIQUANT QUE LA MÉMOIRE EST INSUFFISANTE.
• Enregistrez et fermez tous les fichiers et programmes ouverts que vous n'utilisez pas pour vérifier si cela
permet de résoudre l'incident.
• Reportez-vous à la documentation du logiciel pour savoir quelle est la quantité de mémoire minimale
requise. Si nécessaire, installez de la mémoire supplémentaire (voir “Mémoire”, à la page 75).
• Réinstallez les barrettes de mémoire dans les logements correspondants (voir “Mémoire”, à la page 75)
pour vérifier qu'ils sont correctement détectés et utilisés par l'ordinateur.
• Exécutez Dell Diagnostics (voir “Dell Diagnostics”, à la page 61).
SI VOUS RENCONTREZ D'AUTRES INCIDENTS LIÉS À LA MÉMOIRE.
• Réinstallez les barrettes de mémoire dans les logements correspondants (voir “Mémoire”, à la page 75)
pour vérifier qu'ils sont correctement détectés et utilisés par l'ordinateur.
• Assurez-vous de respecter les consignes d'installation de la mémoire (voir “Mémoire”, à la page 75).
• Votre ordinateur prend en charge la mémoire de type DDR2. Pour plus d'informations, voir “Mémoire”,
à la page 75.
• Exécutez Dell Diagnostics (voir “Dell Diagnostics”, à la page 61).
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Résolution des incidents
Incidents liés à la souris
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
N E T T O Y E Z L A S O U R I S . Pour obtenir des instructions sur le nettoyage de la souris, voir “Souris”,
à la page 123.
VÉRIFIEZ LE CÂBLE DE LA SOURIS.
1 Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et connectez la souris directement sur l'ordinateur.
2 Reconnectez le câble de la souris comme indiqué dans le schéma d'installation de l'ordinateur.
R E D É M A R R E Z L ' O R D I N A T E U R.
1 Appuyez simultanément sur <Ctrl><Échap> pour afficher le menu Démarrer.
2 Utilisez les touches fléchées du clavier pour mettre en surbrillance l'option Arrêter l'ordinateur
puis appuyez sur <Entrée>. Utilisez ensuite à nouveau les touches fléchées du clavier pour mettre
en surbrillance l'option Arrêter et appuyez sur <Entrée>.
3 Une fois l'ordinateur hors tension, reconnectez le câble de la souris comme indiqué dans le schéma
d'installation de l'ordinateur.
4 Démarrez l'ordinateur.
TE S T E Z L A S O U R I S . Connectez une souris qui fonctionne correctement et essayez de l'utiliser.
VÉRIFIEZ LES PARAMÈTRES DE LA SOURIS.
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration et sélectionnez Imprimantes
et autres périphériques.
2 Cliquez sur Souris.
3 Réglez les paramètres.
R É I N S T A L L E Z L E P I L O T E D E L A S O U R I S . Voir “Réinstallation des pilotes”, à la page 64.
EXÉCUTEZ L'UTILITAIRE DE RÉSOLUTION DE PROBLÈMES MATÉRIELS.
Voir “Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel”, à la page 65.
Résolution des incidents
47
Incidents liés au réseau
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
V É R I F I E Z L A C O N N E X I O N D U C Â B L E R É S E A U . Vérifiez que le câble réseau est fermement inséré
dans le connecteur réseau situé à l'arrière de l'ordinateur, ainsi que dans la prise réseau
ou le périphérique réseau.
V É R I F I E Z L E S V O Y A N T S R É S E A U S I T U É S À L ' A R R I È R E D E L ' O R D I N A T E U R. Si le voyant d'intégrité
du lien est éteint, cela signifie qu'aucune connexion réseau n'est établie. Remplacez le câble réseau.
Pour obtenir la description des voyants réseau, voir “Connecteurs d'E-S du panneau arrière”, à la page 19.
REDÉMARREZ L'ORDINATEUR ET RECONNECTEZ-VOUS AU RÉSEAU.
V É R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D U R É S E A U . Contactez l'administrateur ou la personne qui a configuré
le réseau pour vérifier que les paramètres sont corrects et que le réseau fonctionne.
EXÉCUTEZ L'UTILITAIRE DE RÉSOLUTION DE PROBLÈMES MATÉRIELS.
Voir “Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel”, à la page 65.
48
Résolution des incidents
Incidents liés à l'alimentation
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
SI LE VOYANT D'ALIMENTATION EST VERT ET SI L'ORDINATEUR NE RÉPOND PAS.
Voir “Voyants d'alimentation et de diagnostic”, à la page 57.
S I L E V O Y A N T D ' A L I M E N T A T I O N C L I G N O T E E N V E R T . L'ordinateur est en mode veille.
Appuyez sur une touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez sur le bouton d'alimentation
pour revenir au fonctionnement normal.
S I L E V O Y A N T D ' A L I M E N T A T I O N E S T É T E I N T . L'ordinateur est éteint ou n'est pas
sur alimentation secteur.
• Réinsérez correctement le câble d'alimentation dans le connecteur situé à l'arrière de l'ordinateur
et dans la prise électrique.
• Si l'ordinateur est branché sur une barrette d'alimentation, vérifiez que celle-ci est branchée
sur une prise électrique et qu'elle est allumée. Retirez temporairement les périphériques de protection
contre les surtensions, les barrettes d'alimentation et les rallonges pour vérifier que la mise sous tension
de l'ordinateur s'effectue correctement.
• Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe,
par exemple.
• Vérifiez que le câble d'alimentation principal et le câble du panneau avant sont fermement connectés
à la carte système (voir “Composants de la carte système”, à la page 74).
S I L E V O Y A N T D ' A L I M E N T A T I O N E S T O R A N G E F I X E . Un périphérique est défectueux ou mal installé.
• Retirez puis réinstallez les barrettes de mémoire (voir “Mémoire”, à la page 75).
• Retirez puis réinstallez les cartes (voir “Cartes”, à la page 80).
S I L E V O Y A N T D ' A L I M E N T A T I O N C L I G N O T E E N O R A N G E . L'ordinateur reçoit du courant
mais un incident lié à l'alimentation interne peut s'être produit.
• Vérifiez que le sélecteur de tension correspond à l'alimentation de votre pays (le cas échéant).
• Vérifiez que le câble d'alimentation du processeur est fermement connecté à la carte système
(voir “Composants de la carte système”, à la page 74).
É L I M I N E Z L E S S O U R C E S P O T E N T I E L L E S D ' I N T E R F É R E N C E S . Les interférences peuvent être dues
à divers facteurs :
• Rallonges pour le câble d'alimentation, le câble du clavier et celui de la souris
• Barrette d'alimentation utilisée pour un trop grand nombre de périphériques
• Raccordement de plusieurs barrettes d'alimentation à la même prise de courant
Résolution des incidents
49
Incidents liés aux imprimantes
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
REMARQUE : si votre imprimante nécessite une assistance technique, contactez son fabricant.
R E P O R T E Z - V O U S À L A D O C U M E N T A T I O N D E L ' I M P R I M A N T E . Reportez-vous à la documentation
de l'imprimante pour obtenir des informations sur sa configuration et son dépannage.
VÉRIFIEZ QUE L'IMPRIMANTE EST ALLUMÉE.
VÉRIFIEZ LES CONNEXIONS DES CÂBLES DE L'IMPRIMANTE.
• Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur les connexions
des câbles.
• Vérifiez que les câbles de l'imprimante sont correctement connectés à l'imprimante et à l'ordinateur
(Voir “Installation d'une imprimante”, à la page 21).
TE S T E Z L A P R I S E É L E C T R I Q U E . Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant
avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple.
VÉRIFIEZ QUE L'IMPRIMANTE EST RECONNUE PAR WINDOWS.
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration et sélectionnez Imprimantes
et autres périphériques.
2 Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les imprimantes télécopieurs installées.
Si votre imprimante est répertoriée, faites un clic droit sur son icône.
3 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Ports. Pour une imprimante USB, vérifiez que l'option
Impression sur les ports suivants est paramétrée sur USB.
R É I N S T A L L E Z L E P I L O T E D E L ' I M P R I M A N T E . Reportez-vous à la documentation de l'imprimante
pour obtenir des instructions.
50
Résolution des incidents
Incidents liés au scanneur
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
REMARQUE : si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre scanneur, contactez
son fabricant.
R E P O R T E Z - V O U S À L A D O C U M E N T A T I O N D U S C A N N E U R . La documentation peut contenir
des instructions de configuration et de dépannage.
D É V E R R O U I L L E Z L E S C A N N E U R . Si le scanneur comporte un dispositif de verrouillage
(bouton, patte, etc.), vérifiez qu'il n'est pas activé.
R E D É M A R R E Z L ' O R D I N A T E U R E T E S S A Y E Z D ' U T I L I S E R L E S C A N N E U R.
VÉRIFIEZ LA CONNEXION DES CÂBLES.
• Reportez-vous à la documentation du scanneur pour obtenir des informations sur la connexion
des câbles.
• Vérifiez que les câbles du scanneur sont fermement connectés au scanneur et à l'ordinateur.
VÉRIFIEZ QUE LE SCANNEUR EST RECONNU PAR MICROSOFT WINDOWS.
1 Cliquez sur Démarrer puis sur Panneau de configuration, et sélectionnez Imprimantes
et autres périphériques.
2 Cliquez sur Scanneurs et appareils photo.
Si le scanneur est répertorié, cela signifie que Windows le reconnaît.
R É I N S T A L L E Z L E P I L O T E D U S C A N N E U R . Reportez-vous à la documentation du scanneur
pour obtenir des instructions.
Résolution des incidents
51
Incidents liés au son et aux haut-parleurs
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
Les haut-parleurs n'émettent aucun son
REMARQUE : le volume de certains lecteurs MP3 prévaut sur celui qui est défini sous Windows.
Si vous avez écouté des MP3, vérifiez que vous n'avez pas baissé ou augmenté le volume.
V É R I F I E Z L E S C O N N E X I O N S D E S H A U T - P A R L E U R S . Vérifiez que les haut-parleurs sont raccordés
comme indiqué dans le schéma d'installation fourni avec ceux-ci. Si vous disposez d'une carte son,
assurez-vous que les haut-parleurs sont connectés à cette carte.
ASSUREZ-VOUS QUE LA SOLUTION AUDIO APPROPRIÉE EST ACTIVÉE DANS LE BIOS.
Voir “Configuration du système”, à la page 112.
VÉRIFIEZ QUE LE CAISSON D'EXTRÊMES GRAVES ET LES HAUT-PARLEURS SONT ALLUMÉS.
Consultez le schéma d'installation fourni avec les haut-parleurs. Si ces derniers sont munis
d'un contrôle du volume, réglez le volume, les graves ou les aigus pour éliminer toute distorsion.
R É G L E Z L E C O N T R Ô L E D U V O L U M E D E W I N D O W S . Cliquez ou double-cliquez sur l'icône représentant
un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran. Vérifiez que le volume est suffisamment
élevé et que le son n'est pas coupé (option “muet”).
D É B R A N C H E Z L E S É C O U T E U R S D E L A P R I S E C A S Q U E . Lorsque des écouteurs sont branchés
sur la prise casque du panneau avant, les haut-parleurs sont automatiquement désactivés.
52
Résolution des incidents
TE S T E Z L A P R I S E É L E C T R I Q U E . Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant
avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple.
É L I M I N E Z L E S S O U R C E S P O T E N T I E L L E S D ' I N T E R F É R E N C E S . Éteignez les ventilateurs, tubes au néon
ou lampes halogènes situés à proximité de l'ordinateur pour voir s'ils produisent des interférences.
R É I N S T A L L E Z L E P I L O T E A U D I O . Voir “Réinstallation des pilotes”, à la page 64.
EXÉCUTEZ L'UTILITAIRE DE RÉSOLUTION DE PROBLÈMES MATÉRIELS.
Voir “Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel”, à la page 65.
Les écouteurs n'émettent aucun son
V É R I F I E Z L E S C O N N E X I O N S D E S É C O U T E U R S . Vérifiez que le câble des écouteurs est correctement
inséré dans le connecteur approprié (voir “Vue avant de l'ordinateur”, à la page 15).
R É G L E Z L E C O N T R Ô L E D U V O L U M E D E W I N D O W S . Cliquez ou double-cliquez sur l'icône représentant
un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran. Vérifiez que le volume est suffisamment
élevé et que le son n'est pas coupé (option “muet”).
ASSUREZ-VOUS QUE LA SOLUTION AUDIO APPROPRIÉE EST ACTIVÉE DANS LE BIOS.
Voir “Configuration du système”, à la page 112.
Résolution des incidents
53
Incidents liés à l'affichage et au moniteur
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
REMARQUE : reportez-vous à la documentation du moniteur pour obtenir des instructions de dépannage.
L'écran est vide
V É R I F I E Z L A C O N N E X I O N D U C Â B L E D U M O N I T E U R.
• Vérifiez que le câble vidéo est connecté comme indiqué dans le schéma d'installation de l'ordinateur.
Si le système est équipé d'une carte graphique en option, vérifiez que le câble du moniteur est connecté
sur cette dernière et non sur le connecteur vidéo de la carte système.
• Si vous utilisez une rallonge vidéo et si son retrait résout l'incident, cela signifie que le câble
est défectueux.
• Échangez le câble d'alimentation du moniteur avec celui de l'ordinateur pour éliminer la possibilité
qu'il soit défectueux.
• Vérifiez qu'aucune des broches du connecteur n'est tordue ni cassée. La plupart des connecteurs
de câbles de moniteur ont des broches manquantes, ce qui est normal.
V É R I F I E Z L E V O Y A N T D ' A L I M E N T A T I O N D U M O N I T E U R. Si ce voyant est éteint, appuyez sur le bouton
pour vérifier que le moniteur est bien allumé. Si le voyant d'alimentation est allumé ou clignote,
le moniteur est sous tension. S'il clignote, appuyez sur une touche du clavier ou déplacez la souris.
TE S T E Z L A P R I S E É L E C T R I Q U E . Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant
avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple.
V É R I F I E Z L E S V O Y A N T S D E D I A G N O S T I C . Voir “Voyants d'alimentation et de diagnostic”, à la page 57.
54
Résolution des incidents
L'écran est difficilement lisible
V É R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D U M O N I T E U R . Reportez-vous à la documentation du moniteur pour
savoir comment régler le contraste et la luminosité, démagnétiser le moniteur et exécuter l'auto-test.
É L O I G N E Z L E C A I S S O N D ' E X T R Ê M E S G R A V E S D U M O N I T E U R. Si votre système de haut-parleurs inclut
un caisson d'extrêmes graves, vérifiez qu'il se trouve au moins à 60 cm (2 pieds) du moniteur.
É L O I G N E Z L E M O N I T E U R D E S S O U R C E S D ' A L I M E N T A T I O N E X T E R N E S . Les ventilateurs, lampes
fluorescentes, halogènes ou tout autre appareil électrique peuvent occasionner un léger tremblement
de l'image. Éteignez les appareils se trouvant à proximité du moniteur pour vérifier s'ils produisent
des interférences.
TO U R N E Z L E M O N I T E U R P O U R É V I T E R L E S R E F L E T S D U S O L E I L E T L E S S O U R C E S P O T E N T I E L L E S
D'INTERFÉRENCES.
RÉGLEZ LES PARAMÈTRES D'AFFICHAGE DE WINDOWS.
1 Cliquez sur Démarrer puis sur Panneau de configuration, et sélectionnez Apparence et thèmes.
2 Cliquez sur Affichage, puis sur l'onglet Paramètres.
3 Essayez différents paramètres pour Résolution de l'écran et Qualité couleur.
Résolution des incidents
55
56
Résolution des incidents
Dépannage avancé
Voyants d'alimentation et de diagnostic
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
Le panneau avant est doté d'un voyant d'alimentation et de quatre voyants numérotés de 1 à 4,
qui peuvent vous aider à résoudre certains incidents (voir “Vue avant de l'ordinateur”, à la page 15).
Lorsque l'ordinateur démarre normalement, les voyants de diagnostic clignotent. En cas d'incident,
la couleur et le comportement des voyants permettent d'identifier son origine.
Voyant d'alimentation
Voyant d'alimentation Description de l'incident
Solution proposée
Éteint
L'ordinateur est éteint ou se trouve
dans un mode d'économie d'énergie.
Aucune. Appuyez sur le bouton
d'alimentation pour allumer ou réactiver
l'ordinateur.
Vert fixe
L'ordinateur a démarré et fonctionne
normalement.
Aucune.
Vert clignotant
L'ordinateur est dans un mode
de gestion de l'alimentation géré
par Windows (S1 ou S3).
Aucune. Déplacez la souris, appuyez
sur la barre d'espacement ou utilisez
un autre périphérique ayant été configuré
pour réactiver l'ordinateur.
Orange fixe
Une erreur s'est produite avant l'autotest de démarrage. Le bloc d'alimentation a envoyé un signal au système,
indiquant que l'alimentation
est correcte.
Pour plus d'informations, voir “Voyants
de diagnostic”, à la page 58.
Panne possible du bloc d'alimentation.
Le bloc d'alimentation n'a pas envoyé
de signal au système indiquant
que l'alimentation est correcte.
Branchez l'ordinateur sur une prise
électrique. Voir aussi “Incidents liés à
l'alimentation”, à la page 49.
Orange clignotant
Si l'incident persiste, contactez Dell
(voir “Contacter Dell”, à la page 127).
Dépannage avancé
57
Voyants de diagnostic
Comportement des
voyants
58
Description de l'incident
Solution proposée
L'ordinateur fonctionne normalement,
ou bien un incident s'est produit
avant l'auto-test de démarrage.
Voir “Voyant d'alimentation”,
à la page 57.
L'ordinateur est en mode
de récupération.
Aucune.
Panne possible du processeur.
Contactez Dell (voir “Contacter Dell”,
à la page 127).
Les barrettes de mémoire sont
détectées mais une panne de mémoire
s'est produite.
• Si vous avez installé plusieurs barrettes
de mémoire, retirez-les, réinstallez une
seule barrette (voir “Mémoire”,
à la page 75), puis redémarrez
l'ordinateur. S'il démarre normalement,
réinstallez une barrette supplémentaire.
Poursuivez jusqu'à ce que la barrette
défectueuse soit identifiée ou,
en l'absence d'erreur, jusqu'à ce que
toutes les barrettes soient réinstallées.
• Dans la mesure du possible, installez
des barrettes de même type
(voir “Mémoire”, à la page 75).
• Si l'incident persiste, contactez Dell
(voir “Contacter Dell”, à la page 127).
Une défaillance du système graphique
semble s'être produite.
Si l'incident persiste, contactez Dell
(voir “Contacter Dell”, à la page 127).
Une défaillance du lecteur de
disquette ou de l'unité de disque dur
semble s'être produite.
Réinstallez correctement tous les câbles
d'alimentation et les câbles de données,
puis redémarrez l'ordinateur.
Panne possible de l'USB.
Réinstallez tous les périphériques USB,
vérifiez les connexions des câbles
et redémarrez l'ordinateur.
Dépannage avancé
Comportement des
voyants
Description de l'incident
Solution proposée
Aucune barrette de mémoire
n'est détectée.
• Si vous avez installé plusieurs barrettes
de mémoire, retirez-les, réinstallez
une seule barrette (voir “Mémoire”,
à la page 75), puis redémarrez l'ordinateur. S'il démarre normalement,
réinstallez une barrette supplémentaire.
Poursuivez jusqu'à ce que la barrette
défectueuse soit identifiée ou,
en l'absence d'erreur, jusqu'à ce que toutes les barrettes soient réinstallées.
• Dans la mesure du possible, installez
des barrettes de même type
(voir “Mémoire”, à la page 75).
• Si l'incident persiste, contactez Dell
(voir “Contacter Dell”, à la page 127).
Des barrettes de mémoire
sont détectées mais il existe une erreur
de compatibilité ou de configuration.
• Vérifiez si des contraintes particulières
doivent être respectées en ce qui concerne l'installation des barrettes
dans les logements (voir “Mémoire”,
à la page 75).
• Vérifiez que les barrettes que vous installez sont compatibles avec l'ordinateur
(voir “Mémoire”, à la page 75).
• Si l'incident persiste, contactez Dell
(voir “Contacter Dell”, à la page 127).
Dépannage avancé
59
Comportement des
voyants
Description de l'incident
Panne possible d'une carte d'extension.
Solution proposée
1 Déterminez s'il existe un conflit en
retirant une carte et en redémarrant
l'ordinateur (voir “Cartes”,
à la page 80).
2 Si l'incident persiste, réinstallez la carte
retirée, enlevez-en une autre
et redémarrez l'ordinateur.
3 Répétez cette opération avec toutes
les cartes. Si l'ordinateur démarre normalement, essayez de déterminer
si la dernière carte retirée provoque des
conflits de ressources (voir
“Résolution des incompatibilités liées
aux logiciels ou au matériel”,
à la page 65).
4 Si l'incident persiste, contactez Dell
(voir “Contacter Dell”, à la page 127).
60
Activité système de routine suivant
l'initialisation vidéo.
Vérifiez si des messages s'affichent
à l'écran.
Ressources du système en cours
de configuration.
Aucune.
La carte système est en panne.
Contactez Dell (voir “Contacter Dell”,
à la page 127).
Lorsque le système fonctionne normalement, tous les voyants de diagnostic
s'allument puis s'éteignent
avant son démarrage.
REMARQUE : si tous les voyants de
diagnostic sont allumés et si le système
ne démarre pas, il est possible qu'une
défaillance du bloc d'alimentation
ou du processeur se soit produite.
Si le système ne démarre pas, branchez-le
sur une prise électrique fonctionnelle.
Voir aussi “Incidents liés à l'alimentation”,
à la page 49.
Dépannage avancé
Si le système ne démarre pas alors
que vous ne constatez aucun incident lié
à l'alimentation, contactez Dell
(voir “Contacter Dell”, à la page 127).
Dell Diagnostics
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
Si un incident se produit, procédez aux vérifications décrites dans la section “Résolution des incidents”,
à la page 37 et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique.
AVIS : le programme Dell Diagnostics fonctionne uniquement sur les ordinateurs Dell™.
1 Mettez l'ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>.
Si vous n'êtes pas intervenu assez rapidement, le logo du système d'exploitation apparaît et le système
poursuit la procédure de démarrage. Attendez que le bureau Microsoft® Windows® s'affiche, puis
éteignez l'ordinateur (voir “Mise hors tension de l'ordinateur”, à la page 69) et réessayez.
3 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Boot to Utility Partition
(Démarrer sur la partition d'utilitaires) et appuyez sur <Entrée>.
4 Lorsque la page Main Menu (Menu principal) de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le test
à effectuer (voir “Menu principal de Dell Diagnostics”, à la page 61).
Menu principal de Dell Diagnostics
1 Une fois que Dell Diagnostics est chargé et que l'écran Main Menu (Menu principal) s'affiche,
cliquez sur le bouton correspondant à l'option souhaitée.
Option
Fonction
Express Test
(Test rapide)
Exécute un test rapide des périphériques. En règle générale,
ce test dure 10 à 20 minutes et n'exige aucune intervention
de votre part. Exécutez-le en premier pour augmenter
la possibilité d'identifier l'incident rapidement.
Extended Test
(Test complet)
Exécute un test approfondi des périphériques. Cette procédure
dure habituellement une heure, voire plus. Vous devez répondre
aux questions du programme.
Custom Test
(Test personnalisé)
Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser
les tests à exécuter.
Symptom Tree
(Arborescence
des symptômes)
Répertorie les symptômes les plus courants. Vous pouvez
sélectionner le test à effectuer en fonction des symptômes
rencontrés.
Dépannage avancé
61
2 Si un incident se produit en cours de test, un message affiche un code d'erreur et une description
du problème. Notez ce code ainsi que la description et suivez les instructions à l'écran.
Si vous ne parvenez pas à résoudre l'incident, contactez Dell (voir “Contacter Dell”, à la page 127).
REMARQUE : le numéro de service de votre ordinateur est affiché en haut de chaque écran de test.
Si vous contactez Dell, ce numéro vous sera demandé par le service de support technique.
3 Si vous exécutez un test à partir des options Custom Test (Test personnalisé) ou Symptom Tree
(Arborescence des symptômes), cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant
pour obtenir plus d'informations.
Onglet
Fonction
Results (Résultats)
Affiche les résultats du test et les erreurs rencontrées.
Errors (Erreurs)
Affiche les erreurs rencontrées, leur code et la description
de l'incident.
Help (Aide)
Décrit le test et peut indiquer les conditions requises
pour l'exécuter.
Configuration
Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné.
Dell Diagnostics permet d'obtenir des informations relatives
à la configuration de tous les périphériques à partir du programme de configuration du système, de la mémoire et de
divers tests internes. Il les répertorie dans la liste des périphériques, située dans le volet gauche de l'écran. Cette liste ne
contient pas nécessairement le nom de tous les composants installés sur l'ordinateur ni de tous les périphériques connectés.
Parameters (Paramètres)
Permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.
4 Fermez l'écran de test pour revenir au menu principal. Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer
l'ordinateur, fermez le menu principal.
62
Dépannage avancé
Pilotes
Qu'est-ce qu'un pilote ?
Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, tel qu'une imprimante, une souris
ou un clavier. Tous les périphériques en requièrent un.
Le pilote sert d'interprète entre le périphérique et les programmes qui l'utilisent. Chaque périphérique
possède un jeu de commandes spécifiques que seul son pilote reconnaît.
Dell livre l'ordinateur avec les pilotes requis déjà installés ; aucune installation ou configuration
supplémentaire n'est nécessaire.
REMARQUE : si vous réinstallez le système d'exploitation de l'ordinateur, il est recommandé de réinstaller
l'utilitaire DSS avant les pilotes.
De nombreux pilotes (par exemple, celui du clavier) sont intégrés au système d'exploitation Microsoft®
Windows®. Vous devez installer des pilotes dans les cas suivants :
•
lors de la mise à jour du système d'exploitation ;
•
lors de la réinstallation du système d'exploitation ;
•
lors de la connexion ou de l'installation d'un nouveau périphérique.
Identification des pilotes
Si vous rencontrez des difficultés avec un périphérique, identifiez le pilote à l'origine de l'incident
et mettez-le à jour au besoin.
Windows XP
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, sélectionnez Performances et Maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Dans la fenêtre Propriétés système, allez dans l'onglet Matériel.
5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
6 Faites défiler la liste pour voir si un cercle jaune contenant un point d'exclamation s'affiche
devant l'icône d'un périphérique.
Si tel est le cas, vous devez réinstaller le pilote correspondant à ce périphérique ou en installer
un nouveau.
Dépannage avancé
63
Réinstallation des pilotes
AVIS : les pilotes approuvés pour les ordinateurs Dell™ sont disponibles sur notre site de support technique,
support.dell.com. Si vous installez des pilotes obtenus auprès d'autres sources, il est possible que l'ordinateur
ne fonctionne pas correctement.
Utilisation de la fonction de restauration des pilotes de périphériques sous Microsoft Windows XP
Lorsqu'un incident survient suite à l'installation ou à la mise à jour du pilote, utilisez la fonction
de restauration des pilotes de périphériques pour remplacer le pilote par sa version précédente.
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, sélectionnez Performances et Maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Dans la fenêtre Propriétés système, allez dans l'onglet Matériel.
5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
6 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le périphérique pour lequel vous avez installé
un nouveau pilote, puis sélectionnez Propriétés.
7 Cliquez sur l'onglet Pilotes.
8 Sélectionnez Revenir à la version précédente.
Si ce programme ne corrige pas l'incident, utilisez la fonction Restauration du système pour rétablir
la configuration antérieure à l'installation du pilote.
Réinstallation manuelle des pilotes
1 Après avoir copié les fichiers du pilote sur le disque dur, cliquez sur le bouton Démarrer et faites
un clic droit sur Poste de travail.
2 Sélectionnez Propriétés.
3 Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques.
4 Double-cliquez sur le type de périphérique pour lequel vous installez le pilote.
5 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote.
6 Cliquez sur l'onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote.
7 Cliquez sur Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifique (utilisateurs expérimentés),
puis sur Suivant.
8 Cliquez sur Parcourir et naviguez jusqu'à l'emplacement où vous avez extrait les fichiers du pilote.
9 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant.
10 Cliquez sur Terminer et redémarrez votre ordinateur.
64
Dépannage avancé
Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel
Si un périphérique n'est pas détecté lors de la configuration du système d'exploitation ou s'il est détecté
mais pas correctement configuré, vous pouvez faire appel à l'utilitaire de résolution d'incidents matériels
pour résoudre cette incompatibilité.
Pour ce faire, procédez comme suit :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Tapez résolution des problèmes matériels dans le champ Rechercher puis cliquez sur la flèche
pour lancer la recherche.
3 Cliquez sur Utilitaire de résolution de problèmes matériels dans la liste Résultats de la recherche.
4 Dans la liste affichée, cliquez sur Matériel, puis sur J'ai besoin de résoudre un conflit matériel
sur mon ordinateur et sur Suivant.
Restauration du système d'exploitation
Pour restaurer le système d'exploitation, vous disposez de plusieurs méthodes :
•
La fonction Restauration du système de Microsoft Windows XP restaure l'état de fonctionnement
antérieur de votre ordinateur sans affecter les fichiers de données.
•
Dell PC Restore, de Symantec, restaure le disque dur à l'état dans lequel il se trouvait lorsque
vous avez acheté l'ordinateur. Ce programme supprime définitivement toutes les données contenues
sur le disque dur et désinstalle les applications ajoutées après l'achat de l'ordinateur.
Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft® Windows® XP
Le système d'exploitation Microsoft Windows XP comporte la fonction Restauration du système,
qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans affecter les fichiers de données)
si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent
l'ordinateur de fonctionner correctement. Reportez-vous au Centre d'aide et de support technique
de Windows pour plus d'informations sur cette fonction.
AVIS : veillez à sauvegarder vos fichiers de données régulièrement. La fonction Restauration du système
ne gère pas ces fichiers et ne permet pas de les récupérer.
REMARQUE : les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de Windows
et peuvent ne pas s'appliquer si vous avez opté pour le mode d'affichage Windows Classique.
Dépannage avancé
65
Création d'un point de restauration
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Cliquez sur Restauration du système.
3 Suivez les instructions affichées.
Restauration de l'ordinateur à un état antérieur
Si des incidents surviennent après l'installation d'un pilote de périphérique, utilisez d'abord la fonction
Restauration des pilotes de périphériques (voir “Utilisation de la fonction de restauration des pilotes
de périphériques sous Microsoft Windows XP”, à la page 64). Si l'incident persiste, utilisez alors la fonction
Restauration du système.
AVIS : avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts,
puis quittez tous les programmes en cours d'exécution. Vous ne devez en aucun cas modifier, ouvrir ou supprimer
des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système,
puis sélectionnez Restauration du système.
2 Vérifiez que l'option Restaurer mon ordinateur à une heure antérieure est activée et cliquez sur Suivant.
3 Cliquez sur la date à laquelle vous souhaitez restaurer l'ordinateur.
L'écran Sélectionner un point de restauration inclut un calendrier vous permettant de visualiser
et de sélectionner les points de restauration. Toutes les dates du calendrier comportant des points
de restauration apparaissent en gras.
4 Sélectionnez un point de restauration et cliquez sur Suivant.
Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, il est sélectionné automatiquement.
Si plusieurs points de restauration sont disponibles, cliquez sur celui que vous souhaitez utiliser.
5 Cliquez sur Suivant.
Une fois la collecte des données terminée, l'écran Restauration terminée apparaît et l'ordinateur
redémarre automatiquement.
6 Une fois le redémarrage terminé, cliquez sur OK.
Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes en utilisant un autre point
de restauration. Vous pouvez aussi annuler la restauration.
Annulation de la dernière restauration du système
AVIS : avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts,
puis quittez tous les programmes en cours d'exécution. Vous ne devez en aucun cas modifier, ouvrir ou supprimer
des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système,
puis cliquez sur Restauration du système.
2 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration puis sur Suivant.
66
Dépannage avancé
Activation de la fonction Restauration du système
Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la fonction
Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier l'activation de cette fonction :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sélectionnez Performances et maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Cliquez sur l'onglet Restauration du système.
5 Assurez-vous que l'option Désactiver la Restauration du système n'est pas sélectionnée.
Utilisation de Dell™ PC Restore de Symantec
REMARQUE : Dell PC Restore n'est disponible que dans certains pays.
N'utilisez Dell PC Restore pour restaurer le système d'exploitation qu'en dernier recours. Ce programme
restaure le disque dur à l'état dans lequel il se trouvait lorsque vous avez acheté l'ordinateur.
Tous les programmes ou fichiers ajoutés après cette date sont définitivement supprimés du disque dur,
fichiers de données compris (documents, feuilles de calcul, messages électroniques, photos numériques,
fichiers audio, etc.). Si possible, sauvegardez toutes vos données avant d'utiliser PC Restore.
AVIS : l'utilisation de PC Restore supprime définitivement toutes les données du disque dur et désinstalle
les applications ou les pilotes que vous avez installés après l'achat de l'ordinateur. Si possible, sauvegardez toutes
vos données avant d'utiliser ce programme.
Pour utiliser PC Restore :
1 Mettez l'ordinateur sous tension et observez les voyants d'état du clavier.
2 Dès qu'ils clignotent, appuyez sur <Ctrl><F11>.
Si vous n'avez pas appuyé à temps sur <Ctrl><F11>, laissez le démarrage se terminer puis arrêtez
le système et recommencez.
AVIS : pour annuler l'exécution de PC Restore, cliquez sur Reboot (Redémarrer) à l'étape suivante.
3 Dans l'écran suivant, cliquez sur Restore (Restaurer).
4 Dans l'écran suivant, cliquez sur Confirm (Confirmer).
Le processus de restauration dure de 6 à 10 minutes.
5 Lorsque le système vous y invite, cliquez sur Finish (Terminer) pour redémarrer l'ordinateur.
REMARQUE : n'arrêtez pas l'ordinateur manuellement. Cliquez sur Finish et laisser l'ordinateur terminer
sa réinitialisation.
Dépannage avancé
67
6 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Yes (Oui).
L'ordinateur redémarre. L'état initial de l'ordinateur étant restauré, les écrans qui apparaissent,
tels que le contrat de licence utilisateur final, sont les mêmes que ceux qui sont apparus la première
fois que vous avez allumé l'ordinateur.
7 Cliquez sur Next (Suivant).
L'écran System Restore (Restauration du système) s'affiche et l'ordinateur redémarre.
8 Une fois le redémarrage terminé, cliquez sur OK.
Suppression de Dell PC Restore
AVIS : la suppression de Dell PC Restore est définitive. Une fois le programme désinstallé, vous ne pourrez plus
l'utiliser pour restaurer le système d'exploitation.
Dell PC Restore restaure le disque dur à l'état dans lequel il se trouvait lorsque vous avez acheté
l'ordinateur. Il est recommandé de ne pas le supprimer, même pour libérer de l'espace disque,
La suppression de PC Restore est irréversible. Une fois cette opération effectuée, vous ne pourrez plus
utiliser ce programme pour restaurer l'état initial de l'ordinateur.
Pour supprimer PC Restore :
1 Connectez-vous en tant qu'administrateur local.
2 Dans l'Explorateur Windows, accédez au répertoire c:\dell\utilities\DSR.
3 Double-cliquez sur le fichier DSRIRRemv2.exe.
REMARQUE : si vous ne vous connectez pas en tant qu'administrateur local, un message vous y invite.
Cliquez sur Quitter et connectez-vous en tant qu'administrateur local.
REMARQUE : si le disque dur ne contient aucune partition pour PC Restore, un message vous indique
que la partition est introuvable. Cliquez sur Quitter. Il n'y a pas de partition à supprimer.
4 Cliquez sur OK pour supprimer la partition PC Restore du disque dur.
5 Répondez Yes au message de confirmation.
La partition de PC Restore est supprimée et l'espace disque libéré est ajouté à la quantité d'espace
disponible sur le disque dur.
6 Dans l'Explorateur Windows, cliquez avec le bouton droit sur Disque local (C:), sélectionnez
Propriétés et vérifiez que la quantité indiquée pour Espace libre a augmenté et reflète l'espace
supplémentaire disponible.
7 Cliquez sur Terminer pour fermer la fenêtre de suppression de PC Restore.
8 Redémarrez l'ordinateur.
68
Dépannage avancé
Retrait et installation de pièces
Avant de commencer
Cette section contient les procédures d'installation et de retrait de pièces. Sauf mention contraire,
chaque procédure implique les conditions suivantes :
•
Vous avez appliqué les étapes décrites dans les sections “Mise hors tension de l'ordinateur”
et “Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur”, à la page 70.
•
Vous avez pris connaissance des consignes de sécurité figurant dans le document Dell™
Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
REMARQUE : sauf indication contraire, vous pouvez remplacer une pièce ou l'installer (si elle a été achetée
séparément) en suivant la procédure de retrait dans l'ordre inverse.
Outils recommandés
Les procédures présentées dans ce document nécessitent notamment l'utilisation
des éléments suivants :
•
Petit tournevis plat
•
Tournevis cruciforme
•
Programme de mise à jour du BIOS Flash, disponible sur le site support.dell.com
Mise hors tension de l'ordinateur
AVIS : afin d'éviter de perdre des données, enregistrez et fermez les fichiers ouverts, puis fermez
tous les programmes avant de mettre l'ordinateur hors tension.
1 Arrêtez le système d'exploitation :
a
Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours
d'exécution. Cliquez ensuite sur Démarrer puis sur Arrêter l'ordinateur.
b
Dans la fenêtre Arrêter l'ordinateur, cliquez sur Arrêter.
L'ordinateur s'éteint une fois le processus d'arrêt du système d'exploitation terminé.
2 Vérifiez que l'ordinateur et tous les périphériques connectés sont éteints. Si l'ordinateur
et les périphériques connectés ne se sont pas éteints automatiquement à l'arrêt du système
d'exploitation, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 4 secondes.
Retrait et installation de pièces
69
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur
Respectez les consignes de sécurité suivantes pour contribuer à assurer votre sécurité personnelle
et pour protéger l'ordinateur contre d'éventuels dommages.
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
PRÉCAUTION : manipulez avec précaution les cartes et les pièces de l'ordinateur. Ne touchez
pas les composants ou les contacts d'une carte. Tenez la carte par ses bords ou par son support de montage
métallique. Les pièces telles que le processeur doivent être tenues par les bords de manière à éviter tout contact
avec les broches.
AVIS : toute réparation de votre ordinateur doit être effectuée par un technicien de maintenance certifié.
Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts
par votre garantie.
AVIS : pour débrancher un câble, saisissez son connecteur ou sa boucle de serrage. Ne tirez pas sur le câble.
Certains câbles possèdent un connecteur avec des pattes de verrouillage ; vous devez appuyer sur ces dernières
pour débrancher le câble. Lorsque vous séparez des connecteurs, veillez à les maintenir alignés pour éviter
de tordre leurs broches. Pour la même raison, lors du raccordement d'un câble, vérifiez bien l'orientation
et l'alignement des deux connecteurs.
AVIS : pour éviter tout dommage matériel, effectuez les étapes suivantes avant d'intervenir à l'intérieur
de l'ordinateur :
1 Éteignez l'ordinateur (voir “Mise hors tension de l'ordinateur”, à la page 69).
AVIS : lorsque vous débranchez un câble réseau, déconnectez-le de l'ordinateur avant de le retirer du port
ou du périphérique réseau.
2 Débranchez tous les fils de téléphone ou de télécommunication de l'ordinateur.
3 Débranchez le câble d'alimentation de l'ordinateur de la prise électrique, ainsi que celui
des périphériques connectés. Appuyez ensuite sur le bouton d'alimentation pour mettre
la carte système à la terre.
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l'ordinateur
de la prise électrique avant de retirer le capot.
4 Retirez le capot de l'ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 71).
AVIS : avant de toucher quoi ce soit à l'intérieur de l'ordinateur, mettez-vous à la terre en touchant une surface
métallique non peinte, par exemple à l'arrière du châssis de l'ordinateur. Répétez cette opération régulièrement
pendant votre intervention pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants
internes.
70
Retrait et installation de pièces
Retrait du capot
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l'ordinateur
de la prise électrique avant de retirer le capot.
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 69.
AVIS : vérifiez qu'il y a assez de place sur le plan de travail (au moins 30 cm, soit 1 pied) pour déposer le capot
une fois celui-ci retiré.
AVIS : travaillez sur une surface plane et suffisamment protégée pour éviter de rayer l'ordinateur ou le plan
de travail.
2 Si vous avez installé un cadenas dans l'anneau correspondant du panneau arrière, retirez-le.
3 Couchez l'ordinateur sur le côté, capot vers le haut.
AVIS : lorsque vous ouvrez le capot de l'ordinateur, prenez soin de ne pas déconnecter de câbles de la carte
système accidentellement.
4 Poussez le loquet de fermeture du capot puis relevez ce dernier.
5 Retirez le capot et déposez-le sur une surface non abrasive.
Retrait et installation de pièces
71
1
2
3
1
72
Fente pour câble
de sécurité
Retrait et installation de pièces
2
Loquet de fermeture
du capot
3
Anneau pour cadenas
Vue interne de l'ordinateur
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l'ordinateur
de la prise électrique avant de retirer le capot.
AVIS : lorsque vous ouvrez le capot de l'ordinateur, prenez soin de ne pas déconnecter de câbles de la carte
système accidentellement.
2
1
3
4
6
5
1
Baie de lecteurs (lecteur
de CD/DVD, lecteur de
disquette et disque dur)
2
Bloc d'alimentation
3
Carte système
4
Logements de cartes
5
Assemblage
du dissipateur de chaleur
6
Panneau d'E-S avant
Retrait et installation de pièces
73
Composants de la carte système
1
2
3
4
15
5
6
14
13
7
12
74
11
10
9
8
1
Connecteur de ventilateur
(FAN_CPU1)
2
Support du processeur
(CPU)
3
Connecteur d'alimentation
(PW_12V_A1)
4
Connecteurs de barrettes
de mémoire (DIMM_1,
DIMM_2, DIMM_3, DIMM_4)
5
Connecteur d'alimentation
(POWER1)
6
Connecteurs de lecteurs
SATA (SATA0, SATA1)
7
Connecteur du panneau
avant (FRONTPANEL)
8
Cavalier de réinitialisation
CMOS (RTCRST)
9
Support de la pile (BT1)
10 USB interne (USB1)
11 Connecteur PCI
Express x16 (SLOT1)
12 Connecteur PCI
Express x1 (SLOT2)
13 Connecteur PCI (SLOT3)
14 Cavalier du mot de passe
(PSWD)
15 Connecteur de lecteur
de disquette (FLOPPY1)
Retrait et installation de pièces
Mémoire
Si une seule barrette de mémoire est installée sur la carte système, vous pouvez en installer
une autre pour augmenter la taille de la mémoire.
Votre ordinateur prend en charge la mémoire de type DDR2. Pour plus d'informations sur le type
de mémoire pris en charge par votre ordinateur, voir “Spécifications”, à la page 107.
Présentation des barrettes de mémoire DDR2
Votre ordinateur est équipé au minimum d'une barrette de mémoire DDR2. Celle-ci doit être installée
dans le connecteur DIMM1. Si vous installez plusieurs barrettes de mémoire DDR2, elles doivent être
installées par paires de même type (taille de la mémoire, vitesse et technologie identiques).
Sinon, l'ordinateur continuera de fonctionner, mais ses performances peuvent diminuer légèrement.
Voir l'étiquette apposée sur la barrette pour déterminer sa capacité.
REMARQUE : installez toujours les barrettes de mémoire DDR2 dans l'ordre indiqué sur la carte système.
AVIS : n'installez pas de barrettes de mémoire de type ECC ou avec tampon. Seules les barrettes de mémoire
sans tampon, non-ECC, sont prises en charge.
Les configurations de mémoire recommandées sont les suivantes :
•
Une barrette de mémoire installée dans le connecteur DIMM1
•
Une paire de barrettes identiques installées dans les connecteurs DIMM1 et DIMM2
•
Une paire de barrettes identiques installées dans les connecteurs DIMM1 et DIMM2,
et une autre paire dans les connecteurs DIMM3 et DIMM4
•
Si vous installez des paires mixtes PC2-4300 (DDR2 à 533 MHz) et PC2-5400 (DDR2 à 667 MHz),
toutes les barrettes fonctionneront à la vitesse de la barrette la plus lente.
Veillez à installer les barrettes dans le bon ordre. Vous devez commencer par le connecteur DIMM1
(le plus proche de la carte système) avant d'équiper les autres connecteurs.
Retrait et installation de pièces
75
2
1
1
Canal A : Paire de barrettes
identiques dans les connecteurs
DIMM_1 et DIMM_2 (clips de
fixation blancs)
2
Canal B : Paire de barrettes
identiques dans les connecteurs
DIMM_3 et DIMM_4
(clips de fixation noirs)
REMARQUE : les barrettes fournies par Dell sont couvertes par la garantie de l'ordinateur.
AVIS : si vous retirez les barrettes d'origine pour mettre la mémoire à niveau, ne les mélangez pas
avec les nouvelles barrettes, même si ces dernières vous ont été fournies par Dell. Si possible, évitez de coupler
une barrette d'origine avec une barrette neuve. Sinon, l'ordinateur risque de ne pas démarrer correctement.
Installation d'une barrette de mémoire
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de l'ordinateur,
déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les pièces électroniques du système.
Pour cela, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.
76
Retrait et installation de pièces
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 69.
2 Écartez les clips de fixation situés à chaque extrémité du connecteur de barrette de mémoire.
1
2
3
1
Connecteur de mémoire le plus proche du bord de la carte
2
Clips de fixation (2)
3
Connecteur
3 Alignez l'encoche de la partie inférieure de la barrette avec la barre transversale du connecteur.
3
2
1
4
1
Découpes (2)
4
Barre transversale
2
Barrette de mémoire
3
Encoche
AVIS : pour éviter d'endommager la barrette de mémoire, enfoncez-la dans le connecteur en appliquant une force
égale à chaque extrémité.
4 Insérez la barrette dans le connecteur jusqu'à ce qu'elle se mette en place.
Si vous insérez la barrette correctement, les clips de fixation s'enclenchent dans les découpes situées
à chaque extrémité de la barrette.
Retrait et installation de pièces
77
5 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 105).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau,
puis sur l'ordinateur.
6 Branchez l'ordinateur et les périphériques sur les prises électriques, puis allumez-les.
7 Lorsqu'un message s'affiche pour indiquer que la taille de la mémoire a changé, appuyez sur <F1> pour
continuer.
8 Ouvrez une session sur l'ordinateur.
9 Faites un clic droit sur l'icône Poste de travail et cliquez sur Propriétés.
10 Cliquez sur l'onglet Général.
11 Pour vérifier que la mémoire est correctement installée, contrôlez la quantité de mémoire (RAM)
répertoriée.
78
Retrait et installation de pièces
Retrait d'une barrette de mémoire
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de l'ordinateur,
déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les pièces électroniques du système.
Pour cela, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 69.
2 Appuyez sur le clip de fixation situé à chaque extrémité du connecteur mémoire.
3 Saisissez la barrette et tirez-la vers le haut.
En cas de difficultés, déplacez doucement la barrette d'avant en arrière pour la dégager
de son connecteur.
4 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 105).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau,
puis sur l'ordinateur.
5 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les.
Retrait et installation de pièces
79
Cartes
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de l'ordinateur,
déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les pièces électroniques du système.
Pour cela, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.
L'ordinateur Dell™ comporte les emplacements suivants pour les cartes PCI et PCI Express :
•
Un logement pour carte PCI compacte
•
Un logement pour carte PCI Express compacte, x1 et x16
1
3
2
4
6
5
1
Carte PCI
Express x1
2
Carte PCI
Express x16
3
PCI
4
Logement PCI
Express x1
5
Logement PCI
Express x16
6
Logement PCI
Si vous installez ou remplacez une carte d'extension, suivez les procédures ci-après. Si vous ne remplacez
pas la carte par une autre, voir “Retrait d'une carte d'extension”, à la page 84.
Si vous remplacez une carte par une autre d'un type différent, désinstallez le pilote de la carte d'origine
pour le supprimer du système d'exploitation.
80
Retrait et installation de pièces
Installation d'une carte d'extension
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 69.
2 Poussez doucement la patte de dégagement située à l'intérieur du volet de fixation des cartes,
de manière à ouvrir ce dernier. Le volet reste en position ouverte.
3 Si vous installez une nouvelle carte, retirez la plaque de recouvrement pour libérer un emplacement,
puis passez à l'étape 5.
1
2
1
Patte de dégagement
2
Volet de fixation des cartes
4 Si vous remplacez une carte déjà installée dans l'ordinateur, retirez-la.
Si nécessaire, déconnectez les câbles reliés à la carte. Saisissez la carte par ses angles supérieurs
et retirez-la doucement de son connecteur.
5 Préparez la carte à installer.
Consultez la documentation de la carte pour obtenir des informations sur sa configuration,
la réalisation des connexions internes ou le paramétrage approprié pour votre ordinateur.
PRÉCAUTION : certaines cartes réseau démarrent automatiquement l'ordinateur lorsqu'elles sont connectées
à un réseau. Pour vous protéger contre les décharges électriques, prenez bien soin de débrancher
votre ordinateur de sa prise électrique avant d'installer des cartes.
6 Placez la carte dans le connecteur et appuyez dessus fermement. Vérifiez que la carte
est correctement insérée dans l'emplacement.
Retrait et installation de pièces
81
6
1
5
2
4
3
1
Support correctement
installé
2
Support hors de
l'emplacement
3
Barre d'alignement
4
Guide d'alignement
5
Carte correctement
insérée
6
Carte mal insérée
7 Avant de fermer le volet de fixation des cartes, vérifiez que :
82
•
les bords supérieurs de toutes les cartes et plaques de recouvrement sont au même niveau
que la barre d'alignement ;
•
l'encoche sur le bord supérieur de chaque carte ou sur la plaque de recouvrement s'emboîte
sur le guide d'alignement.
Retrait et installation de pièces
5
4
1
2
3
1
Patte de dégagement
2
Volet de fixation des cartes
4
Guide d'alignement
5
Barre d'alignement
3
Plaque de recouvrement
8 Refermez le volet.
AVIS : ne faites pas passer les câbles sur les cartes. Ils risqueraient de gêner la fermeture du capot
de l'ordinateur ou d'endommager l'équipement.
9 Connectez tous les câbles requis à la carte.
Consultez la documentation fournie avec la carte pour plus d'informations sur le câblage approprié.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau,
puis sur l'ordinateur.
10 Réinstallez le capot de l'ordinateur, rebranchez l'ordinateur et les périphériques à leurs prises
électriques, puis allumez-les.
11 Si vous avez installé une carte son :
a
Accédez au programme de configuration du système, sélectionnez Integrated Audio
(Audio intégré) dans le groupe Onboard Devices (Périphériques intégrés), puis réglez
le paramètre sur Off (Désactivé). Voir “Options du programme de configuration du système”,
à la page 114.
b
Branchez les périphériques audio externes sur les connecteurs de la carte son,
et non sur le connecteur de ligne d'entrée situé sur le panneau arrière de l'ordinateur.
Voir “Connecteurs d'E-S du panneau arrière”, à la page 19.
Retrait et installation de pièces
83
12 Si vous avez installé une carte réseau supplémentaire et souhaitez désactiver la carte réseau intégrée :
a
Accédez au programme de configuration du système, sélectionnez Integrated NIC (NIC intégré)
dans le groupe Onboard Devices (Périphériques intégrés), puis réglez le paramètre sur Off
(Désactivé). Voir “Options du programme de configuration du système”, à la page 114.
b
Reliez le câble réseau aux connecteurs de la carte réseau. Ne l'insérez pas dans le connecteur
réseau intégré situé sur le panneau arrière de l'ordinateur.
13 Installez tous les pilotes requis pour la carte, comme indiqué dans la documentation de cette dernière.
Retrait d'une carte d'extension
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 69.
2 Poussez doucement la patte de dégagement située à l'intérieur du volet de fixation des cartes
de manière à ouvrir ce dernier. Le volet reste en position ouverte.
3 Si nécessaire, déconnectez les câbles branchés sur la carte.
4 Retirez la carte :
Si vous retirez une carte PCI ou PCI Express x1, saisissez-la par ses coins supérieurs et dégagez-la
doucement de son connecteur. Passez à l'étape 6.
Si vous retirez une carte PCI Express x16, passez à l'étape 5.
5 Tout en appuyant sur le levier, tirez la carte vers le haut pour la retirer.
3
2
1
4
5
84
1
Carte PCI Express x16
2
Levier
4
Patte de fixation
5
Connecteur
de carte PCI
Express x16
Retrait et installation de pièces
3
Encoche de fixation
6 Si vous retirez la carte définitivement, installez une plaque de recouvrement sur le logement vide.
REMARQUE : l'installation d'une plaque de ce type sur un emplacement vide est obligatoire pour que le système
reste conforme à l'homologation FCC (Federal Communications Commission). Ces plaques protègent également
l'ordinateur de la poussière et autres impuretés.
7 Avant de fermer le volet de fixation des cartes, vérifiez que :
•
les bords supérieurs de toutes les cartes et plaques de recouvrement sont au même niveau
que la barre d'alignement ;
•
l'encoche sur le bord supérieur de chaque carte ou sur la plaque de recouvrement s'emboîte
sur le guide d'alignement.
8 Refermez le volet.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau,
puis sur l'ordinateur.
9 Réinstallez le capot de l'ordinateur, rebranchez l'ordinateur et les périphériques
à leurs prises électriques, puis allumez-les.
10 Désinstallez le pilote de la carte pour le supprimer du système d'exploitation.
11 Si vous avez retiré une carte son, procédez comme suit :
a
Accédez au programme de configuration du système, sélectionnez Integrated Audio
(Audio intégré) dans le groupe Onboard Devices (Périphériques intégrés),
puis réglez le paramètre sur On (Activé). Voir “Options du programme de configuration
du système”, à la page 114.
b
Connectez les périphériques audio externes aux connecteurs audio situés sur le panneau arrière
de l'ordinateur. Voir “Connecteurs d'E-S du panneau arrière”, à la page 19.
12 Si vous avez supprimé une carte réseau supplémentaire :
a
Accédez au programme de configuration du système, sélectionnez Integrated NIC (NIC intégré)
dans le groupe Onboard Devices (Périphériques intégrés), puis réglez le paramètre
sur On (Activé). Voir “Options du programme de configuration du système”, à la page 114.
b
Branchez le câble réseau sur le connecteur intégré situé sur le panneau arrière de l'ordinateur.
Retrait et installation de pièces
85
Lecteurs
Votre ordinateur prend en charge une combinaison des périphériques suivants :
•
Un disque dur SATA
•
Un lecteur de disquette ou lecteur de carte (tous deux en option)
•
Un lecteur de CD ou de DVD
1
2
3
1
86
Lecteur de DVD
Retrait et installation de pièces
2
Lecteur de disquette ou
de carte (tous deux en option)
3
Disque dur
Consignes générales d'installation
Reliez le disque dur SATA au connecteur “SATA0”. Reliez les lecteurs de CD ou de DVD SATA
au connecteur “SATA1” de la carte système. Pour plus d'informations sur les connecteurs de la carte
système, voir “Composants de la carte système”, à la page 74.
Connexion des câbles de lecteurs
Lorsque vous installez un lecteur, vous connectez deux câbles entre l'arrière du lecteur et la carte système
(un câble d'alimentation en CC et un câble d'interface).
Connecteurs d'interface de lecteurs
Connecteur SATA
1
2
1
Câble d'interface
2
Connecteur d'interface
Connecteur du câble d'alimentation
1
2
1
Câble d'alimentation
2
Connecteur d'entrée d'alimentation
Retrait et installation de pièces
87
Connexion et déconnexion des câbles de lecteurs
Pour débrancher un câble de données SATA, saisissez la languette colorée et tirez jusqu'à ce que
le connecteur se détache. Pour connecter un câble de données SATA, tenez-le par le connecteur noir
situé à chaque extrémité.
Disque dur
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l'ordinateur
de la prise électrique avant de retirer le capot.
AVIS : pour éviter d'endommager le lecteur, ne le déposez pas sur une surface dure. Utilisez une surface pouvant
amortir les chocs, par exemple un tapis de mousse.
AVIS : si vous remplacez un disque dur contenant des données que vous souhaitez conserver, sauvegardez
vos fichiers avant de commencer la procédure.
Consultez la documentation du lecteur pour vérifier qu'il est configuré pour l'ordinateur.
88
Retrait et installation de pièces
Retrait d'un disque dur
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 69.
REMARQUE : au cours des étapes suivantes, vous pouvez laisser en place les câbles connectés au lecteur
de CD/DVD, de disquette ou de carte que vous retirez, tant qu'ils ne présentent pas une gêne
pour votre intervention.
2 Retirez le lecteur de CD/DVD de la baie (s'il est installé) et mettez-le de côté (voir “Retrait d'un
lecteur de CD/DVD”, à la page 100).
3 Retirez le lecteur de disquette ou de carte de la baie (s'il est installé) et mettez-le de côté
(voir “Retrait d'un lecteur de carte”, à la page 97 ou “Retrait d'un lecteur de disquette”, à la page 94).
4 Appuyez sur les deux clips de fixation en plastique situés de chaque côté du lecteur, puis poussez
celui-ci vers l'arrière de l'ordinateur.
AVIS : ne tirez pas sur les câbles pour enlever le lecteur de l'ordinateur. Vous risqueriez de les endommager,
ainsi que les connecteurs.
5 Soulevez le lecteur hors de l'ordinateur, puis déconnectez son câble d'alimentation
et son câble de données.
1
2
1
Clips de fixation (2)
2
Disque dur
Retrait et installation de pièces
89
Installation d'un disque dur
1 Consultez la documentation du lecteur pour vérifier qu'il est configuré pour l'ordinateur.
AVIS : pour éviter d'endommager le lecteur, ne le déposez pas sur une surface dure. Utilisez une surface pouvant
amortir les chocs, par exemple un tapis de mousse.
2 Préparez le nouveau disque dur en vue de son installation.
3 Si le disque à installer n'est pas fourni avec un support de plastique, retirez celui du disque d'origine
et fixez-le sur le nouveau disque.
1
2
3
1
90
Disque dur
Retrait et installation de pièces
2
Pattes de
dégagement (2)
3
Support de plastique
pour le disque dur
4 Emboîtez le nouveau lecteur dans le support. Pour ce faire, alignez les deux pattes de fixation
avec les trous de montage du disque, puis faites pivoter ce dernier vers le bas pour l'enclencher
dans le support.
1
2
3
4
1
Pattes de fixation (2)
4
Support de plastique
pour le disque dur
2
Disque dur
3
Pattes de dégagement (2)
5 Reliez le câble d'alimentation et le câble de données au lecteur.
6 Repérez l'encoche de guidage appropriée (1) et alignez les pattes de dégagement sur les repères.
Retrait et installation de pièces
91
1
2
1
Disque dur
2
Numéro de l'encoche
7 Insérez le lecteur dans la baie jusqu'à ce qu'il s'y enclenche.
8 Réinstallez les lecteurs retirés, le cas échéant.
9 Vérifiez tous les connecteurs pour vous assurer que les câbles sont correctement installés.
10 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 105).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau,
puis sur l'ordinateur.
92
Retrait et installation de pièces
11 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les.
12 Si le lecteur que vous venez d'installer est le lecteur principal, insérez un support amorçable
dans le lecteur d'amorçage.
13 Accédez au programme de configuration du système (voir “Accès au programme de configuration
du système”, à la page 112) et modifiez l'option appropriée pour Primary Drive
(Lecteur principal, 0 ou 2).
14 Quittez le programme de configuration du système et redémarrez l'ordinateur.
15 Partitionnez le lecteur et effectuez un formatage logique avant de passer à l'étape suivante.
Reportez-vous à la documentation fournie avec le système d'exploitation pour obtenir des instructions.
16 Testez le disque dur à l'aide de Dell Diagnostics (voir “Dell Diagnostics”, à la page 61).
17 Installez le système d'exploitation sur le disque dur. Reportez-vous à la documentation fournie
avec le système d'exploitation pour obtenir des instructions.
Retrait et installation de pièces
93
Lecteur de disquette
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise
électrique avant de retirer le capot.
Retrait d'un lecteur de disquette
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 69.
REMARQUE : au cours de l'étape suivante, vous pouvez laisser en place les câbles connectés au lecteur
de CD/DVD que vous retirez, tant qu'ils ne présentent pas une gêne pour votre intervention.
2 Retirez le lecteur de CD/DVD (voir “Retrait d'un lecteur de CD/DVD”, à la page 100).
AVIS : ne tirez pas sur les câbles pour enlever le lecteur de l'ordinateur. Vous risqueriez de les endommager,
ainsi que les connecteurs.
3 Soulevez le loquet de dégagement du lecteur et faites glisser ce dernier vers l'arrière de l'ordinateur.
Ensuite, soulevez le lecteur pour le retirer de l'ordinateur.
1
1
94
Loquet de fermeture
Retrait et installation de pièces
2
2
Lecteur de disquette
4 Déconnectez le câble d'alimentation et le câble de données enfichés à l'arrière du lecteur de disquette.
5 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 105).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau,
puis sur l'ordinateur.
6 Branchez l'ordinateur et les périphériques sur le secteur, puis mettez-les sous tension.
Installation d'un lecteur de disquette
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de l'ordinateur,
déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les pièces électroniques du système.
Pour cela, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 69.
2 Déballez le lecteur de disquette et son support.
3 Si vous installez un nouveau lecteur :
a
Retirez le cache de la baie modulaire. Pour ce faire, éjectez-le en insérant doucement un petit
tournevis à tête plate entre le cache et l'arrière du panneau des lecteurs.
b
Retirez les quatre vis à épaulement du cache.
4 Si vous remplacez un lecteur existant :
a
Retirez le lecteur installé.
b
Retirez les quatre vis à épaulement de ce lecteur.
5 Insérez les quatre vis à épaulement dans les côtés du nouveau lecteur de disquette, puis serrez-les.
Retrait et installation de pièces
95
6 Connectez le câble d'alimentation et le câble de données au lecteur.
7 Repérez l'encoche de guidage appropriée (2) et alignez les vis à épaulement sur les repères.
1
2
1
Lecteur de disquette
2
Numéro de l'encoche
8 Insérez le lecteur dans la baie jusqu'à ce qu'il s'y enclenche.
9 Reliez le câble de données au connecteur “FLOPPY” de la carte système (voir “Composants de la
carte système”, à la page 74).
10 Réinstallez le lecteur de CD/DVD.
11 Vérifiez toutes les connexions des câbles et repliez ceux-ci de manière à ne pas gêner la circulation
de l'air.
12 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 105).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau,
puis sur l'ordinateur.
13 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les.
96
Retrait et installation de pièces
Lecteur de carte
Pour plus d'informations sur l'utilisation du lecteur de carte, voir “Utilisation d'un lecteur de carte
(en option)”, à la page 29.
Retrait d'un lecteur de carte
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de l'ordinateur,
déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les pièces électroniques du système.
Pour cela, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 69.
REMARQUE : au cours de l'étape suivante, vous pouvez laisser en place les câbles connectés au lecteur
de CD/DVD que vous retirez, tant qu'ils ne présentent pas une gêne pour votre intervention.
2 Retirez le lecteur de CD/DVD (voir “Retrait d'un lecteur de CD/DVD”, à la page 100).
AVIS : ne tirez pas sur les câbles pour enlever le lecteur de l'ordinateur. Vous risqueriez de les endommager,
ainsi que les connecteurs.
3 Débranchez le câble USB reliant le lecteur de carte au connecteur “USB1” de la carte système
(voir “Composants de la carte système”, à la page 74). Faites ensuite passer le câble dans le clip
du protecteur de ventilation.
4 Soulevez le loquet de dégagement du lecteur de carte et faites glisser ce dernier vers l'arrière
du système. Ensuite, soulevez le lecteur pour le retirer de l'ordinateur.
2
1
1
Lecteur de carte
2
Loquet de fermeture
Retrait et installation de pièces
97
5 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 105).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau,
puis sur l'ordinateur.
6 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les.
Installation d'un lecteur de carte
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de l'ordinateur,
déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les pièces électroniques du système.
Pour cela, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 69.
2 Déballez le lecteur de carte et le guide.
3 Si vous installez un nouveau lecteur de carte :
a
Retirez le cache de la baie modulaire. Pour ce faire, éjectez-le en insérant doucement un petit
tournevis à tête plate entre le cache et l'arrière du panneau des lecteurs.
b
Retirez les quatre vis à épaulement du cache.
4 Si vous remplacez un lecteur existant :
a
Retirez le lecteur de carte installé.
b
Retirez les quatre vis à épaulement de ce lecteur.
5 Insérez les quatre vis à épaulement dans les côtés du nouveau lecteur de carte, puis serrez-les.
6 Repérez l'encoche de guidage appropriée (2) et alignez les vis à épaulement sur les repères.
98
Retrait et installation de pièces
1
2
1
Lecteur de carte
2
Numéro de l'encoche
7 Insérez le lecteur dans la baie jusqu'à ce qu'il s'y enclenche.
8 Connectez le câble d'alimentation et le câble de données à l'arrière du lecteur de carte.
9 Connectez le câble de données au connecteur USB de la carte système (voir “Composants de la
carte système”, à la page 74).
10 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 105).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau,
puis sur l'ordinateur.
11 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les.
Retrait et installation de pièces
99
Lecteur de CD/DVD
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise
électrique avant de retirer le capot.
Retrait d'un lecteur de CD/DVD
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 69.
AVIS : ne tirez pas sur les câbles pour enlever le lecteur de l'ordinateur. Vous risqueriez de les endommager,
ainsi que les connecteurs.
2 Soulevez le loquet de dégagement du lecteur et faites glisser ce dernier vers l'arrière du système.
Ensuite, soulevez le lecteur pour le retirer de l'ordinateur.
1
1
100
Loquet de fermeture
Retrait et installation de pièces
2
2
Lecteur de CD/DVD
3 Déconnectez le câble d'alimentation et le câble de données à l'arrière du lecteur.
4 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 105).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau,
puis sur l'ordinateur.
5 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les.
Installation d'un lecteur de CD/DVD
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 69.
2 Déballez le lecteur et préparez-le pour l'installation.
3 Si vous installez un nouveau lecteur :
a
Appuyez sur les pattes situées en haut du cache de lecteur et rabattez celui-ci vers l'avant
de l'ordinateur et retirez-le.
b
Retirez les trois vis à épaulement du cache.
4 Si vous remplacez un lecteur existant :
a
Retirez le lecteur installé.
b
Retirez les trois vis à épaulement de ce lecteur.
5 Insérez les trois vis à épaulement dans les côtés du nouveau lecteur, puis serrez-les.
6 Connectez le câble d'alimentation et le câble de données au lecteur.
7 Alignez les vis à épaulement avec les repères et faites glisser le lecteur dans la baie jusqu'à ce
qu'il s'enclenche.
Retrait et installation de pièces
101
8 Vérifiez toutes les connexions des câbles et repliez ceux-ci de manière à ne pas gêner la circulation
de l'air.
9 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 105).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau,
puis sur l'ordinateur.
10 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les.
102
Retrait et installation de pièces
Pile
Remplacement de la pile
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de l'ordinateur,
déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les pièces électroniques du système.
Pour cela, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.
Une pile bouton permet de conserver les informations de configuration, de date et d'heure
de l'ordinateur. Elle peut durer plusieurs années. Si vous devez redéfinir les informations d'heure
et de date chaque fois que vous mettez l'ordinateur sous tension, remplacez la pile.
PRÉCAUTION : une nouvelle pile risque d'exploser si elle n'est pas installée correctement.
Lors d'un remplacement, utilisez une pile de type identique ou d'un type équivalent recommandé par le fabricant.
Mettez les piles usagées au rebut selon les instructions du fabricant.
Pour remplacer la pile :
1 Notez les paramètres définis dans tous les écrans du programme de configuration du système
(voir “Options du programme de configuration du système”, à la page 114) pour pouvoir les restaurer
à l'étape 8.
2 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 69.
3 Identifiez le support de la pile (voir “Composants de la carte système”, à la page 74).
AVIS : si vous sortez la pile de son support avec un objet pointu, prenez garde de ne pas toucher la carte système.
Vérifiez que l'objet est inséré entre la pile et son support avant de tenter d'extraire la pile. Sinon, vous risquez
d'endommager la carte système en arrachant le support ou en brisant des éléments de circuit sur la carte système.
4 Retirez la pile de son support à l'aide de vos doigts ou d'un objet pointu non conducteur
(un tournevis en plastique, par exemple).
Retrait et installation de pièces
103
5 Insérez la nouvelle pile dans le support en orientant le côté “+” vers le haut, jusqu'à ce qu'elle
se positionne correctement.
1
2
1
Pile
2
Support de la pile
6 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 105).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau,
puis sur l'ordinateur.
7 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les.
8 Accédez au programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, à la page 112)
et restaurez les paramètres notés au cours de l'étape 1.
9 Mettez la pile au rebut en respectant la réglementation appropriée. Consultez le document
Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour plus de détails
sur la mise au rebut des piles.
104
Retrait et installation de pièces
Réinstallation du capot
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
1 Vérifiez que tous les câbles sont connectés et repliez-les pour qu'ils ne gênent pas.
Tirez doucement les câbles d'alimentation vers vous afin qu'ils ne restent pas bloqués sous les lecteurs.
2 Vérifiez que vous n'avez rien oublié à l'intérieur de l'ordinateur.
3 Pour réinstaller le capot :
a
Alignez le bas du capot sur les pattes de charnières situées sur le bord inférieur de l'ordinateur.
b
Rabattez le capot sur l'ordinateur.
c
Appuyez sur le capot jusqu'à ce qu'il s'enclenche.
d
Assurez-vous que le capot est correctement fermé avant de déplacer l'ordinateur.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau,
puis sur l'ordinateur.
4 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les.
Retrait et installation de pièces
105
106
Retrait et installation de pièces
Annexe
Spécifications
Microprocesseur
Type de microprocesseur
Processeur AMD Athlon™ 64 X2 double cœur
AMD Athlon 64
AMD™ Sempron
Mémoire cache L2 interne
Jusqu'à 1 Mo par cœur
Jusqu'à 256 Ko pour Sempron
Mémoire
Type
Mémoire SDRAM DDR2 à 533 MHz, 667 MHz, 800 MHz
(si disponible)
Connecteurs mémoire
4
Barrettes de mémoire
prises en charge
Non ECC 256 Mo, 512 Mo ou 1 Go
Mémoire minimale
256 Mo
Mémoire maximale
4 Go
Présentation de l'ordinateur
Jeu de puces (chipset)
nVidia GeForce 6150LE
Canaux DMA
8
Niveaux d'interruption
24
Puce BIOS (NVRAM)
4 Mo
NIC
Interface réseau intégrée
Communication à 10/100 Mbps possible
Annexe
107
Vidéo
Type
Carte vidéo nVidia intégrée (processeur graphique DirectX 9.0c
modèle Shader 3.0) ou carte graphique PCI Express x16
Audio
Type
Codec Sigma Tel 9227 (canal audio 7.1)
Contrôleurs
Lecteurs
Deux contrôleurs SATA prenant en charge deux périphériques
Bus d'extension
Type de bus
PCI 2.3
PCI Express 1.0A
SATA 1.0A et 2.0
USB 2.0
Vitesse de bus
PCI : 133 Mo/s
PCI Express x16 : 40 Gbps en bidirectionnel
PCI Express x1 : 2,5 Gbps
SATA : 1,5 Gbps et 3,0 Gbps
USB : 480 Mbps en vitesse maximale - 12 Mbps en vitesse
normale - 1,2 Mbps en vitesse minimale
Cartes
PCI
Connecteurs
Une
Taille de la carte
Compacte
Taille des connecteurs
124 broches
Largeur de données des
connecteurs
(maximale)
32 bits
PCI Express :
108
Connecteurs
Un x1 et un x16
Alimentation
10 W (x1) et 25 W (x16) maximum
Taille des connecteurs
36 broches (x1) et 164 broches (x16)
Largeur de données des
connecteurs (maximale)
Une voie PCI Express (x1) et 16 voies PCI Express (x16)
Annexe
Lecteurs
Accessibles de l'extérieur
Une baie de lecteur 3,5 pouces
Une baie de lecteur 5,25 pouces
Périphériques disponibles
Disque dur SATA, lecteur de CD, de DVD, de DVD +/- RW
et de CD-RW/DVD
Accessibles de l'intérieur
Une baie pour disque dur de 1 pouce de haut
Connecteurs
Connecteurs externes :
Vidéo
Connecteur VGA à 15 trous
Carte réseau
Connecteur RJ45
USB
Deux connecteurs frontaux et quatre connecteurs arrière,
tous compatibles USB 2.0
Audio
Six connecteurs pour la ligne d'entrée et de sortie ;
deux connecteurs avant pour les écouteurs et le micro
Connecteurs de la carte système :
SATA
Deux connecteurs à 7 broches
Lecteur de disquette
Connecteur à 34 broches
Ventilateur
Connecteur à 5 broches
PCI 2.3
Un connecteur à 124 broches
PCIe-x1
Connecteur à 36 broches
PCIe-x16
Connecteur à 164 broches
USB interne
Connecteur à 10 broches (prend en charge deux ports USB)
Haut-parleur
Connecteur à 5 broches
Barrettes de mémoire
Quatre connecteurs à 240 broches
Alimentation 12V
Connecteur à 4 broches
Alimentation
Connecteur à 24 broches
Pile
Support à 2 broches
Boutons et voyants
Bouton d'alimentation
Bouton-poussoir
Annexe
109
Boutons et voyants
Voyant d'alimentation
Voyant vert : une lumière clignotante indique l'état de veille ;
une lumière fixe indique l'état de marche.
Voyant orange : clignotant en cas d'incident lié à un périphérique
installé, fixe en cas de problème d'alimentation interne
(voir “Incidents liés à l'alimentation”, à la page 49).
Voyant d'accès au disque dur
Vert
Voyant de lien
Vert fixe si une connexion réseau est établie
Voyant de lien
(sur la carte réseau intégrée)
Vert : 10 Mbps – Orange : 100 Mbps
Voyant d'activité
(sur la carte réseau intégrée)
Voyant jaune clignotant
Voyants de diagnostic
Quatre voyants sur le panneau avant. Voir “Voyants de diagnostic”,
à la page 58.
Voyant de veille
AUX_PWR sur la carte système
Alimentation
Bloc d'alimentation en CC :
Puissance
280 W
Dissipation thermique
955,39 BTU/h (240,75 kcal/h) maximum
REMARQUE : la dissipation de la chaleur est calculée en fonction
de la tension du bloc d'alimentation.
Tension
Blocs d'alimentation à sélection manuelle : 90-135 V à 50/60 Hz ;
180-265 V à 50/60 Hz
Pile de sauvegarde
110
Annexe
Pile bouton de 3 V au lithium, CR2032
Caractéristiques physiques
Hauteur
11,4 cm (4,5 pouces)
Largeur
39,9 cm (15,7 pouces)
Profondeur
35,3 cm (13,9 pouces)
Poids
10,4 kg (23 livres)
Environnement
Température :
Fonctionnement
De 10° à 35° C (50° à 95° F)
Stockage
De -40° à 65° C (-40° à 149° F)
Humidité relative
De 20% à 80% (sans condensation)
Tolérance maximum aux vibrations :
Fonctionnement
0,25 G - 3 à 200 Hz à 0,5 octave/min
Stockage
0,5 G - 3 à 200 Hz à 1 octave/min
Choc maximal :
Fonctionnement
Impulsion inférieure semi-sinusoïdale avec changement
de vélocité de 50,8 cm/s (20 pouces/s)
Stockage
Onde carrée moyenne de 27 G avec un changement de vitesse
de 508 cm/s (200 pouces/s)
Altitude :
Fonctionnement
-15,2 à 3 048 m (-50 à 10 000 pieds)
Stockage
De -15,2 à 10 668 m (-50 à 35 000 pieds)
Annexe
111
Configuration du système
Présentation générale
Utilisez le programme de configuration du système pour :
•
modifier les informations de configuration du système après l'ajout, la modification ou le retrait
de matériel ;
•
modifier ou configurer des options définissables par l'utilisateur, telles que le mot de passe utilisateur ;
•
connaître la quantité de mémoire actuelle ou le type de disque dur installé.
Avant d'utiliser le programme de configuration du système, il est recommandé de noter les informations
qui y sont affichées pour pouvoir vous y reporter ultérieurement.
AVIS : si vous n'êtes pas un utilisateur expérimenté, ne modifiez pas les valeurs définies dans ce programme.
Certaines modifications peuvent empêcher votre ordinateur de fonctionner correctement.
Accès au programme de configuration du système
1 Mettez l'ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2 Une invite F2 s'affiche lorsque le logo bleu DELL™ apparaît.
3 Dès que cette invite apparaît, appuyez immédiatement sur <F2>.
REMARQUE : l'invite F2 indique que le clavier a été initialisé. Cette invite peut apparaître très rapidement.
Vous devez donc être attentif et vous tenir prêt à appuyer sur <F2>. En revanche, si vous appuyez
sur cette touche trop tôt, votre frappe n'aura aucun effet.
4 Si vous n'êtes pas intervenu assez rapidement, le logo du système d'exploitation apparaît et le système
poursuit la procédure de démarrage. Attendez que le bureau Microsoft® Windows® s'affiche,
puis éteignez l'ordinateur (voir “Mise hors tension de l'ordinateur”, à la page 69) et réessayez.
Écran du programme de configuration du système
L'écran du programme de configuration du système affiche les informations en cours ou modifiables
relatives à la configuration de l'ordinateur. Il est divisé en quatre zones : menu (en haut de l'écran),
fenêtre principale, champ d'aide (à droite de l'écran) et touches de fonctions (en bas de l'écran).
112
Annexe
Options List (Liste des options) :
ce champ apparaît sur le côté gauche
de la fenêtre. Il s'agit d'une liste
déroulante définissant
les caractéristiques de configuration
de l'ordinateur (matériel installé,
mode d'économie d'énergie,
fonctions de sécurité, etc.).
Option Field (Champ des options) : ce champ affiche
des informations sur chaque option. Il permet de visualiser
les paramètres actuels et d'y apporter des modifications.
Utilisez les touches fléchées vers la gauche et vers la droite
pour mettre une option en surbrillance. Appuyez sur
<Entrée> pour activer la sélection.
Pour faire défiler la liste, utilisez
les touches fléchées vers la droite
et vers la gauche du pavé numérique.
Lorsqu'une option est mise en surbrillance, le champ des options affiche
des informations supplémentaires
et indique les paramètres actuels
et ceux qui sont disponibles.
Key Functions (Fonctions des touches) : ce champ apparaît
sous le champ des options. Il répertorie les touches
disponibles et leur fonction dans la zone
de configuration active.
Annexe
113
Options du programme de configuration du système
REMARQUE : selon l'ordinateur et les périphériques installés, les éléments répertoriés dans cette section
peuvent ne pas s'afficher ou s'afficher de manière légèrement différente.
System (Système)
System Info
(Informations
sur le système)
Affiche les paramètres suivants : nom de l'ordinateur, BIOS Version
(Version du BIOS), Service Tag (Numéro de service), Express Service Code
(Code de service express) et Asset Tag (Numéro d'inventaire). Aucun de ces champs
ne peut être modifié.
Processor Info
(Informations sur
le processeur)
Identifie le type et l'ID du processeur, sa vitesse d'horloge, la vitesse du bus et la taille
du cache L2. Indique également s'il prend en charge la technologie 64 bits.
Memory Info
(Informations sur
la mémoire)
Indique le type et la quantité de mémoire installée, sa vitesse et son mode
(simple ou double canal).
PCI Info
(Informations PCI)
Identifie les cartes PCI ou PCI Express installées.
Date/Time
(Date/Heure)
Affiche les paramètres de date et d'heure actuels.
Boot Sequence
(Séquence d'amorçage)
L'ordinateur essaie de démarrer à partir de la séquence de périphériques indiquée
dans cette liste.
HDD Boot Sequence
(Séquence d'amorçage
des disques durs)
Répertorie l'ordre dans lequel le BIOS recherche les disques durs disponibles
du système.
Drives (Lecteurs)
Internal (Interne, option
par défaut)
Cette option active ou désactive le lecteur de disquette. Les options disponibles
sont Off (Désactivé), USB, Interne (Interne) et Read Only (Lecture seule).
REMARQUE : si USB est sélectionné, vérifiez que l'option de configuration du contrôleur
USB est définie sur On (Activé).
Drive 0: (SATA-0)
(Lecteur 0, SATA-0)
Identifie, active et désactive les lecteurs reliés aux connecteurs SATA
de la carte système, et indique la capacité des disques durs.
Diskette Drive
(Lecteur de disquette)
On (Activé, option
par défaut)
Drive 1: (SATA-1)
(Lecteur 1, SATA-1)
On (Activé, option
par défaut)
114
Annexe
Identifie, active et désactive les lecteurs reliés aux connecteurs SATA
de la carte système, et indique la capacité des disques durs.
SMART Reporting
(Signaler les erreurs
SMART)
Ce paramètre détermine si les erreurs liées aux lecteurs intégrés doivent être signalées
au démarrage du système.
Off (Désactivé, option par
défaut)
Onboard Devices (Périphériques intégrés)
Integrated NIC
(NIC intégré)
On (Activé, option par
défaut)
Integrated Audio
(Fonctions audio
intégrées)
Active ou désactive le NIC intégré. Les valeurs possibles sont : Off (Désactivé),
On (Activé), On w/ PXE (Activé avec PXE) ou On w/RPL (Activé avec RPL).
Lorsque le paramètre On w/ PXE ou On w/ RPL est actif, si aucune procédure
d'amorçage n'est disponible sur le serveur de réseau, l'ordinateur essaie de démarrer à partir
du périphérique suivant indiqué dans la séquence d'amorçage.
Active ou désactive le contrôleur audio intégré.
On (Activé, option
par défaut)
USB Controller
(Contrôleur USB)
On (Activé, option
par défaut)
Rear Dual USB0
(Groupe de 2 ports USB
arrière [USB0])
Active ou désactive le contrôleur USB intégré. No Boot (Pas d'amorçage) permet
d'activer le contrôleur mais désactive la fonction de démarrage à partir
d'un périphérique USB.
REMARQUE : les systèmes d'exploitation avec support USB reconnaissent les lecteurs
de disquette USB, quel que soit l'état de ce paramètre.
Active ou désactive le groupe de ports USB indiqué, à l'arrière de l'ordinateur.
On (Activé, option
par défaut)
Rear Dual USB1
(Groupe de 2 ports USB
arrière [USB1])
Active ou désactive le groupe de ports USB indiqué, à l'arrière de l'ordinateur.
On (Activé, option
par défaut)
Front USB (USB avant) Active ou désactive le groupe de ports USB indiqué, à l'avant de l'ordinateur.
On (Activé, option
par défaut)
Annexe
115
Video (Vidéo)
Primary Video
(Contrôleur vidéo
principal)
Auto
(option par défaut)
Video Memory Size
(Taille de la mémoire
vidéo)
Détermine quel contrôleur vidéo devient le contrôleur vidéo principal lorsque
l'ordinateur en comprend deux (options disponibles : PCI, Onboard (Intégré),
Auto et PEG). Cette sélection n'a d'importance que si le système contient
deux contrôleurs vidéo. L'option Auto active le contrôleur supplémentaire.
REMARQUE : si vous installez une carte vidéo PCI Express, elle devient prioritaire
par rapport au contrôleur vidéo intégré.
Définit la quantité de mémoire système à réserver au contrôleur vidéo intégré.
Les paramètres disponibles sont les suivants : Auto, 16 Mo, 32 Mo, 64 Mo, 128 Mo
ou Off (Désactivé).
64 Mo (option
par défaut)
Performance
HDD Acoustic Mode
(Mode acoustique du
disque dur)
Bypass (Ignorer,
option par défaut)
• Bypass (Ignorer) : l'ordinateur n'effectue aucun test ni aucune modification
de la configuration acoustique actuelle.
• Quiet (Silencieux) : le disque dur fonctionne dans son mode le plus silencieux.
• Suggested (Recommandé) : le disque dur fonctionne au niveau acoustique
recommandé par le fabricant.
• Performance : le disque dur fonctionne à sa vitesse maximale.
REMARQUE : l'utilisation du mode Performance peut rendre le fonctionnement
du lecteur plus bruyant, mais cela n'a aucune incidence sur les performances.
La modification de la configuration acoustique n'altère pas l'image du disque dur.
Security (Sécurité)
Unlock Setup
(Déverrouiller la
configuration)
Lorsqu'un mot de passe administrateur est utilisé, permet à l'utilisateur de modifier
les paramètres de configuration du système. Saisissez le mot de passe administrateur
à l'invite pour déverrouiller la configuration du système. Si l'utilisateur n'entre
pas le bon mot de passe, il peut consulter les champs de configuration du système,
mais pas les modifier.
Admin Password
(Mot de passe
administrateur)
Affiche l'état de la fonction de protection par mot de passe du programme
de configuration et permet de définir et d'attribuer un nouveau mot de passe
administrateur.
Not Set (Non défini,
option par défaut)
System Password
(Mot de passe système)
Not Set (Non défini,
option par défaut)
116
Annexe
Affiche l'état actuel du mot de passe système et permet de définir un nouveau
mot de passe.
Password Changes
(Modifications
du mot de passe)
Unlocked
(Non verrouillé, option
par défaut)
Non-Execute Func
(Désactivation
de l'exécution)
Détermine l'interaction entre le mot de passe du système et celui de l'administrateur.
Le paramètre Locked (Verrouillé) empêche les utilisateurs ne disposant pas
du mot de passe administrateur de modifier le mot de passe système. Le paramètre
Unlocked (Déverrouillé) autorise cette modification.
Active ou désactive la technologie de protection de la mémoire Execute Disable.
On (Activé,
option par défaut)
Power Management (Gestion de l'alimentation)
AC Recovery (Retour
de l'alimentation secteur)
Off (Désactivé,
option par défaut)
Détermine la façon dont le système doit réagir lorsque l'alimentation en CA
est rétablie après une coupure. Si l'option Off (Désactivé) est sélectionnée, le système
reste éteint lorsque le courant revient. Pour le remettre sous tension, vous devez
appuyer sur le bouton d'alimentation du panneau avant. Si l'option On (Activé)
est sélectionnée, le système redémarre lorsque le courant revient. L'option Last
(Dernier) indique que le système doit revenir au dernier état connu avant la coupure
d'alimentation.
Auto Power On (Mise Configure la mise en route automatique de l'ordinateur. Off (Désactivé) désactive
cette fonction. L'option Everyday (Tous les jours) met l'ordinateur sous tension
en route automatique)
tous
les jours à l'heure définie dans le champ Auto Power Time (Heure de mise
Off (Désactivé,
en
route
automatique). L'option Weekdays (Jours ouvrés) met l'ordinateur
option par défaut)
sous tension du lundi au vendredi, à l'heure définie dans le champ Auto Power Time
(Heure de mise en route automatique).
REMARQUE : cette fonction est inopérante si vous éteignez votre ordinateur en utilisant
une barrette d'alimentation ou un protecteur de surtension.
Auto Power Time
(Heure de mise en route
automatique)
Low Power Mode
(Mode économie
d'énergie)
On (Activé,
option par défaut)
Cool and Quiet
Off (Désactivé,
option par défaut)
Définit l'heure du démarrage automatique.
L'heure est affichée au format standard 12 heures (heures:minutes). Pour modifier
l'heure de démarrage, appuyez sur la touche fléchée vers la droite ou vers la gauche
pour augmenter ou diminuer le chiffre. Vous pouvez aussi entrer les chiffres
directement dans les champs de date et d'heure.
Lorsque l'option Low Power Mode (Mode économie d'énergie) est sélectionnée,
les événements de réveil à distance ne mettent plus l'ordinateur sous tension
via le contrôleur réseau intégré lorsque l'ordinateur est en mode Hibernate
(Mise en veille prolongée) ou Off (Désactivé).
Active ou désactive la technologie Cool 'n' Quiet, si celle-ci est prise en charge
par les processeurs.
Annexe
117
Suspend Mode
(Mode veille)
S3 (option par défaut)
Permet de configurer le mode veille. Les options disponibles sont S1 (état de veille
dans lequel l'ordinateur fonctionne en mode économie d'énergie) et S3
(l'alimentation est réduite ou coupée pour la plupart des composants, mais la mémoire
du système reste active).
Maintenance
Service tag
(Numéro de service)
Affiche le numéro de service de l'ordinateur.
Load Defaults
(Charger les paramètres
par défaut)
Permet de rétablir toutes les options par défaut du programme de configuration
du système.
Event Log (Journal
des événements)
Permet d'afficher le journal des événements. Les entrées sont accompagnées
d'un R pour Read (Lue) ou d'un U pour Unread (Non lue). L'option Mark All Entries
Read (Marquer toutes les entrées comme lues) permet d'afficher un R à gauche
de toutes les entrées. L'option Clear Log efface le journal.
POST Behavior (Comportement de l'auto-test de démarrage)
Fastboot
(Amorçage rapide)
On (Activé, option
par défaut)
Numlock Key
(Touche Verr Num)
On (Activé, option
par défaut)
POST Hotkeys
(Raccourcis clavier
POST)
Setup & Boot Menu
(Configuration et menu
de démarrage, option
par défaut)
Keyboard Errors
(Erreurs de clavier)
Lorsque cette fonction est activée, le système démarre plus rapidement car il ignore
certaines étapes de compatibilité. Avec l'option Off (Désactivé), aucune étape n'est
ignorée au démarrage du système. L'option On accélère le processus de démarrage.
Définit le comportement des touches du pavé numérique situé à droite du clavier.
Avec l'option Off, la fonction numérique est désactivée et les touches commandent
uniquement le déplacement du curseur. Avec l'option On, les touches du pavé
numérique permettent de taper des chiffres.
Détermine si l'écran de démarrage affiche un message indiquant la séquence
de touches requise pour accéder au programme de configuration du système
ou à la fonction Quickboot (Amorçage rapide). L'option Setup & Boot Menu
(Configuration et menu d'amorçage) affiche les deux messages (F2=Setup et F12=
Boot Menu). L'option Setup (Configuration) affiche uniquement le message concernant
l'accès au programme de configuration (F2=Setup). L'option Boot Menu
(Menu d'amorçage) affiche uniquement le message concernant l'accès à la fonction
Quickboot (Amorçage rapide) : F12=Boot Menu. L'option None (Aucun) n'affiche
aucun message.
Si l'option Report (Signaler) est activée et si une erreur est détectée pendant l'auto-test
de démarrage, le BIOS affiche le message d'erreur et vous invite à appuyer sur <F1>
pour continuer ou sur <F2> pour accéder au programme de configuration
du système.
Si l'option Do Not Report (Ne pas signaler) est activée, le BIOS affiche le message
d'erreur mais poursuit le démarrage du système.
118
Annexe
Menu d'amorçage
L'option Boot Sequence (Séquence d'amorçage) permet de modifier l'ordre des périphériques
dans la séquence d'amorçage.
Paramètres
•
Bootable Hard Drive (Disque dur amorçable) : l'ordinateur essaie de démarrer à partir du disque dur
principal. Si aucun système d'exploitation ne se trouve sur le disque dur, l'ordinateur génère
un message d'erreur.
•
Onboard Floppy Drive (Lecteur de disquette intégré) : l'ordinateur essaie de démarrer à partir
du lecteur de disquette. Si la disquette présente dans le lecteur n'est pas amorçable, si le lecteur
ne contient pas de disquette ou si aucun lecteur de disquette n'est installé, l'ordinateur génère
un message d'erreur.
•
Onboard CD-ROM Drive (Lecteur de CD-ROM intégré) : l'ordinateur essaie de démarrer à partir
du lecteur de CD. Si le lecteur ne contient aucun CD ou si le CD ne contient pas de système
d'exploitation, l'ordinateur génère un message d'erreur.
•
Integrated NIC (NIC intégré) : l'ordinateur essaie de démarrer à partir du NIC intégré. Si aucun NIC
n'est connecté, un message d'erreur apparaît.
•
USB-Device, USB-Floppy, USB-CDROM (Lecteur USB [de disquette ou de CD-ROM]) : connectez
le périphérique à un port USB et redémarrez l'ordinateur avant de sélectionner l'option correspondante
dans le menu d'amorçage. L'ordinateur essaie ensuite de démarrer à partir de ce périphérique USB.
Si ce dernier ne contient aucun système d'exploitation, l'ordinateur génère un message d'erreur.
REMARQUE : pour que le système puisse démarrer à partir d'un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable.
Consultez la documentation du périphérique pour vous en assurer.
Annexe
119
Modification de la séquence d'amorçage pour le démarrage en cours
Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité, par exemple, pour redémarrer l'ordinateur à partir
d'un périphérique USB tel qu'un lecteur de disquette, une clé de mémoire ou un lecteur de CD-RW.
REMARQUE : si vous configurez l'ordinateur pour qu'il démarre sur un lecteur de disquette USB, vous devez
d'abord régler le paramètre Diskette Interface (Interface disquette) du programme de configuration du système
sur Disabled (Désactivé). Voir “Configuration du système”, à la page 112.
1 Si vous démarrez l'ordinateur à partir d'un périphérique USB, reliez ce dernier à un connecteur USB
(voir “Vue avant de l'ordinateur”, à la page 15).
2 Mettez l'ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
3 Lorsque le message F2 = Setup, F12 = Boot Menu (F2 = Configuration, F12 = Menu
d'amorçage) s'affiche en haut à droite de l'écran, appuyez sur <F12>.
Si vous n'êtes pas intervenu assez rapidement, le logo du système d'exploitation apparaît et le système
poursuit la procédure de démarrage. Attendez que le bureau Microsoft Windows s'affiche,
puis éteignez l'ordinateur (voir “Mise hors tension de l'ordinateur”, à la page 69) et réessayez.
4 Appuyez sur <F1> pour continuer.
Le menu Boot (Amorçage) s'affiche, répertoriant tous les périphériques d'amorçage disponibles.
5 Utilisez les touches fléchées pour sélectionner le périphérique approprié (uniquement pour l'amorçage
en cours).
REMARQUE : pour que le système puisse démarrer à partir d'un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable.
Consultez la documentation du périphérique pour vous en assurer.
Modification de la séquence d'amorçage pour les prochains redémarrages
1 Dans la configuration du système, sélectionnez Boot Sequence (Séquence d'amorçage) dans le groupe
System (voir “Options du programme de configuration du système”, à la page 114).
2 Appuyez sur <Entrée>pour accéder au menu.
REMARQUE : notez la séquence d'amorçage utilisée au cas où vous auriez besoin de la restaurer.
3 Utilisez les touches fléchées vers le haut et vers le bas pour mettre en surbrillance l'option appropriée
de la liste Boot Sequence (Séquence d'amorçage).
4 Appuyez respectivement sur U ou sur D pour déplacer l'option vers le haut ou vers le bas de la liste.
5 Appuyez sur <Entrée> pour enregistrer les modifications ou sur <Échap> pour les annuler.
120
Annexe
Effacement des paramètres CMOS et des mots de passe oubliés
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
Emplacement des cavaliers
Effacement des paramètres du mot de passe
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 69.
2 Repérez le cavalier de mot de passe à deux broches (PSWD) sur la carte système (voir “Emplacement
des cavaliers”, à la page 121), puis placez la fiche correspondante sur les broches 1 et 2 pour effacer
le mot de passe.
REMARQUE : lorsque vous recevez votre ordinateur, la fiche de ce cavalier est installée sur la broche 1.
3 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 105).
4 Branchez l'ordinateur et le moniteur sur le secteur, puis allumez-les.
5 Attendez que le bureau Microsoft® Windows® s'affiche, puis éteignez l'ordinateur
(voir “Mise hors tension de l'ordinateur”, à la page 69).
6 Éteignez le moniteur, puis débranchez-le du secteur.
Annexe
121
7 Débranchez le câble d'alimentation de l'ordinateur de sa prise électrique, puis appuyez sur le bouton
d'alimentation pour mettre la carte système à la terre.
8 Retirez le capot de l'ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 71).
9 Identifiez le cavalier du mot de passe (PSWD) et installez sa fiche sur la broche 1 pour réactiver
la fonction de mot de passe.
10 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 105).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau,
puis sur l'ordinateur.
11 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les.
Effacement des paramètres CMOS
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 69.
2 Réinitialisez les paramètres CMOS en cours :
a
Repérez le cavalier CMOS (RTCRST) à 2 broches sur la carte système (voir “Emplacement
des cavaliers”, à la page 121).
b
Retirez la fiche de la broche 1 du cavalier.
c
Placez la fiche sur les broches 1 et 2 et attendez environ cinq secondes.
d
Réinstallez la fiche sur la broche 1 du cavalier.
3 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 105).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau,
puis sur l'ordinateur.
4 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les.
122
Annexe
Nettoyage de l'ordinateur
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant
dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
Ordinateur, clavier et moniteur
PRÉCAUTION : débranchez l'ordinateur du secteur avant de le nettoyer. Utilisez un tissu doux humidifié.
N'utilisez pas de produits d'entretien liquides ou en aérosol, qui peuvent contenir des substances inflammables.
•
Utilisez de l'air comprimé pour éliminer la poussière accumulée entre les touches du clavier.
AVIS : pour éviter d'abîmer le revêtement antireflet, n'essuyez pas l'écran avec du savon ou de l'alcool.
•
Utilisez un chiffon doux, propre et humidifié avec de l'eau. Vous pouvez également utiliser un chiffon
spécial pour le nettoyage des écrans ou une solution adaptée au revêtement anti-statique de l'écran.
•
Nettoyez le clavier, l'ordinateur et les parties en plastique de l'écran avec un chiffon doux imbibé
d'une solution composée de trois volumes d'eau et d'un volume de produit vaisselle.
Ne trempez pas le chiffon et ne faites pas couler de liquide à l'intérieur de l'ordinateur ou du clavier.
Souris
AVIS : déconnectez la souris de l'ordinateur avant de la nettoyer.
Nettoyez la souris si le curseur saute ou se déplace de façon anormale sur l'écran.
Nettoyage d'une souris non optique
1 Nettoyez le boîtier extérieur de la souris à l'aide d'un chiffon imbibé d'une solution de nettoyage
douce.
2 Faites pivoter l'anneau de retenue situé sous de la souris dans le sens inverse des aiguilles d'une montre
puis retirez la bille.
3 Essuyez la bille à l'aide d'un chiffon propre et non pelucheux.
4 Soufflez doucement dans la cavité de la bille ou utilisez de l'air comprimé pour en déloger la poussière
et les peluches.
5 Si les roulements situés dans la cavité de la bille sont sales, nettoyez-les avec un coton-tige légèrement
imbibé d'alcool isopropylique.
6 Alignez les roulements s'ils sont décentrés. Assurez-vous que le coton-tige n'a pas laissé de peluches
sur les roulements.
7 Remettez en place la bille et l'anneau de retenue, puis tournez ce dernier dans le sens des aiguilles
d'une montre pour le remettre en place.
Annexe
123
Nettoyage d'une souris optique
Nettoyez le boîtier extérieur de la souris à l'aide d'un chiffon imbibé d'une solution de nettoyage douce.
Lecteur de disquette
AVIS : n'essayez pas de nettoyer les têtes de lecteurs avec un coton-tige. Vous risqueriez de fausser
leur alignement et d'empêcher le fonctionnement du lecteur.
Utilisez un kit de nettoyage disponible dans le commerce pour nettoyer le lecteur. Ces kits contiennent
des disquettes prétraitées permettant d'enlever les dépôts accumulés au cours d'une utilisation normale.
CD et DVD
AVIS : utilisez une bombe à air comprimé pour nettoyer la lentille du lecteur de CD/DVD et suivez les instructions
fournies avec cette bombe. Ne touchez jamais la lentille se trouvant à l'intérieur du lecteur.
Si vous rencontrez des incidents lors de la lecture de CD ou DVD (sauts pendant la lecture,
par exemple), nettoyez d'abord les disques.
1 Saisissez le disque par les bords.
AVIS : pour éviter d'endommager la surface du disque, ne le nettoyez pas en faisant des mouvements circulaires.
2 À l'aide d'un chiffon doux et non pelucheux, essuyez délicatement le verso du disque
(la face ne portant pas d'étiquette) d'un mouvement linéaire, en allant du centre du disque
vers sa bordure externe.
Si la poussière ne part pas, utilisez un peu d'eau ou une solution diluée d'eau et de savon doux.
Vous pouvez également acheter des produits de nettoyage pour disques vendus dans le commerce
et protéger vos disques contre la poussière, les empreintes et les rayures. Les produits de nettoyage
pour CD peuvent également être utilisés sur les DVD sans aucun risque.
124
Annexe
Règles de garantie du matériel Dell (États-Unis uniquement)
Le support fourni par les techniciens de Dell nécessite la coopération et la participation du client
dans le processus de dépannage et permet de restaurer le système d'exploitation, les logiciels et les pilotes
du matériel à leur état d'origine, c'est-à-dire, à la configuration par défaut livrée par Dell ; il permet
en outre de vérifier le fonctionnement approprié de l'ordinateur et du matériel installé par Dell. En plus
du support fourni par nos techniciens, une assistance en ligne est disponible à l'adresse support.dell.com.
Des options de support payantes supplémentaires peuvent également être disponibles.
Dell offre un support limité pour l'ordinateur et tous les logiciels et périphériques installés par Dell1.
Le support pour les logiciels et périphériques tiers est fourni par le fabricant, y compris dans le cas
des logiciels et périphériques achetés auprès de Dell Software and Peripherals, Readyware et Custom
Factory Integration2 ou installés par ces organismes.
1
2
Les services de réparation sont fournis conformément aux termes et conditions de votre garantie limitée
et de tous les contrats de services de support en option achetés avec votre ordinateur.
Tous les composants standard de Dell inclus dans un projet CFI (Custom Factory Integration) sont couverts par la garantie limitée standard de Dell pour votre ordinateur. Cependant, Dell développe également un programme de remplacement
de pièces afin de couvrir tous les composants matériels tiers non standard intégrés par le biais d'un projet CFI
pour une durée égale à celle du contrat de service de l'ordinateur.
Définition des périphériques et logiciels installés par Dell
Les logiciels installés par Dell comprennent le système d'exploitation et quelques programmes
préinstallés sur l'ordinateur pendant sa fabrication (Microsoft® Office, Norton Antivirus, entre autres).
Les périphériques installés par Dell incluent les cartes d'extension internes, la baie modulaire de marque
Dell ou les accessoires de carte PC. Sont inclus également les produits de marque Dell suivants :
moniteurs, claviers, souris, haut-parleurs, microphones pour modems à fonction téléphonique,
stations d'amarrage/réplicateurs de port, produits réseau et le câblage associé.
Définition des périphériques et logiciels tiers
Les logiciels et périphériques tiers incluent tout périphérique, accessoire ou logiciel vendu par Dell
mais qui ne porte pas la marque Dell (imprimantes, scanneurs et appareils photo, jeux, etc.).
Le support technique pour tout logiciel ou périphérique tiers est fourni par le fabricant du produit.
Annexe
125
Réglementation de la FCC (États-Unis uniquement)
FCC classe B
Cet équipement crée, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence radio et risque, s'il n'est pas
installé et utilisé suivant les instructions du guide du fabricant, de perturber les réceptions radio
et télévisuelles. Ce matériel a été testé et reconnu conforme aux limites des appareils numériques
de Classe B définies par l'alinéa 15 de la réglementation de la FCC.
Cet appareil est conforme à l'alinéa 15 de la réglementation de la FCC. Son fonctionnement est régi
par les deux conditions suivantes :
1 Cet appareil ne doit pas causer de perturbations nuisibles.
2 Cet appareil doit accepter toutes les perturbations qu'il reçoit, y compris celles susceptibles de perturber
son fonctionnement.
AVIS : la réglementation de la FCC stipule que les changements et modifications non explicitement approuvés
par Dell Inc. peuvent annuler votre droit d'utiliser cet équipement.
Ces limites sont conçues pour fournir une protection raisonnable contre les perturbations nuisibles
quand l'équipement est utilisé dans un environnement résidentiel. Il n'y a cependant aucune garantie
qu'il n'y aura pas de perturbation dans une installation particulière. Si cet équipement crée
des perturbations nuisibles à la réception radio ou télévision, ce qui peut être déterminé en l'éteignant
puis en le rallumant, vous devriez essayer de corriger les perturbations en prenant une ou plusieurs
des mesures suivantes :
•
Changez l'orientation de l'antenne de réception.
•
Déplacez le système par rapport au récepteur.
•
Éloignez le système du récepteur.
•
Branchez le système sur une autre prise pour que l'ordinateur et le récepteur soient sur des circuits
différents.
Au besoin, consultez un représentant de Dell Inc. ou un technicien radio/télévision confirmé.
Les informations suivantes se trouvent sur les dispositifs couverts par ce document, conformément
aux réglementations de la FCC :
Nom du produit :
Dell™ Dimension™ C521
Modèle :
DCNE
Nom de la société :
Dell Inc.
Worldwide Regulatory Compliance & Environmental
Affairs
One Dell Way
Round Rock, Texas 78682, USA
512-338-4400
REMARQUE : consultez le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir
des informations supplémentaires sur les réglementations.
126
Annexe
Contacter Dell
Vous pouvez contacter Dell à partir des sites Web suivants :
•
www.dell.com
•
support.dell.com (support)
Vous trouverez les adresses Web spécifiques à votre pays dans la section correspondant
du tableau ci-dessous.
REMARQUE : les numéros d'appel gratuits ne peuvent être utilisés que dans le pays pour lequel
ils sont mentionnés.
REMARQUE : dans certains pays, un support technique spécifique a été mis en place pour les systèmes portables
Dell XPS™. Dans ce cas, un numéro de téléphone spécifique est indiqué pour les pays participants. Si vous ne
trouvez aucun numéro de téléphone spécifique pour les systèmes portables XPS, vous pouvez contacter le service
technique Dell. Votre appel sera réacheminé vers le service compétent.
Pour contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les codes indiqués
dans le tableau suivant. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser,
contactez un standardiste local ou international.
Pays (ville)
Indicatif d'accès international Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit
Afrique du Sud (Johannesburg) Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif d'accès international :
Par E-mail : dell_za_support@dell.com
09/091
File d'appel Gold
011 709 7713
Indicatif du pays : 27
Support technique
011 709 7710
Indicatif de la ville : 11
Service clientèle
011 709 7707
Ventes
011 709 7700
Fax
011 706 0495
Standard
011 709 7700
Annexe
127
Pays (ville)
Indicatif d'accès international Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Allemagne (Langen)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif d'accès
international : 00
Par E-mail tech_support_central_europe@dell.com
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit
Support technique pour les systèmes portables XPS
uniquement
06103 766-7222
Indicatif du pays : 49
Indicatif de la ville : 6103
Support technique pour les autres systèmes Dell
06103 766-7200
Amérique Latine
Service clientèle auprès du grand public
et des PME/PMI
0180-5-224400
Service clientèle pour le segment global
06103 766-9570
Service clientèle pour les comptes privilégiés
06103 766-9420
Service clientèle pour les grandes entreprises
06103 766-9560
Service clientèle pour les comptes publics
06103 766-9555
Standard
06103 766-7000
Support technique clientèle (Austin, Texas, USA)
512 728-4093
Service clientèle (Austin, Texas, USA)
512 728-3619
Fax (support technique et service clientèle)
(Austin, Texas, USA)
512 728-3883
Ventes (Austin, Texas, USA.)
512 728-4397
Ventes par fax (Austin, Texas, USA)
512 728-4600
ou 512 728-3772
Anguilla
Support général
Antigua et Barbuda
Support général
1-800-805-5924
Antilles néerlandaises
Support général
001-800-882-1519
Argentine (Buenos Aires)
Site Web : www.dell.com.ar
Indicatif d'accès
international : 00
Par E-mail : us_latin_services@dell.com
Indicatif du pays : 54
Indicatif de la ville : 11
E-mail (ordinateurs de bureau et portables) :
la-techsupport@dell.com
E-mail (serveurs et produits de stockage EMC® ) :
la_enterprise@dell.com
Service clientèle
numéro vert : 0-800-444-0730
Support technique
numéro vert : 0-800-444-0733
Services de support technique
numéro vert : 0-800-444-0724
Ventes
128
Annexe
numéro vert : 800-335-0031
0-810-444-3355
Pays (ville)
Indicatif d'accès international Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Aruba
Support général
Australie (Sydney)
Site Web : support.ap.dell.com
Indicatif d'accès
international : 0011
Par E-mail : support.ap.dell.com/contactus
Support général
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit
numéro vert : 800-1578
13DELL-133355
Indicatif du pays : 61
Indicatif de la ville : 2
Autriche (Vienne)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif d'accès
international : 900
Par E-mail tech_support_central_europe@dell.com
Ventes au grand public et aux PME/PMI
0820 240 530 00
Indicatif du pays : 43
Fax pour le grand public et aux PME/PMI
0820 240 530 49
Indicatif de la ville : 1
Service clientèle auprès du grand public
et des PME/PMI
0820 240 530 14
Service clientèle auprès des comptes privilégiés/des
grandes entreprises
0820 240 530 16
Support pour les systèmes portables XPS
uniquement
0820 240 530 81
Support technique pour les autres systèmes Dell
(grand public et PME/PMI)
0820 240 530 14
Support auprès des comptes
privilégiés/des grandes entreprises
Standard
0660 8779
0820 240 530 00
Bahamas
Support général
numéro vert : 1-866-278-6818
Belgique (Bruxelles)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif d'accès
international : 00
Support technique pour les systèmes
portables XPS uniquement
02 481 92 96
Indicatif du pays : 32
Support technique pour les autres systèmes Dell
02 481 92 88
Indicatif de la ville : 2
Support technique par fax
02 481 92 95
Service clientèle
02 713 15 65
Ventes aux grandes entreprises
02 481 91 00
Fax
02 481 92 99
Standard
02 481 91 00
Bermudes
Support général
1-800-342-0671
Bolivie
Support général
numéro vert : 800-10-0238
Annexe
129
Pays (ville)
Indicatif d'accès international Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit
Brésil
Site Web : www.dell.com/br
Indicatif d'accès
international : 00
Support clientèle, support technique
Indicatif du pays : 55
Support technique par fax
51 481 5470
Indicatif de la ville : 51
Service clientèle par fax
51 481 5480
0800 90 3355
Ventes
0800 90 3390
Brunei
Support technique (Penang, Malaisie)
604 633 4966
Indicatif du pays : 673
Service clientèle (Penang, Malaisie)
604 633 4888
Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie)
604 633 4955
Canada (North York, Ontario)
État des commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus
Indicatif d'accès
international : 011
AutoTech (support technique automatisé
Matériel et Garantie)
numéro vert : 1-800-247-9362
Service clientèle (petites entreprises et activités
professionnelles à domicile)
numéro vert : 1-800-847-4096
Service clientèle (moyennes et grandes entreprises,
pouvoirs publics)
numéro vert : 1-800-326-9463
Service clientèle (imprimantes, projecteurs,
téléviseurs, ordinateurs de poche, lecteurs audio
numériques et périphériques sans fil)
numéro vert : 1-800-847-4096
Support de garantie du matériel (petites entreprises
et activités professionnelles à domicile)
numéro vert : 1-800-906-3355
Support de garantie du matériel
(moyennes et grandes entreprises, pouvoirs publics)
numéro vert : 1-800-387-5757
Support de garantie du matériel (imprimantes,
projecteurs, téléviseurs, ordinateurs de poche,
lecteurs audio numériques et périphériques sans fil)
1-877-335-5767
Ventes (Petites entreprises et activités
professionnelles à domicile)
numéro vert : 1-800-387-5752
Ventes (moyennes et grandes entreprises, pouvoirs
publics)
numéro vert : 1-800-387-5755
Ventes de pièces détachées et de services étendus
Chili (Santiago)
Indicatif du pays : 56
Indicatif de la ville : 2
130
Annexe
Ventes et support clientèle
1 866 440 3355
numéro vert : 1230-020-4823
Pays (ville)
Indicatif d'accès international Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Chine (Xiamen)
Site Web de support technique support.dell.com.cn
Indicatif du pays : 86
E-mail du support technique cn_support@dell.com
Indicatif de la ville : 592
E-mail du service clientèle : customer_cn@dell.com
Support technique par fax
592 818 1350
Support technique (Dell™ Dimension™ et Inspiron)
numéro vert : 800 858 2968
Support technique (OptiPlex™, Latitude™
et Dell Precision™)
numéro vert : 800 858 0950
Support technique (serveurs et stockage)
numéro vert : 800 858 0960
Support technique (projecteurs, PDA,
commutateurs, routeurs, etc.)
numéro vert : 800 858 2920
Support technique (imprimantes)
numéro vert : 800 858 2311
Service clientèle
numéro vert : 800 858 2060
Service clientèle par fax
Colombie
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit
592 818 1308
Grand public et PME/PMI
numéro vert : 800 858 2222
Division des comptes privilégiés
numéro vert : 800 858 2557
Comptes de grandes entreprises - GCP
numéro vert : 800 858 2055
Comptes clés des grandes entreprises
numéro vert : 800 858 2628
Comptes de grandes entreprises - Nord
numéro vert : 800 858 2999
Comptes grandes entreprises - administrations
et éducation Nord
numéro vert : 800 858 2955
Comptes de grandes entreprises - Est
numéro vert : 800 858 2020
Comptes grandes entreprises - administrations
et éducation Est
numéro vert : 800 858 2669
Comptes grandes entreprises - Queue Team
numéro vert : 800 858 2572
Comptes de grandes entreprises - Sud
numéro vert : 800 858 2355
Comptes grandes entreprises - Ouest
numéro vert : 800 858 2811
Comptes grandes entreprises - Pièces détachées
numéro vert : 800 858 2621
Support général
980-9-15-3978
Annexe
131
Pays (ville)
Indicatif d'accès international Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit
Corée (Séoul)
Par E-mail : krsupport@dell.com
Indicatif d'accès
international : 001
Élément pris en charge
numéro vert : 080-200-3800
Support (Dimension, PDA, composants
électroniques et accessoires)
numéro vert : 080-200-3801
Indicatif du pays : 82
Indicatif de la ville : 2
Ventes
numéro vert : 080-200-3600
Fax
Standard
2194-6202
2194-6000
Costa Rica
Support général
0800-012-0435
Grèce
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif d'accès
international : 00
Support technique
00800-44 14 95 18
Support technique Gold
00800-44 14 00 83
Indicatif du pays : 30
Standard
2108129810
Standard – Service Gold
2108129811
Ventes
2108129800
Fax
2108129812
Danemark (Copenhague)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif d'accès
international : 00
Support technique pour les systèmes portables XPS
uniquement
7010 0074
Indicatif du pays : 45
Support technique pour les autres systèmes Dell
7023 0182
Service clientèle (relationnel)
7023 0184
Service clientèle auprès du grand public et des
PME/PMI
3287 5505
Standard (relationnel)
3287 1200
Fax du standard (Relations clientèle)
3287 1201
Standard (grand public et PME/PMI)
3287 5000
Fax du standard (grand public et PME/PMI)
3287 5001
Dominique
Support général
numéro vert : 1-866-278-6821
Équateur
Support général
numéro vert : 999-119
132
Annexe
Pays (ville)
Indicatif d'accès international Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit
Espagne (Madrid)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif d'accès
international : 00
Grand public et PME/PMI
Support technique
902 100 130
Indicatif du pays : 34
Service clientèle
902 118 540
Indicatif de la ville : 91
Ventes
902 118 541
Standard
902 118 541
Fax
902 118 539
Grandes entreprises
Support technique
902 100 130
Service clientèle
902 115 236
Standard
91 722 92 00
Fax
91 722 95 83
États-Unis (Austin, Texas)
Service d'état des commandes automatisé
numéro vert : 1-800-433-9014
Indicatif d'accès
international : 011
AutoTech (ordinateurs portables et de bureau)
numéro vert : 1-800-247-9362
Support Garantie et matériel (téléviseurs,
imprimantes et projecteurs Dell) pour les clients
Relationship
numéro vert : 1-877-459-7298
Support pour les particuliers (activités à domicile
et bureau domestique) pour tous les autres
produits Dell
numéro vert : 1-800-624-9896
Service clientèle
numéro vert : 1-800-624-9897
Clients du Programme d'achat employé
numéro vert : 1-800-695-8133
Indicatif du pays : 1
Site Web des services financiers :
www.dellfinancialservices.com
Services financiers (leasing/prêts)
numéro vert : 1-877-577-3355
Services financiers (Comptes privilégiés Dell [DPA])
numéro vert : 1-800-283-2210
Entreprises
Service clientèle et support technique
numéro vert : 1-800-456-3355
Clients du Programme d'achat employé
numéro vert : 1-800-695-8133
Support imprimantes, projecteurs,
PDA et lecteurs MP3
numéro vert : 1-877-459-7298
Service public (administration, éducation, santé)
Service clientèle et support technique
numéro vert : 1-800-456-3355
Clients du Programme d'achat employé
numéro vert : 1-800-695-8133
Annexe
133
Pays (ville)
Indicatif d'accès international Indicatif du pays
Indicatif de la ville
États-Unis (Austin, Texas)
(suite)
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Ventes Dell
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit
numéro vert : 1-800-289-3355
ou numéro vert :
1-800-879-3355
Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés)
numéro vert : 1-888-798-7561
Ventes de logiciels et de périphériques
numéro vert : 1-800-671-3355
Ventes de pièces détachées
numéro vert : 1-800-357-3355
Service étendu et ventes sous garantie
numéro vert : 1-800-247-4618
Fax
numéro vert : 1-800-727-8320
Services Dell pour les sourds, les malentendants
ou les personnes ayant des difficultés d'élocution
numéro vert : 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
Finlande (Helsinki)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif d'accès
international : 990
Support technique
09 253 313 60
Service clientèle
09 253 313 38
Indicatif du pays : 358
Fax
09 253 313 99
Indicatif de la ville : 9
Standard
09 253 313 00
France (Paris, Montpellier)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif d'accès
international : 00
Grand public et PME/PMI
Support technique pour les systèmes portables XPS
uniquement
0825 387 129
Indicatif du pays : 33
Indicatif de la ville : (1) (4)
Support technique pour les autres systèmes Dell
0825 387 270
Service clientèle
0825 823 833
Standard
0825 004 700
Standard (appels extérieurs à la France)
Ventes
0825 004 700
Fax
0825 004 701
Télécopieur (appels extérieurs à la France)
134
Annexe
04 99 75 40 00
04 99 75 40 01
Pays (ville)
Indicatif d'accès international Indicatif du pays
Indicatif de la ville
France (Paris, Montpellier)
(suite)
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit
Grandes entreprises
Support technique
0825 004 719
Service clientèle
0825 338 339
Standard
01 55 94 71 00
Ventes
01 55 94 71 00
Fax
01 55 94 71 01
Grenade
Support général
numéro vert : 1-866-540-3355
Guatemala
Support général
1-800-999-0136
Guyane
Support général
numéro vert : 1-877-270-4609
Hong Kong
Site Web : support.ap.dell.com
Indicatif d'accès
international : 001
E-mail du support technique :
HK_support@Dell.com
Indicatif du pays : 852
Support technique (Dimension et Inspiron)
2969 3188
Support technique (OptiPlex, Latitude
et Dell Precision)
2969 3191
Support technique (PowerApp™, PowerEdge™,
PowerConnect™ et PowerVault™)
2969 3196
Service clientèle
3416 0910
Comptes grandes entreprises
3416 0907
Programmes comptes internationaux
3416 0908
Division moyennes entreprises
3416 0912
Division petites entreprises et activités
professionnelles à domicile
2969 3105
Îles Caïmans
Support général
1-800-805-7541
Îles Turks et Caicos
Support général
numéro vert : 1-866-540-3355
Îles vierges britanniques
Support général
numéro vert : 1-866-278-6820
Îles vierges (États-Unis)
Support général
1-877-673-3355
Inde
Par E-mail : india_support_desktop@dell.com
india_support_notebook@dell.com
india_support_Server@dell.com
Support technique
1600338045
et 1600448046
Ventes (comptes grandes entreprises)
1600 33 8044
Ventes (grand public et PME/PMI)
1600 33 8046
Annexe
135
Pays (ville)
Indicatif d'accès international Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Irlande (Cherrywood)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif d'accès
international : 00
Par E-mail : dell_direct_support@dell.com
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit
Support technique pour les systèmes portables XPS
uniquement
1850 200 722
Indicatif du pays : 353
Indicatif de la ville : 1
Support technique pour les autres systèmes Dell
1850 543 543
Support technique du Royaume-Uni
(au RU uniquement)
0870 908 0800
Service clientèle auprès des particuliers
01 204 4014
Service clientèle auprès des PME/PMI
01 204 4014
Service clientèle au Royaume-Uni
(au RU uniquement)
Service clientèle auprès des grandes entreprises
Service clientèle entreprises
(depuis le Royaume-Uni uniquement)
Ventes en Irlande
Ventes au Royaume-Uni (au RU uniquement)
0870 906 0010
1850 200 982
0870 907 4499
01 204 4444
0870 907 4000
Ventes/Télécopieur
01 204 0103
Standard
01 204 4444
Italie (Milan)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif d'accès
international : 00
Grand public et PME/PMI
Support technique
02 577 826 90
Indicatif du pays : 39
Service clientèle
02 696 821 14
Indicatif de la ville : 02
Fax
02 696 821 13
Standard
02 696 821 12
Grandes entreprises
Support technique
02 577 826 90
Service clientèle
02 577 825 55
Fax
02 575 035 30
Standard
Jamaïque
136
Support technique général (appel à partir
de la Jamaïque uniquement)
Annexe
02 577 821
1-800-682-3639
Pays (ville)
Indicatif d'accès international Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Japon (Kawasaki)
Site Web : support.jp.dell.com
Indicatif d'accès
international : 001
Support technique (serveurs)
Indicatif du pays : 81
Support technique (Dimension et Inspiron)
Indicatif de la ville : 44
Support technique à l'extérieur du Japon
(Dimension et Inspiron)
Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs)
Support technique (Dell Precision, OptiPlex
et Latitude)
Support technique à l'extérieur du Japon
(Dell Precision, OptiPlex et Latitude)
numéro vert : 0120-198-498
81-44-556-4162
numéro vert : 0120-198-226
81-44-520-1435
numéro vert : 0120-198-433
81-44-556-3894
Support technique (PDA, projecteurs, imprimantes,
routeurs)
numéro vert : 0120-981-690
Support technique (PDA, projecteurs, imprimantes,
routeurs)
81-44-556-3468
Service Faxbox
044-556-3490
Service de commande automatisé 24 heures sur 24
044-556-3801
Service clientèle
044-556-4240
Division Ventes aux entreprises
(jusqu'à 400 salariés)
044-556-1465
Division Ventes aux comptes privilégiés
(plus de 400 employés)
044-556-3433
Ventes aux Comptes grandes entreprises
(plus de 3 500 salariés)
044-556-3430
Ventes secteur public (agences gouvernementales,
établissements d'enseignement et institutions
médicales)
044-556-1469
Global Segment Japon
044-556-3469
Particulier
044-556-1760
Standard
La Barbade
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit
Support général
044-556-4300
1-800-534-3066
Annexe
137
Pays (ville)
Indicatif d'accès international Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Luxembourg
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif d'accès
international : 00
Élément pris en charge
Indicatif du pays : 352
Ventes aux grandes entreprises
Ventes au grand public et aux PME/PMI
Service clientèle
Fax
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit
342 08 08 075
+32 (0)2 713 15 96
26 25 77 81
+32 (0)2 481 91 19
26 25 77 82
Macao
Support technique
Indicatif du pays : 853
Service client (Xiamen, Chine)
34 160 910
Ventes aux particuliers (Xiamen, China)
29 693 115
Malaisie (Penang)
Site Web : support.ap.dell.com
Indicatif d'accès
international : 00
Support technique (Dell Precision, OptiPlex
et Latitude)
numéro vert : 1 800 880 193
Indicatif du pays : 60
Support technique (Dimension, Inspiron,
incidents électroniques et accessoires)
numéro vert : 1 800 881 306
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 881 386
Service clientèle
numéro vert : 1800 881 306
(option 6)
Ventes aux particuliers
numéro vert : 1 800 888 202
Ventes aux grandes entreprises
numéro vert : 1 800 888 213
Indicatif de la ville : 4
Mexique
Support technique clientèle
Indicatif d'accès
international : 00
Ventes
numéro vert : 0800 105
001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Indicatif du pays : 52
50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Service clientèle
001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Groupe principal
50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Montserrat
Support général
numéro vert : 1-866-278-6822
Nicaragua
Support général
001-800-220-1006
138
Annexe
Pays (ville)
Indicatif d'accès international Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit
Norvège (Lysaker)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif d'accès
international : 00
Support technique pour les systèmes
portables XPS uniquement
815 35 043
Indicatif du pays : 47
Support technique pour les autres produits Dell
671 16882
Suivi clientèle
671 17575
Service clientèle auprès du grand public et des
PME/PMI
23162298
Standard
671 16800
Standard par fax
671 16865
Nouvelle-Zélande
Site Web : support.ap.dell.com
Indicatif d'accès
international : 00
Par E-mail : support.ap.dell.com/contactus
Support général
0800 441 567
Panama
Support général
001-800-507-0962
Pays-Bas (Amsterdam)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif d'accès
international : 00
Support technique pour les systèmes portables XPS
uniquement
020 674 45 94
Indicatif du pays : 31
Support technique pour les autres systèmes Dell
020 674 45 00
Indicatif de la ville : 20
Support technique par fax
020 674 47 66
Service clientèle auprès du grand public
et des PME/PMI
020 674 42 00
Indicatif du pays : 64
Suivi clientèle
020 674 4325
Ventes au grand public et aux PME/PMI
020 674 55 00
Ventes relationnelles
020 674 50 00
Ventes par fax au grand public et aux PME/PMI
020 674 47 75
Ventes relationnelles par fax
020 674 47 50
Standard
020 674 50 00
Standard par fax
020 674 47 50
Pays du Pacifique
et du Sud-Est de l'Asie
Support technique, service clientèle et ventes
(Penang, Malaisie)
604 633 4810
Pérou
Support général
0800-50-669
Annexe
139
Pays (ville)
Indicatif d'accès international Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit
Pologne (Varsovie)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif d'accès
international : 011
Par E-mail : pl_support_tech@dell.com
Téléphone du service clientèle
57 95 700
Indicatif du pays : 48
Service clientèle
57 95 999
Indicatif de la ville : 22
Ventes
57 95 999
Télécopie du service clientèle
57 95 806
Télécopie de la réception
57 95 998
Standard
57 95 999
Porto Rico
Support général
Portugal
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif d'accès
international : 00
Support technique
Indicatif du pays : 351
Ventes
Service clientèle
Fax
1-800-805-7545
707200149
800 300 413
800 300 410 ou 800 300 411 ou
800 300 412 ou 21 422 07 10
21 424 01 12
République dominicaine
Support général
République Tchèque (Prague)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif d'accès
international : 00
Par E-mail : czech_dell@dell.com
Support technique
22537 2727
Indicatif du pays : 420
Service clientèle
22537 2707
Fax
22537 2714
Support technique par fax
22537 2728
Standard
22537 2711
Royaume-Uni (Bracknell)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif d'accès
international : 00
Site Web du service clientèle :
support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
Indicatif du pays : 44
Par E-mail : dell_direct_support@dell.com
Indicatif de la ville : 1344
Support technique (grandes entreprises/comptes
privilégiés/PAD [+ de 1000 employés])
140
Annexe
1-800-148-0530
0870 908 0500
Pays (ville)
Indicatif d'accès international Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Royaume-Uni (Bracknell)
(suite)
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit
Support technique pour les systèmes portables XPS
uniquement
0870 366 4180
Support technique (direct et général)
pour tous les autres produits
0870 908 0800
Service clientèle des comptes globaux
01344 373 186
Service clientèle auprès du grand public
et des PME/PMI
0870 906 0010
Service clientèle auprès des grandes entreprises
01344 373 185
Service clientèle des comptes privilégiés
(de 500 à 5 000 employés)
0870 906 0010
Service clientèle des comptes gouvernementaux
centralisés
01344 373 193
Service clientèle pour le gouvernement local
et le secteur de l'enseignement
01344 373 199
Service clientèle pour le secteur médical
01344 373 194
Ventes au grand public et aux PME/PMI
0870 907 4000
Ventes aux entreprises et au secteur public
01344 860 456
Télécopieur petites entreprises et activités
professionnelles à domicile
0870 907 4006
Saint-Kitts-et-Nevis
Support général
numéro vert : 1-877-441-4731
Ste Lucie
Support général
1-800-882-1521
Saint-Vincent-et-les-Grenadines Support général
numéro vert : 1-877-270-4609
Salvador
Support général
01-899-753-0777
Singapour (Singapour)
Site Web : support.ap.dell.com
Indicatif d'accès
international : 005
Support technique (Dimension, Inspiron, incidents
électroniques et accessoires)
numéro vert : 1800 394 7430
Indicatif du pays : 65
Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell
Precision)
numéro vert : 1800 394 7488
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 394 7478
Service clientèle
numéro vert : 1 800 394 7430
(option 6)
Ventes aux particuliers
numéro vert : 1 800 394 7412
Ventes aux grandes entreprises
numéro vert : 1 800 394 7419
Annexe
141
Pays (ville)
Indicatif d'accès international Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Slovaquie (Prague)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif d'accès
international : 00
Par E-mail : czech_dell@dell.com
Indicatif du pays : 421
Service clientèle
Support technique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit
02 5441 5727
420 22537 2707
Fax
02 5441 8328
Support technique par fax
02 5441 8328
Standard (ventes)
02 5441 7585
Suède (Upplands Vasby)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif d'accès
international : 00
Support technique pour les systèmes portables XPS
uniquement
0771 340 340
Indicatif du pays : 46
Support technique pour les autres produits Dell
08 590 05 199
Indicatif de la ville : 8
Suivi clientèle
08 590 05 642
Service clientèle auprès du grand public
et des PME/PMI
08 587 70 527
Support du programme d'achats pour employés
(EPP, Employee Purchase Program)
20 140 14 44
Support technique par fax
08 590 05 594
Ventes
08 590 05 185
Suisse (Genève)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif d'accès
international : 00
Par E-mail :
Tech_support_central_Europe@dell.com
Indicatif du pays : 41
Support technique pour les systèmes portables XPS
uniquement
0848 33 88 57
Support technique (grand public et PME/PMI)
pour tous les autres produits Dell
0844 811 411
Support technique (grandes entreprises)
0844 822 844
Service clientèle (grand public et PME/PMI)
0848 802 202
Service clientèle (grandes entreprises)
0848 821 721
Fax
022 799 01 90
Standard
022 799 01 01
Indicatif de la ville : 22
142
Annexe
Pays (ville)
Indicatif d'accès international Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Taïwan
Site Web : support.ap.dell.com
Indicatif d'accès
international : 002
Par E-mail : ap_support@dell.com
Indicatif du pays : 886
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit
Support technique (OptiPlex, Latitude, Inspiron,
Dimension, composants électroniques
et accessoires)
numéro vert : 00801 86 1011
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 00801 60 1256
Service clientèle
numéro vert : 00801 60 1250
(option 5)
Ventes aux particuliers
numéro vert : 00801 65 1228
Ventes aux grandes entreprises
numéro vert : 00801 651 227
Thaïlande
Site Web : support.ap.dell.com
Indicatif d'accès
international : 001
Support technique (OptiPlex, Latitude
et Dell Precision)
numéro vert : 1800 0060 07
Indicatif du pays : 66
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 0600 09
Service clientèle
numéro vert : 1800 006 007
(option 7)
Ventes aux grandes entreprises
numéro vert : 1800 006 009
Ventes aux particuliers
numéro vert : 1800 006 006
Trinité-et-Tobago
Support général
1-800-805-8035
Uruguay
Support général
numéro vert : 000-413-598-2521
Venezuela
Support général
8001-3605
Annexe
143
144
Annexe
Glossaire
Les termes mentionnés dans ce glossaire ne sont
fournis qu'à titre informatif et ne décrivent pas
obligatoirement des fonctions fournies sur votre
ordinateur.
A
ACPI : acronyme de “Advanced Configuration and Power
Interface”. Spécification de gestion de l'alimentation qui
permet aux systèmes d'exploitation Microsoft® Windows®
de placer l'ordinateur en mode veille ou veille prolongée
pour économiser l'énergie allouée à chaque périphérique
connecté à l'ordinateur.
adressage de mémoire : processus permettant à l'ordinateur d'attribuer des adresses mémoire à des emplacements
physiques au démarrage. Les périphériques et les logiciels
peuvent ensuite identifier les informations auxquelles
le processeur peut accéder.
adresse d'E-S : adresse associée à un périphérique
spécifique (connecteur série, connecteur parallèle,
baie d'extension, etc.) dans la RAM et permettant
au processeur de communiquer avec ce périphérique.
adresse mémoire : emplacement spécifique où les données
sont stockées temporairement dans la mémoire RAM.
AGP : acronyme de “Accelerated Graphics Port”.
Port graphique dédié allouant la mémoire système
à utiliser pour les tâches liées à la vidéo. Le port AGP
permet d'obtenir une image vidéo haute définition
avec reproduction fidèle des couleurs, grâce à une interface
très rapide entre le circuit vidéo et la mémoire
de l'ordinateur.
AHCI : acronyme de “Advanced Host Controller
Interface”. Interface pour contrôleur hôte de disque dur
SATA permettant au pilote de stockage d'activer
des technologies telles que la mise en file d'attente
des commandes natives (NCQ) et l'installation à chaud.
ALS : acronyme de “Ambient Light Sensor”, capteur
de lumière ambiante.
ASF : acronyme de “Alert Standards Format”. Standard
permettant de définir un mécanisme pour signaler
les alertes matérielles et logicielles à une console
de gestion. Le standard ASF est conçu pour être
indépendant des plates-formes et des systèmes
d'exploitation.
autonomie d'une batterie : nombre de minutes ou d'heures
durant lesquelles la batterie d'un ordinateur portable
alimente celui-ci.
B
baie de média : baie permettant d'installer des périphériques tels qu'un lecteur optique, une seconde batterie
ou un module Dell TravelLite™.
baie de modules : voir baie de média.
barrette de mémoire : petite carte de circuits contenant
des puces de mémoire, qui se connecte à la carte système.
BIOS : acronyme de “Basic Input/Output System”.
Programme ou utilitaire assurant l'interface entre les composants de l'ordinateur et le système d'exploitation.
Ne modifiez pas ces paramètres à moins de connaître
avec exactitude les effets de chacun sur l'ordinateur. Également appelé programme de configuration du système.
Glossaire
145
bit : plus petite unité de données interprétée
par l'ordinateur.
Bluetooth® : norme des technologies sans fil pour
les périphériques réseau de courte portée (9 mètres
ou 29 pieds) permettant aux périphériques activés
de se reconnaître automatiquement.
bps : bits par seconde. Unité standard de mesure
de la vitesse de transmission de données.
BTU : acronyme de “British Thermal Unit”, unité
thermique britannique mesurant l'émission de chaleur.
bus : passerelle de communication entre les composants
de l'ordinateur.
bus local : bus de données fournissant une transmission
rapide des données entre les périphériques et le processeur.
C
C : Celsius, échelle de mesure des températures où 0°
est le point de congélation et 100° le point d'ébullition
de l'eau.
CA : courant alternatif. Forme d'électricité qui alimente
l'ordinateur lorsque vous branchez le câble d'alimentation
de l'adaptateur CA dans une prise électrique.
capteur infrarouge : port permettant de transférer
des données entre l'ordinateur et des périphériques
compatibles infrarouge sans utiliser de connexion câblée.
carnet de passages en douanes : document international
des douanes qui facilite les importations temporaires
dans des pays étrangers. Également appelé passeport
de marchandises.
carte d'extension : carte installée dans un logement
d'extension sur la carte système de certains systèmes,
et qui permet d'augmenter les capacités de l'ordinateur.
Il peut s'agir d'une carte vidéo, modem ou son.
146
Glossaire
carte ExpressCard : carte d'E-S amovible conforme
à la norme PCMCIA. Les modems et les cartes réseau
sont des exemples de cartes ExpressCard. Les cartes
ExpressCard prennent en charge les normes
PCI Express et USB 2.0.
carte intelligente : carte comprenant un processeur et
une puce de mémoire. Les cartes intelligentes permettent
d'identifier un utilisateur sur des ordinateurs équipés
de telles cartes.
carte PC : carte d'E-S amovible conforme à la norme
PCMCIA. Les modems et les cartes réseau sont
des exemples de cartes PC.
carte PC étendue : carte PC qui dépasse l'emplacement
pour carte PC lors de son installation.
carte réseau : puce fournissant des fonctionnalités réseau.
La carte réseau d'un ordinateur peut être intégrée à la carte
système ou à une carte PC. Les cartes réseau sont
également appelées NIC (Network Interface Controller,
contrôleur d'interface réseau).
carte système : carte de circuits principale de l'ordinateur.
Également appelée carte mère.
CD d'amorçage : CD permettant de démarrer l'ordinateur.
Au cas où votre disque dur serait endommagé ou votre
ordinateur infecté par un virus, assurez-vous d'avoir toujours à disposition un CD ou une disquette d'amorçage.
Le CD Drivers and Utilities (ou ResourceCD) est
un CD d'amorçage.
CD-R : CD inscriptible. Un CD-R permet d'écrire
des données une seule fois. Une fois enregistrées, elles
ne peuvent être ni effacées, ni remplacées par d'autres.
CD-RW : CD réinscriptible. Vous pouvez enregistrer
des données sur un CD-RW, puis les effacer et les réécrire.
circuit intégré : semi-conducteur ou puce sur lesquels
sont fabriqués des milliers ou des millions de minuscules
composants électroniques destinés aux équipements informatiques, audio et vidéo.
COA : acronyme de “Certificate of Authenticity”,
certificat d'authenticité. Code alphanumérique Windows
situé sur une étiquette sur l'ordinateur. Également appelé
Clé du produit ou ID produit.
code de service express : code numérique situé sur
une étiquette sur l'ordinateur Dell™. Utilisez ce code
lorsque vous contactez Dell pour obtenir une assistance
technique. Ce code n'est pas disponible dans tous les pays.
connecteur DIN : connecteur rond à 6 broches conforme
aux normes DIN (Deutsche Industrie-Norm),
généralement utilisé pour connecter des connecteurs
de câbles de souris ou de clavier PS/2.
connecteur parallèle : port d'E-S souvent utilisé pour
connecter une imprimante parallèle à l'ordinateur.
Également appelé port LPT.
connecteur série : port d'E-S souvent utilisé pour
connecter des périphériques tels qu'un assistant de poche
ou un appareil photo numérique à l'ordinateur.
contrôleur : circuit qui contrôle le transfert des données
entre le microprocesseur et la mémoire ou entre
le microprocesseur et les périphériques.
contrôleur vidéo : circuit situé sur une carte graphique
ou sur la carte système (dans les systèmes avec contrôleur
vidéo intégré) et prenant en charge les fonctionnalités
vidéo (avec le moniteur de l'ordinateur).
CRIMM : acronyme de “Continuity Rambus In-line
Memory Module”. Module ne disposant pas de puces
de mémoires, utilisé pour remplir les emplacements
RIMM inutilisés.
curseur : marqueur affiché à l'écran montrant l'emplacement de la prochaine action du clavier, de la tablette
tactile ou de la souris. Il s'agit généralement d'une ligne clignotante, d'un caractère de soulignement ou d'une petite
flèche.
D
DDR SDRAM : acronyme de “Double-Data-Rate
SDRAM”. Type de SDRAM doublant les cycles de données
en rafale et améliorant les performances du système.
DDR2 SDRAM : acronyme de “Double-Data-Rate 2
SDRAM”. Type de mémoire SDRAM DDR qui utilise
une prélecture à 4 bits et d'autres modifications
architecturales pour accroître la vitesse de la mémoire audelà de 400 MHz.
définition : netteté et clarté d'une image produite par
une imprimante ou affichée sur un écran. Plus la résolution est élevée, plus l'image est nette.
DEL : diode électroluminescente. Composant
électronique émettant de la lumière pour indiquer l'état
de l'ordinateur.
DIMM : acronyme de “Dual In-line Memory Module”,
barrette de mémoire à double rangée de connexions. Carte
de circuits contenant des puces de mémoire, qui se connecte à un support de mémoire sur la carte système.
disque d'amorçage : disque permettant de démarrer
l'ordinateur. Au cas où votre disque dur serait endommagé
ou votre ordinateur infecté par un virus, assurez-vous
d'avoir toujours à disposition un CD ou une disquette
d'amorçage.
dissipateur de chaleur : sur certains processeurs, plaque
métallique permettant de dissiper la chaleur.
DMA : acronyme de “Direct Memory Access”, accès direct
à la mémoire. Canal qui permet à certains types
de transferts de données entre la mémoire RAM
et un périphérique d'éviter de passer par le processeur.
DMTF : acronyme de “Distributed Management Task
Force”. Consortium de compagnies représentant
des fournisseurs de matériel et de logiciel développant
des normes de gestion pour les environnements réseau,
Internet, de bureau et d'entreprise distribués.
Glossaire
147
domaine : groupe d'ordinateurs et d'unités inclus dans
une même partie d'un réseau, possédant des règles et
des procédures communes, et utilisés par un groupe d'utilisateurs spécifique. Les utilisateurs doivent se connecter au
domaine pour avoir accès aux ressources.
dossier : terme utilisé pour décrire l'espace sur une
disquette ou une unité de disque dur sur laquelle
des fichiers sont organisés et regroupés. Les fichiers
composant un dossier peuvent être affichés et classés de
différentes façons, par exemple par ordre alphabétique, par
date ou par taille.
DRAM : acronyme de “Dynamic Random Access
Memory”, mémoire dynamique à accès aléatoire. Mémoire
qui stocke des informations dans les circuits intégrés
contenant des condensateurs.
DSL : acronyme de “Digital Subscriber Line” .
Technologie offrant une connexion Internet constante
et à haut débit par l'intermédiaire d'une ligne
téléphonique analogique.
durée de vie d'une batterie : nombre d'années durant
lesquelles la batterie d'un ordinateur portable peut être
rechargée.
DVD+RW : DVD réinscriptible. Vous pouvez graver
des données sur un DVD+RW, puis les effacer
et les réécrire. (La technologie DVD+RW diffère
de la technologie DVD-RW.)
DVD-R : DVD inscriptible. Un seul enregistrement
de données peut être effectué sur un DVD-R. Une fois
les données enregistrées, elles ne peuvent être ni effacées,
ni écrasées.
DVI : acronyme de “Digital Video Interface”. Norme
de transmission numérique entre un ordinateur et
un écran vidéo numérique. L'adaptateur DVI fonctionne
grâce à la puce graphique intégrée de l'ordinateur.
E
ECC : acronyme de “Error Checking and Correction”,
vérification et de correction d'erreurs. Type de mémoire
qui inclut des circuits spéciaux pour tester l'exactitude
des données lorsqu'elles passent par la mémoire.
ECP : acronyme de “Extended Capabilities Port”.
Connecteur parallèle permettant de transmettre des
données de manière bidirectionnelle. Similaire à EPP, le
port ECP utilise l'accès direct à la mémoire pour transférer
des données et améliore généralement les performances.
éditeur de texte : programme utilisé pour créer et modifier
les fichiers contenant uniquement du texte ; par exemple
le Bloc-notes de Windows utilise un éditeur de texte.
En général, les éditeurs de texte n'offrent pas les fonctions
de renvoi à la ligne automatique ou de mise en forme
(option permettant de souligner, de changer
les polices, etc.).
EIDE : acronyme de “Enhanced Integrated Device
Electronics”. Version améliorée de l'interface IDE
pour les disques durs et les lecteurs de CD.
EMI : acronyme de “Electromagnetic Interference”.
Interférences électriques causées par radiation
électromagnétique.
ENERGY STAR® : exigences de l'agence EPA
(Environmental Protection Agency) permettant
de diminuer la consommation globale d'électricité.
EPP : acronyme de “Enhanced Parallel Port”. Connecteur
parallèle permettant de transmettre des données
de manière bidirectionnelle.
E-S : Entrée-Sortie. Opération ou périphérique entrant
et extrayant des données de l'ordinateur. Les claviers
et les imprimantes sont des périphériques d'E-S.
ESD : acronyme de “ElectroStatic Discharge”. Brève
décharge d'électricité statique. Ce type de décharge peut
endommager les circuits intégrés qui se trouvent dans
les équipements informatiques et de communication.
148
Glossaire
F
G
F : Fahrenheit. Échelle de mesure des températures
où 32° correspond au point de congélation et 212° au point
d'ébullition de l'eau.
G : gravité. Mesure de poids et de force.
FB-DIMM : acronyme de “Fully-Buffered DIMM”.
Barrette de mémoire DIMM contenant des puces DRAM
DDR2 et un module AMB (Advanced Memory Buffer)
qui accélère la communication entre les puces SDRAM
DDR2 et le système.
FCC : acronyme de “Federal Communications Commission”. Bureau américain responsable de l'application
des réglementations relatives aux communications,
qui évalue la quantité de radiations pouvant être émise
par les ordinateurs et autres équipements électroniques.
fichier readme (lisez-moi) : fichier texte livré avec
un logiciel ou du matériel. En règle générale, les fichiers
readme (lisez-moi) fournissent des informations
d'installation et décrivent les améliorations ou corrections
apportées à un produit et n'ayant pas encore été intégrées
à la documentation de ce dernier.
formatage : processus qui prépare un lecteur ou un disque
pour le stockage des fichiers. Lorsqu'une disquette
ou un disque dur est formaté(e), les informations qui
s'y trouvent sont supprimées.
fréquence de rafraîchissement : fréquence, mesurée
en Hz, à laquelle les lignes horizontales de l'écran sont
rafraîchies (on parle parfois aussi de fréquence verticale).
Plus la fréquence de rafraîchissement est élevée, moins
le scintillement vidéo est perceptible à l'œil humain.
FSB : acronyme de “Front Side Bus”, bus frontal. Canal
de données et interface physique entre le processeur
et la mémoire RAM.
FTP : acronyme de “File Transfer Protocol”, protocole
de transfert de fichiers. Protocole Internet standard utilisé
pour échanger des fichiers entre des ordinateurs connectés
à Internet.
GHz : Gigahertz. Unité de mesure de fréquence égale
à un milliard de Hz ou à mille MHz. Les vitesses
des processeurs, bus et interfaces des ordinateurs sont
en général mesurées en GHz.
Go : giga-octet. Unité de stockage de données égale
à 1024 Mo (1 073 741 824 octets). Ce terme est souvent
arrondi à 1 000 000 000 octets lorsqu'il fait référence
à la capacité de stockage d'un disque dur.
GUI : acronyme de “Graphical User Interface”, interface
graphique utilisateur. Fonctionnalité logicielle permettant
à l'utilisateur d'interagir avec le système au moyen
de menus, de fenêtres et d'icônes. La plupart des programmes fonctionnant avec les systèmes d'exploitation
Microsoft Windows sont des interfaces graphiques utilisateur.
H
HTTP : acronyme de “Hypertext Transfer Protocol”.
Protocole d'échange de fichiers entre des ordinateurs
connectés à Internet.
Hz : Hertz. Unité de mesure de fréquence égale à 1 cycle
par seconde. Les ordinateurs et périphériques
électroniques sont souvent mesurés en kilohertz (kHz),
mégahertz (MHz), gigahertz (GHz) ou térahertz (THz).
I
IDE : acronyme de “Integrated Device Electronics”.
Interface pour les périphériques de stockage de masse
dans laquelle le contrôleur est intégré à l'unité
de disque dur ou au lecteur de CD.
Glossaire
149
IEEE 1394 : IEEE signifie “Institute of Electrical and
Electronics Engineers, Inc”. IEEE 1394 est un bus série
à hautes performances utilisé pour connecter à l'ordinateur
des périphériques compatibles IEEE 1394, tels que
les appareils numériques et les lecteurs de DVD.
intégré : se dit généralement des composants
physiquement situés sur la carte système de l'ordinateur.
Synonyme de incorporé.
IrDA : acronyme de “Infrared Data Association”. Nom
de l'organisme responsable de la création des normes
internationales en matière de communications
par infrarouge.
IRQ : acronyme de “Interrupt Request”, requête
d'interruption. Chemin électronique associé à un
périphérique spécifique et qui permet à ce périphérique
de communiquer avec le processeur. Une IRQ doit être
attribuée à chaque périphérique. Deux périphériques
peuvent avoir la même IRQ, mais vous ne pouvez
pas les utiliser simultanément.
ISP : acronyme de “Internet Service Provider”, fournisseur
de services Internet. Société permettant d'accéder
à son serveur hôte afin de vous connecter directement
à Internet, d'envoyer et de recevoir des messages
électroniques et d'accéder à des sites Web. Le fournisseur
de services Internet vous fournit un logiciel, un nom
d'utilisateur et des numéros de téléphone d'accès contre
un paiement.
LAN : acronyme de “Local Area Network”, réseau
informatique local. Un réseau local se limite en général
à un même immeuble ou à quelques bâtiments
rapprochés. Il peut être connecté à un autre réseau local
sur n'importe quelle distance par des lignes téléphoniques
et des ondes radioélectriques, pour constituer un réseau
étendu (WAN, Wide Area Network).
LCD : acronyme de “Liquid Crystal Display”, technologie
utilisée pour les écrans plats et ceux des ordinateurs
portables.
lecteur de CD-RW : lecteur permettant de lire les CD
et d'écrire sur des disques réinscriptibles (CD-RW)
et des disques inscriptibles (CD-R). Vous pouvez graver
plusieurs fois des CD-RW, tandis que les CD-R ne peuvent
être gravés qu'une seule fois.
lecteur de CD-RW/DVD : lecteur (également appelé
lecteur combiné) permettant de lire les CD et les DVD,
et d'écrire sur des disques réinscriptibles (CD-RW)
et des disques inscriptibles (CD-R). Vous pouvez graver
plusieurs fois des CD-RW, tandis que les CD-R ne peuvent
être gravés qu'une seule fois.
lecteur de DVD+RW : lecteur permettant de lire les DVD
et la plupart des supports de CD et d'écrire sur des disques
DVD+RW (DVD réinscriptibles).
lecteur d'empreinte digitale : capteur biométrique
qui utilise votre empreinte digitale pour vous authentifier
et permet de mieux protéger votre ordinateur.
K
Kb : kilo-bit. Unité de données égale à 1 024 bits
et mesurant la capacité des circuits intégrés de mémoire.
kHz : kilohertz. Unité de mesure de fréquence égale
à 1 000 Hz.
Ko : kilo-octet. Unité de données égale à 1 024 octets,
mais souvent considérée comme étant égale à 1 000 octets.
150
L
Glossaire
lecteur optique : lecteur permettant de lire et de graver des
supports optiques (CD, DVD, DVD+RW). Les lecteurs
de CD, DVD, CD-RW et les lecteurs combinés CDRW/DVD sont des exemples de lecteurs optiques.
lecteur Zip : lecteur de disquettes à grande capacité
développé par Iomega Corporation et utilisant des
disquettes amovibles de 3,5 pouces appelées disquettes
Zip. Les disquettes Zip sont légèrement plus grandes que
les disquettes normales, à peu près deux fois plus épaisses
et peuvent contenir jusqu'à 100 Mo de données.
lecture seule : se dit de données et/ou de fichiers
que vous pouvez afficher, mais pas modifier ou supprimer.
Un fichier peut être en lecture seule si :
il est situé sur un réseau dans un répertoire sur lequel
l'administrateur système n'a affecté des droits qu'à certains
individus.
il se trouve sur une disquette physiquement protégée
en écriture, un CD ou un DVD ;
logement d'extension : sur certains ordinateurs,
connecteur de la carte système dans lequel vous insérez
une carte d'extension pour la connecter au bus système.
logiciel anti-virus : programme spécialement conçu pour
identifier, isoler et/ou supprimer des virus de l'ordinateur.
LPT: acronyme de “Line Print Terminal”. Désignation
d'une connexion parallèle à une imprimante ou à un autre
périphérique parallèle.
M
Mb : mégabit. Mesure de la capacité de la puce
de mémoire, égale à 1 024 Kb.
Mb/s : mégabits par seconde. 1 million de bits par seconde.
Cette mesure est souvent utilisée pour les taux de transfert
de données.
Mbps : mégabits par seconde. 1 million de bits
par seconde. Cette mesure est souvent utilisée pour
les vitesses de transmission des réseaux et modems.
mémoire : zone de stockage de données temporaire
à l'intérieur de l'ordinateur. Dans la mesure où les données
en mémoire ne sont pas permanentes, il est recommandé
d'enregistrer fréquemment vos fichiers lorsque vous travaillez, ainsi qu'avant d'éteindre l'ordinateur.
Un ordinateur peut contenir plusieurs formes de mémoire,
telles que la mémoire RAM, la mémoire ROM et
la mémoire vidéo. Le terme mémoire est souvent utilisé
comme synonyme de mémoire RAM.
mémoire cache : mécanisme de stockage à grande vitesse
spécifique. Il peut s'agir d'une section réservée
de la mémoire principale ou un périphérique de stockage
rapide indépendant. La mémoire cache permet d'améliorer
l'efficacité de nombreuses opérations du processeur.
mémoire cache L1 : mémoire cache principale intégrée
au processeur.
mémoire cache L2 : mémoire cache secondaire pouvant
être externe au processeur ou intégrée à l'architecture
de celui-ci.
mémoire vidéo : mémoire constituée de puces de mémoire
dédiées à des fonctions vidéo. La mémoire vidéo est
en général plus rapide que la mémoire système.
La quantité de mémoire vidéo installée affecte principalement le nombre de couleurs pouvant être affiché
par un programme.
MHz : mégahertz. Mesure de fréquence égale à 1 million
de cycles par seconde. Les vitesses des processeurs, bus
et interfaces des ordinateurs sont en général mesurées
en MHz.
mini-carte : carte de petit format conçue pour les périphériques intégrés (NIC, etc.). Sur le plan fonctionnel,
cette carte est l'équivalent d'une carte d'extension
PCI standard
mini-PCI : norme pour les périphériques intégrés, particulièrement adaptée aux communications (modems et NIC).
Une carte mini PCI est une carte externe de petit format
dont la fonction est équivalente à celle d'une carte d'extension PCI standard.
Glossaire
151
Mo : mégaoctet. Unité de mesure utilisée pour le stockage
des données et égale à 1 048 576 octets. 11 Mo est égal à
1 024 Ko. Ce terme est souvent arrondi à 1 000 000 octets
lorsqu'il fait référence à la capacité de stockage
d'un disque dur.
mode affichage étendu : paramètre d'affichage permettant
d'utiliser un deuxième moniteur comme extension
de votre écran. Également appelé mode double écran.
mode double affichage : paramètre d'affichage permettant
d'utiliser un deuxième moniteur comme extension
de votre écran. Également appelé mode affichage étendu.
mode graphique : mode vidéo qui peut être défini par
le nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels
verticaux y et le nombre de couleurs z . Les modes
graphiques peuvent afficher un nombre illimité
de formes et de polices.
mode vidéo : mode décrivant la façon dont le texte et
les graphiques sont affichés sur un moniteur. Les logiciels
à affichage graphique, tels que les systèmes d'exploitation
Windows, s'affichent dans des modes vidéo définis par
le nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels
verticaux y et le nombre de couleurs z. Les logiciels à base
de caractères, comme les éditeurs de texte, s'affichent
dans des modes vidéo définis par le nombre de colonnes
et par le nombre de lignes y.
modem : appareil permettant à l'ordinateur de communiquer avec d'autres ordinateurs via une ligne téléphonique
analogique. Il existe trois types de modems : externe,
PC Card et interne. En général, un modem vous permet
de vous connecter à Internet et d'échanger
des messages électroniques.
module de voyage : périphérique de plastique conçu
pour être inséré dans la baie modulaire de l'ordinateur
portable afin de réduire son poids.
ms : milliseconde. Mesure de temps égale à un millième
de seconde. Les temps d'accès des périphériques de
stockage sont souvent mesurés en ms.
152
Glossaire
N
NIC : voir carte réseau.
ns : nanoseconde. Mesure de temps égale à un milliardième de seconde.
numéro de service : étiquette de code à barres apposée
sur l'ordinateur et permettant d'identifier ce dernier
lorsque vous accédez au support de Dell à l'adresse
support.dell.com ou lorsque vous appelez le service
clientèle ou le support technique de Dell.
NVRAM : acronyme de “Nonvolatile Random Access
Memory”, mémoire vive rémanente. Type de mémoire
qui conserve les données lors de la mise hors tension
de l'ordinateur ou en cas de coupure d'alimentation
électrique. La mémoire NVRAM permet de conserver
les informations de configuration, comme la date, l'heure
et d'autres options de configuration du système
que vous pouvez définir.
O
octet : unité de données de base utilisée par l'ordinateur.
Un octet équivaut généralement à 8 bits.
onduleur : source d'alimentation de sauvegarde utilisée
lorsque l'alimentation est coupée ou descend à un niveau
de tension inacceptable. Un onduleur permet à l'ordinateur de fonctionner pendant un temps limité en cas de
panne d'électricité. Les systèmes d'onduleur permettent en
général de supprimer les surtensions et peuvent également
offrir des régulations de tension. Les systèmes d'onduleur
de petite taille peuvent fournir une alimentation par batterie pendant quelques minutes afin de vous permettre
d'arrêter l'ordinateur.
P
Panneau de configuration : utilitaire Windows permettant
de modifier les paramètres du système d'exploitation
et du matériel, comme les paramètres d'affichage.
papier peint : motif ou image d'arrière-plan du bureau
Windows. Vous pouvez changer de papier peint en utilisant le Panneau de configuration Windows. Vous pouvez
également numériser votre photo préférée et en faire
un papier peint.
partition : zone de stockage physique située sur un disque
dur et affectée à une ou plusieurs zones de stockage
logiques appelées unités logiques. Chaque partition peut
contenir plusieurs unités logiques.
PCI : acronyme de “Peripheral Component Interconnect”,
interconnexion de composants périphériques. Bus local
prenant en charge les chemins de données 32 et 64 bits
et fournissant un chemin de données haute vitesse entre
le processeur et les périphériques (vidéo, lecteur, réseau).
PCI Express : mise à niveau évolutive du bus PCI qui
accroît la vitesse de transfert des données entre
le processeur et les périphériques qui y sont connectés.
La norme PCI Express permet de transférer des données
à des vitesses allant de 250 Mo/s à 4 Go/s. Si le jeu de puces
PCI Express et le périphérique ont des vitesses différentes,
ils fonctionnent à la vitesse la plus basse.
PCMCIA : acronyme de “Personal Computer Memory
Card International Association”. Organisme chargé
d'établir des normes pour les cartes PC.
périphérique : matériel, tel qu'une unité de disque,
une imprimante ou un clavier, installé sur l'ordinateur
ou connecté à celui-ci.
périphérique d'amarrage : voir réplicateur de ports avancé.
pilote : logiciel permettant au système d'exploitation de
contrôler un périphérique, par exemple une imprimante.
La plupart des périphériques ne fonctionnent pas correctement si le pilote approprié n'est pas installé sur
l'ordinateur.
PIO : acronyme de “Programmed Input/Output”, E-S
programmée. Méthode de transfert des données entre
deux périphériques utilisant le processeur comme
une partie du chemin de données.
pixel : point sur un écran vidéo. Les pixels sont disposés
en lignes et en colonnes afin de créer une image.
Une résolution vidéo, par exemple 800 x 600, indique
le nombre de pixels en largeur et le nombre de pixels
en hauteur.
Plug-and-Play : possibilité pour l'ordinateur de configurer
automatiquement des périphériques. La norme Plug-andPlay permet d'installer et de configurer automatiquement
un périphérique et assure la compatibilité avec le matériel
existant si le BIOS, le système d'exploitation et tous
les périphériques sont compatibles Plug-and-Play.
POST: acronyme de “Power-On Self-Test”, auto-test de
démarrage. Programme de diagnostic, chargé automatiquement par le BIOS, qui effectue des tests de base sur
la plupart des composants de l'ordinateur, comme
la mémoire, les unités de disque dur, etc. Si aucun incident
n'est détecté lors de l'auto-test, l'ordinateur continue
son démarrage.
processeur : puce électronique qui interprète et exécute
les instructions des programmes. Le processeur est parfois
appelé unité centrale ou CPU.
programme de configuration du système : utilitaire assurant l'interface entre le matériel informatique et le système
d'exploitation. Le programme de configuration du système
vous permet de configurer les options sélectionnables
par l'utilisateur dans le BIOS, comme la date et l'heure
ou le mot de passe système. Ne modifiez pas ces paramètres à moins de connaître avec exactitude les effets
de chacun sur l'ordinateur.
pilote de périphérique : voir pilote.
Glossaire
153
programme d'installation : programme utilisé pour installer et configurer le matériel et le logiciel. Le programme
setup.exe ou install.exe est généralement livré avec la plupart des progiciels Windows. Le programme d'installation
et le programme de configuration du système sont
deux éléments distincts.
protecteur de surtension : dispositif empêchant les sautes
de tension pouvant survenir au cours d'orages,
par exemple, de pénétrer dans l'ordinateur par
l'intermédiaire de la prise électrique. Un protecteur
de surtension ne protège pas contre la foudre ni contre
les baisses de tension qui se produisent lorsque la tension
descend de plus de 20 pour cent en dessous du niveau
normal de la tension de ligne de CA.
En outre, un protecteur de surtension ne peut pas être
utilisé pour protéger des connexions réseau. Par
conséquent, déconnectez toujours le câble réseau du
connecteur réseau pendant les orages.
protégé en écriture : se dit des fichiers ou supports ne pouvant pas être modifiés. Utilisez la protection en écriture
lorsque vous voulez empêcher la modification ou la destruction des données. Pour qu'une disquette de 3,5 pouces
soit protégée en écriture, faites glisser sa languette de protection en position ouverte.
PS/2 : acronyme de “Personal System/2”. Type de connecteur permettant de relier un clavier, une souris ou un pavé
numérique compatible PS/2.
PXE : acronyme de “Pre-boot eXecution Environment”.
Norme WfM (Wired for Management) permettant
à des ordinateurs en réseau sans système d'exploitation
d'être configurés et démarrés à distance.
154
Glossaire
R
raccourci : icône permettant d'accéder rapidement
à des programmes, fichiers, dossiers et lecteurs
fréquemment utilisés. En double-cliquant sur un raccourci
placé sur votre bureau Windows, vous pouvez ouvrir
le dossier ou le fichier correspondant sans avoir
à le rechercher au préalable. Les raccourcis ne modifient
pas l'emplacement des fichiers. Si vous supprimez
un raccourci, le fichier d'origine n'est pas affecté. Vous
pouvez également renommer un raccourci.
raccourci clavier : commande nécessitant d'appuyer
simultanément sur plusieurs touches.
RAID : acronyme de “Redundant Array of Independent
Disks”, matrice redondante de disques indépendants.
Méthode permettant d'assurer la mise en redondance
des données. Les types de RAID les plus fréquents sont
les RAID 0, 1, 5, 10 et 50.
RAM : acronyme de “Random-Access Memory”, mémoire
vive. Zone principale de stockage temporaire
pour les instructions et les données des programmes.
Toute information stockée dans la RAM est définitivement
perdue lorsque vous éteignez l'ordinateur.
résolution vidéo : voir définition.
RFI : acronyme de “Radio Frequency Interference”. Interférence générée à des fréquences radio caractéristiques,
entre 10 kHz et 100 000 MHz. Les fréquences radio
se trouvent à l'extrémité inférieure du spectre de fréquences électromagnétiques et peuvent présenter
des interférences que les radiations de plus haute fréquence, telles que les infrarouges et la lumière.
ROM : acronyme de “Read-Only Memory”, mémoire
morte. Mémoire qui stocke des données et programmes
que l'ordinateur ne peut pas supprimer ou dans laquelle
il ne peut pas écrire. À la différence de la mémoire RAM,
la mémoire ROM conserve son contenu même après l'arrêt
de l'ordinateur. Certains programmes indispensables
au fonctionnement de l'ordinateur se trouvent
dans la mémoire ROM.
SCSI : acronyme de “Small Computer System Interface”.
Interface ultra-rapide qui peut être utilisée pour connecter
des périphériques à un ordinateur, tels que des disques
durs, des lecteurs de CD, des imprimantes et des scanneurs. L'interface SCSI peut connecter de nombreux
périphériques à l'aide d'un seul contrôleur. L'accès à chaque périphérique s'effectue au moyen d'un numéro
d'identification individuel sur le bus du contrôleur SCSI.
RPM : acronyme de “Revolutions Per Minute”, tours
par minute. La vitesse des disques durs est souvent
mesurée en RPM.
SDRAM : acronyme de “Synchronous Dynamic RandomAccess Memory”. Type de mémoire vive dynamique
(DRAM) synchronisée avec la vitesse d'horloge optimale
du processeur.
RTC : acronyme de “Real Time Clock”, horloge temps
réel. Horloge alimentée par pile, située sur la carte système
et servant à conserver la date et l'heure après l'arrêt
de l'ordinateur.
RTCRST: sur certains ordinateurs, cavalier de la carte
système permettant de résoudre certains incidents.
S
S/PDIF : Sony/Philips Digital Interface. Format de fichier
de transfert audio permettant de transférer des données
audio entre deux fichiers sans conversion préalable
au format analogique, ce qui pourrait dégrader la qualité
du fichier.
SAS : acronyme de “Serial Attached SCSI”. Version série
plus rapide de l'interface SCSI (par opposition à
l'architecture parallèle SCSI d'origine).
SATA : acronyme de “Serial ATA”. Version série plus rapide
de l'interface ATA (IDE).
ScanDisk : utilitaire Microsoft qui recherche la présence
d'erreurs dans les fichiers et les dossiers, ainsi que sur
la surface du disque dur. ScanDisk s'exécute souvent
lorsque vous redémarrez l'ordinateur après un blocage.
séquence d'amorçage : définit l'ordre des périphériques
à partir desquels l'ordinateur tente de s'initialiser.
SIM : acronyme de “Subscriber Identity Module”, module
d'identification de l'abonné. Une carte SIM contient
une puce cryptant les transmissions vocales et de données.
Ce type de carte peut être utilisé dans les téléphones
mobiles et dans les ordinateurs portables.
Strike Zone™ : zone renforcée située à la base de la plateforme et dont le rôle est d'amortir les chocs de résonance
ou liés à une chute de l'ordinateur (qu'il soit sous tension
ou hors tension).
striping : technique de répartition des données sur
plusieurs disques. Cette technique peut accélérer
les opérations de récupération des données sur les disques.
Les ordinateurs utilisant la répartition des données
permettent généralement à l'utilisateur de sélectionner
la taille des unités de données ou la taille des segments.
SVGA : acronyme de “Super-Video Graphics Array”,
super matrice graphique vidéo. Norme utilisée
pour les cartes et les contrôleurs vidéo. Les résolutions
SVGA les plus fréquentes sont 800 x 600 et 1 024 x 768.
Le nombre de couleurs et la résolution affichés par
un programme dépendent des capacités de l'écran,
du contrôleur vidéo et de ses pilotes, ainsi que de la
quantité de mémoire vidéo installée dans l'ordinateur.
Glossaire
155
S-video TV-out : connecteur utilisé pour relier un téléviseur ou un périphérique audio numérique à l'ordinateur.
SXGA : acronyme de “Super-eXtended Graphics Array”.
Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo
et prenant en charge les résolutions allant
jusqu'à 1 280 x 1 024.
SXGA+ : acronyme de “Super-eXtended Graphics Array
plus”. Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs
vidéo et prenant en charge les résolutions allant
jusqu'à 1 400 x 1 050.
T
TAPI : acronyme de “Telephony Application Programming
Interface”. Permet aux programmes Microsoft Windows
d'utiliser de nombreux périphériques de téléphonie
(voix, données, télécopie et vidéo).
TPM : acronyme de “trusted platform module”, plateforme de confiance. Dispositif de sécurité basé sur le matériel qui, lorsqu'il est combiné avec des logiciels de sécurité,
aide à sécuriser les réseaux et ordinateurs en activant
des fonctions telles que la protection des fichiers
et des E-mails.
USB : acronyme de “Universal Serial Bus”. Interface matérielle pour les périphériques lents (clavier, souris, manette
de jeu, scanneur, haut-parleurs, imprimante, périphériques
large bande (DSL et modems par câble), périphériques
d'imagerie ou de stockage compatibles USB). Les périphériques sont branchés directement dans un support à
4 broches sur l'ordinateur, ou dans un concentrateur à plusieurs ports qui se raccorde à votre ordinateur. Ils peuvent
être connectés et déconnectés lorsque l'ordinateur est
sous tension, et peuvent être reliés en série.
UTP : acronyme de “Unshielded Twisted Pair”, paire torsadée non blindée. Type de câble utilisé dans la plupart
des réseaux téléphoniques et dans certains réseaux informatiques. Les paires de câbles non blindés sont torsadées
afin de les protéger des interférences électromagnétiques
et sont utilisées à la place des câbles comportant une gaine
métallique autour de chaque paire de fils.
UXGA : acronyme de “Ultra-eXtended Graphics Array”.
Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs et prenant
en charge les résolutions allant jusqu'à 1 600 x 1 200.
V
U
V : volt. Unité de mesure de la puissance électrique
ou de la force électromotrice. Un V apparaît sur une résistance de 1 ohm lorsqu'elle est traversée par un courant
de 1 ampère.
UMA : acronyme de “Unified Memory Allocation”.
Mémoire système allouée dynamiquement
aux fonctions vidéo.
veille : mode de gestion de l'alimentation qui arrête toutes
les opérations inutiles de l'ordinateur pour économiser
l'énergie.
unité de disque dur : lecteur permettant de lire et d'écrire
des données sur une unité de disque dur. Les termes “unité
de disque dur” et “disque dur” sont souvent utilisés
indifféremment.
veille prolongée : mode de gestion de l'alimentation électrique qui enregistre le contenu de la mémoire
dans un espace réservé de l'unité de disque dur, puis arrête
l'ordinateur. Au redémarrage de l'ordinateur, les informations de la mémoire enregistrées sur l'unité de disque dur
sont restaurées automatiquement.
156
Glossaire
virus : programme malveillant conçu pour nuire aux utilisateurs ou détruire les données stockées sur l'ordinateur.
Un virus se déplace d'un ordinateur à un autre via une disquette infectée, un logiciel téléchargé à partir d'Internet
ou des pièces jointes à des messages électroniques. Lorsque vous démarrez un programme infecté, le virus intégré
est exécuté.
Les virus d'initialisation, stockés dans les secteurs d'initialisation des disquettes, sont courants. Si la disquette reste
dans le lecteur lorsque l'ordinateur est éteint, puis allumé,
celui-ci est infecté lorsqu'il parcourt les secteurs d'amorçage de la disquette à la recherche du système
d'exploitation. Si l'ordinateur est infecté, le virus d'initialisation peut se reproduire sur toutes les disquettes lues
ou écrites sur cet ordinateur, jusqu'à son éradication.
vitesse de bus : vitesse (en MHz) indiquant la rapidité avec
laquelle un bus peut transférer des informations.
vitesse d'horloge : vitesse (en MHz) indiquant la rapidité
avec laquelle les composants de l'ordinateur connectés
au bus système fonctionnent.
W
W : watt. Unité de mesure du courant électrique. Un watt
correspond à 1 ampère de courant dont le débit est
de 1 volt.
Wh : watt-heure. Unité de mesure généralement utilisée
pour indiquer la capacité approximative d'une batterie.
Par exemple, une batterie de 66 Wh peut fournir 66 W
de courant pendant 1 heure ou 33 W pendant 2 heures.
WLAN : acronyme de “Wireless Local Area Network”,
réseau local sans fil. Ordinateurs interconnectés
communiquant entre eux au moyen d'ondes et utilisant
des points d'accès ou des routeurs sans fil pour permettre
un accès à Internet.
WWAN : acronyme de “Wireless Wide Area Network”,
réseau étendu sans fil. Réseau de données sans fil à haut
débit utilisant une technologie cellulaire et couvrant
une zone géographique bien plus importante
qu'un WLAN.
WXGA : acronyme de “Wide-aspect eXtended Graphics
Array”. Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs
vidéo et prenant en charge les résolutions allant
jusqu'à 1 280 x 800.
X
XGA : acronyme de “eXtended Graphics Array”. Norme
utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo, et prenant
en charge les résolutions allant jusqu'à 1 024 x 768.
Z
ZIF : acronyme de “Zero Insertion Force”. Type de
connecteur ou de support permettant à une puce d'être
installée ou retirée sans forcer sur la puce ou le support.
zip : format courant de compression des données.
Les fichiers compressés au format Zip sont appelés fichiers
Zip et portent en général l'extension .zip. Un type spécial
de fichier zippé est un fichier auto-extractible,
dont l'extension est .exe. Pour dézipper un fichier autoextractible, double-cliquez dessus.
zone de notification : section de la barre des tâches Windows qui contient des icônes permettant d'accéder
rapidement aux programmes et aux fonctions de l'ordinateur, notamment à l'horloge, au contrôle du volume et à
l'état de l'imprimante. Également appelée barre d'état
système.
Glossaire
157
158
Glossaire
Index
A
C
Alimentation
Bouton, 17
Connecteur, 18
Économie d'énergie, 32
Gestion, 32
Incidents, 49
Mise en veille
prolongée, 33, 35
Mode veille, 32
Options, 34
Options, mise en veille
prolongée, 35
Options, paramètres
avancés, 35
Capot
Réinstallation, 105
Suppression, 71
Amorçage
À partir d'un périphérique
USB, 120
Assistants
Assistant de configuration, 32
Compatibilité des
programmes, assistant, 43
Audio. Voir son
B
Carte mère. Voir Carte
système.
Carte système, 74
Cartes
Logements, 18, 80
PCI, 80
PCI Express, 80
PCI Express, logements, 18
PCI, installation, 81
PCI, logements, 18
Retrait d'une carte PCI, 84
Types pris en charge, 80
Cartes PCI
Installation, 81
Suppression, 84
Casque
Connecteur, 16
CD, 27
Lecture, 24
Système d'exploitation, 13
CD Drivers and Utilities, 9
Baie modulaire
Lecteur de carte, 16
CD du système
d'exploitation, 13
BIOS, 112
Centre d'aide et de
support, 12
Compatibilité des
programmes, assistant, 43
Configuration du système
Accès, 112
Description, 112
Écrans, 112
Options, 114
Connecteurs
Alimentation, 18
Casque, 16
USB, 17
VGA, 20
Vidéo, 20
Connexion Internet
Configuration, 23
Consignes de sécurité, 10
Contrat de licence utilisateur
final, 10
Copie de CD
Astuces, 28
Informations générales, 27
Instructions, 27
Copie de DVD
Astuces, 28
Informations générales, 27
Instructions, 27
Clavier
Incidents, 42
Index
159
160
Index
D
E
Dell
Contacter, 127
Support technique, 125
E-mail
Incidents, 40
Dell Diagnostics, 61
Dell, site de support
technique, 12
Dépannage
Centre d'aide et de support, 12
Conseils, 37
Dell Diagnostics, 61
Matériel, 65
Restauration du système, 65
Voyants de diagnostic, 57
Diagnostics
Dell, 61
Voyants, 16, 57
Disque dur
Incidents, 39
Voyant d'activité, 17
Documentation
Contrat de licence utilisateur
final, 10
En ligne, 12
Ergonomie, 10
Garantie, 10
Guide d'informations sur le
produit, 10
Réglementations, 10
Sécurité, 10
DVD, 27
Lecture, 24
160
Index
Entrées d'air, 17
Panneau avant, 17
Étiquettes
Microsoft Windows, 11
Numéro de service, 11, 16
F
Fichier d'aide
Centre d'aide et de support de
Windows, 12
G
Guide d'informations sur le
produit, 10
H
Haut-parleur
Incidents, 52
Volume, 52
I
Imprimante
Câble, 21
Configuration, 21
Connexion, 21
Incidents, 50
USB, 21
Incidents
Alimentation, 49
Aucune réponse de
l'ordinateur, 42
Blocage d'un programme, 43
Blocage de l'ordinateur, 42, 44
Clavier, 42
Codes du voyant
d'alimentation, 49
Compatibilité des
programmes, 43
Conseils de dépannage, 37
Dell Diagnostics, 61
Disque dur, 39
Écran bleu, 44
Écran illisible, 55
Écran vide, 54
E-mail, 40
Généralités, 42
Imprimante, 50
Internet, 40
Lecteur de carte, 45
Lecteur de CD, 39
Lecteur de CD-RW, 39
Lecteur de DVD, 39
Lecteurs, 38
Logiciels, 43-44
Mémoire, 46
Messages d'erreur, 41
Modem, 40
Moniteur illisible, 55
Moniteur vide, 54
Pile, 37
Réglage du volume, 52
Règle de support
technique, 125
Réseau, 48
Restauration du système, 65
Scanneur, 51
Incidents (suite)
Son et haut-parleurs, 52
Souris, 47
Voyants de diagnostic, 57
Informations relatives à
l'ergonomie, 10
Lecteurs, 86
De disquette, retrait, 94
Disque dur, 88
Incidents, 38
SATA, 88
Lecture de CD et de DVD, 24
Informations sur la
garantie, 10
Logiciels
Incidents, 43-44
Installation de pièces
Avant de commencer, 69
Mise hors tension de
l'ordinateur, 69
Outils requis, 69
Loquet de fermeture
Capot, 16
Internet
Connexion, description, 22
Connexion, options, 22
Incidents, 40
L
Lecteur de carte
Incidents, 45
Installation, 97-98
Suppression, 97
Utilisation, 29
Lecteur de CD/DVD
Bouton d'éjection, 16
Incidents, 39
Voyant d'activité, 16
Lecteur de CD-RW
Incidents, 39
Lecteur de disquette
Suppression, 94
Lecteur de DVD
Incidents, 39
M
Matériel, 65
Dell Diagnostics, 61
Mémoire
Consignes d'installation, 75
DDR2, présentation, 75
Incidents, 46
Installation, 76
Suppression, 79
Type pris en charge, 75
Messages d'erreur
Dépannage, 41
Messages d’erreur
Voyants de diagnostic, 57
Mise en veille
prolongée, 33, 35
Mode veille, 32
Modem
Incidents, 40
Moniteur
Cache, 54
Illisible, 55
Mot de passe
Cavalier, 121
Effacement, 121
N
Numéro de service, 11, 16
O
Ordinateur
Blocages, 42, 44
Composants internes, 73
Ne répond plus, 42
Restauration du système, 65
Vue interne, 73
P
Panneau des lecteurs, 17
Paramètres
Configuration du
système, 112
Paramètres CMOS
Effacement, 121-122
Pile
Incidents, 37
Réinstallation, 103
Pilotes
Description, 63
Identification, 63
Propriétés des options
d'alimentation, 34
Index
161
162
Index
R
Réglementations,
informations, 10
Réinstallation
Windows XP, 65
Réseau
Assistant de configuration, 32
Configuration, 31
Incidents, 48
ResourceCD
Dell Diagnostics, 61
Spécifications
Techniques, 107
Voyant d'alimentation
États, 49
Support
Contacter Dell, 127
Règle, 125
Voyants
Activité du disque dur, 17
Diagnostic, 16, 57
Frontaux, 57
Support technique
Règle, 125
Système d'exploitation
Réinstallation, 13
Réinstallation de
Windows XP, 65
Restauration du système, 65
U
S
SATA, 88
Scanneur
Incidents, 51
Séquence d'amorçage
Description, 119
Modification, 120
Paramètres, 119
USB
Connecteurs, 17
Initialisation à partir de
périphériques, 120
V
Vérification du disque, 39
Serial ATA. Voir SATA.
VGA
Connecteur, 20
Site Web de support
technique, 12
Vidéo
Connecteur, 20
Son
Incidents, 52
Volume, 52
Volume
Réglage, 52
Souris
Incidents, 47
162
Index
W
Windows XP
Assistant de configuration, 32
Centre d'aide et de support, 12
Compatibilité des
programmes, assistant, 43
Matériel, 65
Réinstallation, 13, 65
Restauration des pilotes de
périphériques, 64
Restauration du système, 65
Scanneur, 51
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